Наблюдательность как профессионально важное качество психолога: Наблюдательность как профессионально важное качество человека. Приемы профессионально-психологической наблюдательности

Автор: | 17.02.1977

Содержание

41. Наблюдение и наблюдательность. Шпаргалка по общей психологии

Читайте также

Программа учебной дисциплины (психолого-педагогический практикум) «Наблюдение и наблюдательность»

Программа учебной дисциплины (психолого-педагогический практикум) «Наблюдение и наблюдательность» Цель дисциплины (практикума) – развитие профессионально важного для специалиста сферы «человек-человек» качества – наблюдательности.Задачи дисциплины:1) дать знания о

Наблюдательность: первая заповедь

Наблюдательность: первая заповедь В делах человеческих лучше разбирается не тот, кто больше прожил, а тот, кто больше наблюдал. Артуро Граф По сути дела, все, что нужно для распознавания лжи – хорошо развитая наблюдательность.Увы, но большинство людей «ленивы и

Выпуск 13 Продолжаем развивать слуховую память и наблюдательность

Выпуск 13 Продолжаем развивать слуховую память и наблюдательность Здравствуйте!Продолжаем описание системы упражнений по развитию интеллекта в спецслужбах. Напомним, что это цикл бесед с полковником спецслужбы, прошедшим путь от оперативного работника до начальника

Выпуск 14 Развиваем слуховую память и наблюдательность и о пользе литературы

Выпуск 14 Развиваем слуховую память и наблюдательность и о пользе литературы Здравствуйте!Вроде периодичность рассылки более-менее наладили. Немало тому способствуют Ваши письма. А то, честно говоря, был период, когда было совершенно непонятно, интересует кого-нибудь

Наблюдение

Наблюдение Наблюдение – популярный инструмент практического психолога. В научной психологии наблюдение – сравнительно редкий гость, несмотря на свое главное достоинство – естественность и отсутствие трудностей, связанных с переносом полученных данных из

4. Наблюдение

4. Наблюдение Самым распространенным способом, применяемым в неэкспериментальных методах, является наблюдение. В процессе наблюдения психолог получает всю необходимую информацию о проявлениях трудового поведения в различных ситуациях, о коммуникативных процессах, об

Наблюдение

Наблюдение Наблюдение в психологии выступает в двух основных формах — как самонаблюдение, или интроспекция, и как внешнее, или так называемое объективное, наблюдение.Традиционная, интроспективная психология считала самонаблюдение, или интроспекцию, единственным или,

Наблюдательность

Наблюдательность Многие люди считают, что отец обладал мистическими способностями. А дело лишь в том, что он наблюдал, а они ленятся, не дают себе труда постоянно заниматься этим. Один из способов практиковаться в наблюдении – записывать свои впечатления. Иногда отец сам

Наблюдательность Эриксона

Наблюдательность Эриксона Мой отец прославился свой необычайной наблюдательностью. Большей частью она зиждилась на его собственной истории: он был парализован и не мог двигаться целый год, и почти единственное, что ему оставалось – лежать и развлекать себя

Три аспекта рефлексии: открытость, наблюдательность, объективность

Три аспекта рефлексии: открытость, наблюдательность, объективность Чтобы вернуть утраченный контроль над сознанием, нам нужна сила рефлексии, лежащая в основе майндсайта. Этот навык появляется тогда, когда наше взаимодействие – с другими и с самими собой – помогает

Наблюдательность

Наблюдательность Если можно так выразиться, то прежде всего Джонатану нужно было осознать свою осознанность и понаблюдать за концентрацией внимания. Когда он начал фокусироваться на дыхании, то обнаружил, что постоянно отвлекается и теряется в мыслях, чувствах и

4.3. Наблюдательность

4.3. Наблюдательность Другое качество, необходимое бизнесмену-полководцу, — это наблюдательность. Предприниматель должен быть всегда в курсе происходящих событий, находить перспективные ниши для развития бизнеса, уметь анализировать действия своих сотрудников,

5. НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ БАЛЬЗАКА, МОЛЬЕРА, ДОДЭ И МОПАССАНА

5. НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ БАЛЬЗАКА, МОЛЬЕРА, ДОДЭ И МОПАССАНА В противоположность ограниченному кругу восприятий Гюго, сводящихся главным образом к впечатлениям от света и пластики, более широкой наблюдательностью обладает его современник Бальзак. Гений, которому Франция

Наблюдение

Наблюдение Еще один способ учебы на чужом опыте заключается в наблюдении. Посмотрите, что делают и как ведут себя преуспевающие люди. Это может многому вас научить. Понаблюдайте за тем, как успешный мужчина пожимает руку собеседнику. Понаблюдайте, как успешная женщина

Читать «Практикум по наблюдению и наблюдательности» — Регуш Людмила Александровна — Страница 32

Программа учебной дисциплины (психолого-педагогический практикум) «Наблюдение и наблюдательность»

Цель дисциплины (практикума) – развитие профессионально важного для специалиста сферы «человек-человек» качества – наблюдательности.

Задачи дисциплины:

1) дать знания о наблюдении как методе исследования и целенаправленного восприятия человека;

2) отработать технику наблюдения и сформировать умение разрабатывать программу наблюдения;

3) способствовать развитию наблюдательности как профессионального качества.

Принципы отбора содержания и организации учебного материала

Настоящий практикум предусмотрен учебным планом подготовки по профилю «психологическое образование». Этим определяются отбор содержания и логика построения программы.

Один из принципов отбора содержания – возможность обучающихся самостоятельно разрабатывать методики наблюдения в соответствии с их профессиональными задачами. В связи с этим в практикум включены разделы, направленные на знакомство с основными правилами организации наблюдения и различными видами наблюдения.

Другой принцип – через учебные занятия развить наблюдательность, для чего в ходе практикума обеспечить тренинг наблюдательности.

Принимая во внимание то, что количество аудиторных занятий для развития наблюдательности как свойства сенсорной организации человека недостаточно, принципиально важно организовать домашнюю самостоятельную работу, которой преподаватель может руководить, используя аудиторные занятия.

В программе наблюдение рассматривается не только как метод психологического исследования, а значительно шире – и как инструмент в деятельности психолога-практика, и как личностное свойство наблюдателя.

Наблюдение как способ познания другого человека для практического психолога оказывается важным инструментом по нескольким причинам.

Во-первых, в задачи практического психолога входит оказание помощи конкретным людям, а это значит, что он почти всегда имеет дело с уникальным человеком. Это обстоятельство уже само по себе ограничивает использование только стандартизированных методик. Их возможности, как правило, ограничены теориями и целями, в соответствии с которыми они созданы. Поэтому наблюдение является обязательной составляющей клинического обследования, а иногда и единственным методом познания человека.

Во-вторых, данные, получаемые преподавателем, психологом при наблюдении, во время беседы, тестирования, изучения продуктов деятельности, сами по себе представляют ценную информацию для раскрытия тех или иных психических характеристик человека. Опытные психологи-практики на основе фактов, получаемых во время наблюдения, способны предугадать, предсказать и те результаты, которые могут быть получены о конкретном человеке при выполнении им стандартизированных методик. Более того, при систематическом анализе и обобщении наблюдений может исчезнуть необходимость в стандартизированных испытаниях и процедурах.

Учитывая вышесказанное, программа курса предусматривает три части.

Одна из них направлена на то, чтобы раскрыть сущность метода наблюдения и основные его особенности, связанные со спецификой наблюдения человека и как метода исследования, и как инструмента целенаправленного восприятия.

Вторая часть программы посвящена анализу техник наблюдения, правилам его организации и методикам анализа наблюдаемых фактов.

Последняя часть программы содержит описание системы упражнений, обеспечивающих развитие наблюдательности как свойства сенсорной организации.

При обучении студентов важно учесть то, что теоретические вопросы должны органично включаться в практикум, поскольку лекционные занятия не предусматриваются.

Текущая аттестация качества

Оценка результатов работы в ходе усвоения курса может быть проведена по следующим критериям:

1) знание отличительных особенностей метода наблюдения, его сущности, видов, правил организации;

2) умение составить программу наблюдения за психическим явлением в соответствии с конкретной целью;

3) умение зарегистрировать и проанализировать наблюдаемые факты.

Итоговая аттестация по курсу

Проведение теста на проверку развития наблюдательности после практикума.

Основное содержание

Тема 1. Поведение и наблюдение

Объективные проявления психики и их восприятие. Движения, действия, поступки и их психическое содержание. Проблема единства внешнего (видимого) и внутреннего (психического) в психологии. Основные закономерности восприятия человека человеком. Условия понимания наблюдаемого.

Характеристика наблюдения как метода исследования (признаки, отличающие от других методов, анализ его положительных сторон и ограничений).

Знакомство с телом человека как объектом наблюдения: тип телосложения, строение головы, глаз, ушей, носа, губ и т. д., овал лица: общие и отличительные признаки. Первый срез для итоговой оценки эффективности практикума.

Тема 2. Наблюдение в деятельности специалистов в системе «человек-человек»

Наблюдение как целенаправленное восприятие в деятельности преподавателя психологии, психолога-практика. Круг профессиональных задач и наблюдение. Из истории развития наблюдения как способа познания человека. Самонаблюдение и объективное наблюдение. Наблюдение в диагностических и клинических обследованиях. Наблюдение при взаимодействии с различными группами людей (родители, учителя, ребенок и т. п.). Виды наблюдения.

Практический анализ различных методик наблюдения, определение видов методик по различным основаниям, их критическая оценка.

Тема 3. Техника наблюдений

Техника наблюдения как метода исследования: цели наблюдения, программа, учет в наблюдении зависимых и независимых факторов. Протоколирование наблюдений. Способы фиксации фактов и виды записей. Временные и пространственные характеристики схем наблюдения.

Наблюдаемые признаки и способы их регистрации. Влияние цели наблюдения на выбор способов фиксации наблюдаемого.

Дневники наблюдения. Роль личности наблюдателя при наблюдении.

Отработка умения проводить наблюдение в соответствии с целью: варьирование целей наблюдения в отношении одного и того же объекта, анализ содержания собранной при наблюдении информации и определение по ней цели наблюдения. Проведение наблюдения при различных техниках регистрации наблюдаемых фактов.

Тема 4. Методики наблюдения и их анализ

Проведение анализа следующих методик наблюдения в целях конкретизировать рассмотренные виды наблюдений, способы фиксации наблюдаемых признаков и виды решаемых исследовательских и практических задач.

Знакомство со средствами проявления и выражения психических свойств и состояний человека: позы, жесты, мимика, физиогномическая маска, внешний вид, мода и т. п.

Тема 5. Обработка результатов наблюдений

Условия для обобщения наблюдаемых фактов (сопоставимость, достаточность наблюдений, учет пространственно-временных характеристик). Влияние схемы регистрации на приемы обработки. Выводы и заключения на основе наблюдений.

Практическое проведение анализа и обобщения данных, полученных при наблюдении.

Тема 6. Наблюдательность как свойство человека

Понятие о наблюдательности. Зрительная чувствительность, избирательность и осмысленность восприятия, прошлый опыт, особенности мышления, интересы и установки как факторы, влияющие на наблюдательность. Профессиональная наблюдательность: связь объекта труда и особенностей наблюдательности. Специфика наблюдательности в профессиях типа «человек-человек», «человек-техника», «человек-художественный образ», «человек-природа».

Практикум в развитии перцептивного компонента наблюдательности: упражнения в дифференциации признаков, через которые проявляются психические состояния и свойства человека. Варьирование информационного поля наблюдения: человек включен в ситуацию, наблюдение человека вне ситуации, наблюдение только отдельных элементов, несущих информацию о человеке.

Динамика профессиональной наблюдательности студентов психологов

Кузьмин Вячеслав Вячеславович.

19.00.05.

Российский Государственный Социальный Университет.

Факультет психологии.

Кафедра социальной и общей психологии.

Преподаватель.

[email protected]

Динамика профессиональной наблюдательности студентов психологов под воздействием кратковременного обучения.

Аннотация:   Рассматривается психологическая наблюдательность как научное понятие и практика актуальная для профессионала – психолога. Рассматриваются параметры обучения, такие как мимика, дистанция, временная организация, прикосновения, жесты, физиологические состояния человека. Обозначается несколько подходов к пониманию наблюдательности. Представлены результаты исследования наблюдательности за лицом испытуемого, а так же обозначено зачастую вредоносное влияние интуиции на практику наблюдения.

Введение

Научный и общественный интерес к психологической наблюдательности связан с тем,  что она является одним из ведущих показателей качества работы специалиста психолога. Специалисту необходимо быстро и точно понимать индивидуально – психологические особенности клиента по его внешности, манере разговора, особенностям мимики, и другим невербальным проявлениям.

В науке существует масса обучающей литературы, в которой подробно подобраны сведения о том, как и по каким факторам можно эффективно наблюдать за человеком или людьми, и делать объективные выводы.  Нам известно как нужно проявлять психологическую наблюдательность, но нам не известна степень компетентности специалистов в области психологии. Так же, на данный момент, не известно на какие критерии в практической деятельности опирается специалист, и насколько верны его выводы.

В современной психологической науке, психологическая наблюдательность рассматривается, как способность точно понимать индивидуально-психологические особенности другого человека по его внешности и невербальному поведению.[1]

Во время коммуникационного взаимодействия, человек получает массу  информации от партнера, которая часто не осознается или воспринимается поверхностно. Различные характеристики внешнего облика партнера, его голоса, движений и так далее, дают возможность воспринимать и интерпретировать эти невербальные сигналы. Качественные особенности наблюдателя, его знание невербальных проявлений, и компетентность в психологическом наблюдении, обуславливает меру достоверности полученной путем наблюдения информации.

По мнению В.Н.Панферова (1983), наблюдательность это одна из важнейших детерминант восприятия и понимания человека на основе его внешности и невербального поведения. Мало увидеть какие движения, действия, поступки совершает ребенок, для наблюдательного учителя они являются индикаторами психологических характеристик личности.[2]

В каждом отдельном случае, в процессе психологического наблюдения, выразителем психологической информации, выступают масса невербальных компонентов. Нужно проявить «талант быть искусным наблюдателем», чтобы увидеть и выделить то, что наиболее существенно и значимо для оценки личности другого, понимания ситуации.[3]

Качество и достоверность полного понимания невербальных сообщений собеседника, приобретается в процессе теоретического обучения, и постоянных практических тренировок. Взаимосвязь наблюдения и наблюдательности отражает взаимосвязь между психическими процессами и свойствами личности. если наблюдение за людьми как психический процесс становится привычным для человека, то оно переходит в устойчивое качество его личности.[4]

Для изучения психологической наблюдательности, следует ознакомиться с факторами и особенностями невербальной коммуникации. Невербальное поведение, ровно, как и невербальное воздействие, невербальная диагностика – осуществляется по нескольким каналам:

Мимика — «выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека»[5]  Мимика является одним из наиболее изучаемых компонентов невербальной коммуникации. Еще Дарвин заметил важность мимики в выражении и коммуникации[6]. Визуальное взаимодействие (контакт глаз). Изучение того, насколько важен контакт глаз, начали ученые Р. Экслайн и М.Аргайл.[7]И согласно современным научным зарубежным исследованиям, взгляд выполняет роль управляющего воздействия, обеспечивая обратную связь в поведении партнера и степени его вовлеченности в коммуникацию. Взгляд выполняет сигнальную функцию в обмене репликами и принимает участие в выражении интимности и регулировании дистанции[8].Дистанция – Исследования этого канала коммуникации привели к образованию новой научной области – проксемики. Проксемика изучает влияние на общение пространств с фиксированными отношениями, полуфиксированными и динамических пространств.[9]Временная организация – Изучает временные аспекты общения и деятельности.Прикосновение – иногда обозначается как тактильная коммуникация. С помощью прикосновения можно привлечь внимание, установить контакт и выразить свое отношение.Жесты – движения человеческого тела или его части, имеющее значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом. Жесты могут рассказать о национальности, характере, темпераменте, отношении, об эмоциональном состоянии.[10]Физиологические состояния человека – в которые включается физиогномика, диагностика конституции.[11] Тела, рук, глаз и т. д.

Таким образом, мы определили каналы невербальной коммуникации, знание которых, является основой качественной психологической наблюдательности. Наблюдательность, как свойство личности, рассматривается в работах советского ученого, Ананьева Б.Г.

Б.Г.Ананьев в своей работе, посвященной наблюдательности заложил основные приемы для практической работы по ее развитию. Наблюдательность «есть совокупность личностных качеств и способностей человека, необходимых для наиболее продуктивного, творческого наблюдения.[12]Для наблюдения характерны следующие черты:

целевая установка,избирательность,интерпретация впечатлений,пла­номерность его проведения.

Наблюдательность проявляется в умении подмечать существенные,  характерные, в том числе мало заметные стороны людей, явлений, предметов. Она предполагает наличие у человека таких личностных качеств как инициативность, внимательность, любознательность, сообразительность, настойчивость. Инициативность означает активный поиск в процессе наблюдения. Учась задавать и отвечать на вопросы, мы тренируемся в умении видеть и решать проблемы.[13]

Л.А.Регуш (1996) выделила следующие особенности наблюдательности в отношении человека:

1) Для развития наблюдательности, важно знать о каких психических состояниях и особенностях личности говорят наблюдаемые признаки.

2) Необходимо различать, дифференцировать признаки, через которые человек выражает себя вовне. Через мимику, жесты, позы, другие выразительные движения наблюдатель прочитывает психические явления, протекающие во времени.

3) Интерес к наблюдению закладывает направленность к объекту наблюдений. «На основе интереса формируется избирательность восприятия, создается опыт наблюдения за человеком и видения его психических состояний»

4) Наблюдение за людьми в психологической сфере – предполагает взаимодействие людей. Именно по этому, следует наблюдать не изолированного человека, а человека находящегося в коммуникационном процессе.[14]

И. В. Кулькова определила психологическую наблюдательность как совокупность личностных качеств, способностей человека проявляющихся в умении распознавать особенности поведения других людей, как внешнее выражение их индивидуальных характеристик и состояний.[15]

Американский психолог Гордон Олпорт описал восемь личностных качеств, необходимых для того, чтобы хорошо разбираться в людях: опыт, сходство, интеллект, глубокое понимание себя, сложность, отстраненность, эстетические склонности, социальный интеллект.[16] [17]

Таким образом, мы видим, что в различных подходах, выделяется несколько компонентов наблюдательности.

Методика

Данное исследование, посвящено особенностям профессиональной наблюдательности у студентов – психологов. Профессиональная наблюдательность – одно из ведущих качеств профессионального психолога. Именно по этому, мы решили провести исследование на студенческих группах.

Объектом данного исследования являются студенты в количестве 49 человек, 21из которых мужчины и 28 женщины. Следует отметить, что выборку составляют несколько различных групп студентов.

Предметом исследования является профессиональная наблюдательность будущих   психологов.

Гипотеза исследования основана на том, что обучение диагностики по лицу дает качественные результаты, необходимые для работы практического психолога.

Дополнительная гипотеза: ошибки восприятия лица во многом строятся на стереотипных ожиданиях.

Исследование происходило в три этапа. На первом этапе исследования, мы провели замер на 7 испытуемых (пять мужчин и двое женщин) по трем методикам:

Методика многостороннего исследования личности ММИЛ (С.Хатуэй и Дж. Маккинли 1940 г., Адаптация – Ф.Б. Березин, П.М. Мирошников. 1967 г.)[18]

Методика ММИЛ имеет 10 основных шкал, и 3 дополнительные:

1-я шкала: (ипохондрии или соматизации тревоги) сверхконтроля: шкала выявляет мотивационную направленность личности на соответствие нормативным критериям как в социальном окружении, так и в сфере физиологических функций собственного организма.

2-я шкала: (тревоги и депрессивных тенденций) пессимистичности: шкала выявляет склонность к раздумьям, инертность в принятии решений, выраженную глубину переживаний, аналитический склад ума, скептицизм, самокритичность, некоторую неуверенность в себе, своих возможностях.

3-я шкала: (истерии или вытеснение факторов, вызывающих тревогу) эмотивности: повышение профиля по этой шкале выявляет неустойчивость эмоций и конфликтное сочетание разнонаправленных тенденций.

4-я шкала: (психопатии или реализация эмоциональной напряженностив непосредственном поведении) импульсивности: в качестве ведущей в профиле, расположенном в рамках нормативного разброса, данная шкала выявляет активную личностную позицию, высокую поисковую активность.

5-я шкала: (выраженность мужских или женских черт характера): Повышенные показатели по 5 шкале в любом профиле означают отклонение от типичного для данного пола ролевого поведения и усложнение сексуальной адаптации.

6-я шкала: (параноидности или ригидности аффекта): Повышенные показатели по 6 шкале отражают практичность, трезвость взглядов на жизнь, стремление к опоре на собственный опыт, синтетический склад ума с выраженным стремлением к системным построениям и конкретике, к точным наукам и сферам знаний.

7-я шкала: (психастении или фиксации тревоги и ограничительного поведения) тревожности: повышение профиля по этой шкале выявляет преобладание пассивно-страдательной позиции, неуверенность в себе и в стабильности ситуации, высокую чувствительность и подвластность средовым воздействиям, повышенную чуткость к опасности.

8-я шкала: (шизоидности или аутизации) индивидуалистичности: повышенная, в профиле с нормативными показателями по другим шкалам, она выявляет обособленно-созерцательную личностную позицию, аналитический склад мышления.

9-я шкала: (гипомании или отрицания тревоги) оптимистичности: ведущий пик по 9-й шкале нормативно соответствующего профиля отражает активность личностной позиции, высокий уровень жизнелюбия, уверенность в себе, позитивную самооценку, высокую мотивацию достижения определенного своеобразия.

0-я шкала: социальнойинтраверсии или социальных контактов: Повышенная 0-я шкала отражает гипостенический тип реагирования и выявляет пассивность личностной позиции и большую обращенность интересов в мир внутренних переживаний.

Шкала L: Высокие показатели по шкале «L» , могут указывать на умышленное стремление украсить себя, показать себя «в лучшем свете», отрицая наличие в своем поведении слабостей, присущих любому человеку.

Шкала F: Высокие показатели по этой шкале могут поставить под сомнение достоверность результатов тестирования.

Шкала К: Шкала состоит из утверждений, которые позволяют дифференцировать лиц, стремящихся смягчить или скрыть психопатологические явления, и лиц, чрезмерно открытых.

Опросник EPQ (Eysenck Personality Questionnaire) (Г. Айзенк, С. Айзенк 1975г.)[19]

Опросник EPQ включает в себя 4 шкалы:

Экстраверсия – интроверсия – при высоких значениях шкала указывает на общительность испытуемого, обращенность его вовне, необходимость в контактах, широкий круг знакомств. При низких показателях – спокойствие, застенчивость, а так же склонность к самоанализу.

Нейротизм – эмоциональная устойчивость – при высоких значениях, шкала выражает чрезмерную нервность, неустойчивочть, плохую адаптацию, а так же склонность к быстрой перемене настроения. При низких значениях, шкала выражает организованность поведения, спокойствие, ситуационную направленность в обычных и стрессовых ситуациях.

Психотизм —  шкала отражает склонность к асоциальному поведению, неадекватности эмоциональных реакций, конфликтности.

Шкала искренности – эта шкала определяет, насколько честно испытуемый отвечал на вопросы методики.

Hand – тест руки (Б. Брайклин, З. Пиотровский, Э. Вагнер. 1962г. Адаптация – Т.Н.Курбатовой.)[20]

Hand – тест руки включает в себя 11 шкал:

Агрессия (а) – шкала определяет уровень склонности к  мотивационному деструктивному  поведению, приносящему вред людям или вызывающему у них психологический дискомфорт.

Указание (у) – шкала определяет уровень склонности к действиям указательности, ведения, господства над другими людьми и другим императивным проявлениям.

Страх (с) – шкала определяет, насколько испытуемый чувствует себя жертвой реальной или воображаемой опасности.

Эмоциональность (э) – Шкала отражает динамику чувств и эмоций испытуемого.

Коммуникация (к) – Шкала отражает склонность к общению испытуемого с другими людьми.

Зависимость (з) – Шкала отражает навязчивую потребность испытуемого в определённом действии, а именно аддикцию, где объектом зависимости является психологический паттерн.

Демонстративность (д) – Шкала определяет потребность испытуемого в привлечении к себе добродушного и заинтересованного внимания окружающих.

Увечность (ув) – Шкала отображает степень восприятия ущербности, несовершенства собственного тела.

Активная безличность (аб) – Шкала определяет степень активной деятельности испытуемого, желание прикладывать усилия, работать.

Пассивная безличность (пб) – Шкала определяет желание испытуемого оставить все как есть, пустить все на самотек, и не вмешиваться в сложившуюся ситуацию.

Описание (о) – Шкала определяет склонность испытуемого к анализу, размышлениям над ситуацией.

Так же, методика позволяет вычислить суммарный балл агрессивности (А) – показатели которого, отражают уровень открытого агрессивного поведения испытуемого.

Для всех испытуемых были созданы равные условия и одинаковый порядок прохождения тестов. Сначала им предлагались Hand – тест руки и опросник EPQ, далее, следовал перерыв, в один-два дня они проходили ММИЛ. После прохождения тестов, мы фотографировали каждого испытуемого в профиль и анфас. Так как на последующих этапах исследования, эксперты будут оценивать лица на фотографиях, и давать каждому испытуемому психологический портрет, мы не стали брать больше испытуемых. Большее количество испытуемых, может привести к быстрому утомлению экспертов, и те, не смогут давать обдуманные ответы, и выполнять грамотную диагностику по лицу.

Далее, мы определили три зоны лица каждого из испытуемых.(FAST

Facial Affect Scoring Technique  П. Экман 1970г[21]). Согласно этой методике, лицо делится горизонтальными линиями на три зоны: глаза и лоб, нос и область носа, рот и подбородок.  Мы соотнесли зоны лиц испытуемых, так же определили особенности частей лица каждого испытуемого (бровей, губ, ушей, и т.д.). И провели корреляционный анализ связей между особенностями лица и результатами методик. При корреляционном анализе, мы использовали критерий X²Пирсона. Мы рассмотрели как нормативные, так и парадоксальные связи.

На втором этапе исследования, мы предложили экспертам, а именно учащимся факультета психологии Российского Государственного Социального Университета (19мужчин и 23 женщины), оценить испытуемых на фотографиях и написать к каждому из них, психологический портрет, на основе собственной интерпретации.  Данные, нужно было вносить в специальный бланк. Нас интересовало, насколько правильно эксперты смогут определять психологические особенности человека по лицу, и на какие зоны лица они чаще будут обращать внимание.  В связи с этим, на бланке отмечались не только психологические особенности каждого из семи испытуемых, но и критерий, на основе которого было сделано то, или иное заключение. Мы посчитали правильные и неправильные ответы экспертов, а так же критерии, на которые они обращали внимание при вынесении того, или иного заключения по испытуемому. Результаты данных подсчетов мы представили в виде процентного соотношения, и в виде графиков. Так же, ответы экспертов мы обозначили точками на схематическом лице человека.  Правильность, или ошибочность ответов экспертов, мы определяли относительно данных, полученных с помощью методик. После этого, мы соотнесли результаты, данные в различных группах студентов, а так же, соотнесли результаты мужчин и женщин. После проведенных подсчетов, мы проинтерпретировали результаты. Далее, мы рассмотрели ответы всех экспертов – женщин во всех группах и всех экспертов – мужчин во всех группах. После, обозначили и проанализировали результаты всех экспертов.

На третьем этапе, мы провели замер у группы экспертов, таким же методом, что и во втором этапе, а после, провели обучение по дисциплине «Визуальная психодиагностика», и снова провели замер, после чего, сравнили результаты до, и после обучения. Далее, мы проинтерпретировали и объяснили результаты.

Результаты.

Рассмотрим результаты, полученные при диагностике испытуемых для фотоматериала.  Посредством представленных методик, а так же корреляционного анализа, мы получили следующие данные: испытуемые, имеющие высокий лоб, нос с горбинкой, который короче чем лоб, и маленькую нижнюю часть лица, склонны к эмоциональности, у них развита эмпатия. При этом, у них развита тревожность, повышенное чувство опасности и неуверенность в себе. Такие же показатели встречаются среди мужчин с высоким уровнем фемининности, так же у них наблюдается высокий контроль над своими чувствами, эмоциями и поведением. Но при этом, у них наблюдаются высокие значения пошкале эмотивности.

Испытуемые, с редкими дугообразными бровями, тупым углом челюсти и нависшим нижним веком,  склонны к агрессивному, асоциальному поведению,  у них выражено недоразвитие установок социального сотрудничества.

Так же, следует отметить, что испытуемые с небольшими, глубоко посаженными глазами, имеют достаточно развитые коммуникативные навыки. Хорошо чувствуют себя в процессе общения, умеют  выражать мысли.

Далее, мы выяснили, что испытуемые, с двойным нижним веком, и курносостью,  склонны к зависимости. Они испытывают потребность в помои и поддержке со стороны других людей.

Испытуемые, с коротким лбом, удлиненной нижней частью лица, толстыми губами и ушами, поднятыми выше уровня бровей, проявляют тенденцию представить себя в более выгодном свете. Во время тестирования, у них была потребность показать четкое соблюдение социальных норм, или наоборот шокировать диагноста. Этот показатель так же может быть совмещен с толстыми бровями. Однако, испытуемые не имеющие этих признаков, но обладающие большой мочкой, достаточно честно отвечали на вопросы, при этом, у испытуемых с большой ушной мочкой, выражены демонстративные тенденции. Они хотят быть в центре внимания, показать себя, могут проявляться истероидные черты.

Испытуемые, пытающиеся скрыть «дефекты» своего характера, защищающиеся, имеют сниженное значение социума в их жизни. Их опыт переживаний связан более с физической средой, чем с общением с людьми.

Испытуемые, имеющие трапециевидную форму лица, широко расставленные глаза, толстые мясистые уши, короткий нос и тонкие губы, Занимают обычно пассивную жизненную позицию. Нет тенденции к активным действиям и изменениям ситуации, они предпочитают дать ситуации возможность решиться самостоятельно.

Испытуемые с широкими, тонкими ушами, это люди «художественного» типа. У них присутствует эмоциональная амбивалентность, склонность к раздумыванию, осмыслению, переживанию, но не действию.

Испытуемые с горизонтальными морщинами лба, склонны к чувству собственной физической неадекватности, боязни собственной немощи и физических недостатков. Но испытуемые без морщин на лбу, напротив склонны к спокойствию за свое физическое состояние, но иногда это может проявляться как бездумное, легкомысленное отношение к своему здоровью.

Испытуемые с симметричным, подтянутым вверх центром подбородка, имеют высокие баллы по эмоциональной неустойчивости. Им тяжелее сохранять организационное поведение в стрессовых ситуациях, так же у них возникают проблемы с адаптацией.

Таким образом, мы завершили первый этап исследования. Во втором этапе исследования, мы диагностировали каждую группу на умение проявлять профессиональную психологическую наблюдательность человека по лицу. Для начала, рассмотрим результаты, полученные в разных группах.

Первой была протестирована группа №1. В этой группе было 12 человек, из них 8 женщины и 4 мужчины. Женщины в группе, большее внимание уделяли средней (эмоциональной) части лица, и правильных ответов данных по ней, было 44% относительно всех правильных ответов.  Мужчины же, больше обращали внимание на нижнюю часть лица (витальную) ответов по ней было 47%. При этом, большинство ошибок, мужчины допустили по средней части лица. Из всех ответов данных группой, 70% были правильными, а 30% ошибочными. При этом, большое количество правильных ответов были даны на основе анализа глаз (26%), губ(24%) и меньше ответов было дано исходя из анализа всего лица (9%), и анализа прически(7%). По остальным характеристикам, правильных ответов было дано от 1 до 5%. Однако, анализируя ошибочные ответы группы, следует отметить, что из них, так же не малое количество было дано по губам(21%), глазам(21%) и всему лицу(16%). При этом, экспертов часто вводил в заблуждение нос испытуемого. Неправильных ответов основанных на анализе носа, было 10% от общего числа неправильных ответов. А правильных всего 2%. При этом, 17% неправильных ответов были даны на основе анализа мимики. Мимика прежде всего «бросается в глаза», но мимика – реакция временная, и анализировать мимику на фотографии достаточно сложно.

Рассмотрим следующую группу экспертов, участвовавших в исследовании. Это была группа №2. Женщины дали 78% правильных ответов. И большинство этих ответов (36%) были связаны со средней частью лица. Большая их часть выпадала на глаза, по ним было дано 24% правильных ответов. Немногим меньше было дано по нижней части лица (24%). Большее количество ответов по средней зоне, было сосредоточено на губах испытуемого (19%). Верхней части лица, женщины уделили меньшее внимание, по ней было дано только 3% правильных ответов, однако, анализируя верхнюю часть лица, женщины не допустили ни одной ошибки. Рассматривая ошибки экспертов – женщин, следует отметить, что больше всего ошибок, было дано по глазам испытуемых(30%), это очевидно, так как по глазам женщины в принципе дали большее количество ответов. Но большое количество ошибок было дано по интуитивному показателю экспертов. 30 % всех ошибок, это интуитивный показатель.  Мужчины, также дали большее количество правильных ответов, именно по средней части лица (52%). Но при этом, много ответов было дано не только на основе анализа глаз(21%),но и на основе анализа носа(19%). В этом их существенное отличие от тех ответов, которые дали женщины. В остальных показателях результаты схожи.

Анализируя ответы всех экспертов группы №3, следует отметить, что именно интуитивный показатель больше всего мешал экспертам делать правильные ответы. Из всех правильных ответов, на интуитивный показатель приходилось только 8%, а из всех неправильных ответов, 25%. При этом, из всех неправильны ответов данных с помощью интуиции, 25% ответов были даны на основании того, что испытуемые идентифицировали испытуемого на фотографии, идентифицируя его со своим знакомым или другом, и приписывали испытуемому качества другого человека, только исходя из внешнего сходства. Так же, испытуемые часто ссылались не на строение лица, а на его выражение, которое может быть минутным, или же сделанным специально для фотографии. Всего, неправильных ответов по таким критериям как ухмылка, улыбка, пронзительный взгляд, и т.д. было дано 31% относительно всех неправильных ответов.

Рассмотрим результаты группы №4. Результаты этой группы сильно отличаются от результатов предыдущих групп. Женщины дали 86% правильных ответов, и большее их количество приходится на среднюю часть лица, по ней дано 35% правильных ответов. При этом, 14% правильных ответов были даны на основе анализа глаз, 11% на основе анализа мочки уха, и 9 по форме уха. Но интуитивный показатель правильных ответов набрал 24%. На губы испытуемого, женщины обращали меньше внимания, всего 8%, а комплексный анализ лица набрал 9% от всех правильных ответов женщин. Так же, женщины дали 22% правильных ответов, на основе прически испытуемого. Количество неправильных ответов женщин крайне мало, всего 14%, из всех неправильных ответов, большинство приходится на глаза (19%) и интуицию (31%). Мужчины так же дали много правильных ответов (83%). Большинство правильных ответов приходится на среднюю часть лица, их 45%. И прежде всего, это ответы на основе анализа глаз(29%), и носа(14%). Так же, правильные ответы на основании губ, дали 14%. Важно отметить, что правильные ответы на основании комплексного ответа лица, дали 34% правильных ответов. Мужчины данной группы не дали ни одного ответа используя интуицию. При этом, вся группа экспертов, набрала 84% правильных ответов, большинство их которых приходится на глаза (20%), анализ всего лица (20%), интуитивный показатель (14%), анализ прически испытуемого (14%), и анализ губ (11%)(См. приложение № 6, таблица № 10).

Рассмотрим еще одну группу, участвующую в исследовании. Это группа №5. Женщины данной группы дали 61% правильных ответов. И них, 27% приходится на анализ губ, 17% на анализ глаз, 15% на анализ формы уха, и 15% на анализ всего лица в целом. Женщинами не было дано ни одного правильного ответа с помощью интуиции. Мужчины данной группы, набрали 62% правильных ответов. Самое большое количество ответов приходится на анализ всего лица испытуемого (19%). Так же, большой процент правильных ответов приходится на губы(19%) и глаза (15%). Интуицией мужчины пользовались реже, и набрали всего 6% правильных ответов. Проанализируем ответы всех экспертов данной группы. Большая часть правильных ответов, так же была сделана на анализе средней части лица испытуемого(43%). И большая часть этих ответов выпадала на глаза(16%), и форму уха испытуемого(14%). Так же, значительное количество ответов было сделана на основе анализа губ испытуемого(21%). Важен тот факт, что из всех ошибочных ответов группы, 51% ответов был связан со стереотипными ожиданиями эксперта.

Подводя итоги анализа психологической наблюдательности групп, следует рассмотреть их суммарные значения. Все женщины, участвующие в исследовании, набрали 76% правильных ответов. Из них, 39% приходилось на среднюю, эмоциональную часть лица. 25% приходилось на нижнюю, витальную часть лица. 13% правильных ответов было сделано на основе прически испытуемого, а на основе комплексного анализа лица, было дано 12% правильных ответов. Интуитивный показатель составил 8% из всех правильных ответов. Рассматривая более мелкие части лица, стоит отметить, что большая часть правильных ответов была дана по глазам(23%), и по губам(20%) испытуемого. Процентное соотношение неправильных ответов, не существенно отличается от правильных ответов. Однако, высок показатель неправильных ответов по интуитивному показателю. Относительно всех неправильных ответов, интуитивный показатель набрал 14%. Мужчины эксперты дали 71% правильных ответов. Однако их ответы не сильно отличаются от ответов женщин. Основное количество ответов приходится на среднюю часть лица(42%).  29% правильных ответов было дано по нижней части лица. При этом 20% правильных ответов были даны на основе анализа глаз, 16% на основе анализа губ, и 14 % на основании комплексного анализа лица. Ошибочных ответов, мужчины дали намного меньше чем правильных (29%). Но их процентное соотношение не сильно отличается от процентного соотношения правильных ответов. Рассматривая ответы всех экспертов участвовавших в исследовании, мы видим, что эксперты дали 73% правильных ответов. Основное количество правильных ответов, пришлось на среднюю часть лица (40%), меньше на нижнюю часть лица (26%). Рассматривая более мелкие детали лица, мы видим, что больше всего правильных ответов было дано на основании анализа глаз испытуемого (22%) и губ (18%). Комплексный анализ всего лица, дал 13% правильных ответов. Немного меньше правильных ответов на основании анализа прически испытуемого (9%). Интуитивный показатель набрал 7% правильных ответов. На основании анализа носа, было дано 6% правильных ответов. По остальным показателям ответов было дано меньше 5%. Ошибочных ответов, было дано всего 26,5%. Но их процентное соотношение в целом, не сильно отличается от процентного соотношения правильных ответов. Это указывает на то, что эксперты ориентировались в основном на несколько ведущих критериев в диагностике лица, это анализ глаз, губ, носа, волос, интуитивного показателя и комплексного анализа лица.  Из этого, можно сделать вывод, что эксперты часто руководствовались некоторыми социальными представлениями  и стигмами, анализируя лицо испытуемого. Для проверки этого факта, мы провели дополнительные расчеты, и выяснили, что из всех неправильных ответов испытуемых, 47,91% ответов основывался именно на стереотипных ожиданиях и стигмах. Рассмотрим эти стереотипные ожидания. Испытуемому №1 эксперты часто присуждали то, что он является гомосексуалистом. Мы изучили методики, которые проходил испытуемый, и провели анализ его лица. Качеств, связанных с гомосексуализмом нами найдено не было. Испытуемым №2 и №4 часто присуждали принадлежность к неформальным субкультурам, а так же проблемы с алкоголем, увлеченность мотоциклами, и большую потребность в сексуальном поведении. Интересен тот факт, что испытуемому №2 присуждали недовольство жизнью в связи с его сжатыми губами. Так же, много раз одни эксперты называли его «священником», другие «наркоманом». Так же, эксперты указывали, что испытуемый хочет завести детей, аргументируя это тем, что у него «серьга в ухе». Испытуемым №3 и №5 эксперты присуждали аудиальную изоляцию, аргументируя это тем, что уши прикрыты прической. При этом женщины – эксперты часто негативно отзывались об этих испытуемых, приписывая им желание манипулировать людьми, вредность и излишнюю неконтролируемую эмоциональность. Испытуемому № 7 часто присуждали агрессивность, в связи с тем, что как говорили эксперты, у него был сломан нос. Так же, как мы указывали выше, множество ответов было связано с тем, что эксперты часто идентифицировали испытуемого со своим знакомым, или каким – то  известным человеком. Среди неправильных ответов экспертов, было очень много ответов, которые были сделаны на основе той, или иной эмоции испытуемого. Эмоции на фотографии всегда хорошо видны, но они указывают на его состояние, именно на момент, когда была сделана фотография, а не на черты его характера. Таким образом мы видим, что 47,91% неправильных ответов были сделаны на основе стереотипных ожиданий. Это доказывает гипотезу о том, что ошибки восприятия лица во многом строятся на стереотипных ожиданиях.

На третьем этапе исследования, мы работали с группой №6. В неё входили 7 человек, 5 из которых женщины и 2 мужчины. Мы провели замер профессиональной психологической наблюдательности на этой группе. Далее, провели обучение студентов той группы по дисциплине «визуальная психодиагностика». После обучения, мы снова провели замер. Рассмотрим результаты первого замера. Женщины дали 72% правильных ответов. Из них, 27% прилагается на глаза испытуемого. 31% правильных ответов был сделан на основе анализа всего лица испытуемого. 11% правильных ответов, были сделаны на основе лба испытуемого, 5% на основе прически испытуемого. При этом, женщины мало пользовались интуицией, интуитивный показатель набрал всего 2% правильных ответов. Но следует отметить, что 28% ответов женщин были ошибочными.  Мужчины же, дали 64% правильных ответов, из них, только 6% на основе анализа волос, и 6% на основе анализа всего лица. Больше всего ответов, было сделано на основе интуиции (87%). При этом, у мужчин было 36% ошибочных ответов. Большинство из которых, так же приходилось на интуицию (89%). Таким образом, вся группа дала 64% правильных ответов. Большинство из них приходилось на среднюю часть лица (35%). Ответы сделанные на основе анализа глаз, набрали 23% правильных ответов. Анализ всего лица, дал 28% правильных ответов. Интуитивный показатель правильных ответов, набрал 14%. Ошибочных ответов в группе было 36%. Из них, большая часть приходится на глаза(21%) и мочку уха испытуемого(22%).  Так же, интуитивный показатель неправильных ответов равен 18%, а по всему лицу 25%. Далее, мы провели обучение группы по специальности «невербальная психодиагностика» и проведи еще один замер. Рассмотрим результаты второго замера, представленные на рисунках № 1 и № 2.

У женщин, количество правильных ответов, увеличилось на 13% и стало равно 85%. При этом, анализ глаз испытуемого, набрал 32% от всех правильных ответов. И женщины стали больше уделять внимание форме уха испытуемого, правильные результаты возросли до 14%. Анализ всего лица, набрал 38% от всех правильных ответов. Так же, женщины стали обращать внимание на такие части лица как нос(2%), морщины(1%) и скулы(1%). Интуитивный показатель, так же набрал всего 1% правильных ошибок, и по нету, так же как по морщинам и скулам не было дано ошибочных ответов(см. рисунок № 3,4).

Количество правильных ответов мужчин, увеличилось на 27% и стало равно 91% (см. рисунок № 5,6).

При этом ведущим критерием диагностики у мужчин, стал не интуитивный показатель, а показатель анализы губ(29%) и показатель анализа глаз(27%). Так же, больше внимания мужчины стали обращать на прическу испытуемого(15%), нос(13%), все лицо(8%) и мочку уха(6%)(см. рисунок № 7,8).

Таким образом, мы видим, что благодаря обучению, профессиональная психологическая наблюдательность группы, увеличилась на 20%. Так же, появилось больше критериев, благодаря которым, можно провести психодиагностику человека по лицу. Эти факторы доказывают гипотезу о том, что обучение диагностики по лицу дает качественные результаты, необходимые для работы практического психолога.

На основании анализа литературы, и данных исследования, мы составили обучающую программу, для отработки навыков профессиональной наблюдательности психолога по лицу

Заключение

В исследовании  мы рассмотрели психологическую наблюдательность, как профессионально важное качество психолога.  Так же мы обозначили следующее определение психологической наблюдательности: психологическая наблюдательность – это способность точно понимать индивидуально – психологические особенности другого человека по его внешности, и невербальному поведению.[22] Далее, мы рассмотрели отечественные и зарубежные подходы к наблюдательности.  Обзор подходов мы начали с работы Б.Г.Ананьева. В ней он указывает следующие черты, характерные для наблюдения: целевая установка,  избирательность, интерпретация впечатлений.[23]  Далее, мы рассмотрели особенности наблюдательности, которые выделила Л.А.Регуш. И это следующие особенности: знание значения признаков, умение диффиринцировать признаки, интерес к наблюдению, наблюдение за человеком в психологической сфере[24]. Мы рассмотрели следующие компоненты психологической наблюдательности: перцептивный, когнитивный, эмпатийный, прогностический, мотивационный, рефлексивный.[25]  Так же, мы рассмотрели сенситивность – как близкое к наблюдательности понятие. Сенситивностью занимался Г.Смит, и он выделил четыре её компонента, а именно: наблюдательская, теоретическая, номотетическая, идеографическая сенситивность.[26][27]Далее, мы рассмотрели восемь личностных качеств, необходимых для того, что бы хорошо разбираться в людях, эти качества выделил Г.Олпорт: опыт, сходство, интеллект, понимании себя, сложность, отстраненность, эстетическая направленность, социальный интеллект.[28]

После, мы подробнее рассмотрели социальный интеллект. На основе полученных данных, мы развели схожие понятия: наблюдение, наблюдательность, психологическая наблюдательность, сенситивность, восприятие. После этого, мы обозначили основные направления визуальной психодиагностики, но основное внимание мы сосредоточили на диагностике лица, так как лицо является не только одним из ведущих средств выражения эмоций и невербальной информации, но так же, на лице в особой форме отображена информация о личностном развитии человека, о его склонностях, направленностях и чертах характера.[29] Далее, мы определили понятие «мимика» и обозначили основные виды мимики: произвольная, непроизвольная, и отдельно вы выделили микромимику. Нами было обозначено шесть основных эмоций, отражающихся на мимике: радость, грусть, гнев, удивление, отвращение, страх.[30] После, мы рассмотрели факторы, мешающие правильной интерпретации мимических проявлений:

На человеческом лице отображаются сразу несколько типов сигналов,Одни мимические проявления схожи с другими,Влияние конституции лица,Суждение по «эмблеме» эмоции,Трудность в отличии произвольной эмоции от непроизвольной,Кратковременность эмоций,Наличие эмоционального воздействия,Отвлечение на другие источники,Связь мимики с культурой,Связь мимики с профессиональными потребностями.

После рассмотрения мимики, мы рассмотрели диагностику конституционного строения лица.  В пример была приведена одна из известных методик «FAST». С помощью неё, мы определили три зоны лица, и дали их характеристики. Так же, мы обозначили и другие части лица, поддающиеся диагностике.  В конце параграфа, были разобраны факторы, мешающие диагностике конституционного строения лица:

Суждение «вокруг» одного признака,Суждение по отдельным признакам,Сравнение наблюдаемого с другими людьми,Суждение по социальным стереотипам,Суждение без учета этноса,Необоснованное суждение о патологических проявлениях на лице,Косметика на лице наблюдаемого.

После анализа литературы, мы провели исследование по данной теме. Используя методики ММИЛ, EPQ-Айзенка и HAND-тест руки, мы проанализировали 7 испытуемых,  5 из которых женщины и 2 мужчины, и с помощью корреляционного анализа, нашли взаимосвязи между особенностями их лица, и результатами методик. Мы обозначили и описали получившиеся взаимосвязи. На втором этапе, мы исследовали психологическую наблюдательность у учащихся факультета психологии Российского Государственного Социального Университета.  На основании полученных результатов, мы доказали гипотезу о том, что ошибки восприятия лица во многом строятся на стереотипных ожиданиях. После, мы замерили психологическую наблюдательность у группы до и после проведения обучения по дисциплине «визуальная психодиагностика». Сравнив результаты до и после наблюдения, мы пришли к выводу, что обучение диагностики по лицу дает качественные результаты, необходимые для работы практического психолога, что подтвердило соответствующую гипотезу.  Таким образом, цели и задачи работы выполнены, гипотезы подтверждены.

Библиография

Ананьев Б.Г. Воспитание наблюдательности школьников. Л.: Лен-издат, 1940Ананьев Б.Г. Воспитание наблюдательности школьников. Л.: Лен-издат, 1940Березин Ф. Б., Мирошников М. П., Соколова  Е. Д. Методика многостороннего исследования личности (структура, основы интерпретации, некоторые области применения). — М.: «Фолиум», 1994. — 175 C.Дарвин Ч. О выражении эмоций у человека и животных. – СПБ. Питер. 2001. – с. 354.Жуков Ю.М., Петровская Л.A., Растянников П.В. Диагностика развития компетентности в общении. Киров, 1991Карвасарский Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия 2-е издание, 2000 г. — С. 732.Коблянская Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности: Дисс. .канд.психол.наук. СПб. 2008.Кулькова И.В. Развитие психологической наблюдательности кадров государственной службы: дис. ..канд. психол. наук. – М., 1996. – с. 170Курбатова Т. Н., Муляр О.И. Проективная методика исследования личности «Hand-тест» Методическое руководство СПб, ГМНППП «ИМАТОН», 2001 –с.64.Морозова Е.В. Психологическое наблюдение как метод человековедческого познания: автореф.дисс.канд.психол.наук. М.,1995.- 70с.Морозова Е.В. Психологическое наблюдение как метод человековедческого познания: автореф.дисс.канд.психол.наук. М.,1995.- с. 70.Огнев Т.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога: Учебное пособие. – Воронеж: издательство Фонда «Центр духовного возрождения Черноземного края», 2000. – с. 299.Паршукова, Л.П, Шакурова З.А. Физиогномика: читай по лицу. Ростов-на-Дону. Феникс. 2004. — с.6Петрова Е.А. Жесты в педагогическом общении. Московское городское педагогическое общество. Москва 1998.Петрова Е.А. Знаки общения. М., «Гном и Д», 2001. – с. 10Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989.Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ,1989.Пиаже Ж.В.Речь и мышление ребёнка. — М., 1994 . – с.24.Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. -СПб.:Питер,2001. – с.117-119.

20.Родионова А.А. Личностные детерминанты психологической наблюдательности :Дис. канд. психол. наук: Москва, 2001 – 10с.

Смит, Г. К. Тренинг прогнозирования поведения:тренингсенситивности : Пер.с англ. / Г.К.Смит . – СПб. :Речь. 2001.Смыслов Д.А. Формирование психологический наблюдательности у психологов на курсе «Визуальная психодиагностика»Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика. Киев 2001. – с. 190-197.Экман П., Фризен У.В. Узнай лжеца по выражению лица/пер. с англ. – СПБ.:Питер«Большая советская энциклопедия». Статья «Мимика». М: 3-е изд., том 16, 1974.Allport G.W. Personality: A. Psychological Interpretation.-N.Y., Henry Holt&Co, 1937. – с. 513-516

[1] Морозова Е.В. Психологическое наблюдение как метод человековедческого познания: автореф.дисс.канд.психол.наук. М.,1995.- 70с.

[2]Родионова А.А. Личностные детерминанты психологической наблюдательности :Дис. канд. психол. наук: Москва, 2001 – 10с.

[3] Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологическийтренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989.

[4] Родионова А.А. Личностные детерминанты психологической наблюдательности :Дис. канд. психол. наук: Москва, 2001 – 13с.

[5] «Большая советская энциклопедия». Статья «Мимика». М: 3-е изд., том 16, 1974.

[6] Дарвин Ч. О выражении эмоций у человека и животных. – СПБ. Питер. 2001. – с. 354.

[7] Петрова Е.А. Знаки общения. М., «Гном и Д», 2001. – с. 10

[8]Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ,1989.

[9]Жуков Ю.М., Петровская Л.A., Растянников П.В. Диагностика развития компетентности в общении. Киров, 1991

[10]Петрова Е.А. Жесты в педагогическом общении. Московское городское педагогическое общество. Москва 1998.

[11]  Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика. Киев 2001. – с. 190-197.

[12]Ананьев Б.Г. Воспитание наблюдательности школьников. Л.: Лен-издат, 1940

[13] Родионова А.А. Личностные детерминанты психологической наблюдательности :Дис. канд. психол. наук : Москва, 2001-с. 11.

[14]Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. -СПб.:Питер,2001. – с.117-119.

[15]Кулькова И.В. Развитие психологической наблюдательности кадров государственной службы: дис. ..канд. психол. наук. – М., 1996. – с. 170

[16]Пиаже Ж.В. Речь и мышление ребёнка. — М., 1994 . – с.24.

[17]Allport G.W. Personality: A. Psychological Interpretation.-N.Y., Henry Holt&Co, 1937. – с. 513-516

[18]Березин Ф. Б., Мирошников  М. П., Соколова  Е. Д. Методика многостороннего исследования личности (структура, основы интерпретации, некоторые области применения). — М.: «Фолиум», 1994. — 175 C.

[19] Огнев Т.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога: Учебное пособие. – Воронеж: издательство Фонда «Центр духовного возрождения Черноземного края», 2000. – с. 299.

[20]Курбатова Т. Н., Муляр О.И.  Проективная методика исследования личности «Hand-тест» Методическое руководство СПб, ГМНППП «ИМАТОН», 2001 –с.64.

[21] Смыслов Д.А. Формирование психологический наблюдательности у психологов на курсе «Визуальная психодиагностика»

[22] Морозова Е.В. Психологическое наблюдение как метод человековедческого познания: автореф.дисс.канд.психол.наук. М.,1995.- с. 70.

[23]Ананьев Б.Г. Воспитание наблюдательности школьников. Л.: Лен-издат, 1940

[24]Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. -СПб.:Питер,2001. С. 176.

[25]Коблянская Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности:Дисс. .канд.психол.наук. СПб. 2008.

[26]Карвасарский Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия 2-е издание, 2000 г. — С. 732.

[27]Смит, Г. К. Тренинг прогнозирования поведения:тренингсенситивности : Пер.с англ. / Г.К.Смит . – СПб. :Речь. 2001.

[28]Allport G.W. Personality: A. Psychological Interpretation.-N.Y., Henry Holt&Co, 1937,  — с. 513-516

[29]Паршукова, Л.П, Шакурова З.А. Физиогномика: читай по лицу. Ростов-на-Дону. Феникс. 2004. — с.6

[30]Экман П., Фризен У.В. Узнай лжеца по выражению лица/пер. с англ. – СПБ.:Питер, 2012. — с.42

Людмила Регуш: Практикум по наблюдению и наблюдательности

Людмила Александровна Регуш

Практикум по наблюдению и наблюдательности

Книга автора «Наблюдение в практической психологии» была опубликована в 1996 г. Развитие психологической практики в различных областях жизни показало, что книга востребована, получила положительные отклики.

За прошедший период апробированы многие из предложенных в книге методик наблюдения, в соответствии с полученными рекомендациями в них внесены уточнения. Появились новые методики наблюдения, которые разработаны практикующими психологами и психологами-исследователями. Ими дополнено предлагаемое читателю второе издание практикума (первое вышло в 2001 г.).

При подготовке психологов, учителей широкое распространение получил тренинг профессиональной наблюдательности. В практике его использования разработаны новые упражнения и новый иллюстративный материал. Появились технические возможности не только для описания тренинга наблюдательности, но и для публикации его в полном объеме, включая иллюстративный материал.

Практикум по наблюдению и наблюдательности отражает развитие этого метода, обогащен новыми методиками и приемами развития наблюдательности.

Психологи все чаще обращаются к наблюдению как способу познания психики людей. Был период (1960-1980-е гг.), когда наблюдение практически не использовалось в психологических исследованиях. Основное место занимали методы, обеспечивающие массовый сбор данных и возможность их стандартизированной оценки. В некоторых учебниках того времени наблюдение характеризовалось даже как вспомогательный метод, хотя в действительности все методы психологии можно рассматривать как производные от наблюдения. Однако в 1920-1930-е гг. о наблюдении были написаны книги, а многие психологические открытия тех лет сделаны на основе наблюдения (Ш. Бюллер, В. Штерн, А. А. Люблинская, Л. С. Выготский, Ж. Пиаже и др.). Вероятно, приоритет того или иного метода в психологии связан с теми задачами, которые она призвана решать в определенный исторический период. Сейчас, когда активно развивается практическая психология, которая обращена к конкретному человеку, к его проблемам, нуждам, которая не может обойтись без познания его уникальности и неповторимости, началось возрождение метода наблюдения.

Конечно, развитие методов психологии, которое произошло за последние 50 лет, не может не оказывать влияния на постановку и технику метода наблюдения. Развитие экспериментальной психологии и тестологии, способы создания и воплощения экспериментальных, тестовых, анкетных методик – все это, безусловно, повлияло на метод наблюдения сегодняшних дней. Поэтому, несмотря на то что в психологии есть фундаментальные работы о методе наблюдения (А. П. Болтунов (6), М. Я. Басов (3), Б. Г. Ананьев (2)), характеристика наблюдения может быть дополнена, а его техника усовершенствована.

Сегодня внимание специалистов-практиков привлекает и наблюдательность как одно из профессионально важных качеств людей, работающих в системе «человек-человек». Это вполне объяснимо. Во многих профессиях (учитель, врач, следователь, практический психолог, посредник, страховой агент, менеджер и др.) важен не только результат проявления наблюдательности, но и то, что она становится основанием для интуиции и предвидения. На это обстоятельство указывает Э. Фромм: «Интуиция тесно связана со способностью предсказывать будущее. Предсказание развития событий в будущем основывается на наблюдениях над направлением и интенсивностью сил, действующих в настоящем. Всякое глубокое знание, знание не поверхностных, видимых, а глубинных движущих сил, позволяет предсказывать будущее» (41, с. 198).

В наших исследованиях (12, 29–31) также установлена связь между развитием наблюдательности и способностью прогнозировать педагогические явления.

Поскольку наблюдение является основой для развития наблюдательности, в книге они рассматриваются в единстве.

Книга адресована людям, которые в своей профессиональной деятельности должны опираться на наблюдение и как на метод познания людей, и как на свою способность наблюдать. Это учителя, эксперты, консультанты, диагносты, следователи, т. е. все те, кто работает в системе «человек-человек».

Поскольку круг задач, которые решают эти специалисты с помощью наблюдения, очень разнообразен, они часто сами становятся создателями программ наблюдения, конкретных методик наблюдения. Именно поэтому в данной работе излагаются некоторые теоретические вопросы, связанные с раскрытием возможностей наблюдения. Основываясь на знании теории, можно достаточно успешно самостоятельно разрабатывать методики наблюдения.

Читать дальше

Личные качества психолога

Профессиональные, а также личностные качества психолога нередко находятся во взаимосвязи. Данная специальность накладывает свой отпечаток и на образ жизни, и на личные качества психолога, а его личностные особенности отображаются в выбираемой им области и видах психологической деятельности. Часть психологов выбирает научные исследования, еще одна часть – преподавание предмета психологии, оставшиеся – практическую психологическую деятельность. Кто-то в душе ощущает себя психоаналитиком, кто-то, в свою очередь, стопроцентным гештальт-терапевтом. Но основное, что превращает индивида в психолога, заключается в способности видеть окружающий мир психологически, а также явная психологическая направленность ума. Обладать психологическим взглядом на окружающий мир значит уметь подвергать психологическому анализу всевозможные жизненные ситуации, поступки людей, особенности их взаимоотношений.

Замечание 1

В сфере практической психологии сама личность психолога считается инструментом его работы, и нередко играет очень серьезную роль, не менее важную, чем психотерапевтические техники.

Сложно быть в личностном плане одним, а в профессиональной сфере абсолютно иным. Личностные качества психолога формируют значимый фундамент профессиональной успешности специалиста. По некоторому мнению, у тех индивидов, которых можно назвать действительно профессиональными психологами, всегда отмечается необычайное слияние жизни и профессии, абсолютная включенность внутренних переживаний и напряженного духовного поиска в контекст профессиональной деятельности и, при этом, включенность профессиональной деятельности в общий контекст всей их жизни. Идеальная ситуация – чтобы все, что индивид делает как профессионал, превращалось в неотъемлемую часть духовного поиска.

Что же можно назвать характерным для психологического восприятия окружающего мира? Мир прочих индивидов для психолога представляет собой загадку. Он не склонен приписывать собственный внутренний мир другим людям, он не опирается на привычный обыденный опыт, а каждый раз относится к психике другого человека как к загадке, которую необходимо разгадать. Душеведческая направленность ума – это результат его собственной жизни, который порожден необычностью внутреннего мира, недостаточной адаптированностью к внешнему миру, излишней чувствительностью к состоянию и поведению людей, стремлением данную недостаточную адаптированность преодолеть с помощью рациональных методов, с помощью исследования особенностей психики прочих индивидов. В виду этого психологам присуща терпимость, а также снисходительность по отношению к другим, так как первоначально они допускают возможность разнообразных и не всегда стандартных форм поведения, переживаний и мыслей.

Замечание 2

Если индивид осознал, что его собственный субъективный мир, а также мир объективной реальности различны, если он понял, что не существует людей, которые полностью похожи друг на друга, если в его собственном сознании либо подсознании присутствует чувство недостатка собственных знаний касательно субъективного мира прочих индивидов, а также причин их поведения, тогда у него есть очевидный шанс стать психологом.

По мнению В.Н. Дружинина практикующий психолог, в отличие от психолога-исследователя – это личность, которая способна отлично адаптироваться к социальной среде. Он эффективно взаимодействует с другими индивидами и считает, что их возможно изменить в еще более хорошую сторону. Осознавая их проблемы, он, при этом, не в каждом случае обращает внимание на различия между самим собой и прочими индивидами.

Ларошфуко говорил, что чем более умен индивид, тем больше он замечает различий между людьми, для заурядного же индивида все люди кажутся на одно лицо. Из-за этого становится ясным, что психолог не может быть успешен, не обладая значительным интеллектом.

Существуют исследования, которые помогли выявить особенности личностных характеристик, которые свойственны хорошим психологам.

Отличия психологов-практиков и психологов-исследователей

Так, Р. Кеттел и его коллеги провели изучение психологических качеств, которые отличают психологов-практиков и психологов-исследователей. При помощи шестнадцати факторного личностного опросника, который давал возможность выстраивать «профессиональные портреты», проводилось изучение зависимости эффективности профессиональной деятельности от конкретных личностных черт. Данная зависимость нашла выражение в таких формулах:

  • Для психолога-практика эффективность = 0,72A+0,29B+0,29H+0,29N.
  • Для психолога-исследователя эффективность = 0,31A+0,78B+0,47N.

В данных формулах A – это готовность к контактам с людьми; N – это умение поддерживать контакт с людьми; B – это общая интеллектуальность специалиста; H – это ненасыщаемость контактами с людьми.

  • Психологу-практику необходимо человеческое общение, люди ему не наскучивают, а контакты с ними не способны утолить постоянную жажду общения. Это важнейшие факторы для успешности его профессиональной деятельности.
  • Психологу-исследователю не нужно интенсивное общение, и подобные факторы не сильно влияют на успешность его профессиональной деятельности. При этом «общая интеллектуальность становится для них важнейшим фактором.

Получается, что есть основания говорить о том, что существует как похожесть, так и различие в личностных качествах, которые являются важными для таких видов деятельности специалиста-психолога, как научные исследования и практическая работа психолога. Каждый из них предъявляет к личности специалиста-психолога определенные специфические требования.

Анализ литературы, который осуществила Т.А. Верняева, а также ее эмпирическое исследование продемонстрировали, что для психолога-исследователя нужны те же общие личностные свойства, которые нужны и для ученых любой другой фундаментальной науки. Специфика состоит только в том, насколько выражены у него коммуникативные качества, и это связано с общей установкой психологов на изучение человека.

Замечание 3

Из-за того, что в подавляющем большинстве исследовательских ситуаций в психологии необходимо взаимодействие психолога-исследователя и испытуемого, они становятся необходимыми.

Практическая психология требует от психолога намного больше профессионально специфических качеств. По мнению Н.А. Аминова и М.В. Молоканова, для психолога с ориентацией на практическую деятельность, характерны следующие качества:

  • Очевидная готовность к контактам.
  • Общая интеллектуальность.
  • Способность поддерживать контакты, то есть стрессоустойчивость в процессе общения.
  • Способность контролировать собственное поведение, то есть сохранять эмоциональное самообладание во время общения.
  • Аттракция (то есть привлекательность).
  • Эмоциональная заразительность.
  • Эмпатичность.
  • Опора на самого себя во время принятия решений.

Список профессионально значимых личностных качеств психолога-практика, согласно Т.А. Верняевой, состоит из: доброжелательности, оптимистичности, ответственности, организованности, наблюдательности, любознательности, привлекательности, настойчивости, терпеливости, внимательности, общительности, самообладания, тактичности, альтруистичности, чуткости, вежливости, отзывчивости, гуманности, объективности, динамичности, интеллигентности, гибкости поведения, значительного уровня общего и социального интеллекта, сензитивности, рефлексичности, умения слушать человека, креативности, открытости, умелого владения невербальными средствами коммуникации, непринужденности, стрессоустойчивости, искренности и естественности в проявлениях эмоций, эмоциональной стабильности, а также ряда других характеристик.

По мнению И.В. Сыромятникова, успешных психологов характеризуют значительные показатели и по шкалам общительности, интеллектуальности, эмоционально-волевой устойчивости, проницательности, дипломатичности, смелости, доброжелательности, самоконтроля, эмпатичности, корректности, терпимости, порядочности.

Огромное значение для психолога-практика имеют коммуникативные характеристики его личности, такие как способность понимать других индивидов, а также психологически корректно влиять на них. Психолог обязан уметь работать с людьми, разбираться в их характерах, иметь не только психологические знания, но также и психологическую интуицию. Коммуникативными качествами психолога, являющимися значимыми для его профессиональной деятельности, можно назвать следующее: общительность, привлекательность, тактичность, вежливость, способность слушать и понимать прочих людей.

Замечание 4

Данный комплекс качеств нередко называют талантом общения.

Структура такого таланта состоит из следующих блоков личностных качеств:

  • Способность к правильному и полному восприятию объекта, а также наблюдательность и стремительная ориентация в ситуации.
  • Способность к осознанию внутренних свойств и особенностей данного объекта, способность проникнуть в его духовный мир, психологическая интуиция, которые основаны на значительной общей эрудиции, а также чисто гуманистической направленности.
  • Способность сопереживать, эмпатичность, сочувствие, уважение к людям, доброта, готовность оказать помощь.
  • Способность проводить самоанализ, интерес и к своей личности, и к личности прочих индивидов.
  • Способность осуществлять управление самим собой, а также процессом коммуникации, способность быть внимательным, слушать, наличие такта, способность устанавливать контакт, вызывать доверие, отличное чувство юмора.

Значимость наличия данных качеств свидетельствует о том, что профессиональная деятельность психолога-практика может быть причислена к взаимодействию.

Общее отношение к деятельности и жизни может проявляться в таких важных для психолога качествах личности, как организованность, ответственность, оптимистичность, открытость, любознательность, самостоятельность суждений, наблюдательность, гибкость поведения, креативность, способность к проведению рефлексии собственных переживаний, а также профессиональной деятельности. К важным личностным проявлениям психолога-практика причисляют способность быть эмпатичным (то есть сопереживать другим людям), способность понять состояние обратившегося за помощью. Но также значимо уметь сохранять некую дистанцию от клиента.

К важным волевым качествам, которые нужны для успешной профессиональной деятельности психолога-консультанта, причисляют настойчивость, самообладание, терпеливость, уверенность в себе. В ином случае он не сможет заслужить доверие клиента. При этом значимо, чтобы психологу не была свойственна излишняя самоуверенность и уверенность в идеальности своих психологических выводов.

Замечание 5

Отсутствие такта у психолога проявляется в его склонности приписывать своей профессии огромную значимость, а также исключительность. Демонстративное поведение, а также самолюбование психолога способны оттолкнуть любого клиента.

Психолог обязан обладать адекватной самооценкой, осознавать индивидуальные особенности собственной личности, собственные способности, слабые и сильные стороны характера. Любой психолог должен быть осведомлен о степени своей некомпетентности. Все это подстегивает его к саморазвитию. Стоит знать о возможных путях и способах компенсации своих личностных недостатков.

В таблице 1 приведена информация, суммирующая результаты различных авторов и ассоциаций касательно свойств личности психологов-консультантов, которые способствуют либо препятствуют их профессиональной успешности.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Таблица 1. Результаты исследований свойств личности психолога-консультанта.

Автор, ассоциация

Свойства личности психолога-консультанта

Ведущие к успешной деятельности

Препятствующие успешной деятельности

Национальная ассоциация профессиональной ориентации (США)

Открытый интерес к другим людям, а также терпеливость в общении с ними; эмоциональная стабильность, а также объективность; умение вызывать доверие к людям

Не указано

Комитет по надзору и подготовке психологов-консультантов (США)

Доверие к людям; уважение ценности иной личности; проницательность; не имеющиеся предубеждения; понимание самого себя; осознание профессионального долга

Не указано

Л.Р. Уолбирг

Объективность, чуткость, гибкость, эмпатичность, отсутствие своих собственных серьезных проблем

Пассивность, авторитарность, замкнутость, зависимость, склонность к использованию обратившихся за помощью людей для удовлетворения собственных потребностей, неспособность быть терпимым к разным побуждениям клиентов, наличие невротической установки в отношении финансовых средств

А. Комбис

Восприятие клиентов как способных заниматься решением своих проблем, а также принимать на себя ответственность, отождествление себя с другими индивидами

Не указано

Г. Страпп

Внимательность, способность выслушивать человека, сердечность, теплота, умудренность в дружеских советах

Не указано

А. Сторр

Симпатичность, откровенность и открытость чувствам прочих индивидов, умение отождествлять себя с различными людьми, теплота, но без сентиментальности, отсутствие склонности к самоутверждению при наличии желания и умения его защитить, умение служить клиентам

Не указано

Р. Кочюнас

Открытость своему опыту, аутентичность, развитое самосознание, сила личности и идентичности, толерантное отношение к неопределенности, принятие собственной ответственности, глубина отношений с прочими индивидами, постановка реальных целей, эмпатичность

Не указано

К. Шнайдер

Зрелость, личная и социальная зрелость

Не указано

Н.А. Аминов, М.В. Молоканов

Достаточный уровень развития социального интеллекта, социальная слабость

Не указано

Было установлено, что различия между «плохими» и «хорошими» психотерапевтами (или консультирующими психологами) можно объяснить специфической организацией их личностной сферы. Если в личностном профиле специалиста преобладают такие факторы, как смелость и общительность, расчетливость и общая интеллектуальная одаренность, стоит ожидать большой успешности в психотерапии.

При этом обнаружилось, что индивидуально-психологические характеристики специалистов-психологов также определяют и выбираемый ими стиль психотерапии. Оказалось, что при высоких показателях коммуникативной компетентности (то есть способности консультирующего психолога устанавливать, а также поддерживать межличностные отношения) он выбирает применение приемов клиент-центрированной терапии.

Замечание 6

При высоких показателях макиавеллизма (то есть способности консультанта осуществлять контроль над содержанием и атмосферой социального взаимодействия) обнаруживается тенденция к применению приемов бихевиоральной терапии (то есть способов контроля, а также ограничения поведения клиента).

Эта информация полностью согласуется с результатами прочих исследователей. В проведенном в Калифорнии (США) исследовании психологических консультаций преступников, не достигших совершеннолетия, обнаружилось, что психотерапия тревожных молодых людей, ощущающих чувство вины, а также ощущение неадекватности лучше получается у более коммуникабельных консультирующих психологов, которые способны проявить интерес к чувствам подростков.

Но в работе с неразговорчивыми преступниками, конформными по отношению к нормам своей субкультуры, либо с преступниками, не достигшими совершеннолетия, которые проявляют манипуляторное поведение, значительного эффекта достигают консультирующие психологи, ориентированные на внешний контроль поведения, а также ограничения, но не на внутренние переживания клиентов.

Особенности профессиональной деятельности военного психолога

Сильную значимость в профессиональной деятельности психолога-практика имеет его социальный интеллект. Это подтверждается соответствующими исследованиями, особенно на примере военных психологов. Считается, что в других областях практической психологии это также проявляется. Структура социального интеллекта специалиста-психолога имеет трехкомпонентный состав, она состоит из когнитивного, эмоционального и коммуникативно-организационного компонентов. Более наглядное представление о структуре социального интеллекта специалиста психолога можно получить из таблицы 2.

Таблица 2. Структура социального интеллекта военного психолога

Компонент

Состав компонента

Показатели

Когнитивный компонент

Социальные знания

Знание особых правил поведения

Социальная память

Хорошая память на лица и на имена

Социальное мышление

Определение актуальных чувств

Определение актуального настроения

Рефлексия поступков иных индивидов

Социальное прогнозирование

Формулировка планов своих действий

Рефлексия своего развития

Социальная перцепция

Способность слушать собеседника

Умение понимать язык жестов

Эмоциональный компонент

Социальная чувствительность

Эмоциональная выразительность

Эмпатичность

Способность к саморегуляции

Самоконтроль

Эмоциональная устойчивость

Коммуникативно-организационный компонент

Социальная адаптивность

Способность объяснять и убеждать иных индивидов

Открытость в отношениях с окружающими индивидами

Социальное взаимодействие

Умение и готовность работать совместно с кем-то

Умение взаимодействовать коллективно

Обнаружилось, что коммуникативно-организационный компонент выполняет определяющую роль в структуре социального интеллекта, присущего военному психологу. Прочие компоненты – такие, как эмоциональный и когнитивный – в разных сочетаниях и проявлениях служат дополнением первому.

Замечание 7

Продемонстрировано, что не слишком успешные специалисты-психологи обладают недостаточно развитыми компонентами социального интеллекта.

Такие данные дают возможность утверждать, что стили профессиональной деятельности находятся в зависимости от содержания, а также степени развития некоторых компонентов в структуре социального интеллекта военного психолога. Обнаружилось, что преобладающее развитие именно когнитивной составляющей социального интеллекта ведет к успешной реализации психодиагностики. Получается, эта стилевая особенность справедливо названа когнитивным стилем. Если преобладает эмоциональная составляющая социального интеллекта, можно говорить об успешности в осуществлении психологической помощи военнослужащим, а также их родственникам. Данная стилевая особенность получила название эмоциональный стиль. Преобладающее развитие коммуникативно-организационной составляющей при явном дефиците прочих элементов социального интеллекта помогает успешности в проведении психологического обеспечения. Название этой стилевой особенности – коммуникативный стиль. Гармоничное сочетание всех перечисленных составляющих с довольно высоким уровнем их развитости помогает успешности в каждом из видов профессиональной деятельности военного психолога. Данная стилевая особенность называется гармоничным стилем.

Замечание 8

Данное исследование продемонстрировало, что профессиональная деятельность военного психолога с приобретением опыта практической деятельности может быть более успешной. Увеличивается и степень развития социального интеллекта. В этом случае специальное психологическое образование психолога, а также профессионально ориентированные тренинговых занятия помогают более высокой степени развития социального интеллекта.

В одной ли мере успешны в профессиональной деятельности психолога женщины и мужчины? Исследование, проведенное Малебашевой, позволило обнаружить гендерные различия в стиле профессиональной психологической деятельности военных психологов. Гендерное разделение проявилось в иерархии психологических факторов, при выборе модели взаимодействия и преобладающей эффективности профессиональной деятельности в какой-то профессиональной сфере.

Также были выявлены следующие базовые факторы, которые обуславливают эффективность деятельности психолога-практика:

  • Коммуникативность, которая проявляется в следующих личностных качествах психолога: готовность к контактам, общительность, наблюдательность, проницательность, сензитивность, свободное владение родной речью, отличное владение невербальными способами общения, способность слушать человека, эмоциональная заразительность, эмпатичность, хорошо развитая рефлексия.
  • Притягательность, которая состоит из следующих личностных качеств: альтруизм, внимательность, вежливость, доброжелательность, гуманность, естественность эмоциональных проявлений, искренность, интеллигентность, корректность, обаяние, непринужденность, оптимистичность, ответственность, открытость, отзывчивость, привлекательность, тактичность, чуткость, порядочность, терпеливость, чувство юмора.
  • Адаптивность, которая интегрирует следующие личностные качества: поведенческая гибкость, динамичность, дисциплинированность, настойчивость, инициативность, креативность, ненасыщаемость контактами с людьми, опора на самого себя в процессе принятия решения, психофизиологическая активность, организованность, работоспособность, самообладание, самоконтроль, устойчивость к стрессовым ситуациям, способность поддерживать контакты, целеустремленность, терпимость, эмоциональная стабильность.
  • Интеллектуальность, которая включает в себя аналитический ум, социальную, а также общую интеллектуальность, широкий кругозор, компетентность, любознательность, а также объективность.

По итогам данного исследования стало известно, что иерархия факторов эффективности профессиональной деятельности разнится у мужчин и женщин, занимающихся военной психологией. Успешную деятельность женщины-военного психолога во многом определяет комплекс следующих психологических факторов: коммуникативность, адаптивность, притягательность и в меньшей мере интеллектуальность. У мужчин-военных психологов эффективность профессиональной деятельности в большей мере обеспечивается следующими факторами: интеллектуальностью, коммуникативностью, адаптивностью и в меньшей степени притягательностью.

В том же самом исследовании было обнаружено, что мужчины-военные психологи по структуре и иерархии психологических факторов эффективности профессиональной деятельности чаще причисляются к группе «психологи-исследователи», в то время как женщины – к группе «психологи-практики».

Это формирует предпосылки к более успешному решению женщинами-психологами профессиональных задач, которые составляют область оказания психологической помощи военнослужащим, а также их родственникам, разноплановые виды консультационной работы, психологическую реабилитацию, психологическое просвещение и психодиагностику.

При этом факторный «профиль» женщины-военного психолога предполагает ее меньшую предрасположенность к решению тех задач, которые относятся к области психологического обеспечения боевой готовности, боевых задач, несения боевого дежурства, а также караульной службы.

Женщины-военные психологи выбирают консультационную модель профессионального взаимодействия, которая заключается в фасилитации самопознания, а также саморазвитии пациента, его сопровождении в достижении поставленных целей собственного развития, помощи его продуктивному существованию в определенных жизненных обстоятельствах, увеличении числа степеней свободы в выборе пациентом способов поведения, оценок, суждений, отношений.

В исследовании говорится о том, что условием, которое усиливает естественные преимущества женщины-военного психолога в разрешении профессиональных задач в области психологической помощи и компенсирует недостатки в области психологического обеспечения военной деятельности считается организация полноценной профессиональной военной подготовки данной группы специалистов. Было продемонстрировано, что повышения эффективности профессиональной подготовки женщины-военного психолога возможно добиться с помощью развития у нее таких личностных качеств, которые составляют факторы адаптивности и интеллектуальности, овладения ею педагогической моделью профессионального взаимодействия, а также изменения восприятия себя и самопрезентации в роли военного психолога.

Замечание 9

По шутливым заявлениям психологов, в ближайшее время наука придет к таким высотам, что у каждого индивида будет личный психолог, а у каждого из психологов – личный психиатр.

Сам себе психолог – это практически то же самое, что и сам себе стоматолог: болезненно, очень неудобно, а также грозит осложнениями.

Опыт в профессиональной сфере формирует у специалиста-психолога некие качества личности, привычки и навыки. Из-за этого он ощущает себя намного более уверенным, нежели психолог, только начинающий свой путь. При этом значительный стаж самоотверженной и ответственной работы способен принести определенные психологические проблемы и самому специалисту. Можно говорить о так называемом синдроме выгорания и коммуникативной перегрузки в профессиональной деятельности специалиста-психолога.

Синдром выгорания

Определение 1

Синдром выгорания – это дезадаптация к рабочему месту вследствие огромной рабочей нагрузки, а также неадекватных межличностных отношений.

«Выгорание» напрямую связано с долговременной напряженной работой, которая не оценивается подобающим образом, обладающей сложно измеряемым содержанием, требующей огромной продуктивности либо соответствующей подготовки. «Выгорание» намного чаще появляется в области так называемых помогающих специальностей, к которым и причисляется работа консультирующего психолога и психотерапевта. Долгое время оказывая помощь другим индивидам, они начинают ощущать разочарование, так как не получается добиться ожидаемого эффекта. Данная работа сопровождается сильной потерей психической энергии, приводит к психосоматическому утомлению, эмоциональной истощенности. В итоге появляются беспокойство, гнев, раздражение, снижение самооценки, нарушения сна и головные боли. Подобные индивиды начинают чрезмерно употреблять кофе, табак, алкоголь, у них снижается аппетит либо начинается переедание. Выгорание отражается и на уменьшении эффективности профессиональной деятельности. Появляется отрицательное отношение к пациентам и к работе в целом, репертуар рабочих действий скудеет, формируется негативная «Я-концепция». Нередко возникают такие агрессивные чувства, как напряжение, беспокойство, раздражительность, тревожность, взволнованность, гнев, перевозбуждение. Человек становится циничным, пессимистичным, у него появляется чувство безнадежности, депрессия, апатия, ощущение бессмысленности.

У каждого ли появляется синдром выгорания? Какие именно факторы влияют на его возникновение? Исследования продемонстрировали следующее:

  • У женщин более часто появляется эмоциональное истощение, нежели у мужчин.
  • Очевидной зависимости «выгорания» от размера заработной платы не установлено.
  • Если деятельность в собственных глазах получает статус незначимой, то синдром появляется быстрее.
  • Испытывающие недостаточную автономность (или сверхконтролируемость) сильнее подвержены «выгоранию»,
  • Более уязвимы те, кто реагирует на стрессовые ситуации по типу Л: агрессией, в соперничестве, несдержанно, любой ценой идя к своей цели.
  • К «выгорающим» можно причислить даже трудоголиков.

«Выгорающие» характеризуются конкретными чертами личности. Это сочувствующие, мягкие, гуманные, увлекающиеся идеалисты, которые ориентированы на человека, и в то же время неустойчивые, интровертированные, одержимые гуманной направленностью своей деятельности.

Вывод

Нужно сказать, что психолог в профессиональной деятельности не способен быть успешным абсолютно во всем. Далеко не все методы и приемы получаются одинаково успешно. Не к каждому виду деятельности проявляются склонности и интерес. Из-за этого психологу стоит формировать индивидуальный стиль профессиональной деятельности, учитывая собственные индивидуальные особенности личности.

Основные качества профессиональной деятельности квалифицированного психолога

В связи с расширением сферы услуг в области психологии актуальной является проблема качества профессиональной подготовки практического психолога. В силу ряда причин расширился и спектр психологических проблем. Реализация научных знаний в различных областях практики, возросшая степень влияния современной психологической науки на социальные, экономические и другие процессы, повысили ее значение для общества в целом.

Профессия психолога, обладающая возможностью оказывать влияние на индивида, на группу людей, решать их практические задачи, приобрела специфическую ценность для общества. С учетом особенностей профессиональной деятельности психолога, в частности психолога-практика, особое значение приобретает его ответственность за свою работу. Очевидный факт, что от профессиональной деятельности психолога-практика, независимо от того, в какой сфере он работает, зависит, во многом психологическое состояние людей, что в свою очередь определяет в известной степени результаты труда последних, их общее состояние, как психологическое, так и физическое.

Далеко не каждый человек, даже не каждый дипломированный психолог, может стать психологом-практиком. Определяющим фактором в профессиональной деятельности психологов-практиков в первую очередь является формирование у них необходимых профессионально-значимых качеств. Кроме того, специфика профессии психолога-практика такова, что при отсутствии у последнего необходимых для успешной профессиональной деятельности соответствующих личностных качеств, каким бы багажом профессиональных знаний он не обладал, даже при наличии хорошо сформировавшихся профессиональных умений и навыков, он не может считаться специалистом высшей квалификации. Более того, поскольку речь идет о необходимости решать конкретные практические психологические проблемы людей, проблемы связанные с духовным миром человека, такой специалист не имеет право их решать.

В этой связи психолог должен обладать рядом профессиональных и личностных качеств, владение которыми позволяет специалисту сохранять доверие людей, правильно ориентироваться в ситуациях конфликта между нормами субординации и нравственности, потребностями и интересами отдельных людей и различных групп.

Важнейшее качество психолога – профессиональная компетентность. Она включает в себя профессиональные знания, умения, навыки и способности. В рамках соответствующей специализации психолог должен владеть целым рядом углубленных знаний и практический умений.

Психолог должен быть разносторонне подготовленным специалистом. Поэтому его профессиональная эрудиция включает в себя не только знание психологии, но и определённую совокупность знаний в области философии, истории, педагогики, культурологи, права, экономики, филологии, социологии, математики и информатики, концепций современного естествознания.

Профессиональные умения определяют успешность практической деятельности психолога, его способность применять психологические знания к выполнению своих обязанностей: конкретные действия, приёмы, психологические «техники».

Информация в лекции «Неправильное стирание зубов» поможет Вам.

Для хорошей работы психолог просто обязан постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности, участвовать в различных курсах повышения квалификации, специализированных семинарах по отдельным проблемам психологии. Самоанализ опыта работы и самосовершенствование профессиональных умений помогают психологу достигать более высоких результатов в своей деятельности.

Перечень профессионально важных личностных качеств практического психолога по ее данным включает: доброжелательность, ответственность, оптимизм, организованность, любознательность, наблюдательность, настойчивость, терпеливость, привлекательность, общительность, внимательность, самообладание, тактичность, чуткость, альтруистичность, вежливость, гуманность, отзывчивость, объективность, интеллигентность, динамичность, гибкость поведения, высокий уровень общего и социального интеллекта, рефлексия, сензитивность, умение слушать, креативность, умелое владение невербальными средствами общения, открытость, непринужденность, естественность и искренность в эмоциональных проявлениях, устойчивость к стрессу, эмоциональная стабильность и некоторые другие характеристики.

К значимым волевым качествам относятся настойчивость, терпеливость, самообладание, уверенность, необходимые для успешной работы психолога-консультанта. В противном случае он не заслужит доверия клиента.

В то же время важно, когда у психолога отсутствует чрезмерная самоуверенность и вера в непогрешимость своих психологических выводов. Нетактичность психолога проявляется в его склонности приписывать своей профессии сверхзначимость и исключительность. Демонстративность поведения и самолюбование психолога отталкивает клиента.

Психолог должен иметь адекватную самооценку, понимать индивидуальные особенности своей личности, свои способности, сильные и слабые стороны характера. Каждому психологу важно знать меру своей некомпетентности. Это стимулирует к саморазвитию. Необходимо понимать возможные пути и способы компенсации собственных личностных недостатков.

В профессиональной деятельности психолог не может быть успешным во всем. Не все методы и приемы работы получаются одинаково хорошо. Не ко всем видам деятельности проявляется интерес и склонность. Поэтому психологу необходимо формировать индивидуальный стиль профессиональной деятельности с учетом своих индивидуальных личностных особенностей.

7 важнейших навыков для карьеры в клинической психологии

Клинические психологи помогают людям справляться с психическими заболеваниями и преодолевать поведенческие расстройства. Они используют свои знания, обучение и навыки для улучшения жизни людей и лучшего понимания условий жизни людей. Если вы клинический психолог или хотите им стать, вам может быть интересно, какие навыки вам понадобятся, чтобы добиться успеха в этой карьере. В этой статье мы описываем семь важнейших навыков или карьеру в клинической психологии и предлагаем советы по совершенствованию этих навыков на рабочем месте.

Что такое навыки клинической психологии?

Навыки клинической психологии — это набор профессионального поведения, способностей и черт, которые помогают людям добиться успеха в карьере клинических психологов. Лицензированные специалисты в области психического здоровья используют эти навыки для диагностики и лечения людей с поведенческими и эмоциональными расстройствами, а также людей, которые обращаются за терапевтической консультацией. Некоторые из этих навыков приобретаются в школе, на тренировках и на профессиональной практике, а некоторые могут быть врожденными.

Связанный: 10 карьерных путей в клинической психологии

7 критических навыков для клинических психологов

Вот семь важнейших навыков для людей, работающих в качестве клинических психологов:

1. Сочувствие и сочувствие

Сочувствие а сочувствие относится к способности человека интерпретировать то, что кто-то чувствует, и представлять, каково было бы получить подобный опыт. Сочувствие и сочувствие — это социальный навык, который помогает людям строить прочные межличностные связи, а также помогает людям с разным жизненным опытом или жизненным опытом понимать друг друга и учиться друг у друга.Как клинический психолог, ваши пациенты, скорее всего, обратятся к вам за советом относительно их личной истории, взаимоотношений и проблем. Важно иметь сочувствие и сочувствие, чтобы построить доверие и связь, необходимые для оказания эмоционального руководства и эмоциональной и психологической помощи.

Связано: 5 способов развития эмоционального интеллекта в лидерстве

2. Критическое мышление и решение проблем

Критическое мышление и навыки решения проблем отражают его способность использовать логику, разум и творческие способности. решать проблемы или находить решения проблем.Клинические психологи должны обладать глубокими знаниями об эмоциональных и поведенческих расстройствах и психологических теориях. Они должны уметь применять эти знания вместе со своим критическим мышлением и навыками решения проблем, чтобы помочь выявлять, диагностировать и лечить поведенческие, эмоциональные или психические расстройства.

3. Социальная ответственность и этика

Клинические психологи изучают этику в рамках своих основных курсов в колледже и соблюдают этический кодекс в своей практике и лечении пациентов.В связи с характером своей работы психологи имеют доступ к конфиденциальной информации и должны обеспечивать конфиденциальность своих пациентов, а также безопасность своих пациентов и других людей.

Крайне важно, чтобы психологи могли получать сообщения от своих пациентов при проведении исследований, проведении исследований или публикации результатов. Они также должны уважать конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни пациента и поддерживать здоровые и этичные отношения между пациентом и врачом.

Связано: Все, что вам нужно знать о том, как стать терапевтом

4.Организация и внимание к деталям

Организация рабочего места и внимание к деталям представляют способность человека легко систематизировать и классифицировать информацию, а также его способность быть тщательным и точным при выполнении задач.

Как психолог, вам необходимо будет тщательно вести записи, заполнять формы и вести физические и электронные файлы. Психологам также необходимо управлять расписанием, назначениями и планами лечения. Их организация имеет решающее значение для их способности эффективно лечить пациентов и сохранять надлежащую конфиденциальность.Им также необходимо уделять большое внимание деталям при написании отчетов, составлении планов лечения и заполнении форм или документации медицинского страхования.

5. Внимательное наблюдение

Психологи используют свои навыки наблюдения для сбора данных для исследования. Им необходимо уметь устанавливать связи и корреляции между различиями в поведении, лечении и чувствах, чтобы точно комментировать результаты исследования. Им также необходимы острые навыки наблюдения, чтобы отслеживать и контролировать прогресс пациента.Способность быть внимательными при проведении клинических наблюдений также помогает им быть более отзывчивыми и чуткими, а также помогает в процессе диагностики.

6. Активное слушание

Активное слушание — это социальный и профессиональный прием, который улучшает общение и межличностные отношения. Это включает в себя наблюдение невербальных сигналов, внимательное слушание, перефразирование, сочувствие и сочувствие. Чтобы правильно понять жизнь, обстоятельства и проблемы своего клиента, психологу необходимо практиковать активное слушание во время сеансов.Вот шесть важных вещей, которые нужно сделать, пока кто-то говорит, чтобы убедиться, что вы активно слушаете:

  • Обратите внимание на слова, которые произносит говорящий.
  • Следите за языком тела говорящего.
  • Воздерживаться от личных суждений.
  • Объясните, как человек может себя чувствовать.
  • Обдумайте сказанное и уточните, задавая вопросы.
  • Подтвердите выступающего, сделав утешительные заявления или краткие заявления.

Связано: Важность хорошего слушания и как правильно слушать

7.Письменное и устное общение

Психологи используют письменное и устное общение при написании отчетов, составлении планов лечения и документировании прогресса пациента. Мне важно, чтобы они могли правильно передать свои мысли, чувства и оценки, чтобы страховщики и другие медицинские работники получали правильную информацию.

Психологи регулярно дают отзывы и советы своим пациентам. Им необходимы отличные навыки вербального общения, чтобы люди, находящиеся под их опекой, могли легко интерпретировать их инструкции или рекомендации.

Советы по совершенствованию навыков клинической психологии на рабочем месте

Вот пять советов на рабочем месте по повышению ваших навыков клинического психолога:

Занимайтесь саморефлексией

Чтобы развить свои навыки клинического психолога, попробуйте размышляя о вашей медицинской практике и личной жизни. Составьте список наиболее важных навыков или поведения, необходимых для отличного консультирования и управления уходом. По шкале от одного до 10 оцените свое поведение и способности в каждой категории.Честный обзор самопроверки может помочь вам определить одну или две области, в которых вам могут потребоваться улучшения.

Если вы хотите развить в себе эмпатию, попробуйте выполнить аналогичный процесс в отношении вашей личной жизни. Выберите одну область в личной жизни, в которой вы, возможно, захотите улучшить. Подумайте, каково было бы поговорить об этом с кем-то, и представьте, как бы вы хотели получить обратную связь или совет относительно этой проблемы или поведения. Этот процесс может помочь вам представить, что может чувствовать пациент при разглашении личной информации, а также поможет улучшить ваше общение и профессиональное поведение.

Посещайте семинары по развитию навыков

Многие частные организации, школы или работодатели предлагают семинары по развитию навыков и другие возможности профессионального развития. Как клинический психолог, вы можете искать тренинги или семинары по определенному навыку или искать мероприятия, посвященные нескольким областям профессионального развития. Часто эти семинары могут служить местом для встречи с единомышленниками, развития вашей профессиональной сети и изучения новых исследований или терапевтических методов.

Практическая клиническая оценка

Психологи должны быть экспертами в клинической оценке. Они должны уметь использовать свои навыки наблюдения и знания психологических теорий для оценки психических и поведенческих состояний и составления надлежащих планов лечения. Изучите медицинские журналы и используйте онлайн-учебные модули, чтобы попрактиковаться в диагностике.

Присоединяйтесь к профессиональному сообществу

Профессиональное сообщество — это группа людей со схожими интересами, навыками или карьерой, которые посвятили себя обучению и развитию.В каждом штате есть официальные психологические ассоциации, и есть много других частных организаций, которые управляют профессиональными сообществами, ассоциациями или группами. Обычно люди в таких сообществах делятся информацией, новаторскими идеями и передовым опытом в отрасли. Присоединение к личному или онлайн-сообществу может расширить вашу профессиональную сеть и помочь вам развить свои навыки и понимание в качестве консультанта и клинического психолога.

Подпишитесь на медицинский журнал или журнал

Медицинские журналы и медицинские журналы предоставляют психологам доступ к инновационным идеям, недавним исследованиям и обсуждениям, касающимся ухода за пациентами.Они также могут предложить информацию о мероприятиях, семинарах и профессиональных сообществах, которые вас интересуют. Подписка на профессиональный журнал по психологии или чтение медицинских журналов может помочь вам оставаться в курсе практики ставок и новых или передовых методов.

навыков психолога | Диплом психологии

Если у вас есть страсть помогать другим и вас увлекает то, что движет людьми, психология может стать для вас подходящей профессией .Но когда вы думаете о получении степени, важно знать некоторые критические навыки, необходимые для того, чтобы стать психологом. Хотя этот список не является исчерпывающим, и эти навыки не являются исключительными для психологии, наличие этих качеств может сделать хорошего психолога великолепным.

1. Связь

Общение, безусловно, имеет решающее значение для любой карьеры, но особенно важно при изучении человеческого поведения. Умение общаться с клиентами совершенно необходимо для клинических психологов, чтобы помочь им, в то время как психологи-исследователи должны уметь эффективно описывать наблюдения и хорошо отражать свои выводы.

2. Нумерация

Хотя это может показаться нелогичным, психологи должны иметь возможность работать с числами. Исследователи, особенно те, кто занимается количественной информацией, смотрят на большие объемы данных, которые необходимо интерпретировать. Хороший психолог знает, как суммировать эти числа с помощью статистических тестов и уравнений. Без этих способностей исследователи не смогли бы начать понимать, что они наблюдают и имеют ли это значение для более широкой человеческой популяции, а клинические психологи не смогли бы понять данные и способы их применения в своей практике.

3. Исследования

Независимо от того, какова ваша роль в психологии, исследования будут играть решающую роль. Независимо от того, проводите ли вы свои собственные эксперименты и хотите узнать, проводились ли они раньше, или пытаетесь помочь пациенту, наблюдая за тем, что пережили другие психологи, очень важно знать, как и где найти нужную вам информацию. Существуют тысячи научных журналов с информацией, полученной за десятилетия исследований. Возможность найти нужную информацию и эффективно ее оценить имеет решающее значение.

Начать карьеру в психологии

4. Этика

Как и в любой профессии, которая занимается людьми, психологи несут огромную ответственность. Они способны изменить жизнь людей и часто имеют дело с наиболее уязвимыми людьми. Наличие строгого этического кодекса важно для обеспечения безопасности и благополучия ваших пациентов. И как исследователь, проведение экспериментов на прочной этической основе имеет решающее значение для получения объективных и полезных результатов, не причиняя никому вреда.

5. Терпение

На результаты в психологии часто уходят годы, будь то чистое исследование или работа непосредственно с пациентами. Но для достижения истинного прогресса необходимо терпение. Вы должны сохранять мотивацию, даже если результаты не видны сразу.

6. Решение проблем

Как и в любой другой карьере, в психологии не всегда все работает по плану. Проблемы возникнут, и их нужно будет решать.Хорошие психологи должны иметь альтернативные стратегии и уметь быстро их реализовывать. Хорошо составленные планы исследований на самом деле учитывают общие проблемы, которые могут помешать работе. Иногда случаются неожиданные вещи, и вам придется вмешаться и внести изменения, чтобы сохранить свою работу. Вам необходимо иметь готовую библиотеку подходов, чтобы ваша работа продвигалась вперед.

У вас есть эти навыки?

Хорошая новость о перечисленных навыках заключается в том, что им можно научиться.Если вы заинтересованы в карьере психолога, вам следует подумать об онлайн-программе на получение степени по психологии, которая объединяет все эти и многие другие навыки в своей учебной программе по психологии. Touro University Worldwide предлагает онлайн-курсы по психологии на всех уровнях. Чтобы узнать больше о наших степенях и сферах психологии, посетите нашу онлайн-школу психологии .

Аккредитованные программы получения степени по психологии онлайн

5 признаков успеха в карьере судебной психологии

Судебная психология — это динамичная область, которая предлагает широкий спектр карьерных возможностей.Хотя это поле часто демонстрируется через гламурное и тревожное телевизионное изображение в таких шоу, как «Закон и порядок», судебная психология — очень важная область, которая поддерживает членов нашей системы правосудия, а также работает над реабилитацией тех, чья жизнь пошла по более опасным путям. .

От участия в судебных разбирательствах, таких как отбор присяжных и оценка свидетелей, до работы в системе уголовного правосудия в качестве консультанта или консультанта по психическому здоровью, люди, работающие в области судебной психологии, могут брать на себя широкий круг обязанностей.

Несмотря на то, что в судебной психологии существует множество профессий, каждый путь основан на общих чертах и ​​навыках.

Вот пять основных качеств специалистов судебной психологии:

1. Сильные коммуникативные навыки

Независимо от того, какую должность вы занимаетесь, сильные коммуникативные навыки являются неотъемлемой частью любого специалиста в области судебной психологии. Такие люди, как советники по исправительным учреждениям, защитники жертв и советники присяжных, ежедневно взаимодействуют с людьми.

Кроме того, ваша карьера может потребовать регулярного общения с сокамерниками, жертвами преступлений, адвокатами и судьями. Поэтому очень важно обладать хорошими навыками аудирования и разговорной речи.

Также важно уметь корректировать свой стиль общения в зависимости от ситуации. Проведение семинара по управлению гневом в исправительном учреждении требует иного подхода, чем успокоение жертвы сексуального насилия во время собеседования.

Другие судебные психологи могут давать показания в суде или должны представлять результаты исследований в академической среде.

2. Умение сохранять объективность

Поскольку область судебной психологии имеет дело с преступностью и законом, карьера в этой области часто может стать утомительной и эмоционально напряженной. Психологам-криминалистам необходимо умение отделиться от этих трудных моментов со своими клиентами, чтобы они могли успешно выполнять свою работу.

Независимо от того, работают ли они с преступниками, жертвами, адвокатами или другой стороной. Эти отношения являются профессиональными и требуют, чтобы психологи уважали то, что нужно их клиенту, без формирования эмоциональной привязанности или личных реакций.

3. Критическое мышление

Область судебной психологии объединяет психологические концепции, консультирование по вопросам государственной политики, правовой системы и многое другое. Поскольку эта область носит междисциплинарный характер, жизненно важно обладать сильными навыками критического мышления.

Критическое мышление — основа всего этого процесса — от сбора данных на основе исследований до наблюдения за другими и принятия своевременных обоснованных решений (готов ли заключенный к освобождению? Является ли свидетель надежным?).

4. Внимание к детали

Многие профессии судебной психологии полагаются на проницательные наблюдения и анализ. Обязательно следить за языком тела и быть особенно настроенным на различные стили общения.

Если вы работаете в исправительных учреждениях, в обязанности часто входит урегулирование кризисных ситуаций и консультирование заключенных. Урегулирование конфликта начинается с чтения языка тела и использования тактики разрешения конфликтов.

Между тем, если вы работаете с присяжными и свидетелями, оценка языка тела и групповой динамики позволит вам проконсультироваться о стратегических рекомендациях для процесса отбора присяжных.

5. Сострадание

Может показаться, что эта черта противоречит предыдущим характеристикам, которые мы описали, например, сохранению объективности. Однако хороший судебный психолог заботится о людях, с которыми он работает. Это одна из многих сложностей работы судебного психолога — уравновешивание профессиональных потребностей при выполнении работы, требующей внимания и заботы о состоянии человека. Есть разница между тем, чтобы позволить своим эмоциям отвлечься от работы и желать лучшего результата для заключенного, или обеспечить, чтобы голос жертвы был услышан в суде.

В конце концов, судебная психология объединяет миры психологии и правосудия. Это область, которая привносит человеческий фактор в систему управления, поэтому необходимо проявить сострадание.

В Чикагской школе мы предлагаем программы судебной психологии на всех уровнях от сертификации до Psy.D., то есть у нас есть одна для всех, независимо от предыдущего уровня образования. Найдите то, что вам подходит, и подайте заявку сегодня!

Степень судебной психологии

  • Б.А. в криминологии, специализация судебной психологии (онлайн)
  • Сертификат судебной психологии — Безлицензионный путь от магистратуры до Licensure Bridge (Чикаго, Лос-Анджелес, онлайн, Вашингтон, округ Колумбия)
  • Двойная степень: магистр судебной психологии: безлицензионный курс и магистр юридических исследований (онлайн)
  • Магистр судебной психологии, Программа получения лицензии профессионального консультанта (Чикаго, Ирвин, Лос-Анджелес, Интернет, Вашингтон, округ Колумбия)
  • Магистр судебной психологии — лицензионный курс профессионального консультанта, концентрация полицейской психологии (Ирвин, Лос-Анджелес)
  • М.A. В судебной психологии, без лицензионного соглашения (онлайн)
  • MA в психологии с концентрацией судебной психологии (онлайн)
  • Psy.D. Доктор клинической судебной психологии (Ирвин, Лос-Анджелес)

Заинтересованы в изучении судебной психологии?

Если вы уверены, что это ваш карьерный путь, прочтите наши советы о том, на что обращать внимание при получении степени по программе судебной психологии. Вы также можете перейти на страницу программы судебной психологии, чтобы узнать больше о программах судебной психологии в The Chicago School, или заполнить информацию ниже, чтобы запросить дополнительную информацию.

Какие навыки и способности должны быть у психолога? | Работа

Автор: Chron Contributor Обновлено 3 июня 2020 г.

Здоровый дух так же важен, как и здоровое тело. Психологи сосредотачиваются на этом жизненно важном психическом здоровье. По данным Бюро статистики труда США, по состоянию на май 2019 года в стране насчитывалось 181700 психологов, средний годовой доход которых составлял $ 80370 . BLS также прогнозирует быстрый рост в этой области: ожидается, что в следующем десятилетии количество рабочих мест увеличится на 14 процентов.Чтобы участвовать в этом росте, психологам необходимы исключительные человеческие навыки, наблюдательность и способность придумывать новые и жизнеспособные решения.

Навыки межличностного общения, необходимые для психолога

Одной из важнейших черт личности, необходимых для психолога, является желание помогать другим, а также способность внимательно слушать и давать советы. Поскольку многие клиенты страдают психическими или поведенческими расстройствами, психологи должны проявлять терпение во время лечения.

Клиенты могут проводить месяцы или даже годы, работая с психологом, поэтому талант к построению отношений также жизненно важен. Психологи должны хорошо знать реакции клиентов и понимать причины этих реакций. Наконец, психологам необходимо знать, как убедить клиентов изменить свое поведение или образ мышления.

Необходимые навыки наблюдения

Психологи должны иметь возможность наблюдать за выражением лица людей, языком тела и социальными взаимодействиями во время терапии, чтобы понять их отношение и поведение.Психологи используют такие инструменты наблюдения, как интервью, наблюдение за конкретным поведением и проведение психологических тестов.

Психологам важно знать, какие методы наблюдения следует применять и как объединить информацию из этих методов, чтобы создать диагностическую и лечебную картину клиента. Умение разрабатывать тесты также является ключевым навыком. Иногда психологам приходится использовать свои наблюдательные навыки, чтобы оценить, как улучшить свою работу или ее эффективность.

Требуемые когнитивные навыки

Психологи используют различные навыки мышления, от аналитических навыков для исследования до подходов к решению проблем во время лечения. Психологи часто сталкиваются со сложными случаями, требующими нескольких подходов.

Они должны использовать логику для разработки решений и уметь применять различные стратегии решения проблем. Навыки рассуждений позволяют психологам видеть тонкие связи между проблемами, которые кажутся не связанными друг с другом. Это означает более широкий взгляд на человеческое поведение и выявление сходств или общих принципов, а не сосредоточение внимания на отдельных деталях конкретного случая.

Требуемые навыки работы с компьютером

Компьютеры — важные инструменты в области психологии, поэтому практикующие специалисты должны обладать ноу-хау в области электроники. Психологи используют портативные компьютеры для заметок и флеш-накопители для загрузки больших отчетов и файлов клиентов. Программное обеспечение также является частью бизнеса.

Необходимо доскональное знание современного программного обеспечения для тестирования пациентов. Психологи используют медицинское программное обеспечение для записи данных о клиентах, программы для обработки электронных таблиц и текстов для написания отчетов о лечении и программы выставления счетов для отправки и отслеживания счетов клиентам и страховщикам.

Требования к образованию

Экстенсивное образование обучает психологов навыкам, которые им необходимы на практике. Клинические, консультационные и исследовательские психологи обычно должны иметь докторскую степень. Варианты включают докторскую степень. в психологии, которая представляет собой диссертационную исследовательскую степень, или степень доктора психологии, или PsyD, которая делает упор на практическую работу и тесты.

Студенты, которые планируют пройти клиническую, консультационную или школьную психологию, обычно проходят годичную стажировку в рамках своей докторантуры.Степень магистра позволяет выпускникам работать на предприятиях в качестве промышленных и организационных психологов, которые изучают сотрудников на рабочем месте. Выпускники магистратуры также могут работать ассистентами клинических психологов и психологов-консультантов. Практика психолога также требует лицензии или сертификата в большинстве штатов.

5 Характеристики спортивного психолога

У успешного спортивного психолога 5 черт характера

  • Сильные навыки межличностного общения
  • Способность наблюдать за другими
  • Аналитические навыки
  • Превосходство в коммуникации
  • Терпение и порядочность

Человек, которому нравится работать с другими и увлечен спортом, должен знать об этих пяти основных характеристиках спортивного психолога.Любой, кто думает о получении степени бакалавра или магистра в области психологии, может подумать о том, чтобы сосредоточиться на спортивной психологии, если он хочет работать со спортсменами, командами или тренерами. Знание этих пяти характеристик спортивного психолога может помочь человеку решить, подходят ли его навыки для этой профессии.

1. Сильные навыки межличностного общения

Хороший спортивный психолог должен установить взаимопонимание со своими клиентами. Хотя им необходимо поддерживать профессиональные границы, они также должны хорошо работать с разными типами людей.Клиенты должны чувствовать, что они могут доверять психологу. Это помогает клиенту говорить свободно или действовать естественно в присутствии психолога. Спортивные психологи должны уметь общаться с широким кругом людей во многих ситуациях.

2. Способность наблюдать за другими

Спортивные психологи проводят много времени, наблюдая за другими и выслушивая их. Эти наблюдения могут занимать 50 и более процентов рабочего времени психолога. Психолог может записывать людей и часами повторять короткий период времени снова и снова.Например, они могут записать тренировку команды и просмотреть используемые взаимодействия, выражения лица и слова. Их наблюдения должны быть поддающимися количественной оценке и объективными. Спортивные психологи должны понимать значение мимики, положения тела, жестов и взаимодействия между двумя или более людьми.

3. Аналитические навыки

После наблюдения за спортсменом, тренером или командой спортивный психолог должен уметь проанализировать увиденное. Это должно происходить с использованием объективных мер или инструментов.Спортивный психолог должен уметь делать логические выводы из анализа своих наблюдений. Они должны быть знакомы с научными исследованиями и установленными данными, когда они дают рекомендации отдельному человеку или группе для решения проблемы.

4. Отличное общение

Спортивные психологи должны уметь общаться с окружающими. Они могут работать со спортсменами самого разного происхождения. Психолог должен уметь объяснять вещи так, чтобы каждый мог их понять.Они также должны быть хорошими слушателями. Выслушивая проблему, психолог может лучше заботиться о своих клиентах. Спортивные психологи также должны превосходно общаться с людьми разного возраста и чувствовать себя комфортно, выслушивая сложные или деликатные вопросы.

5. Терпение и порядочность

По данным Бюро статистики труда, психологи тоже должны запастись терпением. Консультирование, лечение или консультирование отдельного спортсмена, тренера или спортивной команды — дело не разовое.Требуется время, чтобы повлиять на эффективность и результативность психологии спорта. Точно так же спортивный психолог должен работать честно, сохраняя конфиденциальность индивидуальных или командных конфликтов, личной информации и деликатных проблем в соответствии с законом и профессиональной этикой.

Спортивная психология может быть прибыльной карьерой, но количество вакансий невелико по сравнению с количеством людей, которые хотят заниматься этим видом работы. Человек, обладающий всеми пятью характеристиками спортивного психолога, имеет хорошие шансы идеально подойти для работы в колледже, любительской или профессиональной команде, спортзале, оздоровительном центре или аналогичной организации.Знание этих пяти характеристик спортивного психолога также облегчает выбор карьеры в психологии.

Связанные ресурсы:

Улучшение навыков наблюдения | CCMIT

В предыдущем видео более 50% людей, которые смотрят видео «Невидимая горилла» впервые, не видят гориллу. Если вы видели это видео раньше, заметили ли вы другие изменения? Возможно нет. Только 17 процентов из тех, кто был знаком с исходным видео, заметили неожиданные события в новом видео [Simons, 2010].Что творится?

Хотя это явление давно известно, недавние исследования показывают, что оно встречается гораздо чаще, чем кто-либо предполагал, и что это одна из основных причин несчастных случаев и человеческих ошибок. В 1992 году два исследователя из Массачусетского технологического института Ариен Мак и Ирвин Рок ввели термин слепота невнимания для описания этого явления. Невнимательная слепота — это неспособность заметить полностью видимый, но неожиданный объект, потому что внимание было привлечено к другой задаче, событию или объекту.[Mack, 1998] Это случается со всеми нами. Видение может показаться сознательным процессом, но правда в том, что по большей части оно происходит бессознательно. Наши чувства бомбардируются таким количеством информации, видов, звуков, запахов и т. Д., Что наш разум не может обработать все это.

Посмотреть видео Брайан Шолль из

Йельского университета обсуждает, как наш мозг справляется с информационной перегрузкой [National Geographic, 2013].

Чтобы справиться с проблемой сенсорной перегрузки, мы разрабатываем фильтры. Фильтрация помогает мозгу справляться со всеми стимулами и информацией, которые его бомбардируют. Наша меняющаяся культура, ценности и убеждения формируют наши фильтры и влияют на то, как и что мы замечаем и как реагируем. Фильтры помогают сосредоточить наше внимание на одной задаче или части среды и игнорировать все остальное. То, что мы фильтруем или отфильтровываем, зависит от того, на что мы обращаем внимание. Несмотря на то, что мозг может сканировать от 30 до 40 единиц информации (например, образы, звуки, запахи) в секунду, его ограниченные ресурсы означают, что большая часть информации сразу же забывается.Это предохраняет нас от ошеломления.

Внимание — это то, чему мы должны научиться. Со временем и на практике мы научили наш мозг распознавать, какие сигналы важны, и расставлять приоритеты в первую очередь, чтобы мы могли быстро перенаправить на них наше внимание. И так же, как внимание приобретается, его также можно обучать заново. [Дэвидсон, 2011]

«Вы заметили, что никто никогда не смотрит вверх? Никто не смотрит на дымоходы, деревья на фоне неба или крыши зданий. Все просто смотрят вниз на тротуар или свои ботинки.Весь мир мог пройти мимо них, и большинство людей не заметили бы ».
— Джули Эндрюс Эдвардс , Последний из действительно великих Whangdoodles

Что такое примечания SOAP в консультировании? (+ Примеры)

Как врачи или терапевты отслеживают, что происходит с пациентом или клиентом, от одного посещения к другому?

Как эти специалисты сообщают эту информацию другим специалистам, также работающим с пациентом или клиентом?

Много лет назад такое общение было непростым.Часто это означало, что из визита к врачу клиент должен был помнить то, что он сказал одному врачу, а затем другому.

Теперь медицинские работники используют для этой цели заметки SOAP. Этот тип системы заметок дает одно явное преимущество: последовательная и четкая информация о каждом пациенте во время каждого визита к поставщику. Когда поставщики входят в одну группу, этой информацией можно легко поделиться.

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших упражнения по позитивной психологии . Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Что такое заметки SOAP?

Специалисты в области медицины и психологии часто используют заметки SOAP при работе с пациентами или клиентами. Это простой для понимания процесс фиксации критических точек во время взаимодействия.Тренеры также могут использовать заметки SOAP с некоторыми изменениями.

Заметки

SOAP структурированы и упорядочены так, что включается только важная и актуальная информация. Первоначально разработанные Ларри Видом 50 лет назад, эти заметки обеспечивают «основу для оценки информации [и] когнитивную основу для клинического мышления » (Gossman, Lew, & Ghassemzadeh, 2020).

Заметки

SOAP предназначены в первую очередь для профессиональных медиков; однако, продолжая читать, вы увидите примеры того, как вы можете адаптировать их для использования в сеансе коучинга.

Для начала аббревиатура SOAP означает следующие компоненты:

Субъективно

Во время первой части взаимодействия клиент или пациент объясняет свою основную жалобу (CC). Их может быть несколько, поэтому роль профессионала — слушать и задавать уточняющие вопросы. Эти вопросы помогают точно написать субъективную и объективную части заметок.

Дескриптор «субъективный» исходит из точки зрения клиента на его переживания и чувства.Это также может включать мнение других людей, близких к клиенту.

Пример субъективного замечания: « У клиента головные боли. Клиент выразил обеспокоенность по поводу неспособности сосредоточиться и достичь цели ».

Еще один полезный акроним для сбора субъективной информации — OLDCARTS (Gossman et al., 2020).

  • Начало: Когда началась CC?
  • Расположение: Где находится КЦ?
  • Продолжительность: Как долго продолжается CC?
  • Характеристика: Как пациент описывает CC?
  • Смягчающие и отягчающие факторы : Что делает CC лучше? Худший?
  • Излучение: ЦК перемещается или остается в одном месте?
  • Временной фактор: Является ли CC хуже (или лучше) в определенное время дня?
  • Степень серьезности: По шкале от 1 до 10, где 1 — наименее серьезное, 10 — наиболее серьезное, как пациент оценивает CC?

Вспомните, когда вы были на приеме к врачу.Сколько из этих вопросов задал ваш врач? Скорее всего, спросили они их всех. Эти вопросы являются частью первоначального набора информации и помогают врачу или терапевту оценить, поставить диагноз и составить план лечения.

Тренер может легко адаптировать этот метод к своим занятиям и исключить все, что не подходит.

Например, лайф-коуч может не знать или спрашивать о местоположении, если клиент не указывает, что каждый раз, когда он находится в определенном месте, он замечает X.Здесь идея смещается с места в теле на место в окружающей среде.

Объектив

Профессионал включает в этот раздел только осязаемую информацию. В клинических условиях это может быть информация о:

  • Знаки жизнедеятельности
  • Результаты медицинского осмотра
  • Лабораторные данные
  • Результаты визуализации
  • Прочие диагностические данные
  • Признание и проверка документации других врачей

Некоторые клинические примеры включают: « ЧСС пациента составляет X При осмотре глаз пациента было обнаружено, что они не могут читать строки X и X ».

В ситуации коучинга коуч может включить часть этой информации, но это зависит от того, почему клиент обращается за помощью к коучу, и от типа коучинга. Например, тренер по здоровью или фитнесу может захотеть отметить диагностические детали, такие как жизненно важные показатели до, во время и после тренировки.

Большинство тренеров не говорят о симптомах или признаках, но если вы это сделаете, важно понимать разницу между ними.

Симптомы — это то, что человек говорит вам о том, что происходит физически, психологически и эмоционально. Они представляют собой субъективное мнение клиента и должны быть включены в S-часть ваших заметок.

Знаки — это объективная информация, относящаяся к симптомам, которые выразил клиент, и они включены в раздел «O» ваших заметок.

Используя предыдущий пример, коуч может определить, что «S» — это клиент, выражающий озабоченность по поводу неспособности выполнить задачи и достичь более крупной цели.«О» — это их наблюдение, что у клиента нет устройств для хронометража.

После дальнейшего обсуждения коуч может обнаружить, что клиент не планирует свой день с помощью каких-либо структурированных инструментов. Они используют стикеры в качестве напоминаний. Каждая из этих мелких деталей может иметь отношение к CC: неспособность сохранять сосредоточенность и достигать целей.

С другой стороны, врач оценит проблему головной боли и проверит зрение человека, особенно если пациент еще не носит очки.

Врач также может выяснить, страдает ли пациент синдромом дефицита внимания с гиперактивностью, поскольку в CC упоминается «неспособность сосредоточиться и достичь целей».

Оценка

В этом разделе профессионалы объединяют то, что они знают как из субъективной, так и из объективной информации. Здесь терапевт или врач определяет основную проблему вместе с любыми сопутствующими факторами.

Они также анализируют взаимодействие между проблемами, а также любые изменения.По окончании у клинициста есть диагноз проблемы, дифференциальный диагноз (другие возможные объяснения), обсуждение и план.

Тренеры не «ставят диагноз» в традиционном смысле этого слова. Их роль, как правило, заключается в том, чтобы помочь клиенту увидеть то, что он обычно уже знает, но с большей ясностью и, возможно, с новой целью.

План

План — это место, где резина встречается с дорогой. Работая с клиентом или пациентом, врач составляет план на будущее.План может включать дополнительное тестирование, прием лекарств и выполнение различных мероприятий (например, консультирование, терапию, изменение режима питания и физических упражнений, медитацию).

В коучинговых отношениях коуч работает с клиентом для создания реалистичных целей, включая поэтапные шаги. Этот план включает в себя контрольные точки и крайние сроки для каждой меньшей и большей цели. Тренер может назначить домашнее задание так же, как терапевт. Часто домашнее задание дает возможность для саморефлексии.Это также дает возможность практиковаться и приобретать новые навыки.

Есть и другие соображения и включения, используемые в области медицины. Gossman et al. (2020) также указывают на несколько ограничений в отношении использования заметок SOAP, в том числе:

  • В заказе наверху размещаются менее важные детали. Это заставляет клинициста терять время на поиск необходимой информации во время последующих посещений.
  • Нет раздела, посвященного изменению условий с течением времени.
  • Также нет области оценки того, как работает план.

Почему важны примечания SOAP?

Синтия Морено Туохи, исполнительный директор Ассоциации специалистов по наркозависимости, уже более 40 лет подчеркивает важность качественных заметок SOAP.

На конференции NCRG по азартным играм и зависимостям 2016 года она рассказала о заметках по протоколу SOAP и элементах хорошей документации.

Согласно Tuohy (2016), хорошая документация включает:

  • Использование прямых предложений пациента или клиента
  • Различие между фактами, наблюдениями, достоверными данными и мнениями
  • Информация, написанная в настоящем времени, соответственно
  • Внутренняя согласованность
  • Соответствующая информация с соответствующими деталями
  • Примечания, которые организованы, кратки и отражают применение профессиональных знаний

Заметки SOAP предлагают конкретный, ясный язык и избегают использования профессионального жаргона.При необходимости они включают описания с использованием пяти чувств. Они также избегают сложных терминов. Отпечатки, сделанные врачом, помечаются как таковые и основаны на наблюдаемых данных. Письменная документация предназначена для сбора фактов, а не для их оценки.

Документация защищает медицинских и терапевтических работников, а также помогает клиенту. Четкие записи сообщают всю необходимую информацию о пациенте или клиенте всем людям, оказывающим помощь пациенту. Примечания SOAP облегчают координацию и непрерывность обслуживания.

Написание заметок SOAP

Прежде всего следует помнить, что примечания SOAP должны быть подробными, но не длинными. Они представляют собой четкую и краткую запись каждого взаимодействия с пациентом или клиентом.

Следование формату важно, но его можно изменить так, чтобы оценка и план отображались вверху (APSO). Это значительно упрощает поиск информации, которая может вам понадобиться во время будущих встреч или встреч.

Следующее видео Джессики Нисикава предоставляет дополнительную информацию о том, почему, кем и как используются заметки SOAP.

2 Примеры примечаний SOAP

Ваш клиент Том Питерс встречался с вами сегодня утром. Ваши записи следующие:

S: « Они не понимают, как много я работаю, ».
O: Клиент не сел, когда вошел. Клиент ходит со сжатыми руками. Клиент сел и ерзает.Клиент мнет лист бумаги.
A: Ему нужны идеи для лучшего общения с начальником; Нуждается в идеях по управлению стрессом.
P: Практика сценариев разрешения конфликтов; Практика техники сканирования тела; Гуляйте во время обеда каждый день в течение одной недели.

Ваша клиентка Рози Сторм встречалась с вами сегодня днем.

S: « Я устал от того, что меня упускают из-за продвижения по службе. Я просто не знаю, как заставить их увидеть, на что я способен, «.
O: Клиентка сидит на стуле, наклонившись вперед и закрывая лицо руками.
A: Нуждается в идеях, чтобы лучше донести свои идеи до начальника; Нуждается в идеях о том, как требовать большей ответственности; Нужны идеи для отслеживания ее вклада.
P: Практикуйте , спрашивая, какие сценарии вы хотите ; Волонтерство на ролях в компании, не связанных с текущей работой; Проведите мозговой штурм по решению проблем, с которыми сталкивается работодатель.

3 полезных шаблона

Многие веб-сайты предлагают бесплатные шаблоны SOAP. Большинство из них предназначены для использования в медицинских профессиях, включая клиентоориентированную терапию и консультирование.Вот три шаблона, которые вы можете использовать для посещения врача, терапии или коучинга.

1. Примечание по протоколу SOAP для практикующих врачей (Care Cloud, n.d.):

2. Записка по протоколу SOAP для консультаций (PDF)

3. Примечание по протоколу SOAP для коучинговых сессий (PDF)

Сообщение о приеме домой

Если вы работаете в сфере медицины, терапии, консультирования или коучинга, записи SOAP — отличный способ документировать взаимодействия с пациентами или клиентами.Заметки SOAP просты в использовании и предназначены для передачи наиболее важной информации о человеке. Они также могут предоставить документацию о прогрессе.

Для клинических специалистов записи SOAP предлагают четкую и краткую картину того, где находится клиент во время каждого сеанса. Они способствуют непрерывности лечения и являются инструментом управления рисками и защиты от злоупотреблений. Для клиента они предоставляют документацию о своей проблеме, диагнозе, вариантах лечения и планах.

Каков ваш опыт использования заметок SOAP? Как вы применили их в своей тренерской практике?

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте скачать наши три упражнения по позитивной психологии бесплатно.

Если вы желаете большего, наш набор материалов по позитивной психологии © содержит более 350 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, коучинге или на рабочем месте.

  • Care Cloud (нет данных) Бесплатный шаблон заметки SOAP. Получено 6 марта 2020 г. с https://www.carecloud.com/continuum/free-soap-note-template/
  • .
  • Госсман, В., Лью, В., и Гассемзаде, С. (3 сентября 2020 г.). Заметки по протоколу SOAP. StatPearls Publishing. Получено 6 марта 2020 г. с https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK482263/
  • .
  • Нисикава Дж. (17 октября 2015 г.). Примечания по протоколу SOAP [Видео]. YouTube. https://youtu.be/9TZqTtbBVXc
  • Туохи, К. М. (25–26 сентября 2016 г.). Основы лечения наркозависимости [Конференция]. 17-я ежегодная конференция NCRG по азартным играм и зависимостям, Лас-Вегас, Невада.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.