Процесс управления в менеджменте это: Процесс управления

Автор: | 21.03.2021

Содержание

Понятие процесса управления в менеджменте

Понятие процесса

Процесс (продвижение) характеризует последовательную смену состояний (явлений) в развитии определенной ситуации. Процесс также представляет собой последовательные действия при достижении определенного результата (например, при производстве продукции, подготовке управленческих решений).

Понятие процесса управления

Все существующие в организациях процессы сферы производства и управления можно считать процессами труда, так как производство и управление представляют собой совместный человеческий труд, целенаправленные действия по соответствующей программе. Понятие процесса управления включает в себя характеристики (параметры), к которым относятся: предмет и средства труда, продукт и исполнитель трудового процесса.

Понятие процесса управления находится в тесной взаимосвязи с понятием потенциала управления, который представляет собой совокупность располагаемых управленческой системой ресурсов и возможностей (информация, материальные, трудовые, финансовые ресурсы, опыт и квалификация кадров, традиции управления).

Состав процесса управления

Понятие процесса управления состоит из общих функций управления, которые выполняются во всех компаниях вещественного и духовного производства.

Формирование конкретных функций происходит в зависимости от специфики системы производства, а также сферы деятельности организации. По этой причине список конкретных функций может быть различным (малым или большим) в соответствии с размерами предприятия и масштабами его производства.

Каждая конкретная организация в процессе управления задействует все общие и некоторые конкретные функции для того, что бы подготовить управляющее воздействие, подготовить, принять и реализовать решения.

Характеристика процесса управления

Понятие процесса управления включает в себя деятельность субъекта управления в сфере согласования совместного труда работников для достижения целей предприятия. В качестве научного понятия, понятие процесса управления, может включать в себя единство 3 составляющих: содержание, организацию, процедура осуществления (технология управления).

С содержательной точки зрения понятие процесса управления характеризуется в качестве целенаправленного воздействия на состояние частей, которые образуют систему управления. Данный процесс отражает единство нескольких единичных процессов (технические, экономические, социальные и др.), которые исполняются аппаратом управления в соответствующих пространственных и временных границах.

Организационные характеристики понятия процесса управления выражают пространственную и временную последовательность его существования, которая определяется циклом управления.

Элементы процесса управления

На уровне организации можно выделить несколько типовых компонентов системы управления в качестве объектов приложения процесса управления: подсистема линейного руководства, целевая подсистема, функциональная подсистема, подсистема обеспечения управления.

Подсистема линейного руководства состоит из совокупности линейных руководителей. Целевая подсистема охватывает управление выполнением производственных планов и поставок товара, качеством изделий, ресурсами, производственным развитием, социальным развитием персонала, управление охраной окружающей среды.

Функциональные подсистемы можно характеризовать специализацией управленческой деятельности в области выполнения конкретных и специальных функций управления.

Подсистема обеспечения управления включает в себя делопроизводство, правовое и информационное обеспечение, организацию и внедрение нормативного хозяйства, оснащение организации техническими средствами управленческого труда.

Примеры решения задач

Процесс и функции менеджмента

Менеджмент как процесс управления

Менеджмент как процесс управления рассматривают по стадиям управления, по основным сферам деятельности фирмы, а также по выполняемым функциям управления.

  1. По последовательности и видам деятельности менеджмент делят на ряд стадий: стратегическое управление, оперативное управление и контроль.
  2. Стратегическое управление – это выработка ключевых общефирменных целей; составление прогноза результатов развития рынка или отрасли, на которых фирма действует; анализ слабых и сильных сторон фирмы; выбор и оценку стратегии деятельности; формирование системы управления реализацией стратегии.

    Оперативное управление можно определить как деятельность по реализации определенных целей, которая включает в себя:

  • организация как форма создания определенной структуры и привлечения нужных ресурсов;
  • выполнение функций управления в условиях созданной организационной структуры.

Контроль предполагает анализ достигнутых результатов — обратную связь и является исходной точкой нового цикла управления.

  • Менеджмент охватывает несколько сфер деятельности организации:
    • управление стратегией или стратегический менеджмент;
    • управление маркетингом или маркетинговый менеджмент;
    • управление финансами или финансовый менеджмент;
    • управление персоналом или кадровый менеджмент;
    • управление разработками и исследованиями или инновационный менеджмент.
  • Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих задач, как:
    1. тактическая, предполагающая поддержание устойчивости в функционировании организации;
    2. стратегическая, предполагающая это развитие фирмы и его перевод на качественно иной уровень.

    Содержательная и информационная сторона процесса менеджмента

    Процесс менеджмента носит циклический или спиралевидный характер, то есть процесс менеджмента начинается с момента определения взаимосвязей между объектом и субъектом управления и заканчивается лишь с исчезновением их.

    Процесс менеджмента обычно рассматривают с двух точек зрения:

    1. с содержательной, проводя анализ содержания и последовательности деятельности на каждом этапе процесса управления;
    2. с информационной, при которой изучаются процессы обработки, передачи и хранения информации в системе управления.

    В процессе менеджмента с содержательной точки зрения можно выделить ряд этапов: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование, учет и контроль, анализ.

    Процесс управления с информационной точки зрения представляет собой последовательность этапов:

    • сбор первичной информации;
    • ее регистрация, передача и сохранение на носителе информации;
    • математическая и логическая обработка первичной информации, в результате чего получается синтетическая информация, которая может быть представлена в виде документа;
    • предоставление синтетической информации субъекту управления;
    • если субъект управления считает, что для принятия управленческого решения предоставленной информации достаточно, то осуществляется переход к пункту 6, в другом случае — происходит сбор дополнительной первичной информации, регистрация ее, обработка и предоставление вновь полученной синтетической информации субъекту управления;
    • принятие субъектом управленческого решения;
    • документальное оформление решения;
    • архивация документов;
    • доведение до исполнителей решения.

    После этого исполнителями совершаются определенные действия, что приводит к обновлению первичной информации, изменению состояния управляемого и управляющего объекта.

    Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм

    Любая организация для поддержания своего существования, реализации корпоративной цели выполняет разные виды деятельности, определяемые как функции. Первым ключевые виды управленческой деятельности формализовал и описал А. Файоль, который утверждал, что управлять – означает планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

    Выделение функций менеджмента осуществляется в сфере управления в результате разделения и специализации труда. Применяются разные классификации функций менеджмента.

    Планирование представляет собой вид управленческой деятельности по определению целей и путей достижения их. Результат процесса планирования – это система планов, которая включает корпоративные, функциональные планы, планы персонала и т. д.

    Организация характеризуется как вид управленческой деятельности по разработке управленческой структуры, распределению полномочий и разделению ответственности.

    Мотивация представляет собой вид управленческой деятельности по побуждению людей к деятельности, которая имеет определенную направленность и цель.

    Контроль — это форма управленческой деятельности по обеспечению достижения своих целей организацией.

    Деятельность по выполнению функций – это процесс, требующий определенных затрат времени и ресурсов. Именно процессный подход к менеджменту позволил рассмотреть взаимосвязи и взаимозависимости функций управления.

    Процесс менеджмента отражает рекомендуемую последовательность выполнения функций, или последовательность начальных действий по выполнению функций, поскольку осуществление обратной связи с многочисленными контурами приводит к одновременной реализации функций.

    Данный цикл управления универсален по отношению к объекту управления — не только в целом к организации, но и к отдельным подразделениям, функциям, методам и т. п.

    Взаимозависимость функций выражается в том, что качественное выполнение предыдущего этапа — важнейшее условие обеспечения качества выполнения следующего этапа (функции).

    Связующими процессами в процессе менеджмента являются процесс принятия решений и коммуникаций. Все чаще в последнее время в состав связующих процессов исследователи определяют и процесс целеполагания, поскольку определение целей функционирования – это необходимое условие начала любой деятельности.

    Процесс коммуникаций представляет собой процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Благодаря коммуникации менеджер получает информацию, необходимую ему для принятия решений, и доводит уже принятые решения до работников фирмы. Если на предприятии коммуникации налажены плохо, решения могут стать ошибочными.

    Процесс принятия решений по сути — это выбор альтернативы. В процессе выполнения управленческих функций менеджеру приходится принимать достаточно много решений:

    • в процессе планирования принимаются решения о постановке целей, определении необходимых ресурсов, выборе способов достижения целей;
    • при осуществлении функции организации принимаются решения в части структуры производства и управления, организации производственного процесса, обслуживающего производства и вспомогательных служб, организации труда специалистов и рабочих.

    Процесс мотивации состоит из установления и оценки неудовлетворенных потребностей, формирования целей удовлетворения потребностей, определения стимулирующих мер.

    Функция координации основана на принятии решений по способам согласования деятельности отдельных структурных звеньев, применении технических средств связи и т. д.

    Функция контроля предполагает принятие решений о том, что, как и когда контролировать, какие формы и виды контроля использовать, как проводить анализ полученной информации, а также решений по осуществлению корректирующих воздействий.

    Процесс целеполагания представляет собой процесс по определению иерархии целей и их согласование с параметрами внутренней и внешней среды. Цель по своей сути — это предвосхищение результатов деятельности.

    Динамизм функций менеджмента определяется необходимостью их подстройки на все возникающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобретают турбулентный характер. Для этого необходимо освоить существующие методы и способы выполнения функций, использовать нестандартные решения, творческий подход к решению проблемы. Можно утверждать, что для поддержания высокого уровня интереса и удовлетворенности персоналом процессом и результатом труда, которые и являются базой мотивации, при применении методов, воздействующих на поведение работников важна новизна с элементами приятной неожиданности. Чем больше диапазон инструментов управления у менеджера, чем его понимание среды выше, тем эффективнее функционирование предприятия.

    Процесс менеджмента — описание, цели, функции и определение

    У всех систем предприятия есть своя организационная структура, благодаря которой существует процесс менеджмента. Каждому человеку, выбравшему для себя карьеру менеджера и желающему добиться в ней высоких показателей, необходимо знать о процессах управления.

    Процессом называют:

    1. Ступенчатую перемену явлений и состояний.
    2. Комплекс шагов для целедостижения.

    В менеджменте процесс — это комплекс действий, целенаправленных на корректировку функций предприятия. Теперь рассмотрим этот термин детальнее.

    Характеристика

    В менеджменте цель и процесс являются обязательными составляющими успешной компании. Любое движение, которое выполняется в компании, является результатом трудовой деятельности. Основными параметрами могут быть: предметы, средства, продукты труда, а также сам исполнитель.

    Основные звенья процесса менеджмента:

    1. Содержанием называется действие на лица, которые составляют систему управления.
    2. Организацией называется координация методичности осуществления процесса, которую определяет цикл управления. Цикл включает в себя постановку цели и исполнение функций управления.
    3. Процедурой осуществления является связь между стадиями процесса и фазами.

    Что еще необходимо знать про изучаемый термин? Процесс управления в менеджменте делится по ступеням и принадлежности к подсистемам.

    Типы подсистем

    Эксперты выделяют следующие:

    • линейное руководство;
    • целевая — содержит координацию качества продуктов, ресурсов, развитие предприятия, сохранность окружающей среды, развитие коллектива, выполнение планов изготовления и поставок продукта;
    • функциональная — охватывает подготовку деятельности для осуществления конкретных и специальных управленческих функций;
    • обеспечение управления — состоит из правового и информационного обеспечения, координирование производственных процессов, снабжение компании техническими средствами.
    Процесс управления в менеджменте

    Свойства

    Каждый процесс характеризуется такими свойствами:

    1. Динамичность — это взаимодействие разных операций и органов.
    2. Устойчивость — это создание и закрепление путей реализации процесса.
    3. Непрерывность — управление не прерывается, пока идет производство.
    4. Дискретность — это неравномерность внутренних свойств процесса менеджмента.
    5. Последовательность — шаги происходят в определенной последовательности.
    6. Цикличность — после воздействия система переходит на новый уровень, и тогда требуется либо поставить другую цель, либо корректировать прежнюю.

    Стадии процесса

    Чтобы процесс управления проходил успешно, требуется соблюдение определенной последовательности стадий:

    1. Целеполагание состоит из определения, формулировки, постановки и корректирования цели.
    2. Работа с информацией предполагает ее накапливание, сохранность, поиск, обработку и передачу.
    3. Аналитическая работа характеризуется мониторингом параметров, подсчетом показателей, графированием и анализом.
    4. Выбор вариантов действий представляет собой поиск различных версий, обозначение выбора, соотнесение разнообразных версий, подбор способов управления, координационное утверждение и принятие решений.
    5. Организационно-практическая работа состоит из вверения решения лицам, которые будут его исполнять, пояснения и детализации решений, назначения задач, наделения полномочиями, контролирования производства.
    Цель и процесс в менеджменте

    Формы влияния элементов системы друг на друга

    Эксперты выделяют три формы. Действие — деятельный объект оказывает воздействие на неактивный. Воздействие — деятельные объекты оказывают воздействие друг на друга. Взаимодействие — несколько деятельных объектов оказывают воздействие на другие объекты.

    Процесс в менеджменте функции

    Системы менеджмента качества

    Процессу соответствует ряд совершающихся и законченных шагов. На фоне этого эксперты выделяют еще одну характеристику. Рассмотрим ее далее.

    Все процессы менеджмента качества не обходятся без:

    1. Определенной цели, которая, в свою очередь, подчинена главной цели предприятия.
    2. Грамотного владельца, который умеет управлять ресурсами и нести ответственность за воплощение процесса.
    3. Входов — объектов, которые нужно преобразовать процессом системы менеджмента качества.
    4. Выходов — результатов преобразования.
    5. Ресурсов — средств, благодаря которым получается результат.
    6. Системы контроля и исправления ошибок, которая обеспечивает нормальное функционирование процесса.
    7. Системы характеристики эффективности процесса.
    Процесс в менеджменте что это

    Содержание процесса

    В процессе менеджмента функции должны содержать в себе четкое содержание, план осуществления и определенную структуру. Чтобы это понять, следует разобраться в терминологии. Содержание — это действия, осуществляемые в приделах данной функции. Однако что это значит, исходя из контекста изучаемой темы? В менеджменте функции процесса управления — это состав действий, объединенных по фазам:

    1. Методологические фазы следуют логично. Сначала ставится цель, затем ситуация оценивается, далее определяется проблема, в конечном счете, основываясь на предыдущих этапах, руководитель принимает управленческое решение. При этом цель является образом системы в таком виде, в каком ее хочет видеть руководитель. Ситуация — то, как система соотносится с целью. Проблема — несоответствие между целью и ситуацией. Решение — это поиск возможности устранения проблемы.
    2. Функциональное — расстановка и преимущество выполнения функций. Состоит из этапов: планирование — организация — мотивация — контроль.
    3. Экономическое — выявление потребностей по части экономики компании, оценивание наличия, разделение и оборот ресурсов.
    4. Социальное — В процессе первостепенен человек.
    5. Организационное — методичное применение рычагов давления: регламентирования, номинирования, инструктирования, ответственности.
    6. Информационное — работа с информацией состоит из поиска, комплектования, обработки и передачи информации.

    Процесс решения

    В менеджменте вышеуказанный термин является выбором лучшей альтернативы. Что это значит? Чтобы решение несло в себе эффективность, требуется выполнять и соотносить все функции процесса в фазах подготовки и внедрения.

    Процесс в менеджменте определение

    Типы

    В менеджменте управленческих процессов существует классификация по типам выполнения. Рассмотрим их:

    1. Линейный — содержит в себе четкую последовательность прохождения каждой стадии.
    2. Корректируемый — для данного типа характерна коррекция прежних стадий по завершению последующих.
    3. Разветвленный — в этом типе часто присутствуют множество аспектов и вариантов конструкций процессов.
    4. Ситуационный — при данном варианте первоначально ставится ориентировочная цель. Окончательный вариант цели формируют после оценивания ситуации, постановки проблемы и исследования решений.
    5. Поисковый — решение создается, основываясь на цель и оценку ситуации, потом его корректируют.

    Чтобы выбрать наиболее подходящий тип, следует оценить качество и степень обеспечения информацией.

    Процесс управления в менеджменте функции

    Процесс стратегического менеджмента

    Вышеуказанный термин подразумевает комплекс определенных шагов, направленных на целедостижение. Также это ориентир намеченный компанией в условиях постоянно меняющейся среды. Процесс стратегического менеджмента позволяет оптимально пускать в ход имеющийся потенциал.

    Процесс в менеджменте качества

    Основные этапы

    Стратегический менеджмент характеризуется следующими этапами:

    1. Постановка цели.
    2. Поиск проблем и возможных способов их решения.
    3. Анализ проблем.
    4. Поиск альтернатив.
    5. Анализ исходов, которые могут последовать за теми или иными решениями.
    6. Выбор наиболее подходящей альтернативы.
    7. Разработка бюджета.
    8. Реализация решения.
    9. Оценивание степени достижения результата.
    10. Изучение важных направлений и неурядиц, которые могут произойти как в самой компании, так и в ее окружении.
    11. Повторение каких-либо этапов.

    Первым шагом является постановка цели и формулирование миссии. Этот шаг помогает определить:

    • задачи с позиции продуктов, выпускаемых компанией;
    • внешнюю среду: отношение к компании;
    • культуру организации — атмосфера среди сотрудников.

    Чтобы прийти к цели, необходимо проверить у нее наличие некоторых характеристик. Цель должна быть:

    • конкретной: включать в себя объем работы, которую предстоит сделать, чтобы добраться до цели, и количество времени, которое для этого потребуется;
    • измеримой в плане качества и/или количества
    • достижимой — перед постановкой цели руководитель должен убедиться в том, что ее реально претворить в жизнь;
    • согласованной — цели следует рассматривать во взаимосвязи;
    • гибкой — цель должна быть динамичной, чтобы ее можно было приспособить под объективные или субъективные изменения;
    • приемлемой — перед тем как поставить цель, менеджер обязан проверить, не нарушает ли она общий моральный уклад, сложившийся в обществе, не противоречит ли традициям и законам.

    Всегда следует помнить, что постановка цели — это самое важное решение во время планирования.

    Второй этап — анализирование внешней и внутренней среды. Существует три направления, которые помогают проанализировать внешнюю среду:

    • преобразования, которые имеют воздействие на нынешнюю политику компании;
    • факторы, представляющие угрозу для нынешней политики компании;
    • факторы, позволяющие расширить горизонт возможностей.

    Благодаря анализу внешней среды можно предсказывать возможности, определять планы на случай каких-то непредвиденных обстоятельств. Для того чтобы проанализировать внешнюю среду, нужно иметь ответы на вопросы:

    • Где находится предприятие в этот момент?
    • Где предприятие должно быть в будущем?
    • Что следует предпринять руководителям для того, чтобы предприятие переместилось в то состояние, в котором ее видит руководствующее звено?

    Для определения внутренних сил компании следует обратить внимание на внутреннюю составляющую организации и провести управленческое обследование. Чтобы упростить этот процесс, следует проверить пять главных зон: маркетинговую, производственную, научно-исследовательские разработки, финансовую, ресурсную.

    После обследования маркетинговой зоны можно определить:

    • долю рынка и способность конкурировать;
    • разновидности и особенности изготовляемых продуктов;
    • демографическую статистику;
    • разработки рынка;
    • обслуживание клиентов;
    • эффективность рекламы и продвижения продукта;
    • процент прибыли.

    Исследовать производство следует для долгосрочного удержания компании на плаву. Самое главное в исследовании — выявить сильные и слабые стороны. Вопросы, на которые стоит ответить в ходе обследования производства:

    1. Есть ли у компании возможность изготавливать и сбывать продукты по цене ниже, чем у конкурирующих компаний?
    2. Способна ли компания привлекать новые материалы для изготовления продуктов?
    3. Достаточно ли современное оборудование установлено в компании?
    4. Закупки снижают величину ресурсов и время продажи продукта?
    5. Зависит ли продажа продукции от сезона?
    6. Может ли предприятие поставлять продукты на тот рынок, который недоступен конкурирующим компаниям?
    7. Производимый контроль качества приносит результаты? Эффективен ли он?
    8. Хорошо ли отлажен сам процесс изготовления продукта?

    Научно-исследовательские разработки во многом определяют успех компании в будущем.

    Анализ финансовой стороны способен найти слабые стороны компании и понять положение компании относительно конкурентов.

    Необходимость обследовать человеческие ресурсы на предприятии заключается в том, что зачастую сотрудники являются причиной проблем в бизнесе.

    Управление и менеджмент

    Определение взаимосвязи управления и менеджмента занимает значительное место в трудах ученых в области управления.

    Взаимосвязь управления и менеджмента

    Понятие менеджмента

    Менеджмент существует только в рыночной экономике, он требует:

    • ориентирования фирмы на потребности рынка и спрос конкретных потребителей;
    • ориентирования фирмы на развитие‚ рост эффективности деятельности;
    • самостоятельности фирмы и менеджера в принятии решений и ответственности за их последствия.

    Бизнес представляет собой вид экономической деятельности, требующий привлечения собственных средств, принятия на себя ответственности и хозяйственного риска. Среди основных форм организации бизнеса можно отметить:

    • индивидуальное предпринимательство;
    • партнерство;
    • корпорация.

    Чаще всего, менеджер имеет дело с корпорациями, являющимися юридическим лицом, отделенным в отношении хозяйственного права от ее владельцев. Владение корпорацией определяется правами отдельных лиц, выраженных количеством акций-долей капитала. Владельцы несут ответственность по долгам корпораций, определенную их вкладом в акции. Необходимо уточнить, что акционер, купивший акции, с юридической точки зрения не является собственником вложенного капитала, является держателем права получать дивиденды и принимать участие в управлении компанией.

    Готовые работы на аналогичную тему

    Необходимость управления коллективом людей существовала всегда. Ф. Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу: «Принципы научного управления», где исследовал приемы выполнения отдельных видов труда рабочих и показал, что знание этих приемов, а также управление рабочими в отношении их обучения может внести значительный вклад в успех организации.

    Понятие управления

    Управление подразумевает под собой способность эффективно применять данные науки управления в определенной ситуации.

    В управлении выделяют оперативное управление текущими событиями, определяемое как совокупность мер, воздействующих на конкретные отклонения от обозначенных заданий производства. В оперативном управлении можно выделить оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.

    Органы управления – это подразделения организаций, которые обладают правом принимать решения в пределах их компетенций и следить за исполнением этих решений.

    В процессе управленческой деятельности возникают различные отношения управления, заключающиеся в отношениях между людьми, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления.

    В контексте своего содержания отношения управления бывают экономические, организационные, социальные и др. Различают еще формальные и неформальные отношения управления.

    Можно выделить такие функции управления, как:

    • установление целей и планирование;
    • исполнение, координация, мотивация и стимулирование деятельности исполнителей;
    • учет и контроль исполнения.

    Основная цель управления организацией – это обеспечение согласованной работы всех звеньев системы управления с целью выполнения обязательств при целесообразном использовании всех видов ресурсов.

    Взаимосвязь менеджмента и управления

    Самое простое определение менеджмента можно обозначить как умение добиваться целей, при помощи труда, интеллекта, мотивов поведения других людей. Менеджмент по-русски, т. е. «управление» – это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

    Менеджмент как собирательное от менеджеров – это категория людей, осуществляющих работу по управлению.

    Управление рассматривается как процесс, т. к. работа по достижению целей с помощью других лиц – это не единовременное действие, это серия взаимосвязанных и непрерывных действий. Каждое действие, являющееся само по себе процессом, очень важно для успеха организации. Эти действия называют управленческими функциями, каждая их которых также является процессом, т. к. тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом, процесс управления – это сумма всех функций.

    Рассуждая о понятиях «менеджмент» и «управление» возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» тождественным русскому «управлению» и, соответственно, «менеджер» тождественным «руководителю». Можно сказать, что и да, и нет. Есть и сходство, и различия.

    Определение

    Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на то, чтобы сформулировать и достичь цели организации, а менеджмент – это эффективное и производительное достижение целей организации с помощью планирования, организации, лидерства и контроля над организационными ресурсами.

    В нашем определении заключены две главные идеи, отличающие менеджмент от управления:

    1. основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль,
    2. эффективное и производительное достижение целей организации.

    Выполнение функций управления предполагает применение менеджерами различных навыков и умений.

    Вывод

    Таким образом, менеджмент – это искусство, и наука. Искусство, т. к. необходимым менеджеру навыкам невозможно научиться (менеджмент требует практики) и наука, т. к. постоянно пополняющаяся база знаний и данных о процессе управления и методах управления может быть усвоена с помощью учебников. Из этого следует, что менеджер должен иметь формальное образование и практический опыт, умело сочетать искусство и науку.

    Сущность и принципы организации процесса управления
    

    Организация процесса управления предполагает распределение и закрепление работ по этапам, регламентирование и нормирование их последовательности и сроков, установление меры дисциплинарных взысканий, введение обязательных требований осуществления процесса управления.

    Организация процесса управления – это всестороннее его упорядочение, определяющее четкость, последовательность и допустимые границы его осуществления. Иначе говоря, это целесообразное построение процесса управления во времени и в пространстве в соответствии с потребностями согласования совместного труда в социально-экономической системе с задачами повышения эффективности управления организацией.

    Организация процесса управления предполагает установление:

    • необходимой последовательности выполнения различных его циклов, этапов, стадий и операций, а также возможной и необходимой в определенных условиях параллельности выполнения различных работ;
    • временных границ выполнения работ определенного вида и их группирование по факторам интенсификации управления;
    • четкого порядка поступления необходимой и достаточной информации для нормального и своевременного осуществления каждого из этапов процесса управления и всех его операций;
    • порядка участия различных звеньев управления в этапах процесса управления;
    • процедур процесса управления как обязательных операций для определенного вида работ (операций согласования, обсуждения, визирования, утверждения, информирования и пр.).

    Существует достаточно большая группа принципов, отражающих динамику управления и выступающих в качестве основных правил построения организации процесса управления.

    К основным из них относятся.

    1. Организация процесса управления должна обеспечивать максимально возможную управляемость. Категория «управляемость» — это качественная характеристика процесса управления. Система управляема, если в заданное время достигает цепи управления и укладывается при этом в ограничения по ресурсам. Система неуправляема, если не достигает цели; плохо управляема, если достигает намеченной цели не точно, а приблизительно или выходит за установленные ограничения по ресурсам. Степень управляемости определяется соотношением управляемых и неуправляемых процессов в системе управления.
    2. Процесс управления должен быть ориентирован не на устранение возмущающих воздействий, а на достижение поставленных целей. Цель должна быть организационным фактором процесса управления. Для этого необходимо организационное оформление целевых установок процесса управления, их использование в качестве критериев оценки, контроля, стимулирования и т. д.
    3. Организация процесса управления должна обеспечивать всесторонний учет существующих условий работы, соединение при учете общего и особенного, типичного и конкретного.
    4. Организация процесса управления должна обеспечивать равномерность распределения работ по его этапам и по звеньям системы управления. Это обеспечивает ритмичность процесса управления.
    5. В соответствии с потребностями процесса управления — обеспечением его последовательности, непрерывности, цикличности, ритмичности и т. д. — должно быть организовано информационное обеспечение.
    6. Необходимо стремиться к предельно возможному упрощению процедурной части при организации процесса управления, т. е. нужно соблюдать принцип обоснованной необходимости соответствующих процедур, их организационной значимости.
    7. Эффективная организация предполагает исключение (или сведение к минимуму) возвратно-поступательных путей процесса управления, особенно в межуровневом взаимодействии звеньев системы управления.
    8. Процесс управления должен быть организован так, чтобы максимально исключалось влияние субъективных факторов, а это позволит успешно осуществлять его независимо от смены кадров.
    9. Процесса управления должен быть согласован как в пространстве, так и во времени. Пространственное осуществление процесса управления часто оказывается несогласованным, несоизмеримым с временным.
    10. В организации процесса управления большую роль играет рациональное сочетание регламентов, нормативов, инструкций. Необходима определенная мера регламентации и нормирования для отражения оценки общего и частного, устойчивого и случайного, типичного и преходящего.
    11. Организационные формы использования современных технических средств должны соответствовать организации процесса управления и быть его неотъемлемым организационным элементом.

    Эти и другие принципы организации процесса управления должны учитываться во всем комплексе и во взаимосвязи.

    Современное состояние экономики страны и необходимость вывода ее из экономического кризиса ставят целый ряд проблем, среди которых требования повышения эффективности управления производством являются одними из основных. Эти требования в ведущих отраслях экономики страны включают:

    • интенсификацию и ускорение процесса управления на основе научной его организации, широкого и комплексного использования персональных ЭВМ для выполнения рутинных операций;
    • усиление целевой ориентации процесса управления, обеспечение целевой последовательности в решении проблем производства;
    • сокращение циклов выработки управленческих решений за счет возможного упрощения процедурных операций процесса управления;
    • информационное упорядочение процесса управления по временным и качественным характеристикам управленческого решения, широкое использование современной вычислительной, множительной техники и техники связи.

    что это такое простыми словами? Виды, задачи, цели

    Менеджмент – комплекс мер и действий, направленных на координацию деятельности работников, с целью повышения эффективности работы организации. Любое предприятие, вне зависимости от его масштабов и сферы, желает увеличить доход и повысить уровень конкурентоспособности. Успех фирмы будет напрямую зависеть от того, насколько руководитель разбирается в менеджменте и координирует работу подчинённых.

    Менеджмент

    Что это такое

    Понятие «Менеджмент» пришло к нам из английского языка, и если переводить дословно, оно означает «умение руководить». Любопытно, что слово знакомо практически каждому россиянину, однако, далеко не каждый способен объяснить, в чём заключается суть менеджмента.

    Согласитесь, что ни одно предприятие не способно функционировать без управления, иначе рабочий процесс носил бы хаотичный характер. Искусство управления выделилось в обособленную науку не так давно, но характер деятельности знаком человеку буквально с первобытных времён.

    Необходимость управления неразрывно связана с разделением труда, и человек это осознал ещё в тот момент, когда его речь не была членораздельной. Почему социум не может жить без управления? Так жить проще и это единственный путь к порядку и цивилизации. Со временем каждый человек стал выполнять отведённую ему роль. Охотиться на мамонта, вести хозяйство, строить дома проще вместе, но с тем учётом, что каждый член коллектива будет заниматься своим делом.

    Человек развивался, менялось его восприятие, и строгие социальные рамки становились неотъемлемой нормой общества. Так постепенно возникло осознание того, что управление – это не набор команд и установок, это полноценная отрасль науки, имеющая свою специфику и разновидности.

    Если привязывать появление менеджмента к конкретной дате, то стоит упомянуть 1911 год, когда на свет появилось творение Фредерика Тейлора «Принципы научного управления». Более ста лет назад менеджмент был выделен в обособленную науку, сложную, но постижимую для тех, кто желает познать психологию управления.

    Менеджментом принято называть совокупность действий и мер относительно управления подчинёнными на предприятии для достижения поставленных целей.

    В данном случае, говоря о целях, мы имеем в виду увеличение дохода компании, повышение уровня престижа, увеличение объёмов производства. Грамотный управленец обязан «от» и «до» знать основные принципы управления персоналом, именно поэтому менеджмент является той базой, которая соединяет руководителя и подчинённых.

    «Менеджмент» достаточно многоуровневое понятие, и оно включает в себя несколько аспектов:

    1. Талант управления. Руководитель обязан понимать, в каком ключе двигается компания, на что она ориентирована, какие цели желает достичь. На основании этих данных, формируется план по управлению персоналом, разрабатываются основные подходы для достижения поставленных задач;
    2. Контролирующая функция. Мало раздать указания, необходимо координировать процесс выполнения задач. Кроме того, необходимо применять методы поощрения работников, стимулировать их деятельность. Можно делегировать свои полномочия менеджеру с опытом работы;
    3. Умение создавать благоприятный климат в коллективе, где каждый работник ценен и незаменим;
    4. Умения грамотно распределять человеческие ресурсы;
    5. Анализ рынка и актуальности работы предприятия. Умение переориентировать работников, дать новые вводные.

    Руководитель 21 века обязан ознакомиться со всеми принципами менеджмента, и умело применять их на практике. Менеджмент часто ещё называют искусством управления людьми, где управленец должен уметь направить работника в любой, даже самой стрессовой ситуации. Кроме того, менеджмент является отраслью науки, позволяющей в ВУЗах выпускать отменных менеджеров, в которых страна нуждается, особенно в кризисный период.

    Как может помочь менеджмент

    Новички, желающие, открыть собственное дело с нуля, ошибочно считают, что менеджменту не стоит учиться, и уж тем более тратить на это много времени. На самом же деле, неважно, сколько людей у вас находится в подчинении – два или двести, базовые навыки управления персоналом необходимы везде.

    С первого взгляда может показаться, что давать указания и следить за рабочим процессом проще простого, но это заблуждение. Хороший руководитель становится «универсальным солдатом», который разбирается в любом вопросе, связанным с отраслью его деятельности. Чтобы давать указания, необходимо уметь показать на собственном примере, как именно нужно выполнить работу.

    Опытный управленец всегда просчитывает ситуацию наперёд, он предвидит возможные ошибки и постарается оптимизировать расход сил, средств и времени. Представьте себе, что организация меняет своё место расположения. Чтобы переезд прошёл максимально безболезненно, необходимо выделить основные этапы переезда, отсортировать документы, вещи и инвентарь. Менеджер без должного опыта не придаст значения процессу переезда с одного помещения в другое, чем лишь усложнит работу коллектива.

    Менеджмент преследует основную цель – наладить рабочий процесс, добиться максимальной работоспособности коллектива. Нередки случаи, когда компанию, погрязшую в долгах и рутине, спасал грамотный менеджер, который полностью проанализировал рабочий процесс, нашёл в нём недостатки и устранил их. С лучших менеджеров берут пример, их заработная плата существенно выше, чем у рядового сотрудника, так как они способны вести за собой толпу, мотивировать и обучать.

    разновидности и подвиды

    Виды

    Предлагаем рассмотреть основные виды менеджмента, каждый из которых применим к конкретной ситуации, возникшей в ходе производственного процесса.

    Знакомство с каждым из них обеспечивает управленцу доступ к базовым методам управления персоналом в той или иной ситуации.

    Стратегический менеджмент

    Стратегическое планирование деятельности компании позволяет обозначить дальнейшие ориентиры и способы развития. Разрабатывается комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности работы предприятия, прописывается детальный план действий, который должен быть реализован в определённые сроки.

    Суть стратегического менеджмента заключается в том, чтобы различными путями принести дополнительный доход компании. Это может произойти за счёт увеличения числа продаж, привлечения новых технологий, увеличения объёма реализуемой продукции, ребрендинга и прочее. Управленец, желающий вывести компанию на новый уровень дохода, должен проанализировать все имеющиеся возможности и выбрать оптимальный вариант для увеличения прибыли.

    Это сложная задача, требующая много времени и сил, однако, она способна существенно повлиять на дальнейшую деятельность компании и её положение на рынке. Как только план будет разработан и утверждён, необходимо донести до каждого из сотрудников, какой спектр полномочий он имеет, какие задачи ему необходимо выполнить.

    Финансовый менеджмент

    Этот вид подразумевает работу с материальным потенциалом компании, а так же его эффективным распределением. Финансовый менеджмент обычно касается деятельности финансового директора, он координирует все процессы, связанные с выделением средств и поступлением новых денег в общую казну предприятия.

    Финансовый директор должен объективно оценивать финансовые возможности компании, а так же разрабатывать детальный план по распределению бюджета. Эксперт в области финансов должен постоянно проводить антикризисную политику, независимо от положения дел в компании. В его обязанности входит поддержание финансовой стабильности организации и предупреждение опасных ситуаций.

    Информационный менеджмент

    Мы живём в эпоху новейших технологий, позволяющих бесперебойно получать доступ к информации, соответственно, не удивительно, что информационный менеджмент выделился в отдельный вид. Если руководство желает иметь прогрессивную компанию, оставляющую конкурентов позади, то необходимо обеспечить работников фирмы всем необходимым программным обеспечением.

    За счёт ПО работа сотрудников становится более эффективной, они имеют возможность получать доступ к новой информации, анализировать и выполнять оперативно поставленные перед ними задачи. Менеджеры, ориентированные на работу в данной сфере, обладают набором специфических навыков, которые существенно влияют на продвижение бизнеса.

    В круг обязанностей менеджера входят следующие пункты:

    • Совершенствование и упорядочивание делопроизводства на предприятии;
    • Анализ положения компании на рынке;
    • Анализ запросов потребителей;
    • Работа, направленная на взаимодействие с сотрудниками, обработка информации о каждом из них, финансовых вопросах и прочее.

    Производственный менеджмент

    Пожалуй, одно из самых востребованных сегодня направлений в менеджменте, ориентированное на производственный потенциал компании. Знание основных принципов производственного менеджмента позволяет увеличить количество продаж, объём производимой продукции, укрепление позиций компании по отношению к конкурентам.

    Любой коммерческой организации крайне важно иметь грамотного руководителя, способного правильно организовать работу предприятия, распределить обязательства среди работников, а так же задать вектор деятельности. Крайне важно иметь представления о всех нововведениях в сфере менеджмента, применять инновации в процессе построения рабочего процесса, так как эффективное распределение труда напрямую влияет на уровень продаж и доход.

    Какие задачи способен решить производственный менеджмент?

    1. Осуществление постоянного контроля над рабочим процессом. Умение предотвратить ошибки, которые в дальнейшем могут негативно сказаться на работе компании;
    2. Контролировать рабочий персонал в процессе выполнения поставленных задач. Применять систему поощрения и стимулирования для улучшения эффективности работы компании;
    3. Создать все благоприятные условия для бесперебойного производственного процесса;
    4. Контроль за эксплуатацией рабочей техники и оборудования.

    Производственный менеджмент представляет собой всеобъемлющий контроль за основными направлениями деятельности компании, от работы каждого из сотрудников по отдельности, до комплексного производственного процесса.

    Риск менеджмент

    Каждый предприниматель отдаёт себе отчёт в том, что ни одна компания в мире не функционировала бесперебойно. В любом случае может возникнуть «острый» момент, связанный как с внутренними, так и внешними процессами. В таких ситуациях крайне важно иметь заранее выстроенный план выхода из кризисной ситуации, который можно применить для улучшения всех показателей компании. Кроме того, в условиях мирового кризиса и нестабильной ситуации на рынке, крупным фирмам не обойтись без эксперта по риск-менеджменту.

    Чем отличается этот специалист от других менеджеров? Он постоянно находится на чеку, анализируя положение дел компании и просчитывая все возможные риски, с которыми она может столкнуться на пути своего функционирования. Эксперт делает прогнозы, предупреждает руководство об опасности, позволяя выйти из кризисной ситуации с минимальными потерями для компании.

    Как на практике работает риск-менеджер?

    1. Эксперт занимается аналитической деятельностью, в ходе которой выявляются риски. Просчитывается степень опасности и тот, урон, который может быть нанесён организации;
    2. Далее разрабатываются пути выхода из сложившейся сложной ситуации;
    3. Эксперт создаёт уникальный план по выходу из кризисной ситуации с детальными расчётами, описанием последствий и возможных убытков;
    4. Риск-менеджер находится в постоянной работе, ежедневно анализируя новые данные, что могут существенно изменить нынешнее положение дел на фирме.

    Риск-менеджер – это одна из важнейших фигур в компании, поскольку он помогает избежать стрессовые для компании ситуации и даже предотвратить факт банкротства.

    Экологический менеджмент

    В России сфера экологического менеджмента пока развита довольно-таки слабо. Отечественные предприятия пока больше заботятся о прибыльности, построении слаженного коллектива, конкурентной способности, но не задумываются о том уроне, какой может быть нанесён окружающей среде. В Европе и США более щепетильно относятся к данному вопросу и экологическое сознание там развито сильнее.

    Деятельность компании в сфере экологического менеджмента помогает проанализировать, оказывает ли негативное влияние производимая продукция, рационально ли используются природные блага. Грамотная работа эксперта позволяет выявить пути решения накопившихся проблем. К примеру, можно заключать контракты на утилизацию отходов, совершенствовать методы производства продукции, снижая количество выбросов вредных веществ в атмосферу.

    Экологический менеджмент позволяет найти альтернативные способы работы предприятия, тем самым регулируя его взаимоотношение с контролирующими органами, уберегая от штрафных санкций.

    Примечательно, что «рождение» экологического менеджмента принято связывать с проведением в 1992 году саммита в Рио-де-Жанейро. Главы государств сошлись на мнении, что в 21 веке необходимо крайне осмотрительно относиться к вопросам экологии и антропогенной деятельности. Экологический менеджмент стал одним из основополагающих направлений дальнейшего развития цивилизованных стран.

    какие существуют цели

    Цели

    Теперь пришло время понять, какие же цели преследует менеджмент и почему ни одно успешное предприятие сегодня не обходится без базовых знаний менеджмента. Что вы лично подразумеваете под словом «цель»? Многие из нас ежедневно размышляют о целях в жизни, но какова же цель любой коммерческой организации?

    Целью можно считать конкретный результат деятельности предприятия. Это отправная точка, от которой компания начинает свой долгий путь становления и продвижения. Цели менеджмента ровным счётом такие же, как и цели любой коммерческой организации, независимо от её рода деятельности и масштабов.

    Основная цель менеджмента заключается в построении слаженного рабочего процесса, созданного для получения необходимой прибыли компании. Общими целями менеджмента можно считать детальное планирование, прогнозирование и алгоритм достижения поставленных задач.

    Из основной цели можно сделать вывод, что деятельность менеджеров направлена на увеличение дохода организации, стабилизации положения на мировом рынке. Менеджмент позволяет сориентировать рабочий персонал на достижении общих целей. Мы сейчас говорим об общих целях, присущих практически всем организациям, специализирующимся в сфере продаж, однако, каждое предприятие уникально и имеет свои внутренние цели, задачи.

    Цели позволяют компании, как можно дольше продержаться на рынке, а их смена и трансформация продлевает жизнь предприятию, вносит коррективы и позволяет переходить от одного спектра работ к другому. Руководство, осознающее, какие цели поставлены перед ним, обеспечивает благоприятные пути их достижения, налаживает климат в коллективе, эффективно распределяет материальные и человеческие ресурсы.

    По времени исполнения, можно выделить долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Краткосрочные цели более детализированы и конкретизированы, в то время как долгосрочные цели более туманны и абстрактны.

    Задачи и функции

    Цель поставлена, теперь следует разобраться с путями её достижения. Давайте более детально разберём основные функции и задачи менеджмента.

    Основные задачи менеджмента:

    1. Комплекс решений, направленных на дальнейшее развитие компании, поддержание её статуса и объёма продаж;
    2. Создать благоприятный облик предприятию, представляя его, как успешного партнёра, надёжного и стабильного;
    3. Выявление новых путей развития организации;
    4. Анализ деятельности компании на предмет обеспечения рабочего коллектива всеми необходимыми благами;
    5. Работа с сотрудниками, создание благоприятного климата в коллективе. Налаженная система поощрений и бонусов, стимулирующих деятельность сотрудников;
    6. Сохранение и приумножение капитала;
    7. Анализ возможных рисков, способных привести компанию к краху;
    8. Комплексный контроль всех сфер работы компании.

    Важно понимать, что перечисленные задачи имеют обобщённый характер и каждая отельная организация добавляет к этому перечню несколько позиций, в зависимости от сферы и внутренних задач.

    Полное осознание важности менеджмента невозможно без знакомства с базовыми функциями, каждая из которых дополняет наше представление о менеджменте.

    Функции:

    • Планирование. Любое предприятие ставить перед собой глобальные цели и выявляет спектр основных задач, которые необходимо будет разрешить за определённый промежуток времени. Без детализации и планирования невозможно очертить круг дальнейших действий. Необходимо заблаговременно ознакомиться с теми проблемами, которые ожидают компанию на пути своего становления, а так же найти оптимальные пути их решения. Планирование дисциплинирует, помогает оптимизировать расходы, распределить ресурсы и производственные силы;
    • Нацеленность на положительный результат. Правильно выработанная стратегия, строго очерченный список задач и наличие единой глобальной цели в значительной степени стимулируют работу компании. На плечи руководства возложена задача донести до каждого члена рабочего коллектива, насколько важны поставленные цели и каким образом можно их достичь;
    • Грамотная организация работы. Хаотичность в рабочем процессе губительна. Она тормозит работу компании, обнажая её слабые места, поэтому крайне важно управленцу грамотно организовать рабочий процесс, чтобы, независимо от локальных проблем, единый результат коллектива был положительным;
    • Координация. Управленец обязан быть вовлечённым в рабочий процесс, чтобы суметь вовремя направить работника, стимулировать и подсказать. Функция не настолько важна, как предыдущие, но она позволяет пресечь возможные ошибки и недоработки ещё на начальной стадии;
    • Контроль. Мало раздать указания работникам, важно контролировать все сферы производственного процесса. Контроль помогает в процессе анализа деятельности фирмы, а так же позволяет выявить ошибочные решения, принятые ранее. Контроль должен выполняться грамотно и мягко, чтобы не возникало ситуации, когда управленец нависает над работником, будто коршун над жертвой;
    • Поощрение. Каждый работник индивидуален, он имеет свои взгляды на рабочий процесс и желает видеть отклик на собственные действия, поэтому важно не игнорировать, а поощрять и мотивировать персонал. Для этого стоит заранее продумать систему поощрений, выделить средства в бюджете для премий лучшим работникам, организовывать совместный досуг работников для улучшения их взаимоотношений.

    Знание базовых задач и функций позволяет управленцу правильно расставить приоритеты и выстроить сильную конкурентоспособную компанию.

    Субъекты

    Кого можно считать субъектами менеджмента?

    Субъект менеджмента – это человек или коллектив людей, объединённых управленческими воздействиями, направленный на достижение базовых целей организации.

    Когда мы говорим о субъекте менеджмента, мы имеем в виду исключительно реальных людей, вовлечённых в процесс работы фирмы. Каждый из них, посредством возложенных обязательств, влияет на реализацию определённых задач. Говоря простым языком, любой человек является субъектом управления. Мы сами управляем своей жизнью, принимаем решения о переезде, поступлении на учёбу, работу, службу.

    Если говорить в более узком смысле понимания понятия «субъект менеджмента», то речь идёт непосредственно о менеджерах, то есть тех людях, что осуществляют управление над социальными объектами. Менеджеры могут быть руководителями разных уровней, выполнять разные функции, в зависимости от сферы применения собственных навыков.

    Нелишним будет упомянуть и об объекте менеджмента, чтобы осознать, как выглядит полная картина.

    Итак, объект менеджмента – это всё то, на что направлен процесс управления. Объектом может быть цех, производство, рабочий персонал и прочее. Объект иерархичен, он имеет структурное направление, многослойность. Субъект воздействует на объект, приводя в движение все основные процессы и механизмы, лежащие в основе производства.

    Какой специалист занимается менеджментом

    Мы с вами разобрались в сути понятия, затронули основные цели, задачи и функции, теперь пришло время разобраться с ключевым персонажем – менеджером. Кого можно назвать менеджером, какими качествами он обладает, и какие обязанности входят в его работу?

    Менеджер – это человек, занимающий руководящую должность и занимающийся управлением подчинёнными на разных уровнях. Менеджеры бывают разных уровней, в зависимости от объёма выполняемой работы, сегмента производства, количества подчинённых во владении конкретного управленца.

    Менеджмент имеет свою иерархию, где представлены менеджеры высшего, среднего и низшего звена. Высшее звено составляют руководители крупных компаний, в то время как менеджеры среднего и низшего звена отвечают за отдел, цех, бригаду.

    Руководителей высшего звена принято называть ТОП-менеджерами и в западных странах их труд оценивают в десятки раз больше, чем работу рядового сотрудника. В руках ТОП-менеджеров сосредоточены решения о развитии компании, её стратегические цели, а так же ключевые вопросы касательно производства, финансов, рабочего коллектива, инноваций и прочего.

    Менеджеры высшего уровня задают темп рабочему процессу, а менеджеры низших звеньев трудятся над воплощением поставленных целей в жизнь. Менеджеры много общаются с подчинёнными, это профессия требует высокого уровня коммуникабельности, знания базовых принципов психологии, умения расположить к себе и повести толпу.

    Менеджерами можно называть и управляющих, и управленцев, ведь каждый из них идёт к намеченной цели, но на разных уровнях. Если говорить о практической части работы менеджеров, то они составляют некую сеть на производстве или каркас, за счёт которого компания благополучно функционирует. Умения руководителя напрямую влияют на эффективность работы организации, поэтому крайне важно сегодня распознать талантливого менеджера, способного минимизировать затраты предприятия и существенно повысить её доход.

    Примеры лучших менеджеров в истории человечества вдохновляют и доказывают, насколько важна роль управленцев и какое влияние они имеют не только на работу предприятия, но и мировое устройство. Под руководством ТОП-менеджеров заключаются сделки, на кону которых, стоят миллиарды, а весь мир, затаив дыхание, наблюдает за выверенными решениями известных управленцев.

    Первый о ком стоит упомянуть – легендарный Стив Джобс. Один из основателей «яблочной» компании сумел довести её прибыль трёх тысяч процентов! Джобс всегда говорил, что, в первую очередь, необходимо иметь высокие цели и идти к ним, невзирая на все преграды и трудности. Кроме того, по мнению Джобса, в производственном процессе не бывает ненужных или пустяковых деталей, ведь каждая из них составляет важную часть единого механизма.

    Пример ещё одного легендарного управленца – Юн Чен Ен, являющийся гендиректором Samsung Electronics. Благодаря талантливому руководителю, акции компании взлетели на 1400%, а его принципами строгой экономии и внедрении новейших технологий, пользуются до сих пор. Создатель Amazon Джефф Безос считается одним из самых богатых людей на планете, благодаря грамотному продвижению собственной компании. Безос утверждает, что тому причиной стала любознательность и желание развиваться, чему он всегда учит и своих подчинённых.

    Каждый из великих ТОП-менеджеров прошёл сложный путь к успеху и выделил свой особый «рецепт», помогающий им в работе. Единого мнения о том, каким должен быть идеальный управленец, не существует, но мы выделили основные критерии, присущие эффективному менеджеру.

    успешность компании и менеджмент

    Как найти хорошего менеджера

    Успешный менеджер, способный привести компанию к успеху, кто он? Это человек, имеющий не только базовые теоретические знания о структуре менеджмента, это тонкий психолог, искусный оратор, трудолюбивый и открытый к диалогу управленец. Занимать такую должность должен человек с острым умом, желанием постоянно развиваться и добиваться поставленных целей. Кроме того, важно быть объективным и беспристрастным.

    Мы подобрали список тех качеств, которыми обязан обладать успешный менеджер:

    1. Умение вдохновлять, направлять и мотивировать. Руководитель – лицо компании, её флагман, на который ровняется каждый работник. Нет единого правила, согласно которому можно простимулировать работу абсолютно всех членов коллектива, поэтому важно уметь найти подход к каждому человеку, применяя принципиально разные методы и схемы поощрения. Грамотный менеджер сумеет понять, каким образом вдохновить работника, повысить уровень производительности труда и иметь влияние, уважение в коллективе;
    2. Возможность вести диалог с подчинёнными. Многие управленцы игнорируют этот важный момент. Рабочий коллектив составляют люди, объединённые одной целью, но каждый из них может видеть совершенно разные пути решения поставленных задач. Важно уметь услышать, взаимодействовать, перенимать опыт и уделять внимание конструктивной критике;
    3. Совершенствование собственных навыков. Лучшие менеджеры никогда не останавливаются на достигнутом, они постоянно развиваются, черпают новую информацию, совершенствуют навыки управления персоналом. Важно оттачивать мастерство влияния на окружающих, чаще посещать специальные тренинги и конференции;
    4. Планирование рабочего времени. Время – самый ценный ресурс, и хороший руководитель отличается от плохого тем, что может эффективно распланировать не только свой рабочий день, но и работу подчинённых. Согласовывайте планы с коллективом, не теряйте контакт, вместе начинайте работу над новыми проектами;
    5. Знание положения дел в коллективе. Обобщённость руководителя создают колоссальную преграду между ним и сотрудниками, поэтому крайне важно быть вовлечённым и заинтересованным жизнью коллектива;
    6. Проявление креатива. Известные ТОП-менеджеры с мировым именем ломали стереотипы, позволяя творчеству взять верх над рутинным подходом;
    7. Прогнозирование. Успешный менеджер должен видеть будущее компании в перспективе, отдавать отчёт в том, какую работу предстоит проделать, чтобы достичь намеченных целей и привести компанию к успеху;
    8. Вера в собственные силы. Все великие менеджеры были непоколебимы в собственных силах и возможностях. Сильный духом, уверенный в себе управленец – движущая сила любой компании.

    Когда все критерии собираются воедино, можно говорить о том, что перед нами пример удачного современного менеджера, на которого можно положиться в кризисный период. Наличие слаженного управленческого аппарата – залог его успешного функционирования, поэтому необходимо со всей ответственностью подходить к процессу подбора менеджеров.

    Хороший менеджер на вес золота, многие зарубежные компании высоко оценивают труд управленцев и готовы платить за него больше, чем конкуренты.

    Искусство управлять – одно из самых тонких и востребованных, поскольку в руках менеджера сосредоточено влияние на все основные процесса, происходящие в ходе работы компании.

    Советы

    1. Успешный менеджер должен уметь обучать коллектив и параллельно обучаться самостоятельно, только тогда он сможет быть в курсе всех последних тенденций и выведет компанию в правильное русло;
    2. В России на сегодняшний день наблюдается дефицит квалифицированных менеджеров, поэтому к процессу подбора управленца стоит относиться со всей ответственностью;
    3. На данный момент в сети функционирует несколько крупных онлайн бизнес-школ, поэтому можно даже самостоятельно познать все тонкости менеджмента;
    4. Управленец должен быть в курсе всех последних событий в сфере менеджмента, чтобы достояно представлять свою компанию на мировом рынке;
    5. Ознакомьтесь с биографиями известных ТОП-менеджеров, там вы сможете почерпнуть ценные советы, которые помогут вам в построении карьеры;
    6. Эксперты считают, что к менеджменту необходимо относиться с почтением, ведь он представляет собой цепочку взаимоотношений, в которых важно остаться человеком и найти подход к другим людям.

    Вывод

    Менеджмент является фундаментом в построении бизнеса, поэтому каждый управленец обязан ознакомиться с базовыми знаниями и применять их на практике. Основы менеджмента были заложены ещё задолго до оформления направления в отдельную отрасль знаний и сегодня без них невозможно повысить эффективность работы предприятия, вывести его на более высокий уровень дохода. Знание основ менеджмента позволяет «выращивать» грамотных управленцев, а компании процветать и развиваться.

    «Эксперты считают менеджмент одной из самых востребованных наук 21 века. Согласны ли вы с этим утверждением? Как вы считаете, статья помогла вам разобраться в основах менеджмента? Пишите в комментариях и не забудьте оценить статью!

    Оцените статью:

    [Всего: 7   Средний:  5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5) успешность компании и менеджмент Автор статьи Анжела Карпачева

    Фрилансер

    Понятие управления и менеджмента — Студопедия

    Вопросы темы

    СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

    1.1. Понятие управления и менеджмента

    1.2. Содержание понятия «менеджмент», интерпретация понятий «управление», «руководство», «администрирование», «организация».

    1.3. Подходы к определению менеджмента.

    1.4. Содержание и особенности управленческого труда

    1.5. Разделение труда в управлении

    1.6. Менеджер, его роль и место в организации

    1.7. Виды менеджмента

    Возникнув в конце 19 в., менеджмент приобрел особую популярность в 30 – е гг. 20 века.

    Менеджмент — происходит от английского слова management – управление, происходит от латинского слова «рука». Первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми.

    В условиях перехода к рыночной экономике термины «менеджмент» и «менеджер» вошли в наш обиход наряду с терминами «управление», «управленческая деятельность», «директор», «руководитель».

    Термин «менеджмент» является синонимом термина «управление», но существенным отличием менеджмента и управления является та среда, в которой происходит процесс.

    Управление имеет более широкое значение. Управление возникло и развивалось как потребность людей в согласованности их действий для достижения определенных результатов. В индивидуальной деятельности управление сводится к согласованию своих собственных действий для достижения желаемого результата. Развитие сознания человека привело к пониманию того, что совместными усилиями можно достичь таких результатов, которых невозможно добиться индивидуально. От управления определенным процессом зависит предвидение результатов, четкость и согласованность действий по достижению результата, время его получения, т.е. управление определяет качество результата.


    По мере усложнения деятельности человека управление выделяется в особый вид деятельности и позднее специализируется. Появляется система управления, состоящая из субъекта и объекта управления, между которыми имеются определенные взаимоотношения, точнее субъект оказывает управляющее воздействие на объект управления, а объект управления, в свою очередь, может отвечать или не отвечать на такое управляющее воздействие, что определяется психологическими особенностями управленческого процесса.


    Более того, управление можно рассматривать с позиции 3 подходов.

    1 подход: Управлением – это функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их целей и программ;

    Из данного аспекта управления следует, что существует три класса управления:

    в неживой природе (технических системах – управление производственно – техническими процессами, механизмами, системами),

    в организмах (биологических системах, управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов – управление биологическими системами),

    в обществе (социальных системах – управление людьми, наиболее сложная область управления). Управление в социальных системах можно рассматривать в широком смысле как управление в любой организации людей независимо от целей их деятельности (управление государством, армией, церковью, библиотекой, больницей, предприятием и т.д.). В этой массе организаций имеются те, которые ставят своей целью получение прибыли, управление в этих организациях носит название менеджмент.

    Менеджмент – вид управления в социально – экономической системе. Этим он и отличается от управления войсками, государственного управления, бюрократического управления и т.д.

    Управление используется не только для условий рынка, но и в управлении некоммерческими предприятиями. В этом случае управление проявляется как совокупность различных аспектов, которые используются для определения понятия менеджмент.

    Менеджмент имеет место в тех случаях, когда производство функционирует в условиях рынка, наблюдается высокая степень самостоятельности в действиях управленческих работников, которых называют менеджерами. Однако содержание работы менеджеров также имеет некоторые особенности. На начальных этапах становления общества и производства управленческие функции выполнялись самими владельцами предприятий, однако, по мере роста производства управление усложнялось, и управленческие функции пришлось распределить среди специально подготовленных людей – менеджеров, выполняющих управленческие функции для реализации управленческого процесса.

    2 подход. Управление – это воздействие субъекта (административное, административно – авторитарное, авторитарно – организационное, экономическое или социально – психологическое) на все то, что он пытается подчинить своей воле, изменить, преобразовать, направить на достижение поставленной цели.

    Управление начинается с проявления волевого акта, выдачи организатором команды сигнала, указания, задания, наряда и т.д. Осуществляется посредством контроля, надзора, требования отчета и учета результатов исполнения, оперативной корректировки при отклонениях от намеченных параметров и траектории движения к цели; завершается процессом стимулирования управляемого объекта, поощрением при положительных результатах либо заменяется применением санкций в случае неудач;

    Основными признаками, присущими управлению являются:

    целенаправленность: исходный пункт управления – постановка целей. Цель – желаемое состояние объекта управления и его параметров, т.е. будущее состояние, которого необходимо достичь. Целью может служить и определенная траектория развития, которой должен следовать объект управления.

    воздействие на объект – это комплекс мер, позволяющий изменить характер деятельности системы (организации) и перевести ее в новое состояние (использование различных ресурсов, разработка проектов, обучение персонала, приказы, распоряжения).

    В управлении можно выделить объект и субъект управления, т.е. управляющую и управляемую подсистему. Элементы, на которые направлена эта деятельность (управление), называется объектом управления. Это управляемая подсистема. Направление управленческой деятельности осуществляет субъект управления (управляющая подсистема). Любая организация есть совокупность управляемой и управляющей подсистем (рис. 1.1).

    Субъект (орган) управления (управляющая система ()

           
     
       
     

     

    Объект управления (управляемая система)

    Рис.1.1 — Принципиальная схема управления (контур управления)

    Управление – целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении.

    Управление — представляет собой планомерную деятельность управляющей подсистемы, направленную на оптимальное функционирование и на развитие управляемой подсистемы.

    3 подход. Управление рассматривается как социальное управление, т.е. воздействие на общество с целью его упорядочения, совершенствования развития.

    По мнению П. В. Шеметова, управление трактуется как:

    1. Элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающих сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности – что уже было рассмотрено;

    2. Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно целенаправленную и производительную группу;

    3. Соединение искусства науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей;

    4. Искусство заставить события свершиться.

    Термин «менеджмент» в обозначении управления появился в США, и в настоящее время известен практически каждому. В общедоступном понимании менеджмент обозначает умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Термин «менеджер» независимо от уровня управления обозначает принадлежность к профессиональной деятельности в качестве управляющего. Менеджер – управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством.

    Менеджерэто специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.

    Управление — это процесс работы вместе с людьми и через них для достижения организационных целей эффективными способами.

    Управление предприятием – деятельность по координации различных ресурсов организации.

    Это определение управления отличается от определения управления в прошлом тем, что менеджеры не только отдают приказы, они работают вместе с людьми и через других людей. Менеджеры сегодня нуждаются в творческом воображении и активном продвижении смелых новых направлений этическими и чувствительными методами. Хорошие, эффективные менеджеры являются игроками одной команды, действующими по желанию и при активной поддержке других людей, которыми управляют противоречивые личные интересы.

    1.2. Содержание понятия «менеджмент», интерпретация понятий «управление», «руководство», «администрирование», «организация»

    С понятием менеджмента тесно связаны понятия организации, руководства и администрирования.

    Можно выделить 3 подхода к определению организации:

    1. Организация как внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных или автономных частей целого, обусловленная его строением;

    2. Организация как совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

    3. Организация как объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил. /БСЭ/

    Организация – группа людей, работающих для достижения одной цели. / Баринов, Голобокова /

    Организация представляет собой совокупность людей и других ресурсов, необходимых для достижения определенных целей на основе установленных правил и процедур, разделения труда и обязанностей. /Румянцева /

    Характерные черты организации:

    Цели, которые отражают предназначение и те виды продукции и услуг, которые они производят для удовлетворения потребностей общества;

    Персонал, или работники, обладающие соответствующей квалификацией, знаниями и умениями, необходимыми для достижения поставленных целей,

    Разделение труда в соответствии с профессионально-квалификационными характеристиками каждого работника и обеспечивающее рациональную структуризацию работ и задач;

    Коммуникации, т.е. различные виды связей, необходимых в процессе выполнения совместной работы,

    Формальные правила поведения, процедуры и контроль, устанавливаемые для того, чтобы организации функционировании как целостные образования,

    Уровни полномочий и ответственности, устанавливающие масштабы власти для разных должностей в организации.

    О. С. Виханский, А.И. Наумов определяют организацию как систематизированное сознательное объединение людей, преследующих посредством решения задач, стоящих перед организацией, достижение определенных целей. Основными составляющими любой организации являются задачи, люди и управление.

    Руководство — «надфункция», «сверхфункция» управления, позволяющая интегрировать усилия разных специалистов для достижения общей цели.

    Термин «администрирование» ввел в научный и практический обиход основоположник классической школы в управлении Анри Файоль. По его мнению, административные функции состоят из умения предвидеть, организовать, руководить, координировать, контролировать.

    Сегодня этот перечень имеет следующий вид — содержание функции администрирования:

    1. Установление целей (определение будущего состояния предприятия),

    2. Разработка стратегии (определение способов достижения цели),

    3. Планирование работы (определение задач конкретным специалистам),

    4. Проектирование работы (определение рабочих функций исполнителям),

    5. Мотивирование работы (целенаправленное воздействие на работника),

    6. Координация работы (согласование усилий исполнителей),

    7. Учет и оценка работы (измерение результатов и их анализ),

    8. Контроль работы (сопоставление результатов с целями),

    9. Обратная связь (корректировка целей),

    Под администрированием следует понимать более конкретную работу, связанную с необходимостью выполнять конкретные действия.

    Администрирование – деятельность по руководству порученным участком работы посредством административных методов управления (приказы, распоряжения и т.д.).

    Административный подход к управлению – подход, заключающийся в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения).

    Управление как процесс

    Как процесс, управление относится к ряду взаимосвязанных функций. Это процесс, посредством которого руководство создает, управляет и направляет целевую организацию посредством систематических, скоординированных и согласованных человеческих усилий, по словам Джорджа Терри, «Управление — это особый процесс, состоящий из планирования, организации, приведения в действие и контроля, выполняемых для определять и достигать поставленной цели путем использования людей и других ресурсов ».Как процесс, управление состоит из трех аспектов:

    1. Управление — это социальный процесс — Поскольку человеческий фактор является наиболее важным среди других факторов, поэтому руководство занимается развитием отношений между людьми. Долг руководства — сделать взаимодействие между людьми продуктивным и полезным для достижения целей организации.
    2. Менеджмент — это интегрирующий процесс — Менеджмент занимается объединением физических и финансовых ресурсов человека для достижения организационной цели.Следовательно, важной функцией является достижение гармонии между различными факторами.
    3. Управление — это непрерывный процесс — Это бесконечный процесс. Он занимается постоянным выявлением проблемы и ее решением путем принятия адекватных мер. Это постоянный процесс.



    Авторство / Ссылка — Об авторе (ах)

    Статья написана «Prachi Juneja» и рецензирована Руководство по изучению управления содержанием Команда .Команда MSG Content состоит из опытных преподавателей, специалистов и экспертов по предметам. Мы — сертифицированный образовательный поставщик , сертифицированный по стандарту ISO 2001: 2015. Чтобы узнать больше, нажмите О нас. Использование этого материала бесплатно в учебных и образовательных целях. Пожалуйста, укажите авторство использованного контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL страницы контента.


    ,
    4 Функции процесса управления: планирование, организация, ведение, контроль

    Функции управления — это систематический способ ведения дел. Управление — это процесс, который подчеркивает, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, участвуют в некоторых взаимосвязанных функциях для достижения желаемых целей.

    4 Функции управления — это планирование, организация, руководство и контроль, которые менеджеры выполняют для эффективного достижения бизнес-целей.

    Первый; Менеджеры должны составить план, затем организовать ресурсы в соответствии с планом, привести сотрудников к работе над планом и, наконец, контролировать все путем мониторинга и измерения эффективности плана.

    Процесс управления / функции включают 4 основных вида деятельности;

    1. Планирование и принятие решений — — Определение направлений деятельности,
    2. Организация — Координация деятельности и ресурсов,
    3. Лидерство — Управление, мотивация и руководство людьми,
    4. Контроллинг — Мониторинг и оценка деятельности.

    1. Планирование и принятие решений — Определение направлений деятельности

    Взгляд в будущее и прогнозирование возможных тенденций или явлений, которые могут повлиять на рабочую ситуацию, является наиболее важным качеством, а также работа менеджера.

    Планирование означает постановку целей организации и определение наилучших способов их достижения. Планирование — это принятие решений относительно целей и определения будущего курса действий из набора альтернатив для их достижения.

    План помогает поддерживать эффективность управления, поскольку он служит руководством для персонала для будущей деятельности. Планирование включает в себя выбор целей и путей их достижения.

    Планирование включает в себя выбор миссий и целей и действий для их достижения, оно требует принятия решений или выбора будущих направлений действий из числа альтернатив.

    Короче говоря, планирование означает определение позиции организации и ее ситуации в будущем, а также принятие решения о том, как лучше всего создать такую ​​ситуацию.

    Планирование помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

    Для менеджера планирование и принятие решений требуют умения предвидеть, визуализировать и целенаправленно смотреть в будущее.

    2. Организация — Координация деятельности и ресурсов

    Организацию можно определить как процесс, с помощью которого установленные планы приближаются к реализации.

    Как только менеджер устанавливает цели и разрабатывает планы, его следующей управленческой функцией является организация человеческих ресурсов и других ресурсов, которые определены в плане как необходимые для достижения цели.

    Организация включает определение того, как действия и ресурсы должны быть собраны и скоординированы.

    Организация также может быть определена как намеренно формализованная структура должностей или ролей, которую люди могут заполнить в организации.

    Организация создает структуру отношений в организации, и именно через эти структурированные отношения реализуются планы.

    Таким образом, организация — это та часть управления, которая включает в себя: создание преднамеренной структуры ролей для людей, чтобы заполнить организацию.

    Преднамеренно, чтобы убедиться, что все задачи, необходимые для достижения целей, возложены на людей, которые могут делать все возможное.

    Целью организационной структуры является создание среды для наилучшей работы человека.

    Структура должна определять задачу, которая должна быть выполнена. Установленные таким образом правила также должны разрабатываться с учетом способностей и мотивации людей.

    Кадровое обеспечение связано с организацией и включает в себя заполнение и поддержание заполненных должностей в организационной структуре.

    Это можно сделать путем определения должностей, которые необходимо заполнить, определения потребности в рабочей силе, заполнения вакансий и обучения сотрудников таким образом, чтобы поставленные задачи выполнялись эффективно и результативно.

    Управленческие функции продвижения по службе, понижения в должности, увольнения, увольнения, перевода и т. Д. Также включены в широкую задачу «Кадровое обеспечение.«Кадровое обеспечение обеспечивает правильное размещение нужного человека.

    Организация — это решение, где будут приниматься решения, кто будет выполнять какие задания и задачи, кто на кого будет работать и как будут собираться ресурсы.

    3. Лидерство — Управление, мотивация и руководство людьми

    Третья основная управленческая функция — это умение воздействовать на людей для определенной цели или причины. Лидерство считается самым важным и сложным из всех управленческих мероприятий.

    Лидерство влияет или побуждает члена организации работать вместе с интересами организации.

    Создание положительного отношения к работе и целям среди членов организации называется ведущим. Это необходимо, поскольку это помогает служить цели эффективности и результативности путем изменения поведения сотрудников.

    Leading включает несколько процессов отсрочки и активирует.

    Функции направления, мотивации, связи и координации считаются частью ведущей процессорной системы.

    Координация также имеет важное значение в ведении.

    Большинство авторов не считают это отдельной функцией управления.

    Скорее они рассматривают координацию как сущность управления для достижения гармонии между индивидуальными усилиями по достижению групповых целей.

    Мотивация — необходимое качество для лидерства. Мотивация — это функция процесса управления воздействием на поведение людей, основанная на знании того, что является причиной и каналом поддержания поведения человека в определенном направлении.

    Эффективные менеджеры должны быть эффективными лидерами.

    Так как лидерство подразумевает общение, и люди стремятся следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения своих собственных потребностей, надежд и стремлений, понятно, что лидерство включает в себя мотивы лидерства, стили и подходы и общение.

    4. Контроллинг — Мониторинг и оценка деятельности

    Мониторинг прогресса организации в достижении целей называется контроллингом. Мониторинг прогресса имеет важное значение для обеспечения достижения организационных целей.

    Контроллинг — это измерение, сравнение, поиск отклонений и корректировка организационных действий, которые выполняются для достижения целей или задач. Контроллинг состоит из таких действий, как; измерение производительности, сравнение с существующим стандартом и поиск отклонений, а также исправление отклонений.

    Контрольные действия обычно относятся к измерению достижения или результатов действий, которые были предприняты для достижения цели.

    Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянных рабочих часов, как правило, знакомы.Каждая мера также показывает, работают ли планы.

    Если отклонения сохраняются, указывается коррекция. Всякий раз, когда обнаруживается, что результаты отличаются от запланированных действий, должны быть определены ответственные лица и предприняты необходимые действия для улучшения результатов.

    Таким образом, результаты контролируются путем контроля за тем, что делают люди. Контроллинг является последним, но не менее важным процессом функции управления.

    Правильно сказано, что «планирование без контроля бесполезно».Короче говоря, мы можем сказать, что контроль позволяет выполнить план.

    Все функции управления его процессом взаимосвязаны и не могут быть пропущены.

    Процесс управления проектирует и поддерживает среду, в которой сотрудники, работая вместе в группах, достигают эффективно выбранных целей.

    Все менеджеры выполняют основные функции управления; планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Но в зависимости от навыков и положения на организационном уровне время и трудозатраты на каждую функцию будут различаться.

    Планирование, организация, руководство и контроль являются 4 функциями управления; которые работают как непрерывный процесс.

    Управление процессами — ManagementMania.com

    Process management Управление процессами и управление деятельностью в организации является одной из функций управления, связанных с организацией. Работа людей в организациях осуществляется посредством их действий, которые необходимо планировать в рамках организационной структуры и назначать конкретным работникам на определенных рабочих местах. Помимо деятельности, в любой организации существуют процессы. С точки зрения управленческих действий и процессов в организации существует два основных подхода.

    • Функциональный подход (функциональное управление) — определенный в 1776 году Адамом Смитом и основанный на традиционном разделении труда в соответствии со специализацией, а также на раздробленности работы на простейшие задачи, чтобы их было легко выполнять неквалифицированным работникам , Функциональный подход приводит к разделению труда с упором на простую операцию, что, в свою очередь, приводит к разделению труда между организационными единицами, которые делятся на основе навыков (функций).

    • Процедурный подход (управление процессами) — подчеркивает последовательные потоки действий в организации, то есть процессов. По сравнению с традиционным вертикальным функциональным подходом, основанным на проектных и процедурных изменениях организационных структур, процедурный подход ориентирован горизонтально — на процессы. Процедурный подход стал очень популярным в 90-х годах 20-го века, когда этот подход стал широко обсуждаться в отношении процессов и реинжиниринга, в том числе из-за интенсивного появления современных информационных и коммуникационных технологий, которые позволили радикальным изменениям процессов в организаций.

    Базовой процедурной структурой в организации является производственный процесс, проходящий горизонтально по всей организации. Управление процессами тесно связано с оптимизацией процессов.

    Методы управления процессами фокусируются на правильной настройке процессов в конкретной области или во всей организации и на инновациях процессов:

    Методы анализа процессов (аналитические методы, методологии) направлены на выявление и детальный анализ отдельных процессов:

    • ARIS Методология (проф.A.W. Scheer)
    • IDEF3 Методология
    • слайды времени

    Методы оптимизации, перепроектирования и реинжиниринга процессов направлены на улучшение процессов в организации . В принципе, они подразделяются на методы поэтапного улучшения (реинжиниринг бизнес-процессов — BPR), методы улучшения или изменения процессов (редизайн) и методы непрерывного улучшения процессов, основанные на управлении качеством. Все методы обычно используют одну из методологий для анализа процессов и для анализируемых процессов, а затем применяют соответствующую форму улучшения.

    Анализ процесса может выполняться с использованием с использованием разных обозначений (в некоторых случаях обозначения связаны с определенной методологией):

    Анализ процесса может быть выполнен с использованием различных инструментов (инструменты моделирования бизнес-процессов BPM):

    • Адонис
    • АРИС Бизнес Архитектор
    • CASEWISE Corporate Modeler
    • Enterprise Architect
    • FirstSTEP Designer
    • IBM Modeler
    • iGrafx Business Process
    • MS Visio
    • Process Modeler
    • QPR Process Guide
    • TIBCO Modeler
    • Визуальная Парадигма

    Следующие инструменты используются для управления и автоматизации процессов и рабочих процессов (BPM Business Process Management):

    • Adobe Lifecycle
    • FileNet BPM
    • IBM Process Server
    • JBoss / jBPM
    • Lotus Domino рабочий процесс
    • Microsoft SharePoint
    • Oracle Business Process Management

    Смежные термины и методы:

    Редизайн бизнес-процессов

    Эталонная модель процесса

    CASE (автоматизированное системное проектирование)

    BPE (разработка бизнес-процессов)

    BPM (моделирование бизнес-процессов)

    Таксономия

    BPM (управление бизнес-процессами)

    WFM (управление рабочим процессом)

    предыдущий следующий ,
    Что такое менеджмент? Определение, особенности (объяснено)

    Руководство определено как все действия и задачи, предпринятые для архивирования целей посредством непрерывных действий, таких как; планирование, организация, руководство и контроль.

    Управление — это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и управления человеческими, финансовыми, физическими и информационными ресурсами организации для эффективного и действенного достижения ее целей.

    Тройная концепция управления

    Чтобы понять определение управления и его природу, необходимо сформулировать тройную концепцию управления, которая расширит сферу видимости управления.

    Мы можем сказать, что управление — это;

    Управление является экономическим фактором

    Для экономиста управление является одним из факторов производства вместе с землей, трудом и капиталом.

    По мере роста индустриализации нации потребность в управлении возрастает.

    Управленческие ресурсы фирмы во многом определяют ее производительность и рентабельность. Поэтому развитие исполнительной власти более важно для тех фирм в динамично развивающейся отрасли, в которой наблюдается быстрый прогресс.

    Управление — это система полномочий

    С точки зрения администратора управление — это система полномочий. Исторически сложилось так, что менеджмент сначала разработал авторитарную философию

    Позже это стало патерналистским.

    Еще позже возникло конституционное управление, характеризующееся заботой о последовательной политике и процедурах работы с рабочей группой.

    Наконец, тенденция менеджмента перешла на демократический и основанный на широком участии подход.

    Современное управление — это не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.

    Управление — это система классов и статусов

    По мнению социолога, управление — это система классов и статусов.

    Увеличение сложности отношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой ума и образования.

    Вступление в этот класс руководителей все больше зависит от уровня образования и знаний, а не от семейных или политических связей.

    Некоторые ученые рассматривают это развитие как «управленческую революцию».

    Но у вас может быть другая точка зрения на управление, но цель его остается неизменной; достичь цели эффективно и результативно.

    Это набор активаций, направленных на ресурсы организации для эффективного и результативного достижения организационных целей.

    Основными управленческими функциями или действиями являются планирование, организация, руководство и контроль.

    Эти действия предпринимаются менеджерами для эффективного и действенного объединения всех ресурсов (человеческих, финансовых, физических, информационных) для достижения целей организации.

    Итак, мы можем сказать, что природа управления такова;

    • Управление как систематический процесс планирования, организации, укомплектования персоналом, управления и контроля. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.
    • Концепции и виды деятельности управления применяются ко всем уровням управления, а также ко всем типам организаций и видов деятельности.
    • Цель всех менеджеров универсальна: создать профицит.
    • Руководство определяет особую группу людей, чья работа заключается в том, чтобы направлять усилия и деятельность других людей на достижение общих целей.
    • Руководство занимается производительностью, что подразумевает эффективность и результативность. Факторы производства организации, такие как труд, капитал, земля, оборудование и т. Д., Эффективно и результативно подготавливаются через управление для достижения целей организации.
    • Руководство должно уделять внимание выполнению задач заинтересованных сторон.
    • Менеджмент — это искусство и наука получения работы от других людей.
    • «Максимальный результат с минимумом усилий» — это девиз руководства любой организации.

    Управление как концепция расширилось с появлением новых перспектив в различных областях обучения, таких как экономика, социология, психология и тому подобное.

    Особенности управления

    Управление — это процесс установления и достижения целей эффективно и результативно.Процесс управления имеет некоторые качества или особенности;

    1. Управление связано с усилиями группы
    2. Управление является целевым
    3. Управление осуществляется благодаря усилиям других
    4. Управление ориентировано на цели
    5. Управление необходимо
    6. Управление нематериально
    7. Управление может гарантировать лучшую жизнь

    Управление связано с усилиями группы

    Обычно управление связывают с группой.

    Хотя люди как люди управляют многими личными делами, групповой акцент на управлении универсален.

    Каждое предприятие влечет за собой существование группы для достижения целей. В настоящее время установлено, что цели достигаются группой с большей готовностью, чем одним человеком.

    Управление имеет цель

    Везде, где есть управление, есть цель. Руководство имеет дело с достижением чего-то определенного, выраженного в виде цели или задачи.

    Успех управления обычно измеряется степенью достижения целей.Управление существует потому, что оно является эффективным средством достижения необходимой работы.

    Управление достигается благодаря усилиям других

    Управление иногда определяется как «достижение результатов благодаря усилиям других».

    Помимо менеджера фирмы, могут работать бухгалтеры, инженеры, системные аналитики, продавцы и множество других сотрудников, но задача менеджера — интегрировать всю их деятельность.

    Таким образом, можно с полной уверенностью сказать, что участие в управлении требует отказа от обычной тенденции выполнять все самостоятельно и выполнять задачи, выполняемые групповыми усилиями.

    Управление ориентировано на достижение цели

    Менеджеры концентрируют свое внимание и усилия на достижении успешных действий. Успешные менеджеры стремятся к успеху.

    Они знают, когда и с чего начать, что делать с движением вещей и как следовать целенаправленному подходу.

    Управление необходимо

    Управление не может быть заменено или заменено чем-либо еще.

    Даже компьютер, который является замечательным изобретением двадцатого века, может только помочь, но не заменить управление.

    Мы знаем, что компьютер является чрезвычайно мощным инструментом управления.

    Это может расширить видение менеджера и улучшить его понимание, предоставляя больше и быстрее информации для принятия ключевых решений.

    Компьютер позволил менеджеру проводить анализ, выходящий далеко за рамки обычных аналитических возможностей человека.

    Но в действительности происходит то, что компьютер не может работать сам по себе и не может выносить никаких суждений.

    Менеджер играет свою роль, предоставляя суждение и воображение, а также интерпретируя и оценивая значение информации / данных в каждом конкретном случае.

    Управление нематериально

    Управление часто называют невидимой силой; о его присутствии свидетельствуют результаты его усилий — мотивация сотрудников, дисциплина в группе, высокая производительность, достаточный избыток и т. д.

    И наоборот, идентичность руководства также может ощущаться как по его отсутствию, так и по наличию его непосредственного руководства. неправильное управление Следствием неумелого руководства является чья-то догадка.

    Менеджмент может обеспечить лучшую жизнь

    Менеджер может многое сделать для улучшения условий труда, стимулирования людей к повышению производительности, достижению прогресса, появлению надежды и достижению лучших результатов в жизни.

    Изучение управления превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня он включает моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться руководители.

    Управление — это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективной и действенной координации и интеграции всех доступных ресурсов.

    Давайте разберемся с определением управления и его основами в этой инфографике

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *