Приемы и офисы: Запись на прием в Росреестр через интернет: предварительная онлайн запись, офисы и приемные – запись на прием в офис или приёмную ведомства

Запись на прием в Росреестр через интернет: предварительная онлайн запись, офисы и приемные

Выберите офис

Вам покажут все офисы и приемные на портале Росреестра. Для каждого объекта будет указан точный адрес, контактная информация, орган, а также дополнительная информация — например, что в офисе осуществляют прием граждан только по экстерриториальному принципу.

Выберите подходящий офис и нажмите на «Запись на прием».

Войдите или зарегистрируйтесь на Госуслугах

Госуслуги — еще один государственный портал, который предлагает множество услуг. Без аккаунта на нем нельзя записаться в Регистрационную палату через интернет. Более того — услуга доступна только пользователям с подтвержденной учетной записью.

💬 Если у вас есть подтвержденный аккаунт, просто предоставьте права доступа к нему. В дальнейшем сможете входить в личный кабинет на сайте Росреестра, используя логин и пароль от сайта Госуслуг.

💬 Если у вас неподтвержденный аккаунт, подтвердите его. Сделать это можно в любом МФЦ, предоставив паспорт и СНИЛС, почтой, электронной подписью, через онлайн-банки. Подробно о способах подтверждения читайте в справке Госуслуг.

💬 Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь на сайте Госуслуг. Укажите нужные данные, подтвердите их, а затем пройдите процедуру подтверждения учетной записи. Только в этом случае будет доступна онлайн-запись в Регпалату.

Выберите услугу, тип объекта, время

Сначала выберите необходимую услугу — например, исправление технической ошибки, регистрация права собственности сооружений, регистрация договора участия в долевом строительстве или другую. Найдите подходящую услугу в выпадающем списке.

Затем выберите тип объекта, с которым нужно провести регистрационные действия. Тоже отметьте его в выпадающем списке.

Укажите удобное время для посещения офиса — с 08:00 до 14:00, с 14:00 до 20:00 или в любое время. После заполнения всех полей нажмите «Показать доступные даты».

Выберите дату и время

После того, как вы нажали на кнопку «Показать доступные даты», система «подумает» несколько секунд. И откроет ниже календарь с доступными приемными днями, а также доступные часы приема. Выберите подходящую дату, укажите удобный временной интервал и нажмите «Записаться».

Ниже откроется поле для заполнения информации об объекте. Обязательно укажите все искомые данные — это ускорит процесс приема заявки. Например, в случае с земельными участками нужно указать регион, район, город, улицу, номер участка, описать его местоположение.

После заполнения информации об объекте проверьте, правильно ли указаны ваш телефон и адрес электронной почты, подтвердите свое согласие с правилами осуществления предварительной записи и нажмите «Получить талон».

Посетите Росреестр

Электронная запись в Росреестр через интернет действует так же, как и обычный талон — вас будут ждать в назначенное время. За сутки до даты приема вы получите напоминание по СМС-сообщению или в письме на электронную почту, в зависимости от оставленных контактных данных.

Если вы передумали посещать Росреестр или изменились планы, запись можно отменить. Для этого нужно открыть талон и выбрать соответствующий пункт меню.

запись на прием в офис или приёмную ведомства

У всех собственников недвижимого имущества рано или поздно возникает необходимость обращаться в Федеральные органы государственной регистрации по поводу оформления документов. Чтобы сэкономить время заявителей, служба разработала специальный сервис: Росреестр – запись на прием.

Как оформить запись через Интернет?

Официально подтвержденная страница Росреестра предлагает владельцам возможность самостоятельной записи на прием онлайн. Для этого разработана поэтапная инструкция.

1. На официальном сайте Росреестра выбрать раздел «Электронные услуги и сервисы».
   
2. Перейти в подраздел «Офис и приемные ».
   
3. В личном кабинете отыскать нужный филиал.
4. Ввести данные о месте проживания, нажать на «Показать офисы».
5. Найти отделение. Предварительная запись на прием имеется не во всех местах. Подразделения, в которых электронная запись производится онлайн, отмечены специальным значком в виде календаря.
6. Выбрав иконку, нужно перейти по ссылке «запись на прием».
7. В окне с графиком приема подтвердить категорию и количество владельцев имущества.
8. Ввести количество недвижимых объектов и их месторасположение.
9. Подтвердить вид предоставляемой услуги. Набрать проверочную фразу, которую выдаст система.
10. Указать точную дату и время визита из предложенного списка свободных дней.
11. Внести персональную информацию для создания талона, который можно сразу же распечатать либо отправить по указанному электронному адресу.

Работники Службы госрегистрации не примут заявителя, если он задержится на несколько минут. Посетитель всегда может снять бронь.

В офисе по улице Варшавское шоссе 47 корпус 4 Росреестр осуществляет запись на прием. В столице и области выдача документов на право владения имуществом осуществляется только МФЦ (многофункциональными центрами). Это стоит учесть, планируя в Росреестре запись на прием через Интернет.

Как записаться на прием в росреестр по телефону?

Записаться на прием для сдачи документов можно по телефону. Местоположение ближайшего отделения можно узнать, позвонив на горячую линию: 8 (800) 100-34-34. Оператору нужно сообщить точное местоположение недвижимости, и он даст номер телефона для записи.

Чтобы выбрать подходящий день и время визита, нужно сообщить оператору:

• цель визита;
• личную информацию заявителя;
• адрес недвижимого имущества.

Как зарегистрироваться на сайте Росреестра?

Предварительно записаться на прием можно через Личный кабинет, доступ к которому можно получить только после авторизации на портале государственных услуг.

1. В соответствующем поле указать ФИО, контактные данные, адрес электронной почты.
2. Ввести код, который придет на указанный номер телефона.
3. Придумать пароль.
4. Внести паспортные данные, СНИЛС.
5. Загрузить сканы документов.
6. Ожидать подтверждающий код, с помощью которого активируется учетная запись.

Чтобы попасть в Личный кабинет на сайте Росреестра нужно нажать зеленую кнопку. Система автоматически переключиться на персональный кабинет.

Через госуслуги также проводится запись на прием к руководству Службы регистрации.

Лица, являющиеся гражданами РФ, могут записаться на экстерриториальный прием. К примеру, владелец объекта недвижимости живет в Кронштадте. Он может получить подтверждение о праве на наследство в отношении жилой площади в Красноярске. Для этого потребуется отнести документы в Управление Росреестра в Санкт-Петербурге.

В столице России по такому принципу осуществляется запись на прием в Росреестр по ул. Варшавское шоссе 47, корпус 4.

Росреестр – запись на прием

Всем владельцам недвижимости приходится обращаться в Федеральную службу госрегистрации и кадастра по вопросам оформления документов. Для экономии времени заявителей ведомством создан специальный сервис: Росреестр – запись на прием.

Как записаться через Интернет?

Официальный сайт Росреестра предлагает собственникам услугу самостоятельной записи на приём.

1. На главной странице перейти в раздел «Электронные услуги и сервисы».
   
2. Выбрать подраздел «Офисы и приемные».
   
3. Поиск филиала осуществляется в личном кабинете.
4. Внести сведения о пункте проживания. Нажать значок «Показать офисы».
5. Выбрать подразделение. Функция предварительной записи на приём реализована не везде. Отделения, в которых электронная запись производится онлайн, отмечены особой иконкой в виде календаря.
6. Нажать на иконку и пройти по ссылке «записаться на прием».
7. Во вкладке с графиком приема уточнить категорию и количество заявителей.
8. Указать количество объектов, адрес их местонахождения.
9. Уточнить вид услуги. Ввести контрольное слово, предложенное системой.
10. Выбрать день и время посещения из списка свободных дат.
11. Заполнить личные данные для формирования талона. Сохранить.
12. Талон можно сразу отправить на печать или переслать по указанному адресу электронной почты.

Сотрудники Росреестра не примут заявителя в случае его опоздания более, чем на 5 минут. Посетитель в любое время может отменить бронь.

В Москве и Московской области прием и выдачу документов на право собственности ведут только многофункциональные центры (МФЦ). Это следует учитывать, планируя в Росреестре запись на прием через Интернет.

Как подать заявку по телефону?

Записаться на приём в офисы возможно с помощью телефона. Чтобы узнать адрес ближайшего отделения, достаточно позвонить на горячую линию – 8 (800) 100-34-34. Оператор уточнит координаты расположения собственности и подскажет номер телефона для записи на приём.

Для подбора удобной даты необходимо рассказать специалисту колл-центра:

• цель посещения;
• данные заявителя;
• местонахождение объекта недвижимости.

Оператор согласовывает время, формирует талон и сообщает номер кабинета, в который необходимо подойти. По требованию собственника ему сообщат, как попасть на прием к начальнику отделения.

Как зарегистрироваться на сайте Росреестра?

Услуга предварительной записи доступна в Личном кабинете только после авторизации на портале. Создание аккаунта на сайте Службы регистрации не предусмотрено.

Получение доступа к Личному кабинету требует регистрации на портале Госуслуги:

1. В форме на сайте заполнить фамилию, имя, отчество, номер телефона, электронный адрес.
2. Ввести код подтверждения, полученный в SMS-сообщении.
3. Создать личный пароль.
4. Заполнить данные паспорта, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
5. Загрузить сканы документов.
6. Получить код подтверждения, активировать учетную запись.

Для входа в Личный кабинет на сайте Службы регистрации нажать зеленую кнопку с одноименной надписью. Система переправит пользователя на персональную страницу.

Через госуслуги можно записаться на прием к руководителю отделения Росреестра.

Гражданам России доступна запись на экстерриториальный прием через Росреестр. Например, собственник, проживающий в Кронштадте, может получить свидетельство о праве на наследства в отношении квартиры в Красноярске. Для этого ему достаточно подать документы в Управление Росреестра в СПб.

В Москве по экстерриториальному принципу ведется запись на прием в Росреестр по ул. Варшавское шоссе 47, корпус 4.

Портал помогает быстро найти и записаться в нужный филиал по всей стране: в Омске или Иркутске, в Сестрорецке или в Мытищах.

Запись на прием в Росреестр онлайн

Каждый гражданин имеет право записаться на прием в Росреестр с помощью официального сайта службы государственной регистрации. Для этого лицо должно оформить соответствующую заявку. Услуга предварительной записи предполагает выбор удобной даты и времени для гражданина. Такой подход существенно облегчает процесс получения необходимых государственных услуг, а также экономит время сотрудников государственной регистрационной службы. Запись на прием в офисы и приемные Росреестра онлайн осуществляется лишь на доступные даты, в рабочие часы, программа не позволит совершить ошибку при записи.

Как записаться на прием через интернет?

Лицо может записаться на прием в офис Росреестра только в том случае, если является авторизованным пользователем сайта. Процесс не отнимет много времени, а также он позволяет точно узнать время и дату приема, выбрать наиболее удобный день и час для посещения отделения государственной регистрационной службы.

Ссылка на официальный сайт Росреестра: rosreestr.ru/site

Обратите внимание: Если ваши планы изменились, и вы не планируете посещение офиса в назначенное время, рекомендуется отменить заявку на прием. Отменить заявку можно на официальном сайте в правом верхнем углу страницы при посещении интернет-талона.

Запись на прием в офисы и приемные Росреестра через официальный сайт выполняется в несколько этапов, которые описаны в инструкции приведенной ниже. Если вы ранее не записывались через интернет, следуйте всем пунктам инструкции.

Инструкция по записи на прием через интернет:

• Войдите на главную страницу сайта Росреестра.

• В нижней части страницы найдите пункт меню под названием «Электронные услуги и сервисы». Перейдите по этой ссылке.

• Перед вами откроется новое, обширное меню, в котором следует кликнуть по иконке с надписью «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием».

Следует отметить, что если вы не имеете личного кабинета на сайте Росреестра, то получить услугу онлайн записи на прием не получится.

• После перехода по ссылке вы окажетесь в меню выбора вида услуги и времени приема.

• В первой ячейке вам нужно выбрать вид услуги, это может быть регистрация права, кадастровый учет, регистрация права собственности, предоставление сведений из ЕГРН, выдача документов. Определитесь с выбором.
• После того, как первый выбор будет сделан, вы должны более узко определить вид услуги, которая вас интересует. Сделать это можно во втором пункте меню.
• Далее нужно выбрать адрес объекта недвижимости, укажите субъект федерации и район. Поставьте галочку напротив надписи «Запись через интернет» и «Только МФЦ», если это нужно.

После выполнения всех этих действий перед вами будет новое меню, где вы можете указать удобное время и дату для посещения офиса Росреестра в  вашем населенном пункте, по указанной проблеме. В этом меню гражданин может уточнить вид государственной услуги, которую он намеревается получить, а также указать тип объекта, ставшего причиной обращения (можно одновременно указать несколько объектов).

После уточнения выбора нужно нажать кнопку «Показать доступные даты», вам представят список доступных дат на ближайшие полтора месяца, а также будет возможность уточнить время для посещения офиса Росреестра. Определившись с выбором можно окончить оформление. Для этого в открывшемся меню календаря наведите курсор мыши на удобное для вас время (после того, как выбрали дату) и кликните кнопку «Записаться».

После нажатия кнопки «Записаться» вам откроется дополнительное меню. В нем нужно уточнить информацию об участке, указать номер телефона и электронную почту. После выполнения этих действий ознакомьтесь с правилами осуществления предварительной записи, поставьте галочку напротив надписи «Я ознакомился» и кликните «Получить талон».

Запись через Личный кабинет

Также вы можете записаться на прием с помощью Личного кабинета. Для этого нужно перейти на главную страницу официального сайта Росреестра. Затем нажать на зеленую кнопку «Личный кабинет», перейти по ссылке.

Там выбрать пункт «Запись на прием», он расположен в левой верхней части экрана.

После перехода на следующую страницу вы увидите все то же меню для онлайн регистрации, выполните все необходимые действия и будете записаны на прием в удобное для вас время.

Как стать авторизованным пользователем сайта?

Запись на прием онлайн в Росреестр доступна лишь для авторизованных пользователей сайта, которые имеют Личный кабинет.  Но на самом сайте службы регистрация недоступна, поэтому многие пользователи не знают, как выйти  из этой ситуации. На самом деле, все просто, для того, чтобы получить доступ к личному кабинету Росреестра, нужно пройти регистрацию на портале Государственных услуг, сделать это можно по адресу: gosuslugi.ru.

Зайдите на сайт Госуслуг, внимательно заполните все поля регистрации. Затем вам нужно будет авторизоваться на сайте. Для авторизации нужно отправить скрины паспорта через интернет и подождать некоторое время. Затем вам на почту придет письмо, в котором будет код подтверждения аккаунта. Введите этот код в специальном поле на сайте и только после этого вы станете полностью авторизованным пользователем.

Теперь вы можете пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Росреестра. Чтобы войти в личный кабинет, перейдите на главную страницу сайта, в верхней части экрана вы увидите зеленую кнопку с надписью «Личный кабинет». Нажмите на эту кнопку и окажетесь на своей персональной страничке сайта Росреестра. Отсюда вы можете самостоятельно производить запись на прием в Росреестр онлайн.

Федеральный информационный ресурс Росреестра

Федеральный информационный ресурс Росреестра (ФИР) представляет собой единую базу данных, которая содержит сведения всех учетных систем государственного реестра, кадастра недвижимости и прочих систем, имеющих к ним прямое или косвенное отношение. Ресурс обновляется со строго определенной периодичностью и является официальным источником информации.

Федеральный информационный ресурс Росреестра позволяет лицам получать информацию из ЕГРН в режиме онлайн. Информация предоставляется вне зависимости от местонахождения объектов и лиц, которые ее запрашивают. Ресурс также уполномочен предоставлять государственным и муниципальным органам сведения о правах того или иного субъекта на недвижимость.

Одна из основных характеристик ФИР заключается в возможности предоставлять информацию в электронном виде. Ресурс реализует принцип экстерриториальности, позволяет вести централизованный контроль над качеством данных ЕГРН. Позволяет повысить эффективность принятия решений территориальными органами управления Росреестра. Также ФИР позволяет вести более объективную статистику в сфере недвижимости, решать прочие задачи, которые зависят от использования учетных данных ЕГРН.

Получение информации из реестра арбитражных управляющих

Физические лица могут получить данные из реестра арбитражных управляющих Росреестра России. Для этого нужно написать заявление в свободной форме и подать его в один из офисов государственной регистрационной службы. Подача заявки в электронном виде не принимается, но вы можете отслеживать статус поданного запроса через интернет. Для этого нужно перейти в Личный кабинет и нажать на вкладку «Заявки». Вам откроются все активные на текущий момент запросы в Росреестр, поданные вами.

Помимо запроса в реестр арбитражных управляющих Росреестр предлагает множество онлайн сервисов. Для того, чтобы перейти к выбору вам нужно зайти на главную страницу официального сайта Росреестра. Перейти по ссылке «Специалистам», которая расположена в верхней части основного меню. Затем следует выбрать пункт под названием «Арбитражным управляющим». Там вы найдете множество дополнительных опций и возможностей, таких как получение сведений из ЕГРН и проч.

Заключение

Онлайн запись на прием в Росреестр – это очередной шаг государства в сторону прогресса и борьбы с бюрократией. Онлайн запись позволяет избежать очередей и незапланированных трат времени. Вы можете договориться о посещении кабинета в удобное для вас время за считанные минуты, не выходя из дома. Такой сервис существенно повышает комфорт граждан и облегчает работу для сотрудников государственной службы. Вы сэкономите много времени и сил, если будете использовать современные технологии.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Предварительная запись на прием Росреестр

Обращение в Кадастровую палату любого собственника недвижимости иногда случается, если необходимо оформить какую-либо документацию, получить кадастровый паспорт, зарегистрировать недвижимость, поставить на учет земельный надел, запросить реестровую выписку или приватизировать жилую недвижимость.

Кадастровая палата находится под ведомством Росреестра, по установленным правовым нормам которого она работает.

Как записаться в электронную очередь Росреестра

Сайт Росреестра предлагает услугу «Предварительная запись», при использовании которой следует брать в учет:

• Записываться можно предварительно начиная с текущего момента до 60 дней после;
• Запись производится на имеющееся временное окно;
• Предварительная запись возможна на означенное число всего 1 раз;
• Невозможна передача права забронированного временного периода другому человеку;
• Необходима правильность введения личных и контактных данных;
• Если при связи сотрудника Управления с заявителем, последний отказывается от приема осуществляется освобождение забронированного времени для новой записи;
• Бронирование осуществляется при введении сведений во все поля, включая временной период приема. Из-за работы сервиса в режиме реального времени и иные лица вправе выбирать и занимать очередь в удобное для них время. Если на выбранное время уже стоит бронь, предлагается другой временной период;
• Если талон предварительной записи не распечатан, заявителю не отказывают в приеме.

Аннуляция записи Управлением осуществляется, если:

• заявитель опаздывает на время от 5 минут.
• время приема было передано иным людям.
• регистрационное действие, которое указано в талоне, отличается от заявленного и при этом необходимо больше времени, чтобы принять и обработать представленную документацию.
• указанные сведения заявителя неверны.

При неявке или опоздании возможна сдача документации при ожидании в общей очереди, либо повторно предварительно записавшись. В любой временной период возможен также отказ от сделанной записи, если нет надобности в подаче документации.

Пошаговая инструкция

1. Поиск подразделения Росреестра. Пока нет возможности предварительно записаться во все подразделения кадастровой службы. Поиск определенного подразделения осуществляется в общем списке. Для этого необходимо использовать вкладки «Обратная связь/Контакты/Офисы и приемные. Предварительная запись». Чтобы предварительно записаться электронно, офисы, которые выполняют данную работу, отмечаются иконкой «Таблица с расписанием». Для перехода к заполнению формы необходимо нажать на эту иконку и по всплывающей ссылке перейти на нужную страницу сайта.
2. Цель записи. Необходимо уточнение категории заявителя – физическое или юридическое лицо, и их количество, т. е. лиц, которые участвуют при регистрации сделки или собственности, а также число недвижимых объектов.
3. Выбор временного периода и календарного числа. В появившемся окне виден график с указание числа посетителей, предоставляемая им услуга и автоматический расчет длительности приема. Ссылка «Ближайшие доступные даты» – для уточнения нужной даты. Временные окна для приема выступают вкладками над таблицей с графиком. Выбрав 1-у из них, заявитель делает пометку относительно подходящего для него времени в расписании.
4. Заполнение талона. Здесь производится указание данных о каждом посетителе – фамилия, имя и отчество, e-mail, телефон, и точные адреса недвижимых объектов. При готовых документах в электронном виде на сервисе Росреестра следует сделать пометку галочкой напротив этого пункта и записать номер документации, который был автоматически присвоен ей программой. После проверки правильности ввода всей информации производится нажатие кнопки «Сохранить». Отображенный заполненный бланк распечатывается. Рассылка копий талона на e-mail всех заявителей производится автоматически. Распечатанный талон показывают при назначенном приеме.

Как записаться через Госуслуги

Зарегистрированным пользователям можно записаться, чтобы подать документацию в Росреестр, через Единый портал госуслуг. Однако, есть ограничения – самостоятельная запись в кадастровую палату доступна только зарегистрированным пользователям с расширенными аккаунтами, у которых есть официальное подтверждение личности.

Запись на прием в Росреестр производится при указании местонахождения недвижимых жилых площадей, после чего осуществляется автоматическое определение системой подразделения, куда следует обратиться, и длительность приема.

Заявителю остается только осуществить выбор временного периода. За сутки до даты приема сервис ЕПГУ высылает напоминание о записи на мобильный и e-mail.

Организация приема граждан

Подача заявлений, документации или заказ выписок от гражданского населения производится в региональном подразделении службы кадастрового учета, головном офисном здании Росреестра или Городском многофункциональном центре, которые обслуживают адрес регистрации недвижимого имущества.

Прием заявителей организован с оптимизацией процесса подачи документации и упорядочивания их потока. Обслуживание гражданского населения производится посредством живой очереди, регулирование которой осуществляется автоматизированными терминалами.

Запись по телефону

По телефонному номеру отделения кадастровой палаты, где зарегистрирован недвижимый объект, сообщается цель необходимости приема и согласовывается временной и календарный период. Узнать номер для контакта возможно:

• Через связь с оператором горячей линии – 8 (800) 100-34-34, у которого уточняется адрес расположения недвижимости и контакты регионального подразделения службы кадастра и регистрации.
• Через посещение сайт Росреестра, и воспользовавшись его вкладки «Обратная связь/Контакты/Офисы и приемные. Предварительная запись». При указании в адресном поисковике места расположения недвижимого имущества нажимается кнопка «Показать офисы». Рядом с названием ближайшего к заявителю офиса указывается телефон для справок или записи.

Согласование приемного дня и времени производится с оператором, который после уточнения личных данных заявителя занимается лично заполнением талона, фиксированием времени приема и сообщает кабинет.

Статья была полезна?

0,00 (оценок: 0)

Офисы и приемные Росреестра предварительная запись

Федеральная исполнительная служба Росреестра предлагает гражданам не тратить свое время в очередях и записываться на прием заранее. Все, что потребуется пользователю – это доступ к интернету и личный компьютер или ноутбук. Чтобы осуществить запись, потребуется перейти на официальный портал rosreestr.ru. Далее нужно перейти в раздел «Сервисы» и из появившихся вариантов электронных услуг выбрать «Офисы и приемные Росреестра. Предварительная запись».

Как записаться на прием онлайн?

Функция записи на прием работает в качестве поисковой системы, которая подбирает подходящие варианты офисов, где гражданину удобнее всего записаться на прием. При переходе непосредственно к разделу офисов и приемных Росреестра с предварительной записью на прием гражданину предоставляется специальная форма, которую необходимо заполнить. Выглядит она так.

Офисы и приемные

Как видно из предупреждения справа, предварительно записаться могут только зарегистрированные пользователи, т.е. те, у которых есть личный кабинет.

Запись после регистрации

Пройдя простую регистрацию, получаем возможность осуществить задуманное. Для регистрации не обязательно нужно указывать номер телефона, можно предоставить только электронную почту.

Чтобы получить возможность записаться, необходимо заполнить соответствующие поля:

• вид услуги;
• услугу;
• расположение офиса.

Внизу располагаются графы, напротив которых в квадратике следует сделать отметку, если необходимо получить сервис только:

• через интернет;
• во Многофункциональном центре;
• путем экстерриториального приема документов на регистрацию прав.

Заполненная форма должна выглядеть так.

Заполненная форма

После заполнения всех пунктов следует нажать на клавишу «Найти офисы». Результат поиска будет отображен снизу.

Результат

Теперь среди офисов и приемных Росреестра с предварительной записью остается только выбрать наиболее подходящий вариант и кликнуть на синюю кнопку «Запись на прием». Далее пользователю предложат выбрать день недели и время. По указанному адресу, как видно из результатов поиска, гражданину следует прибыть на прием к специалисту. Следует учесть, что система может не пропустить запись на прием с официального сайта, т.к. запись с него доступна только юридическим лицам. Однако будет предоставлена ссылка, кликнув на которую пользователь перейдет на релевантную страницу, где сможет осуществить запись на прием предварительно в удобном для него территориальном офисе исполнительной службы кадастра и картографии.

Прием посетителей в офисе как элемент имиджа бренда

Прием посетителей в офисе – важный элемент, создающий имидж компании, имидж брэнда. Посетителем, гостем офиса становится каждый человек, переступивший порог офиса компании в не зависимости о целей визита, его статуса и других деталей. Прием посетителей может работать на имидж компании и ее бренда, а может разрушать их. Давайте на примере посмотрим как работает прием посетителей в офисе и как она влияет на имидж и брэнд компании в общем и в глазах конкретного посетителя в частности.

Место действия – офис одного очень крупного и известного японского банка. Офис располагается в двух шагах от кремля и из его окон видны башни со звездами. Начиная от входа в здание и до двери офиса, все говорит о богатстве, успехе и высоком стиле помещающихся помимо банка арендаторах офисного здания.

Дверь банка высокая, тяжелая и красивая, все как полагается финансовому учреждению с высокой репутацией, крупными клиентами и дорогими услугами. Для входа в банк нужно нажать кнопку звонка у двери, после чего дверь откликается щелчком замка, что невидимо сигнализирует – заходите, открыто.

Дверь поддается руке, впуская внутрь. И в момент, когда нога переступает порог банка, волшебство развеивается, ибо любой входящий сталкивается с проявлениями непрофессионализма, в которых меркнет статус, японскость, богатство и прочие ожидаемые признаки уважаемого и как думалось, клиентоориентированного бизнеса.

Первым взору предстает охранник, сидящий на стуле прямо напротив двери, почему-то боком ко входу. При появлении клиента, он хмуро скользит взглядом по вошедшему и бормочет невнятно фразу, что возможно задумывалась как приветствие, которое трудно распознать.

Под хмурым и недоверчивым взглядом охранника клиент оказывается на небольшой территории, часто называемой “зона ресепшн”. Неизменные атрибуты этого места – стойка, стулья для посетителей , кое-какие элементы дизайна-декора и собственно сотрудник ресепшн. Термин “ресепшн”, прочно прижившийся в русском “бизнес-лексиконе” заимствовано из английского. “Reception” переводится с английского как “действие по приему людей”, что прямо обозначает функцию – прием людей, посетивших офис компании. И работа ресепшн, основная работа сотрудников ресепшн – прием посетителей офиса, гостей компании.

Впрочем сотрудника, ответственного за прием посетителей, не оказывается на месте и гость ждет. Вот она возвращается через несколько минут, снимая на ходу верхнюю одежду, курила наверное. Не говоря ни слова и не глядя на посетителя, она проскальзывает за стойку, где устраивается на стуле. Она начинает перекладывать какие-то бумажки, делать что-то невидимое взору посетителя. Не закончив свой важный ритуал и продолжая делать что-то там у себя, она переводит хмурый и неулыбчивый взгляд на гостя. Видно, что ей отчаянно не хочется проявлять инициативу и выдавливать из себя какие-то слова, но гость ничего не говорит, глядя на происходящее и тогда устало и нехотя она извлекает из себя “хотите передать конверт?”. Посетитель кладет конверт на стойку. Сотрудница ресепшн, едва взглянув на конверт, переводит взгляд куда-то и продолжает свои занятия, также не глядя на посетителя. Но посетитель не уходит и тогда она протягивает руку, чтобы наконец порывистым движением, выдающим раздражение и неудовольствие, схватить конверт со стойки, чтобы формально принять его. Прием посетителя на этом окончен.

У вас есть в компании есть сотрудник, ответственный за прием посетителей? Вы узнаете в описанном опыте работу своего ресепшн? Ресепшн, который бегает курить, который видит в своей работе не прием посетителей, внимание и заботу о гостях компании, а какие-то другие обязанности. Часто функционал ресепшн неправильно понимается и сотрудников загружают работой, которая ставит прием посетителей на последнее место.

Часто сотрудники компании предвзято смотрят и оценивают работу своих коллег, включая тех самых сотрудников, ответственных за прием посетителей. Будучи милыми, приветливыми и общительными с сотрудниками собственной компании, сотрудники ресепшн рассматривают всех гостей компании как врагов и помеху своим занятиям. К сотрудникам, ответственным за прием посетителей, относятся не только те, кто помещаются за стойкой ресепшн, а все с кем сталкивается гость при входе, включая охрану, уборщицу и кого угодно другого, оказавшегося на то момент у входа в офис компании.

Прием посетителей – главная функция ресепшн, которая часто не выполняется.

Функция приема посетителей означает быть первым лицом компании, которое видит любой входящий. Часто это лицо оказывается хмурым, неприятным и неприглядным, несмотря на физические внешние данные. Опыт показывает, что планка требований к уровню приема посетителей в большинстве компаний, работающих в России – очень низка.

Если ваш ресепшн не выполняет свою функцию приема посетителей, то ваша компания подвергается риску, что брэнд и деловой имидж, в который вы вкладываете много средств и усилий, будет разрушен в сознании каждого гостя компании, едва он переступит порог вашего офиса.

Друзья, репутация компании строится из мелких нюансов и деталей. Когда вы вкладываете средства в обучение сотрудников ресепшн, вы инвестируете в имидж бизнеса. Трудно подсчитать прямой финансовый эффект от таких инвестиций, но он незримо присутствует в любой удачной сделке, в любом разрешенном споре или конфликте, в любом партнере, что делает заказ снова и снова, в той ауре, что окружает все, что связано с вашим бизнесом.

Задумайтесь о работе вашего ресепшн. Выполняет ли он свою главную функцию – принимать посетителей, гостей компании? Создает ли прием посетителей у гостей вашей компании позитивные эмоции, радость и хорошее настроение, трансформирующиеся в имидж брэнда и финансовый результат? Если ответ на эти вопросы – нет, у меня есть решение.

| Следующая статья >