Эмоциональное выгорание в психологии это: Синдром эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание: что это такое и как быть, если ничего делать не хочется

Ритм жизни ускорился, особенно в крупных городах. Стресс, тревога и усталость стали нашими постоянными спутниками, а в Международной классификации болезней в разделе «Переутомление» добавились новые диагнозы. Один из них – синдром эмоционального выгорания. Что это и почему это серьёзно?

Что такое эмоциональное выгорание?

Понятие «синдром эмоционального выгорания» ввёл американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Оно описывает состояние деморализации, разочарования и крайней усталости, которые Фрейденбергер наблюдал у работников психиатрических учреждений.

Эмоциональное выгорание – это состояние нарастающего эмоционального, мотивационного, а также физического истощения, которое сопровождается чувством опустошённости и беспомощности, циничным отношением к работе и другим людям. Это защитная психологическая реакция, при которой «выключается» проявление эмоций на те воздействия, которые могут задеть или травмировать человека. Так организм защищается от чрезмерной перегрузки, заставляет нас дозировать и экономить энергетические ресурсы.

У кого бывает эмоциональное выгорание?

В главной группе риска эмоционального выгорания – люди, чья работа связана с большой ответственностью, сильной эмоциональной вовлечённостью в процесс, постоянным контактом с людьми. Это врачи, полицейские, пожарные, учителя, психологи, журналисты, работники сферы услуг.

При этом «выгореть» потенциально может человек любой занятости, если он радеет за своё дело и выкладывается по максимуму ради результата. Психотерапевт Вероника Пивкина говорит, что выгоранию в любых сферах способствуют:

• Отложенный результат стараний – человек не может оценить свой вклад и эффективность;

• Рутинная работа – человеку из раза в раз приходится выполнять одни и те же действия;

• Отсутствие обратной связи в оценке работы: как похвалы, так и адекватной критики, помощи в разборе и устранении ошибок;

• Сильная загруженность и отсутствие нормального отдыха, особенно в сферах, требующих быстро принимать решения и изучать большие объемы материала;

• Отсутствие должного вознаграждение за работу, пропорционального вложенным человеком усилий: не только материального, но и морального.

Исследований о том, какой пол больше склонен к эмоциональному выгоранию нет: это индивидуальная реакция. Однако дополнительным фактором выгорания может стать дискриминация: женщины часто сталкиваются с ней, когда строят карьеру практически в любой сфере, а особенно попадая на руководящие должности. Помимо очевидной дискриминации, есть ещё и ограничивающие стереотипы: их много, и они влияют и на мужчин, и на женщин.

Так, в сознании многих все ещё принято делить сферы на мужские и женские: “не мужское дело” работать стилистом или воспитателем, “не женское” – инженером или программистом. Люди начинают прикладывать огромные усилия, чтобы кому-то доказать, что они на своем месте и делают работу хорошо. И даже если человек понимает, что это глупости, всё равно эти стереотипы могут на него давить и способствовать выгоранию, уверена Вероника Пивкина.

Как определить, что у вас эмоциональное выгорание?

Симптомы эмоционального выгорания делят на 3 группы:

• Эмоциональное истощение: усталость, чувство опустошённости, безразличие к происходящему;

• Деперсонализация: циничность, отстранённость, затруднение образного мышления, неадекватное эмоциональное реагирование по отношению к коллегам, клиентам, пациентам;

• Редукция профессиональных достижений: ощущение своей некомпетентности и беспомощности, неудовлетворённость работой, сомнения в своем вкладе в работу и в достижениях.

Если наблюдаете у себя такие симптомы, то можно самостоятельно проверить себя по тесту Бойко и опроснику Маслач — Джексон (MBI).

Чем грозит эмоциональное выгорание?

Из-за эмоционального выгорания люди перестают понимать, зачем выполнять работу, а главное — зачем выполнять её хорошо. Это проблема не только «выгоревшего», но и тех людей, которые с ним взаимодействуют: мы сталкиваемся с циничными врачами, неспособными к сочувствию психологами, отстранёнными учителями. Мы не получаем той помощи, за которой обратились, потому что они больше не способны её оказать.

Для самих «выгоревших» качество жизни сильно снижается: они ощущают некомпетентность, сомневаются в достижениях или отрицают их, чувствуют усталость и уверены, что не способны на что-либо повлиять.

“На фоне эмоционального истощения начинает накапливаться физическая усталость, и всё это может привести к психосоматическим заболеваниям. Может болеть шея или спина, голова, живот, колоть в боку или под сердцем – вообще возможны любые боли в самых разнообразных проявлениях. Люди ходят по больницам, сдают всевозможные анализы, а причины не находят – её на физическом уровне и нет. Психосоматические проявления в большей мере свойственны людям с идеалистическими ожиданиями: человек просто ждёт, что когда-нибудь наступит что-нибудь, что его спасёт”, – говорит Вероника Пивкина.

Она также отметила, что среди её клиентов не было тех, кто бы обратился с жалобами именно на эмоциональное выгорание. Такая ситуация может сохраняться в целом по стране, потому что люди обычно приходят к специалисту в критичных ситуациях, когда сами ничего не могут сделать. Когда не имеет особого значения, действительно ли проблемы начались с выгорания, и важнее разобраться, что человек делает не так и как это можно исправить.

Как бороться с эмоциональным выгоранием?

При самостоятельной борьбе с выгоранием стоит настроиться, что понадобится время. Это сложнее, чем работать со специалистом: трудно объективно оценить себя, свое состояние, чтобы понять, где именно твои мысли и эмоции, а где навязанные установки. Сложно сдвинуть себя с негативной точки, вытащить из состояния безразличия, потому что на это может не хватать внутренних ресурсов.

В самостоятельной борьбе психолог рекомендует действовать таким образом:

1. Снизить нагрузки. Если много дел на работе или в быту, то подумайте, с кем их разделить. Вам понадобится время и ресурсы для борьбы.

2. Снизить уровень ответственности. Можно попросить близких присмотреть за детьми, а коллег подстраховать на работе. Важно, чтобы ответственность за происходящее не лежала только на вас, особенно если это ответственность за других людей.

3. Сосредоточиться на себе. Научитесь расслабляться: почитайте о техниках расслабления и найдите подходящую вам. Главное – дождаться, когда спадёт утомление и безразличие.

4. Разобраться, что в жизни важно, а что – нет. Проанализируйте, что угнетает и вызывает чувство бессмысленности и ненужности работы, от каких эмоций вы отгородились, почему произошли какие-то ситуации.

5. Подумайте, как можно повлиять на ситуацию. В первую очередь нужно закрыть базовые физические потребности, потребность в безопасности. Здесь всё индивидуально: кому-то нужно будет решить, как увеличить доход, кому-то сменить компанию, накопить финансовую подушку, а кто-то осознает, что хочет работать в другой сфере.

Психолог поможет разобраться быстрее и снимет с человека часть груза ответственности, ведь так вы будете работать в команде.

К кому обращаться за помощью?

Вероника Пивкина объяснила, что следует учесть, когда выбираете, к кому обратиться:

• Ищите специалиста, подходящего именно вам. Обычно после 1-2 консультаций можно оценить, помогают ли вам рекомендации, нравится ли подход к работе, есть ли эффект, появилось ли доверие. Если специалист вам не подходит и не нравится, то эффективной терапии не получится — лучше поискать другого.

• Оцените квалификацию специалиста. Спрашивайте про образование, повышение квалификации, методики, которые применяет специалист. Не бойтесь спрашивать даже то, что кажется вам неприличным, вульгарным, неудобным: нормальный специалист не оставит никакие вопросы без внимания.

Важно помнить, что ни один специалист не сможет решить вашу проблему в одностороннем порядке. Человеку всё равно придётся разобраться в себе, проработать проблему и изменить то, что его не устраивает. Каждый из нас сам управляет своей жизнью, и каждый может что-то в ней изменить.

Как предотвратить выгорание?

Выгорание можно предотвратить, если у организма не будет потребности в психологической защите. Что можно для этого сделать?

Работайте в той сфере и компании, которые вам интересны

Здесь важны две вещи: честно оценивать своё состояние и создать возможности для смены деятельности. Оценить состояние помогут навыки рефлексии: как вы себя чувствуете, что вам не нравится в работе, получаете ли вы должное моральное и материальное вознаграждение. А чтобы можно было уволиться, понадобится максимально снизить финансовые обязательства и создать финансовую подушку.

Не забывайте про достижения

Не сравнивайте себя с кем-то, а создайте точки отсчёта и оценивайте собственный рост. Можно составлять список достижений за год или несколько месяцев, вести дневник прогресса, собирать фотографии значимых событий.

Вкладывайтесь не только в карьеру

В жизни много хороших вещей: любимые люди, хобби, развлечения, спорт, путешествия. Если в жизни будет только карьера, то любые профессиональные проблемы будут переживаться тяжело. Близкие люди и увлечения — хорошая поддержка в трудные моменты.

Планируйте досуг и отдых

У вас должно быть время на восстановление: высыпайтесь, занимайтесь любимым спортом, встречайтесь с друзьями. Без отдыха можно попасть в порочный круг: ничего не делаешь, потому что нет сил — не можешь пойти отдыхать, потому что ничего не сделал. Начинает преследовать чувство вины, которое отбирает ещё больше энергии.

Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) — Культурно-историческая психология

Под «эмоциональным выгоранием» понимают специфический синдром, который развивается у человека в процессе его профессиональной деятельности и выражается в состоянии эмоционального и физического истощения, отчуждении от людей, с которыми человек взаимодействует, а также в отсутствии профессиональных планов и крушении надежд [2]. Феномен выгорания (англ. burnout) является популярным предметом изучения за рубежом начиная с 70­х гг. XX в. Последнее десятилетие ознаменовалось повышением интереса к выгоранию со стороны отечественной науки [2; 3; 19; 21; 22].

Теоретический интерес к теме выгорания обусловлен практическим запросом. Так как феномен выгорания возникает у человека в контексте работы и имеет негативные последствия для него самого, организации в целом и психического благополучия клиентов, учеников, пациентов, коллег, т. е. тех, с кем он взаимодействует, синдром изучен больше всего в психологии труда и социальной психологии (как в отечественной, так и зарубежной). Несмотря на изученность синдрома в иностранной психологии, представленность данной проблематики в работах отечественных психологов и на то, что к настоящему моменту накоплено достаточно много фактического материала (относящегося к условиям, при которых возникает выгорание, его негативным последствиям), актуальность изучения синдрома выгорания не уменьшается. Это обусловлено тем, что объяснительные возможности существующих подходов к выгоранию невелики, и до сих пор нет хорошей теории, которая объясняла бы данный синдром [38]. Как отмечается в современной докторской диссертации, посвященной выгоранию, практически нет работ, которые бы носили постановочный характер и выходили на теоретический уровень анализа, рассматривая синдром выгорания в более широком контексте [21; 22].

Понятие «burnout» (выгорание) было введено в науку американским психиатром Х. Дж. Фрейден­бергом в 1974 г. для описания особого расстройства личности у здоровых людей, возникающего вследствие интенсивного и эмоционально нагруженного общения в процессе профессиональной работы с клиентами, пациентами, учениками. К этому времени было собрано достаточно много фактов, говорящих о том, что среди учителей, врачей, психологов, полицейских и различного рода социальных работников часто можно встретить людей сухих, резких и неадекватных в общении. В то же время ряд исследований показал, что представители этих профессиональных групп чаще других подвержены разного рода психосоматическим расстройствам [24]. Первоначально выгорание считалось «платой за сочувствие», а затем превратилось в «болезнь коммуникативных профессий». В настоящее время говорят о синдроме выгорания представителей самых разных профессий, отмечая некоторую специфику [21].

Развитие представлений о выгорании на первых этапах изучения проходило путем накопления описаний симптомов, которые связаны с ним. Большинство исследований имело сугубо эмпирическую направленность и не пыталось дать теоретически обобщенного определения [38]. Авторы обзора, посвященного выгоранию, Т. Кокс и А. Гриффитс, перечисляют около 150 симптомов, которые исследователи относят к выгоранию. Среди них аффективные симптомы: угрюмость, плаксивость, пониженность и нестабильность настроения, истощение эмоциональных ресурсов, когнитивные симптомы — ощущение безысходности и безнадежности, ригидность мышления, циничность, отстраненность в общении с коллегами и клиентами, стереотипное отношение. Все это сопровождается типичными для стресса жалобами на здоровье: головные боли, тошнота, головокружение, беспокойство и бессонница. К мотивационным симптомам относится исчезновение присущих человеку мотиваций: старания, энтузиазма, заинтересованности и идеализма; и напротив, появление разочарования, неудовлетворенности, возможен отказ от должности [38, c. 25—30].

Многообразие симптомов легко может запутать. Часть из них является индикаторами стресса, другая связана с личностными расстройствами, таким образом, само понятие выгорания несколько размывается. В концептуальном плане наиболее разработана модель выгорания, предложенная в 1976 г. исследователями К. Маслак и С. Джексоном. В данной модели выгорание впервые рассматривается как синдром, который проявляется в трех базовых симптомах: эмоциональном истощении, деперсонализации и редукции личных достижений. Под эмоциональным истощением понимается комплекс проявлений «эмоциональной усталости» или «выпотрошенности» от постоянно переживаемого напряжения и стрессовых реакций в процессе работы с людьми. Деперсонализация выражается прежде всего в тенденции видеть преимущественно «плохие» стороны в характере и поведении других людей. Редукция личных достижений отмечается, если человек утрачивает чувство собственной значимости в профессиональном плане, не видит перспектив своего дальнейшего развития [38]. Необходимо подчеркнуть, что только совокупность этих трех компонентов составляет содержание синдрома выгорания. Ни один из них в отдельности синдромом не является. Именно данные симптомы в исследованиях стабильно коррелировали между собой, а трехкомпонентная модель выгорания легла в основу опросника MBI (Maslach Burnout Iventory).

Чаще всего выгорание в иностранной литературе рассматривают как следствие длительного профессионального стресса, и часто термины «стресс» и «выгорание» используются в качестве синонимов [38]. В симптомах, которые относят к феномену вы­горания, большое место занимают симптомы стресса. Тем не менее переменная стресса объясняет 30 % дисперсии симптома эмоционального истощения и лишь незначительную долю дисперсии по двум другим симптомам: деперсонализации и редукции личных достижений. В психологических исследованиях 30 % объясняемой дисперсии считается значимым показателем связанности двух конструктов или переменных [38, с. 39]. Таким образом, стресс объясняет лишь симптом эмоционального истощения и не объясняет два других симптома: деперсонализацию и редукцию личных достижений. Следовательно, можно сделать вывод, что стресс не объясняет синдром выгорания в целом.

С самого начала постановки проблемы выгорания в психологии ведется спор о связи синдрома с депрессией. Несмотря на схожесть проявлений, исследователи указывали, что депрессия проявляется во всех сферах жизни человека, в то время как выгорание на начальных этапах своего развития существует лишь в отношении работы, а в других сферах жизни человек может быть вполне счастлив. На поздних же этапах выгорание действительно проявляется во всех сферах жизни [38]. Причем исследователями подчеркивалось, что выгорание возникает у психически здоровых людей. С точки зрения Маслак, синдром выгорания в большей степени характеризует работу человека, чем его самого [21; 22]. В эмпирических исследованиях 25 % дисперсии эмоционального истощения объяснялось депрессией, что касается остальных двух симптомов, то дисперсия, объясняемая депрессией, составляла меньше 10 % [38].

Е. Эделвич и А. Бродский описывают выгорание как процесс крушения иллюзий. Они определяют выгорание в «помогающих профессиях» как прогрессирующую потерю идеализма и энергии, которую испытывают люди в результате специфических условий их работы. Исследователи считают, что изначальный идеализм и благородные стремления становятся залогом фрустрации в будущем [39].

Д. Этзион определяет «выгорание» как «психологическую эрозию». Она считает, что выгорание возникает постепенно и незаметно для человека, и невозможно отнести его к конкретным стрессовым событиям. Исследователь также говорит о несоответствии между индивидуальными и средовыми характеристиками (ожиданиями и требованиями среды). Это несоответствие действует как постоянный источник стресса [38]. К. Маслак и М. Ляйтер также назвали выгорание «эрозией души». «Оно представляет собой эрозию в ценностях, настроении и воле — эрозию человеческой души» [42, с. 17].

В целом теоретические подходы к объяснению выгорания в иностранных исследованиях можно разделить на три общих направления:

1. индивидуально-психологический подход: в нем подчеркивается характерное для некоторых людей несоответствие между слишком высокими ожиданиями от работы и действительностью, с которой им приходится сталкиваться ежедневно;
2. социально-психологический: причиной феномена выгорания считается специфика самой работы в социальной сфере, отличающаяся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми;
3. организационно-психологический: причина синдрома связывается с типичными проблемами личности в организационной структуре — недостатком автономии и поддержки, ролевыми конфликтами, неадекватной или недостаточной обратной связью руководства и отдельного работника и т. д.

Т. Кокс и А. Гриффитс на основе анализа данных многочисленных исследований пытаются описать интегративную модель синдрома выгорания, куда они включают три стабильно повторяющихся в большинстве работ аспекта: сильная мотивация, неблагоприятная рабочая обстановка и использование человеком неадекватных копинговых стратегий.

Сильная мотивация. Кокс и Гриффитс отмечают, что в большинстве подходов к объяснению синдрома выгорания обращается внимание на решающую роль первоначально сильной мотивации, дале­ко идущих планов, ожиданий, стремлений, а также идеализма и включенности в работу. По словам А. М. Пайнс, для того чтобы «сгореть, необходимо гореть» [44, с. 41].

Неблагоприятная рабочая обстановка. По словам Кокс и Гриффитс, многие исследователи предполагают, что выгорание, скорее всего, возникнет тогда, когда есть столкновение сильной мотивации профессионала и условий конкретной профессиональной среды, в которой ему приходится работать. То, что выгорание было обнаружено и чаще всего встречается в «помогающих» профессиях, авторы объясняют тем, что именно в них происходит столкновение идеалистических установок и высокой мотивации с реальными условиями профессиональной среды. В связи с тем что эти профессии привлекают так называемый «чувствующий тип» людей, которые хотят «всех вылечить, всем помочь», а реальные условия работы очень тяжелы и насыщены стрессом, это неизбежно приводит к выгоранию.

Неадекватные способы борьбы (копинговые стратегии). Выгорание, как правило, возникает при использовании человеком неадекватных способов борьбы со стрессом и проявляется на индивидном (проблемы со здоровьем, депрессия, низкая самооценка) и организационном (абсентеизм, плохое исполнение обязанностей) уровнях.

Динамика процесса выгорания, согласно Маслак, протекает следующим образом.

1. Идеализм и чрезмерные требования
2. Эмоциональное и психическое истощение
3. Дегуманизация как средство противодействия
4. Конечная стадия: синдром отвращения (против себя — против других — против всего) и, наконец, крах — увольнение, болезнь [41; 43].

Проблема выгорания исследуется в отечественной науке начиная с 1980­х гг. Равноправно при этом используются такие термины, как «профессиональное выгорание», «эмоциональное выгорание» и «психическое выгорание». Первоначально в отечественной психологии появился термин «эмоциональное сгорание», введенный Форманюк [32]. Использование термина «эмоциональное выгорание» закономерно потому, что симптом эмоционального истощения является самым первым и основным в данном синдроме и запускает остальные симптомы. Используя термин «профессиональное выгорание», исследователи подчеркивают, что данный синдром проявляется в профессиональной сфере и связан с отношением человека к работе. Наиболее распространенный в данное время термин «психическое выгорание» [21; 22; 19] акцентирует внимание на том, что выгорание происходит в сфере психического и затрагивает все сферы личности. Хотя использование термина «психическое выгорание» является на данный момент наиболее популярным, мы считаем термин «эмоциональное выгорание» более удачным.

В отечественной психологии синдром выгорания в большей степени является проблемой психологии труда. В последнее время больше всего книжных публикаций по данной теме выпускают исследователи из Санкт-Петербурга [2; 19]. Обзору проблемы выгорания посвящена книга «Синдром выгорания: диагностика и профилактика» [2]. Нужно отметить, что этот обзор во многом базируется на представлениях о выгорании, существующих в зарубежной психологии, синдром выгорания на протяжении всей книги употребляется в качестве синонима профессионального стресса. Но, как было указано выше, такой подход не совсем правомерен, и синдром выгорания является самостоятельным понятием, обозначающим отличающуюся от стресса реальность.

Типичным для отечественной психологии является рассмотрение синдрома «выгорания» в контексте профессионализации, особенно в исследованиях выгорания учителей. Например, Н. В. Мальцева дает следующее определение: «Синдром психического выгорания представляет собой сложное структурно-динамическое образование, которое формируется в процессе педагогической деятельности и является негативным эффектом профессионализации» [19].

Исследователь ссылается на положение В. В. Бойко, который «понимает под синдромом психического выгорания выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избыточное психотравмирующее воздействие» [19]. Таким образом, мы наблюдаем замкнутый круг, выход из которого предлагается другим исследователем выгорания школьных учителей — О. Н. Гнездиловой. [3]. Она рассматривает инновационную психологическую деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя. Инновационная педагогическая деятельность, по мнению автора, активизирует творческий потенциал учителя и служит эффективным средством его личностного развития [3].

Автор докторской диссертации «Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания» [21] и книги «Синдром психического выгорания учителей» [22] В. Е. Орел считает, что в «общеметодологическом плане отсутствует определение места выгорания среди таких традиционных для психологии понятий, как «деятельность», «личность», «психические свойства», «психические процессы» [21, с. 12]. По мнению автора, «упоминание о том, что выгорание представляет собой профессиональный феномен, абсолютно не означает четкого определения его статуса, а порождает новые проблемы, связанные с дифференциацией феномена выгорания от таких понятий, как “профессиональный кризис” и “профессиональная деформация” [21, с. 14]. Справедливо отмечается также, что нет единой объясняющей концепции. В результате проведения теоретических и эмпирических исследований В. Е. Орел считает: «Влияние выгорания на личность профессионала заключается в проявлении ряда функциональных закономерностей. Эти закономерности носят как общий “сквозной” характер, проявляющийся на всех уровнях организации личности, так и могут быть специфическими для определенных ее сфер» [там же].

Нам представляется очень интересным тезис В. Е. Орла о сквозном характере влияния выгорания на личность, когнитивную, мотивационную сферу и т. д. Используя методологию психических состоя­ний и свойств, автор выдвигает «положение о выгорании как о дезадаптационном феномене, характеризующемся комплексом соответствующих функций»… «Психическое выгорание характеризуется рядом функций в процессе профессионального становления личности, противоположных по направлению традиционным функциям любого психического явления: антимотивационной, антикогнитивной и дерегулятивной. Антимотивационная функция выгорания заключается в дестимулировании субъекта на выполнение своей профессиональной деятельности и снижение уровня достижений в реализации профессиональных и социальных целей. Антикогнитивная функция выгорания проявляется в упрощении когнитивных структур личности, направленных на познание социальных объектов, сужении сферы профессионального опыта субъекта и формирование отрицательных оценочных суждений относительно его профессиональной компетентности и эффективности выполнения трудовых функций, а также относительно социального окружения. Дерегуляторная функция выгорания проявляется в разрушении системы профессиональной деятельности, что находит свое выражение в снижении профессиональной эффективности и низкой степени удовлетворения жизнью» [21, с. 498].

Таким образом, определяя выгорание через «антисистему», основной функцией которой является «дерегуляция профессиональной деятельности» и «различных подсистем личности», автор, на наш взгляд, семантически придает «выгоранию» автономный статус, что иллюстрируется также его тезисом о необходимости определения статуса выгорания в общеметодологическом плане наряду с такими понятиями, как «деятельность», «психическое свойство», «психический процесс» [21]. Мы, в свою очередь, считаем, что в методологическом плане не совсем верно определять выгорание через «антисистему», не говоря о том, что является системой. Возможно, автор противопоставляет выгорание системе личности и системе профессиональной деятельности, в таком случае определение методологического статуса выгорания через «антисистему» представляется нам тупиковым. Тем не менее вывод В. Е. Орла, что выгорание проявляется в разных сферах личности (когнитивной, мотивационной, сфере отношения человека к работе), и существует связь между выгоранием и снижением и уплощением во всех этих сферах, представляется нам важным.

Подытожив все рассмотренные нами подходы, можем сделать вывод, что несмотря на изученность синдрома выгорания в иностранной литературе и на представленность данной проблематики в отечественной психологии, вопрос о причинах выгорания и психологических механизмах, лежащих в основе данного синдрома, остается открытым. Специфичность и уникальность синдрома выгорания заключается в связанности симптомов эмоционального истощения, деперсонализации (цинизма) и редукции личных достижений. Также к выгоранию относят целый ряд симптомов, проявляющихся в когнитивной, мотивационной сферах личности, в поведении и физическом состоянии; общим для этих симптомов является их дезадаптивность.

Нам представляется справедливым тезис В. Е. Орла о системном характере выгорания, что также подтверждается взглядами других русских исследователей. Но нецелесообразно определять выгорание как «антисистему», функциями которой, согласно В. Е. Орлу, являются дерегулятивная, демотивационная и декогнитивная. Определение «от противного» — выгорание как «антисистема» — ставит вопрос, что в данном случае является системой.

В иностранных исследованиях красной нитью проходит идея возникновения выгорания в результате несовпадения идеалистических установок личности или установок личности с реалиями действительности. Следовательно, идеалистические установки становятся причиной физического и эмоционального истощения, циничного отношения к людям и низкой оценки себя как профессионала. Таким образом, при сведении выгорания к стрессу, когда встает вопрос о причинах возникновения, без погружения и обращения к ценностно-смысловой сфере личности не обойтись. Ведь даже исследователи, которые объясняют выгорание через теорию стресса, рано или поздно упираются в ее ограничения и начинают использовать объяснительный аппарат, выходящий за пределы теории стресса.

А если вспомнить, кроме триады основных симптомов (эмоционального истощения, деперсонализации, редукции личных достижений), все многочисленные соматические симптомы, которые также связывают исследователи с выгоранием, то перед нами встает задача, сравнимая по сложности с построением единой общей психологии. В данном случае мы сравниваем построение теории для объяснения синдрома выгорания с построением общей психологии не случайно. Именно при попытках объяснения этого сложного феномена, где физиологические (или соматические, по В. Франклу) симптомы связаны в одном синдроме с психическими (нарушения восприятия, эмоциональной сферы, мышления) и духовными, возникают вопросы, до сих пор не решенные общей психологией. Таким образом, необходимо собрать из отдельных частей, которые могут быть объяснены с помощью разных психологических теорий, общую стройную систему координат изучения синдрома выгорания, а также определить методологический статус этого синдрома. Можно сказать, что мы используем в наших построениях димензионный метод В. Франкла, суть которого заключается в том, что объемная фигура, например цилиндр, дает различные проекции на разные плоскости, и для того чтобы увидеть эту фигуру объемно, необходимо построить общее пространство. То же самое справедливо и для научных теорий: чтобы увидеть многомерный объект, например смысл, необходимо построить общее пространство. В данном случае мы начнем с проблемы связи физиологического и духовного.

Как уже было отмечено, синдром выгорания представляет собой целый симптомокомплекс, в котором физиологические симптомы необъяснимо связаны с «эрозией души».

Выгорание — это своеобразное состояние упадка, дезорганизации на всех уровнях функционирования человека. Анализируя этот симптомокомплекс, хочется сказать: «В здоровом теле — здоровый дух!». А в случае выгорания вернее сказать: « В здоровом духе — здоровое тело». В любом случае при объяснении причин механизмов выгорания нерешенность в современной психологии старой, но нетривиальной психофизиологической проблемы встает особенно остро. Между тем в трудах выдающегося русского физиолога А. А. Ухтомского есть идеи, которые поз­воляют довольно близко подойти к пониманию механизмов выгорания, связи в одном комплексе физиологического и духовного.

Идеи А. А. Ухтомского об энергийном человеке, функциональном органе и, если идти вслед за В. П. Зинченко, — о духовном организме, кажутся нам весьма актуальными. Ухтомским были намечены пути понимания одухотворенного тела и «овнешненного, объективированного духа» [8, с. 19].

«С именем “органа” мы привыкли связывать представление о морфологически сложившемся, статически постоянном образовании. Это совершенно не обязательно. Органом может быть всякое временное сочетание сил, способное осуществить определенное достижение» [8, с. 20]. Как полагает В. П. Зинченко, функциональные органы, по Ухтомскому, обладают биодинамической, чувственной и эмоциональной тканью и рассматриваются как материал, из которого можно конструировать духовный организм как единицы анализа анатомии и физиологии духа. Природа функциональных органов, по утверждению Ухтомского, энергийна. Таким образом, В. П. Зинченко отмечает, что мы практически получаем «энергийную проекцию человека», которая мо­жет быть не менее интересна, чем «мозговой человечек» Пенфилда [8, с. 19].

Ухтомский, будучи физиологом, подходит к проблеме духовного организма, к высшим уровням функционирования человека. Мы же, увидев в данной работе теоретические предпосылки объяснения связи физиологического и духовного, далее рассмотрим ценностно-смысловую сферу личности и проекцию синдрома выгорания на данную плоскость.

Проблеме построения концепции смысла посвящена монография Д. А. Леонтьева «Психология смысла» [15], которая стала результатом его двадцатилетней работы над данной темой. Смысл, по мнению Д. А. Леонтьева, является перспективным понятием для построения единой общей психологии, психологии будущего. В своей монографии Д. А. Леонтьев собирает из кусочков мозаики общую картину смысловой реальности и приходит к выводу, что «за понятием смысла скрывается не конкретная психологическая структура, допускающая однозначную дефиницию, а сложная и многогранная смысловая реальность, принимающая различные формы и проявляющаяся в различных психологических эффектах» [15]. В. П. Зинченко для дефиниции этой сложной и многогранной системы считает наиболее подходящим язык метафор и говорит, вслед за Шпетом, о «кровеносной системе смысла» [9].

В теоретических построениях Д. А. Леонтьева мы находим очень важные предпосылки для объяснения механизмов выгорания и его специфики. Д. А. Леонтьев выстраивает концепцию смысла в парадигме деятельностного подхода, начиная с описания разновидностей смысловых структур: личностный смысл, смысловая установка, мотив, смысловая диспозиция, смысловой конструкт и личностные ценности, и рассматривая их в системе функционирования смысловой регуляции жизнедеятельности.

Эти шесть структур Д. А. Леонтьев относит к трем уровням организации: уровню непосредственно включенных в регуляцию процессов жизнедеятельности и психического отражения (личностный смысл и смысловая установка), уровню смыслообразующих структур, участие которых в регуляторных процессах опосредовано порождаемыми ими структурами первого уровня (мотив, смысловая диспозиция и смысловой конструкт), и, наконец, высшему уровню, к которому относится одна из разновидностей смысловых структур — личностные ценности, являющиеся неизменным и устойчивым в масштабе жизни субъекта источником смыслообразования, автономными по отношению к конкретным ситуациям взаимодействия субъекта с миром [15, с. 233]. Автор говорит, что выделение структурных составляющих — это лишь промежуточный этап, так как «характеристика системы в целом требует иных понятий, чем характеристика отдельных иерархических уровней» и обращается к понятию «динамической смысловой системы», которое было впервые использовано Л. С. Выготским. К нему же обращается А. Г. Асмолов в поисках адекватного пути анализа личности, критикуя убеждение, что «в каком­либо одном динамическом образовании личности, будь то влечение, диспозиция, установка, отношение, потребность или мотив, как в фокусе сконцентрированы свойства личности как целого» [1, с. 60].

Д. А. Леонтьев определяет динамическую смысловую систему как «относительно устойчивую и автономную иерархически организованную систему, включающую в себя ряд разноуровневых смысловых структур и функционирующую как единое целое» [15, с. 235]. Автор различает два вида динамических смысловых систем: ДСС личности и ДСС деятельности.

Далее Д. А. Леонтьев вводит понятие смысла жизни, которое «представляет собой концентрированную описательную характеристику наиболее стержневой и обобщенной динамической смысловой системы, ответственной за общую направленность жизни субъекта как целого» [15, с. 250]. Д. А. Леонтьев говорит о смысле жизни как о высшем смысле, противопоставляя его низкоуровневым смысловым механизмам, которые регулируют человеческую деятельность. Он выделяет три аспекта смысла жизни: субъективный образ цели, объективная направленность и эмоциональное переживание включенности и осмысленности. Выделяя данные аспекты смысла, Д. А. Леонтьев обращается к работам В. Франкла, которого он цитирует на протяжении всей книги, и отмечает, что хотя кажется, что смысл с точки зрения деятельностного подхода и теории Франкла — это совершенно разные понятия, это не так. Используя все тот же димензионный метод Франкла, Д. А. Леонтьев выстраивает общее пространство, в котором соединяет теоретические взгляды В. Франкла и подход деятельностной психологии.

Теоретические взгляды Д. А. Леонтьева представляются нам важными для анализа такого сложного феномена, как синдром выгорания. Повторим тезис В. Е. Орла: «Психическое выгорание представляет собой своеобразную “антисистему”, включенную в разные системы функционирования личности и оказывающую отрицательное влияние на параметры профессионального развития и жизнедеятельности личности». Как уже было отмечено выше, автор не проясняет, что он имеет в виду под «антисистемой». На наш взгляд, в идеях В. Е. Орла, которые являются результатом его исследований, в том числе и эмпирических, проявляется как раз идея «динамической смысловой системы» Д. А. Леонтьева. Функцией динамической смысловой системы личности является регуляция как конкретной деятельности, так и всей жизнедеятельности субъекта. Главным для нас в понятии «динамическая смысловая система» является то, что она относится к разным уровням деятельности человека, а также к «жизненному миру» личности.

Согласно теоретическим взглядам В. Е. Орла, функциями выгорания являются «демотивационная», «декогнитивная», «дерегуляторная». Это функции, противоположные смысловой системе. Итак, можно предположить, что это отражение динамического принципа регуляции смысловой сферы. Но если смысловая система, которая характерна для личности, приводит к таким последствиям, неизбежно встает вывод о характере самой смысловой системы личности. Согласно многим зарубежным авторам выгорание возникает при столкновении неадекватных и идеалистических установок с реалиями действительности. Таким образом, смысловая система, которая есть у личности, «загоняет» человека в синдром выгорания, потому что данная смысловая система неадекватна реалиям действительности. Повторим еще раз, что, согласно определению Д. А. Леонтьева, «смысловая сфера личности — это особым образом организованная совокупность смысловых образований (структур) и связей между ними, обеспечивающая смысловую организацию целостной жизнедеятельности субъекта во всех ее сферах» [15, с. 154].

Венчающим и центральным в концепции смысла Д. А. Леонтьева является понятие смысла жизни, который Д. А. Леонтьев определяет как «концентрированную описательную характеристику наиболее стрежневой и обобщенной динамической смысловой системы, ответственной за общую направленность жизни субъекта как целого…» [15, с. 250].

Смыслообразующую функцию, по Д. А. Леонтьеву, на высшем уровне выполняют личностные ценности. В отличие от потребностей, ценности — это «стабильное, вечное, не зависящее от внешних обстоятельств, абсолютное» [там же, с. 226]. Д. А. Леонтьев также ссылается на тезис В. Франкла о том, что потребности толкают нас, а ценности притягивают, утверждая, что «ценности переживаются как идеалы — конечные ориентиры желательного состояния дел» [там же].

На наш взгляд, понимание ценностей Д. А. Леонтьевым и В. Франклом не равнозначно, хотя у обоих ценности имеют непосредственное отношение к смыслу. В теоретических представлениях Д. А. Леонтьева ценности выполняют смыслообразующую функцию. Согласно теории В. Франкла, через переживание ценностей личность реализует смыслы, они представляют собой «смысловые универсалии, кристаллизовавшиеся в результате обобщения типичных ситуаций, с которыми обществу или человечеству пришлось сталкиваться». Ценности представляют собой возможные пути, посредством которых человек может сделать свою жизнь осмысленной. Д. А. Леонтьев делает акцент на направляющем аспекте смысла, ценности в его теоретических представлениях — «конечные ориентиры желательного состояния дел» [там же], в то время как В. Франкл говорит о смысле каждой конкретной ситуации. Смысл априори содержится в каждой ситуации жизни, даже самой безвыходной, он единственный и истинный, человек должен его найти. В теории Д. А. Леонтьева истинность смысла жизни не выводится из теоретичес­ких построений его концепции. Смысл жизни, представляющий собой интегральную динамическую смысловую систему личности, которая отвечает за общую направленность жизни человека, может быть как истинным, так и ложным. Но в чем же тогда критерий истинности смысла жизни человека?

Как уже было сказано выше, личностные ценности в концепции Д. А. Леонтьева являются смысло-образующими. Личностные же ценности, в свою очередь, представляют собой интериоризованные социальные. Для Франкла это не так. Его учение о ценностях — это аксиология немецкого философа, ученика Э. Гуссерля, Макса Шеллера [10]. По Шеллеру, ценности объективно присутствуют в мире, и человек рождается со способностью их воспринимать в здоровой (т. е. правильной с точки зрения его экзистенции) иерархии. Нарушение этой иерархии (по Шеллеру — «ordo amoris» — порядок любовей) есть результат травм и нездорового влияния со стороны социума. Таким образом, адекватное восприятие иерархии ценностей — внесоциально, оно не имеет межкультурных различий. Различаются лишь содержания, наполняющие высшие (внутренние) и инструментальные (практические) ценности [10]. Таким образом, согласно этой аксиологии, можно говорить об истинном смысле жизни человека, если он соответствует здоровым, правильным ценностям. Вопрос о том, какой смысл считать истинным и правильным для человека, является актуальным для нас и требует рассмотрения в более широком контексте, так как он напрямую связан с темой синдрома выгорания. Как было указано выше, синдром выгорания часто связывают с нереалистичностью жизненных установок, идеализмом и завышенными требованиями.

Мы рассмотрели смысл жизни как обобщенную динамическую смысловую систему, отвечающую за направленность жизни человека, и поставили вопрос о критериях истинного смысла, который напрямую не выводится из теоретической концепции Д. А. Леонтьева. Возможно, использование слова «истинный» не совсем удачно в данном контексте. В нашем исследовании «истинный» жизненный смысл мы противопоставляем идеалистическим и приводящим к выгоранию установкам. Мы не претендуем на его определение в широком контексте. Истинный жизненный смысл для человека — это прежде всего тот смысл, который не «загоняет» его в синдром выгорания, не приводит к «эрозии души», по Маслак.

В 1920­е гг. европейская философия и психология личности этим вопросом активно занимались, очевидно, не без влияния экзистенциальной философии. Введение в ту пору в обиход науки понятия «экзистенция» — хорошая жизнь — предполагало и критерии этой настоящей, полноценной жизни, и вслед за этим — критерии отклонений от нее. Тем более плодотворно было последнее направле­ние, чем больше в нем принимали участие психиатры и психотерапевты, т. е. ученые, занимающиеся патологическими феноменами личности, устойчивыми заблуждениями людей в отношении «правильного» и «хорошего» для своей собственной жизни. Вопросы истинных и ложных установок в отношении жизни были просто необходимы теориям личности того времени (З. Фрейд, А. Адлер и их ученики).

А. Адлер, например, стремился создать теорию, которую можно было бы использовать в психотерапии. В учение А. Адлера входит концепция «фикционного финализма», представляющая интерес в контексте нашей проблематики. К данной концепции Адлер пришел, испытав на себе влияние выдающегося европейского философа Ханса Вайнингера. В своей книге «Философия возможного» Вайнингер развил идею, что на людей сильнее влияют их ожидания в отношении будущего, чем реальные и прошлые переживания. Он утверждал, что многие люди на протяжении всей жизни действуют так, как если бы идеи, которыми они руководствуются, были объек­тивно верными. В понимании Вайнингера, людей побуждает к определенному поведению не только то, что истинно, но и то, что является таковым по их мнению. Книга Вайнингера произвела на Адлера такое сильное впечатление, что он включил некоторые его концепции в свою теорию [36].

А. Адлер делает вывод, что основные цели, определяющие направление нашей жизни, представляют собой фиктивные цели, так как их невозможно ни подтвердить, ни опровергнуть путем соотнесения с реальностью. Некоторые люди, например, могут выстраивать свою жизнь, исходя из представления, что напряженная работа и чуть-чуть удачи помогают достичь почти всего. С точки зрения Адлера, это утверждение — просто фикция, потому что многие, кто напряженно работает, не получают ничего из того, что заслуживают. Когда фиктивная цель индивидуума известна, все последующие действия наполняются смыслом, и его «история жизни» приобретает дополнительное объяснение [36]. Адлер настаивал на том, что если подобные цели не выполняют функции ориентира в повседневной жизни, их следует или изменить, или отбросить. Фиктивные цели по Адлеру могут быть как полезными, так и опасными для лич­ности и для окружения. Теория Адлера имеет непосредственное отношение к психотерапевтической практике. В ходе психотерапии, согласно Адлеру, задачей психотерапевта является выяснение фиктивной цели человека, которая определяет направленность его жизни. И если эта цель невротическая и не приводит ни к чему хорошему, от нее необходимо отказаться.

Таким образом, при анализе теории Адлера мы видим очень интересную и важную для нашего исследования и теоретических построений идею, которая заключается в том, что не каждый смысл является правильным.

Данная идея была подхвачена и развита в работах Карен Хорни, ученицы Адлера. Центральной для теории Карен Хорни является тема невротического конфликта, в основе которого лежит базальная тревожность, корнями уходящая в детство. Согласно Хорни — для невротика характерна подмена своего настоящего реального Я идеализированным образом Я. Невротик как бы держит перед своим взором свой образ совершенства и бессознательно говорит себе: «Забудь о том, каким презренным созданием ты в действительности являешься, вот каким ты должен быть, и важно только то, что помогает тебе быть этим идеализированным Я». Невротик считает, что он «должен все вытерпеть, все понять, любить всех, всегда быть продуктивным». «Он должен быть олицетворением честности, великодушия, внимательности, справедливости, достоинства, храбрости, бескорыстия. Он должен быть совершенным любовником, мужем, учителем. Он должен знать, понимать и предвидеть все. Он должен быть всегда в состоянии моментально решить любую проблему, собственную или чужую» [33, с. 61]. «Любая малейшая неудача может повергнуть его в депрессию, так как она доказывает его ничтожность в целом, даже если причины неудачи ему не подвластны» [33, с. 232]. Таким образом, мы видим перед собой то, что Адлер назвал «фиктивными установками».

Как уже было сказано выше, в случае невротика очень ярко виден разрыв между реальным Я и идеальным. По Хорни, реальное Я — это «изначальная сила, действующая в направлении индивидуального роста и самореализации». А так как у невротика наблюдается отчуждение от реального Я, доступ к этой силе закрыт. И работа с невротиком должна быть направлена как раз на то, чтобы открыть для него доступ к этой силе реального Я через разрушение его иллюзий. Неразрешенные внутренние конфликты приводят невротика к чувству безнадежности. «Безнадежность представляет собой конечный результат нерешенных конфликтов, и ее самым глубоким корнем является отчаяние когда-либо достичь внутренней цельности» [33, с. 36]. Безнадежные попытки «дотянуться» до соответствия своему идеализированному образу приводят к духовной смерти человека, отчуждению от себя.

В своей работе «Невроз и развитие личности» К. Хорни пишет, что невротику необходимо личное возвеличивание, он не может не заключить, что что-то неправильно в окружающем его мире, и он заключает, что мир должен быть другим. Вместо того чтобы попытаться преодолеть свои иллюзии, человек предъявляет претензии к внешнему миру [34, с. 35].

Таким образом, можно заметить, что описания невротика совпадают во многом с описаниями человека, который находится в группе риска выгорания. Те же завышенные требования к самому себе, та же чувствительность к малейшим неудачам, та же зависимость от одобрения окружающих людей. Картина синдрома выгорания с присущими ему эмоциональным истощением, деперсонализацией и редукцией личных достижений может быть интуитивно названа безнадежностью. К чувству безнадежности невротик приходит вследствие неразрешенных внутренних конфликтов. То есть мы видим, что нереалистичность жизненных установок и отчуждение от себя реального неминуемо приводит к безнадежности и «духовной смерти».

В теории Юнга нахождение и реализация смысла жизни выступает как специфическая потребность и задача. Юнг также предостерегал от опасности отчуждения личности (self), утраты ее реальности, которая происходит, если человек ориентируется на навязанные извне социальные роли либо на выдуманный, внушенный себе смысл.

В экзистенциальном анализе Альфрида Лэнгле, как и в теории Виктора Франкла, существует различение экзистенциального и «кажущегося» смыслов. Для экзистенциального смысла характерно то, что ведет к внутреннему исполнению. «Кажущийся смысл» уводит человека в пустоту. Экзистенциальный смысл реализуется через переживание ценного. Ценности, по Франклу, — это ценности творчества, переживания и отношения [31]. Жизнь, в которой реализуется экзистенциальный смысл, характеризуется экзистенциальной исполненностью. Экзистенция — это основное понятие экзистенциального анализа, которое обозначает «настоящую жизнь, полную глубоких чувств, реализованных начинаний, собственных решений, пусть даже ошибочных, в общем, трудную, конечно, но хорошую жизнь» [40]. Экзистенциальная исполненность понимается как возможность «(духовно и эмоционально) свободно и полно проживать свою жизнь, выйти на аутентичные установки и актуализировать личную ответственность по отношению к собственной жизни и миру» [41, с. 5].

Под синдромом выгорания А. Лэнгле понимает затяжное состояние истощения, возникающее в деятельности. Истощение в данном случае — первый симптом, оно вначале касается только самочувствия, затем начинает влиять на переживания, а потом и на решения, позиции, установки и действия человека, т. е. отражается во всех трех измерениях человеческого бытия согласно димензиональной антропополической модели Франкла [32].

Выгорание возникает, согласно Лэнгле, из-за недостатка истинного экзистенциального смысла выполняемой человеком деятельности. Для экзистенциального смысла характерно, что он ведет к переживанию чувства экзистенциальной исполненности. Это чувство может возникнуть и на фоне усталости (оно переживается, возможно, как «усталый, но довольный»). В противоположность осмысленной и исполненной жизни, жизнь, которая следует только кажущемуся смыслу (например, сосредоточенность на собственной карьере или ожидание социального признания и т. п.), в аспекте переживания уводит человека в пустоту. Такая жизнь лишает сил и способствует возникновению стресса. Вместо радости по поводу того, что было создано, в лучшем случае человек ощущает гордость по поводу самого факта его достижения, но гордость не может согреть. Даже отдых и расслабление не заменяют пустоты, в которую человек каждый день вновь и вновь себя загоняет [40].

Реализуя истинный смысл, человек чувствует исполненность, даже если устает. В случае «кажущегося» смысла человек чувствует опустошение даже в состоянии расслабленности и отдыха. Поэтому синдром выгорания можно назвать расстройством актуального состояния, которое возникает из-за дефицита исполненности. Исполненность — это результат воплощения в жизнь ценностей, которые человек ощущает как его собственные (ценности Person, или «персональные ценности» как противоположность общим и прагматическим ценностям). Отдавая всего себя таким ценностям, человек тратит время и силы своей жизни, но не истощается, поскольку получает взамен нечто очень важное, что переживается им как равное тому, что вложено, или даже превосходящее это — он получает чувство исполненности [40].

В случае синдрома выгорания человек не переживает персональных ценностей в своей деятельности, так как он, согласно Лэнгле, мотивирован не самим делом, которому служит, а побочными целями, такими, например, как карьерные устремления, зарплата или социальное принятие. При этом объекты осуществляемой им деятельности по-настоящему его не затрагивают. А. Лэнгле говорит, что даже готовность помочь людям, в том числе мотивированная религиозными или гуманитарными идеями, также может, по сути, закончиться кажущимся обращением. Если человек оказывает помощь не ради тех, кому он помогает, или если он не видит ценности задачи, которую решает, тогда люди и задачи для него, в принципе, могут быть заменяемыми.

Выгорание связано с неправильной установкой человека, непониманием условий удающейся экзистенции. И, таким образом, неэкзистенциальный жизненный проект приводит к дефициту во всех трех измерениях: духовном, психическом и телесном. Выгорание начинается с отчуждения в работе. Преобладает ориентация на цель, а не на ценность. Готовность так много вкладывать в достижение цели выражает жизненную установку — от чего, как человек думает, что-то зависит в его жизни. При этом он, конечно, хочет, чтобы его жизнь стала ценной, достойной того, чтобы её проживать. Однако его жизненная установка не ориентируется на реальные данности мира и на действительные потребности исполняющей себя экзистенции, она как бы проходит мимо жизни. Она не ведет к переживанию содержаний, а лишь к достижению поставленных целей, которые, однако, из-за отсутствия внутренних отношений лишены жизни. Таким образом, собственная жизнь утрачивает жизненную ценность [40].

Говоря о методах терапии синдрома выгорания, Лэнгле считает, что они должны начинаться с ситуативной разгрузки, и следует подумать о том, как помочь человеку, работающему в конкретных условиях конкретной организации или учреждения. К этому, в первую очередь, относятся меры, ориентированные на изменение поведения, целью которого будет делегирование и разделение ответственности, постановка реалистичных целей, исключение попадания в ситуацию цейтнота. Но экзистенциальный терапевт также будет работать с фундаментальными экзистенциальными мотивациями. Для того чтобы предотвратить выгорание, человеку необходимо задавать себе следующие вопросы: «Для чего я это делаю? Нравится ли мне то, что я делаю? Нравится ли мне только результат или также и процесс? Хочу ли я посвятить этому жизнь — то ли это, ради чего я живу? [40].

В данной статье мы сделали попытку рассмотреть синдром выгорания, который в отечественной психологии изучается преимущественно психологией труда в контексте проблематики психологии личности. Рассматривая синдром выгорания как проблему психологии личности, мы получаем более глубокое понимание его причин и механизмов. Также мы строим общую систему координат, через которую смотрим на данный синдром во всей его сложности, динамике, связи психических, духовных и физиологических симптомов в рамках одного синдрома. Разделяя идеи Д. А. Леонтьева о динамической смысловой системе, мы убеждены в необходимости использования именно смысловой системы личности в качестве адекватной системы координат.

Используя димензионный метод Франкла, мы рассмотрели синдром выгорания как нарушение ценностно-смысловой сферы с точки зрения различных теорией и научных парадигм: теоретических представлений о смысловой сфере личности Д. А. Леонтьева, являющихся развитием деятельностного подхода, методологии логотерапии Франкла и экзистенциального анализа А. Лэнгле, а также теоретических представлений о духовном организме А. А. Ухтомского. Мы, таким образом, увидели ту объемную фигуру, тот цилиндр, который приводит в пример Виктор Франкл: данные парадигмы не противоречат друг другу, а скорее обогащают в контексте понимания синдрома выгорания. В результате анализа мы приходим к выводу, что именно разрушение смыслов более высокого порядка (восходящих к «переживанию-проживанию» ценностей в соответствии с концепцией Франкла) ведет к разрушению практических смыслов инструментального уровня, т. е. разрушает профессиональную деятельность человека — то, что в отечественных исследованиях описывается как «выгорание-антисистема»[21]. Этот вывод обогащает многочисленные выводы зарубежных исследователей феномена выгорания, которые не делают такого заключения, сводя причины выгорания лишь к индивидуально-психологическим особенностям личности, социально-психологическим особенностям деятельности в рамках профессии и организационно-психологическим ошибкам в управлении той или иной органи­зационной структурой. Именно через анализ смысловой сферы личности мы смогли выйти на тему истинных (экзистенциальных) и ложных смыслов, найдя параллели в исследованиях данной тематики в теории А. Адлера (на основании «фикционного финализма» Х. Вайнингера), К. Хорни и К. Г. Юнга. Обратившись к критериям истинных (экзистен­циальных) смыслов, мы вновь возвратились к разработкам по данной тематике, которые сделаны в рамках экзистенциального анализа (Франкл, Лэнгле) и выделили, вслед за авторами, условия экзистенциально адекватных установок, приведя для этого концепцию экзистенциальных мотиваций А. Лэнгле. Данные предпосылки позволяют нам обозначить синдром эмоционального выгорания как проблему психологии личности и рассматривать его как нарушение ценностно-смысловой сферы личности.

Рассмотрев разные точки зрения в отношении синдрома эмоционального выгорания, отметив его схожесть с проявлениями стресса, депрессии, но в то же время и его специфичность, можно задать себе вопрос, не является ли синдром, как говорят американцы, «старым вином в новой бутылке»? А может, выгорание — это просто красивая метафора? Именно эта метафора не только широко используется исследователями, но и прочно вошла в лексикон людей, в популярную психологию, является темой дискуссий в блогах профессионалов. Возможно, метафорический язык является самым подходящим для описания психических явлений. Этот характерный для нашего времени недуг, когда изначальное «горение» на работе переходит в тихое тление, кажется, невозможно описать точнее. В данном случае хочется согласиться с В. П. Зинченко, что «путь к живому понятию, понимаемому как своего рода интеллектуальная материя, лежит через живую метафору».

анализ и обобщение подходов – тема научной статьи по психологическим наукам читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

УДК 159.922

DOI 10.23951/2307-6127-2019-1-18-27

ПОНЯТИЕ «ВЫГОРАНИЕ» В ПСИХОЛОГИИ: АНАЛИЗ И ОБОБЩЕНИЕ ПОДХОДОВ

К. В. Козлова1, О. И. Муравьева2, Г. С. Корытова1

1 Томский государственный педагогический университет, Томск

2 Национальный исследовательский Томский государственный университет, Томск

Выгорание разрушительным образом сказывается на личности человека, выполнении профессиональных обязанностей и работе всей организации. Сложность и неоднозначность этого феномена отражаются в многообразии позиций исследователей относительно природы, структуры, механизмов возникновения и многого другого. Это осложняет разработку целостного теоретического фундамента эмпирических исследований. Одним из острых дискуссионных вопросов при разработке единого понятийного аппарата является определение понятия «выгорание». Основная задача статьи — проведение анализа имеющихся позиций в зарубежной и отечественной литературе относительно определения понятия «выгорание». Цель заключалась в обобщении опыта западных и отечественных авторов для выделения инвариантных признаков в определении понятия. В результате анализа выделены следующие существенные признаки определения понятия «выгорание»: сложность и многомерность; процессуальность; наличие содержательных психологических характеристик, имеющих негативную направленность; защитный функционал; влияние на все подструктуры личности человека; формирование под влиянием личностных и ситуативных факторов; отсутствие психопатологической основы. Полученные результаты позволяют обобщить опыт зарубежных и отечественных исследователей, что представляет определенный прогресс в вопросе понимания сущности и структуры выгорания. А также могут быть использованы для построения теоретических моделей выгорания и дальнейшей разработки концептуального аппарата.

Ключевые слова: выгорание, основные признаки выгорания, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений, профессиональная деформация.

Исследования выгорания на сегодняшний день приобретают новую актуальность в аспекте изучения его проявлений в различных профессиональных группах [1-7]. Выгорание негативным образом сказывается на личности специалиста, на его профессиональной деятельности и на работе организации в целом. Сам феномен имеет длительную историю теоретических и эмпирических изысканий в зарубежной и отечественной литературе. В то же время у исследователей отсутствует единое мнение относительно понятийного аппарата выгорания, где ключевую роль играет определение понятия «выгорание».

К решению этого вопроса возможно подойти двумя путями. Первый заключается в анализе терминологии, используемой для обозначения феномена выгорания. В отечественной литературе можно встретить «синдром психического выгорания» [8], «синдром профессионального выгорания» [9], «эмоциональное сгорание» [10], «синдром эмоционального выгорания» [11], «психическое выгорание» [3, 12]. В зарубежной литературе феномен выгорания обозначается также различными терминами: burnout, work-related stress, job-burnout, staff-burnout (см. [13]). Второй включает в себя анализ определений понятия «выгорание»,

которые дают авторы на основании эмпирических исследований, что кажется более обоснованным.

В статье приведен анализ существующих точек зрения относительно этого вопроса и выделены основные существенные признаки, определяющие с позиции авторов понятие «выгорание».

Рассмотрим первоначально определения выгорания, представленные в зарубежной литературе. Г. Фройденбергер [14] характеризует выгорание как некое состояние психического и физического истощения, возникающего под воздействием профессиональной деятельности. Д. Боярле, по мнению Т. А. Колтунович [15], определяет выгорание как медленно прогрессирующее состояние, характеризующееся снижением психических возможностей внутри профессии, возраста; возникновением недовольства и последующим увольнением.

Согласно трактовке К. Маслач, отмечает В. В. Лукьянов [13], выгорание представляет собой психологический синдром, который вызван продолжительной ответной реакцией на постоянный эмоциональный и межличностный стресс в рабочей среде. Он включает истощение, цинизм и профессиональную неэффективность. Выгорание в данном понимании является отражением значительного рассогласования между профессией и работником. Е. В. Ермакова пишет, что, согласно К. Маслач, «синдром выгорания в большей степени характеризует работу человека, чем его самого» [16, с. 34]. Это небольшое, но важное дополнение перемещает понятие «выгорание» из области личности в область профессии. В качестве еще одного важного дополнения для понимания понятия «выгорание» приведем высказывание В. Е. Орла, который, ссылаясь на К. Маслач, пишет, что «отличительной особенностью позиции С. Maslach и ее коллег является акцентирование внимания на профессиональном характере выгорания и рассмотрении его как результат профессиональных проблем, а не как психиатрический синдром» [12]. Отсюда мы можем заключить, что выгорание может наблюдаться, согласно мнению авторов, только у психически здорового человека и не имеет психопатологической основы. Е. В. Ермакова, ссылаясь на К. Маслач и С. Джексон, характеризует компоненты выгорания следующим образом. Эмоциональное истощение представляет собой комплекс признаков эмоциональной усталости, «выпотро-шенности» от хронически переживаемого напряжения и стресса, возникающих в процессе профессиональных взаимодействий с другими людьми. Деперсонализация выражается в явном отрицательном восприятии других людей. Профессиональная неэффективность проявляется в снижении профессиональных знаний и умений, сужении спектра применяемых профессиональных навыков [16].

S. Boms (см. [13]) определяет выгорание как психологическую реакцию, возникающую в ответ на долговременное истощение и снижение интереса, длящуюся месяцы и годы, до тех пор пока не станет явной.

У R. Senior (см. [13]) выгорание это «проблема, являющаяся одновременно телесной и экзистенциальной, беспорядочным сгустком внешних симптомов и личностных разочарований».

Согласно определению А. Пайнс и Е. Аронсон [17], выгорание представляет собой состояние физического и психического истощения, которое возникает под влиянием долгого пребывания в эмоционально перегруженных обстоятельствах.

Обращаясь к позиции А. Чиром, В. В. Лукьянов указывает, что выгорание, по мнению автора, представляется комплексом, включающим физическое, эмоциональное и когнитивное истощение (утомление), где основным является эмоциональное истощение, а дополняющие его элементы являются или последствием поведения (купирования стресса),

который ведет к деперсонализации, или непосредственно когнитивно-эмоциональным выгоранием, проявляющимся в редукции личных достижений (деформации оценки личных возможностей). И то и другое выражается в «деформации личности» и «имеет непосредственное влияние на ее социальное здоровье» [13, с. 45].

Также В. В. Лукьяновым приводится определение выгорания К. Кондо, который полагает, что выгорание является следствием производственных стрессов и проявляется как «процесс дезадаптации» к рабочему месту или своим обязанностям. Главной причиной К. Кондо считает «чрезмерную рабочую нагрузку», связанную с ситуациями, где преобладают напряженные межличностные отношения [13, с. 48].

C. Cherniss [18] характеризует выгорание с точки зрения процесса отрицательной трансформации профессионального поведения, возникающей из-за стрессового характера рабочей среды.

С точки зрения А. Ленге [19], выгорание — это проявление неэкзистенциальной установки в отношении жизни, являющееся фундаментальным и приводящим к дефицитарной витальной симптоматике в соматическом и психическом аспекте. Причем данная симптоматика, по мнению автора, является защитной функцией для устранения возможностей последующего развития неэкзистенциальной установки.

После того как рассмотрены определения выгорания зарубежных авторов, следует обратиться к определениям выгорания, представленным в отечественной научной литературе. Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова считают выгорание феноменом личностной деформации, являющимся многомерным конструктом, включающим комплекс отрицательных психологических переживаний, которые связаны с долгосрочными, эмоционально насыщенными и сложными межличностными взаимодействиями с другими людьми. По мнению авторов, выгорание — это «ответ» на долговременные «стрессы межличностных коммуникаций» [9, с. 29]. А. В. Ракицкая, в целом разделяя и развивая позицию Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой, пишет, что выгорание — это приобретенный стереотип поведения, проявляющийся в снижении эмоционального реагирования в профессиональной жизни. Отрицательным моментом является то, что выгорание негативным образом отражается на выполнении профессиональной деятельности и межличностных отношениях. В качестве положительного момента может выступать возможность «дозирования и экономии энергетических ресурсов» [20, с. 431].

О. Н. Рыбников относит выгорание к одной из форм стресса. Автор пишет о том, что выгорание является другой, более распространенной формой профессионального стресса у работников [8].

Согласно Е. И. Холостовой, выгорание есть «состояние физического, эмоционального и психического истощения, которое вызвано долговременной вовлеченностью в ситуации, требующие очень высоких эмоциональных затрат» (цит. по: [13, с. 44]).

Ряд авторов (В. В. Лукьянов, А. Б. Леонова, А. А. Обознов, А.С. Чернышев, Н. Е. Водопьянова) считают, что выгорание есть «целостное, динамическое, интегральное психическое образование в единстве и взаимодействии эмоциональных, когнитивных, мотивацион-ных и поведенческих элементов, образующих его базовые компоненты, количественный и качественный состав которых определяется спецификой профессиональной деятельности» [13, с. 121].

Н. В. Мальцева [21], изучающая проявления выгорания у педагогов, определяет его как сложное структурно-динамическое образование, формирующееся в процессе профессиональной деятельности и представляющее негативный эффект профессионализации.

В. В. Бойко [11] выгорание представляется в качестве выработанного личностью механизма психологической защиты, который проявляется в виде полного или частичного исключения эмоционального реагирования из-за чрезмерного психотравмирующего воздействия.

Е. В. Орел [12] определяет выгорание как полисистемное образование, которое включено в ряд взаимодействующих систем различных уровней, где базовая система — система профессионального становления личности, в которой формируется и развивается выгорание. Влияние выгорания на личность профессионала проявляется в ряде функциональных закономерностей, которые могут иметь свою специфику в определенных сферах деятельности либо носить общий (сквозной) характер и отражаться на всех уровнях организации личности.

В определении выгорания А. А. Рукавишникова [3] можно отметить, что автор относит его к разряду психологических явлений, которые могут наблюдаться у людей, не страдающих психопатологией. Выгорание выражается в дисфункциональных установках и поведении, а также понижении рабочей мотивации.

Схожую точку зрения можно наблюдать у Л. Д. Деминой и И. А. Ральниковой [10], которые рассматривают выгорание в качестве механизма психологической защиты, позволяющего дозировать и экономить расход энергетических и психологических ресурсов. М. Н. Трущенко [22], анализируя точку зрения авторов, отмечает, что по своим качественным характеристикам выгорание отлично от иных профессиональных деструкций тем, что выражается в полном профессиональном регрессе, влияя и нарушая функционирование всех подструктур личности.

Выгорание рассматривается отечественными авторами также и в экзистенциальном аспекте. Так, Н. В. Гришина [23] считает, что формирование выгорания нельзя однозначным образом соотносить с какими-либо личностными или ситуативными факторами. Выгорание, по ее мнению, вероятнее представляется в качестве результата сложных взаимосвязей личностных особенностей, сложившихся межличностных отношений и профессиональной ситуации, в которой человек находится. Важен баланс в обеих сферах: профессиональной и личной.

После рассмотрения имеющихся определений выгорания в зарубежной и отечественной литературе можно провести их анализ. Необходимо выделить основные существенные признаки, определяющие с позиции авторов само понятие «выгорание».

Во-первых, выгорание представляет собой многомерный конструкт. У К. Маслач, А. Чиром (см. [13]), В. Шауфели (см. [9]) выгорание характеризуется как синдром, который включает набор компонентов. У R. Senior выгорание есть «сгусток», который содержит как внешние, так и внутренние аспекты проявлений. Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова [9] определяют выгорание как «многомерный конструкт». Ряд современных отечественных авторов (А. Б. Леонова, В. В. Лукьянов, А. А. Обознов, А. С. Чернышев) трактуют понятие «выгорание» как «интегральное психическое образование». В. Е. Орел [12] представляет выгорание как «полисистемное образование». Н. В. Мальцева [21], говоря о выгорании, обозначает его как «структурно-динамическое образование». Нужно отметить, что здесь выделены одновременно два важных момента: структура и динамика выгорания. Таким образом, возникает возможность перейти к следующим признакам — временному и динамическому, которые будут проанализированы далее.

Во-вторых, выгорание представлено рядом авторов в качестве процесса, который происходит в течение определенного временного периода (Е. Аронсон, Д. Боярле, К. Кондо, К. Маслач, А. Пайнс, Е. И. Холостова, А. Чиром, В. Шауфели, S. Boms, C. Cherniss).

Для К. Кондо (см. [13]) выгорание — это процесс дезадаптации. У Д. Боярле (см. [13]) выгорание представлено в качестве медленно развивающегося состояния. Для К. Маслач (см. [9]) выгорание является синдромом, который вызван долговременной ответной реакцией на рабочие стрессы. S. Boms (см. [13]) рассматривает выгорание в качестве психологического ответа на долгосрочное истощение, длящееся месяцы и годы. Для А. Пайнс и Е. Аронсон [17] выгорание — это результат долгого пребывания в ситуациях, перегруженных эмоционально. У C. Cherniss [15] выгорание является процессом отрицательного изменения личности. Е. И. Холостова (см. [13]) считает, что выгорание — это состояние истощения, вызванное долговременной вовлеченностью в ситуации, требующие высоких эмоциональных затрат.

В-третьих, здесь можно вычленить содержательные психологические характеристики феномена «выгорание», а именно отрицательные внутренние переживания, состояние психического, физического и когнитивного истощения, редуцирование личных достижений, дезадаптивные проявления в поведении, деперсонализацию и деформацию личности. Если внимательно посмотреть, то можно заключить, что противоречия и несостыковки отсутствуют. Учитывая динамическую картину развития выгорания, можно увидеть, что указанные психологические характеристики приходят на смену друг другу (от отрицательных внутренних переживаний до деформации личности). S. Boms (см. [13]) пишет о снижении интереса. Д. Боярле (см. [13]) говорит о возникновении возмущения. Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова [9] отмечают набор отрицательных психологических переживаний. У R. Senior (см. [13]) мы можем заметить, что говорится уже о «личностном разочаровании». А. Пайнс и Е. Аронсон [17] относят выгорание к состоянию физического и психического истощения. А. Чиром (см. [13]) пишет о физическом, эмоциональном и когнитивном истощении или утомлении.

В сущности, к отрицательным психологическим переживаниям можно отнести все перечисленное: снижение интереса, возникновение возмущения, личностное разочарование, состояние физического, эмоционального, когнитивного истощения. С позиции А. Чиром (см. [13]), состояние физического, эмоционального и когнитивного истощения (утомления) приводит либо к деперсонализации, либо к когнитивно-эмоциональному выгоранию, что может выражаться в редукции личных достижений. И то и другое выражается в деформации личности и оказывает непосредственное влияние на социальное здоровье личности.

У К. Маслач (см. [13]) можно наблюдать такие характеристики, как истощение, цинизм, профессиональная неэффективность. Здесь можно обобщить признаки: редуцирование (редукция) личных достижений соотносимо с понятием профессиональной неэффективности, а понятие «деперсонализация» есть, в сущности, цинизм и негативное изменение профессионального поведения.

Авторы рассмотрели отрицательные внутренние переживания как характеристику выгорания. Следующая характеристика — «дезадаптивное поведение». Можно наблюдать схожие формулировки у разных исследователей. У К. Кондо (см. [13]) встречается трактовка выгорания как процесса дезадаптации к рабочему месту либо профессиональным обязанностям. У C. Cherniss [18] в качестве содержательной психологической характеристики выгорания выступает отрицательное изменение профессионального поведения. У А. А. Рукавишникова [3] говорится о дисфункциональных установках и поведении, понижении профессиональной мотивации.

Далее важно рассмотреть такую характеристику, как «деформация личности» профессионала. У М. Н. Трущенко [22] говорится о профессиональном регрессе личности. К. Мас-

лач и В. Шауфели (см. [9]), говоря о результате выгорания, подчеркивают «личностную деформацию» профессионала. В сущности, понятия «деформация личности» профессионала и «профессиональный регресс» личности содержательно схожи. Здесь речь идет о деформации личности в своей профессиональной деятельности.

В-четвертых, выгорание выполняет защитную психологическую функцию. Л. Д. Демина и И. А. Ральникова [10] говорят о том, что выгорание позволяет дозировать и экономить энергетические и психологические ресурсы личности. В. В. Бойко [8] представляет выгорание в качестве выработанного личностью механизма психологической защиты в виде полного либо частичного исключения эмоций как ответной реакции на избыточные психо-травмирующие воздействия. По мнению А. Ленгле [19], выгорание несет защитную функцию для предотвращения последующего развития неэкзистенциальной установки личности.

В-пятых, выгорание является сложным по своему происхождению явлением, потому что обусловлено сочетанием личностных и ситуативных факторов, которые касаются как сферы межличностных отношений, так и профессиональной. Г. Фройденбергер [14] отмечал, что выгорание возникает под влиянием стресса, который связан с исполнением профессиональных обязанностей. К. Маслач полагает (см. [13]), что выгорание вызывается долговременной ответной реакцией на постоянные эмоциональные стрессы и стрессы, связанные с межличностным общением в профессиональной среде. К. Кондо считает, что основная причина возникновения выгорания — в «чрезмерной рабочей нагрузке» (см. [13]). C. Cherniss [18] видит выгорание в качестве ответной реакции на стрессовый характер профессиональной среды. Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой выгорание представляется в качестве ответа «на стрессы межличностных коммуникаций в профессиональной деятельности» [9]. С точки зрения О. Н. Рыбникова [8], выгорание приравнивается к профессиональному стрессу у работников. Е. И. Холостова (см. [13]) полагает, что выгорание является следствием сочетания слишком высоких эмоциональных затрат с постоянными ситуационными стрессами. Н. В. Гришина видит выгорание как результат «сложного взаимодействия личностных особенностей человека, межличностных отношений и его профессиональной и рабочей ситуации», в которой находится человек [23]. Таким образом, можно заключить, что выгорание формируется в профессиональной деятельности под влиянием комбинации факторов, включающих личные особенности человека, его межличностные отношения, а также профессиональную и рабочую ситуации.

В-шестых, выгорание оказывает влияние на все подструктуры личности и отрицательно сказывается на личной жизни и профессиональной деятельности. R. Senior (см. [13]) указывает, что выгорание есть одновременно телесная и экзистенциальная проблема, беспорядочный «сгусток» проявлений внешней симптоматики и личностного разочарования. А. Чиром пишет об отрицательном воздействии выгорания на социальное здоровье личности. М. Н. Трущенко [22] считает, что выгорание затрагивает и отрицательно влияет на функционирование всех структур личности. В. Е. Орел [12] полагает, что воздействие выгорания на личность профессионала выражается в ряде функциональных закономерностей, которые носят как общий (сквозной) характер (влияют на все уровни организации личности), так и специфический (определенные сферы личности). У Н. В. Гришиной [23] выгорание есть результат сложного взаимодействия личностных особенностей человека, сферы межличностных отношений и его профессиональной и рабочей ситуации, в которой находится человек.

В-седьмых, выгорание может наблюдаться только у психически здоровых людей, которые не подвержены патологиям. В. Е. Орел, ссылаясь на К. Маслач [12], подчеркивает, что

выгорание характерно для психически здорового человека и не подразумевает под собой психопатологической основы. Похожее мнение у А. А. Рукавишникова [3], который полагает, что выгорание — психологическое явление, которое характерно для лиц, не подверженных психопатологиям.

Опираясь на результаты, полученные в ходе проведенного анализа, выделим основные существенные признаки, определяющие с позиции авторов понятие «выгорание».

1. Выгорание — это многомерный конструкт.

2. Выгорание представляется многими авторами как процесс, который происходит в течение определенного времени.

3. Выгорание имеет следующие содержательные психологические характеристики. Негативные внутренние переживания: состояние психического, физического и когнитивного истощения, деперсонализация, редуцирование (редукция) личных достижений; дезадап-тивное поведение; деформация личности профессионала. Причем указанные характеристики приходят на смену друг другу в процессе развития выгорания.

4. Выгорание несет защитную функцию: экономия эмоционального реагирования, экономия энергетических ресурсов, защитная функция для предотвращения последующего развития неэкзистенциальной установки.

5. Выгорание появляется в профессиональной деятельности, является сложным по своему происхождению феноменом и обусловлено сочетанием личностных и ситуационных факторов, которые касаются как сферы межличностных отношений, так и профессиональной и рабочей ситуации.

6. Выгорание воздействует на все подструктуры личности и отрицательно сказывается на личной жизни и профессиональной деятельности.

7. Выгорание может наблюдаться только у психически здоровых людей, не страдающих патологиями.

Таким образом, можно сформулировать обобщенное определение понятия «выгорание». Выгорание есть многомерный конструкт, интегрированный в систему организации личности и несущий защитную функцию. Имеет ряд содержательных психологических характеристик: отрицательные внутренние переживания, дезадаптивное поведение и деформация личности профессионала. Выгорание может наблюдаться у психически здоровых людей, занятых профессиональной деятельностью, в результате комбинированного воздействия личностных и ситуационных факторов, которые касаются как сферы межличностных взаимодействий человека, так и его профессиональной и рабочей ситуации. Выгорание влияет на функционирование всех структур личности и отрицательно воздействует на личную жизнь и профессиональную деятельность человека.

Полученные результаты позволяют расширить понимание феномена выгорания, его сущности и структуры, а также могут быть использованы для построения теоретических моделей выгорания и дальнейшей разработки концептуального аппарата.

Список литературы

1. Димова В. Н. Личностные детерминанты и организационные факторы развития психического выгорания личности в профессиях «субъект-объектного» типа: автореф. дис. … канд. психол. наук. Ярославль, 2010. 25 с.

2. Сенин И. Г. Психическое выгорание личности в различных типах профессионального окружения // Системогенез учеб-

ной и профессиональной деятельности: материалы IV Всерос. науч.-практ. конф. / под науч. ред. Ю. П. Поваренкова. Изд-во ЯГПУ, 2009. С. 275-276.

3. Рукавишников А. А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: автореф. дис. … канд. психол. наук. Ярославль, 2001. 23 с.

4. Рудницкий В. А., Шлыкова Т. Ю., Бараева Е. И. Эмоциональное выгорание как фактор творческой активности в деятельности инженеров-программистов компаний IT // Современные тенденции в дополнительном образовании взрослых: материалы II Междунар. науч.-метод. конф. Минск: РИВШ, 2014. С. 183-191.

5. Корытова Г. С. Профессиональная деформация личности в педагогической деятельности // Вестн. Томского гос. пед. ун-та (TSPU Bulletin). 2014. Вып. 1 (142). С. 13-20.

6. Корытова Г. С. Эмоциональное выгорание в профессиональной педагогической деятельности: защитно-совладающий аспект // Вестн. Томского гос. пед. ун-та (TSPU Bulletin). 2013. Вып. 5 (133). С. 175-181.

7. Корытова Г. С. Эмоциональное выгорание как проявление защитного поведения в профессиональной деятельности // Фундаментальные исследования. 2005. № 4. С. 29-32.

8. Рыбников О. Н. Психофизиология профессиональной деятельности: учебник для студентов высших учебных заведений. М.: Академия, 2010. 320 с.

9. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. 336 с.

10. Демина Л. Д., Ральникова И. А. Психическое здоровье и защитные механизмы личности: учебное пособие. 2-е изд. Барнаул: Изд-во Алтайского ун-та, 2005. 132 с.

11. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Питер, 1999. 350 с.

12. Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. М.: Ин-т психологии РАН, 2005. 330 с.

13. Лукьянов В. В., Леонова А. Б., Обознов А. А., Чернышев А. С., Водопьянова Н. Е. Выгорание и профессионализация: сб. науч. трудов. Курск: Изд-во Курск. гос. ун-та. Курск, 2013. 440 с.

14. Freudenberger H. J. Staff burnout // Journal of social Issues, 1974. V. 30. P. 159-165.

15. Колтунович Т. А. Профессиональное выгорание в исторической ретроспективе: описательный период осмысления феномена // Новый университет. Серия «Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук». Йошкар-Ола: Коллоквиум, 2012. № 11. С 46-50.

16. Ермакова Е. В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) // Культурно-историческая психология. 2010. № 1. С. 27-39.

17. Pines A. M., Aronson E. Career burnout. Causes and cures. N.Y.: The Free Press, 1988. 229 p.

18. Cherniss C. Staff burnout: job stress in the human service. Beverly Hills: Sage, 1980. P. 18-43.

19. Ленгле A. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа: теоретические исследования // Вопросы психологии. 2008. № 2. С. 3-16.

20. Ракицкая А. В. Синдром эмоционального выгорания как предмет социально-психологических исследований // Технологии информатизации и управления: сб. науч. статей. Вып. 2. Минск, 2011. С. 430-434.

21. Мальцева Н. В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя: дис. … канд. психол. наук. Екатеринбург, 2005. 190 с.

22. Трущенко М. Н. К вопросу о синдроме выгорания: традиционные подходы исследования и современное состояние проблемы // Психология: традиции и инновации: материалы междунар. науч. конф. Уфа: Лето, 2012. С. 1-8.

23. Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997. С. 143-156.

Козлова Ксения Вячеславовна, аспирант, Томский государственный педагогический университет (ул. Киевская, 60, Томск, Россия, 634061). E-mail: [email protected]

Муравьева Ольга Ивановна, кандидат психологических наук, доцент, Национальный исследовательский Томский государственный университет (пр. Ленина, 36, Томск, Россия, 634050). E-mail: [email protected]

Корытова Галина Степановна, доктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой, Томский государственный педагогический университет (ул. Киевская, 60, Томск, Россия, 634061). E-mail: [email protected]

Материал поступил в редакцию 06.11.2018.

DOI 10.23951/2307-6127-2019-1-18-27

THE CONCEPT OF «BURNOUT» IN PSYCHOLOGY: ANALYSIS AND SYNTHESIS APPROACHES

K. V. Kozlova1, O. I. Muravyova2, G. S. Korytova1

1 Tomsk State Pedagogical University, Tomsk, Russian Federation

2 National Research Tomsk State University, Tomsk, Russian Federation

Burnout has a devastating impact on the individual, his or her professional responsibilities and the work of the entire organization. The complexity and ambiguity of this phenomenon is reflected in the diversity of researchers’ positions on the nature, structure, mechanisms of occurrence and much more. This complicates the development of a holistic theoretical Foundation for empirical research. One of the most pressing issues in the development of a single conceptual apparatus is the definition of «burnout».

The main objective of our article was to analyze the existing positions in foreign and domestic literature on the definition of «burnout». The aim was to generalize the experience of Western and domestic authors to identify invariant features in the definition of the concept.

The analysis identified the following essential features of the definition of «burnout»: complexity and multidimensionality; procedural; the presence of meaningful psychological characteristics that have a negative orientation; protective functionality; impact on all substructures of the human personality; formation under the influence of personal and situational factors; lack of psychopathological basis.

The results allow us to summarize the experience of foreign and domestic researchers, which represents some progress in the understanding of the nature and structure of burnout. And can also be used to build theoretical models of burnout and further development of the conceptual apparatus.

Key words: burnout, the main signs of burnout, emotional exhaustion, depersonalization, personal accomplishment, professional deformation.

References

1. Dimova V. N. Lichnostnyye determinanty i organizatsionnyye faktory razvitiya psikhicheskogo vygoraniya lichnosti v professiyakh «sub»yekt-ob»yektnogo» tipa. Avtoref. dis. kand. psikh. nauk [Personal determinants and organizational factors of mental burnout in the professions of «subject-object’ type. Abstract of thesis of cand. of psych. sci.]. Yaroslavl, 2010. 25 p. (in Russian).

2. Senin I. G. Psikhicheskoye vygoraniye lichnosti v razlichnykh tipakh professional’nogo okruzheniya [Mental burnout of personality in different types of professional environment]. Materialy IV Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii «Sistemogenez uchebnoy i professional’noy deyatel’nosti» [Materials of the IV all-Russian scientific-practical conference «Systemogenesis of educational and professional activity. Scientific ed. Yu. P. Povarenkov]. ASPU Publ., 2009. Pp. 275-276 (in Russian).

3. Rukavishnikov A. A. Lichnostnyye determinanty i organizatsionnyye faktory genezisa psikhicheskogo vygoraniya u pedagogov. Avtoref. dis. kand. psikh. nauk [Personal determinants and organizational factors of the Genesis of mental burnout in teachers. Abstract of thesis cand. of psych. sci.]. Yaroslavl, 2001. 23 p. (in Russian).

4. Rudnitskiy V. A., Shlykova T. Yu., Baraeva E. I. Emotsional’noye vygoraniye kak faktor tvorcheskoy aktivnosti v deyatel’nosti inzhenerov-programmistov kompaniy IT [Emotional burnout as a factor of creative activity of software engineers of IT companies]. Materialy II Mezhdunarodnoy nauchno-metodicheskoy konferentsii «Sovremennyye tendentsii v dopolnitel’nom obrazovanii vzroslykh» [Materials of the II International scientific-methodical conference «Modern trends in additional education of adults»]. Minsk, Republican Institute of Higher Education Publ., 2014. Pp. 183-191 (in Russian).

5. Korytova G. S. Professional’naya deformatsiya lichnosti v pedagogicheskoy deyatel’nosti [Professional deformation of the personality in pedagogical activity]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta — TSPU Bulletin, 2014, vol. 1 (142), pp. 13-20 (in Russian).

6. Korytova G. S. Emotsional’noye vygoraniye v professional’noy pedagogicheskoy deyatel’nosti: zashchitno-sovladayushchiy aspekt [Emotional burnout in the professional pedagogic activity: the defensive and coping aspect]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta — TSPU Bulletin, 2013, vol. 5 (133), pp. 175-181 (in Russian).

7. Korytova G. S. Emotsional’noye vygoraniye kak proyavleniye zashchitnogo povedeniya v professional’noy deyatel’nosti [Emotional burning out as manifestation of protective behavior in professional activity]. Fundamental’nyye issledovaniya -Fundamental Research, 2005, no. 4, pp. 29-32 (in Russian).

8. Rybnikov O. N. Psikhofiziologiya professional’noy deyatel’nosti: uchebnik dlya studentov vysshikh uchebnykh zavedeniy [Psychophysiology of professional activity: textbook for students of higher educational institutions]. Moscow, Akademiya Publ., 2010. 320 p. (in Russian).

9. Vodopyanova N. E., Starchenkova E. S. Sindrom vygoraniya: Diagnostika i profilaktika. 2 izdaniye [Burnout Syndrome: Diagnosis and prevention. 2 edition]. Saint-Petersburg, Piter Publ., 2008. 336 p. (in Russian).

10. Demina L. D., Ral’nikova I. A. Psikhicheskoye zdorov’ye izashchitnyye mekhanizmy lichnosti: uchebnoye posobiye. 2 izdaniye [Mental health and protective mechanisms of personality: textbook. 2 edition]. Barnaul, Altai University Publ., 2005. 132 p. (in Russian).

11. Boyko V. V. Sindrom «emotsional’nogo vygoraniya» v professional’nom obshchenii [Syndrome of «emotional burnout’ in professional communication]. Saint-Petersburg, Piter Publ., 1999. 350 p. (in Russian).

12. Orel V. E. Sindrom psikhicheskogo vygoraniya lichnosti [Syndrome of mental burnout of the personality]. Moscow, Institute of Psychology RAS Publ., 2005. 330 p. (in Russian).

13. Luk’yanov V. V., Leonova A. B., Oboznov A. A., Chernyshev A. S., Vodopyanova N. E. Vygoraniye i professionalizatsiya: sbornik nauchnykh trudov [Burnout and professionalization: collection of scientific works]. Kursk, Kursk State University Publ., 2013. 440 p. (in Russian).

14. Freudenberger H. J. Staff burnout. Journal of Social Issues, 1974, vol. 30, pp. 159-165.

15. Koltunovich T. A. Professional’noye vygoraniye v istoricheskoy retrospektive: opisatel’nyy period osmysleniya fenomena [Professional burnout in historical retrospect: a descriptive period of understanding of the phenomenon]. Novyy universitet. Seriya «Aktual’nyye problemy gumanitarnykh i obshchestvennykh nauk» — New University. Series: Topical Issues of Humanities and Social Sciences, 2012, no. 11, pp. 46-50 (in Russian).

16. Ermakova E. V. Izucheniye sindroma emotsional’nogo vygoraniya kak narusheniya tsennostno-smyslovoy sfery lichnosti (teoreticheskiy aspekt) [The Study of burnout as a violation of value-semantic sphere of personality (theoretical aspect)]. Kul’turno-istoricheskaya psikhologiya — Cultural-Historical Psychology, 2010, no. 1, pp. 27-39 (in Russian).

17. Pines A. M., Aronson E. Career burnout. Causes and cures. N.Y., The Free Press, 1988. 229 p.

18. Cherniss C. Staff burnout: job stress in the human service. Beverly Hills, Sage, 1980. 43 p.

19. Lengle A. Emotsional’noye vygoraniye s pozitsiy ekzistentsial’nogo analiza: teoreticheskiye issledovaniya [Emotional burnout from the standpoint of existential analysis: Theoretical study]. Voprosy psychologii, 2008, no. 2, pp. 3-16 (in Russian).

20. Rakitskaya A. V. Sindrom emotsional’nogo vygoraniya kak predmet sotsial’no-psikhologicheskikh issledovaniy [Emotional burnout syndrome as a subject of socio-psychological research]. Tekhnologii informatizatsii i upravleniya: sbornik nauchnykh statey. Vyp. 2 [Technologies of Informatization and management: collection of scientific articles. Issue 2]. Minsk, 2011. Pp. 430-434 (in Russian).

21. Mal’tseva N. B. Proyavleniya sindroma psikhicheskogo vygoraniya vprotsesse professionalizatsii uchitelya. Dis. kand. psikhol. nauk [Manifestations of burnout syndrome in the process of professionalization of the teacher. Diss. cand. of psych. sci.]. Yekaterinburg, 2005. 190 p. (in Russian).

22. Trushchenko M. N. K voprosu o sindrome vygoraniya: traditsionnyye podkhody issledovaniya i sovremennoye sostoyaniye problem [The question of burnout: traditional research approaches and current state of the problem]. Materialy Mezhdunarodnoy nauchnoy konferentsii»Psikhologiya: traditsii i innovatsii» [Materials of the International scientific conference «Psychology: traditions and innovations»]. Ufa, Leto Publ., 2012. Pp. 1-8 (in Russian).

23. Grishina N. V. Pomogayushchiye otnosheniya: professional’nyye i ekzistentsional’nyye problemy [Helping relationships: professional and existential problems]. Psikhologicheskiye problemy samorealizatsii lichnosti [Psychological problems of self-identity. Ed. by A. A. Krylov, L. A. Korostyleva]. Saint Petersburg, SPbGU Publ., 1997. Pp. 143-156 (in Russian).

Kozlova K. V., Tomsk State Pedagogical University (ul. Kievskaya, 60, Tomsk, Russian Federation, 634061). E-mail: [email protected]

Muravyova O. I., National Research Tomsk State University (pr. Lenina 36, Tomsk, Russian Federation, 634050). E-mail: [email protected]

Korytova G. S., Tomsk State Pedagogical University (ul. Kievskaya, 60, Tomsk, Russian Federation, 634061). E-mail: [email protected]

14 признаков эмоционального выгорания, из-за которых вы не можете двигаться дальше

Мы знаем все о тайм-менеджменте, выкладываем в сториз бесконечные планы на день и порой жалеем, что в сутках не 25 часов. Мы укладываемся в нереальные сроки, разбираемся в областях, не имеющих к нам отношения, и честно пишем в резюме слово «многозадачность». Родители называют нас тружениками, друзья удивляются, как мы все успеваем, а коучеры утверждают, что мы бы смогли еще больше. И только психологи замечают, что мы на самом деле висим над пропастью, имя которой — эмоциональное выгорание.

Сегодня AdMe.ru решил рассказать все самое важное об этом состоянии и предостеречь тех, кто старается брать от жизни все, не давая себе права на передышку.

Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание называют болезнью отличников, хотя это состояние никак не связано ни с уровнем IQ, ни с успеваемостью в школе. Это состояние настигает людей, желающих достичь максимума во всех сферах: в работе, в личной жизни, в отдыхе (да, даже в нем).

Появляется оно из-за того, что любому человеку, живущему в таком темпе, свойственно накапливать стресс. Многие из нас испытывают его ежедневно: встав в пробку по дороге на йогу, услышав дрель строителей во время важного разговора, потеряв интернет-соединение перед отправкой письма или очередной публикацией в инстаграме, — перечислять можно бесконечно.

Когда стресса становится слишком много, наша энергия начинает постепенно угасать, что в конце может привести к сильной депрессии и отсутствию желания чем-либо заниматься. Поэтому, если вы наблюдаете в себе следующие перемены, дайте себе шанс перестать крутить педали на пути к успеху и возьмите тайм-аут.

Вы стали циничны и отрешенны

Многие из нас играют в циников, считая это признаком ума, стараясь задеть кого-то или просто подражая любимым персонажам. Однако есть симптомы нездорового цинизма, свойственного именно эмоциональному выгоранию.

• Пессимизм. Особенно если вы уверены, что дальше будет только хуже, но у вас нет никакого желания больше искать решение своих проблем.
• Нежелание нести ответственность. В таком состоянии вы сквозь пальцы смотрите на число электронных писем, пришедших на почту, ставите телефон на «беззвучно», чтобы не слышать звонков людей, которым снова от вас что-то надо, и даже хотите, чтобы все эти пишущие и звонящие просто забыли о вашем существовании.
• Отвращение к общению. В таком состоянии вы не только не захотите выбраться с другом на обед, но будете раздражены от одной только мысли, что он решил вас куда-то позвать. Прежде общительные люди при эмоциональном выгорании становятся замкнутыми.
• Отсутствие удовольствия. Вы имеете полное право не хотеть идти сегодня на работу или испытывать ужас при мысли, что в сотый раз придется посмотреть с детьми фильм про черепашек-ниндзя, но, если перестанете испытывать удовольствие от всего, чем наполнена ваша жизнь и от чего еще недавно испытывали кайф, знайте: вы эмоционально перегорели.

Вы морально истощены

Даже если вы сами себе не хотите признаваться в том, что уже истощены, есть несколько верных психологических симптомов, которые должны вас насторожить.

• Бессонница. Всю ночь в голове составляете планы на день, думаете о возможных и невозможных проблемах, подыскиваете пути их решения, а наутро уже так вымотаны, что просто неспособны выполнить все, что запланировали.
• Забывчивость. Теперь все, даже самые важные вещи, о которых вы раньше ни за что не смогли бы забыть, приходится писать на стикерах, оформлять в напоминания и заносить в планер.
• Хроническая усталость. Раньше могли с утра сделать пробежку, принять контрастный душ, приготовить полезный завтрак и написать пару остроумных твитов, а в последнее время едва находите в себе силы, чтобы собраться на работу? Возможно, вы на грани эмоционального выгорания.
• Гнев. В таком состоянии вас способна вывести из себя любая мелочь.

Вы испытываете также физическое истощение

Эмоциональное выгорание относится к тем психологическим проблемам, которые могут сказаться на вашем теле. Обнаружив у себя одно из следующих нарушений, нужно обратиться к врачу, чтобы он проверил, действительно ли причиной стало ваше психологическое состояние. Итак, насторожиться нужно, если:

• Вы стали чаще болеть.
• Вас часто настигает беспокойство с учащением сердцебиения.
• Вы потеряли аппетит.

Вы не испытываете удовлетворения от своих действий и кажетесь себе бесполезным

Еще одна группа симптомов, которая сопровождает эмоциональное выгорание. В таком состоянии вы можете испытывать:

• Апатию. И вам будет казаться, что бессмысленно что-либо предпринимать, потому что все ваши действия ничего не значат и ничего не меняют.
• Напряжение. Стараясь выкладываться по максимуму, вы превратитесь в натянутую струну, которая в любой момент готова порваться.
• Реальное отсутствие результата. Этот показатель измеряется в цифрах, а не личных ощущениях. Насторожиться стоит, если ваша продуктивность падает, несмотря на то что вы уделяете делам столько же времени, как и прежде.

Что делать?

Если вы обнаружили у себя признаки эмоционального выгорания, то первое, что нужно сделать, — это признаться себе в том, что вы не всесильны, у вас не 6 пар рук, чтобы все успевать, и да, вы простой человек, который может уставать, а не «позитивный человечек», заряжающий всех и каждого своей неуемной энергией нон-стоп. А далее:

• Соблюдайте режим сна и бодрствования. Систематизируйте приемы пищи (если привыкли не обращать внимание на чувство голода или в пылу энтузиазма можете его не замечать, ставьте напоминания на телефоне). Пейте воду.
• Постарайтесь ввести в свою жизнь кардиотренировки.
• Снова испытав стресс, попробуйте сделать дыхательные упражнения. (Например, упражнение «4–7–8». Выдохните ртом. Закройте рот и вдыхайте носом воздух, пока не досчитаете до 4. Задержите дыхание, пока не досчитаете до 7, и на 8-й счет снова выдохните ртом.)
• Запишитесь на массаж. Доказано, что он помогает снижать уровень гормона стресса кортизола.
• Поговорите о своем состоянии с тем, кому доверяете, — со специалистом или хорошим другом.

И помните, что эмоциональное выгорание — это состояние, против которого ни у одного человека нет иммунитета. Поэтому не вините себя, если ваша энергия вдруг иссякла. Начните помогать себе как можно раньше и больше не заставляйте себя работать на износ.

Эмоциональное выгорание, и как с ним справляться

Недавно в Instagram-аккаунте Белорусского национального технического университета мы спрашивали, как вы справляетесь с состоянием эмоционального выгорания, и получили много ответов, способов с ним бороться.

Осень – пора хандры. Опадающая листва, дожди и даже температура воздуха ненавязчиво намекают на скорое увядание и приход холодов, а для наших студентов и преподавателей это сулит дополнительный стресс, с которым обязательно нужно бороться. Мы пообщались с психологом и разузнали все про одно из наших эмоциональных состояний с приходом холодов – эмоциональное выгорание.

Что такое синдром эмоционального выгорания?

Определений термина «эмоциональное выгорание» несколько, но все они сводятся к одному. Так, приведем определение Х. Фрейденбергера.

Эмоциональное выгорание (сгорание) – это состояние человека, при котором у него срабатывает психологическая защита в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия. В данном случае психологической защитой является полное или частичное исключение эмоций. Простыми словами, в таком состоянии у человека нет сил ни смеяться, ни плакать, ему не хватает жизненной энергии для реакций на ситуации, которые с ним происходят. В этот момент в психике «включается» механизм экстренного дозированного и экономного расхода энергии. Это проявляется в личной жизни человека, профессиональной сфере, общении с людьми.

Выгорание человека наступает, когда мы изо дня в день делаем одни и те же действия, но не видим их результата или не чувствуем прогресса. Из-за этого ухудшаются здоровье, работоспособность, взаимоотношения с окружающими. Человек становится нервным, раздражительным, «уходит в себя».

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это еще не болезнь, а комплекс симптомов, которые составляют картину состояния человека. Он не возникает просто так, есть определенные «предшественники», которые ведут к этому синдрому.

Как понять, что у вас эмоциональное выгорание? Каковы его основные симптомы? 

Симптомами СЭВ являются:

• постоянная усталость, слабость, вялость;
• частые головные боли;
• снижение иммунитета, отсутствие нормального сна;
• снижение зрения, болевые ощущения в спине;
• нарушение пищевого поведения: стресс «заедается» или «кусок в горло не лезет»;
• желание от всех сбежать, остаться наедине с собой;
• избегание ответственности, лень, накапливание невыполненной работы;
• обиды, обвинения, раздражительность;
• зависть и жалобы на жизнь, везение окружающих;
• человек жалеет себя за то, что тяжело работает, что приходится «тратить» свою жизнь;
• негатив и пессимизм по отношению ко всему;
• безразличие к себе и окружающим;
• состояние разочарованности;
• снижение самооценки;
• отсутствие интереса к профессиональному развитию, своей работе;
• вспыльчивость, постоянное плохое настроение, депрессия.

Как можно заметить, эмоциональное выгорание затрагивает психоэмоциональную, физическую сферы человека, а также его поведение в обществе, поэтому очень важно вовремя решить данную проблему.

Кроме поведения и внутренних ощущений, вы наверняка заметите, что стали менее продуктивными в работе. Вы беретесь за объем, который выполняли за один рабочий день, а сейчас уже за три справиться не можете. Если не решать проблему с эмоциональной сферой, со временем снизится работоспособность, и, кроме проблем внутренних, добавятся еще и сопутствующие внешние.

У кого чаще всего появляется эмоциональное выгорание и какие этому причины? 

Почему человек не при каждом стрессе выгорает? Значит, СЭВ не связан со стрессами? Нет, взаимосвязь есть, но это накопительное состояние (как постоянное недосыпание). Итак, рассмотрим факторы развития эмоционального выгорания и кто ему подвержен:

• люди, стремящиеся к идеалу;
• личности, которым свойственно появление чувства вины по поводу и без;
• обидчивые и люди с завышенными ожиданиями, требованиями;
• наивные и личности «в розовых очках»;
• желающие всем угодить. 

Особенно подвержены эмоциональному выгоранию учителя, врачи и т. д. Профессиональному выгоранию подвержены все, кто не видит пользы от своей работы. Так, СЭВ наблюдается по следующим причинам: нет связи между затраченными ресурсами личности (энергия, время, эмоции) и полученным результатом; цели амбициозные, а времени мало; человек не умеет регулировать свои эмоции; повышенное чувство ответственности и большие физические нагрузки; человек не умеет выходить из трудных ситуаций, правильно общаться. Существует несколько уровней СЭВ, а также методик их диагностики.

Как бороться с таким состоянием? 

Справиться с СЭВ помогают различные мероприятия и забота о своем физическом здоровье. К слову, способы преодоления эмоционального выгорания для многих известны, мы даже знаем, как лучше их использовать, но применяем ли?

Мы побщались с представителем социально-педогогической и психологической службы Лобовым Петром Владимировичем, который дал нам действенные советы по борьбе с таким психологическим состоянием: кроме банального высыпаться, давать себе отдыхать, активно двигаться и сменить обстановку, также существует множество техник.

Массаж

Учитывая, что СЭВ оказывает влияние на тело человека и проявляется прежде всего мышечным спазмом, важно начать снимать именно его. Есть много методик, как снимать «панцирь напряжения», но они малоэффективны. Поэтому Петр Владимирович советует начать с расслабляющего массажа. Найдите знающего массажиста и доверьте ему свой «панцирь».

Учитесь общаться

Часто мы попадаемся на крючок выгорания из-за того, что не умеем общаться, не подготовлены к стрессам, что приводит к синдрому. Поэтому учитесь выстраивать отношения, общаться, договариваться, отстаивать свои интересы. Обучение правильной вербальной коммуникации поможет справляться со стрессами.

Старайтесь быть гибким

Гибкость – навык, помогающий адекватно реагировать на изменения в жизни. Однако консервативным людям довольно сложно принять это. Поэтому возникает истощение эмоций в борьбе за старую жизнь.
Если на работе завал, а вы уже не выдерживаете, самое время взять отпуск, но если это не помогает, никто не заставляет вас работать на ненавистной работе.

Упражнения

Многие психологи сходятся во мнении, что лучшими упражнениями для преодоления этого синдрома являются элементы йоги, аутотренинг и тренинг, где прорабатываются все проблемы, изменяется отношение к ним, происходит поиск и восстановление внутренних ресурсов. 

Представляем вам несколько упражнений:

• дыхательные: прислушайтесь к дыханию, начните дышать глубоко, задержите дыхание, затем на счет 5 выдыхайте, делайте так до 20 раз;
• релаксация: лягте на пол, раскинув руки и ноги, полежите 1–2 минуты с закрытыми глазами, представляйте помещение, в котором находитесь, прислушайтесь к дыханию, медленно дышите, попеременно напрягайте конечности, качайте головой.

Избавиться от СЭВ поможет постепенная релаксация всех частей тела, а также техники самомассажа: начинайте массировать конечности снизу вверх – это поможет лимфе выводить токсины из организма, что тоже полезно в процессе очищения тела и психики.

Профилактика

Чтобы не допустить СЭВ, важно перестать волноваться по всякому поводу и научиться справляться со стрессами, иначе последствия феномена выгорания могут обернуться большой проблемой. Что нужно делать для профилактики СЭВ: если вы поняли, что у вас эмоциональное выгорание, старайтесь не опускать руки, формируйте свой «позитивный я-образ», напоминайте себе, что у вас все получится, что все пройдет, и вы снова будете в форме. Поддерживайте себя.

Соблюдайте баланс «работа – отдых». Делайте регулярные физические упражнения: в спорте человек развивается физически, что дает ему энергию и физическую силу. Не доводите себя до истощения, высыпайтесь. Причем высыпаться нужно пропорционально нагрузкам. Если предыдущий день был тяжелый, поспите подольше.

Делегируйте нагрузку. Не берите все на себя. Старайтесь распределять свои обязанности, если с ними не справляетесь. На этом основываются методы и приемы профилактики, когда человек умеет вовремя останавливаться и не брать на себя больше, чем может взять.

Ищите себе хобби. Жизнь не заканчивается на отношениях с мужчиной/женщиной или работе. Важно продолжать развиваться, именно это дает энергию и эмоции.

По итогам нашего Instagram-опроса абсолютное большинство студентов уверены, что бороться с плохим настроением и выгоранием можно не только с помощью физических упражнений, прогулок на свежем воздухе и сна. Наиболее интересные варианты следующие: 

• чтение книг и полное погружение в жизнь персонажа;
• уборка! С этим лайфхаком сложно не согласиться, важно расставить все по полочкам не только у себя в сознании и голове, но и на столе. Учеными доказано, что так повышается концентрация и вам проще выполнять ежедневные задачи!
• отключиться от всего и побыть наедине с собой. Попробовать помедитировать, включить расслабляющую музыку и посвятить время себе;
• заняться творчеством и выразить свои эмоции на бумаге. Не важно, что вы напишите: проза, стихи, рассказы. Важен процесс и конечный результат;
• поездки за границу, в теплые страны. К сожалению, многие страны так и остаются для нас закрыты, но это не повод оставлять тему путешествий. Одевайтесь потеплее, берите снаряжение и вперед, ведь в Республике Беларусь есть на что посмотреть!

Надеемся, что наши советы помогут вам бороться с эмоциональным выгоранием и чувствовать себя на высоте каждый день! 

Профессиональное эмоциональное выгорание: симптомы, причины, профилактика

Чтобы понять, что такое профессиональное эмоциональное выгорание, или, как его еще иногда называют, эмоциональное сгорание, представьте себе следующую картину. Человек только приходит на новую работу. Он полон энтузиазма, готов свернуть горы, выложиться по полной, помочь всем вокруг и, конечно, сделать годовой план за пару месяцев. Но с течением времени блеск в глазах уходит, желание помогать сменяется цинизмом, безразличием и состоянием «Лучше отстаньте от меня по-хорошему». Конечно, такое превращение может быть вызвано различными причинами, однако часто речь идет именно о синдроме эмоционального выгорания. Мы предлагаем поговорить, что характеризует данное состояние, какие факторы на него влияют и что делать, если вам кажется, что эмоциональное выгорание личности – это про вас.

Что такое эмоциональное выгорание?

Фактически общее описание эмоционального выгорания мы дали выше: это постепенное угасание положительного отношения к работе вплоть до полного отвращения, депрессии и/или иных проявлений, которые значительно снижают качество жизни и способны привести в том числе к соматическим заболеваниям.

Данный термин был введен в 1974 году психиатром из США Гербертом Фрейденбергером (Herbert Freudenberger): он присвоил подобному «превращению» название Burnout (или Burn-out) и описал его как «состояние физического или психического истощения, вызванного профессиональной жизнью».

Считается, что в первую очередь синдром эмоционального сгорания характерен для тех, кто работает с людьми и их проблемами (врачи, медсестры, учителя, консультанты и т.д.). Но на самом деле это состояние может затронуть абсолютно любого, в том числе тех, кто формально вроде бы и не работает – студентов, домохозяек и т.д. В рамках этой статьи мы будем ориентироваться на эмоциональное выгорание, связанное с работой, однако то же самое может распространяться и на личную, внерабочую жизнь.

Симптомы эмоционального выгорания

Профессиональное выгорание характеризуется рядом разносторонних симптомов, которые могут в разной степени проявляться у разных людей. Степень выраженности зависит как от характера конкретного человека, от особенностей его работы, так и от запущенности состояния. Данная вариативность и в целом неспецифичность симптомов, с одной стороны, приводят к тому, что некоторые диагностируют у себя выгорание, тогда как им надо работать над другой проблемой, другие же закрывают глаза на свое состояние и доводят его до весьма неприятных стадий.

Мы опишем наиболее типичные симптомы, однако отметим, что это далеко не единственно возможные варианты. В любом случае очень важно отличать психологическое эмоциональное выгорание от обычной усталости, общей неустроенности в жизни, чувстве незащищенности, ощущения, «что быт заел», и т.д., хотя у таких состояний действительно можно найти нечто общее с рассматриваемым синдромом.

Симптомы эмоционального выгорания: физиология и настроение

Первая большая группа симптомов эмоционального сгорания касается настроения и самочувствия. У тех, кто подвержен этому синдрому, наблюдаются хроническая усталость, апатия, вялость, причем они не уходят даже после достаточного сна.

У человека как будто заканчивается или значительно уменьшается энергия, которой перестает хватать не только на работу, но и на отдых. Кстати, нарушения сна (бессонница или, напротив, постоянная сонливость, очень долгие периоды сна) тоже являются одним из симптомов. Человек с синдромом выгорания не хочет ничего делать, его ничто не радует и т.д. Часто единственным желанием становится то, чтобы все оставили его в покое. Жизнь начинает восприниматься в серо-черных тонах.

Все это может приводить к соматическим заболеваниям, в первую очередь сердечно-сосудистым или нервным. Кроме того, у многих отмечается снижение иммунитета, из-за чего они с легкостью подхватывают простуды и т.д. Причем организм может специально не слишком сопротивляться болезням, зная, что больничный даст отдых от нелюбимой нынче работы. К сожалению, это далеко не единственные варианты, как психологическое эмоциональное выгорание может сказаться на физическом состоянии.

«Рабоче-эмоциональные» симптомы профессионального выгорания

Если вы подозреваете, что проблема эмоционального выгорания для вас актуальна, пройдите опросники по Бойко и Маслач. Эти тесты используют разные методики и оценивают наличие данного синдрома с разных сторон.

Вторая группа симптомов эмоционального выгорания связана собственно с работой (основной деятельностью). С одной стороны, пропадает или до минимума падает желание делать свою работу, даже если (особенно если) раньше она человеку очень нравилась. Это вызывает недовольство собой, чувство вины перед клиентами, коллегами или руководством, что усугубляет остальные симптомы. Те, кто работает с людьми и у кого развивается рассматриваемый синдром, часто сами видят, как меняется их отношение к пациентам, клиентам и т.д.: стремление помочь постепенно перерастает в неприятие, нежелание общаться, раздражительность. У таких людей часто проявляются черты истинных мизантропов.

Многие начинают задумываться о смысле (а скорее, бессмысленности) своего труда. Это приводит к депрессивным настроениям, в том числе к депрессивному восприятию жизни в целом, о чем мы говорили выше. Вместе с тем некоторых посещает мысль (порой вполне обоснованная), что на другом месте они могли бы принести намного больше пользы, у них были бы более интересные обязанности, более высокая заработная плата и т.д. Тем не менее достаточно логичное в такой ситуации решение о смене компании принимается далеко не всеми. Прийти к нему и так не всегда просто, а в данном случае мы имеем дело с человеком, которому все надоело и ничего не хочется.

Причины эмоционального выгорания

Как правило, профессиональное эмоциональное выгорание – это защитная реакция нашей психики на те или иные неблагоприятные факторы. Примерно по той же модели из врачей с течением времени получаются отъявленные циники – иначе просто не получается. Главное отличие здесь в том, что с цинизмом можно вполне успешно работать дальше, а вот эмоциональное выгорание сотрудников становится значительной проблемой как для самих работников, так и для предприятия. Причем если не обращать на это состояние никакого внимания, оно может привести к печальным результатам, например, к депрессии или неврозу.

Если говорить о наиболее частных причинах эмоционального выгорания, то для начала разделим их на две условные группы: психологического и физиологического уровня. Следует заметить, что данные группы взаимосвязаны, и главную роль в формировании профессионального сгорания играют именно психологические причины (и это логично, иначе бы мы говорили только о физическом истощении).

Причины физиологического уровня

Де факто во многих случаях основной причиной этого состояния выступает хроническое напряжение из серии «Не успели помочь одному человеку, как тут же не успели помочь другому». Постоянные авралы и работа на пределе сил нередко приводят к тому, что организм пытается защититься от таких нагрузок. Большинство из нас может преодолеть различные трудности на своем пути (личном или рабочем).

Например, какое-то время работать в две смены и/или без выходных. Мы способны напрячься, чтобы достигнуть некой цели, после чего организму обязательно нужно время на расслабление, восстановление, отдых.

Один из ключевых факторов в данном случае – наличие цели. Когда достижимой цели нет, работать на пределе сил приходится постоянно, и конца и края такому режиму не видно, ситуация в корне меняется. Использующий все имеющиеся физические и психические силы организм не успевает восстановиться, теряет резервы, переходит на режим экономии ресурсов и ищет способы защиты. Следствием всего этого может стать эмоциональное выгорание.

Конечно, резервы энергии у всех разные, и то, что одному удается без проблем, другому категорически не подходит. Например, кто-то может адаптироваться к сложному графику и после 24-часовой смены пойти на встречу с друзьями; другие же чувствуют полный упадок сил после 8-9 часов работы. Все это абсолютно нормально. Существует теория, что организм вырабатывает столько энергии, сколько нужно, чтобы покрыть наши потребности, и еще чуть-чуть. Однако в случае с эмоциональным выгоранием этого не происходит. Почему? Ответ надо искать в психологических причинах.

Причины психологического уровня

• Изначально в основе эмоционального выгорания лежат именно психологические причины, и часто они связаны с неудовлетворенностью результатами работы. Как мы уже говорили, это может быть отсутствие цели и, соответственно, результата как такового: авралы становятся бесконечными, и окончание одной задачи не приносит радости, а лишь означает начало нового аврала. Постоянное функционирование в таком режиме очень тяжело – не только физически, но и психологически. Отсутствие удовлетворенности от итогов работы, от самого факта завершения проекта весьма негативно влияет на отношение к собственной деятельности, а организм не только не успевает восстановиться физически, но и постоянно испытывает истощение на эмоциональном уровне. Отсюда и появляется выгорание.
• Также оно может быть связано с изначально идеалистичным представлением о смысле работы, предназначении сотрудника, что разбивается о суровую реальность. Чем выше были эмоциональные ожидания («Мы будем спасать мир!», «Мы поможем тысячам людей!»), тем выше шанс, что их «неоправдание» может привести к рассматриваемому синдрому.
• Важна не только отдача от работы, но и сам процесс ее выполнения. В частности, постоянное эмоциональное и/или временное давление (например, со стороны начальника, коллег и т.д.) также сказывается не слишком позитивно. Это в чем-то близкий первому, но все же другой аспект, вызывающий эмоциональное выгорание и объясняющийся тем же принципом: невозможно постоянно работать на пределе возможностей.
• Среди факторов эмоционального выгорания также можно отметить слишком высокие требования к самому себе, к получаемым результатам, к карьерному росту – словом, все, что присуще перфекционистам. Недостижение завышенных планок приводит к тому, что первоначальный энтузиазм начинает уменьшаться и способен уйти в глубокий минус, то есть в апатию, равнодушие, раздражение, отвращение и т.д.

Профилактика эмоционального выгорания

Формально в профилактике эмоционального выгорания не в последнюю очередь заинтересованы сами предприятия, ведь подверженные этому состоянию сотрудники менее эффективны, что отражается на результатах их работы. Однако, как мы говорили, на деле такой подход встречается не всегда, поэтому более эффективным становится принцип: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Итак, что сделать, чтобы не допустить эмоциональное выгорание?

В первую очередь не забывайте полноценно отдыхать:

• Помните, что сон не восполним. Повторим простую истину: высыпаться очень важно, какой бы утопией это ни казалось. Также хороши расслабляющий отдых, медитация и т.д.
• В большинстве случаев под отдыхом от работы понимается не сидение в прострации перед телевизором или браузером. Хобби, альтернативные виды деятельности (курсы, мастер-классы и пр.), встречи с друзьями, прогулки, активный отдых, походы в музеи/театры и многое другое, что приносит вам положительные эмоции и позволяет отвлечься от текущих задач.
• Как бы вы ни любили свою профессию, компанию и/или деньги, не берите сверхурочную или дополнительную работу, если чувствуете, что для вас это слишком тяжело. Как мы говорили, у каждого свои резервы и запас энергии. Если у вас есть возможность не работать через силу, не примените этой возможностью воспользоваться.

Кроме того, профилактика синдрома эмоционального выгорания включает корректировку рабочего процесса. Если у вас появились первые симптомы данного синдрома, лучше провести переоценку своей деятельности и своего режима до того, как выгорание разовьется. Например, соглашайтесь на переработки только в крайних случаях – когда в этом действительно есть необходимость. Помогайте коллегам только тогда, когда у вас есть для этого время. Если вы все еще выполняете задачи уволившегося год назад коллеги, намекните руководителю, что уже пора искать замену.

Порой к выгоранию приводит то, что некоторые просто не умеют отдыхать и, приходя домой, продолжают доделывать или обдумывать рабочие задачи. Если вам это в радость – это одно дело, но если такое поведение становится плохой привычкой, которая мешает отдыхать и портит настроение, от нее стоит избавиться (в том числе при помощи квалифицированного специалиста). Это также стоит рассматривать, как одну из профилактических мер против рассматриваемого синдрома.

Если же говорить о профилактике уже поздно и пора задуматься о том, как бороться с эмоциональным выгоранием, обратитесь к нашему следующему материалу.

Что такое эмоциональное выгорание? — Центр аналитической психологии и психоанализа АЛЕТЕЙЯ

Термин «эмоциональное выгорание» был введен американским психиатром Х.Дж.Фрейденбергом в 1974 году для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи.

Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Важно понимать, что выгорание – это не потеря творческого потенциала, не реакция на скуку, а эмоциональное истощение на фоне стресса, возникшее в результате деятельности, связанной, как правило, с интенсивным общением. Эмоциональное выгорание – динамический процесс, развивающийся поэтапно, в полном соответствии с динамикой развития стресса, и включает все три стадии стресса: фазу напряжения, фазу сопротивления и фазу истощения. Для каждой фазы характерны определенные признаки-симптомы.

I. Фаза «напряжения»

Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания. Напряжение имеет динамический характер, что обусловлено изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов. Тревожное напряжение включает несколько симптомов:

1. Симптом переживания психотравмирующих обстоятельств.

Проявляется усиливающимся осознанием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно устранимы или вовсе неустранимы. Если человек не обладает достаточной гибкостью, то раздражение ими постоянно растет, накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений «выгорания».

2. Симптом «неудовлетворенности собой».

В результате неудач или неспособности повлиять на психотравмирующие обстоятельства человек обычно испытывает недовольство собой, избранной профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями. Действует механизм «эмоционального переноса» — энегетика направляется не только и не столько вовне, сколько на себя. Возникает замкнутый энергетический контур «Я и обстоятельства»: впечатления от внешних факторов деятельности постоянно травмирует личность и побуждают ее вновь и вновь переживать психотравмирующие элементы профессиональной деятельности. В этой схеме особое значение имеют внутренние факторы, способствующие появлению эмоционального выгорания: интенсивная интериоризация обязанностей, роли, обстоятельства деятельности, повышенная совестливость и чувство ответственности. На начальных этапах «выгорания» они нагнетают напряжение, а на последующих – провоцируют психологическую защиту.

3. Симптом «загнанности в клетку».

Этот симптом возникает не во всех случаях, хотя выступает логическим продолжением развивающегося стресса. Когда психотравмирующие обстоятельства очень давят и устранить их невозможно, возникает чувство безысходности. Человек пытается что-то изменить, еще и еще раз обдумывает неудовлетворительные аспекты своей работы. Это приводит к усилению психической энергии за счет индукции идеального: работет мышление, действуют планы, цели, установки, смыслы, подключаются образы должного и желаемо. Сосредоточение психической энергии достигает внушительных объемов. И если оно не находит выхода, если не сработало какое-либо средство психологической защиты, включая «эмоциональное выгорание», то человек переживает ощущение «загнанности в клетку» — это состояние интеллектуально-эмоционального затора, тупика.

4. Симптом «тревоги и депрессии».

Обнаруживается в связи с профессиональной деятельностью в особо осложненных обстоятельствах, побуждающих к «эмоциональному выгоранию» как средству психологической защиты. Чувство неудовлетворенности работой и собой порождают мощные энергетические напряжения в форме переживания ситуационной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности.

II. Фаза «резистенции»

Вычленение этой фазы в самостоятельную — весьма условно. Фактически сопротивление нарастающему стрессу начинается с момента появления тревожного напряжения. Это естественно, так как человек осознанно или бессознательно стремится к психологическому комфорту, снижению давления внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его распоряжении средств. Формирование защиты с участием эмоционального выгорания происходит на фоне следующих явлений:

1. Симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирования».

Несомненным признаком выгорания является ситуация, когда профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономичное проявление эмоций и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование.

В первом случае речь идет о выработанном со временем полезном навыке подключать к взаимодействию с сотрудниками или сослуживцами эмоции довольно ограниченного регистра и умеренной интенсивности: сдержанные реакции на сильные раздражители, лаконичные формы выражения несогласия, отсутствие категоричности. Этот навык свидетельствует о высоком уровне профессионализма.

Применение такого навыка вполне оправдано в случаях:
•  если он не препятствует интеллектуальной проработке информации, обусловливающей эффективность деятельности;
•  если не настораживает и не отталкивает партнера;
•  если он в случае необходимости уступает место иным, адекватным формам реагирования на ситуацию.

Совсем иное дело, когда профессионал неадекватно «экономит» на эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. При всей неприемлемости такого стиля эмоциоанльного поведения он весьма распространен. Дело в том, что человеку чаще всего кажется, будто он поступает допустимым образом. Однако со стороны такое поведение воспринимается как черствость, неучтивость, равнодушие.
Неадекватное ограничение диапазона и интенсивности включения эмоций в профессиональное общение интерпретируется партнерами как неуважение к их личности, то есть переходит в плоскость нравственных оценок.

2. Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации».

Этот симптом углубляет неадекватную реакцию в отношениях с членами коллектива. Нередко у профессионала возникает потребность в самооправдании. Не проявляя должного эмоционального отношения к партнеру по общению, он защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: «это не тот случай, чтобы сопереживать», «такие люди не заслуживают доброго отношения», «таким нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться».
Подобные мысли и оценки свидетельствуют о том, что эмоции не пробуждают или недостаточно стимулируют нравственные чувства. Ведь профессиональная деятельность, построенная на человеческом общении, не знает исключений. Врач не имеет морального права делить больных на «плохих» и «хороших». Учитель не должен решать проблемы подопечных по собственному выбору.

3. Симптом «расширения сферы экономии эмоций».

Такое проявление эмоционального выгорания имеет место тогда, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области – в общении с родными, приятелями и знакомыми. На работе человек в такой степени устает от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что ему не хочется общаться даже с близкими. Часто именно домашние становятся первыми «жертвами» эмоционального выгорания. На службе человек еще держится в соответствии с обязанностями, а дома замыкается. Можно сказать, что личность пресыщена человеческими контактами, переживает симптом «отравления людьми».

4. Симптом «редукции профессиональных обязанностей».

Термин редукция означает упрощение. В профессиональной деятельности, предполагающей широкое общение с людьми, редукция проявляется в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат.

III. Фаза «истощения»

Характеризуется более или менее выраженным падением общего энегретического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъемлемым атрибутом личности.

1. Симптом «эмоционального дефицита».

К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать, усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. О том, что это не что иное, как эмоциональное выгорание, говорит еще недавний опыт: некоторое время тому назад таких ощущений не было, и личность переживает их появление. Постепенно симптом усиливается и приобретает более осложненную форму: все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы дополняют симптом «эмоционального дефицита».

2. Симптом «эмоциональной отстраненности».

Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничего не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Причем это – не исходный дефект эмоциональной сферы, не признак ригидности, а приобретенная за годы работы с людьми эмоциональная защита. Человек постепенно учится работать как робот, как бездушный автомат.

3. Симптом «личностной отстраненности или деперсонализации».

Проявляется в широком диапазоне умонастроений и поступков профессионала в процессе общения. Прежде всего отмечается полная или частичная утрата интереса к людям, с которыми человек общается в рамках своей профессиональной деятельности. Они воспринимаются как неодушевленные предметы, как объекты для манипуляций. Они тяготят своими проблемами, потребностями, неприятно их присутствие, сам факт их существования.

Возникает деперсонализированный, защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности. В наиболее тяжелых формах личность рьяно защищает свою антигуманистическую философию: «ненавижу..», «презираю..». В таких случаях «выгорание» смыкается с психопатологическими проявлениями личности, с неврозоподобными или психопатическими состояниями. Таким личностям становится противопоказана профессиональная деятельность, ядром котрой является общение и взаимодействие с людьми.

4. Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений».

Как следует из названия, симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Обычно он образуется по условно-рефлекторной связи негативного свойства: многое из того, что касается работы, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль об общении в рамках профессиональной деятельности вызывает плохое настроение, плохие ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострение хронических заболеваний.

Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита – «выгорание» — самостоятельно уже не справляется с нагрузками и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида. Таким способом организм спасает себя от разрушительной мощи эмоциональной энергии.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Источник: Pixabay

Существуют разные типы выгорания. Эмоциональное выгорание и профессиональное выгорание являются наиболее распространенными, в то время как социальное выгорание — обычное явление среди интровертов. Этот пост будет посвящен эмоциональному выгоранию, потому что все виды выгорания связаны с неприятными эмоциями, которые мы испытываем из-за конкретной ситуации.

Эмоциональное выгорание — это состояние, при котором человек чувствует себя морально измотанным из-за накопленного стресса из-за ситуации в личной жизни.Это может быть связано с работой, школой, отношениями или может быть связано с любым другим аспектом вашей жизни. Выгорание может быть очень утомительным. Это влияет на то, как мы функционируем и как мы взаимодействуем с другими людьми. Может случиться так, что от зуда сзади невозможно дотянуться, но, тем не менее, он есть.

Любой может подвергнуться риску эмоционального выгорания, но чаще всего это встречается среди людей с требовательной работой, лиц, осуществляющих уход, людей, переживающих серьезные жизненные изменения, такие как потеря любимого человека, живущие с хроническим заболеванием и финансовым стрессом.Список жизненных вызовов бесконечен. Люди, которые сталкиваются с серьезными жизненными проблемами, подвержены высокому риску эмоционального выгорания.

Поэтому важно знать, как бороться с эмоциональным выгоранием, потому что это может случиться с каждым на любом этапе жизни.

Последствия отказа от эмоционального выгорания

Прежде чем говорить об эмоциональном выгорании, важно поговорить о влиянии эмоционального выгорания на психическое и физическое здоровье, если мы не будем с этим бороться.Ниже приведены несколько эффектов, которые эмоциональное выгорание оказывает на ваше здоровье.

• Нездоровое выделение гормонов стресса. Гормоны стресса очень важны, помогая нам обнаруживать угрозы в нашей повседневной жизни. Они даже побуждают нас принять меры по искоренению угрозы. Когда угроза устранена, организм возвращается в нормальное функциональное состояние. Однако постоянное высвобождение гормонов стресса вредно для вашего здоровья, потому что гормоны стресса заставляют организм справляться с угрозой.Это означает учащенное сердцебиение, высокое кровяное давление, повышенный уровень сахара в крови и повышенное потребление энергии. Кортизол также ухудшает другие функции организма, которые не используются в ситуации борьбы или бегства, а это означает, что постоянное высвобождение гормона будет мешать пищеварительной системе, иммунной системе и репродуктивной системе.
• Физические недуги. Поскольку организм постоянно находится в режиме «бей или беги», эмоциональное выгорание может вызвать изменение пищевых привычек, изменение режима сна, проблемы с пищеварением, потерю или увеличение веса, учащенное сердцебиение, высокое кровяное давление и головные боли.
• Проблемы в социальном взаимодействии. Эмоциональное выгорание может также привести к неспособности хорошо взаимодействовать с близкими и коллегами. Это происходит из-за определенных чувств, с которыми сталкивается человек, таких как тревога, депрессия, апатия, отсутствие мотивации, замешательство, низкая самооценка и чувство безнадежности. С этими чувствами может быть трудно справиться или сбивать с толку, и они мешают взаимодействию с окружающими их людьми.

Способы справиться с эмоциональным выгоранием

Эмоциональное выгорание и стресс — это не одно и то же.Эмоциональное выгорание возникает в результате накопленного с течением времени стресса. Когда вы переживаете эмоциональное выгорание, вы думаете, что вашу ситуацию нельзя изменить, и чувствуете себя застрявшим. Есть несколько способов справиться с эмоциональным выгоранием, если вы боретесь с ним.

1. Признайте, что вы страдаете от эмоционального выгорания. Первый этап каждого выздоровления — это принятие того, на чем вы стоите. Признайте, что вы эмоционально истощены и что с вами не все в порядке. Большинство людей делают вид, что все в порядке, когда это не так, и жизнь в этом отрицании не помогает вашей ситуации.Признание эмоционального выгорания поможет вам лучше с ним справиться.
2. Определите, почему вы испытываете эмоциональное выгорание. Это может быть одна или несколько причин, по которым вы страдаете эмоциональным выгоранием. Важно уделить несколько минут тому, чтобы понять, почему вы чувствуете эмоциональное выгорание.
3. Найдите решение вашей проблемы. Придумывать решения проблемы может быть сложной и пугающей, потому что иногда вам может казаться, что проблема слишком велика, чтобы ее решить.Это нормально — дать себе время найти эффективные решения проблемы и поверить в то, что вы можете решить эту проблему. Также нормально обращаться за советом к близким или к любому, кто, по вашему мнению, может дать вам лучший совет по этому вопросу.
4. Возьмите тайм-аут. Сделайте перерыв, чтобы изменить направление, в котором вы собираетесь. Мы часто не решаемся взять тайм-аут, потому что у нас есть обязанности и сроки, которые необходимо соблюдать, но важно понимать, что ваше здоровье превыше всего остального.Вы не годитесь для своей работы или отношений, если не можете полностью отдать себя. Это нормально — взять несколько выходных на работу, чтобы оправиться от эмоционального выгорания, можно сделать перерыв в социальной жизни и отношениях, чтобы сосредоточиться на себе.
5. Берегите себя лучше. Пока вы восстанавливаетесь, жизненно важно принять необходимые меры, чтобы позволить себе полностью выздороветь. Слушайте свое тело, отдыхайте, когда чувствуете усталость, ешьте, когда чувствуете голод, и занимайтесь делами, которые улучшают ваше настроение, например, упражнениями или просмотром забавного фильма.Пейте много воды, чтобы избежать обезвоживания, и ешьте много овощей. Время от времени побалуйте себя угощением. Научитесь делать вещи в удобном для вас темпе и не бойтесь говорить «нет», если вы не можете что-то сделать или посетить мероприятие.

Эмоционального выгорания в большинстве случаев можно избежать, если всегда принимать меры по уходу за собой. Не переутомляйтесь, будьте добры к себе и своему телу, лучше общайтесь и любите себя настолько, чтобы всегда ставить себя на первое место.

Пережить трудные времена за счет повышения устойчивости

Управление стрессом

Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с глобальным или личным кризисом — или с сочетанием того и другого, — повышение устойчивости может помочь вам справиться со стрессом, преодолеть невзгоды и насладиться грядущими лучшими днями.

Испытывают лишения и невзгоды

В последнее время мир, кажется, переходит от одного кризиса к другому. Мы пережили глобальную пандемию, кардинальные изменения в повседневной жизни, экономическую неопределенность, политические и социальные потрясения, а также целый ряд стихийных бедствий. Кроме того, есть личные травмы, с которыми люди также сталкиваются, такие как потеря любимого человека, ухудшение здоровья, безработица, развод, насильственные преступления или трагические несчастные случаи. Для многих из нас это время беспрецедентной борьбы и потрясений.

Независимо от того, является ли источником перебоев в вашей жизни глобальная чрезвычайная ситуация или личная трагедия — или и то, и другое — переживание трудных времен может серьезно сказаться на вашем настроении, здоровье и мировоззрении. Это может заставить вас чувствовать себя беспомощным и подавленным стрессом и тревогой. Вы можете мучительно горевать обо всем, что вы потеряли, вас захлестывает множество сложных, противоречивых эмоций или вы не знаете, как продолжить свою жизнь. Вы даже можете почувствовать, что ваша жизнь полностью вышла из-под контроля, и вы бессильны повлиять на то, что может случиться дальше.

Хотя невозможно избежать печали, невзгод или невзгод в жизни, есть способы помочь сгладить бурные воды и восстановить чувство контроля. Устойчивость — это способность справляться с потерями, изменениями и травмами, которые были неотъемлемой частью жизни даже до этих необычных времен. Повышение устойчивости может помочь вам лучше адаптироваться к событиям, меняющим жизнь, справиться с неспокойными временами и оправиться от невзгод и трагедий.

Роль устойчивости во время кризиса

Почему одни люди, кажется, лучше справляются с этими трудностями, чем другие? Хотя ситуация у всех разная, верно, что люди с устойчивостью, как правило, более терпимы к эмоциональному стрессу, вызванному тяжелыми временами.Чем более вы устойчивы, тем лучше вы переносите чувства стресса, беспокойства и печали, которые сопровождают травмы и невзгоды, и находите способ оправиться от неудач.

[Читать: Как справиться с травматическими событиями]

Мы все переживаем тяжелые времена, все мы переживаем разочарование, потери и перемены, и все мы чувствуем грусть, тревогу и стресс в разное время в нашей жизни. Но повышение устойчивости может помочь вам сохранить позитивный настрой, с меньшим страхом встретить неопределенное будущее и пережить даже самые мрачные дни.

Повышение устойчивости

Если вы более чувствительны к эмоциональным расстройствам и вам трудно справиться с невзгодами или невзгодами, важно не думать об этом как о каком-то изъяне характера. Устойчивость — это не качество мачо, и ее нельзя фиксировать; это непрерывный процесс, который требует усилий для развития и поддержки с течением времени.

Если вы раньше не сталкивались с невзгодами своей жизни, маловероятно, что у вас была потребность или возможность развить устойчивость. Опираясь на прошлый опыт, вы сможете справиться с проблемами, с которыми вы сталкиваетесь сегодня.Даже если в прошлом вы изо всех сил пытались справиться с невзгодами, вы, по крайней мере, сумеете распознать некоторые из способов справиться, которые НЕ помогают, например, попытки заглушить свои чувства наркотиками или алкоголем.

Хотя часто трудно представить что-то хорошее из травмирующего опыта, повышение устойчивости может помочь вам найти положительные стороны в трудностях, с которыми вы столкнулись. Выживание в трудностях может научить вас важным вещам о себе и окружающем мире, укрепить вашу решимость, углубить сочувствие и со временем позволить вам развиваться и расти как человеческое существо.

Повышение устойчивости также может помочь вам:

• Сохранять концентрацию, гибкость и продуктивность как в хорошие, так и в плохие времена.
• Не бойтесь новых впечатлений или неопределенного будущего.
• Управляйте сильными эмоциями за пределами зоны комфорта и терпите их, даже если вы предпочитаете избегать гнева или отчаяния.
• Укрепляйте отношения и улучшайте коммуникативные навыки, особенно в условиях стресса.
• Повысьте самооценку.
• Будьте уверены, что в конечном итоге найдете решение проблемы, даже если оно не сразу становится очевидным.

Вы можете развить и улучшить эти качества устойчивости в любое время, независимо от вашего возраста, происхождения или обстоятельств. Следующие советы помогут вам с большей уверенностью преодолевать трудности, лучше справляться с этими неспокойными временами и дожить до более светлых и обнадеживающих дней.

Повышение устойчивости Совет 1. Практикуйте принятие

Хотя все мы по-разному реагируем на стрессовые события, многие из нас пытаются защитить себя, отказываясь принять правду о том, что происходит.В конце концов, отрицая, что вы даже переживаете кризис, вы можете обмануть себя тем, что у вас все еще есть чувство контроля над тем, что обычно является неконтролируемыми событиями.

Хотя отрицание может иметь некоторые положительные функции — например, оно может дать вам возможность смириться с шоком от травмирующего события, — со временем оно просто продлит вашу боль. Пребывание в отрицании не позволит вам адаптироваться к новым обстоятельствам, не даст вам искать решений или предпринять какие-либо действия и задушит процесс исцеления.

Примите ситуацию

Изменения — неизбежная часть жизни, и многие аспекты меняющегося мира находятся вне вашего личного контроля. Вы не можете контролировать распространение вируса, например, темп социальных изменений или поведение экономики. Хотя это может быть сложно признать, ругательства против событий или обстоятельств, находящихся вне вашего контроля, только истощат вас и оставят чувство беспокойства и безнадежности. С другой стороны, принятие вашей ситуации может освободить вас, чтобы посвятить свою энергию тому, что вы действительно контролируете.

Сосредоточьтесь на том, что находится под вашим контролем. Составьте список всего, что вы не можете контролировать, и позвольте себе перестать о них беспокоиться. Вместо этого сосредоточьтесь на действии, которое вы можете предпринять. Если вы безработный, вы не можете контролировать, появится ли в объявлениях о вакансиях идеальная работа или назначит ли вас работодатель собеседование. Но вы можете контролировать, сколько времени и усилий вы вкладываете в поиск работы или совершенствование своих навыков. Точно так же, если близкий человек столкнулся с опасным для жизни заболеванием, вам, возможно, придется передать контроль медицинским экспертам, но вы все равно можете сосредоточиться на оказании любимому человеку как можно большей эмоциональной поддержки.

Примите перемены, оглянувшись на свое прошлое. Вспомните примеры, когда вы уже справлялись с неопределенностью и переменами, и это поможет вам принять текущую ситуацию. Возможно, вы пережили болезненный разрыв в прошлом и в конце концов смогли продолжить свою жизнь, или вы потеряли работу и в конечном итоге нашли лучшую? Анализ ваших прошлых успехов также может помочь вам увидеть прошлое в нынешнем кризисе и получить некоторую уверенность в том, что вы сможете снова выстоять.

Примите свои чувства

Заманчиво полагать, что лучший способ пережить трудные времена — это игнорировать болезненные эмоции и «сделать смелое лицо».Но неприятные эмоции существуют независимо от того, признаете вы их или нет. Попытки предотвратить всплытие эмоций только подпитывают ваш стресс, задерживают принятие новой ситуации и не дают вам двигаться дальше.

Позволив себе почувствовать свои эмоции, вы обнаружите, что даже самые сильные, расстраивающие чувства пройдут, травма этих трудных времен начнет исчезать, и вы сможете найти путь вперед. Поговорите с кем-нибудь, кому вы доверяете, о том, что вы переживаете, или воспользуйтесь набором инструментов эмоционального интеллекта HelpGuide, чтобы восстановить связь со своими эмоциями.

Скорбите о своих потерях

Тяжелые времена обычно сопряжены с некоторыми потерями. Будь то потеря любимого человека, потеря работы или потеря старой жизни, важно, чтобы вы позволили себе горевать. Только столкнувшись со своим горем — осознавая и оплакивая свои потери, — вы сможете исцелиться и, в конечном итоге, продолжить свою жизнь.

Совет 2. Обращайтесь к другим

Общение с друзьями и семьей, когда вы переживаете трудные времена, может помочь снять стресс, улучшить ваше настроение и понять все изменения и разрушения.Вместо того чтобы чувствовать, что вы сталкиваетесь со своими проблемами в одиночку, вы можете черпать силы и повышать устойчивость, опираясь на других.

Людям, с которыми вы обращаетесь, не нужно иметь ответы на проблемы, с которыми вы сталкиваетесь; им просто нужно быть готовыми слушать вас, не осуждая. На самом деле, то, о чем вы говорите, или используемые слова часто не имеют значения. Именно человеческая связь — зрительный контакт, улыбка или объятие — может существенно повлиять на то, как вы себя чувствуете.

Приоритет отношений .Ничто не приносит такой пользы для здоровья, как общение лицом к лицу с заботливым и чутким человеком. Однако в наши дни не всегда можно увидеть друзей и близких лично. Если вас, например, разделяют географическое положение, изоляция или ограничения на поездки, обратитесь к другим по телефону, в видеочате или в социальных сетях.

Не уходи в тяжелые времена. Вы можете быть склонны скрыться в своей раковине, когда сталкиваетесь с проблемами в своей жизни. Вы можете бояться быть обузой для друзей и близких или чувствовать себя слишком усталым, чтобы протянуть руку помощи.Но старайтесь не отставать от социальной активности, даже если вам этого не хочется. Хорошие друзья не сочтут вас обузой — они, скорее всего, будут польщены тем, что вы им достаточно доверяете, чтобы довериться им.

Старайтесь избегать негативных людей. Некоторые друзья — хорошие слушатели, добрые и отзывчивые. Другие, кажется, только разжигают негативные эмоции, вызывая у вас еще больший стресс, беспокойство или панику. Старайтесь избегать любого, кто преувеличивает ваши проблемы, критикует или заставляет вас чувствовать себя осужденным.

Расширьте свою социальную сеть. Несмотря на то, что отношения жизненно важны для хорошего психического здоровья, повышения устойчивости и преодоления трудных времен, многие из нас чувствуют, что нам не к кому обратиться в трудную минуту. Но есть множество способов завести новых друзей и улучшить свою сеть поддержки. Если вы знаете других, кто одинок или изолирован, проявите инициативу и протяните руку помощи.

Совет 3. Инвестируйте в самопомощь

Жизнь в тяжелые времена может истощать как умственное, так и физическое состояние.Постоянное пребывание в состоянии повышенного стресса может привести к серьезным проблемам со здоровьем, повлиять на вашу иммунную и пищеварительную системы, увеличить риск сердечного приступа и инсульта, а также привести к выгоранию, состоянию эмоционального, физического и умственного истощения.

Поскольку тело и разум так тесно связаны, инвестирование в уход за собой является важной частью повышения устойчивости и преодоления трудностей. Когда ваше тело чувствует себя сильным и здоровым, так будет и ваш разум.

Делайте достаточно упражнений. Когда вы имеете дело с хроническим стрессом, вы, вероятно, несете его где-то в теле. Может быть, ваши мышцы напряжены, у вас боли в спине или шее, частые головные боли, бессонница, изжога или расстройство желудка? Регулярные упражнения не только высвобождают в мозг мощные эндорфины, которые улучшают ваше настроение, но также могут помочь снять напряжение в теле и противодействовать физическим симптомам стресса.

Практикуйте технику релаксации «разум и тело». Такие практики, как йога, тай-чи и медитация, сочетают в себе глубокое дыхание и осознание своего тела, чтобы помочь вам снять стресс и вернуть нервную систему в равновесие.Попробуйте одну из аудиомедитаций HelpGuide, чтобы улучшить свое физическое и эмоциональное благополучие.

[Слушайте: медитация внутренней силы]

Улучшите свой сон. Когда вы сталкиваетесь с невзгодами, ничто так не ослабляет вашу стойкость, как отсутствие хорошего ночного сна. Часто улучшение дневных привычек и выделение времени на то, чтобы расслабиться и расслабиться перед сном, могут помочь вам лучше спать по ночам.

Ешьте хорошо. Не существует конкретных продуктов, которые могут помочь повысить сопротивляемость организма и выдержать тяжелые времена.Скорее, важен ваш общий режим питания. Употребление большого количества обработанной пищи и еды на вынос может сказаться на вашем мозге и настроении, истощая вашу энергию и ослабляя вашу иммунную систему. С другой стороны, здоровая диета — с низким содержанием сахара и богатой полезными жирами — может дать вам энергию и сосредоточиться на решении стоящих перед вами задач.

Управляйте общим уровнем стресса

Принятие мер по управлению общим стрессом может разрушить его влияние на вашу жизнь, улучшить ваше настроение и помочь вам повысить устойчивость, необходимую для того, чтобы выдерживать стресс в это время.

Совет 4. Ищите смысл и цель

Легко быть ошеломленным пугающими заголовками или поглощенным кризисом, с которым вы столкнулись. Но какими бы ни были ваши обстоятельства, это не обязательно должно определять вас как личность. Вы не ваш кризис. Занимаясь деятельностью, которая привносит цель и смысл в вашу жизнь, вы можете смотреть на свои проблемы в перспективе, не позволять им подавлять вас и сохранять свою индивидуальность.

Все люди разные, поэтому у всех разные способы познания цели и смысла.Не ограничивайте себя ожиданиями других; заниматься делами, которые важны для вас и приносят удовлетворение в вашу жизнь.

Помогайте другим. Когда вы находитесь в разгаре кризиса, вы часто чувствуете себя бессильным и беспомощным. Активно помогая другим, вы можете восстановить чувство контроля, а также найти цель в своей жизни. На самом деле поддержка может быть столь же полезной, как и получение поддержки. Попробуйте стать волонтером, помогайте другим в вашем районе, сдавайте кровь, жертвуйте на благотворительность или маршируйте по делу, которое важно для вас.

Занимайтесь своими хобби и интересами. В неспокойные времена важно не отказываться от интересов, питающих ваш дух. Для многих из нас именно эти вещи определяют нас как личности и придают смысл нашей жизни. Будь то занятия спортом, уход за домашним животным, творческие или музыкальные занятия, проекты по благоустройству дома или времяпрепровождение на природе, продолжая получать удовольствие от своего времяпрепровождения, вы повышаете свою способность справляться со стрессом в трудные времена.

Совет 5: Сохраняйте мотивацию

Важной частью борьбы с невзгодами и преодоления трудных времен является воспитание качеств настойчивости и выносливости.Трудные времена не длятся вечно, но по самой своей природе они редко заканчиваются быстро. Когда вы прокладываете дорогу сквозь тьму, вам нужно найти способы сохранять мотивацию и упорствовать.

Решайте проблемы поэтапно. Если проблема слишком велика, чтобы справиться со всеми сразу, попробуйте разбить ее на более мелкие, более управляемые шаги. Если кажется, что ваша проблема не имеет возможного решения, вы все равно можете принять меры, составив список, исследуя предмет побольше или посоветовавшись с надежным другом или любимым человеком.

Празднуйте маленькие победы. Чтобы оставаться воодушевленным и позитивным, путешествуя по бурным морям в жизни, найдите момент, чтобы насладиться своими маленькими успехами. Например, если вы ищете работу, пройти собеседование не так важно, как получить работу, но это признак прогресса, шаг в правильном направлении. Эти небольшие победы могут дать вам долгожданный отдых от стресса и негатива, с которыми вы сталкиваетесь, и воодушевить вас продолжать идти вперед.

[Читать: Находить радость в трудные времена]

Старайтесь сохранять обнадеживающие взгляды. Хотя трудно оставаться позитивным и обнадеживающим в разгар кризиса, многие из нас склонны чрезмерно раздувать наши проблемы и заставлять их казаться еще более негативными, чем они есть на самом деле. Попробуйте сделать шаг назад и посмотреть на свою ситуацию со стороны. Можно ли сосредоточиться на их лучах надежды? Вместо того, чтобы беспокоиться о том, чего вы боитесь, попробуйте визуализировать то, что вам хотелось бы.

Выразите благодарность. Это может звучать банально, но даже когда вы переживаете ужасные времена, обычно можно найти одну вещь, за которую вы можете быть благодарны, — например, любовь к домашнему животному, красивый закат или заботливого друга.Выделите момент, чтобы поблагодарить вас за такие мелочи, чтобы избавиться от стресса и действительно улучшить свое настроение.

Будьте добры к себе. Каждый по-своему подстраивается к переменам и потрясениям. Не критикуйте свои навыки совладания и не ругайте себя за каждую допущенную ошибку. Сострадание к себе — важная часть формирования стойкости, поэтому будьте осторожны с собой.

Авторы: Лоуренс Робинсон и Мелинда Смит, магистр медицины

Стресс и выгорание лица, осуществляющие уход — HelpGuide.org

семейный уход

Требования по уходу могут быть утомительными и непосильными. Но есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы обуздать стресс и восстановить чувство равновесия, радости и надежды в своей жизни.

Что такое эмоциональное выгорание воспитателя?

Хотя забота о любимом человеке может быть очень полезной, она также включает в себя множество факторов стресса. А поскольку уход за ребенком зачастую является долгосрочной проблемой, эмоциональное воздействие со временем может увеличиваться как снежный ком. Вы можете столкнуться с годами или даже десятилетиями обязанностей по уходу.Особенно обидно, если вы чувствуете, что заблуждаетесь, если нет надежды на то, что члену вашей семьи станет лучше, или если, несмотря на все ваши усилия, его состояние постепенно ухудшается.

Если не контролировать стресс, связанный с уходом, он может сказаться на вашем здоровье, отношениях и душевном состоянии, что в конечном итоге приведет к выгоранию, состоянию эмоционального, умственного и физического истощения. И когда вы дошли до этого момента, страдаете и вы, и человек, о котором вы заботитесь.

Вот почему забота о себе — это не роскошь, а необходимость. Улучшение собственного эмоционального и физического благополучия так же важно, как и обеспечение того, чтобы член вашей семьи приходил на прием к врачу или вовремя принимал лекарства.

Признаки и симптомы стресса и истощения лиц, осуществляющих уход

Важно научиться распознавать признаки стресса и истощения лиц, осуществляющих уход, чтобы вы могли принять немедленные меры, чтобы не допустить ухудшения ситуации и начать улучшать ситуацию как для вас, так и для вашего человека » заботиться о.

Общие признаки и симптомы стресса лица, осуществляющего уход.

• Беспокойство, депрессия, раздражительность.
• Чувство усталости и усталости.
• Нарушение сна.
• Чрезмерно реагирует на мелкие неприятности.
• Новые или ухудшающиеся проблемы со здоровьем.

• Проблемы с концентрацией внимания.
• Чувство нарастающей обиды.
• Пить, курить или есть больше.
• Пренебрежение обязанностями.
• Сокращение досуга.

Общие признаки и симптомы эмоционального выгорания человека, осуществляющего уход

• У вас гораздо меньше энергии, чем когда-то.
• Похоже, вы подхватываете каждую простуду или грипп.
• Вы постоянно истощены, даже после сна или перерыва.
• Вы пренебрегаете своими потребностями либо потому, что слишком заняты, либо потому, что вам все равно.

• Ваша жизнь вращается вокруг ухода, но это не приносит вам особого удовлетворения.
• Вам сложно расслабиться, даже если вам доступна помощь.
• Вы становитесь все более нетерпеливыми и раздражительными по отношению к человеку, о котором заботитесь.
• Вы чувствуете себя беспомощным и безнадежным.

Как справиться

Хотя уход за любимым человеком никогда не будет свободным от стресса, следующие советы помогут вам облегчить нагрузку, избежать симптомов выгорания опекуна и найти больше баланса в своей жизни.

Избегайте выгорания опекуна, чувствуя себя уполномоченными

Чувство бессилия — главная причина эмоционального выгорания и депрессии.И в эту ловушку легко попасть как опекун, особенно если вы чувствуете себя застрявшим в роли, которую не ожидали, или беспомощной, чтобы изменить ситуацию к лучшему. Но в любой ситуации вы не бессильны. Это особенно верно, когда речь идет о вашем душевном состоянии. Вы не всегда можете получить дополнительное время, деньги или физическую помощь, которые вам нужны, но вы всегда можете получить больше счастья и надежды.

Практика приемки. Столкнувшись с несправедливостью из-за болезни любимого человека или бремени ухода за ним, часто возникает необходимость разобраться в ситуации и спросить: «Почему?» Но вы можете потратить огромное количество энергии на размышления о вещах, которые нельзя изменить и на которые нет четких ответов.И в конце концов, тебе уже не станет лучше. Постарайтесь избежать эмоциональной ловушки жалости к себе или поиска виноватых.

Сделайте свой выбор в сфере ухода за вами. Признайте, что, несмотря на любые чувства обиды или бремя, вы сделали сознательный выбор в пользу оказания помощи. Сосредоточьтесь на положительных причинах этого выбора. Возможно, вы позаботитесь о том, чтобы отплатить своим родителям за заботу, которую они оказали вам в детстве. А может быть, это из-за ваших ценностей или примера, который вы хотите подать своим детям.Эти глубокие и содержательные мотивы могут помочь вам пережить трудные времена.

Ищите серебряную подкладку. Подумайте о том, как забота сделала вас сильнее или как она приблизила вас к человеку, о котором вы заботитесь, или к другим членам семьи.

Не позволяйте уходу завладеть вашей жизнью. Поскольку легче принять трудную ситуацию, когда есть другие области вашей жизни, которые приносят удовлетворение, важно не позволять заботе взять на себя все ваше существование.Вкладывайтесь в то, что дает вам смысл и цель, будь то ваша семья, церковь, любимое хобби или ваша карьера.

Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать. Нельзя желать больше часов в день или заставлять брата помогать больше. Вместо того, чтобы беспокоиться о вещах, которые вы не можете контролировать, сосредоточьтесь на том, как вы решите реагировать на проблемы.

Празднуйте маленькие победы. Если вы начинаете разочаровываться, напомните себе, что все ваши усилия имеют значение.Вам не нужно лечить болезнь любимого человека, чтобы что-то изменить. Не стоит недооценивать важность того, чтобы ваш любимый чувствовал себя в большей безопасности, комфортно и любимым!

Получите необходимую признательность

Ощущение признательности может иметь большое значение не только для принятия стрессовой ситуации, но и для большего наслаждения жизнью. Исследования показывают, что лица, осуществляющие уход, чувствуют, что их ценят, улучшают физическое и эмоциональное здоровье. Уход на самом деле делает их счастливее и здоровее, несмотря на его требования.Но что вы можете сделать, если человек, о котором вы заботитесь, больше не может чувствовать или выражать свою признательность за ваше время и усилия?

Представьте, как бы отреагировал ваш близкий, если бы он был здоров. Если бы они не были озабочены болезнью или болью (или были инвалидами из-за слабоумия), как бы ваш близкий относился к любви и заботе, которые вы дарите? Напомните себе, что человек выразил бы благодарность, если бы мог.

Аплодируйте своим собственным усилиям. Если вы не получаете внешнего подтверждения, найдите способы признать себя и вознаградить себя.Напоминайте себе, насколько вы помогаете. Если вам нужно что-то более конкретное, попробуйте составить список всех способов, которыми ваш уход имеет значение. Вернитесь к нему, когда почувствуете себя подавленным.

Поговорите с поддерживающим членом семьи или другом. Положительное подкрепление не обязательно должно исходить от человека, о котором вы заботитесь. Когда вы чувствуете себя недооцененным, обратитесь к друзьям и семье, которые выслушают вас и признают ваши усилия.

Обратитесь за помощью по уходу

Принятие на себя всех обязанностей по уходу без регулярных перерывов или помощи — верный рецепт для выгорания опекуна.Не пытайтесь делать все в одиночку.

Обратитесь в службу временного ухода. Пригласите друзей и родственников, которые живут рядом с вами, чтобы они выполняли поручения, приносили горячую еду или наблюдали за пациентом, чтобы вы могли сделать заслуженный перерыв. Волонтеры или платная помощь также могут предоставлять услуги на дому, время от времени или на регулярной основе. Или вы можете изучить программы передышки вне дома, такие как центры дневного ухода за взрослыми и дома престарелых.

Говорите. Не ждите, что друзья и члены семьи автоматически узнают, что вам нужно или что вы чувствуете.Будьте откровенны о том, что происходит с вами и человеком, о котором вы заботитесь. Если у вас есть опасения или мысли о том, как улучшить ситуацию, выражайте их, даже если вы не знаете, как они будут восприняты. Начать диалог.

Распределите ответственность. Постарайтесь привлечь как можно больше членов семьи. Даже тот, кто живет далеко, может помочь. Вы также можете разделить обязанности по уходу. Один человек может позаботиться о медицинских обязанностях, другой — о финансах и счетах, а третий, например, о продуктах и ​​поручениях.

Настройте регулярную регистрацию. Попросите члена семьи, друга или волонтера из вашей церкви или центра для пожилых людей звонить вам в определенное время (ежедневно, еженедельно или так часто, как вы считаете нужным). Этот человек может помочь вам распространять обновления статуса и координировать свои действия с другими членами семьи.

Скажите «да», когда кто-то предлагает помощь. Не стесняйтесь принимать помощь. Позвольте людям чувствовать себя хорошо, поддерживая вас. Было бы разумно составить список небольших задач, о которых другие могли бы легко позаботиться, например, забрать продукты или отвезти любимого на встречу.

Будьте готовы отказаться от некоторого контроля . Делегирование — это одно, а попытки контролировать каждый аспект ухода — другое. Люди с меньшей вероятностью будут помогать, если вы будете контролировать, отдавать приказы или настаивать на том, чтобы делать что-то по-своему.

Сделайте перерыв

Для занятого воспитателя досуг может показаться невозможной роскошью. Но вы обязаны сделать это перед собой — а также перед человеком, о котором вы заботитесь, — внести это в свой график. Позвольте себе отдыхать и заниматься повседневными делами, которые вам нравятся.Вы будете лучше ухаживать за ним.

Есть разница между занятостью и продуктивностью. Если вы не будете регулярно отдыхать, чтобы снять стресс и подзарядить свои батареи, в конечном итоге вы добьетесь меньших результатов. После перерыва вы должны почувствовать себя более энергичными и сосредоточенными, чтобы быстро наверстать упущенное.

Поддерживайте личные отношения. Не позволяйте дружбе теряться в беспорядке заботы. Эти отношения поддержат вас и сохранят позитивный настрой.Если вам трудно выйти из дома, пригласите друзей в гости за чашкой кофе, чая или ужином.

Поделитесь своими ощущениями. Простой акт выражения того, что вы переживаете, может быть очень катарсическим. Если вы поделитесь своими чувствами с семьей или друзьями, это не станет обузой для других. Фактически, большинство людей будут польщены тем, что вы им достаточно доверяете, и это только укрепит вашу связь.

Расставьте приоритеты в делах, которые приносят вам удовольствие. Найдите время для хобби, которое приносит вам счастье, будь то чтение, работа в саду, мастеринг в мастерской, вязание, игра с собаками или просмотр игры.

Найдите способы побаловать себя. Небольшие предметы роскоши помогут снять стресс и поднять настроение. Зажгите свечи и примите длительную ванну. Попросите супруга сделать массаж спины. Сделайте маникюр. Купить живые цветы для дома. Все, что заставляет вас чувствовать себя особенным.

Рассмеши себя. Смех — отличное противоядие от стресса, и немного помогает. Прочтите смешную книгу, посмотрите комедию или позвоните другу, который вас смешит. По возможности старайтесь находить юмор в повседневных ситуациях.

Выходи из дома. Найдите друзей, родственников и лиц, предоставляющих временные услуги, чтобы они помогли вам, чтобы вы могли провести некоторое время вдали от дома.

Позаботьтесь о собственном здоровье

Думайте о своем теле, как о машине. При правильном топливе и надлежащем техническом обслуживании он будет работать надежно и хорошо.Пренебрегайте его содержанием, и он начнет доставлять вам неприятности. Не усугубляйте стресс, связанный с уходом за вами, проблемами со здоровьем, которых можно избежать.

Будьте в курсе посещений врача. Легко забыть о собственном здоровье, когда вы заняты заботой о любимом человеке. Не пропускайте осмотры или посещения врача. Чтобы заботиться о члене семьи, нужно быть здоровым.

Упражнение. Когда вы находитесь в состоянии стресса и устали, последнее, что вам хочется делать, — это заниматься спортом.Но потом тебе станет лучше. Упражнения — мощное средство для снятия стресса и улучшения настроения. Старайтесь уделять минимум 30 минут в большинство дней — разбейте их на три 10-минутных занятия, если это проще. Если вы регулярно занимаетесь спортом, вы также обнаружите, что это повышает уровень энергии и помогает бороться с усталостью.

Практикуйте технику релаксации. Ежедневная практика расслабления или медитации может помочь вам снять стресс и повысить чувство радости и благополучия. Попробуйте йогу, глубокое дыхание, прогрессивную мышечную релаксацию или медитацию осознанности.Даже несколько минут посреди напряженного дня помогут вам почувствовать себя более сосредоточенным.

Ешьте хорошо. Насыщайте свое тело свежими фруктами, овощами, нежирным белком и полезными жирами, такими как рыба, орехи и оливковое масло. В отличие от сахара и кофеина, которые быстро восстанавливают силы и ускоряют выздоровление, эти продукты будут заряжать вас стабильной энергией.

Не экономьте на сне. Сокращение времени в постели контрпродуктивно — по крайней мере, если ваша цель — добиться большего.Большинству людей требуется больше сна, чем они думают (8 часов — это норма). Когда вы получаете меньше, страдают ваше настроение, энергия, продуктивность и способность справляться со стрессом.

Присоединяйтесь к группе поддержки опекунов

Группа поддержки опекунов — отличный способ поделиться своими проблемами и найти людей, которые каждый день проходят через подобный опыт. Если вы не можете выйти из дома, также доступно множество онлайн-групп.

В большинстве групп поддержки вы говорите о своих проблемах и слушаете, как говорят другие; вы не только получите помощь, но и сможете помогать другим.Самое главное, вы обнаружите, что вы не одиноки. Вы почувствуете себя лучше, зная, что другие люди находятся в такой же ситуации, и их знания могут быть бесценными, особенно если они ухаживают за кем-то с тем же заболеванием, что и ваш любимый человек.

Локальные и онлайн-группы поддержки для лиц, осуществляющих уход
Местные группы поддержки:	Онлайн-группы поддержки:
Люди живут рядом друг с другом и встречаются в определенном месте каждую неделю или месяц.	Люди со всего мира имеют схожие проблемы.
Встречи предоставляют вам личный контакт и возможность найти новых друзей, которые живут рядом с вами.	Вы встречаетесь в Интернете, через списки адресов электронной почты, веб-сайты, форумы или социальные сети.
Встречи выводят вас из дома, заставляют двигаться, обеспечивают выход в свет и уменьшают чувство изоляции.	Вы можете получить поддержку, не выходя из дома, что хорошо для людей с ограниченными возможностями передвижения или транспортных проблем.
Встречи проходят в установленное время. Вам нужно будет посещать их регулярно, чтобы получить максимальную пользу от группы.	Вы можете получить доступ к группе в любое удобное для вас время или когда вам больше всего понадобится помощь.
Поскольку люди в группе поддержки из вашего района, они будут лучше знакомы с местными ресурсами и проблемами.	Если ваша проблема очень необычная, например, редкое заболевание, может не хватить людей для местной группы, но в сети всегда будет достаточно людей.

Чтобы найти группу поддержки сообщества, просмотрите желтые страницы, спросите своего врача или больницу или позвоните в местную организацию, которая занимается проблемами здоровья вашего близкого. Чтобы найти группу поддержки в Интернете, посетите веб-сайты организаций, занимающихся проблемами здоровья вашего близкого.

Автор: Мелинда Смит, магистр. Вот как выбрать или изменить карьерный путь и найти больше удовлетворения и смысла в своей работе.

Почему важна значимая работа?

Поскольку очень много времени мы проводим на работе, путешествуя на работу и с работы, или думаем о работе, это неизбежно играет огромную роль в нашей жизни. Если вам скучно или вы недовольны тем, как вы проводите большую часть дня, это может серьезно сказаться на вашем физическом и психическом здоровье. Вы можете чувствовать себя измученным и разочарованным, тревожным, подавленным или неспособным проводить время дома, зная, что впереди еще один рабочий день.

Необходимость долго концентрироваться на задачах, которые вы считаете повседневными, повторяющимися или неудовлетворительными, может вызвать высокий уровень стресса.Более того, если вы не находите свою работу значимой и вознаграждающей, вам будет трудно выработать усилия и энтузиазм, необходимые для продвижения по работе или карьере. Вы не только чувствуете себя счастливыми и довольными, но и с большей вероятностью добьетесь успеха в занятии, которое вам нравится.

Итак, как вы получаете удовлетворение и смысл от своей работы?

В конечном счете, когда дело доходит до удовлетворения на работе, у вас есть два выбора:

1. Вы можете выбрать или сменить карьеру на то, что вам нравится и чем вы увлечены.

Или:

2. Вы можете найти цель и радость в работе, которая вам не нравится.

Независимо от того, заканчиваете ли вы школу, находите возможности, ограниченные в вашем нынешнем положении, или, как многие в этой экономике, сталкиваетесь с безработицей, возможно, пришло время пересмотреть выбранную вами карьеру.

[Читать: Потеря работы и стресс из-за безработицы]

Узнав, как исследовать варианты, реализовать свои сильные стороны и приобрести новые навыки, а также набраться храбрости, чтобы внести изменения, вы можете открыть для себя карьерный путь, который подходит для ты.Даже если вы застряли в положении, которое вам не нравится, без реальной возможности для перемен, все равно есть способы найти больше радости и удовлетворения в том, как вы зарабатываете на жизнь.

Когда сменить карьеру — нереально

Для многих из нас карьерные мечты — это просто мечты. Практические реалии оплаты счетов, предоставления еды на стол и обучения детей в школе означают, что вы должны тратить 40 часов в неделю на работу, которая вам не нравится. Или, может быть, вам нужно совмещать несколько рабочих мест, а также учебу или семейные обязанности, чтобы выжить в сегодняшней экономике.Идея смены карьеры может показаться такой же реалистичной, как выбор стать профессиональным спортсменом или космонавтом.

Тем не менее, вставать каждое утро, боясь идти на работу, а потом весь день смотреть на часы, желая, чтобы пора уходить, может серьезно сказаться на вашем здоровье. Это может вызвать у вас чувство возбуждения, раздражения, разочарования, беспомощности и полного истощения, даже если вы не на работе. На самом деле, монотонная или невыполнимая работа может сделать вас столь же уязвимыми для стресса и выгорания, как и работа, которая заставляет вас срываться с ног, и может быть так же вредна для вашего психического здоровья в целом, как и безработица.

Постарайтесь найти ценность в своей роли. Даже в повседневной работе вы часто можете сосредоточиться на том, как ваша должность помогает другим, например, или обеспечивает столь необходимый продукт или услугу. Сосредоточьтесь на аспектах работы, которая вам нравится, даже если это просто болтовня с коллегами за обедом. Изменение отношения к работе может помочь вам восстановить целеустремленность и контроль.

Найдите баланс в своей жизни. Если ваша работа или карьера не то, что вы хотите, найдите смысл и удовлетворение в другом месте: например, в семье, хобби или увлечениях после работы.Постарайтесь быть благодарными за то, что у вас есть работа, которая оплачивает счета, и сосредоточьтесь на тех частях своей жизни, которые приносят вам радость. Отпуск или веселые мероприятия на выходных, которых можно с нетерпением ждать, могут по-настоящему изменить ваш рабочий день.

Волонтер — на работе и вне работы. Каждый начальник ценит сотрудника, который добровольно участвует в новом проекте. Новые задачи и освоение новых навыков на работе помогут предотвратить скуку и улучшить ваше резюме. Волонтерство вне работы может повысить вашу уверенность в себе, предотвратить депрессию и даже дать вам ценный опыт работы и контакты в интересующей вас области.

Подружитесь на работе. Наличие прочных связей на рабочем месте может помочь уменьшить монотонность и избежать выгорания. Наличие друзей, с которыми можно поговорить и пошутить в течение дня, может помочь снять стресс от невыполненной работы, улучшить вашу производительность или просто помочь вам пережить тяжелый день.

Рассмотрим следующие шаги в этой статье о планировании смены карьеры. Даже если это мечта, которую вы не можете реализовать в настоящее время, имея план на когда-нибудь в будущем (например, когда экономика пойдет на поправку, дети вырастут, или после того, как вы выйдете на пенсию, например) может помочь вам почувствовать прилив энергии и надежду, а также поможет лучше справляться с настоящими трудностями.Простая рассылка резюме и нетворкинг может дать вам почувствовать силу. Кроме того, смена карьеры может показаться гораздо более достижимой, когда нет цейтнота и вы разбиваете процесс на более мелкие, управляемые шаги.

Открывая новые возможности

Начинаете ли вы свою первую карьеру вне школы или хотите сменить карьеру, первым делом нужно тщательно подумать о том, что на самом деле вами движет. Возможно, вам будет трудно перестать думать о том, «что платит больше всего» или «что наиболее безопасно», особенно в сегодняшней экономике.

[Читать: Справиться с финансовым стрессом]

Но правда в том, что большинство сотрудников ставят удовлетворенность работой выше заработной платы, чтобы они чувствовали себя счастливыми на работе. Поэтому, если вы не находитесь в ситуации, когда вам приходится браться за первую доступную работу, чтобы сводить концы с концами, важно сосредоточиться на своих основных интересах и увлечениях. Это может открыть двери для карьеры, о которой вы, возможно, не думали. Как только у вас появится такая основа, вы сможете приступить к тонкой настройке поиска подходящей карьеры. Вы можете быть удивлены тем, как вы сможете воплотить свои увлечения в новую карьеру.

Изучение возможностей карьерного роста

• Сосредоточьтесь на том, чем вы любите заниматься. Чем вы мечтали заниматься раньше? Что вам от природы нравится делать? Запишите, что приходит в голову, каким бы невероятным это ни казалось.
• Ищите улики повсюду. Отметьте проекты или темы, которые вызывают у вас сострадание или будоражат ваше воображение. Обдумайте истории людей, которыми вы восхищаетесь. Спросите себя, почему определенные занятия делают вас счастливыми, и обратите внимание на моменты, когда вы действительно получаете удовольствие.
• Будьте терпеливы. Помните, что ваш поиск может занять некоторое время, и вам, возможно, придется пойти несколькими разными путями, прежде чем найти правильный карьерный путь. Время и самоанализ помогут вам определить занятия, которые вам больше всего нравятся и которые приносят истинное удовлетворение.

Преодоление препятствий на пути к успеху в карьере

Всегда сложно задуматься о серьезных изменениях в вашей жизни, и может быть много причин, по которым вы думаете, что смена карьеры невозможна.Вот несколько распространенных препятствий и советы, как их преодолеть:

Слишком много работы, чтобы сменить профессию. С чего бы я начал? Смена профессии требует значительных временных затрат. Однако помните, что это не происходит сразу. Если вы сядете и составите приблизительный план атаки, разбив большие задачи на более мелкие, с ним будет намного легче справиться, чем вы думаете. И если результат — более счастливая и успешная карьера, оно того стоит.

Я слишком стар, чтобы менять профессию.Мне нужно оставаться на месте. Если вы проработали несколько лет, вам может казаться, что вы потратили слишком много времени и усилий на свою карьеру, чтобы изменить направление. Или вас может беспокоить пенсия и льготы по здоровью. Однако чем больше вы работаете, тем выше вероятность того, что у вас появятся навыки, которые можно применить в новой карьере. Даже если вы близки к получению пенсии или других пособий, вы можете начать планировать карьерный переход после выхода на пенсию прямо сейчас.

У меня недостаточно навыков, чтобы задуматься о новой карьере. Вы можете не знать о своих навыках, или низкая самооценка может привести к недооценке вашей конкурентоспособности. В любом случае, у вас, вероятно, больше навыков, чем вы думаете. Подумайте о навыках, которые вы приобрели не только на своей работе, но и благодаря хобби, волонтерству или другому жизненному опыту. И получение навыков — это не задача по принципу «все или ничего». Вы можете работать волонтером раз в неделю или посещать вечерние занятия, чтобы двигаться вперед, например, не уходя с нынешней работы.

В этой экономике мне повезло, что у меня есть работа.Я не хочу раскачивать лодку. В сегодняшних условиях может показаться слишком большим риском подумать о смене карьеры. Однако, если вы недовольны своей текущей работой, изучение других вариантов принесет вам только пользу в долгосрочной перспективе. Например, вы можете открыть для себя карьеру с более стабильными и долгосрочными перспективами, чем ваша текущая карьера. И вам не нужно увольняться с нынешней работы, пока вы не будете уверены в своей новой карьере.

Что делать, если я уже потерял работу?

Безработица или неполная занятость может быть чрезвычайно стрессовой.Это может увеличить давление при выполнении ипотечных платежей, арендной платы и других финансовых обязательств. Вам может быть стыдно за то, что вы не работаете, или вы чувствуете, что потеря работы лишила вас вашей идентичности как дома, так и на работе. Это особенно актуально, если вы очень долго работали в одной сфере.

Однако безработица может иметь и положительную сторону. Это дает вам возможность поразмышлять о своей карьере. Если вы задумывались о новой области, сейчас самое время изучить варианты и посмотреть, что может вам подойти.Вы можете оказаться в гораздо более сильном положении, чем если бы вы изначально сохранили свою работу.

Как найти правильную карьеру Совет 1: Определите профессии, которые соответствуют вашим интересам

Итак, как вы воплотите свои интересы в новую карьеру? Проведя небольшое исследование, вы можете быть удивлены карьерой, связанной со многими вещами, которые вам нравятся.

Карьерные тесты

Различные онлайн-инструменты помогут вам в процессе самопознания. Вопросы, викторины и личностные оценки не могут сказать вам, какой была бы ваша идеальная карьера, но они могут помочь вам определить, что для вас важно в карьере, что вам нравится делать и в чем вы преуспеваете.Одним из примеров, часто используемых университетами и правительством США, является шкала процентов RIASEC / Holland. Он выделяет шесть распространенных типов личности, таких как исследовательский, социальный или артистический, и позволяет вам просматривать образцы карьеры в зависимости от типа личности, с которым вы больше всего себя идентифицируете.

Изучение конкретных профессий

Если вы сузили круг конкретных вакансий или профессий, вы можете найти массу информации в Интернете, от описания должностей до средней заработной платы и предполагаемого будущего роста.Это также поможет вам определить практические приоритеты: насколько стабильна рассматриваемая вами область? Довольны ли вы суммой риска? Подходит ли вам диапазон заработной платы? А как насчет коммутирующих расстояний? Придется ли вам переехать на обучение или на новую работу? Повлияет ли новая работа на вашу семью?

Получите поддержку и информацию от других

Хотя вы можете почерпнуть много информации из исследований и викторин, ничто не заменит информацию от кого-то, кто в настоящее время работает в выбранной вами профессии.Разговор с кем-то в этой области дает вам реальное представление о том, какую работу вы на самом деле будете выполнять, и соответствует ли она вашим ожиданиям. Более того, вы начнете налаживать связи в своей новой сфере карьеры, что поможет вам найти работу в будущем.

[Читать: Советы по работе с сетями]

Кажется ли вам, что такое обращение с другими пугает? Этого не должно быть. Нетворкинг и информационное собеседование — важные навыки, которые могут значительно продвинуть вашу карьеру.

Вы также можете обратиться за консультацией по вопросам карьеры или инструктором по трудоустройству, особенно если вы планируете серьезный сдвиг в карьере.Иногда беспристрастный совет других может открыть возможности, о которых вы не задумывались.

Совет 2: Оцените свои сильные стороны и навыки

После того, как вы составите общее представление о своей карьере, найдите время, чтобы выяснить, какими навыками вы обладаете и какие навыки вам необходимы. Помните, что вы не начинаете полностью с нуля — у вас уже есть некоторые навыки для начала. Эти навыки называются передаваемыми навыками , и их можно применять практически в любой области. Вот несколько примеров:

• опыт управления и лидерства
• коммуникация (как письменная, так и устная)
• исследования и планирование программ
• публичные выступления
• разрешение конфликтов и посредничество
• эффективное управление своим временем
• компьютерная грамотность
• иностранный язык беглость

Каковы мои профессиональные навыки, которые можно передать?

Чтобы раскрыть свои профессиональные навыки, примите во внимание следующее:

Не ограничивайте себя только своим опытом работы. Когда вы думаете о своих навыках, подумайте обо всех видах деятельности, включая волонтерство, хобби и жизненный опыт. Например, даже если у вас нет формального лидерства или опыта планирования программ, создание книжного клуба или организация игрушечной поездки — это способы, которыми вы можете применить эти навыки на практике.

Составьте список ваших достижений, которые могут вам подходить. На данном этапе не беспокойтесь о форматировании этих навыков для резюме. Вы просто хотите начать думать о своих навыках.Это может стать огромным стимулом для уверенности в реализации всех талантов, которые вы развили.

Проведите мозговой штурм с надежными друзьями, коллегами или наставниками. Они могут определить передаваемые навыки, которые вы упустили, или помочь вам лучше сформулировать эти навыки в будущем.

Совет 3. Развивайте свои навыки и опыт

Если выбранная вами профессия требует навыков или опыта, которых вам не хватает, не отчаивайтесь. Есть много способов получить необходимые навыки. Во время обучения у вас также будет возможность узнать, действительно ли вам нравится выбранная вами карьера, а также наладить связи, которые могут привести к работе вашей мечты.

Как я могу получить новые профессиональные навыки?

Используйте свое текущее положение. Ищите обучение без отрыва от производства или возможности поработать над проектами, которые развивают новые навыки. Посмотрите, оплатит ли ваш работодатель часть стоимости вашего обучения.

Определите ресурсы в сообществе. Узнайте о программах в вашем районе. Общественные колледжи или библиотеки часто предлагают недорогие возможности для улучшения таких навыков, как вычисления, основы бухгалтерского учета или развитие бизнеса.Местные торговые палаты, администрации малого бизнеса или государственные программы повышения квалификации также являются отличными ресурсами.

Брать уроки. В некоторых областях требуется специальное образование или навыки, например дополнительная степень или специальная подготовка. Не исключайте автоматически получение дополнительного образования как невозможного. Во многих сферах есть ускоренные программы, если у вас уже есть какое-то образование, или вы можете посещать вечерние уроки или пройти неполное обучение, чтобы вы могли продолжать работать.Некоторые компании даже предлагают компенсацию за обучение, если вы останетесь в компании после завершения обучения.

Волонтер или стажер. Некоторые карьерные навыки можно получить, работая волонтером или пройдя стажировку. Это дает вам дополнительное преимущество в виде контакта с людьми в выбранной вами области.

Совет 4. Рассмотрите возможность открытия собственного дела.

Если вас утомляет долгая поездка на работу или трудный начальник, мысль о работе на себя может быть очень привлекательной.И даже в условиях более медленной экономики все еще можно найти свою идеальную нишу. В зависимости от специальности некоторые компании предпочитают упорядочивать свои ряды и работать с внешними поставщиками. Тем не менее, особенно важно сделать домашнюю работу и понять реалии владения бизнесом, прежде чем приступить к делу.

Убедитесь, что вы привержены своей бизнес-идее и увлечены ею. Вы потратите много долгих часов на то, чтобы начать работу, и вашему бизнесу может потребоваться время, чтобы окупиться.

Исследования имеют решающее значение. Найдите время, чтобы проанализировать интересующую вас область. Вы восполняете неудовлетворенную потребность? Какова вероятность того, что ваша область будет отдана на аутсорсинг, особенно если вы рассматриваете возможность ведения онлайн-бизнеса? Каков ваш бизнес-план и кто ваши потенциальные инвесторы?

Ожидайте начала ограниченного дохода или его отсутствия. Особенно в первые несколько месяцев вы строите свою базу и можете столкнуться с начальными затратами, которые компенсируют любую начальную прибыль. Убедитесь, что у вас есть план, как справиться с этим в этот период.

Совет 5. Управляйте сменой карьеры

Будьте спокойны и не берите на себя слишком много сразу. Смена карьеры не происходит в одночасье, и легко потерять все, что нужно для успешного перехода. Однако вы добьетесь этого с целеустремленностью и мотивацией. Разбивайте большие цели на более мелкие и старайтесь выполнять хотя бы одно маленькое дело в день, чтобы сохранить импульс.

Постепенно переходите к новой карьере. Найдите время, чтобы пообщаться, стать волонтером и даже поработать неполный рабочий день в своей новой области, прежде чем полностью посвятить себя делу.Это не только упростит переход, но и у вас будет время, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и внести необходимые изменения, прежде чем работать полный рабочий день в своей новой области.

Береги себя. Возможно, вы настолько заняты сменой профессии, что у вас едва есть время поспать или поесть. Тем не менее, управление стрессом, правильное питание и выделение времени для сна, физических упражнений и близких обеспечат вам выносливость для предстоящих больших перемен.

Авторы: Мелинда Смит, М.А., Лоуренс Робинсон и Роберт Сигал, магистр медицины

Депрессия: что такое выгорание? — InformedHealth.org

Многие из нас знают кого-то, кому пришлось сделать перерыв в работе из-за эмоционального выгорания. Но что это за набор симптомов? А в чем разница между выгоранием, «нормальным» истощением и депрессией?

Термин «выгорание» был придуман в 1970-х годах американским психологом Гербертом Фройденбергером. Он использовал его для описания последствий сильного стресса и высоких идеалов в «помогающих» профессиях.Например, врачи и медсестры, жертвующие собой ради других, часто оказывались «выгоренными» — измученными, вялыми и неспособными справиться. В настоящее время этот термин используется не только для обозначения этих профессий помощи или темной стороны самопожертвования. Это может повлиять на кого угодно, от стрессовых людей, стремящихся к карьере, и знаменитостей до перегруженных работой сотрудников и домохозяек.

Удивительно, но эксперты не всегда сходятся во мнении, что такое выгорание на самом деле. Это имеет последствия: поскольку не совсем ясно, что такое выгорание и как его можно диагностировать, также невозможно сказать, насколько оно распространено.

Истощение или выгорание?

Стрессовый образ жизни может подвергнуть людей экстремальному давлению до такой степени, что они чувствуют себя измученными, опустошенными, выгоренными и неспособными справиться. Стресс на работе также может вызывать физические и психические симптомы. Возможные причины включают в себя чувство постоянной переутомления или недостатка проблем, нехватку времени или конфликты с коллегами. В основе этого также может лежать крайняя приверженность, в результате которой люди пренебрегают своими собственными потребностями. Проблемы, вызванные стрессом на работе, — частая причина ухода по болезни.Если у кого-то есть проблемы на рабочем месте, изменения в его рабочей среде уже могут иметь положительное значение. Людям, которые больше не могут справляться со стрессом, связанным с уходом за больными родственниками, более конкретная поддержка может помочь улучшить их положение.

Истощение — нормальная реакция на стресс, и не обязательно признак болезни. Так описывает ли выгорание набор симптомов, которые являются чем-то большим, чем «нормальная» реакция на стресс? И чем он отличается от других проблем с психическим здоровьем?

Каковы признаки и симптомы выгорания?

Все приведенные до сих пор определения выгорания разделяют идею о том, что симптомы вызваны стрессом на работе или другими видами стресса.Одним из примеров источника стресса вне работы является уход за членом семьи.

Есть три основных области симптомов, которые считаются признаками выгорания:

• Истощение: Люди чувствуют себя истощенными и эмоционально истощенными, неспособными справиться, усталыми и подавленными, им не хватает энергии. К физическим симптомам относятся такие вещи, как боль и желудочно-кишечные (желудочно-кишечные) проблемы.

• Отчуждение от (связанной с работой) деятельности: Люди, страдающие выгоранием, находят свою работу все более стрессовой и разочаровывающей.Они могут начать цинично относиться к своим условиям работы и своим коллегам. В то же время они могут эмоционально дистанцироваться все больше и чувствовать оцепенение по поводу своей работы.

• Пониженная производительность: Выгорание в основном влияет на повседневные задачи на работе, дома или при уходе за членами семьи. Люди с выгоранием очень негативно относятся к своим задачам, им трудно сконцентрироваться, они вялые и не обладают творческими способностями.

Как диагностируется выгорание?

Существуют различные анкеты для самооценки.Но поскольку нет общепринятого определения выгорания, неясно, действительно ли вопросники могут «измерить» выгорание и отличить его от других болезней. Самая распространенная анкета — «Опросник выгорания Маслач» (MBI), который доступен для различных профессиональных групп. Но этот вопросник изначально был разработан для исследовательских целей, а не для использования врачами.

Онлайн-анкеты о риске выгорания не подходят для определения того, есть ли у кого-то выгорание или симптомы вызваны чем-то другим.

Симптомы, которые считаются результатом выгорания, обычно могут иметь и другие причины, включая психические или психосоматические заболевания, такие как депрессия, тревожные расстройства или синдром хронической усталости. Но физические заболевания или некоторые лекарства также могут вызывать такие симптомы, как истощение и усталость. Поэтому важно сначала вместе с врачом рассмотреть другие возможные причины, а не сразу делать вывод, что у вас выгорание.

В чем разница между выгоранием и депрессией?

Некоторые симптомы, которые считаются типичными для эмоционального выгорания, также проявляются при депрессии.К ним относятся

• крайнее истощение,

• чувство подавленности и

• снижение производительности.

Поскольку симптомы схожи, некоторым людям может быть поставлен диагноз «выгорание», хотя у них действительно депрессия. Поэтому важно не (самостоятельно) диагностировать выгорание слишком быстро. Это может привести к неправильному лечению: например, посоветовать человеку, страдающему депрессией, взять длительный отпуск или не работать. Люди, которые истощаются «только» из-за работы, могут выздороветь, если последуют этому совету.Но если люди, страдающие депрессией, поступят так, это может на самом деле ухудшить ситуацию, потому что вид помощи, в которой они нуждаются, совсем другой, например психологическое лечение или лекарства.

Однако некоторые характеристики выгорания очень специфичны. Например, при выгорании большинство проблем связано с работой. При депрессии негативные мысли и чувства касаются не только работы, но и всех сфер жизни. К другим типичным симптомам депрессии относятся

. Они не считаются типичными симптомами выгорания.Таким образом, люди с выгоранием не всегда страдают депрессией. Но выгорание может увеличить риск депрессии.

Источники

• Deutsche Gesellschaft für Psychiatrie und Psychotherapie, Psychosomatik und Nervenheilkunde (DGPPN). S3-Leitlinie und Nationale Versorgungsleitlinie (NVL): Однополярная депрессия. AWMF-Registernr .: NVL-005. Март 2017 г.

• Информация о здоровье IQWiG написана с целью помочь люди понимают преимущества и недостатки основных вариантов лечения и здоровья услуги по уходу.

  Поскольку IQWiG — немецкий институт, некоторая информация, представленная здесь, относится к Немецкая система здравоохранения. Пригодность любого из описанных вариантов в индивидуальном случай можно определить, посоветовавшись с врачом. Мы не предлагаем индивидуальных консультаций.

  Наша информация основана на результатах качественных исследований. Это написано команда медицинские работники, ученые и редакторы, а также рецензируются внешними экспертами. Ты можешь найти подробное описание того, как наша информация о здоровье создается и обновляется в наши методы.

Депрессия: что такое выгорание? — InformedHealth.org

Многие из нас знают кого-то, кому пришлось сделать перерыв в работе из-за эмоционального выгорания. Но что это за набор симптомов? А в чем разница между выгоранием, «нормальным» истощением и депрессией?

Термин «выгорание» был придуман в 1970-х годах американским психологом Гербертом Фройденбергером. Он использовал его для описания последствий сильного стресса и высоких идеалов в «помогающих» профессиях.Например, врачи и медсестры, жертвующие собой ради других, часто оказывались «выгоренными» — измученными, вялыми и неспособными справиться. В настоящее время этот термин используется не только для обозначения этих профессий помощи или темной стороны самопожертвования. Это может повлиять на кого угодно, от стрессовых людей, стремящихся к карьере, и знаменитостей до перегруженных работой сотрудников и домохозяек.

Удивительно, но эксперты не всегда сходятся во мнении, что такое выгорание на самом деле. Это имеет последствия: поскольку не совсем ясно, что такое выгорание и как его можно диагностировать, также невозможно сказать, насколько оно распространено.

Истощение или выгорание?

Стрессовый образ жизни может подвергнуть людей экстремальному давлению до такой степени, что они чувствуют себя измученными, опустошенными, выгоренными и неспособными справиться. Стресс на работе также может вызывать физические и психические симптомы. Возможные причины включают в себя чувство постоянной переутомления или недостатка проблем, нехватку времени или конфликты с коллегами. В основе этого также может лежать крайняя приверженность, в результате которой люди пренебрегают своими собственными потребностями. Проблемы, вызванные стрессом на работе, — частая причина ухода по болезни.Если у кого-то есть проблемы на рабочем месте, изменения в его рабочей среде уже могут иметь положительное значение. Людям, которые больше не могут справляться со стрессом, связанным с уходом за больными родственниками, более конкретная поддержка может помочь улучшить их положение.

Истощение — нормальная реакция на стресс, и не обязательно признак болезни. Так описывает ли выгорание набор симптомов, которые являются чем-то большим, чем «нормальная» реакция на стресс? И чем он отличается от других проблем с психическим здоровьем?

Каковы признаки и симптомы выгорания?

Все приведенные до сих пор определения выгорания разделяют идею о том, что симптомы вызваны стрессом на работе или другими видами стресса.Одним из примеров источника стресса вне работы является уход за членом семьи.

Есть три основных области симптомов, которые считаются признаками выгорания:

• Истощение: Люди чувствуют себя истощенными и эмоционально истощенными, неспособными справиться, усталыми и подавленными, им не хватает энергии. К физическим симптомам относятся такие вещи, как боль и желудочно-кишечные (желудочно-кишечные) проблемы.

• Отчуждение от (связанной с работой) деятельности: Люди, страдающие выгоранием, находят свою работу все более стрессовой и разочаровывающей.Они могут начать цинично относиться к своим условиям работы и своим коллегам. В то же время они могут эмоционально дистанцироваться все больше и чувствовать оцепенение по поводу своей работы.

• Пониженная производительность: Выгорание в основном влияет на повседневные задачи на работе, дома или при уходе за членами семьи. Люди с выгоранием очень негативно относятся к своим задачам, им трудно сконцентрироваться, они вялые и не обладают творческими способностями.

Как диагностируется выгорание?

Существуют различные анкеты для самооценки.Но поскольку нет общепринятого определения выгорания, неясно, действительно ли вопросники могут «измерить» выгорание и отличить его от других болезней. Самая распространенная анкета — «Опросник выгорания Маслач» (MBI), который доступен для различных профессиональных групп. Но этот вопросник изначально был разработан для исследовательских целей, а не для использования врачами.

Онлайн-анкеты о риске выгорания не подходят для определения того, есть ли у кого-то выгорание или симптомы вызваны чем-то другим.

Симптомы, которые считаются результатом выгорания, обычно могут иметь и другие причины, включая психические или психосоматические заболевания, такие как депрессия, тревожные расстройства или синдром хронической усталости. Но физические заболевания или некоторые лекарства также могут вызывать такие симптомы, как истощение и усталость. Поэтому важно сначала вместе с врачом рассмотреть другие возможные причины, а не сразу делать вывод, что у вас выгорание.

В чем разница между выгоранием и депрессией?

Некоторые симптомы, которые считаются типичными для эмоционального выгорания, также проявляются при депрессии.К ним относятся

• крайнее истощение,

• чувство подавленности и

• снижение производительности.

Поскольку симптомы схожи, некоторым людям может быть поставлен диагноз «выгорание», хотя у них действительно депрессия. Поэтому важно не (самостоятельно) диагностировать выгорание слишком быстро. Это может привести к неправильному лечению: например, посоветовать человеку, страдающему депрессией, взять длительный отпуск или не работать. Люди, которые истощаются «только» из-за работы, могут выздороветь, если последуют этому совету.Но если люди, страдающие депрессией, поступят так, это может на самом деле ухудшить ситуацию, потому что вид помощи, в которой они нуждаются, совсем другой, например психологическое лечение или лекарства.

Однако некоторые характеристики выгорания очень специфичны. Например, при выгорании большинство проблем связано с работой. При депрессии негативные мысли и чувства касаются не только работы, но и всех сфер жизни. К другим типичным симптомам депрессии относятся

. Они не считаются типичными симптомами выгорания.Таким образом, люди с выгоранием не всегда страдают депрессией. Но выгорание может увеличить риск депрессии.

Источники

• Deutsche Gesellschaft für Psychiatrie und Psychotherapie, Psychosomatik und Nervenheilkunde (DGPPN). S3-Leitlinie und Nationale Versorgungsleitlinie (NVL): Однополярная депрессия. AWMF-Registernr .: NVL-005. Март 2017 г.

• Информация о здоровье IQWiG написана с целью помочь люди понимают преимущества и недостатки основных вариантов лечения и здоровья услуги по уходу.

  Поскольку IQWiG — немецкий институт, некоторая информация, представленная здесь, относится к Немецкая система здравоохранения. Пригодность любого из описанных вариантов в индивидуальном случай можно определить, посоветовавшись с врачом. Мы не предлагаем индивидуальных консультаций.

  Наша информация основана на результатах качественных исследований. Это написано команда медицинские работники, ученые и редакторы, а также рецензируются внешними экспертами. Ты можешь найти подробное описание того, как наша информация о здоровье создается и обновляется в наши методы.

Депрессия: что такое выгорание? — InformedHealth.org

Многие из нас знают кого-то, кому пришлось сделать перерыв в работе из-за эмоционального выгорания. Но что это за набор симптомов? А в чем разница между выгоранием, «нормальным» истощением и депрессией?

Термин «выгорание» был придуман в 1970-х годах американским психологом Гербертом Фройденбергером. Он использовал его для описания последствий сильного стресса и высоких идеалов в «помогающих» профессиях.Например, врачи и медсестры, жертвующие собой ради других, часто оказывались «выгоренными» — измученными, вялыми и неспособными справиться. В настоящее время этот термин используется не только для обозначения этих профессий помощи или темной стороны самопожертвования. Это может повлиять на кого угодно, от стрессовых людей, стремящихся к карьере, и знаменитостей до перегруженных работой сотрудников и домохозяек.

Удивительно, но эксперты не всегда сходятся во мнении, что такое выгорание на самом деле. Это имеет последствия: поскольку не совсем ясно, что такое выгорание и как его можно диагностировать, также невозможно сказать, насколько оно распространено.

Истощение или выгорание?

Стрессовый образ жизни может подвергнуть людей экстремальному давлению до такой степени, что они чувствуют себя измученными, опустошенными, выгоренными и неспособными справиться. Стресс на работе также может вызывать физические и психические симптомы. Возможные причины включают в себя чувство постоянной переутомления или недостатка проблем, нехватку времени или конфликты с коллегами. В основе этого также может лежать крайняя приверженность, в результате которой люди пренебрегают своими собственными потребностями. Проблемы, вызванные стрессом на работе, — частая причина ухода по болезни.Если у кого-то есть проблемы на рабочем месте, изменения в его рабочей среде уже могут иметь положительное значение. Людям, которые больше не могут справляться со стрессом, связанным с уходом за больными родственниками, более конкретная поддержка может помочь улучшить их положение.

Истощение — нормальная реакция на стресс, и не обязательно признак болезни. Так описывает ли выгорание набор симптомов, которые являются чем-то большим, чем «нормальная» реакция на стресс? И чем он отличается от других проблем с психическим здоровьем?

Каковы признаки и симптомы выгорания?

Все приведенные до сих пор определения выгорания разделяют идею о том, что симптомы вызваны стрессом на работе или другими видами стресса.Одним из примеров источника стресса вне работы является уход за членом семьи.

Есть три основных области симптомов, которые считаются признаками выгорания:

• Истощение: Люди чувствуют себя истощенными и эмоционально истощенными, неспособными справиться, усталыми и подавленными, им не хватает энергии. К физическим симптомам относятся такие вещи, как боль и желудочно-кишечные (желудочно-кишечные) проблемы.

• Отчуждение от (связанной с работой) деятельности: Люди, страдающие выгоранием, находят свою работу все более стрессовой и разочаровывающей.Они могут начать цинично относиться к своим условиям работы и своим коллегам. В то же время они могут эмоционально дистанцироваться все больше и чувствовать оцепенение по поводу своей работы.

• Пониженная производительность: Выгорание в основном влияет на повседневные задачи на работе, дома или при уходе за членами семьи. Люди с выгоранием очень негативно относятся к своим задачам, им трудно сконцентрироваться, они вялые и не обладают творческими способностями.

Как диагностируется выгорание?

Существуют различные анкеты для самооценки.Но поскольку нет общепринятого определения выгорания, неясно, действительно ли вопросники могут «измерить» выгорание и отличить его от других болезней. Самая распространенная анкета — «Опросник выгорания Маслач» (MBI), который доступен для различных профессиональных групп. Но этот вопросник изначально был разработан для исследовательских целей, а не для использования врачами.

Онлайн-анкеты о риске выгорания не подходят для определения того, есть ли у кого-то выгорание или симптомы вызваны чем-то другим.

Симптомы, которые считаются результатом выгорания, обычно могут иметь и другие причины, включая психические или психосоматические заболевания, такие как депрессия, тревожные расстройства или синдром хронической усталости. Но физические заболевания или некоторые лекарства также могут вызывать такие симптомы, как истощение и усталость. Поэтому важно сначала вместе с врачом рассмотреть другие возможные причины, а не сразу делать вывод, что у вас выгорание.

В чем разница между выгоранием и депрессией?

Некоторые симптомы, которые считаются типичными для эмоционального выгорания, также проявляются при депрессии.К ним относятся

• крайнее истощение,

• чувство подавленности и

• снижение производительности.

Поскольку симптомы схожи, некоторым людям может быть поставлен диагноз «выгорание», хотя у них действительно депрессия. Поэтому важно не (самостоятельно) диагностировать выгорание слишком быстро. Это может привести к неправильному лечению: например, посоветовать человеку, страдающему депрессией, взять длительный отпуск или не работать. Люди, которые истощаются «только» из-за работы, могут выздороветь, если последуют этому совету.Но если люди, страдающие депрессией, поступят так, это может на самом деле ухудшить ситуацию, потому что вид помощи, в которой они нуждаются, совсем другой, например психологическое лечение или лекарства.

Однако некоторые характеристики выгорания очень специфичны. Например, при выгорании большинство проблем связано с работой. При депрессии негативные мысли и чувства касаются не только работы, но и всех сфер жизни. К другим типичным симптомам депрессии относятся

. Они не считаются типичными симптомами выгорания.Таким образом, люди с выгоранием не всегда страдают депрессией. Но выгорание может увеличить риск депрессии.

Источники

• Deutsche Gesellschaft für Psychiatrie und Psychotherapie, Psychosomatik und Nervenheilkunde (DGPPN). S3-Leitlinie und Nationale Versorgungsleitlinie (NVL): Однополярная депрессия. AWMF-Registernr .: NVL-005. Март 2017 г.

• Информация о здоровье IQWiG написана с целью помочь люди понимают преимущества и недостатки основных вариантов лечения и здоровья услуги по уходу.

  Поскольку IQWiG — немецкий институт, некоторая информация, представленная здесь, относится к Немецкая система здравоохранения. Пригодность любого из описанных вариантов в индивидуальном случай можно определить, посоветовавшись с врачом.