Какая из перечисленных потребностей не является вторичной: Первичные и вторичные потребности человека. Первичные и вторичные потребности

Автор: | 28.01.2020

Содержание

Первичные и вторичные потребности человека. Первичные и вторичные потребности

Первичные и вторичные потребности человека

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Современные теории мотивации. Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

Физиологическая потребность; необходимость обеспечения безопасности; потребность в принадлежности, потребность в уважении; потребность в достижении. Согласно Маслоу, первые потребности человека являются физиологическими. Последний может достичь верхнего уровня, только если он сможет удовлетворить свои более низкие потребности. Следует, однако, отметить, что другие авторы критикуют это чтение пирамиды, поскольку считают, что более высокая потребность может быть достигнута, даже если последняя не была удовлетворена.

Также можно сделать другую классификацию, отделив первичные потребности от вторичных потребностей. Первые потребности, как мы видели, являются настоятельными потребностями, которые также называются абсолютными потребностями. Последние, со своей стороны, не нужны для выживания человека. Они появляются в соответствии с отношениями с другими, нашей общественной жизнью. Эти вторичные потребности называются относительными потребностями.

Чтобы понять смысл теории содержательной или процессуальной мотивации нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения.

Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Хотя конкретное лицо в конкретное время может и не иметь потребности в смысле сознательного ее ощущения, существуют определенные потребности, которые каждый человек может почувствовать. Содержательные теории мотивации представляют попытки классифицировать эти общечеловеческие потребности по определенным категориям. До сих пор нет одной всеми принятой идентификации определенных потребностей. Однако большинство психологов соглашаются, что потребности в принципе можно классифицировать как первичные и вторичные.

Понятие дефицита имеет основополагающее значение в области изучения экономики, которое создает ценность и становится определяющим в классификации товаров, например, редкое благо является хорошим, которое платит за себя и требует значительного вмешательства человека например, ювелирное изделие может оказаться дорогим с учетом драгоценного и, следовательно, редкого характера материалов, составляющих его. Свободные товары, напротив, являются теми, которые не требуют человеческого производства и которые существуют в неограниченном количестве, например, в воздухе.

Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примерами могут служить потребности в пище, воде, потребности дышать, спать и сексуальные потребности. Вторичные потребности по природе своей психологические.

Например, потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности кому или чему-либо.

Тем не менее, ничто не вечно неограниченное, доброе, теперь называемое свободным, может стать редким. Это относится к природным ресурсам, которые становятся более бедными из-за чрезмерного потребления. По этой причине также необходимо проанализировать явление дефицита в его международном измерении. Повышенный спрос, особенно в странах с формирующимся рынком, приводит к дисбалансу спроса и предложения, что на самом деле подчеркивает ограниченность рассматриваемого ресурса.

Следует также проводить различие между долговечными и недолгосрочными товарами. Потребление первого сделано вовремя, первое использование не делает добро исчезнуть, они сделаны для продолжения. Последние, со своей стороны, исчезают при первом использовании, поскольку они являются товарами, которые нельзя сохранить или одноразовые товары.

Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом.

Поскольку люди имеют различный приобретенный опыт, вторичные потребности людей различаются в большей степени, чем первичные.

Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Психологи, наблюдая за людьми, определили, что потребности служат мотивом к действию. Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние устремлённости. Побуждение — это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.

Экономический выбор всегда зависит от арбитража, выполняемого человеком, между его потребностями и товарами, которые могут их удовлетворить. Эта схема более или менее сознательна. Внешние факторы, такие как влияние общества, в котором развивается индивид, а также финансовые ресурсы, имеющиеся в его распоряжении, помогут в его принятии решений.

Таким образом, экономический выбор осуществляется на основе этих разных параметров и приводит к их последовательности для удовлетворения потребностей. Эта организация не следует логике, но специфична для каждого человека и его эмоциональных и культурных отношений с чувством недостатка. Потребление хорошего наполняет необходимость: это расходные расходы.

Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Цели в этом смысле — это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности. Когда человек достигает такой цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной. Например, если вы ощущаете потребность в сложной работе, это может побудить вас попытаться достичь цели в виде получения места, обеспечивающего ее. Получив такое место, вы можете обнаружить, что работа там на самом деле не такая сложная, как вы предполагали. Это может заставить вас работать с меньшим усердием или искать другое место, на котором ваша потребность будет удовлетворена. На рисунке 1 показан такой тип поведения.

С другой стороны, мы не должны пренебрегать тем, что может быть эквивалентом потребления: экономия: все, что не потребляется, сохраняется, либо в качестве меры предосторожности для плохих дней, либо для целей потребляют в будущем важного блага, создателя богатства. В последнем случае это инвестиционные расходы.

Фактически, на производителей влияют потребности потребителей, которые определяют их производство и средства, которые они им выделяют. Точно так же потребители подвержены влиянию товаров, в основном новых, выставленных на продажу производителями, затем создайте потребность в потреблении.

Рисунок 1 Упрощенная модель мотивации поведения через потребности

Поскольку потребности вызывают у человека стремление к их удовлетворению, то менеджеры должны создавать такие ситуации, которые позволяли бы людям чувствовать, что они могут удовлетворить свои потребности посредством типа поведения, приводящего к достижению целей организации.

Необходимость: это необходимость, но есть 3 типа потребностей: первичный, вторичный, третичный. Маслоу. Основные потребности учитывают первичную, вторичную и третичную потребности. Маслоу: лидер психолога гуманистического подхода, он размышляет о мотивах людей. Его модель представлена ​​как пирамида.

Его теория: человек подлежит выбору, и именно его выбор будет ориентировать его потребности. Он определяет ненаправленность. Он определяет 5 широких категорий потребностей.

Он считает, что потребитель переключается на требование более высокого порядка, когда выполняется следующее требование нижнего уровня. Необходимо принять, потому что человек определяет себя по отношению к другим. Требуется бессмертие, время: не разработан Маслоу: оставьте след на время. Благодаря его исследованиям был разработан общий язык профессии. Она описывает важную роль медсестры, помогая больному или здоровому человеку поддерживать или восстанавливать здоровье, выполняя задачи, которые он или она будет выполнять, если у него есть сила, готовность или знание, и выполнять эти функции таким образом, чтобы помочь ему как можно скорее восстановить свою независимость.

Сложность мотивации через потребности. Важно отметить, что не все рабочие испытывают высокую потребность в достижениях и независимости. У всех людей разные отпечатки пальцев, а характеры людей — это соединение самых различных черт. Отсюда следует, что существует огромное количество разнообразных конкретных человеческих потребностей, тех целей, которые, по разумению каждого человека, приводят к удовлетворению его потребностей, а также типов поведения при достижении этих целей.

В этом определении мы находим роль медсестры и, следовательно, автономию принятия решений для медсестер. Он является хозяином своей инициативы, но должен управлять ею. Кроме того, это помогает пациенту следовать рецепту врача. Будучи членом команды здравоохранения, она также оказывает помощь и помогает другим членам в разработке и осуществлении программы в целом. Улучшают ли они здоровье, восстанавливают больного или помогают умирающему человеку. Понятие о роли заместителя: оно помогает пациенту осознать его заботу с целью заставить его снова обрести свою автономию.

Таким образом, создание рабочих мест с более сложными задачами и большей ответственностью имеет положительный мотивационный эффект для многих рабочих, но отнюдь не для всех. Руководитель должен всегда иметь в виду элемент случайности, для мотивации нет какого-то одного лучшего способа. То, что оказывается эффективным для мотивации одних людей, оказывается совершенно неважным для других. Кроме того, организации по своей природе усложняют практическую реализацию теорий мотивации, ориентированных на отдельных индивидов. Взаимозависимость работ, недостаток информации о результатах работы отдельных людей, частые перемены в служебных обязанностях из-за совершенствования технологии — все это усугубляет сложность мотивации.

Необходимость: соответствует чему-то, что необходимо для жизни; если потребность терпит неудачу, человек ощущает недостаток, недомогание. Фундаментальная необходимость, которая является жизненной необходимостью, то есть все, что важно для человека, чтобы оставаться в живых и обеспечить его благополучие. Хендерсон, человек — полное и независимое целое с 14 основными потребностями. Он воспринимается как биосоциальное, духовное и культурное существо, которое в соответствии со своей стадией роста и развития использует средства и способы жизни, которые являются специфическими для него, чтобы удовлетворить его потребности.

потребность человек справедливость маслоу

Мотивация человека

Мотивация — это процесс побуждения себя и других лиц к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Эффективность мотивации связана с конкретной ситуацией.

Мотивация применялась издревле. Метод кнута и пряника (один из первых методов мотивации) применялся еще на заре цивилизации. Однако в период Ф. Тейлора управленцами было осознано, что зарплата на грани голода — глупо и опасно. По мере улучшения благосостояния населения не всегда пряник заставляет трудиться человека лучше.

Для нее все эти потребности имеют одинаковую важность и связаны между собой, поэтому мы заботимся о пациенте в целом. Таким образом, потребность в необходимости больше, чем недостаток, и поэтому это что-то положительное. Человек — человек с 14 основными потребностями.

Лица и общества сталкиваются с потребностями, то есть желанием предотвратить или остановить неприятное чувство или даже вызвать приятное ощущение. Если на первый взгляд потребности могут показаться очень субъективными, из одной компании в другую, из одной компании в другую, экономисты, основанные на глобальных наблюдениях, точно очертили вопрос.

Большую роль в данной области сыграли труды З. Фрейда по , вводившие понятие бессознательного. Ученым был выдвинут тезис о том, что люди не всегда поступают рационально. Эксперименты Э. Мэйо выявили снижение текучести кадров за счет роста престижности профессии, социальных, групповых отношений.

Интерес с точки зрения выделения мотивирующих факторов представляет теория человеческих потребностей, предложенная в
40-е гг. CC в. А. Маслоу (рис. 9.1).

Во-первых, потребности делятся на. Физиологические потребности: это те, которые необходимы для выживания индивидуума. Они могут перевести на количество калорий, которые человек должен жить, например. Социологические потребности: они учитывают социальную среду, контекст, в котором человек живет и развивается и который порождает конкретные потребности. Эволюция одежды кажется типичным примером такого рода потребностей. . К этим двум типам потребностей добавляются моральные критерии, реагирующие на определенные ценности и вызывающие определенные потребности или даже влияющие на то, как реагировать на них.

Рис. 9.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу Потребность человека

Потребность — это физиологический и психологический недостаток чего-либо. Потребности служат мотивом к действию. Маслоу говорил, что следующая в иерархии потребность удовлетворяется после того, как полностью удовлетворена потребность предыдущего уровня. Хотя в жизни это не обязательно, и человек может искать, к примеру, удовлетворения потребности в статусе до того, как полностью удовлетворена его потребность в жилье.

Исходя из этих понятий и осознавая, что потребности неограниченны, экономисты рассматривают только платежеспособные желания. Потребности делятся на две категории. Основными потребностями являются потребности, связанные с едой, одеждой и жильем. Вторичные потребности: которые покрывают все другие потребности. . Основные характеристики потребностей заключаются в следующем.

Многообразие: они кажутся неограниченными по количеству и техническому общению, технический прогресс способствует постоянному приведению новых потребностей. Сатируемость: интенсивность потребности уменьшается, поскольку она получает удовлетворение. Взаимозависимость: потребности обычно имеют одну из двух характеристик: они могут быть взаимодополняющими или взаимозаменяемыми. Дополняемость объясняется тем, что использование товара для удовлетворения потребности автоматически создает новую потребность: потребность в поездке удовлетворяет автомобиль и приводит к необходимости в топливе. Подменяемость возникает из-за необходимости может заменить другой по нескольким причинам. По статистике, доля потребления продовольствия в домашних хозяйствах уменьшается при увеличении другого потребления. Дело в том, что потребность в отдыхе, например, заменяет собой питание. Помимо определенного порога удовлетворения, потребность насыщена. . Мы смогли сказать, что потребности, рассмотренные экономистом, являются платежеспособными и неограниченными.

Ф. Герцберг предложил две группы факторов в 50-х гг. CC в.

  • гигиенические (внешние по отношению к работе), которые снимают неудовлетворенность работой;
  • факторы мотивации (внутренние, присущие работе).

К первой группе относятся нормальные условия труда, достаточная заработная плата, уважение начальства. Эти факторы автоматически не определяют мотивацию. Вторая группа факторов предполагает, что каждый человек может мотивированно работать, когда видит цель и считает возможным ее достижение.

Чтобы удовлетворить их, у человека есть средства. Однако с самого начала можно сказать, что средства ограничены, то есть они слишком скудны или плохо распределены в космосе или вне финансового охвата личности или общества. Итак, человек живет в обществе редкости. Даже если бы он жил в мире, где протекали реки молока и меда, время было бы последним редким, самым редким из всех товаров. Можно суммировать это, говоря, что «экономика изучает, как отдельные лица или компании используют ограниченные ресурсы для удовлетворения своих потребностей».

Столкнувшись с этой проблемой неограниченных потребностей, сталкивающихся с ограниченными средствами, человек должен делать выбор, и выбирать — это отказаться, как уже было сказано. Таким образом, чтобы достичь определенных целей, он должен жертвовать другими целями, и в психологическом смысле этого термина в настоящее время стоит отказаться от чего-то, что называется альтернативной стоимостью. Альтернативная стоимость выбора — это удовлетворение, которое дало бы выбор, который наилучшим образом возможен среди всех других доступных вариантов.

Закон результата (П. Лоуренс и Дж. Лорш) утверждает, что люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них с результатом, удовлетворением потребностей (на примере прошлого).

Д. МакКлелланд выделал три потребности: власть, успех, причастность. Успех — не просто результат, а процесс доведения до успеха. Причастность — это чувство принадлежности к чему-либо, возможность социального общения, чувство социального взаимодействия. Он считал, что в настоящее время, когда уже удовлетворены все первичные потребности, решающую роль начинают играть перечисленные потребности высшего порядка.

Рёпке кто будет думать, что весь механизм человеческой экономики — это всего лишь цепочка без конец очень сложных вариаций на простой фундаментальной теме: создать сундук? Это школьное упражнение малоинтересно, поскольку практически все люди живут в обществе. Это товары и услуги, которые таким образом обмениваются, а хорошее — материальный продукт, а услуга — нематериальному производству.

Сочетание факторов производства

Производство требует использования разных факторов производства: сырья, рабочей силы, капитала. Сырье или природные ресурсы извлекаются непосредственно из природы: минералы, энергия и т.д. вопрос о природных ресурсах является предметом экономической географии, который не подходит в рамках этого подхода. Следует, однако, отметить, что все, что связано с природными ресурсами, в настоящее время является предметом как политических, так и экономических подходов, поскольку неконтролируемая чрезмерная эксплуатация природных ресурсов вызвала обеспокоенность по поводу состояния окружающей среды и вновь ввести затраты, которые до сих пор игнорировались в экономических расчетах. Работа, которая может быть разделена на физический труд и интеллектуальную работу, которая всегда была ключевым элементом в изменении окружающей среды человека. Это фактор труда, который сегодня ставит столько проблем для поскольку Промышленная революция, и особенно в последние десятилетия, стала по существу оплачиваемой формой. Капитал можно понять, в зависимости от обстоятельств, как физический капитал или финансовый капитал. Физический капитал — это фактор, который человек ставит между собой и товарами, которые он хочет произвести. Этот капитал должен быть произведен, человек или общество жертвуют своей обычной работой на благо производства этого блага. Это тогда объезд производства, целью которого является повышение эффективности работы. В промышленно развитых обществах большая часть производительных сил посвящена производству производственных товаров. Именно тогда финансовый капитал используется для приобретения этих производственных активов. Именно тогда финансовый капитал используется для приобретения этих производственных активов, капитализации или накопления капитала. Развивается настоящая экологическая экономика. . Из этого подхода можно написать общую производственную функцию.

Процессуальные теории мотивации

Теория ожидания В. Врума . Ожидание — это вероятность наступления события по оценке данной личности. Вознаграждение — все, что человек считает ценным для себя. Внутреннее вознаграждение дает сама работа, внешнее — дает начальник.

Врум выделил три взаимосвязи. Затраты труда — результат. Результат — вознаграждение. Валентность, т. е. ценность, удовлетворенность вознаграждением, так как предпочтения у различных людей различны.

М = З — Р * Р — В * Валентность

Иерархия потребностей по Маслоу

Маслоу считал, что потребности человека имеют иерархическую структуру:

  • Физиологические потребности;
  • Потребность в безопасности и защищенности;
  • Социальные потребности;
  • Потребность в уважении
  • Потребность в самореализации;

Потребности образуют пять уровней, каждый из которых может служить в качестве мотивации лишь после удовлетворения потребности, находящейся на более низкой ступени. То есть в первую очередь человек стремится удовлетворить наиболее важную потребность. Только после удовлетворения первой потребности человек начинает думать о другой. Таким образом голодный человек не будет думать о безопасности или уважении или признании в обществе пока он не удовлетворит свою потребность в пище.


2.7. Вторичные потребности личности. Мотивация и мотивы

2.7. Вторичные потребности личности

Данное мною определение позволяет говорить не только о базовых, фундаментальных (первичных) потребностях человека, но и о вторичных — о потребностях в знаниях, определенных средствах, умениях (П. В. Симонов), называемых А. Пьероном и К. Левином «квазипотребностями», а по существу являющихся чаще всего социальными потребностями, формирующимися в онтогенезе в процессе социализации человека, в том числе и в процессе воспитания. Правда, А. Пьерон полагал, что вторичные потребности появляются у человека в результате взаимодействия базовых, природных потребностей, но в чем проявляется это взаимодействие, каким образом формируются вторичные потребности, в чем они себя проявляют, остается неясным.

В психологической литературе (Д. В. Колесов, 1991) отмечается, что с годами у человека формируется потребность (привычка) в определенном способе удовлетворения первичных биологических потребностей (П. В. Симонов) или самостоятельная потребность в предметах, функционирующих в качестве средств по отношению к другим биологически значимым предметам. Это может быть, например, привычка к определенной сервировке стола, к определенной одежде и т. п. При этом к первичным потребностям добавляется эстетическая сторона потребления, которая со временем может стать самостоятельной эстетической потребностью (И. А. Джидарьян, 1976). Пользуясь музыкальной терминологией, можно сказать, что в этих случаях с помощью вторичных потребностей происходит оранжировка первичных. Но как в музыке оранжировка не может заменить мелодию, а только украшает ее, так и вторичные потребности не могут заменить первичные, а лишь придают им эстетический облик. Часто кажется, что многие вторичные потребности происходят только «от разума», от знания того, что необходимо иметь или сделать для достижения данной цели. Такие потребности не связаны с ощущениями и по сравнению с основной потребностью могут переживаться с меньшим напряжением или вообще без него. В действительности же они лишь «обслуживают» первичные (базовые) потребности. Например, необходимость в каких-то орудиях труда возникает из-за наличия у человека потребностей достижения цели и избегания неудачи, а эти потребности могут основываться на других базовых потребностях. Эстетические потребности базируются на первичных потребностях: в получении удовольствия, в новизне, в познании. Поэтому можно полагать, что вторичные потребности не подменяют первичные (базовые), а вместе с ними побуждают активность человека (хотя это может быть и не очевидным даже для самого субъекта действия, так как на поверхности его сознания находится только последняя из цепи потребностей, непосредственно связанная с побуждением к достижению цели, получению результата). Так, потребность в красивой сервировке стола не имеет значения при отсутствии потребности в пище, потребность в красивом платье — без потребности получения эстетического удовольствия или удовлетворения самолюбия и т. д.

Именно связь вторичных потребностей с первичными дает возможность согласиться с мнением А. Пьерона, что мотивация даже сложных форм человеческой деятельности в принципе сводима к первичным психическим или психофизиологическим причинам.

Сложность же решения вопроса о вторичных потребностях и их связи с первичными (базовыми, природными) состоит в том, что последние еще не изучены во всем своем многообразии. Это приводит к неправильным выводам. Так, часто базовые, но осоциализированные потребности принимаются за чисто вторичные, социальные потребности (якобы сформированные в процессе онтогенеза человека под влиянием социального окружения), в результате чего они отрываются от первичных биологических потребностей. На самом же деле они являются лишь надстройкой над базовыми биологическими потребностями п- го порядка, и чем дальше отстоит та или иная надстройка от своего фундамента, тем более социализированной она является. Если же проследить путь развития той или иной социальной потребности, то оказывается, что во многих случаях она является лишь социальной формой отражения базовой биологической потребности, являющейся по отношению ко многим социальным потребностям, сформированным на ее основе, неспецифической общей потребностью. Этот процесс порождения все новых и новых социальных потребностей сродни разветвлению большой полноводной реки в дельте на отдельные рукава. Эти реки могут иметь разное название, но исток у них один и тот же.

В качестве таких общих неспецифических потребностей Г. С. Сухобская (1975) называет, например, познавательную потребность (интерес к новому), потребность в эмоциональной разрядке (можно добавить — ив эмоциональной зарядке), потребность в сопереживании. Из них вырастают другие потребности: в развлечении, в общении, эстетические и т. д. В свою очередь потребность, например, в развлечении приводит к потребности в чтении литературы, посещении театра, кино и т. д.

Вторичные потребности могут возникать на базе двух-трех основных потребностей, объединяться друг с другом в третичную потребность, в результате чего в мотивационной сфере личности формируется сложная система «знаемых» потребностей, становящихся предпочтениями.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Тест по обществознанию потребности.

Тест по обществознанию «потребности человека» Тест по теме «Потребности человека»

А1 Верны ли следующие суждения о проявлении потребностей?

А. Всем людям в равной степени присущи все потребности.

Б. Высшие (вторичные) потребности оказывают большое влияние на формирование личности.

    Верно только А;

    верно только Б;

    верны оба суждения;

    оба суждения неверны.

А2 | Основными (базисными) потребностями согласно теории иерархии потребностей выступают:

    1. физиологические;

      социальные;

      престижные;

      духовные.

A3 | Автором иерархической теории потребностей является:

      1. А.Н. Леонтьев;

        К. Маркс;

        А. Маслоу;

        А. Тоффлер.

| А4 | Побудительной силой обладают только:

        1. врожденные потребности;

          духовные потребности;

          удовлетворенные потребности;

          неудовлетворенные потребности.

А5 | Певец К. целый год усиленно готовился к победе на международном конкурсе вокалистов. Жюри присудило К. первое место. Это пример удовлетворения:

          1. физиологических потребностей;

            социальных потребностей;

            престижных потребностей;

            потребностей в безопасности.

А6 | Верны ли следующие суждения о неудовлетворенных потребностях?

А. Подавление потребностей деформирует личность человека.

Б. Неудовлетворенные потребности больших групп населения могут привести к выступлениям против власти.

            1. Верно только А;

              верно только Б;

              верны оба суждения;

              оба суждения неверны.

| В1 | Найдите черты сходства и отличия первичных и вторичных потребностей.

              1. Присущи в одинаковой степени всем людям;

                формируют личность;

                являются побудительной силой;

                влияют на поведение человека;

                характеризуют человека как социальное существо.

Выберите и запишите в первую колонку таблицы порядковые номера черт сходства, а во вторую — порядковые номера черт отличия.

Черты сходства

Черты отличия

| B 2 Найдите в предложенном списке характеристики потребностей.

1)Возникают с момента рождения человека;

2)появляются в сознательном возрасте;

3)существуют у каждого индивида;

4)не влияют на поведение индивида;

5)остаются неизменными в течение жизни каждого человека.

Номера, под которыми указаны характеристики потребностей, выпишите в порядке возрастания. Ответ: .

| ВЗ | Установите соответствие между видом потребностей и их проявлением: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.

ВИД ПОТРЕБНОСТЕЙ ПРОЯВЛЕНИЕ

А)Физиологические. 1) Участие в каких-либо общественных организациях

Б) Престижные. .2) Создание литературных произведений.

В)Духовные. 3) Защита от холода или жары.

Г) Социальные. 4) Карьерный рост.

Запишите в таблицу выбранные цифры.

А

| В4 | Все перечисленные ниже термины, за исключением одного, относятся к понятию «приобретенные (вторичные) потребности».

Духовные потребности, социальные потребности, потребности в безопасности, престижные потребности.

Найдите и укажите термин, «выпадающий» из этого ряда. Ответ:

8 класс. Тест на закрепление « Человек и его потребности».

1.К потребностям человека, порожденным обществом, относится потребность в:

1) трудовой деятельности

2) нормальном теплообмене

3) сохранении здоровья

4) физической активности

2.К потребностям, связанным с природными свойствами человека, относится потребность в:

1)уважении со стороны других

2)творческом самовыражении

3) общественном признании

4)физическом развитии

3. Социальной сущностью человека обусловлена его потребность в

1) понимании

3)питании

4)самосохранении

4.Человека от животных отличает способность к:

1)обмену информацией с себе подобными

2)оказание поддержки попавшим в опасную ситуацию

3)усвоению форм поведения других

4)совместному изготовлению орудий труда.

5.От поведения животных деятельность человека отличается тем, что:

1)возможности человека ограничиваются природными условиями, в которых он живет;

2)человек приспосабливается к существующим природным условиям;

3)человек изменяет условия своего существования

4)действия человека определяют биологические механизмы.

6.Какая из перечисленных особенностей свойственна человеку и отсутствует у животного?

1)действие механизмов наследственности

2)работа органов чувств

3)обменные процессы

4) творческая активность

7.Человек от животного отличается тем, что он

1) имеет природные инстинкты

2)обладает наиболее совершенным слухом

3)не зависит от природных условий

4)обладает членораздельной речью

8. И человеку, и животному свойственна

1) трудовая активность

2)забота о потомстве

3)познавательная деятельность

4)самореализация

9. Верны ли следующие суждения о человеке?

А: Человека от животных отличает способность создавать социокультурную среду.

Б: Человека от животных отличает способность трудиться.

1) верно только А

2) верно только Б

3) верны оба суждения

4) оба суждения неверны.

10.Найдите в приведенном списке свойства человека, имеющие социальную природу, и выпишите в порядке возрастания цифры, под которыми они указаны.

1) способность к совместной преобразовательной деятельности

2)стремление к самореализации

3)умение приспосабливаться к природным условиям

4)устойчивые взгляды на мир и свое место в нем

5)потребность в воде, пище, отдыхе

6)способность к самосохранению.

1.Потребности человека остаются неизменными во все времена.

2.Социальные потребности –это потребности в вещах.

3.Физиологические потребности человека очеловечены.

4.Возможности удовлетворения всех человеческих потребностей ограничены.

5.Маслоу выделил такие экзистенциальные потребности, как потребность в уважении, в самоуважении и достижении успеха.

6.Неудовлетворение социальных потребностей ведет к смерти человека.

7.У всех людей имеются ложные потребности.

8.Социальные потребности имеются как у человека, так и у животных.

9. Потребность в совместной деятельности, в уважении, в творчестве и отдыхе – все это потребности социальные.

10.Биологичесие потребности А.Маслоу в своей классификации назвал экзистенциальными.

Ответы к тесту

Whenever we install or activate Office 2019, we will be prompted to enter a 25-character Microsoft office 2019 product key, which looks like this:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Whenever we buy a genuine office 2019, product key for MS office 2019 will surely come with it. This product key makes sure that your copy hasn’t been used on more PCs than the Microsoft Software Terms allow.

Microsoft office 2019 is amongst the world’s most widely used text processor. Microsoft Office 2019 activation keys or product key can be used to activate your trial or limited edition of Office 2019 suite. After activating your version of Microsoft office you can avail full features of any of office 2019 applications including Microsoft Word 2019, Excel 2019 , Outlook 2019 and PowerPoint 2019.

If you are unable to find your Microsoft office 2019 product key , or you want to reinstall your office, if you associated a Microsoft account with Office, you don’t need a product key for MS office 2019; If Office is prompting you for an ms office 2019 serial key, you can enter your Microsoft account instead. Try selecting the Sign in with an active account instead link in the Enter your ms office 2019 key dialog box and sign in with the Microsoft account that you associated with Office.

Microsoft Office 2019 Working Product Key

CKGG6-WBPCC-HXWMY-6DQGJ-CPQVG
YG9NW-3K39V-2T3HJ-93F3Q-G83KT
FR92N-9HTF2-97XKM-XW2WJ-XW3J6
V7MQP-HNJ4Y-WJ7YM-PFYGF-BY6C6
769NQ-FJ69K-466HW-QYCP2-DDBV6
SNRGM-WHDWX-FJJG3-K47QV-DRTFM
9WHWN-4T7MP-G96JF-G33KR-W8GF4

Key Features of MS Office 2019 Product Keys

  • Multiple numbers of themes
  • Enhanced new icons
  • No issues while processing
  • Activates all programs including PowerPoint, Office, and Excel

Here we will be providing you all with the product key for MS Office 2019 . With the new updated version, the users can enjoy both professional and business versions. It means that MS Office 2019 is the latest and advanced version provided by Microsoft. In brief, we will talk about how to activate the Microsoft Office 2019 product key

So there are many new added features that you can look for in office 2019, so just go ahead and get a trail version for yourself and if you are satisfied with it, then go ahead and get genuine Microsoft office 2019 with product key for MS office 2019.

Tag: Microsoft Office 2019 Product Key , MS Office 2019 Product Key , Microsoft Office 2019 Serial Key , Microsoft Office 2019 Activation Key , Product Key for Microsoft Office 2019

Тест: Экономика и её роль в жизни общества

1. Что же такое потребность?

2. Это целесообразная хозяйственная деятельность людей.

4. Это основные компоненты, используемые в производственном процессе изготовления продукции, работ или услуг.

2. Главный вопрос экономики:

3. Компьютерные технологии.

1.Материальные 2.Духовные 3.Социальные 4.Идеальные

4. Верно ли, что:

5.Что такое ресурсы?

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

6. Верно ли, что:

1. ресурсы неограничены 2. ресурсы ограничены

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

8.Привести в соответствие, заполнив таблицу. Ответ записать в виде числа.

А. Восполнимые Б.Невосполнимые

1. Полезные ископаемые 2. Лес

9.Что такое блага?:

1.Заводы и фабрики.

2.Фирмы и финансы.

3.Блага – это то, что является полезным для человека, служит удовлетворению его потребностей.

4.Транспорт и природные объекты.

10.Привести в соответствие, заполнив таблицу. Ответ записать в виде числа.

А.воздух Б. транспорт В.солнечная энергия Г.производственные сооружения

1.Свободные блага (общедоступные). 2.Экономические блага.

Ответы:

1. Что же такое потребность?

1. Это нужда человека в чём-либо для нормальной его жизнедеятельности.

2. Это целесообразная хозяйственная деятельность людей.

3. Это ресурсы, вовлеченные в процесс производства

4. Это основные компоненты, используемые в производственном процессе изготовления продукции, работ или услуг.

2. Главный вопрос экономики:

1.Работа промышленного и сельскохозяйственного производства.

2.Как при ограниченных ресурсах удовлетворить максимум человеческих потребностей.

3.Компьютерные технологии.

4.Работа банковской системы.

3. Существует три типа потребностей они составляют основу жизни общества.

Выберите верные варианты. Ответ запишите в виде числа .

1.Материальные 2.Духовные 3.Социальные 4.Идеальные

4. Верно ли, что:

1.С течением времени или с изменением климатических условий потребности меняются.

2. Меняется система ценностей. Будут меняться потребности и духовные и социальные.

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

5.Что такое ресурсы?

1.Ресурсы – (от франц. Ressourse – вспомогательное средство) — ценности, запасы, возможности.

2. Факторы производства — это ресурсы, которые необходимо затратить, чтобы произвести товар. Такими факторами производства являются труд земля капитал, предпринимательские способности,информация.

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

6. Верно ли, что:

1. ресурсы неограничены 2. ресурсы ограничены

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

7. Верно ли, что ресурсы делятся на две не совсем равные части:

1. Восполнимые 2.Невосполнимые

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

Часть 1

1.Какая из перечисленных потребностей человека обусловлена его социальной сущностью?

    В отдыхе 2)в пище 3) в творчестве 4) в продолжении рода

2.Найдите понятие, которое является обобщающим для остальных понятий:

1) синтез 2)абстрагирование 3)умозаключение 4)мышление 5)сравнение

3. Творческую деятельность от других видов деятельности отличает:

1) сознательный характер 2)использование различных средств 3)новизна результатов 4) возможность планирования

4. Верны ли суждения о деятельности?

А. Познавательная деятельность характерна только для детей и молодежи.

Б. Люди начинают принимать участие в трудовой деятельности по достижении трудоспособного возраста.

1) верно только А 2) верны оба суждения

3) верно только В 4) оба суждения неверны

5.Татьяна читает книгу. Субъектом данной деятельности является

1) Татьяна 2) книга 3) чтение 4) информация

6. Иван решает задачу по математике. Средством данной деятельности является:

1) Иван 2) задача 3) калькулятор 4) математика

7. Что отличает игру от трудовой деятельности?

1) наличие правил 2) получение практического результата 3) развитие способностей субъекта 4) условность совершаемых действий

8.Что отличает общение от других видов деятельности?

1) взаимодействие нескольких субъектов 2) нацеленность на обмен информацией 3) большая продолжительность по времени 4) использование невербальных средств

9. Качества человека, обеспечивающие его успешность в определенной сфере деятельности, — это:

1)потребности 2) способности 3)цели 4)средства

10. Проведение реформ, связанных с расширением государственного влияния на сферу бизнеса, представляет собой деятельность:

1) прогностическую 2) социально-преобразовательную 3) познавательную 4) ценностно-ориентационную

    Прочитайте приведенный ниже текст, каждое положение которого обозначено отдельной буквой. Запишите рядом с буквой цифру, выражающую его характер:

(А) Интерес – это целенаправленное отношение человека к какому-либо объекту его потребностей. (Б) Одних интересует спорт, других – искусство, третьих – путешествия. (В) К сожалению, немало людей, занятых только решением бытовых проблем. (Г) Очень важно, чтобы родители с самого раннего детства поощряли активность ребенка в реализации его интересов. (Д) Реализация – осуществление, проведение в жизнь какого-либо плана, идеи.

1) фактический характер

2) характер оценочных суждений

3) характер теоретических утверждений

    Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на место пропусков.

Формируясь в деятельности ………..(А) , сознание в деятельности, в поведении и проявляется. Сам факт осознания своей деятельности изменяет …………..(Б) ее протекания, а тем самым ее течение и характер. Деятельность перестает быть простой совокупностью ответных реакций на ……………..(В) ; закономерности, которым она подчиняется, выходят за пределы одной лишь физиологии.

Поведение человека включает в себя………… (Г) более или менее сознательных действий или поступков. Сознательное действие отличается от реакции иным отношением к …………. (Д). Для реакции предмет есть лишь раздражитель, т.е. внешняя причина или толчок. Действие – это сознательный акт деятельности. Реакция преобразуется в сознательное действие по мере того, как формируется ………… (Е).

  1. Общественные отношения

  2. Предметное сознание

  3. Внешние раздражители

  4. Личность

    Социализация

3. Вам предстоит подготовить развернутый план по теме «Деятельность человека» Составьте план, два-три пункта из которого должны быть с подпунктами.

Проверка

    Понятие деятельности

    Структура деятельности

— объект

— потребности, интересы, мотивы

— методы и средства

— результат

3) виды деятельности

— Общение

— познавательная

4) отличие деятельности человека от активности животных

5) свобода и ответственность в деятельности человека

Тест к социальным потребностям человека относится. Тест по обществознанию «потребности человека». Характеристика форм духовной культуры

Тест по теме «Потребности человека»

А1 Верны ли следующие суждения о проявлении потребностей?

А. Всем людям в равной степени присущи все потребности.

Б. Высшие (вторичные) потребности оказывают большое влияние на формирование личности.

    Верно только А;

    верно только Б;

    верны оба суждения;

    оба суждения неверны.

А2 | Основными (базисными) потребностями согласно теории иерархии потребностей выступают:

    1. физиологические;

      социальные;

      престижные;

      духовные.

A3 | Автором иерархической теории потребностей является:

      1. А.Н. Леонтьев;

        К. Маркс;

        А. Маслоу;

        А. Тоффлер.

| А4 | Побудительной силой обладают только:

        1. врожденные потребности;

          духовные потребности;

          удовлетворенные потребности;

          неудовлетворенные потребности.

А5 | Певец К. целый год усиленно готовился к победе на международном конкурсе вокалистов. Жюри присудило К. первое место. Это пример удовлетворения:

          1. физиологических потребностей;

            социальных потребностей;

            престижных потребностей;

            потребностей в безопасности.

А6 | Верны ли следующие суждения о неудовлетворенных потребностях?

