Предприятия социальная сфера: Социальная сфера предприятия

Физкультурно-оздоровительный комплекс «Уран»

1927 год  Начало строительства ФОК «Уран»

ФОК «Уран» является структурным подразделение Федерального казенного предприятия «Завод имени Я.М.Свердлова». Его строительство началось в сентябре 1927 года. В довоенное время он был центром спортивной жизни посёлка Растяпино, а затем и города Дзержинска. Его по праву называют родоначальником спортивной жизни нашего города. В настоящее время ФОК «Уран» не утратил своих позиций. Он живёт, развивается и с уверенностью смотрит в будущее!

2009 год  Возобновлены детские секции

С 2009 года на «Уране» возобновлены детские секции, занятия в которых организованы на бесплатной основе. Сегодня на ФОКе работают секции футбола, волейбола, шахмат, тяжелой атлетики и хоккея с мячом. Ежегодно набираются дети в возрасте от 6 до 14 лет в группы начальной подготовки. С этого года организована группа общефизического развития для самых маленьких от четырех до шести лет.

Большую работу проводит тренерско-преподавательский состав, который успешно решает проблемы по привлечению детей и подростков к занятиям физической культурой и спортом, укреплению здоровья, воспитанию подрастающего поколения, росту спортивного мастерства.

Воспитанники секций принимают участие в городских, областных

и региональных соревнованиях.

Физкультурно-оздоровительный комплекс включает:

• большое футбольное поле с трибунами на 826 мест
• мини-футбольное поле с искусственным покрытием
• хоккейный корт
• зал тяжелой атлетики
• зал с тренажерами «Юлина»
• легкоатлетическая дорожка 400 м
• сектор для прыжков в длину
• игровой зал
• раздевалки и душевые комнаты

Ежегодно для жителей города и гостей функционирует центр зимнего отдыха:

• ледовая площадка для массового катания
• хоккейный корт
• пункт проката спортинвентаря (коньки, лыжи, ледянки, клюшки, шайбы)
• заточка коньков
• раздевалки, гардероб
• просторная автопарковка
• уютное кафе
• лыжная трасса 1500 м

Для взрослых проводятся оздоровительные занятия по пилатесу и фитнесу
с применением тренажеров «Юлина».

Одним из основных направлений работы физкультурно-оздоровительного комплекса «Уран» является массовая работа с заводчанами. Ежегодно среди работников предприятия проводится заводская Спартакиада по 16 видам спорта. По результатам формируются заводские команды для участия в городских и областных соревнованиях, где ФКП «Завод имени Я.М.Свердлова» занимает лидирующие позиции.

Дворец культуры имени Я.М.Свердлова

Коллектив «Цирк друзей» был образован в 1975 году
Звание «Народный» ему было присвоено 1980 году.

Руководители — Устимов Евгений Владимирович, Устимова Елена Викторовна.

Хореограф — Умярова Елена Александровна.

За эти годы в «Цирке друзей» обучилось свыше 2100 человек, которые получили хорошую
подготовительную базу, освоили цирковые жанры, приобрели определенные умения и навыки в данном виде искусства.
Из них 20 человек стали профессиональными цирковыми артистами и работают в системе «Росгосцирк»:
на Цветном бульваре и в Большом Московском цирке на проспекте Вернадского.

Сегодня в коллективе «Цирк друзей» занимаются около 70 человек. Это взрослые и дети в возрасте от 5 до 40 лет.
В ходе обучения осваиваются различные жанры циркового искусства: акробатика, жонглирование,
воздушная гимнастика, эквилибристика, вольтиж, клоунада.

Народный коллектив «Цирк друзей» — постоянный участник заводских и городских праздников, Лауреат Всероссийских и
Международных конкурсов и фестивалей циркового искусства:

• Гран-при Международного фестиваля циркового искусства «Радужный цирк» (Н-Новгород, 2016 г.)
• Лауреат XII Областного конкурса хореографических и цирковых коллективов «Нижегородская мозаика» (Н-Новгород, 2016 г. )
• Лауреат XII Областного конкурса хореографических и цирковых коллективов «Нижегородская мозаика» (Н-Новгород, 2016 г.)
• Лауреат Международного фестиваля-конкурса любительского циркового искусства «Белые ночи» (С-Петербург, 2016 г.)
• Лауреат и обладатель звания « Гран-При» XII Всероссийского открытого фестиваля любительских цирковых коллективов «Сальто в будущее» (Челябинск, 2017 г.)
• Лауреаты XI Международного фестиваля циркового искусства «PARAD-ALLE» (Латвия, г. Даугавпилс, 2017 г.)
• Лауреаты XII Международного фестиваля циркового искусства «PARAD-ALLE» (Латвия, г. Даугавпилс, 2018 г.)
• Лауреат и обладатель звания «Гран-При» XV Домодедовского открытого фестиваля-конкурса детского циркового искусства «13 метров» (Москва, 2019 г. )

Социальная сфера предприятия

Социальная сфера предприятия

В число объектов социальной сферы предприятия входят больничный комплекс МСЧ-152, оздоровительный пансионат, подразделения цеха общественного питания на каждой из трех территорий, общежитие для молодых специалистов, гостиница и два летних оздоровительных лагеря «Наука-1» и «Наука-2».

МСЧ-152: стационарное отделение и поликлиника

Больничный комплекс МСЧ-152 располагает современным медицинским оборудованием и квалифицированными кадрами, полностью обеспечивает потребности работников в лечении и профилактике заболеваний, позволяя выявить различные их виды еще на ранней стадии и своевременно начать лечение.

Оздоровительный пансионат «Союз»

В черте города на окраине живописной лесопарковой зоны, где у карьерных водоемов виднеются пляжи из белого песка, расположен оздоровительный пансионат «Союз». На его базе работники предприятия получают оздоровительно-профилактические услуги, в основном без отрыва от производства, но при желании могут ими пользоваться и в период отпусков.

В пансионате также организуют активный отдых и культурный досуг сотрудников, пенсионеров и ветеранов, а также членов их семей.

Учреждение предоставляет помещения для проведения семинаров, конференций и юбилейных мероприятий.

Здоровое питание – здоровый коллектив

ФЦДТ «Союз» постоянно заботится о здоровом питании своих сотрудников. В столовой на каждой из трех территорий работники кухни предлагают вкусные и горячие блюда.

В помещениях общественного питания проведен капитальный ремонт, что позволило оснастить их современным технологическим оборудованием, сантехническими приборами и мебелью.

Сотрудники Федерального центра, занятые в производствах с вредными условиями труда, обеспечиваются лечебно-профилактическим и специальным питанием (молоком). При этом в плату за обед за наличный расчет включается только стоимость самих продуктов на его приготовление.

Остальные затраты дотирует предприятие.

Общежитие для молодых специалистов и семей

Общая вместимость общежития для молодых специалистов и гостиницы-общежития составляет 160 мест.

Для поддержания жилых помещений и общедомового имущества в надлежащем виде в общежитиях регулярно проводится ремонт, обновляется оборудование и материально-техническая база.

В каждом номере проживает по 3-4 человека, а сам номер включает в себя жилую комнату площадью 24 кв. метра и сантехнические помещения. Каждый номер оснащен современной мебелью, холодильником, кабельным телевидением и подключен к сети Интернет.

Яркие краски на производственном фоне

ФЦДТ «Союз» располагает большой территорией, на которой размещаются как производственные здания, так и объекты социальной сферы. Общая площадь земли, которую занимают объекты Федерального центра, превышает 160 гектаров.

На своей территории предприятие осуществляет большую работу по ее благоустройству: создает цветники, газоны, высаживает кустарники и другие зеленые насаждения, проводит капитальный ремонт дорог и тротуаров.

Особенно привлекательной становится территория Федерального центра в летний период, когда многочисленные клумбы и цветники наполняются сотнями красок и ароматов.

Социальная политика

Социальная политика ФЦДТ «Союз» направлена на защиту положения работников предприятия во многих сферах их культурно-бытовой жизни и реализуется через систему льгот и гарантий:

• частичную компенсацию за наем жилого помещения;
• компенсацию стоимости проезда к месту работы;
• компенсацию части родительской платы за содержание ребенка в детском дошкольном учреждении;
• бесплатные путевки в санатории и детские лагеря отдыха;
• единовременное пособие молодым специалистам;
• материальную помощь работникам и ветеранам предприятия;
• выделение целевых средств на проведение культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий.

 

Социальное предпринимательство

Комитет по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области (далее – комитет) продолжает прием документов от субъектов малого или среднего предпринимательства Ленинградской области для признания их социальными предприятиями.

Для целей получения статуса социального предприятия в 2021 году заявление необходимо подать в срок до 1 мая 2021 года.

Понятие «социального предприятия» и перечень условий, которым должна соответствовать его деятельность, зафиксированы в Федеральном законе от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

В целях получения статуса социального предприятия, нужно обратиться в комитет с заявлением и пакетом документов в соответствии порядком признания субъекта малого или среднего предпринимательства социальным предприятием и порядка формирования перечня субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющих статус социального предприятия, утвержденным приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 29 ноября 2019 года № 773 (прилагается).

Комплекты документов принимаются до 1 мая 2021 года.

Консультацию по вопросу формирования комплекта документов можно получить в Фонде «Фонд поддержки предпринимательства и промышленности Ленинградской области, микрокредитная компания» и муниципальных организациях инфраструктуры поддержки бизнеса. Информация о местонахождения и контактах муниципальных организациях инфраструктуры поддержки бизнеса размещена на сайте 813.ru в разделе «Организации поддержки».

Документы можно подать на бумажном носителе в государственное казенное учреждение «Ленинградский областной центр поддержки предпринимательства» (далее – ГКУ «ЛОЦПП») по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, комн. 3-170.

Также ГКУ «ЛОЦПП» организована реализация дополнительной услуги «Прием документов от субъектов малого или среднего предпринимательства Ленинградской области для признания их социальными предприятиями», которую можно получить в государственном бюджетном учреждении Ленинградской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (информация о филиалах на сайте: www.mfc47.ru), а также в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области (https://gu.lenobl.ru/Pgu/).

Проход в здание возможен только по заранее заказанному пропуску при наличии документа, удостоверяющего личность;

Справки по тел. : (812) 576-64-06 (ГКУ «ЛОЦПП»), (812) 309-46-88 (Центр инноваций социальной сферы).

Контакты ЦИСС:

Ленинградская область, г. Выборг, ул. Некрасова, д. 37

Тел. 8 (931) 343 60 69

г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, дом 3А, БЦ «Лада» (9 этаж).

Тел.  8 (812) 309 46 88

E-mail: [email protected]

Смотрите презентацию ЦИСС здесь.

Подписывайтесь на ЦИСС в социальных сетях: 

ВК: vk.com/ciss47

Инстаграм: www.instagram.com/ciss_47/ 

Фейсбук: https://www.facebook.com/ciss47

Приказ Минэкономразвития

Чек-лист

Формы документов

Управление организациями производственной и социальной сфер | СГУ

Направления научно-исследовательской деятельности: разработка и реализация корпоративной и конкурентной стратегии организации, а так же функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой), разработка и реализация комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации, разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации, разработка предложений по оптимизации организационной и управленческой структуры организации.

Студенты, обучающиеся по профилю «Управление организациями производственной и социальной сфер», могут принять участие в научно-исследовательской работе кафедры по направлениям:

— социальные риски управления образовательными организациями; 

— психологическая компетентность менеджеров вуза;

— коммуникативная компетентность руководителей вузов и его подразделений;

— управление качеством образования в концепции синергетического восприятия мира;

— возможности системного обучения и применения дистанционного обучения в системе дополнительного профессионального образования;

— модели и механизмы социального управления развитием образования;

— экономические модели управления высшим образованием.

 

К результатам научно-исследовательской деятельности по профилю «Управление организациями производственной и социальной сфер» относятся: способность собирать, обрабатывать и интерпретировать данные современных научных исследований, владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческихзадач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, уменийпроводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры, владение различными способами разрешения конфликтных ситуаций припроектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе, в межкультурной среде, владение навыками стратегического анализа, разработки и осуществления стратегии организации, направленной на обеспечение конкурентоспособности,умением применять основные методы финансового менеджмента дляоценки активов, управления оборотным капиталом, принятия инвестиционных решений, решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуры капитала, в том числе, при принятии решений, связанных с операциями на мировых рынках в условиях глобализации, способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений, способность участвовать в управлении проектом, программой внедрениятехнологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений, владение навыками поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, умение координировать деятельность исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений в области функционального менеджмента для достижения высокой согласованности при выполнении конкретных проектов и работ, владение навыками документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организаций при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений.

 

Студенты, обучающиеся по профилю «Управление организациями производственной и социальной сфер», имеют возможность представить результаты своей научно-исследовательской работы на ежегодной Международной интернет-конференции Института дополнительного профессионального образования «Образование в современном мире», по результатам которой формируется сборник научных трудов, зарегистрированный в РИНЦ.

ЦИСС РБ – Центр инноваций социальной сферы Республики Башкорстан

КАТЕГОРИЯ № 3 — субъекты МСП осуществляющие деятельность по производству товаров (работ, услуг), предназначенных для граждан, отнесенных к категориям социально уязвимых

КАТЕГОРИЯ № 3 — субъекты МСП осуществляющие деятельность по производству товаров (работ, услуг), предназначенных для граждан, отнесенных к категориям социально уязвимых, в целях создания для них условий, позволяющих преодолеть или компенсировать ограничения их жизнедеятельности, а также возможностей участвовать наравне с другими гражданами в жизни общества при условии, что доля доходов от осуществления такой деятельности (видов такой деятельности) по итогам предыдущего календарного года составляет не менее пятидесяти процентов в общем объеме доходов субъекта малого или среднего предпринимательства, а доля полученной субъектом малого или среднего предпринимательства чистой прибыли за предшествующий календарный год, направленная на осуществление такой деятельности (видов такой деятельности) в текущем календарном году, составляет не менее пятидесяти процентов от размера указанной прибыли (в случае наличия чистой прибыли за предшествующий календарный год), в соответствии со следующими направлениями деятельности социальных предприятий:

а) деятельность по оказанию социально-бытовых услуг, направленных на поддержание жизнедеятельности в быту;

б) деятельность по оказанию социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и сохранение здоровья путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;

в) деятельность по оказанию социально-психологических услуг, предусматривающих оказание помощи в коррекции психологического состояния для адаптации в социальной среде;

г) деятельность по оказанию социально-педагогических услуг, направленных на профилактику отклонений в поведении;

д) деятельность по оказанию социально-трудовых услуг, направленных на оказание помощи в трудоустройстве и в решении иных проблем, связанных с трудовой адаптацией;

е) деятельность по оказанию услуг, предусматривающих повышение коммуникативного потенциала, реабилитацию и социальную адаптацию, услуг по социальному сопровождению;

ж) производство и (или) реализация медицинской техники, протезно-ортопедических изделий, программного обеспечения, а также технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации (абилитации) инвалидов;

з) деятельность по организации отдыха и оздоровления инвалидов и пенсионеров;

и) деятельность по оказанию услуг в сфере дополнительного образования;

к) деятельность по созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной, транспортной инфраструктур и пользования средствами транспорта, связи и информации.

Приложение — Перечень видов товаров (работ, услуг) в разрезе направлений деятельности социальных предприятий, которые могут осуществлять заявители категории № 3 в соответствии с Федеральным законом.

[свернуть]

Экология и социальная сфера

ООО «Газпром переработка Благовещенск» — динамично развивающееся общество, входящее в группу компаний ПАО «Газпром», созданное для реализации строительства и эксплуатации Амурского газоперерабатывающего завода на территории Амурской области Российской Федерации.

Производственная деятельность ООО «Газпром переработка Благовещенск» включает в себя переработку природного газа с извлечением этана, производством сжиженных углеводородов и гелия, и подготовку газа для экспортных поставок.

Воздействие на окружающую среду, оказываемое хозяйственной деятельностью ООО «Газпром переработка Благовещенск», определяет его ответственность перед обществом.

Одним из основных приоритетов деятельности Общества является соблюдение положений Экологической политики ПАО «Газпром» и применимых международных и российских законодательных, нормативных и иных требований в области охраны окружающей среды и ресурсосбережения.

В системе управления природоохранной деятельностью сформированы следующие принципы:

• совершенствование нормативной и правовой базы;
• внедрение системы экологического менеджмента;
• обеспечение эффективного производственного экологического мониторинга при строительстве объектов Амурского газоперерабатывающего завода;
• взаимодействие с органами власти и общественностью.

Решения по проведению производственного экологического мониторинга в период строительства Амурского газоперерабатывающего завода изложены в проектной документации, получившей положительное заключение ФАУ «Главгосэкспертиза России».

При разработке производственного экологического мониторинга использованы:

• решения по организации и технологии строительства и эксплуатации проектируемых объектов;
• материалы комплексных инженерных изысканий;
• материалы раздела «Перечень мероприятий по охране окружающей среды»;
• материалы раздела «Проект организации строительства».

Технические решения, принятые в проектной документации, соответствуют требованиям экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и других норм, действующих на территории Российской Федерации, обеспечивают безопасность для жизни и здоровья людей.

Социальные предприятия разрушают гражданское общество

Резкая редакционная карикатура показывает, что Махатме Ганди зачитывают письмо, в котором говорится, что его предложение о финансировании прядения ткани отклоняется, поскольку связь между предложением и борьбой против Британской империи не ясна. Ответ высокомерен, глуп и демонстрирует полную неспособность разобраться в социально-экономических и политических процессах, разворачивающихся в то время. Особо следует отметить использование прялки: Ганди символически использовал его не только как инструмент политического действия для расшатывания экономической основы британского империализма, но и для создания культуры самодостаточности среди индийцев.

Как специалист по гражданскому обществу, эта карикатура запомнилась мне, поскольку я сталкиваюсь с очень похожим поведением многих сегодняшних филантропов.

Отступление государства всеобщего благосостояния, рост неолиберализма и растущая концентрация богатства создали условия для взрывного роста филантропии и ее распространения на мировой арене. Как показали многочисленные исследования, сейчас самое лучшее время для филантропии с точки зрения ее расширения и охвата. Даже такой амбициозный глобальный договор, как Цели в области устойчивого развития, рассчитывает на благотворительность в поисках ресурсов в эпоху истощения государственных ресурсов.Ввиду растущих размеров и влияния фундаментальных моральных вопросов о роли благотворительности в социально-политических изменениях требуется дальнейшее и более тщательное исследование.

Многие утверждают, что генерируемый благотворительный капитал является неотъемлемой частью безжалостного экономического порядка, который концентрирует прибыль и богатство в руках немногих. Поэтому обращение к сверхбогатым за спасением от проблем общества создает настоящие этические дилеммы. Но наряду с этим вопросом есть также тревожные признаки того, как растущее влияние филантропии формирует представления о глобальных социальных изменениях.

Техно-управленческий подход сознательно отделяет проблему от ее контекста, системы и местоположения, чтобы вмешательство не было связано с более крупными проблемами системы или общества.

Филантропия в первую очередь осуществляется через гражданское общество, и гражданское общество, по замыслу, играет решающую роль в архитектуре современных демократий. В наше время кардинальных изменений в демократии, развитии и политике влияние благотворительности на формирование гражданского общества заслуживает более пристального внимания.

«Между двумя сферами существует фундаментальное противоречие».

Две сферы гражданского общества
Я опасаюсь, что возникают две отдельные сферы гражданского общества, которые работают параллельно, а иногда и с разными целями. Одна сфера воплощает ценности и принципы старых некоммерческих организаций и других коллективов, включая общественные движения, массовые организации и общественные группы. Вторая сфера находится в рыночном и технологическом пространстве и быстро заполняется некоммерческими организациями нового поколения, социальными предприятиями и онлайн-коллективами.Между двумя сферами существует фундаментальное противоречие. Мировоззрение старых некоммерческих организаций основано на комплексных социальных науках и системном подходе, в котором сложность, взаимозависимость и взаимосвязь различных факторов, действующих в системе, должны быть поняты и устранены, чтобы изменить эту систему. Напротив, в подходе некоммерческих организаций нового времени акцент делается на поиске управленческих решений, основанных на технологиях, для сложных социальных, экономических и политических проблем.

Пузыри
Доноры, которые смотрят на мир через призму техно-менеджмента, поощряют и позволяют группам гражданского общества сосредоточиться прямо на самой середине проблемы, без необходимости вовлекать в контекстуальные трудности проблемы. В этом процессе реальный мир, существующий во всей его сложности, ограничен или оставлен позади. Это похоже на создание пузыря, в котором технические линейные решения кажутся решающими сложные проблемы. Весь разговор о решаемых фундаментальных проблемах искусственно ограничивается рамками пузыря.Эти пузыри затем представляются как благодатная почва для системных изменений, инноваций и историй успеха. Эти успехи и инновации, в свою очередь, приводят к увеличению инвестиций, в результате чего пузырь становится все больше и более заметным.

Весь разговор о решаемых фундаментальных проблемах искусственно ограничивается рамками пузыря.

Сложность социально-экономической и политической систем и человеческого поведения остаются второстепенными в этой истории — пока они не пробьют пузырь.Тем временем доноры и организации гражданского общества начали создавать новые пузыри. Таким образом, техно-управленческий подход искусственно превращает эндемически опасные проблемы развития и человеческого общества в «решаемые» проблемы, сознательно отделяя проблему от ее контекста, системы и местоположения, чтобы вмешательство не было связано с более крупными проблемами системы или общество.

Например, НПО, работающая над безопасной питьевой водой, может пойти в индийскую деревню и установить ручной насос для жителей деревни, не обращая внимания на тот факт, что в обществе, глубоко разделенном на касты, вода является одним из критических показателей чистоты и загрязнения. , что привело к серьезным конфликтам, включая даже беспорядки и убийства из-за того, кто получает доступ, а кому нет.Даже если ручной насос мог привести к еще большей кастовой напряженности в деревне, НПО сочла бы его успешным, если бы он был установлен и обеспечивал питьевой водой. Этот подход может обеспечить в краткосрочной перспективе «высокий» успех и отметки в логической структуре, но он не обеспечивает аналитической сетки и инструментов и тактик социальных действий для решения более крупных системных вопросов и влияний. В долгосрочном плане такие решения «временной помощи» терпят неудачу, потому что они сосредоточены на проявлениях, а не на коренных и структурных причинах бедности и несправедливости.

Триумф технократов
Быстрое распространение филантропии оказало сильную поддержку некоммерческим организациям нового времени, что также означало сокращение ресурсов для более традиционных некоммерческих организаций. Склонность доноров к новым типам гражданского общества может быть объяснена именно тем усилением акцента на результатах и ​​воздействии; высокомерие в убеждении, что сложные части эндемических проблем «разрешимы» с помощью коротких проектных циклов; неспособность взаимодействовать с или понимать взаимосвязь социально-экономической и политической системы; вера в планы успеха, идущие сверху вниз; предпочтение методов управления бизнесом и решений, относящихся к сфере технологий или рынка; и, на операционном уровне, увеличение числа менеджеров и спонсоров благотворительных организаций со степенью MBA и опытом ведения бизнеса, в отличие от лидеров предыдущего поколения, которые в основном представляли собой ученых, представляющих социальные науки, и специалистов-практиков.

Такие крупные вложения благотворительности в новые формы социальных предприятий постепенно меняют характер гражданского общества, что наносит серьезный долгосрочный ущерб обществу и, что более важно, основам демократии. Помимо множества других задач, которые включали предоставление некоторых базовых услуг для наиболее обездоленных слоев населения, гражданское общество традиционно выполняло две важные функции в послевоенную эпоху, как на глобальном севере, так и в постколониальных обществах мирового сообщества. юг.

Первая функция — это бросить вызов власти, особенно с позиции наиболее бессильных и изолированных групп. В условиях демократии гражданское общество играет решающую роль в обеспечении подотчетности власти (прежде всего государственной власти, но также и других источников власти) — так называемой «сторожевой» функции.

Вторая функция — создание и взращивание новых идей, экспериментов и альтернатив для преобразовательных изменений. Очень часто идеи изменений исходят не из центра, а из периферии, побуждаемые или сформулированные гражданским обществом. Например, в 1950-х и 60-х годах Индия пошла по пути строительства больших плотин для нужд страны в орошении и водоснабжении. Несмотря на тот факт, что огромные финансовые и экологические издержки наряду с человеческими издержками перемещения и утратой биологического разнообразия были вскоре признаны, государство продолжало отдавать предпочтение большим плотинам. Только когда группы гражданского общества начали создавать локальные модели микроводосборов и ирригационных систем, синхронизированные с местными экосистемами и почти бесплатно, в дискуссии о развитии начали обращать внимание на эти альтернативы.

Снижение способности гражданского общества выполнять эти две важнейшие функции не сулит ничего хорошего в будущем.

Как филантропия рискует упустить свой путь
Разворачивающаяся глобальная история популизма, фундаментализма и сдвига политики вправо, отраженная Брекситом или такими лидерами, как Трамп, Эрдоган, Орбан, Нетаньяху, Моди и Дутерте, представляет собой исключительно сложное время для Мир. В среде, где власть концентрируется в руках меньшего числа людей по всему миру, необходимость в жесткой дискуссии о привлечении власти к ответственности имеет фундаментальное значение для будущего демократии.В этом контексте филантропии необходимо приостановиться и переосмыслить свою актуальность и роль. Также необходимо задать фундаментальный вопрос о цели человеческого проекта. История учит нас, что обеспечение здоровья, еды и крова само по себе никогда не прекращало страданий, рабства, эксплуатации и унижения.

Человеческий проект — а вместе с ним и благотворительная деятельность — должен быть направлен на человеческое достоинство и справедливость. Филантропия не может оставаться сторонним наблюдателем, пока надежды и достижения человеческой истории, достигнутые в двадцатом веке, разворачиваются вспять.Он не может смотреть в другую сторону и претендовать на то, чтобы играть важную роль, борясь с проявлениями бедности, и не заниматься структурными вопросами бедности, несправедливости, унижения и порабощения. Нам, безусловно, нужна новая смелая и острая благотворительность, которая может стоять на правой стороне гражданского общества, защищая демократические пространства и продвигая права человека.

_
Амитабх Бехар — генеральный директор Oxfam India и бывший исполнительный директор Национального фонда Индии.Сферы его интересов включают управление и гражданское общество, а его работа сосредоточена на вопросах, касающихся социальных действий и подотчетности правительства. Бехар является вице-председателем CIVICUS и организатором Национальной коалиции социального наблюдения, а также сопредседателем Глобального призыва к действиям против бедности (GCAP) с 2010 по 2016 год. Глобальный фонд для фондов местных сообществ назвал Бехара «одним из ведущих экспертов по защите интересов людей». В 2015 году он вошел в совет директоров Глобального фонда для фондов местных сообществ.Ранее Бехар работал исполнительным директором Национального центра исследований в области защиты интересов.

Посетите The Philanthropy Thinker, чтобы узнать больше от наших обозревателей со всего мира благотворительности

Что означает «сфера влияния»?

Я только что вернулся из Норвежского государственного пенсионного фонда — семинара Глобального совета по этике по соучастию корпораций в нарушениях прав человека, где я участвовал в сессии, озаглавленной: «В поисках критериев соучастия корпораций в нарушении прав человека: ответственность за действия и бездействие лиц, не входящих в структуру собственности, но, возможно, находящихся в «сфере влияния» ».Это был очень интересный и продуктивный семинар с замечательным составом докладчиков и участников, включая бывшего государственного секретаря Мадлен Олбрайт и профессора Джона Рагги, специального представителя ООН.

Несколько участников семинара попросили меня предоставить рукопись моего выступления. Вот он (комментарии приветствуются):

Уважаемые коллеги,

Меня попросили подойти к вопросу о корпоративной социальной ответственности за действия или бездействие хозяйствующих субъектов вне сферы собственности, но, возможно, в «сфере влияния» с правовой точки зрения. Позвольте мне затронуть четыре проблемы, уделив особое внимание второму и третьему вопросам.

Во-первых, я кратко прокомментирую правовой статус и актуальность концепции «сферы влияния» в соответствии с действующим законодательством и вкратце изложу текущее состояние дискуссии относительно ее конкретизации и уточнения.

Во-вторых, я хотел бы ответить на вопрос, почему именно так сложно — с правовой точки зрения — конкретизировать понятие «сфера влияния», например, путем определения критериев или установления какой-либо типологии ситуаций. влияния.

В-третьих, я нанесу на карту и обсуду под более широким углом два альтернативных подхода к проблеме определения: подход сверху вниз и подход снизу вверх.

В-четвертых, я хотел бы затронуть вопрос о достоинствах понятия «сфера влияния», несмотря на его относительную расплывчатость. Заключительные замечания перейдут к этической перспективе — дискуссии, которую прокомментирует д-р Дэвид Роден.

1. Каков правовой статус понятия «сфера влияния»?

Точный статус концепции и ее юридическая значимость являются предметом продолжающихся (и спорных) дебатов среди заинтересованных сторон. С точки зрения юриста, я бы сказал (как это утверждал профессор Рагги в промежуточном отчете по вопросу о правах человека и переходных корпорациях), что концепция — по крайней мере, на данный момент — не является юридической или в конечном итоге то, что мы могли бы назвать доюридической («vorrechtliches») концепцией. Понятие «сфера влияния», введенное в дискурс корпоративной социальной ответственности Глобальным договором ООН и теперь наиболее заметно упомянутое в Ст. 1 Норм об ответственности транснациональных корпораций и других коммерческих предприятий в отношении прав человека («Нормы»), разработанных вне правовой системы и эволюционировавших в политической среде.Тот факт, что на сегодняшний день ни национальные, ни международные суды, похоже, не выносили решения по этой концепции в контексте корпоративной ответственности (как показывают обширные исследования в области прецедентного права), также говорит о ее неправовом характере — хотя, конечно, понятие «влияние» как таковой играет важную роль во многих областях права (включая право корпоративной ответственности). Точно так же эксперты не смогли найти обширных определений или явных ссылок на это понятие в национальном законодательстве (за исключением одной ссылки в природоохранном законодательстве Индонезии).

Однако квалификация понятия «сфера влияния» как неправового не означает, что оно совершенно неуместно с правовой точки зрения. Даже не имея четкого юридического значения и не подходя в качестве основы для установления связывающих обязательств, понятие «сфера влияния» само по себе может в той или иной степени влиять на рассуждения законодателей / политиков и суды одинаковы. Такие дела, как Doe v. Unocal о корпоративном соучастии, могут служить ранними примерами в этом отношении.Кроме того, возможное будущее включение концепции «сферы влияния», например, в право международных договоров или на уровне национального законодательства, очевидно, изменит нынешнюю квалификацию.

Позвольте мне перейти ко второму вопросу, на который я хотел бы ответить:

2. Почему так сложно дать определение понятию «сфера влияния»?

Понятие «сфера влияния» не определяется международными стандартами в области прав человека. Фактически, консенсус по поводу определения еще не достигнут.Хотя использование расплывчатой ​​терминологии никоим образом не является чем-то новым или чуждым для права в целом и международного права в частности, некоторые комментаторы выразили некоторое разочарование по поводу продолжающегося отсутствия конкретного значения, приписываемого ключевым терминам в таких документах, как Нормы ООН или Глобальный договор . Тем не менее, медленное появление предметного обсуждения концепции сферы влияния также может быть связано с предположением о том, что определение сферы влияния каждой компании зависит от очень конкретной оценки деятельности этой компании.Как указано в Информационном документе УВКПЧ, сфера влияния каждой компании частично зависит от ее политической, договорной, экономической и географической близости к отдельным лицам. Из этого также следует, что более крупные компании, как правило, будут иметь большую сферу влияния, так как они будут находиться рядом с большим числом людей (Информационный документ, стр. 4). Дополнительные факторы, которые могут повлиять на определение сферы влияния конкретной компании, — это точный характер деятельности компании, отрасль или отрасли, в которых она работает, а также ее корпоративная структура.Таким образом, существует не только количественный аспект сферы влияния компании, который может измеряться милями или количеством людей, но и качественный аспект.

Может быть полезно взглянуть на тематическое исследование, чтобы проиллюстрировать, насколько тонкими могут быть фактические различия с потенциальным (юридическим и этическим) значением, если речь идет о сфере влияния бизнеса.

Cisco, Yahoo !, Microsoft и Google были замешаны в недавнем привлечении внимания к предполагаемой причастности к нарушениям прав человека, совершаемым правительством Китая.Хотя проблемы, с которыми сталкиваются по крайней мере три из четырех американских корпораций, схожи — Yahoo !, Microsoft и Google в равной степени должны решать вопросы индивидуальной безопасности и государственного контроля над интернет-контентом в Китае — и хотя ситуация в отношении «Сфера влияния» может показаться сопоставимой на первый взгляд, анализ становится намного сложнее, если внимательнее присмотреться к некоторым из элементов, упомянутых ранее, включая, например, различные структуры собственности трех интернет-сервисных компаний — как сообщалось в средствах массовой информации — в отношении их деловых операций в Китае:

• Yahoo !, например, сформировала долгосрочное стратегическое партнерство в Китае с Alibaba. com, китайская компания, владеющая Yahoo! Китайский бизнес. Согласно заявлениям Yahoo! руководители Yahoo! занимает одно из четырех мест в совете директоров Alibaba.com, но не имеет ежедневного контроля над Yahoo! Подразделение Китая.
• Китайский портал Microsoft управляется местным предприятием Shanghai Alliance Investment Ltd. (SAIL) в рамках соглашения о совместном предприятии. Сообщается, что SAIL управляется правительством Китая, в то время как серверы, предоставляющие китайские услуги Microsoft, по всей видимости, находятся не в Китае, а в Соединенных Штатах.
• Что касается Google, очевидно, что он управляет своим бизнесом «google.cn» по лицензии, принадлежащей местной компании Ganji.com. Однако точный характер предположительно чисто договорных отношений между двумя организациями не разглашается.

Каковы последствия этих довольно небольших, но в нашем контексте важных различий в отношении анализа «сферы влияния»? Естественно, мы можем только предполагать об этом на данный момент, но несколько вопросов могут проиллюстрировать некоторые из проблем, которые можно обсудить.

• В какой степени, например, корпоративное разделение Yahoo! и Alibaba.com, управляющая бизнесом Yahoo! в Китае, ограничивает сферу влияния Yahoo! по сравнению с другими случаями, когда Yahoo! имеет прямой контроль над дочерней компанией, расположенной в другом месте? Что означает для анализа сферы влияния, что Yahoo! занимает одно место из четырех в правлении местного партнера?
• Как повлияет на сферу влияния Microsoft, если отчеты Reuters верны и китайское правительство фактически управляет партнером Microsoft по совместному предприятию, Shanghai Alliance Investment Ltd.?
• В какой степени сфера влияния Google по отношению к правительству Китая больше или меньше, учитывая его модель относительно свободных договорных отношений с местным партнером, по сравнению с альтернативными подходами, используемыми его конкурентами?

Все эти факторы, среди многих других, влияют на определение сферы влияния каждой компании. Следовательно, значение «сферы влияния» для каждой компании необходимо анализировать подробно и в индивидуальном порядке с целостным взглядом на компанию, ее партнерские отношения и отношения с другими организациями и государственными органами, ее юридическую структуру и организацию как а также его физическое имущество и операции.

Именно этот в высшей степени конкретный характер концепции «сферы влияния» делает сложным определение ее в общих чертах и ​​на абстрактном уровне. Этот вывод приводит к следующему вопросу:

3. Каковы возможные подходы к проблеме дефиниций с учетом обозначенных характеристик концепции «сфера влияния»?

По сути, можно провести различие между двумя подходами, направленными на придание концепции ясного значения. Подход «сверху вниз» направлен на решение проблемы определения авторитетно (или квазиавторитетно) путем введения набора критериев, таких как, например, размер компании, и / или предоставления типологии ситуаций, позволяющих определять находится ли действие или бездействие в сфере влияния хозяйствующего субъекта.Нисходящий подход в этом направлении был явно предусмотрен в резолюции 2005/69 по правам человека Комиссии по правам человека, где он включен в мандат Специального представителя [по вопросу о правах человека и транснациональных корпорациях и других предприятиях ] задача «исследовать и прояснить значение… таких понятий, как« соучастие »и« сфера влияния »».

Это оставляет открытыми, однако, способы, которыми могут быть идентифицированы критерии или составные элементы.Один из распространенных способов работы с такими ситуациями — по крайней мере, с правовой точки зрения — — это анализ структур, имеющих отношение к структурно схожим проблемам или вопросам в предыдущих ситуациях и других областях права, и выведение критериев из этих дискурсов на основе их сходства. Такая аналогия была недавно предложена в кратком обзоре корпораций и прав человека в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Авторы отчета, члены Allens Arthur Robinson, утверждают, что доктрина обязанности проявлять осторожность, используемая в сфере корпоративной гражданской ответственности, аналогична понятию «сфера влияния».(Кратко, с. 13)

Представляется целесообразным продолжить изучение достоинств этой аналогии и более пристально изучить концепцию обязанности проявлять заботу в общем праве и ее доктринальный аналог в системе гражданского права. Например, обширная прецедентная практика по корпоративной ответственности за действия или бездействие дочерних компаний предоставляет предварительный список критериев и факторов, которые могут быть рассмотрены в контексте концепции «сферы влияния» прав человека. Эти критерии включают, среди прочего,

• участие в прибыли,
• взносов на финансирование дочерней компании,
• степеней надзора и / или совместного контроля, или
• вдохновляет предприятие,
• и др.

Аналогичным образом прецедентное право в отношении ответственности перед третьими сторонами в контексте совместных предприятий устанавливает критерии, которые могут быть полезны в контексте корпоративной социальной ответственности. Среди критериев:

• Общая доля участия в предприятии;
• разделенных прибылей и убытков; и
• совместный контроль или совместное право контроля над местом проведения.

Хотя предложенная аналогия может оказаться полезной для дальнейшего развития и прояснения концепции «сферы влияния», на мой взгляд, аналогию не следует преувеличивать.В частности, необходимы дальнейшие исследования, чтобы определить, в какой степени механизмы обязанности проявлять заботу нормативно подходят для оценки потенциального объема правовой сферы влияния корпорации в контексте прав человека, как предложено авторами вышеупомянутого краткого обзора корпораций и права человека в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Альтернативный подход, направленный на разъяснение значения понятия «сфера влияния», будет действовать не сверху вниз, а снизу вверх. За пределами юридической сферы корпоративная политика по вопросам прав человека является ключевой движущей силой такого подхода.Как указано в промежуточном отчете Специального представителя, почти 8 из 10 компаний из списка Fortune Global 500 сообщают о наличии четкого набора принципов или методов управления в отношении правозащитных аспектов своей деятельности (промежуточный отчет, пункт 33). Эти политики обычно также охватывают третьи стороны, такие как поставщики, подрядчики, дистрибьюторы и партнеры по совместным предприятиям. Тщательный анализ, оценка и обсуждение этого развивающегося свода норм с участием многих заинтересованных сторон могут в конечном итоге привести к принятию общепринятых отраслевых стандартов передовой практики, которые могут служить «испытательной площадкой» для дальнейших нормотворческих проектов, например, в контексте U. N. Инициатива Глобального договора.

Продолжающиеся усилия ведущих мировых поставщиков информационных и коммуникационных услуг и технологий по созданию кодекса поведения в отношении свободы выражения мнений и конфиденциальности после вышеупомянутых нарушений прав человека в Китае иллюстрируют динамику, а также сложность таких восходящий процесс. В этих процессах такие вопросы, как «сфера влияния», обычно решаются в ходе консультаций с участием многих заинтересованных сторон и, в конечном итоге, даже в ходе переговоров с государственными органами.На этом фоне неудивительно, что в недавнем консультативном проекте ключевых игроков интернет-индустрии, например, прямо говорится об их ответственности перед деловыми партнерами в совместных предприятиях или коммерческих отношениях с юридическими лицами там, где они есть. не иметь управленческого контроля над операциями и может не иметь окончательных полномочий для принятия деловых решений по применению принципов, касающихся свободы выражения мнений и конфиденциальности, поскольку они относятся к использованию информационных и коммуникационных технологий во всем мире.

Структурное преимущество восходящего подхода в конкретном контексте концепции «сферы влияния» простое: новые отраслевые стандарты, основанные на соответствующих корпоративных политиках, будут основаны на «сценариях реального мира» и с большей вероятностью будут отражать фактические охват вовлеченных предприятий. Кроме того, предприятия, возможно, лучше подходят для выявления и анализа критериев, направленных на прояснение абстрактного понятия «сфера влияния», либо путем введения критериев существа, либо разработки процедурных обязательств, которые обеспечили бы учет ими объема своих обязанностей в области прав человека, в то время как планирование и выполнение своих операций.С другой стороны, конечно, такой восходящий подход несет в себе неотъемлемый риск того, что компании будут стремиться к наименьшему общему знаменателю, а не к реалистичным и ориентированным на передовой опыт определениям и оценкам их соответствующей «сферы влияния» или к тому, что консенсус вообще недоступен.

Альтернативы основанному на корпоративной политике подходу к концепции «сферы влияния» включают, среди прочего, гражданский судебный процесс по нарушениям корпоративных прав человека. Обещания этого альтернативного типа восходящего подхода во многом зависят от вопроса, выходит ли само понятие «сфера влияния» на правовую арену или нет — например, в контексте юридически обязывающих обязательств.Хотя основанные на судебном процессе механизмы конкретизации абстрактных понятий с течением времени, очевидно, хорошо известны в законодательстве в целом и в юрисдикциях, основанных на статутах, в частности, этот подход имеет существенные недостатки с точки зрения некоторых заинтересованных сторон (включая корпорации), поскольку он естественным образом создает правовая неопределенность и не дает никаких гарантий того, что на самом деле важные вопросы толкования в конечном итоге будут разъяснены судами. Кроме того, может быть сложно выделить общие критерии и общие стандарты из судебной практики различных судов, действующих в разных юрисдикциях и правовых культурах.

В заключение своего выступления позвольте мне перейти к четвертому и открытому вопросу, который я хотел бы поднять на этом семинаре:

4. Учитывая обсуждаемую неопределенность в отношении контуров концепции «сферы влияния» и ее сомнительную осуществимость в правовом контексте, означает ли это, что она лишена каких-либо достоинств?

На мой взгляд, ответ на этот вопрос отрицательный. Концепция «сферы влияния» имеет не только то, что мы могли бы назвать «фактическим» или «эмпирическим» измерением, которое до сих пор привлекало много внимания во многих горячих дискуссиях, но также и важное — возможно, даже более важное — дискурсивное функция.С такой нормативной точки зрения концепция «сферы влияния» — это не только выражение, но и одна из движущих сил сейсмического сдвига от государственной парадигмы прав человека к более широкому, целостному подходу, направленному на обеспечение и укрепление человеческого потенциала. права (среди частных субъектов). Дискуссия между заинтересованными сторонами о статусе концепции, ее конкретизации, а также ее институциональных и процедурных последствиях на различных уровнях политики свидетельствует о том, что концепция «сфера влияния» действительно «начала жить собственной жизнью», как это выражено во временном документе Специального представителя. отчет (п.40), хотя еще неизвестно, в каком направлении этот эволюционный процесс приведет нас.

Теперь я предоставляю следующему выступающему, доктору Родину, дать дальнейшие комментарии по этой сложной теме, которая колеблется между законом и этикой, и я с нетерпением жду нашего открытого обсуждения после этого.

Большое спасибо за внимание.

Как использовать вашу сферу для бизнеса

Прежде чем мы поговорим о том, что такое сфера влияния и почему она критична для многих в бизнесе, позвольте мне сначала дать вам короткий урок истории, чтобы провести полезную аналогию.

Если вы достаточно взрослые, чтобы пережить период холодной войны, или изучаете историю, вы, вероятно, слышали термин «сфера влияния». Согласно Британской энциклопедии, этот принцип берет свое начало в древних империях. У каждой империи была своя территория, где они могли формировать политику и правила торговли, не управляя территорией напрямую. Например, римляне торговали с прилегающими территориями, а затем при необходимости помогали в защите.

Позже, в викторианский период, немцы и британцы договорились о «сфере влияния» каждой страны.Соглашение оговаривало, что британцы не будут вмешиваться в районы, находящиеся под влиянием немцев, и наоборот. Наконец, самый крупный недавний пример политической сферы влияния — холодная война. Здесь Советский Союз оказывал влияние на страны Восточной Европы. Затем американцы и британцы имели свою сферу влияния в Западной Европе и большей части Америки.

В настоящее время влияние гораздо менее политизировано. Однако нельзя сказать, что сфер влияния больше не существует.Скорее, они являются силой в деловых и личных отношениях. И когда мы преобразовываем эту сферу влияния в цифровую форму, это становится мощной формой сотрудничества влиятельных лиц, которая может вести реальный бизнес.

Как сегодня в бизнесе используется сфера влияния

В бизнесе мы думаем о сфере влияния как о людях, которые считают то, что мы говорим, заслуживает доверия. Это может означать, что кто-то спрашивает ваше мнение о том, какой продукт лучше. Например, если вы эксперт по финансовым вопросам, кто-то может спросить вас о выборе акций на неделе.Или кто-то, ищущий подержанный автомобиль, может спросить у надежного механика, что легко исправить или что известно своей надежностью. Эта позиция доверия используется по-разному при налаживании деловых отношений.

Давайте взглянем на некоторые из наиболее популярных сфер бизнеса, в которых сегодня используется сфера влияния.

Риэлторы

Для большинства людей самая большая покупка — это дом. Будь то дом для новостройки с двумя спальнями или особняк с участком земли, покупатель обычно нанимает риэлтора.Тогда этот риэлтор поможет покупателю найти отличный дом по доступной цене. Этому человеку платят за экспертизу, советы и логистическую поддержку.

Допустим, риэлтор отлично справляется с конкретной продажей. Например, имея дело с продавцом, который пытается изменить правила во время условного депонирования (к сожалению, такое случается). Наконец, риэлтор разрывает ерунду и закрывает продажу. В таких случаях покупатель, как правило, очень счастлив порекомендовать этого риэлтора другу или коллеге, который хочет купить или продать дом.

Здесь мы видим два примера сферы влияния. Во-первых, риэлтор оказывает влияние на покупателя, чтобы тот выбрал конкретный дом, основываясь на его или ее опыте и профессиональном суждении. Во-вторых, покупатель вознаграждает за отличный сервис, давая рекомендации. В обоих случаях лицо, дающее совет, оказывает влияние. Со временем риэлтор получит больше рефералов, а человек, делающий реферал, станет более надежным, поскольку его надежность будет доказана. Некоторые риэлторы время от времени отправляют открытки или аналогичные материалы, чтобы дать понять покупателю или продавцу, что они все еще занимаются бизнесом, на всякий случай, если возникнет необходимость в другой сделке с недвижимостью.Таким образом, они следят за своей сферой влияния.

Таким образом, клиенты становятся частью сферы влияния риэлтора, но на этом не останавливается. Друзья и семья часто являются важной частью сферы влияния агента. И давайте не будем забывать обо всех других компаниях, которым необходимо работать вместе для обслуживания потребителей: ипотечных банкиров, специалистов по инспекции жилья, финансовых консультантов, продавцов страховых компаний и т. Д. Эти профессиональные отношения, которые становятся частью сферы влияния агента, также могут стать мощный источник потенциальных клиентов и знакомств для обеих сторон с течением времени.

Продавцы страховых компаний

Вот похожий пример. Когда мы покупаем страховку, иногда трудно понять, сколько страховки нам действительно нужно. Хуже того, знание того, как получить правильную страховку по доступной цене, может показаться сложной задачей. Чем сложнее наша страховка, тем хуже становится эта проблема. Страховые агенты помогают нам преодолеть этот пробел. Хороший выслушает, оценит и порекомендует. Затем, если план нуждается в корректировке, их можно будет внести. Таким образом, агент работает в своей сфере влияния.

Как и в случае с риэлторами, продавцам страховых услуг нужны рекомендации. Особенно, когда кто-то новый переезжает в город или в его жизни происходят серьезные перемены, этот человек может попросить совета по поводу нового страхового агента. Затем они часто будут звонить рекомендованному агенту за советом.

В отличие от риэлторов, страховым агентам часто приходится иметь дело с одними и теми же людьми много раз в течение нескольких лет. По этой причине они обычно усерднее работают, чтобы поддерживать отношения с существующими клиентами. Одним из примеров этого может быть агентство по автострахованию, которое отправляет заказчику товарный знак с названием агентства, когда полис подлежит продлению.Другой способ сделать это — время от времени звонить клиенту, чтобы узнать, изменились ли его потребности в последнее время.

Однако, как и с агентами по недвижимости, профессиональные отношения также являются важной частью сферы влияния продавца страховых услуг.

Общие продажи

Если есть что-то, чем известны специалисты по продажам, так это постоянное взаимодействие и поддержка. Некоторые будут искать потенциальных клиентов в LinkedIn, а другие посещают конференции. Со временем они составляют целый список потенциальных клиентов, которые затем отслеживаются.Затем, как и другие продавцы, они будут просить рекомендаций.

Не отставать от этих потенциальных клиентов может быть непросто, поэтому программное обеспечение CRM и другие ресурсы часто используются интенсивно. Электронный маркетинг, например, используется для сохранения сферы влияния на перспективы продаж. То же самое и с контент-маркетингом, который способствует повышению лояльности клиентов через образование. Таким образом, как только клиент связывается с отделом продаж, он уже имеет представление о том, что ему предлагается. Затем отдел продаж направляет покупателя к наиболее выгодному выбору.

Как социальные сети позволяют вам расширять и поддерживать более тесный контакт с вашей текущей сферой влияния

Одна из проблем, с которыми сталкиваются профессионалы по продажам и маркетингу, — это отслеживать их усилия по расширению сферы своего влияния, а также регулярно поддерживать с ними связь, чтобы поддерживать всеобщее внимание. Хотя программное обеспечение CRM важно для сохранения контактной информации клиентов, эту информацию необходимо использовать, чтобы лучше поддерживать связь с их сферой влияния.

Одним из наиболее эффективных инструментов для использования сферы влияния, которая также используется многими в меньшей степени, являются социальные сети. Вот несколько способов сделать это.

Разведка

Раньше поиск продаж требовал большой кропотливой работы, включая холодные звонки и отправку писем. Хотя эти методы все еще используются время от времени, социальные сети быстро становятся предпочтительным методом расширения сферы своего влияния.

Некоторые социальные сети не только приветствуют это изменение, но и поощряют его.Например, LinkedIn предлагает услуги премиум-класса для специалистов по продажам. В отличие от обычных участников LinkedIn, подписчикам Sales Navigator будет проще получать потенциальных клиентов. Например, они могут мгновенно стать более доступными для контактов, будучи частью сети OpenLink, и могут отправлять прямые сообщения основным потенциальным клиентам в форме InMails. Участники корпоративного уровня могут даже добавлять информацию профиля LinkedIn непосредственно в программное обеспечение CRM, такое как Salesforce.

Распространение контента

Еще один способ, которым компании или частные лица могут расширить и сохранить свою сферу влияния в социальных сетях, — это использовать их для распространения контента.Например, на многих бизнес-сайтах есть блоги. Они содержат всевозможную полезную информацию, но их трудно найти без надлежащего SEO и распространения. Таким образом, компании будут использовать социальные сети для распространения контента и увеличения посещаемости сайта. Возможно, они рекламируют пост с помощью иллюстраций в Instagram. Или они могут публиковать контент в LinkedIn напрямую или по ссылке. Facebook и Twitter также являются отличными способами привлечения трафика.

Умные агенты по недвижимости и продавцы делают еще один шаг вперед, используя информацию компании и делясь ею в социальных сетях со своими сетями, чтобы поддерживать связь и влиять на сферу своего влияния. Я видел, как сообразительные продавцы даже курируют контент из третьей части, который направлен не на продвижение их собственной компании, а на поддержку их сферы влияния.

Обновления

В то время как распространение контента направлено на то, чтобы делиться профессиональным контентом с вашей сферой влияния, который часто является производным от вашего корпоративного маркетинга, обновления в социальных сетях позволяют вам постоянно оставаться на связи, просто проявляя активность в социальных сетях, публикуя контент о стиле жизни или участвуя в каналах вашей сферы влияния.

Как и в случае с распространением контента, цель обновлений — отслеживать вашу сферу влияния и взаимодействовать с ней. Будь то наркоман из путешествий, который публикует последние фотографии из поездки или комментарии о последних событиях, обновления позволяют подписчикам в социальных сетях видеть, что происходит. Например, продавцы часто публикуют сообщения о выпуске последнего продукта. Точно так же в отрасли могут произойти нормативные изменения, требующие внимания клиентов. Их можно упомянуть в социальных сетях с приглашением к дальнейшим действиям.

Даже ваше собственное фото, на которое можно повлиять, будет поддерживать связь с вашей сферой влияния, которая, как и все мы, все больше и больше времени проводит в социальных сетях.

Как использовать вашу сферу влияния для маркетинга влияния

Во многих смыслах маркетинг влияния стара как молва. Подумайте об этом так: друзья и знакомые обычно спрашивают друг друга совета. Если я перееду в другой город, мне понадобится парикмахер, и честный автомеханик, и отличный врач.Помимо того, что я позвоню в свою страховую компанию для получения направления к врачу, у меня есть хорошие шансы связаться с людьми, которых я знаю. Чтобы найти парикмахера, нужно посмотреть обзоры на Yelp, и то же самое касается честного механика. Тем не менее, я, вероятно, поговорю с людьми, которых знаю в моем новом районе. Позже, когда я устроюсь на работу, я с радостью расскажу следующему новичку, где отремонтировать машину. Из этого явления мы можем увидеть, как развивался маркетинг влияния.

Тех специалистов по продажам, которые установили сети и развили свою собственную сферу влияния, можно считать нано инфлюенсерами.С этой точки зрения они могут предоставить своего цифрового влиятельного лица и использовать свою сеть разными способами.

Создайте свою платформу

Чем больше вас считают влиятельным лицом, тем больше ваша сфера влияния будет прислушиваться к вам и тем легче будет расширить ваше влияние.

Как я уже говорил, ведение блога — отличный способ стать влиятельным лицом. Когда люди прочитают ваши сообщения и последуют вашим рекомендациям, они начнут видеть в вас эксперта. На самом деле не имеет значения, на какую тему вы ведете блог, но, как правило, для достижения наилучших результатов вам нужно поговорить о своей конкретной нише.

Со временем ваш блог, дополненный публикациями о нем в социальных сетях, начнет генерировать для вас входящий трафик и потенциальных клиентов. Это также поможет вам найти больше профессионалов, которые добавят в вашу сферу влияния, которые обращаются к вам, просматривая контент вашего блога.

Запрос онлайн-отзывов

Часто ваши клиенты и сотрудники являются вашими лучшими защитниками. Более того, некоторые из них сами являются влиятельными лицами. Для клиентов, которые не являются влиятельными лицами в социальных сетях, предложите стимул разместить отзыв на таких сайтах, как Yelp, Google Business и Angie’s List.В этом случае вы превращаете обычную реферальную сеть в машину для увеличения продаж в Интернете. Поощрения могут включать розыгрыш подарочных карт, скидки на покупку и т. Д. Это недорогой способ поднять свой профиль. Просто убедитесь, что то, что вы делаете, соответствует требованиям FTC.

Поощряйте своих друзей и семью давать рекомендации

Иногда друзья и семья оказываются лучшими влиятельными лицами, особенно для малого бизнеса. Например, мать механика, специализирующегося на автомобилях определенной марки, может помочь своему сыну открыть бизнес. В этом случае она могла бы рассказать о его опыте кому-нибудь, кому принадлежит такая машина. Или члены социального клуба могут упомянуть, что другой член — один из лучших стоматологов в округе. Сарафанное радио всегда было мощным маркетинговым инструментом.

В эпоху социальных сетей это можно сделать онлайн и через сферу своего влияния. Например, большинство из нас видели «рекомендательные запросы» на Facebook. Здесь кто-то спрашивает свою сеть, знает ли он кого-то, кто может предоставить данную услугу.Поощряйте вашу сферу влияния распространять информацию в таких ситуациях. Хотя некоторые из нас могут не часто встречаться с ними, другие люди известны тем, что знают, кто что умеет. У этих людей часто есть возможность дать рекомендации.

Как видите, ваша сфера влияния может быть важным фактором продаж при правильном использовании. В то же время большинство из нас получали пользу от повседневных влиятельных лиц в нашей собственной жизни. Современный маркетинг влиятельных лиц на основе социальных сетей — это просто последняя эволюция в области привлечения рефералов, когда вы понимаете, что такое сфера влияния и как вы можете использовать ее в цифровом виде.

Фото Эванджелин Шоу на Unsplash

Возьмите мою бесплатную электронную книгу по маркетингу влиятельных лиц!

Узнайте, как по-настоящему максимизировать рентабельность инвестиций от маркетинга влияния, в этой бесплатной электронной книге: Как ИИ революционизирует маркетинг влияния.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КНИГУ

Нил Шаффер является ведущим специалистом по оказанию помощи компаниям в цифровой трансформации продаж и маркетинга посредством консультирования, обучения и помощи крупным и малым предприятиям в разработке и реализации стратегии маркетинга в социальных сетях, маркетинга влияния и инициатив социальных продаж.Президент агентства социальных сетей PDCA Social, Нил также преподает цифровым медиа руководителям Университета Рутгерса, Ирландского института менеджмента (Ирландия) и Университета Ювяскюля (Финляндия). Свободно владея японским и мандаринским китайским, Нил является популярным основным докладчиком и был приглашен рассказать о цифровых медиа на четырех континентах в десятке стран. Он также является автором 3 книг в социальных сетях, в том числе Maximize Your Social (Wiley), а в конце 2019 года опубликует свою 4-ю книгу The Business of Influence (HarperCollins), посвященную просвещению рынка о том, почему и как каждый бизнес должен использовать потенциал влиятельного маркетинга.Нил живет в Ирвине, Калифорния, но также часто бывает в Японии.

Последние сообщения от Neal Schaffer (посмотреть все)

Влияние социальных сетей в Интернете на все сферы жизни

Социальные онлайн-сообщества — наиболее эффективная форма социальных сетей, поскольку они созданы для объединения единомышленников с общими интересами, увлечениями и взглядами. Но в отличие от развития социальных сетей, они более инклюзивны и более интерактивны, а участники разделяют лучшее понимание и более сильные связи.Более того, угрозы безопасности, которые так широко распространены на сайтах социальных сетей, не являются проблемой для них. Создание онлайн-сообществ стало повседневной необходимостью, так как это может улучшить качество жизни.

1. Интернет-сообщества и бизнес
   Интернет-сообщества представляют собой эффективную стратегию брендинга для бизнес-организаций. Они выводят социальные сети на новый уровень, открывая совершенно новый мир социального бизнеса. Они включают цель получить членство и повысить вовлеченность.Члены выступают в качестве промоутеров, когда они поддерживают продукты и продвигают бренд, без каких-либо дополнительных расходов на рекламу. Но для социального сообщества нужна платформа, такая как социальная сеть, на которой работает сообщество. Будучи владельцем бизнеса, вы можете воспользоваться услугами хостинга SocialEngine от известной компании по доступной цене. Еще одно преимущество социальных сообществ, которым могут воспользоваться предприятия, — это привлечение талантов. Рекрутеры могут использовать членство в сообществе, чтобы найти лучших талантов в отрасли и нанять их.

2. Интернет-сообщества и благотворительные организации
   О роли сообщества в сфере корпоративного бизнеса уже сказано достаточно. Они одинаково важны для благотворительных организаций, социальных учреждений и трастов. Они служат мощным инструментом для усиления социального сообщения и объединения большого количества людей для внесения вклада в общее дело. Единомышленники могут объединиться, чтобы внести финансовый вклад, привлечь больше участников для поддержки, а также поделиться своими идеями на платформе сообщества.Социальные сообщества предоставляют платформы для людей, которые хотят служить обществу с помощью денежных средств, продуктов питания и другой помощи. Многие люди ищут платформы для служения человечеству во время стихийных бедствий, пандемии или любой серьезной угрозы.

3. Интернет-сообщества и межличностные отношения
   В сценарии с преобладанием Интернета онлайн-сообщества также образуют структуру межличностных отношений. Подумайте о сайтах онлайн-знакомств, которые сегодня являются растущей отраслью.Эти платформы позволяют пользователям исследовать бесчисленные варианты на основе критериев, которые они ищут в партнере. Межличностные отношения не ограничиваются романтическими, поскольку люди могут формировать сообщества на основе своих профессий, увлечений и интересов. Некоторые примеры — социальные сообщества медицинских специалистов, молодых родителей и спортсменов. Несколько технологических компаний создают веб-сайты социальных сетей с привлекательными функциями построения сообщества. Самое приятное — это наличие службы поддержки SocialEngine, которая упрощает и упрощает весь процесс в случае возникновения каких-либо проблем.

4. Интернет-сообщества и социальное сотрудничество
   Когда люди собираются на одной платформе для обсуждения новых идей, часто возникают неожиданные решения. Это основная причина популярности социальных сообществ. Они способствуют сотрудничеству благодаря привлекательному дизайну и взаимно релевантному вовлечению участников. Интернет-сообщество создает пространство для бизнеса, которое круглосуточно доступно для клиентов, поставщиков, сотрудников и заинтересованных сторон.Интернет-сообщества объединяют больше людей, предлагая лично инновационные решения, которых раньше не было. Для бизнеса социальные сообщества помогают приглашать людей к сотрудничеству, чтобы добиться сильной, заинтересованной и целенаправленной работы.

5. Интернет-сообщества и лояльность клиентов
   Для коммерческих предприятий большая часть продаж поступает из сообществ, где лояльность клиентов является целью и удержанием существующих клиентов. Бренды, которые не пользуются поддержкой со стороны сообщества, часто приводят к снижению лояльности.По мнению экспертов, удовлетворенность клиентов снизится, если бренды не смогут объединить сообщества для службы поддержки. Таким образом, ваш бизнес может добиться желаемой лояльности клиентов в социальном сообществе. Но для этого вам понадобится опытный сервис по оптимизации Social Engine для вашего сайта социальной сети. Это в конечном итоге поможет вашему сайту лучше удовлетворять потребности конечных пользователей.

Часто задаваемые вопросы

Как социальные сети приносят пользу сообществу?
Да, социальные сети могут использоваться для нескольких благородных целей, включая деятельность по социальному обеспечению и продвижение неправительственных организаций.Кроме того, это также помогает изменить образ жизни людей. Это повышает осведомленность и помогает людям открыть для себя несколько инноваций, которые помогают им улучшить свою жизнь.

Как социальные сети помогают в построении сообществ?
Сообщества — естественный побочный продукт человеческих взаимодействий. Для бренда развитие сообщества, в котором каждый пост привлекает значительный уровень взаимодействия с пользователями, повышает общую осведомленность о ваших кампаниях, помогает в достижении ваших целей и, в конечном итоге, увеличивает количество ваших подписчиков.

Почему социальные сети так важны сегодня?
Социальные сети важны, поскольку они позволяют вам обращаться к людям на местном, региональном, национальном и, прежде всего, международном уровне. Если вы понимаете потребности своей целевой аудитории, вы сможете персонализировать свои сообщения, чтобы они находили отклик у этой аудитории.

Заключение:
Подход, движимый сообществом, был неотъемлемой частью человеческого существования. Несомненно, эти онлайн-сообщества сегодня расширяют свое влияние на все аспекты жизни.Будущее также выглядит многообещающим, поскольку все больше и больше организаций и частных лиц осознают свой потенциал. В то время как специализированные веб-сайты объединяют участников, растет потребность в их удобстве для мобильных устройств. В конце концов, сообщество должно быть там, где его участники, на своих мобильных устройствах. Именно здесь на сцену выходят мобильные приложения на основе сообщества. Эти приложения будут необходимостью для платформ сообщества, поскольку они хотят, чтобы участники были в постоянной связи.

Центр социальных инноваций

О CSII

Центр расширяет уникальное сочетание строгого делового мышления и предпринимательского духа Рэди для решения серьезных проблем и серьезных проблем, с которыми сталкивается наше общество.

Центр социальных инноваций и воздействия был создан при содействии Кэрол Лазье и семьи, чьи пожертвования в размере 1 миллиона долларов поддержали запуск центра. Этот фонд будет и впредь способствовать интеграции социальных инноваций в предлагаемые Рэди курсы, исследования и взаимодействие с общественностью.

Наше влияние

Добрых намерений недостаточно: хорошие идеи и добрые намерения могут воплотиться в программы, которые окажут значительное положительное социальное воздействие, а могут и не привести.Когда мы смотрим на изменяющуюся социальную сферу, с повышенным вниманием к пониманию и измерению ценности и воздействия, идей и намерений недостаточно. В этой среде способность применять предпринимательское мышление и принципы принятия деловых решений становится все более важной для социальных предприятий.

Помимо работы со студентами и преподавателями в Рэди и в Калифорнийском университете в Сан-Диего, CSII сотрудничает с партнерами по сообществу как на местном, так и на международном уровне.Центр способствует развитию и внедрению инструментов и практик, которые традиционно считались непригодными для социальных изменений. При этом мы учитываем весь круг заинтересованных сторон — сообщества, которым оказывается помощь, социальных предпринимателей, инвесторов, финансовые агентства, исследовательские институты и многое другое. Вовлечение студентов, исследования профессорско-преподавательского состава и междисциплинарное сотрудничество в кампусе и за его пределами способствуют достижению нашей цели — оказанию значимого влияния на людей и общество.

Как мы достигли успеха

Чтобы наилучшим образом достичь своих целей, CSII тесно сотрудничает со школами, подразделениями и студенческими организациями на территории кампуса Калифорнийского университета в Сан-Диего.Мы твердо верим, что настоящее междисциплинарное сотрудничество повысит наше влияние на насущные социальные проблемы. Мы продвигаем и поддерживаем большое количество различных инициатив в области социального предпринимательства, уделяя особое внимание образованию, здоровью и устойчивости.

Наш подход к социальному воздействию основан на следующих принципах:

• Понимание проблемы: Наиболее влиятельные некоммерческие и социальные предприятия ведут себя как успешные предприятия — инвестируют в инфраструктуру, разрабатывают устойчивые модели, не только зависящие от благотворительности.Инструменты и методы, используемые успешным бизнесом, применимы и важны для социальной сферы.
• Решения на основе данных: данные и доказательства имеют значение как в социальной сфере, так и в бизнесе; добрых намерений недостаточно.
• Unified Impact Assessment: Сегодняшний ландшафт социального воздействия включает множество критериев и инструментов для измерения воздействия на данную проблему. В Сан-Диего 30 различных некоммерческих организаций работают над проблемой голода, каждая из которых ищет разные способы измерения ценности и воздействия.Для оценки воздействия и относительного воздействия на социальном уровне нам необходимо перейти к единым подходам к измерению успеха.

За дополнительной информацией обращайтесь в Центр социальных инноваций и воздействия по адресу [email protected].

Шесть способов монетизации новых социальных компаний

Социальный ответный удар — это серия статей, в которых исследуются социальные сети следующего поколения и их влияние на будущее потребительских технологий.См. Дополнительную информацию на сайте a16z.com/social-strikes-back .

Для социальных платформ традиционная рекламная модель была доминирующей на протяжении десятилетий. Facebook, Instagram, Snapchat и Twitter построили на нем империи. Эта укоренившаяся модель жизнеспособна (и чрезвычайно прибыльна) из-за сложности и огромного объема данных, которые собирают крупные технологии. На создание этих инструментов потребовались десятилетия.

Но как насчет новых участников в социальной сфере — тех, у кого нет масштабов, проникновения пользователей и гиперперсонализированных возможностей таргетинга, как у гигантов? Сегодня многие социальные компании экспериментируют с новыми моделями монетизации, взяв страницы из Китая, игровой индустрии и первых пионеров, негативно влияющих на рекламу, таких как Tinder, Spotify и Venmo.

1. Подписка на VIP-членство для эксклюзивного контента

Есть два пути для этой модели: прямые подписки на платформу или подписки на конкретного создателя (в которых платформа получает долю). Первый путь более устоявшийся: Weibo представила VIP-членство в 2012 году, а YouTube запустил свою бесплатную премиальную услугу в 2014 году (в конце концов YouTube Premium был переименован в 2018 с дополнительными функциями, такими как оригинальный контент и доступ к музыке YouTube.) Но хотя прямые подписки до сих пор были более распространенными, мы видим перспективу в подписках, управляемых создателями.

Подписки

позволяют подписчикам самостоятельно выбирать разные уровни в зависимости от их уровня вовлеченности. Суперфанаты автора — или «настоящие фанаты» — часто готовы платить за дополнительный контент, эксклюзивный доступ или прямое взаимодействие с автором. Это создает ценное сообщество, в котором создатели могут взаимодействовать со своими подписчиками, и, что важно, суперфаны могут узнавать друг друга и взаимодействовать друг с другом.Zebra IQ, например, представляет собой платформу с VIP-членством, где создатели могут опробовать экспериментальный контент на небольшой, преданной аудитории, а не стремиться к виральности ради показов рекламы.

Поскольку это снижает зависимость авторов от спонсорства бренда, это также может привести к созданию более аутентичного рекламного контента. Это чувство подлинности может быть особенно важно для молодых подписчиков, которые жаждут связи и общения. Риск усталости от спонсоров реален: однажды этой весной Арий, влиятельный человек в социальных сетях, имеет более двух человек.6 миллионов подписчиков продали в Instagram менее трех десятков футболок.

Однако у этой стратегии есть и недостатки. Поскольку контент достигает меньшего количества людей, его может быть сложно продать начинающим создателям, сосредоточенным на привлечении своих подписчиков. И как только крупные создатели поймут свою собственную воронку конверсии от зрителей к подписчикам, они смогут избавиться от посредников и создать свою собственную инфраструктуру и сообщество. Это ограничивает популярность платформ и заставляет их приносить больше пользы создателям.

2. Торговля: платформы, которые помогают авторам продавать товары

Идея о том, что социальные платформы могут стимулировать торговлю, не нова: Pinterest был пионером в этой сфере, а TikTok и Instagram сделали недавние успехи. В мае Instagram выпустил Shops, где компании могут отображать свои товары Shopify в Instagram в режиме реального времени. Этой осенью TikTok объявил о партнерстве с Shopify, которое позволяет продавцам создавать маркетинговые кампании и отслеживать аналитику в приложении TikTok из своих учетных записей Shopify.Для существующих платформ, расширяющихся до покупок, ключевым моментом здесь является обеспечение того, чтобы толчок к коммерции не повлиял на алгоритмы персонализированного контента пользователей.

Здесь также достаточно места для новых участников. Такие платформы, как PopShop, Whatnot, Huddle и Lit Live, занимаются покупками в прямом эфире — уже популярным явлением в Китае — в то время как другие, такие как The Landing и The Newness, сосредоточены на вертикальных категориях, таких как дизайн интерьера и красота, соответственно.

Стимулы совпадают, когда создатель является экспертом в своей конкретной категории продуктов: платформа получает долю, сторонний бренд делает продажу, создатель монетизирует свой опыт, а потребитель покупает продукты с большей уверенностью (и часто, развлекательная ценность).

3. Виртуальный живой опыт

Это могут быть шоу с билетами, индивидуальные встречи или групповые встречи. Подобно платным VIP-подпискам, премиальные прямые трансляции предоставляют подписчикам эксклюзивный доступ или контент, но, как правило, это разовые покупки. Поскольку это относительно новая среда, которая была ускорена COVID, правила игры все еще появляются. В лучшем случае эта модель помогает авторам отфильтровать своих истинных поклонников и способствовать созданию более динамичного и заинтересованного сообщества.Поскольку виртуальные возможности позволяют присутствовать любому из любой точки мира, платформы могут использовать сетевые эффекты. Moment House, Headliner и другие работают над переосмыслением того, как выглядит цифровой концерт, стремясь объединить возможности YouTube Live в реальном времени, возможности продажи билетов StubHub и компонент сообщества Twitch

.

4. Сообщества с оплатой по процентам

Эти компании позволяют пользователям общаться с другими людьми, которые разделяют определенные интересы или сталкиваются с аналогичными проблемами, часто связанными с психическим здоровьем, благополучием, профориентацией или фитнесом.Пользователи присоединяются к этим личным или профессиональным сообществам в погоне за близостью и общением, в то время как платформы выступают в качестве сватов, собирая спрос и связывая единомышленников с ведущими создателями и экспертами. Кроме того, платформы часто предоставляют программное обеспечение для построения сообщества или учебные программы для руководства развитием пользователей. Например, Pace, Top Knot и The Grand — это группы по психическому здоровью или личностному росту на основе сверстников, которые предлагают экспертные рекомендации в режиме реального времени или предварительно записанных сеансов.

Хотя эти общинные программы часто более доступны, чем индивидуальная терапия или коучинг-сессии, членство все же может быть значительным, обычно от 50 до нескольких сотен долларов в месяц.

5. Цифровые товары и валюта в приложениях

Внутриигровые покупки становятся все более популярными в Китае, где поклонники часто «дают чаевые» стримерам цифровыми товарами, которые можно обменять на наличные. С помощью этой модели новые социальные платформы могут монетизироваться, не полагаясь на создателей или эксклюзивный контент. Хотя цифровые товары и валюта в приложениях все еще сравнительно редки в США, они становятся все более популярными в играх.

В популярную игру «Среди нас», например, можно играть бесплатно, но если пользователи хотят изменить одежду своего персонажа или завести внутриигрового питомца, они могут сделать это, купив цифровые товары.После покупки цифрового предмета он остается у пользователя при переходе от игры к игре. Цифровая мода также становится все более роскошной: недавно Gucci выпустила ограниченную коллекцию для игры о моде Drest.

Помимо игр, виртуальные товары в США только зарождаются. Тем не менее, мы видели несколько многообещающих экспериментов в приложениях для знакомств, таких как Tinder, Bumble и Coffee Meets Bagel, где пользователи могут платить за возможность получать больше совпадений, повышать свой профиль среди потенциальных женихов или увеличивать время ответа, отведенное до матч истекает.

6. Чаевые, пожертвования и микротранзакции Чаевые

Livestream превратились в индустрию с оборотом 10 миллиардов долларов в Китае, где они популярны на платформах развлечений и электронной коммерции, таких как Taobao Live, Douyin и Kuaishou. Там лучшие стримеры могут зарабатывать более 16 000 долларов в месяц в виде виртуальных подарков от фанатов.

С тех пор, как Twitch запустил чаевые в 2017 году, мы заметили первые признаки того, что он завоевывает популярность в США, часто через платформы для пожертвований или распространенные P2P-приложения, такие как Venmo и PayPal.Clash, например, представляет собой платформу для коротких видео, аналогичную TikTok, где чаевые являются ключевым источником дохода для создателей (а Clash получает долю). Такие платформы предоставляют пользователям простые в использовании инструменты для создания контента, а также возможности для обмена видео, хостинга и обнаружения, чтобы помочь создать их фан-базу. А поскольку чаевые наиболее эффективны, когда они живы, отказ от посредничества маловероятен; сочетание давления со стороны сверстников и FOMO побуждает зрителей оставаться на платформе.

Конечно, создателям трудно предсказать этот источник дохода.В результате многие создатели совмещают чаевые с другими каналами монетизации.

* * *

Преобладающая рекламная модель становится все менее жизнеспособной для развивающихся социальных платформ и менее привлекательной для авторов. С помощью новой тактики монетизации, такой как многоуровневые подписки, социальная электронная коммерция, платные вертикальные сообщества и т. Д., Создатели и социальные платформы стремятся к обновленному агентству и контролю над своими потоками доходов и ставками. По мере того как социальная среда потребителей становится все более вертикальной, платформы, скорее всего, превратятся в модели, которые лучше соответствуют интересам создателя, потребителя и компании.

Все, что, как вы думали, вы знали о социальных сетях, будет заново изобретено.

Наша новая серия Social Strikes Back исследует гипер-социальное будущее потребительских технологий.

Подробнее

***

Мнения, выраженные здесь, принадлежат отдельным лицам AH Capital Management, L.L.C. («A16z») цитируется и не является точкой зрения a16z или его аффилированных лиц. Определенная информация, содержащаяся здесь, была получена из сторонних источников, в том числе от портфельных компаний фондов, управляемых a16z.Хотя a16z взят из источников, которые считаются надежными, он не проверял такую ​​информацию независимо и не делает никаких заявлений о неизменной точности информации или ее пригодности для данной ситуации.

Этот контент предоставляется только в информационных целях, и его не следует рассматривать как юридический, деловой, инвестиционный или налоговый совет. По этим вопросам вам следует проконсультироваться со своими советниками. Ссылки на любые ценные бумаги или цифровые активы предназначены только для иллюстративных целей и не представляют собой инвестиционную рекомендацию или предложение об оказании инвестиционных консультационных услуг.Кроме того, этот контент не предназначен и не предназначен для использования какими-либо инвесторами или потенциальными инвесторами, и ни при каких обстоятельствах на него нельзя полагаться при принятии решения об инвестировании в какой-либо фонд, управляемый a16z. (Предложение инвестировать в фонд a16z будет сделано только на основании меморандума о частном размещении, соглашения о подписке и другой соответствующей документации любого такого фонда и должно быть прочитано полностью.) Любые инвестиции или портфельные компании, упомянутые, упомянутые или описанные не являются репрезентативными для всех инвестиций в автомобили, управляемые a16z, и не может быть никакой гарантии, что инвестиции будут прибыльными или что другие инвестиции, сделанные в будущем, будут иметь аналогичные характеристики или результаты.Список инвестиций, сделанных фондами, управляемыми Andreessen Horowitz (за исключением инвестиций, для которых эмитент не предоставил разрешение на публичное раскрытие a16z, а также необъявленных инвестиций в публично торгуемые цифровые активы) доступен по адресу https://a16z.com/investments /

Приведенные здесь диаграммы и графики предназначены исключительно для информационных целей и не должны использоваться при принятии каких-либо инвестиционных решений. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.Содержание актуально только на указанную дату. Любые прогнозы, оценки, прогнозы, цели, перспективы и / или мнения, выраженные в этих материалах, могут быть изменены без предварительного уведомления и могут отличаться или противоречить мнениям, выраженным другими. Пожалуйста, посетите https://a16z.com/disclosures для получения дополнительной важной информации.

Что такое социальный бизнес?

В растущем секторе социальной экономики начинают получать признание многие новые термины.Однако различия между часто совпадающими терминами могут сбивать с толку…

Традиционно деловые предприятия основывались на одной из двух дихотомических бизнес-моделей. Либо коммерческое предприятие будет создано для максимизации финансовой отдачи, либо будет создана некоммерческая или благотворительная организация для максимизации социальной и экологической отдачи. Но времена изменились, что в свою очередь изменило способ ведения бизнеса компаниями.

По мере роста социальной осведомленности потребителей, большего чувства ответственности среди предприятий и ужесточения государственного регулирования появился относительно новый континуум бизнес-моделей.Онтарио MaRS Discovery Center и SocialFinance.ca иллюстрируют типы стоимости и, в более широком смысле, типы прибыли, которые различные компании стремятся получить сегодня:

Континуум финансовой и социальной отдачи

¹

На полярных концах этого континуума коммерческие предприятия, стремящиеся получить чистую финансовую прибыль, по-прежнему находятся напротив операционных благотворительных организаций, стремящихся получить чистую социальную отдачу. В условиях увеличивающегося разрыва между ними растущий сектор социальной экономики порождает множество других видов бизнеса.

Середина континуума

Социальные предприниматели создают предприятия, которые находятся в середине континуума между чистой финансовой и чистой социальной прибылью. Эти новаторы стремятся создать « смешанной стоимости », неделимое сочетание финансовой, социальной и экологической ценности, которое, в свою очередь, дает смешанную прибыль. Объединяя предпринимательский дух и разумные принципы ведения бизнеса с заинтересованностью в достижении социальных и / или экологических целей, социальные предприниматели получают поддержку со стороны инвесторов и потребителей-единомышленников.

Предприятия, находящиеся в середине континуума, измеряют свой успех по прибыли, а также по их влиянию и приверженности сообществу и обществу. Это то, что обычно называют « тройной результат » — люди, планета и прибыль. Узнайте больше об измерении социального воздействия.

Кто такие социальные предприниматели?

В последние годы интерес к социальному предпринимательству вырос, и как владельцы бизнеса, так и руководители некоммерческих организаций теперь гордятся тем, что зарекомендовали себя как социальные предприниматели.Социальные предприниматели — это люди, склонные к риску, и новаторы, которые создают коммерческие или некоммерческие организации, удовлетворяющие социальные или экологические потребности, используя разумные принципы ведения бизнеса. Их описывают как лидеров в области социальных изменений, сочетающих предпринимательский дух с заботой как о «социальной», так и экономической прибыли и признающих, что сильные, энергичные сообщества имеют решающее значение для поддержания экономического роста и развития. ³

Социальные предприятия, возникшие в результате таких инноваций, могут решать ряд глобальных или местных проблем, от доступного жилья, устойчивого сельского хозяйства и проектов зеленой энергетики до сокращения бедности, создания рабочих мест и инициатив в области микрофинансирования.

Тал Дехтиар, предприниматель Futurpreneur из Канады, является владельцем и основателем Oliberté Limited, компании, расположенной в Оквилле, Онтарио, которая производит и продает кожаную обувь и аксессуары премиум-класса, произведенные в Африке. Олиберте создает ценные возможности трудоустройства в общинах в Эфиопии, Либерии и Кении и обеспечивает справедливую заработную плату рабочим. По мнению Таля, «добрые дела должны быть частью того, как мы все ведем бизнес. Хотя по некоторым критериям Oliberté можно было бы рассматривать как «бизнес с социальными целями», я не считаю, что «социальный» и «бизнес» следует рассматривать отдельно, поэтому мы не разделяем себя на эти категории.”

Как социальный бизнес вписывается в

В растущем секторе социальной экономики начинают получать признание многие новые термины. Однако различия между часто совпадающими терминами могут сбивать с толку на этой относительно новой территории. В следующей таблице представлены три основных типа предприятий, которые попадают в середину спектра.

Термины развивающейся социальной экономики

Магазин

Срок	Определение	Пример
Корпоративная социальная ответственность	Форма корпоративного саморегулирования, интегрированная в бизнес-модель с целью принятия на себя ответственности за действия компании и поощрения положительного воздействия ее деятельности на окружающую среду, потребителей, сотрудников, сообщества, заинтересованные стороны и всех других участников общественной сферы .	Ink Isle отправляет клиентам предварительно оплаченные транспортные коробки для вторичной переработки использованных пластиковых картриджей для принтеров, сокращая количество отходов и достигая бизнес-целей за счет повторного использования и перепродажи картриджей.
Социальный бизнес (определено Futurpreneur Canada и Trico Charitable Foundation)	Использование предпринимательских принципов для организации, мобилизации и управления коммерческим бизнесом, в основе которого лежит социальная миссия и цели создания как экономической, так и социальной ценности.	DeliverGood соединяет некоммерческие организации, которым нужно что-нибудь, от компьютеров до воды в бутылках, с частными лицами и предприятиями, у которых есть лишние пожертвования.
Социальное предприятие / некоммерческое предприятие (определено Советом социальных предприятий Канады)	Предприятия, принадлежащие некоммерческим организациям с целью получения дохода, а также удовлетворения социальных, культурных или экологических потребностей.	Habitat for Humanity’s ReStore продает бывшие в употреблении и новые излишки строительных материалов по цене намного ниже рыночной, помогая окружающей среде, а вырученные средства финансируют строительство новых домов в местных сообществах.

Организации, внедряющие практики корпоративной социальной ответственности в свой бизнес, осознают, что помощь в решении социальных проблем является важной частью ведения бизнеса, в то время как социальное предприятие создается с целью решения социальной проблемы. Социальный бизнес объединяет эти два аспекта, но их объединяет то, что они признают существование социальной проблемы.

Существует два различных типа бизнеса социального назначения:

• Коммерческий бизнес, созданный для решения социальной проблемы
• Коммерческий бизнес, который, помимо повседневного ведения бизнеса, стремится помочь решить социальную проблему

DeliverGood, организация, финансируемая Futurpreneur из Канады, является примером коммерческого предприятия, основанного для решения социальных проблем.Основатель Робб Прайс работал в некоммерческой организации THE DOORWAY в Калгари, когда пожар уничтожил большую часть их офисного оборудования. В то время как они спрашивали себя: «Как нам сообщить нашему сообществу и нашим донорам, что нам нужно?», Отдельные лица и малые предприятия предлагали помощь, покупая что-то для них, а не просто жертвуя наличными. Людям нравится видеть свои пожертвования в действии, так как это дает чувство удовлетворения, когда они непосредственно помогли решить проблему.

Это заставило Робба задуматься: если мне есть что пожертвовать, как мне найти организацию, которой нужно то, что у меня есть? Но когда он стал искать такой подходящий инструмент, он обнаружил, что его не существует.Это дало Роббу стимул к созданию DeliverGood в начале 2009 года, «чтобы повысить эффективность благотворительного процесса, связав благотворительные и некоммерческие организации, которым нужны вещи, с людьми и компаниями, у которых есть вещи».

Blanc Cosmetics, также финансируемая Futurpreneur Canada, демонстрирует, как компания нашла страсть к решению социальной проблемы, которая была связана с ее бизнесом и увеличивала его ценность. Blanc Cosmetics объединилась с Operation Smile, благотворительной организацией, которая помогает детям всего мира сделать операцию по удалению заячьей губы, в которой они отчаянно нуждаются.Часть прибыли, полученной от определенных стоматологических услуг в Blanc Cosmetics, была пожертвована компании Operation Smile с целью предоставления 10 000 долларов — этого достаточно, чтобы провести операцию по удалению заячьей губы, которая изменила жизнь 42 детей.

Итак, в то время как DeliverGood была основана для решения социальной проблемы и, в свою очередь, стала прибыльной, Blanc Cosmetics была создана для того, чтобы приносить прибыль и, в свою очередь, помогать решать социальные проблемы.

Движущие силы, способствующие переменам

Рост социального предпринимательства и рост числа предприятий социального назначения в Канаде можно отнести к двум движущим силам — сдвиг в сторону предпринимательства и сдвиг в сторону социальной и экологической осведомленности.

За последние несколько лет предпринимательская активность в Канаде существенно выросла. Этот рост предпринимательства частично связан с текущим экономическим климатом и его влиянием на практику найма. В разгар рецессии компании отказались от использования штатных сотрудников и вместо этого нанимают контрактных, временных или неполный рабочий день. Поскольку молодые, высокообразованные и высококвалифицированные рабочие борются за низкооплачиваемую работу без каких-либо льгот, многих поощряют или заставляют заниматься предпринимательством.

Но молодых людей не просто принуждают к предпринимательству; они его активно выбирают. По словам авторов Impact Investing , «Талантливые молодые люди все больше жаждут возможностей трудоустройства, которые позволят им добиться социальных и экологических выгод, голода, который больше не утоляют, участвуя в ежегодном корпоративном благотворительном забеге или назначении на безвозмездной основе, или классическом неутешительном -прибыльный подход, игнорирующий положительный потенциал бизнеса ». ³

Другая сила, охватившая Канаду и весь мир, — это решение социальных и экологических проблем.Теперь люди имеют непосредственный доступ к информации и новостям во всем мире через каналы социальных сетей и Интернет, что помогает им лучше осознавать социальные проблемы и становиться более информированными, заинтересованными и разборчивыми потребителями. Благодаря этому обновленному общественному сознанию люди имеют возможность выражать свои взгляды посредством потребительского выбора, который они делают. В свою очередь, предприятиям пришлось ответить на возросшие ожидания потребителей, сделав корпоративную социальную ответственность частью своего мандата, а социальное предпринимательство находит постоянно растущий рынок, который восприимчив к его основе смешанной стоимости.
Вместе сдвиги в сторону предпринимательства, социальной и экологической осведомленности продолжают расширять прибыльные возможности для предприятий социального назначения, поддерживающих социальные изменения, которые находят отклик у хорошо информированной общественности.

Список литературы

1. MaRS Center for Impact Investing and SocialFinance.