Визуальный контакт это: Зрительный контакт: о чем расскажут глаза — inakhan.ru

Содержание

Визуальный контакт. Практическая психология для менеджера [litres]

ВикиЧтение

Практическая психология для менеджера [litres]
Альтшуллер А А

Визуальный контакт

Глаза недаром считают зеркалом души, они являются центром общения, в процессе которого, вы лучше познаете и воспринимаете внутреннее «я» собеседника. Примите к сведению следующие рекомендации:

В общественном месте с незнакомыми людьми контакт глазами должен длиться не более одной-двух секунд, затем вы должны либо перевести взгляд на другой объект, либо улыбнуться.

В деловом общении с партнером или клиентом длительность непрерывного зрительного контакта увеличивается до шестидесяти секунд.

Социально-приемлемым считается взгляд в ограниченную область лица. Не рекомендуется опускать взгляд ниже узла галстука или яремной впадины, расположенной спереди в основании шеи. Вначале общения, мы как бы устанавливаем кратковременный контакт глаз с собеседником, который в процессе общения периодически восстанавливается. Самое приемлемое – «гулять» взглядом в области треугольника, углами которого служат внешний разрез глаз и кончик носа. Периодически возобновляя контакт глаз, вы показываете собеседнику свою заинтересованность и вдохновляете его продолжить речь. Но это ни в коей мере не означает пристального всматривания в глаза друг другу. Длительность визуального контакта не должна превышать десяти секунд, иначе ваш пристальный взгляд может вызвать замешательство у собеседника.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Визуальный контакт — Невербальная коммуникация

Окулистика — использование движения глаз или контакт глазами в процессе коммуникации.

С помощью глаз также можно выразить богатую гамму человеческих чувств и эмоций. Например, визуальный контакт может обозначать начало разговора, в процессе беседы он является знаком внимания, поддержки или, напротив прекращения общения, он также может указывать на окончание реплики или беседы в целом. Специалисты часто сравнивают взгляд с прикосновением, он психологически сокращает дистанцию между людьми. Поэтому длительный взгляд (особенно на представителя противоположного пола) может быть признаком влюбленности. Вместе с тем часто такой взгляд вызывает беспокойство, страх и раздражение. Прямой взгляд может восприниматься и как угроза, стремление доминировать . Исследования проблем окулистики показали, что человек способен воспринимать чужой взгляд без дискомфорта не более трех секунд.

Тем не менее, в западных культурах прямой взгляд считается важным при общении. Если человек не смотрит на своего партнера, то окружающие его принимают за неискреннего человека и считают, что ему нельзя доверять.

Американцы обычно не доверяют тому, кто не смотрит им в глаза. Отсутствие прямого взгляда тоже может быть воспринято с беспокойством. Умышленный отказ от такого взгляда является средством манипулирования зависимым партнером, которому таким образом показывают, что он не интересен и общение с ним в тягость.

Визуальный контакт может варьироваться в зависимости от того, какой человек, какого пола находится в контакте. Обычно доминирующие и социально уравновешенные личности вступают в визуальный контакт чаще. Женщины делают это чаще,

чем мужчины. Так, в США использование визуального контакта ведет к росту доверия между людьми . Но взгляд североамериканца, хотя и направлен на собеседника, постоянно переходит от одного глаза к другому и даже может быть отведен в сторону. А англичан учат смотреть на говорящего, сфокусировав взгляд на одной точке. Как правило, азиатским женщинам не разрешается смотреть в глаза другим людям, особенно незнакомым мужчинам. Подчиненные там тоже не смотрят в лицо начальнику.

Просто во многих культурах Азии формой выражения уважения к человеку является запрещение пристально смотреть на него.

Как и прочие элементы невербальной коммуникации, «поведение глаз» отличается в разных культурах и может стать причиной непонимания в межкультурной коммуникации. Например, если в США белый преподаватель делает замечание черному студенту и он в ответ опускает глаза, вместо того, чтобы прямо смотреть на преподавателя, тот может разозлиться. Дело в том, что черные американцы рассматривают опущенный взгляд как проявление уважения, а белые американцы расценивают как знак уважения и внимания прямой взгляд. Камбоджийцы считают, что встретить взгляд другого человека является оскорблением, так как это означает вторжение в их внутренний мир. Отвести глаза здесь считается признаком хорошего тона.

Подмигивание у северных американцев означает, что им

что—то ужасно надоело или оно становится знаком флирта. Если нигерийцы подмигивают своим детям, для тех это знак уйти из комнаты.

А в Индии и Таиланде подмигивание будет рассматриваться как оскорбление.

Контакт глазами как элемент тактики?

Рубрика «Комментарии эксперта» ставит под собой задачу прокомментировать мнения различных авторов по вопросам считывания невербальной информации и неинструментальной детекции лжи.

Сегодня в рубрике «Комментарии эксперта»

мы рассмотрим фрагмент книги Веры Ф. Биркенбил «Язык интонации, мимики, жестов», касающийся касающийся нюансов зрительного контакта. Комментирует Андрей Яценко, руководитель проекта, эксперт в области неинструментальной детекции лжи.

«Во время обмена взглядами мы, таким образом, можем убедиться, что собеседник нас внимательно слушает. Но как быть, если ваш собеседник все время прячет глаза?

Контакт глаз называется контактом глаз, если он создает контакт. Речь идет о том, что контакт может не установиться, даже если ваш собеседник смотрит вам прямо в глаза и горит желанием наладить отношения.

Это случается, когда взгляд собеседника неподвижно упирается в какую-либо точку на вашем лице. Некоторые преподаватели риторики и коммуникации учат, что нужно твердо и решительно смотреть собеседнику, например, в переносицу. На самом деле это не может дать настоящего, теплого, чуткого контакта и, скорее, произведет отталкивающее впечатление. А так как уставившийся в одну точку взгляд имеет резко ограниченное поле обозрения, то едва ли можно рассчитывать, что он многое заметит и поймет. Живой взгляд постоянно блуждает от зрачка к зрачку, поэтому именно его мы и подразумеваем под контактом глаз.»

Комментарий эксперта:
Практически на каждом своем мастер-классе и тренинге я говорю о том, насколько важен правильный зрительный контакт. Забудьте о взгляде «в центр лба», «переносицу» или прочие места. Зрительный контакт только тогда правильный, когда Вы четко смотрите в один из глаз собеседника. Не имеет значения в какой. В оба сразу смотреть не получиться из-за анатомо-физиологических особенностей зрения. Почему зрительный контакт настолько важен:

Во-первых: это создает коммуникативный контакт. И в европейском обществе (в отличие от некоторых примеров азиатского, например, Японии) зрительный контакт при общении принят и желателен.

Во-вторых: зрительный контакт обеспечивает Вам возможность постоянно считывать невербальную информацию собеседника. Ведь глаза находятся в средней зоне лица и, поддерживая зрительный контакт, Вы хорошо можете следить за мимикой, глазодвигательными реакциями, а периферическим зрением даже отслеживать мимику и жесты! Как только Вы потеряли зрительный контакт с собеседником — эти каналы информации для Вас становятся на время закрыты. Именно поэтому необходимо стремиться поддерживать правильный зрительный контакт с Вашим собеседником почти 100% времени.

«В отличие от общепринятого мнения, «хороший» контакт — это ни в коем случае не неподвижный взгляд. Под «хорошим» контактом мы понимаем такой, при котором слушатель почти постоянно смотрит на говорящего, а говорящий только изредка поглядывает на слушающего. Это объясняется тем, что мы не можем одновременно и интенсивно думать и отслеживать информацию, которая не важна для нашей мысли (если, конечно, для этого не важна реакция слушателя).

Чем больше кто-то должен или хочет подумать о том, что ему предстоит произнести, тем вероятнее, что в это время он отведет глаза в сторону. Несмотря на то что во время размышлений мы часто отворачиваемся, тем не менее, краем глаза мы ощущаем (или принимаем) сигналы, если, конечно, мы восприимчивы. Но бывают также люди, которые их совсем не замечают, а «упрямо» продолжают говорить, даже если окружающие потеряли надежду подать встречный сигнал.»

Комментарий эксперта:
Абсолютно согласен с тем, что говорящие скорее всего не сможет поддерживать постоянный зрительные контакт. Не то чтоб это было неприемлемо, а то что для некоторых мыслительных процессов действительно нередко бывает нужным отвести взгляд при обдумывании и структурировании речи.

Однако, старайтесь почти постоянно смотреть в глаза собеседнику (т. е. один из глаз) с следующих случаях:
— когда слушаете,
— когда задаете вопрос,
— когда хотите четко оценить реакцию собеседника на фразу, которую говорите в данный момент,
— когда осуществляете провокацию.

В остальное время, когда Вы просто говорите, я также рекомендую соблюдать максимум зрительного контакта, чтобы постоянно считывать внутренние реакции Вашего собеседника. Если это не получается — старайтесь делать это хотя бы 60-70% времени, потому как по статистике обычные люди поддерживают зрительный контакт только 30-50% времени от всего разговора.

«Если же вы выступаете в роли слушателя, то, по возможности, вам следует непрерывно смотреть на говорящего, в то время как тот лишь изредка поглядывает на вас, убеждаясь с помощью контрольных взглядов, что его слушают. Контакт глаз в качестве контрольного взгляда представляет собой один из важнейших аспектов успешного ведения беседы.»

Комментарий эксперта:
Кроме считывания невербальной информации зрительный контакт входит в состав элементов так называемого «активного слушания», которое является одним из базовых навыков переговорного процесса вместе с социальной улыбкой, открытой позой и отсутствием барьерных жестов.

Поддерживая зрительный контакт Вы как бы говорите собеседнику, что Вам интересно и тем самым стимулируете его выдавать Вам все больше информации. А ведь чем больше информации он выдаст вербально тем больше невербальных признаков о его реальном внутреннем состоянии ее будут сопровождать! Как ни крути, а от постоянного зрительного контакта одна сплошная польза.

«Особо следует оговорить манеру собственного поведения при контакте глазами с людьми, которые гипертрофированно боязливы и нерешительны — это заметно по тому, как они прячут свои глаза. С такими людьми мы зачастую ведем себя неверно, а именно, чувствуя себя неловко, сами отводим глаза. Но давайте задумаемся — если кто-то по какой-то причине не хочет на нас смотреть, то это еще не значит, что он хочет, чтобы и мы на него не смотрели. Обычно как раз наоборот. Если вы обратите внимание на такого стеснительного человека (конечно, не «тяжелым», неподвижным взглядом), а он это тут же заметит с помощью своих робких, бегающих контрольных поглядываний, то скованность его заметно уменьшится, он почувствует, что к нему не относятся свысока, не презирают, а принимают всерьез, искренне им заинтересовались и т. п.»

Комментарий эксперта:
Отведение взгляда или как его правильнее называть — утрата зрительного контакта не просто признак скованности и стеснительности, а один из самых распространенных симптомов дискомфорта. Дискомфорт вкупе же с другими проявлениями (отстранение тела и головы, барьерные жесты, напряжение тела и т.д.) является очень важным показателем отношения человека в данный момент коммуникации к Вам, информации которую Вы выдаете и к ситуации в целом.

Кроме того, дискомфорт всегда появляется тогда, когда человек лжет. Поэтому отведение взгляда вместе с другими признаками имеет очень важное значение в комплексном процессе верификации лжи.

Встречается еще один важный признак, имеющий отношение как ко лжи, так и к зрительному контакту. Некоторые опытные лжецы, используют так называемый избыточный зрительный контакт. То есть они начинают гораздо чаще поддерживать прямой зрительный контакт при лжи, чем при правде. Почему это происходит? Все очень просто: лжецу, когда он излагает свою версию, особенно если она сложна и структурна, важно Ваше одобрение и подтверждение, что Вы поняли и поверили. Поэтому он внимательно отслеживает Ваши реакции и как только Вы кивнете или скажете «угу», то есть подтвердите, что информация «съедена» — тотчас же выдаст Вам новую порцию.

(с) Андрей Яценко для проекта «Психология лжи»

Уровни визуальных контактов | Storia

Уровни визуальных контактов

Оригинальная статья (eng.) Mark Manson — перевод и адаптация Жвакин Александр

Визуальные контакты очень важны, особенно при знакомстве или для оценки того, насколько вами заинтересовались. Каждый человек должен иметь представление о том, что означает чей-нибудь взгляд в той или иной ситуации, и он должен уметь понимать это без помощи криптографа. Но, если уж на то пошло – то чёрт с вами, я готов быть криптографом. Вот вам чрезмерно аналитические, местами сатирические, но всегда интересные разъяснения о том, какими бывают брошенные взгляды и что они означают.

Уровень (-1): Отсутствие контакта (преднамеренное)- ниже самого низкого уровня находятся такие зрительные контакты, когда их не просто нет, но человек сознательно прилагает усилия, чтобы не смотреть на вас. С точки зрения возможности сексуальной близости это можно оценить как ниже низкого, на -1. Это способ сказать человеку: «отойди в сторону, червяк» — вне зависимости от того, что вам на самом деле говорят словами. Этот вид зрительного контакта (точнее, его отсутствия), зарезервирован, как правило, для тяжело дышащих сексуально озабоченных парней, которые пялятся на девичьи сиськи, для до безобразия пьяных в режиме полной отключки, для обезумевших бывших подруг парней и любых потенциальных насильников, находящихся в непосредственной близости. Уровень зрительного контакта (-1) может также происходить в рамках разговора. Одно только то, что он или она реагируют на вас в устной форме, ещё не означает, что вами заинтересовались. Проще говоря, если кто-то намеренно прилагает усилия, чтобы не смотреть на вас, вы ей (ему) безразличны. Это анти-интимность. Невербальный синоним слова «уйди…».

Уровень 0: отсутствие контакта (непреднамеренное) — непреднамеренное отсутствие зрительного контакта свидетельствует об отсутствии знания о вашем существовании. Это не означает ничего, кроме того, что вас не заметили. Либо человек занят и его внимание сосредоточено на чём-то другом, либо вы столь же интригующе выглядите, как новые обои вашей бабушки.

Уровень 1: мимолётный взгляд (неосознанный) – это такой взгляд, когда кто-то посмотрел на вас, а затем сразу же отвёл взгляд в сторону, сам не заметив этого. В основном это случается, когда чей-то взгляд блуждает по окружающим, случайно на мгновение встречается с вашим, и тут же продолжает своё движение. Ключевым моментом здесь является то, что она или он не предполагают этой встречи и поэтому этот момент не означает, что вы чем-то заинтересовали или привлекли внимание. Так же, как и уровень 0, этот уровень визуального контакта глаз является нейтральным и означает не так много, чтобы придавать ему значение. Основная часть людей не обращает внимания на то, куда они смотрят большую часть времени.

Уровень 2: мимолётный взгляд (осознанный) — визуальный контакт на уровне №2 является первым типом контакта, означающим, что вы, возможно, произвели положительное впечатление. Это происходит, когда человек случайно встретился своими глазами с вашими и затем моментально отвёл взгляд в сторону — это делается сознательно, вследствие застенчивости, неловкости, или незаинтересованности. Исследователи языка тела утверждают, что если человек, который обрывает зрительный контакт с вами, отводит глаза вниз, то это означает смущение (и заинтересованность), а если он отводит взгляд в сторону, то это означает безразличие. Я понятия не имею, правда это или нет. Но если кто-то оборвал зрительный контакт с вами быстро и намеренно, это, как правило, одно из двух: либо вы привлекли внимание и человек на какое-то мгновение смутился, либо он не заинтересовался вами и решил избегать каких-либо контактов вообще. Большинству людей не нравится, когда на них смотрят незнакомые люди, поэтому здесь в первую очередь сигналом может являться само наличие взгляда. Поэтому важно не то, что контакт прервался, а то, что на вас совершенно сознательно посмотрели.

Разница между зрительными контактами 1-го и 2-го уровней является очень тонкой и её трудно определить с какой-либо точностью. Хотя, раз вы на какое-то время привлекли к себе внимание, то почему бы просто не считать, что вы понравились всем, с кем у вас случился зрительный контакт – по крайней мере, до тех пор, пока не доказано обратное? Даже с учётом того, что никогда нельзя быть на 100% уверенным в чужих намерениях.

Хорошим упражнением для всех новичков или стеснительных будет попытка не прерывать зрительный контакт с людьми до тех пор, пока они сами не отведут взгляд. Попробуйте на протяжении целого дня устанавливать зрительные контакты с людьми, которых вы находите интересными или привлекательными. Вы будете чувствовать себя некомфортно, делая это по отношению к незнакомым людям, но это хорошая практика. Делайте это до тех пор, пока не научитесь чувствовать себя при этом естественно. Это поможет вам укрепить уверенность в себе.

Уровень 3: задержавшийся взгляд – этот уровень является первым из тех, которые точно говорят о проявленном к вам интересе, хотя и небольшом. Как и контакты на других, более низких уровнях, такой взгляд является мимолётным и его трудно заметить, не имея достаточно практики. Это случается, когда кто-то смотрит на вас и затем отворачивается, как все обычно это делают, но взгляд задерживается на долю секунды дольше, чем обычно. Возможно, всего на 1/4 секунды. В то время, как зрительный контакт 2-го уровня может длиться половину секунды, контакт 3-го уровня будет длиться 3/4 секунды. Это едва заметно, это коротко, и это бессознательно. Люди приучены задерживать свой взгляд на тех вещах, которые они находят привлекательными, и это происходит не осознано. Поэтому сами они думают, что посмотрели точно так же, как обычно, но на самом деле они смотрели на вас в полтора раза дольше.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы научиться определять контакты 3-го уровня. Уровень 3 происходит чаще всего, когда основное внимание человека сосредоточено на чём-то другом, например, на его мобильном телефоне или на разговоре с кем-либо. Люди не осознают, насколько долог при этом их взгляд. Любой зрительный контакт 3-го уровня должен быть сильным стимулом для того, чтобы, по крайней мере, завязать разговор.

Уровень 4: «повторный взгляд» — это хороший способ, который поможет Вам научиться устанавливать зрительный контакт с людьми, находящимися вокруг вас. Каждый раз, когда вы установили зрительный контакт с кем-то привлекательным, а затем этот человек отводит взгляд в сторону, продолжайте смотреть на него ещё в течение нескольких секунд. Часто случается, что он посмотрит на вас во второй раз. По моему опыту, это явный признак физического интереса, и в более чем 95% случаев, если вы инициируете дальнейшее знакомство, этот человек на него отзовётся.

Забавно, что даже на 4 уровне большинство людей не осознают, что они делают это. Я подходил к женщинам, которые смотрели на меня по два раза подряд и я упоминал, что видел, как они смотрят на меня, но они абсолютно серьёзно не могли вспомнить об этом. Я даже говорил им: «мы встречались взглядами. Мы сделали это три раза подряд, вы не заметили?» — и они либо не помнили этого… либо хладнокровно лгали. В любом случае, это показывает, что большинство людей живёт в своём собственном маленьком мире, не думая о каких-либо посторонних вещах. Но, независимо от этого, они подсознательно всегда ищут что-то, что может для них стать интересным или интригующим, поэтому, если их взгляд продолжает возвращаться к вам — это знак.

Уровень 5: пристальный взгляд — это последний уровень, взгляд на котором ещё может быть не осознанным, хотя чаще всего это не так. Это взгляд, при котором кто-то посмотрел на вас и продолжает смотреть, вместо того чтобы через мгновение «нормально отвернуться». Это твёрдые 2-3 секунды визуального контакта без всяких перерывов. Если смотрящий на вас человек вам неприятен, то такой взгляд называют «навязчивым». Но так могут смотреть и желательные для вас люди, поэтому важно научиться поддерживать такие зрительные контакты, в противном случае вы можете оттолкнуть этих людей, ответив им на контакт 5-го уровня взглядом 3-го уровня. Взор должен быть ясным и выражать большой интерес. Нужно быть очень глупым, чтобы пропустить этот сигнал.

Уровень 6: улыбка — Шестой уровень – это контакт при помощи глаз плюс улыбка. Если пристальный взгляд говорит о том, что вами заинтересовались, то сопровождение его улыбкой – это высшая форма внимания к вам. Если кто-то, кого вы находите привлекательным, посылает вам сигнал 6-го уровня и вы не заговорите с нею (или с ним), то вы не только идиот, но у вас, вероятно, есть и некоторые более серьёзные проблемы.

Уровень 7: изнасилование взглядом – это происходит, когда кто-то, кто установил с вами зрительный контакт, держит взгляд, улыбается, и делает это без всякой остановки. Человек просто продолжает смотреть и улыбаться, он смотрит и улыбается, иногда в течение нескольких минут. Это первый уровень визуального контакта, который делает скачок от «заинтересованности и любопытства» к сигналу, что с вами хотят заняться сексом. Такой взгляд не скрывает намерения смотрящего. Это самая высшая степень интереса, какую только можно выразить через взгляд. Если человек получает подобный взгляд со стороны партнёрши, которую находит привлекательной и не отвечает на него, то это означает, что он либо ослеп, либо его хватил удар. Никакого другого разумного объяснения я придумать не могу.

Но если партнёр (ша) вам не нравится, то изнасилование взглядом сильно напрягает. Если вы мужчина и регулярно насилуете взглядом женщин, которые не отвечают вам взаимностью и не улыбаются, то есть вероятность, что в ближайшем будущем вы получите в лицо струю перцового аэрозоля.

Если вы не подходите, то часто подобные «насильницы» заканчивают тем, что в конечном итоге сами приближаются к вам. Хотя, если вы не подходите в течение нескольких минут и предполагается, что вы не заинтересовались, то многие из них откажутся от своих намерений. Если вы мужчина и женщина смотрит на вас таким взглядом, то это абсолютно прозрачный намёк: она хочет, чтобы вы с ней заговорили.

Уровень 8: мечтательный взгляд – это взгляд той, кого вы соблазнили. Вы с ним встречаетесь утром, когда просыпаетесь и замечаете, что девушка смотрит на вас с такой мечтательной улыбкой, как будто она пьяна или всю ночь не спала и нюхала клей. Таким взглядом два человека смотрят друг на друга, когда обнимаются и трутся своими носами. Таких взглядов не бывает между людьми, которые не занимались сексом друг с другом, если только они не религиозные фанатики. Обычно это начинает происходить через месяц или два после того, как у вас завязались новые отношения, хотя иногда для этого достаточно и всего лишь пары ночей, проведённых вместе (в редких случаях — одной).

Если предположить, что это чувство взаимно, то такой взгляд прекрасен. Это самый красноречивый из всех зрительных контактов, который человек может вам дать. Его описывали в течение столетий в литературе и про него снимали многомиллионные фильмы. Этот взгляд означает, что мы, люди, частично одержимы. И, хотим ли мы это признать или нет, это то, чего большинство из нас ожидает в долгосрочной перспективе. Так что, когда вы встретитесь с ним, наслаждайтесь моментом.

Но… если это чувство не взаимно, то мечтательный взгляд – это как улица с односторонним движением, он не всегда приятен. Неразделённая любовь — не забава. Никому не нравится разбивать сердца, чтобы заставлять при этом плакать. Просто будьте честным и искренним, прекращайте отношения с уважением и достоинством, и надеюсь, что её взгляд не превратится в…

Уровень 9: безумный — этот последний уровень визуальных контактов невозможно описать тому, кто с ним не сталкивался. Когда речь идёт о безумцах, то вы начинаете чувствовать этот взгляд даже тогда, когда никого не видите. Они преследуют вас. Они везде и нигде. Это парень, который будит вас, стучась в ваше окно в 3 часа ночи и плачет от того, что вы никогда не вернётесь к нему. Или девушка, которая притворяется беременной, потому что думает, что это заставит вас вернуться к ней. Это может быть парень, который вырезал ваше имя на своей руке в качестве подарка на День рождения. Это глаза, с которыми вам совершенно серьёзно говорят, что хотят бросить свою работу и уехать жить на Таити, чтобы провести там вдвоём всю оставшуюся жизнь. Безумие означает заблуждения, безнадёжные переживания и полное выпадение из реальности. Часто приходится от них защищаться с помощью судебных предписаний.

Люди, которым довелось повстречаться с сумасшедшими и пережить это, рассказывают об этом с покорным унынием. Многим приходилось сталкиваться с чем-то иррациональным и драматическим в своих отношений. Некоторые, возможно, были свидетелями кратковременного помешательства – это когда разъяренная подруга бегает за парнем с бейсбольной битой, или когда парень отправляет девушке 43 разгневанных голосовых сообщения за одну ночь — и эти свидетели относятся к подобным проявлениям безумства с уважением. Но те, кто видел его глубины, смотрел в безумные глаза и видел в них бездну сумасшествия, предпочитают поступать как ветераны войны, они предпочитают держать в себе ту боль и тот ужас, которые отпечатались их сердцах, и не позволяют им вырваться наружу. Они говорят, что в любви, как и на войне, все средства хороши, и в определённых случаях и в определённые моменты между этими понятиями нет разницы. И, как и в рассказах о войне, они не говорят всей правды о своей жизни.

Специально для читателей моего блога Muz4in.Net

http://muz4in.net/news/urovni_vizualnykh_kontaktov/2016-05-02-40941

Публичное выступление: как поддержать визуальный контакт — Бухгалтерские Новости

Контакт со слушателями – важная составляющая публичного выступления. При этом немаловажная роль отводится именно визуальному контакту.

Катрин Аэдма, тренер/консультант Фото: Katrin Aedma

Дружеский контакт должен быть налажен еще до начала выступления. Если вы начинающий оратор или если прямой визуальный контакт не самая сильная ваша сторона, то начать стоит с постепенного сближения с людьми до начала выступления. Все нужные для выступления предметы необходимо разместить в помещении еще до того, как в него войдут слушатели. А их самих лучше встречать в дверях. Неплохо выпить с участниками мероприятия перед выступлением чашечку кофе и завязать непосредственные контакты. Визуальный контакт в зале намного проще устанавливать с теми, с кем вы уже успели перекинуться словом-другим.
Тренируйтесь перед зеркалом – отрепетируйте свое выступление перед зеркалом, глядя самому себе в глаза. Если такая репетиция не доставляет вам неудобств, старайтесь в обыденной жизни при общении смотреть прямо на собеседника. Всякий раз, начиная или заканчивая фразу, смотрите ему прямо в глаза.
Представьте себе, что ваш взгляд – это луч маяка, скользящий по залу и время от времени останавливающийся на ком-то из слушателей. Важно помнить, что всем слушателям важно ваше внимание, и визуально можете уделить его каждому члену аудитории.
Улыбайтесь, улыбайтесь глазами, будьте доброжелательны к публике. Если ваши мысли чисты и настрой к слушателям доброжелателен, это непременно отразится во взгляде. Теплый взгляд растопит самое холодное сердце.
Ищите точку опоры. Если она вам нужна, найдите взглядом среди слушателей кого-то из знакомых или просто доброжелательных людей. Время от времени обращайтесь к ним с улыбкой. Если можете, поделите помещение на квадраты и в каждом квадрате найдите приветливое лицо. Обращаясь к таким «точкам опоры», можно изменить всю энергетику зала. Можно просто представить себе, что в зале находится кто-то из ваших хороших знакомых, и вы обращаетесь именно к нему. Это тоже неплохой способ найти опору.
Старайтесь избежать выступления для одного слушателя, это частая ошибка. Вас слушает не один, а много человек.
Не забывайте о визуальном контакте с последними рядами, делитесь вниманием со всеми, не зацикливайтесь на одном секторе слушателей. Ваша цель – научиться выступать уверенно и спокойно, благодаря чему вы сможете без труда наладить визуальный контакт со всеми слушателями.
Визуальный контакт должен быть осмысленным. Если вы выступаете в небольшом помещении (в кабинете за столом совещаний) и хотите донести некую очень важную мысль до кого-то одного, то направьте свой взгляд именно на этого человека, сделайте паузу и – это сработает. Если в зале двое из присутствующих активно общаются между собой, задержите свой взгляд ненадолго на них, сделайте небольшую паузу… Почувствовав ваш взгляд, они поймут намек, и вы сможете продолжить выступление без помех.
Если вам задали вопрос, начинайте и заканчивайте ответ визуальным контактом с задавшим вопрос человеком. Если вопрос звучит из зала, выслушайте его, глядя прямо на того, кто его задал. Отвечая на вопрос, визуально скользите по залу, а в конце ответа снова взгляните на спросившего и поинтересуйтесь, понятен ли ответ.

Визуальный контакт помогает распределить ваше внимание между слушателями. Они этого достойны.

Катрин Аэдма,
тренер/консультант,
профи-блог Катрин Аэдма

Магия визуального контакта

01/04/2019

Что происходит в мозге прохожего, когда он видит новый Porsche 911? Нейробиолог Леонард Шильбах знает ответ.

Хотя мозг является крайне сложным органом, соблазнить его на удивление просто: достаточно показать ему нечто неизвестное, нечто новое – и он сразу с энтузиазмом среагирует. Тот факт, что мозг любит новизну, является аксиомой когнивистики – науки о мышлении. Один взгляд на что-то новое – на автомобиль, часы или смартфон – мгновенно вызывает возбуждение в голове человека. Происходит выброс допамина, и включается мозговой центр удовольствия. Вероятность второго или третьего взгляда возрастает многократно. Нечто подобное испытывали все, но почему это происходит? Какую пользу приносит человеку рефлекторная фиксация на новом?

Люди любят знакомое

Простой ответ в том, что все новое может быть опасным. Как правило, люди любят то, что им знакомо. Так было с каменного века и остается неизменным сегодня, в урбанизированной жизни XXI века. Главный приоритет – убедиться в том, что все безопасно и под контролем.

Стойте, это же… да, это новый! Даже на Максимилианштрассе новый 911 приковывает взгляды

Наш мозг постоянно делает предположения о том, как должно выглядеть окружающее пространство и что, скорее всего, произойдет дальше. Это очень помогает нам ориентироваться в окружающем мире. Если мы неожиданно видим что-то новое или неизвестное, срабатывает наша внутренняя сигнализация, которая рапортует, что обнаружена ошибка прогноза. Постоянно обновляемое предположение «все в порядке» вдруг оказывается неверным.

Подобную реакцию может вызвать новый Porsche, проезжающий мимо, новейший iPhone или Джордж Клуни на противоположной стороне улицы. Наши далекие предки из долины Неандерталя 130 000 лет назад так воспринимали хищников: в этот момент мозг давал сигнал «Опасность!» – и все системы организма мгновенно переходили в режим тревоги.

Новое вызывает выброс допамина

То, что раньше помогало спасти жизнь, сегодня будоражит сознание и создает прилив радости. Новое вызывает выброс допамина – стимулирующего нейромедиатора в центральной нервной системе. Этот эликсир стоит за нашими самыми сокровенными желаниями – любовью, вожделением, страстью. Ученые из Университета Бонна недавно выяснили, что даже фотографии спортивных автомобилей могут активировать центры удовольствия в мозге.

Даже взгляд на спортивный автомобиль заставляет мозг выделять «радостные» нейромедиаторы

Но как мы вообще обращаем внимание на новые вещи? Понятно, что чем крупнее, громче и ярче автомобиль, тем больше вероятность того, что мы его заметим. Если он с ревом проносится по улице, большинство прохожих обернутся. Но наше внимание устроено не настолько примитивно, потому что одновременно включаются наши внутренние датчики значимости. Это участки мозга, которые оценивают важность стимула с помощью постоянной обратной связи. Если результат признается «существенным», датчики заставляют нас присмотреться получше. Здесь ключевую роль играют эмоции, которые, как полагают специалисты, предопределяют 95 процентов подобных решений.

Когда в увиденном автомобиле мы узнаем Porsche, это за доли секунды воздействует на наш процесс восприятия. С чем у меня ассоциируется этот бренд? Какой у него имидж? Положительный или отрицательный? Затем к процессу подключаются культурные и социальные знания, которые хранит наш мозг. Неожиданно мы видим не просто автомобиль, а объект желания. Формы, олицетворяющие богатство, успех и, прежде всего, свободу. Стремление вырваться из рамок и границ на протяжении тысячелетий было неотъемлемой частью человеческого духа, и в нем наверняка есть какая-то польза – иначе оно бы в нас не сохранилось.

Вид Porsche позволяет нам помечтать, на мгновение покинув повседневную реальность

Формы, олицетворяющие богатство, успех и, прежде всего, свободу. Стремление вырваться из рамок и границ на протяжении тысячелетий было неотъемлемой частью человеческого духа, и в нем наверняка есть какая-то польза – иначе оно бы в нас не сохранилось.

911 как часть личной картины общества

Наше социальное сознание никогда не дремлет. Это та часть нас, которая постоянно сравнивает наш статус с другими, и она сильно влияет на восприятие нового автомобиля. Если мы находим в себе что-то общее с владельцем 911 – возраст, внешность, одежда, часы, акцент, порода собаки или наклейка любимого футбольного клуба – вывод следует мгновенно: это могли бы быть мы. В нашем мозге тут же происходит еще один допаминовый фейерверк, и мы с радостью задерживаем свой взгляд. Хотя лишь очень немногие являются обладателями 911, для куда большего количества людей этот автомобиль удивительным образом стал частью картины мира.

На практике это означает следующее: взгляд на что-то подобное новому Porsche позволяет молниеносно перенестись из реальности в другую жизнь, в сон наяву. Это никак не связано с тем, может ли человек позволить себе подобный автомобиль. Такой бренд, как Porsche, привлекает поклонников из всех слоев общества по всему миру. Наш мозг спонтанно признает новую модель заслуживающей внимания, для него вид Porsche – это позитивное событие. Так что с точки зрения эмоций ценителей Porsche в мире гораздо больше, чем состоит в действительных списках покупателей в дилерских центрах.

Информация

Автор этой статьи Леонард Шильбах – доктор-нейробиолог. Он является консультантом-психиатром и руководителем исследовательской группы социальной нейробиологии в Институте Макса Планка в Мюнхене, а также выступает с лекциями по экспериментальной психиатрии в Университете Людвига Максимилиана в Мюнхене. К сожалению, Шильбаху пришлось расстаться со своим первым Porsche (он был цвета голубой металлик и всего 10 см в длину), но у него есть модель в натуральную величину – серебристый 924 S, выпущенный в 1988 году.

Расход топлива

911 Carrera S: расход топлива в смешанном цикле 8.9 л/100 км; выбросы CO₂ в смешанном цикле 205 г/км

911 Carrera 4S: расход топлива в смешанном цикле 9.0 л/100 км; выбросы CO₂ в смешанном цикле 206 г/км

США сообщили о новом визуальном контакте с российскими летчиками в Сирии :: Политика :: РБК

США сообщили о визуальном контакте российских и американских самолетов в небе над Сирией. В Пентагоне подчеркнули, что экипажи вели себя профессионально. Это уже второй визуальный контакт за время операции России

Российский многофункциональный истребитель-бомбардировщик Су-34 во время боевого вылета в Сирии (Фото: ТАСС)

Американские летчики зафиксировали российские истребители в пределах видимости в небе над Сирией, сообщает Reuters со ссылкой на заявление полковника Стива Уоррена, представляющего военную миссию США в Багдаде.

По словам Уоррена, инцидент произошел в прошлую субботу, самолеты США и России пролетели в милях друг от друга. При этом, подчеркнул полковник, экипажи истребителей повели себя профессионально. Случившийся инцидент подчеркивает необходимость договоренности о правилах воздушной безопасности между двумя странами, наносящими авиаудары в Сирии, отметил представитель Пентагона.

О первом визуальном контакте с российскими летчиками в небе над Сирией США сообщали 6 октября. По данным Пентагона, российские самолеты тогда приблизились к авиации США на расстояние 20 миль (32 км).

Командующий американскими ВВС генерал-лейтенант Чарльз Браун заявил тогда, что американская авиация будет стараться обходить российские самолеты.

7 октября представитель оборонного ведомства США капитан Джефф Дэвис сообщил, что по меньшей мере один раз за последние шесть дней самолету возглавляемой США коалиции по борьбе с ИГИЛ (деятельность организации запрещена на территории России) в Сирии пришлось сменить курс, чтобы избежать угрозы столкновения с российскими самолетами.

Сила зрительного контакта

Flickr / Педро Рибейро Симоэнс Зрительный контакт — один из самых простых и действенных способов заставить человека почувствовать себя узнаваемым, понятым и признанным.

Простой акт удержания чьего-то взгляда — будь то новая девушка, потенциальный работодатель или старый друг — может разжечь или углубить отношения.

Вот почему это так важно, и вот почему это один из фундаментальных навыков, на которые мы так сильно обращаем внимание в «Искусстве очарования».

Чтобы понять, почему зрительный контакт так важен, нам нужно понять, насколько он важен для человеческого опыта.Оказывается, люди — единственные приматы с белыми глазами — с раннего возраста тянутся к зрительному контакту.

Исследование, проведенное в 2002 году Массачусетским технологическим институтом, показало, что младенцы с гораздо большей вероятностью будут пытаться следить за глазами взрослого, а не только за его движениями головы. Помимо науки, подумайте о своем личном опыте: мы изучаем глаза людей, чтобы судить об их характере, мы замечаем, когда кто-то встречает наш взгляд, и мы хорошо осознаем, куда блуждают наши глаза.

Зрительный контакт глубоко укоренился в нашей ДНК.Фактически, вы читаете эту статью в значительной степени потому, что ваши пещерные предки интуитивно владели зрительным контактом. Тогда зрительный контакт означал разницу между жизнью и смертью, влечением и безразличием.

И все же большинство людей никогда не задумывались о том, насколько хорош или плох их зрительный контакт. Если вы хотите стать мастером зрительного контакта, вам потребуется немного практики, а также хорошее понимание лежащей в основе теории.И в этом суть этой статьи: пять вещей, которые каждый человек должен знать о науке о зрительном контакте, преимуществах овладения им и о том, как максимально использовать свой взгляд.

1. Попадание в глаза может сделать людей более устойчивыми к уговорам.

Зрительный контакт делает вас более убедительным, не так ли? да. Но это может иметь и обратный эффект.

Как выяснили исследователи из Университета Фрейгбурга, Германия, во многих случаях люди могут быть более устойчивыми к уговорам при зрительном контакте.Используя новейшие технологии слежения за глазами, Фрэнсис Чен (ныне доцент Университета Британской Колумбии) и ее группа исследователей обнаружили, что чем больше испытуемых смотрят видео в глаза во время прослушивания, тем меньше вероятность того, что они поверит. что было сказано.

Есть некоторые оговорки к этому общему правилу. Во-первых, в исследовании участвовали люди, которые смотрели видео на спорные темы. Участники, которые не соглашались с точкой зрения, которую они слушали, с меньшей вероятностью были убеждены кем-то, чем больше зрительный контакт они установили с оратором.

Это может быть связано с тем, что научно доказано, что лжецы имеют больше намеренных зрительных контактов, чем люди, говорящие правду.

С другой стороны, если кто-то уже согласился с тем, что было сказано, он, вероятно, согласился бы даже больше, если бы установил постоянный, продолжительный зрительный контакт с говорящим.

В любом случае мы можем оценить, насколько на самом деле силен зрительный контакт.Чей-то взгляд может быть каналом истины или барометром лжи, в зависимости от намерений говорящего и чувствительности слушателя. Оба сообщаются через глаза.

Последствия? Во-первых, постоянный зрительный контакт поможет вам мотивировать людей совершить действия, которые они уже согласились предпринять. Это также может убедить людей стать более ревностными в отношении вашего взаимного положения.

Если вы ищете союзников в офисе, зрительный контакт может стать мощным инструментом.Если вы родитель, который хочет привить своим детям дисциплину и связь, это может быть столь же эффективным.

В то же время, если вы чувствуете, что кто-то пытается «продать» вам то, что вам не совсем интересно, сосредоточьтесь на зрительном контакте. Это сделает вас менее восприимчивым к обманчивой коммерческой речи. С другой стороны, если вы хотя бы немного заинтересованы, но все же не хотите покупать, отводите взгляд в вашу пользу — больший зрительный контакт только заставит вас больше соглашаться.

2. Зрительный контакт делает ваши слова более запоминающимися.

Если вы хотите, чтобы люди запоминали, что вы сказали, еще долго после того, как вы закончили говорить, поддерживайте зрительный контакт. Это было открытие совместного исследования университетов Вулверхэмптона и Стерлинга.

Лоуренс Гриффитс / Getty Images

В этом исследовании участников пригласили на видеозвонок с другим человеком.Исследователи обнаружили, что зрительный контакт усиливает запоминание того, что было сказано во время разговора. Более того, для этого даже не потребовалось столько зрительного контакта: всего 30% времени, потраченного на зрительный контакт, в сумме значительно увеличили то, что запомнили участники.

Это означает, что немного пристального взгляда имеет большое значение. Удерживать зрительный контакт в 30% случаев несложно — это менее 20 секунд в каждую минуту.Если вы работаете над тем, чтобы произвести неизгладимое впечатление или хотите, чтобы ваши коллеги запоминали ваши слова еще долго после встречи, найдите их взгляд и удерживайте его, потому что память, впечатление и зрительный контакт глубоко связаны.

3. Зрительный контакт и движение помогают людям заметить и запомнить вас.

Сам по себе зрительный контакт не объясняет, что делает ваши слова запоминающимися. Исследователи также обнаружили, что движение в сочетании с зрительным контактом имеет глубокий эффект.

Два исследователя из Университета Радбауд и Университета Рутгерса провели первое исследование зрительного контакта и движений.Они обнаружили, что зрительный контакт в сочетании с внезапным движением (например, неожиданным движением руки или поворотом головы при зрительном контакте) делает людей более запоминающимися и более заметными.

Изменение направления и зрительный контакт помогут произвести еще более сильное впечатление. Все, что вам нужно сделать, это повернуть голову, положить руку на перекладину или сосредоточиться на сильном языке тела, когда вы смотрите в глаза. Это, в свою очередь, сделает вас более заметным и запоминающимся.

4. Зрительный контакт делает людей более честными.

Как это ни парадоксально, лжецы смотрят в глаза больше, чем рассказчики правды, но зрительный контакт, как правило, делает людей более честными, когда им противостоит. Это то, что обнаружили исследователи из Университета Тафтса, когда они оставили десять центов в телефонной будке, и к ним подошли незнакомые люди, заявившие, что эти десять центов являются их собственными. Когда был установлен зрительный контакт, те, кто только что нашел монетку в телефонной будке, с гораздо большей вероятностью вернули ее.

Этот феномен отражает извечную концепцию «глаза как окна души». Вы логически знаете, что кто-то не может читать ваши мысли, глядя вам в глаза, и все же вы интуитивно знаете, что зрительный контакт снижает вероятность того, что вам сойдет с рук ложь. Наши глаза выдают гораздо больше о наших внутренних процессах, чем нам хотелось бы.

ЧАС.Армстронг Робертс / Гетти

Если вы имеете дело с кем-то, кого считаете подозрительным, зрительный контакт может быть простым способом сохранить честность. Даже если вы имеете дело с кем-то, кто сознательно не пытается вас обмануть, зрительный контакт все равно может быть мощным инструментом. Подумайте, например, о попытке купить машину. Зрительный контакт, позволяющий сохранить честность продавца, может помочь вам получить жизненно важную информацию об истории автомобиля или заставить их предложить вам более реалистичную начальную цифру.

Каким бы ни был сценарий, помните следующее: зрительный контакт фундаментально связан с нашим восприятием истины и честности.

5. Зрительный контакт помогает лучше осознавать себя.

Французские исследователи из Парижского университета обнаружили, что люди гораздо более осознают себя (определяемые как более или менее осведомленные о том, что происходит с физическим телом), когда кто-то смотрит в глаза, чем когда они этого не делают.Исследователи считают, что мы становимся более сосредоточенными на себе и осознаем свое поведение, когда на нас смотрят другие.

Существует тонкая грань между самосознанием и самосознанием, но осознание этого явления может помочь вам извлечь из него максимум пользы. В компании других людей — на встрече, на вечеринке, на свидании — вы можете обнаружить, что чей-то зрительный контакт делает вас более чувствительным к собственным мыслям, чувствам и поведению. Как только вы заметите, что происходит, вы можете проверить себя и немного подумать о том впечатлении, которое вы производите.Вот где самосознание, усиленное зрительным контактом, действительно может сработать для вас.

Вы также можете использовать зрительный контакт, чтобы повысить самосознание других. Я бы, конечно, никому не советовал запугивать кого-то, глядя в глаза, но как насчет поддержания зрительного контакта с девушкой, с которой вы действительно ладите? Это крутое, нервное ощущение бабочки может быть очень забавным.

Когда вы поддерживаете с ней зрительный контакт, повышая ее самосознание, вы делаете ей небольшой подарок.Вы позволяете ей наслаждаться этим чувством еще больше. И вы говорите о нескольких важных вещах: о том, что вы слушаете, что вы обращаете внимание, и что вы хотите, чтобы она наслаждалась настоящим моментом вместе с вами.

Вы также делаете что-то важное, потому что…

6. Зрительный контакт создает и усиливает влечение.

Держитесь за шляпы, господа. То, что я собираюсь вам сказать, заставит вас полюбить зрительный контакт: зрительный контакт понравится людям.Потому что, согласно исследованиям, было доказано, что удерживание чьего-то взгляда вызывает влечение.

И хотя вы, возможно, знаете, что выигрышная улыбка — отличный способ казаться привлекательной, лучший выбор — поставить прямой зрительный контакт за этой выигрышной улыбкой, говорится в одном исследовании, проведенном Абердинским университетом в Шотландии. Кажется, что взгляд прямо на кого-то делает большую часть работы по созданию привлекательности и значительно усиливает другие формы поведения, такие как улыбка, прикосновение и слушание.

Flickr / марк себастьян

Более того, по мнению исследователей, улыбка при зрительном контакте имеет наибольшую силу при разговоре с женщинами.«Мы показали, что людям нравится тот, кто любит их — в зависимости от направления их взгляда — и это особенно верно в отношении противоположного пола». (Мой курсив.)

Однако, хотя он может быть более действенным для женщин, он также будет иметь влияние, когда вы встречаетесь с новыми людьми на работе, в сети или заводите друзей в новом городе. Зрительный контакт универсален.

Итак, стремитесь ли вы познакомиться с новыми людьми или пытаетесь укрепить связь, которую у вас уже есть, широко улыбайтесь, смотрите в глаза и сразу добивайтесь того, чего хотите.Это не всегда будет легко, но это лучшая стратегия, которая у вас есть.

7. Попадание в глаза может даже заставить вас влюбиться.

«Любовь с первого взгляда» — это, видимо, настоящая вещь. Но вот в чем дело: это работает только с вашей стороны. Исследователи, использующие скрытые камеры, обнаружили, что мужчины, которые смотрели на женщину в течение 8,2 секунды или более, с гораздо большей вероятностью почувствовали, что влюбились с первого взгляда.

С другой стороны, если мужчина смотрел на женщину в течение 4,5 секунд или меньше, он, скорее всего, не проявил к ней никакого интереса.Есть только одна проблема: женщины не отвечали взаимностью на любовные чувства мужчин. Все это было в голове мужчины.

Дэвид Сильверман / Гетти Урок здесь в том, что зрительный контакт может быть сильным, но не всегда взаимным — и, в случае данного исследования, не всегда надежным.Поскольку наш взгляд может создать невероятно мощный опыт (иногда только для нас самих), эти чувства легко проецировать на его объекты.

Помните об этом и не поддавайтесь ощущению, что вы «влюбились», еще до того, как она откроет рот. Зрительный контакт — мощный притягивающий фактор и открывающий фундамент, но с другой стороны есть человек, которого нужно узнать.

В нижней строке? Зрительный контакт — это чрезвычайно мощная способность, которая создает лучшие связи, сохраняет честность людей и в целом обогащает отношения.Немного попрактиковавшись, вы сможете овладеть этим важным навыком.

Почему зрительный контакт важен при общении

Мы все слышали, как старый старик сказал, что «глаза — это окно в душу», и во многих смыслах это правда.

Все знают, что смотреть другим в глаза полезно при общении, но насколько важен зрительный контакт и как он определяется?

Зрительный контакт может быть незаметным или даже очевидным. Это может быть вопиющий хмурый взгляд, когда человек расстроен, или долгий взгляд, когда мы видим что-то не так в чьей-то внешности.Это может быть даже прямой взгляд, когда мы пытаемся выразить важную идею.

Зрительный контакт — это язык тела, который чрезвычайно важен во время общения и беседы. Иногда наши глаза и язык тела говорят даже больше, чем слова. Сохранение зрительного контакта с собеседником показывает, что вы активно слушаете и обращаете внимание.

Осознаем мы это или нет, но мы всегда используем глаза как форму общения.Даже такие действия, как избегание зрительного контакта, показывают, что человеку есть что скрывать. Полицейские даже могут использовать их, чтобы определить, лжет кто-то или нет.

Людям часто неудобно смотреть в глаза из-за застенчивости или беспокойства. Эти же люди могут проявлять и другие признаки застенчивости, такие как легкое заикание, потливость и покраснение.

В сегодняшней статье мы рассмотрим пять причин, по которым зрительный контакт необходим при разговоре.

1) Респект

В западных странах, таких как США, зрительный контакт имеет решающее значение как способ выразить уважение и заслужить его.От разговора с начальником на работе или благодарности маме за ужин зрительный контакт показывает другому человеку, что вы чувствуете себя равным по значимости.

Есть и другие способы выразить уважение, но наши глаза отражают нашу искренность, теплоту и честность.

Вот почему установление и получение зрительного контакта во время разговора — верный признак хорошего разговора. В наши дни люди часто смотрят на свой телефон, независимо от того, разговаривают они или нет. Вот почему зрительный контакт выделит вас и действительно покажет, что вы уделяете им все свое и безраздельное внимание.

Зрительный контакт во время разговора показывает, что вы находитесь на одной странице.

2) Понимание

Иногда встречные взгляды — единственный знак, который вам нужно показать кому-то, что вы понимаете, о чем они говорят. В частности, если вам нужно донести жизненно важный момент, зрительный контакт — лучший способ сообщить о важности. Зрительный контакт — это также форма фонового подтверждения, например, слова «да» и «ммм».

Это означает, что он показывает говорящему, что вы настроились на него и понимаете, о чем он говорит.

Попадание в глаза подготавливает молодые мозги к социальному взаимодействию

3) Связь

Когда кто-то испытывает эмоцию или просто выполняет задание, те же нейроны, которые светятся в его мозгу, загораются в мозгу другого человека, который наблюдает за ним. Это потому, что в нашем мозгу есть «зеркальные нейроны», которые очень чувствительны к выражению лица и, что наиболее важно, зрительному контакту.

Прямой зрительный контакт настолько силен, что усиливает сочувствие и связывает эмоциональные состояния.Никогда не недооценивайте силу зрительного контакта в создании долговременных связей.

Постоянный зрительный контакт создает ощущение связи между двумя людьми.

4) Выявить мысли и чувства

У нас есть бесчисленное множество способов описания глаз, включая «скользкие», «добрые», «ясноглазые», «остекленевшие» и т. Д. Неудивительно, что почти каждая классическая история любви начинается с «встречи двух пар глаз в комнате». Зрительный контакт также является мощной формой одновременного общения, что означает, что вам не нужно общаться по очереди.

Вы когда-нибудь задумывались, почему игроки в покер часто носят внутри солнцезащитные очки? Потому что «глаза не лгут». С самого рождения мы инстинктивно смотрим в глаза людям, пытаясь понять, о чем они думают, и продолжаем делать это всю жизнь.

Чем более вы уверены в себе, тем больше смотрите в глаза.

5) Уверенность

Когда вы особенно нервничаете или неуверенны в себе, прямой зрительный контакт может быть пугающим. На самом деле зрительный контакт на самом деле вызывает присутствие и выражает уверенность, чувство собственного достоинства и напористость во время разговора.Чем больше вы смотрите на аудиторию или на кого бы вы ни говорили, тем больше власти и авторитета вы отдадите.

В своей книге «Преимущество языка тела» эксперт по языку тела Лилиан Гласс подчеркивает важность зрительного контакта для уверенности. Гласс утверждает, что разрыв зрительного контакта подразумевает не только покорность, но и то, что

«Когда поддерживается зрительный контакт, это означает контроль или власть над ситуацией и устанавливает доминирование.”

Хороший зрительный контакт — важный навык для эффективного общения, но большинство людей недооценивают его способность иметь значение в бизнесе и за его пределами. Поддержание зрительного контакта с собеседником демонстрирует интерес и говорит ему: «Вы важны, и я внимательно слушаю».

Навык зрительного контакта незаменим, но в большинстве случаев остается незамеченным, что делает его идеальным навыком для оттачивания. Зрительный контакт — одно из лучших вложений, которые вы когда-либо сделаете, и, что самое главное, это бесплатно!

Так же, как и в межличностном общении, тонкие подсказки в маркетинге могут повлиять на успех кампании или повлиять на него.Brandastic — это агентство цифрового маркетинга и социальных сетей с офисами в округе Ориндж, Лос-Анджелесе и Остине. Мы специализируемся на том, чтобы помочь вам донести свой бренд до нужной аудитории в нужное время. Позвольте нам разжечь ваш потенциал!

Важность зрительного контакта

Как часто вы разговаривали с другим парнем, который никогда не смотрел вам в глаза на протяжении всего разговора? Или, может быть, он несколько раз встречался с вами взглядом, но затем его взгляд снова переключился на туфли или на какую-то точку вдалеке.

Я хотел бы сказать, что способность поддерживать зрительный контакт является одним из социальных навыков, с которым многие молодые люди, похоже, борются в наши дни, что было бы правдой, но я встречал достаточно средств, отводящих взгляд пожилым мужчинам, чтобы они знали, что это проблема нескольких поколений. И на самом деле, это, вероятно, то, с чем мужчины всегда боролись — женщины в среднем лучше устанавливают и удерживают зрительный контакт, чем мужчины, и на самом деле было обнаружено, что чем выше уровень тестостерона, которому подвергается плод в утробе матери, тем меньше Зрительный контакт они устанавливают в младенчестве — независимо от пола.Интересно, что исключением из этого правила являются младенцы мужского пола с очень высоким уровнем тестостерона; в конечном итоге они так же искусны в зрительном контакте, как и их коллеги-женщины — альфа-младенцы не боятся смотреть вам в глаза!

Но то, что нам, мужчинам, не свойственно смотреть в глаза, не означает, что вы должны просто пожать плечами и принять эту предрасположенность. Умение поддерживать зрительный контакт на высоком уровне — это навык, над которым должен работать каждый мужчина, так как было показано, что оно дает некоторые невероятные преимущества для смотрящего.Многочисленные исследования показали, что люди, которые поддерживают зрительный контакт с другими людьми, воспринимаются как:

Более доминирующие и сильные
Более теплые и представительные
Более привлекательные и симпатичные
Более квалифицированные, опытные, компетентные и ценный
Более заслуживающий доверия, честный и искренний
Более уверенный и эмоционально устойчивый

И усиление зрительного контакта не только делает вас более привлекательными практически во всех отношениях для тех, с кем вы общаетесь, но и улучшает качество общения. взаимодействие.Зрительный контакт придает вашим разговорам ощущение близости и оставляет получателю вашего взгляда более позитивное ощущение вашего взаимодействия и связи с вами.

Короче говоря, более тесный зрительный контакт с другими может повысить качество всех ваших личных взаимодействий; В вашей жизни нет ни одной области, где бы вас не считали более привлекательной, уверенной и заслуживающей доверия. Возможность смотреть людям в глаза и удерживать их взгляд может помочь вам лучше общаться с другими, получить работу, предложить идею, произнести волнующую речь, ухаживать за девушками и запугать ваших врагов.Это может помочь юристу победить присяжных, боксеру — психологизировать своего оппонента, а министру — наладить контакт со своими прихожанами. Это может даже помочь музыканту завоевать новых поклонников; Исследования показали, что чем больше зрительный контакт музыканта устанавливает со своей аудиторией, тем больше им нравится его музыка — обратите внимание на участников борющихся групп!

И лучшая часть всего этого заключается в том, что улучшение зрительного контакта — это то, что вы можете сделать относительно быстро и легко. На следующей неделе, во второй статье этой серии из двух частей, мы рассмотрим все практические аспекты того, как это сделать, и предложим несколько действительно полезных советов по зрительному контакту как для общих разговорных ситуаций, так и для конкретных сценариев.

Но сегодня мы хотели бы начать с исследования того, почему зрительный контакт так важен для построения отношений с другими людьми и почему это может быть так сложно.

Почему зрительный контакт жизненно важен для установления позитивных отношений с другими людьми

Почему зрительный контакт с людьми так сильно влияет на улучшение их восприятия вас? Есть четыре основных причины:

1. Наши глаза созданы для связи. Легко понять, почему глаза других захватывают наш взгляд: это свободно движущиеся шары, застрявшие на неподвижном лице; глаза действительно выглядят странно, когда вы думаете о них, не так ли? Но они также привлекают наше внимание по явно человеческой причине.В то время как наши радужные оболочки и зрачки плавают на ярко-белом полотне, ни у одного из других 220 видов приматов нет белого цвета в глазах или, по крайней мере, белого цвета, который можно легко увидеть.

Источник изображения

Белки наших глаз позволяют окружающим легко видеть то, на что мы смотрим, и замечать, когда наш фокус меняет направление. В то время как приматы обычно обращают свой взор в том направлении, куда указывает человек всей своей головой, человеческий младенец с большей вероятностью будет следить за глазами человека, независимо от того, в какую сторону наклонена голова человека.Антропологи считают, что наши исключительно человеческие глаза эволюционировали, чтобы помочь нам достичь более высокого уровня сотрудничества с другими, что помогает в выживании и строительстве цивилизации. Все это означает: ваши глаза созданы, чтобы общаться с глазами других людей.

2. Наши глаза раскрывают наши мысли и чувства. Вы, наверное, слышали старое выражение: «Глаза — зеркало души». Хотя это может быть неправдой в буквальном смысле, они действительно многое говорят о том, о чем мы на самом деле думаем и чувствуем от момента к моменту.

Подумайте обо всех выражениях, связанных с глазами, которые есть в нашем языке. Нас соблазняют «спальные глаза», мы опасаемся «бегающих глаз» и боимся «сглаза». Нас привлекают люди с «добрыми глазами» и глазами, которые «сверкают», «светятся» или «мерцают», в то время как нас отталкивают те, у кого «мертвые глаза». Когда кто-то нетерпеливый и бодрый, мы говорим, что у него «ясноглазый»; когда им скучно, мы описываем их глаза как «потускневшие». Любовные истории как в художественной литературе, так и в реальной жизни очень часто начинаются с встречи двух пар глаз в комнате.А Брайан Адамс говорит, что вы можете оценить свою любовь к женщине по своей способности видеть своих будущих детей в ее глазах! Отчасти романтично, отчасти жутковато.

То, что мы так доверяем идее о том, что мы можем прочитать кого-то по тому, что находится в их глазах, связано с тем, что даже когда мы скрываем то, что мы действительно думаем и чувствуем, языком тела и выражениями лица, это часто все же раскрывается в наших глазах. «Глаза не лгут», как говорят люди (хотя на самом деле хорошие лжецы могут заставить свои глаза лгать за них).Вот почему игроки в покер часто носят солнцезащитные очки, чтобы скрыть свою реакцию на раздачу.

Склонность людей смотреть в глаза, чтобы понять, о чем они думают, проявляется в очень раннем возрасте. Примерно в 9–18 месяцев младенцы начнут смотреть в глаза своим родителям, чтобы понять, что они пытаются передать, когда в остальном их лицо неоднозначно. И мы продолжаем делать это всю оставшуюся жизнь.

Наконец, при общении мы придаем большое значение зрительному контакту, потому что это форма одновременного общения .Вам не нужно по очереди выражаться, как при разговоре. Если вы когда-нибудь вели мини-беседу через всю комнату со своим супругом, используя только глаза, вы знаете, как это работает.

3. Попадание в глаза свидетельствует о внимании. Социологи говорят нам, что в наши дни людям не хватает внимания. Несмотря на то, что мы более «связаны», чем когда-либо, люди жаждут личного общения и кого-то, кто действительно искренне их выслушает. Эта жажда внимания может проявляться в таких вещах, как «разговорный нарциссизм».«И если вы прочитаете наше обсуждение этого социального недуга некоторое время назад, вы вспомните, что мы говорили о том, как вы показываете свое внимание кому-то, с кем разговариваете, используя« ответы поддержки », например, кивая головой и предлагая «Фоновые подтверждения», такие как «ммм» и «да». Что ж, зрительный контакт — это еще одна форма фонового подтверждения, причем очень важная. Это показывает говорящему, что вы настроены на то, что он говорит. Подумайте, как вы себя плохо чувствуете, когда разговариваете с кем-то, а он оглядывается по комнате в поисках кого-то другого, из-за которого вас бросят.

Возможность смотреть в глаза собеседнику во время разговора — особенно мощный инструмент в наши дни; люди стали настолько обычным явлением, что во время разговора люди отворачиваются, чтобы проверить свой телефон, что уделение кому-то полного и безраздельного внимания может по-настоящему их покорить.

4. Зрительный контакт создает интимную связь. Когда я выполняю задание или испытываю эмоции, а вы наблюдаете, как я это делаю, те же нейроны, которые зажигаются в моем мозгу, когда я действительно испытываю этот опыт, — это те самые нейроны, которые загораются в вашем мозгу только от смотрит меня.Это стало возможным благодаря наличию «зеркальных нейронов» в наших черепах. И активация этих зеркальных нейронов особенно чувствительна к выражению лица и, как вы уже догадались, зрительному контакту. Вы когда-нибудь испытывали сильные эмоции после того, как посмотрели в глаза тому, кто их испытывал? Зрительный контакт создает моменты, когда вы действительно можете почувствовать то, что чувствует кто-то другой. Он связывает ваши эмоциональные состояния и создает сочувствие и интимную связь.

Вот почему, когда мы взаимодействуем как бестелесные личности в Интернете, очень легко злиться и ненавидеть людей, но когда вы видите кого-то лицом к лицу и смотрите ему в глаза, вы часто можете почувствуйте их человечность, и ваш гнев значительно рассеется.

Синхронизация с другими, разделение наших чувств, проявление внимания, создание связи: зрительный контакт — действительно мощный инструмент для установления связи с другими.

Почему так сложно смотреть в глаза?

Но, с другой стороны … синхронизация с другими, разделение наших чувств, проявление внимания, создание связи … это непросто, особенно для мужчин!

Хотя людям нравится видеть наши глаза, чтобы они могли понять, что мы на самом деле думаем и чувствуем, с нашей точки зрения, раскрытие того, что происходит в наших головах, может заставить нас чувствовать себя очень уязвимыми.Мы избегаем зрительного контакта, когда не хотим, чтобы люди смотрели на нас поближе и больше видели, кто мы есть. Эта сдержанность может быть вызвана несколькими причинами:

Скрытие обмана. Если вы намеренно скрываете правду от кого-то, вы можете нерешительно смотреть ему в глаза, потому что беспокоитесь, что ваши глаза выдадут правду, и из-за того, что вы создаете подобную интимную связь, описанную выше, когда вы сознательно обманывая кого-то, тебе становится особенно стыдно. Вот почему люди иногда, хотя и не всегда, избегают вашего взгляда, когда лгут вам, почему люди говорят такие вещи, как: «Смотри мне в глаза, когда ты говоришь мне это!» и почему люди, которые смотрят в глаза, считаются более заслуживающими доверия.

Маскировка эмоций. Бывают случаи, когда вы не пытаетесь открыто скрыть ложь, а просто хотите скрыть свои истинные чувства от других, например, когда вы не думаете, что ваша реакция на что-то будет положительно воспринята ими. Гнев, страх и удивление — это эмоции, которые больше всего регистрируются нашими глазами, и их труднее всего скрыть. И это также эмоции, которые мы чаще всего хотим скрыть от других.

Небезопасность. Наконец, одна из наиболее частых причин, по которой люди избегают зрительного контакта, — это простая незащищенность.Зрительный контакт побуждает к большему взаимодействию, и вы можете не захотеть, чтобы люди смотрели на вас внимательнее из-за того, что вы чувствуете к себе.

Люди с более высоким статусом чаще смотрят в глаза, когда разговаривают с другими, в то время как те, кто считает, что они имеют более низкий статус, будут меньше смотреть ему в глаза и первыми отводят взгляд. Когда парень не может смотреть никому в глаза, когда разговаривает с ним, это часто происходит потому, что он не чувствует, что он подходит ни к кому на уровне; он не верит, что может постоять за себя с другими людьми.

Эта неуверенность может быть вызвана неуверенностью в своей внешности или душевном состоянии. Было проведено исследование, в ходе которого студентам колледжа были показаны лица, которые смотрели на участников разными взглядами — отведенными или прямыми. Затем студенты оценили лица по тому, насколько они кажутся доступными или которых можно избежать. Затем участникам был дан опрос, который оценил их психическое здоровье. Студенты, которые оценили лица, на которые был прямой взгляд, как доступные, оказались более эмоционально устойчивыми, чем те, кто считал, что лица, которым можно было бы избежать прямого взгляда.Другое исследование специально показало, что люди, страдающие депрессией, которая может серьезно сказаться на самооценке человека, с меньшей вероятностью будут смотреть людям в глаза.

Люди также избегают зрительного контакта, когда говорят саркастический, а не искренний комментарий, поскольку сарказм часто используют те, кто слишком неуверен в себе, чтобы проявлять агрессию или прямо высказывать свое мнение.

Лучший способ улучшить зрительный контакт

Общим знаменателем всех трех приведенных выше причин избегать зрительного контакта является страх быть отвергнутым.Если глаза являются порталом для наших чувств и мыслей, зрительный контакт действует как регулятор близости . Чем больше вы смотрите в глаза, тем больше вы себя чувствуете. Таким образом, чем больше у вас будет уверенности в том, что люди обнаружат, когда они ближе взглянут на вас и заглянут в глубину вашего сердца, тем более комфортно вы будете себя чувствовать, глядя им в глаза. И наоборот, чем больше вам стыдно за то, что другие откроют для себя, когда вы им откроетесь, тем больше у вас будет шансов отвести свой взгляд.

Как я уже упоминал, на следующей неделе мы познакомимся с практическими вопросами о том, как правильно устанавливать зрительный контакт. Но из этого введения должно быть очевидно, что никакая внешняя тонкая настройка вашего взгляда не может компенсировать нерешенные внутренние проблемы, которые необходимо исправить. Вы можете заставить себя смотреть людям в глаза, даже если вам этого не хочется, но хороший зрительный контакт — это не только количество, но и качество. Хотя может быть неправда, что глаза — это зеркало души, на мой взгляд, есть что-то почти метафизическое в том, как наш персонаж запечатлевается на них.Люди с добрыми глазами почти всегда добрые люди. Люди с огоньком в глазах почти всегда обладают завидной жизненной силой. И те, у кого мертвые глаза снаружи, как правило, мертвые и внутри.

Таким образом, основа хорошего зрительного контакта действительно исходит изнутри (изменение внешнего вида с помощью таких вещей, как похудание и одевание как можно лучше, тоже помогает, но даже эти вещи обычно требуют изменения внутреннего отношения). Чем больше вы живете честной жизнью, тем легче будет смотреть в глаза каждому, кого вы встретите, и делать это с уверенностью и искренней улыбкой.

Прочтите Часть II: Как правильно установить зрительный контакт

Примечание. Принципы этой серии написаны для мужчин, живущих в западных странах. Важность зрительного контакта и способы его установления могут варьироваться от культуры к культуре.

Обязательно ознакомьтесь с нашим подкастом о важности личного общения:

Источники:

Сила зрительного контакта: ваш секрет успеха в бизнесе, любви и жизни Майкла Эллсберг
Справочник убеждения: достижения в теории и практике Джеймс Прайс Диллард, Майкл Пфау
Прикладная организационная коммуникация: теория и практика Томаса Э.Харрис, Томас Э. Харрис и Марк Д. Нельсон
Невербальное общение Альберта Мехрабиана
Статус и группы Мелисса Томас-Хант

Люди, которые не поддерживают постоянный зрительный контакт, могут много платить Больше внимания, чем вы думаете

Один из самых умных людей, которых я знаю, назовем ее Мишель, не умеет поддерживать зрительный контакт. Несмотря на то, что зрительный контакт занимает первое место в среднем списке советов, как произвести хорошее первое впечатление.Даже если зрительный контакт невербально указывает на внимание. Интерес. Обручение.

Хотя, по крайней мере, поддерживать зрительный контакт — это вежливо.

Похоже, все это не имеет значения для Мишель. Она редко смотрит в глаза. Иногда да, но чаще всего она смотрит в сторону.

И она отказывается — отказывается — участвовать в встречах Zoom один на один, если не отключено видео.

Нечетно? Может быть. Грубый? По-видимому.

Но вот что: исследование, недавно опубликованное в Proceedings of the National Academy of Sciences (h / t Адаму Гранту), показывает, что во время наиболее увлекательных разговоров зрительный контакт исчезает.

Как пишут исследователи:

… когда два человека разговаривают, их зрачки периодически синхронизируются, отмечая моменты общего внимания. Когда синхронность достигает пика, происходит зрительный контакт, а синхронность снижается, но восстанавливается только после того, как зрительный контакт прерывается.
Эти данные свидетельствуют о том, что зрительный контакт может быть ключевым механизмом для обеспечения координации общих и независимых способов мышления, позволяя беседе как согласовываться, так и развиваться.

Или, проще говоря, если то, что вы говорите, заставляет меня задуматься, обработка этого, естественно, может заставить меня отвести взгляд.Думать «независимо». Чтобы проанализировать вашу информацию или идею, сопоставить ее с моими собственными перспективами или ментальными моделями, а затем снова задействовать.

Когда мы соглашаемся, мы часто смотрим в глаза. Когда мы не согласны — или, что более вероятно, когда нам предлагают что-то, о чем мы не думали, — мы склонны отводить взгляд.

Не потому, что мы грубы, а потому, что думаем. Что, не считая первого впечатления, на самом деле является признаком хорошего разговора.

Потому что хорошие разговоры заставляют нас думать.

Еще от исследователей:

Мы обнаружили, что зрительный контакт положительно коррелирует с синхронностью (Джефф: модное слово для обозначения «Я с тобой»), а также с рейтингами вовлеченности собеседников.
Однако вместо того, чтобы вызывать синхронность, зрительный контакт начинается с пиков синхронизации и предсказывает ее немедленное и последующее снижение до тех пор, пока зрительный контакт не прервется. Эти отношения предполагают, что зрительный контакт сигнализирует о высоком уровне общего внимания.
Кроме того, мы предполагаем, что зрительный контакт может играть корректирующую роль в нарушении общего внимания (снижая синхронность), что необходимо для облегчения независимого участия в разговоре.

Или, не говоря языком исследований, зрительный контакт — это результат общего понимания, а не водителя. Зрительный контакт может произвести хорошее впечатление, но зрительный контакт не создаст синхронности.

Для этого нам нужно послушать. Нам нужно задавать вопросы. Стремитесь понять. Бросьте вызов нашим собственным предположениям. Несмотря на то, что мы разговариваем, нам также нужно думать независимо.

Вот что делает Мишель. Она слушает. Она обрабатывает. Она взвешивает, измеряет и считает.На самом деле отвод — знак того, что она уделяет разговору все свое внимание.

Заставить ее проводить собрания Zoom один на один затрудняет это, потому что звонки в Zoom могут казаться перформативными. (Вот почему умные начальники позволяют своим сотрудникам выключать камеры во время собраний Zoom или MS Teams.)

Как пишут исследователи, «зрительный контакт может быть ключевым механизмом для обеспечения координации общих и независимых способов мышления, позволяя разговаривать. как согласовываться, так и развиваться.»

Так что не обижайтесь, если кто-то не поддерживает постоянный зрительный контакт. Это может быть просто знаком, что вы дали им пищу для размышлений.

Так же, как вы надеетесь, они дадут вам.

Потому что, если разговор не заставляет вас думать, зрительный контакт в мире может не оправдать его.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

10 причин, по которым зрительный контакт вызывает Все в публичных выступлениях

Если есть одна простая вещь, которую вы можете сделать, чтобы усилить свое влияние как ведущего, убедить других видеть вещи такими, какими вы их видите, и повысить вероятность того, что ваша аудитория согласится с вашей идеей, она поддерживается , целенаправленный зрительный контакт с одним человеком за раз.

Все, что нужно, чтобы начать пожинать плоды настойчивого зрительного контакта, — это ежедневная небольшая практика. Вы готовы и можете попробовать?

Так и должно быть. В исследовании, проведенном в прошлом месяце в журнале Environment and Behavior , исследователи из Корнельского университета манипулировали взглядом мультяшного кролика на коробках с хлопьями Trix и обнаружили, что взрослые испытуемые с большей вероятностью выберут Trix, чем конкурирующие бренды, если кролик будет смотреть на их, а не прочь.

«Зрительный контакт даже с персонажем на коробке с хлопьями вызывает сильное чувство связи, — сказал Брайан Вансинк, профессор Корнельской школы прикладной экономики и менеджмента им. Дайсона.

Итак, если вы хотите установить связь со своей аудиторией, смотрите людям в глаза, по одному.

Вот 10 причин, по которым докладчики должны смотреть на людей по очереди, обращаясь к аудитории любого размера.

Сосредоточение взгляда помогает сосредоточиться. Когда ваши глаза блуждают, они принимают случайные посторонние образы, которые отправляются в ваш мозг, замедляя его.
Когда вам не удается установить зрительный контакт со слушателями, вы выглядите менее авторитетным, менее правдоподобным и менее уверенным.
Когда вы не смотрите людям в глаза, они с меньшей вероятностью посмотрят на вас. И когда они перестают смотреть на вас, они начинают думать не о том, что вы говорите, а когда это происходит, они перестают слушать.
Когда вы смотрите кому-то в глаза, он с большей вероятностью посмотрит на вас, с большей вероятностью выслушает вас и с большей вероятностью купит вас и ваше сообщение.
Когда вы смотрите человеку в глаза, вы выражаете уверенность и веру в свою точку зрения.Одним из самых мощных средств выражения уверенности и убежденности является постоянный и сфокусированный зрительный контакт.
Постоянный и сфокусированный зрительный контакт заставляет вас чувствовать себя увереннее и действовать более напористо. Поначалу это может показаться странным, но когда вы практикуетесь, это становится привычкой, которая дает вам силу.
Когда ваши слушатели видят, как ваши глаза сканируют их лица, они чувствуют себя приглашенными к взаимодействию с вами. Их поощряют сигнализировать вам, что они думают о том, что вы говорите — кивками, хмурыми взглядами или скептически приподнятыми бровями.
В результате ваши слушатели превращаются из пассивных получателей в активных участников. Ваш монолог принимает форму диалога, хотя вы говорите слова, а они говорят жестами и выражениями лица. Ваша речь или презентация внезапно превратились в разговор.
Однако, чтобы вести успешный диалог со своей аудиторией, вы должны реагировать на то, что ваши слушатели сигнализируют. Так, например, когда вы видите скептицизм, вы можете сказать: «Я знаю, что в это трудно поверить, но я обещаю вам, что вложение имеет смысл.Данные подтверждают это. «
Наконец, когда вы смотрите кому-то в глаза в течение трех-пяти секунд, вы, естественно, замедляете свою речь, что заставляет вас казаться более президентским. Фактически, вы обнаружите, что можете делать паузу, и это одна из практик, которая помогла президенту Обаме стать могущественным и эффективным оратором.

При взгляде в глаза другим людям может показаться, что вы смотрите на них, но вы этого не делаете. Вы одновременно напористы и сопереживаете, потому что отстаиваете свое мнение, а затем смотрите на их лица, чтобы понять их реакцию.

С практикой вы овладеете этим важным навыком и превратите его в поведение, которое будет хорошо служить вам во всех сферах вашей жизни.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Попадание в глаза, коммуникация в глаза и закатывание глаз

Две недели назад оратор большую часть времени смотрел на свой телеэкран и мимолетно взглядывал на аудиторию.
На прошлой неделе продавец посмотрел мне в глаза, когда объяснил, как работает камера, и я поверил ему, когда он сказал, что не будет торговаться.
Как-то вечером моя жена сделала комментарий, и, к сожалению, я закатил один из моих (редких) глаз, и она меня схватила.

В Decker мы обучаем и проповедуем шести поведенческим навыкам — они не имеют ничего общего с контентом, а только для установления уверенности, доверия и подлинности. Самым важным из них является зрительное общение.

Клиенты часто спрашивают нас, в чем разница между зрительным контактом и зрительным общением.

Попадание в глаза мимолетно.Это может быть мимоходом, взглядом или долей секунды. Это могут быть глаза, бегающие по аудитории, которые на самом деле не общаются. Это может превратиться в форму связи, но это не обязательно общение.

Зрительное общение — это связь — подумайте о зрительном контакте на стероидах. Это акт соединения двух пар глаз и контакта, ведущего к общению. Зрительное общение предполагает более продолжительный зрительный контакт (не менее 3-5 секунд для говорящих, общающихся с группой), который создает связь между двумя людьми.Когда оратор общается с аудиторией, зрительное общение является ключом к взаимодействию с аудиторией. Это делает вашу презентацию больше похожей на беседу, чем на презентацию.

Зрительная связь:

устанавливает раппорт
усиливает вовлеченность слушателя
способствует более высокому уровню удержания
увеличивает вашу способность убеждать

Для успешного общения требуется активное зрительное общение. Если у слушателя открыты уши, а глаза закрыты, связь не может быть установлена.Зрительное общение — ключ к успеху.

С другой стороны, закатывание глаз не учитывает то, что сказал собеседник. Это унижение, и на самом деле оно гораздо сильнее, чем мы думаем. Часто после того, как собеседник закатывает глаза, мы слышим ответ: «Но я ничего не сказал».

Посмотрите на этот классический случай презрения, демонстрируемый множеством закатыванием глаз (и другим поведением) из телешоу The Apprentice:

«Чтобы люди поняли себя, нужно сначала говорить им в глаза.»- Наполеон Бонапарт

Не просто вступайте в контакт, общайтесь глазами. Положительно.

Обнаружение зрительного контакта с глубокими нейронными сетями так же точно, как и у людей-экспертов

Обзор набора данных

Набор данных, используемый в этом исследовании, был собран в двух учреждениях в период с 2015 по 2018 год. Нейротипичные субъекты были набраны в Лаборатории исследования детей Технологического института Джорджии в Атланте , GA (GT), и пациенты с РАС были набраны через Центр аутизма и развития мозга в Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк (CADB).Все лица, осуществляющие уход, предоставили письменное согласие, и Институт технологий Джорджии и Медицинская комиссия Weill Cornell одобрили исследование.

Установка для сбора данных

Каждый испытуемый участвовал в двух отдельных игровых взаимодействиях с обученным экзаменатором. Эти игровые взаимодействия, более подробно описанные ниже, были разработаны и широко используются в сообществе исследователей психологии для выявления невербального коммуникативного поведения, которое присутствует в типичном развитии, но часто менее распространено у детей с аутизмом.Взаимодействие происходило за столом с испытуемым, сидящим напротив экзаменатора, либо на коленях у родителей, либо независимо, чтобы облегчить сбор данных. Экзаменатор носил пару имеющихся в продаже очков для фотоаппаратов — Pivothead Kudu (характеристики: разрешение видео 1080p, 30 кадров в секунду, фокусное расстояние шириной 3,5 мм, поле зрения 77 °), которые обеспечивали непрерывную съемку изображений с высоким разрешением. лицо объекта. Линзы были сняты с очков, чтобы обеспечить беспрепятственный обзор глаз экзаменатора.Стационарная видеокамера, установленная на штативе, была размещена для получения целостного изображения сцены, включая стол и все объекты. Наш метод не требует калибровки камеры.

Игровое взаимодействие 1: Шкалы ранней социальной коммуникации

Шкалы ранней социальной коммуникации (ESCS) ⁵³ — это полуструктурированное взаимодействие, в котором экзаменатор представляет серию социальных нажимов с участием игрушек, чтобы выявить невербальное коммуникативное поведение (например, , использование указаний, касаний или зрительного контакта для инициации совместного внимания или для запроса игрушки).Для исследования было немного изменено введение ESCS; поскольку зрительный контакт, а не другие формы поведения при социальном общении, был основным направлением текущего исследования, управление ESCS было изменено, чтобы вызвать больше случаев прямого взгляда. Например, для предметов, которые требуют, чтобы ребенок сделал ставку экзаменатору, чтобы получить игрушку, экзаменаторы будут отдавать игрушку только тогда, когда ребенок смотрит в глаза, а не в ответ на другие предложения, такие как указание пальцем или устный запрос. Исключением было то, что если ребенок терял интерес к игрушке или становился возбужденным, прежде чем смотреть ему в глаза, экзаменатор давал ребенку игрушку, не требуя ставки.Администрация была также изменена, чтобы удалить материалы, которые предназначены для использования рядом с лицом экзаменатора (например, шляпу, расческу и очки), чтобы предотвратить двусмысленность в отношении того, смотрит ли ребенок в глаза экзаменатора или на игрушку. ESCS вводили детям в возрасте 60 месяцев и младше.

Игровое взаимодействие 2: Краткое наблюдение за изменением социальной коммуникации

Краткое наблюдение за изменением социальной коммуникации (BOSCC) ⁵⁴ — это естественное игровое взаимодействие между субъектом и его партнером по взаимодействию.Субъекты в этом исследовании завершили модифицированную версию BOSCC, в которой они сидели за столом, а не на полу. BOSCC состоял из двух 4-минутных сегментов свободной игры с игрушками, выбранными ребенком, за которыми следовали два 2-минутных сегмента перекуса или беседы, в зависимости от возраста испытуемого. В игровых сегментах испытуемому предлагали коробку с игрушками и просили выбрать одну игрушку. Если испытуемый не выбирал игрушку, экзаменатор выбирал ее для себя и предмет для игры.Субъекту разрешалось иметь только одну игрушку на столе за раз, но субъект мог выбрать другую игрушку в любое время. Во время сегментов закусок исследователь предъявлял два прозрачных контейнера с разными закусками, и испытуемый выбирал, какую закуску они хотели бы. Детям давали небольшие порции закусок, чтобы создать возможность для дополнительных запросов. BOSCC предназначен для измерения изменений во времени, и его включение в наш набор данных служит для увеличения разнообразия контекстов поведения взгляда.

Участники

В общей сложности 66 детей (55 мужчин) с подозрением на РАС были набраны в CADB, а 58 детей с типичным развитием (TD) (36 мужчин) были набраны в Технологическом институте Джорджии для участия в исследовании, предназначенном для проверки возможность использования PoV-очков для улавливания взгляда у маленьких детей (18–60 месяцев, M = 36,48 месяцев). Субъектов, у которых подозревали РАС, оценивали с помощью Таблицы диагностики аутизма (ADOS-2) ⁵⁵.Субъекты TD были проверены на задержку развития с помощью CSBS-DP ⁵⁶ или M-CHAT ⁵⁷. Три субъекта TD были исключены из всех анализов по техническим причинам. Все субъекты прошли как ESCS, так и BOSCC в рандомизированном порядке, независимо от их диагностического статуса. Подгруппа субъектов ( n, = 14) завершила контрольную сессию в течение года после их первого посещения, а другая подгруппа ( n = 27) завершила дополнительную BOSCC с их родителем в качестве экзаменатора.Восемь субъектов прошли второй BOSCC под руководством родителей на последующем сеансе наблюдения. (Дополнительные контрольные или под руководством родителей BOSCC были проведены в рамках пилотного сбора данных для другого проекта, и мы решили включить эти данные в наш анализ, чтобы иметь более широкий спектр контекстов, из которых мы брали образцы поведения взглядов детей.) Всего количество сеансов составляет 167. Все испытуемые в выборке детей младшего возраста, независимо от диагностического статуса, были задействованы в обучении и проверке модели зрительного контакта.Таким образом, набор данных «Дети младшего возраста» состоит из 66 детей с РАС и 55 детей с ДР (подробную демографическую информацию см. В таблице 1, столбцы 2 и 4).

Три субъекта с низким уровнем беспокойства по РАС и один субъект не выполнили ADOS-2, и эти четыре субъекта не были включены в анализ, сравнивающий группы РАС с ТД. Три субъекта TD были исключены из анализов, сравнивающих группы, из-за опасений по поводу задержки развития.

Оценки социальных аффектов BOSCC доступны только для 25 минимально вербальных субъектов в группе РАС, поскольку они считаются подходящими для оценки ⁵⁴.

Видеокодирование зрительного контакта

Программное обеспечение для аннотации видео INTERACT от Mangold International (https://www.mangold-international.com) использовалось кодировщиками для отметки начала и смещения зрительного контакта на уровне кадра во время протоколов ESCS и BOSCC. Сессии ESCS от 10 субъектов (5 TD, 5 ASD) были аннотированы 8 независимыми оценщиками для подтверждения надежности (среднее значение κ = 0,886). Кроме того, 3 оценщика (1 оценщик из первой группы) аннотировали видео BOSCC от 8 испытуемых (4 TD, 4 ASD), чтобы проверить надежность по другому протоколу игры (среднее значение κ = 0.903). Остальные сеансы ESCS и BOSCC были аннотированы единственными оценщиками. Видеосегменты из 10 сеансов ESCS и 8 BOSCC, аннотированные несколькими оценщиками, составляют набор для проверки, который использовался для проверки эффективности обобщения модели обнаружения взгляда после обучения. Остальные сеансы единственной оценки по 103 предметам составляют обучающую выборку. В нашем наборе данных зрительный контакт был аннотирован как для оценок BOSCC, так и для ESCS для 45 субъектов. Для остальных 76 испытуемых аннотации зрительного контакта были заполнены только для одной из оценок ( n = 47 для ESCS; n = 29 для BOSCC) из-за трудоемкого характера процесса ручного кодирования.Набор для проверки не пересекается с обучающим набором и является репрезентативным для всей выборки с точки зрения возраста, расы, диагноза, пола и степени тяжести аутизма. Обратите внимание, что в предыдущей работе мы показали, что кодирование зрительного контакта человека из видео в формате PoV может быть обеспечено с большей надежностью, чем при использовании стандартного видеомагнитофона ²², тем самым подтверждая наш подход к аннотации данных. Эта предыдущая работа также продемонстрировала, что ношение очков не повлияло на частоту зрительного контакта в выборке детей от 2 до 4 лет.

Подготовка данных

Видеокадры PoV декодировались со скоростью 30 кадров в секунду (скорость захвата) и сохранялись на диск. В каждом кадре лицо объекта обнаруживалось и распознавалось в соответствии с процедурой из исх. ²⁴. В обучающем наборе каждый кадр маркируется одним оценщиком: 1 для зрительного контакта и 0 в противном случае, который был извлечен из кодирования «начало-смещение». В наборе для проверки каждый кадр имеет аннотации от нескольких оценщиков, и большинство голосов используется в качестве основной метки истинности.Наборы данных состоят из 4 339 879 кадров (281 152 при зрительном контакте) для обучения и 353 924 кадров (25 112 при зрительном контакте) для проверки.

Алгоритм обучения

В качестве модели классификатора мы использовали глубокую сверточную нейронную сеть (CNN) с архитектурой магистрали ResNet-50 ⁵⁸ (см. Рис. 5). ResNet, сокращение от остаточной сети, является популярным типом глубокой нейронной сети, и 50 в ResNet-50 относится к количеству слоев, которые у нее есть. Входные данные состоят из обрезанных областей лица, размер которых изменен до 224 × 224 пикселей.Мы использовали двухэтапный процесс обучения для поддержки обучения с передачей задач. На первом этапе обучение на трех общедоступных наборах данных позволяет модели изучить взаимосвязь между позой головы и направлением взгляда следующим образом: модель обучается регрессии направления трехмерного взгляда на основе наборов данных MPIIFaceGaze ⁴⁷ и EYEDIAP ⁵⁹ и 3D-поза головы с набором данных SynHead ⁶⁰ с использованием метода возможной регрессии из исх. ⁶¹. Сходимость определяется как достижение средней абсолютной ошибки <6 ° для угла взгляда и положения головы.Затем модель настраивается с использованием нашего набора данных для обучения, чтобы узнать условия зрительного контакта и запечатлеть детали внешнего вида детей.

Рис. 5
Схема глубокой нейронной сети. Учитывая кадр, извлеченный с камеры обзора, лицо объекта автоматически распознается и обрезается как вход в глубокие нейронные сети. Глубокая нейронная сеть используется для вычисления характеристик изображения лица с помощью серии сверток. В конце сети функции объединяются с помощью среднего пула и полностью связанных слоев, а операция softmax дает окончательную оценку зрительного контакта.Используя эту оценку, алгоритм может решить, является ли входное лицо зрительным контактом. Авторы получили согласие на публикацию образца изображения от участников исследования.
Параметры точно настраиваются в двух последних блоках слоев ResNet, используя потерю кросс-энтропии с коэффициентом пересчета 0,1, который умножается на потерю избыточно представленного класса, чтобы компенсировать дисбаланс классов ( соотношение присутствия и отсутствия зрительного контакта) в нашем наборе данных. Обратное распространение со скоростью обучения 0.005 при оптимизации Адама используется для обновления весов сети для каждого мини-пакета из 256 выборок, пока он не увидит три эпохи обучающих данных с увеличением. Увеличение данных во время обучения состоит из комбинации горизонтального переворота, дрожания цвета (яркость, контраст, насыщенность ≤ ± 20%), размытия (размер ядра Гаусса ≤0,6) и масштабирования ограничивающего прямоугольника лица (≤ + 20%), каждый из которых вступает в силу с вероятностью 0,5. Параметры увеличения равномерно выбираются в заданном диапазоне. Мы используем среду глубокого обучения PyTorch для обучения и оценки нашей сети.
Обратите внимание, что в нашей предыдущей работе ²⁴ использовалась архитектура, включающая многозадачное обучение, подход машинного обучения, при котором несколько обучающих задач решаются одновременно, заставляя сеть прогнозировать позу головы и метку зрительного контакта. во время тренировки. Вывод из этой работы заключается в том, что подход трансфертного обучения более эффективен.
Обзор оценки
Мы провели три эксперимента, чтобы оценить эффективность нашего подхода. Первый эксперимент оценивает точность покадрового предсказания нашего метода.Второй эксперимент оценивает надежность модели глубокого обучения между экспертами по отношению к набору экспертов-людей. Третий эксперимент проверяет, может ли прямое применение нашего детектора зрительного контакта воспроизвести результаты двух ранее опубликованных исследований, в которых использовалось ручное кодирование. Эти эксперименты предоставляют три источника совпадающих доказательств нашей основной гипотезы: автоматическое обнаружение зрительного контакта с помощью классификатора глубокого обучения дает производительность, эквивалентную точности кодировщиков-людей, что делает автоматическое кодирование видео жизнеспособным для исследований в области социальных коммуникаций.В каждом анализе используются разные подмножества субъектов, поскольку это считается подходящим на основе наличия диагностической категории и оценок, как показано на дополнительном рисунке 4.
Оценка точности на уровне кадра
Мы вычисляем точность — отзыв (PR ) на наборе данных проверки в зависимости от порога классификации, используя большинство голосов людей-кодировщиков в качестве основной истины. Мы суммируем кривую PR, используя максимальный балл F1 и среднюю точность, которые определены следующим образом:
$$ \, \ text {Precision} = \ frac {\ text {Истинно положительный результат}} {\ text {Истинный положительный результат + ложный положительный результат} \,}, $$
(3)
$$ \, \ text {Напоминание} = \ frac {\ text {Истинно положительный результат}} {\ text {Истинно положительный + ложноотрицательный} \,}, $$
(4)
где «истинно положительный» — это количество правильно спрогнозированных зрительных контактов, «ложноположительный» — это количество неверно спрогнозированных отсутствия зрительного контакта, «ложно отрицательный» — это количество неправильно спрогнозированных зрительных контактов.
Поскольку нейронная сеть выводит оценку S за кадр (взятую из слоя softmax), кривая PR создается путем выбора фиксированной пороговой оценки t , так что прогноз \ (\ hat {y} \) для каждое изображение определяется как \ (\ hat {y} = S \ ge t \), затем развертка t в интервале 0–1. Из-за дисбаланса между двумя классами (зрительный контакт по сравнению с другим) в нашем наборе данных кривая PR лучше подходит для оценки, чем рабочая характеристика приемника, поскольку PR не учитывает множество истинных негативов.
Максимальный балл F1 \ (= \ frac {2 \ times {P} _ {t} \ times {R} _ {t}} {{P} _ {t} + {R} _ {t}} \) и средняя точность (AP) = ∑ _t ( R _t — R _{t −1}) × P _t также отображается как сводная статистика для Кривая PR ( P _t и R _t — это точность и отзыв, соответственно, при пороге t ).
Оценка надежности с участием людей-оценщиков
Для этой оценки мы устанавливаем пороговое значение для выходных данных модели и выполняем постобработку для прогнозирования метки зрительного контакта для каждого кадра входной видеопоследовательности. Мы рассматриваем изученную модель как дополнительный (автоматический) видеокодер и вычисляем соответствие между алгоритмом и людьми-оценщиками в наборе данных проверки. Мы используем показатель Каппа Коэна ⁶² для измерения надежности между экспертами модели и каждого из экспертов, а также между всеми парами экспертов, у которых средний балл по шкале Каппа больше 0.8 обычно считается достаточным, чтобы установить надежность для группы оценщиков.
Кроме того, мы используем два односторонних теста (TOST) ⁶³ для статистической проверки гипотезы об эквивалентности между группой людей-аннотаторов и алгоритмом автоматического кодирования. В TOST нулевая гипотеза — это выборочная средняя разность, превышающая Δ, а альтернативная гипотеза — эквивалентность между классами:
$$ {{\ rm {H}}} _ {0}: {m} _ {{\ rm {hd}}} — {m} _ {{\ rm {hh}}} \, <\, {-} \ Delta \ \ \, \ text {или} \, \ \ {m} _ {{\ rm {hd}}} - {m} _ {{\ rm {hh}}} \,> \, \ Delta, $$
(5)
$$ {{\ rm {H}}} _ {1}: — \ Delta \, <\, {m} _ {{\ rm {hd}}} - {m} _ {{\ rm {hh }}} \, <\, \ Delta, $$
(6)
, где m _hd — это среднее значение каппа-баллов для всех пар человек – детектор, m _hh — среднее значение каппа-баллов Коэна между всеми парами людей, а Δ — граница эквивалентности.
Тиражирование предыдущих исследований
Наша окончательная оценка оценивает влияние замены человеческого кодирования компьютерным кодированием зрительного контакта в предыдущих наблюдательных исследованиях. Мы повторяем анализ данных для двух исследований, описанных в ссылках. ^23,30, используя статистику зрительного контакта, полученную в результате применения нашего автоматизированного метода к исходным видеофайлам, в качестве альтернативы ручному кодированию, первоначально выполненному авторами. Для обоих исследований мы вычисляем частоту зрительного контакта (количество событий зрительного контакта в минуту) и продолжительность (продолжительность зрительного контакта, деленную на время введения), используя выходные данные алгоритма, и повторяем статистические тесты, как в исходных анализах.
Исследование в исх. ³⁰ исследовали различия в частоте зрительного контакта между маленькими детьми с РАС и TD во время выполнения заданий «игрушка-зрелище» ESCS с учетом временных и контекстуальных факторов, таких как активация и владение игрушкой. Образцы, использованные при обучении модели зрительного контакта, частично перекрываются с образцами, использованными в исх. ³⁰. Чтобы устранить любую потенциальную предвзятость, мы удалили перекрывающихся субъектов ( n = 47) из обучающей выборки и повторно обучили модель зрительного контакта на 56 объектах (вместо 103) для использования в этом эксперименте.
Исследование в исх. ²³ исследовали увеличение зрительного контакта у людей с РАС во время разговора по сравнению с игрой в протоколе BOSCC в дополнительной группе из 15 детей старшего возраста и подростков с РАС (три женщины, 5–13 лет, M = 8 лет). Таблица 1, последний столбец, содержит подробную демографическую информацию. Мы воспроизводим анализ «Образца 2» из исх. Только ²³, поскольку «Образец 1» не был доступен.
Корреляционный анализ
Мы провели дополнительный эксперимент для изучения корреляции между автоматически измеренной статистикой зрительного контакта (частота и продолжительность) и тяжестью симптомов, используя выборку субъектов с РАС в возрасте до 60 месяцев.Учитывая важность зрительного контакта для общих навыков социальной коммуникации у маленьких детей ^5,6,7, ожидалось, что частота и продолжительность зрительного контакта будут демонстрировать отрицательную корреляцию с социальными нарушениями среди субъектов с аутизмом. Обратите внимание, что некоторые части видео в наших данных не были вручную аннотированы для зрительного контакта, и использование автоматически измеренной статистики зрительного контакта является масштабируемым и благоприятным способом проверки этой гипотезы.
Тяжесть симптомов оценивалась с использованием двух баллов социального аффекта, полученных на основе ADOS и BOSCC.Во-первых, на основе детских тестов ADOS ⁶⁴ были рассчитаны калиброванные показатели серьезности социального воздействия ADOS (ADOS CSS SA). Кроме того, баллы BOSCC Social Affect (BOSCC SA) были закодированы для 25 субъектов, которые были минимально вербальными ⁵⁴. Они были рассчитаны путем суммирования баллов по пунктам 1–9 для каждого из двух сегментов BOSCC и усреднения итогов. Для обоих показателей более высокие значения указывают на большую серьезность социальных нарушений. Баллы BOSCC SA для оставшегося 41 субъекта в группе ASD не присваивались, поскольку у субъектов было больше вербальной речи, чем минимально вербальный уровень, для которого подтверждается BOSCC, на что указывает субъект, завершивший модуль 2 или 3 ADOS-2. или говорить гибкими фразами или предложениями во время BOSCC.
Коэффициенты корреляции Пирсона были вычислены между ADOS CSS SA и автоматическими измерениями зрительного контакта (частота и продолжительность) из сегмента ESCS и сегмента BOSCC (отдельно). Кроме того, были вычислены корреляции между BOSCC SA и автоматическими измерениями зрительного контакта (частота и продолжительность) из сегмента BOSCC.
Все испытуемые, рассматриваемые для корреляционного анализа, являются подмножеством выборок детей раннего возраста с РАС. Поскольку они были частью обучающей выборки, мы используем сокращенную модель, которая используется для анализа воспроизводимости для ³⁰, обученных с 56 субъектами, чтобы минимизировать систематическую ошибку.