Какой руководитель: 11 признаков идеального руководителя

Начну с того, что руководитель — это не просто должность. Это специфическое мышление и особый «коктейль» личностных, профессиональных и деловых качеств. Каких именно — сейчас расскажу подробно. 

Личные качества успешного руководителя 

Личностные качества характеризуют управленца как человека. Во многом они определяют то, как руководитель будет общаться с подчиненными, какие отношения будут выстраиваться в компании, сможет ли формальный руководитель занять место неформально признанного лидера. 

Список личных качеств управленца я составил, основываясь на свой опыт, мнения социологов и ведущих бизнесменов. К ним относятся следующие черты характера:

• Ответственность. Далеко не каждый обладает способностью принимать решения, но еще меньше людей готовы нести ответственность за последствия. Идеальный начальник должен быть готов в критической ситуации взять все в свои руки и заступиться за подчиненных и компанию.
• Коммуникабельность. Хороший босс не должен сидеть в своем кабинете, как принцесса в башне, под защитой верного секретаря. В идеале он должен знать имя каждого сотрудника, поддерживать с каждым контакт и создавать дружественный настрой в коллективе. Без коммуникабельности, тактичности и дружелюбия такой уровень вряд ли достижим.
• Объективная справедливость. Чтобы не прослыть самодуром, каждое принятое решение босса должно быть справедливо и логически обосновано. В конфликтных или критических ситуациях управленец должен учитывать позиции всех заинтересованных сторон. 
• Решительность и настойчивость. Порой боссу приходится заставлять своих работников делать то, чего они не хотят, и на это требуется серьезная твердость характера. Иначе сотрудники быстро почувствуют слабину и начнут «вить веревки» — в итоге руководитель будет сам выполнять чужие приказы.  
• Энергичность. Чтобы успевать и в коллективе себя ставить, и с клиентами общаться, и продумывать стратегические планы, руководитель должен быть мобильным и трудолюбивым. Вялый и безынициативный босс никогда не поведет за собой толпу, а вот энергичный руководитель сможет зарядить коллег собственным драйвом и повысить их работоспособность.

Пример теста для оценки лидерских качеств кандидата в управленцы

Проследите за своим поведением или за общением претендента на роль начальника. Оцените отношения с коллегами, узнайте мнение коллектива, проследите за поведением в критических ситуациях. 

Профессиональные качества управленца

Но мало быть одним лишь заводилой, чтобы привести компанию к желанным вершинам. Как минимум, он должен знать внутренние процессы и ориентироваться в своей профессиональной области, а в идеале — разбираться в сфере лучше подчиненных.

Если с точки зрения личных качеств, идеальный руководитель должен быть душой компании, то по оценке профессионализма он должен быть еще и Гуру. А у меня ко всем, кто претендует на этот титул, свой список требований:

• Высокий уровень образования. Претендент на роль руководителя должен быть компетентен в сфере деятельности компании. При этом не важно, получал он высшее образование в престижном ВУЗе или прошел курсы на дому — уровень своих знаний он должен показать на деле, а не на «красной корочке». 
• Эрудиция. Знание базовых понятий смежных отраслей никогда не бывает лишним. Именно поэтому я всегда поддерживаю людей с внушительной широтой взглядов. 
• Гибкость. Руководитель должен уметь осваивать и внедрять новейшие методы работы.
• Способность к самосовершенствованию. Если я вижу, что претендент помимо основного образования получал еще и параллельное — ходил на курсы, проходил сторонние практики, находил информацию самостоятельно, — я даю ему зеленый свет. 

Продумайте, способны ли Вы оказать посильную помощь своим коллегам, если они обратятся к Вам с профессиональной проблемой. Сможете ли Вы разобраться в нюансах технологических процессов? 

Деловые качества руководства

Компанейский работник, отлично разбирающийся в своей работе, сможет стать только неформальным лидером, который будет регулировать настроение коллектива. Чтобы его качеств хватило на системное управление организацией, нужно добавить деловую хватку.

Под деловыми качествами я понимаю следующее:

• Умение быстро оценивать информацию, делать объективные выводы и принимать волевые решения.
• Умение самостоятельно генерировать и реализовывать идеи.
• Способность находить выход из критической ситуации.
• Способность продуктивно работать в режиме сжатых сроков и многозадачности.
• Умение планировать, четко ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Умение грамотно распределять роли и делегировать полномочия.
• Способность разрабатывать стратегии развития.
• Умение налаживать коммуникации с партнерами, клиентами и контрагентами.

Управление организацией — наука, которую некоторые изучают годами. Чувствуете ли Вы силы, для постижения этих трудов и всех тонкостей менеджмента?

Мнение работников

Мое мини-исследование было бы неполным, если бы я не учел мнение тех, кому придется постоянно контактировать с руководителем — его подчиненных. Чтобы получить объективную информацию, я обратился к данным исследовательского центра портала Superjob.ru. 

Центр провел опрос работников по всей России из различных сфер деятельности. Отвечая на вопрос: «Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?», 20% опрошенных отметили важность интеллекта и ума, 19% респондентов уделили внимание компетентности и квалификации и 16% голосов было отдано за порядочность и честность. 

Полученная картина очень интересна как для претендентов на роль управленца, так и начальников, которые их выбирают. Как показывают результаты исследования, исполнители желают видеть в руководителе прежде всего Гуру своего дела и приятного человека, и только потом босса с «твердой рукой». 

Вывод

Итак, идеальный руководитель должен обладать набором разнородных качеств. Он должен быть одновременно и приятным компанейским человеком, и профессионалом в своей области, и мудрым менеджером. На мой взгляд, на отсутствие одной из этих характеристик нельзя закрыть глаза — именно этот уникальный микс позволит начальнику сплотить коллектив и направить совместные усилия на достижение стратегии компании. 

История из жизни

Начальник и лидер — есть ли между ними разница? Мои рассуждения по этой теме на основе жизненного опыта.

Первый инсайт сегодня случился в обеденное время, когда я решил съездить немного развеяться, потому что энергия уходила непонятно куда. В такие моменты нужно просто остановится и переосмыслить свою деятельность. Это поможет вам отдохнуть и начать двигаться по своей цели и избавиться от прокрастинации.

В такой перерыв я поехал в гости к своему другу-предпринимателю и покурил кальян. У нас состоялась интересная беседа: у моего друга сложилась ситуация – из-за своей эмоциональности и принципов он долгое время доказывал сотруднику, что он неправ и пытался принизить его. Этого нельзя делать ни в коем случае, потому что руководитель обязательно должен общаться со своими сотрудниками на равных и не пытаться эмоционально задавать их. Ситуация была благополучно разрешена путем дискуссии.

В споре с сотрудником (и с кем бы то ни было) нельзя поддаваться эмоциям. Руководитель всегда должен оставаться прежде всего руководителем, чтобы не потерять свой авторитет. Иначе это чревато ухудшением атмосферы в коллективе.

Стоит помнить, что все спорные моменты чаще всего возникают именно из-за неправильных решений руководителя, а не на пустом месте. Если таких ситуаций становится много и они никак не решаются, уважение к руководителю падает, а это снижает работоспособность коллектива и прибыль компании так же падает.

Все-таки самый важный ресурс в бизнесе не деньги, не технологии, а люди и команда – все крупные компании строились именно на сплоченной команде людей, которые горели своим делом. Важно быть для своей команды не начальником, который только указывает, что делать, а именно лидером, который ведет всех вперед и помогает в достижении цели. Вот лучшая иллюстрация к этой ситуации:

Если будет интересно, расскажу подробнее — оставьте комментарий, если нужно.

Итоги за день: не достиг всего, что планировал на день, слишком много времени пришлось уделять приведению в порядок своих мыслей. Но зато успел заработать достаточное количество денег, чтобы разобраться со всеми своими долгами и обязательствами.

Не дай своему бизнесу прогореть!

Подпишись и изучай первым экспертные статьи и новости.

62 600
заработано за день

52%
достижение цели

60%
продуктивность

5
рабочих часов

P.S. Завтра будут новые инсайты — будет интересно, обещаю 😉

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

9 признаков хорошего руководителя | Бизнес

Лариса Парфентьева

Есть такая фраза: «Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». И это правда.

Все мы знаем, каковы плохие начальники. С ними невозможно работать, от них убегают и компании не могут расти так, как могли бы.

Но каковы хорошие руководители? Какими качествами они обладают? Давайте разберемся.

1. Он вдохновляет

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им. Истинная любовь к тому, чем ты занимаешься, всегда чувствуется и подкупает нас.

Когда коллектив работает не просто ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива всегда его лидер, руководитель.

2. Держит свое слово

Вообще уметь держать обещания полезно не только для руководителя. Но чем человек выше по статусу и чем больше у него власти, тем важнее быть человеком слова. Раз сказал что-то, значит, надо сделать.

Во взаимоотношениях между людьми самое ценное и хрупкое — это доверие. Хороший руководитель знает это и стремится завоевать доверие своих подчинённых. Ведь только так можно ожидать, что они будут подчиняться и уважать его. А если доверия нет, то словам такого начальника никто верить не будет и работать с ним не хочется.

3. Не ограничивает способы решения задачи

Ставя задачу перед своим сотрудником хороший руководитель даёт ему право решить ее так, как тому удобно и как он умеет. Это в том случае, если важен конечный результат, а не метод исполнения.

Руководитель может рекомендовать наилучшие способы решения и направлять подчинённого, если тот идёт в неправильном направлении. Но не контролирует каждый шаг. Чрезмерный контроль также вреден, как и отсутствие контроля вообще.

4. Хороший руководитель — часть коллектива

Давайте рассмотрим на примере великого русского полководца Александра Суворова. Он был хорошим командиром именно потому что прекрасно понимал быт рядового солдата и заботился о своих людях. Он сам испытывал на себе все тяготы солдатской жизни, ел с солдатами из одного котелка и жил с ними в одних казармах. Солдаты готовы были идти за Суворовым.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Источник

5. Жесткий, но справедливый

Хороший руководитель лоялен к коллективу, но в то же время он проявляет жесткость и твердость, когда это необходимо. Он умеет держать баланс, в то время как плохой руководитель впадает в крайности. Например, либо становится слабохарактерным тюфяком, которым помыкают его же подчинённые, либо жестоким тираном, который никому не даёт нормально работать.

Если будет наказание, то оно должно быть справедливым. Каждый должен понимать, что если он нарушит правила и не сделает того, что должен был сделать, то это не останется безнаказанным.

6. Открытость к переменам

Хорошего руководителя от плохого отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, он не боится что-то изменить и не держится за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, он улучшает.

К тому же такой руководитель всегда открыт к идеям и предложениям сотрудников и поощряет их активность. Он не остается глух к хорошим идеям и позволяет подчиненным самостоятельно сделать какие-то улучшения.

Мир очень динамичен. Чтобы компания смогла выжить в таких условиях, когда постоянно все меняется и каждый день появляется что-то новое, она должна быть гибкой. А гибкость означает готовность к переменам.

7. Адекватное отношение к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Каждый человек ошибается. Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Источник

8. Спокойствие и уверенность

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель.

Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников. Подчинённым можно паниковать. Руководителю нет.

Но есть один важный момент. Если все действительно очень плохо и вы никак не сможете это исправить, то вы не должны с улыбкой на лице всех вокруг уверять в обратном. Лучше честно признаться, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

9. Он может встать за кассу сам

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина, если это требуется. Для него это не будет считаться «унижением», ведь он когда-то сам был на той же должности. А еще он без проблем сможет провести мастер-класс новичку и показать, как нужно работать.

Кстати, такое практикуется в пиццериях «ДоДо Пицца» Федора Овчинникова. Каждый руководитель в обязательном порядке раз в какой-то период должен вставать на работу кассы. Вот такое правило.

Источник обложки

Какими качества должен обладать руководитель?

Современные тренды управления

Одна из наиболее соответствующих современному миру ассоциаций — это “скорость”: все отрасли жизни и бизнеса движутся и изменяются с нарастающей скоростью, чему как никогда ранее способствует развитие технологий. Вместе с преображением рынка и общемировых тенденций меняются и превалирующие черты в управлении, набор актуальных навыков и эффективно работающих систем управления.

Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов и бизнес-лидеров: порядка половины из них не берется прогнозировать положение дел далее, чем на три года — настолько быстро все видоизменяется. Это достаточно четко дает понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию.

Многие эксперты (в том числе доктор экономических наук и директор программы DBA ИБДА РАНХиГС Александр Гапоненко) отмечают первоочередную важность soft-skills среди компетенций успешного управленца: гибкость, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение выстроить конструктивную обратную связь.

Кто такой руководитель?

Как известно, лидерами в основной своей массе не рождаются, а именно становятся (хотя ребенок в первые годы жизни более чем успешно управляет своими родителями, однако сейчас мы ведем речь несколько о другом). После первого назначения на руководящую должность, далеко не сразу приходит полное понимание, какими качествами должен обладать руководитель. И соответственно, многие собирают свою личную коллекцию “грабель”, на которые случилось наступить размашистым шагом в первые месяцы (а для кого-то и годы) работы управленцем. Какая бы ни была на старте карьеры теоретическая подготовка, ошибки на этом пути совершают все, идеального руководителя “с рождения” не бывает. Важно лишь, чтобы полученный опыт постепенно систематизировался, а каждая ошибка отражалась образной записью в личном своде правил и далее не повторялась.

У кого-то это получается с большим успехом, а у кого-то, к сожалению, с меньшим. За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые мы и разберем в данной статье.

Качества бизнесмена, как и качества любого управленца делятся на основные три основные категории: личностные, профессиональные и деловые. Коснемся каждой из них подробнее и рассмотрим, какие факторы можно отнести к сильным сторонам руководителя.

Личные качества руководителя

Исходя из того, что должность управленца — это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, стоит сказать, что это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления прежде всего со стратегическим и системным уклоном).

Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают все более актуальные как в современном управлении, так и для рядовых сотрудников soft skills. Для руководителя этот блок характеристик во многом выражается в различных “способностях” и “умениях”: способность выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, умение развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и гибко подходить к решениям на фоне меняющихся условий и т.д.

Это также и наличие определенных личных качеств (и их соотношение), которое позволяет выстраивать эффективную коммуникацию между своими подчиненными, между смежными отделами и конечно, между самим собой и сотрудниками. Ведь согласитесь, что ситуация не выглядит здоровой, когда между собой и другими отделами у сотрудников взаимоотношения отличные, вместе с тем поручения непосредственного руководителя выполняются с переменным успехом либо просто для галочки. Эту ситуацию мы намеренно указываем в блоке личных характеристик, так как еще Сунь Цзы в “Искусстве войны” говорил: “Управляй из любой точки”. То есть степень выполнения поставленных задач подчиненными (и не только ими) определяется не кипой регламентов, а в большей части способностями руководителя к невербальному воздействию, наличию у него определенной харизмы.

Одним словом, важные личностные качества руководителя (это же касается и качеств предпринимателя) — это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления. Рассмотрим несколько примеров качеств, относящихся к блоку личных характеристик:

• Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Ежедневно объем задач будет приносить все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных — это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой.
• Амбициозность. Если бы в свое время Стив Джобс как предприниматель не ставил высокие цели, он не создал бы существующую сегодня империю. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Мы не говорим о том, что нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможным допрыгнуть.
• Решительность и даже смелость. Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной тропы” в пользу эффективных стратегических решений.
• Объективность. Не секрет, что “математику не обманешь”. Для успеха в любом деле, как и для принятия решений жизненно важно видеть картину мира, не искаженную эмоциями, оценивать каждую конкретную ситуацию максимально объективно. К этому же блоку качеств относится равное отношение к подчиненным (способность отказаться от выбора “любимчиков”), а также корректный взгляд “со стороны” на свои действия, способность к ретроспективе и самоанализу. К этому же блоку качеств.относится так называемый “социальный интеллект”, или проще говоря, эмпатические способности.
• Требовательность (контроль полученного результата). Когда не выполняется поставленная маленькая задача, следом не будет выполнена и большая. Управление процессом важно на всех этапах — и при постановке, и в процессе, и когда пришло время “собирать урожай”. Во многом именно от личных характеристик будет зависеть, насколько серьезно сотрудники будут относиться к задаче, выполнят ли ее в срок и в ожидаемом ли качестве.

Когда мы говорим о личных качествах, то стоит также отметить, что данный блок в определенной степени находит отражение во всех прочих аспектах руководства: будь то стиль управления конкретного руководителя, или прогресс его профессиональных характеристик. Однако хорошей новостью будет являться тот факт, что над личными качествами можно и нужно работать, причем на любом этапе (как будучи начинающим руководителем, так и генеральным директором).

