Как правильно пишется бизнес партнер: «бизнес партнёр» слитно, раздельно или через дефис?

Устав Oriflame — Об Oriflame

УСТАВ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ  

Для каждого Партнера Бренда Орифлэйм важно прочитать и знать содержание Этического кодекса Орифлэйм и Правил поведения, изложенных в Уставе, так как они составляют основу взаимоотношений компании и Партнера Бренда Орифлэйм, и являются неотъемлемой частью Правил. Следование им обязательно для всех Партнеров Бренда Орифлэйм независимо от того, был ли Устав опубликован в корпоративных изданиях или доведен до сведения Партнеров Бренда Орифлэйм любым другом способом. Компания Орифлэйм оставляет за собой право в любой момент по своему усмотрению прекратить регистрацию (терминировать регистрационный номер) Партнера Бренда Орифлэйм, предоставившего ложную личную информацию либо не соблюдающего правила Устава. Партнеры Бренда Орифлэйм, утратившие регистрационный номер в Орифлэйм, лишаются всех своих прав и преимуществ, в том числе своей структуры. Этический кодекс и Правила поведения созданы для защиты прав Партнеров Бренда Орифлэйм и продиктованы высокими стандартами бизнес-этики, в соответствии с которыми Партнеры Бренда Орифлэйм обязаны руководствоваться в своей деятельности законами своей страны, помимо обязательств, изложенных в Уставе.

 

I. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ОРИФЛЭЙМ

Как Партнер Бренда Орифлэйм я обязуюсь следовать перечисленным ниже принципам ведения бизнеса.

1.1. Неукоснительно соблюдать все правила, отраженные в Уставе Орифлэйм и других изданиях компании. Следовать не только букве, но и духу Устава Орифлэйм.

1.2. Вступая в деловые отношения в качестве Партнера Бренда Орифлэйм, руководствоваться главным принципом – относиться к окружающим так, как я хотел бы, чтобы они относились ко мне.

1.3. Представлять продукцию, бизнес-возможности, а также любую информацию об Орифлэйм своим клиентам и Партнерам Бренда Орифлэйм честно и правдиво. Давать лишь те обещания – в письменной и устной форме – относительно продукции и возможностей, которые приведены в Официальных корпоративных изданиях Орифлэйм. При сравнении продукции и бизнес-возможностей Орифлэйм с продукцией и бизнес-возможностями других компаний помнить о важности предоставления исключительно проверенной официальной информации.

1.4. Обеспечить клиентам вежливый и оперативный сервис в части обслуживания заказов и рассмотрения претензий. В случае необходимости замены продукции следовать процедуре, предусмотренной соответствующей инструкцией из официальных источников.

1.5. Исполнять все обязанности Партнера Бренда Орифлэйм (а также спонсора и Директора), предписанные согласно достигнутому уровню и изложенные в Официальных корпоративных изданиях Орифлэйм.

1.6. Вести себя соответственно высочайшим этическим стандартам компании, подразумевающим честность, достоинство и ответственность.

1.7. Ни при каких обстоятельствах не использовать сеть Орифлэйм для распространения любой другой продукции или продвижения услуг, кроме одобренных компанией.

1.8. Строго придерживаться метода прямых продаж продукции потребителям, а значит не использовать розничные каналы дистрибьюции любого вида.

1.9 Не допускать распространения информации двусмысленного содержания, которая вольно или невольно может представить компанию Орифлэйм в глазах общественности в негативном виде.

1.10. Соблюдать законы своей страны, а также всех стран, в которых будет функционировать моя международная сеть.

1.11. Принятие условий Этического кодекса является необходимым условием заключения Правил.

 

II. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

А. «Партнер Бренда Орифлэйм» (далее «Партнер Орифлэйм» / «Партнер») – здесь и далее подразумевается независимый партнер компании любого звания и уровня (включая Менеджеров, Директоров и выше).

Б. «Личная реферальная ссылка» — разработана и поддерживается компанией Орифлэйм на собственном сайте компании.

В. Если не предусмотрено иное, в данном документе под именем «Орифлэйм» подразумевается региональное представительство компании, в котором вы регистрировались как Партнер Бренда Орифлэйм.

Г. «Спонсорская цепочка» включает в себя Партнера Бренда Орифлэйм, его спонсора и всех вышестоящих спонсоров.

Д. «Персональная Группа» включает в себя всех Партнеров Бренда Орифлэйм, привлеченных спонсором напрямую или через других Партнеров Бренда Орифлэйм его Группы, за исключением Партнеров Орифлэйм  в первой линии, достигших уровня 22%, и их Групп.

Е. Под словом «Группа» подразумевается вся структура данного Партнера Бренда Орифлэйм, включая Партнеров, достигших уровня 22%, и их группы.

Ж. «Официальные корпоративные издания Орифлэйм» включают в себя «План Успеха – издание для Лидеров» (в том числе Устав Орифлэйм), каталоги Орифлэйм и вкладыши к ним, Стартовый комплект Партнера Бренда Орифлэйм, брошюра «Бизнес и красота», «Вэлнэс-гид», «NovAge. Гид по комплексному уходу за кожей», и любые материалы, опубликованные на официальном сайте компании.

З. «Спонсор» – Партнер Бренда Орифлэйм, который приглашает других Партнеров в Компанию, знакомит их с Орифлэйм, обучает и поддерживает их в работе.

И.

«Правила» — правила и условия, а также иные документы, указанные в них, которые устанавливают правила, принципы, права и обязанности Партнеров Бренда Орифлэйм для целей приобретения продукции Орифлэйм, размещенные на сайте www.oriflame.ru

К. «Компания Орифлэйм», «компания», «Орифлэйм», «компания Орифлэйм» —
ООО «Орифлэйм Косметикс», ОГРН 1047704019990.

Слова, начинающиеся с заглавной буквы, но не имеющие определения в настоящем разделе, имеют то же самое значение, что и в предыдущем разделе «План Успеха – Издание для Лидеров».

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ

2.1. 

Чтобы стать Партнером Бренда Орифлэйм, кандидату требуется рекомендация уже зарегистрированного Партнера Орифлэйм (Спонсора). В некоторых случаях Орифлэйм имеет право прикрепить будущего Партнера к любой имеющейся структуре.

2.2. Регистрация в качестве Партнера Бренда Орифлэйм может быть проведена только с личного согласия кандидата.  Партнер Бренда Орифлэйм несет все неблагоприятные последствия в связи с отсутствием такого согласия. Партнер Бренда Орифлэйм может иметь только один регистрационный номер.

2.3. Орифлэйм оставляет за собой право отказать кандидату в регистрации или перерегистрации.

2.4. Партнером Бренда Орифлэйм можно стать по достижении дееспособного возраста, либо с письменного разрешения законных представителей (родителей, усыновителей или попечителя) – с 14 лет.

2.5. Регистрация может быть оформлена для физических лиц — партнеров в количестве 2 человек в случае, если они являются друг другу законными супругами или родителем и ребёнком. Партнеры солидарно отвечают по своим обязательствам перед Орифлэйм в полном объеме, и компания может истребовать все задолженности с одного или обоих партнеров в случае неуплаты.

2.6. Партнер Бренда Орифлэйм может прекратить регистрацию в течение 30 дней после регистрации в качестве Партнера Бренда Орифлэйм (или в течение иного срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации) и вправе потребовать от Орифлэйм в указанный выше срок возврата денежного взноса за регистрацию.

2.7. Партнер Бренда Орифлэйм может прекратить регистрацию в срок более, чем 30 дней после регистрации в качестве Партнера Бренда Орифлэйм, направив письменное уведомление Орифлэйм. В таком случае, компания Орифлэйм не обязана осуществлять возврат денежного взноса, упомянутого в п. 2.6 выше.

2.8. Регистрация Партнера Бренда Орифлэйм в компании Орифлэйм прекращается через 17 каталогов (1 год).

2.9. Регистрация Партнера Бренда Орифлэйм продлевается по факту внесения ежегодной платы, которая автоматически начисляется в заказ Партнера по истечении годовой регистрации.

2.10. С учетом положений п. 2.8. выше, регистрация Партнера Бренда Орифлэйм в компании Орифлэйм прекращается:

— по истечении 4-х каталожных периодов после регистрации в Компанию в случае, если Партнером Бренда Орифлэйм не было размещено ни одного заказа с момента регистрации,

— по истечении 17-ти каталожных периодов (1-го года) от даты размещения последнего заказа.

При этом ежегодная плата через 17 каталожных периодов (1 год) не начисляется. 

2.11. Бывшие Партнеры Бренда Орифлэйм или их законные супруги могут быть зарегистрированы в Орифлэйм вновь при соблюдении следующего условия: перед повторной регистрацией должно пройти не менее 17-ти полных каталожных периодов после каталожного периода, в котором Партнер Бренда Орифлэйм разместил свой последний заказ.

В исключительных случаях компания оставляет за собой право изменять сроки повторной регистрации по собственному усмотрению.

2.12. Кандидат в Партнеры Бренда Орифлэйм обязан регистрироваться в первую линию одного из своих ближайших родственников (супруги/супруга, отца или матери, детей, родного брата или сестры), если кто-либо из них уже является Партнером Орифлэйм. Если несколько родственников кандидата в Партнеры Бренда Орифлэйм уже являются Партнерами Орифлэйм, то регистрация осуществляется в первую линию в соответствии со следующими приоритетами:

1. супруги/супруга
2. отца или матери
3. детей
4. родных брата/сестры

2. 13. Законный супруг или законная супруга Партнера Бренда Орифлэйм, также желающие стать Партнерами Бренда Орифлэйм, могут быть зарегистрированы либо под тем же, что и супруг(-а), номером, либо под отдельным регистрационным номером, но в первой линии своего супруга(-и). В последнем случае, если один из супругов желает прекратить свое членство в Орифлэйм с целью совместной регистрации под одним номером с супругом, присоединившимся к Орифлэйм первым, применяются следующие правила:

— полученные им единовременные выплаты за достижение званий будут вычитаться из любого более высокого денежного вознаграждения супруга, который присоединился к Орифлэйм первым, если такое денежное вознаграждение является результатом прекращения членства супруга с целью создания совместной регистрации под одним номером.

— действие регистрации первого супруга приостанавливается сроком на 1 год, а по истечении указанного срока его регистрация в Орифлэйм прекращается.

— совместная регистрация супругов под одним номером может быть осуществлена сразу после подачи одним из супругов заявления на прекращение своего членства в Орифлэйм под отдельным номером.

2.14. Орифлэйм вправе прекратить регистрацию Партнера в Орифлэйм в случае нарушения Этического кодекса или Правил поведения.

2.15. Орифлэйм оставляет за собой право приостановить действие регистрации Партнера Бренда Орифлэйм на время проведения расследования нарушения.

2.16. Изменение некорректных регистрационных данных Партнера Бренда Орифлэйм возможно только с согласия Орифлэйм при наличии объективных обстоятельств в течение 3-х каталожных периодов с момента регистрации Партнера Бренда Орифлэйм. В случае представления Партнером некорректных регистрационных данных, Орифлэйм вправе воспользоваться правом, предоставленным п. 2.15.

 

3. МЕРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ СТАБИЛЬНОСТИ СТРУКТУР

 

3.1. Партнерам Бренда Орифлэйм запрещается перерегистрироваться под другого спонсора. Повторная регистрация может осуществляться только после прекращения регистрации (терминации) и с соблюдением правила, изложенного в пункте 2. 11. В случае расторжения договора с Орифлэйм, Партнер Орифлэйм теряет свою группу. Группа переходит к ближайшему вышестоящему спонсору Партнера, расторгнувшего договор с Орифлэйм.  Регистрация прекращается в соответствии с п. 2.8.-2.10. настоящего Устава.

3.2. В случае, если Партнер Бренда Орифлэйм воспользовался пунктом 2.11 настоящего Устава и расторгнул договор с Орифлэйм с повторной регистрацией в другой структуре по прошествии соответствующего периода, оговоренного в Уставе, к нему применяются специальные правила финансовых выплат и развития новой структуры, изложенные в пп. 3.2.1 – 3.2.3.

3.2.1 В целях обеспечения гарантий безопасности бизнеса и сохранения целостности структур для вышестоящих Партнеров Бренда Орифлэйм, ни один Партнер, находившийся в прошлой структуре Партнера Бренда Орифлэйм, осуществившего повторную регистрацию в другую структуру, не может быть зарегистрирован в его новую структуру, даже выполнив правило расторжения договора с Орифлэйм и повторной регистрации через установленный правилами период. Вновь зарегистрировавшийся Партнер Бренда Орифлэйм имеет право строить свою новую структуру, приглашая новых людей, никогда ранее не находившихся в его предыдущей структуре. Исключение из данного правила может быть применено лишь к ближайшим родственникам Партнера Бренда Орифлэйм: мужу (жене), родным брату или сестре, отцу или матери, детям.

3.2.2 Орифлэйм оставляет за собой право учесть в новой регистрации Партнера Бренда Орифлэйм все полученные им ранее единовременные выплаты за достижение званий. Выплаты за повторное достижение этих же званий могут не производиться. Кроме этого, компания оставляет за собой право учитывать квалификационную историю Партнера Бренда Орифлэйм при принятии решения о его участии в любых мероприятиях и маркетинговых акциях компании.

3.2.3 Орифлэйм оставляет за собой право принятия решения в любых спорных ситуациях в случаях нарушения мер, направленных на повышение стабильности структур.

3.3. Передача регистрации Партнера Бренда Орифлэйм от одного спонсора к другому возможна только в особых случаях на усмотрение компании Орифлэйм.

3.4. Передача Персональной Группы или части Персональной Группы от одного Партнера Бренда Орифлэйм к другому не разрешена.

3.5. Партнеры Бренда Орифлэйм могут передать свой регистрационный номер только ближайшим родственникам – супругу(-е), родителям, детям, в том числе усыновленным, родным брату или сестре – при условии подачи письменного заявления и с согласия компании Орифлэйм. Партнер Бренда Орифлэйм, передавший свой номер другому лицу согласно данному правилу, может вновь зарегистрироваться в компании с соблюдением правила, изложенного в пункте 2.11. 

3.6. В случае смерти Партнера Бренда Орифлэйм его регистрационный номер по решению компании может быть передан ближайшим родственникам умершего (законному (-ой) супругу (-е), родителям, детям, в том числе усыновленным, родным брату или сестре) при подаче письменного заявления не позднее 6-и месяцев со дня смерти. В противном случае регистрационный номер аннулируется, а выплаты, полагающиеся умершему, выплачиваются наследникам по закону или завещанию в порядке и сроки, установленные законодательством по предъявлении документов, удостоверяющих права наследника на получение таких выплат.  

3.7. Орифлэйм разрешает Партнеру Бренда Орифлэйм приглашение и регистрацию новых Партнеров Бренда Орифлэйм только после предоставления в Компанию копии документа, удостоверяющего его личность.

 

4. ОБЯЗАННОСТИ ПАРТНЕРА БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ

Общие обязанности

4.1. Партнер Бренда Орифлэйм должен соблюдать все применимые нормативные правовые акты, постановления и правила делового оборота, применимые к его взаимоотношениям с компанией Орифлэйм, включая положения налогового законодательства, регулирующие регистрацию Партнера Орифлэйм в качестве налогоплательщика, сдачу отчетности и уплату соответствующих налогов. Партнер Бренда Орифлэйм обязуется не предпринимать действий, способных компрометировать его и компанию в глазах клиентов и общественности.

4.2. Партнер Бренда Орифлэйм должен предпринимать необходимые действия для обеспечения защиты персональных данных, предоставляемых покупателями, клиентами, другими Партнерами Бренда Орифлэйм в соответствии законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.

Обязанности Партнера Бренда Орифлэйм по отношению к клиентам

4.3. Партнер Бренда Орифлэйм не должен совершать недобросовестные действия по отношению к клиенту, вводить его в заблуждение.

4.4. В начале разговора с клиентом Партнер Бренда Орифлэйм обязан ясно и четко представиться как независимый Партнер Бренда Орифлэйм и объяснить цель своего обращения, независимо от того, как происходит общение: по электронной почте, на сайте, в социальной сети и пр. От Партнеров Бренда Орифлэйм требуется предельная точность в указании своего статуса и контактных данных во избежание заблуждения, что покупатель получает сообщения от официального представителя компании Орифлэйм. Слово «независимый» применительно к Партнеру Бренда Орифлэйм обязательно для использования во всех случаях – в подписях электронных писем, на визитных карточках, персональных сайтах, личных страницах в социальных сетях и т.д.

4.5. Партнер Бренда Орифлэйм должен предоставить клиенту полную и достоверную информацию о цене продукции, о имеющихся условиях отсрочки платежей в случае, если они допустимы; об условиях оплаты; о политике возврата продукции; об условиях гарантии; о сервисном обслуживании и сроках доставки.  Партнер Бренда Орифлэйм должен полно и достоверно отвечать на все вопросы клиентов.

4.6. Если клиента не удовлетворяет качество продукции и, если продукция пригодна для повторной продажи, в течение разумного срока Партнер Бренда Орифлэйм предоставляет клиенту право на выбор: осуществить возврат денег за приобретенный товар с единовременным возвратом такого товара или заменить товар на равноценный. Разумный срок должен быть ясно указан и в равной мере применяться к прямым и дистанционным продажам (т.е. по телефону, по почте или в Интернете).

4.7. При продаже продукции Партнеры Бренда Орифлэйм должны предоставлять клиенту бланк розничного заказа, в котором указывается логотип Орифлэйм, данные Партнера Бренда Орифлэйм, включая его ФИО, адрес и номер телефона, все существенные условия продажи, гарантийные обязательства, сроки гарантии (при наличии имеющейся на продукцию гарантии, ее условия, подробная информация и ограничения, связанные с послепродажным обслуживанием, наименование и адрес организации, предоставляющей гарантию, срок гарантии и условия устранения недостатков, предлагаемые клиенту, четко оговариваются в бланке розничного заказа или в иной сопутствующей документации, предоставляемой вместе с продукцией), ограничения, и условия возврата для клиента. Текст с изложением условий должен быть напечатан четко и разборчиво.

4.8. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны использовать какие-либо утверждения, которые являются не соответствующими истине, устаревшими или иным образом неприменимыми, не связанными с конкретным предложением или используемыми каким-либо образом, которые могут ввести в заблуждение клиента. Устные или письменные заявления Партнера Бренда Орифлэйм в отношении эффективности продукта должны полностью соответствовать заявлениям, утвержденным Орифлэйм, и законодательству РФ.

4.9. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны использовать некорректные и вводящие в заблуждение сравнения. Критерии сравнения должны основываться на фактах, которые должны иметь объективное подтверждение. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны сообщать ложные сведения в отношении любой иной компании, её бизнеса или продукта, прямо или косвенно, а также не должны делать сравнения без указания на конкретные критерии сравнения и объективные подтверждения. Партнеры Бренда Орифлэйм должны воздерживаться от любого недобросовестного использования имени или репутации, фирменного наименования и товарного знака иных компаний и их продукции.

4.10. Партнеры Бренда Орифлэйм должны предоставлять своим клиентам право отменить заказ в течение разумного срока и возвратить средства за поставленную продукцию, если такая продукция пригодна для повторной продажи, как новая.

4.11. Партнер Бренда Орифлэйм должен поддерживать связь с клиентом путем личного общения, общения по телефону или электронной почте в разумные сроки и в разумные часы, чтобы не быть назойливым. Партнер Бренда Орифлэйм обязан прекратить демонстрацию или презентацию продукции по первому требованию клиента.

4.12. Партнер Бренда Орифлэйм обязан предоставлять клиентам достоверную информацию в полном соответствии с принципами честной торговли и принципами обеспечения защиты лиц с ограниченной дееспособностью, согласно нормам действующего законодательства, например, несовершеннолетних.

4.13. Партнер Бренда Орифлэйм не должен обманывать ожидания клиентов, с уважением и пониманием относясь к их дефициту потребительского опыта или знаний. Запрещается спекулировать на возрасте, болезнях, умственных или физических недостатках, непонимании ситуации, доверчивости или плохом владении языком клиентов, а также использовать любые иные недобросовестные практики.

4.14. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны побуждать человека покупать продукты на основании заявления о том, что они могут снизить или восстановить первоначальную цену покупки путем направления потенциальных клиентов Партнеру Бренда Орифлэйм для аналогичных покупок, если такие снижения или восстановления зависят от какого-либо события, которое еще не произошло.

4.15. Партнер Бренда Орифлэйм должен оформлять заказы клиентов в течение периода действия каталога, по которому клиент размещал свой заказ.

 

Обязанности Партнера Бренда Орифлэйм по отношению к другим Партнерам Бренда Орифлэйм

4. 16. Партнерам Бренда Орифлэйм не разрешается предпринимать действия по привлечению кандидатов других Партнеров Бренда Орифлэйм в свою структуру, а также вмешиваться в работу чужих структур.

4.17. Партнер Бренда Орифлэйм не должен искажать информацию о фактических или потенциальных объемах продаж или доходов Партнеров Бренда Орифлэйм. Любые представления о доходах и продажах должны быть: (a) правдивыми, точными и представленными таким образом, чтобы они не были ложными, дезориентирующими или вводящими в заблуждение, и (б) основанными на документированных и обоснованных фактах на соответствующем рынке. Потенциальные Партнеры Бренда Орифлэйм должны (в) быть проинформированы о том, что фактический заработок и продажи зависят от самого человека и его навыков, времени, затраченного на процесс продаж, усилий и других факторов, а также (г) иметь достаточную информацию, позволяющую разумно оценить возможность получения дохода.

4.18. Партнер Бренда Орифлэйм не взимает плату с других Партнеров Орифлэйм или потенциальных Партнеров Орифлэйм за любые материалы или услуги, разработанные Орифлэйм, за исключением платы на покрытие расходов, непосредственно связанных с необязательным обучением или встречами, проводимыми Партнером Бренда Орифлэйм.

Любые маркетинговые материалы, разработанные Партнерами Бренда Орифлэйм, должны соответствовать политике и процедурам Орифлэйм. Партнер Бренда Орифлэйм, которые продают одобренные, разрешенные законом рекламные или обучающие материалы другим Партнерам Орифлэйм: (а) имеют право предлагать только материалы, соответствующие тем же стандартам, которых придерживается Орифлэйм, (б) не имеют права делать покупку таких материалов обязательным для других Партнеров Бренда Орифлэйм; (в) имеют право предоставлять Партнеру Бренда Орифлэйм помощь в продажах по разумной и справедливой стоимости без какой-либо существенной прибыли, стоимость должна быть эквивалентна стоимости аналогичных материалов, доступных на рынке; и (г) имеют право предлагать политику возврата в письменном виде, аналогичную политике возврата Орифлэйм.

4.19. Партнер Бренда Орифлэйм должны связываться с другими Партнерами Орифлэйм только разумным образом и в разумные часы, чтобы не быть назойливыми.

4. 20. Партнер Бренда Орифлэйм не должен принуждать своих Партнеров делать заказы через него, а также устанавливать минимальный размер заказа или его ассортимент. Все Партнеры Бренда Орифлэйм могут размещать заказы любого объема напрямую в Орифлэйм. Необходимо учитывать, что плата за хранение и курьерские услуги может зависеть от объема заказа. Исходя из этого, каждый Партнер Бренда Орифлэйм должен самостоятельно принимать решение о целесообразности размещения заказа. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны требовать или поощрять других Партнеров Орифлэйм на приобретение необоснованного количества продукции или задействовать помощников по продажам. Партнер Бренда Орифлэйм не должен приобретать больше продукции, чем он / она ожидает реализовать в рамках разумного объема продаж и ожидаемого спроса.

4.21. Партнер Бренда Орифлэйм не имеет права использовать Орифлэйм для продажи другой продукции, кроме официально одобренной компанией, включая интеллектуальную продукцию и консалтинговые услуги. Рекомендуя продукцию другим, Партнер Бренда Орифлэйм должен использовать цены каталога.

4.22. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны переманивать или привлекать продавцов других компаний прямых продаж.

4.23. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны несправедливо очернять продукты иной компании, ее план продаж и маркетинга или любую другую особенность иной компании.

4.24. Отношения сотрудничества Партнера с Орифлэйм не являются трудовыми отношениями. Представляя возможности Орифлэйм, Партнер Бренда Орифлэйм должен четко и ясно проинформировать, что Орифлэйм не предлагает трудоустройство, а предоставляет возможность начать собственный независимый бизнес.

4.25. Партнер Бренда Орифлэйм не имеет права принимать на себя обязательства и выступать от имени компании Орифлэйм, а также обязуется возместить компании Орифлэйм все убытки, возникшие в случае несоблюдения этого правила.

4.26. Партнер Бренда Орифлэйм не может размещать заказы от имени другого Партнера Бренда Орифлэйм без предварительного письменного согласия последнего.

4.27. Партнер Бренда Орифлэйм обязан следить за тем, чтобы все Партнеры Орифлэйм его Персональной Группы выполняли свои обязательства по оплате перед компанией.

4.28. Спонсор несет ответственность за обучение, развитие и мотивацию спонсируемых Партнеров Бренда Орифлэйм.

4.29. Партнер Бренда Орифлэйм не может давать какие-либо интервью средствам массовой информации, будь то телевидение, радио, периодические издания или пользоваться какой-либо рекламой в СМИ (включая «вирусную» рекламу: Интернет, SMS и т.д.) с использованием имени «Орифлэйм» или «Oriflame» без предварительного письменного согласия Орифлэйм.

4.30. Партнер Бренда Орифлэйм не должен вести в социальных сетях медиа блоги, вводящие аудиторию в заблуждение относительно компании, продукции, сервиса или способных причинить вред репутации компании.

 

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА И ПРИНЦИПЫ

5.1.  Политика компании Орифлэйм не предусматривает разделения территориальных сфер влияния или франшизу. Ни один Партнер Бренда Орифлэйм не обладает правом осуществлять свой бизнес на условиях разделения территориальных сфер влияния или франшизы. Каждый Партнер Бренда Орифлэйм может заниматься созданием бизнеса с Орифлэйм на территории оговоренных государств.

5.2. Партнер Бренда Орифлэйм обязан принимать во внимание, что компания Орифлэйм осуществляет свою деятельность во многих, но не во всех, странах мира, строго соблюдая обязательства в отношении безопасности и регистрации продукции, правила ввоза и другие требования, которые могут применяться к торговле в соответствующей стране. Орифлэйм не несет ответственности за любой ущерб, иски и претензии, возникающие из или в связи с осуществлением Партнерами Бренда Орифлэйм перемещения товаров в страны, где компания Орифлэйм не осуществляет своей деятельности. Полную ответственность в случае возникновения таких претензий принимает на себя Партнер Бренда Орифлэйм.

5.2.1. Партнерам Бренда Орифлэйм необходимо воздерживаться от приобретения продукции Орифлэйм на территории одной страны и ее перепродаже на территории другой страны, где Орифлэйм осуществляет свою деятельность.

5.3. Партнер Бренда Орифлэйм не является сотрудником компании. На визитной карточке и других подобных документах Партнер Бренда Орифлэйм может именовать себя только как «Независимый Партнер Бренда Орифлэйм» или «Независимый Партнер Орифлэйм» или, по мере роста в компании, «Независимый Партнер Бренда Орифлэйм – Менеджер» и «Независимый Партнер Бренда Орифлэйм – Директор».

5.4. Промо материалы, Личная реферальная ссылка Партнера Бренда Орифлэйм и другие приложения в социальных сетях, официально поддерживаемые компанией Орифлэйм, могут использоваться без дополнительного разрешения. Партнеры Бренда Орифлэйм не могут регистрировать личные сайты или персональные страницы с доменом, содержащим слово Oriflame, однако они могут публиковать свои отзывы на официальном сайте Орифлэйм, стене блогов и т. п. Компания оставляет за собой право рецензировать материалы до публикации. Правила поведения Партнеров Бренда Орифлэйм в онлайн-среде изложены в Приложениях 1 и 2.

5.5. Логотипы, фирменное наименование и товарные знаки Орифлэйм не должны использоваться Партнерами Бренда Орифлэйм в печатных материалах, электронных материалах (в том числе на Интернет-ресурсах) без предварительного письменного согласия компании. Если такое согласие получено, товарный знак, логотип или фирменное наименование должны использоваться строго в рамках корпоративного стиля Орифлэйм. Использование корпоративной символики на Интернет-ресурсах регулируется Приложением 1.

5.6. Партнеры Бренда Орифлэйм без письменного разрешения компании не имеют права производить или получать из иных источников, кроме Орифлэйм, любые печатные/демонстрационные материалы с использованием товарных знаков или с логотипа Орифлэйм.

5.7. Все корпоративные печатные материалы, видео, фотографии, дизайн Орифлэйм защищены законодательством об авторских правах и не могут воспроизводиться ни полностью, ни частично без предварительного письменного согласия компании Орифлэйм. При разрешенном использовании защищенных авторским правом материалов ссылка на Орифлэйм обязательна, она должна находиться в зоне видимости и не вызывать сомнения в ее подлинности. Дополнительные правила относительно использования фотографий и других материалов компании в Интернете приведены в Приложении 1.

5.8. Партнеры Бренда Орифлэйм не имеют права продавать, демонстрировать или выставлять продукцию Орифлэйм в предприятиях розничной торговли, интернет-магазинах и аукционах, например, таких, как Ebay.com, а также на бесплатных досках объявлений, например, avito.ru.  Дополнительные правила относительно организации продаж в сети Интернет приведены в Приложении 1. В предприятиях розничной торговли также не могут быть представлены или выставлены на продажу корпоративные издания Орифлэйм. Предприятия, не являющиеся торговыми, например, салоны красоты, могут быть использованы для демонстрации, но не для продажи продукции Орифлэйм.

5.9 Продукты Орифлэйм не должны размещаться для демонстрации в предприятиях, не являющихся торговыми, рядом со сторонними продуктами, не представленными в ассортименте Орифлэйм.

5.10. Партнерам Бренда Орифлэйм не разрешается автоматическое размещение постов в нетематических форумах, использование программ для автоматизированной рассылки спам-сообщений по базе пользователей, которые не давали предварительного согласия на получение подобных рассылок. 

5.11. Ни при каких условиях Партнерам Бренда Орифлэйм не разрешается переупаковывать продукцию, нарушая фирменную упаковку Орифлэйм или менять на ней наклейки. Партнеры Бренда Орифлэйм обязаны распространять продукцию компании только в фирменной заводской упаковке.

5.12. Выпускаемая компанией Орифлэйм продукция не может причинить вреда здоровью, если при ее применении соблюдаются все указания по ее использованию. Компания Орифлэйм гарантирует высокое качество своей продукции и готова возместить обоснованный ущерб, возникший в результате использования некачественного средства. За ущерб, возникший вследствие неправильного применения средства, компания ответственности не несет.

5.13. Орифлэйм оставляет за собой право в любое время удерживать средства из любой объемной скидки или бонусов в счет оплаты просроченных счетов и других обязательных платежей Партнеров Бренда Орифлэйм.

5.14. Орифлэйм оставляет за собой право изменять цены, ассортимент и условия оплаты без предварительного уведомления. Орифлэйм не компенсирует объемную скидку, бонусы и другие выплаты, утраченные вследствие подобных изменений, а также по причине отсутствия продукции на складе.

5.15. Орифлэйм обязуется возместить расходы за приобретенную продукцию Партнеру Бренда Орифлэйм только при следующих условиях:

— возврат осуществлен в установленные компанией сроки;

— сумма возврата составляет уплаченную Партнером Бренда Орифлэйм стоимость товара после вычета всех скидок, бонусов, денежных вознаграждений, за вычетом расходов Орифлэйм на доставку возвращаемого товара;

— продукция, подлежащая возврату, включая рекламные печатные материалы, продукцию по распродаже и наборы по поддержке продаж, должна быть пригодна для дальнейшей продажи.

В контексте данного пункта, продукция, пригодная для дальнейшей продажи:

— не должна быть использована, вскрыта или испорчена; и

— не должна быть с истекшим сроком годности; и

— должна быть представлена в текущем ассортименте Орифлэйм.

5.16. Если Партнер Бренда Орифлэйм оказался легальным или нелегальным образом вовлечен в дискуссию или события, могущие повлечь за собой негативное влияние на имидж и репутацию компании Орифлэйм, он должен немедленно проинформировать об этом компанию.

5.17. Орифлэйм оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить дополнения и изменения в «План Успеха», квалификационные условия, а также Устав, Этический кодекс и Правила поведения Орифлэйм.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКТОРА ОРИФЛЭЙМ 

В дополнение к основным требованиям, предъявляемым к Партнерам Бренда Орифлэйм, следующие правила распространяются на Партнеров Директорского уровня и выше. Нарушение любого из этих правил может повлечь лишение звания и всех связанных с ним привилегий, включая бонусы и объемную скидку, а в отдельных случаях и терминацию регистрационного номера Партнера Бренда Орифлэйм.

6.1. Как Лидер своей Персональной Группы Директор обязан в течение каждого каталожного периода:

а) рекрутировать и постоянно развивать свою Персональную Группу;

б) оказывать помощь и поддержку в мотивации своим Партнерам Бренда Орифлэйм;

в) проводить тренинги и мотивационные встречи, ставить цели и контролировать их достижение;

г) обучать Партнеров Бренда Орифлэйм лучшему ведению бизнеса;

д) обеспечивать своих Партнеров Бренда Орифлэйм своевременной информацией относительно различных встреч, мероприятий, тренингов, новинок компании и т.п.;

е) участвовать во всех семинарах и других мероприятиях, организованных компанией Орифлэйм;

ж) соблюдать Этический кодекс и Правила поведения компании Орифлэйм, подавать личный пример во всех делах;

з) посещать бизнес-встречи с Орифлэйм, проводимые менеджерами по продажам Орифлэйм.

6.2. Директор Орифлэйм не имеет право представлять другие компании прямых продаж.

6.3. Если супруг, супруга или ближайшие родственники (а именно: родной брат или сестра, отец или мать, дети) Директора являются представителем какой-либо другой компании прямых продаж, такому супругу(-е) или ближайшему родственнику (согласно определению в настоящем пункте 6.3.) не разрешается принимать участие в деятельности Орифлэйм и вовлекать компанию Орифлэйм в сферу деятельности своей компании. Директора, чьи супруги или ближайшие родственники (согласно определению в настоящем пункте 6.3.)  работают в других компаниях прямых продаж, обязаны уведомить об этом Орифлэйм.

6.4. В случае смерти Директора его членство в компании может быть унаследовано ближайшими родственниками в соответствии с действующим законодательством соответствующей страны. Письменные заявления следует подавать не позднее 6-ти месяцев с момента смерти, в противном случае регистрационный номер Директора будет терминирован. Наследники должны принять и согласиться выполнять все требования правил и условий, обязательных для исполнения Партнерами Бренда Орифлэйм.

6.5. Директор обязан следовать всем дополнительным правилам и инструкциям компании Орифлэйм, изложенным в письменном виде.

7. ПРОЦЕДУРА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Любые жалобы на нарушение данных Этического кодекса и Правил поведения Орифлэйм можно адресовать в Орифлэйм и/или непосредственно генеральному директору компании в стране нахождения Партнера Бренда Орифлэйм.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ В ИНТЕРНЕТЕ  

1. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Данный Устав призван определить правила поведения Партнеров Бренда Орифлэйм в Интернете, которое не нарушает прав компании Орифлэйм и связанных с ними законов и существующих соглашений.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Орифлэйм предлагает Партнерам Бренда Орифлэйм опцию создания Личных реферальных ссылок на сайте Орифлэйм, а также централизованных онлайн-инструментов продажи и продвижения продукции и бизнес-возможностей Орифлэйм в Интернете.

Партнеры Бренда Орифлэйм также могут создавать собственные сайты для обмена информацией о собственной деятельности, продукции и бизнес-возможностях Орифлэйм при условии, что эти носители дают четко понять, что они не являются официальными сайтами компании в сети Интернет. Указание на индивидуального владельца сайта, контактная информация, а также ссылка на официальный источник при цитировании обязательно.

3. ИМЯ ВЕБ РЕСУРСА

Партнеры Бренда Орифлэйм не имеют права использовать слова «Орифлэйм» или «Oriflame», а также любую другую Фонетическую имитацию фирменного названия Орифлэйм (Oriflame) в названии домена/поддомена сайта, мобильного приложения, в адресе блога, страницы в социальной сети (например, Facebook, VKontakte, Instagram), канала видеохостинга или названия сайта в органической поисковой выдаче.

Под Фонетической имитацией понимается клонирование имени бренда за счёт работы с буквами, звуками и цифрами (замены, добавления и/или удаления одной или нескольких букв и/или цифр в названии), имитирующих звучание или написание, близкое к оригиналу. Например, Орифлэйм – Орифлейм – Орилэйм, 0riflame — Orileme и так далее.

Слово «Орифлэйм» или «Oriflame» может быть использовано в названии блога, аккаунта или группы в социальных сетях в случае, если в этом же названии отчетливо донесено, что данная группа (станица в социальной сети или блог) не являются официальным ресурсом компании. Например: «Сообщество Лидеров Орифлэйм Курск».

4. ТРЕБОВАНИЯ К ВЕБ РЕСУРСУ ПАРТНЕРА БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ

На заглавной (первой) странице любого веб-ресурса (сайт, блог, страница или группа в социальных сетях) или в рекламной кампании должна присутствовать видимая, очевидно заметная информация о том, что владелец сайта — независимый Партнер Бренда Орифлэйм. При использовании логотипа или торговой марки Орифлэйм на страницах веб-ресурса информация о владельце должна находиться в непосредственной близости от корпоративной символики.

Контакты Партнера Бренда Орифлэйм (как минимум фамилия, имя, электронный адрес и телефон) должны быть легко доступны для посетителей сайта.

Если на сайте Партнера Бренда Орифлэйм присутствует опция регистрации, то в этом месте сайта также должна присутствовать видимая и очевидно заметная информация о том, что регистрация инициируется Партнером Бренда Орифлэйм, а не самой Компанией. (Например, «Регистрация в команду Иванова А.»  Или регистрация в команду «Вперед к мечте!»).

Правила данного раздела не распространяются на личные страницы, блоги и сайты Партнеров Бренда Орифлэйм, не имеющие отношения к деятельности Партнеров в Орифлэйм.

5. СОДЕРЖАНИЕ И ССЫЛКИ

Партнеры Бренда Орифлэйм при создании собственного сайта не имеют права каким-либо образом копировать дизайн официального сайта Орифлэйм, во избежание возможного недопонимания со стороны посетителей. При копировании материалов с официальных Интернет-ресурсов Орифлэйм, таких как сайт, группа в социальных сетях, канал видеохостинга и так далее, ссылка на источник материалов обязательна.

Партнеры Бренда Орифлэйм не имеют права продавать, демонстрировать или выставлять продукцию Орифлэйм в интернет-магазинах и аукционах, сайтах с купонными предложениями продаж со скидками, например, таких, как Ebay. com, бесплатных досках объявлений, например, avito.ru, в приложениях для мобильных операционных систем, а также на своих собственных веб-ресурсах (сайт, блог, страница в социальной сети и т.д.), включая прием онлайн-платежей. Разрешается лишь рекомендация продукции на собственных веб-ресурсах, их описание и сбор информации о желаемом заказе для дальнейшего оформления заказа на официальном сайте Орифлэйм.

Единственным возможным способом продажи  продукции онлайн является создание своей Личной реферальной ссылки Партнера Бренда Орифлэйм (реферальной ссылки) на официальном сайте Орифлэйм и использование ее  на своем веб-ресурсе.

Использование понятия «Интернет-Магазин» возможно лишь в случае работы с Личной реферальной ссылкой Партнера Бренда Орифлэйм, для тех рынков, на которых эта опция доступна. Во всех остальных случаях использование понятия «Интернет-Магазин» на собственных сайтах Партнеров Бренда Орифлэйм не разрешается.

Продукты Орифлэйм не должны размещаться для демонстрации и рекомендоваться на личных веб-ресурсах Партнеров Бренда Орифлэйм рядом со сторонними продуктами, не представленными в ассортименте Орифлэйм.

6. ФОТО И ИЗОБРАЖЕНИЯ

Компания Орифлэйм разрешает своим Партнерам использовать:

• Все изображения, опубликованные в разделе «Библиотека контента Орифлэйм» на официальном сайте Орифлэйм, снабженные функцией «Поделиться», «Скачать».

Другие изображения текущего каталожного периода, опубликованные на официальном сайте Орифлэйм, а также в каталоге Орифлэйм, с обязательным указанием на источник изображения на сайте Орифлэйм под использованным изображением. Не разрешается:

• использовать изображения из будущих каталогов, брошюр и других печатных изданий, не опубликованных в данный момент на официальном сайте Орифлэйм или в каталоге текущего каталожного периода.
• Изображения моделей (кроме предложенных в Библиотеке контента Орифлэйм).

Все используемые материалы Орифлэйм должны быть высокого качества.

Любые претензии и требования третьих лиц, которые могут быть получены компанией Орифлэйм в связи с нарушением правил использования, перечисленных выше объектов, будут перенаправлены Партнеру Бренда Орифлэйм, и Партнер Бренда Орифлэйм будет обязан урегулировать их за свой счет.

7. ЛОГОТИП ОРИФЛЭЙМ

Логотип Орифлэйм может использоваться только в том формате, в котором он используется на официальной странице компании, и только в качестве верхнего или нижнего колонтитула страницы. Любое изменение логотипа, включая анимацию, запрещено.

8. ПРИСУТСТВИЕ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Орифлэйм поощряет присутствие Партнеров Бренда Орифлэйм в блогах, социальных сетях и т.п. ресурсах. Партнеры Бренда Орифлэйм могут публиковать свои отзывы и комментарии о продукции Орифлэйм, соблюдая требования параграфа 1.3 в части достоверности информации о свойствах продукции. Компания рекомендует пользоваться функцией «Поделиться с друзьями» на официальных Интернет-ресурсах Компании для корректного отображения информации и ссылок на источник.

9. ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

Партнеры Бренда Орифлэйм могут самостоятельно заниматься продвижением своих веб-ресурсов в Интернете при условии соблюдения изложенных в Уставе правил поведения в онлайн-среде.

В контекстной рекламе (например, с помощью сервиса Google Adwords):

• должно быть отражено, что она была создана независимым Партнером Бренда Орифлэйм.
• заголовок не должен вводить в заблуждение, что реклама официально размещена компанией Орифлэйм.

   

• Партнер Бренда Орифлэйм не имеет права использовать в качестве ключевого слова «Орифлэйм» или «Oriflame», словосочетания, включающие данные слова, а также любую другую Фонетическую имитацию фирменного названия Орифлэйм (Oriflame).

Кроме этого, при продвижении своих веб-ресурсов Партнерам Бренда Орифлэйм запрещается:

• целенаправленное привлечение уже зарегистрированных Партнеров Бренда Орифлэйм посредством рассылок по электронной почте или любых иных цифровых и не цифровых методов привлечения.
• автоматическое размещение постов в нетематических форумах, использование ботов, то есть программ, для автоматизированной рассылки спам-сообщений или выполнения автоматических действий, таких как добавление пользователей социальной сети в группу/на страницу.
• размещение постов коммерческого характера с явным или скрытым предложением бизнеса или продукта в форумах, не предназначенных для этого по своей тематике, а также на личных страницах социальных сетей, сайтах и в комментариях к постам организаций и физических лиц без согласия последних.
• продвижение сторонних товаров или услуг, направленных на Партнеров Бренда Орифлэйм, включая обучающие, кроме указанных в Плане Успеха и/или одобренных Орифлэйм, на тех же аккаунтах в соцсетях, где Партнер Бренда Орифлэйм продвигает продукцию и бизнес возможности Орифлэйм, по электронной почте и другим цифровым и не цифровым каналам.

   

• проведение платных тренингов и вебинаров, предполагающих получение прибыли, с привлечением на них Партнеров Бренда в Орифлэйм.
• продвижение своей Личной реферальной ссылки на интернет-магазин Орифлэйм в платных рекламных кампаниях, за исключением случаев, когда эта ссылка продвигается через собственный сайт, блог, страницу в социальных сетях. Разрешается продвижение своего личного веб-ресурса, на котором размещена Личная реферальная ссылка Партнер Бренда Орифлэйм.
• закупка в рекламных кампаниях ключевых запросов, использующих слова «Орифлэйм» или «Oriflame», а также любую другую Фонетическую имитацию фирменного названия Орифлэйм (Oriflame). 

Более подробная информация и практические примеры по соблюдению Правил поведения Партнеров Бренда Орифлэйм в Интернете приведена в Справочнике Партнера Бренда Орифлэйм по работе в Интернете.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2.

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ 

ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ / ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПАРТНЕРОМ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ СЛЕДУЕТ:

— Следует: представлять себя и компанию Орифлэйм, делиться полезной информацией, идеями о продукции, сервисе Орифлэйм.

— Следует: объяснять клиентам цель своих предложений и предоставлять информацию о видах продукции Орифлэйм.

— Следует: отвечать на вопросы честно и правдиво.

— Следует: делать только одобренные Орифлэйм заявления о продукте. Направлять клиента на веб-сайт Орифлэйм, где он сможет узнать больше о продуктах и их заявленных свойствах.

— Следует: уважать клиентов, других Партнеров Бренда Орифлэйм. Не осуществлять насилие, экстремистские действия по расовому, половому признакам; не использовать ненормативную лексику. Проявлять уважение к чужой частной жизни, а также в вопросах, связанных с политикой, религией и т.д.

— Следует: по требованию клиента прекратить с ним общение.

— Следует: осуществлять сбор и хранение персональных данных клиентов только по необходимости, соблюдая требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.

— Следует: сохранять конфиденциальность информации Орифлэйм. При цитировании официальных материалов, ранее опубликованных на сайте Орифлэйм, необходимо делать ссылку на источник (например, «опубликовано на сайте www. oriflame.ru, 2018»). Запрещается публиковать конфиденциальные материалы Орифлэйм до официальной публикации, например, о будущих запусках продукции или рекрутинговых кампаниях.

ПРИ ПРОДАЖЕ ПРОДУКЦИИ СЛЕДУЕТ:

— предоставлять клиенту достоверную информацию о цене продукции, условиях оплаты, сроках доставки;

— выдавать своему клиенту письменную форму заказа;

— сообщать клиенту о сроке, в который он может произвести отмену заказа, а также о его праве на возврат и возмещение денежных средств в отношении поставляемых товаров, которые подлежат повторной продаже как новые;

— предоставлять гарантии в отношении продукции Орифлэйм, оказывать послепродажное обслуживание и соответствующие процедуры оформления.

 

ПРИ ОБЩЕНИИ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПАРТНЕРОМ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ СЛЕДУЕТ:

— информировать о том, что фактический заработок и продажи зависят от самого человека и его навыков, времени, затраченного на процесс продаж, усилий и других факторов;

— предоставлять необходимую информацию о способах получения дохода за счет распространения/продажи продукции.

— напоминать своему собеседнику о том, что Орифлэйм является Бьюти-компанией социальных продаж, которая фокусируется на постоянной разработке инновационных продуктов. Орифлэйм предлагает качественную продукцию и возможность построения бизнеса.  Данный бизнес может улучшить как свое финансовое положение, так и свои личные качества.

 

ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ / ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПАРТНЕРОМ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ НЕ СЛЕДУЕТ:

— Не следует: оказывать давление на клиента с целью приобретения продукции или присоединения к команде.

— Не следует: завышать характеристики продукта. Необходимо честно и справедливо освещать свой опыт использования продукта, всегда обращаться к аннотации продукта или другой информации, предоставленной Орифлэйм.

— Не следует: преувеличивать факты о характеристиках продукции Орифлэйм, о величине дохода, о своем опыте работы.

— Не следует: вводить в заблуждение, оказывать давление на клиента.

– Не следует: стесняться того, что у вас нет ответа на вопрос клиента или вы не уверены в ответе. Обратитесь в Службу поддержки продаж «Орифлэйм», чтобы уточнить правильный ответ, затем вернитесь с ним к клиенту.

— Не следует: использовать вводящие в заблуждение или некорректные сравнения с продукцией других компаний. Критерии сравнения должны основываться на фактах, которые могут быть объективно подтверждены.

– Не следует: наносить ущерб деловой репутации других компаний, переманивать или агитировать клиентов других компаний.

— Не следует: побуждать человека к покупке продукции на основании заявления о том, что он может снизить ее стоимость или восстановить ее закупочную цену путем направления других клиентов к вам для совершения аналогичных покупок.

как составить самостоятельно — СКБ Контур

Один из первых шагов бизнес-планирования заключается в определении целевого рынка и потребностей потенциальных клиентов. Какие проблемы решает ваш продукт или услуга? Отвечает ли продукт потребностям клиентов? Если вы не уверены в ответах на эти вопросы, сделайте шаг назад и пересмотрите составляющие бизнес-плана.

На бизнес-план особое внимание обращают инвесторы. Поэтому от его содержания во многом зависит, получите ли вы финансирование для проекта или нет. «Это самый эффективный способ общаться по поводу открывающихся возможностей и превращении их в капитал», — объясняет важность этого документа Боб Пейви, партнер фонда Morgenthaler Ventures. 

Итак, как составить бизнес-план самому и какую информацию в него включить? Разработка бизнес-плана предполагает внесение нескольких разделов: Резюме, Информация о компании, Анализ рынка, Организация и менеджмент, Услуга или продукт, Маркетинг и продажи, Финансирование, Финансовые прогнозы, Приложение.   

Составляющие бизнес-плана

1. Резюме

Резюме часто считают самой важной частью бизнес-плана. В ней кратко говорится о компании и ее целях, объясняется, почему представленная бизнес-идея будет успешна. Если вы озадачены привлечением инвестиций, Резюме будет играть роль крючка, с помощью которого можно захватить интерес потенциального инвестора.

В Резюме подчеркиваются преимущества всего бизнес-плана, этот раздел пишется в последнюю очередь, несмотря на то, что именно с него начинается бизнес-план.

Содержание резюме

В зависимости от стадии развития бизнеса содержание этого раздела варьируется.

Для существующего бизнеса:

• Миссия, основные цели. Необходимо объяснить, чем занимается бизнес. Объем информации: несколько предложений, абзац.
• Информация о компании. Коротко расскажите о том, когда была основана компания, укажите имена основателей и их роли в бизнесе, численность персонала, локацию бизнеса.
• Основные точки роста. Включите показатели роста компании, финансовые показатели, доли на рынке. В этом пункте будут уместны графики, диаграммы.  
• Продукты / Услуги. Кратко опишите продукты или услуги, которые предлагает компания.
• Сведения о финансовом положении. Если вы хотите получить финансирование, включите в этот пункт любую информацию об инвесторах, банке.
• Планы на будущее. Объясните, каким вы хотите видеть свой бизнес.

Вся информация в Резюме должна даваться кратко, в рамках одной страницы. Резюме — первая часть бизнес-плана, которую увидит большинство людей, поэтому каждое слово в нем должно быть уместно.

Для стартапа, нового бизнеса:

В этом случае в разделе Резюме нужно сосредоточиться на опыте и решении, которое заставило вас открыть бизнес.  

Здесь же необходимо продемонстрировать, что вы хорошо проанализировали рынок. Включите информацию о потребностях рынка, на который вы нацелены, и о том, какие конкретные решения вашего бизнеса могут их удовлетворить. Опишите планы на будущее.

Помните о том, что Резюме будет последним разделом бизнес-плана, который вы будете писать. Таким образом, прежде всего при разработке бизнес-плана вы займетесь разделом Информация о компании.

2. Информация о компании

Этот раздел подразумевает укрупненный анализ различных элементов бизнеса. Он помогает потенциальным инвесторам быстро понять цели компании и ее уникальное предложение на рынке.

Содержание раздела

• Опишите вид деятельности, перечислите потребности рынка, которые компания хочет удовлетворить.
• Объясните, какие продукты и услуги компании удовлетворяют эти потребности.
• Назовите потребителей, организации или бизнесы, которых компания будет обслуживать.
• Опишите конкурентные преимущества, которые сделают бизнес успешным (местоположение, высококвалифицированный персонал, эффективная работа с клиентом и др.).

Всё, что нужно для старта бизнеса. Открывайте расчетный счет и подключайте бухгалтерию в одном месте

Подробности

3. Анализ рынка

В этом разделе бизнес-плана демонстрируется знание индустрии и рынка, а также результаты проведенных исследований.

Содержание раздела

• Анализ отрасли и перспективы. Описывается отрасль, в которой работает компания, в том числе информация об ее объемах, темпах роста, тенденциях и особенностях (стадии жизненного цикла, прогнозируемый рост и др.). Также перечислите главные потребительские группы в пределах своей отрасли. 
• Информация о рынке присутствия. Необходимо сузить рынок присутствия до обозримого размера. Этот пункт включает следующую информацию о рынке:
• Особенности 

Какие острые потребности испытывают потенциальные клиенты? Где они живут? Какие сезонные или циклические покупательные тренды влияют на бизнес?

Какие данные характеризуют объем ежегодных продаж в вашей индустрии? Каков прогнозируемый рост рынка?

• На какую долю рынка можно рассчитывать?  

Какую долю рынка и какое количество клиентов рассчитывает компания завоевать в конкретном регионе? Обоснуйте свои подсчеты.

• Ценообразование и цели по прибыли

Определите ценовую политику, уровни прибыли и систему скидок, которую планируете использовать.

• Конкурентный анализ

Конкурентный анализ должен определять лучшую продуктовую линейку или услугу как средство конкурентной борьбы, а также сегмент рынка.

Оцените следующие особенности конкурентной среды:

• Доля рынка
• Достоинства и недостатки
• Насколько рынок присутствия важен для конкурентов?
• Есть ли барьеры, которые могут препятствовать выходу на рынок?
• Какой наиболее удачный момент для выхода на рынок?
• Есть ли непрямые конкуренты, которые могут повлиять на успех?
• Какие барьеры для рынка существуют (например, изменение технологий, высокие затраты, дефицит квалифицированного персонала)?
• Нормативные ограничения

Имеются в виду налоговые и другие требования, затрагивающие бизнес. Сможете ли вы им соответствовать?

4. Организация и менеджмент

Этот раздел включает информацию об организационной структуре компании, собственниках и их квалификации.

Кто чем занимается в бизнесе? Какое у них образование? За что они ответственны? Опишите каждое подразделение и его функции.

Этот раздел бизнес-плана должна включать сведения о том, кто находится в консультативном совете компании (если он у вас есть). Какую зарплату и какой социальный пакет вы предлагаете персоналу компании? Какие льготы вы предлагаете?

• Организационная структура

В этой части бизнес-плана нужно показать, кто что делает в компании, кто отвечает за каждую функцию.

• Информация о собственности

В этом пункте необходимо раскрыть юридическую структуру бизнеса наряду с информацией о собственности. У бизнеса единоличный владелец или есть совладельцы? Сотрудничает ли компания с кем-то?

Также должна быть включена следующая важная информация:

• Имена владельцев
• Доли участия
• Формы собственности

Один из самых мощных факторов успеха в любой динамично развивающейся компании — опыт и знания ее владельца / руководства. Таким образом, в бизнес-плане необходимо сообщить о ключевых лицах компании и их образовании:

• Имя
• Должность (краткое описание с перечислением основных обязанностей)
• Ответственность
• Образование
• Уникальный опыт и навыки
• Предшествующая занятость
• Специальные навыки
• Достижения, успехи
• Признание
• Общественная работа
• Стаж работы в компании
• Компенсации

Информация о совете директоров

Основное преимущество совета директоров заключается в том, что он может делиться экспертными знаниями. Список известных, успешных деловых менеджеров зачастую имеет большое значение для авторитета компании.

Какую информацию нужно включить:

• Имена
• Положение в совете
• Степень связи с компанией
• Бэкграунд
• Вклад в успех компании

5. Услуга или продукт

Опишите свою услугу или продукт, подчеркивая выгоды для потенциальных и уже имеющихся клиентов. Особенно подчеркните, почему именно этот конкретный продукт удовлетворит потребность клиентов.

Содержание раздела

• Описание продукта / услуги

Включите информацию о конкретных преимуществах продукта или услуги с точки зрения ваших клиентов. Укажите, как продукт или услуга могут удовлетворить потребности, а также любые преимущества, которые имеет продукт по сравнению с конкурентами на текущей стадии разработки (на стадии идеи, прототипа).

• Информация о жизненном цикле продукта

Это информация о том, где продукт или услуга находятся в жизненном цикле, а также о любых факторах, которые могут влиять на цикл в будущем.

• Интеллектуальная собственность

Сюда вносится информация об авторском праве или патентах. Здесь же можно указать, могут ли какие-либо ключевые аспекты продукта быть классифицированы как коммерческая тайна. Включайте любую информацию, имеющую отношение к существующим юридическим соглашениям (например, неразглашение информации).

Научно-исследовательская работа

Обрисуйте в общих чертах любую научно-исследовательскую работу, которую вы осуществляете или планируете осуществить. Какие результаты вы ожидаете увидеть?

6. Маркетинг и продажи

В этом разделе определяется маркетинговая стратегия.

Содержание раздела

Включает четыре важных блока:

• Стратегия проникновения на рынок
• Стратегия развития (внутреннее развитие: увеличение человеческих ресурсов, покупка другого бизнеса, развитие франшизы; горизонтальное развитие: предоставление однотипных продуктов различным пользователям; вертикальное развитие: продукты предлагаются на разных уровнях цепочки сбыта).
• Сбытовая стратегия (внутренний отдел продаж, дистрибьюторы, ритейлеры).
• Стратегия работы с прессой. Как вы собираетесь дотянуться до клиентов? Лучше всего работает комбинация всех перечисленных стратегий: продвижение, реклама, работа со СМИ, промоматериалы (брошюры, каталоги, флаеры и т д.).

После разработки маркетинговой стратегии можно заняться определением комплексной стратегии сбыта, которая должна включать два основных элемента:

• Стратегия отдела продаж. Планируете ли вы иметь отдел продаж? Если да, то вы будете использовать внутренние ресурсы или независимых представителей? Сколько продавцов вы примете на работу в отдел продаж? Какие стратегии привлечения специалистов вы будете использовать? Как вы собираете обучать персонал из отдела продаж? Какая система компенсаций будет использоваться?
• Торговая деятельность. Разрабатывая стратегию продаж, определите конкретные действия и обрисуйте перспективы. Расположите по приоритетам имеющиеся контакты, выбрав прежде всего тех, которые могут заинтересоваться в покупке. Затем посчитайте количество холодных звонков, которые необходимо сделать за определенный период времени. Определите среднее число звонков на продажу, среднюю сумму за продажу и средний доход на продавца.

7. Финансирование

Если вы ищете финансирование для своего бизнеса, внесите этот раздел в бизнес-план, чтобы обрисовать в общих чертах ваши требования.

Содержание раздела

• Текущие требования по финансированию.
• Любые требования по финансированию, которые могут возникнуть в ближайшие пять лет.
• Как вы намереваетесь использовать финансы? На выплату долга? В качестве оборотного капитала? На приобретение чего-то?
• Стратегическое финансовое планирование на будущее (выкуп, продажа бизнеса, погашение долга и т д.).

Описывая в общих чертах свои требования по финансированию, указывайте суммы, которые вам нужны сейчас и в будущем.

8. Финансовые прогнозы

Этот раздел не менее важен для инвесторов. Поэтому при составлении бизнес-плана важно уделить ему внимание. 

Содержание раздела

• Финансовые показатели за предыдущие годы

Если у вас существующий бизнес, снабдите бизнес-план данными о работе компании за три-пять предыдущих лет. Эти данные включают: отчеты о прибыли и убытках, балансовые отчеты, отчеты о движении денежных средств.

• Финансовые показатели на будущее

Инвесторы захотят увидеть, что компания планирует сделать в течение ближайших пяти лет. Информация по каждому году должна включать прогнозируемые отчеты о прибылях и убытках, балансовые отчеты и т д. Удостоверьтесь, что прогнозы соответствуют вашим запросам по финансированию.

Включите в бизнес-план краткий анализ финансовой информации. В этом разделе не лишним будет визуализировать цифры в виде графиков.

Сдавайте всю необходимую отчетность через интернет

9. Приложение

Приложение пишется по мере необходимости. Ваш бизнес-план — это коммуникационный инструмент, и составляется он для большого количества людей.

Какая информация обычно включается в приложение:

• Кредитная история (личная или деловая)
• Краткая информация о ключевых управленцах
• Фото продукта
• Рекомендательные письма
• Детали исследований рынка
• Статьи из журналов или книжные ссылки
• Лицензии, разрешения или патенты
• Юридические документы
• Копии арендных договоров
• Строительные лицензии
• Контракты
• Список бизнес-консультантов

Совет: периодически обновляйте составляющие бизнес-плана, актуализируйте информацию. 

Если вы хотите открыть бизнес, обратите внимание на следующие публикации:

Как правильно исследовать рынок при составлении бизнес-плана?

Бизнес-план: как открыть детский центр

Бизнес-план: как открыть цветочный магазин

Бизнес-план: открываем event-агентство

Бизнес-план: как открыть булочную-пекарню

Документы для бизнеса за минуту

7 правил делового общения в мессенджерах — Секрет фирмы

Аудитория четырёх главных мессенджеров (WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber) превысила аудиторию социальных сетей и достигла почти 3 млрд пользователей. В мессенджерах уже давно ведутся не только личные переписки — в них решаются и деловые вопросы. У бизнес-общения в мессенджерах появился свой этикет. «Секрет» сформулировал правила деловых переписок и узнал у предпринимателей, как они переписываются в Facebook или Telegram.

Говорите о деле сразу

Нет ничего хуже, чем написать «Здравствуйте!» и ждать ответа человека, прежде чем изложить свою просьбу. Первое сообщение должно быть ёмким и понятным. Если вы два раза нажали Enter, чтобы отделить абзацы друг от друга, воспользуйтесь лучше почтой. В мессенджере длинное сообщение смотрится странно. «Это новое средство общения, не обращайтесь с ним как с почтой», — говорит CTO Instant Technologies Карл Тайлер.

Но в погоне за краткостью не стоит использовать много аббревиатур. Во-первых, не все привыкли пользоваться ими, особенно если это узкое понятие. Во-вторых, слова вроде «ИМХО» и «ЛОЛ» сделают переписку неформальной — не все к этому готовы, особенно в первом сообщении. Наконец, постоянные сокращения затруднят чтение сообщения.

Следите за тоном

Отправляя текстовое сообщение, написанное второпях, легко забыть, что собеседник не видит вас, не слышит вашего голоса и может интерпретировать фразу совсем не так, как вы планировали. В эксперименте учёных из Нью-Йоркского университета участники верно определили заложенную в сообщении эмоцию только в 56% случаев. Это касается не только сообщений в мессенджерах, но и всей переписки, однако в мессенджерах проще забыться.

The Wall Street Journal приводил пример подобного диалога: в ответ на изложение бизнес-стратегии босс ответил своей сотруднице спустя четыре дня одним словом: «Понял». После получасовых размышлений ей пришлось позвонить боссу, чтобы узнать, почему он расстроен. Но на самом деле он, напротив, обрадовался тому, что можно быстро убрать задачу из списка дел.

В мессенджерах уместно использовать смайлы и эмодзи, чтобы передать интонацию, но злоупотреблять ими не стоит, особенно если ваш собеседник не ведёт себя так же. И не рассыпайтесь в благодарностях — пишите «спасибо» максимум два раза в течение беседы.

Не критикуйте через мессенджер

Негатив вообще стоит вынести за рамки мессенджера. «Вы не разрываете с девушкой отношения через текстовое сообщение — вы реально не должны этого делать, и то же самое правило действует в бизнесе», — пишет предприниматель и эксперт по бизнес-этикету Жаклин Уитмор. По её словам, любая критика должна происходить в живом разговоре — мимика и интонации помогут сделать её не такой обидной. Автор книги «Основы бизнес-этикета» Барбара Патчер придерживается того же мнения: она утверждает, что через мессенджеры стоит передавать только хорошие или нейтральные новости.

Подражайте собеседнику

Если вы написали первым, пары сообщений хватит на то, чтобы понять стиль собеседника и подстроиться под него. «Вы всегда должны регулировать свой стиль общения под других людей, будь то коллега, босс или клиент», — говорит Барбара Патчер. Это приведёт ко взаимопониманию и упростит беседу. Например, если ваш собеседник предпочитает разговорный стиль и отправляет свои мысли сразу, как только они придут ему в голову, то вы можете реагировать так же. Но если вы будете отправлять каждое предложение отдельным сообщением человеку, который излагает всё в одном, то быстро начнёте раздражать его.

Не принимайте серьёзные решения в мессенджере

Переписка длится часами или днями, вы приходите к соглашению, но договорённости погибают в диалоге. Как не дать мессенджеру повредить эффективности переговоров? «Лично я в мессенджерах стараюсь обсуждать только поточные вопросы. Для принятия серьёзных решений существуют личные встречи, переговоры или звонок по Skype. Но если обсуждение проекта ведётся через мессенджеры, результаты надо продублировать по почте. Так под рукой всегда будет результат беседы и не придётся по частям вытягивать данные из лога», — советует руководитель агентства интернет-технологий GoodSellUs Кирилл Брагин. По его словам, дублирование на почту помогает ещё раз убедиться, что вы с собеседником поняли друг друга правильно. «Переписка в мессенджерах не является формальным доказательством достигнутых соглашений даже на понятийном уровне и, по сути, напоминает устные договорённости, которые необходимо закрепить как минимум через отправку письма», — соглашается гендиректор Digital Society Laboratory Светлана Ермаченкова.

Также не стоит полагаться на мессенджеры, если речь идёт об отмене встречи или других срочных делах: человек не всегда успевает отреагировать на все пуш-уведомления. Такую информацию лучше передать звонком, особенно если времени мало. Но в остальных случаях переходить на этот канал связи не стоит. «Сейчас звонки от незнакомых лиц на мобильный телефон — высшая степень нарушения этикета и частного пространства. При звонке человек полностью прерывается, чем бы он ни занимался, а при сообщении в чат ему приходит только уведомление. Поэтому правила хорошего тона говорят, что сначала людям нужно писать в мессенджеры», — говорит управляющий директор фонда Futur Capital Алексей Поспехов.

Не старайтесь реагировать мгновенно и не ждите этого от других

Возможность написать или ответить в любое время — главное преимущество общения в мессенджерах. Но даже в мессенджере никто не обязан реагировать мгновенно. И пока вы видите, что ваше сообщение не прочитано, не стоит дёргать человека. Зато если вы совпадёте во времени, то получасовой чат поможет решить проблемы быстрее, чем переписка по электронной почте длиной в несколько дней. «Обмен сообщениями асинхронный по умолчанию и синхронный при необходимости», — описывает особенность мессенджеров создатель Rep.ai Бен Эйдельсон.

Также лучше не писать в нерабочее время. «Подчинённые зачастую находятся в такой ситуации, когда они не могут не ответить на сообщение руководства в мессенджере. Мы стараемся не решать никаких вопросов, кроме экстренных, в нерабочее время», — говорит исполнительный директор кадрового агентства Selecty Денис Чурилов.

Экономьте время

Если вам приходит неинтересное предложение от незнакомого человека, допустимо прочитать его и не отреагировать. Отметка «прочитал» — уже важный знак, после которого вас не должны, как в электронной почте, заваливать письмами с вопросами, получили ли вы сообщение. «Когда сообщений становится слишком много, просто необходимо включать избирательные фильтры, иначе есть риск всё рабочее время проводить в бесплодных переписках. Приходится себя сознательно ограничивать и оставлять без внимания не особенно важные сообщения», — считает соучредитель и управляющий партнёр Preply Кирилл Бигай. Но если вы уже ведёте переписку с человеком, лучше заканчивать диалоги хотя бы коротким «спасибо» или «до связи», чтобы не выглядеть грубым.

Предприниматели о неписаных правилах общения

Деловая переписка

Мы все отправляем десятки писем каждый день, привычно разбавляя текст смайлами, или придумывая оригинальную подпись в конце, чтобы скрасить рутину деловой переписки. И если негласные правила рунета понятны каждому, то в англоязычной среде не все так очевидно. Пусть эти советы помогут вам оперативно и грамотно составить business mail.

Адресность

Заранее выясните к кому конкретно адресовано ваше сообщение (Mr/Mrs/Ms) и должность адресата (CEO, CFO, CCO) или отдел (IT, production, R&D department). Если пишите впервые, лучше начинать Dear Sir/Madam, dear All — для гпуппы адресатов.

Не люблю, когда мне пишут Mrs или Madame. Если в подписи я ставлю Elena/Helen, значит, предпочитаю именно такое обращение. Думаю, это актуально для всех участников переписки.

Структурность

Разделяйте основные месседжи как абзацами, так и вводными фразами (firstly, secondly, further on, finally, as a result, moreover, in addition). Если вопросов много, нумеруйте их. Это упростит дальнейшую коммуникацию.

Аббревиатуры, сокращения и смайлики

Если это не первичный контакт, можете разбавить мейл смайлом. CAPS не рекомендую, ровно как и LOL.

Сокращения и аббревиатуры экономят наше время. Главное — правильно их использовать. Самые распространенные формы — AOB(Any Other Business), ASAP (As Soon As Possible), FYI (For Your Information).

Оперативность

Когда возникают ситуации, требующие оперативного ответа, пишу в мессенджеры или соц.сети. На Западе это воспринимается friendly. В смс допускаются такие формы — U (You), 2 (too/to), 8 (ate), R (are), 4 (for), Y (why). Также носители языка часто заменяют звуковое сочетание символами. На заметку: l%k (look), глаголы KNO (know), CHK (check) и союзы (BCZ-because). Но это касается только чатов в мессенджерах.

Менталитет

За годы накопленного опыта у меня отработаны лайфхаки по общению с иностранцами. Немцы очень обязательны. Здесь, как правило, нет проблем ни с ответами, ни с соблюдением DL. Испанцы, итальянцы никогда не отвечают вовремя. Советую перечислять задачи по пунктам, если хотите получить четкие ответы на вопросы. Французы предпочитают мейлы на родном языке. Если пишите на английском, выбирайте международные термины и общепринятые аббревиатуры.

Финал

Мейл можно закончить официально (best regards, wishes), или менее формально (sincerely, with gratitude) – решать вам. Не забудьте указывать skype/мобильный, если цените таймменеджмент. Good Luck!

Этикет поздравлений | HURMA

В этой статье мы расскажем о том, как правильно поздравлять своих сотрудников и коллег.

Этикет поздравлений — неотъемлемая часть современной корпоративной культуры , которая требует соблюдения норм корпоративного общения и правил этикета. Поздравление сотрудников в праздничный день или письмо коллегам с хорошими пожеланиями является признаком хорошего тона. Всегда имеется много поводов для поздравления: дни рождения, юбилеи, государственные и профессиональные праздники. Все эти события нуждаются не только в подарках, но и в правильно оформленном поздравлении. А главное – в соблюдении границ и умении правильно обращаться ко всем в компании: от директора, до обслуживающего персонала.

Общие правила поздравлений

Написать или сказать красивое и лаконичное поздравление — довольно сложная задача. Всегда очень важно правильно подобрать слова и стиль поздравления. Сегодня многие пользуются готовыми шаблонами для поздравлений, но это приводит к тому, что человек получает одно и то же письмо от разных адресатов, что обесценивает его. Чтобы этого избежать, стоит следовать несложным правилам этикета поздравлений.

Этикет поздравлений в компании во многом зависит от типа управления и корпоративной культуры. Если у вас дружный коллектив, где все общаются неформально, то излишне официальное поздравление будет неуместным и вызовет недоумение. Поэтому самое главное, что нужно помнить — ориентируйтесь на свою компанию!

Что делать, если стиль общения у вас в компании формальный? Поздравить коллегу или руководителя гораздо сложнее, чем более близких людей. Если знать основные правила и структуру поздравления, то задача сразу станет проще. Ниже приведены главные правила деловых поздравлений:

1. Однозначность. Все, что вы скажете или напишите должно быть тщательно продумано и взвешено. Независимо от того предназначается поздравление директору или рядовому сотруднику, ни одно слово не должно быть понято неправильно.
2. Краткость. Текст поздравления не должен быть слишком длинным и переполненным похвалой и пожеланиями. Гораздо лучше будет воспринято простое и лаконичное поздравление. 

Если вы поздравляете сотрудника или руководителя с днем рождения, стоит избегать уточнения возраста именинника. Это поможет избежать недоразумений и неловкостей, особенно если праздник отмечает женщина.

Структура деловых поздравлений

Все деловые поздравления имеют похожую структуру. Независимо от того личные они, письменные или в форме телефонного разговора:

1. Вступительные слова (обращение).
2. Текст поздравления.
3. Заключающие слова.

Если поздравление более неформальное, то структура может быть любой. Но и поздравление коллеге, с которым вы хорошо общаетесь, обычно строится похожим образом. 

Обращение 

Общепринятая форма вежливости подразумевает, что любое поздравление начинается с обращения. Обращение должно соответствовать тому, в каких отношениях вы с адресатом.

• Уважаемый (ая)… – формально для руководителя.
• Дорогой (ая)… – для коллеги или руководителя в компании с неформальным стилем общения.
• Уважаемые коллеги… – для формального обращения к коллективу.

Также можно начинать с личного обращения по имени:

• Игорь Алексеевич… – универсальное обращение, подойдет как для менеджера, так и рядового сотрудника.
• Екатерина… – неформально для сотрудников.
• Мишаня… – для близкого коллеги.

Если вы поздравляете клиентов или бизнес-партнеров, то стоит выбирать максимально официальный стиль, но не стоит излишне усердствовать и использовать обращение “Господин”, “Высокоуважаемый” и т.д. Такие обращения уместны только для деловой переписки с высокопоставленными лицами или чиновниками.

Текст поздравления

Во-первых, в тексте следует использовать максимально простые, но искренние фразы. Во-вторых, всеми способами постарайтесь избежать клише и общих оборотов, не забывайте о том, что даже деловое поздравление должно быть персонализированным.

Пожелания составляют в соответствии с возрастом адресата, пола, семейного положения, его хобби и тому подобное. Если вы знаете человека лично, можно вспомнить его положительные личностные качества, достижения в профессиональной сфере. Если это сотрудник вашей фирмы, то упомяните пользу, которую он принес для нее. Речевые обороты могут быть такими:

• Примите наши искренние поздравления по случаю…
• От всего сердца поздравляем с…
• Поздравляю вас с успешным завершением…
• Поздравляем вас с днем рождения, желаем успехов…
• Праздничного настроения, успехов, осуществления заветных желаний…
• Желаем, чтобы реализовались все ваши стремления и начинания…
• Пусть Новый год будет таким же успешным…
• Желаем вашей компании дальнейшего процветания и успехов….
• Поздравляем с назначением на новую должность…
• Спасибо за бесценный опыт сотрудничества с вашей компанией…

Для текста делового поздравления имеет большее значение не количество слов, а их качество, поэтому следует постараться и подобрать слова максимально емко и персонализировано.

Заключительная часть

В личном поздравлении и поздравлении по телефону заключительная часть обычно не имеет такого значения, как в письме. Чаще всего разговор заканчивается вежливым прощанием:

• Всего доброго…
• До свидания…
• Еще раз поздравляю… 
• Всех благ…
• Увидимся…

Для писем используются формулировки формальнее:

• С уважением…
• С искренним уважением…
• С уважением и наилучшими пожеланиями…
• С пожеланием успехов…
• С искренними поздравлениями…

В электронном письме обязательно укажите тему письма, чтоб оно выделялось в почте. Не стоит использовать открытки и анимацию, если адресат не ваш друг. Также не следует писать “Вы” с большой буквы, если получатель не высокопоставленное лицо. Во всех остальных случаях употребление местоимения с большой буквы является нарушением правил грамматики.

Этикет поздравления по телефону

Поздравление по телефону требует деликатности. В нем используется все та же структура, только более расширенная:

1. Поздороваться и представиться.
2. Спросить удобно ли собеседнику сейчас говорить. 
3. Поздравить.
4. Спросить как дела, если это близкий коллега, или про проект, если бизнес-партнер. 
5. Пожелать хорошо провести время.
6. Попрощаться.

В телефонном разговоре следует говорить четко, громко и понятно. Используйте фразы вежливости, если это руководитель или бизнес-партер и разговорную речь, если близкий коллега. Речевой этикет для поздравлений очень важен, поэтому постарайтесь не ошибаться в словах и найти место, где внешний шум не будет мешать. Если это звонок через мессенджер, требующий интернет-подключения, убедитесь, что у вас стабильная сеть с высокой скоростью соединения.

Зачем нужен этикет поздравлений

Даже если в вашей компании неформальное общение и обращение “Уважаемый” вызывает у вас улыбку, не стоит забывать, что ваша компания – это не только сотрудники. Ваши партнеры и постоянные клиенты тоже часть организации, а в разговоре с ними следует соблюдать дистанцию и придерживаться правил этикета поздравлений

Деньги в долг: как правильно составить расписку

Как показывает судебная практика по этому вопросу, расписка не всегда становится гарантом возврата долга с учетом ряда существенных нюансов, которые в большинстве случаев становятся для заимодателя неожиданностью. В одном случае суд отказывает во взыскании долга по расписке по основаниям неочевидности факта передачи денег именно в долг, т.е. именно с обязанностью возврата денежной суммы. В другом случае основанием для отказа в иске стало отсутствие подтверждения факта передачи денег заемщику. Для того, чтобы дружественный поступок помощи ближнему не стал фатальной ошибкой, рекомендую придерживаться следующих условий при заключении договора займа путем написания соответствующей расписки.

Так, согласно ч.2 ст.1047 ГК Украины в подтверждение заключения договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика. Расписка выдается должником кредитору и в этом случае является письменной формой договора займа, который в свою очередь имеет реальный характер, а потому является доказательством не только факта заключения договора, но и факта передачи денежной суммы заемщику.

При составлении расписки необходимо соблюсти требования к форме, содержанию и обстоятельствам ее выдачи.

Минимальные требования к форме: написание расписки заемщиком рукописным текстом, пригодится при проведении почерковедческой экспертизы в случае отрицания заемщиком факта заключения договора займа.

Минимальные требования к содержанию:

1. Идентифицирующие данные заимодателя и заемщика (ФИО, паспортные данные, РНУКПН, адреса).

2. Сумма займа (цифрами и прописью).

3. валюта займа (точное наименование с указанием страны происхождения, в случае передачи денежных средств в иностранной валюте обязательным является указание эквивалента в гривне).

4. Сведения о дате и факте передачи заимодателем, дате и факте получения заемщиком займа (именно с такой формулировкой, исключая двойное трактование содержания действия сторон, порядок передачи — наличными, безналичным переводом на банковский счет и т.п.).

5. Сведения об обязательствах заемщика возвратить заем заимодателю (для исключения трактовки о безвозвратности суммы сделки).

6. Срок возврата (условия об определении срока моментом предъявления требования о возврате, порядок предъявления такого требования или определенный сторонами срок возврата, или определенную сторонами дату возврата и т.д.).

7. Порядок возврата (наличными, безналичным переводом на банковский счет, частями с определенной периодичностью и т.д.).

8. Валюта возврата (точное наименование с указанием страны происхождения, заем в иностранной валюте может быть возвращен в иностранной валюте при условии указания об этом в расписке).

9. Собственноручная подпись заемщика (заимодателю необходимо убедиться, что подпись соответствует другим экземплярам подписи в официальных документах заемщика, которые можно использовать для проведения почерковедческой экспертизы, по возможности рекомендую также фиксацию факта написания / подписания расписки на видео с ведома подписанта).

Минимальные требования относительно обстоятельств выдачи расписки: не рекомендую сторонам указывать любые другие нюансы, которые стали основанием или целью предоставления займа; следует избегать ссылки в тексте расписки на договоры купли-продажи, представительства интересов, оформление доверенности и т.п., поскольку все это является основанием для заявления одной из сторон требования о применении последствий мнимой сделки.

Управляющий партнер

Адвокатского объединения «Истейт»

Дарья Ивкина

Предлагаем вам проверить вашего бизнес-партнера прямо сейчас воспользовавшись тестовым доступом к сервису CONTR AGENT от ЛІГА:ЗАКОН по ссылке.

Обратите внимание на судебную практику:

В каком случае расписка не подтверждает получение денег в долг

Верховный Суд обязал вернуть долг по расписке, ссылаясь на принцип добросовестности

Криптовалюта в ожидании регулирования | ComNews

Управляющий партнер ООО «Эффективные бизнес ресурсы» (ЭБР) Александр Журавлев, выступая на заседании дискуссионного клуба РАЭК в рамках перезапуска бизнес-кластера «РАЭК/Блокчейн и криптовалюты», обратил внимание на то, что те лица, которые включены в процесс законодательного регулирования, не могут договориться по поводу того, как будут выглядеть правила игры на криптовалютном рынке. «Уже пошел третий год с тех пор, как пишется специализированное законодательство», — посетовал он.

Из того, что принято, Александр Журавлев назвал поправки в Гражданский кодекс о цифровых правах (ГК РФ, ст.141.1. «Цифровые права», введена Федеральным законом от 18.03.2019 №34-ФЗ). Однако, как отмечает партнер ЭБР, там содержатся общие нормы, которые конкретно не определяют, как нужно вести себя криптобиржам, пользователям и т.д. Еще одним изменением в законодательство он называет вступивший в силу с января 2020 г. закон о краудфандинге (Федеральный закон от 2 августа 2019 г. №259-ФЗ). В то же время, указывает Александр Журавлев, до сих пор не существует принципов, которые бы регулировали оборот криптоактивов и определяли само понятие «криптовалюта».

В связи с отсутствием специального законодательства суды не имеют единообразной практики. Один и тот же спор в разных судах может заканчиваться по-разному. Например, истец требует возврата денег, которые вложил в рамках ICO. Однако суд в Москве встает на его сторону, а суд в Казани занимает противоположную позицию. Иногда криптовалюту и вовсе признают противоправным контентом. «Правовая неопределенность не способствует развитию отрасли и препятствует приходу туда институциональных игроков», — говорит Александр Журавлев.

Замедление с появлением в РФ законодательства, регулирующего криптоактивы, директор по продукту Waves Enterprise Артем Калихов связывает с консервативностью законодательной власти во введении инициатив, касающихся финансовых инструментов. Он допускает, что на это влияет еще и недостаточная консолидация позиций регулятора, исполнительной и законодательной власти о том, какими свойствами наделить криптовалюту и цифровые активы в юридической плоскости, как, например, выполнять налогообложение майнинга, взаиморасчетов с применением цифровых финансовых активов. Также, добавляет Артем Калихов, позиция регулятора (ЦБ) в отношении криптовалют крайне консервативна.

Специалист Waves Enterprise полагает, что в законодательстве точно должно быть отражено понятие «цифровой финансовый актив», выпуск и операции с цифровыми финансовыми активами. Кроме того, должны быть определены требования к участникам таких операций и прописаны аспекты учета и налогообложения этих операций.

Для того чтобы найти компромисс между органами власти и бизнесом, партнер ЭБР предложил пойти по пути создания так называемых регуляторных песочниц. Суть заключается в том, чтобы провести эксперименты в регионах, которые хотят у себя применять криптовалюту, и уже на базе полученного опыта посмотреть, как это будет работать в России и впоследствии принять соответствующее регулирование. «Появление таких зон позволит государству понаблюдать за тем, как участники процесса реализуют проекты, понять, как правильно их можно администрировать, увидеть подводные камни и в результате принять необходимое законодательство», ­- предлагает Александр Журавлев.

Артем Калихов поддерживает высказанное Александром Журавлевым предложение. «Это общемировая практика и она себя хорошо зарекомендовала. Трудно сходу правильно зарегулировать то, правила и нюансы функционирования чего неизвестны. «Песочницы» позволяют относительно безопасно решить эту задачу. Хорошая инициатива с регуляторной песочницей есть у Департамента финансовых технологий ЦБ РФ. Считаю, что этот опыт нужно расширять на другие ведомства и территории», — заключил он.

Сможете ли вы произнести слово «партнер»?

Многие из вас, кто меня знает, особенно друзья, коллеги и, да, партнеры в некоммерческом мире, слышали мою крылатую фразу о компаниях, которые плохо справляются с партнерскими отношениями. Я часто говорю: «Они даже не умеют произносить слово« партнер »».

Я официально являюсь частью делового мира с 1976 года, когда я начал работать полный рабочий день через несколько дней после окончания колледжа Батлерского университета. К сожалению, я видел больше примеров ошибочных и плохих партнерских отношений, чем хороших.Это действительно позор, потому что нет ничего прекраснее, чем хорошо спланированное и гладкое выполнение делового партнерства.

Я лично считаю, что все хорошие партнерские отношения основаны на предпосылке победы обеих сторон. Это может быть как существенная выгода, так и небольшие едва заметные выигрыши. Однако в обоих направлениях должны быть положительные стороны. Мой юрисконсульт напоминает мне каждый раз, когда они участвуют в установлении партнерских отношений или деловых соглашений, что основная причина соглашения состоит в том, чтобы разъяснить, что происходит, когда одна из сторон не желает более длительное время участвовать в соглашении.Следовательно, старая поговорка о взаимовыгодных отношениях не может быть вернее!

Выигрыш / победа в течение 40 лет

Мой отец, Уильям Уэйн Лав, в течение 40 лет руководил подрядной и малярной компанией на основе соглашения только о рукопожатии с его основным поставщиком материалов. Я говорю об этом уникальном и особенном соглашении каждый раз, когда кто-то поднимает идею партнерства. В двух разных случаях мой отец не рассчитал должным образом налоги на свой бизнес после очень успешных лет, и его поймали на том, что он был не в состоянии оплатить поставки для крупных работ.В обоих случаях поставщик продлил сроки, намного превышающие норму, так что бизнес моего отца мог завершить эти важные проекты. Выиграйте / выиграйте, сделайте ставку! Даже когда позже другие поставщики предложили более выгодные цены, угадайте, у кого папа заказывал?

Преимущества хорошего партнерства: продажи и маркетинг

Наблюдая за таким крепким партнерством, я стал хорошо осведомлен о многих преимуществах, которые могут дать такие договоренности. Наиболее очевидные из них — продажи и маркетинг. Практически каждое отдельное партнерство, в котором мы участвовали в некоммерческом секторе, давало качественный лид за качественным лидом, который чаще всего превращается в проданные аккаунты менее чем за половину времени по сравнению с другими лидами.Некоторые из моих лучших маркетинговых возможностей, такие как выступления с докладами, специальное спонсорство, групповые обеды и многие другие, были созданы нашими партнерами. Я верю, что они скажут то же самое в ответ…

Партнеры по продукту

Я всегда был связан с ведущей базой данных или, как мы называем их сейчас, предложениями CRM для мира благотворительности. Для каждого продукта, от Fund-Master до eTapestry и Bloomerang, наши партнеры по продуктам предоставили нашим клиентам дополнительные функции.Эти партнерские отношения значительно улучшили жизнь почти каждого клиента и способность обслуживать своих клиентов. В некоторых случаях мы делили доход с партнерами, поскольку их часть нашей продуктовой линейки была принята тысячами клиентов. Выиграйте / выиграйте, сделайте ставку!

Мое любимое преимущество — вы выбираете людей, с которыми будете общаться!

Мой последний комментарий — мой личный фаворит, потому что он вращается вокруг части партнерства, связанной с людьми. У нас часто бывает выбор, с какой организацией мы хотим сотрудничать.Я люблю выбирать по многим причинам. Почти в каждой ситуации, когда у меня есть выбор, я всегда выбираю вариант вместе с людьми, с которыми хочу взаимодействовать в будущем. Так много моих хороших друзей выросло из партнерства. Это такая радость — иметь возможность успешно вести дела, оставаясь на связи с такими друзьями. Подумайте, как приятно всегда с нетерпением ждать следующей встречи, звонка или конференции с партнером. Некоторые выставки и конференции для меня почти как семейные встречи.Выиграйте / выиграйте, сделайте ставку!

Bloomerang всего несколько месяцев, но у нас уже больше партнерских отношений, чем когда-либо во времена Fund-Master. Многие из них — старые друзья, которым мы не только доверяем здесь, в Bloomerang, но и знаем, что они будут отличными партнерами для наших клиентов! Я рекомендую вам чаще проверять, потому что мы добавляем 2-3 новых партнера каждую неделю!

img via orinrobertjohn

Ветеран некоммерческой индустрии программного обеспечения более 30 лет, Джей Лав стал соучредителем Bloomerang в 2012 году. До Bloomerang он в течение 11 лет был генеральным директором и соучредителем компании eTapestry, которая в то время была ведущей Технологическая компания SaaS, обслуживающая благотворительный сектор.Джей и его команда расширили компанию до более чем 10 000 некоммерческих клиентов, зафиксировав рекордный рост за десятилетие. До того, как основать eTapestry, Джей проработал 14 лет в качестве президента и генерального директора Master Software Corporation. MSC предоставила широко используемое семейство продуктов баз данных для некоммерческого сектора под названием Fund-Master. В настоящее время он входит в совет директоров Центра благотворительности при Университете Индианы и в прошлом был председателем комитета по этике AFP. Джей также является автором книги «Оставайтесь вместе: как поощрить пожизненную лояльность доноров».

【решено】 Как произносится слово «партнер» — How.co

Как произносится слово «партнер» на английском языке?

Правильное написание для английского слова « партнер » — [pˈɑːtnə], [pˈɑːtnə], [p_ˈɑː_t_n_ə] (фонетический алфавит IPA).

Что значит партнер?

сущ. человек, который разделяет или является связанным с другим в каком-либо действии или стремлении; пайщик; ассоциированный. Закон. лицо, связанное с другим или другими лицами в качестве принципала или вкладчика капитала в бизнес или совместное предприятие, обычно разделяющее его риски и прибыль.специальный партнер .

Какой тип существительного — партнер?

1 [бесчисленное множество] состояние партнера в бизнесе, в котором будет участвовать / вступить в партнерство партнерство с кем-то / чем-то Он разработал свою собственную программу в партнерстве с американским экспертом.

Подруга — партнер?

Партнер — это просто способ описать кого-то, с кем у вас романтические или сексуальные отношения. Это не обязательно указывает на какой-то конкретный уровень серьезности или приверженности, хотя некоторые люди склонны связывать это слово с более серьезными отношениями.Слово партнер не ново.

Кто не работает партнером?

Вознаграждение Партнерам —

Выплата не — рабочему партнеру не допускается в качестве вычета. 2. «Рабочий партнер » — это физическое лицо, которое активно занимается бизнесом или профессиональной деятельностью фирмы. 3.

Какие есть 3 типа партнерства?

Существует три относительно общих типов товариществ : общее товарищество (GP), товарищество с ограниченной ответственностью (LP) и товарищество с ограниченной ответственностью (LLP).Четвертое, товарищество с ограниченной ответственностью (LLLP), признано не во всех штатах.

Кто несовершеннолетний партнер?

Неха А. несовершеннолетний — лицо моложе 18 лет. Несовершеннолетние обычно допускаются к преимуществам партнерства фирмы, что означает, что лицо, которое может не быть партнером в фирме, но с согласия всех партнеров на данный момент может быть допущенным к преимуществам партнерства .

Каковы 4 типа партнерства?

Типы партнерства — полное партнерство, партнерство с ограниченной ответственностью , партнерство с ограниченной ответственностью и государственно-частное партнерство.

Какой тип партнерства лучше?

Типы предприятий, которые обычно образуют LLC партнерства : Компании, владельцы которых хотят защиты ответственности от бизнеса, но при этом участвуют в повседневном управлении и операциях.Поскольку партнерские отношения LLC могут быть созданы большинством типов предприятий, они обычно подходят для большинства людей.

Какой тип партнерства наиболее распространен?

Общие товарищества , наиболее распространенная форма .

Сколько партнеров в партнерстве?

Партнерство — это соглашение между двумя или более людьми по надзору за бизнес-операциями и разделению прибылей и обязательств.В общей компании партнерства все участники разделяют как прибыль, так и обязательства. Профессионалы, такие как врачи и юристы, часто образуют товарищество с ограниченной ответственностью .

Какие бывают 4 типа бизнеса?

Существует 4 основных видов деятельности организации: индивидуальное предпринимательство, товарищество, корпорация и компания с ограниченной ответственностью Компания или ООО.

Кого называют партнерами?

Партнер является участником партнерства , юридического лица, в котором как прибыль, так и убытки бизнеса или другого предприятия распределяются между всеми участниками.В информационных технологиях партнерство может указывать на отношения, выходящие за рамки денежных соображений.

В чем недостатки партнерства?

Недостатки партнерства включают тот факт, что каждый владелец или член подвержен неограниченной ответственности за свою деятельность в рамках бизнеса, может быть трудно добиться передачи права собственности, а партнерство нестабильно, поскольку оно может автоматически распасться, когда только один партнер больше не хочет участвовать в

Каковы 3 недостатка партнерства?

Недостатки

• Обязательства.В дополнение к разделению прибыли и активов, партнерство также влечет за собой разделение любых коммерческих убытков, а также ответственность по любым долгам, даже если они понесены другим партнером .
• Утрата автономии.
• эмоциональные проблемы.
• Будущие осложнения при продаже.
• Отсутствие устойчивости.

Партнерство — хорошая идея?

отличный бизнес партнерство делает вас на лучше , устраняет ваши слабые стороны и усиливает ваши сильные стороны.В конце концов, это все, что вам нужно, чтобы быть актуальным в течение очень долгого времени и помогать вашему бизнесу в достижении поставленных целей и ключевых результатов.

Почему легко установить партнерские отношения?

Партнерские отношения относительно легко установить . С более чем одним владельцем способность привлекать средства может быть увеличена как потому, что два или более партнеров могут внести больше средств, так и потому, что их способность заимствования может быть больше.

Каковы этапы жизни товарищества?

Если вы уже участвовали в большом количестве совместных предприятий, государственно-частных партнерств или союзов, основной поток из четырех этапов , которые мы описываем — выбор, переход, поддержание и завершение — должен быть вам знаком, хотя много разных имена используются в других методологиях партнерства для их описания.

Как мне начать сотрудничество?

Создание общего партнерства

1. Выберите название для своего бизнеса. Выбор имени для вашего нового партнерства — важная задача.
2. Создать партнерское соглашение .
3. Получите идентификационный номер работодателя.
4. Откройте банковский счет.
5. Безопасные лицензии и разрешения.
6. Соблюдать другие нормативные и налоговые требования.

Сколько стоит партнерство?

Сбор за регистрацию составляет 26 долларов США. Вам понадобится , чтобы опубликовать вымышленное название компании в окружной газете в течение четырех недель. Партнерское соглашение не является обязательным юридическим требованием для создания партнерства .

Права партнеров в партнерском бизнесе

Права партнеров по партнерскому бизнесу закреплены в соглашении о партнерстве по бизнесу.Читать 3 мин.

1. Права общего партнерства
2. Фидуциарные обязанности и обязанности лояльности

Права партнеров по партнерскому бизнесу прописаны в партнерском соглашении по бизнесу. Партнерство — это любая группа из двух или более лиц, которые согласились вместе создать бизнес и в равных долях разделить его прибыль, убытки и обязанности. Фактически, партнеры рассматриваются законом как совместные собственники и несут равную ответственность по долгам и обязательствам товарищества.Однако в соглашении о партнерстве могут быть прописаны определенные права и обязанности, выходящие за рамки тех, которые продиктованы законами государства, в котором оно заключено.

Права общего партнерства

• Партнеры разделяют права и обязанности по планированию, принятию решений, эксплуатации и управлению бизнесом. Партнеры также могут отказаться от этого права.
• Партнеры имеют право давать обратную связь и выражать идеи в процессе принятия решений, а также на обсуждение этих идей в группе.
• Каждый партнер может проверять и поддерживать копии финансовых отчетов и записей, включая, помимо прочего, баланс и отчеты о прибылях и убытках.
• Каждый партнер заявляет о своей доле в прибылях и убытках бизнеса в зависимости от процента его или ее инвестиций.
• Каждый партнер имеет право на компенсацию или компенсацию убытков и расходов, которые он или она оплачивает от имени бизнеса.
• Партнеры могут использовать коммерческую собственность для развития партнерства, но не для удовлетворения личных средств.
• Партнеры владеют всей деловой собственностью, и эта собственность не может быть продана без согласия всех партнеров.
• Партнеры могут выйти из товарищества с согласия совладельцев.
• Партнеры могут потребовать компенсацию за ущерб или убытки, понесенные бизнесом, от других партнеров, которые несут ответственность из-за халатности.
• Любой партнер может распустить бизнес в любое время.
• Партнеры, которые внесли капитал больше, чем акции других лиц, могут получать проценты по согласованной ставке.
• Партнеры могут действовать от имени фирмы в экстренных случаях, но должны предпринимать только разумные действия.
• Введение новых партнеров требует согласия существующих партнеров.
• Все партнеры могут остаться в партнерстве, если захотят.
• Если партнер уходит на пенсию или умирает, партнер или его или ее потомки могут участвовать в прибыли по согласованной ставке.
• Партнеры не несут ответственности за события, произошедшие до их присоединения к партнерству.
• Партнеры, которые выходят из партнерства, могут начать или присоединиться к конкурирующему бизнесу, при условии, что они не привлекают клиентов и не нарушают права интеллектуальной собственности. Однако существующий партнер не может начать конкурирующий бизнес, все еще участвуя в партнерстве.
• Партнерам, которые выходят из товарищества, должны быть возмещены их первоначальные взносы в капитал.
• Партнеры будут действовать с взаимопониманием и уверенностью в отношении соглашения о партнерстве.
• Партнеры будут действовать только в пределах своих полномочий.
• Партнеры не будут требовать вознаграждения, не предусмотренного соглашением о партнерстве.
• Партнеры должны предоставлять обновленную финансовую отчетность по согласованию.
• Партнеры должны действовать таким образом, чтобы способствовать большему благу фирмы и преимуществам всех партнеров.
• Партнеры будут верны партнерству.
• Партнеры будут вести точный учет партнерских отношений и передавать их другим партнерам по запросу.
• Партнеры будут работать на фирму, если не будут приняты другие меры.

Фидуциарные обязательства и обязанности лояльности

При вступлении в партнерство ожидается, что партнеры будут ставить интересы фирмы выше своих собственных интересов, действуя с фидуциарными обязанностями как по отношению к фирме, так и по отношению к другим партнерам.

Владельцы товарищества также обязаны соблюдать осторожность. Это означает, что они будут делать все возможное, чтобы действовать добросовестно и избегать безрассудных или небрежных действий, нарушений закона и умышленных неправомерных действий.

Обязанность лояльности означает, что партнеры будут соблюдать партнерское соглашение и решения партнеров. Они будут информировать других партнеров о возникающей интересной информации. Обязанности, предусмотренные долгом лояльности, включают:

• Выступление в качестве доверительного управляющего в отношении выгод, прибыли или имущества, возникающих в результате ведения бизнеса от имени товарищества и / или использования его собственности
• Честные отношения при действии от имени товарищества или при его завершении, даже если эти отношения противоречат вашим личным интересам
• Отсутствие конкуренции с товариществом до его роспуска или использование собственности товарищества в собственных целях

Если вам нужна помощь с правами партнеров в партнерском бизнесе, вы можете опубликовать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Вы и ваш деловой партнер на одной странице?

Споры из-за денег могут вбить клин между самыми прочными отношениями, будь то часть супружеской пары, отягощенной долгами, или деловые партнеры, не согласные по поводу наилучшего использования кредитной карты компании.

Когда дело доходит до бизнеса, партнеры по разные стороны серьезных проблем могут подавить способность компании сдвинуться с мертвой точки. Если вы часто спорите со своим деловым партнером по поводу денежных стратегий, не пора ли расстаться или партнерство можно спасти?

Прочтите советы о том, как вести переговоры с вашим деловым партнером по конкретным финансовым обстоятельствам, которые могут повлиять не только на ваши отношения, но и на благополучие вашего бизнеса.

1. Вы и ваш партнер не согласны с получением кредита

Если вы настроены вести свой бизнес, не беря на себя больших долгов, но ваш партнер считает, что использование заемных средств — единственный способ его развития, вы легко можете попасть в тупик.

Вместо того, чтобы ссориться каждый раз, когда ваша компания собирается сделать значительные инвестиции, и спорить о том, как за это заплатить, сядьте со своим партнером и обсудите свою стратегию заимствования и покупки. Каждый из вас должен изложить свое видение компании и то, как вы оба предвидите достижение этих целей.Приведет ли в целом увеличение долга компании туда, где она должна быть? Насколько время влияет на способность вашей компании добиться успеха? Вашей компании требуется ссуда немедленно, или вы могли бы потратить некоторое время и накопить средства самостоятельно, без помощи кредиторов? Реалистично ли вы относитесь к тому, что нужно, чтобы ваш бизнес продолжал работать и расширяться?

Если вы не можете найти золотую середину, подумайте о компромиссе, прежде чем уходить. Позвольте вашему деловому партнеру претворять в жизнь свои идеи и брать взаймы, не заставляя вас нести вину за какие-либо личные долги.Ваш партнер может сделать это одним из двух способов: он может составить подробный бизнес-план и подать заявку на получение ссуды самостоятельно, хотя, если вы владеете равными долями в своей компании, вероятно, банк отклонит предложение. Второй вариант — предоставить вашему партнеру большую долю владения в компании, чтобы он мог взять на себя большую часть или весь долг. Вы можете сделать это либо на короткий срок, либо сделать это навсегда, в зависимости от целей вас и вашего партнера на будущее.

2.Вы хотите уклониться от совместной кредитной карты бизнеса

Ваш партнер хочет открыть с вами счет бизнес-кредитной карты, чтобы увеличить кредитоспособность вашей компании, но есть большая проблема: у него настолько плохая репутация, что вы опасаетесь, что окажетесь в долгах.

Вы можете установить низкий лимит для кредитной карты, ровно настолько, чтобы покрыть необходимые деловые расходы, не беспокоясь о том, что ваш партнер купит телевизор с большим экраном для холла.

3. Ваши привычки тратить не синхронизируются

Хотя существуют обходные пути для некоторых разногласий, различия в том, сколько денег каждый партнер хочет получить от бизнеса, чаще всего означает конец делового партнерства. Если ваш партнер хочет выжать каждый цент из своего бизнес-предприятия, в то время как вы более спокойный человек, умею жить на большую сумму в месяц (или наоборот), у вас будет рабочие отношения изобилуют аргументами с первого дня.

Если вы пытаетесь определить, разделяете ли вы и ваш нынешний партнер схожие привычки к расходам (или думаете о переходе к новому партнеру), убедитесь, что вы как можно скорее определите, подойдете ли вы ему. В журнале Inc. Джордан Долгин, юрист из Торонто, специализирующийся на коммерческом праве, рекомендует задавать потенциальным партнерам вопросы, позволяющие установить, насколько вы финансово совместимы. Вопросы: : Сколько денег вам нужно, чтобы быть счастливым? Когда дополнительная неделя отпуска важнее, чем следующие 10 000 долларов финансовой компенсации?

Определив выбор образа жизни и предпочтения с самого начала, вы с большей вероятностью найдете партнера, который имеет те же убеждения и ценности, что и вы.

4. Ваш партнер ведет себя подозрительно

Когда деловой партнер теряет из виду свою преданность вам из-за того, что уходит на личные расходы с помощью кредитной карты компании или крадет деньги со счета, пора бежать, а не отказываться от делового партнерства. Вы можете попытаться разрешить свои проблемы мирным путем, используя посредника, который поможет вам и вашему партнеру прийти к соглашению о дальнейших действиях, или проконсультировавшись с онлайн-ресурсами по урегулированию споров. На этом этапе вы также можете рассмотреть различные юридические варианты, такие как расторжение партнерства с помощью юриста и возможность предъявления иска за хищение или нарушение фидуциарных обязательств.

Какова бы ни была проблема, денежные проблемы в целом серьезно осложняют деловые отношения, и лучше всего как можно скорее разобраться с ними. Решая проблемы сейчас, а не позже, вы можете остановить растущую проблему, открыть новую страницу и вернуться к тому, что действительно важно — как можно более оптимальному ведению своего бизнеса в будущем.

Касси Паркер — контент-менеджер CreditDonkey, веб-сайт для владельцев малого бизнеса, на котором можно сравнить предложения по кредитным картам.

Что произойдет, если мой деловой партнер умрет?

Вариант 1. Подождите и заплатите наличными.

В этом случае оставшийся в живых владелец (и) использует наличные деньги в случае смерти совладельца для финансирования договора купли-продажи. Но есть несколько недостатков:

• На момент смерти средства могут быть недоступны для оплаты.
• План сбережений позволяет накапливать средства с течением времени.А если завтра деньги понадобятся?
• Будет ли план сбережений исчерпан, если возникнут непредвиденные расходы?
• Накопление наличных может вызвать проблему с налогом на накопленную прибыль.

Вариант 2: Подождите и займите средства.

При использовании этого варианта оставшийся владелец (-ы) занимает средства, обычно в банке, в случае смерти совладельца для финансирования договора купли-продажи. У этого тоже есть недостатки:

• Дальнейший рост может замедлиться из-за увеличения расходов (на погашение кредита).
• Смерть владельца может привести к падению продаж, что усугубит проблему.
• Смерть владельца может затруднить получение разрешения на ссуду.
• Выжившему собственнику, возможно, придется расписаться в получении средств, обнажив личные активы.
• Оставшиеся в живых владельцы платят доллар за доллар плюс проценты за оставшуюся часть бизнеса умершего.

Вариант 3: Страхование жизни.

Страхование покупки может быть рентабельным вариантом финансирования договора купли-продажи.Обычно на жизнь каждого владельца накладывается полис, так что, когда один владелец умирает, у оставшихся в живых партнеров теперь есть деньги, чтобы выкупить семью умершего партнера. Использование страховки в качестве средства финансирования даст следующие преимущества:

• Немедленное получение средств в случае смерти.
• Поступления от выплаты пособия в случае смерти, как правило, не облагаются федеральным подоходным налогом.
• Премии могут быть ниже, чем стоимость выплаты процентов по кредиту.
• Премии — это гроши на доллар по сравнению с выплатой семье за ​​счет самофинансирования.

Какой бы вариант ни подошел вам лучше всего, он помогает собрать все факты, прежде чем вы примете решение. Ваши юридические и налоговые консультанты, а также квалифицированные специалисты по страхованию могут помочь вам создать договор, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Как организовать партнерство

Когда два или более человека начинают бизнес или ведут торговлю вместе, чтобы получить прибыль, результатом часто может быть прочный союз, который сочетает в себе дополнительные навыки, финансовые ресурсы, клиентов и связи, чтобы помочь предприятие увенчается успехом.Но иногда такие отношения могут испортиться, бизнес может потерпеть неудачу, и стороны могут решить пойти своим путем. С точки зрения закона, по самой природе ведения бизнеса с другой стороной вы можете считаться партнерством независимо от того, есть ли у вас письменное соглашение или нет. Лучше всего следовать определенным юридическим и практическим шагам, чтобы структурировать эти отношения так, чтобы они были беспроигрышными для всех, кого это касается.

Количество деловых партнерств в США неуклонно растет примерно на 5 в год.6 процентов в год до более 3 миллионов в 2007 году, согласно последним отчетам Налоговой службы США. Общая чистая прибыль этих партнерств также растет, увеличившись на 2,5 процента с 2006 года до 683 миллиардов долларов в 2007 году, как показывают данные IRS.

Когда на кону стоит такая сумма денег, важно, чтобы партнерство четко разъясняло, какой вклад вносит каждый человек, будь то финансирование, собственность, рабочая сила или клиентов, и что каждый человек ожидает с точки зрения прибыли и владения.Партнерское соглашение может быть закреплено устной договоренностью между партнерами, но эксперты рекомендуют изложить условия письменно.

«Я сравниваю партнерское соглашение с брачным договором, заключенным до брака», — говорит Барбара Велтман, налоговый и деловой поверенный и автор таких книг, как J.K. Налоги на малый бизнес Лассера (Wiley 2009). «Когда все любят друг друга и имеют самые лучшие намерения, неплохо было бы продумать« а что, если ». Вы хотите заранее решить, кто что получает, кто что делает, кто за что отвечает и как разрешать разногласия — что произойдет, если один человек хочет уйти на пенсию или один партнер хочет расширяться, а другой нет? »

На следующих страницах будут описаны преимущества и недостатки партнерства, как структурировать партнерство в письменном соглашении для защиты себя и бизнеса, а также шаги, которые необходимо предпринять для создания партнерства.

Зачем создавать партнерство?

Как только у вас появится идея для компании, будь то продажа продукта или услуги, вы поймете последствия своего решения стать партнерством. Как деловой партнер, вы должны быть готовы уделять время, использовать методы ведения бизнеса и правильно настроиться, чтобы вы могли зарабатывать больше денег, минимизировать налоги и в целом избегать потенциальных проблем. Вот плюсы и минусы создания делового партнерства:

Выгоды партнерства

• Этот тип бизнеса легко и недорого создать.Для создания партнерства не требуется никаких официальных или юридических шагов, в отличие от создания корпорации, для которой вы должны подать заявление в правительство своего штата. По словам Велтмана, до тех пор, пока вы присоединяетесь хотя бы к одному человеку и намереваетесь получать прибыль от своего бизнеса, вы автоматически становитесь полноправным партнером.
• Подача налоговой декларации — это просто. Полное товарищество — это «сквозное» юридическое лицо, то есть партнеры, а не товарищество, облагаются налогом индивидуально.Это означает, что отчет о партнерстве является просто информационным отчетом, сообщающим IRS о доходах и расходах партнерства; партнеры платят налог на свою долю дохода партнерства в своих личных отчетах.
• Это способ привлечь перспективных сотрудников или «талантов». Бизнес потенциально может достичь новых высот, если в рамках партнерства будут собраны дополнительные наборы навыков. Партнерство также может служить стимулом для привлечения новых сотрудников, если они понимают, что в какой-то момент могут стать партнерами.

Недостатки партнерства

• Возможно, самым большим недостатком является то, что каждый партнер несет солидарную ответственность по долгам и обязательствам бизнеса. «Кредитор может предъявить иск одному партнеру в отношении всей причитающейся задолженности товарищества, и этот партнер несет ответственность за выплату полной суммы кредитору», — говорит Велтман. После того, как партнер рассчитывается с кредитором, он или она может добиваться «вклада» от другого партнера (ов).
• Все ваши личные активы потенциально подвержены риску.Вот почему некоторые юристы, такие как Клифф Эннико, обозреватель национального синдицированного малого бизнеса и автор Руководства по выживанию малого бизнеса (Adams Media 2005), полагают, что вам лучше зарегистрировать свой бизнес или создать компанию с ограниченной ответственностью (LLC). чем структурировать это как партнерство. Регистрация может помочь защитить личные активы, если на ваш бизнес подадут иск или если подадут иск против вашего делового партнера.
• Любой актив, который вы вносите в партнерство, совместно принадлежит вам и вашим партнерам, и нет никакой гарантии, что вы получите его обратно после роспуска партнерства.
• Прибыль, которую бизнес получает в рамках партнерства, должна делиться с другими.
• В отличие от корпорации, вы не сможете вычесть некоторые выплаты сотрудникам из дохода от бизнеса в налоговых декларациях.
• Каждый раз, когда вы разделяете обязанности по принятию решений с другими сторонами; есть вероятность разногласий. Партнеры являются совладельцами, а это означает, что они разделяют управление и финансовый контроль над бизнесом.

Dig Deeper: плюсы и минусы делового партнерства

Структурирование делового партнерства: кто подходит?

Первый шаг, который вам нужно сделать при формировании делового партнерства, — это выяснить, кто входит в партнерство.Партнерские отношения могут быть сформированы с двумя или более партнерами, хотя Эннико указывает, что партнерство с большим количеством партнеров (более 10) может стать неудобным для управления. Профессиональные фирмы с 50 или более партнерами имеют чрезвычайно подробные соглашения, в которых прописываются жесткие процедуры в отношении того, кто будет допущен, кто подписывает договор аренды, структуру партнерства и т. Д. «Это может быть очень вовлеченным, — говорит Эннико. Партнеры могут включать сотрудников, супругов, членов семьи или партнеров. Могут быть основания возражать против включения супруга в качестве партнера; например, если вы передаете право собственности на свои личные активы на имя своего супруга, чтобы защитить свою личную собственность в случае судебного иска, супруга не может иметь никакого отношения к бизнесу партнерства, согласно Эннико.

Если вы объединяетесь с кем-то еще для оказания услуг общему клиенту (например, разработчик веб-сайта, который передает проектные работы на субподряд другому консультанту) и не делаете этого человека своим официальным деловым партнером, убедитесь, что другой человек подписывает соглашение, в котором четко указано, что он не является вашим партнером или агентом. Ennico также рекомендует уведомить клиента в письменной форме или по электронной почте о том, что вы НЕ состоите в партнерстве с этим лицом. В противном случае, по словам Эннико, есть риск, что клиент может рассматривать вас как партнеров и будет требовать от вас обоих ответственных за это, если что-то пойдет не так.

Dig Deeper: 10 вопросов, которые можно задать потенциальному деловому партнеру

Структурирование делового партнерства: общее или ограниченное?

Есть два типа партнерства. Какой из них вам подходит?

• Общие товарищества создаются, когда два или более человека соглашаются начать совместный бизнес с целью получения прибыли. Вам даже не нужно ничего писать в письменной форме (хотя вы должны) или подавать какое-либо уведомление в государственные или местные органы власти.Особенность, которая отличает это соглашение от других деловых отношений и делает его опасной формой ведения бизнеса, — это солидарная ответственность партнеров. Это означает, что каждый партнер несет ответственность по любым долгам партнерства или любых партнеров от имени бизнеса. «Старайтесь избегать партнерских отношений», — говорит Эннико. «Операционное соглашение для компании с ограниченной ответственностью (LLC) содержит почти все те же положения, что и соглашение о партнерстве, и стоимость примерно такая же».
• Партнерство с ограниченной ответственностью — это вариант, в котором деловое партнерство состоит как минимум из одного полного партнера и одного партнера с ограниченной ответственностью.«Партнер с ограниченной ответственностью получил это название, потому что он или она пользовались ограниченной личной ответственностью», — говорит Велтман. «Степень подверженности рискам партнерских долгов — это, по сути, инвестиции ограниченного партнера в партнерство». Партнер с ограниченной ответственностью является молчаливым партнером, вкладывающим деньги в предприятие, но без какого-либо права определять его деятельность или иным образом участвовать в ведении партнерского бизнеса. Кроме того, коммандитное товарищество может быть создано только путем заключения официального соглашения в соответствии с законодательством штата и подачи определенных документов в офис государственного секретаря вашего штата.В некоторых штатах вам также может потребоваться опубликовать «уведомление об образовании» в местных газетах.

Dig Deeper: как выбрать правильную юридическую структуру

Структурирование делового партнерства: написание бизнес-плана

Хотя это упражнение не является обязательным, оно чрезвычайно полезно для обеспечения успеха партнерства. «План служит дорожной картой для партнерства по реализации действий, необходимых для запуска и роста компании», — говорит Велтман.«Это также полезно для того, чтобы заставить вас сосредоточиться на различных аспектах бизнеса, например, о том, где вы планируете получить стартовый капитал и будете ли вы продавать через Интернет». Бизнес-план должен описывать обязанности каждого партнера по бизнесу, включая то, кто будет руководителем или управляющим партнером.

Структурирование делового партнерства: выбор имени

Выбор правильного названия для вашего бизнеса может описать суть бизнеса. «Часто тот факт, что бизнес является партнерством, объясняется названием, например, Wang and Williams Associates, — говорит Велтман.«В других случаях название может относиться к продукту или услуге, предлагаемым партнерством». Выбрав имя, нужно его защитить. Сделайте это, убедившись, что подходящее доменное имя в Интернете доступно для вашего партнерства, так как в наши дни большинству предприятий следует создать веб-сайт. Даже если вы не создадите веб-сайт сразу, зарезервируйте имя, зарегистрировав свой сайт. Проверьте доступность имени, которое вы хотите использовать, через Register.com или других поставщиков доменных имен. Вам также необходимо будет зарегистрировать свое партнерское имя в местном правительстве, за что обычно взимается небольшая плата.И хотя это не обязательно, часто бывает хорошей идеей получить юридическую защиту для вашего партнерства в виде товарного знака. Узнайте о защите товарных знаков в Управлении по патентам и товарным знакам США.

Dig Deeper: советы по названию вашего бизнеса

Структурирование делового партнерства: понимание ваших налоговых обязательств

Деловое партнерство не платит налоги на прибыль. Партнерство является сквозным юридическим лицом, и отдельные партнеры платят налог со своей распределительной доли дохода партнерства, передаваемой им.По словам Велтмана, каждый год партнерство подает декларацию, форму 1065, чтобы сообщить в IRS о доходах, прибылях, убытках, вычетах и ​​кредитах от бизнеса. Он также составляет график K-1 для каждого партнера, в котором распределяется доля каждой статьи дохода, отчислений и т. Д. В соответствии с условиями соглашения о партнерстве. Аналогичная отчетность может потребоваться на государственном уровне.

Каждый партнер указывает свою долю дохода в Таблице C своей формы 1040 подоходного налога с физических лиц. Если партнерство является прибыльным, каждый партнер должен платить налоги на самозанятость со своей чистой прибыли.Эти налоги покрывают долю работодателя и работника в налогах на социальное обеспечение и медицинскую помощь. Поскольку партнер не является наемным работником (партнер — это самозанятый человек), из зарплаты не удерживаются налоги на доход и самозанятость. Вместо этого эти налоги уплачиваются посредством расчетных квартальных налоговых платежей.

Существуют особые правила для предприятий мужа и жены. Если супружеская пара управляет предприятием, в котором каждый из них принимает материальное участие, и подает совместную декларацию, они могут отказаться от подачи формы 1065.Вместо этого они могут заполнить единственное приложение C (форма, используемая индивидуальными предпринимателями), чтобы указать свою долю доходов и расходов от бизнеса.

Dig Deeper: как снизить налоговый счет для малого бизнеса

Структурирование делового партнерства: другие детали

Велтман говорит, что прежде чем ваше партнерство начнет свою деятельность, необходимо решить различные другие бизнес-вопросы:

• Получите федеральный идентификационный номер работодателя. Новое товарищество должно получить федеральный идентификационный номер работодателя (EIN).Это можно сделать мгновенно и бесплатно со стороны IRS. Когда партнеры выходят из партнерства или добавляются новые партнеры, вашему партнерству может потребоваться получить новый EIN, поскольку это считается «новым» партнерством для целей налогообложения.
• Получение лицензий и разрешений. В зависимости от типа вашего бизнеса от партнерства и / или от каждого партнера может потребоваться лицензия или разрешение на легальную деятельность.
• Выберите местоположение. Определите «официальный» адрес для партнерства.Благодаря технологиям, позволяющим партнерам работать из удаленных мест, полезно назначить одно место для получения партнерской почты. Если партнеры работают из своих домов, партнерство может получить адрес в таких компаниях, как магазин UPS или виртуальный офис.
• Получить страховку. Поскольку личные активы каждого партнера подвержены требованиям кредиторов партнерства, лучший способ получить защиту — это иметь адекватную страховку на случай непредвиденных обстоятельств.Обсудите эти и другие виды страхования со страховым агентом: страхование имущества и ответственности, автострахование и медицинское страхование.

Структурирование делового партнерства: составление партнерского соглашения

Генеральное партнерство может быть неформальным, устным соглашением о разделении прибылей и убытков коммерческого предприятия. Тем не менее, настоятельно рекомендуется использовать официальное письменное соглашение о партнерстве, чтобы разъяснить, как должны быть разделены доход, отчисления, прибыли, убытки и кредиты.Если в соглашении ничего не сказано, то для заполнения пробелов используется закон штата — и это может оставить множество решений на усмотрение судов, если вы и ваш партнер (ы) поссорились.
«С юридической точки зрения от вас не требуется письменное соглашение о партнерстве, но я думаю, что вы дурак, если не имеете его», — говорит Эннико. «Если у вас нет письменного соглашения, судья рассматривает устав партнерства, и он действует как ваше соглашение».

Это может быть нормально. Но, по словам Эннико, это также может быть не так хорошо, потому что законы о партнерстве во многих штатах предполагают, что все партнеры равны.»Если мы создадим партнерство путем рукопожатия и согласимся разделить бизнес на 70-30, а затем мы поссоримся, потому что вы думаете, что работаете усерднее, чем я, и заслуживаете большей доли прибыли, закон может сказать мы 50-50 партнеров, если мы не можем четко задокументировать в письменной форме, например, подписанную форму 1065, наше намерение создать неравный раскол », — говорит Эннико.

Законы различаются в зависимости от штата. Примеры партнерских соглашений доступны на юридических сайтах в Интернете, таких как Law Depot и LegalZoom.Но, по словам Эннико, партнерское соглашение может быть заключено в письменной форме юристом на сумму от 500 до 1000 долларов, и это вполне может окупить вложения в ваш бизнес. «Никогда не заключайте партнерское соглашение без адвоката», — говорит он. «Однажды я заключил соглашение с инженерной фирмой из 20 человек, которое состояло из 90 страниц плюс графики. Партнерам потребовалось более шести месяцев, чтобы прийти к соглашению по всем деталям».

Вот некоторые важные элементы, которые следует включить в соглашение о партнерстве:

1.Информация о партнерстве.

• Укажите название товарищества, местонахождение, время его создания и цель бизнеса.
• Кто являются партнерами и их вклад в капитал.
• Определите, кто такие партнеры, и перечислите их, их адреса и номера социального страхования. Затем подробно опишите, что партнеры вкладывают в партнерство. Эти взносы могут включать деньги, интеллектуальную собственность, клиентов, оборудование, транспортные средства и т. Д.

2. Распределение прибылей и убытков.

«Процент распределения» каждого партнера, отражающий их долю в прибылях и убытках партнерства, должен быть четко указан в соглашении. Партнеры участвуют в прибылях и убытках в пределах своей доли в бизнесе. Согласно Велтману, если каждый вносит 50 процентов стартовых денег, то каждый имеет право на получение 50 процентов прибыли. Эннико добавляет, что «распределение прибыли должно производиться в соответствии с процентными долями партнеров — если вы этого не сделаете, существует риск того, что законы о партнерском налогообложении могут изменить ваши проценты, чтобы отразить, сколько денег вы и ваши партнеры на самом деле получаете. из партнерского текущего счета.

3. Правила голосования, приема новых партнеров и управления.

Определите, кто будет управлять партнерством, кто может подписывать контракты и будут ли партнеры получать зарплату за труд или услуги. «В отличие от распределения прибыли, зарплата не обязательно должна выплачиваться пропорционально партнерам», — говорит Эннико. «Я часто вижу ситуации, когда неравные партнеры решают получать равную зарплату за работу, которую они делают для развития партнерского бизнеса.«Вам также необходимо определить права голоса партнеров — обычно простое большинство голосов партнеров решает, что происходит, а что нет, но вы можете согласиться с тем, что важные решения будут приниматься большинством голосов в две трети. или более процентов партнерства. «Например, многие соглашения о партнерстве требуют, чтобы партнеры были единодушны при принятии решения о допуске новых партнеров, слиянии с другой компанией, продаже части своего бизнеса или подаче заявления о банкротстве», — говорит Эннико.

Самое важное, что нужно указать в соглашении о партнерстве, — это ваша «стратегия выхода», если что-то пойдет не так, как планировалось, и вы хотите выйти из партнерства. «Маленький грязный секрет в том, что до тех пор, пока все ладят, все общаются и все делают то, что должны, никто больше не будет смотреть на соглашение о партнерстве», — говорит Эннико. «Единственный раз, когда кто-то собирается отряхнуть соглашение и бежать к адвокату, — это когда они недовольны и хотят уйти».

В этом разделе подробно описано, как расторгнуть партнерство — обстоятельства, при которых партнеры могут отказаться, сколько уведомлений они должны предоставить и как будут распределены активы.В этом разделе также могут быть рассмотрены другие вопросы, например, что произойдет, если один из партнеров уйдет на пенсию, станет банкротом, станет инвалидом или умрет. Когда происходят такие события, доля бизнеса уходящего партнера не делится автоматически между оставшимися партнерами. Это актив, который может быть передан по закону кому-либо (например, наследникам умершего партнера или бывшему супругу партнера в процессе развода), с которым вы не хотите быть партнерами. Если вы не хотите быть партнером этого «кого-то еще», вы можете настоять на пункте покупки / продажи, в котором указывается, что оставшиеся партнеры имеют право выкупить этого «кого-то еще» в случае смерть партнера, инвалидность, развод, банкротство или выход на пенсию.В этом случае следует указать метод определения стоимости доли уходящего партнера.

Эннико говорит, что в вашем соглашении о партнерстве должно быть четко указано, «кто что получает», когда партнерство распадается, и прописаны правила того, что партнеры могут и что не могут делать впоследствии: «например, можете ли вы по-прежнему разговаривать со своими старыми клиентами? Можете ли вы брать с собой клиентов? Запрещается ли вам вести аналогичный бизнес в том же географическом районе, что и партнерство? Все эти вещи можно и нужно разъяснить.»

5. Средства разрешения споров.

В случае разногласий между партнерами вы можете указать в своем соглашении о партнерстве, как эти соглашения будут оформляться. посредничество до арбитража, обращаться в арбитраж напрямую или соглашаться обращаться только в арбитраж.

Dig Deeper: Почему не удается партнерство

Структурирование бизнес-партнерства: рекомендуемые ресурсы

• Бизнес.gov: Ссылка на ваше местоположение, чтобы найти применимые требования.
• Клифф Эннико, адвокат по малому бизнесу, цитируемый в этой статье, имеет превосходный обзор преимуществ и недостатков создания партнерств, LLC и корпораций под названием «Демистификация бизнес-организации», который доступен бесплатно на его веб-сайте.
• Внутренняя налоговая служба: см. Публикацию IRS 541 «Партнерства» для получения инструкций по налогообложению партнерских отношений.
• США, Администрация малого бизнеса: Как выбрать бизнес-структуру.

Что такое молчаливый партнер? [+ Как найти подходящего для вашего бизнеса]

Представьте себе делового партнера. А теперь представьте то же самое, но безмолвно.

Традиционные деловые партнеры предоставляют финансирование и обычно влияют на повседневную деятельность вашего стартапа. Молчаливые партнеры по бизнесу делают то же самое — без того, чтобы «влиять на вашу повседневную жизнь».

Для стартапов малого бизнеса заручиться помощью молчаливого партнера может показаться беспроигрышным предложением.Представление о партнере, который будет вносить деньги, не требуя контроля, кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой.

Это не так. Молчаливое партнерство — обычная бизнес-практика, и они могут стать ключом к финансовому успеху вашего стартапа. В этом посте мы рассмотрим, что такое молчаливый партнер и как вы можете найти молчаливых инвесторов для своего бизнеса.

Что такое молчаливый партнер?

Тихие партнеры, также известные как тихие инвесторы, инвестируют в компании, не участвуя в повседневных операциях.Они вкладывают свои деньги в ваш бизнес, но не посещают собрания и не принимают решений. Они не следят за финансами и не пересматривают стратегии. Они оставляют повседневную работу активным партнерам по вашему бизнесу и верят, что вы будете хорошо управлять бизнесом.

Иногда называемые партнерами с ограниченной ответственностью, молчаливые партнеры имеют ограниченную финансовую долю в вашей компании и могут потерять только ту сумму финансирования, которую они внесли.

Как работает безмолвный партнер?

Тихих партнеров привлекают для внесения средств в ваш бизнес, не участвуя в повседневных операциях или принятии важных решений.Поскольку этот тип партнерства уникально ценен для обеих сторон, важно выбрать инвестора, которому ваша команда доверяет — и который доверяет вам.

Вот как работает безмолвный партнер:

• Молчаливый партнер подходит к вам (или вы приближаетесь к нему), чтобы начать партнерство.
• Вы оба подписываете соглашение, желательно письменное, с подробным указанием уровня инвестиций.
• Молчаливый партнер вносит свой вклад. В свою очередь, они обеспечивают акционерный капитал или частичное владение вашим бизнесом (что отражается в процентах, например,грамм. 20% вашего бизнеса).
• Бесшумный партнер отступает и позволяет вам вести бизнес.
• Как только ваш бизнес приносит прибыль, молчаливый партнер получает 20% чистой прибыли. Прибыль — это то, что остается после вычета коммерческих расходов из общей выручки от продаж.

Поиск тихого делового партнера — это первый шаг. Затем составьте договор о партнерстве, который устраивает обе стороны. Это не подлежит обсуждению, поскольку в этом документе четко определены роли, обязанности и ожидания вашего бизнеса и молчаливого партнера.

После того, как вы уладите законность своих отношений, вам решать, как вы и ваш молчаливый партнер будете работать вместе (или не работать вместе). Обычно молчаливые партнеры просто вкладывают деньги и отступают, позволяя вам и вашей команде управлять всеми операциями и решениями.

Сколько платят молчаливому партнеру?

Молчаливые партнеры получают зарплату в зависимости от их вклада и доли в вашем бизнесе. Допустим, ваш молчаливый партнер инвестировал 50 000 долларов, а ваш бизнес оценивается в 500 000 долларов.Это означает, что они владеют 10% бизнеса и получают 10% прибыли.

Будет ли это выплачиваться ежемесячно, ежеквартально или ежегодно — решать вам. Условия оплаты в идеале будут прописаны в вашем партнерском соглашении.

Хотя это может показаться невыгодной ситуацией, важно полностью понять этот тип отношений, прежде чем погрузиться в них с головой. Давайте рассмотрим плюсы и минусы.

Плюсы и минусы молчаливого партнера

Бесшумный партнер дает множество преимуществ, но имеет и недостатки.При выборе тихого партнерства вам следует тщательно взвесить эти плюсы и минусы.

Pro: Вы можете управлять своей компанией на своих условиях.

Безусловно, главное преимущество бесшумного партнера — это возможность вести свой бизнес именно так, как вы хотите.

У вас, вероятно, уже есть бизнес-план, заявление о позиционировании и стратегия выхода на рынок, которые помогут вашему стартапу успешно преодолеть бурный первый год. Вы бы не хотели, чтобы кто-то изменил это видение, тем более, что самый крупный инвестор с точки зрения времени, энергии и денег — это вы.

Против: вам не посоветуют опытные инвесторы.

С другой стороны, тихое партнерство лишит вас совета и знаний гораздо более опытных инвесторов. Молчаливые партнеры обычно «молчаливы», потому что у них, скорее всего, нет делового опыта, чтобы присутствовать на встречах и предлагать эффективные изменения.

Нормальный деловой партнер или инвестор хочет высказать свое мнение, потому что они считают, что могут помочь вам повысить прибыльность. В конце концов, на кону их вклад.Молчаливый партнер не даст много советов или советов о том, как заработать больше денег.

Pro: тихое партнерство — это легкий способ получить финансирование для вашего бизнеса.

Из-за низкого уровня вовлеченности молчаливых партнеров, как правило, легче получить от них финансирование, чем получить финансирование от бизнес-ангела или венчурного капиталиста. Традиционные деловые партнеры или инвесторы захотят высказать свое мнение с самого начала, что может привести к раздорам.

Против: молчаливое партнерство может испортиться.

Это верно для любого делового партнерства или отношений с инвесторами, но тихое партнерство особенно восприимчиво. Почему? Если ваша компания попадает в сложную ситуацию, молчаливый партнер обвинит вас только в том, что он не имел права голоса в повседневной деятельности вашего бизнеса.

Напротив, традиционный деловой партнер будет частично виноват в сбоях бизнеса и будет гораздо более активно сотрудничать в процессе исправления или восстановления.Молчаливый партнер может отругать вас или, что еще хуже, отказаться от партнерства при первых признаках трудностей.

Все еще не уверены, подходит ли вам молчаливый партнер, особенно по сравнению с другими типами партнеров? Давайте сравним молчаливых партнеров с другими типами инвесторов.

Тихие партнеры против генеральных партнеров против инвесторов против секретных партнеров

Тихие партнеры и генеральные партнеры

Тихие партнеры обеспечивают финансовую поддержку и партнерство, чтобы помочь финансировать и развивать компанию, но общие партнеры — это отдельные лица или группы людей, которые контролируют управление, функции и расходы компании.

Тихие партнеры не участвуют в повседневной работе компании, как генеральные партнеры. Поскольку генеральные партнеры могут принимать решения от имени компании, они менее защищены в финансовом отношении и могут нести личную ответственность по долгам и обязательствам вашей компании.

Тихие партнеры против инвесторов

Тихий партнер вносит деньги в ваш стартап, но не влияет на повседневные операции. Инвесторы вносят свой вклад в ваш стартап и рассчитывают повлиять на деятельность вашего бизнеса, чтобы помочь вам повысить прибыльность.Они могут присутствовать на собраниях, ожидать квартальных или годовых отчетов и предлагать инициативы по увеличению прибыльности вашего бизнеса.

Тихие партнеры против секретных партнеров

В отличие от молчаливых партнеров, секретные партнеры могут иметь право голоса в повседневных операциях бизнеса без ведома общественности об отношениях. Тайные партнеры могут, например, беспокоиться о том, что предыдущие неудачи в бизнесе запятнают репутацию нового предприятия. В результате они могут решить сохранить свое участие в тайне.

Люди часто используют эти термины как синонимы, и возможно, что молчаливый партнер также может быть тайным партнером. Чтобы защитить все вовлеченные стороны, обязательно уточните, как будет определяться ваше партнерство.

Кстати, давайте поговорим о том, как ориентироваться в партнерском соглашении.

Соглашение о молчаливом партнерстве

Для того, чтобы вся ваша работа проходила гладко и без сюрпризов, вы должны четко определить условия вашего бесшумного партнерства.

Большинство штатов требует, чтобы партнерские отношения были формализованы юридическими документами, которые точно определяют роль каждого партнера в организации. Эти соглашения должны четко определять обязанности и ответственность каждого партнера.

Несмотря ни на что, прежде чем составлять соглашение, знайте о правах, финансовых ставках и рисках молчаливого партнера.

Права молчаливого партнера

Молчаливый партнер имеет право получать доход от инвестиций (пропорциональный его или ее первоначальным инвестициям) с ограниченным участием и ответственностью.Молчаливые партнеры также имеют право просматривать финансовую отчетность компании и вносить свой вклад в изменения, внесенные в соглашение о партнерстве.

Подумайте о том, чтобы заручиться помощью поверенного по ценным бумагам, который поможет вам создать вариант партнерства, который точно учитывает все права молчаливых партнеров. Хотя устные соглашения могут иметь обязательную силу, лучше всего задокументировать все в письменной форме, чтобы не было места для споров или недоразумений по поводу того, на что каждая сторона имеет право.

Обратитесь за юридической помощью для защиты интересов и прав ваших молчаливых партнеров — они будут вам за это благодарны.

Финансовые доли молчаливых деловых партнеров

В обмен на свои первоначальные инвестиции молчаливые партнеры часто получают акции вашей компании, а также процент от выручки или прибыли. Размер пассивного дохода, который они получают, будет зависеть от того, насколько хорошо работает ваша компания, и от соглашения, которое вы заключили. В большинстве случаев ваш молчаливый партнер будет получать меньшую долю прибыли, чем активные партнеры.

Что касается долгов и убытков, то все партнеры по бизнесу несут ответственность за его финансы.Однако из-за ограниченной ответственности молчаливые предприятия, как правило, несут ответственность только за процент, который они изначально вложили в бизнес. Например, партнер, имеющий 15% -ную долю в бизнесе, несет ответственность только за 15% его убытков и долгов.

Как владелец, так и партнер должны подтвердить вложение для целей налогообложения, при этом молчаливый партнер несет ответственность за любую прибыль, которую они получают от инвестиций.

Риски для молчаливых партнеров

Поскольку молчаливые партнеры не участвуют в повседневной работе вашего бизнеса, доверие жизненно важно для успеха предприятия.

Тихие партнеры не имеют официального мнения о прибыльности вашей компании или ее стратегических решениях. Они не контролируют такие вопросы, как соблюдение законодательства, экологические вопросы или стандарты бухгалтерского учета, а также не контролируют управление активами. Это означает, что на инвестиции может негативно повлиять неправильная или неэтичная практика в вашем бизнесе.

Тихие партнеры не только несут меньше ответственности за ваш бизнес, но и несут меньшую ответственность за него.При наличии необходимых юридических документов молчаливый партнер будет минимально участвовать в возмещении любых убытков, которые несет компания, что делает его более безопасным вложением, чем прямое или полное партнерство.

Но поскольку молчаливые партнеры защищены от неограниченной ответственности, они, как правило, не имеют права претендовать на активы компании в случае роспуска до тех пор, пока все остальные обязательства не будут оплачены.

Итог: всегда заключайте молчаливое соглашение о партнерстве

Детали партнерства всегда должны определяться в начале отношений, чтобы избежать юридических споров и недоразумений.

Интернет полон предостерегающих историй о неудачных попытках молчаливого партнерства, и многие проблемы возникают из-за людей, которые не смогли юридически защитить свои интересы. Даже если вы уверены, что никогда не окажетесь в юридическом споре, подумайте о рассказах тех, кто до вас верил так же.

Теперь, когда вы знаете основы бесшумного партнерства и основы заключения соглашения, давайте рассмотрим, как вы можете найти молчаливых партнеров для своего нового бизнеса.

Как найти молчаливых деловых партнеров

Безмолвным деловым партнером может быть кто угодно — друг, член семьи, коллега, незнакомец или компания, которая выиграет от сотрудничества с вами.

Вот несколько методов поиска молчаливых партнеров.

1. Спросите друзей и семью.

Начните с друзей и семьи, которые хорошо вас знают и доверяют вашим усилиям. Думайте о своих первоначальных усилиях как о раунде с друзьями и семьей, в котором вы привлекаете самых близких к вам для различных сумм инвестиций.

Друзья и семья могут с большей вероятностью задержать выплаты, если ваши доходы изначально не соответствуют ожиданиям, и они с меньшей вероятностью подадут против вас в суд в случае катастрофического отказа. Это начальное усилие также может помочь вам накопить опыт и уверенность в общении с людьми, не входящими в ваш внутренний круг.

2. Ищите бизнес-ангелов в Интернете.

Затем обратите внимание на бизнес-ангелов, которые обычно финансируют проекты на ранних стадиях разработки. Часто это состоятельные люди, открытые для тихого партнерства.Венчурные капиталисты также стремятся вкладывать средства в предприятия, которые могут обеспечить большую отдачу от своих вложений.

Есть также целые онлайн-каталоги, предназначенные для помощи в выявлении возможных инвесторов.

3. Сотрудничайте с другими предприятиями.

Наконец, подумайте о дополнительных предприятиях, деятельность которых может выиграть от ваших усилий. Например, если вы открываете место для проведения мероприятий, подумайте, могут ли местные организаторы свадеб или кейтеринги инвестировать в ваши усилия.Их инвестиции могут помочь им диверсифицировать свои финансы и вложить средства в предприятие, которое могло бы способствовать развитию их собственного бизнеса.

Теперь найти молчаливых партнеров — это одно, а заставить их инвестировать — другое. Ниже мы кратко рассмотрим несколько методов привлечения и удержания инвесторов.

Как привлечь инвесторов

Инвесторы хотят найти предприятия с многообещающим фьючерсом и большим пространством для положительного роста. Поскольку они ориентированы на окупаемость своих инвестиций, вы должны разработать бизнес-план, учитывающий прогнозы доходов, чтобы привлечь их внимание.

Вы также должны эффективно продемонстрировать, как ваша компания будет создавать положительный денежный поток в разумные сроки.

Чтобы эффективно представить свой бизнес инвесторам, обязательно сделайте следующее:

• Подготовьте бизнес-план . Вы можете повысить свои шансы на привлечение инвесторов, если установите реалистичные, поддающиеся количественной оценке цифры, которые подробно описывают ваш бизнес-план и ответят на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших потенциальных инвесторов.
• Составьте сжатую и эффективную презентацию .Разработайте презентацию, которая включает вашу концепцию, образцы продуктов или услуг, а также информацию о ваших существующих конкурентах. Ознакомьтесь с некоторыми примерами питча здесь.
• Убедитесь, что ваша презентация pitch deck является исчерпывающей. Включите результаты опроса, маркетинговые планы, биографические данные вашего ключевого персонала, информацию о бюджете и все, что, по вашему мнению, сделает вашу презентацию более убедительной.
• Четко укажите, какие средства вам нужны . Четко обозначьте, сколько денег вы ищете и на что собираетесь их потратить.Подробно опишите, что вы предлагаете своим инвесторам в обмен на их помощь.
• Покажи свои успехи . Выделите любое освещение вашего бизнеса в СМИ, а также крупные инвестиции, которые вы получили, где это уместно.

К вам

Эффективное партнерство может объединить людей с дополнительными навыками и разнообразным опытом на благо растущего бизнеса. Как только вы поймете риски и преимущества тихого делового партнерства, вы можете спокойно заключить соглашение, которое принесет пользу всем участникам и обеспечит финансовое благополучие вашего стартапа.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2019 года и был обновлен для полноты.

.