В коммуникации: Коммуникация

Автор: | 13.11.2018

Содержание

Коммуникация

Коммуника́ция

(лат. communicatio, от communico — делаю общим, связываю, общаюсь) — общение, обмен мыслями, сведениями, идеями и т. д. — специфическая форма взаимо­дей­ствия людей в процес­се их познава­тель­но-трудовой деятельности. В отличие от комму­ни­ка­ции животных (биологически целесообразного совмест­но­го поведения, направленного на адаптацию к среде и регулируемого, в частности, сигнали­за­ци­ей), человеческие формы комму­ни­ка­ции характе­ри­зу­ют­ся главным образом функцио­ни­ро­ва­ни­ем языка — «важнейшего средства челове­че­ско­го общения» (В. И. Ленин). В коммуникативной функции язык проявляет свою орудийно-знаковую сущность, благодаря чему комму­ни­ка­ция становится важней­шим механизмом станов­ле­ния индивида как социальной личности, проводником установок данного социума, формирующих индивидуальные и групповые установки. Индивидуальные мотивации и формы поведения могут быть приняты социумом, если они представляют собой вариации в опреде­лён­ных границах; комму­ни­ка­ция является средством коррекции асоциального прояв­ле­ния индивида или группы.

Будучи социальным процессом, комму­ни­ка­ция служит формированию общества в целом, выпол­няя в нём связующую функцию.

Коммуникация складывается из коммуникативных актов (единица комму­ни­ка­ции), в кото­рых участвуют коммуниканты, порождающие высказывания (тексты) и интер­пре­ти­ру­ю­щие их. Начальный и заключительный этапы комму­ни­ка­ции средствами национального языка (порождение и интерпретация текста, понимание) восходят к механизмам внутренней речи, её глубинным структу­рам на уровне УПК (универсально-предметный код мышления, по Н. И. Жинкину), где нацио­наль­но-языковая специфика нейтрализована общечеловеческими схемами смыслообразования. Напро­тив, в поверх­ност­ных структурах собственно комму­ни­ка­ции эксплицируется высказывание (текст), где все составляющие образу­ют национально-языковой вербализованный продукт, призванный информировать о каких-либо идеях, интере­сах, эмоциях коммуникантов. В комму­ни­ка­цию при непосред­ст­вен­ном общении коммуни­кан­тов входят и невербальные компоненты, например жесты, мимика и т.

 п. (см. Кинесика). Комму­ни­ка­ция в любом случае обусловлена экстра­лингви­сти­че­ски­ми факто­ра­ми (ситуатив­ная конкретность, пресуппозиция, национально-культурная традиция). Комму­ни­ка­ция может осуще­ствлять­ся средствами вторичных семиотических систем («языки наук», музыкаль­ная нотация, правила игр, азбука Морзе, языки программирования в диалоге с ЭВМ) или же средст­ва­ми «первичных языков» (пантомима, система жестов). Понятие комму­ни­ка­ции используется также в теории информации, в исследованиях, разрабатывающих проблему «искусствен­но­го интел­лек­та», задачи создания диалого­вых систем «человек — компьютер». При этом комму­ни­ка­ция понима­ет­ся как синоним «общения». Математический и технический подход к проблематике комму­ни­ка­ции, наблюда­е­мый в концепциях К. Э. Шеннона, К. Черри и большинства зарубежных кибернетиков, создавав­ших компьютеры 1—3‑го поколений, ограничивал содержание комму­ни­ка­ции машинными возможностями, условиями функцио­ни­ро­ва­ния технических систем.
После­ду­ю­щие проекты и реализа­ции компьютеров 4—5‑го поколе­ний показали в ходе их теоретических обсуждений (Н. Нильсон, Д. А. Поспелов, А. Эндрю, Дж. Симонс и другие), что при любой форме комму­ни­ка­ции человеческого типа или даже её машин­ной имитации невозможно ограничиваться пониманием комму­ни­ка­ции в связи с «кодом», «шумом» (помехами в «каналах связи»), «информацией» и её «трансляцией». При таком понимании игнорируются и факт включённости любого коммуникативного акта в совместную деятельность (речевая деятельность, таким образом, представляется само­до­вле­ю­щей), и все существенные состав­ля­ю­щие комму­ни­ка­ции, влияющие на выбор конкретных средств «кода», на порождение самой «информа­ции» и на способы и результаты её интер­пре­та­ции, на процесс коллектив­ной деятель­но­сти и на функции когнитивных структур.

  • Бодуэн де Куртенэ И. А., Введение в языковедение, 5 изд., [П.], 1917;
  • Поливанов Е. Д., Лекции по введению в языкознание и общей фонетике, Берлин, 1923;
  • А.  А. Шахматов. 1864—1920. Сборник статей и материалов, М. — Л., 1947;
  • Шеннон К., Работы по теории информации и кибернетике, пер. с англ., М., 1963;
  • Шубин Э. П., Языковая коммуникация и обучение иностранным языкам, [М., 1972];
  • Черри К., Человек и информация, пер. с англ., М., 1972;
  • Основы теории речевой деятельности, М., 1974;
  • Леонтьев А. А., Психология общения, Тарту, 1974;
  • Попов Э. В., Общение с ЭВМ на естественном языке, М., 1982;
  • Нильсон Н., Принципы искусственного интеллекта, М., 1985;
  • Поспелов Д. А., Предисловие редактора к кн.: Эндрю А., Искусственный интеллект, пер. с англ., М., 1985;
  • Симонс Дж., ЭВМ пятого поколения: компьютеры 90‑х годов, пер. с англ., М,, 1985;
  • Skinner B., Verbal behavior, N. Y., [1957];
  • Slama-Casacu T., Comunicarea în procesul muncii, Buc.
    , 1964;
  • Ritchie M. [e. d.], The relationship of verbal and nonverbal communication, The Hague — P. — N. Y., 1981.

И. Н. Горелов.

что это, как работает и как улучшить коммуникации в организации

В любой организации на каждом этапе ее работы сотрудники общаются друг с другом, передают между собой важную информацию и получают указания от руководства. В общем плане это и есть коммуникация — процесс обмена информацией. Но в организации коммуникации разворачиваются в двух форматах, как межличностные и непосредственно как организационные.

В первом случае это некий способ взаимодействия между людьми: он может быть вербальным (передача информации словами лично или в письменном виде) и невербальным (жестами, мимикой). Во втором случае информация распространяется в группах, отделах или организациях. Здесь уже говорят не столько о личных темах (мнения, факты, новости и т.д. — то, что фигурирует в межличностной коммуникации), сколько транслируют друг другу именно рабочую информацию (различные презентации, документы, распоряжения и тому подобное).

Стоит отметить, что коммуникация, как организационный процесс, имеет сложную структуру. В каждой из коммуникационных сетей во время передачи информации действуют 4 элемента:

  1. отправитель — человек, который является источником передаваемой информации;
  2. сообщение — та самая передаваемая информация, которая должна быть изложенной в максимально ясной и понятной форме. Допустимо использование принятой системы кодирования символами;
  3. канал — средство, с помощью которого и передается информация. Это может быть даже воздух, который сотрясается при разговорах, или телефонная линия, электронная почта, смс-сообщения — в общем, что угодно;
  4. получатель — человек, который должен получить передаваемую информацию, а также правильно и адекватно ее понять.

То есть, в понятие коммуникации включают не только саму информацию, которую передают, но и всех участников этого процесса, вместе с инструментами.

Второй важный момент — это этапы реализации коммуникации. Их также 4:

  1. зарождение — этап, во время которого отправитель формирует идею сообщения и отбирает для этого необходимую информацию. Допустим, руководителю приходит идея переформировать один из отделов. Для этого ему нужно посмотреть, возможно ли это вообще, и как лучше это сделать;
  2. кодирование информации и подбор подходящего канала для ее передачи. Под «кодированием» на данном этапе имеется в виду некая трансформация сообщения в наиболее уместный в конкретной ситуации формат. Это может быть какой-то всем понятный жест, выражение лица или прямая речь. Если рассматривать и дальше ситуацию «Руководитель и идея переформатирования отдела», то на данном этапе создаются необходимые приказы и составляется нужный пакет документов. Также подбирается тот канал, через который будет сообщена информация: на собрании, через электронную почту персонально каждому или через менеджеров;
  3. передача информации, во время которой задействуется выбранный канал;
  4. декодирование — поскольку информация у нас «кодируется», то для ее понимания нужно «декодирование».
    То есть, получатель должен понять, что хотел донести ему отправитель и адекватно это оценить. Идеальный процесс коммуникации — это когда информация представлена максимально четко, а получатель достаточно сообразительный и в полной мере может понять, что от него требуется или что ему хотели сказать. В рассматриваемом нами примере на этом этапе сотрудники должны понять, что их отдел просто меняет свой формат или направленность, а не сокращается, как можно было бы подумать.

И завершает эти этапы процесс обратной связи между отправителем и получателем. Тут уже и становится понятно насколько эффективной была коммуникация и дошла ли информация до получателя в том виде, в каком и требовалось. Обратная связь осуществляется достаточно просто: подчиненные показывают свою реакцию на полученную информацию, то есть запускают процесс коммуникации еще раз, меняясь местами с руководителем (то есть, изначальным отправителем).

Узнайте что такое мотивация персонала из предыдущей статьи.

ТОП 10 ошибок в коммуникации между клиентом и агентством | by Леся Соболева

1. Обсуждение задач (приоритетных и не очень) в рабочем чате

И когда это обсуждение затягивается на несколько часов.
Например:
— Коллеги, нам нужно запустить вотэтовот
— Хорошо, отправьте нам, пожалуйста, подробную информацию
— (Через 15 минут) какая информация вам нужна?
— Вот такая-то
— (Снова через 15 минут) Ой, а оказывается у нас это не утвердили, надо немного по-другому запустить
— Хорошо, отправьте, пожалуйста, информацию для запуска…

Как вы поняли, этот диалог может продолжаться действительно часами. Маркетологу приходится отвлекаться и каждые 15 минут вытягивать нужную информацию, вместо того, чтобы заниматься задачами. Плюс, это неудобно и самому клиенту, потому что надо постоянно держать в памяти “поставить задачу агентству” или “надо не забыть ответить агентству на такой-то вопрос”.

Решение: Очень важно, в таких ситуациях настаивать на созвонах или просить изложить ВСЮ информацию в письме. Во время созвона вы можете задать все интересующие вас вопросы, а на почте важная информация не потеряется.

ВСЕГДА, обсуждайте запуски и важные обновления по почте или на созвонах. В случае с созвонами — отдельно готовьте резюме созвона и высылайте в чат:

Пример резюме созвона

2. “Почему это до сих пор не сделано?!”

Ситуация “Коллеги, мы вам неделю назад писали, чтобы вы вот это запустили, вы что до сих пор не запустили?

!”
А чаще всего получается так. Если важные задачи (особенно в крупных проектах, где за день в чат отправляются сотни сообщений) обсуждаются в рабочих чатах, обсуждаются долго и в конце нет финального ОКЕЙ, ДАВАЙТЕ ЗАПУСКАТЬ, то есть большой риск того, что эту задачу можно упустить из виду.

Решение: см. пункт №1

3. Сложности с согласованием бюджетов

Допустим, крупный проект запускается одновременно на всех площадках, на каких только можно. В таких случаях необходимо правильно распределить бюджет. Это распределение часто меняется, так как не всегда площадки, на которые отведен определенный процент бюджета, оправдывают себя.
Как правильно сообщить коллегам, что распределение по площадкам поменялось и теперь на Instagram мы выделяем не 30%, а 15?
Конечно же, НЕ расписывая это все в чате или письме.

Решение: создать простейшую таблицу, в которой указаны все распределения по площадкам\городам и тд и оптимизировать ее под ваш проект. В итоге, клиент не тратит 15–20 минут на расписывание, а в агентстве, глядя на таблицу, сразу понимают, что поменялось.

4. Игнорирование рабочих чатов

Со всеми нашими клиентами у нас есть рабочие чаты:

Они создаются для более быстрой и удобной коммуникации и для того, чтобы все участники процесса были в курсе всех изменений.
Редко когда бывает, что в таких чатах сидит меньше трех человек. Чаще всего 2–3 человека со стороны клиента и 2–3 человека с нашей стороны. А теперь представьте, что происходит, когда по непонятным причинам, обсуждение задачи переносится в личку? Ну, вот захотелось клиенту пообщаться лично с Вами.
В итоге, маркетолог тратит время на общение с клиентом, а потом на то, чтобы написать в общий чат краткое резюме переговоров.
А еще потом трудно поднимать историю переписки, если часть информации хранится в общем чате, а часть — в личке.

Решение: общаться только в рабочих чатах. При отправке письма на почту, добавлять в копию всех коллег, которые участвую в процессе.

5. -Коллеги, здравствуйте!


— Клиент is typing…

Тут уже даже речь не о правильности коммуникации, а об этике в целом. Отправлять сначала “Коллеги, всем привет”, а потом 10 минут набираться сообщение — нельзя.
Кто-то даже психанул и сделал вот такую полезную штуку — neprivet.ru — очень актуально же!

Вывод: писать “Привет\добрый день\здравствуйте” одним сообщением — не надо.

6. Игнорирование агентства

Вот тут мы можем наблюдать удивительное явление в бизнесе, которое я до сих пор не могу понять: клиент платит деньги агентству за работу, но появляется какой-то вопрос, который блокирует работу, а клиент просто пропадает или игнорит.

Это может быть вопрос, который необходим для корректной настройки таргетингов, подключение карты к кабинету, подключение Google Analytics или других систем аналитики, доработка сайта\посадочных страниц по рекомендациям.
Работа без какого-либо их этих пунктов не может продолжаться. Приходится тегать клиента в чате по 2–3 раза в день, звонить, искать альтернативный способ связи. Иногда такой игнор может продолжаться от нескольких дней, до нескольких недель. Потом выясняется, что программист был в отпуске и не мог установить аналитику, или на карте нет доступа к интернет платежам и поэтому клиент молчал, а как только проблема решилась — вышел на связь.

Решение: со стороны агентства — всеми способами пытаться связаться с клиентом, со стороны клиента — предупреждать агентство о возникших проблемах и стремиться находить решения максимально быстро.

7. Внезапные звонки в рабочее (и иногда нерабочее время)

Звонки — неотъемлемая часть рабочей коммуникации. Но и тут надо понимать, что внезапный звонок, без предупреждения, не всегда может решить вопрос.

В идеале нужно предупредить человека хотя бы за 10–15 минут, особенно, если вам от него нужна определенная информация, которую, например, надо смотреть в кабинетах или аналитике. И тем более, когда вам нужно это узнать в нерабочее время.

Тут опять же, речь идет даже не о рабочей коммуникации, а об этикете в целом.

Нужно понимать, что ни один маркетолог не может удержать в голове все цифры и чтобы ответить на ваш вопрос, нужно открыть, как минимум, отчет и аналитику. Это 2–3 минуты, все это время вы будете “висеть” на телефоне и слушать “Сейчас, отчет загружается, минутку, еще аналитику открою”.

Решение: Предупредите о том, что собираетесь позвонить минут за 15 и напишите интересующие вас вопросы заранее, чтобы собеседник успел подготовиться и сразу дать ответы на ваши вопросы.

8. Клиент, который знает всё и лучше всех

Бывают ситуации, когда клиент поверхностно знаком с принципом работы контекстной рекламы. Например, прошел Бизнес-Молодость (на эту тему у нас даже отдельная статья есть) или ранее запускал сам рекламу.

Такие клиенты, как правило, несколько раз в день проверяют кампании, задают вопросы в чате, что даже хорошо. Но некоторые такие клиенты могут самостоятельно вносить изменения в аккаунтах и это недопустимо. Залез вот он в аккаунт и ему показалось, что ставка слишком высокая и он ее снижает. А агентство не в курсе изменений. При этом высокая ставка могла быть частью эксперимента по оптимизации.

Это самый частый случай при работе с такими клиентами.

Вывод: Важно доверять агентству и сотрудничать с ним. Только так выстроится правильная коммуникация и успешная работа. А в случае, если вы хотите внести изменения или что-то хотите уточнить или с чем-то не согласны — пишите в рабочий чат, тегайте сотрудников и вносите все изменения их руками.

9. Общение в нерабочее время

Тут вроде бы все понятно, но, видимо, не до конца.
Да, в нашей работе могут случаться ахтунги и работать в нерабочее время иногда приходится. Но очень часто сталкиваюсь с тем, что у клиента может появиться время\настроение “на поболтать” и он начинает писать в 10–11 часов вечера и задавать вопросы, которые в принципе могли бы подождать утра.

Мы в агентстве стараемся быть оперативными и отвечать на сообщения клиентов сразу же, поэтому часто бывает так, что подобные ночные разговоры с клиентами затягиваются на час-два.

Решение: тут надо понимать важность и срочность вопроса, с которым вы обращаетесь. Если вопрос суперважный и от него зависит бюджет или корректность настроек — писать надо!
Но если вопросы из ряда “Коллеги, я тут мем прикольный нашел, давайте его адаптируем под наш бизнес”, “Коллеги, у меня появилась идея, давайте сделаем вот так” — их лучше записать в заметки и задать утром или написать на почту. Если же вы все-таки пишете в чат, то хотя бы никого не тегайте, чтобы не отвлекать в нерабочее время.

Кстати, в телеге есть бот, который так и называется “Клиент” — поднимает настроение и иногда шлет очень актуальные сообщения.

10. Частые встречи или созвоны

“Так, подождите, сначала вы говорите, что надо всегда созваниваться и все обсуждать, а теперь говорите, что слишком часто созваниваться — плохо?” — спросите вы. А мы ответим — Да, слишком частые созвоны — лишняя трата времени.

Частые встречи — отдельный разговор. В наше время встречаться, чтобы обсудить то, что можно обсудить на созвоне — роскошь. С некоторыми нашими клиентами мы впервые увиделись спустя несколько месяцев работы — это нормально, это абсолютно не мешает и не тормозит работу, а, наоборот, экономит время.

С крупными проектами (где бюджет превышает десятки тысяч долларов) достаточно встретиться 1 раз в месяц, обсудить итоги месяца и запланировать задачи на новый месяц.
С проектами с меньшим бюджетом тоже достаточно встретиться или созвониться раз в месяц для обсуждения итогов. Остальная коммуникация — в чате, по почте и созвоны по необходимости.

Этого достаточно, если в команде правильно выстроены все процессы.

Если же у вас небольшой проект и ведутся 1–2 канала, но вы “висите” на созвонах или пропадаете на встречах, значит что-то идет не так. И это надо решать как можно скорее, потому что вы воруете время и у себя, и у агентства.

Вывод: в зависимости от сложности проекта, установите количество встреч и созвонов, комфортное для всех. Не назначайте созвон, если у вас есть 1–2–3 вопроса, которые можно обсудить в чате или по почте.

А что, у агентства не бывает ошибок в коммуникации?

Бывают. Об этом мы подробно напишем во второй части статьи и оформим как памятку, которой сможет пользоваться любое агентство или фрилансер.

Коммуникационные исследования в сфере здоровья

Коммуникационные исследования в сфере здоровья

Коммуникация здоровья (англ. health communication) – научная дисциплина и применение коммуникативных стратегий, направленных на информирование и воздействие на решения в области здоровья[1]

Коммуникация здоровья – это одна из отраслей Коммуникации (Communication Studies), обособленной области знания в системе социальных наук Запада. Помимо Коммуникации здоровья, Communication Studies включает и другие подразделы: организационная коммуникация, межличностная коммуникация, межкультурная коммуникация, визуальная коммуникация, коммуникация в группах, связи с общественностью, и т. д.

Понимание коммуникации здоровья как части целого позволяет нашим ученым опираться на формальные дескрипторы коммуникативного компонента, способствует интернационализации образования в коммуникации здоровья. 

Наша деятельность является лишь одним из направлений Департамента на пути к консолидации коммуникативного знания в России. Помимо этого коммуникативный подход реализуется на Департаменте в преподавании целого ряда дисциплин и проведении мероприятий. Ежегодно к обучению приглашаются теоретики с департаментов Коммуникации западных вузов в качестве преподавателей и приглашенных ученых.


[1] What Is Health Communications? // CDC URL: https://www.cdc.gov/healthcommunication/healthbasics/WhatIsHC. html

 

Наша миссия

Наша миссия состоит в легитимации отрасли КОММУНИКАЦИИ ЗДОРОВЬЯ  как зарождающегося академического направления в России, создание площадки для осмысления практического применения результатов научных исследований  в области здравоохранения.

Мы ставим ряд стратегических задач: 1) способствовать преодолению фрагментарности коммуникативного знания как научной отрасли в России, 2) создать платформу для диалога с представителями российского практикующего медицинского сообщества и академического мира, 3) повысить значимость научных прикладных исследований в области коммуникации здоровья для профессионалов в российском здравоохранении.

Наши тактические задачи сводятся к:

1)    проведению исследований (проектов) в области коммуникации здоровья по востребованным и актуальным проблемам российского здравоохранения, в том числе, по инициативе заказчика;

2)    поиску партнеров  из сферы здравоохранения, осознающих важность и неизбежность планирования коммуникативной деятельности на основании эмпирических данных.

3)    донесению результатов научных исследований в коммуникации здоровья до субъектов российского здравоохранения;

4)    созданию дискуссионной площадки для обмена идеями по поводу инкорпорирования результатов научных исследований в практику  медицинских работников, служащих министерства здравоохранения, общественных организаций, преподавателей и др.

 

Направления наших исследований

Мы исследуем влияние различных коммуникативных форм деятельности (рекламы, связи с общественностью, межличностной коммуникации и пр.) на изменение поведения людей относительно тем здоровья (к примеру, достижению комплаенса, принятию мер по улучшению своего здоровья или профилактике болезни и пр.). Конечная цель коммуникации здоровья  — инициировать у аудиторий позитивные изменения поведения относительно здоровья.

 

Основные направления наших исследований:

Цифровое здоровье (eHealth, Health 2. 0) – изучение влияния социальных медиа, цифровых технологий и устройств на отношение и поведение целевых аудиторий относительно здоровья и формирование выводов для разработки информационных кампаний.

Построение эффективных сообщений  в коммуникации здоровья — изучение особенностей сообщений о здоровье (медийных, персональных  и пр.) на предмет доверия, узнаваемости, запоминаемости и пр.

Роль массовой коммуникации в кампаниях в сфере здравоохранения – исследования на тему влияния рекламы, медиа каналов на восприятие сообщений о здоровье. Какие особенности формирования повестки дня в здравоохранительном дискурсе,  приемы фреймирования  информации о здоровье в российских медиа и рекламе?

Коммуникация Врач-пациент – исследования, направленные на изучение специфики коммуникации между врачом и пациентом. Данное направление охватывает разнообразные аспекты коммуникации с пациентов, в том числе, вопросы коммуникации старения.

Коммуникация между субъектами индустрии здравоохранения и смежных с ней областей – исследования, направленные на изучение коммуникации между представителями министерства здравоохранения  и медицинских учреждений; клиник и страховых компаний; производителей продуктов питания и контролирующих инстанций и пр. Основной интерес – понять: коммуникативные проблемы, которые могут выступать препятствиями на пути к продуктивному  для  коммуникационных кампаний институционному полю.

Институционализация коммуникации здоровья – исследования, касающиеся становления академического и профессионального направления – Коммуникации здоровья в России. Анализ рынка, его структурирование и выявление особенностей, и прогнозирование его развития.

Результаты исследований могут быть интересны представителям медицинских учреждений (врачам, руководителям), фармацевтических компаний, Министерства здравоохранения, общественным организациям, высшим учебным заведениям. На основе эмпирических данных, представители индустрии здравоохранения могут принимать обоснованные решения о построении или корректировке той или иной коммуникационной кампании. 

Реализованные студенческие проекты на Ярмарке проектов в 2018/2019

2019

1.Обзор коммуникативных практик индустрии здравоохранения и смежных с ней отраслей.  Руководитель: Бачурина Н.С. 10.02.19 -15.04.19.

Каковы особенности коммуникации на разных уровнях системы здравоохранения России, а также в смежных секторах экономики — фармацевтическая индустрия, телемедицина? Какие коммуникационные стратегии, тактики и каналы коммуникации используются в каждом из сегментов? Какие тренды намечаются в российской практике и теории коммуникации здоровья? В проекте будет осуществлен сбор и анализ данных из открытых источников; проведен онлайн опрос субъектов индустрии.

2018

1.Практика и теория коммуникации здоровья в России. Руководитель: Мордвинова М.А., Бачурина Н.С. 12.11.2018- 24.12.2018.

Проект направлен на изучение процессов институционализации коммуникации здоровья в России.  В исследовательское поле попадают вопросы практической и теоретической плоскости. Во-первых, планируется проведение обзора профессионального рынка коммуникации здоровья в России. Кто из игроков на данном рынке относительно на систематической основе проводит коммуникативные интервенции? Какие проблемы относительно здоровья попадают во внимание  учреждений здравоохранения и смежных с вопросами здравоохранения организаций, инициирующих информационные кампании?  Какова эффективность данных кампаний? Какова специфика коммуникативных интервенций в здравоохранении и ее аудитории?  С другой стороны, планируется изучить как концептуализируется термин «коммуникация здоровья» практиками и теоретиками? Каков спектр научных исследований в России, отражает ли теория запросы практиков и наоборот. В результате проделанной работы предполагается то, что мы сможем понять структуру, состояние рынка и теории коммуникации здоровья.   Сможем уяснить то, как достижения в практической и теоретической сферах могут обогатить друг друга?   

2.Построение коммуникации со студентами — НЕдонорами крови. Руководитель: Мордвинова М.А., Бачурина Н.С. 22.10.2018 -21.12.2018

Проект направлен на изучение и практическое освоение исследовательской деятельности в области коммуникации здоровья. В результате реализации проекта планируется ответить на вопрос: почему студенты — в том числе, социально активные, вовлеченные в различные добровольческие проекты — НЕ становятся донорами крови. Понимание этого даст возможность спроектировать коммуникативную модель вовлечения в регулярное ответственное донорство крови и ее компонентов студентов высшего учебного заведения в мегаполисе.

ВКР студентов

  • Кочелова Дарья Александровна. Интернет обладает большей властью чем врачи?: убеждение «информированных пациентов» в осторожном лечении антибиотиками
  • Никоненко Анастасия Германовна. Генерируемый пользователями контент о фитнесе в социальных сетях: влияние на поведение относительно здоровья
  • Язькова Елизавета Алексеевна. Атрибуция к профессионализму как источнику экспертных знаний о здоровье в Интернет: оценка доверия сообщению пользователями
  • Юрьева Мария Дмитриевна. Эффективный и неэффективный тейлоринг сообщений частных медицинских клиник
  • Скворцова Анна Алексеевна. Гендерные особенности коммуникации здоровья: контент-анализ новостей, рекламы и статей о здоровье в русскоязычных женских и мужских журналах
  • Серебрякова Валерия Сергеевна. Коммуникация «разумного питания» с помощью маркировки
  • продуктов в России
  • Бажулич Кристина Джуровна. Влияние самоэффективности врача на совершенствование коммуникации с пациентом
  • Кимлык Мария Андреевна. Коммуникационные кампании государства о здоровье в России: их соответствие представлениям аудитории о приоритетности проблем в сфере здоровья
  • Чачков Алексей Алексеевич. Таргетинг сообщений для  возрастных курильщиков: влияние на изменение поведения
  • Курганова Диана Андреевна. Поиск информации в Интернете перед посещением врача: последствия для коммуникации «пациент-врач»
  • Шельменкина Карина Сергеевна. Таргетированная реклама в социальной сети «Вконтакте»: эффективность различных форматов рекламных объявлений
  • Радченко Ирина Дмитриевна. Влияние социальных медиа на восприятие рисков, связанных с заболеваниями, передающимися половым путем
  • Щелкунов Игорь Владимирович. Носимые устройства как атрибут здорового образа жизни?: возможности и ограничения для коммуникации между пользователем и брендом
  • Мошева Анастасия Олеговна. Потребители медицинских услуг в условиях здравоохранения постмодерна: устранение барьеров в коммуникации интернет-информированного пациента и врача (на примере мам и детских врачей)
  • Янчева Анастасия Вадимовна. Коммуницирование факторов, обуславливающих боязнь или отказ от первичного опыта в донорстве крови: теория запланированного поведения (на примере кампании «Сдай кровь в НИУ ВШЭ»)
  • Калиниченко Валерия Евгеньевна. Социальное курение среди студентов российских вузов: разработка коммуникационной стратегии для антитабачной кампании

  • Косинова Дарья Леонидовна.  Дихотомия социального и коммерческого интереса в спортивном спонсорстве брендов нездоровой еды, напитков, алкогольных и табачных брендов: восприятие молодежью

  • Папельников Роман Сергеевич. Реклама в сфере сексуального здоровья и поведения: cоцио-культурные аспекты

Новости о нас

Мария Мордвинова приняла участие в  Conference on Health Communication, Кентуки, США (май 2020) с докладом о коммуникации донорства крови в семеном кругу.

Нелли Бачурина выступила с докладом: «Health Communication in Russia as a Part of the Developing Communication Field:  Academics’ and Practitioners’ Perspectives» на ежегодном съезде Национальной коммуникативной ассоциации (14-17 ноября, 2019), Балтимор, штат Мэриленд, США.

Валерия Калиниченко, студентка 4 курса ОП «Реклама и связи с общественностью» и победительница НИРС,  заняла второе место в Научных боях ВШЭ с исследованием «Влияние антитабачной рекламы на отношение молодежи к курению: гендерный аспект».

Александра Ендальцева. Общественное здоровье: приглашение к разговору и действию. https://www.hse.ru/news/communication/143093460.html

Мария Мордвинова приняла участие в Conference on Health Communication, Лексингтон, США, 2016 г.

в коммуникации — Перевод на английский — примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Исход этого дела свидетельствует о серьезных затруднениях в коммуникации между Комитетом и государством-членом.

The outcome of the case indicated grave difficulties in communication between the Committee and the State party.

Угрозы безопасности для старших детей и взрослых возникает от длительного отсутствия, серьезных нарушений в коммуникации, эмоциональной недоступности, или признаков отвержения или оставления.

Threats to security in older children and adults arise from prolonged absence, breakdowns in communication, emotional unavailability, or signs of rejection or abandonment.

Должны учитываться специальные потребности в коммуникации, и должно предоставляться необходимое оборудование и услуги переводчика.

Special needs in communication should be taken into account and necessary equipment and interpretations services should be offered.

Каналы, созданные непосредственно для специальной сессии или в связи с ней, продолжают обеспечивать поощрение участия молодежи в коммуникации на службе прогресса.

Channels set up expressly for the special session, or created in response to it, continue to encourage youth participation in communication for progress.

Первая из них — это эффективность: формальная структура способна задействовать все основные сотрудничающие стороны в планировании и реализации программ защиты, тем самым сведя к минимуму опасность сбоев в коммуникации или сотрудничестве, недоработок в предоставлении услуг свидетелям и применения неэффективных процедур.

The first is efficiency: a formal structure can involve all key cooperating stakeholders in the planning and execution of protection programmes, thereby minimizing the risk of breakdowns in communication or cooperation, gaps in services to witnesses, and inefficient or ineffective procedures.

Функция субъекта в коммуникации и языке отнюдь не есть нечто естественное; ее надлежит построить и навязать.

The subject-function in communication and language is in no way natural: on the contrary, it has to be constructed and imposed.

Теория взаимопонимания в коммуникации — понятие, предложенное Гербертом Кларком и Сьюзан Э.Бреннан.

Grounding in communication (or common ground) is a concept proposed by Herbert H. Clark and Susan E. Brennan.

Особое внимание уделяется актуальной задаче восполнения пробелов в коммуникации между исследованиями и разработкой политики.

A particular attention is paid to the relevance of bridging the communication gap between research and policy-making.

Требование управления, которое бы в большей степени учитывало нужды населения, было усилено большими переменами в информационной технологии и в коммуникации.

The demand for more responsive government has been accelerated by the great changes in information technology and communications.

80% медицинских ошибок вызваны проблемами в коммуникации и координации внутри медицинских коллективов.

Eighty percent of medical errors are actually caused by communication and coordination problems amongst medical team members.

На самом деле, проблема, вероятно, не в коммуникации.

То, какой стиль используют в коммуникации участники, а в особенности преподаватель, оказывает влияние на социальное присутствие.

What style participants use in communicating, especially the style teachers use, will impact Social Presence.

Кормление акустические данные непосредственно в коммуникации.

Достигнуты и значительные сдвиги в коммуникации, навигации, метеорологии и дистанционном зондировании.

There have also been significant advances in communications, navigation, meteorology and sensing.

Большинство обследованных организаций в различной степени испытывали сопротивление пользователей после внедрения систем ОПР, частично вследствие недостатков в коммуникации и обучении пользователей.

Most of the organizations reviewed experienced, to varying degrees, some user resistance to change following the implementation of the ERP, partly due to a lack of communication and user training.

В состав сети входят девять ключевых специалистов, участвующих в коммуникации с респондентами различными способами.

The network consists of nine key persons involved in the communication with respondents in various ways.

Фирма Golden Lady Company видит в коммуникации основное средство создания и укрепления имиджа товарного знака и продукта.

Golden Lady Company has always been considering communication as a basic instrument to develop and enhance brand and product image.

Известно, что пользователей Интернета трудно охватить другими видами медиа, поэтому сайт играет ключевую роль в коммуникации с ними.

It is known that Internet users are difficult for overtaking of other media kinds; therefore the site plays a key role in communications with them.

На вас на всех по последней версии инновационной разработке в коммуникации от «Уэйн Тех».

You’re all wearing beta versions of Wayne tech’s latest breakthrough in communications.

Со временем возросла необходимость в коммуникации между такими органами и координации их действий, поскольку все более очевидным становится взаимное влияние кадровой политики и управления финансовой деятельностью Фонда.

Over time, the need for communication and coordination of action by such bodies has increased, as the mutual influence of the human resources policies and the financial management of the Fund is becoming increasingly apparent.

Бытие-в-коммуникации в свете синтетической парадигмы

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10995/78272

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Title: Бытие-в-коммуникации в свете синтетической парадигмы
Authors: Азаренко, С. А.
Issue Date: 2019
Publisher: Деловая книга
Citation: Азаренко С. А. Бытие-в-коммуникации в свете синтетической парадигмы / С. А. Азаренко — Текст : непосредственный // Пивоваровские чтения. Синтетическая парадигма: наука, философия, религиоведение : сборник материалов конференции. — Екатеринбург : Деловая книга, 2019. — С. 13-16.
Abstract: Поворот в философии к онтологии в современности, привел к осознанию такого явления как бытия в коммуникации. Особый интерес к онтологии языка (назовем его бытием в слове) мы находим и в русской, и немецкой философиях. Онтология языка выводит нас на логику собирания и рассеяния. Данная логика имеет отношение к самоорганизующейся логике, в которой реализует себя социальная коммуни­кация или бытие в коммуникации. В русской философии изначально исходили из того, что «быть – значит быть в отношении». И потому индивид или сообщество – это множественности, существование которых подчинено самовоспроизводящимся и самоорганизующимся механизмам коммуникации. Здесь смыслы и всевозможные нормы не предшествуют, а возникают в самих отношениях. Соответственно, сами отно­шения и являются первичными. В сети отношений aкторами коммуникации выступают не полагающие себя субъекты, а ответственные участники взаимодействия.
Keywords: ОНТОЛОГИЯ ЯЗЫКА
БЫТИЕ В СЛОВЕ
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
БЫТИЕ В КОММУНИКАЦИИ
ЛОГИКА САМОПОРОЖДЕНИЯ
URI: http://hdl.handle.net/10995/78272
Conference name: Первые Пивоваровские чтения
Научная конференция с международным участием «Синтетическая парадигма: наука, философия, религиоведение», посвященная 75-летию со дня рождения профессора Д. В. Пивоварова
Conference date: 01.11.2018–03.11.2018
RSCI ID: https://elibrary.ru/item.asp?id=41407375
ISBN: 978-5-88687-251-4
Origin: Пивоваровские чтения. Синтетическая парадигма: наука, философия, религиоведение. — Екатеринбург, 2019
Пивоваровские чтения
Appears in Collections:Пивоваровские чтения

Топ факапов в коммуникации с администрацией — Штопор

Штопор запускает цикл материалов от Лицеистов НИУ ВШЭ. Ребята делятся своим опытом организации мероприятий, запуска медиапроектов, создания благотворительных организаций. Первый материал цикла — про самое крупное лицейское событие «Медианочь».


Для начала, пожалуй, стоит представиться. Меня зовут Полина, и в 10 классе я координировала подготовку ночного мероприятия в Лицее — «Медианочи». Из-за своей специфики, административное урегулирование подготовки «Ночи» оказалось непростым (спойлер: очень сложным). Можете себе представить, чем чревато собрать 400 несовершеннолетних подростков в пятницу вечером под крышей Лицея? А чего стоит согласовать такое мероприятие с администрацией? 

Открытие «Медианочи», на фото — Игорь Шулинский, фото — LYC.media

Лицейская бюрократия оказалась в разы сложнее, чем я думала изначально, а коммуникация с сотрудниками порой была просто невыносимой. Поэтому я решила собрать свои главные ошибки и рассказать, к чему они могут привести.

Консультант-плюс

Первое, что необходимо делать — это консультироваться. Ни в коем случае не бояться, просить помощи – это нормально. Тем более, если это ваше первое мероприятие. Не думайте о том, что вы кому-то досаждаете или приносите неудобства. Есть вещи, которые вы пока не можете понять в силу того, что не работаете в этой структуре. Это не ваша ошибка. Ошибка – это не консультироваться, не показывать проделанную работу поэтапно. Вы доставите куда меньше неудобств, если, задав пару (десятков) вопросов сделаете все верно и в срок.

Пример: любое мероприятие в Лицее проводиться только с подписанным приказом. Приказ на «Медианочь» был огромный и очень-очень злой. Я писала его около двух–трех недель, не особо консультируясь с администрацией. В итоге, за полторы недели до мероприятия, в приказе нашли множество ошибок. Приказ дописывался в экстренном режиме и был подписан за два дня до мероприятия.

Фрагмент приказа на «Медианочь»

Личное пространство это кто (who?)

Никогда не стоит забывать, что люди, работающие в администрации, — тоже люди. При знакомстве обязательно спросите, какой канал связи человеку удобнее. ВКонтакте, Телеграм, почта? Не стоит писать в ночь с субботы на воскресенье и надеяться, что вам ответят. Не ответят. А письмо могут и вовсе потерять среди кучи других входящих. Не забывайте об обеденном перерыве, запомните имя и отчество человека. Всегда обращайтесь на «Вы».  Уважение и внимание к таким деталям вам очень поможет.

Пример: студентка, которая должна была присутствовать на «Медианочи» в качестве представителя медиа, очень хотела принять участие в показе мод от Школы Дизайна. Сначала она пытала меня в личных сообщениях, потом написала руководителю направления «Дизайн» со следующим обращением: «Маша, солнце, помоги пожалуйста!)))». Мы, конечно, посмеялись, но вы так лучше ни в коем случае не пишите.

Деловая переписка

Минуточку, я записываю

На любой, даже незначительной встрече, записывайте ключевые положения. Немаловажно записать так, чтобы вы потом что-то поняли и ничего не забыли. Потому что переспрашивать по сто раз одно и то же – это тоже своего рода факап, выдающий ваш несерьезный подход к делу. А еще все могут ошибаться, поэтому лучше все запоминать с первого раза и не усложнять никому жизнь.

Пример: я не записала время, к которому нужно было прийти моделям для репетиции показа. Позже уточнила его, прикрепила в рассылке моделям. Время, указанное в рассылке, оказалось неверным. Модели ждали репетиции 40 минут. Было не очень приятно, честно говоря.

А вы кто вообще?

Убедитесь, что вы договариваетесь об урегулировании вопросов с нужными людьми. Обязательно уточняйте, с кем контактировать насчёт чего. Один человек может проверять сметы, другой — вычитывать приказ. И не наоборот. Если вы что-то перепутаете, во-первых, это некрасиво, во-вторых, может принести много трудностей.

Пример: нам нужны были спортивные коврики для организации спальных мест. Чтобы их перевезти, нужно было договориться с завкафедрой – А.С.Тарантиной. Девочка, которой надо было это сделать, договорилась. Правда с Тарантиным. Мужем Александры Сергеевны, тоже работающим в Лицее. В итоге кафедра была не в курсе того, что мы свозим все коврики в одно здание. Пришлось экстренно решать этот вопрос за пару дней до мероприятия.

НЕ ХАМИТЕ

Если вам кажется это очевидным, вы не правы. Мне тоже так казалось, пока сама не ошиблась. Как бы у вас не сдавали нервы (а они будут сдавать, поверьте), никогда нельзя позволять себе быть невежливым. Вам могут хамить, на вас могут грубовато посмотреть, вас могут не слушать и не обращать внимания. Нужно сдерживать себя и никогда-никогда не опускаться до хамства. Даже если хочется нагрубить, поставить кого-то на место, подумайте о том, что так вы навсегда испортите отношения. И выставите себя невоспитанным человеком. Вам оно надо? Выпейте лучше чаю с ромашкой, ну или табачными палочками побалуйтесь, на худой конец.

Пример: тут уж без примеров:) Просто поверьте на слово, мне есть о чем жалеть в этом пункте.

Вот и всё! Пять наших главных факапов не должны стать вашими. Ведь дураки учатся на своих ошибках, а умные – на чужих. Главное, несмотря на все сложности, продолжать работать с интересом и горящими глазами. Так любое мероприятие будет успешным. Желаю удачи, крепкой нервной системы и чая с ромашкой.

Иллюстратор — Арина Гаврюшкина

Полина Романычева
Создатель мероприятия «Медианочь»

Смотреть все посты автора: Полина Романычева

Что такое связь? Устный, невербальный и письменный

Общение — это просто акт передачи информации от одного места, человека или группы к другому.

В каждом сообщении участвует (как минимум) один отправитель, сообщение и получатель. Это может показаться простым, но на самом деле общение — очень сложный предмет.

На передачу сообщения от отправителя получателю может повлиять множество факторов. К ним относятся наши эмоции, культурная ситуация, среда, используемая для общения, и даже наше местоположение.Сложность заключается в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются столь желанными работодателями во всем мире: точное, эффективное и недвусмысленное общение на самом деле чрезвычайно сложно.

На этой странице подробно рассказывается о том, что мы подразумеваем под «, связь ».


Определение связи

связь , n . Передача или обмен информацией в устной, письменной или иной форме. … Успешная передача или обмен идеями и чувствами.


Оксфордский словарь английского языка

Как ясно из этого определения, коммуникация — это больше, чем просто передача информации. Этот термин требует элемента успеха в передаче или передаче сообщения, будь то информация, идеи или эмоции.

Таким образом, сообщение состоит из трех частей: отправителя, сообщения и получателя.

Отправитель «кодирует» сообщение, как правило, сочетанием слов и невербальной коммуникации.Он передается каким-либо образом (например, в устной или письменной форме), а получатель «декодирует» его.

Конечно, получателей может быть несколько, и сложность связи означает, что каждый из них может получать несколько разные сообщения. Два человека могут понимать очень разные вещи в выборе слов и / или языка тела. Также возможно, что ни один из них не будет иметь такого же понимания, как отправитель.

При личном общении роли отправителя и получателя не различаются.Эти две роли будут передаваться между двумя людьми, говорящими вперед и назад. Обе стороны общаются друг с другом, даже если они очень тонкие, такие как зрительный контакт (или его отсутствие) и общий язык тела. Однако в письменном общении отправитель и получатель более различимы.

Категории связи

Существует множество способов, которыми мы общаемся, и в любой момент времени может использоваться более одного.

Различные категории связи включают:

  • Устное или устное общение , которое включает личное общение, телефон, радио или телевидение и другие средства массовой информации.

  • Невербальная коммуникация , охватывающая язык тела, жесты, то, как мы одеваемся или ведем себя, где мы стоим, и даже наш запах. Есть много тонких способов, которыми мы общаемся (возможно, даже непреднамеренно) с другими. Например, тон голоса может дать подсказку о настроении или эмоциональном состоянии, в то время как сигналы рук или жесты могут добавить к устному сообщению.

  • Письменное общение : включает письма, электронные письма, социальные сети, книги, журналы, Интернет и другие средства массовой информации.До недавнего времени относительно небольшое количество писателей и издателей были очень влиятельными людьми, когда дело доходило до передачи письменного слова. Сегодня мы все можем писать и публиковать свои идеи в Интернете, что привело к взрывному росту информационных и коммуникационных возможностей.

  • Визуализации : графики и диаграммы, карты, логотипы и другие визуализации могут передавать сообщения.


Желаемый результат или цель любого коммуникационного процесса — взаимопонимание.


Процесс межличностного общения нельзя рассматривать как явление, которое просто «происходит». Напротив, его следует рассматривать как процесс, в котором участвуют участники, которые сознательно или бессознательно согласовывают друг с другом свои роли.

Сообщение или сообщение отправляется отправителем через канал связи одному или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а затем получатель декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение включает в себя минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого конкретного канала и эффективно кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ов), чтобы убедиться, что сообщение понято, и попытаются исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.

Процесс общения

Сообщение или сообщение отправляется отправителем по каналу связи получателю или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а получатель (и) затем декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение включает в себя минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает соответствующий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого канала и кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание со стороны получателя (ей).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей) о том, как понимается сообщение, и пытаться исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели

могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.


Каналы связи

Каналы связи — это термин, обозначающий способ, которым мы общаемся. Следовательно, это метод, используемый для передачи нашего сообщения получателю или получения сообщения от кого-то еще.

Сегодня нам доступны несколько каналов связи. К ним относятся личные беседы, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронная почта, Интернет (включая социальные сети, такие как Facebook и Twitter), радио и телевидение, письменные письма, брошюры и отчеты.

Выбор подходящего канала связи жизненно важен для эффективного общения. У каждого канала связи есть свои сильные и слабые стороны.

Например, передача новостей о предстоящем событии в письменном письме может четко передать сообщение одному или двум людям.Однако это не будет эффективным по времени или затратам способом передать сообщение большому количеству людей. С другой стороны, передать сложную техническую информацию легче с помощью печатного документа, чем устного сообщения. Получатели могут усваивать информацию в своем собственном темпе и повторно посещать все, что им не до конца понятно.

Письменное общение также полезно для записи сказанного, например, для ведения протокола собрания.

См. Наши страницы: Ведение заметок и Как провести собрание для получения дополнительной информации.

Кодирование сообщений

Все сообщения должны быть закодированы в форму, которая может передаваться по каналу связи, выбранному для сообщения.

Все мы делаем это каждый день, переводя абстрактные мысли в устную или письменную форму. Однако для других каналов связи требуются другие формы кодирования, например текст, написанный для отчета, не будет хорошо работать, если будет транслироваться через радиопрограмму, а короткий сокращенный текст, используемый в текстовых сообщениях, будет неуместным в письме или речи.

Сложные данные лучше всего передавать с помощью графика, диаграммы или другой визуализации.

Эффективные коммуникаторы кодируют свои сообщения так, чтобы они соответствовали как каналу, так и целевой аудитории. Они используют соответствующий язык, просто и ясно передавая информацию. Они также предвидят и устраняют возможные причины путаницы и непонимания. Как правило, они осведомлены об опыте получателей по декодированию подобных сообщений.

Успешное кодирование сообщений для аудитории и канала — жизненно важный навык для эффективного общения.

Вы можете найти нашу страницу Важность простого английского полезной.

Расшифровка сообщений

После получения получателю необходимо расшифровать сообщение. Успешное декодирование также является жизненно важным навыком общения.

Люди будут декодировать и понимать сообщения по-разному.

Это будет зависеть от их опыта и понимания контекста сообщения, от того, насколько хорошо они знают отправителя, своего психологического состояния и того, как они себя чувствуют, а также времени и места получения.На них также могут влиять любые Барьеры для общения , которые могут присутствовать.

Таким образом, на декодирование и понимание влияет широкий спектр факторов.

Успешные коммуникаторы понимают, как будет расшифровано сообщение, и предвидят и устраняют как можно больше потенциальных источников недопонимания.

Обратная связь

Заключительная часть сообщения — это обратная связь: получатель сообщает отправителю, что он получил и понял сообщение.

Получатели сообщений обычно сообщают о том, как они поняли сообщения, посредством вербальных и невербальных реакций. Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, было ли сообщение понято так, как задумано, и позволяет исправить любую путаницу.

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.

Всегда можно спросить!


Вы можете быть не уверены в том, что сообщение было успешно получено и декодировано, особенно если вы не получаете много отзывов от получателя. Если да, то всегда можно спросить!

Быстрый вопрос — хорошее начало, например:

« Это нормально? »или« . Вы это понимаете?

Если вам нужен более подробный отзыв или вы хотите убедиться, что получатель действительно понял, вы можете сказать что-то вроде:

« Итак, давайте пробежимся еще раз.Я думаю, что я сделаю x, а вы сделаете y. Вы тоже это понимаете?

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Подробнее об обратной связи: см. Наши страницы Reflection , Clarification и Отправка и получение обратной связи


Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.


Умение эффективно общаться — самый важный из всех жизненных навыков.


Понимание — первый шаг к улучшению

Больше информации о коммуникации и ее принципах — это первый шаг к совершенствованию коммуникативных навыков. Хорошее понимание процесса и того, как он работает, поможет вам стать лучше в кодировании и декодировании сообщений.

Связь | социальное поведение | Britannica

Связь , обмен значениями между людьми посредством общей системы символов.

связь

Оператор на телефонном коммутаторе, c. 1900.

Encyclopædia Britannica, Inc.

В этой статье рассматриваются функции, типы и психология общения. Для лечения общения животных: см. поведение животных. Для дальнейшего изучения основных компонентов и методов человеческого общения, см. Язык ; речь; письмо.По технологическим аспектам, включая устройства связи и информационные системы, см. Вещание ; толковый словарь; энциклопедия; обработка информации; теория информации; библиотека; печать; издательство, история; телекоммуникационные СМИ; телекоммуникационная сеть; телекоммуникационная система.

Тема общения волновала ученых еще со времен Древней Греции. Однако до наших дней эта тема обычно относилась к другим дисциплинам и воспринималась как должное как естественный процесс, присущий каждой из них. В 1928 году английский литературовед и писатель И.А. Ричардс предложил одно из первых — и в некотором смысле до сих пор лучшее — определение коммуникации как отдельного аспекта человеческого предприятия:

Коммуникация имеет место, когда один разум воздействует на окружающую среду таким образом, что на него влияет другой разум, и в этом другом. В уме происходит переживание, подобное переживанию в первом разуме, и частично вызвано этим переживанием.

Определение Ричардса является как общим, так и грубым, но его применение почти ко всем видам коммуникации, в том числе между людьми и животными (но исключая машины), отделяло содержание сообщений от процессов в человеческих делах, посредством которых эти сообщения передаются. .Совсем недавно были подняты вопросы относительно адекватности любого единственного определения термина связь в том виде, в каком он используется в настоящее время. Американский психиатр и ученый Юрген Рюш выделил 40 разновидностей дисциплинарных подходов к предмету, включая архитектурные, антропологические, психологические, политические и многие другие интерпретации очевидного простого взаимодействия, описанного Ричардсом. В целом, если включить такие неформальные коммуникации, как сексуальное влечение и игровое поведение, существует по крайней мере 50 способов межличностного общения, которые основываются на десятках дискретных интеллектуальных дисциплин и аналитических подходов.Таким образом, общение можно анализировать не менее чем 50 различными способами.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Интерес к коммуникации был стимулирован достижениями науки и техники, которые по своей природе привлекли внимание к людям как к общающимся существам. Среди первых и наиболее ярких примеров изобретений, явившихся результатом технологической изобретательности, были телеграф и телефон, за которыми последовали другие, такие как беспроводное радио и телефото.Развитие популярных газет и периодических изданий, радиовещания, кино и телевидения привело к институциональным и культурным инновациям, которые позволили эффективно и быстро общаться между несколькими людьми и большими группами населения; Эти средства массовой информации несут ответственность за подъем и социальную мощь нового феномена массовой коммуникации. ( См. Также теория информации; обработка информации; телекоммуникационные системы.)

Примерно с 1920 года рост и очевидное влияние коммуникационных технологий привлекли внимание многих специалистов, которые пытались выделить коммуникацию как особый аспект их особого интереса.Психологи в своих исследованиях поведения и психики разработали концепции коммуникации, полезные для их исследований, а также для определенных форм терапии. Социологи определили различные формы общения, с помощью которых мифы, стиль жизни, нравы и традиции передаются либо от поколения к поколению, либо от одного сегмента общества к другому. Политологи и экономисты признали, что многие типы общения лежат в основе закономерностей социального порядка.Под воздействием новых технологий — особенно высокоскоростных компьютеров — математики и инженеры пытались количественно оценить и измерить компоненты передаваемой информации и разработать методы перевода различных типов сообщений в количества или количества, поддающиеся как их процедурам, так и инструментам. Художники, архитекторы, ремесленники, писатели и другие задавали многочисленные вопросы, сформулированные по-разному, относительно общего влияния различных типов общения. Многие исследователи, работающие в рамках соответствующих проблем своих дисциплин, также искали возможные теории или законы причины и следствия, чтобы объяснить, каким образом определенные виды коммуникации влияют на человеческие предрасположенности при определенных обстоятельствах, а также причины изменений.

В 1960-х годах канадский педагог Маршалл Маклюэн обратил внимание на область коммуникации в точку зрения, которая связала многие современные психологические и социологические явления со средствами массовой информации, используемыми в современной культуре. Часто повторяемая идея Маклюэна «среда — это сообщение» стимулировала многочисленных режиссеров, фотографов, художников и других, которые приняли точку зрения Маклюэна о том, что современное общество перешло (или двигалось) от «печатной» культуры к «визуальной». .Наибольший интерес для Маклюэна и его последователей вызывали те формы, которые были связаны со сложными технологическими инструментами, к которым молодые люди проявляют особый энтузиазм, а именно, кинофильмы, телевидение и звукозаписи.

В конце 20-го века основной интерес к коммуникации отошел от маклюанизма и начал сосредотачиваться на (1) индустрии массовых коммуникаций, людях, которые ими руководят, и влиянии, которое они оказывают на их аудиторию, (2) убедительности общение и использование технологий для воздействия на диспозиции, (3) процессы межличностного общения как посредников информации, (4) динамика вербального и невербального (и, возможно, экстрасенсорного) общения между людьми, (5) восприятие различных видов общения, ( 6) использование коммуникационных технологий в социальных и художественных целях, включая обучение в школе и за ее пределами, и (7) развитие соответствующей критики художественных начинаний с использованием современных коммуникационных технологий.

Короче говоря, специалист по коммуникациям может быть ориентирован на любую из множества дисциплин в области исследования, которая еще не составила для себя окончательного списка предмета и не согласовала конкретные методологии анализа.

Магистр коммуникаций

Магистр коммуникаций

Мы обучаем лидеров управлению в сложном мире.

Программа магистра наук в области коммуникаций Северо-Западного университета обучает амбициозных и вдохновленных профессионалов, чтобы они стали более ценными и эффективными лидерами.Наша высокоинтерактивная учебная программа объединяет теорию коммуникации с практическим применением, предоставляя студентам навыки, необходимые для получения немедленного конкурентного преимущества на рабочем месте.

Фундаментальные темы обучения в любой программе магистра наук в области коммуникации сосредоточены вокруг управления сложностью, совместного лидерства и элегантного общения. Программа MSC предоставляет вам концепции и основы для использования этих востребованных навыков в явное преимущество на рабочем месте.

Ваши одноклассники будут любопытными и целеустремленными, как и вы. Вы будете учиться друг у друга и бросать вызов друг другу, и вместе вы установите узы на всю жизнь. По пути вы будете сотрудничать с нашими инструкторами мирового уровня, которые обладают обширным практическим опытом работы в качестве ведущих ученых и отраслевых экспертов и смогут заявить их как часть вашей сети.

Благодаря этому преобразующему опыту вы будете готовы к успеху в любой отрасли, на любой должности и в любом месте в мире.Давай начнем разговор сегодня.

Теперь есть два отличных способа получить степень магистра наук в области коммуникации.

Индивидуальная программа лидерства

Неполный рабочий день, график работы только по субботам позволяет вам учиться, не прерывая карьеру
Настройте учебный план в соответствии с вашими интересами
• Разработан для студентов с опытом всех уровней

Узнать больше

Программа гибридного лидерства

Гибридный формат онлайн / на территории кампуса с четырьмя местами обучения
Один курс за один раз проводится с использованием передовых технологий дистанционного обучения
• Предустановленная учебная программа разработана для опытные руководители

Узнать больше

«Моя степень MSC вселила в меня уверенность в том, что я буду лидером в своей компании.
Коллеги и руководство заметили и начали предоставлять мне больше возможностей для расширения моей роли ».

— Ховард Кляйнштейн, выпускник 2015 г.

Узнайте больше о программе.

Подайте заявку сегодня!

Ваш прогресс будет сохранен, вернитесь в любое время, чтобы завершить его!

Запустить приложение!

Магистр коммуникаций

Обзор

В дополнение к требованиям университета:

  • Заполните требования индивидуального плана.
Минимальное количество единиц для завершения 36
Дополнительные требования для приема Требуются требования для приема помимо приема в НАУ.
Диссертация Диссертация может потребоваться по выбранному акценту или предложена в качестве опции.
Исследование Индивидуальное исследование может потребоваться с учетом выбранного акцента или предложено в качестве опции.
Ссылка на план прогресса Посмотреть программу обучения

Заявление о целях

Магистр коммуникаций дает студентам передовые навыки анализа общения, решения проблем, критического мышления, исследования, теоретического применения, аргументации, и письменное общение.Студенты выбирают либо степень магистра коммуникации (без акцента), либо степень магистра коммуникации с акцентом на документальные исследования.

Магистр коммуникаций обеспечивает основу для основных методов исследования, теорий и стандартов аргументации в академическом изучении коммуникации. Студенты изучают теории и исследования в различных коммуникативных контекстах, уделяя особое внимание применению концепций, теорий и исследований к проблемам реального мира. Студенты смогут получать доступ, понимать, оценивать и применять исследования, концепции и теории.Студенты будут участвовать в оригинальных исследованиях и / или применении существующих исследований, концепций и теорий в конкретных ситуациях с целью решения проблем и / или оценки, включая эффективный дизайн сообщений. Студенты узнают, чего ожидать от академических аргументов в общении, а также узнают, как эффективно донести свои выводы до различных аудиторий. Магистр коммуникаций (без акцента) будет актуален для работающих профессионалов в различных областях, преподавателей, активистов и тех, кто готовится получить докторскую степень в области коммуникации, коммуникационных исследований, риторики или связанных дисциплин.

Акцент на документальных исследованиях обеспечивает прочную основу в теоретических, критических и практических традициях, лежащих в основе документальной работы. Студенты участвуют в интенсивных исследованиях и полевых работах, приобретают профессиональные производственные навыки в повествовании историй и учатся критически анализировать медиа с точки зрения как содержания, так и мастерства. Особое внимание уделяется роли документального кино как социальной критики и привлечения внимания общественности к невысказанным, недостаточно освещаемым и недостаточно представленным проблемам и народам. Программа идеально подходит для подготовки студентов к сегодняшнему миру передовой мультимедийной журналистики, документальной работы, а также для подготовки к докторским программам в области кино и медиа.

Результаты обучения студентов

Основные результаты обучения студентов

  • Изучите и примените основные методы исследования в стипендии по коммуникации.
  • Продемонстрировать способность планировать, проводить и распространять исследовательский проект в области человеческого общения.
  • Поймите, синтезируйте и объясните историческое развитие коммуникации как академической области исследования.
  • Интегрируйте и применяйте знания теорий коммуникации в различных контекстах человеческого общения.
  • Используйте коммуникативные конструкции, теории и концепции для определения, оценки и управления реальными проблемами, конфликтами и событиями.
  • Развивайте навыки построения и представления сообщений разной аудитории.
    Коммуникативные исследования в центре внимания Результаты обучения
  • Продемонстрировать способность планировать, проводить и распространять исследовательский проект в области человеческого общения.
  • Понимать, синтезировать и объяснять основные методы исследования в области коммуникационных исследований.
  • Интегрируйте и применяйте знания теорий коммуникации в различных контекстах человеческого общения.
  • Развивайте навыки построения и представления сообщений разной аудитории.
Документальные исследования с упором на результаты обучения
  • Займитесь теоретическим и историческим пониманием документального кино, уходящего корнями в традиции творческого повествования и социальной критики.
  • Применяйте повышенные навыки наблюдения, критического мышления и творчества в рассказах о невысказанных, недостаточно освещаемых и недостаточно представленных проблемах и людях; довести эти истории до всеобщего сведения.
  • Создавайте и распространяйте различные документальные проекты в различных формах на продвинутом уровне среди различных групп населения.
  • Осознайте, что производственные инструменты и методы — это средство для создания уникальной точки зрения, сформированной философскими взглядами и способностями документалиста смотреть на мир.

MBA и степень магистра в области коммуникации: в чем разница?

Возвращение в школу для получения степени магистра — важное решение, на которое стоит сжечь много умственных калорий. Что вы узнаете из своей будущей программы? Как выглядит рабочая нагрузка? Каковы результаты работы? Это все вопросы, которые я задавал, прежде чем в конечном итоге решил вернуться в школу и получить степень магистра в области коммуникаций и магистра делового администрирования (MBA) — оба из Purdue.И прежде чем мы продолжим, я укажу на слона в комнате — да, я взял на себя огромные финансовые обязательства, чтобы получить две степени.

Приобретенных навыков

Вы могли подумать, что, получив две ученые степени, я хочу стать профессиональным академиком. Я не. Я считаю, что MBA и MS в области коммуникаций предоставляют друг другу дополнительный набор навыков, и что лично я хотел бы овладеть ими обоими, прежде чем я начну формировать молодых специалистов и управлять брендами.

MS в области коммуникаций:
MS Communication открыла для меня множество приложений в области социальных наук. Я маркетолог по профессии, поэтому я смог узнать, как более эффективно общаться с заинтересованными сторонами и понять сложные детали, которые необходимо учитывать при общении на разные темы в разных культурах. Я также познакомился с качественными методами исследования, принципами связей с общественностью и лучшими практиками для социальных сетей.Как и следовало ожидать, я много узнал об акте общения с людьми и определении лучших способов разработки планов коммуникации.

MBA:
В моей программе MBA я познакомился с более жесткими дисциплинами, которые помогают принимать стратегические бизнес-решения. К этому моменту я прошел курсы экономики, бухгалтерского учета, финансов и человеческих ресурсов. В программе MBA гораздо больше курсов, основанных на числах, с ограниченными способами решения проблем. В моей карьере это было чрезвычайно полезно при управлении бюджетами или при стратегическом внедрении продуктов / программ.Это также дает мне очень хорошее представление о том, как принимаются бизнес-решения.

Чтобы упростить ключевое различие между навыками, предлагаемыми обеими программами, MS Communication предоставила мне навыки эффективного общения с коллегами, подчиненными и клиентами, навык, который имеет решающее значение в моей работе. MBA подготавливает меня к принятию ключевых организационных решений, используя подход, основанный на понимании того, как это повлияет на бизнес.

Рабочая нагрузка

В какой бы программе вы ни участвовали, рабочая нагрузка будет значительной, если вы учитесь в аспирантуре.В зависимости от уровня ожиданий, который вы устанавливаете для себя, он может варьироваться, но если вы хотите оптимизировать свое время и деньги, потраченные на получение степени, вам придется приложить усилия.

MS по коммуникациям:
В программе MS Communication я никогда не проходил викторины или тесты. Не было зубрежки для финала или вспотевших ладоней от мыслей о недостаточной подготовке. Сказав это, вы должны читать … много. И от вас требуется писать … много. Как часть студенческого сообщества вы также еженедельно участвуете в онлайн-обсуждениях.В течение полутора лет это тяжелая работа. Вам также нужно постоянно мыслить критически, если вы ожидаете, что вы произведете впечатление на своего профессора, чтобы получить высокие оценки.

MBA:
MBA — это совсем другой тип зверя, когда дело касается рабочей нагрузки. В программе MBA Purdue Weekend вы работаете в группах, что кажется стандартной процедурой для многих программ MBA (привет моей группе, Team Planet). Поскольку существует множество различных дисциплин, подпадающих под понятие «бизнес», вы обнаружите, что многие из ваших одноклассников гораздо более свободно владеют определенными областями. Есть значительное количество письменных заданий, много чтений и аудиторных лекций, есть экзамены. Кроме того, MBA — это соревновательная программа, где вы соревнуетесь со своими одноклассниками за оценки по многим классам. Как и в спорте, на работе или в любой другой конкурентной сфере жизни, вы обязаны работать усерднее, чем ваши сверстники, и получать свою оценку. Для некоторых количественных классов это означало, что я тратил вдвое больше времени, чтобы полностью усвоить материал.

Результаты работы

Я уверен, что никого не волнует эта тривиальная вещь, называемая окупаемостью инвестиций, поэтому я кратко остановлюсь на ней и попытаюсь дать вам несколько инструментов, чтобы найти больше (очевидно, сарказм).

MS in Communications:
На данный момент не так много информации, чтобы показать, какова средняя зарплата или должности для MS Communication. В зависимости от того, куда вы смотрите, зарплаты могут варьироваться от 40 000 долларов до 90 000 долларов США для должностей, получаемых с помощью MS Communication. Опять же, эту информацию сложно проверить, поскольку существует множество переменных. Я не верю, что можно сказать, что вы потенциально можете занять лидирующую роль в маркетинге, коммуникациях, связях с общественностью или организационном развитии, получив эту степень.

MBA:
MBA предлагает широкий спектр карьерных возможностей, которые, подобно MS Communication, могут привести к руководящей роли. Поскольку рейтинги бизнес-школ — это такой большой бизнес, существует гораздо больше отчетных данных о зарплатах в бизнес-школах. Например, выпускники школы менеджмента Краннерта Purdue зарабатывают в среднем 92 546 долларов США, согласно рейтингу лучших бизнес-школ USA News.

Как и в любом другом случае, вы можете рассчитывать получить из любой программы то, что вы вставили.То же самое можно сказать и о результатах работы. Повышая свою репутацию на рабочем месте и эффективно налаживая контакты, вы, вероятно, сможете продвинуться по служебной лестнице к желаемому месту с правильным сочетанием тяжелой работы, настойчивости и небольшой удачи.

Когда на кону были мои собственные финансовые ресурсы, я подумал, что степень магистра в области коммуникаций и MBA Purdue стоит того, чтобы вложить деньги в повышение моей профессиональной квалификации. Я твердо верю, что если вы выбираете программу, вам нужно обратить внимание на несколько вещей.В чем заключается ценность университета? Ожидаю ли я, что это будет хорошее финансовое вложение? Улучшит ли это меня как профессионала, которого я, скорее всего, не добился бы? Для меня обе программы Purdue поставили мне отметку во всех клетках, и я очень уверен в том, что трачу время и деньги.

Узнать больше

Том Фелгар — выпускник онлайн-программы Purdue для получения степени магистра наук в области коммуникации. Программа может быть завершена всего за 20 месяцев и охватывает множество тем, имеющих решающее значение для продвижения в индустрии коммуникаций, включая кризисную коммуникацию, участие в социальных сетях, планирование и реализацию фокус-групп, разработку и анализ опроса, теорию связей с общественностью, профессиональное письмо и общение. этика.

Узнайте больше о том, что вы можете сделать со степенью магистра коммуникаций Университета Пердью. Позвоните нам сегодня по телефону 877-497-5851, чтобы поговорить с консультантом по поступлению или запросить дополнительную информацию.

* Выраженные взгляды и мнения принадлежат автору и не отражают Коммуникационную школу Брайана Лэмба.

магистров в области коммуникации | MS в Comm

Онлайн-программа магистратуры в области коммуникации воплощает в себе ценности, на которых была основана школа коммуникации Брайана Лэмба, которые включают приверженность открытости в коммуникации и связях с общественностью.Вдохновленная этим обязательством, учебная программа для получения степени магистра в области коммуникации была разработана так, чтобы научить студентов не только определениям теории и стратегии в учебниках.

Посмотрите, как курсовая работа приводит к успеху

Выбранная курсовая работа гарантирует вам углубленное понимание коммуникации и инструментов, необходимых для эффективного обмена сообщениями на любом носителе.

86,9% выпускников оценили себя как очень или исключительно эффективные в следующих навыках:

  • Разработка стратегических коммуникационных планов
  • Адаптация сообщений к разным аудиториям / заинтересованным сторонам
  • Критически относиться к коммуникации
  • Использование коммуникационных, информационных и социальных технологий
  • Эффективное общение сложных идей

Расширьте возможности общения

Получите возможность расширить свои стратегии брендинга и обмена сообщениями на международных, национальных и местных платформах с более глубоким критическим мышлением и навыками стратегического общения, а также узнайте, как именно быстро развиваться на постоянно меняющемся рынке.

Получив онлайн-степень магистра в области коммуникации, вы получите жизненно важные знания на курсах коммуникации, охватывающих бизнес, маркетинг, политику, организационные коммуникации и связи с общественностью. Магистр наук в области коммуникации Университета Пердью поможет вам адаптироваться к быстро меняющейся среде и даст вам четкое представление об инструментах и ​​платформах, доступных для современных СМИ.

Выпускник готов к:

  • Применять стратегии, основанные на концепциях и теориях для решения организационных проблем
  • Разработка брендов и изображений для организаций
  • Общайтесь с инвесторами и влияйте на принятие решений
  • Оцените и используйте общение с международной, национальной и местной аудиторией
  • Анализировать, строить и управлять отношениями через социальные сети
  • Продемонстрировать мастерство письменного общения в СМИ, связях с общественностью и рекламе
  • Применять этические принципы и принимать решения при рассмотрении аудитории и стратегии

Просмотреть курсовую работу

Онлайн-бакалавриат в области коммуникации

ПЕРВЫЙ КУРС

LDRS 1001

Личное и организационное лидерство
Шоу

Личные цели, ценности и цель представляют собой основы эффективного личного лидерства. В этом вводном курсе студенты исследуют эту концепцию личного лидерства в своей работе и в общественной жизни. Используя инструменты самооценки, студенты могут получить представление о своих лидерских качествах, а также о тех областях, в которых есть возможности для совершенствования. Представлены роли эмоционального интеллекта и социального интеллекта, чтобы обеспечить более полную модель личного лидерства. Студенты также исследуют согласованность миссии Уолдена по социальным изменениям с более широкими социальными проблемами на рабочем месте, включая отношения между личным и организационным лидерством.

(6 кр.)

ОСНОВНЫЕ КУРСЫ

COMM 1006

Стереотипы и скандалы: исследование силы массовых коммуникаций и СМИ
Шоу

Средства массовой информации и средства массовой информации являются настолько нормальной частью повседневной жизни людей, что иногда не уделяют им должного внимания. Сообщения, изображения и истории, которые люди видят и слышат, влияют на них и воздействуют на них способами, которых они могут не понять.В этом курсе студенты изучают контент, создаваемый пользователями, персональный брендинг и то, как современные средства массовой информации и социальные сети сделали массовое общение практически всем. Студенты также изучают, как политические и социальные сообщения соотносятся с фейковыми новостями и как они могут быть частью социальных изменений.

(5 кр.)
COMM 1008

Межличностное общение для личного и профессионального успеха
Шоу

Эффективные навыки межличностного общения пользуются большим спросом у работодателей, они необходимы для продуктивности и улучшения качества жизни людей.Студенты этого курса изучают практические концепции и межличностные навыки для личного и профессионального успеха. Студенты изучают и обсуждают слушание, вербальное общение, невербальное общение, стили общения, культуру, предоставление и получение обратной связи и взаимодействие в различных формах. Используя идеи, полученные в ходе своих еженедельных заданий, студенты участвуют в заключительном проекте, благодаря которому они могут получить сертификат межличностных навыков межличностного общения.

(5 кр.)
COMM 2001

Динамика группового общения
Шоу

Сейчас более чем когда-либо организации ищут людей, которые могут эффективно работать в группе.Учащиеся изучают концепции и стратегии эффективного группового функционирования, применяя эти концепции к групповому опыту. Кроме того, студенты изучают исследования групп и команд, включая следующие темы: этапы развития команды, эффективное урегулирование конфликтов, эффективное общение с помощью различных способов, оценка разнообразия, влияние группового мышления и поощрение творчества.

(5 кр.)
COMM 2002

Основы публичных выступлений
Шоу

Независимо от того, участвуете ли вы в тренинге, деловой встрече или общественном мероприятии, опытный оратор поможет отличить неинтересный опыт от увлекательного. Студенты этого курса работают над развитием и повышением своих способностей и уверенности в навыках презентации, эмпатическом слушании и критическом мышлении. Темы включают разработку содержания и систематизацию идей с использованием проверенных методов устной передачи информативных и убедительных речей. Дополнительные темы включают анализ аудитории, критическое слушание и мышление, а также использование технологий в презентациях. В этом курсе у студентов есть возможность улучшить свои навыки общения с общественностью, а также спланировать, создать и провести презентации.

(5 кр.)
COMM 3005

Деловые коммуникации
Шоу

Эффективные устные и письменные коммуникативные навыки пользуются большим спросом у работодателей. Этот курс предлагает студентам возможность сосредоточиться на навыках, необходимых для успешного ведения бизнеса и отношений. Студенты проходят обучение управлению собраниями; виртуальная конференция; работа в виртуальных командах; и стратегическое визуальное представление отношений и данных для целевой аудитории, включая электронные таблицы, деловые письма, служебные записки и другие формы печатной и электронной коммуникации. Студенты также работают над пониманием своей способности общаться, управлять конфликтами и быть культурно компетентными на рабочем месте.

(5 кр.)
COMM 2005

Цифровое повествование
Шоу

Цифровое повествование способствует развитию Интернета и коммуникации. Писатели рассказывают истории в каждом блоге, веб-сайте и публикации в социальных сетях в постоянно расширяющейся онлайн-мобильной среде. Пользовательский контент, гражданские журналисты, влогеры и влиятельные лица все больше привлекают просмотры и захватывают аудиторию.Студенты изучают отличительные черты эффективного цифрового письма, в том числе ясный, краткий язык и легкость чтения на различных платформах и программах. Стратегии и методы цифрового письма являются ключевыми современными навыками на рабочем месте, и этот курс предоставляет учащимся реальные возможности для развития своего набора мягких навыков.

(5 кр.)
PREL 3001

Принципы общественных отношений
Шоу

Как осуществляется коммуникация между сообществом и частными организациями и каким образом это общение может повлиять на принятие решений и результат действий? Цель этого курса — подготовить студентов к ответам на такие вопросы, а также к пониманию, оценке и применению основ связей с общественностью (PR). Студенты узнают об отношениях практикующих специалистов как с внутренними, так и с внешними сообществами, на которые влияют и которые влияют на действия или планирование организации. Студенты также овладевают основными принципами и практиками PR, применяя эти концепции к реальным сценариям и письменному плану, который включает различные фазы процесса PR.

(5 кр.)
PREL 4103

Кризисные коммуникации
Шоу

Быстрые перемены в экономике, смена политических лидеров и негативные новостные сообщения — это лишь некоторые из факторов, влияющих на маркетинговые кампании и усилия по связям с общественностью (PR).В этом курсе студенты могут узнать о ценности эффективного управления внутренними и внешними коммуникациями в ситуациях риска, кризиса и внезапных изменений — критически важная компетенция для специалистов по связям с общественностью и организаций. Студенты изучают успешные и неудачные попытки коммуникации в кризисных ситуациях и рассматривают вопросы планирования на случай непредвиденных обстоятельств, скорости, прозрачности, множественных модальностей, анализа заинтересованных сторон и этики. Они участвуют в заданиях, призванных обеспечить практическое применение контента, с помощью которого они приобретают опыт разработки плана коммуникации для смягчения и решения проблем кризиса в PR.(Предварительные условия: PREL 3001 или HLTH 3115.)

(5 кр.)
COMM 4101

Организационные коммуникации
Шоу

Студенты этого курса работают над приобретением навыков эффективного общения в разнообразной глобальной среде. Они исследуют взаимосвязь культуры и личной идентичности со стратегиями общения. Они также учатся отличать способы и стили общения, уникальные для их личной культуры, от культур других; объяснять теории культурных различий; предвидеть и преодолевать проблемы в межкультурных ситуациях; и применять эффективные навыки межкультурного общения в академической, личной и профессиональной среде.Учащиеся участвуют в заключительном проекте, благодаря которому они получают практический опыт работы с представителями другой культуры, приобретая практические навыки для использования в глобальном обществе 21 века.

(5 кр.)
МРКТ 4511

Маркетинговые коммуникации
Шоу

Студенты этого курса готовятся к эффективному участию в практике развития целевых коммуникаций — письменных, устных, вещательных и печатных — которые специально поддерживают маркетинговые инициативы и стратегии любых запланированных мероприятий.Студенты оттачивают свое решение проблем и творческие навыки, практикуясь с маркетинговыми инструментами, такими как интегрированный обмен сообщениями, четкость и улучшение изображения, отношения со СМИ, позиционирование и убеждение. Они используют основные принципы маркетинга для оценки успешных и неудачных маркетинговых коммуникаций и создают портфель полезных подходов.

(5 кр.)
COMM 4001

Межкультурная коммуникация
Шоу

Глобализация уменьшила мир.Средства массовой информации, культура, торговля, новые соседи и новые члены семьи резко увеличили взаимодействие между культурно разнообразными людьми. В этой глобальной среде людям необходимо эффективно взаимодействовать со всеми типами людей, культур и мировоззрений. В этом курсе студентам предоставляются инструменты для наблюдения, оценки и понимания различных культур для эффективного общения с другими. Студенты исследуют влияние культуры и индивидуальной идентичности на стратегии общения. Они отличают способы и стили общения, уникальные для их личной культуры, от культур других.Студенты объясняют, как теории культурных различий могут помочь предвидеть и преодолевать проблемы в межкультурных ситуациях. Кроме того, студенты применяют эффективные навыки межкультурного общения в академической, личной и профессиональной среде.

(5 кр.)
ACCT 1004

Основы бухгалтерского учета
Шоу

Студенты применяют нисходящий подход к пониманию вводных бухгалтерских документов и процедур, исследуя финансовые отчеты предприятия, включая баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств в этом курсе. Студенты исследуют практическое использование информации, которую можно почерпнуть из этих утверждений, по отдельности и в целом, путем подробного изучения свойств и характеристик каждого утверждения. Студенты участвуют в прикладных заданиях и обсуждают различные темы, такие как правила, которые должны соблюдаться при подготовке финансовой отчетности в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета (GAAP). Студенты изучают использование GAAP в США в сравнении с использованием международных стандартов финансовой отчетности.(Предварительные условия: BUSI 1002, MATH 1030 или MATH 1040.)

(5 кр.)
BUSI 1002

Введение в менеджмент
Шоу

Роли, функции и стили менеджеров, в частности принципы и процедуры планирования, организации, руководства и контроля организаций, рассматриваются в этом вводном курсе. Подчеркнуто практическое применение теории к реальности. Студенты сосредотачиваются на методах, инструментах и ​​методах принятия управленческих решений и мотивации сотрудников, а также рассматривают влияние этического лидерства и методов управления на организацию. Этот курс структурирован таким образом, чтобы студенты имели возможность увидеть взаимосвязь между функциями, компонентами и дисциплинами, составляющими сферу управления, и, таким образом, получить всеобъемлющую перспективу в качестве основы для дальнейшего изучения управления.

(5 кр.)
ISYS 3001

Информационные системы на предприятии
Шоу

Все предприятия полагаются на системы для обработки, сбора, обмена и хранения важной информации.Самый эффективный способ помочь организации в достижении ее целей — это понять, как использовать информационные системы и новые технологии. В этом курсе у студентов есть возможность получить навыки, необходимые для использования таких рычагов в профессиональной сфере. Студенты изучают характеристики информационных систем и их роль в организациях. Они также оценивают и обсуждают влияние информационных систем на предприятие в целом в дополнение к их текущей архитектуре, вспомогательным инструментам и проектным циклам. (Предварительные условия: BUSI 1002.)

(5 кр.)
ECON 1002

Микроэкономика
Шоу

Принципы микроэкономики объясняют, как в рыночной экономике система цен отвечает на следующие фундаментальные экономические вопросы: какие товары и услуги производятся и распределяются, а также как и для кого? Студенты этого курса изучают поведение домашних хозяйств, которые поставляют факторы производства — природные ресурсы, рабочую силу и капитал — фирмам и покупают у фирм потребительские товары и услуги.Они также исследуют фирмы, которые максимизируют прибыль благодаря своим решениям о приобретении факторов производства, контроле затрат на производство, выборе оптимального уровня выпуска, конкуренции с другими фирмами при различных рыночных структурах и принятии инвестиционных решений о выходе на новые рынки. (Предварительные условия: MATH 1030 или MATH 1040.)

(5 кр.)
БУСИ 2001

Деловое право
Шоу

Ответственные руководители бизнеса и лица, принимающие решения, должны проводить транзакции и операции в соответствии с четко определенными правилами, законами и процессами для обеспечения стабильности и защиты своей компании. Студенты этого курса изучают правовые вопросы, с которыми сталкиваются менеджеры, основные правовые принципы и общие вопросы в этой области, такие как трудовое право, споры по контрактам и руководящие принципы интеллектуальной собственности. Студенты участвуют в обсуждениях и выполняют задания, посвященные обязанностям бизнес-профессионалов, таким как понимание фундаментальных правовых принципов в бизнесе и коммерции; анализ деловых контрактов; соблюдение юридических вопросов при собеседовании, приеме на работу и увольнении; разработка, использование и защита интеллектуальной собственности; и понимание нормативного контекста.(Предварительные условия: BUSI 1002.)

(5 кр.)
МРКТ 3001

Маркетинг
Шоу

Студенты изучают основные функции маркетинга и выполнение успешных маркетинговых процессов. Они получают фундаментальное понимание маркетинговых концепций, практик, терминологии, связанных технологий и практических приложений, включая управление взаимоотношениями с клиентами. (Предварительные условия: BUSI 1002.)

(5 кр.)
СТАТ 2002

Деловая статистика
Шоу

В этом курсе студенты изучают основы вероятности и описательной и логической статистики. Студенты изучают концепции проверки гипотез, простой регрессии и корреляционного анализа, уделяя особое внимание применению этих методов для принятия бизнес-решений. Применяя эти концепции для анализа сценариев гипотетических случаев, учащиеся могут изучить практические способы использования статистики в своей повседневной жизни.Студенты также имеют возможность поделиться своими мыслями и получить новые взгляды на эти темы посредством еженедельных обсуждений.

(5 кр.)

КАПТОН

COMM 4901

Связь Capstone
Шоу

Студенты завершают свое изучение коммуникаций в этом курсе, поскольку они объединяют теорию и практику, разработанные на протяжении всей программы. Студенты создают всеобъемлющий план коммуникаций, с помощью которого они применяют концепции и инструменты, соответствующие потребностям выбранной среды, на основе тщательной оценки стратегического направления, аудитории или рынка, преимуществ, слабых сторон, препятствий и возможностей.

(5 кр.)

ИЗБИРАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ

Выберите 8 курсов из общего образования, бакалавриата в области коммуникаций, других программ бакалавриата Walden или курсов ускоренного обучения в магистратуре (AIM).По крайней мере, 10 кредитов должны быть на уровне 3000 или выше. Ваши факультативные кредиты должны составлять 40, чтобы соответствовать требованиям вашей программы. Вы также можете иметь право на перевод предыдущего кредита для удовлетворения ваших выборных требований. Примечание для несовершеннолетних: факультативы также могут использоваться для завершения несовершеннолетнего из шести курсов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *