Вопросы для собеседования на должность руководителя: 20 популярных вопросов собеседования при найме руководителей

5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua

Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.

Казалось бы, для чего готовиться к собеседованию? Цель благородная, разговоры приятные, вопросы легкие. Легкие-то легкие, но только на первый взгляд — большинство из них имеют скрытый смысл.

На примере 5 самых хитрых вопросов Work.ua рассказывает, в чем же соль, какие ваши ответы могут помешать успешному трудоустройству и чего на самом деле ждут от вас менеджеры по подбору персонала. 

1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»

Выпала возможность поговорить о себе? Прекрасно! Но подождите секундочку. Это может быть ловушка. Это и есть ловушка.

Отвечая на хитрый вопрос о себе, учтите такие моменты:

• Это не приглашение хвастаться всем, что вы когда-либо делали на профессиональном или личном поприще. Стараясь выглядеть слишком крутым, вы можете показаться высокомерным, а это никому не нравится.
• Во время собеседования интервьюера не интересует, как вкусно готовит ваша бабушка, или успехи ваших домашних животных. Говорите больше о профессиональной жизни.
• Не используйте банальные фразы и клише типа «Я общительный человек» или «Я командный игрок». Соискатели так часто их говорят, что все они уже потеряли смысл.

Эйчар просит «Расскажите о себе», но хочет услышать «Что делает вас лучшим для этой работы?». Поэтому соберите информацию о себе, соедините с важными для компании ценностями и убедите потенциального работодателя, что вы именно тот, кого он ищет.

2. «Назовите ваши недостатки»

Здорово, когда вас спрашивают о достоинствах, потому что это зеленый свет, дающий право себя хвалить. Но помните, что за этим вопросом последует вопрос о недостатках. Если вы не будете осторожны, ответы могут выставить вас в негативном свете.

Возможно, вы боретесь с непунктуальностью или вам действительно не нравится работать в командных проектах. Хотите верьте, хотите нет, но на собеседовании об этом лучше не говорить.

Не выделяйте недостатки, которые могут лишить вас работы еще до ее получения.

Стройте свой ответ не на том, что вы делаете плохо, а что желаете усовершенствовать.

Например, вы хотите улучшить ораторские способности. Скажите, что говорить красиво — не ваш конек, но вы работаете над этим и уже записались на соответствующие курсы.

3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»

Если вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, это признак того, что в ней вас что-то не устраивает. Отвечая на вопрос с подвохом, нужно быть очень аккуратным и дипломатичным.

Вот некоторые неправильные ответы и варианты, как их интерпретирует интервьюер:

1. «Я терпеть не могу своего руководителя». Интересно, что ваш руководитель скажет о вас? Ведь в любой ситуации есть две стороны.
2. «Мне мало платят». Так дело только в деньгах? Это может означать, что вы не слишком увлечены своей работой и интересуетесь только финансами.
3. «Это плохая компания». Вы убегаете с корабля, если не согласны с курсом, которого придерживается ваш работодатель, и наговариваете на него.
4. «Меня заставляли делать работу, которая не входила в мои должностные обязанности». Вы не желаете помогать коллегам и выходить за рамки предписаний. Не командный игрок.

А как нужно отвечать?

Все причины вполне обоснованы, но не стоит говорить о них так прямо. Этот вопрос не о том, где вы были, а о том, куда хотите двигаться дальше. Поэтому избегайте любых ответов, которые очерняют ваше текущее место работы или коллег. Лучше расскажите, что на предыдущей должности вы достигли всех высот и готовы развиваться, расти, в общем, перейти на следующий карьерный уровень.

4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»

Скорее всего, вы совершали ошибки, сталкивались с неудобными, трудными и, возможно, даже опасными ситуациями на работе. То, как вы с ними справились, много говорит о вас как о человеке и сотруднике.

Ключ к ответу на этот сложный вопрос прост: говорите о ситуации, которая не была вашей прямой ошибкой. Вспомните момент, когда какие-то внешние силы, такие как погода или клиенты, создали стрессовую ситуацию. Вы все исправили? Приняли решение, которое сделало всех счастливыми? Рассказывайте. Это ваш шанс показать, что у вас есть навыки решения проблем.

5. «Почему вы хотите у нас работать?»

Может быть тысяча причин, почему вы хотите работать в компании, в которой сейчас проходите собеседование. Возможно, это развитие, привлекательная зарплата, льготы или даже имидж потенциального работодателя. Весомые поводы. Однако, не стоит говорить, что вас мотивируют только деньги или престиж.

Посадите себя на другую сторону стола. Если бы вы проводили собеседование, что спросили бы у кандидата и какие ответы хотели бы получить?

Фактически вас спрашивают: «Почему мы должны вас нанять?

». Сосредоточьтесь на компании. Если перед интервью вы изучили информацию об организации, расскажите о тех замечательных делах, которые она сделала. Поговорить о конкретной позиции и о том, что в ней вас интересует. Обсудите свой возможный вклад в продвижение компании, возьми вас на работу.

Хитрые вопросы — часть почти каждого собеседования. Поэтому не ленитесь готовиться, продумывать план ответов и сосредотачиваться на позитиве. И тогда каждый ваш ответ будет рисовать картину, почему именно вы идеально подходите для работы, за которую боретесь.

По материалам

TopResume

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Вопросы для собеседования HRD, часть 2

Наши читатели бурно отреагировали на статью о вопросах для собеседования на должность HRD. Было много несогласных и даже возмущенных нашими советами.

Мы уважаем вашу реакцию, поэтому решили представить другие варианты таких вопросов – в этом нам помогли эксперты. Однако мы придерживаемся мнения, что и предыдущая статья вполне справедлива, ведь компании и интервьюеры бывают разными, и надо быть готовыми ко всему.

HR с 20-летним опытом Наталья Недашковская: «Подбор директора по персоналу отличается от подбора других топ-менеджеров. Работодатель ищет не просто функцию, он ищет практически «маму» (ну, или злую «мачеху», зависит от потребности бизнеса), для своего персонала, и верного соратника, и бизнес-партнера высшему руководству.

Именно поэтому, помимо несомненно важных профессиональных вопросов про базовые потребности в кадровом администрировании, подборе и обучении, работодателя интересует личное отношение кандидата к изменениям в компании, понимание корпоративной культуры, опыт их внедрения, а также готовность продвигать «политику партии»

(мнение акционеров, топ-менеджмента) в массы.

Работодатель на входе понимает, что HRD – это человек, который знает намного больше, чем большинство топ-менеджеров его компании. И допустить инакомыслящего, не разделяющего ценности компании (и руководства в частности) человека будет тотальной ошибкой

Естественно, на большинство таких вопросов не существует правильных и неправильных ответов. Все зависит от потребности компании и «угла толкования» ответа интервьюером.

Итак, вопросы для собеседования HRD.
1. Вы наверняка уже ознакомились с нашим сайтом, видели заявленную миссию компании и фото корпоративных мероприятий.  Что, по-вашему, с ними не так?

2. Расскажите об эффективном кейсе по формированию корпоративной культуры в компании из вашего опыта.
3. Как интегрировать ценности в  корпоративную культуру компании?
4. С чего начнете, если у вас будет задача сформировать процесс адаптации в нашей компании? Сколько времени это может занять?
5. Как уволить человека без выплат? Был ли у вас такой опыт? Объясните последовательность действий и возможные риски.
6. Зачем нашей компании нужен HRD?
7. Как, по вашему мнению, должен выглядеть идеальный HR-отдел? Нарисуйте структуру, пожалуйста.

8. Что вы будете делать если через какое-то время получите от нас распоряжение уволить часть своей команды?
9. Есть ли у вас опыт построения позитивного HR-бренда на руинах репутации?
10. Какая информация вам нужна от акционеров для формирования HR-стратегии? На какой максимальный срок возможно сформировать такую стратегию?
11. Считаете ли  вы  KPI эффективным инструментом? Для какого уровня персонала их нужно прописывать?
12. С какими системами мотивации вы работали? Какие из них были, на ваш взгляд, наиболее эффективны?
13. Какой вопрос мы должны вам задать, чтобы итогам ответа понять, что вы – тот, кто нам нужен?

Список вопросов можно продолжать».

HR-эксперт Наталья Поспелова рекомендует следующие темы для обсуждения с HRD:
1. Какие направления работы вели, чем приходилось заниматься больше всего? Часто это только подбор и КДП, например, а не все направления HR-работы. Сюда же – структура HR-службы, кто был, кто за что отвечал по направлениям.
2. Выстраивание отношений между HR-службой и другими подразделениями: основные сложности, примеры, как удавалось наладить работу. Тут важно понять, насколько глубоко человек погружался в процессы компании, насколько понимает функционал других руководителей, может ли выстраивать рабочие процессы.
3. Подбор, планирование персонала, анализ зарплат по рынку, работающие источники кандидатов – в зависимости от профиля компании (примеры).
4. КДП: сложные увольнения (какие были, как решали), судебные дела, проверки ГИТ.
5. HR-маркеры: что обычно измеряли?
6. Мотивация: опыт формирования систем KPI. Для каких подразделений был, удачный ли и почему?
7. Что самое важное для человека в работе, по какому принципу выбирает компанию (вопрос на совпадение ценностей).

Эксперт Виктория Теплова считает, что при рассмотрении кандидата на топ-позицию важно определить цель подбора кандидата: «Как правило, с целеполаганием у собственников и гендиректоров не очень, поэтому их цель – это наличие какой-то проблемы, которую необходимо решить. Поэтому профиль должности на позицию HRD обязательно прорабатывается на предмет владения той или иной экспертизой из всего возможного спектра функционала HR. Универсалы встречаются крайне редко.

Например, если бизнес находится на стадии обновления и реорганизации, то ближайшая возможная приоритетная задача HRD – оптимизация ФОТ и сокращение персонала. Тогда и приоритетными экспертизами у кандидата должны быть C&B и ТК РФ как минимум.И тогда спрашивать кандидата об адаптации, удержании и обучении персонала бессмысленно. Если, конечно, это не огромная корпорация.

Методик проведения интервью достаточно. Хорошо себя показывают при собеседованиях с топами поведенческое интервью STAR или PARLA. Они помогают раскрыть уровень экспертизы кандидата и его опыт.

Если же экспертиза не так развита или отсутствует, но желательна, то можно подключить ситуационное интервью – кейсы.

Нет волшебных и обязательных вопросов, которые необходимо задать, чтобы оценить кандидата, особенно топ-уровня. Это всегда не собеседование, а переговоры, диалог. Поэтому важно не что спросить, а как выстроить интервью, чтобы была возможность оценить кандидата под конкретную должность в конкретной компании».

Эксперт Надежда Кравченко: «Я уверена, что в каждой компании соискателю должности HR-директора зададут совершенно уникальные вопросы. А если найдется компания, где вопросы будут типичными, то с этого собеседования нужно убегать. Там просто не понимают, кого нанимают. Почему?
1. Потому что директорами по персоналу называют специалистов с очень разным объемом обязанностей и полномочий.
2. Потому что сотрудников в разных компаниях оценивают по-разному: где-то это – главный ресурс и ценность, и там роль у директора по персоналу одна. А где-то – «пушечное мясо», и тогда HRD превращается в директора по эксплуатации.
3. Потому что очень у разных компаний разная бизнес-культура. И она – прямое отражение культуры основателей и первых лиц, генеральных и исполнительных директоров.
4. Потому что отрасль тоже диктует свои правила.

О чем спрашивают почти везде? По степени важности:
1. О подборе. Рынок труда очень плох в части релевантных кандидатов, поэтому соискателя попытают и об источниках, и об инструментах, и об организации потока кандидатов, и о соблюдении сроков, и о минимизации стоимости подбора, и о эффективной адаптации для повышения «приживаемости».
2. О формировании «резерва». Причем часто слово «резерв» спрашивающий понимает странно – как некую базу кандидатов, которые тоже хорошие, но похуже выбранного. Но их можно будет позвать, если выбранный или его аналог по должности вдруг решат уволиться. Подобный вопрос – тревожный «звонок». Во-первых, потому что показывает полное непонимание спрашивающего. А это плохо, если профильного директора собеседует некто «не в теме» (а «кто в теме» – мы расскажем в следующих статьях;)). А во-вторых, это четкий показатель того, что процесс найма и увольнения носит перманентный характер, то есть высокая текучесть привычна и не вызывает опасений. Если вопрос корректен и от HRD хотят узнать, может ли он сформировать систему воспитания вышестоящих из нижестоящих и создать резерв для назначения на руководящие или смежные должности, радуйтесь! В этой компании явно понимают приоритеты кадровой политики.
3. О внутреннем обучении и выборе провайдеров для внешнего, о формах онлайн обучения, преодоления нежелания сотрудников учиться. Обучение – процесс дорогой, важный и неоднозначный. В этом просто необходимо разбираться. Если компания размышляет о повышении профессионального уровня сотрудников, ставим еще плюсик ей «в карму».
4. О формах оценки и аттестации. Важно понимать, о чем именно спрашивают: о регулярном инструменте развития и ротации или о методе устрашения с последующим увольнением. Если первое – компания современная и интересна для работы. Второе – тоже из раздела тревожных сигналов.
5. О вашем опыте минимизации трудовых конфликтов, сложных увольнений, сокращений персонала, внедрения непопулярных решений и даже об участии в судах, инициированных сотрудниками. Ну, тут комментарий двоякий: это есть почти везде. Старайтесь услышать, насколько наличие такого опыта необходимо. Если в дополнение к этому вопросу есть информация о том, что компания не совсем белая, ждите проблем на свою голову. Творим, что хотим, а HRD должен быть волшебником.
6. О навыках формирования эффективной системы мотивации и повышения эффективности труда. Или актуализации этой системы, ее тонкой настройки.
7. О вашем опыте прохождения плановых проверок и проверок по жалобам.
8. О познаниях принципов работы с корпоративной культурой, вовлеченностью, лояльностью.
9. О том, что вы делаете сами. Своими руками.
10. Об анализе и повышении эффективности труда с оцифровкой результата. О том, какие метрики вы используете, чтобы анализировать эффективность работы HR-подразделения
11. Об умении написать ТЗ для автоматизаторов HR-процессов.

Я бы сказала, что это общепринятый круг вопросов. Однако он меняется в зависимости от того, кто с вами беседует на каждом из этапов: ваш предшественник или рекрутер-фрилансер; собственник или его наемный директор. Самая дикая история, когда первичное собеседование ведет штатный рекрутер. То есть участвует в отборе своего руководителя. Даже при полной демократии и «бирюзовости» это крайне необдуманный алгоритм найма».

Эксперт Ольга Матушкина: «Эта тема не один раз поднималась в фейсбуке, к сожалению, всегда с малой эффективностью. Впрочем, как отметила основная часть комментаторов, HRD – это в первую очередь не о плясках с бубном, а о деньгах, результативности персонала. Если бы я проводила собеседование, то это было бы интервью по компетенциям и кейсы на конкретные проблемы, которые кандидату придется решать конкретно в этой компании.

Скепсис комментирующих предыдущую статью был вызван исключительно упором вопросов на корпоративную культуру и employer branding. Если у компании нет других проблем – зачем ей вообще HRD? Можно взять консультанта или HRBP. А вообще, не может быть единых кейсов для разных компаний».

Друзья, мы любим дискуссионный контент и всегда рады вашему мнению.

Пять вопросов «на засыпку», или как пройти собеседование на должность помощника руководителя

Что нужно знать и как правильно отвечать кандидату на интервью с потенциальным работодателем, разберем далее в материале.

Пять вопросов «на засыпку», или как пройти собеседование на должность помощника руководителя

Директора компаний и владельцы бизнеса тщательнейшим образом подбирают персонал с которым им придется лично взаимодействовать ежедневно и по любому вопросу. Именно поэтому встречи и беседы с соискателем на вакансию помощника особенно сложные.

Данный материал будет полезен как кандидатам, так и работодателям, потому как он раскрывает обе стороны во время интервью.
Итак, с чего начать.

Чтобы подготовиться к собеседованию необходимо собрать информацию. Соискатель изучает компанию, сферу деятельности, корпоративный блог или сайт, социальные сети фирмы и т. д.

Руководитель или кадровые сотрудники также стараются максимально узнать о людях, которых будут проверять каверзными вопросами. Это общедоступная информация из резюме, портфолио и возможно социальные сети.

А теперь, что же спросить у кандидата или «5» вопросов на засыпку:

1. Чем привлекает или привлекательна работа помощника руководителя?

Вопрос с подвохом, так как работодатель хочет услышать об амбициях и профессионализме претендента. Тогда как тому иногда бывает сложно выразить свои мысли и желания в слух.
По сути большинство людей хочет высокую и стабильную заработную плату, престижное место работы в крупной компании, просторный офис, интересный круг общения и коллег среди людей высшего ранга или должностей, перспективу карьерного роста и т.д.

Но так отвечать, конечно, нельзя. Будущий помощник должен убедительно объяснить, что заинтересован в большом количестве интересных задач, возможности внести свой вклад в развитие компании и т.п.

2. Каковы ваши критерии успешно выполненной работы? То есть по сути, это просьба оценить свою работу.

Ответ не может быть простым и это не типа — «лишь бы начальник был доволен». Нужно показать ответственность и стремление добиваться лучшего результата, даже при том что и средний вариант всех устраивает.

3. Как Вы справляетесь с непредвиденными обстоятельствами? Например, забыли с вечера подготовиться к переговорам и подготовить бумаги, а утром не успели все распечатать из-за поломки офисного оборудования?

Тут не следует рассуждать о «пойти и во всем честно сознаться начальнику». В данном случае нужно по пунктам рассказать, какие действие следует предпринять для решения проблемы: найти где распечатать, попросить отложить или немного перенести встречу, но при этом всеми силами стараться выполнить задачи и не сдаваться.

4. Если способ выполнения задания руководителя не подходит или он более трудоемкий, следует ли указать на это и предложить свой вариант решения, либо выполнять без обсуждений?

Это очень каверзный вопрос. И, как правило, опытные и компетентные помощники сначала предлагают более простой и современный вариант начальнику и только после отказа делают по его «рецепту».
Не стоит отвечать, что лучше выполнить как проще, так как главное результат. Не все руководители принимают такую «самодеятельность».

5. Можно ли впускать к руководству недовольных клиентов, даже если они этого гневно требуют?

Это тест на самообладание, стрессоустойчивость и способность к общению с любыми людьми. Поэтому ответом в данном вопросе служит — постараться успокоить клиента и предложить записать его на другой день или время.