А. Подавление потребностей деформирует личность человека.

Б. Неудовлетворенные потребности больших групп населения могут привести к выступлениям против власти.

            1. Верно только А;

              верно только Б;

              верны оба суждения;

              оба суждения неверны.

| В1 | Найдите черты сходства и отличия первичных и вторичных потребностей.

              1. Присущи в одинаковой степени всем людям;

                формируют личность;

                являются побудительной силой;

                влияют на поведение человека;

                характеризуют человека как социальное существо.

Выберите и запишите в первую колонку таблицы порядковые номера черт сходства, а во вторую — порядковые номера черт отличия.

Черты сходства

Черты отличия

| B 2 Найдите в предложенном списке характеристики потребностей.

1)Возникают с момента рождения человека;

2)появляются в сознательном возрасте;

3)существуют у каждого индивида;

4)не влияют на поведение индивида;

5)остаются неизменными в течение жизни каждого человека.

Номера, под которыми указаны характеристики потребностей, выпишите в порядке возрастания. Ответ: .

| ВЗ | Установите соответствие между видом потребностей и их проявлением: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.

ВИД ПОТРЕБНОСТЕЙ ПРОЯВЛЕНИЕ

А)Физиологические. 1) Участие в каких-либо общественных организациях

Б) Престижные. .2) Создание литературных произведений.

В)Духовные. 3) Защита от холода или жары.

Г) Социальные. 4) Карьерный рост.

Запишите в таблицу выбранные цифры.

А

| В4 | Все перечисленные ниже термины, за исключением одного, относятся к понятию «приобретенные (вторичные) потребности».

Духовные потребности, социальные потребности, потребности в безопасности, престижные потребности.

Найдите и укажите термин, «выпадающий» из этого ряда. Ответ:

Тест по обществознанию Потребности человека для учащихся 6 класса. Тест содержит 2 варианта по 8 заданий и предназначен для проверки знаний по теме Человек в социальном измерении.

1 вариант

1.
Осознаваемая человеком нужда в том, что необходимо для его жизни, — это

1) желание
2) самосознание
3) потребность
4) сознание

2. Перед вами четыре окончания предложения. Один вариант — неправильный. Найдите его.
Духовный мир человека

1) формируется независимо от общества
2) воплощает его духовные потребности
3) уникален
4) это мир его мыслей и чувств

3.
Содержание человеческого мышления составляют суждения, умозаключения, __________.

1) чувства
2) понятия
3) выводы
4) потребности

4.

1) В свободное время Галина любит поболтать с подруж­ками.
2) Сергей любит шоколадное мороженое.
3) Врач рекомендовал Николаю упражнения для улучше­ния осанки.
4) Всеволод любит читать.

5. Найдите в приведённом ниже списке потребности человека, подтверждающие его родство с другими представителями природного мира. Запишите цифры, под которыми они ука­заны.

1) в самопознании
2) в труде
3) в воде
4) в отдыхе
5) в одобрении окружающих

6.

1) Эмоции определяют настроение человека в тот или иной момент.
2) Люди могут по-разному выражать свои чувства.
3) Потребности в общении и труде относят к биологическим потребностям человека.

7. Прочитайте три предложения и укажите то, которое содержит оценку. Запишите цифру, под которой это предложение указано.
1) Среди чувств особое место принадлежит так называемым высшим чувствам.
2) К ним относятся нравственные, эсте­тические и интеллектуальные чувства.
3) Эстетические чув­ства воплощают радость от общения с природой и произведениями искусства.

8. Заполните пропуск в схеме.

2 вариант

1. Выберите наиболее точный термин из предложенных ниже.
Сложившийся способ поведения человека в определённой ситуации — это

1) потребность
2) способность
3) деятельность
4) привычка

2. Перед вами четыре окончания предложения. Один вариант -неправильный. Найдите его.
Потребности человека

1) индивидуальны
2) не зависят от жизни общества
3) изменяются на протяжении жизни
4) делятся на биологические, социальные, духовные

3. Дополните перечень, выбрав термин среди предложенных ниже.
Потребности, связанные с выживанием человека, называ­ются биологическими, физиологическими или

1) духовными
2) социальными
3) индивидуальными
4) материальными

4. Какая ситуация иллюстрирует социальные потребности че­ловека?

1) У Натальи много друзей.
2) Михаил занимается спортом.
3) В свободное время Анна занимается рисованием.
4) Игорь любит лимонад.

5. Найдите в приведенном ниже списке потребности человека, подтверждающие его родство с другими представителями природного мира. Запишите цифры, под которыми они ука­заны.

1) в познании
2) в пище
3) в продолжении рода
4) в знаниях
5) в сне

6. Выберите правильные высказывания. Запишите цифры, под которыми они указаны.

1) Эмоции и чувства не имеют отличий.
2) Потребности заставляют человека действовать.
3) Чувства людей разнообразны и индивидуальны.

7. Прочитайте три предложения и укажите то, которое содер­жит оценку. Запишите цифры, под которыми эти предло­жения указаны.

1) Мысли — это важнейшая составляющая духовного мира.
2) Способность мыслить отличает человека от животных.
3) Размышление над проблемой, поиск её решения — заня­тие непростое.

8. Заполните пропуск в схеме.

Ответы на тест по обществознанию Потребности человека
1 вариант
1-3
2-1
3-2
4-1
5-34
6-12
7-1
8-духовные
2 вариант
1-4
2-2
3-4
4-1
5-235
6-23
7-13
8-чувства

Тест по обществознанию Потребности человека 6 класс с ответами. Тест включает 2 варианта. В каждом варианте 2 части. В части А — 5 заданий, в части В — 1 задание.

1 вариант

A1. Осознаваемая человеком нужда в том, что необходимо для поддержания организма и развития личности:

1) инстинкт
2) потребность
3) деятельность

4) результат

А2. Общение с друзьями является для человека:

1) биологической потребностью
2) духовной потребностью
3) интеллектуальной потребностью
4) социальной потребностью

А3. Высказывание, содержащее определенную мысль:

1) суждение
2) вывод
3) умозаключение
4) потребность

А4. Духовный мир — это: а) внутренний мир человека, мир его мыслей и чувств; б) мир, окружающий человека, различные события, происходящие вокруг него.

1) верно только а
2) верно только б
3) оба суждения верны
4) оба суждения неверны

A5. Верно ли, что: а) эмоции всегда направлены на ка­кой-то предмет; б) чувства определяют настроение чело­века в тот или иной момент?

1) верно только а
2) верно только б
3) оба суждения верны
4) оба суждения неверны

В1. Все термины, приведенные ниже, за исключением одного, связаны с понятием «эмоции». Укажите термин, не связанный с этим понятием.

1. Радость
2. Грусть
3. Волнение
4. Логика
5. Спокойствие

2 вариант

A1. К каким потребностям относится необходимость человека в общении, в труде?

1) социальные потребности
2) биологические потребности
3) духовные потребности
4) физиологические потребности

А2. Вывод из нескольких логически связанных суждений:

1) умозаключение
2) мысль
3) высказывание
4) наблюдение

А3. Внутреннее состояние человека, связанное с его на­
строением в тот или иной момент:

1) чувство
2) мысль
3) потребность
4) эмоция

А4. Верны ли суждения о мышлении: а) мышление прису­ще как человеку, так и животным; б) мышление — процесс рассуждения, способный порождать те или иные мысли?

1) верно только а
2) верно только б
3) оба суждения верны
4) оба суждения неверны

А5. Верны ли суждения о чувствах: а) чувства людей раз­нообразны и индивидуальны; б) чувства проявляются по отношению к кому-то или чему-то?

1) верно только а
2) верно только б
3) оба суждения верны
4) оба суждения неверны

В1. Какие из перечисленных чувств относятся к эстетическим?

1. Чувство долга
2. Любовь к истине
3. Чувство наслаждения
4. Радость от общения с природой
5. Чувство справедливости

Ответы на тест по обществознанию Потребности человека 6 класс
1 вариант
А1-2
А2-4
А3-1
А4-1
А5-4
В1. 4
2 вариант
А1-1
А2-1
А3-4
А4-2
А5-3
В1. 3

Часть 1

1.Какая из перечисленных потребностей человека обусловлена его социальной сущностью?

    В отдыхе 2)в пище 3) в творчестве 4) в продолжении рода

2.Найдите понятие, которое является обобщающим для остальных понятий:

1) синтез 2)абстрагирование 3)умозаключение 4)мышление 5)сравнение

3. Творческую деятельность от других видов деятельности отличает:

1) сознательный характер 2)использование различных средств 3)новизна результатов 4) возможность планирования

4. Верны ли суждения о деятельности?

А. Познавательная деятельность характерна только для детей и молодежи.

Б. Люди начинают принимать участие в трудовой деятельности по достижении трудоспособного возраста.

1) верно только А 2) верны оба суждения

3) верно только В 4) оба суждения неверны

5.Татьяна читает книгу. Субъектом данной деятельности является

1) Татьяна 2) книга 3) чтение 4) информация

6. Иван решает задачу по математике. Средством данной деятельности является:

1) Иван 2) задача 3) калькулятор 4) математика

7. Что отличает игру от трудовой деятельности?

1) наличие правил 2) получение практического результата 3) развитие способностей субъекта 4) условность совершаемых действий

8.Что отличает общение от других видов деятельности?

1) взаимодействие нескольких субъектов 2) нацеленность на обмен информацией 3) большая продолжительность по времени 4) использование невербальных средств

9. Качества человека, обеспечивающие его успешность в определенной сфере деятельности, — это:

1)потребности 2) способности 3)цели 4)средства

10. Проведение реформ, связанных с расширением государственного влияния на сферу бизнеса, представляет собой деятельность:

1) прогностическую 2) социально-преобразовательную 3) познавательную 4) ценностно-ориентационную

    Прочитайте приведенный ниже текст, каждое положение которого обозначено отдельной буквой. Запишите рядом с буквой цифру, выражающую его характер:

(А) Интерес – это целенаправленное отношение человека к какому-либо объекту его потребностей. (Б) Одних интересует спорт, других – искусство, третьих – путешествия. (В) К сожалению, немало людей, занятых только решением бытовых проблем. (Г) Очень важно, чтобы родители с самого раннего детства поощряли активность ребенка в реализации его интересов. (Д) Реализация – осуществление, проведение в жизнь какого-либо плана, идеи.

1) фактический характер

2) характер оценочных суждений

3) характер теоретических утверждений

    Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на место пропусков.

Формируясь в деятельности ………..(А) , сознание в деятельности, в поведении и проявляется. Сам факт осознания своей деятельности изменяет …………..(Б) ее протекания, а тем самым ее течение и характер. Деятельность перестает быть простой совокупностью ответных реакций на ……………..(В) ; закономерности, которым она подчиняется, выходят за пределы одной лишь физиологии.

Поведение человека включает в себя………… (Г) более или менее сознательных действий или поступков. Сознательное действие отличается от реакции иным отношением к …………. (Д). Для реакции предмет есть лишь раздражитель, т.е. внешняя причина или толчок. Действие – это сознательный акт деятельности. Реакция преобразуется в сознательное действие по мере того, как формируется ………… (Е).

  1. Общественные отношения

  2. Предметное сознание

  3. Внешние раздражители

  4. Личность

    Социализация

3.Вам предстоит подготовить развернутый план по теме «Деятельность человека» Составьте план, два-три пункта из которого должны быть с подпунктами.

Проверка

    Понятие деятельности

    Структура деятельности

— объект

— потребности, интересы, мотивы

— методы и средства

— результат

3) виды деятельности

— Общение

— познавательная

4) отличие деятельности человека от активности животных

5) свобода и ответственность в деятельности человека

Тест: Экономика и её роль в жизни общества

1. Что же такое потребность?

2. Это целесообразная хозяйственная деятельность людей.

4. Это основные компоненты, используемые в производственном процессе изготовления продукции, работ или услуг.

2. Главный вопрос экономики:

3.Компьютерные технологии.

1.Материальные 2.Духовные 3.Социальные 4.Идеальные

4. Верно ли, что:

5.Что такое ресурсы?

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

6. Верно ли, что:

1. ресурсы неограничены 2. ресурсы ограничены

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

8.Привести в соответствие, заполнив таблицу. Ответ записать в виде числа.

А. Восполнимые Б.Невосполнимые

1. Полезные ископаемые 2. Лес

9.Что такое блага?:

1.Заводы и фабрики.

2.Фирмы и финансы.

3.Блага – это то, что является полезным для человека, служит удовлетворению его потребностей.

4.Транспорт и природные объекты.

10.Привести в соответствие, заполнив таблицу. Ответ записать в виде числа.

А.воздух Б. транспорт В.солнечная энергия Г.производственные сооружения

1.Свободные блага (общедоступные). 2.Экономические блага.

Ответы:

1. Что же такое потребность?

1. Это нужда человека в чём-либо для нормальной его жизнедеятельности.

2. Это целесообразная хозяйственная деятельность людей.

3. Это ресурсы, вовлеченные в процесс производства

4. Это основные компоненты, используемые в производственном процессе изготовления продукции, работ или услуг.

2. Главный вопрос экономики:

1.Работа промышленного и сельскохозяйственного производства.

2.Как при ограниченных ресурсах удовлетворить максимум человеческих потребностей.

3.Компьютерные технологии.

4.Работа банковской системы.

3. Существует три типа потребностей они составляют основу жизни общества.

Выберите верные варианты. Ответ запишите в виде числа .

1.Материальные 2.Духовные 3.Социальные 4.Идеальные

4. Верно ли, что:

1.С течением времени или с изменением климатических условий потребности меняются.

2. Меняется система ценностей. Будут меняться потребности и духовные и социальные.

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

5.Что такое ресурсы?

1.Ресурсы – (от франц. Ressourse – вспомогательное средство) — ценности, запасы, возможности.

2. Факторы производства — это ресурсы, которые необходимо затратить, чтобы произвести товар. Такими факторами производства являются труд земля капитал, предпринимательские способности,информация.

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

6. Верно ли, что:

1. ресурсы неограничены 2. ресурсы ограничены

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

7. Верно ли, что ресурсы делятся на две не совсем равные части:

1. Восполнимые 2. Невосполнимые

1.Верно А 2.Верно Б 3. Верно и А и Б 4.Оба суждения неверны

102. Процесс мотивации. Первичные потребности. Вторичные потребности.

Мотивация человека

Мотивация — это процесс побуждения себя и других лиц к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Эффективность мотивации связана с конкретной ситуацией.

Мотивация применялась издревле. Метод кнута и пряника (один из первых методов мотивации) применялся еще на заре цивилизации. Однако в период Ф. Тейлора управленцами было осознано, что зарплата на грани голода — глупо и опасно. По мере улучшения благосостояния населения не всегда пряник заставляет трудиться человека лучше.

Большую роль в данной области сыграли труды З. Фрейда по психологии, вводившие понятие бессознательного. Ученым был выдвинут тезис о том, что люди не всегда поступают рационально. Эксперименты Э. Мэйо выявили снижение текучести кадров за счет роста престижности профессии, социальных, групповых отношений.

Содержательные теории мотивации основаны на классификации потребностей человека (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакКлелланд). Первичные и вторичные потребности. Процессуальные теории базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей (как ведут себя люди с учетом их восприятия).

Содержательные теории

Интерес с точки зрения выделения мотивирующих факторов представляет теория человеческих потребностей, предложенная в  40-е гг. CC в. А. Маслоу (рис. 9.1).

Потребность — это физиологический и психологический недостаток чего-либо. Потребности служат мотивом к действию. Маслоу говорил, что следующая в иерархии потребность удовлетворяется после того, как полностью удовлетворена потребность предыдущего уровня. Хотя в жизни это не обязательно, и человек может искать, к примеру, удовлетворения потребности в статусе до того, как полностью удовлетворена его потребность в жилье.

Ф. Герцберг предложил две группы факторов в 50-х гг. CC в.

  • гигиенические (внешние по отношению к работе), которые снимают неудовлетворенность работой;

  • факторы мотивации (внутренние, присущие работе).

К первой группе относятся нормальные условия труда, достаточная заработная плата, уважение начальства. Эти факторы автоматически не определяют мотивацию. Вторая группа факторов предполагает, что каждый человек может мотивированно работать, когда видит цель и считает возможным ее достижение.

Закон результата (П. Лоуренс и Дж. Лорш) утверждает, что люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них с результатом, удовлетворением потребностей (на примере прошлого).

Д. МакКлелланд выделал три потребности: власть, успех, причастность. Успех — не просто результат, а процесс доведения до успеха. Причастность — это чувство принадлежности к чему-либо, возможность социального общения, чувство социального взаимодействия. Он считал, что в настоящее время, когда уже удовлетворены все первичные потребности, решающую роль начинают играть перечисленные потребности высшего порядка.

103. Вознаграждение: внутренние и внешние вознаграждения.

ОЗНАГРАЖДЕНИЕ — это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности. Вот простой пример. Чемодан, полный стодолларовых банкнот, будет восприниматься большинством людей цивилизованных наций как весьма ценное вознаграждение, а для членов примитивного филиппинского племени Тасадей сам чемодан, вероятно, будет представлять большую ценность, чем находящиеся в нем деньги. Аналогично, весьма состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов искренне дружеских отношений более ценными для себя, чем крупная сумма денег.

ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним. ВНУТРЕННЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ дает сама работа. вознаграждение». ВНЕШНЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).

Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, администрация должна установить, каковы потребности ее работников. В этом и состоит цель содержательных теорий

Теории мотивации сотрудников

За вторую половину двадцатого века разработано много теорий мотивации личности, в которых показано, что истинные причины, заставляющие человека работать с максимальными усилиями, чрезвычайно сложны и разнообразны.

На протяжении многовековой истории развития человеческой цивилизации различные руководители с нашей сегодняшней точки зрения в большей степени неверно понимали поведение людей, но, тем не менее, приемы, которыми они пользовались для достижения своих целей в тех условиях, часто были очень эффективными. Одним из первых широко распространенных и применяемых методов, с помощью которого можно было намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач, стоящих перед той или иной страной, социальной группой или организацией, является «политика кнута и пряника». 


 

Научное подтверждение этой мотивационной концепции имело место в последней четверти XVIII века. Выдающийся английский экономист Адам Смит в своем труде «Исследование о природе и причинах богатства народов», изданном в 1775 г., рассуждая о влиянии заработной платы на производительность труда, считал, что для успешного труда нужен лишь хороший «пряник». 

В 1910 году Ф.Тейлор и другие представители «школы научного управления» определили понятие «достаточной дневной выработки» и предложили оплачивать труд тех, кто производил больше продукции, пропорционально их вкладу. Это привело к значительному росту производительности труда. Тейлор считал, что все, чего хотят рабочие, — это высокая зарплата.  

Концепция научного управления, выдвинутая Тейлором, явилась серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало повсеместно признаваться как самостоятельная область научных исследований. Руководители и ученые смогли убедиться, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут эффективно применяться для достижения целей организации. В современных теориях мотивации выделяют два направления: содержательные теории или теории удовлетворенности работой и процессуальные теории. Содержательные теории мотивации основываются на идентификации таких внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. 

Большое распространение получили теории, объясняющие поведение человека исходя из его потребностей, — это теория «иерархии потребностей» А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга, и другие. А. Маслоу предположил, что человек мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в иерархию или пирамиду из пяти страт.

 

1) наивысший уровень – потребности самоактуализации (самореализации), т.е. реализация собственных возможностей и способностей; 

2) потребности уважения и самоуважения. Существует потребность индивида в достижении, в признании, в одобрении со стороны социума; 

3) социальные потребности – это потребности в социальных связях и принадлежности к определенным социальным группам, принятии человека этими, как правило, референтными для него группами и идентификации с ними; 

4) потребности в безопасности. Это уже базовые потребности, хотя в период кризиса, социальной и экономической неопределенности эти потребности становятся очень актуальными; 

5) физиологические потребности – потребности, удовлетворение которых обеспечивает физическое существование человека. 

Долг руководителя заключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять, какие активные потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы сотрудников.  

В теории Дэвида Мак-Клелланда модель мотивации делает основной упор на потребности высших уровней. Он выделяет три потребности. 

1) потребность присоединения (причастности) – потребность в установлении и поддержании межличностных отношений. Мотивация на основании потребности причастности схожа с мотивацией по А. Маслоу. Люди с развитой потребностью присоединения будут привлечены такой работой, которая будет давать им возможности социального общения. Такие люди имеют широкий круг общения и стремятся его расширить. Их руководитель должен сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. 

2) потребность власти – потребность в навыках влияния и установления контроля над поступками других людей, в воздействии на ход событий. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию – его способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.  

Согласно теории Мак-Клелланда люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации. Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности с помощью их аттестации, направления на курсы повышения квалификации и т.д. 

3) потребность достижения (успеха) – потребность принимать на себя личную ответственность и добиваться успешного выполнения заданий. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. 

По теории Фредерика Герцберга модель мотивации, основанная на потребностях делиться на две категории: «гигиенические факторы» и «мотивация».Первая группа факторов, гигиенические факторы, вызывающие негативные эмоции и имеющие отношение к обстоятельствам, сопутствующим работе: связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации, вызывающей положительные по отношению к работе эмоции и связанные с деятельностью, которую выполняют индивиды: связана с характером и сущностью самой работы.  Гигиенические факторы Ф. Герцберга, соответствуют физиологическим потребностям. «Гигиеническая» внешняя среда и построенная на принципах справедливости политика менеджмента могут предотвратить недовольство и неудовлетворенность, но сами по себе не будут мотивировать работников. Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и мотивирующих факторов. Герцберг считает, что работник начинает обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной или несправедливой. Маслоу же полагает, что если менеджер дает возможность рабочему удовлетворить одну из таких потребностей, то рабочий в ответ на это будет работать лучше. Разница в рассмотренных теориях следующая: по мнению А. Маслоу, после мотивации рабочий обязательно начинает лучше работать, по мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того, как решит, что мотивация неадекватна.

Таким образом, содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей. 

Процессуальные теории мотивации основываются в первую очередь на поведении людей с учетом их восприятия и познания. К ним относятся теории ожидания В. Врума, модель Портера – Лоулера, теория «X» и «Y» Д. Мак Грегора и другие. В работах Виктора Врума теория ожиданий (разработанная в середине 60-х годах) базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является необходимым единственным условием мотивации человека на достижение определенной цели. Согласно теории ожиданий, мотивация будет ослабевать, если люди не чувствуют прямой связи между затраченными усилиями и достигнутыми результатами (E — Р), между достигнутыми результатами и желаемым вознаграждением (Р — O), если ценность вознаграждения (валентность) невелика. Если руководитель хочет усилить мотивацию работников, он должен, кроме понимания их нужд, формировать ясные ожидания того, что трудная работа будет оплачена и что хорошая исполнительность будет вознаграждена. В соответствии с этим необходимо давать вознаграждение только за эффективную работу. 

Исходя из теории ожиданий можно сделать вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений. А руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника. 

Теория мотивации Портера – Лоулера. построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами. Л. Портер и Э. Лоулер ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда. Элементы теории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Элементы теории справедливости проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и, соответственно, степень удовлетворения. Отсюда важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории результативность должна неукоснительно повышаться. 

Дуглас Мак Грегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя: 

• задания, которые получает подчиненный; 

• качество выполнения задания; 

• время получения задания; 

• ожидаемое время выполнения задачи; 

• средства, имеющиеся для выполнения задачи; 

• коллектив, в котором работает подчиненный;

• инструкции, полученные подчиненным; 

• убеждение подчиненного в посильности задачи; 

• убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу; 

• размер вознаграждения за проведенную работу; 

• уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой.  

Все эти факторы зависят от руководителя и, в то же время, в той или иной мере влияют на работника, определяют качество и интенсивность его труда.

Дуглас Мак Грегор пришел к выводу, что на основе этих факторов, возможно, применить два различных подхода к управлению, которые он назвал «Теория X» и «Теория Y». «Теория X» воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным выше факторам. «Теория Y» соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы. Обе теории имеют равное право на существование, но, в силу своей полярности, в чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления. Теории Д. Мак Грегора были разработаны применительно к отдельно взятому человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с тем развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к управлению, т.е. необходимости учета всей совокупности производственных и социальных проблем. 

Теории мотивации развивались эволюционно. Хотя они и расходятся по ряду вопросов, вместе с тем не являются взаимоисключающими. Различные точки зрения на мотивацию привели к следующим выводам. При анализе мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые побуждают к действиям и усиливают их. Это потребности, мотивы и стимулы. Мотивация ориентирована на процесс и имеет отношение к выбору поведения, направлению усилий, целям и вознаграждению, на которое рассчитывают в результате выполненной работы. Недостатком всех без исключения теорий мотивации как содержательных, так и процессуальных, является, прежде всего, то, что ни одна из них не учитывает в полной мере различия в человеке, типологию людей, то, что все люди разные.

простые способы их выявления и формирования

12.02.2020

Автор: Academy-of-capital.ru

Добавить комментарий Рейтинг:

(Голосов: 10, Рейтинг: 4)

Из этого материала вы узнаете:

  • Что такое потребности клиента
  • Преимущества выявления потребностей клиента
  • Виды потребностей клиентов
  • Методы выявления потребностей клиента при продаже
  • Как выявить потребности клиента: пошаговая инструкция
  • Где взять информацию для анализа потребностей клиентов
  • Распространенные ошибки при выявлении потребностей и ожиданий клиента
  • Формирование потребностей клиента по технике СПИН

Прибыль компании напрямую зависит от количества сделок с клиентами. Есть разные способы повысить продажи: использование тех или иных рекламных каналов, предоставление скидок, проведение акций и так далее.

Но самым верным способом привлечь заказчика и заставить его совершить покупку всегда был и остается один: предложить человеку то, что ему нужно. А для этого необходимо узнать потребности клиента или же сформировать их искусственно.

Но тут не все так просто, как кажется. Вопросы в лоб вроде: «Что вы хотите купить?», – чаще всего не работают. Понять, чего именно желает клиент, выяснить его болевые точки, аккуратно надавить на них – это своего рода наука. И только освоив ее от и до, можно рассчитывать на результат.

Что такое потребности клиента

Любая сделка включает в себя пять этапов: поиск и оценка покупателя; определение его потребностей и налаживание контакта; представление товара; работа с разногласиями и возражениями; непосредственно продажа.

Выявление потребностей клиента является вторым из названных этапов. Однако менеджер должен понять, что требуется целевой аудитории, заранее, а не во время работы с ней. 

В большинстве компаний, имеющих отношение к продажам, работает правило «Нужно продавать по потребностям». Казалось бы, здесь нет ничего сложного: посетитель хочет приобрести телевизор, значит, этот предмет ему и требуется, и рассказывать надо именно про него. Однако все не так просто. Человек хочет с максимальным удобством и комфортом получать информацию, то есть смотреть новости, фильмы, пр.

Если же пойти дальше, станет понятно, что больше всего именно этого покупателя привлекают развлечения, эмоции, новые знания. Иными словами, его мотивация гораздо глубже, чем может показаться на первый взгляд. Только когда мы выявили конкретную потребность клиента, можно предложить подходящий телевизор, ведь для комфортного просмотра новостей и футбола подходят совершенно разные модели.

Нужно понимать, что у всех людей разные предпочтения и принципы: одному важно обладать самыми модными вещами, телефонами последнего поколения, а другой склонен откладывать средства на будущее. И если для первого важнее всего престиж, то в основе поступков второго лежит экономия. И предлагать им одинаковую продукцию просто нерационально.

Стоит отдельно остановиться на самом понятии «потребность». Речь идет о внутреннем состоянии психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо, которое может проявляться в зависимости от сложившейся ситуации. Мы говорим об ощущении человека, которое имеет непостоянный характер, поэтому легко меняется.

Самый простой и понятный пример – необходимость в пище. Пока мы на прогулке, то можем даже не замечать, что голодны. Но как только почувствуем приятный запах из ближайшего кафе, увидим прохожих с пирожками в руках, у нас само собой проснется чувство голода. Опытный специалист по продажам точно знает, как сформировать аналогичную потребность в товарах. Это и есть грамотная техника продаж.

Основными потребностями клиента являются:

  • безопасность;
  • комфорт;
  • престиж;
  • надежность;
  • новизна.

Именно перечисленные качества интересуют в любом товаре подавляющее число людей. Поэтому главной целью рекламы в СМИ является пробуждение в человеке понимания, что определенная вещь ему действительно нужна. Нередко для этого используется навязчивый подход.


Задача грамотного продавца состоит в том, чтобы аккуратно выяснить, что из данного списка больше всего привлекает его аудиторию. На основе этих сведений он будет выстраивать свою стратегию.

Выявление потребностей является основой в деле организации продаж. Однако задуматься, что требуется потенциальным потребителям услуг компании, важно еще в процессе планирования маркетинга. Процесс выявления потребностей должен запускаться раньше, чем производство/закупки, особенно когда речь идет о розничном магазине.

Любой бизнес обязан опираться на информацию о том, что нужно его целевой аудитории. Если вы не готовы использовать такой подход, высока вероятность, что вы произведете/закупите никому не нужный товар.

Чтобы добиться успеха, работайте по ключевому принципу маркетинга: «Продавайте не то, что произвели, а производите то, что сможете продать». Иными словами, в основе любого решения в бизнесе должно лежать маркетинговое исследование, направленное на определение болей и проблем аудитории.

Преимущества выявления потребностей клиента

Покупатель является основной ценностью для любого предприятия, поэтому его проблема становится проблемой фирмы, а ее решение – общей целью. Ведь в результате компания получает прибыль. Выявление потребностей клиентов выгодно фирме по нескольким причинам:

  1. Позволяет узнать больше о предпочтениях целевой аудитории.

    Не пытайтесь решать за человека, какой – модный или самый дешевый/дорогой товар – ему нужен. Вместо этого узнайте, какие свойства он считает наиболее важными, тогда вам удастся подобрать тот вариант, который действительно будет полезен потребителю.

  2. У вас появляется представление о болевых точках собеседника.

    Один товар позволяет справиться сразу с несколькими задачами, поэтому в каждой ситуации его приходится предлагать разными способами. Одному нужен смартфон как средство для выхода в Интернет, а второму необходимо звонить и смотреть видео. Понимая цель человека, в первом случае специалист подберет устройство с 4G и хорошим приемом Wi-Fi, а во втором – с большим экраном, высоким качеством изображения и звука.

  3. Вы получаете аргументы для отработки возражений.

    При появлении возражений вы можете работать при помощи стандартных аргументов о соотношении цены и качества. А можете использовать более глубокую аргументацию, ссылаясь на то, что предложенный товар избавит покупателя от проблемы. 

  4. Вы выглядите как профессионал своего дела.

    Когда продавец, ничего не спрашивая, просто предлагает товар, его трудно принять за опытного и внимательного специалиста. Задавая вопросы, вы говорите собеседнику об уровне своих знаний, и он понимает, что вы точно найдете для него лучший вариант.

    Рекомендуем

    «Подготовка к переговорам: основные этапы и главные ошибки» Подробнее
  5. Собеседник чувствует внимание и заботу с вашей стороны.

    Дейл Карнеги утверждал, что каждый человек больше всего любит говорить о себе. И когда речь идет о продажах, то это правило работает на 100 %. Спрашивая покупателя о его желаниях, вы формируете максимально комфортную для него обстановку, в ней он чувствует себя уверенно и расслабленно. В результате ему легче довериться вам и согласиться с вашим мнением.

  6. Вы инициируете активный диалог.

    Если вы работаете с покупателем именно в таком формате, то нужно меньше времени, чтобы выбрать товар и определиться с моделью. Не забывайте, что вы экономите не только свое, но и время вашего клиента.

Виды потребностей клиентов

Потребности задают определенный тип поведения клиента. Нужно понимать, что в теории маркетинга они классифицируются на однородные группы, а также по другим основаниям. Так, нередко выделяют нужды реальных, постоянных заказчиков. Существует принцип их разделения на основе среды реализации.

Серьезное место в системе маркетинга принадлежит иерархической структуре потребностей, созданной Абрахамом Маслоу.

Остановимся более детально на основных видах потребностей клиентов, дадим общую характеристику и конкретные примеры. Нужды клиентов бывают:

Рациональные и эмоциональные.

Обычно, когда речь заходит о том, в чем нуждается покупатель, принято говорить о двух больших группах: рациональных и эмоциональных потребностях. К первым относятся те, цель которых состоит в обеспечении дальнейшего существования индивида – их также обозначают как функциональные.

Рациональными являются такие, как желание утолить жажду, голод, избавиться от болевых ощущений, попасть в прохладное помещение в зной и, наоборот, в теплое, если холодно, пр. Отталкиваясь от рационального типа, компании осуществляют продажу товаров массового спроса: продуктов, одежды, мебели.

Когда у человека не осталось насущных рациональных потребностей, на их место приходят эмоциональные. По сути, их можно назвать вторичными. Они бывают двух типов:

  • психологические;
  • социальные.

В качестве примеров эмоциональных потребностей стоит назвать желание самовыражаться, усовершенствоваться, беречь деньги, время и нервы, комфортно отдыхать, пр. Чтобы предложение могло удовлетворить желания этого типа, оно должно соответствовать ценностям и мировоззрению клиента. Иными словами, вам нужно предложить человеку именно то, о чем он мечтает.


Если сравнить функциональные и эмоциональные потребности клиентов, то первые всегда имеют отношение к базовым функциям товара, их количество может быть очень большим. Тогда как число эмоциональных потребностей ограничено.

Внешние и внутренние.

Обычно именно такое разделение используют специалисты по продажам.

Внутренние, или психологические, потребности имеют отношение к страхам и переживаниям клиентов. Допустим, девушки тратят деньги на декоративную косметику в первую очередь для того, чтобы нравиться самим себе.

Внешние, то есть социальные потребности клиентов, чаще связаны с желанием быть признанным обществом, создать особый имидж, влиться в одну из социальных групп. Например, девушка может выбирать обувь на шпильке и покупать косметику, чтобы привлекать мужское внимание.

Потребности клиентов по А. Маслоу

Всего существует пять групп, находящихся в определенной иерархии – это и называется пирамида А. Маслоу.

Низшим уровнем считаются физиологические потребности, то есть базовые – необходимость в воде, еде, сне, тепле, пр. Далее идут потребности в защите, безопасности, стабильности. Третий уровень – это необходимость получения поддержки, ощущения причастности и принадлежности к одной из социальных групп. А именно: на этом уровне идет речь о таких понятиях, как привязанность, интимность, семья, друзья, пр. Еще выше в данной иерархии расположены потребности в признании и уважении, то есть в славе, престиже, уверенности, самоуважении, пр. И на высшем уровне находятся необходимость в реализации талантов и способностей.

Классификация по другим признакам.

Существует деление на скрытые и явные потребности клиентов. Первые осознаются человеком, но не причиняют особого дискомфорта, поэтому не побуждают к действию. Клиент не станет платить за товар, если не понимает, что тот ему нужен.

Явная потребность озвучивается человеком, так как она вызывает беспокойство, причиняет неудобство. В этом случае клиент готов к покупке, чтобы решить свои проблемы.

Рекомендуем

«Отношения с клиентами: 10 главных принципов построения долгосрочных связей» Подробнее

Также потребности могут быть сопряженными и несопряженными. Сопряженный тип предполагает, что после решения одной проблемы, сразу возникает другая: если вы купили блузку, теперь вам нужно будет подобрать к ней юбку. Задача консультанта состоит в удовлетворении сразу двух потребностей клиента на начальном этапе, чтобы не допустить появления второй.

Методы выявления потребностей клиента при продаже

Специалисты по продажам работают с такими методами:

  1. Метод активной коммуникации (также известный как активное слушание). В процессе диалога с клиентом продавец задает открытые вопросы, то есть их формулировка предполагает только развернутый ответ. В таком случае покупатель получает возможность рассказать, что именно его беспокоит. Допустим, продавец спрашивает: «Что для вас самое важное при выборе телефона?» Ему надо очень внимательно слушать, о чем говорит собеседник, только тогда он убедится, что действительно понял проблему. Подобный подход позволяет положительно настроить обоих участников диалога и помогает собрать нужные сведения.
  2. Метод повторения. Если потенциальный покупатель оказался неразговорчив, ему может быть некомфортно отвечать на открытые вопросы. В таком случае удобнее работать с уточняющими и альтернативными вопросами, которые изначально предполагают варианты ответов. Прежде чем задать уточняющий вопрос, вы повторяете то, что уже услышали от клиента, при этом нужно выбрать основную информацию. Таким образом вы сможете убедиться, что движетесь в верном направлении, а также проявите заинтересованность мнением собеседника.
  3. Метод подведения итогов. В данном случае продавец должен выделить то, что клиента волнует больше всего. Не забудьте озвучить свой вывод, чтобы помочь собеседнику быстрее осознать свою потребность и доверится вам. А это произойдет обязательно, если вы смогли понять человека и сформулировать проблему.

Помните! Разговаривать с потенциальным потребителем можно только на понятном и доступном ему языке. Вы отпугнете человека, заставите его почувствовать себя глупым, если будете использовать много профессиональных, незнакомых ему терминов. Но и общение со специалистом в какой-либо сфере на примитивном языке чревато тем, что он уйдет к более информированному консультанту.

Как выявить потребности клиента: пошаговая инструкция

Когда клиент уже находится в торговом зале, вы подходите к нему и спрашиваете: «Могу ли я вам чем-нибудь помочь?». В таком случае большинство людей отвечает: «Я посмотрю и, если что, обращусь к вам». На этом диалог обрывается. Что нужно сделать, чтобы изменить данный сценарий?

Шаг 1. Выявите потребность.

Не подходите к потенциальному покупателю сразу, немного понаблюдайте за ним, чтобы понять, какие категории продукции его интересуют больше всего. Иными словами, проведите первичный сбор сведений, чтобы быть уверенным, какой именно товар интересует человека. Если клиент ходит по торговому залу и смотрит стиральные машины, значит, он пришел именно за этой бытовой техникой – все предельно просто. На этап наблюдения в первом шаге у продавца должно уходить не более полминуты. 

После этого пора подойти к клиенту и сказать: «Добрый день! К нам сегодня привезли новые стиральные машины, мы еще не выставили их в торговый зал, давайте я вам их покажу» или «У нас есть стиральная машина, у которой гораздо больше функций, давайте я вам ее покажу».

На вторую фразу клиент может отреагировать, озвучив потребность: «Мне нужна стиралка побольше» или «Мне не нужна машина, которая потребляет слишком много энергии». А это уже хорошая основа для дальнейшей работы. Поэтому постарайтесь так составить предложение, чтобы охарактеризовать определенный товар.

Шаг 2. Демонстрируйте и спрашивайте.

Если покупатель пошел за вами, начните с демонстрации обещанного товара и только после этого переходите к уточняющим вопросам.

Если вы не смогли заинтересовать собеседника своим предложением, скорее переходите к блоку вопросов. Начинающим продажникам рекомендуется подготовить для себя небольшую анкету с вопросами. Клиент не должен видеть этот листок, но в таком формате вам будет проще запомнить разные типы вопросов для выявления потребностей клиентов и ситуации, в которых они могут быть полезны. 

Типы вопросов:

  • Открытые предполагают развернутый ответ: «Какой чайник вам нужен?».
  • Закрытые, на которые может быть дан один из двух возможных ответов: «Вам нужен электрический чайник?».
  • Альтернативные содержат в себе два варианта ответа: «Вам нужен электрический или обычный чайник?».
  • Риторические, которые позволяют поддерживать разговор в дружелюбном ключе: «Правда, красивый дизайн у этого чайника?».
  • Наводящие, призванные подтолкнуть клиента к правильному, с нашей точки зрения, ответу: «Если вам нужен чайник большого объема, лучше взять обычный, чтобы сэкономить электричество, вы как считаете?».

Далее разберем ситуации, в которых используется определенный тип вопросов:

Тип вопроса

Ситуация

Открытый

Клиент, не готовый к разговору.

Необходимость в максимально полной информации.

Начало диалога

Закрытый

Получение уточняющей, дополняющей информации.

Разговорчивый клиент

Альтернативный

Требуется побуждение к действию при завершении продажи

Выявление потребности

Риторический

Необходимо создать более легкую атмосферу, заполнить паузу в разговоре

Наводящий

Когда нужно подтолкнуть клиента к действию

Шаг 3. Слушайте.

Когда все вопросы заданы, необходимо выслушать возражения собеседника, следуя двум основным правилам. В первую очередь, не пытайтесь перебивать клиента. Кроме того, не будьте пассивным слушателем, участвуйте в разговоре.

Для этого вам стоит использовать технику активного слушания. Ее суть состоит в «поддакивании» собеседнику, повторении его последних фраз или основного содержания его слов. Таким образом проще всего продемонстрировать заинтересованность мнением потенциального покупателя, а значит, вовлеченность в его проблему. Однако не переигрывайте – любая фальшь сразу заметна и вызывает неприязнь. 

Все, работа по оценке потребностей клиента подошла к концу, теперь вам нужно довести общение до логического завершения.

Шаг 4. Отвечаем.

Итак, ваш собеседник сказал все, что ему хотелось, озвучил свои проблемы. На данном этапе вы должны аргументированно ответить на все услышанные возражения. Не вступайте в спор, отталкивайтесь от настроя человека, используйте как доводы реальные характеристики товара, которые конкретный покупатель может посчитать действительно важными.

Иными словами, вы должны работать с полученной на предыдущих этапах информацией, чтобы склонить человека к покупке.

Представим, что покупатель пришел в магазин за большим электрическим чайником. При этом ему нужно, чтобы такой чайник позволял экономить электроэнергию и кипятил воду максимум за три минуты. Продавец демонстрирует модель, отвечающую озвученным потребностям клиента, однако последнего смущает высокая стоимость товара.

Тогда необходимо вернуться к потребностям, а именно к желанию клиента снизить потребление электричества. Объясните собеседнику, что за определенное количество времени он вернет стоимость товара за счет экономии электроэнергии. Кроме того, только этот вариант позволяет так быстро кипятить воду.

Дадим несколько советов относительно построения разговора:

  • Слушайте собеседника – задавайте утоняющие вопросы, кивайте, повторяйте некоторые его фразы.
  • Контролируйте разговор. Даже задавая открытые вопросы, держите человека в рамках интересующей вас темы. Если вы видите, что собеседник уводит вас в другое русло, можно вежливо его перебить – так вы вернете его внимание к товару.
  • Помните о своей роли консультанта, дайте клиенту понять, что вы все знаете о своем предложении.
  • Будьте ближе к клиенту. Используйте в общении доверительный тон, пусть человек почувствует, что вы его понимаете и хотите решить его проблемы.

Где взять информацию для анализа потребностей клиентов

1. Проводите опросы среди потенциальных покупателей.

При помощи нужных вопросов можно понять, в чем нуждаются люди. Есть немало разных форматов для подобных опросов:

  • Обзвон потенциальных и постоянных потребителей. В данном случае менеджер связывается с человеком, чтобы задать вопросы и получить конкретный результат. Он выявляет потребность клиента в услугах и предлагает решение.
  • Опрос в соцсетях. При данном подходе, в отличие от предыдущего, используется только один вопрос, допустим: «Какие товары вы хотели бы видеть в нашем интернет-магазине?» Покупатели подскажут, какие недостатки они нашли в вашем ассортименте, и обозначат свои потребности. После этого вам остается увеличить объем своих предложений и приступить к их продвижению. Обязательно сообщите людям, что учли их пожелания, и теперь у вас есть то, чего они давно хотели.
  • Голосования. Здесь не просто задается один вопрос, он предполагает несколько вариантов ответов. Многие пользователи соцсетей больше любят именно такой формат опросов, поскольку проще кликнуть на готовый ответ, чем что-то писать.
  • Опрос в виде электронной рассылки. Тут вы получаете все возможные козыри, ведь пользователю не надо спешить, чтобы скорее вам ответить. Он может подумать и наиболее точно представить свои пожелания. В таком же формате можно проводить голосования.
  • Тесты. Это технология выявления проблемы не напрямую, а при помощи окольных путей. Если вы занимаетесь продажей садово-огородного инвентаря, узнайте, как человек обрабатывает свой земельный участок, какого размера у него огород, что он там выращивает. У вас есть возможность разместить в результатах готовое решение проблемы. Если человек, например, копает лопатой 40 соток земли, предложите ему культиватор.

Рекомендуем

«Выявление ЛПР: стратегии и способы, которые работают» Подробнее

Важно грамотно составить вопросы и задавать их в определенном порядке. Если вы начнете с того, что спросите, нужен ли человеку мотокультиватор, тот сразу откажется. Разумнее использовать технологию СПИН-продаж, при которой для опроса используются заранее подготовленные скрипты.

2. Изучайте отзывы.

В отзывах покупателей вы бесплатно получите всю необходимую информацию. Здесь обычно люди говорят обо всех проблемах, используя наиболее понятные и эмоциональные формулировки. 

Как получить отзывы о своей компании:

  • Используйте для них специальную форму на вашем сайте. Так клиенты получат возможность оставлять комментарии о покупках: понравился ли товар, обслуживание, общение со специалистом по продажам. Подтолкните людей к написанию отзывов – для этого можно дарить скидку на следующую покупку, промокод или даже подарок. Обязательно просмотрите сайты компаний-конкурентов, чтобы учесть все допущенные ими ошибки.
  • Популярные сайты отзывов. Среди них стоит назвать «Яндекс.Маркет», «Отзовик», «Айрекомменд». Вам нужно просматривать все, что относится к вашей сфере. Но не забывайте, что такие сайты насыщены и оплаченными отзывами – данной теме посвящена отдельная статья.
  • Социальные сети. Вас интересуют не только собственные, но и страницы других представителей вашей сферы. Рекомендуется создать отдельное обсуждение, чтобы покупатели могли оставлять там отзывы. Время от времени читайте, что люди пишут в этом разделе, ищите новые комментарии, делайте выводы.
  • Форумы и профильные социальные сети. Зайдите, например, на любой ресурс, где молодые мамы обсуждают свои проблемы – там вы увидите множество потребностей, задач. Если вы работаете в сфере продажи автозапчастей, посетите «Drive2» или «Drom.ru». Поверьте, размещенная там информация будет для вас просто бесценна.

3. Прямо спрашивайте у покупателей.

Это еще один вариант опроса, с которым нужно работать постоянно. Так, в соцсетях можно создать обсуждение на тему «Предложения по улучшению сервиса». Не сомневайтесь, клиентам всегда есть что написать. На сайте можно сделать раздел «Как нам стать лучше». Такой подход позволит вам достичь сразу двух целей: проявить заботу о покупателях и добиться их лояльности, а также получить много ценной информации относительно интересов и проблем аудитории.

Однако не перестарайтесь – в ваши задачи не входит выявление проблем всего населения Земли. Работайте с потребностями своих потенциальных клиентов, не стоит разбираться с трудностями людей, заинтересованных в покупках в других сферах.

Вы должны точно представлять возраст, пол, семейное положение, род занятий, тип своих клиентов, уровень их лояльности, что для них важнее при покупке: импульс или потребности, пр.

Распространенные ошибки при выявлении потребностей и ожиданий клиента

Неправильно выбранный подход к клиенту не позволит понять, чего именно нужно посетителю. Если речь идет о крупной компании, то допущенная при выявлении надобностей целевой аудитории ошибка может привести к непоправимым последствиям. В таких случаях практически всегда сокращается прибыль за отчетный период, а это вызывает целую череду отрицательных для бизнеса последствий. При обнаружении нужд покупателя продавец может допустить следующие ошибки:

  • Одинаковые вопросы. Даже если вы формулируете открытые вопросы, в них должны использоваться разные стили.
  • Попытки перебить клиента. Подобного нельзя допускать ни в коем случае, даже когда собеседник ведет себя нетактично. Ему нужно позволить выговориться и только после этого переходить к отработке возражений. 
  • Пустой разговор. Новички в сфере продаж обычно бояться показаться невежливыми, поэтому слушают истории покупателей, не дающие информации для выявления потребностей.
  • Некорректно построенный диалог. В таком случае разговор не может продолжаться, а клиент просто уходит.
  • Монолог продавца. Менеджер по продажам должен узнать, что хочет собеседник, а для этого нужно не только говорить, но и слушать. В идеале оба собеседника участвуют в общении в равной степени.
  • Выявление одной потребности. За любой необходимостью идет череда других, имеющих отношение к первой. Чем больше вам удастся узнать, тем выше будут ваши продажи.
  • Перекос между временем на выявление потребностей и описание самого товара. То есть продавец не успевает понять, зачем человек пришел в магазин, но уже приступает к этапу продажи.

Формирование потребностей клиента по технике СПИН

Формирование потребностей является не менее важным шагом, чем их выявление. Конечно, развить спрос можно при помощи активной презентации, с горящими глазами рассказывая о достоинствах своего товара. Но такой подход срабатывает крайне редко и лишь при условии, что человек сам превращается в соучастника продажи. В противном случае убедить собеседника очень сложно. Нередко продавцам приходится сталкиваться со сложными возражениями, способными сорвать сделку.

Если вам попался уверенный клиент, относящийся к аналитическому или более целеустремленному психотипу, высока вероятность, что вам придется использовать иные методы. Здесь не подойдут аргументы, с таким человеком нужно использовать вопросы, лежащие в основе техники СПИН.

Решение должно быть не навязанным, а само прийти к клиенту. Иначе человек может не сделать окончательный выбор, так как в нем не будет его воли. Нужно понимать, что именно последняя играет роль основного внутреннего аргумента для каждого покупателя, особенно если предполагается большая сделка. 

Выявить и подтвердить потребности клиента позволяет техника задавания вопросов СПИН. Данная аббревиатура расшифровывается следующим образом: С – ситуационные, П – проблемные, И – извлекающие, Н – наводящие.

1. Продавец задает ситуационный вопрос, отталкиваясь от своих данных о ситуации и предположений о вероятных мотивах человека.

2. При помощи ответа продавец:

  • узнает, как собеседник видит ситуацию;
  • изменяет свое представление о его ситуации и мотивах.

3. Продавец задает проблемный вопрос, используя полученную на предыдущем этапе информацию.

4. Проблемный вопрос необходим, чтобы выявить мотив потенциального покупателя.

5. После того как мотив озвучен, продавец использует извлекающий вопрос.

6. При ответе на него потребитель говорит о своих дополнительных мотивах.

7. Когда у продавца есть представление о достаточном количестве мотивов, в ход идет наводящий вопрос.

8. Наводящий вопрос, как и данная техника в целом, позволяют узнать от самого клиента о его потребности.

Может показаться, что технология формирования потребностей по СПИН является совсем непростой. На самом же деле, задача специалиста состоит в том, чтобы уловить логику вопросов, не торопиться и удерживать нить разговора. До продажи нужно точно понимать, что вы хотите продать и какие потребности у покупателя вы будете для этого пробуждать.

Вы ставите цель и готовите под нее ряд вопросов. Каждый из них должен быть направлен на усиление вашего взаимодействия с покупателем, он должен раскрывать ситуацию, помогать выявить проблему, наводить на размышления об улучшении. В итоге вам нужно помочь человеку справиться с вопросом, даже если тот еще не думал о возможности избавления от него. Тогда обе стороны остаются довольны: продавец заключил сделку, а покупатель избавился от проблемы. 

Не стоит надеяться, что посетители сами расскажут о своих желаниях и предпочтениях. Вы, как продавец, должны все время собирать информацию, анализировать ситуацию и вносить изменения в принципы своей работы. Научитесь делать это правильно, и вы превзойдете конкурентов.


Попап:  Менеджеры

Определение вторичного предложения

Что такое вторичное предложение?

Вторичное размещение — это продажа новых или закрытых акций компанией, которая уже провела первичное публичное размещение (IPO). Есть два типа вторичных предложений. Вторичное предложение без разводнения — это продажа ценных бумаг, при которой один или несколько основных акционеров компании продают все или большую часть своих акций. Доходы от этой продажи выплачиваются акционерам, которые продают свои акции.Между тем, разводняющее вторичное размещение предполагает создание новых акций и их выставление на публичную продажу.

Вторичные предложения иногда называют дополнительными предложениями или дополнительными публичными предложениями (FPO).

Ключевые выводы

  • Вторичное или дополнительное размещение — это когда компания выпускает новые акции, но после того, как она уже завершила свое IPO.
  • Привлечение капитала для финансирования долга или приобретение растущих активов — вот некоторые из причин, по которым компании проводят вторичное размещение.
  • Разводняющее предложение приводит к снижению прибыли на акцию, поскольку количество акций в обращении увеличивается. Размещение без разводнения приводит к неизменной прибыли на акцию, поскольку не предполагает вывода на рынок новых акций.

Как работают вторичные предложения

Первичное публичное размещение акций (IPO) считается первичным размещением акций. Иногда компания решает привлечь дополнительный акционерный капитал путем создания и продажи большего количества акций при вторичном размещении.

Компании проводят вторичные предложения по разным причинам. В некоторых случаях компании может просто потребоваться привлечение капитала для финансирования своего долга или совершения приобретений. В других случаях инвесторы компании могут быть заинтересованы в предложении обналичить свои активы. Некоторые компании могут также проводить дополнительные предложения с целью привлечения капитала для рефинансирования долга в периоды низких процентных ставок. Инвесторы должны знать причины, по которым компания предлагает дополнительное размещение, прежде чем вкладывать в это деньги.

Между вторичными предложениями без разводнения и вторичными предложениями с разводнением существует несколько основных различий. Разводимые вторичные предложения также известны как «последующие предложения» или «последующие предложения». Разбавление происходит, когда компания выпускает новые акции, что приводит к уменьшению доли владения существующего акционера в этой компании, что может негативно повлиять на прибыль акционеров на акцию (EPS).

Вторичные предложения без разводнения

Вторичное размещение без разводнения не приводит к разводнению акций, принадлежащих существующим акционерам, поскольку новые акции не создаются.Компания-эмитент может вообще не получить выгоду, потому что акции предлагаются для продажи частными акционерами, такими как директора или другие инсайдеры (например, венчурные капиталисты), стремящиеся диверсифицировать свои владения. Обычно увеличение количества доступных акций позволяет большему количеству учреждений занять нетривиальные позиции в компании-эмитенте, что может улучшить торговую ликвидность акций компании-эмитента. Подобное вторичное размещение является обычным явлением в годы после IPO, после окончания периода блокировки.

Разводненные вторичные предложения

Разводняющее вторичное предложение, также известное как последующее предложение или последующее размещение, — это когда компания сама создает и размещает на рынке новые акции, тем самым размывая существующие акции. Этот тип вторичного размещения происходит, когда совет директоров компании соглашается увеличить количество акций в обращении с целью продажи большего количества акций.

Когда количество акций в обращении увеличивается, это вызывает разводнение прибыли на акцию.Полученный в результате приток денежных средств полезен для достижения долгосрочных целей компании или может быть использован для выплаты долга или финансирования расширения. Некоторые акционеры могут не рассматривать данное событие как положительный момент в краткосрочной перспективе.

Разводняющее вторичное предложение обычно приводит к некоторому падению цены акций из-за разводнения прибыли на акцию, но рынки могут неожиданно реагировать на вторичные предложения. Например, в январе 2018 года цена акций CRISPR Therapeutics A.Акции G. выросли за один день на 17% после того, как компания объявила о вторичном размещении. Хотя точная причина быстрого роста не может быть точно известна, аналитики подозревают, что это произошло потому, что инвесторы думали, что это объявление означает нечто большее в будущем, возможно, связанное с планами компании использовать дополнительный капитал для финансирования дальнейших клинических разработок.

Примеры вторичных предложений

В 2013 году Rocket Fuel объявила, что продаст дополнительно 5 миллионов акций в рамках дополнительного размещения.Успешный четвертый квартал 2013 года и желание извлечь выгоду из высокой цены акций за счет привлечения дополнительного финансирования побудили к этому шагу. Компания Rocket Fuel планировала продать 2 миллиона акций, при этом существующие акционеры продали примерно 3 миллиона акций. Кроме того, андеррайтеры имели возможность приобрести 750 000 акций в рамках дополнительного размещения.

Цена сделки составила 34 доллара за акцию. В течение месяца после размещения публичные акции компании были оценены в 44 доллара. Те, кто приобрел акции в ходе последующего размещения, получили прибыль около 30% за один месяц.

Другим примером дополнительного предложения является дочерняя компания Alphabet Inc. Google (GOOG), которая провела дополнительное размещение в 2005 году. Первичное публичное размещение (IPO) компании Mountain View было проведено в 2004 году с использованием метода голландских аукционов. Он привлек примерно 2 миллиарда долларов по цене 85 долларов, что является нижней границей его оценки. Напротив, в результате дополнительного размещения, проведенного в 2005 году, было собрано 4 миллиарда долларов по цене 295 долларов — цена акции компании годом позже.

Руководство по академическим исследованиям

Другой способ категоризации информации — это информация в исходном формате или в новой интерпретации.

Другая информационная категория называется режимом публикации и связана с тем, является ли информация

  • Информация из первых рук (информация в исходном виде, не переведенная и не опубликованная в другом виде).
  • Информация из вторых рук (повторение, анализ или интерпретация исходной информации).
  • Информация из третьих рук (сводка или переупаковка исходной информации, часто основанная на опубликованной вторичной информации).

Три метки для источников информации в этой категории — это, соответственно, первоисточники, вторичные источники и третичные источники.Вот примеры, показывающие, что информация из первых рук, из вторых рук и из третьих рук:

Первичный источник

(оригинал, информация из первых рук)

Роман Дж. Д. Сэлинджера «Над пропастью во ржи».
Вторичный источник

(вторичная информация)

Рецензия на книгу «Над пропастью во ржи», даже если рецензент придерживается другого мнения, чем кто-либо еще когда-либо публиковал о книге — он или она все еще рецензирует оригинальную работу, и вся информация о книге здесь вторична.
Третичный источник

(информация из третьих лиц)

Страница в Википедии о Дж. Д. Сэлинджере.

Когда вы проводите различие между первичными, вторичными и третичными источниками, вы связываете саму информацию с контекстом, в котором она была создана. Понимание этих отношений — важный навык, который вам понадобится в колледже, а также на работе. Заметка о взаимосвязи между созданием и контекстом помогает нам понять «общую картину», в которой действует информация, и помогает нам понять, на какую информацию мы можем положиться.Это большая часть критического мышления, главное преимущество того, чтобы стать действительно образованным человеком.

Первичные источники — Поскольку информация в первоисточниках находится в исходной форме, информация из первичных источников дошла до нас от их создателей без какого-либо фильтра. Мы получаем это из первых рук. Вот несколько примеров, которые часто используются в качестве первоисточников:

  • Любые литературные произведения, включая романы, пьесы и стихи.
  • Последние новости.
  • Дневники.
  • Объявления.
  • Музыкальные и танцевальные представления.
  • Показания очевидцев, включая фотографии и записанные интервью.
  • Произведения.
  • Данные.
  • Записи блога, которые автобиографичны.
  • Научные блоги, которые предоставляют данные или являются в высшей степени теоретическими, даже если они не содержат автобиографии.
  • Артефакты, такие как инструменты, одежда или другие предметы.
  • Оригиналы документов, таких как налоговые декларации, свидетельства о браке и протоколы судебных заседаний.
  • Сайты, хотя многие второстепенные.
  • Постройки.
  • Переписка, включая электронную почту.
  • Записи организаций и государственных органов.
  • Журнальные статьи, в которых впервые говорится об исследовании (по крайней мере, части, посвященные новому исследованию, плюс их данные).

Вторичный источник — Эти источники переведены, перекомпонованы, переработаны, проанализированы или интерпретированы как исходная информация, являющаяся первичным источником. Таким образом, информация поступает к нам из вторых рук или хотя бы через один фильтр.Вот несколько примеров, которые часто используются в качестве вторичных источников:

  • Все документальные книги и журнальные статьи, кроме автобиографии.
  • Статья или веб-сайт, содержащий критику романа, пьесы, картины или музыкального произведения.
  • Статья или веб-сайт, в которых синтезируется мнение экспертов и нескольких очевидцев, объясняющих новое понимание события.
  • Обзор литературы в журнальной статье.

Третичный источник — Эти источники дополнительно переупаковывают исходную информацию, поскольку они индексируют, уплотняют или резюмируют исходную информацию.

Обычно ко времени разработки третичных источников уже было подготовлено много вторичных источников по их предметам, и вы можете думать о третичных источниках как об информации, которая приходит к нам «из третьих рук». Третичные источники — это, как правило, публикации, которые вы не должны читать от корки до корки, но должны окунуться в поиски нужной информации. Вы можете думать о них как о хорошем месте для справочной информации, чтобы начать свое исследование, но как о плохом месте для завершения. Вот несколько примеров, которые часто используются в качестве третичных источников:

  • Альманахи.
  • Словари.
  • Путеводители, включая ту, которую вы сейчас читаете.
  • Обзорные статьи.
  • Хронология.
  • Библиографии.
  • Энциклопедии, включая Википедию.
  • Большинство учебников.

Источники третьего уровня обычно неприемлемы в качестве цитируемых источников в исследовательских проектах колледжей, поскольку они далеки от информации из первых рук. Вот почему большинство профессоров не хотят, чтобы вы использовали Википедию в качестве цитируемого источника: информация в Википедии далека от исходной информации.Другие люди рассмотрели это, решили, что они думают об этом, перестроили и резюмировали — все это на самом деле то, что ваши профессора вы, , а не другой автор, должны использовать с информацией в ваших исследовательских проектах.

Детали сложны — Несколько вещей о первичных или вторичных источниках могут вас удивить:

  • Источники становятся первичными, а не всегда существуют как первоисточники.

Легко подумать, что именно формат первичных источников делает их первичными.Но это еще не все. Поэтому, когда вы видите списки, подобные приведенному выше, источников, которые часто используются в качестве первоисточников, разумно помнить, что перечисленные не являются автоматически уже первоисточниками. Источники из первых рук получают это обозначение только тогда, когда исследователи действительно находят свою информацию актуальной и используют ее.

Например: Записи, которые могут иметь отношение к тем, кто изучает правительство, создаются каждый день федеральным правительством, правительством штата, округа и города в процессе их работы.Но до тех пор, пока эти необработанные данные действительно не будут использованы исследователем, их нельзя считать первоисточниками.

Другой пример: дневник о его полетах, который вел американский пилот вертолета во время войны во Вьетнаме, не является основным источником, скажем, до тех пор, пока исследователь не использует его в своем исследовании того, как велась война. Но он никогда не будет основным источником для исследователя, изучающего реакцию общественности США на войну, поскольку он не содержит информации, относящейся к этому исследованию.

  • Первичные источники, даже свидетельства очевидцев, не всегда точны.Их точность, как и точность всех источников, должна быть оценена.
  • То, что обычно считается вторичным источником, может считаться первичным источником в зависимости от исследовательского проекта.

Например, обзоры фильмов обычно считаются вторичными источниками. Но если ваш исследовательский проект посвящен влиянию обзоров фильмов на продажи билетов, обзоры фильмов, которые вы изучаете, станут первоисточником.

  • Принятие решения о том, считать ли журнальную статью основным или второстепенным источником, может быть сложно как минимум по двум причинам.

Во-первых, журнальные статьи, в которых впервые сообщается о новых исследованиях, обычно основываются на данных. Таким образом, некоторые дисциплины считают данные первичным источником, а журнальные статьи, которые их описывают и анализируют, считают вторичным источником.

Однако, особенно в естественных науках, исходный исследователь может столкнуться с трудностями или невозможностью (ему или ей может быть отказано) в обмене данными. Так что иногда у вас нет ничего более личного, чем статья в журнале, в которой содержится аргумент в пользу того, что он является релевантным первоисточником, поскольку он наиболее близок к имеющимся данным.

Во-вторых, даже журнальные статьи, в которых впервые объявляется о новом исследовании, обычно содержат больше, чем данные. Они также обычно содержат элементы вторичных источников, такие как обзор литературы, библиография и разделы по анализу и интерпретации данных. Таким образом, они могут быть смесью первичных и вторичных элементов. Тем не менее, в некоторых дисциплинах журнальная статья, в которой впервые объявляются новые результаты исследований, считается в целом основным источником для исследователей, использующих ее.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: При каких обстоятельствах?

Инструкции: Просмотрите каждый из перечисленных ниже источников и подумайте об обстоятельствах, при которых каждый из них может стать основным. (Вероятно, для каждого из них существует множество потенциальных обстоятельств.) Итак, представьте, что вы исследователь, работающий над проектами, которые сделают каждый элемент информацией из первых рук, имеющей отношение к вашей работе. О чем мог бы быть проект, чтобы каждый источник имел актуальную информацию из первых рук? Наши ответы находятся внизу страницы, но помните, что их гораздо больше, в том числе те, о которых вы думаете, которых у нас не было!

  1. Fallingwater, дом в Пенсильвании, спроектированный и построенный Фрэнком Ллойдом Райтом в 1930-х годах.
  2. Поэт W.H. Элегия Одена Ю.С. Йейтс.
  3. Наконечник стрелы, сделанный (Флорида) коренными американцами-семинолами, но найденный во Флинт-Ридж за пределами Колумбуса, штат Огайо.
  4. Электронная почта между послом США в ООН Никки Хейли и ее сотрудниками о Северной Корее.
  5. Свидетельство о браке.

Несмотря на их хитрость, то, что обычно предлагают первоисточники, слишком хорошо, чтобы не думать об использовании, потому что:

  • Они оригинальные. Эта неотфильтрованная информация из первых рук больше нигде не доступна.
  • Их создатель был человеком непохожего на других в вашем исследовательском проекте, и вы хотите включить эту точку зрения.
  • Их создатель присутствовал на мероприятии и делится рассказом очевидца.
  • Это объекты, которые существовали на момент изучения вашего проекта.

В частности, на курсах гуманитарных наук ваш профессор может потребовать от вас использовать определенное количество первичных источников для вашего проекта. На других курсах, особенно в естественных науках, вам может потребоваться использовать только первоисточников.

То, что считается первичным и вторичным источниками, может варьироваться от дисциплины к дисциплине. Если вам необходимо использовать первоисточники для вашего исследовательского проекта, прежде чем углубляться в него, посоветуйтесь с профессором, чтобы убедиться, что он согласен с вашим выбором. В конце концов, оценивать ваш проект будет ваш профессор. Библиотекарь тоже может проверить ваш выбор. Просто не забудьте взять с собой копию своего задания, когда спросите, потому что библиотекарь захочет увидеть исходное задание.В конце концов, это первоисточник!

ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: При каких обстоятельствах?
  1. Вы изучаете входы, спроектированные Райт для домов, которые были меньше, чем входы, которые обычно проектировали другие архитекторы того времени.
  2. Ваш исследовательский проект посвящен отношениям Одена-Йейтса.
  3. Ваш исследовательский проект посвящен торговле между коренными американцами XIX века к востоку от реки Миссисипи.
  4. Ваш исследовательский проект посвящен тому, как посол Хейли передала решение по Северной Корее своим сотрудникам.
  5. Вы пишете о жизни человека, который утверждал, что был женат несколько раз, и вам нужно больше, чем ее заявления о том, когда и с кем были заключены эти браки.

первичных и вторичных источников | Объяснение на простых примерах

Когда вы проводите исследование, вы должны собирать информацию и доказательства из различных источников.

Первичные источники предоставляют необработанную информацию и свидетельства из первых рук. Примеры включают стенограммы интервью, статистические данные и произведения искусства.Первоисточник дает вам прямой доступ к предмету вашего исследования.

Вторичные источники предоставляют информацию из вторых рук и комментарии других исследователей. Примеры включают журнальные статьи, обзоры и академические книги. Вторичный источник описывает, интерпретирует или синтезирует первичные источники.

Первичные источники более достоверны в качестве доказательств, но в хороших исследованиях используются как первичные, так и вторичные источники.

Что такое первоисточник?

Первичный источник — это все, что дает вам прямые свидетельства о людях, событиях или явлениях, которые вы исследуете.Первичные источники обычно будут основными объектами вашего анализа.

Если вы исследуете прошлое, вы не можете напрямую получить к нему доступ, поэтому вам нужны первоисточники, которые были предоставлены в то время участниками или свидетелями (например, письма, фотографии, газеты).

Если вы изучаете что-то актуальное, вашими первичными источниками могут быть либо качественные, либо количественные данные, которые вы собираете сами (например, посредством интервью, опросов, экспериментов), либо источники, созданные людьми, непосредственно вовлеченными в эту тему (например,грамм. официальные документы или медиатексты).

Первичные источники
Область исследований Первичный источник
История
  • Письма и дневники
  • Фотографии и видеоматериалы
  • Официальные документы и записи
  • Физические объекты
Искусство и литература
  • Романы и стихи
  • Живопись и художественные инсталляции
  • Фильмы и спектакли
Коммуникация и общественные науки
  • Стенограммы интервью
  • Записи выступлений
  • Газеты и журналы
  • Сообщений в социальных сетях
Право и политика
  • Протоколы судебных заседаний
  • Юридические тексты
  • Государственные документы
Науки
  • Эмпирические исследования
  • Статистические данные

Что такое вторичный источник?

Вторичный источник — это все, что описывает, интерпретирует, оценивает или анализирует информацию из первичных источников.Общие примеры включают:

  • Книги , статьи и документальные фильмы , обобщающие информацию по теме
  • Конспекты и Описания произведений искусства
  • Энциклопедии и учебники , обобщающие информацию и идеи
  • Обзоры и эссе , которые оценивают или интерпретируют что-то

Когда вы цитируете вторичный источник, обычно не анализируете его напрямую.Вместо этого вы, вероятно, протестируете его аргументы против новых свидетельств или воспользуетесь его идеями, чтобы сформулировать свои собственные.

Какой у вас балл за плагиат?

Сравните свою статью с более чем 60 миллиардами веб-страниц и 30 миллионами публикаций.

  • Лучшая программа проверки плагиата 2020 года
  • Отчет о плагиате и процентное содержание
  • Самая большая база данных о плагиате

Scribbr Проверка на плагиат

Примеры первичных и вторичных источников

Примеры первичных и вторичных источников
Первичный источник Вторичный источник
Роман Статья с анализом романа
Живопись Каталог выставки, объясняющий картину
Письма и дневники исторической личности Биография исторической личности
Очерк философа Учебник, излагающий мысли философа
Фотографии исторического события Документальный фильм об историческом событии
Государственные документы о новой политике Газета статья о новой политике
Музыкальные записи Академическая книга о музыкальном стиле
Результаты социологического опроса Сообщение в блоге с интерпретацией результатов опроса
Эмпирическое исследование Обзор литературы, в котором цитируется исследование

Примеры источников, которые могут быть первичными или вторичными

Вторичный источник может стать первичным в зависимости от вашего исследовательского вопроса.Если человек, контекст или техника, из которых был получен источник, являются основным направлением вашего исследования, он становится основным источником.

Документальные фильмы

Если вы исследуете причины Второй мировой войны, недавний документальный фильм о войне является второстепенным источником. Но если вы исследуете приемы кинопроизводства, используемые в исторических документальных фильмах, документальный фильм является основным источником.

Обзоры и эссе

Если ваша статья посвящена романам Тони Моррисон, журнальный обзор одного из ее романов является второстепенным источником.Но если ваша статья посвящена критическому восприятию работы Тони Моррисон, рецензия является первоисточником.

Газетные статьи

Если ваша цель — проанализировать экономическую политику правительства, газетная статья о новой политике является второстепенным источником. Но если ваша цель — проанализировать освещение в СМИ экономических проблем, газетная статья является основным источником.

Как определить, является ли источник первичным или вторичным

Чтобы определить, можно ли использовать что-то в качестве основного или вторичного источника в вашем исследовании, вы можете задать себе несколько простых вопросов:

  • Источник: кто-то, кто непосредственно участвовал в изучаемых мною событиях (первичный), или другой исследователь (вторичный)?
  • Интересно ли мне анализировать сам источник (первичный) или использовать его только для справочной информации (вторичный)?
  • Предоставляет ли источник исходную информацию (первичный) или комментирует информацию из других источников (вторичный)?

Первичные и вторичные источники: что лучше?

В большинстве исследований используются как первичные, так и вторичные источники.Они дополняют друг друга, чтобы помочь вам построить убедительный аргумент. Первичные источники более достоверны как доказательства, но вторичные источники показывают, как ваша работа связана с существующими исследованиями.

Для чего вы используете первоисточники?

Первоисточники являются основой оригинальных исследований. Они позволяют:

  • Делайте новые открытия
  • Предоставьте убедительные доказательства своих аргументов
  • Дайте авторитетную информацию по вашей теме

Если вы не используете какие-либо первоисточники, ваше исследование может быть сочтено неоригинальным или ненадежным.

Для чего вы используете вторичные источники?

Дополнительные источники полезны для получения полного обзора вашей темы и понимания того, как к ней подошли другие исследователи. Они часто синтезируют большое количество первоисточников, сбор которых самостоятельно может занять много времени и трудностей. Они позволяют:

  • Получить справочную информацию по теме
  • Поддержите или сопоставьте ваши аргументы с идеями других исследователей
  • Собирайте информацию из первоисточников, к которым у вас нет прямого доступа (например,грамм. частные письма или физические документы, находящиеся в другом месте)

Когда вы проводите обзор литературы, вы можете обратиться к вторичным источникам, чтобы получить полное представление о вашей теме. Если вы хотите упомянуть статью или исследование, процитированное вами во вторичном источнике, поищите первоисточник и процитируйте его напрямую.

Помните, что все первичные и вторичные источники должны быть правильно процитированы, чтобы избежать плагиата.

Часто задаваемые вопросы о первичных и вторичных источниках

Как узнать, является ли источник первичным или вторичным?

Чтобы определить, является ли источник первичным или вторичным, спросите себя:

  • Был ли источник создан кем-то, кто непосредственно участвовал в изучаемых вами событиях (первичный), или другим исследователем (вторичный)?
  • Предоставляет ли источник исходную информацию (первичный) или обобщает информацию из других источников (вторичный)?
  • Вы непосредственно анализируете сам источник (первичный) или используете его только для справочной информации (вторичный)?

Некоторые типы источников почти всегда являются первичными: произведения искусства и литературы, необработанные статистические данные, официальные документы и записи, а также личные сообщения (например,грамм. письма, интервью). Если вы используете один из них в своем исследовании, вероятно, это первоисточник.

Во избежание плагиата всегда старайтесь правильно цитировать источники.

Фильм — первичный или вторичный источник?

Художественный фильм обычно является первоисточником.Документальный фильм может быть первичным или вторичным в зависимости от контекста.

Если вы непосредственно анализируете какой-то аспект самого фильма — например, кинематографию, приемы повествования или социальный контекст — фильм является первоисточником.

Если вы используете фильм для справочной информации или анализа своей темы — например, чтобы узнать об историческом событии или научном открытии, — фильм является второстепенным источником.

Независимо от того, является ли фильм основным или второстепенным, всегда правильно цитируйте фильм в том стиле, который вы используете.Узнайте, как создать ссылку на фильм MLA или ссылку на фильм APA.

Газетная статья — это первичный или вторичный источник?

Статьи в газетах и ​​журналах могут быть первичными или вторичными в зависимости от направленности вашего исследования.

В исторических исследованиях старые статьи используются в качестве первоисточников, дающих прямые свидетельства о периоде времени. В социальных и коммуникативных исследованиях статьи используются в качестве первичных источников для анализа языка и социальных отношений (например, путем проведения контент-анализа или анализа дискурса).

Если вы не анализируете саму статью, а используете ее только для справочной информации или фактов по вашей теме, тогда статья является вторичным источником.

Первичные и вторичные данные: 15 основных различий и сходств

В то время, когда данные становятся легко доступными для исследователей во всем мире, практичность использования вторичных данных для исследований становится все более распространенной, равно как и их сомнительная подлинность по сравнению с первичными данными.

Эти два типа данных, если рассматривать их для исследования, представляют собой палку о двух концах, потому что они могут как сделать исследовательский проект, так и испортить его.

В двух словах, первичные и вторичные данные имеют свои преимущества и недостатки. Поэтому при проведении исследования исследователю остается взвесить эти факторы и выбрать лучший.

Поэтому важно изучить сходства и различия между этими типами данных, чтобы принять правильные решения при выборе лучшего типа данных для исследовательской работы.

Что такое первичные данные?

Первичные данные — это данные, которые собираются непосредственно из источника данных без прохождения через какие-либо существующие источники. Как правило, они собираются специально для исследовательского проекта и могут быть опубликованы для использования в других исследованиях.

Первичные данные часто являются надежными, достоверными и объективными, поскольку они были собраны с целью решения конкретной исследовательской проблемы. Примечательно, что первичные данные обычно не собираются из-за высокой стоимости внедрения.

Типичным примером первичных данных являются данные, собранные организациями в ходе исследования рынка, исследования продуктов и анализа конкуренции. Эти данные собираются непосредственно из исходного источника, которым в большинстве случаев являются существующие и потенциальные клиенты.

Большинство людей, которые собирают первичные данные, — это государственные уполномоченные агентства, следователи, частные исследовательские учреждения и т. Д.

Подробнее: Первичные данные: определение, примеры и методы сбора

Плюсы
  • Первичные данные специфичны для потребностей исследователя на момент сбора данных.Исследователь может контролировать, какие данные собираются.
  • Это точность по сравнению с вторичными данными. Данные не подвергаются предвзятости, и поэтому их подлинность можно доверять.
  • Исследователь демонстрирует право собственности на данные, собранные в ходе первичного исследования. Он или она может сделать его общедоступным, запатентовать или даже продать.
  • Первичные данные обычно актуальны, поскольку они собирают данные в режиме реального времени и не собирают данные из старых источников.
  • Исследователь полностью контролирует данные, собранные в ходе первичного исследования. Он может решить, какой дизайн, метод и методы анализа данных использовать.

Минусы
  • Первичные данные очень дороги по сравнению с вторичными данными. Поэтому сбор первичных данных может быть затруднен.
  • Это требует много времени.
  • В некоторых случаях сбор первичных данных может оказаться невозможным из-за его сложности и требуемых обязательств.

Что такое вторичные данные?

Вторичные данные — это данные, которые были собраны в прошлом кем-то другим, но предоставлены для использования другими. Обычно они когда-то являются первичными данными, но становятся вторичными при использовании третьей стороной.

Вторичные данные обычно легко доступны исследователям и частным лицам, поскольку они в большинстве случаев являются общедоступными. Это, однако, означает, что данные обычно носят общий характер и не приспособлены специально для удовлетворения потребностей исследователя, как это делают первичные данные.

Например, при проведении исследовательской работы исследователям необходимо ознакомиться с предыдущими работами, выполненными в этой области, и добавить результаты в обзор литературы. Некоторые другие вещи, такие как определения и теоремы, являются вторичными данными, которые добавляются к тезису, чтобы на них правильно ссылаться и цитироваться соответственно.

Некоторые общие источники вторичных данных включают торговые публикации, государственную статистику, журналы и т. Д. В большинстве случаев этим источникам нельзя доверять как достоверным.

Подробнее: что такое вторичные данные? + [Примеры, источники и анализ]

Плюсы
  • Вторичные данные легко доступны по сравнению с первичными данными.Вторичные данные доступны на разных платформах, к которым может получить доступ исследователь.
  • Вторичные данные очень доступны. Для их приобретения не требуется больших затрат, потому что иногда они выдаются бесплатно.
  • Время, затрачиваемое на сбор вторичных данных, обычно очень мало по сравнению с первичными данными.
  • Вторичные данные позволяют проводить лонгитюдные исследования, не дожидаясь долгого ожидания, чтобы сделать выводы.
  • Это помогает получить новое представление о существующих первичных данных.

Минусы

  • Вторичные данные могут быть недостоверными и надежными. Исследователю может потребоваться дополнительная проверка данных, собранных из доступных источников.
  • Исследователям, возможно, придется иметь дело с нерелевантными данными, прежде чем они наконец найдут нужные.
  • Некоторые данные преувеличены из-за личной предвзятости источника данных.
  • Вторичные источники данных иногда устарели, и новые данные не заменят старые.

Вот 15 различий между первичными и вторичными данными

Первичные данные — это тип данных, которые исследователи собирают непосредственно из основных источников, в то время как вторичные данные — это данные, которые уже были собраны из первичных источников и легко получены доступны исследователям для использования в собственных исследованиях.

Основное различие между этими двумя определениями заключается в том, что первичные данные собираются из основного источника данных, а вторичные — нет.

Вторичные данные, доступные исследователям из существующих источников, ранее были первичными данными, которые собирались для исследований в прошлом. Доступность вторичных данных во многом зависит от решения первичного исследователя поделиться своими данными публично или нет.

Примером первичных данных являются данные национальной переписи населения, собранные правительством, а примером вторичных данных являются данные, собранные из сетевых источников.Вторичные данные, собранные из онлайн-источника, могут быть первичными данными, собранными другим исследователем.

Например, после успешной национальной переписи правительство публикует результаты в газетах, онлайн-журналах, пресс-релизах и т. Д. Другому правительственному учреждению, которое пытается выделить государственный бюджет на здравоохранение, образование и т. Д., Возможно, потребуется получить доступ к результатам переписи.

Имея доступ к этой информации, можно проанализировать количество детей, нуждающихся в образовании, и трудно определить сумму, которую следует выделить в сектор образования.Точно так же знание количества пожилых людей поможет распределить для них средства в секторе здравоохранения.

Тип данных, предоставляемых первичными данными, — это данные в реальном времени, тогда как данные, предоставляемые вторичными данными, являются устаревшими. Исследователи могут иметь доступ к самым последним данным при проведении первичных исследований, что может не относиться к вторичным данным.

Вторичные данные должны зависеть от первичных данных, которые были собраны в прошлом для проведения исследования. В некоторых случаях исследователю может повезти, что данные собираются незадолго до того, как он или она проводит исследование.

Таким образом, уменьшается разница между используемыми вторичными данными и последними данными.

Исследователи обычно очень активно участвуют в процессе сбора первичных данных, в то время как вторичные данные собирать быстро и легко. Это связано с тем, что первичные исследования в основном лонгитюдные.

Следовательно, исследователям приходится тратить много времени на исследования, регистрацию информации и анализ данных. Эти данные можно собрать и проанализировать в течение нескольких часов при проведении вторичных исследований.

Например, организация может потратить много времени на анализ размера рынка транспортных компаний, желающих выйти на рынок услуг такси. Потенциальный инвестор возьмет эти данные и использует их, чтобы принять решение об инвестировании в сектор или нет.

Первичные данные доступны в сырой форме, а вторичные данные доступны в уточненной форме. То есть вторичные данные обычно становятся общедоступными в простой форме, чтобы их мог понять неспециалист, в то время как первичные данные обычно являются необработанными и должны быть упрощены исследователем.

Вторичные данные таковы, потому что они ранее были разбиты исследователями, которые собирали первичные данные заново. Хорошим примером являются ежегодные рыночные отчеты Thomson Reuters, которые публикуются.

Когда Thomson Reuters собирает эти данные заново, они обычно являются необработанными и могут быть трудными для понимания. Они упрощают результаты этих данных, визуализируя их в виде графиков, диаграмм и объяснений словами.

Первичные данные можно собирать с помощью опросов и анкет, в то время как вторичные данные собираются с помощью библиотеки, ботов и т. Д.Различия между этими инструментами сбора данных очевидны, и можно ли их использовать взаимозаменяемо.

При сборе первичных данных исследователи ищут инструмент, который можно легко использовать и который может собирать надежные данные. Formplus — один из лучших инструментов сбора первичных данных, который удовлетворяет этому условию.

Formplus — это веб-инструмент для сбора первичных данных, который помогает исследователям собирать надежные данные, одновременно увеличивая количество ответов респондентов.

Первичные источники данных включают; Опросы, наблюдения, эксперименты, анкеты, фокус-группы, интервью и т. Д., в то время как вторичные источники данных включают; книги, журналы, статьи, веб-страницы, блоги и т. д. Эти источники явно различаются, и между первичными и вторичными источниками данных нет пересечения.

Первичные источники данных — это источники, которые требуют от исследователей серьезной приверженности и взаимодействия с предметом исследования. Вторичные данные, с другой стороны, не требуют взаимодействия с предметом исследования перед их сбором.

В большинстве случаев вторичные исследователи никак не взаимодействуют с предметом исследования.

Первичные данные всегда специфичны для нужд исследователя, тогда как вторичные данные могут быть специфичными, а могут и не соответствовать потребностям исследователя. Это зависит исключительно от того, какие данные удалось получить исследователю.

Второстепенным исследователям может повезти, если они получат доступ к данным, специально подобранным для удовлетворения их потребностей, что в некоторых случаях бывает не так. Например, исследователь рынка, изучающий покупательную способность людей из определенного сообщества, может не иметь доступа к данным этого сообщества.

В качестве альтернативы может существовать другое сообщество с уровнем жизни, аналогичным рассматриваемому сообществу, данные которого доступны. Исследовательский журнал использует эти данные для обоснования своих выводов о предметном сообществе.

Некоторыми общими преимуществами первичных данных являются их подлинность, конкретный характер и актуальная информация, в то время как вторичные данные очень дешевы и не требуют много времени.

Первичные данные очень надежны, поскольку они обычно объективны и собираются непосредственно из исходного источника.Он также дает актуальную информацию по теме исследования по сравнению с вторичными данными.

Вторичный день, с другой стороны, стоит недорого, что упрощает проведение вторичных исследований. Это не занимает много времени, и к большинству вторичных источников данных можно получить доступ бесплатно.

Недостатком первичных данных является стоимость и время, затрачиваемое на сбор данных, в то время как вторичные данные могут быть устаревшими или неактуальными. Первичные данные требуют больших затрат и времени из-за процессов, связанных с проведением первичных исследований.

Например, при физическом опросе субъектов исследования может потребоваться один или несколько специалистов, включая опрашиваемых, видеооператоров, которые в некоторых случаях будут записывать интервью, а также людей, участвующих в подготовке к интервью. Помимо необходимого времени, затраты на это могут быть относительно высокими.

Вторичные данные могут быть устаревшими и неактуальными. Фактически, исследователи должны просмотреть нерелевантные данные, прежде чем наконец получить доступ к данным, имеющим отношение к цели исследования.

Первичные данные более точны и надежны, в то время как вторичные данные относительно менее надежны и точны. В основном это связано с тем, что вторичные источники данных не регулируются и могут быть предметом личной предвзятости.

Хорошим примером этого являются владельцы бизнеса, которые блоггеры-непрофессионалы пишут хорошие отзывы о своем продукте, чтобы привлечь больше клиентов. Это не относится к первичным данным, которые собирает сам исследователь.

Одна из целей исследователя при сборе первичных данных для исследования — сбор точных данных, чтобы прийти к правильным выводам.Таким образом, предвзятости можно избежать любой ценой (например, одни и те же компании при сборе отзывов от клиентов).

Первичные данные очень дороги, а вторичные данные экономичны. При работе с небольшим бюджетом исследователям лучше работать со вторичными данными, а затем анализировать их, чтобы выявить новые тенденции.

Фактически, исследователь может работать как с первичными, так и с вторичными данными для одного исследования. Обычно это рекомендуется в случаях, когда имеющиеся вторичные данные не полностью соответствуют потребностям исследования.

Таким образом, будет сделано небольшое расширение имеющихся данных, что также позволит сэкономить средства. Например, исследователь может потребовать отчет о рынке за период с 2010 по 2019 год, в то время как доступные отчеты ограничиваются 2018 годом.

Время, необходимое для сбора первичных данных, обычно велико, в то время как время, необходимое для сбора вторичных данных, обычно невелико. Процесс сбора первичных данных иногда носит продольный характер.

Следовательно, исследователям может потребоваться некоторое время понаблюдать за объектом исследования, записывая важные данные.Например, наблюдая за поведением группы людей или определенного вида, исследователи должны некоторое время наблюдать за ними.

Вторичные данные, однако, могут быть собраны за считанные минуты и проанализированы до окончательных выводов, что занимает меньше времени по сравнению с первичными данными. В некоторых редких случаях, особенно при сборе небольшого количества данных, вторичные данные могут занять больше времени из-за сложности обращения к различным источникам данных для поиска нужных данных.

Сходства между первичными и вторичными данными

Вторичные данные когда-то были первичными данными, когда они были вновь собраны первым исследователем.Содержание собранных данных не меняется и, следовательно, совпадает с содержанием первичных данных.

Не имеет значения, визуализировалось ли это во вторичной форме, содержание не меняется. Типичным примером этого являются определения, теоремы и постулаты, которые были сделаны много лет назад, но до сих пор остаются прежними.

Как первичные, так и вторичные данные используются в исследованиях и статистике. Их можно использовать для проведения аналогичных исследований в этих областях в зависимости от наличия данных.Это связано с тем, что вторичные и первичные данные имеют одинаковое содержание. Единственная разница — это способ их сбора.

Поскольку метод сбора данных не влияет напрямую на использование данных, их можно использовать для проведения аналогичных исследований. Например, независимо от того, собирается ли он напрямую или из существующей базы данных, демография конкретного целевого рынка может использоваться для принятия аналогичных бизнес-решений.

Заключение

При проведении исследования важно учитывать доступные варианты данных, чтобы гарантировать использование правильного типа данных для заключения технико-экономического обоснования.Однако для этого требуется хорошее понимание различных типов данных, сходства и различий.

Первичные и вторичные данные имеют приложения в бизнесе и исследованиях. Однако они могут отличаться друг от друга способом их сбора, использования и анализа.

Самая распространенная проблема с первичными данными состоит в том, что они очень дороги, чего нельзя сказать о вторичных данных. С другой стороны, вторичные данные имеют проблемы с достоверностью.

Первичная, вторичная и третичная профилактика

Профилактика включает в себя широкий спектр мероприятий, известных как «вмешательства», направленных на снижение рисков или угроз для здоровья.Возможно, вы слышали, как исследователи и эксперты в области здравоохранения говорят о трех категориях профилактики: первичной, вторичной и третичной. Что они подразумевают под этими терминами?

Первичная профилактика

Первичная профилактика направлена ​​на предотвращение заболеваний или травм до того, как они возникнут. Это достигается за счет предотвращения воздействия опасностей, вызывающих болезнь или травму, изменения нездорового или небезопасного поведения, которое может привести к заболеванию или травме, и повышения устойчивости к болезни или травме в случае воздействия.Примеры включают:

  • Законодательство и правоприменительные меры, запрещающие или контролирующие использование опасных продуктов (например, асбест) или предписывающие безопасные и здоровые методы работы (например, использование ремней безопасности и велосипедных шлемов)
  • Обучение здоровым и безопасным привычкам (например, правильное питание, регулярные физические упражнения, отказ от курения)
  • Иммунизация против инфекционных болезней.

Вторичная профилактика

Вторичная профилактика направлена ​​на снижение воздействия уже произошедшего заболевания или травмы.Это достигается путем выявления и лечения болезни или травмы как можно скорее, чтобы остановить или замедлить ее прогресс, поощрения личных стратегий по предотвращению повторных травм или рецидивов и реализации программ по возвращению людей к их первоначальному здоровью и функциям для предотвращения долгосрочных проблем. Примеры включают:

  • Регулярные осмотры и скрининговые тесты для выявления заболеваний на самых ранних стадиях (например, маммография для выявления рака груди)
  • Ежедневные низкие дозы аспирина и / или программы диеты и упражнений для предотвращения дальнейших сердечных приступов или инсультов
  • соответствующим образом изменил работу, чтобы травмированные или больные рабочие могли безопасно вернуться на свою работу.

