Проактивность и реактивность сотрудников: два отношения к жизни
В современном обществе актуальными являются следующие вопросы: «Почему у одних сотрудников организации все получается, а других нет? Почему одни достигают своих целей и ведут счастливую жизнь, а другие постоянно на все жалуются?» Но наиболее обсуждаемый вопрос состоит в том, как попасть в категорию успешных людей.
Нынешняя система взглядов, внешняя среда общества внушает, что мы чуть ли не полностью зависим от обстоятельств. И поэтому сегодня в обществе преобладает большая масса людей, которые не достигают намеченных целей и не ведут счастливую жизнь, а успешных, реализовавших себя людей в полной мере очень мало.
В научной среде Стивен Кови, в книге «7 навыков высокоэффективных людей», разделил мышление человека на 2 вида: реактивный и проактивный. Различие между этими двумя типами людей состоит в том, что реактивные люди полностью зависят от окружающей их среды (от людей, обстановки, погодных явлений), реагируют на внешние обстоятельства, часто неуверенны в себе, ищут проблемы и списывают все на жизненные обстоятельства.
Люди с реактивным мышлением считают, что жизнь – это то, что с нами случается. Обладатели проактивного мышления осознают, что жизнь – это то, что я сам выбираю делать.
Соответственно и в речи, фразах это находит отражение. Порой если вслушаться в речь современных работников, то можно заметить очень много фраз типа: «ну не знаю», «ничего не могу поделать», «не выйдет», «они не согласятся», «я не могу», «я вынужден». Все это – первые признаки того, что человек относится к реактивному типу людей. Часто такие люди придумывают отговорки и ищут проблемы во всем.
В речи проактивного человека можно заметить фразы типа: «посмотрим, что можно сделать», «я сделаю», «я выбираю», «я приму решение», «давай поступим так». Такие люди не ищут проблем, а предпочитают видеть во всем возможности.
Приведу один наглядный пример. Человеку поступило предложение от его друга об интересной бизнес идее, проекте для реализации – открытие торговой точки в только что построенном высотном доме. В ситуации реактивного подхода жизни в ответ на предложение будут сразу выявляться проблемы и неуверенность, например: «да у нас будут конкуренты», «не выйдет, у нас нет знаний», «мы не сможем иметь хорошую прибыль» и пр. А если человек с проактивным отношением к жизни, то он сразу начнет искать возможности, высказывая предложения и идеи: «давай изучим рынок», «можно набросать бизнес-план», «интересно, нужно обдумать».
На мой взгляд, каждый из нас проактивен по своей природе изначально, но мы сами делаем выбор в пользу общественных стереотипов. Следовательно, если наша жизнь складывается в зависимости от других людей и обстоятельств, это происходит потому, что мы, сознательно или неосознанно, позволяем собой командовать.
Делая выбор в пользу зависимости, мы становимся реактивными.
Но как же выбраться из категории реактивного типа в проактивный тип личности? Считаю, что начать нужно с себя – со смены своего настроя и отношения к жизни. Для начала стоит задать себе вопрос: «Что лично для меня важнее: то, что подумает окружение, или то, что сам о себе думаю?». Все внешние изменения в жизни человека начинаются с изменения себя настоящего, своей настоящей жизни, которая внутри каждого из нас, а не снаружи.
Концепция проактивного совладающего поведения Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»
Е. С. Старченкова
концепция проактивного совладающего поведения
характеристика современного состояния проблемы
Интерес к проблеме совладающего поведения в современной психологической науке постоянно возрастает.
Широкий спектр исследований данного феномена, проведенных в последние годы, показывает, что объем понятия «совладание» выходит за рамки содержания традиционно используемого термина «копинг-поведение» (л. И. Анцыферова, В. А. Бодров, р. м. Грановская, л. Г. дикая, А. Б. леонова, И. м. Никольская, С. К. Нартова-Бочавер, Т. л. Крюкова, Е. А. Сер-гиенко, R. S. Lazarus, S. Folkman, M. E. Seligman, J. Teasdale, J. G. Allgood, O. Brim, T.
Большинство исследований совладающего поведения направлены, прежде всего, на изучение особенностей реагирования респондентов на стрессы и сложные жизненные ситуации, которые уже имели место в их жизни. В таком случае мы имеем дело с реактивным совладающим поведением, направленным на компенсацию потерь от уже произошедших в прошлом стрессовых событий в форме переоценки значимости события, конфронтации и т. п. При этом самоотчеты испытуемых об эмоциях, размышлениях, действиях обычно даются ретроспективно, что мешает объективно судить о том, что в действительности они переживали в период стресса. Поэтому изучение реактивного копинг-поведения, особенно при помощи опросников, имеет свои методологические трудности3.
Цель, предмет и объект исследования
рассмотрение совладающего поведения преимущественно как реактивного неизбежно приводит нас к вопросу о том, какие функции выполняет копинг-поведение. Совладаю-щее поведение, по нашему мнению, не ограничивается рамками минимизации дистресса. другая важная функция совладающего поведения состоит в преобразующей деятельности, в его направленности на будущее, планировании копинг-поведения во временной перспек-тиве4.
Учитывая темпоральное рассмотрение процесса развертывания совладающего поведения, представляется возможным в рамках системного подхода рассматривать различные уровни совладания с жизненными трудностями.
* Исследование выполняется при финансовой поддержке рГНФ, проект № 08-06-00478а © Е. С. Старченкова, 2009
Антиципация стрессовых событий в ближайшем будущем (экзамен, собеседование при приеме на работу и т. п.) может вызывать копинг-усилия, направленные на заблаговременную подготовку к ним. Копинг-поведение может носить и превентивный характер, стимулируя человека к накоплению ресурсов для борьбы с возможными стрессорами в обозримом будущем (потеря работы, болезнь, недееспособность, кризис и т.
Таким образом, рассмотрение совладания с точки зрения системного подхода позволяет предположить наличие следующих уровней совладания.
Реактивный уровень совладания связан с реагированием на трудную, стрессовую ситуацию уже имеющимися в опыте, привычными способами (как на подобные события, имевшие место в прошлом). Реактивный уровень совладания направлен, прежде всего, на компенсацию потерь и уменьшение ущерба от стрессового события, но также может включать в себя переформулирование ситуации как продуктивной, поиск положительных сторон в произошедшем. Реактивный уровень совладания характерен при сверхсильных, внезапных, непрогонозируемых или малопрогнозируемых ситуациях. Данный уровень совладания связан с видами реактивности: нормальной/патологической и степенью их выраженности (возбудимость-тормозимость-угнетаемость). Реактивный уровень совладания является ситуационно-апперцептивным и краткосрочным (часто предполагая мгновенное реагирование индивида).
Антиципаторно-превентивный уровень совладания связан с предвосхищением, предвидением, ожиданием, прогнозированием и преодолением трудной (стрессогенной) ситуации, которая определенно произойдет в ближайшем будущем или имеет высокую степень вероятности в отдаленном, но обозримом будущем. Антиципаторно-превентивное совладание направлено на мобилизацию копинг-усилий, оценку риска, прояснение возможных потерь, управление неизбежными рисками, выбор способов избегания ущерба, использование ресурсных комбинаций для оптимального преодоления трудной ситуации. Антиципаторно-превентивный уровень совладания связан с такими понятиями как активность и пассивность. В соотнесении с деятельностью активность субъекта определяется как динамическое условие ее становления, реализации и видоизменения, как свойство ее собственного движения. Активность характеризуется спонтанностью, т. е. обусловленностью производимых актов спецификой внутренних состояний индивида в момент действования, в отличие от реактивности как их обусловленности предшествующей ситуацией; произвольностью, надситуативностью, действенностью как устойчивостью по отношению к реализуемой цели в отличие от пассивности как тенденции непротивления обстоятельствам, с которыми надлежит встретиться в будущем7.
Антиципаторно-превентивный уровень может
быть определен как конкретно-апперцептивный, устойчивый и относительно среднесрочный. По своей сути этот уровень совладания является линейно-сегментарным процессом, в котором раскрываются причинно-следственные связи между событиями, что в дальнейшем учитывается при прогнозировании последовательности вероятных событий и раскрывается в построении цепочек субцелей в достижении поставленной цели.
Проактивный уровень совладания связан с прогнозированием и формированием отдаленного относительно неопределенного будущего во всей сложности, многомерности и многовариантности жизненного пути. Это интегральный уровень, он включает в себя два нижележащих и комбинаторно оперирует ими в достижении отдаленного будущего, кристаллизуя те или иные стратегии совладания в жизненных проявлениях, событиях, ситуациях. Проактивное совладание — это уровень абстрактно-апперцептивный и долгосрочный.
Проактивность по своей сути является глобально синтетическим процессом, объединяющим всю многомерность и многовариативность отдаленного будущего на жизненном пути личности.
Исходя из принципа системности и целостности рассмотрения личности8, с нашей точки зрения, целесообразно рассматривать совладание как единый многомерный процесс, в котором согласуются все виды копинг-стратегий. Однако в зависимости от сочетания внутренних и внешних условий личности те или иные процессы совладания будут доминировать над остальными стратегиями, будут более актуальными в данный момент времени, что не снижает значимости остальных.
Генезис совладания может быть представлен следующим образом: от реактивного совладания, через антиципаторное, превентивное к проактивному. Несмотря на указанное соподчинение и относительную разнонаправленность уровней совладания, оно представляет собой единую систему, все уровни которой взаимно дополняют друг друга, причем качественные характеристики нижележащего уровня включаются как компоненты вышестоящего уровня, а в качестве интегрального уровня выступает проактивность.
Таким образом, концепция проактивного совладающего поведения предлагает стратегический подход, рассматривающий копинг-поведение через систему реактивности-активности-проактивности.
обсуждение
Проактивное совладание сочетает в себе как кристаллизацию отдаленных во времени жизненных целей и планов их достижения, так и стратегическое преодоление преград на их пути, т. к. с поставленной целью соотносятся уже определенные, вырастающие из жизненных отношений побуждения, направленность личности в будущее и неопределенность, связанная с невозможностью предугадать и предотвратить все будущие обстоятельства и условия ее реализации. Цель выступает как системообразующий фактор. Проактивное совладание в определенных жизненных ситуациях будет актуализировать превентивное совладание, которое, в свою очередь, активизирует антиципаторное. Отдаленная во времени цель, будучи заложенной в настоящем, достигается путем реализации инструментальной цепочки задач, направленных на достижение этой цели, а это возможно лишь при сбалансированном процессе использования данных типов совладания.
Таким образом, проактивное, превентивное и антиципаторное совла-дание являются динамически взаимосвязанным триединством, в котором и разворачивается активное и целенаправленное планирование личностью жизненных стратегий.
Поскольку проактивное совладающее поведение является целеориентированным и данные цели субъективно расположены в достаточно отдаленном будущем, имея отношение к личностному росту, профессиональному самосовершествованию, построению жизненного пути и т. п., то данный тип совладания способствует регуляции насущных состояний человека
тем, что снижает уровнь психической напряженности за счет продуманного накопления, перераспределения, комбинирования ресурсов. В данном случае человек всегда рассматривает происходящие с ним жизненные события в определенной временной перспективе. Поэтому он готов отсрочить, отложить немедленное удовлетворение своих потребностей для пользы достижения будущих целей.
Таким образом, проактивное совладание является динамическим процессом, в котором всегда происходит столкновение человека и ситуации, субъективного и объективного. В зависимости от когнитивной оценки происходящего выбираются те или иные копинг-стратегии, сам процесс совладания характеризуется изменчивостью в зависимости от успешности применения определенных стратегий и конкретных характеристик стрессовой ситуации. Особенностью процесса совладания в данном случае является многовариантность копинг-стратегий или система копинг-стратегий, уровни которой включаются в зависимости от прогнозирования их эффективности.
Люди не реактивны, а проактивны с точки зрения того, что они инициируют конструктивный путь действий и создают возможности для личностного роста. Проактивные люди борются за улучшение жизни, за создание и развитие ресурсов, которые обеспечат прогресс и высокое качество жизни. Стресс в данном случае рассматривается как «эустресс», т.
е. продуктивный вызов и жизненная энергия. Проактивное совладание представляет собой особый стиль жизни, основанный на том, что происходящее в жизни каждого человека зависит от него самого, а не от удачи или стечения внешних обстоятельств. Жизнь таких людей в большей мере направляется внутренними, а не внешними факторами, и эти люди несут ответственность за те события, которые с ними происходят. Поэтому проактивные индивиды склонны к позитивной оценке происходящего, аккумулируют личностные ресурсы, избегают их растраты, а в случае стресса способны к их быстрой мобилизаци9.
Проактивное совладающее поведение представляет собой многомерный конструкт, который включает в себя совокупность типов копинг-поведения. К ним относятся, прежде всего, целеполагание и проактивная саморегуляция по достижению поставленных целей, а также формирование и накопление ресурсов. Рефлексивное совладание включает в себя оценку возможных стрессоров, анализ проблем и имеющихся ресурсов, генерирование предполагаемого плана действий, прогноз вероятного исхода деятельности и выбор способов ее выполнения.
Важное значение имеет стратегическое планирование как процесс создания четко продуманного, целеориентированного плана действий по достижению целей. Превентивное совладание представляет собой предвосхищение потенциальных стрессоров и подготовку действий по нейтрализации негативных последствий до того, как наступит возможное стрессовое событие. Важными аспектами проактивного совладания являются поиск инструментальной поддержки (информации, советов, обратной связи) и эмоциональной поддержки (сочувствия и понимания).
Три основные отличительные черты проактивного совладающего поведения состоят в том, что оно:
• интегрирует планирование и превентивные стратегии с проактивной саморегуляцией достижения целей;
• интегрирует проактивное достижение целей с идентификацией и использованием социальных ресурсов;
• использует проактивное эмоциональное совладание для саморегуляции в процессе достижения целей10.
Важной особенностью проактивного копинг-поведения является использование ресурсов социального окружения. В частности, практические, информационные
и эмоциональные ресурсы могут быть обеспечены другими людьми, с которыми взаимодействует человек. Мотивация в проактивном совладающем поведении является более позитивной, чем в традиционном преодолении, поскольку она исходит из восприятия ситуаций как вызова и стимула, в то время как реактивное копинг-поведение исходит из оценки рисков, т. е. требования среды оцениваются негативно, как угрозы.
Различия между этими измерениями совладающего поведения являются существенными, поскольку смещают фокус исследований к более широкому спектру проблем управления целями и рисками, которое включает в себя активное создание возможностей для личностного роста и позитивное переживание стресса.
В отличие от теории проактивного совладания как стратегии, стимулирующей личностное развитие и способствующей построению ресурсной базы для достижения жизненных целей11, существует другая призма для его рассмотрения.
Проактивное совла-дание рассматривается как стратегия, направленная на распознавание и предупреждение возможных стрессоров, которые угрожают достижению отдаленных во времени целей, а также накопление и сохранение ресурсов для преодоления будущих стрессов12. Основное отличие данного подхода состоит в том, что здесь усилия направляются на предвосхищение, определение и преодоление возможных и неопределенных стрессов, которые представляют угрозу для достижения личностно значимых целей. Согласно данному подходу, реактивное и проактивное совладание объединяют те же самые стратегии, и различие состоит лишь в том, что в первом случае стресс уже имел место, а во втором — он только прогнозируется или находится на начальной стадии развития. Однако такой взгляд на проактивное совладание не позволяет отличить его от превентивного копинга.
Для концепции проактивного совладающего поведения большое значение имеет понятие ресурсов. Ресурсы являются теми физическими и духовными возможностями человека, мобилизация которых позволяет ему реализовать программы и стратегии поведения для предотвращения развития стресса или для его купирования13.
Ресурсная модель стресса предполагает, что стресс возникает в результате реальной или воображаемой потери части ресурсов.
Если исходить из наиболее известной теории «сохранения ресурсов» (COR), предложенной С. Е. Хобфоллом14, ресурсы включают в себя объекты, состояния, личные характеристики, энергетические характеристики, которые либо сами по себе ценны для выживания (прямо или косвенно), либо служат средствами достижения поставленных целей. Люди стараются получить, сохранить, защитить свои ресурсы и использовать их наилучшим способом.
С. Е. Хобфолл выдвигает положение о том, что существует изначальная асимметрия в восприятии потери и приобретения ресурсов. Характерная особенность потери ресурсов состоит в том, что она воспринимается диспропорционально большей, чем их приобретение.
Вопросы аккумуляции, перераспределения, расходования ресурсов важны для понимания того, каким образом человек планирует достижение личностно значимых целей.
Эффективное использование имеющихся ресурсов, накопление ресурсов для будущего помогают оптимизировать и сбалансировать их расходование, результатом чего является более высокая стрессоустойчивость личности.
Регулятивная роль будущего в процессе деятельности связана с такими психологическими понятиями, как антиципация (В. Вундт, Б. Ф. Ломов, Е. Н. Сурков), установка (Д. Н. Узнадзе), акцептор результатов действия (П. К. Анохин), модель потребного будущего (Н. А. Бернштейн), вероятное прогнозирование (И. М. Фейгенберг) и др. В качестве обобщающей категории Б. Ф. Ломов и Е. Н. Сурков15 предлагают рассматривать «опережающее
отражение», предложенное П. К. Анохиным. Опережающее отражение рассматривается как способность мозга забегать вперед, в будущее в ответ на стимул, действующий только в настоящем.
Проактивное совладание тесно связано с целеполаганием и целедостижением во временной перспективе развития личности16.
Понятие временной перспективы в современной психологии является неоднозначным. Одни авторы включают в него все временные зоны человека: прошлое, настоящее, будущее (К. Левин, Ж. Нюттен, Л. Франк), — другие делают акцент только на будущем относительно прошлого и настоящего. В. И. Ковалев разработал понятие временной трансспективы как способности соединять настоящее, перспективу (будущее) и ретроспективу (прошлое)17.
Несмотря на принятое деление жизни личности на прошлое, настоящее и будущее, можно говорить о существовании единого специфического времени личности18. Прошлое «вбирается» личностью в ее настоящий способ жизни, представляя собой накопленный опыт. Будущее представляет собой проективное пространство личности, образованное способностями ее сознания, воображения, мышления, мотивацией и притязаниями. Проекция в будущее опирается на реальное пространство — состояние настоящей жизни. От прошлого движение жизни идет к настоящему, в настоящем же личностью осуществляется реверсия времени, оно идет от настоящего к будущему (отражая привычный ход времени) и — одновременно — от будущего к настоящему.
Личность, обладающая временной перспективой, продлевает настоящее, вбирая в него будущее. Она расширяет свое настоящее время, сегодня живя одновременно в будущем, превращая свое психологическое будущее в мотивационное пространство.
Наиболее разработанной является когнитивно-мотивационная теория временной перспективы Ж. Нюттена19. Согласно данной теории, временная перспектива означает интеграцию прошлого, настоящего и будущего в психологическом жизненном пространстве индивида. Перспектива будущего возникает из мотивационных процессов целеполагания и выступает показателем того, в какой степени и каким образом ожидаемое хронологическое будущее становится частью жизненного пространства. Перспектива будущего определяется как приобретенная личностная характеристика, которая формируется в результате мотивационного целеполагания.
Таким образом, субъективная организация будущего образует мотивационное измерение, влияющее на разные области развития личности, когнитивно и аффективно поддерживая выполнение большого числа задач и типов деятельности.
Проактивное поведение можно рассматривать как стиль совладания с личным будущим в наиболее значимых жизненных контекстах.
Выводы. С нашей точки зрения, проактивное совладание создает оптимальный уровень непрерывного мотивационного напряжения, поддерживающий избирательную активность личности в достижении отдаленных во времени значимых целей. Проактивность мотивирует личность к последовательной реализации промежуточных целей с отсрочкой выгод от них в пользу отдаленной во времени цели и создает предпосылки для депонирования ресурсов, формирования гибких ресурсных комбинаций, определения времени использования тех или иных ресурсов и конструктивного оперирования ими по всей вариативной инструментальной цепочке целенаправленных действий вплоть до реализации поставленных целей. Учитывая вышесказанное, в рамках концепции проактивного совладания целесообразно выделить особую копинг-стратегию, ориентированную на аккумуляцию, консервацию, перераспределение и инвестирование ресурсов, как внутренних, так и внешних.
Эта
особая копинг-стратегия может быть определена как ресурсно-инвестиционный копинг. Проактивное совладающее поведение и ресурсно-инвестиционный копинг дополняют друг друга и интегрируются в единый процесс совладания с различными ситуациями в жизненном пространственно-временном континууме.
Сличение насущного и желаемого приводит к ревизии наличных ресурсов, необходимых для целедостижения. Это, в свою очередь, стимулирует процесс прогнозирования путей достижения поставленной цели, оценивание возможных приобретений/выгод при ее достижении (и сравнение затрат и выгод), построение цепочки субцелей, последовательности выполнения задач, направленых на достижение отдаленной во времени глобальной цели.
На этой стадии происходит поиск необходимых ресурсных источников и начинается (запускается) процесс накопления ресурсов для достижения как поставленной цели, так и субцелей, без реализации которых невозможно достижение отдаленной глобальной цели.
Далее — предвосхищение этапов достижения отдаленной цели, которое включает в себя прогнозирование возможных, но неопределенных трудностей на пути ее достижения. Это приводит к депонированию ресурсов и распределению во времени возможных ресурсных затрат.
По мере приближения к цели возникает предвидение достижения. Для данного этапа важным является учет определенных возможных трудностей, формирование комбинаций оптимальных ресурсных затрат с целью их минимизации. В случае невозможности достижения цели на первый план выходит формирование ресурсной базы для принятия отказа и поиск новых путей в жизни
Наконец, наступает момент достижения цели, для которого характерны трата ресурсов для непосредственного достижения (например, энергетических). За этим следует определение (оценка) степени достижения. Вследствие достижения обычно происходит обновление ресурсов за счет результатов от достижения цели (например, повышение самооценки, повышение статуса, увеличение материальных, социальных ресурсов).
Приобретение опыта достижения отдаленной цели само по себе становится значимым ресурсом для реализации дальнейших жизненных планов. Чаще всего ориентация на долгосрочные планы заставляет человека отказываться от немедленного вознаграждения в пользу еще более отдаленной цели. Это, в свою очередь, приводит к усилению уровня мотивационного напряжения, направленного на достижение более глобальной цели, и уже на качественно новом уровне возникает необходимость ревизии наличных ресурсов с учетом вновь приобретенных в результате достижений, а также с опорой на опыт предыдущих достижений. Начинается прогнозирование достижения поставленной отдаленной во времени более глобальной и сложной цели. Как вытекает из вышесказанного, этот спиралевидный процесс объединяет в себе причинноследственную и целевую детерминацию в темпоральном континууме, раскрывает значение актуальной причинности в преобразующей деятельности, в самореализации личности на ее жизненном пути.
Согласно В.
Н. Мясищеву, все феномены психики можно рассматривать в контексте двух категорий — потенциального (латентного) и процессуального (актуального)20. К категории процессуального относятся психические процессы, обеспечивающие в своем единстве психическую деятельность, т. е. то в психике, что развертывается во времени и становится в этом смысле актуальным. Категория потенциального отражает возможность бесконечного многообразия форм психической активности, лишь одна из которых в каждый момент актуализируется, переходя тем самым в другую категорию. Это скрытая переменная, как
ее определял Б. Грин21. С учетом этого механизмы описанного выше интегрированного совладания предполагают следующее: психическая активность личности, ее сознательность, избирательная направленность, как процессуальное психическое, трансформирует латентные ресурсы, как потенциальное психическое в оперативные и комбинаторные (т. е. активируются не все, а определенные ресурсы) при взаимодействии с изменяющейся действительностью, что обеспечивает наиболее конструктивное преобразование последней.
Концепция проактивного совладания открывает новые перспективы исследования саморазвития личности, в том числе и в плане личностно-профессионального самосовершенствования, что будет способствовать более глубокой концептуализации совладающего поведения как одной из актуальных проблем современной психологии личности.
1 Знаков В. В. Психология человеческого бытия и трудные жизненные ситуации // Материалы междунар. науч.-практ. конф. «Психология совладающего поведения» / под ред. Е. А. Сергиенко, Т. л. Крюковой. Кострома, 2007.
2 Крюкова Т. Л. Человек как субъект совладающего поведения // Психологический журнал. 2008. Т. 29, № 2.
3 Подсадный С. А., Старченкова Е. С. Программа превенции синдрома выгорания: медицинская и психологическая модели // Материалы междунар. науч.-практ. конф.
«Проблемы управления психоэмоциональным состоянием человека» / под ред. Б. В. Кайгородова. Астрахань, 2008.
4 Старченкова Е. С. Временные аспекты проактивного совладающего поведения // Материалы науч.-практ. конф. «Ананьевские чтения-2007» / под ред. л. А. Цветковой. СПб., 2007.
5 Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.
6Allport G. W. Pattern and growth of personality. New York, 1961.
7 Общая психология: Словарь / под ред. А. В. Петровского. М., 2005.
8 Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. л., 1968.
9 Старченкова Е. С. Проактивное совладающее поведение в построении жизненных стратегий // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. л. А. Коростылевой.
СПб., 2008. Вып. 12.
10 GreenglassE. R. Proactive coping // Beyond coping: Meeting goals, vision, and challenges / еd. by E. Frydenberg. London, 2002.
11 GreenglassE. R. Proactive coping // Beyond coping: Meeting goals, vision, and challenges / еd. by E. Frydenberg. London, 2002.
12 Aspinwall L. G., Taylor S. E. A stitch in time: Self-regulation and proactive coping // Psychological Bulletin. 1997. Vol. 121.
13 Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М., 2006.
14 HobfollS. E. Conservation ofresources: A new attempt at conceptualizing stress // American Psychologist. 1988. Vol. 44.
15Ломов Б. Ф., Сурков Е. Н. Антиципация в структуре деятельности. М.
, 1980.
16 Старченкова Е. С. Время как личностный ресурс проактивного преодоления синдрома выгорания у преподавателей вуза // Материалы междунар. науч.-практ. конф. «Психология совладающего поведения» / под ред. Е. А. Сергиенко, Т. л. Крюковой. Кострома, 2007.
17 Ковалев В. И. Особенности личностной организации времени жизни // Гуманистические проблемы психологической теории. М., 1995.
18 Абульханова К. А., Березина Т. Н. Время личности и время жизни. СПб., 2001.
19 Нюттен Ж. Мотивация, действие и перспектива будущего. М., 2004.
20Мясищев Н. В. Психология отношений. М.; Воронеж, 2004.
21 Green B.F. Attitude Measurement // Handbook of Social Psychology. Cambridge (Mass. ), 1963.
Как построить команду проактивных сотрудниковTalent Management
Статья о подходах, позволяющих добиться проактивности сотрудников. Что нужно делать,чтобы подход к работе был осознанным?
1. Проактивные сотрудники
Важность проактивных сотрудников
Большинство руководителей и менеджеров хотят сотрудников, которые могут управлять собой, принимать решения без тщательного руководства, и брать на себя ответственность.
Будь то сотрудники первой линии, обслуживающие клиентов и принимающие на себя ответственность, чтобы убедиться, что клиент получает лучший возможный опыт или руководитель группы, самостоятельно решающий проблемы группы, а не обращающийся по каждому вопросу к боссу. Инициативные сотрудники постоянно находят новые и лучшие способы выполнения своей работы. Как следствие, ваша организация становится более эффективной, более продуктивной, и, в конечном итоге, больше зарабатывает.
По этим и другим причинам, культура, в которой проактивные сотрудники процветают, конечно, весьма желательна. Но она не случается сама собой. Лидеры играют определенную роль в создании правильной среды.
Мы постоянно изучаем компании, чтобы лучше понять ключевые факторы, которые способствуют развитию такой рабочей обстановки, где сотрудники проактивны. Наша работа с лидерами и командами за последние 40 лет подтвердила важность доверия, как одного из главных элементов в наиболее успешных командах.
В самой последней части нашего исследования — оно проводилось совместно с факультетом социальных наук Суинбернского технологического университета в Мельбурне, Австралия – мы исследовали взаимосвязь между гибкостью лидерства и доверием на реальных рабочих местах. Мы также рассматривали ключевые компоненты, лежащие в основе доверия на работе.
Мы провели опрос 582 сотрудников по поводу их отношение к гибкости и доверию на рабочем месте. Наша выборка включала людей, работающих на всех уровнях целого ряда организаций во многих секторах.
Результаты исследования позволяют получить представление не только о предпочтениях сотрудников относительно культуры и межличностных отношений на работе, но и о их восприятии того, насколько хороша их организация в этих областях.
Цель данного исследования заключалась в определении важнейших областей управления, на которых необходимо сосредоточиться для того, чтобы создать команду инициативных сотрудников.
Прежде чем мы обсудим гибкость и доверие более подробно, а также представить результаты исследований, давайте посмотрим, что это означает – быть проактивным работником. Мы полагаем, что уровень проактивности работника сводится к его фундаментальному подходу к своей работе, и, в частности, к его уровню личной ответственности.
Личная ответственность
Мы можем смотреть на личную ответственность как на два противоположных мировоззрения: «управляемый другими» и «самоуправляемый».
Управляемые другими люди, считают, что они не имеют никакого контроля над своей собственной жизнью и вместо этого их контролируют люди, имеющие власть. Для такого человека локус контроля является внешним по отношению к самому себе.
С другой стороны, “самоуправляемый” человек имеет внутренний локус контроля: “у меня есть контроль над моей жизнью”.
Основная установка “управляемого другими” человека — «я должен …» — означает, что нет никакого элемента выбора при выполнении того, что от него требуют. Для самостоятельной личности эта установка: «я выбираю».
Поведение “управляемое другими”
Когда сотрудники отвечают за что-то и делают что-то, чего они не хотят делать, их естественное чувство — возмущаться авторитетом, который заставляет их это делать. Даже несмотря на то, что такой работник будет в конечном итоге выполнять поставленную задачу, он будет делать это с неохотой, и лишь настолько хорошо, чтобы избежать неприятностей.
Являются ли “управляемые другими” люди, покорными или бунтарями, их отношение: я не несу за это ответственности. Они либо ведут себя как жертвы, жалея себя и жалуясь друзьям и коллегам на босса, либо составляют заговоры, мстят или саботируют.
Иногда они делают и то и другое. В любом случае, их намерение — подорвать то, чего вы, как лидер, хотите достичь.
Они могут мстить разными способами: тормозить процесс работы, саботировать проекты, сказываться больными, когда они прекрасно себя чувствуют, или даже воровать. Вид мести таких сотрудников будет зависеть от того, хотят ли они повредить организации в целом или просто их непосредственному руководителю. В основном их месть не несёт ничего драматичного. Она даже может остаться незамеченной: сотрудники могут просто умалчивать информацию или стоять в стороне, не добиваясь лучших результатов, например. Но сколько вреда они могут создавать на нижних уровнях организации, если “управляемых другими” работников большое количество и они работают с очень средней производительностью?
“Самоуправляемое” поведение
Центральным различием между “управляемыми другими” и “самоуправляемыми” членами команды является то, что самоуправляемые люди во все времена верят, что у них есть выбор.
Когда вы просите самоуправляемых сотрудников выполнить новую задачу, они размышляют соглашаться им или не соглашаться делать это. Если они согласны с этой задачей, то они будут выполнять её настолько хорошо, насколько это возможно, потому что это их выбор. Если они не согласны, они будут объяснять своему менеджеру причины, почему они не согласны. В любом случае, такое ощущение, что самоуправляемые люди принимают на себя ответственность независимо от исходов их решений.
Они принимают последствия своих действий, потому что они чувствуют своё право действовать. Если самоуправляемые члены команды соглашаются сделать работу и не делают её на ожидаемом уровне, то они примут последствия того, что не выполнили её достаточно хорошо. Если они не согласны с этой задачей, и их отказ может иметь негативные последствия, они примут эти последствия тоже. Это образ действий самоуправляемых людей. Прежде чем принять решение они рассматривают последствия этого решения, а затем действуют на основе понимания этих последствий.
Так как самоуправляемые люди ответственны, они, вероятно, не соглашаются, когда считают, что то, что их просят сделать, неразумно или неправильно.
Авторитарное лидерство создает “управляемых другими” сотрудников
Почти каждый лидер в каждой организации, с которыми мы работали, хотел самоуправляемых людей. Но несмотря на то, что они хотят этого, многие руководители ведут себя таким образом, что именно их поведение и мешает им иметь это. Если вы будете вести себя авторитарно, требуя или ожидая послушания, вы будете в конечном итоге с людьми противоположного толка. Самоуправляемые люди должны иметь выбор.
Авторитарное поведение не приводит к ответственности проактивных сотрудников. Если вы стремитесь контролировать самоуправляемых людей, они будут либо отказываться и превращаться в свою противоположность, либо уйдут. Если они останутся, они будут или соответствовать вашим требованиям и потеряют свой дух или же они будут бунтовать. Так или иначе, для всех ваших намерений и целей вы их потеряли.
Доверие — лучшее условие для самостоятельных сотрудников
Те люди, которые делают организации великими — те, кто приходят на работу с готовностью думать, обмениваться идеями, принимать решения и брать на себя ответственность — процветают в среде, основанной на доверии.
Давайте теперь обратимся к этой основанной на доверии рабочей среде и тому, как вы, как лидер, можете создать её. Процесс начинается с гибкости руководства.
2. Гибкость лидерства
На наших лидерских семинарах мы часто просим участников рассказать о своем опыте работы с гибкими и негибкими менеджерами. Как вы можете себе представить, разница вполне очевидна. Люди видят гибких менеджеров как справедливых и таких, с кем легко работать, в то время как негибких менеджеров часто называют непереносимыми и обескураживающими. Когда мы спрашиваем: «Кого бы вы поддержали в качестве лидера?», важность гибкости руководства становится очевидной. Немногие люди поддерживают негибких лидеров, так как взаимодействие между таким лидером и подчинённым часто приводит к результату win/lose, который, в конечном счете, повреждает доверие.
Наши исследования выявили сильную связь между гибкостью и доверием.
Наше исследование гибкости и доверия позволило нам изучить взаимосвязь между воспринимаемым уровнем межличностной гибкости лидера и его способностью к укреплению доверия. Мы использовали вопросник из 34 пунктов, предназначенный для измерения двух отдельных, но взаимосвязанных аспектов поведения менеджера: его уровень межличностной гибкости и его потенциал доверительного поведения, как их воспринимают другие. Недавно мы собрали и проанализировали данные 582 сотрудников, завершивших этот опрос.
Важность тёплого отношения, понимания и поддержки.
Шкала гибкости в этом инструменте была первоначально разработана в 1973 году одним из учредителей нашего института, д-р. Ральфом Колби. Колби разработал шкалу в качестве средства обеспечения людей обратной связью об их уровне гибкости в восприятии других. Когда мы исследовали основную структуру шкалы гибкости Колби, мы обнаружили, что на самом деле там было три различных суб-шкалы: межличностное тепло, межличностное понимание и межличностная поддержка.
То есть Колби предложил уровень гибкости менеджера или одобрения со стороны других в значительной степени определять степенью теплоты, понимания и поддержки, которые другие в них видят. Результаты этого исследования предлагают лидерам некоторые интересные идеи. Это говорит о том, что если лидер стремится получить поддержку своих идей и видения от подчиненных, он будет делать так, чтобы сначала выстроить с ними тёплые отношения, основаные на понимание и поддержке.
Лидеры, которых считают гибкими, как правило, имеют больше шансов получить одобрение и сотрудничать с другими. На практике, люди будут более склонны слушать и поддерживать идеи гибкого лидера. Среди многих характеристик гибкие лидеры, как правило, демонстрируют открытость, имеют способность справляться с неоднозначностью, а также показывают готовность к компромиссу.
В следующей части мы расскажем о работе, основанной на доверии, и связи между гибкостью и доверием..
Данный материал (как текст, так и изображения) является объектом авторского права.
Любые перепечатки полностью или частично только с активной ссылкой на материал.Почему инициативы сотрудников часто вредят и работодателю, и самим сотрудникам
Инициативные сотрудники всегда в цене, и легко понять почему. Когда необходимы позитивные изменения, таких работников не нужно просить проявить инициативу. Исследования подтверждают, что по сравнению с более пассивными коллегами проактивные сотрудники демонстрируют более высокие результаты, вносят более значительный вклад и предлагают больше инноваций.
Но у проактивности есть и обратная сторона. Появились доказательства того, что, если не направить проактивность в нужное русло, она может иметь обратный эффект и отрицательные последствия для организаций, лидеров, членов команд и отдельных сотрудников. Это явление получило название «парадокс проактивности»: проактивность желательна, но только если в точности соответствует ожиданиям руководителя. Например, люди могут выступить с инициативой бесполезных или вредных изменений, что в конце концов будет стоить организации денег, или они могут с энтузиазмом вести переговоры, чтобы снизить свою рабочую нагрузку, но в результате переложить ее на других.
Подобные эффекты проактивного поведения могут расстраивать коллег и руководителей, и их ответная реакция часто вредит инициатору.
Все это означает, что проактивность бывает правильной и неправильной. В недавнем исследовании мы проанализировали 95 работ, в которых рассматривалось, когда проактивность сотрудников ведет к положительным или отрицательным результатам, и побеседовали с 25 сотрудниками из разных отраслей, чтобы выяснить, как нужно проявлять проактивность, чтобы повысить шансы на успех. На основе проведенного анализа мы выявили три составляющие, во многом соответствующие теории баланса мудрости психолога Роберта Стернберга. В этой теории доказывается, что источник мудрости – это баланс собственных интересов и интересов других людей, а также общества в более широком смысле. Так называемая разумная, или правильная, проактивность включает следующие три элемента.
Управление собой
Проактивность требует значительных затрат времени и энергии, поэтому важно признавать, что невозможно решить все проблемы.
Слишком много инициатив или слишком крупные задачи могут легко привести к выгоранию. Приведем пример Джейн, одной из наших собеседниц. Она работала консультантом в компании, занимающейся консалтингом в IT, и решила, что организации пойдет на пользу получение сертификата системы управления ISO. Джейн предложила возглавить инициативу во всей компании в целом, что было нелегкой задачей, учитывая высокий уровень сопротивления, в том числе со стороны руководителя организации. Она добивалась внедрения системы и много работала в течение 12 месяцев, пытаясь заручиться всеобщей поддержкой. В конце концов ей это удалось, но она так вымоталась, что теперь сомневается, стоит ли действовать проактивно в будущем. «Конечно, результат был хорошим, – рассказывает она, – но не знаю, стоил ли он потраченного здоровья».
Обдумайте, за какие инициативы стоит браться, и, прежде чем сделать это, спросите себя: достаточно ли у меня личной заинтересованности и профессионального опыта, чтобы возглавить ее? Есть ли у меня время и ресурсы на эту деятельность? Позвольте другим возглавить некоторые инициативы.
Если же вы решите сами взяться за какую-либо из них, оптимизируйте свое рабочее время. Спланируйте, как вы сможете не выбиваться из графика при возникновении помех, обеспечьте себе поддержку и защищайтесь от расползания проекта, не стесняясь говорить «нет».
Учет интересов других людей
Чаще всего изменения, которые вы вносите в методы своей работы, затрагивают и другие команды. Однако многие проактивные сотрудники не вполне учитывают, как их проактивность может влиять на других. Возьмем пример Ванессы, HR-консультанта, недавно принятой на работу в нефтегазовую компанию. Начав работать на новом месте, она с изумлением обнаружила, что в компании все еще вручную вводят данные в личные дела сотрудников. Она считала подобную практику неэффективной, отнимающей много времени и безответственной. Ванесса вызвалась возглавить внедрение новой системы. Но инициатива требовала, чтобы ее коллеги выделили несколько рабочих часов в дополнение к и без того высокой нагрузке. Мало кто проявил готовность, и Ванессе пришлось отказаться от инициативы, не доведя ее до конца.
История Ванессы наглядно демонстрирует, почему важно учитывать интересы других людей, прежде чем браться за реализацию новой идеи. Сначала спросите себя: кого затронет моя инициатива? Чья поддержка мне необходима, чтобы добиться успеха? Ответив на эти вопросы, подумайте, как рассказать о своей идее наиболее важным стейкхолдерам и какие шаги понадобятся, чтобы подготовить их. Без поддержки других вас, скорее всего, ждет неудача, как бы проактивно вы ни действовали.
Однако другие – это не только коллеги. Неразумная проактивность может отрицательно влиять и на отношения между сотрудниками и руководством. Макс, инженер-технолог, с которым мы общались в рамках исследования, испытал это на себе. На его предыдущей работе, предприятии по производству кирпича, он предложил идею по повышению производительности: увеличить время работы печей для обжига. Макс опробовал идею, пока менеджер по производству был в отпуске, и ему удалось достичь рекордной производительности. Но по возвращении менеджер Макса решил, что этот успех подрывает его авторитет.
Он приписал его случайной удаче и отменил изменения, предложенные Максом.
Случай Макса уникален тем, что ни он сам, ни его менеджер не действовали разумно. Макс не подумал, как его действия скажутся на начальнике, а из-за стремления к полному контролю со стороны начальника Макс, вероятно, не стал бы делиться идеями в будущем. Если руководители подвергают все новые идеи длительной процедуре одобрения, включающей многочисленные согласования, инновации будут подавляться на корню. Стремление держать все под контролем сокращает «риск» проактивности и саму проактивность. Организации, желающие поощрять инновации, должны создать атмосферу доверия, в которой сотрудников поощряют делиться идеями. Если бы Макс потрудился заранее посвятить в свои планы менеджера, его инициатива могла оказаться успешной.
Соответствие организационным целям
Если идея не соответствует ключевой стратегии или более широкой миссии вашей организации, скорее всего, она окажется пустой тратой времени и ресурсов.
Рассмотрим гипотетический сценарий (довольно распространенный во многих изученных нами организациях). Айвен, руководитель отдела разработки новых продуктов, посетил мероприятие для налаживания деловых связей и узнал, что в офисах все чаще используется открытая планировка. Вдохновившись идеей, что такая планировка может способствовать сотрудничеству между отделами, он убедил своего начальника переделать целый этаж занимаемого компанией здания. На ремонт были потрачены значительные средства. Но, к сожалению, многие сотрудники столкнулись с проблемами в условиях новой планировки – постоянным шумом и другими отвлекающими факторами. Большинство сотрудников попросило перевести их на другой этаж. Если бы Айвен обратил больше внимания на повседневные задачи, выполняемые его сотрудниками, – работу, требующую высокого уровня концентрации, – то более разумно потратил бы силы на оптимизацию первоначальной планировки для повышения производительности.
Какой урок можно извлечь из этой ситуации? Предлагая новую идею, спросите себя, необходимы ли изменения в вашей конкретной ситуации и если да, то какой тип изменений подходит к данному контексту.
Избегайте перемен ради перемен. Думайте о том, как эффективно использовать ваши идеи с учетом целей организации.
Важно, чтобы все три описанных элемента применялись вместе: тогда проактивность будет действительно разумной. Любой из нас сможет привести пример человека, действующего проактивно в собственных интересах, но эти люди редко учитывают организационный контекст или потребности других. Это неразумно и редко приводит к эффективным результатам. А тот, кто учитывает интересы других, однако доводит себя до изнурения, тоже не добьется успеха. Таким образом, разумная проактивность требует истинной мудрости: управления конфликтующими элементами и поддержания баланса различных внешних и внутренних интересов.
Организации могут научить своих сотрудников на практике применять все три элемента разумной проактивности. Подобное обучение особенно необходимо менеджерам, чтобы они могли подавать пример разумной проактивности и учить ей своих подчиненных. Специалисты по кадрам могут помочь при отборе кандидатов, принимая во внимание их способность сбалансированно применять эти три тактики.
На собеседовании вопросы, касающиеся поведения, должны быть направлены не просто на выяснение того, свойственно ли кандидату проактивное поведение, но и на то, насколько оно разумно. Способствуя разумной проактивности, организации могут воспитывать сотрудников, делающих правильные вещи правильным способом.
Об авторах: Шэрон Паркер – лауреат и член Австралийского исследовательского совета, профессор управления Университета Кертина и директор Центра трансформативных методов работы; Ин (Лена) Ван – старший преподаватель Школы менеджмента Мельбурнского королевского технологического университета, Австралия
Собеседования-2021: какие вопросы задавать и каких ответов ждать :: РБК Pro
Пандемия изменила компании, сотрудников и соискателей. Чтобы понять, сможет ли кандидат помочь бизнесу не только выжить, но и развиваться в будущем, стоит задать ему правильные вопросы. Специалисты Hays перечисляют эти вопросы и возможные ответы на них
1.
«Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?»«Гибридный» способ работы (когда часть сотрудников работает из дома, а часть из офиса), скорее всего, останется для многих организаций актуальным в постковидном будущем. Стоит учесть это в процессе найма новых работников. Оцените, где сотруднику комфортнее находиться большую часть рабочего времени и в каких условиях он будет наиболее полезен компании.
Многие HR-специалисты задавали этот вопрос кандидатам еще до начала пандемии, но сейчас ответ на него приобрел новое значение и важность.
Ответ, который должен вас устроить
Благодаря этому вопросу необходимо понять, насколько самостоятельный и инициативный человек претендует на место в вашей команде и как быстро он вольется в коллектив, найдет общий язык с коллегами, если это будет необходимо. Поэтому оптимальный ответ будет примерно таким: «Я командный игрок, но умею работать самостоятельно. Меня не обязательно контролировать, я умею оценивать свои силы, определять задачи на пути к цели и самостоятельно двигаться к ним, а также вносить ощутимый вклад в общее дело».
Это значит, что скорее всего перед вами проактивный человек, который будет сам двигаться вперед, стараться выполнить все поставленные перед ним задачи и двигать вместе с собой команду.
Ответ, который должен насторожить
Сегодня больше всего настораживает и отталкивает безынициативность. Подход «что прикажете» или «любой каприз за ваши деньги» уже не работает, особенно когда мы говорим про новую эру работы и сотрудничества. Члены одной команды могут не просто работать по домам, но и находиться в разных странах и полушариях. Это значит, что каждый из них должен ощущать себя единым целым и одновременно работать самостоятельно, чтобы его не надо было контролировать и дергать каждый час, заглядывая через плечо, чем он занят в этот самый момент. Значит, если вы видите безразличие, как, кем и с кем работать, — возможно, это не ваш человек.
Лидер и его выбор — База знаний
1. Лидерство. Портрет лидера.
Лидерство — это процесс организации работы в группе, где лидером выступает человек, к которому прислушиваются, доверяют.
Лидер может быть как назначенным (формальный лидер), так и выбранным группой (неформальный лидер). Последний не имеет никаких полномочий, он равноправный участник группы, к мнению которого по той или иной причине прислушивается коллектив.
Лидерство в психологии — процесс социального влияния, благодаря которому лидер получает поддержку со стороны других членов сообщества для достижения цели.
Так что же такое лидерство? Кто такой лидер? Как вы сами считаете? Поделитесь мнениями в группе.
Чтобы найти ответы на эти вопросы, предлагаем вам посмотреть следующее видео:
Обсудите положения из этого видео со своим преподавателем и группой.
2. Проактивность как выбор лидера.
Один из самых известных исследователей вопросов лидерства, Стивен Кови, в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» пишет о том, что действия лидера определяет его выбор.
Осознание этого выбора и является таким навыком, как проактивность. Прочтите цитату и его книги:
Понятие ПРОАКТИВНОСТИ (или самостоятельности) включает в себя два слагаемых: АКТИВНОСТЬ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Проактивный человек стремится стать субъектом, а не объектом действия. Его поведение обусловлено его же решениями, а не обстоятельствами. Он способен подчинять эмоции цели, проявлять инициативу и отвечать за себя. Проактивные люди сами несут ответственность за все, что с ними происходит. Их поступки являются результатом сознательного выбора, основанного на признаваемых ими абсолютных ценностях, а не продиктованы обстоятельствами или (и) эмоциями.
Как вы понимаете его слова? Согласны ли вы с ним? Вот, что сам Стивен Кови говорит об этом:
Из чего складывает проактивность? Вместе с преподавателем обсудите инфографику, которая была создана на основе книги Стивена Кова «7 навыков высокоэффективных людей»
3.
Проактивная речьВ это сложно поверить, но во многом именно наша речь влияет на то, какой тип мышления мы используем: проактивный или реактивный. Сравните представленные реплики. Какие отличия вы видите?
Речь реактивной личности основывается на позиции обреченности, так называемой позиции «жертвы». Весь ее строй нацелен на уход от ответственности. «Я ни за что не отвечаю, у меня нет свободы выбора». Задание: прочитайте диалог преподавателя и студента, выделите реплики реактивной личности.
— Вы не отпустите меня с занятий? Я должен ехать на соревнования по теннису.
— Должны или предпочитаете?
— Нет, правда, должен!
— Что будет, если вы туда не поедете?
— Ну… меня исключат из команды.
— Как вам нравится такой результат?
— Совсем не нравится.
— Иными словами, вы делаете выбор в пользу соревнований, потому что предпочитаете остаться в команде.
А что случится, если вы пропустите занятия?
— Не знаю.
— Подумайте хорошенько. Каковы будут последствия пропуска занятий?
— Вы же меня не исключите, правда?
— Это было бы социальным, то есть искусственным, внешним последствием. Чем, по сути, грозит неявка на занятия?
— Должно быть, я не получу каких-то знаний.
— Верно. Так что вам предстоит взвесить и сравнить между собой эти два последствия — и сделать выбор. Я бы на вашем месте поехал на соревнования по теннису. Только при этом не стал бы говорить: «я должен» и «ничего не поделаешь».
— Я выбираю соревнования, смущенно пролепетал студент.
— И готовы пожертвовать занятиями? (со смехом воскликнул преподаватель) Невероятно!
Вопрос: Как вы считаете, почему преподаватель со смехом отреагировал на слова студента?
Задание: проанализируйте свой круг забот и круг ответственности, подумайте, как вы можете изменить свои привычные реактивные реакции на проактивные.
Минэкономразвития отвело 6 лет на внедрение проактивных госуслуг
Заместитель министра экономического развития Савва Шипов сообщил, что следующим этапом развития госуслуг должно стать оказание их в проактивном режиме, когда отдельные услуги будут предоставляться автоматически, без специального заявления от гражданина; для этого предстоит решить ряд задач, что займёт около шести лет, пишет Интерфакс.
Под проактивным принципом оказания услуг понимается, что граждан будут информировать о полагающихся им услугах на основании сведений в государственных реестрах и информационных системах (например, о полагающихся субсидиях, или о скорой замене паспорта по возрасту или при изменении фамилии).
Сроки внедрения проактивного режима зависят от того, когда будет обеспечена юридическая значимость данных, которые содержаться в реестрах, и «полное решение этой масштабной задачи займет около шести лет», сказал Шипов.
Напомним, в 2012 году Экспертный центр электронного государства провел общественное обсуждение приоритетов региональной и муниципальной информатизации.
Результаты обсуждения были представлены в брошюре “Информационное завтра России“. В частности, в ней говорилось, что необходимо менять порядок взаимодействия граждан и государства, когда вместо заявительного подхода при получении государственных и муниципальных услуг и сервисов государством реализуется уведомительный подход, при котором человек или организация заблаговременно уведомляются о возможности получения ими той или иной услуги или сервиса.
Как писал D-Russia.ru, в июле 2016 года президент РФ Владимир Путин подписал поручение правительству принять меры по повышению качества оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме. В том числе – представить предложения по изменению принципов предоставления услуг в электронной форме, предусмотрев в числе таких введение проактивного принципа оказания услуг и оказание комплексных услуг (несколько государственных услуг (зачастую оказываемых разными ведомствами), необходимость в которых вызывает одно и то же событие в жизни гражданина).
В апреле 2017 заместитель министра связи Алексей Козырев рассказывал о планах министерства по реализации комплексных и проактивных государственных услуг и о препятствиях, которые мешают сделать это быстро. Он пообещал, что в 2017 году прообраз таких услуг начнёт появляться на портале госуслуг.
В марте 2018 на годовой коллегии Минэкономразвития рассказывалось об основных задачах на 2018 год; в планах был пункт «Разработка концептуальных подходов и плана по внедрению механизма проактивного предоставления государственных услуг».
Что касается комплексных услуг, напомним, в декабре 2017 года принят Федеральный закон №479-ФЗ, предусматривающий возможность обращения заявителя в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении нескольких услуг в рамках жизненной ситуации по единому заявлению. В феврале 2018 утвержден перечень из 30 федеральных услуг, предоставляемых в рамках комплексного запроса (распоряжение правительства Российской Федерации от 19 февраля 2018 г. №260-р).
Пример проактивного человека
Проактивные люди всегда смотрят вперед на будущие действия, проекты и события и предвидят потребности, проблемы и возможные результаты.
Например, если они посещают конференцию в другом городе, они выходят за рамки фактического бронирования авиаперелетов, организации наземного транспорта и бронирования номера в отеле. Они мысленно проходят через трехдневное мероприятие, заранее решая, что они будут одевать на различных мероприятиях, какие презентации будут посещать и кого будут искать, чтобы максимально использовать возможности сетевого взаимодействия.В процессе они могут решить, что им потребуются визитные карточки, письменные принадлежности, пустая ручная кладь для хранения информации, которую они будут собирать на выставках, и повседневная одежда для субботнего вечернего барбекю.
Неслучайно у некоторых людей всегда есть запасная ручка, которую можно одолжить, английская булавка, которую можно предложить, пластырь или обезболивающее, когда кто-то в беде, и шампунь, когда их нет в номере отеля. Это люди, к которым вы обращаетесь, когда вам нужен фен, или список конференц-залов, или сдача в торговом автомате в отеле.
Это также люди, которых часто выбирают в качестве руководителей проектов, стажеров по менеджменту и руководителей групп. Они организованы, пунктуальны и продуктивны, и их уважают как руководители, так и коллеги.
В чем их секрет? Как они могут быть готовы практически к любой ситуации? Вот несколько инструментов, стратегий и мировоззрений, которые служат примером активного человека.
1. Ставить цели
Проактивные люди проводят сеансы планирования как с собой, так и с другими и ставят конкретные цели на будущее.Они не только записывают их в письменной форме вместе с датами крайних сроков, но и назначают время в своих планировщиках, чтобы реально поработать над ними. Делая это, они помогают создавать собственное будущее, а не реагировать на незапланированные события.
2. Отбросьте время для важных дел и дел
Проактивные люди используют календари планирования так, как они должны их использовать — чтобы резервировать время в будущем для приоритетных задач и действий.
Имея возможность визуализировать будущее, они могут предвидеть возможные проблемы и действовать до того, как они могут произойти.Просто глядя на событие, такое как запланированная встреча, в письменной форме, вы начинаете думать о вещах, которые вам понадобятся для этой встречи. Проактивные люди обычно планируют свои приоритетные дела примерно на неделю вперед, оставляя каждый день незапланированное время для тех важных и срочных задач и действий, которые неизбежно появляются в течение недели. Возможно, им придется немного поиграть, чтобы вместить их всех; но они никогда не позволяют заменить приоритетную задачу или действие без предварительного переноса их на другой временной интервал.И они никогда не заменяют запланированное действие менее важным. Они понимают, что хорошее — враг лучшего.
3. Используйте контрольные списки
Проактивные люди составляют контрольные списки для всех повторяющихся событий или действий, таких как встречи, путешествия, конференции, коммерческие звонки, семинары и интервью.
Эти контрольные списки обновляются при необходимости после каждого события. Если что-то было упущено, это добавляется в список, чтобы не забыть в следующий раз. Контрольные списки экономят время и деньги и предотвращают ошибки.
4. Проверить результаты
Проактивные люди не просто выполняют запланированные задачи и мероприятия, они также следят за ними и следят за тем, чтобы полученная ценность стоила затраченных времени и усилий. Это гарантирует, что они действительно выполняют 20% задач, которые дают 80% результатов. Они всегда сомневаются, насколько эффективно используют свое время.
5. План дальнего действия
Проактивные люди понимают, что планировать никогда не рано, а слишком позднее планирование вызывает кризисы и проблемы со временем.Если бы «Титаник» начал поворачивать раньше, он бы никогда не врезался в айсберг. Небольшие корректировки, сделанные ранее, позволяют избежать больших корректировок в последнюю минуту.
6. Установить сроки
Проактивные люди устанавливают сроки для каждого запланированного действия.
Они знают о законе Паркинсона, который указывает на то, что на занятия уходит столько времени, сколько у вас есть для них. Установление сроков повышает эффективность и предотвращает откладывание на потом. Проактивные люди понимают, что сроки не вызывают стресса; только нереальные сроки вызывают стресс.Поэтому они всегда выделяют больше времени, чем они думают, на выполнение задачи или действия. Это позволяет избежать непредсказуемых перерывов в работе.
7. Сохраняйте правильное отношение
Несмотря на то, что есть определенные инструменты и методы, которые используют проактивные люди, большая часть из них — их отношение или состояние ума. Фактически, это можно было бы назвать образом жизни. Активные люди не подумали бы о телефонном звонке, не записав сначала пункты для обсуждения, или не пошли в супермаркет, не составив предварительно список того, что им нужно.Они не возмущаются, глядя на карту перед поездкой или гуглили на веб-сайте потенциального клиента, прежде чем встретиться, сделать холодный звонок или прочитать инструкции перед сборкой качелей.
Сводка
Эти практики можно развивать и развивать, пока они не станут привычками. Практикуйтесь в мелочах, например, решайте перед сном, какую одежду вы будете носить на следующее утро. Вы можете обнаружить, что что-то требует неотложной помощи. Утром мысленно пройдите через день.Во сколько вы выйдете из дома, где припаркуетесь, какую работу вы будете делать в первую очередь и т. Д. Чем больше раз вы думаете наперед, тем более комфортно вы будете планировать. По мере того, как вы видите, что ваши дни протекают более гладко, с меньшим количеством кризисов и проблем, тем больше вы будете поощряться проявлять инициативу во всем, что вы делаете.
Проактивный означает «действовать заранее». Действия в настоящем повлияют на будущее — возможно, даже на само будущее. Так что практикуйте те привычки, которые демонстрируют активные люди.Назначать цели. Планируйте время для приоритетных задач и мероприятий. Используйте контрольные списки. Просмотрите результаты. Планируйте на большие расстояния.
Установите сроки. И постоянно вносите коррективы, чтобы улучшить будущие результаты.
8 способов стать более активным человеком
Одна из вещей, которые я часто говорю своей команде: «Будьте активны в своем становлении». Поначалу это звучит как странная фраза, но когда вы разберетесь с ней, она приобретает смысл — и направит вас на путь достижения.
Короче говоря, активный человек — это смесь суеты и решения проблем.
Я разбил его на восемь ключевых моментов. Некоторые из них основаны на мудрых словах наставников, а некоторые — на моем собственном опыте. Все вместе они создают четкий путь к успеху.
Все о тебе
Никто другой не доставит тебя туда, куда ты хочешь, — решать тебе. Ваша семья и друзья — это система поддержки, но это все, что они должны быть для вас. Они не могут преуспеть в за вас. Только ты можешь это сделать. Возьмите на себя ответственность за свои проблемы и поймите, что никто другой не решит их за вас.
Будьте ориентированы на решение
Одна из важнейших черт эффективных людей — хорошие навыки решения проблем.
Мы все столкнемся с проблемами. Именно то, как вы с ними справляетесь, делает вас эффективным. Самый эффективный способ справиться с проблемой — сосредоточиться на поиске решения. Сосредоточение внимания на вещах, которые находятся вне вашего контроля, — пустая трата времени, поэтому сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать в конечном результате. Ваша команда научится эффективно подходить к проблемам и решениям, если вы подаете пример.
Будьте ответственны
Ваш уровень ответственности за выполнение задач действительно важен. Одна из моих любимых книг — «Прогнозируемый доход» Аарона Росс и Мэрилу Тайлер. Их подход к достижению целей одновременно прост и эффективен: поставьте цель, а затем работайте в обратном направлении от этой цели, чтобы установить показатели для ее отслеживания и оценки.
Важно иметь четко определенную цель, которую можно измерить, чтобы вы могли определить, достигли вы ее на самом деле или нет. Например, цель «привести себя в форму» не имеет смысла.
Что это обозначает? Когда ты «в форме»? Цель «пробежать милю менее чем за 10 минут» — это то, что вы можете измерить и достичь физически.
Используйте «SMART» цели
Этот акроним существует уже давно, и его значение варьируется, но основная концепция работает во всех сферах жизни. Это версия, которую я использую для постановки целей:
S: Конкретный (Выберите что-нибудь конкретное, а не используйте широкую категорию.)
M: Измеримый (Выберите то, что вы можете измерить.)
A: Достижимый (Вы действительно должны быть в состоянии достичь этого, и для этого могут потребоваться только правильные шаги.)
R: Реалистично (Честно говоря — вероятно, нереально сказать, что вы уйдете от заработка 10000 долларов стать миллиардером за один год.)
T: Своевременно (Укажите для каждой цели временные рамки, чтобы создать ощущение срочности.)
Сделайте свою удачу
Чтобы добиться успеха, нужно не иметь правильного вида удачи или ожидая подходящего перерыва.
Дело не в простом ожидании успеха. Речь идет о том, чтобы каждый день предпринимать шаги, чтобы стать лучше, чем вы были накануне, двигаясь по позитивной, поступательной траектории. Составьте план и наметьте для себя вехи в определенные сроки, иначе вы не достигнете своей цели. Вещи не достигаются только потому, что вы очень, очень хотите, чтобы они произошли. Вы должны сделать это.
Будьте последовательны
В конечном счете, успех — это не то, чтобы все было правильно.Речь идет о последовательности. Вы каждый день последовательно и настойчиво предпринимаете шаги, чтобы неуклонно двигаться к своей цели? Вы перестаете прогрессировать или продолжаете идти вперед, когда сталкиваетесь с, казалось бы, непреодолимой проблемой? Будьте последовательны в том, что вы делаете. И хотя в то время шаги могут показаться небольшими, правильные дела изо дня в день продвинут вас дальше по пути к успеху.
Найдите нужных людей
Окружите себя целеустремленными и эффективными людьми — проверенный способ помочь вам добиться успеха.
Близость может быть отличным мотиватором. Вы можете выбирать между целеустремленными людьми и людьми, которые будут вас тащить. Вы не можете иметь и то и другое и рассчитывать на успех. Вы не можете проводить время с ленивыми весь день, а также добиваться своих ежедневных целей. Ленивые люди подобны зыбучим пескам. Они медленно утомляют вас, даже не подозревая об этом, пока вы однажды не проснетесь и не поймете, что вас поглотила лень.
Честность — лучшая политика
Будьте скромны и внимательно следите за тем, что вы делаете и как вы это делаете.Будьте полностью честны с собой в отношении того, что не работает, вместо того, чтобы искать оправдания. Легко оставаться занятым и говорить себе, что вы делаете правильные шаги, но труднее быть честным, если на самом деле вы не добиваетесь прогресса. В конце концов, если вы не достигнете своих целей, вы окажете себе медвежью услугу. Вам не станет лучше, если вы скажете себе: «О, все в порядке, мне хорошо там, где я».
Именно такой подход повлиял на мой успех.
Я пропустил что-то важное? Прокомментируйте, что сработало для вас.
Активное отношение; узнать 14 качеств инициативных людей
Загружается …Активное отношение; узнать 14 качеств инициативных людей
Слышали ли вы когда-нибудь эти слова проактивное отношение написанные где-нибудь, кроме резюме? Нет? Это нормально, мы тоже! Но это термин, который обычно привлекает внимание всех, кто его читает, и не многие люди действительно знают, что он означает.
Проактивность — это не просто реагирование, а действие, опережающее будущую ситуацию. Это означает взять под контроль и заставить вещи происходить, а не просто приспосабливаться к ситуации или ждать, что что-то случится .
Хорошо, теперь вы знаете, что означает это слово и почему многие люди включают это слово в свои учебные программы. Именно поэтому так много людей делают это, потому что это качество , которое высоко ценится компаниями .
Если у вас есть активный работник, вы ожидаете, что он сможет противостоять проблемам и предотвратить их возникновение или, по крайней мере, знать, как их решать более эффективно.
Но проактивный подход выходит за рамки этого. Активные люди, как правило, обладают качествами , которые делают их особенно продуктивными и ценными в их работе. Вы хотите быть более активными? Давайте посмотрим на некоторые из них.
— Они активные люди.
Это основное качество инициативного человека. Если вы не активный человек, вы не сможете достичь проактивности. Активные люди ищут действий, любят решать проблемы и делают все возможное, чтобы предотвратить их возникновение.Этим людям нравится заниматься делами , и они не остаются привязанными к рутине, но они ищут новые проблемы, которые дают выход их энергии.
-Они знают себя.
Проактивность предполагает самопознание . Проактивность не означает «слепой» активности, а означает, что нужно смотреть на себя и знать доступные ограничения и возможности.
Какие качества отличают вас от других? Как вы могли бы стать лучше? Каковы ваши слабые стороны на личном или профессиональном уровне? Это вопросы, которые инициативные люди задают себе, чтобы они лучше узнали себя и свое положение, а также были больше уверены в своих возможностях.
-У них есть уверенность в себе.
Чтобы перемещаться по миру с динамичным отношением, которое демонстрируют активные люди, необходимо иметь уверенность в себе . Проактивные люди размышляют, планируют и, убежденные, что делают все правильно, действуют. Кроме того, такой образ действий укрепляет вашу самооценку.
-Они креативны и ищут разные решения.
Активный человек легко не сдается. Если обычное решение не дает результатов, они ищут новые альтернативы.Вы видели классический телесериал MacGyver ? Вы помните, что он умел построить 6-осный грузовик с коробкой спичек и 4-мя вешалками? Он был активным чемпионом .
-Они позитивно выражают себя, у них активная позиция.
Вы уже знаете, что активные люди всегда ищут решения проблем, и для достижения этого позитивный язык может открыть двери, которые закрыты . Если вы выражаете себя с оптимизмом, вы обнаружите, что люди с большей вероятностью будут искать решения вместе с вами.
-Они думают не только о краткосрочной перспективе.
Это еще одно очень специфическое качество активных людей. Большинство людей склонны сосредотачиваться на своих ближайших задачах, не обращая особого внимания на развитие вещей в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Активный человек пытается предвидеть будущие потребности и проблемы: эти люди знают, насколько эффективным может быть планирование . Поэтому на руководящих должностях очень важна проактивность.
-У них есть самоконтроль.
Проактивные люди знают, что для решения проблемы им не следует увлекаться эмоциями.В определенных ситуациях стресс может сыграть с нами злую шутку. Проактивные люди знают, как держать ситуацию под контролем , , а также знают, как успокоить окружающих , успокаивая их и проявляя уважение к их мнению и их образу мышления.
-Они сосредоточены.
Как вы думаете, лучший способ решить проблему на работе — это рассказать о том, насколько красива Бейонсе или какая сейчас плохая погода ? Проактивные люди хотят быть эффективными, а это означает устранение ненужных проблем.У них будет время поговорить об этом позже, после работы…
-Они постоянные.
Эти люди руководствуются своей уверенностью в себе и планированием, инициативные люди знают, что они на правильном пути, и осознают, что часто необходимо немного подождать, прежде чем увидеть результаты. Следовательно, они не сдаются легко .
— Они дисциплинированы.
Проактивность ведет к дисциплине . Если человек сосредоточен, значит, он знает, что делать, он постоянен, обладает самоконтролем, активен … дисциплинированная личность возникает сама собой.
— Они убедительны.
Мало кто может устоять перед привлекательностью инициативного человека .
Ваша уверенность в себе, ваше самообладание и ваша способность проявлять уважение к идеям других — все это поможет вашим идеям быть услышанными.
— Они общительны.
Это еще одно качество, которое происходит от других. Активный человек, обладающий чувством собственного достоинства, позитивный и творческий, обычно находит удовлетворение в социальных отношениях , что, в свою очередь, будет положительным для работы.
-Они учатся на критике.
Вы отмечаете красным крестиком фотографию людей, которые вас критикуют? А потом вы отправляете это человеку? В коробке, как в фильмах? Ты хочешь попасть в тюрьму? Расслабляться! Для инициативного человека критика — это возможность научиться и улучшить , они не принимают ее на свой счет и учатся на ней.
-Они гибкие.
Помните: проактивные люди креативны, хотят находить решения проблем и предвидеть их, а это подразумевает большую способность к адаптации и гибкость.
Если вы не передумаете и не адаптируетесь, вы вряд ли придете к новым решениям .
А ты? У вас есть все эти качества или хотя бы некоторые из них? Это правда, все они кажутся качествами для сверхчеловека , но даже если вы не достигнете золотых уровней максимальной активности , они могут помочь вам улучшить.
И есть еще кое-что, что также может вам помочь. Он называется eHorus и представляет собой красивую и интеллектуальную систему удаленного управления, которая может помочь вам, помимо прочего, сделать вашу работу более гибкой, она создана для вас и вашей команды. EHorus с нетерпением ждет встречи с вами. Чего же ты ждешь? Нажмите здесь: https://ehorus.com
великих лидеров проявляют инициативу. Вот 4 шага к тому, чтобы стать активным человеком. | Крис Берген | The Startup
Это правда, что вы не всегда можете контролировать свою среду. Однако вы всегда контролируете свою реакцию и свою подготовку.
Рассмотрим следующий пример активного подхода к достижению карьерной цели:
Представьте, что вы поставили себе цель получить повышение до менеджера в течение одного года.Вы начинаете со сбора информации о предстоящих вакансиях менеджера. Затем вы просматриваете профиль должности, описание должности и объявления о похожих вакансиях, чтобы определить, какие компетенции вам понадобятся. После определения того, каких навыков и компетенций вам не хватает, вы составляете план по восполнению этих пробелов. План включает прохождение курсов и волонтерство для выполнения задач, которые дадут вам необходимые навыки и компетенции; вы устанавливаете крайний срок в 9 месяцев для завершения плана, так что у вас будет 3 месяца, чтобы подать заявление о приеме на работу менеджера до истечения годового срока.
Конечно, вы не всегда можете предвидеть вещи так четко, но, заняв активную позицию, вы сможете смотреть в лицо реальности, как она происходит. Одна из моих любимых цитат относится к этому — возможно, вы слышали это:
«Готовясь к битве, я всегда обнаруживал, что планы бесполезны, но планирование необходимо».
— Дуайт Д. Эйзенхауэр
— Дуайт Д. Эйзенхауэр Я часто вижу, как эту цитату сокращают до чего-то более гибкого, например, «планы бесполезны, но планирование — это все».
Эта цитата говорит о том, что ваш план, вероятно, не приведет к полному успеху, потому что жизнь случается и вещи меняются. Однако проведенная вами подготовка позволит вам отреагировать и адаптировать свой подход. Например, вот пример ситуации, когда сам план не является успешным, но планирование в любом случае приводит к успеху:
Представьте, что вы хотите купить дом, и вы хотите, чтобы он находился в определенном районе. . Вы составляете бюджет, исследуете лучшие условия ипотеки, читаете о рисках, нанимаете риэлтора и ипотечного брокера, получаете одобрение на получение кредита и находите дом своей мечты; у вас все настроено! К сожалению, город только что объявил, что в этом районе будет построен новый парк, и цены на дома в этом районе внезапно превысили ваш бюджет.Тем не менее, благодаря тому, что вы уже выполнили все планирование, вы готовы внести изменения.
Вы полностью готовы купить дом; все, что вам нужно сделать, это изучить и выбрать альтернативный район.
Иногда наш выбор имеет негативные последствия; это называется ошибками. Все делают ошибки (очень успешные люди делают их постоянно), , и исправить их невозможно. Активный подход к ошибке — немедленно признать ее, исправить и извлечь из нее уроки.
Совет. Организациям следует поощрять творческий подход и находчивость активных людей, чтобы создать в организации культуру проактивности.
8 способов быть более активными в жизни (+ примеры)
Проконсультируйтесь с личным тренером, чтобы помочь вам быть более активными в своей жизни. Просто нажмите здесь, чтобы найти его сейчас.
Проактивный (прил.): Принятие мер, вызывающих изменение, а не только реагирование на изменение, когда оно происходит.
Нам часто говорят, что проактивность — лучший подход к жизни.
Что мы должны взять быка за рога и таким образом подняться над посредственностью на новый уровень успеха, как в нашей карьере, так и в нашей личной жизни.
Если вы когда-нибудь читали влиятельный бестселлер Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей», вы знаете, что первая «привычка» — это «Будьте активны, а не реагируют».
Интересно, что концепция проактивности породила еще одно модное словечко нашего времени: расширение прав и возможностей .
В этом есть смысл, потому что невозможно почувствовать силу, если вы просто реагируете на события.
Вы должны твердо сидеть за рулем, чтобы быть уверенным в том, что у вас есть возможность повлиять на свою жизнь.
Как написал Стив Бэкли, автор книги «Чемпион всех нас: 12 правил успеха»:
В этом мире есть три типа людей. Во-первых, есть люди, которые делают вещи реальностью. Затем есть люди, которые наблюдают за происходящим. Наконец, есть люди, которые спрашивают, что случилось? Кем ты хочешь быть?
Очевидно, что это первый тип людей, проявляющих инициативное поведение.
И сам факт, что вы нажали на эту статью, указывает на то, что вы хотите больше узнать об этом качестве, которое может изменить вашу жизнь.
Вы хотите быть тем, кто делает вещи реальностью.
А почему бы и нет? Проактивность, несомненно, привлекательное качество.
Давайте посмотрим правде в глаза, если вы думаете о людях, которыми вы восхищаетесь больше всего, скорее всего, это не те, кто реагирует на изменения, когда они происходят, или те, кто просто бросает удары руками, задаваясь вопросом, что произошло …
… выделяются те, кто берет на себя управление и активно выполняет работу.
Как насчет того, чтобы стать одним из этих людей?
Имея немного полезных советов, не так сложно изменить свое мышление.
Вместо того, чтобы быть пассивным человеком, который принимает все, что бросает в вас жизнь, вы можете стать активным участником взлетов и падений, потенциально имея власть контролировать и направлять их так, как вам удобно.
Но что, если это не ваш заранее запрограммированный тип личности?
Что делать, если вы думаете, что вам не хватает идей или инициативы, чтобы быть активным человеком, который так востребован, особенно в мире бизнеса?
А что, если вы чувствуете, что ваша жизнь вне работы могла бы быть сделана с большей проактивностью?
Что, если вашей настройкой по умолчанию является пассивное принятие статус-кво, просто реакция на стимулы, когда это необходимо?
Что ж, если вы теперь готовы вырваться из порочного круга пассивного получателя, есть хорошие новости: проактивность — это не какой-то таинственный дар, которым мы обладаем или нет.
Каждый может быть тем человеком, который заставляет вещи происходить.
На самом деле это привычное мышление, которое мы можем развивать и укреплять со временем.
Но сначала давайте кое-что проясним …
Что такое проактивное поведение?
Можно сказать, что быть проактивным означает иметь возможность мысленно оглядываться из будущего и видеть, как активный шаг сейчас повлияет на будущие результаты.
Психолог Шэрон К. Паркер аккуратно выделяет ключевые особенности проактивности:
1.Это упреждающий — он включает в себя действия, опережающие будущую ситуацию, а не просто реакцию.
Например, владелец фабрики может нанять новый персонал и купить новое оборудование в ожидании всплеска нового бизнеса.
2. Он ориентирован на изменения — это означает взять под контроль и заставить что-то произойти, а не просто адаптироваться к ситуации или ждать, пока что-то произойдет.
Например, маркетинговый аналитик может работать с ИТ-персоналом, чтобы автоматизировать важный, но трудоемкий ежедневный отчет.
3. Это инициируется самостоятельно — человека не нужно просить действовать, и ему не нужны подробные инструкции.
Например, новый сотрудник не ждет отзывов о своей работе, а активно ищет их.
8 способов быть более активными
Имея это в виду, давайте теперь рассмотрим, как вы можете изменить свое мышление с реактивного на проактивное:
1. Верните контроль.
Первый шаг — взять на себя ответственность за свои действия.
Вот несколько способов сделать это:
Задайте себе несколько поисковых вопросов.
Чего вы действительно хотите от жизни?
О чем вы мечтаете, что далеко от вашей нынешней реальности?
Каким вы видите формирование вашей собственной «идеальной» жизни?
Наша жизнь полна выбора.
Пора взять бразды правления в свои руки, приняв активный выбор, чтобы устранить то, что вас подводит.
Где вопиющие дыры в вашей жизни?
Вам нужно больше денег?
Или это отсутствие радости и смеха?
Вы работаете, где вас не ценят?
Не бросайте удары судьбы.
Возьмите под свой контроль свою жизнь, и вы начнете получать удовольствие от ощущения силы, которое она приносит.
Сможете ли вы это сделать? Да, ты можешь!
Но ты должен верить в себя.
Пришло время что-то изменить, отказаться от вредных привычек и заменить их хорошими.
Каждый ваш позитивный шаг укрепит вашу уверенность в себе и немного приблизит вас к вашим целям.
Это не произойдет в одночасье, но продолжайте двигаться вперед, и вы добьетесь цели.
2.Примите тот факт, что ошибки неизбежны.
Одна из вещей, которая удерживает многих из нас от проявления инициативы, — это страх совершить ошибку.
Прежде чем вы сможете по-настоящему принять активное участие, необходимо изменить мышление.
Необходимо принять идею о том, что ошибаться — это нормально.
Ошибки — это факт жизни, они представляют собой действительно положительную возможность учиться и расти.
Освоение этой концепции предотвратит застревание в колее, неспособность двигаться вперед из-за страха потерпеть неудачу.
Как пишет автор, консультант и личный тренер Крейг Д. Лаунсбро:
Упасть — не потерпеть неудачу. Провалиться — это никогда не упасть, потому что я вообще никогда не вставал.
Конечно, вам может потребоваться время на устранение ошибки, но как только это время пройдет и вы вернетесь на правильный путь, важно спросить себя, что вы можете извлечь из неудач.
Подумайте, как вы могли бы поступить по-другому и как вы могли бы подойти к такой ситуации в будущем с более позитивным результатом.
Используйте полученный опыт как возможность расти и учиться.
3. Ориентируйтесь на поиск решений.
Еще одна важная часть изменения вашего мышления в сторону проактивности — это изменение вашего взгляда на проблемы.
Если вы позволите себе поставить проблемы в центр внимания, вы неизбежно увидите в них непреодолимые негативные препятствия.
Однако измените это, сосредоточив внимание на возможных решениях, и ответы с большей вероятностью появятся сами собой.
Есть такая поговорка: «Проблем не бывает, есть только возможности».
Помните об этом, и вы не ошибетесь.
4. Ищите активных людей.
Хотя только вы можете предпринять необходимые шаги, чтобы стать более активными, важно окружить себя людьми, которые имеют такую же мотивацию.
Оглянитесь вокруг. Если ваши друзья или коллеги ленивы, настроены отрицательно или склонны к пораженчеству, сделайте себе одолжение, отступив от этих отношений.
С семьей это не так просто, но все же можно предпринять позитивные шаги.
Вы можете определить тех, кто настроен оптимистично, и дать обещание не поддаваться влиянию их негатива.
Если вы собираетесь стать более активным, вам нужен круг людей вокруг вас, которые будут поощрять вас к успеху.
Вы поймете, как это работает, если вы когда-нибудь играли в теннис, например, с кем-то, кто играет лучше вас.
Вы заметили, как вы инстинктивно улучшили свою игру.
И, конечно же, происходит обратное, когда вы играете с кем-то с более низкими способностями: ваша собственная игра имеет тенденцию ухудшаться.
То же самое и в жизни
Теперь, когда вы ставите перед собой задачу принять проактивность, постарайтесь окружить себя целеустремленными, целеустремленными людьми, и у вас будет больше шансов сохранить мотивацию.
5. Не беспокойтесь о вещах, которые вы не можете контролировать.
Легко быть ошеломленным перед лицом вещей, которые находятся вне вашего контроля.
Но реальность такова, что всегда будут вещи, которые вы не сможете активно изменить, как бы сильно вы этого ни хотели.
Не тратьте силы на такие вопросы; они только заставят вас разочароваться.
Вместо этого займитесь задачами, которые, как вы знаете, у вас есть.
Если ваш партнер, например, имеет избыточный вес и непригоден, вы не можете заставить его / ее похудеть.
Однако вы можете взять под свой контроль покупки продуктов, выбирая более здоровые варианты и предлагая веселые занятия на выходных, которые включают небольшие упражнения.
6.
Не сиди в стороне.Хватит сидеть сложа руки и быть просто наблюдателем.
Воспользуйтесь своим новым проактивным подходом, активно участвуя везде и всегда.
На работе не просто прислушивайтесь к идеям, выдвигаемым другими, старайтесь вносить свои собственные предложения.
Постарайтесь предпринять активные шаги, чтобы принять участие в процессе принятия решений, а не сидеть сложа руки и ждать, пока вам скажут, что делать.
Способ произвести впечатление — это не просто эффективно выполнить задание, когда его просят сделать это, но и придумать творческие предложения, как сделать это еще лучше.
Дома постарайтесь составить собственные планы относительно семейных мероприятий или прекрасных романтических поездок со своими лучшими возлюбленными. Они тебе за это скажут спасибо!
7. Не поддавайтесь негативным гремлинам.
Бывают моменты, когда вы чувствуете себя подавленным или встревоженным, особенно когда вы новичок в игре проактивных действий.
Важно не позволить себе застрять в негативном цикле со склонностью слишком много обдумывать.
Вместо этого попробуйте переключить свое внимание с более серьезной проблемы и направить свою энергию в краткосрочной перспективе на выполнение более мелких, менее сложных задач.
Даже такие повседневные действия, как подметание двора или уборка в очень грязной комнате, где есть явные визуальные свидетельства вашего усердия и активности, могут дать вам ощущение успеха.
Эти занятия помогут избавиться от забот, заставят вас почувствовать себя продуктивным и позитивным.
После того, как вы сбросите свой эмоциональный компас, вы сможете снова сесть за руль и приступить к первоначальной задаче.
8. Отмечайте свои успехи.
Убедитесь, что у вас есть время, чтобы вознаградить себя за хорошо выполненную работу, когда вы проявили инициативу, воспользовались моментом и добились чего-то положительного.
Хотя важно извлекать уроки из этих неизбежных неровностей дороги, также важно отмечать свои успехи, большие и маленькие, когда вы берете под контроль свою жизнь, проявляя большую активность.
Итак, готовы ли вы стать активными, а не реактивными?
Подумайте над цитатой Крейга Д. Лаунсбро, прежде чем отвечать на этот вопрос:
Я могу ждать, пока жизнь придаст мне форму, как она захочет. Или я могу формировать себя так, чтобы жизнь была такой, какой я выберу.
Суть в том, что ваша жизнь .
Только у вас есть сила, чтобы сделать жизнь прекрасной.
Никто за вас этого не сделает.
Но чтобы действовать на опережение, вы должны быть организованными и мотивированными, а это требует самодисциплины.
Однако вознаграждение будет стоить затраченных усилий, поскольку более активный образ жизни изменит ваш дом, социальную и профессиональную жизнь к лучшему.
Ваша уверенность будет расти, и вы будете чувствовать себя более сильными, счастливыми и удовлетворенными.
Все еще не знаете, как взять на себя ответственность за свою жизнь и проявить инициативу? Поговорите сегодня с личным тренером, который проведет вас через весь процесс.
Просто нажмите здесь, чтобы подключиться к одному из них.
Вам также может понравиться:
10 основных характеристик проактивных лидеров
Лидеры, которые хотят оказывать длительное влияние на свою организацию, должны стремиться к активному, а не реактивному лидерству. Реактивные лидеры ждут появления проблем, прежде чем приступить к их решению, часто бегают от кризиса к кризису, не извлекая уроков по улучшению организаций и процессов, в которых они работают.
Проактивные лидеры, с другой стороны, берут на себя ответственность за свои управленческие роли, взаимодействуя со своей командой и сотрудничая с ней, подавая пример и всегда ища способы совершенствоваться. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером среднего или высшего звена, дальновидное руководство — лучший способ управления.
Следующие действия и качества по своей сути ценны для проактивных лидеров:
1. Они думают, что долгосрочные
Лидеры должны уметь отойти от повседневных деталей и увидеть общую картину.
Они также должны уметь планировать работу на более чем несколько месяцев вперед и видеть траекторию, по которой они хотят двигаться в своей организации в ближайшие годы. Четкое видение и план на долгосрочную перспективу помогут направить краткосрочные проекты.
2. Они вдохновляют других
Есть самые разные причины, по которым люди хорошо выполняют свою работу — стимулы к оплате, подотчетность, удовлетворение от хорошо выполненной работы. Еще один сильный стимул — это вдохновляющие лидеры. Лидеры, которые полны энтузиазма, усердно работают и сообщают свое видение сотрудникам, с гораздо большей вероятностью будут иметь сильных и преданных своему делу сотрудников, чем лидеры, которым не хватает этих качеств.
3. Они прекрасные слушатели и коммуникаторы
Сильные коммуникативные навыки необходимы для эффективного руководства. Сотрудники должны чувствовать, что их мнения, отзывы и идеи одновременно выслушиваются и оцениваются. Кроме того, четкое общение ценно, потому что оно вызывает меньше неопределенности.
Лидеры, которые умеют эффективно общаться, будут меньше заламывать руки среди нерешительных сотрудников.
Конечно, не помешает и возможность говорить о вещах, отличных от работы.Персонал будет признателен лидерам, которых они знают на личном уровне.
4. Они высокоорганизованы
У лидеров много дел, а лидерам, которые планируют наперед, присуща неотъемлемая потребность быть в курсе всего, а не ждать, пока случится кризис. Отличные организационные навыки необходимы для достижения долгосрочных целей и повседневных потребностей. Как бы они ни справлялись с этим — с помощью помощников руководителей, таблиц Excel или расширенных инструментов отслеживания целей, таких как Envisio, — эффективные лидеры остаются организованными.
5. У них отличные навыки решения проблем
Лидеры решают проблемы целый день — любой в управлении должен знать, что решение проблем является частью должностной инструкции. Лидеры, которые планируют наперед, имеют больше возможностей для решения проблем до того, как они возникнут, вместо того, чтобы реагировать на них неожиданно.
Нестандартное мышление может пригодиться, потому что большинство проблем не связаны с инструкциями.
6. При необходимости они обращаются за советом и помощью.
Большинство руководителей хорошо осведомлены о своих отраслях и организациях, но никто не может знать всего.Эффективные лидеры не пытаются высокомерно пробиваться в проекты или области, которых они не понимают. Вместо этого они обращаются за советом и помощью к коллегам и сотрудникам, чтобы расширить свои знания и выполнить проекты.
7. Они сострадательны, лояльны и честны.
Сотрудникам будет трудно усердно работать для того, кого они не уважают. Руководители могут заслужить это уважение, поддерживая своих подчиненных, когда это необходимо, принимая решения, которые являются этически и морально ответственными, а также проявляют доброту и сострадание к другим на рабочем месте.Лидеры не могут ожидать, что другие продемонстрируют эти качества, если они не подадут пример.
8. У них спокойное поведение.
Великие лидеры не паникуют при возникновении неприятностей. Вместо этого они принимают спокойные и рациональные решения, которые соответствуют стратегии их бизнеса. Сохранять хладнокровие под давлением — это не просто врожденная черта личности. Такое поведение можно изучить и построить с помощью сценариев «испытания огнем». Как бы ни была приобретена эта характеристика, она важна, потому что обдуманные действия с большей вероятностью приведут к успеху, чем эмоциональное принятие решений.
9. Они знают, как использовать сильные стороны команды
По необходимости эффективные лидеры должны знать сильные и слабые стороны членов своей команды, чтобы они могли быстро делегировать задачи нужному человеку. Это не означает, что сотрудники никогда не должны пробовать что-то новое или приобретать навыки, которые ранее были им чужды. Однако, когда требуется быстрое время, эффективные лидеры уже должны знать нужного человека, которому можно доверять, чтобы выполнить работу быстро и правильно.
10. Они хорошо воспринимают критику
Эффективные лидеры всегда готовы развивать свои навыки и учиться на ошибках. Важнейшая часть этой практики — способность воспринимать конструктивную критику. Обратная связь, как положительная, так и отрицательная, является чрезвычайно важным инструментом для улучшения будущих процессов. Лидеры должны быть толстокожими, но уметь извлекать уроки из критики своей работы и тактики лидерства.
Какие черты активного лидерства есть у вас или ваших знакомых?
Секрет высокоэффективного лидерства — это хорошо разработанный и выполненный стратегический план, который должным образом выстраивает подразделения по общим целям внутри организации.Чтобы узнать больше, запланируйте бесплатную демонстрацию с одним из наших экспертов по стратегии, чтобы узнать, как Envisio может помочь вам согласовать и привлечь вашу команду к вашему стратегическому плану.
Кара Онг
Кара имеет более чем 15-летний опыт работы в сфере управления бизнесом и продуктами.
Она высокоорганизованный, ориентированный на результат, стратегический руководитель и предприниматель с позитивным отношением к работе и жизни. Кара с энтузиазмом помогает организациям находить эффективные решения и предлагает дальновидные стратегии, которые помогут им достичь своих целей в области операционной эффективности.В свободное время Кара увлекается рисованием акрилом и гольфом.
Руководство по преодолению невзгод
Что значит проявлять инициативу ? Если вы хотите преодолеть невзгоды, вам нужно знать.
В том-то и дело, что тебя никто спасать не собирается. Ваша работа — превращать неудачи в успех. Независимо от того, хотите вы принять это или нет, вызовы — нормальная часть жизни. Важнее всего то, как вы отвечаете на эти проблемы.
Когда приходит беда, реактивный человек сворачивается в клубок, обвиняет мир в своих проблемах и говорит: «Почему я?»
И наоборот, активный человек оседлает волны перемен, берет на себя ответственность за свою жизнь и говорит: «Почему не я?» Вместо того, чтобы реагировать на удары жизни и позволять жизни происходить с ними, они берут на себя контроль и постоянно ищут способы превратить свою боль в возможности.
Готовы ли вы научиться проявлять инициативу перед лицом невзгод? Давайте нырнем!
Посмотрите видео ниже:
(Нажмите здесь, чтобы посмотреть на YouTube)
(Слушайте мой подкаст)
Готовы ли вы узнать, как можно встать, когда жизнь ударит вас по заднице? НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить мгновенный доступ к моей бесплатной электронной книге по повышению устойчивости!
Стивен Кови впервые популяризировал концепцию проактивности в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей».В этой книге он отмечает, что ваша жизнь не происходит просто по волшебству. Скорее, он тщательно продуман решениями, которые вы принимаете. Это ваша жизнь, а это означает, что у вас есть свобода реагировать так, как вы считаете нужным.
Если вы умеете проявлять инициативу, вы всегда готовы к неожиданностям.
Время от времени все мы сталкиваемся с жизненными проблемами, которые заставляют нас чувствовать себя подавленными, тревожными и потерянными. Однако в такие моменты у нас есть выбор.Мы можем либо справиться со своими эмоциями и принять меры, чтобы изменить обстоятельства к лучшему, либо сыграть роль жертвы.
Хорошая новость в том, что проактивность — это навык, который можно развивать и укреплять. Это сводится к тому, чтобы изменить свое мышление и заметить момент, когда вы начинаете впадать в реактивный режим. Именно в этот момент у вас есть выбор: либо переосмыслить ситуацию в более позитивном свете, либо потерять себя в невзгодах.
По словам самого Стивена Кови, «Я не продукт своих обстоятельств.Я продукт своих решений ».
Не огорчайтесь, если время от времени сходите с рельсов. Мы все люди и делаем ошибки, но хитрость в том, чтобы не делать это привычкой.
Что значит быть активным? Давайте рассмотрим 3 способа, с помощью которых вы можете научиться проявлять инициативу, а не реагировать, когда жизнь идет не так, как нужно.
Как звучит ваш внутренний диалог? Если он отрицательный, вы саботируете себя.Наши внутренние критики питаются негативом и низкой самооценкой. Если вы постоянно говорите себе, что не можете что-то сделать или что вы недостаточно сильны, угадайте, что? Это именно то, что вы получите.
Вселенная дает нам то, о чем мы просим, поэтому нам нужно быть очень осторожными, разговаривая сами с собой. Слова сильны, как и стоящее за ними значение.
Изменение вашего мышления не происходит в одночасье, но я твердо уверен, что, когда мы настраиваем свой ум на позитив, мы становимся зависимыми от успеха.Голос в вашей голове не обязательно должен быть вашим злейшим врагом.
Встретьтесь со своим критиком, где он находится, и понаблюдайте, что он говорит и почему. В конце концов, ты знаешь намного больше, чем она. Перестаньте ругать себя и поверьте, что внутри вас есть все, что вам нужно, чтобы справиться с невзгодами.
Если вы хотите выбраться из бурной воды, вам нужно найти якорь, и этот якорь — ВЫ. Люди, которые могут преуспеть в неудачах и стать лучше в результате, — это те, кто ищет решения, а не зацикливается на проблемах.
Решение любой проблемы невозможно, если сосредоточиться только на негативе. Измените свою точку зрения. Что вы можете извлечь из невзгод и как вы можете использовать их для своего роста и расширения?
Иногда единственный способ двигаться вперед и выбраться из колеи — это простить себя и других. Освободившись от эмоционального багажа, который, как правило, создают проблемы, вы освобождаете место для своего рационального мозга, чтобы он взял на себя управление и нашел решение.
Проактивные люди мастера решения проблем.У них есть предрасположенность к преднамеренным действиям, чтобы повлиять на свою ситуацию и окружающую среду, тогда как реактивные люди склонны гноиться в своем дерьме и ходить кругами, никогда не добиваясь прогресса.
Если вы зациклены на вещах, которые не можете контролировать, вы настраиваете себя на неудачу. Дело в том, что единственное, что мы контролируем, — это мы сами. Мы не можем предсказать, как будут действовать другие люди или что жизнь бросит нас.
Реактивные люди тратят свое время, беспокоясь обо всех результатах, которые находятся вне их локуса контроля, что заставляет их чувствовать себя беспомощными, в то время как активные люди обладают дисциплиной, чтобы продолжать двигаться вперед, даже когда нет ничего определенного, зная, что все получится. Такой оптимистичный настрой настраивает их на успех.
Все, что мы можем сделать, — это научиться управлять своим эмоциональным центром и реагировать так, чтобы служить нашему высшему «я». Мы не всегда можем контролировать результат, но можем повлиять на него в свою пользу.Исследования показывают, что лучший путь к максимальной эффективности — сосредоточиться на том, что вы можете контролировать, и игнорировать то, что вы не можете.
Вот как быть активными.
Стив Мараболи сказал это лучше всего — «Невероятные изменения происходят в вашей жизни, когда вы решаете взять под контроль то, над чем имеете власть, вместо того, чтобы жаждать контроля над тем, чего у вас нет».
4. Принять мерыНе сидите в стороне и ждите, пока с вами случится жизнь. Это рецепт катастрофы.Активные люди поднимаются, раскрывают свои внутренние задиры и предпринимают масштабные действия, чтобы изменить ситуацию, которая им больше не служит.
Хотите проявлять инициативу и стремиться к успеху? Если так, то единственный способ сделать это — что-то сделать! Когда вы делаете выбор сознательно создавать свою реальность каждый день, и я обещаю, что вы станете сильнее и обнаружите, что растете так, как вы никогда не думали, что это возможно.
Что значит быть активным? Надеюсь, после прочтения этого сообщения в блоге у вас появятся идеи получше и вы готовы начать действовать.
Проактивность означает, что вы постоянно ищете решения и стремитесь стать лучше. тогда как реактивность означает, что вы сопротивляетесь изменениям, зацикливаетесь на негативе и предпринимаете минимальные действия перед лицом проблем. Какой путь вы выберете?
Чтобы добиться изменений, мы должны уметь проявлять инициативу и брать на себя ответственность за свою жизнь. Не ждите, пока с вами случится жизнь.
Выбери счастье. Выбери успех. Выберите внутреннюю силу. У вас есть то, что нужно.Вы готовы?
Готовы ли вы узнать, как можно встать, когда жизнь ударит вас по заднице? НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить мгновенный доступ к моей бесплатной электронной книге по повышению устойчивости!
Пожалуйста, подпишитесь ниже, чтобы получать автоматические обновления моих последних видеоблогов:
Большое спасибо за вашу поддержку, и если вы еще не оставили оценку или отзыв, пожалуйста, оставьте мне честный отзыв на YouTube или ниже в блоге.