Почему вы хотите работать в макдональдс: Какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс и как на них отвечать

Автор: | 14.04.2021

Содержание

«Почему вы хотите работать у нас?» — Work.ua

Что на самом деле хотят услышать менеджеры по подбору персонала, задавая его соискателю, и как на него правильно ответить.

Как известно, собеседование чаще всего сводится к 15 стандартным вопросам. Некоторые из них менеджер по набору персонала может не задать вовсе. Но когда вы откликнулись на вакансию, вопрос «Почему вы хотите работать у нас?» прозвучит 100%. Если вы скажете то, что хочет услышать рекрутер, то значительно увеличите свои шансы получить желаемую должность.

Чтобы дать нужный, правдивый и тактичный ответ, Work.ua предлагает вам подготовиться заранее.

Для чего рекрутер задает данный вопрос

Менеджер по подбору персонала занимается поиском квалифицированного и мотивированного сотрудника, который будет трудиться лучше и дольше других кандидатов. Его задача выяснить, что вами движет при выборе места работы, почему вы выбрали именно эту компанию, а не другую.

Этим вопросом интервьюер хочет:

  • выяснить, что вам известно о компании, в которую вы пришли на собеседование;
  • убедиться, что ваш интерес к потенциальному месту работы не равняется нулю;
  • узнать, пересекаются ли ваши внутренние убеждения с корпоративными ценностями компании, насколько вы лояльны к ней;
  • определить, что вас привлекло в вакансии;
  • проверить, понимаете ли вы, что входит в ваши обязанности, и как именно вы будете их выполнять.

При этом учитывается, как быстро был дан ответ. В какой манере говорил соискатель — неуверенно, затрудняясь или легко, четко, с энтузиазмом.

NB! О том, почему вы хотите работать в той или иной компании, HR-менеджер может спросить по-разному.

Существуют такие вопросы-двойники:

  • Чем вас привлекает наша компания?
  • Чем вас привлекает эта работа?
  • Почему вы выбрали нашу компанию?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?

Поэтому учитывайте эту особенность, и будьте готовы, что данный вопрос может задаваться в разном изложении.

Как не нужно отвечать

Универсального рецепта, как ответить на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?», не существует. Чтобы дать честный ответ, нужно готовиться к собеседованию в целом, изучать информацию о потенциальном месте работы, обдумывать, что вы как специалист можете ей дать. И быть честным самим с собой.

Но есть несколько формулировок, которых лучше избегать при ответе.

  • Не будьте слишком прямолинейны.

«Хочу к вам попасть, потому что я безработный. Мне нужна работа. Вы предлагаете хорошую зарплату. А еще ваш офис находится недалеко от моего дома».

  • Не давайте ответ общего характера, который не показывает ваших знаний о компании и желаемой позиции.

«Похоже, ваша фирма очень крутая, было бы здорово получить здесь работу».

«У вашей компании хороший сайт, мне очень нравится логотип и цветовая гамма, в которой он оформлен. Дайте мне шанс стать частью вашего коллектива».

  • Не отвечайте апатично или раздраженно.

«Я не знаю. Я увидел вашу вакансию. Думаю, вы бы не давали объявление, если бы у вас не было свободных рабочих мест. Я бы попробовал поработать здесь. Может, перейдем к конкретике?».

Не говорите штампами, размыто, не льстите, не повторяйте слово в слово текст, написанный на корпоративном сайте.

Как лучше отвечать

Технология ответа, почему вы выбрали именно эту компанию для работы, достаточно проста:

1. Поговорите о потребностях потенциального работодателя, что вы можете для него сделать.

2. Выделите сильные стороны фирмы, покажите свои знания о ней и ее руководстве, продукции и услугах.

3. Поговорите о задачах, которые вам интересно решать на конкретной позиции, продемонстрируйте, как вы их сможете решить.

4. Проведите параллель между своими целями и целями компании, докажите, что они совпадают.

В общем, ваша задача — не говорить о том, чего хотите вы, а показать себя идеальным кандидатом, который сопоставляет свои навыки и качества с ценностями и потребностями компании. Попробуйте связать между собой собранную информацию о потенциальном работодателе со своим опытом и умениями, профессиональными целями.

Вот несколько примеров ответов, которые вы можете объединить, сократить или адаптировать под свой случай.

Пример № 1

«За 7 лет работы ваша компания заслужила солидную репутацию на рынке (каком именно) и до сих пор удерживает лидерские позиции в этой отрасли. Это была бы большая честь для меня работать в фирме с такой интересной историей. Предлагаемая позиция идеально подходит для продолжения моей карьеры. Она удачно сочетает те сферы деятельности (перечислить какие), в которых у меня есть опыт работы. Это хорошая возможность применить свои навыки, поделиться опытом и принести пользу компании».

Пример № 2

«Недавно я видел интервью вашего руководителя на канале H, в котором он рассказал, что компания в связи с расширением ассортимента выпускаемой продукции собирается осваивать новые рынки сбыта. У меня есть наработки в этой сфере, мне интересно данное направление, и я с радостью поделюсь опытом, как найти торговых партнеров в странах Азии».

Пример № 3

«Я знаю, что миссия вашей компании — не только содействовать людям в поиске работы, но и помогать им учиться, развиваться, становиться лучше. Эти ценности близки мне, они пересекаются с моими внутренними убеждениями. Я буду рад присоединиться к вашей команде».

Пример № 4

«Я наслышан о корпоративной культуре компании. Система мотивации и условия работы существенно отличаются от тех, с которыми мне довелось столкнуться ранее. Кроме того, вы предоставляете сотрудникам возможность повысить свою квалификацию, компенсируете расходы на обучение. Это дорогого стоит, особенно для специалиста, который хочет развиваться в своем направлении. А я хочу это делать».

Пример № 5

«Я много лет пользуюсь такой-то услугой вашей компании. Мне нравится, потому что это быстро и удобно. Но у меня есть идея, как ее усовершенствовать.

Готов обсудить этот проект в ближайшем будущем».

Как подготовить ответ

От того, сколько информации о компании у вас есть, зависит успех ответа на вопрос, почему вы ее выбрали. Заполучить необходимые данные помогут следующие инструменты исследования.

1. Определите акценты

Выберите темы, на которых вы хотите сделать акценты, отвечая на этот вопрос:

  • имя, успех, величина компании;
  • направление ее деятельности, продукт или услуга;
  • ценности, миссия, корпоративная культура фирмы;
  • возможность применить свой опыт и получить развитие, работая в этой структуре.

2. Используйте интернет

Сегодня без собственного сайта не обходится ни одна солидная фирма. Начните исследование именно с него. Изучите историю, миссию, корпоративные ценности компании; продукты или услуги; награды и достижения. Заочно познакомьтесь с руководством и коллективом — данный раздел добавляют на сайт все чаще.

Промониторьте социальные сети, возможно, компания присутствует в LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube или других сетях.

Еще больше информации вы найдете, используя поисковые системы.

3. Обратитесь к СМИ

Интернет интернетом, но традиционные средства массовой информации никто не отменял. Почитайте статьи о компании в прессе, посмотрите интервью или комментарии ее руководителя на телевидении. Не поленитесь полистать печатные издания, чтобы быть в курсе последних тенденций, которые происходят в отрасли, изучите конкурентов.

4. Подключите связи

Обратитесь к собственным деловым и личным контактам. Может быть, кто-то из ваших друзей работает в компании, на должность в которую вы метите, или знает людей, там работающих. Через социальные сети выявите нынешних сотрудников фирмы. Расспросите их о потенциальном месте работы. Но будьте осторожны с упоминанием их имен во время беседы с рекрутером.


Work.ua советует отвечать на вопрос «Почему вы хотите работать у нас?» осмысленно и честно. Если вас привлекает заработная плата, то так и говорите. В этом нет ничего плохого. Однако помните, что ваша мотивация должна сопровождаться и другими порывами, например, желанием развиваться, стремлением усовершенствовать продукт или услугу.

Чтобы ни один вопрос на собеседовании не сбил вас с толку, подготовьтесь. А помогут вам в этом статьи по теме:

Отвечаем на вопрос рекрутера: «Почему мы должны нанять именно вас?»

Как ответить на вопрос рекрутера: «Кем вы видите себя через 5 лет?»

Отвечаем на вопрос рекрутера: «Что вас раздражает в работе?»

Отвечаем на просьбу рекрутера: «Продайте мне этот товар»



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

«Макдоналдс» предоставит своим сотрудникам возможность поработать в продуктовом ритейле

В связи с продлением режима общероссийских выходных до 30 апреля «Макдоналдс» прикладывает дополнительные усилия к тому, чтобы изменения в работе предприятий и текущая ситуация минимально отразились на сотрудниках. Компания берет на себя обязательство сохранить все рабочие места, чтобы поддержать своих работников.

Кроме того, мы предлагаем возможность перехода между предприятиями, а также вводим дополнительные меры поддержки. Сотрудники «Макдоналдс» в России смогут временно работать по совместительству в таких продуктовых сетях, как «Пятерочка», «Перекресток» «Лента», «Сбермаркет», «Дикси» и «Метро» по всей России. 

Сотрудники «Макдоналдс» могут выбрать сетевого партнера в любом городе России и устроиться на работу по совместительству, что обеспечит дополнительный доход на период введения ограничений в индустрии общественного питания. «Пятерочка», «Перекресток» «Лента», «Сбермаркет», «Дикси» и «Метро» смогут временно предложить вакантные места продавца-логиста, работника торговых залов, продавца-кассира или сборщика заказов. Данный проект рассчитан на несколько месяцев в зависимости от договоренностей с каждым партнером и его сроки могут варьироваться, в зависимости от продолжительности введенных ограничений в России в связи с предотвращением распространения коронавируса.

При этом «Макдоналдс» в полном объеме сохраняет все рабочие места для сотрудников, временно трудоустроенных у партнеров, и гарантирует выполнение всех обязательств по защите трудовых прав в соответствии трудовым кодексом РФ. В данный момент в 738 предприятиях «Макдоналдс» в России занято более 60 000 человек.

С 28 марта предприятия «Макдоналдс» в России перешли на работу на вынос и доставку в Москве, Московской области и в других регионах в зависимости от рекомендаций регуляторных органов. Залы с посадочными местами временно недоступны для гостей. В качестве альтернативы также доступно бесконтактное обслуживание на МакАвто и бесконтактная МакДоставка, гарантирующая трехуровневую степень защиты продукта.

«Макдоналдс» строго следует всем предписаниям уполномоченных регуляторных органов и обеспечивает беспрецедентно высокий уровень санитарно-гигиенических стандартов: перед выходом на смену всем сотрудникам измеряют температуру тела, они работают в нитриловых перчатках и моют руки не менее 1 раза в час.Ежечасно проводится дезинфекция поверхностей, с которыми соприкасаются покупатели, в круглосуточном режиме работают бактерицидные лампы. 

Система нахождения столика Radius Networks

Система нахождения столика Radius Networks помогает ресторанам быстрого питания организовать максимально быстрое и эффективное обслуживание клиентов.

Как работает система нахождения столика

  • Каждый локатор оснащен Bluetooth-маячком, который передает идентификационную информацию через Bluetooth-ресиверы на сервер. Сервер определяет расположение локатора в зоне ресторана.
  • Расположение локатора отображается на мониторе обслуживания столиков. Информация позволяет официантам быстро найти клиента и принести заказ.
  • Когда заказ доставлен, а локатор установлен обратно на стойку, он деактивируется и может быть использован повторно.

Посетителям больше не нужно ждать у прилавка или следить за экраном электронной очереди. Когда клиент делает заказ на киоске самообслуживания, он получает табличку — «локатор», благодаря которой система сразу же начинает отслеживать местоположение гостя и фиксирует время размещения заказа.

Купить систему нахождения столика Radius Networks

Если Вы хотите купить истему нахождения столика Radius Networks, просто напишите нам. Наши специалисты сориентируют по всем аспектам решения и подберут наилучший вариант персонально для Вас.

Путь клиента

Клиент выбирает блюда и формирует заказ на киоске самообслуживания

Берет со стойки табличку — локатор, на которой указан номер

Вводит номер локатора в специальное поле с помощью виртуальной клавиатуры

Оплачивает заказ и получает чек и талон, на котором указан номер заказа и номер локатора

Садится за любой понравившийся столик, ставит на него локатор и ждет, когда ему принесут заказ

Получает заказ и отдает локатор официанту

Путь персонала

Как только клиент берет локатор со стойки, номер локатора появляется на экране монитора обслуживания столиков.

Одновременно заказ появляется на мониторе сбора заказов OAT.

Официант видит номер локатора и зону, в которой находится клиент на мониторе обслуживания столиков.

Официант находит клиента по номеру зоны и номеру локатора, приносит заказ и забирает локатор.

Официант ставит локатор обратно на стойку.

Как только локатор оказывается на стойке, его номер исчезает с экрана монитора обслуживания столиков.

Где используется система нахождения столика Radius Networks

Система нахождения столика Radius Networks уже используется ресторанами Макдоналдс. Данная технология может использоваться как с киосками самообслуживания, так и с обычными кассами и мобильными приложениями в ресторанах быстрого обслуживания и в других форматах.

Как устроиться на работу в Макдональдс?


«Макдональдс» – самая популярная сеть ресторанов быстрого питания, точки которой есть уже, наверное, в каждом, даже небольшом, городе. Приходя в такое заведение всегда можно увидеть большой поток посетителей и многочисленных сотрудников, которые постоянно находятся в движении: готовят различные блюда, наливают напитки, обслуживают клиентов, наводят чистоту в помещениях. На просторах интернета часто можно встретить объявления о вакансиях этой компании, поэтому поговорим подробнее о трудоустройстве в «Макдональдс».

Какие бывают вакансии в Макдональдсе

Компания предлагает несколько разных вакансий для соискателей:

  • Работник предприятия. Это человек с большим количеством функций. Он занимается приготовлением еды на кухне, обслуживает посетителей у прилавка, поддерживает чистоту в основном зале и на прилегающих территориях.
  • Работник бригады подготовки и открытия. Идеальная работа для тех, кому не спится ночью и для тех, кто может работать в темное время суток. Когда ресторан закрывает свои двери для посетителей, эти сотрудники приходят, чтобы подготовить его к следующей смене. Они моют и дезинфицируют оборудование и делают уборку, чтобы утром сотрудники дневной смены и посетители пришли в чистый ресторан.
  • Работник отдела кадров. В зоне ответственности этого сотрудника – все процедуры кадрового делопроизводства, а также подготовка и внесение информации о зарплате сотрудников.
  • Сменный техник. Очень важный сотрудник на предприятии, поскольку его обязанность – следить за исправной работой всех инженерных систем. Именно он осуществляет ремонт оборудования в случае поломок, а также производит плановое техобслуживание приборов.
  • Менеджер-стажер. Эта вакансия для самых амбициозных соискателей, а также для тех, кто хочет надолго задержаться в компании и построить в ней хорошую карьеру. Человек, поступающий на эту должность, проходит специальную обучающую программу, которая длится 180 дней. Она дает возможность при успешном окончании занять одну из руководящих должностей. Менеджер-стажер в течение своей смены погружается в изучение производственных процессов сначала на одном из участков «Макдональдса», а затем и всего предприятия в целом.

Условия трудоустройства в Макдональдс

Чтобы привлечь перспективных и ответственных сотрудников, компания предоставляет привлекательные условия:

  • На 100% официальное трудоустройство, «белая» заработная плата 2 раза в месяц, оплачиваемые очередные отпуска и больничные, полный соц. пакет, а студентам предоставляют учебные отпуска для сдачи экзаменов.
  • Работа недалеко от дома или учебы.
  • Гибкий график работы, который не станет помехой основной деятельности.
  • Возможность непрерывного обучения и карьерного роста.
  • Организация рабочего места в соответствии с требованиями по охране труда, бесплатное питание и униформа за счет предприятия.
  • Конкурсные программы и мероприятия для сотрудников, позволяющие повышать свой уровень мастерства и развиваться профессионально.

Берут ли на работу в Макдональдс без опыта

Устроиться на работу в «Макдональдс» можно, даже если у вас нет опыта. Компания ценит в сотрудниках клиентоориентированность, трудолюбие, ответственность и честность. Так что если у вас есть все эти качества, можете смело рассчитывать на место в команде предприятия.

Берут ли на работу в Макдональдс без диплома

Если у вас нет диплома о среднем профессиональном или высшем образовании – не беда. Вы все равно можете претендовать на вакансии работника предприятия и работника бригады подготовки и открытия. А вот для остальных вакантных должностей потребуется диплом или, как минимум, неполное высшее образование.

Берут ли официально на работу в Макдональдс студентов

Если вы студент очного или заочного отделения и при этом хотите зарабатывать деньги, то «Макдональдс» для вас – отличный вариант. Вы можете стать работником предприятия или бригады подготовки, даже если обучаетесь на первом курсе. Компания не только принимает на работу студентов официально, но и дает возможность работать в удобное время, а смены могут варьироваться по времени от 3 до 9 часов.

Для студентов 4-5 курсов ВУЗов будет очень привлекательна вакансия менеджера-стажера. Она позволит дать быстрый старт карьере и занять руководящую позицию еще до того, как вы окончите институт.

Как попасть в команду

Чтобы стать частью коллектива компании «Макдональдс», нужно пройти несколько этапов. Разберемся подробнее в каждом из них.

Анкета для персонала Макдональдса

Первоначально необходимо заполнить анкету на официальном сайте компании или непосредственно в ресторане, в котором вы хотите работать. В специальной форме нужно будет указать желаемую вакансию, город, контактные данные, вид основной деятельности (работаете, учитесь или не заняты), удобный график работы на неделю. Также будет плюсом, если в окошке дополнительной информации о себе вы напишете о своих интересных хобби, например, командные виды спорта, участие в волонтерских движениях и т.п.

Анкета на сайте «Макдональдса» выглядит следующим образом:

Очное собеседование

После того как вашу анкету рассмотрят, с вами созвонится сотрудник отдела кадров и пригласит на первое собеседование. Проводит его один из менеджеров ресторана в непринужденной атмосфере. Скорее всего, у вас поинтересуются, где вы работали раньше, чем занимаетесь сейчас. Принимать во внимание будут, скорее, не сами ответы на вопросы, а манеру поведения и общения. В случае успешного прохождения собеседования вам позвонят в течение трех дней, чтобы пригласить на вторую его часть, которая проходит уже с участием директора.

Стоит сказать, что если с вами никто не связался через три дня после первого очного собеседования, то вас сочли неподходящей кандидатурой, и стоит поискать другое вакантное место.

Если же вас пригласили на второе собеседование, и вы успешно его прошли, то следующий ваш шаг – оформление медицинской книжки, если ее у вас пока нет, и прохождение медосмотра. После этого вы посетите инструктаж, где вам расскажут о принципах работы компании и техники безопасности, вы подпишете необходимые документы и узнаете, когда ваш первый рабочий день.

Первый рабочий день

Первый день на новой работе – это всегда волнительно, а в «Макдональдсе» тем более, потому что нужно запомнить большое количество информации о стандартах обслуживания, последовательности действий и т.п. Но сначала вам, конечно, выдадут униформу и бейдж новичка желтого цвета, вы пройдете экскурсию по всему ресторану и обучающие модули на компьютере. После этого вместе с инструктором вы сделаете первые самостоятельные шаги непосредственно в работе.

Обучение

В течение двух недель на каждой смене вы будете проходить обучение, а также несколько часов уделять самостоятельной работе. Инструктор будет вам помогать и научит сверять свои действия с контрольным листом наблюдения (КЛН), чтобы вы выполняли все процедуры строго по стандартам.

От вашего характера зависит, где именно вы будете работать в дальнейшем и куда обучаться. Если вы очень коммуникабельный человек, который любит общаться с незнакомыми людьми, то вы сможете лучше всего проявить себя у прилавка, принимая заказы, собирая и выдавая их посетителям. Если же вы более замкнуты и неразговорчивы, то можете выбрать работу на кухне, где необходимо собирать сэндвичи и роллы, готовить мясо и картофель во фритюре.

После обучения вам будет необходимо пройти сертификацию, где проверят ваши знания стандартов, правильность их выполнения, а также умение действовать в нестандартных ситуациях.

Через два месяца закончится ваш испытательный срок, и ваш желтый бейджик новичка заменят на серебристый.

Итоги

Работу в «Макдональдсе» нельзя назвать простой, она требует молниеносной реакции, терпения и выносливости. Зато она отличается динамикой, и скучать на рабочем месте уж точно не придется. Здесь всегда можно проявить себя с лучшей стороны и добиться отличного карьерного роста. Так что если вы не боитесь работы и хотите трудиться на результат, то заполняйте анкету соискателя в «Макдональдсе» и пробуйте свои силы в этой компании.


Вакансии

ПолМужчинаЖенщина

АдресBakıBərdəQazaxQubaGəncəDaşkəsənCəlilabadYevlaxZaqatalaİsmayıllıLənkəranMasallıMingəçevirNaftalanNefçalaSabirabadSalyanSumqayıtXaçmazŞabranŞəkiŞamaxı

Вакансии

ВакансииРаботник ресторана data-step=»1″>

Если ли у вас проблемы со здоровьем которые будут ограничивать вашу рабу?

Расскажите немного о себе *

Вы раньше работали в MC ?

В каком ресторане вы хотите работать? ВсеПлощадь фонтановПарк БульварОколо станции метро 28 МаяОколо станции метро ГяджликТорговый центр «Гянджлик»Около станции метро Мемар АджемиОколо станции метро Н. НаримановОколо станции метро НефтчилярОколо станции метро АхмедлыAэропортВ поселке ШуваланGəncə şəhəri, “Gəncə Mall” Ticarət mərkəziAmburan mallРядом со станцией метро «Сахиль»В гипермаркете Браво, расположенном около станции «Кероглу»В гипермаркете Браво, расположенном около станции «20 Января».Sumqayit

Вы служили в армии? ДаНет

Как приобрести франшизу Макдональдс?

Американский всемирно известный бренд Макдональдс продолжает стремительно развиваться в различных странах мира. Многие предприниматели мечтают вести бизнес по франшизе Макдональдс из-за отличной репутации бренда и гарантированной окупаемости.

Купить франшизу Макдональдс достаточно сложно — управляющая компания требует от франчайзи большого количества времени, сил и средств. Кандидаты на покупку франшизы должны пройти реально долгий путь, чтобы стать представителем бренда и выйти на стабильно высокий доход. Работа по франшизе Макдональдс подойдет тем, кто готов к постоянной работе и большой нагрузке.

Стоимость франшизы Макдональдс.

Чтобы вашу заявку на приобретение франшизы рассмотрели в управляющей компании Макдональдса, у вас на счету должно быть не менее $500 тысяч собственных денежных средств — не кредита, не займа, а именно личных денег, которые могут быть представлены и ценными бумагами, либо долей в другом бизнесе.

Паушальный взнос будет невысоким — около $45 тысяч на крупную точку и $22,5 тысяч для небольших заведений в маленьком городе. Всего на открытие, обустройство и развитие точки Макдональдса понадобится от $1,3 млн до $2,3 млн — внушительная сумма. Но франчайзи необходимо знать, что сюда входят не только арендные платежи, а также затраты на установку необходимого оборудования и дополнительные инвестиции вплоть до салфеток на праздничном открытии ресторана и расходов на обучение представителя компании в университете Макдональдс.

Также франчайзор закладывает в сумму необходимых инвестиций для открытия франшизы и «финансовую подушку», которая может понадобиться, если возникнут непредвиденные ситуации и потребуются экстренные расходы. Как, например, ограничения работы по всему миру для предприятий общественного питания из-за пандемии коронавирусной инфекции в 2020 году.

Если вас не пугает стоимость франшизы и вы готовы много работать и взять на себя большую ответственность, тогда следующим шагом будет подача заявления на покупку франшизы.

Заявление от франчайзи.

Что обязательно должно быть в вашей анкете помимо основной информации о вас, которая включает ФИО, гражданство, семейное положение, образование и т. д.?

В первую очередь франчайзора интересует ваше финансовое положение, где вы должны указать наличие бизнес-активов, ваш годовой доход, количество денежных средств, которые вы готовы вложить в развитие Макдональдса.

Во-вторых, представители компании попросят вас рассказать о вашем опыте работы с другими франчайзорами, наличии родственных связей с сотрудниками компании Макдональдс из высшего звена и о возможном опыте работы с компанией, например, в качестве поставщика продуктов питания. И наконец, еще одним важным моментом станет регион, в котором вы планируете развивать франшизу.

После подачи анкеты вас ожидает как минимум еще три собеседования с представителями компании и тренинг в каком-нибудь сетевом ресторане, рассчитанный на пять дней. Там вы сможете узнать больше о командной работе, поговорить с опытными предпринимателями, которые уже работают по франшизе Макдональдс, и ознакомиться с внутренними рабочими процессами. Но и это еще не все — впереди вас ожидает самое настоящее обучение.

Обучение для потенциального франчайзи.

После прохождения пятидневного обучения и всех необходимых тестов франчайзи отправят в Университет гамбургерологии. Специальное учебное заведение основали свыше 55 лет назад для обучения управленцев компании Макдональдс. Срок обучения внушительный — от девяти до двадцати четырех месяцев. Вам предстоит посещать не только семинары, но и проходить различные уроки в ресторане. В Университете есть даже обязательные предметы (их всего 7) и каждый необходимо успешно сдать.

Кстати первый в Восточной Европе Университет гамбургерологии был открыт в 2019 году в столице России. Всего в мире сейчас действует еще несколько подразделений — они есть в Германии, Японии, Бразилии, Китае, Великобритании и Австралии.

Обучение в Университете станет последним этапом перед приобретением франшизы и подписанием документов с франчайзором. Кстати, заключая с компанией договор, франчайзи подтверждает, что будет владеть франшизой не менее 20 лет без права продажи или передачи. Принять решение о расторжении договора и прекращении сотрудничества может только представитель компании Макдональдс.

Основные требования к ресторану.

Несмотря на то, что в анкете вы уточняли место, в котором вы хотите открыть Макдональдс, ваша точка может открыться в совершенно ином месте. Компания берет на себя ответственность самостоятельно выбрать населенный пункт для открытия ресторана на основе данных о проходимости и плотности населения. Аналитики компании Макдональдс подберут наиболее оптимальный вариант не только для компании, но и для вас. Если у вас уже есть помещение, но в нем невыгодно открывать точку по франшизе из-за неудобного расположения, то компания, с большой долей вероятности может выкупить его у вас.

Требования к помещению зависят от каждой конкретной ситуации. Огромное значение имеет локация заведения — идеальный вариант, когда ресторан расположен около метро, крупной развязки, аэропорта, вокзала или в центре города, где замечена высокая проходимость.

Условия работы по франшизе.

  1. Приобретение всех расходных материалов, оборудования и униформы, а также закупка продуктов, производятся только по согласованию с франчайзором.
  2. Униформа для сотрудников должна быть создана в соответствии с требованиями бренда: франчайзи необходимо соблюсти цвет, дизайн и стиль.
  3. Внутри ресторана обустройство необходимо проводить с учетом всех пожеланий, планов и проектов франчайзора. Без согласия партнера нельзя вносить изменения ни в интерьер, ни в экстерьер. Все должно быть четко установлено — вплоть до парковки около ресторана.

Доход ресторана Макдональдс.

С каждым годом количество ресторанов предприятия быстрого питания Макдональдс в мире растет. Несмотря на это, каждому франчайзи удается стабильно держать свои позиции и уверенно зарабатывать. Так, в 2019 году прибыль компании (согласно данным сайта Statista.com) составила свыше $6,03 млрд.

Если рассматривать выручку одного стандартного ресторана Макдональдс в США, то в 2019 году эта сумма колеблется от $2,3 млн до $2,7 млн. Самый высокий объем продаж зафиксирован на уровне $12,65 млн.

Очевидно, что работа по франшизе Макдональдс приносит крупный доход. Но не думайте, что вы начнете получать выручку в первый же месяц после открытия. Срок окупаемости точки зависит от конкретного региона, но в среднем, франчайзор говорит о возможности выйти на стабильный доход уже через год-два.

Условия для покупки франшизы Макдональдс в России не сильно отличаются от тех, что представлены для франчайзи в США. У потенциального партнера франчайзор хочет видеть ярко выраженные лидерские качества, наличие достаточного количества активов и возможность постоянно и усиленно работать над развитием ресторана под брендом Макдональдс.

Открытие бизнеса по франшизе бренда Макдональдс достаточно энергозатратный и трудоемкий процесс. Также открытие ресторана потребует внушительных инвестиций. Если вы решитесь сотрудничать с компанией, то будьте готовы к жестким ограничениям и контролю со стороны франчайзора. Но при этом вы можете рассчитывать на всестороннюю поддержку и получить действительно работающую модель ведения бизнеса от крупнейшего франчайзора, который работает почти во всех странах мира. Работа с брендом почти со 100%-ой вероятностью приведет вас к стабильному доходу и возможности стать крупным бизнесменом.

Источник: https://www.beboss.ru/franshiza-mcdonalds

За конкурента отвечу: как Burger King обернул жалобы на McDonalds в свою пользу

Соперничество Burger King и McDonald’s длится уже несколько десятилетий. При этом первый бренд часто, претендендуя на место лидера, вонзает шпильку в золотые арки конкурента с помощью хитрой маркетинговой тактики.

Например, кампания Burger King «Whopper Detour» (Объезд воппера) заманила фанатов в Mcdonald’s только для того, чтобы они разблокировали 1-центовый купон на покупку Whopper. После получения купона, надо было вернуться обратно в BurgerKing и получить свой заказ.

В другой раз в рекламе Burger King о «вечеринках по случаю дня рождения без клоунов» использовали реальные фотографии плачущих детей, чтобы подшутить над Рональдом Макдональдом и его товарищами-клоунами:

Обычно Mcdonald’s не поддается на провокации конкурента, но однажды бельгийская команда решила нанести ответный удар, хоть и вяло, но уколоть преследователя с помощью наружной рекламы вопросом «Served by a king, or served as a king?», что можно перевести как «Сервис от короля или сервис по-королевски?» Рекламный стенд был адресован клиенту и располагался перед зданием ресторана Burger King. Его задача была проинформировать, что совсем рядом в 2 минутах есть ресторан, где вам предложат новый сервис по облсуживанию столиков, а здесь вам предложат только надеть корону.

Burger King вызов принял и ответил на эту кампанию плакатом: «Why try to roast when you can’t even flame grill?» («Зачем пытаться жарить, когда вы даже не можете зажечь гриль?»).

Датское агентство Uncle Grey сделало еще один шаг в этой веселой маркетинговой войне, но на это раз с помощью кампании в соцсетях, нацеленной на клиентов Mcdonald’s, которые оставили жалобы и комментарии на странице бренда в Facebook.

Смысл этой ироничной инициативы под названием «Whopper reply» («Ответ воппера») заключается в том, что агенты службы поддержки Burger King находят поклонников McDonald’s, пишут им забавные сообщения в ответ на их посты, и дают ссылку для получения бесплатного Whopper.

К 24 сентября 2020 года команда поддержки просмотрела более 1000 комментариев, которые фанаты McDonalds в Дании сделали за несколько дней, недель, месяцев, а в некоторых случаях и лет.

Burger King заявила, что решила вмешаться и «протянуть руку помощи», потому что «ее ближайший конкурент был не совсем на высоте, когда дело касалось онлайн-обслуживания клиентов». Более широкой целью этой маркетинговой деятельности было продвижение инвестиций Burger King в стратегию по обслуживание клиентов, а также новое обязательство отвечать на все запросы в Facebook в течение 48 часов.

«Обслуживание клиентов – это большая часть всего опыта, который получает гость. Мы недостаточно хорошо заботимся о наших гостях онлайн», – сказал Даниэль Шредер, директор по маркетингу Burger King в Швеции и Дании.

«Решая свою проблему, мы поняли, что есть еще больше поклонников бургеров, которые заслуживают получить ответ, поэтому мы сделали все возможное, чтобы дать обратную связь всем, надеясь что наш приготовленный с любовью на огне Воппер сможет помочь в этой ситуации», – говорит генеральный директор Burger King Global Фернандо Мачадо, который присоединился к компании в 2014 году и прилагает все усилия, чтобы «троллить» золото-арочного коллегу.

Мачадо отмечает, что главный секрет таких кампаний «тыкать медведя, не попадая ниже пояса, поэтому усилия Burger King высмеять Mcdonald’s были успешными. Такой стиль коммуникаций полностью соответствует веселой, беззаботной и самоироничной идентификации бренда».

По материалам adweek. com, перевела с английского Алина Прудских

Читайте также:

19 вопросов и ответов, которые необходимо знать

McDonalds Интервью

Поздравляем с собеседованием в McDonalds.

Процесс собеседования в McDonalds состоит из открытых интервью (очных), индивидуальных, групповых и вторых интервью.

Все мы знаем, что интервью — это стрессовая ситуация, а конкуренция — интенсивная.

Тем не менее, после небольшой подготовки вы можете успешно пройти собеседование в McDonalds.

Здесь вы найдете, как успешно ответить на вопросы собеседования в McDonalds.

Вопросы для интервью в McDonald’s

1. Что вы можете рассказать о McDonald’s?
  • McDonald’s — крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
  • По состоянию на 2020 год насчитывается около 40 000 ресторанов McDonald’s.
  • McDonald’s продает гамбургеры, чизбургеры, курицу, картофель фри, продукты для завтрака, безалкогольные напитки, коктейли и десерты.
  • McDonald’s предлагает широкий выбор здоровых блюд, таких как салаты, йогурты, яблочный и апельсиновый соки, закуски и свежие фрукты.
  • Примерно 70 процентов продаж McDonald’s в США в настоящее время приходится на оконные проемы.
2. Почему вы хотите работать в McDonald’s?

Возможные ответы:

  • Поскольку McDonald’s — огромная корпорация, заявите, что вы видите множество возможностей для обучения и развития. Упомяните, что вы читаете на веб-сайте McDonald’s, что более 50% владельцев франшизы McDonald’s начинали за прилавком, как и 75% менеджеров ресторанов.
  • Если вы идете в школу штата, это отличный способ заплатить за учебу.
  • Укажите, что вам нравится работать с людьми, и вы надеетесь работать в сложной динамичной среде, такой как McDonald’s.
  • Допустим, вы чувствуете, что McDonald’s предлагает своим клиентам исключительную ценность, и поэтому вы с гордостью представляете их интересы.
3. Почему я должен вас нанять?
  • Укажите, что вы быстро обучаетесь и у вас не возникнет проблем с изучением линейки продуктов в McDonald’s или с использованием системы точек продаж.
  • Отметьте, что вы уделяете большое внимание деталям и всегда следите за тем, чтобы заказы были точными, а ваша станция была чистой и опрятной.
  • Наконец, скажите, что вы отлично ладите с людьми и всегда будете заботиться о том, чтобы клиенты чувствовали себя желанными гостями, приветствуя их с улыбкой.
4. В какие часы вы можете работать?
  • В ваших интересах максимально гибко подходить к расписанию, поэтому постарайтесь сказать «да». Обратите внимание, что многие из их ресторанов теперь открыты 24 часа в сутки.
5. Вы хорошо разбираетесь в математике?
  • Скажи да. Помните, что это простое сложение и вычитание (внесение изменений).
6. Вы ищете работу полный или неполный рабочий день?
  • Я не думаю, что есть неправильный ответ на этот вопрос. McDonald’s всегда ищет сотрудников, работающих неполный или неполный рабочий день.
7. Каким вы видите себя через пять лет?

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, есть ли у вас карьерные цели, а также для того, чтобы понять, подходите ли вы для этой отрасли.

  • Если вы собираетесь в колледж, расскажите им, чем вы планируете заниматься, и расскажите, как работа в McDonald’s может помочь вам в достижении ваших карьерных целей.Например, если вы изучаете коммерцию, заявите, что, по вашему мнению, работа в компании из списка Fortune 500 может многому вас научить в бизнесе.
  • Возможно, вы хотите узнать больше о ресторанной индустрии, если скажите им, что хотели бы заняться ресторанным менеджментом.
8. Есть ли у вас судимость?
  • Будьте честны и говорите правду.
9. Какой у вас опыт?
  • Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете. Поэтому просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт, необходимый для выполнения этой работы.
  • Если у вас есть другие впечатления от ресторана, расскажите об этом. Расскажите о своем опыте кассира.
  • Не беспокойтесь, если у вас нет опыта работы в ресторане или любого другого опыта, поскольку McDonald’s нанимает много новых сотрудников.
10. В чем ваша сила?
  • Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете.Помня об этом, просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт и навыки для выполнения этой работы.
11. Какая ваша самая большая слабость?
  • У тебя нет слабости
  • Вы не можете думать о слабости
  • Нечто не связанное с работой
  • Не указывайте слабое место, которое имеет решающее значение для работы
  • Кое-что связанное с работой
  • Как избавиться от слабости
Пример

Моя самая большая слабость — я слишком лично принимаю критику.Я научился не реагировать слишком остро и думать о том, что было сказано. Я обнаружил, что стал лучше работать, когда учусь на обратной связи.

12. Как вы определяете отличное обслуживание клиентов?
  • Еда доставляется вовремя и делается под заказ.
  • Если покупатель был пожилым человеком или с детьми, я бы спросил его, не хотят ли они сесть, и я могу принести им еду.
  • Ресторан чистый внутри и снаружи ресторана
13.Каковы ваши ожидания по зарплате?
  • Это напряженный вопрос, потому что, если вы попросите слишком много, вы не получите работу, а если вы попросите слишком мало, они с радостью недоплатят вам.
  • Обязательно изучите ожидаемую заработную плату для вашей должности, прежде чем идти на собеседование. Есть множество сайтов, на которых обсуждаются диапазоны заработной платы.
  • Если не знаете, что сказать, спросите, какой диапазон заработной платы? Затем вы можете противостоять верхнему пределу диапазона.
  • Обратите внимание, что на большинстве рабочих мест начального уровня будет выплачиваться минимальная заработная плата.
14. Что вас мотивирует?
  • Выполнение сроков, задач или целей
  • Наставничество и обучение других людей
  • Учиться новому
  • Придумывать творческие идеи для улучшения чего-либо или создания чего-то нового
  • Хорошо работает в команде
  • Поиск способа решения проблемы или преодоления проблемы
  • Деньги
  • Скидки сотрудникам
15.Почему ты ушел с предыдущей работы?
  • К сожалению, это может быть вопрос с подвохом, поскольку они могут искать то, что вам не нравилось на вашей последней работе.
  • Лучший ответ — сказать, что вам все понравилось в вашей последней работе, однако вы чувствуете, что вы узнали все, что могли в этой роли, и теперь ищете новые задачи.
16. Почему в вашем резюме пробел?
  • Честность — лучший подход при ответе на этот вопрос. Честное отношение к вашей ситуации дает работодателю чувство вашей порядочности и уверенности.
17. Если бы вы могли быть одним животным, что бы это было?

Когда вы говорите, каким животным вы хотели бы быть, обязательно укажите, почему.

Возможные ответы:

  • Собаки для демонстрации верности.
  • Муравьи — работяги и командные игроки.
  • Дельфины умны.
  • Слоны сильные.
  • Горилла нежная, но сильная, хороший родитель и хороший лидер.

Если вы работаете только ради денег, у вас ничего не получится, но если вам нравится то, что вы делаете, и вы всегда ставите клиента на первое место, успех будет вашим.

Рэй Крок

Известен покупкой, популяризацией и «основанием» McDonald’s

18.
Как бы вы поступили с расстроенным клиентом?
  1. Слушайте и позвольте клиенту высказаться.
  2. Покажите клиенту свою заботу.
  3. Не вините клиента или компанию.
  4. Попробуй решить проблему или найди у кого получится.
  5. Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.
  6. Наконец, важно не принимать это на свой счет. Если вы расстроитесь, вы примете это к будущим клиентам.
19. У вас есть вопросы?
  • Какое обучение я получу?
  • В какие часы я буду работать?
  • Каковы характеристики ваших лучших сотрудников McDonald’s?
  • Что вам больше всего нравится в работе в McDonald’s?
Что надеть на интервью в McDonalds
  • Если у вас длинные волосы, верните их обратно.
  • Не носите никаких украшений.
  • Если вы претендуете на должность начального уровня, то одевайтесь в деловом стиле небрежно.
Что взять с собой на интервью в McDonalds
  • Принесите две дополнительные копии вашего резюме.
  • Принесите что-нибудь, чтобы написать.
  • Лист со ссылками.
  • Лист с вопросами.
Совет: не используйте слово фастфуд !!!
  • Тем из вас, кто берет интервью в ресторанах, не забывайте никогда не говорить «фаст-фуд». Надо сказать — ресторан быстрого обслуживания. Когда кто-то говорит о фаст-фуде, это обычно вызывает у людей с ожирением нездоровое питание.Рестораны быстрого питания и быстрого обслуживания понимают, что их еду следует употреблять в умеренных количествах, и тратят много денег на рекламу качества еды, поэтому не оскорбляйте их словом «фаст-фуд».

См. Также:

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 63980b766a95009d.

20 вопросов на интервью для членов бригады McDonalds

20 вопросов для интервью для членов бригады McDonalds | MockQuestions

Вопрос 1 из 20

У вас есть предыдущий опыт работы в команде?

*** Примечание: у нас нет профессиональных ответов на эту карьеру ***

Ответы пользователей

1.

Нет, у меня нет опыта работы в качестве члена экипажа.

2.

Могу сказать да, когда раньше работал службой поддержки в супермаркетах.

3.

Нет, но это похоже на правильный путь.

4.

Нет, это будет моя первая работа в качестве члена экипажа.

5.

Я никогда раньше не работал, поэтому никогда не был членом команды.

6.

У меня нет предыдущего опыта в качестве члена бригады на реальной работе, так как это будет моя первая работа, но я знаю, что члены бригады занимаются уборкой и делают то, за что они несут ответственность. Когда я нахожусь в своем доме, я убираю, как мыть посуду, убираю и вытираю пыль в разных комнатах дома, подметаю полы и тому подобное. У меня также есть домашние дела, за которые я несу ответственность, и я выполняю те обязанности, которые я несу, даже иногда я делаю дополнительные вещи, например, стригу траву.

7.

Нет, я не знаю, но хотел бы получить шанс испытать это.

8.

Нет, не знаю, но я хотел бы получить шанс испытать это.

Тысячи вопросов на собеседовании

Выиграйте свою следующую работу, попрактиковавшись в нашем банке вопросов.У нас есть тысячи вопросов и ответов, созданных экспертами по интервью.

Предлагается


Интервью, вопросы и ответы

Изучите советы экспертов и ресурсы, чтобы быть более уверенным на следующем собеседовании.

Предлагаемая карьера


Интервью, вопросы и ответы

Продолжайте практиковать, посещая эти похожие наборы вопросов

  1. 1.

    У вас есть предыдущий опыт работы в команде?

    1. Нет. У меня нет опыта работы в качестве члена экипажа.
    2. Могу сказать да. Когда раньше работал службой поддержки в супермаркетах.
    3. Нет, но это похоже на правильный путь.
    4. Нет, это будет моя первая работа в качестве члена экипажа.
    5. Я никогда раньше не работал, поэтому никогда не был членом экипажа.
    6. У меня нет предыдущего опыта в качестве члена бригады на реальной работе, так как это будет моя первая работа, но я знаю, что члены бригады занимаются уборкой и делают то, за что они несут ответственность. Когда я нахожусь в своем доме, я убираю, как мыть посуду, убираю и вытираю пыль в разных комнатах дома, подметаю полы и тому подобное. У меня также есть домашние дела, за которые я несу ответственность, и я выполняю те обязанности, которые я несу, даже иногда я делаю дополнительные вещи, например, стригу траву.
    7. Нет, не знаю, но хотел бы получить шанс испытать это.
    8. Нет, не знаю, но я хотел бы получить шанс испытать это.
  2. 2.

    Вы хорошо работаете в команде?

    1. Да, если команда хочет работать.
    2. Я очень хорошо работаю в команде, у которой есть хорошее руководство.
    3. Да, все мои прошлые работы были связаны с командой.
    4. Мне нравится работать в команде. Иногда работать самому скучно.
    5. Да, мне нравится вносить свой вклад и помогать, чем могу.
    6. Я отлично работаю в команде. Мне нравится быть там, где работают несколько человек, а не один, потому что вы можете работать в команде и при этом действительно налаживать отношения.
    7. Да, знаю. Лучше работать в команде, чем самому.
    8. Да, я люблю работать в командной среде, поскольку вы улучшаете свои организационные и коммуникативные навыки во время командной работы.
    9. Я всегда лажу с членами своей команды и успеваю выполнить поставленную перед нами задачу.
    10. Могу работать как в команде, так и самостоятельно.
  3. 3.

    Расскажите о себе.

    1. Я энергичный, амбициозный человек, который выработал зрелый и ответственный подход к любой задаче, которую я беру на себя, или ситуации, которая мне ставится. Я также готов пройти любое необходимое обучение, чтобы я мог хорошо работать.
    2. Я студент последнего курса бакалавриата и получаю степень. Ищу работу, чтобы получить финансовую поддержку.
    3. Мне 21 год.Я закончил колледж с HNC, где проучился в течение 4 лет по государственной службе. Надеюсь, что в будущем я буду работать в тюремной службе.
    4. Раньше работал в Харингейском совете помощником администратора финансового отдела.
    5. Мне 38 лет. У меня есть сын, которому в феврале исполнится 16 лет.
    6. Я отлично учусь, могу работать в дружественной обстановке прошлого, и я всегда готов выполнить свою работу.
    7. Мне 14 лет, я учусь в старшей школе Армадейла. У меня нет хобби.
    8. Что ж, я активный читаю и люблю танцевать. Я также в школьном оркестре.
    9. Мне 15 лет, в этом году я второкурсник и играю в Marching Band. Я очень любящий и заботливый человек почти со всеми, кого встречаю, и могу заставить людей чувствовать себя как дома и иметь позитивное настроение, находясь среди людей.
    10. Я веселый человек, но когда к чему-то нужно относиться серьезно, я отношусь к этому серьезно.Еще я люблю животных, люблю готовить и помогать другим.
  4. 4.

    Расскажите мне о времени, когда вам приходилось делать все возможное, чтобы выполнить работу.

    1. У них было много раз, когда мне приходилось выходить за рамки и выше, например, это было время, когда у меня было два задания на следующий день, которые я получил, мне пришлось работать дополнительно, и я даже не спал, чтобы получить дело сделано.
    2. Я был в 10 классе, я был в группе из 5 человек, и нам нужно было организовать спортивный день для класса 5, это заставило нас спланировать множество различных мероприятий, в которых каждый мог бы безопасно участвовать.
    3. Когда мою газету удалили за ночь до срока, мне пришлось не ложиться спать и делать это.
    4. Однажды мне пришлось построить пирамиду, и когда я пришел в класс и увидел проект других, мне стало не по себе, поэтому я переделал весь свой проект.
    5. Время, когда мне приходилось выходить за рамки, чтобы получить работу, было в средней школе. В проекте это было очень важно для меня, потому что я ценил хорошие идеи и делился ими с ними в классе. Это было сложной задачей для меня, потому что один человек ничего не делал. Я и другой можем увязнуть в слабости.
    6. Во время работы в предыдущем пабе у клиента случился инсульт, поэтому, чтобы он продолжал приходить, мы обычно получали его заказ, приносили ему выпивку, забирали его деньги и доставляли сдачу обратно в хин.
    7. На Рождество в родительском бизнесе. Я был счастлив, что у нас было много клиентов, но был недоволен тем, что нам не хватало вещей и мы не могли обслужить быстро.
    8. Однажды у меня был проект. Я держался за свой конец, но не за остальных. Некоторые детали они забыли, и проект должен был быть сдан на следующий день. Итак, я не спал до двух, чтобы закончить его.
    9. В прошлом году во время сезона Зимней гвардии я и моя команда должны были выполнить работу, которая была шоу.Усердный труд и практика сделали работу выполненной, и терпение тоже, но в основном помощь и работа в меру своих способностей — это здорово в это время.
    10. Мне приходилось делать все возможное, чтобы выполнить работу, когда я ухаживал за своим двоюродным братом. Ухаживать за ним было непросто. Он много плакал и не слушал, поэтому мне приходилось уделять ему особое внимание и выделять время в день, чтобы правильно о нем заботиться.
  5. 5.

    Почему McDonalds — идеальная компания для вас?

    1. Я думаю, что у McDonald’s есть для меня отличный способ получить опыт. Но я также много работаю, я быстро учусь, я предан своей работе и могу делать все правильно.
    2. Я хочу получить опыт за 10 лет. Я хотел бы быть менеджером.
    3. Это дружелюбный, у него хороший тренинг и образование.
    4. Потому что он наиболее известен и имеет несколько хороших отзывов.
    5. Mcdonalds — идеальная компания для меня, потому что она учит меня работать в команде.
    6. Потому что он позволяет вам проявлять гибкость, он ориентирован на карьеру и дает вам множество возможностей.
    7. Потому что он предлагает мне гибкость, возможности, равенство.
    8. Потому что они известны на национальном уровне и их империя потрясающая, и я хотел бы, чтобы моя первая работа была в компании, где я знаю, что получу много опыта.
    9. Потому что это требует от меня таких навыков, как командная работа, целеустремленность, готовность выполнять все задачи.
    10. Я хочу работать в McDonalds, потому что он существует так долго, что я хочу быть частью его успеха. Я хочу быть частью команды и предлагать многое, что я могу сделать, чтобы и дальше делать эту корпорацию великой.
  6. 6.

    Какие инструменты или привычки вы используете, чтобы поддерживать порядок?

    1. Я использую свой телефон и устанавливаю будильник, чтобы не сбиться с пути.
    2. Я использую контрольный список дел по дому, чтобы поддерживать себя в порядке.
    3. Я люблю все прямо, я не люблю беспорядок.
    4. У меня ОКР. Вроде все должно быть в порядке.
    5. Я использую повестку дня, чтобы все записывать, поэтому я не забываю что-то делать.
    6. Я использую папки для разбивки всех моих личных файлов. Я всегда убеждаюсь, что все письма, которые я получаю, никогда не лежат и не попадают прямо в назначенные им папки.
    7. Я веду календарь, чтобы отслеживать все свои события, и использую будильник, чтобы оставаться вовремя.
    8. Если мне нужно что-то сделать, я все записываю, чтобы ничего не забыть и спланировать.
    9. Я пытаюсь все записывать и использую приложение calander на своем телефоне, чтобы все отслеживать.
    10. Я сначала расставляю по приоритетам самые важные задачи и завершаю их по важности.
  7. 7.

    Каковы ваши самые сильные стороны?

    1. Я уверенно общаюсь с людьми. Я умею работать в команде и следовать инструкциям.И постоянно ищем способ сделать что-то лучше.
    2. Я всегда могу быть бодрым, даже когда расстроен.
    3. Моя самая большая сила — работать с другими.
    4. Мои самые сильные стороны — получать знания и добиваться успеха.
    5. Трудолюбивый энергичный организатор замотивирован.
    6. Как бы я ни был готов, я не позволю людям переступать через меня. Если возникнет ситуация, я сделаю все, что в моих силах, чтобы ее контролировать или положить ей конец.
    7. Я очень дружелюбный человек. Мне нравится помогать людям и делать их день лучше.
    8. Социальные навыки, спокойствие в любой ситуации и регулярная долгая работа.
    9. Мои самые сильные стороны — работать с разными типами ситуаций и решать проблемы.
    10. Я трудолюбивый и страстный человек, полон энергии и уверен в разговоре с людьми. Мне нравится работать в команде.
  8. 8.

    Как твои коммуникативные навыки?

    1. Я очень уверенно общаюсь с людьми.
    2. Я прекрасно общаюсь с людьми, но не говорю по-испански.
    3. Мои коммуникативные навыки очень высоки. Я прекрасно лажу с другими людьми.
    4. Я люблю говорить так же, как и другие люди. Так что общение с командой и клиентами — это преимущество.
    5. Я не владею свободно, но могу справиться с ситуацией.
    6. Я очень стеснительный, но могу разговаривать с людьми и быть очень открытым. Мои коммуникативные навыки в основном хорошие.
    7. Я очень стеснительный, но в этом году я стал чувствовать себя комфортнее и улучшил коммуникативные навыки.
    8. Я очень хорошо общаюсь и понимаю потребности других. Если покупатель рассердится, я сделаю все возможное, чтобы заставить его замолчать, и я получу то, что им нужно. Я очень добрая и отзывчивая к людям.
    9. У меня очень громкий и чистый голос, и я люблю разговаривать с людьми, поэтому мои коммуникативные навыки превосходны.
    10. Я хорошо общаюсь с другими, независимо от того, насколько трудным может быть разговор.
  9. 9.

    На что похожа ваша доступность?

    1. Я могу работать в любое время, если вы это имеете в виду.
    2. Я веселый, энергичный, увлеченный подвижный человек, работаю с большой гордостью.
    3. Я работаю в понедельник вечером, весь день во вторник, могу работать утром в среду, вечером в четверг, а также в пятницу, субботу и воскресенье. Я могу работать весь день.
    4. В течение недели ограничено, но я доступен почти каждую субботу и воскресенье.
    5. По выходным я тоже могу работать в любое удобное для вас время.
    6. Я доступен почти каждый день после школы и по выходным.
    7. Я работаю гибко после школы и по выходным.
    8. Доступен в любое время по выходным, а в течение недели я могу работать в вечерние смены.
    9. В любое время после 3 в будние и выходные дни я доступен в течение дня.
    10. Я работаю с 9 утра до 10 вечера каждый день, кроме воскресенья.
  10. 10.

    Согласны ли вы с утверждением: «Заказчик всегда прав»?

    1. Наша задача — сделать так, чтобы клиент всегда был доволен обслуживанием, поэтому да, клиент всегда прав.
    2. Да Как сотрудник я сделаю все возможное, чтобы клиент всегда был доволен.
    3. При определенных обстоятельствах. Заказчик всегда должен быть доволен.
    4. Да, и если им не позволят поверить, что это так.
    5. Да, верю, покупатель всегда прав.
  11. 11.

    Почему вы хотите работать в McDonalds?

    1. Раньше я работал в пабе, нигде не работаю.
    2. Потому что я считаю, что это лучшая первая работа для меня из-за быстрого и дружелюбного окружения. Думаю, здесь я приобрету столько опыта и знаний.
    3. Я хотел бы работать здесь, потому что хотел бы расширить свой опыт работы в быстро меняющейся среде.
    4. Что ж, мне бы понравился этот опыт, и я думаю, что McDonald будет отличной первой работой для этого, и это действительно дружелюбная и комфортная обстановка.
    5. Потому что мне всегда хотелось здесь работать, и когда я прихожу, я вижу, что окружающая среда очень хорошая, и команда хорошо работает друг с другом, и я хотел бы быть частью этого.
    6. Я хочу работать в McDonald, потому что, исходя из прошлого опыта работы с компанией, я считаю, что это веселое и энергичное место, где я могу улучшить свои навыки и расти как ученик.
    7. Я хотел бы работать в McDonald’s, потому что я восхищаюсь вашей компанией, и мне было бы приятно быть ее частью. Я также думаю, что у McDonald’s есть отличная программа обучения для членов экипажа, чтобы они могли работать вместе, как одна команда.
    8. Потому что я хочу быть частью команды и что мне будет полезно узнать об управлении. Узнаем, как все работает.
    9. Я хочу работать в mcdonalds, чтобы развивать свою трудовую этику и знакомиться с новыми людьми.
    10. Потому что мне нравится, что это место, ориентированное на карьеру. Как вы можете повысить свою карьеру, а также весело провести время, работая в загруженном менеджменте быстрого питания с хорошей командой.
  12. 12.

    Как бы вас описал ваш лучший друг?

    1. Веселый энергичный надежный трудолюбивый человек.
    2. Я бы сказал, что она описала меня как веселого человека, с которым легко ладить, и трудолюбивого человека.
    3. Пузырящийся, громкий, просто хороший помощник, чтобы быть ее другом.
    4. Восторженный, умный, трудолюбивый и общительный.
    5. Я думаю, что я трудолюбивый, ответственный, активный, умный, любознательный, хорошо умею многозадачность.
    6. Добрый, дружелюбный, общительный, готов сделать все возможное, чтобы выполнить свою работу.
    7. Мой лучший друг описал бы меня как очень доброго и достойного доверия человека, который любит давать советы и очень мягок в ситуациях.
    8. Мой лучший друг мог охарактеризовать меня как трудолюбивого, доброго, щедрого и общительного.
    9. Очень веселый, отзывчивый, энергичный, всегда готов помочь, позитивный, трудолюбивый.
    10. Мой лучший друг назвал бы меня решительным, сострадательным и забавным.
  13. 13.

    Как бы вы определили хорошее обслуживание клиентов?

    1. Быть дружелюбным-то, даже если задержка с едой будет против.
    2. Спросить, как прошел день, и подарить им наилучшие впечатления.
    3. Я определяю это как позитивное отношение и стремление сделать так, чтобы покупатель был доволен на 100%.
    4. Давать им то, что они хотят, и когда они этого хотят.
    5. Мой лучший друг охарактеризовал бы меня как умного, честного, откровенного и откровенного.
    6. Относитесь к клиентам так, как вы хотите, чтобы они относились к вам. Дружелюбный, уважительный и вежливый.
    7. Для меня это было бы, чтобы со мной обращались так, как я бы хотел, чтобы относились к нему.
    8. Убедиться, что у клиента есть все, о чем она просила, идеально!
    9. Добро пожаловать в Макдональдс! Что я могу вам предложить?
    10. Хорошее отношение к клиентам, быстрое получение еды и обеспечение их полного удовлетворения.
  14. 14.

    Что вы знаете о нашей компании?

    1. Мне не нравится делать несколько дел в один и тот же день.
    2. Я считаю, что это веселое и энергичное место.
    3. Основателем McDonald’s является Рэй Крок, он был основан в 1955 году.
    4. Я знаю, что McDonalds очень много дает Rondald McDonald House, и у него отличное обслуживание клиентов и отличное рабочее место.
    5. Я знаю, что у вас есть фонд Рональда Макдональда, который помогает сообществу.
    6. Я знаю, что McDonalds — это ресторан быстрого питания, который находится во многих разных местах Соединенных Штатов. Я также знаю, что для работы здесь требуется, чтобы вы были готовы помогать клиентам и делать то, что вам говорят, даже если вам может не нравиться то, что вам говорят.
    7. Mcdonalds — это франшиза номер 1 во всем мире.
    8. McDonalds помог поддержать разнообразное сообщество сотрудников и оказал помощь остро нуждающимся с помощью фонда Рональда Макдональда.
    9. McDonalds — один из самых известных заведений быстрого питания, в котором есть хорошая программа обучения членов экипажа работе в команде.
    10. Я знаю, что mcdonalds предлагает веселую рабочую среду с гибким графиком.Я также знаю, что компания много дает на благотворительность с домом Рональда Макдональда.
  15. 15.

    Что вы ищете с точки зрения карьерного роста?

    1. Организаторские и коммуникативные навыки.
    2. Я хотел бы работать в McDonald’s и стать более высоким участником.
    3. Я хочу научиться обращаться с клиентами.
    4. Чтобы узнать больше о работе за деньги.
    5. Уметь развить качества для тюремной службы.
    6. Я хочу получить новые навыки новые знания в разных частях раздела и хочу видеть себя на более высокой должности.
    7. Я хотел бы однажды получить должность менеджера.
    8. Я ищу зрелого развития, в подростковом возрасте важно научиться быть более зрелым и ответственным.
    9. Я хочу набраться опыта, чтобы подняться наверх.
    10. Что касается карьерного роста, я собираюсь поступить в колледж и стать дипломированной медсестрой.
  16. 16.

    Каковы ваши самые большие слабости?

    1. Моя слабость — чрезмерная организованность при выполнении нескольких задач.
    2. Иногда я слишком много работаю.
    3. Я слушаю всех, кто когда-нибудь воспользуется преимуществом.
    4. Я могу слишком долго заниматься делами, иногда я склонен быть перфекционистом.
    5. Каждые пару часов мне нужно пить воду, и если я не пью, то иногда у меня болит голова.
    6. Моя самая большая слабость — не достичь поставленных целей.
    7. Стесняться, слушать до конца и доверять людям больше, чем нужно.
    8. Я слишком готов. Я позволяю людям использовать меня для получения того, чего они хотят.
    9. Моя самая большая слабость, вероятно, будет заключаться в том, что мне нравится все организованное и чистое, поэтому у меня всегда должно быть так.
    10. Моя самая большая слабость, вероятно, заключалась бы в том, чтобы разговаривать с людьми без заикания, потому что я очень застенчив, но со временем я буду чувствовать себя более комфортно, разговаривать с людьми и быть более уверенным в этом.
  17. 17.

    Вы терпеливый человек?

    1. Да, я был сиделкой, пока моя мать не умерла в апреле прошлого года, и я определенно научился быть терпеливым.
    2. Я очень терпеливый человек, только в редких случаях, когда я нет.
    3. Я довольно терпелив, когда работаю с другими.Я понимаю, что выполнение некоторых задач может занять больше времени, и я готов дождаться, пока все будет сделано правильно с первого раза.
    4. Я терпеливый человек практически в любой ситуации. Большинство ситуаций, к которым я не терплю, связаны с травмами кого-то из членов моей семьи, и я хотел бы знать, что с ними не так. Кроме того, я терпелив к ситуациям.
    5. Да. Я много работаю с детьми младшего возраста через девочек-гидов, поэтому я очень терпелив.
    6. Я могу быть терпеливым, так как считаю, что все люди разные.
    7. Да, я был сиделкой на полную ставку, пока моя мать не умерла в апреле прошлого года, и я определенно научился быть терпеливым.
  18. 18.

    Расскажи мне о своем самом большом достижении.

    1. В 11 классе моего аббатства я стала самой трудолюбивой девочкой.
    2. Для достижения GCSE. Удалось поступить в королевский университет.
    3. Попадание в Федерацию стипендий Калифорнии.
    4. Самым большим достижением, которым я горжусь, было окончание средней школы. Я чувствовал себя очень успешным, и независимо от того, какие проблемы встают на вашем пути, всегда стараюсь изо всех сил.
    5. Моим самым большим достижением было то, что я трижды подряд попал в список отличников.
    6. Самым большим достижением, которым я горжусь, было бы испытание для America’s Got Talent.
    7. Моим самым большим достижением, вероятно, была бы дочь. Она почему я делаю то, что делаю.
    8. Самым большим достижением для меня был октябрь прошлого года, потому что я заработал большую дружбу со своей командой. Мы старались изо всех сил, и мы гордились друг другом, и это было лучшим, и моим самым большим достижением было то, что у нас была команда, которая любит то, что они делают, и тех, с кем они это делали.
    9. Мое самое большое достижение — попасть в список декана в обоих семестрах моего первого года обучения в колледже.Для этого потребовалось много труда и дисциплины.
    10. Самым большим достижением, которым я горжусь, было получение Президентской награды в области образования, предназначенной для студентов со средним баллом 3,5 или выше.
  19. 19.

    Вы эффективно распоряжаетесь своим временем?

    1. Да, я очень организованный человек, и я полон решимости делать все в установленное время.
    2. Я очень эффективно распоряжаюсь своим временем, потому что все планирую.
    3. Я трачу свое время с умом, чтобы не пожалеть об этом позже.
    4. По большей части, но иногда я немного сбиваюсь с пути.
    5. Да, я. Я очень разборчив во времени и обычно всегда оказываюсь там, где мне нужно, примерно на 15–30 минут раньше.
    6. Да, будучи студентом колледжа и спортсменом, я научился разумно распоряжаться своим временем между школой, спортом, студенческими мероприятиями и друзьями.
    7. Я трачу свое время. Я шагаю в ногу и всегда добираюсь до нужного места вовремя.
    8. Если мне нужно что-то закончить, я бы сделал это сразу. Если у меня есть свободное время, я обычно заканчиваю домашнее задание или читаю.
    9. Да Я много работаю, чтобы все было сделано эффективно.
    10. Я всегда использую свое время эффективно. Например, во время работы, когда я закончил обслуживать клиентов и закончился пиковый период, я пошел помогать убирать раздевалки и делать магазин презентабельным.
  20. 20.

    У вас надежный транспорт?

    1. Да, верю. Меня должны отвезти домой родители, но меня всегда подвозят. Мой дом живет недалеко отсюда, поэтому я тоже могу гулять.
    2. У меня надежный транспорт.Мои родители привезут меня сюда вовремя и заберут после того, как я выйду с работы.
    3. Я могу путешествовать на автобусе, поезде, велосипеде, а иногда и на машине.
    4. Да, у меня надежный транспорт, потому что я ловлю септы.

Больше вопросов и ответов на интервью

Изучите советы экспертов и ресурсы, чтобы быть более уверенным на следующем собеседовании.

Предлагаемая карьера


Интервью, вопросы и ответы

Продолжайте практиковать, посещая эти похожие наборы вопросов

Отказ от ответственности

Наши вопросы и ответы на собеседование создаются опытными рекрутерами и интервьюерами. Эти вопросы и ответы не относятся к какой-либо организации, школе или компании на нашем сайте.Вопросы интервью и примеры ответов, а также любой другой контент может быть использован в другом месте на сайте. Мы не утверждаем, что наши вопросы будут заданы на любом собеседовании, которое у вас может быть. Наша цель — создать вопросы и ответы для собеседования, которые лучше всего подготовят вас к собеседованию, а это означает, что мы не хотим, чтобы вы запоминали наши ответы. Вы должны придумать свои собственные ответы и быть готовыми к любому вопросу собеседования на любом собеседовании.

Узнайте больше о том, во что мы верим>

Прочтите наши Условия использования для получения дополнительной информации>

Все вопросы на собеседовании создаются MockQuestions. com и не являются официальными вопросами интервью для любой организации, указанной на MockQuestions.com.

© 2008-2021 ООО «Мок-вопросы».

39+ McDonald’s Интервью Вопросы и ОТВЕТЫ! 🥇 [2021]

Если вы хотите устроиться на работу в ведущий в мире ресторан быстрого питания, вам будет полезно подготовиться к собеседованию. Когда у вас есть представление о типах вопросов на собеседовании в McDonald’s, которые вам будут задавать, вы можете использовать это исследование, чтобы сформулировать наилучшие ответы, чтобы вы выглядели как уверенный и знающий кандидат.

Мы предоставили вам список вопросов для собеседования и несколько полезных примеров ответов, которые вы можете использовать. Читайте дальше, чтобы начать подготовку к собеседованию и удачи в получении должности, которая вам нужна!

39+ McDonald’s Интервью Вопросы и ответы 2021

1. Что вы знаете о бренде McDonald’s?

Вопросы для собеседования в McDonald’s, скорее всего, будут основаны на техническом опыте, хотя и не на всем. Это даст интервьюеру представление о ваших общих знаниях о компании.

  • Это глобальный бренд, у которого более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах.
  • McDonald’s — самая известная в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
  • Он остается актуальным, предлагая обновления меню, выходящие за рамки классики, такие как блюда из специальных выпусков и изменения в избранных.
  • McDonald’s предлагает широкий выбор полезных для здоровья блюд, от фруктов и салатов до обертываний и вегетарианских блюд.

2.Почему вы хотите работать здесь, в McDonald’s?

Ниже приведены несколько различных способов ответить на этот вопрос. Они показывают, что вы понимаете бренд и высоко цените его.

  • Поскольку McDonald’s — крупная компания, успешно работающая долгое время, было бы полезно работать в профессиональной среде.
  • Я вижу множество возможностей для роста и развития в команде с различными ролями, в которые могут перейти работники.
  • Мне нравится работать в быстро меняющейся среде, и этот тип работы подходит моей личности.

3. В какие часы вы можете работать посменно?

Вопросы на собеседовании McDonald’s также будут охватывать такие темы, как ваша готовность к работе и намерения получить эту должность. Вот несколько ответов, которые подходят для разных обстоятельств.

  • Я работаю по выходным, а также в дневные и вечерние смены.
  • Я гибок в отношении своей доступности и готов работать столько, сколько вам нужно.
  • Я открыт для приема смен ранним утром или в ночное время (в круглосуточном ресторане).

4. Как бы вы поприветствовали каждого покупателя?

Покажите, что вы гостеприимный человек, — это ключ к работе в сфере обслуживания клиентов.

  • Начав с улыбки и «Доброе утро / день / вечер».
  • Затем я бы спросил их: «Чем я могу вам помочь?»
  • Я бы поддержал дружеский тон, открыт и приветлив язык тела.

5. Вы ищете работу на полную или частичную занятость?

Убедитесь, что вы четко разъяснили интервьюеру, какую работу вы ищете.

  • Если неполный рабочий день: в настоящее время я хочу работать неполный рабочий день, но поддерживаю гибкий график, чтобы быть доступным, когда вам это нужно.
  • Если полный рабочий день: Я ищу работу на полный рабочий день, чтобы посвятить всю свою энергию этой работе.

6. Каким вы видите свое будущее через 2 года?

В любом случае, этот ответ передаст вашу приверженность и серьезность роли.

  • Если я работаю в сфере гостеприимства: я вижу, что благодаря гостеприимству я продвигаюсь к руководящей должности.
  • Если я собираюсь поступить в университет для другой карьеры: я вижу, что продолжаю работать на стабильной работе, чтобы поддержать мою учебу и дать мне навыки, которые помогут мне в следующем карьерном росте.

7. Как бы вы поступили с рассерженными покупателями?

Вопросы интервью McDonald’s также будут направлены на оценку ваших навыков работы с людьми, например, как вы обрабатываете жалобы.

  • Сохраняя спокойствие и вежливость, я бы сначала понял, что они сердятся не на меня лично, а на ситуацию.
  • Я бы задавал вопросы, чтобы определить, что произошло.
  • Затем я бы сообщил клиенту, что могу поговорить с высшим руководством для решения этой проблемы и попросить их подождать, пока я им помогу.

8. Каковы ваши самые сильные стороны?

Это ваш шанс продемонстрировать свои лучшие навыки рабочего.

  • Я горжусь своими профессиональными и доброжелательными коммуникативными навыками, способностью слушать других и следовать указаниям, а также говорить четко и уверенно.
  • Я отлично умею работать в команде с другими, чтобы быть эффективным и действенным в обслуживании.
  • Мне нравится работать в быстром темпе, и мои навыки многозадачности — мои самые сильные стороны в выполнении многих действий, при этом будучи точным в обслуживании.

9.Какая ваша самая большая слабость?

Интервьюер хочет понять, в чем заключается ваш профессионализм, а также ваше скромное понимание того, что всегда есть куда расти.

  • Я считаю, что берусь за множество работ одновременно, иногда помогая другим, если я чувствую, что их работа становится неэффективной или им нужна помощь, это может побудить меня взять на себя больше ответственности, чем мне нужно.
  • Я перфекционист в своей работе, поэтому учусь уделять особое внимание деталям, а также быть быстрым и эффективным.
  • Я люблю болтать с людьми и, как правило, общительный человек, что позволяет мне подружиться с каждым клиентом. Я понимаю, что нужно найти баланс в поддержании бесперебойной работы сервиса и в том, чтобы быть более прямым, оставаясь при этом моей игривой самостью.

10. Какой ваш любимый пункт в нашем меню?

Это поможет выразить, что вы поклонник еды, и вы можете легко рассказать о продуктах и, возможно, продать больше в обслуживании клиентов.

  • Мне лично нравится (название предмета), потому что он восхитительный и свежий каждый раз, когда я его заказываю … (отсюда перечислите ингредиенты и факты о том, что вы знаете о том, как это сделано, чтобы показать, что вы можете описать продукты для покупателей в заманчивой форме).

11. Как бы вы поступили с тем, кто пытается украсть?

Ниже приведен достаточный пример хорошего ответа на этот вопрос.

  • Незаметно отмечу внешний вид человека; Я немедленно находил ближайшего к вам начальника или менеджера, чтобы сообщить им о том, что я видел.

12. Какие у вас есть коммуникативные навыки, которые помогут вам на этой должности?

Здесь есть много примеров отличных навыков, которые можно перечислить, когда их спросят о коммуникативных навыках.

  • Дружелюбная, приветливая энергия и тон голоса.
  • Сильная память, позволяющая общаться с элементами меню покупателя и отвечать на вопросы.
  • Прямой, ясный и простой язык, чтобы быть уверенным, что люди всех демографических групп могут понять.
  • Я могу говорить громко, не крича, чтобы моя команда могла слышать приказы и другие детали, которые я должен им сообщить.
  • Профессионально и вежливо соблюдается во время конфликтов, чтобы успокоить и разрешить ситуацию.

13.

Как вы справляетесь с быстро меняющейся средой?

Вопросы интервью McDonald’s будут ссылаться на тот факт, что это интенсивный, быстро развивающийся режим работы, поэтому обязательно объясните, как вы справляетесь с этой задачей.

  • Мне лично нравится находиться в загруженной рабочей среде, требующей быстрого обслуживания.
  • У меня сильная способность выполнять несколько задач одновременно, поэтому работа в быстро меняющейся среде для меня естественна.
  • Я не испытываю стресса, когда мне нужно работать в быстром темпе в обслуживании, так как мне нравится ритм загруженной среды.

14. Как вы работаете в команде?

Работа в команде — большая часть услуг быстрого питания, поэтому покажите, как вы эффективно работаете с другими.

  • Я считаю, что работа в команде в сфере гостеприимства — более эффективный способ ведения бесперебойного бизнеса, и я всегда чувствовал, что могу добиться большего в командной среде.
  • Мне нравится работать с другими людьми, так как я общительный человек, который легко общается с другими людьми.
  • Мне нравится универсальность работы с командами, следование указаниям или указание другим там, где это необходимо.

15.Что отличает отличное обслуживание клиентов?

В списке возможных вопросов на собеседовании McDonald’s вам будет предложен этот вопрос в некоторой вариации, поэтому прочтите ответы ниже, чтобы понять, что сказать.

  • Создание доброжелательной и дружелюбной энергии с помощью языка тела, улыбок и общения.
  • Всегда вовремя, с постоянством — это то, чему клиенты доверяют.
  • Чистая и комфортная среда, в которой клиенты хотят проводить время.
  • Покупатель чувствует себя «человеком» и к нему относятся с уважением, а не просто еще одним «числом» в очереди.

16. Почему я должен вас нанять?

Здесь вы можете показать, что уверены в своей ценности как работника.

  • Я быстро учусь, и мне нравится находиться в новых условиях и овладевать навыками, необходимыми для достижения успеха.
  • Я искренне хочу быть в среде и культуре работы McDonald’s, так как верю в ценности компании.
  • Я чувствую, что предлагаю клиентам и коллегам освежающую, легкую и поднимающую настроение энергию.
  • Мне нравится общаться с людьми, и я чувствую, что буду отличным дополнением к команде обслуживания, чтобы другие чувствовали себя желанными и счастливыми.

17. Какие вопросы у вас есть к нам?

Наконец, чтобы завершить этот список вопросов для интервью в McDonald’s, вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру.

  • Каковы характеристики наиболее эффективных сотрудников McDonald’s?
  • Какова траектория долгосрочных сотрудников в том, как они могут продвинуться на более высокий уровень в будущем?
  • В какие часы вы ищете потенциального сотрудника, чтобы иметь возможность работать?
  • Какое обучение мне предстоит пройти, если я получу эту должность?

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с моим руководством по навыкам резюме быстрого питания, которое можно добавить в свое резюме!

Источники

50 наиболее часто задаваемых вопросов в интервью McDonald’s с ответами

Вот 10 самых часто задаваемых вопросов на собеседовании в McDonald’s, за которыми следует объяснение того, что требуется на собеседовании, а затем предложенные ответы, которые вам нужно попрактиковаться перед собеседованием, чтобы показать, что вы подходите для этой работы.

1. Скажите, почему вы хотите работать здесь, в McDonald’s.

Интервьюер хочет знать, что вы не хотите работать только в каком-либо обычном ресторане быстрого питания. Они хотят знать, что вы хотите работать именно в McDonald’s. Ваш ответ должен показать интервьюеру, что вы разбираетесь в бренде McDonald’s и хотите работать именно в McDonald’s. Дайте ответ конкретно для McDonald’s, а не общий ответ, который можно применить к любому ресторану быстрого питания. Интервьюер хочет знать, что вы высоко цените McDonald’s и не рассматриваете эту работу как просто зарплату в конце месяца.Перед собеседованием потратьте некоторое время на изучение McDonald’s. Зайдите на его веб-сайт и прочитайте о его ценностях в действии и усилиях сообщества, чтобы вы могли логически обосновать, почему именно здесь вы хотите работать. Понимая, что McDonald’s ценит и делает для общества, вы можете показать, как это согласуется с вашими ценностями.

Ответ:
McDonald’s — это имя, на котором я вырос. Бренд мгновенно узнаваем во всем мире. Зная, что значительная часть владельцев франшиз и менеджеров ресторанов начинала работать за стойкой, я понимаю, что здесь есть много возможностей для роста и прогресса.Я рассматриваю эту роль как возможность работать в быстро меняющейся среде и развивать свои навыки тайм-менеджмента и обслуживания клиентов в компании, которую я знаю и которой восхищаюсь. Я также восхищаюсь работой, которую проводят благотворительные организации Ronald McDonald House, и другими усилиями сообщества, такими как стипендии для испаноязычных студентов. Я считаю, что для меня важно работать в компании, которая приносит пользу обществу. Я был бы горд работать здесь, поскольку считаю, что McDonald’s — это бренд, который представляет мои собственные ценности.

2.Как вы думаете, что делает обслуживание клиентов отличным?

Обслуживание клиентов — важная часть работы в McDonald’s. Покажите интервьюеру, что вы понимаете, что такое отличное обслуживание клиентов, и что у вас есть опыт в обеспечении такого уровня обслуживания клиентов. Примеры полезны. Если вы получили положительный отзыв о ваших навыках обслуживания клиентов на предыдущей должности, сообщите об этом интервьюеру. Расскажите интервьюеру, что вы сделали, чтобы получить положительный отзыв.Если у вас нет опыта в сфере обслуживания клиентов, расскажите, как вы думаете, что вы могли бы обеспечить отличное обслуживание клиентов.

Ответ:
Первый шаг к безупречному обслуживанию клиентов — это язык тела. Такая большая часть общения невербальна. Я бы позаботился о том, чтобы меня приветствовали. Я улыбался и смотрел в глаза. Я бы держал язык тела открытым и дружелюбным. Я бы, например, не стал стоять, скрестив руки на груди. Кроме того, я понимаю, что клиент хочет, чтобы его заказ был доставлен вовремя.Я сделаю все возможное, чтобы это произошло и качество еды было на должном уровне. Я бы позаботился о том, чтобы каждый клиент чувствовал, что я вижу в нем человека, а не просто номер, который нужно обслужить. Клиенты помнят, как вы их заставляете чувствовать.

3. Как бы вы поступили с расстроенным или рассерженным покупателем?

Поскольку роль ориентирована на клиента, будьте готовы иметь дело с клиентами, которые могут быть расстроены или рассержены. Гнев покупателя может иметь к вам какое-то отношение, а может и не иметь к нему никакого отношения, но вам в любом случае придется иметь дело с этим гневом.Интервьюер хочет знать, что вы можете справиться с рассерженным клиентом спокойно и профессионально. Они также хотят знать, как вы разрешите трудности. Объясните интервьюеру весь процесс работы с этими типами клиентов. Обсудите, что вы можете столкнуться с проблемами, с которыми не можете справиться, и что тогда вы попросите помощи у кого-то старшего.

Ответ:
Первое, что я сделаю, это выслушаю клиента и признаю его чувства.Я надеюсь, что, выслушивая их и признавая их чувства, а не просто отвергая их, они почувствуют, что их слышат, и это поможет им успокоиться. Я бы попытался понять, в чем заключалась их проблема или проблема и как они хотели бы ее решить, хотя я понимаю, что я, возможно, не смогу предоставить желаемое решение. Если мне не удавалось решить их проблему, я обращался за помощью к кому-нибудь более старшему. Я понимаю, что в определенных ситуациях клиент может быть не готов успокоиться и его могут попросить уйти.Если я не был на руководящей должности, я не думаю, что это было бы мое место, что может быть еще одной причиной, по которой я прошу о помощи.

4. Как вы думаете, в чем ваша главная слабость?

У каждого есть слабые стороны, поэтому не поддавайтесь соблазну сказать интервьюеру, что у вас их нет. Они узнают, что вы лжете. Вместо этого выберите искреннюю слабость, которая не мешает исполнению роли. Хороший подход — признать свою слабость и показать интервьюеру, что вы пытаетесь преодолеть эту слабость, предпринимая соответствующие действия.Признание слабости показывает, что вы знаете, что у вас есть место для роста и обучения.

Ответ:
Я думаю, что моя самая большая слабость — это брать на себя больше ответственности, чем я иногда могу справиться. Например, если я вижу, что другой член экипажа борется, я могу вмешаться, чтобы помочь ему, а это означает, что я могу в конечном итоге взять на себя слишком много работ одновременно. Я хорошо умею выполнять несколько задач одновременно, что позволяет мне выполнять несколько задач одновременно, и мне нравится оставаться занятым. Но мне нужно знать свои пределы.Я пытаюсь найти лучшие способы помочь другим, вместо того, чтобы просто браться за их работу помимо моей. Я думаю, что научиться говорить «нет» или отступать — это сложный навык, но я над этим работаю.

5. Если бы вы увидели, как член экипажа ворует, как бы вы с этим справились?

Это ваша возможность показать интервьюеру, что вы понимаете, что воровство — это неправильно, независимо от ценности предмета, и что у вас хватит зрелости и смелости, чтобы сообщить о своем коллеге. Вы должны показать интервьюеру, что понимаете необходимость следовать политике и процедурам компании и готовы к этому. Хотя может возникнуть соблазн поговорить о столкновении с коллегой по команде или о вызове полиции, помните, что такие действия следует оставить на усмотрение более старших членов команды.

Ответ:
Я гарантирую, что следую политике компании в этом отношении. Хотя я не знаком с политикой компании, я думаю, что правильным шагом было бы сообщить об этом моему руководителю.Тогда этим вопросом займется мой начальник. Я не стал бы спорить об этом с сотрудником, но позволил бы старшему члену команды сказать мне, есть ли у меня что-нибудь еще.

6. Каким вы видите свою карьеру через пять лет?

Хорошо известно, что многие владельцы франшизы McDonald’s начинают свою карьеру в качестве члена команды, равно как и значительная часть менеджеров ресторанов. Это показывает, что McDonald’s стремится к продвижению изнутри. Это ваша возможность упомянуть свои профессиональные цели, свое видение карьеры на следующие пять лет и то, как McDonald’s вписывается в эту картину.

Ответ:
Я знаю, что здесь, в McDonald’s, есть возможности для роста и развития, и через пять лет я хотел бы по-прежнему оставаться членом семьи McDonald’s. Я надеюсь, что за это время я смогу воспользоваться возможностями роста и развития и дойти до генерального менеджера. Я понимаю, что многие менеджеры ресторанов, как и многие владельцы франшиз, начинают работать как члены команды.

7. Скажите, в чем вы считаете свои самые сильные стороны.

Используйте свой ответ, чтобы показать интервьюеру, что вы понимаете, какие навыки полезны в этой роли, и что вы считаете, что обладаете этими навыками и сильными сторонами. Перед собеседованием прочтите описание должности и подумайте, какими сильными сторонами вы обладаете, которые соответствуют описанию должности. Используйте свой ответ, чтобы рассказать об этом и показать интервьюеру, что у вас есть сильные стороны, которые актуальны и полезны для данной должности.

Ответ:
Я считаю, что мои самые сильные стороны — это коммуникативные навыки.Я могу хорошо слушать других и понимать их потребности. Я говорю четко, уверенно и дружелюбно, профессионально, что необходимо для работы с клиентами. Я также хорошо работаю в быстро меняющейся среде, особенно там, где мне может потребоваться многозадачность. Я думаю, что все эти сильные стороны хорошо подходят для работы в McDonald’s.

8. Как вам лучше работать в команде или в одиночку?

Хорошая работа в команде — важная часть работы в McDonald’s.Ваш ответ должен отражать тот факт, что, хотя вы можете работать в одиночку, у вас есть навыки, чтобы хорошо работать в команде. В быстро меняющейся среде вам нужны хорошие навыки командной работы, чтобы все работали вместе, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов. Покажите интервьюеру, что вы это понимаете.

Ответ:
Я работаю хорошо и эффективно, будь то в команде или в одиночку. Я считаю, что работать в команде — это наиболее эффективный способ в такой среде, как McDonald’s, хотя я ценю, что будут задачи, которые я могу выполнить в одиночку.Я думаю, что работа в команде помогает создать дружескую рабочую среду, а также улучшить опыт для клиентов. Я думаю, что мои коммуникативные навыки и способность хорошо слушать позволяют легко быть частью команды, будь то человек, который следует указаниям или как кто-то дает указания, чтобы гарантировать, что мы выполняем работу эффективно и результативно.

9. Расскажите, как бы вы поступили в быстро меняющейся среде.

Работа в McDonald’s идет быстро. Интервьюер хочет знать, что вы это понимаете и можете добиться успеха в этой среде.Используйте свой ответ, чтобы показать, что вы можете справиться с трудностями, работая в загруженной обстановке, при этом сохраняя качество своей работы и отличное обслуживание клиентов.

Ответ:
Я получаю большое удовлетворение от работы в быстро меняющейся среде, но при этом могу обеспечить отличный уровень обслуживания клиентов. Хотя работа в такой среде может быть проблемой, я не позволяю давить на меня. Вместо этого я наслаждаюсь оживленной, быстро меняющейся обстановкой. Я думаю, что моя способность выполнять несколько задач одновременно позволяет мне легко развиваться, когда дела очень загружены.

10. Скажите, почему я должен вас нанять.

Это ваша возможность убедить интервьюера, что вы идеальный сотрудник McDonald’s и уверены в ценности, которую вы можете предложить как сотрудник и член команды. Обсудите, какие навыки у вас есть, и как эти навыки помогут вам в вашей роли. Покажите, что на личном уровне вы соответствуете культуре ресторана. Отвечая на этот и другие вопросы, не забывайте улыбаться!

Ответ:
Я ставлю качество обслуживания клиентов в центр своей работы, и это согласуется с ценностями McDonald’s.Я понимаю, что это будет быстро меняющаяся среда, и это среда, в которой я преуспеваю. Я хочу быть в роли, где есть возможность учиться и получать вызовы, и я считаю, что среда здесь — идеальное место за эту возможность. Я лучше всего работаю в команде, и работа здесь позволила бы мне стать частью команды, в которой мы все работаем вместе, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Кроме того, я быстро учусь и обращаю внимание на детали, чтобы убедиться, что все делается правильно.

Следующие 40 наиболее часто задаваемых вопросов на интервью в McDonald’s
  • Какая ваша любимая вещь в меню?
  • В какие часы и в какие дни вы можете работать?
  • Что вы знаете о McDonald’s и нашем бренде?
  • Вы знаете, как пользоваться системой «точки продаж»?
  • Ты хорошо разбираешься в математике? (Они спрашивают о простом сложении и вычитании, а не об исчислении!)
  • Есть ли у вас судимость?
  • Можете немного рассказать о себе?
  • Если покупатель жалуется на еду, какие шаги вы предпримете, чтобы решить эту проблему?
  • Как вы думаете, как лучше всего поприветствовать клиента?
  • Вы ищете работу полный или неполный рабочий день?
  • Что вам больше всего нравится в работе в сфере быстрого питания?
  • Что вас мотивирует в работе?
  • По каким признакам ваши коллеги или начальник узнают, что вы расстроены на работе?
  • Расскажите о своем опыте работы в сфере быстрого питания.
  • Можете объяснить, почему вы оставили свою последнюю роль?
  • Как вы думаете, почему в сфере общественного питания важно общение?
  • Как бы вас описали ваши друзья?
  • Скажите, какие обязанности, по вашему мнению, включает в себя эта роль.
  • Какие методы выживания вы используете, чтобы справляться со стрессовыми ситуациями?
  • Покупатель задает вам вопрос, на который вы не знаете ответа. Как вы справляетесь с ситуацией?
  • Если бы другие сотрудники двигались медленно и не выполняли задачи достаточно быстро, как бы вы побудили их ускорить темп?
  • Какие у вас ожидания по зарплате?
  • Как можно разрешить конфликт между коллегами?
  • Опишите личную или профессиональную проблему, с которой вам пришлось столкнуться.
  • Расскажите мне о вашей нелюбимой части работы в индустрии быстрого питания.
  • Вы приходите в выходной и видите пролитый напиток. Чтобы ты делал?
  • Если бы ваша смена подходила к концу, а коллега не пришел, что бы вы сделали?
  • Как бы вы описали свои стандарты чистоты?
  • Как вы расставляете задачи по приоритетам?
  • Был ли у вас опыт работы с наличными?
  • Как вы относитесь к обратной связи или конструктивной критике?
  • Что, по вашему мнению, отличает McDonald’s от конкурентов?
  • Каковы ваши долгосрочные карьерные устремления?
  • Считаете ли вы, что покупатель всегда прав? Почему?
  • Вы видите, как ваш коллега бросает еду на пол, берет ее и готовится подать.Что вы делаете?
  • Как вы думаете, какими навыками должен обладать отличный лидер?
  • Сотрудник не явился на смену, в результате чего в команде не хватает персонала. Чтобы ты делал?
  • Как вы думаете, с какими проблемами вы можете столкнуться в этой роли?
  • Клиент просит вас сделать что-то, что противоречит нашей политике. Чтобы ты делал?
  • Какие три качества ты считаешь своими лучшими?
  • Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку. Что вы сделали, чтобы исправить ситуацию?
  • Вы не ладите с коллегой.Как это влияет на вас на работе?

10 лучших вопросов, которые можно задать в интервью в McDonald’s

После того, как интервьюер закончит задавать свои вопросы, он должен спросить вас, есть ли у вас какие-либо вопросы. Если интервьюер вас не спрашивает, выскажитесь и спросите, есть ли время для одного или двух вопросов. Сколько времени у вас осталось на собеседование, определит, сколько вопросов вы сможете задать, но лучше задать хотя бы пару вопросов.Ответ на некоторые из приведенных ниже вопросов показывает, что вы заинтересованы в этой работе и искренне заинтересованы в том, чтобы делать ее очень хорошо, если вас наняли.

  • Каков обычный день в этой роли?
  • Что, по вашему мнению, означает отличное обслуживание клиентов на этой должности?
  • Какое обучение я могу ожидать?
  • Какие качества, по вашему мнению, делают идеального сотрудника McDonald’s?
  • Есть ли возможность развиваться здесь, в этом «Макдональдсе» или в других местах?
  • Какие аспекты работы вам нравятся больше всего?
  • Что вам не нравится в работе в McDonald’s?
  • Есть ли у меня возможности приобрести лидерские качества в этой должности?
  • Есть ли у ваших лучших исполнителей определенные общие черты? Кто они такие?
  • В какие часы мне нужно работать?

Перед собеседованием в McDonald’s подготовьте ответы на приведенные выше вопросы.Также очень важно, чтобы вы пришли на собеседование на 10 минут раньше, поэтому заранее определите место встречи. Одевайтесь соответствующим образом, например, в темные классические брюки и рубашку с воротником или красивую блузку и модельные туфли. Вы также можете выбрать рубашку на пуговицах, хаки или платье в стиле кэжуал. Принесите чистую копию своего резюме, если оно у вас есть. И не забывайте, вы к этому подготовились, так что имейте уверенность и улыбайтесь!

Биография автора
Кейт Миллер имеет более чем 25-летний опыт работы в качестве генерального директора и серийного предпринимателя. В качестве предпринимателя он основал несколько многомиллионных компаний. Работа Кейта как писателя упоминалась в журналах CIO Magazine, Workable, BizTech и The Charlotte Observer. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании этого сообщения в блоге, отправьте сообщение нашей команде редактирования содержания здесь.

Хотите работать в McDonald’s? Вот 20 вопросов и ответов на собеседовании

Вы можете подумать, что найти работу в ближайшем к вам McDonald’s очень просто.В конце концов, вы просто хотели перевернуть гамбургеры за кухней, так как же это может быть сложно, верно? Неправильно, люди, которые хотят работать в McDonald’s, не бросают школу. Может быть опытных соискателей из других организаций быстрого питания, которые планируют покинуть корабль. А еще первокурсников из колледжей.

Стажеры, заинтересованные в деньгах на карманные расходы , могут быть в процессе обучения в бакалавриате или аспирантуре.Следовательно, в зависимости от спроса и предложения, вопросов на собеседовании в McDonald’s могут быть столь же простыми, как вопрос о вашем прошлом и базовых вопросах, до очень сложных и запутанных вопросов. Вопросы также различаются в зависимости от географического положения.

Хотя большинство вопросов на собеседовании сосредоточены в первую очередь на вашем отношении и личности в отношении обслуживания клиентов McDonald’s, некоторые вопросы были разработаны для проверки вашей способности справиться с ситуацией среди ваших коллег.Например, что бы вы сделали, если бы поймали своего коллегу на краже денег или курении, переворачивая гамбургеры? Хотите верьте, хотите нет, но некоторые из них на самом деле много раз терпели неудачу при поиске работы в McDonald’s.

Итак, неверно, что получение работы в McDonald’s гарантировано, если у вас есть диплом или ученая степень. Фактически, если вы потерпели неудачу, несмотря на наличие диплома, вы можете почувствовать себя более смущенным и подавленным просто потому, что это показывает, что вы даже не можете получить низкооплачиваемую работу с минимальной заработной платой с такой квалификацией.Вот около 20 часто задаваемых вопросов во время собеседования (вместе с примерами ответов) в McDonald’s.

Вопрос 1: Почему вы хотите работать в McDonald’s?

Ответ: У них есть хорошая программа обучения членов экипажа для совместной работы в команде

Вопрос 2: Что бы вы сделали, если покупатель рассердился и устроил сцену?

Ответ: Сохраняйте спокойствие и немедленно извиняйтесь

Вопрос 3: Готовы ли вы работать до поздней ночи? Через некоторое время? Выходные?

Ответ: Да, я хотел бы внести как можно больше (* неважно, чушь вы *).

Вопрос 4: Как эта работа принесет пользу вашей карьере в будущем?

Ответ: Возможность познакомиться с людьми и научиться работать в команде

Вопрос 5: Как бы вы поступили с непослушными или неблагоразумными клиентами?

Ответ: Постарайся справиться с ситуацией как можно лучше, не расстраивая его. Найдите ближайшего менеджера, который сможет справиться с ситуацией, если ситуация ухудшится.

Вопрос 6: Как бы вы поприветствовали своего покупателя?

Ответ: «Чем могу вам помочь?»

Вопрос 7: Убедите меня нанять вас.

Ответ: Я быстро учусь и умею слушать. Я также человек, который все делает правильно (* здесь еще чушь *)

Вопрос 8: Что вы можете сделать, чтобы улучшить наш магазин?

Ответ: Обязательно соблюдайте процедуры, чтобы сэкономить время и продукт (* ответы в зависимости от применяемой должности *).

Вопрос 9: Что бы вы сделали, если бы увидели, что ваши коллеги вышли из магазина и общаются со своими друзьями?

Ответ: Скажите им, чтобы они вернулись к работе, поскольку время было неподходящим для таких взаимодействий (* не будьте честны, вы бы, скорее всего, присоединились к ним для курения и общения в чате *)

Вопрос 10: Каким вы видите себя через 5 лет?

Ответ: Надеюсь стать частью менеджмента после многих лет непрерывного обучения и работы в команде.

Вопрос 11: Что бы вы сделали, если бы вас поймали на воровстве?

Ответ: Обязательно сообщите об этом кому-нибудь на более высокой должности, например, менеджеру.

Вопрос 12: Как бы вы поступили с покупателем, который жалуется на то, что его еда занимает слишком много времени?

Ответ: Извинитесь. Убедитесь, что ваша команда работает как можно быстрее, чтобы обслуживать каждого клиента. В зависимости от магазина вы можете предложить ему бесплатную чашку напитка, например колы.

Вопрос 13: Как долго вы рассчитываете проработать у нас, если вас наняли?

Ответ: Пока нужны мои услуги.

Вопрос 14: Каковы ваши слабые стороны?

Ответ: Что бы ни случилось, не говорите ничего о своих вредных привычках, связанных с ленью или нежеланием работать сверхурочно.

Вопрос 15: В чем ваши сильные стороны?

Ответ: Терпение, трудолюбие, быстро обучается

Вопрос 16: Вы командный игрок?

Ответ: Да, безусловно (* другого ответа на этот вопрос нет *)

Вопрос 17: Вас когда-нибудь просили оставить должность?

Ответ: Будьте честны. Если были, объясните почему. Они могли легко это проверить.

Вопрос 18: Что для вас важнее: деньги или работа?

Ответ: Оба.

Вопрос 19: С кем бы вы отказались работать?

Ответ: Очевидно, люди безответственные, ленивые, грязные, нечестные.

Вопрос 20: Что вы сделали для улучшения своих знаний за последний год?

Ответ: Скачал рецепт из Интернета и узнай, как приготовить лучший гамбургер (* ухмыляется *)

Другие статьи, которые могут вас заинтересовать…



15 апреля 2015 г., financialtwitter

27 самых популярных вопросов на собеседовании в McDonald’s (включая примеры ответов)

Майк Симпсон

Во многих отношениях ответы на вопросы в интервью McDonald’s могут показаться обрядом посвящения.В конце концов, каждый восьмой работник в США когда-то работал в McDonald’s.

McDonald’s — это не просто нарицательное имя; это крупный работодатель. Только в Соединенных Штатах насчитывается около 14 000 офисов, в которых работает около 205 000 человек. Для сравнения, на действительной службе находится всего около 185 000 морских пехотинцев. Вау, да?

Plus, Джефф Безос, Джеймс Франко, Лин-Мануэль Миранда и Фаррелл Уильямс являются частью этого восьмого, каждый из которых проводит месяцы или даже годы в униформе McDonald’s.Итак, если вы собираетесь на собеседование в McDonald’s, вы находитесь в хорошей компании.

Но это не значит, что вам не нужно готовиться. Конкуренция за любую работу может быть на удивление жесткой. Потратив некоторое время на изучение вопросов на собеседовании в McDonald’s и на то, как с ними справиться, вы сможете выделиться среди других кандидатов.

Не знаете, с чего начать? Не переживайте. У нас есть твоя спина.

Как отвечать на вопросы интервью McDonald’s

Хорошо, прежде чем мы перейдем к вопросам и ответам на интервью McDonald’s, давайте сделаем шаг назад.Если вы действительно хотите сиять, вам нужно знать не только, с какими вопросами вы можете столкнуться, но и как с ними справляться. Что это обозначает? Что ж, значит, пора поговорить о стратегии.

Отличная стратегия дает вам формулу для ответов на вопросы собеседования. Таким образом, если вас спросят о чем-то, чего вы не ожидали, у вас не будет проблем. Вы сможете создать звездный ответ, потому что знаете, как правильно отвечать. В конце концов, это может иметь огромное значение.

Итак, каков ваш первый шаг? Исследования. То, что вас спрашивают, может немного отличаться в зависимости от конкретной работы, которую вы хотите получить, поэтому в качестве отправной точки вам нужно глубоко погрузиться в описание должности.

Но не останавливайтесь на достигнутом. Также полезно взглянуть на заявления о миссии и ценностях McDonald’s. Это дает вам больше информации о , что компания считает приоритетом , и дает вам дополнительные подсказки, которые могут помочь вам найти выдающиеся ответы.

Прежде чем подвести итоги своего исследования, потратьте немного времени на знакомство с меню McDonald’s, если вы еще не знаете его достаточно хорошо. Вы можете столкнуться с некоторыми вопросами из интервью McDonald’s, которые спрашивают вас о вашем любимом продукте, о ингредиентах популярного сэндвича или о чем-то подобном, так что будет разумно немного ознакомиться с тем, что продается в ресторане.

Теперь, когда вы провели некоторое исследование, давайте поговорим о том, как справляться с различными типами вопросов на собеседовании в McDonald’s. Во многих случаях традиционные вопросы собеседования довольно просты. Они просты и в основном говорят о том, есть ли у вас определенный навык.Например, «Есть ли у вас опыт работы на кассовом аппарате?» попадает в эту категорию.

На традиционный вопрос вы обычно отвечаете «да» или «нет». Но дело в том, что вы не хотите останавливаться на достигнутом. Если вы ответите «да», приведите пример того, где вы узнали этот навык. Это придает вашему ответу нечто особенное, по сути выводя его на новый уровень.

Если «нет», не паникуйте. Признайтесь, что вы не знаете, но сделайте быстрый поворот и поговорите о своем желании учиться.Когда дело доходит до того, чтобы ваш ответ выделялся, обычно это помогает.

СОВЕТ МАЙКА: Когда вы говорите о своей готовности учиться, наполняйте свой ответ целой лодкой энергии. Энтузиазм по поводу приобретения новых навыков может увести вас очень далеко, поэтому убедитесь, что ваше волнение проявляется. Улыбайтесь, смотрите в глаза и четко заявляйте, что хотите отточить свои способности. Если вы искренни и увлечены, вы, вероятно, в хорошей форме.

Но как насчет этих сложных вопросов поведенческого интервью? Как вы на это отвечаете?

Что ж, если вы действительно хотите сиять, отвечая на вопросы интервью о поведении McDonald’s, используйте метод STAR в качестве основы. Затем по-настоящему украсьте его, добавив Метод пошива. В сочетании эти две стратегии создают секрет, делая ваши ответы актуальными, интересными и подробными.

Топ-3 вопросов для интервью в McDonald’s

Хорошо, вы, вероятно, имеете хорошее представление о том, как добиться успеха во время собеседования в McDonald’s.Это означает, что пришло время для некоторых примеров вопросов и ответов на собеседование в McDonald’s.

Если вы хотите увидеть, как приведенные выше советы могут быть реализованы, взгляните на эти три основных вопроса и ответов.

1. В периоды пиковой нагрузки это место невероятно загружено.

Вы способны работать под давлением?

Практически каждый Макдональдс на планете регулярно сталкивается с гонками. Время обеда и ужина может быть невероятно беспокойным для многих мест, а некоторые также могут быть захлопнуты во время завтрака.

Менеджер по найму должен знать, что внезапный наплыв заказов не оставит вас дезориентированным или рассеянным. Вот почему они задают этот вопрос; чтобы увидеть, как вы отреагируете, когда давление станет безумным.

ПРИМЕР ОТВЕТА:

«Когда рабочая нагрузка возрастает, первым делом я буду следовать полученному мной обучению. Быстрые периоды, вероятно, являются нормой почти для каждого McDonald’s, поэтому я бы использовал любые идеи и методы, которые предлагает компания для их решения.Кроме того, я внимательно следил за каждым процессом приготовления еды и напитков, так как это поможет мне сосредоточиться даже в периоды сильного стресса.

Наконец, я бы держал уши открытыми. Я знаю, что приоритеты могут быстро меняться, поэтому, концентрируясь на своих задачах, я буду следить за тем, чтобы не закрывать глаза на то, что происходит вокруг меня. Таким образом, если менеджеру нужно, чтобы я сменил курс или изменил приоритеты, я смогу сделать это быстро и эффективно, помогая всей команде придерживаться цели.”

2. Как бы вы поступили с клиентом, который расстроен из-за неправильного заказа?

McDonald’s производит продукты невероятно быстро. Хотя большинство заказов, скорее всего, будут выполнены, не все. А когда что-то идет не так, некоторые клиенты плохо с этим справляются.

Менеджер по найму должен знать, что вы можете справиться с этой сложной ситуацией. Обычно ваш ответ должен показать, что безупречное обслуживание клиентов является вашим главным приоритетом и что вас не смущает тот, кто не в восторге от их опыта.

ПРИМЕР ОТВЕТА:

«Если клиент подходит ко мне и говорит, что его заказ был неправильным, моим первым шагом будет извинение за ошибку. Затем я спрашивал, что не так, и внимательно выслушивал ответ клиента.

Как только они сообщат, что их заказ неверен, я повторяю эту информацию и подтверждаю, что у меня есть верная информация. После получения подтверждения я обращался к команде и ускорял доставку нужного предмета, чтобы он был завершен как можно быстрее.

Имея в руках нужный предмет, я снова извиняюсь за ошибку, передавая им замену. В конце концов, я бы улыбнулся и пожелал им хорошего дня ».

3. Иногда эта работа может немного повторяться. Как вы остаетесь мотивированным, чтобы всегда работать с максимальной отдачей, даже если задачи монотонные?

У McDonald’s есть фиксированная формула создания практически каждой еды и напитков, которые она предлагает. Стандартизованный подход гарантирует, что у клиентов будет постоянный опыт работы в каждом McDonald’s, который они посещают.

Хотя это может быть невероятно полезно для сотрудников, поскольку они могут использовать один и тот же процесс снова и снова, это также может сделать вещи, ну, немного скучными. Менеджеры по найму хотят знать, что вы можете продвигаться вперед и оставаться сосредоточенным, независимо от того, делаете ли вы продукт в десятый или десятый раз.

ПРИМЕР ОТВЕТА:

«В целом, мне нравится иметь твердый распорядок дня. Хотя некоторые могут посчитать работу повторяющейся, я считаю, что повторяющиеся процессы позволяют мне войти в ритм.Кроме того, я чувствую, что это дает мне возможность по-настоящему отточить этот конкретный навык. Если практика ведет к совершенству, то повторяющиеся задачи создают те же возможности. Каждое рутинное занятие дает мне шанс стать лучше в основной части моей работы, и я нахожу это невероятно мотивирующим ».

Еще 24 вопроса для интервью в McDonald’s

Вот еще 24 вопроса на собеседовании McDonald’s, с которыми вы можете столкнуться при встрече с менеджером по найму:

      1. Почему вы хотите работать в McDonald’s?
      2. Что вы можете рассказать мне о компании «Макдональдс»?
      3. Что вам нравится в индустрии быстрого питания?
      4. Почему вы предпочитаете McDonald’s другим ресторанам быстрого питания?
      5. Что у вас есть?
      6. Если бы в выходной день ваш коллега позвонил в больницу, а ваш менеджер попросил бы вас поработать, как бы вы отреагировали?
      7. Насколько сильны ваши математические способности? Можете ли вы быстро складывать и вычитать в уме?
      8. Есть ли у вас опыт работы с наличными?
      9. Расскажите о своем кулинарном опыте?
      10. Что для вас значит «отличное обслуживание клиентов»?
      11. Если вы будете наняты, как долго вы планируете оставаться на этой работе?
      12. Какие из ваших сильных сторон сделали бы вас отличным сотрудником McDonald’s?
      13. Есть ли у вас слабые места, которые могут заставить вас бороться на этом посту?
      14. Какие ценные качества или навыки вы бы привезли в команду?
      15. Если бы покупатель был известен тем, что часто жаловался, пытаясь получить бесплатную еду, что бы вы сделали, когда он подошел бы разместить заказ?
      16. Если бы ваш менеджер попросил вас сделать что-то, что противоречит политике компании, что бы вы сделали?
      17. Как бы вы поступили, если бы вы увидели, как ваш коллега взял 1 доллар из кассы и положил деньги в карман?
      18. Расскажите мне о времени, когда вам приходилось работать быстро, чтобы уложиться в срок?
      19. Если бы клиент ругал товарища по команде, что бы вы сделали?
      20. Опишите время, когда вы работали в команде. Какую роль вы взяли на себя? Ваша команда была успешной?
      21. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с товарищем по команде. Как вы справились с ситуацией?
      22. Если вас наняли, чего вы больше всего ждете от работы в McDonald’s?
      23. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось выступить в роли лидера. Какова была ситуация и каков был результат?
      24. Где ты видишь себя через пять лет?

5 хороших вопросов, которые следует задать в конце интервью в McDonald’s

Когда ваше интервью в McDonald’s подходит к концу, у вас обычно появляется возможность.Большинство менеджеров по найму спросят, есть ли у вас к ним какие-либо вопросы, и это момент, который вы хотите использовать.

Задавая умные вопросы, вы делаете больше, чем просто собираете информацию, которая может помочь вам решить, подходит ли вам эта работа; вы также будете выглядеть более заинтересованным кандидатом. В некоторых случаях только это может отделить вас от стаи, увеличивая ваши шансы получить предложение о работе.

Если вы не уверены, о чем следует спросить менеджера по найму, не беспокойтесь. У нас есть твоя спина.Вот пять хороших вопросов, которые стоит задать в конце интервью в McDonald’s.

    1. Что насчет работы в McDonald’s удивило вас, когда вы только начали?
    2. Если бы вы могли дать новым сотрудникам один совет, что бы это было и почему?
    3. Что является самой большой проблемой, с которой сталкивается этот McDonald’s? Как эта позиция может помочь решить ее?
    4. Не могли бы вы рассказать мне о типичном дне на этой работе?
    5. Что общего у ваших самых успешных сотрудников на этой должности? А как насчет наименее успешных сотрудников?

Собираем все вместе

В конце концов, любое собеседование при приеме на работу может быть пугающим, включая собеседование в McDonald’s.Но у вас есть возможность подняться! Просто просмотрите всю приведенную выше информацию и используйте ее в своих интересах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *