Мтс как проходит собеседование: Как проходит собеседование в мтс — inakhan.ru

Содержание

Как проходит собеседование в мтс

Как успешно пройти собеседование в МТС

Чтобы получить должность в крупной именитой компании, нужно немало потрудиться. Подбор сотрудников в МТС на должность продавцов-консультантов или тестировщиков проходит исключительно путем собеседования. При этом проходить его в сотовой корпорации приходится несколько непривычно, не так, как в большинстве других компаний.

Чтобы успешно пройти собеседование и получить желанную работу консультантом МТС, тестировщиком ПО, необходимо учитывать специфику предстоящего испытания. Готовьтесь, что вам будут задавать каверзные вопросы и определять ваши особенности характера.

Как все проходит, и что делают рекрутеры

Если в большинстве других компаний собеседование происходит в формате один на один (рекрутер и соискатель), то в компании МТС презентуют себя сразу пять кандидатов. Такая практика встречается крайне редко, вы скорее столкнетесь с собеседованием с несколькими рекрутерами, чем соискателями.

Первым делом, всех кандидатов просят выключить телефоны, после чего презентуется компания. Также обрисовывается в общих чертах предлагаемое обучение новых продавцов-консультантов, тестировщиков и других сотрудников.

Каждый из участников получит небольшую анкету для заполнения, а также должен будет ответить на ряд вопросов. При этом могут задаваться довольно неожиданные вопросы – чаще всего для проверки вашей реакции на нестандартные ситуации.

Не исключено, что позже вас вызовут пройти повторное собеседование. Это нормальная практика в компании МТС. Со многими соискателями проводятся дополнительные беседы, более персонализированные. На них задаются более конкретные вопросы. В таком случае вам предстоит общаться не только с рекрутером, но также и с руководителями отдела и офиса. Пройдете ли вы его или нет − теперь зависит только от вас.

Как правильно подготовиться к собеседованию в МТС

Первым делом необходимо написать качественное резюме и отправить его в МТС. Так вы предопределите, какое впечатление окажете на будущего работодателя. Порой именно грамотно составленное резюме становится основным фактором для принятия положительного решения после собеседования.

Вы должны четко знать, какие товары и услуги предлагаются, а также, как развивалась компания в последнее время. Не исключено, что вам будут задавать вопросы по данной тематике.

Помните, вы идете в офис, поэтому подберите гардероб для собеседования в деловом стиле. Особенно это важно для таких профессий, как продавец-консультант или менеджер. Однако, даже если вы идете устраиваться как тестировщик в офис, стоит побеспокоиться об аккуратном внешнем виде.

Аналогично обстоит ситуация и с тоном самого собеседования. Общайтесь в деловом стиле, без сленга и фамильярностей. В целом не пытайтесь подготовить заранее ответ на каждый вопрос. Вы пройдете собеседование успешно, если сможете выдавать любой ответ экспромтом. Запомните – по шаблону вопросы задаваться не будут.

Секреты успешной презентации в компании МТС

Помните, что работа в МТС требует целого ряда качеств, таких как:

стрессоустойчивость;
жизнерадостность;
коммуникабельность;
внимательность.

Соответственно, именно их и стоит презентовать, когда вы придете проходить собеседование. Но не увлекайтесь – не стоит говорить о том, чего в вас нет.

Не забывайте – в компании МТС приветствуется активность. Поэтому продемонстрируйте рекрутеру свою готовность действовать и проявлять инициативу. Но не переусердствуйте – от излишне активных людей часто устают окружающие. Не исключено, что во время собеседования рекрутер может также устать. Помните – собеседование предназначено для знакомства с соискателем и демонстрации того, какой вы сотрудник. Вы должны адекватно отражать и презентовать свои способности и умения.

Заключение

Если вы потенциальный продавец-консультант, то продемонстрируйте способности предлагать товар. А если тестировщик – то откройте профессиональные навыки.

Подытожим, что необходимо для успеха:

на собеседовании в МТС отвечайте развернуто, без запинок;
не бойтесь сообщить о своем незнании какой-то сферы;
продемонстрируйте готовность обучаться и познавать новое.

Презентуйте свои лучшие качества как человека и сотрудника, будь то продавец или тестировщик ПО.

Собеседование в мтс как проходит — Мой психотест

Собеседование в компанию «Мобильные телесистемы» не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи. Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу.

Если должность невысокая — консультант в одном из салонов, — то окончательное решение принимает тот, кто проводит собеседование. Позиции серьезнее часто предполагают дополнительные этапы испытаний.

Легко ли преодолеть барьеры, чтобы занять должность в МТС, разбираемся вместе.

Как проходит собеседование в МТС

Собеседование проходит по традиционному плану. Не ждите подвохов, особых хитростей или попыток поймать вас на незнании или отсутствии «командного духа». Салонов МТС в стране много. Людей для работы в них необходимо тоже предостаточно.

Поэтому на простую должность пройти собеседование абсолютно реально. Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях.

Кстати, именно МТС — одна из немногих компаний, которая выложила на своем сайте интервью с директором по персоналу, где базовые требования к соискателю уже изложены.

Итак, на что обратить внимание перед собеседованием:

Составление резюме. Оно не должно быть излишне подробным. Сфокусируйтесь на главном. Не надо перечислять все 10 мест работы, которые вы успели сменить. Достаточно последних 2-3. Также стоит подробно описать свои профессиональные компетенции, особенно связанные с работой именно в сфере коммуникаций связи. Важный критерий — объем резюме не должен превышать одну страницу. Есть вариант, что большие «труды» в компании даже не читают.

Подготовка одежды и внешнего вида. Вы видели, как выглядят консультанты в салонах МТС? Вот примерно так и стоит прийти на собеседование с рекрутером. Строгий классический стиль в одежде, неброский макияж для девушек, опрятная прическа вне зависимости от длины волос. Пусть в вас сразу же увидят сотрудника. Визуальное впечатление должно быть положительным и соответствующим должности.
Изучение компании, куда вы хотите попасть на работу. Казалось бы, все знают, что такое МТС. Но потрудитесь посмотреть, чем еще живет компания, какие услуги, кроме мобильной связи предлагает. Это производит исключительно положительное впечатление. Такое пожелание мы видим и на странице сайта для соискателей.
Не забудьте, что любые работодатели ценят пунктуальность. Не опаздывайте. Лучше прийти раньше и ждать, чем опоздать и на 50% испортить впечатление о себе как о сотруднике.

Что спрашивают на собеседовании в МТС

О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе:

Какой круг обязанностей вы исполняли? Что вам удавалось лучше всего?
Какое достижение в своей профессиональной карьере вы считаете самым важным и значимым?
Ваша самая серьезная неудача в карьере.
Каким вы видите себя через 5 лет? Связываете ли будущее с нашей компанией?

Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят.

Например, попросят смоделировать ситуацию, где вам придется рассказать о своем решении конфликта с посетителем. Варианты могут быть разные: он хочет вернуть бракованный телефон, не разобрался с новым тарифом, просто находится в дурном расположении духа и провоцирует вас на ссору.

От того, насколько четко, спокойно и взвешенно вы среагируете, сильно зависит ваше трудоустройство.

В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив. Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут.

Тех, кто претендует на руководящие должности, конечно же, не собеседуют один раз. Общение с рекрутером — это лишь старт процедуры подбора. Хотя требования в целом остаются теми же самыми.

Добавляются только профессиональные компетенции: глубокое знание того направления, которым вы хотите руководить.

Строительство инженерных сетей или продажи, маркетинг или прокладывание каналов связи — не имеет значения.

Для должностей среднего и высшего менеджмента важно также предоставить хорошие отзывы с предыдущих мест работы. Ваши прежние позиции должны быть по профилю телекоммуникаций.

Начало испытаний

В МТС существует программа адаптации новых сотрудников. Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задаёт вопросы, привыкает к коллективу.

На этом этапе тоже не нужно расслабляться. Трудовой договор не заключен. Во время стажировки нужно демонстрировать желание узнавать новое, исполнительность, ответственность. Наставник нового человека в салоне тоже составляет свое мнение, отмечает:

Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
Легко вы преодолеваете неприятности.
Как влияет ваше настроение на вашу работу.
Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
Не привержены ли вы вредным привычкам.
Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.

Вполне возможно, что после стажировки вас ждёт ещё одно собеседование. Уже с руководителем отдела продаж или управляющим салона, непосредственным начальником. Он может принять решение о продолжении вашей работы на постоянной основе.

Хотя чаще всего повторного собеседования не бывает. Обсуждать одного кандидата так долго не имеет смысла, если он изначально стремился добротно трудиться.

Вы просто продолжите свой карьерный путь в компании, ведь МТС предоставляет отличные возможности для карьерного роста.

Источник: http://dianadaver.com/sobesedovanie-v-mts/

Через тернии в колл-центр

Назвать работу в колл-центре мобильного оператора легкой может только тот, кто никогда там не работал.

Возможно, именно поэтому желающих сделать соответствующую запись в трудовой книжке всегда хоть отбавляй: молодежь довольно активно реагирует на призыв устроиться «телефонистом», несмотря на предстоящие сложности, высокие для подобной профессии требования, а зачастую и совмещение с учебой на дневном отделении.

Так, последнее расширение колл-центра МТС предполагало всего несколько новых рабочих мест, а претендентов на них набралось гораздо больше. Впрочем, путь от кандидата до работника довольно долог, тернист, изобилует фильтрами, и завершает его обычно ровно столько человек, сколько необходимо компании. Корреспондент Onliner.by присоединился к группе соискателей.

С в/о и без в/п

В анкете ничего необычного — пол, возраст, опыт работы. Правда, всех претендентов заранее предупреждали: люди без высшего образования могут даже не приходить на собеседование и не тратить свое и чужое время.

В крайнем случае кандидат может учиться в вузе на последнем или предпоследнем курсе.

Любопытно, что компания не придает значения тому, какую именно профессию постиг сотрудник ее колл-центра. Философия такова: с вопросами звонят самые разные люди, с разным образованием, и «телефонист» должен быть как минимум на одном уровне с ними, обладать широкой эрудицией, «легким» языком и так далее.

В общем, те, кто честно указал в анкете, что до заветной корочки им слишком далеко или этот путь для них вовсе закрыт, не получили приглашения прийти на очное собеседование в офис МТС. С другой стороны, хватало и тех, кто нацелился или уже получил высшее образование. Многие из них, ответив на вопросы первого удаленного собеседования, пришли на беседу с представителями нанимателя.

— Как вы себя чувствуете? — задает первый вопрос Наталья Пташник, начальник отдела найма, оценки и развития управления по работе с персоналом МТС.

Открывающая очередь кандидатов скромная девушка Ольга, только-только распрощавшаяся с работой педагога младших классов, отвечает стандартно: «Хорошо». Такой вопрос, впрочем, задается не с целью узнать состояние здоровья человека, а для уточнения его настроения. Интервьюеру тоже нужно настроиться на собеседника.

Однако, как показала дальнейшая беседа, присутствие трех интервьюеров МТС никак не отражается на градусе накала страстей. Никаких перекрестных вопросов, логических ловушек и испытаний психики методами НЛП не применяется: все довольно мирно, спокойно, без лишней суеты.

— За ту неделю, что прошла с момента приглашения вас в офис на собеседование, не расхотелось ли вам идти к нам на работу? — продолжает Наталья.

— Нет, — улыбается Ольга.

— Тогда продайте мне этот телефон, — протягивает свою Nokia сотрудница МТС.

Ольга пускается в пространные рассуждения о том, что телефон «женский», что он подойдет как раз вам, но вкупе с тихим голоском бывшего педагога младших классов все это звучит несколько неубедительно. Следующий вопрос и вовсе поверг девушку в легкий ступор.

— Как известно, в разных областях Беларуси применяется разная ставка налогообложения на услуги мобильной связи, — начинает Наталья. — Вам придется часто говорить об этом клиентам, которые захотят уточнить свои расходы. В связи с этим я прошу вас назвать все регионы страны в алфавитном порядке.

В комнате повисла неловкая тишина. Ольга то ли волновалась, то ли действительно никогда не интересовалась административным устройством страны, в которой родилась и выросла, но с ответом явно не спешила. А когда начала отвечать, выглядело это… нестандартно:

— Минская область (Минск), Витебская область (Витебск)…

— Подождите, — останавливает кандидата Наталья. — В алфавитном порядке, пожалуйста.

С большими трудностями требуемый список был озвучен, однако название последнего областного центра вылетело из головы бывшего педагога основательно. Девушка никак не могла вспомнить, откуда родом президент страны. Наводящий же вопрос Натальи: «Какой из областных центров ближе всего к столице?» — породил неоднозначное:

— Минск.

В беседу включилась Наталья Лобановская, руководитель группы оценки и развития управления по работе с персоналом.

— Ольга, вы представляете, какое у вас будет рабочее место? Что вы знаете о распорядке дня в колл-центре МТС? Кем вы себя видите в ближайшем будущем? — вопросы сыпались один за другим.

В ходе беседы выяснилось, что в случае отказа в трудоустройстве девушка готова пойти к конкурентам.

— Почему же тогда пришли к нам? — логично вопрошает госпожа Лобановская.

— Мне у вас больше нравится, — по-детски наивно парирует Ольга.

Похоже, этот ответ устроил всех присутствующих, потому что интервьюеры решили закончить беседу. Последний вопрос прозвучал от Николая Булаша, третьего представителя МТС, занимающего должность начальника управления по абонентскому обслуживанию. Стандартный для всех собеседований вопрос о том, кем себя видит кандидат спустя 2-3 года после устройства в компанию, прозвучал и для Ольги.

Отвлекаясь от хода повествования, отметим, что стандартные ответы типа «руководителем отдела», «руководителем звена» — своего рода маяк для нанимателя. Они позволяют понять, получил ли кандидат удовлетворение от разговора и не растерял ли энтузиазма по поводу будущего труда на благо компании и личного кармана в должности «телефониста».

Ольга ответила как и все: «Руководителем отдела». Другими словами, получила галочку в соответствующем пункте анкеты Николая Булаша.

Если вам ответит мужской голос

Да, если вскоре вы обратитесь с вопросом в колл-центр МТС, а в ответ в трубке послышится мужской голос, не удивляйтесь.

Белорусско-российский оператор решил перенять опыт своей материнской компании, а также некоторых конкурентов на соседнем рынке (например, «Билайна»), и нанять в центр молодых парней.

Сделано это по рекомендациям психологов, считающих, что мужской голос звучит более убедительно в случае, если абонент просит решить какую-нибудь техническую проблему.

Правда, надо добавить, что специально с техническими вопросами никто к парням отправлять не будет: то, кто именно из сотрудников колл-центра ответит на звонок, будет определяться, как и раньше, исключительно по степени загруженности того или иного специалиста. Не думаем, что компьютер даст какие-то привилегии лицам мужского пола.

При среднем возрасте в 27 лет на работу приходят устраиваться 22-23-летние молодые люди. Как, например, Денис, студент 5-го курса Академии управления при Президенте РБ. На фоне тихой Ольги этот двухметровый менеджер-финансист выглядел чересчур уверенным, точнее самоуверенным. Он так сходу и заявил:

— Парень в колл-центре — это плюс. Это придает целеустремленности и помогает быстрее сделать карьеру.

Тройка интервьюеров МТС напору Дениса не поддалась и быстро закидала его вопросами. Тем не менее он не прошел собеседование, хотя внешне выглядел очень убедительным. По каким-то причинам первый разговор в формате телефонной беседы не выявил небольшого дефекта речи у кандидата. А это — строжайшее табу для работников колл-центра.

Равно как и два собеседования до этого, обучение является обязательной процедурой, которая кроме своей основной функции обладает еще одной, не менее важной. Учеба — это тоже фильтр, через который проходят не все кандидаты.

Так уж выходит, что получившие высшее образование в нашей стране не всегда могут быть восприимчивы к специфическим знаниям о мобильных технологиях, тарифах компании и офисной культуре…

Учеба проходит в учебном центре МТС, который расположен в здании на проспекте Независимости. С виду обычный класс, оборудованный флип-чартом, проектором, символикой компании да рядами столов со стульями. Места занимают кандидаты, прошедшие собеседования. Корреспондент Onliner.by насчитал на первой лекции 16 человек: 4 парня и 12 девушек.

Занятие было посвящено вводной информации. Лекцию читала уже знакомая нам Наталья Лобановская, которая попросила каждого присутствующего начать с приветствия и ответа на вопрос: «Что я жду от работы в МТС?». Ответы были похожи друг на друга: «самореализации», «карьерного роста», «денег», «общения».

— Общения у вас будет очень много, — честно предупреждает потенциальных сотрудников колл-центра Наталья.

Вводная информация об МТС изобиловала сравнениями оператора с основным конкурентом. Сотрудница даже попыталась развенчать миф о том, что когда-то у «Мобильных ТелеСистем» была плохая связь. Впрочем, аргумент, по мнению корреспондента Onliner.by, прозвучал не слишком убедительно:

— Я пользуюсь МТС с первого дня работы компании в Беларуси, — отметила Наталья. — И никогда никаких нареканий на качество связи у меня не было.

Однако потом госпожа Лобановская признала, что выход оператора на белорусский рынок сопровождался отнюдь не самой широкой сетью, покрывавшей всего часть Минска 19-ю базовыми станциями.

Третью часть лекции посвятили чисто корпоративной культуре. «Студентам» показали внутрикорпоративную газету «СМС. События. Мысли. Суждения», рассказали о фильме «Фантомас против МТС» (да-да, есть и такое!).

Как МТС способствует увеличению рождаемости

Она включала в себя как теоретическую часть, так и практическую. Так, в рамках первой слушателей знакомят с принципами построения GSM-сетей, тарифами компании, услугами по передаче данных и многим другим.

Во время практической части кандидаты закрепляют полученные знания и учатся телефонным разговорам.

Кроме того, после начала работы в центре уже принятые в штат компании сотрудники «натаскиваются» специально обученными тренерами, учась тому, как общаться с неадекватными клиентами, как завершать разговор.

В конце — большой зачет, который, к сожалению, сдают не все. В нашем случае из 16 кандидатов полный цикл отбора сумели пройти 10. Их-то и зачислили в актив МТС.

— Колл-центр — это самый большой отдел. Коллектив у нас совсем молодой, — рассказывает Игорь Авдеев, начальник управления по работе с персоналом МТС. — И потому обновляется довольно быстро. Но обновляется в хорошем смысле: очень много сотрудниц уходит в декретные отпуска. В прошлом году вообще был какой-то бум рождаемости, пришлось срочно набирать новых работников.

По словам Игоря Владимировича, из колл-центра очень многие вырастают до более высоких должностей. Например, все начальники звеньев и руководитель самого центра — бывшие «телефонисты», принимавшие звонки от клиентов.

Принцип формирования кадрового резерва компании предполагает первым делом использование внутреннего резерва и лишь затем — внешние «заимствования» с рынка труда.

…Кандидаты, с которыми мы прошли весь путь от собеседования до устройства на работу, готовятся занять свои рабочие места в колл-центре.

За этот месяц их научили в том числе тому, как ориентироваться в вале информации о работе компании.

На помощь приходят как специальные базы данных, установленные на компьютерах сотрудников, так и простые напоминания в виде таблиц тарифов, записей в блокноте и информации на сайте оператора.

Кроме того, на машинах специалистов доступен каталог Onliner.by. Это необходимо для ориентирования в многообразии телефонных аппаратов.

Работа в колл-центре не останавливается ни ночью, ни днем. Смены у сотрудников длятся по 12 часов с тремя 20-минутными перерывами и одним свободным часом на обед. Все остальное время заполнено звонками от клиентов. По стандартам компании за час специалист должен принять 30 звонков, а в смену ответить не менее чем на 300 вопросов.

Стандарты распространяются и на разговор с клиентом. Так, сотрудник центра обязан дождаться завершения соединения со стороны абонента даже в тех случаях, если тот употребляет бранные слова или звонит от скуки. Этот и многие другие стандарты контролируются специальной группой людей, с утра до вечера слушающих записанные разговоры между операторами колл-центра и абонентами.

Свободные от звонков либо серфят по базе МТС, либо пьют чай, либо пользуются своим правом на перерыв.

В комнатах жарко: окна не открывают из-за боязни потерять голос, главный рабочий инструмент всех присутствующих в центре.

На этом наш долгий путь от первого собеседования до устройства на работу был завершен. Вертящийся весь этот месяц на языке корреспондента Onliner.by вопрос о зарплате так и не был задан. Ответа все равно не последовало бы: как говорится, коммерческая тайна за семью печатями. Конкуренты ведь не дремлют.

Максим Малиновский

Источник: https://tech.onliner.by/2009/03/26/mts_callcenter

1993 год стал годом основания крупнейшей отечественной телекоммуникационной корпорации, а все началось с перестройки, распада Советского Союза.

В 1991 году начал развиваться рынок сотовой связи, до тех пор отсутствующий, а необходимые частоты были заняты авиационными службами. В 1992 г.

назначили конкурс для получения лицензий, в Московской области за диапазон боролся концерн «Мобильная Москва», он и победил. В консорциуме были российские ОАО МГТС, НПО «Астра», «М-Белл».

Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в компанию «МТС», созданную в формате ЗАО.

Учредителями стали несколько российских фирм (МГТС и другие) и две немецкие (Deutsche Telekom, Siemens). Российской стороне отошло 53 % акций, немцам – все остальное.

Вскоре основной пакет акций (53,7 %) перешел к АФК «Система», остальные акции обращаются на крупнейших мировых биржах (Лондонской, Мюнхенской, Нью-Йоркской).

причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании.

Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России.

Также МТС проводила и международную экспансию, приобретая крупнейших сотовых операторов сопредельных государств.

Кроме приобретений и слияний компания внедряла серьезные и дорогостоящие новшества: биллинговую систему, единые стандарты отчетности, корпоративные стандарты.

Такая политика позволила МТС достичь отличных показателей, так, абонентская база составила в 2013 году почти 110 миллионов человек, и это 18 показатель в мире! Количество сотрудников – более двадцати тысяч человек, оборот – 12 миллиардов долларов, с чистой прибылью – 1,3 миллиарда, а торговая марка «МТС» – самый дорогой бренд последних лет.

Онлайн пример числового теста в МТС:

Сотрудники «Мобильных ТелеСистем» получают хорошую даже по мировым меркам зарплату, им предоставляется бесплатная медицинская страховка, проводится обучение персонала, повышается квалификация. Работа в МТС – хороший карьерный скачок для студента и опытного специалиста, но и отбор проводится достаточно серьезный.

МТС оказывает услуги фиксированной, мобильной связи, кабельного телевидения, выхода в интернет, плюс еще работают розничные точки, реализуются телефоны, другие современные гаджеты.

Благодаря разносторонней деятельности карьера в МТС возможна для специалистов многих направлений.

Трудоустроиться могут агенты, менеджеры по продажам, логисты, HR-менеджеры, аналитики, экономисты и финансисты, юристы, специалисты по корпоративным продажам, программисты и тестировщики.

Корпоративная политика поощряет творческий подход к деятельности, внедрение новаторских предложений. Сотрудники, интересующиеся инновациями, смогут изучать новые технологии и внедрять их на практике, также есть возможность тренировок за границей, ротации в любой макрорегион и филиал.

МТС привлекает к сотрудничеству активную талантливую молодежь, для чего компания заключает договора с вузами.

Студенты, еще до выпуска, могут стажироваться летом, а с лучшими из них заключаются постоянные контракты.

Начать карьерный рост можно в розничной сети, call-центрах, причем после определенного срока работы активные сотрудники этих подразделений смогут попробовать себя на более ответственных должностях.

Преимущества работы в МТС для опытных специалистов либо для молодежи понятны, но насколько сложно трудоустроиться? На простейшие вакансии в розничную сеть отбор не особо жесткий, но «инженерские», «менеджерские» должности потребуют от претендентов серьезной борьбы, ведь желающих обычно от пяти человек на место и выше.

Отбор кандидатов происходит, как в международных корпорациях, в несколько этапов. Сначала соискатель должен заполнить анкету и отправить резюме, с которым ознакомится HR-менеджер, и если резюме подойдет работодателю, состоится устное интервью в МТС.

Следующий этап – тесты при приеме на работу в МТС или тестирование способностей, проходящее либо в офисе, либо удаленно, с помощью интернета. На этапе тестирования оцениваются математические знания и логические навыки претендентов.

Вопросы не очень сложные, но времени очень мало, то есть раздумывать, вспоминать что-либо не получится – на ответ дается меньше минуты.

Задачи могут быть не очень понятными, если проходить тесты в МТС при приеме на работу без подготовки, поэтому найти несколько пробных заданий в интернете необходимо, чтобы понять структуру заданий, способ подачи материала.

После тестирования остается намного меньше кандидатов, они проходят интервью с руководителями подразделений и возможно будущими коллегами. Далее предстоит проверка профессиональных знаний – решение бизнес-кейса, а претендентам на руководящие должности предстоит последний этап – центр оценки.

С уважением, команда worldcompanyjob.com

У нас вы можете приобрести:

Источник: http://worldcompanyjob.com/poleznaya_inform/page-3/mts-test/

Нет комментариев

Как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу в МТС

О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе: В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив.

Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задает вопросы, привыкает к коллективу. На этом этапе тоже не нужно расслабляться.

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: “Важно не бояться проявить себя.

Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты: Кроме того при удачном прохождении первого собеседования нужно быть готовым к дальнейшему прохождению обучения, которое длится около месяца.

При устройстве в МТС нужно понимать, что это нервно-затратная работа. Поэтому следует оценить свои возможности и наличие таких качеств как.

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов. 16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

В общей сложности проработал в РТК я 3 месяца, сменил 4 офиса продаж. Когда меня без предупреждения, не говоря уже о согласии, перевели на четвертую по счету точку, находившуюся аж в Митино, в 2 часах пути от дома, это стало последней каплей. Для многих это первая работа, людей старше 30 лет там не встречал.

Очень тяжелая физически и нервная. В офисах большая текучка. Многие абоненты говорят — да вы же каждый месяц тут меняетесь! Или: а до вас тут такой мальчик сидел, вы его не знаете?

Почему именно вы? В этом случае важно рассказать о критериях, по которым компания проводила сокращения, кто и почему остался работать для того, чтобы показать, что причиной увольнения была не ваша некомпетентность.

Вы уволились, потому что в другой компании обещали оклад на 5-10 тысяч больше – работодатель не заинтересован в жадных и нелояльных сотрудниках, а тем более если деньги стали причиной всех смен мест работы.

Впечатление о вас как о кандидате складывается из самых незначительных, на первый взгляд, мелочей, которые однако грамотный рекрутер всегда заметит. Для того, чтобы сделать процесс поиска работы максимально продуктивным, следует учитывать все нюансы.

Как проходят собеседования? Какие вопросы задают? К чему вообще готовиться? психологический тест, вопросы типа а как вы бы поступили так или так, причем вас могут перебивать, могут раздражать вас, вам нужно держаться, и НИВКОЕМ случае не повысить тон как только тон измените, 3.14-здец, next психологический тест, вопросы типа а как вы бы поступили так или так, причем вас могут перебивать, могут раздражать вас, вам нужно держаться, и НИВКОЕМ случае не повысить тон Может, я и не права, но мне кажется, что в колл-центр не очень серьезное собеседование. Думаю, что Подонок2 прав, главное психологическое спокойствие.

Тесты письменные или устные? разговаривают спокойно, не раздражают, из себя не выводят. прямо спрашивают- на сколько вы стрессоустойчивы, и сможете ли работать в таких условиях. а кто-ниубдь проходил собеседование в отдел продаж?

Спрашивают о личных качествах, достижениях, планах, целях и т. п., мне нужно было рассказать про некоторую услугу после минутного ознакомления с материалом Пригласили на собеседование в МТС специалист Call-центра,какие вопросы задают на собеседовании, плиз очень надо. Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т. д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2019 ООО “Херст Шкулев Паблишинг” Сетевое издание “WOMAN.RU” (Женщина. РУ) Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2019 года. 16+ Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью “Херст Шкулев Паблишинг”

Вопросы на собеседовании для продавца консультанта не всегда бывают простыми и однотипными. Кандидату на должность продавца могут предложить решить проблемную задачу, кейс, либо пройти стрессовое собеседование.

Что можно улучшить: Низкая мотивация, которая из месяца в месяц становится только ниже. Некомпетентное начальство, которое ни во что ни ставит своих подчиненных. Неоплачиваемые переработки. И собрания в твой выходной в 7 утра.

Плюсы: нуууу, коллектив хороший, ноп у нас был ваще веселый чел, работа была каждый день смехом Плюсы: Хороший коллектив на точке (по крайне мере у меня)! Плюсы: Своевременная оплата труда, соблюдение законов ТК РФ, приятный коллектив, хороший график, рабочее место соответствует всем нормам! Что можно улучшить: По моему мнению стоит учесть такой процесс как выставление планов, нужно ориентироваться на спрос а не ставить заоблачные планы!

Так же брать на работы не людей с улицы а имеющих за плечами какое либо образование по мимо школы Плюсы: Не имел такой возможности Плюсы: есть плюсы, их не может не быть.

Просите привести примеры. Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени. Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий.

Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого. Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.

Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.

Как проходит собеседование в МТС

Всегда было интересно узнать, как проходят собеседования в крупных компаниях, представленных во многих городах и даже странах. Примером такой компании является МТС. Салоны сотовой связи продают электронику и непосредственно услуги связи.

Собеседования в МТС проходят немного по-другому по сравнению с тем, что я видел до этого. Обычно собеседования проходят один на один с будущим руководителем. Иногда бывает несколько руководителей одновременно собеседуют одного кандидата. В МТС я увидел, что собеседование проходит одновременно с пятью кандидатами. Вас просят выключить мобильные телефоны и затем начинают рассказывать о компании и о процессе обучения.

Зарплата сотрудника салона состоит из большого числа составляющих. Во-первых, есть базовый оклад. Затем идет премия. Плюс есть еще различные мотивационные части. Переработка, дополнительно оплачивается. Также оплачиваются продажи особых товаров. Например, если вы продадите кредитную карту или, к примеру, какой-нибудь аксессуар.

Есть также и нематериальные бонусы, которые получают сотрудники. На продукцию салона вы получаете внутреннюю скуидку. Также вы получите недорогую сотовую связь и дополнительную медицинскую страховку, которая позволяет, к примеру, лечить зубы у стоматолога.

Еще я бы хотел отметить несколько моментов. Работу в МТС стараются предоставить вам поближе к дому. А также в компании есть взаимозаменяемость. Если вы проснулись и чувствуете себя плохо, то вас подменят. Плавающие выходные и гибкий график – все это несомненные плюсы такой работы. Кстати о графике. Здесь практикуется 10-часовой рабочий день. 1 час предоставляется на обед. 4 перерыва по 15 минут, а также классические 8 рабочих часов. В общем и целом, неплохо.

На собеседовании вам дадут небольшую анкету и попросят ее заполнить. Затем каждому из участников будут задан целый ряд вопросов.

Примечательно, что ни один из кандидатов не принес с собой резюме. Относительно карьерного роста – тут обещают стремительный карьерный рост. В то же время говорят, что не принято сразу принимать людей на руководящую позицию. Тогда не понятно, что делает на сайте hh.ru вакансия руководителя офиса продаж?

Так или иначе, человек проводивший собеседование выглядит позитивным, искренним и адекватным. А работа в салоне – это интересная возможность посмотреть на то, как работает розница изнутри. Кто что думает о собеседованиях в МТС? Пожалуйста – пишите в комментариях.

Работай в МТС

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Все факты излагайте доступным и простым языком, используя лаконичные выражения. Помните, что правильно составленное резюме редко превышает одну страницу.

Самой важной и главной информацией является ваша личная – с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail).

Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить. Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС.

Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.

Как успешно пройти собеседование в МТС

Первым делом необходимо написать качественное резюме и отправить его в МТС. Так вы предопределите, какое впечатление окажете на будущего работодателя.

Порой именно грамотно составленное резюме становится основным фактором для принятия положительного решения после собеседования.

Вы пройдете собеседование успешно, если сможете выдавать любой ответ экспромтом. Запомните – по шаблону вопросы задаваться не будут.

Собеседование в МТС

В некоторых офисах собеседование проводится несколько раз. Кого-то сразу после обучения устраивают на работу, а с кем-то проводят еще одну беседу. Вам предстоит общаться не только с менеджером по подбору персонала, но и руководителем отдела или офиса. То есть может состояться коллегиальное собеседование. К этому тоже нужно быть готовым и заранее себя настроить на успешное прохождение испытания.

Важно на собеседовании зарекомендовать себя в качестве энергичного и инициативного сотрудника. Отвечать на вопросы развернуто, не запинаясь, не боятся озвучить, что вы чего-то не знаете. Но при этом уточните, что готовы узнать новое. В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив.

Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут. Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят.

Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
Легко вы преодолеваете неприятности.
Как влияет ваше настроение на вашу работу.
Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
Не привержены ли вы вредным привычкам.
Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите оператору

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».

Как стать сотрудником МТС?

Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы о трудоустройстве в МТС, которые помогут вам успешной пройти собеседование и стать сотрудником ведущей компании телекоммуникационной отрасли.

С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?

Прежде всего, тщательно подойдите к составлению резюме – именно оно формирует первое впечатление о кандидате.

Самой важной и главной информацией является ваша личная — с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail). Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить.

Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность. В резюме не стоит включать всю трудовую биографию. На самом деле потенциального работодателя интересуют только последние 2- 3 места работы Не забудьте сообщить уровень владения техническими навыками работы на ПК, определенными компьютерными программами, иностранными языками.

Мне нужно специально готовиться для успешного прохождения собеседования?

Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС. Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.

Лучше всего заранее подготовить рассказ о ваших личных достижениях и предыдущем опыте работы, аргументировать, почему именно МТС привлекает вас в качестве работодателя.

Как вести себя на собеседовании?

На собеседование надо приходить, четко понимая, зачем вам нужна работа именно в этой компании, что вы хотите получить для себя и что можете предложить взамен. Очень важно быть корректным и аккуратным. Наденьте на интервью деловую одежду, подчеркнув серьезность ваших намерений и значимость предстоящей встречи для вас.

Важно не теряться, не бояться проявить себя. Больше смелости, активности. Демонстрируйте те качества характера, которые вы считаете сильными, но не бойтесь показать и слабые стороны – зоны для дальнейшего развития.

Как происходит «введение» в рабочий процесс?

В течение первых недель ваши коллеги окажут вам максимальную поддержку, чтобы вы быстрее адаптировались и в короткое время достигли высоких результатов. В компании существует специальныая программа Адаптации новых сотрудников, а в Справочнике сотрудника «Ты и МТС»собраны ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у новичка.

Новичок может рассчитывать на дополнительное обучение?

Мы очень динамичная компания, в которой персонал постоянно растет и развивается. МТС осуществляет подготовку лучших кадров собственными программами обучения, кроссфункциональными и межфункциональными ротациями в рамках группы, различными стажировками. Уникальный Корпоративный университет, специально разработанные программы «Управление талантами», «Академия лидерства» позволяют наиболее перспективным кандидатам стать превосходными руководителями, начальниками отделов, кураторами проектных групп, а в дальнейшем занять топовые позиции в компании.

Ждем вас в МТС!

Собеседование в МТС

При устройстве в салоны связи МТС главное помнить, что здесь поощряется активность.

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: «Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».

Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты:

Тщательно подойти к составлению резюме. Именно оно формирует первичное представление о кандидате, что влияет на принятие решения о приглашении на очное собеседование.
Ознакомиться с последними предлагаемыми компанией услугами, продуктами.
На собеседование прийти в деловом стиле одежды.
Беседу с работодателем поддерживать в деловом тоне. Показать серьезность ваших намерений насчет работы.
На собеседовании будьте активными, смелыми. Не бояться указать и на свои слабые стороны. Но обязательно упомянуть, что знаете. Как с ними работать, как развиваться дальше.

Кроме того при удачном прохождении первого собеседования нужно быть готовым к дальнейшему прохождению обучения, которое длится около месяца. В компании специально разработана программа адаптации новичков.

В некоторых офисах собеседование проводится несколько раз. Кого-то сразу после обучения устраивают на работу, а с кем-то проводят еще одну беседу.

Вам предстоит общаться не только с менеджером по подбору персонала, но и руководителем отдела или офиса. То есть может состояться коллегиальное собеседование. К этому тоже нужно быть готовым и заранее себя настроить на успешное прохождение испытания.

При устройстве в МТС нужно понимать, что это нервно-затратная работа, поэтому следует оценить свои возможности и наличие таких качеств:

Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность;
Внимательность;
Жизнерадостность.

Подводя итоги по рекомендациям для прохождения собеседования в салоны связи МТС, можно выделить главное условие: позитивный настрой. Именно он вам поможет удачно пройти собеседование.

В компании больше учитывается нацеленность на результат и готовность к нагрузкам, чем предыдущий опыт работы.

Соблюдая советы, вы сможете получить работу в одной из крупных фирм сотовой связи России, увидеть процесс устройства операторов сотовой связи изнутри. Такая работа будет полезна не только для обогащения вашего кошелька, но и для пополнения ваших жизненных знаний.

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».

Как стать сотрудником МТС?

С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?

Мне нужно специально готовиться для успешного прохождения собеседования?

Как вести себя на собеседовании?

Как происходит «введение» в рабочий процесс?

Новичок может рассчитывать на дополнительное обучение?

Ждем вас в МТС!

Рассказ о себе нс собеседовании в мтс

О чем вообще речь?

Все больше работодателей начинают использовать VCV — видеоинтервью. Кандидат получает приглашение в сервис, где он отвечает на вопросы. Все происходит через браузер или приложение для смартфона или планшета. Ответы записываются на видео и передаются HR-менеджеру компании.

Учитывайте, что этот этап отбора отличается видеособеседования. Основная разница в том, что во время видеоинтервью вы не общаетесь с рекрутером. Это монолог, а не диалог. Считайте, что записывайте свое резюме на видео и отправляете работодателю.

Стажировка

Ваша задача в данный период заключается в том, чтобы продемонстрировать желание учиться чему-то новому, показать свою исполнительность и ответственность. За вами будет закреплен наставник, который по итогу работу составит мнение. Не исключено, что по окончанию стажировки вам предстоит пройти еще одно собеседование, но уже не с менеджером по подбору персонала, а с управляющим салона. Он будет вашим прямым начальником. На плечи управляющего ложится принятие решение о том, стоит вам продолжать работу в МТС или нет.

Помните, что в компании больше всего ценится нацеленность на результат и трудоспособность, а не опыт работы.

Источник: fb.ru

Зачем это нужно?

Чтобы сэкономить время и вам, и HR-менеджерам. Вам не надо ехать на встречу в офис компании, а они могут эффективнее и быстрее отобрать соискателей и пригласить их на следующий этап отбора. В случае, если потребуется интервью по телефону, оно будет более коротким и четким.

Помните: видеоинтервью не заменяет личной беседы.

Как это работает?

HR-менеджер присылает вам письмо со ссылкой, которую вы можете открыть с компьютера, планшета или мобильного. Пройдя по ссылке, вы попадете на страницу с описанием вакансии и интервью. Сначала система предложит вам проверить камеру и микрофон. После этого вы сможете отвечать на вопросы. Запись видео начнется только по вашей команде.

Работодатель может по-разному настроить механику интервью. Иногда вам позволят сначала ознакомиться с вопросами, а потом начать запись ответов. Но чаще всего работодатели не дают увидеть вопрос заранее и ограничивают время на подготовку (например, 15 секунд). После того, как вы нажмете «Увидеть вопрос», запись начнется автоматически через указанный промежуток времени. Время на ответ обычно тоже ограничено — чаще всего от 1 до 3 минут.

Как работают в Tele2

10 июня 2020 в 17:41
Оператор Tele2 пришёл на российский рынок в 2003 году как подразделение шведской группы компаний. Но в 2013 году группа ВТБ выкупила «Tele2 Россия». Через полгода 50 % акций были проданы консорциуму инвесторов, в числе которых — структуры миллиардеров Юрия Ковальчука и Алексея Мордашова. В прошлом году Tele2 объединила активы с оператором связи «Ростелеком» — число сотрудников компании резко возросло до 8 тысяч человек.

Центральный офис компании находится в бизнес- на Ленинградском шоссе. В нём же разместились штаб-квартиры «Лаборатории Касперского» и «Тинькофф Банка», о которых мы уже писали. Оператор работает в 60 регионах России, в центральном офисе трудятся 400 специалистов разных подразделений: HR, юридическая, коммерческая и техническая функция, служба безопасности и другие. Помимо этого, у Tele2 в Москве есть ещё три офиса. Самый крупный из них находится в бизнес-, он обеспечивает работу оператора в Москве и области (там компания должна начать работать во втором полугодии). The Village узнал, что происходит в центральном офисе мобильного оператора.

оператор мобильной связи

КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ: 8 тысяч по всей России, 400 — в центральном офисе

ПЛОЩАДЬ ОФИСА: 4 500 м 2

Все вакансии компания публикует на официальном сайте. Их же можно увидеть на крупных рекрутинговых порталах. Но первыми о вакантных местах узнают сотрудники компании — из пятничной рассылки. Не все позиции открыты для широкой аудитории. Например, топ-менеджеров или специалистов узкого профиля Tele2 ищет через агентство.

Основной набор проходит в несколько этапов. Первый из них — собеседование с HR-специалистом. Он выясняет не только профессиональные навыки будущего сотрудника, но и личные качества, соответствующие ценностям компании. Среди них, например, есть «вызов», и тут речь идёт не об исходящих звонках, а об умении решать нестандартные задачи.

Потом идёт собеседование с руководителем. А если это позиция среднего уровня менеджмента и выше, то соискателя ждёт ассессмент: решение бизнес-кейса либо онлайн-тест на потенциал. Иногда соискателю могут устроить встречу с командой. Потенциальные коллеги оценивают, насколько человек способен вписаться в их коллектив.

В компании есть стажировки для студентов последних курсов. Для того чтобы попасть на годовую программу, надо решить бизнес-кейс и пройти собеседование. По окончании стажировки самые успешные получают приглашение в штат Tele2.

В первые два месяца новый сотрудник должен пройти групповой induction-тренинг. На нём новички знакомятся с историей компании, её структурой и бизнес-процессами. Затем он проходит курс Tele2way, посвящённый ценностям компании. У каждого сотрудника есть личный профиль на корпоративном портале. Здесь же можно пройти шуточный тест «Насколько ты Tele2ish», то есть насколько сотрудник соответствует духу компании.

Большая часть обучения проходит в формате тренингов. Сотрудники из других регионов могут посмотреть их онлайн-трансляцию. У каждого есть возможность читать книги из электронной библиотеки. После прочтения можно поставить оценку и порекомендовать понравившуюся книгу коллеге. Бизнес-литературу можно взять и на стеллажах на первом этаже офиса.

В начале каждого года сотрудник обсуждает с начальником цели и задачи. Все они заносятся в корпоративную онлайн-платформу. В ней же прописываются параметры, по которым руководитель сможет оценить выполнение этих планов. Раз в полгода проходит пересмотр, так как у бизнеса могут смениться приоритеты или сотрудник может перейти на другую должность. В итоге каждый получает оценку, от которой зависит годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты.

Строгого дресс-кода в Tele2 нет. «Мы полагаемся на здравый смысл», — говорят в компании. График тоже гибкий. Каждый может выбрать то время, в которое ему удобно начинать и заканчивать свою работу. Обычно все приходят в офис с 07:30 до 10:00. Фиксированного времени для обеда тоже нет, на него всем отведено 45 минут. За счёт сэкономленных 15 минут от перерыва офисные сотрудники уходят в пятницу раньше, в 16:45.

Все в компании, включая топ-менеджеров, общаются на ты. Руководители сидят в отдельных кабинетах с прозрачными стенами. Но, по словам сотрудников, их двери всегда открыты. Каждый может зайти и задать вопрос. Остальные сотрудники работают в оупенспейсе. Чтобы не отвлекать никого шумными разговорами, все встречи проводятся в переговорках. Они носят названия разных аэропортов. Например, Внуково, Шереметьево и Домодедово. Исключение составляет переговорная комната, которая носит имя основателя компании Яна Стенбека.

Дважды в год в офисе проводят «Дни открытых людей». В этот день все, включая топ-менеджмент, выходят в салоны связи или к стойкам оператора на улицах и работают с клиентами. Офисы по всей стране соревнуются, кто подключит больше всего абонентов.

На каждом этаже есть кофе-поинты, где можно попить кофе или чай. В офисной столовой стоит холодильник и десяток микроволновок для домашней еды. В основном сотрудники обедают в кафетерии бизнес-центра. Tele2 не оплачивает сотрудникам питание, но в офисе по вторникам часто появляются корзины с фруктами.

Два раза в неделю в компанию приходит врач. К нему можно обратиться за оформлением больничного или просто проконсультироваться по поводу своего здоровья. В компании частично компенсируют затраты на спортклубы. Есть и бонусы, которыми руководитель может поощрить особо отличившихся сотрудников. За успешный проект или достижения на работе менеджер может вручить своему подчинённому карточку «Спасибо». Это подарочный сертификат в сетевые магазины. Например, «Л’Этуаль», «Эльдорадо» или «Спортмастер».

Источник: Как работают в Tele2 «День открытых людей», 60-килограммовый торт и тест «Насколько ты Tele2ish» — The Village узнал, как работают сотрудники мобильного оператора — The Village https://www.the-village.ru/village/business/office/216179-kak-rabotayut-v-tele-2

Расскажите подробнее, как отвечать на вопросы по каждой из тем.

Ваши ответы на вопросы типа «Почему вы выбрали именно нашу компанию?» должны показать, что вы заинтересованы в работе в этой организации и именно в этой сфере. Вы должны четко понимать специфику отрасли, чем занимается компания, какая у нее миссия и какие продукты или услуги она предоставляет.

нет

«Х» — это престижно, а у вас хороший офис, который находится на удобной станции метро.

да

«Х» — один из лидеров FMCG. Своими продуктами вы действительно меняете жизнь людей к лучшему. И я хочу стать частью этого.

Тесты в МТС при приеме на работу

Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в , созданную в формате ЗАО.

причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании.

Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России.

Онлайн пример числового теста в МТС:

Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в , созданную в формате ЗАО.

причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании.

Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России.

МТС оказывает услуги фиксированной, мобильной связи, кабельного телевидения, выхода в интернет, плюс еще работают розничные точки, реализуются телефоны, другие современные гаджеты.

Благодаря разносторонней деятельности карьера в МТС возможна для специалистов многих направлений.

МТС привлекает к сотрудничеству активную талантливую молодежь, для чего компания заключает договора с вузами.

Студенты, еще до выпуска, могут стажироваться летом, а с лучшими из них заключаются постоянные контракты.

Следующий этап – тесты при приеме на работу в МТС или тестирование способностей, проходящее либо в офисе, либо удаленно, с помощью интернета. На этапе тестирования оцениваются математические знания и логические навыки претендентов.

Вопросы не очень сложные, но времени очень мало, то есть раздумывать, вспоминать что-либо не получится – на ответ дается меньше минуты.

С уважением, команда worldcompanyjob.com

С этим ясно. Что дальше?

Вопросы о выборе позиции. Покажите, что вы знаете, чем занимается отдел, куда вы хотите попасть. Разберитесь в его нюансах и отличиях от других департаментов в этой компании и у конкурентов. Важно, чтобы ваш ответ отражал реальность, а не ваши ожидания. Я хочу работать в отделе маркетинга рецептурных препаратов. Чтобы продвигать такие препараты, нужно в первую очередь лично общаться с руководством клиник и рассказывать о препарате. Мои родители — врачи, и я знакома со сферой медицины с детства. Это поможет мне строить более эффективные коммуникации с клиентами —поликлиниками и больницами. Я хочу работать в отделе маркетинга рецептурных препаратов. У меня есть двухлетний опыт ведения социальных сетей, написания статей для сайтов и текстов для озвучки видео.

Окей. А что с навыками?

Когда вы рассказываете о навыках, вы должны говорить только о тех из них, которые реально подходят для желаемой позиции. Будьте конкретны, не используйте клише и не упоминайте того, чем на самом деле не владеете. Сопровождайте ваши тезисы примерами. (Кандидат претендует на позицию аналитика) Я отлично владею Excel и сводными таблицами, умею и люблю работать с цифрами и находить корреляции между ними. Реализовал три проекта для . (Кандидат претендует на позицию аналитика) У меня отличные коммуникационные навыки. Я умею работать в команде, люблю сложные задачи и отлично справляюсь со стрессом.

Как лучше подготовиться к VCV?

Отработайте каждую из тем. За 15–40 секунд, отведенные на то, чтобы прочитать вопрос, вы не сможете придумать и структурировать ответ, если вы не сделали это заранее.
Изучите информацию о компании, ее сегмент рынка, клиентов, услуги или продукты, которые она предлагает. Посмотрите статистику. Имейте четкое представление о ее отличии от конкурентов.
Разберитесь, на какую должность вы хотите попасть. Узнайте, чем занимается нужный вам отдел, в чем его реальная специфика. Подумайте, какие навыки вам потребуются, чтобы успешно справляться с обязанностями, и какие из них у вас уже есть.
Прорепетируйте ответы на вопросы каждой тематики. Запишите себя на камеру. Посмотрите. Внесите корректировки. Добейтесь четкой логики и уверенной речи. Важно, чтобы то, что и как вы говорите, нравилось вам самим.
Продумайте свой внешний вид. Не надевайте строгий костюм, но и не расслабляйтесь — не нужно записывать видео на кухне в вытертой домашней футболке. Приведите себя в порядок, причешитесь, побрейтесь. Вы должны выглядеть аккуратно.
Подберите правильный фон. Самый адекватный — однотонная стена. Не нужно снимать VCV на фоне ковров, постеров и неубранной комнаты.
Быть лояльным компании хорошо. Покажите это через вашу мотивацию, а не наличие элементов брендинга в кадре. Не стоит ставить перед камерой продукт или размещать на заднем фоне плакаты с логотипом.
Записывайте видео, когда в комнате никого нет. Дети, девушки, молодые люди, родители и домашние питомцы не должны отвлекать вас от ответов и тем более появляться перед камерой.

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться? Но если быть готовым к тому, что и почему спрашивает работодатель, то на интервью легче собраться с мыслями и не попасть впросак.

В этой статье — список популярных типов собеседований и вопросов, которые могут на них прозвучать. В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Что обязательно спросят Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о таких вопросах здесь , ниже перечислим краткие советы.

Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут.

Ее легко на всякий случай отрепетировать дома. Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают?

Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты.

Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит.

Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете.

Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата.

Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи. Проективное интервью Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан.

Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.

На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось. Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки.

Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал. Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме: Какую задачу вам нужно было решить? Какими средствами вы располагали?

Какие препятствия пришлось преодолевать? Оцените полученный результат. Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс-интервью Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов.

Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами. Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел.

Например: У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально? О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы. Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно.

Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу. Ассессмент-центр центр оценки персонала Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата.

Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки , далеко не на любые позиции в основном — для оценки менеджеров среднего звена.

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения. В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения.

Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление. Вопросы на сообразительность Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции.

Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора.

Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает. Сосредоточьтесь на своих ответах, а не мыслях работодателя Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании совсем не подходит. Стоило ли обманывать? И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия.

Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество. Удачи на собеседовании!

Каким должен быть идеальный кандидат?

Никто не ответит на этот вопрос лучше работодателя. Вот что рассказала нам Ирина Шишкова, Employer Branding Manager Danone: «Чтобы успешно пройти этап VCV в Danone, кандидат должен быть искренним и открытым, «настоящим». Например, недавно мы смотрели интервью соискателя, который выучил наизусть финансовые данные из нашего отчета и поставил перед камерой планшет с логотипом Danone. Молодой человек, конечно, молодец, но он сильно переборщил. Так делать не надо. В первую очередь мы обращаем внимание на то, как кандидат мыслит и как он аргументирует свои тезисы. А вот когда человек отвечает непродуманно и банально, например, «я хочу работать в Danone, потому что это крупная международная компания», становится грустно. Кстати, то же самое касается вопросов типа «кто вас вдохновляет». Подавляющее большинство кандидатов один за другим отвечают: «Стив Джобс». И когда после этого видишь интервью соискателя, который говорит, что его вдохновляет мама и обосновывает, почему, такому человеку веришь больше. Если кандидат отвечает продуманно и рассказывает о людях вокруг себя, о своих планах, целях, амбициях, это всегда вызывает уважение. Главный совет, который я могла бы дать всем, кто будет проходить этап VCV — будьте собой. Не нужно думать о том, что ожидает от вас работодатель, особенно во время записи ответов. «А что они подумают, а правильно ли я говорю» — ваш внутренний монолог всегда виден на видео. И чаще всего становится одной из причин отказа».

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!

Узнать подробнее >>
Рекомендуем:

Как впечатлить робота-рекрутера и построить карьеру в эпоху уберизации
Как одеться на собеседование, чтобы получить оффер
10 топ-менеджеров — о своих контрольных вопросах для новых сотрудников

Как проходит собеседование в МТС

В МТС начали подбирать сотрудников с помощью VR-технологий

18 Октября 2019 15:4318 Окт 2019 15:43 | Поделиться

МТС, российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, совместно с Институтом инновационного развития СамГМУ начал тестирование виртуального тренажера по подбору и оценке персонала с использованием VR-технологий. Экспериментальной площадкой стал контактный центр МТС в Самаре.

На этапе отбора кандидат погружается в виртуальное пространство, в котором проходит тестовые задания на быстроту реакции, сообразительность, способность воспринимать информацию по разным каналам коммуникации, стрессоустойчивость и выявление основных психоэмоциональных особенностей. Результаты тестирования помогут HR-специалистам МТС более точно и качественно проводить оценку кандидатов при приеме на работу. Это позволит сокращать издержки на подбор, обучение и адаптацию персонала, привлекать более релевантных кандидатов, а, следовательно, повышать качество и скорость обслуживания клиентов, которые обращаются в контактный центр МТС.

«При разработке VR-решения мы использовали и предыдущий опыт проектов на базе виртуальной реальности, созданных в нашем Институте инновационного развития, и колоссальную психологическую экспертизу, накопленную ведущими специалистами СамГМУ. Программа анализирует несколько десятков психоэмоциональных реакций соискателей, автоматически обрабатывает результаты тестирования, исключая «человеческий фактор» при прохождении собеседования, и быстро выдает заключение о профпригодности кандидатов. Кроме того, доступность VR-оборудования позволяет быстро интегрировать разработку в процесс подбора персонала для контактного центра МТС и при необходимости оперативно ее масштабировать», – сказал ректор СамГМУ Александр Колсанов.

«МТС постоянно находится в процессе разработки и поиска новых технологических решений как для того, чтобы предложить инновации нашим клиентам, так и для повышения эффективности собственных бизнес-процессов. Сотрудничество с ведущими вузами страны – одно из важных направлений развития инноваций в МТС. Мы уже используем собственные разработки и цифровые решения партнеров для рекрутинга – роботов, чатботов, предиктивные модели на основе больших данных, и постоянно работаем над усилением этого инструментария новыми технологиями. Теперь мы также подключаем VR-разработки для поиска кандидатов с необходимыми навыками и максимальным потенциалом», – отметила вице-президент МТС по управлению персоналом Мария Голяндрина.

Дмитрий Степанов

Работа в «МТС» — отзывы сотрудников (88)

Отзыв о контактном центре г. Ульяновск.
Ульяновск.
Отвратительно… Система построена так, что ты не можешь в полном объёме выполнять показатели, разговаривая с клиентом компании МТС, ты должен уложиться в 2,5 минуты, при этом спросить как зовут клиента, обратиться по имени не менее двух раз во время диалога, обязательно спросить: чем ещё могу помочь, прорекламировать приложение МОЙ МТС, обязательно втюхать, то есть продать услугу или тариф, надо уговорить, даже если это не выгодно клиенту, твоя задача на@бать клиента и втюхать, и вообще самое главное в компании это ПРОДАЖИ!!! Без продаж вас будут тюкать руководители и ведущие денно и ночно до дергающегося состояния… Ну и конечно другое показатели за которые тюкают так же всю твою смену каждые 10-15 минут… Про СВО я написал- среднее время ответа 2,5 минуты( это очень сложно и практически нереально, если конечно не обманывать программы как все и делают, так сказать выбиться из программы «Зибель» и время разговора дальше не засчитается и по новой войти в программу- вот только после выхода из программы твоё время разговора с клиентом не засчитается, а таких разговоров за день будет много и скопится недоработка часа полтора минимум, и тебе придётся отработать эти полтора часа после смены или завтра перед началом смены))
Далее показатель НПС — это оценки абонентов нам операторам( вот только вопрос абоненты слышат: Как вы оцените компанию МТС или как вы порекомендуете компанию — от 0до10 и естественно зачастую абонент оценивает эту дерьмовую компанию на ноль, даже не задумываясь о том, что оценка прелитит нам))
Далее показатель ФСР24- это процент твоих абонентов которые перезвонят ещё раз в компанию после моей консультации в течение 24 часов( вот только мы работаем не на качество, а на скорость и на продажи, компанию не интересуют проблемы абонентов, как я уже писал выше и очень часто происходят сбои в компании и у абонентов часто что то не работает и так же списываются не понятно куда деньги и подключаются в наглую услуги, а абоненты кричат на оператора, какие мы козлы и уроды, а мы сами не при делах что и откуда… Понятно конечно откуда, ну поделать ни чего не можем..)
Далее показатель процент переводов ( мы часто по сложным техническим вопросам переводим абонентов на старшего специалиста, так сказать: «экспертный отдел») и этот процент не должен быть большим( но вот задачка: клиенты которые звонят по вопросам домашнего, спутникового тв или в МТС банк и т.д. мы обязаны перевести с МТС мобильного в тот или иной отдел, а таких звонков очень много и этот показатель естественно портиться..)
Как я уже писал продажи обязательно!!( Называется обмани клиента, это самый важный показатель… Разговаривая с клиентом над тобой будут висеть и толдычить продавай… продавай… где продажи и т.д.) это мешает сосредоточиться на работе…
И конечно же это прослушка) отдел контроля качества( в месяц прислушивается 7 звонков- 4 в первой половине и 3 во второй половине месяца… За каждый выполненный пункт в диалоге начисляются баллы- обратиться по имени, не перебивать, извениться, сказать спасибо, благодарю, реклама приложения мой мтс и ещё куча моментов, если всё соблюдать а клиенту же ещё и помочь надо, ему эти любезности, продажи и реклама нахр@ен не нужны, ну вот задача соблюдая все эти пункты и любезности ты не уложишься в две с половиной минуты естественно! Стало быть тебе придётся что-то пропустить, а при прослушке ты не получишь необходимого количества баллов, тем самым не увидишь премии, если конечно руководитель не договорится с прослушивающим, чтобы та или тот сообщил нам день прослушки, ну это очень редко и тех кто прослушивает звонки меняют каждые три месяца между группами и договориться получается с единицами)))
Но и это не главное) самое главное то, что основная программа «Зибель», в которой ты и принимаешь звонки, видишь карту клиента, создаешь заявки разного рода — просто напрасто не работает… Именно, совсем не работает) ну бывают пробелы конечно и из-за неработоспособности программы мы зачастую отказываем абонентам в помощи, и естественно это негатив, плохие оценки и множество перезвонов… Перед увольнением из компании программа не работала три недели… И как сообщают бывшие коллеги до сих пор не работает, а с тебя требуют выполнение всех показателей, кстати это не единственная программа которая не работает, есть и другие программы с периодичными сбоями…
Как говорила нам наш руководитель Рябинова И. Зачем вы все сюда приходите, увольняйтесь, незаменимых нет, мне осталось работать три понедельника и в декрет, мне за ваше увольнение ни чего не будет, мне такие сотрудники не нужны, которые приходят просто здесь посидеть..))
Интересно, вот их бы посадить на линию к разъеренным абонентам, которые разорвать готовы нас, особенно после якобы отменённого роуминга( на самом деле ни кто и ни чего не отменял)
То есть то, что мы приходим и сидим 12ти часовую смену, постоянно разговаривая без перерывов между звонками( ну есть 4 перерыва по 15 минут и обед 45 минут, 10 часов и 15 минут чистого разговора, под конец смены хриплый голос и больная глотка, постоянные фарингиты и ларингиты из-за ослабленного горла, постоянная инфекция, так как приходится пользоваться наушниками которые бросаем в кучу, в коробку а на следующий день разбираем, кто какие успел, у каждого своих нет, себе брать отдельно запрещено) постоянного рабочего места тоже нет, нужно каждый день прыгать с места на место, столы грязные, пыльные, компьютер такой же, а я от пыли чихаю, каждый день начинался с того, что я протирал всё влажной салфеткой и обязательно наушники спиртовой салфеткой, а это я покупаю за свой счёт. Техника вечно не работает, компы виснут по страшному, а про не рабочие программы я писал выше… Заставляют писать объяснительные, почему же мы не выполняем показатели…
Сами подумайте как сложно держать в голове все одновременно, мы же не машины, а люди и нужно создавать условия в которых возможно будет работать и не нужно считать сотрудников за собак…

Курсы СДО МТС для сотрудников: описание обучения, сколько длится

МТС: тесты при приеме на работу, ассесмент, собеседование

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) входит в «Большую тройку» ведущих сотовых операторов России и СНГ и борется с Билайном и Мегафоном за первое место по количеству абонентов. МТС и ее дочерние компании обслуживают более 100 миллионов абонентов во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси и Украине.

На конец 2020 года персонал компании насчитывал более 80 000 сотрудников, работающих в 4 странах мира и это число растет в среднем на 4-5% ежегодно. Как работодатель МТС занимает ведущие места среди российских компаний в рейтингах крупнейших кадровых агентств. МТС входит в Топ 100 лучших по совокупности характеристик: условия труда, условия оплата, перспективы развития сотрудников, общая удовлетворенность сотрудников.

Как один из крупнейших работодателей (8 место по количеству сотрудников в 1 компании на 2020 год) МТС ежегодно набирает тысячи новых людей.

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя.

Больше смелости, активности». Как стать сотрудником МТС? Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы о трудоустройстве в МТС, которые помогут вам успешной пройти собеседование и стать сотрудником ведущей компании телекоммуникационной отрасли. С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС? Прежде всего, тщательно подойдите к составлению резюме – именно оно формирует первое впечатление о кандидате. Самой важной и главной информацией является ваша личная — с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail).

Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить. Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность.

Вопросы, которые могут поставить вас в тупик

Нередко после успешных ответов на часто задаваемые вопросы на собеседовании интервьюер поднимает совершенно неожиданные темы. Нестандартные вопросы на собеседовании не должны вас сбивать, их задача – проверить ваш навык адаптации к экстренной ситуации. Наиболее часто каверзные задачи, задаваемые при приеме на работу, выглядят следующим образом:

Есть ли у вас вопросы к нам? Никогда не отвечайте, что нет. Постарайтесь прояснить интересующие вас моменты, а также задать вопросы, которые говорили бы в пользу вашего найма.
Не станет ли ваша личная жизнь помехой, если появится необходимость в командировках и ненормированном графике работы? Не вдавайтесь в подробности, твердо отвечайте «нет» и не давайте поводов для развития данной темы.
(Для женщин) Как скоро вы планируете рожать ребенка? На данную категорию вопросов однозначного ответа нет. Одни специалисты считают, что лучше четко называть желаемую дату, другие, напротив, утверждают, что лучше отвечать «пока не планирую».
Каким способом вы предпочитаете улаживать конфликты? Лучший вариант рассказать о реальной ситуации, которую вам удалось успешно разрешить. При этом нельзя жаловаться на участников конфликта, тем самым вы продемонстрируете, что в ситуациях требующих решительных мер, способны взять верх над собой и проблемой.
Чем вы занимались в то время, когда у вас не было работы? Постройте свой ответ так, чтобы у работодателя не возникло сомнений – это время было потрачено не зря. Например, укажите, что наряд с поиском работы вы занимались повышением квалификации, ремонтом в квартире и т. д.
Расскажите немного о себе. Самая распространенная ошибка – совет работодателю обратиться к резюме. На данном этапе оценивается ваше умение преподнести себя и навыки общения с вышестоящим руководством.
Расскажите о своих ошибках и неудачах. Оптимальным ответом на эту категорию вопросов будет честное перечисление небольших огрехов, которые вам удалось исправить своими силами. При возникновении вопросов о более крупных просчетах рекомендуется отвечать, что подобных за собой не припоминаете.
Что будете делать, столкнувшись с непониманием коллег или со стороны начальства? Главная задача – убедить работодателя, что сходитесь с людьми вы легко, найти к каждому индивидуальный подход можете без труда, а при необходимости, готовы идти на уступки и искать компромиссы.
Каковы ваши нынешние доходы? При ответе равняйтесь на сумму, которая оговаривается при приеме на работу.
Запретные темы. Если работодатель начнет задавать вопросы на темы, не имеющие ничего общего с процедурой приема на работу (например, узнать о вероисповедании или политических взглядах), можете смело указать ему на это или, при желании, ответить.

Собеседование в мтс как проходит

Собеседование в не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи.

Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу. Если должность невысокая — консультант в одном из салонов, — то окончательное решение принимает тот, кто проводит собеседование.

Позиции серьезнее часто предполагают дополнительные этапы испытаний.

Легко ли преодолеть барьеры, чтобы занять должность в МТС, разбираемся вместе.

Собеседование проходит по традиционному плану.

Не ждите подвохов, особых хитростей или попыток поймать вас на незнании или отсутствии «командного духа». Салонов МТС в стране много. Людей для работы в них необходимо тоже предостаточно. Поэтому на простую должность пройти собеседование абсолютно реально.

Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях.

Испытания после интервью

На самом деле, пройти собеседование в МТС на продавца-консультанта – это не самый сложный этап при устройстве на работу. В компании существует программа адаптации новых сотрудников, рассчитанная на месяц. Ее цель заключается в том, чтобы новый сотрудник получил все необходимые знания о том, что ему предстоит делать, научился грамотно выполнять обязанности, задавать вопросы. А также нельзя забывать об адаптации к новому коллективу.

На данном этапе точно расслабляться не стоит, ведь трудовой договор еще не заключен, это всего лишь стажировка. Попробуйте показать себя во всей красе, продемонстрируйте трудолюбие, ответственность, пунктуальность. Самое важное — это произвести нужное впечатление на будущее начальство.

Как пройти собеседование в МТС: вопросы и ответы

Как и любое мероприятие подобного типа, собеседование в МТС проходит по традиционному плану.

Эти стратегии выработаны уже давно и действуют безотказно. Не стоит ждать каких-либо подвохов, хитростей, попыток поймать вас на мелочах.

Вы должны понимать, что салонов МТС в странах СНГ множество и работников в эти места требуется предостаточно. Поэтому без всяких сомнений устроиться работать на простую должность даже больше, чем реально. Как пройти собеседование в МТС? Для начала работы в «телесистемах» требует немного, достаточно лишь не проколоться в самых простых требованиях.

Стоит отметить, что как раз МТС – одна из немногих компаний, у которой в открытом доступе находится интервью с директором по персоналу. Там можно без проблем отыскать все базовые требования к будущим работникам.

В начальных требованиях также нет ничего особенного. Как пройти собеседование в МТС: Для начала составьте резюме.

Рекомендуем прочесть: Расстояние от трансформаторной подстанции до жилого дома

Blog

I am looking for a company that values customers, where I will be able to join a strong team and have a positive impact on customer retention. I`d really describe myself as a person who is ready to go an extra mile to satisfy customers». / «

Инфо

Добрый день, меня зовут (ФИ). Последние десять лет я работал в должности менеджера по продажам. На протяжении этого времени я прошел немало дополнительных курсов, и теперь обладаю несколькими сертификатами, подтверждающими мои знания техник и стратегий продаж.

Важно

Одна из моих наиболее сильных сторон – это внимание к деталям. Я имею основания гордиться собой, так как всегда выполняю работу в срок.

Если я берусь за какой-либо проект, который необходимо завершить к определенному сроку, я всегда делаю ее вовремя. Мне хотелось бы работать в компании, которая разделяет ценности клиентов, где я мог бы присоединиться к сильной команде.

Собеседование в МТС

Собеседование в не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи. Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу.

Собеседование проходит по традиционному плану.

Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях.

Итак, на что обратить внимание перед собеседованием: Составление резюме.

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя.

С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС? Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить.

Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность.

Какие вопросы задают на собеседование в мтс

Назвать работу в колл-центре мобильного оператора легкой может только тот, кто никогда там не работал. Возможно, именно поэтому желающих сделать соответствующую запись в трудовой книжке всегда хоть отбавляй: молодежь довольно активно реагирует на призыв устроиться «телефонистом», несмотря на предстоящие сложности, высокие для подобной профессии требования, а зачастую и совмещение с учебой на дневном отделении.

Корреспондент Onliner.by присоединился к группе соискателей.

Как это принято у нанимателей, свои первые требования к будущим работникам они излагают в объявлении.

Не так давно на корпоративном сайте МТС в разделе «Вакансии» появилась строчка о наборе сотрудников в колл-центр. В анкете ничего необычного — пол, возраст, опыт работы.

Вход в личный кабинет СДО

Процедура регистрации проводится ими самостоятельно. Для этого достаточно с официального сайта портала перейти по ссылке «Зарегистрироваться». После ввода личной информации необходимо подтвердить регистрацию нажатием соответствующей кнопки. Доступ к личному кабинету открывается после перехода по ссылке, которая придет на указанный адрес электронной почты.

Вход на образовательный портал осуществляется через официальную страницу мобильного оператора, ориентированную на обучение и тестирование. Если авторизация в системе невозможна по причине утери данных пароля, то восстановить доступ получится при наличии данных электронной почты, указанного при регистрации. Дальнейшие операции проводятся по алгоритму:

В окне входа на внешний портал СДО нажать на ссылку «Получить логин и пароль».
В открывшемся поле ввести данные своего почтового ящика.
Нажать на кнопку «Отправить».
Открыть почтовый ящик и сохранить данные логина и пароля для входа в сервис.
Открыть главную страницу сайта и в поля для идентификации клиента ввести данные из электронного письма.
Войти в систему и сменить одноразовый пароль.

Обучаться по разработанным компанией МТС материалам могут только зарегистрированные пользователи.

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя.

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?

Самой важной и главной информацией является ваша личная — с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail).

Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить.

Собеседование в мтс как проходит

Собеседование в не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи.

Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность.

Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу.

Собеседование проходит по традиционному плану.

Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях.

Причины, по которым отказывают в работе

Существует общеизвестный список 50 причин по которым могут отказать в работе составленный Ф. Эндикот. Вот некоторые из них:

неопрятный внешний вид;
заумные речи;
дефекты речи или проблемы произношения;
нет четкого плана на дальнейшую жизнь;
слишком завышенные требования;
плохая успеваемость;
недостаток воспитания;
нерешительность;
лень;

Но, как показывает практика существуют и другие причины более реальные и распространенные:

Семейное положение. Это проблема женской половины. Если не замужем, то выйдет замуж. Если нет детей — то скоро будут и тогда работница уйдет в декрет. Если один ребенок, то скоро второй и так далее.
Соискатель имеет хроническое заболевание.
Судимость.
Нет опыта работы.

Как успешно пройти собеседование в мтс, какие вопросы задают

При этом проходить его в сотовой корпорации приходится несколько непривычно, не так, как в большинстве других компаний. Чтобы успешно пройти собеседование и получить желанную работу консультантом МТС, тестировщиком ПО, необходимо учитывать специфику предстоящего испытания.

Готовьтесь, что вам будут задавать каверзные вопросы и определять ваши особенности характера.

Как все проходит, и что делают рекрутеры Если в большинстве других компаний собеседование происходит в формате один на один (рекрутер и соискатель), то в компании МТС презентуют себя сразу пять кандидатов. Такая практика встречается крайне редко, вы скорее столкнетесь с собеседованием с несколькими рекрутерами, чем соискателями. Первым делом, всех кандидатов просят выключить телефоны, после чего презентуется компания.

Как лучше подготовиться к VCV?

Отработайте каждую из тем. За 15–40 секунд, отведенные на то, чтобы прочитать вопрос, вы не сможете придумать и структурировать ответ, если вы не сделали это заранее.
Изучите информацию о компании, ее сегмент рынка, клиентов, услуги или продукты, которые она предлагает. Посмотрите статистику. Имейте четкое представление о ее отличии от конкурентов.
Разберитесь, на какую должность вы хотите попасть. Узнайте, чем занимается нужный вам отдел, в чем его реальная специфика. Подумайте, какие навыки вам потребуются, чтобы успешно справляться с обязанностями, и какие из них у вас уже есть.
Прорепетируйте ответы на вопросы каждой тематики. Запишите себя на камеру. Посмотрите. Внесите корректировки. Добейтесь четкой логики и уверенной речи. Важно, чтобы то, что и как вы говорите, нравилось вам самим.
Продумайте свой внешний вид. Не надевайте строгий костюм, но и не расслабляйтесь — не нужно записывать видео на кухне в вытертой домашней футболке. Приведите себя в порядок, причешитесь, побрейтесь. Вы должны выглядеть аккуратно.
Подберите правильный фон. Самый адекватный — однотонная стена. Не нужно снимать VCV на фоне ковров, постеров и неубранной комнаты.
Быть лояльным компании хорошо. Покажите это через вашу мотивацию, а не наличие элементов брендинга в кадре. Не стоит ставить перед камерой продукт или размещать на заднем фоне плакаты с логотипом.
Записывайте видео, когда в комнате никого нет. Дети, девушки, молодые люди, родители и домашние питомцы не должны отвлекать вас от ответов и тем более появляться перед камерой.

Собеседование в МТС

› › Время на чтение: 2 минутыПри устройстве в салоны связи МТС главное помнить, что здесь поощряется активность.Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: «Важно не бояться проявить себя.

Больше смелости, активности».Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты:Тщательно подойти к составлению резюме.

Именно оно формирует первичное представление о кандидате, что влияет на принятие решения о приглашении на очное собеседование.Ознакомиться с последними предлагаемыми компанией услугами, продуктами.На собеседование прийти в деловом стиле одежды.Беседу с работодателем поддерживать в деловом тоне. Показать серьезность ваших намерений насчет работы.На собеседовании будьте активными, смелыми.

Не бояться указать и на свои слабые стороны. Но обязательно упомянуть, что знаете.

Стажировка

Помните, что в компании больше всего ценится нацеленность на результат и трудоспособность, а не опыт работы.

МТС Россия — Отзывы сотрудников компании

2021-02-24 18:04 Никнейм: Аноним, г. Саратов

Зарплата, официальное устройство Если вы идете работать в МТС, то будьте готовы, что отказывать себе вам придется во всем. И я сейчас не про низкие заработки – достойная оплата, это единственный плюс данной работы. Ну еще и официальное устройство. Вы будете обходиться без встреч с друзьями, общений с девушками – в общем, во всем, где надо свободное время. Ну да, вам ведь теперь не до этого – вы работаете. Приходить на смену надо раньше, уходить позже. И это вроде само собой – никто не возмущается. Выходные у вас будут не…>>

2021-02-05 14:24 Никнейм: Аноним, г. Саратов

Тут где-то прочитала, что МТС это типа отстой и никакого карьерного роста здесь нет. Ну, во-первых, не все в начальники стремятся, это ответственность первым делом. А второе, я пример. Пришла в офис как и все, простым менеджером по работе с клиентами. Училась и с людьми общаться правильно, телефоны вообще отдельная история, много всяких нюансов. Через год мне предложили стать начальником офиса, я согласилась, конечно. Правда, я работы никакой не боюсь, во все вникаю и стараюсь во всем…>> Да и нет у нас никаких отрицательных сторон!

2020-11-23 16:10 Никнейм: Продавец-консультант, г. Саратов

В первую очередь, это большая компания, работать в которой престижно, я считаю. Притом неважно – в офисе или рознице – в любом случае ты чуствуешь себя частью корпорации. Для этого и форма, которую многие не любят, и тариф на телефон для сотрудников, и другие приятные мелочи. Ну и говоря о меркантильных вещах: платят хорошо, а это главное. Не всегда есть возможность для быстрого роста. Легче поражать своими продажами, работая в где-то в центральном салоне Москвы, а не на выселках, где как не крути, и население беднее намного, и вообще клиентов в десятки раз меньше. Об этом почему-то скромно молчат на собеседованиях и ничего не делают, чтобы устранить такую несправедливость.

2020-11-09 15:35 Никнейм: И**н С., г. Саратов

Здесь просто нормальная работа со всеми вытекающими. Здесь платят зарплату как положено и только этого достаточно, чтобы здесь работать. Во всяком случае, мне точно достаточно. Есть с чем сравнить, уже проходил, когда зарплату задерживали и на месяц и даже на два. Да, здесь надо работать, халтура не проходит. Иногда народу бывает столько, что даже перекусить некогда. Но и получаем неплохо, сумму называть не будем. С учетом того что есть место, где перекусить и раздеться, и туалет рядом,…>> Бывает очень много клиентов

2016-12-07 00:50 Никнейм: Сергей, г. Саратов

Коллектив по большей части адекватный и приветливый. Не плохие у условия труда(нет физ нагрузок). Есть быстрая возможность карьерного роста, до НСО(начальник сети офисов) за пол года реально, зависит от того насколько у вас стальные… нервы)). Зарплата без задержек 10 аванс, 25 премия, притом если 10 или 25 выпадает на выходной день, то зп дадут уже пятницу. Есть возможность без особых проблем перевестись в салон поближе к дому. Ну как к плюсу могу отнести то. что могу отнести то что компания…>> Работаю больше года. В РТК работают либо мошенники, либо не работают, других вариантов нет. Если у вас стойкое чувство справедливости и вы любите людей — не идите сюда работать. Условия работы неизбежно заставляет обманывать людей. Это коммерческая компания, и живёт она на ПРОДАЖАХ. Деньги здесь можно «мутить» хорошие , помимо зп , в месяц у меня выходит ешё 1.5-2.0 моей зп чистыми на руки. Планы завышены, нужно дико пахать что бы премия не урезалась, достаточно одного маленького косяка(потерять…>>

2016-04-12 10:56 Никнейм: Александр Пименов, г. Саратов

Стабильная выплата з/п. После того как отработаете 9 мес полис ДМС. Оклад обещают на собеседовании 11000 по факту 7800. Опишу по делу.. Пришел я на собеседование 1 февраля. Нас было 34 человека. На собеседовании выкинули двух человек. Осталось 32 человека. Собеседование проходит как в связн. Каждый выходит в середину кружка и рассказывает о себе, как его зовут, где родился, учился, последнее место работы, причины ухода, что хочет от компании, почему мтс он выбрал. В конце собеседования назначают оставшимся 32 человекам дату обучения. Дату назначили на 14 февраля. Т.е. две недели соискатели просто ждут. Я хотел…>>

2016-04-04 20:55 Никнейм: Аноним, г. Саратов

нету Это наподобие обмана, делать им просто нечего! везде сокращение а у них такой массовый набор, а потому что они просто проводят время для себя, и в итоге ни кого не устраивают, так что ребята не теряйте зря время, не ходите туда! ! ! ! !

2016-04-04 20:48 Никнейм: аноним аноним, г. Саратов

—— Это просто ужас, не советуем кому либо идти на собеседование, это люди которые от делать нечего занимаются ерундой.понабрали 38 человек после собеседование, сказали обучение три дня, и потом в офис на стажировку! ОБМАН полный, для начала тренинг вела тренер Алена, которая сама в принципе из себя ничего не представляет, и если честно не умеет веси тренинг, а уж тем более отбирать кандидатов.Такое чувство она просто провела для себя удовольствие потратив это время.Как маленькие дети познакомьтесь, и…>>

2015-11-16 17:21 Никнейм: Аноним, г. Саратов

Положительных сторон уже не осталось. Я работаю в компании с 2012 года в г. Балаково, Саратовской обл. С этого года в компании работать стало просто не выносимо. Коллектив сокращают, зарплату урезают и плавно переходим на самофинансирование офиса. Компания не платит зарплату уборщицам несколько месяцев, они отказались убираться. С нас работников требуют нанять за свой счет уборщицу, для поддержания чистоты в офисе. И это только начало.

2015-04-16 18:48 Никнейм: Андрей, г. Саратов

не имеется Хочу обезопасить студентов, которых заманивают для работы агентами с посулами хорошей оплаты. Обман полнейший. В частности — ОАО МТС САРАТОВ. При собеседовании с супервайзерами озвучена оплата стабильно 7500 плюс бонусы за подключенных абонентов интернет мтс в пределах тысячи за одного. В итоге за полтора месяца и ежедневную работу после учебы с 16 до 21 и подключении клиентов начислено в 10 раз меньше. Неверьте объявлениям о работе на Авито от МТС и др сайтов. Передавайте информацию другим студентам,…>> Подписаться

Через тернии в колл-центр

С в/о и без в/п

Как это принято у нанимателей, свои первые требования к будущим работникам они излагают в объявлении. Не так давно на корпоративном сайте МТС в разделе «Вакансии» появилась строчка о наборе сотрудников в колл-центр. В анкете ничего необычного — пол, возраст, опыт работы. Правда, всех претендентов заранее предупреждали: люди без высшего образования могут даже не приходить на собеседование и не тратить свое и чужое время. В крайнем случае кандидат может учиться в вузе на последнем или предпоследнем курсе.

— Как вы себя чувствуете? — задает первый вопрос Наталья Пташник, начальник отдела найма, оценки и развития управления по работе с персоналом МТС.

Открывающая очередь кандидатов скромная девушка Ольга, только-только распрощавшаяся с работой педагога младших классов, отвечает стандартно: «Хорошо». Такой вопрос, впрочем, задается не с целью узнать состояние здоровья человека, а для уточнения его настроения. Интервьюеру тоже нужно настроиться на собеседника.

Интервьюеров, кстати, сразу три. Пожалуй, не каждый менеджер среднего звена проходит через собеседования, на которых ему задают вопросы сразу столько представителей работодателя. Любой психолог подтвердит, что выдержать «атаку» трех человек под силу далеко не каждому. Однако, как показала дальнейшая беседа, присутствие трех интервьюеров МТС никак не отражается на градусе накала страстей. Никаких перекрестных вопросов, логических ловушек и испытаний психики методами НЛП не применяется: все довольно мирно, спокойно, без лишней суеты.

— Нет, — улыбается Ольга.

— Тогда продайте мне этот телефон, — протягивает свою Nokia сотрудница МТС.

— Минская область (Минск), Витебская область (Витебск)…

— Подождите, — останавливает кандидата Наталья. — В алфавитном порядке, пожалуйста.

С большими трудностями требуемый список был озвучен, однако название последнего областного центра вылетело из головы бывшего педагога основательно. Девушка никак не могла вспомнить, откуда родом президент страны. Наводящий же вопрос Натальи: «Какой из областных центров ближе всего к столице?» — породил неоднозначное:

— Минск.

В ходе беседы выяснилось, что в случае отказа в трудоустройстве девушка готова пойти к конкурентам.

— Почему же тогда пришли к нам? — логично вопрошает госпожа Лобановская.

— Мне у вас больше нравится, — по-детски наивно парирует Ольга.

Ольга ответила как и все: «Руководителем отдела». Другими словами, получила галочку в соответствующем пункте анкеты Николая Булаша.

Если вам ответит мужской голос

Да, если вскоре вы обратитесь с вопросом в колл-центр МТС, а в ответ в трубке послышится мужской голос, не удивляйтесь. Белорусско-российский оператор решил перенять опыт своей материнской компании, а также некоторых конкурентов на соседнем рынке (например, «Билайна»), и нанять в центр молодых парней. Сделано это по рекомендациям психологов, считающих, что мужской голос звучит более убедительно в случае, если абонент просит решить какую-нибудь техническую проблему.

— Парень в колл-центре — это плюс. Это придает целеустремленности и помогает быстрее сделать карьеру.

О том, что Денис больше не продолжает преодолевать ступеньки на пути к трудоустройству в МТС, корреспондент Onliner.by узнал уже на следующем этапе — во время обучения будущих специалистов колл-центра. Равно как и два собеседования до этого, обучение является обязательной процедурой, которая кроме своей основной функции обладает еще одной, не менее важной. Учеба — это тоже фильтр, через который проходят не все кандидаты. Так уж выходит, что получившие высшее образование в нашей стране не всегда могут быть восприимчивы к специфическим знаниям о мобильных технологиях, тарифах компании и офисной культуре…

— Общения у вас будет очень много, — честно предупреждает потенциальных сотрудников колл-центра Наталья.

— Я пользуюсь МТС с первого дня работы компании в Беларуси, — отметила Наталья. — И никогда никаких нареканий на качество связи у меня не было.

Как МТС способствует увеличению рождаемости

У кандидатов, с которыми мы познакомились на первом занятии, впереди еще было около 20 лекций в течение последующего месяца. Корреспонденту Onliner.by удалось подсмотреть программу обучения. Она включала в себя как теоретическую часть, так и практическую. Так, в рамках первой слушателей знакомят с принципами построения GSM-сетей, тарифами компании, услугами по передаче данных и многим другим. Во время практической части кандидаты закрепляют полученные знания и учатся телефонным разговорам.

— Колл-центр — это самый большой отдел. Коллектив у нас совсем молодой, — рассказывает Игорь Авдеев, начальник управления по работе с персоналом МТС. — И потому обновляется довольно быстро. Но обновляется в хорошем смысле: очень много сотрудниц уходит в декретные отпуска. В прошлом году вообще был какой-то бум рождаемости, пришлось срочно набирать новых работников.

…Кандидаты, с которыми мы прошли весь путь от собеседования до устройства на работу, готовятся занять свои рабочие места в колл-центре. За этот месяц их научили в том числе тому, как ориентироваться в вале информации о работе компании. На помощь приходят как специальные базы данных, установленные на компьютерах сотрудников, так и простые напоминания в виде таблиц тарифов, записей в блокноте и информации на сайте оператора.

С виду все четыре комнаты колл-центра — как большой офис американского типа с перегородками между рабочими местами. Большинство девушек действительно только и заняты тем, что разговаривают по телефону. Свободные от звонков либо серфят по базе МТС, либо пьют чай, либо пользуются своим правом на перерыв. В комнатах жарко: окна не открывают из-за боязни потерять голос, главный рабочий инструмент всех присутствующих в центре.

Фото: Максим Малиновский

Чего ожидать от собеседования и 10 шагов к подготовке

При поиске работы часто требуется собеседование с менеджером по найму. Собеседование — отличный способ оценить, подходите ли вы для должности, на которую претендуете. То, как работодатель проводит собеседование, вопросы, которые он задает, и продолжительность процесса варьируются от компании к компании. Но в целом они будут иметь похожую структуру. В этой статье мы обсудим, чего ожидать от собеседования и как лучше всего подготовиться.

Что такое интервью?

Собеседование — это встреча, на которой вы отвечаете на вопросы, которые подчеркивают ваши навыки и квалификацию для работы. Интервью часто проводятся с одним интервьюером и интервьюируемым, но вы можете встретиться сразу с несколькими интервьюерами. Вы также можете пройти несколько раундов собеседований, чтобы убедиться, что вы подходящий кандидат на работу. Интервью можно проводить лично, по телефону, по видеосвязи или даже в группе.

Связано: Руководство: Как добиться успеха на мероприятии по найму или открытому собеседованию

Что ожидать от собеседования

Когда дело доходит до собеседования, можно ожидать нескольких вещей, но формат будет сильно зависят от компании, в которой вы проводите собеседование.Вот общий обзор того, что вы можете ожидать во время официального личного собеседования.

Процесс подготовки к собеседованию

Перед собеседованием вы уже общались с рекрутером или даже менеджером по найму. Скорее всего, вы уже отправили им свое резюме и сопроводительное письмо после того, как выяснили, что их вакансия вас интересует. При необходимости вы могли бы также предоставить им свое портфолио или другие вспомогательные материалы, которые они могут использовать, чтобы оценить вас как потенциальный актив для своей компании.

Если они думают, что вы подходите для этой роли, вы должны ожидать ответа от них. В этом случае они либо попросят вас прийти на официальное собеседование, либо попросят поговорить с вами по телефону или через видеозвонок. В последнем случае это означает, что они хотят узнать вас немного больше, прежде чем двигаться дальше. Рекрутеры часто проверяют кандидатов по телефону, прежде чем попросить их прийти на официальное собеседование. Будьте готовы ответить на общие вопросы о вашем прошлом и опыте.Они также будут оценивать ваш интерес к должности и самой компании.

Вы можете не сомневаться, что они были достаточно уверены в ваших силах, чтобы захотеть узнать больше о вас и вашем опыте.

Во время собеседования

Хотя каждая компания и отдел кадров работают по-разному, то, как они структурируют интервью, в целом одинаков.

Когда вы приедете на собеседование, подойдите к секретарю или на стойке регистрации и сообщите им, кто вы и на какую должность вы собираетесь пройти собеседование.Скорее всего, вас попросят сесть в зоне ожидания, пока менеджер по найму не будет готов вас видеть. Важно не разговаривать по телефону, чтобы не показалось, что эта роль вас не интересует.

Как только менеджер по найму поприветствует вас, он, скорее всего, сопроводит вас в свой офис. В это время они могут вести светскую беседу. Важно сохранять внимательность и внимательно слушать все, что они говорят, даже до официального начала собеседования. Затем менеджер по найму предоставит вам подробную информацию о вакансии, на которую вы подали заявку, и о качествах кандидата, на которого они надеются соответствовать этой должности.

Как только интервьюер даст вам представление о должности и ее последствиях, он захочет узнать, насколько вы подходите для этой должности. Они зададут ряд общих, поведенческих, ситуационных и подробных вопросов, касающихся вашей отрасли. Будьте готовы ответить на вопросы, касающиеся вашего опыта, навыков и достижений. Также возможно, что они могут спросить вас о пробелах в работе и вашем предпочтительном диапазоне заработной платы. Ни у одного интервьюера не будет одинаковых вопросов, поэтому лучше подготовиться к наиболее частым из них, с которыми вы, вероятно, столкнетесь.

Вот общие вопросы интервью, которые вы, вероятно, можете ожидать:

Не могли бы вы рассказать мне немного о себе?
Почему вы ушли с последней работы?
Что вы ищете в работе?
Как вы узнали об этой должности?
Что вы знаете о компании?
Почему вы хотите работать в нашей компании?
Чего вы ждете от своего менеджера и команды?
Кем вы видите себя через пять лет?
Почему мы должны вас нанять?

После серии вопросов менеджер по найму может спросить, есть ли у вас какие-либо вопросы о должности или компании.Это ваша возможность получить ясность во всем, выразить свой интерес к должности и показать, что вы провели исследование компании. По сути, это отличный способ показать менеджеру по найму, насколько вы заинтересованы в работе на него.

После собеседования менеджер по найму может дать вам представление о рабочей среде, проведя экскурсию по рабочему месту. Есть также шанс, что они познакомят вас с вашими потенциальными будущими коллегами. Обязательно поблагодарите своего интервьюера за потраченное время и за возможность пройти собеседование перед отъездом.

Жду ответа

После того, как вы закончите собеседование, рекомендуется еще раз поблагодарить, отправив менеджеру по найму электронное письмо. Простое спасибо будет иметь большое значение, и это отличный жест, если вы будете работать над этим в будущем.

Пока вы ждете ответа, считает ли вас менеджер по найму подходящим для этой роли, важно определить, подходит ли вам эта роль. Обдумайте информацию, которую вы собрали в ходе собеседования, такую как условия работы, должностные обязанности и то, что от вас будут ожидать.Поскольку собеседование дает им возможность определить вашу потенциальную ценность для их компании, это также отличный показатель для вас, чтобы лично решить, в какой роли вы могли бы себя видеть.

Вы должны ожидать ответа от менеджер по найму в течение недели или двух. В некоторых случаях вы можете не получить ответа, если они не захотят продолжить или не сделают вам предложение о работе. Когда вы получите ответ, вам либо предложат работу, либо сообщат, что они хотят продолжить следующий раунд собеседований, либо сообщат, что выбрали другого кандидата.Даже если вам не предложат работу, процесс собеседования предоставит вам ценный опыт.

Как подготовиться к собеседованию

Наряду с подготовкой того, как отвечать на вопросы собеседования, также важно учитывать другие аспекты, которые подготовят вас к успешному собеседованию. Перед собеседованием выполните следующие действия, которые помогут вам:

1. Просмотрите описание должности.

Просмотр описания должности жизненно важен для точного понимания того, что менеджер по найму ищет в кандидате.Объявление о вакансии — отличное руководство, которое может помочь вам лучше понять, что влечет за собой должность, и что от вас будут ожидать, если вас примут на работу. Обязательно прочтите его полностью, так как вы, вероятно, получите вопросы по этому поводу. Чем больше вы сможете представить, как вы соответствуете деталям в объявлении о вакансии, тем более квалифицированный интервьюер будет видеть вас на этой должности.

2. Обдумайте, почему вы подаете заявку на вакансию.

Если вы подали заявление о приеме на работу, скорее всего, именно эту должность вы хотели бы иметь.Убедитесь, что вы точно знаете, почему эта должность вам подходит и почему она вам нужна. Менеджер по найму, скорее всего, спросит вас о вашем интересе к должности и о том, почему вы подходите.

3. Подумайте, как вы могли бы отвечать на вопросы собеседования.

Просмотрите общие вопросы собеседования, которые могут возникнуть в вашей сфере, и обдумайте свои ответы на каждый из них. Это поможет вам почувствовать себя более подготовленным, когда вы войдете в него. Прохождение общих вопросов на собеседовании даст вам представление о том, как вы сформулируете свои ответы.

4. Изучите компанию.

Исследование компании поможет вам найти ответы на распространенные вопросы собеседований и даст вам лучшее представление о культуре и роли компании. Изучение компании и должности — отличный способ выделиться среди других кандидатов, а также выразить свой интерес к должности.

5. Практикуйте разговорный голос, язык тела и манеры.

Уверенность и язык тела — отличный способ произвести хорошее первое впечатление.Практикуйте сильный голос и дружелюбный язык тела. Кивать головой, слушая, опускаться ногами на землю, сидя и полностью откинувшись на спинку сиденья, — это лишь некоторые вещи, о которых следует помнить во время собеседования.

Связано: Навыки невербальной коммуникации: определение и примеры

6. Подготовьте вопросы, которые нужно задать интервьюеру.

Проницательные вопросы в конце собеседования — отличный способ показать свой интерес к работе в компании.Подготовьте несколько вопросов, которые нужно задать интервьюеру, которые относятся к должности, компании и офисной среде.

7. Заранее потренируйтесь на собеседовании.

Попросите друга или члена семьи пройти с вами имитацию собеседования. Вы также можете практиковать свои ответы вслух. Знание процесса собеседования поможет вам сохранять спокойствие и лучше понять, чего ожидать в день собеседования. Неоднократное прохождение имитационного собеседования сделает вас более уверенным и комфортным.

По теме: 21 Советы по собеседованию: как произвести большое впечатление

8. Распечатайте свое резюме, чтобы взять с собой.

Хотя многие рекрутеры будут иметь цифровую копию вашего резюме, распечатка бумажной копии — хорошая идея, если у них ее нет в наличии в день собеседования. Если взять с собой копию своего резюме, они увидят, что вы подготовились. Если вы проводите собеседование с несколькими людьми, обязательно распечатайте несколько копий.

9. Спланируйте свою поездку.

Согласуйте, как и когда вы прибудете на собеседование. Обязательно нанесите на карту свой маршрут и оставьте достаточно времени для путешествий и потенциальных пробок. Раннее прибытие на собеседование — отличный способ показать интервьюеру, что вы пунктуальны. Договоритесь, что уезжайте раньше, если движение станет проблемой. Имейте под рукой адрес места, если вам нужно на него сослаться.

Если что-то выходит из-под вашего контроля, держите под рукой контактную информацию интервьюера на тот случай, если вам нужно позвонить ему и сообщить о ситуации.Если ваше собеседование будет проходить в районе, расположенном недалеко от вас, рекомендуется заранее посетить это место, чтобы оценить парковку и движение, чтобы знать, чего ожидать в день собеседования.

10. Спланируйте свой наряд.

Подготовьте одежду заранее. Выберите наряд, который поможет произвести на вас наилучшее впечатление. Выбранный вами стиль одежды должен зависеть от дресс-кода компании. У некоторых компаний есть официальный дресс-код, тогда как у многих стартапов обычно более повседневный и непринужденный дресс-код.Одевайтесь для компании, в которой вы надеетесь работать.

16 знаков, ваше собеседование прошло успешно

Собеседование — одна из самых важных частей процесса приема на работу. Хотя не всегда легко определить, насколько успешно прошло собеседование, есть несколько признаков, которые могут показать интерес менеджера по найму. В этой статье мы обсудим несколько подсказок, которые могут означать, что ваше собеседование прошло успешно, и способы определить, почему это не так.

Признаки того, что ваше собеседование прошло успешно

Вот несколько признаков, которые могут свидетельствовать о том, что ваше собеседование прошло успешно:

Собеседование длится дольше, чем ожидалось
Интервьюер знакомит вас с другими членами команды
Вы получите подробную информацию экскурсия по рабочему пространству
Интервьюер предоставляет вам несколько подробностей о компании
Интервьюер рассказывает о вашем будущем
Собеседование кажется естественным и легким, как разговор
Вас спрашивают, рассматриваете ли вы еще другую работу возможности
Они обсуждают конкретные должностные обязанности и задачи
Интервью проводится так, как если бы вы уже наняли
Вы чувствуете, что вас продают на должности
Вас спрашивают о логистике найма
Интервьюер предлагает ясные следующие шаги
Рекрутер объясняет, когда вы можете ожидать ответа
Интервьюер shar Их контактная информация или визитная карточка
Они говорят вам, что все идет хорошо
Интервьюер отвечает на ваше письмо с благодарностью после интервью

1.Собеседование длится дольше, чем ожидалось.

Хотя существует множество факторов, которые могут повлиять на продолжительность собеседования, чем больше времени менеджер по найму проводит с вами, тем больше вероятность, что он будет заинтересован в вашем найме. Если ваше собеседование кажется, что оно продолжается, потому что интервьюеру нравится говорить с вами о работе, это может быть признаком того, что собеседование проходит хорошо.

Конечно, то, где вы находитесь в процессе приема на работу, также может повлиять на продолжительность собеседования.Некоторые компании могут запланировать первоначальную проверку телефона перед назначением второй встречи с менеджером по найму или лицом, принимающим решения. Первые собеседования обычно самые короткие, а последующие — более длинные.

Связано: 25 советов по телефонному собеседованию для перехода к следующему раунду (с видео)

2. Интервьюер знакомит вас с другими членами команды

Обычно это хороший показатель того, что ваше собеседование прошло успешно, если Интервьюер знакомит вас с другими членами команды.Они могут захотеть увидеть, как вы взаимодействуете с определенными членами команды и являетесь ли вы сильным дополнением к культуре компании.

Некоторые процессы найма требуют, чтобы кандидаты прошли собеседование с несколькими членами команды. Знакомство с руководящими работниками или людьми, с которыми вы будете работать напрямую, может указывать на то, что вас серьезно рассматривают на эту работу.

Связано: 21 Советы по собеседованию: как произвести большое впечатление

3. Вы получите подробный обзор рабочего места

Как и вас познакомят с другими членами команды, можно осмотреть рабочее пространство. быть признаком того, что ваше собеседование проходит хорошо.Интервьюер не торопится, чтобы показать вам все вокруг и почувствовать, как вы вписываетесь в эту роль и пространство. Если вы чувствуете себя комфортно и непринужденно в своей потенциальной рабочей среде, это положительный признак того, что ваше собеседование проходит гладко.

4. Интервьюер предоставит вам несколько деталей о компании.

Собеседование призвано определить, подходит ли компания кандидату, а также подходит ли кандидат для компании.Когда интервьюер делится подробными сведениями о компании, он уделяет время тому, чтобы убедиться, что вы добьетесь успеха в долгосрочной перспективе. Если вы потратите это дополнительное время, это может быть признаком того, что они серьезно заинтересованы в том, чтобы добавить вас в свою команду.

5. Интервьюер говорит о вашем будущем

Если интервьюер спрашивает вас о ваших будущих карьерных целях или планах или рассказывает о вашем будущем в компании, это хороший знак, что он заинтересован в инвестировании в вас как в будущее. работник.Они могут задать вам такие вопросы, как: «Каким вы видите себя через три года? Пять лет?» или «Как эта должность вписывается в ваши долгосрочные планы?» Если ваши цели совпадают с целями компании, это может показать работодателю, что вы подходите для этой должности.

По теме: Интервью Вопрос: «Где вы видите себя через пять лет?»

6. Собеседование кажется естественным и легким, как разговор.

Интервью, которое протекает естественно, подчеркивает ваши коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.Легкое взаимопонимание с интервьюером — признак того, что им нравится с вами общаться, — отличный признак того, что интервью прошло успешно. Измерение невербального общения интервьюера и того, как он реагирует на ваши ответы на собеседовании, также может помочь вам определить уровень их вовлеченности. Собеседование, которое естественным образом перетекает из делового разговора в обычный разговор, может помочь убедить менеджера по найму в том, что вы тоже обладаете хорошей культурой. Люди нанимают людей, с которыми им нравится работать, поэтому, если они могут легко продолжить с вами разговор, они также могут захотеть поработать с вами.

7. Вас спрашивают, рассматриваете ли вы еще другие возможности трудоустройства.

. Спрашивая, рассматриваете ли вы все еще другие варианты, работодатель, скорее всего, указывает на то, что видит в вас желаемого кандидата. Узнав о конкурирующих предложениях о работе, они также могут предложить объяснения, почему их работа или компания могут вам больше подходить. Если они достаточно заинтересованы, чтобы спросить, кого еще вы рассматриваете, это хороший знак того, что ваше собеседование прошло успешно.

8. Они обсуждают конкретные должностные обязанности и задачи.

Когда интервьюеры находят время, чтобы подробно рассказать о служебных обязанностях и задачах, они показывают, что хотят, чтобы вы хорошо подходили для этой роли. Когда менеджер по найму нечетко или не описывает, какие навыки, способности и работа требуются для этой должности, он демонстрирует, что не считает вас серьезным кандидатом. С другой стороны, когда интервьюер действительно вникает в детали того, как будет выглядеть ваша работа, это положительный признак того, что он заинтересован в вашем найме.

9. Интервьюер говорит так, как будто вы уже наняты

Интервьюер может показать, что он серьезно заинтересован в вашем найме, поговорив с вами так, как будто вы уже наняты. Когда вы слышите, как они используют такие слова, как вместо , а не if, , они указывают на то, что они уже видят вас в команде.

10. Вам кажется, что вас продают на роль

Когда интервьюер, кажется, продает вам, насколько хороши возможности для работы, это явный признак того, что собеседование проходит хорошо.Интервьюеры знают, что, если они серьезно заинтересованы в вашем найме, другие компании почувствуют то же самое. Это признак успеха, когда на собеседовании начинает казаться, что интервьюер проводит кампанию, чтобы привлечь вас в команду.

11. Вас спрашивают о логистике найма

Многие менеджеры по найму не будут запрашивать информацию о логистике найма, если они не рассматривают вас на вакансию. Вопросы о том, сколько уведомлений вы должны уведомить своего нынешнего работодателя или о дате начала работы, могут указывать на серьезный интерес к вам.Также возможно, что менеджер по найму спросит, как быстро вы собираетесь приступить к работе или проходите ли вы сейчас собеседование с другими организациями. Это дает им информацию о том, как быстро им нужно предложить вам работу.

По теме: Как произвести хорошее впечатление после собеседования

12. Интервьюер четко знает, что делать дальше.

Интервьюеры не всегда понимают, каких следующих шагов вы можете ожидать после завершения интервью.Однако, если интервьюер найдет время, чтобы четко обсудить следующие шаги, он может быть заинтересован в назначении еще одного интервью с вами. Они могут быть открытыми и прямыми с вами и сообщать вам, что у них уже запланированы другие собеседования, или сообщать вам, что вы можете ожидать последующего запроса на собеседование.

13. Рекрутер объясняет, когда вы можете ожидать ответа.

Когда интервьюер сообщает вам конкретные временные рамки, когда вы можете ожидать ответа от него, это хороший признак того, что вас считают сильным кандидатом. на должность.Наличие расписания позволяет сильным кандидатам планировать следующие шаги при приеме на работу, например, переход на новую должность и принятие мер для выхода из текущей.

14. Интервьюер делится своей контактной информацией или визитной карточкой

Когда интервьюер предлагает свою прямую контактную информацию во время собеседования, например, адрес электронной почты или визитную карточку, это положительный признак того, что он хочет продолжать с вами разговаривать.

15. Они говорят вам, что все идет хорошо

Иногда оценить, насколько хорошо прошло собеседование, так же просто, как послушать менеджера по найму.Иногда это не так ясно, как заявить, что интервью прошло хорошо. Вместо этого менеджер по найму может заявить, что им нравится то, что они слышат, или что ваша квалификация — это именно то, что им нужно. Если вы не знаете, как прошло собеседование, вы всегда можете спросить менеджера по найму, есть ли у него какие-либо опасения по поводу вашего резюме или квалификации для работы.

16. Интервьюер отвечает на ваше письмо с благодарностью после собеседования.

После того, как вы отправите благодарственное письмо после собеседования, интервьюер обычно не отвечает, особенно если собеседование прошло не очень хорошо.Когда занятый интервьюер отправляет вам индивидуальный ответ, это отличный признак того, что вас серьезно рассматривают для работы.

Как определить, что собеседование прошло плохо

Общие признаки, которые интервьюеры могут показать, когда собеседование не прошло хорошо, включают:

У них отрицательный язык тела
Они сокращают интервью
Они не прислушиваются к вашим ответам
Им не хватает энтузиазма по поводу вашей квалификации
Они не упоминают следующие шаги

1.У них отрицательный язык тела.

Если интервьюер демонстрирует отрицательный язык тела, например, скрещивает руки, смотрит на дверь или отклоняется от вас, это явный признак того, что собеседование идет плохо. Чтобы сосредоточить их внимание на том, что вы говорите, и излучать уверенность, слегка наклонитесь вперед и говорите с энтузиазмом.

2. Они прерывают собеседование

Если собеседование внезапно заканчивается после короткого промежутка времени, это явный признак того, что вы не получаете работу, особенно если они не объясняют и не извиняются .Хотя вы не можете попросить больше времени, вы всегда должны сохранять спокойствие и благодарить интервьюера за потраченное время.

3. Они не слушают внимательно ваши ответы

Если вы заметили, что интервьюер задает вопросы, но не внимательно прислушивается к вашим ответам, попробуйте спросить его мнение по теме. Если вам удастся уговорить их поговорить, вы сможете снова вовлечь их в разговор.

4. Им не хватает энтузиазма по поводу вашей квалификации

Еще один явный признак того, что собеседование не прошло хорошо, — это то, что интервьюер не в восторге от ваших навыков или достижений.Если это произойдет, спросите их, как они определяют успех на этой должности или в компании.

5. Они не упоминают следующие шаги

Если интервьюер не знакомит вас с другими менеджерами или не проявляет заинтересованности в продвижении вперед с вами в качестве потенциального кандидата, вы можете проявить инициативу самостоятельно. Если вы думаете, что у вас еще есть шанс на эту роль, еще раз подтвердите свой интерес к должности и спросите, каким будет следующий шаг.

Что делать после собеседования

Если вы считаете, что собеседование прошло успешно, вы можете предпринять несколько шагов после него, чтобы повысить вероятность получения работы.К ним относятся:

Запишите важные вещи, которые вы обсуждали
Запишите одну причину, по которой вы взволнованы этой позицией
Отправьте благодарственное письмо
Последующие действия

1. Запишите важные вещи, которые вы обсуждали

Сразу после собеседования запишите два или три важных вопроса, которые вы обсуждали с интервьюером. Это поможет вам составить более индивидуальное письмо, когда придет время написать благодарственную записку, которая напомнит интервьюеру, кто вы и почему вы хороши для этой роли.

2. Запишите одну причину, по которой вы взволнованы этой позицией.

Затем запишите одну причину, по которой вам нравится должность, на которую вы только что прошли собеседование. Например, это может быть компания, в которой вы всегда хотели работать, или потому, что она идеально подходит для вашего опыта и навыков. Определите одну причину, по которой вам больше всего нравится эта должность, чтобы выразить этот энтузиазм в благодарственной записке.

3. Отправьте благодарственное письмо

Напишите благодарственное письмо от руки или по электронной почте и отправьте его в течение 24 часов после собеседования.Выразите свою признательность за их внимание и за то, что они нашли время поговорить с вами о роли. Затем в основной части упомяните два основных момента, которые вы обсуждали во время интервью, еще раз подтвердив, почему вы идеально подходите. Расскажите, что вас больше всего волнует в компании или работе.

4. Последующие действия

Если через неделю вы все еще ждете, чтобы узнать, что делать дальше, проявите инициативу, отправив дополнительное письмо. Начните свое дополнительное письмо с вопроса о следующих шагах.Вы можете сделать еще один шаг, выделив недавний успех, желательно победу, полученную после вашего собеседования. Завершите письмо, подтвердив свой энтузиазм по поводу роли.

Советы по проведению эффективного собеседования

Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам провести эффективное собеседование:

Практика и подготовка: Подготовьтесь к собеседованию, изучив вопросы, которые обычно задают работодатели, и отработайте свои ответы. Лучшие ответы основаны на конкретных примерах, подчеркивающих ваши навыки и опыт.Ознакомьтесь со списком вакансий и сопоставьте требования к работе со своим опытом.
Изучите компанию: Изучите компанию, а также отрасль, чтобы вы могли использовать конкретную информацию, которую вы знаете об организации во время собеседования. Это также гарантирует, что вы будете готовы, если работодатель спросит, что вы знаете об их компании.
Платье для компании: На собеседование лучше всего надеть профессиональную одежду, которая максимально соответствует стандартной одежде компании.Если вы не уверены, спросите своего рекрутера о дресс-коде. Деловой кэжуал — обычно безопасный вариант.
Придите рано: Придите на собеседование на 10-15 минут раньше. Обязательно примите во внимание схему дорожного движения, чтобы у вас было достаточно времени в пути. Наличие места перед собеседованием может помочь успокоить нервы, сосредоточиться и уверенно начинать встречи.
Сохраняйте спокойствие: Во время собеседования постарайтесь оставаться максимально расслабленным. Поддерживайте зрительный контакт на протяжении всего интервью и внимательно выслушайте вопрос, прежде чем отвечать.Используйте открытый язык тела, чтобы показать, что вы вовлечены, держа обе ноги на полу, подбородок вверх, спину прямо, а руки на стуле или профессионально поставив на стол.

15 признаков того, что ваше собеседование прошло успешно — Zippia

Вам удалось найти должность, которая идеально вам подходит и поразила менеджера по найму своим профессиональным резюме.

Пройдя через долгий процесс прохождения стадии собеседования, вам остается задуматься, хорошо ли все прошло.

Период времени между собеседованием и получением ответа от потенциального работодателя может вызвать панику, если не сказать больше.Анализируя каждое сказанное вами слово и пытаясь запомнить небольшие подсказки интервьюера, которые могут указать направление приема на работу. Хотите знать, произвела ли вы хорошее впечатление.

Хотя после собеседования можно легко потеряться в чрезмерных размышлениях, старайтесь этого избегать. Это не поможет вам получить работу и, в лучшем случае, только усугубит ваш стресс.

Лучше вздохнуть с облегчением и знать, что вы прилагаете все усилия.

Если после этого глубокого вдоха вы все еще находитесь на краю своего сиденья, чтобы узнать об этом, обратите внимание на следующие 15 признаков того, что собеседование прошло успешно.

Положительные утверждения

Обратите особое внимание на то, как менеджер по найму отвечает во время собеседования. После того, как вы ответили на вопрос, они дадут вам положительный, нейтральный или отрицательный ответ? Восторженный интервьюер может означать, что он взволнован возможностью нанять такого сильного кандидата, как вы. Эти сигналы могут быть как словесными, так и основанными на языке тела.

Примеры положительных подтверждений интервьюера включают:

Кивает в знак согласия или понимания
Сосредоточенность и интерес к разговору
Попадание в глаза
«Отличный ответ»
«Этот навык может быть очень полезным для сотрудника нашей организации»
«В этой роли ты принес бы много опыта»

Интервью длилось дольше, чем ожидалось

Если вы пришли на собеседование, когда вам сказали, что оно продлится всего около получаса, и вы разговаривали с руководителями более часа, это, вероятно, хороший знак того, что они заинтересованы в вас как в кандидата.Работодатели заняты и не будут тратить время на дальнейшие разговоры с кандидатом, который им неинтересен.

Интервьюер, который говорит с вами даже дольше положенного времени, заинтересован и заинтригован вашим потенциалом. То, что они тратят дополнительное драгоценное время на обсуждение ваших навыков и опыта, многое говорит об их стремлении нанять вас.

Пытается продать вас на работе

Когда работодатель решает, что вы идеальный сотрудник, тон собеседования часто может сместиться с оценки ваших способностей на продажу вас на работе.Это не обязательно означает, что вам уже предложили работу. Продажа вам работы означает, что, когда они предложат вам работу, вы будете соблазнены ею, и зачастую это может быть незаметно.

Продажа вас на работе может означать:

Описание вашей повседневной деятельности
Рассказываем о льготном пакете
Подробнее о бонусах компании
Подчеркнуть корпоративную культуру

Вас представляют разным людям

Супервайзер, потративший время на то, чтобы познакомить вас с членами команды, является отличным признаком того, что вы были им впечатлены во время собеседования.Нет необходимости представлять людей, которые определенно не получают работу. Встреча с несколькими людьми из компании во время встречи или после нее — это первый шаг к привлечению вас к работе в качестве сотрудника.

Интервьюер обсудил будущее

Во время собеседования менеджер по найму может поговорить с вами о будущем. Это может включать в себя обсуждение следующих шагов, вопросы о самой ранней дате начала занятий или информацию о ваших точных обязанностях.Все это положительные признаки того, что вы хорошо выступили на собеседовании. Работодатели хотят, чтобы кандидаты уходили с собеседования, зная, чего они могут ожидать. Если они описывают ваше будущее в компании, они готовят вас к тому, что вы станете членом команды.

Интервью было похоже на разговор

Беспокойство перед собеседованием — это нормально, но если после того, как вы попали на собеседование, обсуждение пройдет гладко, вы, скорее всего, получите предложение о работе.Работодатели ценят навыки межличностного общения. Возможность поддерживать увлекательный и естественный разговор даже в стрессовой ситуации, такой как собеседование. Интервьюер, с которым, по вашему мнению, к концу у вас сложились взаимопонимания, вспомнит о вас положительно.

Они спрашивают, думаете ли вы о другой работе

В какой-то момент собеседования менеджер по найму может задать вам один из следующих вопросов:

«Рассматриваете ли вы другие должности?»
«Как продвигались ваши поиски работы?»
«Вы брали интервью где-нибудь в последнее время?»

Вопросы могут показаться случайными, или просто интересными к вашей жизни.Это не так. У работодателей нет времени беспокоиться о жизни людей, которых они не будут нанимать. Интервьюер, спрашивающий о вашем поиске работы или интересе к другим должностям, интересуется их конкуренцией при найме вас. Это признак того, что собеседование прошло успешно, и они хотят сделать вам предложение раньше, чем кто-либо другой.

Ясность дальнейших шагов

Ясность важна на рабочем месте, и работодатель, который хочет нанять вас, будет уверен, что вы четко понимаете следующие этапы процесса найма.Хотя собеседование может показаться основным препятствием, которое нужно пройти, на разных должностях используются различные методы адаптации, к которым вы должны быть готовы. Если вас информирует об этом менеджер по найму, это хороший признак того, что собеседование прошло успешно.

Процессы адаптации могут включать:

Проверка рекомендаций и справочников
Проверка биографических данных
Предоставить документы
Проверка политики компании

Говорите так, как будто вы уже являетесь частью команды

Язык интервьюера может очень хорошо сказать о его намерении нанять вас.Во время успешного собеседования мозг начальника переключается с того, чтобы рассматривать вас как кандидата в вас как сотрудника. Когда это произойдет, вы обнаружите, что они говорят так, будто вы уже являетесь членом их организации. Опять же, это тонко. Скорее всего, они не выйдут прямо и не предложат вам работу, но могут сказать что-то вроде «когда вы начнете…» вместо «если вы получите должность».

Вы ответили на вопросы полностью

Причина собеседования с кандидатами лицом к лицу (или через Skype в 2020 году) заключается в том, чтобы оценить их способности и ответы на сложные вопросы в режиме реального времени.Они измеряют ваше понимание, критическое мышление и навыки межличностного общения. Если вы дадите подробный ответ на их вопрос, который остается по теме, он, вероятно, хорошо отразится на вас как на кандидате.

Баланс или разговор о вашем опыте и конкретных обязанностях после приема на работу

Собеседование с намерением нанять, как правило, представляет собой здоровую смесь разговоров о вашем предыдущем опыте и объяснения обязанностей на новой должности.Как только вы дойдете до этого момента в процессе приема на работу, собеседование поможет или сломает ваш профиль соискателя. Если собеседование проходит успешно, менеджер по найму захочет рассказать вам о том, какой будет ваша будущая работа. Заметив, что ваше собеседование четко разделено на разговоры о себе и о том, что руководитель говорит о вашей роли в компании, является хорошим намеком на то, что они серьезно подумывают о том, чтобы вас нанять.

Интервью знакомит с офисом

Руководитель, проводящий для вас экскурсию по офису, — еще один пример того, как он уделяет время вашей подготовке.Экскурсия покажет вам, как вы встречаетесь с коллегами и видите, что пространство, в котором вы могли бы работать, требует больших усилий для кандидата, которого они не планируют нанимать. Это может быть сильным сигналом того, что они довольны интервью и хотят, чтобы вы познакомились с окружающей средой.

Вам сообщат, когда вас уведомят о должности

Если вы уходите с собеседования, не имея ни малейшего представления о том, когда вы услышите ответ о вакансии, скорее всего, они будут больше заинтересованы в других соискателях.Работодатели обычно сообщают своим наиболее сильным кандидатам временные рамки для уведомления, чтобы они могли соответствующим образом подготовиться к адаптации.

Говорит о ваших конкретных обязанностях

Когда вы подаете заявление о приеме на работу, вы, вероятно, имеете общее представление о том, что это за должность. Менеджер по найму подробно расскажет о ваших конкретных обязанностях, если вы им понравитесь во время собеседования. Если вы обнаружите, что интервьюер более подробно описывает крупные и мелкие задачи, связанные с работой, скорее всего, он серьезно подумывает о том, чтобы вас нанять.

Обмен контактной информацией

В конце собеседования менеджер по найму может предоставить вам свою визитную карточку или общую контактную информацию. Это отличный признак того, что они думают, что интервью прошло хорошо. Нет необходимости предоставлять вам ресурсы для связи, если они не считают, что вы подходите для этой должности. Уважительно используйте контактную информацию интервьюера. Подумайте о том, чтобы связаться с вами и поблагодарить их за то, что они нашли время встретиться с вами.Сильный и профессиональный ответный телефонный звонок или электронное письмо может обеспечить вам работу.

Как искать признаки того, что собеседование прошло успешно

Если вы чувствуете, что не проявили себя наилучшим образом во время собеседования и все еще очень заинтересованы в продолжении работы, возьмите ручку / бумагу или напишите электронное письмо. Поблагодарите человека за интервью, объясните, почему вы все еще заинтересованы, и дайте ему / ей пару баллов о вашей квалификации или наборе навыков, которые вы, возможно, забыли упомянуть во время собеседования.Даже признайте свою ошибку, если вы ее сделали. Сообщите им, если у них возникнут дополнительные вопросы, чтобы связаться с ними. Суть в том, что благодарность, дальнейшие действия, признание своих ошибок или их исправление — это признаки хорошей трудовой этики и смирения. Приложив дополнительные усилия, вы можете получить работу.

6 знаков, что собеседование не прошло успешно

Не каждое собеседование будет лучшим выходом для получения должности. Есть внешние факторы, которые могут привести к тому, что вы не добьетесь наилучших результатов, и это нормально.Всегда будет больше интервью и отличной работы. Если вы не знаете, как обстоят дела с собеседованием после прочтения положительных признаков, приведенных выше, обратите внимание на следующие признаки того, что оно не прошло успешно.

Это закончится раньше, чем ожидалось
Работодатели проводят собеседования по установленному графику не зря. Перед окончанием собеседования им нужно ответить на множество вопросов и информации. Пойти на собеседование и уйти за тридцать минут до назначенного времени окончания — не лучший признак.Это может означать, что с вашими ответами на начальные вопросы интервьюер уже исключил вас как потенциального сотрудника.
Они не дают подробностей
Когда супервайзер проводит собеседование с кандидатом, которого они хотят нанять, он обязательно предоставляет ему много интересной информации об их потенциальной должности. Если вы уходите с собеседования, не получив новой информации о ваших обязанностях или дате начала, это не лучший знак.Интервьюер, который не сообщает никаких подробностей о компании, обычно отключается от обсуждения и готов перейти к следующему кандидату.
Интервью похоже на бизнес
Успешное собеседование часто протекает легко. Почти как если бы интервьюер и кандидат участвовали в регулярной дискуссии. Интервью, которое кажется вам напряженным или неудобным, обычно ощущается и интервьюером. Уровень небрежности может зависеть от собеседника с вами, однако между ними должно быть некоторое взаимопонимание.Интервью, которое кажется скованным, часто может быть негативным.
Опрашивающий кажется равнодушным или рассеянным
Наем нового сотрудника — это увлекательное занятие для компаний. Это привносит в их организацию новые таланты и навыки. Во время интервью этот энтузиазм должен быть очевиден. В успешном собеседовании менеджер по найму очень заинтересован в ваших ответах, и его внимание полностью сосредоточено на вас, потому что он хочет знать, что вы можете эффективно выполнять эту должность.Если интервьюер не уделяет вам такого пристального внимания, это может быть плохим признаком того, что он уже сдвинулся с мертвой точки.
Интервьюер упоминает других кандидатов
Когда интервьюер взаимодействует с кандидатом, который, по его мнению, является его идеальным сотрудником, это единственное, о чем они думают. Не нужно никого обсуждать, если вы лучший человек для этой работы. Если во время собеседования вы обнаружите, что ваш менеджер по найму привлекает других квалифицированных кандидатов, это, вероятно, означает, что они склоняются в этом направлении.
Они не упоминают, что делать дальше
Когда менеджер по найму увлечен наймом кандидата, он хочет предоставить ему всю информацию о должности, которая может ему понадобиться. Это экономит время и значительно упрощает переход от соискателя к сотруднику. Эта информация может включать, когда вы получите ответ после собеседования, контактную информацию и то, что вам следует ожидать в процессе адаптации.На собеседовании, которое не проходит успешно, руководитель не сообщит вам, что делать дальше, потому что он уже знает, что их больше интересуют другие кандидаты.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

8 признаков того, что собеседование прошло отлично

Вы только что завершили собеседование на вакансию, которая вам нравится. Вы думаете, что все прошло хорошо. Но подождите, не так ли?

Теперь, когда у вас было немного времени, чтобы перевести дух и поразмышлять над этим разговором, в вас возникли замешательство и неуверенность в себе.Вы грызете ногти и переоцениваете каждый ответ, небрежное замечание и выражение лица, пытаясь понять, можно ли ожидать второго интервью.

Вы не одиноки — мы все это делаем. Поиск работы полон неопределенности, и нет верного способа залезть в голову интервьюеру. К счастью, есть несколько признаков, указывающих на то, что вы выбили свое собеседование за пределами парка (и, наоборот, есть несколько подсказок, которые вы можете уловить, если не прошел так хорошо).

8 признаков того, что вы прошли собеседование

Прежде чем мы начнем, дружеское заявление об отказе от ответственности: когда дело доходит до процесса собеседования, на самом деле нет таких вещей, как надежные знаки. Хотя то, что мы собираемся обсудить, в целом положительные, они не являются гарантией. Точно так же, если этого не произошло во время вашего интервью, это не значит, что это была катастрофа. Всегда есть исключения.

Понял? Хорошо. А теперь давайте поговорим о некоторых признаках того, что вы, вероятно, зацепили интервьюера и стали на шаг ближе к получению этой работы.

1. Ваше интервью длилось дольше запланированного
Ваше собеседование было запланировано на полчаса, но прошло примерно 45 минут или час, прежде чем ваш разговор завершился. Скорее всего, ваш интервьюер заинтересовался вами и был очень заинтересован в предоставленной вами информации.
«Как бывший рекрутер, если бы я знал, что это не подходит, я не хотел бы терять чье-то время и обычно завершал бы работу точно в запланированное время», — говорит карьерный тренер Muse Эмили Лиу, основатель и карьерное счастье. тренер в CultiVitae.«Но когда мы нашли звездного кандидата, мы постарались бы потратить дополнительное время, чтобы вычистить то, что нам нужно было знать, чтобы принять осознанное решение».
2. Язык тела вашего интервьюера был положительным
Невербальная коммуникация, особенно язык тела, имеет большое значение, говорит карьерный тренер Muse Элиот Каплан, бывший вице-президент по поиску талантов в Hearst Magazines. «Кажется, рекрутер заинтересован в том, что вы говорите? Они наклоняются вперед, когда вы говорите что-то особенно резкое? Улыбается? В их глазах есть искра? »
Хотя эти типы сигналов может быть труднее уловить во время видеоинтервью, есть несколько вещей, на которые вы можете обратить внимание.Например, будет хорошо, если ваш интервьюер будет часто смотреть в глаза своей камере и сидеть прямо, а не сутулиться на стуле.
3. Ваш разговор прошел естественно
Хотя об этом легко забыть, когда ваши нервы на исходе, интервью на самом деле является беседой между людьми. Каплан объясняет, что если ваше взаимодействие протекало больше как естественная дискуссия, а не как допрос, это положительно. Вежливая светская беседа и некоторые дружеские беседы говорят о том, что интервьюер не только интересовался вами, но и чувствовал определенный уровень комфорта.
Просто имейте в виду, что некоторые компании проводят очень структурированные интервью с заданными списками вопросов, задаваемых в определенном порядке, чтобы удовлетворить критериям разнообразия и включения или соблюдать другие политики компании, поэтому не расстраивайтесь, если ваш интервьюер, казалось, придерживался сценария. .
4. Вам задали дополнительные вопросы
Заинтересованные интервьюеры углубятся в ваши ответы с соответствующими вопросами. «Они задают дополнительные вопросы, основанные на том, что вы говорите? Или им кажется, что они просто просматривают свой контрольный список обязательных вопросов? » Каплан говорит.
Нажимать на вас дополнительные подробности — хороший знак, даже если в данный момент это немного пугает. Однако имейте в виду, что если они просто повторяют тот же вопрос, который они уже задали, это может быть признаком того, что вы не даете достаточно информации в своем первоначальном ответе.
5. Они хотят, чтобы вы познакомились с другими членами команды
«Когда вас просят встретиться с другими членами команды, которые изначально не были запланированы, или вас просят встретиться с их боссом, это очень сильный индикатор. что они в восторге от вас », — говорит Лиу.Скорее всего, «они хотят отстаивать то, что вы идеально подходите, и обеспечить ускорение процесса утверждения за счет встречи с другими влиятельными лицами».
Это не обязательно распространенный сценарий, особенно если собеседование проводится виртуально, поэтому не воспринимайте это как знак плохой , если вы встречаетесь только со своим назначенным интервьюером. Однако, если менеджер по найму упоминает, что хочет познакомить вас со своим начальником, руководителем отдела или другим лицом, принимающим решения (даже если это не происходит мгновенно), вы все равно можете отметить галочкой столбец «положительные признаки».
6. Ваш интервьюер «продал» вам работу и компанию
Трудно вспомнить, что собеседование при приеме на работу должно проходить в обе стороны, но это так. Работодатель оценивает, подходите ли вы для должности и компании, и вы собираете дополнительную информацию, чтобы понять, хотите ли вы работать в этом месте.
Имея это в виду, если ваш интервьюер активно продает вас на работе — рекламируя такие вещи, как возможности роста, льготы, корпоративная культура, похвалы и многое другое, — это признак того, что он хочет, чтобы вы были в восторге от должности.Точно так же обратите внимание, спрашивают ли они о вашем поиске работы и проводите ли вы собеседование с другими работодателями. Они могут оценивать конкурентоспособность предложения, которое им нужно сделать.
7. Ваш интервьюер дал вам график следующих шагов
Попасть на это собеседование — большое дело, но это также всего лишь один шаг в процессе приема на работу. Если ваш собеседник подробно рассказал о графике приема на работу и о том, что вы можете ожидать дальше, это означает, что он заинтересован и хочет, чтобы вы были в курсе того, что будет дальше.
Это не только хороший знак для вашей кандидатуры, но и многое говорит об этом работодателе. Это доказательство того, что у них есть четкий и организованный процесс собеседования и они ценят прозрачность для своих кандидатов (и, вероятно, своих сотрудников).
8. Ваше последующее письмо получил быстрый ответ
Вы знаете, как важно послать благодарственное письмо после собеседования, и вы последовали этому совету и написали дружеское, персонализированное письмо. На это сообщение почти сразу был получен ответ, в котором выражается благодарность за уделенное время и сообщается, что они скоро свяжутся с вами.
Быстрый ответ — подтверждение того, что вы в курсе, и они хотят, чтобы вы участвовали в процессе приема на работу. Даже лучше, чем это? В вашем почтовом ящике было электронное письмо о следующих шагах, прежде чем вы даже успели нажать «отправить» в собственном благодарственном письме.
Вы прошли собеседование — что теперь?
Вы подсчитали некоторые (а может быть, даже все) из вышеперечисленных признаков и теперь уверены, что можете рассчитывать продвинуться вперед в этом процессе. Вот несколько вещей, которые вы должны сделать, чтобы максимально использовать этот импульс:
Найдите минутку, чтобы отпраздновать — вы ее заслужили!
Отправьте благодарственное письмо или электронное письмо, если вы еще не сделали этого.Согласно одному опросу, 80% менеджеров по найму находят эти сообщения, по крайней мере, в некоторой степени полезными при рассмотрении кандидатов.
Запишите некоторые заметки о важной информации, которую вы получили, а также о некоторых основных моментах, которые вы упомянули, и историях, которые вы рассказали в интервью. Если вы продвинетесь вперед в процессе, было бы хорошо иметь эти детали, чтобы вернуться к ним.
Не думайте, что вас обманули, пока не получите подтверждение, что вы двигаетесь вперед. Уверенность — прекрасная вещь, но вы также не хотите слишком далеко забегать вперед и настраивать себя на разочарование.
4 признака того, что ваше интервью не прошло так хорошо
А теперь давайте поговорим об обратной стороне: у вас возникает такое тяжелое чувство, что, возможно, ваше собеседование прошло не так хорошо, как вы надеялись. Если вы заметили некоторые из следующих признаков, они могут означать, что вам нужно продолжить поиск и подготовиться к будущим собеседованиям с другими работодателями.
Имейте в виду, что ничто не является гарантией, и единственный способ узнать наверняка — это когда вы получите вежливое электронное письмо с отказом или услышите, что компания хочет пригласить вас на второе собеседование, задание на собеседование или еще один следующий шаг.
1. Ваш интервьюер не обращал внимания
Если ваш собеседник мысленно находится где-то в другом месте или вы замечаете, что он смотрит на другой экран во время вашего видеоинтервью, говорит Каплан, он может быть не заинтересован в вашем разговоре или отключен от него.
Конечно, вполне возможно, что они быстро просматривали ваше резюме или список вопросов на собеседовании. Так что не придавайте слишком большого значения короткому отвлечению или прерыванию зрительного контакта.Это отличается от отсутствия привязанности ко всему разговору.
2. Вы не говорили о дальнейших действиях
Когда вы дошли до конца вопросов, ваш интервьюер не предоставил никакой информации о том, что будет дальше, когда они будут принимать решение о приеме на работу или что вы можете ожидать, когда этот разговор закончится.
Хотя вполне вероятно, что они просто забыли — или что они не знают (что само по себе может быть красным флажком) — это может означать, что вы не продвинетесь вперед в этом процессе, и они не почувствовали нужно вникнуть в эти детали.
3. У вас не было возможности задать вопросы
«Если вы не опережаете время, если интервьюер прерывает интервью, не спрашивая, могут ли они ответить на какой-либо из ваших вопросов, возможно, он уже приняли решение продолжить поиски », — говорит Лиу. «Вообще говоря, интервью — это улица с двусторонним движением, и положительный опыт интервью позволит обеим сторонам больше узнать друг о друге».
Если вам, , предоставили возможность задать вопросы, но ваш интервьюер дал действительно краткие или расплывчатые ответы, это также не является хорошим знаком для вашей кандидатуры или приверженности работодателя уважительному и прозрачному общению.
4. Ваше собеседование закончилось досрочно
Если длительное собеседование — хороший знак, то его завершение задолго до запланированного срока — обычно плохой знак.
Но, как и для всех этих индикаторов, могут быть исключения. Может быть, они уже решили, что вы отлично подходите, и не чувствовали необходимости затягивать собеседование без надобности. Чтобы получить более точное представление о том, как прошло ваше собеседование, обратите внимание на этот знак в сочетании с некоторыми другими красными флажками.
Вы провалили свое интервью — что теперь?
Хорошо, все признаки указывают на то, что интервью не прошло так хорошо, как вы надеялись. Это облом, но это не значит, что вы должны списать это на провал и умыть руки. Мы можем быть излишне строгими к себе, и все же есть вероятность, что ваше собеседование прошло лучше, чем ваш суровый внутренний критик мог бы вас поверить.
Тем не менее, есть еще несколько вещей, которые вы должны сделать, чтобы максимально использовать опыт:
Найдите минутку, чтобы почувствовать себя разочарованным — это совершенно нормально.
Отправьте письмо с благодарностью или по электронной почте. Это всегда разумный ход, независимо от того, как прошло собеседование.
Обдумайте свое интервью и запишите несколько заметок о том, как вы можете лучше подготовиться и что вы хотите делать по-другому в любых будущих собеседованиях.
Помните, каждое интервью — независимо от того, сорвалось ли оно с рельсов или прошло без сучка и задоринки — это шанс чему-то научиться. Так что возьмите то, что вы можете, и вы будете готовы максимально использовать любую возможность, которая появится у вас в следующий раз.
Кэт — внештатный писатель из Среднего Запада, освещающий темы, связанные с карьерой, производительностью и внештатной жизнью. Помимо Muse, она является участником всей сети и дает рекомендации, основанные на исследованиях, для таких мест, как Atlassian, Trello, Toggl, Wrike, The Everygirl, FlexJobs и других. Она также работает советником по трудоустройству в местном колледже и любит помогать студентам подготовиться к успешной карьере (и жизни!), Которую они любят. Когда ей удается сбежать из-за экрана компьютера, она обычно нянчится со своими двумя дворнягами-спасателями или продолжает поиски идеального тако.Скажите привет в Твиттере @kat_boogaard или посетите ее сайт. Больше от Кэт Бугаард
О чем спрашивать (и не спрашивать) на собеседовании
Хорошее собеседование — это больше, чем просто искусные ответы на любой вопрос, который вам задает потенциальный работодатель. Помните, что вам нужно быть так же подготовленным, когда ситуация изменится.
Когда интервьюер спрашивает: «У вас есть вопросы?» она не просто вежлива. Она пытается понять, информированы ли вы, заинтересованы ли вы и помолвлены ли вы. Рекрутер Анджела Смит объясняет: «Если у соискателя нет ко мне вопросов, это красный флаг.Я думаю, что им либо наплевать, либо они не захотят проводить исследования о моей компании ».
Этот вопрос также является важной возможностью помочь вам решить, подходят ли вам работа и компания. Вот наше руководство о том, что спрашивать (и чего избегать!) При собеседовании с интервьюером.
Шаг 1: проясните свои неопределенности
Первым шагом должен быть вопрос о должности, которая не была охвачена на собеседовании (но не на вопросы, ответы на которые вы бы знали, просмотрев описание должности или веб-сайт компании ).«Вы хотите, чтобы вопросы были хорошо продуманными и значимыми для должности и отрасли», — говорит Смит. Примеры вопросов могут включать:
Как выглядит обычный день?
С какими самыми большими проблемами столкнется кто-то на этой должности?
Как я буду обучаться? Как будет оцениваться моя работа?
Каковы ожидания производительности этой позиции в течение первых 12 месяцев?
Какие проекты необходимо решить в ближайшее время?
Шаг 2: Избавьтесь от сомнений
Затем задайте вопросы, которые позволят вам рассказать о любых сильных сторонах или достижениях, которые вы не затронули на собеседовании, или убедитесь, что вы рассказываете интервьюеру о тех же типах качества, которые они ищут.«Я спрашиваю, какого человека они считают идеально подходящим для этой работы», — говорит Бриттани Мазин, молодой специалист. «Приятно четко понимать, что они ищут и подходите ли вы для этой работы». Когда они ответят, вы можете пояснить или повторить, почему вы хорошо подойдете. Можно сформулировать это следующим образом:
Какие навыки и опыт вы хотите получить от идеального кандидата?
Какие качества должны быть у человека, чтобы быть действительно успешным на этой должности?
Каких навыков не хватает команде, которую вы хотите набрать новым сотрудником?
Есть ли что-нибудь, что вас беспокоит в том, что я подходил для этой роли?
Шаг 3. Раскройте тревогу
Это может быть сложно сделать тактично, но вопросы о текучести кадров, культуре и возможностях роста во время собеседования могут предотвратить неприятные сюрпризы в будущем.Вы можете задать следующие вопросы:
Какова корпоративная культура?
Не могли бы вы рассказать мне о команде, с которой я буду работать?
Куда переходит последний человек, который занимал эту работу?
Куда делись успешные сотрудники, ранее занимавшие эту должность?
Каковы возможности карьерного роста в этом отделе / компании?
Шаг 4: взгляд в будущее
Задавать вопросы о росте компании и ее сотрудников — хорошая идея по двум причинам.«Я всегда спрашиваю, каковы цели компании на следующие пять-десять лет. Это дает хорошее представление о том, каковы их ценности и как я могу или не могу вписаться в компанию », — говорит Дайан Кулсет, еще один молодой специалист. Кроме того, вопрос о будущем компании и возможностях собственного роста показывает, что вы привержены делу и стремитесь учиться. Вы можете спросить:
Какой вы видите эту компанию в ближайшие несколько лет?
Что вы можете рассказать о своем новом продукте или планах по развитию?
Какие программы обучения доступны для ваших сотрудников?
Есть ли возможности для продвижения по службе или профессионального развития?
Шаг 5: Постройте отношения
В случае сомнений спросите интервьюера о себе.«Я спрашиваю интервьюеров об их карьере, например, в какой сфере они были раньше и как это привело к тому, где они находятся сейчас», — говорит Саша Райс, недавняя выпускница. «Люди любят говорить о себе… К тому же, если у вас есть сходство, это создает связь между вами и ними». Но «будьте осторожны», — предлагает Смит, — «не переходите на личные темы и обращайте внимание на реакцию интервьюера». Попробуйте задать такие вопросы, как:
Как долго вы в компании?
Чем вы занимались раньше?
Почему вы пришли в эту компанию?
Что вам больше всего нравится в работе здесь?
Шаг 6: Подведение итогов
В конце собеседования не забудьте спросить о следующих шагах.Во-первых, подтвердите, что вас интересует должность (при условии, что вы все еще интересуетесь, конечно!), И задайте следующие неприкрытые вопросы о том, что будет дальше в процессе найма: ?
Могу ли я предложить вам что-нибудь еще, что было бы полезно?
Вопросы, которых следует избегать
Конечно, есть еще миллион вопросов, которые вы хотели бы задать (ммм, а где здесь лучшее место для счастливого часа?), Но есть и некоторые ключевые темы, которых следует избегать.Самое главное: «никогда не задавайте вопросов, на которые вы уже должны знать ответ. Вы, , должны выполнить домашнее задание и изучить вопрос, прежде чем идти на собеседование », — говорит Эми Стейк-Михаленко, менеджер по карьерным услугам в Fresh Start Women’s Foundation.
Еще одно табу — зарплата. «Никогда не спрашивайте о льготах, платеже, о том, что они сделают для вас, особенно на первом или даже втором раунде собеседования. Это будет обсуждаться после того, как они сделают вам предложение и до того, как вы его примете », — добавляет Стаке-Михаленко.
Наконец, не забрасывайте интервьюера подробным списком вопросов. Если кажется, что она вовлечена в разговор и побуждает вас продолжать спрашивать, отлично, но если вы видите, что она смотрит на часы, пора подвести итог! Лучше всего выбрать несколько вопросов, которые наиболее важны для вас, и оставить на позитивной ноте.
8 признаков того, что ваше собеседование прошло успешно
В этом руководстве мы обсудим восемь признаков того, что собеседование прошло успешно. Это может означать, что вы собираетесь перейти к следующему этапу собеседования.
«Как я прошел собеседование?» — один из главных вопросов, над которым вы можете задумываться после завершения собеседования.
Пройдите этот тест, чтобы стать лучшим на собеседовании и получить персональные отзывы о ваших технических навыках!
Пройти викторину
Возможно, вы думаете, что ответили на вопрос о своих самых сильных и слабых сторонах. Но вы также чувствуете, что, возможно, ошиблись в вопросе о том, почему вы подали заявление о приеме на работу.Как узнать, хорошо ли прошло ваше собеседование?
Невозможно узнать, как прошло ваше собеседование, пока вы не получите ответ от компании. Но есть несколько индикаторов, которые можно использовать, чтобы лучше понять свое положение.
8 знаков, что интервью прошло хорошо
# 1: Ваш интервьюер использовал положительные утверждения
Использовал ли интервьюер какие-либо положительные утверждения во время вашего интервью? Если так, это может быть хорошим сигналом того, что они впечатлены вами и вашим опытом, и является одним из лучших признаков того, что собеседование прошло успешно.
Есть несколько подтверждений, на которые вы можете обратить внимание. Если работодатель использовал положительные ответы, такие как «Отличный ответ» или «Это именно тот навык, который мы ищем», это хороший знак.
Кроме того, если интервьюер с энтузиазмом воспринял вашу кандидатуру, это хороший знак того, что вы произвели на него должное впечатление. Интервьюер кивнул или выглядел действительно вовлеченным в ваш разговор? Если так, то, возможно, вы идете по правильному пути.
# 2: Интервьюер пытается продать вам работу
На собеседовании при приеме на работу интервьюер потратит некоторое время на изучение повседневных обязанностей и ответственности на работе, на которую вы подали заявку.
Однако, если вы заметили, что работодатель пытается продать вам работу, это хороший знак, что вы произвели сильное впечатление.
Если бы работодатель не был впечатлен вами, приложил бы он такие усилия, чтобы убедить вас в том, почему эта работа вам подходит?
# 3: Интервью длится дольше запланированного
Если ваше собеседование длится дольше запланированного, это может быть признаком того, что вы хорошо поработали на собеседовании.
Когда вы выходите из комнаты для интервью или завершаете разговор, обратите внимание на то, сколько времени длилось помолвка.Это длилось так долго, как было запланировано, или это длилось дольше, чем вы изначально ожидали?
Если интервью длится дольше, чем ожидалось, это признак того, что ваши ответы их заинтересовали. Таким образом, они хотели потратить больше времени на то, чтобы узнать, кто вы и как вы можете помочь их бизнесу в достижении их целей.
# 4: Они знакомят вас с разными людьми
Во время телефонного собеседования вы услышите, как будут выглядеть следующие шаги для вашей кандидатуры. Например, они могут вызвать вас на второе собеседование перед несколькими интервьюерами.
Если вы войдете в комнату для интервью и появятся все, кого интервьюер обещал присутствовать, это хороший знак того, что компания заинтересована. Если бы они не были уверены в вас, они, вероятно, не захотели бы привлекать к собеседованию так много членов команды.
Кроме того, если они познакомят вас с людьми, которых вы не ожидали встретить, вы можете воспринять это как хороший знак. Если интервьюер говорит: «Дайте мне минутку, чтобы поговорить с вице-президентом по маркетингу», он явно впечатлен и хочет услышать, что думают другие члены команды.
# 5: Они обсуждают дату начала
Если ваш интервьюер называет дату начала вашей работы, это хороший знак, что вы впечатлены вами.
Интервьюер может спросить: «Когда вы сможете присоединиться к нам в ближайшее время?» Или они могут спросить: «Если бы мы предложили вам эту должность, как скоро вы смогли бы приступить к работе?» Эти вопросы могут сигнализировать о том, что работодатель подумывает предложить вам работу. В конце концов, прежде чем они сделают предложение, им нужно будет знать, как скоро вы будете доступны.
Если они спросят, как скоро вы можете начать работу, сообщите работодателю, сколько уведомлений вы должны уведомить своего нынешнего работодателя, если это необходимо.
# 6: Они спрашивают, не думаете ли вы о другой работе
Работодатель может поднять этот вопрос двумя способами. Например, вас могут спросить: «Как продвигается ваш поиск работы?» или «Рассматриваете ли вы в настоящее время другие возможности трудоустройства?»
Если они спросят, рассматриваете ли вы другую работу, это признак того, что интервьюер хочет обеспечить вас в качестве кандидата.Эти вопросы помогут им определить, есть ли у вас конкуренция где-либо еще.
Если вам задают этот вопрос ближе к концу собеседования, это обычно означает, что работодатель начинает думать о следующих шагах. Это положительный знак к концу интервью.
# 7: Они обсуждают следующие шаги
Как закончилось ваше интервью? Сказал ли менеджер по найму, что они «свяжутся с вами», или началось обсуждение корпоративной культуры?
Если ваше интервью заканчивается дискуссией о культуре или датах начала, то вы можете расценить это как знак того, что вы впечатлены интервьюером.Кроме того, если интервьюер начинает обсуждать следующие шаги, есть большая вероятность, что вы пробудили интерес интервьюера.
Ближе к концу собеседования вас могут попросить встретиться с другим членом команды. Или вас могут попросить ожидать получения электронного письма о дальнейших действиях после собеседования. Все это признаки того, что работодатель хочет продолжить обсуждение.
# 8: О тебе говорят так, будто ты уже часть команды
Во время собеседований обычно используется ни к чему не обязывающая лексика, например «если бы мы наняли вас на эту работу, вы бы выполняли…» или «человек, нанятый на эту должность, будет работать на…». Это делается для того, чтобы не вызывать у соискателя надежд, особенно на ранней стадии процесса приема на работу.
Если вы приближаетесь к завершению процесса приема на работу, а они говорят так, будто вы являетесь частью команды, это хороший знак того, что вы произвели впечатление на работодателя.
Интервьюер может сказать что-то вроде «это то, чего вы можете ожидать здесь, как работнику…» или «после того, как ваш HR адаптируется, вас представят остальной части вашей команды». Это тонкие признаки того, что компания думает о вас не как о кандидате, а как о потенциальном сотруднике, который может скоро к ним присоединиться.
Заключение
Хотя вы не будете знать наверняка, прошло ли собеседование хорошо, пока не получите ответ от компании, есть несколько признаков того, что собеседование прошло хорошо.
Сигналы, которые мы обсудили в этой статье, помогут вам оценить, хорошо ли прошло собеседование, прежде чем вы получите ответ от компании. Но, если вы не заметили ни одного из этих сигналов, не волнуйтесь!
Эти сигналы могли появиться во время вашего интервью, но вы могли их не заметить, потому что вы были так сосредоточены на ответах на вопросы интервьюера.Или интервьюер мог иметь свой собственный тон, который не соответствует ни одному из этих сигналов.
В конце концов, сигналы, обсуждаемые в этой статье, субъективны — их приятно видеть на собеседовании, но они не обязательно указывают на то, что вы получили работу! С учетом сказанного, чем больше этих сигналов вы увидите, тем больше вероятность того, что вы получите положительный ответ в отношении ваших следующих шагов.
7 признаков того, что ваше интервью прошло хорошо
Ищете признаки того, что ваше собеседование прошло хорошо?

Кандидаты обычно сообщают об одной из двух противоположных реакций после первого собеседования.Они либо считают, что у них все очень хорошо, либо, к сожалению, полностью потерпели неудачу. Затем они проводят несколько часов (или дней), обдумывая каждую мелочь из интервью, вчитываясь в то, что произошло. Это может превратиться во что-то, что мой старый наставник называл «R&R: обзор и сожаление» — а не конструктивное использование чьего-либо времени.
Если после интервью у вас кружится голова, сделайте глубокий вдох. Согласно опросу, проведенному Management Recruiters International, большинству кандидатов требуется три или более собеседований, чтобы получить предложение о работе.Однако первое интервью — большой шаг в правильном направлении.
Легко запутаться, когда вы думаете о том, что произошло на собеседовании. Человеческое общение по своей сути беспорядочно. Добавьте немного нервозности на собеседовании, и вы получите рецепт неправильного понимания ситуации. Менеджер по найму нахмурился, потому что ей не понравились ваши ответы или потому что она плохо себя чувствовала? Вы не получали известий от своего рекрутера более 24 часов — это плохой знак?
Сможете ли вы когда-нибудь получить точное представление о том, насколько хорошо вы справились с этим важным первым интервью?
Собеседование — не идеальная наука.Трудно предсказать результат со 100-процентной точностью. Однако среди успешных собеседований есть некоторые общие тенденции — те, которые в конечном итоге приводят к появлению предложения. Читайте дальше, чтобы узнать, сможете ли вы найти один или несколько подходов, которые подходят к вашей ситуации.
Ваше интервью длилось долго
Рекрутеры и менеджеры по найму не любят терять время. Если они сочтут, что вы не подходите для этой должности, они могут сократить собеседование.
Имейте в виду, что иногда существует несколько возможных объяснений ситуации.Если ваше собеседование закончилось раньше, чем вы ожидали, возможно, срочная проблема потребовала немедленного внимания менеджера по найму. Несмотря на все усилия, сбои на работе все же случаются, будь то сбой в системе начисления заработной платы, срочное обновление презентации на доске или неправильное преобразование системы. Длительное собеседование — отличный признак того, что оно прошло хорошо, но если этого не произошло с вами, это не означает, что вы не участвуете в процессе.
Менеджер по подбору персонала, похоже, получил удовольствие от разговора
Обратите внимание на язык тела и общее поведение менеджера по найму.Если они выглядят расслабленными, погруженными в поток разговора и сосредоточенными на вас, у вас есть хорошие признаки того, что собеседование проходит хорошо.
Старайтесь не вчитывать слишком глубоко в обратную сторону этого опыта. Если менеджер по найму кажется отвлеченным, возможно, он уже принял решение и просто пытается установить флажок. Также не исключено, что причиной являются стресс на работе, дедлайны или болезнь. Будьте профессиональны и постарайтесь сосредоточиться на разговоре.
У вас возникли сложные или неожиданные вопросы
В прошлых собеседованиях менеджеры по найму просили меня решить головоломки, описать себя тремя словами, провести анализ фактического бюджета по более чем 20 дочерним компаниям и написать отчет для воображаемого клиента. Если менеджер по найму задает вам технически сложные (или даже странные) вопросы, помните, что он не пытается вас обмануть. Обычно цель состоит в том, чтобы оценить, как вы подходите к неожиданной ситуации. Ваш ответ на сложный вопрос может дать интервьюеру представление о ваших творческих способностях и способности справляться с давлением — то, что ваше резюме, каким бы безупречным оно ни было, не может сделать так же эффективно.
Если вам не нравятся необычные вопросы, вы не одиноки. Уравновешенно ответить на неожиданный вопрос может быть сложно. Этот небольшой трюк может помочь: помните, что интервьюера, вероятно, не волнует, правильно ли вы ответите на вопрос, сколько заправочных станций в Соединенных Штатах. Они хотят понять вашу логику и способы решения проблем.
Вот несколько советов по ответам на логические или необычные вопросы на собеседовании:
Поднять руки — самое худшее, что можно сделать.Помните, что вы получаете баллы за усилия и творческий подход.
Молчать 45 секунд, а потом выпалить: «75 миллионов!» вероятно, тоже не лучшая ваша стратегия.
Убедитесь, что вы поняли вопрос (это также дает вам время подумать). Затем возьмите проблему сверху и обсудите ее до конца. Делать предположения — это нормально, даже если они ошибочны. Четко сформулируйте свои предположения и сосредоточьтесь на демонстрации своего мышления и коммуникативных навыков, а не на том, чтобы добраться до святого Грааля — правильного ответа.
Для справки, мой послужной список получения идеальных ответов на необычные вопросы составляет 50 процентов или меньше. Я все равно получил предложения о работе.
Вы посетили офис или познакомились с другими профессионалами, которые там работают
Обычная экскурсия по офису внутренним рекрутером имеет меньшее значение, чем импровизированная экскурсия, проводимая менеджером по найму, когда он проводит вас обратно к стойке регистрации. Если интервьюер потратил время на то, чтобы обойти вас по офису и сделать несколько представлений, скорее всего, он увидит, как вы присоединяетесь к команде.Используйте эту возможность, чтобы произвести хорошее впечатление и почувствовать культуру компании и ваших потенциальных сотрудников.
Связано: 5 способов оценки корпоративной культуры во время собеседования
Интервьюер пытался продать вам компанию и позицию
Когда менеджер подробно рассказывает о преимуществах, оплате, льготах и высокой культуре компании, он пытается продать вам эту должность. Это отличное напоминание о том, что пока менеджер по найму проводит с вами собеседование, вы также проводите собеседование с ним.
Интервьюер задавал конкретные вопросы о вашем переходе
Процесс приема на работу не заканчивается собеседованием. В зависимости от вашей ситуации могут потребоваться предварительные или медицинские осмотры, обучение, соглашения об отказе от участия в соревнованиях и рекомендации для проверки. Если рекрутер или менеджер по найму хотели узнать подробности о них или о вашей доступной дате начала, у вас есть хорошие признаки того, что они серьезно рассматривают вашу кандидатуру.
Интервьюер или рекрутер обсудили конкретные следующие шаги — с указанием времени
Лучшим признаком того, что ваше собеседование прошло успешно, является то, что следующее собеседование у вас запланировано до того, как вы покинете первое! Следующее, что лучше всего, — это если менеджер будет конкретным в своих ожиданиях.
Вы прошли интервью?
Обдумывая эти наблюдения, имейте в виду, что лучше всего воспринимать процесс собеседования за чистую монету. Независимо от того, насколько вы уверены (или нет) в своей уверенности, ваше предположение остается лишь предположением, пока у вас не появится предложение. Продолжайте готовиться, появляться и выкладываться на каждом собеседовании.
Наконец, не забудьте узнать все, что вы можете о компании и менеджере по найму, и обратить внимание на любые красные флажки, которые могут быть там.Если менеджер по найму плохо отзывался о человеке, которого вы будете заменять, не мог четко объяснить работу или продолжал проверять его телефон во время собеседования, подумайте, каково будет с ним работать. Не зацикливайтесь на анализе своей работы и успешном прохождении собеседования, чтобы упустить из виду все остальное.
Щелкните следующую ссылку для получения дополнительных советов по собеседованию.
Убедитесь, что ваше первое собеседование хорошо сочетается с профессиональным коучингом.Посетите наш дочерний сайт TopInterview.
Рекомендуемая литература:
Статьи по теме:
.