Каждый сотрудник в компании имеет свой продукт: Как ответить на вопрос на собеседовании?

Задача создания документа: дать разъяснение относительно того, как любой член команды своей работой формирует ценность.

У каждой компании есть продукт, который она обменивает на деньги. Это правило бизнеса, и я думаю с этим сложно не согласиться. Посмотрите на любую компанию. Она что-то делает, производит некую ценность, и клиенты платят за неё деньги.

Например, пекарня печет вкусный хлеб и обменивает его на деньги у своих покупателей. Чтобы за этот хлеб хорошо и с удовольствием заплатили он должен быть свежим и правильно испеченным, не сырым и не горелым.

В гос. Учреждениях не совсем так, но общий принцип похож: подразделению выделяется финансирование в обмен на ценность и продукт, которую он несет для учреждения.

Например, отдел разработки ПО, по аналогии, получает финансирование для реализации своего продукта: качественную разработку и поддержку ПО пользователям организации для ее успешного и эффективного функционирования.

Именно за производство этого продукта компания/подразделение гос.учреждения получает деньги, может выживать и развиваться, и здесь важно отметить две характеристики любого продукта: он должен быть ценным и конечным.

Ценность означает то, насколько другие люди желают получить этот продукт, что они готовы отдать взамен. Он должен быть нужен и за него должны быть готовы платить.

Ценность не определяется трудоемкостью и затраченными материалами. Ведь из одного и того же теста можно испечь вкусный ароматный хлеб, потратив 20 минут, а можно и горелую горку непонятно чего потратив на это много часов. Или открыть к примеру производство шубок для енотов, но кто готов будет их покупать. Или разрабатывать аналог блокнота, но кто будет готов на это выделять деньги. У этого продукта нет ценности.

Жарким летним днем мороженое обладает высокой ценностью, холодной зимой – низкой. Смартфон, который работает без сбоев, квартира в хорошем доме, исправный красивый безопасный автомобиль, теплый удобный свитер, консультация грамотного врача – все это обладает ценностью.

Такси, которое быстро довезет до аэропорта, когда опаздываешь на рейс имеет высокую ценность, мы готовы порой заплатить за него в несколько раз больше.

Но вот, например, новогодние елки и украшения 12 января имеют очень сомнительную ценность, билет на концерт, который уже прошел или свитер с одним рукавом, который может и выглядит экзотически и дизайнерски, но ценность свитера в его теплоте. Если компания производит, то что нужно людям, они платят за это деньги.

Второй характеристикой продукта является его законченность, завершенность. Любой продукт должен быть завершенным. Это значит его не надо доделывать или ремонтировать. Он является конечным продуктом.

Представьте себе, когда человек покупает, автомобиль, который не является конечным продуктом и самому покупателю нужно еще вставить, к примеру, заднее стекло или смонтировать дворники. Он будет явно недоволен. Такой автомобиль не был конечным продуктом, готовым к использованию.

У некоторых компаний продуктом является полуфабрикат, например, замороженная пицца или конструктор, но здесь важно понимать, что для клиента этот продукт как раз и является конечным, то есть он платит именно за замороженную пиццу, которую принесет в сохранности домой и приготовит сам или за возможность поиграть и собрать конструктор. Другое дело будет, когда он закажет пиццу в ресторане, а ему подадут к столу замороженную или он купит телевизор, а ему привезут его по частям и скажут собери-ка друг его сам.

Если компания/подразделение производит незаконченные продукты, то у нее будут проблемы. Клиенты будут недовольны и перестанут платить деньги.

Итак, мы разобрались, что продукт должен быть ценным и конечным. Иногда дальше в тексте я буду сокращенно называть его ЦКП, что как раз и означает ценный конечный продукт.

Важно отметить, что мысль или какая-либо идея становится конечным ценным продуктом только в том случае, если ей придается конкретная форма, если она существует в физической вселенной. Ее можно обменять только в том случае, если вы сможете хорошо оформить ее и передать другому человеку, который в обмен сможет дать вам что-нибудь еще. Если компания/подразделения занимается дизайном интерьера, то недостаточно будет сказать, что наш дизайнер все придумал, идея у него в голове. Или IT подразделение, выдавшее Заказчику по итогу работ макет возможного модуля, хотя он ждал сам модуль. Людям нужен физический макет.

Продукт всегда материален, даже когда речь идет о таких нематериальных» вещах, как мысли, идеи и планы. Они должны быть описаны на бумаге, представлены в виде презентаций, иначе продуктами не являются. Проведенная презентация, которая вдохновляет сотрудников на запуск нового направления, – отличный продукт руководителя, так как изменения в настроении подчиненных вполне материальны, их можно увидеть и почувствовать. А продукт, который незаметен для других, по определению продуктом не является. «Я старался, напрягался, готовился к тому чтобы…», однако, если это не привело к результатам, воспринимаемым органами чувств, значит это нельзя считать за продукт.

Теперь важный переход к продуктам члена команды. То есть к вашему продукту. Продукт любой компании/подразделения состоит из ценных конечных продуктов ее сотрудников.

Для примера возьмем пекарню. Чтобы произвести и продать вкусный хлеб, получив за него деньги, каждый сотрудник пекарни производит свой продукт и в итоге слаженных действий получает продукт компании.

Менеджер по персоналу нанимает пекарей и продавцов. Ее продукт вышедшие сотрудники. Начальник производства обучает пекарей и его продуктом будут способные обученные сотрудники, знающие и соблюдающие технологию. Снабженец покупает и привозит в пекарню полуфабрикаты и сырье. Его продукт – вовремя доставленная на склад мука, яйца и все другие ингредиенты.

Ну и дальше по аналогии, пекарь печет хлеб и его продуктом является вкусный, хрустящий и испечённый по технологии хлеб. Ну а дальше продавец-кассир меняет хлеб на деньги. Есть еще менеджер по рекламе, бухгалтер, охранник, директор. И как вы уже можете догадаться у каждого есть свой продукт и все они вместе составляют ЦКП компании.

Именно за производство этого ценного конечного продукта компания платит сотруднику вознаграждение. И это важно понимать. Каждый человек, работая в организации производит свой продукт, а компания покупает его у сотрудника. А это значит, что его продукт, чтобы компания за него платила и человек получал достойную зарплату тоже должен быть ценным и конечным.

Давайте посмотрим, что будет если сотрудник произведёт незаконченный продукт. Ну представим себе уборщицу, которая вымыла пол, оставив большие лужи в центре офиса и ушла, и секретарше приходится самой брать сухую тряпку и вытирать лужи за уборщицей. Продукт уборщицы не закончен, и компания несет дополнительные затраты, отвлекая другого сотрудника.

Программист делал сайт и, сделав его на 95%, не закончил и переключился на другой проект. Его продуктом должен был быть запущенный работающий сайт, который имеет для компании ценность, и она готова заплатить за него, поскольку он привлекает клиентов, которые в свою очередь оставляют свои деньги в компании и тем самым по факту клиенты и платят зарплату этому программисту.

Но его продукт был незакончен, поскольку сайт не доделан и ценность всей его работы для компании пока, что равна нулю, поскольку сайтом нельзя пользоваться. Это тоже самое, что купить в магазине телефон без зарядки к нему, и он просто превратиться в кусок пластмассы. Его ценность будет равна 0.

Возьмем менеджера по продажам, продуктом которого является заключение сделки. Он привлекает клиента, который просит прислать ему коммерческое предложение, а он не знает, как это сделать или лениться и в результате руководитель должен собственноручно завершать продажу, то это – не завершенный, или не конечный продукт.

Если продукт не конечный, чтобы его использовать, кому-то придется его за вас «завершать», что создает дополнительную работу другим. Обычно такое «заканчивание» приводит к большому количеству лишних дополнительных действий, пожирает рабочее время сотрудников, а значит ресурсы. Компания может покупать только законченные продукты. Она не может оплачивать незаконченную работу, брошенную работу.

Ну и здесь же важно отметить про ценность продукта, который сотрудник производит. Вы будете получать достойное вознаграждение, наиболее интересный опыт и задачи, быстрее расти по карьерной лестнице, если производите ценный продукт, который вносит важный вклад в создание общего продукта всей компании.

Представьте, что вам нужно было подготовить презентацию на конференцию, но вы успели закончить и сдать её, только когда мероприятие уже прошло. Или босс опаздывает в аэропорт и просит своего водителя быть в 18:00, а он приезжает в 19:00, когда руководитель уже уехал в аэропорт на такси. Сколько компания по вашему мнению готова заплатить за такие «ценные» продукты.

Если вы, например, бегаете весь в мыле по офису и перекладываете стопку бумаг с места на места, создаете много действий и суеты, пишите доклады на сто страниц, вам может казаться, что вы «работаете не покладая рук», но это не имеет ценности, никому не помогает, не нужно и абсолютно не продвигает компанию к производству основного продукта. Надо понимать, что компания сможет оплачивать только ваш ценный продукт. Она покупает у вас, то что ей необходимо. Так разберитесь хорошенько с тем, что от вас ожидают.

Вы должны четко понимать, что именно является продуктом компании и что является вашим ценным конечным продуктом. Так же неплохо понимать, какие продукты производят другие члены команды, от которых зависит ваша работа. Производите этот в максимальном количестве и с неизменно высоким качеством, и компания всегда будет с удовольствием покупать у вас этот продукт, достойно оплачивая произведенное.

Результат: член команды понимает, что такое продукт и за что компании/организации дают опыт, навыки и знания, вознаграждению своим сотрудникам.

Как осознать свой уровень профессионализма

Сергей Лысов

Если вы спросите своего подчиненного, коллегу или партнера по бизнесу: «в чем твой продукт?», в большинстве случаев вы не услышите ясного и вразумительного ответа. Вы услышите, что он – начальник отдела продаж, занимается маркетингом или ведет бухгалтерию, но вы не услышите того, что является для него неким конечным результатом. И это несмотря на то, что он может делать свою работу сносно.

В чем бизнес-проблема, рассматриваемая в данной статье?

Дело в том, что бизнес – это совокупность командных действий, то есть, где каждый сотрудник имеет уникальную функцию, но эта функция является составной частью общего продукта компании или проекта. Такой тезис сам по себе известен большинству. Однако нюанс проблематики состоит в том, что хороший бизнес похож на муравейник, где каждый «муравей» делает свою функцию:

а) филигранно (в точности с заданным параметром),

б) без летальных ошибок (требующих постоянного внешнего вмешательства).

Я уж не говорю, что такое положение дел – это мечта любого руководителя… Но, что интересно? Добиться такого положения вещей крайне сложно именно из-за непонимания основы управленческого феномена.

Статья об этом – о том, что лежит в основе управленческого феномена, который можно рассматривать в качестве матрицы бизнеса. Это нечто, что мы можем сравнить с нотным станом, где семь нот и два бемоля создают основу любой музыкальной композиции, или другими подобными вселенскими формулами, которые придумал не человек, хотя он и заметил их. Кроме того, эта тема напрямую связана с ответом на вопрос: что такое профессионализм? Слово это заезженное, а суть не всегда раскрыта.

Начнем с главного ингредиента управленческого феномена и профессионализма – «продукта».

Продукт – это ведь не просто термин из бизнеса. Продукт – это то, что является чем-то ценным, а не просто результатом любой деятельности: врача, артиста, путаны, продавца в автосалоне или дьякона. У каждого из них есть то, что является продуктом. Что, например, является продуктом футболиста? Или что является продуктом самурая? Попробуйте определить здесь ценный конечный результат (что-то, что делается каждый раз одним и тем же способом). Даже немного поразмыслив, не сразу приходит понимание сути. И лишь углубившись в эту суть, мы можем заметить нечто!

У футболиста продуктом является:

1) тренировочная игра с заданным параметром,

2) турнирная игра с параметром «количество созданных преимуществ».

У самурая – это спарринг и реальный бой, при параметре «лишить противника возможности продолжать бой». У хирурга – диагноз поставлен и операция проведена успешно.

Обратите внимание! Все перечисленное выше является довольно простым когнитивным отображением реальности для указанных профессий. Но в бизнесе все не так просто. Если вы спросите у сотрудника, в чем его продукт, он обычно не сможет ответить так же ясно, как в приведенных примерах. Проблема в том, что сотрудник не воспринимает свой конечный результат (продукт) на уровне – выше обычного когнитивного, поскольку он чаще всего оторван от общих результатов (прибыли, роста компании). Вы чаще всего не услышите от продавца, что его продукт – это звонок, совершенный с такими-то и такими-то заданными параметрами, а у начальника маркетингового отдела, что его продукт – это «проведенное маркетинговое мероприятие, вызвавшее интерес к продукту».

То есть, степень осознания конечного результата для большинства случаев в малом и среднем бизнесе невысока (она есть, но степень осознания сотрудником своего КР невысокая). Вы спрашиваете сотрудника, а он как в прострации: не может ответить, в чем его конечный результат. Он не идентифицирует! Попробуйте проверить это – вы крайне удивитесь. Теперь спросите себя, есть ли у вас команда, то есть группа, способная действовать без постоянного вмешательства в ее процессы извне?

Итак, высокая степень осознания продукта (конечного результата) влияет на способность удерживать задачу (то есть, удерживать конечный результат). Словно мы имеем дело с лошадью всадника, которая шарахается от взрывов, а всадник не удерживает ее в необходимом направлении. Нужно только понять, что для нашего примера, «лошадь» – это психика сотрудника, которая под воздействием телесных факторов вроде желания покушать, потребности в отдыхе (восстановлении сил) или безопасности (отсутствия натиска и давления) стремится в обратную сторону от трудностей. Это заложенный синдром, но без понимания того, какая специальная система помогает удерживать «всадника в седле», бизнес построить трудно. Одной из известных таких систем является принцип «кнута и пряника». Именно такой принцип действует практически повсеместно на просторах славянского бизнеса. Однако есть и другие системы. Одна из них направлена на увеличение степени идентификации своего конечного продукта (ценности, которую от тебя ждут). Это был аспект продукта.

Мы постепенно приближаемся к теме профессионализма в бизнесе – ином уровне качества менеджмента. И вы можете теперь кое-что заметить. Профессионализм начинается не просто с момента повторения однотипных действий (хотя это и важный элемент профессионализма), а с момента осознания элементов продукта (составных его частей). Можно хорошо делать что-то «на автомате», но это не профессионализм! Вернее, не его высшая степень – особое качество! Муравейник есть (это хорошо в отношении среднего звена), но способность реагировать на изменение внешних обстоятельств (топ-менеджеры) – отсутствует.

Профессионализм – это результат осознания именно элементов продукта, имеющих одно главное свойство: тот самый Х-фактор, о котором будет сказано ниже. Мастер не может не знать элементов своего продукта – из каких похожих действий он состоит. Из каких одних и тех действий состоит продукт самурая или хирурга? Если вы видите бойца, который не может объяснить, как он это делает – это, возможно, хороший боец, но еще не профессионал.

Итак, мы постепенно подходим к сути профессионализма. Суть профессионализма – улучшение своего продукта. Это и есть тот самый Х-фактор профессионализма! И если вы заметите, то истинный профессионал – это, прежде всего, тот, кто непрерывно занимается улучшением своего продукта. Но как? Он это делает именно через улучшение его элементов. Вы не можете улучшить продукт, не осознавая его элементов. Как это происходит?

Чтобы создать улучшение, нужно уметь делать одно принципиально важное действие: расчленять продукт на составные – декомпозировать его. По сути, этот когнитивный навык – начало любого профессионализма. Если вы разовьете навык декомпозиции любого продукта (разбивать его на элементы), вы встанете на путь профессионализма самого высшего уровня.

Рассмотрим этот тезис «под микроскопом». Возьмем, например, продукт любого кафе «чашка чая на столе». Вы можете заметить, что здесь есть главное свойство продукта – он готов к употреблению (есть все, чтобы получить удовлетворение от применения). Да, это так. Но мы сейчас говорим о другом: о роли декомпозиции продукта. И уже в этом аспекте мы можем заметить, что продукт «чашка чая на столе» состоит из элементов продукта – подпродуктов или, если совсем точно сказать, из:

а) совокупности ингредиентов продукта (сахар, заварной пакет, ложка, блюдце, кипяток),

б) совокупности определенных действий (положить в чашку заварку, залить ее кипятком, принести блюдо клиенту и пр.).

То есть, все перечисленное выше – это постоянные элементы, но они меняющиеся! Сахар, например, имеет разную влажность. Ложечка может быть нечистой, заварной пакет с чаем – просроченным, а действие повара «залить кипятком» – неуклюжее или, напротив, точное. Понимаете? То есть, составные (элементы) любого продукта одновременно являются переменными (непостоянными). Иными словами, это такие составные части продукта, параметры которых постоянно меняются. Видеть (осознавать) эти изменения – и есть условие управления, которое создает улучшение (Х-фактор профессионализма).

Осознавать параметр изменения элементов продукта – условие управления, которое создает улучшение (Х-фактор профессионализма).

Возьмем пример с продуктом «управление автомобилем». Этот продукт выглядит так: удержание движения автомобиля в заданных параметрах относительно переменных дорожной ситуации. И есть такой заданный параметр этого продукта – время в пути не больше трех часов. Кроме того, есть переменные (качество дороги, загрузка дороги, погодные условия, пр.). Какие переменные есть у этого продукта? Давайте, еще раз их перечислим (это важно). Качество покрытия дороги, погода, состояние покрышек, количество людей в машине, характер их поведения (как они себя ведут в машине), а также загруженность дороги, ваша квалификация водителя, ваше самочувствие «здесь и сейчас», объем бензина в баке, количество блок-постов на дороге и патрульных. Видите? Все это – одни и те же факторы (постоянные). Но они постоянно меняются (переменные)!

Если специалист не осознает эти элементы, он не может удерживать параметр и добиваться таким образом конечного результата. Следовательно, в менеджменте должен быть встроенный элемент – процесс некой инсталляция в сознание сотрудника определенных параметров. Добавить следует одну деталь, иначе это все будет походить на создание роботов, что в принципе тоже имеет свое значение для бизнеса. Процесс осознания своего конечного продукта и процесс когнитивный, а не тот, что принято называть зомбированием.

Чтобы понять, как именно происходит улучшение. Поскольку, осознание самого механизма улучшения есть процесс закладки его когнитивного фундамента.

Давайте рассмотрим такой пример. Вы едете. В машине на заднем сидении три человека и маленький ребенок, который только что проснулся. Вы ехали только что спокойно, а теперь у вас отнимают внимание без вашего разрешения. Что вы делаете? Правильно. Вы снижаете скорость. Позже все утихли, и вы доводите скорость до такой, которая требуется для выполнения заданного параметра (три часа в пути).

Вы едете и, вдруг начался такой сильный дождь, что дворники не справляются. Что вы делаете? Включаете фары, снижаете скорость, включаете проветривание, чтобы не потели окна. Так? Хорошо. Что вы делали в этих двух примерах? Вы делали адекватное действие. Вы делали не просто действие, а действие, соответствующее ситуации, или которое соответствовало измененному состоянию одного из параметров (состоянию погоды, качеству дороги, вашему самочувствию и пр.).

Таким образом, улучшение – это действие, направленное на удержание заданных параметров относительно существующих переменных (изменяющихся постоянных) «здесь и сейчас».

Если у вас нет: а) понимания параметров продукта и б) намерения удерживать эти параметры – вы не вполне профессионал. Это все невозможно сделать без осознания всех элементов вашего продукта, поскольку каждый элемент продукта – это возможный «рычаг» нужного действия (для удержания заданных параметров, на которые влияют переменные).

Осознание элементов продукта – условие удержание параметров продукта – того, что имеет значение в контексте улучшения и удержания параметров качества продукта, или профессионализма. Качество продукта – это заданные параметры, где качество есть уровень (критерий) профессионализма (осознания элементов продукта). Таким образом, скрытым фактором, который делает профессионализм и эффект командного взаимодействия, является опознавание элементов продукта в привязке к ситуации (переменным) «здесь и сейчас». Если вы не идентифицировали составные продукта (элементы), вы не сможете «видеть» изменение этих элементов, соответственно, вы не можете удерживать параметры каждого элемента продукта. Профессионализм – это мастерство:

1) действия в соответствии с заданным параметром,

2) которое соответствует ситуации (набору переменных по факту).

Да, для этого нужно расщепить свой продукт на элементы, как в примере с чашкой чая. Зачем? Чтобы иметь возможность фокусироваться на том или ином конкретном элементе продукта, на качество которого влияют переменные. Профессионализм – это идентификация (осознание) элементов продукта + намерение осознать, как эти элементы изменяются под воздействием переменных (пошел дождь, покрышки стали лысыми, стало больше ям).

Еще раз. Нужно быть нацеленным на идентификацию переменных (изменяющихся постоянных), но для этого нужно знать структуру продукта, его элементы (виды действий), иначе вы не сможете увидеть, как воздействуют на них переменные.

Учите своих подчиненных и команду декомпозировать свои продукты, делайте для этого «мозговые штурмы», тренинги, «разборы полетов», и они почти на автомате начнут улучшать свой продукт как потребность, заложенную в эмбрионе вашего бизнеса.

компания поменяла свои принципы, чем разозлила сотрудников — Карьера на vc.ru

Основатели Basecamp решили «сфокусироваться на рабочих делах»: отказались от политической и социальной активности внутри компании, заменили льготы прямыми выплатами и изменили подходы к управлению проектами и оценке сотрудников. Понравилось не всем.

14 688 просмотров

Обложка книги It Doesn’t Have to Be Crazy at Work

Джейсон Фрид — сооснователь Basecamp и почтового сервиса Hey, а также соавтор книг Rework, Remote и It Doesn’t Have to Be Crazy at Work, посвященных принципам управления небольшими компаниями и комфортной работе в них.

Книги, публикации и свободолюбивый подход к работе в Basecamp стали примером для других стартапов и компаний.

26 апреля в блоге Hey Фрид рассказал о серьёзных изменениях в корпоративной культуре Basecamp. Например, в компании отказались от обсуждения политики в рабочих чатах и заменили конкретные льготы (оплату фитнеса и курсов) на выплату денег, которые сотрудники могут потратить на своё усмотрение.

Причина всех изменений — основатели Basecamp хотят отказаться от всего лишнего, чтобы сфокусироваться только на работе: спокойно принимать нужные решения, вернуться к личной ответственности сотрудников за их дела и жизнь, снова доверять друг другу.

Принятые правила позволят «вернуться к истокам и делать то, что получается у нас лучше всего», заключает Фрид.

Но сотрудники раскритиковали новые правила, а как минимум один старший разработчик ушёл из компании. По его мнению, нельзя относиться к организации работы внутри компании, как к ещё одному продукту Basecamp.

Что изменилось в Basecamp

• Запрет на общественно-политические дискуссии через корпоративные аккаунты. Компания разрешает сотрудникам обсуждать политику в личных мессенджерах, соцсетях и офлайн, но не там, где обсуждают рабочие вопросы.

Basecamp должен быть местом, где сотрудники могут спокойно работать с коллегами любой расы и политических убеждений, не принимая участия в постоянных спорах и дебатах, отмечает технический директор Basecamp и соавтор книг с Фридом Дэвид Ханссон.

Раньше они с Фридом полагали, что подобные дискуссии внутри команды полезны, но сейчас стало ясно — их участники не меняют своего мнения, а споры контрпродуктивны и вызывают лишь стресс и гнев.

Перенесите все свои мысли о политике в любое личное пространство, которое у вас есть. Twitter, Facebook, ваша местная группа, что угодно. Только не выносите это во внутренние коммуникационные платформы, которые мы используем для работы, если это не имеет прямого отношения к нашему бизнесу.

Дэвид Ханссон

технический директор Basecamp

• Отказ от льгот — оплаты спортзала, пособий для ухода за здоровьем, фермерских продуктов и других бонусов.

Подобные выплаты «слишком глубоко подталкивают людей к определенному выбору, а то, что вы делаете вне работы — не наше дело», — отмечает Фрид.

В качестве компенсации каждый сотрудник получит полную стоимость льгот за 2021 год и сможет потратить эти деньги на что угодно.

В дальнейшем же Basecamp планирует напрямую распределять 10% ежегодной прибыли среди сотрудников, которые «можно потратить без участия компании или чьего-то суждения».

• Отмена комитетов и принятия решений в рабочих группах.

По словам Фрида, на протяжении 21 года существования Basecamp не создавала рабочих групп, принимающих важные решения, но с недавнего времени «появилось несколько». От них отказались и вернулись к прямому назначению ответственных за направления.

«Никакой бюрократии — она замедляет работу. Возвращаемся к основам, личной ответственности и работе», — говорит сооснователь Basecamp.

• Отказ от долгих обдумываний и акцента на прошлых решениях

Компания стала слишком нерешительной: сотрудники долго принимают решения и тратят много сил на то, чтобы защитить какие-то привычные процессы вместо того, чтобы быстро что-то поменять и объяснить, почему было сделано так, а не иначе. Это замедляет работу и сроки запуска новых проектов.

• Отказ от оценки сотрудников по методу «360 градусов»

Изначально в Basecamp оценка эффективности сотрудника исходила от менеджера или руководителя группы, который давал прямую связь и рекомендации, что можно улучшить в работе.

Несколько лет назад процесс усложнился и стал хуже, считает Фрид: сотрудникам приходилось запрашивать отзывы о своей работе у коллег.

Проблема в том, что отзывы коллег обычно слишком положительны — их слова ободряют и поддерживают, но не влияют на работу сотрудника. Теперь же в Basecamp отказались от системы отзывов и оставили только прямую связь с руководителем.

• Фокус только на продукте, а не на социальных делах.

«Не забывайте, что мы разрабатываем ПО для управления проектами, командной работы и управления почтой, а не решаем социальные проблемы», — пишет Фрид.

Он отмечает: влияние компании на общество «ограничивается тем, что она делает и как она это делает» — выпускает бизнес-книги, пишет в блогах, выступает, открывает исходный код продуктов и вносит «огромный вклад в индустрию», учитывая размер Basecamp. Всё внимание нужно сосредоточить на работе и этих активностях, говорит Фрид.

Basecamp не должна решать социальные проблемы, публично вмешиваться и комментировать вопросы актуальной мировой повестки или поддерживать какие-то движения.

Сотрудники могут заниматься любым делом, которым хотят, и поддерживать движения, высказываться на любые темы — но это их личное дело и их право, а не дело компании.

Сотрудники публично высказались против изменений

После публикации Джейсона Фрида как минимум пять топ-менеджеров объявили, что не согласны с новой политикой Basecamp, пишет Protocol.

Издание отмечает, что в редакцию написало ещё «множество сотрудников компании, которые на условиях анонимности рассказали о своем разочаровании и гневе».

С критикой выступили:

• Глава отдела дизайнеров Basecamp Джонас Дауни. Он отметил, что работал в компании больше девяти лет, потому что в ней полно умных и добрых людей, с которыми вместе старались «делать правильные вещи». Изменения же «вызывают грусть и досаду».
• Ведущий iOS-инженер Basecamp Зак Во: «Я обычный белый человек, которому легко игнорировать то, что не влияет на жизнь. Но я хочу, чтобы всё было лучше, а не легче».
• Старший разработчик Basecamp Каспер Тимм Хансен. Он ушел из компании 10 апреля, а после публикации основателей отметил, что их слова показали «трещины в корпоративной культуре». «Basecamp — это организация. Её не нужно рассматривать как продукт, чтобы была возможность меняться», заявил Хансен.

Руководство Basecamp поддержал глава криптовалютной биржи Coinbase Брайан Армстронг, который недавно оказался в подобной ситуации.

В сентябре 2020 года Армстронг запретил активизм и обсуждение политики на работе и предложил сосредоточиться на миссии компании. В ответ из Coinbase тогда уволилось 60 несогласных сотрудников.

Ещё один поддержавший Basecamp — инвестор в стартапы Джейсон Калаканис. Он заметил, что политика на работе в «сегодняшней токсичной среде» — это «путь к страданиям и отвлечению».

Инвестор советует стартапам не допускать подобных обсуждений в Slack, чатах и внутренних рассылках — ведь после этого «люди быстро теряют свои манеры, а затем и рассудок».

150 Миссий компании. Примеры Миссии известных организаций

Александр Шведов

Миссия — это смысл существования компании. То, для чего собственно и существует организация. А значит, Миссия является фундаментом развития любой организации. Нет фундамента, вся конструкция не устойчива.

Разрабатывая свою Миссию, логично посмотреть как у других, ознакомиться с примерами миссий известных организаций. Мы собрали, пожалуй, самую большую подборку Миссий организаций в одном месте. 150 миссий известных компаний. И структурировали их по сферам деятельности. Это сплошная выборка, без фильтрации по качеству, смыслам, иным критериям. 

Обращаем внимание. Скопированная Миссия не работает!!! Не копируйте, не создавайте Миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в самом лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна! 

ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Примеры Миссии предприятий торговли и электронной коммерции

• Миссия Азбука Вкуса: Миссия «Азбуки Вкуса» – создавать лучшую в мире сеть продуктовых супермаркетов, которая предоставляет возможность: Обществу – повышать качество жизни людей, задавая стандарты культуры торговли и социальной ответственности бизнеса; Клиентам – получать удовольствие от каждой покупки; Партнерам – строить долгосрочные, надежные и открытые отношения; Персоналу – постоянно развиваться, участвуя с командой единомышленников в жизни компании и получая достойную оценку личного вклада; Акционерам – иметь материальные и психологические дивиденды от владения лучшей розничной компанией в мире. 
• Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски. 
• Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 
• Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса. 
• Миссия РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном между издателями и читателями. 
• Миссия Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора. 
• Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 
• Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю! 
• Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам. 
• Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома. 
• Миссия Alibaba: Убрать все барьеры между покупателем и продавцом. 
• Миссия Amazon: Быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле». 
• Миссия Castorama: Помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
• Миссия Ebay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно. 
• Миссия Enter: Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя. 
• Миссия IKEA: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей. 
• Миссия MARY KAY: Украшать жизнь женщин во всем мире! Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста. Мы сделаем все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией «Мэри Кэй», смогли реализовать себя. Мы с гордостью будем нести свою миссию, опираясь на позитивную философию нашей Компании. 
• Миссия METRO Cash&Carry: METRO Cash & Carry предлагает оптовую торговлю по принципу cash & carry для различных сфер бизнеса и профессионалов. METRO Cash & Carry предлагает качественную продукцию и бизнес-решение по максимально низким ценам. METRO Cash & Carry — партнер для профессионалов. 
• Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше. 
• Миссия Zappos: Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен. 

Примеры Миссии телекоммуникационных и IT-компаний

• Миссия Билайн: Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. 
• Миссия Диасофт: Вносить интеллектуальный вклад в развитие бизнеса клиентов. 
• Миссия Корпорации ДатаКрат: Занимая лидирующие позиции в продвижении технологий автоматической идентификации, помогать предприятиям различных отраслей экономики России и СНГ организовывать, развивать и защищать свой бизнес за счет применения этих технологий. 
• Миссия Лаборатория Касперского: Стремление к инновациям позволяет нам создавать эффективную, удобную и доступную защиту от киберугроз. Мы гордимся тем, что производим лучшие в мире решения, которые позволяют нам и каждому из 400 миллионов пользователей наших технологий и 270 тысяч корпоративных клиентов быть на шаг впереди потенциальных угроз. 
• Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 
• Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями. 
• Миссия Сапран Групп: Улучшать жизнь людей — наших сотрудников, партнеров по бизнесу, клиентов, учредителей, предоставляя наилучший сервис и обеспечивая удовлетворение потребности партнеров и клиентов в консалтинговых услугах. 
• Миссия Сириус: Предвидеть и опережать! Мы объединяем и реализуем возможности высоких технологий, научных разработок и профессиональных специалистов. Создавая новые и совершенствуя уже проверенные решения, развивая инженерно-техническую и проектную культуру, мы ведем российское общество по пути инновационных технологий. 
• Миссия СКАЙЛИНК: Мы расширяем возможности мобильной связи, превращая мобильный телефон в многофункциональное устройство, объединяющее качественную передачу голоса и высокоскоростную передачу данных. Мы стремимся к тому, чтобы стать ведущим оператором в области уникальных технологий телекоммуникаций. Достижения научной и инженерной мысли мы превращаем в комфорт и легкость общения. Вы можете получить свободный доступ к необходимой информации в любой момент времени по вашему желанию. Мы предлагаем вам широкий спектр услуг и решений, дающих уверенность и обеспечивающих комфорт вашей жизни. Мы развиваемся вместе с вами. Мы стараемся опережать ваши требования и запросы, постоянно совершенствуя услуги и качество обслуживания. Кроме того, мы позаботились о том, чтобы предложить вам максимально экологичные технологии. Мы хотим, чтобы образ действий нашей компании вызывал доверие, уважение и симпатию общества, партнеров по бизнесу и отдельных клиентов. В нашей компании работает творческий, доброжелательный и ответственный коллектив, в котором ценятся профессионализм и добросовестность. 
• Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. 
• Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене. 
• Миссия Yota: Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. 
• Миссия Airbnb: Открыть двери Airbnb следующему поколению интернов и недавних выпускников, готовых к приключению, которое изменит их жизнь. 
• Миссия BBC: Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира. 
• Миссия Cisco: Программное обеспечение, оборудование и услуги компании используются для создания надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к информации в любом месте, в любое время. 
• Миссия Dropbox: Мы создаем легкие в использовании продукты, основанные на доверии. Когда люди хранят свои файлы в Dropbox, они могут быть уверены в их безопасности. 
• Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
• Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной. 
• Миссия Intel: Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле. 
• Миссия Pinterest: Помочь вам заниматься любимым делом. 
• Миссия Skype: Стать платформой для общения людей в реальном времени. 
• Миссия Softline: Softline не просто продает софт и получает прибыль — мы инвестируем прибыль в развитие бизнеса в нашей стране. Softline — компания, в которой будет престижно работать следующим поколениям. 
• Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. 
• Миссия Yahoo: Соединить людей с их страстями, сообществами и знаниями мира. 
• Миссия Youtube: Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 
• Миссия Еврострой: Создание и совершенствование системы управления, способной предоставлять качественные и доступные строительные услуги для заказчиков различного уровня. 
• Миссия Монолит: Мы строим дома, в которых комфортно жить, и компанию, в которой комфортно работать. 
• Миссия Газпром: Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. 
• Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. 
• Миссия РАО «ЕЭС России»: РАО «ЕЭС России» стремится к росту рыночной стоимости своих акций и акций компаний, которые будут образованы в процессе реструктуризации, путем успешного осуществления реформы отрасли и повышения эффективности и прозрачности текущей деятельности компании. 
• Миссия Роснефть: Инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энергоресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов. 
• Миссия British Petroleum: Содействие человеческому прогрессу через проявление следующих качеств: честность, открытость сделок.

Примеры Миссии производителей товаров народного потребления (FMCG)

• Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. 
• Миссия Белая Долина: Мы содействуем процветанию России, создавая экономически эффективное предприятие, и заботимся о здоровье людей, производя высококачественные продукты питания. 
• Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. 
• Миссия Luxlite: Лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства. 
• Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. 
• Миссия Coca-Cola: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. 
• Миссия Danone: Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания. 
• Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день. 
• Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли. 
• Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир. 
• Миссия Nestle: Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей. 
• Миссия Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире. 
• Миссия Pepsi: Быть лучшей в мире компанией-производителем продуктов питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, руководствоваться тремя принципами – честность, последовательность и справедливость. 
• Миссия Unilever: Миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 
• Миссия Valio: Чтобы чувствовать себя хорошо. 
• Миссия Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли. Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне. 
• Миссия ZEWA: Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы сделать жизнь наших потребителей проще и лучше с помощью высококачественных товаров первой необходимости.

Примеры Миссии компаний по продаже и обслуживанию техники

• Миссия Автодель: Создание комфортных условий для потребителей на автомобильном рынке. 
• Миссия Техноторг: Внедрение новых технологий для обеспечения технико-технологической потребности агропромышленного комплекса, стабильный вклад в экономику государства, создание новых рабочих мест, освоение производственных мощностей.

Примеры Миссий ресторанов, кафе, других предприятий сферы питания

• Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие. 
• Миссия Domino’s Pizza: Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. 
  
• Миссия KFC: Привносить радость в жизнь. 
• Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
• Миссия Starbucks: Создавать комфортную деловую обстановку и относиться друг к другу с уважением и достоинством. Считать многообразие одним из важнейших компонентов бизнеса. Применять высочайшие требования к качеству исходного сырья, процессам обжарки и приготовления кофе. Доставлять клиентам удовольствие с каждой чашкой кофе. Оказывать положительное влияние на общество и окружающую среду. Всегда помнить, что прибыльность — это залог нашего будущего успеха.

Примеры Миссии транспортных, логистических компаний

• Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента. 
• Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
  
• Миссия Avis rent-a-car: Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента. 
  
• Миссия DHL: Соединяя людей, улучшая жизни.
• Миссия Dynamic Parcel Distribution (DPD): Мы профессиональны, дружелюбны и всегда ставим клиента в первую очередь. Наш ассортимент соответствует пожеланиям наших клиентов, предлагая именно то, что им требуется. Мы знаем наш бизнес. Мы сочетаем международное мышление с глубоким знанием местных рынков. Это наша сила и позволяет нам предоставлять лучшее качество и сервис по всему миру. Это означает, что мы можем внести решающий вклад в профессиональный успех и конкурентоспособность наших клиентов. 
• Миссия Federal express: Federal express — объединяет такие мощные компании, как FedEx, RPS, Viking Freight, FDX Global Logistics и Robert Express, предлагающие услуги по доставке почтовых отправлений на региональном, национальном и международном уровнях: быстрая, надежная, своевременная доставка почты, экспедиторские услуги, авиадоставка отправлений и грузов с жесткими сроками, курьерская доставка, в том числе в тот же день, отправка грузов при загрузке грузовиков меньше минимальной нормы на Западе США (LTL), интегрированные решения в информации и логистике. Объединяя эти разнообразные услуги в рамках единой компании, FDX обеспечивает компаниям партнерам конкурентное преимущество, предлагая проверенные решения на основе последних достижений технологии. 
• Миссия TNT Express: Каждый день мы преодолеваем огромные расстояния, чтобы соединить клиентов и множество компаний в разных уголках планеты, доставляя миллионы документов, посылок и грузов с особым вниманием и заботой: ведь мы понимаем, насколько важна каждая посылка для вас и ваших клиентов. Что бы вы ни отправляли — к каждой посылке мы относимся профессионально. Начиная с момента, когда наш курьер забирает посылку, и заканчивая моментом ее доставки вашему клиенту местным отделением TNT, мы связываем вас и вашего клиента. Это возможно благодаря нашей интегрированной сети доставки от двери до двери. Вы даже можете наблюдать за процессом доставки, используя нашу функцию отслеживания отправлений онлайн. А если ваша отрасль требует специфических условий перевозки, мы предложим индивидуальные решения. Положитесь на нас в вопросе гарантированной своевременной доставки, чтобы полностью сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. 
• Миссия Uber: Привнести транспорт повсюду и для каждого. 
  
• Миссия United States Postal Service: Обеспечить надежный, эффективный, доступный универсальный сервис по доставке, который связывает людей и помогает предприятиям расти. Каждый человек, проживающий в Соединенных Штатах и на его территориях, имеет доступ к почтовым товарам и услугам и платит одинаковую стоимость за почтовые марки первого класса независимо от их местонахождения. 
• Миссия UPS предельно проста: сделать ваш путь к достижению бизнес целей проще путем тесного сотрудничества по решению логистических проблем.

Примеры Миссий консалтинговых компаний

• Миссия Стратегическое Решение: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес! 
• Миссия Гарант: Оказание комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных информационных технологий.
• Миссия McKinsey & Company: Наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей. 
• Миссия The Boston Consulting Group: Миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.

Примеры Миссии компаний сферы услуг, развлечений

• Миссия The Walt Disney Company: Сделать людей счастливыми. 
  
• Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе. 
  
• Миссия Публичная библиотека Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества. 
• Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.

Примеры Миссии компаний сферы высоких технологий, электроники

• Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании. 
• Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения. 
• Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так:: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире). 
• Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения. 
• Миссия Ericsson: Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов. 
• Миссия General Electric: Мы существуем, чтобы решать проблемы каждого на земле, будь то компания или отдельный человек. 
• Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру. 
• Миссия Kodak: Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги. 
• Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 
• Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность. 
• Миссия Motorola: Мы помогаем людям реализовать свой профессиональный потенциал в самые ответственные моменты. 
• Миссия POLAROID: Наша цель — совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни. 
• Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества. 
• Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска. 
• Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.

Примеры Миссии компаний металлургической отрасли

• Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств. 
• Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества. 
• Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.

Примеры Миссий компаний автомобилестроительной отрасли

• Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 
• Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. 
• Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников. 
• Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации. 
• Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 
• Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру. Наша миссия -удовлетворить потребности клиентов, изготавливая качественные грузовики и легковые автомобили, предлагая современные продукты, минимизируя время вывода на рынок новых моделей, повышая производительность труда на всех предприятиях компании и оптимизируя производственные процессы, улучшая контакты с сотрудниками организации, с поставщиками, дилерами, а также с профсоюзами. 
• Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов! 
• Миссия Rolls-Royce: Обеспечивать мобильность с комфортом, стилем и скоростью где угодно: на земле, в воде или воздухе. Радовать покупателей, предоставляя великолепные продажи и послепродажное обслуживание. 
• Миссия Tesla: Наша цель, когда мы создали Tesla десять лет назад, была такой же, как и сегодня: ускорить появление устойчивого транспорта можно скорее с помощью привнесения на массовый рынок великолепных электромобили. 
• Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.

Примеры Миссии производителей других отраслей

• Миссия Феликс: Создавать оптимальное рабочее пространство, используя новейшие технологии в производстве офисной мебели. 
• Миссия Otis Elevator: Обеспечить заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения. 
• Миссия Tetra Pak: Мы стремимся сделать продукты питания безопасными и доступными повсеместно. Наша цель является главным двигателем и залогом успеха нашей организации. Она формирует нашу роль и задачи во внешнем мире. Общая корпоративная концепция объединяет нас. 
• Миссия Warby Parker: Warby Parker был основан с мятежным духом и высокой целью: предложить дизайнерские очки по революционной цене, а также возглавить путь для социально сознательных предприятий.

Примеры Миссии госучреждений и некоммерческих организаций

• Миссия Российский университет кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой. 
• Миссия Служба волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия. 
• Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом: Собирая только необходимые разведданные; Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя; Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.

Примеры Миссии банков, финансовых организаций

• Миссия Альфа-Банк: Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания. 
• Миссия Банк Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности. 
• Миссия Россельхозбанк: Обеспечение доступного, качественного и эффективного удовлетворения потребностей сельскохозяйственных товаропроизводителей и сельского населения Российской Федерации в банковских продуктах и услугах, всемерное содействие формированию и функционированию современной национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора России, поддержка развития агропромышленного комплекса и сельских территорий Российской Федерации. 
• Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. 
• Миссия Тинькофф Кредитные Системы: Предоставление самых современных финансовых услуг населению России. Основным продуктом Банка являются кредитные карты — популярнейший в мире финансовый инструмент. 
• Миссия American Express: Мы предоставляем выдающиеся продукты и непревзойденный сервис, которые вместе обеспечивают отличную ценность для наших клиентов. 
• Миссия Citibank: Быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов. 
• Миссия PayPal: Мы считаем, что настало время переосмыслить деньги, демократизировать финансовые услуги, так как управление и перемещение денежных средств является правом всех граждан, а не только влиятельных. Мы считаем, что каждый человек имеет право участвовать в глобальной экономике. Мы обязаны давать возможность людям осуществлять это право и улучшать финансовое здоровье. 
• Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков. 
• Миссия Visa: Visa предоставляет не кредитные карточки, а дает возможность клиентам обменивать ценности и активы на акции, не выходя из дома, покупать практически что угодно и где угодно. 
• Миссия Western Union: Быть мировым лидером в кросс-валютных трансграничных движениях денег, продолжая удовлетворять потребительские и бизнес-потребности по мере их развития.

Примеры Миссии авиакомпаний

• Миссия Атлант-Союз: Мы обеспечиваем удовлетворение потребностей клиентов в услугах воздушной перевозки, развитие компании и ее ценностей с целью роста капитализации, надежности инвестиций для акционеров и успеха каждого сотрудника авиакомпании. 
• Миссия Командор Авиа: Содействовать успеху клиентов компании, предоставляя высококлассный сервис авиаперевозок на самолетах бизнес-класса и обеспечивая максимальную выгоду при индивидуальном подходе к каждому клиенту. 
• Миссия Аэрофлот: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня. 
• Миссия S7: Вдохновлять людей в их движении к счастью. 
• Миссия Utair: Миссия бизнес-направления вертолетных работ в России и за рубежом заключается в выполнении по заказу клиентов авиационных работ оптимального качества и сложности в любое время года и суток в любой точке земного шара силами современной и надежной вертолетной техники. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса. Объединяет миссии этих направлений стремление Авиакомпании предоставлять клиентам услуги максимально высокого качества и обеспечивать рост доходов акционеров. 
• Миссия British Airways: Быть лучшей и наиболее успешной компанией в индустрии авиаперевозок. 
• Миссия Delta Airlines: Мы — сотрудники Delta, клиенты и партнеры сообщества вместе создаем силу для позитивных локальных и глобальных изменений, направленных на улучшение стандартов жизни и окружающей среды, в которых мы и наши клиенты живем и работаем. 
• Миссия SAS: Лучшая авиакомпания для бизнесмена. 
• Миссия Southwest Airlines: Преданность высокому качеству обслуживания клиентов, оказанному с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и Духа Компании. 
• Миссия Virgin Atlantic Airways: Наша миссия проста, но является основой всего, что мы делаем здесь, в Virgin Atlantic Airways — воспринять человеческий дух и позволить ему летать. 

МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою! Не бывает абсолютно одинаковых людей, как и одинаковых Миссий!

КАК НАПИСАТЬ МИССИЮ КОМПАНИИ

Полезные ссылки:

Примеры Ценностей компаний по сферам деятельности

Заказать Миссию компании

Скачать примеры Миссий одним файлом (КНОПКА ВНИЗУ СТРАНИЦЫ!)

Миссия компании — это процесс

Роль Миссии в развитии бизнеса

Для чего Миссия предприятию

Цитаты о Миссии компании

Как мотивировать ТОП-менеджеров

Нематериальная мотивация — хорошо забытое старое!

Что Такое OKR — Методология, Цели и Примеры 🎯

Тактические и стратегические ОКР (Objectives and Key Results, «Цели и ключевые результаты») — это два разных инструмента, каждый из которых решает свою задачу.

Это распространенное заблуждение, что OKR срабатывает исключительно с ежеквартальными циклами, которые были моделью Гугл, использовались вплоть до 2011 года.

Когда было произведено повторное назначение на должность генерального директора в Google Ларри Пейджа, он решил принять как ежегодные, так и ежеквартальные OKR–отчеты.

Нам остается лишь предполагать, что привело к решению Пейджа, но большинство компаний в конечном счете осознают, что применение краткосрочных OKR заставляет команды отступить от общей картины — стратегического видения — и сосредоточиться лишь на том, чего они способны достичь за 3 месяца.

Большинство реализаций ОКР подразумевают, что различные задачи отличаются различными ритмами, так как тактические цели, как правило, меняются гораздо быстрее, чем стратегические цели.

Так ОКР отделяет стратегию и тактику, принимая вложенную концепцию, как мы уже упоминали начале этой статьи.

Стратегическую концепцию с высоким уровнем результатов и долгосрочными ОКР для организации, нельзя устанавливать, как железобетонную. Организация должна обеспечивать постоянные обсуждения стратегии и постоянно анализировать OKR–фирмы при такой потребности. Тактическая концепция с меньшими сроками ОКР для команд. Последующая стратегия с регулярными анализами для прослеживания итогов на пути.

Представьте стратегические ОКР как ОКР высокого уровня, которое способно заинтересовать руководящий состав.

Образец, по которому стоит применять ОКР:

Ежегодные стратегические ОКР для фирмы (а иногда и для больших групп и бизнес–единиц). Ежеквартальные тактические ОКР для подразделений, с оценками в середине квартала. Каждонедельные оценивания для прослеживания итогов.

Иногда организации устанавливают ежеквартальные Окр для целой компании, но я бы не советовал делать это в начале.

Выбор стратегии вашего ОКР

Стоит заметить, что компании способны настраивать стратегии под свои потребности. К примеру, Spotify использует стратегический цикл из шести месяцев, одновременно с этим, его подразделения устанавливают ОКР раз в 6 недель.

Ряд фирм принимают более быстрые стратегии для ОКР.

Салим Исмаил, находящийся на позиции исполнительного директора, а также основатель Singularity University, написал в своей книге, «экспоненциальные компании»:

Большинство фирм в настоящее время используют высокочастотные ОКР – то есть целевые показатели устанавливаются на неделю, месяц или квартал для отдельного сотрудника или группы.

Как правило, группы, которые пытаются установить каждомесячные ОКР, применяют ОКР в качестве списка дел. Когда команды применяют ОКР для замера стоимости, как мы сможем увидеть в следующих разделах, квартальная каденция имеет смысл, поскольку вам нужно время для разработки инициатив, измерения их воздействия и итерации.

Как правило, чем короче каденция, тем понятнее цели для ОКР. И чем дольше каденция, тем ниже становится неопределенность бизнеса.

Поэтому, чтобы применять укороченные сроки, вы должны убедиться, что у вас есть оптимизированный процесс, в противном случае, вы потратите много времени на постановку своих целей.

В тоже время, когда ваш бизнес имеет дело с неопределенностью или ваш рынок изменяется очень резко, более длинные циклы вам не помогут.

Когда вы начинаете постановку ОКР, я советую использовать ежеквартальную стратегию с оценкой в середине каждого квартала. Такая мера даст вам возможность изучить, а аткже адаптировать вашу концепцию. Многие предприятия могут функционировать именно так.

Начинайте с единой стратегии

В Силиконовой долине, зрелые компании имеют различные каденции для каждого отдела. Например, компании устанавливают годовые OKR для отдела продаж, а ежеквартальные — для инженерных и групп по продукту.

Я рекомендую начинать с одних и тех же каденций для всех, так как это просто легче для понимания. Лучший подход–это постепенное вовлечение, начиная с упрощенной концепции и затем ее развития по мере последующего обучения.

Когда вы планируете в конечном итоге попытаться определить разные частоты в своей организации, вы должны попытаться увеличить количество «возможных соотношений».

К примеру, когда одна команда применяет 4-месячную каденцию, а, одновременно с этим, остальная часть компании использует три месяца, команды будут синхронизироваться только единожды за год, что может существенно повлиять на выравнивание результатов.

Бирюзовые организации

Работники хотят не столько весомого соцпакета, сколько интересных задач и возможностей для развития. Привычные схемы управления часто не срабатывают, и компании ищут новые способы, как не сбавлять темпов роста. Мир изменился. В книге Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» главные герои — бирюзовые организации, где найдено решение этих проблем.

В России бирюзовый метод пробуют в разной степени «ВкусВилл», «Фабрика Окон», «Аскона», Mindbox, проводит эксперименты в некоторых отделениях даже Сбербанк.

В 1966 году американский доктор психологии Клер Грейвз опубликовал теорию спиральной динамики. Согласно ей, человек в своем развитии поднимается по «лестнице». Каждой ступеньке Грейвз присвоил цвет.

В 2014 году Фредерик Лалу «раскрасил» по аналогии существующие компании. Он нашел успешные организации с поразительными финансовыми результатами и темпами роста, в которых сотрудникам дается большая свобода в принятии решений, и назвал такие компании бирюзовыми, или компаниями будущего.

Стадии организаций из иллюстрированного издания бестселлера

Бирюзовые организации работают в любой отрасли — от производства одежды для альпинистов до разработки компьютерных игр. В одних работает сотня сотрудников, в других — десятки тысяч. Кто-то начал работать по революционным принципам уже лет тридцать назад, другие только начинают внедрять «бирюзу». Несмотря на различия, все они выработали удивительно похожие формы и методы работы.

Отсутствие боссов в Buurtzorg

История компании патронажных медсестер и медбратьев Buurtzorg — это отличный пример перехода от оранжевой парадигмы к бирюзовой.

Основатель компании Йос де Блок много лет проработал в конкурентной оранжевой среде и точно знал, как не хочет делать. После внедрения «бирюзы» компания Buurtzorg стала необычайно успешной. За семь лет число сотрудников выросло с 10 до 7000 медсестер и медбратьев, а cкорость выздоровления больных на 40% выше, чем в компаниях-конкурентах.

Здесь нет боссов и распоряжений сверху — каждая команда сама решает, сколько и каких именно пациентов будет обслуживать, где снять офис и как взаимодействовать с местными больницами.

Patagonia и семейная атмосфера

Patagonia — компания по производству альпинистского снаряжения и одежды, США, Калифорния.

Внутри компании стоит атмосфера полного доверия. В штаб-квартире Patagonia расположен развивающий детский центр для детей сотрудников в возрасте от нескольких месяцев до детсадовского возраста. Нередко можно увидеть, как мать обедает с ребенком прямо на совещании. Все это создает скорее семейную, нежели корпоративную атмосферу в компании.

Valve и голосование столами

Valve — компания-разработчик компьютерных игр Counter-Strike, Half-Life, Dota 2. США, Сиэтл.

В Valve нет руководства в общепринятом смысле, то есть отсутствуют отношения «начальник-подчиненный». Есть основатель компании, он же президент, но даже он не начальник сотрудникам.

Поскольку в Valve все равны, здесь никто не присоединяется к проекту по указанию сверху. Вместо этого каждый сам решает, чем он будет заниматься.

Среди российских новаторов есть производственные предприятия, банки, заводы, производители продуктов питания, пиццерия, рестораны и некоммерческие организации.

Не обязательно сразу ломать построенное и превращать свою организацию в бирюзовую — это сложный процесс, который требует осознанности и времени. Но можно уже сейчас изучить кейс и внедрить что-то из бирюзовых приемов.

Бирюзовые организации в МИФологии

Отслеживаем современные тренды, которые нам нравятся, и рассказываем о них простыми словами. Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать о выходе новых страниц.

Поделиться

Поделиться

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Каждый человек имеет значение в компании, и не существует такой вещи, как незначительная должность

Каждая отдельная работа в компании имеет огромное значение, и слишком часто людям не хватает признательности или понимания того, насколько важна каждая должность для окружающих. общий успех или провал бизнеса.

(Фото: Википедия)

За многие годы работы в качестве генерального директора я часто наблюдал, как сотрудники разных отделов либо чувствовали, что их должность была самой важной во всей компании, либо их роль просто не имела значения.Те, кто считал себя «лучше, чем», всегда думали, что их навыки или знания делают их гораздо более критичными для успеха компании, чем те, кто выполнял «меньшую» работу, чем они. Каждый раз, когда сотрудники чувствовали себя так, я знал, что пришло время для немедленного вмешательства. Я узнал, что такое отношение «лучше чем» почти всегда проистекает из полного непонимания того, что происходило на других должностях в компании, которые они считали «меньше чем». Когда возникали такие ситуации, я вмешивался, заставляя каждого сотрудника по нескольку дней или недель работать в различных отделах компании, чтобы они лично прочувствовали каждую роль.Я обнаружил, что обучение людей этому дополнительному обучению мгновенно сработало, помогая им лучше понять важность каждого другого человека в организации.

До этого вмешательства эти «лучше чем» сотрудники считали себя наиболее важным компонентом успеха нашей компании. Однако они ушли, осознав, что без выполнения каждым отделом своего дела никто из нас не сможет добиться успеха. Это упражнение во взаимном уважении и признательности было одним из самых ценных упражнений, которые мы выполняли, и результаты были потрясающими.Я настоятельно рекомендую каждой компании внедрить это вмешательство для своего существующего персонала и включить его в любые программы обучения новых сотрудников.

Очень часто в жизни люди могут ценить только то, о чем они знают не понаслышке. Они знают только, насколько трудна их собственная работа, но, просто предлагая им другую работу, руководитель может помочь исправить это. Рассмотрим следующий пример, который показывает, насколько связаны между собой каждый отдел в компании и какое влияние их успехи или неудачи могут оказать на всю организацию.

Во-первых, это маркетинг. Если они не заклеймят компанию и не раскроют ее имя, то в бизнес не будет новых продаж. Если они не будут поддерживать исходящую связь с клиентами, то будут недовольные клиенты. Правильная передача сообщений для правильного определения компании — их самая важная роль, и вся компания колеблется, когда они не справляются с этим.

Далее идет продажа. Если отдел продаж не отслеживает потенциальных клиентов, у компании не будет новых клиентов.Если продавцы ставят перед клиентом неясные или нереалистичные ожидания, клиент никогда не будет счастлив. Если отдел продаж не передает нужную информацию клиенту или другим сотрудникам в других подразделениях компании, тогда у клиента будут проблемы с выставлением счетов, проблемы с ценообразованием и жалобы на доставку своего продукта или услуги. Таким образом, каждый в компании полагается на продажи для точной коммуникации, чтобы доставка могла быть успешной.

Затем есть менеджеры по работе с клиентами.Если менеджеры по работе с клиентами не будут хорошо обучать и поддерживать клиентов, а также объяснять необходимые процессы, клиент будет недоволен, и компания потеряет аккаунт. Если менеджеры по работе с клиентами не сообщают о новых изменениях или требованиях своих клиентов в другие отделы компании своевременно, то эти отделы не могут правильно выполнять свою работу. Если менеджеры по работе с клиентами не сообщают финансовым службам о проблемах с выставлением счетов клиентам, финансовые службы не могут правильно выполнять свою работу. Если менеджеры по работе с клиентами не делают своих клиентов довольными, отдел продаж не может делать дополнительных продаж.

Далее идут группы по эксплуатации / доставке. Если операционные группы не будут следовать надлежащим инструкциям или учебным документам, они не будут выполнять свою работу правильно, менеджеры по работе с клиентами получат жалобы клиентов, а у отдела продаж не будет хороших рекомендаций для новых продаж в будущем. Если операционные группы расстроят партнеров по доставке, эти партнеры могут не справиться с ними, что приведет к тому, что клиенты не получат их услуги.

Затем есть финансы, где, если были допущены ошибки в выставлении счетов, платежных заявках и проводках, кредитах и ​​т. Д., то клиенты в ярости, счета теряются, а о продажах нет упоминаний. Если финансовый отдел не производит платежи вовремя, партнеры по доставке расстраиваются, и это может сказаться на обслуживании клиентов, что может привести к потере бизнеса клиента. Если финансовая служба плохо справляется со сборами, это приводит к недовольству клиентов и возможной потере бизнеса.

Нельзя забывать о человеческих ресурсах. Если HR допускает ошибки, то зарплаты не выдаются, и все мы знаем, какой стресс может вызвать в любой компании.Если HR не привлечет в компанию хороших сотрудников, это приведет к плохому качеству сотрудников, и это повлияет на всех остальных, потому что им останется нести дополнительное бремя. Если у персонала кончатся салфетки, беда будет у всей компании! (Не ведите себя так, будто вы никогда не плакали в HR … Мы все когда-то кричали.)

Тогда есть ЭТО. Если компьютеры не работают или серверы выходят из строя, сотрудники компании будут сидеть и получать зарплату, в то время как производство не может осуществляться, что может стоить компании целое состояние.Кроме того, если серверы не работают, клиенты не могут разместить заказ, а это означает, что компания не получает новых доходов, а это означает, что компания не может выплачивать заработную плату и т. Д.

Далее идут исследования и разработки. Если приложения вылетают из строя, сотрудники не могут работать, а сотрудники сидят, получая зарплату, без производства, и компания теряет деньги. Или клиенты не могут размещать заказы, и компания теряет прибыль. На них также лежит бремя своевременного исправления обращений за помощью и новых системных улучшений, и любые системные ошибки, которые они делают, могут привести к сбою каждого звена в цепочке, поэтому на них тоже ложится огромное бремя, которое должно быть выполнено правильно, или весь бизнес. больно этим.

Если обучение и качество не делают свою роль правильно, тогда сотрудники плохо обучаются с самого начала, и все во всех смыслах полностью разваливается на каждом этапе. Влияние их работы очевидно и в комментариях больше не нуждается.

Если работник стойки регистрации не встречает людей улыбкой, то у них плохое впечатление о компании. Если они не отвечают на телефонные звонки должным образом и вежливо и не указывают людям, где они могут получить помощь, клиенты расстраиваются, и компания теряет бизнес.

Если человек, который убирает здание и выносит мусор, перестанет этим заниматься, у компании будет действительно грязный и отвратительный офис, в котором будет ужасно работать каждый день.

Каждый человек в компании является ценным звеном в цепочке. Если они сделают свою часть неправильно, вся цепочка почувствует эффект. Эта цепочка представляет собой круг, который вращается по кругу, без начала и без конца. Каждый человек имеет значение и одинаково важен для всех функций, выполняемых в компании.В этом процессе нет ни одного незначительного или маленького человека. Все нужны друг другу.

Сотрудники должны серьезно относиться к своей роли в этой цепочке. Не делайте ошибок, которые причиняют боль другим, потому что вы сказали себе, что ваша работа на самом деле не имеет значения или она не так уж важна. Это так. И когда вы делаете это неправильно, вы причиняете вред каждому человеку и каждому клиенту, которого обслуживаете. Так что никто никогда не должен думать или говорить, что их роль не имеет значения, потому что я могу обещать вам, что это имеет значение!

~ Эми (вы можете следить за моими ежедневными блогами на www.amyreesanderson / блоги)

Что можно и чего нельзя делать при наличии работы

• Начало малого бизнеса в качестве штатного сотрудника является законным, если в вашем трудовом договоре не указано иное.
• Ваш трудовой договор содержит чрезвычайно важную информацию о том, что вы можете и чего не можете делать.
• Открытость с начальником в отношении своих предпринимательских амбиций может быть палкой о двух концах, поэтому будьте осторожны, нарушая эту тему.
• Эта история предназначена для людей, которые в настоящее время работают и хотят открыть собственное малое дело, прежде чем покинуть подстраховочную систему работы на полную ставку.

Если вы окажетесь среди более чем 24 миллионов американцев, жаждущих стать самим себе боссом, вы, возможно, задавались вопросом, есть ли у вас время или вам даже разрешено начать бизнес, пока вы сохраняете свою текущую работу на полную ставку. Если вы не будете осторожны, вы можете столкнуться с этической дилеммой, которая поставит под угрозу вашу профессиональную репутацию и навлечет гнев вашего работодателя. Однако, если вы знаете о потенциальных проблемах, которые могут возникнуть, и помните о следующих четырех советах, вы можете успешно предпринять шаги, не нарушая никаких этических норм.

1. Прочтите свой трудовой договор.

Вспомните тот момент, когда вы получили свою текущую работу. Вы договорились о ставке заработной платы, обсудили льготы и после некоторого личного размышления — или, может быть, вообще без учета вашего волнения по поводу вашей новой возможности — вы приняли эту должность. Частью процесса адаптации почти на каждой работе является подписание трудового договора, в котором оговаривается, что вы можете и не можете делать как сотрудник.

Возможно, вы впервые думаете о том юридическом документе, который вы подписали, но вам обязательно нужно найти свою копию и прочитать ее.Хотя открытие и ведение бизнеса на стороне не является незаконным, ваш работодатель мог включить политику, запрещающую вам это делать.

В некоторых случаях работодатели включают в контракты положения, позволяющие им заявлять права собственности на любые изобретения или инновации, которые вы создаете во время работы компании. У других может быть оговорка о недопустимости конкуренции, которая не только покрывает перспективу вашего ухода, чтобы присоединиться к конкуренту, но также может позволять им принимать меры против любого создаваемого вами бизнеса, который они воспринимают как прямую угрозу.

Наряду с вашим трудовым договором и любым соглашением об отказе от конкуренции, которое вы, возможно, подписали, есть вероятность, что вы также поставите своего Джона Хэнкока на соглашение о неразглашении или NDA. Эти соглашения распространены и предназначены для того, чтобы вы не обсуждали методы и коммерческие секреты вашей компании. Создание побочного бизнеса с учетом методов вашей текущей компании может быть нарушением этого соглашения и привести к некоторым потенциально трудным ситуациям.

«Если есть какие-либо оговорки о недопустимости конкуренции, уступки условий удобства или соглашения о неразглашении, то вам следует обсудить свои новые бизнес-планы с уважаемым юристом», — сказала Мелисса Кадвалладер из ZenBusiness.

Ключевой вывод: Существующие ранее соглашения с вашим работодателем могут вызвать юридические проблемы для вашего бизнеса. Внимательно проверьте свой трудовой договор на предмет прав интеллектуальной собственности и положений о недопущении конкуренции и выясните, подписали ли вы NDA.

2. Решите, будете ли вы обсуждать свои намерения с начальником.

Если вы закончили читать различные соглашения, подписанные вами, когда присоединились к команде вашего нынешнего работодателя, есть вероятность, что вы узнали, что по контракту вы обязаны сообщать руководству о любой побочной коммерческой деятельности.В этом случае вы должны сказать им, что делаете. Если вам не нужно им ничего рассказывать, между экспертами ведутся споры о том, какой подход вам следует использовать в таком случае.

В одном лагере есть люди, которые говорят, что вы не должны никому рассказывать о своих побочных делах. Том Скарда, генеральный директор и основатель Franchise Academy, твердо придерживается этой позиции, называя этот шаг «нецелесообразным».

«Стресс, связанный с ведением собственного бизнеса, скорее всего, поставит под угрозу качество и производительность вашей обычной работы», — сказал Скарда.«Если ваш работодатель считает [ваш новый бизнес] чем-то, что может поставить под угрозу вашу производительность, он может подумать о поиске замены».

Другие люди предлагают вам сообщить о существовании вашего нового бизнеса и намерены работать над ним в нерабочее время. Саманта Мосс, редактор и посланник контента в Romantific, говорит, что откровенность о своем новом предприятии может облегчить вашу профессиональную жизнь в долгосрочной перспективе.

«Сообщив [своему начальнику или отделу кадров], что у вас есть побочный бизнес, это отличный способ создать доверие и прозрачность, а также дать им уверенность в том, что это не помешает вашей работе», — сказала она.«Кроме того, это уменьшит их шок, когда вы решите сосредоточиться на своем собственном бизнесе, когда он вырастет и превратится в сильный».

Ссылаясь на тот факт, что продолжение работы может быть «финансовой защитой» начинающего предпринимателя, Кадвалладер сказал, что поддержание профессиональных отношений с вашим нынешним работодателем важно независимо от того, какой вариант вы выберете.

«Должна быть возможность обсудить любые вопросы в ходе обсуждения с представителем отдела кадров и владельцем бизнеса», — сказала она.«Ваша открытость может быть вознаграждена щедрым предложением поддержки».

Если вы разговариваете с кем-то на своей повседневной работе, и они дают вам зеленый свет, чтобы двигаться дальше, Ян Райт, основатель Fleet Logging, сказал, что вы должны обязательно принять это разрешение и бежать с ним. Просто убедитесь, что у вас есть документальный след, подтверждающий ваши действия.

«Если вам нужно получить разрешение на что-либо на стороне, я бы на 100% получил это в письменной форме, так как это может спасти вас в будущем», — сказал он.«Просто убедитесь, что вы остаетесь лучшим сотрудником, которым можете быть, выполняйте свою работу, и все будет в порядке».

Ключевой вывод: Ваши планы начать новый бизнес, оставаясь при этом на текущей работе, могут вызвать проблемы с вашим начальником. Рассказывать ли вы им о своих планах или нет, в конечном итоге зависит от вас — взвесьте все за и против, прежде чем принимать это решение.

3. Не позволяйте второстепенному бизнесу отвлекать вас от вашей текущей работы.

Когда речь идет о сотрудниках, открывающих собственное предприятие, владельцы бизнеса больше всего беспокоятся о возможных убытках, которые они могут понести.Это основная причина, по которой в трудовых договорах присутствуют положения об отсутствии конкуренции.

Если вы намереваетесь начать бизнес, работая полный рабочий день, не используйте для этого какие-либо ресурсы вашего работодателя. Это означает отсутствие канцелярских принадлежностей, онлайн-инструментов или программных решений, предоставляемых вашим работодателем, никакого использования Интернета или компьютера для непосредственной пользы вашего бизнеса во время работы или любых других заметных ресурсов. Это не только технически воровство у вашего работодателя, но и крайне неэтично.

С этой целью Райан Робинсон, бывший участник Forbes, написал, что если вы сделаете что-то столь же простое, как использование предоставленного компанией компьютера для вашего побочного бизнеса, вы можете попасть в горячую воду.

«Если у вас есть рабочий компьютер от вашей компании, это, очевидно, их собственность. Поэтому вам не следует использовать его для работы в своем бизнесе, будь то в офисе или дома», — написал он. «Даже если вашему работодателю удобно, что вы забираете свой рабочий компьютер домой, используете его для чтения личных писем и делаете с ним все, что вам заблагорассудится в свободное время, использование его в личных целях неэтично и подвергает вас риску нарушения правил. вашего трудового договора.«

Робинсон также не советует переманивать коллег или вытаскивать клиентов из-под носа вашего работодателя. В обоих случаях ваше предприятие будет в прямом конфликте с вашим будущим бывшим работодателем.

Один из крупнейших вещи, которые вы не должны «воровать» у своего работодателя, — это их время. Кража времени — серьезная проблема для работодателей, поэтому, если вы планируете работать в своем дополнительном бизнесе, когда вы должны быть на часах, это серьезная проблема. злоупотребление доверием и основания для немедленного увольнения на многих работах.

Чтобы полностью избежать этой проблемы, Дженнифер Сарджент, специалист по цифровому маркетингу, сказала, что «границы имеют ключевое значение».

«Важно четко понимать, когда вы« работаете »на своей постоянной работе и на подработке. Например, я просыпаюсь каждый день между 5 и 6 часами утра, чтобы поработать на стороне … раньше часы начинаются с моей постоянной работы в 8 утра », — сказала она. «Затем, как только я закончу свою работу на полную ставку, я начинаю заниматься подработкой с 17:00 до 22:00.м. Я использую каждое мгновение бодрствования по выходным, чтобы поработать со своей стороны и убедиться, что использую и то, и другое ».

Ключевой вывод: Незаконное присвоение активов компании, включая ваше время на часах, всегда плохая идея.

4. Работа удаленно делает открытие побочного бизнеса более целесообразным.

С увеличением числа сотрудников, работающих на дому из-за COVID-19, вполне вероятно, что грань между вашим рабочим и личным временем стерлась. Хотя многие считают, что это главное проблема, другие говорят, что это возможность начать работать над своим побочным бизнесом.

Чейн Штайнер, генеральный директор Crediful, сказал, что этот новый бум удаленной работы переворачивает с ног на голову этический вопрос о том, нужно ли начинать бизнес вовремя.

«Обычно, если вы начинаете бизнес, работая в офисе во время работы компании, я бы сказал, что это неэтично. Однако прелесть удаленной работы в том, что вы обычно можете выбирать, когда время компании подходит вам. ,» он сказал. «Пока вы вкладываете необходимое время и усилия в свою постоянную удаленную работу, нет абсолютно никаких причин, по которым кто-то не мог бы начать бизнес в другое время.»

Ключевой вывод: Работа из дома означает гибкость выбора, когда вы находитесь на часах, что упрощает выделение времени для начала побочного бизнеса.

Начало бизнеса — захватывающее время, но не удается Принятие надлежащих мер может обернуться катастрофой для предприятия еще до его начала. Если вы в настоящее время работаете, очень важно убедиться, что вы не нарушаете свой трудовой договор или не ущемляете время или ресурсы компании, поскольку это может не только вызвать у вас некоторые чувства, но также может запятнать вашу репутацию и поставить под угрозу юридический статус вашего нового бизнеса.

Юридические решения

Тина А. Сайринг и Фелисия Дж. Бойд, Barnes & Thornburg, LLP

Компании часто нанимают сотрудников и инвестируют в них для разработки новых продуктов, улучшения процессов, создания новых технологий и освоения новых рынков. С такими инвестициями неудивительно, что работодатели, как правило, владеют интеллектуальной собственностью, созданной их сотрудниками в процессе их работы. Однако интеллектуальная собственность, созданная сотрудником, кроме как в процессе работы, принадлежит сотруднику, а не работодателю.Эти простые принципы создают проблемы как для сотрудников, так и для работодателей.

Работодатели не должны полагаться на предположения о праве собственности

Интеллектуальная собственность, созданная в ходе работы сотрудника, не приравнивается к автоматическому и исключительному владению работодателем какой-либо интеллектуальной собственностью. Фактически, работодатели, которые ошибочно полагают, что они автоматически владеют такой собственностью, могут заплатить высокую цену — в денежном выражении и за счет потери изобретений или улучшений — за неспособность защитить такую ​​интеллектуальную собственность или эффективно защитить права сотрудников.

Критически важным для права собственности работодателя на интеллектуальную собственность является письменное соглашение с сотрудником, которое прямо передает компании любую и всю интеллектуальную собственность, созданную сотрудником в ходе его или ее работы в компании. Такое соглашение часто называют соглашением об уступке изобретений или о праве собственности на открытия. При отсутствии такого соглашения сотрудник может иметь права собственности на интеллектуальную собственность, которую он создал во время работы в компании, даже если человек был специально нанят для изобретения определенного продукта или процесса.

Во избежание споров о том, существует ли достаточное рассмотрение для подтверждения действительности соглашения, работодатели должны требовать, чтобы соглашение было подписано за до до начала трудовых отношений, и соглашение должно отражать это, но для выполнения работником соглашения , компания не будет нанимать человека. В случае, если соглашение не было заключено одновременно с началом работы, работодатель должен будет предоставить дополнительное, достаточное рассмотрение в поддержку соглашения.Такое вознаграждение может включать, например, продвижение по службе, разовый бонус или, например, предоставление ограниченных опционов на акции. Если договор заключен после установления трудовых отношений, компенсация должна превышать номинальную сумму, чтобы поддержать соглашение. Доллар вряд ли может быть достаточным вознаграждением.

Также важным для соглашения является включение дополнения, в котором физическое лицо идентифицирует всю интеллектуальную собственность, в которой он или она имеет долю владения до до начала его или ее работы в компании.Если соглашение подписано после начала работы (и было предоставлено достаточное внимание, как указано выше), работодатель все равно должен попросить сотрудника идентифицировать всю интеллектуальную собственность, которой, по его мнению, владеет. В случае если сотрудник идентифицирует и заявляет о праве собственности на интеллектуальную собственность, которая была создана в ходе работы и с использованием ресурсов компании, а также заявляет о праве собственности на такую ​​собственность, компания должна немедленно определить, действительно ли сотрудник владеет ею или она является собственностью. принадлежит компании.Делая это в начале отношений и / или выполнения соглашения, работодатели активно смягчают возможные споры в будущем о том, кто чем владеет.

Работодатели также должны убедиться, что письменное соглашение соответствует применимым законам штата. Например, в некоторых штатах требуется, чтобы в соглашении содержалось четкое определение интеллектуальной собственности, созданной сотрудником (i) полностью в его или ее свободное время, (ii) без использования какой-либо собственности компании (e.g., оборудование, расходные материалы, помещения или конфиденциальную коммерческую тайну), (iii) которая не имеет прямого отношения к бизнесу компании или ожидаемым исследованиям или разработкам, и (iv) не является результатом работы отдельного лица, выполняемой для компании. Некоторые работодатели требуют от сотрудников постоянно раскрывать информацию об интеллектуальной собственности, созданной за пределами его или ее трудовых отношений. Опять же, это сделано для того, чтобы в будущем избежать споров о том, действительно ли компания владеет такой интеллектуальной собственностью.

Затем работодатели должны включить подробное описание того, что происходит, если сотрудник незаконно присвоит и / или нарушит право собственности компании на интеллектуальную собственность. Соглашение должно содержать положение о средствах правовой защиты и возмещении ущерба, которое включает право требовать судебного запрета и возмещения гонораров и расходов адвокату после демонстрации нарушения сотрудником. Часто работодатели забывают включить такие формулировки, и в результате в соглашении отсутствуют значимые «зубы», из-за чего некоторые сотрудники проявляют смелость в своих корыстных действиях.

Наконец, работодатели должны помнить об использовании аналогичных положений или соглашений о «передаче изобретений» или «праве собственности на открытия» при работе с независимыми подрядчиками. В соглашении с независимым подрядчиком должно быть четко указано, что авторские работы, готовые продукты, изобретения или другая интеллектуальная собственность независимого подрядчика будут принадлежать исключительно компании без каких-либо лицензионных отчислений или лицензий. В соглашении также должно быть указано, что независимый подрядчик «настоящим передает» все права на интеллектуальную собственность, чтобы устранить любые проблемы, если и когда компания будет добиваться патента или авторского права.

1. Определите, есть ли у вас письменное соглашение с вашими сотрудниками и независимыми подрядчиками. Если да, то включает ли он положение «уступка изобретений» или «право собственности на открытия»? Четко ли в этом положении говорится, что сотрудник «настоящим передает» все права и права собственности на интеллектуальную собственность, товарные знаки и / или авторские права?
2. Убедитесь, что письменное соглашение обосновано достаточным вниманием. Был ли договор заключен до начала работы или позже? Если позже, какое дополнительное вознаграждение компания предоставила сотруднику в обмен на выполнение им договора?
3. Попросите потенциальных сотрудников и / или независимых подрядчиков четко указать в письменной форме любую интеллектуальную собственность, которой они могут владеть, до начала трудовых или договорных отношений.
4. Периодически предлагайте сотрудникам обновлять и идентифицировать в письменной форме любую интеллектуальную собственность, которой, по их мнению, они владеют, и следить за тем, чтобы такая интеллектуальная собственность была создана независимо от ресурсов компании и обязанностей сотрудников.
5. Проведите собеседование с сотрудниками и независимыми подрядчиками при увольнении, напоминая им об их договорных обязательствах.

Начните здесь, чтобы защитить IP вашей компании, и вы практически на месте.
THOMSON REUTERS ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО CONNECT ™ Thomson Reuters
БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ПРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ>

У сотрудников есть возможность высказывать свои идеи

При отсутствии трудового договора, политики или письменных соглашений о передаче прав работодателю работодатели могут успешно отстаивать права собственности на служебные изобретения, созданные в ходе работы сотрудника.Краеугольным камнем анализа собственности часто является то, была ли идея создана «в процессе работы». Работодателю недостаточно указать на зарплату и заявить права на все идеи сотрудника. Скорее, обсуждаемая идея должна была быть создана в ходе трудовых отношений . Таким образом, тщательное изучение взаимоотношений может выявить, что служащий владеет идеями, потому что они были разработаны вне рамок трудовых отношений.

Основное внимание в этом анализе будет уделяться причине для найма конкретного сотрудника.Если сотрудник был нанят для создания интеллектуальной собственности в рамках своей работы, работодатель будет владельцем интеллектуальной собственности. Таким образом, изучение письменного трудового договора и описанных в нем обязанностей может стать решающим фактором при проведении расследования о праве собственности. При отсутствии письменного соглашения суды будут рассматривать характер должности и то, давал ли работодатель директивы или ставил перед работником цели. Идеи, вытекающие из этих директив, обычно принадлежат работодателю.Необходимо учитывать все обстоятельства.

Например, необходимо проявлять осторожность при утверждении права собственности просто потому, что идея была задумана или разработана дома, в нерабочее время или с использованием личного оборудования. Тот факт, что работник использовал оборудование работодателя, сам по себе недостаточен, чтобы показать, что работодатель должен владеть интеллектуальной собственностью, созданной с использованием этого оборудования. Точно так же сотруднику недостаточно заявить о праве собственности только потому, что он использовал свое личное оборудование или придумал эту идею дома.В ходе анализа будет подробно рассмотрен вопрос о роли, которую сотрудник играл в компании, и о том, возникла ли идея из этой роли. Таким образом, работник в душе дома, который внезапно осознает долгожданное решение, над которым он работал на своей работе, не может претендовать на право собственности на идею просто потому, что идея возникла в душе. Точно так же работодатель не может претендовать на права на создание сотрудником компьютерной игры, созданной дома, где рабочая роль сотрудника не имеет никакого отношения к созданию игры, даже если в рабочее время сотрудник делал записи, связанные со своими игровыми идеями, или тестировал эти идеи на компьютеры, принадлежащие работодателю.

Также необходимо учитывать, существуют ли на самом деле отношения между работником и работодателем. Во многих случаях по найму занимается один независимый подрядчик. Это тоже многофакторный анализ, но со значительными последствиями. Независимые подрядчики обычно владеют тем, что они задумали, в отсутствие письменных соглашений, конкретно передающих право собственности на это подрядчику. Например, в соответствии с федеральными законами об авторском праве право собственности на произведения, охраняемые авторским правом, обычно принадлежит автору (лицу, которое их создает), за исключением произведений, созданных сотрудниками в процессе их работы.Это исключение не распространяется на работы, выполненные независимыми подрядчиками. Независимые подрядчики будут владеть авторскими правами, если: (1) произведение не относится к одному из девяти установленных законом типов работ и существует письменное «соглашение о найме» между создателем произведения и компанией, заказавшей его создание; или (2) авторские права передаются подрядчиком в письменной форме. Девять типов работ, которые квалифицируются как работы по найму, являются узкими: вклад в коллективную работу, часть кинофильма или другого аудиовизуального произведения, перевод, дополнительная работа, сборник, учебный тест, тест, ответный материал. для теста и атлас.Не подпадают под эти категории, и авторские права принадлежат независимому подрядчику.

Патентная собственность, как и авторское право, предположительно принадлежит изобретателю, то есть работнику изобретателя. Трудовые договоры обычно требуют передачи идей, в том числе патентоспособных, работодателю. Даже если такого соглашения нет, право собственности сотрудника не может привести к исключительному использованию или эксплуатации этой идеи. Работодатель может по-прежнему иметь «права на магазин» на процесс или изобретение, развитие которых он поддерживал.Идея прав на магазин просто дает работодателю, который предоставил финансирование, материалы, инструменты или рабочее время для проекта , неисключительные бесплатные права на использование изобретения. Работодатель не может уступать или передавать какие-либо права на магазин другому лицу, за исключением случаев, когда это прямо разрешено, за исключением передачи бизнеса работодателя в рамках продажи бизнеса.

Контракты также будут влиять на владение коммерческой тайной. При отсутствии контракта право собственности регулируется законом штата.Это лоскутное одеяло из законов и решений, которые могут помочь сотруднику заявить о праве собственности на коммерческую тайну или атаковать представление о том, что идея является коммерческой тайной, если контракт не существует или не является достаточно конкретным в отношении рассматриваемой идеи. . Если идея не защищена законом об авторском праве, патентах или коммерческой тайне, идея может быть принята кем угодно, независимо от текущих или бывших трудовых отношений.

Наконец, товарные знаки и слоганы обычно не являются предметом споров о праве собственности.Товарные знаки принадлежат тем, кто их использует, а не тем, кто их создает. Таким образом, компания, которая использует знак для продвижения услуги или товара, будет владеть знаком и гудвиллом, связанным с этим знаком. Споры о праве собственности на товарный знак в отношениях между работником и работодателем были бы нетипичными.

1. Изучите свой трудовой договор. На что ты согласился? Перед тем, как подписать, узнайте, что вы подписываете, и обратитесь за юридической консультацией, если вы не уверены, какие права вы сохранили.
2. Посмотрите на любые другие заключенные соглашения и определите, было ли выплачено вознаграждение за исполнение этих соглашений. Соглашения, подписанные после того, как вы будете приняты на работу, будут оспорены, если для этих новых обязательств не было предусмотрено дополнительное или недостаточное рассмотрение.
3. Ведите записи, документируя создание ваших идей в свободное время, с вашими средствами и вашим собственным оборудованием. Не полагайтесь на память и не думайте, что идеи, над которыми вы работали дома или в свободное время, принадлежат вам.
4. Изучите соглашения об отсутствии конкуренции, чтобы оценить их исковую силу и обоснованность. Некоторые штаты не будут обеспечивать соблюдение каких-либо неконкурентных соглашений, даже тех соглашений, которые препятствуют свободе смены работы сотрудников и которые не помечены как «неконкурентные» соглашения.
5. Вы были сотрудником или независимым подрядчиком? Разница имеет значение при определении права собственности и должна быть рассмотрена профессиональным юристом.

Данная статья Barnes & Thornburg LLP не должна толковаться как юридическая консультация или юридическое заключение по каким-либо конкретным фактам или обстоятельствам.Содержание предназначено только для общих информационных целей, и вам настоятельно рекомендуется проконсультироваться со своим юристом по любым конкретным юридическим вопросам, которые могут у вас возникнуть в отношении вашей ситуации.

Об авторах

Тина А. Сиринг — партнер в офисе Barnes & Thornburg LLP в Миннеаполисе и член юридического отдела фирмы по вопросам труда и занятости. Г-жа Сайринг консультирует клиентов по различным вопросам труда и занятости, составляет и обсуждает соглашения о компенсации для руководителей, а также работает с работодателями по вопросам влияния социальных сетей.Г-жа Сайринг была выбрана для включения в выпуски журнала Minnesota Super Lawyers® за 2011, 2012, 2013 и 2014 годы и была названа «Восходящей звездой Миннесоты» по версии журнала Minnesota Law & Politics. В 2013 и 2014 годах Chambers USA признал г-жу Сиринг перспективным юристом в области труда и занятости в Миннесоте.

Фелиция Дж. Бойд является партнером офиса Barnes & Thornburg LLP в Миннеаполисе и сопредседателем отдела интеллектуальной собственности фирмы. Г-жа Бойд специализируется на сложных судебных процессах по интеллектуальной собственности и вела судебные разбирательства с истцами и защитой по широкому кругу исков, связанных с патентами, авторскими правами, товарными знаками и фирменным стилем.Г-жа Бойд была отмечена Chambers USA за ее судебную практику в области интеллектуальной собственности и была включена в список лучших юристов Америки в 2010-2015 годах в области права интеллектуальной собственности. В 2013 году Minnesota Lawyer назвал г-жу Бойд одним из своих «поверенных года», а Minnesota Monthly признал ее одним из «лучших юристов Миннесоты».

Узнайте, как Thomson Reuters Practical Law Connect помогает быстро находить соответствующие ресурсы

Убедитесь на собственном опыте, как это новое интегрированное предложение может сэкономить ваше драгоценное время, объединив юридические ресурсы, необходимые для консультирования, ведения переговоров и структурирования ваших деловых отношений; все из одного решения.

Узнать больше

Следуйте за нами в Twitter

Инвестиции в ваших сотрудников — самое разумное бизнес-решение, которое вы можете принять

июнь 29, 2018 Читать 11 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.