Результативность что такое: результативность — это… Что такое результативность?

результативность — это… Что такое результативность?

результативность

результативность

РЕЗУЛЬТАТИ́ВНЫЙ, -ая, -ое; -вен, -вна. Дающий хороший результат, имеющий хорошие результаты. Результативная встреча. Самый р. игрок.

Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949-1992.

.

Синонимы:

• РЕЗУЛЬТАТ
• РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ

Смотреть что такое «результативность» в других словарях:

• результативность — действенность, эффективность; плодотворность, небезрезультность, действительность, оперативность. Ant. безрезультатность Словарь русских синонимов. результативность см. эффективность Словарь синонимов русского языка. Пр …   Словарь синонимов

• результативность — и, ж. resultat m. Во много благодаря именно такой стратегии удалось повысить результативность боевых действий за счет селективных ударов.. Массированные возмездия со временем уступили место более гибкой тактике. В. Дегоев Два века войны и мира на …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

• результативность — Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] результативность (ITIL Continual Service Improvement) Мера достижения целей процесса, услуги или деятельности. Процесс или… …   Справочник технического переводчика

• результативность

  — 3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Источник: ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• результативность — см. результативный; и; ж. Результативность труда. Результативность футбольной команды …   Словарь многих выражений

• результативность — rezultatyvumas statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Gebėjimas veiksmingai atlikti sporto šakos (rungties) veiksmus, jų derinius ir pasiekti tam tikrų sportinių rezultatų, pvz., laimėti įvarčių, taškų per rungtynes, varžybas,… …   Sporto terminų žodynas

• Результативность — ж. отвлеч. сущ. по прил. результативный 2., 3. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

• результативность — результативность, результативности, результативности, результативностей, результативности, результативностям, результативность, результативности, результативностью, результативностями, результативности, результативностях (Источник: «Полная… …   Формы слов

• результативность

  — результат ивность, и …   Русский орфографический словарь

• результативность — ‘способность давать хороший результат’ Syn: действенность, эффективность Ant: безрезультатность …   Тезаурус русской деловой лексики

Книги

• Результативность: секреты эффективного поведения. / Performance: The Secrets of Successful Behaviour, Робин Стюарт-Котце / Robin Stuart-Kotze. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее  Купить за 877 грн (только Украина)
• Результативность: Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Робин. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее  Купить за 678 руб
• Результативность Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р.. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее  Купить за 612 руб

Другие книги по запросу «результативность» >>

Результативность это

Читать PDF
274. 23 кб

Постановление Ученого совета РГПУ им.А.И.Герцена от 28 февраля 2008 г. «Результативность инновационн

Читать PDF
358.28 кб

Результативность инновационной образовательной программы РГПУ им.А.И.Герцена по итогам 2007 года и з

Гончаров Сергей Александрович

Читать PDF
129.38 кб

Критерии и показатели, влияющие на результативность деятельности учебного заведения интернатного тип

Старицкая С. Ф.

В статье описана и содержательно проанализирована система критериев и показателей, необходимых для эффективного функционирования образовательного учреждения интернатного типа.

Читать PDF
184.70 кб

Результативность деятельности аспирантуры и необходимость разработки общей теории научного руководст

Эрштейн Леонид Борисович

На основе изучения статистических данных показывается низкая результативность работы аспирантуры, анализируются причины этого явления. Доказывается, что одной из них является неудовлетворительное качество научного руководства.

Читать PDF
152.09 кб

Результативность создания виртуальной образовательной среды для межкультурного взаимодействия студен

Белкова Елена Вениаминовна

Приводятся результаты исследования межкультурной компетенции студентов.

Читать PDF
174.58 кб

Психолого-педагогические факторы и результативность педагогической деятельности преподавателя высшей

Хитрова Е. В.

Читать PDF
224.33 кб

Участие вологжан во Всероссийской олимпиаде школьников: результативность и пути развития

Чегодаев Александр Вячеславович

В статье на основе открытой информации Министерства образования и науки РФ и Департамента образования Вологодской области представлены результаты исследования выступления школьников региона на заключительном этапе Всероссийской ол

Читать PDF
238. 15 кб

Влияние стилей обучения на результативность образовательных стратегий для талантливых и одаренных де

Шилибекова Айдана Сенбековна, Бактыбаева Кулизат Сагынгалиевна

В статье анализируются стратегии обучения талантливых и одаренных детей на основе стилевого подхода.

Читать PDF
116.54 кб

Нам 10 лет! результативность работы Гимназии г. Лабытнанги за 10 лет

Ротару Елена Николаевна, Трубина Софья Маратовна

Читать PDF
362.05 кб

Результативность труда преподавателей в системе высшего профессионального образования

Гриненко Светлана Викторовна, Едалова Елена Сергеевна

Рассматриваются вопросы о методах оценки деятельности научно-педагогических кадров в системе высшего профессионального образования, проведен анализ существующего положения в области оценки качества труда преподавателей в различных

Читать PDF
400. 87 кб

Результативность интегрированного обучения слабослышащих учащихся в общеобразовательной школе

Беляева Ольга Леонидовна

Статья посвящена комплексной оценке результатов интеграции слабослышащих учащихся в общеобразовательную школу посредством изучения динамики формирования ряда навыков: восприятия и воспроизведения устной речи, обеспечивающих возмож

Читать PDF
380.47 кб

Направления, формы и результативность международного сотрудничества в Московском государственном уни

Шалаев В. С., Никитин В. В.

Шалаев В.С., Никитин В.В. НАПРАВЛЕНИЯ, ФОРМЫ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА В МОСКОВСКОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ УНИВЕРСИТЕТЕ ЛЕСА.

Читать PDF
2.96 мб

Результативность управления социализацией детей младшего школьного возраста в образовании

Майер Алексей Александрович

Представлены технология и результаты управления социализацией детей младшего школьного возраста в образовании; раскрыты особенности экспериментальной работы по внедрению модели управления социализацией в начальной школе.

Читать PDF
0.00 байт

Результативность опытно-экспериментальной работы по формированию готовности преподавателей к тьюторс

Громова Татьяна Владимировна

В статье анализируются результаты опытно-экспериментальной подготовки тьюторов по авторской технологии подготовки тьюторов к использованию дистанционных и телекоммуникационных технологий в обучении.

Читать PDF
0.00 байт

Результативность формирования готовности к профессиональной деятельности специалиста интегративного

Николаева Светлана Викторовна

Представлены экспертные данные факторного анализа материалов констатирующего и формирующего экспериментов, направленных на выявление скрытых взаимосвязей, которые акцентируют внимание на показателях, требующих определенных средств

Результативность и эффективность — В поисках смысла — LiveJournal

Часто можно видеть, как слово «эффективность» используется не по назначению. В обыденных речах то и дело говорят «повысилась эффективность работы …». А что именно повысилось? Людям, профессионально занимающимся управлением, важно четко понимать смысл понятия «эффективность» и отличать его от понятия «результативность», с которым его часто путают.

В этом вопросе имеет смысл обратиться к стандартам ISO серии 9000:2000, в которых результативность определяется как степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. То есть, чем точнее достигается поставленная цель, тем лучше результативность. Например, выполнение плана продаж на 97% является показателем неплохой результативности отдела продаж.

Эффективность, согласно ISO 9000:2000, это соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов. Фактически идентичное определение дает современный экономический словарь: «Эффективность — относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение». Поэтому эффективность отдела продаж нужно определять как разность между выручкой от продаж и коммерческими расходами или их отношение. Может случиться так, что результативность продаж повышается, а эффективность падает.

Таким образом, чтобы измерять результативность, нужно иметь четко определенные цели и планы. Без этого у нас не будет точки отсчета для оценки результативности. Для измерения эффективности какого-либо процесса нужно уметь определять затраты на выполнение этого процесса. Если это удается сделать, то руководство предприятия всегда может определить чего мы конкретно достигли в том или ином направлении работы и какой ценой получены эти результаты.   

Показатели результативности и эффективности необходимо измерять для всех процессов. Это необходимое условие построения полноценной системы управления — результативной и эффективной. И саму систему управления предприятием нужно оценивать по этим показателям. Но об этом в другой раз.

чем отличается и как достичь — Work.

ua

Как ставить задачи себе и подчиненным, чтобы достигать стратегических целей и получать значимый для всей компании результат? Статья директора по корпоративным коммуникациям компании CORUM GROUP Елены Плаховой как раз об этом.

Результат — конечный итог, следствие, завершающее собой цепочку решений и действий. Он выражается качественно или количественно. Так гласит словарь. А в реальности это слово порождает массу дискуссий. Расставила все точки над «І» Елена Плахова.

Ее мнение публикует Work.ua.

Елена Плахова

Директор по корпоративным коммуникациям компании Corum Group

Эксперт в области корпоративных, маркетинговых и антикризисных коммуникаций. Дважды входила в топ-5 лучших PR-леди страны, в 2015 г. возглавила рейтинг «Femunity Rank: Marketing and Media» от специализированного издания MMR, в 2016 г. ее колонки вошли в пятерку самых читаемых в Украине.

О результате можно говорить через призму функций, задач, сроков, уровней управления. И в каждом случае он будет свой. Но все они сойдутся в точке под названием «стратегия компании».

Одна из ценностей моей компании — результативность, достижение результата. Но каждый человек понимает его по-своему: для математика — это значение вычисления, для ученого — итоги эксперимента, для экономиста — прибыль или убыток.

Например, для моих сотрудников результат — успешно проведенное мероприятие, вышедший номер корпоративного издания, интересное и познавательное интервью топ-менеджера, разъясняющая статья и т.д.

Для меня как директора по корпоративным коммуникациям — трансформация мышления и поведения работников благодаря этим изданиям, повышение информированности о происходящих в компании процессах.

Для генерального директора результатом считается повышение эффективности труда работников, которые, владея информацией о том, что происходит в компании, выполняют свою работу осознанно. И это достигается, в том числе благодаря нашим газетам, мероприятиям, информации, фильмам, роликам и т.д.

Для собственника результат — прибыль компании, ее положение и перспективы на рынке, репутация в обществе. И то, насколько эффективно трудятся рабочие, в значимых для акционера результатах играет свою роль.

В деятельности любой другой организации можно выстроить подобную цепочку. Поэтому, рассматривая результат через призму ценностей, четкого определения «результат — это…» дать невозможно. Но можно выделить главное его свойство — результат должен быть значимым, приносить конкретную пользу компании, помогать ей достигать стратегических целей.

Результат и масштабность мышления

В зависимости от уровня управления, должностей сотрудников, конкретного временного периода результаты будут отличаться.

Еще они могут различаться масштабностью мышления. Приведу абстрактный пример. Представьте себе 2025 или 2030 год. Вдруг мы принимаем решение не праздновать больше наш профессиональный праздник — День машиностроителя, вместо этого главным праздником для нас становится, например, День работников сферы услуг.

Да сейчас 100% наших сотрудников нас не поймут! А ведь логика-то есть: в долгосрочной перспективе мы видим себя не просто машиностроительной компанией, а холдингом по предоставлению комплексных решений, где производство оборудования — только составная часть бизнеса. Важная, но одна из. И для этого уже сегодня мы развиваем постгарантийный сервис, шахтостроительные и консультационные услуги, создаем обучающие программы для клиентов. То есть будем расширять интеллектуальные услуги и зарабатывать этим не меньше, чем продажей оборудования. Это и есть пример масштабности мышления и понимания результата. И не факт, что главным у нас не станет новый праздник. (Ведь до 2000-го года не было же Дня системного администратора.)

Именно люди с масштабным мышлением, выходящие за привычные рамки, становятся двигателями прогресса.

Почему все говорят о Стиве Джобсе и Марке Цукерберге? Они выходили за рамки и хотели создать что-то необычное, несуществующее, многим непонятное. И не говорили, что это нереально.

Ограничения — только у нас в голове

Чтобы достичь результата, а тем более сверхрезультата, надо понимать: все наши ограничения — только у нас в голове. На любом уровне.

Например, рабочий говорит: «Я не могу выполнить шлифовку этой детали, нет инструмента». У него два варианта. Первый — молчать и грустить, пока закончится смена/месяц. Потом выяснится, что задание не выполнено, начнут искать причину, обоснуют, согласуют, принесут инструмент. В результате — план не выполнен, а это и на зарплате отразилось.

Второй — выпросить у мастера, начальника участка инструмент. Не дали — пойти к закупщикам. Можно обратиться даже к директору, но добиться и работать. Кто сказал, что рабочему к директору нельзя? Это ограничение в голове.

То есть первый вариант — пребывать в состоянии жертвы и ждать, пока тебе принесут что-то на блюдечке. (Так можно и не дождаться.) Второй — достичь собственного результата, надавив на других.

Мой путь — второй. Я никогда не жду, пока с неба что-то прилетит, а добиваюсь результатов, преодолевая сложности. Чем уже заработала в компании определенную репутацию: многие люди понимают, когда моей дирекции нужна помощь в решении важной задачи, как бы ты с этого не «съезжал», сделать все равно придется.

Общий результат — сумма наших маленьких результатов

Безусловно, все люди разные: со своими чертами, где-то с ленцой и прокранстинацией, с нежеланием делать не свою работу. Кто-то робкий, кто-то не мыслит масштабно, каждый периодически выгорает. И не все люди могут одинаково добиваться результата, всегда выкладываясь на 100%.

Но надо помнить, что компания — это единый организм. От того, что кто-то чего-то не сделал, не придал важности, даже, бывает, не прочел просьбу в письме, какой-то один значимый для компании результат может остаться недостигнутым. А значит и общий результат — уже не тот.

Поэтому кроссфунциональные задачи нужно выполнять! Причем делать это оперативно. Чем быстрее сотрудники поймут, что коллективный результат зависит от результатов каждого из них, от того, насколько оперативно они реагируют на просьбы друг друга, даже если это не прописано в должностной инструкции или бизнес-процессе, зависит общий доход.

Как отличить эффективность от результативности

Связь между этими понятиями очень тесная. Результативность — это достижение конкретного результата. Можно занять пассивную позицию, подождать, пока обстоятельства сложатся, а можно активную и целенаправленно идти к намеченному. Но идти тоже можно по-разному.

Расхожей стала фраза «Вижу цель, не вижу препятствий». Обратили внимание? Так вот, на пути к цели (результату) надо видеть препятствия. И грамотно их оценивать! А для этого задавать вопросы:

• Какие ресурсы мы затратим на их преодоление?
• У нас останутся еще ресурсы, чтобы двигаться дальше?
• После преодоления препятствий сверхусилиями наша цель будет еще актуальна?
• А есть какой-то другой путь достичь этой цели?
• Можно не начинать с нуля, а использовать что-то из уже сделанного, трансформировав и доработав для новой задачи?
• Может, кто-то готов помочь, так как ему это тоже нужно?
• И итоговый: можно это сделать за 3 шага, 5 шагов, а не 10? Достичь результата за три шага — эффективно. А за десять и с преодолением зачастую мнимых препятствий — неэффективно.

Быть эффективным — это достигать результатов, задействовав минимальные ресурсы.

Что это реально, мы все понимаем, но на практике часто не видим множественности вариантов. Как этому научиться?

1. Как бы банально это ни звучало, читать больше книг. Начать с логики. Когда я училась в институте, у нас даже предмет был такой — логика. Она дает базовые принципы и умение выстраивать логические цепочки «если…, то…». Ими нужно руководствоваться и на работе, и в жизни.
2. Помнить, что мы живем во времена турбулентности, она же «зона изменяющегося контекста», когда старые правила отмирают, а новые еще не сформировались. Поэтому каждый играет по собственным правилам. И вот здесь важно уметь рассуждать логически и не бояться спрашивать тех, кто может подсказать.

И ответственность здесь же

Результативность и эффективность напрямую связаны с ответственностью. К примеру, подходит ко мне сотрудник и говорит: «У нас есть такой вариант, мы его делаем или нет?». Как руководитель я никогда не отвечаю на вопросы, подразумевающие «да» или «нет». Почему? Потому что:

• не хочу забирать на себя ответственность другого человека. Ведь потом, если что-то пойдет не так, он скажет: «Ну это же ты выбрала, согласовала, я не отвечаю за твой выбор». И отложив свои дела, я буду вынуждена разруливать ситуацию;
• при такой постановке вопроса рассматривается только один вариант, а это означает, что ситуация не охвачена широко, не рассмотрены все риски.

Поэтому я за то, чтобы сотрудник приходил с несколькими вариантами решения и анализом их сильных и слабых сторон: «Этот вариант хорош тем-то, но есть риски такие-то, их можно нивелировать вот так. Этот вариант лучше тем-то, а риски вот такие и их нивелировать можно только наполовину. В третьем случае можно так поступить, но там вообще все рисковое, вот все совсем-совсем опасно». И мы вместе подумаем, как будем действовать. Может, создадим четвертый вариант, самый эффективный. Возможно, я что-то порекомендую. Ведь у меня как у руководителя масштаб видения ситуации другой: на своем уровне управления я владею большей информацией.

Не справимся вдвоем, позовем коллег и используем фасилитационную сессию.

N.B! Фасилитационная сессия — это процесс группового обсуждения, решения проблем и планирования, дающий качественные результаты в сжатое время. В системной групповой динамике рождаются нестандартные решения, которые у одного человека, наверно, никогда бы не возникли.

При этом ответственность не перекладывается на других, а у сотрудника появляется четкий план действий и способы нивелирования рисков.

В деньгах понятнее

Эффективность, она еще вот в чем зашита. У нас есть бизнес-план, поставлены цели, распределены ресурсы. И тут поступает дополнительный заказ, например, на 10 миллионов, обещающий миллион прибыли. Но чтобы его выполнить, нужно нанять еще сто рабочих и заплатить им 600 тысяч. Так стоит ли это делать, вкладывать столько сил, времени и денег, чтобы получить в итоге не миллион, а 400 тысяч прибыли?

Для нас важно достигнуть нужного результата, то есть поставленных целей. Сверхрезультата никто ни от кого не требует. Только потом, если цели достигнуты, можно рассмотреть, хотим мы еще какой-то сверхрезультат получить или нет?

Важна оценка, действительно ли мы получим выгоду от дополнительного результата, от сверхусилий или только израсходуем ресурсы, устанем и выгорим. При этом получим символическую прибыль. Тратить силы, чтоб получить «килограмм семечек», точно не стоит.

Когда сотрудники моей и других дирекций что-то предлагают внедрить или сделать, первый вопрос, который я задаю: «Зачем? Зачем мы хотим это сделать? Что это нам даст? Какая конечная цель?».

Если просто потому, что идея прикольная, мы не будем этим заниматься. А если она принесет какие-то плоды — результаты — давайте оценим ресурсы: если затратим меньше, чем получим, значит, делаем.

Если результат не получается

Бывает, обдумываешь какую-то идею, напрягаешься, а ничего не получается. Знакомо? Мы называем это «вдохновения нет». Сидишь, упираешься, а текст не пишется, хоть ты тресни. Что делать? Нужно отвлечься на что-то другое, переключиться на задачу, для которой есть настрой. А потом в какой-то момент в голове загорается лампочка — опа! — и текст полился как река. То же с другими задачами.

Наше сознание взаимодействует с подсознанием. А подсознание — это память всего, что мы видели, слышали, переживали. Оно хранит все, чего мы не помним. И в моменты, когда нужно придумать выход из ситуации, подсознание связывается с сознанием. Оно что-то там варит-варит-варит в своей «кастрюле с борщом» и в нужный момент выдает решение.

В стрессовой ситуации мы сначала реагируем на нее и только потом думаем, что произошло. Это наша лимбическая система выдает подборку простых, стандартных поведенческих жестов и механизмов, чтобы человек обезопасил себя, свою семью, друзей, дом и т.д. Это инстинкты.

Когда вопрос стоит не о жизни и смерти, нам чаще требуются не традиционные подборки, а нестандартные решения. Их рождает неокортекс. И для этого ему иногда требуется возможность отвлечься от решения вопроса. Не насилуйте себя, в нужный момент сознание с подсознанием выдадут вам лучший результат, прекрасно сделав это без вашего участия. Я это к тому, что иногда отпустить ситуацию гораздо полезнее.

И еще. Чтобы найти варианты решения, проблему нужно обязательно проговорить с кем-то: обсудить с единомышленниками, коллегами по дирекции, цеху, с другими отделами или просто в курилке. Возможно, в этом разговоре родится что-то еще. Иногда решение приходит, когда мы просто проговариваем проблему вслух.

Как обратиться за помощью

Когда вы просите людей что-то сделать, подумайте, кто именно способен вам помочь, и адресуйте просьбу именно ему. А размытые истории про «помогите решить вопрос» с десятком-полсотней человек в адресной строке письма для всех результата не принесут. Каждый подумает: «Ну ознакомился с текстом и ладно… Кто-то из адресатов сделает».

Исключительно важна точность просьбы, сроки исполнения, конкретные вопросы: с кем можно взаимодействовать, у кого взять справочные материалы или узнать историю вопроса. Чем точнее вы ставите задачу, тем быстрее, эффективнее, а значит, результативнее она будет выполнена.

То же касается руководителей, когда они ставят задачи: если они хотят получить максимально точный результат, им нужно максимально конкретно и полно описать задачу.

Как оценить результативность сотрудника

Вы ставите задачу. Задает вам дополнительные вопросы человек или нет? Если ему на самом деле все понятно, он выполнит задачу хорошо. Если нет, он будет каждый раз приходить не с тем результатом, а вы постоянно отправлять его переделывать. А он так работает не потому, что не хочет, просто не понимает конечного результата. И снова не спрашивает, ему кажется, что и так все ясно. Из-за разницы понимания результата — ноль.

Человек, нацеленный на результат, пытается максимально уточнить свою задачу, чтобы не делать лишних телодвижений. К примеру, ваш родственник, друг попадает в больницу и просит приехать. Лучше сразу узнать, что можно есть, нужно ли привезти какие-то личные принадлежности, возможно, купить лекарства? Какие часы приема, чтобы попасть в отделение, поговорить с врачом? Кого ему было бы приятно видеть, может, пригласить с собой? То есть, одним визитом максимально полно удовлетворить все потребности и желания заболевшего.

Человек, не нацеленный на результат, вопросы задавать не будет. Он рванет в больницу, будет выяснять ситуацию на месте, терять усилия, время, деньги.

Эпилог

Все эти истории про недостижимость не всегда о том, что человек не хочет что-то делать. Чаще это пережитки воспитания, привычка действовать по старинке, как наши дедушки и бабушки. Сидеть и ждать, пока что-то само выяснится, решится. «Инициатива наказуема», — со вздохом делились они «житейской мудростью». Возможно, в других организациях это и сейчас актуально. К счастью, для нашей компании мы выбрали другой путь.

А какой путь у вас?

---

Читайте также:

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

понятие, критерии и показатели эффективности работы

Для выстраивания системы мотивации персонала и для совершенствования менеджмента необходимо понимать, с какой эффективностью работают сотрудники и руководители. Это делает чрезвычайно актуальным в управлении понятие эффективности. Поэтому нужно знать, что такое результативность, каковы ее критерии и методы оценки.

Понятие результативности

Сущность данного понятия заключается в степени достижения поставленных целей. Есть несколько основных подходов к ответу на вопрос, что такое результативность. В первом случае под этим понятием имеют в виду именно степень достижения целей, стоящих перед организацией. Этот подход действенен тогда, когда цели можно измерить в неких конкретных показателях. Во втором случае результативность понимается, как способность организации извлекать из внешней среды необходимые, часто уникальные ресурсы, необходимые для функционирования организации. В третьем подходе понятия эффективность и результативность практически уравниваются. В этом случае под ними понимают способность достигать хороших результатов в деятельности предприятия при минимальных затратах и при опоре преимущественно на внутренние ресурсы. В целом существует традиция разводить эти два понятия. Известный теоретик менеджмента Питер Друкер связывает эффективность с организацией процесса управления, а результативность с удовлетворением потребностей потребителей и клиентов. Оба этих феномена важны и требуют внимания от руководителя.

Результативность в менеджменте

В управлении организацией важнейшим параметром оценки является именно достижение поставленных целей. Поэтому эффективность менеджмента является основной характеристикой успешности. Отвечая на вопрос, что такое результативность в управлении персоналом и организацией, стоит отметить, что данные понятия в теории менеджмента сильно сближаются, а порой и синонимизируются. Исследователи устанавливают непосредственную связь между эффективностью, успехом и результативностью. Это все звенья единой цепи. Результативность в менеджменте – это способность всей системы управления обеспечивать достижение заданных результатов, в соответствии с поставленными стратегическими и тактическими целями. Данные цели могут быть связаны с выпуском продукции для удовлетворения потребностей покупателей, с качеством предоставляемых услуг, а также с процессами организации производства, со всеми этапами управления персонала и удовлетворением потребностей сотрудников.

Критерии результативности управленческого труда

Любой труд требует оценки, чтобы его можно было справедливо оплачивать, однако не всегда возможно установить четкие показатели для оценивания. Для определения того, что такое результативность, необходимо сформулировать показатели, по которым ее можно оценить. В первую очередь, это комплекс критериев, связанных с уровнем достижения целей компании. Вторая группа показателей связана с полнотой и качеством удовлетворения потребностей покупателей и клиентов, а также сотрудников компании и ее партнеров. Также результативность может оцениваться с точки зрения поиска и нахождения возможностей для расширения бизнеса, для его роста. Кроме того, критериями общей эффективности могут служить показатели результативности по разным функциональным направлениям деятельности предприятия. Оценивая результативность работы менеджеров, необходимо соотносить их достижения и успехи со стратегией компании, а также выявлять их личный вклад в развитие предприятия.

Показатели эффективности труда персонала

Для того чтобы определить личную эффективность сотрудников разного функционала применяют понятие «ключевые показатели результативности», или KPI. Это индивидуальная система оценки каждого сотрудника, которую разрабатывает предприятие, учитывая собственные приоритеты и направление бизнеса. В оценке используются обычно количественные и качественные показатели, поэтому системы KPI нельзя использовать для абсолютно всех видов деятельности. Существует несколько подходов для оценки результативности:

• соотношение полученных результатов с понесенными затратами;
• оценка соответствия выполнения заданий установленным нормам и стандартам;
• оценка производительности труда сотрудника.

Сложность применения единых стандартов оценки заключается в том, что многие операции трудно представить в виде количественных оценок. Однако затраты на разработку такой системы во многом оправданы, так как подобная оценка существенно повышает мотивированность персонала в повышении производительности труда, улучшает систему контроля за выполнением производственных задач, а также повышает вовлеченность персонала в решение общих стратегических задач компании.

Оценка результативности в менеджменте

Для оценки работы руководителей чаще всего система KPI неприменима. Так как менеджеру приходится решать множество задач, которые невозможно однозначно перевести в количественные или качественные единицы. Поэтому для оценки работы руководителя применяют особые критерии результативности. К ним относят качество выполнения управленческих задач, в том числе, выполнение вверенным подразделением показателей по производству продукции, соблюдению сроков решения поставленных задач, по экономии и привлечению ресурсов. Критериями оценки результативности менеджера обычно выступают:

• затраты управленческого труда и их соотнесение с достигнутыми целями;
• глобальные результаты, т. е. влияние работы менеджера на общую стратегию развития компании;
• оперативность, насколько своевременно руководитель решает проблемы;
• упорядоченность и отлаженность производственного процесса.

Значимость оценки эффективности в менеджменте

Одной из важнейших функций руководства является контроль выполнения поставленных задач и достижения целей. Поэтому оценка результативности – это необходимая часть работы менеджера. Руководителю необходимо вырабатывать систему мотивации персонала, а для этого необходима качественная система оценки их труда. Когда сотрудники понимают, за что они получают вознаграждение и поощрение, они обычно начинают работать качественнее. Поэтому любой менеджер должен уделять достаточно времени и усилий для выработки системы оценки результативности сотрудников.

Значение, Определение, Предложения . Что такое результативность и эффективность

Объем ресурсов — ключевой фактор, определяющий результативность и эффективность оперативной деятельности Организации Объединенных Наций.

Максимальная результативность и эффективность. как разгромить противника в любой ситуации.

Другие результаты

Для обеспечения максимальной результативности и повышения экономической эффективности были приняты три подхода к сотрудничеству.

В 2008 году большинство рекомендаций по-прежнему были нацелены на повышение эффективности и результативности, и при этом заметно большее внимание стало уделяться повышению степени подотчетности.

Я буду и в дальнейшем держать в поле зрения вопрос численности Миссии в целях обеспечения максимальной результативности и эффективности расходования средств.

Она объяснила, почему процесс составления бюджета вспомогательных расходов является одним из основных звеньев в осуществлении управления с целью повышения эффективности и результативности.

Нашей системе результативности рекламы требуется 24 часа, чтобы выйти на должный уровень эффективности для вашей рекламы, а при частом редактировании рекламы этот процесс может занимать даже больше времени.

Для нашей системы результативности рекламы требуется 24 часа, чтобы точно настроить уровень эффективности вашей рекламы.

Обе эти модели имели значительный исследовательский успех как по эффективности, так и по результативности.

Междилерские брокеры играют различную роль на каждом из рынков с фиксированным доходом и стали инструментом повышения их эффективности и результативности.

Обсуждался ряд идей, направленных на повышение эффективности и результативности избирательных процессов в Индии.

Основное внимание уделяется повышению безопасности, эффективности и результативности путем проведения исследований по анализу надежности, риска, неопределенности или принятия решений.

GAIN взаимодействует с частным сектором для повышения эффективности и результативности рынков.

Однако в целом сегодня гораздо больше, чем раньше, осознается то, что эффективность и результативность помощи не могут быть отделены от ее наличия.

Мы доказали, что эффективность затрат и максимальная результативность могут работать рука об руку.

Модернизация требует анализа основных рабочих процессов, влияющих на экономическую эффективность, результативность и подотчетность.

Политикам во всем мире, возможно, потребуется больше узнать о социальных инициативах, чтобы повысить устойчивость, эффективность и результативность этих проектов.

Компетентность, эффективность и результативность могут быть неясными и противоречивыми, особенно когда речь идет о чрезмерно упрощенных вопросах.

Задача этих программ и схем состоит в том, как повысить эффективность, результативность и охват.

В ходе тематических исследований был также выявлен ряд факторов, которые могут ограничить эффективность и результативность национальных ответных мер.

Значение, Синонимы, Определение, Предложения , Антонимы. Что такое результативность

Однако в целом сегодня гораздо больше, чем раньше, осознается то, что эффективность и результативность помощи не могут быть отделены от ее наличия.

На этот счет Положения и Правила о персонале являются однозначными, а потому единственной надежной основой для сохранения контракта является продемонстрированная хорошая результативность работы.

Серьезное влияние на действенность и результативность показателей функционирования работы оказывает общая организационная структура транспортного сектора страны.

Признавая наличие этих ограничений, миссия по оценке высказала мнение, что в значительной степени на результативность повлияли и недостатки в изначальной разработке проектов.

Мы доказали, что эффективность затрат и максимальная результативность могут работать рука об руку.

Модернизация требует анализа основных рабочих процессов, влияющих на экономическую эффективность, результативность и подотчетность.

Одной из проблемных областей оказалось позднее распространение документов перед совещаниями, и в этом вопросе Группа старалась улучшить свою результативность.

Правление особо подчеркнуло, что в рамках стратегии ПРООН в области коммуникации должны широко освещаться конкретные примеры эффективного осуществления деятельности и результативность программ.

Объем ресурсов — ключевой фактор, определяющий результативность и эффективность оперативной деятельности Организации Объединенных Наций.

Партнеры по оценке мобильных данных обладают передовыми технологиями и инструментами, которые позволяют оценить результативность рекламы для вашей отрасли, какой бы сложной ни была ваша рекламная кампания.

Прежде всего, предлагаем вам краткий обзор того, как разные изменения влияют на результативность.

Инструмент проверки текста на изображении определит, не снизится ли результативность вашей рекламы из-за количества текста на изображении.

Наши партнеры помогут вам подробно изучить результативность рекламы в разных рекламных сетях.

Это позволит отслеживать результативность новостей Open Graph, сайтов переадресации или опубликованных ссылок.

Вы также сможете точнее оценить результативность рекламы. Например, вы узнаете, какая реклама привлекла больше установок или желаемых действий.

Партнеры Facebook по маркетингу помогут вам подробно изучить или измерить результативность рекламы в разных рекламных сетях.

Чтобы понять результативность рекламы, воспользуйтесь следующими метриками.

Чтобы понять, насколько реклама в формате кольцевой галереи поможет повысить результативность кампании, выполните следующий тест.

Facebook Analytics можно использовать на всех платформах, поддерживаемых Facebook. Этот сервис поможет вам без труда отслеживать результативность игры на разных платформах.

В разделе Статистики вы сможете изучить результативность каждого типа новости.

Вскоре после начала продвижения призыва к действию вы сможете отслеживать результативность продвижения.

Вы сможете просматривать такие сведения, как охват, результативность и траты по платформам.

После выполнения вызова вы получите request_id, с помощью которого можно отследить результативность приглашений для игры.

Как измерить результативность рекламы без Facebook SDK?

Благодаря ей вы сможете определить, какая продолжительность просмотра больше всего повлияла на результативность кампании.

Это непостоянные величины. Результативность рекламы будет меняться в зависимости от таких факторов, как аудитория, плейсменты рекламы и рекламные кампании, соответствующие базе ваших пользователей.

Лимит не влияет на результативность вашей рекламы, но гарантирует, что показ всех групп объявлений и отдельных объявлений в вашей кампании будет прекращен, как только будет израсходована выделенная на нее сумма.

Если человек согласен, это действие будет засчитано как установка. На основе этих данных вы сможете измерять результативность и оптимизировать свою рекламу.

В частично совпадающих аудиториях нет ничего плохого, но из-за них может снижаться результативность ваших групп объявлений.

Измерить результативность рекламы в Audience Network можно точно так же, как и на Facebook.

Хотя это и не характеризует меня как государственного деятеля, но показывает мою результативность, которую я планирую принести и в ООН.

Максимальная результативность и эффективность. как разгромить противника в любой ситуации.

А я в своём парне предпочитаю максимальную результативность.

Каждый раз, когда ты делаешь штрафной бросок, ты смотришь на маму, и это убивает твою результативность.

Исследования показали, что эффективное целеполагание повышает результативность в спорте.

Контекстуальная результативность определяется как не связанные с заданием формы поведения и деятельности, которые вносят вклад в социальные и психологические аспекты организации.

Политикам во всем мире, возможно, потребуется больше узнать о социальных инициативах, чтобы повысить устойчивость, эффективность и результативность этих проектов.

По ходу матча результативность Сола улучшалась, но Брэм отразил несколько бросков во втором тайме.

Компетентность, эффективность и результативность могут быть неясными и противоречивыми, особенно когда речь идет о чрезмерно упрощенных вопросах.

Задача этих программ и схем состоит в том, как повысить эффективность, результативность и охват.

Исследования в области бизнеса и менеджмента также уделили внимание влиянию контрактов на развитие отношений и их результативность.

Основная самооценка показала, что она позволяет прогнозировать удовлетворенность работой и ее результативность.

В ходе тематических исследований был также выявлен ряд факторов, которые могут ограничить эффективность и результативность национальных ответных мер.

Другие результаты

Что такое производительность?

Один мой бывший босс часто бил барабан performance в нашей консультационной работе. Настолько, что один клиент спросил, знает ли он что-нибудь еще, но это обсуждение в другой раз. Одна из его любимых историй была связана с презентацией в Пентагоне группе генералов и полковников, которые действительно хотели поговорить о моделировании компетенций, а не об управлении производительностью. Зная, что это было неподходящее место для разговора, если они хотели решить выявленную проблему, мой коллега спросил четырехзвездного генерала (человека самого высокого ранга, если комната), видел ли он когда-нибудь кого-то, кто был бы компетентен, но не работал.Генерал ответил: «О да, и некоторые из них находятся в этой комнате».

Хотя этот разговор не принес в тот день друзей в Министерстве обороны, он показывает, что даже с высококвалифицированными и высокопоставленными людьми все равно может быть недостаток в производительности. Вопрос, конечно, в том, почему и что мы можем с этим поделать? Чтобы понять это, мы должны иметь четкое определение производительности. Одно из лучших определений, которые я слышал, — это обобщающий термин , используемый для обозначения желаемого поведения и ценных результатов, производимых этим поведением .Другими словами, это побуждает людей делать то, о чем мы их просим, ​​таким образом, чтобы способствовать достижению целей бизнеса. Если люди ведут себя иначе или приводят к результатам, негативно влияющим на бизнес, они не работают.

Так почему это важно, когда мы говорим о культуре? Чтобы понять это, нам нужно вернуться к одному из ключевых тезисов книги Джонатана Баскина «Брендинг работает только с крупным рогатым скотом » (2008 г.). Краткая версия этого тезиса заключается в том, что не наши логотипы или ключевые фразы заставляют клиентов возвращаться, а положительный опыт, который они имеют с нашей организацией.Этот положительный опыт является результатом того, что люди в наших организациях выполняют желаемое поведение для достижения результатов, желаемых компанией и клиентом. Что еще более важно, они вовлекаются в это поведение последовательно с течением времени, даже когда никто не смотрит. Если мы вспомним наши предыдущие обсуждения культуры, то один из способов концептуализировать культуру организации — это подумать о том, что люди делают, когда никто не смотрит.

Итак, как культура соотносится с производительностью? Проще говоря, если у вас нет культуры, которая способствует результативности, у вас не будет производительности.Конечно, кое-где у вас могут быть всплески желаемых результатов, но как только начальник отвернется, сотрудники могут начать вести себя менее желательно. Если вы действительно хотите добиться высоких результатов, вы должны внедрить культуру, которая ее поддерживает. Как мы это делаем? Мы поговорим об этом, когда посмотрим, как мы разрабатываем стратегию эффективности.

Список литературы

Baskin, J.S. (2008). Брендинг работает только с крупным рогатым скотом: новый способ быть известным (и свести с ума ваших конкурентов) .Нью-Йорк: Business Plus

Связанные бенедиктинские программы

Если вы хотите узнать больше о создании сильной культуры, ознакомьтесь с программой бенедиктинского менеджмента и организационного поведения, которая предлагает курсы по организационной культуре, стратегическому менеджменту и организационному поведению. Бенедиктинский университет также предлагает онлайн-программы бакалавриата. Чтобы узнать, как онлайн-степень бенедиктинца может помочь вам отточить свои лидерские качества, поговорите с менеджером программы прямо сейчас.

Об авторе

Джимми Браун, Ph.D. — консультант по вопросам управления высшего звена с восемнадцатилетним опытом руководства разработкой и реализацией практических стратегий повышения эффективности бизнеса. Доктор Браун занимал руководящие должности в сфере консалтинга в ведущих фирмах, таких как Booz-Allen & Hamilton, Accenture и Hewlett-Packard.

С ним можно связаться на www.jimmybrownphd.com или через Twitter @jimmybrownphd

Что такое «Производительность»? (Определение производительности)

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.Адаптировано из Руководства по консультированию и организационному развитию

Рекомендуемое предварительное чтение

Обзор процесса управления производительностью для любого приложения

Разделы этой темы включают

Что означает производительность?
Управление эффективностью распространяется не только на сотрудников Производительность
Дополнительные перспективы управления производительностью

---

Что означает «производительность»?

У каждой организации есть набор общих предпочтительных результатов, которые она хочет выполнить.Результаты могут подразумеваться его членами или явно сообщаться им. Это правда, независимо от того, большая это организация или малая. Это правда для любой части организации, которая работает для достижения собственных результатов, например, отдел, программа, команда или отдельное лицо в организации. У каждого из них есть повторяющийся набор действий — система, направленная на достижение желаемых результатов

В контексте управления эффективностью термин «производительность» означает постоянное достижение желаемых результатов таким же эффективным способом и максимально эффективно.Управление эффективностью напоминает нам, что если вы заняты — это не то же самое, что добиваться результатов. Это напоминает нам о том, что обучение, твердая приверженность и много тяжелой работы само по себе еще не результат.

Для поддержания высокой производительности все части системы должны быть тесно связаны интегрированы и ориентированы на активное достижение желаемых результатов. Только затем можно сказать, что он высокопроизводительный.

См. Максимум Производительность — Разные вещи для разных людей

Вот история, которая дополнительно объясняет, что такое «производительность» действительно есть — в данном случае в организации.

Итак, управление эффективностью распространяется не только на сотрудников

Обычно мы думаем о производительности в организациях, мы думаем о производительности из сотрудников. Тем не менее, управление производительностью также должно быть сосредоточено на:
1. Организации
2. Каждом из ее отделов (компьютерная поддержка, администрирование, продажи и т. Д.)
3. Каждом из его повторяющихся процессов (выставление счетов, составление бюджета, разработка продукта, финансовое управление и т. д.)
4. Каждая из своих программ (внедрение новых политик и процедур для обеспечения безопасное рабочее место; или, для некоммерческой организации, постоянное предоставление услуг сообществу)
5.Каждый из ее продуктов или услуг для внутренних или внешних клиентов
6. Каждый из ее проектов (автоматизация процесса выставления счетов, переезд в новое здание, и т. д.)
7. Каждая из ее команд или групп организована для достижения результата для внутреннего или внешние клиенты

Дополнительные перспективы «Производительности»

Определение Производительность
Завершение дзен в управлении эффективностью

---

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с управлением производительностью

В дополнение к статьям на этой странице, посетите следующие блоги, которые иметь должности, связанные с управлением служебной деятельностью.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели. блога или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.

Библиотека Блог отдела кадров Библиотеки
Блог руководства
библиотеки Блог по надзору

Также рассмотрите
Связанные темы библиотеки
Сотрудник Управление производительностью
Групповая производительность Менеджмент
Организационный Управление производительностью

---

Для категории управления эффективностью:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были отобраны за их актуальность и весьма практичный характер.

Связанные Темы библиотеки

Рекомендуемые книги




Производительность: Что значит «выполнять»?

Итак, в последнем сообщении блога мы обращались к голосу. Давайте сегодня поговорим о «производительности». Меня знают как тренера по озвучке и выступлениям, поэтому давайте рассмотрим вопрос о том, как хорошо выступать.Что значит «выполнять»? Что означает слово «производительность»?

«Перформанс» для меня — это не просто выход на сцену или выступление на спортивной площадке. Способность работать хорошо — это возможность жить с большим удовольствием и большим успехом. Мы хотим, чтобы наше тело и разум работали хорошо. Если тело и ум не работают, жизнь становится тяжелой. Тренировка — то есть участие в деятельности по совершенствованию — заключается в том, чтобы заставить тело и разум работать на более высоких уровнях и с большей функциональностью — будь то голосовая связка, чтобы работать с большей функциональностью, или заставить ваше тело и разум работать на более высоких уровнях во время давления и стресса.

Умение работать хорошо, когда это важно, — это, пожалуй, самый ценный навык, который мы когда-либо можем развить.

Высоко вознаграждается тот, кто находит творческие решения, когда на него оказывается давление. Фактически, человек, который может работать на высоком уровне, скорее всего, будет рассматриваться как образец для подражания и лидер, и, следовательно, становится очень влиятельным.

С другой стороны, человек, который задыхается, паникует, теряет самообладание, сосредоточенность или становится напряженным и слабым во время стресса, наносит ущерб не только своему телу и разуму, но и своему окружению. .

Это тот человек, который может изменить положение вещей, когда дела идут неважно, который живет более сильной, здоровой, уверенной, радостной и мирной жизнью.

Человек, который может быть уверенным, свободным, непосредственным, творческим, живым, — это не только человек, который становится очень привлекательным на сцене, но и в жизни.

Однако поймите, что это развитые навыки. Дело не только в образе мышления, хотя образ мышления имеет решающее значение. (Работа с установкой на расширение прав и возможностей также является развитым навыком.)

«Уверенность в себе» — это развитый навык. Вы можете стать более непосредственным, живым и творческим. Заставить свое тело и разум работать и работать на более высоких уровнях, будь то в жизни в целом, на сцене перед людьми или в других «стрессовых» ситуациях, не только выполнимо, но и очень полезно.

Что для вас «производительность»?

Это человек, который может быть находчивым посреди хаоса, становится ценным в любой области. Это человек, развивший навыки обретения внутренней силы в трудные времена, который может исцелять и жить с большим благополучием.

Что такое перформанс-маркетинг? | Allocadia

Вы слышали эту историю раньше: давление на маркетинг с целью доказать свою ценность находится на рекордно высоком уровне, и от этого не становится легче.

Генеральный директор, финансовый директор и правление хотят знать, «что вы сделали для меня за последнее время?». В отрасли новые технологии цифрового маркетинга и необходимые навыки появляются, по-видимому, ежемесячно.

Реальность: Быть маркетологом сегодня сложно.

Вот здесь-то и важна эффективность маркетинга: все маркетологи хотят добиться высоких результатов.Кому не нужна эта золотая звезда успеха? Но проблема в том, что такое маркетинговая эффективность и как выглядит успех?

Определение эффективности маркетинга

Маркетинговая эффективность — это результаты или результаты маркетинга по сравнению с поставленными целями.

В Allocadia мы хотим помочь. В нашем отчете «Пособие по совершенствованию управления маркетинговой эффективностью» содержится руководство о том, как организации могут оптимизировать маркетинговую эффективность своей организации.Он также дает конкретное определение эффективности маркетинга в рамках функции MPM:

.

Это кажется достаточно простым, правда? Так в чем же преимущества перфоманс-маркетинга?

Преимущества перформанс-маркетинга

Большинство маркетологов сказали бы, что они уже измеряют и управляют эффективностью маркетинга — и они будут правы (вроде как).

Маркетинговые организации должны сосредоточиться на стимулировании обсуждения и установлении критериев эффективности маркетинга для своих компаний.Иногда маркетологи плохо справляются со своей работой и не понимают различных уровней и входов, которые используются для оптимизации работы их команды в маркетинговых кампаниях. Вместо этого они сокращают путь или позволяют другим людям определять успех. Этот распространенный сценарий приводит к неэффективной маркетинговой организации.

Как измерить эффективность маркетинга?

Чтобы эффективно определить успех, а затем превзойти ожидания, маркетологи должны понимать, что у Marketing Performance есть два основных фактора: Marketing Execution и Marketing Performance Management (см. Ниже):

1. Маркетинговое исполнение — это все виды деятельности, ориентированные на рынок; начиная от всеобъемлющих глобальных маркетинговых кампаний и заканчивая отдельными мероприятиями на местах и ​​цифровым маркетингом.Исполнение — это сила, стоящая за всем, что делает маркетинговая организация.
2. Управление эффективностью маркетинга (или MPM) включает процессы, технологии и действия, используемые маркетинговыми организациями для планирования маркетинговой деятельности, оценки результатов маркетинга в сравнении с установленными целями и принятия более эффективных решений.

Стратегия и исполнение (или тактика) в маркетинге важны, но не должны быть изолированы друг от друга. Организации часто испытывают трудности, когда на выполнение задач тратится слишком много времени и ресурсов.Без осознанных и постоянных усилий в направлении MPM маркетинг становится децентрализованным и разрозненным, что делает его неэффективным.

Наконец, в наиболее успешных организациях MPM является стратегической ролью, которая ложится на маркетинговые операции и на руководителей маркетинга. Чтобы взять под контроль эффективность маркетинга, маркетологи должны потратить должное количество энергии на стратегию и планы.

Заставить маркетинговую эффективность работать на вас

Если подумать о маркетинговой эффективности и о том, как она может привести вашу организацию к успеху, мы предлагаем 3 вывода:

1. Возьмите под свой контроль и определите цели или задачи, по которым должен оцениваться маркетинг.Не соглашайтесь на тщеславные метрики для цифровых маркетинговых кампаний, углубляйтесь и бросайте вызов своей команде, чтобы добиться успеха.
2. Помните, что есть две части эффективности маркетинга: управление эффективностью маркетинга (MPM) и исполнение. Они одинаково важны — относитесь к ним так, или вы можете бороться.
3. Не ждите мгновенного совершенствования, стремитесь к прогрессу, а не решайте все маркетинговые проблемы за один цикл.

Прочтите Пособие по зрелости управления маркетинговой эффективностью

Узнайте, как MPM может изменить ваше маркетинговое влияние

Подробнее о Оптимизация маркетингового бюджета

Узнайте больше о том, как мы можем помочь с Performance Marketing

Платформа Run Marketing от Allocadia дает маркетологам уверенность в том, что они знают, куда вложить свой следующий доллар.Признанный лидер в области управления эффективностью маркетинга (MPM), Allocadia позволяет маркетологам стратегически планировать, целенаправленно инвестировать, измерять эффективность своей деятельности и, в конечном итоге, максимизировать влияние маркетинга на бизнес. Это дает маркетологам возможность повысить производительность, повысить рентабельность инвестиций и улучшить соответствие корпоративным целям. Такие компании, как VMware, GE Healthcare, Box и Charles Schwab, управляют в Allocadia более 25 миллиардов долларов на маркетинг, что позволяет им экономить до 40% времени, которое они тратят на составление бюджета и планирование, а также удваивать соотношение конвейерных затрат и затрат. и рентабельность инвестиций.Узнайте, как ваша команда может начать маркетинг на Allocadia.com

Определение управления производительностью

Что такое управление производительностью?

Управление эффективностью — это инструмент корпоративного управления, который помогает менеджерам контролировать и оценивать работу сотрудников. Цель управления производительностью — создать среду, в которой люди могут работать с максимальной отдачей, чтобы выполнять работу высочайшего качества наиболее эффективно и результативно.

Официальная программа управления производительностью помогает менеджерам и сотрудникам во взглядах видеть ожидания, цели и карьерный рост, в том числе то, как работа отдельных сотрудников согласуется с общим видением компании.Вообще говоря, управление эффективностью рассматривает людей в контексте более широкой системы рабочего места. Теоретически вы стремитесь к абсолютному стандарту производительности, хотя это считается недостижимым.

Как работает управление эффективностью

В программах управления производительностью используются традиционные инструменты, такие как создание и оценка целей, задач и этапов. Они также стремятся определить, как выглядит эффективная производительность, и разработать процессы для измерения производительности.Однако вместо использования традиционной парадигмы обзоров на конец года управление эффективностью превращает каждых взаимодействий с сотрудником в повод для обучения.

Руководители могут использовать инструменты управления производительностью для корректировки рабочего процесса, рекомендовать новые способы действий и принимать другие решения, которые помогут сотрудникам достичь своих целей. В свою очередь, это помогает компании достигать поставленных целей и оптимально работать. Например, менеджер отдела продаж сообщает своим сотрудникам целевые объемы доходов, которых они должны достичь в течение установленного периода.В системе управления эффективностью, наряду с цифрами, менеджер будет предлагать ориентировочные рекомендации, которые помогут продавцам добиться успеха.

Почему имеет значение управление эффективностью

Сосредоточение внимания на постоянной подотчетности создает более здоровую и прозрачную рабочую среду, а упор на регулярные встречи может улучшить общение. Поскольку управление производительностью устанавливает конкретные правила, каждый имеет более четкое представление об ожиданиях. Когда ожидания ясны, рабочее место становится менее напряженным.Сотрудники не пытаются произвести впечатление на менеджера, выполняя какую-то случайную задачу, и менеджеры не беспокоятся о том, как сказать сотрудникам, что они не работают хорошо. Если система работает, они, вероятно, это уже знают.

Ключевые выводы

• Инструменты управления производительностью помогают людям работать с максимальной отдачей, чтобы выполнять работу высочайшего качества наиболее эффективно и результативно.
• Принцип управления производительностью заключается в том, чтобы рассматривать людей в контексте более широкой системы рабочего места.
• Управление эффективностью направлено на подотчетность, прозрачность и способствует четкому пониманию ожиданий.

Типы программ управления производительностью

Хотя существуют пакеты программного обеспечения для управления производительностью, шаблоны обычно настраиваются для конкретной компании. Однако эффективные программы управления производительностью содержат определенные универсальные элементы, такие как следующие:

• Приведение деятельности сотрудников в соответствие с миссией и целями компании. Сотрудники должны понимать, как их цели способствуют общим достижениям компании.
• Разработка конкретных результатов работы. Какие товары или услуги производит моя работа? Как моя работа должна повлиять на компанию? Как мне взаимодействовать с клиентами, коллегами и руководителями? Какие процедуры влечет за собой моя работа?
• Создание измеримых ожиданий, основанных на результатах . Сотрудники должны вносить свой вклад в то, как измеряется успех.Ожидания включают результатов — товаров и услуг, производимых сотрудником; действий — процессы, которые сотрудник использует для производства продукта или оказания услуги; и поведения — поведение и ценности, которые сотрудник демонстрирует на работе.
• Составление планов развития рабочих мест. Руководители и сотрудники вместе должны определить свои обязанности. Сотрудники должны иметь право голоса в том, какие новые вещи они узнают и как они могут использовать свои знания на благо компании.
• Регулярные встречи. Вместо того, чтобы ждать ежегодной оценки, менеджеры и сотрудники должны круглый год активно участвовать в оценке прогресса.

Определение финансовых результатов

Что такое финансовые показатели?

Финансовые показатели — это субъективная мера того, насколько хорошо фирма может использовать активы основного вида деятельности и генерировать прибыль. Этот термин также используется как общая мера общего финансового состояния фирмы за определенный период.

Аналитики и инвесторы используют финансовые показатели для сравнения аналогичных фирм в одной отрасли или для сравнения отраслей или секторов в совокупности.

Ключевые выводы

• Финансовые показатели говорят инвесторам об общем благополучии компании. Это снимок ее экономического здоровья и работы, которую выполняет ее руководство.
• Ключевым документом в отчетности о финансовых результатах компании является форма 10-K, которую все публичные компании обязаны публиковать ежегодно.
• Финансовая отчетность, используемая для оценки общих финансовых результатов, включает баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств.
• Показатели финансовой эффективности — это измеримые метрики, используемые для измерения того, насколько хорошо работает компания.
• Не следует использовать какой-либо единый критерий для определения финансовых показателей фирмы.

Понимание финансовых результатов

В компании много заинтересованных сторон, включая торговых кредиторов, держателей облигаций, инвесторов, сотрудников и руководство.Каждая группа по-своему заинтересована в отслеживании финансовых показателей компании. Финансовые показатели определяют, насколько хорошо компания генерирует выручку и управляет своими активами, пассивами и финансовыми интересами своих заинтересованных сторон и акционеров.

Есть много способов измерить финансовые результаты, но все меры следует принимать в совокупности. Могут использоваться отдельные статьи, такие как выручка от операций, операционная прибыль или денежный поток от операций, а также общий объем продаж за единицу.Кроме того, аналитик или инвестор может пожелать более детально изучить финансовую отчетность и выяснить темпы роста маржи или уменьшение долга. Методы шести сигм фокусируются на этом аспекте.

Запись финансовых результатов

Ключевым документом при составлении отчетов о финансовых результатах компании, на который в значительной степени полагаются аналитики-исследователи, является форма 10-K. Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) требует от всех публичных компаний подавать и публиковать этот годовой документ. Его цель — предоставить заинтересованным сторонам точные и надежные данные и информацию, которые обеспечивают обзор финансового состояния компании.

Независимые бухгалтеры проверяют информацию в 10-К, а руководство компании подписывает ее и другие раскрывающие документы. В результате 10K представляет собой наиболее полный источник информации о финансовых результатах, доступный инвесторам ежегодно.

Форма 10-К компании должна быть общедоступной. Любой, кто желает изучить один из них, может обратиться к базе данных электронного сбора, анализа и поиска данных (EDGAR) Комиссии по ценным бумагам и биржам. Вы можете искать по названию компании, тикеру или центральному индексному ключу SEC (CIK).Многие компании также размещают свои 10-K на своих веб-сайтах в разделе «Связи с инвесторами».

Хотя эти термины иногда используются как синонимы, форма 10-K компании — это не то же самое, что ее годовой отчет. Оба содержат информацию о компании и ее финансовых показателях за последний год. Но годовой отчет — это скорее отточенная публикация, богато иллюстрированная и описывающая различные проекты и инициативы, предпринимаемые компанией. У 10-K нет таких фотографий и графики, но, как правило, речь идет о более финансовых деталях и расчетах.

Финансовая отчетность

В 10K включены три финансовых отчета: баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств.

Бухгалтерский баланс

Баланс — это снимок финансов организации на определенную дату. Он дает обзор того, насколько хорошо компания управляет своими активами и пассивами. Аналитики могут найти в балансе информацию о долгосрочной и краткосрочной задолженности. Они также могут найти информацию о том, какими активами владеет компания и какой процент активов финансируется за счет обязательств по сравнению сакционерный капитал.

Отчет о прибылях и убытках

В отчете о прибылях и убытках представлена ​​сводная информация о деятельности за весь год. Отчет о прибылях и убытках начинается с продаж или доходов и заканчивается чистой прибылью. Отчет о прибылях и убытках, также называемый отчетом о прибылях и убытках, содержит данные о валовой прибыли, стоимости проданных товаров, марже операционной прибыли и чистой прибыли. Он также предоставляет обзор количества акций в обращении, а также сравнение с результатами предыдущего года.

Отчет о движении денежных средств

Отчет о движении денежных средств представляет собой комбинацию отчета о прибылях и убытках и баланса. Для некоторых аналитиков отчет о движении денежных средств является наиболее важным финансовым отчетом, поскольку он обеспечивает согласование чистой прибыли и движения денежных средств. Здесь аналитики видят, сколько компания потратила на выкуп акций, дивиденды и капитальные затраты. Он также предоставляет источник и использование денежных потоков от операций, инвестиций и финансирования.

Пример финансовых результатов

В качестве примера анализа финансовых показателей давайте посмотрим на годовые показатели компании Coca-Cola в 2020 и 2019 годах.

Сравнение эффективности Coca-Cola
(в миллионах долларов, кроме данных на акцию)	2019	2020
Чистая операционная выручка	37 266 долл. США	33 014 долл. США
Валовая прибыль	22 647 долл. США	19 581 долл. США
Консолидированная чистая прибыль	8 985 долл. США	$ 7 768
Базовая чистая прибыль на акцию	2 доллара.09	1,80 $
Денежные дивиденды	1,60 $	1,64 доллара США
Итого активы	86 381 долл. США	87 296 долл. США
Долгосрочная задолженность	27 516 долл. США	40 125
Прочие обязательства	8 510 долл. США	9 453 долл. США

Источник: Годовой отчет Coca-Cola за 2020 год.

Проще говоря, показатели Coca-Cola в 2020 году были невысокими.Чистая выручка снизилась на 11% по сравнению с предыдущим годом. Валовая прибыль и доход на акцию упали на 14%.

Компания объяснила свою работу проблемами, вызванными пандемией коронавируса, а также «валютным встречным ветром» (отсылка к тому факту, что это глобальная компания со многими операциями и рынками за рубежом). Coca-Cola получает более трети своей выручки от каналов, не связанных с розничной торговлей, таких как рестораны и торговые точки. Таким образом, закрытие общественных заведений и запрет на домоседство повредили его продажам.

Часто задаваемые вопросы о финансовых показателях

Почему важны финансовые результаты?

Финансовые показатели компании говорят инвесторам об ее общем благополучии. Это моментальный снимок ее экономического здоровья и работы, которую выполняет ее руководство, позволяющий заглянуть в будущее: будут ли расти ее операции и прибыль, а также перспективы для ее акций.

Что такое показатели финансовой деятельности?

Показатели финансовой эффективности, также известные как ключевые показатели эффективности (KPI), представляют собой количественные измерения, используемые для определения, отслеживания и прогнозирования экономического благополучия бизнеса.Они выступают в качестве инструментов как для корпоративных инсайдеров (например, руководство и члены правления), так и для сторонних (например, аналитиков и инвесторов), чтобы анализировать, насколько хорошо работает компания, особенно в отношении конкурентов, и определять, в чем заключаются сильные и слабые стороны.

К наиболее широко используемым показателям финансовой деятельности относятся:

• Валовая прибыль / маржа валовой прибыли: сумма выручки от продаж после вычета производственных затрат и процентная сумма, которую компания зарабатывает на доллар продаж
• Чистая прибыль / маржа чистой прибыли: сумма выручки от продаж после вычета всех связанных бизнес-расходов и налогов и соответствующее соотношение прибыли на доллар продаж
• Оборотный капитал: немедленно доступные или высоколиквидные средства, используемые для финансирования повседневных операций
• Операционный денежный поток: сумма денег, генерируемая регулярными коммерческими операциями
• Коэффициент текущей ликвидности: показатель платежеспособности — общая сумма активов, разделенная на общую сумму обязательств
• Отношение долга к собственному капиталу: общая сумма обязательств компании, разделенная на ее акционерный капитал
• Коэффициент быстрой ликвидности: еще один показатель платежеспособности, который вычисляет процентное соотношение очень ликвидных оборотных активов (денежные средства, ценные бумаги, дебиторская задолженность) к общим обязательствам
• Оборачиваемость запасов: сколько запасов продается за определенный период и как часто продавались все запасы
• Рентабельность капитала: чистая прибыль, деленная на акционерный капитал (активы компании за вычетом ее долгов)

Существуют и другие специализированные индикаторы финансовой эффективности, более специфичные для определенных отраслей.Например, компании, чьи продажи товаров и услуг варьируются в зависимости от времени года, могут использовать сезонность в качестве метрики, измеряя, как определенный период или сезон влияет на цифры и результаты.

Что такое анализ финансовых результатов?

Финансовый анализ относится к процессу изучения и оценки финансовой отчетности компании — набора данных и цифр, организованных в соответствии с признанными принципами бухгалтерского учета. Цель состоит в том, чтобы понять бизнес-модель компании, прибыльность (или убытки) ее операций, а также то, как она тратит, инвестирует и в целом использует свои деньги — резюмируя компанию, так сказать, цифрами.

Анализ финансовых результатов исследует компанию в определенный период времени — обычно последний финансовый квартал или год. Балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств — три наиболее важных финансовых отчета, используемых при анализе результатов деятельности.

Анализ финансовых результатов может быть сосредоточен на разных областях. Типы анализа могут включать в себя конкретное исследование фирмы:

• Оборотный капитал: разница между текущими активами компании, такими как денежные средства, дебиторская задолженность (неоплаченные счета клиентов) и запасами сырья и готовой продукции, и ее текущими обязательствами
• Финансовая структура: сочетание заемных и собственных средств, которые компания использует для финансирования своей деятельности
• Анализ деятельности: факторы, влияющие на стоимость и ценообразование товаров и услуг
• Анализ прибыльности: сколько денег фактически освобождает предприятие после вычета расходов и налогов

Как я могу улучшить свои финансовые показатели?

Финансовые показатели компании можно улучшить несколькими способами.Конечно, первым шагом является попытка определить любые препятствия или точки трений — и источник этих проблем. Другие стратегии включают:

• Улучшение денежного потока: лучше отслеживать доходы / расходы, увеличивать сбор дебиторской задолженности, при необходимости корректировать варианты оплаты и цены
• Продажа ненужных / неиспользованных активов
• Бюджеты модернизации
• Снижение затрат
• Консолидация или рефинансирование текущей задолженности; ходатайство о государственных займах или грантах
• Анализ финансовой отчетности и показателей эффективности, в идеале с помощью профессионала

Какие виды финансовой отчетности?

Хотя существует множество типов финансовой отчетности, основными тремя являются:

1. Бухгалтерский баланс, в котором перечислены активы / доходы, пассивы / обязательства и собственный капитал компании на определенный момент времени.
2. Отчет о прибылях и убытках, в котором суммируются результаты бизнес-операций — доходы, расходы, а также прибыли или убытки за определенный период.
3. Отчет о движении денежных средств, дополняющий баланс и отчет о прибылях и убытках. Разделенный на операционную, инвестиционную и финансовую деятельность, он фиксирует, как используются средства — буквально, как потоки денежных средств — в рамках всего бизнеса.

Итог

Финансовые показатели компании основаны на цифрах.Но, в конце концов, это дает представление о компании и ее надежности. Финансовый анализ финансовой отчетности компании, обобщенный в годовых отчетах и ​​форме K-10s, необходим любому серьезному инвестору, стремящемуся правильно понять и оценить компанию.

Однако также важно понимать, что финансовые результаты отражают прошлое и никогда не являются точным индикатором будущего. И не существует в вакууме. Те, кто оценивает финансовые результаты компании, всегда должны рассматривать ее в свете других сопоставимых предприятий; отрасль в целом; и собственная история компании.

Производительность

— определение и значение

1. Однако, хотя она должна сидеть столько же, сколько и остальные, и хотя она должна присоединиться к спектаклю (поскольку это настоящее представление) до конца последней сцены, она не может заставить свои зубы отказаться от своего персонажа.

   Советы юношам и (между прочим) молодым женщинам среднего и высшего звена жизни. В серии писем, адресованных юноше, холостяку, любовнику, мужу, отцу, гражданину или субъекту.

2. Это выдающееся исполнение . от Колина Ферта, не в особенности потому, что для него это отход, а потому, что сама партия идеально сочетается с привычным и великолепно откалиброванным регистром исполнения Ферта: замкнутый, болезненный, но чувственный, с искрами остроумия и веселья.

   The Guardian World News

3. Это выдающееся исполнение . от Колина Ферта, не особенно потому, что для него это отход, а потому, что сама партия идеально сочетается с привычным и великолепно откалиброванным регистром исполнения Ферта: замкнутый, болезненный, но чувственный, с искрами. остроумия и веселья.

   The Guardian World News

4. Это выдающееся исполнение . от Колина Ферта, не особенно потому, что для него это отход, а потому, что сама партия идеально сочетается с привычным и великолепно откалиброванным регистром исполнения Ферта: замкнутый, болезненный, но чувственный, с искрами. остроумия и веселья.

   The Guardian World News

5. IP-сеть и маршрутизация (как теория, так и практика) • Планирование базовой сети • Мониторинг производительности • Проектирование и оптимизация фиксированных и мобильных беспроводных сетей, а также настройка и оптимизация услуг с коммутацией пакетов • Высокая компетентность в технологии WCDMA / HSPA в ядре PS и конечных точках. Сфера обслуживания пользователей • Опыт работы системным инженером со сквозной производительностью Управление • Основное внимание уделяется: • Производительности услуг пакетной коммутации • Протоколам сигнализации для

   Новости сотовой связи

6. Geezer, в котором термин «искусство» возвращается к термину « performance art», продолжается в The Marsh до 10 июля.

   Джордж Хеймонт: Клоунада: Цирк жизни

7. Они носят рутинный характер, логически выполняются на регулярной основе, имеют количественный подход и в значительной степени являются заботой бухгалтеров, легко сопоставимы с существующей структурой и ориентированы на мотивацию и контроль — отсюда и ярлык performance control.

   Взлет и падение стратегического планирования

8. Они носят рутинный характер, логически выполняются на регулярной основе, имеют количественный подход и в значительной степени являются заботой бухгалтеров, легко сопоставимы с существующей структурой и ориентированы на мотивацию и контроль — отсюда и ярлык performance control.

   Взлет и падение стратегического планирования

9. Но политический ответ на это неизбежное снижение производительности является рефлексивным, а не рефлексивным.

   Стив Нельсон: В ожидании Супермена? Не задерживайте дыхание

10. Но политический ответ на это неизбежное снижение производительности является рефлексивным, а не рефлексивным.