Профессиональные качества руководителя (hard skills)

Профессиональные качества характеризуют то, насколько руководитель (или любой сотрудник) разбирается в той предметной области, с которой он работает. Также весьма полезно, когда за руководителем есть определенный авторитет как профессионала, когда он точно знает, о чем говорит. И именно в этом вопросе довольно часто проходит тонкая грань.

С одной стороны, безусловно, будет довольно странным, если предприниматель совсем не понимает и не знает принципиальных черт, скажем, производства. Тогда он элементарно не сможет отсеять правдивость сообщаемой ему информации. В то же время стоит помнить, что необходимый и первоочередной набор управленческих компетенций — это планирование, делегирование и контроль. Это базовые качества хорошего руководителя, и то, от чего необходимо отталкиваться в построении системы управления. Многие неосознанно склоняются к избеганию первых двух составляющих, особенно делегирования, в то время как работать (“производить результат”, согласно формулировке Ицхака Адизеса, признанного гуру менеджмента, научного руководителя программ МВА ИБДА РАНХиГС) — в состав основных управленческих функций не входит. Все это даже при желании невозможно выполнять руководителю, так как по мере приближения к ТОП-менеджменту и директорскому креслу, руководитель все более отдаляется от непосредственного выполнения задач (однако остается важным понимать общие принципы и тенденции).

Проще говоря — помните, что каждый должен заниматься своей работой. Рядовые сотрудники должны быть непосредственно “в бою”, в то время как основная задача руководителя — грамотно распределять их ресурс и заниматься стратегическими вопросами.

Можно отметить следующие важные профессиональные качества управленца:

• Уровень образования, опыт работы (в целом и в конкретной сфере, а также на позиции руководителя)
• Критическое мышление и способность учиться новому, готовность менять процессы. В качестве позитивного примера реализации данного качества — кейсы, когда руководитель (особенно когда речь идет о ТОП-менеджменте и директорах) был принят из другой, порой даже не смежной отрасли бизнеса, однако обладая высоким уровнем профессиональных управленческих качеств, привносит те новшества, которые позволяли бизнесу выйти на новый уровень развития.
• Системность мышления Для принятия эффективных стратегических решений необходима определенная парадигма мышления, позволяющая взглянуть на совокупность окружающих факторов и имеющуюся информацию системно.
• Стремление к изучению новых методов и подходов к работе Иными словами, руководитель всегда “держит руку на пульсе” новшеств в своей области.

Деловые качества руководителя

Так часто упоминаемая “системность мышления” во многом находит отражение именно в деловых качествах, взгляните сами:

• Умение в сжатые сроки получать, оценивать информацию и анализировать ее
• Способность не слишком много “думать” и начинать действовать
• Быстро ориентироваться в ситуации неопределенности и недостаточности информации
• Умение распределять ресурсы и приоритеты (так, пожалуй, более корректно определять “режим многозадачности”)
• Грамотная и четкая постановка задач подчиненным (чтобы сотрудник детально осознал саму задачу и сроки и выполнил ее)
• Умение оптимизировать рабочий процесс, определять и избавлять от излишних рутинных задач себя и своих подчиненных

Успешный управленец сочетает в себе все перечисленные выше профессиональные качества руководителя, при этом они должны сочетаться достаточно гармонично. Ведь как только начинается перекос в один из блоков в ущерб другим, то эффективность управления неизбежно снижается (например, на одних только личных амбициях без профессиональных и деловых качеств не вытянуть бизнес на новый уровень, и даже не удержать на текущих показателях). А потому всегда важно не только иметь “базовый набор”, но и продолжать гармоничное развитие своих качеств.

Жесткое и мягкое лидерство

Каждому из руководителей приходится делать выбор в сторону одного из стилей управления (иногда это происходит осознанно, однако зачастую наблюдается интуитивное тяготение к более свойственному личности стилю лидерства). Также данный выбор может быть обусловлен общей политикой компании. Разберем детальнее отличия в мягком и жестком стилях:

Мягкое лидерство

“Мягкий” стиль подразумевает либо отсутствие регламентов, либо их минимальное количество, а управление в основном имеет либеральный оттенок. Политика в отношении сотрудников во многом направлена на их развитие и поощрение, а основной ориентир направлен на так называемые “человеческие ценности”. При всем этом важно учитывать, что в силу размытости границ и определений в построении рабочего процесса обратной стороной “мягкого” управления является высокий уровень неопределенности, а также сложность мобилизации в условиях кризиса или возросшей активности компаний-конкурентов. «Мягкие» модели управления — это также модели с изменяющимися целями, KPI и их значениями (а соответственно, у персонала довольно часто возникает соблазн объяснить невыполнение показателей внешними факторами и обратиться, например, к директору с просьбой скорректировать целевой показатель).

Практика показывает, что “мягкий” стиль лидерства управленческого состава присущ небольшим бизнесам (до 30 человек), и по мере роста компании происходит закономерный и необходимый для устойчивости на рынке переход к более жестким моделям лидерства и политики управлениям персоналом.

Жесткое лидерство

Название стиля управления обусловлено в первую очередь четкостью, измеримостью и однозначностью (или “жесткостью”) поставленных целей. То есть “жесткое” лидерство — это модель управления, ориентированная на конкретный результат: поставленные цели и KPI в отведенный период не подлежат изменению. Задачи вышестоящего руководства принимаются к исполнению, а не трактуются в “вольном стиле” (однако и управленцу необходимо максимально точно формулировать задачу и ожидаемый результат, для чего чаще всего применяется SMART-система). Также именно жесткому стилю управления гораздо более присуща системность.

В период резких перемен на рынке, различного рода кризисов или вспышек активности конкурирующих бизнесов (представляющих реальную или потенциальную угрозу) быстро мобилизоваться позволяет именно жесткое лидерство. И чем более критическое положение дел, тем более авторитарной должна быть система управления для удачного выхода из сложившегося “пике”. Также, исходя из практики российского бизнеса, более свойственным стилем выступает жесткое управление с вполне четкими иерархическими гранями и целями.

Стоит учитывать, что нередко в компаниях встречается в различных пропорциях смешанный стиль, в то время как в “абсолютных ипостасях” стиль встречается скорее в формате исключения. Также стиль управления может меняться внутри одной и той же компании, с одним и тем же составом сотрудников в зависимости от конкретной сложившейся ситуации. Или же руководитель применяет разные стили управления к разным сотрудникам, что также зачастую оправдано результатами и при верном применении характеризует высокие лидерские качества руководителя.

Чтобы обеспечивать эффективность любого из стилей, руководитель должен иметь системное мышление для корректного определения как стратегических, так и тактических задач. А ответом на вопрос “как именно эти задачи ставить и как контролировать” как раз выступает один из стилей лидерства. Если размышлять, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять по необходимости различные стили управления определенно будет одним из них.

Отношения с коллективом

При любом стиле управления и лидерства руководителю необходимо работать с людьми, а это означает все вытекающие из этого нюансы: как положительные, так и требующие внимания. Среди качеств лидера и профессионального руководителя совершенно точно находится выстраивание взаимоотношений со своими сотрудниками. И речь здесь идет, конечно же, не о дружеском общении, а о четкой настройке управленческого взаимодействия, похожем в чем-то на настройку музыкального инструмента. Особенно этот процесс важен для руководителей, недавно принявших свои полномочия на новом посту или в новой компании. Рассмотрим основные аспекты взаимодействия с подчиненными сотрудниками:

1. Обратная связь

Согласно некоторым опросам, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и управления руководителями подразделений). Не секрет, что обратная связь, помимо регулярной основы, должна отвечать базовым правилам:

• Если вопросы касаются линии поведения конкретного сотрудника, или же подразумевает критику действий сотрудника, то делать это необходимо наедине, “без лишних глаз и ушей”.
• Четко разъяснить суть своих пожеланий к конкретным аспектам работы
• Оценивать не саму личность сотрудника, а его работу или результат
• Предоставлять возможность сотрудникам инициировать получение обратной связи от непосредственного руководителя
• Направлять сотрудника на повышение его навыков и умений

2. Предоставление права принятия решений

Руководитель должен быть открыт к инициативам и предложениям сотрудников касаемо решения рабочих задач (однако право “вето”, или конечное решение — всегда за руководителем). А также, разумеется, подобные инициативы не должны выступать в качестве оспаривания решения руководителя. В данном пункте речь идет именно о развитии в сотрудниках эффективной проактивности и поощрении за подобные предложения сотрудников, принесшие положительный результат.

3. Личное поведение — пример для подчиненных

Сотрудники неосознанно являются своеобразным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил — требовать от подчиненных то, что можешь выполнить сам (это касается также многих, казалось бы, мелочей, но которые крайне заметны. Например, своевременное появление на рабочем месте, выполнение обещаний, фактически проявляемое отношение к клиенту и т.п.)

4. Переговорные навыки

На более чем 70% важно то, как руководитель ведет себя и доносит информацию сотрудникам, чем то, что именно он произносит. И для этого как нельзя кстати подходит фраза Игоря Рызова: “Вы живете ровно так, как умеете вести переговоры”. Ее чаще ассоциируют со взаимоотношениями с клиентами, однако фраза справедлива для всего спектра отношений между людьми, в том числе (и даже особенно) между руководителем и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с вышестоящим руководителем, собственником, инвесторами бизнеса, партнерами и т.д.

5. Моральные принципы и справедливость

Возможно, заголовок прозвучит несколько “сентиментально”, однако сотрудник даже с выраженной финансовой мотивацией обладает определенным ассоциированием себя с компанией-работодателем. И сотрудник с подорванным в отношении компании доверием уже не проработает долго (или по крайней мере так эффективно, как мог бы). Для соблюдения этих принципов руководителю необходима способность оценивать любую ситуацию объективно и без примеси эмоций.

Как повысить навыки руководителя?

На старте и до определенного момента набирать управленческую квалификацию позволяет сам по себе процесс получения руководящего опыта при относительно небольших вводных данных. Однако при среднем темпе развития после ориентировочно 3-5 лет руководитель начинает ощущать либо приближение “потолка”, либо очевидное его наличие. Причем необходимость в повышении уровня компетенций может возникнуть как у руководителя отдела, так и у генерального директора, предпринимателя, собственника бизнеса. На этом этапе для тех, кто рассматривает для себя продвижение по карьерной лестнице и увеличение дохода вполне очевидно чувствует потребность в новых знаниях, навыках, технологиях и инструментах, а когда-то и в необходимых связях для дальнейшего “прыжка”.

Определенным эволюционным шагом и самым эффективным решением в этой ситуации выступает обучение по программе MBA в хорошей аккредитованной бизнес-школе. Об этом свидетельствуют как “живые” отзывы выпускников (отмечающих получение ожидаемых навыков, должности и дохода), так и наличие имен этих выпускников в сводках различных отраслевых рейтингов бизнес-сообщества.

Дополнительным бонусом выступает возможность подбора графика обучения, позволяющего совмещать обучение с основной работой: например, вечерний или weekend-формат (рекомендуем отказаться от выбора школ, предлагающих полностью дистанционный формат, так как элементарно часть навыков просто невозможно усвоить без живого обсуждения и контролируемой отработки на практике).

Среди критериев определения качества бизнес-школы наиболее важные — это наличие международных аккредитаций и хорошие отзывы выпускников, что удобно отслеживать по независимым рейтингам. По данным параметрам на сегодняшний день на первом месте среди российских бизнес-школ находится ИБДА РАНХиГС. Подробнее с ее программами обучения можно познакомиться на странице MBA, EMBA и DBA. К слову, для руководителей, имеющих высшее управленческое или экономическое образование, есть специальная программа MBA с возможностью перезачета части дисциплин.

Что важно и является большим плюсом: ИБДА не учит набору “правильных шагов”, не дает “универсальные отмычки ко всем замкам”. Главная цель программ MBA — “дать руководителю удочку, а не рыбу”, и поэтому самый ценный груз, который выпускник забирает с собой — это совершенно иной подход к решению задач. Это в первую очередь soft-skills, позволяющие в любой ситуации находить закономерности и выстраивать системный подход. Имея такой компас, менеджер всегда найдет путь к наилучшим решениям для своего бизнеса в любых обстоятельствах.

Какой лидер Второй мировой войны я?

×

• Разработайте викторину
• Написать фанфики
• Мои тесты

• Категории ▼
• • Актер
  • Книги
  • Карьера / Работа
  • Мультфильмы / Манга
  • Знаменитости
  • Дети / Дети
  • Тесты EQ
  • Вентилятор
  • Фанфики
  • Развлечения
  • Игра
  • Здоровье
  • Тесты IQ
  • Знания о знаниях
  • Язык
  • Любовные тесты
  • Фильм
  • Музыка
  • Только для мужчин
  • Только для женщин
  • Личность
  • Играть в игры

15 лучших качеств лидерства, которые делают хороших лидеров

Каждый определяет лидерство по-разному, но мне действительно нравится, как Джон С. Максвелл определяет лидерство: « Лидер — это тот, кто знает путь, идет и показывает путь ». Независимо от того, как вы определяете лидера, он или она может оказаться определяющим фактором между успехом и провалом. Хороший лидер имеет футуристическое видение и знает, как превратить свои идеи в реальные истории успеха. В этой статье мы подробно рассмотрим некоторые важные лидерские качества, которые отличают хороших лидеров от плохих.

15 качеств лидерства, которые делают хороших лидеров

Хотите стать великим лидером? Вот пятнадцать лидерских качеств, которые могут сделать вас хорошим лидером.

1. Честность и порядочность
2. Доверие
3. Вдохновлять других
4. Обязательство и страсть
5. Хороший коммуникатор
6. Способность принимать решения
7. Подотчетность
8. 900 Делегирование
9. Творчество и инновации
10. Эмпатия
11. Устойчивость
12. Эмоциональный интеллект
13. Смирение
14. Прозрачность
15. Видение и цель

1.Честность и порядочность

34-й президент Соединенных Штатов Дуайт Д. Эйзенхауэр однажды сказал: « Высочайшее качество лидерства — это, безусловно, честность. Без этого невозможен настоящий успех, неважно, будь то секция, футбольное поле, армия или офис ». Честность и порядочность являются двумя важными составляющими, которые делают хорошего лидера. Как вы можете ожидать, что ваши последователи будут честными, если вам самим не хватает этих качеств? Лидеры преуспевают, когда придерживаются своих ценностей и основных убеждений, и без этики это будет невозможно.

2. Доверие

Чтобы быть эффективным лидером, вы должны быть достаточно уверенными, чтобы другие следовали вашим командам. Если вы не уверены в своих собственных решениях и качествах, ваши подчиненные никогда не последуют за вами. Будучи лидером, вы должны сочиться с уверенностью, демонстрировать некоторую развязность и настойчивость, чтобы завоевать уважение своих подчиненных. Это не означает, что вы должны быть слишком самоуверенным, но вы должны как минимум отражать степень уверенности, необходимую для того, чтобы ваши последователи доверяли вам как лидеру.

3. Вдохновлять других

Вероятно, самая трудная работа для лидера — убедить других следовать. Это возможно только в том случае, если вы вдохновляете своих последователей, подавая хороший пример. Когда дела идут плохо, они смотрят на тебя и видят, как ты реагируешь на ситуацию. Если вы справитесь с этим хорошо, они последуют за вами. Как лидер, вы должны думать позитивно, и этот позитивный подход должен быть виден через ваши действия. Сохраняйте спокойствие под давлением и поддерживайте уровень мотивации.Как говорит Джон Куинси Адамс: « Если ваши действия вдохновляют других мечтать больше, учиться больше, делать больше и становиться больше, вы являетесь лидером ». Если вам удастся вдохновить своих подчиненных, вы легко сможете преодолеть любые текущие и будущие проблемы.

4. Обязательство и страсть

Ваши команды смотрят на вас с уважением, и если вы хотите, чтобы они отдавали им все свои силы, вам тоже придется увлекаться этим. Когда ваши товарищи по команде увидят, что вы пачкаете руки, они также сделают все возможное.Это также поможет вам завоевать уважение ваших подчиненных и вселить новую энергию в членов вашей команды, что поможет им работать лучше. Если они чувствуют, что вы не полностью привержены делу или испытываете недостаток страсти, то для лидера будет непростой задачей мотивировать ваших последователей на достижение цели.

5. Хороший коммуникатор

До тех пор, пока вы четко не дадите свое видение своей команде и не расскажете им о стратегии достижения цели, вам будет очень трудно получить желаемые результаты.Проще говоря, если вы не можете эффективно донести свое послание до своей команды, вы никогда не сможете стать хорошим лидером. Хороший коммуникатор может быть хорошим лидером. Слова имеют силу мотивировать людей и заставлять их делать немыслимое. Если вы используете их эффективно, вы также можете достичь лучших результатов.

6. Возможности принятия решений

Помимо футуристического видения, лидер должен иметь возможность принимать правильные решения в нужное время. Решения, принятые лидерами, оказывают глубокое влияние на массы.Лидер должен долго и усердно думать, прежде чем принимать решение, но как только решение будет принято, будьте на нем. Хотя большинство лидеров принимают решения самостоятельно, но настоятельно рекомендуется проконсультироваться с основными заинтересованными сторонами, прежде чем принимать решение. В конце концов, именно они выиграют или пострадают от ваших решений.

7. Подотчетность

Когда дело доходит до подотчетности, вы должны следовать подходу, намеченному Арнольдом Х. Гласовым, когда он сказал: « Хороший лидер берет чуть больше, чем свою долю вины и чуть меньше, чем свою долю кредит .«Убедитесь, что каждый из ваших подчиненных несет ответственность за то, что они делают. Если они преуспевают, похлопайте их по спине, но если они борются, заставьте их осознать свои ошибки и работать вместе, чтобы улучшиться. Привлечение их к ответственности за свои действия создаст чувство ответственности среди ваших подчиненных, и они будут относиться к делу более серьезно.

8. Делегирование и наделение полномочиями

Вы не можете делать все, верно. Для лидера важно сосредоточиться на ключевых обязанностях, оставляя остальное другим.Под этим я подразумеваю расширение прав и возможностей ваших последователей и делегирование им задач. Если вы продолжите микроуправлять своими подчиненными, это разовьет недоверие и, что более важно, вы не сможете сосредоточиться на важных вопросах, как и должно быть. Делегируйте задачи своим подчиненным и посмотрите, как они выполняются. Предоставьте им все ресурсы и поддержку, в которой они нуждаются для достижения цели, и дайте им возможность нести ответственность.

9. Творчество и инновации

Что отличает лидера от последователя? Стив Джобс, величайший провидец нашего времени, отвечает на этот вопрос следующим образом: «Инновации различают лидера и последователя .«Чтобы продвинуться в современном быстро меняющемся мире, лидер должен быть креативным и инновационным одновременно. Креативное мышление и постоянные инновации — это то, что выделяет вас и вашу команду из толпы. Думайте из коробки, чтобы придумать уникальные идеи и воплотить эти идеи и цели в реальность.

10. Сочувствие

Последнее, но не менее важное, это сочувствие. Лидеры должны развивать сочувствие со своими последователями. К сожалению, большинство лидеров придерживаются диктаторского стиля и вообще пренебрегают сочувствием.Из-за этого им не удается установить более тесную связь со своими последователями. Понимание проблем ваших последователей и чувство их боли — первый шаг к тому, чтобы стать эффективным лидером. Даже этого недостаточно, пока вы не усердно работаете и не предоставляете своим последователям подходящее решение их проблем.

11. Устойчивость

Когда движение становится жестким, оно начинает идти. Возможно, вы слышали эту поговорку много раз, но знаете ли вы, что великие лидеры также следуют этому правилу.Они устойчивы и позитивно настроены. Независимо от того, насколько сложными могут быть обстоятельства, вы обнаружите, что они объединяют своих последователей. Хотя большинство людей заняты жалобами на проблемы, великие лидеры всегда сосредоточены на решениях, а не на проблемах.

12. Эмоциональный интеллект

Хорошие лидеры всегда имеют большее влияние, но как они увеличивают свое влияние в той точке, где люди принимают то, что говорят. Они делают это, общаясь с людьми эмоционально.Вот где в игру вступает эмоциональный интеллект.

Вот некоторые из причин, почему лидер должен быть эмоционально интеллектуальным.

• Эффективное управление эмоциями
• Повышение социальной осведомленности
• Беспрепятственное общение
• Разрешение конфликтов

С помощью эмоционального интеллекта лидеры могут контролировать свои эмоции, что предотвращает негативные эмоции от влияния на их навыки принятия решений. В результате они менее склонны принимать поспешные решения.Более того, эмоционально интеллигентные лидеры прекрасно понимают эмоции и заботятся о чувствах других. Это еще не все, лидеры, обладающие таким качеством лидерства, не только лучше справляются с конфликтом, но и играют важную роль в разрешении конфликтов.

13. Смирение

«Гордость делает нас искусственными, а смирение делает нас настоящими ». — Томас Мертон

Как бы вы себя чувствовали, когда вас повысили до статуса лидера? Вы будете гордитьсяХороший лидер всегда бескорыстен и всегда думает о своих последователях. Вот почему стили лидерства, которые применяют большинство великих лидеров, делают больший упор на решение проблем и командную динамику, а не на саморекламу.

14. Прозрачность

Одним из лучших способов завоевать доверие ваших подписчиков является прозрачность. Вместо того, чтобы скрывать информацию, вы должны открыто делиться ею с ними. Предоставляя видимость своим последователям, они будут вникать в ваше видение и поддерживать вас с уверенностью в достижении цели.Что еще более важно, это дает вашим последователям ясность, автономность и дает им возможность чувствовать себя более уверенно, оставляя их вовлеченными.

15. Видение и цель

« Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно владеют видением и неустанно доводят его до конца. ”- Джек Уэлч

У хороших лидеров всегда есть видение и цель. Они не только визуализируют будущее, но и делятся своим видением со своими последователями.Когда их последователи смогли увидеть общую картину, они могут видеть, куда они направляются. Великий лидер делает все возможное и объясняет, почему они движутся в том направлении, в котором он движется, и делится стратегией и планом действий для достижения этой цели.

Заключение

Чтобы вступить в элитный клуб хороших лидеров, вы должны обладать всеми этими качествами, но если вам не хватает некоторых из этих качеств, то вы можете изо всех сил пытаться добиться успеха в мире лидерства. Вы должны будете подать хороший пример для подражания.Вот где ваша приверженность, страсть, сочувствие, честность и порядочность вступают в игру. Хорошие коммуникативные навыки и способность принимать решения также играют жизненно важную роль в успехе и неудаче лидера. Наконец, инновации и креативное мышление, а также футуристическое видение — это пара качеств лидерства, которые составляют хороших лидеров.

.

Каким лидером ты будешь?

×

• Разработайте викторину
• Написать фанфики
• Мои тесты

• Категории ▼
• • Актер
  • Книги
  • Карьера / Работа
  • Мультфильмы / Манга
  • Знаменитости
  • Дети / Дети
  • Тесты EQ
  • Вентилятор
  • Фанфики
  • Развлечения
  • Игра
  • Здоровье
  • Тесты IQ
  9007 Знания о знаниях
  • Язык
  • Любовные тесты
  • Фильм
  • Музыка
  • Только для мужчин
  • Только для женщин
  • Личность
  • Играть в игры
  • Тесты на чистоту
  • Спорт
  • Думаю / Память
  • Телепрограмма
  • YouTube

,

Какой ты тип лидера?

Слуга лидерства

Люди, практикующие лидерское служение, предпочитают модели разделения власти, отдавая приоритет потребностям своей команды и поощряя коллективное принятие решений.

Исследования Catalyst утверждают, что этот стиль, , описанный компанией как альтруистическое лидерство, может улучшить разнообразие и повысить моральный дух.

Тем не менее, недоброжелатели предполагают, что лидеры слуг не имеют полномочий и испытывают конфликт интересов, ставя своих сотрудников выше бизнес-целей.

9 главных пунктов общих стилей лидерства Инфо-графика

Загрузите нашу бесплатную инфо-графику по 9 основным стилям лидерства.

Самодержавное руководство

Более экстремальная версия транзакционного лидерства, автократические лидеры имеют значительный контроль над персоналом и редко рассматривают предложения работников или делятся властью.

«Правление с железным кулаком редко ценится персоналом, что может привести к высокой текучести кадров и отсутствию на работе.»

Также может быть нехватка творчества из-за стратегического направления, исходящего от одного человека.

Этот стиль лидерства лучше всего подходит для ситуаций, когда работа довольно обычная или требует ограниченных навыков. Это также распространено в военных организациях.

Laissez-Faire руководства

Более часто используемый для описания экономических условий, laissez-faire буквально означает «пусть они делают » на французском языке.Обычно это переводится как «пусть будет» .

Как таковой:

[bctt tweet = ”Лидерам Laissez-faire свойственен непринужденный подход, позволяющий сотрудникам выполнять задачи по своему усмотрению”. username = ”better_leaders”]

Это может быть эффективно на творческих работах или рабочих местах, где сотрудники имеют большой опыт. Тем не менее, важно, чтобы лидеры контролировали производительность и эффективно сообщали о своих ожиданиях, чтобы не допустить снижения стандартов работы.

Демократическое руководство

Этот стиль, также известный как «лидерство с участием», как следует из названия, означает, что лидеры часто запрашивают мнение членов команды перед принятием окончательного решения.

«Работники обычно сообщают о более высоком уровне удовлетворенности работой в этих условиях, и компания может извлечь выгоду из более творческого подхода».

С другой стороны, демократический процесс, как правило, медленнее и может не работать должным образом на рабочих местах, где быстрое принятие решений имеет решающее значение.

Бюрократическое руководство

Бюрократические модели лидерства чаще всего реализуются в строго регламентированных или административных средах, где важно соблюдение правил и определенной иерархии.

«Эти лидеры гарантируют, что люди следуют правилам и выполняют задачи по книге».

Естественно, это хорошо работает в определенных ролях — таких как здоровье и безопасность — но может подавить инновации и творческий подход в более динамичных, динамично развивающихся компаниях.

Харизматическое лидерство

Существует определенное совпадение харизматического и трансформационного лидерства. Оба стиля сильно зависят от позитивного обаяния и индивидуальности данного лидера.

Однако харизматическое лидерство обычно считается менее благоприятным, главным образом потому, что успех проектов и инициатив тесно связан с присутствием лидера.

В то время как лидеры преобразований укрепляют уверенность в команде, которая остается, когда они идут дальше, удаление харизматического лидера обычно оставляет вакуум власти.

Ситуационное лидерство

[bctt tweet = ”Ситуационное лидерство, разработанное экспертами в области управления Полом Херси и Кеном Бланчардом в 1969 году, является теорией, согласно которой лучшие лидеры используют различные стили в зависимости от среды». username = ”better_leaders”]

Факторы, такие как трудовой стаж, выполняемый бизнес-процесс и сложность соответствующих задач, играют важную роль в том, какой стиль руководства выбрать для любой конкретной ситуации.

Например, ситуативные лидеры могут принять демократический стиль руководства при обсуждении коммерческого руководства со старшими руководителями, но переключиться на бюрократическую стратегию, когда передают новые заводские протоколы работникам.

Тем не менее, у многих людей есть естественный стиль руководства, который может затруднить переключение между ролями.

Также может быть трудно определить, какой стиль наиболее подходит для определенных обстоятельств, задерживая процессы принятия решений.

Будьте в курсе последних новостей о лидерстве с TEC Live , который ведет Стефани Кристофер, генеральный директор TEC

,