Подробнее о работе помощников и как подобрать лучше спросите у специалистов Школы персональных ассистентов Марины Егоровой.

Smart & Talented

Десять советов руководителю, как провести собеседование — Карьера на vc.ru

Как провести собеседование правильно? Как понять, какой перед тобой человек? Как примагнитить хороших работников? На эти и другие вопросы ответы в сегодняшнем рассуждении.

1953 просмотров

Обычно от должности и размера компании зависит, как тщательно готовятся к собеседованию. Если нужна уборщица, то возможно возьмут не глядя. А вот топ-менеджера поводят по кругу резюме-отзывы с предудыщих мест работы-тестовое задание-собеседование по телефону-личная встреча-кейс и прочее.

Понятно, что степень важности в компании уборщицы и топ-менеджера разная. Но начиная с позиции рядового менеджера нужно готовиться к собеседованию.

Спойлер: внизу резюме.

Работник мечты

Еще до момента встречи с кандидатами, представьте идеального сотрудника на эту должность. Что он должен уметь? Как должен выглядеть? Какие знания ему понадобятся?

Часто в вакансиях стоят непонятные умения вроде «быть коммуникабельным», «работать в стрессовых ситуациях» , а потом это не объясняется на собеседованиях.

Получается работодатель принимает на работу непонятно как и не объясняет чего хочет.

Чем яснее вы себе представите цель — работника вашей мечты и требования к нему, тем проще будет такого найти.

Кратко: сформулируйте образ идеального сотрудника: умения, навыки, идеи, внешний вид, возраст.

Навыки

На моменте создания команды жестко отбирайте кандидатов. Когда начнется рост компании, эти люди — будут вашими помощниками и руководителями. Со временем они вместо вас начнут проводить собеседования и предъявлять требования к кандидатам. Поэтому уже на этапе создания нужно понимать, каких людей хотите видеть вокруг.

Требования к команде не обязательно должны быть выражены в навыках: владение Photoshop, знание языков C++. Здесь важны и так называемые soft skills — работоспособность, желание учиться новому и другие социальные характеристики, которые делают людей приятными в работе.

Ближайшее окружение должно быть на одной волне с вами и внушать ощущение, что с этими людьми можно пойти хоть на Эверест.

Кратко: обращайте внимание не только на специальные навыки (hard skills), но и социальные характеристики: обучаемость, открытость, работоспособность (soft skills).

Отношение

На собеседовании ведите себя уважительно.

При первом контакте нужно понимать, что интервьюер должен выступать с позиции силы, но не слишком давить на кандидата.

В этот момент будущий работник тоже делает выбор и присматривается к вам. А неуверенные в себе люди не те, за кем хочется идти.

Кратко: ведите себя уважительно и уверенно, но не слишком давите на кандидата.

Тайминг

Если вы сами ходили на собеседования, то сможете вспомнить раздражение, когда выходят из тайминга.

Приходишь к 12, тебе удивляются и говорят, что не ожидали или ожидали позже, что-то перепутали, забыли.

Потом ждешь интервьюера, руководителя, все путается и остается плохое впечатление.

Если решили проводить собеседование, составьте график, чтобы никого не задерживать и не выходите из тайминга.

Кратко: не заставляйте кандидатов слишком долго ждать.

Напитки

Предложите кандидату чай или кофе, это расслабит его перед собеседованием, создаст хорошее впечатление.

С первой встречи для кандидата станет понятно, что работодатель заботится о сотрудниках. Даже тех, которые еще не устроены.

Кратко: предложите кандидату чай или кофе.

О компании

Объясните кандидату чем живет компания, что делаете.

Если не можете объяснить это другим и себе, нужно сесть и подумать о стратегии.

Часто в вакансиях не указывается, чем занимается компания. И это не проясняется даже на собедовании. Никому не хочется идти в неизвестность.

Кратко: дайте кандидату краткое описание компании.

Речь

Коммуникабельность и первые слова кандидата играют важную роль.

Посмотрите, как зайдет кандидат и что первое он скажет.

Его речь должна быть грамотной, а манера общения приятной.

Тут меня можно поправить и напомнить, что есть профессии, в которых социальный контакт встает на последнее место — программисты, инженеры. Я согласен, они могут не уметь выражаться в стиле героев Толстого, это не входит в их сферу компетенций.

Но хороший программист будет знать, чем отличается компилятор от интерпретатора. И сможет использовать эти и другие профессиональные термины в беседе.

К тому же быть приятным собеседником необходимо всем. Так вы будете уверены, что работник вольется в команду и хорошо ее дополнит.

Кратко: обратите внимание на речь.

Внешний вид

Присмотритесь к внешнему виду кандидата. Внешний вид — отражение внутреннего состояния.

Для специфической работы есть свои требования внешнего вида. На творческих работах возможны яркое и нестрандартное самоутверждение через внешний вид, а офисные работники предпочитают классический дресс-код.

Но не стоит забывать об опрятности кандидата и качестве одежды. Этот индикатор определит, как кандидат готовился к встрече с вами, насколько он заинтересован в работе.

Кратко: опрятность внешнего вида скажет о желание работника работать именно у вас.

Секреты фирмы

Слишком большая открытость на собеседовании должны отталкивать от кандидата.

Если с первых слов становится понятно, что кандидат готов отдать коммерческие тайны и секреты с предыдущего места работы, то точно также он поступит, когда вы ему надоедите.

Вполне возможно, что такой кандидат может подорвать хорошие отношения внутри вашего уже сложившегося коллектива. Обычно такие люди любят посплетничать и создают токсичные отношения внутри команды.

Кратко: если кандидат готов рассказать все секреты с предудыщего места работа, говорите ему нет.

Автобиография

Попросите кандидата принести с собой автобиографию.

Автобиография — удобный инструмент получения информации о кандидате. Так вы узнаете не только, где он работал и что узнал. Вы сможете понять его карьерный пусть и развитие. Жизненные события помогут вам понять, насколько целеустремлен человек и чем он живет.

Кратко: попросите у кандидата автобиографию, так вы сможете лучше узнать жизненный пусть.

Итог

После собеседования оставьте пару минут, чтобы сформулировать ощущения от кандидата. Напишите на листочке или анкете впечатления и вероятность того, что возьмете кандидата.

Выражайте вероятность в цифрах и процентах. Так будет легче сравнивать кандидатов, претендующих на одну позицию.

После собеседования остается ощущение, что кандидат обладает нужными качествами, но что-то смущает? Возьмите на пробный день. А потом спросите мнение команды о нем. Именно им работать с человеком, поэтому к коллективу нужно прислушиваться.

И не выбрасывайте из поля зрения кандидатов, которые понравились, но не попали на место из-за конкуренции. Штат будет пополняться еще, а иметь базу хороших специалистов на должность большой плюс.

Резюме

• Перед собеседованием сформулируйте для себя идеальный портрет кандидата.
• Обращайте внимание не только на специальные навыки (hard skills), но и социальные характеристики: коммуникабельность, открытость, работоспособность (soft skills)
  
• Не отходите от тайминга и не задерживайте в ожидании надолго кандидатов, общайтесь с людьми уважительно.
  
• Предложите кофе или чай.
  
• На этапе знакомства представьтесь и объясните, чем занимается компания.
  
• Обратите внимание на речь кандидата.
  
• Оцените внешний вид.
  
• Говорите нет кандидатам, которые готовы продать секреты бывшего работодателя.
• Попросите кандидата принести автобиографию.
• Сразу после выхода кандидата запишите впечатление о нем, потом вы можете этого не вспомнить. Выразите свои ощущения в цифрах, чтобы потом можно было сравнить претендентов.
  

Возможно я что-то забыл или не учел. Какие еще моменты нужно учесть при собеседовании?

Как пройти собеседование на повышение в должности?

Собеседование: инструкция для тех, кто нанимает в первый раз

Шаг 1: подготовка

1. Составьте список кандидатов, с которыми планируете встретиться. Составляйте расписание с перерывом в 15—20 минут, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике.
2. Выберите место для встречи. Важно, чтобы в середине беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет для встречи с клиентом.
3. Перед самой встречей еще раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все неточности и ключевые пункты, к которым вы хотите вернуться в интервью.

Первые встречи могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провел первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе (офис еще не был снят), передо мной открыт список вопросов (боюсь забыть что-то главное). Передо мной сидит кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня «отпустило».

Шаг 2: интервью

1. Представьтесь кандидату. Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваши имя и должность.
2. Начните с нейтральной темы: дорога, погода, пробки. Дайте кандидату возможность немного расслабиться и выдохнуть.
3. Расскажите о формате встречи: примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы).
4. Переходите к вопросам.

Вот подборка вопросов, которые вам помогут:

Общая информация:

• Расскажите, по каким критериям сейчас ищете работу? Что для вас действительно важно?
• Что знаете о нашей компании?
• По какой причине вы ищете работу? Что не устраивало на прошлом месте?
• Какие профессиональные цели перед собой ставите?

Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожитесь, если красной нитью через ответы проходит денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незначительно больше.

Вопросы по задачам:

• Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
• Расскажите о своих самых успешных проектах или выполненных задачах?
• Расскажите про последнюю профессиональную неудачу. Какие уроки вы из нее вынесли? Что теперь сделали бы по-другому?
• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?
• Какие цели стояли перед вами на последнем месте работы? Всех ли целей удавалось достичь? Что вы предпринимали, если понимали, что план не выполняется?

Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если вам говорят, что сложных кейсов не было, а неудач как-то не припомнить, ваш собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи.

Вопросы о зарплате

• На какую зарплату вы рассчитываете?
• Какую зарплату вы получали на последнем месте работы?

Вопросы о развитии карьеры

• Каким вы видите развитие вашей карьеры?
• Какие обучение и курсы вы прошли в этом году? Что из изученного применяете на практике?
• Если я спрошу вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить, что он предложит, по вашему мнению?

Соотнесите ответы с тем, что готова предложить ваша компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? На что сделан акцент — брать «готовых» профессионалов с рынка и предлагать соответствующее вознаграждение или обучать на рабочем месте? Вам нужен самостоятельный эксперт или исполнитель, который работает в строго заданных рамках?

Еще немного о кандидате

• Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовать свое время?
• Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
• Что вам необходимо для максимальной продуктивности?
• Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
• С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
• Какие ваши три положительные черты мог бы назвать ваш бывший начальник?
• А какой негатив он припомнил бы?
• Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
• Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
• Чем вы увлечены вне работы?

Такие вопросы позволят вам аккуратно проработать потенциальные сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а у вас оупенспейс. Или от вас ждут инструкций на каждое действие, а вы ожидаете самостоятельности и инициативы.

Средняя продолжительность интервью 40—60 минут, этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности.

Темы, которые не стоит поднимать на собеседовании:

• семейные планы: «Замуж собираетесь? А детей когда планируете?»;
• национальность и гражданство: «Какова ваша национальность?», «Откуда родом ваши родители?», «Где вы родились?»;
• религия: «Какую религию исповедуете?», «Есть ли такие дни, когда вы не можете работать?»;
• политические взгляды;
• сексуальные предпочтения: «Какая у вас ориентация?», «Приглашают ли вас на свидания мужчины/женщины?»;
• здоровье: «Сколько дней вы болели в прошлом году?», «Хорошо ли вы слышите?», «Когда последний раз были в больнице?», «Когда последний раз были на консультации у врача?».

Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая социально желательный ответ.

Шаг 3: практическое задание

Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.

Татьяна открыла вакансию административного директора. Ей был нужен человек, который сможет курировать ремонты, работать с бюджетом, открывать новые магазины в срок. За три дня на вакансию пришло более 100 откликов. Татьяна провела первичные интервью и пригласила кандидатов в офис. Кроме получасового собеседования, кандидатам предлагали задание: написать короткое письмо арендодателю (в свободной форме) и посчитать площадь помещения, чтобы составить смету на ремонт. Каково же было удивление Татьяны, когда кандидаты, которые указали в резюме «опытный пользователь ПК» и «знание Excel на отлично» не могли справиться с простой задачей по геометрии. Из 20 кандидатов справился с тестом только один. Ему и было сделано предложение о работе.

Шаг 4: презентация компании и ответы на вопросы

В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?

Даже если вы поняли, что по объективным причинам человек вам не подходит, сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть, после встречи с вами кандидат станет вашим клиентом или вы еще пересечетесь с ним в профессиональном мире. Даже короткое собеседование может превратиться в удачную рекламную кампанию вашего бренда!

Найти интересного кандидата!

25 советов для тех, кому предстоит собеседование с работодателем

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

• Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
• Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
• Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
• Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
• Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
• Придерживайтесь делового стиля в одежде.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
• Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
• Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
• Держите зрительный контакт.
• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
• Избегайте многословия, отвечайте по существу.
• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
• Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
• Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
• Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
• Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
• Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
• Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
• По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Маргарэт Стин

Директор, заместитель, заведующий, президент компании, руководитель группы, начальник отдела, мастер участка, управляющий подразделением — подали резюме на одну из этих вакансий? Что ж, в таком случае будьте готовы к самым непредвиденным ситуациям. Ведь собеседование на руководящую должность обычно отличается не только более сложными вопросами и длительностью, но и достаточно жёстким стилем, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. И это нужно иметь в виду, отправляясь на встречу с работодателем.

Что нужно работодателю

Итак, вы пришли на собеседование, с целью занять должность руководителя, полны надежд и решимости, готовы горы свернуть и показать себя во всей красе. Входите в кабинет, и тут работодатель, даже не здороваясь, не приглашая присесть и не глядя на вас, выдаёт:

— Так, у меня времени — не больше 5 минут! В двух словах о себе и зовите другого претендента!

Или:

— Почему у вас в резюме не указана причина увольнения? Почему рекомендация от бывшего работодателя такая короткая и неинформативная?

Большинство кандидатов в таких ситуациях теряются, смущаются и впадают в ступор. Всё потому, что, согласно шаблонам собеседований, их ожидания были одни (с ними поздороваются, предложат присесть, начнут задавать вопросы в штатном режиме — по крайней мере, вежливо), а реальность оказывается другой. На самом деле в последнее время всё больше работодателей практикуют такое жёсткое начало стресс-интервью для того, чтобы увидеть соискателя в проблемной ситуации.

Руководящая должность предполагает ежедневные стрессоры: стычки с подчинёнными, претензии по условиям труда и зарплате, «верхи» давят, «низы» вечно недовольны, неуживчивый характер сотрудников и многие другие напрягающие факторы. Поэтому работодатель хочет сразу увидеть, умеет ли кандидат с первой минуты погрузиться в проблему и адекватно отреагировать на неё. И только потом он будет выяснять все остальные составляющие профессиональной компетенции.

Что в идеале нужно работодателю от кандидатов на руководящую должность? На чём будет акцентировано внимание на собеседовании?

Профессионализм:

• высшее образование — специальность, связанная с той сферой, в которой будет работать руководитель;
• опыт работы на руководящей должности — хотя бы год;
• хорошие рекомендации с прошлого места работы;
• наличие сертификатов о прохождении всевозможных тренингов для управленцев / руководителей / менеджеров;
• навыки ведения переговоров на разных уровнях;
• владение необходимыми компьютерными программами для составления отчётной документации;
• адекватная причина увольнения с прошлого места работы.

Для подтверждения профессионализма достаточно имеющихся документов, которые обязательно следует взять на собеседование: диплом об образовании, рекомендации с прошлого места работы, резюме, сертификаты о прохождении тренингов и мастер-классов.

Личные качества:

• коммуникабельность, умение наладить контакт практически с любым человеком, установить нормальные межличностные отношения со всеми членами команды;
• способность к самообразованию, самоанализу;
• быстрая адаптация к новым условиям труда;
• высокий уровень стрессоустойчивости: адекватные поведенческие реакции на критику, конфликты и прочие проблемные ситуации;
• лидерские качества: умение вызывать уважение у подчинённых, быть авторитетом;
• пунктуальность, ответственность, дисциплинированность;
• целеустремлённость;
• широкий кругозор и высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления;
• инициативность, самостоятельность при принятии решений.

О личных качествах кандидатов работодатель будет судить по нескольким источникам. Во-первых, по итогам собеседования (как вы реагируете и отвечаете на поставленные вопросы). Во-вторых, полагаясь на личную интуицию. В-третьих, по результатам психологических тестирований. Их может быть несколько. Чаще всего даются опросники на стрессоустойчивость, наличие лидерских качеств и уровень IQ.

Если вы удовлетворяете всем этим требованиям, вряд ли у работодателя будут веские причины не взять вас на работу на руководящую должность по итогам собеседования.

Подготовка

Качественная, тщательная подготовка — 50% успеха. Наверняка на вакансию будет большой конкурс и у вас будут достойные конкуренты. Поэтому создайте себе платформу для уверенности в своих силах ещё до встречи с работодателем, независимо от того, сколько времени у вас осталось — 1 день или 1 неделя. Начинайте настраиваться и собираться прямо сейчас:

1. Подготовьте всю необходимую документацию в двух экземплярах — оригинал и копию (что именно нужно — см. выше).
2. Пройдите психологические тестирования на стрессоустойчивость, айкью и наличие лидерских качеств. Так вы будете знать примерные вопросы и какие ответы могут поднять ваш рейтинг.
3. Не игнорируйте аутотренинги. Самое время заняться аффирмациями. Найдите в себе наиболее уязвимое место (например, вспыльчивость) и работайте над ним.
4. Будьте уверены в своих силах. Сомнения и самокопание снижают шансы на успех.
5. Максимально успокойтесь. Нельзя идти на соискательство руководящей должности с расшатанными нервами.
6. Просмотрите возможные вопросы, которые может задать работодатель. Запомните примерные ответы, которые продемонстрируют ваши управленческие и организаторские способности.
7. Подготовьтесь к максимальному натиску: жёсткому стилю собеседования, стресс-интервью, проблемным ситуациям.

Отдельно стоит поработать со своим внешним видом. Будущий руководитель не может явиться на собеседование в джинсах и кроссовках, какими бы дорогими они не были. Деловой костюм — обязателен. Ухоженные волосы и ногти. Вычищенная до блеска обувь. Лёгкий шлейф брендового парфюма. Мужчинам можно порекомендовать галстук и наручные часы. Женщинам — сдержанный макияж, каблук и минимальный набор украшений (серьги, цепочка, пара колец без массивных камней). Вы должны выглядеть так, чтобы окружающим сразу стало понятно — это руководитель.

Теперь вы знаете, как подготовиться к собеседованию на пост руководителя. Помните — это ваша подушка безопасности, которая обеспечит вам немалую долю процента успеха в предстоящем мероприятии.

Виды собеседований

При подготовке к собеседованию на руководящую должность просмотрите, в каком стиле оно может проводиться. Если вы по первым вопросам угадаете, какое именно интервью вас ждёт, это позволит выбрать максимально правильную стратегию поведения.

Биографическое

Обычно проводится как I этап общего собеседования. Но может быть и отдельным в исключительных случаях: если кандидатов, кроме вас, больше нет; или если работодатель по резюме решил, что вы его устраиваете. Задаются шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, привычках, семейном положении, образе жизни, хобби. Как себя вести: отвечать чётко и искренне, быть самим собой.

Поведенческое

Чаще всего это II этап собеседования. Проводится как отдельная форма, если все необходимые биографические сведения работодатель почерпнул уже из предоставленных документов. Задаются вопросы о предыдущем месте работы, отношениях с подчинёнными и руководством, стилях и методах взаимодействия с командой, профессиональных неудачах, случавшихся конфликтах. Как себя вести: представить себя в выгодном свете, об ошибках говорить не обязательно, акцентировать внимание на достижениях и успехах.

Ситуационное (кейс-интервью)

Может проводиться как очередной этап общего собеседования или отдельной формой. Часто организуется как групповое. Создаётся проблемная ситуация, связанная с руководящей должностью, которую надо быстро и оперативно решить с минимальными потерями.

Например: «Ваши подчинённые с целью забастовки не вышли на работу» или «Конец месяца, и вы понимаете, что ваше подразделение не выполняет месячный план». Задача кейс-интервью — проверить наличие аналитического мышления, умения брать ответственность на себя, профессиональной компетенции. Как себя вести: инициативно и творчески, сделать всё, чтобы успешно разрешить ситуацию.

Панельное (карусель)

Похоже на кейс-интервью, но более масштабное. Проводится в группе. Причём в неё могут входить как соискатели на руководящую должность, так и работники самой компании. В последнем случае на собеседование приглашается несколько начальников отдела и подчинённых. Кандидату предлагается выполнить какое-то конкретное задание. Например, оптимизировать производительность на своём участке. Нужно составить план, согласовать его с другими сотрудниками, грамотно распределить обязанности и при этом отвечать на шквал вопросов со стороны всех присутствующих. Как себя вести: использовать опыт работы руководителем, принимать быстрые решения. На таком собеседовании не страшно допустить ошибки при составлении плана, а вот неумение работать в команде и налаживать межличностные контакты помешают получить должность.

Стрессовое (стресс-интервью)

Это самая жёсткая форма собеседования. Работодатель будет делать всё, чтобы вывести вас из себя: задавать вопросы в быстром темпе, не дослушивать ответы, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон, постоянно отвлекаться на телефон или подпись документов. Ну и, конечно, масса неприятных вопросов: «Вас уволили, потому что вы брали взятки?», «Почему вы толстый?» «Вы не замужем, потому что у вас отвратительный характер?», «Очки вам не идут — почему вы не носите линзы?». Как себя вести: максимально спокойно, отвечать уверенно и без хамства, в некоторых случаях — парировать, что это ваша частная жизнь и она никак не влияет на ваши высокие профессиональные качества.

Как себя вести

Несколько советов, как пройти собеседование на руководящую должность успешно:

1. Уверенность в себе и спокойствие должны отражаться на вашем лице. Это тот случай, когда постоянно улыбаться не нужно. Покажите, что вы строгий и серьёзный, но при этом доброжелательный руководитель.
2. Даже если нервничаете, не показывайте этого.
3. Отвечайте на вопросы по существу, чётко и уверенно проговаривая каждое слово.
4. Не упускайте возможность и самому задавать вопросы.
5. Защищайте своё достоинство. Какими бы стрессовыми ни были вопросы, никто не имеет права вас унижать. Тем более, что руководящая должность априори предполагает уважение.
6. Не удивляйтесь стресс-вопросам и специально созданным проблемным ситуациям.
7. Ко всему, что происходит на собеседовании, подходите с позиции именно руководителя, как будто вы уже получили эту должность.
8. Отстаивайте свои убеждения, если считаете это уместным. Можете даже высказывать несогласие по некоторым вопросам, но без апломба.
9. По окончании собеседования обязательно уточните сроки и форму ответа.

Многие спрашивают, как пройти собеседование на руководящую должность, если опыта работы отсутствует? Действительно, сделать это без соответствующих документов непросто. Однако, если работодатель увидит вас лидерские качества, умение работать в команде, огонь в глазах и честолюбие — он может отдать предпочтение новичку, чтобы обучить его всему с нуля и подстроить под свои требования.

Вопросы и ответы

К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.

Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?

В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?
О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.

В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?
О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.

В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?
О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.

В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?
О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).

В: Какую именно зарплату вы хотите получать?
О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).

Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.

Читайте также: Как вести себя на собеседовании

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность: вопросы и ответы, как себя вести, кейсы

Ответственные за собеседование

Чтобы понять, как пройти собеседование на руководящую должность, какие ответы на вопросы нужно дать, разберемся для начала кто проводит собеседование.

Собеседование на руководящую должность могут проводить: собственник или руководитель организации, HR-директор, линейный руководитель, менеджер по персоналу, подбору и найму кадров.

Специалист, проводящий собеседование, должен обладать необходимыми знаниями о нуждах и состоянии организации-нанимателя, структуре, роли подразделений, характере бизнеса, уметь разбираться в людях, быть коммуникабельным, иметь навыки проведения собеседования с кандидатом на руководящую должность.

Он должен понимать разницу между тем как провести собеседование на должность директора магазина, руководителя отдела в крупной компании, финансового директора или управляющего.

Поиск, первичный отбор и собеседование при подборе кандидатур топ-менеджеров в последнее время доверяют независимым рекрутинговым агентствам или агентствам Еxecutive search.

Еxecutive search (качественный поиск) новая для России технология подбора персонала высокой квалификации, в том числе и руководителей разных уровней.

Включает в себя изучение обоснованности заказа, возможностей организации-заказчика, определение желательного психотипа предполагаемого сотрудника, активный поиск кандидатур, сбор подробных данных о претендентах и их анализ, предварительный отбор и интервьюирование, подготовку заказчика и претендента к собеседованию.

Качества, необходимые руководителю

Какой должен быть руководитель компании или предприятия? Обширные познания в определенной сфере деятельности, профессиональные умения и навыки необходимы, но не являются определяющими при выборе.

Грамотно проведенное собеседование выявляет наличие качеств и компетенций присущих эффективному руководителю.

Например, ответственность, трудоспособность, принятие корпоративных норм, миссии, правил, темпа и интенсивности работы.

Качества и навыки необходимые руководителю:

• навыки ведения эффективных переговоров на разных уровнях (внутриколлективных, посреднических, международных), привлечения клиентов, успешного взаимодействия с партнерами, подчиненными, руководителями;
• способность к самообразованию, самоанализу, быстрой адаптации к новым условиям труда, восприятию, оценке и оптимальному использованию инноваций, критической оценке и глубокому анализу коммерческих ситуаций, рынка, производственной обстановки;
• оптимальные поведенческие реакции в повседневных, критических, экстремальных, конфликтных ситуациях;
• опыт в подборе успешной и работоспособной команды, сплочения коллектива, завоевания авторитета и уважения у подчиненных, создания оптимальных межличностных отношений;
• умение правильно определить и поставить реальные цели и задачи, четко спланировать работу, обеспечить оптимальные условия для выполнения плана, оптимально использовать временные, материальные, финансовые, кадровые и сторонние ресурсы;
• высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления, самостоятельность при принятии решений, инициативность, самоконтроль, дисциплинированность.

Собеседование позволяет определить и взаимно скорректировать уровень оплаты, притязаний по отношению к кадровому росту и самореализации, предоставлению льгот, социальной защищенности, мотивационные механизмы.

Вот почему необходимо четко представлять, как правильно проходить собеседование на руководящую должность и как подготовиться к нему.

Алгоритм проведения

Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.

Подготовка к собеседованию на руководителя или на помощника руководителя включает в себя:

• составление профиля претендента на вакансию;
• сбор подробной информации, отзывов о личностных, профессиональных и лидерских качествах, воплощенных и неудавшихся проектах, предыдущих местах работы;
• изучение резюме, рекомендаций;
• выбор типа интервью, интервьюера и стратегии проведения собеседования, составление вопросника;
• предварительный телефонный разговор с претендентом;
• создание комфортных условий для проведения, назначение времени, длительности и места.

Непосредственно процедура собеседования состоит из знакомства с кандидатом, интервью, оглашения предварительных результатов, сообщении кандидату о времени принятия окончательного решения или дополнительных испытаний.

Виды интервью

Исходя от поставленных целей используют несколько видов интервью или их компиляцию, и, соответственно, вопросы на собеседовании на руководящую должность могут быть самые разные.

Биографическое

Предполагает ответы на вопросы биографического характера об образовании, семейном положении, опыте работы, личностных достоинствах и недостатках, привычках, интересах.

Чаще всего используется как предварительный этап собеседования. Оценивается полученная информация, готовность давать ответы, искренность, манера поведения.

Поведенческое

Направлено на сбор информации о предыдущей деятельности, опыте, отношениях с коллективом и руководством на предыдущем месте работы, привычных для соискателя методах работы, поведении при неудачах, конфликтах, в стрессовых ситуациях.

Ситуационное интервью

При проведении ситуационного интервью (кейс-интервью, интервью по компетенции) выявляется уровень аналитического мышления, способность анализировать возникшую проблему.

А также, логически обосновывать способы, возможности, пути ее решения, наличие аналитического и творческого мышления, способы внутригруппового взаимодействия, умения взять ответственность за решение на себя, профессиональная компетенция.

Кейс-интервью может проводиться индивидуально и в группе. Соискателям предлагают найти эффективное решение реальной или отвлеченной задачи за ограниченный промежуток времени.

Например: «Как разорвать пополам руками толстый журнал?», «Как повысить отдачу от деятельности вашего подразделения?».

Панельное интервью (карусель)

Дает представление о коммуникативных качествах участника. Проводится в группе с привлечением руководителей отделов, служащих отдела кадров и заключается в решении задачи требующей коллективного обсуждения, распределения ролей и обязанностей и принятия окончательного решения.

Кандидату могут быть предложены задачи по составлению плана внедрения конкретного проекта. Совместно с критично настроенными участниками интервью он должен будет отвечать на поставленные вопросы сразу нескольким интервьюерам оценивающим ответы на собеседовании на руководящую должность с разных точек зрения.

Стрессовое интервью

Стрессовое интервью применяется при отборе кандидатов на должность требующую урегулирования частых конфликтов в работе с «трудными» коллегами.

Соискателя ставят в заведомо дискомфортные условия. Может быть задан быстрый темп беседы, созданы неблагоприятные условия для проведения процедуры (разговор «на бегу», присутствие посторонних, рассеянность, невнимательность, спешка интервьюера). Могут задаваться неудобные, нелицеприятные, провокационные вопросы на собеседовании на должность руководителя: «Мы знаем, что вы замечены во взяточничестве, прокомментируйте?», «Вы до сих пор не замужем из-за склочного характера?».

Таким жестким способом проверяется стрессоустойчивость кандидата, умение владеть собой, находить решение и сохранять трудоспособность в критических, ситуациях.

Интервью в свободной форме или смешанное

Проводится наиболее часто. Структура определяется исходя из конкретной вакансии, характера деятельности компании, предпочтений заказчика.

По желанию вышестоящего руководства претенденту на руководящую должность могут предложить:

• пройти квалификационное, психологическое тестирование;
• сдать письменный экзамен на грамотность, знание определенных сфер деятельности;
• написать эссе о своей будущей работе;
• провести презентацию;
• принять участие в бизнес-ланче для более близкого знакомства.

Стандартные вопросы

Независимо от выбранного типа интервью с будущим руководителем в нем, как правило, присутствуют вопросы относящиеся к биографической, целеполагающей, мотивационной, профессиональной категории, определяющие лидерские, управленческие, личностные качества претендента.

Наиболее часто задаются вопросы типа:

1. Что привлекает вас в нашей компании?
2. Как вы оценивает потенциал компании, перспективы ее развития?
3. Ваши ожидания? Насколько хорошо вы ориентируетесь в сфере предлагаемой деятельности?
4. Ваши успехи и неудачи?
5. Как вы собираетесь выстраивать отношение с будущими подчиненными? Ваши методы работы?
6. Предполагаете ли повышение профессиональной квалификации, расширение сферы деятельности, какими способами?
7. Допустимый минимальный размер оплаты?

Итак, как проходить собеседование на руководящую должность? И главное, как правильно пройти собеседование на руководящую должность? Для того, чтобы получить должность руководителя стоит подготовиться к собеседованию и придерживаться на нем несложных правил:

• ознакомиться с информацией о деятельности организации открывшей вакансию, ее историей, перспективами, партнерами, руководством;
• подробно изучить требования к кандидату;
• продумать ответы на предполагаемые вопросы опираясь не только на профессиональные знания, но и на личностный опыт, подобрать возможные примеры из своей практики;
• подготовить краткие, точные, не требующие уточнений ответы о своей биографии, предыдущем месте работы;
• составить список из 3-4 вопросов потенциальному работодателю, показывающих заинтересованность в будущей работе, осведомленность о состоянии дел в организации;
• вникать в суть вопроса, предполагать наиболее желательный для работодателя ответ, отвечать максимально искренне, акцентируя внимание на свои действия в роли лидера, профессионала в успешных и проблемных ситуациях;
• следить за речью. Ответ должен быть логично выстроенным, конкретным, исчерпывающим;
• необходимо соблюсти деловой этикет, выдержать корпоративный дресс-код. Придерживаться тактичной, вежливой, уверенной манеры поведения даже при провокационных, жестких методах ведения интервью;
• по окончании собеседования уточнить сроки и форму ответа.

Будьте готовы к тому, что может быть назначено второе собеседование с руководителем.

Результаты

Во время собеседование на должность руководителя делаются пометки о произведенном впечатлении, манере держаться, стиле общения. Фиксируется необходимая информация.

Если собеседование проводилось не руководителем непосредственно принимающим решение, руководителю предоставляется информация о наиболее перспективных кандидатах и рекомендации о принятии на должность или проведении дополнительной встречи. В этом случае может быть организован второй этап собеседования с руководителем.

Результаты должны быть доведены до соискателя в течение 10 дней письменно, по телефону, скайпу или электронной почте.

При отклонении кандидатуры результаты обязательно сообщаются с извинениями за потраченное время. Желательно сообщить причину отказа.

Деловой этикет предписывает соискателю на руководящую должность, в случае длительности интервью более 20 минут, отправить в последующие 3 дня благодарственное письмо за проявленное внимание. Через неделю со дня собеседования можно осведомиться у менеджера по кадрам о принятом решении, подчеркнув этим заинтересованность в вакансии.

Эффективно проведенное собеседование с кандидатами на должность руководителя позволяет определить степень совпадения профессиональных и личностных качеств соискателя с целями организации. Выявить наиболее подходящую кандидатуру и значительно сократить последующий адаптационный период.

Надеемся, теперь вы знаете, как подготовиться и как успешно пройти собеседование на руководящую должность, какие могут быть заданы вопросы и ответы на них, а также, какие кейсы для собеседования на руководителя существуют.

Смотрите на видео: 7 правил успешного собеседования на должность руководителя.

100 вопросов, которые можно задать на собеседовании

Не знаете о чем поговорить с кандидатом? Предлагаем список из 100 вопросов. Выберите подходящие. И помните — необязательно задавать все 100 вопросов из этого списка.

Базовые вопросы

• Расскажите о себе.
• Каковы ваши сильные стороны?
• Каковы ваши слабые стороны?
• Почему вы хотите получить эту работу?
• Кем бы вы хотели быть через пять лет?
• Какой вы видите идеальную компанию?
• Что привлекло вас в этой компании?
• Почему мы должны нанять именно вас?
• Что вам не нравилось в вашей последней работе?
• Когда работа приносит вам наибольшее удовлетворены?
• Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты?
• В каких профессиональных вопросах вы разбираетесь особенно глубоко?
• Каковы были ваши обязанности на последнем месте работы?
• Почему вы уходите с вашей нынешней работы?
• Что вы знаете об отрасли?
• Что вы знаете о нашей компании?
• Готовы ли вы переехать?
• Есть ли у вас какие-либо вопросы?

Поведенческие вопросы

• Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
• Расскажите о случаях, когда вы выходили за рамки ваших служебных обязанностей.
• Можете ли Вы описать момент, когда ваша работа была подвергнута критике?
• Вы когда-нибудь были в команде, где кто был явно слабее вас? Как вы себя вели?
• Расскажите о случаях, когда вы никак не могли добиться нужных контактов. Как вы себя вели?
• Каков Ваш самый большой провал? Что вы вынесли из этой ситуации?
• Что раздражает вас в других людях, и как вы справляетесь с этим?
• Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, что вам не хочется, что бы вы сделали?
• Что было самым трудным периодом в вашей жизни, и как вы с этим боролись?
• Вспомните случай, когда вы сделали что-то не так. Как вы себя вели?
• Бывали ли у вас конфликты на работе?
• Если вы присутствуете на бизнес-ланче и вам принесли хорошо прожаренной стейк вместе стейка с кровью, как вы и заказывали, что бы вы сделали?
• Если Вы узнаете, ваша компания нарушает закон, мошенничает, что вы сделаете?
• Какое задание было слишком трудным для вас, и как вы решили проблему?
• Каким было самое трудное решение, которое вам пришлось принять за последние два года и как вы к нему пришли?
• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?

Зарплатные вопросы

• На какую зарплату вы рассчитываете?
• Какие зарплаты вы получали раньше?

Вопросы развития карьеры

• Как бы вы хотели, чтобы развивалась ваша карьера?
• Как вы собираетесь самосовершенствоваться в следующем году?
• Что вы поставите своей целью, получив эту работу?
• Если бы я спросил вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить или натренировать, что бы он предложил?

Вопросы о начале работы

• Как вы собираетесь завоевывать авторитет у других членов команды?
• Сколько времени вам нужно, чтобы ваши усилия начали приносить плоды?
• Чем вы будете заниматься в течение первых 30 дней после выхода в должность?
• Вы можете описать свою стратегию на первые 90 дней?
• Вы сейчас работаете. Почему вы готовы сменить работу?

Еще немного о вас

• Как бы вы описали ваш стиль работы?
• Какая для вас идеальная рабочая среда?
• Что вас привлекает больше — творчество или бизнес?
• Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
• Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовывать свое время?
• Если бы вам пришлось представлять себя, вы бы предпочли показаться полностью или лишь какую-то деталь?
• Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
• Кто был вашим любимым руководителем и почему?
• Что вы думаете о ваших предыдущих боссах?
• Был ли человек в вашей карьере, кто оказал на вас влияние?
• С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
• Чем вы больше всего гордитесь?
• Что вы хотите сделать?
• Каковы ваши глобальные мечты?
• Кем вы в конечном итоге хотите стать?
• Какова ваша личная миссия?
• Какие три положительные черты ваш предыдущий начальник рассказал бы о вас?
• А какой негатив он припомнил бы?
• Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
• Каких трех положительных черт характера у вас нет?
• Если бы проводили собеседование на эту должность, какого человека вы бы искали?
• Назовите пять слов, которые описывают ваш характер.
• Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
• Каков ваш самый большой страх?
• Каково ваше самое большое сожаление и почему?
• Чему самому важному вы научились в вузе?
• Почему вы выбрали эту специальность?
• По чему с вашей нынешней/ предыдущей работы вы будете скучать?
• Какое Ваше самое большое достижение за пределами работы?
• Каковы качества хорошего руководителя? А что насчет плохого лидера?
• Как вы думаете, лидера должны бояться или любить?
• Как вы относитесь к отказам?
• Как бы вы себя чувствовали рядом с людьми, которые знают меньше, чем вы?
• Как вы думаете, я оцениваю эту беседу?
• Скажите мне одну вещь о себе, о чем вы не хотели бы, чтобы я знал.
• Объясните мне разницу между хорошим и превосходным.
• Какой автомобиль вы водите?
• Если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
• Какую последнюю книгу вы прочитали?
• На какие газеты и журналы Вы подписываетесь?
• Какой самый лучший фильм, который вы видели в прошлом году?
• Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
• Кто ваши герои?
• Как вы любите развлекаться?
• Что вы делаете в свободное время?
• Какое ваше любимое воспоминание из детства?

Вопросы на сообразительность

• Сколько раз в день пересекаются стрелки часов?
• Как вы взвесите самолет без весов?
• Придумайте 10 способов использования карандаша, кроме того, чтобы писать.
• Продайте мне карандаш.
• Если бы вы были животным, то каким?
• Почему теннисный мяч пушистый?
• Если бы вы могли назначить президентом супергероя, кто бы это был и почему?
• Если бы вы могли избавиться от одного из регионов России, что это было бы и почему?
• Как застегнуты мои ботинки?

Рубрика: 

Ключевые слова: 

Оцените публикацию

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность :: РБК Pro

Если вы хотите стать менеджером отдела, но при этом никогда не занимали руководящую позицию, на собеседовании вам придется доказать, что вы обладаете лидерскими качествами. Эксперты TopInterview рассказывают, как это сделать

Фото: Andrea Piacquadio Pexels

Как подготовиться к собеседованию

Будьте готовы, что собеседование, скорее всего, пройдет в формате поведенческого интервью. Вас попросят подробно рассказать, как вы справлялись со своими обязанностями на предыдущей работе и на нынешней позиции, то есть как вы влияли на принятие решений и помогли повысить эффективность работы компании. По большому счету, вам нужно будет объяснить, как вы проявили свои лидерские качества, когда это было необходимо.

Есть три типа таких вопросов:

1. Вопросы, выявляющие вашу способность к решению проблем (обычно они касаются вашей работы на текущей должности).
2. Описание конкретного кейса из вашего опыта или поиск решения для гипотетической ситуации.
3. Вопросы на креативность и нестандартное мышление.

Лучшие 55 навыков лидерства для соискателей

Джефф Гиллис

Вспомните своего начальника, который вам не нравился. Что в них беспокоило вас? Каких лидерских навыков им не хватало?

Они проигнорировали ваши предложения? Они поручали вам больше работы, чем было справедливо или справедливо? Снизили ли они ваш вклад и забрали себе славу?

Может быть, они не смогли объяснить, что им нужно от вас сделать, и были нетерпеливы по отношению к вам или расстраивались или злились на вас, когда вы совершали ошибки?

Скорее всего, если вы какое-то время проработали на работе, значит, вы либо работали на него, либо встретили человека, который не был хорошим руководителем.

По ту сторону забора у вас противоположный тип босса… великий лидер, явно обладающий необходимыми навыками, чтобы быть эффективным в своей роли.

Быть хорошим лидером на рабочем месте (или в любой другой ситуации) — это больше, чем просто командовать людьми и заставлять их делать то, что вы им говорите. Да, это действительно включает в себя назначение задач людям и обеспечение их выполнения, но быть хорошим лидером — это гораздо больше, это требует лидерских навыков.

Что такое лидерские навыки?

Но что такое лидерские качества? Что ж, чтобы понять лидерские качества, полезно сначала хорошо разобраться в двух основных типах навыков. Навыки обычно можно разделить на две категории: тяжелые навыки и мягкие навыки.

Знание того, как выполнять свою работу, и овладение навыками, необходимыми для выполнения этой работы, — это то, что называется жесткими навыками . Вы узнаете их через обучение, образование и опыт.

Напротив, мягких навыков. — это обычно навыки межличностного общения… или навыки общения с людьми. Сюда могут входить такие вещи, как умение слушать, аналитические навыки и коммуникативные навыки, и это лишь некоторые из них.

В большинстве случаев (и для 99% должностей… не только руководящих должностей) компании стремятся нанимать людей, обладающих определенной комбинацией твердых и мягких навыков, которые компания считает необходимыми для эффективной работы.

Итак, как твердые и мягкие навыки применимы к руководящим должностям?

То же самое и при приеме на работу на руководящие должности.Компания ищет человека, который наилучшим образом демонстрирует необходимые лидерские навыки, которые позволят ему / ей стать успешным лидером. Другими словами, существует набор жестких И мягких навыков, которые наиболее желательны для кандидатов, проходящих собеседование на руководящие должности.

Если вы хотите, чтобы вас наняли на руководящую должность, вам необходимо определить, что это за лидерские навыки, и убедиться, что вы можете продемонстрировать их своему интервьюеру.

Не волнуйтесь, мы составили список лучших руководителей, которые ищут менеджеры по найму!

Наш список из 55 лучших навыков лидерства

Здесь мы составили довольно полный список общих лидерских навыков, которые часто ищут менеджеры по найму:

1. 1. Аналитические навыки
      
   2. Деловой смысл
   3. Расчетный риск
   4. Тренерский стаж
   5. Обязательства
   6. Доверие
   7. Опыт совместной работы
   8. Обязательства
   9. Коммуникативные навыки
   10. Сострадание
   11. Конкурентоспособность
   12. Управление и разрешение конфликтов
   13. Конструктивная критика и отзывы
   14. Опыт координации
   15. Мужество
   16. Творчество
   17. Критическое мышление
   18. Принятие решения
   19. Делегация
   20. Энтузиазм
   21. Гибкость
   22. Постановка и выполнение цели
   23. Хорошее суждение
   24. Честность
   25. Юмор
   26. Смирение
   27. Инициатива
   28. Вдохновляющие
   29. Целостность
   30. Навыки аудирования
   31. Логическое мышление
   32. Управленческие навыки
   33. Мотивационные навыки
   34. Многозадачность
   35. Навыки переговоров
   36. Навыки работы в сети
   37. Невербальные навыки
   38. Открытый
   39. Оптимизм
   40. Организационные навыки
   41. Страсть
   42. Убедительность
   43. Навыки планирования и стратегии
   44. Положительность
   45. Решение проблем
   46. Здание связи
   47. Находчивость
   48. Уважаемый
   49. Уверенность в себе
   50. Самомотивация
   51. Вспомогательный
   52. Тимбилдинг
   53. Надежность
   54. Устное общение
   55. Взгляд в будущее

Собираем все вместе

Конечно, просто напичкать свое резюме лидерскими прилагательными ни к вам, ни к менеджерам по найму не принесет никакой пользы.Как и любой другой навык, который вы выделяете в своих резюме, сопроводительных письмах и собеседованиях, вам необходимо убедиться, что они соответствуют описанию должности, на которую вы претендуете, и навыкам, которые ищут менеджеры по найму.

Мало того, вам всегда нужны ясные, поддающиеся количественной оценке примеры того, как вы демонстрируете эти навыки. Никогда не заявляйте, что обладаете навыками, которые нельзя подтвердить доказательствами!

Внимательно прочтите описание должности и посмотрите, какие лидерские качества подчеркивают менеджеры по найму, а затем сосредоточьтесь на них.Выбрав эти ключевые слова, вы сможете лучше настроить таргетинг не только на свое резюме и сопроводительное письмо, но и на интервью!

–

Соучредитель и Технический директор TheInterviewGuys.com. Джефф — известный участник, предоставляющий советы по поиску работы, собеседованиям и продвижению по карьерной лестнице, он опубликовал более 50 единиц уникального контента на сайте , его работы представлены в ведущих публикациях, таких как INC , ZDnet , MSN и другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на нашей странице О нас .

39 Вопросы для собеседования с директором (с примерами ответов)

Собеседование на должность директора — важный шаг в продвижении вашей карьеры. Учитывая обязанности, которые связаны с работой, обычно необходима личная встреча, чтобы оценить, есть ли у вас и деловая хватка, и навыки работы с людьми, необходимые успешному директору.Даже если вы потратили годы на приобретение профессионального опыта, всегда важна предварительная подготовка к собеседованию. В этой статье эти примеры вопросов и ответов помогут вам узнать, чего ожидать от собеседования с директором вашей компании.

Общие вопросы

Эти вопросы могут помочь интервьюеру узнать вас и понять ваш интерес к должности директора:

• Почему вы уходите с нынешней должности?
• Что вы знаете о нашей компании?
• Как вы думаете, подойдете ли вы на эту роль? Почему ты так думаешь?
• Можете рассказать о своем стиле управления? Расскажите, как это помогает вам работать эффективнее.
• Не могли бы вы рассказать об интересной личной грани, не вошедшей в ваше резюме?
• Какие направления, по вашему мнению, вам еще нужно развивать?
• Каковы ваши самые сильные стороны?
• Где вы увидите себя через пять или десять лет?
• Чем вы занимаетесь, когда не работаете?

• Что делает вас хорошим руководителем?

  Связано: Интервью Вопрос: «Каковы ваши будущие цели?»

Вопросы об опыте и прошлом директора

Задавая эти вопросы, интервьюер может оценить, есть ли у вас опыт, необходимый для работы на должности директора, и будет ли ваше рабочее видение полезным для них:

• Что Вы больше всего гордитесь своей карьерой?
• Какую стратегию вы используете для создания эффективной рабочей команды?
• Что вы делали для мотивации членов вашей команды на предыдущей должности?
• Что вы делаете, чтобы сохранять спокойствие, когда проект идет не так, как планировалось?
• Опишите время, когда вам пришлось кого-то отпустить.
• Опишите, как вы готовите годовой бюджет отдела.
• У вас хорошо получается многозадачность? Как вы расставляете приоритеты в своих задачах?
• Расскажите, как вы делегируете задачи и убедитесь, что они выполняются вовремя.
• Какие качества вы больше всего цените в себе и своей команде?
• Что вы делаете, чтобы достичь своих долгосрочных целей?

Углубленные вопросы

Ваш интервьюер может задать эти вопросы, чтобы лучше понять ваш стиль управления и навыки разрешения конфликтов:

• Если вам нужно убедить вашу команду в жизнеспособности новой концепции, как ты займешься этим?
• Какой метод вы считаете полезным при взаимодействии с недовольными клиентами?
• Какая задача была самой сложной задачей, с которой вы столкнулись до сих пор в своей карьере, и чему вы из нее научились?
• Что вы делаете, чтобы помочь неэффективному члену команды подняться на уровень с остальной группой?
• Опишите ваш процесс подготовки финансовых отчетов.
• Какова ваша роль в увеличении доходов вашей последней компании?
• Опишите ситуацию, в которой вам пришлось управлять чрезвычайной ситуацией в масштабах компании на вашей последней должности. Как вы справиться с этим?
• Как заключить сделку с клиентом?
• Как вы думаете, что мы делаем правильно в нашей компании?
• Что наша компания может улучшить и как бы вы с этим справились?

Примеры вопросов и ответов на собеседовании с директором

Рассмотрите некоторые из этих вопросов, которые директора обычно получают, и примеры того, как на них отвечать:

Что вы делаете для эффективного управления своей рабочей нагрузкой?

Когда вы столкнетесь с этим часто задаваемым вопросом во время собеседования, воспользуйтесь возможностью, чтобы объяснить свои стратегии управления временем.Поскольку разные подходы работают для разных людей, обсудите, почему ваши стратегии работают на вас. Расскажите интервьюеру, как вы достигли техники, которая поможет вам завершить работу вовремя.

Пример: «Я перечисляю задачи, которые мне нужно выполнить, в порядке срочности и оцениваю приблизительное время, которое мне может потребоваться для каждой из них. Затем я устанавливаю таймер и приступаю к работе. Работа с таймером помогает Я избавился от отвлекающих факторов, поэтому трачу меньше времени и делаю работу. Мне потребовалось время, чтобы найти метод, который работает для меня, но до сих пор он мне очень помог.Тем не менее, я продолжаю дорабатывать его по мере необходимости ».

Связано: Вопрос интервью:« Как вы работаете под давлением? »

В какой рабочей среде вы предпочитаете работать?

Это вопрос обычно не в том, чтобы узнать ваши личные предпочтения, а в том, чтобы выяснить, исследовали ли вы их компанию, чтобы узнать об их рабочей среде. Если они нанимают вас, вам нужно будет приспособиться к культуре их компании. Чтобы получить представление о культуре их компании , найдите время, чтобы изучить свои социальные сети и социальные сети своих сотрудников, если таковые имеются.Записывайте их взаимодействие друг с другом, а также с клиентами и покупателями. Используйте информацию, чтобы сформулировать свой ответ.

Пример: «Я предпочитаю рабочую среду, которая поощряет вежливый обмен идеями. Нам не обязательно обо всем соглашаться, но мы можем договориться, чтобы не соглашаться мирно».

Как вы справляетесь с критикой?

Этот вопрос дает вам возможность продемонстрировать, насколько вы сознательны и эмоционально зрелы. Получать критику непросто, но профессионально расти необходимо.Опишите, как вы контролируете свою реакцию и сохраняйте спокойствие.

Пример: «Вместо того, чтобы реагировать, я постараюсь прислушаться к тому, что говорит другой человек, а затем я оценю, оправдана ли его критика. Если это так, я подумаю о том, как я могу решить этот вопрос. а затем предпринять шаги для этого «.

Была ли в вашей предыдущей карьере проблема, которую вы не могли решить?

Это еще один вопрос, который измеряет вашу эмоциональную безопасность.Не всегда есть решение для каждой проблемы, и важно понимать это, чтобы лучше использовать свое время и заниматься другими делами. Объясните, как вы пришли к такому выводу.

Пример: «Таких случаев было несколько. После того, как я попытался решить проблему, но не смог, я обратился за советом и помощью к более опытным коллегам. Когда это ни к чему не привело, мы решили изменить нашу стратегию. и найти другое решение. Что ж, это тоже не сработало, поэтому мы оценили ситуацию и пришли к выводу, что продолжать работу над этим вопросом невозможно.»

Что для вас самое сложное в работе директора?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет выяснить, понимаете ли вы подводные камни и проблемы, связанные с должностью директора, и есть ли они у вас.

Пример: «Иногда бывает сложно убедиться, что все в команде одинаково понимают, что касается реализации важных планов проекта».

Опишите свою публику опыт отношений в формировании имиджа бренда.

С помощью этого вопроса интервьюер хочет выяснить, насколько хорошо вы поняли и применили действенные PR-стратегии для создания положительного общественного восприятия вашего бренда. В своем ответе укажите, как вы исследовали бренд, потребителей и их ожидания.

Пример: «Я поговорил с потенциальными потребителями и отметил причины, по которым они используют продукты наших конкурентов, а также то, что они ищут, когда решают перейти на новый продукт.Затем я вернулся к своей команде, чтобы спланировать маркетинговую кампанию, которая включает эти идеи и решает их проблемы ».

Вы когда-нибудь проводили кампанию по сбору средств? Как она проходила?

Сбор средств — это продажа людям идеи и убедить их поддержать его. Если вы успешно провели такую ​​кампанию, это говорит интервьюеру, что вы, вероятно, также будете искусны в проведении их маркетинговых кампаний. Если ваша кампания потерпела неудачу, объясните, что вы из нее извлекли.

Пример: «Я участвовал в сборе средств для нашего местного приюта для животных, и мы собрали больше, чем наша первоначальная цель. Мы обнаружили, что рассказывать истории об отдельных животных очень эффективно».

Как вы работаете с людьми, идеи которых отличаются от ваших?

Этот вопрос может помочь интервьюеру определить, есть ли у вас навыки межличностного общения, необходимые для того, чтобы хорошо работать с разными типами личности и быть терпимым к различным идеям и мнениям.Чтобы ответить, вы можете объяснить, что вы пытаетесь сосредоточиться на своей основной цели и не позволять своему личному мнению отрицательно влиять на ваши профессиональные обязанности.

Пример: «Моя главная забота состоит в том, чтобы работа была сделана хорошо. Я готов выслушать все идеи, которые могут помочь в достижении этой цели. Они не обязательно должны совпадать с моими».

Связано: Интервью Вопрос: «Как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте?»

Вы бы хотели нас что-нибудь спросить?

Интервьюеры часто задают этот вопрос, чтобы оценить ваш интерес к их компании.Задайте вопрос, который даст вам дополнительную информацию о компании и, в то же время, позволит узнать, подходите ли вы для этой компании.

Пример: «С какими проблемами может столкнуться человек на этой должности, работая в вашей компании?»

Лучшие вопросы по окончании собеседования

• Вопросы во время собеседования помогают определить, были бы вы довольны работой в компании.
• Эксперт предлагает спросить у работодателей, как компания поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников.
• Вот как можно сиять, когда ваш интервьюер спрашивает: «У вас есть вопросы ко мне?»
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Собеседование вызывает стресс, но дает определенные гарантии. Следует ожидать, что интервьюер закончит: «У вас есть вопросы ко мне?»

Задавая вдумчивые вопросы, вы не только выделяетесь среди кандидатов, но и помогаете определить, были бы вы довольны работой в компании.

«Сам процесс задания вопросов полностью меняет динамику собеседования и восприятие вас менеджером по найму», — сказала Insider Тери Хокетт, карьерный стратег. «Задавая вопросы, вы также можете узнать подробности, которые иначе вы бы не раскрыли».

У вас должно быть подготовлено как минимум четыре вопроса на случай, если в ходе собеседования на ваши исходные два будут даны ответы.

Вот 34 умных вопроса на выбор — если на них еще нет ответа — которые помогут вам лучше понять роль и компанию и оставить интервью с положительным, неизгладимым впечатлением.

1. Я ответил на все ваши вопросы?

Прежде чем вы начнете задавать вопросы, узнайте, есть ли что-нибудь, о чем они хотели бы, чтобы вы уточнить. Вы можете сделать это, сказав что-то вроде: «Да, у меня есть к вам несколько вопросов, но прежде чем я перейду к ним, мне интересно, достаточно ли я ответил на все ваши вопросы. Не могли бы вы, чтобы я объяснил что-нибудь еще? или привести какие-нибудь примеры? »

Они не только оценят это предложение, но и могут дать вам хороший шанс оценить свои успехи, — сказал Билл Йорк, исполнительный рекрутер с более чем 30-летним опытом и основатель компании по подбору руководящих кадров Tudor. Льюис.

Если они скажут: «Нет, вы очень хорошо ответили на все мои вопросы», то это может говорить вам, что вы в хорошей форме. Если они ответят: «На самом деле, не могли бы вы рассказать мне больше о X?» или «Не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду, когда сказали Y?» это ваш шанс повторить попытку.

2. Нужно ли вам уточнить или уточнить все, что я сказал или что вы прочитали в моем резюме?

Это более прямая линия вопроса, чем расплывчатое «Я ответил на все ваши вопросы?»

Он предлагает более подробную информацию о любых ответах, которые вы могли дать, позволяя менеджеру по найму вернуться или привлечь внимание менеджера по найму к вашему резюме.

3. Как вы думаете, кто был бы идеальным кандидатом на эту должность и как я могу сравнить?

Эми Гувер, бывший исполнительный вице-президент Talent Zoo, рекомендует этот вопрос, потому что это быстрый способ выяснить, соответствуют ли ваши навыки тому, что компания в настоящее время ищет. «Если они не совпадают, то вы знаете, что нужно уйти, вместо того чтобы тратить время на поиски неправильной позиции», — говорит она.

4. Кому я буду подчиняться? Эти три человека в одной команде или в разных командах?

Если у вас несколько начальников, важно спросить о иерархии компании, — пишет Вики Оливер в своей книге «301 умный ответ на сложные вопросы на собеседовании».«

Если вы собираетесь работать на нескольких человек, вам нужно знать «внутреннюю территорию», — говорит она, — или, если вы собираетесь работать над несколькими людьми, вы, вероятно, захотите узнать их поближе. прежде чем принять должность.

5. Как выглядит карьерный рост тех, кто занимал эту должность?

Этот вопрос позволяет узнать, является ли эта работа тупиком или ступенькой.

6. Кого вы считаете своими основными конкурентами? Как тебе лучше?

Этот вопрос не для слабонервных, но он показывает, что вы уже думаете о том, как вы можете помочь компании подняться и достичь некоторых из ее более крупных целей, — говорит Питер Харрисон, бывший генеральный директор Snagajob.

7. Какие мягкие навыки, помимо навыков, необходимых для успешного выполнения этой работы, лучше всего будут служить компании и положению?

Знание того, какие навыки компания считает важными, поможет вам лучше понять ее культуру и ценности управления, говорит Гувер, так что вы сможете оценить, соответствуете ли вы ей.

8. Как бы вы описали культуру компании?

Гувер говорит, что этот вопрос дает вам широкое представление о корпоративной философии компании и о том, является ли она приоритетом для счастья сотрудников.

9. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?

Гувер говорит, что этот вопрос позволяет «создать чувство товарищества» с интервьюером, потому что «интервьюеры, как и все остальные, обычно любят говорить о себе и особенно о вещах, которые они хорошо знают». Кроме того, этот вопрос дает вам возможность получить изнутри представление о лучших моментах работы в этой компании, — говорит она.

10. Вы можете привести пример того, как я буду сотрудничать со своим менеджером?

Важно знать, как менеджеры используют своих сотрудников, чтобы вы могли решить, относятся ли они к тому типу начальников, который позволит вам использовать свои сильные стороны, чтобы помочь компании добиться успеха.

11. Каков ваш график принятия решения и когда я могу ожидать ответа от вас?

Это говорит им, что вы заинтересованы в роли и хотите услышать их решение.

«Знание графика работы компании должно быть вашей конечной целью в процессе собеседования после определения того, насколько вы подходите для этой должности и нравится ли вам культура компании», — говорит Гувер. Это поможет вам определить, как и когда действовать дальше и сколько ждать, прежде чем двигаться дальше.

12. Можете ли вы сказать мне, какие шаги необходимо выполнить, прежде чем ваша компания сможет продлить предложение?

Сильная альтернатива вопросу о сроках принятия решения — вопрос о предложении, а не о решении даст вам лучшее представление о том, что будет дальше, потому что «решение» является широким, а «предложение» относится к тому моменту, когда оно готово передать договор.

13. Есть ли у вас сомнения относительно моей квалификации?

Хотя этот вопрос ставит вас в уязвимое положение, он показывает, что вы достаточно уверены в себе, чтобы открыто говорить о своих слабостях и обсуждать их с потенциальным работодателем.

14. Могу ли я еще чем-нибудь помочь вам принять решение?

Этот простой вопрос вежливо задать, и он может дать вам душевное спокойствие, зная, что вы охватили все свои базы, говорит Гувер, — «это показывает энтузиазм и рвение, но с блеском».

15. Как бы вы оценили соответствие компании ее основным ценностям? Над чем вы работаете?

Харрисон говорит, что это уважительный способ спросить о недостатках в компании, о которых вы должны знать, прежде чем присоединиться к нам.В качестве бонуса, по его словам, это показывает, что вы проявляете инициативу, желая больше узнать о внутренней работе, прежде чем присоединиться.

16. Каковы проблемы этой должности?

Если интервьюер говорит: «Их нет», вам следует опасаться возможностей личного роста должности.

17. Если бы вы наняли меня, чего я мог ожидать в обычный рабочий день?

Это показывает ваше рвение к должности, говорит Харрисон, и дает вам лучшее представление о том, какой должна быть работа на ежедневной основе, чтобы вы могли решить, хотите ли вы ее продолжить.

«Откровенный разговор об ожидаемой должности и обязанностях гарантирует не только то, что это именно та работа, которую вы хотите, но и то, что у вас есть навыки, необходимые для достижения успеха», — говорит он.

18. Что прошлые сотрудники сделали, чтобы добиться успеха на этой должности?

Суть этого вопроса — дать интервьюеру рассказать, как компания измеряет успех.

19. Какой тип сотрудников стремится добиться здесь успеха? Какие качества наиболее важны для успешной работы и продвижения в компании?

Этот вопрос показывает интервьюеру, что вы заботитесь о своем будущем в компании, а также поможет вам решить, подходите ли вы на эту должность, пишет Оливер.«Как только интервьюер скажет вам, что она ищет в кандидате, представьте себе этого человека», — говорит она. «Она или он должны быть очень похожи на тебя».

20. Каким вы видите себя через пять лет?

Бекка Браун, соучредитель компании Solemates по уходу за женской обувью, ежегодно опрашивала от 20 до 30 кандидатов на работу на различных должностях в Goldman Sachs. Она сказала Business Insider, что хотела бы, чтобы кандидаты задали ей этот вопрос.

«Мне нравится этот вопрос, но никто никогда его не задавал, потому что на него сложно ответить», — говорит она.«Это важный вопрос, который задает себе любой, и поэтому, если бы кандидат когда-либо задал этот вопрос, он бы выделился».

Она продолжает: «Я думаю, что это хороший вопрос для собеседников, потому что как кандидат, если вы видите, куда направляется собеседник, вы можете решить, соответствует ли эта траектория вашим карьерным целям. должны быть полностью коррелированы, кандидату полезно иметь некоторое представление о направлении интервьюера.«

21. Есть ли еще кто-нибудь, с кем мне нужно встретиться? Есть ли еще кто-нибудь, с кем вы хотели бы, чтобы я встретился?»

Гувер говорит, что знание того, хочет ли компания, чтобы вы встретились с потенциальными коллегами, даст вам представление о том, сколько компания ценит создание командной синергии. Кроме того, если интервьюер говорит, что у вас есть еще четыре собеседования, вы также лучше понимаете график найма, говорит она.

22. Как вы помогаете своей команде расти профессионально?

Харрисон говорит, что этот вопрос показывает, что вы готовы много работать, чтобы обеспечить рост вместе с вашей компанией.По его словам, это особенно важно для почасовых работников, поскольку они обычно имеют более высокую текучесть кадров и ищут людей, которые думают о долгосрочной перспективе.

Он также позволяет узнать, инвестирует ли компания в развитие своих талантов — и будут ли другие так же преданы вашему личному росту, как и вы.

23. Не могли бы вы рассказать подробнее о том, как компания поддерживает своих сотрудников возможностями профессионального развития?

Хотя многие кандидаты могут захотеть узнать о потенциале роста, прежде чем устроиться на работу, вопрос о повышении по службе предлагает рекрутерам, по вашему мнению, текущая должность ниже вас.Подобная структура вопроса позволяет обойти табу на вопросы о рекламных акциях.

«Вы не хотите подразумевать, что ищете эту следующую роль до того, как вас обучили или предоставили какую-либо ценность в данной роли», — сказала Business Insider Микаэла Кинер, бывший менеджер по персоналу в Microsoft и Amazon. .

Вместо этого задавайте больше открытых вопросов или задавайте анекдоты из прошлых историй успеха сотрудников, чтобы получить более обходной способ узнать, как должность может помочь вам в росте.

24. Когда ваши сотрудники приходят к вам с конфликтами, как вы реагируете?

Знание того, как компания справляется с конфликтами, дает более четкое представление о культуре компании, говорит Харрисон. Но что еще более важно, вопрос о разрешении конфликтов показывает, что вы знаете, что профессиональное разрешение разногласий необходимо для роста и успеха компании.

25. Это новая должность? Если нет, то почему человек до меня ушел с этой роли?

Это может быть неудобно спрашивать, но Харрисон говорит, что это не редкость и показывает, что вы умны и аналитичны, желая знать, почему кто-то, возможно, был несчастен в этой роли.

Если вы узнаете, что они ушли из-за повышения по службе, это тоже полезная информация.

26. Смогу ли я встретиться с теми, кто будет частью моего персонала во время собеседования?

Возможность встретиться с потенциальными товарищами по команде или менеджерами необходима для любого профессионального собеседования, говорит Гувер. Если они не дают такой возможности, «действуйте осторожно», — говорит она.

27. С какими проблемами сейчас сталкивается ваша компания? И что делает ваш отдел для их решения?

Если вы спросите о проблемах в компании, то получите «шар разговора», и ваш интервьюер наверняка выскажет свое мнение, пишет Оливер.Кроме того, по ее словам, их ответы дадут вам представление об их личности и амбициях и, вероятно, приведут к другим вопросам.

28. Как вы здесь оцениваете успех?

Важно знать, как компания измеряет успех своих сотрудников. Это поможет вам понять, что потребуется для продвижения по карьерной лестнице, и поможет решить, совпадают ли ценности работодателя с вашими собственными.

29. Какой вы видите компанию через три года и как эта роль будет способствовать этому видению?

Ответ на этот вопрос покажет вашему собеседнику, что вы можете мыслить масштабно, что вы хотите оставаться в компании надолго, и вы хотите произвести неизгладимое впечатление в любой компании, в которой вы окажетесь, говорит Харрисон.

30. Какая у вас текучесть кадров? Что вы делаете, чтобы его уменьшить?

Хотя этот вопрос может показаться неожиданным, Харрисон считает, что это разумный вопрос, потому что он показывает, что вы понимаете важность достижения безопасной позиции. «Это черно-белый способ понять, что это за компания и нравится ли людям здесь работать», — говорит он.

31. Я читал X о вашем генеральном директоре. Вы можете рассказать мне об этом поподробнее?

Обязательно исследуйте компанию, с которой вы проводите собеседование, чтобы не только сиять, отвечая на задаваемые вам вопросы, но и казаться информированным и заинтересованным, когда наступает ваша очередь задавать вопросы.Оливер говорит, что подобные вопросы просто показывают, что вы сделали свою домашнюю работу и искренне заинтересованы в компании и ее лидерах.

32. Какой из самых интересных проектов или возможностей, над которыми вы работали?

«Мне нравится этот вопрос, потому что он заставляет меня задуматься о моем собственном опыте, и мой ответ меняется в зависимости от того, чем я занимался или над чем работаю — и теоретически должен всегда меняться, если я бросаю вызов самому себе и продвигаюсь», — Браун рассказал Business Insider.

Браун говорит, что, запросив конкретный пример, кандидаты могут получить лучшее представление о том, что влечет за собой работа и как люди действуют в определенных ролях.

33. Есть ли что-нибудь, о чем мы не рассказали, что, по вашему мнению, важно знать о работе здесь?

Гувер говорит, что это хороший заключительный вопрос, который дает вам перерыв в разговорах. Она говорит, что вы также можете получить «ответы на вопросы, которые вы даже не знали, но они важны».

34. Как вы думаете, какие основные проблемы будут связаны с интеграцией в компанию, если я получу эту работу?

Иногда творческий подход к вопросам собеседования может окупиться.

Так было в случае собеседования кандидата с менеджером по персоналу, имеющим опыт работы в Starbucks and Coach. Трейси Уилк, старший вице-президент франшизы по раннему обучению с опытом найма в Starbuck and Coach, сказала Business Insider, что один вопрос произвел на нее впечатление больше, чем другие.

Кандидат спросил: «Зная, что у меня нет опыта в этом виде бизнеса, но я предлагаю все эти другие типы навыков, как вы думаете, какие мои основные проблемы будут заключаться в том, чтобы погрузиться в компанию? я должен получить работу? »

Уилк был впечатлен уязвимостью кандидата.«Для меня нет ничего важнее самосознания», — сказал Уилк. «Если вы можете задать этот вопрос в [интервью], это покажет, что есть уверенность, которая очень привлекательна».

Жаклин Смит, Вивиан Джианг и Натали Уолтерс внесли свой вклад в предыдущие версии этой статьи.

Ответы на вопросы на собеседовании с руководителем

В этой статье мы исследуем некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с главным клерком, а также несколько отличных ответов, которые помогут вам получить работу.

Вам удобно сидеть? Давайте начнем!

1. Какими должны быть качества главного клерка?

Чтобы получить хорошие баллы в этом вопросе собеседования, эффективный способ дать список качеств и навыков, которые соответствуют соответствующей должности. Начать можно с:

• Во-первых, нужно понять методы, необходимые для достижения успеха в этой должности
• Во-вторых, укажите, что задание будет вашим приоритетом №1
• В-третьих, укажите, что вы понимаете важность работы в команде

Помните, что независимо от должности, самосознание снова и снова указывается как одна из вещей номер один, которую ищет работодатель.Помимо этого, основные продукты, такие как:

• Хорошая связь
• Уверенность
• Надежность
• Страсть
• Готовность

Всегда стоит упоминать отличные качества.

2. Какой у вас опыт, когда дело доходит до обсуждения нашей недавно опубликованной позиции ГОЛОВНОГО КЛАССА?

Советы по ответам:

Расскажите об особенностях должности, на которую вы претендуете. Если вы знаете, что у вас нет большого опыта в работе, на которую вы претендуете, спланируйте этот вопрос заранее и убедитесь, что вы можете предоставить несколько относящихся к делу примеров, основанных на том, что вы сделали .

Практически все интервьюеры оценят уверенность и гордость за полученный опыт работы и вашу страсть в передаче этих ценных навыков на вашу будущую роль или должность.

Образец ответа

С тех пор, как в 10 лет я получил первый бумажный маршрут, я чем-то занимался и зарабатывал деньги. Тогда очевидно, что речь шла о том, чтобы немного потратить деньги. Чего я не понимал, так это того, что на самом деле я начинал свой путь определения того, что мне нравится делать, и того, как я вписываюсь в общую схему вещей.Затем я работал младшим компьютерным техником в последние два лета в средней школе. Именно здесь я открыл для себя то, чем я увлекаюсь и чем хочу заниматься. Я поступил в колледж, чтобы получить степень в области компьютерных наук, и с тех пор я работаю над технологиями.

3. Наша сфера деятельности постоянно меняется. Таким образом, что вы сделали в отношении личного развития, когда дело доходит до нашей опубликованной ПОЗИЦИИ ГЛАВНОГО КЛЕРКА за последние 12 месяцев?

Советы по ответам:

Это возможность продемонстрировать широкий спектр вещей, которые вы, возможно, сделали как лично, так и профессионально, что заинтересует ваших потенциальных работодателей.Обязательно подумайте об этом заранее, если оно возникнет.

Имейте в виду, что одна из ключевых вещей, которую ищут работодатели, — это инициативный и целеустремленный соискатель.

Даже если у вас нет чего-то особенного для должности, на которую вы претендуете, не бойтесь перечислять здесь хобби или другие виды деятельности, не связанные с работой. Опять же, это показывает вашему работодателю, что вы тот самый энергичный человек, которого они ищут.

В конце концов, вы хотите убедиться, что у вашего интервьюера создается впечатление, что вы мотивированы, самодостаточны и эффективно управляете своим временем.

Примеры ответов

Это действительно отличный вопрос. Хотя у меня не было возможности развиваться в рамках этой конкретной роли как таковой, на самом деле в этом году я активно участвовал в моем местном продовольственном банке. Это научило меня многому о сообществе, совместной работе и инициативе.

Я взял на себя обязательство записаться на летний курс бизнес-администрирования в местном общественном колледже. Благодаря этому я приобрел действительно отличные знания в области коммуникации и командной работы, а также развил общие управленческие навыки.Хотя это может не иметь прямого отношения к этой конкретной работе, я считаю, что общий опыт, который я получил, может быть здесь реальным преимуществом.

4. Расскажите о себе

При опросе сотен различных компаний и отделов кадров, это, безусловно, один из наиболее часто задаваемых вопросов на любом собеседовании. Ваш интервьюер воспользуется этим как ледоколом, в идеале, чтобы успокоить вас и заставить говорить открыто и честно.

Хотя вы определенно хотите быть готовыми к этому вопросу, вы определенно не хотите, чтобы ваш ответ звучал наизусть.Имейте в виду, хотя этот вопрос может звучать как приглашение поделиться историей своей жизни, вы можете быть уверены, что ваш собеседник очень мало заинтересован в том, чтобы слышать обо всем, что вы когда-либо делали.

Человек, проводящий собеседование, тоже должен делать свою работу — уважать свое время. Если вас не спросят о чем-то конкретном, сосредоточьтесь на своем образовании, истории работы, родственных увлечениях и сторонних интересах, а также на вашей текущей ситуации.

Обязательно начните в хронологическом порядке и рассказывайте линейную историю.Начните с того, что кажется вам разумным, а затем продвигайтесь к настоящему.

5. Мне нравится то, что я слышу, но у нас есть масса отличных кандидатов. Почему мы должны вас взять на работу?

Легкий вопрос, на который хорошо ответить с одной оговоркой — не критикуйте коллегу по собеседованию. С одной стороны, у вас есть возможность действительно выделиться из общей массы. В качестве альтернативы вам не следует брать на себя навыки других кандидатов. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах, и, если интервьюер не дал вам возможности упомянуть о себе, что одно «заманчивое» качество, сейчас самое подходящее время.

Есть неправильный ответ на этот вопрос? Обратите внимание на ответы ниже:

• «Мне действительно нужна работа прямо сейчас»
• «Мне нужны деньги»
• «Ваш офис совсем рядом с моим домом»
• «Меня всегда интересовало то, что вы делаете, ребята»

Заметили здесь что-то общее? Все эти ответы демонстрируют вам преимущества . Хотя каждый работодатель предполагает, что подобные вещи играют на каком-то уровне, эти не являются причиной , по которой они собираются вас нанять.

Подводя итог, четко проиллюстрируйте, что конкретно сделало вас хорошим сотрудником, и как вы представляете себя вносящим свой вклад и приносящим пользу компании .

6. Мне любопытно — как вы узнали о нашей компании и что вы о нас знаете?

Это отличный способ выделиться среди других претендентов и продемонстрировать инициативу. Почти у каждой компании будет веб-сайт, страница в Facebook, аккаунт в Instagram или какой-то цифровой след.Потратьте немного времени на онлайн-исследования:

• Если у них есть веб-сайт, посетите их страницы «О нас» или «Культура / Миссия / Видение».
• Кто некоторые из основных людей, которые там работают? Кто учредители?
• О чем заботится эта компания? Делают ли они пожертвования на какое-то конкретное дело или благотворительность? Какие)?
• Каковы их основные ценности? Какие из их основных ценностей вам нравятся?
• Была ли компания в последнее время в новостях или были ли они удостоены каких-либо наград (социальные сети могут быть отличным местом для поиска этой информации).

Хотя ваш собеседник не ожидает, что у вас будет глубокая история компании, немного здесь может иметь большое значение.

7. Я не ожидаю, что вы будете вдаваться в подробности — но почему вы уходите с последней работы?

Невинный вопрос. Но вопрос, на который неправильно ответить, может стать нарушителем сделки. В то время как многие люди будут искать новую работу как средство увеличения своей зарплаты, «недостаточно хорошо оплачиваются на последней работе» — это , а не , о чем вы хотите упомянуть своему интервьюеру.В конце концов, вряд ли вы бросите эту работу, если обнаружите, что можете заработать больше на улице?

Если вы в настоящее время работаете и увольняетесь по собственному желанию, выработайте свой ответ вокруг повышения вашего карьерного роста и поиска новых вызовов.

Если ваш нынешний работодатель сокращает штат, будьте честны, оставайтесь позитивным, но кратко. Если ваш работодатель уволил вас или отпустил по какой-либо причине, будьте готовы дать краткий, но честный ответ. Независимо от того, насколько это может быть заманчиво или насколько «несправедливо было то, что вас отпустили», держитесь подальше от любой драмы и негатива.Любой опытный работодатель понимает, что иногда что-то случается. Главное здесь — оставаться позитивным.

8. В чем ваши сильные стороны?

Несмотря на то, что этот вопрос является приглашением сделать несколько ударов в грудь, не забудьте проиллюстрировать сильные стороны, которые принесут пользу работодателю и составляют относительно должности. Например:

• решает проблемы
• как мотиватор
• — прирожденный лидер
• способность работать под давлением
• позитивный настрой
• лояльность

Обычно все сильные стороны, но опять же, рассмотрите позицию.Например, упоминание о том, что вы отличный «командный игрок» на работе, на которой вы в основном работаете в одиночку, внезапно становится неактуальным для работодателя и демонстрирует подлинное отсутствие самосознания.

Помимо этого, с уверенностью представьте свои сильные стороны — сейчас не время быть скромным.

9. Каковы ваши слабые стороны?

Еще один хитрый. Цель этого вопроса — увидеть, как вы относитесь к себе и оцениваете себя.

С одной стороны, если вы предположите, что у вас нет каких-либо слабых мест, ваш интервьюер почти наверняка сочтет вас логовом, эгоистом или и тем, и другим.

Не попадайтесь в ловушку, пытаясь замаскировать положительный навык как слабость, например, «Я слишком много работаю» или «Я перфекционист». Любой опытный интервьюер сразу увидит это.

Кроме того, сообщение о том, что «я на самом деле не жаворонок и, как известно, опаздывал», сразу же вызывает очевидные красные флажки.

Уловка здесь состоит в том, чтобы реалистично отреагировать, упомянув небольшую, связанную с работой слабость, и , что вы делаете или сделали для ее преодоления.

10. Чем вы видите себя через пять лет?

Это все о приверженности работе.

Для некоторых людей переход от работы сам по себе является карьерой, и ваш ответ здесь может быть красноречивым. Здесь ваш интервьюер определяет, являетесь ли вы:

• тот, кто ставит цели
• тот, у кого есть видение
• надежный человек
• тот, кто демонстрирует приверженность
• верный

Хотя ни один интервьюер не ожидает, что кто-то останется в компании навсегда, постарайтесь сформулировать свой ответ таким образом, чтобы показать прогресс в вашей карьере и соответствие потребностям и будущему компании.Опять же, самосознание является ключевым моментом — ваш работодатель не хочет направлять вас нежелательным путем, что приведет к потере времени и энергии для всех.

11. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Многие считают этот вопрос заряженным ружьем — опасным в руках неопытного. Часто собеседник начинает говорить о зарплате до того, как у него будет возможность продемонстрировать свой набор навыков и ценности, что делает любые рычаги воздействия бесполезными. Здесь знания — сила, поскольку зарплата часто сводится к переговорам.Проведите небольшое исследование своей отрасли, чтобы установить базовые ставки заработной платы на основе стажа и спроса, но имейте в виду — ваш работодатель нанимает вас за того, что, по его мнению, вы стоите и , какую выгоду, по их мнению, вы принесете .

Один относительно безопасный подход — просто спросить интервьюера о диапазоне заработной платы. Если вы хотите полностью избежать вопроса, ответьте, сказав, что «деньги не являются ключевым фактором», и ваша главная цель — продвинуться по карьерной лестнице.

12. Есть вопросы?

Вы можете быть уверены, что его спросят, и вам лучше приготовить его.

Задавая вопросы, вы демонстрируете инициативу, и показываете, что вы достаточно заботитесь о своей работе, чтобы провести небольшое исследование. Задавайте вопросы, которые касаются тех областей, в которых вы можете быть активом. Помимо этого, другие вопросы могут быть более прямыми, включая производительность, ожидания, обучение и другую логистику. При всем этом постарайтесь ограничить количество вопросов не более чем тремя или четырьмя.

Наконец, вы хотите спросить о следующем шаге в процессе и о том, когда ожидать услышать о позиции.

Лучшие материалы для собеседований:

Для получения более подробной информации нажмите на ссылки ниже:

1. 10 лучших книг для собеседований

2. 10 дел, которые нужно делать после каждого собеседования

8 бонусных советов, чтобы выбить его из парка:

1. Общие сведения

Как указывалось выше, исследование компании, в которую вы подаете заявку, имеет решающее значение.Вооружитесь знаниями о продуктах, услугах и типах клиентов, с которыми работает эта компания. Возможно, вы даже захотите сообщить им, кто, по вашему мнению, является их конкурентом! Помимо попыток хорошо выглядеть, изучение корпоративной культуры может дать хорошее представление о том, согласны ли вы и ваш потенциальный работодатель.

2. Практика ведет к совершенству

Безусловно, интервью не всегда проходят в одном формате, и у каждого интервьюера будет свой стиль.Тем не менее, есть определенные вопросы, которые вам могут задать практически на любом собеседовании на любую должность. Понимая и практикуясь в ответах на эти «старые вещи, но вкусности», вы сможете приходить на каждое интервью с большей уверенностью.

3. Подготовьте несколько примеров

Хотя многие кандидаты говорят своему интервьюеру, что они обладают определенными желательными качествами, доказательство, как они говорят, кроется в пудинге. Перед собеседованием выделите некоторое время, приведя конкретные примеры предыдущих достижений в работе и то, как они демонстрируют желаемые способности.Будьте готовы к вопросам рекрутера и предвидеть их, исходя из требований должности. Вместо того, чтобы просто сказать «Я хорошо организован» , попробуйте приложить пример или стратегию. «Я хорошо организованный человек — вот пример проекта, который я возглавлял, когда организация была в тисках» . Ищете слэм-данк? Завершите свой ответ фразой «Это помогло ответить на ваш вопрос?».

4. Одежда для успеха

Первое впечатление может повлиять на многое в обществе, и впечатление вашего интервьюера о вас не исключение.Независимо от того, готов ли кто-то признать это или нет, в действительности о вас будут судить с того момента, как вы подойдете к двери. Вот здесь-то и вступают в игру некоторые из вышеупомянутых исследований. Какова культура компании? Это очень формальное мероприятие в стиле костюма и галстука или случайная «хипстерская» организация из кремниевой долины? Если вы переоделись в нижнюю одежду, вы можете показаться слишком расслабленным и тем, кто не воспринимает эту позу серьезно. Однако переодевание может восприниматься как чрезмерная компенсация.Если сомневаетесь, оденьтесь в строгий классический деловой повседневный образ.

5. Играй хладнокровно

Предполагая, что вы немного потренировались, вы готовы играть хладнокровно — и вы должны это делать. Убедитесь, что вы заранее спланировали свой маршрут и предоставили достаточно времени на случай непредвиденных ситуаций с пробками и парковкой. Вы должны улыбаться, когда вас приветствуют, и помнить, что ваш интервьюер может нервничать не меньше вас. Во время собеседования говорите четко и осознанно. Ваш язык тела также важен; не откидывайтесь на спинку стула и не показывайтесь «сгорбленным» в оборонительной позиции.Сядьте прямо, гордо и уверенно.

6. Будьте честны

Некоторые кандидаты думают, что использование сложных техник для «обсуждения» сложных вопросов удерживает их во власти. Гораздо лучший подход — честность. Если вам задают вопрос, и вы просто не уверены, что обладаете хорошо развитыми навыками в этой области, не бойтесь сообщить об этом интервьюеру, вместо того чтобы отвечать несвязанными и косвенными примерами. Попробуйте взять на себя управление в таких ситуациях, сказав что-то вроде «Хотя у меня нет опыта в конкретной области , , я считаю, что мой опыт в этой области может быть полезен» .

7. Не бойтесь закрывать сделку

По окончании собеседования, скорее всего, и вы, и интервьюер имеете хорошее представление о позиции друг друга. Когда вы встанете после интервью и заключите последнее рукопожатие, будьте честны. Уверенность здесь может иметь большое значение. Если вы считаете, что прошли собеседование, будьте смелыми: «Я буду откровенен с вами — я думаю, что все прошло хорошо, и я думаю, что буду здесь большим помощником. Где я сейчас нахожусь? » .В качестве альтернативы, если вы думаете, что все прошло плохо … у вас, вероятно, уже есть ответ.

8. Обязательно задавайте вопросы

Постарайтесь подготовить 2 или 3 действительно отличных вопроса, которые подразумевают, что вы сделали домашнее задание перед собеседованием. Вы действительно можете произвести впечатление на своего интервьюера, задав практические вопросы, касающиеся специфики компании, а также самой роли.

35 ситуационных вопросов для интервью (с примерами ответов) — Zippia

Собеседование призвано дать потенциальному работодателю лучшее представление о том, каково ему работать с вами.Один из лучших способов сделать это — увидеть вас в действии, но обычно это невозможно, пока вас не наймут.

Чтобы убедиться, что они знают, во что ввязываются, интервьюеры часто задают ситуационные вопросы на собеседовании, чтобы помочь им увидеть ваши мыслительные процессы и то, как вы использовали свои навыки в прошлом.

Эта статья расскажет больше о целях ситуационных вопросов интервью, а также о том, как к ним подготовиться.

Хотите улучшить свое резюме и получить больше интервью? Попробуйте наш бесплатный обзор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите конфиденциальный отзыв от эксперта по резюме. Посмотрите, насколько сильное ваше резюме.

Что такое ситуационные вопросы для интервью?

Ситуационные вопросы собеседования, также называемые вопросами поведенческого собеседования, предназначены для того, чтобы помочь интервьюеру лучше понять, как вы будете решать проблемы, связанные с работой, на которую вы претендуете.

Это одни из самых распространенных вопросов на собеседовании, потому что они дают менеджерам по найму и рекрутерам наиболее полное представление об основных сильных и слабых сторонах собеседника.

Один из распространенных способов сделать это — спросить, как вы справлялись с подобными проблемами в прошлом, или предложить вам гипотетические ситуации, над которыми нужно работать. Ваши ответы дадут вашему потенциальному работодателю представление о ваших мягких навыках, таких как общение, лидерство и командная работа.

Хотя это может показаться устрашающим, на самом деле это прекрасная возможность продемонстрировать свои навыки и результаты, полученные от их применения на практике.

Достаточно немного подготовиться, чтобы убедиться, что вы готовы проявить свои навыки.

Как отвечать на вопросы ситуационного интервью

Лучший способ подготовиться к таким вопросам на собеседовании — это попрактиковаться. Даже если вы не знаете точно, что собираются спросить интервьюеры, вы можете посмотреть на квалификацию, указанную в описании должности, и подумать о примерах, когда вы демонстрировали ее на прошлых должностях.

Используйте метод STAR, чтобы структурировать свои ответы:

• Ситуация. Опишите обстоятельства, которые создали проблему или вызов.

  Когда я работал торговым представителем в XYZ Inc., количество исходящих звонков-конверсий резко упало.

• Задача. Объясните, какой была ваша работа или конечная цель в данной ситуации. Это может быть так же просто, как завершить проект или удовлетворить клиента, при этом соблюдая политику компании.

  Наш менеджер по продажам поручил отделу продаж разработать новую и более эффективную систему конвертации холодных звонков.

• Действие. Расскажите о том, что вы сделали в ответ на проблему или вызов.

  Во время холодных звонков я поговорил с несколькими профессионалами об их потребностях и оценил, что мы могли бы сделать лучше, чтобы удовлетворить эти потребности на ранних этапах воронки продаж. Я обнаружил, что их оттолкнула высокая стоимость нашего начального пакета, и они хотели иметь возможность протестировать нашу услугу без риска. Основываясь на этом исследовании, я рекомендовал нам заранее квалифицировать потенциальных клиентов и предоставить им бесплатный или недорогой пробный период.

• Результат. Опишите, что произошло из-за ваших действий. Клиент ушел счастливым? Вы создали новую систему, которую компания до сих пор использует?

  Мой менеджер работал с продуктовой командой, чтобы собрать пробный пакет, который мы могли предложить компаниям бесплатно, что увеличило наш коэффициент конверсии на 26%. Более того, более половины из тех, кто подписался на пробную версию, в конечном итоге подписались на наш премиум-пакет, что увеличило общие продажи на 22%.

Даже если вы не используете свои практические ответы на собеседовании, привычка использовать эту формулу поможет вам структурировать свои настоящие ответы так, чтобы они звучали организованно и профессионально.

Ситуационные вопросы интервью Советы эксперта

Ситуационные вопросы собеседования — самые информативные и, следовательно, самые ценные вопросы для менеджера по найму. Собеседование — это возможность продемонстрировать свои навыки, необходимые для данной конкретной возможности (а не ВСЕ ваши навыки). Лучший способ подготовиться — это сначала сделать уроки. Изучите компанию (отрасль, размер и т. Д.) И прочтите описание должности построчно. Подумайте о своем опыте, поскольку он относится ко всем пунктам в описании должности.Будьте готовы ответить на любой вопрос, который они задают, с учетом контекста этой компании и данного описания должности. Такое планирование позволит вам быть уместным, когда они зададут открытый вопрос вроде «расскажите мне о своем опыте работы в компании X». Вы также можете сделать вывод о многом, основываясь на своем исследовании самой компании. Например, быстрорастущий стартап будет иметь динамично развивающуюся среду и будет нуждаться в человеке, который сможет создавать процессы с нуля с небольшой инфраструктурой. Это может быть или не быть явным в описании должности.

Если в должностной инструкции указано, что вы будете нанимать и развивать команду, будьте готовы обсудить свой предыдущий опыт с этим кратко, но с соответствующими деталями. Если в должностной инструкции указано, что вы будете руководить внедрением системы, то же самое. И наоборот, если у вас есть опыт, который не указан в описании должности как важный, не тратьте время на их разговоры. Вы хотите «встретиться с интервьюером там, где он есть» и представить свой опыт так, чтобы лучше всего решить его проблему.

15 примеров вопросов и ответов на ситуационное интервью

1. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справиться с этим?

   Этот вопрос обычно задают, чтобы увидеть, как вы преодолеваете невзгоды и берете ли вы на себя ответственность за свои действия. Ключевым моментом здесь является также поделиться тем, что вы узнали из этого опыта.

   Пример ответа

   В течение первого месяца работы менеджером по социальным сетям я разместил инфографику, которую скачал из Интернета.Я не стал его внимательно проверять, и наш генеральный директор позвонил мне и спросил, почему в моем сообщении нецензурная лексика. Я присмотрелся и действительно, в инфографике было несколько ругательств. Я извинился и сразу снял его. С тех пор я никогда не забывала внимательно читать сообщения.

2. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось тесно сотрудничать с кем-то, с кем вы не ладили. Что ты сделал?

   Интервьюеры обычно задают этот вопрос, чтобы узнать, как вы справляетесь с конфликтами и работаете с другими.Обязательно укажите в своем ответе конечный результат ваших усилий.

   Пример ответа

   Мне пришлось работать над большим проектом с другим руководителем отдела, который был известен тем, что ему трудно угодить и с которым трудно работать. Во время нашей первой встречи я намеренно установил личные связи и заранее сформулировал наши ожидания от проекта. Мы успешно завершили проект, и теперь у нас крепкие рабочие отношения.

3. Что бы вы сделали, если бы вас попросили выполнить задачу, которую вы никогда раньше не делали?

   Ваш потенциальный начальник хочет знать, что вы готовы решать новые задачи самостоятельно.Ваш ответ на этот вопрос также даст некоторое представление о ваших навыках решения проблем.

   Пример ответа

   Сначала я хотел получить как можно больше подробностей, чтобы убедиться, что у меня есть четкое представление о том, что мне нужно. Затем, если бы это была относительно простая задача, я бы быстро поискал в Интернете учебное пособие. Если бы это было нелегко, чтобы не терять время зря, я бы попросил о помощи либо человека, который поручил это задание, либо другого сотрудника.

4. Расскажите мне о случае, когда вы попали в тяжелую ситуацию.Как ты это пережил?

   Интервьюеры обычно задают этот вопрос, чтобы увидеть, как вы работаете под давлением. Они хотят видеть, что вы знаете, какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться результатов.

   Пример ответа

   Мне поручили важный проект по кодированию, который должен был быть выполнен в гораздо более короткие сроки, чем обычно. Я выделил в своем графике время, чтобы поработать над этим, просил о помощи, когда она мне была нужна, и я следил за тем, чтобы я много отдыхал дома, чтобы у меня была энергия, необходимая для сосредоточения в течение дня.Работы потребовалось много, но мне удалось ее успешно завершить.

5. Опишите время, когда вам пришлось произвести хорошее впечатление на клиента.

   Ваш ответ на этот вопрос даст представление о вашей трудовой этике и навыках обслуживания клиентов. Используйте эту возможность, чтобы показать, как вы делаете все возможное в своей работе.

   Пример ответа

   Один из моих первых известных клиентов был чрезвычайно разборчивым. Я показал ему несколько образцов дизайна и спросил, что ему нравится или не нравится в каждом из них.Затем я создал три разных варианта дизайна и спросил, какой из них ему больше всего нравится и какие правки он хотел бы внести. Он внес минимальные изменения и был так доволен, что я нашел время, чтобы узнать его предпочтения, что он нанял меня еще три раза.

6. Каким достижением вы больше всего гордитесь в своей карьере? Как вам это удалось?

   Этот вопрос не только помогает интервьюерам увидеть, чего вы достигли, но и показывает им, чем вы больше всего увлечены в своей работе.Просто убедитесь, что ваш ответ применим и к работе, на которую вы претендуете.

   Пример ответа

   Когда я преподавал во втором классе, я заметил, что ученики одного из моих классов не справлялись с тестами на правописание. Я придумал несколько игр-обзоров и наградил их за любое улучшение результатов тестов. К концу года их средний балл увеличился на 10%.

7. Приведите мне пример проблемы, которую вы наблюдали, и того, как вы ее решили.

   Ваш ответ на этот вопрос продемонстрирует вашу инициативу и умение решать проблемы. Они хотят видеть, что вы вносите ценные улучшения, не спрашивая их.

   Пример ответа

   Работая помощником по административным вопросам, я заметил, что мы заказываем бумагу для принтеров по необычно высокой цене. Я знал, что в кладовке у нас много спрятано, поэтому переставил его так, чтобы мы могли легко видеть, где оно находится. В тот год мы сэкономили 300 долларов на бумаге, и она всегда была под рукой.

8. Опишите сложное взаимодействие с клиентом, которое у вас было. Что ты сделал?

   Этот вопрос помогает работодателям увидеть в действии ваши навыки обслуживания клиентов. Убедитесь, что вы как можно более подробно изложили свой ответ, чтобы показать предпринятые вами шаги и конечный результат взаимодействия.

   Пример ответа

   Покупатель был расстроен тем, что не получил наш каталог. Я извинился и объяснил, что письмо было отправлено совсем недавно.Затем я предложил отправить им по электронной почте версию в формате PDF, чтобы они сразу же получили ее вместе с купоном для их следующего заказа. Заказчик принял мое предложение и оставил положительный отзыв на нашем сайте.

9. Расскажите о ситуации, когда у вас была особенно большая нагрузка. Что ты сделал?

   Задавая этот вопрос, интервьюер пытается понять ваши организационные навыки и навыки управления временем. Не забудьте рассказать о том, как вы все это сделали.

   Пример ответа

   Когда я работал ассистентом по маркетингу, у нас были больные несколько членов нашей команды одновременно с тем, что у нас было несколько проектов. Расставив задачи по приоритетам, установив личные дедлайны и общаясь с членами моей проектной группы о том, когда я собираюсь к ним вернуться, мы сделали все вовремя.

10. Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять. Какие шаги вы предприняли для этого?

    Цель этого вопроса относительно проста, поскольку интервьюеры хотят видеть ваш процесс принятия решений.Поэтому не забудьте описать шаги, которые вы предприняли для принятия решения.

    Пример ответа

    Когда я работал руководителем проекта, мы поняли, что совершенная ранее ошибка будет стоить нам либо качества окончательного проекта, либо потребовать от нас отодвинуть сроки и упустить нашу цель отдела на месяц.

    Я поговорил с нашей командой, чтобы узнать их точки зрения, спросил моего руководителя, что она думает, и я сам взвесил все «за» и «против». В конце концов, мы все согласились отодвинуть крайний срок, потому что одной из ценностей компании было совершенство, и мы знали, что наличие качественного продукта будет более выгодным, чем его выпуск вовремя.

11. Допустим, вы работаете над проектом в сжатые сроки и ждете чего-то от коллеги, который сказал, что передаст вам это на прошлой неделе. Что вы делаете?

    Это еще один вопрос, который предназначен для того, чтобы взглянуть на ваши навыки межличностного общения изнутри. Обязательно поделитесь шагами, которые вы предпримете, и обдумайте причины каждого из них.

    Пример ответа

    Я бы связалась с этим человеком и начала разговор с вопроса, как у него дела, потому что никогда не знаешь, справляется ли он с кризисом, который мешает им вернуться к тебе.

    Я бы тогда объяснил, что у меня крайний срок для этого проекта и что мне действительно нужен этот элемент для его завершения. Затем я спрашивал, могут ли они передать его мне через день или два и предложить свою помощь.

12. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом. Как вы справиться с этим?

    Интервьюер хочет знать не только, как вы справляетесь с конфликтом со своими сверстниками, но и с авторитетными лицами. Хорошие работодатели также захотят знать, что вы не бездумный помощник, но по-прежнему уважительны.

    Пример ответа

    Когда мы ставили новые цели проекта на год, я увидел, что одна из них недостижима, исходя из моих личных знаний о наших клиентах. После встречи я пошел к своему боссу и попросил рассказать о цели.

    Я объяснил, что, хотя я видел причину своего желания сделать это, я не думал, что это лучше всего подходит для наших конкретных клиентов. Я поделился своими причинами, почему, и в итоге она согласилась со мной и поблагодарила меня за то, что я сэкономил время и деньги для отдела.

13. Приведите пример цели, которую вы поставили перед собой, и того, как вы ее достигли.

    Интервьюеры хотят видеть, что вы целеустремленны и обладаете практическими навыками, необходимыми для достижения ваших целей. Обязательно укажите в своем ответе шаги, которые вы предприняли, чтобы встретить их.

    Пример ответа

    В начале года я поставил себе цель увеличить продажи вдвое. Я ходил на тренинги и просил совета у успешных продавцов.Я подсчитал, сколько продаж мне нужно будет сделать в месяц для достижения своей цели, а затем сколько контактов мне потребуется для этого. В конце концов, я добился своей цели.

14. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось что-то объяснять разочарованному коллеге или клиенту. Как вы это сделали и каков был их ответ?

    Ваш ответ на этот вопрос расскажет больше не только о ваших навыках межличностного общения, но и о ваших коммуникативных навыках.Это еще один пример, в который вы всегда должны включать результаты своих усилий.

    Пример ответа

    Мне позвонил новый клиент, разочарованный тем, почему мы не можем доставить ему индивидуальный продукт на следующий день. Я объяснил, что, хотя мы хотели бы иметь возможность сделать это, даже если кто-то сразу приступит к работе со своим продуктом, материалы, которые мы использовали, должны были застыть в течение двух дней, прежде чем они могли быть отправлены.

    Клиент понял и оценил, что я нашел время, чтобы объяснить ему это.

15. Расскажите мне о проблеме или конфликте, с которыми вы столкнулись на работе.

    Ваш потенциальный работодатель хочет знать, что вы будете работать, чтобы преодолевать трудности, а не убегать от них. Это ваша возможность продемонстрировать, как вы это делаете.

    Пример ответа

    В течение моего первого года обучения мои ученики всегда приходили ко мне в класс после обеда шумными и расфокусированными. После нескольких месяцев попыток преподавать сквозь шум я решил найти несколько творческих методов, которые помогут им сосредоточиться.

    Я разработал забавную и простую тренировку, которую нужно выполнять в унисон, когда они только пришли в класс. Это помогло им сжечь энергию и набраться сил, и наши дни прошли гораздо более гладко.

Ситуационные вопросы интервью

Есть еще много вопросов ситуативного интервью, которые могут возникнуть. Вот список наиболее распространенных ситуационных вопросов на собеседовании с разбивкой по категориям:

Навыки общения

1. Что бы вы сделали, если бы вам пришлось уговаривать кого-то действовать по-вашему?

2. Как вы можете сообщать сложные темы людям, которые не знакомы с техническими деталями вашей работы?

3. Как бы вы объяснили клиенту сложную проблему?

4. Расскажите о вашей самой / наименее успешной презентации.Что пошло правильно / неправильно?

Управление временем

5. Как вы расставляете приоритеты, когда вам нужно выполнить несколько высокоприоритетных срочных задач?

6. Расскажите о долгосрочном проекте, над которым вы работали. Как вы убедились, что все работает эффективно?

7. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы у вас было достаточно времени для выполнения всех ваших сроков?

8. Как вы организовываете свое время, чтобы повысить продуктивность в течение дня?

Цели и мотивация

9. Какое ваше самое большое профессиональное достижение?

10. Как сохранять мотивацию, когда за вами не присматривают?

11. Расскажите мне о случае, когда вы сдавали работу с недостатками.

12. Вы можете привести мне пример того, как ваши ценности влияют на вашу работу?

Адаптивность и стресс

13. Как вы справляетесь со стрессовой ситуацией на работе? Как вы остаетесь сосредоточенными, когда на вас давление?

14. Расскажите мне о случае, когда проект не оправдал ожиданий. Как вы адаптировались, чтобы исправить ситуацию?

15. Как вы адаптируетесь к ситуации на лету в быстро меняющейся среде?

16. Что вы делаете в первую очередь, когда план идет не так, как надо?

Работа в команде и сотрудничество

17. Как вы разрешаете конфликты в команде?

18. Расскажите мне о случае, когда вы захотели по-другому справиться с ситуацией с коллегой.

19. Как вы поддерживаете связь со своими товарищами по команде на протяжении всего проекта?

20. Какие шаги вы делаете для достижения здорового уровня компромисса между членами команды?

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Заведующий отделом Вопросы для интервью

8 декабря 2019

Присутствовать на собеседовании достаточно сложно, но когда вы претендуете на роль начальника отдела в вашей школе или, что еще хуже, проходите собеседование в новой школе на должность начальника отдела, учителя по праву нервничают.Как и во многих других случаях, страх перед собеседованием часто является просто страхом перед неизвестным, поэтому мы предлагаем вам несколько примеров вопросов на собеседовании с руководителем отдела, которые вы можете попрактиковать перед важным днем.

1. Если бы вы получили роль, что бы вы принесли в отдел через неделю, семестр или год?

Это ваш шанс проявить инновации. Очень немногие школы хотят «больше того же» от своих новых начальников отделов, поэтому придумайте несколько изменений, которые вы хотели бы увидеть, и будьте готовы объяснить, как вы их добьетесь.

2. Опишите случай, когда что-то пошло не так, как планировалось. Что вы узнали и как бы вы ответили на это в следующий раз?

Рефлексия — важная часть работы учителя, и здесь ваш интервьюер ищет свидетельства вашей практики рефлексии. У каждого педагога есть сценарии, которые они помнят, которые привели к ужасным последствиям или в которых они допустили ошибку. Поделитесь этим опытом здесь и обязательно сообщите, как бы вы поступили по-другому, если бы снова столкнулись с тем же сценарием.

3.Работа начальника отдела требует высоких организаторских способностей. Как вам удается оставаться в курсе своей работы?

Ваш интервьюер должен знать, что вы не из тех начальников отдела, которые руководят делами, а вместо этого у вас есть процессы и непредвиденные обстоятельства на все случаи жизни. Вы ведете списки? Таблицы? Календари? Вы делегируете некоторые из своих обязанностей? Какой бы ни была ваша система, покажите здесь, как она работает для вас.

4.Как бы вы ответили родителю, который свяжется с вами, чтобы выразить озабоченность по поводу обучения кого-либо из вашего отдела?

Этот вопрос или какой-то его вариант на самом деле предназначен интервьюеру, желающему выяснить, как вы можете быть справедливым и сбалансированным посредником — тем, кто прислушивается как к родителям, так и к учителям, чтобы разобраться в ситуации и принять справедливые меры. Если у вас есть примеры того, как вы справлялись с жалобами родителей раньше, вы можете обсудить их здесь. По сути, вы хотите упомянуть, что вы не откладываете на потом, искренне принимаете во внимание всеобщие заботы и проявляете напористость, но не агрессивно.

5. Какие функции, по вашему мнению, являются наиболее важными в роли руководителя отдела? Как бы вы их расставили по приоритетам?

Руководитель отдела необходим для руководства, управления и развития отдела, а также для обеспечения сильного академического руководства. В этом контексте уделите личное внимание тому, что, по вашему мнению, является наиболее важным, особенно для рассматриваемой школы. Возможно, вашему отделу не хватает хорошего наставничества для учителей или нужна дополнительная помощь в пастырском попечении учеников.

Движение вверх

Если вы справились с приведенными выше вопросами, вот две вещи, которые вы можете сделать, чтобы вывести свою педагогическую карьеру на новый уровень:

1. Зарегистрируйтесь в Engage сегодня, чтобы связаться со своим личным консультантом по Engage, который будет неустанно работать, чтобы найти для вас преподавательскую работу вашей мечты, независимо от того, готовы ли вы к лидерству или только начинаете.
   
2. Подпишитесь, чтобы получать новости из Уголок для чтения. У нас есть более 500 информативных статей и сообщений в блогах, и мы отправим вам электронное письмо с конкурсами, призами, новостями отрасли и бесплатными ресурсами, которые помогут вам на каждом этапе вашей карьеры.

вопросов на собеседовании — 50 наиболее распространенных вопросов на собеседовании

Наиболее частые вопросы на собеседовании:

1. Каковы ваши сильные стороны?

Принято считать, что здесь нужно стремиться к качеству, а не количеству. Кандидаты должны дать краткий список сильных сторон и подкрепить каждого примерами, демонстрирующими сильные стороны.

Кроме того, они должны объяснить, как эти сильные стороны будут полезны в работе, на которую они претендуют, и использовать этот вопрос, чтобы рассказать что-нибудь интересное о себе.Хотя это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, это также один из лучших вопросов, которые нужно задать на раннем этапе собеседования.

Красные флажки: Кандидат не готов к вопросу или дает только общие ответы.

Это самый распространенный вопрос на собеседовании — все должны его ожидать. Если они кажутся не подготовленными или дают довольно стандартный ответ, это, вероятно, плохой знак.

2. Каковы ваши слабые стороны?

Кандидатам следует рассказать о реальных недостатках, над исправлением которых они работают.Например, они не очень хороши в публичных выступлениях, но они прошли курс, чтобы помочь им стать лучше.

Или, может быть, они чувствуют, что легко отвлекаются при работе в сети, но установили программное обеспечение, которое помогает им не отвлекаться от задачи. Подобные ответы демонстрируют стремление к самосовершенствованию, самосознание и дисциплину.

Красные флажки: Опять же, этого следует ожидать, поэтому это плохой знак, если кто-то кажется совершенно неподготовленным или дает стандартный ответ вроде: «Я перфекционист.«

Кроме того, конечно, кандидаты, достаточно дерзкие, чтобы выпалить по-настоящему плохую черту личности, должны быть помещены в стопку красных флажков.

Дополнительные советы и примеры см. В разделе Как ответить: каковы ваши сильные и слабые стороны?

3 . Какие оценки вы получили в колледже?

Если они получили отличные оценки, на это будет легко ответить. Если нет, поищите законную причину. Может быть, им потребовалось некоторое время, чтобы найти подходящую специальность, а может быть, они были отличное выполнение работы, стажировки или внеклассной деятельности во время учебы в школе.

Красный флаг: Кандидат имеет средние или низкие оценки, и для этого нет веских причин.

4. Каковы были ваши обязанности, когда вы работали в [компании]?

Хороший кандидат умеет подробно рассказывать о своих обязанностях. Они должны соответствовать тому, что ожидается от работы, и даже превышать его. Обязанности также должны соответствовать тому, что им потребуется для выполнения работы, на которую они претендуют.

Тревожные флажки: Кандидаты, которые не уверены в своих обязанностях, не имели обязанностей, которые обычно связаны с работой, или не имели тех, которые имеют отношение к должности, на которую они претендуют.

5. Почему вы хотите здесь работать?

Ищите ответ, который показывает, что они провели исследование компании и искренне рады тому, что они могут делать на работе. Это не только демонстрирует энтузиазм по поводу работы и базовые навыки подготовки, но и дает представление о культурной совместимости.

Красные флажки: У кандидата нет веской причины или он дает общий ответ, например: «Я думаю, что это прекрасная возможность».

6. Сколько человек было в вашей команде на последней работе?

Это хороший вопрос на собеседовании для отбора людей, занимающих руководящие должности в их резюме.Количество людей в их команде должно соответствовать тому, что вы ожидаете от должности.

Reg flag: Если бы они занимали руководящую должность и не контролировали ожидаемое количество людей, это могло быть красным флажком и означать завышенный титул. Например, вице-президент по продажам, который не курирует продавцов, может быть плохим знаком.

7. Каким вы видите себя через пять лет?

Кандидаты должны показать, что они обдумали этот вопрос, имеют планы и что эти планы соответствуют должности и возможному карьерному пути в компании.Вы хотите убедиться, что этот кандидат является хорошей долгосрочной инвестицией.

Общие вопросы интервью, подобные этому, по-прежнему важны и всегда должны быть включены в ваш лист интервью.

Красные флажки: Общий или скучный ответ. Кроме того, ответы, которые показывают, что эта карьера / компания для них всего лишь временная остановка.

8. Что скажет ваш предыдущий менеджер или начальник, когда я спрошу, что вам нужно улучшить?

Хороший ответ идет подробно и положительно отражается как на их менеджере, так и на проделанной работе, а также согласуется с другой информацией, которую вы смогли собрать.Это один из 10 самых популярных вопросов на собеседовании, которые мы рекомендуем всем менеджерам по найму. Кандидаты часто раскрывают здесь информацию, которую они не раскрыли бы, если бы вы спросили их: «Что вам нужно улучшить?»

Красные флажки: Кандидаты, которые плохо отзываются о своем предыдущем руководителе, дают расплывчатые ответы или кажутся неподготовленными к этому общему вопросу.

9. Почему вы хотите покинуть текущую компанию?

Это входит в десятку самых популярных вопросов собеседований большинства менеджеров по найму, а также является одним из стандартных вопросов собеседования в любом надежном процессе собеседования.

Кандидат должен сосредоточиться на положительных сторонах того, почему работа, на которую он претендует, предлагает ему лучшее обучение или карьерные возможности, шансы на продвижение по службе, больше соответствует их долгосрочным целям или больше подходит для них.

Тревожные признаки: Жалобы на бывшую работу, начальника или коллег или обвинения в них. Кроме того, без уважительной причины.

10. Какова была ваша начальная и последняя зарплата в [компании]?

Это главный вопрос собеседования для проверки полномочий.Заработок должен соответствовать их трудовому стажу. Вы также должны увидеть, что он вырос, по крайней мере, на то, что вы ожидали за время их работы в компании.

Тревожные: Заработная плата давно не росла нормальными темпами. Заработная плата не соответствует должности — например, они занимали должность старшего уровня, но получали зарплату начального уровня.

11. Что вы можете предложить нам, чего не могут предложить другие?

Надежный кандидат может назвать определенные навыки, способности или понимание, которые у него есть, которые применимы непосредственно к работе, которые другие кандидаты вряд ли будут иметь или которых не хватает.

Тревожные флаги: Негативное значение — если кандидат начинает нести чушь другим кандидатам, это верный признак плохого отношения. Кроме того, если они не могут дать однозначный ответ, это может свидетельствовать о том, что им не хватает доскональных знаний о навыках, которые требуются для работы, и о том, где они подходят. вокруг.

12. Каким был ваш первый титул и последний титул в [компании]?

Это один из типичных вопросов на собеседовании, который используется для выяснения того, насколько бывший работодатель действительно ценил кандидата.

В идеале кандидат повышался в должности в компании ожидаемыми темпами, иначе у него есть удовлетворительное объяснение того, почему его титул не изменился так, как ожидалось.

Красный флаг: Аналогично вопросу о начальной и конечной зарплате — если они не смогли подняться в должности с ожидаемой скоростью, это могло быть красным флажком.

13. Что вы знаете о нашей компании?

Ищите ответ, который показывает, что они действительно сделали свою домашнюю работу и знают, чем занимается компания, и они осведомлены обо всех важных текущих событиях, которые затрагивают компанию и культуру работы.

Красный флаг: Они мало что знают о компании. Если кандидат серьезен и полон энтузиазма, ему следовало бы провести фундаментальное исследование.

14. Какова ваша желаемая зарплата?

Это один из лучших вопросов для проверки на собеседовании. Найдите число или диапазон, которые соответствуют рыночной цене и соответствуют их уровню владения навыками, необходимыми для выполнения работы. Имейте в виду, что в некоторых городах и штатах задавать этот вопрос запрещено.

Красные флажки: Кандидат, который не может ответить на вопрос или дает ответ, который намного превышает рыночный курс.Это показывает, что они не проводили исследования рыночной ставки или имеют необоснованные ожидания.

Это хорошо использовать для ранней проверки. Если вы сильно разошлись по зарплате, преодолеть этот разрыв будет сложно.

15. Расскажите о себе.

Ищите ответ, который дает интервьюеру представление о личности кандидата, не отвлекаясь от предоставления информации, относящейся к работе. Ответы должны быть положительными, а не общими.

Тревожные флаги: Кандидат, который бредет без оглядки на информацию, которая на самом деле поможет интервьюеру принять решение, или кандидат, который предоставляет информацию, показывающую, что он не подходит для этой работы.

16. Какое ваше самое большое достижение вне работы?

Этот вопрос многое раскрывает о личности кандидата и его стремлениях. Ищите кандидатов, которые достигли чего-то, что требует много времени, тяжелой работы и жертв. Такая трудовая этика будет полезна для долгосрочных проектов.

Красный флаг: Кандидат не может описать каких-либо значимых достижений за пределами своей профессиональной карьеры.

17. Когда вы ушли из [компании]?

Это еще один из самых популярных вопросов на собеседовании для проверки полномочий.Проверьте, соответствует ли ответ кандидата тому, что написано в его резюме, без каких-либо больших необъяснимых пробелов в трудоустройстве.

Красные флажки: Есть несоответствие между датами, которые они указывают, и датами в их резюме, или их роли длились очень недолго.

18. Сколько уличных фонарей в Нью-Йорке?

Ответ на этот распространенный вопрос-головоломку — это не столько получение точного числа, сколько поиск решения для его решения, которое кажется разумным и даст приблизительный ответ.

Красные флажки: Кандидат не может придумать способ решения этого вопроса.

19. Если бы вы основали компанию сегодня, каковы были бы ее главные ценности?

Этот вопрос предназначен для проверки эмоционального интеллекта кандидата. Хороший ответ выражает ценности, которые хорошо подходят для их роли и миссии компании.

Красные флажки: Им сложно определить какие-либо ценности, ценности отрицательные или полностью противоречащие миссии компании.

20. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с конфликтом, работая в команде.

Хороший кандидат отвечает на этот поведенческий вопрос интервью, называя конкретный конфликт, и может конструктивно рассказать о том, как он был разрешен, не становясь слишком негативным.

Красные флаги: Сосредоточено на обвинении других в конфликте, или конфликт, похоже, не был разрешен.

21. Какая самая сложная проблема, которую вам приходилось решать?

Ищите ответы, в которых описывается реальная проблема, рассказывайте о конкретных шагах, предпринятых для ее решения, и любых процессах, разработанных для обеспечения того, чтобы в следующий раз проблема была решена быстрее или больше не возникла.

Красные флажки: Кандидат не может назвать проблему или назвать то, что является обычной частью работы и должно было быть простым для решения.

22. Какие шаги вы предпримете, чтобы принять важное решение на работе?

Кандидат отвечает на этот общий вопрос ситуационного собеседования последовательной, пошаговой стратегией, которая имеет смысл для данной должности.

Красный флаг: Кандидат не может предложить последовательную стратегию принятия решений.

23. Что бы вы сделали, если бы вам поручили работать с трудным клиентом?

Хороший ответ должен говорить о конкретной стратегии работы с жестким клиентом, не становясь отрицательным.

Тревожные признаки: Отсутствие стратегии работы с трудными клиентами, или вопрос вызывает негативные разговоры о прошлых клиентах.

24. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось передать плохие новости клиенту или коллеге.

Хороший ответ включает в себя разработанную ими стратегию сообщения плохих новостей и показывает, что кандидат может оценить результаты и у него есть идеи для улучшений в будущем.

Тревожные признаки: У кандидата нет ответа или разумной стратегии передачи плохих новостей.

25. На сколько еще вакансий вы претендуете?

Это один из стандартных вопросов, используемых в стрессовых интервью. Кандидат должен уметь сохранять спокойствие, не раздражаться из-за того, что его ставят в затруднительное положение, и честно отвечать на вопрос.

Красный флаг: Чрезмерное волнение по поводу этого вопроса, вероятно, плохой знак.

26. Чего бы вы хотели достичь в первый месяц работы?

Если кандидат изучил компанию и должность, он или она будет иметь некоторое представление о том, чего от него ждут и чего они стремятся достичь, когда придут. Лучшие кандидаты будут ставить перед собой реалистичные цели, которые принесут пользу компании и продемонстрируют свои навыки.

Тревожные флажки: Кандидат не имеет ответа или говорит, что узнает больше после прохождения ориентации.

27. Чем вы любите развлечься?

Этот вопрос разработан, чтобы больше узнать о характере кандидата. Здесь нет неправильного ответа, но ответы показывают, что вы сможете понять их личность и культурный выбор, что поможет вам определить, подходят ли они для вашей компании.

Красный флаг: Поскольку нет неправильных ответов, используйте этот вопрос, чтобы узнать больше о личности кандидата и о том, впишутся ли они в вашу корпоративную культуру.

28. Какой стиль управления вы предпочитаете?

Этот вопрос показывает, подходит ли кандидат для вашей компании и вашего стиля управления. Если их ответ противоречит вашей корпоративной настройке, спросите их, как они планируют приспособиться к другому типу управления.

Красные флажки: Кандидат не знает, предпочел бы, чтобы его не управляли, или его ответ противоречит вашему стилю управления.

29. Какие шаги вы предприняли, чтобы улучшить свои навыки?

Ищите кандидатов, которые прошли добровольное обучение навыкам или внешние курсы, особенно тех, кто имеет отраслевые сертификаты.Это укажет на стремление к росту и готовность принять дополнительные вызовы.

Красные флажки: Кандидат посещал только обязательные курсы повышения квалификации или вообще не посещал.

30. Есть вопросы ко мне?

Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, а также один из самых показательных. Если кандидат подготовился к собеседованию, у него должен быть набор вопросов, которые нужно задать, включая вопросы о корпоративной культуре, стиле управления, ожиданиях компании, крупных проектах и ​​следующих шагах в процессе приема на работу.

Красные флажки: У кандидата нет вопросов, или единственный вопрос касается заработной платы.

31. Какой была бы ваша идеальная рабочая среда?

Этот вопрос показывает честность и показывает, подходит ли кандидат для вашей компании. Если кандидат описывает рабочую среду, которая полностью отличается от среды вашего офиса, спросите его, как он планирует приспособиться к другому типу рабочей среды.

Красные флажки: Кандидат дает общий ответ или описывает тип рабочей среды, которая полностью отличается от вашей собственной.

32. Что вы знаете об этой отрасли?

Это популярный вопрос для кандидатов, претендующих на младшие должности или тех, кто меняет карьеру. Лучшие кандидаты будут иметь хорошее представление о том, чем занимается отрасль, о наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются компании, и о типе рабочей среды, в которой они будут входить.

Красные флажки: Кандидат мало знает об отрасли или о том, как работает компания.

33. Какова ваша стратегия работы с людьми, которые вас раздражают?

Этот вопрос многое раскрывает о характере кандидата и о том, как он поддерживает профессиональные отношения.Не все в офисе будут ладить. Сильные кандидаты используют проактивные меры, чтобы создать позитивную офисную среду, оставаясь при этом напористыми.

Красные флажки: Кандидат никогда не попадал в такую ​​ситуацию или использует неподходящие методы для общения с надоедливыми коллегами.

34. Какие методы вы используете для борьбы со стрессом?

Стресс может повлиять на производительность труда сотрудника и повлиять на его здоровье. Избегать стресса не всегда можно в загруженной рабочей среде, поэтому важно, чтобы у кандидатов был безопасный и надежный способ справиться с ним.

Тревожные признаки: Кандидат утверждает, что он не испытывает стресса или у него нет каких-либо методов для смягчения последствий стресса.

35. Какие три положительных отзыва о вас скажет ваш бывший начальник?

Это еще один способ спросить «в чем ваши сильные стороны?» За исключением того, что в этом случае кандидат может назвать все, что, по его мнению, будет выгодным для компании, включая навыки межличностного общения, твердые навыки, личностные качества или опыт работы.

Красные флажки: Кандидат не думает, что его бывший начальник сказал бы о нем что-нибудь хорошее, или кандидат просто называет навыки, перечисленные в описании должности.

36. Мог бы ваш бывший начальник сказать что-нибудь негативное о вас?

Этот вопрос свидетельствует о честности и похож на вопрос «в чем ваши слабые стороны?» Кандидату предоставляется возможность предоставить контекст для ответа и объяснить причину, по которой это не будет проблемой в будущем.

Красный флаг: Кандидат утверждает, что у него нет недостатков.

37. Какую последнюю книгу вы прочитали?

Это отличный вопрос для собеседования, который поможет вам понять характер и интересы кандидата.Он также сообщит вам, найдет ли кандидат время на то, чтобы улучшить свои знания, прочитав отраслевой контент.

Красные флажки: Кандидат не читает или не может вспомнить последнюю прочитанную книгу.

38. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вы вышли за рамки того, чего от вас ожидали на работе?

В этом вопросе кандидатам предлагается рассказать о своей прежней должности и той роли, которую они играли. Каждый кандидат должен иметь возможность рассказать о том, как он выполнял дополнительные обязанности, которых от него не ожидали.В зависимости от их ответа вы можете оценить, насколько далеко они готовы пойти, чтобы добиться результатов.

Красные флажки: Кандидат ничего не может придумать или его ответ скучный.

39. Как бы вы оценили меня как интервьюера?

Это еще один стрессовый вопрос, призванный поставить кандидата в затруднительное положение. Очевидно, кандидат не захочет оскорблять интервьюера, но вопрос требует ответа. В идеале кандидат должен дать ответ с обоснованием своего решения.Даже отрицательный ответ может дать хорошие результаты и выделить то, о чем вы, возможно, не подумали.

Красный флаг: Кандидат не указывает причину своего решения.

40. Как вы думаете, сколько времени потребуется, чтобы внести значительный вклад в развитие этой компании?

На этот вопрос сложно ответить, и его следует задать ближе к концу собеседования. Если кандидат изучил компанию и должность, он должен хорошо представлять себе, что он может предложить своим опытом и навыками.Исходя из этого, они должны уметь дать вам хорошо продуманный ответ, используя дедуктивную логику.

Красные флажки: Кандидат предлагает слишком длинные или короткие временные рамки или не знает.

41. Что вам больше всего будет не хватать в вашей нынешней / бывшей работе?

Это замаскированный личный вопрос. Даже в сложной рабочей обстановке у лучших сотрудников будут выработаны отношения или методы борьбы со стрессом. Кандидаты должны быть в состоянии дать ответ, который даст вам некоторое представление об их механизмах выживания.

Красные флажки: Кандидат ненавидел свою прежнюю работу, либо у него нет ответа.

42. Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?

Вопрос о лотерее многое открывает о человеке. Во-первых, вы получите представление о личности кандидата, его интересах и расходах. Этот вопрос также поможет вам понять, согласуется ли увлечение кандидата с выбранной им карьерой.

Красный флаг: Кандидат не может придумать ответ.

43. Какое самое трудное решение вы приняли за последние три года?

Этот вопрос особенно полезен для кандидатов, претендующих на должности в менеджменте, маркетинге или продажах, где важные решения принимаются ежедневно. Их ответ даст вам представление о жизненном опыте кандидата и его навыках принятия решений.

Красный флаг: Кандидат не может придумать ответ.

44. С какими типами личности вы хорошо работаете? Почему?

Этот вопрос не предназначен для подбора офисов.Скорее, он дает представление об осведомленности кандидата о личностных качествах. Если кандидат знает свою личность и тип людей, с которыми ему нравится работать, он может внести свой вклад в создание стабильной рабочей среды.

Красный флаг: Кандидат не знает.

45. Как вы организовываете и планируете свою рабочую нагрузку на день?

Это простой вопрос, призванный выявить организаторские способности кандидата. Ищите кандидатов, у которых есть система, которая позволяет им выполнять все свои повседневные задачи, не отвлекаясь на электронные письма или офисную болтовню.Это также даст вам представление о том, как они расставляют приоритеты.

Красные флажки: Кандидат не может дать ответ, или он никогда не использовал систему для организации своей работы.

46. Можете ли вы назвать мне 10 различных способов использования карандаша помимо письма?

Это отличный вопрос, чтобы проверить нестандартное мышление и поставить кандидата в затруднительное положение. Лучшие кандидаты выступят с гениальными идеями за относительно короткое время. Кандидаты, которые изо всех сил пытаются придти с полезными идеями или слишком долго думают, могут не подходить для творческих должностей.

Красные флажки: Кандидат изо всех сил пытается придумать полезные идеи или слишком долго отвечает.

47. Каковы, по вашему мнению, качества хорошего лидера?

Этот вопрос аналогичен вопросу «какой стиль управления вы предпочитаете?» Ответ кандидата даст вам представление о том, как они относятся к авторитету, и к какому типу менеджеров они будут отреагировать. Вопрос также полезен кандидатам, претендующим на руководящую должность. В этом случае их ответ даст вам представление об их стиле управления.

Красные флажки: Кандидат не знает или предлагает предложения, которые противоречат вашему представлению о лидерстве.

48. Какой период в вашей жизни был самым трудным и как вы с ним справлялись?

Каждый в какой-то момент своей жизни пережил трудности. Этот вопрос дает представление о личности кандидата, опыте стресса и механизмах преодоления. Нет неправильных ответов, но вопрос действительно предлагает кандидату рассказать историю и рассказать, как они преодолели невзгоды.

Красные флажки: Кандидат не может ответить на вопрос или дает ответ одним предложением.

49. Что бы вы посоветовали, если бы я мог предоставить вам дополнительное обучение или ознакомление?

Если кандидат сосредоточен на улучшении своей карьеры, он будет иметь представление о навыках или отраслевой известности, которые ему понадобятся для продвижения своей должности. Кандидаты также могут искать информацию или обучение за пределами своей области интересов, но в аналогичной отрасли.

Если кандидат считает, что ему не нужна дополнительная подготовка или знакомство, у него должно быть хорошее объяснение.

Красный флаг: Кандидат не может вносить никаких предложений.

50. Как бы вы поступили с кем-то, кто моложе или менее опытен, чем вы?

Некоторым кандидатам может быть трудно работать под руководством менеджера, который моложе или менее опытен, чем они. В сегодняшней корпоративной среде это вполне реальная возможность, и кандидаты должны иметь возможность уважать своих менеджеров и усердно работать для них, независимо от того, кем они являются.