Как устроиться на работу в IKEA: принципы отбора кандидатов
Внимание! К 2030 году более 57 профессий исчезнут, зарплаты во многих сферах упадут. Профессиям будущего с высокой зарплатой учат в онлайне. Начинайте бесплатно, это легко.Наверное, нет ни одного человека в мире, который не слышал бы об IKEA. Это международная сеть магазинов для дома, которая не просто продает утварь, но предлагает свои дизайнерские решения по обустройству жилья и делает собственную мебель.
IKEA базируется в крупных городах и занимает огромные комплексы со своими ресторанами, магазинами, целыми этажами комнат, которые были продуманы дизайнерами.
Критерии отбора к соискателям
В IKEA культивируется корпоративный дух. Поэтому HR-менеджеры могут строго подбирать кандидатуры, чтобы понять соответствуют ли они критериям корпорации. Главное, что не приветствуется при отборе кандидатов:
- отсутствие культуры поведения;
- склонность ко лжи;
- грубость.
Возрастных критериев нет. Единственное, что соискателю не должно быть менее 18 лет. На работу могут претендовать и студенты, и пенсионеры. IKEA размещает свои вакансии на сторонних сайтах по поиску работы, но во избежание мошенничества рекомендуется воспользоваться официальным сайтом компании.
Как пройти первые этапы
На сайте любой желающий может выполнить поиск вакансии в своем регионе и подать заявку. Для этого надо прикрепить свое резюме и написать сопроводительное письмо, в котором необходимо обозначить:
- почему возникло желание работать в компании;
- какие ожидания связываются с вакансией;
- изложить свое видение дальнейших перспектив.
Требования к кандидатам
Далее IKEA советует расслабиться и ожидать звонка менеджера. Если заявка понравилась HR-менеджеру, то он обязательно пригласит на первый этап собеседования. В IKEA не предъявляют требований к образованию и опыту работы, если, конечно, это не вакансии:
- менеджера;
- логиста;
- дизайнера.
Желательно, но не обязательно знание английского языка. Своим работникам IKEA предоставляет возможность изучить язык на тренингах. Обязательное знание английского надо продемонстрировать претендентам на высшие руководящие должности, так как компания международная и принадлежит иностранцам.
Совет. Через 10 лет появится более 186 профессий. Начните учиться им сейчас, чтобы зарабатывать больше. По окончании курса вас могут взять на работу в крупную компанию.Метод оценки ассессмент-центра
Помимо обычного собеседования с интервьюером, во время которого он изучает личность претендента и готовность трудиться, может быть предложена оценка в форме ассессмент-центра. Во время процедуры собирают группу кандидатов на одно направление и предлагают им поучаствовать в тестах, деловых играх и интервью, чтобы наиболее точно оценить уровень:
- Компетенции.
- Знаний.
- Навыков.
Ассессмент-центр считается наиболее точным методом подбора соискателей, поэтому крупные компании все чаще выбирают его. На ассессмент-центре обычно оценивают не более 10 соискателей одновременно.
Чего ожидать от дальнейших этапов
Если претендент на вакансию благополучно прошел отбор со стороны HR-менеджера, то вскоре он может ожидать приглашения на второе интервью. На данном этапе собеседование проводит руководитель отдела, в который пытается устроиться соискатель. Он оценивает профессиональные навыки специалиста в случае, если таковые требуются, что зависит от вакансии, а также мотивацию претендента.
Если кандидат претендует на вакансию, не требующую образования и опыта работы, то руководитель оценивает, подходит ли он к сложившемуся в отделе микроклимату. Достаточно ли развито чувство ответственности, понимает ли будущий сотрудник, что придется много физически трудиться.
Как уже говорилось, в IKEA ценится корпоративный дух. Это означает, что соискатель должен продемонстрировать интервьюеру свою готовность:
- работать в команде;
- поддерживать коллег;
- стремиться к общей цели.
Кроме того, не все соискатели бывают готовы к отсутствию в IKEA статусных различий. Начальники и подчиненные говорят друг другу «ты», между разновозрастными коллегами соблюдается такое же равноправие. Кандидат должен проявить лояльность ко всем требованиям, которые может предъявить компания, а также доброжелательность и вежливость.
График работы в IKEA довольно гибкий, поэтому он подходит учащимся. Это правило не касается административных должностей.
На заключительном этапе отбора претендента ожидает интервью с вышестоящим руководством. Уровень руководителя зависит от той вакансии, которую выбрал соискатель. При благополучном прохождении последнего интервью кандидат может рассчитывать на гарантированное трудоустройство в крупнейшей торговой сети IKEA.
Работа в ИКЕА — IKEA
700+ сотрудников
Дистрибьюторский центр ИКЕА Есипово (Московская область)
Центр прямой доставки Волхонское (Ленинградская область)
Центральный офис в городе Химки
Подразделение по обеспечению заказов покупателей ИКЕА Россия отвечает за своевременную доставку товаров ИКЕА как в магазины, так и напрямую нашим покупателям. У нас более 750 сотрудников, работающих на различных направлениях всей цепочки поставок, начиная от операционных задач на складе (операторы, специалисты, комплектовщики) и заканчивая крупными проектами на уровне страны и регионов.
Дистрибьюторский центр ИКЕА Есипово (Московская область)
Московская область, дер. Есипово
ДЦ Есипово обеспечивает товарами все магазины ИКЕА в России. Каждый день мы принимаем и отправляем около 100 грузовиков с товарами ИКЕА.
Сотрудники склада работают на разных видах техники: погрузчиках, штабелерах, комплектовщиках заказов. В работе им помогает складская система АСТРО в которой они получают задания на разгрузку, загрузку и перемещение товаров.
Дистрибьюторский центр ИКЕА Волхонское (Ленинградская область)
Ленинградская область
Центр прямой доставки покупателям обеспечивает доставку заказов на территории всего Северо-Западного федерального округа. Он обслуживает порядка 150 тысяч заказов в год. Благодаря этому увеличилась возможность обработки заказов для Дистрибьюторского центра ИКЕА Есипово и магазинов ИКЕА в Санкт-Петербурге. Площадь центра >19 000 м², вместимость составляет порядка 20 000 м³, это 18 600 паллето-мест.
Московская область, г. Химки
В подразделение входят следующие направления: розничное снабжение, обеспечение сервисами, развитие сети снабжения, обеспечение наличия товаров и поддержки товаропотока.
Команда профессионалов делает возможной поставку десятков тысяч товаров в десятки различных мест одновременно. Ежедневно наши сотрудники решают тактические и стратегические задачи, обеспечивая доступность товаров ИКЕА в России по самым высоким стандартам и с минимальными затратами, а самое главное — максимально удобно для наших покупателей.
Тесты в IKEA. Примеры. Ответы. Решения.
В наше статье мы рассказываем, какие виды тестов используются для отбора кандидатов в компанию IKEA и как к ним подготовиться. Кроме того, мы ознакомим вас с общей информацией о компании.
Кратко о компании
Кто в современном мире не знает компанию IKEA? Да таких людей еще надо постараться найти! К месту тут будет вспомнить саундтрек к фильму «Бойцовский клуб» - композицию под названием «IKEA Man» («Человек ИКЕА»). Подобно герою фильма, миллионы людей уже охвачены манией обставлять свои квартиры и дома мебелью и вещами, купленными в IKEA. И секрет здесь прост — они практичны, недороги и красивы.
Так основанная в далеком 1943 году в Швеции Ингваром Кампрадом, IKEA (название расшифровывается как «Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd», то есть имя и фамилия основателя и название фермы Эльмтарюд в приходе Агуннарюд, где он родился) победоносно шествует по миру – сегодня компания представлена в 43 странах и дает работу более 155 000 сотрудников. В России интересы IKEA представляют ее дочерние компании. ООО «ИКЕА МОС (Торговля и Недвижимость)» развивает сеть торговых центров «Мега», закупками занимается ООО «ИКЕА Торг» (представлена офисами в Москве и Новосибирске), а непосредственно продажи — в юрисдикции ООО «ИКЕА Дом». В общей сложности здесь трудоустроено по последним официальным данным 12,400 человек. На первое января 2018 года в России действует четырнадцать магазинов сети (в том числе три в Москве, два в Санкт-Петербурге и по одному в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе).
Плюсы работы в IKEA
Конечно, о преимуществах работы в IKEA можно говорить долго. Во-первых, это просто престижно — работать в компании международного уровня, которая оказывает влияние на жизнь многих и многих людей. Во-вторых, здесь берутся развивать потенциал каждого сотрудника – например, действует система «Учимся и растем», по которой предлагаются различные внутренние учебные программы тем, кто хочет учиться новому и развиваться. Каждый сотрудник компании ИКЕА может разработать индивидуальный план своего развития и следовать ему в своей работе. Соответственно в IKEA всегда можно «вырасти» на своей должности, попробовать себя в разных отделах и даже в филиалах в другой стране (IKEA пропагандирует принцип, что все реально, если вы этого захотите). В-третьих, здесь немало программ дополнительного поощрения сотрудников. One IKEA Bonus — основанная на результате работы система бонусов, выплачиваемых по достижении поставленных целей, распространяется на всех сотрудников компании ИКЕА. Здесь важно умение работать единой командой, ведь оцениваются результаты не конкретного человека, а, например, целого подразделения. Также действует программа лояльности сотрудников «Tack!» (что по-шведски означает «спасибо») – по ней работники получают дополнительные начисления на свой пенсионный счет, причем эта сумма одинакова для всех сотрудников IKEA в данной стране, занятых полный рабочий день, независимо от отдела, должности и зарплаты. В-четвертых, здесь очень лояльно относятся к инициативам своих сотрудников, и как бы удивительно это ни звучало, но в IKEA можно получить возможность создания собственной должности – если существующие позиции слишком узки и ограниченны для таланта человека (если вы в этом сомневаетесь, почитайте истории успеха на официальном сайте).
Как получить работу в IKEA?
Чтобы попасть в замечательную международную команду «скромных энтузиастов» — как сама компания IKEA называет своих сотрудников — конечно, придется пройти через анкетирование, тестирование и собеседование.
Надо сказать, что претендентов на каждую вакантную позицию в IKEA всегда крайне много, например, на некоторые должности конкурс может составлять более 10 человек на место, отобранных по резюме, – согласитесь, весьма достойная конкуренция.
Самый простой этап для соискателей – это подача заявки и анкетирование. Новичкам здесь следует хорошо изучить информацию, как правильно составлять свое резюме. Для тех, у кого уже есть подобный опыт, данный этап никакой трудности представлять не будет. Далее сотрудники HR отдела IKEA обработают все поступившие заявки и анкеты и отберут из них те, что наиболее подходят под вакантную должность. На следующем этапе отобранным кандидатам будет предложено сдать тесты IKEA, сейчас тестирование проводится онлайн. Для соискателей такой режим тестирования в IKEA наиболее удобен, так как нет необходимости приезжать в офис компании, все испытания можно пройти дома в спокойной обстановке, где никто не мешает и не отвлекает.
На заключительном этапе всех кандидатов, успешно прошедших тесты IKEA, приглашают на собеседование с руководством и прочими людьми, принимающими решения по конкретной вакансии. Собеседования проходят как онлайн, так и в очной форме в офисе компании.
Что нужно, чтобы пройти тесты IKEA?
Компания IKEA является клиентом одной из крупнейших тестирующих организаций в мире — SHL. Соответственно на самом сложном этапе отбора кандидатов вам, скорее всего, предложат пройти именно тесты SHL — числовые, вербальные и, возможно, логические (если вакансия подразумевает наличие способностей к системному мышлению).
SHL тесты IKEA – это не тесты знаний, где проверяется, что конкретно вы знаете, а что нет. Это тесты ваших способностей. На предложенных вам задачах будет проверяться, как быстро вы умеете думать, анализировать информацию, сосредотачиваться, умеете ли вы логически мыслить. Задачи в каждом конкретном тесте разные (банк вопросов включает в себя порядка 1025 (десяти септиллионов) уникальных вариаций теста), но принципы, по которым они построены, — повторяются. О том, что такое SHL тесты и как к ним готовиться, мы подробно рассказываем в нашей статье.
Основные наши рекомендации таковы:
— Минимальный проходной балл, установленный тестирующей организацией, — 60%, но стремиться нужно к 71% и выше. Такой результат даст вам преимущество над другими кандидатами.
— Для успешного прохождения SHL тестов IKEA, к ним нужно готовиться, так как у неподготовленного кандидата не так много шансов набрать нужное количество баллов. Невозможно «прорешать» все варианты предстоящих вам задач, так как их невообразимое множество, но можно понять принципы их решения и психологически настроиться на тестирование.
Как подбирают сотрудников в IKEA — The Village
В компании IKEA я уже 12 лет, пришла на позицию кассира выходного дня, будучи студенткой Московского психолого-социального института. Я училась на дневном, и компания предоставила мне очень гибкий график. Год я проработала кассиром, потом перешла в «Кухни», в отдел продаж, а после института узнала, что открывается новый магазин в Питере, и переехала туда уже старшим сотрудником. Строго по специальности я не работала никогда, но психологическое образование очень помогает сейчас.
В основном я собеседую соискателей на позиции, которые появляются внутри нашего магазина: продавцы-консультанты, водители погрузчиков, операторы посудомоечной машины, кассиры, администраторы и так далее. Дизайнеров, менеджеров и начальников отдела тоже собеседую я. Для дизайнеров у нас разработаны специальные задания, которые помогают выявить креативность, понять, насколько человек вдохновлён home furnishing, и так далее. Для нас не принципиальны ни опыт работы, ни образование. Иногда отсутствие опыта — это даже лучше: мы сами вырастим специалиста и направим в то русло, которое нам нужно. Образование тоже не имеет особого значения, но для менеджерских позиций, конечно, нужно высшее. Знание иностранных языков, особенно английского, приветствуется, а для менеджеров является обязательным: во время собеседования на вакансию управленца мы можем запросто перейти на английский язык.
Главное — чтобы человек соответствовал нашим ценностям. Иногда приходится отказывать кандидатам, конечно. Из-за грубости, вранья: несмотря на огромное количество информации о том, как правильно проходить собеседования, очень легко понять, когда человек лжёт. Мы выявляем, насколько человек открытый, ответственный, может ли он принимать решения, готов ли к физическому труду: поток покупателей очень большой, это тоже определённый стресс. Мы предоставляем большой социальный пакет: возможность заниматься фитнесом, изучать английский язык, предлагаем страховку и полис ДМС. Те сотрудники, у которых есть дети, могут отправлять их в оздоровительные лагеря. Плюс даём корпоративную скидку 15 % на наши товары — если проходят какие-то дополнительные акции, скидка суммируется. Этими бонусами могут пользоваться все — не важно, менеджер ты или водитель погрузчика.
Текучесть кадров в IKEA намного меньше, чем в среднем по рынку. Средний возраст сотрудников — 30 лет. Сейчас в магазине 150 человек, которые работают в IKEA более 12 лет. Это те люди, которые сохраняют нашу корпоративную культуру. Мы проводим различные тренинги для всех сотрудников — они направлены, как правило, на развитие лидеров с позиции IKEA. А директора магазинов и их заместители обучаются за пределами России: примерно два раза в год руководителей из всех стран собирают в Швеции.
Дважды в год у нас проходят корпоративные вечеринки, где собираются все сотрудники магазина. Последний раз, например, мы ездили в «Этномир» на весь день и играли в «Зарницу». Кроме того, каждый отдел может себе позволить два раза в год выехать на тимбилдинг.
Тест IKEA на работу | Примеры | Ответы
Тест IKEA в первую очередь призван помочь определиться с выбором вакансии соискателям. Шведская компания гордится корпоративными традициями и ценностями, подыскивая кандидатов при помощи разнообразных тестов. На офсайте можно пройти полушутливый тест магазина IKEA, помогающий понять претенденту, насколько его устремления совпадают с ценностями транснациональной корпорации.
Только в Европе штат компании включает более сотни тысяч сотрудников, еще 20 тысяч – в Америке, 15 тысяч – в Азии, Австралии, 12 тысяч – в России. Есть офисы IKEA в Казахстане, Беларуси, Украине, и хотя там персонала значительно меньше, шанс стать сотрудником преуспевающей есть у каждого гражданина этих стран, только вначале придется пройти тест IKEA. Продажи за 2015 г. составили невероятную сумму, как для сети торговых центров, – 32 млрд. евро! Сотни магазинов по всей планете продают мебель, предметы быта от тысяч поставщиков под брендом IKEA, постоянно запуская новые продукты. Так, в 2016 году в продажу поступила мебель со встроенными беспроводными зарядками.
Работа в IKEA
Трудолюбивые сотрудники, придерживающиеся корпоративных ценностей – основа коллектива IKEA. Член команды вполне может кардинально изменить род деятельности благодаря подходу «в сторону по карьерной лестнице» – если надоела данная должность, следует не увольняться, а заняться чем-либо новым, только прежде надо пройти тест IKEA. Для персонала компании созданы максимально благоприятные условия, все расходы оплачиваются, есть всевозможные спортивные соревнования, само собой, зарплата соответствует имиджу крупной корпорации.
Чтобы стать частью прекрасного коллектива, придется пройти отбор, а его этапы – это:
- анкетирование;
- тестирование IKEA;
- интервью.
Претендентов крайне много, например тест IKEA при приеме на работу проходят почти пять тысяч кандидатов на 450 мест, та же ситуация с сотрудниками офиса, только «экзамены» у них сложнее. Соискатель подает заявку, заполняет анкету, которые обрабатывают сотрудники HR отдела. Если данные подходят, кандидат получает возможность сдать SHL тесты IKEA, они сейчас проходятся онлайн. Заключительный этап – собеседование с коллегами, руководством, всеми людьми, принимающими решения по конкретной вакансии.
Онлайн пример Числового теста в IKEA:
Тестирование IKEA
- Тесты SHL, числовой и вербальный, компания IKEA использует так же, как другие корпорации – для выявления лучших и «отбраковки» основного потока претендентов.
- Решение принимают менеджеры, однако на интервью с ними надо попасть, а для этого придется сдать тест лучше, чем примерно 60-80 % кандидатов.
- Для подготовки следует использовать сборники задач с максимальной сложностью и тренировочные онлайн-тесты.
Смотрите видео:
Как получить доступ к тестам сейчас?
Готовьтесь к тестам IKEA Онлайн!
Тест IKEA дает шанс на получение должности в крупнейшей торговой сети мира. Тестирование — лишь начало процесса отбора, однако без отличных результатов дальнейшая борьба становится невозможной, поэтому нужна всеобъемлющая подготовка.
Актуальная информация и ответы на вопросы
Для Москвы и Московской области
Исходя из требований Роспотребнадзора и наших внутренних требований по безопасности сотрудников и покупателей мы рассчитали, что в магазине одновременно может находиться не более 1000 человек (не более 500 для Ходынского поля), это в 2-2,5 раза меньше, чем средняя загрузка магазина в час.
Система подсчета загруженности магазина позволит нам в режиме реального временичетко отслеживать количество людей в магазине и, если мы приблизимся к максимальной загрузке, мы будем просить покупателей ожидать возможности войти в магазин за его пределами.
Степень загруженности магазина можно увидеть на экранах, расположенных на входе, а также на интернет-странице магазина, чтобы заранее спланировать свою поездку или сделать выбор в пользу онлайн заказа.
Мы просим покупателей с пониманием относиться к просьбам наших сотрудников в отношении соблюдения социальной дистанции, а также необходимости дождаться своей очереди.
Планировочные зоны работают только по предварительной записи. На возврат – есть возможность записи.
Для Тюмени
Записаться на посещение Дизайн-студии можно предварительно на сайте IKEA.ru
Для Самары, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Уфы
Система подсчета загруженности магазина позволит нам в режиме реального временичетко отслеживать количество людей в магазине и, если мы приблизимся к максимальной загрузке, мы будем просить покупателей ожидать возможности войти в магазин за его пределами.
Степень загруженности магазина можно увидеть на экранах, расположенных на входе, а также на интернет-странице магазина, чтобы заранее спланировать свою поездку или сделать выбор в пользу онлайн заказа.
Мы просим покупателей с пониманием относиться к просьбам наших сотрудников в отношении соблюдения социальной дистанции, а также необходимости дождаться своей очереди.
На ряд услуг в магазинах рекомендуется предварительно записаться через сайт: на услугу планирования с 8 июня, на услугу финансовой рассрочки и кредита с 9 июня. Полный список услуг, доступных для записи, будет размещен на сайте.
Как подбирают сотрудников в IKEA
Обслуживание в магазинах и те, кто обслуживает, — тема не менее обсуждаемая, чем обслуживание в ресторанах. The Village решил найти магазины, где в сотрудники берут не кого угодно, а людей, соответствующих определённым критериям, причём необязательно внешним, и выяснить, как такой отбор влияет на отношения в команде и саму работу. Как нужно выглядеть, что знать и какие амбиции иметь, чтобы работать в сфере торговли, — в ответах сотрудников.
IKEA
Больше полувека назад мебельный гигант начался с того, что Ингвар Кампрад, основатель, начал торговать спичками. Сегодня это международная компания, рыночная стоимость которой оценивается в 11 миллиардов долларов. IKEA — оплот небезызвестного скандинавского дизайна. Она занимается продажей бюджетной мебели и недорогих товаров для дома, причём мебель покупателям предлагают собирать самостоятельно. Этот магазин каждый москвич или петербуржец посещал хотя бы раз: и чтобы разнообразить домашнюю обстановку за небольшие деньги, и чтобы купить предметы первой необходимости после переезда из другого города. Сейчас в Москве работают три магазина Ikea, в Петербурге — два, все в разных ТЦ «Мега». Первый магазин открылся в столице в 2000 году.
Олеся
32 года
Заместитель начальника отдела по работе с персоналом
В компании IKEA я уже 12 лет, пришла на позицию кассира выходного дня, будучи студенткой Московского психолого-социального института. Я училась на дневном, и компания предоставила мне очень гибкий график. Год я проработала кассиром, потом перешла в «Кухни», в отдел продаж, а после института узнала, что открывается новый магазин в Питере, и переехала туда уже старшим сотрудником. Строго по специальности я не работала никогда, но психологическое образование очень помогает сейчас.
В основном я собеседую соискателей на позиции, которые появляются внутри нашего магазина: продавцы-консультанты, водители погрузчиков, операторы посудомоечной машины, кассиры, администраторы и так далее. Дизайнеров, менеджеров и начальников отдела тоже собеседую я. Для дизайнеров у нас разработаны специальные задания, которые помогают выявить креативность, понять, насколько человек вдохновлён home furnishing, и так далее. Для нас не принципиальны ни опыт работы, ни образование. Иногда отсутствие опыта — это даже лучше: мы сами вырастим специалиста и направим в то русло, которое нам нужно. Образование тоже не имеет особого значения, но для менеджерских позиций, конечно, нужно высшее. Знание иностранных языков, особенно английского, приветствуется, а для менеджеров является обязательным: во время собеседования на вакансию управленца мы можем запросто перейти на английский язык.
Главное — чтобы человек соответствовал нашим ценностям. Иногда приходится отказывать кандидатам, конечно. Из-за грубости, вранья: несмотря на огромное количество информации о том, как правильно проходить собеседования, очень легко понять, когда человек лжёт. Мы выявляем, насколько человек открытый, ответственный, может ли он принимать решения, готов ли к физическому труду: поток покупателей очень большой, это тоже определённый стресс. Мы предоставляем большой социальный пакет: возможность заниматься фитнесом, изучать английский язык, предлагаем страховку и полис ДМС. Те сотрудники, у которых есть дети, могут отправлять их в оздоровительные лагеря. Плюс даём корпоративную скидку 15 % на наши товары — если проходят какие-то дополнительные акции, скидка суммируется. Этими бонусами могут пользоваться все — не важно, менеджер ты или водитель погрузчика.
Текучесть кадров в IKEA намного меньше, чем в среднем по рынку. Средний возраст сотрудников — 30 лет. Сейчас в магазине 150 человек, которые работают в IKEA более 12 лет. Это те люди, которые сохраняют нашу корпоративную культуру. Мы проводим различные тренинги для всех сотрудников — они направлены, как правило, на развитие лидеров с позиции IKEA. А директора магазинов и их заместители обучаются за пределами России: примерно два раза в год руководителей из всех стран собирают в Швеции.
Дважды в год у нас проходят корпоративные вечеринки, где собираются все сотрудники магазина. Последний раз, например, мы ездили в «Этномир» на весь день и играли в «Зарницу». Кроме того, каждый отдел может себе позволить два раза в год выехать на тимбилдинг.
Катя
23 года
Менеджер-стажёр
Я из Якутии, переехала в Волгоград учиться, а после университета приехала в Москву и начала искать работу. Опыт у меня был: с третьего курса я работала в области пиара в издательских домах. Об IKEA я слышала, но никогда здесь не бывала. Когда я попала сюда впервые, я была поражена масштабами налаженных здесь бизнес-процессов: и дизайн, и продажи, и логистика, и рестораны. Мне стало интересно, как это всё работает, причём сначала я хотела развиваться здесь именно в сфере пиара. Но потом поняла, что продажи в IKEA могут дать мне больше в профессиональном плане. И вот уже полтора года я работаю в компании.
Я участница программы Country Leadership Program. Отбор для неё проводился по всей стране и состоял из пяти этапов, причём участвовать могли и те, кто уже работает в IKEA, и люди со стороны. Было подано пять тысяч заявок, из них выбрали 48 человек.
Сначала у меня были некоторые личностные проблемы: в университете меня растили как руководителя, и я думала, что, когда выйду на работу, это будет большой кабинет с красивым столом и большое количество людей, которыми я буду руководить. Но оказалось, что лидер в IKEA — это немного другое. Менеджер здесь может и коробки перенести, и ценники наклеить — что угодно. Наверное, это подходит не каждому. Мне подошло.
Альберт
22 года
Специалист отдела «Кухни»
В IKEA я попал случайно. Когда я вернулся из армии, мне срочно нужно было найти работу, но никто не хотел принимать меня без опыта, а курс практики в колледже за опыт не считался — по образованию я мастер столярно-мебельного производства. Я нашёл одну ужасную контору, где проработал ровно месяц, после чего сбежал оттуда, ни с кем не попрощавшись. Сестра сказала, что можно попробовать устроиться в IKEA, я заполнил анкету на сайте, и через два дня меня позвали на собеседование. Меня взяли. Изначально это была для меня временная работа, но я здесь уже три года и хочу развиваться в компании дальше. Высшее образование я получить хочу, но попозже. Мне хочется, чтобы оно было инструментом для работы, а не просто синими или красными корочками. Я пришёл на вакансию продавца, потом меня повысили до специалиста — это человек, который занимается развитием отдела, предлагает идеи. Сейчас клиенты обращаются ко мне по большей части с просьбой помочь спланировать кухню. Покупатель высказывает свои пожелания, а я с помощью специальной программы всё это выстраиваю.
Минусов в работе я особо и не могу назвать. Разве что выматывают скандальные покупатели, которые хотят в четыре квадратных метра впихнуть всё на свете. И когда ты пытаешься объяснить, что нужно выбрать между стиральной и посудомоечной машиной, они начинают ругаться. Но зато у меня отличный коллектив.
Светлана
67 лет
Старший кассир
О вакансии в IKEA я узнала, когда начала искать работу. У меня был каталог IKEA из Европы, я его часто листала, и однажды мне дали на улице листовку с объявлением о наборе сотрудников. Я решила попытаться. Тогда открывался первый магазин в Химках, была огромная очередь на улице из претендентов. Я её выстояла, прошла три собеседования, и меня взяли на должность кассира. Мне было очень далеко ездить на работу, потому что квартира у меня в Бутове. Вы только представьте, какие это расстояния каждый день! Я очень долго думала, соглашаться или нет. Но решила подписать контракт и с февраля 2000 года работаю в IKEA.
Мне тут сразу понравилось — и коллектив, и обстановка, которая была совершенно необыкновенная, очень европейская. Уже тогда открытие магазина в Тёплом Стане было в планах. Как только его начали строить, я сразу подала заявление на перевод и перешла туда с повышением.
Теперь я работаю на неполной занятости — раньше у меня было 40 часов в неделю, теперь — 30. Это более удобный и щадящий график. С календарными выходными мои выходные никогда не совпадают, но мне удобно. И в выходные больше нравится работать: дороги свободные, а я за рулём. Кстати, как раз во время работы в IKEA я села за руль, английский выучила — до этого ни слова не знала, а сейчас в Европе могу общаться на бытовом уровне.
Илья
32 года
Дизайнер
По первому образованию я инженер-технолог швейного производства, по второму — дизайнер интерьеров. В Москву меня позвал один человек, чтобы я помог ему с бизнесом. Когда это дело было сделано, мне захотелось двигаться дальше. Я работал тут в двух компаниях, связанных с дизайном. Потом познакомился с сотрудниками отдела коммуникации и интерьера из IKEA, они мне рассказали о вакансиях, и я решил попробовать.
Перед приёмом на работу мы выполняли несколько творческих заданий: составляли коллаж, делали расстановку мебели. Мы работали и в командах, и по одному. В нашей команде было четыре человека, троих из них взяли. Именно тогда проверяли нашу способность заниматься обустройством дома. Это ведь не просто дизайн, не правильно расставленные вазочки. Мы занимаемся тем, что создаём пространство, в котором человеку будет комфортно.
Сейчас я создаю те интерьеры, которые вы видите, когда идёте по магазину. Административной части работы у меня почти нет. Да, я должен прописать все взаимодействия, но в основном это творчество и практическое воплощение, потому что строим комнаты мы своими руками. Нам помогают ребята, которые собирают мебель, но мы всё равно сами крепим светильники, прикручиваем полочки и так далее. Мы специально создаём сейчас такие интерьер, в которых как бы схвачен момент времени: вот тут люди собираются в отпуск, а тут сели попить чай. Если человек пришёл и решил опробовать комнату, которую мы сделали, это не может не радовать. Мы для этого и работаем.
10 вопросов и ответов, которые вам необходимо знать
Вопросы для интервью в ИКЕАПоздравляем с собеседованием в Ikea.
Все мы знаем, что интервью — это стрессовая ситуация, а конкуренция — интенсивная.
Тем не менее, после небольшой подготовки вы сможете успешно пройти собеседование в Ikea.
Здесь вы найдете, как успешно отвечать на часто задаваемые вопросы интервью Ikea.
Ikea Interview Questions
1) Что вы можете рассказать об Ikea?
- Это шведская компания.
- Они были основаны в 1943 году.
- Основатель начал с продажи полезных вещей на своем велосипеде. По состоянию на 2019 год у них более 400 магазинов.
- Ikea поддерживает фонд Ikea. Фонд вкладывает много времени, денег и энергии в помощь детям во всем мире.
- Покупатели могут сэкономить время, делая покупки в Интернете. Клиенты также могут поискать товар в Интернете и узнать, есть ли товар в наличии или на складе в их местном магазине Ikea.
- У Ikea есть ресторан во всех магазинах.
2) Почему вы хотите работать в Икеа?
- Упомяните, что вам нравятся их продукты, обслуживание и исключительная ценность, которую вы получаете в Ikea, и из-за всего этого вы были бы рады работать на них.
- Заявите, что вам нравится, как покупатель не подвергается тактике продаж под давлением.
3) Почему я должен нанять вас?
Мультфильм о собеседовании Ikea- Сообщите интервьюеру, если вы увлечены дизайном интерьера.
- Укажите, что у вас отличные коммуникативные навыки и вам нравится работать с клиентами.
4) Каким вы видите себя через 5 лет?
- Если вас интересует карьера дизайнера интерьеров, укажите это.
- Если вы не знаете, что сказать, загляните на их веб-сайт, посвященный карьере, и найдите должность, которую вы сможете увидеть через пять лет. Это заставит вас подумать, что вы не бункер для работы.
5) Как бы вы поступили с расстроенным клиентом?
- Если покупатель был недоволен продуктом, я бы посмотрел, могут ли они его вернуть.Совет. Ознакомьтесь с Политикой возврата Ikea, поскольку она может помочь вам ответить на этот вопрос.
- Если покупатель был недоволен, потому что он не мог найти предмет, я бы нашел его для него, а не просто указал им общее направление.
6) В какие часы вы можете работать?
- Найдите магазин, в который вы подаете заявку, и посмотрите часы работы этого конкретного универмага. Старайтесь проявлять максимальную гибкость и работайте в эти часы.
7) Как вы определяете исключительное обслуживание клиентов в Ikea?
- Составы движутся эффективно, к продукту назначается правильная цена, а покупатель приветствуется дружелюбно.
- Если клиент заказывает доставку, товар доставляется вовремя.
- Если это соответствует политике Ikea и кому-то нужна помощь, чтобы доставить товар в машину, я бы предложил помочь или найти кого-нибудь, кто сможет.
- Магазин чистый как внутри, так и снаружи (автостоянка).
8) В чем ваша самая большая сила?
- Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете.Помня об этом, просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт и навыки для выполнения этой работы.
9) Какая ваша самая большая слабость?
- Вы не должны отрицать свою слабость или считать свои сильные стороны слабостью (я перфекционист или я слишком много работаю и пренебрегаю своими друзьями и семьей). Укажите слабость, которая необходима для данной роли, но не нарушайте условия сделки, если ее у вас нет.
- Когда вы заявляете о своей слабости, убедитесь, что вы говорите, что вы делаете, чтобы преодолеть эту слабость.Ф
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто поделился вашим Интернет-сеть. Пожалуйста, помогите нам обеспечить безопасность Glassdoor, подтвердив, что вы реальный человек. Приносим свои извинения за неудобства. Если вы продолжите видеть это сообщение, пожалуйста, напишите чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau интернет.Aidez-nous à preserver la sécurité de Glassdoor en vérifiant que vous êtes une vraie personne. Pardonnez-nous pour l’inconvénient. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un email à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder jemandem, дер в Ихреме Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte helfen Sie uns Glassdoor zu schützen, indem Sie bestätigen, dass Sie ein Mensch und kein Bot sind.Wir Entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Венн дизе Мельдунг weiterhin erscheint, senden Sie bitte eine Электронная почта на
.Вопросы для собеседования в ИКЕА и советы по получению работы
Информация о процессе приема на работу для собеседования в ИКЕА
Как устроиться на работу в ИКЕА
Как известное имя в мебельной промышленности, ИКЕА предлагает широкий спектр функциональных возможностей. подбор мебели для широких масс. Шведская мебельная компания часто нанимает соискателей, ищущих опору в сфере продаж, дизайна или управленческой карьеры. Кандидаты часто подают заявки онлайн, и рекрутеры связываются с вероятными кандидатами, чтобы назначить собеседование.Менеджеры по найму могут проверять кандидатов по телефону, 1: 1 или посредством групповых собеседований. В зависимости от количества претендентов компания может использовать групповые собеседования для предварительного отбора кандидатов перед проведением индивидуальных собеседований. Процесс приема на работу может длиться от одной до двух недель для должностей начального уровня и от трех до четырех недель для руководящих должностей. Розничный продавец предметов домашнего обихода также часто проводит тщательную проверку биографических данных и наркотики по завершении собеседования.
Темы, затронутые во время интервью
Продавцам и кассирам следует ожидать, что вопросы собеседования будут сосредоточены на предыдущем опыте продаж или розничной торговли, возможностях обслуживания клиентов и образовании.Типичные вопросы на собеседовании касаются взаимодействия с клиентом, например: «Как бы вы справились с ситуацией с трудным клиентом?» или «Было ли когда-нибудь время, когда вы делали все возможное, чтобы удовлетворить клиента? Расскажите нам об этом». Другие вопросы к торговым партнерам могут быть больше связаны с подотчетностью, предыдущим опытом продаж или любыми соответствующими профессиональными навыками. Во время групповых собеседований кандидаты часто участвуют в упражнениях по построению команды, связанных с повседневным взаимодействием с клиентами, а также проводят короткие индивидуальные встречи с нанимающим персоналом.Перспективным кандидатам предлагается вернуться на более подробные собеседования 1: 1. В целом соискатели могут принять участие в трех собеседованиях при приеме на работу в IKEA.
Дополнительные вопросы для мерчандайзеров и дизайнеров
Мерчандайзеры и дизайнеры интерьеров и визуализации должны подготовиться к обмену знаниями в области дизайна и портфолио с подробным описанием предыдущей работы. Кандидаты, претендующие на должности дизайнера, часто участвуют в групповом собеседовании в начале процесса приема на работу.Во время панельных собеседований персонал по найму позволяет соискателям продемонстрировать свои способности, организовывая комнату и объясняя методологию каждого выбора. После панельных встреч кандидаты часто переходят на индивидуальные встречи. Во время собеседований 1: 1 соискатели задают вопросы типа: «Как дизайнер, вы придерживаетесь одной формы дизайна или объединяете несколько философий дизайна?» и «У вас есть диплом дизайнера?» Процедуры приема на работу могут различаться в зависимости от должности, но большинство соискателей посещают несколько собеседований, при этом процесс приема на работу занимает до трех недель.
Одежда, отношение и профессионализм
Соискателям работы, желающим пройти собеседование в IKEA, необходимо обладать отличными навыками обслуживания клиентов. Кандидаты с предыдущим опытом продаж часто выделяются среди новых кандидатов в розничной торговле. Опрашиваемые должны подчеркивать родственный опыт работы, чтобы заслужить рассмотрение; однако некоторые должности начального уровня могут не требовать формальной квалификации. Одевайтесь подходящим образом для ожидаемого положения. Деловой повседневной одежды обычно достаточно для позиций, видимых широкой публике.Регулярно проконсультируйтесь с представителями мебельной компании, чтобы проверять статус работы.
Ikea Unloader Интервью Видео
Стенограмма видео
Интервьюер : Опишите вашу должность и основные обязанности.
Ikea Unloader : Должность была разгрузчиком на складе, доставляющим товары на склад. Мои обязанности состояли в основном из того, что написано в названии: разгрузки грузовиков и доведения склада до пола.
Интервьюер : Опишите, пожалуйста, обычный рабочий день сотрудника.
Ikea Unloader : Мой обычный рабочий день, я захожу в систему, а затем иду на пол и все, если у меня есть запас. Потом, когда приехал грузовик, разгрузка. Вы можете положить его на вкус, или иногда у них была машина, которую вы могли перетащить на пол, потому что это… Это было почти все, по сути, доставка товаров в торговый зал.
Интервьюер : Как бы вы описали процесс подачи заявки и собеседования?
Ikea Unloader : приложение в процессе собеседования в Ikea.В сети. Вы делаете это онлайн. Они вызывают вас на собеседование, проверку биографических данных и тест на наркотики, обычное, обычное. Тогда они увидят, что вы соответствуете их требованиям. Через три дня вам позвонят, и вы получите работу. Довольно легко. Ничего особенного.
Интервьюер : Какие вопросы задавал интервьюер во время собеседования?
Ikea Unloader : Во время интервью они задали вопрос типа: «Был ли у вас опыт работы на складе? Вы можете поднять от 50 до 75 фунтов? » Они просто спрашивают, были ли вы когда-нибудь в складских условиях, вот такие вопросы.
Интервьюер : Что должен надеть кандидат на собеседование?
Ikea Unloader : Кандидат должен носить, я бы сказал, полупрофессиональную рубашку с воротником, черные брюки, не слишком профессиональные
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто поделился вашим Интернет-сеть. Пожалуйста, помогите нам обеспечить безопасность Glassdoor, подтвердив, что вы реальный человек. Приносим свои извинения за неудобства. Если вы продолжите видеть это сообщение, пожалуйста, напишите чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau интернет.Aidez-nous à preserver la sécurité de Glassdoor en vérifiant que vous êtes une vraie personne. Pardonnez-nous pour l’inconvénient. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un email à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder jemandem, дер в Ихреме Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte helfen Sie uns Glassdoor zu schützen, indem Sie bestätigen, dass Sie ein Mensch und kein Bot sind.Wir Entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Венн дизе Мельдунг weiterhin erscheint, senden Sie bitte eine Электронная почта на
.