Поведение человека психология: Поведение человека и современные подходы к его пониманию Текст научной статьи по специальности «Философия, этика, религиоведение» — inakhan.ru

Содержание

Ситуационизм в психологии и поведение человека

Каждому из нас известна ситуация, когда что-то в жизни идет не так: мы теряем самоконтроль из-за неожиданных изменений в графике, уровень мотивации понижается из-за деструктивной критики, или же сегодняшний день прошел «как не с той ноги».

Иногда такому ходу событий действительно способствуют наши внутренние переживания и неспособность быстро мобилизовать силу воли. Но очень часто нашему обычному поведению препятствуют внешние обстоятельства — стрессовые ситуации, новая среда общения или просто ограниченное количество времени.

В сегодняшней статье мы поговорим об изучении психологического феномена, когда ситуация влияет на наше поведение – теории ситуационизма, которая во многом помогла переосмыслить научные взгляды на взаимозависимость внешних и внутренних факторов человеческого поведения.

Причины возникновения ситуационизма

Методологическая позиция, обоснованная в рамках ситуационизма, предполагает, что акцент исследования человеческого поведения сместился на ситуацию, которая во многом детерминирует поведение человека больше, чем его черты характера.

Обоснование теории ситуационизма происходило в противоречии фундаментальных подходов таких направлений в психологии как персонализм, теория черт и психоанализ. Ситуационисты остро критиковали несостоятельность теории черт, подвергали сомнению жесткость и неизменность личностных особенностей и акцентировали внимание на отсутствии устойчивых черт поведения.

Поэтому определить ситуационизм можно как направление в психологии, где в процессе исследования поведения человека придается особое значение ситуации. Этим самым ситуационисты подвергли принятому в персонализме утверждению, что человек обладает набором стойких черт характера, диспозиций, которые могут помочь прогнозировать его поведение и эмоциональные реакции в конкретных ситуациях.

По многим наблюдениям, как в лабораторных, так и в полевых (реальных) условиях, ученые обосновали, что ситуативные факторы зачастую имеют более мощное воздействие на поведение человека, которое мы не всегда можем предугадать.

Ситуация в социальной психологии рассматривается как совокупность элементов окружающей среды, которая воздействует на реакцию, поведение человека. Не всегда верным будет утверждение, будто высокий уровень экстраверсии человека будет таким всегда, в любой ситуации и при любых обстоятельствах. Более правильно будет сказать, что каждый человек может проявлять в некоторых ситуациях черты экстраверсии, а в некоторых – интроверсии. Поэтому некоторые психологии утверждают, что прогнозирование и моделирование поведения индивида требует более комплексного подхода, чем это предполагают последователи теории черт.

Таким образом, акцент на ситуативной специфичности и слабо прогнозируемой реакции человека стал предметом изучения двух психологических дисциплин – психологии бихевиоризма и социальной психологии.

Один концепт, два разных подхода

Несмотря на одновременное возникновение интереса к специфике влияния ситуации на поведение человека среди бихевиористов и социальных психологов, подходы и критерии этих направлений немного отличаются.

Фундаментальной предпосылкой всех экспериментальных исследований в сфере бихевиоризма является изучение влияния стимула на человеческую реакцию, без каких-либо акцентов на человеческое восприятие. Бихевиористы полностью сосредоточили свое внимание на стимулах в той или иной ситуации, поскольку они полностью отбрасывали ценность и особенности внутреннего мира человека, который считали «черной шкатулкой». С точки зрения экспериментальной психологии бихевиоризма, объектом научного исследования может быть только событие, доступное к наблюдению, а не человеческая интроверсия.

Поэтому цели бихевиористов в ситуационизме состояли в определении объективных, на их взгляд, закономерностей между стимулом, вызванным ситуацией, и человеческой реакцией на него.

С другой стороны, ситуационизм в социальной психологии обосновал более комплексный подход к анализу изучаемой ситуации. Он апеллирует к двум аспектам, которые ученые исследуют. Для социальных психологов, кроме важности ситуации на поведение человека, также важна и субъективная интерпретация проблемы человеком. Более того, в поздних исследованиях социальных психологов произошел явный сдвиг внимания в сторону изучения внутреннего аспекта и поведения человека.

Взаимодействие поведения личности и специфики ситуации

Дискредитировав предпосылки теории черт характера, представители ситуационизма ставили в своих наблюдениях акцент на взаимосвязи среды, в которой осуществляется поведение, и самой реакции человека. Поэтому произошел сдвиг научного интереса в сторону изучения разных социальных ситуаций и соответствующей реакции индивида в конкретных обстоятельствах.

Итоги наблюдений взаимосвязи поведения личности и специфики ситуации не привели к каким-то единым заключениям. Но вывести некую закономерность об условиях, когда более важным критерием будет считаться ситуация, а когда черты характера, все же удалось.

Ситуации будут играть более важную роль, чем внутренние качества человека, когда:

контекст ситуации является новым, формальным или публичным;

инструкции поведения указаны детально и максимально прописаны;
ситуация более важна, чем характер, когда выбора как такого нет, или он очень небольшой;
короткая продолжительность ситуации.

Более важными будут является черты характера индивидуума, нежели специфика ситуации, если:

контекст ситуации знакомый, неформальный или приватный;
отсутствует инструкция поведения или оно слабо регламентирована;
значительный выбор возможностей;
ситуация более продолжительна;
во время анкетирования респондента ожидается развернутый или творческий ответ.

Хотя открытия в социальной психологии и бихевиоризме во многом способствовали изменению научной парадигмы о механизме поведения человеческой природы, доказать какой-либо единственный алгоритм поведения пока не удалось.

Обоснование и первые наблюдения

Первые наблюдения о взаимосвязи ситуации и человеческого поведения зачастую приписывают Карлу Марксу за его известное высказывание: «Не сознание людей определяет их бытие, а наоборот – бытие определяет сознание». Но кроме самого этого замечания, он не продвинулся в исследовании природы человеческого поведения.

Поэтому отцом ситуационизма считают социального психолога Курта Левина (1890-1947). Его основополагающая идея состояла в том, что соотношение личностных черт поведения и потенциальной ситуации не всегда приведут к одинаковому исходу. Поэтому Левин предположил, что не все факторы дальнейшего поведения могут прогнозировать реакцию человека, поддав этим самым сомнению валидность устойчивой теории черт индивидуума. Этими предположениями он сумел сильно повлиять на развитие предмета социальной психологии, который до сих пор остается актуальным.

Поведение по Левину – это «жизненное пространство», которое включает в себя как функцию личности самого индивида, так и функцию не столько ситуации, сколько субъективного представления каждого об окружающей среде. Левин обозначил равноценное содержание в своей формулировке как интровертных, так и экстравертных факторов, которые влияют на поведение человека, но особый интерес у него вызывали исследования влияния ситуативных факторов и манипуляций (изменение стилей лидерства) на поведение индивида.

Объединяя в своей теории идеи трех китов социальной психологии (ситуационизма, субъективизма и динамизма напряженных систем), Левин сформулировал несколько ситуативных моделей, в которых обстоятельства имеют сильное воздействие на поведение человека (демократический и авторитарный групповой климат).

Другой американский психолог Уолтер Мишель (1930-2018), специализирующийся на теории личности и социальной психологии, в своей книге «Личность и ее оценка» (1968) больше всего делал акцент на отсутствии предпосылок, которые подтвердили бы устойчивость постоянных черт характера независимо от среды. Он утверждал, что сторонники теории черт сильно преувеличивают постоянство и прогнозируемость человеческого поведения в различных ситуациях. Со своей стороны, после многочисленных экспериментальных наблюдений, Мишель заявил, что самой стойкой чертой он считает интеллигентность.

Эффект свидетеля или «Добрый самаритянин»

Самым ярким примером в исследовании ситуационизма сегодня, пожалуй, является эксперимент свидетеля, впервые проведённый психологом Джоном Дарли в 1973 году. Группу семинаристов поделили на две части: одним сказали, что они должны подготовить доклад о рабочих местах в семинарии, а другая группа семинаристов должна была докладывать о притче о добром самаритянине. В каждой группе некоторым людям сказали, что они опаздывают. Чего семинаристы не знали, так это того, что на их пути они встретят мужчину, который будет лежать и кашлять на земле.

Результат оказался неожиданным – всего 10% семинаристов из тех, кто спешил, остановился и помог человеку. Таким образом, специфическая ситуация полностью способствовала тому, чтобы черты характера полностью среагировали на окружающую среду, однако этого не случилось.

Интеракционизм

Поскольку четкого научного алгоритма изучения проблемы «ситуация-человек» не было разработано, развитие этого направления в психологии было пересмотрено и синтезировано в социальной психологии, а в бихевиоризме вовсе утратило свою актуальность.

Поэтому споры между сторонниками персонализма и сторонниками ситуационизма сейчас фактически трансформировались в новое направление – интеракционизм. Обе стороны признали, что важны как детерминанты поведения человека, так и ситуативные переменные.

Таким образом, причины того или иного поведения – это не свойства индивидуума и не особенности специфической ситуации, а их синтез, взаимодействие «личность-ситуация». Согласно этому направлению, в исследовании важно подчеркивать взаимодействующую роль черт конкретных людей в конкретной ситуации без общих заключений касательно поведения большой группы индивидов.

Такой подход дает ключ к более адекватному наблюдению в социальной психологии и помогает формировать поведенческие модификации в зависимости от среды, обещая этим лучшие прогнозы исследований.

Итог

Исследования экспериментальной психологии в области ситуационизма во многом повлияли на понимание природы черт человека и его взаимосвязей с обществом. Сегодня наработки социальных психологов и бихевиористов активно применяются в разных областях и помогают исследовать такие феномены и проблемы как:

особенности межкультурных взаимосвязей;
объяснение сложной динамики социальных систем;
причины межгрупповой конкуренции;
идеи управления;
решение конфликтов;
факторы влияния одного индивида на другого;
основы мотивации и самоконтроля;
групповое давление на искажение суждений.

В традиционной психологии (особенно в психоанализе) принято считать, что каждый человек обладает определенными чертами характера, которые выступают главными доминантами в прогнозировании его поведения. Однако в ситуативном подходе ученые пытались доказать обратное: диспозиции человеческого характера менее стойки и не всегда могут повториться в сложившиеся ситуации, особенно, если она новая и стрессовая.

Если вам интересно узнать больше об этом направлении, можете почитать книгу Ли Росса и Ричарда Нисбетта «Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии» или книгу Курта Левина «Решение социальных конфликтов». В них можно почерпнуть много интересной информации о разных экспериментах, которые изменили понимание природы человеческого поведения.

Поэтому только ваше четкое понимание собственного поведения в той или иной ситуации, какой бы сложной и волнующей она ни была, зависит, как быстро вы найдете способ на нее реагировать. Если вы хотите эффективно справляться со сложностями, контролировать уровень стресса и страха, а также понять, откуда берутся тревоги, обратите внимание на нашу программу «Психическая саморегуляция». В течении 6 недель вы поймете, как адаптироваться к любой среде, сохранять концентрацию, и усвоите лучшие техники для подготовки к публичным выступлениям, экзаменам и собеседованиям.

Желаем удачи и до скорых встреч!

11 типов поведения человека в социальных сетях.. Читайте на Cossa.ru

На самом деле цель поведения человека в социальной сети сводится к простому — получить побольше внимания значимых людей. Способы добывания внимания очень разные и зависят от типа личности и способа адаптации человека в этом мире. Поведение человека всегда имеет мотив, и, если хотите понять что хочет человек, ответьте на вопрос: зачем он что-то делает? Выбирая тип поведения, вы выбираете роль — хотите ли вы быть массовкой, фоном, манипулируемым, жертвой, хотите быть фигурой и управлять вниманием других, или хотите делиться чем-то важным и полезным, чтобы почувствовать причастность к какой-то группе людей и найти новые возможности для себя.

1. Демонстративные эксгибиционисты

Отличаются тем, что непрерывно постят фото с собой, сообщают обо всем, что тешит самооценку. И это доходит до таких масштабов, что человек начинает жить и делать что-то ради того, чтобы это постить. Они, привлекают похожую на себя аудиторию, но этот канал себялюбования не может бесконечно источать энергию, другим тоже хочется покрасоваться и интерес к эксгибиционистам постепенно угасает. Демонстративные редко читают других. Им интересны только они сами.

Возвращаем до 18% от расходов на контекст и таргет!

Как изменить свои привычки: матрица моделей поведения человека

В течение последнего десятилетия представители разнообразных научных направлений проявляют недюжинный интерес к тому, как работает мозг человека. Геймификация, психология влияния, психология эмоций, нейромаркетинг и множество других технологий предлагает все новые и новые способы воздействия на поведение человека.

В основе каждого из этих методов лежит одна и та же цель — изменение привычек. Проблема заключается вот в чем: до сих пор невероятное количество методов, которые якобы могут изменить поведение человека, были чем-то вроде «сборной солянки» теорий и гипотез, сделанных когда-то именитыми учеными и исследователями.

Посвященные данной тематике книги и научные статьи не объясняют ровным счетом ничего, поскольку описанные там идеи иногда не просто внутренне противоречивы, но и взаимоисключащи.

Ученые позиционируют свои методики как панацею. Например, некоторые из них уверены в том, что, например, зарабатывание знаков отличия и постепенный переход от одного уровня сложности к другому поможет людям, больным ожирением, стать стройными. Но это практически невозможно.

Другие заявляют, что для того, чтобы достичь успеха, нужно ставить перед собой конкретные цели и задать себе дедлайны. Но и это не всегда помогает.

Данная статья поможет вам выбрать наиболее эффективный метод изменения привычек для определенной модели поведения человека.

Содержание

Матрица моделей поведения

Какую модель поведения вы изменяете?

1. Любитель (Amateur)
2. Эксперт (Expert)
3. Наркоман (Addict)
4. Завсегдатай (Habitué)

Вместо заключения

Матрица моделей поведения

Чтобы разобраться во всех вышеупомянутых технологиях и научиться правильно их использовать в реальной жизни, Нир Эяль (Nir Eyal), психолог, писатель и консультант, разработал матрицу моделей поведения человека, каждой из которых соответствуют определенные методы изменения привычек.

Для построения матрицы были использованы следующие критерии: степень самообладания (низкая или высокая) и непроизвольная реакция (для облегчения боли или поиска наслаждения) человека на происходящие с ним события.

Какую модель поведения вы изменяете?

Как изменить привычки, используя матрицу моделей поведения? Представьте, что вы хотите изменить какие-то особенности поведения вашего клиента. Сперва нужно понять, с какой моделью поведения вам придется иметь дело, а уже потом подобрать соответствующие техники и приемы.

Итак, рассмотрим каждую из моделей поведения более подробно.

1. Любитель (Amateur)

Нир Эяль называет Любителями людей, чьи поступки направлены на быстрое получение удовольствия при относительно низких затратах силы воли. Привычки Любителей практически полностью повторяют поступки, которые являются частью ежедневного распорядка большинства из нас: утренний душ, завтрак, прогулка, проверка почты и т. д.

Для изменения привычек Любителей подойдут стандартные методы воздействия на поведение человека. Речь идет о различного рода внешних раздражителях. Это может быть будильник, звуковое напоминание или даже конкретный объект, например, стратегически правильно расположенная зубная нить. 🙂

Через некоторое время, когда у человека появляется новая привычка, необходимость использовать внешние триггеры отпадает.

Нужно отметить, что модель «Любитель» является отправной точкой для формирования оставшихся типов поведения: Любитель может с легкостью превратиться как в Эксперта или Завсегдатая, так и в Зависимого (Наркомана).

Например, человек, не имеющий опыта работы с компьютером, сначала изучает самые простые алгоритмы и комбинации (Любитель), а со временем, прилагая все больше и больше усилий, совершенствует свои навыки до уровня Эксперта. Но в то же самое время у бывшего Любителя может развиться нездоровое пристрастие к компьютерным играм, и он очень быстро превратится в Зависимого.

Модель изменения поведения Любителя включает в себя следующие методы:

Метод детских шагов (небольшие действия, способствующее достижению поставленных целей).
Планирование и контроль.
Использование внешних триггеров.

Неэффективные методы:

Требование неукоснительно следовать инструкциям.
Соревнование.
Чувство вины и наказание.

2. Эксперт (Expert)

Модель поведения «Эксперт» требует от человека высокой степени самоконтроля. Все действия Эксперта доведены практически до автоматизма. Данная модель поведения присуща профессиональным теннисистам, шахматистам, компьютерным инженерам, высококвалифицированным хирургам, музыкантам и т. д.

Чтобы стать Экспертом, необходима усердная длительная практика. Человек должен приучить свои тело и разум молниеносно реагировать на происходящие события и принимать быстрые взвешенные решения. Чтобы приобрести навыки, необходимые для выполнения поставленных заданий на уровне Эксперта, нужно ставить перед собой конкретные цели и определять сроки их достижения.

Поскольку для развития профессиональных навыков требуется высокий степень самоконтроля, переход от модели поведения «Любитель» до модели «Эксперт» чаще всего происходит при наличии внешних мотиваторов. В данном случае самое сильное влияние на человека будут оказывать тренер, начальник или даже один из членов семьи.

Методы развития привычек, присущих модели поведения «Эксперт»:

«Осознанная практика».
Наставничество.
Анализ ошибок.
Конкуренция.

Неэффективные методы:

Развитие профессиональных навыков на уровне «мышечной памяти».
Совершенствование навыков, которые уже не требуют от человека предельной концентрации и внимания.

3. Наркоман (Addict)

Чтобы вновь испытать состояние блаженства, Наркоман должен вдохнуть, проглотить или вколоть препарат, развивающий наркотическую зависимость. Зачастую в погоне за очередной дозой удовольствия наркоманы не гнушаются прибегать к самым бесчеловечным методам.

Многие исследования процесса привыкания к наркотическим веществам показали, что при виде наркотика мозг зависимого человека подвергается сильному стрессу. Поэтому нездоровая модель поведения становится единственно возможным способом избавиться от подобного рода переживаний.

Поскольку употребление наркотических препаратов разрушает как психическое, так и физическое здоровье человека, внешний вид и поведение «опытного» наркомана имеют несколько видимых признаков: отрешенный взгляд, невнятная речь, плохая координация движений, повышенная раздражительность и грубость.

Изменить модель поведения наркомана можно только в том случае, если он сам этого хочет. Без осознания человеком серьезности данной проблемы и желания от нее избавиться ни один из перечисленных ниже методов не принесет никакого результата.

Методы изменения поведения наркоманов:

Постепенное уменьшение дозы принимаемого препарата (детоксикация организма).
Участие в социальных проектах, посещение собраний анонимных наркоманов.
Заместительная поддерживающая терапия (форма медицинской помощи, основанная на применении подобного или идентичного вещества при лечении зависимости).
Постановка строгих целей и определение сроков выполнения поставленных заданий.

Неэффективные методы:

Наказание.
Напоминание больному о его текущем состоянии.

4. Завсегдатай (Habitué)

Несмотря на то, что слово «привычка» чаще всего имеет негативную коннотацию, у модели «Завсегдатай» несколько другой оттенок.

Данный тип поведения может оказывать как полезное, так и пагубное влияние: все зависит лишь от того, о каких привычках мы говорим. Например, привычка бегать по утрам расценивается большинством из нас как полезная. Особенность поведения Завсегдатая заключается в том, что он относится к этому ритуалу как к своей обязанности, тогда как Любитель бегает в свое удовольствие.

Обратите внимание на то, что некоторые приемы, используемые в отношении моделей поведения «Любитель» и «Эксперт», являются неэффективными для моделей «Наркоман» и «Завсегдатай». Например, «метод кнута и пряника», мотивирующий Любителя и Эксперта двигаться к своей цели, возымеет противоположный эффект в случае Завсегдатая или Наркомана.

Чтобы изменить привычки Завсегдатая, необходимо использовать методы, нивелирующие ощущение дискомфорта, которое может возникнуть в случае невыполнения желаний человека. К их числу относятся:

Повышение эмоционально-волевой устойчивости.
Повышение болевого порога.
Занятия спортом.
Медитация.
Самопринятие (удовлетворенность человеком его нынешним уровнем индивидуального развития).

Неэффективные методы:

Оценивание полученных результатов.
Поощрение и наказание.

Вместо заключения

Несмотря на то, что Нир Эяль использовал всего два критерия для классификации моделей поведения человека, разработанная им матрица является уникальным инструментом, которая может быть полезной не только для психологов, но и для маркетологов. 🙂

Высоких вам конверсий!

По материалам nirandfar.com, image source Monica Weller / Old Habits

16-09-2014

Психология поведения людей в чрезвычайных ситуациях

Особые условия, в которых может оказаться человек, как правило, вызывают у него психологическую и эмоциональную напряжённость. Как следствие, у одних это сопровождается мобилизацией внутренних жизненных ресурсов; у других — снижение или даже срывом работоспособности, ухудшением здоровья, физиологическими и психологическими стрессовыми явлениями. Зависит это от индивидуальных особенностей организма, условий труда и воспитания, осведомлённости о происходящих событиях и понимания степени опасности.

Во всех трудных ситуациях решающую роль играет моральная закалка и психическое состояние человека. Они определяют готовность к осознанным, уверенным и расчётливым действиям в любых критических моментах.

Психологическая готовность

Стихийные бедствия, крупные аварии и катастрофы, их трагические последствия вызывают у людей большую эмоциональную возбуждённость, требуют высокой морально — психологической стойкости, выдержки и решительности, готовности оказать помощь пострадавшим, спасти гибнущие материальные ценности.

Тяжёлая картина разрушений и опустошений, непосредственная угроза жизни отрицательно воздействуют на психику человека. В некоторых случаях могут нарушить процесс нормального мышления, ослабить или полностью исключить контроль над собой, что приводит к неоправданным и непредсказуемым действиям.

Как правило, преодолению страха способствует, прежде всего, чувство личной ответственности, осознание значимости дела, которое делают. Опасность и риск для здоровья, важность выполняемых работ — всё это поднимает значимость совершаемого в собственных глазах и во мнении общества в целом.

У неподготовленных психологически, не закалённых людей появляется чувство страха и стремление убежать из опасного места, у других — психологический шок, сопровождаемый оцепенением мышц. В этот момент нарушается процесс нормального мышления, ослабевает или полностью теряется контроль сознания над чувствами и волей. Нервные процессы (возбуждение или торможение) проявляются по-разному. Например, у некоторых расширяются зрачки — говорят, «у страха глаза велики», нарушается дыхание, начинается сердцебиение «сердце готово вырваться из груди», спазмы периферических кровеносных сосудов — «побелел как мел», появляется холодный пот, слабеют мышцы — «опустились руки или колени подогнулись», меняется тембр голоса, а иногда теряется дар речи. Известны даже случаи смерти при внезапном страхе от резкого нарушения работы сердечно- сосудистой системы.

Такое состояние бывает довольно продолжительным — от нескольких часов до нескольких суток. При ликвидации последствий землетрясений и аварий приходится иногда наблюдать людей, которые находятся в состоянии душевной подавленности, могут длительное время бесцельно бродить по развалинам.

Неожиданность возникновения опасности, незнание характера и возможных последствий стихийного бедствия или аварии, правил поведения в этой обстановке, отсутствие опыта и навыков в борьбе со стихией, слабая морально-психологическая подготовка — все это причины такого поведения людей.

Что делать, как поступить, чтобы избежать такого подавленного состояния людей?

Во-первых, надо учитывать, что человек, перенесший тяжелую психическую травму, гораздо быстрее восстанавливает душевное равновесие, если его привлечь к какой- либо физической работе и не одного, а в составе группы.
Во-вторых, чтобы ослабить негативное воздействие на человека, нужны постоянная подготовка к действиям в чрезвычайных ситуациях, формирование психической устойчивости, воспитание воли. Вот почему основным содержанием психологической подготовки является выработка и закрепление необходимых психологических качеств.

В-третьих, особое значение приобретает подготовка коллективов — всех работников предприятий, организаций и учреждений к повышению стойкости, к психологическим нагрузкам, развитии выносливости, самообладания, неуклонному стремлений к выполнению поставленных задач, развитию взаимовыручки и взаимодействия.

Надо помнить, что уровень психологической подготовки людей — один из важнейших факторов. Малейшая растерянность и проявление страха, особенно в самом начале аварии или катастрофы, в момент развития стихийного бедствия могут привести к тяжёлым, а порой и к непоправимым последствиям. В первую очередь это относится к должностным лицам, обязанным немедленно принять меры, мобилизующие коллектив, показывая при этом личную дисциплинированность и выдержку.

Психология человека по поведению во время общения

Каждый человек во время общения ведет себя по-разному, и в разных кругах — разное поведение. Но существует общая характеристика жестов, которая позволяет узнать больше о собеседнике, даже если он пассивен в разговоре. Человек получает 80 % информации благодаря тому, что он видит, и только лишь двадцать процентов определяются тем, что он слышит и чувствует. Благодаря этому, человек участвующий в разговоре, и который способен прочитать поведение своего оппонента, может узнать намного больше о собеседнике, нежели он сам это расскажет.

Благодаря таким приемам, процесс общения становится более простым и понятным. Методика, по которой, можно прочитать поведения человека, довольно проста, и с этой методикой сталкивался почти каждый человек. Обычно, это происходит на подсознательном уровне, когда один собеседник понимает эмоции другого, и на этой основе проводит анализ – говорит правду или лжет.

Самые простые элементы, которые помогают вычислить реальную цель собеседника, это положение рук, положение ног, и плеч.

О чем говорят наши руки?

Руки человека можно назвать мостом между подсознанием и внешним миром человека. Каждый человек в разговоре неосознанно жестикулирует. Это происходит по той причине, что руки помогают усилить эмоции той речи, которую произносят. Хорошо видно усиление речи благодаря жестикуляции руками в примере.

Если у человека чего-либо нет, и он просто отвечает «Я этого не имею» — это будет стандартная ситуация. А когда с этой же фразой он разводит руки в стороны – это усиливает отрицание. Таким образом, его собеседник будет больше уверен во втором ответе, так как он получил информацию не только на слух, но и зрительно.

Наши плечи и взгляд подают сигналы

Если у человека во время разговора плечи постоянно приподнимаются – это означает, что человек подсознательно не уверен в том, что он говорит.

Если взгляд собеседника отведен в сторону, то это говорит о том, что собеседник боится откровенных разговоров.

О чем говорит положение ног?

Во время общения за столом или на диванах, по положению ног можно узнать, настроен собеседник на благоприятный разговор, или он будет жестко отстаивать свое мнение. Если ноги скрещены – это знак того, что человек замкнут на своем мнении, иногда даже нет желания делить его с окружающими. Если колени ног далеко друг от друга, то разговор будет принят, и будет иметь приятный конец.

Главное во время общения, уметь вести себя соответственно разговору и теме, и также наблюдать за оппонентами, и только в этом случае общение принесет положительные плоды.

Если следующие 5 минут вы можете в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как правильно спорить

[ninja-inline id=3280]

Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА — это… Что такое ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА?

предмет исследований современной психологии, включающий способность человека к деятельности в материальной, интеллектуальной и социальной сферах жизни. Поведение человека развивается на протяжении всей его жизни. Так же как тело подвержено непрерывным изменениям от младенчества до старости, поведение никогда не достигает стадии, на которой развитие прекращается. Причем поведенческое и телесное развитие тесно связаны друг с другом, и этапы того и другого в значительной степени совпадают. Наиболее распространена точка зрения, согласно которой на поведение комбинированно влияют природные и средовые факторы: индивид генетически предрасположен к определенным поведенческим проявлениям, которые в большей или меньшей степени формируются под воздействием среды. Большой вклад в исследование поведения человека от рождения до юности внес швейц. психолог Жан Пиаже, который связал умственное развитие с физическим взрослением. Сенсомоторная стадия умственного развития охватывает первые два года жизни ребенка и включает в себя постепенное усовершенствование изначально рефректорного поведения. Несмотря на то что младенец с момента рождения обладает зрением, способность фиксировать взгляд на определенном объекте развивается на протяжении первых месяцев жизни по мере овладения умением классифицировать различные визуальные стимулы.

Развитие слуха происходит сходным образом. Двигательное развитие новорожденного соответствует стадиям созревания нервно-мускульной системы. Младенец умеет кричать с момента рождения, а к двухмесячному возрасту осваивает гуление и лепет, постепенно становящиеся основой осмысленной речи. Развитие детей в дошкольном и младшем школьном возрасте (дооперациональная стадия, по Пиаже) проявляется в познавательной, мотивационной и нравственной сфере и происходит в основном во взаимодействии ребенка с семьей. Интеллектуальное развитие ребенка приводит к тому, что он начинает применять символы, что является уже признаком абстрактного мышления: от собственных наименований предметов и их свойств он переходит к формированию понятий, т.е. к абстрагированию и классификации по признаку общности широкого спектра символов и представлений. Формирование у ребенка начального понимания закономерностей отражает его способности воспринимать взаимоотношения между различными сторонами явления. По мере освоения речи, начинающегося на втором году жизни, увеличивающиеся в объеме и дифференцирующиеся представления ребенка получают названия и могут использоваться в возрастающих взаимодействиях со взрослыми. Рост словарного запаса сопровождается овладением построением фраз, от простейших, состоящих из двух слов, к более сложным, грамматически правильным предложениям, построенным самостоятельно. В решении встающих перед ребенком задач играют роль восприятие, память и развитие новых представлений и закономерностей. Сильны стремления избежать одиночества или опасности, ведущих к возникновению тревоги. Еще более интенсивна мотивация ребенка к обретению любви, защиты и заботы со стороны окружающих взрослых, особенно матери. Удовлетворение этих осн. потребностей является предпосылкой роста интереса к окружающему миру и стремления к деятельсности, особенно к использованию игрушек. Быстро развивается в младшем и среднем школьном возрасте нравственная чувствительность ребенка. Амер. психолог Лоуренс Колберг исследовал прохождение ребенком нескольких стадий развития нравственности, характеризующихся, ориентацией на наказание, поощрение и, наконец, формирование личной позиции.

Родители оказывают решающее влияние на развитие нравственных представлений детей в первые шесть лет жизни. Юность приходит с началом созревания репродуктивной системы. На этой стадии, согласно Пиаже, мышление обретает упорядоченность и логичность и индивид учится оперировать абстрактными идеями. Психологическими характеристиками этого периода являются независимость, половая идентификация, профессиональное самоопределение. Группа сверстников приобретает очень большое значение, обеспечивая подростка возможностью самовыражения, самооценки, самоопределения, одобряя или порицая его поведение. Из характера изменений, происходящих в поведении взрослого человека, следует отметить тот динамичный процесс, при котором собственная личность оценивается с точки зрения верности принципам, достижения цели и социального вклада. Подобным же образом поведение человека в пожилом возрасте, тесно связанное с телесными изменениями, окрашивается чувством цельности и полноты (или отсутствия таковых) применительно к предшествующим этапам.

Как изучить основы психологии

Психология — одна из самых популярных специальностей в университетских городках и колледжах по всему миру, но это не означает, что вам нужно получить степень по психологии, чтобы больше узнать о человеческом разуме и поведении.

Сегодня существует множество отличных способов узнать больше о человеческом разуме и поведении, например, поступить в колледж, записаться на бесплатный онлайн-класс или самостоятельно учиться с использованием онлайн-ресурсов. Изучите ссылки ниже, чтобы найти инструменты, ресурсы, викторины и информацию, которые вам нужны, чтобы больше узнать о широком мире психологии.

Введение в психологию

Изучая что-то новое, всегда полезно начинать с основ. Узнайте больше о психологии и ее истории.

Начиная свое исследование по этому предмету, потратьте некоторое время на изучение того, что такое психология, а также на раннюю историю этого предмета. Еще одна важная тема, которую также затрагивают в начале почти каждого вводного урока психологии, — это обзор множества различных разделов психологии.

Методы исследования в психологии

Как исследователи изучают поведение человека? Любой студент, изучающий психологию, должен иметь базовое представление о методах исследования, используемых психологами, чтобы больше узнать о том, как и почему люди ведут себя именно так.

Даже если вы не планируете становиться психологом-исследователем, узнав больше о том, как ученые подходят к изучению человеческого поведения, вы сможете лучше оценить результаты, с которыми вы столкнетесь во время учебы.

Научный метод и процесс проведения психологического эксперимента являются важными аспектами построения понимания того, как исследователи изучают разум и поведение.

Психология развития

Не так давно в истории человечества многие люди полагали, что дети — это просто уменьшенные копии взрослых. Лишь сравнительно недавно исследователи начали понимать, что детство — уникальная и важная часть жизни. Психология развития — одна из крупнейших областей психологии, которая рассматривает все аспекты развития и изменений на протяжении всей жизни.

Изучение психологии развития может показаться простым, в конце концов, это то, через что мы все прошли. Начав изучение темы, вы быстро поймете, что изучение развития — это нечто большее, чем вы могли себе представить.

Помимо изучения некоторых основных теорий развития ребенка, также важно понимать некоторые важные вопросы и проблемы, которые волнуют психологов развития. Это включает в себя многовековую дискуссию о противопоставлении природы и воспитания, которая сосредоточена на относительном вкладе генетики и окружающей среды.

Поведенческая психология

Поведенческая психология, также известная как бихевиоризм, была основной школой мысли в 20-м веке, которая продолжает оказывать влияние сегодня. Многие поведенческие принципы до сих пор широко используются в таких областях, как терапия, образование и дрессировка животных.

Бихевиоризм может быть не таким доминирующим, как когда-то, но все же важно понимать основные принципы поведения, если вы хотите больше узнать о психологии.

Начните с изучения важных понятий, таких как классическое обусловливание и оперантное обусловливание. Помимо знаний об этих подходах к поведенческому обучению, узнайте больше о различных типах подкрепления и наказания.

Психологические теории и мыслители

Некоторые из самых известных мыслителей в области психологии, включая Фрейда, Эриксона и Пиаже, предложили теории, объясняющие различные аспекты развития, поведения и другие темы.Хотя некоторые теории уже не пользуются популярностью, все же важно изучить влияние этих идей на психологию.

Некоторые из основных теорий, которые вам следует изучить, включают:

Большая пятерка теории личности
Теория психосоциального развития Эриксона
Теория психосексуального развития Фрейда
Теория нравственного развития Кольберга
Иерархия потребностей Маслоу
Теория когнитивного развития Пиаже

Психология личности

Психология личности — еще одна важная тема, представляющая интерес в психологии.По мере того, как вы узнаете больше о психологии, вы обнаружите, что некоторые из самых известных теорий психологов сосредоточены на понимании того, как развивается личность.

Наша личность делает нас такими, какие мы есть. Какие факторы влияют на формирование нашей личности? Личность фиксирована или может измениться? Для изучения личности полезно сосредоточиться на некоторых ключевых темах, таких как особенности и различные расстройства личности.

Социальная психология

Почему в больших группах люди иногда действуют по-разному? Социальные психологи стремятся понять социальное поведение, в том числе то, как мы взаимодействуем с другими и как другие люди влияют на наше собственное поведение.Социальная психология — увлекательная область, изучающая широкий спектр социальных форм поведения, включая такие темы, как эффект наблюдателя, отношения и восприятие человека.

Слово от Verywell

Больше информации о психологии может быть полезно для всех, кто заинтересован в том, чтобы больше узнать о том, почему люди делают то, что они делают. Если вы хотите получить степень по психологии или просто интересуетесь этим предметом, существует множество отличных способов узнать больше об основах психологии.

[Психология поведения человека] 10 исследований в области психологии, которые помогут вам выявить человеческое поведение и повысить конверсию

Чтобы преуспеть в мире онлайн-продаж и конверсий, маркетологи должны понимать основные принципы психологии человека.

Не ограничиваясь «нишевой спецификой», понимание того, как работает наш мозг, может иметь большое значение, чтобы помочь нам понять, как мы можем успешно (и с этической точки зрения) побуждать людей говорить «да».

Исследования социальной и потребительской психологии прошли долгий путь, и из этих исследований можно извлечь много уроков, которые умные маркетологи могут сразу применить.

Ниже я изложил 10 увлекательных психологических исследований, которые помогут вам узнать, как люди «тикают», а также как применять их для увеличения конверсии.

1.) Немногое имеет большое значение … для преобразований

Хотя на первый взгляд это может показаться контрпродуктивным, отличный способ найти идеи, которые могут увеличить конверсию, — это перестать сосредотачиваться на том, почему люди говорят «да», и увеличить , что заставляет их сказать «нет» .

Одно исследование было посвящено проверке изменений в благотворительных пожертвованиях Американскому онкологическому обществу путем корректировки того, как запросы подавались лично (от двери до двери). Исследователи протестировали между двумя разными строками запроса:

«Вы бы хотели помочь, сделав пожертвование?»
«Вы бы хотели помочь, сделав пожертвование? Даже пенни поможет».

Небольшое, тонкое изменение; можно было ожидать различия, но не статистически значимого.

Удивительно, но исследователи обнаружили, что те, кому была предложена вторая строка, были в два раза чаще, чем , чтобы пожертвовать на благотворительность, что подскочило до почти на 50% из 28% ответов, полученных из первой строки.

Исследование пришло к выводу, что люди могут не решаться принимать меры, когда параметры не установлены, в этом случае они могли быть парализованы, если не давали «приемлемую» минимальную сумму, и поэтому решили вообще не действовать.

Можно подумать, что этот запрос приведет к пожертвованиям в меньшем размере, учитывая, что людей поощряли жертвовать «даже копейки».

Удивительно, но исследователи обнаружили, что не было никакой разницы в в среднем пожертвовании, сделанном каждым участником, а это означает, что вторая строка не , а заставляла людей жертвовать меньшую сумму.

Извлеченный урок: Определение идеальных параметров (или минимумов) может помочь людям преодолеть «паралич действия».

2.) Персонализация делает людей довольными покупателями

Официанты смогли успешно увеличить свои чаевые на по сравнению с на 23% по сравнению с контрольным счетом, изменив один аспект своего обслуживания.

Как вы думаете, в каком аспекте это было?

Улыбка шире? Более «задорное» введение?

Сюрприз месяца: именно монетных двора и позволили так сильно увеличить чаевые.

В исследовании, опубликованном в Журнале прикладной психологии, исследователи проверили заметную силу монетных дворов по количеству чаевых, оставленных клиентами, при том, что все остальные аспекты их обслуживания остались прежними.

В исследовании было проведено три вариации:

В первую группу входили официанты / официантки, раздающие монетку с чеком, а также не упоминали о самом монетном дворе.Это увеличило количество чаевых примерно на 3% по сравнению с контрольной группой.
Вторая группа изменила ситуацию, заставив серверы доставить два монетных двора вручную (отдельно от чека). Кроме того, они упомянули их к столу (например, «Кто-нибудь хочет мятных конфет?»). Это привело к увеличению чаевых на ~ 14% по сравнению с контрольной группой.
В последней группе официанты первыми принесли чек с парой мятных конфет. Вскоре после этого официант вернулся с еще одним набором леденцов и сообщил клиентам, что они принесли еще леденцы, на случай, если они захотят еще.В этой последней группе наблюдалось увеличение на 23% и , упомянутых выше.

Что это говорит нам о поведении потребителей? Что они всего лишь лооооооо монетных дворов?

Нет!

Исследователи пришли к выводу, что именно аспект персонализации завоевал сердца покровителей (и их кошельки).

Людям понравились последующие отзывы гораздо больше, чем полученные ими мятные конфеты: тот факт, что официант вернулся, чтобы узнать, нужно ли кому-нибудь еще леденцы, оставил положительное впечатление после критического маркетингового момента, в первый раз после продажи .

Самая большая часть этого исследования заключается в том, что оно показывает, что почти все, что угодно, может быть использовано как продолжение для создания такого эффекта: бесплатное обучение для вашего продукта или услуги, последующее руководство, дополнительный модуль, который не упоминается в продажах. просто сделайте после покупки небольшой подарок, и покупатели полюбят вас за это.

Извлеченный урок: Личное сопровождение (особенно небольших подарков) имеет большое значение для создания счастливых клиентов.

3.) Хед-старт приводит к лояльности «Первое место»

Вы когда-нибудь задумывались, что делает онлайн-игры такими захватывающими?

Геймеры, вероятно, уже подсознательно осознают некоторые аспекты, и получение «очков» (в виде новых уровней, обновлений и даже новых впечатлений) является одним из самых важных.

Фактически, было высказано мнение, что наличие личности в стиле «геймера» может сделать вас хорошим консультантом по SEO!

Что касается конверсий, то балльные системы давно используются для повышения лояльности клиентов, но насколько они оптимизированы?

Исследователи потребительского рынка Джозеф Нуньес и Ксайвер Дрезе решили ответить на этот вопрос, и их результаты были неожиданными.

В уже печально известном исследовании автомойки Nunes & Dreze проверили эффект «карт лояльности», раздав наборы карт (со штампами), которые позволяли пользователям бесплатно помыть машину после восьми или десяти предыдущих моек.

Дело в том, что они раздавали участникам (этим хитрым психологам) два разных типа карточек:

Для бесплатной мойки одной карты требовалось минимум восемь марок, но на ней не было «предварительно проверенных» марок (все марки были пустыми).
Для второй карты требовалось 10 минимальных покупок, но две марки уже были отмечены (поэтому на самом деле для получения бесплатной стирки все еще требовалось восемь стирок)

Эта, казалось бы, похожая система штампов дала удивительные результаты.

Исследователи обнаружили, что только 19%, из тех, у кого была первая карта, возвращались достаточно раз, чтобы получить свою бесплатную мойку, тогда как 34% из тех, у кого была вторая карта, дошли до бесплатной мойки (помеченной как «старт». группа).

Это означает, что, дав людям «импульс» в их программе лояльности (даже при том, что сравнительно обе карты были одинаковыми), исследователи смогли почти удвоить лояльности клиентов с помощью второй карты.

Результаты кажутся очевидными: люди с большей вероятностью останутся с (и завершат) программы лояльности, если вы сначала предложите им некоторые доказательства того, что они уже добились прогресса в достижении своей следующей цели (добавьте несколько «бонусных баллов» и внутреннее геймер в нас все захочет приобрести больше).

Извлеченный урок: Программы лояльности более эффективны, когда люди видят «мгновенный» прогресс. Благодаря этому прогрессу они с большей вероятностью будут придерживаться его до завершения.

4.) Признание своих недостатков работает, когда вы подчеркиваете сильные стороны

Может ли быть хорошо признаться, когда ты проигрываешь?

Согласно исследованию социального психолога Фионы Ли, это банка, .

В исследовании для измерения эффекта признания ошибок Ли и его коллеги провели тест, в котором участники читали один из двух фиктивных отчетов компании. В обоих отчетах перечислены причины, по которым компания вела такие «плохие» дела в прошлом году (помня, что они были фальшивыми).В первом отчете компания перечисляла стратегических решения как главную причину плохой работы. Во втором отчете компания перечисляла внешних события как основную причину плохой работы (экономический спад и усиление конкуренции).

Результаты, достижения?

Испытуемые оценили первую компанию гораздо более благоприятно, чем вторую .

Ли также обнаружил (после изучения сотен подобных заявлений более 14 реальных компаний), что компании, которые признали свои ошибки, также имели на более высокие цены на акции на в следующем году.

Почему?

Ли пришел к выводу, что признание недостатков в таких вещах, как стратегия, демонстрирует, что на самом деле компания контролировала , несмотря на их ошибки.

Обвинение внешних явлений, которые невозможно контролировать (даже если это правда), часто приводило к тому, что скептики в исследовании рассматривали компании как не имеющие возможности решить проблему , но также как ложные или ненадежные.

Извлеченный урок: Когда ошибки можно честно отнести к стратегии или недосмотру, признание их может привести к большему доверию, если мы точно определим, какие изменения будут внесены для их исправления.

5.) Срочные призывы к действию работают только тогда, когда есть решение

Создание рекламных материалов и рекламных материалов, которые кажутся «срочными», — один из старейших маркетинговых приемов в книге.

Кроме того, принцип «редкости» считается одним из шести столпов влияния, о которых говорил Роберт Чалдини.

Однако у меня есть исследования, которые показывают, что эти сообщения, вызывающие чувство срочности, по сути, являются бесполезными , если нет очень конкретных инструкций, данных в качестве последующих действий.

Как так?

В исследовании Говарда Левенталя участники были протестированы, чтобы увидеть, какой будет их реакция (и процент последующих действий), когда они получат срочное, пугающее сообщение.

Сообщение касалось катастрофических последствий столбнячной болезни: каждому участнику была вручена брошюра, в которой не щадили подробностей о последствиях, которые столбняк может оказать на организм.

Как и в любом хорошем психологическом исследовании, ситуации в контрольной и экспериментальной группах были разными:

Контрольная группа получила брошюру только с информацией об опасности столбняка.
Экспериментальная группа получила похожую брошюру, но в их также была информация о том, где и как записаться на прием для вакцинации.

Результаты, достижения?

Участники, получившие вторую брошюру (с последующей информацией), были с гораздо большей вероятностью принять меры после вакцинации и, что не менее интересно, были более восприимчивы к обработке информации об опасностях столбняка.

Это сделало их не только более заинтересованными, но и более склонными к «ходу».

Дело в том, что информация, представленная во втором пакете, была не такой уж исчерпывающей.

Это привело к выводу Левенталя, что люди восприимчивы к , блокируя информацию, которая вызывает чувство срочности , если им не дают инструкций о том, как конкретно с этим бороться.

Это означает, что люди были склонны убеждать себя , что «мне не нужно беспокоиться, это не повлияет на меня», когда им давали информацию, которую они не знали, как действовать.

Кроме того, люди с дополнительной информацией чувствовали себя лучше подготовленными и, следовательно, с гораздо меньшей вероятностью «отложили это в сторону» и выбросили из головы.

Извлеченный урок: Вызов чувства срочности работает, но без информации о том, как действовать, может начаться информационный паралич, и люди заблокируют намеченное сообщение.

6.) Не слушайте людей: им нравится, когда на них навешивают ярлыки!

Большинство людей (особенно в западном мире, особенно среди американцев) сказали бы, что им нравится быть «индивидуальностью», и им не нравится, когда на них навешивают ярлыки.

Тем не менее, исследования показали, что, подталкивая людей к участию, большинство людей положительно реагируют на то, что их называют .

«Это не просто фаза мама!»

Это также не метод убеждения подростков. Более того, в рассматриваемом исследовании анализировались модели голосования взрослых, чтобы увидеть, повлияло ли навешивание ярлыков на их общую явку.

Подготовка сцены: После случайного интервью об их личных предпочтениях в голосовании половине участников сказали, что они, скорее всего, проголосуют, поскольку исследователь считает их более политически активными, а другая половина — нет. ничего не сказал.

Уловка: Участников, которым сказали, что они будут голосовать с большей вероятностью, были выбраны случайным образом , что означает, что на самом деле у них не было больше шансов проголосовать, они просто были отмечены как таковые.

Результат: Те, кто был в группе, «помеченной» как «более склонные к голосованию» … в итоге голосовали гораздо чаще! Фактически, в день выборов общая явка в этой группе была на , на 15% выше, чем в контрольной группе, несмотря на то, что они были выбраны случайным образом.

Кажется, что, когда нас называют частью определенной секты, наш мозг стремится поддерживать эту последовательность (даже если ее раньше не существовало!) И поэтому заставляет нас вести себя так же, как мы были обозначены как чтобы сохранить последовательную личность.

Вкратце: нам нравится быть последовательными, и когда кто-то говорит нам, что мы «часть ____ группы», мы с большей вероятностью ответим как таковые.

Что касается конверсий, это означает, что вам необходимо вызвать сходство между вашими будущими и текущими клиентами: например, «Присоединяйтесь к более чем 215 000 ваших друзей-энтузиастов SEO, которые получают нашу рассылку Moz Top 10!» (Рэнд, мой счет пришёл по почте;)).

Заставьте людей представить себя в благоприятной группе (люди, которые голосуют, воспринимаются большинством более благосклонно), и они будут предпринимать действия, чтобы оставаться частью этой группы.

Видимо, это не всегда просто фаза!

Извлеченный урок: Люди будут действовать, чтобы сохранять последовательную личность, когда на них «навешивают ярлыки».

7.) «Мгновенное» удовлетворение заставляет людей двигаться

Если и есть что-то, что любит наш мозг, так это немедленную стимуляцию.

На самом деле мозг так любит мгновенное удовлетворение, что было проведено множество исследований по определению результатов неспособности некоторых людей контролировать эту силу, с особым интересом к тому, как откладывание удовлетворения может помочь нам в достижении успеха в жизни.

Мощная штука!

К счастью, мы говорим о типах мгновенных вознаграждений, которые полезны не только для наших клиентов, но и для наших конверсий.

При принятии решения о том, следует ли «совершать» покупку, клиенты (или, в случае создания списка адресов электронной почты, подписчики) сильно зависят от того, насколько быстро они могут увеличить свою «полезность» или как быстро они могут получить удовлетворение.

Фактически, несколько исследований магнитно-резонансной томографии (МРТ) показали, что наша лобная кора головного мозга активируется, когда мы думаем о «ожидании» чего-то.

И наоборот, наш средний мозг возбуждается, когда мы думаем о том, чтобы что-то получить прямо сейчас.

Вы можете воспользоваться этими знаниями, мгновенно вызвав что-нибудь, даже если вы не продаете что-то цифровое! (Если вы продаете что-то цифровое, это становится еще проще)

Структурируйте текст, включив в него такие слова, как «мгновенно», «немедленно» или даже просто «быстро» (для нецифровых продуктов), чтобы задействовать ту деятельность среднего мозга, которая нас так волнует.

Если вы что-то не продаете, использование бесплатных услуг по привлечению потенциальных клиентов (например, бесплатной пробной версии) — отличный способ встроить этот психологический аспект прямо в ценностное предложение и дизайн вашего сайта.

Ключ состоит в том, чтобы представить эти мгновенные решения как «решение» для болевой точки, поскольку удовольствие спешно преследуется, когда наш разум пытается разрешить неблагоприятную проблему.

Извлеченный урок: Люди благосклонно реагируют на «мгновенное удовлетворение» и с большей вероятностью примут меры, когда на горизонте появятся быстрые награды.

8.) Стучать по груди из-за низких цен может снизить конверсию

«Самые низкие цены в городе!»

Работает для одних предприятий, может быть совершенно катастрофическим для других.

Результаты недавнего исследования в Стэнфорде показали, что «сравнительное ценообразование» не всегда так надежно, как думают маркетологи.

Фактически, просьба к потребителям усвоить их сравнение цен может привести к тому, что они предпримут действие напротив , которое вы хотите: они купят продукт вашего конкурента!

В исследовании подробно рассматривается важность «неявных» и «явных» сравнений, когда речь идет о цене:

Неявные сравнения происходят, когда покупатель берет на себя инициативу сравнить два или более продуктов.
И наоборот, явные сравнения — это те, которые специально указаны или выдвинуты маркетологом или рекламодателем.

Чтобы проверить результаты обоих, Simonson & Dholakia организовали два отдельных испытания.

Первое испытание включало продажу компакт-дисков на eBay.

В частности, исследователи выставили на продажу альбомы, такие как «The Wall» Pink Floyd (я одобряю!), А затем «обрамляли» списки двумя очень разными способами.

Первоначальный листинг всегда начинался с 1,99 доллара, и он был «окружен» (окруженный аналогичными списками) тем же альбомом, но вместо этого цена была установлена на уровне 0,99 доллара.

Точно так же во втором испытании альбом за 1,99 доллара был «окружен» двумя идентичными списками, но на этот раз цена была установлена на уровне 6,99 доллара.

По сути: (фланг) альбом за 0,99 доллара <---> альбом за 1,99 доллара <---> альбом за 0,99 доллара (фланг) и … (фланг) альбом за 6,99 доллара <---> 1 доллар.99 альбом <---> $ 6.99 альбом (фланг)

Результаты, достижения?

Они были убедительны: Компакт-диски, расположенные по бокам с более дорогими вариантами (6,99 доллара), в конечном итоге всегда имели более высокие цены, чем компакт-диски рядом с предложениями по 0,99 доллара.

«Мы не просили людей проводить сравнения; они сделали это самостоятельно », — сказал Симонсон.

«И когда люди проводят такие сравнения самостоятельно, они очень влиятельны».

В последующем исследовании исследователи прямо попросили клиентов сравнить 1 доллар.99 подношение с двумя другими.

Покупатели, что, возможно, удивительно, становились все более непримиримыми к риску и более осторожными в отношении предложений и вероятности покупки любых компакт-дисков:

«Тот факт, что мы попросили их провести сравнение, заставил их опасаться, что их каким-то образом обманули», — сказал Симонсон.

Результаты показывают, что покупатели часто формируют цены в своем собственном сознании относительно цен на соседние (или похожие) товары, а это означает, что не всегда оптимально использовать «минимальный доллар».

Кроме того, если вы прямо попросите клиентов сравнить продукты, они могут отрицательно отреагировать на ваши прогнозы: как показало это исследование, это может заставить их совершить на меньше, чем на действий в целом, а не больше.

Извлеченный урок: Просить клиентов сравнить цену на продукт не всегда может иметь желаемый эффект, вместо этого стратегии, которые вызывают «внутреннее» сравнение, могут быть более эффективными. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на цене, возможно, вам стоит…

9.) Продавайте клиентам вовремя, а не деньги

Почему у такой пивной компании, как Miller, есть слоган вроде: «Пришло время Миллера!»

Они продают недорогое пиво, так что не лучше ли сосредоточиться на этом ценовом преимуществе?

По словам исследователя Дженнифер Аакер, это был бы ужасный выбор для компании, продающей дешевое пиво.

«Поскольку опыт человека с продуктом имеет тенденцию укреплять чувство личной связи с ним, обращение ко времени обычно приводит к более благоприятному отношению — и к большему количеству покупок.”

Трудно продавать пиво, основываясь только на цене, конкуренция огромна, а разница в ценах в значительной степени понятна (некоторые люди не против платить больше за пиво премиум-класса, это общепризнанный факт, что они должны делать это, чтобы получить качество) .

А как насчет воспоминаний, связанных с вашим любимым недорогим пивом?

Барбекю, вечеринки в студенчестве, немного выпивки заставляют вас почувствовать: все воспоминания связаны с пивом, и все воспоминания, которые Миллер надеется возродить, сосредоточившись на том, чтобы «приятно провести время», а не «сэкономить деньги».

Исследование Дженн Аакер, кажется, подтверждает это утверждение: эксперимент установил простую стойку для лимонада и использовал , три разных знака и измерил их влияние.

Три знака гласят:

«Потратьте немного времени и насладитесь лимонадом C&D» (время)
«Потратьте немного денег и насладитесь лимонадом C&D» (деньги)
«Наслаждайтесь лимонадом C&D» (нейтральный)

Аакер и ее коллеги-исследователи также установили стенд с двумя шестилетними операторами, так что это выглядело бы законным (я не знаю как вы, но это чертовски мило!)

Даже с помощью этого простого эксперимента с лимонадом результаты были кристально ясными: Знак, подчеркивающий время, привлек в два раза больше людей, многие из которых были готовы заплатить в два раза больше .

Ух ты!

В дополнение к этому, было проведено другое исследование, чтобы проверить, как на внутреннюю оценку людей, которые уже владели , повлияло вспоминание времени или денег.

Для этого исследователи спросили студентов об их iPod, а именно один из двух вопросов:

«Сколько денег вы потратили на свой iPod?»
«Сколько времени вы потратили на свой iPod?»

Хотите угадать результат?

Студенты спросили, сколько времени они потратили на свой iPod, было на намного лучше на в том, как они позже оценили удовольствие, которое они получали от своего iPod (несмотря на то, что они были выбраны случайным образом).

Исследователи определили, что, по их мнению, было основной причиной этих результатов:

Одно из объяснений состоит в том, что наши отношения со временем гораздо более личные, чем наши отношения с деньгами.

«В конечном счете, время — более дефицитный ресурс — когда оно уходит, оно уходит — и поэтому более значимо для нас», — говорит Могильнер.

«То, как мы проводим время, говорит гораздо больше о том, кто мы есть, чем о том, как мы тратим наши деньги».

Итак, продавайте клиентам вовремя и получайте удовольствие от покупки, потому что, если вы не управляете люксовым брендом, таким как Ferrari (где клиенты и положительно отзываются о цене), вы можете вызвать менее чем положительную реакцию.

Извлеченный урок: Люди часто ценят свое время больше, чем деньги, упор на потраченное время или сэкономленное время может быть более выгодным предложением, чем деньги, которые они могли бы сэкономить.

10.) Если вы дадите слишком много, то получите меньше

Если люди не знают, куда идти, они всегда найдут выход. -Рафал Томал, ведущий дизайнер Copyblogger Media

Последнее исследование, которое я хотел бы обсудить с вами, напрямую связано с увеличением количества действий, которые будут предпринимать люди.

Если это можно выразить одной фразой, вывод такой: перегрузка выбора убивает конверсии .

В книге «Искусство выбора» Шина Айенгар прекрасно демонстрирует отрицательное влияние слишком большого количества опций на конверсии в новаторском исследовании, включающем … jam .

В своем исследовании она провела исследование количества вкусов джема, которые участники могли «попробовать» на двух разных дисплеях.

Ее результаты служат прекрасным примером того, как чрезмерный выбор влияет на потребителей.

В течение нескольких субботних дней Шина (профессор Колумбийского университета) установила два разных дисплея на большом продуктовом рынке, чередуя количество варенья, которое она выставила на витрине.

В одну субботу она предлагала 24 вкуса , а в другую — всего шесть ароматов .

Как вы думаете, в какой день больше людей покупают варенье?

Вы можете быть удивлены, , но в тот день было всего шесть ароматов .

Почему?

Когда люди перегружены выбором, социальные психологи понимают, что они часто прибегают к своему безопасному выбору ничего, а затем переходят к чему-то другому.

Именно это и произошло в этом исследовании.

Результаты также указывают на серьезную опасность: Несмотря на тот факт, что в тесте 6 вкусов был более высокий процент людей, покупавших варенье , у сорта 24 вкусов было больше людей, тестировавших вкус джема.

Выбор демотивирует только для фактических покупок, потому что, хотя при настройке 24 вкусов 60% людей заходили, чтобы попробовать выставленное варенье (по сравнению с 40% для демонстрации шести вкусов), на дисплее с шестью ароматами было 30% людей. сделаю покупку , по сравнению с ТОЛЬКО 3% в 24 пробках.

Маркетологи должны быть осторожны, предлагая покупателям слишком много вариантов, и должны быть внимательны , особенно , к отслеживанию правильных показателей при изменении суммы предложения.

Извлеченный урок: Люди более склонны действовать, когда их выбор предлагает разнообразие, но не является подавляющим.

К вам

Что вы думаете об упомянутых выше 10 исследованиях?

Кто-нибудь особенно заинтересовал вас?

Дайте мне знать в комментариях ниже, и спасибо за чтение!

Об авторе: Грегори Чотти — основатель Sparring Mind, блога, который объединяет психологию и контент-маркетинг и заставляет их хорошо играть вместе.

Узнайте, что нужно делать

Изучение человеческого поведения сыграло важную роль в улучшении жизни людей с психическими и поведенческими расстройствами. Это также способствовало развитию в таких областях, как образование детей младшего возраста, управление организационным поведением и общественное здравоохранение. Профессионалы, которым интересно, как изучать человеческое поведение, стремятся узнать, почему люди принимают решения, с целью лучшего понимания процесса принятия решений.

Прикладной анализ поведения (ABA) — это дисциплина поведенческой науки, сфокусированная на принципах поведения, обучения, мотивации и методах содействия изменению поведения. Поведенческие аналитики могут работать в таких условиях, как школы, частные клиники и общественные центры психического здоровья. Их работа включает использование наблюдения и анализа данных для разработки и реализации планов изменения поведения. Некоторые поведенческие аналитики также специализируются на консультировании, психологии или специальном образовании.

Следующие шаги описывают, как профессионал может продолжить работу в качестве поведенческого аналитика.

Шаг 1. Получите степень бакалавра

Многие студенты начинают свою карьеру в области анализа поведения, получив степень бакалавра наук о поведении или психологии. В ходе курсовой работы студенты изучают различные точки зрения биологического, социального и экономического влияния на поведение человека.

Студенты могут начать работать после окончания учебы в определенных областях, таких как злоупотребление психоактивными веществами, поведенческие расстройства или консультирование по вопросам психического здоровья, в зависимости от штата и работодателя.Специалисты со степенью бакалавра также могут работать с сертификатом Board Certified Assistant Behavior Analyst (BCaBA) ®, получая опыт работы под руководством сертифицированного аналитика.

Шаг 2. Получите степень магистра

После получения степени бакалавра профессионалы, которые заинтересованы в том, чтобы стать сертифицированным поведенческим аналитиком (BCBA) ®, должны получить степень магистра в области прикладного анализа поведения , психологии или образования.Курсовая работа в двухлетней магистерской программе ABA охватывает такие темы, как оценка поведения, оценка лечения и этика. Студентов учат применять поведенческие теории, чтобы помочь клиентам с психологическими или медицинскими расстройствами, расстройствами аутистического спектра или интеллектуальными нарушениями и / или нарушениями развития.

В рамках магистерской программы студенты получают клинический опыт в клинических условиях прикладного анализа поведения. Например, студенты могут работать на месте с поставщиками услуг для детей с аутизмом.В этой среде студенты завершают аттестацию, разрабатывают программы поведенческого анализа и совместно работают над проектами с другими профессионалами. Тип помещения в больницу, минимальное количество часов работы и требования к надзору варьируются. В рамках стандартной клинической практики преподаватели программы ABA наблюдают за размещением студентов и присмотром за ними.

Шаг 3. Работа в качестве поведенческого аналитика

Согласно недавнему исследованию аналитической компании Burning Glass Technologies, спрос на сертифицированных специалистов ABA увеличился почти на 800 процентов в период с 2010 по 2017 год. Имея признаки того, что рынок продолжит расти в ближайшие годы, это отличный климат для трудоустройства для профессионалов, которые хотят научиться изучать человеческое поведение.

После получения степени магистра в программе ABA некоторые профессионалы стремятся получить сертификаты, такие как учетные данные BCBA. Чтобы пройти экзамен, кандидаты должны сдать экзамен и соответствовать различным требованиям к образованию и клиническому опыту, которые устанавливаются Сертификационным советом поведенческих аналитиков (BACB) ®.

В то время как размер вознаграждения зависит от штата, работодателя и условий работы, по данным PayScale, средняя национальная зарплата сертифицированного аналитика поведения составляет около 58000 долларов. Профессионалы, которые только начинают свою карьеру, могут зарабатывать около 55 000 долларов, в то время как аналитики с опытом работы более 10 лет могут в среднем 68 000 долларов в год.

Чтобы оставаться на вершине своей профессии, сертифицированные поведенческие аналитики должны поддерживать свою сертификацию, получая зачетные единицы непрерывного образования каждые 2-3 года.Эти кредиты можно заработать несколькими способами: завершив дополнительную работу по окончании средней школы, посетив презентации на конференциях, проводя занятия или написав статьи для журнальных публикаций. Кроме того, BCBA-D, получившие докторскую степень, могут подать заявку на получение сертификата BCBA-D. Хотя BCBA-D не превышает полномочия BCBA, аналитики докторантуры могут брать на себя более серьезные обязанности, такие как надзор за работой аналитиков уровня магистра.

Узнать больше

Разработанная для студентов из самых разных областей науки о здоровье, онлайн-программа «Магистр прикладного анализа поведения» в Regis College структурирована так, чтобы подготовить выпускников к успеху в различных возможных областях карьеры.Программа сочетает в себе исследования и практический опыт, а также предлагает курсовую работу по оценке поведения, оценке лечения, этической практике и другим смежным областям.

Людям, которые заинтересованы в более глубоком понимании человеческого поведения и подготовке к увлекательной карьере, рекомендуется узнать больше о программе магистратуры в ABA, предлагаемой Regis College.

Рекомендуемая литература

Взгляд на социальных работников, работающих с детьми, семьей и школами

Каково это работать менеджером в области медицины и здравоохранения?

Что нужно сделать, чтобы стать практикующей педиатрической медсестрой?

Источники

Сертификационная комиссия поведенческих аналитиков, Сведения об анализе поведения

Совет по сертификации поведенческих аналитиков, стандарты опыта BCBA / BCaBA

Совет по сертификации поведенческих аналитиков, сертифицированный советником помощник поведенческого аналитика

Сертификационный совет поведенческих аналитиков, непрерывное образование

Сертификационная комиссия поведенческих аналитиков, результаты экзаменов

Совет по сертификации поведенческих аналитиков, Четвертое издание Список задач

Сертификационный совет поведенческих аналитиков, «Требования к занятости в США для поведенческих аналитиков: 2010–2017 гг.»

Совет по сертификации поведенческих аналитиков, «Персонал поведенческих аналитиков в США: понимание национального спроса на поведенческих аналитиков»

Сертификационная комиссия поведенческих аналитиков, Справочник VCS

Бюро статистики труда, Справочник по профессиональным перспективам, «Консультанты по злоупотреблению психоактивными веществами, поведенческими расстройствами и психическим здоровьем»

Национальные институты здравоохранения, «Об исследованиях в области поведенческих и социальных наук»

Национальные институты здравоохранения, история

PayScale, Поведенческий аналитик, сертифицированный советом директоров

Regis College, Магистр прикладного анализа поведения (программа ABA)

Regis College, онлайн-магистр прикладного анализа поведения

Что это такое и как его использовать

Что такое поведенческая психология?

Определим поведенческую психологию. Поведенческая психология — это изучение связи между нашим разумом и нашим поведением. Иногда вы услышите, как поведенческую психологию называют бихевиоризмом. Исследователи и ученые, изучающие поведенческую психологию, пытаются понять, почему мы ведем себя именно так, и их интересует выявление закономерностей в наших действиях и поведении. Есть надежда, что если мы сможем использовать поведенческую психологию, чтобы помочь нам предсказать, как люди будут вести себя, мы сможем выработать лучшие привычки как личности, создавать более качественные продукты как компании и развивать лучшие жизненные пространства как сообщества.

3 способа использовать поведенческую психологию прямо сейчас

Лучшие книги по поведенческой психологии

Хотите еще отличных книг по психологии? Просмотрите мой полный список лучших книг по психологии.

Другие примеры поведенческой психологии

Давайте поговорим о том, как применить поведенческую психологию в вашей повседневной жизни. В каждой из статей ниже я разбиваю некоторые исследования поведенческой психологии и делюсь практическими способами их использования в нашей повседневной жизни.

Ищете другие статьи, объясняющие, как применять принципы поведенческой психологии на практике? У меня есть полный список внизу этой страницы.

Все статьи о поведенческой психологии

Это полный список моих статей по поведенческой психологии. Наслаждаться!

Как упростить свои будущие привычки
Система показателей привычек: используйте это простое упражнение, чтобы узнать, какие привычки вам следует изменить
Как создать цепную реакцию хороших привычек
Научный аргумент в пользу овладения одной вещью за один раз Время
Мотивация переоценена. Окружающая среда часто имеет большее значение.
Правило Златовласки: как сохранять мотивацию в жизни и бизнесе
Эволюция беспокойства: почему мы беспокоимся и что с этим делать
Эффект Акразии: почему мы не выполняем то, что мы собираемся делать и что с этим делать
Как справиться с невидимой рукой, которая формирует нашу жизнь
Эффект Дидро: почему мы хотим то, что нам не нужно — и что с этим делать
5 распространенных психических ошибок, от которых вы колеблетесь Принятие правильных решений
Как быть счастливым, когда все идет не так
Химия построения лучших привычек
Два профессора Гарварда раскрывают одну причину, по которой наш мозг любит откладывать дела на потом
Как перестать откладывать на потом и повысить свою силу воли с помощью «Соблазнения»
Как оптимизировать свои ежедневные решения
Как освободить разум и высвободить силу воли с помощью правил Bright-Line
Как придерживаться хороших привычек каждый день, используя t он «Стратегия скрепки»
Одно слово, которое движет бессмысленными и иррациональными привычками
5 триггеров, которые заставляют новые привычки закрепляться
Почему магазины кладут конфеты у кассы (и почему новые привычки не работают)
5 распространенных ошибок, которые Привести к отказу новые привычки
4 разумных способа достичь успеха в мгновение ока
Насколько умен вы должны быть, чтобы добиться успеха?
Это простое уравнение показывает, как привычки формируют ваше здоровье, счастье и богатство
Как ветераны войны во Вьетнаме избавились от героиновой зависимости
Как сформировать новые привычки, используя преимущества старых
Как сформировать новую привычку: Это Руководство по вашей стратегии
Как быть мотивированным каждый день: уроки, извлеченные Твайлой Тарп
Как изменить привычки 107000 человек
Как окружающий мир формирует ваши мысли и действия
Я использую эти 3 простых шага, чтобы На самом деле придерживайтесь хороших привычек
Сколько времени на самом деле нужно, чтобы сформировать новую привычку? (При поддержке науки)
10 простых способов питаться здоровым, не думая, подкрепленных наукой
Как придерживаться хороших привычек, даже когда ваша сила воли иссякла
40 лет Стэнфордских исследований показали, что люди с этим единственным качеством более вероятны to Succeed
Это исследование изменило наше представление об успехе (вот как его можно использовать)
Что происходит с вашим мозгом, когда вы едите нездоровую пищу
10 распространенных ошибок, которые мешают вам быть счастливыми и здоровыми сегодня by Science
Сначала делайте болезненные вещи
3 простых вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы выработать лучшие привычки
Как работает сила воли: как избежать плохих решений
Преступление, которое ваш мозг совершает против вас
Легкие способы похудеть и ешьте здоровую пищу
Как улучшить свое здоровье и продуктивность, не задумываясь
Как ваши убеждения могут саботировать ваше поведение
Насколько позитивно это nking развивает ваши навыки, укрепляет здоровье и улучшает вашу работу
Достигайте своих целей: исследования показывают простой трюк, который удваивает ваши шансы на успех
Наука развития психической стойкости в вашем здоровье, работе и жизни
Вернуться на правильном пути: 7 стратегий, которые помогут вам прийти в норму после того, как поскользнулся
Как сказать «нет», сопротивляться искушению и придерживаться своих целей в отношении здоровья
Как начать новые привычки, которые на самом деле остаются
Как придерживаться небольших здоровых привычек (например, Чистка зубной нитью) Не задумываясь
Почему так трудно придерживаться хороших привычек?
Чувствуете себя толстым? Используйте эти 2 простых способа похудеть

Исследования поведенческой психологии

Если вам интересно узнать о последних исследованиях в области поведенческой психологии, то я рекомендую взглянуть на исследования этих ведущих профессоров: Дэна Ариэли, Адама Гранта, Дэниела Канемана, Эллен Лангер, Келли МакГонигал, Ричарда Несбитта, Ли Росс и Ричарда Талера. .

Лучшие статьи по связанным темам

Или просмотрите мои лучшие статьи.

Аудиокнига недоступна | Audible.com

Evvie Drake: более
Роман
К: Линда Холмс
Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс
Продолжительность: 9 часов 6 минут
Несокращенный

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

3 из 5 звезд
Что-то заставляло меня слушать….
По Каролина Девушка на 10-12-19

Психология человеческого поведения: 3 книги в 1

★ ★ Купите эту книгу в мягкой обложке и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу kindle **

Эмпат: руководство по выживанию для очень чувствительного человека — Достичь Эмоциональное и духовное исцеление
Сочувствие — это эмоциональный навык, с которым большинство людей до некоторой степени владеет. Это позволяет нам испытывать эмоции через других, а иногда и физические ощущения. Большинство из нас каждый день проявляют немного сочувствия, даже не осознавая этого, потому что это неотъемлемая часть каждого аспекта нашей жизни. Сочувствие — это то, что заставляет нас зевать, когда мы видим, как это делает кто-то другой, смеяться над чем-то смешным или утешать кого-то, страдающего от боли. Без него все наши межличностные связи были бы холодными, расчетливыми, роботизированными или бессердечными; насилие будет считаться простым и легким способом разрешения конфликта, а чувство, которое мы называем «любовью», будет сведено к безумному увлечению.Чтобы общество могло мирно функционировать, нам необходимо сочувствие, и в те времена, когда кажется, что его не хватает, мы склонны идеализировать его. Многие из нас стали рассматривать способность человека сопереживать другим как меру его лучших качеств и стремятся как можно чаще проявлять свою чувствительность к эмоциям других. Если нас обвинят в отсутствии сочувствия, мы, скорее всего, почувствуем, что нас только что назвали монстром.
Стоицизм в современной жизни: стоическая установка на дисциплину, психологическую стойкость и эмоциональный интеллект
Вот секрет: ваше счастье полностью зависит от вас. Вы можете быть счастливы, что бы с вами ни случилось и какие материальные вещи у вас есть. Все важное находится под вашим контролем. Звучит глупо? Вот почему вам нужна эта книга. Философия стоицизма помогает людям на протяжении тысячелетий и является одной из основ для нескольких современных психологических методов, таких как КПТ. Он учит нас тому, как понять свое место в мире и конкретным методам, которые помогут нам стать лучше. В этой книге будет рассмотрена философия стоицизма от А до Я.Мы узнаем, что такое хорошая жизнь и как ее достичь. Мы поговорим о способах развития самоконтроля и конкретных практиках, которые помогут вам обрести покой и умиротворение.
Убеждение: изучите техники манипуляции, темной психологии, НЛП, обмана и человеческого поведения
Темная психология окружает нас повсюду. Многие люди готовы взять на себя управление и работать для достижения своих целей, не заботясь о том, полезно ли это для другого человека или даже если это вообще вредит жертве.Эти люди бродят вокруг нас, но мы все хотим сохранить свою свободу и делать то, что лучше для нас, независимо от целей других людей. В этом руководстве потребуется некоторое время, чтобы изучить этот вид темной психологии, и будут рассмотрены темы, касающиеся манипуляции, техник НЛП и убеждения.
Изучение психологической науки — Ассоциация психологических наук — APS
Коллективный кризис | Моральная ответственность | Справочная информация о COVID-19 | Хроническая тревога | Быстрое отслеживание исследований | Поведение и риск | Лабораторная гигиена
Вследствие закрытия университетов и лабораторий ученые-психологи по всему миру испытывают новые требования к своему времени, поскольку они приспосабливаются к дистанционному обучению, контролю над разрозненными лабораториями и управлению семейным уходом.В то же время многие оказались на переднем крае изучения психологических факторов, которые могут помочь общественности понять влияние COVID-19. Приведенные ниже комментарии взяты и адаптированы из различных источников, включая виртуальный круглый стол с участием членов APS с конкретными областями знаний, серию «справочных материалов», собранных в ответ на кризис (см. Противоположную страницу), подкаст с участием APS Товарищ, и выступления членов APS в средствах массовой информации. Найдите ссылки на эти и другие ресурсы в психологической науке.org / covid-19-information.
Коллективный кризис повышает чувствительность к социальным взаимодействиям.
Это ситуация, которая может иметь как положительные, так и отрицательные последствия в зависимости от того, является ли она коллективным кризисом. С положительной стороны, есть ощущение, что мы вместе, и мы видим много удивительных примеров, когда люди поддерживают друг друга. С другой стороны, мы видим, что некоторые люди реагируют на это с чувством, что им нужно «защищать свои собственные», и это «мы против них».
Сотрудник APS Бетани Тичман, Университет Вирджинии, круглый стол APS
Многие люди ощущают оба импульса одновременно. Очевидно, они будут испытывать страх из-за неопределенности, существующей угрозы и потенциальных угроз. И социальные сигналы вокруг людей прямо сейчас поднимут их представление о том, что мы в опасности. Кроме того, есть разговоры о долгосрочном воздействии на экономику, и у вас есть настоящий рецепт для беспокойства и страха.
Сотрудник APS Валери Рейна, Корнельский университет, круглый стол APS
В неоднозначных ситуациях люди ищут социальные сигналы от других. Вы говорите: «Ну, если это делают другие люди, возможно, они что-то знают о том, является ли это приемлемым риском».
Сотрудник APS Барух Фишхофф, Университет Карнеги-Меллона, цитируется в The Atlantic
Дети узнают многие из своих страхов и тревог из того, что они слышат и видят. Другими словами, увидеть что-то пугающее по телевизору, услышать что-то пугающее в новостях или увидеть, как их родители нервничают или боятся, — это обычные механизмы обучения для маленьких детей.Здесь для родителей рекомендуется знать эмоциональную и фактическую информацию о коронавирусе, которая передается детям, поскольку они склонны извлекать уроки из любой информации, которая оказывается вокруг них.
Ванесса Лобу, Университет Рутгерса, серия справочных материалов APS
Моральная ответственность может быть мощным мотиватором.
Если ваше мировоззрение таково, что вас всегда просят приносить жертвы, и вы никогда ничего не получаете от этого, возможно, вы не хотите соблюдать [социальное дистанцирование].Но если у вас есть мировоззрение, согласно которому важно помогать другим, то, возможно, вы будете счастливы пойти на эти жертвы. Вы смотрите вокруг, чтобы увидеть, что делают люди. Если вы воспользуетесь подсказками других людей, вы, возможно, будете более склонны принимать решительные меры самостоятельно, потому что видите, что это делают другие люди.
Сотрудник APS Гретхен Чапман, Университет Карнеги-Меллона, , цитата на Slate.com
Вам, вероятно, будет трудно не почесать нос, как бы вы ни хотели.Но моральная ответственность может быть мощным мотиватором. Потенциальные последствия начинают казаться реальными, если вы потратите всего пару минут на размышление о людях, которых вы знаете, которые подвержены повышенному риску осложнений из-за COVID-19 — таких как ваши родители или бабушка и дедушка, тот друг, чей муж страдает сердечным заболеванием, или ваш коллега с диабетом. Даже если мы можем добиться лишь 5-процентной разницы, нам действительно стоит попробовать.
Член APS Адам Грант, Школа бизнеса Уортона, пишет для The Atlantic
Одна из самых важных вещей, которые говорят нам исследования кризисных коммуникаций, — это то, что наши лидеры должны быть честными и прозрачными.Неискренность очень отталкивает и ведет к недоверию. Сочувствие со стороны наших лидеров, честность со стороны наших лидеров и откровенность с неуверенностью, не обещая большего, чем может быть доставлено, вероятно, помогут нам преодолеть этот кризис. Напротив, противоречивые сообщения или неискренность, вероятно, усугубят уровень страдания. Более того, мы знаем, что если доверие потеряно, восстановить его очень трудно.
Сотрудник APS Роксана Коэн Сильвер, Калифорнийский университет, Ирвин, интервью / подкаст APS
Справочная информация о COVID-19
Посредством постоянной серии «справочных материалов» APS изучает многие психологические факторы, которые могут помочь общественности понять и коллективно бороться с распространением COVID-19.Каждый справочный материал содержит оценки, исследования и рекомендации известного специалиста в области психологической науки.
• Сохранение устойчивости во время пандемии: Джордж А. Бонанно, Колумбийский университет
• Социальное влияние на детей: Ванесса Лобу, Университет Рутгерса
• Социальное влияние на взрослых: Крис Сегрин, Университет Аризоны
• Работа удаленно: Тэмми Аллен, Университет Южной Флориды
• Браки и близкие отношения: Паула Пьетромонако, Массачусетский университет, Амхерст
См. Постоянно растущую серию справочных материалов здесь.
Продолжительное воздействие и хроническая тревога могут ухудшить исходы.
Это, несомненно, период, когда люди испытывают огромное количество стресса, учитывая большие требования, которые ситуация предъявляет к нашей повседневной жизни — изменения в наших распорядках и структурах, на которые мы обычно полагаемся, и неуверенность в том, сколько это будет продолжаться и какое в конечном итоге повлияет на наши семьи, наши сообщества и наши рабочие места.Психологическая наука довольно ясно научила нас, что в ситуациях массовой травмы или массового стресса, таких как стихийное бедствие или террористическая атака, существует очень четкая связь между степенью воздействия средств массовой информации, которую испытывают люди, и их симптомами тревоги, депрессии и психоактивных веществ. злоупотреблять.
Член APS Кэти Маклафлин, Гарвардский университет, круглый стол APS
Десятилетия научных исследований показывают, что то, как мы придаем смысл ситуациям, может сделать нас уязвимыми для бесполезного, непропорционального беспокойства.Когда наша среда по своей природе неоднозначна — открыта для интерпретаций и неизвестных результатов, — наши интерпретации имеют значение. Они очень важны. Неопределенность порождает беспокойство; тем более, когда «факты» меняются ежечасно.
Сотрудник APS Лори Зёлльнер, Вашингтонский университет, пишет (с другими) для The Seattle Times
Люди часто могут развить стойкий и патологический страх перед вещами, которые могут не произойти, чтобы создать несуществующие реальности. Раньше об обновлении вируса упоминали в 6-часовых новостях, но сегодня это твиты и публикации в Facebook круглосуточно и без выходных.Страхам можно научиться. Если вы общаетесь в Интернете с людьми, которые боятся, или видите в Интернете людей, которые боятся, это с большей вероятностью вызовет у вас страх.
Сотрудник APS Уильям Джеймс Элизабет Фелпс, Гарвардский университет, цитируется в USA Today
Работа, которую я выполняю с коллегами после террористических атак 11 сентября, говорит мне об очень важной роли, которую СМИ могут сыграть в преодолении такого рода кризисов. Я был бы очень осторожен, если бы люди искали информацию из авторитетных источников и проверяли получаемые сообщения, чтобы убедиться в их точности.Кроме того, мы хотим побудить людей следить за тем, сколько времени они проводят, погружаясь в новости о COVID-19, и стараться отвлечься, уйти в какое-то время простоя, чтобы они могли справиться с этим как можно лучше.
Сотрудник APS Роксана Коэн Сильвер, Калифорнийский университет, Ирвин, интервью / подкаст APS
Люди по своей сути социальные, а не одиночные существа. Когда реальный или достигнутый социальный контакт падает ниже желаемого уровня социального контакта, люди начинают чувствовать себя одинокими, а одиночество вызывает стресс.Стресс одиночества ухудшает психическое и физическое здоровье (например, сердечно-сосудистую систему, иммунитет) из-за нарушения восстановительного поведения (например, сна, досуга) и искажения поведения в отношении здоровья (например, употребление психоактивных веществ, диета, упражнения).
Член APS Крис Сегрин, серия справочных материалов APS
APS и SAGE: быстрое отслеживание и расширяющийся доступ
Чтобы облегчить распространение результатов по психологически значимым аспектам кризиса COVID-19, APS и SAGE Publications объединились, чтобы ускорить рассмотрение и ускорить публикацию Psychological Science статей, посвященных COVID-19.Узнайте больше об ускоренном отслеживании заявок на COVID-19 здесь. Кроме того, APS опубликовала свои журнальные исследования, касающиеся эпидемий и связанных с ними проблем со здоровьем.
Примеры включают:
• Бедствие, беспокойство и функционирование после глобального кризиса в области здравоохранения: национальное исследование реакции американцев на лихорадку Эбола ( Clinical Psychological Science , 26 апреля 2017 г.)
• Влияние приказа о представлении симптомов на предполагаемый риск заболевания ( Psychological Science , 5 марта 2012 г.)
• Страх перед лихорадкой Эбола: влияние коллективизма на реакцию ксенофобных угроз ( Psychological Science , 20 мая 2016 г.)
• Это еще не все обо мне: мотивация специалистов здравоохранения к соблюдению гигиены рук путем уделения особого внимания пациентам ( Психологический Science , 10 ноября 2011 г.)
• Увеличение числа вакцинаций: практическое применение психологической науки ( Психологическая наука в интересах общества, , 3 апреля 2018 г.)
• Как люди ценят жизнь? ( Psychological Science , 22 декабря 2009 г.)
• Чихание во время пандемии гриппа: общественное чихание увеличивает восприятие несвязанных рисков и меняет предпочтения в отношении федеральных расходов ( Psychological Science , 22 января 2010 г.)
Наконец, SAGE обнародовала последние медицинские исследования, связанные с COVID-19, а также лучшие поведенческие и социальные исследования, чтобы помочь отдельным лицам, сообществам и лидерам принимать оптимальные решения по борьбе со вспышкой и ее последствиями.
То, как мы себя ведем, определяет, как мы справимся.
Человеческое поведение влияет на все, от фондового рынка до действий, которые люди предпринимают или не предпринимают для снижения риска, например, социальное дистанцирование. В конечном итоге реальный риск для здоровья населения будет определяться поведением. Если мы сможем понять, почему поведение рискованно, и, следовательно, следовать соответствующим рекомендациям, у нас будет гораздо лучший результат, чем если бы мы этого не делали.
Сотрудник APS Валери Рейна, Корнельский университет, круглый стол APS
Человеческая потребность в общении с другими людьми, вероятно, является движущей силой передачи большого количества болезней.Можно думать об этом как о цене, которую мы платим за нашу социальную природу. [Мы должны] практиковать ФИЗИЧЕСКОЕ, а не СОЦИАЛЬНОЕ дистанцирование. Термин «социальное дистанцирование» имеет неудачный оттенок и на самом деле не является точным описанием того, чего пытаются достичь чиновники общественного здравоохранения. Значимый социальный контакт может происходить при отсутствии тесного физического контакта.
Член APS Крис Сегрин, Справочная информация APS
Основная психологическая цель для большинства людей — свести стресс к минимуму.Все приспосабливаются к новой реальности, которая включает в себя страх вирусного распространения и заражения, самокарантин и нехватку поставок. Если серьезно, некоторые справляются с болезнями и страхом смерти. Чтобы преодолеть стрессы в этих ситуациях и оставаться устойчивыми во всем, важно использовать инструменты, которые уже есть в нашем распоряжении, в том числе:
Сохранять оптимизм
Опираться на поддержку других
Связь с близкими нам
Сохранять информацию, но не чрезмерно увлекаться медиа-потреблением
Отвлекаться
Находить способы посмеяться и повеселиться с помощью таких вещей, как фильмы и чтение
В частности, найти способы минимизировать изоляцию с помощью совместной семейной деятельности и поддерживать связь с друзьями, коллегами по телефону, видео, электронной почте.
Сотрудник APS Джеймс МакКин Кеттел Джордж Бонанно, Колумбийский университет, серия справочных материалов APS
Социальные отношения — невероятно важный буфер против негативных последствий стресса. Мы знаем, что сильная эмоциональная поддержка не только предотвращает тревогу и депрессию в периоды стресса, но и защищает от негативных физиологических последствий стресса для иммунной системы и физического здоровья. Одно из моих самых любимых исследований показывает, что эффект снятия стресса, который вы получаете от социальной поддержки, вы получаете также, когда вы оказываете социальную поддержку.И это то, что люди могут контролировать прямо сейчас — степень поддержки, которую они оказывают другим, в том числе членам наших сообществ, которые более уязвимы.
Член APS Кэти Маклафлин, Гарвардский университет, Круглый стол APS
Разумно иметь некоторую тревогу и грусть. При этом важно не зацикливаться на достигнутом. Есть ряд вещей, которые мы можем сделать, чтобы поддерживать как можно большую часть нашей нормальной жизни.
Отношения. Социальное дистанцирование не обязательно означает социальную изоляцию. Это две очень разные концепции, и виртуальное взаимодействие может иметь большое значение.
Мысли и чувства. Это действительно не помогает нам тратить 10 часов в день на просмотр лент новостей и сообщений о COVID-19. Поэтому в ряде средств лечения тревожности мы призываем людей выбирать пару раз в день, когда они сосредотачиваются на своих заботах и получают информацию, необходимую для решения проблемы, а затем проводят остальное время, проживая свою жизнь как обычно. насколько возможно.
Поведенческий уход за собой. Многое из того, что помогает в это время, — это здоровое питание, сон, упражнения и взгляд на перспективу, чтобы вы не зацикливались на худшем.
Чтобы жить по своим ценностям. Будьте добры к себе и будьте добры к другим. Это стрессовое время, и беспокойство — это нормально. Мы должны позволить себе испытать те чувства, которые мы испытываем, а затем постараться сделать все возможное, чтобы сохранить нормальность перед лицом этой ситуации.
Сотрудник APS Бетани Тичман, Университет Вирджинии, круглый стол APS
Прежде всего, психологическая наука говорит нам следующее:
Мы не только должны понимать наши способности в нашем агентстве, но мы также должны знать ограничения нашего разума.Нам действительно нужно потратить время на то, чтобы доверять экспертам. У нас есть врачи и эпидемиологи, которые действительно хорошо объясняют влияние вируса на общество. У нас также есть психологи, которые действительно умеют давать советы, как справиться с изоляцией, страхом и тревогой. В нестабильные времена, такие как сейчас, когда невозможно полностью понять ситуацию, нам нужно полагаться на надежные источники информации.
Член APS Андреас Олссон, Каролинский институт, Круглый стол APS
Мы не просто пассивные получатели происходящего.Мы можем коллективно работать вместе, чтобы отреагировать на эту ситуацию как на вызов, а не на ее оценку как на невозможную угрозу, с которой мы не можем справиться.
Сотрудник APS Бетани Тичман, Университет Вирджинии, Круглый стол APS
Оказание поддержки другим людям так же эффективно для уменьшения стрессовых реакций и негативных последствий стресса для нашего физического и психического здоровья, как и получение поддержки от других. Мы очень четко знаем, что частое освещение пандемии в СМИ усилит тревогу.Чем больше мы сможем создать положительные привычки и границы вокруг нашего взаимодействия со СМИ, тем лучше.
Член APS Кэти Маклафлин, Гарвардский университет, круглый стол APS
Один из наиболее важных фундаментальных выводов, которые определяют то, с чем мы сейчас имеем дело, заключается в том, что люди реагируют на суть событий, а не на детали и факты. Именно то, как люди интерпретируют реальность, определяет их эмоции и действия, а не сама действительная реальность. Поэтому мы должны думать об этом потоке информации, захлестывающем всех.Как мы можем помочь людям понять суть этой информации, чтобы они могли предпринять эффективные действия?
Сотрудник APS Валери Рейна, Корнельский университет, Круглый стол APS
Мы можем с этим справиться. Мои исследования (и исследования других) неоднократно показывали, что большинство людей хорошо справляются и устойчивы практически к любым невзгодам. Не существует единственно лучшего способа справиться с ситуацией для всех. Исследования показали, что устойчивость к внешним воздействиям определяется множеством различных факторов, но влияние всех этих факторов невелико, потому что они не всегда работают или работают не для всех.
Исследования также показывают, что нам нужно быть гибкими и адаптироваться. Это означает, что нужно обращать внимание на то, что с нами происходит, и быть проворными, чтобы мы могли приспособиться к тому, чего требует ситуация. Каждый человек должен попробовать разные способы справиться с ситуацией и адаптироваться, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для него.
Это непросто, но мы можем это сделать. Человеческие существа продемонстрировали огромную психологическую стойкость перед лицом практически любых невзгод, которые только можно вообразить.
Сотрудник APS Джеймс МакКин Кеттел Джордж Бонанно, Колумбийский университет, серия справочных материалов APS
Приоритет лабораторной гигиены в условиях пандемии
«В связи с тем, что целые университеты переходят на дистанционное обучение и практически все другие функции онлайн, исследователи сталкиваются с неожиданным и внезапным прекращением личного сбора данных на местах.Для ученых-психологов этот момент несет как надежду, так и опасность ».
В редакционной статье в майском выпуске журнала Psychological Science Дуайт Дж.

Ситуационизм в психологии и поведение человека

Причины возникновения ситуационизма

Один концепт, два разных подхода

Взаимодействие поведения личности и специфики ситуации

Обоснование и первые наблюдения

Эффект свидетеля или «Добрый самаритянин»

Интеракционизм

Итог

11 типов поведения человека в социальных сетях.. Читайте на Cossa.ru

Возвращаем до 18% от расходов на контекст и таргет!

Как изменить свои привычки: матрица моделей поведения человека

Матрица моделей поведения

Какую модель поведения вы изменяете?

1. Любитель (Amateur)

2. Эксперт (Expert)

3. Наркоман (Addict)

4. Завсегдатай (Habitué)

Вместо заключения

Психология поведения людей в чрезвычайных ситуациях

Психология человека по поведению во время общения

О чем говорят наши руки?

Наши плечи и взгляд подают сигналы

О чем говорит положение ног?

ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА — это… Что такое ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА?

Как изучить основы психологии

Введение в психологию

Методы исследования в психологии

Психология развития

Поведенческая психология

Психологические теории и мыслители

Психология личности

Социальная психология

Слово от Verywell

[Психология поведения человека] 10 исследований в области психологии, которые помогут вам выявить человеческое поведение и повысить конверсию

1.) Немногое имеет большое значение … для преобразований

2.) Персонализация делает людей довольными покупателями

3.) Хед-старт приводит к лояльности «Первое место»

4.) Признание своих недостатков работает, когда вы подчеркиваете сильные стороны

5.) Срочные призывы к действию работают только тогда, когда есть решение

6.) Не слушайте людей: им нравится, когда на них навешивают ярлыки!

7.) «Мгновенное» удовлетворение заставляет людей двигаться

8.) Стучать по груди из-за низких цен может снизить конверсию

9.) Продавайте клиентам вовремя, а не деньги

10.) Если вы дадите слишком много, то получите меньше

К вам

Узнайте, что нужно делать

Что это такое и как его использовать

Что такое поведенческая психология?

3 способа использовать поведенческую психологию прямо сейчас

Лучшие книги по поведенческой психологии

Другие примеры поведенческой психологии

Все статьи о поведенческой психологии

Исследования поведенческой психологии

Лучшие статьи по связанным темам

Аудиокнига недоступна | Audible.com

Evvie Drake: более

Что-то заставляло меня слушать….

Психология человеческого поведения: 3 книги в 1

Изучение психологической науки — Ассоциация психологических наук — APS

Добавить комментарий Отменить ответ