Пирамида потребностей маслоу кратко: Пирамида Маслоу. Кратко про её суть. | Психолог Иван Матрёнин

Пирамида Маслоу. Кратко про её суть. | Психолог Иван Матрёнин

   Нашёл недавно свой старый текст, в котором писал про пирамиду Маслоу. Иногда мне кажется, что тема это банальная и не стоит её рассасывать, но потом убеждаюсь в том, что актуальность этой темы совсем не потеряна. Поэтому напишу про эту самую пирамиду кратенько-кратенько здесь. Кому-то будет интересная информация, кому-то будет прикольно вспомнить про неё.

   Согласно А.Маслоу, человеческие потребности имеют уровни от более простых к более высоким, и стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности.

Пирамида Маслоу. Фото из открытых источников в интернете.

   В своей работе «Мотивация и личность», от 1954 года, Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида получилась такая:

Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)

Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)

Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)

Потребность в уважении и признании (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)

Потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности)

Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

   По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что, когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же Маслоу отмечал, что из этого правила нередко случаются исключения: у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.

Продолжение темы в следующей публикации на эту тему называется, «В чём смысл пирамиды Маслоу»? Эта публикация доступна по ссылке —

На сайте b17 —

https://www.b17.ru/blog/ivanmatrenin_v-chem-smysl-piramidy-maslo/?prt=89656054699ivan.

Вконтакте –

vk.com/@ivan_matrenin-v-chem-smysl-piramidy-maslou.

В яндекс.дзен –

https://zen.yandex.ru/media/id/5d301a1825667300b5bd0742/v-chem-smysl-piramidy-maslou-5e95fd9f09479b4b6c0ca482.

По моему мнению это совсем не идеальная мотивационная модель. Но наличие, а в особенности понимание даже этой пусть и не идеальной модели всё же лучше, чем не иметь никакой модели.

Коллеги, читатели, а вы как относитесь к этой модели?

Если Вам заинтересовала публикация и поднятые в ней темы, тем более если она понравилась Вам, ставите лайк, пишите Ваши вопросы, комментарии, делитесь с друзьями! Ваша активность поможет мне понять, в чём Вы заинтересованы, и дать Вам ответы на Ваши вопросы.

С Уважением,

Иван Матрёнин

Психолог. Семейный психолог. Медицинский (клинический) психолог.

Телефон для сообщений СМС, WhatsApp, Viber, Telegram — +79656054699.

Иерархия потребностей А. Маслоу — Мотивация, ее роль в современных условиях

2.1. «Иерархия потребностей» А. Маслоу

По теории Маслоу, все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (пирамиды) (рис. 2.1).

Рисунок 2.1. Пирамида А. Маслоу

Все человеческие потребности он разделял на пять групп. Этим он хотел показать, что потребности нижних уровней (первичные) требуют удовлетворения, и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него будет более сильной или важной. Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения человека через его потребности бесконечен. Для того чтобы следующий, более высокий уровень иерархии потребностей начал влиять на поведение человека, необязательно удовлетворять потребность более низкого уровня полностью. Даже если в данный момент преобладает какая-либо  одна из рассмотренных потребностей, то человек в своей деятельности руководствуется не только ею.

1. Физиологические потребности — состоят из основных, первичных потребностей человека, иногда даже неосознанных. В работах современных исследователей, их называют биологическими потребностями. Это потребности в убежище, заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах, благоприятных рабочих условиях, освещении, отоплении и вентиляции. С точки зрения мотивации труда мы рассматриваем их как материальные, к которым относим потребность в стабильной заработной плате, о так же других денежных вознаграждениях. Удовлетворение потребностей данной группы возможно методами материального стимулирования.
2. Потребность в безопасности (в случае рассмотрения трудовой мотивации включает в себя и потребность уверенности в будущем). Это потребности в защите физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические (материальные) потребности будут удовлетворены в будущем. Эта уверенность базируется на гарантиях пенсионного и социального обеспечения, социальные гарантии, а так же различные виды социального страхования (медицинское, пенсионное и т.д.). Люди, живущие в мирном, стабильном, отлажено функционирующем, хорошем обществе, могут не бояться хищников, жары, морозов, преступников, им не угрожает хаос, ни притеснения тиранов. В такой обстановке потребность в безопасности  не оказывает существенного влияния на мотивацию… В нормальном обществе, у здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягких формах, например, устроиться на работу в компанию, которая представляет работникам социальные гарантии, в попытках откладывать на «черный день», в самом существовании различных видов страхования.
В наше время даже в благополучных и цивилизованных странах приходится опасаться  различных проявлений экстремизма и терроризма, поэтому люди слабого психологического типа личности при выборе места трудовой деятельности стремятся удовлетворить свою потребность не только в области экономической, но и физиологической безопасности.
3. Социальные потребности. Когда достигнуто удовлетворение физиологических потребностей и потребностей в безопасности, внимание человека перемещается на потребность в дружбе, любви и принадлежности. Как «социальные животные», люди испытывают желание нравиться другим и хотят удовлетворить свои социальные потребности на работе. Это происходит путём вхождения в формальные и неформальные рабочие группы, путём сотрудничества с другими рабочими и принятия участия в разнообразной совместной деятельности. Социальные потребности выражаются в многолетней привычке работы в определенном коллективе, дружеских отношениях с коллегами на работе. Часто, даже при недостаточной оплате своего труда, работники не покидают своего места работы в поисках лучшего именно в силу хорошего удовлетворения социальных потребностей.
4. Потребности в признании (уважении) включает в себя потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих. Потребности этого уровня включают в себя два класса. В первый входят желания и стремления. Связанные с понятием «достижение». Человеку необходимо ощущение собственного могущества, адекватности, компетентности, ему нужно чувство независимости, уверенности и свободы. Во второй класс потребностей мы включаем потребность в репутации или в престиже, потребность в завоевании статуса, внимания, признания, славы.
5. Потребности в самореализации и в самовыражении. Когда удовлетворены потребности четырёх нижних уровней, человек фокусирует своё внимание на удовлетворении потребности в самореализации. Пытаясь этого достичь, люди стараются реализовать весь свой потенциал, увеличить свои способности и быть «лучшими». Такая потребность в самовыражении является самой высокой из всех человеческих потребностей. Факт, что человеческие потребности можно расположить в иерархическом порядке, имеет важное значение. Во-первых, потребности нижних уровней должны быть удовлетворены в первую очередь, только после этого можно обращаться к потребностям более высоких уровней. Кроме этого, стоит учесть, что потребности низших уровней формируют тот фундамент, на котором строятся потребности высших уровней. Только в том случае, если потребности низшего уровня остаются удовлетворёнными, у менеджера есть шанс добиться успеха, мотивируя рабочих через удовлетворение потребностей более высокого уровня. Очень важное значение имеет идея достаточности. Человек никогда не испытает чувства полного удовлетворения своих потребностей. Большинство людей хотят ещё больше денег, безопасности, друзей, уважения и самоуверенности, независимо от того, сколько они уже всего добились. Таким образом, человек двигается вверх по иерархии не в случае, когда его потребности полностью удовлетворены, а когда они достаточно удовлетворены.

Не смотря на то, что теория А. Маслоу дала весьма полезное для различного рода руководителей описание процесса мотивации, последующие экспериментальные исследования подтвердили ее далеко не полностью. Основная критика в адрес этой теории сводится к тому, что ей удалось учесть индивидуальные отличия людей. Не получила полного подтверждения и концепция наиважнейших потребностей. Удовлетворение какой-либо одной потребности не приводит к автоматическому задействованию следующего уровня в качестве фактора мотивации деятельности человека.

Что такое «Пирамида потребностей» Маслоу?

Абрахам Маслоу, автор «Пирамиды потребностей»

Пирамида потребностей Маслоу — теория американского психолога Абрахама Маслоу, в которой он выстрил линейку человеческих потребностей от простейших до высших. Свою теорию Маслоу (1 апреля 1908, Нью-Йорк — 8 июня 1970) изложил в трудах «Теория человеческой мотивации» (1943) и «Мотивация и личность» (1954), причём графического изображения «пирамиды» у него нет. Само понятие «пирамиды» вошло в жизнь и практику психологов, политиков, маркетологов только в 70-х годах ХХ века. Просто по мнению учёных схема позволяет лучше понять идею последовательности проявлений потребностей человека

Потребности человека

— Физиологические
пища, жильё, тепло
— Безопасность и стабильность
— Любовь и принадлежность к определённой группе людей
Человеку необходимо быть любимым и самому любить и заботиться о ближнем. Так же человеку необходимо ощущать себя частью какого-то общества: народа, клуба по интересам, религиозной группы
—

Признание
Человеку необходимо признание окружающими качеств его личности, его заслуг, уважение. По-другому это называется тщеславие, честолюбие
— Духовные
Человеку необходимо иметь возможность реализовывать свой творческий потенциал, познавать, анализировать окружающий мир

«Чем выше поднимается человек по пирамиде потребностей, тем труднее им манипулировать. Обыватель редко поднимается выше третьей ступени. Если вы проанализируете всю рекламу, то поймёте, что она затрагивает только три первые базовые потребности. Четвёртая — признание — и пятая — самореализация — ей недоступны» (О. Серапионов «Внушаю и манипулирую!»)

Пирамида потребностей Маслоу и действительность

Маслоу просто перечислил по-возрастающей потребности, свойственные человеку, в том порядке, котором видел. Если они реализуются, человек чувствует себя счастливым. Но загвоздка в том, что человеку всегда чего-то не хватает, ему всегда мало: денег, любви, уважения, спокойствия, впечатлений, знаний, мыслей. Потому с одной стороны, счастливыми себя чувствуют очень немногие, с другой — неудовлетворенность жизнью заставляет человека действовать, к чему-то стремиться, развиваться, без чего невозможен прогресс

Применение понятия в публицистике и литературе

— «Если выстроить пирамиду потребностей, то первыми, лежащими в основании этой пирамиды, в ней будут стоять телесные потребности, связанные с безопасностью, едой, сном, здоровьем, связанные с нашими отношениями с материальным, физическим миром, с ощущением себя как живого организма» (Н. В. Рубштейн, Секреты счастья»)

— «Пирамида потребностей похожа на лестницу, однако для людей, этих сложных созданий, даже в самых благоприятных условиях важнее всего сама жизнь» (Дипак Чопра «Как заставить Вселенную воплотить ваши мечты?»)
— «На вершине моей пирамиды потребностей не саморазвитие и воплощение былых надежд и мечтаний в реальность, а полный желудок и тёплая постель» (Тимофей Гаврилов «Коробка феникса»)
— «Согласно пирамиде потребностей, человек в своём развитии движется поступательно — нереализованные потребности первого уровня (в пище, крове, безопасности) не могут дать возможность раскрыться потребностям более высокого порядка, например в творчестве» (Евгения Шестакова «Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией»)
— «Поскольку основные проблемы резко опрощаются, скатываются по пирамиде потребностей вниз, и их решения более выгодны — то отсюда и доминирование примитива, и курс на смертельную деградацию» (Б. В. Шугов «Ключ от дома на горе»)

Ещё статьи

Что означает символ лавровый лист
Что означает знак доллара
Что означает знак звезды
числа в судьбе человека
Что означа знак бесконечности

Биография А. Маслоу реферат по психологии

Биография А. Маслоу и его жизненный путь Маслоу Абрахам Харольд (Abraham Harold Maslow) (годы жизни 1908– 1970) — американский психолог. Выдвинул концепцию целостного подхода к человеку и анализа его высших сущностных проявлений — любви, творчества, духовных ценностей и др. Согласно М., эти особенности, существуя в виде врожденных потенций, актуализируются под влиянием социальных условий. М. создал иерархическую модель мотивации («Мотивация и личность», 1954), в соответствии с которой утверждал, что высшие потребности могут направлять поведение индивида лишь в той мере, в какой удовлетворены его более низшие потребности. Порядок при этом таков: • физиологические потребности; • потребность в безопасности; • потребности в любви и привязанности; • потребности в признании и оценке; • потребность в самоактуализации — реализации потенций, способностей и талантов человека. Самоактуализация как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у небольшого меньшинства она является в какой-то степени свершившейся. Такие люди — самоактуализирующиеся личности, — являясь примером нормального развития, максимально полно воплощают человеческую сущность. А. Маслоу – знаменитый американский психолог, представитель поведенческого направления в менеджменте; был профессором психологии в Бруклинском колледже и Массачусетском университете. Основной и практически единственной проблемой его исследований была мотивация человеческой деятельности. Оставил множество научных трудов и статей, посвященных исключительно этому вопросу; на основе этих работ более поздние представители поведенческого направления в менеджменте 1 (Мюррей, МакГрегор) создали концепцию, известную сегодня как «пирамида потребностей» (хотя сам А. Маслоу никаких пирамид не строил). Совмещал академическую деятельность с предпринимательской, основав собственное предприятие Maslow Cooperage Corporation. Как отмечают некоторые исследо ватели, поздние работы А. Маслоу приобретают все более и более утопический и даже мистический характер. Тем не менее, сегодня его «Теория иерархии потребностей» занимает ключевое место среди теорий мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу Согласно А. Маслоу, человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Маслоу определяет пять наборов потребностей, которые он именует базовыми. К ним он относит: физиологические нужды, потребность в безопасности, потребность в любви, потребность в удовлетворении чувства собственного достоинства и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей означает, что доминантная цель монополизирует сознание индивида и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются. Физиологические потребности являются самыми насущными из всех нужд. Прежде всего, это означает, что для человека, не имеющего вообще ничего, основой мотивации будут именно физиологические нужды, а не что- то иное. Человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественным образом, прежде всего, будет стремиться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к истории, желание купить новые туфли в экстренных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными. Когда человек не испытывает недостатка в хлебе, тут же возникают другие (более возвышенные) потребности, которые замещают собой 2

Реферат

14

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Омский государственный институт сервиса»

Факультет экономики и сервисных технологий

Кафедра товароведения и экспертизы качества

по дисциплине «Основы профессиональной деятельности»

на тему «Теория потребностей Маслоу.

Её достоинства и недостатки»

Выполнил: студент гр. Товз 142

А. Д. Трошина ________

Проверил:

Т. М. Царегородцева _______

Омск – 2015

Содержание

1. Введение………………………………………………………3

2. Теория мотивации А. Маслоу……………………………….4

3. Иерархия потребностей………………………………………6

4. Динамика потребностей……………………………………..10

5. Плюсы и минусы теории ……………………………………11

6. Заключение……………………………………………………13

7. Список используемой литературы……………………….…14

Введение

Абрахам Маслоу (англ.Abraham Maslow;1 апреля1908,Нью-Йорк—8 июня1970,Менло-Парк, Калифорния) ,основатель и лидер гуманистического течения в послевоенной западной психологии. Он считается одной из самых интересных и крупных фигур в психологии XX столетия.

Маслоу – один из основателей гуманистической психологии. Всю свою психологическую работу Маслоу связывал с проблематикой личного роста и развития, рассматривая психологию ,как одно из средств способствующих социальному и психологическому комфорту.

На сегодняшний день хорошо известна так называемая «Пирамида Маслоу» — диаграмма ,в которой человеческие потребности размещены иерархически. Однако он считал, что иерархия потребностей не является фиксированной и в наибольшей степени зависит от индивидуальных потребностей каждого человека. Его модель иерархии потребностей нашла широкое применение в экономике, занимая важное место в построении теорий мотивации и поведения потребителей.

Целью данной работы является изучение теории потребностей А. Маслоу.

Задачей работы является изучение понятий : «мотив», «потребность», рассмотрение иерархии потребностей, а так же выявление её достоинств и недостатков.

Теория мотивации а. Маслоу

Абрахам Маслоу разработал теорию мотивации, в основу которой он поставил пирамиду потребностей. Эта теория объясняет как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами  мотивы приводятся в действие, как осуществляется мотивация.

Не смотря на то, что, говоря о трудах психолога, мы часто используем слово «пирамида», ни в одной его публикации такой схемы нет. «Пирамида потребностей», введенная вероятно для упрощенного понимания идеи иерархии потребностей, впервые встречается в немецкоязычной литературе 1070-х годов, например, в первом издании учебника У.Стоппа (1975 год)

Человек мотивирован в своей жизнедеятельности потребностями. Если нет потребности в чем либо, то не будет и деятельности, направленной на её удовлетворение. И, чтобы понять, какие цели индивид ставит перед собой, нужно понять какие потребности он имеет или может иметь. Маслоу выделял несколько групп потребностей, итак они представлены ниже.

1. Физиологические потребности

2. Потребность в безопасности

3. Потребность в любви

4. Потребность в уважении

5. Потребность в самоактуализации

6. Потребность в познании

7. Эстетические потребности

Согласно Маслоу появление новой потребности ,объясняется удовлетворением другой, более насущной. « Удовлетворив потребность, особенно нижнию, акцент внимания человека смещается к желанию удовлетворить более высокую потребность, при этом к недавно удовлетворенной потребности сам человек может уже испытывать от апатии (равнодушия) до брезгливого отношения (отвращения).» -из книги А. Маслоу «Мотивация и личность»

Однако нижние потребности являются для человека более насущными и, если они не удовлетворены, то другие потребности в данный момент для него просто не существуют. Вся активность будет направлена на удовлетворение нижних потребностей. Когда физиологические потребности удовлетворены, они становятся для человека менее насущными, наступает очередь потребности в безопасности и т.д.

Мотивами поступков людей являются в основном не экономические факторы, а различные потребности, которые далеко не всегда могут быть удовлетворены с помощью денег. Отсюда Маслоу сделал вывод о том, что по мере удовлетворения потребностей работников будет возрастать и производительность труда.

Так же Маслоу разделял иерархию потребностей еще на две группы это базовые и метапотребности ( эстетические, потребность в самореализации и т.д.). Он описывал, что потребность можно считать базовой, если она удовлетворяет следующим условиям:

1. Её отсутствие ведет к заболеванию.

2. Её наличие предотвращает заболевание»1. Ее отсутствие ведет к заболеванию. 

3. В ситуации свободного выбора субъект предпочитает удовление в первую очередь именноэтой потребности

4. У здорового человека она может быть пассивна( функционировать на низком уровне)

Люди могут даже не знать о своих базовых потребностях . «У среднего человека, они на много чаще не осознаются, чем осознаются …хотя подходящие методики и искушенные люди могут помочь осознать их.»- пишет Маслоу.

Верхним уровнем в пирамиде маслоу было. Что такое пирамида потребностей абрахама маслоу

Из этой статьи вы узнаете:

• В чем суть пирамиды потребностей по Маслоу
• Как правильно понимать теорию иерархии потребностей
• Применима ли пирамида потребностей по Маслоу в маркетинге
• Какая есть альтернатива пирамиде потребностей по Маслоу

В литературе по теме психологии и менеджмента очень часто можно встретить ссылки на эту теорию об иерархии потребностей человека. Есть предположения, что выводы автора, изложенные в ней, основаны на изучении биографий известных людей, реализовавших себя в жизни и творческой деятельности. Как вы уже, наверное, поняли, речь пойдет о пирамиде потребностей по Маслоу.

Суть пирамиды потребностей по Маслоу

В своей работе «Мотивация и личность» (1954 г.) Абрахам Маслоу сделал предположение о том, что врожденные потребности человека имеют иерархическую структуру, включающую пять ярусов. Это следующие потребности:

1. Физиологические.

Их удовлетворение необходимо для того, чтобы обеспечить выживание и существование. Любое живое существо имеет свои физиологические нужды. Пока не удовлетворены потребности данного уровня (к примеру, в питании, сне), человек не сможет трудиться или заниматься другими видами деятельности. Например, если он очень голоден, то не будет способен наслаждаться созерцанием произведений искусства, любоваться видами природы, интересоваться содержанием художественной литературы и т. п.

1. В безопасности.

Ощущение безопасности необходимо людям в любом возрасте. Младенцам чувство защищенности дает присутствие рядом матери. Взрослые люди тоже стремятся к тому, чтобы чувствовать себя под защитой: устанавливают в квартирах хорошие двери с надежными замками, покупают страховку и пр.

1. В любви и принадлежности.

Пирамида потребностей по Маслоу включает и социальные нужды. Для человека важно чувство принадлежности к какой-либо группе людей, чтобы ощущать себя полезным и значимым. Это мотивирует его к социальным контактам и взаимодействию с другими индивидуумами: он заводит новые знакомства, ищет спутника жизни. Человеку необходимо испытывать чувство любви и самому быть любимым.

1. В признании.

После того как будут удовлетворены потребности, включенные в предыдущие ярусы пирамиды (в любви и в принадлежности к социуму), у индивидуума появляется желание заслужить уважение окружающих, стремление к тому, чтобы значимые для него люди признали его таланты и умения. Если эти желания реализуются, то он обретает уверенность в себе и своих силах.

1. В самореализации.

Это уровень духовных потребностей: желание личностного развития и самореализации, стремление к творческой деятельности, к развитию своих талантов и способностей. Если нужды, входящие в предыдущие ярусы пирамиды, удовлетворены, то на пятом уровне человек начинает заниматься поисками смысла существования и изучением окружающего мира, может обрести новые убеждения.

Так в общем виде выглядит пирамида потребностей по Маслоу с примерами желаний для каждого уровня иерархии. Позже Абрахам Маслоу включил в нее еще два яруса: познавательных способностей и эстетических потребностей.

В окончательном своем виде пирамида имеет 7 уровней.

Ученый считал, что потребности более высокой ступени проявятся в том случае, если будут удовлетворены нужды, находящиеся на более низких ярусах. По Маслоу, это является весьма закономерным.

Однако исследователь отмечал, что данная тенденция может иметь исключения: для некоторых людей самореализация важнее привязанностей, для других будут значимы только потребности первых уровней пирамиды, даже в том случае, если все они, казалось бы, удовлетворены. Маслоу считал, что подобные особенности связаны с развитием у человека невроза либо они обусловлены неблагоприятными обстоятельствами.

Теория иерархии потребностей

Все вышеизложенное может привести читателя к неверным выводам. Ведь можно подумать, что потребности, входящие в более высокие ярусы пирамиды, возникают сразу после того, как реализованы нужды предыдущих уровней.

Отсюда может сформироваться предположение, что пирамида по Маслоу подразумевает, что желания каждой следующей ступени появляются только после полного удовлетворения всех предыдущих. Однако можно сказать, что практически ни у одного современного человека базовые потребности не реализованы на 100 %.

Чтобы приблизить наше понимание иерархии к реальности, следует ввести понятие «Мера удовлетворенности потребностей». Предполагается, что нужды, входящие в первые ярусы пирамиды, всегда реализуются в большей мере, чем те, что находятся выше. Наглядно это можно представить следующим образом (возьмем условные цифры): например, физиологические потребности обычного гражданина удовлетворены на 85 %, его потребность в безопасности – на 70 %, в любви – на 50 %, в признании – на 40 %, а в самореализации – на 10 %.

Мера удовлетворенности потребности даст нам лучшее понимание того, как возникают нужды более высоких уровней после того, как реализованы желания, находящиеся на предыдущих ярусах пирамиды (согласно Маслоу). Это процесс постепенный, не внезапный. Переход ко всем последующим ступеням осуществляется плавно.

Например, вторая потребность не возникнет, если первая удовлетворена только на 10 %. Однако при закрытии ее на 25 % вторая нужда проявится на 5 %. Если реализовано 75 % первой потребности, то вторая покажет себя на 50 %.

Применение пирамиды потребностей по Маслоу в маркетинге

По поводу пирамиды потребностей маркетологи часто говорят, что она не применима на практике. И это действительно так.

Первое. Дело в том, что данная теория создавалась Маслоу не для маркетинговых целей. Ученого интересовали вопросы человеческой мотивации, ответов на которые не давали ни учение Фрейда, ни бихевиоризм. Теория пирамиды потребностей, созданная Маслоу, посвящена мотивации, но она имеет скорее философское значение, чем методическое. Каждый маркетолог, специалист по рекламе или PR должен быть знаком с ней, чтобы иметь представление о многообразии человеческих нужд и их сложной взаимосвязи, но считать ее руководством к действию нельзя, поскольку формировалась она совсем для других целей.

Второе. Задача работы маркетолога – побудить потребителя к действию, повлиять на его решения. Теория пирамиды потребностей посвящена мотивам человека, но не их взаимосвязи с поведением. Она не подходит для маркетологов, поскольку не объясняет, какой мотив определяет то или иное действие, говоря, что нельзя понять мотивы по внешним проявлениям, что решение может быть обусловлено несколькими поводами.

Третья причина, почему теория пирамиды потребностей по Маслоу не подходит для маркетологов, связана с социокультурным контекстом: в современном мире физиологические нужды людей и их потребность в безопасности в общем и целом реализованы.

Поэтому нельзя сказать, что продукт, помогающий каким-то образом решать вопросы безопасности, будет более востребованным, чем тот, который нужен для удовлетворения желаний, включенных в более высокий уровень пирамиды. Например, моющее средство с антибактериальным эффектом (дающее защиту) не будет более желанным, чем напиток, который позиционируется как товар, употребляемый в ситуации дружеского общения (то есть решающий некие социальные задачи).

Когда маркетологи пытались применять пирамиду потребностей в маркетинге, она не работала. Что неудивительно, ведь это психологическая теория, которую совершенно некорректно пытаться использовать в тех сферах, для которых она не создавалась. Получается, что критика пирамиды Маслоу по поводу того, что она неэффективна в маркетинге, совершенно неуместна, так как ее цели и задачи были изначально совсем другими.

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

1. Физиологические;
2. Потребность в безопасности;
3. Любовь и принадлежность;
4. Потребность в признании;
5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;

Потребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей .

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на . Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

О ней нередко упоминается в разнообразных пособиях по психологии и менеджменту. Бытует мнение о том, что Маслоу не создавал эту пирамиду. Он лишь занимался изучением биографий самых успешных людей планеты. На основании полученных наблюдений ему удалось вывести любопытные закономерности человеческих потребностей. К этой теории мы вернемся позже. А сейчас подробнее рассмотрим, что же собой представляет пирамида человеческих потребностей Маслоу. Для начала представим описание всех ее уровней.

Физиологические потребности

Они являются фундаментом рассматриваемой пирамиды. Эти потребности присущи всем живым организмам на Земле. Их удовлетворение столь необходимо человеку по той причине, что от этого зависят его шансы на выживание. К примеру, люди не могут обходиться без еды, воды, кислорода. Неудивительно, что многие называют такие нужды инстинктивными. Тем не менее, если они не удовлетворены, то нет стремления к более высоким целям. Это отражает пирамида Маслоу. Физиологические потребности заставляют людей трудиться, а полученные средства тратить на еду, одежду, обустройство быта. Вряд ли человек, испытывающий сильную жажду или голод, станет тратить последние деньги на билет в театр.

Стремление к безопасности

Рассмотрим, что включает на втором уровне пирамида потребностей Маслоу. Речь пойдет о желании быть защищенным и достичь стабильности. В пример можно привести младенцев. Малыши, чья осознанность пока находится на минимальном уровне, после удовлетворения жажды и голода инстинктивно стремятся получить защиту. И успокоить их в большинстве случаев может только тепло матери. То же самое мы можем наблюдать со взрослыми людьми. Если отклонений в психике у человека не наблюдается, желание обезопасить себя проявляется в довольно мягкой форме — он оформляет страховку, врезает надежные замки и т. п.

Потребность в любви, принадлежности

Пирамида Маслоу включает и третью ступень. На ней находятся общественные потребности, проявляющиеся в том, что люди стремятся войти в какой-либо коллектив, обзавестись друзьями. Они хотят быть любимыми и, конечно же, любить. Социальная среда предоставляет прекрасную возможность почувствовать свою значимость и принести пользу окружающим. Вот почему большинство людей стремится наладить отношения со знакомыми, найти себе партнера не только для создания семьи, но и для ведения бизнеса, и даже для обсуждения интересующих их вопросов.

Желание быть признанным

В случае полного удовлетворения предыдущей потребности воздействие окружающих на индивида минимизируется. На первый план выходит стремление к уважению, престижу, признанию собственных возможностей и талантов. Индивид становится уверенным в своих силах только после того как получит признание от близких, коллег и т. п.

Потребность в духовном обогащении

Человек завоевал любовь и уважение окружающих? В таком случае ему с большей долей вероятности удастся реализовать свой потенциал. Пирамида Маслоу завершается потребностью в духовном насыщении. Люди на этом этапе стремятся к творчеству, посещению музеев, выставок, театров. Еще одним характерным признаком индивида, сумевшего подняться на пятую ступень, является поиск смысла жизни, борьба за справедливость и познание окружающего мира. Подобные потребности Маслоу считал наивысшими. А теперь рассмотрим еще два альтернативных уровня.

Ступень шестая

Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:

Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.

В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.

Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.

Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.

Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс — не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.

Ступень седьмая. Эстетические потребности

Некоторые индивиды действительно нуждаются в получении эстетического удовольствия. Если они оказываются в окружении некрасивых вещей или людей, то заболевают в буквальном смысле этого слова. Самым эффективным лекарством от всех недугов для них является красота. В настоящее время указанная потребность изучена мало. Вот что можно о ней сказать:

У некоторых людей ярко выражен творческий потенциал. Доминирующими при этом являются креативные потребности. Нередко они становятся даже важнее физиологических.

Индивиды с повышенными эстетическими потребностями готовы ради своих идеалов и ценностей не только терпеть муки и лишения, но и пойти на смерть.

Основные постулаты теории

Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные — выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни — любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.

Уже упоминалось, что физиология — это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.

Так кто же все-таки автор?

Пирамида потребностей Маслоу, как принято считать, была выстроена самим ученым. Однако это не так. Абрахам Маслоу посвятил всю свою сознательную жизнь рассмотрению вопросов самореализации людей. Но пирамида в привычном для нас виде была составлена не им. Иерархия потребностей в виде диаграммы была впервые опубликована в издании учебника Столпа. Это произошло в 1975 году, а Маслоу ушел из жизни на пять лет раньше.

Мотивируют ли удовлетворенные потребности?

Пирамида Маслоу, несомненно, выстроена на основании логических умозаключений. Однако современные исследователи пришли к такому выводу: актуальной потребностью является та, которая пока не удовлетворена на данный момент. Согласитесь, что сытые люди вряд ли станут бороться за дополнительный кусок хлеба. А человек, не стремящийся к общению, будет избегать надоедливых собеседников. Тот, кому не нужен престиж, не займется изменением своего поведения и привычек, чтобы удовлетворить потребность, которой у него, собственно, нет.

А что на практике?

Как считает большинство современных психологов, какой бы структурированной ни была пирамида потребностей Маслоу (рисунок представлен в статье), ей непросто отыскать практическое применение. Ориентируясь на эту схему, можно скатиться до крайне неподходящих обобщений. Если не обращать внимания на статистику и рассматривать каждого индивида по отдельности, встает вопрос о том, настолько ли мы безнадежны, к примеру, в условиях продолжительного недоедания. И так ли невыносимо тому, кто не признан окружающими? Пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что многие люди добиваются желаемого именно благодаря неудовлетворенным потребностям. Чего только стоят безответные чувства!

Если принимается за основу рассуждений пирамида потребностей Маслоу, то становится совершенно непонятным, как изможденные заключенные концентрационных лагерей могли успешно организовывать подпольную антифашистскую деятельность. Или как, к примеру, некоторые гениальные писатели и художники творили в абсолютной нищете.

Имеются сведения о том, что пирамида Маслоу самим психологом подвергалась критике. Изучая его поздние работы «К психологии бытия» (1962 г.) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971 г., опубликована посмертно), можно встретить мысли самого автора о том, что он выступает за серьезный пересмотр концепции мотивации и личности.

Противники теории

Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди — животные, которые все время чего-то хотят».

Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.

Достоинства и недостатки

Пирамида Маслоу (примеры пяти базовых уровней были приведены выше) не является простой классификацией потребностей. Предполагается, что человеческие нужды подчинены определенной иерархии. Так, выделяются базовые и более возвышенные потребности. Мы проходим через все уровни, при этом наблюдается действие следующего закона: базовые желания доминируют. Потребности более высокого уровня выходят на поверхность и становятся мотивами поведения в той ситуации, когда все нижележащие уже удовлетворены.

При этом важно учитывать одну особенность. Так, формы проявления потребностей у разных людей могут кардинальным образом отличаться. Это касается и стремления быть признанным и любимым. К примеру, одному человеку вполне достаточно установить доверительные отношения с детьми, а другой будет непременно стремиться стать влиятельным политическим деятелем. Подобный диапазон в пределах одной потребности может наблюдаться на любом уровне пирамиды. Для того чтобы вас не постигло разочарование в жизни, следует прислушиваться к своим желаниям, должным образом их интерпретировать и стараться удовлетворять наиболее адекватным способом.

Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике

Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным — пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.

Маркетинг

Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.

Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности — необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.

Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.

Планирование

Умозаключения Маслоу по поводу человеческих потребностей, как считают специалисты, могут пригодиться в процессе составления долгосрочных прогнозов или планов. Принимая во внимание степень удовлетворенности потребностей разных социальных групп, легче прогнозировать, какие именно желания будут доминирующими в долгосрочной перспективе (через год, пять и даже более лет). Базируясь на полученных данных, можно эффективным образом разрабатывать и выводить на рынок определенные услуги и товары.

Теория потребностей. Современная версия

Имеется ли у вас убежденность в том, что дети являются смыслом жизни? Если ответ положительный, то вам, несомненно, будет близка идея о существовании альтернативной пирамиды потребностей. В ходе научных исследований психологи установили, что забота о детях, уход за ними, обучение, кормление и тому подобное является потребностью, находящейся в глубинах подсознания. Ее удовлетворение считается естественной составляющей человеческой сути.

Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов — Дуглас Кенрик — среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.

Заключение

Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.

«Пирамида Маслоу» — неофициальное название теории мотивации, разработанной в 1950-е годы ХХ века выдающимся американским психологом (1908-1970).

В основе теории мотивации (пирамиды) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии. С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т.е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений. Иерархия потребностей у Маслоу выстроена по принципу насущности их удолетворения для человека.

1. Физиологические потребности

Самые насущные, самые мощные из всех потребностей. Человек, живущий в крайней нужде, обделенный всеми радостями жизни, согласно теории мотивации Маслоу , будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический, а не эмоциональный голод. По мнению Маслоу, если в организме доминируют физиологические позывы, то все остальные потребности могут даже не ощущаться человеком. Желание писать стихи, приобрести автомобиль, интерес к родной истории, страсть к желтым ботинкам — на фоне физиологических потребностей все эти интересы и желания либо блекнут, либо пропадают вовсе, т.к. человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды.

2. Потребность в безопасности

После удовлетворения физиологических потребностей их место в мотивационной жизни индивидуума занимают потребности, которые в самом общем виде можно объединить в категорию безопасности (потребность в стабильности, защите, свободе от страха, тревоги и хаоса, в порядке, законе, ограничениях). Согласно теории мотивации Маслоу , эти желания также могут доминировать в организме и узурпировать право на организацию человеческого поведения. Как отмечает Маслоу, потребность в безопасности здорового и удачливого представителя нашей культуры, как правило, удовлетворена. В нормальном обществе, у здоровых людей потребность в безопасности проявляется только в мягких формах, например, в виде желания устроиться на работу в компанию, которая предоставляет своим работникам социальные гарантии и т. п.В самом общем виде потребность в безопасности и стабильности обнаруживает себя и в консервативном поведении (большинство людей склонно отдавать предпочтение знакомым и привычным вещам). В свою очередь, как указывает Маслоу, неожиданно возникшая угроза хаоса у большинства людей вызывает регресс мотивации с высших ее уровней к уровню безопасности. Естественной и предсказуемой реакцией общества на такие ситуации бывают призывы навести порядок, причем любой ценой, даже ценой диктатуры и насилия.

3. Потребность в принадлежности и любви

После того, как потребности физиологического уровня и потребности уровня безопасности удовлетворены, согласно теории мотивации Маслоу, актуализируется потребность в любви, привязанности, принадлежности. Человек как никогда остро начинает ощущать нехватку друзей, отсутствие любимого, жены или детей, жаждет теплых, дружеских отношений. Ему нужна социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями. Именно эта цель становится самой значимой и самой важной для человека. Стремительное развитие в современном мире разнообразных групп личностного роста, а также клубов по интересам, по мнению Маслоу, в какой-то мере продиктовано неутоленной жаждой общения, потребностью в близости, в принадлежности, стремлением преодолеть чувство одиночества. Невозможность удовлетворить потребность в любви и принадлежности, с точки зрения Маслоу, как правило, приводит к дезадаптации, а порой и к более серьезной патологии.

4. Потребность в признании

Каждый человек, по мнению Маслоу, (за редкими исключениями, связанными с патологией), постоянно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высокой оценке собственных достоинств. Каждому из нас необходимы как уважение окружающих нас людей, так и возможность уважать самого себя. Потребности этого уровня Маслоу разделил на два класса. В первый класс входят желания и стремления, связанные с понятием «достижение». Человеку необходимо ощущение собственного могущества, адекватности, компетентности, ему нужно чувство уверенности, независимости и свободы. Во второй класс потребностей автор включил потребность в репутации или престиже, т.е. в завоевании статуса, внимания, признания, славы. Удовлетворение всех этих потребностей, согласно теории мотивации Маслоу , порождает у индивидуума чувство уверенности в себе, собственной значимости и силы. Неудовлетворенная потребность, напротив, вызывает чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния, запускают компенсаторные и невротические механизмы.

5. Потребность в самоактуализации (самореализации)

Даже в том случае, если все вышеперечисленные потребности удовлетворены, по мнению Маслоу, человек вскоре вновь почувствует неудовлетворенность — оттого, что он занимается не тем, к чему предрасположен. Если человек хочет жить в мире с собой, он обязан быть тем, кем он может быть. Эту потребность Маслоу назвал потребностью в самоактуализации. В понимании Маслоу самоактуализация — это стремление человека к самовоплощению, к актуализации заложенных в нем потенций. Это стремление можно назвать стремлением к идиосинкразии, к идентичности. Это наивысшая потребность человека, согласно иерархии потребностей Маслоу . Как правило, человек начинает ощущать потребность в самоактуализации только после того, как удовлетворит потребности всех нижележащих уровней.

В своих более поздних работах, изданных в 1960-70-е годы, Маслоу относит потребность в самоактуализации не к базовым потребностям, а к более высокой категории потребностей, которые он описал как «потребности (личностного) роста» (их также называют «ценностными» или «бытийными потребностями», либо «метапотребностями»). В этот список вошли также потребность в понимании и познании (когнитивная потребность) и потребность в прекрасном (эстетическая потребность), которые ранее упоминались вне основной иерархии, а также потребность в игре.

Предпосылки удовлетворения потребносте й

Маслоу выделяет ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей: свобода слова и самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а также социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком. Эти условия, по его мнению, нельзя отнести к разряду конечных целей, но люди часто ставят их в один ряд с базовыми потребностями. Как пишет Маслоу, люди ожесточенно борются за эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых потребностей.

Мера жесткости иерархии

Маслоу отмечает, что иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Базовые потребности большинства людей, в общем виде, подчиняются описанному порядку, но встречаются и исключения. У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Это самый распространенный случай реверсии.

Мера удовлетворенности потребности

Ошибочно думать, что возникновение новой потребности возможно только после стопроцентного удовлетворения нижележащей. Как пишет Маслоу, процесс актуализации потребностей не внезапный, не взрывной, скорее следует говорить о постепенной актуализации более высоких потребностей, об их медленном пробуждении и активизации. Например, если нижележащая потребность А удовлетворена только на 10 %, то потребность более высокого уровня В может не обнаруживаться вовсе. Однако, если потребность А удовлетворена на 25 %, то потребность В «пробуждается» на 5 %, а когда потребность А получает 75 %-ое удовлетворение, то потребность В может обнаружить себя на все 50 % и так далее.

Замечания и комментарии FORMATTA

А была ли пирамида?

Образ пирамиды, широко распространенный во всем мире для иллюстрации теории мотивации Маслоу , в действительности является далеко не бесспорным. Сам Маслоу в своих работах о пирамиде не упоминает (ни в словесной, ни в изобразительной форме).

Напротив, в трудах Маслоу встречается иной визуальный образ — спираль (Маслоу так пишет о переходе индивида к потребностям более высокого уровня: «мотивационная спираль начинает новый виток»). Образ спирали, несомненно, лучше отражает основные постулаты теории мотивации Маслоу: динамичность, развитие, плавное «перетекание» одного уровня в другой (в противовес статичности и строгой иерархичности пирамиды).

Статья является реферативным изложением книги Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.) 
N.Y.: Harper & Row, 1970; СПб.: Евразия, 1999, терминологическая правка В.Данченко, Киев: PSYLIB, 2004. Цитаты приводятся без кавычек, максимально близко к оригиналу.

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% — самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности — предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами — такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности — это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите — будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви — всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь — не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки — мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

Иерархия основных человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу

Все люди постоянно испытывают различные потребности – в деньгах, в общении, в покупке новых вещей и много чего еще. Причем, желания зачастую меняются со скоростью света (особенно у прекрасной половины человечества). Но есть желания, которые испытывает каждый человек. И их еще в начале 70-х годов прошлого века систематизировал американский психолог Абрахам Маслоу.

Содержание статьи:

Виды потребностей по Маслоу

Итак, иерархия человеческих потребностей по Маслоу состоит из нескольких уровней, которые автор этой теории расположил в виде пирамиды.

У нее пять основных ступеней:

• Физиологические потребности;
• Безопасность;
• Любовь и принадлежность;
• Признание;
• Самореализация.

В данном случае уровни потребностей человека по А. Маслоу перечислены в обратном порядке. То есть физиология – это низшая ступень, а самореализация – верхняя.

Основные потребности человека по Маслоу

К основным потребностям американец отнес две низшие ступени своей пирамиды – физиологию и безопасность. Это те желания, которые испытывает любой человек, и без которых он просто не смог бы существовать. Поэтому эти потребности еще называют «врожденными».

Физиологические потребности

Основа пирамиды Маслоу – это самые банальные потребности человека, которые испытывает и любое живое существо на нашей планете.

Например, удовлетворение голода и жажды, желание иметь крышу над головой, возможность отдохнуть (поспать) и так далее. Сюда же можно отнести и сексуальный инстинкт.

Безопасность

Как только человек удовлетворяет первоочередные потребности, он начинает их защищать. Именно поэтому мы устанавливаем сложные замки и металлические двери в свои квартиры.

А еще мы устраиваемся на работу, чтобы иметь возможность получить деньги и потратить их на первоочередные нужды. Причем, работу ищем с хорошими социальными гарантиями, так как это тоже определенная форма защищенности.

Вторичные потребности по Маслоу

К этой категории относятся три верхние ступени пирамиды – принадлежность, признание и самореализация. Ведь, вторичные потребности человека по Маслоу это те, которые не относятся к жизненно необходимым. И теоретически люди могут существовать и без них. Поэтому их еще называют «приобретенные потребности».

Принадлежность и любовь

После того, как человек получил все, что необходимо для выживания, у него появляется жажда общения. Хочется стать частью какого-нибудь социума – от школьного класса до коллектива на работе.

Эта ступень пирамиды человеческих потребностей по Маслоу подразумевает и поиск новых знакомств. И как частный случай – поиск спутника жизни.

Признание

Когда человек твердо утвердился в каком-то социуме, у него возникает желание стать в нем заметной фигурой. Это и карьерный рост, и «душа компании», да и просто хочется стать тем, к мнению кого прислушиваются, и у кого спрашивают совета.

На этой же ступени находится и покупка предметов роскоши – дорогого автомобиля, просторной квартиры, украшений и так далее. Все это также поднимает человека в глазах окружающих, но главное растет его собственная самооценка.

Самореализация

И наконец, верхняя ступень пирамиды в иерархии потребностей по маслоу . Когда человек добивается всего, что описано выше, он может спокойно заниматься какими-то своими проектами. Чаще всего речь идет о творчестве.

Забравшись на самую вершину пирамиды, человек также часто начинает заботиться о развитии своей духовности, искать смысл жизни и старается внести свою лепту в ход мироздания.

Заключение

И все-таки логика пирамиды Маслоу не всегда безупречна. Это признавал даже ее автор. Дело в том, что у некоторых людей схема уровней пирамиды Маслоу может меняться.

Например, у некоторых людей на первом месте стоят успехи на работе, а уж потом знакомства и любовь.

Или некоторые творческие личности готовы жить чуть ли не впроголодь, но иметь возможность самореализовываться.

9 реальных примеров иерархии потребностей Маслоу — StudiousGuy

Человеческие потребности имеют тенденцию увеличиваться с каждым днем, и эти потребности побуждают нас преодолевать все трудности, с которыми большинство из нас сталкивается почти каждый день. Известный американский психолог Абрахам Маслоу предложил иерархию человеческих потребностей и разделил их на пять категорий, по которым развиваются человеческие мотивации.

Что такое теория иерархии потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу — это теория мотивации в психологии; состоящая из пятиуровневой модели человеческих потребностей, часто изображаемых как иерархические уровни внутри пирамиды.Перед переходом на более высокие уровни необходимо выполнить самое низкое требование в иерархии. Пять основных потребностей снизу вверх:

1. Физиологические потребности : еда, вода, кров, сон, выделения и т. Д.

2. Потребности в безопасности: Чувство собственной безопасности, безопасности работы, здоровья, безопасной окружающей среды и т. Д.

3. Принадлежность и потребности в любви: Крепкие узы, любовные отношения.

4. Потребности в уважении: Уверенность в себе, уважение, хорошая репутация и т. Д.

5. Самореализация: Нравственность, спонтанность и принятие.

А теперь давайте проверим несколько примеров из повседневной жизни иерархии потребностей Маслоу.

1. Дыхание, еда и питье

Представьте себе мир без кислорода на 5 секунд; мы начнем умирать. Кислород — необходимое условие для выживания всех живых существ. Еда и питье также важны для здоровья. Фактически, еда и вода — это два основных требования для нашего выживания.Воздух, еда и вода относятся к «физиологическим потребностям», которые необходимо удовлетворить, прежде чем переходить к другим потребностям.

2. Очищение, одевание и выделение

Точно так же еда и питье, экскреция — это необходимая и неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, хотя это и считается сугубо частной деятельностью. Купание и одевание также необходимы для удовлетворения наших основных потребностей. Это тоже относится к «физиологическим потребностям».

3. Занятость и безопасность работы

Работа — это основная потребность любого человека в заработке средств к существованию и удовлетворении своих основных потребностей.Кроме того, стабильная карьера — мечта каждого. Например, увольнение и отсутствие сбережений могут затруднить выполнение наших требований безопасности. Он попадает в категорию «требований безопасности».

4. Заработная плата и стабильная среда

Получив работу, заработная плата и безопасные условия труда — два основных требования к каждому сотруднику. На протяжении всей своей карьеры сотрудники стремятся создать безопасную и надежную рабочую среду.Это относится к «потребностям безопасности».

5. Семья и друзья

Идеальные семейные отношения и дружба — это то, на что надеется каждый. Отсутствие хороших семейных отношений, поддержки со стороны близких и хороших друзей может заставить человека чувствовать себя одиноким, что не поможет ему удовлетворить свои потребности в любви и принадлежности. Чтобы избежать таких проблем, как одиночество, депрессия и беспокойство, нам важно вести здоровую социальную жизнь. Личные отношения с друзьями, семьей и любовниками играют важную роль, так как они связаны с другими группами, такими как религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и т. Д.Он попадает в категорию «социальной принадлежности».

6. Пенсии и пособия

Мы видели, как наши бабушки и дедушки получали ежемесячную пенсию. Получение пенсии заставляет их чувствовать себя независимыми. Следовательно, такие пособия, как пенсии, являются важной частью социальных потребностей, которые удовлетворяют человека как физически, так и эмоционально. Это пример «требований безопасности».

7. Должности и признание

Наличие хорошей должности и признания повышает уважение к сотруднику на рабочем месте, а также в его / ее обществе. Хорошая должность повышает его ценность. Люди, способные удовлетворить потребность в уважении, достигнув высокой самооценки и признания других, как правило, уверены в своих способностях. Человек, застрявший на этом уровне, будет мотивирован работать над увеличением всех этих факторов; на их действия будет влиять их потребность в уважении, то есть они будут мотивированы выполнять такие задачи, которые повысят их собственную самооценку, а также уважение, которое они получают от других. Этот пример относится к «самооценке».”

8. Академические результаты

Когда ученик мотивирован и ценится, он / она имеет тенденцию повышать свою академическую успеваемость по сравнению с менее мотивированным учеником. Отличный академический результат повысит ее признание в школе и обществе, что повысит доверие, уважение и уважение ученицы. Это также относится к «самооценке».

9. Принятие и творчество

Жизнь не в том, чтобы зарабатывать больше денег, иметь роскошный дом и семью; это о познании себя.Человек чувствует наибольшее удовлетворение, когда понимает, что полностью реализует свой потенциал. Это относится к «самоактуализации», когда человек понимает свои основные сильные стороны. Например, один человек может достичь этого чувства самореализации, работая в НАСА, а другой может достичь этого, обучая детей в маленьком городке. У всех разные параметры «самоактуализации», и это не значит, что вам нужно прославиться, чтобы достичь самоактуализации. Речь идет о раскрытии нашего потенциала и понимании нашего творчества; будь то художник, политик или актер.

Объяснение иерархии потребностей Маслоу

Вы когда-нибудь задумывались, что побуждает нас делать то, что мы делать? Ну, иерархия Маслоу потребностей — широко известная теория, которая пытается ответить на этот вопрос. Как отказ от ответственности, я не полностью уверен в его действительности, но для завершения этого блога, Я откажусь от веры и приведу объяснение самой теории.

Как гуманист Маслоу считал, что у всех людей есть желание достичь состояния самоактуализации, то есть врожденной потребности жить согласно их потенциал.Однако, прежде чем они смогут этого добиться, им необходимо выполнить базовые потребности, такие как потребность в пище, безопасности, любви и самоуважении. Маслоу включает пять ярусов в его иерархии потребностей. В сегодняшней статье мы объясним иерархия в глубине.

От дефицита к потребностям роста

Иерархия Маслоу известна как пирамида с нижние уровни состоят из удовлетворения основных потребностей, а верхняя половина — из гуманистических потребности. Потребности в основании пирамиды — это физиологические желания, такие как еда, вода, сон и тепло.После того, как эти потребности более низкого уровня будут удовлетворены из, то мы можем перейти к следующему уровню потребностей, стремлению к безопасности и безопасность.

Когда мы поднимаемся по пирамиде, наши потребности становятся более социальными. и психологический. Потребность в любви, дружба и близость становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Далее идет наш желание оставить свой след в мире, как потребность в самооценке и чувствах успеха превыше всего в нашей жизни. Маслоу проповедовал необходимость самореализации или врожденное желание раскрыть свой жизненный потенциал.

Потребности дефицита в сравнении с потребностями роста

Маслоу был под впечатлением, что наши потребности сравнимы с инстинктами, а физиологические потребности в безопасности, обществе и уважении — это потребности дефицита, которые возникают о необходимости выживания. Эти потребности представляют собой нижнюю половину пирамиды. В самый высокий уровень пирамиды известен как потребности роста. Эти потребности исходят от желание расти, а не из-за чувства депривации.

Давайте кратко рассмотрим каждый уровень пирамиды, начиная с нижней части пирамиды и продвигаясь вверх к вершине.

Уровень 1: Физиологические потребности — эти потребности говорят сами за себя. и проистекают из потребности выживания самого себя и распространения человеческий вид.

Уровень 2: Безопасность и потребности в безопасности — На этом уровне люди хотят контролировать свою жизнь и судьбу, а также потребность в безопасности и безопасность имеет приоритет.

Уровень 3: Социальные потребности — социальные потребности, такие как принятие, принадлежность, и любовь выходит на первый план. На этом уровне потребность в эмоциональном привязанности контролируют человеческое поведение.

Уровень 4: Потребности в уважении — На этом уровне люди хотят, чтобы их уважали. и оценили. Пока удовлетворены первые три уровня, уважайте может начать играть более решающую роль в поведении водителя.

Уровень 5: Потребности в самоактуализации — на этом уровне люди потребляются по энтелехии. Энтелехия — это биологический драйв, который побуждает нас работать в направлении наш потенциал. Энтелехия — это еще одно слово для обозначения самоактуализации, поэтому в Кстати, энтелехия — это движущая сила и цель.На этом уровне люди озабочены личным ростом и меньше озабочены восприятием других, поскольку это может помешать им реализовать свой потенциал.

Заключительные мысли

Хотя я не фанат Маслоу Иерархия потребностей, она делает больше правильных, чем неправильных. Таким образом, для те, кто заинтересован в изучении человеческого поведения или содействии собственному росту, его теория — хорошее начало.

Пять уровней иерархии потребностей Маслоу — самооценка

Некоторые люди сделают все для славы и сделают все, чтобы она была.Некоторые люди сделают все возможное, чтобы их любил в ответ. Некоторые люди будут делать все возможное, даже чтобы совершить преступления, просто чтобы прокормить свои семьи.

Некоторые люди оставят прежнюю жизнь, чтобы снова остаться в безопасности. Некоторым людям все в порядке, и они просто продолжают жить, вдохновляясь не только своей целью, но и путешествием. Эти люди представляют каждый из пяти уровней иерархии потребностей Маслоу, разработанной Абрахамом Маслоу еще в 1943 году.

Какова иерархия потребностей Маслоу?

Эта иерархия потребностей, обычно представленная в виде пирамиды, показывает ранжирование потребностей, которые люди должны удовлетворить во время жизни. Оно построено на предпосылке самого высокого уровня иерархии, которая гласит: «кем может быть, кем должен быть».

Пять уровней иерархии потребностей Абрахама Маслоу (2) перечислены ниже от самого низкого до самого высокого:

Физиологические потребности

Физиологические потребности включают в себя основные потребности (1), которые необходимы человеку для выживания своего тела, которые пища, одежда, воздух, кров и гомеостатические процессы, такие как выделение.Люди, которые готовы сделать все возможное, чтобы прокормить свои семьи, являются хорошими представителями тех, кто находится на этом уровне; они рискнули бы своей мечтой стать врачом, рискнули бы безопасностью своего выживания, своей свободой (например, при совершении преступных действий) только для того, чтобы иметь возможность поесть на обед. Как только физиологические потребности будут удовлетворены, человек может перейти на следующий уровень, а именно потребность в безопасности.

Потребности в безопасности

Когда потребность в уходе за телом удовлетворена, необходимость чувствовать себя в безопасности берет верх.Потребности в безопасности принимают различные формы, такие как личная безопасность, то есть необходимость чувствовать себя свободным от физического вреда, такого как война и насилие в семье. Финансовая безопасность, которую больше не нужно объяснять, потому что у вас есть доступ в Интернет, — еще один пример.

Любовь / принадлежность

Как только человек почувствует себя в безопасности, ему или ей нужно будет почувствовать себя любимым и принятым другими. Это принимает форму двумя способами: половым и несексуальным. Об этом могут свидетельствовать люди, которые работают на уровне ниже оптимального, когда они чувствуют себя изгнанными со стороны друзей, или люди, которые были влюблены.Когда человек уже получил любовь и чувство принадлежности, он чувствует себя намного лучше и более мотивированным, что теперь является следующим уровнем.

Самоуважение

Сейчас тот момент, когда люди стремятся к самоуважению и самоуважению, а не просто к любви и принадлежности. Это можно сделать, ища славы и славы, которую Маслоу описывает как низшую версию. Более высокая версия — это та, которая более внутренне ориентирована, что требует силы, самообладания и самоуважения.

Мы все знаем, как важно быть уважаемым и признанным за любые достижения, которых мы, возможно, встретили? Одна из самых веских причин для присоединения к спортивной команде или клубу рисования — выполнить задачу в меру наших возможностей.При этом нам необходимо получить признание и статус нашей роли в команде.

Низкая оценка

Теория Маслоу указывает на то, что существует два уровня уважения. Низкое уважение — это то место, где мы жаждем уважения со стороны других людей. Это потребность во внимании, стремление к славе, признанию и склонность к престижу. Это часто встречается у молодых людей, которые хотят петь в караоке-барах, выступать на шоу талантов, и у талантливых спортсменов, которые считают, что они превосходят своих товарищей по команде в своих способностях и навыках.

Высокая самооценка

Нам нужно самоуважение. Самоуважение — это когда мы стремимся казаться уверенными, независимыми и свободными, обладая навыками, которые определяют, что они являются хозяевами своей судьбы. Но эти два уровня уважения не являются независимыми, а скорее переплетены и тесно связаны.

Самоактуализация

Эти четыре «потребности в депривации» должны быть удовлетворены на пяти уровнях иерархии потребностей Маслоу. Они называются таковыми, потому что удовлетворяются отсутствием их недостатка, и как только у человека больше не будет недостатка в этих четырех, он теперь готов удовлетворить наивысший уровень, «потребность роста», которая является самоактуализацией или потребностью. стать тем, кем можно быть, чем бы это ни было.

Это высокая часть пирамиды, которую Маслоу определил как высший уровень своей теории мотивации человека. Иерархия потребностей, в которой вы можете стремиться быть тем, кем можем быть мы. Реализация своего потенциала: это может быть что-то вроде написания картины, которая продается в галерее за хорошую цену, изучения нового языка, игры на скрипке на высоком уровне или получения степени по биохимии.

Карл Роджерс — Биография и Самостоятельная актуализация

Маслоу заявил, что для осуществления самоактуализации мы должны сначала преодолеть ступеньки на нижних уровнях пирамиды.Итак, у нас есть все наши физиологические потребности, и мы чувствуем себя в безопасности, в безопасности и улучшаем свое социальное положение. Мы также должны овладеть нашим уровнем уважения (оба), и это дает нам возможность использовать и развивать свои способности, следовать нашим мечтам (которые мы должны сначала создать) и стремиться к росту и достижению успеха.

Превосходство

Маслоу внес незначительные изменения в свою модель, он утверждал, что существует более высокий уровень развития, то, что он назвал самопревосхождением .

Предлагаем себя чему-то, выходящему далеко за рамки нашего собственного «я». Стать альтруистом или духовником. Этот уровень выходит за пределы вершины пирамиды Маслоу. Вероятно, это один из самых популярных вопросов, которые когда-либо задавала человеческая раса. Почему мы здесь? Бесконечность — это такая вещь? Что станет с нашим духом после смерти?

Ссылки

1. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение,

2.(1962). К психологии бытия . Princeton: D. Van Nostrand Company

Самоуважение поддерживается нашим участием в партнерских программах. Мы являемся участником партнерской программы Amazon Services LLC Associates Program, разработанной для того, чтобы мы могли получать вознаграждение за счет ссылок на Amazon.com и аффилированные сайты. Мы также участвуем в программах Clickbank и других сайтов. Самоуважение компенсируется направлением трафика и бизнеса в эти компании.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Все, что вам нужно знать о теории иерархии потребностей Маслоу. Абрахам Маслоу, известный психолог, разработал теорию мотивации, основанную на человеческих потребностях.

В своей статье о мотивации он упомянул, что внутри каждого человека существует иерархия из пяти потребностей.

Маслоу был пионером в применении систематического подхода к человеческим потребностям и мотивам, которые не одинаковы у каждого человека.Эти различия между людьми в значительной степени связаны с разными способами удовлетворения потребностей. Вы можете найти сходство между людьми в отношении их потребностей, стремлений и т. Д.

Мотивация — это средство удовлетворения потребностей и мотивов сотрудников, работающих в организации.

Потребности и мотивы у разных людей разные, они меняются со временем, и удовлетворение одной потребности приводит к развитию другой неудовлетворенной потребности.

Следовательно, чтобы весь персонал оставался довольным, руководство должно выбирать различные методы мотивации, подходящие для всей организации.

Узнайте о: — 1. Иерархии человеческих потребностей 2. Предположениях теории мотивации Маслоу 3. Элементах 4. Утверждениях 5. Достоинствах 6. Недостатках.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу: иерархия человеческих потребностей, предположений, элементов, утверждений, достоинств и недостатков

Теория иерархии потребностей Маслоу — основные физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в принадлежности или принадлежности, потребности в уважении и потребности в самоактуализации

Мотивация — это средство удовлетворения потребностей и мотивов сотрудников, работающих в организации.Потребности и мотивы у разных людей разные, они меняются со временем, и удовлетворение одной потребности приводит к развитию другой неудовлетворенной потребности. Следовательно, чтобы весь персонал оставался довольным, руководство должно выбрать различные методы мотивации, подходящие для всей организации.

Различные исследователи бизнеса изучили несколько аспектов мотивации и разработали теории, чтобы понять феномен мотивации. Среди них «Теория иерархии потребностей Маслоу» — фундаментальная теория мотивации.

Абрахам Маслоу, известный психолог, разработал теорию мотивации, основанную на человеческих потребностях. В своей статье о мотивации он упомянул, что у каждого человека существует иерархия из пяти потребностей.

Давайте теперь исследуем иерархию человеческих потребностей, как это обсуждалось Маслоу:

1. Основные физиологические потребности:

Это самые основные потребности людей, связанные с выживанием и поддержанием здоровья. Ни один сотрудник не может быть мотивирован к работе, если его / ее основные потребности в пище, одежде или жилье не удовлетворены.Следовательно, физиологические потребности находятся на вершине иерархии потребностей. Например, для сотрудника зарплата — это основная потребность.

2. Безопасность / безопасность:

Следующими в иерархии потребностей являются потребности в безопасности. Каждому человеку необходима безопасность и защита от физического и эмоционального вреда.

Например — Безопасная рабочая среда, стабильность доходов, надежность работы и т. Д. — вот несколько примеров требований безопасности сотрудника.

3.Принадлежность / потребности в принадлежности:

Третьей в иерархии потребностей являются потребности принадлежности или принадлежности. Оно включает принятие, привязанность, сердечные отношения, чувство принадлежности и т. Д.

Например — Неформальные организационные установки помогают сотрудникам развивать социальные отношения, сердечные отношения между начальством, подчиненными и коллегами вызывают у сотрудников признание.

4. Потребности в уважении:

Четвертым в иерархии потребностей являются потребности в уважении, которые включают самоуважение, статус автономии, признание и внимание.Это часть нефинансовых стимулов.

Например — Сотрудники чувствуют удовлетворение, если начальство ценит их вклад, прислушивается к их идеям, уделяет внимание их жалобам и т. Д.

5. Потребности в самоактуализации:

Самый высокий уровень в иерархии потребностей — это самореализация, которая побуждает человека реализовать свою мечту. Это мотивирует человека работать с максимальной отдачей и достигать желаемых целей.

Например — Mr.Рамакант присоединился к M / s Green Trees Ltd. в качестве «менеджера по продажам», но у него есть возможности и мечта стать «региональным руководителем». Желание расти будет мотивировать менеджера по продажам много работать и добиваться поставленной цели.

Допущения теории иерархии потребностей Маслоу:

Теория Маслоу основана на следующих предположениях:

1. Поведение людей основано на их потребностях. Удовлетворение таких потребностей влияет на их поведение.

2.Потребности людей расположены в иерархическом порядке, начиная от базовых потребностей и кончая потребностями более высокого уровня.

3. Удовлетворенная потребность больше не может мотивировать человека; только потребность следующего более высокого уровня может мотивировать его.

4. Человек переходит на следующий более высокий уровень иерархии только тогда, когда удовлетворена потребность более низкого уровня.

Теория Маслоу фокусируется на человеческих потребностях как на основе мотивации. Руководители используют эту теорию для определения различных уровней потребностей сотрудников и разработки различных методов мотивации для удовлетворения их потребностей и мотивов.Необязательно, чтобы каждый сотрудник следовал одному и тому же уровню иерархии, чтобы удовлетворить свои потребности.

Например, для одного сотрудника вторым уровнем потребностей может быть безопасность / защищенность, а для другого это может быть уважение или социальная потребность. Следовательно, менеджер должен мотивировать сотрудников в соответствии с их потребностями или мотивами. Менеджеры могут использовать финансовые или нефинансовые стимулы для мотивации сотрудников.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — с оценкой теории

Отцом этой теории является Абрахам Маслоу, который в 1943 г. отстаивал теорию мотивации «Иерархия потребностей».У мужчины множество потребностей; удовлетворение одной потребности рождает другую. Все эти потребности имеют последовательность, основанную на приоритете.

Маслоу разделил человеческие потребности на пять частей, объясняя это следующим образом:

1. Физиологические потребности:

Самыми основными потребностями человека являются физиологические потребности, связанные с основными жизненными потребностями, которые необходимы для поддержания жизни человека. Физиологические потребности включают пищу, кров, воздух, воду, сон и т. Д.

2.Потребности в безопасности:

После удовлетворения физиологических потребностей люди думают о безопасности.

Эта безопасность имеет три аспекта:

и. Физическая безопасность — относится к личной физической безопасности, например, защите от нападений, несчастных случаев, болезней и других неожиданных факторов.

ii. Экономическая безопасность — означает безопасность заработка, обеспечение старости, надежность работы, безопасность источника дохода и т. Д.

iii. Психологическая безопасность — это безопасность престижа, статуса и т. Д.

3. Принадлежность / социальные потребности:

Человек не может жить один. Ему нужны друзья и родственники, с которыми он может поделиться своими чувствами радости и печали. Ему нужно чувство принадлежности, признания, товарищества и т. Д.

4. Потребности в уважении:

Эти потребности удовлетворяют эго мужчины. Они связаны со статусом или престижем. Каждый хочет достичь власти, успеха, авторитета, более высокого статуса, чтобы удовлетворить свои эгоистические потребности.

5.Потребности в самоактуализации:

В конце концов, каждый думает о самореализации. Потребности в самоактуализации — это потребности, которые воплощают личность. Эта потребность побуждает человека быть успешным в своей области. Например, художник хочет быть лучшим художником; художник хочет быть лучшим художником и т. д. Эти потребности удовлетворяют душу.

Эти потребности имеют последовательность: потребности в безопасности ощущаются только тогда, когда удовлетворяются физиологические потребности, социальные потребности ощущаются только тогда, когда удовлетворяются физиологические потребности, и так далее.

Физиологические потребности действуют как мотиватор для мужчины, пока они не будут удовлетворены. После того, как физиологические потребности удовлетворены, они больше не будут мотивировать его, и тогда возникнут социальные потребности, которые будут действовать для него как мотиватор, поэтому менеджер должен принимать соответствующие решения относительно того, как мотивировать сотрудников. Менеджер должен изучить уровень потребностей, на котором находится человек в настоящее время; и какие мотиваторы могут его мотивировать.

Оценка теории иерархии потребностей Маслоу:

Теория Маслоу реалистично объясняет человеческое поведение. Он утверждает, что люди мотивированы невыполненными потребностями, то есть невыполненные потребности создают напряжение для человека, и он хочет удовлетворить эти потребности упорным трудом. Теория — это руководство для менеджеров при выборе соответствующих методов мотивации.

Однако теория Маслоу имеет некоторые ограничения, например:

1. Могут быть различия в иерархии потребностей разных людей, которые могут или не могут следовать иерархии Маслоу, например, человек может держать свои потребности в самоактуализации наивысшим приоритетом.

2. Некоторые люди довольны тем, что у них есть, неудовлетворенные потребности не мотивируют их, поскольку в них нет ничего лучше неудовлетворенной потребности.

3. Деньги — это фактор, удовлетворяющий физиологические и социальные потребности. Согласно теории, когда потребности более низкого уровня удовлетворяются, они перестают быть мотиватором, но деньги, в действительности, не перестают быть мотиватором. Жадность к деньгам увеличивается, а не уменьшается. На поведение человека влияет не только потребность, существует множество других факторов, включая восприятие, семейное происхождение, ожидания, социальные группы и т. Д.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — Классификация потребностей: физические или физиологические потребности, потребности безопасности или защиты, социальные потребности или потребности в любви, потребности в самооценке и некоторые другие

Классификация человеческих потребностей по Маслоу (Теория иерархии потребностей Маслоу):

Маслоу был пионером в применении систематического подхода к человеческим потребностям и мотивам, которые не одинаковы у каждого человека. Эти различия между людьми в значительной степени связаны с разными способами удовлетворения потребностей.Вы можете найти сходство между людьми в их потребностях, стремлениях и т. Д.

Таким образом, мы можем иметь общее представление о человеческих потребностях. Бихевиористы выяснили, что потребности имеют определенный приоритет иерархии.

Классификация потребностей поясняется ниже:

1. Физические или физиологические потребности — они состоят из следующих компонентов, таких как голод и жажда, сон, здоровье, потребности тела, упражнения, отдых и секс.

2.Потребности в безопасности — они указывают на защиту, комфорт и покой, отсутствие угрозы или опасности для жизни или имущества и благоприятную окружающую среду.

3. Социальные или любовные потребности — человек ожидает социального признания, чувства принадлежности, достижения группы, любви и привязанности и группового участия.

4. Потребности в самооценке — когда человек достигает этой ступени иерархии, он / она стремится к признанию и престижу, уверенности и лидерству, достижениям и способностям, компетентности и успеху, силе и уважению и т. Д.

5. Потребности в самоактуализации — они ведут к высшей ступени иерархии. Здесь индивидуум нуждается в самореализации потенциала, выполняя вещи исключительно ради достижения успеха, интеллектуального любопытства и удовлетворения, творческой и эстетической оценки, помимо принятия реальности.

Есть четыре аспекта, на которых в основном делается акцент в теории Маслоу:

и. Основные мотивации человека — это физиологические потребности и потребности в безопасности.Эти потребности можно удовлетворить за счет надлежащей заработной платы. Если эти потребности полностью удовлетворены, маловероятно, что работники отреагируют на «стимулы», ответственные за удовлетворение социальных, психологических (потребности в уважении) или потребности в самоактуализации. В иерархии потребностей важность начинается снизу (физиологические потребности).

ii. Если конкретная потребность удовлетворена, ее важность начинает снижаться, и в дальнейшем она не будет мотиватором. Когда человек доволен своей зарплатой и.работа имеет адекватную безопасность, стимулы, основанные только на заработной плате (денежные стимулы), не могут мотивировать человека.

iii. Индивидуальные потребности не похожи. Они различаются в зависимости от конкретного мотива человека. Здесь руководитель точки должен понимать, какое место занимают подчиненные в иерархии потребностей. Экономические и социальные потребности могут удовлетворить некоторых людей. Другие могут быть удовлетворены потребностями в самооценке и самоактуализации (самореализации). Эффективный менеджер должен уметь различать эти требования и, соответственно, стараться их удовлетворить.

iv. Довольно часто замечают, что человек редко осознает свои потребности, поскольку они обычно взаимосвязаны. Они тоже меняются. Например, повышение заработной платы может быть сильным или очевидным желанием конкретного работника. Поэтому возможность увеличить доход — его самая сильная мотивация. Удовлетворяя свою потребность, он может удовлетворить желание статуса, признания и престижа наряду с основной денежной потребностью.

Классификация потребностей Маслоу стала важным событием в области мотивации.Основное внимание уделяется предлагаемому приоритету и характеру потребностей. Эта иерархическая концепция потребностей важна для понимания управленческой задачи по отношению к человеческим ресурсам, работающим в организациях. Согласно Маслоу, человеческие потребности упорядочиваются по ступеням; которые включают физиологические потребности, безопасность и защищенность, социальные потребности, потребности в самооценке и самореализации.

Преобладание одной потребности над другой может зависеть от человека. Как правило, доминирование структуры потребности возникает после удовлетворения предшествующей потребности; поскольку потребности вездесущи и соответствуют.Тем не менее, когда речь идет о влиянии потребностей на человека, всегда существовал пересекающийся фактор.

Когда потребность удовлетворена, действенная мотивация исчезает. Хотя менеджер должен заботиться о физиологических потребностях своих подчиненных, он не имеет большого прямого влияния на их удовлетворение, поскольку его полномочия по увеличению заработной платы своим подчиненным, обеспечению надлежащих условий жизни и т. Д. Ограничены.

В то же время, будучи лидером, он может искренне помогать своим подчиненным в удовлетворении их высших потребностей, мотивируя их выполнять свою работу по своему желанию.Менеджер может помочь своим сотрудникам достичь самореализации, внушая им желание относительно того, на что они способны. Как выразился Маслоу, повышение квалификации — это мотивация: «Кем может быть человек, он должен быть».

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — с оценкой теории Маслоу

Теория Маслоу, основанная на потребностях людей, утверждает, что индивид мотивирован удовлетворять определенные неудовлетворенные потребности. Его теория основана на определенных предположениях.

Это:

1. На поведение человека влияют его потребности. Неудовлетворенные потребности мотивируют его поведение или влияют на него. Другими словами, на поведение не влияют удовлетворенные потребности.

2. Потребности имеют приоритет, и они расположены в соответствии с иерархией важности. Они исходят из физиологических потребностей.

3. Потребности человека на любом уровне иерархии возникают только тогда, когда он достаточно хорошо удовлетворен потребностями более низкого уровня.

Теория Маслоу предложила иерархию из пяти потребностей, которые обсуждаются ниже:

1. Физиологические. Согласно Маслоу, самые фундаментальные потребности являются физиологическими. Это еда, одежда, жилье и т. Д. Это основные потребности, и каждый предпочтет эти потребности в первую очередь. Как только человек удовлетворительно удовлетворен этими базовыми потребностями, он начинает мыслить категориями потребностей более высокого уровня.

2. Потребности в безопасности — это потребности в защите от опасностей, угроз, лишений и потребность в безопасности работы.Эти потребности возникнут у человека только тогда, когда он будет достаточно хорошо удовлетворен своими физиологическими потребностями.

3. Социальные потребности. Эти потребности включают потребности в принадлежности, общении, принятии, дружбе и любви. Социальные потребности становятся важными для человека только тогда, когда он в основном удовлетворен физиологическими потребностями и потребностями безопасности.

4. Потребности в уважении (или эго) — Эти потребности включают потребности в уверенности в себе, независимости, достижениях, статусе и признании. Эти потребности преобладают только тогда, когда человек достаточно удовлетворен первыми тремя потребностями.

5. Потребности в самоактуализации (самореализации). Эти потребности связаны с необходимостью реализовать свои способности и возможности путем достижения конкретных целей. Он принимает такую ​​сложную и творческую работу, которая также дает возможности для саморазвития. Эти потребности становятся важными для человека, когда он достаточно удовлетворен потребностями в уважении.

Оценка теории Маслоу :

Эта теория устанавливает иерархию потребностей с некоторыми разумными предположениями.Он указывает на то, что людей мотивируют неудовлетворенные потребности. В нем также говорится, что как только конкретная потребность удовлетворена, она перестает быть мотивирующим фактором. Маслоу указал, что по мере удовлетворения потребностей нижнего уровня потребности верхнего уровня заменяют их и становятся важными.

Однако эта теория подвергалась критике со стороны некоторых авторов. Говорят, что иерархия потребностей может не соответствовать последовательности, указанной Маслоу. В некоторых случаях эгоистическая потребность может стать важной еще до того, как будут удовлетворены потребности в безопасности.Поведение человека в любое время в основном определяется множеством мотивов, и, следовательно, утверждение о том, что одна потребность удовлетворяется за один раз, может не иметь силы.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в самооценке и потребности в самоактуализации

Человек идет работать, чтобы удовлетворить свои потребности и стремления. Эти потребности меняются в зависимости от статуса, окружающей среды, обстоятельств, общества, групп и так далее.Pro. Абрахам Х. Маслоу из Университета Бренди в своей ценной книге. «Мотивация и личность» (1954) представляет пять категорий потребностей как основных факторов человеческого поведения. Они обеспечивают полезную основу для изучения потребностей.

(i) Психологические потребности — это потребности в воздухе, пище, воде, одежде, сне и крове и т. Д.

(ii) Потребности в защите и защите — Человек нуждается в защите, например, в защите и защите от опасности. Среда, свободная от угроз для продолжения существования.

(iii) Социальные потребности — Эти потребности связаны с любовью, привязанностью, принадлежностью и общением с другими. Эти потребности связаны с желанием общества принять и дружить.

(iv) Потребности в самооценке — эти потребности сосредоточены на желании одного человека иметь положительный имидж, чтобы получать признание и признательность за свой вклад.

(v) Потребности в самореализации — Эти потребности необходимы для максимального саморазвития и творчества. Это мотивация человека преобразовать восприятие себя в реальность.

Даже после достижения пятого уровня есть место для дальнейшего прогресса.

Физиологические потребности являются общими для всех членов Царства Животных. Их цель — удовлетворение биологических побуждений и побуждений, таких как голод, усталый секс и многое другое. Недавно разработанная концепция гомеостаза пытается более точно определить эту категорию потребностей. Гомеостаз относится к автоматическим усилиям организма поддерживать себя в нормальном сбалансированном состоянии. Гомеостатические потребности, несомненно, являются наиболее доминирующими из всех потребностей.

Человеку может не хватать многих вещей, таких как любовь, безопасность или уважение, но если в то же время он действительно испытывает жажду или голод, он не будет обращать внимания на другие потребности, пока его жажда или голод не будут хотя бы частично удовлетворены. Следует отметить, что вся организация участвует в удовлетворении потребности. Никто не говорит: «Мой желудок голоден», а скорее «Я голоден».

Когда человек голоден, задействовано все его существо, меняется его восприятие, нарушается его память, а его эмоции пробуждаются напряжением и нервной раздражительностью.Все эти изменения проходят после того, как он утолит голод. Когда одна группа потребностей в некоторой степени удовлетворена, другой набор становится движущей силой.

После того, как физиологические потребности учтены, организация в первую очередь озабочена безопасностью. Это становится механизмом обеспечения безопасности. Как с голодным человеком, так и с человеком, находящимся в поисках или в безопасности. На все его взгляды на жизнь влияет отсутствие безопасности. У детей легче соблюдать требования безопасности, потому что взрослых учили подавлять любую явную реакцию на опасность.Но все неожиданное и угрожающее заставляет ребенка чувствовать себя небезопасно и меняет мир из безмятежного мира на темное место, где может случиться все, что угодно.

Ребенок чувствует себя в безопасности в предсказуемом, упорядоченном мире, предпочитает бесспорный распорядок. Он чувствует себя в большей безопасности в организованной, упорядоченной защите от вреда. Взрослые в обществе редко сталкиваются лицом к лицу с насилием, за исключением войны. Они достаточно защищены от таких опасностей, как дикие животные, экстремальный климат и бойня.

Однако потребность в безопасности выражается в поисках защиты и стабильности, обеспечиваемых такими вещами, как деньги в банке, гарантия работы и пенсионная программа.Хотя люди больше не живут в джунглях, им нужна защита от опасностей, с которыми они сталкиваются в зловещих «джунглях» экономической конкуренции.

После того, как психологические потребности и потребности в безопасности были удовлетворительно удовлетворены, возникает следующая доминирующая потребность — тяга к любви и привязанности. Эта принадлежность для друзей, милого сердца или семьи может полностью завладеть одиноким человеком. Когда он голодал или ему угрожала опасность, он мог думать только о еде или безопасности, но теперь, когда об этих потребностях позаботились, он больше всего на свете хочет, чтобы его любили.Он жаждет нежных отношений с людьми в целом, места в группе.

В культуре именно эти потребности и страсти чаще всего остаются неудовлетворенными. Чувство отсутствия любви или отражение «непринадлежности» является корнем в большинстве случаев дезадаптации и более серьезных неврозов. Эту потребность в любви нельзя отождествлять с сексом. По общему признанию, это компонент сексуального влечения, но сексуальное поведение имеет много фактов и рассматривается здесь в первую очередь как психологическое побуждение.

Следующим в иерархии потребностей идет потребность в уважении. На самом деле это множество потребностей, все того же общего характера. Эти потребности можно разделить на две категории. Прежде всего, это стремление к свободе и независимости. К этому добавляется потребность в силе, компетентности и уверенности перед лицом мира. Второй раздел — это стремление к репутации или престижа, стремление к статусному господству и уважение других людей.

Удовлетворение потребности человека в чувстве собственного достоинства чувствовать себя полезным и нужным в мире.Самая здоровая самооценка основана на заслуженном уважении со стороны других, отсутствии или необоснованной лести. Исследования и опыт постоянно демонстрируют силу уважения в мотивации людей. Изучая людей на различных уровнях бизнес-структуры, мы попытались выяснить, что заставляет людей чувствовать себя хорошо на своей работе.

Самые сильные и длительные положительные эмоции от обучения и профессионального роста на работе, расширяющие свою компетенцию, повышающие мастерство, становятся признанными экспертом.Изучая мотивацию продавца, Исследовательский институт Америки пришел к аналогичным выводам. Многие продавцы могут ответить, когда их случайно спросят, что единственное, что их движет, — это только деньги.

Однако самоутверждение и социальное одобрение часто побуждают продавца к столь же большим усилиям. Гордость ремесленника, связанного с отправкой жесткого продавца по почте в качестве эксперта в области торговли игрушками, также способствует повышению мотивации. Даже если предположить, что все вышеперечисленные потребности были должным образом удовлетворены, человек все равно может быть недовольным и беспокойным, и какой потребности он теперь ищет?

Большинство людей недовольны, если они не работают над тем, для чего, по их мнению, они подходят.Музыкант хочет писать музыку, художник хочет рисовать. Каждый хотел бы заниматься своей работой, которую он может делать и получать от нее удовольствие. К сожалению, это не всегда его удел, но поскольку он достигает этой цели, он находится в мире с самим собой. Эту почти универсальную потребность Маслоу назвал самоактуализацией.

Вообще говоря, самоактуализация включает в себя желания и стремление стать всем, чем можно стать. Эта нанизывание принимает различные формы и будет отличаться от человека к человеку.У нормального человека это базовое стремление искать знания об окружающей его среде, исследовать и понимать. Людей движет активное любопытство, которое подразумевает эксперименты и попытки открыть загадочное и неизведанное.

Необходимость исследовать и объяснять неизвестное является фундаментальным фактором человеческого поведения. Необходимость знать и понимать предполагает условие свободы и безопасности, в котором может проявляться это любопытство. Различия связаны с разнообразием человеческих личностей.Это вопрос о том, как развивалась личность человека. Человек, лишенный любви в молодости, иногда теряет желание и способность дарить и получать любовь.

Другая часть, которая имеет тенденцию изменять фиксированный порядок важности, — это недооценка всех потребностей, которые полностью удовлетворены. Человек, который никогда не испытывал голода, будет считать пищу второстепенной по отношению ко всем другим своим потребностям.

Маслоу изображает каждую последующую потребность как возникающую после удовлетворения предыдущей потребности.Это означает не только то, что одна потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем следующая возьмет верх, но и не то, что каждое появляющееся новое появляется внезапно, как домкрат в коробке. Обычно предыдущее новое частично удовлетворяет возникновение новой ощущаемой потребности. Большинство людей частично недовольны. Например, потребность в безопасности удовлетворяется только на 10%, тогда потребность в любви и принадлежности еще не возникает.

Однако, если потребность в безопасности удовлетворяется в большей степени, возможно, на 25%, тогда следующая потребность начнет проявляться в небольшой степени, возможно, на 5%, и по мере приближения потребности в безопасности к 75% удовлетворения потребности в любви и принадлежности исключают состояние полного удовлетворения любой базовой потребности.

Действительно, люди, стремящиеся удовлетворить свои потребности, стараются избегать физического дискомфорта, избегать опасностей, призывать к пониманию, ненавидят анонимность, боятся скуки, боятся неизвестного и ненавидят беспорядки, хотя деньги могут удовлетворить многие из этих потребностей, это неправда. что за деньги нельзя купить только бедность. Денежная оценка иногда мешает нам осознать, что это другие способы удовлетворения потребностей. Безопасность работы и деньги когда-то были важными мотивами в деловой жизни.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — с основными элементами модели

Теория приоритета потребностей Маслоу — одна из самых популярных теорий мотивации в литературе по менеджменту и организационному поведению. Модель представляет студенту трудовой мотивации интересный парадокс. Модель Маслоу обеспечивает как теорию человеческих мотивов, классифицируя человеческие потребности в иерархии, так и теорию человеческой мотивации, которая связывает эти потребности с общим поведением.

Обязательными элементами модели являются:

(a) Мотивы взрослого человека сложны. Ни один мотив не определяет поведение, а несколько мотивов действуют одновременно.

(b) Потребности образуют иерархию — потребности более низкого уровня должны быть удовлетворены по крайней мере частично, прежде чем возникнут потребности более высокого уровня. Другими словами, потребность более высокого порядка не может стать активной движущей силой до тех пор, пока предыдущая более низкая потребность не будет по существу удовлетворена.

(c) Удовлетворенная потребность не является мотиватором. Неудовлетворенная потребность активирует ищущее поведение.Если удовлетворяется потребность более низкого уровня, возникает потребность более высокого уровня.

(d) Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены многими другими способами, чем потребности более низкого уровня.

(e) Люди стремятся к росту — они хотят двигаться вверх по иерархии потребностей. Ни один человек не доволен на физиологическом уровне. Обычно люди ищут удовлетворения потребностей более высокого порядка.

(f) Маслоу предположил, что основные потребности структурированы по иерархии преобладания и вероятности появления.

(ii) Иерархия потребностей Маслоу:

1.Физиологические потребности:

Физиологические потребности — это биологические потребности, необходимые для сохранения человеческой жизни; Эти потребности включают потребности в пище, одежде и жилье. Эти потребности должны быть удовлетворены до определенной степени, прежде чем возникнет потребность более высокого уровня. Эти потребности в огромной степени влияют на поведение рабочих и являются наиболее мощными мотивационными стимулами, поскольку являются основными потребностями выживаемости. Когда им мешают, эти потребности имеют приоритет над другими. Поскольку пища наиболее важна для человека для выживания, и когда нет пищи, преобладают физиологические потребности, когда все потребности неудовлетворены.

Общие признаки физиологических потребностей:

(a) Они относительно независимы друг от друга.

(b) Во многих случаях их можно идентифицировать с определенным органом тела.

(c) В любой богатой культуре эти потребности являются скорее необычными, чем типичными мотиваторами.

(d) Физиологические потребности по существу конечны. Человек требует лишь определенного количества этих потребностей. Как только они будут удовлетворены, больше не будет спроса и, следовательно, не будет мотивации.

(e) Они должны выполняться повторно в течение относительно коротких периодов времени, чтобы оставаться выполненными.

(f) Удовлетворение физиологических потребностей обычно не связано не с деньгами, а с тем, что на них можно купить. Стоимость денег снижается по мере продвижения вверх по иерархии.

(g) Большинство физиологических потребностей требуют некоторого сознательного обеспечения для их удовлетворения в будущем.

2. Потребности в безопасности:

Когда физиологические потребности относительно удовлетворены, потребности безопасности преобладают в поведении человека.Потребности в безопасности включают: (а) защиту от физиологических опасностей, таких как несчастный случай, причинно-следственная связь и т. Д. (Б) экономическая безопасность, такая как дополнительные льготы, программы медицинского обслуживания и страхования, знать пределы допустимого поведения.

Эти потребности связаны с защитой от опасностей для жизни организаций и влияют на эти потребности безопасности либо положительно, через пенсионные схемы, планы страхования, либо отрицательно, вызывая страх увольнения или увольнения.Аспект безопасности охватывает эмоциональную и физическую безопасность.

То есть эти потребности связаны с защитой от жизненных опасностей; от опасности, лишений и угроз. Потребности в безопасности в первую очередь удовлетворяются за счет экономического поведения. Организации могут влиять на эти потребности в безопасности либо положительно, предоставляя пенсионные схемы и / или схемы страхования, либо отрицательно, опасаясь увольнения или увольнения. Они являются мотивационными до тех пор, пока не будут удовлетворены и не имеют конечных ограничений.

3.Потребности высшего порядка (Потребности в любви):

Как только потребности низшего порядка удовлетворены, социальные потребности или потребности любви становятся важными мотивами поведения. Поскольку человек является элементом общества, он хочет принадлежать, общаться, получать признание со стороны товарищей, давать и принимать дружбу; и привязанность. Социальные потребности одних людей сильнее, чем других, и сильнее в определенных ситуациях.

Социальные потребности имеют некоторые общие черты:

(a) Они придают смысл трудовой жизни.

(b) Социальные потребности рассматриваются как второстепенные, поскольку они не являются необходимыми для сохранения человеческой жизни. Они представляют потребности разума и духа, а не физического тела.

(c) Социальные потребности практически безграничны.

(d) Социальные потребности удовлетворяются в первую очередь посредством символического поведения психического и социального содержания.

4. Потребности в уважении:

Потребности в уважении имеют двоякую природу — самоуважение и уважение других.Потребности в самооценке включают в себя уверенность в себе, достижения, компетентность, самоуважение. Знания и для независимости и свободы. Вторая группа потребностей в уважении связана с репутационными потребностями в статусе, признании, признательности и заслуженном уважении со стороны товарищей / сотрудников.

Общие черты этих потребностей:

(a) Они не становятся мотиваторами до тех пор, пока потребности более низкого уровня не будут удовлетворительно удовлетворены.

(b) Эти ненасытные потребности; в отличие от потребностей низшего порядка, эти потребности редко удовлетворяются.

(c) Удовлетворение потребностей в уважении порождает чувство уверенности в себе, значимости, силы, способностей и адекватности, полезности и необходимости в этом мире. Если они не удовлетворены, это приводит к чувству неполноценности, слабости и беспомощности.

(d) Удовлетворение потребностей в уважении не всегда достигается за счет зрелого или адаптивного поведения. Это порождается безответственными действиями.

(e) Современные организации предлагают мало возможностей для удовлетворения этих потребностей людям на более низком уровне иерархии.

5. Потребности в самоактуализации:

Это потребности для реализации собственных возможностей для непрерывного саморазвития, для творчества в самом широком смысле этого слова. Самореализующиеся люди — это редкие люди, которые близко подходят к полной реализации своего потенциала, чтобы быть реалистами, добиваться чего-то, наслаждаться жизнью и в целом воплощать классические человеческие добродетели. Самоактуализация — это желание стать тем, кем можно стать.Эти потребности ориентированы на рост.

Общие черты этих потребностей:

(a) Конкретные формы этих потребностей сильно различаются от человека к человеку.

(b) Самореализация не обязательно является творческим побуждением.

(c) Способ выражения самоактуализации может меняться в течение жизненного цикла.

(d) Эти потребности постоянно мотивируют. Удовольствие от них не заканчивается.

(e) Эти потребности имеют психологический характер и по существу бесконечны.

(f) Условия современной жизни дают лишь ограниченные возможности для выражения этих потребностей.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоактуализации

Мотивационные теории, касающиеся потребностей сотрудников, подпадают под общую рубрику контентных теорий мотивации.

Теории содержания Утверждают, что поведение работников является функцией их способностей удовлетворять свои потребности на рабочем месте.Основное предположение всех теорий потребностей состоит в том, что, когда потребности существуют, недостатки; люди мотивированы к действию, чтобы удовлетворить их. Самая известная из контентных теорий мотивации — это иерархия потребностей Маслоу. (Абрахам Маслоу)

Иерархия потребностей Маслоу основана на предположении, что люди мотивированы пятью универсальными потребностями. Эти потребности ранжируются в иерархическом порядке в соответствии с порядком, в котором они влияют на человеческое поведение.

и.Психологические потребности считаются потребностями самого низкого уровня. Эти потребности включают потребность в пище, кислороде, сексе и питье.

Пока физиологические потребности не удовлетворяются, они существуют как движущая или побуждающая сила в жизни человека. Голодный человек испытывает потребность. Эта ощущаемая потребность создает как психологическое, так и физическое напряжение, которое проявляется в явном поведении, направленном на снижение этого напряжения (получение чего-нибудь поесть). Как только чувство голода утолено, напряжение снижается, и потребность в пище перестает мотивировать.На этом этапе (при условии, что потребности в сексе, питье и другие физиологические потребности также удовлетворены) потребность следующего более высокого порядка становится мотивирующей потребностью.

ii. Таким образом, потребности в безопасности — потребности в убежище и безопасности — становятся мотиваторами человеческого поведения.

Потребности в безопасности включают желание безопасности, стабильности, зависимости, защиты, свободы от страха и беспокойства, а также потребность в структуре, порядке и законности. В повседневной жизни мы можем рассматривать это как потребность засыпать ночью, зная, что мы проснемся живыми и невредимыми.На рабочем месте эти потребности выражаются в необходимости обеспечения хотя бы минимальной гарантии занятости; знание того, что нас нельзя уволить по прихоти и что соответствующий уровень усилий и производительности обеспечит постоянную занятость.

iii. Социальные потребности включают потребность в принадлежности и любви.

Как правило, люди, как стайные существа, должны принадлежать друг другу. На рабочем месте эта потребность может быть удовлетворена за счет способности взаимодействовать с коллегами и, возможно, иметь возможность работать вместе с этими коллегами.

iv. После того, как социальные потребности удовлетворены, потребности в эго и уважении становятся мотивационными потребностями.

Потребности в уважении включают стремление к самоуважению, самоуважению и уважению других. При внешнем сосредоточении эти потребности также включают стремление к репутации, престижу, статусу, славе, славе, господству, признанию, вниманию, важности и признательности.

v. Высшая потребность в иерархии Маслоу — это самоактуализация; потребность в самореализации, постоянном саморазвитии и процессе становления всем, чем человек способен стать.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу

Согласно Маслоу, человеческие потребности организованы в серию уровней — иерархию важности. Он выделяет пять уровней потребностей. Эти потребности рассматриваются как иерархия, в которой самые основные потребности возникают в первую очередь, а самые сложные потребности — в последнюю. Люди поднимаются по иерархии на один уровень за раз. Когда потребность удовлетворена, она теряет свою силу и активируется следующий уровень потребностей.

На самом низком уровне находятся физиологические потребности.Это потребности в пище, жилье и т. Д. До времени основные физиологические потребности не удовлетворяются; они становятся важными в ущерб всему остальному. Однако, когда эти потребности удовлетворены, они перестают быть мотиваторами поведения.

Когда физиологические потребности удовлетворены, потребности более высокого уровня начинают мотивировать поведение. Это потребности безопасности, защиты от опасностей, угроз и лишений. Пока мы чувствуем, что с нами обращаются справедливо, наши потребности в безопасности будут удовлетворены.Если мы станем неуверенными и запутаемся в действиях руководства, которых не понимаем, мы будем чувствовать себя неуверенно, и наши потребности в безопасности начнут доминировать в нашем поведении.

Когда физиологические потребности и потребности безопасности удовлетворены, социальные потребности становятся важными мотивами поведения. К ним относятся потребность принадлежать, общаться и быть принятым товарищами.

Выше социальных потребностей находятся потребности в самооценке, которые включают потребность в самоуважении и уверенности в себе, в автономии, в достижениях, в компетентности, в знаниях, в признании, в признательности, в заслуженном уважении других.

На вершине пирамиды — потребности в самореализации. Это потребности для личностного роста и саморазвития, а также для реализации своего потенциала. В отличие от более низких потребностей, они редко удовлетворяются.

Теория потребностей Маслоу получила широкое признание, особенно среди практикующих менеджеров. Это признание можно объяснить логикой и легкостью, с которой теория интуитивно понятна. До Маслоу исследователи обычно отдельно фокусировались на таких факторах, как биология, достижения или способность объяснять, что вдохновляет, направляет и поддерживает человеческое поведение.

Однако предположение, что потребности всех организованы в одном и том же иерархическом порядке и в значительной степени, что все стремятся к одним и тем же фундаментальным целям, таким как самоактуализация, не кажется верным. Повседневный опыт подсказывает, что люди более разнообразны и сложны, чем это, и не все одинаковы.

Более того, иерархия потребностей не учитывает такие ситуационные и средовые факторы, как управленческая политика и практика; структура организации; тип техники; б / у и внешняя среда — все это влияет на наши потребности.

Итак, хотя иерархия потребностей хорошо известна и, несомненно, используется многими менеджерами в качестве руководства для мотивации своих сотрудников, существует мало существенных доказательств того, что следование теории приведет к более мотивированной рабочей силе.

---

Теория иерархии потребностей Маслоу — важные положения о человеческом поведении, достоинствах и недостатках

Маслоу был пионером в разработке систематической схемы иерархии потребностей. После тщательного исследования он пришел к выводу, что у их сотрудников есть определенные предполагаемые потребности, и когда они присоединяются к какой-либо организации, они почему-то верят, что таким образом потребности могут быть лучше удовлетворены.

Они ожидают от работы организации. Если предполагаемые потребности удовлетворяются в соответствии с их ожиданиями, они чувствуют удовлетворение и мотивацию. С другой стороны, если между этими двумя есть разрыв, они становятся медленными или отказываются работать.

Предложения :

Ниже приведены важные положения, выдвинутые А. Х. Маслоу о человеческом поведении:

(1) Человек желает:

Человеческие потребности непрерывны и становятся все больше и больше.Что он хочет или захочет, зависит от того, что у него уже есть. Как только одна из потребностей человека удовлетворяется, на ее месте появляется другая. Этот процесс бесконечен. Он заставляет человека работать непрерывно.

(2) Свежие потребности могут мотивировать людей к работе:

Мужчина хочет удовлетворить свои потребности. Когда конкретная потребность удовлетворена, новые потребности могут мотивировать людей на работу.

(3) Потребности человека имеют иерархию важности:

Маслоу считает, что потребности мужчины расположены на нескольких уровнях.Как только потребности на одном уровне удовлетворены, появятся те, кто находится на следующем, более высоком уровне, и потребуют удовлетворения. Таким образом, Маслоу рассматривает мотивацию человека как заранее определенный порядок потребностей.

Краткое описание этих потребностей следующее:

(1) Физиологические потребности:

Потребности, взятые за отправную точку теории мотивации, — это так называемые физиологические потребности. Эти потребности связаны с выживанием и поддержанием человеческой жизни.Эти потребности включают в себя такие вещи, как пищевая одежда, жилье, воздух, вода и другие предметы первой необходимости.

(2) Потребности в охране и безопасности:

Когда физиологические потребности мужчины удовлетворяются в разумных пределах, потребности на следующем более высоком уровне, т.е. им нужна гарантия работы, личная физическая безопасность, гарантия источника дохода, обеспечение старости, страхование от рисков и т. Д.

(3) Социальные потребности:

Эти потребности относятся к потребностям любви и социальной защиты.Каждый человек стремится быть любимым другими; быть связанным с другими и получать привязанность от членов своей группы. Лишенный этих вещей, человек хочет их так же сильно, как голодный хочет еды.

(4) Потребности в уважении и статусе:

Следующими в этой иерархии идут потребности в уважении, эгоистические или статусные. Эти потребности включают в себя уверенность в себе, независимость, достижения, компетентность, знания, инициативу и успех. Эти потребности связаны с престижем и уважением людей.

(5) Потребности в самореализации или самореализации:

Последний шаг в рамках модели приоритета потребностей — это потребность в самореализации или потребность выполнить то, что человек считает своей жизненной миссией. Это включает в себя осознание своего потенциала для непрерывного саморазвития и творчества в самом широком смысле этого слова. После того, как другие его потребности удовлетворены, у мужчины появляется стремление к личным достижениям.

Он хочет заниматься чем-то сложным, и, поскольку этот вызов дает ему достаточно вдохновения и инициативы для работы, это приносит пользу ему в частности и обществу в целом.Чувство достижения дает это удовлетворение.

Оценка потребностей Маслоу по классификации :

Маслоу чувствовал, что потребности имеют определенную последовательность доминирования. Вторая потребность не доминирует до тех пор, пока первая потребность не будет разумно удовлетворена, а третья потребность не будет преобладать, пока первые две потребности не будут разумно удовлетворены, и так далее.

Другая сторона иерархии потребностей состоит в том, что человек — желающее животное, он продолжает хотеть чего-то или другого.Он никогда не бывает доволен. Если одна потребность удовлетворена, возникает другая. Еще один момент, на который следует обратить внимание, заключается в том, что как только потребность или определенный порядок потребностей удовлетворены, они перестают быть мотивирующим фактором. Человек живет только ради хлеба, пока его нет в наличии. Без воздуха жить нельзя, воздух перестаёт быть мотивирующим.

Всегда есть люди, у которых, например, потребность в чувстве собственного достоинства кажется более заметной, чем потребность в любви. Есть и творческие люди, в которых тяга к творчеству кажется более важной.У некоторых людей уровень операции может быть постоянно ниже.

Например, человек, переживший хроническую безработицу, может продолжать быть довольным до конца своей жизни, если только он может получать достаточно еды. Другая причина изменения иерархии потребностей заключается в том, что, когда потребность удовлетворяется в течение длительного времени, она может быть недооценена.

Достоинства или полезность классификации потребностей Маслоу:

Классификация потребностей Маслоу стала важной вехой в области мотивации.Его основная полезность заключается в том, что подсказывает приоритет и характер потребностей. Эта иерархическая концепция потребностей важна для понимания управленческой задачи в отношении человеческих ресурсов, работающих в организации. Его подход прямой, простой и практичный. Сам Маслоу указал, что эта иерархия потребностей не является жесткой и фиксированной по порядку и не одинакова для всех людей.

Лица, занимающие высокие должности в организации, способны удовлетворить свои высокие потребности, но люди нижнего уровня не могут этого сделать.Как только человек перешел с более низкого уровня потребностей на более высокий уровень потребностей, потребности более низкого уровня берут на себя менее важную роль.

Недостатки или недостатки теории человеческих потребностей Маслоу :

Помимо достоинств этой теории, у теории человеческих потребностей Маслоу есть определенные недостатки.

Это следующие:

Во-первых, это общее выражение, а не конкретное.

Во-вторых, уровни в иерархии жестко не закреплены.Границы между ними размыты и пересекаются.

В-третьих, здесь нет никаких исключений.

В-четвертых, этот подход не учитывает взаимодействие потребностей. Действия редко мотивируются единственной потребностью. Скорее всего, поступок вызван несколькими потребностями.

Эти ограничения следует учитывать руководству при составлении любого плана мотивации. Опять же, люди значительно различаются в своих ожиданиях. Одна и та же потребность не возникает у всех людей одинаково.Следовательно, также требуется разнообразие мотивационных усилий.

---

Статьи по теме

Описание того, как маркетологи могут использовать иерархию потребностей Маслоу | Малый бизнес

Молли Томпсон Обновлено 11 марта 2019 г.

Успешный маркетинг убеждает потенциального клиента приобрести продукт или услугу, которые вы продаете. Один из наиболее эффективных способов добиться этого — напрямую обратиться к одной или нескольким его основным потребностям.Многих студентов, изучающих бизнес, учат рассматривать иерархию потребностей Маслоу как ориентир для целевых маркетинговых усилий, утверждая, что успех зависит от удовлетворения одной из выявленных потребностей Маслоу. Хотя другие теории потребностей также имеют значение, иерархия потребностей Маслоу остается основой для многих плодотворных психологических подходов к маркетингу.

Иерархия потребностей Маслоу

В самом общем смысле иерархия Маслоу определяет пять основных областей потребностей, с которыми сталкивается большинство людей.Начиная с физиологических или базовых потребностей выживания в жизни, модель прогрессирует в последующих этапах через безопасность и защищенность, любовь и принадлежность, самооценку и, наконец, самореализацию. Маслоу постулировал, что, удовлетворяя потребности на первом уровне, человек движется к следующему, затем к следующему и так далее. Более поздние исследования добавили уровни к иерархии потребностей и уточнили категории, но маркетинговые классы по всей стране продолжают использовать иерархию потребностей Маслоу как разумную основу для современных маркетинговых усилий.

Возможные маркетинговые последствия теории Маслоу

Маслоу утверждал, что человеческое поведение и принятие решений мотивированы одним из пяти уровней потребностей в его иерархии. Применительно к теории маркетинга ваша способность эффективно обращаться к одному из этих мотивационных факторов является ключевым фактором вашего потенциального успеха. Неосновные услуги — например, массажные процедуры или индивидуальный пошив одежды — могут успешно продаваться лицам, находящимся на четвертом или пятом уровне иерархии Маслоу, потому что этими людьми движет потребность в повышении самооценки и реализации своего полного потенциала.

Та же маркетинговая кампания вряд ли понравится тем, кто находится на первом уровне, поскольку они движимы самыми основными человеческими потребностями: едой, водой и другими элементами выживания.

Практическое применение иерархии потребностей Маслоу

Потенциальный клиент, движимый вторым уровнем потребностей Маслоу, безопасностью и безопасностью, может быть соблазнен купить новый автомобиль, если вы убедите его, что он безопасен для его семьи, надежен и хорошо оценен в потребительских исследованиях. Кто-то, движимый потребностью в самооценке на четвертом уровне потребностей, ищет признания и подтверждения, поэтому вы можете адаптировать свой маркетинг, чтобы убедить ее, что приобретение и внедрение ваших методов бухгалтерского учета принесет похвалу со стороны ее сверстников или заставит ее хорошо выглядеть. ее босс.

На что следует обратить внимание

Основные принципы Маслоу, связывающие маркетинг с психологией человека, остаются в силе. Вы лучше всего общаетесь с потенциальными клиентами, если обращаетесь к их потребностям актуальным и значимым образом. Обдумайте уровень потребностей, которые пытается удовлетворить ваш клиент, и продвигайте свой продукт таким образом, чтобы убедить его, что он удовлетворит именно эту потребность. Периодически оценивайте свои маркетинговые методы, потому что ваша целевая аудитория может не оставаться неизменной.

Всегда знайте, где в иерархии потребностей Маслоу находится ваша клиентская база и где ваш продукт подходит.Чем больше эти два типа «ласточкин хвост», тем эффективнее будут ваши маркетинговые усилия.

Иерархия потребностей Маслоу Теория мотивации и ее ограничения

Исследования Абрахама Маслоу на самом деле были сосредоточены на человеческой личности, и он предположил, что люди отличаются друг от друга, потому что они различаются своими потребностями и мотивацией. Это стало известно как «третья сила» в понимании человеческой психики после того, как Фрейд предположил, что поведение можно объяснить бессознательными желаниями, а второй — поведенческим взглядом, согласно которому поведение определяется его последствиями.

Маслоу и его последователи стали известны как «гуманисты» из-за их позиции, которая естественна для людей — стремление к росту и развитию, выходящее за рамки заботы о выживании. Хотя выживание является необходимостью для всех, не все человеческие усилия направлены на это. Есть больше потребностей, выходящих за рамки выживания, и каждый может перейти к более высоким уровням потребностей, где он чувствителен к таким измерениям, как гармония, красота, справедливость, совершенство и поиск истинной цели существования.

Таким образом, в иерархии потребностей Маслоу наивысшее положение занимали потребности, расположенные выше, чем базовые потребности, которые основывались на непрерывном цикле дефицита и удовлетворения.Однако, согласно Маслоу, высшие потребности различны, потому что они не возникают из-за недостатка.

Исходя из этого восприятия, он представил свою иерархию потребностей. В основу иерархии он поместил психологические или базовые потребности, и с этого момента потребности продвигались к высшим уровням. Следующей была потребность в безопасности, представляющая потребность в какой-то структуре, порядке, безопасности и защищенности. Затем были поставлены потребности в любви и сопричастности, и Маслоу занял позицию, согласно которой даже они необходимы для выживания.Когда потребности в любви доминируют, человек ищет отношений и интимных желаний, чтобы любить и признавать со стороны других.

Помимо любви и принадлежности, Маслоу представил потребности в уважении, которые фактически были разделены на две части. Низкое уважение представляет собой потребность в уважении со стороны других, в достижении статуса, признания со стороны других, репутации и доминирования. Высшая форма уважения — это самооценка, которая представляет собой потребность в развитии самоуважения, уверенности, компетентности и мастерства.

Даже потребности в уважении были сгруппированы Маслоу как «потребности дефицита», потому что он считал, что неадекватность любого из них у человека подтолкнет его / ее к их удовлетворению, и как только они будут удовлетворены, человек все равно будет искать «что-то более высокое». ‘. Пока они не удовлетворены, человек будет стремиться выполнять их, чтобы ослабить напряжение и дисбаланс, вызванные их недостатком.

Если человек чувствует удовлетворение на всех этих уровнях, он все равно будет искать смысл своего существования и начать исследовать, открывать и использовать свой истинный или полный потенциал.Это явление Маслоу назвал потребностью в самоактуализации или «потребностью в существовании», которую он заменил как высшую в иерархии потребностей. Это потребность человека раскрыть свой истинный потенциал, который, однажды пробужденный, никогда не перестает расти.

Самореализующийся человек становится автономным и спонтанным в том смысле, что он не слепо следует какой-либо культуре или обычаям, чтобы получить признание или одобрение или под каким-либо принуждением. Те, кто соответствует описанию самореализовавшихся людей Маслоу, могут исследовать реальность без предубеждений, творчески подходить к решению проблем, верить в демократические ценности и принимать себя и других такими, какие они есть.

Теория Маслоу интуитивно нравится практикам и руководителям, хотя его теория не основана на официальных исследованиях в области управления. Другие также отметили, что его теория не может быть полезна менеджерам на практике, поскольку она просто классифицирует потребности, которые есть у каждого.

Иерархия потребностей была позже адаптирована к рабочему контексту сверху вниз.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Потребности в самоактуализации: Эти потребности обнаруживаются у тех людей, у которых удовлетворены предыдущие четыре потребности.Это включает в себя желание стать тем, кем вы способны стать. Удовлетворение потребностей, вызванное обучением новым навыкам, принятием вызовов, социальным обслуживанием, получением дополнительных знаний, эстетикой, — вот некоторые из потребностей самореализации.

Потребности в самооценке: Эти потребности связаны с признанием своих достижений, самоуважения, власти, уверенности, компетентности, статуса, внимания, достижений и свободы.

Социальные потребности: Человек — социальное животное. Ему нужна любовь, привязанность, чувство принадлежности к семье и друзьям, членство в группах и союзах для удовлетворения его социальных потребностей.

Потребности в безопасности: После психологических потребностей идут потребности в безопасности, которые включают в себя безопасность работы, финансовую безопасность, физическую безопасность, безопасность здоровья, безопасность семьи и безопасность, обусловленную страхованием и т. Д.

Физиологические потребности: Сюда входят основные потребности человека, такие как еда, кров, одежда, воздух, вода, которые необходимы человеку для выживания в этом мире. Короче говоря, психологические потребности, связанные с выживанием и поддержанием человеческой жизни.

Ограничения теории иерархии Маслоу

• Теория предполагает, что все люди испытывают эти потребности в одном и том же порядке, не осознавая культурных и индивидуальных различий.В коллективистских обществах, например, социальные потребности могут считаться более важными, чем физиологические.

• Описание Маслоу самоактуализации и того, как самоактуализированные люди чувствовали себя и себя вели, было основано на письме и разговоре с выборочно выбранными людьми, а не на строгой выборке.

• Маслоу ограничивал количество самоактуализированных людей в своей теории. В свое время он писал, что менее двух процентов всего населения состоит из самореализации.

Автор фото: davetk

Я мать прекрасного ребенка и страстный поклонник технологий, компьютеров и управления. Я получил степень MBA в известном колледже менеджмента в Индии. После завершения учебы я подумал о создании веб-сайта, на котором я мог бы поделиться концепциями управления с остальными людьми.

Последние сообщения Сони Кукрея (посмотреть все)

Почему иерархия потребностей Маслоу имеет решающее значение для вашего бизнеса

Возможно, самое важное, что нужно вынести из Иерархии человеческих потребностей Маслоу, — это его осознание того, что все люди начинают удовлетворять свои потребности на нижних уровнях пирамиды.

Короче говоря, мы сначала удовлетворяем наши более низкие физиологические потребности. Такие потребности, как безопасность, уважение и социальное взаимодействие, не имеют значения, когда человек стремится к выживанию.

Важно помнить, что эти потребности не возникают по принципу «все или ничего»; Большинство людей в современном обществе частично удовлетворяют все свои потребности, причем более низкие потребности имеют больший уровень удовлетворения, чем более высокие потребности.

Следовательно, более высокие потребности являются более сильными генераторами желаний, чем более низкие потребности.Как отмечал Маслоу, «человек — это постоянно нуждающееся животное».

Движущие силы человеческого поведения

Этот краткий обзор Маслоу и его Иерархии человеческих потребностей полезен, потому что многие выводы Маслоу показывают, что делает компании с культовыми брендами такими успешными.

Работы Маслоу раскрывают основные движущие силы человеческого поведения и принятия решений. Он никогда не упоминает «лояльность к бренду» в своих книгах, но его Иерархия человеческих потребностей и такие концепции, как самоактуализация, являются ключом к пониманию того, почему клиенты постоянно выбирают один бренд над другим и почему они строят прочные отношения с конкретными брендами.

Выход за рамки функциональных преимуществ

Создатели культовых брендов не похожи на обычных маркетологов, которые в основном сосредоточены на продаже «функциональных преимуществ» своим клиентам из нижней части пирамиды. Скорее всего, культовые Маркировочные пользуются невероятной лояльности, потому что они работают, чтобы соединиться со своими клиентами на самых высоких уровнях иерархии Маслоу.

У всех культовых брендов

есть продукты и услуги с большими «функциональными преимуществами», но их продукты и услуги также удовлетворяют потребности более высокого уровня в уважении, социальном взаимодействии и самоактуализации, которые находятся на вершине иерархии Маслоу.

Ключ к лояльности клиентов

Итак, почему удовлетворение потребностей более высокого уровня так важно для повышения лояльности клиентов? Ответ: потребности более высокого уровня влияют на будущее поведение человека в гораздо большей степени, чем потребности более низкого уровня.

Компании, которые могут удовлетворить человеческие потребности на более высоких уровнях иерархии, становятся незаменимыми в сознании своих клиентов.