Анкетирование психологическое: АНКЕТИРОВАНИЕ • Большая российская энциклопедия

Здесь вы увидите, как этот человек раскрывает свои ценности и приоритеты.Конечно, все это очень тонко. Если вы видите, как человек хвастается, вы узнаете, что этот человек либо очень неуверен в себе, либо у него даже может быть нарциссическое расстройство личности. Никто не любит хвастовства, поэтому, если вы это видите, советуем вам двигаться дальше.

В большинстве случаев именно то, что они не раскрывают, говорит вам о многом. Если их ответ кажется неискренним и надуманным, они могут манипулировать вами, чтобы понравиться им. Доверяйте своей интуиции.

8) Если бы вы могли изменить мир, что бы вы изменили?

Для большинства из нас наша повседневная жизнь настолько индивидуальна, что не часто мы думаем о том, как мир может измениться к лучшему.Ответ на этот вопрос покажет не только насколько человек обращает внимание на текущие события, политику и политику, но и на его ценности.

Их ответ эгоистичен или они проявляют искреннюю заботу о благополучии других людей и планеты?

9) Как вы думаете, в чем смысл жизни?

Ответы на этот вопрос будут чрезвычайно интересными, и всегда приятно, когда потенциальный друг разделяет схожие религиозные или духовные взгляды.

10) Вы предпочитаете работать в одиночку или вам нравится работать с другими?

Некоторые люди лучше работают в одиночку. Другие преуспевают в работе с группой. Если этот потенциальный друг является коллегой по работе или может быть потенциальным партнером, этот вопрос может подсказать вам, могут ли они вести себя хорошо с другими. Если они предпочитают работать в одиночку, это может быть связано с тем, что они плохо сотрудничают в команде.

Поскольку в наши дни мы проводим так много времени в Интернете, наша способность к разговору отходит на второй план. У нас больше нет возможности вести глубокие, содержательные разговоры, а когда мы это делаем, они обычно проходят в спешке и на высоком уровне.

Мы упускаем возможность говорить о себе и спрашивать других о себе. Интересно видеть, о чем люди не говорят, и этот вопрос поможет вам узнать о человеке, сидящем перед вами, в очень откровенной форме.

Мы все делаем что-то, но редко задумываемся, откуда берутся эти действия или чувства. Когда вы спросите кого-то об их глубочайшей вере, вы сможете быстро отследить происхождение других ответов на другие вопросы, основанные на этих убеждениях.

Например, если они говорят, что их самые глубокие убеждения в жизни — это что-то негативное, вы можете понять, почему они не просят повышения на работе или почему они не нашли любви, которая длится долго.

Или, если они говорят, что хотели бы проснуться в доме своей бабушки, потому что их не было там с детства, это хороший знак того, что они сентиментальны и обладают хорошими навыками рефлексии.

На этот вопрос вы получите всевозможные ответы, и на самом деле вы можете провести целый вечер, говоря об этом одном.

У каждого есть несколько ответов, и каждый ответ имеет свою уникальную предысторию, которая позволяет задать множество зондирующих и уточняющих вопросов.

Если вы задаете этот вопрос тому, с кем встречаетесь, вы хотите, чтобы он дал вам хороший ответ, например «иди в спортзал», «читай книгу в неделю» или «ходи на занятия.«Вы не хотите встречаться с кем-то, кто достиг пика. Никто не любит людей без амбиций.

Это мучительный вопрос, и многим людям может не понравиться рассказывать о своем плохом опыте, но если вы можете заставить кого-то рассказать о своем худшем опыте, вы можете быть уверены, что он в основном расскажет вам все, когда вы спросите будущее.

Некоторые люди скажут, что действительно восхищались тренером, другом или родителем друга. Это очень красноречиво говорит о том, какие люди влияют на вашего собеседника.

Многие отношения заставляют людей чувствовать себя обгоревшими и горькими. Если ваши разговоры заставят вас поверить в то, что ваш партнер чувствует такие же чувства, вы захотите спросить себя, как они пытались помочь себе преодолеть эти чувства.

Играют ли они в жертву или они научились преодолевать эти чувства и жить своей жизнью?

Вы хотите знать, как люди позволяют гневу зародиться в своем теле, чтобы вы могли распознать его, если он произойдет. Это не столько для вас, сколько для того, чтобы помочь им понять, когда что-то их беспокоит. У некоторых людей лицо покраснеет, у других будет слабость или шаткость.

Получайте удовольствие от этих вопросов

Если вы проведете с кем-то немного времени, эти вопросы идеально подходят для того, чтобы узнать этого человека немного (или намного) лучше. То, как они реагируют и как они им отвечают, многое расскажет об их личности.

Список 10 главных вопросов психологии и ответы

Шутка в том, что если вы зададите вопрос психологу, вы получите ответ.«Почему мы мечтаем?» — спросите вы, и ответ, который вы получите в ответ, должен быть таким: «Почему вы хотите знать?» Однако в действительности психологи задают и отвечают на фундаментальные вопросы по широкому кругу тем, от природы ума до причин дискриминации и всего, что между ними. Хотя отсеять список до 10 — непростая задача, ниже приводится хорошая подборка лучших попыток психологии ответить на свои лучшие вопросы.

1. Есть такое понятие как ESP?

В психологии не может быть темы столь же противоречивой или увлекательной, как экстрасенсорное восприятие или экстрасенсорное восприятие.Три постулируемых формы экстрасенсорного восприятия: 1. Телепатия — передача информации от одного человека к другому без известного посредничества сенсорной коммуникации, 2. Ясновидение — получение информации о местах, людях или событиях без посредничества известных чувства и 3. Precognition — получение информации о будущем событии, которое нельзя было предвидеть с помощью каких-либо известных процессов логического вывода. Например, в исследовании телепатии или пси участники сидят в двух отдельных комнатах; пока один «передает» сигналы, другой пытается их «получить». Однако критики утверждают, что многие эффекты, продемонстрированные в экспериментах по экстрасенсорному восприятию, можно просто объяснить ошибочной методологией и сенсорной «утечкой», когда участники непреднамеренно дают ответы. Единственная «экстрасенсорная» особенность в таких случаях может заключаться в том, что некоторые люди очень хорошо воспринимают очень тонкие сигналы людей.

2. Почему мы мечтаем?

Наши сны мистифицируют нас и часто заставляют просыпаться в замешательстве, дезориентации, испуге или, возможно, очень, очень удовлетворенным.Фрейд, конечно, предположил, что наши сны представляют собой бессознательные желания, которые мы боимся выражать в нашей жизни наяву. Самые последние объяснения не полностью несовместимы с этой теорией. Согласно модели активации-синтеза, сны — это истории, которые мы создаем из случайной стимуляции, происходящей в мозгу во время сна. Обновленная модель активации-интеграции-модуляции (AIM) предполагает, что сны отражают активность областей мозга в определенный момент, а также активность определенных нейротрансмиттеров. Это объяснение нейробиологии рассматривает истории, которые мы составляем, частично как отражение наших скрытых желаний, но они не являются в первую очередь продуктом подавленных желаний.

3. Как мы можем более эффективно мотивировать себя с помощью подкрепления?

Мы все хотели бы быть более эффективными в достижении наших целей, и, по мнению бихевиористов, способ повысить нашу эффективность — это вознаграждение себя за маленькие шаги, которые приближают нас к этим желаемым результатам.Во-первых, найдите то, чем вы действительно хотите заниматься или что-то, что вы бы хотели иметь, что реально может служить наградой. Затем возьмите цель, которую вы надеетесь достичь, которую вы реально могли бы достичь, но пока не достигли. Затем двигайтесь в обратном направлении от этой цели к вашему настоящему состоянию. Организуйте получение желаемых наград по мере того, как вы приближаетесь от того места, где вы сейчас находитесь, к желаемой конечной точке. По мере того, как вы начинаете прогрессировать, наградите себя только тогда, когда вы продвинулись вперед с того места, где находитесь сейчас.Например, если вы хотите сократить просмотр телевизора и вместо этого чаще читать, вознаградите себя, позволяя себе смотреть телевизор только тогда, когда вы читаете 20 минут, затем 30, а затем, может быть, 2 часа. К тому времени, когда вы дойдете до 2-часовой отметки, кто знает, вы, возможно, будете получать столько удовольствия от чтения, что вам даже не захочется смотреть телевизор.

4. Как заставить нашу рабочую память работать на нас?

Рабочая память — это часть вашей системы памяти, которая позволяет вам активно сохранять информацию в «сознании» либо потому, что вы изучаете что-то впервые, либо потому, что пытаетесь вспомнить то, что вы узнали в прошлом.Теоретически вы могли бы хранить информацию в рабочей памяти бесконечно долго, если бы вы думали об этом и ни о чем другом, но, очевидно, это была бы не очень выполнимая задача. Уловка заключается в том, чтобы вы сохраняли информацию столько времени, сколько она вам нужна. В психологии есть три простых приема, которые помогут вашей рабочей памяти: 1 . Разделение на части — Организуя большие объемы информации в меньшее количество единиц («магическое число 7 плюс или минус 2»), вы сможете хранить информацию гораздо более эффективно, но тогда вам придется использовать step №2; 2 . Encoding, чтобы вы могли получить — вы должны иметь возможность подтянуть организационную структуру, которую вы создали во время кодирования, если вы собираетесь использовать ее позже, поэтому вам нужно следовать поговорке «Если вы не «не кодируешь, ты не можешь получить»; 3 . Использование «глубокой» обработки — Согласно уровням теории обработки, чем больше смысла вы вкладываете в то, что пытаетесь запомнить, тем больше у вас шансов запомнить это. Даже включение в предложение списка слов, которые вам нужно запомнить, вместо простого заучивания их наизусть, даст вам более глубокое преимущество в обработке. Однако в то же время мы знаем из исследований памяти очевидцев, что человеческая память крайне ненадежна. Скорее всего, мы забудем мелкие детали или изменим мелкие детали опыта, чтобы они соответствовали тому, что мы ожидали от нас. В рамках классического исследования памяти очевидцев участникам предлагалось оценить скорость двух автомобилей, попавших в аварию. Если их спросили, с какой скоростью двигались машины, когда они «врезались» друг в друга, участники оценили скорость как более высокую, чем если бы их спросили, с какой скоростью они ехали, когда «контактировали» друг с другом.Точно так же люди могут быть введены в заблуждение, думая, что элемент был в списке слов, хотя на самом деле его не было. Если вы прочитаете список слов, которые все относятся к категории «сладкое» (но на самом деле не включают «сладкий»), люди подумают, что слово «сладкий» было в списке. Опираться на свою собственную или чужую память очевидца — рискованное занятие. Если вам нужно вспомнить что-то, что происходит перед вами, запишите это или сделайте снимок с помощью смартфона!

5. В чем ключ к решению жизненных проблем?

Типы проблем, которые может помочь вам решить психология, включают широкий спектр практических ситуаций, с которыми люди сталкиваются ежедневно. Будь то подключение нового компьютера, ремонт сломанной электрической арматуры, определение порядка приготовления блюд при приготовлении еды или определение наилучшего маршрута до дома — для успешного решения проблем необходимо выполнить аналогичные шаги. Психологи предлагают сначала понять природу проблемы, например, переставить кусочки пазла или расставить все по порядку.Затем, что еще более важно, вам нужно быть открытым для возможных решений, даже тех, которые могут показаться немного необычными. На самом деле, иногда чем необычнее, тем лучше. Мы все очень склонны к психологической установке, и это может стать огромным препятствием для решения проблем. Наконец, будьте готовы начать все сначала, если ваши результаты не увенчались успехом. Держитесь за свой первый ответ, даже если он не очень хороший, может помешать вам когда-либо найти выход из вашей дилеммы. Бежать вперед, чтобы решить проблему, вероятно, является самой большой ошибкой, которую совершают люди (кроме слишком долгого откладывания на потом)!

6. Как мы можем более эффективно общаться?

Хорошее общение — это ключ к нашему взаимодействию с другими людьми. Когда мы думаем о том, как общаться, мы часто сосредотачиваемся на устной или письменной речи. Однако когда дело доходит до языка, дело не только в том, что вы говорите, но и в том, как вы это говорите. Например, когда вы говорите, вы по определению должны изложить свою точку зрения линейно, а это означает, что первые слова, которые вы произносите в предложении, помогут слушателю понять, что будет дальше.Сказание «извините» в начале разговора окажет гораздо большее влияние, например, чем извинение в конце длинного объяснения. Тон, которым вы говорите, позволяет вашему слушателю понять, что вы задать вопрос или сделать заявление. Однако, если вы похожи на многих людей, вы можете обнаружить, что говорите свои предложения, как если бы они были вопросами. Это может сделать вас менее уверенным и снизить эффективность, когда вы пытаетесь убедить кого-нибудь поверить в то, что вы знаете, о чем говорите.Ваш язык тела может сказать о вас даже больше, чем ваш вербальный язык. Большинство людей не могут смотреть другим в глаза, сутулиться, покачивать руками и ногами, когда они нервничают, и не раскрывают то, что они на самом деле чувствуют внутри, через крошечные «микровыражения» на их лицах. Научитесь контролировать свой язык тела, и вы сможете контролировать впечатление, которое производите на других.

7. Что такое интеллект (и почему нас это должно волновать)?

Это определенно один из «больших» вопросов психологии.Изучение интеллекта имеет долгую историю в психологии, восходящую по крайней мере к началу 1900-х годов, когда педагоги стремились проверить умственные способности школьников. Не существует единого установленного определения, с которым обычно соглашаются психологи, и даже сейчас нет одного четкого способа его измерения. Есть также много споров по поводу таких вопросов, как можно ли «тренировать» интеллект в той степени, в которой он влияет на ваши реальные достижения. Однако психологи, похоже, приходят к пониманию, что интеллект — это больше, чем просто академические знания, и что любое хорошее определение должно включать такие атрибуты, как практические знания («уличный ум»), самопонимание и понимание других.Нам следует заботиться о том, что такое интеллект, потому что эти навыки выходят далеко за рамки классной комнаты и могут существенно обогатить нашу жизнь и жизни других людей.

8. Что значит быть самоактуализированным?

По словам Абрахама Маслоу, который сыграл важную роль в разработке теории самоактуализации, это непрерывный процесс реализации нашего собственного уникального потенциала. Теория предлагает знаменитую иерархию потребностей, согласно которой самоактуализация находится на вершине всех наших мотиваций.Часто эта теория ошибочно описывается как предполагающая, что вы не можете рассматривать возможность удовлетворения ваших потребностей более высокого порядка, пока не будут удовлетворены потребности более низкого порядка. Однако вам достаточно вспомнить несколько примеров некоторых из самых известных самореализовавшихся личностей, чтобы понять, что это не всегда так. Фактически, сам Маслоу считал, что многие самореализовавшиеся люди специально предпочитали приносить иногда опасные для жизни личные жертвы, чтобы реализовать свой внутренний потенциал. Также важно понимать, что не существует одного состояния «совершенства», которое характеризует самоактуализацию, но вместо этого у каждого из нас есть свой собственный идиосинкразический способ достижения внутреннего удовлетворения.

9. Как связь разума и тела влияет на наши эмоции?

Психологи от Уильяма Джеймса до Ричарда Лазаруса боролись с идеей определения того, каким образом наши психические состояния влияют на наши физические состояния, и наоборот. Уильям Джеймс предложил теорию эмоций, в которой подчеркивается роль тела в возникновении эмоциональных переживаний. Физиолог Карл Ланге предложил аналогичную теорию, и поэтому теория известна под их обоими именами. Теория предполагает, что наши телесные изменения непосредственно следуют из восприятия «захватывающего факта», и что эти телесные изменения являются эмоциями. Физиолог Уолтер Кэннон рассматривал таламус как ключевую ретрансляционную станцию ​​между корой и вегетативной нервной системой. Эмоциональный стимул активирует таламус, который, в свою очередь, активирует вегетативную нервную систему (которая затем вызывает возбуждение) и кору головного мозга (которая интерпретирует событие и переживание эмоции). По словам Стэнли Шахтера и его коллеги Джерома Сингера, эмоции являются продуктом вегетативного возбуждения и реакций других людей в окружающей среде или контексте.Гипотеза лицевой обратной связи предполагает, что наши эмоции могут определяться мышцами нашего лица. Это говорит о том, что если вы хотите быть счастливым, вам следует улыбнуться. Хотя ни одна из этих теорий не может быть полностью верной, психологи, похоже, согласны с тем, что наши эмоции определяются, по крайней мере частично, реакциями нашего тела, с, возможно, дополнительной окраской, обеспечиваемой нашими мыслями о данной ситуации.

10. Что важнее: природа или воспитание?

Вот один из действительно актуальных вопросов на все времена.Однако, несмотря на то, что вы, возможно, узнали на вводном курсе психологии, в дебатах о природе и воспитании больше нет возражений. Вместо этого вопрос заключается в «и» и «как». Например, с помощью процесса, называемого эпигенез, во время беременности мать, находящаяся в стрессе, может изменить экспрессию генов у своего будущего ребенка. Другие способы взаимодействия природы и воспитания включают выбор ниши , при котором генетическая предрасположенность детей заставляет их искать определенные среды, которые, в свою очередь, еще больше изменяют их развитие.

Подводя итог, Надеюсь, вы согласны с этой десяткой лучших вопросов и ответов психологии. Вполне вероятно, что в эту десятку не вошли ваши личные фавориты, или вы полностью согласны с этими ответами. Однако вы почти наверняка согласитесь с идеей о том, что психология может помочь нам не только понять загадки жизни, но и раскрыть новые загадки, которые мы будем продолжать исследовать.

Не стесняйтесь присоединиться к моей группе в Facebook « Выполнение в любом возрасте », чтобы обсудить сегодняшний блог или задать дополнительные вопросы об этой публикации.

Авторские права Сьюзан Краусс Уитборн, Ph.D. 2013

вопросов — Ассоциация психологической науки — APS

Помните, как студент, слушавший лекцию, ваше внимание переключалось между словами профессора и различными личными мыслями? Конкретный класс мог бы пройти спокойно, если бы говорящий внезапно не изменил темп и не начал задавать вопросы классу. Если преобладала тишина, учитель, стремясь получить ответ, часто прибегал к излюбленному оружию для участия в классе: «зову» учеников.

Как ученики относятся к вызову
Мы можем вспомнить чувство страха во время ожидания и надежды на то, что не будем выделяться, когда учителя инициировали прямой опрос. Чтобы выяснить, чувствуют ли студенты сегодня то же самое, что и мы, мы опросили студентов, изучающих психологию на начальном этапе обучения, об их реакции на ряд типичных форм поведения учителей. Мы узнали, что более половины из почти 200 студентов либо не любили, либо сильно не любили, чтобы их приглашали, и только 12% это понравилось.Мы также обнаружили отрицательные отзывы о других методах работы учителей, таких как возврат экзаменов в порядке от высшей до низшей оценки (84 процента отрицательных), отказ от сдачи экзаменов лицом вниз (66 процентов отрицательных) и публикация имени и оценки (65 процентов отрицательных). Каждое из этих действий привлекает внимание к конкретному ученику и публично раскрывает уровень его успеваемости, но тот, у которого есть наибольший потенциал смущения, призывает учеников, когда их рука не поднята.

Почему учителя обращаются к ученикам?
Несомненно, существуют десятки причин, по которым учителя обращаются к ученикам, но самые очевидные из них — это привлечь их внимание и привлечь к участию.Тем не менее, мы должны различать причины, по которым задают вопросы в целом, и причины, по которым задаются вопросы конкретным студентам. Некоторые вопросы мотивированы опасениями учителей, что они (или не доводят) преподносят материал, и их потребностью в обратной связи. Учителя могут также стремиться облегчить обучение, побуждая учащихся глубже задуматься над темой (например, объяснять или применять концепцию) или искать различные точки зрения по проблеме.

Однако иногда мы уделяем особое внимание конкретным ученикам.Например, мы можем призывать тихих учеников в надежде получить участие от кого-то, кроме обычных «болтунов». Мы также можем попытаться побудить к высказыванию студента, который, по нашему мнению, может знать ответ. Менее благородные причины, конечно, состоят в том, чтобы противостоять (и, возможно, ставить в неловкое положение) тех, кто разговаривает с другими и не обращает на нас внимания, или не читал материал, не делал домашнее задание, или кто как-то нас раздражал. В качестве альтернативы, нам может просто наскучить занятие (такое бывает), и мы решим изменить темп, чтобы снова заинтересовать всех, включая нас самих.

Действительно ли вас вызывают отвращение?
Независимо от нашей мотивации, если учащиеся воспринимают призвание как наказание, они могут предпринять действия, чтобы помешать нам добиться успеха. С помощью нескольких студентов-«экспертов», которые ранее рассказывали нам о своем нежелании выступать в классе, мы разработали контрольный список поведения, чтобы выяснить, что студенты делают, чтобы их не вызывали в классе.

В «пятерку» вариантов поведения, которые 125 студентов-психологов-новичков заявили, что они используют, чтобы избежать вызова (каждое из них одобрено более чем 50 процентами выборки), включали:

• Избегайте контакта с глазами.
• Похоже, вы думаете над ответом (но еще не придумали).
• Действуйте так, как будто вы ищете ответ в своих заметках.
• Действуйте так, как будто вы пишете в своих заметках.
• Притворись, что читаешь что-то связанное с курсом.

Другие ответы включали в себя уронить ручку или блокнот, чтобы выглядеть занятым, спрятаться за лицом перед вами — и даже написать ответ: притвориться спящим. Конструктивное, упреждающее поведение, основанное на участии, например, поднятие руки, чтобы сказать что-то связанное с темой или задать вопрос по теме, одобрили менее 20 процентов студентов.

То, что активное участие способствует обучению, является фундаментальным убеждением преподавателей, и вряд ли можно винить учителей в том, что они ищут способы поощрения обмена с учениками в классе. Однако внимание и энергия, которые ученики направляют на то, чтобы избежать призыва, говорят о том, что такое поведение учителя может быть не лучшим способом их вовлечь. По крайней мере, это контрпродуктивно, когда ученики, которых мы хотим достичь, вместо этого становятся оборонительно мотивированными, чтобы направить свою энергию и умственную деятельность на поведение избегания.В худшем случае чувство стыда и смущения истощает когнитивные ресурсы, которые в противном случае студенты могли бы направить на обучение. Чтобы предотвратить эти негативные последствия, мы предлагаем образец альтернативного поведения учителя, которое может увеличить участие учащихся и уменьшить их поведение избегания.

Подготовка почвы для добровольного участия

Создать среду, способствующую участию
Чтобы добиться участия учащихся, не обращаясь к ним, учитель должен создать среду, в которой учащиеся будут чувствовать себя психологически безопасными, рискуя задать вопрос, который может заставить их выглядеть невежественными, или добровольно дать ответ, который может оказаться неправильным. Размер класса не является важным фактором в создании благоприятной для участия среды. Мы все можем вспомнить небольшие классы, которые мы посещали (или преподавали), где учителям было трудно привлечь учеников. И даже в большом классе инструктор, заинтересованный в этом, может активно общаться со студентами. Более важно, чем размер класса, желание учителей взаимодействовать с учениками, характер вопросов, которые задают учителя, и то, как они отвечают на вопросы учеников, играют решающую роль в определении того, расцветает ли общение в классе или умирает на корню. .Предлагаемые ниже предложения могут быть адаптированы как для больших, так и для малых классов.

Установить норму участия

• Предложите учащимся общаться во время самого первого урока. Двухминутный ледокол (например, «Познакомьтесь с людьми вокруг вас») меняет всю атмосферу в классе с пассивной на активную.
• Сообщите учащимся своими словами и действиями, что вы ожидаете услышать от всех хотя бы один раз в течение первых трех недель занятий.
• Выучите имена студентов и используйте их в ответах, чтобы усилить участие. Чтобы помочь вам быстро узнать их имена, принесите в класс цифровую камеру и сфотографируйте учащихся в небольших группах.
• Вы можете попросить студентов вести записи своих вкладов — на какие вопросы они отвечали или задавали — и периодически собирать журналы. Одна знакомая нам студентка составила ежедневную таблицу посещаемости для всех своих классов. Акт ведения записей привлекает учащихся к их совместному поведению.

Безопасные вопросы Разбейте лед
Простой способ получить хоть какой-то признак жизни — попросить учащихся дать невербальный ответ:

«Давайте поднимем руки… многие из вас так думают. . . ? » Затем вы можете ответить: «Хорошо, давайте послушаем, по каким причинам люди думают, что…». Другие безопасные вопросы и процессы включают:

• Запланированная пара закрытых вопросов, требующих единственного фиксированного ответа (например, «Наблюдали ли вы когда-нибудь…?»), За которыми следует открытый вопрос («Как вы думаете, это происходит?»), Начинается обмен.
• Вопросы, требующие фактических ответов или ответов, сформулированных в унисон, сигнализируют учащимся, что вы хотите их участия. Этот уровень вопросов служит прекурсором для привлечения внимания к вопросам, требующим более высокого уровня умственной обработки.
• Быстрый мозговой штурм (без комментариев) может генерировать множество идей с минимальной личной угрозой для участников. Запись их на доске дает студентам время подумать. Продолжайте говорить: «Хорошо, а что еще?» чтобы все продолжалось.
• Неугрожающие вопросы помогают начать участие. Хороший пример: «Как вы относитесь к…?» Чтобы стимулировать широкий диапазон ответов, подготовьте почву, заявив, что вы ожидаете услышать некоторые противоположные или «далеко идущие» мнения.

Увеличение обмена студентами и преподавателями

Следите за своим соотношением PPQ
Насколько активно вы участвуете в классе на один вопрос (PPQ)? Когда много студентов предлагают ответы на вопрос, соотношение велико. Постоянный образец каменного молчания снижает коэффициент PPQ, но, что более важно, оставляет учителей, как минимум, разочарованными, а в худшем — мстительными.Отсутствие реакции ученика вполне может быть наиболее распространенным стимулом для инициирования поведения «призыва». Принятие того, что можно и чего нельзя делать, повысит коэффициент участия и будет стимулировать обмен студентами и преподавателями.

Когда никто не отвечает добровольно
Какое ваше самое эффективное оружие, когда студенты не дают добровольно ответ на ваш вопрос? Тишина. Встречайте их молчание своим молчанием. Подожди. . . Распространенный сбой в общении с учителем — это не ждать ответа достаточно долго.Хорошие (и плохие) вопросы часто требуют от учащихся нескольких минут размышлений, чтобы установить связи или восстановить предыдущее обучение. Считайте про себя (одна тысяча один и одна тысяча два) в течение пяти секунд, пока ученики не заполнят пробел. Это может показаться вечностью, но будьте уверены: если вы, , чувствуете давление, ваши ученики чувствуют его еще больше. Кто-то в конце концов нарушает тишину, и после того, как один человек говорит, обычно быстро следует другой.

Инструкторы, которые не ждут ответа достаточно долго, могут усугубить проблему несколькими способами, не способствующими развитию (Napell, 1976).Одна обреченная на провал реакция учителя — ответить на только что заданный вопрос. Помимо личного неудовлетворения, ответ на свой вопрос посылает учащимся сигнал о том, что им не нужно отвечать. Такая тактика может также усилить опасения учителя относительно мотивации и способностей учеников. Лучше дождаться, когда поднимется рука.

Еще одна неэффективная тактика — немедленно задать другой вопрос или переформулировать первый в быстрой последовательности. Однако вместо того, чтобы способствовать мышлению, задание нескольких вопросов с большей вероятностью запутает учащихся, которые все еще могут думать об исходном вопросе.

Получите максимальный пробег за вопрос
Чтобы увеличить свой PPQ, поэкспериментируйте с заданиями для учащихся, указанными ниже:

• Повернитесь к человеку рядом с вами. Если вы обращаетесь к одному ученику, участвует только этот ученик, а не остальной класс. Многие другие, несомненно, выберут одно или несколько способов избегания, описанных выше. Вместо этого попросите учащихся повернуться к человеку рядом с ними, чтобы ответить на вопрос. Менее чем за две минуты вы охватите весь класс и сможете получить разные ответы от учеников по всей комнате.
• Запишите свои ответы. Перед тем, как начать обсуждение, попросите студентов записать свои ответы на один или два вопроса. Написание запускает насос и может дать большее количество ответов. Больше студентов будут добровольно давать ответы, когда перед ними что-то написано.
• Обобщите ключевые моменты. Ближе к концу урока или в конце темы или обсуждения попросите студентов записать ключевые моменты, которые они рассказали бы другим, если бы им пришлось преподавать им материал.Быстро обойдя после этого комнату со студентами, указавшими, что они считают важным, вы сможете быстро просмотреть пройденный материал и, кроме того, дать вам возможность заполнить любые серьезные пробелы.

Другие виды деятельности учителей, которые повысят PPQ:

• Раздайте вопросы заранее. Или скажите студентам заранее, о чем вы собираетесь спросить. Возможность подготовить ответ заставляет застенчивых студентов чувствовать себя более комфортно, когда они добровольно дают ответ.Еще один положительный эффект заключается в том, что больше студентов прочитают перед тем, как прийти в класс. Предусмотрительность также может улучшить качество задаваемых вами вопросов.
• Прогнозируйте вопросы перед воспроизведением видео. Напишите вопросы для обсуждения на доске перед показом видео. Вопросы привлекают внимание учащихся во время просмотра и вызывают более активную умственную обработку информации и большую готовность ответить впоследствии.
• Планируйте занятия в малых группах. Даже большой лекционный класс может извлечь выгоду из изменения темпа, которое дает время от времени взаимодействие в малых группах. Хотя групповая деятельность может занимать много времени, учитель, который тщательно структурирует задачу для учеников, сидящих рядом друг с другом, создает высокую степень вовлеченности. Повысьте обмен между студентами, попросив группы отчитываться и напрямую отвечать друг другу. Крамер и Корн (1999) предлагают полезные советы о том, как формировать группы и применять технику аквариума в больших классах.

Отвечая на ответы учащихся способами, способствующими взаимообмену
Традиционный допрос учителя следует повторяющейся схеме IRE : учитель инициирует вопрос, ученик отвечает, а учитель оценивает (Van Zee & Minstrell, 1997). Ни один преподаватель, выставляющий оценки ученикам, не станет утверждать, что оценка не является важной частью роли учителя. Однако оценка, как однажды сказал Карл Роджерс, является самым большим препятствием для межличностного общения, как и в классе.Страх студентов перед негативной оценкой и мысли о потенциальных негативных социальных последствиях стимулируют их защитное поведение и лежат в основе их избегания риска участия.

К их чести, большинство преподавателей чувствительны к уязвимости учеников и тактично исправляют неправильный ответ. Тем не менее, если мыслить в терминах принципов обучения, подразумеваемая или фактическая критика учителя действует как наказание, уменьшая последующее поведение учащихся при ответах на вопросы. Однако некоторые методы поощряют постоянное участие и позволяют избежать негативных последствий оценки:

• Подтверждение без оценки. Если вы задаете открытый вопрос, на который нет заранее определенного «правильного» ответа, вы можете нейтрально принять каждый ответ и быстро перейти к следующему. Кивните головой и скажите, например: «Хорошо», «Спасибо за ваш вклад», «Понятно», «Это идея» и т. Д. Хвалите сам факт внесения вклада, а не правильность ответа. Вы всегда можете обсудить «неправильные» ответы позже, независимо от того, кто их предложил.
• Не подкрепляйте первый «правильный» ответ (даже если он хороший). Продолжайте собирать и признавать вклады. Легко прийти в восторг, когда первый ответ студента — это тот, на который вы надеялись, но подкрепление этого первого ответа может фактически послужить препятствием для участия. Как объяснил Напелл, другие ученики отключают свой интерес («Зачем беспокоиться?»), Когда считают, что учителя уже получили ответ, который они искали.
• Применяйте техники активного слушания. Нет ничего более убедительного, чем когда учитель перефразирует и точно отражает то, что сказал ученик.Точно так же учителя проверяют ученика, когда они ссылаются на более раннее замечание, сделанное учеником, и ставят ему оценку по имени.
• Разберитесь с «болтунами». Это ученики, которые слишком часто поднимают руку, чтобы ответить на вопросы, и позволяют остальному классу сесть и пассивно наблюдать. Это тот случай, когда нужно избегать зрительного контакта! Посмотрите на других в комнате и скажите: «Давайте послушаем людей, которые еще не разговаривали» или «Мы ничего не слышали от людей из глубины комнаты.«Перемещайтесь по комнате так, чтобы больше учеников, чем просто обитатели первого ряда, ощутили физическую близость к вам, что облегчает задавать вопросы и отвечать на них.
• Выполните «Отражающий бросок». Рефлексивный бросок — это метафора процесса обсуждения, в котором учитель «улавливает смысл» утверждения ученика и «перекладывает» ответственность на ученика и весь класс (Van Zee & Minstrell, 1997). В отличие от последовательности IRE (учитель-ученик-учитель), рефлексивный бросок смещает фокус на один ход, на последовательности взаимодействий ученик-учитель-ученик и способствует открытому обсуждению в процессе.

На простейшем уровне инструктор использует рефлексивный бросок, отвечая: «Что вы (или класс) думаете?» в ответ на вопрос студента. Поощряя учеников реагировать друг на друга и развивать собственное мышление и мышление друг друга, учителя поддерживают обмен, сохраняя мяч на площадке учеников. Как полагают Крамер и Корн (1999), обучение навыкам обсуждения может улучшить качество обсуждения.

Помощь студентам в задаче вопросов
Чтобы стать активными участниками обучения, студенты должны задавать вопросы, а также отвечать на них. Тем не менее, постановка вопроса также связана с риском. Некоторые способы, которыми инструкторы могут облегчить процесс:

• «Есть вопросы?» Задавать вопросы таким образом, возможно, не лучший способ показать интерес к выслушиванию учеников. Однако простое изменение формулировки побуждает студентов ответить. «Какие у вас есть вопросы?» или «Хорошо, давайте послушаем несколько вопросов» передает ваше ожидание, что у учащихся действительно есть вопросы, и ваше желание их услышать. Однако нет ничего более разочаровывающего, чем когда после (блестяще) объяснения сложной концепции ученик спрашивает: «Будет ли это быть на тесте? » Чтобы уменьшить частоту вопросов, не связанных с секвитурой, задавайте процедурные вопросы в начале занятия (West & Pearson, 1994).Ответы на вопросы учащихся о заданиях, сроках выполнения и т. Д. Высвободят их познавательные ресурсы для лучшего использования во время занятий.
• «Без глупых вопросов». Независимо от того, сколько раз ученики слышали «нет глупых вопросов», многие продолжают воздерживаться от вопросов. Чтобы им было легче задавать вопросы, учитель может сказать: «У многих людей есть вопросы, которые они считают« глупыми »- давайте послушаем несколько глупых вопросов…». Мы были удивлены результатами, когда ученики почувствовали, что задавать «глупые» вопросы, которые у них в голове, действительно нормально.

Тем не менее, многим учащимся нужно «разрешение» задавать, и им нужны знания о различных видах вопросов. В недавнем обращении к студентам Перлман (2003) призвал их рискнуть подвергнуть сомнению и научиться формулировать вопросы, чтобы произвести позитивный обмен мнениями. Он предлагает несколько типов вопросов ниже:

• Простые вопросы о процессе. Преподаватели могут помочь студентам, поощряя их задавать простые вопросы, например: «Не могли бы вы привести пример?» или «Не могли бы вы повторить это еще раз?», когда что-то неясно.Мы также можем проиллюстрировать важность формулировки, рассказав часто рассказываемую историю об ученике, который возвращается в класс после отсутствия и спрашивает: «Я пропустил что-нибудь важное?» — а не «Что я пропустил?» Таким образом студенты также развивают социальные навыки в рамках процесса обмена студентами и преподавателями.
• Интеллектуальные вопросы. Это может показаться нам очевидным, но некоторым студентам нужно сказать, что мы хотим, чтобы они задавали вопросы. Поощряйте вопросы об идеях и концепциях, которые они находят интересными или сбивающими с толку, или которые относятся к темам, изучаемым в других классах.
• Личные вопросы. Учителя, которые чувствуют себя комфортно, привнося в класс аспекты своей личной жизни, могут задавать ученикам вопросы об их жизни и опыте. Этот тип обмена развивает отношения, которые создают чувство общности и придают значимость обучению студентов.

Вопросы, развивающие когнитивные навыки
Чтобы улучшить качество участия — и, что немаловажно, развить когнитивные навыки учащихся — стоит познакомиться с тем, как различные типы вопросов могут вызывать разные уровни мышления.Мы рекомендуем ввести фразу «Таксономия Блума» в Google, чтобы получить массу полезной информации о модельных вопросах и ключевых словах, чтобы стимулировать вопросы и ответы, соответствующие когнитивному уровню учащихся.

«Плохой» класс
Рано или поздно мы все попадаем в «плохой класс». Ничего не работает; студенты сидят там, отвечая в лучшем случае неохотно. Когда это происходит, худшее, что можно сделать, — это завязать враждебные отношения с классом. Как вы, , знаете, что дела идут не очень хорошо, так и студенты.Часто бывает мудро признать реальность и принять инициативный подход к изменениям. Хорошее начало — «Давай поговорим о том, как идет урок. . . что я могу сделать, чтобы этот урок стал для вас интереснее? » — после чего вы перефразируете их отзывы. Кроме того, некоторые учителя (и студенты) могут предпочесть анонимные письменные комментарии. В любом случае открытый, гибкий и небезопасный подход к сложному классу — лучший способ, который мы нашли, чтобы привлечь студентов.

Наконец, все еще отчаянно нуждается в ответе…
Один известный нам популярный учитель статистики решил проблему неучастия с помощью вопиющего использования техник модификации поведения. Вооружившись миской обернутых конфет, она выбрасывала по одной за каждый правильный ответ. Излишне говорить, что скорость реакции студентов резко возросла — как и ее оценки!

Ваши предложения
Как повысить посещаемость занятий? Если вы представите (или адаптируете) любую из этих идей, мы хотели бы узнать о вашем опыте. Пожалуйста, напишите нам по электронной почте, и мы обобщим и распространим результаты.

Ссылки и рекомендуемая литература

• Форсайт, Д.Р. (2003). Пособие профессора по обучению: Психологические принципы и практики. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
• Крамер Т. Дж. И Корн Дж. Х. (1999). Обсуждения в классе: содействие участию и предотвращение проблем. В Б. Перлман, Л. И. Макканн и С. Х. Макфадден (ред.), Извлеченные уроки: Практические советы по преподаванию психологии (стр. 99-104). Вашингтон, округ Колумбия: Американское психологическое общество.
• Напелл, С. М. (1976). Шесть распространенных типов поведения учителей, не способствующих развитию. Современное образование, 47 , 79-83.
• Perlman, B. (2003, сентябрь). Вопросы и отношения. Выступление на созыве программы почестей UW Oshkosh. Доступно по электронной почте [email protected].
• Van Zee, E., & Minstrell, J. (1997). Использование вопросов для управления мышлением учащихся. Journal of the Learning Sciences, 6 , 227-269.
• West, R., & Pearson, J. C. (1994).Антецедент и последующие условия опроса студентов: анализ дискурса в классе в университете. Коммуникационное образование, 43 , 299-311.

Психология допроса | CustomerThink

Слушание сейчас как никогда важно для специалиста по продажам, но действительно ли мы понимаем, почему это так важно? Психология задавания вопросов; правильные вопросы жизненно важны для успеха вашего подхода.

Итак, мы погрузимся в психологическое понимание вопросов и их времени.

Начиная с корня вопрошания, закладывается общий принцип, согласно которому человек, задающий больше всего вопросов, фактически контролирует ситуацию. Если рассматривать это с точки зрения потенциального клиента, это довольно страшно, не правда ли?

Мы хотим контролировать ситуацию, , конечно, мы делаем это, о чем нам бесконечно говорят снова и снова, но вам нужно передать этот контроль клиенту.

Когда клиент почувствует себя защищенным и защищенным, у вас будет гораздо больше шансов продвинуться дальше, используя эту возможность.

По мере того, как вы слушаете больше, у вас появляется возможность задать больше вопросов, эти вопросы являются зондирующими и уточняющими, помогая вам лучше понять как ситуацию, так и клиента. Уловка? Вам нужно убедиться, что правильные вопросы задаются в нужный момент.

Не стоит недооценивать необходимость точного выбора времени, задавая эти вопросы, как вы увидите, как объяснено ниже:

Отчет

Когда вы задаете вопросы, которые исследуют или ищете дополнительную информацию, он начинает сигнализировать и показывать клиенту, что вы на самом деле слушаете и заинтересованы.

Мы все оцениваем беседу, и, где она заканчивается, по степени озабоченности или интереса, которые проявляет другая сторона, окончательный жест или признак озабоченности — это обращать внимание только на клиента.

Подумайте, насколько проницательны ваши вопросы, а затем подумайте, насколько они станут еще более проницательными, если покупатель не считает вас уважаемым человеком и не построил с вами никаких отношений. Это зависит от времени, если вы задаете глубокие вопросы в начале и вторгаетесь в их частную жизнь.

Самостоятельное открытие

Что происходит, когда вы пытаетесь понять продукт или проблему? Вы задаете себе вопросы в попытке найти ответ.

Теперь, когда вы спрашиваете клиента в нужный момент, вы продвигаете все мыслительные процессы, необходимые для совершения покупки или наиболее важную часть; убеждая себя, что это идеальная покупка.

Вы должны помнить, что не вы убеждаете клиента, он убеждает себя. Решение о покупке зависит от того, что вы задали наводящие на размышления вопросы и точно рассчитали время.

Доверие

Почему вы считаете кого-то надежным экспертом? Это вопросы, на которые они могут ответить, но что более важно, это вопросы, которые они вам задают.

Вспомните, когда вы в последний раз разговаривали с кем-то, кого считали экспертом, скорее всего, все, что вы сохранили в уме, связано с тем, что они задавали вам зондирующие вопросы, которые требовали от вас заполнения пробелов (подробнее об этом ниже).

Вопросы не только изображают вас как мастера в своей области, но и дают вам уверенность в том, что к вам обращаются за советом по продукту, руководством и будущими усилиями.

В качестве примера рассмотрим биржевых трейдеров и их способность рассказывать вам о будущих тенденциях, балансах и отрасли в целом — знания, которые они демонстрируют, часто принимаются окружающими поклонниками, что приводит к тегу эксперта.

Как работают вопросы?

Человеческая разметка дала нам неоспоримую потребность отвечать на вопросы до такой степени, что они стали рефлексивными.Это проистекает из глубинной потребности почувствовать или увидеть форму завершения — то есть законченный проект, законченное предложение и т. Д.

Подумайте о шутке без изюминки, это тот же эффект, что и вопрос. Это именно то, что вам нужно в процессе допроса; вам необходимо убедиться, что вопросы, которые вы задаете, дают клиенту возможность заполнить пробелы и начать убеждать, что он действительно принимает правильное решение.

Если что-то не завершено, оно не обязательно будет функционировать или делать то, что нужно, это играет на руку покупке и долгосрочному риску — немногие клиенты могут справиться с этим, особенно когда у них есть работа на кону.

Другой аспект, который следует учитывать, — это правило 3 —

Если мы начинаем, останавливаем и запускаем что-то, человеческий разум может эффективно обрабатывать только 3 вложенных незавершения.

Задайте правильные вопросы, и вы сможете дать клиенту возможность заполнить пробелы.

Вопросы стимулируют мозг — новый мозг или неокортекс — который отвечает за сенсорное восприятие, генерацию моторных команд, пространственное мышление и сознательные мысли у людей и языка.

Почему это важно? Если вам удастся завоевать доверие и показать, что вы «в безопасности», то теперь вы легко и с радостью ответите на вопросы, которые обычно могут показаться слишком сложными.

В нашем мозгу есть ментальные фильтры и защиты, которые решают хранить, делегировать или выбрасывать информацию, которую мы получаем. Опросы — отличный пример, мы чувствуем себя настроенными на ответы на вопросы, однако дайте ему 5 минут, и мы забудем, что мы на что-то ответили.

Нельзя недооценивать силу вопросов — они выстраивают отношения, меняют цикл продаж и, в конечном итоге, решают, кому достается бизнес клиентов. Если вы сможете согласовать свой вопрос с «языком» клиентов, вам будет намного проще начать задавать эксклюзивные вопросы

Хотите быть с кем-то рядом? Задайте эти 36 вопросов

Можете ли вы создать ощущение близости или интимности с совершенно незнакомым человеком? Психологические исследования говорят: да, можно.

Почти 20 лет назад группа исследователей психологии под руководством Артура Арона (1997) провела эксперимент, который продемонстрировал, что вы можете вызвать чувство близости или интимности с другим человеком, просто задавая и отвечая на набор из 36 вопросов вместе.

Но была ли близость, созданная в экспериментальных условиях, такой же, как настоящая близость, которую мы чувствуем с давними партнерами и друзьями?

Исследователи говорят о том, создали ли они «настоящую близость» или нет:

Мы думаем, что близость, полученная в этих исследованиях, во многих важных аспектах ощущается как близость в естественных отношениях, которые развиваются с течением времени.

С другой стороны, кажется маловероятным, что процедуры порождают лояльность, зависимость, приверженность или другие аспекты взаимоотношений, развитие которых может занять больше времени. […] Эта процедура похожа на другие экспериментальные парадигмы… она полезна как средство создания подобного, хотя и не полностью идентичного состояния.

Другими словами, в лабораторных условиях это произвело нечто вроде реальной близости, которую мы чувствуем в наших повседневных отношениях. Но эта близость — это не то же самое, что близость или близость, приобретенная только с течением времени и совместным опытом — ей не хватает ключевых компонентов того, что обычно определяет близость или близость в отношениях.

36 вопросов близости

Инструкции: По очереди зачитывайте каждый вопрос друг другу, чтобы оба человека отвечали на заданный вопрос. В первоначальном эксперименте испытуемых просили тратить всего 15 минут на каждый набор вопросов, но вы можете потратить столько времени, сколько захотите.

Вопросы требуют самораскрытия и другого поведения, связанного с близостью — они предназначены для увеличения вашей близости с другим человеком.Интенсивность вопросов постепенно возрастает как внутри групп вопросов, так и по трем группам. ((Статья New York Times , опубликованная в прошлом году об этом исследовании, предполагает, что пристальный взгляд друг другу в глаза в конце вопросов был частью первоначального эксперимента — это не так, и для этого нет исследовательской основы.))

Set I

1. Учитывая выбор любого в мире, кого бы вы хотели пригласить на ужин?

2.Вы хотели бы быть известным? В каком смысле?

3. Перед тем как позвонить, вы когда-нибудь репетируете то, что собираетесь сказать? Зачем?

4. Что будет для вас «идеальным» днем?

5. Когда вы в последний раз пели про себя? Кому-нибудь другому?

6. Если бы вы могли дожить до 90 лет и сохранить разум или тело 30-летнего в течение последних 60 лет своей жизни, чего бы вы хотели?

7. Есть ли у вас секретное предчувствие, как вы умрете?

8.Назовите три общие черты, которые есть у вас и вашего партнера.

9. За что в своей жизни вы больше всего благодарны?

10. Если бы вы могли что-то изменить в своем воспитании, что бы это было?

11. Найдите четыре минуты и расскажите партнеру историю своей жизни как можно подробнее.

12. Если бы вы могли проснуться завтра, получив какое-либо качество или способность, что бы это было?

Set II

13. Что бы вы хотели знать, если бы хрустальный шар мог рассказать вам правду о вас самих, вашей жизни, будущем или о чем-то еще?

14.Есть ли что-то, чем вы давно мечтали? Почему ты этого не сделал?

15. Какое самое большое достижение в вашей жизни?

16. Что вы больше всего цените в дружбе?

17. Какое ваше самое ценное воспоминание?

18. Какое у вас самое ужасное воспоминание?

19. Если бы вы знали, что через год вы внезапно умрете, изменили бы вы что-нибудь в своей нынешней жизни? Зачем?

20. Что для вас значит дружба?

21.Какую роль в вашей жизни играют любовь и привязанность?

22. Поочередно делитесь чем-то, что вы считаете положительной чертой своего партнера. Поделитесь всего пятью предметами.

23. Насколько близко и тепло ваша семья? Считаете ли вы, что ваше детство было более счастливым, чем у большинства других людей?

24. Как вы относитесь к своим отношениям с матерью?

Set III

25. Сделайте по три истинных «мы» утверждения. Например, «Мы оба находимся в этой комнате, чувствуя…»

26.Завершите это предложение: «Я бы хотел, чтобы у меня был кто-то, с кем я мог бы поделиться…»

27. Если вы собираетесь стать близким другом своего партнера, поделитесь, пожалуйста, тем, что ему или ей было бы важно знать.

28. Расскажите партнеру, что вам в нем нравится; на этот раз будьте предельно честны и говорите то, что вы можете не сказать тому, с кем только что познакомились.

29. Поделитесь со своим партнером неприятным моментом из своей жизни.

30. Когда вы в последний раз плакали перед другим человеком? Самостоятельно?

31.Расскажите партнеру о том, что вам уже нравится в нем или ней.

32. Что может быть слишком серьезным, чтобы над ним шутить?

33. Если бы вы умерли сегодня вечером, не имея возможности общаться ни с кем, о чем бы вы больше всего сожалели, не сказав кому-то? Почему вы еще не сказали этому человеку?

34. Ваш дом, в котором есть все, что у вас есть, загорелся. После спасения ваших близких и домашних животных у вас есть время, чтобы безопасно сделать последний рывок, чтобы спасти любой предмет.Что бы это могло быть? Зачем?

35. Из всех членов вашей семьи, чья смерть вас больше всего тревожит? Зачем?

36. Расскажите о личной проблеме и спросите совета у партнера, как он или она могут с ней справиться. Также попросите вашего партнера вспомнить, как вы, кажется, относитесь к выбранной вами проблеме.

Ссылка

Aaron, A. et al. (1997). Экспериментальное создание межличностной близости: процедура и некоторые предварительные выводы. Вестник личности и социальной психологии, 23.

Психология за 3 типами вопросов | by Psychology Behind

Психология позади 3 типов вопросов

Есть 3 типа вопросов, которые люди могут задать. Это мелкие вопросы, нормальные вопросы и большие вопросы. Во время разговора большинству людей не удается завязать разговор, потому что они не умеют задавать вопросы.

Слишком часто люди задают слишком много мелких вопросов. Итак, какой мелкий вопрос? Мелкий вопрос — это вопрос, который звучит так, как будто вы принимаете ценность, потому что у него нет установленной цели.

Например, мелкий вопрос может быть: «Вы застенчивый человек?» Этот вопрос не имеет значения для получателя. Получатель также не понимает, почему вы задаете такой вопрос. Подсознательно люди запрограммированы отвечать на мелкие вопросы мелкими ответами (если только они не являются доминирующим получателем высокого статуса). Таким образом, мелким ответом на вопрос может быть «нет» или «почему».

Наилучший тип вопросов для создания привычки — это большие вопросы. Какие большие вопросы? Большие вопросы — это вопросы, которые звучат так, будто вы представляете ценность и хотите знать, заинтересован ли получатель в вашей ценности.

Например, серьезным вопросом может быть: «Вы хотите знать, откуда я знаю, что вы застенчивый человек?» Если бы этот вопрос был задан корректно, получатель почувствовал бы, что он собирается получить ценную информацию, и все, что им нужно сделать, это подчиниться.

За большим вопросом следует нормальный вопрос. Невозможно задать нормальный вопрос без большого вопроса. Нормальный вопрос считается «нормальным», потому что получатель чувствует себя комфортно, отвечая на такие вопросы. Зачем? Потому что основа того, почему задается вопрос, уже установлена, и они уже ответили хотя бы на один вопрос.Когда люди знают, почему они должны отвечать на вопрос, они с большей вероятностью ответят.

Люди с высоким статусом (или выше) задают больше серьезных вопросов, чем мелких. К тому же они задают больше нормальных вопросов, чем мелких. Но если люди с высоким статусом задают мелкий вопрос, они знают, как сохранить свою власть, не показавшись неуверенным в себе и не уступающим получателю.

Когда вы получаете мелкий ответ на мелкий вопрос, вы должны дать резкий комментарий. Пиковый комментарий — это комментарий, который повышает температуру тела другого человека.Он должен быть крайне положительным или крайне отрицательным, в зависимости от того, что кажется подходящим в данный момент.

После резкого комментария вы либо получите комментарий в ответ на свой комментарий, либо получите мелкий вопрос (обычно для оправдания вашего резкого комментария). Цель резкого комментария — заставить людей задавать вам мелкие вопросы. Когда люди задают вам вопросы из-за вашего резкого комментария, их мозг убежден, что вы интересны.

Когда люди задают вам мелкий вопрос, вы должны давать подробные ответы (а не мелкие ответы, потому что это свидетельствует о незаинтересованности или неполноценности). Давать подробные ответы крайне важно, если вы хотите сохранить высокий статус или доминировать в разговоре. Большие ответы — это ответы, которые настолько информативны, что могут дать ответы на 10 или более мелких вопросов.

Кроме того, когда люди задают вам мелкий вопрос, вы можете заставить их больше вкладываться в разговор, используя хитрый умственный трюк. Когда кто-то задает вам мелкий вопрос в ответ на ваш резкий комментарий, вы можете проявить уклонение. По сути, это вопрос: «Вы действительно хотите знать?» или «без комментариев».Когда люди устно соглашаются с вашим ответом на свой мелкий вопрос, они мысленно больше вовлечены в разговор. Таким образом, вы полностью контролируете ситуацию.

В заключение, чтобы хорошо разговаривать с людьми, вы должны задавать правильные вопросы. Всегда лучше ценить, чем ценить. В конечном итоге, чем больше вы отдаете, тем больше фактически получаете. Но если вы ловите себя на том, что задаете мелкие вопросы, вы должны знать, как ответить эффективно.