Вести бизнес: Как правильно вести бизнес, чтобы он был успешным – 10 советов тем, кто хочет вести бизнес честно

Автор: | 03.12.2020

Содержание

Как правильно вести бизнес, чтобы сделать его успешным?

Технически стать предпринимателем несложно.

Вам нужна идея, определенная сумма стартового капитала и желание запустить свой стартап.

А вот дальше начинается самое сложное.

Множество предпринимателей проводят бессонные ночи в надежде отыскать способы, как правильно вести бизнес, чтобы не прогореть в первый же год после открытия и удержаться на плаву в условиях жесткой конкуренции.

Конечно, единого секрета для всех нет, ведь многое зависит от профильности бизнеса, от его масштабов, от города, в котором он открыт и т.д., но общие полезные советы, думаю, не помешают никому.

Как правильно вести бизнес? Помнить о законах Паркинсона!


С. Н. Паркинсон – почитаемый в Великобритании писатель, историк, журналист, живший в ХХ веке.

Когда Паркинсон печатал в 1955 году в журнале стебный материал о работе государственных учреждений и формировал свой первый закон, он и сам не мог предположить, насколько его труд будет успешным.

Однако его популярность у читателей росла столь стремительно, что уже в 1958 году он выпустил книгу, которая так и называется «Закон Паркинсона».

Эти самые законы пользуются большим спросом у грамотных предпринимателей, хотя нельзя сказать, что они содержат конкретные советы о том, как правильно вести бизнес.

Предлагаю и моим читателям ознакомиться с несколькими наиболее интересными из них:

  1. Если вы даете обещание, то обязательно его выполняйте.

    Невыполненное обещание запомнится надолго и существенно подпортит вам репутацию.

  2. Не бойтесь хвалить своих подчиненных за успешно выполненную работу.

    Неужели вы знаете другой более простой, эффективный и дешевый способ мотивации?

  3. Не сосредотачивайте всю власть в своих руках.

    Научитесь делегировать полномочия и не вмешивайте в работу своих подчиненных.

    Ненавязчивого контроля вполне достаточно.

  4. Если ваш бизнес развивается, то ваши доходы будут увеличиваться, а вмести с ними и ваши расходы.

    Смиритесь с этим.

  5. Не бойтесь неудач.

    Ведь это именно то, что заставляет нас задуматься и пересмотреть свои приоритеты.

Как вести бизнес: поможет грамотная организация

«Если желаете построить корабль, то не созывайте барабанным боем людей собирать древесину, не распределяйте между ними работу и не отдавайте приказы. Вместо всего этого научите их тосковать по бескрайнему морскому простору.»
Антуан де Сент-Экзюпери

Вот у вас возникало когда-нибудь чувство, когда вы заходите в магазин, салон красоты, какую-то компанию, что дело у них организовано как попало.

Вот вроде и клиенты у них есть, и на плаву они пока удерживаются, но во всем чувствуется определенная бестолковость.

Нельзя вести бизнес, не организовав его как следует.

Плохая организация – тяжелый камень на шее, который рано или поздно потянет вас ко дну, когда вы устанете барахтаться на пределе своих сил.

Вот вам несколько советов о том, как правильно организовать свой бизнес, чтобы правильно его вести:

  1. Формируйте команду единомышленников.

    Без сожаления прощайтесь с людьми, которые вас не устраивают и постоянно мотивируйте тех, кто работает отлично.

  2. Не пытайтесь делать все самостоятельно.

    Действуйте по схеме «выбрали сотрудника – дали ему задание – проконтролировали его выполнение».

  3. Используйте новейшие технологии для организации бизнеса.

    Пусть ваши подчиненные выполняют поменьше бумажной работы, а больше сосредотачиваются на клиентах и продажах.

  4. Пропишите правила и принципы работы в своей компании – подчиненные должны четко понимать, что можно и чего нельзя делать.
  5. Наладьте эффективные коммуникационные каналы между всеми своими сотрудниками, между вами и поставщиками, между вами и клиентами.
  6. Грамотное планирование – гарантия того, что вам будет легче вести бизнес.
  7. Четко расставляйте приоритеты не только для себя, но и для своих подчиненных.

Нельзя вести бизнес без постоянной заботы о клиентах


Главное в бизнесе – это клиент.

Да, важно все: команда, с которой вам предстоит вести бизнес, грамотная организация работы, качество вашей работы и многое другое, но успешное предпринимательское дело можно построить, только если сформировать хорошую клиентскую базу.

Если ваш бизнес напрямую зависит от количества клиентов, например, вы занимаетесь продажами или работаете в сфере обслуживания, то помните о правиле 80/20.

20% ваших клиентов дают вам 80% прибыли.

Сосредоточьте свои силы именно на них.

Конечно, о мелких клиентах, что дают оставшиеся 20% прибыли, тоже забывать нельзя, но в приоритете у вас должны быть именно денежные клиенты.

Как открыть свой бизнес?

Все бизнесмены пытаются отыскать ответ на вопрос, как вести бизнес, чтобы постоянно увеличивать клиентскую базу.

Вот несколько рецептов:

  1. Дайте клиенту именно то, что ему нужно.

    Как это узнать?

    Спросите у него напрямую.

  2. Качество и цена ваших товаров/услуг должны соответствовать друг другу.
  3. Тратьте не менее 50% своего времени на работу с клиентами, на то, чтобы удержать старых и завоевать новых.
  4. Цените своих постоянных клиентов, позволяйте им постоянно чувствовать себя особенными.
  5. Помните, что ничто не привлекает клиентов больше, чем грамотная программа лояльности.

3 совета о том, как правильно вести бизнес


Моя подруга – журналист.

Однажды она брала интервью у крупного украинского бизнесмена.

Тот оказался человеком веселым, обаятельным, разговорчивым и вообще не пафосным.

Беседовали они достаточно долго.

В ходе интервью он дал ей несколько советов о ведении предпринимательской деятельности.

Как продать готовый бизнес?

В печатную версию интервью они не вошли, потому что моя подруга ставила перед собой цель очеловечить этого предпринимателя, рассказать о его личной жизни, увлечениях и мечтах, а вот со мной она этими советами поделилась, узнав на какую тему я готовлю материал.

Думаю, вы понимаете, почему я не называю имени этого бизнесмена, но его советам о том, как правильно вести бизнес, можно смело доверять – не зря ведь он входит в первую десятку богатейших людей Украины:

  1. Не тратьте деньги впустую.

