Деловая дискуссия: Деловая дискуссия. Основные принципы проведения деловой дискуссии

В конце концов, деловой английский — это не длинные лица и статистические презентации. Покажите им такую ​​сторону делового английского, которая заставит их чувствовать себя комфортно и увлечет их работу.

Развивайте их профессионализм через общение, побуждайте их говорить умно и вежливо , но не будьте слишком строгими — позвольте вашим ученикам пробовать что-то новое без серьезности, которой им часто бывает достаточно в офисе.

Если все это кажется большим делом, просто помните, что вам не нужно иметь степень магистра делового администрирования, чтобы эффективно преподавать деловой английский. Вам нужно только быть прилежным учителем с хорошо разработанными планами уроков и продуманным до мелочей материалом, который вы исследовали и обдумали сами.

Но вы собираетесь задавать правильные вопросы? Есть простой способ узнать. Задайте себе вопросы , которые вы собираетесь задать своим ученикам. Это творит чудеса для будущих бесед в классе.Они вас возбуждают? Стимулируют ли они творческое мышление? У них несколько слоев? Что бы вы хотели знать об этом?

От конференций до деловой этики, давайте рассмотрим темы и вопросы, которые помогут вашим студентам в их профессиональном росте!

25 вопросов для обсуждения по деловому английскому, которые переходят из класса в зал заседаний

Английский в ходе подготовки к бизнесу

Скорее всего, если эти студенты хотят получить ваши обширные педагогические знания в бизнес-классе, они уже хорошо понимают важность делового английского.Вы можете отталкиваться от этого, поскольку тема английского языка в бизнесе вам знакома.

Обсуждение самой природы взаимоотношений между бизнесом и английским языком — исключительный способ согреть ваших учеников перед тем, что произойдет позже на уроке. Студентов часто спрашивают, почему они изучают английский язык, и способность обсуждать эту тему в ясной и информативной форме также творит чудеса для их уверенности.

Чтобы разогреться, позвольте вашим ученикам задать вам гипотетические вопросы о том, что вы, , сделали бы, когда изучаете иностранный язык, если ему необходимо использовать иностранный язык в бизнесе.Это поможет им почувствовать себя более комфортно, узнав, что у вас тоже будут те же проблемы и страхи, когда вы будете говорить на другом языке в деловых целях.

Вы также можете задать им аналогичные вопросы, связанные с их родным языком. Насколько они важны для бизнеса?

После этого разберитесь с вопросами об использовании английского языка в деловом мире.

Вот несколько вопросов о том, как английский используется в бизнесе.

Вопросы для обсуждения:

• Как вы думаете, английский язык является глобальным языком ведения бизнеса? Если да, то что это означает в вашей стране?

• Как часто вы используете английский язык в своей карьере?

• Вам удобнее писать или звонить кому-то на английском по электронной почте? Считаете ли вы, что писать на формальном английском сложно?

• Как вы думаете, английский поможет вам продвинуться по службе? Существуют ли обязательные ежегодные тесты по английскому языку в вашей компании?

• Вы нервничаете, разговаривая с иностранными коллегами или клиентами на английском языке? Какая ваша лучшая история для этого вопроса?

Беседы на конференциях

Конференц-связь часто упускается из виду в деловом английском.Многие студенты могут быть в вашем классе именно по этой теме. Даже если это не главная причина, они вполне могут провести важную конференцию в ближайшем будущем и захотят подготовиться.

Очень важно уделить на уроке время объяснению типов общения, с которыми ваши ученики будут сталкиваться на конференциях. Нетворкинг, подробное описание должностных обязанностей, обсуждения презентаций, сбор информации и общий культурный обмен — все это ключевые области профессиональной конференции.

Это также отличная идея, чтобы снять некоторую нагрузку с ваших учащихся на конференции, объяснив, что конференции обычно веселые и не такие серьезные.Многие бизнес-профессионалы находят конференции увлекательными и необходимыми отвлекающими факторами от повседневной работы в офисе.

Позвольте вашим ученикам изучить начало разговора и нетворкинг, прежде чем раскрывать свой арсенал вопросов конференции. Предложите им объединиться в пары и начать обсуждение со своими партнерами, что позволит им продолжить укрепление доверия.

Вот несколько вопросов конференции, над которыми могут подумать ваши студенты.

Вопросы для обсуждения:

• Как бы вы начали разговор с кем-то на английском на конференции? На твоем родном языке что-то не так?

• Вы обычно видите все презентации на конференции? По каким причинам вы можете пропустить одну или две презентации?

• Вам труднее вести светскую беседу или обсуждать бизнес на конференциях? Как вы думаете, почему это так?

• Вы изо всех сил стараетесь знакомиться с новыми людьми на конференциях или придерживаетесь своих коллег? Какие веские причины для знакомства с новыми людьми?

• Есть ли вечеринки на конференциях? Есть хорошие истории?

Ситуации обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов важно для больших и малых предприятий.Это один из аспектов бизнеса, который может варьироваться в зависимости от страны и культуры, однако он остается основой в залах заседаний по всему миру.

Изучение работы с клиентами вместе с вашими студентами — важный атрибут этой темы делового английского. Спросите своих учеников, что такое обслуживание клиентов в их стране и чем, по их мнению, оно отличается от других мест в мире. Заставьте их мысли двигаться в правильном направлении, прежде всего отвечая на все вопросы, которые могут возникнуть у ваших учеников об обслуживании клиентов.

Вопросы по обслуживанию клиентов на деловом английском также являются отличным аспектом профессионального роста вашего студента. Поскольку отзывы клиентов или потребителей очень важны, попросите своих учеников высказать свои собственные отзывы о ваших услугах в качестве быстрой разминки. Это доставит удовольствие студентам, и вы даже можете узнать немного полезной информации о своих уроках.

Вопросы для обсуждения:

• На каких частях обслуживания клиентов сосредоточена ваша компания?

• Какой у вас худший опыт работы с клиентами? Что у вас лучше всего и почему?

• Можете ли вы назвать какие-либо компании, известные своим исключительным обслуживанием клиентов? Поддерживаете ли вы эти компании как потребителя?

• Как вы гарантируете, что ваши клиенты и покупатели получат отличное обслуживание от вас или ваших подчиненных?

• Является ли обслуживание клиентов частью культуры компании? Чем это выгодно для компании?

Создание корпоративной культуры

Что такое корпоративная культура? Возможно, ваши ученики с энтузиазмом зададут этот вопрос и с нетерпением ждут вашего ответа.

Корпоративная культура является важным аспектом любой компании, и вашим учащимся необходимо понимать ценность хорошей корпоративной культуры по сравнению с плохой. Один из способов оживить эту тему делового английского — провести линию по центру классной доски. С одной стороны, это хорошие аспекты корпоративной культуры, а с другой — плохие и уродливые. Позвольте вашим ученикам свободно отвечать, когда вы записываете их мысли.

Они могут думать, что сверхурочные — это плохой аспект корпоративной культуры, но они могут продолжать работать сверхурочно в своей нынешней компании.Это был бы отличный вопрос для этих студентов, почему они терпят плохие аспекты корпоративной культуры. Эта тема может быстро превратиться в отрицательную, поэтому сохраняйте позитивные эмоции и переходите к хорошо сформулированным вопросам после небольшой разминки.

Вопросы для обсуждения:

• Считаете ли вы, что корпоративная культура важна? Если да, то как компании избегать негативных аспектов корпоративной культуры, перечисленных на доске?

• Какова корпоративная культура вашей компании? Вам нравится это?

• Как вы думаете, могла бы ваша компания создать более позитивную и всестороннюю корпоративную культуру?

• Какие льготы есть у вашей компании?

• Какие льготы или преимущества вы ищете в культуре будущей компании? Почему это важно для вас?

Построение деловой этики

Ваши студенты, желающие получить деловой английский, скорее всего, немного изучали деловую этику на своем родном языке, так почему бы не воплотить ее в жизнь на английском? Вам не обязательно нарушать клятву Гиппократа, чтобы обсуждать деловую этику со своими учениками.

Тем не менее, важно охватить основные этические нормы, которые имеют отношение к бизнесу сегодня. Экологические проблемы, экологическая ответственность, трудовые права, здоровье и благополучие — все это компоненты деловой этики, которые ежедневно появляются в новостях.

Вы можете использовать компании по производству газированных напитков в качестве разминки, прежде чем углубляться в другие вопросы по деловому английскому. Спросите своих студентов, какую газировку они пьют, почему они ее пьют и считают ли они этичным для производителей газированных напитков продавать сладкие напитки, связанные с определенными проблемами со здоровьем? Это вызовет у вас пару бровей, поскольку большинство ваших учеников, возможно, не задумывались об этической стороне дела.

Вопросы для обсуждения:

• Что такое «деловая этика» и как они влияют на ваше сообщество?

• Считаете ли вы свою компанию этичной? Есть ли какие-либо методы ведения бизнеса, с которыми вы можете не согласиться на этическом уровне?

• Какие несколько компаний известны плохой деловой этикой? Как насчет хороших?

• Как часто вы думаете или обсуждаете вопросы деловой этики с коллегами или руководителями в своей нынешней карьере?

• Какими способами компании могут улучшить свою деловую этику в будущем?

Как видите, темы и вопросы делового английского — это интересный способ побудить ваших студентов задуматься о деловой сфере по-разному или по-новому.

Привлекайте студентов и предлагайте им взглянуть на проблемы бизнеса, которые важны для их будущего.

Сосредоточение ваших вопросов и поддержание беседы с последующими вопросами — важный компонент вашего урока.

Не позволять вашим ученикам сдавать экзамены с заранее написанным ответом или обычным «да» или «нет» жизненно важно для укрепления их уверенности и изучения новых бизнес-тем от класса к классу.

Стивен Зайферт — писатель, редактор, профессор английского языка и авантюрист.Обладая более чем 7-летним опытом преподавания студентов по всему миру, он наслаждается многими аспектами культуры и традиций, отличными от его собственных. Стивен продолжает поиски писательского вдохновения, смело наслаждаясь жизнью в полной мере.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ преподавать английский язык с помощью реальных видео.

Погрузитесь в английский в вашем классе!

Темы для разговоров — бизнес | Учите английский сегодня

ТЕМЫ РАЗГОВОРА — Деловой английский

Список тем разговора, подходящих для студентов, изучающих деловой английский.

Обратите внимание, что на этом веб-сайте используется написание британского английского.

политика в отношении файлов cookie

Вопросы для разговора: Урок разговорной речи: БИЗНЕС

ОБСУЖДЕНИЕ БИЗНЕСА

ВОПРОСЫ СТУДЕНТА А (Не показывайте это студенту Б.)

ВОПРОСЫ УЧАЩИХСЯ Б (Не показывайте их Учащемуся А.)

МОЯ КНИГА

ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ

Отправьте этот урок друзьям и учителям.Щелкните значок @ ниже.

Как вести себя со сложными разговорами на работе

Сложные разговоры — говорите ли вы клиенту, что проект откладывается, или председательствуете на без энтузиазме проверке эффективности — являются неизбежной частью управления. Как подготовиться к такому обсуждению? Как ты находишь нужные слова в данный момент? И как вы можете управлять обменом, чтобы он прошел как можно более гладко?

Что говорят эксперты
«У всех нас в прошлом был плохой опыт подобных разговоров, — говорит Холли Уикс, автор книги Failure to Communicate . Возможно, ваш начальник набросился на вас во время жаркого обсуждения; или ваш непосредственный подчиненный начал плакать во время проверки эффективности; возможно, ваш клиент повесил трубку на вас. В результате мы стараемся их избегать. Но это неправильный ответ. В конце концов, жесткие разговоры «не черные лебеди», — говорит Жан-Франсуа Манзони, профессор кафедры человеческих ресурсов и организационного развития INSEAD. Ключ в том, чтобы научиться справляться с ними таким образом, чтобы обеспечить «лучший результат: меньше боли для вас и меньше боли для человека, с которым вы разговариваете», — говорит он.Вот как получить то, что вам нужно, в этих трудных разговорах, сохранив при этом свои отношения.

Измените свое мышление
Если вы готовитесь к разговору, который вы назвали «трудным», вы, скорее всего, заранее нервничаете и расстроитесь из-за этого. Вместо этого попробуйте «сформулировать это в позитивной, менее двоичной форме», — предлагает Мандзони. Например, вы не даете отрицательный отзыв о производительности; вы ведете конструктивный разговор о развитии. Вы не говорите своему боссу: нет ; вы предлагаете альтернативное решение.«Сложный разговор обычно проходит лучше всего, если вы думаете о нем как о обычном разговоре», — говорит Уикс.

Дыши
«Чем более спокойным и сосредоточенным вы являетесь, тем лучше вы справляетесь с трудными разговорами», — говорит Мандзони. Он рекомендует: «делать регулярные перерывы» в течение дня, чтобы практиковать «осознанное дыхание». Это помогает вам «переориентировать» и «дает вам способность выдерживать любые удары», которые встречаются на вашем пути. Эта техника хорошо работает и сейчас. Если, например, к вам приходит коллега с проблемой, которая может привести к тяжелому разговору, извинитесь — выпейте чашку кофе или прогуляйтесь по офису — и соберитесь с мыслями.

Планируйте, но не пишите сценарий
Это может помочь спланировать то, что вы хотите сказать, сделав заметки и ключевые моменты перед разговором. Однако написание сценария — пустая трата времени. «Очень маловероятно, что все пойдет по вашему плану», — говорит Уикс. Ваш оппонент не знает «свои реплики», поэтому, когда он «выходит за рамки сценария, у вас нет движения вперед», и обмен «становится до странности искусственным». Ваша стратегия беседы должна быть «гибкой» и содержать «репертуар возможных ответов», — говорит Уикс.Ваш язык должен быть «простым, ясным, прямым и нейтральным», — добавляет она.

Дополнительная литература

Признайте точку зрения вашего оппонента
Не вступайте в сложный разговор с отношением «я иду или иду по дороге ». Прежде чем перейти к теме, Уикс рекомендует задать себе два вопроса: «В чем проблема? И в чем, по мнению другого человека, проблема? » Если вы не уверены в точке зрения другого человека, «признайте, что вы не знаете и спросите», — говорит она.Покажите своему коллеге, «что вам не все равно», — говорит Мандзони. «Выразите свою заинтересованность в понимании того, что чувствует другой человек» и «найдите время, чтобы обработать слова и тон другого человека», — добавляет он. Услышав это, поищите совпадение между вашей точкой зрения и точкой зрения вашего оппонента.

Будьте сострадательными
«Опыт подсказывает нам, что такие разговоры часто приводят к [напряженным] рабочим отношениям, которые могут быть болезненными», — говорит Мандзони. Поэтому разумно подходить к чувствительным темам из сочувствия.Быть внимательным; Будьте сострадательны. «Возможно, это не обязательно будет приятно, но вы сможете сообщить сложные новости смело, честно и справедливо». В то же время «не проявляйте эмоций», — говорит Уикс. Худшее, что вы можете сделать, — это «попросить вашего собеседника посочувствовать вам», — говорит она. Не говорите таких вещей, как «Мне так плохо из-за того, что я говорю это» или «Мне действительно трудно это сделать», — говорит она. «Не играй жертву».

Притормози и послушай
Чтобы напряжение не вспыхнуло, Мандзони рекомендует попытаться «сбавить темп» разговора.Он говорит, что замедление ритма и пауза перед ответом другому человеку «дает вам шанс подобрать правильные слова» и, как правило, «разряжает негативные эмоции» вашего собеседника. «Если вы прислушиваетесь к тому, что говорит другой человек, у вас больше шансов решить правильные вопросы, и разговор всегда заканчивается лучше», — говорит он. «Убедитесь, что ваши действия подкрепляют ваши слова», — добавляет Weeks. «Сказать« Я тебя слышу », когда ты возишься со своим смартфоном, оскорбительно».

Вернуть что-то
Если вы начинаете разговор, который «поставит другого человека в затруднительное положение или что-то отнимет у него», спросите себя: «Есть ли что-то, что я могу вернуть?» — говорит Уикс.Если, например, вы увольняете того, с кем работали долгое время, «вы можете сказать:« Я написал то, что, по моему мнению, является для вас сильной рекомендацией; хотели бы вы его увидеть? »» Если вам нужно сказать своему начальнику, что вы не можете взять на себя конкретное задание, предложите жизнеспособную альтернативу. «Будьте конструктивны», — говорит Мандзони. Никто не хочет проблем ». Предложение вариантов «помогает другому человеку увидеть выход, а также свидетельствует об уважении».

Обдумай и учись
После трудного разговора стоит «подумать постфактум» и подумать, что прошло хорошо, а что нет, — говорит Мандзони.«Подумайте, почему у вас были определенные реакции и что вы могли бы сказать иначе». Уикс также рекомендует наблюдать за тем, как другие успешно справляются с этими ситуациями, и подражать их тактике. «Научитесь обезоруживать себя, имитируя то, что вы видите», — говорит она. «Умение вести трудный разговор — это не просто навык, это проявление смелости».

Принципы, которые следует запомнить

Сделать:

• Делайте регулярные перерывы в течение дня; чем вы спокойнее и сосредоточеннее, тем лучше вы справляетесь с трудными разговорами, когда они возникают

• Замедлите темп разговора — это поможет вам подобрать правильные слова и сигнализирует вашему собеседнику, что вы слушаете

• Найдите способы быть конструктивными, предлагая другие решения или альтернативы

Не звоните:

• Пометьте новости, которые вам нужно передать, как «сложную беседу» в уме; вместо этого представьте обсуждение в позитивном или нейтральном свете

• Постарайтесь написать сценарий того, как вы хотите, чтобы обсуждение проходило; записывайте заметки, если это помогает, но будьте открыты и гибки

• Игнорируйте точку зрения другого человека — спросите своего собеседника, как он видит проблему, а затем поищите совпадения между вашими точками зрения

Пример # 1: Будьте ясны, прямолинейны и бесстрастны
Табата Турман, основатель и генеральный директор Integrated Finance and Accounting Solutions, финансовой фирмы, обслуживающей клиентов как из государственного, так и из частного сектора, знала, что у нее проблемы с определенными работник.«Он был хорошим человеком и много работал, но его продуктивность была проблемой», — говорит она. «Он не подходил для той должности, в которой находился».

Она и ее команда попробовали ряд вмешательств, в том числе попросили его поработать с профессиональным тренером, но через шесть месяцев ей нужно было действовать. «Мы продолжали пинать банку по дороге, но я понял, что должен быть плохим парнем». Ей придется его уволить.

Табата боялась сообщить новости. «Мне очень понравился этот человек, — говорит она.«Мы небольшая компания, и все мы очень близки — вы знаете о семьях людей и слышите об их отпусках. В то же время каждый играет свою позицию в команде, и одно слабое звено может ее вывести из строя ».

Чтобы подготовиться к разговору, Табата использовала свой 20-летний опыт работы офицером в армии. «Я выросла в военной среде, где нет блефа», — говорит она. «Когда ты на работе, ты на работе. Вам нужно быть сильным по отношению к окружающим и избавиться от чувств.”

Ее слова были просты. Она сказала сотруднику, что он «не подходит». Она объяснила, что компания продержит его до конца месяца, а затем предоставила подробную информацию о выходном пособии. Табата говорит, что, хотя сотрудник «был недоволен», он принял увольнение «как солдат».

Несмотря на то, что во время встречи она не показывала своих эмоций, Табата по-прежнему говорит, что этот разговор «задерживается» в ее голове сегодня. «Мне все еще плохо, что это не сработало, но это было неправильно», — говорит она.«Нам пришлось двигаться дальше».

Пример № 2: Настройте себя и проявите сочувствие
Бетти Томпсон, начальник отдела кадров Booz Allen Hamilton, привыкла к трудным разговорам. Например, недавно ей пришлось сказать успешному давнему сотруднику, что его должность сокращается.

«Со временем его роль стала менее актуальной для организации», — говорит она. «Были также проблемы с близостью — его команда была на одной стороне страны, а он — на другой.Просто это больше не будет работать ».

Бетти решила, что сообщение лучше всего передать не в одном разговоре, а в серии нескольких обсуждений в течение пары месяцев. «Я не хотела торопиться, — говорит она. «Это был процесс».

Прежде чем даже обсудить эту тему с сотрудницей, она напомнила себе о своих добрых намерениях. «Для чего-то подобного вам нужна правильная энергия. Если вы пришли из состояния разочарования — что может случиться, ведь мы всего лишь люди — это не будет конструктивным разговором.Вы должны подумать: «Как лучше всего этому человеку услышать сообщение?»

Ее первым шагом было сесть с сотрудником, чтобы спросить, как он думает, как идут дела. «Я хотела знать, какие у него разочарования», — говорит она. «Я хотел, чтобы он смотрелся в зеркало, а не тыкал ему в глаза».

После того, как он заговорил, она предложила свой взгляд на проблему. Сначала он защищался, но когда они заговорили во второй раз, он пришел в себя и согласился, что есть проблема.

По окончании разговора, сотрудник решил покинуть компанию. Они здорово поговорили и даже закончили разговор объятием. «Он знал, что мне не все равно», — говорит она.

Опыт дискуссионных групп — Executive Education

Назначьте одного ведущего обсуждения

Мы тщательно собираем каждую группу и случайным образом назначаем ведущего обсуждения.Обслуживание как фасилитатор, а не генеральный директор, лидер обсуждения проводит группу через вопросы, которые сопровождают каждый случай.

Обеспечить 100-процентную посещаемость

Каждая группа задумана как микрокосм всего класса.Для обеспечения оптимального опыта, крайне важно, чтобы каждый участник активно слушал и участие в каждом обсуждении.

Ожидайте 100-процентного участия

Все члены группы разделяют ответственность за содержание каждого обсуждения.Скорее чем полагаться на «эксперта в предметной области», «неспециалист» часто спрашивает проницательный вопрос, который ведет дискуссию в неожиданном направлении.

Поощрять интересную точку зрения

Самые эффективные дискуссионные группы приветствуют различные точки зрения.Когда другая группа участники оспаривают свои точки зрения, участники часто обнаруживают, что их первоначальное понимание материала значительно улучшен.

Будьте сосредоточены и используйте время с умом

Во время жаркой дискуссии легко сбиться с пути или нарушить идею, но двусторонние обсуждения всегда наиболее продуктивны.Назначьте хронометриста и сделайте уверен, что у каждого есть возможность поделиться.

Примите на себя ответственность учиться и преподавать

У каждого участника будут разные сильные и слабые стороны.Даже если ты не уверен о конкретном чтении, ваши вдумчивые вопросы и предварительные идеи будут способствовать к познанию других.

Недавние темы обсуждения | Business Exposure Group

Льготы сотрудникам — насколько они важны в бизнесе после закрытия.
KPI актуальны как никогда.
Переход от сохранения наличных денег к эффективному их использованию.
Сделайте свой бизнес выдающимся после блокировки.
Финансирование вашего бизнеса на следующие 12 месяцев.
Переориентируйте вашу операционную модель для восстановления.
Инновации — важны ли они как никогда?
Как вы укрепляете доверие к виртуальной встрече?
Маркетинг для поиска новых клиентов в новой среде.
Помогла ли изоляция нам заново открыть для себя то, что важно?
Как начать планировать возвращение в офис?
Подходит ли концепция дублирования для вашего бизнеса.

Вы полны энергии и воодушевлены прогрессом, к которому вас подтолкнул кризис?
Проявлять спокойствие и оптимизм в это тяжелое время.
Обеспечение клиентов и сотрудников гарантиями безопасности, восстанавливающими доверие.
Следующий бизнес-сценарий — от выживания к процветанию.
Бизнес-строительство в условиях кризиса и не только.
Связь с клиентом во время кризиса.
Небольшие смены руководства могут изменить динамику вашей команды.
Существует ли бренд вообще среди предприятий малого и среднего бизнеса?
У вас есть способ постоянно вводить новшества?
Вопросы найма для малого и среднего бизнеса.

Проблемы бюджетирования и его реальная стоимость
Формирование культуры управления денежными средствами
Переговоры о повышении цен при сохранении удовлетворенности клиентов
Должны ли мы быть готовы к использованию искусственного интеллекта?
Прибыл ли в вашем бизнесе торговый автомат?
Стоит ли проводить ребрендинг, чтобы привлечь больше клиентов?
Планирование спада в бизнесе
Стоит ли ежегодная аттестация?
Есть ли веские аргументы в пользу создания рабочего места для семьи?

Сохранение ключевых сотрудников
Как выглядит успешный бизнес?
Что нужно знать о конкурентах?
Управление ожиданиями клиентов
Внутренние продажи v Внешние продажи
Повышение вовлеченности сотрудников
Поддержание устойчивости в качестве владельца бизнеса
Что входит в идеальный ежемесячный пакет управления?
Анализ затрат на маркетинг по сравнению с выигрышами клиентов

Повышайте цены для увеличения прибыли
Навыки обслуживания клиентов — основа роста бизнеса
Крупнейшие задачи, с которыми сегодня сталкиваются предприятия
Сделайте свой бизнес выделяющимся
Вывод вашего бизнеса на новый уровень
Отношения с менеджером банка
Преобразование перспектив
В какой степени вы анализируете свой бизнес?
Мотивация персонала без огромных зарплат

Цена недооценки наших навыков
Имеет ли значение наличие веб-сайта электронной коммерции для предприятий, не связанных с розничной торговлей?
Набор хороших людей
Управление множественными отношениями с аутсорсингом
Рост за счет приобретения
Чувствовать себя комфортно, говоря НЕТ в бизнесе
Технологические проблемы, с которыми сталкивается малый бизнес
Бонусы — соответствующие или нет?
Важность стратегии продаж
Что нужно для того, чтобы обеспечить прорыв в обслуживании клиентовКак небольшие изменения в руководстве могут изменить динамику вашей команды
Что означает Интернет вещей для малого бизнеса?
Культурные изменения — это ответ на разочарование в вашем бизнесе?

Влияние правила 80/20 на ваш бизнес
Как повысить ценность вашего бизнеса
Стоимость продукта или услуги не влияет на установление продажной цены
Прекратите планировать и принимайте новые решения
Новая минимальная заработная плата — влияние на ваш бизнес
Влияние неэффективных сотрудников
Необходимость мониторинга кредитного профиля вашего бизнеса
Последствия продвижения персонала
Что на самом деле означает цифровые технологии для вашего бизнеса?
Насколько хороши ваши управленческие навыки?
Рост связан с быстрой адаптацией?

Чего вам следует ожидать от своих бухгалтеров?
Хорошее рассмотрение жалоб жизненно важно для защиты вашей репутации
Бизнес-приложения — бизнес-инструмент, усиливающий бренд, или пустая трата времени?
Что совместное предприятие приносит вашему бизнесу?
Сокращение продаж, а не доходов
Что мы должны получить от внутренних встреч?
Развитие мышления для выхода
Стоит ли PR своих затрат?

Какой поставщик услуг впечатлил вас и почему?
Рост бизнеса зависит от быстрой адаптации?
Насколько созвучны ваши управленческие навыки?
Team Days — Хорошее вложение или пустая трата времени?
Влияние неэффективных сотрудников
Необходимость мониторинга кредитного профиля вашего бизнеса
Как сделать так, чтобы ваши электронные письма выделялись, чтобы люди их читали?

Бизнес в этом году — Вы согласны с прогнозистами?
Бизнес-цели — помощь или помеха?
Какую роль должна играть ваша бухгалтерская фирма и на каком этапе вам следует занять должность финансового директора?
Маркетинг «толкай против толкай». Использует ли ваш бизнес обе стратегии?
Тактика ведения переговоров в бизнесе
Эффект уверенности от текущей экономической ситуации
Контроль затрат как хорошая деловая практика
Органический и неорганический рост для вашего бизнеса
Вырубка валежника и превращение изменений в успех

Ценообразование по выгодной цене
Какие препятствия для роста люди воспринимают — воспринимаются ли они больше, чем реальные?
Вы используете видеомаркетинг?
Job Sharing — это работает?
Linkedin полезен или нет?
Какова ваша стратегия конкуренции в эпоху цифровых технологий
Планирует, если процентные ставки вырастут до 2.5%
Нужно ли нам формальное бизнес-образование, чтобы быть на вершине нашего бизнеса?
Оценка бизнеса для продажи или приобретения

Важность создания впечатления «большого бизнеса»
Везде работает. Работает ли это на пользу бизнесу?
Вознаграждения работникам. Насколько они важны для персонала?
Методы увеличения денежного потока
Подходит ли традиционный маркетинг больше, чем цифровой?
Управление сторонними подрядчиками
Как заставить торговую выставку работать
Когда и как общаться, если затраты начинают превышать
Связывать себя покупкой здания или сохранять гибкость с арендой

Работа с недавно назначенным менеджером по продажам, который не может управлять и должен просто продавать
Стратегии доступа к капиталу
Способы подбора нового персонала
Как найти подходящее приобретение
Обеспечение подходящей страховки для бизнеса
Продвижение сильного дифференцирующего сообщения при маркетинге
Тактика быть хорошим управляющим директором
Если ваш бизнес на какое-то время стабилизируется и станет более прибыльным вместо постоянного стремления к росту

Сколько мы должны платить персоналу?
Как максимально увеличить взаимодействие с посетителями нашего веб-сайта
Реальные преимущества наличия эксперта, который может участвовать в тендерах
Создание лояльности среди ваших субподрядчиков
Необходимость дифференцировать свое предложение простым языком
Как справиться с разочарованием при приобретении бизнеса
Работа с трудными клиентами, которые комментируют онлайн
Можете ли вы торговать с клиентом после судебного разбирательства с ним по единовременному вопросу

Способы снижения затрат
Как владельцы бизнеса вознаграждают себя?
Преодоление пиков и спадов оборота
Выигрыш в бизнесе от все более жестких конкурентов
Внедрение стратегии холодных звонков
Проблемы с «избыточным обслуживанием» клиентов
Ремотивирование недовольных сотрудников
Стоимость аккредитации

Нужны ли ключевые показатели эффективности для успеха?
Как поддерживать инновации?
Управление командой продаж
Ценность передачи акций лояльным сотрудникам
Обработка сопротивления изменениям
Ограничение ущерба при увольнении ключевого сотрудника
Продажа комплексным организациям

Почему МСП должны использовать управление взаимоотношениями с клиентами?
Работает ли электронный маркетинг сегодня?
Работа с пиками и падениями продаж
Выделение соответствующего времени для проведения аттестации персонала
Влияние на других директоров без агрессии
Создание реферального предложения, имеющего ценность для получателя
Мотивация сотрудников, которые слишком долго находятся в своей зоне комфорта
Значение «Директора, не являющегося исполнительным директором» для семейного бизнеса

Сохранение динамики в процессе продаж B2B
Насколько важен бренд для МСП или все дело в репутации
Структурирование и выплата премиальных выплат
Вовлечение молодежи в бизнес
Как выделить время для открытия нового предприятия
Преодоление влияния отпуска по беременности и родам на оставшуюся команду
Угроза чрезмерной торговли при выходе из рецессии

Привлечение клиентов к смене поставщиков
Привлечение крупных клиентов
Ведение бизнеса, подверженного сезонным колебаниям
Ожидаемое влияние автоматической регистрации на предприятия малого и среднего бизнеса
Отступить от своего текущего бизнеса, чтобы успеть поработать на новом предприятии
Работа с клиентами, которые не могут заплатить
Повышает ли бизнес с этической точки зрения ценность или нет?
Влияние алгоритма Google «Колибри» на наши веб-сайты

Основные технологии для малых и средних предприятий
Набор персонала — советы и передовая практика
Финансирование приобретения
Облачные компьютеры — риски неиспользования ваших данных

Расширяться сейчас или подождать еще 12–18 месяцев
Мотивация трудного сотрудника, который лишает вашу команду энергии
Обеспечение вспомогательного офиса отражает компанию, а не ее собственную повестку дня
Как нацелиться на сектор рынка, не ставя под угрозу установленные индивидуальные отношения с клиентами
Различные подходы к увеличению ваших цен без потери клиентов
Обеспечение безопасности бизнеса с конкурирующими клиентами без ущерба для взаимоотношений
Обеспечение надлежащего обслуживания крупных клиентов

Необходимость активизировать собрания персонала
Методы доступа к лицам, принимающим решения
Максимальное использование возможностей торговых выставок
Преодоление проблем хорошего делегирования
Использование рекомендаций и отзывов для обеспечения нового бизнеса
Актуальность мобильного приложения для взаимодействия с вашими клиентами
Маркетинг вдали от вашего непосредственного местоположения
Влияние и важность профилирования команды для максимальной эффективности бизнеса

Угроза или возможность коммерциализации ваших бизнес-услуг
Как реорганизовать систему премирования персонала
Внедрение корпоративной культуры для привлечения более крупных клиентов без потери существующей предпринимательской культуры
Преодоление «плохого отношения» некоторых сотрудников
Где и как найти хорошие тендеры
Возврат денег в результате дублирования платежа бухгалтерией
Методы ускорения принятия решений клиентами
Насколько вы должны быть вовлечены в социальные сети?

Сокращение процесса продаж, чтобы дела не застаивались
Ценность старомодных коммуникаций
Преимущества и недостатки удаленной работы
Как продвигать новый продукт через социальные сети
Методы связи с лицами, принимающими решения
Работа с коллегами-директорами
Соответствующие стимулы для старшего персонала
Нужно ли максимально использовать возможности или сидеть сложа руки в этом экономическом климате

Повышение эффективности на рабочем месте
Ценовая конкуренция и ее влияние на воспринимаемую ценность
Зачем расти в этом экономическом климате
Что делает бизнес выгодным для инвестиций
Работа с неудобными покупателями
Как справиться с рекламой, которая не сработала
Плюсы и минусы покупки части у конкурента
Актуальность создания «приложения» в качестве инструмента продаж

Выявление напряженности в семье в рамках бизнеса и избежание проблем, которые оно создает
Успешные методы управления долгом
Преимущества и недостатки повторного банковского обслуживания в нынешних экономических условиях
Актуальность совета директоров для предприятий малого и среднего бизнеса
PR.Это работает? Это полезно?
Как привлечь всех сотрудников к вашему бизнес-плану
Выбор директора по продажам, который будет работать с первого дня

Как убедить сомневающихся деловых партнеров в необходимости инвестировать в капитальное оборудование в текущих сложных экономических условиях
Поиск компаний для покупки
Развитие лондонского рынка
Внедрение соответствующих дисциплинарных процедур, которые задают тон включенному бизнесу
Могут ли предприятия позволить себе рисковать в текущих экономических условиях
Сколько времени и сколько стоит нанять нового сотрудника в полном объеме
Устранение и как ограничить личные гарантии, данные в прошлом
Методы мотивации молодых сотрудников

Как измерить успех социальных сетей
Работа с неэффективным торговым персоналом
Приобретение проблемного бизнеса
Внедрение подходящей политики в отношении социальных сетей и способы ее контроля
Потребность в продукте с низкой начальной ценой для захвата бизнеса в этом экономическом климате
Постановка целей продаж; кроме увеличения на 5% по сравнению с прошлым годом
Методы получения обратной связи от встреч и как максимально использовать возможности
Способы привлечения конкурента для покупки его бизнеса

Насколько вы должны быть готовы сделать даром, чтобы выиграть работу
Как оценить свое время в сфере услуг
Лучшие способы продвижения нового предприятия, когда текущая бизнес-модель использует только традиционные способы достижения успеха
Как создать общий бренд, охватывающий разные предприятия
Способы ухода из бизнеса с наименьшим ущербом для себя и бизнеса
Получение финансирования, когда вы когда-либо полагались только на один банк, который теперь хочет ограничить свои риски
Необходимость в бизнес-плане, особенно во время рецессии

Социальные сети — это страшная проблема или отличная возможность для бизнеса
Стоит ли полагаться на фрилансеров или нанять штатный персонал
Методы контроля торгового персонала и обеспечения их подотчетности
Методы, используемые для вывода вашего делового сообщения на новый рынок
Ценность покупки терпящего бедствие конкурента исключительно для использования его сильного бренда
Как отпустить и обрести уверенность, чтобы позволить вашему бизнесу процветать
Повышение вовлеченности клиентов при ограниченном ассортименте продукции
Аутсорсинг для повышения конкурентоспособности.Преимущества и недостатки.

Как наладить бизнес-процесс, основываясь на том, что нужно знать о проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты
Как мотивировать старших сотрудников, когда не было повышения зарплаты или бонусов в течение 2 лет
Ценность «знаний о конкурентах» при построении устойчивого бизнеса
Мне нужно расти или придерживаться? Фактор страха
Если в компании будет задействовано больше продаж или вспомогательного персонала, как способ увеличения размера бизнеса
Выбор персонала, который будет приносить вам прибыль, а не просто предоставлять услуги.
Методы закрытия заказа на продажу после обнаружения «боли» покупателя и реальной причины покупки.
Создание бизнес-организации, которая знает, как продавать

Наш меняющийся подход к маркетингу и коммуникациям в текущих условиях (расходы и тактика)
Как социальные сети могут быть частью вашего бизнеса и развития клиентов
Групповая обратная связь по обзору заработной платы за этот год
Систематизация вашего бизнеса, чтобы сделать его масштабируемым и привлекательным для покупателя
Как хорошо управлять временем.Необходимость расставлять приоритеты по важным задачам, не отвлекая вас от писем
Как мотивировать старших сотрудников, не отдавая им долю вашего бизнеса. Преимущества схемы EMI по сравнению с планом долгосрочного поощрения.
Как и когда начать поиск нового делового партнера, готового выйти на пенсию
Как получить более крупных клиентов

Как вести себя с важным сотрудником, который постоянно играет в систему?
Достоинства финансового контролера, работающего на полную ставку, или внештатного сотрудника, или старшего стратегического финансового директора, работающего неполный рабочий день.Плюсы и минусы
Как выделить бизнес-предложение
Какие методы мы используем, чтобы обойти «привратника» и организовать встречи с новыми потенциальными клиентами
Как предлагать скидки наряду с обычными торговыми условиями, не снижая стоимости вашего основного бизнеса
Как заставить ваших сотрудников увлеченно относиться к вашим клиентам se rvice
Стоимость / стоимость кампании с оплатой за клик
Возможности для бизнеса, возникающие из-за экономического спада, и способы их финансирования