Маслоу пирамида 7: Пирамида потребностей Маслоу в психологии

Автор: | 20.05.2019

Содержание

Пирамида Маслоу — потребности человека



 

Самая известная теория мотивации «иерархическая теория потребностей» принадлежит Абрахаму Маслоу.
7 уровней пирамиды Маслоу объединяют следующие группы потребностей:
Базисные потребности – включают в себя физиологические потребности, а также потребности в безопасности, удовлетворение которых жизненно важно для человека.
Потребности в контакте – это потребности в социальных связях и внимании других людей.
Потребности в развитии – это потребности человека в развитии, творчестве, самоутверждении. Отличительная особенность этих потребностей в том, что эти потребности не насыщаемы. Чем более творческий человек, тем более важно для него заниматься этой деятельностью и творить еще.
Потребности замещают одна другую по принципу доминанты: высшие уровни потребностей актуализируется при удовлетворении всех предыдущих. Деятельность имеет направленность в сторону самой неудовлетворенной потребности.

ЗАКОНОМЕРНОСТИ МОТИВАЦИИ

Треугольник Маслоу имеет ряд закономерностей.
• В ситуации неудовлетворенности базисных потребностей стремление их реализовать будет максимальным. Например, сильно голодный человек имеет первостепенную цель утолить голод.
• Базисные потребности будут выше в ситуации неудовлетворенности потребности в контакте. Одинокий человек, не имеющий достаточного уровня общения, получает особое удовольствие в материальных приобретениях, или начинает излишне беспокоиться о здоровье, или заедать психологический дискомфорт.
• Потребности в контакте будут выше в ситуации неудовлетворенности потребности в самоактуализации. Например, сотрудник не может самореализоваться в профессиональной деятельности, тогда у него появляется стремление компенсировать отсутствие творчества чрезмерной социальной активностью (вспомните Шуру, профсоюзную активистку из кинофильма «Служебный роман»).

Высшие мотивы самореализации и творчества становятся актуальными, когда удовлетворены базисные потребности и потребности в контакте.
Из правила есть исключения. Человек, увлеченной идеей, например, открытия и развития своего бизнеса может недосыпать, ограничиваться минимумом и вкладывать все в бизнес, часто не достаточно уделяя время своей семье (из-за этого на этапе зарождения и развития бизнеса часто рушатся семьи). Но чтобы получить хороший результат от наемного сотрудника, его зарплата должна позволять удовлетворять базисные потребности. Иначе получим сотрудника, который на работу пришел, но в рабочее время думает не про работу, а где денег заработать.
Поэтому, проводя собеседование при приеме, и слыша вопрос соискателя об уровне оплаты, необходимо четко рассказать структуру з/п и то, какие действия сотрудника будут премироваться. Привлечение персонала дружным коллективом и возможностью проявить себя в профессиональных конкурсах – это потребности уже другого уровня, которые станут актуальными только когда человек будет уверен в том, что сможет себя материально обеспечить.
Вовлеченность персонала как наивысший уровень мотивации, будет достигнут только на уровне личностных ценностей (см. IV и V уровни пирамиды). Но высшие потребности станут мотиваторами только при удовлетворении базовых потребностей. А значит, лучшими будут те компании, которые создадут для своих работников возможность удовлетворения потребностей каждого из пяти уровней. Именно они смогут привлекать и удерживать лучших и получать от таких сотрудников самый высокий результат и прибыль.

 

Читайте также

Вятская Швейцария

Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть

Как бороться с кадровыми охотниками?

Дорожите своими сотрудниками? Хотите сохранить свою рабочую команду? Приготовьтесь к отражению атак охотников за кадрами. Переходите по ссылке и читайте, что может волновать подчиненных и как на это реагировать

Пирамида Маслоу в дизайне, или Эмоциональный дизайн для бизнеса — Дизайн на vc.ru

Тимур Мухамедов

Вы знаете, что такое дизайн. Это достаточно субъективное понятие, и особенно в том случае, когда заказчик оценивает работу. Очень важно, чтобы дизайнер четко понимал конечную цель заказчика. Я коммерсант, поэтому дизайн для меня — способ повысить доходность компании.

Дизайну нужно уделять внимание. Вы не приходите на собеседование или переговоры в пижаме. У каждого есть свой стиль, благодаря которому складывается общее впечатление — в том числе, стиль должен быть у компании.

Дизайн в бизнесе — это не творчество, это способ зарабатывать. Поэтому дизайн — это работа: математиков-аналитиков, концептуалов, дизайнеров и специалистов по коммуникациям. Поясню: концептуалы — это все те же креативщики, только с более расширенными функциями. В первую очередь, имеется в виду их аналитическая деятельность. Аналитики-математики и концептуалы работают в тесной взаимосвязи. Одни занимаются сбором данных и выводами, другие сопоставляют факты и делают прогноз, третьи перерабатывают и формируют идею бренда компании, а дальше создается гениальный дизайн.

Многие этот процесс называют креативом. Я не вижу смысла употребления этого термина, он уже давно перестал нам говорить об уникальности и непохожести. Поэтому формулировку можно заменить на «создание стиля». Так как цель — подчеркнуть именно неповторимость компании, а значит создать уникальность, создать стиль.

Сегодня мы говорим не просто о дизайне, мы говорим об эмоциональном дизайне. Все сегодня связано с эмоциями. Сегодня мы покупаем не товар, мы покупаем эмоции, которые он отражает. Эмоции — это способ отличаться от конкурентов, это способ общаться с аудиторией.

Всем известны уровни потребностей человека, старая добрая пирамида Маслоу: 

  • Физиологические потребности; 
  • Потребность в безопасности; 
  • Социальные потребности; 
  • Потребности в уважении и признании; 
  • Потребность в самореализации.

Мы не можем удовлетворить потребности высшего уровня, если потребности низшего уровня не удовлетворены. Пирамида в том числе актуальна и при создании дизайна. Мы все так же должны удовлетворить потребности, только инструменты специфические — визуальные (логотип, фирменный стиль, интерфейс и т. д.)

А теперь переложим идею Маслоу на дизайн. Какой он должен быть?

  1. Функциональный;
  2. Надежный;
  3. Удобный;
  4. Доставляющий удовольствие.

1. Функциональность

Дизайн должен удовлетворять потребность пользователя, должен быть наделен определенными функциями. Особенно это касается дизайна интерфейсов. Помните, как Apple выпустила Ping? Компания пыталась построить социальную сеть вокруг музыкальной библиотеки iTunes. Попытка завершилась провалом, во многом потому что пользователи не могли обмениваться композициями с друзьями в Twitter и Facebook. Они быстро поняли, что в новой системе нет интересующих их функций, ушли и больше не вернулись.

Это должно учитываться не только во время разработок сайтов и приложений. Но и в дизайне логотипа, в дизайне баннеров и т. д. Например, если мы создаем дизайн рекламного баннера, который будет размещен на дорожной развязке, он должен нести именно ту информацию и использовать тот визуальный ряд, которые требуются потребителю в данный момент.

2. Надежность

Во всем. Это касается не только дизайна, но и продукта, и информационного носителя, и компании в целом. Помните, как пользователи Twitter ненавидели кита, появление которого означало, что сервер перегружен или недоступен? Если сервер время от времени «зависает», то пользователи покинут его.

3. Удобство

Естественно, дизайн должен быть удобным. Это и удобная упаковка, и удобный интерфейс, и многое другое. Все знают пластыри «Компид», пластыри самые обыкновенные, но упаковка! Дизайн упаковки выполнен с учетом особенностей русского человека, коробочка удобна для дальнейшего использования. Здесь можно хранить разные мелочи: гаечки, болтики, пуговицы.

Ну или что душе угодно. И «Компид» покупают! Переплачивая только за упаковку.

 4. И, наконец, эмоции

В чем же заключается эмоциональная составляющая дизайна, которая влияет на прибыль компании? Вот три правила эмоционального дизайна:

  1. Дизайн бренда — отражение потребителя;
  2. Дизайн — практическая эстетика;
  3. Индивидуальность — решение проблемы.

Эти правила работают не только в дизайне, в общении с коллегами, в переговорах, в рекламе или в PR. Все зависит от вашей находчивости — где и как вы будете это использовать, решать вам.

1. Дизайн бренда — это отражение потребителя

Есть такое замечательное выражение: «Мир — наше зеркало». Все, что окружает человека, — это отражение его самого. Мы покупаем только то, что подходит нам, не только по размеру или по функциям, но и эмоционально.

Поэтому бренды сегодня становятся людьми. Сегодня каждый бренд можно описать как человека: по поведению, самопрезентации, характеру. Например:

Квас «Никола»

  • Характер: простой русский парень, славный малый;
  • Самопрезентация: говорю правду в лицо, не буду ничего скрывать от вас, дорогие россияне;
  • Поведение: борец за правду и за натуральное в продуктах.

Carlo Pazolini

  • Характер: денди, представитель высших сословий;
  • Самопрезентация: эффектный выход, настоящий стиль рождается здесь;
  • Поведение: яркое появление, четкая презентация, всегда знает, чего хочет.

Почему бренд и его дизайн должны отражать индивидуальность покупателя и в то же время быть универсальным для всей аудитории? За неповторимыми характерами и взглядами на жизнь скрываются универсальные психологические принципы. При создании эмоционального дизайна эти принципы превращаются в бесценные инструменты.

Еще Дарвин считал, что мы идем по жизни с одним и тем же эмоциональным лексиконом. Об этом говорит в своих книгах Пол Экман (его книги очень известны благодаря сериалу «Обмани меня»). Есть универсальные эмоции: страх, радость, ненависть, печаль, удивление. И их проявление тоже универсально.

Эти универсальные эмоции и есть универсальное решение для дизайна и для бизнеса. Они должны закладываться в основу взаимодействия компании с клиентами и партнерами. Чем сильнее эмоции, тем лучше происходит запоминание.

2. Дизайн сегодня — это практичная эстетика

Практичная эстетика. Apple постоянно придерживается принципов практичной эстетики, и клиенты возвращаются к ней снова и снова. Основная идея — дизайн должен упрощать процесс взаимодействия. Как говорит в своей книге Emotional Design («Эмоциональный дизайн») первопроходец в области юзабилити Дональд Норман, «красивый дизайн вызывает в мозгу позитивный эмоциональный отклик, который улучшает наши когнитивные способности».

Привлекательные вещи заставляют людей хорошо себя чувствовать, что, в свою очередь, заставляет их мыслить творчески. А творческое восприятие позволяет проще решать задачи.

3. Индивидуальность — решение проблемы

Дизайн вашей компании должен быть индивидуальным. Банально, но факт. Благодаря индивидуальности рождаются дружеские отношения и возникают эмоциональные связи. Создавая дизайн, я думаю о том, чтобы с конечным потребителем общался не бренд или компания, а живой человек. Так мы дарим аудитории что-то новое. Мы дарим человеку новый опыт. А значит, привлекаем его. Это и влияет на благосостояние компании.

Что такое пирамида Маслоу и схема человеческих потребностей? Пирамида потребностей маслоу

Пирамида потребностей по Маслоу

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory) . Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality) .

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,- разъяснял Маслоу.- Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

  1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
  3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
  4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
  5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

  1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Критика теории иерархии потребностей

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50-ти у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .

Литература

  • Maslow A. H Motivation and Personality. — New York: Harpaer & Row, 1954.
  • Холлифорд С., Уиддет С. Мотивация: Практическое руководство для менеджеров / Пер с англ.- ООО «Пароль». — М .: ГИППО, 2008. — ISBN 978-5-98293-087-3
  • Макклелланд Д. Мотивация человека / Пер с англ.- ООО «Питер Пресс»; научн.ред. проф. Е.П. Ильина. — СПб. : Питер, 2007. — ISBN 978-5-469-00449-3

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях:

    В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Маслов. Абрахам Маслоу (Авраам Маслов) Abraham Maslow … Википедия

    Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

    Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

    Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

    Пирамида потребностей иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу. Ступени (снизу вверх): 1. Физиологические 2. Безопасность 3.… … Википедия

    Пирамида: В Викисловаре есть статья «пирамида» Пирамида тип многогранников. Пирамида … Википедия

    МАСЛОУ — (Maslow) Абрахам Харольд (1908 1970) американский психолог, специалист в области психологии личности, мотивации, абнормальной психологии (патопсихологи). Один из основателей гуманистической психологии. Образование получил в Висконском ун те… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу , названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в , но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

  1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

  1. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

  1. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

  1. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

  1. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой можно отыскать сотни, если не тысячи примеров , которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

  1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся на тему психологии, и т.п., – подписывайтесь на сайт I nteresnye F akty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку.

Список потребностей человека представляет собой строго индивидуальное понятие, которое зависит от многих факторов и в большей степени от особенностей личностного строения. Для четкого обозначения потребностей каждого индивидуума существует множество методик, которыми успешно пользуются психологи. Определение пирамиды Маслоу позволяет разобраться с основами изменения образа жизни человека, когда тот обращается с какой-либо проблемой к специалисту.

Пирамида потребностей Маслоу является самой распространенной методикой среди профессиональных психологов. Она позволяет не только выявить основные нужды пациента, но и расположить их в порядке важности. В основе пирамиды потребностей человека лежит индивидуальность человеческого восприятия реальности и отношения к ней. Данная теория объясняет, почему многие люди не понимают ценностей друг друга и навязывают собственные принципы, которые кажутся им единственно правильными. Однако достоверность выставления потребностей человека по пирамиде Маслоу до сих пор остается под сомнением. Проблема заключается в том, что с ростом цивилизации строгая иерархия нужд, которую предоставил Маслоу, становится менее выраженной. Однако ее основы все равно продолжают действовать, из-за чего психологи активно ею пользуются.

7 уровней пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу потребности человека разделяются на 7 уровней: от самых примитивных до более сложных. Его теория заключается в том, что низшие нужды индивидуума должны быть удовлетворены в первую очередь, после чего он начинается тянуться к потребностям высшего уровня. 7 уровней пирамиды Маслоу не являются нерушимыми догмами, так как все люди разные. Психолог не утверждал, что потребность к высокому познанию возникнет обязательно, а лишь отмечал, что для появления таких желаний требуется утолить самые примитивные нужды.

Пирамида Маслоу выделяет следующие 7 уровней, каждый из которых вытекает из предыдущего. К ним относятся:

  • Низшие потребности человека. Сюда входят физиологические нужды, необходимые для нормального функционирования организма. Минимальный уровень потребностей человека включает в себя: питание, потребление воды, сон, размножение и удовлетворение сексуального желания (последние два пункта часто объединяют в один).
  • Удовлетворение инстинкта самосохранения или безопасность. Пирамида Маслоу включает данные нужды в иерархию, так как данный инстинкт является самым сильным у человека. Предыдущий уровень также можно отнести к достижению самосохранения, но в более глобальном смысле. Вторая ступень потребностей по Маслоу включает: комфортные условия жизни, наличие жилья, отсутствие триггерных факторов, например, войн или катастроф.
  • Любовь. Данный уровень по Маслоу подразумевает необходимость социализации для каждого человека. Любовью здесь называются любые положительные взаимоотношения человека с социумом: друзья, семья, коллектив, принадлежность к какой-нибудь группе и так далее.
  • Уважение. Среди потребностей людей уважение располагается на 3 уровне, то есть является достаточно важным условием для желания развиваться дальше. Как правило, предыдущая ступень сочетается с этой, но близкие люди не всегда могут дать ту степень признания, которая требуется конкретному человеку. У некоторых личностей данный пункт находится ниже предыдущих двух.
  • Потребность в познании. У человека, по мнению Маслоу, существует высокая необходимость в получении новой информации. Люди постоянно узнают новые факты про окружающий мир или интересную информацию, которую стараются применять в жизни. Данный пункт стал особенно актуальным со времен развития интернета, когда получение необходимого материала перестало требовать усилий.
  • Эстетические потребности. Из 7 уровней пирамиды Маслоу на предпоследнем месте находится необходимость в удовлетворении чувства прекрасного. Данная ступень потребностей включает в себя: музыку, изобразительное искусство, гармонию природы и другие подобные вещи. Для некоторых людей данный уровень затмевает большинство предыдущих.
  • Самореализация или саморазвитие. Среди 7 уровней пирамиды потребностей данный пункт находится на последнем месте, так как реализовывается у людей, которые удовлетворены выполнением предыдущих нужд и им этого недостаточно. Желание добиваться поставленных целей не в полной мере представляет суть самореализации. Люди, у которых достаточно развит последний уровень пирамиды, постоянно нуждаются в совершенствовании собственной личности. Изучают новые языки, добиваются повышений на работе, участвуют в различных проектах и так далее.

Категоричной иерархии в пирамиде 7 уровней по Маслоу не существует, что и обуславливает множество критических мнений в ее сторону. Данная теория не подразумевает, что переход к следующему уровню возможен только при полноценной реализации предыдущего. Формирование уровней в пирамиде часто обусловлено интеллектуальными способностями человека. Чтобы дойти до вершины потребностей, то есть самореализации, рекомендуется постоянно поддерживать в тонусе собственный мозг. Это позволит сделать полезный ресурс BrainApps, где каждый человек найдет себе развивающие игры по душе.

Особенности потребностей человека

Отсутствие единогласного признания 7 уровней пирамиды Маслоу обусловлено выраженными отличиями в структуре каждой личности. Непонимание между людьми возникает не только из-за того, что у одних достигнут только второй уровень, а у других третий. Некоторые личности остро нуждаются в самореализации и жертвуют ради этого любовью, а кому-то достаточно удовлетворять низменные потребности для удовлетворительной жизни.

При оценке человека нельзя забывать, что 7 уровней пирамиды Маслоу являются лишь усредненными данными, которые не имеют достаточной доказательной базы. Но отрицать влияние физиологической неудовлетворенности на наличие или отсутствие духовных желаний – тоже не получится. В пирамиде, представленной Маслоу, заложены нерушимые понятия прогрессирования человеческих потребностей в зависимости от уровня жизни.

Пирами́да потре́бностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (англ. need theory ) или теория иерархии (hierarchy theory ) . Изначально идея была изложена в работе «Теория человеческой мотивации» (1943), более подробно — в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality ) .

Теория иерархии потребностей широко применяется в теории менеджмента .

Энциклопедичный YouTube

    1 / 3

    ✪ Пирамида потребностей Абрахама Маслоу.

    ✪ Пирамида Потребностей Маслоу. Мотивация и демотивация НЛП за 10 минут #18

    ✪ ПИРАМИДА АБРАХАМА МАСЛОУ. Вся Правда о пирамиде!

    Субтитры

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, — стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, — разъяснял Маслоу. — Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них».

Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причём регулярно (даже если любовные романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса.

Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

  1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
  3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
  4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
  5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

  1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Также можно обратить внимание на некоторую перекличку с теорией Гумилёва о развитии культурных потребностей с ростом уровня цивилизации и быстрой их деградации (например, при нарушении основания пирамиды Маслоу, то есть физиологических или охранительных потребностей).

Критика

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50 у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .

Главная проблема при проверке теории иерархии в том, что нет надежного количественного измерителя удовлетворенности потребностей человека. Вторая проблема теории связана с разбиением потребностей в иерархии, их последовательностью. Сам Маслоу указывал, что порядок в иерархии может меняться. Тем не менее, теория не может объяснить, почему некоторые потребности продолжают быть мотиваторами даже после того, как они были удовлетворены .

Поскольку Маслоу исследовал биографии только тех творческих личностей, которые, по его мнению, были успешными («счастливчиками»), то из исследуемых личностей выпал, например, Рихард Вагнер , великий композитор, лишенный практически всех личностных черт, ценимых Маслоу. Учёного интересовали необычайно активные и здоровые люди, такие как Элеонора Рузвельт , Авраам Линкольн и Альберт Эйнштейн . Это, конечно, накладывает неизбежные искажения на выводы Маслоу, так как из его исследований не ясно было, как устроена «пирамида потребностей» большинства людей. Также Маслоу не проводил эмпирических исследований .

Любопытные факты

В своей работе «Мотивация и личность » (1954) предположил, что все потребности человека , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида следующая:

  1. Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
  2. Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
  3. и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
  4. и (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)
  5. (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть и )

Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же : у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.

Каков смысл пирамиды Маслоу?

Как оптимизировать конверсию с помощью пирамиды потребностей Маслоу?

Удовлетворяет ли ваш лендинг эмоциональные потребности целевой аудитории?

Представьте себе, что вы смотрите телевизионную программу, разделенную на несколько частей рекламой. В отличие от онлайн, телевизионная реклама овладевает нашими чувствами, волнует и вдохновляет (раздражает) нас.

Например, проморолик международного оператора Orange еще в далеком 1994 году использовал основные эмоциональные триггеры — дружбы и любви.

Эмоциональные триггеры и потребности на 99.9% используются в оффлайн продвижении, например, на радио и телевидении. Понимая, как это работает, можно также широко применять эти инструменты в интернет-маркетинге!

Многочисленные исследования подтвердили, что вы можете резко увеличить конверсию вашего лендинга с помощью различных эмоциональных триггеров.

Одним из известнейших людей на свете в области психологии распознавания базовых эмоциональных потребностей был американский психолог Абрахам Харольд Маслоу (Abraham Harold Maslow). Именно он создал известную «пирамиду потребностей Маслоу» — теорию о мотивации, психологическом здоровье и самореализации человека.

В то время как остальные психологи изучали пациентов, страдающих душевными заболеваниями, Маслоу исследовал выдающихся людей, таких как Эйнштейн и Рузвельт, и использовал такие определения как «физиология», «безопасность», «привязанность», «любовь», «уважение», «самореализация» и «саморазвитие» для описания нужд человека, чтобы потом создать знаменитую пирамиду человеческих потребностей.

Маслоу утверждал, что ступени пирамиды стоят по порядку, и только после удовлетворения одной потребности люди переходят к следующей.

Уровень 1 — базовые физиологические потребности

В основании пирамиды Маслоу находятся базовые физиологические процессы гомеостаза организма — еда, вода, сон — и, как ни странно, вместе с правильными эмоциональными триггерами они также являются частью психологии влияния и приводят к оптимизации процессов конвертации трафика.

Воронка Маслоу: физиология, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании и самореализации.

Как использовать пирамиду Маслоу для оптимизации конверсии лендингов?

Уровень 2 — безопасное окружение

Потребности второго уровня звучат как «безопасность: защита, порядок и стабильность». Посетители почувствуют, что ваше предложение, ровно как и компания безопасны для них, если добавите на ваш лендинг специальные знаки доверия.

1. Что-то знакомое. Поместите на целевую страницу элементы, знакомые вашим посетителям, и ваш продукт представится им надежным и безопасным. Хорошим примером является лендинг пейдж, содержащий логотипы известных брендов, номер телефона и физический адрес компании.

2. Реальные отзывы — следующий способ усиления доверия и безопасности пользователя. Отзывы предыдущих клиентов предоставляют собой социальные гарантии или доказательства (social assurance), а эмоциональный триггер «поддержка прошлого выбора» (choice supportive) дает дополнительную мотивацию для конвертации.

3. Эмоциональные триггеры. Цвета имеют огромное влияние на наши эмоции, и корректное их использование может усилить доверие пользователей. Изображения — первое, что замечает посетитель на вашем лендинге. Поэтому создание удобного и понятного дизайна, гармоничное размещение картинок и текстов придаст пользователям ощущение стабильности и надежности.

Уровень 3 — принадлежность

Третьим уровнем в пирамиде Маслоу является потребность в принадлежности и любви. После того, как мы позаботились о себе, мы готовы поделиться собой с другими, например, с семьей и друзьями.

Производители мобильных телефонов используют эмоциональные потребности по максимуму. Реклама от Nokia 2010 года является хорошим примером необходимости поддерживать связь друг с другом. Простой 1-минутный ролик вызывает бурю эмоций и напоминает о тяге человека к любви.

4-й уровень — самовыражение

Почувствовав себя комфортно на предыдущих этапах, человек достигает четвертого уровня пирамиды Маслоу, который основан на уважении и необходимости быть признанным другими людьми через социальный статус и уровень успеха.

Очень важно повысить самооценку человека, находящегося у вас на лендинге. С помощью различных изображений и текстов вы можете увеличить чувство собственного достоинства посетителей и мотивировать их к действию.

Посмотрите на одну из лучших рекламных кампаний Nike, в которой полный ребенок бежит в обуви Nike, и голос на заднем фоне рассказывает о стремлении к большему и величии каждого из нас:

Слоган: найдите свое величие

Вместо заключения

Найти тот самый ключик к сердцу целевой аудитории — это задача номер 1 для любого маркетолога. Корпорации с огромными рекламными бюджетами постоянно тестируют целевой рынок на предмет внедрения новых продуктов и рекламных технологий, которые «цепляют» представителей таргет-групп.

Психология влияния не содержит волшебной формулы и 100% работающего механизма: простая рекомендация типа «установите на лендинге “правильное” изображение» может быть результатом целой серии сплит-тестов.

Пирамида Маслоу, вероятно, является наиболее полезным инструментом для преобразования простого посетителя в лид менее чем за 2 секунды.

Итак, еще раз, удовлетворяет ли ваша посадочная страница эмоциональные потребности клиентов?

Подумайте об этом, и — высоких вам конверсий!

По материалам conversioner.com

07-05-2014

«Люди хотят большего»: почему пирамида Маслоу уже не работает


В канун Конгресса Retail Expo 2018, который состоится уже 7 ноября, эксперты — топ-менеджеры ведущих украинских ритейл-компаний — будут откровенно обсуждать маркеры трансформаций в ритейле, которые уже очевидны и напрямую влияют на бизнес-процессы в компании, генерирование прибыли и приток лояльных к бренду покупателей. 

Трансформации, мотивированные изменением потребительских привычек, коснулись как бизнес-модели компании, так и требований к компетенциям и поведению персонала компаний. И речь не только о продавцах-консультантах — эта тенденция распространена для всех уровней, что связано с доминированием аудитории миллениалов и ростом количества представителей поколения Z и , соответственно, апдейтом стандартной пирамиды Маслоу. 

В чем нововведение?

Популярная идея Абрахама Маслоу состоит в том, что у всех нас есть иерархия потребностей: когда наши базовые физиологические потребности и потребность в безопасности удовлетворены, мы хотим любви и чувства принадлежности, затем следует самоуважение и престиж и, наконец, самореализация. Но эта пирамида была построена более полувека назад, и недавно психологи пришли к выводу, что она нуждается в обновлении.

Если взглянуть на социологические данные за последние десятилетия, с Маслоу трудно спорить. Когда основные потребности не удовлетворены, сложно думать о чем-то еще. Если на работе вам мало платят, и вы ночами не спите, беспокоясь о выживании, вряд ли вы будете размышлять о самореализации.

Но Маслоу создал свою пирамиду во времена, когда управление персоналом только зарождалось, и многие рабочие места в сфере производственной экономики не отвечали базовым физиологическим потребностям и требованиям безопасности. Сегодня все больше компаний работают в сфере экономики знаний и экономики услуг. Они не просто удовлетворяют базовые потребности, а стремятся удовлетворить каждую потребность сотрудников, обеспечивая такие удобства, как питание и спортивные залы, и соревнуясь за наиболее комфортные рабочие условия (с 1984 по 2011 годы компании, победившие в этой гонке, превзошли своих конкурентов по биржевой прибыли на 2,3–3,8% в год). В таких условиях вопрос о выживании не стоит. А после того как нижний уровень потребностей пройден, пирамида Маслоу разваливается. Люди не всегда сначала стремятся к любви, а потом — к престижу и достижениям. И они не ждут, пока эти потребности будут удовлетворены, прежде чем начать стремиться к личностному росту и самовыражению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новые ценности

Если бы Маслоу сегодня создавал свою пирамиду с нуля, пытаясь объяснить, что мотивирует людей к работе, кроме базовых потребностей, как бы она выглядела? На этот вопрос мы попытались ответить у себя в Facebook при поддержке группы специалистов по управлению персоналом на основе анализа данных.

Дважды в год мы проводим опросы наших сотрудников, спрашивая их, что они больше всего ценят в своей работе. Изучив сотни тысяч ответов, мы выделили три большие группы мотиваторов: карьеру, коллектив и дело.

Ценность карьеры — в работе, обеспечивающей автономию, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.

Ценность коллектива — в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.

Ценность дела — в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она — источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт — незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он  нарушается, люди испытывают меньше удовлетворения и преданности. Их вклад становится меньше, а результаты ниже.

Раньше организации строили всю культуру вокруг только одного аспекта психологического контракта. Можно было нанимать, мотивировать и удерживать людей, обещая отличную карьеру, дружный коллектив или значимое дело. Но, как выяснилось, люди хотят большего. В нашем последнем опросе больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. Им нужна и карьера, и коллектив, и дело. И 90% наших сотрудников указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов.

 

 

 

 

Много говорится о том, что поколение миллениалов отличается от всех других, но мы обнаружили, что в разных возрастных группах приоритеты на удивление похожи.

 

Вопреки распространенному мнению, что миллениалов больше заботит смысл и цель работы, мы увидели, что молодых людей дело волнует немного меньше, а карьера — немного больше, чем их старших коллег. Люди старше 55 лет — единственная группа сотрудников Facebook, для которых дело значит больше, чем карьера и коллектив. Это соответствует данным о том, что в середине жизни люди начинают больше задумываться о пользе для общества и меньше — о собственной успешности.

Но в целом разница между возрастными группами оказалась ничтожной. И это справедливо не только для Facebook. В национальном репрезентативном исследовании американцев разных поколений представители поколения Y, бэби-бумеров и поколения Х продемонстрировали одинаковые основные рабочие ценности — и одинаково расставили их в порядке важности. Миллениалы хотят в основном того же, что и все остальные.

Мы также не обнаружили значительных отличий в зависимости от уровня результативности: люди ценят эти три мотиватора, превосходят ли они их ожидания, отвечают или не соответствуют им. Сравнив данные по разным офисам, мы убедились, что карьера, коллектив и дело важны по всему миру.

 

И наконец мы обратились к профессиям. «Если бы не люди, — писал Курт Воннегут, — мир был бы раем для инженеров». Как показало исследование, это неверно. Нашим инженерам небезразличен коллектив, они присвоили этому мотиватору 4,18 балла по шкале от 1 до 5. Как и в случае с возрастом и местом расположения офиса, представители разных профессий считают карьеру, коллектив и дело одинаково важными.

 

 

«Узнать, чего действительно хочет человек, — говорил Маслоу, — это значительное психологическое достижение». Однако наши данные показывают: люди четко знают, чего хотят от работы, и в целом они хотят одного и того же. Когда речь идет об идеальной работе, большинство из нас стремятся к карьере, хорошему коллективу и значимому делу. Это важные мотиваторы, независимо от того, 20 вам лет или 60, работаете вы инженером или сотрудником отдела продаж, в Швеции или Бразилии, Сингапуре или США. Все мы стремимся найти ответы на вопросы «что?», «кто?» и «зачем?».

____________________________________________________

Лори Голер — руководитель отдела кадров в Facebook. Жанель Гейл— руководитель отдела HR-бизнес-партнеров в Facebook. Бринн Харрингтон — глава команды по развитию персонала в Facebook. Адам Грант — профессор Уортонской школы бизнеса, автор книг «Originals» и «Give and Take: A Revolutionary Approach to Success».

Источник

9 малоизвестных фактов об Абрахаме Маслоу — создателе пирамиды Маслоу

9 малоизвестных фактов об Абрахаме Маслоу — создателе пирамиды Маслоу

«Пирамида потребностей» Маслоу, была создана талантливым американским психологом Абрахамом Маслоу. Она известна большому количеству людей: как специалистам в сфере психологии, так и в сфере экономики. Но вот то, что исследователь был русским по происхождению, знают немногие. Чтобы спасти собственные жизни, его родители приняли решение переехать в Америку. Абрахам Маслоу был весьма интересной личностью. А факт создания именно им «пирамиды потребностей» вызывает сомнение

И вот несколько интересных фактов из биографии психолога:

1. Глава семейства Самуил Маслов по профессии был бондарем. Они с женой Розой Шиловской в начале ХХ века эмигрировали в США из-за еврейских гонений в Киевской губернии, где они проживали. Уже переехав в Штаты, чтобы казаться местным, Самуил стал произносить и писать свою фамилию как Маслоу, тем самым американизируя ее. Масловы поселились в Бруклине, в еврейском районе. Там-то и появился 1 апреля 1908 года на свет Абрахам. Первый из семи детей.

2. Точно можно сказать, что у мальчика было несчастливое детство. Он был обладателем ярко-выраженной еврейской внешности, благодаря чему довольно рано узнал что такое антисемитизм. Абрахам был одиноким и подавленным ребенком. Угнетенное настроение стало его постоянным спутником. Затем семья переехала из еврейского района, что крайне неприятно отразилось на жизни юноши. Отец часто выпивал, дрался и был не прочь женского общества, из-за чего в семье часто вспыхивали скандалы. Мать, в свою очередь, была ортодоксальной еврейкой и крайне религиозным человеком, но это не препятствовало ей быть до жестокости строгой по отношению к старшему сыну. Абрахам отвечал ей ненавистью и отвращением, в этом он позднее признался в своих откровенных высказываниях. Рассказывая о себе, Маслоу говорил: «Я рос еврейским ребенком в нееврейском обществе. Не имел приятелей, а все свое свободное время посвящал чтению книг, просиживая в одиночестве в библиотеках». Но он так и не смог простить мать, даже после ее смерти. А  вот с отцом ему все же удалось найти общий язык, и они начали общаться.

3. Абрахам не был Аполлоном и не имел выразительную внешность. Увы, он не пользовался успехом у представительниц прекрасной половины человечества. Маслоу  комплексовал из-за своего большого носа, он казался ему комичным, так же сильно переживал из-за тщедушного телосложения. Юноша настолько не принимал себя, что старался избегать каких-либо контактов, старясь как можно меньше попадаться людям на глаза. Например, он не ездил в часы пик в метро. Однажды Абрахам пробовал заняться спортом, но из этого ничего не вышло и он целиком уходит в науку.

4. В подростковом возрасте Абрахам влюбился. Избранницей его сердца стала двоюродная сестра — Берта Гудман. Он страшно боялся признаться ей в этом, опасаясь насмешек, осуждения и отказа. Однако Берта тоже была неравнодушна к застенчивому парню, эти взаимные чувства кардинально изменили его судьбу. В 1928 году молодые люди поженились и были невероятно счастливы вместе. Маслоу был настолько потрясен взаимной любовью, что дал имя этому событию — «пиковые переживания» своей жизни. В дальнейшем данный термин явился ключевой частью его исследований — теории самоактуализации. Это вселило в него огромную уверенность в себе. Ученый утверждал, что именно любовь позволила «начать жить».

5. По совету отца, Абрахам поступил в юридический Сити-колледж в Нью-Йорке, но не отучился и года. В 1928 году он перевелся в Висконсинский университет в Мадисоне, где его научным руководителем стал известный исследователь приматов Гарри Харлоу. Тогда и пошла вверх его научная карьера. В 1930 он получил степень бакалавра, через год – магистра, а в 1934 году – доктора философских наук. Его первая научная работа сулила ему блестящее будущее. Молодой ученый исследовал взаимосвязь сексуального и социального поведения приматов. Впрочем, успех никак не повлиял на дальнейшее проведение научных экспериментов, так как Абрахам не стал их продолжать. Известность к нему пришла в области философии.

6. В первой половине 1940-х годов ученый предпринял первую попытку по-новому взглянуть на природу человека и самостоятельно дать этому формулировку. Маслоу призывал к изучению «человеческого в человеке». В статьях того периода он критиковал и оспаривал поведенческую психологию, психоанализ. Но в то время ученые не поняли и не приняли стремление Абрахама Маслоу к гуманизации психологической науки. Даже коллеги по факультету сторонились его, а ведущие психологические журналы принципиально отказывали в публикации его научных работ. 

7. Все знают Маслоу как создателя «пирамиды потребностей», многие изучали ее еще в школе, а кто-то и в студенчестве. В пирамиде иерархически представлена система мотивов человеческого поведения. «Изобретение» не раз подвергалось сомнению и становилось предметом ожесточенных споров не только среди психологов, но и менеджеров, маркетологов. Тогда считалось, что «пирамида» не функционирует. Ведь каждая потребность не может удовлетвориться полностью, а значит переход к следующей ступени невозможен. Интересно, что все эти дискуссии абсолютно необоснованны — ведь данную «пирамиду» Маслоу не изображал. Ученый лишь исследовал человеческие потребности в своей работе «Мотивация и личность», написанную в 1954 году. Сама иллюстрация пирамиды появилась уже после его смерти. В 70-х годах последователи и популяризаторы Маслоу в своих работах придумали простую схему как изобразить результат исследования психолога. И именно в образе пирамиды было проще дать объяснение теории мотивации талантливого ученого.

8. «Неработающая» пирамида появилась из-за схематичного изображения теории Маслоу в виде треугольника. Отсюда и появились недопонимания ее толкования. Дискутируя, люди часто не соглашались с тем, что потребности высшего уровня не могут возникнуть из-за неудовлетворенности физиологических желаний. В пример приводилось следующее:

— поэт, пишущий стихи даже в голодном состоянии;

— альпинист, игнорирующий безопасность, при подъеме к заветной вершине. 

На самом деле ученый имел в виду только те нужды, которые были доведены до крайности. Абрахам Маслоу был уверен в том, что человек, который не имеет уважения и любви среди окружающих, испытывает острую нехватку этих чувств. И его действия, прежде всего, концентрируются на удовлетворении именно физиологических, а не чувственных потребностей.

9. Абрахам Маслоу 10 лет (1951-1961) плодотворно руководил кафедрой психологии в университете Брендейса в Бостоне. В это же время он был редактором печатного издания «Журнал гуманистической психологии», так же в те года его труды публиковались в других профильных периодических изданиях. Продолжая трудиться в университете, во второй половине 1960-х стал главой Американской психологической ассоциации.

Наработки Маслоу пользуются невероятной популярностью и в наши дни. Психологи по всему миру применяют их в своих практиках. Поразительный энтузиазм и продуктивная научная деятельность оказали огромное влияние на развитие психологии как науки в целом.

насколько мы сейчас удовлетворяем свои потребности?

Ко дню рождения американского психолога и создателя пирамиды человеческих потребностей Абрахама Маслоу психолог Пермского Политеха рассказала, насколько удовлетворенными считают себя россияне. Она объяснила, как на поведение человека влияет неблагоприятная эпидемиологическая обстановка.

— По исследованию ВЦИОМ, есть тенденция к увеличению процента удовлетворенности населения в различных сферах жизни. Например, россияне стали более довольны питанием и жилищными условиями за 20 лет — эти показатели выросли на 37 % и 12 %. Удовлетворенность образованием и работой увеличилась на 24 % и 19 %. Своей жизнью в целом, по сравнению с 1999 годом, довольны на 17 % больше опрошенных. Но, я думаю, не все согласны с подобной статистикой. Анализируя пирамиду Маслоу, мы видим, что невозможно удовлетворить все потребности на 100 %, — рассказывает доцент кафедры «Социология и политология» ПНИПУ, кандидат психологических наук Ольга Юрьева.

Корректнее говорить о мере удовлетворенности потребностей, считает ученый. Таким образом, низшие из них люди всегда будут удовлетворять в большей степени, чем высшие. Говоря о причинах, которые мешают удовлетворять потребности, эксперт упоминает взаимодействие двух факторов: внешнего (социальная мобильность, экономическая ситуация, культурные особенности) и внутреннего (личностные качества человека, его уровень притязаний, интеллектуальные особенности).

Например, сейчас люди воспринимают неблагоприятную эпидемиологическую обстановку в мире как угрозу удовлетворению базовых потребностей. Поэтому они проявляют нетипичное поведение в магазинах: стремятся совершить покупки «впрок», запасаются товарами первой необходимости. В ситуации самоизоляции и карантина люди ищут альтернативные пути общения с близкими и друзьями: например, больше общаются по телефону или видеосвязи. Поведение человека в подобных условиях в большей степени определяется уровнем его развития, говорит психолог.

Текст: Дарья Цветкова


Дональд Кларк, План Б: Маслоу (1908,

) Иерархия потребностей Маслоу была вездесущей участвуют в образовательных, тренинговых и управленческих курсах более 70 лет. Мало кто сомневается в его достоверности, но он может быть обязан своей популярностью не более чем тому факту, что цветная пирамида хорошо смотрится в Силовая установка. Во-первых, Маслоу никогда не представлял свою иерархию в виде пирамиды. это было более позднее изобретение. Что еще более тревожно, его исследования были плачевными, а модель фатально ошибочна. Могли ли мы быть такими легковерными? Американский психолог Абрахам Маслоу заявил что живые существа отдают приоритет потребностям.В своей статье A Theory of Human Мотивация, , опубликованная в 1943 г., он довольно упрощенно рассматривал психология развития, основанная на исследовании успешных людей. В иерархическая теория была полностью реализована в его книге 1954 года Мотивация и личность , где он отказался от обучения и тренировок. к иерархии основных человеческих потребностей и желаний в попытке понять что мотивирует людей учиться. Это его пятиуровневая иерархия потребностей:

Первые четыре — это «дефицит» или «потребности в D».Если они их нет, вы почувствуете их отсутствие и будете тосковать по ним. Когда каждый удовлетворенный, вы достигаете состояния гомеостаза, когда тоска прекращается. Это просто и интуитивно понятно.

Последнее, самоактуализация, не предполагает гомеостаз, но однажды почувствованный присутствует всегда. Маслоу считал, что это применимо только к нескольким людям, чьи основные четыре уровня удовлетворены, оставляя их свободными. смотреть дальше своих дефицитных потребностей. Он утверждал, что использовал качественную технику под названием «Биографический анализ», в ходе которого он посмотрел на отличников и обнаружил, что они наслаждались одиночеством, близкими отношениями с немногими, а не многими, автономией и сопротивляться социальным нормам.Спонтанность, простота и уважение к другим были другими. характеристики. 1. Изменено с 5 на 7 уровней потребностей Редко известно, что Маслоу в 1970 году изменил его оригинальная модель, разработанная в 1950-х годах, от 5 до 7 уровней потребности. Он добавлены «Знай и пойми» и «Эстетика». Эта модернизированная модель была в значительной степени игнорируется, поскольку предыдущая модель так глубоко укоренилась в учителе и курсы подготовки тренеров. Любой, кто знаком с эпистемологией и эстетикой, сразу увидит проблему.Оба, как известно, трудно определить.

Несмотря на огромное влияние, его работы никогда не проверялись. экспериментально в то время и когда это было, начиная с 70-х годов, было обнаружено, что это не так. Эмпирические данные не показали никаких реальных доказательств с точки зрения строгой иерархии или категорий, как это определено Маслоу. В тех случаях, когда были представлены доказательства, они были скудными. Например, в свой список самореализовавшихся людей он включил только двух женщин — Эланору Рузвельт и мать Терезу. Трудно представить себе, что полная теория человеческой природы может быть построена на таких ограниченных и крайних примерах.
3. Круглый аргументы

Теория самоактуализации теперь рассматривается как не имеющая реальной ценности, поскольку она полностью субъективна. Проблема в том, что он небрежно использует доказательства. Самоактуализированный люди выбираются им, а затем используются в качестве доказательства для самореализации. Его «биографический анализ» был кабинетным. основан на самостоятельно выбранной группе из 18 человек и сам по себе определяется набором субъективных критериев. В качестве нет контрольной группы, это просто круглая форма.В его список из 18 самореализовавшихся людей вошли Эйнштейн, Мать Тереза, Ганди, Бетховен, Линкольн, Элеонора Рузвельт и, конечно же — Авраам Маслоу! Kenrick et al. (2010) обнаружили огромные различия в так называемых самоактуализированных людях Маслоу, демонстрируя скорее расхождение, чем конвергенцию.

4. Иерархия не держать Еще более слабым аспектом теории является ее строгая иерархия. Ясно, что более высокие потребности могут быть удовлетворены до того, как будут удовлетворены более низкие потребности, поэтому теория неоднократно опровергалась.Есть много контрпримеров и действительно, творчество может атрофироваться и умереть на фоне успеха. Сам Маслоу, чувствовал, что линии были не такими четкими. Короче говоря, последующие исследования показал, что его иерархия грубая, поскольку потребности удовлетворяются неиерархически, часто параллельно. Можно выбрать другой набор людей, чтобы доказать, что самоактуализация была результатом, скажем, травмы или бедности (Ван Гог и т. Д.). Основная проблема заключается в том, что редуктивный характер анализа игнорирует гораздо более беспорядочные характер мотивации.В общем, в современном мире от этой идеи отказались. мотивационная теория. Типичным из многих исследований, показывающих несоответствие иерархии, является Tay and Diener (2011), в котором 60865 человек из 123 стран были опрошены о потребностях Маслоу. Это показало, что иерархия была просто неправильной. 5. Игнорирует социальные сети предположения Последующие исследования показывают, что реальные потребности и мотивации не попадают в эту аккуратную пирамиду или иерархию. Например Рутледж (2011) утверждает, что сложные социальные связи необходимы для всех предполагаемые уровни в иерархии, и что она разваливается, когда это берется в учетную запись.Его иерархия часто используется в подготовке учителей. программ, без какого-либо реального понимания того, почему и является ли теория действительно правильно, помимо некоторых простых трюизмов. Кажется, что его привлекательность заключается в бесконечное повторение четкой и просто цветной пирамиды, а не любой доказательства или изощренность с точки зрения человеческой природы. Одна вещь, которая помогла Маслоу стать гуру мотивацией было то, что его книги были очень популярны, и он был частью шестидесятых годов. движение, которое способствовало продвижению его взглядов. Он дружил с такими людьми, как Тимоти Лири (дочь Маслоу Эллен была научным сотрудником Лири).Линда Сарджент Вуд пишет в A More Perfect Union о подъеме этих целостных, утопических видения для человечества. Она показывает, что они были в основном популистскими, а не исследования или движения, основанные на доказательствах. Это должно было стать их падением. 7. Недостатки практичности приложение Действительно, помимо того, что он окаменел как компонент в плохая подготовка учителей и курсы подготовки тренеров, трудно понять, как это имеет какое-либо реальное отношение к тому, что учителя, инструкторы, лекторы или инструкторы на самом деле, когда они учат. Понятно, что есть где жить, есть пища есть, друзья и чувствовать себя в безопасности важны, но не в иерархии или пути развития они представлены. Как учитель или менеджер, можно распознать основные потребности человека без обращения к структуре вообще. В самом деле, это может ввести в заблуждение. Большинство наборов показателей благополучия детей более сложные, изощренные и не попадают в простую иерархию. Есть много таких схем на международном (ЮНИСЕФ) и национальном уровнях.Они редко очень похожи на иерархию Маслоу. Маслоу был почти вездесущ в сфере образования и обучение персонала. Однако неясно, имела ли его теория какой-либо реальный эффект, кроме как побудить людей смотреть на других как на людей, а не подвергаться каким-либо инструментальным манипуляциям. Это запись из собственного журнала Маслоу в 1962, Моя теория мотивации была опубликована 20 лет назад … время никто не повторял, не проверял, не анализировал и не критиковал.Просто использовали, проглотили целиком с самыми незначительными модификациями ‘. Он был прав. Это не иерархия, она не проверялась и как теория человеческого природа простовата и банальна. Утверждать, что теория, хотя и ошибочна, полезна, поскольку она способствует целостному взгляду на учащихся, сотрудников, менеджеров и т. Д., Значит открывать дверь для любой старой теории, которая соответствует предубеждениям. Кажется, он живет, когда его следовало заменить лучшей теорией, возможно, из-за красочный треугольник, который отлично смотрится как слайд PowerPoint! Маслоу, А.(1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер. Маслоу, А. (1971). Дальние просторы человечества природа . Нью-Йорк: Викинг Пресс.

Маслоу А. и Лоури Р. (ред.). (1998). Навстречу психология бытия (3-е изд.). Нью-Йорк: Wiley & Sons.


Кенрик, Д. Т., Нойберг, С. Л., Грискявичюс, В., Беккер, Д. В., и Шаллер, М. (2010). Целеустремленное познание и функциональное поведение Основные мотивы Рамки. Современные направления психологической науки, 19 (1) , 63-67.
Вахба, А; Бриджуэлл, Л. (1976). «Маслоу пересмотрено: Обзор исследований по теории иерархии потребностей ». Организационное поведение и деятельность человека (15): 212–240.
Вуд Л.С. (2010) Более совершенное Союз. Издательство Оксфордского университета.

Иерархия потребностей Маслоу | Введение в психологию

В то время как теории мотивации, описанные ранее, относятся к основным биологическим побуждениям, индивидуальным характеристикам или социальным контекстам, Абрахам Маслоу (1943) предложил иерархию потребностей, которая охватывает спектр мотивов, от биологических до индивидуальных и заканчивая личными мотивами. Социальное.Эти потребности часто изображают в виде пирамиды (рис. 7).

Рис. 7. Здесь проиллюстрирована иерархия потребностей Маслоу. В некоторых версиях пирамиды когнитивные и эстетические потребности также находятся между уважением и самоактуализацией. Другие включают еще один уровень на вершине пирамиды для самопревосхождения.

В основании пирамиды находятся все физиологические потребности, необходимые для выживания. За ними следуют основные потребности в безопасности, потребность быть любимой и иметь чувство принадлежности, а также потребность в самооценке и уверенности.Верхний уровень пирамиды — это самоактуализация, потребность, которая по существу приравнивается к раскрытию всего потенциала человека, и она может быть реализована только тогда, когда удовлетворены потребности нижних слоев пирамиды. Для Маслоу и теоретиков гуманизма самоактуализация отражает гуманистический акцент на положительных аспектах человеческой природы. Маслоу предположил, что это непрерывный процесс, продолжающийся всю жизнь, и что лишь небольшой процент людей действительно достигает состояния самоактуализации (Francis & Kritsonis, 2006; Maslow, 1943).

Согласно Маслоу (1943), нужно удовлетворить потребности более низкого уровня, прежде чем обращаться к потребностям, которые возникают на более высоких уровнях пирамиды. Так, например, если кто-то изо всех сил пытается найти достаточно еды, чтобы удовлетворить свои потребности в питании, маловероятно, что он потратит чрезмерное количество времени на размышления о том, считают ли его другие люди хорошим человеком или нет. Вместо этого вся его энергия будет направлена ​​на то, чтобы найти что-нибудь поесть. Однако следует отметить, что теория Маслоу подвергалась критике за ее субъективный характер и неспособность объяснить явления, происходящие в реальном мире (Леонард, 1982).Другое недавнее исследование обращалось к тому, что в конце жизни Маслоу предложил уровень самотрансценденции над самоактуализацией — чтобы представить стремление к значению и цели за пределами собственных интересов (Koltko-Rivera, 2006). Например, люди иногда идут на самопожертвование, чтобы сделать политическое заявление или в попытке улучшить положение других. Мохандас К. Ганди, всемирно известный защитник независимости посредством ненасильственного протеста, несколько раз объявлял голодовки в знак протеста против конкретной ситуации. Люди могут морить себя голодом или иным образом подвергать себя опасности, проявляя мотивы более высокого уровня, превышающие их собственные потребности.

Ссылка на обучение

Просмотрите это интерактивное упражнение, которое иллюстрирует некоторые важные концепции иерархии потребностей Маслоу.

Просмотрите иерархию потребностей Маслоу, а также другие теории мотивации в этом видео ускоренного курса.

Подумай над

1. Можете ли вы вспомнить недавние примеры того, как иерархия потребностей Маслоу могла как-то повлиять на ваше поведение?

Иерархия потребностей Маслоу: пирамида счастья — Последние новости новости науки и психологии о счастье

Что такое иерархия потребностей Маслоу? Давайте подробнее рассмотрим определение так называемой «пирамиды счастья» психолога с Арло Лайбовицем.

Как нам стать счастливыми? Это вопрос, который задавали с незапамятных времен, и на него отвечали философы, гуру и — в последнее время — психологи. Одним из них был Абрахам Маслоу. Он сформулировал «иерархию потребностей Маслоу», также известную как «пирамида счастья». Он вошел в его статью 1943 года A Theory of Human Motivation и был опубликован в журнале Psychological Review .


Итак, что же такое иерархия потребностей Маслоу и что мы можем извлечь из этого примера пирамиды, если мы хотим быть счастливыми?


Иерархия потребностей Маслоу — это теория мотивации в психологии, состоящая из пятиуровневой модели человеческих потребностей, часто показываемых как иерархические уровни внутри пирамиды.Пирамида Маслоу делится на пять уровней потребностей, начиная с нижней части иерархии:

  • физиологический
  • безопасность
  • любовь и принадлежность
  • почитать
  • самоактуализация



Иерархия счастья Маслоу: уровни потребности

Иерархия потребностей Маслоу: пять уровней


1. Физиологические потребности

Это биологические и физические потребности, такие как дыхание, еда, вода и сон.Когда эти потребности не удовлетворяются, они становятся единственным, чем мы занимаемся.

2. Потребности в безопасности

Это такие вещи, как физическая безопасность и потребности в доме, работе, доходе и здоровье. Без удовлетворения этих потребностей человек постоянно чувствует себя незащищенным и незащищенным.

3. Потребности в любви и принадлежности

Они касаются нашего желания глубоких межличностных связей, хороших семейных отношений, дружбы и сексуальной близости.Без них мы можем впасть в депрессию или испытать одиночество.

4. Потребности в уважении

Это такие потребности, как чувство собственного достоинства, уверенность, достижения и уважение со стороны других.

5. Потребности в самоактуализации

Они касаются творчества, спонтанности и решения проблем. Их можно встретить, если мы сможем стать всем, чем способны. Самореализующиеся люди имеют обоснованное чувство благополучия и удовлетворения.И чувство трепета, удивления и благодарности за жизнь.


Пирамида счастья: иерархия потребностей Маслоу

Маслоу отметил, что его иерархия — это общее описание. И хотя первоначально он утверждал, что люди должны удовлетворять потребности более низкого уровня, прежде чем переходить к потребностям роста более высокого уровня, позже он пояснил, что удовлетворение потребностей не является явлением «все или ничего». Следовательно, уровни не являются фиксированными, и каждая потребность не должна быть удовлетворена на 100 процентов, чтобы иметь возможность перейти на более высокие уровни.

Иерархия потребностей Маслоу: потребности дефицита

Итак, глядя на эту иерархию, как нам стать счастливыми? Маслоу назвал четыре нижних уровня «дефицитными потребностями» (D-потребностями): если они не удовлетворяются, это влияет на наше психологическое здоровье и препятствует нашей тенденции к росту, автономии, идентичности и совершенству. Последний, высший уровень — это так называемый «рост» или «потребности в существовании» (B-потребности).


Во многих случаях потребности дефицита возникают из-за депривации.Когда они не удовлетворены, они, как говорят, больше мотивируют людей. Действительно, мотивация удовлетворять эти потребности тем сильнее, чем дольше им отказывают. Например, чем дольше человек остается без еды, тем он голоднее.

«Маслоу отметил, что его иерархия — это общее описание. Уровни не фиксированы, и каждый не должен быть выполнен на 100%, чтобы перейти на более высокий уровень ».

Пирамида счастья: потребности «роста» или «существования»

Потребности Маслоу в «росте» или «бытии» не обязательно проистекают из недостатка чего-то, а скорее из желания расти как личность.Как только эти потребности роста будут более или менее удовлетворены, можно подумать, что он достигнет вершины пирамиды счастья — самого высокого уровня, известного как «самоактуализация».


Как только кто-то удовлетворяет свои потребности в дефиците, начинается самоактуализация, и мы — даже если только на подсознательном уровне — начинаем размышлять над более глубокими представлениями о нашем существовании, цели и смысле жизни.


У каждого из нас есть потенциал для продвижения вверх по иерархии к уровню самоактуализации.Однако прогресс часто прерывается из-за неспособности удовлетворить потребности более низкого уровня. Конечно, жизненный опыт, такой как потеря работы, депрессия или беспокойство, проблемы со здоровьем и многое другое, может заставить людей колебаться между уровнями иерархии счастья. В самом деле, не все ОС будут всегда двигаться вверх по иерархии одним способом: мы можем двигаться вперед и назад между различными типами потребностей.

Пирамида Маслоу: расширение иерархии потребностей

Важно отметить, что позже, в течение 1960-х и 1970-х годов, Маслоу добавил другие уровни в верхнюю половину пирамиды потребностей, включая «когнитивные», «эстетические» и, после «самоактуализации», потребности «трансцендентности».Он изучал, что поддерживает мотивацию к самореализации людей — тех, кто находится на вершине пирамиды счастья. Он обнаружил, что эти люди ищут истину, добро, красоту, совершенство и так далее.

5. Познавательные потребности

К ним относятся знания и понимание, любопытство, исследования, потребность в значении и предсказуемости.

6. Эстетические потребности

Признание и поиск красоты, баланса, формы и т. Д.

8. Потребности превосходства

Человека мотивируют ценности, выходящие за рамки эго и личного я (например, опыт общения с природой, мистицизм, эстетический и сексуальный опыт, вера, альтруизм, сила доброты и т. Д.)


Иерархия потребностей Маслоу: расширенная модель

Вместо того, чтобы быть интересами, предполагающими личный интерес, эти ценности выходят за рамки личности. Включив эти типы потребностей в «Иерархию потребностей» Маслоу, психолог ответил на критику отсутствия желаний знания, красоты и истины в своей первоначальной модели пирамиды счастья.●


По сценарию Арло Лайбовица

Арло — кинорежиссер, художник, преподаватель и периодически практикующий метта-медитацию и утреннюю йогу. Когда он не мечтает о невозможных проектах и ​​воплощает их в жизнь самыми непрактичными способами, он ведет дневник, слушает джаз или обнимается со своей второй половинкой.

Иерархия потребностей Маслоу и Md7

Обзор иерархии Маслоу

Психолог

Абрахам Маслоу предположил, что любое человеческое поведение мотивируется стремлением удовлетворить пять основных человеческих потребностей, которые удовлетворяются в следующем предписанном порядке: основные физиологические потребности, потребности в безопасности, любовь и принадлежность, уважение и самоактуализация.

Потому что люди часто тратят больше времени на удовлетворение первоначальных потребностей (таких как потребность в воздухе, воде, пище, убежище и т. Д. — основные физиологические потребности), прежде чем они смогут удовлетворить последующие потребности (такие как потребность в личной безопасности, порядке, стабильность и т. д. — Потребности в безопасности) иерархия Маслоу обычно изображается в виде пирамиды, подобной показанной выше, причем каждая иерархия изображается как увеличивающиеся меньшие уровни пирамиды. Тот, кто удовлетворил свои физиологические потребности и потребности в безопасности, может подняться по пирамиде к дружбе и чувству связи (Любовь и принадлежность), затем к уважению, уверенности в себе, статусу (Уважение) и может в конечном итоге полностью реализовать свой творческий потенциал. спонтанность, решение проблем, принятие фактов и т. д.(Самоактуализация).

« Каждый человек способен и имеет желание подняться по иерархии к уровню самоактуализации. К сожалению, прогресс часто прерывается из-за неспособности удовлетворить потребности более низкого уровня. Жизненный опыт, [например,] потеря работы, может заставить человека колебаться между уровнями иерархии.

Маслоу предположил, что в отношении первых четырех уровней, часто называемых потребностями дефицита (D-потребности), мотивация для удовлетворения этих потребностей тем сильнее, чем дольше период, в течение которого им отказывают.Например, чем дольше человек остается без еды, тем он голоднее.

Что касается последнего уровня иерархии, самоактуализации, часто называемой потребностями роста или бытия (B-потребности), удовлетворение происходит не из-за отсутствия чего-то, а скорее из желания личного роста. «Когда дефицитная потребность« более или менее »удовлетворена, она уходит, и наша деятельность обычно направляется на удовлетворение следующего набора потребностей, которые нам еще предстоит удовлетворить.Затем они становятся нашими основными потребностями. Однако потребности в росте продолжают ощущаться и могут даже стать сильнее, когда они будут задействованы ».

При чем здесь Md7?

Md7 стремится создать культуру, в которой каждый член команды имеет поддержку и ресурсы для достижения вершины пирамиды Маслоу: самореализации. Здесь мотивация возрастает, поскольку люди хотят полностью раскрыть свой личный потенциал. Однако легче сказать, чем сделать.

Работаем ли мы на Md7 или на пресловутых соляных копях, первые две потребности в основании пирамиды — физиологические и безопасность — могут быть удовлетворены, просто имея работу и используя свою зарплату для реализации этих самых основных желаний.

По мере того, как мы поднимаемся вверх по пирамиде, основная ценность Md7 — «Уважение к личности» — это попытка создать культуру, которая отвечает третьей и четвертой потребностям Маслоу: любви, принадлежности и уважения. Благодаря нашим усилиям относиться к каждому человеку с уважением — формой любви — мы строим дружбу, семью, социальные группы и близость, которые в конечном итоге приводят к уверенности и самоуважению членов нашей команды.

Наконец, когда человек переходит от самооценки к самоактуализации, наши потребности в D уменьшаются, а потребности в B увеличиваются. У нас появляется мотивация раскрывать свой индивидуальный и коллективный потенциал. Md7 надеется, что каждый член команды достигнет вершины пирамиды Маслоу не только для того, чтобы помочь Md7 развиваться, но и потому, что видеть людей глубоко удовлетворенными — это весело и мотивирует.

Источник: McLeod, S.A. (21 мая 2018 г.). Иерархия потребностей Маслоу . Получено с https: // www.simplepsychology.org/maslow.html — под лицензией CC BY-NC-ND 3.0.

Иерархия Маслоу против 7 чакр: Интересно схожи

Я искренне верю в интеграцию восточных и западных методов лечения / методов для оптимального благополучия, поэтому я был так удивлен, что никогда не замечал сходства между иерархией потребностей Маслоу и 7 чакр.

Недавно я работал с одним из моих пациентов, у которого было серьезное нарушение привязанности.На этом занятии я пытался передать основные потребности безопасности, и, осознав, что картинка говорит тысячу слов, открыл одну из моих книг по психологии Иерархии Маслоу, также называемой Иерархией потребностей Маслоу, которая была написана в 1943 году.

Когда я просматривал эту таблицу и ее значение, меня внезапно что-то поразило. Различные уровни иерархии Маслоу были почти идентичны 7 чакрам, используемым в этих областях.

Интересно, что большинство европейских и американских психологов и простых людей в 1943 году никогда не слышали о слове «чакра», не говоря уже о том, чтобы понимать его значение.Моей первой реакцией было то, что я что-то обнаружил, потому что на протяжении всего моего обучения и воспитания об этом никогда не упоминали. Мне показалось, что я обнаружил, что Абрахам Маслоу взял свое представление об иерархии из представлений о различных чакрах.

Я решил поискать в Интернете, чтобы узнать, не обнаружили ли это и другие, подобные мне. Я обнаружил, что я определенно не был первым; Фактически, существует более 76 000 результатов, сравнивающих иерархию Маслоу с чакрами. Это было для меня большим сюрпризом, так как до того момента в упомянутом выше сеансе я никогда не устанавливал связи между ними.И что я обнаружил, так это то, что большинство людей, занимающихся психологией и психическим здоровьем, тоже этого не сделали, поскольку они никогда не обучались чакре.

Источник: используется с разрешения др. Диана

Давайте подробнее рассмотрим значение Иерархии Маслоу и 7 чакр.

Корневая чакра

Корневая чакра — первая чакра, расположенная в основании позвоночника. Это «корень» вашего существа, который устанавливает самые глубокие связи с вашим физическим существом, окружающей средой и Землей.Он отвечает за ваше чувство защищенности и защищенности. Если вы не чувствуете себя в безопасности, вы никогда не сможете почувствовать доверие, которое является частью сердечной чакры. Это чрезвычайно важно для базового крепления и безопасности. Без этого могут возникнуть многие физические и эмоциональные проблемы.

Видите ли, если вы не чувствуете себя в безопасности, это активирует вашу вегетативную нервную систему, которая является частью нервной системы, отвечающей за контроль функций организма, не направляемых сознательно, таких как дыхание, сердцебиение и пищеварительные процессы.Это ваша борьба или бегство, включая вашу иммунную систему.

Источник: с разрешения / Д-р Дайан Брейн Здоровье

Посмотрите на фото слева.

Это одна из основных областей, вызывающих посттравматическое стрессовое расстройство под воздействием травмы или отсутствия безопасности. Итак, хотя еда и кров обеспечивают основные потребности, чтобы по-настоящему ощутить внутренний покой, вам нужно чувствовать себя в безопасности. Только когда вы чувствуете себя в безопасности, вы можете позволить себе почувствовать себя любимым и почувствовать чувство принадлежности.

Чакра солнечного сплетения

Третья чакра расположена в вашем животе, над пупком.Это энергетический центр, отвечающий за личную мощь, чувство собственного достоинства и уверенность, а также за контроль над собой и другими. Позволить этому — значит ощутить личную силу, и достижение контроля над собой может очень расширить возможности.

Сердечная чакра

Четвертая чакра — это сердечная чакра. Это ядро ​​ваших глубоких связей с другими людьми, вашего чувства заботы и сострадания, ваших чувств себялюбия, щедрости, доброты и уважения. Когда вы открываете свое сердце, вы можете получать любовь, сострадание, становитесь более гибкими и открытыми для изменений.Маслоу называет этот уровень «Потребностями любви и принадлежности». Без отношений и человеческих взаимодействий человек может чувствовать себя изолированным, подавленным или одиноким, в то время как изобилие любви, сообщества и социального взаимодействия может поддерживать людей в трудные времена.

Горловая чакра

Эта чакра поддерживает самовыражение, общение и истину, позволяя нам полностью выражать себя. Когда вы чувствуете себя в безопасности, любимым и чувствуете себя, вы можете свободно говорить и выражать свои чувства.Маслоу называет эту область «Потребностями в уважении». Потребности в уважении относятся к потребности в самооценке, уверенности в себе и самообладании. Как объясняет Маслоу, эти потребности являются основой человеческого желания, чтобы все мы были приняты и оценены другими.

Чакра бровей

Чакра бровей, также называемая третьим глазом, — это то место, где находится наше сознание. Это центр интуиции, предвидения и восприятия, который направляет наше зрение и повседневное восприятие мира.Когда вы достигаете этого уровня, у вас появляется сострадание, сонастройка с собой и другими, внутреннее осознание и чувство служения.

Коронная чакра

Седьмая и последняя чакра называется коронной чакрой. Коронная чакра расположена в верхней части головы. Это приводит к более высоким состояниям сознания. Это центр доверия, преданности, вдохновения, гармонии, сострадания и чувства единства.

Маслоу объединяет две последние чакры в свой последний уровень, потребность в самоактуализации.Это высший уровень иерархии потребностей Маслоу. Достижение личностного роста и развития на протяжении всей жизни дает возможность самообладания, желание помогать другим и чувство смысла жизни. Как только вы реализовали себя, вы полностью раскрыли свой потенциал как личности.

Как иерархия Маслоу вписывается в чакру?

Сходство между двумя системами очень очевидно. Мы никогда не узнаем, знал ли Маслоу о чакре и перевел его на западный стиль, или же вселенная каким-то образом представила обеим культурам это руководство по саморазвитию и актуализации.Мне лично очень повезло, что я прошел обучение обоим, и я ежедневно работаю над очисткой своих чакр и удовлетворением различных уровней как 7 чакр, так и Иерархии потребностей Маслоу. Надеюсь, вы нашли это так же поучительно, как и я.

Может ли сочетание восточной философии и западной психологии быть ключом к раскрытию вашего полного потенциала? Что вы думаете?

Авторские права © Дайан Робертс Столер, изд. Апрель 2018

Мотивация — Применение теории иерархии потребностей Маслоу


Вернуться к началу

Что такое теория иерархии потребностей Маслоу

Психолог Абрахам Маслоу разработал теорию, согласно которой мы, люди, заинтересованы в удовлетворении пяти основных потребностей.Эти потребности расположены в иерархии. Маслоу предлагает, чтобы мы в первую очередь старались удовлетворить самый низкий уровень потребностей. Как только это будет сделано, мы стремимся удовлетворить каждый более высокий уровень потребности, пока не удовлетворим все пять потребностей.

В то время как современные исследования показывают некоторые недостатки этой теории (например, отсутствие эмпирических данных для некоторых выводов), теория иерархии потребностей Маслоу остается важным и простым инструментом мотивации для понимания и применения менеджерами.

У сотрудников есть потребности, которые они ожидают удовлетворить на рабочем месте.Нажмите, чтобы твитнуть

Иерархия потребностей выглядит следующим образом:

1. Физиологические потребности (основные вопросы выживания, такие как заработная плата и стабильная занятость)

2. Потребности в безопасности (проблемы стабильной физической и эмоциональной среды, такие как льготы, пенсия, безопасная рабочая среда и справедливые методы работы)

3. Потребности «принадлежности» (проблемы общественного признания, такие как дружба или сотрудничество на работе)

4. Потребности в уважении (положительная самооценка, а также вопросы уважения и признания, такие как названия должностей, удобные рабочие места и престижные должности.)

5. Потребности в самоактуализации (проблемы достижений, такие как автономия на рабочем месте, сложная работа и статус эксперта по предмету на работе)


Вернуться к началу

Как применить теорию Маслоу на рабочем месте

Потребности нижнего уровня

Согласно теории Маслоу, начальный акцент сотрудника на низших потребностях физиологии и безопасности имеет смысл.

Обычно человек, начинающий свою карьеру, будет очень озабочен физиологическими потребностями, такими как адекватная заработная плата, стабильный доход и потребности в безопасности, такие как пособия и безопасная рабочая среда.Все мы хотим получать хорошую зарплату для удовлетворения потребностей нашей семьи, и мы хотим работать в стабильной среде.

Сотрудники, чьи потребности самого низкого уровня не были удовлетворены, будут принимать решения о работе, исходя из соображений компенсации, безопасности или стабильности. Кроме того, сотрудники будут возвращаться к удовлетворению своих потребностей самого низкого уровня, когда эти потребности больше не удовлетворяются или находятся под угрозой (например, во время экономического спада).

Первоочередной задачей рабочих является их выживание. Им сложно быть мотивированными, если их зарплата несправедлива и если их работа всегда находится под угрозой.Нажмите, чтобы твитнуть

Это налагает на руководителей дополнительную обязанность действовать гуманно, когда необходимо выполнять сложные организационные решения, такие как сокращение штата. Бессмысленное выполнение трудных решений заставит оставшихся сотрудников организации чувствовать угрозу по поводу способности или желания организации продолжать удовлетворять их физиологические потребности и потребности в безопасности.


(Удовлетворение потребностей сотрудника более низкого уровня важно для мотивации. Чтобы прочитать мою личную историю о силе своевременного вознаграждения на этом более низком уровне, нажмите здесь.)


Как только эти базовые потребности будут удовлетворены, сотрудник захочет, чтобы его «принадлежность» (или социальные) потребности были удовлетворены. Уровень социального взаимодействия, которого желает сотрудник, будет варьироваться в зависимости от того, является ли сотрудник интровертом или экстравертом. Ключевым моментом является желание сотрудников работать в среде, в которой их принимают в организации, и иметь некоторое взаимодействие с другими.

Это означает, что необходимы эффективные межличностные отношения. Менеджеры могут создать среду, в которой сотрудничество персонала будет вознаграждено.Это будет способствовать эффективности межличностного общения.

Непрерывное общение с руководством по операционным вопросам также является важным компонентом удовлетворения социальных потребностей сотрудников. Сотрудники, которых «держат в неведении» об операционных вопросах и планах на будущее организации, часто чувствуют себя аутсайдерами организации. (Этот последний момент особенно важен для виртуальных сотрудников, отсутствие которых в офисе накладывает на менеджеров дополнительную обязанность поддерживать участие этих сотрудников в организационных коммуникациях.)

Заработная плата, льготы и безопасность работы очень важны, но если вы хотите мотивировать свою команду, вам все равно нужно делать больше. Нажмите, чтобы твитнуть

Требуется более высокий уровень

Удовлетворив эти потребности, сотрудник захочет, чтобы его потребности в уважении и самореализации были удовлетворены. Потребности в уважении связаны с представлением сотрудника о самом себе и его стремлением к уважению и признанию других.

Даже если человек не хочет переходить к руководству, он, вероятно, не хочет выполнять ту же самую работу в течение 20 лет.Он может захотеть быть в команде проекта, выполнить специальное задание, изучить другие задачи или обязанности или каким-то образом расширить свои обязанности.

Перекрестное обучение, повышение квалификации и специальные задания — популярные методы, позволяющие сделать работу более полезной. Кроме того, предоставление сотрудникам возможности участвовать в принятии решений по оперативным вопросам является мощным методом удовлетворения потребностей сотрудников в уважении. Наконец, символы достижения, такие как значимое название должности, привилегии, награды, красивый офис, визитные карточки, рабочее место и т. Д.также важны для уважения к сотруднику.

Важное соображение для менеджеров состоит в том, что они должны предоставлять своим сотрудникам вознаграждение, исходящее как от организации, так и от выполнения самой работы. Награды должны быть сбалансированы, чтобы иметь максимальный эффект.

Чтобы вознаграждение за работу было значимым, оно должно исходить как от организации, так и от самой работы. Нажмите, чтобы твитнуть

Наконец, хотя рабочие задания и вознаграждения являются важными факторами для удовлетворения потребностей сотрудников в уважении, справедливость (равенство) на рабочем месте также важна.

При самоактуализации сотруднику будет интересен рост и индивидуальное развитие. Ему также необходимо уметь делать то, что он делает. Он может захотеть получить сложную работу, возможность получить дальнейшее образование, большую свободу от надзора или автономию для определения своих собственных процессов для достижения целей организации. На этом высшем уровне менеджеры сосредотачиваются на создании среды, в которой сотрудник может удовлетворить свои потребности в самоактуализации.


Вернуться к началу

Почему теория Маслоу работает

Основная идея иерархии потребностей Маслоу заключается в том, что наши потребности постоянно меняются.Когда удовлетворяется одна потребность, мы желаем другие потребности. Это имеет смысл.

Будет ли повышение, которое мы получили 3 года назад, мотивировать нас на следующие 10 лет?

Будет ли сложная работа, которую мы начали 5 лет назад, так же повлиять на нас сегодня?

Будет ли награда, полученная нами в прошлом году, полностью удовлетворить нашу потребность в признании на всю оставшуюся жизнь?

Ответов на все эти вопросы однозначно нет.

Маслоу понял эти истины, и в этом красота его теории мотивации.


Вернуться к началу

Видео: Повышение мотивации с помощью теории Маслоу


Музыка для этого видео любезно предоставлена ​​сайтом www.musicrevolution.com.

Вернуться к началу

Заключение

Наконец, когда вы работаете над применением теории иерархии потребностей Маслоу на рабочем месте, имейте в виду, что теория Маслоу всегда работает в фоновом режиме. Это не то, что отключается, когда вы удовлетворяете потребности сотрудников.

Например, если вы стремитесь достичь целей на рабочем месте, ваши сотрудники будут оценивать, насколько хорошо ваши цели соответствуют их потребностям. Если вы стремитесь достичь результата, который устраняет основную потребность ваших сотрудников (например, уважение), они сочтут ваш результат нежелательным и будут сопротивляться работе с вами.

По этой причине поиск способов применения Маслоу на рабочем месте является постоянной обязанностью. Не поддавайтесь ловушке управления , устраните ее и оставьте .

Потребности сотрудников со временем меняются!

Со временем сотрудники меняются. Чтобы стимулировать мотивацию на рабочем месте, эффективные лидеры постоянно адаптируются к этим меняющимся потребностям. Нажмите, чтобы твитнуть

К началу

Quiz: Применение теории Маслоу на рабочем месте


Вернуться к началу

Ссылки на эту статью

Эта статья из журнала Management is a Journey цитируется в следующих научных статьях:

Вернуться к началу

Мотивация на рабочем месте Серия статей


Вернуться к началу

Материалы участников: дополнительные ресурсы


Автор Роберт Таннер | Материал, защищенный авторским правом | Все права защищены по всему миру

Заключительная теория Маслоу Z

Самопревосхождение — помимо самореализации и теории X и Y

  • Представляя теорию X и Y в «Человеческой стороне предприятия» (1960), Дуглас МакГрегор сослался на иерархию Маслоу. модели потребностей путем наложения менеджеров Теории Y как самореализованных людей.
  • Успех книги МакГрегора также продвинул психологию Маслоу к популярности в сообществе менеджеров, что привело к появлению повсеместной визуальной пирамиды, которую мы обычно видим сегодня. Визуализация пирамиды не является творением Маслоу.
  • Мало что известно о том, что Маслоу в последние годы своей жизни защищал самотрансцендент как высшую потребность, выходящую за рамки самореализации. В ответ на теорию X и Y МакГрегора Маслоу предложил теорию Z для «людей, которые превзошли самоактуализацию.
  • Поколение гуманистической психологии Маслоу проложило путь к сегодняшней позитивной психологии. Трансцендентность сейчас хорошо известна как неотъемлемая сила и достоинство нашего индивидуального и общественного благополучия.

Модель первоначальной иерархии потребностей Маслоу

В 1943 году Абрахам Х. Маслоу опубликовал свою новаторскую статью «Теория человеческой мотивации», в которой излагается то, что мы сегодня обычно называем иерархией потребностей Маслоу.

В этой первоначальной версии Маслоу описал самоактуализацию как «желание все больше и больше становиться тем, чем ты являешься, становиться всем, чем он может стать» (1943, стр.382), и поместил его как высшие человеческие потребности поверх (от низшего к высшему) каждой потребности физиологии, выживания, любви и уважения.

Маслоу популяризировал эту модель в своей книге 1954 года «Мотивация и личность». Спустя несколько десятилетий эта самоактуализация на вершине модели иерархии потребностей остается наиболее цитируемой и сегодня — в виде визуальной пирамиды. Простой запрос https://google.com (по состоянию на 17 февраля 2020 г.) по поисковому запросу «массовая иерархия потребностей» показывает, что все верхние результаты изображений похожи на визуальные пирамиды.

Между тем, из первых 20 действительных результатов поиска (те, которые в той или иной форме показывали модель Маслоу — из первых 21 результатов только один результат не имел прямого отношения к Маслоу), 18 (90%) показали самооценку. Актуализация на вершине пирамиды визуальных образов, представляющих модель Маслоу. Оставшиеся 2 из 20 (10%) результатов поиска изображений показали «самопревосхождение» на вершине пирамид, что является точным представлением модели иерархии потребностей Маслоу, отражающей его более позднюю версию модели в конце 1960-х годов.

https://google.com результат поиска изображений

Важно отметить, что сам визуальный элемент пирамиды, скорее всего, не является творением Маслоу. Преобладающая теория состоит в том, что это была адаптация консультанта по вопросам управления в процессе роста популярности модели иерархии потребностей в бизнес-сообществе (Bridgman et al., 2019).

Теория X и Y

В 1960 году Дуглас МакГрегор из школы менеджмента Слоуна Массачусетского технологического института опубликовал свою широко успешную основополагающую книгу «Человеческая сторона предприятия», популяризирующую его теорию управления X и Y и теорию мотивации.Вкратце:

Theory X — это авторитарный стиль, в котором упор делается на «продуктивность, на концепцию справедливого рабочего дня, на пороки перин и ограничения производительности, на награды за производительность… [это] отражает лежащее в основе убеждение, что менеджмент должен противодействовать врожденной человеческой тенденции избегать работы ». Теория X — это стиль, который преобладал в бизнесе после того, как механистическая система научного управления [Фредерика Тейлора] смела все до него в первые несколько десятилетий 20-го века.

Теория Y — это совместный стиль управления, который «предполагает, что люди будут проявлять самоуправление и самоконтроль в достижении целей организации в той степени, в которой они привержены этим целям» (Hindle, 2008).

Теория X объясняет важность усиленного надзора, внешних вознаграждений и штрафов, в то время как теория Y подчеркивает мотивирующую роль удовлетворенности работой и побуждает работников подходить к задачам без непосредственного контроля (Википедия, Теория X и Теория Y).

В своей книге МакГрегор проецирует внешнюю теорию мотивации «кнута и пряника», которая согласуется с Теорией X (глава 3, параграф 42), на свою интерпретацию иерархии потребностей Маслоу и вводит теорию Y следующим образом:

ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ Y
  1. Затрата физических и умственных усилий в работе так же естественна, как игра или отдых. Обычный человек не испытывает неприязни к работе. В зависимости от контролируемых условий работа может быть источником удовлетворения (и будет выполняться добровольно) или источником наказания (и по возможности ее следует избегать).
  2. Внешний контроль и угроза наказания — не единственные средства для достижения целей организации. Человек будет проявлять самоуправление и самоконтроль ради достижения целей, которым он привержен.
  3. Приверженность целям зависит от вознаграждений, связанных с их достижением. Наиболее важные из таких вознаграждений, например удовлетворение эго и потребности в самоактуализации, могут быть прямыми продуктами усилий, направленных на достижение целей организации.
  4. Средний человек учится в надлежащих условиях не только принимать ответственность, но и искать ее. Избегание ответственности, отсутствие амбиций и упор на безопасность, как правило, являются следствием опыта, а не присущими человеку качествами.
  5. Способность проявлять относительно высокую степень воображения, изобретательности и творческого потенциала при решении организационных проблем широко, а не узко, распространяется среди населения.
  6. В условиях современной индустриальной жизни интеллектуальные возможности среднего человека используются лишь частично (McGregor, 1960, глава 4).

Спустя полвека влияние теории Макгрегора на менеджмент в современном мире бизнеса неоспоримо очевидно. Исследование, проведенное Соренсеном и Минаханом в 2011 году, показывает, что широкий спектр дисциплин и практик организационного развития (OD), наблюдаемых сегодня в сфере управления, имеет корни и влияние, вытекающие из теории Y; Чтобы назвать несколько, делегирование и децентрализованные организации, благодарный запрос, оценка эффективности и управление по целям (MBO), расширение / обогащение / реорганизация должностей и даже прямое влияние на трансграничные организационные исследования, такие как теория культурного измерения Хофстеде.

Пирамида

Маслоу узнал от МакГрегора о том, что он глубоко ценит работу Маслоу, и было замечено, что Маслоу не возражал, и фактически в некоторой степени наслаждался растущей популярностью его психологии в сообществе менеджеров (Bridgman et al. ., 2018, с. 89).

Однако эта популярность также породила неправильные представления о модели Маслоу. Bridgman et al. относят собственное неправильное толкование Макгрегором модели Маслоу в его вышеупомянутой книге, а также появление повсеместного визуального представления пирамиды факторами, способствовавшими ошибочным представлениям (Bridgman et al., 2018, стр. 90).

О неправильном толковании МакГрегора, Бриджман и др. приводит следующий пример: «Например, среди наиболее популярных критических замечаний по поводу иерархии потребностей сегодня является мнение о том, что люди мотивированы удовлетворять только одну потребность в то время, что потребность должна быть полностью удовлетворена, прежде чем они перейдут на более высокий уровень. потребность в пирамиде, и удовлетворенная потребность больше не является мотиватором или поведением. Эту точку зрения продвигает МакГрегор, а не Маслоу… [Маслоу указывает, что] большинство людей «частично удовлетворены всеми своими основными потребностями и частично не удовлетворены всеми своими основными потребностями одновременно.Маслоу непреклонен в том, что «любое поведение обычно определяется несколькими или всеми основными потребностями одновременно, а не только одной из них (Маслоу, 1943)» (Бриджман и др., 2018, стр. 90-91).

О появлении визуальной пирамиды Бриджман и др. скажите: «Первая проблема с пирамидой Маслоу состоит в том, что она явно неверна, не столько потому, что он ее не создавал, сколько потому, что пирамида — хотя и хорошо подходит для универсальной и устремленной теории, содержащей жесткую иерархию взаимоисключающих категорий — — плохое представление оригинального тезиса Маслоу о мотивации.И что «Еще одна распространенная критика Маслоу сегодня связана с универсализирующим предположением пирамиды о том, что все люди во всех обществах имеют одинаковые потребности, расположенные в соответствии с их иерархией, и удовлетворяются в одном порядке. И снова, хотя это предположение поддерживается тем, что МакГрегор использует идеи Маслоу, сам Маслоу отвергает его ». (Бриджман и др., 2018, стр. 102-103 и стр. 91).

Bridgman et al. далее предполагаем, что форма лестницы была бы более подходящим представлением модели, поскольку она «обращается к« сужающемуся »элитизму пирамиды и его последствиям для определенной конечной точки прогресса человеческого развития», и что «лестница также ослабляет наиболее распространенное искажение иерархии потребностей — люди занимают только один уровень в любой конкретный момент времени.Изображение иерархии потребностей в виде пирамиды с горизонтальными линиями, разграничивающими разные уровни, затрудняет представление о том, что люди могут одновременно стремиться удовлетворить ряд различных потребностей. Когда кто-то находится на лестнице, ступни и руки занимают несколько ступенек, и на другие ступеньки можно опираться. Последнее, как это описывается, намного ближе к исходному мышлению Маслоу »(Bridgman et al., 2018, p. 103). См. Далее сравнение примеров визуальной интерпретации пирамиды и лестницы.

Не помогло и то, что Маслоу «мало что сделал для исправления» неправильных представлений о пирамиде, «несмотря на то, что в своих письмах выразил неприязнь к редукционизму или тому, что он называл« рубрикой »(Bridgman et al., 2018, стр. 91-92, цитата из Маслоу, 1962).

Самопревосхождение и теория Z

В 1969 году, почти через десять лет после публикации МакГрегора «Человеческая сторона предприятия», Маслоу отвечает на теорию X и Y своей теорией Z (Маслоу, 1969a).

Кольтко-Ривера (2006) описывает, что «у Маслоу возникли убедительные сомнения в пригодности самоактуализации в качестве мотивационного камня: эти сомнения сначала были связаны с феноменом пиковых переживаний и сопутствующей им когнитивной активностью… он рассматривал пиковые переживания в нескольких статьях в конец 1950-х — начало 1960-х годов, некоторые из которых появились в его чрезвычайно популярном сборнике «К психологии бытия» (стр.304).

«Он назвал особую познавательную деятельность, которая сопровождает такие явления,« Бытие-познание »или для краткости« Б-познание ». Первоначально Маслоу думал, что бытие-познание было областью самоактуализации ». Кольтко-Ривера предполагает, что после 1961 г. «Маслоу начал думать, что бытие-познание характеризовало иной мотивационный уровень, чем самоактуализация» и «По крайней мере, к октябрю 1966 г. .. Маслоу считал, что« самоактуализации недостаточно »» ( стр.304).

14 сентября 1967 года в Сан-Франциско Маслоу прочитал публичную лекцию под названием «Дальние горизонты человеческой природы» (стр.305):

Главный упор в гуманистической психологии делается на предположениях относительно «высших потребностей». . . . Это высшие человеческие потребности. . . биологическим, и я говорю здесь о любви, потребности в любви, дружбе, достоинстве, самоуважении, индивидуальности, самореализации и так далее.

Однако, если эти потребности будут удовлетворены, вырисовывается иная картина. Есть люди, которые действительно чувствуют себя любимыми и способны любить, которые действительно чувствуют себя в безопасности и защищенности, которые действительно чувствуют себя уважаемыми и которые обладают самоуважением.Если вы изучите этих людей и спросите, что их мотивирует, вы окажетесь в другой сфере. Эту область я должен назвать трансгуманистической, имея в виду то, что мотивирует, удовлетворяет и активирует удачливого, развитого [то есть уже] самореализующегося человека. Этих людей мотивирует нечто, выходящее за рамки основных потребностей. Файл. . . Отправная точка в эту трансгуманистическую сферу приходит, когда они отвечают на следующие вопросы: «Какие моменты дают вам. . . наибольшее удовлетворение? .. . Какие моменты вознаграждения делают вашу работу и вашу жизнь стоящими? »

Ответы на эти вопросы были в терминах абсолютной истины. . . . [Например,] правда, добро, красота. . . и так далее. Это означает, что эта третья [то есть гуманистическая психология дает начало четвертой, «трансгуманистической психологии», имеющей дело с трансцендентным опытом и трансцендентными ценностями.

