Должностная инструкция руководителя коммерческой службы
Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.
Должностная инструкция
руководителя коммерческой службы
1. Общие положения:
1.1. Назначение на должность Руководителя коммерческой службы и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).
1.2. В своей деятельности Руководитель коммерческой службы подчиняется непосредственно Генеральному директору Общества.
1.3. Деятельность Руководителя коммерческой службы регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами Генерального директора и Законодательством РФ.
1.4. В подчинении Руководителя находятся все сотрудники коммерческой службы.
1.5. На должность Руководителя коммерческой службы могут быть назначены лица, имеющие высшее образование, опыт работы в области реализации продукции и управлении персоналом.
2. Обязанности:
2.1. Осуществляет общее руководство коммерческой деятельностью Общества в области сбыта всего ассортимента продукции, его продвижения на региональные, московские и областные рынки, а также в области материально-технического, экономического и финансового планирования, административно-хозяйственного обслуживания этой деятельности.
2.2. Обеспечивает:
— эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь,
— ускорение оборота вложенных средств,
— поддержку и развитие клиентской сети, в том числе дилерской системы продаж;
— оптимизацию документооборота и процедуры выписки/погрузки товарной продукции;
— мотивацию и выполнение менеджерами утвержденного плана по реализации продукции;
— учет трудозатрат и своевременную выплату заработной платы сотрудникам коммерческой службы.
2.3. Организует:
— участие подчиненных ему отделов и служб в составлении перспективных планов и отчетов по реализации продукции Общества, по налаживанию прямых и длительных связей с региональными покупателями, стимулированию продаж;
— соблюдение кадровой политики компании в области штатного расписания.
2.4. Принимает меры:
— по расширению коммерческой деятельности Общества;
— по обеспечению выполнения заданий и обязательств по реализации планируемых объемов продаж;
— по рациональному использованию всех видов ресурсов, направленных на обеспечение коммерческой деятельности Общества;
— по совершенствованию организации коммерческой службы.
2.5. Осуществляет контроль:
— кадрового состава коммерческой службы,
— правильного расходования оборотных и подотчетных средств,
— выполнения плана по реализации продукции Общества.
2.6. Руководит разработкой мер:
— по ресурсосбережению и комплексному использованию выделенных средств,
— по улучшению экономических показателей работы коммерческой службы,
— по предупреждению перерасхода финансовых и материальных средств,
— по решению вопросов информационной безопасности,
— по улучшению морально-психологического климата в коллективе.
2.7. Контролирует работу подчиненных ему отделов и служб.
3. Должен знать:
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности коммерческой службы,
3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры коммерческой службы,
3.3. Перспективы технического и экономического развития коммерческой службы,
3.4. Порядок разработки и утверждения планов коммерческой деятельности Общества,
3.5. Порядок ведения учета и составления отчетов о коммерческой деятельности,
3.6. Организацию сбыта продукции,
3.7. Основы финансовой работы, материально-технического и кадрового обеспечения,
3.8. Порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов ресурсов, направленных на обеспечение эффективной деятельности коммерческой службы Общества,
3.9. Порядок заключения и исполнения договоров,
3.10. Экономику, организацию производства, труда и управления,
3.11. Основы Законодательства РФ,
3.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты.
4. Ответственность:
Руководитель коммерческой службы осуществляет руководство всей деятельностью подчиненных ему служб, а также несет персональную ответственность за качественное и своевременное выполнение всех основных задач и функций подчиненных ему отделов и служб, оговоренных данной инструкцией.
Руководитель коммерческой службы несет персональную ответственность:
4.1.За деятельность коммерческой службы в целом и работу каждого сотрудника подчиненных ему отделов и служб, за выполнение ими функций, определенных в должностных инструкциях;
4.2. За обеспечение бесперебойности работы отдела продаж по организации технологического процесса отгрузки товара клиентам;
4.3. За недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;
4.4. За необоснованный перерасход финансовых и материальных средств;
4.5. За своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы коммерческой службы;
4.6. За нарушение сотрудниками подчиненных ему отделов и служб финансовой и трудовой дисциплины;
4.7. За сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
5. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.
← предыдущая статья архив статей следующая статья →
Должностная инструкция заместителя директора по коммерческим вопросам
I. Общие положения
1. Заместитель директора по коммерческим вопросам относится к категории руководителей.
2. На должность заместителя директора по коммерческим вопросам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.
3. Назначение на должность заместителя директора по коммерческим вопросам и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
4. Заместитель директора по коммерческим вопросам должен знать:
4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие направления развития соответствующей отрасли производства и финансово-экономической деятельности предприятия.
4.2. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
4.3. Перспективы технического и финансово-экономического положения предприятия.
4.4. Производственные мощности предприятия.
4.5. Основы технологии производства продукции предприятия.
4.6. Порядок разработки и утверждения планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия.
4.7. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента предприятия.
4.8. Порядок ведения учета и составления отчетов о хозяйственно- финансовой деятельности предприятия.
4.9. Организацию погрузочно-разгрузочных работ.
4.10. Порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов товарно-материальных ценностей.
4.11. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
4.12. Экономику, организацию производства, труда и управления.
4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. Заместитель директора по коммерческим вопросам подчиняется непосредственно директору предприятия.
II. Должностные обязанности
Заместитель директора по коммерческим вопросам:
1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.
2. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений:
2.1. В составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции.
2.2. В определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия.
2.3. В разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.
3. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).
4. Осуществляет контроль за:
4.1. Реализацией продукции.
4.2. Материально-техническим обеспечением предприятия.
4.3. Финансовыми и экономическим показателями деятельности предприятия.
4.4. Расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита.
4.5. Прекращением производства продукции, не имеющий сбыта.
5. Обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим.
6. Руководит разработкой мер по:
6.1. Ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов.
6.2. Совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей.
6.3. Улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы предприятия.
6.4. Повышению эффективности производства.
6.5. Укреплению финансовой дисциплины.
6.6. Предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода материальных ресурсов.
7. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на выставках, биржах по рекламированию и реализации выпускаемой продукции.
8. Контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам, изучает рыночную конъюнктуру на выпускаемые предприятием изделия.
9. Организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.
10. Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.
11. Организует работу по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.
12. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-технического снабжения и работы транспорта.
13. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.
14. На время отсутствия директора предприятия (командировка, отпуск, болезнь, пр.) приобретаетего
права и исполняет его обязанности по следующим направлениям: | ||
. |
III. Права
Заместитель директора по коммерческим вопросам имеет право:
1. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия, организациями и органами государственной власти по коммерческим вопросам.
2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.
3. Проверять деятельность снабженческо-сбытовых и иных подчиненных ему структурных подразделений предприятия.
4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с финансово-хозяйственной деятельностью предприятия.
5. Давать руководителям структурных подразделений предприятия указания, по коммерческим вопросам.
7. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы; издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по коммерческим вопросам.
8. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
9. Вносить предложения директору предприятия о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности должностных лиц по результатам проверок.
IV. Ответственность
Заместитель директора по коммерческим вопросам несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с |
Должностная инструкция коммерческого директора
Скачать должностную инструкциюкоммерческого директора (.doc, 86КБ)
I. Общие положения
- Коммерческий директор относится к категории руководителей.
- На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
- Коммерческий директор должен знать:
- 3.1. Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
- 3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
- 3.3. Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
- 3.4. Порядок разработки бизнес-планов.
- 3.5. Производственные мощности предприятия.
- 3.6. Основы технологии производства продукции предприятия.
- 3.7. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
- 3.8. Основы бухгалтерского учета.
- 3.9. Основные принципы финансового планирования.
- 3.10. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
- 3.11. Основы менеджмента и маркетинга.
- 3.12. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
- 3.13. Основы администрирования.
- 3.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
- 3.15. Экономику, организацию производства, труда и управления.
- 3.16. Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Назначение на должность коммерческого директора и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
- Коммерческий директор подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
- На время отсутствия коммерческого директора (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Коммерческий директор:
- Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
- Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
- Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
- Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
- Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
- Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
- Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
- Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
- Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
- Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
- Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
- Осуществляет контроль над финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
- Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
- Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
- Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.
III. Права
Коммерческий директор имеет право:
- Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
- Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
- Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
- Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
- Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Коммерческий директор несет ответственность:
- 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- 3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция коммерческого директора ООО
Успешное управление бизнесом зависит от наличия опыта и таланта руководителя. Коммерческий директор относится к администрации предприятия, отвечает за финансовый сегмент работы и влияет на увеличение прибыльности бизнеса. В данной статье пойдёт речь о том, как оформить должностную инструкцию управляющего финансовой частью деятельности организации, что она должна содержать и требуется ли ее составлять при наличии трудового договора.
Коммерческий директор – характеристика должности
Предприятие может работать в любом направлении. Вне зависимости от этого, доходность и рентабельность будет зависеть от того, насколько эффективно производится управление бизнесом.
Коммерческий директор относится к числу управляющих лиц. Функции этой должности заключаются как в управлении бюджетом, так и в ведении переговоров с потенциальными клиентами, поставщиками. Вместе с тем, этот человек отвечает за развитие компании, поскольку составляет коммерческие планы по продвижению товаров и услуг, выносимые на обсуждение совета директоров.
Основные задачи:
- Контроль бюджета предприятия в целом, мониторинг использования ресурсов структурными подразделениями.
- Анализ финансовых показателей, прогнозирование прибыли и убытков.
- Поиск решений по устранению воздействия внешних и внутренних негативных факторов на бизнес.
- Управление разработкой коммерческих планов по увеличению продаж.
- Составление стратегических планов развития компании.
Управляющий такого направления должен обладать харизмой для убеждения людей, а также лидерскими качествами, что обеспечит эффективное управление коллективом.
Так как финансовый директор отвечает за коммерческую деятельность компании, в подчинении обычно находятся профильные, структурные подразделения, а именно:
- Отдел маркетинга. Чтобы увеличить прибыль, предприятие должно качественно преподнести потребителю информацию о товаре. Сюда же может быть включён отдел по связям с общественностью. Коммерческий директор должен координировать эту часть работы.
- Материально-техническое снабжение предприятия, складские помещения. Управление товаром − часть коммерции, поэтому обеспечить надлежащее хранение, товарный вид продукции в интересах директора.
- Отдел логистики отвечает за проработку способов доставки товара в места сбыта. Управляющий должен уметь видеть наиболее эффективные маршруты, задавать подходящий вектор работы.
Разумеется, вместе с высокой долей ответственности такая работа хорошо оплачивается. Обычно к кандидатам предъявляются требования по наличию стажа и образования. Для достижения показателей нужно иметь опыт работы не менее 3 лет в профильной сфере, а также уметь управлять персоналом, вести переговоры.
Что должна содержать должностная инструкция финансового директора
В работе с персоналом важно качественно закрепить обязанности и права сотрудников. Часть из них может оговариваться трудовым соглашением, с последующим составлением должностной инструкции. А может быть такой вариант, когда в договоре есть весь объём функционала работника и необходимости составлять инструкции нет.
Если соглашение имеет ссылку на инструкции, то их разработка обязательна. Отсутствие будет считаться нарушением трудового законодательства.
Порядок оформления таких документов определяет генеральный директор по согласованию с другими руководителями, профсоюзом. Правила составления, бланки, примеры заполнения должны находиться в тексте положения по делопроизводству кадрового отдела.
Должностная инструкция коммерческого директора 2019 года составляется с учётом актуального законодательства, локальной документации. При этом нужно помнить, что создаваемые условия труда не должны быть хуже тех, что регламентированы ТК РФ и другими нормативными актами.
Должностная инструкция состоит из следующих разделов:
Общие положения, которые содержат описание должности, подчинение, требования к кандидату, перечень необходимых знаний. Этот раздел важен при проведении проверки профпригодности. Также, когда будет разработан профессиональный стандарт, этот блок должен дополниться теми навыками, которые будут указаны в документе.- Обязанности. Эта часть отражает повседневную трудовую жизнь коммерческого директора. Здесь нужно отметить необходимость проведения переговоров с поставщиками, управление бюджетом предприятия, товарными складами, а также другие обязанности на усмотрение руководства. При проведении судебного разбирательства комиссия изучит, в первую очередь, инструкцию и определит, было ли в обязанностях конкретное действие, которое не сделал коммерческий директор? Если такой факт подтвердится, появится возможность привлечь виновного к дисциплинарной ответственности, ссылаясь на раздел обязанностей.
- Права сотрудника. Поскольку рассматриваемая должность имеет распорядительные функции, этот раздел будет объёмнее по сравнению с возможностями специалиста. Сюда стоит включить право разрабатывать, рассматривать и устанавливать обязанности подчинённых, описать представительские функции интересов предприятия, управление персоналом.
- Ответственность. Как и любой сотрудник, коммерческий директор должен отвечать за некачественное выполнение составляемой ДИ, а также других локальных актов. Поскольку управленец владеет стратегической информацией развития, стоит указать ответственность за разглашение коммерческой тайны.
Скачать образец должностной инструкции коммерческого директора.
Документ может иметь множество проектов. К созданию инструкции лучше подойти ответственно и внедрить качественный документ, который поможет как высшему руководителю, так и финансовому управленцу.
Итоговый проект ДИ нужно утвердить у генерального директора, а после этого зарегистрировать документ в журнале локальных актов предприятия. Для того, чтобы инструкция приобрела юридическую силу, обязателен этап ознакомления коммерческого директора с содержанием.
Работник может не подписывать ДИ, за такое действие нельзя привлечь его к дисциплинарной ответственности. Если в трудовом соглашении есть пункт об обязательности выполнения требований должностной инструкции, то отказ в подписи можно расценить как невыполнение соглашения.
Возможно, стоит конкретизировать содержание или объяснить работнику непонятные для него пункты. Если это не помогает, то у кадрового инспектора не останется иного выбора, как документировать отказ. Впрочем, к таким методам редко прибегают.
На что обратить внимание при составлении инструкции
С 2016 года работодатели при оформлении должностных инструкций должны учитывать не только положения ЕТКС, но и профессиональные стандарты (ст. 195.1–195.3 ТК РФ). На момент написания статьи должность коммерческого управляющего не стандартизирована. Кадровому инспектору рекомендуется следить за актуальным законодательством. Как только будет утверждён профессиональный стандарт, нужно будет привести ДИ в соответствие.
При разработке ДИ учитывается форма собственности предприятия, так как должностные инструкции коммерческого директора ООО отличаются от ДИ акционерных обществ. При работе в ОАО или ЗАО круг задач управленца дополняется работой с пайщиками или дольщиками. Типичный пример – строительные организации. Коммерческий директор должен своевременно информировать этих людей о рисках вложений, заниматься поиском новых инвесторов.
Многие работодатели, создавая шаблон ДИ, не включают в содержание раздел о взаимодействии с другими штатными единицами. Дело в том, что во многих инструкциях обязанности пишутся в широком смысле, без приведения конкретики.
Должностная инструкция коммерческого директора не исключение. В разделе взаимодействия по должности можно детализировать механизм коммуникации. Иными словами, для наглядности, стоит прописать основной результат работы, который получает финансовый директор, к примеру, от отдела маркетинга. И наоборот, что именно должен делать управленец по отношению к другим подразделениям. К примеру, предоставлять сведения, нужные для проведения служебных расследований отделом безопасности.
Если в организации есть ДИ, то это облегчит взаимодействие между сторонами трудовых отношений. В документе содержатся как описание прав и обязанностей работника, так и требования к должности. Качественная ДИ позволит решить проблемы при приёме на работу нового коммерческого директора. Кроме этого, документ пригодится при проверке профпригодности, если возникнет такая необходимость.
Загрузка…