Что такое лояльность простыми словами?
Достаточно популярное и модное слово в современном бизнесе – лояльность, используется многими, но к сожалению без особого понимания его значения. Мы говорим: «Лояльный клиент / сотрудник», «Лояльность компании», «Повысить лояльность», «Программа лояльности» и т.д., но, что на самом деле кроется под этими выражениями, давайте разберемся.
В переводе с английского слово «loyal» обозначает – верный, преданный, отсюда и фактическое понимание этого слова, как: верный клиент, преданный компании сотрудник и пр. Но когда мы говорим за создание лояльности или о лояльности компании к клиенту, или лояльном отношении, то нам важно понимать, что именно вызывает, создает эту лояльность. Только после понимания этого процесса мы сможем на него влиять, повышать, развивать.
Что такое лояльность клиента?
Многие думают, что отсутствие жалоб или недовольства со стороны клиента – это и есть его лояльность к компании, однако все не так просто. Во-первых, самое важное – это создать у клиента добровольное желание продолжать контакт с вашей компанией. Такое желание может побуждать регулярная удовлетворенность вашим товаром и сервисом, плюс небольшой но обязательный WOW-эффект, которого клиент не ожидает. Это еще называют: вишенкой, бонусом, плюшкой, фишкой и т.д, об этом подробнее здесь.
Если клиент доволен, то он начинает не совсем объективно воспринимать реальность, а точнее он сам додумывает плюсы, преимущества, факты о истории своей покупки. Это проявляется, когда человек, общаясь со своими друзьями или знакомыми, начинает давать рекомендации о товаре и о компании-продавце. Многие клиенты, размягченные успешной покупкой и сервисом, способны немного приукрашивать реалии, дабы еще раз подчеркнуть свой удачный выбор, ну и конечно хвастаясь.
Захочет ли клиент совершить повторную покупку в этой компании? Конечно же, да! Порекомендует ли он ее своим знакомым? Безусловно! Захочет ли такой клиент попробовать совершить покупку похожего товара в другом месте? Маловероятно. А как вы думаете, повлияет все это на отношение клиента к сотрудникам компании? Конечно, но только положительно!
На процесс выбора клиентом, товара и компании, влияет множество факторов, но если вы привязали клиента качеством сервиса, то он с вами останется надолго, ведь ему нравиться ощущение после покупки. А вот теперь, клиента можно смело назвать лояльным.
Лояльность персонала
С сотрудниками все иначе. Заслужить преданность сотрудника не так-то просто, однако это просто необходимо для клиентоориентированного сервиса. Как компания относится к своим сотрудникам, так они относятся к клиентам – это главный принцип истинной клиентоориентированности, которая должна начинаться именно с сотрудников компании.
Дело в том, что работники являются частью компании, они видят плюсы и минусы своей работы, они понимают, как к ним относится работодатель, какие у них перспективы и т.д. Находясь внутри компании, они становятся внутренними клиентами, которые так же имеют право требовать, обижаться, ругать или рекомендовать компанию.
Если работодатель думает, что сотрудник – это всего лишь человек, который действует по инструкции за зарплату, то – это глубокое заблуждение. Сотрудники – это и есть компания касательно всех ее граней: имидж, уровень сервиса, прибыль, развитие, бизнес-процессы и т.д. Если внутренний клиент фирмы недоволен, то и внешние будут неудовлетворенны. Не понимая этого, в компании всегда будет проблема с повторными продажами, постоянными клиентами и текучестью кадров.
Что же делать? Сделайте так, чтобы ваши сотрудники были удовлетворены своей работой, не меньше входящих клиентов. Только так можно рассчитывать на лояльное отношение сотрудников к компании и к ее клиентам и никак иначе!
Существуют старые привычные, но к сожалению малоэффективные методы повышения лояльности персонала:
- Корпоративные мероприятия (день рождения компании, новогодние корпоративы, служебные вечеринки и пр.)
- Командообразующие тренинги (тимбилдинг).
- Совместная работа в команде.
- Информирование персонала о состоянии дел компании и ее целях.
- Организация обучения и курсов повышения квалификации.
«Почему данные методы малоэффективны?» — спросите вы. Только по одной простой причине: многие работодатели относятся к организации этих мероприятий спустя рукава, чисто для галочки в отчете, именно поэтому сотрудники не хотят посещать тренинги, корпоративы и прочие мероприятия. Об это подробнее здесь и здесь.
Что же тогда может эффективно повлиять на рост лояльности сотрудников? Три простые вещи:
- Уважение к сотруднику.
- Честность (прозрачность и понимание решений руководства) и доверие. Об этом, обязательно прочтите здесь.
- Достойная оплата труда. О материальной и нематериальной мотивации читайте здесь и здесь.
Это главные критерии для любого сотрудника, любой компании, а все остальное существует лишь для того, чтобы сгладить последствия несуществующих трех главных критериев упомянутых выше. Когда они имеют место в компании, то не возникает сложностей и с остальными вспомогательными инструментами (корпоративы, тренинги и пр.)
Когда сотрудник лоялен к своей компании, он не только заботиться о ее клиентах, но и всецело разделяет ее интересы, соблюдает и уважает ее устав и воспринимает ее как личную ценность!
Повышение лояльности клиентов
Речь пойдет о мероприятиях связанных с повышением лояльности клиента. Как вы знаете, привлечь нового клиента, стоит намного дороже, чем удержать существующего, поэтому в первую очередь нужно сделать так, чтобы уже состоявшиеся клиенты компании не забывали о вас и совершали повторные покупки (заказы) снова и снова. Как это сделать?
Для начала узнайте, что делает их счастливее, что их радует, а что разочаровывает. Это можно сделать через любую систему обратной связи или просто с помощью анкеты удовлетворенности, пример здесь. Когда вы разобрались с медом и дегтем, можно приступить к разработке программы лояльности.
Методы повышения лояльности клиентов
Самый распространенный вид программы лояльности – это дисконтные карты, которые выдаются клиентам после покупки. Они могут накапливать скидку или предоставлять постоянный фиксированный дисконт, могут быть временными или бессрочными. Так человек, который получил дисконтную карту, уже чувствует свою принадлежность к особому классу покупателей (постоянных).- Компания Nissan предлагает дополнительные 2% скидки на покупку второго автомобиля Nissan в семье и не важно, продан он уже или нет. Если клиент пересел со старой модели на новую или просто обновил свой авто не изменяя бренду — получите свои 2% лояльности!
- В ресторане азиатской кухни «Япошка», например, действует дифференцированная система образования скидок: чем больше заказ по сумме, тем больше бонусов (процент от предыдущего заказа) отчисляется в личный кабинет клиента или привязывается просто к номеру мобильного телефона. В следующий раз вы можете использовать свой бонус или накопить приличную сумму на большую вечеринку в будущем. А так же есть программа лояльности для именинников 20% скидка на любой заказ в течении недели.
Самый распространенный вид программы лояльности – это дисконтные карты, которые выдаются клиентам после покупки. Они могут накапливать скидку или предоставлять постоянный фиксированный дисконт, могут быть временными или бессрочными. Так человек, который получил дисконтную карту, уже чувствует свою принадлежность к особому классу покупателей (постоянных).Если говорить коротко, разрабатывая программу лояльности для клиентов, вы должны привлечь их внимание какой-нибудь выгодой – скидкой, подарком, бесплатной услугой и пр. Донести это можно не только в момент совершения покупки, но и по SMS, email, messenger, с помощью вирусной рекламы.
- Однако, программы лояльности существуют не только для существующих клиентов, как метод их удержания, но и для новых. Так, например, на всем известной торговой площадке
- Создание групп в соц-сетях, где клиенты компании могут свободно общаться и обсуждать сервис и товары компании. Когда людей объединяет общая идея, тема для общения, то они становятся вовлеченными и как правило, начинают привыкать к бренду. Так клиенты становятся более лояльными к компании, ведь они начинают ее лучше знать, а значит больше доверять.
- Презентации нового продукта, фуршеты, бесплатные мастер-классы, тоже будут привлекать ваших существующих и потенциальных клиентов. Чем больше охват вашей целевой аудитории, тем больше о таком мероприятии будет разговоров, постов и репостов в социалках, больше рекомендаций и обсуждений, что сильно повлияет на имидж и узнаваемость бренда. Доказано, что регулярное проведение подобных мероприятий повышает лояльность клиентов.
Какой из методов применить вам, однозначно не скажет никто. Пробуйте и анализируйте реакцию своих клиентов, изменение уровня продаж и уровня удовлетворенности, так вы поймете, что именно работает лучше, а на что не стоит тратить свои средства.
Выводы
Как вы уже поняли, понятие «Лояльность» имеет немного больший смысл в клиентском сервисе, чем просто проявление верности или преданности человека к чему либо. Понятие такое обширное, что одной статьей его смысл просто не охватить, но основную суть вы наверняка поняли. Формируйте и повышайте лояльность своих сотрудников и клиентов и ваш бизнес будет неуклонно развиваться и приносить вам больше прибыли.
Не забывайте оставить ваш комментарий, нам важно ваше экспертное мнение!
что это такое, какая бывает и когда проявляется?
В СССР был один сорт майонеза и менее 10 сортов мороженого. Неудивительно, что эти продукты были символом праздника. Сегодня производители регулярно пополняют ассортимент, а маркетологи буквально бьются за лояльность клиентов. Но, несмотря на то, что термин употребляется широко и часто, многие не понимают его значения. Как проявляется лояльное поведение в разных сферах жизни и бизнеса? Что такое лояльность рода? Можно ли переписать родовой сценарий? Ответить на эти вопросы необходимо. Так как они очень важны.
Что такое лояльность?
Лояльность — это личностная черта, которая проявляется верностью, тактично-благожелательным отношением к кому-то или чему-то. Лояльность сродни преданности, она всегда готова оказать поддержку, прийти на помощь, поступиться своими интересами ради общего дела. Лояльный человек не стремится навязать свое мнение, мировоззрение, но признает за окружающими право быть другими.
Пройти тест на тип личности
Термин происходит от французского слова «Loyal» – «верный». В межличностном общении она имеет эмоциональную составляющую и проявляется особой расположенностью, симпатией, уважением, толерантностью по отношению к другим. В русском языке для обозначения этого душевного качества есть достаточно синонимов: верность, преданность, благонадежность, нейтральность, привязанность. Поэтому «лояльность» чаще используется в социальной или политической сфере, в терминологии менеджмента, маркетинга, управления персоналом, продаж.
Но даже в определенных сферах понятие имеет несколько разночтений:
- Лояльность персонала – надежность работников с точки зрения организации, готовность работников не наносить ущерба своими действиями или бездействием. Прямо пропорциональна лояльности компании по отношению к сотрудникам.
- Лояльность сотрудников – вовлеченность работников, их заинтересованность в успехе бизнеса, его ценностям и целям, а также желание работать в этой организации.
- Лояльность клиентов (потребительская или клиентская) – феномен потребительского поведения от положительного отношения к компании, бренду, производителю, товарному знаку до абсолютной ненависти к конкурентам.
- Лояльность к государству – законопослушность, добровольное желание держаться в рамках закона.
- Политическая лояльность – характеристика властных отношений на уровне отдельных людей, социальных групп, сообществ, политический партий.
Характер лояльности обусловлен личностью того, кто ее проявляет. Лояльным можно быть к организации, бренду, работникам или экстремизму, религиозному фанатизму, криминалитету. Если не перемешивать лояльное отношение с лестью или раболепием, то это стремление к сотрудничеству, взаимному уважению и взаимопомощи.
Родовая лояльность.
Лояльность роду (родовой сценарий) — набор установок, правил и выборов, заложенный с детства, по большей части под влиянием родителей. Когда ребенок взрослеет, он хочет принадлежать своему роду, готов разделить идеалы, традиции, ценности своей семьи. Постепенно у каждого складывается набор убеждений в виде мифического справочника – неписанных правил о том, как надо жить. Он передается из поколения в поколение, отдельно по мужской и женской линии.
Иногда складывается впечатление, что родовой сценарий впечатан в нас навечно. Но это не так. С одной стороны они действительно сильно влияют на нашу жизнь. С другой, можно осознанно выбирать, следовать ему или нет.
Переписать жизненный сценарий самостоятельно и без психологической подготовки нереально. Но если прочитать базовые книги по психологии саморазвития, взять себя в руки и прожить неизвестное, то все возможно.
Как выявить родовой сценарий?
В своих книгах Эрик Берн феноменологически описал простую логику видов и вариантов жизненных сценариев. По мнению автора транзактного анализа в каждом из нас живут Ребенок, Родитель и Взрослый. Нужно научиться узнавать и различать их голоса, чтобы понять, что нами руководит в тех или иных ситуациях.
Пройти тест: ребенок, взрослый, родитель
Жизненный сценарий формируется по трем основным направлениям:
- Победителей (взрослых) – тех, кто ставит и достигает целей в жизни.
- Непобедителей (родителей) – тех, кто настроен на тяжелый ежедневный труд.
- Неудачников (детей) – тех, кто вечно попадает в беду и тянет за собой окружающих.
Некоторые привыкают жить в одном состоянии, другие переключают роли по ситуации. Причем большинство играет свои роли неосознанно. Начать самостоятельную психотерапию можно с четырех вопросов самому себе. Осознанные и развернутые ответы дадут подсказку о том, в каких сценарных ограничениях мы привыкли жить.
Вот эти вопросы:
- Какой был жизненный девиз вашей семьи? (дает ключ к тому, что запускает сценарий).
- Как обычно вели себя родители во время праздников, в будни, на выходных, во время ссоры или совместной работы? (дает ответ о навязанных образцах поведения).
- Что вам запрещали в детстве и в подростковом возрасте? (объясняет причины несвободы выбора: если мы продолжаем подчиняться запретам или намеренно действуем противоположным образом, мы в любом случае несвободны).
- Какие ваши поступки радовали или огорчали родителей? (объясняет, как мы строим отношения, как пытаемся завоевать любовь, дружбу или доверие).
Что дает такой пересмотр жизненных установок? Ведь сами события прошлого никуда не деваются. На самом деле мы помним не столько событие, сколько свое впечатление. Пересмотр помогает изменить свое отношение к прошлому, придать ему совершенно иной смысл.
Правда, в своих книгах Берн дает больше теории, чем четких подсказок, но рекомендует обратиться к сценарному психоаналитику.
Как выявить и переписать жизненный сценарий?
Сказкотерапия — это психотерапевтическое лечение сказками, при котором сказочные смыслы переносятся в реальность. Сказка помогает выявить глубинные проблемы в игровой форме, поэтому используется в детской, подростковой, взрослой и групповой терапии.
Чтобы самостоятельно попрактиковать сказкотерапию, достаточно прочитать инструкцию и честно выполнить все пункты:
- Вспомните любимую сказку детства. Если любимых несколько, лучше выбрать ту, что особенно тронула.
- Выберите самого любимого персонажа или того, кому симпатизировали больше всего.
- Представьте себя этим персонажем, мысленно проговорите историю жизни от первого лица. Здесь можно добавить новые детали, факты из жизни, придумать истории.
- Подумайте, почему герой сказки (то есть вы сами) поступили именно так. Что стало мотивацией?
- Что вы чувствуете, пересказывая историю? Что вспоминаете? Какие события вызвали тревогу, страх, радость, раздражение?
- Какие действующие лица присутствуют в сказке? Как они общаются, ругаются, веселятся?
- Придумайте продолжение сказки. Что вы будете делать через 2, 5, 10 лет?
- Что бы вы хотели изменить в себе, чтобы достичь целей?
Если практика сработала, можно заняться сказкосложением – придумать легенду о самом себе. Или попрактиковаться на любимом фильме, истории, песне.
Сказкотерапия интересно работает в групповом формате. В группе выделяются женские и мужские сказочные архетипы, участники разыгрывают сценки, похожие на жизненные ситуации. Хорошими техниками для осознания жизненного сценария считаются работа со сновидениями, расстановки по Хелингеру.
Выводы:
- Лояльность характеризуется безусловным разделением ценностей, чувством гордости, демонстрацией благожелательного отношения, готовностью поддержать.
- Лояльность невозможно навязать, но можно продемонстрировать или заслужить.
- Родовые сценарии не осознаются, они будто руководят человеком сами.
- Вы можете осознать и переписать свой жизненный сценарий.
Пройти тест на эмпатию
Предложения со словосочетанием ЛОЯЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Любой человек с подобными связями имеет возможность повлиять хотя бы на более лояльное отношение к ней в лагере. Принцип лояльного отношения к рискам требует от руководителя рассматривать любые риски как объективный и неизбежный фактор хозяйственной деятельности. Этому сотрудничеству в немалой степени способствовало лояльное отношение германских оккупационных войск. Лояльное отношение возможно лишь тогда, когда выполнен план выявления подобных нарушений. Лояльное отношение к руководству и организации в целом является не только профессионально-этической нормой, но и показателем зрелости личности.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: затянутость — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Положительное
Отрицательное
Это оптовые цены, лояльное отношение, помощь в решении нестандартных ситуаций. Прежде чем опираться на «третье лицо», коллектор хорошо его прорабатывает и пытается вызвать к себе лояльное отношение. На практике увидеть, как компании служат обществу, как строят лояльные отношения с клиентами. Даже при лояльном отношении визитёров чувство тревоги будет присутствовать в душе родителей. Официально казаки мстили за лояльное отношение молдаван к полякам и поддержку их в войне с гетманом. Какая задача сохранит лояльное отношение клиентов и сотрудников и принесёт большие доходы при меньших расходах? В любом случае оформившаяся в это время церковная организация уже находилась в лояльных отношениях с императорской властью. Видео придаёт бизнесу человеческое лицо и способствует получению более лояльного отношения аудитории. Это повышает доверие потенциального клиента. Вообще было замечено, что многие пожилые люди демонстрируют более лояльное отношение именно к онлайн-шоппингу65. Странно видеть их всепрощение и лояльное отношение к государству и людям после ужаса сталинских лагерей. Все эти люди, несмотря на свой высокий статус, отличаются очень лояльным отношением к организаторам. Лояльное отношение к противоречиям помогает правильно сформировать предмет исследования. И дело заключалось не просто в его лояльном отношении к фюреру. Социопатами принято считать людей, ведущих асоциальный образ жизни и лишённых лояльного отношения к окружающим. Учёба давалась ей легко отчасти из-за весьма лояльного отношения к ней учителей, отчасти из-за её привычки делать всё вовремя и в полном объёме, что было нетрудно. Их деятельность была направлена на укрепление в сознании населения лояльного отношения к монархии; на убеждение в возможности проведения реформ сверху; осуждении насильственных методов борьбы и поддержании основ существовавшей политической системы. Это область, где идёт сражение за умы людей, их мировоззрение и характер поведения с целью не только воспитания лояльного отношения к власти, но и прямой её поддержки. Создание разными по своим верованиям общественными образованиями блока общих обычных норм признания является тем более важным, поскольку в древнем обществе при большом весе и авторитете религии эти нормы требовали в числе прочего также и лояльного отношения к религии и верованиям своего иностранного контрагента. Главный шейх поддерживал дружественные, лояльные отношения как с турецкой, так и с персидской стороной, получая и от турок, и от персов торжественное одеяние к новому году, а от персидской стороны и жалованье. Ведь если вы возьмёте кредит с плохой кредитной историей и выплатите его в срок, то ваша кредитная история измениться в лучшую сторону и вы сможете в будущем рассчитывать на более лояльное отношение к вам в других банках. Начала диалога не помню, но говорила она мне много, смысл сводился к более лояльному отношению к окружающим и мне надо либо менять свой коллектив на другой, либо формировать новый)). Несмотря на своё лояльное отношение к ученикам, знания он давал хорошие, но, при этом, ни на кого не давил. Священники составляли мощную, богатую аристократическую касту, далёкую от народа и сохранявшую лояльные отношения с римлянами. Сохраняется лояльное отношение молодёжи к ведению здорового образа жизни. Тогда успех (популярность со стороны читателей), посещаемость и лояльное отношение поисковых систем вам обеспечено. Однако такое лояльное отношение продолжалось недолго. — Что мне в тебе больше всего нравится — это твоё желание доверять людям и лояльное отношение к их недостаткам. Компании-лидеры сегодня не просто обладают сильными, запоминающимися брендами, но и вызывают лояльное отношение покупателей. В них важно не только не обидеть адресата, но и остаться с ним если не в дружеских, то хотя бы в лояльных отношениях. Компании удаётся в целом успешно поддерживать позитивный имидж и лояльное отношение со стороны горожан. Когда мы говорим про доверительный настрой на врачебном приёме, то понимаем под этим лояльное отношение пациента к доктору. Миссия работает на имидж компании, формируя лояльное отношение и доверие к ней со стороны органов власти, инвесторов и потребителей. И что интересно, с этими людьми, с которыми у меня долгое время были вполне лояльные отношения, общение стало резко портиться. Надо ли теперь подчёркивать, как необходимо лояльное отношение к цензуре — «по справедливости»? Блогеры стали важными влиятельными лицами, потому что они считаются аутентичными и имеют лояльные отношения.Двойная лояльность — Википедия
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Двойная лояльность — этико-политический термин, означающий одновременную лояльность к двум отдельным, зачастую противоположным интересам, следствием которой является конфликт интересов.
Наиболее характерный пример двойной лояльности приводится в отношении врачей. Так, время от времени им приходится выбирать между врачебной лояльностью к пациенту (и/или регламентам, устанавливающим отношения между врачом и пациентом) и лояльностью к государству, которому врач служит.
Например, врач, который должен подтвердить способность арестанта противостоять пыткам встречается со сложной дилеммой: лояльность к государству и его интересам резко противопоставляется врачебной этике и приверженности к соблюдению прав человека.
Другим примером двойной лояльности могут послужить профессии, связанные с обладанием государственной тайной: правительственные деятели, сотрудники спецслужб, военнослужащие, государственные гражданские служащие, учёные и т. д. Люди этих профессий по роду деятельности могут сталкиваться с двойной лояльностью, с одной стороны проявляя к государству, с другой — стремиться соблюдать права человека и/или руководствоваться другими личными мотивами. Примером следствия таких ситуаций могут быть действия диссидентов Эдварда Сноудена, Брэдли Мэннинга, Андрея Сахарова и других. Однако, конечно же, подобные конфликты интересов могут разрешаться и в пользу интересов государства.
В более узком политическом значении двойная лояльность означает ситуацию, в которой диаспоры, апатриды, национальные меньшинства, партии и прочие социальные группы привержены интересам не только государства, в котором они находятся, но и другого государства, которое считают своим по национальным, конфессиональным, политическим, партийным и другим подобным признакам. В общем случае двойная лояльность к социально-политическим системам, к которым они в силу исторических причин принадлежат, является характерной чертой диаспор[1].
Историческим примером двойной лояльности является деятельность этнических немцев-фольксдойче в период Второй мировой войны.
Подозрения и обвинения в двойной лояльности, выдвигаемые против разных групп населения, предположения о вредоносности двойной лояльности для национальных интересов государства пребывания, далеко не всегда обоснованы и могут быть вызваны ксенофобией. Также такие претензии являются одной из причин антисемитизма, маккартизма и т. п. В частности, эти претензии предъявляют к евреям (использование добровольных помощников-«сайаним» является официально признанной практикой израильской спецслужбы «Моссад»), хуацяо, «лицам кавказской национальности» и т. д.
Политическая двойная лояльность является частным случаем этической двойной лояльности (Dual loyalty (ethics)).
- ↑ Особенности процессов этнической идентичности в среде болгар-поселенцев Одесской области. Коч, С. В.[уточнить]
Предложения со словосочетанием ЛОЯЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Любой человек с подобными связями имеет возможность повлиять хотя бы на более лояльное отношение к ней в лагере. Принцип лояльного отношения к рискам требует от руководителя рассматривать любые риски как объективный и неизбежный фактор хозяйственной деятельности. Этому сотрудничеству в немалой степени способствовало лояльное отношение германских оккупационных войск. Лояльное отношение возможно лишь тогда, когда выполнен план выявления подобных нарушений. Лояльное отношение к руководству и организации в целом является не только профессионально-этической нормой, но и показателем зрелости личности.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова возраст (существительное):
Кристально
понятно
Понятно
в общих чертах
Могу только
догадываться
Понятия не имею,
что это
Другое
Пропустить
нелояльное отношение — это… Что такое нелояльное отношение?
- нелояльное отношение
- нелояльное отношение
сущ., кол-во синонимов: 1
Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013.
.
- неловкое, затруднительное положение
- копивший деньги
Смотреть что такое «нелояльное отношение» в других словарях:
нелоя́льность — и, ж. Свойство по знач. прил. нелояльный; нелояльное отношение. Нелояльность выступления. Нелояльность поведения … Малый академический словарь
нелояльность — неблагонамеренность, неблагонадежность, ненадежность Словарь русских синонимов. нелояльность неблагонадёжность, неблагонамеренность (устар.) Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова. 2011 … Словарь синонимов
Лизинг персонала — (от англ. personal leasing) управленческая технология, разновидность аутсорсинга, позволяющая обеспечить бизнес процесс компании необходимыми трудовыми ресурсами, используя услуги сторонней организации. С точки зрения российского… … Википедия
нелояльность — и; ж. 1. к Нелояльный. Н. выступления, поведения. Н. политики. Н. дирекции. 2. Нелояльное отношение. Продемонстрировать н … Энциклопедический словарь
нелояльность — и; ж. 1) к нелояльный Нелоя/льность выступления, поведения. Нелоя/льность политики. Нелоя/льность дирекции. 2) Нелояльное отношение. Продемонстрировать нелоя/льность … Словарь многих выражений
ВОСПИТАНИЕ — воздействие общества на развивающегося человека. В узком смысле слова воспитание есть планомерное воздействие родителей и школы на воспитанника, т.е. на незрелого человека, к сущности которого принадлежат потребность и способность к дополнению, а … Философская энциклопедия