Полностью развитый (и очень удачливый) человек, работающий в лучших условиях, как правило, руководствуется ценностями, выходящими за рамки его самого.Они больше не эгоисты в старом смысле этого слова. Красота не внутри человека, справедливость и порядок. Вряд ли можно назвать эти желания эгоистичными в том смысле, в каком может быть мое желание еды. Мое удовлетворение от достижения или допущения справедливости не в моих силах. . . . Он одинаково снаружи и внутри: поэтому он превзошел географические ограничения личности. Таким образом, мы начинаем говорить о трансгуманистической психологии. (Маслоу, 1969b, стр. 3–4)

«Это было серьезным изменением курса Маслоу» (Кольтко-Ривера, 2006, стр.306). Тем не менее, вскоре после этой речи в декабре 1967 года «Маслоу был госпитализирован в реанимацию после серьезного коронарного события. Большую часть 1968 года ушло на выздоровление… »(с. 307).

И затем мы видим в 1969 году публикацию Маслоу Теории Z; 16-страничная статья, написанная со ссылкой на теорию X и Y МакГрегора (Maslow, 1969a), по сути, как обобщение его вышеупомянутой трансгуманистической психологии и подтверждение самотрансценденции на вершине иерархии потребностей, за пределами самоактуализации:

О «просто здоровых» самоактуализаторах можно справедливо сказать, что в целом они оправдывают ожидания теории Y Макгрегора.Но об индивидуумах, которые превзошли самоактуализацию, мы должны сказать, что они не только выполнили, но также превзошли или превзошли Теорию Y. Они живут на уровне, который я здесь назову Теорией Z …

Теория Z переиздана в виде главы в Книга Маслоу «Дальние горизонты человеческой природы», которая до сих пор находится в обращении ( Amazon, ). Его сокращенная версия находится в этом сообщении в блоге: https://www.rare-leadership.org/Maslow_on_transpersonal_psychology.html.

Theory Z — это кульминация пожизненного увлечения Маслоу духовностью, религией (сам Маслоу был атеистом (Кольтко-Ривера, 2006, с.312)), мистицизм, тайна, трепет, экстаз, красота, пробуждение, пиковый опыт, опыт плато («спокойные и созерцательные B-познания, а не кульминационные» (1969a, Theory Z, p.34)) и т. Д. На протяжении всей коллекции своих работ в книге «Дальние досягаемости человеческой природы» Маслоу делает многочисленные ссылки на спиритуалистов и философов прошлого и современности, таких как Мейстер Экхарт (1260-1328), Барух Спиноза (1632-1677), DT. Судзуки (1870-1966) и Виктора Франкла (1905-1997), а также религии и духовности, особенно восточной разновидности, такой как даосизм, буддизм и дзэн.

На мой взгляд, теория Z имеет двоякое значение.

Во-первых, это явное свидетельство того, что Маслоу пересмотрел модель иерархии потребностей: он поставил самотрансцендентность поверх самоактуализации как высших потребностей в иерархии. Опять же, поскольку Маслоу никогда не удосужился исправить неправильное представление о широко популярных изображениях пирамид (Bridgman et al., 2018), тот факт, что Маслоу скончался вскоре после публикации Theory Z 8 июня 1970 года, и по ряду других причин. (Колько-Ривера, 2006, с.307–309: «Почему сохранилось заблуждение?»), Неисправленная интерпретация самоактуализации как высших человеческих потребностей остается преобладающей сегодня. Повторюсь, правильно интерпретировать самопревосхождение как высшие потребности в модели иерархии потребностей Маслоу.

Вторая — влияние на следующую волну психологии: на позитивную психологию.

Устойчивое наследие Маслоу в области позитивной психологии

Занимая пост президента Американско-американской психологической ассоциации в 1968 году, Маслоу оказал влияние на превращение «гуманистической психологии» в главную «третью силу» в психологии, в отличие от более ранних, менее гуманистических подходов психоанализа. и бихевиоризм »(Википедия, Гуманистическая психология).

Аль-Тахер (2019) резюмирует исторические четыре волны психологии как (1) 1-я волна: модель болезни («связанная с лечением психических расстройств»), (2) 2-я волна: бихевиоризм (например, оперантное обусловливание: формулирование поведения через награды и наказание), (3) 3-я волна: гуманистическая психология и (4) 4-я волна: позитивная психология.

Аль Тахер называет Маслоу одним из отцов-основателей позитивной психологии, указывая на то, что Маслоу был первым, кто ввел термин «позитивная психология» в своей книге 1954 года «Мотивация и личность.

Очень интересно, что копия «Мотивации и личности», которую я взял для исследования этой статьи, кажется, является переработанной версией 1970 года, судя по содержанию главы предисловия (ни на титульном листе книги, ни на странице авторских прав не указано явно это переработанная версия, и мне не удалось получить оригинальную копию 1954 г.), и в этой главе Маслоу заявляет следующее: «Я решил опустить последнюю главу первого издания этой книги,« К Позитивная психология »; то, что было истинным на 98 процентов в 1954 году, сегодня верно только на две трети.[ sic ] позитивная психология, по крайней мере, сегодня доступна, хотя и не очень широко ». (стр. xxiii).

Маслоу включает «ПРИЛОЖЕНИЕ A. ПРОБЛЕМЫ, ПОРОЖДЕННЫЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ПОДХОДОМ К ПСИХОЛОГИИ [1]» с комментарием в сноске [1] «Я оставляю это приложение с небольшими исправлениями, потому что (1) большинство предложений все еще актуальны и (2) студенту будет интересно увидеть, насколько большой прогресс был достигнут в этих направлениях за 15 лет ». (стр.281). Я предполагаю, что приложение — это исходный контекст пропущенной главы «К позитивной психологии», которая представляет собой длинный список преобладающих на тот момент основных областей психологии, которые Маслоу предлагает переосмыслить с позитивным подходом.

Одно из постоянных критических замечаний в адрес работы Маслоу — это очевидное отсутствие научной строгости эмпиризма. Фактически, это было намеренно Маслоу: «Маслоу наблюдал, как мир идет к войне во второй раз за 30 лет, и он полагал, что его область психологии могла бы внести вклад в понимание ее причин, если бы не ее научный консерватизм и озабоченность метод. Он считал, что смена парадигмы в мышлении может быть результатом только более творческого, рискованного подхода »(Bridgman et al., 2019, стр. 104). Таким образом, «Маслоу не был заинтересован в эмпирической проверке своей теории сам» (стр. 94), и «другие могли проводить эмпирические тесты, как если бы они хотели, но он видел в этом отвлечение от своей роли новатора и первопроходца нового. идеи »(Хоффман, 1988).

Его включение и удаление главы «К позитивной психологии» из «Мотивации и личности», а затем перенос этой главы в приложение под другим названием, на мой взгляд, очень характерно для Маслоу.Он закладывает идею и оставляет ее исследовать и расширять следующему поколению коллег.

Именно это и произошло в процессе эволюции от гуманистической психологии к позитивной психологии. Цитата из Википедии: «Позитивная психология зародилась как новая область психологии в 1998 году, когда Мартин Селигман выбрал ее в качестве темы своего президентского срока на посту президента Американской психологической ассоциации. В первом предложении своей книги «Подлинное счастье» Селигман утверждал: «Последние полвека психология занималась только одной темой — психическим заболеванием», расширяя комментарии Маслоу.

«Гуманистическая и позитивная психология сосредоточены на схожих проблемах, — объясняет Фридман (2008), — но имеют различия в методологии и эпистемологии. Что касается методологии, психологи-гуманисты предпочитают качественные подходы количественным, в то время как позитивные психологи склонны придерживаться противоположного предпочтения. Аналогичным образом, с точки зрения эпистемологии, психологи-гуманисты склонны предпочитать постпозитивизм, тогда как позитивные психологи предпочитают логический позитивизм.(Ссылки на определения эпистемологии, постпозитивизма, логического позитивизма, добавлены автором.)

Хотя в академическом подходе есть несколько четкое различие, позитивная психология в своей основе разделяет многие из тех же ценностей и целей, что и гуманистическая психология.

Институт характера VIA, организация, созданная Мартином Селигманом и его коллегой-психологом Кристофером Петерсоном, описывает трансцендентность следующим образом:

Трансцендентность описывает сильные стороны, которые помогают вам соединиться с большой вселенной и придать смысл.[Шесть] сильных сторон Трансценденции — это признание красоты и совершенства, благодарность, надежда, юмор и духовность. (VIA Institute on Character)

Между тем, «сжатое утверждение» Маслоу (1971) о трансцендентности выглядит следующим образом:

Трансцендентность относится к самым высоким и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношений, скорее как цели, чем означает для себя, для значимых других, для людей в целом, для других видов, для природы и космоса (Maslow, 1971, The Farther Reachs of Human Nature, p.269).

Одно только это сравнение показывает непреходящее наследие Маслоу в современной позитивной психологии.


Ссылки
  • Аль Тахер, Р. (20 ноября 2019 г.). 5 отцов-основателей и история позитивной психологии. Получено 18 февраля 2020 г. с https://positivepsychology.com/founding-fathers/
  • Bridgman, T., Cummings, S., & Ballard, J. (2019). Кто построил пирамиду Маслоу? История создания самого известного символа управленческих исследований и его значение для управленческого образования.Академия управленческого обучения и образования, 18 (1), 81–98. DOI: 10.5465 / amle.2017.0351
  • Эпистемология: определение эпистемологии с помощью Lexico. (нет данных). Получено с https://www.lexico.com/en/definition/epistemology
  • Conway, T. (2008). Абрахам Маслоу о трансперсональной психологии и самотрансценденции. Получено с https://www.rare-leadership.org/Maslow_on_transpersonal_psychology.html
  • Friedman, H. (2008). Гуманистическая и позитивная психология: методологические и эпистемологические различия.Гуманистический психолог, 36, 113–126.
  • Хиндл, Т. (2008). Путеводитель экономиста по идеям и гуру менеджмента. Лондон: Profile Books Ltd.
  • Hoffman, E. (1999). Право быть человеком: биография Авраама Маслоу (Rev. ed.). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  • Гуманистическая психология. (2020, 25 января). Получено 20 февраля 2020 г. с https://en.wikipedia.org/wiki/Humanistic_psychology
  • Колтко-Ривера, М. Э. (2006). Повторное открытие более поздней версии иерархии потребностей Маслоуса: самопревосхождение и возможности для теории, исследований и объединения.Обзор общей психологии, 10 (4), 302–317. DOI: 10.1037 / 1089-2680.10.4.302
  • Логический позитивизм. (2020, 9 февраля). Получено с https://en.wikipedia.org/wiki/Logical_positivism
  • Маслоу, А. Х. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50, 370–396.
  • Маслоу, А. Х. (1954/1970). Мотивация и личность. Нью-Йорк: Харпер.
  • Маслоу, А. Х. (1962). К психологии бытия. Принстон: Д. Ван Ностранд.
  • Маслоу, А. Х.(1969a). Теория З. Журнал трансперсональной психологии, 1 (2), 31–47. Перепечатано в Maslow, A.H. (1971). Дальние пределы человеческой натуры, 270-286. Нью-Йорк: Викинг.
  • Маслоу, А. Х. (1969b). Дальние пределы человеческой натуры. Журнал трансперсональной психологии, 1 (1), 1–9.
  • Маслоу, А. Х. (1971). Дальние пределы человеческой натуры. Нью-Йорк: Викинг.
  • МакГрегор Д. (1960/2006). Человеческая сторона предприятия, аннотированное издание. [Версия Kindle]. Получено с Amazon.com. Нью-Йорк: McGraw-Hill
  • Постпозитивизм. (2019, 30 июня). Получено с https://en.wikipedia.org/wiki/Postpositivism
  • Соренсен, П. Ф., и Минахан, М. (2011). Наследие МакГрегора: эволюция и текущее применение теории Y менеджмента. Журнал истории менеджмента, 17 (2), 178–192. DOI: 10.1108 / 17511341111112587
  • Теория X и Теория Y (2020, 2 февраля). Получено 17 февраля 2020 г. с сайта https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_X_and_Theory_Y
  • VIA Institute on Character.(нет данных). Получено с https://www.viacharacter.org/character-strengths/spirituality
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *