Мотивация персонала – сложная задача каждого руководителя. Частые поощрения, внимательное отношение к коллегам или реагирование на провалы позволяют знающим начальникам достигать поставленных целей и вести бизнес. Однако грамотное управление персоналом – это отдельная наука, в которой почетное место занимает стимул людей. Мало руководителей, которые создают искренний коллектив. И еще меньше людей, которые хотят развития.
Что же такое «мотивация персонала»? Этим вопросом задаются многие. Ответ же кроется внутри человека.
Мотивирование людей – это способы рождения правильной организации работы, при которой у индивидов появляется стремление развиваться и делать задания правильно. У человека появляется внутренний стимул, который ведет к достижению поставленных целей. Служащий сам достигает поставленных задач.
Задача стимулирования – достижение цели компании отдельными людьми. Каждый специалист вносит вклад в работу предприятия. В бизнесе важен каждый сотрудник, который ведет работу хорошо. Поэтому нужно уметь мотивировать как группу лиц, так и каждого отдельного индивида.
Стимул влияет на качество работы индивидов, производительность труда, прибыль предприятия, развитие и успех бизнеса. Поэтому в мотивации нуждается каждый работник, ведь вдохновение и стимулы к работе исчезают.
Виды мотивирования
Мотивация бывает материальная и нематериальная. Данные виды используют совместно, чтобы достичь внедрения качества работы. В разных условиях уровни управления и достижения требуемых задач побуждения к действию, соотношения материальных и нематериальных видов мотивации изменяются.
Материальный стимул в предоставлении нужных материальных благ. Например, это бывают денежные эквиваленты, материальные вещи, снижение цены на что-либо или услуги. Этот вид стимуляции будет полезен каждому по отдельности или категории лиц. Однако большим спросом он пользуется для отдельных служащих, поскольку при большом потреблении будет малоэффективным.
- Совокупность штрафов. В организации рабочего дня требуются методы штрафов. Если сотрудник плохо работает или не выполняет свои обязанности, его штрафуют или наказывают иным способом. Это приведет к его мотивированию выполнять работу лучше.
- Совокупность поощрений. Противоположный способ. Для стимулирования сотрудникам за выполненные задачи выплачиваются денежные пособия. Это позволяет улучшить их работу. Каждый работник помнит о том, что если он будет выполнять все требования руководства и поставленные задачи, его будет ждать премия.
Нематериальная мотивация несет неденежные способы достижения целей, поощрения. Эти способы заключаются в предоставлении сотрудникам различных эмоциональных выгод. Они уместны на всех уровнях мотивации. Однако чаще этот вид мотивации используется для всех категорий сотрудников, чтобы каждый участвовал в организации.
К видам нематериальной мотивации относятся:
- Похвала от руководителя или иных лиц, занимающих положительные должности. При условии, когда хороший руководитель подмечает изменения в работе сотрудника, не ругает персонал и не лишает известных привилегий, а наоборот, хвалит за успехи. В таких случаях сотрудники желают увеличить достижения компании. Поэтому придумываются доски почета для поощрения умелых работников.
- Повышение квалификации. Сотрудник понимает, что за решение задач, его повысят в должности. Это повышает статус среди помощников и ведет к стремительному карьерному росту. Но это ведет к конкурентной борьбе внутри сообщества. Тогда о командной работе придется забыть навсегда.
- Улучшение навыков за счет компании. Изучение ведет к повышению навыков сотрудников, улучшению качества работы. Это приведет к достижению целей компании в целом. Отдельные сотрудники примером своей деятельности будут мотивировать других.
- Образование искренней, теплой и дружественной атмосферы. Нехватка сплоченности у работников негативно сказывается на работе организации. А в дружном коллективе справиться с серьезными проблемами и сложностями на работе гораздо проще. Сложные проблемы решаются совместно.
- Использование бренда фирмы. На людей очень сильно влияет бренд. Они ведутся на имя. Компании, которые известны на рынке труда пользуются успехом. Каждый сотрудник мечтает работать в известной фирме. Соответственно это будет отличной мотивацией для персонала.
- Совместный отдых. Для каждого работника важен отдых, а если он будет коллективным, это принесет двойную пользу. Частые выезды на природу, совместные походы в кино или театр, выезды на природу, спортивные мероприятия и праздники создают теплую атмосферу в коллективе, что ведет к отличной мотивации.
- Совокупность связи является классной мотивацией для персонала. Если человек знает и помнит, что с его мнением учитываются, не осуждают его идеи, он будет стремиться улучшить положение компании, вносить изменения в работе предприятия. Это приведет к стимулу целых групп лиц.
Мотивация делится на внешнюю и внутреннюю.
Внешняя мотивация представляет собой воздействие на сотрудника. Оно ведет к достижению задач. Вид побуждения к действию: позитивный или негативный. Он не предусматривает список личных убеждений человека.
Внутренняя мотивация затрагивает личные желания человека. В этом случае персонал способен мотивировать себя самостоятельно. Не исключено, что при этом он ищет выгоды. Однако это не имеет значения. Главное, чтобы работник хотел развития и повышения по службе. А этого достичь легко.
Сначала стоит подумать о видах мотивации. Действовать нужно постепенно, не используя сразу все типы стимулирования. Со временем появится желание лучше работать у каждого. В дальнейшем такой принцип приведет к улучшению работоспособности коллектива.
Стимулирование коллеги – это некое требование, при котором сослуживец обязан сделать так, как просят. Иначе его ждут неприятности и лишение положительных благ. Если объяснить ситуацию, сослуживец сам захочет делать работу хорошо и стремиться к достижению поставленных задач. Внутренняя сила есть в каждом. Ее нужно только раскрыть.
Еще во времена СССР умные рабочие награждались поощрительными грамотами и дорогими подарками, в школах на доски почета вывешивали фотографии лучших учеников. Такие способы побуждения к действию не так часто используются, однако в отдельных случаях они незаменимы. В этом деле хороши различные премии, пособия и отпуска. Отдых – лучший вид мотивации для многих.
Правильное побуждение к действию служащих ведет к достижению поставленных задач и решению насущных проблем всей компании. Мотивация движет каждым работником, создает позитивные условия труда для улучшения работоспособности. Сегодня люди стремятся к труду, познанию своей личности и мечтают о светлом будущем. Ими движет внутренняя сила. И это всегда можно использовать на благо своего бизнеса, если вы руководитель.
Мотивация персонала является неотъемлемой частью рабочего процесса, включающая в себя ряд приёмов, влияющих на общие показатели производительности труда. Каждый работодатель обязан ознакомиться с правилами общения с сотрудниками, а так же изучить основные методы мотивации персонала. Как правильно общаться с работником, чтобы он был заинтересован в максимальной производительности, мы рассмотрим сегодня.
Зачем это нужно
Любая фирма представляет собой экосистему, неважно, числится в ней десять сотрудников или сто. Благоприятный микроклимат внутри коллектива положительно влияет на рабочий процесс, создаёт предпосылки для улучшения всех показателей компании. Необходимо понимать, что залог успеха предприятия кроется в слаженном командном труде, поэтому важно стимулировать каждого сотрудника.
Каким бы вы не были искусным управленцем, талант одного человека не способен обеспечить максимальный результат, ведь в любой экосистеме все взаимосвязаны, и когда один из её элементов не заинтересован в работе, страдают все. Наверняка, многие управленцы сталкивались с ситуацией, когда работник мог потерять интерес к работе, стал часто допускать ошибки, у него отсутствует желание генерировать новые идеи. Колоссальную ошибку допускает тот, кто желает немедленно распрощаться со «слабым звеном».
За нежеланием отдаваться любимому делу на все 100% кроется ряд серьёзных причин: проблемы личного характера, отсутствие похвалы со стороны руководителей, сложные взаимоотношения внутри коллектива, непонимание основных задач, которые возложены на сотрудника. Причин может быть действительно много, но, как показывает практика, большинство работников теряют интерес к своему делу из-за отсутствия мотивации карьерно рости.
Каждый человек желает реализоваться, как специалист в какой-либо отрасли. Таким образом, мы доказываем лично себе и обществу, что чего-то добились в жизни и состоялись, как компетентный работник. Игнорирование со стороны управленцев часто «убивает» весь тот запал, с которым молодые специалисты приходят на работу. Согласитесь, у всякого энтузиазма есть предел, отсутствие мотивации губительно даже для самых позитивных и талантливых работников.
Мотивированный сотрудник получает колоссальное удовольствие от работы, он приходит в офис в приподнятом настроении, а не идёт в него, словно на каторгу. Работник, которому искренне нравится то, чем он занимается, способен генерировать новые идеи, он быстрее и качественнее выполняет поставленные задачи, а также имеет вес в коллективе.
Мотивация персонала является ценным инструментом в руках умелого управленца. Он использует её как ключ, раскрывая потенциал каждого сотрудника. Стоит всегда помнить, что каждый человек индивидуален, и одинаковые мотивационные методы не подойдут двум разным людям. Руководителю следует более детально ознакомиться с биографией своих сотрудников, проявить терпение, понимание и наблюдательность.
Что это такое
Прежде чем говорить об основных методах поощрения рабочего персонала, необходимо разобраться с самим понятием.
Мотивация персонала – совокупность методов, способствующих увеличению показателей производительности труда. Мотивированный сотрудник «запрограммирован» на достижение поставленных целей.
Это некий набор стимулов, определяющих дальнейшее поведение человека. Управленец, владеющий навыками мотивации, способен завоевать незыблемый авторитет в коллективе, а так же привлечь на работу новых успешных сотрудников. О необходимости мотивировать работника человек понимал ещё задолго до оформления официальных институтов власти. Мы на интуитивном уровне понимаем, что без мотивации ни один коллектив долго не проживёт.
Поскольку человек всегда находится в поисках более выгодных предложений, квалифицированный сотрудник, не получающий должного внимания со стороны руководства, принимает решение уйти к другому работодателю.
Как мотивировать персонал
Как не совершать грубых ошибок в общении с персоналом и направлять энергию работников в нужное русло, станет понятно, если разобраться в самом мотивационном алгоритме. Большинство руководителей считает, что суть мотивации персонала состоит исключительно в том, чтобы хвалить наиболее успешных работников или наоборот ругать и накладывать штрафные санкции тем, кто не выполняет свои обязанности. На деле же всё оказывается гораздо сложнее и подход необходимо искать абсолютно к каждому сотруднику.
Предлагаем разобрать по пунктам все основные шаги по использованию системы мотивации внутри рабочего коллектива.
- Первое, что необходимо сделать: строго очертить основные задачи компании. Вы, как руководитель, обязаны понимать, какой объём работы должны выполнять сотрудники, к какой общей цели движется компания;
- Организация рабочего коллектива. Здесь у каждого должны быть свои обязанности;
- Разработка мотивационного плана и его утверждение;
- Разработка способов вознаграждения сотрудников за благополучно выполненную ими работу;
- Подготовка материальной и не материальной базы для поощрения персонала;
- Подготовка соответствующей документации;
- Проведение различных мероприятий, направленных на мотивацию персонала и поднятия командного духа коллектива;
- Аналитическая деятельность: разбираем эффективность мотивационных методов, выявляем и устраняем ошибки.
Возможно, вы заметили, что мотивационный алгоритм достаточно непростой, он требует основательного подхода, нуждается в документальном обосновании и материальной базе. Только комплексный подход сможет обеспечить максимальную мотивацию персонала, а применение компенсационного и не компенсационного поощрения в разы способно увеличить производительность сил компании.
В данном процессе крайне важна роль самого руководителя, как координатора системы. От того, насколько управленцем был детально разработан план действий, выработаны последовательные задачи, зависит общий результат. Именно поэтому управленцам необходимо, в первую очередь, поработать лично над собой, прежде чем вступать в диалог с работниками.
Виды мотивации
Мы с вами плавно подошли к главному пункту – видам мотивации персонала. От правильно применения вида мотивации по отношению к конкретному сотруднику, зависит исход событий.
Согласно данным социологических опросов, порядка 70% работников желают в качестве поощрения от руководства получать премию. Деньги прекрасно мотивируют работника, аккумулируя все его силы и направляя в нужное русло. Казалось бы, всё просто: можно выписать премию работнику и не нужно разбираться во всех психологических тонкостях, искать подход и способы решения возникших проблем. Но, постойте, чего тогда желают остальные 30% опрошенных респондентов?
Речь идёт о людях, для которых гораздо важнее человеческие взаимоотношения, положение в обществе, уважение начальства. Они ставят моральное выше материального, отсюда возникают и разные способы мотивации персонала. Предлагаем рассмотреть наиболее распространённые виды мотивации, как с привлечением дополнительных средств, так и без них.
Повышение заработной платы
Кто из нас не желает получить прибавку к жалованию? Мы живём в эпоху потребления, соответственно, увеличение дохода напрямую влияет на качество жизни. Можно на первом этапе поднять оклад сотрудника на 10-15%, этого будет достаточно, чтобы продемонстрировать своё уважение к его труду и заинтересованность в нём, как в ценном работнике.
Здесь же можно упомянуть и начисление премий самым успешным сотрудникам, которые безукоризненно выполняют все, возложенные на них обязательства. Если деятельность сотрудника положительно отражается на работе компании, в целом, и он является примером для окружающих, не стоит скупиться. Можно выписать премию в размере 100% от заработной платы, что станет мотивацией для остальных работников более усердно выполнять свою работу.
Скидки и бонусы
Предположим, вы владеете компанией по реализации косметики и парфюмерии. В штате, наверняка, работает много работников женского пола, которые с интересом относятся к реализуемой продукции. Вы можете пойти им навстречу, предоставляя скидки на покупку желанного товара. Этот подход действует на персонал «заразительно», и показатели труда вскоре обязательно вырастут.
Бесплатное обучение
В 21 веке огромную ценность приобрели знания, соответственно, многие желают развиваться в заданном направлении, получать новый опыт и навыки. Сегодня существует много различных бизнес-тренингов, семинаров и конференций, где можно пополнять собственные знания, заводить полезные знакомства, открывать для себя новые горизонты.
Вы можете отправлять энтузиастов на курсы по повышению квалификации, оплачивая все расходы из бюджета компании. Таким образом, вы проявляете заботу и делаете вклад в будущее компании, так как именно ваши сотрудники овладеют всеми передовыми технологиями и знаниями, что способствует повышению престижа фирмы.
Ремонт, обустройство офиса
Создание комфортных условий для работы – ещё один из методов мотивации персонала. Приобретая новый кофейный аппарат, мягкие диваны, вместительные шкафчики, вы тем самым располагаете персонал.
Работники ощущают собственную значимость, радуясь повышению качества условий труда, такое отношение приятно мотивирует, а ощущение комфорта позволяет работать эффективнее.
Приятные бонусы
Для поднятия корпоративного духа стоит периодически устраивать фуршеты, чтобы работники могли немного расслабиться и пообщаться в неформальной обстановке. За праздничным столом можно с другой стороны посмотреть на каждого работника, поинтересоваться его досугом, талантами, хобби.
Кроме того, можно позаботиться о наличии бесплатных обедов, дополнительных выходных, обеспечить работников необходимой фирменной канцелярией, периодически разыгрывать среди сотрудников билеты в кино и театр. Приятные мелочи способны формировать благоприятный портрет руководства.
Забота о будущем
Всегда в общем штате сотрудников найдутся те, кто «горит» любимым делом, проявляет усердие и трудолюбие. Таких сотрудников опытный руководитель видит невооружённым глазом и за них нужно бороться, так как конкуренты не дремлют и готовы в любой момент переманить ценные кадры на свою сторону.
Отличной мотивацией персонала станет обеспечение дальнейшего роста в рамках вашей компании. Откровенно поговорите с сотрудником, очертите перспективы дальнейшего развития в рамках фирмы, и его энтузиазм возрастёт в разы, у него сразу появится новая цель.
Хвалебные слова
Самая простая, но, в то же время, эффективная мотивация. Порой, одно слово способно подарить хорошее настроение и взрастить крылья за спиной человека. Часто управленцы считают ниже собственного достоинства нисходить до похвалы, однако, это огромная ошибка. Простые слова вежливости и похвалы способны на многое, никогда не забывайте об этом.
Общение управленца с коллективом
Пропасть, возникающая между руководителем и подчинёнными, губительна для всей компании.
Важно уметь слышать друг друга, анализировать, не бояться высказывать собственное мнение, спорить и отстаивать свою позицию, только так можно наладить общение, «оживить» рабочий процесс. Каждый из членов команды способен генерировать интересные идеи, главное расположить людей к открытому диалогу.
Доска почёта
Возможно, вы когда-нибудь обращали внимание на портреты лучших менеджеров, висящих на стене любого супермаркета? Это давний эффективный метод мотивации персонала, пришедший к нам из западных стран. Он навеивает нам воспоминания родом из детства, когда фото лучших учеников вывешивали на доску почёта. Почему бы и вам не применить этот проверенный годами способ? Это приятная мелочь, воздействующая на работников психологически. Представьте, насколько приятно человеку видеть собственный портрет на доске лучших работников!
Общие собрания
Заведите практику общих сборов, хотя бы раз в месяц. На них можно обсуждать достижения, как каждого работника, так и рассматривать работу коллектива в целом. Здесь же на общем собрании можно принимать коллективные решения о присвоении премии лучшему сотруднику, высказывать новые предложения и замечания.
Система штрафов
Менее приятный способ, который всё же не стоит игнорировать. Нарушение дисциплины в коллективе одним из сотрудников, систематическое невыполнение обязательств негативно сказывается на работе компании, поэтому целесообразно будет вводить штрафы. Можно лишать работника премии, дополнительного выходного.
Примеры мотивации
Предположим, ваша компания занимает нишу в сфере продаж, отталкиваемся от количества реализуемых каждым из сотрудников товаров, и, исходя из количественных показателей, можно применить следующую мотивацию персонала:
- Пять лучших сотрудников, имеющих наибольший процент продаж за месяц, получат премию в размере месячной заработной платы;
- Лучшие работники украсят доску почёта;
- «Передовикам» положены два внеочередных выходных;
- Лучшие работники могут рассчитывать на прибавку к жалованию в размере 5%.
Бывают ситуации, когда практически каждый член коллектива на протяжении месяца трудился усердно, и выделить кого-то одного было бы в корне неправильно.
В таком случае уместно применить следующие способы мотивации персонала:
- В конце месяца устройте работникам компании праздничный фуршет, с вынесением благодарности каждому из них;
- Можно приобрести дополнительную мебель или технику, повышая уровень комфорта сотрудников;
- Предложите коллективу выбрать лучших сотрудников, которые отправятся на семинар или тренинг по повышению квалификации.
Порой, простое «спасибо» и «молодец» действует лучше, чем совокупность всех материальных благ. Проявляйте чуткость к работникам, объективно оценивайте их труд.
Ошибки в мотивации
Иногда случаются ситуации, когда управленцы, не до конца разбираясь в способах мотивации, могут навредить работнику, его самооценке и желанию работать. К примеру, порицание в грубой форме, высказанное сотруднику на глазах всего коллектива – проявление неуважения к человеку. Если вас не устраивает его работа, вызовите работника на личную беседу, постарайтесь разобраться в причинах неудач. Дайте совет, не спешите распинать человека, ведь каждый из нас имеет право на ошибку.
Ещё один ошибочный способ мотивации заключается в сравнении достижений двух работников. Способ напоминает нам школьные годы, когда сердобольная Мария Ивановна на глазах у всего класса восхваляла старания Ани Петровой и тут же разносила успехи Коли Сидорова. Не стоит сравнивать двух совершенно разных людей, у каждого свой рабочий темп и способности.
Постоянно анализируйте собственное отношение к работникам, задумывайтесь о правильности действий в адрес каждого из них. Если вы всё делаете правильно, на доске почёта постоянно будут меняться лица, а поток новых идей, исходящий от коллектива, будет вдохновлять компанию на дальнейшее развитие.
Советы
- Для того, чтобы получить как можно больше знаний в области мотивации персонала, необходимо читать соответствующую литературу, посещать тренинги, принимать участие в конференциях;
- Если у персонала отсутствует мотивация – это полностью вина руководства. Задумайтесь, когда в последний раз вы хвалили работников, беседовали с ними и выписывали солидные премии;
- Иногда полезно мыслить с позиции работника, а не руководителя. Спросите у себя лично: что вы бы хотели изменить в рабочем процессе, как улучшить условия производительности труда;
- Чаще вступайте в диалог с окружающими, так вы не только услышите людей, но и завоюете авторитет;
- Верьте в то, что вам удастся создать сплочённый дружный коллектив, и у вас всё получится.
Вывод
Мотивация персонала является важной составляющей в создании благоприятного климата внутри коллектива. Мудрый управленец должен в тонкостях владеть всеми основными методами мотивации, чтобы уметь направить потенциал работника в нужное направление. Каждый работник индивидуален, применяя различные методы и комбинируя их, вы сможете создать команду профессионалов, которые всей душой болеют за общее дело и идут к единой цели.
«Как вы считаете, насколько важна мотивация для работника? Возможно, пришло время изучить все способы мотивирования и пересмотреть свои взгляды на взаимоотношения с персоналом?».
Оцените статью:
[Всего: 1 Средний: 5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5)
Автор статьи Анжела КарпачеваФрилансер
Вам доводилось руководить хоть небольшим предприятием? Если да, то наверняка вы знаете, что периодически возникает острая необходимость в повышении результативности производства.
Если же вы работаете штатным сотрудником, то вам должна быть очень хороша знакома ситуация, когда руководство предпринимает непонятные и зачастую нелогичные действия для того, чтобы мотивировать сотрудников.
Как достичь максимального эффекта от мероприятий, направленных на повышение производительности? Как мотивировать коллектив, чтобы это было действенно и приносило пользу?
Этой публикацией мы открываем цикл статей, посвященных мотивации персонала. В первой статье я, Анна Медведева, постоянный автор бизнес-журнала «ХитёрБобёр», рассмотрю основные понятия и принципы этого разнопланового и интересного процесса.
Сегодня вы узнаете:
- Что такое мотивация и адаптация персонала?
- Как проводится разработка системы мотивации сотрудников?
- В чем особенности содержательных и процессных теорий мотивации?
Информация будет интересна как руководителям, так и рядовым сотрудникам.
Содержание
- Что такое мотивация персонала и для чего она необходима?
- Какие задачи разрешает мотивация персонала — 5 главных задач
- Задача 1. Удержание высококвалифицированных кадров
- Задача 2. Стимулирование производительности и эффективности работы персонала
- Задача 3. Привлечение в организацию новых сотрудников
- Задача 4. Создание эффективной команды
- Задача 5. Повышение прибыльности бизнеса
- Как разработать систему мотивации персонала — пошаговая инструкция
- Шаг 1. Сообщаем работникам о запланированных мероприятиях
- Шаг 2. Детально изучаем собственный штат компании
- Шаг 3. Изучаем систему мотивации работников в конкурирующих фирмах
- Шаг 4. Проводим опрос сотрудников
- Шаг 5. Информируем персонал о внедряемой системе мотивации
- Помощь в разработке системы мотивации персонала — обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг
- Как управлять мотивацией персонала — 5 основных этапов
- Этап 1. Постановка целей в области качества
- Этап 2. Оценка уровня мотивации персонала
- Этап 3. Постановка целей мотивации персонала
- Этап 4. Разработка и применение методов мотивации
- Этап 5. Оценка достижения целей
- Заключение
1. Что такое мотивация персонала и для чего она необходима?
В России, как, впрочем, и во всем мире, вопрос мотивации персонала более чем актуален. Заинтересованность каждого сотрудника в результативности его труда — это залог успеха всего предприятия в целом.
Дадим определение этому понятию.
Мотивация персонала — это внутренний процесс на предприятии, цель которого — побудить каждого сотрудника работать на результат.
Мотивация персонала — это непременная составляющая кадровой политики всякого учреждения. Её роль в управлении весьма ощутима — при грамотно поставленном деле мотивационные мероприятия существенно повышают прибыльность бизнеса, а при бездарном сводят на нет все усилия лучших специалистов штата.
Современные подходы к внедрению системы мотивации заключаются в том, что потребности сотрудников учитываются наравне с применяемыми теориями (какими бы передовыми они не были). Только в этом случае достигается максимальный эффект от предстоящего процесса.
Есть разные теории мотивации персонала. Но цели у них сходные — объяснение поведения сотрудника в разных обстоятельствах и определение решений, которые будут мотивировать его на результат.
Занесем в таблицу их характеристики и степень эффективности.
Теории мотивации персонала:
| № | Категория | Описание | Эффективность |
| 1 | Традиционные | Известная издавна система поощрений и наказаний | Сомнительная |
| 2 | Содержательные | Учитывают потребности и используют отдельные мотивы сотрудников, которые направляют и поддерживают его деятельность | Средняя |
| 3 | Процессуальные | Анализируют не только потребности, но и восприятие человека, связанное с конкретной ситуацией; также определяют возможные последствия выбранной модели поведения | Высокая |
С мотивацией тесно связано понятие адаптации. Что это такое и зачем нужна эта составляющая производственного процесса?
Адаптация персонала — это приспособление нового сотрудника к коллективу и к новым условиям работы. Процесс этот всегда взаимный.
При условии рационального применения адаптация и мотивация персонала становятся взаимовыгодными и дополняющими друг друга процессами.
О видах мотивации персонала читайте отдельную публикацию на нашем сайте.
2. Какие задачи разрешает мотивация персонала — 5 главных задач
Современная система мотивации решает множество вопросов. Что самое главное — не по отдельности, а во взаимодействии их между собой.
Остановимся подробнее на наиболее важных задачах.
Задача 1. Удержание высококвалифицированных кадров
Присутствие в штате специалистов высокого уровня — одно из первостепенных условий успеха предприятия.
Конечно, бывают молодые специалисты, которые обладают энтузиазмом и быстро вырываются в передовики. Но, во-первых, таких не так много. А во-вторых, хороший опыт не заменить никаким позитивным настроем. Часто он имеет решающее значение.
Задача 2. Стимулирование производительности и эффективности работы персонала
Чтобы не быть тем начальником, который производительность и эффективность труда своих работников повышает неустанным надзором и контролем, не лучше ли стать грамотным руководителем, чьи сотрудники напрямую заинтересованы в высоком уровне выполнения своих обязанностей?
Мотивация как фактор повышения эффективности труда поможет вам в этом. А в условиях кризиса это особенно важно.
О том, как поддерживать мотивацию сотрудников, вы прочтете в статье «Методы мотивации персонала».
Задача 3. Привлечение в организацию новых сотрудников
Конечно, здесь речь идет не о том, чтобы просто набрать штат, а о том, чтобы заполучить в свою команду новых высококвалифицированных специалистов. Удастся это в том случае, когда у таковых будет прямая заинтересованность прийти работать именно в ваш коллектив, а не в какой-то другой.
Для этого ваша система мотивации должна быть не только эффективной, но и в своем роде уникальной. И, что немаловажно, — конкурентоспособной, то есть более выигрышной по сравнению с методиками, которые используют другие компании.
Задача 4. Создание эффективной команды
Любой руководитель, работающий профессионально, согласится с тем, что недостаточно только иметь в штате специалистов высокого уровня. Нужно добиться еще и того, чтобы из этого штата получилась слаженная и эффективная команда единомышленников.
Поэтому создание такой команды — одна из обязательных задач, на решение которых направлены мотивационные мероприятия.
Задача 5. Повышение прибыльности бизнеса
В конечном счете профессиональная мотивация персонала имеет своей целью повысить прибыльность бизнеса. Этой главной задаче подчинены все предыдущие. Ради этого и затевается весь процесс.
Согласитесь, бессмысленно создавать суперкоманду из специалистов высшего класса, если при этом уровень доходов предприятия останется на прежнем уровне или, что еще хуже, пойдёт на убыль. А вот как сделать этот процесс упорядоченным и результативным, мы рассмотрим в следующих разделах нашей публикации.
3. Как разработать систему мотивации персонала — пошаговая инструкция
Объектом нашего внимания станет разработка системы мотивации персонала в крупной организации. На небольших предприятиях это сделать проще, а в больших учреждениях необходимо применять комплексные системы. То есть задействовать различные принципы и методы.
Итак, рассмотрим механизм системы мотивации.
Шаг 1. Сообщаем работникам о запланированных мероприятиях
Этот подготовительный этап необходим, чтобы сотрудники были в курсе обстановки на предприятии. Если организация небольшая или средних размеров, объявление делается на общем собрании, где присутствует весь персонал.
В крупных же учреждениях эта обязанность возлагается на директора (или менеджера) по персоналу. Можно составить письмо от имени генерального директора нижестоящему руководству. Так будет проще изложить положение о предстоящих мероприятиях.
О способах мотивации в коллективе читайте в статье «Мотивация персонала в организации».
Шаг 2. Детально изучаем собственный штат компании
Чтобы обрисовать структуру предприятия, в которой будут обозначены все категории сотрудников, нужно подробно изучить данные по характеристикам разной направленности.
Группы, на которые условно разделяется коллектив:
- по возрасту;
- по уровню образования;
- по стажу и опыту;
- по специализации и т. д.
Кроме того, выделяют подразделения, которые работают на результат, и те, чья работа направлена на поддержку ежедневной деятельности.
Все эти данные формируются в отчет, который и предоставляется на изучение генеральному директору.
Шаг 3. Изучаем систему мотивации работников в конкурирующих фирмах
Воспринимать чужой опыт очень даже полезно. Тем более, что его можно перекроить и адаптировать под структуру своего предприятия, исключив неудачные и заведомо безрезультатные элементы.
Поручите отделу кадров или маркетинга выяснить величину зарплаты и систему премий в других компаниях, занимающихся аналогичной деятельностью. После анализа этих данных определяются стимулы, которые будут актуальными для персонала вашей организации.
Шаг 4. Проводим опрос сотрудников
Цель такого опроса — определить интересы и приоритеты сотрудников. На основании этих данных вам предстоит обозначить стимулы и приемы мотивации в коллективе.
Как правило, для опроса используется анкетирование. Лучше анонимное. Как показывает практика, анонимные опросы дают более объективную информацию. Анкеты просто раздаются сотрудникам и через некоторое время собираются обратно (1-2 часов на заполнение вполне достаточно).
Чтобы получить более подробные данные, разработайте для каждого отдела компании отдельные анкеты.
Шаг 5. Информируем персонал о внедряемой системе мотивации
Когда опрос проведен и система мотивации разработана, известите коллектив о предстоящих мероприятиях. Расскажите о системе поощрений, предполагаемых сроках и главной цели, которой вы хотите достичь.
Во-первых, такой подход будет говорить о серьезности намерений руководства.
Во-вторых, каждый сотрудник будет владеть полной информацией и увидит выгоды его участия в программе.
Донесите до сотрудников, что мотивационные мероприятия одинаково важны как для каждого члена коллектива, так и для всего учреждения в целом.
Пример
В компании, занимающейся продажей бытовой техники, было принято решение о внедрении системы мотивации. Однако руководство не посчитало нужным поставить персонал в известность о целях и стратегии компании на рынке услуг.
Итог — важнейшие распоряжения директора не были понятны сотрудникам и вызывали множество вопросов. Более того, обстановка внутри организации усложнилась и утратилось доверие сотрудников к руководству.
В публикации «Нематериальная мотивация персонала» читайте о ситуациях, когда возникает необходимость в дополнительных мотивационных мероприятиях.
4. Помощь в разработке системы мотивации персонала — обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг
Разработать систему мотивации для крупного предприятия не так-то просто. В помощь руководителям работают учреждения, которые создают проекты, индивидуальные для каждой организации.
Решение проблемы предлагают многие компании. Мы выбрали самые крупные и наиболее известные.
1) MAS Project
Четко поставленная система поможет сделать максимально результативной работу как всего предприятия в целом, так и каждого сотрудника в отдельности. С MAS Project сотрудники научатся управлять своими задачами, понимать собственные зоны ответственности, составлять рабочий план на день и планировать свое время.
Руководителям предлагается рациональный отчет по выполнению задач для планерок и совещаний, эффективная система постановки отдельных и общих задач, расчет оплаты труда сотрудников относительно его эффективности и многое другое. Чтобы систему адаптировали к вашему предприятию, желательно предоставить описание бизнес-процессов, существующую систему контроля, структуру и цели компании.
2) Moscow Business School
Одна из крупнейших бизнес-школ РФ обучает сотрудников ведущих компаний российского и даже зарубежного рынка. Обучением занимаются профессиональные бизнес-тренеры и практики, объединенные в мощную и слаженную команду.
Здесь вы получите не только диплом международного уровня, но и солидный багаж практических знаний и навыков, которым найдете применение в любом бизнесе. Обучение и мотивация персонала — одно из основных направлений, которыми занимаются специалисты бизнес-школы.
Компания регулярно проводит региональные мероприятия, в которых также можно принять участие.
Moscow Business School открыла представительства во Вьетнаме и многих странах СНГ. Но сеть география компании этим не ограничивается: компания постоянно ведёт освоение новых регионов.
3) Волгасофт
Межрегиональная консалтинговая компания работает с 1999 года. Накопленный опыт позволяет специалистам решать даже самые нестандартные вопросы и внедрять приемы для повышения эффективности любых предприятий.
Свою работу компания строит на 2 основных принципах:
- системность в решении задач;
- достижение результата на каждом этапе процесса.
Систему мотивации для вашего предприятия разработают всего за 5 дней. Методика, применяемая в «Волгасофт», исключает подводные камни и распространенные ошибки и предполагает самые действенные методы обучения.
В методику мотивации входит решение практических задач, видеоматериалы и многое другое. Минимум теорий — максимум практики.
5. Как управлять мотивацией персонала — 5 основных этапов
Организованный процесс нужно контролировать и делать выводы о его целесообразности. Мотивация сотрудников — не исключение. К тому же, в ходе мероприятий выясняется, что нужно корректировать программу.
Поэтому управление мотивационными мероприятиями — непременная часть всего процесса.
Этап 1. Постановка целей в области качества
С этого начинается вся система управления мотивацией в коллективе.
Алгоритм этого этапа выглядит так:
- Первым делом определяются общие цели предприятия.
- Затем устанавливаются цели для каждого подразделения и отдела.
- После этого расписываются персональные цели для каждого сотрудника.
Устанавливайте четкие цели и избегайте неконкретных формулировок.
Конкретика во всем — первое условие для успеха.
Этап 2. Оценка уровня мотивации персонала
В зависимости от того, о каком уровне процесса идет речь, применяются содержательные или процессуальные теории мотивации. В первом разделе нашей статьи мы уже описывали их.
Оценка уровня мотивации выявляет слабые места в управлении персоналом предприятия, а также факторы, которые повлияли на это.
Этап 3. Постановка целей мотивации персонала
Здесь определяются общие цели всего процесса и детально расписываются локальные задачи по различным уровням трудовой деятельности сотрудников. Как и в постановке целей в области качества, они определяются для каждого отдела и члена коллектива.
Немаловажно и то, чтобы цели мотивации обозначались не обособлено, а согласовывались с целями в области качества.
В публикации «Мотивация и стимулирование персонала» вы найдете практические советы, как не допустить потерю мотивации сотрудников.
Этап 4. Разработка и применение методов мотивации
Аналитическая часть процесса выполнена — определены цели мотивации и качества, оценен уровень мотивации. Теперь необходимо сделать главное — разработать такую систему, которая будет наиболее эффективной в конкретном коллективе.
Стратегия должна состоять из разных методов мотивации, поскольку на разных уровнях процесса определены разные цели. Кроме того, методы нужно менять в зависимости от этапов проекта.
Этап 5. Оценка достижения целей
Анализ уровня мотивации периодически требует повторной оценки. Что это дает? Вы получите важный элемент любого процесса — обратную связь.
У вас будет возможность оценить целесообразность применяемых методов мотивации и вовремя скорректировать программу. Изменения вносятся как в цели и методы мотивации, так и в области качества.
Именно на основе оценки определяется, насколько удачно была выбрана методика и насколько результативна она в вашем коллективе.
О том, какие ошибки можно предусмотреть заранее и, значит, избежать их, читайте соответствующий раздел статьи «Мотивация сотрудников».
Завершим тему формулой мотивации персонала от лучшего российского бизнес-тренера.
6. Заключение
Итак, подведем итоги.
Мотивация персонала — это комплекс внутренних мероприятий, направленных на повышение производительности предприятия в целом и результативности труда каждого члена коллектива в отдельности.
Если вы хотите получить максимум отдачи от процесса, то система мотивации персонала должна быть разработана индивидуально для вашей организации с учетом всех факторов.
Вопрос к читателю
Как вы считаете, оправдает ли себя система мотивации, заимствованная без изменений у успешной компании?
Дорогие друзья! Мы желаем успехов и процветания вашему предприятию, независимо от его размеров. Применяйте на практике полученные знания, а результатом делитесь в комментариях. Не забудьте поставить оценки статьи и лайки в соцсетях!
Для успешного бизнеса используются различные формы и методы, для реализации которых требуются соответствующие инструменты. Одной из наиболее эффективных является система мотивации сотрудников, которая способствует повышению эффективности управления в масштабе всей компании и влияет на производительность каждого сотрудника.
Ключевые слова: мотивация, управление, персонал, управление персоналом.
Сущность рассматриваемой мотивационной системы заключается в формировании необходимого поведения работников, их мотивации к повышению производительности труда и интереса к более высоким ставкам. В данной статье представлены успешные примеры внедрения корпоративной системы стимулирования. Давайте сначала выясним, что такое мотивация и зачем она нужна в организации.
Мотивация персонала имеет основную цель – настроение деятельности на повышение производительности труда, а значит, и рост прибыли компании.
Мотивированный работник выполняет свою работу более эффективно, что приносит предприятию высокий доход. Система мотивации направлена на решение сразу нескольких задач: она способствует развитию профессионализма и профессионального развития сотрудников, оптимизирует расходы на персонал, повышает лояльность сотрудников, не позволяет обеспечить высокую текучесть кадров, направляет сотрудников на активное участие в решении стратегических задач Компания, способствующая достижению высокой производительности труда каждого сотрудника, привлекает специалистов с отличным профессиональным уровнем и многолетним опытом работы [2, C. 34].
Процесс создания команды профессионалов происходит на протяжении всей деятельности компании. Мотивация должна продолжаться постоянно, потому что со временем наблюдается снижение интереса сотрудников, и это отражается на результатах их работы.
Выбор возможных инструментов мотивации остается за работодателем. Существуют материальные и нематериальные основы этого процесса [4, C. 28].
Нельзя утверждать, что именно материальная заинтересованность рабочих является главной движущей силой. Тем не менее, он универсален. Многие сотрудники даже готовы отказаться от нематериальных стимулов, чтобы получить дополнительный денежный доход. Система поощрительных платежей включает в себя несколько компонентов:
Оплату труда в соответствии с достижениями сотрудников.
– Выплата бонусов: ежемесячно, ежеквартально, за многие годы работы, денежные призы за особые заслуги.
– Процент перевыполненного плана доходов за проданные товары или оказанные услуги, дополнительная оплата за профессионализм по результатам сертификации.
– Бонусы. Желательно использовать не фиксированные суммы, а варьировать их в соответствии с уровнем вклада отдельного сотрудника в общее дело компании [1, C. 7].
Закрепим виды материального стимулирования в виде схемы (см. рис. 1).
Рис. 1. Система материального стимулирования
Признаком нашего времени является страсть ко всему новому и необычному. Вы видите, насколько эффективно творческое мышление, оно является двигателем многих жизненных процессов. Чем изобретательнее лидер и его команда, тем лучших результатов они могут достичь.
Говоря, например, о нестандартных видах мотивации, можно упомянуть несколько положительных результатов.
– Неожиданная доставка подарка лучшему сотруднику. Отправка благодарственного письма.
– Отправка хорошего сотрудника на выходной.
– Доверьте самые интересные и сложные проекты заслуженным сотрудникам.
– Предоставить сотрудникам возможность самостоятельно выбирать проекты и методы решения задач.
– Поощряйте работника не болеть. Однако необходимо применять соответствующие бонусы, например, предлагать вакцины против гриппа за счет компании [3, C. 26].
Разработка и внедрение новых систем мотивации немыслима без изучения положительного опыта, накопленного в этой области. Чтобы успешно внедрить вашу систему, вы должны внимательно изучить примеры уже проверенных и проверенных схем мотивации.
Ниже приведены примеры схем стимулирования, успешно применяемых крупными российскими компаниями.
Филипп Росдейл, основатель Second Life, предложил создать инструмент для сбора информации о мнениях сотрудников друг о друге. В рамках этой программы каждый может написать сообщение с выражением своего отношения, будь то восхищение, признание, словесное поощрение или критика. Вся эта информация была общедоступной. Таким образом, на практике создан метод объективной оценки, который является частью системы мотивации [6, C. 22].
Одна инвестиционная компания испытала снижение производительности и лояльности сотрудников. Руководство решило использовать следующие виды мотивации:
– увеличение процента дополнительной комиссии при переполнении плана;
– выдача наград, проведение конкурсов на лучшего работника;
– внедрение KPI;
– награда за инициативу в решении задач компании;
– организация праздников с персоналом с членами семьи сотрудников.
В результате мониторинга результатов внедрения новой системы оказалось, что текучесть кадров прекратилась, а эффективность работы повысилась.
Известная компания Лукойл, которая имеет солидный имидж, постоянно развивает, пересматривает и совершенствует систему мотивации. Чтобы сохранить и одобрить свой имидж, было решено применить только 2 варианта мотивации [5, C. 101].
– Материальные стимулы – повышение заработной платы, бонусы за переполнение, премиальные выплаты, бонусы каждый квартал и ежегодные социальные выплаты.
– Нематериальные – проведение корпоративных мероприятий, в которых поощряются лучшие сотрудники.
Результат очевиден – эта компания не потеряла свою популярность и остается экономически стабильной.
Эффективность комплексного подхода
Компания, занимающаяся майнингом криптовалют, поставила перед собой задачу привлечь высококвалифицированных специалистов с редким опытом работы. Для этого они участвовали в интересных проектах, которые были очень сложными. Однако по отношению к профессионалам руководство проявило особое доверие. Кроме того, была обещана высокая оплата за выполнение этой работы и был предложен свободный график. Они также создали комфортные условия труда. В результате все ценные сотрудники проявили интерес и продолжили работу в этой компании [8, C. 20].
Строительная компания Жилстрой обратилась с просьбой о переориентации деятельности в связи с изменениями (увеличением) объема работ. Для этого мы использовали материальную мотивацию: расширяем объем поощрительных платежей, вводим бонусы и поощряем подарки. Нематериальные стимулы: информировать сотрудников об основных задачах и стратегиях компании, проводить коллективные мероприятия и демонстрировать уверенность руководства. Благодаря этому компании удалось справиться с деятельностью.
Базовая методология построения мотивационной системы, знание ее структуры, соблюдение последовательности действий — это еще не все, что нужно для того, чтобы заставить ее работать [7, C. 33].
Часто бывают случаи, когда система изначально обречена на провал. Следующие причины могут вызвать эту ситуацию [9, C. 14]:
– При настройке системы интересы сотрудников не учитывались. Руководство не учитывало мнение членов команды.
– Сотрудники не были опрошены, их предложения и потребности не были приняты во внимание.
Сотрудники не были проинформированы о стратегии компании и планах на будущее [10, C. 11].
Выводы: для того, чтобы встроенная система мотивации обеспечила ожидаемое воздействие, важно учитывать основные критерии, которые ставят цели не только для всей компании, но и для каждого сотрудника. Механизм оценки работы работников должен быть очень понятным. Система расчетов должна быть простой и прозрачной.
Литература:
- Берзин Б. Ю., Зыкина Н. Е. Процессуальная мотивация и социально-психологическая адаптация личности в системе управления персоналом // Вопросы управления. 2016. № 2 (39). 246 с.
- Большакова И.А. Мотивация как элемент эффективного управления персоналом // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. — 2014. — № 12. 249 с.
- Бывалина Д.С. Проблема мотивации поколения Y: как привлечь и удержать молодых работников // Альманах современной науки и образования. — 2014. — № 12 (90). 149 с.
- Зайцева Н.А. Теория поколений: мы разные или одинаковые? // Российские регионы: взгляд в будущее. — 2015. — № 2 (3). 303 с.
- Иванова И.А. Теория поколений: проблемы обучения и адаптации молодых специалистов в ХХ1 веке // Транспортное дело России. — 2015. -№ 5.- 251 с.
- Лимарев П. В., Зиновьева Е. Г. Исследование потребности предприятия — участника информационного рынка в информационном продукте активного спроса // Управленческий учёт. 2016. № 2. 197 с.
- Мингалева Ж. А., Депутатова Л.Н. Стимулирование интеллектуального труда как основа инновационного развития: моногр. — Пермь: Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2015. — 314 с.
- Морозова Н.Д., Стебляк В.В. Мотивация к труду представителей разных поколений // Молодежь третьего тысячелетия: сб. ст. XL регион. студ. науч.-практ. конф. / Ом. гос. ун-т им. Ф.М. Достоевского. — Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2016. 513 с.
- Озерникова Т.Г. Системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности: учеб. пособие. — Иркутск: Изд-во БГУ, 2016. 183 с.
- Решетников О.В. Поколение Z и недалекое будущее рынка труда // Школьные технологии. — 2014. — № 1. 202 с.
Основные термины (генерируются автоматически): сотрудник, система мотивации, компания, бонус, стратегия компании, повышение производительности труда, лояльность сотрудников, KPI, материальное стимулирование, работа.
Мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Наиболее эффективной системой мотивации сотрудников, является «мотивация на результат». Результаты работы сотрудников определяются с помощью KPI (Ключевых показателей эффективности). KPI и мотивация персонала позволяют существенно улучшить эффективность и производительность работы компании. Большинство теоретиков систем мотивации приходили к выводу, что только мотивация на результат является совершенной системой, так как обосновывает бизнесу выплаты вознаграждений, а сотрудникам дает возможность получать и увеличивать доход в четкой зависимости к приложенным усилиям
Выделяют следующие виды мотивации персонала:
- Материальная мотивация
- Социальная мотивация
- Психологическая мотивация.
Одним из предметов современных исследований также является взаимодействие этих видов между собой на конечный результат.[1].
Теория мотивации по А. Маслоу
Сущность её сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Её сторонники считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потребности человека, которые можно разделить на пять групп:
- физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе и т. д.;
- потребности в безопасности и уверенности в будущем — защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира.
- социальные потребности — необходимость в социальном окружении. В общении с людьми, чувство «локтя» и поддержка;
- потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;
- потребность самовыражения, то есть потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.
В этой теории долг руководителя заключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять, какие активные потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы сотрудников.
Материальная мотивация
Составляющие материальной мотивации
- 1. Измеряемые показатели результативности для каждой из должностей и цели, к достижению которых необходимо мотивировать сотрудника;
- 2. Определение, какая работа будет считаться «эталонной» (отличной), и установленные плановые значения по каждому показателю результативности, чтобы было с чем сравнивать фактический результат;
- 3. Установка оптимального соотношения постоянной и премиальных частей заработной платы.
- 4. Привязка качества и сроков выполнения работ (чек-листы и графики) сотрудника к Системе мотивации.
Функции корректной системы мотивации персонала
- Стимулировать сотрудников не только трудиться с наибольшей отдачей и эффективностью, но и действовать, в первую очередь, в интересах Компании.
- Производить «естественный отбор» наиболее трудолюбивых и способных;
- Поддерживать обратную связь между всеми подразделениями фирмы. Так, что при сбое в системе сотрудник (или целый отдел) почувствуют это и потребуют исправления ситуации.
Значение нестандартных способов мотивации персонала в жизни российских организации
Одна из российских рекрутинговых компаний провела исследование на тему: «Влияние дополнительных сервисов в офисе на мотивацию персонала». В исследовании приняли участие 650 сотрудников компаний из различных отраслей. Из них 46 % женщин и 54 % мужчин, 80 % опрошенных младше 35 лет, и 80 % представителей HR-служб. География исследования — Российская Федерация, представленная в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону.
Результаты исследования оказались следующими: сегодня даже средняя компания может позволить себе разбавить рабочую обстановку небольшими приятными удобствами и при этом эффективно мотивировать персонал.
Согласно результатам исследования, на сегодняшний день организации обладают следующими возможностями:
- 60 % респондентов имеют в офисе кухню;
- 35 % — автомат с бесплатным кофе;
- 9 % — душевую зону;
- 6 % — комнату отдыха;
- 5 % — теннисный стол;
- 2 % — спальню;
- 1 % — самокаты.
28 % респондентов не имеют никаких дополнительных удобств в офисе.
Из желаемых удобств наибольшей популярностью пользуется тренажерный зал — более 40 % участников исследования указали его в списке сервисов, способных увеличить эффективность их работы. Массажное кресло занимает второе место — 37 % респондентов не отказались бы от релаксирующего массажа в рабочее время, причем большинство из них — женщины.
В целом опрос показал, что женщины больше внимания уделяют внешнему виду и отдают предпочтение тренажерам и массажному креслу, в то время как мужчины голосуют за развлечения — теннисный стол, бильярд. На третьем месте у респондентов находится автомат с бесплатным кофе (35 %). Кроме того, 30 % опрошенных хотели бы иметь на работе комнату отдыха/игровую зону, душ (21 %), комнату для курения (18 %), кухню (17 %), теннисный стол (15 %), спальню (10 %), стол для бильярда (7 %), кинозал (4 %), самокаты (3 %).
Отношение респондентов на такого рода нововведения в сфере мотивации различны. Так, 87 % опрошенных положительно относятся к дополнительным удобствам в офисе, в то время как 6 % высказались против, поскольку они отвлекают от работы. Для 7 % их наличие не имеет значения. При этом из положительно ответивших 65 % «за» комфортный офис, поскольку им хотелось бы работать в компании, заботящейся о своих сотрудниках. 16 % опрошенных уверены, что это сделало бы атмосферу в офисе более позитивной и дружелюбной, 10 % респондентов были бы готовы проводить на работе больше времени, 9 % согласны на внедрение сервисов, если это не повлияет на их доход.
«Тенденция повышения требований сотрудников к обустройству офисного пространства за последние годы объясняется изменениями на рынке труда: из „рынка работодателя“ в период кризиса он превратился в „рынок кандидата“. Зачастую сегодня именно кандидат диктует условия, а работодатель вынужден усиливать инструменты как привлечения новых сотрудников, так и их дальнейшего удержания», — говорит руководитель проектов по подбору персонала рекрутинговой компании, проводившей данное исследование.
См. также
Примечания
Ссылки
Мотивация персонала — сложная тема, тесно связанная с вовлеченностью сотрудников и производительностью. Эти три области становятся все более значимыми для предприятий всех размеров. И все же, согласно последним исследованиям, уровень мотивации сотрудников фактически снижается. Отчет «Жизнь на работе» показал, что 29% из опрошенных сотрудников не были мотивированы на работу в 2017 году. Для сравнения, 18% сказали, что они не были мотивированы на работе в 2016 году.
Итак, что могут сделать предприятия, чтобы повысить мотивацию сотрудников? Real Business рассматривает мотивацию персонала, его важность, методы повышения мотивации персонала и более широкое значение корпоративной культуры.
Что такое мотивация персонала и почему это важно?
На рабочем месте мы склонны думать о мотивации персонала как об уровне усилий, энергии и энтузиазма, которые сотрудники приносят на работу. Но это только половина истории.
Мотивация — это причина, по которой люди ведут себя определенным образом.Поэтому мотивация персонала заключается в том, чтобы дать вашим сотрудникам повод вести себя определенным образом на работе. Конечно, мотивация может быть положительной или отрицательной. Например, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники относились к компании как к своей собственной, вам нужно дать им веские основания для этого.
Мотивация ваших сотрудников имеет решающее значение, поскольку она поможет вашему бизнесу достичь поставленных целей. Чем более мотивированы ваши сотрудники, тем больше они будут:
- Будьте более преданными, и производите лучшую работу
- Хотите развиваться в своей компании, предоставляя больший спектр навыков
- Работайте эффективнее и будьте продуктивнее
- Создание здоровой корпоративной культуры других захотят стать частью
Вместе эти изменения в поведении помогают вашему бизнесу сохранить сотрудников, повысить производительность труда, повысить удовлетворенность клиентов и стать более прибыльными.
Как показали исследования Deloitte, компании, которые награждают сотрудников за достижения, соответствующие целям организации, скорее всего, ожидают роста на , 10%, или более. Конечно, постановка целей работает и на индивидуальном уровне. Гэллап обнаружил, что сотрудники, чьи менеджеры привлекают их к постановке целей, в раза в 3,6 раза больше склонны заниматься своей работой, чем другие сотрудники.
Напротив, демотивированные сотрудники чаще работают неэффективно, производят некачественную работу, создают культуру, которая неприятна для других, и покидают вашу компанию.
Вот отличное видео от Майкла С. Буша, генерального директора Great Place to Work, о том, что радует сотрудников на работе.
Одно дело понять, что мотивирует людей и делает их счастливыми. Однако для малого и среднего бизнеса может быть совсем другое применение эффективных мер, которые действительно мотивируют ваших сотрудников.
Вот несколько замечательных примеров методов, которые МСП использовали для повышения мотивации персонала — и результатов, которых они достигли.
Советы, примеры и приемы повышения мотивации персонала
BigChange: вдохновение
Запущенный в 2013 году, BigChange насчитывает 100 человек и предоставляет мобильные технологии управления персоналом для сотрудников более чем в 800 организациях.Компания из Лидса вкладывает значительные средства в благосостояние своих сотрудников, чтобы команда оставалась мотивированной и заинтересованной. Многие из этих стратегий дешевы или бесплатны, но вызывают большой отклик.
BigChange предоставляет такие привилегии, как посещение тренажерного зала, массажист и свежие фрукты каждый день. Компания также предоставляет пищу для размышлений. В первый понедельник каждого месяца BigChange приглашает вдохновляющих докладчиков, которые преодолели трудности или трудности, поделиться своими историями.Компания пользуется популярной схемой «Звезда недели», чтобы регулярно отмечать отличную работу и усилия. Награды нет, но похвалы, но в качестве одноранговой инициативы она обеспечивает важный дух товарищества. В результате, уровень удержания сотрудников составляет 97%.
Heat Recruitment: Дайте сотрудникам цели и вознаграждения
Согласно исследованию Globoforce, работники, получающие небольшие вознаграждения на регулярной основе, заняты в раза в 80004 раза больше, чем те, кто получает ежегодную компенсацию или увеличение премий.Наградами могут быть деньги, баллы или спасибо.
Результаты исследования, как представляется, еще раз подтверждаются Heat , специализированным агентством по подбору специалистов, которое занимается инженерными, ИТ, юридическими, страховыми и финансовыми услугами. Основанная в 2006 году, Бристольская компания ставит во главу угла мотивацию и хорошее самочувствие персонала.
Чтобы мотивировать персонал, компания проводит еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные специальные конкурсы и призы. В долгосрочной перспективе Heat награждает лучших исполнителей за год дополнительными выходными и месячными отпусками за каждые пять лет службы.Другие льготы включают «пуховые дни» и бесплатный тренажерный зал на территории отеля.
В период с 2017 по 2018 год в компанииHeat наблюдался рост сотрудников более чем на 60%. В 2018 году компания также произвела 28 внутренних повышений, а показатель удержания сотрудников вырос с 64% в 2017 году до 82% в 2018 году. также снизил показатель AWOL до 1,5 дней в году.
Moneypenny: доверься своим сотрудникам
Основанная братом и сестрой в 2000 году, Moneypenny является ведущим поставщиком решений для автоответчика, чата и общения с клиентами.Компания обслуживает крупные и малые предприятия, но с более чем 750 сотрудниками в Великобритании и США она ни в коем случае не является МСП. Это, однако, не означает, что компания ничему нас не научит.
Эпоха Moneypenny заключается в том, чтобы относиться к другим так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. И для многих людей, как подчеркивает Майкл С. Буш, доверие чрезвычайно важно. Это, безусловно, неотъемлемая часть корпоративной культуры Moneypenny. Вместо того, чтобы проводить традиционные оценки персонала, сотрудники проводят самооценку.Они оценивают свои собственные показатели и оценивают, где они могут улучшиться. Это не единственный случай, когда Moneypenny предоставляет сотрудникам право собственности на их работу. Moneypenny доверяет сотрудникам отвечать на звонки как можно лучше и не дает им сценария для работы.
Офисы Moneypenny, спроектированные с учетом персонала Наряду с двумя схемами вознаграждения и признания, доверительный подход Moneypenny оправдывает себя. Компания имеет текучесть кадров менее 5%, ежегодно получает 3000 незапрошенных резюме, имеет рейтинг 3.9 на Glassdoor и постоянно публикуется в The Sunday Times «100 лучших компаний для работы».
Scriba PR: инвестировать в развитие персонала
Расположенная в Хаддерсфилде, Scriba PR является отмеченным наградами консультантом по связям с общественностью. Основанная в 2013 году, компания известна своим техническим опытом в области PR в таких секторах, как рециклинг, инжиниринг, строительство и программное обеспечение.
Scriba PR инвестировала 14% оборота в развитие персонала с первого дня.Компания проводит сеансы наставничества, ежеквартальные выездные курсы, сеансы взаимного обучения и схему поощрения сотрудников. В результате компания значительно выросла с небольшого начала в 2013 году. Сейчас в компании работают девять человек, за шесть лет ушли только два сотрудника (один для создания компании, другой для путешествий по миру).
Mayden: попробуйте новые способы работы
Основанная в 2004 году, Mayden разрабатывает, создает и поддерживает облачные системы для служб здравоохранения в Великобритании и за рубежом.Основанная в Бате, компания тесно сотрудничает с партнерскими службами и пациентами для создания программного обеспечения, которое действительно поддерживает их.
Некоторое время моральный дух персонала в Мейдене был низким. Устаревший способ работы, разрозненные команды и отсутствие разнообразия сделали задачи менее интересными и трудными для решения. Но Mayden, как софтверная компания, должна была сосредоточиться на быстрой разработке и гибкости, чтобы оставаться впереди конкурентов. Компания привлекла тренера Scrum Alliance для внедрения гибкой структуры. Agile — это новый образ мышления и способ работы, который позволяет командам добиться успеха в неопределенных условиях.
Результаты пришли быстро. Agile позволил сотрудникам разделять работу по своему усмотрению, освобождая руководителя проекта для выполнения других обязанностей. Команда разработчиков стала значительно более увлеченной, взяла на себя ответственность за свою работу и почувствовала себя лучше подготовленной для решения задач. Команда смогла доставить продукцию в два раза быстрее, и Мейден стал победителем в номинации «Команда года в области развития» в 2018 году в сфере ИТ-индустрии Великобритании.
PB Supercar Hire: разрешить гибкую работу
В 2017 году опрос проводимых веб-конференций PowWowNow Smarter Working показал, что 58% людей считают, что работа вне офиса повысит их мотивацию.
Специалист по прокату элитных автомобилей PB Supercar Hire , кажется, подтверждает результаты опроса. Основанная в 2006 году и базирующаяся в Кэнэри-Уорф, компания обслуживает профессионалов города круглый год, а летом — любителей свадеб.
Жестких рабочих часов и рутины демотивировали команду. Клиенты прибудут позже в тот же день, и персонал будет ждать в течение долгого времени, и только администратор займёт их.
PB Supercar Hire решили испытать гибкий график работы, чтобы повысить мотивацию сотрудников.Каждую неделю один член команды брал на себя ответственность за прием звонков из главного офиса на свой мобильный. Персоналу нужно было только приходить на встречи с клиентами, и они могли свободно проводить оставшееся время по своему желанию. В свою очередь, сотрудники были по вызову до 10 вечера, а не выключаться в 5 вечера.
В течение четырех недель мотивация команды была очевидна как для клиентов, так и для руководства. Спустя 12 месяцев бизнес увеличился на 35% по сравнению с предыдущими тремя годами вместе взятыми, все благодаря клиентским рефералам.За последние 12 месяцев компания не получила ни одной жалобы на обслуживание клиентов.
Радиоактивные связи с общественностью: внедрить четырехдневную рабочую неделю
Основанная в 2014 году, Radioactive Public Relations — это коммуникационное агентство, базирующееся в Глостере. Агентство работает с потребительскими и бизнес-компаниями, проводит креативные кампании и повышает репутацию PR.
Рич Ли, основатель Radioactive PR, считает, что счастливые сотрудники делают отличную работу для счастливых клиентов.Бизнес шел хорошо, поэтому он решил испытать четырехдневную рабочую неделю без сокращения зарплаты персонала. Судебный процесс прошел успешно. Уровень работы оставался высоким, а клиенты оставались довольными.
Шесть месяцев спустя результаты говорили сами за себя. Агентство продолжало завоевывать новый бизнес, удержание персонала оставалось на уровне 100%, а количество больничных дней сократилось на 75%. Доходы от бизнеса увеличивались более чем в два раза каждый год с момента основания агентства в 2014 году. Они делали это снова в течение 2018 года, проработав четыре дня в неделю наполовину.
Ли также опросил своих сотрудников. Он попросил их оценить по шкале от 0 до 10, чувствуют ли они себя более расслабленно дома в результате четырехдневной недели. Возможно, неудивительно, что 100% ответили 10.
Мотивация персонала цитаты
В духе мотивации, вот несколько полезных цитат по мотивации персонала от МСП и экспертов по мотивации.
Marianne Страница бизнес консультации и наставничества MPL:
«Участие и мотивация вашей команды является отражением вашей энергии и приверженности им, а также той суммы, которую вы разделяете с точки зрения бизнеса и прогресса, насколько они чувствуют себя вовлеченными.
Дэвид Холмс, основатель Руководство по котлам:
«Что я узнал, так это то, что сотрудники проявляют большую мотивацию, когда чувствуют, что их ценят как люди, а не только как работники. Позитивность и командный дух должны быть органичны и проистекают из качества и гибкости рабочей среды ».
Саймон Синек, автор и мотивационный спикер:
«Когда люди инвестируют деньги, они хотят возврата. Когда люди эмоционально вложены, они хотят внести свой вклад.
Джон Армстронг, соучредитель Custom Planet:
«Хотя деньги являются мотивирующим фактором, это лишь очень малая часть того, что мотивирует людей работать. На самом деле наслаждение вашей рабочей средой гораздо более способствует моральному духу и мотивации персонала. Социальное признание — это большая вещь для нас, поэтому мы используем приложения для обмена сообщениями — одно для всей компании и одно для отдельных отделов. Мы используем их, чтобы публично хвалить людей и благодарить их, когда дела идут хорошо ».
Рич Ли, основатель Радиоактивного PR:
«Совет для тех, кто пробует различные методы, чтобы повысить мотивацию персонала, состоит в том, чтобы испытать их, протестировать и измерить результаты применения таких преимуществ. Если он не имеет положительного результата или отдачи, то это вообще не стоит делать. Обзор нашей четырехдневной недели был необходим для принятия решения о том, стоит ли здесь оставаться, и для обеспечения плавного перехода ».
Важность стратегии и культуры
Мотивация персонала — сложная тема.Как вы видели выше, бизнес также функционирует совершенно по-разному. В некоторых случаях, особенно в крупных компаниях, следования определенной методике может быть недостаточно для мотивации персонала. В конце концов, в игре может быть несколько факторов. Компании, возможно, потребуется осуществить более широкие, более радикальные изменения культуры, подкрепленные сильной стратегией, чтобы действительно повысить мотивацию персонала.
Создание корпоративной культуры, которая мотивирует людей производить большую работу, может быть трудным. Здоровое лидерство, чувство ценности, управляемая рабочая нагрузка, карьерные цели, возможности развития, дебаты, безопасность работы и доверие — все это ценные мотиваторы.Как вы работаете с ними в ткани вашей компании, зависит от вас.
Если вам понравилась эта статья, ознакомьтесь с нашей кампанией SME Company Culture Leaders 2019 . Он исследует все, что вам нужно знать о создании завидной корпоративной культуры. Почему бы не назначить свою компанию сейчас?
Поделиться этой историей
,Сотрудники являются строительными блоками организации. Организационный успех зависит от коллективных усилий сотрудников. Сотрудники будут коллективно способствовать организационному росту, когда они мотивированы.
Ниже приводятся некоторые советов по мотивации персонала / сотрудников в организации:
- Оценивайте себя — Для того, чтобы мотивировать, поощрять и контролировать поведение своего персонала, важно понимать, поощрять и контролировать свое поведение как руководителя.Работайте над тем, чтобы использовать свои сильные стороны и возможности, чтобы нейтрализовать и снизить негативное влияние ваших слабостей и организационных угроз. Менеджер должен принять подход «Ты в порядке — я в порядке».
- Будьте знакомы с вашим персоналом — Менеджер должен быть хорошо знаком с его персоналом. Чем больше и лучше он знает своих сотрудников, тем проще вовлечь их в работу, а также в достижение целей команды и организации. Это также вызовет приверженность и преданность персонала.Сердечные отношения между начальником и подчиненным являются ключевым фактором удовлетворенности работой.
- Предоставьте сотрудникам определенные льготы- Предоставьте своим сотрудникам некоторые финансовые и другие льготы. Дайте им бонусы, оплатите их за сверхурочную работу, а также дайте им медицинские и семейные страховые выплаты. Убедитесь, что они получают перерывы в работе. Пусть они наслаждаются отпусками и праздниками.
- Примите участие в вводной программе для новых сотрудников — Вводная часть продолжается с набором рекламы.В этот момент потенциальные участники начинают создавать свои собственные впечатления и желания о работе и организации. То, как проводится отбор и последующий процесс найма, создаст или повредит впечатление о работе и организации. Таким образом, менеджер должен иметь право голоса при создании рекламы, а также в процессе отбора и подбора персонала. После того, как решение о кандидате принято, менеджер должен лично интересоваться датой вступления выбранного присоединяемого лица, вопросами переселения семьи, стоимостью удаления и т. Д.Наблюдение за тем, как новый рекрут и вся ваша команда / персонал будут полностью вовлечены, обеспечит убедительное вступление в организацию.
- Обеспечивать постоянную обратную связь с персоналом- Сотрудники хотят знать, как они работают. Попробуйте регулярно и конструктивно отзываться о ваших сотрудниках. Это будет более приемлемым для персонала. Не основывайте обратную связь на предположениях, но на фактах и личных наблюдениях. Не предавайтесь фаворитизму или сравнению работника с кем-то еще.Посидите с вашими сотрудниками на ежедневной или еженедельной основе и убедитесь, что обратная связь происходит. Это поможет повысить моральный дух сотрудника и, таким образом, мотивировать персонал.
- Поблагодарите своих сотрудников за их достижения- Похлопывание по спине, несколько слов похвалы и благодарность сотруднику / сотруднику на личном уровне с некоторой формой широкой гласности могут сильно мотивировать персонал. Отметьте выдающиеся достижения сотрудников в официальных информационных бюллетенях или журнале организации.Не только признать сотрудника с самым высоким вкладом, но также признать сотрудника, который встречает и превышает цели.
- Обеспечить эффективное управление временем- Наличие контроля над временем гарантирует, что все будет сделано правильно. Мотивируйте своих сотрудников на «закрытые» времена, т. Е. На несколько часов, когда у сотрудников нет перерывов в выполнении их служебных обязанностей, чтобы они могли сосредоточиться на работе, и на «открытые» времена, когда сотрудники свободно общаются и взаимодействуют.Запланируйте один на один сеанс взаимодействия с вашими сотрудниками, где они могут задать свои вопросы, а также могут привлечь ваше внимание, и, таким образом, они не будут чувствовать себя забытыми. Это все будет работать в долгосрочной перспективе, чтобы мотивировать персонал.
- Используйте методы управления стрессом в вашей организации — Создайте среду, в которой вы и ваши сотрудники сможете работать в оптимальных уровнях давления. Обеспечить оптимистичное отношение к стрессу на рабочем месте. Проведите тренинги по управлению стрессом и обеспечьте последующие групповые встречи по поводу того, как можно снизить уровень стресса на работе.Дайте вашему персоналу автономию в работе. Определите симптомы стресса у сотрудников и постарайтесь с ними справиться.
- Использовать технику консультирования — Чувства сотрудников / сотрудников по отношению к работе, своим сверстникам, руководителям и к будущему могут быть эффективно преодолены посредством консультирования персонала. Консультирование обеспечивает среду, стимул и поддержку, которые позволяют работнику достичь своей личности.
- Предоставить сотрудникам возможности обучения — Сотрудники должны постоянно приобретать новые навыки на работе.Кто-то хорошо сказал, что из-за того, что люди чаще меняют работу, чем требуется, и организации, которые больше не обеспечивают безопасность рабочих мест для своих сотрудников, молодые кровные работники особенно понимают, что непрерывное обучение — лучший способ остаться на работе. Должны быть предоставлены возможности сотрудникам развивать свои навыки и компетенции и максимально эффективно использовать их навыки. Свяжите цели персонала с целями организации.
- Подайте пример своим сотрудникам / подчиненным- Будьте примером для своих сотрудников.Персонал будет учиться на том, что вы делаете, а не на том, что вы говорите / утверждаете. То, как вы взаимодействуете со своими клиентами / клиентами, и как вы реагируете позже, когда взаимодействие закончится, влияет на персонал. Персонал более внимательно наблюдает за вашим невербальным общением (жесты, язык тела). Непунктуальность, напрасная трата капитала организации, ненадлежащее управление физическим оборудованием организации, обращение к персоналу за выполнением вашей личной работы и т. Д. — все это негативно влияет на персонал. Попробуйте подать пример для своих сотрудников.
- Улыбка часто — Улыбка может оказать огромное влияние на повышение морального духа персонала. Улыбающийся начальник создает оптимистичную и мотивирующую рабочую среду. Улыбка является неотъемлемой частью языка тела уверенности, принятия и смелости. Улыбайтесь последовательно, естественно и часто, чтобы продемонстрировать, что вы чувствуете себя хорошо и позитивно по отношению к персоналу, который работает на вас. Это поощряет новые идеи и обратную связь от персонала. Персонал не колеблется и угрожает обсудить свои взгляды таким образом.
- Слушайте эффективно — Внимательное слушание — это форма распознавания и оценки человека, который разговаривает. Взаимное / взаимное слушание развивает сердечные и здоровые личные отношения, на которых основывается развитие сотрудника / персонала. Если менеджеры не слушают внимательно подчиненных, моральный дух подчиненных понижается, и они не хотят делиться своими идеями или высказывать свое мнение. Эффективное слушание со стороны менеджера повышает моральный дух сотрудников и тем самым мотивирует их.
- Обеспечить эффективную коммуникацию- Чтобы мотивировать своих сотрудников, предаться эффективной коммуникации, такой как избегать использования выражений гнева, использовать методы опроса, чтобы узнать мышление и анализ персонала, а не приказывать персоналу, что делать, основывать свои суждения на факты, а не предположения, используйте спокойный и устойчивый тон голоса, слушайте эффективно и будьте позитивными и полезными в своих ответах. Поделитесь своими взглядами с персоналом.
- Развивать и поощрять творчество- Персонал следует поощрять к развитию творческих навыков для решения организационных проблем.Дайте им время и ресурсы для развития творчества. Пусть они проводят постоянные мозговые штурмы. Пригласите идеи и предложения от персонала. Они могут оказаться очень продуктивными.
- Не будь жестким. Будьте гибкими — Внесите гибкость в работу. Разрешить гибкий график работы, если это возможно. Пусть сотрудники время от времени работают дома, если возникнет такая необходимость. Не будьте жесткими, принимая идеи от своих сотрудников. Стимулируйте гибкое отношение сотрудников, которые подотчетны вам, спрашивая, какие изменения они хотели бы внести, если бы у них был шанс.
- Принять работу обогащения — Работа обогащения подразумевает предоставление места для лучшего качества трудовой жизни. Это означает содействие людям в достижении саморазвития, славы и успеха посредством более сложной и интересной работы, которая предоставляет больше возможностей для продвижения и продвижения по службе. Предоставьте сотрудникам больше свободы в работе, вовлеките их в процесс принятия решений, проявите лояльность и отметьте их достижения.
- Уважайте свою команду- Уважайте не только права сотрудников делиться и выражать свои взгляды и быть самими собой, но и свое время.Это гарантирует, что сотрудники уважают вас и ваше время. Пусть сотрудники почувствуют, что их уважают не только как наемные работники, но и как отдельные личности.
Авторство / Ссылка — Об авторе (ах)
Статья написана «Prachi Juneja» и рецензирована Руководство по исследованию проблем управления содержанием Команда . Команда MSG Content состоит из опытных преподавателей, специалистов и экспертов по предметам.Мы — сертифицированный образовательный поставщик , сертифицированный по стандарту ISO 2001: 2015. Чтобы узнать больше, нажмите О нас. Использование этого материала бесплатно в учебных и образовательных целях. Пожалуйста, укажите авторство использованного контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL страницы контента.
Статья написана «Prachi Juneja» и рецензирована Руководство по исследованию проблем управления содержанием Команда . Команда MSG Content состоит из опытных преподавателей, специалистов и экспертов по предметам.Мы — сертифицированный образовательный поставщик , сертифицированный по стандарту ISO 2001: 2015. Чтобы узнать больше, нажмите О нас. Использование этого материала бесплатно в учебных и образовательных целях. Пожалуйста, укажите авторство использованного контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL страницы контента. ,
основных стратегий мотивации персонала
Мотивация персонала необходима для успеха любого бизнеса. Тесно связанный с уровнем удержания персонала и удовлетворенностью сотрудников, развитие культуры рабочего места, которая способствует вовлеченности и мотивации в компании, является жизненно важным лидерским навыком.
По мере того, как все больше и больше людей становятся самозанятыми в Великобритании, есть основания полагать, что неопределенность нашей экономики после Брексита создаст возможности как для стартапов, так и для МСП.Чтобы воспользоваться этим, владельцы бизнеса и руководители должны показать сильные лидерские качества и, что более важно, понять, как они имеют решающее значение для успеха компании.
Одним из таких лидерских навыков является мотивация персонала. Для получения максимальной отдачи от имеющихся ресурсов для любой компании, работающей с ограниченным или ограниченным бюджетом (в частности, стартапами и МСП), мотивация персонала должна быть в числе приоритетов.
Итак, как лидерские качества могут улучшить мотивацию персонала?
Во-первых, мы должны рассмотреть, кого мы пытаемся мотивировать и по какой причине.Не существует универсального решения для мотивации персонала. Из-за этого, когда я начал свой бизнес в сфере электронной сигареты в 2013 году, я знал, что некоторое понимание подлинной мотивации будет иметь решающее значение для успеха моей компании.
Подлинная Мотивация
Под подлинной мотивацией в этом контексте понимается то, какими мотиваторами обладает конкретное лицо или работник.
Это реальная причина, по которой кто-то хочет работать на вас или на ваш бизнес и, при правильном использовании, может создавать все более эффективный и трудолюбивый персонал.Если ошибиться или вырастить неправильно, это может оказаться дорогой ошибкой (во всех смыслах).
Мы называем это подлинной мотивацией , потому что мотивация может проявляться различными способами, иногда не всегда самыми здоровыми или наиболее продуктивными. Например, когда мы начали продавать особенно инновационный продукт, один из сотрудников был очень взволнован его выпуском. Но хотя у них было много мотивации из-за этого, они также делали основные ошибки и отвлекались от других задач.Точно так же использование финансовых стимулов как формы мотивации может привести к неискренним реакциям, даже если в результате персонал станет более продуктивным.
Фактически, исследования показывают, что вы обычно можете классифицировать каждого из ваших сотрудников по девяти «типам» сотрудников, мотивируя их соответственно. Урок, который мы можем извлечь из этого, заключается в том, что подлинную мотивацию легче всего понять, поняв потребности ваших сотрудников. Без адекватного исследования или опыта их личности и желаний попытки мотивировать их могут показаться фальшивыми или неискренними; мелкие компании не могут себе позволить.
В конечном счете, цель состоит в том, чтобы добиться устойчивого подхода к мотивации — такого, который поддерживает сотрудников в течение длительного периода времени, а не только короткими очередями.
Энергия стартапа
В течение периода, когда бизнес только начал работать, часто много энергии окружает компанию и ее сотрудников.
Волнение и страсть, которые передают члены управленческой команды, являются полезными ресурсами для мотивации новобранцев.Может быть определенный подход «идти по течению», принятый в этот период, поскольку стратегии в области людских ресурсов, возможно, еще не были реализованы.
Хотя это может не соответствовать нашей предыдущей «теории» подлинной мотивации, на самом деле это дает нам возможность улучшить наше определение. Достижение устойчивой стратегии мотивации для ваших сотрудников по-прежнему является наиболее важной задачей, но она требует большой приверженности и не всегда может быть достигнута быстро. Срок службы бизнеса наполнен возможностями для создания краткосрочной мотивации, что дает персоналу прилив энергии, который можно использовать для получения эффективных результатов.Использование этих моментов может помочь в достижении долгосрочных, более устойчивых, более надежных форм мотивации.
Дело не в том, что краткосрочные решения не дают подлинной мотивации; просто на них нельзя полагаться так же, как на долгосрочные решения. Продолжительность жизни, в которой мотивация остается подлинной, может быть временной и трудно измерить. Было бы легко ошибиться, когда чьи-то краткосрочные мотивы истекли, и в этом заключается разница между ними, получающими удовольствие или отступающими от одного.
Однако в обоих случаях необходимость понимания ваших сотрудников на личном уровне остается актуальной. Это, несомненно, самый важный навык, необходимый для успешной мотивации персонала.
Мотивация персонала по мере роста вашего бизнеса
По мере роста бизнеса и ослабления первоначальной энергии стартапа обязанности сотрудников становятся более регулярными, последовательными и повторяющимися.
На данном этапе, последовательность рабочей силы будет иметь важное значение для укрепления позиции компании на целевом рынке.Чтобы этот процесс был успешным, мотивация персонала должна быть приоритетом. Поддержание эффективной и надежной команды обеспечит стабильность деятельности компании и предоставит возможность для роста.
Поскольку бизнес и его рабочая сила начинают расширяться, становится все труднее поддерживать персональный подход к мотивации сотрудников , на который мы опираемся.
По моему опыту, было важно отойти от некоторых из моих обязанностей в Electric Tobacconist.Я был безумен, полагая, что могу принимать участие в принятии любого решения, ежедневно общаться с каждым сотрудником и поддерживать два веб-сайта. Решение состояло в том, чтобы дать сотрудникам больше автономии. Это позволило мне и моим сотрудникам сосредоточиться на наших сильных сторонах. Возможно, я управляю бизнесом, связанным с электронными сигаретами, но некоторые из моих сотрудников обладают невероятными практическими знаниями об электронных сигаретах, поэтому для них имеет смысл сосредоточиться на продуктах, а я — на тех, в которых я лучше всего, например на SEO-оптимизации. ,
Предоставление сотрудникам большей автономии также может служить формой мотивации.Это может заставить сотрудников чувствовать себя более вовлеченными в бизнес, в результате чего они будут более эмоционально связаны с их работой. Расширяя их возможности таким образом, мы можем предоставить нашим сотрудникам возможность достичь устойчивой формы мотивации, которая может обеспечить долгосрочные выгоды для их производительности. Эта форма внутренней мотивации также может помочь увеличить показатели удержания персонала — то, что все предприятия (независимо от размера) хотят улучшить.
Итак, просто помните, что необходимый тип мотивации зависит от того, кого вы пытаетесь мотивировать и почему вы пытаетесь мотивировать их.Различие между краткосрочной мотивацией и долгосрочной мотивацией является ключевым навыком в этой области, так же как и развитие понимания психологических, физических и финансовых потребностей вашего персонала.
Имейте в виду важность ваших ограниченных ресурсов. Поддержание постоянно эффективной и надежной команды приведет к здоровому результату и уверенности в том, что вы сможете воспользоваться любыми возможностями, которые появятся на вашем пути.
Дальнейшее чтение необходимых навыков
Навыки, необходимые для самостоятельной работы, и
Ведение собственного бизнеса
Если вы думаете о создании собственного бизнеса или уже занимаетесь этим, но чувствуете, что вам нужны какие-то рекомендации, тогда эта электронная книга для вас.Он помогает вам самостоятельно заняться самостоятельной деятельностью, помогая вам повысить шансы на успех вашего бизнеса.
Справочник по навыкам , который вам нужен для самостоятельной занятости и ведения собственного бизнеса — это справочник, без которого не может себе позволить ни новый, ни начинающий предприниматель!
На основе нашего популярного контента о самозанятости и предпринимательстве.
Об авторе
Паскаль Калверхаус является основателем и генеральным директором Electric Tobacconist Ltd.Добившись того, чтобы стать самым популярным розничным продавцом электронных сигарет в Великобритании, его бизнес электронной коммерции теперь продает электронные сигареты на двух континентах!
,Как повысить мотивацию персонала? (с картинками)
Поиск путей повышения мотивации персонала может не только помочь создать более приятную рабочую среду, но и повысить производительность. Вы можете помочь повысить мотивацию персонала, например, прилагая усилия для предоставления положительных отзывов или даже вознаграждения за хорошо выполненную работу. Объявление о прогрессе вашей компании и достигнутых вехах может также помочь сотрудникам почувствовать себя более связанными с бизнесом и стать частью успеха вашей компании.На самом деле, если вы будете делиться целями компании со своими сотрудниками, это может дать им что-то конкретное для работы.
Недостаток мотивации может возникнуть из-за недостаточно стимулирующей среды.Одним из наиболее эффективных способов повышения мотивации персонала является регулярная обратная связь.Сотрудники, как правило, чувствуют себя менее мотивированными, когда чувствуют, что их усилия остаются незамеченными. То же самое касается ситуаций, в которых сотрудники чувствуют, что они постоянно получают критику, но не получают похвалы, когда они сделали хорошую работу. Уделение времени тому, чтобы ваши сотрудники знали, что вы цените их тяжелую работу, замечаете улучшения или впечатлены их усилиями, может иметь большое значение для мотивации тех, кто работает на вас.
Стимулирующая оплата поощряет сотрудников за хорошую работу и может побудить их продолжать работать на высоком уровне.Предложение вознаграждений также может оказаться полезным, когда вы пытаетесь повысить мотивацию персонала. Многие люди ценят денежные вознаграждения, но награды не всегда должны включать деньги. Иногда так же хорошо работают подарочные сертификаты и маленькие знаки признательности.Вы также можете подумать о том, чтобы приносить еду и напитки в офис, организовывать праздники для сотрудников, предоставлять дополнительное свободное время или даже время от времени трудолюбивым сотрудникам работать из дома, чтобы повысить мотивацию персонала.
Предоставление положительного отзыва о хорошо выполненной работе может мотивировать сотрудников.В некоторых случаях сотрудники могут казаться немотивированными, потому что они просто не понимают, как развивается компания, и не следят за ее целями. Заполнение сотрудниками целей и задач компании может помочь им понять, над чем они работают, и лучше сосредоточить свои усилия.Наличие людей в управлении позволяет другим сотрудникам быть в курсе общего состояния здоровья компании, и прогресс может помочь людям сохранить мотивацию.
Правильный отдых может помочь кому-то чувствовать себя более мотивированным.Вы также можете обнаружить, что предоставление вашим сотрудникам возможности поделиться своими предложениями и проблемами также может послужить мотивацией.Часто сотрудники чувствуют себя менее мотивированными, когда чувствуют, что не имеют права голоса в делах. Хотя вы можете не применять каждое предложение, которое они предлагают, предоставление вашим сотрудникам возможности быть услышанными может помочь им сохранять энтузиазм и готовность к работе.
Мотивация персонала напрямую связана с производительностью.,