    Ваш офис должен быть лаконичным и комфортным для работы.
    Дизайнеры интерьеров и изготовители дорогущей мебели пусть зарабатывают на понтовщиках, а не на вас.

  2. С первого дня открытия вашего бизнеса у вас должна быть четкая стратегия: куда вы двигаетесь и при помощи каких инструментов хотите вести бизнес.

    Хочу много заработать – это не стратегия, это – жадность.

  3. Если вы боитесь брать на себя ответственность, страшитесь неудач, ищите виновных в промахах, да и вообще являетесь весьма нервным типом, то вам нужно заняться поиском работы на кого-то.

    Предпринимательское дело – точно не для вас.

Полезные советы, как правильно вести бизнес,

вы также услышите в видеоролике:

«Жесткий менеджмент» Дэна Кеннеди – книга для тех, кто хочет правильно вести бизнес


В качестве бонуса хочу вам предложить 5 советов, как правильно вести бизнес, из бестселлера бизнес-тренера, «создателя миллионеров», успешного предпринимателя и писателя Дэна Кеннеди «Жесткий менеджмент»:
  1. Чем скорее вы сможете воплощать в жизнь новаторские идеи, тем больше у вас шансов выжить в условиях жесткой конкуренции.
  2. Любой контакт с клиентом, партнером, поставщиком должен добавлять баллов к вашей безупречной репутации и авторитету.
  3. Постоянно развивайте свое дело, даже если ваш бизнес идет более-менее успешно, растите и заботьтесь об увеличении прибыли.
  4. Тайм менеджмент и строгая дисциплина – вот два кита, на которых держится любой бизнес.
  5. Поймите, что конкретно вам нужно, а без чего вы сможете легко обойтись.

    Не гонитесь за всем и сразу, ведь еще ни одному человеку не удавалось двигаться по трем дорогам одновременно.

Я предложила вам советы, как правильно вести бизнес, основанные на рекомендациях украинского олигарха, британского сатирика и американского «создателя миллионеров».

Основываясь на них, стройте свою бизнес-стратегию.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Как партнерам вести совместный бизнес

Начиная совместный бизнес, партнеры часто забывают оформить свои отношения документально. Стоит выйти компании на прибыль — начинаются конфликты. Порой дело доходит до суда. Рассказываем, как избежать крушения партнерского бизнеса

Три премущества, пять рисков

Когда партнеры открывают совместный бизнес, они получают тройное преимущество: сокращают свои материальные вложения на старте, объединяют возможности (например, клиентские базы) и поддерживают друг друга. Чтобы партнерство в дальнейшем не обернулись корпоративными конфликтами и проблемами, важно осознавать риски совместного ведения бизнеса. Основных рисков пять, считает Алексей Шевердяков, член Адвокатской палаты города Москвы. Главный из них — возникновение тупиковой ситуации (deadlock). Если доли партнеров в бизнесе равны, при разногласиях их голоса оказываются равнозначными и блокируют друг друга. Конфликт может закончиться выходом или принудительным исключением одного из партнеров из бизнеса, а в крайнем случае — ликвидацией компании. Алексей Шевердяков рассматривает главные риски ведения бизнеса с партнерами и рассказывает, как избежать негативных последствий наступления каждого из них. Например, тупиковую ситуацию можно предотвратить, если изначально выделить партнерам неравные доли в бизнесе или привлечь в компанию независимого директора.

Подводные камни: как избежать крушения партнерского бизнеса

Договориться «на берегу»

Обычно при создании компании партнеры распределяют полномочия. В начале пути распределение кажется им справедливым, однако со временем они могут «передумать», пишет Павел Курлат, партнер компании «Первая юридическая сеть». Начинаются взаимные упреки, что другой работает неэффективно или не выполняет свои обязанности. Партнеры по-разному видят дальнейшее развитие компании и никак не могут прийти к единому мнению. Тогда бизнес приходится делить. Павел Курлат сам пережил раздел юридического бизнеса с партнерами и теперь рассказывает, чему научил его этот опыт. Например, составлять партнерское соглашение.

Павел Курлат Как не ошибиться с выбором бизнес-партнера

Чек-лист: партнерское соглашение

Партнерское соглашение помогает избежать многих патовых ситуаций в бизнесе, если предусмотреть в нем все до мельчайших деталей, уверен Максим Новицкий, основатель бизнес-брокерской компании «Альтера Инвест». По его словам, в документе стоит прописать основную цель бизнеса. Если это прибыль, партнеры должны указать ту цифру, к которой они стремятся. Однако лучше, когда общая цель нематериальная: захватить определенную долю рынка, выйти на международный уровень, развить сеть, вырастить бизнес для продажи стратегическому инвестору. Тогда, если у бизнес-партнеров возникнут разногласия, они смогут ответить на вопрос: «Ведет ли это управленческое решение к достижению нашей стратегической цели?»
Следующий шаг — зафиксировать на бумаге роль каждого партнера. В частности, прописать, в каких случаях один из партнеров теряет полномочия, как партнеры оценивают результаты работы друг друга. Кроме того, необходимо заранее определить свои действия при возникновении спорных ситуаций. Например, может ли один из партнеров иметь свой отдельный бизнес. Максим Новицкий рассказывает все нюансы составления партнерского соглашения.

Максим Новицкий Профилактика войны: что обязательно прописать в партнерском соглашении

Некрасивый «развод»

Бизнес-партнерам не всегда удается разойтись мирно. В 2008 году Роман Бурцев открыл в Парке Горького ресторан «Лебединое озеро»: профинансировал заведение из собственных средств, но решил разделить бизнес с менеджерами другого своего проекта, клуба «Солянка». В 2015 году Бурцев оставил операционное управление в руках друзей. Сначала его дивиденды сократились вдвое, затем партнеры вывели Бурцева из бизнеса. По признанию многих юристов, ситуация, когда «недружественный партнер» переводит бизнес на другую компанию, — частое дело. Юристы составили инструкцию, как не остаться без доли в бизнесе. Сам Бурцев же советует не жалеть времени и денег на то, чтобы составить уставные и другие необходимые документы и вникнуть в суть дела.

Лебединая неверность: как защититься от отжима бизнеса партнерами

Разойтись по-хорошему

Есть несколько «цивилизованных» способов разрешить конфликт между партнерами по бизнесу. Дмитрий Водчиц, управляющий партнер юридического бюро «Водчиц и партнеры», делит способы разрешения конфликтов на мирные и радикальные. С мирными способами понятно: это переговоры и приглашение стороннего эксперта в качестве медиатора. С радикальными — все намного интереснее. Среди них, например, «техасская перестрелка». Один из партнеров предлагает другому продать свою долю в бизнесе. Если партнера, получившего предложение, не устраивают условия сделки, назначается независимый эксперт. Каждый партнер передает ему предложение о выкупе долей другого. Эксперт выбирает из поступивших предложений наиболее выгодное. Тот, кто сделал наиболее выгодное предложение, получает право выкупить долю оппонента на обозначенных условиях. Что нужно прописать в уставе и корпоративном договоре, чтобы обойтись без «техасской перестрелки», «русской рулетки» и ликвидации компании, рассказывает Дмитрий Водчиц.

Дмитрий Водчиц Как избежать «техасской перестрелки» при разделе бизнеса

Зачем делать сотрудника партнером

Мы разобрали проблемы, с которыми сталкиваются партнеры по бизнесу и которые могут привести к его краху. Однако партнерство — это не только риск, но еще и хороший инструмент. Иногда партнерами становятся перспективные сотрудники. Так владельцы бизнеса навсегда привязывают их к компании, считает управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia Марина Тарнопольская.
Однако на роль партнеров подходят не все талантливые сотрудники. Партнер должен иметь хотя бы базовые компетенции, необходимые управленцу, а также развитый эмоциональный интеллект. Но даже в этом случае ему придется привыкать к новой роли. Обычно это проходит в два этапа. Например, сначала новому партнеру очень трудно понять, что у всех в компании есть общая цель, и он хочет отвечать за какое-то конкретное направление и только потом начинает воспринимать себя как часть единого целого. Мария Тарнопольская рассказывает, как руководству компании помочь новоиспеченному бизнес-партнеру адаптироваться к новому статусу.

Марина Тарнопольская Я хочу по-другому: как топ-менеджеру привыкнуть к роли бизнес-партнера

советы опытных бизнесменов для начинающих

Очень многие сейчас задумываются о создании собственного дела. Это действительно привлекательная идея, ведь имея свой собственный бизнес, вы можете заниматься любым делом, не имея при этом начальства и самостоятельно регулируя свои возможности и потенциал. Это дополнительная свобода, которая позволит вам не зависеть от внешних факторов, таких как начальство, график работы и отпусков. Вы сами можете назначать себе выходные и отпуск.

Определение

Построение своего бизнеса

Прежде чем понять, как научиться правильно вести бизнес, надо определить само понятие собственного дела. Бизнес в переводе означает дело и определяется, как коммерческая деятельность, которая не противоречит закону и преследует цель получения прибыли. В русском языке также есть слово предпринимательство, которое, по сути, обозначает то же самое. Стоит отметить, что бизнес имеет довольно много значений, так как является очень широким понятием, его можно характеризовать как систему отношений между группами людей, преследующих одну цель. Само понятие бизнеса у многих связано с деньгами, поэтому, исходя из определения, можно сказать, что эта цель имеет коммерческий смысл. Именно по этой причине многие хотят узнать, как научиться вести бизнес.

Признаки бизнеса

  • Самостоятельность. Одна из главных причин, которые подталкивают людей к созданию бизнеса, – это независимость. Признаком любого предпринимательского дела является независимость от внешнего влияния. Речь идет как об имущественной самостоятельности, которая обозначает, что любой бизнес основывается на вашем имуществе или взятом в аренду или лизинг, так и организационной самостоятельности, которая означает, что все решения принимаются вами. Одним из преимуществ является тот факт, что вы сами решаете, как грамотно вести бизнес. Вы можете прибегнуть к помощи консультантов или помощников, но итоговое решение вы принимаете сами.
Стабильный рост
  • Риск. В экономическом определении предпринимательская деятельность всегда связана с риском. Всегда прибыль зависит от риска, чем выше один показатель, тем выше другой. Но не стоит воспринимать риск только как негативный фактор. Он также является стимулом для совершенствования факторов производства и бизнес-планирования. Именно бизнес-план может наглядно показать вам, как вести бизнес безопасно, рискуя при этом в минимальных размерах.
  • Получение прибыли. Доход является главной целью бизнеса, поэтому этот признак можно выделить как основной из всех вышеперечисленных. Именно получение систематической прибыли дает возможность бизнесу иметь коммерческий характер. Без данного признака бизнес не может так называться, потому что в данном случае организация может носить благотворительный или социальный характер
  • Правовая основа. Любая деятельность, связанная с бизнесом, должна быть зарегистрирована согласно законодательству Российской Федерации. Также любой бизнес должен иметь свои внутренние документы, нормы и предписания. Это одно из самых важных правил ведения бизнеса, поскольку нелегальный бизнес не сможет обеспечить свое существование на долгий период.

Виды бизнеса

Рождение идеи

Среди многообразия видов бизнеса можно выделить несколько, которые стоят особняком. Начинающему бизнесмену лучше всего выбрать нишу в следующих секторах рынка.

Коммерческо-торговый

Данный вид идеально подходит для начинающих предпринимателей, а также тем, кто не имеет начального капитала. Суть этого бизнеса в том, что фирма ничего не производит, а просто перепродает чужой продукт. Как начать свой бизнес в этой сфере? Прежде всего, вы должны найти поставщиков и покупателей на ваш товар. Основным доходом является разница между оптовой ценной покупки и розничной ценой продажи. Среди недостатков этого бизнеса можно выделить очень высокую конкуренцию и отсутствие пользы для общества, поскольку торговля не оказывает никаких услуг и ничего не производит.

Производство

Это вариант предпринимательства, при котором вы превращаете ресурсы в уже готовый продукт. Под ресурсами здесь следует понимать не только различные полезные ископаемые, но и человеческие ресурсы, а также время. Сюда также можно отнести оказание услуг, несмотря на то что тут нет фактического товара. Этот вариант является наиболее востребованным для экономики, потому что в данном случае растет потребительский рынок, а также появляется гораздо больше рабочих мест, чем у первого вида. Однако этот бизнес более затратный и считается более рискованным, чем торговый. В данный момент оказывается существенная поддержка бизнесу, если он открывается в агропромышленном секторе.

Заключение сделок

Посреднический

Данный бизнес также называют транспортным, так как в его основе лежат посреднически-транспортные услуги между производителем и продавцом. Также одним из вариантов такой деятельности является представительский или дистрибьютерский бизнес, где бизнесмен выступает представителем какой-либо известной компании или бренда.

Финансовый

Данный спектр очень широк, так как сюда можно отнести брокерские дома, банки, финансовых дилеров и другие похожие организации. Главной особенностью данных организаций являются то, что основным продуктом являются деньги во всех их проявлениях. Банки распоряжаются деньгами напрямую, брокерские дома занимаются куплей и продажей различных ценных бумаг. Из минусов данной деятельности можно выделить довольно строгое законодательство и сложную структуру, которая требует особенных навыков и знаний.

Страховая деятельность

Этот вид можно отнести к финансовому сектору, но основным товаром здесь является различные страховые случаи. Точнее сказать прибыль в данном секторе складывается именно при отсутствии данных случаев.

Важно учесть, что это далеко не полный список, который с учетом технического прогресса только расширяется. Сейчас большую популярность приобрел бизнес в Интернете. В основном это магазины продукции и производители различных услуг. Интернет-покупки очень удобны и очень часто намного дешевле, чем в магазине.

Обсуждение идеи

Как начать бизнес

Прежде всего, чтобы начать свой бизнес, вам нужно подготовить фундамент, для этого вам нужны следующие составляющие:

  • Решительность. Многие думают, что для начала нужна идея, стартовый капитал или умения и связи. Но самым главным фактором является решительность. Вы должны определить, что вам нужно открыть свое дело, и действовать до конца. Вы должны быть готовы, что на вашем пути встретится очень много препятствий и сложностей. Это один из главных факторов, который присутствует во всех советах бизнесменам.
  • Идея. Любой бизнес, прежде всего, строится на идее. Так как выше мы определили, что видов бизнеса очень много, без грамотно сформированной идеи вы будете метаться между несколькими видами, так и не начав дальнейших действий. Именно идея даст ответ на вопрос, как создать команду единомышленников.
  • Планирование. У вас должен быть четкий план, которому вы будете следовать. Вы должны ставить перед собой краткосрочные цели, выполняя которые, вы достигнете главной. Без ясных целей у вас не будет сильного продвижения, а также роста вашего бизнеса. Любые расхождения с планом должны пресекаться, в другом случае вы рискуете потерять ход развития и сбавить обороты.
  • Знания. При выборе ниши, в которой вы будете строить свое дело, вам следует учесть, насколько быстро она развивается, и насколько вы способны развиваться в данной сфере. Вы должны быть профессионалом своего дела. Очень многие бизнесмены, прежде чем открыть свое дело, проходят путь от простого работника до директора, чтобы изучить процесс от начала до конца. Если вы не обладаете в данной сфере нужным количеством знаний, вам в любом случае оно должно нравится, потому что этим делом вы, скорее всего, будете заниматься еще долго.
  • Команда. Вести небольшое дело вы сможете один, но если вы планируете развить бизнес до крупных размеров, вы должны собрать себе грамотную команду, которая будет идеально вам подходить по направлению идей и упорству.

Системность бизнеса

Важно знать, для того чтобы правильно вести бизнес, вам необходимо следовать правилам системности и постоянного учета своей деятельности. Только благодаря системному учету всей вашей деятельности вы сможете добиться успеха. Это поможет вам не только в начале вашей деятельности, но и в повседневной работе вашего бизнеса. Учетность поможет вам отследить слабые места вашего предприятия, вычислить слабую работу отдела и улучшить его. Также в вашем плане развития предприятия не должно быть неточностей, ни во времени исполнения задач, ни в их показателях.

Работа бизнесмена

Учет конкуренции

Одним из важных элементов в современной экономике является конкуренция. Как вести бизнес в условиях современной конкуренции? Многие воспринимают ее как что-то плохое, но это не так. Именно конкуренция позволяет улучшать производство и методы продаж. Также она улучшает движение научно-технического прогресса в целом по отрасли, потому что чаще всего предприятия заимствуют новые технологи у своих конкурентов. Но вы должны помнить, что это ваши соперники, и вы должны внимательно следить за своими прямыми конкурентами, что бы ни отставать от них.

Финансирование

Для любого бизнеса нужно финансирование, хотя иногда в довольно малых размерах. Для начала вы можете получить финансирование из личных сбережений, а также попросить о помощи своих близких друзей и родственников. Это самый простой и легкий способ для начала вашей предпринимательской деятельности. Одним из вариантов финансирования являются бизнес-ангелы, а также различные венчурные фонды. Это специальные организации и люди, деятельность которых направлена на финансирование различных начинающих предприятий. Также, если у вас есть хорошо сформированный бизнес-план, то вы можете воспользоваться кредитованием бизнеса, но важно учесть, что в вашу статью расходов добавятся ежемесячные платежи по кредиту, в которые будет входить не только основной долг, но и дополнительные проценты по вашему долгу.

Трудности бизнеса

Клиентоориентированность

Несмотря на сферу деятельности вашего предприятия, ваш бизнес всегда должен быть направлен на клиентов. Как вести бизнес без клиентов? Если вы открыли магазин продуктов, вы должны сделать подход к нему и время работы наиболее удобным, а выбор продуктов максимальным. Если вы открыли производство товаров, то должны ориентироваться на потребности клиентов к данному товару. Причем вы опередите конкурентов, если вы будете на шаг впереди, и не будете ждать запросов на исправление дефекта, а исправите все сами. Одним из вариантов победы в конкурентной борьбе являются дополнительные факторы. Продуктовых магазинов очень много, но при равности цен покупатель всегда выберет тот, к которому ему ближе идти.

Грамотная маркетинговая стратегия

Вы можете быть самым удобным и самым качественным предприятием, но это слабо вам поможет, если о вас никто не узнает. Вы можете воспользоваться сарафанным радио, но первые плоды вы будете ждать очень долго. Именно грамотный маркетинговый отдел и план позволит вам ворваться на рынок и понять, как научится вести бизнес правильно и прибыльно.

Почему в России не умеют вести бизнес: интервью с экспертом

История, как известно, вещь цикличная, и история бизнеса не исключение. Каждое предприятие проходит стадии от зарождения до стагнации и упадка, который порой заканчивается летальным исходом. BroDude совместно с экспертом по развитию компаний Дмитрием Моториным разобрался, как, выжав все соки из своей компании, не остаться по итогу ни с чем.


Прежде всего давайте определимся с понятийным аппаратом: что такое бизнес вообще?

На мой взгляд, именно этот вопрос является главным для российского предпринимательства. Здесь лежит весь нереализованный потенциал наших компаний и экономики в целом.

Если взять мнение известного бизнесмена Сергея Галицкого, основателя сети «Магнит», который в российских условиях создал и построил достаточно крупную компанию, то определение будет звучать примерно так: бизнес — это непрерывная деятельность, направленная на постоянное увеличение стоимости компании или активов, которыми владеют акционеры, когда-то в этот бизнес и активы вложившиеся.
Эта аксиома совпадает и с теорией капитала Карла Маркса, согласно которой деньги должны производить еще большие деньги, постоянно увеличивая тот самый капитал. Проблема в том, что сегодня ее так и не поняли, как не понимали в течение 70 лет при социализме, ошибочно считая идеи Маркса позапрошлым веком.

Люди, занимающиеся предпринимательством и называющие себя бизнесменами, зачастую таковыми не являются, потому что в результате своей деятельности они реализуют экономические цели и задачи компании, попутно обеспечивая собственные желания и стремления. В этом нет проблемы — так поступает каждый нормальный человек. Грубо говоря, если у владельца в детстве велосипеда не было — ему хочется и квартиру побольше, и машину получше (а лучше две), и жену желательно помоложе.

Однако, когда всё это достигнуто и мечтать больше не о чем, человек теряет интерес к своему делу — начинается конфликт интересов. Компании необходим дальнейший рост, в то время как ее первое лицо всё устраивает. В этот момент начинается стагнация, и если вовремя не принять меры, то компания постепенно просто уходит с рынка, и ее нишу занимают более амбициозные конкуренты. Таких примеров бесконечное множество. Откровенно говоря, в случае когда владелец перестает задумываться о росте и начинает довольствоваться тем, что есть, тут нужно и заканчивать.

Для моих клиентов проводится небольшой тест, на котором задается простой вопрос: «Сколько стоит ваша компания?» Это становится для них настоящим откровением, и вот почему. Дело в том, что в российской бизнес-парадигме никто не собирается продавать свой бизнес, тогда как в общепринятой англо-саксонской конечной целью любого основателя (как зрелой компании, так и стартапа) становится продажа активов по максимально возможной цене. По такой схеме как раз работает бизнесмен Олег Тиньков. Он создает компанию, развивает ее и на пике рыночной стоимости продает, максимально капитализируя все свои затраченные усилия.

Как тогда назвать то, чем занимаются представители малого и среднего предпринимательства?

Когда ты не преследуешь цели ежегодно растить акционерный капитал — это называется ремесленничеством. И я, и Галицкий в том числе придерживаемся этой точки зрения. Ремесло — это такая же коммерческая деятельность, но отличие ее от бизнеса в том, что ремесло зачастую просто невозможно продать. Здесь всё просто. Все основные функции выполняются одним человеком — он и владелец, и гендиректор, и управляющий. Даже в крупных предприятиях я встречаю такую удивительную ситуацию, когда 80 % выручки генерирует учредитель. В этом случае он, по сути, и есть вся компания.

Получается, принцип единоначалия в бизнесе не работает?

Не совсем. В нормальном бизнесе такие функции строго разделены. Акционеры владеют компанией, менеджеры — управляют. Если в свое время предприятие не отделяется от собственника, то его ждут очень трудные времена.

Иногда ко мне обращаются первые лица компаний за помощью в продаже собственного предприятия, жалуются, что его долго никто не покупает. Сегодня рынок таков, что предложений о продаже компаний больше, чем покупателей на них. Когда мы начинаем разбираться — часто выясняется, что все процессы в компании завязаны на человеке, и продать ее просто физически невозможно, потому что без него она не сможет функционировать.

Беспокоиться об этом нужно вовремя. Когда ты, как основатель, четко видишь истинное определение собственной деятельности, только тогда приходит осознание, что свою компанию ты никогда не продашь, потому что занимаешься ремеслом, а не выстраиванием бизнеса.

Как в таком случае исправить ситуацию?

Занимаясь бизнесом, помимо вложений в идею, необходимо вкладываться в развитие эффективной системы управления, которая позволит снизить зависимость компании от владельца. Варианты такого снижения известны давно — это корпоративное управление (наемные менеджеры, совет директоров либо наблюдательные советы и так далее).

С точки зрения мировой практики, все компании, занимающие высокие позиции на бирже, как правило, управляются советом директоров. Это единственный способ, который признает сам фондовый рынок. Если у тебя нет поставленного корпоративного управления — пройти на IPO будет невозможно, и никто твой бизнес всерьез воспринимать не будет.

Эффективное управление в первую очередь включает в себя именно создание системы продаж. Продажи и система продаж — две совершенно разные категории. Первым в большинстве компаний занимаются линейные сотрудники. Настройкой второго — первые лица. Разница между ними в компаниях с миллиардными оборотами обычно составляет 5–6 уровней иерархии.

Узнать подробнее о систематизации продаж→

Какие стадии необходимо пройти, чтобы считаться полноправным бизнесменом?

От уровня стартапа, где зарождается идея и строится бизнес-план, до систематизации управления и продаж, где часть полномочий владельца делегируется команде менеджеров, а также непосредственно стадии перехода в категорию бизнесменов, когда решения принимаются согласно критериям выгоды, за счет чего бизнес и будет прирастать.

На этом этапе нужно определить состояние системы управления и уровень ее зависимости от владельца — это первое. Второе: необходимо выявить истинные цели акционеров. Как только им становится «достаточно» — можно сразу сворачиваться. В такие моменты, как правило, и происходит «конфликт интересов» между владельцем и компанией.

Самый распространенный пример — Стив Джобс и Apple. Когда Джобс решил сосредоточиться не на капитализации, а на продуктах — его сразу попросили на выход, чтобы его присутствие в компании не наносило ей финансового вреда.

Капитал всегда должен расти — это аксиома. Если ты занимаешься бизнесом, то не должно быть ни одного года, когда он не развивается. Развитие — это деньги, финансовые показатели. Необязателен рост чистой денежной прибыли (здесь тоже есть множество нюансов), но наличие операционной прибыли — один из признаков здоровья бизнеса.

Что необходимо делать для обеспечения регулярного роста?

Любой менеджмент должен ставить себе задачу ежегодно развиваться — для этого необходимы четко определенные стратегии. Успешность такой стратегии определяется более высокими темпами роста, чем в среднем по отрасли. Только в таком случае можно говорить о качественном развитии.

Если на протяжении длительного периода прибыль компании не увеличивается, а остается на определенном уровне годами — это говорит о том, что управляющий не понимает, что убивает собственное детище, либо понимает, но ничего с этим не делает. Компания развивается соразмерно компетенциям своего владельца: если предприятие остановилось в росте и держится на этом уровне долго, то адекватный владелец понимает, что его ресурса уже не хватает, и начинает привлекать экспертов извне, которые и решают эту проблему. Нужно понимать, что нет промежуточного состояния между ростом и падением. Если нет развития — тут же появляются убытки. Все крупнейшие компании придерживаются именно таких позиций.

Если ты понимаешь, что перестаешь справляться, что происходит тогда?

При нехватке компетенций владелец привлекает профессиональный менеджмент для решения задач по развитию, а сам занимается только такими вопросами, которые на сегодня представляют для него интерес. Впрочем, найти профессиональных управленцев действительно порой сложно. Причем цена зачастую не говорит о качестве и квалификации таких людей. Это тенденции последних 20 лет моей практики.

Многие стартаперы не доходят так далеко при планировании своего предприятия, считая, что если на жизнь хватает, то по большому счету кроме этого ничего и не надо. Это неправильный подход. Необходимо четко определять собственные амбиции и положение на рынке. Современные реалии требуют от бизнесменов понимания: либо ты «съедаешь» конкурента, либо конкурент — тебя. Только эти два варианта. И очень бы хотелось, чтобы молодой российский бизнес четко это осознавал, без каких-то иллюзий и фантазий.

Записаться на консультацию специалиста→

Стоит ли начинать вести бизнес с друзьями – Hussle

Сколько мрачных историй мы слышали о том, как предпринимательский цинизм разрушил долговечную дружбу. Если собрать все эти истории воедино, получилась бы, наверное, новая теория социализма. Да, бизнес формирует уникальную парадигму мышления. В нем главная цель — деньги, траектория движения — прибыль. Сложные вещи он делает простыми, простые превращает в инструмент заработка. То, что в этой схеме нет места дружбе, — дело естественное. Эмоции предприниматель прячет ровно настолько, насколько они не заслоняют ему зарево денежного потока.

Попытка вести совместный бизнес с другом действительно иногда приводит к потере и того, и другого. Это подтверждает исследование Harvard Business School, согласно которому большинство технологических предприятий разваливаются по причине разногласий между партнерами. Неудивительно, ведь именно стартапы чаще других реализуют управленческую модель, построенную на дружбе. А учитывая, что 9 из 10 стартапов и без того обречены на провал, стоит тщательно подумать, прежде чем превращать дружбу в бизнес-союз.

Но предпринимательство — это деятельность, которая сопряжена с многочисленными рисками. Является ли целесообразным отказ от хорошей идеи только ради сохранения дружбы? Конечно, нет. Если вы понимаете, что для построения бизнеса нуждаетесь в помощи своего друга, то игнорируйте статистику. Тем более что эта же самая статистика имеет и обратные примеры. Самые успешные технологичные компании были построены друзьями: Apple (Стив Возняк и Стив Джобс), Microsoft (Билл Гейтс и Пол Аллен), Google (Ларри Пейдж и Сергей Брин), Hewlett-Packard (Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард). Чтобы ваш опыт был столь же положительным (ну или хотя бы наполовину), необходимо договариваться «на берегу». И не только на словах: ваши обязательства друг перед другом должны быть зафиксированы оттиском юридического штампа. Формализация дружеских отношений, может, и выглядит чересчур циничной, зато способна стать финальным аргументом при разрешении дальнейших споров.

Но все же не стоит забывать знаменитое изречение праотца всех предпринимателей Джона Рокфеллера: «Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе». Риск есть, и различие видений в управлении может привести к расколу в отношениях с партнером. Но чрезмерная осторожность — это не то, что является отличительной чертой предпринимателя. А вот попытка начать свой бизнес с другом, приправленная тщательным анализом и предварительным распределением полномочий, может оказаться удачной. Главное — все делать правильно.

Плюсы ведения бизнеса с друзьями

Общение с друзьями, как правило, является для нас источником положительных эмоций. Настоящая дружба предполагает общность интересов, взаимное доверие, уважение и поддержку. В мрачном ландшафте бизнеса столь позитивные принципы коммуникации могут стать конкурентным преимуществом. Во-первых, у вас есть соучредитель, которого вы действительно хорошо знаете. Многолетний опыт общения с другом позволяет предугадать его реакцию на любую ситуацию. Вам известны его убеждения, привычки, темперамент, которые в разной степени компилируют поведение партнера и делают предсказуемым в профессиональном плане. Зная сильные и слабые стороны своего напарника, вы будете легко распределять обязанности между собой, тем самым сводя на нет долгий этап «притирания».

Дружба зачастую держится на идентичности этических и философских взглядов. Разделяя общую систему убеждений, друзья легче договариваются друг с другом по многочисленным вопросам, сопровождающим предпринимательскую деятельность на всех этапах. При этом неважно, идет речь о разработке долгосрочной стратегии или выборе логотипа компании, — непринужденность дружеского общения стимулирует открытость дискуссии, когда можно выражать свое мнение без стеснения и формализма.

Минусы ведения бизнеса с друзьями

Те же самые аспекты, формулирующие успех дружеского бизнес-партнерства, обрекают его и на провал. Там, где глубокая осведомленность о человеке может быть полезной, с другой стороны — задает мощный тренд предвзятости. «Он не пунктуальный, а потому ему нельзя доверять участие в важных переговорах», — вы не даете шанс партнеру, только потому что ссылаетесь на предыдущий опыт. Но хуже всего, когда вы предоставляете ему индульгенцию на ошибки, только потому что не ожидаете от него успешного выполнения задания. Хорошо, когда друзья помогают друг другу. Но в то же время это не должно оправдывать некомпетентность одного и терпеливое молчание второго. Партнерство предполагает равную долю ответственности. И если один из друзей вносит меньший вклад в общее дело, чем другой, то именно дружеская солидарность часто приводит к замалчиванию проблемы, которая в какой-то момент обязательной выйдет наружу.

Вдобавок возникает спор о «праве последнего слова». Распределение ролей между друзьями имеет понятийный характер. Но эскалация подобной идеологии в бизнес сулит иерархическую путаницу. Среди друзей главных нет, а потому право на истину имеют оба партера. Это запускает механизм борьбы за условное лидерство: раз оба обладают возможностью свободно выражать свое мнение, значит, у обоих это самое мнение имеет одинаковую ценность. И если при решении мелких вопросов подобные разногласия сглаживаются оперативными компромиссами, то в переломные моменты они могут привести к разрыву. А учитывая то, что выбор бизнес-партнера, как правило, основан на идее расширить свои деловые контакты, то друг в этом смысле и вовсе является наихудшим кандидатом. Ведь друзья зачастую имеют одинаковых знакомых, а значит, и потенциальная коммуникативная база, благодаря которой можно находить клиентов, поставщиков или подрядчиков, у них будет также одинаковой.

Советы от тех, у кого получилось


Питер Ян — основал вместе со своими друзьями сеть закусочных Pokéworks


Деловое партнерство чем-то похоже на брак. От своего супруга люди ждут честности, доверия, способности идти на компромисс. Те же качества я хотел бы видеть в своем партнере по бизнесу. Поскольку вы знаете своего друга давно, у вас изначально должно быть понимание: подходит он вам в качестве напарника или из этого ничего не получится. Конечно, не всегда дружеские отношения могут перерасти в успешный бизнес, поэтому при выборе партнера нужно оставаться объективным. Самое главное при создании бизнеса — убедиться, что у вас с другом одинаковые ожидания и ценности. Открытость в общении и радикальная честность являются ключом к тому, чтобы все сохраняли приверженность интересам компании. В нашем предприятии мы стараемся слушать мнение друг друга и оценивать каждое с позиции выгоды для бизнеса. Мы уважаем индивидуальность всех членов команды. И пусть не всегда едины во взглядах, тем не менее учимся идти на компромисс и объективно воспринимать чужую позицию.


Алекс Арлотта — вместе с подругой Саммер Хартшорн основала косметологическую компанию Waxing The City


Когда вы предприниматель, ваш личная жизнь сливается с профессиональной. Соответственно, ваши партнеры — это больше чем люди, с которыми вы просто работаете. Когда мы с Саммер начинали свой косметологический бизнес, то проводили на работе по 18 часов в сутки. И нам не составляло это большого труда. Мы были одинаково одержимы общей идеей. А в перерывах между работой отлично проводили время за обедом или ужином, где могли обсудить какие-то личные вещи. Мы искренне наслаждались обществом друг друга, поэтому и вести дела казалось гораздо легче. И именно в тяжелые периоды бизнеса ты понимаешь, как здорово, что рядом с тобой твой друг.

Когда друзья начинают вести совместный бизнес, они должны быть готовы уделять работе одинаковое количество времени. Если один начинает вкладывать больше усилий, чем другой, появляются обиды, которые ставят под угрозу будущее компании. Когда мы с Саммер создавали Waxing The City, то обе были одиноки, а потому могли посвящать бизнесу большую часть своего времени и энергии. Даже если ваша ситуация иная и вы не можете посвящать все свое время делам — вам необходимо заранее договориться с партнером о своем участии в бизнесе и убедиться, что сможете выполнить эту договоренность.

Трезво оценивайте сильные и слабые стороны своего друга или подруги. Хотя в начале пути вы с партнером и будете выполнять примерно одни и те же задачи, в дальнейшем ваши роли начнут отличаться. Поэтому у вас должна быть взаимная уверенность, что ваш партнер справится со своей. Любой предприниматель нуждается в уверенности, что каждый член его команды является по-своему эффективным. И даже тот факт, что этот член команды — ваш друг, не меняет ситуацию. Не забывайте регулярно общаться с партнером на предмет общих целей. Он все также заинтересован в совместном предприятии? Результаты его работы также хороши, как и прежде? Будьте честны и не позволяйте личным отношениям загораживать очевидную истину. Это и заставляет других людей верить в то, что дружба мешает бизнесу.


Крис Ковелли — вместе с другом детства Гарреттом Грином открыл ресторан Get Fried Fry Cafe


Определяйте роли с самого начала. Одно из самых умных решений, принятых нами на старте создания бизнеса, заключалось в том, что мы закрепили за каждым свою роль на основе наших сильных и слабых сторон. Так стало ясно, кто за что несет ответственность. Именно благодаря этому у нас никогда не возникало конфликтов на почве бизнеса. Оставайтесь открытыми и не спешите отвергать чужие идеи. Раз решаетесь открыть бизнес с партнером, то цените его вклад тоже. Разнообразие мыслей, опыта и знаний не делало хуже еще ни одни бизнес. Так почему оно способно навредить вашему?


Чак Руньон — вместе с другом Дэйвом Мортенсеном создал международную сеть фитнес-клубов Anytime Fitness


Будьте готовы сказать: «Извини. Я был неправ. Я допустил ошибку». И никогда не произносите: «Я же тебе говорил». Самые важные вещи наиболее просты. Соблюдение элементарных принципов коммуникации способны разрешить любой конфликт. У нас был случай, когда Дэйв хотел уволить одного из сотрудников. Я предложил дать тому шанс и перевести его в другой отдел. Сделали по-моему, и оказалось, что на новом месте этот человек стал работать намного эффективнее. Я видел, что Дэйв был несколько разочарован своим решением. Тем не менее я не стал упрекать его в ошибке. Умение время от времени приглушать свое эго является очень важным, если вы планируете вести совместный бизнес с друзьями.

Ничего личного — только бизнес: почему босс не должен дружить со своими подчиненными

Как правильно вести бизнес — 11 советов для успеха, законы Паркинсона

Как правильно вести бизнес, чтобы он процветал? Разумеется, на первых этапах его запуска необходимо работать в режиме многозадачности, чтобы прийти к первому успешному результату. И только после налаженной системы управления, владелец компании делает тайм-аут и анализирует, удалось ли реализовать намеченные цели.  Предлагаем дельные советы, которые помогут достичь успеха на бизнес поприще.

11 советов, как достичь успеха в ведении бизнеса

Перечислим 11 основополагающих критериев, без которых не обойтись предпринимателю. Целесообразно их применять как в малом, так среднем и крупном бизнесе. Описываем всё по порядку – как правильно вести бизнес, чтобы он преуспевал:

  1. Определите ваш мотивационный уровень. Без мотивации не начинаются дела вообще, поэтому мотивацией для запуска бизнеса может быть как финансовое обогащение, так и реализация необычного проекта. Также дайте ответы на такие вопросы:
  • На что вы готовы ради достижения цели?
  • Сколько часов в неделю вы готовы уделять бизнесу?
  • Сколько денег вы готовы вложить в дело, не боясь «прогореть»?
  • Готовы ли вы к риску?

Чтобы вести бизнес успешно, бизнес-план компании необходимо составлять в корреляции с личными потребностями, целями и ресурсами.

  1. Выберите свою бизнес нишу, и постепенно заполняйте её. Эта формула проста как дважды два, однако проверена и работает.
  2. Убедитесь в том, что рынок вашей продукции действительно существует и работает. На данном этапе часто ошибаются стартаперы. Если ваша идея абсолютно новая, ультрасовременная – это ещё не показатель, что её примут потребители. Чтобы свести к минимуму риски и потери, изучите рынок и поговорите с потенциальными клиентами, насколько интересна ваша продукция.
  3. Планируйте успех. Если вы не ищите инвесторов или не вкладываете огромную сумму денег в свой бизнес, вам может не понадобиться сложный бизнес-план. Однако данный документ жизненно необходим любому предприятию – крупному или малому. План будет меняться по мере вашего прогресса, поведает больше о клиентах и ​​конкурентах, поможет сосредоточиться и двигаться в правильном направлении.
  4. Не откладывайте ничего на «потом». Периодически бизнесменам советуют не спешить, и тщательно продумывать каждую деталь бизнес идеи. Да, предпринимателю нужно исследовать рынок, иметь рудиментарный план и заказывать получение налогового идентификатора, и т.д. Но если всё тщательно продумать ещё до открытия компании и создать действенную систему управления, то можно не беспокоиться насчет мелочей.
  5. Начинайте с малого. Некоторые люди считают, что предприниматели постоянно рискуют. Но, по большей части, успешным предпринимателям не нравится ходить с завязанными глазами. Вместо этого они контролируют риски.
  6. Не сосредотачивайтесь на ошибках. Разница между успешными людьми и всеми остальными заключается в том, что успешные люди учатся на своих ошибках и продолжают двигаться дальше. Они не останавливаются на неудаче, не обвиняют экономику страны и других людей в своих неудачах. Если путь к их цели заблокирован, они ищут альтернативный путь или иногда выбирают другую, более достижимую цель.
  7. Учитесь у других. Найдите наставников, объедините группы с единомышленниками, узнайте всё, что сможете, о своей нише. Посещайте отраслевые конференции, форумы. Пройдите курсы обучения у квалифицированных экспертов.
  8. Следите за финансами. Контролируйте денежные потоки, объективно расценивая траты на ведение бизнеса и чистую прибыль.
  9. Не бойтесь обучать сотрудников. В современную эру информационных технологий требуется постоянно следить за новыми системами и методами, позволяющими оптимизировать бизнес процессы. Привлекайте сотрудников к изучению новых технологий, обучайте их, создавайте мотивационную базу для развития персонала.
  10. Познакомьтесь с инвесторами. Если бизнес, который вы начинаете, потребует инвестиционного капитала, сделайте всё возможное, чтобы создать привлекательный для инвесторов продукт.

Как правильно вести бизнес – законы Паркинсона

С.Н. Паркинсон, известный английский писатель и журналист ХХ века, в 1955 году отдал на публикацию в один известный журнал статью, порицающую работу государственных учреждений. В тексте был сформулирован первый закон успешного ведения бизнеса. В 1958 году, в связи с популярностью первого закона, он издал отдельную книгу под названием «Закон Паркинсона». В ней он поведал о ключевых моментах успешного ведения бизнеса:

  • Если предприниматель дает обещание, то должен его выполнить. Невыполненные обещания запоминаются надолго, и портят репутацию;
  • Не бойтесь хвалить подчиненных за успешно выполненную работу – это простой и эффективный способ мотивации;

  • Не нужно сосредотачивать всю власть в своих руках – делегируйте полномочия, достаточно ненавязчивого контроля всех процессов;
  • Если бизнес развивается, то уровень доходов будет увеличиваться, как и уровень расходов – с этим нужно смириться;
  • Не бойтесь неудач – именно они заставляют делать выводы и расставлять приоритеты.

Также рекомендуем к прочтению статью про эффективность бизнеса — как оценить эффективность, повысить эффективность предприятия, управлять эффективностью бизнеса.

Как вести свой бизнес?

Человек, который открывает собственное дело, имеет много путей для его развития. В основном все люди ходят на работу, получая там фиксированную зарплату. Но есть и такие граждане, которые хотят работать на себя. Они стремятся создать для своей семьи все блага, поэтому открывает собственный бизнес и получает прибыль.

Обычно дело создают те люди, которые имеют значительный стартовый капитал. На сайте http://topillustrated.ru/ можно найти полезные советы по ведению бизнеса.

Если вы приняли решение своими силами открыть дело, придется потратить немало физических усилий и времени, чтобы оно увенчалось успехом. Перед тем как заняться этим, нужно все тщательно продумать, поскольку остановиться на полпути не получиться. В таком случае вы потеряете вложенные средства. Также обязательно исследуйте рынок сбыта. Это поможет вам понять, насколько востребованной будет производимая вами продукция.

Очень важная черта для бизнесмена – это умение оперативно перестроиться на другой вид производства. Кто не предусматривает это на стадии разработки бизнес-плана, обычно прогорает.

Хорошей идеи для того, чтобы вести бизнес, недостаточно. Необходимо приспособится к рыночным условиям, искать новых клиентов и новые идеи – это правильные методы для ведения бизнеса. Планируйте и просчитывайте разные варианты, которые позволяют расти вашему бизнесу. Не стоит замыкаться на достигнутых целях, поскольку бизнес не должен зависеть только от одного варианта.

Также важно правильно и грамотно проводить работу с партнерами, сотрудниками и поставщиками. Но клиенты всегда должны стоять на первом месте. Необходимо искать способы привлечь новых клиентов, но при этом следует также позаботиться и о том, чтобы не потерять старых.


=Как не нужно вести свой Бизнес=



Категория: | Опубликовано 04.07.2014

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *