стиль жизни, оперативное, тактическое, стратегическое управление
Пост не относится только к руководителям или собственникам. Под управлением мы будем подразумевать управление теми ресурсами, которые есть у каждого из нас: время, какие-то деньги, контакты-связи и т.д.
Важно: в зависимости от выбранной модели управления, вы получите конкретный результат.
Вывод: значит, можно без труда предсказывать будущее! Как вам такой подход к делу?
Только представьте, каких невероятных усилий вы можете избежать, просто понимая, какой способ управления собственными ресурсами вы выбрали.
Я уже не говорю о том, как точно вы можете прогнозировать результаты работы своей компании или отдела!
Итак…
Любое управление любым количеством и качеством ресурсов подразделяется на три уровня/модели:
Оперативное управление — действие здесь и сейчас
Стратегическое управление — построение системы действий для достижения долгосрочного результата
Поехали…
Оперативное управление
Оперативное управление«Оперативка» — это то, что мы делаем каждый день. Не делать — нельзя, а делать постоянно только это — не очень разумно, так как перспектив на будущее никаких.
Например, мыть пол дома нужно, но делать это целью всей жизни наверное не стоит.
В работе и деньгах это проявляется чаще всего в виде попытке заработать больше изнурительным трудом, получая оплату по результату работы.
Но если вы еще и не можете обеспечить себе желаемый (но не запредельно высокий) уровень жизни, то есть смысл задуматься о переменах в восприятии и сознании.
Поэтому, оперативное управление — вещь очень хорошая! Но надо понимать, что всю жизнь им заниматься не очень разумно. По крайней мере, если вы хотите получить какой-то значимый результат.
Что можно сделать?
Проработать одну-две стратегические цели, а потом на их основе заниматься оперативным управлением
Тактическое управление
Тактику практически часто путают со стратегией.
Тактическое управление — это когда вы выбираете способ и форму ведения дел или взаимодействия с другими людьми.
Например, у вас есть цель — открыть собственное дело и в большинстве случаев человек говорит:
— Наша стратегия — создать сайт и через него продвигать услуги нашей компании.
Так это не стратегия! Это тактика! Способ и форма ведения бизнеса через интернет. Интернет в данном случае является еще одним способом ведения бизнеса.
Руководитель компании, занимая позицию тактического управляющего, очень часто заводит самого себя в тупик, т.к. у него нет видения собственного развития в принципе. Значит тот способ, который выбрал человек для себя и будет являться «единственно» возможным вариантом.
Тактическое управление может иметь множество плюсов, но только тогда, когда вы точно знаете, куда идете. В противном случае, какая разница, каким способом вы пойдете непонятно куда?
Что можно сделать?
Тактическое управление замечательно помогает на этапе внедрения ключевых идей! В поиске способа достижения большой цели тактика жизненно необходима, но для поиска той самой цели необходимо стратегическое управление!
Стратегическое управление
Подходим к вкусному 🙂
На уровне стратегического управления формируется настоящее будущее! Результаты, которые вы получаете сегодня, сформировались некоторое время назад, когда вы принимали, то или иное стратегическое решение.
Поэтому очень важно понять, что такое стратегия?
Стратегическое управление — это когда вы выстраиваете план собственной деятельности на годы вперед и понимаете, какие результаты вас ожидают в будущем.
— результатам. Если у вас не те результаты, которые вы ожидали. то можно начать искать ошибки в плане или действиях. НО УЖЕ ПОНЯТНО, что ошибки есть, осталась их найти.
— своему состоянию. Если вы получаете планируемые результаты, но вам все хуже и хуже, то может быть ошибка в тактике или в оперативной деятельности.
— динамике среды. Если вас вдруг в вашем окружении возникла зависть, то скорее всего, вы чего-то добились 🙂 Причем на вашей жизненной карте (в соизмерении с вашими стратегическими целями) это может быть совсем незначительная вещь, а для других — это цель жизни.
Например, вы покупаете хорошую машину для того, чтобы вам было удобнее_презентабельнее ездить на встречи, а для ваших соседей — это МегаСтратегическаяЦель.
Далее, когда у вас сложилась четкая стратегия жизни, можно переходить к тактическому планированию и оперативному действию. Т.е. поэтапно спускать все ниже и ниже на уровень!
|
Причем, упаси вас Бог, отдать стратегическую информацию на уровень оперативного действия! Знаете, что потом произойдет?
Ваши сотрудники услышат долгосрочный план развития компании и решат: Они уходят с вашей темой, но для ее развития необходимы КАЧЕСТВА ЛИДЕРА. РУКОВОДИТЕЛЯ!
Об этом они как-то не подумали :)) — Дяденька, возьмите нас обратно…. В результате, все потеряют: вы — время, они — кусок жизни. Чтобы такого не случалось, не давайте стратегическую информацию на линейный уровень, и все будут жить счастливо 🙂 Вы будете видеть свою цель и вас никто не будет сбивать, а они будут понимать, что им нужно делать и не засорять голову «небылицами» |
Что можно сделать?
Во-первых, есть смысл потратить время на стратегическое планирование, а потом на стратегическое управление ключевыми ресурсами.
Во-вторых, понять, кто у вас будет работать на уровне тактического и оперативного управления, ведь если вы начнете совмещать все три уровня в себе, то скорее всего, вас просто «сожрет» рутина! Вы не сможете «крутить гайки» и мыслить, как стратег. Получится
В-третьих, понять, что стратегическое решение вы все равно примите — этого не избежать 🙂
Поэтому подумайте, какой стиль жизни и какое управление оперативное, тактическое или стратегическое вам выбрать в каждой жизненной ситуации.
И последнее…
И если так случилось, уважаемый друг, что вы — стратег, то посмотрите наглядно, как вам будут доказывать, что вы — Олень!
Так происходит всегда, причем их будет сильно больше :)) и аргументы у них будут ОЧЕНЬ убедительные…
Предадите свою идею, будете потом долго вспоминать: Зачем я их послушал?????
Интересны ваши комментарии 🙂
Спасибо
Стратегическое и оперативное управление
Добрый день, всем!
Изучил с интересом комментарии. Постараюсь ответить на некоторые вопросы, которые были подняты участниками данного блога.
Для начала рассмотрим, что общего между бизнесом и военным искусством.
Военное искусство включает три составные части — стратегию, оперативное искусство и тактику, каждой из которых присущи специфические особенности ведения вооруженной борьбы различных масштабов.
«Стратегия» (греч. στρατηγία, «главное командование, руководство военными действиями») — наиболее общий механизм действий, определяющий пути достижения комплексной цели. Она тесно связана с политикой и находится в непосредственной зависимости от неё. Вместе с тем стратегия решающим образом влияет на развитие оперативного искусства и тактики.
«Оперативное искусство» включает теорию и практику подготовки и ведения операций (боевых действий) объединениями вооруженных сил. Руководствуясь требованиями стратегии, оперативное искусство исследует характер современных операций, закономерности, принципы и способы их подготовки и ведения; организацию, возможности и основы применения оперативных объединений; вопросы оперативного обеспечения; основы управления войсками в операциях и их тылового обеспечения. Оперативное искусство занимает промежуточное положение между стратегией и тактикой и охватывает вопросы подготовки и ведения операций. Оперативное искусство и тактика обеспечивают достижение поставленных стратегией целей и задач.
«Тактика» (др.-греч. taktiká — искусство построения войск, от tásso — строю войска) — составная часть военного искусства, включающая теорию и практику подготовки и ведения боя соединениями, частями и подразделениями различных видов вооружённых сил, родов войск (сил) и специальных войск. Она подразделяется на общую тактику и тактику видов вооруженных сил, родов войск и специальных войск. Тактика охватывает изучение, разработку, подготовку и ведение всех видов боевых действий: наступления, обороны, встречного боя, тактических перегруппировок и т. д. Тактика, являясь низшей ступенью Военное искусство.
———————————————————
«Бизнес — это война. Все законы войны распространяются на искусство ведения бизнеса».
Коносуке Мацусита,
основатель компании Matsushita Electric
————————————————————
Законы и принципы военного искусства носят универсальный характер: они проявляются не только в военной сфере, но и в бизнесе.
http://www.klerk.ru/boss/articles/2818/
http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/article_1557/
Довольно часто руководители не видят разницы между тактическим и стратегическим управлением, путают тактику с оперативной, каждодневной работой. Тактическое управление подразумевает форму взаимодействия, способ рабочего общения внутри компании, метод достижения большой, долгосрочной стратегической цели.
Таким образом, наиболее оптимальным для компании иметь 3 ступени управления: стратегическое, тактическое и оперативное. В бизнесе есть 1 существенное отличие в управлении: здесь тактическое и оперативное управление (оперативное искусство) меняются местами. В остальном – много общего с военным делом.
Стратегия — долгосрочная. Например стратегия макроэкономического развития России на 5 лет.
Тактика — краткосрочная. Например: тактика прямых продаж.
Тактика от стратегии отличается горизонтом (горизонтом планирования или прогнозирования). Стратегия определяет более глобальные планы, а тактика — элементы реализации этого плана, следующий этап — оперативная деятельность или оперативное планирование. В зависимости от вида деятельности, целей и задач, называются различные горизонты.
При планировании деятельности предприятий, например, среднего бизнеса: стратегия — 3-5 лет, тактика 1-3 года, оперативная деятельность ведется в месячном, еженедельном, реже — дневном разрезе. Предполагается, что все эти этапы можно увязать, но у каждого из этапов свои особенности, поэтому увязка стратегии и тактики, как правило, носит принципиальный характер. «Планы — ничто, планирование — все!».
http://www.bzzn.ru/article/Operativnoe_takticheskoe_i_strategicheskoe_upravlenie_Tri_stupeni_dlya_rukovoditelya
Приведённая в блоге и самой работе блок — схема (рис.2): Взаимосвязь стратегического, тактического и оперативного управления – наиболее отражает суть управления в компании. И на нём чётко указаны действия и сроки для каждого управления.
Здесь приведена ссылка на автореферат диссертации на соискание ученой степеникандидата экономических наук Немтинова Р.В. (2012 год).
http://v4.udsu.ru/files/1304395237.pdf
Статья как раз указывает на симбиоз стратегического, тактического и оперативного управления. При этом тактическое управление как раз и обеспечивает единство стратегического и управленческого анализа в качестве промежуточного звена. И не важно применяется ли эта схема в ЦЕЛОМ для промышленных или торговых предприятий, или малых, средних и больших компаний.
Если генерал (в нашем случае генеральный директор) будет отдавать приказ напрямую солдатам «Взять город», минуя офицеров (в нашем случае менеджеров), которые объяснят солдатам – КАК это сделать, то город не будет взят.
Также можно посмотреть ещё 2 статьи по той же системе управления в банках и других финансовых учреждениях.
http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2113
http://www.int-bank.ru/analyst/interview/67/
———————————————————-
«Классическая пирамида управления в компании.»
Выделим в ней четыре уровня: принятие стратегических решений, тактическое управление, оперативное управление и низовой уровень – уровень АСУ ТП.
1) Уровень принятия стратегических решений — владельцы компаний и топ — менеджеры. Здесь создаются, описываются и оптимизируются базовые бизнес-процессы предприятий, определяется организационная структура и основные персоналии, ответственные за те или иные процедуры. Для эффективного управления компанией необходимо выработать показатели эффективности бизнеса, что позволит принимать ключевые решения и определять стратегии развития.
2) Уровень тактического управления — менеджеры среднего и высшего уровней, которые принимают тактические решения, например, в области производства или логистики. Для этого здесь создаются и формализуются бизнес-процессы, разрабатываются инструкции. Одной из важнейших функций уровня являются функции планирования и бюджетирования.
3) Уровень оперативного управления — менеджеры производства – начальники производств, цехов, технологи. Контроль и управление производственным процессом и загрузкой оборудования, контроль за исполнением заказов, управление движением сырья и материалов, а также задача управления основными фондами предприятия.
4) Низовой уровень — это технологический уровень, на котором собираются данные с цехового оборудования, обрабатываются и обобщаются. Это – базовый уровень с точки зрения получения информации о фактическом выполнении производственных заказов и отдельных операций по ним. Здесь же происходит управление базовыми процессами – технологией производства.
————————————————————
Теперь о стратегическом и оперативном управлении производством.
Рыночные условия функционирования диктуют предприятиям, осуществляющим производственную деятельность, необходимость проведения эффективного стратегического управления производством. В то же время, достижение стратегических целей деятельности предприятия обусловливается эффективностью оперативного управления производством и его согласованностью со стратегическими ориентирами. Таким образом, одной из приоритетных задач менеджмента предприятием в конкурентной среде становится обеспечение эффективного взаимодействия оперативного и стратегического управления производством для достижения целей развития экономики предприятия в динамичных рыночных условиях функционирования.
Механизм взаимодействия ключевых функциональных подсистем управления производством в практике хозяйствования российских предприятий находится в состоянии активной модернизации, базирующейся, как правило, на интуитивной составляющей, знаниях и практическом опыте отдельных менеджеров, поскольку данное направление производственного менеджмента является малоизученным и недостаточно научно проработанным. Имеющиеся научные исследования характеризуются разобщенностью данных и ограничиваются, в основном, рассмотрением различных аспектов стратегического и оперативного управления,тогда как их взаимодействие и, в частности, механизм, его обеспечивающий, остаются за пределами исследований. В связи с этим, проблема совершенствования механизма взаимодействия оперативного и стратегического управления производством, как определяющего фактора его эффективности, является актуальной для теории производственного менеджмента и для практического применения.
Все необходимые вопросы по этим терминам и понятиям можно найти по этой ссылке
http://v4.udsu.ru/files/1304395237.pdf
————————————————————
Благодарю Всех кто принял участие в обсуждении!
23. Характеристика стратегического, тактического и оперативного управления
Оперативное управление – решение ежедневных, текущих задач. Это управление состоит из оперативного планирования, учета и контроля. Делится по отраслям и службам: — оперативное управление организацией,- производством,- финансами,- закупками,- сбытом,- продажами,- запасами и т.д. Оперативное управление – это то, что каждый сотрудник, каждый руководитель делает «здесь и сейчас». Это рутина, будни, без которых невозможно достичь никаких серьезных результатов. Делать это каждый день необходимо, однако зацикливаться только на оперативке неразумно: так можно ни карьеры не построить, ни компанию в лидеры рынка не вывести.
Тактическое управление подразумевает форму взаимодействия, способ рабочего общения внутри компании, метод достижения большой, долгосрочной стратегической цели. Тактическое управление ресурсами: временем, финансами, людьми, сырьем и материалами, очень выгодно тем руководителям, у которых есть долгосрочная стратегическая цель.
Стратегическое управление – это постановка целей, планирование и движение на годы вперед, когда четко просматривается будущее, когда руководителю ясно, что он хочет получить в перспективе. Важно понять, что стратегическое управление – инструмент ТОП-менеджера, который нельзя спускать линейному персоналу, чтобы не посеять панику или непонимание. Сегодня стратегическое управление – не роскошь, а средство достижения реальной цели.
24.Функции и задачи менеджмента, методы руководства
Задача менеджмента представляет собой подцель, достигаемую посредством одной или нескольких работ или части работы, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки в процессе управления организацией. Выделяют 4 группы: 1-ая включает задачи, результат решения которых оказывает непосредственное воздействие на эффективность организации. 2-ая-задачи, решение которых влияет на действия организации через промежуточные организационные формы. Эта группа охватывает задачи маркетинга образования, планирования образовательного процесса, контроля, распределения ресурсов. 3-я- задачи, решение которых оказывает влияние на решение задач первой или второй группы. В эту группу входят различные задачи учета, анализа, аудита. 4-ая- задачи, которые не влияют на образовательный процесс и организацию непосредственно, однако их выполнение необходимо для нормального функционирования организации. Функция менеджмента – это целенаправленный вид управляющего воздействия, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления. Различают общие и частные функции. К общим относятся: планирование, организовывание, мотивация и контроль. Организовывание – это процесс структурирования организации. Мотивация заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с планом. Контроль – это важнейшая функция управления, необходимая для достижения организацией своих целей. К частным функциям относятся делопроизводство, обеспечение оргтехникой и ее использование. Связующие функции – это принятие решений и коммуникация;
Методы управления: 1)экономический;2)социально-психологический.
Экономический: Таким методом осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма. социально-психологический- это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии.
1. Теоретические положения оперативного и тактического управления таможенными органами
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет экономики и управления
Кафедра «Менеджмент и экономическая безопасность»
Курсовая работа по дисциплине
«Управление таможенной деятельностью»
на тему: «Оперативное и тактическое управление таможенными органами»
Выполнила: студентка гр.11ЭД2 Макарова Е.Ю.
Проверила: д.э.н., доцент Тугускина Д.Н.
Пенза 2015
Содержание
Введение
1. Теоретические положения оперативного и тактического управления таможенными органами
1.1 Понятие и сущность оперативного и тактического управления
1.2 Задачи и функции оперативного и тактического управления
2. Реализация оперативного и тактического управления таможенным делом
2.1 Анализ реализации оперативного и тактического управления таможенным делом на примере конкретного таможенного органа
2.2 Пути совершенствования оперативного и тактического уровня
Заключение
Список использованных источников информации
оперативный тактический таможенный управление
Введение
Системы управления в таможенных органах имеют своей главной целью достижение единодействия всех сотрудников таможенных органов. Система должна работать в одном направлении и обеспечивать решение поставленных перед ней задач. Для этого требуется четкое управление внутри нее.
Практика показывает, что управление без специальных управленческих знаний иногда приводит в таможенных органах к существенным просчетам в оперативно-служебной деятельности, наносит определенный вред в деле обеспечения экономической безопасности Российской Федерации и защиты ее экономических интересов.
Актуальность темы является изучением эффективность управления таможенным делом на оперативном и тактическом уровнях. В настоящее время значительно усилилось влияние таможенного регулирования как элемента государственного регулирования внешнеторговой деятельности на процессы международной интеграции российской экономики в международное экономическое пространство.
Цель оперативного управления – формирование бесперебойной работы вверенной руководителю службы, согласованной работы со всеми остальными подразделениями предприятия. Традиционно повелось, что под оперативным управлением всегда понимался авральный или хаотический процесс внедрения решений. Современный подход к этому виду управления, включающий в себя четкие инструменты и комплекс информационной системы, поставил все процессы оперативки «с головы на ноги».
Тактическое (ситуационное) управление – процесс определения и достижения краткосрочных (текущих) целей таможенных органов, в котором руководитель использует различные стили руководства в зависимости от особенностей подчиненного и конкретной ситуации.
Цель исследования заключается в изучении, анализе и выведения путей совершенствования оперативного и тактического управления таможенными органами.
Задачами курсовой работы является рассмотрением реализации оперативного и тактического управления таможенным делом, а также рассмотрение проблемы управление на оперативном и тактическом уровнях, и пути их решения на конкретном таможенном органе, и реализация путей совершенствования оперативного и тактического управления.
Для решения поставленных задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме; методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих результатов практики управления
Предметом курсовой работы является оперативное и тактическое управления таможенными органами.
Объект исследования составляют процессы реализации оперативного и тактического управления таможенными органами.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения с общими выводами, списка использованных источников информации.
1.1 Понятие и сущность оперативного и тактического управления
Эффективная деятельность любой системы, включающей человеческий фактор в виде отдельных исполнителей или групп людей, возможна лишь при наличии определенного организующего начала, направляющего и регулирующего активность этого компонента системы, управляющего им.
Системы управления в таможенных органах имеют своей главной целью достижение единодействия всех сотрудников таможенных органов. Система должна работать в одном направлении и обеспечивать решение поставленных перед ней задач. Для этого требуется четкое управление внутри нее.
Практика показывает, что управление без специальных управленческих знаний иногда приводит в таможенных органах к существенным просчетам в оперативно-служебной деятельности, наносит определенный вред в деле обеспечения экономической безопасности Российской Федерации и защиты ее экономических интересов.
Для того чтобы оптимально организовать выполнение задач и функций, возложенных на таможенные органы Российской Федерации, необходимо знание основных теоретических положений, раскрывающих сущность и содержание управления.
Что же такое управление? В литературе имеется множество определений понятия «управление», в том числе социально-экономическими системами, к которым относится и система таможенных органов. Обобщая различные формулировки с учетом признаков, присущих управлению в таможенных органах, ему можно дать следующее определение.
Управление – это непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников таможенных органов, обеспечивающий их целенаправленное поведение при изменяющихся внешних и внутренних условиях, путем принятия и реализации управленческих решений [9].
Для формирования и реализации управляющего воздействия необходимо наличие субъекта управления (управляющей системы, подсистемы), объекта управления (управляемой системы, подсистемы) и определенным образом организованных прямых и обратных связей между ними.
В совокупности субъект управления, объект управления и взаимосвязи между ними образуют систему управления в таможенных органах.
К субъектам управления в таможенных органах относятся все руководители, имеющие полномочия принимать управленческие решения, давать поручения подчиненным сотрудникам и коллективам и требовать их выполнения, т. е. все элементы и подсистемы таможенного поста, таможни, регионального таможенного управления и ГТК России, осуществляющие целенаправленное воздействие.
В качестве объектов управления в таможенных органах выступают исполнители решений, приказов, поручений управляющей подсистемы, специалисты таможенного дела, таможенные коллективы, организационные структуры, технологические таможенные процедуры, все виды деятельности по осуществлению функций, возложенных на таможенные органы, ресурсы таможенной деятельности и др.
Для уяснения вопроса о субъекте и объекте управления важно понять, что управление как структура в таможенных органах носит ступенчатый, иерархический характер и что различные уровни управления в таможенной системе одновременно выступают и как субъекты, и как объекты управления. Каждой ступени или уровню управления соответствует свой субъект и объект управления. Поэтому объект управления в единой системе таможенных органов следует рассматривать как субъект последующих управленческих и исполнительских действий. Соответственно, и управление как вид деятельности в такой структуре имеет и распорядительную, и исполнительную сторону.
Существенную роль в системе управления играют взаимосвязи и взаимоотношения между субъектом и объектом управления, зависящие от организационной структуры управления, других факторов.
Субъект управления получает информацию о фактическом состоянии объекта управления и окружающей его внешней среды. Эта информация перерабатывается субъектом управления, в результате чего принимается решение, которому придается одна из форм управленческого решения (приказ, указание, резолюция и т.д.) для передачи его содержания объекту управления по каналу прямой связи. Информация о выполнении этого решения и информация о новом состоянии объекта управления (управляемой системы) вновь поступает к субъекту управления по каналу обратной связи. Таким образом, управление является относительно непрерывным процессом. Непрерывный характер управления таможенными органами обусловлен постоянством и непрерывностью информационных процессов, протекающих в них [14].
Непрерывность процесса управления позволяет говорить о его цикличности, т. е. об определенной последовательности и повторяемости выполнения одних и тех же видов управленческих работ или стадий и этапов управления, которые выполняются различными звеньями управления и в разных формах (рис. 2). Например, определение целей управления может осуществляться в форме планирования, выработки основных направлений развития системы таможенных органов.
Оперативное управление — это управление внутренними процессами работы таможенных органов на уровне подразделений.
Цель оперативного управления- формирование бесперебойной работы вверенной руководителю службы, согласованной работы со всеми остальными подразделениями предприятия. Традиционно повелось, что под оперативным управлением всегда понимался авральный или хаотический процесс внедрения решений. Современный подход к этому виду управления, включающий в себя четкие инструменты и комплекс информационной системы, поставил все процессы оперативки «с головы на ноги».
Все применяемые методы оперативного управления делятся на:
Оперативное планирование:
составление плана, нацеленного на конкретные результаты;
поиск способов снижения затрат для повышения прибыли компании;
согласование взаимодействия всех структур, задействованных в планировании;
разработка критериев для оценки результативности выполнения оперативного плана.
Оперативный учет управления:
различные инструменты фактического исполнения намеченного плана;
распределение функциональных обязанностей, согласно степени ответственности руководителей и исполнителей за результат;
система внедренного документооборота.
Оперативный контроль:
организация ежедневной работы с подчиненными;
инструменты для замера эффективного исполнения выполненной работы;
использование правил постановки задач, проверка их должного выполнения [9].
Формально оперативное управление можно представить в виде рисунка 1.
Рисунок 1 Оперативное управление [14]
Оперативное управление – это то, что каждый сотрудник, каждый руководитель делает «здесь и сейчас». Это рутина, будни, без которых невозможно достичь никаких серьезных результатов. Делать это каждый день необходимо, однако зацикливаться только на оперативке неразумно: так можно ни карьеры не построить, ни компанию в лидеры рынка не вывести.
Тактическое управление: выбор способов и методов
Соотношение всех видов управления представлено на рисунке 2.
Рисунок 2 Соотношение всех видов управления [6]
Довольно часто руководители не видят разницы между тактическим и стратегическим управлением, путают тактику с оперативной, каждодневной работой. Тактическое управление подразумевает форму взаимодействия, способ рабочего общения внутри компании, метод достижения большой, долгосрочной стратегической цели.
Простейший пример: руководитель решает создать профессиональный отдел контроля для того, чтобы выйти на новый лучшей уровень качества выполняемых работ таможенными органами и значительно увеличить результативность работы. Почему-то такой шаг принято считать стратегией, тогда как, на самом деле, это тактика – способ достижения серьезной цели (в данном случае цель – увеличение результативности). Любой способ достижения больших целей и называется тактикой.
Тактическое управление ресурсами: временем, финансами, людьми, сырьем и материалами, очень выгодно тем руководителям, у которых есть долгосрочная стратегическая цель. Для всех остальных, не владеющих основами целеполагания, не умеющих планировать и выбирать из множества решений необходимое и рациональное в данный момент времени, тактическое управление – тупиковый путь, способный привести компанию к краху.
Тактическое управление незаменимо на этапе внедрения ключевых идей, когда необходим поиск способов и методов достижения большой, главной цели компании. Однако для того, чтобы найти ту самую «волосатую» цель необходимо владеть основами стратегического управления [6].
Оперативное управление | opace.ru
Оперативное управление предусматривает достижение заданных характеристик двигательных действий, реакций функциональных систем организма при выполнении отдельных тренировочных упражнений и их комплексов, в соревновательных стартах, поединках и др.
Данный вид управления связан с использованием показателей, составляющих арсенал средств оперативного контроля, сопоставлении полученных данных с заданными и выработкой на этой основе путей коррекции тренировочной и соревновательной деятельности.
Оперативное управление является решающим фактором, определяющим эффективность совершенствования и проявления различных сторон подготовленности, особенно физической, технической, тактической. Управлению на основе данных оперативного контроля подлежат такие характеристики параметров тренировочной нагрузки, как продолжительность и количество отдельных упражнений, интенсивность работы при их выполнении, продолжительность пауз между отдельными упражнениями и т.п. С этой целью оцениваются самые различные показатели, отражающие возможности организма спортсменов, их реакцию на нагрузки. Так, при развитии различных видов выносливости широко принято оперативное управление интенсивностью работы по показателям ЧСС и количества лактата в крови.
При развитии различных видов силы величина отягощений определяется с помощью оперативного контроля за максимальными силовыми проявлениями при выполнении различных силовых упражнений. Оперативное управление продолжительностью пауз между отдельными упражнениями осуществляется по показателям, характеризующим состояние систем, несущих основную нагрузку при выполнении соответствующих упражнений.
Современные технические средства позволяют оперативно регистрировать и доводить до спортсмена информацию о динамических и кинематических характеристиках движений, реакциях основных функциональных систем, их соответствии заданным характеристикам. Это в значительной мере повышает эффективность оперативного управления в процессе спортивной тренировки. Так, например. в различных видах спорта нашли применение кардиолидеры, обеспечивающие управление интенсивностью работы спортсмена по данным ЧСС; ритмолидеры (световые и звуковые), формулирующие оптимальную ритмическую структуру движений.
В спортивных играх управление поведением спортсменов осуществляется на основе оперативного анализа игровой деятельности посредством выявления основных ошибок в технике, тактике, единоборстве, в защите и нападении и т. д.
В скоростно-силовых и сложнокоординационных видах спорта, единоборствах, управление поведением спортсменов в отдельных занятиях и соревнованиях основывается на учете сиюминутных реакций на физические нагрузки и направлено на оптимизацию поведения спортсменов в связи с их индивидуальными особенностями и особенностями поведения соперников.
Оперативное управление соревновательной деятельностью связано с постоянной информацией спортсмена об эффективности его действий, выдерживании технико-тактических планов, особенностей выступления основных соперников. В каждом виде спорта существует своя система оперативного управления.
В некоторых видах спорта она достаточно проста и позволяет спортсмену корректировать свои действия на основе объективно получаемой информации со стороны тренеров, судей, соперников и партнёров. Такое положение, например, имеет место во многих циклических видах (конькобежный спорт, лыжные гонки, велосипедный спорт и др.), в которых спортсмен или команда постоянно получают информацию о выдерживании заданного технико-тактического плана, указаний тренера по коррекции действий, сведения о выступлении основных соперников.
Большие возможности для оперативного управления соревновательной деятельностью команд и отдельных спортсменов имеют тренеры по гандболу, хоккею, баскетболу, волейболу. Частые паузы, порядок замены игроков создают для этого хорошие предпосылки.
В других видах спорта возможности для оперативного управления соревновательной деятельностью крайне ограничены либо в силу скоротечности соревновательной деятельности (например, бег на короткие дистанции), либо в силу затруднённости передачи информации (например, плавание).
Стратегическое и оперативное управление
Сущность управления на предприятии
Современные предприятия действуют в условиях рынка, что требует от них длительного поддержания высокой степени конкурентоспособности и сохранения собственных хозяйственных позиций. Профессиональное управление является определенным гарантом сохранения функционирования компании на рынке.
Менеджмент, как научная дисциплина, оформился лишь к середине двадцатого века. С этого периода началась подготовка профессиональных кадров, в чьи обязанности входит управление организациями и процессами. Особое значение руководители различного уровня имеют в рамках крупных корпоративных компаний. Из-за их большой структуры и расположения на территориях разных государств, управление становится инструментом, который позволяет не только сохранять целостность предприятия, но и поддерживать эффективность его работы.
Крупные корпорации стали оказывать влияние на национальные экономики государств, где расположены их головные организации. Менеджеры среднего и высшего звена таких компаний обладают достаточной широтой власти, чтобы оказывать воздействие на политическую, социальную и экономическую жизнь страны.
Небольшие по масштабам предприятия так же требуют продуманного управления и планирования, так как рыночная среда создает множество факторов, влияющих на их работу.
Замечание 1
Высокая эффективность управленца зависит от степени его профессиональной подготовки, личных качеств и предпринимательского таланта.
Менеджмент организации выполняет такие функции как:
- Разработка условий и принципов работы, способных поддержать рабочий режим предприятия в длительном периоде.
- Создание такого механизма деятельности и взаимодействия внутренних подразделений, которые повысят темпы внедрения новых решений, инноваций и технологий.
- Работа с сотрудниками, направленная на мотивацию и стимулирование отдачи от производительности каждого рабочего места.
Замечание 2
Целью предприятия является максимизация доходов, получение более выгодных условий на рынке. Именно поэтому, менеджмент организации неразрывно связан с экономической теорией. Финансовые и хозяйственные показатели деятельности предприятия являются основным источником знания об эффективности управления.
Основные принципы стратегического управления
Менеджмент представляет собой достаточно емкое понятие. Он включает в себя множество направлений, которые решают определенные задачи управления. Одним из таких является стратегический менеджмент. Его основная цель заключается в установлении общих глобальных целей компании, определения и следования определенной миссии. Стратегия дает возможность сохранять высокую степень функционирования предприятия в долгосрочном периоде. Само по себе это понятие достаточно абстрактно. В процессе жизнедеятельности предприятия стратегия может претерпевать качественные изменения.
Для разработки принципов стратегического управления руководству необходимо соблюсти следующие этапы:
- Определение и выработка основного направления и сферы деятельности компании.
- Создание тактических подходов и принципов для достижения общей цели.
- Разработка методов и стратегий.
- Утверждение наиболее оптимального варианта жизнедеятельности предприятия.
- Внедрение теоретических разработок в реальную работу.
- Установление контроля над осуществлением стратегического управления.
Стратегически подход требует основательной подготовительной работы. Для этого используются различные инструменты анализа внешней и внутренней среды, а также слабых и сильных сторон компании. Все это позволяет оптимизировать план внедрения стратегического развития компании с учетом возможных негативных воздействий и рисков.
Реализация стратегического управления на практике требует комплексности и системного подхода. Заключаются они в том, что все подразделения и элементы компании должны работать в едином направлении для достижения единой цели. Кроме того, важно повысить осведомленность каждого сотрудника о принципах стратегической работы предприятия с целью мотивации и стимулирования. Не менее важным этапом является отслеживание результатов внедрения стратегии. Для этого устанавливается информационное поле, способное обеспечить быстрый доступ руководителей к информации, что дает им возможность быстро реагировать на любые негативные тенденции и вносить своевременные корректировки.
Оперативное управление организацией
Наряду со стратегическим управлением на предприятии действует оперативное управление. Оно занимается решение текущих практических задач, встающих перед компанией. В его состав входят планирование, учет и контроль. Оно делится в зависимости от отраслей деятельности и существующих служб на:
- управление производством;
- общее управление организацией;
- финансовыми потоками;
- закупками;
- сбытовыми операциями;
- запасами и так далее.
Целью оперативного управления является обеспечение бесперебойной работы вверенного руководителю подразделения или предприятия в целом. При этом необходимо соблюдать согласованность взаимодействия с другими структурными элементами компании. Ранее оперативное управление ассоциировалось с авральными ситуациями и неподготовленным принятием решений в неопределенной среде. Сейчас оно представляет собой четкий набор инструментов и подходов, позволяющих своевременно реагировать на любые изменения.
Для этого используется планирование, принципы снижения затрат и повышения прибыли, организация согласованного действия всех структур, следование принципам оценки результатов оперативного менеджмента. Сюда же относят инструментарий для быстрого принятия решений, эффективное распределение обязанностей и ответственности, отлаженную систему документооборота.
Замечание 3
Таким образом, оперативное управление подразумевает действия сотрудников и руководителей, которые они осуществляют в текущий момент времени. К ним относят рутинные, каждодневные мероприятия, приводящие к достижению определенного результата. Обычно принципы оперативного управления разрабатываются согласно общего стратегического плана, являются его частью и позволяют реализовать то, что запланировано руководством в долгосрочной перспективе.