Третичная профилактика

Третичная профилактика направлена ​​на смягчение последствий продолжающегося заболевания или травмы, имеющего долгосрочные последствия. Это достигается путем помощи людям справляться с долгосрочными, часто сложными проблемами со здоровьем и травмами (например, хроническими заболеваниями, стойкими нарушениями), чтобы максимально улучшить их способность функционировать, качество жизни и ожидаемую продолжительность жизни. Примеры включают:

  • Программы реабилитации при сердечных заболеваниях или инсульте, программы лечения хронических заболеваний (например,грамм. при диабете, артрите, депрессии и др.)
  • групп поддержки, которые позволяют участникам делиться стратегиями благополучной жизни
  • программ профессиональной реабилитации для переобучения рабочих на новые рабочие места, когда они максимально восстановятся.

«вверх по течению»

Чтобы объяснить разницу, рассмотрим этот пример. Допустим, вы являетесь мэром города рядом с купальной ямой, которую используют как дети, так и взрослые. Однажды летом вы узнаете, что у горожан после купания появляются серьезные и стойкие высыпания из-за химического раздражителя в реке.Вы решаете действовать.

Если вы приблизитесь к компании, расположенной выше по течению, которая сбрасывает химикат в реку, и остановите ее, вы будете заниматься первичной профилактикой. Вы в первую очередь устраняете опасное воздействие и предотвращаете высыпания.

Если вы попросите спасателей проверять пловцов, когда они выходят из реки, искать признаки сыпи, которую можно сразу же лечить, вы занимаетесь вторичной профилактикой. Вы не предотвращаете появление высыпаний, но уменьшаете их влияние, вылечивая их на ранней стадии, чтобы пловцы могли восстановить свое здоровье и как можно скорее заняться повседневными делами.

Если вы создаете программы и группы поддержки, которые учат людей жить с их стойкими высыпаниями, вы участвуете в третичной профилактике. Вы не предотвращаете высыпания и не боретесь с ними сразу, но смягчаете их воздействие, помогая людям как можно лучше избавиться от высыпаний.

При многих проблемах со здоровьем необходимо сочетание первичных, вторичных и третичных вмешательств для достижения значимой степени профилактики и защиты. Однако, как показывает этот пример, эксперты по профилактике говорят, что чем дальше «вверх по течению» происходит отрицательный результат для здоровья, тем выше вероятность того, что любое вмешательство будет эффективным.

Источник: At Work , выпуск 80, весна 2015 г .: Институт труда и здоровья, Торонто [Этот столбец обновляет предыдущий столбец, описывающий тот же термин, первоначально опубликованный в 2006 г.]

Первичные данные и вторичные данные: Методы исследования рынка

Источников данных больше, чем когда-либо. Просто поискового запроса в Google может быть недостаточно, так как данные в Google могут быть неточными и / или предвзятыми. Вы не хотите принимать важные бизнес-решения на основе недостоверных данных.Итак, какие источники данных вам следует использовать?

Мы здесь, чтобы помочь вам сориентироваться во всех них. Прочтите краткую разбивку вторичных и первичных данных и советы по поиску ценных сведений для ваших маркетинговых исследований.

На самом высоком уровне данные маркетинговых исследований можно разделить на вторичные и первичные типы.

Что такое вторичные данные?

Вторичные данные — это общедоступная информация, собранная другими лицами. Обычно его можно бесплатно или недорого получить, и он может служить прочной основой для любого исследовательского проекта — при условии, что вы знаете, где его найти и как оценить его ценность и актуальность.

Примеры вторичных данных

Источники вторичных данных включают (но не ограничиваются ими):

Государственная статистика широко доступна и легко доступна в Интернете и может предоставить информацию, касающуюся, среди прочего, отгрузок продукции, торговой деятельности, создания бизнеса, патентов, цен и экономических тенденций. Однако данные часто не представлены в явном виде по интересующему вас предмету, поэтому могут потребоваться некоторые манипуляции и перекрестная проверка данных, чтобы сделать их настолько узкими, насколько вам хотелось бы.

Отраслевые ассоциации обычно имеют веб-сайты, полные полезной информации — обзор отрасли и ее историю, список участвующих компаний, пресс-релизы о продуктах и ​​новостях компании, технические ресурсы и отчеты о тенденциях в отрасли. Некоторая информация может быть доступна только для членов (например, каталоги участников или исследования рынка), но отраслевые ассоциации — отличное место для изучения, когда вы начинаете узнавать о новой отрасли или когда ищите информацию, которой может располагать инсайдер отрасли.

Торговые публикации , такие как периодические издания и новостные статьи, большинство из которых размещают свой контент в Интернете, являются отличным источником подробных данных о продуктах, отраслях и конкурентах, связанных с конкретными отраслями. Часто новостные статьи включают информацию, полученную непосредственно от руководителей ведущих компаний о новых технологиях, отраслевых тенденциях и планах на будущее.

Веб-сайты компаний могут быть виртуальными кладезями информации. В публичных компаниях будут иметься разделы по связям с инвесторами, в которых будут представлены годовые отчеты, результаты нормативных актов и презентации для инвесторов, которые могут дать представление о результатах деятельности как отдельной компании, так и отрасли в целом.Веб-сайты государственных и частных компаний обычно содержат подробную информацию о предлагаемых продуктах, обслуживаемых отраслях, географическом присутствии, организационной структуре, методах продаж (распределение или прямые), отношениях с клиентами и инновациях.

Опубликовал отчетов об исследовании рынка. — еще один возможный ресурс, о чем вам может сказать любой, кто когда-либо искал в Google название интересующей его отрасли или «исследование рынка». За определенную плату они могут предоставить отличный обзор отрасли, включая количественные данные, которые вы не найдете где-либо еще, связанные с размером рынка, темпами роста и долей рынка участников отрасли.Обратной стороной является то, что вас может не интересовать обзор — вам может быть интересна ниша, и эта ниша обсуждается только на трех из 300 страниц отчета.

Со всеми этими источниками вторичных данных у вас должно быть все в порядке, верно? Ну, может, и нет. Если вас интересует нишевый продукт или новая технология, в публичной сфере их может быть немного. Самой последней информации, которую вы можете найти, может быть несколько лет. Возможно, вы не уверены, что материалы, которые вы нашли в Интернете, точно отражают отрасль в целом.Возможно, вы задаете вопрос, который раньше никто не задавал, не говоря уже об ответе. Что теперь?

Что такое первичные данные?

Пришло время для первичных данных , новая информация, собранная специально для ваших целей непосредственно от людей, которые знают. Методы сбора первичных данных различаются в зависимости от целей исследования, а также от типа и глубины запрашиваемой информации.

Примеры первичных данных

Углубленные интервью дают возможность собрать подробные сведения от ведущих участников отрасли об их бизнесе, конкурентах и ​​отрасли в целом.Когда вы подходите к контактному лицу компании с позиции осведомленности — благодаря всем этим вторичным данным, которые вы уже собрали, — у вас может быть свободное обсуждение интересующих тем. Вы можете направить беседу к своим исследовательским целям, но также позволить собеседникам вести себя неожиданными путями — некоторые из наиболее ценных идей — это те, о которых вы не знали, что вам следует искать.

Если вам нужны данные, которые можно оценить количественно, опросы — отличный способ собрать большой объем информации от данной группы населения.Опросы можно использовать для описания населения с точки зрения того, кто они, чем они занимаются, что им нравится и счастливы ли они. Затем вы можете спрогнозировать будущее поведение населения в свете этих определенных характеристик, поведения, предпочтений и удовлетворенности. Опросы дают наиболее значимые данные, когда они задают правильные вопросы нужным людям правильным образом, поэтому следует проявлять осторожность как при разработке вопросов для опроса, которые респонденты сочтут актуальными и интересными, так и для определения метода проведения опроса (онлайн, по телефону или лично).

Хотите узнать мнение потребителей об идее предложения нового продукта или услуги, когда вы находитесь на ранних этапах процесса разработки? Фокус-группа может собрать небольшую группу людей, соответствующих вашей целевой демографической группе, в комнате, чтобы обсудить, что им нравится, что не нравится, что их смущает, что они сделали бы по-другому — что угодно. Лидер группы поощряет честное, открытое обсуждение среди участников, собирая мнения, которые могут направить ваши усилия по развитию.

Предпочитаете подслушивать, а не прямо задавать вопросы? Мониторинг социальных сетей поможет вам следить за откровенными разговорами о вашей отрасли, вашей компании и ваших конкурентах.Насколько много людей говорят о вашем бренде по сравнению с конкурирующими брендами? То, что они говорят, положительно или отрицательно? Требует ли общественность чего-то, чего отрасль в настоящее время не предлагает? Как ваши конкуренты изображают себя в социальных сетях и что это говорит об их стратегии? Мониторинг социальных сетей показывает, что не всегда нужно участвовать в разговоре, чтобы извлечь из него уроки.

Как мы можем вам помочь

Еще не перегружены? Вот несколько способов, которыми наша команда Freedonia Custom Research может помочь вам собрать как первичные, так и вторичные данные для нужд вашего бизнеса.

У нас есть доступ к каталогу группы Freedonia, содержащему 3300 отраслевых исследований, Kalorama и Packaged Facts, а также 600 тематических отчетов, что дает нам значительную фору в для вторичного сбора данных с точки зрения размера рынка, темпов роста и информации о конкурентах. Эту информацию мы можем начать проверять и уточнять в ходе первичного исследования, и поскольку многие участники отрасли знакомы с исследованиями Freedonia, они хотят поговорить с нами о своем бизнесе.

Благодаря многолетнему проведению первичных исследований с участием лиц, принимающих решения, и влиятельных лиц в разных отраслях, мы составили длинных списков контактов , с которыми мы можем связаться для проведения подробных интервью и опросов. Мы знаем, какие вопросы задавать различным группам участников (например, производителям, дистрибьюторам, конечным пользователям, отраслевым ассоциациям и регулирующим органам), и, поскольку мы являемся независимой сторонней фирмой, вы можете быть уверены, что их ответы будут откровенными. и беспристрастный.

Мы не только знаем, где и как найти все данные, необходимые для успешного исследовательского проекта, мы знаем , как собрать все это воедино. , чтобы множество точек данных преобразовалось в значимые и действенные идеи для вашего бизнеса. Мы сверяем фрагменты информации друг с другом, чтобы выявить как тенденции, так и выбросы, гарантируя, что вы получите полное и точное представление об отрасли.

Если вы хотите узнать больше о том, как Freedonia Custom Research может помочь вам ориентироваться в море данных, свяжитесь с нами по телефону 440-684-9600 или запросите дополнительную информацию на нашем веб-сайте.

Бесплатный бонус : Белая книга по оценке размера рынка

Обязательно к прочтению бизнес-профессионалами, 5 ключей к оценке размера рынка для принятия стратегических решений объясняет, как разработать надежный расчет размера рынка. Этот технический документ написан экспертами Freedonia Custom Research. Нажмите кнопку ниже, чтобы узнать больше и загрузить PDF-файл.


Ссылки по теме

Вторичные исследования — определение, методы и примеры.

Вторичное исследование: определение

Вторичное исследование или кабинетное исследование — это метод исследования, который предполагает использование уже существующих данных. Существующие данные обобщаются и сопоставляются для повышения общей эффективности исследования.

Вторичное исследование включает исследовательские материалы, опубликованные в исследовательских отчетах и ​​аналогичных документах. Эти документы могут быть доступны публичным библиотекам, веб-сайтам, данные, полученные в результате уже заполненных опросов и т. Д.Некоторые государственные и негосударственные агентства также хранят данные, которые могут быть использованы в исследовательских целях и могут быть получены из них.

Вторичное исследование намного более рентабельно, чем первичное исследование, поскольку оно использует уже существующие данные, в отличие от первичного исследования, когда данные собираются из первых рук организациями или предприятиями, или они могут использовать третью сторону для сбора данных от их имени.

Подробнее: первичные исследования — примеры, методы и цель

Вторичные методы исследования с примерами

Вторичные исследования экономически эффективны, и это одна из причин, по которой они популярны среди многих предприятий и организаций.Не каждая организация способна платить огромные деньги за проведение исследований и сбор данных. Таким образом, вторичное исследование по праву также называется «кабинетным исследованием», поскольку данные можно получить, сидя за столом.

Ниже приведены широко используемые вторичные методы исследования и примеры:

1. Данные, доступные в Интернете: Один из самых популярных способов сбора вторичных данных — использование Интернета. Данные легко доступны в Интернете и могут быть загружены одним нажатием кнопки.

Эти данные практически бесплатны, или, возможно, придется заплатить незначительную сумму, чтобы загрузить уже существующие данные. На веб-сайтах есть много информации, которую предприятия или организации могут использовать для удовлетворения своих исследовательских потребностей. Однако для сбора информации организациям необходимо рассматривать только аутентичный и надежный веб-сайт.

2. Правительственные и неправительственные организации: Данные для вторичных исследований также могут быть получены от некоторых правительственных и неправительственных учреждений.Например, в Типографии правительства США, Бюро переписи населения США и Центрах развития малого бизнеса есть ценные и актуальные данные, которые могут использовать предприятия или организации.

Существует определенная плата за загрузку или использование данных, имеющихся у этих агентств. Данные, полученные от этих агентств, достоверны и заслуживают доверия.

3. Публичные библиотеки: Публичные библиотеки — еще один хороший источник для поиска данных для вторичных исследований. В публичных библиотеках есть копии важных исследований, проведенных ранее.Они являются хранилищем важной информации и документов, из которых можно извлечь информацию.

Услуги, предоставляемые в этих публичных библиотеках, варьируются от библиотеки к библиотеке. Чаще всего в библиотеках имеется огромная коллекция правительственных публикаций со статистикой рынка, большая коллекция бизнес-справочников и информационных бюллетеней.

4. Образовательные учреждения: Часто упускается из виду важность сбора данных от образовательных учреждений для вторичных исследований.Однако в колледжах и университетах проводится больше исследований, чем в любом другом секторе бизнеса.

Данные, собираемые университетами, предназначены в основном для первичных исследований. Однако предприятия или организации могут обращаться к образовательным учреждениям и запрашивать у них данные.

5. Источники коммерческой информации: Местные газеты, журналы, журналы, радио и телеканалы являются отличным источником данных для вторичных исследований. Эти источники коммерческой информации содержат информацию из первых рук об экономических событиях, политической повестке дня, исследованиях рынка, демографической сегментации и аналогичных темах.

Предприятия или организации могут запросить данные, наиболее важные для их исследования. Компании не только имеют возможность идентифицировать своих потенциальных клиентов, но также могут знать о способах продвижения своих продуктов или услуг через эти источники, поскольку они имеют более широкий охват.

Ключевые различия между первичными и вторичными исследованиями
Первичные исследования Вторичные исследования
Для получения данных проводятся исследования из первых рук.Собранные данные «принадлежат» исследователю. Исследование основано на данных, собранных в ходе предыдущих исследований.
Первичное исследование основано на необработанных данных. Вторичное исследование основано на проверенных и проверенных данных, которые предварительно анализируются и фильтруются.
Собранные данные соответствуют потребностям исследователя, они настраиваются. Данные собираются на основе абсолютных потребностей организаций или предприятий. Данные могут соответствовать или не соответствовать требованиям исследователя.
Исследователь принимает активное участие в исследованиях с целью сбора данных в ходе первичных исследований. В отличие от первичного исследования вторичное исследование проходит быстро и легко. Он направлен на получение более широкого понимания предмета.
Первичное исследование — дорогостоящий процесс, требующий много времени на сбор и анализ данных. Вторичное исследование — это быстрый процесс, так как данные уже доступны. Исследователь должен знать, где исследовать, чтобы получить наиболее подходящие данные.

Как провести вторичное исследование?

Вот шаги, необходимые для проведения вторичного исследования:

1. Определите тему исследования: Перед тем, как начать вторичное исследование, определите тему, которая требует исследования. Как только это будет сделано, перечислите атрибуты исследования и его цель.

2. Определите источники исследования: Затем сузьте круг источников информации, которые предоставят наиболее релевантные данные и информацию, применимые к вашему исследованию.

3. Соберите существующие данные: После того, как источники сбора данных сузились, проверьте наличие всех имеющихся ранее данных, которые тесно связаны с темой. Данные, относящиеся к исследованиям, могут быть получены из различных источников, таких как газеты, публичные библиотеки, государственные и негосударственные учреждения и т. Д.

4. Объедините и сравните: После сбора данных объедините и сравните данные на предмет любого дублирования и соберите данные в пригодный для использования формат. Обязательно собирайте данные из достоверных источников.Неправильные данные могут серьезно затруднить исследования.

4. Анализируйте данные: Проанализируйте собранные данные и определите, есть ли ответы на все вопросы. Если нет, повторите процесс, если есть необходимость в дальнейшем углубляться в практические идеи.

Преимущества вторичных исследований

1. Большая часть информации вторичного исследования легко доступна. Существует множество источников, из которых можно собирать и использовать соответствующие данные, в отличие от первичных исследований, когда данные необходимо собирать с нуля.

2. Это менее затратный и менее трудоемкий процесс, поскольку необходимые данные легко доступны и не требуют больших затрат, если их извлекать из достоверных источников. Минимальные затраты связаны с получением данных.

3. Данные, собранные посредством вторичных исследований, дают организациям или предприятиям представление об эффективности первичных исследований. Следовательно, организации или предприятия могут сформировать гипотезу и оценить стоимость проведения первичного исследования.

4.Вторичное исследование проводить быстрее из-за наличия данных. Вторичное исследование может быть завершено в течение нескольких недель, в зависимости от целей бизнеса или масштаба необходимых данных.

Недостатки вторичных исследований

1. Хотя данные легко доступны, необходимо провести оценку достоверности, чтобы понять достоверность имеющейся информации.

2. Не все ресурсы вторичных данных предлагают самые свежие отчеты и статистику.Даже если данные точны, они могут не обновляться в достаточной степени, чтобы учесть недавние временные рамки.

3. Вторичное исследование основывается на данных коллективного первичного исследования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.