Что такое грубость: Значение слова: ГРУБОСТЬ — в словарях на ЧТО-ОЗНАЧАЕТ.РФ

Автор: | 13.09.2018

Содержание

Слово ГРУБОСТЬ — Что такое ГРУБОСТЬ?

Слово состоит из 8 букв: первая г, вторая р, третья у, четвёртая б, пятая о, шестая с, седьмая т, последняя ь,

Слово грубость английскими буквами(транслитом) — grbost

Значения слова грубость. Что такое грубость?

Грубость

Грубость нравственно-этическое качество личности, характеризующее нарушение правил общения и отношений. Грубость – это невежливость, хамство, дерзость, ругань. Грубиян – это человек, нарушающий этику отношений…

Безрукова В.С. Основы духовной культуры. — 2000

ГРУБОСТЬ – социально-психологическая черта человека, различные проявления жесткости в отношениях, неучтивости, черствости, невежливости, своего рода душевной близорукости.

Словарь конфликтолога. — 2009

ГРУБОСТЬ — отрицательное моральное качество, характеризующее, пренебрежение культурой поведения, противоположно вежливости Будучи одним из внешних проявлений неуважительного отношения;к людям…

Словарь по этике. — 1981

Грубость составляет преступление, когда проявляется в отношении подчиненного к прямому начальству, в присутствии ли последнего, или хотя бы и без него, но публично и в виде брани.

Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона. — 1890-1907

ЛОКАЛЬНАЯ ГРУБОСТЬ

ЛОКАЛЬНАЯ ГРУБОСТЬ — компактного инвариантного множества Fгладкой динамич. системы — сохранение всех топологич. свойств системы в нек-рой окрестности Fпри любых достаточно малых (в смысле С 1) возмущениях системы.

Математическая энциклопедия. — 1977-1985

Русский язык

Гру́бость, -и.

Орфографический словарь. — 2004

Гру́б/ость/.

Морфемно-орфографический словарь. — 2002

Примеры употребления слова грубость

Он допустил не первую откровенную грубость, а я не смог сдержаться и ответил тем же.

За обоюдную грубость по две минуты получили защитники Даглас Мюррей и Эрик Карлссон.

В последние минуты высочайшее напряжение матча вылилось в откровенную грубость.

Так часто случается, тот футболист, который отвечает на грубость, наказывается больше.

Может быть центральному защитнику нужна грубость, чтобы устрашить соперников.


  1. грубообломочный
  2. грубоочищенный
  3. грубостей
  4. грубость
  5. грубостями
  6. грубостям
  7. грубостях

как усмирить грубияна — Карьера на vc.

ru

Отвечайте на хамство сослуживца так, чтобы быстро его унять, сохранить чувство собственного достоинства и одержать победу в глазах сотрудников. Это позволит до минимума свести психологическое напряжение и переживания.

{«id»:102392,»url»:»https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana»,»title»:»\u0425\u0430\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u043c\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u0431\u0438\u044f\u043d\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.

com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana&title=\u0425\u0430\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u043c\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u0431\u0438\u044f\u043d\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana&text=\u0425\u0430\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u043c\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u0431\u0438\u044f\u043d\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana&text=\u0425\u0430\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u043c\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u0431\u0438\u044f\u043d\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.
ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0425\u0430\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u043c\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u0431\u0438\u044f\u043d\u0430&body=https:\/\/vc.ru\/hr\/102392-hamstvo-na-rabote-kak-usmirit-grubiyana»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

29 269 просмотров

Реакция на хамство на работе

Услышав грубость или столкнувшись с игнорированием личного мнения — одни люди тут же дают адекватный отпор, а другие молчат.

Так, согласно исследованиям психофизиологов, реакция на хамство заложена в нашем генетическом коде. Поэтому даже свидетели конфликтов испытывают стресс — у присутствующих фиксируются краткосрочные ослабления внимания и памяти.

Сложнее же всего приходится жертвам, которые не умею противостоять оскорблениям, ведь у них еще и ослабляется иммунитет, ухудшается психологическое и физического самочувствие, плюс возникают проблемы в личной жизни. В результате самые решительные — это порядка 10 % увольняются из неблагополучных коллективов.

Основные причины хамства

Тренер-психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко перечислила четыре основные причины резких словесных выпадов.

Первая, ребенок рос в атмосфере грубости, унижений и скандалов. Он с детских лет слышал и как оскорбляют друг друга родители, кроме того, на себе испытывал их постоянное раздражение, злость и побои. С годами мальчики и девочки перенимают у взрослых стиль общения, считают его нормой и транслирует на окружающих.

Вторая, заниженная самооценка (она формируется в семье и школе). Дети быстро понимают: утвердить свой статус в собственных глазах и в отношениях со сверстниками можно злыми замечаниями и даже физической силой. Надо отметить: такая привычка остается на всю жизнь.

Третья, неудачи в личной жизни, карьере и нереализованные мечты.

Четвертая, временные сложности, на преодоление которых уходит много сил. Человек измотанный и раздраженный, поэтому и срывается на всех, кто попадется под горячую руку.

Выслушав тезисы психолога о причинах хамства у меня сложилось впечатление, что несчастных наглецов надо обнять и плакать. Возможно большинство из нас так бы и поступало. Однако ущерб, который наносится окружающим настолько велик, что о жалости мы забываем.

​В коллективах, где допускается грубое обращение и унижение сотрудников скрыто саботируется работа, а дома жертвы нападок транслируют свое плохое настроение на близких людей (Пройдите тест на конфликтность в коллективе)

Как реагировать на хамство на работе?

Если промолчать в ответ на хамство сотрудника, то словесные атаки обязательно повторятся и со временем такое поведение войдет в привычку, к тому же количество агрессоров в команде возрастет. Поэтому сразу обеспечьте достойную обратную связь. Однако избегайте базарного принципа: кто громче кричит и бесцеремоннее себя ведет, тот и прав — такого рода тактика приведет лишь к эскалации конфликта.

Ответ на хамство «игнорирование»

Представьте в ситуацию: вы идете по городу и слышите язвительное замечание пьяного гражданина или наркомана. Естественно, большинство из нас проходит мимо такого индивида не поворачивая головы. На работе, в большинстве случаев, данный прием тоже хорошо действует, то есть позволяет показать, что нападающий и его слова пустое место. Как результат, нападки сводятся на нет, что помогает сберечь нервы и собственное достоинство. Существует несколько проверенных невербальных способов игнорирования.

Примеры невербальных ответов на хамство. Продемонстрировать сослуживцу, что вы его в упор не видите можно даже в тех случаях, когда речь идет о выполнении совместных задач, то есть общаться приходится. Сделать это достаточно просто — освойте несколько невербальных приемов.

Всегда смотрите исключительно поверх головы субъекта (во время утреннего приветствия и служебных диалогов), проходите мимо него быстро. Данная тактика крайне неприятна для любого из нас.

При деловом общении «закройтесь» — скрестите руки на груди или (если сидите) положите ногу на ногу — этот прием действует безотказно на подсознательном уровне.

Показывайте, что вы очень заняты — для быстрого завершения беседы возьмите телефон и сделайте вид, что набираете номер абонента (можно даже выйти из общего кабинета).

Отвечайте на язвительные замечания высокомерно подняв брови.

Совет. Если видите, что человек хочет примириться, прекращайте жесткое игнорирование, но еще какое-то время будьте сдержаны.

Ответы на хамство «манипуляция»

Измените отношение к себе, используя похвалу. Ведь положительные эмоции действуют эффективнее, чем апелляция к разуму, к тому же побуждают к корректному поведению, чтобы чаще слушать добрые слова.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Если индивид отпускает в ваш адрес злые остроты, то используйте простые манипулятивные предложения:

  • «Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы»;
  • «Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы».

Сослуживец вернулся от руководителя в плохом настроении и свою горечь начал вымещать на вас. Доброжелательно произнесите:

  • «Чем я могу вам помочь, чтобы не иметь удовольствия слышать некорректные замечания»;
  • «Бывают сложности на работе, но у вас обязательно все получится».

У коллеги проблемы (в семье, с детьми или со здоровьем), поэтому он на взводе и раздражается по любому поводу, причем сам не понимает, насколько агрессивен. В таком случае спросите: «Вы слышите сами себя и понимаете то, как это видят со стороны присутствующие»?

По непонятной причине человек отпускает злые оскорбления. Спокойно скажите: «Прошу прощения, я не расслышал ваши слова, мне кажется, что вы оговорились».

Если же в команде есть манипулятор , то миролюбиво перефразируйте его слова при этом первая часть предложения должна звучать:

  • «Наверное, вы хотели сказать…»;
  • «Обоснуйте ваш посыл…».

Ответ на хамство «спокойствие и только спокойствие»

Научитесь сохранять выдержку (пусть даже только внешне), если слышите грубость или язвительные колкости в свой адрес. Обязательно постарайтесь воспроизвести безразличие на лице и в интонации. Задайте, скажу так, элегантный вопрос, который поможет снизить уровень беспардонности сотрудника.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Утром вы заходите в офис и буквально сразу слышите бесцеремонное обращение. Приветливо улыбнитесь и отбейте атаку: «И вам успешного (отличного) дня». Поверьте: у любого нормального человека сразу пропадет желание грубить.

Сослуживец в плохом настроении и начинает его вымещать на вас. Невозмутимо посмотрите ему в глаза и спросите: «Почему вы повышаете на меня голос»? В большинстве случаев оппоненту сразу становится неловко — он унимается. Если подобного не происходит, то задайте очередной вопрос (любой в зависимости от ситуации):

  • «Вы намерены меня обидеть, зачем»?
  • «У вас сложный день»?
  • «Хотите выплеснуть свое плохое настроение»?

Затем выслушайте его тираду и уточните: «И это все»?

Ответ на хамство «объяснения и вопросы»

Считается, что отвечать вопросом на вопрос невежливо. Хотя в обстоятельствах, когда вам грубят и приходится защищаться — это вполне приемлемая тактика. Вынуждайте собеседника, причем раз за разом конкретизировать и уточнять свои посылы.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Вы качественно выполнили свою работу, но коллега на повышенных тонах начинает поучать, причем его замечания лишены объективности. Сразу деликатно блокируйте несанкционированные поползновения репликой:

  • «Благодарю за совет, но не беспокойтесь за результаты моего труда»;
  • «Не стоит утруждать себя рекомендациями»;
  • «Спасибо, я разберусь сам»;
  • «Будьте добры, не вмешивайтесь в мое направление».

Совет. Избегайте привычной реплики: «Не ваше дело». Смягчите формулировку и корректно поинтересуйтесь, например: «Прошу прощения, но разве вы имеете отношение у данному участку работы»? А слово сочетание: «Это мое дело», — вообще забудьте (оно делает вас центом конфликта).

Старший по возрасту, но не по рангу начинает вас экзаменовать и давать оценку, скажем, по подготовленному отчету или докладу. С ходу спрашивайте:

  • «Почему вы решили протестировать мои знания и навыки»;
  • «На каком основании вы используете менторские приемы»?

Если коллега или даже руководитель переходит на крик, тут же спросите:

  • «Почему вы повышаете голос»; «Почему вы позволяете себе говорить так громко»;
  • «Ваша реплика звучит очень грубо. Вам бы понравилось, если бы я обратился к вам также»;
  • «Что заставляет вас мне говорить подобное»;
  • «Почему мои слова так вас раздосадовали»?

Ответ на хамство «разговор о третьих лицах»

Бывает, что сотрудник начинает «сливать яд» за вроде бы обиженных вами людей. Во всеуслышание вещает о том, как вы неправильно поступили с третьим лицом, не присутствующем при разговоре. В таком случае коротко резюмируйте:

Примеры ответных фраз на такого рода хамство:

  • «Почему вы голословно обвиняете меня в неэтичном поступке»;
  • «Претензии ко мне должен высказать исключительно тот человек, который, как вы говорите, пострадал»;
  • «Вы решили взять на себя функции третейского судьи»;
  • «При желании вы можете написать докладную нашему руководителю — начальство разберется кто прав, кто виноват».

Важно: даже если необоснованные обвинения и очень обидны — ничего не объясняйте, не приводите доказательств и не оправдывайтесь.

Ответ «око за око, зуб за зуб»

Данный способ отлично подойдет людям как с холерическим темпераментом, так и тем, кто за словом в карман не лезет. Начинайте перепалку — она поможет выпустить пар и вам, и оппоненту. Возможно, вы даже одержите долговременную победу и отобьете желание впредь с вами связываться. И что еще важнее: остальные сотрудники (свидетели скандала) будут правильно подбирать слова и интонацию при общении, ведь вы тоже в их глазах станете хамом.

​При парировании грубости помните, что на агрессора основное впечатление производят не ваши слова, а манера поведения, то есть уверенность в себе и невозмутимость

Как реагировать на хамство: 8 советов психолога

Тренер-психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко: «Если человек прибегает к оскорблениям и повышению голоса, то это признаки заниженной самооценки и/или отсутствия весомых аргументов. Соответственно, реагируйте на хамство в меру снисходительно, но обязательно обеспечьте индивиду адекватную обратную связь.

Противопоставьте грубости и наглости коллеги полное внешнее безразличие.

Сдержите нервное напряжение (читайте: как быстро успокоиться), ведь когда агрессивный визави видит чужое волнение, то воодушевляется и продолжает третирование.

Не повышайте голос и не переходите на личности — интонация должна быть очень сдержанной, чтобы избежать перебранки.

Не «подпитывайте» скандал своими эмоциональными высказываниями.

Не оправдывайтесь — это воспринимается как сомнения в собственных силах и профессионализме. Кроме того, свидетельствует о вашем завышенном чувстве долга и, возможно, вины.

Не позволяйте передергивать факты — сразу прерывайте разговор и поправляйте сотрудника. Можете подкрепить свои слова невербальным приемом, например, покачиванием головы.

Не ждите пока поток красноречия у хама иссякнет. Как только он начнет повторять аргументы скажите: «Я вас услышал». Затем добавьте: «Теперь воспроизведите свою интонацию и слова в присутствии руководителя», — или констатируйте, что напишите докладную шефу.

И главное — в любых ситуациях сохраняйте чувство собственной уверенности».

Что значит грубость — Значения слов

Примеры употребления слова грубость в литературе.

У личностей с преимущественно возбудимыми чертами характера отмечаются грубость, конфликтность, злость, агрессивность, нарушения влечений.

Так уж получилось, что все женщины, с какими в последнее время меня столкнули дела, были как на подбор красивы — и моя собственная жена Елена, и Людмила Милошевская, соединившая в себе мужланство походки и грубость общения с ангелоподобным лицом, и эта Анна Курсай, жена неудачливого шпиона.

Отличительной чертой императора являлись не грубость и бездушие, а исключительное доктринерство, приверженность к чисто теоретическим и не слишком сложным схемам.

Он буквально загнал Ларса, заставив раздобыть для него лист бериллиевого сплава, и когда тот в очередной раз пришел с пустыми руками, Терл, со свойственной ему грубостью, объявил болвану, что это.

Многолетний опыт убеждает, что в руках педагога есть могучее средство предупреждения грубости, бессердечности, морального бескультурья — это лечение музыкой.

Ахилл, считая, видимо, неразумным доводить до крайности своего подчиненного, в ответ на резкие слова варяга несколько понизил тон, как бы говоря этим, что прощает грубость человеку, с которым даже его соотечественникам трудно было состязаться в силе и храбрости: эти качества Ахилл в глубине души ценил куда больше, чем изысканные манеры вылощенных и учтивых воинов, поэтому и пропускал мимо ушей бесцеремонные замечания Хирварда.

Та холодная, бесчувственная грубость, с которой он взял ее в первый раз, помогла ей получить удовольствие, не прибегая к разным встряскам и болезненным ощущениям — она уже давно не испытывала ничего подобного.

Авеля Габашвили, где жаловался на грубость и самоуправство со стороны начальника отдела Маникашвили в ответ на мою напряженную работу в период его отдыха на море.

Петербурга отставным капитаном гвардии Артемием Павловичем Гагановым, весьма крупным помещиком нашей губернии и уезда, столичным светским человеком и сыном покойного Павла Павловича Гаганова, того самого почтенного старшины, с которым Николай Всеволодович имел, четыре слишком года тому назад, то необычайное по своей грубости и внезапности столкновение, о котором я уже упоминал прежде, в начале моего рассказа.

Промолви Эгвейн еще хоть слово на эту тему, Аделин и Энайла, того и гляди, сорвались бы на грубость, а седоволосая Дева по имени Сулин вообще пригрозила за ухо отволочь Эгвейн обратно к Хранительницам.

Притом они боялись, что со смертью Теодориха, который всегда защищал римлян от грубости готов, им придется испытать на себе настоящее варварское иго.

Грубости, гривуазности и сальности произносились им спокойным, невозмутимым и, если угодно, не лишенным некоторой изысканности тоном.

Свое письмо к Сталину от 5 марта с требованием извинений Ленин начал с упоминания грубости по отношению к Крупской.

Для Ленина все это было примером грубости не только в отношениях между отдельными людьми, но и в политических отношениях между некоторыми руководителями и целыми социальными группами — нерусскими народностями.

Жюли казалась невероятно миниатюрной, хрупкой и тем самым располагала к грубости, какую я, по ее словам, проявил в часовне у Муцы.

Источник: библиотека Максима Мошкова

почему грубость заразна Корпоративная культура

« Назад

10.02.2020 13:22

Есть люди, к которым коллеги по работе грубо обращаются без каких-либо видимых причин. Их не приглашают на встречи. Их идеи высмеивают или игнорируют. Почему именно к ним возникает такое отношение? Что они делают не так?  Как это ни странно, но часто подобное поведение на работе возникает из ниоткуда, и объяснений ему найти невозможно.  

Многочисленные исследования показывают, что такие инциденты, как грубость на рабочем месте, не только очень распространены, но и очень вредны. Грубость возникает в разных условиях в разных странах с разными культурами. Определяемая как девиантное поведение низкой интенсивности с неоднозначным намерением причинить вред, она проявляется почти в каждом офисе в виде мелких оскорблений, игнорирования кого-либо, непризнания чьей-либо работы или исключения кого-то из коллектива.

Проблема заключается в том, что, несмотря на низкоинтенсивный характер таких проявлений, их негативные последствия довольно серьезны. Это не только снижение производительности и креативности, но и рост количества тех, кто готов в любую минуту уволиться.  

В определенных условиях эти отрицательные результаты могут обретать катастрофический характер. Так, результаты исследования, опубликованные в статье «Влияние хамства на работу медицинской бригады», показали, что, когда медики слышат в свой адрес даже незначительные оскорбления перед выполнением процедуры, эффективность их работы снижается, что в некоторых случаях приводит к смертности. Возникает вопрос: откуда берется грубость и почему люди так себя ведут?

Существует множество причин, объясняющих грубое поведение, одна из них заключается в том, что грубость и хамство заразны. То есть переживание грубости фактически заставляет людей вести себя так же грубо – это почти то же самое, что заразиться от кого-то гриппом. То есть присутствие рядом хама может на самом деле сделать вас грубым. 

Как поведение и эмоции становятся заразными

Есть два способа, как это происходит:

1. Через сознательный процесс социального обучения. Например, если вы недавно устроились на работу и заметили, что все носят с собой бутылку с водой, то, скорее всего, скоро вы тоже будете ходит с бутылкой воды. Этот тип «инфекции», как правило, кроется в сознании. Если бы кто-то спросил вас, почему вы носите бутылку с водой, вы бы ответили, что так делают все в офисе, и вам это кажется хорошей идеей.

2. Бессознательное «заражение». Когда кто-то, например, улыбается или стучит карандашом по столу, большинство людей подражают этому поведению – тоже улыбаются или стучат карандашом. Если кто-то спросит, почему вы улыбаетесь или стучите карандашом, то вы, скорее всего, ответите: «Не знаю, просто так».

В серии исследований Тревор Фоулк, эксперт по организационному управлению, вместе со своими коллегами нашел доказательства того, что грубость может стать заразной неосознанно. Когда вы испытываете грубость, часть вашего мозга, ответственная за обработку грубости, «просыпается», и вы становитесь чувствительнее к грубости. Это означает, что вы, вероятно, станете замечать признаки грубости в окружающей среде, а также будете воспринимать неоднозначные взаимодействия как грубые. Например, фразу «ого, у тебя отличная обувь» вы обычно интерпретируете как комплимент. Но если вы недавно испытали грубость, то, скорее всего, подумаете, что человек, который обращает внимание на вашу обувь, оскорбляет вас. То есть вы начнете замечать больше хамства вокруг себя или рассуждать под таким углом зрения. И поскольку вы думаете, что другие грубят, вы, скорее всего, тоже будете вести себя грубо.

Как долго длится этот эффект? Без дополнительных наблюдений на этот вопрос ответить невозможно, но в одном из исследований Тревор Фоулк заметил, что грубость окружающих становится причиной грубого поведения человека в течение ближайших семи дней. 

В рамках исследования участники вели переговоры с разными партнерами. Оказалось, когда участники общались с грубым партнером, на следующих переговорах уже другой партнер воспринимал их как грубых переговорщиков. В этом исследовании некоторые переговоры проходили без временного перерыва, а иногда с трехдневным и семидневным перерывом. Тревор Фоулк с удивлением обнаружил, что временное «окно» не имеет значения – в течение семидневного перерыва эффект точно не исчезал.

Грубость заразна – что делать?

Поскольку грубость заразна и неосознанна, ее трудно остановить. Так что же можно сделать? Эксперты пришли к выводу, что необходимо пересмотреть типы поведения, которые допускаются на рабочих местах. 

  • Серьезное девиантное поведение в виде жестокого обращения, агрессии, насилия, не должно допускаться в принципе, так как его последствия слишком явны. 
  • Последствия грубости не столь значительного характера сложнее распознать, тем не менее они не менее вредны. Важно менять корпоративную культуру и принципы взаимодействия коллег. Когда-то все курили прямо на рабочих местах, сейчас даже представить такое невозможно. Пора подвести черту и в отношении грубости.  

По материалам Aeon

Перевод: Инга Хамми 


Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram. Подписывайтесь на канал!

 

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены


Грубость — это… Что такое грубость?

И сейчас какая-то частичка ее воскрешала заученное, жизненно важное, то есть: никогда не отвечать грубостью на грубость, никогда не поддаваться на провокации, никогда не пытаться сравнять счет, никогда не острить, не держаться высокомерно и не показывать своего интеллекта, никогда не поддаваться ярости, или отчаянию, или внезапно вспыхнувшей надежде.

Помимо профессиональных навыков, секретарь должен обладать следующими качествами: быть приветливым, тактичным, внимательным, терпеливым, уравновешенным человеком, а также должен уметь находить общий язык со всеми – на грубость не отвечать грубостью или раздражением, лучше перевести все в шутку.

Нашим официанткам приходится делать над собой усилие, чтобы сдерживаться, когда хочется ответить грубостью на грубость.

Но его грубость смягчалась воспитанностью и не являлась грубостью, вызванной чувством превосходства над другими.

Та, в свою очередь, взвинченная на работе, распаренная у плиты, завидующая подруге и ее молодому любовнику, не выдерживает несправедливых нападок мужа и отвечает на грубостьгрубостью.

Грубость техника-смотрителя всех возмутила, но втайне все почувствовали благодарность к ней — ее грубость спасительно отвлекала от понимания жизни через смерть.

Полтора часа они маются, словно отбывая наказание, свою команду видят хороводом безгрешных ангелов, а команду противника – шайкой закоренелых разбойников; судья, кто бы он ни был, – против их команды; грубость чужого игрока – бандитизм, грубость своего – нечаянная извинительная оплошность, к которой стыдно придираться; гол в ворота соперника – образец искусства, гол пропущенный – фатальная случайность.

А грубостьГрубость — это когда она, не смущаясь, взахлеб тебе расписывает, что сегодня сотворит с тобой в кровати.

Обидеться на акт перешагивания они не могут, рожденные в варварстве и грубости, они только грубость и понимают.

грубость — Толковый словарь Ожегова

ГРУБОСТЬ, и, ж.

1. см. грубый.

2. Грубое выражение, грубый поступок. Говорить грубости. Допустить г. в игре.

Источник: Толковый словарь Ожегова и Шведовой на Gufo.me


Значения в других словарях

  1. грубость — • нарочитая ~ • невыносимая ~ • недопустимая ~ • необычайная ~ • поразительная ~ Словарь русской идиоматики
  2. грубость — ГР’УБОСТЬ, грубости, ·жен. 1. только ед. ·отвлеч. сущ. к грубый. Грубость работы. Грубость коми. Грубость обращения. Грубость ошибки. Грубость подсчета. 2. Грубое замечание, грубый поступок (·разг. ). Наговорить кому-нибудь грубостей. Толковый словарь Ушакова
  3. грубость — Говорить грубости Словарь синонимов Абрамова
  4. грубость — орф. грубость, -и Орфографический словарь Лопатина
  5. грубость — ГРУБОСТЬ -и; ж. 1. к Грубый. Г. отделки. Г. обращения. Г. игроков, подростков. 2. Грубое слово, замечание; грубое поведение, поступок. Допустить г. Вырвалась, слетела с языка г. Принять резкость за г. Раскаяться в собственной грубости. Толковый словарь Кузнецова
  6. Грубость — Составляет преступление, когда проявляется в отношении подчиненного к прямому начальству, в присутствии ли последнего, или хотя бы и без него, но публично и в виде брани. По Уложению о наказаниях (ст. Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона
  7. грубость — См. грубый Толковый словарь Даля
  8. грубость — Гру́б/ость/. Морфемно-орфографический словарь
  9. грубость — -и, ж. 1. Свойство по знач. прил. грубый. Грубость отделки. Грубость обращения. □ Несмотря на всю грубость — этой лести, княжна поддалась ей. Салтыков-Щедрин, Губернские очерки. 2. Грубое слово; грубое поведение, грубый поступок. Малый академический словарь
  10. грубость — грубость ж. 1. Отвлеч. сущ. по прил. грубый II 2. см. грубости Толковый словарь Ефремовой
  11. грубость — Грубость, грубости, грубости, грубостей, грубости, грубостям, грубость, грубости, грубостью, грубостями, грубости, грубостях Грамматический словарь Зализняка
  12. грубость — ГРУБОСТЬ — ВЕЖЛИВОСТЬ Показная грубость — показная вежливость. Грубость обращения — вежливость обращения. ○ — Моя грубость куда легче вашей, товарищ Туманова, с позволения сказать, вежливости. Н. Островский. Как закалялась сталь. Словарь антонимов русского языка
  13. грубость — сущ., кол-во синонимов… Словарь синонимов русского языка

такую грубость — Перевод на английский — примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

У меня хороший повод ударить тебя за такую грубость.

I have a good mind to strike you for being so rude.

Вот зачем вы включаете такую грубость?

Он объяснит такую грубость.

Предложить пример

Другие результаты

Если они позволяют себе такие грубости, то еда должна быть великолепна.

Я не знал, что Марни нравилась такая грубость.

Такая грубость и непристойность помогла бы тебе только завести ночных друзей на деревенском дворе.

Such coarseness and obscenity might make you friends after dark on a farmyard.

Позже он был помещен в казарму вместе со своими коллегами и терпел такие же грубости и унижения.

Later, he was detained with his colleagues in the barracks and suffered the same ill-treatment and humiliations.

В конце концов, его натуре свойственна некоторая, так сказать, грубость.

I mean, after all, it is in his nature to be… well, a bit of a brute.

Грубость не так вредит дороге, как этот мусор.

Потому, что, если кто и знает, как тебе нравится грубость, так это я.

‘Cause if anybody knows how you like it rough, it’s me.

Под «неправомерными административными актами» понимается, в частности, нецелесообразное, необоснованное или ненадлежащее административное решение, недопустимые действия (такие как волокита, грубость и игнорирование жалоб лиц, затрагиваемых административным актом), злоупотребление властью или полномочиями и дискриминационные или несправедливые процедуры.

«Maladministration» includes such things as inefficient, bad or improper administration, unreasonable conduct (such as delay, discourtesy and lack of consideration), abuse of power or authority and unjust or discriminatory procedures.

Вот что такое грубость!

К чему такая грубость?

В некоторых случаях акт грубости может зайти так далеко, чтобы быть преступлением.

In some cases, an act of rudeness can go so far as to be a crime, for example, the crime of hate speech.

Грубость твоего брата — не повод быть такой же.

There’s no reason for you to be rude, too.

Грубость твоего брата — не повод быть такой же.

Мистер Стэнфорд, не сочтите за грубость, но у меня такое чувство, будто мы с вами знакомы.

Mr. Stanford, if you don’t mind me saying so, I’ve got this sense that I know you somehow.

Учитель химии Виктор Стадник, сам пострадавший от действий Иванютиной, отмечает такие черты её характера, как «настырность и наглость», а также грубость и недисциплинированность.

Chemistry teacher Viktor Stadnik, who suffered from Ivanyutina’s actions, noted such traits of her character as «perseverance and arrogance», as well as rudeness and lack of discipline.

Так что, судя по одним лишь — извините за грубость — метаданным, у него не было контактов с членами семьи.

So just looking at the — pardon the dirty word — metadata, he hasn’t had any contact with his family here.

Формы грубости включают в себя невнимательность, нечувствительность, преднамеренно оскорбительные, невежливые, искусственные пасы, непристойность, ненормативную лексику и нарушение табу, такие как девиантность.

Forms of rudeness include acting inconsiderate, insensitive, deliberately offensive, impolite, a faux pas, obscenity, profanity and violating taboos such as deviancy.

Почему грубость настолько вредна — и как ее остановить

Никому не нравится, когда его обрезают, сталкивают или получают краткое электронное письмо. Тем не менее, это происходит постоянно — и с нами, и если вы достаточно хорошо подумаете, вы, вероятно, можете подумать о том, что вы сделали или сказали не так давно, что кому-то другому могло показаться не очень приятным.

В этом и заключается проблема, — объясняет Майкл П. Лейтер, доктор философии, профессор организационной психологии Университета Дикин в Джилонге, Австралия. По его словам, грубость случается, когда кто-то ведет себя не в соответствии с тем, как кто-то считает уместным или вежливым.«Вы не можете предположить, что люди, с которыми вы встречаетесь, разделяют ваши основные ценности относительно того, как люди должны ладить».

Это применимо независимо от того, находитесь ли вы на работе, на переполненной платформе поезда или в другом месте. А это означает, что грубость может быть и имеет тенденцию быть непреднамеренной, добавляет Лейтер. «Это происходит из-за невежества, невнимательности, непродуманности или просто неуверенности в том, что кого-то что-то может обидеть».

Так почему же, казалось бы, безобидные, простые акты грубости могут очень быстро спровоцировать нас или испортить нам настроение? Потому что грубость («невежливость», как ее иногда называют психологи) далеко не безобидна.

Такое поведение порождает самовоспроизводящийся цикл негативного поведения, которое по пути мешает нашей продуктивности, нашему счастью и нашему здоровью.

Грубость порождает грубость и снижает производительность

«Интуитивность — это вирус», — говорит Кристин Порат, доктор философии, доцент Школы бизнеса Макдоноу Джорджтаунского университета и автор книги «Мастерство вежливости: манифест для рабочего места». «Вы касаетесь этого, и, к сожалению, мы часто не осознаем, что передаем его другим.

Исследование Пората показывает, что, когда люди испытывают большую грубость, они становятся менее мотивированными, они фактически сокращают количество усилий, которые они вкладывают в выполнение определенной задачи, и с гораздо большей вероятностью уйдут из организации по сравнению с организациями, в которых есть поменьше хамства. Другое исследование показывает, что с ростом организации растет враждебность между клиентами и сотрудниками, снижается эффективность продаж и увеличивается количество прогулов сотрудников.

Другие эксперименты Порат и ее коллег показывают, что даже наблюдение за грубостью может повлиять на результаты выполнения рутинных задач (для этого исследования участники расшифровывали специально зашифрованные слова) и творческих задач (участники должны были придумать, как использовать кирпич — задача мозгового штурма, часто используемая психологами для изучения творческих способностей).

Грубые действия обычно вызывают грубую реакцию, создавая большую негативную спираль и негативную культуру, — объясняет Порат.

Нельзя сказать, что грубость обязательно вызывает агрессию — поскольку в большинстве случаев коллега, говорящий над вами на встрече, не обязательно приводит к драке. Но люди, как правило, отвечают более тонкими способами, отмечает Порат. «Думайте о пассивной агрессии», — говорит она. «Они бесполезны. Они могут оскорблять друг друга взад и вперед. Они могут не делиться информацией с этим человеком в будущем или не работать так усердно.«

Грубость вредит нашему здоровью и благополучию.

Грубость — фактор стресса, — добавляет Лейтер. Это влияет на наше здоровье и благополучие, потому что, по его словам, «эмоционально это расстраивает».

Мы склонны размышлять о грубых взаимодействиях — может быть, разговариваем об этом с друзьями, думаем об этом позже днем ​​или позволяем этому разбудить нас посреди ночи. Это потому, что такое взаимодействие является атакой на часть нашей идентичности, объясняет Лейтер. Это говорит нам о том, что вы недостаточно важны, чтобы с вами обращались лучше, — говорит он, — «на самом деле вы не настоящий человек.

И, наконец, грубость настолько ядовита из-за этой негативной спирали. Последствия грубой встречи по дороге на работу или в лифте могут быть доставлены на работу. «Мы выносим это другим», — говорит Порат. «Мы разочарованы, у нас мало людей, мы не признаем их, мы не слушаем их и не обращаем внимания».

И большинство из нас, вероятно, осознает тот факт, что, покидая офис в плохом настроении, гораздо сложнее вернуться домой в хорошем настроении. Экспериментальные исследования также документально подтвердили этот заразительный эффект грубого поведения.

Прервать цикл грубости начинается с того, чтобы просто стать лучше.

Итак, что вы можете сделать, чтобы избежать и остановить вирус грубости? Вот что предлагают эксперты:

1. Выражайте благодарность людям и выражайте им признательность

Передавайте привет, спасибо и делайте все, что вам известно. «Сам акт доброты начинает менять характер вещей, — говорит Лейтер. Данные опроса, собранные его исследовательской группой, показали, что самым важным показателем того, насколько часто люди грубят вам, является то, насколько часто вы грубите другим людям.

2. Не позволяйте грубому поведению гноиться

Когда кто-то делает что-то грубое, и вы усваиваете это, разгорается негатив, который может привести к негодованию, — объясняет Лейтер. В частности, когда это кто-то, с кем вы встречаетесь снова и снова — члены семьи, друзья или коллеги, — это помогает выразить свое отношение к чьему-либо поведению по отношению к вам, говорит он. «Это более рискованно, но это очень эффективный способ».

Сьюзан Краусс Уитборн, доктор философии, почетный профессор психологических наук и наук о мозге Массачусетского университета в Амхерсте, предлагает: «Используйте утверждения с« я », например,« я почувствовал это, когда это произошло »или« я не уверен, что ты знаешь, что я чувствовал когда.«

Думайте об этом как о новых переговорах о том, как лучше ладить», — говорит она.

3. Избегайте грубых людей

Не обязательно пропускать все разговоры с грубым помощником в офисе. Но по возможности ограничьте это, — говорит Лейтер. Пропустите счастливый час или длинный обед, если вы знаете, что расстроитесь из-за определенного человека.

4. Подумайте о том, как ваше поведение будет сочетаться с другими.

Остерегайтесь того, как другие люди могут отреагировать на ваше поведение, — говорит Тревор Фоулк, доктор философии, доцент кафедры менеджмента и организации в Robert H.Смита при Мэрилендском университете. «Большинство взаимодействий неоднозначны с точки зрения смысла», — говорит он. «Мы знаем, что имеем в виду, но полагаемся на цель, чтобы понять, какое значение мы хотим».

(Это особенно относится к электронной почте и текстовым сообщениям, говорит Фоулк.)

Пусть вежливость будет заразительна вместо грубости.

5. Извинитесь, если вы обнаружите себя грубым

Если и когда вы обнаружите, что делаете что-то грубое, извинитесь, — говорит Краусс Уитборн.«Извинения и просьбы о прощении очень важны для психического здоровья».

И используйте это как возможность узнать, как стать лучше в будущем, добавляет она. «Пусть милость будет заразительна вместо грубости».

6. Верьте в порядочность

Если вы будете думать, что все готовы вас достать, вы всегда будете защищаться, и грубость последует автоматически, — говорит Краусс Уитборн. «Мысль приводит к эмоции, которая ведет к поведению», — объясняет она.

Вместо этого начните с предположения, что у людей добрые намерения. Это может звучать как взгляд Поляны, но вы начнете подходить к взаимодействию (с незнакомцами и, вероятно, с теми, кого вы знаете) гораздо более позитивно. Краусс Уитборн говорит, что один из способов сделать это: «Приписывать плохое поведение, возможно, не человеку, а ситуации».

Мы склонны легко прощать собственное плохое поведение или обвинять его в спешке, стрессе и т. Д. — но мы не склонны так сильно расслаблять других, — говорит она.

Если вы будете думать, что все готовы вас достать, вы всегда будете защищаться, и грубость последует автоматически.

7. Улыбайся!

Улыбайтесь больше, — говорит Краусс Уитборн. «Улыбки — искренние улыбки — имеют большое значение для противодействия грубости», — добавляет Краусс Уитборн.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

Пять способов справиться с грубостью на рабочем месте — от MindTools.com

© GettyImages
CatLane

Грубость на работе может дорого обойтись.

Ханна сидела за своим столом, дрожа от гнева и чувствуя себя полностью униженной.

Ее менеджер в уважаемом издательстве подверг ее публичной «одевалке». Он выплеснул гнев после того, как узнал, что новая книга автора бестселлеров, скорее всего, не будет выпущена в срок.

Ханна, редактор-постановщик, изо всех сил старалась уложиться в график, но его омрачили события, не зависящие от нее.

Во-первых, автор доставил рукопись с опозданием, несмотря на многочисленные напоминания. Когда он все-таки прибыл, потребовалось трудоемкое переписывание, а затем дизайнер ушел в отпуск по болезни, оставив запланированный график в клочья.

Босс Ханны подошел к ее столу в офисе с открытой планировкой и начал яростную тираду. Его разочарование можно было понять, но его поведение перешло черту. Он кричал на Ханну перед членами ее команды, его язык был совершенно неуместным, и в какой-то момент он даже сказал, что сожалеет, что не отдал проект одному из ее коллег.

Это всего лишь один из крайних примеров грубости на рабочем месте. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если вы столкнулись с грубостью со стороны своей команды или со стороны начальника.

Что такое грубость?

Грубость может принимать разные формы. Обычно это определяется как проявление неуважения, нарушение социальных норм или ожиданий, нарушение этикета. или игнорирование «приемлемого» поведения.Это также может означать, что кто-то ведет себя невнимательно, агрессивно или намеренно оскорбительно.

Слово «принято» важно, потому что грубость может означать разные вещи для разных людей или в разных организациях или средах. Например, крик и ругань могут считаться нормальным явлением на кухне ресторана с большим количеством посетителей, но в большинстве офисов это будет считаться совершенно неуместным и неприемлемым.

Точно так же следует учитывать культурные различия.Например, в Японии такое, казалось бы, невинное, как смех с открытым ртом, запрещено. Итак, важно знать о возможных культурных ошибках. , особенно если вы управляете или работаете за границей или управление культурно разнообразной командой .

Грубость может быть способом продемонстрировать силу в команде или организационных отношениях, попытаться добиться чего-то по-своему или просто спровоцировать реакцию. Это также может быть ответ на стресс, давление или разочарование.

Пять способов справиться с грубостью в вашей команде

Когда вы подвергаетесь грубому поведению, вы можете злиться, расстраиваться и огорчаться. Если его не пресечь в зародыше, он может стать «нормализованным» и встроиться в культуру вашего рабочего места. Это также может перерасти из инцидентов низкого уровня в агрессивное, агрессивное поведение. .

Согласно исследованию, опубликованному в Academy of Management Journal, грубость может нанести ущерб производительности команды, снизить полезность и сотрудничество , и негативно влияют на отношения на рабочем месте .

Здесь мы рассмотрим пять стратегий, позволяющих избавить вашу команду или рабочее место от грубости.

  1. Будьте хорошим примером для подражания. То, как вы относитесь к своим людям, может повлиять на их отношение к другим. Если они видят, что их менеджерам или лидерам сходит с рук грубое поведение, они могут скопировать это. Вы можете предотвратить распространение грубости, подав им хороший пример. Наша статья, Как стать хорошей моделью для подражания , подчеркивает положительные качества, которые вы должны продемонстрировать своей команде, такие как сочувствие, порядочность, профессионализм и самоконтроль.
  2. Не игнорируйте это. Если вы игнорируете грубое поведение, вы посылаете сигнал, который, по сути, оправдываете его. Если вы стали его свидетелем или довели до вашего сведения, вам нужно с этим разобраться. Мы рассмотрим, как это сделать, ниже.
  3. Разберитесь непосредственно с виновником. Если вам нужно устранить грубость, поговорите с нарушителем в приватной обстановке. Сохраняйте спокойствие и объективность, когда вы излагаете факты такими, какими вы их знаете, объясняете негативное влияние его или ее поведения и то, как это заставляет других людей чувствовать, и дайте понять, как вы хотите, чтобы он изменил свое поведение.Наша статья, Плохое поведение на работе , исследует это более подробно.
  4. Слушайте. Преступник может подумать, что у нее были веские причины рассердиться на кого-то, и ее грубость была просто реакцией на это. Итак, дав понять, что ее поведение неприемлемо, дайте ей возможность объяснить, что его спровоцировало. Использование активного прослушивания и эмоциональный интеллект может помочь вам разобраться в ее ситуации, а затем вы сможете вместе найти решение.
  5. Наблюдать за любым нарушителем. Обязательно примите во внимание точку зрения обидчика, но вы должны четко дать понять, что не хотите повторения его слов или действий. Если в рамках своего решения вы ставите перед ним цели или стандарты поведения, убедитесь, что он их достигает. Если он не исправится, вам следует подумать о более решительных действиях. Обсудите ситуацию со своим отделом кадров и используйте формальные предупреждения. или даже, в крайнем случае, отпустить его.

Как поступить с грубым менеджером

Если грубит ваш начальник, вам нужно обсудить другую динамику власти. Возможно, вам придется смириться с тем, что вы вряд ли измените ее поведение, поэтому сконцентрируйтесь на смягчении эффекта, который ее грубость оказывает на вас.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Вот четыре вещи, которые вы можете сделать, чтобы справиться с грубым начальником:

  1. Спросите почему. Возможно, у босса был плохой день, но возможно, что он действительно зол на вас. Если да, то нужно срочно выяснить, почему. Если вы не понимаете почему, лучше спросить его. Его поведение может быть связано с тем, что он находится под давлением, или потому, что он не уверен в своих способностях или боится ваших. .

    С этим нужно обращаться осторожно, так как необходимо учитывать дисбаланс мощности. Вы не хотите испортить свои отношения с ней или поставить под угрозу безопасность работы. Вы можете узнать, как подойти к своему менеджеру, в нашей статье «Как сказать своему начальству, что они неправы» .

  2. Будьте позитивными. Соблазн, когда кто-то груб, состоит в том, чтобы ответить тем же, но с начальником этого делать не рекомендуется. Попробуйте подняться над ним. Даже если вы считаете, что ее поведение было необоснованным, позвольте вашему выступлению говорить за вас.Покажите ей, насколько вы ценны для нее и для команды.
  3. Учитесь и адаптируйтесь — до определенной степени. Вы можете убрать себя «с линии огня» грубого босса, узнав, как он себя ведет и каковы его триггеры. Вы можете ответить ему более эффективно, если сможете предугадывать его настроение , и если вы понимаете, как он думает и общается.
Примечание:

Хотя вы можете адаптировать свое поведение, чтобы снизить вероятность спровоцировать его грубость, будьте осторожны и не допускайте никаких контролирующих действий. , издевательства или манипулятивный поведение.

  1. Обратитесь за дополнительной помощью. Грубость, как мы видели, может быть формой силовой игры и даже запугивания. Быть более напористым или самоуверенный может снизить вероятность того, что вы станете жертвой такого поведения, но, если оно будет продолжаться, вам следует попросить о помощи.

    Вы можете сообщить о своих опасениях в отдел кадров. Предоставьте им доказательства, подтверждающие ваши утверждения, например, письменный журнал случаев, когда вы подвергались грубому или неприемлемому поведению.Они несут ответственность за создание безопасных условий для работы всех и будут стремиться сократить текучесть кадров, поэтому они могут предложить ряд решений от посредничества к дисциплинарным мерам, в зависимости от обстоятельств

    Такой подход, вероятно, будет иметь последствия для ваших отношений с вашим руководителем, но он станет четким сигналом того, что вы отказываетесь от такого обращения. Если в вашей ситуации по-прежнему нет улучшений или если ваши отношения с начальником полностью разрушаются, вам, возможно, придется рассмотреть последний вариант поиска возможностей в другом месте, внутри вашей организации или за ее пределами.

Ключевые моменты

Грубое поведение может быть способом демонстрации силы, попытки добиться своего или спровоцировать реакцию. Это также может быть ответ на стресс, давление, разочарование или другую форму несчастья. Это может серьезно повлиять на боевой дух и производительность команды и даже привести к агрессивному поведению и запугиванию.

Чтобы справиться с грубостью на рабочем месте, будьте хорошим примером для подражания для членов вашей команды; не игнорируйте это; разобраться непосредственно с виновником; слушать обе стороны; и следить за любым нарушителем.

Если ваш начальник груб, выясните причину его поведения, оставайтесь позитивными, работайте над этим и обратитесь за помощью в отдел кадров, если его поведение не улучшится.

10 эффективных способов, которыми умные люди справляются с грубыми людьми

Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Если вы когда-либо водили машину в час пик или пробирались через переполненный магазин, вы слишком хорошо знаете, что грубые люди есть повсюду. Будь то оскорбительный комментарий или пренебрежительное отношение, грубость повсеместна. Слишком часто этот негатив передается нам.

Вы не можете контролировать чужое поведение, но вы не хотите, чтобы вас спровоцировало чье-то невоспитанное отношение. Ну так что ты делаешь?

Когда вы сталкиваетесь с токсичным поведением, будь то капризный незнакомец, ворчливый коллега или раздражительный друг, вот несколько проверенных и верных методов, которые умные люди используют для эффективного обращения с грубыми людьми.

1. Поймите, что в грубости нет ничего нового.

Грубость кажется частью человеческой натуры. Мы жаловались на это с незапамятных времен — Платон, как известно, говорил о неуважительных и невоспитанных молодых людях. Грубое поведение легко может стать привычкой для многих людей. Мы часто просто не замечаем или забываем о важности проявления доброты, сочувствия и понимания к другим.

Грубое поведение заразительно: оно вызывает более негативное поведение. Но если мы увидим, что это негативное поведение мешает нашей продуктивности, нашему счастью и нашему здоровью, мы сможем признать важность прекращения такого поведения. В грубости нет ничего нового, но это не значит, что мы должны продолжать цикл грубости.

Связано: 12 способов, которыми успешные люди обращаются с токсичными людьми

2. Остановите спираль грубости.

Грубое поведение может распространиться как болезнь, если вы позволите ему. Один акт грубости может легко обернуться спиралью и вызвать другие акты грубости, что приведет к распространению скверны и плохому поведению.

Легко увидеть, как это происходит. Грубый водитель режет перед вами по дороге на работу, вызывая у вас раздражение и разочарование. Вы избавляетесь от этих негативных чувств у своих товарищей по офису, когда обнаруживаете, что рветесь на коллег без реальной причины. Ваши коллеги, злясь, становятся сварливыми и грубыми по отношению к другим. Так оно и есть.

В ваших силах остановить этот цикл грубости. Проявив немного сочувствия, вы можете смягчить грубость добротой.

3.Не принимайте грубость на свой счет.

Первый шаг к прекращению цикла грубости — это перестать принимать грубое поведение на свой счет. У всех нас бывают плохие дни, когда кажется, что мир нас одолевает. Слишком заманчиво вынести это всему миру, что на самом деле означает выпустить его на ближайшего к вам человека.

Это случается со всеми нами, поэтому осознание того, что у обидчика, возможно, просто плохой день, может взглянуть на ситуацию в перспективе. Они могут иметь дело с чем-то трудным, когда вы случайно оказались на их линии огня.Часто вы можете разорвать порочный круг грубости, не отвечая на плохое поведение собственным негативом.

Связано: понимание точки зрения другого человека радикально увеличит ваш успех

4. Реагируйте на грубость с добротой.

Не позволяйте грубому человеку заставить вас отвечать тем же. Один из лучших способов разрядить грубое и негативное поведение — оставаться дружелюбным и позитивным. Это дает другому человеку возможность успокоиться и скорректировать свое поведение в соответствии с вашим.Доброта может быть прекрасным противоядием от грубости.

Проявить доброту по отношению к человеку, который угрюмо или оскорбляет других, может быть чрезвычайно трудным. Но подавая спокойный и воспитанный пример, вы можете побудить их последовать вашему примеру. Если это не сработает, вы можете гордиться тем, что не понизили свои стандарты и не добавили к этому свое собственное грубое поведение. Вместо этого вы сохранили хладнокровие.

5. Используйте юмор, чтобы разрядить трудного человека.

Грубый и непосильный человек может вызвать напряжение и тревогу в себе и окружающих.Помните, что они, вероятно, грубят, потому что злятся или расстраиваются из-за того, что им приходится пережить. Юмор может отвлечь внимание и снять напряжение, позволяя всем смеяться над ним.

Вы можете сделать это, найдя способ посмеяться над общей ситуацией или пошутив над общим опытом, который вам всем нравится. Самоуничижительный юмор тоже обезоруживает. Найти способ добавить немного легкомыслия, когда кто-то чувствует себя не в своем роде, может быть просто тем, что поможет всем нажать кнопку сброса и начать снова с лучшей ноты.

6. Расскажите человеку о его поведении.

Еще одна тактика, чтобы остановить спираль грубости, — просто рассказать им об их поведении и попросить их остановиться. Если кто-то, от кого вы не можете уйти, постоянно груб с вами, вам нужно решить проблему напрямую. Вам не нужно терпеть постоянное насилие от кого-либо. Вы никогда не должны позволять никому относиться к вам неуважительно.

Обсудите, что происходит. Понимает ли человек, насколько обидны его или ее действия для вас? Возможно, человек не понимает, насколько он груб.Предупреждая человека, это дает ему или ей возможность извиниться и попытаться быть более вежливым.

Связано: 10 способов связаться с абсолютно любым человеком, с которым вы встречаетесь

7. Не передавайте эскалацию.

Когда кто-то вас раздражает, вашим первым инстинктом может быть ответная реакция. Но помните, вы всегда (и только) контролируете себя. Не поддавайтесь драме. Независимо от того, как поступает другой человек, вы владеете своим поведением, как и он сам.

Сохраняйте спокойствие. Сделайте глубокий вдох и дайте себе время успокоиться, если кто-то вас расстроил. Помните, вам не нужно опускаться до их уровня, и это, вероятно, только усугубит ситуацию. Поддерживайте свое достоинство и поднимайтесь над схваткой.

8. Проявляйте сочувствие и сочувствие.

Чтобы проявить сочувствие, вы должны попытаться понять, почему этот человек груб. Возможно, этот человек сталкивается с трудной ситуацией в личной жизни или чувствует себя подавленным из-за дедлайнов, которые накапливаются на работе.Если вы найдете способ показать, что вы понимаете и заботитесь о них и о том, через что они проходят, они будут чувствовать себя более связанными и менее одинокими в своей борьбе.

Если вы знаете, что кому-то тяжело, дайте ему понять, что вы его понимаете. Не осуждайте их за плохой день или за то, что они огрызаются на других. Вы можете найти способ упомянуть, что у вас тоже были тяжелые дни, и вы можете понять, что чувствует человек.

Если кто-то на мгновение потеряет в манерах, это может помочь человеку осознать свое негативное поведение.Если человек злится еще больше, отпустите. Вы ничего не можете сделать, чтобы заставить кого-то вести себя хорошо.

9. Будьте хорошим примером для подражания.

У людей есть всевозможные скрытые мотивы поступать так, как они. Признайте, что некоторые люди используют грубое поведение как способ продемонстрировать доминирование или демонстрацию власти. Возможно, они пытаются спровоцировать реакцию и заставить вас плохо выглядеть. Не позволяйте им получать удовольствие от того, что вы злитесь.

Будучи хорошим образцом для подражания и относясь ко всем честно, доброжелательно и сочувственно, вы демонстрируете поведение, которого ожидаете от окружающих. Если в ответ они не могут показать вам такой же уровень вежливости, возможно, пришло время заручиться помощью других.

Связано: чтобы стать лучшим бизнесменом, сначала станьте лучше

10. Избегайте грубых людей.

Когда ничего не помогает, имейте в виду, что иногда лучше просто уйти. Если вы сделали все возможное, чтобы этот человек узнал о своих действиях, и вы пытались проявить доброту и сочувствие, возможно, этот человек просто неспособен относиться к вам (и другим) вежливо и с хорошими манерами.

Избегая обычно грубых людей, вы убираете их аудиторию и даете им меньше целей, на которые можно нападать. Отсутствие публики также разрядит ситуацию. Если все вокруг начнут избегать их, возможно, это станет тревожным сигналом. А если нет, то это, по крайней мере, поможет всем провести лучший день.

определение грубости от The Free Dictionary

Но Левин, разговаривая с братом, то и дело оглядывался на Вронского, пытаясь придумать, что бы ему сказать, чтобы скрыть его грубость. «Я действительно не имел адекватного представления о грубости и грубости, которые проникли в общество в эти более поздние времена, пока я не увидел прием, оказанный моей жене. Действовал ли капитан в соответствии с этой максимой, я не буду точно определять: пока что мы может с уверенностью сказать, что его действия могут быть справедливо выведены из этого дьявольского принципа; и действительно, трудно приписать им какой-либо другой мотив: как только он овладел мисс Бриджет и примирился с Олверти, как он начал проявлять холодность к брату, которая увеличивалась с каждым днем; наконец, она переросла в грубость и стала очень заметной для всех.Если вы простите мне то, что может показаться вам грубостью, я заявляю, что бедняга стыдится таких вещей с обидчивостью молодой девушки. Его никогда не смущала грубость Стрикленда; если это было просто угрюмо, он, казалось, не замечал этого; если это было агрессивно, он только усмехнулся. «Я имею удовольствие быть уже знакомым, если графиня меня помнит», — сказал князь Андрей с низким и учтивым поклоном, совершенно опровергая замечания Перонской о его грубости, и, подойдя к Наташе, протянул руку, чтобы обнять ее за талию, прежде чем он завершил свое приглашение. Если он не мог этого сделать по причине, он просто рявкнул своему противнику и заставил его замолчать своей грубостью. «С Джонсоном не спорят, — сказал один из его друзей, Оливер Голдсмит, — потому что, когда его пистолет не попадает в цель, он сбивает вас прикладом». И, возможно, Голди, как его называл Джонсон, пришлось терпеть от него больше грубости, чем любой из его друзей, чтобы спасти Боззи. Я делаю этот комплимент Квикегу, потому что он обращался со мной так вежливо и внимательно, в то время как я был виноват в большом грубость; глядя на него с кровати и наблюдая за всеми его туалетными движениями; на время мое любопытство взяло верх над моим разведением.Я всегда думал, что одной из самых любопытных и ценных целей антикваров было проследить прогресс общества с помощью усилий, предпринятых в раннем возрасте, чтобы улучшить грубость их первых приемов, пока они не приблизились к совершенству или, как Чаще всего они сопровождаются новыми и фундаментальными открытиями, заменяющими как прежнюю и грубую систему, так и усовершенствованиями, насаждаемыми на нее. Теряя терпение от того, что показалось мне невыносимой грубостью, я поставил свой рот в положение полный перед ее ртом, чтобы перехватить ее движение, и громко повторил мой вопрос: «Женщина, что означает это сборище, и это странное и беспорядочное щебетание, и это монотонное движение туда-сюда по одной и той же прямой линии?» Поэтому она была вынуждена обратиться к другой теме этой темы и с большой горечью и некоторым преувеличением рассказала о шокирующей грубости мистера Фрэнка.Иногда она расспрашивала Клейтона о странных шумах ночи; отсутствие слуг и друзей, и странная грубость обстановки в ее комнате, но, хотя он и не пытался обмануть ее, она так и не смогла понять смысл всего этого.

Как милостиво поступать с грубыми людьми

Грубые люди есть повсюду, поэтому вежливым и вежливым людям важно знать, как с ними обращаться. Однако часто бывает сложно поддерживать свои манеры, когда кто-то ведет себя неуважительно.

Хотя было бы неплохо их полностью избежать, в некоторых ситуациях это невозможно. Поэтому вам нужно придумать стратегию, как вести себя с ними. Есть несколько разных способов справиться с этими людьми.

Глаз за глаз

Ты всегда можешь быть грубым в ответ, правда? Но подумай об этом. Это ни к чему не приведет и может создать ненужную драму.

Помните, что вам не нужно соответствовать грубости человека. Вы можете быть добрым и вежливым, не позволяя им наезжать на вас.Это требует некоторой выдержки и практики, но почти всегда лучше всего идти по большой дороге.

Почему сейчас больше грубости

Кажется, что все больше людей прилагают меньше усилий, чтобы проявить себя наилучшим образом. Это может быть потому, что они ленивы или слишком много смотрели по телевизору реалити-шоу, когда люди кричали друг другу непристойности и рвали людей на части. Даже члены семьи называют друг друга именами, которые когда-то предназначались только для самых грубых, наименее изысканных людей в обществе.

Еще одна форма грубости — игнорировать человека, с которым вы общаетесь, или исключать его из разговора. Сотовые телефоны превзошли личное общение и могут сделать кого-то грубым, если он пишет или отвечает на звонки, когда ему должно быть приятно общаться с ним.

Как бороться с грубостью

Когда вы встречаетесь с грубыми людьми, постарайтесь сохранить достоинство. Это может разозлить их, но только вы можете контролировать свое поведение и то, как вы с ними справляетесь.Никогда не вините себя за неуважение других людей к людям.

Независимо от того, как вы ведете себя с другими, их поведение принадлежит им точно так же, как и вам. И что бы вы ни делали, никогда не позволяйте плохому поведению другого человека спровоцировать вас на отыгрывание или собственную истерику.

Вот несколько способов, которыми вы можете с ними справиться:

  1. Проявите сочувствие и сочувствие. Это требует понимания того, почему человек груб. Например, если кто-то кричит на кого-то публично (даже на вас), вы можете упомянуть, что у вас тоже были тяжелые дни, и вы полностью понимаете, что он чувствует. Скорее всего, это не успокоит того, кто груб до глубины души, но, если это кратковременное нарушение манер, он, вероятно, извинится. Примите это и двигайтесь дальше. Если он рассердится еще больше, отпустите. Вы ничего не можете сделать, чтобы остановить его или заставить вести себя хорошо.
  2. Расскажите человеку о его поведении. Если кто-то, от кого вы не можете уйти, постоянно груб с вами, поговорите и решите проблему. Спросите его, понимает ли он, что то, что он говорит или делает, свидетельствует о неуважении к другим.Он может не осознавать, что груб. Если ему не все равно, он извинится и постарается быть более вежливым. Если нет, то вам нужно избегать этого человека. Если он коллега или ближайший сосед, трудно полностью держаться от него подальше, но вы можете максимально ограничить свои контакты.
  3. Не давайте эфир грубому человеку. Это означает обсуждение его поведения с другими. Скорее всего, ничто из того, что вы скажете, не изменит ситуацию, и это может даже прозвучать сплетнями, что тоже грубо. Если кто-то подходит к вам, чтобы поговорить о мистере Грубости, скажите, что вы понимаете и сочувствуете, а затем попробуйте сменить тему. Обсуждение его поведения с другими людьми может усугубить ситуацию и раздуть ситуацию.
  4. Избегайте грубого человека. Иногда лучше просто уйти. Если человек все еще говорит невежливые вещи или разыгрывается, отсутствие у него аудитории ослабит ситуацию. Если грубость является скорее привычкой, он может понять, что пора что-то менять, если все обходят его стороной.
  5. Проявите особую доброту. Это может быть трудно или даже невозможно, если грубость больше, чем ты можешь вынести. Однако, если вы можете не терять голову и показывать пример, иногда другой человек в конце концов успокаивается и последует вашему примеру. Не рассчитывайте, что это произойдет, но, возможно, стоит попробовать, если у вас нет выбора, кроме как быть рядом с ним. Один человек редко может изменить другого, если второй не открыт и не хочет быть объективным в своих действиях.

Грубость не платит

Хотя часто кажется, что самые грубые люди получают то, что хотят, в конечном итоге они страдают. Грубость на работе может стоить им повышения по службе или даже работы. Друзья в конце концов перестанут звонить. И члены семьи могут «забыть» отправить этому человеку приглашение на следующее большое мероприятие.

Эпоха грубости — Нью-Йорк Таймс

После победы победители заметно немилосердны.Они клеймят тех, кто голосовал наоборот, как либеральную элиту, покровительственную, корыстную, оторванную от реальной жизни. Либеральную элиту характеризуют как плохих проигравших, как если бы голосование было футбольным матчем. Когда они протестуют или жалуются на результат и его последствия, их немедленно унижают и кричат. За несколько недель до голосования владение языком конечными победителями напоминало обращение маленького ребенка со взрывным устройством: они, похоже, не подозревали о его опасностях или силе.Они использовали такие фразы, как «Мы ​​хотим вернуть нашу страну» и «Вернуть контроль», которые были открыты для любого толкования. Теперь они жалуются, что их представили как расистов, ксенофобов, невежественных людей. Они стремятся положить конец спору, выйти из области языка, где остается только головокружительная перспектива подробного анализа, одержать свою сомнительную словесную победу и бежать в горы. У них есть резкая фраза, которую они используют в надежде, что она станет последним словом, и она характерно грубая: «Вы проиграли.Преодолей это ».

Либеральная элита, тем временем, выработала теорию: они верят, что многие из людей, проголосовавших за выход из Европейского Союза, теперь сожалеют о своем решении. Нет более слабого утешения, чем то, что основывается на возможности другого раскаяния. В психоанализе события реконструируются на основе знания их результата: терапевтические свойства нарратива заключаются в его способности приписывать смысл страданиям, которые в то время казались бессмысленными. Либеральная элита в шоке; они прибегают к представлению о сожалении победителей как о паллиативе для их душевных страданий, но поскольку результат референдума необратим, это повествование должно принять форму трагедии.

В отличие от победителей, проигравшие болтливы. Они передают логику своих страданий с точностью и мастерством, достигая новых выразительных высот. Поток прекрасных писем, последовавший за референдумом, странным образом контрастирует с предшествовавшей ему сдержанностью. Либеральная элита отстаивает свою реальность, но слишком поздно. Некоторые призывают проявить терпимость и понимание; другие говорят о различных стадиях горя; другие по-прежнему призывают к смелости отстаивать ценности либерализма.Это прекрасные спектакли, но непонятно, для кого они предназначены. Я часто замечал, как люди начинают рассказывать вслух в присутствии немых существ, скажем, собаки или младенца: Кто молчаливый свидетель этого словесного излияния?

Тем временем, в городе Харлоу в графстве Эссекс, на улице убит поляк бандой белых молодых людей, которые, очевидно, слышали, как он говорил на своем родном языке.

Как мы можем установить моральный статус грубости? Дети — члены нашего общества, которых чаще всего обвиняют в грубости; они также самые невинные. Мы учим детей тому, что говорить честно: «Это отвратительный вкус» или «Эта женщина толстая» — это грубо. Мы также учим их, что неуважительно относиться к нашему авторитету. Мы отдаем им приказы: мы говорим: «Сиди спокойно» или «Иди в свою комнату». В какой-то момент я привык, обращаясь к своим детям, спрашивать себя, буду ли я так же говорить со взрослыми, и обнаружил, что почти во всех случаях ответ был отрицательным. В то время я понимал, что грубость — это, по сути, вопрос словесного проступка: ее можно было определить в рамках морали языка, без необходимости доказывать себя конкретным действием.Конкретный акт делает язык неуместным. Как только слова были заменены действиями, время для разговоров прошло. Таким образом, грубость должна служить препятствием к действию. Это то, что отделяет мысль от дела; это момент, когда проступок может быть идентифицирован вовремя, чтобы предотвратить его совершение. Из этого следует, что фанатичное замечание, каким бы неприятным оно ни было, является важным публичным связующим звеном между идеей и действием? Является ли грубость фундаментальным аспектом иммунитета цивилизации, своего рода антителом, мобилизуемым заразным присутствием зла?

В США Хиллари Клинтон называет половину сторонников Дональда Трампа «корзиной прискорбных». «Сначала это замечание произвело на меня впечатление. Я одобрил Клинтон за ее храбрость и честность, размышляя над ее любопытным выбором слов. «Корзина прискорбных» почти походила на фразу доктора Сьюза: для него было бы типично складывать прискорбные вещи в корзину для нравственного развлечения своих юных читателей. Мешок или коробка с прискорбными вещами совсем не одно и то же, а болото прискорбных — это слишком Данте; но корзина — это просто забавный, веселый сосуд, который освещает прискорбные вещи, но при этом ставит их на место.Однако быстро стало ясно, что эта фраза как публичное высказывание не работает. Корзина заговорила, чтобы отличиться: внутри нее было несколько обиженных людей. Клинтон совершил ошибку, проявив грубость. В конце концов, «корзина достойных сожаления» не была доктором Сьюзом. Это был снобский язык либеральной элиты, уличенной в совершении элементарного морального преступления отрицания индивидуальной человеческой ценности. Однако противник Клинтона регулярно безнаказанно совершал это преступление. Были ли Клинтон и Трамп двумя разными видами грубости?

В Великобритании мужчина пишет в Твиттере, что кто-то должен «Джо Кокс» Анне Субри.Аморальность английского языка: накануне референдума член парламента Джо Кокс был застрелен крайне правым националистом; для «Джо Кокса» кто-то должен убить член парламента, которая выступает за сохранение членства в Европейском Союзе. Человек, разместивший твит, арестован. Похоже, что полиция пытается решить наши словесные проблемы. Теперь для сторонников либеральных ценностей стало обычным явлением получать угрозы смертью. Угроза смерти, я полагаю, — это крайняя грубость: это место, где слово, наконец, должно быть воспринято как дело, где иммунитет цивилизации достигает точки разрушения.«Я могла бы убить тебя», — часто говорила мне мама, и я не знала, верить ей или нет. Это правда, что я часто ссорился с ней и другими из-за своей склонности к откровенности. Резкость моих фраз приводила ее в бешенство. Я был вполне способен на ошибку корзины с прискорбными вещами, на смешение ума с оскорблением, на веру в язык как на высшее благо, служение которому было само по себе наградой. Никто не будет возражать против того, что вы сказали, если бы вы сказали это достаточно умело, не так ли? Позже я пришел к выводу, что польза языка целиком заключается в его отношении к истине.Язык — это система, с помощью которой можно безошибочно определять правильное и неправильное — истину и неправду. Честность, пока она была абсолютной, была средством для людей понять все добро и зло.

Почему некоторые люди такие грубые, грубые и неуважительные по отношению к другим?

Некоторые люди просто очень-очень грубые.

И естественно спросить почему.

Когда вы получаете уродливый ответ от кого-то в определенной ситуации, это действительно может повлиять на вас…

… особенно, когда такая реакция совершенно неуместна и неоправданна.

Конечно, ничего нового. Человеческое состояние никогда не было утопией, где все неизменно добрые, внимательные и уважительные.

Всегда были и всегда будут подлые, грубые и неуважительные люди.

Но 60% американцев считают, что грубое поведение растет.

И, наверное, похожая ситуация во многих других странах.

Но почему? Почему некоторые люди так поступают?

7 основных причин грубости

Хотя разочарования и стрессы современной жизни, несомненно, являются фактором, существует множество факторов и условий, которые заставляют людей быть грубыми, неуважительными и невнимательными.

Давайте возьмем более аналитический подход и рассмотрим, может ли это быть чем-то большим, чем просто наш лихорадочный образ жизни 21 -го -го века, за ростом грубости.

Какие еще возможные причины?

1. Низкая самооценка

Внимательное наблюдение за многими грубыми людьми покажет, что они глубоко незащищены, с низкой уверенностью в себе и непониманием человеческого поведения.

Как мудро заметил бразильский писатель Пол Коэльо: «То, как люди относятся к другим, является прямым отражением того, как они относятся к себе.

Если человек смотрит на себя в постоянно негативном и критическом свете, такое отношение обязательно повлияет на то, как он относится к другим.

Люди с низкой самооценкой часто маскируют свою неуверенность, напрягая словесные мускулы, проявляя грубость и хамство в попытке почувствовать себя сильными.

2. Личные проблемы

Никто из нас не застрахован от ощущения стресса, связанного с нашими близкими отношениями, нашей работой или любым рядом других факторов.

Как бы хорошо мы ни думали, что справляемся с личным дерьмом, бывают моменты, когда наши разочарования и гнев заставляют нас устно набрасываться в ситуациях, которые мы обычно преодолеваем с улыбкой.

В этом случае стоит помнить, что МЫ грубые или грубые.

Когда мы находимся в таком напряжении, легко действовать, прежде чем подумать, и сделать или сказать вещи, которые в лучшем случае невежливы, а в худшем — грубо.

Это хороший повод дать другим немного расслабиться, когда вы чувствуете себя оскорбленным их грубым поведением. Вы просто никогда не знаете, какие текущие события разыгрываются в жизнях других людей в любое время.

3. Выученное поведение

Нет двух одинаковых систем ценностей в семье и воспитании. Если вы выросли в домашней обстановке, где резкие слова были нормой, и в гневе не было ничего необычного в том, чтобы бросать какие-то предметы, вы, несомненно, сочли бы это приемлемым поведением.

И, конечно, это может быть и становится намного хуже. Жизнь на грани стала для этих людей привычной, и, как следствие, они соответствующим образом реагируют на раздражение других.

Эти люди просто не знают ничего лучшего, потому что не сталкивались ни с каким другим способом справиться со стрессом.

4. Расстройства личности

Такие негативные и охваченные гневом детские переживания, подобные описанным выше, могут привести к развитию реальных расстройств личности и, в конечном итоге, к поведению, которое рассматривается как подлое, грубое или неуважительное.

Неудивительно, если социально приемлемые границы человеческого взаимодействия не были жестко закреплены в течение впечатлительных лет.

Люди с такими состояниями, как пограничное расстройство личности и нарциссическое расстройство личности, часто кажутся грубыми или невнимательными из-за отсутствия сочувствия и тенденции игнорировать чувства других.

5. Культурные различия

В нашем многокультурном, постоянно сужающемся мире, где мы постоянно общаемся с людьми из других стран, руководствующимися совершенно другими ценностями и этикетом, это важнее, чем мы думаем.

То, что в одной культуре считается грубым и неприемлемым, может поощряться в другой.

Немецкий народ, например, не стесняется высказывать свое мнение, тогда как британцы будут бесконечно ходить вокруг да около, а не говорить то, что думают.

Таким образом, для британца прямолинейный немец будет грубым и оскорбительным, в то время как немец будет сбит с толку британским подходом.

Вам также может понравиться (продолжение статьи ниже):

6. «Напряжение мозга», вызванное технологической перегрузкой

Несомненно, быстрый рост цифровых данных и технологий привел к экспоненциальному увеличению темпа жизни.

Жонглирование мобильными телефонами, настойчивые требования социальных сетей, которые так трудно игнорировать, и информационный взрыв в Интернете заставляют людей постоянно требовать своего внимания, чего не было еще 15 лет назад.

Эта неустанная деятельность, требующая немедленных действий, может вызвать «напряжение мозга» (а не настоящий клинический диагноз!), приводя к тревоге и стрессу и, в свою очередь, к ухудшению состояния и агрессивному поведению.

Люди перегружены и подавлены, а вежливость принесена в жертву технологиям.

7. Эмоциональная незрелость и низкий эмоциональный интеллект

Некоторые люди по какой-то причине могут еще не созреть в эмоциональном смысле. Возможно, они никогда этого не сделают.

Они эмоционально неразумны. Когда они действуют так, что причиняют боль другим, они делают это отчасти потому, что им не хватает осознанности, чтобы оценить влияние своих действий.

Поскольку они не могут воспринимать свое поведение как обидное, они не видят причин не участвовать в нем. У них нет психологической защиты, которая помешала бы им действовать таким образом.

Советы по борьбе с грубым поведением

Если и когда вы столкнетесь с кем-то, действующим подло или неуважительно, что вам следует делать?

1. Попробуйте разработать фильтр грубости

Напомните себе, что может происходить гораздо больше, чем простая грубость, и отфильтруйте свой инстинктивный ответ.

Независимо от того, является ли причина эмоциональной, социальной, психологической или культурной, для поведения, которое вы считаете обидным или неприемлемым, будет действовать какой-то спусковой механизм.

Какие бы проблемы ни стояли за поведением — любая из вышеперечисленных или целый ряд других — вы не контролируете обстоятельства, лежащие в основе действия. Но вы можете контролировать свою реакцию.

2. Не принимайте ничего лично

Очень легко расстроиться из-за грубых комментариев, особенно если они личные.

Вы сделаете их обидные слова бессильными, если решите относиться к ним как к их проблеме, а не к себе. Помните, что у вас есть выбор в том, как вы реагируете, и одинаковый ответ редко бывает лучшим ответом.

3. Узнайте причину

Найдите время, чтобы выяснить, что спровоцировало грубость. Возможно, это разовый случай, и у них просто «один из тех дней», или они так растянуты, что манеры вытеснены из уравнения.

Вполне возможно, они даже не осознают, что были грубы. Вы не узнаете, пока не спросите, и ответ может вас удивить!

4. Прогулка

Постарайтесь обуздать свою инстинктивную реакцию и не дать себе ответить.Две ошибки не делают правильного, и это никому не поможет, если вы позволите себе ответить в том же духе.

Отстранение себя от сложной ситуации — самый эффективный способ не оказаться на линии огня из-за более грубого поведения со стороны того же человека.

Даже если они все еще разговаривают с вами, просто уходите!

Вам нечего терять, если они незнакомцы, потому что вам больше никогда не придется с ними встречаться.

Если они друзья или коллеги, они скоро поймут, что грубость по отношению к вам бессмысленна и ничего не добьется (и, возможно, в следующий раз это побудит их стать лучше).

В любом случае, вы сохраняете моральное превосходство.

5. Подумайте о культурных различиях

Не следует автоматически считать, что человек, который только что рассердил вас своим грубым или оскорбительным поведением, разделяет ваши культурные нормы.

Если вы поймете, что они просто делают то, что им естественно, независимо от того, насколько это вас заводит, вам будет легче терпеть такое поведение.

Помните, что вы можете по незнанию быть виновным в расстроении людей из других культур, действуя таким образом, который вы считаете вполне нормальным.

6. Боритесь с грубостью с добротой

Несмотря на то, что это часто нелогично, один из лучших способов разрядить грубость — оставаться полезным и дружелюбным. Это дает другому человеку возможность успокоиться и скорректировать свое поведение.

7. Не увековечивайте спираль грубости

Не позволяйте невнимательным или откровенно грубым действиям или словам других испортить вам день и заставить вас продолжать цикл, когда вы набрасываетесь на других.

Попробуйте сделать глубокий вдох, вспомните, что проблемы этого человека — не ваша ответственность, и встретите день с улыбкой. Возможно, вам удастся хоть немного повернуть вспять цикл и вместо этого посылать немного радости!

Зависшие от обстоятельств

Счастливая правда о людях состоит в том, что большинство из них — порядочные люди, которых иногда настолько подавляют обстоятельства, что они набрасываются словесно и выражают свое разочарование на невиновных сторонах.

К счастью, очень редко можно встретить человека, который груб только ради этого.Они, конечно, есть, но они не являются нормой, и даже эти люди, скорее всего, страдали или все еще страдают той или иной травмой.

Работа с грубыми и злыми людьми требует большого количества сочувствия и терпения. Может показаться, что ответственность за изменения лежит на вас, а не на другом человеке.

Однако подумайте, какой может быть альтернатива: ответить грубо и дать им реальную причину поступить с вами так же в будущем. А потом мы снова возвращаемся в эту спираль грубости…

Будь человеком

В целом, я должен признаться, что исхожу из того, что «манеры делают мужчину» (и, естественно, женщину) школой мысли.Вы могли бы списать это на мой возраст и воспитание и не ошиблись!

Однако я искренне верю, что человечество сможет продолжать счастливо существовать на нашей все более густонаселенной родной планете только в том случае, если большинство людей будут относиться друг к другу с добротой, уважением и сочувствием.

Подсказка в имени: humanKIND .

Итак, хотя всегда будут подлые, грубые и неуважительные люди, мой совет — сохранять моральное превосходство и не продолжать цикл грубости, позволяя их оскорбительному поведению влиять на то, как вы взаимодействуете с другими.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *