Задачи стратегического менеджмента: Задачи стратегического менеджмента (стр. 1 из 11) – Стратегический менеджмент (А. Д. Воронин, 2014)

Задачи стратегического менеджмента (стр. 1 из 11)

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Государственный университет управления

Институт национальной и мировой экономики

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

на тему: «Задачи стратегического менеджмента»

Выполнила студентка

Александра Владимировна Ш

Очно-заочной форма обучения

Специальности

Национальная экономика

3 курса 1 группы

Руководитель курсовой работы:

Москва 2010г.

Оглавление

Введение

Глава 1. Процесс стратегического менеджмента

1.1 Главная задача менеджмента

1.2 Пять задач стратегического менеджмента

1.3 Кто и как разрабатывает стратегию?

Глава 2. Выбор направления развития компании

2.1 Задача первая — формирование стратегического видения

2.2 Задача вторая — постановка целей

2.3 Задача третья — разработка стратегии

Глава 3. Конкретная ситуация

Заключение

Список использованной литературы

Одной из ключевых составляющих стратегического управления является стратегия. Выбор стратегии и её реализация составляют основную часть содержания деятельности по стратегическому управлению. В стратегическом управлении стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, систему взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде. Если цели организации определяют то, к чему стремиться организация, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом, с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условия изменяющегося окружения.

Основной целью моей курсовой работы является освещение вопросов определения и реализации стратегии в рамках стратегического управления.

Для написания курсовой работы мне требуется поставить перед собой некоторые задачи:

Освещение главной задачи менеджмента

Показать пять задач стратегического менеджмента

Определить кто и как разрабатывает стратегию

Рассмотреть выбор направлений развития компаний и показать не некоторых практических бизнес примерах

Проанализировать отрасли конкретной ситуации.

Сделать определенные выводы

Предмет — система мер, позиций, стремлений и методы достижений целей организацией.

Субъект — реализация стратегии и стратегического управления

В основе управления бизнесом лежит разработка стратегии, ее адаптация к специфике компании и реализация. Стратегиякомпании — это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей. Процесс выработки стратегии основывается на тщательном изучении всех возможных направлений развития и деятельности и заключается в выборе общего направления, осваиваемых рынков, обслуживаемых потребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и моделей бизнеса. Другими словами, стратегия означает выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса. Стратегия компании — комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.

С понятием стратегии тесно связано понятие модели бизнеса (бизнес-модели) — этим термином обозначается способ получения прибыли от деятельности компаний. Формально модель бизнеса компании связана с экономической составляющей стратегии, с соотношением доходы-издержки-прибыль, — с фактическими и планируемыми доходами от сбыта товаров компании, со стратегией конкуренции, со структурой издержек, уровнем доходов, потоками прибыли и окупаемостью инвестиций. Бизнес-модель компании призвана обеспечить эффективность стратегии с точки зрения получения прибыли. Следовательно, понятие модели бизнеса уже, чем понятие стратегии бизнеса. Стратегия определяет методы конкуренции и ведения бизнеса компании (не касаясь конкретных финансовых результатов и последствий конкурентной борьбы), а бизнес-модель на основании показателей прибыли и издержек, получаемых в результате применения данной стратегии, обеспечивает жизнеспособность компании. Длительный срок работы в своей сфере бизнеса и стабильная удовлетворительная прибыль говорят о наличии у компании успешной бизнес-модели, подтверждающей рентабельность и жизнеспособность ее стратегии. Модели бизнеса убыточных предприятий или новичков на рынке (например, новые электронные компании) сомнительны: они должны продемонстрировать хотя бы минимальные положительные результаты и таким образом доказать жизнеспособность компаний и перспективность их стратегий. Разработка, внедрение и реализация стратегии — приоритетные задачи менеджмента, поэтому всегда есть спрос на менеджеров, способных активно формироватьбудущее компании. Менеджеры разрабатывают стратегию и отвечают за выбор модели бизнеса компании. Стратегия создает ориентиры производительности, представление о конкурентных преимуществах, план действий для удовлетворения покупателей и достижения высокой производительности. Без тщательно сформулированной стратегии деятельность организации теряет смысл, утрачивает конкурентоспособность, ведет к внутреннему застою и ухудшению результатов. Кроме того, действия отдельных подразделений, отделов, групп и менеджеров должны представлять собой единое скоординированное целое,так что высший менеджмент обязан согласовать работу всех подразделений компании — НИОКР, производства, маркетинга, обслуживания клиентов, кадров, информационных технологий, финансов. Единая стратегия для всего предприятия — вот база для объединения действий и решений разных подразделений организации в одно целенаправленное усилие. Если нет стратегии, менеджмент не может сформулировать бизнес-модель, которая обеспечит прибыль.

Изо всех задач менеджмента самая важная — разработка долгосрочной стратегии, эффективных методов конкуренции и ведения бизнеса и осуществления всех мероприятий, необходимых для последовательной и качественной реализации этой программы. Удачная стратегия и ее умелая реализация — самые верные признаки качественного управления. Гениальная стратегия, не подкрепленная организационными средствами для ее достойного внедрения, ничего не дает, потому что сводит на нет любые замечательные возможности, не обеспечивает надлежащий уровень удовлетворения клиентов и высокую производительность. Блестящая реализация посредственной стратегии так же не дает нужного результата. Необходимо, во-первых, создать первоклассную стратегию и, во-вторых, адекватно ее реализовать. Это главная задача менеджмента и лучшая проверка его возможностей.

Однако и сочетание хорошей стратегии с удачной реализацией не защищает компанию от периодов низкой производительности из-за неожиданных изменений на рынках, непредвиденных технологических простоев и издержек. Порой приходится не один год посвятить созданию и внедрению подходящей стратегии. Но ни неудачным стечением обстоятельств, ни ссылками на нехватку времени нельзя оправдать стабильно низкую производительность компании. Задача менеджмента компании — адаптироваться к неожиданным изменениям условий с помощью заранее запланированных действий и гибкого изменения методов ведения бизнеса. В целом, главное при выработке стратегии — добиться такого положения на рынке и создать такую организацию, которые обеспечивают высокую производительность даже в непредвиденных обстоятельствах, в условиях жесткой конкуренции, вынужденных простоев и непредвиденных издержек. Поэтому качество менеджмента компании определяется качеством разработанной стратегии и качеством ее реализации.

Процесс разработки и реализации стратегии состоит из пяти взаимосвязанных управленческих задач.

Формирование стратегического видения будущего компании; другими словами, определение долгосрочной перспективы развития, формулировка будущего образа компании и целей организации.

Постановка целей; перевод стратегического видения в практическую плоскость.

Разработка стратегии.

Оценка результатов и корректировка стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации с учетом приобретенного опыта, изменившихся условий, появления новых идей и возможностей.

Все вместе эти пять задач составляют то, что мы называем стратегическим менеджментом. Давайте, прежде чем переходить к следующим главам, рассмотрим эти задачи более подробно.

Стратегический менеджмент — процесс формирования менеджментом стратегического видения, постановки целей, выработки и реализации стратегии, своевременной корректировки видения, целей, стратегии и реализации.

Разработка стратегического видения.

Прежде чем приступать к разработке стратегии, менеджеры компании должны подумать, как они видят будущее своей компании; в каком направлении она должна развиваться; какими станут в будущем используемые технологии, товар, клиенты; какое положение в отрасли компания должна занять через пять лет.д.ля ответа на эти вопросы менеджеры тщательно изучают внутреннюю и внешнюю среду компании, чтобы понять, будут ли потребности бизнеса меняться в течение ближайших пяти лет и дальше, а если будут, то как.

Представление менеджеров о долгосрочном развитии компании, избранных технологиях, товарах, клиентах, направлениях развития бизнеса составляет стратегическое видениекомпании. Стратегическое видение, таким образом, — это идеальное представление менеджеров об организации и бизнесе, которое задает направление движения и указывает маршрут.

Сущность стратегического менеджмента. Его цели.

Дисциплина СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Сущность стратегического менеджмента сводится к раскрытию таких важнейших вопросов как характеристика текущего положения предприятия и создание всех условий для достижения им желаемого положения, которое было бы для него наиболее привлекательным, через определенный период, а также определение способов и путей достижения такого положения.

В связи с этим менеджеры должны понимать текущую ситуацию на предприятии, чтобы принимать решения о том, куда двигаться в дальнейшем. Для этого требуется информационная основа, которая может обеспечить процесс принятия решений стратегического плана, которые бы соответствовали текущей ситуации.

Сущность стратегического менеджмента во многом определяется таким понятием как ориентация на будущее. В связи с этим для менеджеров очень важным является умение определять цели, к которым должно стремиться предприятие. Реализация выбранной стратегии предполагает корректировку двух предыдущих этапов. При этом огромную роль играют имеющиеся в наличии ресурсы, особенности оргструктуры предприятия, система управления, организационная структура, персонал, от которых во многом зависит успешность реализации стратегии.

По содержанию сущность стратегического менеджмента заключается в обращении к базисным процессам, проходящим на предприятии, с уделением предельного внимания возможностям предприятия по наращиванию собственного стратегического потенциала.

При этом принимаемые стратегические решения ориентируются на будущее, сопряжены с неопределенностью и связаны с вовлечением дополнительных ресурсов. Они рассчитаны на долгосрочные и предельно серьезные последствия. Примерами таких решений могут быть реконструкция предприятия, внедрение новой продукции, прогрессивных технологий, изменение организационной структуры, выход на зарубежные рынки, слияние с другими предприятиями и пр.

Сущность стратегического менеджмента отражают такие его характеристики как инновационность свойственной ему природы, направленность на перспективные цели, наличие множества альтернатив, субъективность, необратимость и длительные временные сроки наступления последствий.

Главной идеей, выражающей суть стратегического управления, является необходимость переноса основного внимания руководства на окружение с целью появления возможности быстрого реагирования на наступающие изменения и вызовы окружающей среды.

Понятие и сущность стратегического менеджмента выражаются через стратегию – процесс принятия сложных стратегических решений на самом высшем уровне руководства и организационной иерархии. Она выражается в определении и установлении связи предприятия или организации с ее непосредственным окружением для реализации выбранной цели посредством рационального распределения ресурсов, которое позволяет результативно и эффективно воздействовать на работу компании и всех ее подразделений.

Сущность и задачи менеджмента проявляются в управленческой деятельности по постановке и последующей реализации целей долгосрочного характера, поддержанию позитивных и эффективных взаимоотношений предприятия в его окружением в соответствии с поставленными целями и внутренними возможностями.

Понятийный аппарат данного вида менеджмента имеет общие черты с таким понятием как «оперативное управление». Но при этом отличается от него по принципиальным позициям.

Стратегическое управление выступает одним из важнейших факторов выживания предприятий и фирм в условиях рыночной конкуренции. Однако, следует признать, что сегодня многие организации характеризуются отсутствием стратегий, что во многом и приводит к их поражению в борьбе с конкурентами.

Цель стратегического менеджмента сводиться к формулированию стратегии, реализация которой позволит организации иметь максимальное развитие через определенный промежуток времени.

Основные задачи стратегического менеджмента:

• распределение ресурсов наиболее эффективным образом для развития организации;

• осуществление функций планирования и контроля за реализацией поставленной стратегической цели;

• определение наиболее перспективных направлений развития организации.

20. Стратегический менеджмент как непрерывный процесс. 5 задач стратегического менеджмента.

Задачи:

• Формулировка стратегического видения и миссии

• Постановка целей

• Разработка стратегии

• Внедрение и реализация стратегии

• Оценка, отслеживание и корректировка

Каждая из пяти задач стратегического управления требует постоянного анализа и решения: продолжать ли работу в заданном направлении или вносить изменения. Менеджер не может позволить себе отвлечься от стратегических задач. В процессе стратегического управления ничто не является окончательным и все предварительные действия претерпевают изменения в зависимости от трансформации окружающей среды или появления новых возможностей, способных улучшить стратегию. Стратегический менеджмент — процесс, находящийся в постоянном движении. Изменение обстановки как внутри организации так и вне ее, или все вместе требует соответствующих коррективов в стратегии, поэтому процесс стратегического управления представляет собой замкнутый цикл.

Задача оценки деятельности и принятие коррективов является одновременно концом и началом цикла стратегического менеджмента. Ход внешних и внутренних событий рано или поздно вынуждает пересматривать предназначение компании, цели деятельности, стратегию и процесс ее осуществления. Задача менеджмента — находить пути для улучшения существующей стратегии и следить за тем, как она выполняется.

Корректировки обычно затрагивают частности, но иногда возникает необходимость пересмотра основной стратегии под влиянием значительных внешних перемен или резкого ухудшения финансового состояния компании. Менеджеры должны чутко реагировать на изменение ситуации, чтобы определить, когда необходимо вносить соответствующие изменения в стратегии, а когда — нет. Это их обязанность — следить за тем, «откуда дует ветер», определять необходимость изменения ситуации на ранней стадии и реагировать на это соответствующим образом.

Исполнительный директор на фирме является самым влиятельным и ответственным менеджером по стратегии. Должность исполнительного директора предусматривает выполнение функций главного постановщика задач, разработчика целей, а также определение стратегии и путей ее достижения для всего предприятия. Окончательная ответственность за руководство разработкой и реализацией стратегического плана по всей организации лежит на исполнительном директоре, даже в том случае, когда многие другие менеджеры связаны с этим процессом. Проблемы, которые он считает стратегически важными, становятся стратегическими для компании. Обычно исполнительный директор персонально принимает решение об одобрении серьезных стратегических решений и действий. Функциональные руководители, как правило, принимают деятельное участие и в создании, и в развитии ключевых направлений общей стратегии, работая вместе с исполнительным директором и добиваясь консенсуса, они повышают эффективность отдельных частей стратегического плана. Только в очень маленьких, руководимых одним менеджером компаниях, задача разработки и реализации стратегии является его собственной прерогативой.

Каждый менеджер разрабатывает и следит за выполнением стратегии в рамках подотчетной ему области. Хотя управляющие низших звеньев в иерархии структуры управления решают узкие, более специфические задачи по разработке и реализации стратегии, чем руководители высшего звена, каждый менеджер определяет и реализует стратегию на подотчетном ему участке.

Одной из основных причин, обусловливающих участие руководителей среднего и низового звена управления в разработке и исполнении стратегии, является тот факт, что, чем более разбросанной в пространстве и диверсифицированной является деятельность компании, тем труднее становится для небольшого числа управляющих высшего звена заниматься всем необходимым для нее стратегическим планированием. Менеджеры корпоративного уровня не могут знать всех тонкостей работы на местах в различных географических точках и предприятиях достаточно хорошо, чтобы составлять для них стратегические планы.

Тема 1. Стратегический менеджмент: сущность, основные понятия

1.1. Предмет и задачи курса

Радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений, — одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике меняется коренным образом. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления (менеджмента), которая бы обеспечила ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. Ведущая роль в этой системе принадлежит стратегическому менеджменту.

Стратегический менеджмент как концепция управления фирмой (предприятием, организацией) позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, объяснить с общесистемных позиций, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, т.е. почему происходит постоянное перераспределение ролей основных участников рынка.

Стратегический менеджмент является интегрирующим курсом, который объединяет различные дисциплины и разделы теории фирмы: менеджмент, маркетинг, экономику фирмы, финансовый менеджмент, информационные технологии. Как научная дисциплина, стратегический менеджмент постоянно развивается, до сих пор нет однозначных взглядов и подходов ко многим его составляющим. Кроме того, практика стратегического менеджмента достаточно молода и индивидуальна для каждой организации.

Предметом изучения данного курса являются: структура стратегического управления, цели и задачи экономической стратегии, ее этапы, потенциал организации как объекта стратегического менеджмента, технология и методология стратегического планирования и способы реализации стратегии.

Не существует стратегии, единой для всех компаний, также как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, среды и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического менеджмента.

Задачей изучения данного курса является выработка способностей к стратегическому управлению, которые предполагают наличие следующих элементов:

1) Умение смоделировать ситуацию.

Чем больше способность стратега к абстракции, тем яснее определяются состав элементов системы (организации) и связи между ними, анализируется характер взаимодействия системы с внешней средой и выявляется необходимость и возможность изменений в компании.

2) Способность выявить необходимость изменений.

Анализируя эффективность функционирования системы, делается вывод о необходимости изменений. При этом формулируется конкретное направление необходимых изменений: эффективность производственных затрат; номенклатура и качество продукции; изменение объемов сбыта и т.д.

3) Способность выработки стратегии изменений.

Определение или формулировка стратегии есть интеллектуальный процесс, процесс поиска приемлемого варианта деятельности предприятия, обеспечивающего повышение эффективности этой деятельности за счет изменения характера взаимодействия с внешней средой.

4) Способность использовать в ходе изменений надежные методы.

Знание того, из чего строится стратегическое управление, и знакомство с традиционными подходами к вопросам стратегии могут служить хорошим подспорьем грамотному менеджменту.

Профессиональный менеджер должен иметь практические навыки использования научной разработки стратегии, что повышает эффективность конечного результата.

5) Способность воплощать стратегию в жизнь.

Все умственные и творческие усилия, вложенные в разработку стратегии, должны быть реализованы.

Реализация стратегии предполагает умение менеджера организовать работу коллектива организации в связи с новыми целями и задачами, умение осуществить необходимые изменения в деятельности организации.

Итак, искусство стратегического менеджмента состоит в том, чтобы результаты мыслительной работы воплотились в конкретные действия, которые на этапе реализации замыслов позволили бы добиться высокой эффективности функционирования предприятий в условиях нестабильной среды.

Тема 1 концептуальные положения стратегического менеджмента

1.1. Возникновение и развитие концепции стратегического управления

«Для руководства главное — учитывать далеко идущее

и значительное, и отбрасывать недалёкое и незначительное»

Хуэйтан

Сначала расскажем, когда и при каких обстоятельствах появился стратегический менеджмент и что вообще означает название данной учебной дисциплины.

Итак, немного истории.

Как возникло стратегическое управление

Понятие «менеджмент» широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управле­ния организацией. При этом эффективное управление может обозна­чать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное про­движение в направлении установленных целей, или результаты, сви­детельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов. Под этим могут подразумеваться успехи в повышении качества обслу­живания, расширении сети филиалов или внедрении новых техноло­гий производства. Ряд примеров подобного рода, показывающих ши­роту понимания менеджмента, можно продолжить. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других пара­метров. Таким образом, менеджмент — широкое понятие с неопреде­ленными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентри­роваться на аспекте «искусства» управления. Искусство — это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Особенно значимо искусство управления в тех случаях, когда главные проблемы организа­ции связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство — в этих и подобных понятиях проявляется хороший менедж­мент по отношению к людям и их группам как внутри организации, так и вне ее, но с которыми организация связана в своей деятельности.

Эта проблема нахождения методов и форм эффективного менедж­мента осознавалась уже классиками дисциплины. Известно, например, сколько интеллектуальных усилий затратили А. Файоль или Ф. Тейлор при разработке теории эффективного менеджмента и выделения прин­ципов и правил результативного управления. Однако решение этой проблемы лежало не на пути уточнения дефиниций, а в расширении сфе­ры управленческих исследований и совершенствовании их методологии и техники. Так возникли школы и направления в менеджменте, кото­рые делали акценты, например, на мотивации и взаимоотношениях людей в процессе труда (школа человеческих отношений и психологи­ческая школа), совершенствовании организационных структур (систем­ный анализ, структурно-функциональный подход), оптимизации трудовых процессов (научная организация труда), организационной куль­туре, коммуникациях и т.д.

Важно отметить, что возникновение различных школ и направле­ний теории менеджмента всякий раз определялось новыми реалиями, с которыми сталкивались организации, работающие, прежде всего, в сфере бизнеса. Так, например, в первой четверти XX в., когда бурно развивалась тяжелая индустрия, требовалось большое количество низкоквалифицированных рабочих, которые были обеспокоены главным образом тем, как подороже продать свой труд. В свою очередь, собственники и управляющие предприятиями были заинтересованы в том, чтобы получить за оговоренную оплату труда максимальную трудовую отдачу от нанятых работников. Ответить на вопрос, как выполнить эти требования, и было призвано сложившееся первым направление в дисциплине — школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, Г. Гантт, X. Эмерсон и др.).

В 30—50-е годы в США требования к рабочей силе изменились: возник дефицит высококвалифицированных рабочих, выполняющих сложную работу на дорогостоящем оборудовании. Управление таким персоналом требовало развитой системы мотивации, учета разнообразия ожи­даний от работы, роста затрат на переподготовку и повышение квалификации кадров. Отклик на эти новые потребности бизнеса со стороны теории менеджмента выразился в появлении психологической школы, которая сконцентрировала внимание на проблемах человечес­кого фактора на производстве. Подобные примеры связи изменений ус­ловий ведения бизнеса и соответствующих теоретических разработок, предлагающих новые условия организации труда и управления, можно привести еще. Не является исключением из этого ряда и возникновение теории стратегического менеджмента.

Ограничиваясь пока самым общим представлением, согласно которому стратегический менеджмент есть процесс планирования, определения и осуществления деятельности организации в долговременной перспективе, отметим, что его возникновение как самостоятельной научной дисциплины также было связано с новыми условиями деятельн

ости корпораций, прежде всего в США, сложившимися к началу 1960-х годов. Эти условия определялись:

— во-первых, технологическими взрывами, вызванными научно-техничес­кой революцией, требующими прогнозирования новых производствен­но-технологических прорывов, возможных в будущем;

— во-вторых, на­сыщением рынка товаров и услуг в развитых странах, что приводило к усилению конкуренции;

— в-третьих, началом процесса глобализации рынков, возникновением транснациональных корпораций, что усиливало неопределенность и сложность среды существования бизнеса.

Кор­порации уже не могли ограничиваться в своей деятельности оператив­ным планированием и функциональным менеджментом. Возникла необходимость в долгосрочном планировании и управлении, нацеленном на будущее. Она была реализована в стратегическом менеджменте.

Считается, что до середины 70-х годов XX века в мировой экономике существовали наиболее благоприятные условия для ведения бизнеса. Большинство предприятий имело свою нишу на рынке и сравнительно спокойно на ней работало. Такое понятие, как жесткая конкуренция, руководителям было практически незнакомо. Все изменения во внешней среде происходили плавно, и это позво­ляло легко к ним приспосабливаться. Основная задача менеджеров состояла в том, чтобы грамотно выстроить такие процессы, как краткосрочное планирование, распределение заданий и контроль над их выполнением.

Образно выражаясь, мировая экономика была похожа на спокойное море, а все предприятия — на корабли, неторопливо плавающие по нему. Стабильность в настоящем времени и уверенность в будущем — все это давало менеджерам возможность ставить перед собой цели и достигать их без существенных преград. Для успешного руководства им вполне хватало личного опыта.

В то время уже существовала экономическая наука под названием менеджмент (обычный менеджмент). И, по мнению ученых, которые ею занимались, она была вполне способна решать практически все проблемы руководителей.

Однако мир не стоит на месте. Меняются люди, их взгляды на одни и те же вещи, их реакции на одни и те же действия. Меняются законы. Меняется многое другое.

К концу 70-х годов XX века из-за глобальных нефтяных кризисов изменилась и ситуация в мировой экономике. Началась новая эпоха ~ эпоха бурных перемен. Многие процессы, на которые раньше требовались десятилетия, стали происходить за считанные месяцы. В результате резко изменились и условия ведения бизнеса. То, что раньше давало огромные прибыли, стало приносить убытки. Крупные предприятия начали «задыхаться» в новых условиях, а никому не известные — становились лидерами на своих рынках. Компании рождались и умирали. Одни из них быстро взлетали к вершинам бизнеса и там оставались. В качестве примера можно привести хорошо известную корпорацию «Microsoft». Другие лишь на короткое время вспыхивали, как метеориты в ночном небе, и тут же исчезали.

Мир бизнеса стал похож на бушующий океан. Вокруг полный хаос. Непонятно, какие цели перед собой ставить и как их достигать. То, что будет завтра, может кардинально отличаться от того, что есть сегодня. Личного опыта руководства уже не хватает. То и дело возникают ситуации, которые раньше никогда не встречались.

Именно в тот момент и появилась новая экономиче­ская наука под названием стратегический менеджмент. А ее основателем стал профессор гарвардского университета Майкл Портер, который в 1980 году опубликовал книгу «Конкурентная стратегия — технология анализа отраслей и конкурентов». В своей работе автор утверждал, что для успешного ведения бизнеса в новых условиях руководитель прежде всего должен устанавливать перед собой четкие долгосрочные цели, тщательно разрабатывать стратегию их достижения и реализовывать ее на практике.

Усиление внимания к стратегическим аспектам — характерная черта управления 70-х годов, когда «устранение неопределенности» было провозглашено решающим фактором успеха. На основе анализа международной экономической ситуации многие буржуазные специалисты сделали справедливый вывод, что время относительно спокойного развития капиталистических стран кончилось, в середине 70-х годов наступил перелом и в будущем деловой мир ожидают лишь бурные потрясения, вызванные сужением рынков, обострением проблемы обеспечения сырьем и противоречий между развитыми и развивающимися странами, деятельностью транснациональных компаний и другими причинами.

Обеспечить себе успех в этих условиях смогут только те корпорации, которые сумеют приспособиться к быстро меняющимся условиям. Мнения буржуазных теоретиков о том, как этого достичь, разошлись. Одни считают, что современная буржуазная теория управления фирмой еще далека от совершенства и руководство по-прежнему остается искусством, поэтому все происходящее должно усилить роль субъективного фактора.

В предстоящие годы, по их мнению, произойдет определенный возврат к эре предпринимательства, когда личность руководителя определяла лицо компании и ее деловую стратегию. Конец текущего столетия объявлен некоторыми буржуазными специалистами «веком управляющего-стратега». «Третий век промышленного развития — на пороге», — патетически провозглашал, например, в конце 70-х годов известный международный эксперт по управлению Чарлз Тавел. Первый нес на себе печать свободного предпринимательства, второй — профессионального управления. Капиталист-собственник уже не может выполнять всю работу по руководству сам, и у руководства оперативной деятельностью компаний стал “организованный человек”. Третий век будет веком “стратега”. Но “стратег” — это предприниматель нового типа, вооруженный последними достижениями экономической науки и менеджмента, используя которые он пытается нее только успешно управлять своим бизнесом, но и заглядывать в будущее как своей компании, так и всей капиталистической экономики.

Сторонники противоположной позиции утверждают, что организационный потенциал корпораций еще далеко не исчерпан и уже сейчас многие, прежде всего крупные фирмы, создали особые механизмы стратегического управления, которые позволяют им успешно преодолевать трудности, вызванные неопределенностью рыночной ситуации.

В самом деле, на 70-е годы приходится пик активности компаний в вопросах разработки долгосрочных целей и альтернативных стратегий, методов их сопоставления и выбора. Практически во всех крупных корпорациях были внедрены системы стратегического планирования и созданы особые службы, ответственные за его осуществление. Эти службы подготавливали планы развития компаний на ближайшие 5-10 лет, исходя из общих прогнозов развития экономической ситуации в стране и на мировых рынках, тенденций научно-технического прогресса, динамики народонаселения, экономической конъюнктуры и т.п.

Как правило, вся эта деятельность концентрировалась в штаб-квартирах, а разработанные планы спускались в хозяйственные отделения для использования и реализации. В условиях экономической активности конца 60-х годов большинство подобных планов выполнялось, что способствовало общему успеху стратегического планирования и его быстрому распространению как в США, так и за их пределами.

Однако кризис начала — середины 70-х годов вскрыл противоречивость стратегического планирования в условиях капитализма. Надежды корпораций разрешить с помощью стратегического планирования одно из основных противоречий капиталистического управления — между краткосрочными целями получения максимальной прибыли и долгосрочными тенденциями развития бизнеса в целом — не оправдались. В силу самой природы капиталистической корпорации управляющий вынужден отдавать предпочтение текущим задачам в ущерб перспективе. Социальное положение менеджера также препятствует разрешению указанного противоречия. Будучи наемными работниками, большинство управляющих не уверены в том, что их судьба будет надолго связана с данной компанией, поэтому для них важно как можно скорее получить максимум прибыли и, следовательно, наибольшее вознаграждение от совета директоров.

Это противоречие нашло свое отражение в методах и формах управления, большинство из которых также нацелено на решение текущих задач. Так, широко распространившиеся в последние десятилетия автоматизированные управленческие информационные системы рассчитаны прежде всего на оперативный контроль ресурсов и практически не работают на перспективу. Даже такая функция, как стратегическое планирование, оказалась не свободной от этого противоречия: на большинстве фирм действовали системы планирования, которые экстраполировали в ближайшее будущее тенденции прошлых лет, слабо увязанные с изменением внешних условий. Организационно службы стратегического планирования были также оторваны от текущей деятельности компаний.

Это так называемое «отделение стратегии от тактики» приводило к тому, что в случае возникновения конфликта между планами долгосрочного развития и краткосрочными целями текущие потребности всегда брали верх. А в условиях обострения экономической и политической нестабильности 70-х годов эти конфликты стали возникать все чаще и чаще. В то же время правильное определение решающих направлений хозяйственной политики и концентрация на них ограниченных ресурсов стали жизненно необходимы для крупных и средних фирм, так как от этого зависел их успех и само их существование. Поэтому переход на рубеже 80-х годов к стратегическому управлению был предрешен.

Под словом «стратегия» Портер подразумевал подробный письменный план долгосрочного развития коммерческого предприятия, который необходимо разрабатывать на 5, 10 или 15 лет, но можно и на более продолжительный период времени.

Таким образом, согласно Портеру термин «стратегический менеджмент» буквально означает «практическая деятельность руководителя по разработке стратегии и управление предприятием на ее основе». Заниматься такой деятельностью Майкл Портер и призывал современных руководителей.

Спустя несколько лет после выхода в свет книги Майкла Портера многие ученые-экономисты пришли к едино­душному мнению, что использование стратегии практически «гарантирует» предприятию стабильность и процветание.

В качестве доказательства они приводили тот факт, что большинство крупных компаний в период потрясений все же выжили, приспособились к новым условиям и начали развиваться дальше.

Однако довольно трудно согласиться с тем, что менеджеры сумели преодолеть кризис именно благодаря научным разработкам гарвардского профессора. Билл Гейтс, например, как-то сказал, показывая на книжные стеллажи в своем кабинете: «Посмотрите на эти полки, есть ли там книги по бизнесу? Увы. Нам они не нужны». Согласитесь, данные слова вряд ли указывают на то, что то компания «Microsoft» взлетела на вершины делового успеха с помощью научных разработок Портера и его коллег. Поэтому, скорее всего, многие компании устояли в результате потрясений и начали развиваться дальше» благодаря таланту их руководителей.

Разработчики же теорий стратегического менеджмента просто пытались придать себе и своей науке значимость. Поэтому они и поспешили объяснить все успехи бизнесменов своевременно подоспевшей помощью в лице Майкла Портера с его стратегией.

Правда, было бы ошибкой считать, что причиной появления на свет стратегического менеджмента стало опубликование известной вам книги Майкла Портера. Книга — это следствие, а не причина. Указанная же наука возникла скорее потому, что перед менеджерами конца 70-х годов XX века встала серьезная проблема. Им требовалось как можно скорее найти ответ на вопрос, как выживать и успешно развиваться в новых условиях.

Таким образом, у руководителей коммерческих предприятий была серьезная общая проблема. Эта проблема требо­вала скорейшего разрешения. И именно стратегический менеджмент попытался ее устранить. Книга же Майкла Портера — это всего лишь описание способа решения данной проблемы.

Вслед за появлением новой экономической науки появилась и новая учебная дисциплина с тем же названием. При этом она стала настолько популярной, что довольно быстро вошла в перечень обязательных предметов для подготовки руководителей всех уровней. Вскоре стратегический менеджмент появился в программах бизнес-школ США и Европы, а в конце 90-х годов XX века его начали преподавать и в России. Причем и у нас он уже входит в обязательную программу подготовки будущих менеджеров.

Таким образом, можно обобщить предпосылки возникновения стратегического управления:

В военной сфере стратегия развития как элемент управления известна с древних времен, а в сфере управления бизнесом (другими социально-экономическими системами, государством). СУ нашло распространение во второй половине 20 века. Среди причин этого выделяют:

1. Резкое увеличение производительности труда.

2. Достижение высокого уровня благосостояния общества в развитых странах (удовлетворение первичных процессов).

Указанные черты являются характерными для так называемой постиндустриальной эпохи (информационные общества).

Развитием данных черт в экономике являются:

— Рост степени дифференциации продукции (разнообразие).

— Заметный рост доли услуг в валовом продукте.

— Усиление интенсивности конкуренции и усложнение ее структуры, в том числе вследствие развития транспорта, связи и ком-и, а также технологии сохранения товарной ценности продукта.

— Глобализация рынков.

— Возрастающее влияние инноваций на конкурентоспособность продукции (особенно радикальных).

— Усиление внимания государства и общества к деятельности бизнеса и их воздействие на него.

Итогом влияния указанных предпосылок на деятельность предприятия являются:

1. Нестабильность внешней среды.

2. Высокие темпы изменений (нарастание темпов).

3. Нелинейность развития экономических процессов.

В таких условиях существовавшее ранее традиционное управление, основанное на привычном осуществлении процессов, оказалось неспособным обеспечить успех предприятия. В дополнение к нему возникла и получила широкое распространение концепция стратегического управления.

Становление стратегического менеджмента как самостоятельной области исследования и управленческой практики прошло четыре этапа:

1. Бюджетирование и контроль. Эти управленческие функции активно разрабатывались и совершенствовались уже в первой четверти. XX в. Значительный вклад в их развитие внесла школа научного менеджмента. Так, например, диаграммы Г. Гантта (полосовые диаграммы) и в паши дни являются одним из самых распространенных методов планирования. Основная посылка бюджетирования и контроля — представление о стабильной среде организации, как внутренней, так и внешней: существующие условия деятельности фирмы (например, технологии, конкуренция, степень доступности ресурсов, уровень квалификации персонала и т.п.) в будущем существенно не изменятся. Перемена начальных условий рассматривается как препятствие, преодолимое на основе прошлого опыта. Бюджетирование и контроль по-прежнему являются важнейшими методами управления, однако в настоящее время более точно определена область их успешного применения — это гак называемые «жесткие» проблемы, которые характеризуются определенностью задач, средств для их решения, необходимого количества ресурсов; применением известных методов достижения целей и определенными временными рамками. Позже, в 70-е годы, в методо­логии менеджмента широкое распространение получил взгляд, со­гласно которому «жесткие» проблемы не исчерпывают все проблем­ное поле менеджмента и должны быть дополнены «мягкими» пробле­мами, которые характеризуются неустранимыми (по крайней мере, без использования специальных процедур) неопределенностями в исходных параметрах ситуаций, рассматриваемых как управленческие задачи.

2. Долгосрочное планирование. Этот метод сформировался в 1950-е годы. Он основывается на выявлении текущих изменений определен­ных экономических показателей деятельности организации и экстра­поляции выявленных тенденций (или трендов) в будущее. Этот под­ход оказался наиболее полезным для планирования использования ресурсов в долгосрочной перспективе с учетом как потенциального роста компании, так и запланированного сокращения производства того или иного вида продукции или услуг.

3. Стратегическое планирование. Его широкое применение в практике бизнеса начинается с конца 1960-х — начала 1970-х годов. Этот подход основывается на выявлении трендов не только экономического развития корпорации, но и среды ее существования. Среда понимается как сложная, структурированная система факторов, воздействующая на организацию и ее конкурентов. Нестабильность среды при этом рассматривается как решающий фактор планирования. Такое планирование с учетом существующих тенденций в изменении конкурентного окружения опирается на выявленные сильные и слабые стороны организации, благоприятные возможности, предостав­ляемые переменами в окружении и угрозами со стороны конкурентов и социальных, политических, технологических и экономических фак­торов окружения.

4. Стратегический менеджмент. Как самостоятельная дисциплина он появляется в середине 1970-х годов. Подобно стратегическому планированию, стратегический менеджмент основывается на изучении изменений во внешней среде организации. Однако этот подход не сво­дится к восприятию окружения как фактора, ограничивающего про­цесс организационного планирования, но предполагает установле­ние ясно определенных целей и разработку путей их достижения на основе использования сильных сторон организации и благоприятных возможностей среды, а также компенсации слабых сторон и методов избежания угроз.