Персональный ассистент это: кто, зачем и почему? Записки эксперта по подбору персонала

Кто он, ассистент руководителя? Портрет профессии

Персональный ассистент — незаменимая профессия в 21 веке. Это человек, который прикреплен к руководителю и вполняет различного рода задачи: личные или бизнес-поручения.

В настоящее время все больше и больше курсов для помощников посвящены важных навыкам в работе ассистента. И это неспроста: ведь ассистент — своего рода «человек-орекстр». Он должен обладать высокоразвитой эмпатией, коммуникативными и управленческими навыками.

ПОРТРЕТ ПРОФЕССИИ АССИСТЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ

Профессия «Ассистент» не закреплена ни в каких стандартах и квалификационных справочниках. По сути, каждая организация сама решает, как обозначить ту или иную должность у себя, какие обязанности на нее возложить.

Однако с 2015 года в России действует профессиональный стандарт секретаря-помощника, в котором закреплены общие и самые распространенные функциональные обязанности для помощника.

Например,

Не стоит забывать, что профстандарт — это лишь обобщенный портрет профессии ассистента и помощника. Но это не значит, что в нем приведет исчерпывающий перечень функций.

ОТЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА ОТ ДРУГИХ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

В настоящее время наша страна только приходит к пониманию необходимости профессии ассистента. Ведь руководитель не может взвалить на себя организационные и иные «рутинные» обязанности — некогда будет выполнять стратегические задачи.

Однако на рынке уже появилось деление ассистентов на типы. Предлагаю с ними разобраться:

• Секретарь-помощник руководителя — правая рука руководителя. его обязанности закреплены в профстандарте секретаря помощника. Он занимается типичными функциями помощника, однако, зачастую также выполняет простые поручения руководителя. Основная его цель — осовободить руководителя от рутины.
• Персональный ассистент — ассистент руководителя с блоком организационных задач, работой с документами и уклоном на личные поручения.

Персональный ассистент прикреплен к конкретной персоне — руководителю. И выполняет как те задачи, которые связаны с типичными должностными обязанностями (документы, работа с посетителями, планирование графика шефа и др.), так и личные поручения.

Примеры личных поручений:

— организация Дня Рождения сына руководителя

— покупка подарка к Новому году жене руководителя

— покупка картины в особняк руководителя и т.д.

Личные ассистенты (они же персональные) необходимы как руководителям крупных компаний, так и медийным личностями (например, блогерам, политикам).

• Бизнес-ассистент — ассистент руководителя с базовым пулом задач, а также большим объемом бизнес-поручений.

Такой специалист, как правило, не занимается личными поручениями. Он проходит специализированные курсы бизнес-ассистентов, чтобы разбираться в бизнес-процессах и мочь выполнять бизнес-задачи. Руководитель делегирует бизнес-ассистенту часть задач по бизнесу. Это может быть:

— курирование команд

— ведение проектов

— курирование интернет-агентств

— помощь в участии в профильных выставках

— развитие сотрудничества и партнерства и др.

Очень важно для бизнес-ассистента быть специалистом с развитыми кросс-функциональными навыками в области бизнес-процессов, маркетинга, управления проектами и др.

КАЧЕСТВА АССИСТЕНТА

Поскольку ассистент — приближенное лицо к «императору», то он обязательно должен быть:

• вовлеченным и активным. То есть, хотеть работать на пользу шефу и своей компании.

Постоянно думать «Что еще я могу предпринять на благо моей компании?»

Для руководителя большой стресс — менять ассистента. Поэтому очень ценится преданность.

• хранить конфиденциальную информацию

Важно понимать, что на позиции помощника Вы владеете большим количеством конфиденциальной информации. Ее важно береть, хранить и не разглашать.

Сюда входит как грамотная устная, так и грамотная письменная речь.

Нужно безупречно знать правила хорошего тона, уметь завести и поддержать светскую беседу. 

• ответственный

Мало принять решение, важно еще быть за него ответственным: то есть нести ответственность за последствия своих решений.

Список качеств ассистента можно продолжать бесконечно. Данному блоку посвящен целый модуль как на очных курсах помощника руководителя, так и в дистанционных.

ТРЕБОВАНИЯ К АССИСТЕНТУ

Обсудим, что может повлиять на востребованность ассистента на рынке труда:

1) наличие высшего образования

По профстандарту на у секретаря-помощника должно быть высшее образование.

2) знание иностранных языков

Знание английского и иных иностранных языков сразу добавляет баллы к Вашей кандидатуре. Если Вы умеете вести переписку на иностранном языке, переводить, значит, можете рассчитывать на более высокую зарплату. Как правило, такой ассистент может сопровождать руководителя в бизнес-поездках в качестве переводчика.

3) опыт работы

Для работы в крупных компаниях зачастую требуются только ассистенты с опытом. Это же требование прописано в профстандарте.

Однако иногда работодатель готов принять ассистента без опыта, при условии прохождения специализированного обучения и наличии потенциала.

4) знание конкретной сферы

Неоспоримым плюсом для работы в специфических сферах (например, в госкомпаниях) будет аналогичный опыт в резюме у соискателя. 

Поэтому часто, если руководитель ищет ассистента в фармкомпанию, он желает видеть аналогичный опыт в бэкграунде соискателя.

 

особенности профессионального и личностного развития

Прошедшее мероприятие

Прошедшее мероприятие

Персональный ассистент: особенности профессионального и личностного развития

Конференция ИД «Коммерсантъ» для персональных ассистентов, секретарей, руководителей приемных и секретариата

17 февраля 2017 Москва, Новая площадь, 6, ресторан Cabinet Lounge

Спикеры

В наше время даже самого успешного и самостоятельного директора трудно представить без персонального ассистента. Именно он может стать доверенным лицом, в котором нуждается каждый руководитель. Выбирая себе персонального ассистента, руководитель акцентирует внимание не только на образовании и профессиональных качествах кандидатов, но и на личностных характеристиках.

В этом году конференция, организованная ИД Коммерсантъ, будет посвящена особенностям профессионального развития персональных ассистентов топ-менеджеров российских и международных компаний. Перед нашими гостями выступят лучшие помощники руководителей и расскажут, в чем секреты их успешной карьеры, как работать с ключевыми менеджерами топовых компаний и экспатами, какие нюансы делового этикета важны для первых лиц. Кроме этого, отдельное внимание мы уделим вопросам личностного развития: Вы узнаете, как бороться со стрессом на работе, получите рекомендации по стилю в одежде и многое другое.

ПОСТРЕЛИЗ

В Москве состоялась конференция «Персональный ассистент: особенности профессионального и личностного развития»

В конференции «Персональный ассистент: особенности профессионального и личностного развития», организованной ИД «Коммерсантъ», приняли участие персональные ассистенты и помощники топ-менеджеров. Встреча состояла из трех сессий, в ходе которых участники обсудили актуальные вопросы профессионального и личностного развития в должности персонального ассистента.

Модератором мероприятия выступил Владимир Малафеев, бизнес-тренер и предприниматель.

Константин Лазарев, директор Ирины Хакамады, поделился с участниками своим опытом работы и рассказал, в чем состоит миссия персонального ассистента: «В узком смысле миссия ассистента — помогать работать и жить. В широком же миссия — главное дело, дающее смысл жизни, или отношение к делу, которое дает смысл жизни и пользу. То есть чтобы сформулировать вашу миссию, нужно разобраться, какую вы приносите пользу. Миссия — это не “что”, миссия — это “как”: как я работаю, за что меня держит начальник, почему он меня не увольняет».

По мнению Инги Сас, помощницы Ивана Таврина, UTVM, главные преимущества Family Office перед большой корпорацией состоят в большей стабильности, достаточно небольшом коллективе, гибкости создания правил и политики, «один за всех и все за одного». «Внутри Family Office можно стать руководителем компании, менеджером бизнес-проектов, менеджером по коммуникациям, по организации мероприятий. Я советую всем вкладывать в себя независимо от того, кем вы планируете быть, самоокупаемость инвестиций в себя обязательно придет»,— заверила спикер.

Тему организации поездок для топ-менеджеров осветил Андрей Калинин, управляющий партнер, клуб «Бизнес Авиация». В своем докладе спикер рассказал, что такое бизнес-авиация, какие самолеты наиболее популярны, как организовать рейс и как это работает в целом. «В организации полета есть свои нюансы. Так, если вы хотите вылететь по нулям, точно во время, всегда нужно закладывать час. Иногда может повезти и вылететь за 30 минут, в случае если все хорошо: у вас мало багажа, перед вами нет никого на границе, самолет стоит не на дальней стоянке, нет очереди на взлет или прилет из регулярки. Но если эти процедуры пересекаются, то время может растянуться, например, зимой всегда надо закладывать на 20–30 минут больше времени, потому что как минимум есть антиобледенительная обработка».

Юлия Ягловская, исполнительный помощник президента, Ситибанк, считает, что «если личный ассистент достигнет действительно высокого уровня, впоследствии он может занять другую должность или вырасти по диагонали. По настоящему состоявшийся на данной позиции специалист — это те ассистенты первых лиц ведущих бизнес-структур страны, которые пользуются властными полномочиями, близкими к топ-менеджерским,— пояснила Юлия.— Ассистент знает бизнес “изнутри”, умеет общаться с первыми лицами и обладает рядом других навыков, применимых в любой профессии, поэтому чаще всего широкие перспективы открываются перед ассистентами по мере роста полномочий».

Как успеть все и не забыть о личной жизни? Как организовать свой день, не забыв про свои потребности? «Никак»,— ответила Марина Ануфриева, экс-ассистент Аниты Гиговской, продюсер креативной студии, Condé Nast Russia. Однако Марина рассказала, на какие убеждения не нужно тратить время: «это невозможно», «и так запомню», «и так сойдет», «только ленту обновлю». «Нужно принять как данность, что ничего невозможного нет. Все, что может придумать человеческий мозг, реально сделать. Человек не мог придумать айфон. Но ему положили его и спросили: “Хочешь? Конечно, да”. Потому что это было реально. Попробовал раз, попробовал два, три, пришел с решением, сказал, я сделал это, и вот это не получилось, давайте подумаем дальше».

Алена Гиль, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу, преподаватель курсов делового этикета при администрации президента РФ, тренер The Orator Club, провела небольшой мастер-класс о невербальных формах статусного поведения и научила участников, как сохранять чувство собственного достоинства в любых ситуациях: «Есть такое правило — закон принимающей стороны. Если человеку на моей территории плохо, кто должен сделать так, чтобы ему было достойно, хорошо и он эффективно взаимодействовал со мной и моим руководителем? Поэтому я не просто ассистент, я и принимающая сторона. Я здесь главная, я за все отвечаю, но я сделаю все, чтобы наша встреча прошла максимально эффективно. Вот это чувство собственного достоинства. Нравится мне или не нравится человек, я должна провести эту встречу достойно».

Виталина Малыгина, психолог-консультант, лайф-коуч, отметила, что главный источник стресса в работе помощника связан с общением: «Ваша роль сложная, вы тот помощник, который должен из-под земли достать то, не знаю чего, сделать что-то, что сделать практически невозможно, но необходимо. Именно из-за этого возникает стресс». В качестве инструментов, которые помогут справиться со стрессом, спикер назвала высокие навыки коммуникаций и умение постоянно оставаться в позиции взрослого. «Научитесь осознавать свои неприятные эмоции по отношению к человеку. Не прятать их внутрь себя, а осознавать. Когда человек вам сразу не понравился, увеличьте сначала физическое расстояние между вами, отойдите в сторону и посмотрите со стороны на человека, задайте себе вопрос, почему он вам не понравился. Позиция наблюдателя снижает уровень раздражения и возвращает вас в позицию взрослого».

Также в конференции приняли участие Анжелика Завьялова, педагог по ораторскому искусству и актерскому мастерству, актриса театра, кино и ТВ, тренер The Orator Club, с презентацией «Ораторское искусство. Техника речи и мимика как инструмент делового человека» и Оксана Шинова, имидж-консультант, преподаватель и методист Европейской академии имиджа, с презентацией «Имидж персонального ассистента».

На конференции было разобрано много полезного для текущей работы и дальнейшего развития персональных ассистентов. Все участники остались довольны и оставили только положительные отзывы, вот некоторые из них: «Ваш семинар был выстроен чётко по заданной теме», «Состав спикеров был подобран превосходно», «Я просто в восторге! Буду премного благодарна, если вы будете меня приглашать на подобные тренинги», «Должна даже сказать, что под впечатлением после их выступлений нашла ролики некоторых из них на “Ютубе”».

Партнёром конференции «Персональный ассистент: особенности профессионального и личностного развития», организованной издательским домом «Коммерсантъ» 17 февраля, выступил клуб «Бизнес Авиация».

ИД «Коммерсантъ» продолжает серию мероприятий для помощников руководителей и ждет всех 19 мая на конференции «Персональный ассистент: повышение эффективности в современных условиях».

Продюсер мероприятия:
Мария Синдинская [email protected] +7 (495) 797-69-70

К сожалению, на данный момент онлайн регистрация недоступна

Схема прохода

рес

Каково это — быть «вторым пилотом» в компании? Бизнес-ассистент — о своей работе и нужных компетенциях

Давайте представим себе ситуацию: вы – руководитель. Бизнес развивается. Больших проектов, сотрудников, внештатных ситуаций становится все больше. Как успевать отслеживать бизнес-процессы, выступать на конференциях, общаться с сотрудниками и отдыхать?

Первое решение – нанять персонального помощника, который будет помогать справляться с рутиной. Это человек, который составит ваше расписание на день, напомнит коллеге о встрече, принесет кофе, когда вы устали, закажет цветы для мамы и найдет удобный фитнес-центр. Валерия Филатова, бизнес-ассистент и второй пилот Харитона Матвеева, основателя Skyeng, дает инструкцию, как нанять идеального помощника для руководителя.

Каково это — быть «вторым пилотом» в компании? Бизнес-ассистент — о своей работе и нужных компетенциях

Полина Константинова

Для многих персональный помощник – это бортовой компьютер: в программу заранее внесли список действий и запустили. Кнопочку нажали, машина сама паркуется, а мы в это время можем решать более сложные задачи.

Но что делать, если в списке задач появляется не парковка, а вираж в воздухе или полет в открытый космос? Если компания продолжит развиваться, руководителю нужен будет не бортовой компьютер, а полноценный второй пилот.

Второй пилот может стать вашими руками, вашим голосом, а иногда и продолжением вашего мозга. Вы заявили о проблеме, а второй пилот додумался записать ее, развить, передать соответствующему сотруднику, принять результат и презентовать его.

Чем бизнес-ассистент отличается от обычного секретаря? 

Мне часто приходится выполнять сложные и неординарные задачи, которые далеко выходят за рамки обычных обязанностей секретаря. Например, продумать и внедрить систему игрофикации в ежедневные процессы или разработать инструмент, который позволит запоминать еще большее количество данных.

Конечно, я занимаюсь и обычной рутиной, но даже здесь я могу проявлять больше инициативы и творчества, усиливая эффективность руководителя. 

Возьмем простой пример – ведение календаря. Что делает с календарем секретарь? Весь день держит расписание наготове, вносит встречи в календарь и следит, чтобы расписание встреч было удобным для руководителя.

Что делаю с календарем я? Вступая в эту должность, я тоже начала вести календарь, а заодно наблюдать за работой руководителя и предлагать изменения. Вот так выглядит стандартная неделя моего руководителя, Харитона:

Важно было протестить, все ли встречи реально работают на долгосрочные планы компании и отвечают ли они целям руководителя и его команды. Оказалось, что некоторые встречи можно безболезненно отменить или делегировать.

Что делает Ассистент 2.0?

Когда вы будете искать бизнес-ассистента, вы в первую очередь составите список требований – личных пожеланий, критериев, диктуемых компанией и навыков, необходимых для этой работы.

Чтобы вам было проще, приведу для ориентира список требований, который был у Харитона, когда он искал меня.

Похож на руководителя

Как мы уже поняли, второй пилот — это продолжение руководителя, человек с теми же взглядами и вкусами. Бизнес-ассистент без труда улавливает логику и принципы своего начальника и может воспроизводить их в рабочих ситуациях. Какие критерии отражают «похожесть» на руководителя?

«Мэтчинг» — близость по духу, общие интересы, ценности, установки и представления о жизни. 

Вкус — если ассистенту приходится еженедельно выбирать ресторан, репетитора или дизайн для лендинга, важно, чтобы вкусы руководителя и ассистента совпадали или перекликались.

Комфорт – с бизнес-ассистентом вам придется проводить много времени. Важно, чтобы общение с этим человеком не раздражало и не надоедало.

Справится с задачами

У бизнес-ассистента есть список задач. Под него вы можете составить список компетенций и личностных качеств, которые позволяют эти задачи выполнить. У Харитона получился вот такой список.

Навыки проджект-менеджера: исполнительность, настойчивость, внимательность, собранность, обязательность, системность. Ассистент с такими навыками сможет разделить с вами и личные, и бизнес-задачи. 

Внимание к мелочам. Чтобы добиваться исключительных результатов в бизнесе, вам необходимо фокусироваться на глобальных вещах. О мелочах может позаботиться бизнес-ассистент. 

Хороший отзыв от предыдущего работодателя. Это простой и емкий индикатор профессионального опыта в данной сфере.

Обучаемость. То есть умение быстро находить информацию и изучать ее. Чтобы быть максимально полезным и экстремально повышать вашу эффективность, ассистент и сам должен постоянно развиваться: разбираться в метриках и бизнес-процессах, знакомиться с лучшими практиками, изучать опыт своих коллег. 

Английский. Безусловно, это зависит от специфики вашего бизнеса, но чтобы перенимать лучшие практики в современном мире, вашему ассистенту важно знать английский.

 

Будет долго работать

Бизнес-ассистент — это сотрудник, ответственный за большое количество отлаженных процессов. Он должен отлично знать привычки руководителя, его цели и задачи. Постоянно вводить в должность нового человека слишком тяжело и долго. Как понять, что бизнес-ассистент настроен на долговременное сотрудничество? 

Вот список критериев, которые снижают вероятность быстрого ухода сотрудника с этой должности.

Отсутствие страха рутины. Что тут скрывать, это неотъемлемая часть работы любого ассистента. Важно удостовериться в том, что потенциальный кандидат готов на это.

Обязательность. Чтобы стать вашим продолжением, бизнес-ассистент должен работать если не больше вас, то на том же уровне. Руководителю важна уверенность, что вклад в сотрудника будет оправдан. В нашем случае критериями были готовность работать в офисе, от 50 часов в неделю, минимум на три года.

Амбиции в рамках профессии. Многие ассистенты воспринимают эту работу как трамплин к чему-то большему. Иногда это происходит, потому что ассистент не видит перспектив развития в этой должности (а они есть!), а иногда потому что изначально «свернул не туда». Ассистент работает хорошо, если его цели лежат в поле его текущих профессиональных задач.

Где искать ассистента?

Мой наем занял около двух месяцев. Естественно, это очень индивидуальная история, некоторые руководители ищут своего BA годами. В чем могут быть сложности? Вы недостаточно четко описали идеального ассистента, у вас очень необычные требования или сам процесс поиска надо подредактировать.

Харитон к любому из своих проектов относится как к продукту. Поиск ассистента не стал исключением. Он долго описывал желаемый конечный результат нашего с ним взаимодействия.

Отбор бизнес-ассистента состоял из нескольких этапов.

Понять, как искать

• Консультация с людьми, у которых уже есть бизнес-ассистент
• Консультация с теми, кто занимает ту же или смежную позицию

Скилл-сет и процедура отбора

Публичный поиск

• Написание и публикация текста вакансии на различных ресурсах вроде hh и friend work
• Съемка и публикация видео (кстати, очень крутой инструмент, так как видео набрало около 6,500 просмотров)

Подготовка к работе c BA

• Коуч-сессия: как эффективно использовать ассистента
• Проведение интервью

Сейчас в нашей стране есть явная проблема с культурой бизнес- и персонального ассистирования. Мне кажется, это происходит, потому что российские топ-менеджеры и предприниматели не осознают, насколько полезным может быть найм BA. А те, кто все-таки решились на найм такого специалиста, не знают, как провести качественный онбординг, как познакомить его с бизнес-метриками.

Ситуацию осложняет и то, что в российских реалиях сложно обозначить список задач ассистента и выделить основную цель, которой он будет следовать.

На мой взгляд, подобного человека лучше всего искать по рекомендациям, изучать опыт других топ-менеджеров и бизнес-ассистентов. Собирать референсы — лучшая стратегия при найме такого специалиста.

Как работать с ассистентом?

Нанять хорошего специалиста мало. Важно включить его в процесс, обозначить «правила игры», настроить коммуникацию. Итак, вы выбрали ассистента, подписали договор. Что дальше?

Вводим в курс дела 

1 день: посвятите время

На этапе онбординга не жалейте своего времени на ассистента, вводите его в курс дела как можно скорее.

1 неделя: познакомьте с командой

Зовите ассистента на командные встречи, шарьте все возможные доступы в общие каналы. Поверьте, уже на первой совместной встрече взгляд со стороны даст вам кучу инсайтов по вашему стилю менеджмента, по постановке задач и атмосфере на командной встрече в целом. Кстати, обратная связь от ассистента — отличный индикатор его реальных знаний и опыта.

1 месяц: познакомьте с бизнес-стратегией компании и с базовыми принципами принятия решений

Зная, на что ориентироваться при принятии решений, ассистент обретет больше самоходности и быстрее привыкнет к новым задачам.

Настраиваем процессы

Многие ассистенты просто тонут в потоке рутины, потому что не вырабатывают систему работы. Например, работая в одной известной российской компании, я часто сталкивалась с тем, что ассистенты c-level-менеджеров тратили больше 50 часов в неделю в предновогодние праздники, решая проблемы с подарками для партнеров.

Инициируйте работу над системными решениями, чтобы время вашего ассистента тратилось на действительно важные задачи: вводите чек-листы, анализируйте и редактируйте их, если это необходимо. 

В конце рабочей недели мы проводим встречу с Харитоном, на которой разбираем, какие процессы могли быть реализованы лучше. Если я что-то замечаю сама или руководитель дает обратную связь, я могу усовершенствовать свой чек-лист, внеся в него дополнительные пункты. 

Обсуждаем, если что-то пошло не так

Человеку проще развиваться, если понятно, над чем конкретно нужно работать. Постоянное подкрепление результатом вдохновляет, а вдохновленный ассистент — это вдохновленный руководитель. 

Но без конструктивных выводов, без четкого фокуса на развитие работа ассистента быстро превратится в ад и приведет к выгоранию. 

Именно поэтому очень важна обратная связь. Вот несколько подсказок, как сделать ее эффективной.

1. Регулярность и предсказуемость. Проводите встречи ежедневно или еженедельно — тут все зависит от специфики. Пусть ассистент заранее знает, что обратная связь — это нормальная часть рабочего процесса.
2. Говорите и о сильных, и о слабых сторонах сотрудника. Знание своих сильных сторон помогает спокойно принять критику и применять свои достоинства с умом.
3. Не переходите на личности. Обсуждайте действия, а не личность сотрудника. 
4. Подскажите решение. Если ассистенту требуется помощь с исправлением ошибки или с налаживанием сложного процесса, проконсультируйте его или подскажите, к кому обратиться за помощью. 
5. Убедительность. Чтобы подчеркнуть важность изменения, которое вы предлагаете, расскажите о профитах, которые оно принесет. 

Подведем итог

С определенного этапа для руководителя уже не стоит вопрос о том, необходим ли ему бизнес-ассистент. Но поиск и работа с таким сотрудником — это нетривиальная задача. Бизнес-ассистент — это тоже проект, которому стоит уделить серьезное внимание.

Если вы задумались о том, чтобы нанять бизнес-ассистента, то определите портрет вакансии, составьте стратегию поиска, подготовьтесь к онбордингу сотрудника, настройте процессы и организуйте базу знаний.

---

Материалы по теме:

Иллюстрации в материале и на обложке: архив компании

«Персональный ассистент — это кто-то вроде рабочей мамы начальника» Статьи редакции

Массажистка из Индианы, неизвестная актриса, снявшаяся в одном фильме и ассистент в буддистском храме в Сан-Франциско. Такие результаты выдает Google, если ввести в поисковую строку имя бывшего ассистента Элона Маска «Mary Beth Brown».

Более того, если перейти на профиль ассистентки из храма в LinkedIn, видно, что её по ошибке принимают за помощницу Маска — в похожих профилях есть менеджеры высшего звена из SpaceX и Tesla.

По словам бывшей жены Маска Джастин, Мэри Бэт Браун начала работать на него в 2002 году. На тот момент Маск получил 165 млн долларов от продажи PayPal (он владел 11,7% акций), а в июне основал SpaceX.

Джастин описывает помощницу Маска как «удивительного и преданного Элону сотрудника». У Браун не было четких обязанностей. Она занималась всем, начиная с построения расписания Маска и заканчивая переговорами с поставщиками деталей для космических ракет.

Неудивительно, что её сравнивают с помощницей Железного Человека Пеппер Поттс. В офисе SpaceX её стол находился перед столом Маска, и чтобы пообщаться с ним, сначала нужно было пройти через Браун.

В разное время в её обязанности входило:

• Работать над расписанием Маска и организовывать встречи.
• Общаться с подрядчиками и закрывать с ними сделки.
• Помогать новым сотрудникам SpaceX.
• Руководить SpaceX в отсутствии Маска (не подтверждено).

Дэрил Остер — глава компании ET3 Global Alliance, сотрудничавшей со SpaceX — вспоминает:

Мэри Бэт позвала нас встретиться с Элоном и обсудить его планы по поводу Hyperloop (скоростной транспорт в виде капсул — прим. ред.). Встреча состоялась 22 июля 2013 года.

После встречи Мэри Бэт провела нас по зданиям SpaceX. Она показалась мне энергичным и очень компетентным человеком — даже на сложные инженерные вопросы она давала развернутый ответ. Но было также видно, что она в стрессе.

Когда я спросил о том, каково это — работать с Элоном Маском, на секунду мне показалось, что она расплачется. Было видно, что ей не комфортно отвечать на этот вопрос, поэтому я сменил тему.

Остер и Браун договорились поддерживать связь, но через месяц, когда он позвонил в штаб-квартиру SpaceX, трубку взял другой человек и сказал, что Браун недоступна. А в августе 2013 года разгорелся скандал, связанный с её увольнением, когда подробности всплыли в прессе.

Назвать причины увольнения довольно сложно. Существует немало слухов и если некоторые похожи на правду (стрессовая работа и отсутствие взаимопонимания с Маском), то теория о ревности к Браун новой жены Маска Талулы Райли кажется слишком желтой.

Наиболее правдоподобные причины увольнения приводятся в книге Эшли Вэнс «Элон Маск. Tesla, SpaceX и дорога в будущее». Браун попросила у Маска повышения зарплаты, на что тот предложил ей взять отпуск. Если во время отпуска Маск не сможет справляться без её помощи, то она получит прибавку.

Спустя несколько недель Браун вернулась в компанию, и Маск отказал ей. Считается, что Браун не увольняли из SpaceX — она ушла после этого отказа.

Бывшая жена Маска Джастин считает эту теорию наиболее верной. Она вспоминает:

Много лет назад, когда я вернулась из недельного путешествия к родителям в Канаду, Элон сказал мне то же самое. Он сообщил, что его жизнь проходит довольно гладко в моём отсутствии и добавил, что я плохо управляю хозяйством. Впрочем, он был прав.

После ухода из SpaceX о Мэри Бэт Браун ничего неизвестно. Её нет в социальных сетях, она не даёт интервью и не афиширует новое место работы. Элон Маск также ни разу не упоминал её публично. Последнее упоминание о ней можно найти в книге Эшли Вэнс, а также в статье Элисон ван Диггелен, которая записывала интервью с Элоном Маском в середине 2013 года. Организацией интервью занималась Браун.

Интервью Маска с Элисон ван Диггелен

Про Аникку Фрагодт — ассистентку Марка Цукерберга — известно гораздо больше. Она стала одним из первых сотрудников Facebook. Сам Цукерберг вспоминает:

Аникка присоединилась к Facebook, когда у нас было меньше 100 сотрудников. Аникка помогла компании стать такой, какая она есть сейчас, а мне — хорошим руководителем.

Фрагодт получает $135 тысяч в год, плюс 30% бонус за достижение определенных результатов. Несмотря на то, что её карьера длится уже более 25 лет, её мечта — вернуться и закончить обучение на кафедре психологии.

Аникка описывает себя не как ассистента Цукерберга, а как бизнес-партнёра. Её обязанности, как и у Мэри Бэт Браун, довольно размыты. Она организовывала встречи своего босса, помогает ему готовиться к совещаниям и обучает новичков. Впрочем, профессиональные обязанности не мешали ей заниматься организацией свадьбы Цукерберга и Присциллы Чан. По словам Аникки, лишь четыре человека знали о свадьбе, и она входила в их число.

Аникка Фрагодт

Несмотря на хорошую зарплату и возможность влиять на работу самой крупной социальной сети в мире, Фрагодт планирует сменить род деятельности. Последние месяцы она проводит, работая волонтёром, и удалённо занимается задачами в Facebook. Её желание сменить карьеру никак не связано с разногласиями с Цукербергом:

Я помню Марка до того, как он стал известным. Сейчас он всё тот же Марк.

По словам персонального ассистента Дандры Галарза, если ей будет угрожать опасность, то перед глазами пронесется не её жизнь, а жизнь её босса — президента NBCUniversal. Компания образовалась в результате слияния американской телевизионной сети NBC и киностудии Universal. Управляет компанией бывший вице-президент по продажам NBC Эдвард Свиндлер.

В будние дни Галарза встаёт в 4 утра, составляет и отправляет Свиндлеру его распорядок дня, а затем едет в офис, чтобы убедиться в том, что любимые закуски босса на месте — устричные крекеры, мятные драже Life Savers и хлопья Honey Nut Cheerios.

Дандра Галарза

В офисе Галарза шутя называют «всезнайкой». Несмотря на то, что она работает персональным ассистентом Свиндлера, к ней обращаются по многим вопросам, начиная с закупки офисных принадлежностей и заканчивая финансовой информацией о компании.

Приходится работать очень много для того, чтобы они сияли и делали свою работу на 100%. Персональный ассистент — это кто-то вроде рабочей мамы начальника.

Галарза считает основной проблемой своей профессии то, что она знает слишком много и имеет большое влияние на главу компании. Из-за этого сотрудники перед ней выслуживаются, а партнёры стараются выведать информацию о слабых местах её босса. Один из поставщиков пытался узнать у неё о том, что говорили на закрытом совещании.

В таких ситуациях приходится четко понимать, какое количество информации ты можешь дать, ведь ты — ассистент руководителя, а значит, знаешь о компании столько же, сколько и её первое лицо.

Звёзды сошлись. Почему важно, чтобы личный ассистент был отображением своего руководителя

Вопросы, на которые должен ответить руководитель лично для себя, чтобы понять, какой ему нужен человек рядом с ним 24/7

Сначала, давайте честно признаемся себе, нужен ли вам помощник. А я, со своей стороны, раскрою 5 причин, почему он Вам просто необходим:

 

Причина 1:

Расписание всегда под контролем. Там, где не справляется даже Битрикс или Google календарь, всегда придет на помощь «человек, который помнит все» (или старательно пытается таким быть).

Причина2:

Делегирование полномочий. Нет, Вы не будете меньше работать и гулять по европейским улочкам с понедельника по пятницу, пока ассистент мастерски выполняет все Ваши поручения в холодной России. Но, однозначно, с появится шанс думать о больших целях и решениях, вместо того, чтобы отвлекаться на решение мелких задач.

Причина 3:

Дать себе время на личную жизнь. Наймите помощника, чтобы проводить вечера с любимыми, а не с отчетами.

Причина 4:

Инвестировать в себя. Зарплата ассистенту — это не бесполезная издержка. Время — это самый дорогой и невосполнимый ресурс, который Вы можете потратить на более полезные вещи. Например, саморазвитие.

Причина 5:

Ваше второе «я». Каждый раз объяснять, что вам нужно, больше не придется. Грамотный ассистент будет организовывать все так, как сделали бы вы.

 

Да и вообще, в наше время у каждого успешного бизнесмена есть личный ассистент, а то и несколько, всё зависит от специфики и масштаба работы. Если его ещё нет —значит, вы ещё не прочувствовали до конца фразу “время — деньги” и работаете себе в ущерб. Поэтому, оценивайте свою ситуация и начинайте думать, какой вы хотите, чтобы была ваша правая рука, а порой и нога, и уши, и всё одновременно.

Чтобы сократить количество кандидатов до минимума, следует чётко понимать кто и для чего вам нужен. Если сразу это не определить, то разочарований не избежать. Думаю, ответы на эти вопросы помогут вам нарисовать портрет подходящего для вас человека.

 

Зачем вам нужен персональный ассистент? Для начала стоит определиться, нужен ли он как таковой. Проанализируйте своё время, на какие процессы его уходит больше всего. Если увиденное вас не радует, то следующие пункты для вас.

Какими внутренними качествами должен обладать будущий персональный ассистент руководителя? Мы уже конечно решили это ранее — аналогично вашим. Но какие ваши внутренние достоинства, что для вас ценно? Пропишите это, не поленитесь.

А какими — профессиональными качествами должен обладать личный помощник? Какие функции он будет исполнять? По какой ещё причине внутренние качества важнее, всё просто, этому уже взрослого человека не обучишь, тут надо брать сразу соответствующего для вас человека. А вот профессиональным можно и даже нужно, главное, чтобы было желание развиваться. В данном случае можно даже брать без опыта, так обучение даст лучше эффект, у него не будет своего стиля работы, который, возможно, вам не подойдёт.

Вы хотите тихую мышку, которая будет смирно всё делать и не вмешиваться ни в какие процессы или инициативного, шустрого и везде успевающего супергероя? Сразу говорю, первый вариант — провал. Хотя, у каждого свои потребности, здесь всё индивидуально. Может вы не любите, когда вмешиваются и не дай Бог кто-то выскажет своё несогласие. Но если вы энергичный, но вам хочется “тихоню” рядом, то вам нужен человек, который не будет продолжением вас, а просто робот, который будет выполнять машинально ваши поручения.

Готовы ли вы впустить кого-то постороннего в свою зону комфорта, личное пространство, да? Тогда вам надо распознать в человеке своё собственное Я. Как минимум, Вам должно быть приятно на него смотреть, как максимум — полное доверие и спокойствие, что всё в надёжных руках.

 

Поверьте, с его появлением, ваша жизнь разделится на “до” и “после”, я уже прямо вижу как вам не терпится составить вакансию и быстрее заняться поисками. Не откладывайте этот вопрос, подумайте над ответами на вопросы вперёд на поиски.

 

 

Можем поделиться с вами функциональными обязанностями нашего ассистента

Напишите на почту [email protected] и

мы отправим Вам чит — код

статус без права на карьеру

Загадка: кто «в беде не бросит, лишнего не спросит»? Правильно: настоящий, верный личный ассистент. Детские песни, конечно, учат совсем не этому, но бизнес диктует свои правила. А именно — платить тем, кто готов подставить плечо. Вместо известного принципа «разделяй и властвуй» в бизнесе уже давно закрепилась другая формула — «оптимизируй и делегируй». Как раз из нее выросла специфичная должность — ассистент руководителя, или личный помощник.

А кому вообще нужны эти самые ассистенты? В первую очередь — владельцам своего дела, которым, как в рекламе, необходимо «заниматься бизнесом, а не бумажками». «Личный ассистент, на мой взгляд, нужен практический любому собственнику бизнеса, у которого развита коммуникация, а численность штата — больше 10 человек. Далеко не всегда это должен быть глава целой корпорации. Напилить функционал можно и из личных поручений», — уверена генеральный директор HR–компании «Сотер»Милана Джиджоева.

Декретный запуск. Можно ли построить карьеру в декрете Рынок труда

Декретный запуск. Можно ли построить карьеру в декрете

Например, именно так все и произошло у Альбины Назаровой, основательницы сети салонов депиляции и бренда косметики: «В какой–то момент я поняла, что личные вопросы занимают слишком много времени, которое я могла бы использовать более эффективно. Мелкие задачи — контроль календаря, покупка билетов, бронирование номера в отеле, запись на маникюр, наконец, — не требуют моего погружения. Их способен выполнять личный помощник. Благодаря ассистенту у меня остается больше времени на решение важных, глобальных вопросов».

Иногда личный помощник необходим с первого дня ведения бизнеса, а порой — еще до начала работы. Дела нет — ассистент есть: такой парадокс помогает бизнесу закрутиться быстрее. «Чтобы открыть свои онлайн–курсы, я сама пошла в бизнес–школу поучиться (хотела запустить свой проект, но не знала, как это сделать). В первый же месяц обучения нам сказали: найдите себе помощника. Это было практическое задание. Так еще до старта бизнеса у меня появилась «техническая» помощница. Сейчас у меня в команде пять человек, сразу двое из которых — ассистенты», — делится историей Валерия Семенова, автор практического онлайн–курса «Профессия: удаленный PR–менеджер».

В самом деле, работа личного помощника не слишком отличается от образа, представленного в поп–культуре. Что умница Пеппер Поттс из «Железного человека», что Андреа из «Дьявол носит Prada» — все сплошь ответственные, а впоследствии еще и всемогущие. Вообще говоря, канонично киношные истории порой случаются с личными помощниками и в жизни. «У меня была помощница, но я переехала в Москву, и мы перешли на дистанционный формат работы. Сейчас Алия возглавляет торговый дом, который занимается реализацией косметики по всей нашей сети», — рассказывает Альбина Назарова.

Карьерные жертвы

По сути ассистент — правая рука босса. Но чем такой специалист отличается, например, от секретаря? «Секретари, офис–менеджеры и администраторы — их функционал, как правило, сосредоточен на жизни всего офиса, всех сотрудников. Ассистент же — «служитель» только одного человека. Да, помощники продолжают готовить чай и кофе для своих боссов. Но порой это не мешает им выстраивать по линейке всех его замов. У нас был клиент, ассистент которого держала весь менеджмент в ежовых рукавицах. Если что–то было выполнено не по протоколу, она могла разнести любого — вплоть до увольнения», — вспоминает Милана Джиджоева.

Если же говорить четким языком резюме и вакансий, то, по словам представителей сайта «Авито», в обязанности ассистентов обычно входят умение вести деловую переписку, работа с информацией и документами, ведение календаря, выполнение поручений руководителей. Так что хорошенькое личико, вопреки предрассудкам, далеко не основной критерий при подборе личного помощника или помощницы. Хотя, конечно, представительный/привлекательный внешний вид — почти обязательное условие. Согласно исследованиям сервиса «Работа.ру», не меньше 71% работодателей обращают внимание именно на внешний вид потенциального сотрудника. Но сильны ассистенты должны быть другим.

«Хороший — как многостаночник. У него сильный менеджмент, самоорганизация, показатель заботы. При этом он интроверт, который умеет держать все в себе и, попивая кофе с сотрудниками, не сливает босса», — описывает идеального личного помощника Милана Джиджоева.

Внутри вернее. Почему компании доверяют собственным HR-отделам, а не внешним провайдерам Бизнес

Внутри вернее. Почему компании доверяют собственным HR-отделам, а не внешним провайдерам

И тут в игру вступает крайность, которая останавливает некоторых «продуманных» специалистов за секунду до того, как согласиться на должность ассистента руководителя. Крайность эта — полное отсутствие вертикального карьерного роста. «Какой руководитель отпустит от себя отличного персонального помощника? Этот человек волей–неволей знаком с семьей, распорядком дня. Без него будто лишаешься рук. Если этот специалист хорош, шансов на вертикальную карьеру в классическом понимании у него остается немного», — объясняет Нэда Сонгин, генеральный директор международной консалтинговой компании в сфере организационного управления и управления персоналом Korn Ferry в России.

Так что удел личных помощников — скорее зарплатный рост и расширение полномочий. Так рождается отдельная каста работников — жертвующих карьерой в привычном ее понимании, зато максимально преданных своему делу. Вот почему строчка «интенсивный карьерный рост» в вакансиях для таких специалистов может означать лишь одно: для кандидатов — не надейтесь, для работодателей — не обманывайте.

Расплата за зарплату

Конечно, в каждом минусе есть свой плюс. Но не замечать существенных особенностей работы не получится. «С тобой советуются, тебе всегда рады. Представители компании, которым нужен твой шеф, начинают дарить дорогие подарки. Но все свое время ты тратишь на дела руководителя и постоянно на телефоне. Неверно решенная задача влечет вереницу последствий. Не проверил визу? Ребенок шефа не попал на начало курсов в Англии, сгорели деньги, планы и доверие к тебе», — делится опытом Анна Гусс, ассистент с десятилетним стажем, а ныне ведущая тематического канала на YouTube и автор книг с советами для будущих личных помощников.

Свои подводные камни (без преувеличения) встречаются на пути буквально каждого ассистента — и опытного, и еще только начинающего. «Помню, в мои обязанности входило все, что не хотел делать руководитель. И это было жестко. Я обзванивала партнеров, выбивала из должников деньги, собирала документы, пересаживала растения, организовывала мероприятия. Тогда моя стрессоустойчивость нереально возросла. Зато я поняла, что могу выполнить любое поручение очень быстро, справилась со страхами и комплексами», — рассказывает Анна Голубева, которая раньше была ассистентом руководителя в строительной сфере, а теперь открыла интерьерный магазин.

Действительно, работа в режиме 24/7 — это неутешительная, зато нескрываемая реальность личных помощников. «В этом вопросе все сильно зависит от культуры организации и установок руководителя. Например, западные люди очень уважают личные пространство и время. И все же, пожалуй, человек постоянно должен быть готов к работе. Увы, изредка необходимость в этом возникает», — констатируют даже представители международной Korn Ferry.

И все же есть то, на что точно могут рассчитывать обе стороны взаимодействия: ассистент — на стабильную работу и высокую зарплату, шеф — на преданного помощника.

Чем не хеппи–энд бизнес–сказки?

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Апартаменты в Барселоне с персональным ассистентом

Вылет задерживается, и мы должны сделать позднюю регистрацию заезда. Нет времени, чтобы пойти поужинать. Необходимо, чтобы кто-то отнес одежду в прачечную, нужна информация о культурных турах, бронирование места в ресторане или билетов на следующую игру Барсы… Интернет является отличным способом, чтобы исправить эти ситуации, но личный помощник это гораздо больше.

«ВАШ ЛИЧНЫЙ ПОМОШНИК ОТВЕТИТ НА ВОПРОСЫ, ДАСТ СОВЕТ И РЕШИТ ПРОБЛЕМЫ»

 

Услуги дежурного администратора которые мы предлагаем в Midtown Apartments:

• Культурные/ гастрономические туры:Самые популярные места Барселоны в сопровождении лучших гидов, с быстрым входом и на лучшем возможном транспорте. Нам очень нравится Барселона, и очень приятно рассказать вам, как лучше посетить наш удивительный город!
• Прокат велосипедов:
  Откройте Барселону на велосипеде, чтобы узнать город в спокойном и экологическом ритме. Мы предоставим всю информацию о прокате велосипедов и велосипедных турах с лучшими маршрутами.
• Няни:
  У нас есть люди, обученные и подготовленные для ухода за вашими детьми, так что папы и мамы могут и отвлечься на несколько часов в Барселоне, зная, что их дети находятся под присмотром во время пребывания.
• Трансфер:
  Эксклюзивная услуга трансфера на минивэне для максимального уровня удобства при переезде до аэропорта, торговых центров, Автодрома Барселона-Каталунья в Монмело, полей для гольфа, и других интересных мест в зоне
• Прокат машин:
  Если вам нужно взять в прокат машину мы с удовольствием сделаем бронь.
• Информация о рейсах:
  Ваш персональный ассистент предоставит всю необходимую информацию о рейсах и авиакомпаниях.
• Экипаж:
  Предоставим вам персональный шкафчик для ваших чемоданов, включая даже если вы приезжаете раньше 15ч и ваши апартаменты не доступны, или в случае, если вам нужно покинуть Барселону позже 11ч и вы хотите насладиться городом до последнего момента.
• Почта и отправка:
  Мы поможем вам в любой почтовой службе и необходимой доставке.
• Шопинг/покупки:
  Наши персональные ассистенты с удовольствием предоставят всю информацию о магазинах.
• VIP заказы:
  Свяжитесь с нами для любого запроса, который считаете специальным: шампанское, цветы, фрукты в номер, торт для Дня Рождения, специальный подарок …
• Спорт:
  Для любой консультации о спортивных занятиях на время вашего пребывания (гольф, теннис, конный спорт, …)

Чем они занимаются и зачем вам это нужно

Вторник, 23 апреля 2019

Если вы ищете частного личного помощника или думаете о его найме, есть много вещей, которые следует учесть. Вы можете иметь общее представление о том, что делают личные помощники, например, помогают с домашними делами и ведут семейный календарь.

Вам необходимо знать весь спектр услуг личного помощника. обязанности и ответственность — и сколько стоит нанять одного.Вам также необходимо знать о компенсационном страховании работников и налоговых последствиях найма личный помощник.

Чем занимаются домашние помощники

Нет двух одинаковых личных помощников опыт, навыки и способности. Их обязанности различаются, и роль может быть настроены в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Если у вас большой дом или поместье или вы ведете бизнес из дома, вам может понадобиться кто-то, кто лучше всего справляется с административными функциями и руководит домашним персоналом.Если вы являетесь родителем-домоседом, вашим приоритетом может быть поиск помощника, который поможет с покупками продуктов, выполнением поручений и уходом за детьми и домашними животными.

В широком смысле обязанности личного помощника могут включать:

Хозяйственные функции	Административные функции
Приготовление еды	Запись на прием
Продуктовый шоппинг	Организация поездки
Поручения	Планирование и контроль подрядчиков
Транспортировка на прием	Оплачивать счета
Отвоз детей в школу и обратно	Электронная почта и переписка
Забота о животных	Поддержка по телефону (для домашнего бизнеса)
Легкая уборка	Исследовать
Легкий уход за садом	Партийное планирование и управление
Покупки (подарки, товары для дома , одежда и др.))	Управление календарем

Подобрать то, что подходит для вашего дома и семьи

Опыт имеет значение, но не менее важно отношение. Как помощник вписывается в вашу семью имеет решающее значение.

В зависимости от ваших личных предпочтений и обязанностей ваш помощник будет заниматься, вам может понадобиться кто-то, кто энергичный — напористый, амбициозный и внимательный к деталям. Или вы можете предпочесть кого-то кто более доброжелателен и мягок в своем подходе.

Агентство по подбору домашнего персонала может помочь найти квалифицированных кандидатов и подобрать вам помощника, личность и поведение которого дополняют вашу семью и образ жизни.

Преимущества личного помощника

Независимо от вашей ситуации — будь вы высокопоставленным руководителем, который часто путешествует, или безумно занятой мамой, которая нуждается в помощи по дому — личный помощник может стать неоценимым дополнением к вашему дому. Для многих душевное спокойствие, которое обеспечивает личный помощник, бесценно.Он или она может:

• Держите Семья по расписанию : Запись на прием к врачу, занятия спортом практика, расписания, сольные концерты и другие мероприятия — это работа сама по себе. Личный помощник держит членов вашей семьи в соответствии с графиком и часто перевозит семью участников на встречи и мероприятия и обратно.
• Будь своим проверенные глаза и уши : личные помощники могут рассказать, что происходит с отдельными членами семьи дома и в школе.Ваш PA может также служите связующим звеном между вами и учителями ваших детей, когда вы не можете там.
• Освободить ваше время и помочь вам добиться большего balance : личный помощник позаботится о таких трудоемких задачах, как покупки продуктов и управление календарем, освобождая ваше время, чтобы делать то, что вы наслаждаться.
• Помочь вам развивать управленческие навыки : дополнительное, но часто упускаемое из виду преимущество найма личный помощник — это возможности обучения, которые дает их присутствие.Благодаря повседневному общению вы отточите свои навыки эффективного делегата и коммуникатор. Это может помочь вам стать лучшим лидером и менеджером в время, особенно если вы поддерживаете открытое общение со своим PA и открыты для получение обратной связи.

Управляющий домохозяйством против личного помощника

Эти термины часто используются как синонимы, но они не совсем то же самое. Управляющий домохозяйством, также называется управляющим частным имуществом, обычно управляет большими домами с домашний персонал, но управляющий может управлять домом любого размера.

Человек, имеющий опыт ведения домашнего хозяйства, больше вероятно, будет иметь опыт проведения особых мероприятий и званых обедов, наблюдение за другим домашним персоналом, бронирование развлечений, поездки мероприятия и ведение загруженного календаря руководителя. Они также больше вероятно, будет иметь опыт работы с подрядчиками, ландшафтными специалистами и специалисты по уходу за животными (например, смотрители, ухаживающие за лошадьми).

Частные личные помощники также могут иметь опыт выполнения некоторых из этих обязанностей, они с большей вероятностью будут иметь опыт выполнение повседневных дел по дому.Такие вещи, как покупки, бег поручения, транспортировка детей в школу и обратно, ведение семейного календаря, планирование и приготовление еды, а также стирка и легкая уборка.

Узнайте больше о различиях между управляющими домашним хозяйством и личными помощниками.

Сколько стоит нанять домашнего помощника

Заработная плата домашнего помощника варьируется в значительной степени в зависимости от вашего местоположения, работает ли помощник полный или неполный рабочий день, живет на месте или за его пределами, их уровень опыта и обязанности роли.

Персональный помощник знаменитости, работающий на полную ставку, может заработать 80 000 долларов в год или больше, в то время как помощник на полставки для занятой семьи может зарабатывайте от 20 до 30 тысяч долларов в год.

Необходимо учитывать и другие расходы, в том числе оплачиваемое время. off (PTO) и медицинскую страховку для вашего помощника.

Ты не требуется предлагать медицинское страхование сотрудникам, если у вас работает менее 50 человек. сотрудников, эквивалентных полной занятости, но это может помочь вам привлечь лучшие таланты. В 2017 г., в среднем Взнос работодателя в медицинское страхование сотрудников составил 5 306 долларов (сотрудник Только).

Налоговые последствия найма личного помощника по дому

Если вы нанимаете личного помощника в качестве сотрудника, вы должны удерживать подоходные налоги, удерживать и уплачивать налоги на социальное обеспечение и медицинскую помощь, а также платить налог по безработице с заработной платы вашего помощника. И наоборот, вы не как правило, приходится удерживать или уплачивать налоги с платежей независимым подрядчики.

Узнайте больше о том, как определить разницу между сотрудником и независимым подрядчиком.

Нужно ли мне страхование компенсации работникам?

Одним словом, да. Мы часто думаем о компенсации работникам как защита сотрудников — и это действительно так. Но, что не менее важно, он защищает вас против ответственности. Плюс многие государства требуют, чтобы вы несли его.

Если ваш личный помощник получил травму на работа — поскользнулся и упал в вашем доме или попал в машину несчастный случай при выполнении поручений от вашего имени — на счет рабочего оплачивается 100 процент медицинского обслуживания вашего сотрудника плюс процент потерянной заработной платы пока они выздоравливают.Без страховки медицинские счета могут вырасти до десятков или даже сотни тысяч.

Компенсация рабочим, как правило, доступна. Ты можешь рассчитывайте платить от 300 до 1000 долларов на сотрудника в год. Когда вы рассматриваете риск не получить его, это стоит каждого пенни.

Получение экспертной помощи Наем частного личного помощника

Staffing at Tiffanie’s — это устоявшаяся частная кадровая компания, обеспечивающая клиентов по всей стране квалифицированными личными помощниками.

Мы используем проверенный процесс оценки для тщательной проверки и отбираем кандидатов, и мы заботимся о вас на протяжении всего процесса отбор, собеседование и найм идеального кандидата.

Узнайте больше о нашем процессе, затем свяжитесь с нашим агентством по подбору домашнего персонала по телефону 866-484-5550, чтобы найти своего идеального кандидата.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 639fa2ca9a5c05bf.

Персональный помощник Описание работы | Всего вакансий

личных помощников работают в центре любого бизнеса, обеспечивая невероятную административную поддержку, у которых есть огромный потенциал, чтобы зарабатывать шестизначную зарплату, путешествовать по миру и наслаждаться потрясающим карьерным ростом.Здесь мы предоставим вам все подробности об обязанностях / навыках / развитии личного помощника, которые вам необходимы в этом подробном руководстве по работе.

Что такое личный помощник?

В качестве личного помощника (часто сокращенно до PA) вы будете тесно сотрудничать со старшим руководящим или исполнительным персоналом для оказания административной поддержки, обычно на индивидуальной основе. Карьера личного помощника разнообразна, и вы будете играть ключевую роль, помогая менеджеру максимально эффективно использовать свое время для выполнения административных и секретарских задач.

Помощник руководителя работает на очень высоком уровне, будь то генеральный директор или член совета директоров. «Многие из наших ПА в конечном итоге становятся правой рукой ведущего генерального директора или высокопоставленного лица, и им будут поручены все, от проекта до управления мероприятиями», — говорят Эмили Бейн и Клэр Грей, соучредители бутик-секретарей и кадрового агентства. Бэйн и Грей. «Это полноценное призвание, в котором кандидатам необходимо продемонстрировать настоящую деловую хватку».

«Я получаю огромное удовольствие, зная, что я организую кого-то еще, — говорит Эшли Бродбент, личный помощник основателя Ginger Public Speaking.«Я очень доволен работой, и я знаю, что мой директор полагается на меня, чтобы взять на себя ответственность, и мне нравится знать, что моя работа способствует более широкой картине».

Чем занимается личный помощник?

В качестве личного помощника вы будете в центре бизнеса или организации. Работая вместе со своим менеджером, вы окажетесь неоценимым помощником в повседневном ведении бизнеса, включая административную и секретарскую работу.

Блестящий многозадачник, роль личного помощника очень разнообразна.От управления проектами, организации дневников, ведения заметок и планирования встреч до организации конференций и помощи в поездках — персональный помощник может рассчитывать на насыщенный, но разнообразный день. Вы можете перейти к разделу вакансий Personal Assistant, где вы сможете узнать больше о доступных вакансиях. Карьерные перспективы прекрасны, многие личные помощники быстро поднимаются по служебной лестнице, чтобы в конечном итоге работать на уровне генерального директора или перейти в другую область компании, такую ​​как маркетинг или HR.

Что замечательно в роли личного помощника, так это то, что работа варьируется в зависимости от того, в каком секторе вы выберете работу. От корпоративного городского мира до благотворительных организаций, советов и начинающих фирм — есть так много возможностей для выбора типа интересующей вас площади.

Часы работы, как правило, с 9 утра до 5 вечера в будние дни, но ожидается сверхурочная работа, и для некоторых ролей (например, со знаменитостью) может потребоваться, чтобы вы были под рукой 24/7. Старший помощник административного сотрудника Администрации Большого Лондона Салли Рассел, получившая несколько престижных наград «ПА года», говорит, что гибкость — ключ к тому, чтобы быть великим ПА.«Я очень привыкла, что рано утром или поздно вечером мне звонят или пишут, и мне приходится решать проблемы и решать их», — говорит она. «Недавно мне пришлось разбирать проблему в 20:30 в пятницу — к счастью, я всегда удостоверяюсь, что знаю« нужных людей »в организации, и проблема была решена в течение десяти минут. Я отсортировал проблемы в 9:15 утра в воскресенье, когда мне нужно было отдохнуть, но я знал, что это срочно и упростит задачу в понедельник, поэтому несколько писем позже, и я смогу вернуться к своему мирному воскресенью.”

По словам Келли Хорнер, менеджера по маркетингу Designated PA: «PA обладают навыками проникновения в суть и культуру бизнеса. И им понравится по-настоящему застрять! »

Какова роль личного помощника?

Роль личного помощника очень важна в любом бизнесе. Обязанности PA могут включать в себя все: от помощи со временем и ежедневным управлением, планирования встреч, переписки и ведения заметок. Персональный помощник также может отвечать на телефонные звонки, делать заметки, планировать встречи и отправлять электронные письма от имени вашего менеджера, а также организовывать мероприятия.

Персональные помощники также имеют большой карьерный рост. Вы можете начать как помощник по административным вопросам, но со временем вы сможете перейти на должность исполнительного помощника или секретаря компании. Возможности огромны, и у вас также может быть возможность получить новые навыки, такие как работа в социальных сетях, юриспруденция и начисление заработной платы. Благодаря такому тесному сотрудничеству с командой менеджеров вы не только узнаете много нового о компании, но и сыграете важную роль и получите большой опыт, помогая вести бизнес.

Обязанности личного помощника

Задачи личного помощника различаются от компании к компании, но вот некоторые из основных обязанностей PA:

• Работа в качестве первого контактного лица: работа с корреспонденцией и телефонными звонками.
• Ведение дневников и организация встреч и встреч. Многие PA контролируют доступ к менеджеру / руководителю.
• Бронирование и организация проезда, транспорта и проживания.
• Организация мероприятий и конференций.
• Напоминание руководителю / руководителю о важных задачах и сроках.
• Набор, составление и оформление отчетов, презентаций и корреспонденции.
• Управление базами данных и файловыми системами.
• Внедрение и поддержка процедур / административных систем.
• Поддержание связи с персоналом, поставщиками и клиентами.
• Расходы на подборку и регистрацию.
• Проведение исследования по поручению руководителя.
• Организация личных обязательств менеджера, включая поездки или уход за детьми.

Почему я должен стать личным помощником?

Стать личным помощником может быть удивительным карьерным решением, и преимущества личного помощника огромны. PA играет чрезвычайно важную роль в любом бизнесе и организации, и многие компании теперь согласны с тем, что без них их фирма не могла бы работать так же эффективно. Это также очень полезная карьера, в которой вы потенциально можете путешествовать по миру, зарабатывать шестизначную зарплату и вести отличный образ жизни.«Существует возможность получить шестизначную зарплату при соответствующем гламурном образе жизни, который часто вознаграждается автомобилями для вождения, жильем и корпоративными подарками», — считают эксперты по подбору персонала Бейн и Грей. «Это полноценное призвание».

Вы также можете рассчитывать на повышение по служебной лестнице, если преуспеете в своей работе. Вы можете начать как помощник администратора, но если вы приложите усилия и поработаете, вы сможете пожинать плоды. Многие младшие помощники переходят на старшие должности. «Ассистенты могут многое сделать с точки зрения карьерного роста», — объясняет Джейд Берк, редактор журнала PA Life.«Кто-то может начать с административного помощника и перейти к исполнительному помощнику (EA) или секретарю компании — возможности огромны. Но может измениться не только ваша «должность». Для PA доступны сотни курсов, в которых можно принять участие, чтобы повысить квалификацию и стать экспертом. Например, это защита данных, социальные сети, право, навыки ведения переговоров, начисление заработной платы и многое другое. Наш недавний опрос читателей показал, что 84 процента наших читателей, включая ПА, советников, помощников помощников, секретарей и офис-менеджеров, обладают покупательной способностью внутри своей компании.59 процентов указали, что имеют некоторое влияние на старших покупателей в бизнесе, а 86 процентов наших респондентов заявили, что заказывают услуги корпоративного гостеприимства. ПА — это фундаментальная часть любого бизнеса, и без них она бы сильно пострадала ».

У вас также будет возможность присоединиться к профессиональной организации, такой как Институт административного управления или Ассоциация руководителей и личных помощников. Они могут предоставить совет, возможности для продолжения профессионального развития и обучения для дальнейшего повышения вашей карьеры.Это, по мнению большинства личных помощников, очень интересная работа.

Взгляните на какие роли я могу получить повышение после того, как буду личным помощником? раздел, чтобы узнать больше об этом.

Что самое лучшее в личном помощнике?

Работаете ли вы в большом корпоративном банке, в публичной компании или в благотворительной организации, роль личного помощника будет привлекательной. «Мне нравится, насколько разнообразной может быть работа, и никогда не знаешь, что ты будешь делать дальше», — добавляет Кейт Гловер, виртуальный помощник, специализирующийся на медиа, кино и телевидении.Джанетт Ричардсон, высококвалифицированный внештатный сотрудник PA / EA, работавшая с директорами на уровне совета директоров, согласна. Она говорит: «Если вы мотивированы и полны энтузиазма, вы можете участвовать в различных задачах / проектах. Это отличная роль. ”

Для Рассела, старшего помощника администратора в Управлении Большого Лондона, тот факт, что она является сердцем компании, приносит ей огромное удовлетворение от работы. Салли говорит: «Мне нравится, чтобы все было организовано, работало гладко, и я уделяю большое внимание деталям во всем, что я делаю, поэтому выполнение этой повседневной роли полностью соответствует моему мышлению.Мне нравится организовываться, и у меня есть роль, которая имеет много разнообразия и где у вас есть собственная автономия, — это идеальная работа для меня. Как и в случае с любой другой ролью, в некоторые дни это может быть потрясающе, в другие дни вам не терпится уйти из-за проблем с собраниями или ИТ-проблем, и вам нужно быстро их решать! Приятно иметь возможность решать проблемы и знать, что встреча с VIP-персонами или выходной день, на организацию которого вы потратили месяцы, прошли гладко ».

Линн Дочерти, руководитель административного отдела и бизнес-координатор DCT Media, также считает, что быть продолжением правой руки менеджера очень приятно.Она говорит: «Я являюсь основным контактным лицом в нескольких отделах, будучи лицом, к которому нужно обратиться, поэтому общаюсь со всеми разными людьми в рамках бизнеса и испытываю чувство удовлетворения от того, что вы изменили мир к лучшему — будучи продолжением правая рука менеджера, так что они уверены, что вы сделаете свою работу, — это потрясающе ».

«PA — это работа на всю жизнь? Совершенно верно, — говорит редактор PA Life Берк. «Большинство PA / EAS являются подставными лицами во многих компаниях, которые контролируют и управляют большим количеством отделов и задач.”

Заработная плата личного помощника

Заработная плата PA зависит от того, где вы работаете и на кого работаете. Средняя зарплата PA в лондонском Сити, например, составляет 36 000 фунтов стерлингов в год, а в Манчестере — 25 000 фунтов стерлингов. Более крупные организации, как правило, предлагают более высокие зарплаты для привлечения лучших специалистов по сравнению с небольшими стартапами, которым приходится иметь очень жестко контролируемые бюджеты. А для советников зарплаты вырастут еще больше. «Ведущий помощник руководителя в Лондоне может получать шестизначную зарплату», — говорят Бейн и Грей, соучредители кадровой компании Bain and Gray.«Принимая во внимание, что PA, возможно, сначала придется потратить часы и действительно доказать доверие и надежность, прежде чем заработать соответствующие деньги». Директор учебного курса Souters Дэррил Сэмюэлс добавляет: «В районе Лондона зарплата в среднем составляет 25 000–30 000 фунтов стерлингов. Однако более высокопоставленные члены семьи могут заработать от 35 000 до 40 000 фунтов стерлингов ».

Чтобы узнать больше о средней зарплате личного помощника в Великобритании, воспользуйтесь функцией проверки заработной платы totaljobs. Более подробная информация о зарплате также представлена ​​в разделе «Работа с персональным помощником».

Где работают личные помощники?

Мир действительно для вас, когда дело доходит до работы в качестве личного помощника, и кадровое агентство Personal Assistant также сможет дать вам отличный совет. Роли PA можно найти по всей Великобритании в городах, небольших поселках и даже деревнях, где были созданы новые предприятия. От крупных корпоративных банков, строительных обществ, юридических фирм и финансовых компаний до банков прямых инвестиций и начинающих предприятий до небольших местных фирм, нуждающихся в помощи, существует так много различных организаций, в которых вы можете работать.Кроме того, существуют некоммерческие организации, такие как благотворительные организации Unicef, Macmillan или Shelter. Большинство компаний, как правило, используют кадровые агентства или размещают рекламу напрямую с помощью totaljobs, но для более опытных корпоративных ролей EA компании, подобные этим, как правило, используют свои собственные отделы кадров для набора личного помощника.

Условия на рабочем месте значительно различаются от компании к компании. Большинство PA могут рассчитывать на работу в традиционной офисной среде, будь то корпоративный головной офис или небольшой офис.Более крупные организации могут также предлагать другие льготы, такие как субсидированная столовая, тренажерный зал и места для отдыха.

По мере того, как гибкая работа становится все более популярной, некоторым PA будет предложена возможность работать из дома. «Мы наблюдаем рост виртуального EA», — объясняют эксперты по подбору персонала Бэйн и Грей, которые вместе управляют кадровой компанией. «Это подходит всем, кому нужна гибкость, так как они могут устанавливать свои собственные часы, если задачи выполняются. «Я полу-виртуальный помощник», — добавляет Гловер из Media VA.«Это означает, что я работаю в основном из дома, но я также счастлив бывать в Лондоне пару дней в неделю. Лучшее в виртуальном мире — это работать из любого места, где есть Wi-Fi и нет поездок на работу! »

Персональный помощник вакансий

На рынке так много разных рабочих мест для личных помощников. Будь то большая корпорация или небольшой стартап, в обязанности всегда будет входить ведение заметок, помощь вашему менеджеру в выполнении его повседневных задач и составление его графика.И все же, что так здорово в работе личного помощника, так это то, что обязанности также могут варьироваться в зависимости от того, в каком секторе вы работаете. Например, если вы работаете в благотворительной организации, вы вполне можете участвовать в сборе средств. проекты, в то время как крупная корпоративная компания может попросить вас помочь организовать вечер гостеприимства. Кроме того, есть задания в муниципалитете PA, где вы действительно будете засучивать рукава и помогать команде управлять районом.

Личный помощник руководителя

Чем занимается личный помощник руководителя?

Исполнительный PA играет очень разнообразную и важную роль.Они работают на генерального директора или директора на уровне совета директоров по сравнению с личными помощниками, которые работают на менее старших менеджеров. Исполнительные помощники во многом лежат в основе бизнеса, и их часто считают правой рукой генерального директора. «Работа в качестве EA обычно означает, что вы подчиняетесь более старшему линейному руководителю и, вероятно, имеете линейное руководство в рамках вашей должности», — объясняет старший PA Рассел, который работает в Администрации Большого Лондона. «Работа почти такая же, как и у любого другого старшего PA / PA, но, как правило, на более высоком уровне правления.”

В обязанности помощника руководителя входит:

• Организация и планирование встреч.
• Подготовьте повестку дня собрания, исследуйте собрания и ведите протокол.
• Ответ и проверка звонков.
• Управляйте дневниками и расписаниями.
• Общайтесь с членами Правления, планируйте собрания Правления и составляйте повестку дня собраний.
• Поддерживайте связь с клиентами и деловыми гостями.
• Координация проектов и мероприятий.
• Бронирование деловых поездок.
• Наблюдать за служебной перепиской.
• Поддерживайте связь с отделами ИТ, продаж, PR и HR.
• Поддерживайте связь с другими руководителями от имени вашего руководителя.
• Обучите новых сотрудников.
• Готовить и предоставлять ежемесячные отчеты.

Награды для исполнительных помощников огромны, и хотя ожидается, что вы будете много работать, удовлетворение от работы будет большим.

Если вы просмотрите все вакансии для текущих объявлений о вакансиях Executive Personal Assistant, вы сможете понять, что ищут работодатели.

Личный помощник руководителя Заработная плата

Начальная зарплата руководителя личного помощника составляет около 30 000 фунтов стерлингов в год. Это может достигать шестизначной суммы. Некоторые исполнительные помощники также получают комиссионные и бонусы. Директор учебных курсов Souters, Сэмюэлс, говорит: «Исполнительные PA могут получать зарплату, превышающую 50 000 фунтов стерлингов. Возможность перейти к более высокооплачиваемой работе PA и Executive PA Jobs делает эту работу очень популярной ».

Частный личный помощник

Чем занимается частный личный помощник?

Все высшие управляющие директора согласны с тем, что частный PA может значительно повысить ценность ведения бизнеса.Ожидается, что частный личный помощник, как и личный помощник, поможет высвободить время своего работодателя, предоставив ценную административную и секретарскую поддержку. Частный личный помощник отличается тем, что он также должен будет вести личный дневник своего работодателя, помогать в организации семейных мероприятий и обеспечивать всестороннюю удивительную сеть поддержки. «Однажды меня попросили организовать летний дневной лагерь в Чикаго для клиента из Оклахомы, потому что он брал с собой в командировку свою 11-летнюю дочь», — говорит ведущий эксперт по VA Гловер.«Мне дали бюджет, время, расстояние до его офиса и сказали, что это должны быть драматические или кулинарные темы. Я сделал это чуть менее чем за две недели. Я также нашла того же клиента по уходу за детьми для его троих детей менее чем за неделю. Но это то, что я люблю — организовывать ».

В обязанности частного личного помощника входит:

• Работа в качестве первого контактного лица: работа с корреспонденцией и телефонными звонками.
• Управление рабочими и семейными дневниками / расписаниями.
• Организация встреч и встреч, часто контролируя доступ к менеджеру.
• Забронируйте и организуйте поездки и проживание как для частных, так и для рабочих поездок.
• Организация мероприятий.
• Напоминайте менеджеру о важных задачах, сроках и событиях как на работе, так и дома.
• Набор, составление и оформление отчетов, презентаций и корреспонденции.
• Управление базами данных и файловыми системами.
• Поддержание связи с персоналом и клиентами, а также членами семьи.
• Расходы на подборку и регистрацию.
• Сопровождение менеджера в командировках по работе и с семьей (при необходимости).
• Забронируйте семейный отдых, ресторан или общественные мероприятия.
• Персональный шоппинг от имени менеджера.

Чтобы узнать больше, изучите текущие объявления о вакансиях Private Personal Assistant, доступные на totaljobs, чтобы узнать, что ищут работодатели и какие компании рекламируют частные PA.

Частный личный помощник Заработная плата

Начальная зарплата составляет около 25 000 фунтов стерлингов в год. Эта сумма может вырасти до 35 000 фунтов стерлингов, когда частные личные помощники станут более опытными.

Знаменитый личный помощник

Чем занимается личный помощник знаменитости?

Стать личным помощником знаменитости сильно отличается от корпоративного PA. Конфиденциальность имеет первостепенное значение для взаимоотношений между личным сотрудником и менеджером, но тем более, если вы работаете на знаменитость из списка «А». И хотя ожидается, что вы будете на связи 24/7, эта работа почти наверняка познакомит вас с эксклюзивным стилем жизни! Вы можете не только поесть в лучших ресторанах и получить VIP-билеты на лучшие мероприятия, но и посетить премьеры фильмов / телепрограмм.

В служебные обязанности знаменитостей входят:

• Составьте ежедневный дневник вашего знаменитого клиента как для работы, так и для семьи.
• Управлять почтой поклонников.
• Организация мероприятий и путешествий.
• Сопровождайте знаменитость в поездках и на работе.
• Устраивайте встречи от имени знаменитости.
• Записывайтесь на прием как на работу, так и на личные мероприятия.
• Делайте покупки в личных целях от имени вашего клиента.
• Экран звонков.
• Наблюдать за их лентами в социальных сетях (если они того требуют).
• Работаем круглосуточно и без выходных.

Посмотрите текущие объявления о вакансиях Celebrity Personal Assistant на totaljobs, чтобы узнать больше.

Заработная плата личного помощника знаменитостей

Начальная зарплата составляет около 25 000 фунтов стерлингов в год, но она может значительно вырасти до 70 000 фунтов стерлингов в зависимости от того, кто является знаменитостью. Есть и другие льготы, например, путешествия по миру.

Fashion Personal Assistant

Персональный помощник по моде

Чем занимается модный личный помощник?

Работа в качестве личного помощника по моде — отличная роль для тех, кто интересуется творческой и деловой стороной моды.

A fashion PA обязанности включают:

• Предоставлять административную и секретарскую поддержку.
• Составьте и контролируйте ежедневный график.
• Просматривайте звонки, электронные письма и поддерживайте связь с коллегами модельера от их имени.
• Организуйте модные фотосессии и закажите фотографов, студии.
• Изучите новые тенденции.
• Подготовьте модную фурнитуру и помогите покупателю в качестве помощника покупателя.
• Заказывайте модные мероприятия, обеды.
• Организуйте поездку.
• Работаем круглосуточно и без выходных.

Если вы хотите узнать больше о текущих объявлениях о вакансиях Fashion Personal Assistant, загляните на сайт totaljobs.com, чтобы понять, что ищут работодатели.

Fashion Personal Assistant Заработная плата

Начальная зарплата личного помощника по моде может составлять около 25 000 фунтов стерлингов в год, но она возрастет, если вы продвинетесь по карьерной лестнице или поработаете на одного из ведущих дизайнеров страны.

Карьерный путь для личного помощника — увлекательный.Если вы докажете, что хорошо справляетесь со своей работой, преуспеваете в организации и блестяще справляетесь с несколькими задачами, вы пожнете плоды своего тяжелого труда, и вы получите множество продвижений по службе Personal Assistant. Вы можете рассчитывать на прогресс, чтобы работать в качестве помощника руководителя, который лежит в основе бизнеса, или, в конечном итоге, стать личным помощником менеджера, контролирующим команду PA.

Что хорошо в роли PA, так это то, что у вас также будет возможность развивать свои навыки, посещая корпоративные курсы. Знания и опыт, которые вы приобретете, также помогут вам перейти в другие области, такие как HR, PR и маркетинг.Возможности безграничны, и работа PA действительно дает вам шанс на очень успешную и долгую карьеру.

Карьера в личном помощнике

Карьерный путь для личных помощников может быть очень разным, но вот несколько примеров ролей, в которые вы можете продвинуться:

Младший персональный помощник> Персональный помощник> Старший персональный помощник> Исполнительный помощник> Персональный помощник менеджера

Персональный помощник> Исполнительный помощник> Секретарь компании> Офис-менеджер

Персональный помощник> Помощник по связям с общественностью> Менеджер по связям с общественностью

Как стать личным помощником?

Подача заявки на роль личного помощника — простой процесс.Вам нужно начать просматривать доски объявлений о вакансиях, такие как totaljobs для ролей, а затем вам просто нужно подать заявку. И не бойся! Это могла бы быть работа вашей мечты, и вы могли бы стать идеальным кандидатом.

Помимо досок по трудоустройству, вы также сможете найти должности в местной газете, отраслевых изданиях, устно и на местных досках по трудоустройству.

Итак, что вы можете сделать, чтобы выделиться из толпы? Требования к личному помощнику варьируются от компании к компании, но рекрутеры всегда будут искать хорошо продуманное резюме.Он должен хорошо читаться и не содержать орфографических или грамматических ошибок. Они будут стремиться к прочной и последовательной карьере, долголетию и целеустремленности, а также к солидному образованию независимо от достигнутого уровня. Если кандидаты могут отстаивать свою причину отказа от дальнейшего образования, но имеют хороший опыт работы, что не менее впечатляет. Если это ваша первая работа, перечислите все места стажировки, в которых вы принимали участие, и любые другие места работы, которые вы выполняли. Даже бумажный раунд или работа продавцом показывают, что вы преданы делу.Многие кадровые агентства сначала встретятся с вами. Они будут ожидать от вас пунктуальности, тепла, обаяния и безупречной одежды.

Хотя вам не всегда нужен опыт работы перед тем, как стать личным помощником, он сослужит вам хорошую службу. Что касается требуемой квалификации, прочтите наш раздел ниже о том, какие навыки вам нужны.

Большинство компаний будут интересоваться, прошли ли вы курс PA. На прохождение курса Pitman’s PA Executive Diploma уйдет около четырех месяцев — одна из наиболее широко признанных квалификаций, которые вы можете получить.После завершения вы сможете начать подавать заявление о приеме на работу.

Директор курса Souters Training Сэмюэлс говорит: «В настоящее время индустрия PA — динамично развивающаяся отрасль. Наши выпускники добились значительных успехов при условии, что они успешно получили аккредитованную квалификацию PA. В настоящее время компания Financial Services в Лондоне является крупным работодателем для PA. Однако все чаще стартапы и ИТ-компании нанимают большое количество хорошо оплачиваемых ПА. Тем не менее, рабочие места PA встречаются по всей экономике, поскольку команды и менеджеры во всех типах работодателей требуют PA.”

Вы также можете ознакомиться с разделом ниже, озаглавленным «Как мне получить опыт работы с личным помощником?»

Какие навыки необходимы, чтобы стать личным помощником?

• Отличные организаторские способности и навыки тайм-менеджмента.
• Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки.
• Точность и внимание к деталям.
• Спокойно и профессионально.
• Отличные административные и компьютерные навыки.
• Гибкий и адаптивный подход к работе.
• Умение проявлять инициативу.
• Такт и осмотрительность при работе с конфиденциальной информацией.
• Навыки тайм-менеджмента.
• Умение не махать руками в стрессовой ситуации.
• Знание новейшего программного обеспечения Microsoft.
• Возможность исследовать и находить информацию для вашей компании.

Персональные помощники смогут посещать множество различных курсов в рамках своей работы в компании. Это прекрасная возможность получить новые навыки и опыт в сфере личного помощника.

Какие навыки личного помощника пользуются наибольшим спросом?

Наиболее востребованными навыками личного помощника являются:

• Впечатляющий карьерный рост с выдающимися компаниями в вашем резюме.
• Красиво оформленное резюме, которое также будет полезно прочитать.
• Методичный, организованный ум.
• Невозмутимый под давлением.
• Отличная пунктуальность.
• Теплый, приятный на ощупь характер.
• Активность и способность думать наперед.
• Честность и умение сохранять конфиденциальность.
• Отличные коммуникативные навыки.

Какая квалификация мне нужна, чтобы стать личным помощником?

Для работы в качестве PA рекомендуется сначала получить квалификацию личного помощника. Сейчас есть много организаций, предлагающих курсы Personal Assistant, и многие образовательные колледжи теперь их проводят. Перед тем, как зарегистрироваться, проверьте, что предлагает курс. Очень важно, чтобы на курсе вы приобрели навыки работы с программным обеспечением.Если вы зайдете на сайт Института административного управления, они смогут дать вам отличный совет.

Souters Training всегда советует студентам получить квалификацию, если они хотят добиться успеха в качестве успешного PA. Директор курса, Сэмюэлс, объясняет: «Карьера в PA требует широкого набора навыков и может рассматриваться как универсальная работа. Многим людям из самых разных профессий удается получить нашу квалификацию PA и успешно получить работу PA. Хотя многие PA и Executive PA имеют ученые степени, вам не нужна степень, чтобы стать PA.Однако для прохождения курса PA вам необходим хороший уровень среднего образования. Люди, которые хотят стать ПА, должны иметь хорошее среднее образование, особенно на английском языке. Это связано с необходимостью общения на высоком уровне делового английского ».

Вот краткое описание того, что включают в себя некоторые из высших квалификаций PA:

Международная квалификация LCCI — квалификация личного секретаря 3-го уровня и диплома исполнительного секретаря 4-го уровня.Эти курсы призваны помочь кандидатам в развитии ряда подлинных навыков, которые будут иметь отношение к административным ролям в любой бизнес-функции; особенно для тех, кто занимает или желает оставаться личным секретарем и помощником старшего менеджера. Целью данной квалификации является развитие у кандидатов знаний и общего понимания организации бизнеса.

Экзаменационная комиссия OCR — курсы делового администрирования. Деловые и административные квалификации — это профессиональные, основанные на зачетных единицах квалификации, разработанные для расширения общих знаний и понимания сектора бизнеса и администрирования.Независимо от того, работают ли кандидаты в административной сфере или рассматривают администрирование как будущую карьеру, квалификация предоставит необходимые знания и понимание во всех общих областях. Доступность модулей означает, что обучение можно проводить небольшими порциями, что обеспечивает гибкий подход к обучению. Тесты будут доступны три раза в течение года, что означает, что кандидаты могут получить к ним доступ по мере прохождения отдельных разделов обучения, если захотят.

Pitman Training — квалификация Executive PA Diploma и Professional Executive PA Diploma. С дипломом Professional Executive PA вы узнаете, как оставаться на шаг впереди, предвидеть потребности и соответствовать требованиям этой сложной, но полезной должности. Компании по всей Великобритании признают название Pitman Training как знак того, что вы прошли обучение на самом высоком уровне.

Пенни Льюис руководит секретарским колледжем Льюиса, который предлагает различные курсы, которые можно пройти дистанционно.В эпоху, когда все больше и больше людей ищут гибкости, это отличная альтернатива. «Правильная подготовка важна не только для того, чтобы помочь будущим PA, администраторам и секретарям подавать заявки на работу, но и для того, чтобы укрепить уверенность и способность справляться с этой ролью», — советует она. «Нет ничего хорошего в том, чтобы получить работу, а затем почувствовать себя не в своей тарелке. Наши курсы очень тщательные и помогают нашим студентам укреплять уверенность в себе на протяжении всего курса ».

«Средняя продолжительность квалификации PA — три месяца», — добавляет Сэмюэлс из Souters Training.«Однако некоторые программы с неполным рабочим днем ​​могут занять больше времени, и есть ускоренные интенсивные курсы для людей, желающих устроиться на работу».

Каковы качества хорошего личного помощника?

Качества личного помощника, которые делают хорошего персонального помощника, включают:

• Надежный, верный и незаметный.
• Проактивный.
• Обладать отличными навыками межличностного общения.
• Иметь возможность организовать самого неорганизованного человека.
• Целеустремленный.
• Поймите ценность безупречного обслуживания.
• Логический «деятель».
• Аналитический соискатель.
• Решатель проблем.

«Мне очень повезло, что я работаю с кем-то, кем я восхищаюсь», — говорит Бродбент, штат Пенсильвания, основателю Ginger Public Speaking. «Я полностью поддерживаю их видение, и мы одинаково ценим наши отношения. Я действительно считаю, что вам нужно проявлять гибкость и признать, что вы должны иметь возможность делать / вносить свой вклад в то, что необходимо сделать ».

«Они будут интеллектуальными, организованными, ориентированными на решения и эффективными», — говорит Келли Хорнер, менеджер по маркетингу Designated PA.«Каждый PA — это личность с уникальной историей работы, карьерным ростом, личностными навыками и карьерными амбициями. Поэтому каждая PA предлагает что-то уникальное ». (www.designatedpa.com).

Глава администрации

DCT Media, Дочерти, считает, что все PA должны обладать рядом важных навыков. «Вам необходимо иметь такой образ мышления: быть организованным / структурированным / надежным / надежным / с вниманием к деталям и т.д. .”

Личности, которые подходят для работы с личным помощником

Вы должны позитивно подходить к своей работе, быть гибким, трудолюбивым, пунктуальным, надежным, уметь выполнять несколько задач одновременно, быть спокойным, профессиональным и представительным. Роль личного помощника подходит любому, кто любит организовывать и преуспевает в том, чтобы быть в центре бизнеса.

«Каждый помощник уникален», — соглашается Берк, редактор PA Life. «Если вы трудолюбивы, честны, упорны, организованы и рады общению, вы обязательно далеко продвинетесь в этой развивающейся отрасли.”

Дочерти, глава администрации DCT Media, добавляет: «Вы определенно хотите быть« народным человеком ». Коммуникация и организация имеют ключевое значение: вы должны уметь адаптироваться к любой ситуации, и очень важно, чтобы вы могли работать одновременно с несколькими задачами и проявлять инициативу. Кроме того, всегда действуйте честно и профессионально, будьте конфиденциальны — сделайте себя незаменимым! »

Старший помощник администрации Большого Лондона Рассел соглашается. Она говорит: «Знание — сила. Узнайте все, что можно о компании, установите контакты во всех отделах, станьте «источником всех знаний» и всегда будьте в курсе последних достижений в области технологий.Присоединяйтесь к сетевым группам PA, встречайтесь со своими коллегами и сетью! »

Как мне получить опыт работы с личным помощником?

Для большинства должностей личных помощников требуется не менее двух лет соответствующего опыта работы в административной должности и обучение в области личных помощников. ПА должны продвигаться вверх с более младших должностей, и даже те, кто имеет ученую степень или HND, все равно должны будут продемонстрировать предыдущий опыт.

Желательно попробовать и получить некоторый опыт работы во время учебы.Так как же подать заявку на место? Будьте настойчивы и просматривайте веб-сайт totaljobs. Могут быть предложены стажировки личного помощника, временные должности младшего администратора или краткосрочные контракты. Как вариант, напишите много писем компаниям, чтобы спросить, можете ли вы прийти на размещение. Не бойтесь отправить письмо. Будьте позитивными, подчеркните, насколько вам нравится место работы и почему вы хотели бы стать личным помощником. Многие компании будут рады тому, что вы связались с ними, чтобы узнать, могут ли они помочь.

Также внимательно следите за любыми местными возможностями, в которых вы живете. И больше всего верьте в себя, не бойтесь мечтать и мыслить масштабно. Вы можете и будете самым замечательным личным помощником, если будете продолжать пытаться, никогда не сдаваться и много работать. Внештатный PA / EA Джанетт Ричардсон, которая работала на уровне правления, советует: «Пишите в местные компании, приложив резюме и подробно описав любой опыт работы / волонтерства. Также свяжитесь с благотворительными организациями, которые всегда ищут волонтеров, чтобы помочь со своим администратором.”

И если вы все же устроитесь на работу, убедитесь, что вы пунктуальны, одеваетесь элегантно, производите хорошее впечатление в первый день, предлагайте все и вся, будьте организованы, участвуйте, задавайте вопросы и знакомьтесь со всеми, на кого работает компания. Они могут стать вашим будущим контрактом на получение работы. Вы также должны запрашивать отзывы и делать заметки. Как советует старший сотрудник Администрации Большого Лондона П.А. Рассел, сначала проведите небольшое исследование. Она говорит: «Вам нужно сосредоточиться на том, в какой компании вы хотите работать, на каком рабочем духе и как вы могли бы вписаться в нее.”

Краткое описание должности личного помощника

Вот краткое описание должностных обязанностей личного помощника и должности личного помощника:

1. Вы должны быть отличным организатором, который может быть гибким и адаптироваться к роли.
2. Обладают отличными административными и коммуникативными навыками.
3. Наслаждайтесь управлением проектами и мероприятиями.
4. Многозадачность.
5. Логический мыслитель.
6. Надежный и целеустремленный.
7. Люблю быть в центре бизнеса и помогать кому-то организоваться, чтобы высвободить время.
8. На вершине вашей игры с точки зрения планирования, проверки звонков и контроля электронной почты / дневников.
9. Помогайте в исследованиях и получайте удовольствие от подготовки электронных таблиц и отчетов.
10. Будьте готовы работать в нерабочее время.

4 типа личных помощников (2 из которых следует избегать)

Вы нанимаете личных помощников, которые экономят ваше время или которые тратят ваше время?

Недавно я пригласил тридцать пять моих лучших клиентов по бизнес-коучингу на частный семинар в Джексон-Хоул, штат Вайоминг, где я живу.Мы обсуждали различные аспекты лидерства — способы, которыми владельцы бизнеса могут создавать стратегические преимущества и прорывные результаты для себя и своих компаний, — когда кто-то спросил меня о тайм-менеджменте.

Этот вопрос вызвал оживленную беседу о лучших способах, которые каждый из нас нашел, чтобы использовать свое время. И стало ясно, что чрезвычайно успешные предприниматели, находившиеся у нас в этой комнате, теряли драгоценное время, потому что их помощники не были достаточно способными или наделенными достаточными полномочиями, чтобы выполнять требуемую от них работу.Итак, я начал говорить о важности найма помощников, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям, и о том, что вы можете сделать, чтобы помочь им помочь вам.

За двадцать пять лет в разных компаниях и в разных городах у меня были помощники, которые работали в моем офисе, помощники, которые работали удаленно, но локально, и помощники, которые работали буквально за тысячу миль от меня. В процессе я обнаружил, что на самом деле существует четыре уровня помощников. И то, что наем подходящего помощника имеет решающее значение для экономии вашего времени.

Помощникам на этом первом уровне требуются прямые инструкции и тщательный надзор. Они могут перемещать объекты из точки А в точку Б. Они могут отправлять электронные письма от вашего имени, когда им точно сказано, что писать. Они могут делать расшифровки и сканировать документы и хранить эти документы в папках в соответствии с вашими инструкциями. С гоферами вы даете им указания на каждом этапе пути

Таким образом, вы экономите каких-то раз — в конце концов, ваш гофер — это тот, кто на самом деле выполняет задачу — но, на самом деле, вы должны выполнить все их мысли за них.Это накладывает жесткие ограничения на количество времени, которое вы действительно можете использовать, работая с гофером.

Очевидно, вам не следует нанимать такого личного помощника.

Уровень 2: Помощник администратора

Помощник администратора или «администратор» — это тот, кто может хорошо справляться со многими задачами, при условии, что для них есть четкий процесс, и эти задачи находятся в границах того, что они ожидают или к чему привыкли.

Хорошая новость в том, что администраторы гораздо более автономны, чем гоферы. Администраторы действительно могут помочь использовать ваше время, если они следуют известным процессам и процедурам для получения известных результатов. Они преуспевают в решении конкретных, поставленных задач.

Но у них возникают проблемы, когда ситуация становится двусмысленной — когда их просят выполнить задачи, успех которых не гарантирован. Они боятся напортачить. Они боятся ошибиться. Потому что они знают, что понесут ответственность за свои ошибки.У них могут быть проблемы. Вот они и неохотно используют свое усмотрение.

Таким образом, администраторы могут помочь вам использовать значительно больше вашего времени, чем бездельники, но они будут уклоняться от задач, в которых помощь может быть наиболее ценной.

Уровень 3: Помощник руководителя

Помощников руководителя не пугает неопределенность. Они могут взять нечеткое задание и фактически выяснить, в определенных рамках, как заставить его работать. Они могут обрабатывать задачи, которые набросаны на вместо того, чтобы быть спроектированными .

Инженерные задания — виды заданий, с которыми административные помощники чувствуют себя наиболее комфортно — действительно хорошо прорабатываются. Необходимые шаги четко прописаны заранее.

Напротив, когда вы даете старшему помощнику набросанное задание, вы обычно говорите что-то вроде: « Вот то, что я пытаюсь выполнить. Вот пара переменных , которые играют в игру. Вот некоторые вещи, которые вы, возможно, захотите принять во внимание . Вы вычислите остальное . «

Исполнительный помощник очень автономен; им просто нужна помощь в понимании контекста ваших запросов. Им нужен определенный базовый объем информации, чтобы помочь им принимать правильные решения от вашего имени. Им нужно вы можете сообщить о своих ожиданиях и предпочтениях.

Например, когда дело доходит до путешествий, вы захотите сообщить им, при каких условиях вы хотите перейти на более высокий класс обслуживания самолетов, какие отели вам нравятся и какие виды районов, в которых вы предпочитаете жить.

Этот контекст также может идти намного глубже. Со своей стороны, мне нравится, когда мой исполнительный помощник находится в моем почтовом ящике. Отчасти это полезно, потому что сокращает количество писем, которые мне нужно обрабатывать: если я получаю сто писем в день, я бы сказал, что мой исполнительный помощник обрабатывает, перераспределяет или удаляет от пятидесяти до семидесяти из них.

Но иметь ее там также полезно, потому что она видит контекст моего бизнеса. Поскольку она знает, над чем я работаю и с кем, она может лучше принимать решения о том, кто должен встречаться со мной.Например, если она видит, что я обмениваюсь большим количеством писем с Джо по поводу конкретного проекта, а затем Джо просит о встрече и говорит, что это должно произойти до определенного срока, она может определить, что проект действительно важен для мне и что встреча, наверное, тоже. Поэтому она возьмет на себя инициативу организовать эту встречу для меня и просто напишет мне записку о том, что « Джо сказал, что ему действительно нужно встретиться с вами до этого крайнего срока, поэтому я приспособил его на полдня. час, с 2:45 до 3:15 .«

Исполнительные помощники действительно могут помочь вам эффективно использовать свое время, если вы даете им хороший контекст.

Уровень 4: Начальник штаба или Исполнительный директор

Наконец, у нас есть начальник штаба — или, в вооруженных силах, исполнительный директор. Этот помощник подобен личному операционному директору вашего бизнеса. Они понимают ваши цели. Они знают, кто все ключевые игроки. И они способны добиваться результатов самостоятельно, затрачивая на это много — или даже большая часть — административной нагрузки с ваших плеч.

Начальник штаба возьмет на себя инициативу и свяжется с вашими непосредственными подчиненными от вашего имени. В то время как административный или исполнительный помощник может делать заметки на собрании, ваш руководитель аппарата выявляет вопросы, над которыми нужно работать, и делает это самостоятельно. Ваш начальник штаба возьмет на себя задачу вернуться с Синди после встречи, чтобы убедиться, что она действительно получила все эти четыре предмета, а затем через два дня проверить, как она с ними справляется.

К сожалению, большинство людей нанимают помощников и помощников по административным вопросам — людей, которые могут помочь только с четко сформулированными задачами. Но, как владельцы бизнеса, большинство из нас не слишком ориентированы на процессы; мы живем в более расплывчатом мире. И поэтому нам действительно нужен, как минимум, помощник руководителя, который может справиться с более неоднозначными ситуациями.

И хотя начальники штабов великолепны, их обычно можно встретить только в компаниях средней и более крупной капитализации. Если у вас небольшая компания, у вас, вероятно, будет человек типа начальника штаба в вашей команде, но он не будет назначен исключительно вам.Вместо этого они могут управлять вашими операциями или, если ваш бизнес немного больше, они могут быть вашим операционным директором.

Важно также отметить, что эти названия произвольны. Многие люди, которых называют «помощниками руководителей», на самом деле просто бездельники. И многие люди, которых нанимают на работу в качестве помощников, действительно работают на уровне исполнительных помощников. (Последнее особенно распространено в мире развлечений.)

Итак, когда вы думаете о найме следующего помощника, подумайте, какой тип помощника вам нужен.И, что бы вы ни решили, обязательно ищите эти качества во время собеседований.

И наконец, бонусный совет: наймите кого-нибудь с немного большими возможностями, чем вы думаете, что вам нужно. В конце концов, вы же хотите, чтобы ваша компания росла, не так ли?

Если вам понравились идеи, которыми я поделился, то я рекомендую вам загрузить бесплатную копию моей последней книги « Строим бизнес, а не работу» . ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию и получить бесплатную копию.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

Персональный помощник Описание работы | Действительно

Обязанности и обязанности личного помощника

Персональные помощники выполняют различные административные задачи за человека. Вот некоторые общие обязанности личного помощника:

• Планирование встреч и управление календарями
• Ответить на телефонные звонки и электронную почту, а также принять сообщения
• Делайте точные и подробные заметки на собраниях
• Помощь в ежедневном управлении временем
• Выполняет поручения по запросу
• Планирование поездок, включая перелеты, проживание и наземный транспорт
• Координация мероприятий и выступлений
• Черновик корреспонденции, такой как электронные письма и письма

Навыки и квалификация личного помощника

Требуемые наборы навыков для личного помощника могут различаться.Несколько общих навыков, которые следует включить в описание должности:

• Хорошие навыки межличностного общения
• Техническая смекалка и опыт работы с программами обработки текста и электронной почты
• Активное слушание и хорошие коммуникативные навыки
• Активный подход к решению проблем
• Возможность многозадачности
• Сильные навыки тайм-менеджмента и организации

Ожидания по заработной плате личного помощника

Персональный помощник в среднем зарабатывает 13 долларов.04 в час. Ставка заработной платы может зависеть от уровня опыта, образования и географического положения.

Требования к обучению и обучению личного помощника

Минимальные требования к образованию для личных помощников — это аттестат средней школы или GED. Персональным помощникам, поддерживающим высокопоставленного руководителя или генерального директора, может потребоваться степень младшего специалиста или бакалавра в области делового администрирования или управления бизнесом. Также может быть полезна степень, связанная с отраслью.Некоторые общественные колледжи и частные программы также предлагают сертификаты или дипломы для личных помощников.
Персональные помощники обычно проходят обучение без отрыва от производства, следя за другим административным персоналом. Обучение обычно включает в себя изучение политики и процедур компании, расписания и программ электронной почты, а также повседневных обязанностей. Они также узнают, как делать заметки о встречах, создавать переписку и определять приоритеты встреч.

Требования к опыту работы с персональным помощником

Персональные помощники начального уровня обычно не нуждаются в соответствующем опыте, хотя некоторым работодателям может потребоваться от 1 до 2 лет на административной должности.Опыт работы секретарем, административным помощником или офис-менеджером полезен для этой роли. Некоторые работодатели также могут предпочесть опыт работы в своей отрасли. Например, бухгалтерской фирме может понадобиться личный помощник с опытом работы в области бухгалтерского учета или финансов, чтобы понимать определенные концепции и термины.

Получив некоторый опыт работы в административной должности, личные помощники могут работать на менеджеров и руководителей отделов. Руководителям и владельцам может потребоваться до 10 лет опыта работы с персональным помощником, чтобы приспособиться к более загруженному графику и более сложным задачам.

Образцы должностных инструкций на аналогичные должности

Если вы пишете описание должности, связанной с личным помощником, ознакомьтесь с описанием аналогичных должностей:

Персональный помощник Описание работы

Персональный помощник Описание работы Шаблон

Нам нужен универсальный и высокоорганизованный Персональный помощник для выполнения индивидуальных административных обязанностей для высшего руководства.В этой роли вы будете нести ответственность за планирование встреч, ведение заметок и обработку корреспонденции от имени менеджеров. Вам также может потребоваться организовать поездку и при необходимости помочь с другими обязанностями.

Чтобы добиться успеха в качестве личного помощника, вы должны продемонстрировать отличные организаторские способности и очевидный опыт секретарской должности. Опытные личные помощники интуитивно понимают потребности менеджеров и работают автономно, чтобы обеспечить индивидуальную административную поддержку.

Обязанности личного помощника:

• Отчитывается перед высшим руководством и выполняет секретарские и административные обязанности.
• Набор, форматирование и редактирование отчетов, документов и презентаций.
• Ввод данных, ведение баз данных и ведение записей.
• Поддержание связи с внутренними отделами, ответ на звонки и организация поездок.
• Ведение внутренней и внешней корреспонденции от имени высшего руководства.
• Планирование встреч, ведение календаря событий и отправка напоминаний.
• Копирование, сканирование и отправка документов по факсу, а также создание заметок.
• Подготовка помещений для запланированных мероприятий и организация прохладительных напитков, если необходимо.
• Заказ канцелярских товаров и их замены, а также управление почтовыми и курьерскими службами.
• Соблюдение передовой деловой практики и этикета.

Требования к личному помощнику:

• Диплом средней школы или GED.
• Сертификация по секретарской работе, офисному администрированию или соответствующему обучению.
• Было бы полезно поработать 1-2 года в качестве личного помощника.
• Обширный опыт создания документов и таблиц с использованием офисного программного обеспечения, такого как MS Word, Excel и PowerPoint.
• Расширенные навыки набора текста, ведения заметок, ведения записей и организационных навыков.
• Умение вести внутреннюю и внешнюю переписку.
• Практическое знание принтеров, копиров, сканеров и факсов.
• Опыт работы с программным обеспечением для записи на прием, например MS Outlook, а также с переадресацией звонков.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
• Исключительные навыки межличностного общения.

Чем занимается личный помощник? [Руководство на 2021 год]

Чем занимается личный помощник?

Вот описание работы.

Вы когда-нибудь думали о том, чтобы стать личным личным помощником? Одно лишь упоминание о нем может вызвать плохие воспоминания из фантастического мира The Devil Wears Prada . Но что, если бы ваш офис находился внутри мега-особняка, супер-яхты или частного самолета? И вместо того, чтобы иметь такого деспотичного босса, как Миранда Пристли, что, если бы вы работали на уважаемого миллиардера из списка Forbes или на генерального директора знаменитости из числа филантропов?

Возможно, у вас уже есть передаваемые навыки, необходимые для работы вашей мечты, но вы можете спросить себя: Чем занимаются личные помощники?

Короткий ответ заключается в том, что это зависит от работодателя, но мы собираемся дать вам представление об обязанностях, на которые вы можете рассчитывать, работая на высшем уровне.

Спрос на элитных персональных помощников огромен.

• Только в США насчитывается более 50 000 домашних хозяйств с чистой стоимостью от 50 до 500 миллионов долларов
• В Америке более 600 миллиардеров (и не только в крупных городах, таких как Нью-Йорк)
• Насчитывается около 10 000 000 миллионеров (в среднем по 200 000 в каждом штате)

Сверхбогатые нанимают небольшие армии сотрудников, чтобы помогать им в их занятой жизни, и они отчаянно нуждаются в качественных PA, чтобы помочь им справиться со всем этим.

В чем разница между помощником руководителя и личным помощником?

Если вы представляете себя запертым за маленьким столом в душном офисе без вида, вы можете забыть об этом, потому что жизнь PA — это что угодно, только не это. По сути, оказаться в ловушке за столом для виртуальных помощников. При работе на должности личного помощника каждый день уникален. Существенное различие между исполнительным помощником и личным помощником состоит в том, что EA в основном работает в корпоративной среде, а PA — нет.

У

руководителей, знаменитостей и отраслевых титанов очень напряженная и сложная жизнь. В то время как исполнительный помощник управляет жизнью своего директора в офисе, личный помощник занимается всеми аспектами жизни VIP-персоны вне работы, но обе роли имеют административные задачи.

Вообще говоря, обязанности личного помощника, которые вы ожидаете увидеть в описании вакансии, размещенном в Интернете, включают в себя такие обязанности, как покупка продуктов, получение химчистки и планирование встреч.

PA, которые работают дома, также действуют как своего рода офис-менеджеры, поэтому у них есть административные задачи, такие как управление почтовым ящиком, исследования и планирование мероприятий.

Если в семье, в которой вы работаете, есть дети и домашние животные, помощники могут спланировать приготовление легкой еды, присмотр за домом / домашним животным и выгул собак.

Многие из этих задач вы уже выполняете в своей жизни, поэтому переход на должность личного помощника начального уровня не представляет собой большого скачка. Если вы хотите продвинуться до более продвинутых должностей с шестизначной зарплатой, то вот пять областей, в которых вам нужно быть исключительным:

1.Персональные календари

Само собой разумеется, что действительно важные люди серьезно заняты, но насколько они заняты? Технические гуру Кремниевой долины, известные авторы и спортивные деятели могут быть заказаны на полгода и более вперед. Им буквально нужно «игровое время», отведенное их собственным детям, и всем этим должен заниматься кто-то — вот личный помощник.

Сегодняшние помощники по работе — это своего рода гибрид с исполнительными помощниками, потому что они должны очень хорошо разбираться в продуктах Microsoft Office и обладать блестящими навыками управления временем.Например, чтобы управлять личным расписанием высокопоставленного менеджера хедж-фонда или политика, помощникам необходимо освоить такие программы, как Outlook Calendar, и уметь легко управлять им на нескольких платформах вместе с другими сотрудниками.

2. Управление недвижимостью

Состоятельные семьи и другие VIP-персоны, например владельцы спортивных команд, часто владеют несколькими поместьями в разных городах. Эти свойства могут превышать 20 000 квадратных футов и даже могут достигать более 50 000 квадратных футов.В этих мега-особняках часто есть такие удобства, как роскошные домашние кинотеатры, конюшни, посадочные площадки для вертолетов, теннисные корты, бассейны, боулинг, фитнес-центры со студиями йоги и даже частные ночные клубы. Ну, угадайте, что? Этим нужно управлять как 5-звездочным отелем, поэтому личные помощники должны быть очень активными и на шаг впереди, чтобы всегда удовлетворять потребности своего директора. Часто говорят, что ПА должны быть ясновидящими — образно говоря, — потому что знание того, что нужно вашему боссу до того, как он или она это сделает, — это стандартная операционная процедура в мире элитных личных помощников.

3. Управление домашним персоналом

Руководители высшего звена, гении венчурного капитала и рок-звезды — все имеют разные потребности, когда дело доходит до кадрового обеспечения. В некоторых особняках минимальное количество персонала, потому что директора любят уединение, а другие могут быть переполнены. Как минимум, личные помощники могут рассчитывать на управление нянями, агентами личной защиты, наставниками, садовниками, домработницами и подчиненными им ОО для состоятельных семей, когда дом превышает 15 000 квадратных футов.В обширных поместьях с лошадьми и значительными площадями можно ожидать гораздо больше домашних работников, занятых полный рабочий день.

В любом случае личные помощники должны быть знакомы с объемом работы на каждой должности и обладать большой лидерской способностью, чтобы завоевать уважение команды. Точно так же, как менеджеру ресторана нужно знать каждую должность в закусочной, чтобы они могли заполнить, если кто-то позвонит по болезни, ответственный личный помощник нуждается в аналогичной деловой хватке, поскольку ему нужно будет делегировать обязанности и фактически заполнять себя, когда этого требует ситуация. .

4. Управление парком экзотических автомобилей

Работаете ли вы на светскую львицу, кинозвезду или знаменитого шеф-повара, у людей с глубокими карманами обычно есть одно общее — множество экзотических автомобилей. Чем выше собственный капитал, тем больше должен быть гараж. У миллиардеров, например, часто есть отдельные склады в собственности, чтобы хранить десятки высококлассных автомобилей: Bentley, Rolls Royce, Ferrari, Lamborghini, Porsche, Mercedes и Bugatti — лишь некоторые из обычных подозреваемых, что вы будете нести ответственность. для.

Управление парком экзотических автомобилей требует целеустремленности и ноу-хау. Персональные помощники должны быть уверены, что транспортные средства хранятся, застрахованы, обслуживаются и обслуживаются должным образом. Специалисты по ремонту автомобилей, которых вы нанимаете для полировки автомобилей и чистки салонов, должны быть квалифицированными и проверенными. Для очистки автомобилей следует использовать только высококачественные материалы, чтобы уберечь «расширенную семью» вашего босса от этих надоедливых микроцарапин. Помните, что случилось с Ferrari в Ferris Bueller’s Day Off ? Так что не говорите, что мы вас не предупреждали.

5. Управление стилем жизни

Эта категория довольно непростая, потому что предполагает сложные поездки; например, управление частными самолетами и супер-яхтами. Когда сверхбогатые путешествуют, они делают это стильно; а личный помощник должен держать шестеренки и следить за тем, чтобы на дороге не было неровностей — например, если забыть об икре и розовом шампанском, вы непременно получите суровый взгляд и виляние пальцами.

Частные самолеты: Администраторы должны хорошо разбираться в различных моделях и размерах частных самолетов.На самом деле владение частным самолетом — это непомерные расходы из-за топлива, хранения и постоянного персонала, который необходимо использовать. Если вас только что наняли в качестве личного помощника, и у вашего нового начальника есть частный самолет, то вам лучше бегать и быстро купить экземпляр «Частные самолеты для чайников», чтобы вы могли разумно обсудить с командой, что нужно вашему боссу. Если ваш директор не владеет самолетом, но путешествует частным образом, вам необходимо понимать различия между категориями самолетов и понимать, что означает покупка «пустых веток».

Супер-яхты: Немногие вещи на Земле обладают таким вау-фактором, как супер-яхты. Для сверхвысокого капитала эта категория «не отставать от Джонсов» очень конкурентоспособна. Суда этой категории могут иметь длину в сотни футов, иметь посадочные площадки для вертолетов, фитнес-центры и бальные залы. Персональные помощники должны иметь свои «морские ноги», потому что вам часто придется путешествовать со своим боссом в Монако или Дубай, чтобы убедиться, что команда всегда превосходит ожидания.

Люди также задают эти вопросы, чтобы стать личным помощником

Как мне стать личным помощником?

Абсолютно однозначного пути для того, чтобы стать PA, не существует. В дополнение к организационным навыкам и высочайшему уровню терпения, необходимым для работы по профессии, некоторые работодатели ищут идеального кандидата из сферы услуг или гостеприимства.Получение роли личного помощника со знаменитостями или состоятельными семьями на вашем первом концерте маловероятно, поэтому вам придется продвигаться вверх с более мелких должностей. Короче говоря, вначале у вас не будет красивого названия должности, и вам, возможно, даже придется сначала начать с работы на неполный рабочий день.

Доказать, что вы достойны, и получить отличное рекомендательное письмо, критически важно для того, чтобы получить возможность перейти на высшую должность личного помощника. Если у вас есть годичный опыт работы, вы можете перейти на 2-ю или 3-ю позицию, работая на VIP-персонального помощника.

Да, вы будете помощником (главного) помощника и должны будете подчиняться руководству высшего звена. После еще одного года выдающейся работы вы могли либо перейти к своему текущему работодателю, либо перейти к другому работодателю, который предлагал бы должность старшего помощника администратора.

Доказательство того, что вы достойны, и получение звездного рекомендательного письма критически важно для того, чтобы получить возможность перейти на высшую должность личного помощника.

Хотя в это может быть трудно поверить, многие богатые семьи сейчас пытаются устроиться на работу самостоятельно, размещая анонимные объявления на досках вакансий, таких как LinkedIn, Monster и даже Craigslist, из-за очень больших сборов за размещение, которые взимают агентства по подбору персонала.

Некоторые из наиболее известных хедхантеров берут до одной трети годового компенсационного пакета; так что, если бы PA была в диапазоне 150 000 долларов, комиссия рекрутера составила бы колоссальные 50 000 долларов. И, в конце концов, если помощник увольняется или работодатель увольняет кандидата через четыре месяца, эти деньги исчезают навсегда. По этой причине семьи со сверхвысоким уровнем дохода часто предпочитают заполнять вакансии самостоятельно.

Когда эти вакансии заполняются непосредственно работодателем, а не через кадровые агентства, они существуют на «скрытом рынке труда», что по сути означает, что молва и нетворкинг являются важной частью получения этих желанных ролей личного помощника.

Вот несколько советов по оценке лучших вакансий личного помощника:

• Зарегистрируйтесь в местных кадровых агентствах
• Сеть, сеть, сеть на таких платформах, как LinkedIn и других социальных сетях
• Начните звонить друзьям и просите рекомендаций
• Настроить оповещения для всех основных форумов по трудоустройству, на которых публикуются вакансии личного помощника.
• Подпишитесь на информационные бюллетени с таких сайтов, как The Celebrity Personal Assistant Network

Какие навыки вам нужны, чтобы быть личным помощником?

При выборе навыков, необходимых для личного помощника, необходимо учитывать как твердые, так и мягкие навыки.

Вот лишь некоторые из навыков, которые вам понадобятся, чтобы стать личным помощником:

• Продвинутый уровень продуктов Microsoft Office, таких как Word, Excel, PowerPoint и Outlook
• Знакомство с технологиями, умными системами для дома и широким спектром приложений
• Расширенное управление календарем: личное и профессиональное; внутренние и международные
• Возможность совместной работы в облаке: такие инструменты, как Trello и Gsuite, являются неотъемлемой частью вашего рабочего дня

Работодатели, которые нанимают личных помощников, вероятно, будут проводить много времени на собеседовании, говоря о мягких навыках, которые гораздо труднее измерить. Получение правильного баланса между жесткими и мягкими навыками часто похоже на попытку выстроить планеты в ряд. В Голливуде это называют «молнией в бутылке», потому что идеальное совпадение действительно редко.

Вот лишь некоторые из ключевых навыков межличностного общения, которые ищут VIP-работодатели:

• Терпение, терпение, терпение: вам понадобится очень толстая кожа, как у носорога, и очень хорошее чувство юмора.
• Дипломатия: Вам часто придется говорить людям «нет», не взъерошивая перышки, поэтому наличие сильных коммуникативных навыков имеет большое значение.
• Отношение «все можно сделать»: это нельзя подделать. Это либо есть в вашем сердце, либо нет.
• Будьте готовы к решению проблем: у вас часто бывают крайние сроки, и вам придется каждый день свернуть горы (например, переезд директора и его семьи в поместье в другом городе с уведомлением за один день: повара , няни, сотрудники службы безопасности и все должны прыгнуть в частный самолет).

Каковы преимущества личного помощника?

Работа в качестве личного помощника для состоятельных семей, дипломатов, магнатов недвижимости и т.п. — это поистине работа мечты.И со всей этой ответственностью также приходят большие выгоды, как в прямом, так и в переносном смысле. Работа на американскую аристократию, миллиардеров и влиятельных политиков дает личным помощникам беспрецедентный доступ в редкий мир, о котором большинство могло только мечтать.

С точки зрения заработной платы личные помощники могут приносить баснословные суммы. После того, как вы поднялись на высшие должности, шестизначные цифры становятся стандартной рабочей процедурой. При расчете заработной платы учитывается ряд факторов:

• Общий уровень ответственности
• Количество рабочих часов в неделю
• Будет ли кандидат на связи 24/7?
• Сколько подчиненных будет курировать ПА?
• Высший уровень образования
• Специализированные сертификаты
• Количество языков, на которых говорит личный помощник

Заключение

Мы живем в новом позолоченном веке.Глубина и широта супербогатых ошеломляют. В истории никогда не было больше возможностей работать на 1% в качестве ПА, чем сейчас. При обслуживании большого капитала помощник работает в совершенно другом помещении, чем помощник по административным вопросам в офисе. ПА больше не являются просто бездельниками, которые просто ходят в химчистку или покупают продукты; они своего рода бизнес-менеджеры для VIP-персон, с которыми они сотрудничают.

Если вы думаете, что справитесь с этой задачей, займитесь карьерным планом сегодня:

• Оцените свой набор навыков: каковы ваши сильные и слабые стороны?
• Пройдите курс обучения: оттачивайте свои технические навыки, чтобы заполнить пробелы
• Скажите честно: хватит ли у вас темперамента выполнять эту работу?
• Составьте план атаки: изложите свои цели на бумаге и не сдавайтесь

.