Жертва спасатель треугольник: Треугольник Карпмана: Спасатель, Преследователь и Жертва

Автор: | 14.03.2021

Содержание

Треугольник Карпмана: Спасатель, Преследователь и Жертва

Треугольник Карпмана предполагает взаимодействие трёх сторон (трёх вершин), которые выполняют свои роли: спасатель, жертва и преследователь. Уникальность этой формы взаимоотношений состоит в том, что все стороны треугольника постоянно меняются ролями. То есть, так как все роли выполняются не до конца (например, не до конца спасли жертву), треугольник может существовать бесконечно.

Карпман пишет: «Три драматические роли этой игры – Спасатель, Преследователь и Жертва – являются на самом деле мелодраматическим упрощением реальной жизни. Мы видим себя щедрыми Спасателями благодарной или неблагодарной Жертвы, праведными Преследователями нечестивых и Жертвами жестоких Преследователей.

Погружаясь в любую из этих ролей, мы начинаем игнорировать реальность, как актеры на сцене, которые знают, что живут вымышленной жизнью, но должны делать вид, что верят в ее подлинность, чтобы создать хороший спектакль. При этом мы никогда надолго не задерживаемся в одной роли».

Рассмотрим подробнее каждую из ролей.

Жертва:

Всегда ущемлена в правах.
Очень часто болеет.
У неё всегда много проблем (многие из которых, как считает жертва, скоро  решатся, и тогда начнётся хорошая жизнь).
Часто бывают финансовые трудности.
Любит жаловаться на то, как обстоят дела.
Жертва готова продолжать терпеть.
Но самое главное: рядом с Жертвой всегда будет Тиран (Преследователь).


Тиран (Преследователь, Агрессор):

Часто проявляет агрессию.
Выясняет отношения эмоционально (кричит, ругается).
Эмоционально давит на жертву.
Не берет на себя ответственность, во всем винит Жертву.


Спасатель:

Всегда готов прийти на помощь нуждающимся (даже если его об этом не просят).
Готов отдать «последнюю рубаху» ради спасения Жертвы.
Выступает в роли посредника между преследователем и Жертвой, но при этом поддерживает Жертву.
Его повеление часто путают с заботой (на самом деле, спасая кого-то, он думает прежде всего о себе и делает это ради себя).


Таким образом, каждая из сторон по очереди выполняет ту или иную роль, поддерживая функционирование треугольника. Но при этом ни одна из сторон полностью не удовлетворяет свои интересы, а значит, такие формы взаимоотношений не имеют ценности и даже наоборот — пагубно влияют на людей.

Треугольник Карпмана, или психология патологических отношений | Экзистенциальная терапия в Киеве

В этой статье я обобщил и более или менее структурировал разбросанную в интернете информацию о весьма распространенном в нашей культуре явлении, называемы специалистами по зависимостям созависимыми отношениями. Такие отношения строят ближайшие родственники наших зависимых клиентов: алкоголиков, наркоманов, игроманов и др.

Известный американский психолог Эрик Берн Все патологические отношения между людьми назвал играми. В книгах «Игры, в которые играют люди» и «Люди, которые играют в игры» Он описал множество игр, заменяющих живое, естественное, здоровое общение между людьми и психологические особенности людей играющих. А Стефан Карпман, один из учеников Берна, Развивая его идеи, показал, что всё многообразие ролей, лежащее в основе «игр, в которые играют люди», может быть сведено к трем основным – «Спасателя», «Преследователя» и «Жертвы». Треугольник, в который объединяются эти роли, символизирует их связь и постоянную смену.

Сценарий «Треугольника Карпмана»

Как любая хорошая игра, созависимые отношения развиваются по своим правилам и по своему четкому сценарию. Рассмотрим теперь разворачивающуюся драму созависимых отношений более подробно.

В главных ролях: «Жертва», «Преследователь» и «Спасатель».

  • «Спасатель» знает, как можно или нужно, поэтому он «спасает» или приходит на помощь или выручку.
  • »Приследователь» знает, что так нельзя, поэтому наказывает, преследует, учит или проучивает.
  • »Жертва» хочет, но не может, но чаще уже ничего и не хочет, потому что всё достало, поэтому она страдает.
  • Акт первый: «Жертва» ищет «Спасателя», на которого пытается скинуть ответственность за решение своих проблем. Если «Жертве» это удается, то ловушка захлопнулась – треугольник образовался.
  • Акт второй: «Жертва», проблемы которой не решаются, превращается в «Преследователя», и начинает искать виновных в том, что жизнь не удалась. Виновным, конечно же, оказывается бывший «Спасатель», на которого и обрушивается гнев и нападки бывшей «Жертвы».
  • Акт третий: Бывший «Спасатель», ставший «Жертвой», недоумевает, как же так он оказался козлом отпущения в этой ситуации.
  • Акт четвертый: Новая «Жертва» судорожно ищет своего «Спасателя».
    Когда таковой находится, порочный круг замыкается и игра преобретает затяжной, иногда пожизненный характер.

Вот несколько типичных треугольников:

  • Старый Психолог – Клиент – Новый Психолог,
  • Старый Врач – Больной – Новый Врач,
  • Жена – Муж – Любовница,
  • Муж – Жена – Подруга Жены,
  • Мама – Ребенок – Бабушка.

Рассмотрим теперь более подробно развитие наиболее близкого нам треугольника созависимых отношений алкоголик – жена – психотерапевт.

С одной стороны, Алкоголик – «Жертва» Алкоголя. Его жена – «Спасатель».

С другой стороны, Алкоголик – «Преследователь» для жены, и она ищет «Спасателя» – нарколога или психотерапевта.

С третьей стороны, для алкоголика жена – «Приследователь», а его «Спасателем» от жены является алкоголь.

Включаясь в эту игру в роли «Спасателя», психотерапевт очень быстро из благородного «Спасателя» превращается в «Жертву», так как обещал «Спасти» и жену, и алкоголика, и даже брал за это деньги, а жена алкоголика становится его «Преследователем». Теперь она ищет нового «Спасателя», поскольку обрела нового обидчика («Приследователя»)в лице психотерапевта, ведь он обидел и обманул её, и не выполнил своих обещаний, взяв деньги. Поэтому жена может начать «Преследования» бывшего «Спасателя» (психотерапевта), а ныне «Приследователя», находя новых «Спасателей» в виде:

  1. СМИ, судебных органов
  2. Подружек, с которыми можно перемывать косточки уже и психотерапевту
  3. Нового психотерапевта, который вместе с женой осуждает «некомпетентность» предыдущего специалиста.

Если вы оказались в этом «магическом» треугольнике, то знайте, что Вам придётся побывать во всех «углах» этого треугольника, и перепробывать все его Роли. Узнать о том, попались ли вы в эту игру, или пока нет можно проанализировав следующие свои переживания:

  • Начало перехода из роли «Спасателя» в роль «Жертвы» – чувство вины, чувство беспомощности, ощущение вынужденности и обязательности помогать и невозможности собственного отказа («Я обязан помочь!», «Я не имею права не оказать помощь!», «Что обо мне подумают, как я буду выглядеть, если откажусь помочь?»).
  • Начало перехода из роли Спасителя в роль Преследователя – желание наказать «плохого», желание восстановить справедливость, направленную не на тебя, чувство абсолютной собственной правоты и благородного праведного возмущения.
  • Начало перехода из роли «Жертвы» в роль «Преследователя» – чувство обиды и несправедливости, творимой по отношению к тебе лично.
  • Начало перехода из Роли «Жертвы» в роль «Спасателя» – желание помочь, жалость к бывшему «Приследователю» или «Спасателю».
  • Начало перехода из роли «Приследователя» в роль «Жертвы» – внезапное (либо растущее) чувство беспомощности и растерянность.
  • Начало перехода из роли «Приследователя» в роль «Спасателя» – чувство вины, чувство ответственности ЗА другого человека.

Кроме этого, подсказать, какую роль играет человек, рассказывающий Вам или делящийся с Вами проблемой могут Чувства наблюдателей. Когда читаешь или слушаешь «Спасателя», или наблюдаешь за ним, – сердце наполняется гордостью за него.

Или – смехом, до чего ж дурак себя довёл своим желанием другим помогать. Когда читаешь тексты, написанные «Приследователем» – благородное возмущение охватывает – либо к тем, о ком он пишет, либо – к нему самому. А когда читаешь тексты, написанные «Жертвой» или слушаешь ее жалобы – охватывает острая душевная боль за нее, острая жалость, желание помочь, мощнейшее сострадание.

Однако не стоит забывать, что нет ни «Спасателей», ни «Жертв», ни «Приследователей». Есть живые люди, которые могут играть различные роли. И каждый человек попадает в ловушку разных ролей, и бывает во всех вершинах этого заколдованного треугольника, но всё-таки, каждый человек имеет некоторые склонности к той или иной вершине, склонности задерживаться на ней. Кроме того стоит помнить, что не всегда человек занимает именно ту вершину, на которую жалуется.

События в треугольнике могут происходить сколь угодно долго – вне зависимости от сознательных желаний их участников. Жена алкоголика не желает страдать, алкоголик не желает быть алкоголиком, а психотерапевт не желает обманывать семью алкоголика.

Но всё определяется результатом. Игра будет продолжаться до тех пор, пока хоть кто-нибудь не «выскочит» из этого треугольника, пока хотябы один из участников не нарушит установленные правила и не откажется следовать принятому сценарию.

Скрытые выгоды ролей

Однако, отказаться от сценария и начать строить настоящие, полноценные, здоровые отношения очень сложно. Ведь общение в рамках треугольника Карпмана – это весьма эффективный способ не брать ответственность за свои поступки и решения, а так же в награду за это получать сильные эмоции и право не решать свои проблемы (так как в этом всем виноваты другие). Но все «выгоды» игроками, обычно, не осознаются. Поэтому мы, психологи, называем их скрытыми выгодами, которые необходимо осознать и принять в процессе терапии.

  • »Преследователь» считает что во всем виновата «Жертва», о чем он и сообщает, либо ей самой, либо «Спасателю».
  • »Жертва» считает, что виноват «Преследователь», и это ей позволяет горевать о собственной судьбе, и искать того, кто бы ее «спас», чтобы на время превратиться в «Преследователя».
  • »Спасатель» же ищет, кого бы «спасти», переведя из состояния «Жертвы» в состояние «Преследователя».
  • »Жертва» получает свой доход в виде самоунижения и самобичевания, и в виде права не брать на себя ответственности за собственные поступки. Кроме того, наличие «Спасателя» подтверждает ее особую человеческую ценность и правоту устремлений.
  • «Преследователь» получает свое с того, что он чувствует свою важность, доказав, что во всем виноваты все остальные, а он такой хороший. А так же от осознания собственного могущества и превосходства.
  • »Спасатель», наверное, получает самое тонкое и извращенное удовольствие – он возвышается над «Жертвой», помогая ей в том, что «она сделать не в состоянии». Решить проблему можно только выйдя за пределы треугольника, а «Спасателю» это совершенно не выгодно. Он нужен для того, чтобы «Жертва» могла на время стать «Преследователем». «Спасатели» – это типичные психологи, гуру и лучшие друзья и подруги. Кроме того, «Спасатель» вполне удачно разряжает свою накопленную в иных треугольниках агрессивность на «Преследователя»: и мораль это не осудит, и самому легче становится.
  • Кстати, «Спасатель» является наиболее значимой фигурой в треугольнике – без него он давно бы распался. Ни одна «Жертва» не согласилась бы на эту роль без бонуса хоть изредка побыть «Преследователем» – это та морковка, которая заставляет все вращаться. Но стать из «Жертвы» «Преследователем» обычно невозможно без «Спасателя». Без него все как бы теряет смысл.

Участники без масок

Теперь я предлагаю «снять игрокам маски» и краем глаза глянуть, что под ними может скрываться?

«Спасателю» ОЧЕНЬ приятно помогать и спасать, приятно выделяться «в белых одеждах» среди других людей, особенно перед «Жертвой». А за этим скрывается ни что иное, как истероидностьь, нарциссизм и самолюбование.

«Жертве» очень приятно страдать («как в кино») и быть спасаемой (принимать помощь), испытывать жалость к себе, зарабатывая страданиями будущее неконкретное «счастье». А это — мазохизм.

«Приследователю» – очень приятно быть воителем, наказывать и восстанавливать справедливость, быть носителем стандартов и правил, которые он вменяет другим, очень приятно пребывать в сверкающих доспехах с огненным мечом, приятно чувствовать свою силу, непобедимость и правоту. По большому счёту, чужая ошибка и неправота для него – это легитимный (законный и «безопасный») повод (разрешение, право) совершать насилие и безнаказанно причинить другому боль. Садизм.

Признаки ролей

Ниже представлены признаки, по которым можно себя узнать, когда вы оказываетесь в треугольнике.

1.Чувства, которые испытывают участники событий:
«Жертва»:
Чувство беспомощности, беспросветности, принуждения и причинения, безвыходности, бессилия, никчёмности, никому не нужности, собственной неправильности, запутанности, неясности, растерянности, частой неправоты, собственной слабости и немощности в ситуации, обиды, страха, жалость к себе.
»Спасатель»:
Чувство жалости, желания помочь, собственного превосходства над «Жертвой», (над тем, кому хочет помочь), большую компетентность, большую силу, ум, больший доступ к ресурсам, «он больше знает про то, как нужно действовать», снисхождения к тому, кому хочет помочь, чувство приятного всесилия и всемогущества по отношению к конкретной ситуации, уверенность, что может помочь, убеждённость, что он знает (или как минимум, может узнать), как именно это можно сделать, невозможность отказать (неудобно отказать в помощи, или бросить человека без помощи), сострадание, острое щемящее чувство сопереживания (обратите внимание, это очень важный пункт: «Спасатель» ассоциируется с «Жертвой!» А значит, никак и никогда не сможет ей истинно помочь!), ответственность ЗА другого.
»Приследователь»:
Чувство собственной правоты, благородного возмущения и праведного гнева, желание наказать нарушителя, желание восстановить справедливость, оскорблённое самолюбие, убеждённость, что только он знает, как правильно, раздражение на «Жертву» и тем более на «Спасателей», которых воспринимает, как мешающий фактор («Спасатели» ошибаются, ведь только он знает, как нужно прямо сейчас поступить!), азарт охоты, азарт погони.

Возможные пути выхода из треугольника

  1. Самое главное – понять, на какой Роли Вы вошли в треугольник. У каждого из нас есть привычные, или излюбленные Роли-входы в подобные отношения. И часто в разных контекстах у каждого входы свои. У человека на работе может быть излюбленным входом в треугольник – Роль «Приследователя» (ну любит он восстанавливать справедливость или наказывать дураков!), а дома, например, типичный и излюбленный вход – это Роль «Спасателя». Так что первой задачей каждого участника, пожелавшего выйти из игры является определить, какой из углов треугольника был для него входом в игру. Для чего нужно отследить свои чувства и попуждения, ведущие вас по углам треугольника.
  2. После этого можно инверсировать роли. То есть, заменить роли на другие: «Преследователь» должен стать для Вас «Учителем». «Спасатель» – Помощником или максимум – Проводником. Иногда – тренером. А Жертва – Учеником. Тогда, если Вы поймали себя на роли «Жертвы» – начните учиться. Если Вы поймали себя на роли «Спасателя» – бросьте глупые мысли о том, что тот, «кто нуждается в помощи» немощен и слаб. Принимая его такие мысли, Вы делаете ему медвежью услугу. Вы делаете что-то ЗА него. Вы мешаете ему научиться самостоятельно чему-то важному для него. Дайте человекку делать самому. Пусть он ошибается, но это будут ЕГО ошибки. И он не сможет Вас обвинить в этом, когда попытается перебраться в роль Вашего «Преследователя».
  3. Кроме этого, каждому из нас стоит узнать «точки слабости» своей личности, которые попросту заставляют нас входить в эти наши излюбленные игровые Роли. У одних это чья-то беда или «беспомощность», или запрос о помощи, или восхищённый взгляд/голос: «О, великий!» «Только ты можешь мне помочь!» «Я без тебя пропаду!» — это «крючки» для «Спасателей». У других это чья-то ошибка, глупость, несправедливость, некорректность или нечестность. И они отважно бросаются восстанавливать справедливость и гармонию, попадая в треугольник на роли «Приследователя». У третьих это может быть сигнал от окружающей реальности, что ты ей не нужен, или она опасна, или она агрессивна, или она бессердечна (равнодушна к тебе, твоим желаниям или бедам), или она бедна ресурсами именно для тебя, именно в данный момент. Это любители побыть «Жертвами».
  4. Нужно также понимать, что на самом деле, «Жертва», не такая уж и жертва, а скорее опытный манипулятор, вешающий на других ответственность за свою жизнь. А сочувствия скорее заслуживает «Спасатель», которому в большинстве случаев уготовлена участь козла отпущения, если вдруг что-то в жизни так называемой «Жертвы» пойдет не так. Поэтому, как бы ни хотела «Жертва» спихнуть ответственность за решение своих проблем на «Спасателя», его задача – вернуть эту ответственность обратно. Что часто бывает очень непросто, так как хватка опытной «Жертвы» во многом подобна хватке бульдога – вцепившись в кого-либо, она не мытьем так катаньем, но добивается своего. Для отказа от ответственности, перекладываемой «Жертвой» существуют приемы, которые помогают с минимальными потерями выходить из подобных ситуаций…
  5. Прямой отказ. «Слушай, твоя жизнь – это твоя жизнь. И я считаю себя не вправе в нее вмешиваться. Поэтому решай сама, как ты выбираешь жить дальше…» Вы прямо и открыто говорите человеку, что не намерены решать за него его проблемы. Такой вариант хорошо подходит для деловых и не очень близких отношений.
  6. Помоги не советом, а энергетикой. Очень часто человек становится на позицию жертвы только потому, что он упал духом, у него не хватает собственных сил и энергии на то, чтобы самостоятельно принять решение. Если так, то разумно помогать не советом, а энергетикой. Взбодрите человека, разбудите в нем желание действовать, что-то менять! Этот прием, с одной стороны подстраховывает вас от возможных претензий со стороны жертвы, а с другой, позволяет реально помочь близкому вам человеку тем, что ему действительно нужно – своей энергетикой!
  7. Перевести стрелки. Если жертва требует от вас решения своей проблемы, то можно мягко дать ей понять, что она обратилась не по адресу и перевести стрелки на другого человека, который лучше, чем вы, подходит на роль «спасителя» в этой ситуации. Здесь очень важно переводить стрелки аккуратно, то есть на правильных людей. Другой человек вряд ли скажет вам спасибо за свалившиеся на него проблемы жертвы, если решение их не в его компетенции. Например, если вам жалуются на здоровье – дайте номер знакомого или проверенного врача.
  8. Косвенные советы. Обычный совет нередко воспринимается как прямое указание к действию, что дает потом «Жертве» моральное право обвинить вас в неудаче. Косвенный совет – это просто дополнительная информация, оформленная в виде истории из жизни других людей, на основе которой жертве самой необходимо принять решение. Так что, если хочется сделать так, чтобы «и волки были сыты, и овцы целы» (то есть хочется и дать совет, и оставить ответственность за окончательное решение на «Жертве»), то советуйте не прямо, а косвенно.
  9. Заключение договора о распределении ответственности. Этот прием традиционно используется в бизнесе: заключается контракт, в котором четко прописана ответственность каждой стороны. После этого, какие либо взаимные претензии возможны только в случае, если они были заранее оговорены. Заключая договор о распределении ответственности, вы четко даете понять «Жертве», что вы помогаете ей только в том объеме, который указан в контракте. Оставшуюся работу для достижения результата, вы возвращаете на плечи «Жертвы», заставляя ее саму, активно участвовать в решении проблемы.

Следование этим рекомендациям не гарантирует быстрого выхода из патологических отношений и начала нормального, здорового взаимодействия. Но они помогут вам определиться с разыгрываемыми ролями и сценариями и покажут наличие проблемы, с которой можно обращаться за сторонней помощью к специалисту.

(Киев, 2015 г.)

как выйти — Женский журнал «ЗОЛОТОЙ»

«Вход бесплатный, выход платный» – это про схему Жертва, Преследователь, Спасатель. Рассказываем, как не попасть в эту ловушку.

«Я хочу быть счастливой, что мне принимать? – Принимайте решения, ежедневно». Рассказываем о популярной схеме отношений, в которую люди заходят, когда не хотят нести ответственность за свою жизнь. 


Что такое «треугольник Карпмана»?

Три социальные и поведенческие роли, которые сменяют друг друга, описал еще в 1968 году психоаналитик Стивен Карпман. В последнее время его схема, которую также называют «треугольником драмы» или «треугольником судьбы», особенно на слуху – ты наверняка смотрела видео популярных психологов на YouTube или читала посты коучей в Инстаграме.

Какую ошибку ты совершаешь в отношениях с мужчинами? – пройди тест и узнай >>>

Действительно, не разобравшись с этими ролевыми моделями и не научившись анализировать и отлавливать попытки манипуляции, в первую очередь, со своей стороны, невозможно построить действительно счастливые отношения, развиваться, находиться в состоянии ресурса. «Треугольниками» жили наши родители – и, наверняка, именно их проявления Жертвы, Агрессора или Спасателя особенно раздражали или пугали тебя в детстве. Увы, мы подрастаем – и перенимаем эту модель отношений, ввязываемся в те же «игры, в которые играют люди». К счастью, из треугольника есть выход – но обо всем по порядку.

Основные роли и их вторичные выгоды

Итак, в трех вершинах треугольника драмы всегда – Жертва, Преследователь и Спасатель. Модель абсолютно хрестоматийная, знакомая нам из сказок: Спящая Красавица (Жертва) под влиянием Малефисенты-Дракона (Агрессор) колет пальчик и дальше безвольно ждет, пока Принц в сияющих доспехах (Спасатель) не вызволит ее из замка, а заодно и вечного сна. Малефисента ничего не имеет конкретно против принцессы, но она обижена на мир в целом, на родителей Спящей Красавицы и вовсе не считает себя нападающим – в ее глазах она жертва, в ее бедах виноваты все остальные, она только защищается или воздает по заслугам. Принцу выгодно спасать Красавицу – в глазах подданных, да и в своих собственных, он сразу становится героем, плюс принцесса зависит от него. По сравнению с Жертвой и Агрессором он остается «весь в белом», положительным со всех сторон.

«… Жертва на самом деле не так беспомощна, как себя чувствует; Спаситель на самом деле не помогает, а Преследователь на самом деле не имеет обоснованных претензий». Трансакционный аналитик Клод Штайнер

На самом деле, положительных героев в треугольнике Карпмана нет – каждый из них извлекает из своей роли вторичную выгоду. Осознать ее – значит, сделать первый серьезный шаг к выходу.

Читай также: Класс повышенной комфортности – почему нельзя быть удобной >>>

Жертва – не берет ответственность и одобряема в глазах общества. Она может годами, десятилетиями ничего не менять – ей не нужны конкретные шаги к спасению, ей нужен кто-то, кому она может пожаловаться.

Преследователь – самоутверждается и отыгрывает собственные комплексы и страхи за счет контроля над другим, так же не берет ответственность за происходящее и никогда, никогда не бывает виноват. Недаром в теории Карпмана синонимичны названия Агрессор и Преследователь виновных – в его глазах виновата именно жертва, которая его «доводит», «тупит», «не слушается» и заслуживает наказание.

Спасатель – кажется «хорошим парнем/девушкой», принцем или феей-крестной, но на самом деле ему не выгодно, чтобы жертва вышла из треугольника. Пока он спасает ее и вступает в схватку с Преследователем, он подпитывает свое чувство собственной значимости, повышает самооценку и… может не решать собственные проблемы. Да, ответственность – ресурс ограниченный, и если ты берешь на себя решение чужих проблем, значит, по какой-то причине не хочешь/не можешь решать собственные.

В чем ловушка треугольника и почему из него надо выходить

В треугольнике невозможно устоять на одной вершине – если ты заходишь в эту игру, ты начинаешь проявлять себя во всех трех ролях, причем как с разными людьми, так и с одним и тем же. Считается, что треугольник начинается с момента, когда кто-то проявит себя в роли Агрессора, а второй, соответственно, вместо того, чтобы дать отпор, примет на себя роль Жертвы. Но частый вариант – вход в модель со стороны Спасателя.

Читай также: Пара-психология – чего нельзя делать ради мужчины >>>

Разберем на самом безобидном примере: друг или любимый просит тебя помочь ему с презентацией по работе. У тебя другие планы, тебе неудобно или просто не хочется, но ты не говоришь «нет» и не рекомендуешь кого-то, кто может помочь ему за деньги – ты решаешь «сделать доброе дело» и, задвинув собственные дела, становишься Спасателем. Подготовка презентации затягивается, ты уже и рада бы отказаться, но друг давит, ты начинаешь жаловаться маме или общим знакомым – увы, ты уже Жертва обстоятельств. Вы встречаетесь с другом в очередной раз, ты между делом вздыхаешь, что устала, и как бы намеком перечисляешь, что не попала на фитнес, на курсы кройки и шитья и третий вечер подряд не выгуливала свою чихуахуа из «этого ВАШЕГО отчета». Ты не говоришь ему прямо: «Парень, я больше не хочу этим заниматься», – ты пробуждаешь в нем чувство вины, заставляешь чувствовать себя плохим, ты – Агрессор.

Надо ли упоминать, что в конечном итоге в этом треугольнике никто не счастлив – все играют роли, отчасти выбранные, отчасти навязанные поведением других участников, и чем дольше длится эта игра, тем больше она начинает казаться не выбранной моделью поведения, а «судьбой», под него подстраивают целую жизненную философию. «На помощь» приходят регидные фразы про синиц в руках, «все так живут», «не жили хорошо – нечего и начинать» и «лучшее – враг хорошего». Чем дольше ты живешь в треугольнике, тем сложнее увидеть его – и выйти.

Как выйти

Неважно, в какой роли ты обычно заходишь в треугольник, базовые действия одни для всех:

* возьми на себя ответственность за свою жизнь и за выбор, который ты делаешь – ничто в жизни не складывается само собой: все складываем мы сами. Если ситуация тебя не устраивает, выход только один – изменить ее

* помни: нет нерешимых ситуаций, есть решения, которые не хочется принимать

* не решай за других людей, что они должны делать и чувствовать. Другой человек, даже если это твой ребенок – не твоя собственность

* не помогай, когда не просят. Если просят, четко отслеживай – от тебя хотят действий или просто свободных ушей и жилетки

Смотри также: 5 признаков мужчины, с которым не стоит заводить отношения >>>

* спрашивай себя «зачем мне это надо?» или «зачем я это себе создаю?» – и отвечай самой себе максимально честно. Цель – не оправдаться в собственных глазах, а нащупать ту вторичную выгоду и затем дать ее себе не через манипуляции, а напрямую

* в любой непонятной ситуации и если не получается воплотить вышеперечисленные пункты – обращайся к психологу. Увидеть и проанализировать свое поведение со стороны способен далеко не каждый.

Читай также: Твоя территория – что такое личные границы и как их отстоять >>>

Но есть и хорошие новости: выйдя из треугольника, Жертва становится Героем, который в состоянии сам решать свои проблемы. Агрессор становится Философом – он наблюдает за людьми, не стараясь их поменять, и обретает гармонию с собой. А Спасатель становится Мотиватором – он «заряжает» Героя на победы, но не делает ничего за него, вместо этого занимаясь своей жизнью.

Дарья Крутских

Михаил Лабковский – о том, как выйти из роли жертвы и что делать в отношениях с агрессором

Говоря о том, как не быть жертвой, для начала вспомним треугольник Карпмана (психологическая модель взаимодействия между людьми, описанная в 1968 году знаменитым психотерапевтом Стивеном Карпманом – прим. Ред.). Помимо жертвы в этом треугольнике присутствуют преследователь и спасатель. Жертва становится жертвой потому что есть человек, который ее третирует. Типичный пример – абьюзивные отношения. Спасатель видит эту ситуацию и, как Бэтмен, спускается к жертве со словами: «Я тебя спасу». Когда спасатель пытается разобраться с преследователем – например, набить ему морду, то становится преследователем, а преследователь – жертвой. В треугольнике Карпмана три героя часто меняются местами.

Никогда не пытайтесь спасать жертву. Максимум, что вы можете сделать, особенно если это ваш близкий человек – предложить свою помощь. «У тебя, я смотрю, полная жопа в жизни. Если хочешь, я могу тебе помочь». Если человек не просит вас о помощи или отказывается от нее, не лезьте в его жизнь. Вы начинаете рушить картину мира, с которой жертва уживается. Почему жертва живет в этой странной парадигме? Потому что у жертвы всегда есть вторичная выгода. Например, она терпит унижения взамен на деньги и возможности.

Несмотря на вторичную выгоду, в насилии ВСЕГДА виноват агрессор, а не жертва. Именно он принимает решение о применении насилия – физического или психологического. Муж, который бьет или унижает жену, часто оправдывает это тем, что «она его достала». Если тебя достали – разведись. Правда, агрессор не дружит с головой и зачастую считает, что всего лишь несет свой крест. Например, в семье часто и преследователь, и жертва прикрываются детьми. Жена говорит, что из-за детей терпит побои и унижения, мужчина, ненавидя свою супругу, восклицает: «У меня же семья и дети». Морду жене он, конечно, начистит, но разводиться не будет – он же не сволочь, чтобы оставлять детей без отца.

Правило невмешательства в жизнь жертвы не работает с несовершеннолетними. Когда речь идет о детях, вы обязаны вмешаться – даже если вы прохожий на улице. Представьте, идут мама с ребенком, и та начинает на него орать или бить. В России прохожий подумает – ну, наверное, ребенок хулиганил. В европейских странах это сразу вызов полиции, социальной службы.

Как правило, становятся жертвами люди, которые пережили насилие в детстве, стали жертвой школьной травли и/или застали агрессивные сцены и разборки родителей. А ещё среди жертв преобладают женщины: скажем привет этим чудным напутствиям вроде «сдачи не давай», «терпи и не теряй лицо», «девочки не дерутся» и дальше по списку.

Сталкиваясь с издевательствами, вы в зависимости от вашего психотипа можете стать и агрессором. Россия – абсолютно агрессивное государство. И причина российской агрессии в том, что тут по-прежнему бьют детей. Даже у меня повышенный уровень агрессии. Я проходил один голландский тест и оказалось, что для России мой уровень агрессии нормальный, а для Голландии – уже нет. Если мы хотим действительно миролюбивую страну, родители должны забыть про ремни и не трогать детей руками. А пытаться с ними разговаривать.

Как не быть жертвой

Как выйти из дерьмового состояния жертвы? Если мы говорим о том, что смысл жизни (во всяком случае, по моему мнению) заключается в получении от нее удовольствия и радости, то жертва совсем далека от этих категорий. Преследователь тоже, ведь он всегда кого-то ненавидит. Спасатели ближе к радости, но в основном борьба за справедливость делает их жизнь не очень счастливой. Трое участников треугольника Карпмана – люди далекие от того, куда мы, психологи, стремимся.

Самое главное – соблюдать третье правило (подразумеваются шесть правил счастья Михаила Лабковского – прим. Ред.). Оно звучит так: «Сразу говорить о том, что не нравится». Конечно, этому мешают страхи жертвы и неспособность брать на себя решения. Не предъявляйте жертве претензии: «Зачем ты это терпишь, просто уйди». Чаще всего жертва головой понимает, что так жить нельзя, но ее психика к этому уже привыкла. Вероятно, что у жертвы был похожий опыт в прошлым – сначала ее пьяный отец гонялся за всей семьей, а теперь в 44 года на нее орет пьяный муж. И если другая женщина, у которой не было подобного опыта, просто испугается, то жертва не убежит. Она привыкла к такому поведению. 

Благодаря третьему правилу человек всегда будет соскакивать раньше, чем на его голову обрушится чей-то удар. Ведь никто вместо «здравствуй» сразу в морду не бьет. Наверняка, прошло достаточно времени, прежде чем человек, который вчера носил вас на руках и дарил цветы, начал унижать и третировать. И роль жертвы в развитии этих отношений заключалась в том, что она никак не противостояла преследователю – в итоге он начал действовать безнаказанно и по максимуму своих агрессорских возможностей.

Правило «сразу говорить о том, что не нравится» убивает возможность действовать безнаказанно на корню. Если вы чувствуете, что с вами поступают неприемлемо, сразу сообщайте об этом. Если прошло время и вы сразу не разобрались в ситуации, скажите на следующий день. Если человек после сказанного вами изменил свое поведение – значит, вы взаимодействуете с ним дальше. Если не изменил, у вас есть две опции. Первая – «мне все уже нравится». В этом, к сожалению, и проявляется психология жертвы. Вторая опция – попрощаться с этим человеком.

Из состояния жертвы всегда можно выйти. Да, это непросто, потому что ваша психика уже заточена под такое поведение. К тому же, как я уже говорил, жертва всегда имеет вторичную выгоду. Ко мне на консультации приходила клиентка, которая была замужем за очень высокопоставленным человеком и терпела его унижения. Она росла над собой и до желаемой жизни оставался буквально последний шаг. В итоге клиентка просто перестала приходить на занятия.

Не все правильно понимают третье правило: мне что при каждой стычке и ссоре подавать на развод? Я говорю не про бытовые проблемы, а про серьезные, с которыми вы не можете мириться, которые делают отношения несчастливыми. И в таких ситуациях, чтобы перестать быть жертвой, начните говорить о том, что вам не нравится. Зачастую преследователь видит перед собой другого человека и сам начинает подстраиваться под него.

Третье правило рука об руку идет с шестым: «Выясняя отношения, говорите только о себе». Оно делает вас неуязвимым при выяснении отношений. Вы говорите человеку только про свои эмоции, используя личные местоимения «я» и «мне». Вы не разговариваете как типичная жертва: «Почему ТЫ орешь на меня? Что я ТЕБЕ сделала?». Вы говорите: «Я не люблю, когда на меня орут». И к вам не могут придраться за то, что вы неподобающе разговариваете.

Люди с синдромом жертвы усугубляют проблему тем, что не принимают себя теми, кем они являются. Часто жертвы начинают бодаться с собой, чувства вины и стыда еще больше лишают их сил. Нужно честно сказать себе: «Да, я человек слабый. К сожалению, я так сформировался, у меня психология жертвы. Но я всегда могу изменить свою жизнь, и я ее изменю».

Карпман отмечал, что вы можете играть все три роли в разных ситуациях жизни. Например, быть жертвой с более сильным человеком и преследователем с более слабым. И так живет 90 процентов людей – орут на подчиненных и не дышат на начальников. Есть те, кто не участвует в этих ролевых играх — это люди с очень высокой самооценкой. Вы должны тренироваться со всеми людьми вести себя максимально одинаково.

Ловушка треугольника Карпмана, или Страшная история о манипуляциях на рабочем месте

В 1968 году доктор Стивен Карпман впервые описал психологическую и социальную модель взаимодействия между людьми, которая впоследствии была названа треугольником Карпмана. Другие его распространенные названия: треугольник страданий, треугольник судьбы или драматический треугольник. Большое влияние на эту работу оказал известный психолог и психиатр, создатель такого направления, как трансактный анализ, Эрик Берн. Карпман получил награду в 1972 году за свою модель, и это неудивительно.

Классический треугольник страданий Карпмана включает в себя три роли: Жертва, Спасатель и Преследователь. Также мы познакомим вас с другими уровнями, описанными отечественными психологами в продолжение идей Карпмана: треугольником исследований и треугольником созидания. Вы узнаете, что делать, чтобы выйти из неблагополучных драматических сценариев, и как роли треугольника проявляют себя в пространстве салона красоты.

–1-й УРОВЕНЬ


ТРЕУГОЛЬНИК СТРАДАНИЙ: ЖЕРТВА – СПАСАТЕЛЬ – ПРЕСЛЕДОВАТЕЛЬ

С большой вероятностью каждый, кто сейчас читает эту статью, неоднократно побывал в каждой из этих ролей в разных ситуациях в течение своей жизни. И наверняка кто-то находится в одной из этих ролей в этот самый момент.

Посмотрим сначала на роль Жертвы. На наш взгляд, это ключевая роль в этом взаимодействии. Даже Эрик Берн предлагал поставить ее во главу, повернув треугольник этим углом вверх. И в самом деле, без Жертвы остальным участникам компании совершенно нечем было бы заняться. Спасателю некого было бы спасать, Преследователю – некого преследовать. Основная работа Жертвы – страдать.

Страдает Жертва с упоением, самозабвенно: люди, находящиеся в этой роли, видят себя мучениками, они очень обидчивы, у них всегда всё плохо, и изменить, по их мнению, ничего нельзя. Или из-за непреодолимых внешних обстоятельств, или потому, что «такой я человек, всю жизнь так живу и меняться мне уже поздно». Неизменность ситуации должна притуплять присущий Жертве страх: «Да, страдаю, но страдаю стабильно». Тем не менее окружающий мир темен и полон ужасов. При этом для Жертвы характерен еще целый букет негативных эмоций: ревность, зависть, вина, стыд. И всё это держит Жертву в некоем состоянии стагнации, которое противоречит естественному стремлению психики, личности, да и организма, развиваться. И эта борьба отнимает очень много сил, а также создает напряжение, поэтому Жертва очень часто жалуется на усталость и часто это выливается в различные заболевания. Что дает Жертве еще один повод пострадать. Жертва вполне самодостаточна в области поиска поводов для страданий, но ощущения не те, если никто не угнетает.

Рис. 1. Минус первый уровень

И здесь на авансцену выходит Преследователь (он же Контролер). Для него тоже характерен страх, но здесь он заменяется другими эмоциями. На поверхности оказываются агрессия, раздражение, гнев и бессильная злоба. Преследователь стремится всё контролировать, предусмотреть все возможные варианты развития событий (несомненно, мрачные) и сделать всё возможное для всеобщего блага. Какое оно, всеобщее благо, конечно, лучше всего известно ему, Преследователю. Причем как всеобщее, так и ваше личное. Ему присуща иллюзия о возможности контролировать вообще всё в своей жизни и жизни близких, если только приложить достаточно усилий. И если Жертва ответственность за происходящее с ней с себя снимает, то с Преследователем картина противоположная – он берет на себя ответственность за всех: и за брата, и за свата, и за шестиюродного дядьку, а заодно и за фазы Луны. При этом со своими эмоциями и страхами он, как правило, не способен справиться самостоятельно. Зато Преследователь всех окружит своей заботой, даже (и особенно) если его об этом не просят. При таком подходе к жизни у Преследователя тоже очень много усталости и напряжения, которое и здесь может переходить в болезни. Но послание тут другое: «Я для вас всё делаю, а вы не цените, люди вы нехорошие, неблагодарные». И Преследователь начинает давить на Жертву, чтобы она приложенные усилия оценила. Жертва пытается или слушаться и выполнять требования Преследователя, или сопротивляться, но в любом случае опять устает и страдает. И жалуется Спасателю на свою нелегкую долю.

Спасатель всех жалеет, всем помогает. Жертву жалеет за то, что ее угнетают, а она слабая и беззащитная, Преследователя – за то, что тот на себя взвалил непосильную ношу. Спасатель пытается выступить эдакой «Швейцарией», но, по сути, избегает конфликтов. Опять же из-за наличия страха. Здесь страх маскируется жалостью, гневом, обидой и виной. Кого и за что жалеют, мы уже сказали. Гнев и обида здесь на то, что его усилий к примирению и спасению не ценят. Вина за то, что не удается спасти. Если спасти хотя бы в первом приближении удается, эго Спасателя растет как на дрожжах, он смотрит свысока и на Жертву, и на Преследователя и искренне считает, что без него все пропадут. Но всё время всех спасать – работа тоже не из легких, да еще и на два фронта, и Спасатель также постоянно находится в большом напряжении.

Энергия из такой системы постоянно утекает, а что там присутствует во всех позициях – это страх и напряжение. Бывает так, что люди преимущественно находятся в одной из этих ролей. Но чаще в зависимости от ситуации роли меняются: человек переходит из одной роли в другую. Взаимодействие в этом треугольнике построено на манипуляциях, так как проявить искренность и показать свои истинные чувства и потребности мешает страх.

В этом треугольнике всё делается во имя другого, в то время как всё внимание, по иронии, сосредоточено только на самом себе и реальные потребности другого никак не учитываются. Выйти из этого треугольника можно, только превратившись на время в махрового эгоиста и почерпнув энергию в реализации своих заветных желаний. Жертва хочет освободиться от контроля и делать то, что хочет она. Преследователь хочет прекратить всех подгонять и пустить всё на самотек. Спасатель хочет, чтобы его перестали втягивать в конфликты и разобрались с проблемой без него. И каждый хочет расслабиться и подумать о себе.

Чаще всего человеку свойственно исполнять наиболее привычные роли, почва для которых формируется в дисгармоничных ситуациях раннего детства. При этом есть механизмы смещения ролей, которые помогают сохранять контроль над ситуацией и поддерживать токсичную схему манипуляций. Так, Преследователь часто переходит в роль Жертвы, оправдывая свои атаки тем, что его «вынуждают обстоятельства». Может становиться и Спасателем: «Вы настолько некомпетентны, что приходится всё делать за вас». Жертва может переключаться на роль Спасателя, проецируя свою жертвенность на других людей: «Только я могу понять, как ты несчастна». Или она превращается в Преследователя: «Ты виноват во всех моих бедах». Спасатель переходит в роль Преследователя: «Я тебя спас, и теперь ты мне обязан». Или в Жертву: «Я тебя спасаю, но ничего не получаю взамен».

+1-й УРОВЕНЬ


ТРЕУГОЛЬНИК ИССЛЕДОВАНИЙ: ГЕРОЙ – ФИЛОСОФ – МОТИВАТОР

Очень часто работа над осознанием своей роли и более ответственное отношение к себе выводят нас на более продуктивный уровень треугольника – на плюс первый уровень.

Основным отличием в поведении здесь становится то, что человек больше не поддается на манипуляции и провокации, а следует своим собственным желаниям и выгодам. Так как степень самостоятельности здесь гораздо выше, то партнер воспринимается уже не как источник необходимого ресурса (например, внимания), а как помощник в поиске себя и дальнейшем развитии.

Если рассматривать основной принцип, то для выхода из треугольника страданий, то есть чтобы перейти с минус первого уровня на плюс первый уровень, нужно научиться трансформировать все роли в их противоположности.

Жертва трансформируется в Героя, Преследователь – в Философа, а Спасатель – в Мотиватора. Новые субличности формируют треугольник исследований.

Главной задачей Героя становится изучение себя и мира вокруг. Каковы его собственные желания и место в этом мире. И эмоции здесь уже совсем другие: интерес, азарт, воодушевление, гордость. Если случаются неудачи, то вместо чувства вины приходит сожаление и огорчение. Возвращение чувства вины свидетельствует о том, что человек опять спустился в треугольник страданий.

Рис. 2.

Философ-пофигист – это противоположность роли Преследователя. Вместо того чтобы захватывать себе всю ответственность, которая попадается в поле зрения, Философ отдает каждому его ответственность. Вместо того чтобы критиковать и принуждать, принимает и себя, и Героя такими, какие есть. Даже если сегодня подвиг не удался. Философ анализирует и делает выводы. И кроме прочего, Философ убежден, что всё происходящее – к лучшему.

Мотиватор (он же Провокатор) является генератором идей. Он уже никого не жалеет, потому что понимает, что всё в порядке. Он исследует мир, всё время находится в поиске нового и необычного, в поиске новых авантюр, в которые стремится вовлечь и Героя с Философом. Однако, в отличие от треугольника страданий, здесь участники могут повременить с тем, чтобы бросаться навстречу приключениям, взвесив все «за» и «против». Мотиватор – это такой озорной ребенок, которому всё интересно и у которого каждый день возникает миллион новых «почему?» и «а что если?..».

Когда участники треугольника исследований сталкиваются с участниками треугольника страданий, для последних это бывает довольно болезненно. Если Жертва идет за утешением к Провокатору, она встречает там сарказм и иронию, что для нее больно и обидно. И если у Жертвы нет достаточного потенциала для изменения себя, она обижается и злится на Провокатора.

С Философом тоже картина не радостная. Жертва привыкла жить по указке Преследователя, а у Философа указаний нет, он просто оставил Жертву в покое. И чаще всего тут Жертва впадает в еще большее горе и жалость к себе. Редко – начинает мотивировать себя сама, и тогда это путь к выходу из треугольника страданий.

Но и треугольник исследований не является вершиной развития. Те, кто находится здесь, соответствуют уровню развития здорового, активного подростка. Зрелые взрослые живут в следующем треугольнике.

+2-й УРОВЕНЬ


ТРЕУГОЛЬНИК СОЗИДАНИЯ: ПОБЕДИТЕЛЬ – СОЗЕРЦАТЕЛЬ – СТРАТЕГ

Как правило, на этом уровне автономность участников друг от друга максимальна, так как речь идет о взаимодействии зрелых, самостоятельных, ответственных личностей. Таких в социуме меньшинство (не более 10 процентов), но именно они – двигатель развития во всех сферах.

Отношения в треугольнике созидания имеют дополняющий характер. Каждая из этих ролей не зависит от другой, однако вместе они представляют собой продуктивное трио, которое способно свернуть горы.

Основные эмоции Победителя – это вдохновение и энтузиазм, Созерцателя – благость и покой, Стратега – радость, удовольствие, вдохновение.

Победитель уже знает себя и окружающее пространство и свободно, с наслаждением творит в нем, свободный от критики и осуждения. Как правило, он успешно реализуется сразу в нескольких областях, совершенно не обязательно как-то связанных между собой. Однако дело здесь не в количестве ресурсов, а в глубинном понимании того, что их всегда достаточно.

Рис. 3.

Созерцатель – это женская субличность. Она принимает мир таким, какой он есть, и рождает идеи. В ней много энергии, достаточно, чтобы вовремя остановиться, замедлиться или снова легко взяться за дело.

Стратег – мужская субличность, которая направляет, разрабатывает планы и указывает, где взять необходимые ресурсы. Главный признак рассудительного Стратега – уверенность. Он отвечает за гармонию между трудом и отдыхом, желаниями и возможностями, за то, сколько ресурсов мы получаем и отдаем.

Треугольник созидания видится его участникам богатым и щедрым, в нем нет места страху и неконтролируемому напряжению. Здесь всегда достаточно ресурсов, нужные события происходят в нужное время, идет постоянное развитие и самосовершенствование, а взаимодействие с миром происходит через игру и творчество.

Подводя итог описанию ролей трех уровней треугольника, хотим сказать, что «чистых» типов не бывает, все мы играем множество ролей в своей жизни. И даже те, кто находится на вершине этой пирамиды, не застрахованы от того, чтобы опять оказаться у ее подножия. Но зная, что впереди на пути саморазвития ждет только лучшее, как-то легче двигаться вперед и с пониманием относиться к ошибкам и падениям, как своим, так и тех, кто рядом.

ТРЕУГОЛЬНИК В ВАШЕМ САЛОНЕ

Предприятия индустрии красоты, как и многие другие учреждения сферы услуг, – это благодатная почва для формирования ситуаций по сценариям минус первого уровня, треугольника страданий. В первую очередь потому, что основная масса работающего в данной сфере персонала имеет образование не выше среднего, соответствующий доход, образ жизни и интересы. При этом люди остаются людьми и в условиях тесного контакта в рамках рабочего процесса наступают друг другу на больные «мозоли», запуская порочный круг взаимодействия по треугольнику Карпмана.

Думаем, в приведенном выше описании ролей треугольника директора салонов узнали поведение многих сотрудников и подчиненных. Полезный психологический навык на рабочем месте – распознавать игры, на которые вас провоцируют окружающие. Вы можете предупредить многие неприятные ситуации и улучшить отношения в коллективе, выйдя из модели треугольника страданий.

Для начала перечислим основные пороки организационной системы, которые могут создавать среду, способствующую проявлению ярко акцентированных ролей.

Привычка скидывать ответственность

Чем больше организация, тем меньше ответственность на каждом из участников процесса. Однако и в небольшом коллективе салона найдутся искусные стрелочники, которые создают конфликты, всё портят и ни за что не отвечают (этим, как правило, занимаются Преследователи и Жертвы, но Спасатели подогревают драму, охотно подбирая плохо лежащую ответственность).

Отсутствие или искажение коммуникации

Если сотрудник недоволен, он должен иметь возможность сообщить об этом руководству, при этом рассчитывая на то, что его поймут, услышат и не накажут. Иначе велик шанс появления Жертвы в коллективе. Большинство людей чувствуют, если вы говорите неискренне. Поэтому, чтобы проявить внимание к коллегам, нужно действительно проявить интерес. Довольно быстро выгорают сотрудники, которые получают только отрицательную обратную связь. «Я столько сил вкладываю в эту работу, и никакой благодарности» – это тоже жертвенная позиция. Так что если вы директор, то не стоит создавать предпосылок для таких реакций.

Нечеткое целеполагание и противоречивые сигналы

О цели в первую очередь помнит руководитель, так как он лучше всех видит направление работы организации. Он несет ответственность за формулировку стратегии и тактическую реализацию. Если он сам не верит в цель или не хочет к ней идти (роль Жертвы: «Я сам этого не хочу, я занимаюсь этим делом против моей воли»), это подхватывает коллектив, заражаясь пассивностью и жертвенностью. Периодически в таком коллективе всплывают Спасатели и Преследователи, чтобы оживить ситуацию, но работать нужно с руководителем и его отношением к цели.

Коллектив чутко реагирует на дисбаланс цели и средств. Если ради достижения суперцели вы систематически жертвуете личным временем и здоровьем сотрудников (скорее всего, и своим собственным), то поздравляем – вы Преследователь.

Если руководитель хорошо представляет, куда плывет корабль, и заботится о здоровом климате в команде, то он выступает в роли Мотиватора (+1-й уровень) или Победителя/Стратега (+2-й уровень), вдохновляя, поддерживая и направляя сотрудников.

На первом месте должны быть ваши сотрудники. И если вы относитесь к ним так, как полагается, знаете, что происходит? Ваши клиенты возвращаются к вам, и это делает счастливыми ваших инвесторов. Начните с сотрудников, всё остальное последует.

Герберт Келлехер,
американский бизнесмен,
основатель авиакомпании Southwest Airlines

НАДОЕЛИ ВСЕ ЭТИ ИГРЫ!


Или
КАК ЖЕ ВЫЙТИ ИЗ ТРЕУГОЛЬНИКА?

Выйти из треугольника страданий самостоятельно довольно сложно. Во-первых, собственная мотивация может колебаться и давать слабину. Во-вторых, окружение, которое привыкло к текущему положению дел, будет сопротивляться, затягивая вас обратно. В-третьих, треугольник Карпмана является частью куда более широкой и въевшейся в наше общество проблемы – созависимости. Поэтому часто (но не всегда!) тут нужна помощь более зрелых личностей. Этой личностью может быть как специалист (психолог или психотерапевт), так и знакомый, находящийся ступенью выше в иерархии треугольников.

Однако есть простые действия и идеи, которые могут помочь вам уже сейчас! А именно:

«Я – в порядке, ты – в порядке»

Треугольник страданий образуется там, где предполагается, что кто-то «не в порядке».

Преследователь считает, что никто ни на что не способен и всё нужно делать самому. Жертва охотно считает неспособной себя. Спасатель утешает и отогревает неспособную жертву и загруженного Преследователя и считает, что не в порядке они оба.

Допустите идею, что со всеми на самом деле всё в порядке. Каждый находится там, где ему и положено находиться в данный момент времени, и в той ситуации, которая наилучшим образом служит его развитию. Как только вы осознаете это, дальше начнется эксперимент (!): «Если я в порядке, что я могу сделать?» (треугольник исследований). И когда мы исследовали и осознали свой потенциал, то выходим на тропу созидания.

Осознание своих реакций и поведения

Первый звоночек порочного треугольника – это чувство вины. Вы чувствуете вину за то, что не можете помочь, или за то, что помогли, но не так, или за то, что человеку плохо, а вам нормально. Вина сразу засасывает в позицию Жертвы. Также будьте начеку, если отслеживаете обиду, чувство несправедливости, жалости к себе. Как и в случае с виной, испытывая эти чувства, вы лишаетесь уверенности, и это признак Жертвы.

Чувства, характерные для Преследователя: желание пойти наперекор всему, доказать свою правоту или профессионализм, убедить оппонента во что бы то ни стало, а если не получится, то принудить.

Спасатель любит защищаться от реальности через ореол святости, жалея и переживая за всех.

Осознав одно из этих проявлений, остановитесь. Задумайтесь. Хорошенько взвесьте, действительно ли ваши реакции обоснованны. Попробуйте представить себе способ решения проблемы не прибегая к манипуляции (если проблема вообще есть). Это первый шаг к исцелению.

Взять на себя ответственность

Когда вы берете на себя ответственность за свои действия и решения, уходит очень много иллюзий: иллюзия свободы, определенности, стабильности. И это может быть неприятно. Однако при этом вы освобождаете себя от чужих и своих игр, проекций и двусмысленных посланий. Это стоит того!

Слушайте друг друга

Один из самых действенных способов не вовлекаться в чужие драмы – это эмпатическое слушание. Главный принцип эмпатического слушания – дать понять вашему собеседнику, что вы рядом и знаете, как он себя чувствует, но при этом напомнить ему о его собственной способности решать свои проблемы.

Легкость коммуникации и положительная обратная связь

Мы уже говорили о важности чистой коммуникации: каждый в коллективе имеет право высказаться и быть выслушанным. Другой важный элемент корпоративной культуры – это положительная обратная связь по отношению к коллегам независимо от иерархии. В нашей отечественной культуре хвалить и отмечать заслуги персонала не так принято, как в западной. Если человек работает хорошо, это считается нормальным, так должно быть, зачем об этом говорить? При этом наши руководители щедры на критику.

Итак, чтобы не создавать перекосов в коллективных отношениях, следует помнить, что положительное подкрепление со стороны руководства – существенный фактор мотивации для сотрудников. Любой будет приятно удивлен, получив положительный отклик о своей работе от начальства, а следом уже и от коллег. Попробуйте вслух отмечать удачные моменты в работе коллег, и вы увидите, как много изменится в вашем организационном климате. Так делают Мотиваторы и Философы (роли +1-го уровня), если они в хорошем расположении духа. Для Победителя, Стратега и Созерцателя (роли +2-го уровня) это естественный коммуникативный навык.

Спонтанность

Реагируйте не так, как от вас ожидают. Преследователь ждет подчинения, Жертва – насилия по отношения к ней, Спасатель ищет несчастных. Не играйте те роли, в которые вас ставят манипуляторы. Это интересная исследовательская работа, и жизненный вызов – выработать новый тип взаимодействия в провокационных ситуациях. Добро пожаловать в треугольник исследований!

Общие цели и ценности

Не стоит пренебрегать упоминанием ценностей внутри вашей команды. Климат отношений станет намного теплее и плодороднее, если вы будете активно воплощать в работе такие ценности, как взаимоуважение и признание значимости каждого члена команды.

Итак, перейдем к тесту, с помощью которого руководители смогут определить свои роли.

ТЕСТ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

  1. Что вы чувствуете, когда делаете сотрудникам замечания?
    1. Я чувствую: что стоит мне отвернуться – и они будут перемывать мне косточки.
    2. Я очень боюсь кого-то обидеть своими замечаниями.
    3. Я раздумываю о том, как подсластить ложку дегтя.
    4. Это будет неплохой тест на то, как они воспринимают критику.
    5. Я уверен, что мои сотрудники достаточно компетентны, чтобы конструктивно отреагировать на мои замечания.
  2. Перемены в вашем салоне не на всех сказались благоприятно. Как вы воспринимаете упадок настроения своих сотрудников?
    1. Задаюсь вопросом: не перегнул ли я палку?
    2. Кажется, я снова сделал что-то не так.
    3. Я должен повысить премию хорошим сотрудникам (устроить небольшой корпоратив).
    4. Мне интересно посмотреть, как они это переживут и как будут реагировать на новые поручения.
    5. Я позаботился о том, чтобы каждый сотрудник понимал, почему я принял это решение.
  3. Как часто вы испытываете чувство вины в связи с работой?
    1. Вину должны испытывать мои подчиненные, а не я.
    2. Практически каждый раз, когда что-то идет не так.
    3. Чувствую неловкость, когда кто-то испытывает дискомфорт.
    4. Всегда можно что-то предложить или попробовать для того, чтобы исправить ситуацию.
    5. Я изначально не претендую на безошибочность и точно знаю свою ответственность в каждой ситуации.
  4. Как вы реагируете на просьбу коллег о помощи?
    1. Меня злит, что они не могут справиться без меня.
    2. Я бы рад помочь, но у меня куча своих задач.
    3. Откладываю все дела и выслушиваю коллег, я всегда готов помочь.
    4. Спрашиваю, а что они уже сделали, чтобы решить проблему.
    5. Направляю коллег на поиск самостоятельного решения и извлекаю из всей ситуации пользу для организации.
  5. В трудных ситуациях вы:
    1. Всегда находите, кто понесет ответственность.
    2. Рассчитываете на помощь сотрудников.
    3. Поддерживаете тех, кому хуже всего.
    4. Чувствуете вдохновение и интерес.
    5. Видите новые возможности.
  6. Как вы реагируете на неподчинение?
    1. Закручиваю гайки еще сильнее.
    2. Теряюсь. Я же начальник.
    3. Повторяю просьбу. Бедняжки, они просто не поняли, что нужно делать.
    4. Предлагаю сотрудникам найти способ, которым удобнее прийти к цели.
    5. В нашей структуре нет подчинения, все решения принимаются согласием сторон.
  7. Ваш стиль донесения поручений:
    1. Директивный.
    2. Умоляющий.
    3. Жалеющий.
    4. «У меня для вас интересное задание!»
    5. Вдохновляющий. Сотрудники часто сами ставят себе цели.
  8. Как вы мотивируете сотрудников?
    1. Просто рассказываю, какие будут последствия и санкции, если они этого не сделают.
    2. Я и себя-то не очень могу замотивировать.
    3. Теплое человеческое отношение способно на чудеса.
    4. Я часто провоцирую и немного завышаю планку.
    5. Вовлекаю в разные стороны жизни нашего салона и создаю благоприятную среду для самореализации.
    6. Вы как руководитель:
    1. Требуете, чтобы о всех делах докладывали именно вам.
    2. Ожидаете указаний сверху или даже требуете их.
    3. Большую часть работы делаете сами.
    4. Централизуете руководство только в трудных ситуациях.
    5. Пассивны в выполнении управленческих функций. Инициатива принадлежит коллективу.
  9. В критических ситуациях вы:
    1. Переходите на более жесткие методы руководства.
    2. Плохо справляетесь со своими обязанностями.
    3. Приходите на выручку тем, кому нужна помощь.
    4. Не изменяете свой способ руководства.
    5. Сталкиваясь с трудностями, начинаете более тесно взаимодействовать с сотрудниками.
  10. Как вы общаетесь с сотрудниками?
    1. Умеете общаться, но специально ограничиваете общение с сотрудниками, держитесь от них на расстоянии.
    2. Стараетесь общаться с сотрудниками, но при этом испытываете трудности в общении.
    3. Много общаетесь с сотрудниками, уделяете больше времени, как правило, самым слабым.
    4. Регулярно общаетесь с сотрудниками, говорите о положении дел в салоне красоты, о трудностях, которые предстоит преодолеть.
    5. Обсуждаете все решения с коллективом и потом принимаете окончательное решение.
  11. В ваше отсутствие:
    1. Сотрудники работают значительно хуже.
    2. Продуктивность работы повышается.
    3. Коллектив работает с переменным успехом.
    4. Разные сотрудники работают с разной интенсивностью: кто-то лучше, а кто-то хуже.
    5. Коллектив не снижает продуктивности, даже если руководитель временно покидает его.
  12. Вы обращаетесь за советом к коллективу?
    1. Не допускаете, чтобы сотрудники советовали вам и тем более возражали.
    2. Сотрудники не только советуют, но могут давать указания вам.
    3. Сами обращаетесь за советом к сотрудникам.
    4. Вы советуетесь даже тогда, когда обстоятельства не особенно требуют этого.
    5. Если сотрудники знают, как лучше выполнить работу, они говорят вам об этом.
  13. Как вы контролируете работу сотрудников?
    1. Всегда очень строго контролируете работу сотрудников и коллектива в целом.
    2. Контролируете работу от случая к случаю.
    3. Нередко сами вмешиваетесь в работу сотрудников.
    4. Контролируя, обязательно демонстрируете сотрудникам зону роста в работе.
    5. Контролируя работу, всегда замечаете положительные результаты, хвалите сотрудников.
  14. Как вы относитесь к отношениям сотрудников в коллективе?
    1. Вас интересует только выполнение работы, а не отношение людей друг к другу.
    2. Коллектив всегда знает, какие неудачи в личной жизни есть у вас.
    3. Вы – как заботливый родитель для всех сотрудников, они часто плачутся вам в жилетку.
    4. Вы больше внимания уделяете налаживанию отношений в коллективе, а не выполнению производственных задач.
    5. Решая производственные задачи, стараетесь создать хорошие отношения между людьми в коллективе.
  15. Как вы приказываете?
    1. Ваша просьба не отличается от приказа.
    2. Приказывать вы не умеете.
    3. Руководить можно только просьбой, приказы всегда вызывают у сотрудников недовольство.
    4. Вы приказываете так, что сотрудникам хочется выполнять порученное дело.
    5. Приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро.
  16. Как вы реагируете на критику?
    1. Не любите, когда вас критикуют, и не стараетесь скрыть этого.
    2. Принимаете критику, стараетесь выслушивать мнение о вас разных сотрудников.
    3. Не реагируете на критику, так как считаете, что поступили верно.
    4. Критику выслушиваете, даже обещаете принять меры, но ничего не делаете.
    5. На критику вы обычно не обижаетесь, прислушиваетесь к ней.
  17. Когда вы не знаете, как поступить:
    1. Вы сами решаете даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знакомы.
    2. Опускаете руки, не стремитесь восполнить недостаток в знаниях.
    3. Когда вы чего-то не знаете, то скрываете это и стараетесь самостоятельно восполнить недостаток в знаниях.
    4. Если вы не знаете, как решить вопрос или выполнить работу, то поручаете это своим подчиненным.
    5. Если вы чего-то не знаете, то не боитесь это показать и обращаетесь за помощью к другим.
  18. Как вы относитесь к сотрудникам?
    1. По отношению к сотрудникам бываете нетактичны и даже грубы.
    2. В обращении к сотрудникам часто проявляете равнодушие.
    3. Иногда у сотрудников создается впечатление, что ваша вежливость неискренняя.
    4. Характер обращения к сотрудникам у вас часто меняется.
    5. Вы всегда обращаетесь к сотрудникам вежливо и доброжелательно.
  19. Какой вы руководитель?
    1. Ваш любимый лозунг: «Давай, давай!».
    2. Вы мягкий человек.
    3. Порой вы бываете слишком придирчивы.
    4. Вы требовательны, но одновременно и справедливы.
    5. Вы требовательны и к себе, и к другим.

РАСШИФРОВКА РЕЗУЛЬТАТОВ:

Больше «А». Вы – Преследователь.

См. ниже разделы «Что делать, если вы – директор-Преследователь» и «Что делать, если у вас есть сотрудник-Жертва».

Больше «Б». Вы – Жертва.

См. ниже разделы «Что делать, если вы – директор-Жертва», «Что делать, если у вас есть сотрудник-Преследователь» и «Что делать, если у вас есть сотрудник-Спасатель».

Больше «В». Вы – Спасатель.

См. ниже разделы «Что делать, если вы – директор-Спасатель» и «Что делать, если у вас есть сотрудник-Жертва».

Больше «Г». Вы находитесь в треугольнике исследований.

См. ниже раздел «Что делать, если вы в треугольнике исследований».

Больше «Д». Вы находитесь в треугольнике созидания.

См. ниже раздел «Что делать, если вы в треугольнике созидания».

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…

Вы – директор-Преследователь

Эта роль спровоцирована вышестоящей позицией, любовью всё контролировать и старомодным заблуждением, что «на работе нет места человеческим отношениям». Вероятно, вас видят как злого начальника, который много требует, недоволен результатом и дает исключительно отрицательную обратную связь. Вы можете преподносить это под предлогом повышения мотивации сотрудников. Похоже, вам не чужды разгромные «разборы полетов». Вы остерегаетесь, когда сотрудники дружат между собой (опасность заговора), поэтому создаете атмосферу нездоровой конкуренции и стравливаете подчиненных друг с другом.

Что делать? У вас большой талант к руководству. Но попрощайтесь с родительской установкой, что все сотрудники – неразумные дети, которые только и ищут, как бы избежать вас и ваших поручений. Воспитывайте в них ответственную взрослую позицию. Учитесь доверять и делегировать ответственность. Подумайте о том, что вы все едете в одной упряжке, и чтобы было движение вперед, необходимо признать таланты ваших сотрудников и поддерживать их.

Вы – директор-Жертва

Руководитель-Жертва обычно слишком сильно отпускает поводья. В результате теряет авторитет, сотрудники перестают слушаться, наступает хаос. Вы, скорее всего, очень добрый человек, но организация процесса выходит из-под вашего контроля. При этом вы можете пытаться переложить ответственность за принятие важных решений на уверенных и самостоятельных менеджеров (иногда прикрываясь заботой о развитии их профессиональных компетенций).

Что делать? Проанализируйте свои отношения с этой позицией. Когда вы потеряли видение цели? Можете ли вы снова создать мотивирующую цель из этой точки? Что вас вдохновляет? Как вы можете вдохновить других? Начните экспериментировать с идеей, что вы способны что-то сделать.

Вы – директор-Спасатель

Вы – «рубаха-парень» и можете с каждым сотрудником найти общий язык. Чаще всего, к сожалению, не в рамках профессионального взаимодействия. Вы всегда готовы выслушать и по-человечески понять сотрудника, но редко – сделать так, чтобы сотрудник отвлекся от своих проблем и проявил свой профессионализм.

Что делать? Вспомнить, что вы собрались для решения определенных рабочих задач вашего салона. Напоминайте себе как можно чаще о своих прямых обязанностях. И они не в том, чтобы спасти каждого сотрудника. Вы можете быть одновременно хорошим человеком и эффективным начальником.

У вас есть сотрудник-Спасатель

Такой сотрудник будет стремиться во всем помочь: подменить коллегу – не вопрос, остаться поработать сверхурочно – в первых рядах. Но делает всё по-своему, так, как считает нужным. Здесь есть и опасность эмоционального выгорания от чрезмерной нагрузки, и вероятность перехода в другие роли треугольника. Если у инициативного работника большие карьерные амбиции, то он легко может начать манипулировать и становится работником-Преследователем, используя слабость руководителя в своих целях. Если сила воли и амбиции невысоки, есть вероятность оказаться в роли Жертвы.

Что делать? Если подумать, у таких работников есть одно хорошее качество: инициативность. И может возникнуть соблазн этим злоупотребить. В этот момент стоит вспомнить, что вы зрелая личность (или стремитесь такой быть), и поступать с позиции взрослого. К этому сотруднику все остальные будут обращаться и тянуться за помощью. Но структурировать свою деятельность ему вряд ли будет удаваться в рамках его текущей должности.

Если есть такая возможность и данный сотрудник умеет работать в команде, подумайте о том, чтобы предложить ему позицию, подразумевающую организационную деятельность. Возможно, назначить его администратором или начальником отдела. Или поручите ему какую-то неофициальную организационную работу. Например, организовать новогодний корпоратив или украсить салон к празднику. Если деятельность, которой он раньше занимался стихийно, станет его непосредственной обязанностью, за которую он получает деньги, это побудит его структурировать эту деятельность и снизит желание заниматься этим бесплатно. В то же время это повысит его самоценность, раз начальство поручило ему ответственное дело.

У вас есть сотрудник-Жертва

Таких сотрудников хочется либо пожалеть, либо убить. В стрессовые моменты у них отказывает разум, они становятся безвольными кроликами. В запущенных случаях они не в состоянии оценить, сколько способны сделать, и берут на себя слишком много. Они очень ждут того момента, когда кто-нибудь поговорит с ними по душам, чтобы они смогли передать детали своей несчастной жизни, или стимула, который заставит их работать лучше и быстрее. Такие работники во всем стараются угодить начальству, беспрекословно берясь за всё, что вы на них свалите. Они засиживаются на работе, при этом результат работы далеко не всегда получается такой, как вам хотелось бы. Они симулируют ответственность, но не готовы отвечать за свои решения по-настоящему.

Что делать? Здесь тоже есть опасность злоупотребить своим положением. Следите за тем, чтобы не перегружать таких работников сверх положенного в соответствии с их служебными обязанностями. А в каких-то ситуациях, возможно, стоит и разгрузить ненадолго или дать какое-нибудь ответственное задание. Не ставьте их в заведомо стрессовые ситуации. Начните понемногу возвращать им ответственность за их действия и проделанную работу. Начните с небольших поручений, где ответственность и уровень стресса не так велики.

Сотруднику-Жертве необходимо поверить в себя, и в рамках работы нет лучшего стимула, чем успешно выполненное задание и похвала начальства.

У вас есть сотрудник-Преследователь

Его тоже хочется иногда убить. Такой сотрудник всех учит, как надо делать, везде сует свой нос. Может еще бегать ябедничать вам на коллег и с предвкушением ждать: «что-то сейчас будет…». Другие сотрудники обычно таких не любят и побаиваются, а возможно, его побаиваетесь и вы сами. С другой стороны, сотрудник-Преследователь взваливает на себя ответственность за всё, что происходит вокруг.

Очень часто такие сотрудники образуют тандемы с сотрудниками-Жертвами, беря на себя ответственность и изводя последних вечными придирками.

Что делать? Такие тандемы надо разбивать, в противном случае ни один из сотрудников не выйдет из порочного треугольника. В первую очередь с таким сотрудником стоит поговорить. Можно поговорить как раз на тему треугольников, повысить уровень его осознанности относительно своего поведения. Потому как стремление найти недочеты у таких работников зашкаливает и всё видится им в крайне мрачных тонах. После этого такому работнику можно предложить заняться поиском возможностей для улучшения работы салона. Это сместит фокус его мышления с негативного на позитивное: не всё так плохо, раз любой недостаток можно исправить. Причем не давайте ему только подмечать недостатки, предложите ему самостоятельно придумать способы их устранения и рассказать о них вам. Также попросите его собрать пожелания по улучшению работы салона от других сотрудников. Это научит его прислушиваться к другим людям и к их заботам.

Вы в треугольнике исследований

Вне зависимости от того, Мотиватор вы, Философ или Герой, для вас сотрудники скорее партнеры, чем подчиненные. Вы хорошо ориентируетесь, кто за что отвечает, и не допускаете манипуляций в коллективе. Постарайтесь поддерживать интерес сотрудников к вашему общему делу и внимательно относиться к их откликам на различные инициативы.

Вы в треугольнике созидания

Вы прекрасно понимаете, что в достижении цели участвует весь коллектив, и в вашей команде хорошо налажен процесс коммуникации. Каждый чувствует себя в безопасности и может выступить с инициативой, взяв на себя положенную ответственность. Ваш коллектив состоит из хорошо проверенных людей, и вы сами уже знаете, что нужно сделать, чтобы расширить или разнообразить свой бизнес.

Управленческие ошибки: треугольник Карпмана

Наврали с три короба, а делать все нам самим приходится. Обещали все под ключ и за полтора месяца. Уже третий месяц пошел.

Услышав знакомые нотки роли Жертвы «бедный я бедный» от знакомого собственника компании, я расспросила его, в чем дело.

Оказывается ему срочно нужно было сделать сайт, нашли подрядчика, который пообещал, что через полтора месяца все будет готово. Я, рассказывает собственник, радостно выдохнул, т.к. времени на эту задачу у меня не было. Мы подписали договор и тут началось. Подрядчик стал перекладывать свою работу на меня! Когда я стала выяснять, что мой собеседник подразумевает «перекладывать свою работу на меня», то оказалось, что подрядчик до подписания договора не упомянул, как будет проходить работа и какой объем работ должен сделать подрядчик.

В конце рассказа роль Жертвы органично сменилась ролью Преследователя: «Ну ничего, они у меня еще попляшут, – закончил он свой рассказ на повышенных тонах, – я всем своим знакомым и клиентам расскажу про этих подрядчиков, пусть все знают, какие они специалисты!»

Я улыбнулась про себя, поскольку он только что попал в управленческую ловушку под названием Драматический треугольник Карпмана. И сам того не понимая, он начал отыгрывать заданную роль согласно типовому сценарию.

Участвовать в треугольнике может сколько угодно людей, а вот ролей всего три:


1) Преследователь/Агрессор
2) Жертва
3) Спасатель.

В верхней части треугольника роли, где люди чувствуют свое превосходство. Жертва всегда внизу. При этом если вы в роли Жертвы, то можете разозлиться и встать на место Преследователя. А Преследователь почувствует себя виноватым и перейдет в роль Спасателя.

Представьте себе такую ситуацию. Директор (Преследователь) просит секретаря (Жертву) принести кофе. Когда она приносит, он выражает недовольство вкусом. Затем дает задание подготовить документы, результат тоже критикуется. И когда доведенный секретарь начинает плакать – Директор начинает ее утешать и переходит в роль Спасателя. А когда секретарь начинает его упрекать, какой он черствый и бездушный (она становится Преследователем), а он, оправдываясь, – жертвой. Еще и премию ей выпишет…

Недавно была статья Андрея Рябых «Управление обезьянами или как перестать делать работу своих сотрудников»  – это как один из примеров управленческой ловушки описываемой треугольником Карпмана: сначала «Спасатель-Жертва» (директор берет задачу сотрудника) и потом «Преследователь-Жерва» (сотрудник, контролирующий директора).

Т.к. роли бессознательные, то обычно треугольник не признается и не ощущается участниками, а также позволяет наполнить жизнь ложными эмоциями и «яркими» событиями. Дополнительный бонус заключается в том, что сценарии поведения отработаны годами и не нужно размышлять о своем поведении.

Я привела примеры рабочего порядка, однако эта игра используется во всех сферах жизни. Например, взаимоотношения мужа, жены и свекрови. Догадываетесь, у кого какие роли?

Приманки

«Я просто обязан помочь!»


«Я должен оказать ему помощь!»
«Что подумают сотрудники, если я ему не помогу?»

«Я очень возмущен!»


«Важно восстановить справедливость»
«Эта тупица меня раздражает»

«Здесь ко мне несправедливы»


«Он/она меня не любит»
«Бедный я бедный»
«Шире вселенной горе мое! Ой-е!!!»

Как только вы слышите внутри себя эти фразы – знайте, это приманки, которые тащат вас в Треугольник Карпмана.
И как только вы в него попадете – станете заложником ролей, которые будете отыгрывать.

Роль Жертва

В какой-то степени это ключевая роль в треугольнике.
Жертва страдает, так как ее используют Преследователь и Спасатель.
Но не редко Жертва сама провоцирует их, а потом просит компенсации за проявленное к ней «неуважение».

«Ты же обещал, что если я предложу это решение, то получу повышение!» – в ярости говорит Жертва Преследователю. После это роли меняются, и бывший Преследователь начинает извиняться и берет ответственность Жертвы на себя.

Жертва застряла в ложном чувстве, что все ее хотят унизить, обидеть, использовать.
Жалости к себе и в пассивно-агрессивном поведении.
При этом Жертва легко переходит в роль Преследователя или Спасателя (помните, это когда начинаете кого-то спасать)

Роль Преследователь

Основные черты Преследователя: агрессивность, жесткий контроль, уверенность в собственной правоте, кайф от чувства превосходства, верит, что другие заслуживают наказания.

Поведение Жертвы Преследователя не только раздражает, но и толкает получить моральное удовлетворение от подавления. «Ты совсем тупой? Я же сказал заполнить 10 анкет. Не судьба еще 3 анкеты наковырять?!» – кричит начальник на подчиненного.

Преследователь с рвением ищет и находит причины, чтобы сделать других неправыми и «козлами отпущения».

Роль Спасатель

Это Д’Артаньян среди не очень хороших людей. Спасатель осуждает и Жертву и Преследователя, дает им ценные советы и сердится, когда не делают то, что он сказал.

Заниматься собой Спасителю не интересно. Куда выгоднее спасать других, чтобы почувствовать свою важность. Спасателем любит манипулировать Жертва: «Я к тебе как к другу пришел, а ты мне ничего внятного посоветовать не можешь!»

Если Спасатель не помог в решении чужих проблем, его начинает мучить сильное чувство вины.

Как выйти из Треугольника?

Если кратко – выход всегда там же, где и вход.


А по шагам:

1. Осознать, что сейчас вы внутри Треугольника в конкретной роли (как бы это неприятно не было)


2. Понять, какую выгоду Вы получаете, играя эту роль. Найти другие источники получения этой выгоды
3. Принять твердое решение и перестать играть выбранную роль
3. Взять на себя ответственность за свой выбор, решения и развитие ситуации
4. Насильно не выводить остальных из игры. Дайте им возможность отыграть свои роли. Иначе перейдете в роль Спасателя.

Рекомендации для Жертвы:

    • Все, что с тобой происходит – это твоя заслуга. Никто не виноват
    • Ответь себе на вопрос, в чем выгода такого поведения
    • Останавливай манипуляцию спокойным голосом
    • Перестань жаловаться. Начни мыслить позитивно
    • Прими ответственность за свою жизнь

Рекомендации для Преследователя:

    • Признай, что у каждого есть право говорить и делать, что он хочет
    • Научись справляться с агрессией, а не подавлять ее. Если почувствовал гнев, спроси себя, что меня так раздражает? Как я могу изменить свое отношение?
    • Признай, что у тебя тоже есть отрицательные черты и слабости
    • Осознай, что за свои неудачи ты отвечаешь сам

Рекомендации для Спасателя:

    • Прекрати всем давать советы, особенно если не просят
    • Уделяй больше времени и внимания себе, а не решению чужих вопросов
    • Не думай, что умнее других. Другие могут учиться на своих ошибках
    • Если не можешь отказать, то не предлагай ничего конкретного, чтобы другой мог сам выбрать. Или просто поддержи человека: «Я в тебя верю. У тебя все получится!»
    • Не жди благодарности за помощь

Важно помнить, что Треугольник Карпмана – это только модель. И как всякая модель, она описывает реальность только приблизительно.

Впервые эта модель была описана Стивеном Карпманом (Stephen Karpman) в 1968 году в его статье «Fairy Tales and Script Drama Analysis»

Треугольник Карпмана — Как выйти из созависимых отношений?

Треугольник Карпмана в психологии

Треугольник Карпмана – межличностная модель, наилучшим образом описывающая созависимые отношения. Подобный термин был введен ещё в 1960-х годах последователем трансактного анализа, психоаналитиком Стивеном Карпманом. Согласно его мысли, все взаимодействия участников можно анализировать через те роли, которые они используют во взаимоотношениях. Смена ролей при этом вполне закономерна.

В случае треугольника описывается патологическая модель взаимодействия, при которой невозможно продуктивное развитие пары. Единственный вариант – выход из треугольника Карпмана, ведь в отношениях роли постоянно меняются и созависимая пара может в течение нескольких лет двигаться по одному кругу, без прогресса и перехода на другой уровень.

В психологическом треугольнике может крутиться как двое, так трое людей или целые группы. Так как все участники так или иначе являются манипуляторами, роли постоянно меняются – цикл может продолжаться вечно, доставляя каждому из созависимых много неудобств.

Ролей треугольника три:

  • Жертва. Основная цель жертвы – это страдание. Это инертный человек, который постоянно ощущает несправедливость, неуверенность, страх. Однако жертве не хватает сил или ресурсов, чтобы как-то изменить свою жизнь.
  • Контроллер, диктатор, агрессор или преследователь. Смотрит на жизнь как на источник проблем. Постоянно критикует, контролирует близких, испытывает злость и раздражение.
  • Спасатель. Испытывает жалость к жертве и злость к агрессору. Берет на себя миссию исправить ситуацию, помочь другим участникам, а потому считает себя выше других. На деле, его нужность – иллюзорна, потому что он не оказывает реальную помощь, а только самоутверждается за счёт ситуации. Поэтому важно знать, в том числе, как выйти из роли спасателя, если вы являетесь сторонним наблюдателем.

Как работает данная созависимость и в чем ее суть? Агрессор контролирует жертву, критикует и третирует. Жертва мучается, страдает, жалуется. Спасатель советует, утешает, ругает агрессора. Каждый из участников видит проблему в ком-то другом и бесконечно пытается изменить человека, чтобы он служил его целям. Чтобы понять, как с этим можно справиться, и почему психодраматический треугольник серьёзно отравляет жизнь, разберём его с использованием реальных историй.

Треугольник Карпмана в семье алкоголика

Примеры из жизни – лучший способ понять ситуацию и разобраться в ней. Суть треугольника Карпмана в том, что он всегда строится на основе какой-либо проблемы. Ярким примером являются отношения, в которых один из участников страдает от какой-то зависимости. Разберём подробно отношения алкоголика, его супруги и врача, чтобы увидеть, что каждый из участников преследует определенный манипулятивный интерес. Так:

  • Агрессор – муж с алкогольной зависимостью.
  • Жертва – жена.
  • Спасатель – врач, который пытается улучшить ситуацию, вывести мужа из запоя.

Чем дольше существует эта ситуация, тем больше становится понятно, что никто не прикладывает усилий, чтобы ее разрешить. Жена не пытается спасти супруга, потому что ей не хочется выходить из статуса женщины, которая страдает от тяжкого бремени, героини. Простыми словами, ей нравится роль жертвы, нравится жалеть себя, поэтому никакие реальные усилия не прикладываются. Жертва при этом может ругать мужа за потерянное время и убитую молодость, но при этом давать ему деньги на выпивку.

Агрессор в треугольнике Карпмана – муж – видя и осознавая подобную ситуацию, не пытается как-то ее исправить, ведь несмотря на словах всех все устраивает. Часто, он винит в своем пьянстве жену, для него это возможность продолжать пить, не пытаясь найти реальную проблему. Врач, появившийся в этой ситуации, изначально воспринимается как спасатель. Но так как его советы не исполняются, а результат – временный, происходит смена ролей. Так, например, врач может стать агрессором – потому что его лечение не помогает. Алкоголик – жертвой, потому что не смог излечиться из-за плохого врача. А сама жена – спасателем, жалея мужа и ругая врача.
Проблема в том, что изначально в действиях жены не было желания помочь мужу. Занимая роль агрессора она может втягивать в созависимые отношения других людей – например, родителей или друзей мужа, призывая их помочь, обвиняя в равнодушии. Такие люди часто ведут себя с окружающими отвратительно, оправдываясь тем, что и так пострадали от жизни. Психология треугольника Карпмана в отношениях в созависимости при условии лживой игры от одного или нескольких человек.

Выход из треугольника Карпмана

Отношения, построенные по предложенной модели – очень тяжёлые, токсичные и безрезультатные. Они не способны принести пользу ни одному из участников, поэтому оптимальный вариант – узнать, как выбраться из треугольника. Первое, что человек должен сделать – осознать себя в созависимых отношениях и понять, какую роль он занимает в них.
Рекомендации:

  1. Как выйти из роли жертвы. Возьмите ответственность за свою жизнь в свои руки. Нужно перестать перекладывать решение сложностей на других людей. Помните – посторонние люди ничего вам не должны, в том числе, выслушивать ваши жалобы и решать ваши проблемы. Если вы понимаете, что не можете разобраться с ситуацией самостоятельно, обратитесь к другим людям, но не втягивайте их в ситуацию и не перекладывайте ответственность. И не давайте эмоциям возможность взять над вами верх.
  2. Как выйти из роли преследователя. Откажитесь от постоянного контроля, критики других людей. Помните – вы не являетесь центром вселенной и окружающие не обязаны вам подчиняться и во всем соответствовать. Уделяйте своей жизни больше внимания, чем жизням других. Научитесь уважать мнение окружающих, не спорить с ними, не пытаться доказывать свою правоту, даже если вы видите, что человек заблуждается. Работайте с агрессией – если чувствуете ярость или злость, переключитесь на что-то, смените род деятельности.
  3. Как выйти из роли спасателя. Помогайте или включайтесь в ситуацию, только при условии, что вы действительно можете помочь, и ваша помощь будет реальной и полезной. Не вмешивайтесь в ситуацию, если вас об этом не просят – вы не являетесь вершителем справедливости. Старайтесь смотреть на ситуацию объективно, а не только с одной стороны. Научитесь говорить людям нет, а также убеждайте просящих разобраться в ситуации самостоятельно.

Что делать участникам из примера выше, если они хотят воспользоваться данными рекомендациями? Мужу-алкоголику необходимо самому предпринимать шаги, чтобы разобраться с зависимостью. Не винить жену в пагубной привычке, а понять, в чем действительно проблема. Жене нужно понять, что она действительно может сделать в ситуации, чтобы помочь мужу справиться с зависимостью и нужны ли ей эти отношения вообще. Врачу – проводить работу в рамках своих служебных обязанностей, не давать дополнительных советов, не пытаться быть участником ситуации.

Как не попасть в треугольник Карпмана?

Чтобы не думать, как выйти из токсичных отношений, лучше всего вообще в них не попадать. Однако подобные связи иногда формируются подсознательно, вне зависимости от желания человека. Наиболее распространенные пути – человек сбрасывает с себя ответственность за ситуацию, становясь жертвой или берет лишнюю ответственность, становясь спасателем или агрессором.

Рассмотрим основные рекомендации, которые помогут избежать созависимости:

  1. Помните о собственных границах и границах других людей. Если вы чувствуете, что они нарушаются, предпримите действия, чтобы пресечь это.
  2. Отстаивайте свой комфорт и свободу выбора. Например, вам не нравится какая-либо тема. Скажите о том, что не хотите ее обсуждать, чтобы переключиться на что-то другое.
  3. Держите эмоции и свое эмоциональное состояние под контролем. Другие люди не обязаны страдать от ваших эмоциональных всплесков, также, как и вы – от их.
  4. Дайте другим людям право выбора. Не будьте человеком, который постоянно все контролирует, критикует, советует. Помните, что на вас лежит ответственность только за вашу жизнь.
  5. Распределяйте зоны ответственности. Не берите на себя решение лишних задач, не перегружайте себя, даже если вас об этом просят.
  6. Всегда думайте о том, как ваше поведение влияет на конкретную ситуацию и других людей.

Результатом будут осознанные, здоровые отношения между людьми, а также отсутствие токсичных личностей в вашем окружении.


Автор статьи

Михаил Иванович Сквира

Окончил УО «ГомГМУ» по специальности «Лечебное дело». Клинический психолог, магистр психологических наук, с 2016 по 2018 год ведущий специалист в УЗ «ГОКПБ» по работе с алкогольной зависимостью методом «Эдельвейс», автор статей и публикаций. Отмечен благодарностью за многолетний плодотворный труд в системе здравоохранения.
Стаж работы: 16 лет

Как выйти из драматического треугольника и взять на себя ответственность

Драматический треугольник, также называемый треугольником жертвы, был разработан как социальная модель в 1968 году психологом Стивеном Карпманом. Драматический треугольник Карпмана — мощная основа для понимания дисфункциональных ролей, которые мы принимаем, чтобы справиться с конфликтом.

Каждая роль в драматическом треугольнике, жертва, преследователь, спаситель, представляет наше душевное состояние, то, как мы думаем и как мы действуем, когда имеем дело с разногласиями или несогласиями с самим собой или другими людьми.

Ошибочное мышление, которое мы принимаем, проистекает из внутреннего желания быть правыми — правильными в том, что мы чувствуем, что мы делаем и как мы ожидаем от других поведения. Сильная вера в праведность нашего государства приводит к разрушительным взаимодействиям, которые истощают нашу энергию и лишают нас ответственности и создания возможностей для лучшей жизни для себя и других.

Драматический треугольник — это путь к бегству, чтобы скрыть наши глубинные чувства и помешать нам решить наши настоящие проблемы.Спровоцированная личным конфликтом, дисфункциональная драма возникает из-за того, что мы цепляемся за одну из ролей драматического треугольника, которая связывает нас в ловушку взаимозависимости, когда мы переключаемся между разными ролями треугольника.

Чтобы научиться менять динамику от драмы к расширению прав и возможностей, очень важно понимать различные роли драматического треугольника и психологию, которая ставит людей в эти состояния.

Как устроен драматический треугольник?

У всех людей разные психологические потребности — желание расти, быть оцененным, чувство принадлежности, продвижение к цели, забота, гибкость в выборе и т. Д.

Когда какая-либо из наших основных потребностей не удовлетворяется, мы неосознанно принимаем участие в драматическом треугольнике с желанием управлять конфликтом, не осознавая, что пребывание в этих состояниях требует значительных затрат, а не осознания их и принятия мер по их преодолению. шаблоны и отказаться от них.

Мы меняемся ролями на протяжении всей жизни, не замечая, что попали в драматический треугольник. Давайте углубимся в психологию каждой роли в драматическом треугольнике:

Получите БЕСПЛАТНУЮ копию Учебника драматического треугольника в конце этой статьи

# 1 Игра жертвой: «Это происходит со мной»

Человек, играющий роль жертвы, считает, что он находится «под воздействием» человека или ситуации.Вера в то, что кто-то или что-то еще вне их контроля несет ответственность за их ситуацию, мешает им взять на себя ответственность за свое собственное состояние и лишить силы изменить свои обстоятельства.

Быть жертвой — это не быть уязвимым. Уязвимый человек не теряет контроль над своим состоянием. Они осознают это и сопротивляются, чтобы выйти из этого состояния. С другой стороны, жертва думает, что она не может ничего сделать, чтобы повлиять на свое состояние или изменить его.

Чувство жертвы со стороны человека или ситуации создает внешнюю зависимость, недоступную для них.Отсутствие авторитета и желание взять на себя ответственность за свою жизнь и ее обстоятельства заставляет их полагаться на других в решении своих проблем.

Люди с нарциссическими или другими расстройствами личности также склонны действовать как жертвы. Вместо того, чтобы брать на себя ответственность, они предпочитают быть несчастными.

Вот некоторые из распространенных фраз, которые люди в роли жертвы говорят себе и другим:

  • Почему это случилось со мной?
  • Бедный я
  • Я ничего не могу с этим поделать
  • Это вне моего контроля
  • Я должен жить с этим
  • Я не несу ответственности за то, как все обернулось
  • Я чувствую себя беспомощным
  • Я отчаянно нуждаюсь в кто-то, кто может вытащить меня из этого
  • Если бы только другие заботились обо мне

# 2 Преследователь или злодей: «Это все твоя вина»

Преследователь или злодей имеет тенденцию контролировать, обвинять и угрожать другим, живущим с ложным чувством превосходства.Они устраивают грандиозный поступок, пытаясь скрыть свой страх неудачи и защищаться, когда все идет не так, как они ожидали.

Они ищут спасения, выявляя проблемы и направляя других как первопричину этих проблем. Подтверждение их убеждений происходит из поиска жертвы (ситуации или человека), чтобы привлечь к ответственности за свои проблемы, и попыток манипулировать ими, работая по-своему.

Склонность обвинять других в их ситуации может побудить других взять на себя роль жертвы, чувствуя себя бессильной и находящейся во власти преследователя.

Преследователь использует эти общие фразы, чтобы оправдать свой поступок:

  • Если бы вы сделали то, что я вам сказал
  • Я бы не задержался, если бы вы выполнили свои обязательства
  • Я не ожидал этого от вас
  • Я должен был знать лучше
  • Я никогда не должен был доверять вам
  • Она не выполнила свою работу, и теперь я должен страдать

# 3 Быть героем или спасателем: «Мне нужно спасать других»

Герой или спаситель через других создает собственное чувство благополучия.Они чувствуют себя хорошо и достойно, помогая другим и пренебрегая при этом собственными потребностями.

Образ мышления, который движет их действиями, — это не искренняя забота о других, а скорее желание чувствовать себя хорошо, находясь в действии.

Они преуспевают в жертвах, подтверждая их точку зрения и подтверждая и подтверждая свое состояние. В результате они способствуют зависимости вместо того, чтобы наделять жертву полномочиями и помогать ей брать на себя ответственность.

Печальная часть этого состояния заключается в том, что, хотя жертва думает, что спасатель вытащит ее из этого состояния, на самом деле они мешают ей совершенствоваться, постоянно оказывая помощь.

Поскольку спасатель не устраняет основную причину проблемы, а решает ее только поверхностно, они ждут, пока проблема не возникнет снова, чтобы улучшить свое самочувствие, получив шанс снова спастись.

Спасатель поощряет мышление жертвы, используя следующие фразы:

  • Я согласен с вами
  • Я тоже так думаю
  • Да, вы правы
  • Я помогу вам

Как мы можем разорвать драматический треугольник и взять на себя ответственность

Наше окружение и воспитание играют огромную роль в определении того, как мы справляемся с конфликтами и решаем ли мы участвовать в драме как средстве разрешения конфликта.

Недостаток самосознания может помешать нам осознать цену пребывания в треугольнике и то, как это влияет на наше благополучие и счастье в долгосрочной перспективе.

Стивен Р. Кови описывает, почему так важно самосознание, в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей»

Самосознание позволяет нам стоять в стороне и исследовать даже то, как мы «видим» себя — нашу парадигму самости, наиболее фундаментальную парадигму эффективности. Это влияет не только на наше отношение и поведение, но и на то, как мы видим других людей.Он становится нашей картой основной природы человечества.

Вы можете взять свою жизнь под свой контроль, выполнив следующие 3 шага, чтобы выйти из драматического треугольника:

1. Принятие и готовность

Первый шаг в улучшении чего-либо — это признать это и взять на себя ответственность за действия, которые привели вас к этой ситуации.

Готовность принять вклад ваших собственных действий может изменить мышление, чтобы увидеть другую реальность — то, что вы видите, как вы воспринимаете других, как вы думаете и почему вы решаете реагировать.

Теперь, когда вы понимаете различные роли драматического треугольника, продемонстрируйте свою готовность измениться, сказав вслух:

  • Я готов выяснить, принимаю ли я эти роли
  • Я хочу научиться, когда попадаю в их ловушку
  • Я считаю, что они вредят моему здоровью и отношениям
  • Я стремлюсь изменить себя и других

2. Научитесь распознавать закономерности в драматическом треугольнике

Просто преодолев барьер, чтобы быть более открытыми, мы можем дать нашему разуму разрешение на формирование новых связей и открытие новых реальностей.

Подумайте о последних нескольких взаимодействиях, которые оставили у вас чувство печали, гнева, замешательства, страха, одиночества, бессилия, ярости. Теперь разыграйте в уме этот разговор и подумайте, какую роль из драматического треугольника вы видите в своей роли. Как другие взаимодействовали с вами — брали ли они на себя роль жертвы, спасателя, преследователя или держались подальше от этого?

Размышления о прошлых взаимодействиях с вашими детьми, супругом, друзьями, семьей и коллегами помогут вам распознать закономерности, которые бессознательно уступают место драме.Это также хороший способ взглянуть на ситуацию иначе, чем вы изначально себе представляли.

Притормозите и найдите время, чтобы пройти этот этап. Воспроизведение сценария может вернуть некоторые болезненные эмоции, но если вы позволите себе пройти через них с открытостью и желанием учиться, это проложит путь к выходу из драматического треугольника.

3. Установите границы и сознательно удалите

Легче сказать, чем сделать. Это требует подвергнуть сомнению наши мысли и убеждения, которые продвинули нас так далеко в жизни.Но что, если те же убеждения и мнения сейчас сдерживают нас.

Когда мы имеем дело с конфликтом, наша естественная тенденция — действовать в соответствии с первой мыслью, которая приходит нам в голову. Сознательно отказаться от действий вне драматического треугольника, найти себя, оспорить свой выбор и попытаться определить его последствия второго и третьего порядка. Поставьте под сомнение свои убеждения и спросите: «А что, если верно обратное?»

Переход от драмы к расширению возможностей, следуя этим практикам:

Из роли жертвы в творца: от проблемы к ее решению

Переход от отношения жертвы «Мне нужна помощь» к образу творца «Я верю в себя и могу взять на себя ответственность за свой собственный опыт».

Измените свою ориентацию, сознательно переключив свое мышление с проблемы на желаемый результат, выполнив следующие действия:

  1. Запишите свои цели. Четко укажите результаты, которых вы хотите достичь.
  2. Хорошо подумайте, как вы можете достичь их самостоятельно, не прибегая к помощи других. Ищите свои сильные стороны.
  3. Теперь примените инверсионную ментальную модель и определите, что мешает вам достичь этих целей.
  4. Удалите препятствия и сделайте небольшие шаги в направлении своих целей.Помните, что мотивация исходит от действий, а не от промедления.
От спасателя до тренера: от создания зависимости до обеспечения самоответственности

Первый шаг к тому, чтобы отказаться от роли спасателя, — это признать, что ваша работа не бескорыстна, она приносит больше вреда, чем пользы другим, и она вредит вам самому.

Теперь, чтобы перейти от мышления спасателя к мышлению тренера, верьте, что люди могут позаботиться о себе сами. Переход от создания зависимости к обеспечению самостоятельной ответственности, от предоставления решений, позволяющих им находить свои собственные решения, от поддержки мышления жертвы к поощрению творца.

Действуйте как тренер — слушайте активно, вдохновляйте других, побуждайте их не сдаваться и помогайте им учиться на ошибках.

От преследователя к претенденту: от обвинения к напористости

Перейти от преследователя, «обвиняющего других», к противнику, «проявляющего настойчивость». Научитесь брать на себя ответственность и подотчетность за свою ситуацию, беря все под свой контроль и побуждая других делать то же самое.

При разрешении конфликта выражайте свои мысли и мнения, не запугивая других, учитесь искусству ведения переговоров, чтобы находить беспроигрышные решения, управляйте своими приоритетами и ожиданиями, отказываясь от действий, которые не соответствуют вашим целям, давайте конструктивную обратную связь другим и будьте открыты, чтобы получить ту же обратную связь, чтобы узнать, как другие воспринимают вас.

Таким образом, установите для себя границы, сознательно наблюдайте за своим поведением, размышляйте о том, какие роли вы принимаете на себя, как другие участвуют в этом, как вы себя чувствуете после этого, что вы можете изменить в своей ситуации и как другие могут помочь. Эта форма мощного вопрошания и саморефлексии может сместить образ мышления с поиска драмы на осознание, которое затем может позволить вам совершить сдвиг.

Рекомендуемая литература

Бесплатная рабочая тетрадь по драматическому треугольнику

Эта рабочая тетрадь содержит пошаговые инструкции с инструкциями и рабочими таблицами, которые помогут вам определить свою важную роль в драматическом треугольнике, распознать модели такого поведения и затем позволить вам сознательно отказаться от него.

ПОДПИСАТЬСЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Примеры драматического треугольника в работе

Обучение важности отказа от драматического треугольника Карпмана на работе имеет решающее значение, поскольку оно перемещает культуру организации от поиска проблем к поиску решений, обвинению в самоотчетности, разрушающему влиянию на конструктивную обратную связь, зависимости от других. брать на себя ответственность за собственный рост.

Я поделюсь несколькими примерами, которые помогут вам понять, как драматический треугольник проявляется в повседневной работе и как вы можете позволить себе и другим отказаться от него.

Отзыв руководителя своему подчиненному

Менеджер играет роль преследователя, когда обвиняет своего непосредственного подчиненного в плохой работе. Предоставление обратной связи таким образом, чтобы вся ответственность за неудачу возлагалась на их непосредственный отчет, заставляет их брать на себя роль жертвы.Репортируемый чувствует, что находится во власти менеджера, который решает, над чем им работать, как они работают и какой рейтинг получают.

Когда сотрудники чувствуют себя жертвами, они перестают прилагать усилия для улучшения. Они могут даже искать подтверждения своих чувств, обсуждая их с другими членами команды, которые затем действуют как спасатели, подтверждая свои эмоции.

Итак, менеджер, выступающий в роли преследователя, превращает членов своей команды в жертв, которые затем находят других членов команды, которые будут действовать в качестве спасателей.

Это происходит снова и снова, пока один из них не решит нарушить шаблон и взять на себя ответственность. Это может быть менеджер, который не действует как преследователь, беря на себя ответственность за неудачи своих непосредственных подчиненных и работая с ними, чтобы найти способы улучшения, вместо того, чтобы обвинять их в том, что они не достигли своих целей. Это может быть непосредственный подчиненный, который получает обратную связь, но решает не действовать как жертва, а вместо этого берет на себя ответственность за свою ситуацию и находит способы поправиться.Это также могут быть другие члены команды, которые не становятся спасателями, а вместо этого поощряют человека, который чувствует себя жертвой, самостоятельно находить решения.

Разрешение конфликтов на работе

Когда член команды обвиняет другую команду в межфункциональном командном сотрудничестве в том, что она не завершила свою работу вовремя, что привело к задержке всего проекта, он берет на себя роль преследователя. Затем менеджер действует как спасатель, предлагая решения вместо того, чтобы дать им возможность решать эту проблему самостоятельно.Другая команда может чувствовать себя жертвой, когда менеджер вмешивается, чтобы исправить ситуацию.

Люди занимают позицию «моя команда» против «вашей команды», влияя на отношения и производительность.

Такие конфликты на работе довольно часты. Чтобы научить драматический треугольник в повседневной работе и дать людям возможность отказаться от него, нужно задать несколько из этих действительно хороших вопросов:

  1. Чего они пытаются добиться в этом конфликте?
  2. Как они узнают, что они правы?
  3. Какую роль они видят в драматическом треугольнике?
  4. Что они могут сделать, чтобы взять ситуацию под контроль?
  5. Как бы они сами разрешили конфликт?
  6. Учитывали ли они точку зрения других людей?
  7. Что, если верно противоположное тому, что они думают?

Я надеюсь, что вы приложите усилия, чтобы осознать, как драма влияет на ваши отношения, и перейти от драмы к расширению прав и возможностей на работе и в вашей жизни.

Поделитесь своим опытом в комментариях ниже или напишите мне.

Губернатор Браун и генеральный прокурор Бесерра Честь Спасателя пожарной охраны Оушенсайд с медалью за доблесть


САКРАМЕНТО — Губернатор Эдмунд Г. Браун-младший присоединился к Генеральному прокурору Ксавье Бесерра сегодня, чтобы вручить Медаль Офицера общественной безопасности за доблесть спасателю пожарной службы Оушенсайд Дэвиду Уилсону, который сделал все возможное, отвечая на сигнал бедствия в гавани Оушенсайд. в июле прошлого года.

«Вы были уязвимы, но это вас не остановило, вы проявили настоящее мужество», — сказал губернатор Браун. «Это то, что мы признаем и вознаграждаем. Вот что мы делаем сегодня ».

Закон 2003 года о медали за доблесть сотрудника общественной безопасности дает губернатору право награждать медалями сотрудников общественной безопасности, признанных Генеральным прокурором за выдающуюся доблесть, выходящую за рамки служебного долга. Генеральная прокуратура принимает кандидатуры от агентств общественной безопасности.Эти номинации рассматриваются Советом по рассмотрению медалей за доблесть, который дает рекомендации Генеральному прокурору.

«Герой, которого мы чествуем сегодня, Дэвид Уилсон, вышел далеко за рамки служебного долга», — сказал генеральный прокурор Бесерра. «Мы благодарим его и всех наших сотрудников службы общественной безопасности, чья тихая храбрость и стойкость делают наши сообщества безопаснее».

Ниже приводится отчет об инциденте, за который сегодня спасатель Уилсон был награжден медалью «За доблесть сотрудника общественной безопасности»:

Спасатель пожарной охраны у океана Дэвид Уилсон

17 июля 2016 г. был получен сигнал бедствия, касающийся беспилотного гидроцикла в устье гавани Оушенсайд.Условия катания на лодке были опасными: высокий прибой у входа в гавань и крушение о каменный причал.

Спасатель Дэвид Уилсон и его напарник ответили на звонок из ближайшей спасательной вышки на пляже Харбор. По прибытии спасатель Уилсон пробежал через каменную пристань и заметил, как прохожие машут рукой и указывают на причал, где прибой бился о камни и перевернувшееся судно. Набегающие волны обрушились на едва находившегося в сознании человека, зажатого между двумя валунами, погружая его с каждым проходом.Спасатели называют этот район Треугольником Дьявола из-за его опасных условий.

Когда его напарник обратился по радио с просьбой о подкреплении, спасатель Уилсон подполз к жертве и попытался освободить ее, при этом расположившись перед жертвой, чтобы уменьшить воздействие волн. Офицер гавани Оушенсайд прибыл на полицейском катере, чтобы помочь спасателю Уилсону. Спасательный буй и спасательный жилет были установлены для защиты головы пострадавшего. Спасатели столкнулись с непрекращающимися волнами, позволяя всего лишь 15-20-секундным окнам, чтобы выбить пострадавшего.Спасатель Уилсон неоднократно попадал в нокдаун, получая порезы и синяки от камней, но смог маневрировать, вернувшись на свое место. Офицер порта попытался поднять пострадавшего за спасательный жилет, а спасатель Уилсон поднял его снизу. Спасатель Уилсон нырнул под воду между камнями, чтобы освободить ноги жертвы, несмотря на силу волн.

Прибыл дополнительный спасательный персонал и помог спасателю Уилсону и офицеру порта освободить застрявшие ноги жертвы и погрузить его в спасательную корзину для выполнения сложной задачи по транспортировке по скалам для доставки по воздуху в местную больницу.Пострадавший выжил в результате героизма спасателя Уилсона, во время которого он рисковал своей личной безопасностью.

Спасатель Уилсон проявил самоотверженность и доблесть, которые пользуются большим уважением в спасении жизней. Его приверженность служению была такова, что он отказался от лечения для себя и присоединился к своим коллегам в спасении еще 20 человек в тот день. Без его огромных усилий, знаний и навыков в океанической среде, без сомнения, жизнь была бы потеряна.

За исключительную храбрость, героизм и мужество перед лицом неминуемой и личной опасной опасности действия спасателя Уилсона выходили за рамки служебного долга и служили примером высочайших стандартов сотрудника службы общественной безопасности Калифорнии.

Подпись к фото:
1.) Губернатор Браун и генеральный прокурор Бесерра чествуют спасателя Уилсона (в центре). Фото предоставлено Дайон Граббс, Министерство юстиции Калифорнии. Чтобы получить копию этой фотографии с высоким разрешением, свяжитесь с Данеллой Дебель, офис губернатора, [email protected]

###

Новая страница 1

Новая страница 1

Добро пожаловать в водную команду

В штате Пенсильвания

1/10/2006

Том Гриффитс, изд.Д., Брюс Инглиш,

Водный директор Координатор спасателей

863-4000,

[email protected] 863-3928, [email protected]

A

т Penn State, мы считаем, что наш водный персонал отвечает за безопасность команда. Как единое целое мы защищаем безопасность наших клиентов, предотвращая и реагирование на чрезвычайные ситуации.Опрашивая потенциальных сотрудников, мы ищем люди, демонстрирующие следующие качества: лидерство, тайм-менеджмент, самостоятельность, напористость, командная концепция и сильная рабочая этика. Потому что наши спасатели обладают этими качествами в дополнение к своим навыкам спасания, наши посетители могут наслаждаться нашим объектом, в то время как мы устанавливаем стандарты для других институты, которым нужно следовать. Наша репутация, устанавливающая стандарты, помогла нам выиграть Премия национальных парков и ассоциаций отдыха за выдающиеся достижения в области водных видов спорта в г. 2000 г.Приглашаем вас стать частью команды, попрактиковаться в спасательных навыках и работать над проблемами, которые могут возникнуть.

График нашей водной программы был разработан с учетом потребностей наших постоянных посетителей и повышенный спрос на наши объекты со стороны команд, клубов, специальных мероприятия и другие организации. Каждый год мы проводим соревнования YMCA State Swim Meet, Чемпионат штата Специальная Олимпиада по плаванию, а также несколько соревнований штата Пенсильвания и высокие школьные соревнования по плаванию. В дополнение к спортивному плаванию и команде штата Пенсильвания по плаванию практики, наши бассейны используются для таких занятий, как водное поло, подводное плавание с аквалангом, каякинг, гребля на каноэ, синхронное плавание, занятия ESACT, водная аэробика, плавание уроки, практика плавания мастеров, практики плавания и ныряния в возрастных группах, физиотерапия и плавание особых групп населения.Крепкие отношения между людьми, которые пользуются нашими бассейнами, и преданностью наших спасателей помогли разработать наш текущий график. Эти программы растут с годами благодаря вклад время, энергия и приверженность к напряженной работе наших сотрудников.

Как водные профессионалы, мы стремимся обеспечить стандарты ухода за наши покровители, которыми мы можем гордиться.

Мы считаем, что это достигается за счет:

Повышение квалификации персонала: переподготовка и модернизация существующих водных персонал по действующим стандартам

Оценка персонала: письменная оценка и корректирующая обратная связь, которую необходимо сохранить производительность штабов на высшем уровне

Оценка программы: оценка существующих программ, чтобы убедиться, что мы соответствуют стандарту безопасности

Это руководство было создано Джослин Зейл в 2003 году.Это актуально на Весенний семестр 2006 г. Поскольку наши правила и процедуры спасателей основан на процедурах спасения Американского Красного Креста и общих ситуациях, которые возникают в пулах штата Пенсильвания, руководство постоянно находится в стадии разработки. Это будут изменены или изменены по мере необходимости в любое время.

Руководство для персонала

Основная задача спасателей — обеспечение безопасности патронов . К Чтобы облегчить этот процесс, мы требуем, чтобы спасатели вращались и использовали Стратегия пятиминутного сканирования.

Спасатели меняются каждые 15 минут против часовой стрелки, начиная с с гоночным бассейном, затем с колодцем для дайвинга и

наконец учебный пул. См. Стр. 4 для получения подробной информации о вращении.

Стратегия пятиминутного сканирования — это метод сканирования, частично разработанный Доктор Том Гриффитс, изд. Его цель — бороться со скукой и повышать бдительность. во время спасания. Стратегия пятиминутного сканирования требует, чтобы спасатели менять положение вокруг бассейна, позы и сканирование шаблоны каждые пять минут каждого 15-минутного вращения.Это также требует, чтобы спасатели подметают дно бассейна и подсчитывают посетителей в своем прикрытии. область каждые пять минут. См. Стр. 5 и 6 для получения подробной информации о сканировании.

Поскольку наша основная цель — безопасность патрона , другая обязанность спасатели должны обеспечивать соблюдение правил бассейна, которые вывешены на террасе у бассейна. Видеть на стр. 6 приведен список общих правил для посетителей. Спасатели никогда не должны применять силу при общении с постоянными посетителями, которые не следуют их инструкциям, или к бассейну правила, или иначе затрудняются.Спасатели должны установить хорошие отношения с коллегами и покровителями. Умение отдавать тактично заказывает очень полезно. См. Страницу 10 для получения информации о действиях сложные покровители.

Помимо соблюдения общих правил бассейна, спасатели также должны следить за тем, чтобы Посетители следуют нашим правилам, относящимся к круговым дорожкам и хорошо ныряющим.

Дорожки с коленями предназначены только для плавания на коленях. Весь гоночный пул и дорожки одна до четвертого в учебном бассейне всегда зарезервированы для плавания на коленях.Во время развлекательного плавания круговая дорожка между пятой и шестой дорожками в учебный пул удален. Это пространство используется для занятий водной аэробикой. занятия, физиотерапия, игры и любые другие занятия, не связанные с плаванием на коленях. Посетителям не разрешается переплывать дорожки, если они не входят или выход из бассейна. Кроме того, посетители должны плавать по кругу при совместном использовании дорожек и не могут использовать стартовые блоки. См. Стр. 7 для получения подробной информации о круговой полосе.

Водолазный колодец используется для прыжков в воду с трамплина и физиотерапии.Дети не разрешается плавать в водолазном колодце. Они могут использовать трамплины для прыжков в воду и должны немедленно выйти из бассейна после завершения своих погружений. Единственный дайвинг Доска, открытая для посетителей, — это трамплин длиной один метр, наиболее удаленный от гоночного бассейна. Оба трехметровых трамплина могут использоваться только под наблюдением Пенна. Государственный инструктор по дайвингу. Ближайший к забегу метровый трамплин бассейн и стартовые блоки всегда закрыты для посетителей. См. Страницу 7 для информации о погружении. хорошо детали.

Хотя мы отлично справляемся с поставленной задачей по обеспечению безопасности клиентов, иногда аварийные ситуации случаются. Все чрезвычайные ситуации, с которыми сталкиваются спасатели на Natatorium — это либо спасательные операции на воде, неотложная медицинская помощь, либо комбинация два. Поэтому в Нататории есть следующие аварийные и аптечка первой помощи:

Аптечки первой помощи: находятся на каждой станции спасателей, не содержат латекс перчатки, карманная маска, марлевые салфетки, свернутая марля, атлетическая лента, полотенце, карандаш и подсказка ОБРАЗЕЦ

Спасательные трубки: хранятся на средней стойке охраны, носят спасатели, когда дежурный

Спинальные щиты: в Natatorium их две; один висит на крючке на Двутавровая балка за средней стойкой спасателей с деревянным щитом, а другой упирается в лестницу трехметрового трамплина, наиболее удаленного от гоночный бассейн

Кислородный комплект: находится в большом шкафу под раковиной в кроссовках. Комната

AED: расположен сразу за дверью диспетчерской

Бокс экстренного вызова: синий ящик на стене за пределами диспетчерской, используется только при необходимости немедленной помощи персонала

Телефон: находится у стойки обслуживающего персонала на террасе у бассейна, за полотенцем. стол, и на столе оператора бассейна

Спасатели должны заполнять документы при возникновении чрезвычайных ситуаций.Авария Формы отчетов (желтые) должны быть заполнены при экстренной медицинской помощи. выполняется или инициируется спасательная операция. См. Страницу 10 для получения подробной информации о документах.

Спасатели, работающие в начале и в конце смены, помимо содействие безопасности патрона.

Обязанности по открытию выполняются до разрешения плавания. Они включают отпирать двери раздевалки, убирать мусор и найденные предметы с террасу у бассейна, убедившись, что все аварийное оборудование находится в рабочем состоянии, и как правило, выравнивание площадки у бассейна.По завершении этих обязанностей открывающий контрольный список должен быть заполнен. См. Стр. 11 для получения подробной информации об открытии смены.

Обязанности по закрытию выполняются после очистки всех пулов. Они включают запирать двери раздевалки, убирать мусор и найденные предметы из террасу у бассейна, обычно выпрямляя площадку бассейна, перемещая ступеньки и полосу движения в учебном пуле (при необходимости). По завершении этих обязанности, заключительный контрольный список должен быть заполнен. Смотрите страницы 11 для закрытия смены. Детали.

Обеспечение безопасности наших клиентов — основная цель и обязанность наших спасатели, они также должны выполнять дополнительные обязанности и следовать общим процедуры приема на работу, не связанные с реальной спасательной службой. Раздел процедур объясняет нашу политику и правила в отношении таких вопросов, как униформа, колода поведение спасателей, табели учета рабочего времени и вход в систему, поиск замены, болезни дней, дисциплинарных взысканий, а также уборки и обслуживания объекта. Спасатели предполагается выполнять работы по техническому обслуживанию и очистке под руководством Операторы бассейна или главные спасатели.Уборка в Нататории включает в себя, но есть не ограничиваясь, площадкой у бассейна, станциями спасателей, стартовыми блоками, мусорные баки, а также лестницы и ступеньки для бассейнов. Чистка открытого бассейна включает в себя цементная зона, лужайка, место для пикника, мусорные баки и туалеты.

Для поддержания профессионального внешнего вида спасатели должны быть полностью экипированы. униформу и вести себя надлежащим образом при исполнении служебных обязанностей. Полная форма состоит из темно-синего купальника спасателя Penn State (только для женщин), белого Футболка или майка Penn State Lifeguard, темно-синие шорты Penn State Lifeguard, свисток и бейджик.См. Страницу 12 для получения подробной информации о униформе. Правильное поведение включает в себя выполнение стратегии пятиминутного сканирования, быстрое вращение и без промедления, правильно надев спасательную трубку, сидя только в креслах станции спасателей, патрулирование внутри синих линий, поддержание порядка и дисциплина в зоне покрытия и помощь покровителям с особыми потребностями обеспечение наблюдения не нарушается.

Спасатели должны быть в форме, находиться на террасе у бассейна и быть готовыми к работе, когда их смены начинаются.Переодеваюсь в униформу, наполняя бутылки водой, нанося солнцезащитный крем, хранение продуктов, запись в табель учета рабочего времени и любые другие приготовления должны быть сделано до того, как начнутся их смены.

Табель учета рабочего времени спасателя находится за стойкой для полотенец на стене рядом с ключи от женской раздевалки и табель рабочего времени дежурного. Спасатели должен записать дату, свое имя, время начала смены, время ее окончания, и продолжительность смены для получения оплаты. На странице 13 табель учета рабочего времени и данные для входа.

За исключением воды в пластиковых бутылках, спасателям нельзя есть или пить при исполнении служебных обязанностей. Спасателям запрещается оставлять бассейн без присмотра повод, в том числе настроить магнитолу.

Спасатели могут разговаривать между собой только при соблюдении следующих условий: встретились: они несут ответственность за одну и ту же зону покрытия, они носят свои спасательные трубки правильно, другие бассейны пусты, дети не плавают, стоит хотя бы один спасатель, и оба спасателя следят за Стратегия пятиминутного сканирования.Спасатели не могут разговаривать со средним спасателем стоять в любое время.

Спасатели несут ответственность за поиск собственных заменителей, если они не могут прикрывают свои смены. Замены производятся с помощью Sublistonline.com. интернет сайт.

Мы не ожидаем, что спасатели будут работать, если они чувствуют, что они слишком больны, чтобы делать это. так. Хотя им не нужно искать замену, когда они больны, спасатели должен проинформировать оператора пула о ситуации по телефону 865-1433 не менее чем за два часа до начала их смен .Они также должны дать координатору спасателей врачи извиняются в течение трех рабочих дней после их отсутствия. См. Страницу 13 для детали замены.

Спасатели назначаются на прием каждые полгода. Они должны планировать занимают свои должности в течение каждого семестра, если это не запрещено по состоянию здоровья или Natatorium считает их работу неудовлетворительной. Спасатели получают три предупреждения перед увольнением. Серьезное нарушение правил техники безопасности или спасения или отказ в помощи патрону. нуждающийся в уходе может привести и приведет к немедленному увольнению.См. Стр. 13 подробности предупреждения и увольнения.

Процедуры персонала

Вращение

Спасатели меняются каждые 15 минут. Однако они могут согласиться уделить время дольше. Спасатели должны быстро вращаться с минимальными разговорами. Посмотреть бассейн диаграммы в приложении, чтобы облегчить визуализацию шаблонов вращения.

PA Минимальные требования к спасателю штата.

Купальный кодекс штата Пенсильвания был обновлен, чтобы включить максимальное площадь бассейна, которую может наблюдать спасатель, когда на объекте открыт для публики.Когда в патроне задействовано только два спасателя наблюдение, дорожка 1 гоночного бассейна должна быть закрыта. Сделайте это, используя оранжевая баррикада с табличкой «Переулок закрыт».

Должность дежурного

Спасатели теперь будут укомплектовать нашу стойку на террасе у бассейна. Это послужит уйти от наблюдения патрона и предоставить спасателям возможность ближе познакомьтесь с нашими покровителями. Дежурный по стойке регистрации — это второстепенная обязанность спасателей.Наблюдение за бассейном и безопасность посетителей никогда не нарушаются. быть скомпрометированным. Спасатели на стойке регистрации по-прежнему должны реагировать на чрезвычайные ситуации и при необходимости заполнить для патронажного наблюдения.

Находясь за столом на террасе крытого бассейна, персонал должен приветствовать каждый посетитель, когда они входят в бассейн. Все посетители ДОЛЖНЫ иметь ток пройти, независимо от того, проходит ли это идентификатор, который проходит и возвращается, или текущая бумага проходит которые собраны. Просмотрите образцы пропусков на стойке регистрации, чтобы убедиться, что представляется в надлежащее время.

Персонал не должен отвлекать от работы за столом. Свет чтение приемлемо и время от времени уместно, но сотрудники никогда не должны быть настолько поглощенными тем, что они делают, что игнорировать покровителей.

Крытый бассейн: ротация с четырьмя спасателями

Поскольку четыре спасателя дежурят большую часть времени, Нататорий открытый, это наиболее распространенная схема вращения.

Спасатели вращаются против часовой стрелки.Во-первых, спасатель на стол начинает вращение, перемещаясь и снимая охрану гоночного бассейна. В Затем охранник гоночного пула поднимается на верхнюю ступеньку между гоночным пулом и хорошо ныряет и хорошо смотрит как за гоночным бассейном, так и за погружением. Во-вторых, Спасатель первоначально из водолазного колодца переходит в учебный бассейн. Ну наконец то, Спасатель, первоначально находившийся в учебном бассейне, подходит к столу.

Крытый бассейн: ротация с тремя спасателями

Когда дежурят три спасателя, место дежурного перемещается в верхняя ступень ныряния хорошо, наблюдает за гонкой и хорошо ныряет и облегчает охранник хорошо нырять.Этот охранник переходит в учебный пул и снимает обучающий охранник бассейна, который затем подходит к столу.

Крытый бассейн: ротация с наблюдением двух спасателей

Когда на дежурстве работают два спасателя, один из них наблюдает за гоночным бассейном и колодец для ныряния с верхней ступеньки между гоночным бассейном и колодцем для ныряния. Другой спасатель наблюдает за учебным бассейном. Чтобы повернуть, спасатели переходите в противоположные позиции, одновременно проходя мимо друг друга на средняя станция спасателей.Спасатели должны следить за исходными бассейнами до тех пор, пока вращение завершено.

Крытый бассейн: на дежурстве спасатель

Когда один спасатель работает, он должен оставаться на палубе под Фитнес-лофт и перед средним спасателем встаньте и наблюдайте за всеми тремя бассейны.

Белое здание

Поскольку единовременно дежурит только один спасатель, ротации нет. в Белом Доме. Если спасатель должен покинуть палубу бассейна во время своей смены, она должна убедиться, что дежурный или начальник здания наблюдает бассейн в ее отсутствие.

Открытый бассейн

Спасатели вращаются вокруг бассейна против часовой стрелки, начиная с Станция спасателей 1 (высокая станция спасателей перед кругом короткого курса полос) через все открытые станции спасателей до станции спасателей 4 (через колодец для ныряния с вышки). Если крытый бассейн открыт, меняются спасатели. внутри после патрулирования на Станции Спасателя 4 в порядке ныряния, учебный бассейн и гоночный бассейн. Если у нас будет достаточно персонала, чтобы все необходимые спасательные стоянки открыты и никаких работ по техническому обслуживанию не требуется, спасатели получают 15-минутный перерыв после патрулирования последней открытой площадки в вращение.Спасатели должны работать быстро и быстро, чтобы каждый спасатель получает полный перерыв. Вращение инициируется спасателем во время перерыва. Этот спасатель перемещается на Станцию ​​Спасателей 1, чтобы начать ротацию. Если нет спасатели на перерыве, ротация инициирована спасателем в Lifeguard Станция 1, перейдя к следующей открытой станции спасателей. Предполагая охват круговые дорожки и стойте 2, пока вращение не завершится.

Зоны покрытия

Крытый бассейн и белое здание

Поскольку каждый бассейн наблюдает только один спасатель, каждый спасатель обычно отвечает за весь водоем, который он охраняет.Дополнительный освещение может потребоваться для особых мероприятий. См. Страницу 13 для получения подробной информации. Более информация будет предоставлена ​​по мере необходимости.

Открытый бассейн

Станция спасателей 1: круговые полосы, если короткая дистанция, а также весь бассейн как резервный комплект глаз

Станция спасателей 2: прямоугольный треугольник мелководной области, обозначенной линия дорожки, стена у мелкого конца бассейна и невидимая линия между двумя лестницами на мелководье, разделяющем его по диагонали.

Станция спасателей 3: прямоугольный треугольник мелководной области, обозначенной линия полосы движения, стена перед трибуной спасателя и невидимая линия между двумя лестницами на мелководье, разделяющем его по диагонали.

Станция спасателей 4: колодец для дайвинга, вызывает вышку и отвечает для наблюдения за трамплинами

См. Схему открытого бассейна в Приложении, чтобы облегчить визуализацию. Зоны покрытия открытого бассейна.

Перерывы

Крытый бассейн и белое здание

Поскольку смены короткие, обычно без стресса и без солнечного света, спасатели не получают запланированных перерывов в работе наших помещений. На Natatorium, должность дежурного обеспечивает перерыв в работе по наблюдению, и дежурному за стойкой в ​​белом здании разрешено заменять спасатель на короткие перерывы. Если необходим дополнительный, «аварийный» перерыв, другой сотрудник может на короткое время взять на себя наблюдение со стороны патрона.Бассейн наблюдение никогда не должно ставиться под угрозу.

Открытый бассейн

Если у нас будет достаточно персонала, чтобы были открыты и не требуют технического обслуживания, спасатели могут иметь до 15-минутный перерыв после патрулирования последней открытой местности в ротации. Перерывы возможности уйти от активного наблюдения, солнца, жары и / или ненастья Погода. Тем не менее, спасатели все еще работают и, как ожидается, будут доступны. реагировать на чрезвычайные ситуации во время перерыва.Пока мы прилагаем все усилия, чтобы дать каждому спасателю перерыв в конце его / ее ротации, перерывы не гарантируются Ожидается, что спасатели при необходимости будут работать без них. Пока спасатели не могут использовать трамплины или вышку или плыть кругом во время перерыва, они могут войдите в бассейн, чтобы охладиться. Спасатели должны носить форму футболки или майку. вершины в перерыве

Сканирование и стратегия пятиминутного сканирования

За исключением открытого бассейна, спасателей нет. обычное дело, потому что большинство наших

человека находятся в хорошей физической форме для плавания и обучены уважение к плаванию.В результате спасатели могут быстро надоесть и скучный. Чтобы бороться с этим, повышайте бдительность спасателей и, таким образом, достигните нашей цели: безопасности патрона, мы требуем, чтобы все наши спасатели использовали Пятиминутный Стратегия сканирования, разработанная Вирджилом Чемберсом, Томом Гриффитсом, редактором Д. и Дон Сталь, к.т.н. Спасатели должны использовать эту стратегию вообще. Водные объекты Университетского парка.

Пятиминутное сканирование

Пятиминутное сканирование требуется всем спасателям БП.Эта система состоит из следующего порядка визуальных разверток, которые повторяются каждые пять минут.

Первая очистка бассейна: сначала тщательно очистите дно бассейна, чтобы неожиданное, при необходимости оказывая соответствующее спасение.

Вторая зачистка бассейна: как правило, оценивают способности пловцов на поверхность.

Третий проход по бассейну: сгруппируйте пловцов по квадрантам.

Четвертое обследование пула: на мгновение сосредоточьтесь на человеке, который находится в центре внимания каждого из них. квадрант.

Каждая последовательная проверка пула: смена ответственных лиц.

Спасатели должны сканировать не только поверхность, но и дно бассейна. на протяжении пятиминутного сканирования.

Через пять минут

:

Подсчитайте пловцов в бассейне, проверьте посетителей с повышенным риском и опасные места, изменить позу, мысленно репетировать спасение и визуально проверить с другим спасатели. После этого выберите другой шаблон сканирования и повторите шаги один. через четыре в течение следующих пяти минут.

Ключи к стратегии пятиминутного сканирования

Меняйте четыре P каждые пять минут:

Изменение осанки: спасатели должны заметно изменить свою позу каждые пять минут

. Большинство спасателей стоят, сидят и прогулка (прогулка) каждое по пять минут из 15-минутного чередования. Прогулка — это весьма предпочтительная поза, за которой следует стоять, а затем сидеть. Спасатели не могут сидеть более пяти минут подряд.

Изменение позиции: спасатели должны переехать в другое место вокруг бассейна, оставаясь внутри синей линии.

Изменение схемы: спасатели должны изменить режим сканирования

паттернов (т. Е. Паттернов, по которым глаза спасателя следят за мгновенной фокусировкой и оцените каждого пловца в их зоне действия).

Счетчик патронов: Спасатели должны учитывать количество патронов в своем покрытии. области.

Эта необходимая «проверка и замена» каждые пять минут фактически заставит сдвиги, кажется, идут быстрее за счет стимуляции симпатической нервной системы и открытие «ворот внимания» в коре головного мозга.

Правила пула для постоянных посетителей

Следующие правила размещены на террасе у бассейна и существуют для того, чтобы наши посетители безопасный за счет предупреждения аварийных ситуаций и предотвращения их возникновения. Спасатели имеют право ужесточить эти правила, если сочтут это необходимым.

Правила закрытого бассейна для посетителей

Примечание: площадь бассейна = фактические бассейны и площадка бассейна

Плавание и ныряние разрешены только в специально отведенных местах.

Запрещается длительная задержка дыхания под водой или плавание.

Погружение в воду глубиной менее шести футов и в обозначенных зонах, запрещенных для дайвинга. запрещено.

1. Все посетители должны подчиняться спасателям.

2. Посетители допускаются в бассейн только в присутствии спасателя.

3. Пловцы должны принять душ перед входом в бассейн.

Правила пула для постоянных посетителей (продолжение)

4. Поведение, которое может поставить под угрозу благополучие и / или комфорт других посетителей, является запрещенный. Сюда входят, помимо прочего, бег, толчки, игра с лошадьми, куриные бои, борьба, игра в мяч, переворачивание с края бассейна в воду, употребление или нахождение в состоянии алкогольного или иного наркотики.

5. Маленькие дети и дети, пользующиеся плавсредствами, всегда должны быть в пределах досягаемости ответственного взрослого.

6. Предметы, запрещенные на террасе у бассейна, включают, помимо прочего, еду, резинка, стекло (банки, бутылки, стаканы и т. д.), животные (кроме собак-поводырей), велосипеды, скейтборды, роликовые коньки и роликовые коньки.

7. Посетители могут пользоваться буями и досками из шкафа с оборудованием. После использования их необходимо вернуть в шкаф для оборудования.

8. Аварийное оборудование может использоваться только обученным водным персоналом.

9. Посетителям не разрешается трогать оборудование в зоне бассейна. Это включает в себя, но не ограничиваясь, станции спасателей, подводная видеозапись машина, табло, часы темпа, автоматическое судейство и хронометраж система, белые шезлонги, батут, Porta-Pit и др. экипировка команды.

10. Телефоны бассейна предназначены только для использования в экстренных случаях.

Правила пула «Белое здание» для постоянных посетителей

Посетители в Белом здании должны соблюдать правила, перечисленные выше для закрытых помещений. Бассейн.Кроме того, они должны соблюдать следующие правила:

Дайвинг запрещен.

Использование спа ограничено 15 минутами.

Использование сауны ограничено 30 минутами.

Душ при переходе из спа или сауны в бассейн.

Опекунам детей до шести лет следует проконсультироваться с педиатром. перед тем, как разрешить детям посещать спа или сауну.

Сауна не может быть установлена ​​выше «шестерки» на шкале.

Погружать голову в СПА запрещено.

Держите полотенце между собой и местом контакта с сауной. скамейки.

Свешивание за любую часть баскетбольного кольца запрещено.

Спасатели должны активно патрулировать спа и сауну, чтобы правила соблюдаются. Спасателям не следует полагаться на таймеры спа, поскольку посетители могут входить и выходить до или после их активации. Потому что белое здание Бассейн является исключительно рекреационным сооружением, разрешено плавание без плавания на коленях. в четвертой и пятой полосах движения.Спасатели должны строго следить за тем, чтобы игра не беспокоить пловцов на коленях на дорожках с первой по третью. Они имеют право остановить игру, которая мешает пловцам на кругах на дорожках с первой по третью, и ожидал сделать это.

Правила для посетителей открытого бассейна

Посетители открытого бассейна должны соблюдать правила, указанные для закрытого бассейна. Кроме того, они должны соблюдать следующие правила:

Использование холодильников, еды и напитков на траве и в местах с цементом запрещено.

Еда и напитки необходимо употреблять в зоне для пикника.

Процедуры на круговой полосе

Крытый бассейн

Дорожки с коленями предназначены только для плавания на коленях. Гоночный пул состоит из шести дорожек и полностью посвящен плаванию на коленях. Учебный пул также имеет шесть дорожек. Однако, когда команда по плаванию и BCAT Aquatics не тренируются, линия дорожки между полосами пять и шесть удаляется. Эта более широкая область используется для воды. занятия аэробикой, физиотерапия, игровая площадка для детей и для других занятия, не связанные с плаванием на коленях.Стартовые блоки должны оставаться закрытыми. оранжевые крышки, если команда по плаванию или водные виды спорта Big Cat не использует их под тренерский надзор. Когда мы заняты, завсегдатаи должны плавать на коленях переулки.

Правила дорожек для посетителей

Плавание по дорожкам запрещено, кроме как входить в бассейн или выходить из него.

Дорожки с коленями предназначены только для плавания с коленями, если не указано иное.

Вешание на полосах движения запрещено.

Использование стартовых блоков разрешено только командам по плаванию.

Заплыв по кругу против часовой стрелки.

Белое здание

Дайвинг на всей территории строго запрещен. Дорожки с первой по третью предназначены для плавания на коленях. Четвертая и пятая дорожки предназначены для занятий без плавания. Спасатели должны строго следить за тем, чтобы посетители четвертого и пятого переулков не мешать любителям плавания на коленях в переулках с первого по третий. Кроме того, посетители должны следовать Правилам Lap Lane для посетителей крытого бассейна, перечисленным над.

Процедуры на круговой полосе (продолжение)

Открытый бассейн

Открытый бассейн можно разделить на длинные или короткие дорожки. Длинный курс ставится перед закрытием вечером и меняется на короткий курс после примерно первый час оздоровительного плавания. Другими словами, это установлен для команд по плаванию и тренировок BCAT. Короткий курс ставится после примерно первый час оздоровительного плавания и заменяется на продолжительное курс вечером перед закрытием.Точное время перехода с длинного курс на короткий курс утром — на усмотрение операторов бассейна. Посетители должны следовать тем же правилам дорожки для кругов, что и в Крытом бассейне.

Процедуры для дайв-скважин

Около 90% серьезных несчастных случаев при дайвинге происходит в воде, глубина которой меньше пяти. на глубину футов и серьезные аварии при нырянии редко связаны с трамплинами или вышками, особенно в средстве NCAA. К счастью, неглубоких у нас очень мало вода, все с четкой пометкой «Дайвинг запрещен.»Поэтому водолазные колодцы являются скорее проблемой управления дорожным движением, чем местом серьезных травм. Травмы вокруг колодца для ныряния возникают чаще всего из-за того, что дайверы падают с трамплинов на палубу или на людей в воде.

Крытый бассейн

Если тренер или инструктор по подводному плаванию, работающий в Пенсильвании, не является ответственным, только Самая дальняя от гоночного бассейна метровая доска для прыжков в воду открыта во время отдыха плавание. Метровая доска для трамплина, ближайшая к гоночному бассейну и стартовой площадке. блок закрывают, ставя на них шишки.Оба трехметровых трамплина закрываются, помещая на них спинной щиток или знак «доска закрыта».

Спасатели должны агрессивно контролировать погружение. Спасатели имеют право закрыть любую доску для прыжков в воду или весь колодец, когда они сочтут это необходимо для безопасности постоянных посетителей.

Правила дайв-колодцев для посетителей

Посетители должны уметь плавать без посторонней помощи, чтобы использовать трамплины для прыжков в воду.

В любой части конструкции трамплина может одновременно находиться только один человек. время.

Дайверы должны стоять в очереди на земле, а не на лестнице или нырянии. доска.

Свешивание с трамплинов запрещено.

Стойки на руках запрещены (или любые другие погружения, связанные с контактом рук с трамплин).

Дайверам разрешен только один прыжок перед входом в воду.

Спасатели могут по своему усмотрению запретить дайверу выполнять погружение. это небезопасно для дайвера или других посетителей.

Посетители младше 18 лет, пользующиеся водолазным колодцем, должны немедленно покинуть воду. когда их погружения завершены.Они могут плохо плавать в нырянии, даже если они сопровождаются взрослым.

Белое здание

Дайвинг в Белом здании запрещен.

Открытый бассейн

В колодце для ныряния у открытого бассейна установлены два трамплина длиной один метр, два трехметровых трамплина и вышка. Спасатели должны быть особенно бдительно с контролем движения, чтобы гарантировать безопасность патрона.

Только один метровый трамплин, ближайший к станции спасателей 4, открыт для общественные.Другой метровый трамплин закрывают, накладывая на него конус. В трехметровые трамплины закрываются опрокидыванием позвоночника и деревянными спинками против лестниц. Посетители, использующие метровый трамплин, должны покинуть бассейн. у трапа возле станции спасателей 4. Покровители прыгают с трамплина. после того, как человек впереди них достигнет точки выхода.

Башня имеет пять платформ высотой один, три, пять, семь с половиной (называются «семерка») и десять метров.Только пятиметровая и семиметровые высоты открыты для посещения. Покровители должны ждать на платформе с которого они хотят спрыгнуть за спасателем на Станции Спасателей 4, чтобы указывают, что они могут прыгать. Спасатели делают это, держа соответствующий знак. карта или звонковая «пятерка» или «семерка». Посетителям не разрешается прыгать до Спасатель называет их . Кроме того, на любая часть конструкции башни за один раз. Покровители в очереди после пятого человек должен ждать у основания башни. Спасатели должны гарантировать, что посетители не прыгают, пока их не позовут и пока на башня в любой момент времени. Следует использовать пятиметровые и семиметровые платформы. вместо трехметрового трамплина для предотвращения падений.

Спасатели имеют право закрыть любые или все водолазные сооружения, если это необходимо. для обеспечения безопасности покровителя.

Процедуры плана действий в чрезвычайных ситуациях

Все чрезвычайные ситуации включают либо спасательные операции на воде, либо неотложную медицинскую помощь, либо некоторые комбинация двух.Спасатели должны знать и выполнять эти процедуры, если они необходимы. Кроме того, спасатели должны заполнить оформление документов при возникновении чрезвычайных ситуаций. См. Стр. 10 для получения подробной информации о документах.

Общая реакция на чрезвычайную ситуацию следующая:

Распознать аварийную ситуацию.

Активируйте план действий в чрезвычайной ситуации. Если аварийная ситуация связана со спасением на воде, Главный спасатель дает соответствующие сигналы свистком и входит в бассейн соответственно.

После того, как пострадавшего вытащили из воды или если авария произошла на земли, главный спасатель выполняет первичное обследование и заботится о необходимо.Если возможно, второй спасатель оказывает помощь в наблюдение основного спасателя.

Главный спасатель обеспечивает вызов скорой помощи в случае необходимости. Уведомить Оператор бассейна немедленно, если экстренная ситуация связана с травмой позвоночника или смертью угроза.

Главный спасатель выполняет вторичный осмотр и оказывает помощь по мере необходимости. необходимо. Если возможно, второй спасатель оказывает помощь в наблюдение основного спасателя.

Будьте осторожны, пока не прибудет скорая помощь и не укажет спасателям уйти или продолжайте с осторожностью.Если скорая помощь не вызывалась, отпустите пациента после того, как будет полный. Убедитесь, что оформление документов завершено.

Спасатели должны сохранять спокойствие и профессионализм и сохранять спокойствие у пациентов. во время спасательных операций и чрезвычайных ситуаций.

Активация плана действий в чрезвычайных ситуациях

Порядок подачи сигналов свистком

Спасатели используют следующие свистки для общения друг с другом и с посетителями во время чрезвычайных ситуаций или потенциально опасных ситуаций.

One Short Blast: привлечь внимание пловца

Два коротких взрыва: привлечь внимание спасателя

Три коротких звука: сигнал бедствия , подаваемый

спасатель, который покинул свой пост, чтобы войти в воду за

спасение

One Long Blast: очистить бассейн (например, травма головы / шеи, гром и / или молния у открытого бассейна

Air Horn: У нас также есть воздушный рог на террасе у бассейна, чтобы очищать бассейны.Это эффективнее свистка

Процедуры активации EMS

Чтобы вызвать скорую помощь или полицию, спасатели могут набрать 863-1111. (3-1111 в кампусе) или 911. Мы настоятельно рекомендуем использовать номер 3-1111, потому что время ответа быстрее, чем при наборе 911. Это потому, что 3-1111 переходит на диспетчер на парковочной площадке Эйзенхауэра, а служба экстренной помощи Bellefonte. Однако персоналу следует без колебаний звонить 911, если им понадобится полиция или скорая помощь и не могу вспомнить 3-1111.Синяя телефонная будка, расположенная на терраса у бассейна в здании Nat and White автоматически достигнет диспетчер на парковке Эйзенхауэра и активирует местную сигнализацию, когда кнопка нажата. Это следует использовать только в том случае, если требуется дополнительная и немедленная помощь. нужный.

Перед тем, как позвонить по номеру 3-1111 или 911, необходимо собрать следующую информацию: что случилось, что вызвало аварию, сколько пострадавших было вовлечено, характер травм и примерный возраст пострадавших.При разговоре с диспетчер, спасатели должны проверить, у какого входа в здание Сотрудник Natatorium / White Building встретит EMS.

Крытый и открытый бассейн

Водно-спасательные процедуры

Главный спасатель подает соответствующие свистки, как описано на стр. 8.

Первый спасатель входит в воду.

Если дежурит третий спасатель:

-Вторичный спасатель предупреждает третьего спасателя.

-Вторичный спасатель имеет третьего спасателя прикрывает

бассейна.

-Вторичный спасатель либо активирует генерального директора, либо имеет

третий спасатель активирует генерального директора перед тем, как накрыть

бассейна.

C Изучить все пулы .

E Активация MS : Убедитесь, что EMS вызвали

, 3-1111. См. Страницу 8 для получения подробной информации.

O Оператор пулов получает предупреждение о наличии

аварийная ситуация.

-Вторичный спасатель получает аптечку от

Спасатель

стоит и помогает первому спасателю.

Процедуры плана действий в чрезвычайных ситуациях (продолжение)

Если третий спасатель не дежурит:

-Вторичный спасатель активирует генерального директора.

— Вспомогательный спасатель оказывает помощь только основному спасателю

после активации CEO.

ПРИМЕЧАНИЕ. Роли второго и третьего заранее назначаются на основе спасатель стоит. Ознакомьтесь с ролью каждой спасательной станции.

Если спасатель назначен дежурным, он должен использоваться для аварийных ролей. Дежурный спасатель может быть «третьим» спасатель, или может быть достаточно близко, чтобы обеспечить немедленную поддержку основного. Как и во всех EAP, сотрудники должны быть гибкими в своих ролях.

Порядок оказания неотложной медицинской помощи

Спасатели должны помогать амбулаторным пациентам, которых можно перемещать (напр.нет головы и / или травмы шеи) в комнату тренера для обеспечения конфиденциальности пациента. Они должны очистить бассейны, если для оказания помощи необходимы два спасателя (например, сердечно-легочная реанимация, тяжелая кровотечение). Бассейны могут оставаться открытыми, если требуется только один спасатель. усмотрение персонала. Спасатели должны сохранять спокойствие и профессионализм и сохранять пациенты сохраняют спокойствие, обеспечивая необходимые навыки оказания первой помощи до прибытия скорой помощи и берет на себя.

Спасатели должны отправить двух человек (еще один спасатель, дежурный, покровитель и др.) ко входу, который EMS будет использовать, чтобы держать двери открытыми и направлять скорая помощь пациенту. Один человек должен оставаться у двери, пока пациент или EMS покинуть здание.

Спасатели должны задавать пациенту соответствующие вопросы и все документировать что вы и пациент говорите и делаете. Чтобы облегчить это, каждая аптечка содержит подсказку ОБРАЗЕЦ, в которой перечислена вся информация, которую спасатели необходимо получить от пациента. Они должны получить имя пациента, возраст и ответы на ОБРАЗЕЦ вопросов.

ОБРАЗЕЦ вопросов

Признаки и симптомы: то, что вы наблюдаете, неправильно и что пациент говорит тебе; НЕ диагностировать

Аллергия: аллергия, которая есть у пациента, включая, но не ограничиваясь на лекарства, продукты питания, витамины и пищевые добавки

Лекарства: лекарства, которые пациент недавно принимал, в том числе ежедневные лекарства, лекарства, отпускаемые без рецепта, добавки, витамины, минералы, и травы

История болезни: проблемы со здоровьем, которые у пациента были ранее скорая помощь

Последний прием внутрь: последняя еда и / или питье, которые пациент

израсходовано

События, приведшие к аварии: что произошло до и включая чрезвычайная ситуация.

Порядок действий в аварийной ситуации с газообразным хлором

Мы используем газообразный хлор для дезинфекции наших бассейнов, потому что он эффективный и недорогой способ сделать это. К сожалению, газообразный хлор самое опасное дезинфицирующее средство при утечке.

В случае утечки газообразного хлора все сотрудники и посетители должны:

Покиньте здание и переместите всех посетителей и персонал против ветра, следуя указания руководителя группы.

Позвоните по телефону 3-1111 и сообщите диспетчеру, что в Нататориуме / Белом здании есть утечка газообразного хлора. Наша команда HazMat обучена устранению таких утечек.

Порядок работы с трудными клиентами

Покровители, которые отказываются выполнять инструкции спасателя или совершают серьезные о правонарушении следует сообщить оператору бассейна (или управляющему зданием на Белое здание). Если в этом случае требуется помощь полиции, позвоните им. сразу по телефону 863-1111.Всегда узнавайте имена и адреса трудных покровители подчиняться водному директору. НИКОГДА НЕ ПРИМЕНЯЙТЕ СИЛУ ПРИ РАБОТЕ С ТРУДНЫЕ ПОПЕЧИТЕЛИ.

Белое здание

Процедуры спасения на воде и оказания неотложной медицинской помощи для Белого здания в основном то же самое, что и для крытого и открытого бассейнов, с некоторыми изменениями. Спасатели должны очищать бассейн, спа и сауну каждый раз, когда им необходимо оказать помощь. потому что дежурит только один спасатель.Спасатели могут использовать дежурного для помочь очистить бассейн, спа и сауну, вызвать полицию и / или скорую помощь и встретиться и направьте полицию и / или скорую помощь к бассейну. Потому что белое здание очень большие и запутанные, спасатели должны убедиться, что полиция и / или EMS знают где их встретят. Спасатели должны уведомить менеджера здания в случае позвоночника, чтобы менеджер здания мог помочь спасателю спиной пациента. Если пациент может ходить, спасателям следует использовать Комната спасателя для лечения и сохранения конфиденциальности пациента.

Порядок оформления документов в чрезвычайных ситуациях

Спасатели обязаны заполнять документы, когда они участвуют в любой вид спасения или чрезвычайной ситуации. Каждый раз, когда спасатель касается пациента (например, применить пластырь) представляет собой чрезвычайную ситуацию и, следовательно, требует завершения бумажной работы. В случае неотложной медицинской помощи или спасения на воде заполните желтый Форма инцидента находится в комнате тренера и на столе у ​​открытого бассейна.Каждый раз, когда вызывается скорая помощь, следует заполнять отчетную форму.

Эти формы описаны ниже. См. В приложении примеры каждого из них.

Формы отчетов о несчастных случаях

Формы отчета о несчастном случае обычно печатаются на желтой бумаге. Они должны быть завершается всякий раз, когда спасатель касается пациента, чтобы оказать первую помощь. Этот включает в себя первую помощь, не требующую неотложной помощи, например, небольшую царапину, требующую пластырь или пакет со льдом. Однако, если патрон просит у спасателя пластырь или пакет со льдом, и спасатель дает покровителю то, что он просил, без касаясь патрона, спасателю не нужно заполнять Акт аварии Форма.В этом случае спасатель все равно должен спросить, может ли она помочь. и должен будет заполнить форму отчета об аварии, если потребуется помощь установление контакта с пациентом Если пациент отказывается от машины скорой помощи, спасатель должен напишите заявление об отказе и попросите пациента подписать его. Спасатели должны подписать, поставить дату и нарисовать линию по ширине бумаги в конец их отчетов.

Форма отчета

Если скорая помощь была вызвана в экстренной ситуации, задействованные спасатели ДОЛЖНЫ заполните форму подведения итогов.Эта форма позволяет директору по водным видам спорта или координатор спасателей, чтобы запланировать опрос персонала своевременно и эффективно манера. Пожалуйста, смотрите страницу 15 для получения информации о CISD.

Процедуры открытия и закрытия

Спасатели, работающие в начале и в конце смены, имеют больше обязанностей, чем просто спасатель. Открытие должно быть выполнено до запланированного времени открытия. и завершающие обязанности должны быть выполнены до того, как Нататорий будет заблокирован для ночь.

Крытый бассейн

Порядок открытия

Просканируйте дно бассейнов на предмет необычных предметов или мусора.

Уберите мусор из зоны бассейна и поместите его в одну из множества мусорных баков. вокруг террасы у бассейна.

Поместите предметы, оставленные на террасе бассейна, в соответствующие места: удар доски и буи идут в аппаратную справа от раздевалки А, оборудование для аквааэробики (лапша, ступеньки и т. д.) помещается в тренажерный зал для слева от раздевалки женской команды, а найденные предметы попадают в Бюро находок.

Убедитесь, что все аварийное оборудование находится в правильном месте: в позвоночнике. доски присутствуют и что ремни и иммобилайзеры головы на позвоночнике спинки застегиваются так, чтобы ремни плотно прилегали к спине. излишки скручены под пряжку, а блоки головки закреплены с помощью налобный ремень (убедитесь, что ремни в хорошем состоянии), одна аптечка есть на каждой станции спасателей и укомплектованы, как описано на Открытии. Контрольный перечень процедур в Приложении

Убедитесь, что соответствующие трамплины закрыты конусами и щиты (см. стр. 2).

Убедитесь, что все стартовые блоки закрыты.

Если команда по плаванию или BCAT Aquatics занимается во время первой смены:

-Убедитесь, что линия полосы движения между пятой и шестой полосами движения

в учебном пуле имеется.

-Убедитесь, что ступеньки удалены из

учебный пул.

— Не открывайте двери раздевалки, пока не поплывете

командная практика окончена.

Процедуры открытия (прод.)

Если команда по плаванию или BCAT Aquatics не занимается во время открытия смена:

-Убедитесь, что линия полосы движения между пятой и шестой полосами движения

в учебный пул удален.

-Убедитесь, что шаги находятся в учебном пуле.

-Откройте двери раздевалки.

Первый спасатель, прибывший в первую смену, отвечает за заполнение вступительного отчета.

Процедуры закрытия

Очистить бассейны.Вежливо сообщите всем, кто еще плавает, что это время закрытия за 15 минут до времени закрытия.

Просканируйте дно бассейнов на предмет необычных предметов или мусора.

Уберите мусор из зоны бассейна и поместите его в одну из множества мусорных баков. вокруг террасы у бассейна.

Поместите предметы, оставленные на террасе бассейна, в соответствующие места: удар доски и буи идут в аппаратную справа от раздевалки А, оборудование для аквааэробики (лапша, ступеньки и т. д.)) идет в аппаратную к слева от раздевалки женской команды, а найденные предметы попадают в Бюро находок.

Убедитесь, что все аварийное оборудование находится в правильном месте: в позвоночнике. щиты находятся в соответствующих местах (см. стр. 2), а ремни и иммобилайзеры головы на спинных спинках крепятся так, чтобы ремни плотно прилегают к спине, излишки свернуты под пряжку и подголовники закреплены налобным ремнем (убедитесь, что ремни хороший ремонт), одна аптечка есть на каждом посту спасателей и укомплектована по мере необходимости. описано на странице 2.

Убедитесь, что соответствующие трамплины закрыты конусами и щиты (см. стр. 7).

Убедитесь, что все стартовые блоки закрыты.

Если на следующее утро команда по плаванию или BCAT Aquatics тренируется:

-Убедитесь, что линия полосы движения между пятой и шестой полосами движения

в учебном пуле имеется.

-Убедитесь, что ступеньки удалены из

учебный пул.

Если команда по плаванию или BCAT Aquatics не занимается на следующее утро:

-Убедитесь, что линия полосы движения между пятой и шестой полосами движения

в учебный пул удален.

-Убедитесь, что шаги находятся в учебном пуле.

Вылейте полные мусорные баки в мусорный контейнер за боковым входом в Natatorium.

Заприте двери раздевалки и все входные двери

Спасатель, уходящий последним после заключительной смены, несет ответственность за заполнение Заключительного отчета.

Белое здание

Порядок открытия

Снимите тепловые одеяла с гидромассажной ванны.

Выровняйте шезлонги.

Выбросьте мусор на палубе.

Соберите все найденные предметы.

Процедуры закрытия

Вежливо сообщите всем посетителям, остающимся в зоне бассейна, что мы закрываемся.

Положите тепловые одеяла в ванну.

Выровняйте шезлонги.

Выбросьте мусор на палубе.

Соберите все найденные предметы.

Открытый бассейн

Порядок открытия

Снимите пять спасательных трубок, пять аптечек, спинной щиток и кулер для воды из аппаратной рядом с мужским туалетом.

Поместите спасательные трубки под станцию ​​спасателей 1.

Положите по одной аптечке на каждую открытую спасательную станцию. Поместите любые дополнения в Станция спасателей 1.

Прислоните спинной щиток к станции спасателя 1

Наполните охладитель воды льдом и водой и поставьте его под скамейку на Станция спасателей 1.

Выбросьте мусор с травы или цемента.

Процедуры закрытия

Вежливо сообщите всем посетителям, остающимся в зоне бассейна, что мы закрываемся.

Выпрямите шезлонги и положите их спинки в горизонтальное положение.

Положите спасательные трубки, аптечки, щиты и кулер для воды. НЕОБХОДИМО в аппаратной. Оберните ремни спасательной трубки вокруг спасательные трубки. Повесьте спасательные трубки и аптечки на крючки.

При необходимости смените короткий курс на длинный.

Выбросьте мусор с травы или цемента.

Единые процедуры

Крытый бассейн и белое здание

Спасатели должны быть в форме при исполнении служебных обязанностей.Униформа состоит из военно-морского флота. синий купальник Penn State Lifeguard (только для женщин), белый купальник Penn State Lifeguard футболка или майка, темно-синие шорты спасателя Penn State, свисток и именная метка.

Хотя нам не требуется обувь определенного типа, мы рекомендуем спасатели носят легко снимаемые сандалии, например шлепанцы.

Некоторые спасатели считают террасу у бассейна прохладной в зимние месяцы. Следовательно, Спасатели могут носить белые футболки с длинными рукавами под

. форменные футболки.Кроме того, спасатели могут носить разминку темно-синего цвета (тонкий нейлон материал) штаны поверх своих форменных шорт.

Открытый бассейн

Форма для открытого бассейна в целом такая же, как и для закрытого бассейна, с некоторыми изменениями. Спасатели могут носить любую комбинацию форменной одежды, когда активно охраняет Открытый бассейн. Однако, когда они вращаются снаружи От бассейна к крытому бассейну они должны надеть униформу и шорты. (самки).Другими словами, они должны быть одеты в указанную форму для закрытого бассейна. над. Им не обязательно носить бирки с именами. Спасатели должны носить свои форменные рубашки во время перерыва. Тем не менее, женщины не обязаны носить их форменные шорты во время перерыва. Спасателям рекомендуется носить солнцезащитные очки и шляпы, как они считают нужным.

Общие правила поведения на палубе спасателей

Спасателям запрещается разговаривать между собой во время дежурства.Исключение к этому случаю, когда один пул пуст и не нужно выполнять никаких задач по обслуживанию. завершенный. В этом случае спасатели могут перейти в занятый бассейн и разговаривать. По крайней мере, один спасатель должен стоять, и оба спасателя должны быть правильно надевать спасательные трубки во время пятиминутного сканирования Стратегия.

Спасателям никогда не разрешается разговаривать между собой посредине. спасательная станция или где-нибудь под фитнес-лофтом во время дежурства. Спасателям запрещается стоять на ступеньках и разговаривать во время дежурства.

Спасатели должны стоять, сидеть и проходить между синей линией и водный край бассейна, который они охраняют.

Спасатели могут сидеть только на трибунах спасателей. Сидя где-нибудь еще, включая, помимо прочего, столы, шезлонги, доски для прыжков в воду, столбы, ступеньки, трибуны и палуба не допускаются.

Спасателям запрещается есть или пить, а также принимать пищу или питье на палубе, пока на службе. Исключение составляет вода в пластиковых бутылках.

Спасателям запрещается покидать террасу у бассейна во время дежурства. Этот включает, но не ограничивается настройкой радио.

Спасатели должны постоянно искать слепые зоны в бассейне, такие как углы, зоны лестниц, кромка воды, вдоль стен и дно бассейн.

Поведение и ротация при особых событиях

Во время многих специальных мероприятий и соревнований по плаванию у нас есть здесь спасатели должны знать, что они выставлены на обозрение и представляют Penn State.Несмотря на то, что вероятность возникновения чрезвычайной ситуации может показаться ниже на , Спасатели по-прежнему нужны, и они должны быть готовы к ответным действиям в любое время. А может быть установлена ​​различная ротация. Главный спасатель или оператор бассейна объясните поворот до первой смены.

Обычно для разминки 2 спасателя будут следить за каждым бассейном, охраняя от противоположные стороны. Начните ротацию с наименее загруженного пула. Во время мероприятия 1 спасатель находится у каждого бассейна, и один у водолазного колодца, около 3-х метрового доски.Этот охранник начнет ротацию и является немедленной резервной копией для охрана, обеспечивающая наблюдение за бассейнами. Чтобы обеспечить эту аварийную резервную копию охрана, охранник у водолазного колодца должен поддерживать визуальный контакт с другим всегда спасатели, занимая правильную позицию, чтобы обеспечить это.

Табели учета рабочего времени и вход в систему

Крытый и открытый бассейны

Табель учета рабочего времени спасателя находится за стойкой для полотенец на стене рядом с справа от ключей от женской раздевалки и над табель рабочего времени дежурного.Спасатели должны записывать дату, свои имена, время начала смены, время их окончания и продолжительность смены для получения оплаты. Спасатели должны сделать это до начала своей смены или после ее окончания. Спасатели также должны лично уведомить оператора пула о том, что они прибыли на работу в убедитесь, что им платят за свое время.

Белое здание

Табель учета рабочего времени спасателя находится на столе в комнате спасателя. Спасатели должны записывать дату, свои имена, время начала и окончания их смены и продолжительность их смен.Спасатели, которые этого не сделают, будут не получат зарплату за свою работу, и пропущенная смена будет записана на их файлы.

Замены

Крытый и открытый бассейны

Мы подписываемся на «Sub List Online», онлайн-систему, позволяющую заполнение формы электронной замены. При приеме на работу будет создана учетная запись для каждого сотрудника. Имея учетную запись, спасателю необходимо будет войти в систему

. http: // www.sublistonline.com и укажите смену, которая потребуется быть прикрытым, или взять чью-то смену. Как только смена взята, владелец постоянная смена получит подтверждение по электронной почте.

До тех пор, пока не будет покрыта смена, ответственность за нее несет оригинал. Спасатель. Простая отправка электронного письма или размещение смены в Интернете не оправдывает оригинальный спасатель от своей ответственности. Дополнительные средства поиска покрытие включает: использование списка телефонов для звонка всем сотрудникам на персонал, отмечая смену во время работы и посылок, и соглашаясь обмениваться сменами с другими охранниками.Неспособность покрыть смену будет считаться пропущенная смена.

После того, как смена покрыта, теперь ответственность за замену. явиться на работу или иным образом покрыть эту смену.

Дневные процедуры

Если не будет достигнута договоренность между каждым спасателем и спасателем. Координатор спасателей, следующие процедуры избавят спасателей от этого. только дневные смены. Спасатели несут ответственность за поиск замены на последующие дни.

Мы не ожидаем, что спасатели будут работать, когда они больны. Спасатели, работающие на крытый и открытый бассейны должны уведомить оператора бассейна по крайней мере по телефону 865-1433. за два часа до начала смены. Спасатели, работающие в White Здание должно уведомить управляющего зданием по телефону 863-2436 или 863-7186 не менее двух часов до начала их смены. Спасателям не нужно оправдываться первый больничный день в семестр. Однако письменное извинение врачей должно быть обращено Координатору спасателей в течение трех рабочих дней после больничного дня для любые другие больничные дни в течение семестра после первого больничного дня.

Процедуры повторного назначения, дисциплинарного воздействия и увольнения

Процедуры повторного назначения

Назначение на должность спасателя происходит на семестровой основе. Повторное назначение каждый семестр основан на успеваемости. Спасателям следует спланировать сохранение своих размещает каждый семестр, если это не запрещено по состоянию здоровья или Natatorium персонал считает работу спасателей неудовлетворительной. Если возникают личные проблемы и спасатели считают, что лучше перестать работать, спасатели должны поговорить с Координатор спасателей перед увольнением.

Дисциплинарные процедуры и процедуры увольнения

Спасатели могут получить три предупреждения (любая комбинация устного и письменного предупреждения) за семестр перед увольнением. Одно предупреждение удалено из запись спасателей за семестр. Спасатели получат предупреждения о серьезных и мелкие нарушения. К серьезным нарушениям относятся, помимо прочего, несоблюдение явка на работу, плохое отношение и неоднократные мелкие нарушения. Незначительный нарушения включают, помимо прочего, несоблюдение пятиминутного Стратегия сканирования, разговоры на дежурстве, сидение где-то рядом со спасателем стоять без полной формы и находиться за синей линией.Спасатели могут и будут уволены немедленно (без предупреждения) за крупную нарушение безопасности и / или спасания. Примеры этого — не помощь пловцу в необходимость, неправильное спасение и неправильная первая помощь. Связаться с координатором спасателей если у вас есть какие-либо вопросы относительно дисциплинарных мер и процедур увольнения.

Спасатель

Солнце

Спасатели, работающие на улице, должны знать об опасности повреждения кожи от воздействие солнечных лучей.Мы предоставляем зонтики на большинстве спасательных станций и футболки и шорты. Американское онкологическое общество предлагает следующее информация о воздействии солнца:

Кратковременными последствиями незащищенного воздействия УФ-лучей являются загар и солнечный ожог. Солнечный ожог вызывает покраснение кожи, болезненность, боль и, в некоторых случаях, припухлость и образование пузырей. Симптомы более серьезных солнечных ожогов включают жар, озноб, расстройство желудка и спутанность сознания. Если эти симптомы развиваются, обратитесь к врачу.

Долгосрочные последствия солнечного ожога более серьезны.Интенсивное УФ-облучение достаточно, чтобы вызвать солнечный ожог, явно увеличивает риск развития кожи рак. Воздействие ультрафиолета может увеличить риск рака кожи, даже не вызывая солнечных ожогов. Длительное воздействие также может вызвать преждевременные изменения кожи, включая старение, морщины, потеря эластичности, темные пятна (лентиго, которые иногда называют «пигментные пятна» или «пятна печени») и актинические кератозы.

Актинические кератозы небольшие (обычно менее 1/4 дюйма), грубые или чешуйчатые. пятна. Обычно они развиваются на лице,

ушах, затылке. руки и руки людей среднего и пожилого возраста со светлой кожей, хотя они могут развиваются на других участках кожи, подверженных воздействию солнца.Хотя актинические кератозы разрастаются медленно и обычно не вызывают никаких симптомов, иногда переходят в плоскоклеточный клеточный рак.

Помимо рака кожи, солнечное УФ-излучение также увеличивает риск катаракта и некоторые другие проблемы с глазами и могут подавить иммунную систему.

Часто предоставляемые советы по профилактике включают следующее:

Наносить солнцезащитный крем с SPF не ниже 15, использовать производителя направления. Не забывайте о губах.

Ищу тень, особенно в часы пиковой нагрузки на солнце с 10:00. до 16:00.

Носить шляпы и одежду с широкими полями.

Ношение солнцезащитных очков с защитой от ультрафиолета.

Тем, у кого больше воздействия и повышенные факторы риска, следует обследовать каждые 3 месяца при любых необычных кожных заболеваниях. Обратитесь за советом врача или дерматолога по поводу подозрительных пятен.

Патогены, передающиеся с кровью

Патогены, передающиеся с кровью, — это микробы, которые присутствуют в крови и других жидкостях организма.Они могут вызывать у людей такие заболевания, как ВИЧ и гепатит. Некоторые из самых распространенными формами возбудителей болезней являются вирусы, бактерии, грибы, простейшие, риккетсии, и паразитические черви. Следующие четыре компонента должны присутствовать при заболевании сокращение:

Должен присутствовать патоген.

Присутствует достаточное количество патогена, чтобы вызвать заболевание.

Жертва восприимчива к возбудителю.

Возбудитель попадает в организм пострадавшего.

В связи с особенностями работы спасателей в данном руководстве основное внимание уделяется: четвертый компонент.Спасатели должны выработать привычки профилактической работы, чтобы избежать подвергая себя риску заражения болезнетворными микроорганизмами, передающимися через кровь. Есть четыре путей проникновения возбудителя в организм:

Прямой контакт : прикосновение к чьим-либо жидкостям тела, например к крови

Непрямой контакт : прикосновение к чему-то, что контактировало с телом жидкости, такие как рвота

Воздушно-капельный : вдыхание воздуха из источника инфекции, например кашля или чихнуть

Vector Borne : кожа тела пронизана зараженным объектом (вектор), например пчела, другое насекомое или бешеное животное

Первым шагом в профилактике является получение необходимых прививок.Рекомендуемые прививки включают АКДС (от дифтерии, коклюша, столбняка), полиомиелита, гепатит, MMR (корь, эпидемический паротит, краснуха) и грипп. OSHA требует, чтобы Вакцина против гепатита B доступна для всех сотрудников, которые могут контактировать с телом. жидкости. В руководстве спасателей Красного Креста настоятельно рекомендуется, чтобы спасатели получить вакцину против гепатита В.

Каждый раз, когда спасатели оказывают помощь, они должны соблюдать универсальные меры предосторожности. чтобы избежать заражения болезнетворными микроорганизмами, передающимися через кровь. Эти методы включают, но не ограничиваясь, следующие:

Личная гигиена: Спасатели должны тщательно мыть руки после обеспечение ухода после посещения туалета, а также перед едой, питьем и касаясь их ртов, носов и глаз.

Средства индивидуальной защиты (СИЗ): оборудование, такое как перчатки, обувь, и карманные маски, которые помогают спасателям от прямого контакта с инфицированными материалы

Практика работы: поведение, которое снижает или устраняет контакт с кровью переносимые патогены, такие как использование СИЗ

Очистка и дезинфекция оборудования: Спасатели должны чистить и дезинфицировать все оборудование, которое они использовали при оказании помощи. Перед этим спасатели должны осторожно обращайтесь с инфицированным материалом.Загрязненную одежду или полотенца необходимо класть в маркированные пластиковые пакеты для утилизации и / или стирки. При обеззараживании загрязненных оборудования, изолируйте зараженную область, удалите и утилизируйте все органические материалы на полу, столешнице или любом другом месте, которое контактировало с телом жидкости с мыльным раствором и полотенцем, продезинфицируйте зону и / или оборудование с раствором отбеливателя (1/4 стакана отбеливателя на галлон воды, дайте ему постоять в течение 10 минут или до высыхания) и смойте. Не забывайте надевать перчатки при выполнении это.

Воздействие происходит, когда кровь или другая потенциально опасная биологическая жидкость контактировать со слизистой оболочкой или поврежденной кожей. Не поврежденная кожа может включают недавние порезы, ссадины, заусеницы, активные угри или «ожог бритвой».

Если происходит риск, сотрудник должен немедленно его задокументировать. Бассейн Оператор или управляющий зданием White заполнит онлайн-форму, как только возможный. Сотрудник должен позвонить в отдел медицины труда 814-863-8492. Если здесь нет ответа, позвоните на пейджер по номеру 1-800-209-2857 и введите номер, который с вами можно связаться по телефону (814-865-1433 в Нат).Чаще всего сотрудники будут направлен в отдел медицины труда на Парк-авеню. Это здание в перед больницей. НЕ ЗАДЕРЖИВАЙТЕ. Некоторые методы лечения наиболее эффективны, если началось в течение нескольких часов после воздействия. Сообщите координатору спасателей или Директор по водным видам спорта как можно скорее, но не откладывайте лечение, если он не имеется в наличии.

Компенсация рабочим

Сотрудники, получившие травмы во время работы, должны немедленно известить своего начальника. Супервайзер заполнит онлайн-форму с описанием травмы.Работник следует посетить одного из нескольких практикующих врачей по компенсациям работникам в площадь. Обновленный список участвующих практикующих специалистов ведется Natatorium и Intercollegiate Athletics Human Resources в 103 BJC. Последний доступный список предоставляется новым сотрудникам как часть документов о заработной плате, которые завершается до начала работы.

Критический аварийный стресс

В связи с особенностями положения спасатель может быть вовлечен в инцидент. что негативно сказывается на нем после инцидента.Это называется критическим инцидентом. Стресс. Некоторые примеры того, как проявляется стресс от критического инцидента, плохи сон, изменение пищевых привычек, потеря или увеличение веса и пострадавший может постоянно останавливаться на происшествии. Инциденты, которые могут привести к критическому аварийный стресс включает:

Особо сложная операция по спасению или реанимации

Смерть или самоубийство коллеги или друга

Если спасатель испытывает стресс при критическом происшествии, важно, чтобы он действует быстро, чтобы обратиться за помощью.Чтобы получить помощь, обратитесь в PSUs Health. Офис по вопросам 865-3085. По этому номеру будут организованы консультации, а Анализ стресса при критическом инциденте (CISD).

Контактная информация

Том Гриффитс, Ed.D., директор по водным видам спорта: 863-4000,

[email protected]

Брюс Инглиш, координатор спасателя: 863-3928,

[email protected]

Мэтт Ротрок и Дэйв Робертс, Natatorium Pool

Операторы: 865-1433

Фил Келлер, менеджер по белому зданию: 863-2436

или 863-7186

pxk3 @ psu.edu

Полиция и EMS: 863-3111 или 911

Вопросы здоровья: 865-3085

Rapid Deployment Ice Diving Rescue / Recovery — Team Lifeguard Systems

ПРОГРАММЫ СПАСЕНИЯ / ВОССТАНОВЛЕНИЯ БЫСТРОГО РАЗВЕРТЫВАНИЯ ДАЙВИНГАМИ

Подледный дайвинг SAR I

Команды дайвинга для общественной безопасности нуждаются в гораздо большей подготовке, чем то, что предлагается на обычных курсах подводного плавания. Команды дайверов должны обладать многими навыками, в том числе:

* организация и ведение береговых, платформенных и ледовых операций
* вырезание треугольных отверстий размером 6 x 6 x 6 футов и понимание того, почему
* выполнение операций подо льдом для вскрытия скважин жертвы
* черная вода, поиск в надземной среде
* профилирование и уход с дайвингом в обозначенной зоне DAD
* объяснение, почему 100 футов лески — это максимум, который должен быть выпущен дайвером под лед
* как правильно привязать ледяного ныряльщика с соответствующими карабинами, узлами и защитной лентой
* быстрая перевязка дайверов менее чем за 3 минуты
* документирование и регистрация всей информации
* написание безопасной и эффективной СОП, защищающей членов команды и отдел
* как расчищать дайверов с размещением снаряжения и лентой для уменьшения вероятности запутывания
* Blackwater, план действий в случае отсутствия воздуха над головой и аварийной ситуации при отключении-потерянном водолазе
* Blackwater, план действий в чрезвычайных ситуациях, связанных с надземным запутыванием
* извлечение пострадавшего из воды и скважины
* процедуры для уменьшения проблем с замерзанием оборудования
* как правильно использовать ледяные якоря, петоны и системы транспортных шкивов
* резервные и готовые на 90% процедуры дайвера
* предотвращение, распознавание и управление холодным стрессом , переохлаждение, иммерсионное переохлаждение, утопление, близкое к утоплению, длительное утопление и т. д.
* поиск мелких предметов, таких как карабины, четверти, патроны и т. Д.
* как упаковать и транспортировать пациентов из ямы к машине скорой помощи
* команда при происшествии
* операции на расстоянии более 200 футов от берега
* объяснение осложнений подводного плавания высвобождение транспортного средства (практические навыки, охватываемые уровнем II или 5-дневным курсом RDS & R.
* и многое, многое другое!

Как и все наши профессиональные программы спасения, программа RDIDR включает персонал пожарных, полиции, скорой помощи и отделений неотложной помощи, чтобы создать максимально возможные шансы на успешное и безопасное спасение от первого лица до отделения неотложной помощи.

Если курс предназначен для сотрудников правоохранительных органов, то особое внимание будет уделено обнаружению доказательств, смерти в воде и убийству путем утопления.

Каждый дайвер должен совершить как минимум три полных погружения (мин. 15 минут) в дополнение к двум подводным упражнениям на случай непредвиденных обстоятельств.

Пятидневная программа включает в себя информацию и упражнения, описанные выше, а также подъем предметов снизу (размером с снегоходы) и другие упражнения, специально разработанные для удовлетворения потребностей вашей команды.

Стоимость курса и настройка

Это то же самое, что и для быстрого развертывания Search & Rescue, поэтому обратитесь к этому разделу.

Сертификация для трех с половиной и пятидневных программ после успешного завершения:

* ANDI Rapid Deployment Ice Rescue — только для дайверов, входит в стоимость курса
* Стеновые сертификаты для каждого студента, включены в стоимость курса
* По желанию — ANDI, ACUC, NAUI или PADI Ice Rescue и Blackwater I — только для дайверов — плата в размере 25 долларов США за карту (26 долларов США при заказе после последнего учебного дня).
* Сертификация ACUC Ice Tender для тендеров и водолазов — 25 долларов США.

Как указано в настройке курса RDS & R / R, команды могут собирать больше, чем плата за программу, и использовать излишки для создания фонда для дальнейшего обучения или оборудования в дополнение к бесплатному обучению своих членов. Команда-организатор оплачивает взнос системы Lifeguard, а затем взимает плату с тех, кто посещает семинар (например, скорая помощь, члены или другие команды, персонал больницы и т. Д.). Всегда полезно вовлекать различные слои общества, чтобы повысить осведомленность и осведомленность о случаях утопления в холодной воде, предотвращении и спасении.

Мы можем предоставить вам списки заинтересованных сотрудников пожарной службы и полиции, которые проявили интерес к участию в программе. Мы также предоставляем флаер для продвижения вашей программы. Мы рекомендуем посетить местную газету, чтобы повысить осведомленность общественности о ваших усилиях и опасности льда. У нас есть статья, которую газета может напечатать в качестве вклада в безопасность общества, обучая мирян и детей, что делать, если они проваливаются под лед.

Продвинутый подледный дайвинг 3 1/2 дня рок-н-ролла

Реальные ледовые операции

Требование: Подледный дайвинг SAR I

Маленький ребенок провалился под лед в 150 футах от берега.Ваша команда прибывает на место происшествия. Они одеты менее чем за 3 минуты с полными масками, проводной связью, быстросъемными бутылками для пони, ремнями безопасности и всем, что им нужно для защиты от холодной подводной среды. Лед настолько тонкий, что ползучий ныряльщик сможет прорваться сквозь него. Выполняется работа основной пары дайвер / тендер, резервной пары дайвер / тендер и полностью одетого дайвера, готового на 90%. Через 7-8 минут ребенок выздоравливает и достигает берега после того, как его осторожно переносят на берег во время СЛР.

В реальном мире, если кто-то проваливается под лед, велика вероятность, что лед станет тонким, чтобы на нем можно было ходить или стоять, но многие из нас учатся выполнять ледовые операции на хорошем льду.Мы встали. У нас есть ведра с теплой водой, чтобы справиться с наливом. Не торопясь, добираемся от берега до ямы. Затем, когда команда сталкивается с реальным вызовом с 2-дюймовым льдом, дайверы и участники тендера не могут поверить в борьбу, с которой они сталкиваются, просто чтобы выбраться на лед, поскольку он продолжает разбиваться при каждом их движении.

Этот курс не похож ни на один другой. Звоните и узнайте больше. Этот курс не только сделает вашу команду невероятно безопасной, эффективной и быстрой в реальных ледовых операциях, но и значительно улучшит ваши операции по спасению и восстановлению в течение всего года.

Спасатель

SC, пойманный спящим, имел тепловое истощение, сообщает компания

МИРТЛ-БИЧ, Южная Каролина (WBTW) — Среда Новости 13 показали видео, на котором спасатель, по-видимому, спит в своем кресле при исполнении служебных обязанностей в Миртл-Бич.

В четверг менеджеры Lack’s Beach Service заявили, что медицинская оценка показала, что спасатель страдает от теплового истощения, и они считают, что он потерял сознание, находясь на пляже.

Мартина Едличка была менеджером по обучению спасателей на видео и говорит, что теперь она должна выяснить, что произошло.

«Сегодня утром я отвез Томаса в поликлинику, чтобы осмотреть его, не заболел ли он. Еще они сделали ему выборочный тест на наркотики. Томасу поставили диагноз тепловое истощение », — сказала Едличка.

С повышением температуры News13 спросила ее, что делает компания, чтобы такого больше не повторилось.

«Мы пытаемся им помочь, поставляя таблетки с электролитом. У нас вода со льдом 24/7. Итак, прохладная вода, напитки с электролитом, таблетки с электролитом, каждый спасатель делает перерыв утром и днем ​​на 15 минут, а затем у них перерыв на обед, поэтому мы настоятельно рекомендуем зайти в помещения с кондиционером и немного охладиться. — сказала Джедличка.

Она говорит, что компания также наняла дополнительного начальника и медика, чтобы они присматривали за спасателями.

Jedlicka говорит, что сейчас спасатель на видео берет перерыв.

«Когда он вернется, мы обязательно перейдем к нему, и можете быть уверены, что мы проведем всю процедуру. Мы собираемся пройти через всю аварию, и это больше не повторится. Я имею в виду, что если он собирается вернуться на пляж, он будет переучиваться », — сказала Едлика.

Lack’s Beach Service сообщает, что они уже снабжают город Миртл-Бич на 10 спасателей больше, чем требуется городу.

Менеджеры говорят, что спасатель на видео никогда не говорил им в то время, когда он чувствовал себя плохо, но теперь они хотят напомнить людям, что им следует позвать на помощь, если они считают, что спасателя нужно отвести от дежурства.

Компания утверждает, что не знала об этом инциденте, пока не увидела его на Facebook. СВЯЗАННЫЙ: Спасатель Миртл-Бич, очевидно, пойман спящим во время дежурства

Спасатель получает Медаль за доблесть за героическое спасение

3 просмотра всего

OCEANSIDE — На этой неделе спасатель Дэвид Уилсон был удостоен чести за героическое спасение на воде, которое спасло жизнь.

Спасение произошло 17 июля 2016 года. Уилсон находился на патрулировании у башни 14 Харбор-Бич вместе со ветераном-спасателем Майком Вагнером.

«Это был довольно напряженный день, — сказал Уилсон.

Он начал свой день с инструктажа студентов по программе младших спасателей. Затем он продолжал патрулировать из-за большого скопления людей летом и бурного моря.

Ранее в тот же день он участвовал в нескольких спасательных операциях на суше и на море, в том числе вытаскивал ребенка из запертой душной машины.

Затем поступил сигнал бедствия о том, что гидроцикл-одиночка разбился о пристань в устье гавани. Место аварии прозвали «дьявольским треугольником» из-за опасности, которую представляет каменный причал.

Уилсон ответил и обнаружил, что человека, сброшенного с гидроцикла, в полубессознательном состоянии, зажало между двумя валунами и он не мог освободиться. Он попытался освободить мужчину, когда последовательные волны ударов обрушились на него и жертву.

В то время как Уилсон помогал жертве, офицер городского порта остановился на патрульном катере и помог в трудном спасении.Двое смогли надеть спасательный жилет под голову жертвы в качестве буйка.

Чтобы освободить человека, Уилсону нужно было нырнуть под воду и освободить ноги жертвы. В конце концов, пара вытеснила мужчину, но не без того, чтобы их сбили с ног и вынесли серьезные царапины от окружающих камней, которые Уилсон описал как терку для сыра.

«Казалось, навсегда, нас довольно хорошо избили, крича« держись »между волнами», — сказал Уилсон.

Прибыл городской пожарный, и трое вытащили пострадавшего со скал между наборами волн, на носилки и к ожидавшей их машине скорой помощи.Из-за законов о конфиденциальности HIPPA имя жертвы не разглашается.

«Нет сомнений в том, что без его железных усилий, знаний и навыков в области океана, жизнь была бы потеряна», — сказал капитан Билл Кертис, спасатель отдела пожарной охраны океанов.

«Дэвид сознательно поставил себя под угрозу, забив один гол и получив невероятный результат».

По большей части рабочий день на этом заканчивался, но Уилсон смылся с порезанной ноги и вернулся в строй, чтобы помочь с выданным кодом пять.В тот же день он вытащил 20 человек из неспокойной воды гавани.

«Это одна из самых безумных ситуаций, в которых я был», — сказал Уилсон.

В спасательных операциях

Code 5 участвовали все дежурные спасатели. Уилсон сказал, чтобы помочь нескольким людям, терпящим бедствие, его напарник плыл на спасательной доске, приказал группе из пяти человек держаться, и Уилсон сплавлял двоих из них на берег.

«Это был хороший день с положительным исходом», — сказал Уилсон.

Несмотря на свой долгий день и травмы, Уилсон на следующее утро был в программе младших спасателей, инструктируя потенциальных будущих охранников.

Церемония признания его героизма состоялась в Сакраменто 25 сентября. Из 21 претендента Уилсон был единственным, кто получил в этом году престижную губернаторскую медаль за доблесть за общественную безопасность.

Уилсон вырос в Оушенсайде и с 2012 года служил городским спасателем. Он только что закончил учебу в области уголовного правосудия и планирует продолжить карьеру в качестве рейнджера / спасателя-офицера по поддержанию мира в Стейт-Бич.

Он сказал, что его карьера была вдохновлена ​​товарищами-спасателями Oceanside, чьи спасения стали легендой.

«В этой профессии не так много людей, получивших признание за свои удивительные подвиги», — сказал Уилсон. «Я безмерно счастлив, что могу это сделать».

В прошлом году пляжи на берегу океана посетили более 4 миллионов посетителей. Спасатели предотвратили более 82 000 аварий и провели более 3 000 спасательных операций на воде.

First-Aid-Product.com: Треугольные стропы и треугольные повязки (повязки для галстука) — AVE

Повязки для галстука (треугольная перевязка / повязки) — необходимое средство первой помощи! с двумя английскими булавками — индивидуальный, в коробке и навалом… Оптовая торговля напрямую населению. Одно из самых основных и универсальных требований к средствам оказания первой помощи — у этого продукта почти столько же наименований, сколько и применений! Треугольная повязка, треугольная повязка, треугольная повязка, также называемая треугольной повязкой, треугольной повязкой и их разновидностями — хотя в основном используется для фиксации и поддержки шин и травмированных частей тела, существует множество других применений треугольной повязки, поэтому внизу этой страницы мы составили список из немногих, чему мы научились за более чем 20 лет оказания первой помощи.

Треугольная повязка, треугольная повязка, треугольная повязка, треугольная повязка — самые универсальные предметы первой помощи!

Для чего можно использовать треугольную стропу или бандаж ???

Треугольные повязки для перевязки включают использование в повязках для рук, жгутах, компрессионных повязках и различных перевязочных материалах. Мы как мягкая шина (например, наложение восьмерки на запястье или привязка раны на голове) как анатомическая шина (привязка одной части тела к другой) праща (отсюда и название)

Считается одной из самых универсальных повязок, треугольная повязка обычно изготавливается из муслиновой ткани.

Треугольные повязки используются для сохранения компрессов или припарок на ране головы. Их можно использовать для того, чтобы удерживать части тела, например, плечи, неподвижными во время процесса заживления. Повязки на рану грудной клетки также можно удерживать с помощью треугольных повязок. Шинирование сломанных костей, удерживание марли на месте, а также остановка или предотвращение кровотечения — это другие способы применения. Из-за всех этих и потенциально многих других применений треугольная повязка считается основным продуктом в большинстве аптечек первой помощи.
Сложенный в виде толстого прямоугольника тканевый шейный платок можно надевать на большую рану. В этом случае он действует как подушечка для травм, впитывая кровь и помогая остановить кровотечение.
Один сложенный шейный платок можно использовать как травмозащитную подушку, а второй шейный платок можно использовать для обертывания раны и травматической накладки. В этом случае он действует как лента для оказания первой помощи, удерживая подушечку для травм на месте.

  • Если у пострадавшего травмирована рука, треугольную повязку можно использовать в качестве перевязи, чтобы поддерживать руку в согнутом положении над грудью.Второй шейный платок (сложенный в виде длинной ленты) можно использовать вокруг туловища в качестве полосы, чтобы зафиксировать руку на груди. Эта техника называется пращей и валком. Вы можете приобрести специальные комплекты строп и валков. Но преимущество треугольной повязки в том, что несколько компактных повязок служат разным целям. Это позволяет небольшой аптечке сделать больше.
  • Если у пострадавшего сломана нога, ногу можно обездвижить одеялом между ног и парой галстуков, чтобы связать ноги вместе, прочно, но не настолько туго, чтобы ограничить кровообращение.
  • Если у жертвы растяжение лодыжки или запястья, шейный платок можно использовать как повязку Ace, чтобы обернуть и поддержать придаток. Всегда помните при перевязке, перевязке или перевязке любой раны, чтобы избежать ограничения кровообращения.
  • В случае раны на голове треугольная повязка может быть наложена на лоб и на верхнюю часть головы, чтобы закрыть рану. Не накладывайте повязки на глаза, нос или рот. Не используйте какие-либо повязки на шее, поскольку это может ограничить кровообращение в голове.


Треугольная повязка, также известная как шейная повязка, представляет собой кусок ткани, помещенный в прямоугольный треугольник и часто снабженный английскими булавками для фиксации на месте. Его можно использовать в развернутом виде, как повязку, в сложенном виде, как обычную повязку, или для специальных применений, например, на голове. Одним из преимуществ этого типа повязки является то, что она может быть импровизированной и сделанной из обрывка ткани или куска футболки. Бойскауты популяризировали использование этой повязки во многих своих уроках по оказанию первой помощи, поскольку частью униформы является шейный платок, который можно легко сложить, чтобы сформировать галстук.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *