Психология потребностей пирамида потребностей: Потребности человека — что это такое и их виды, пирамида потребностей Маслоу

Как оптимизировать конверсию с помощью пирамиды потребностей Маслоу?

Удовлетворяет ли ваш лендинг эмоциональные потребности целевой аудитории?

Представьте себе, что вы смотрите телевизионную программу, разделенную на несколько частей рекламой. В отличие от онлайн, телевизионная реклама овладевает нашими чувствами, волнует и вдохновляет (раздражает) нас.

Например, проморолик международного оператора Orange еще в далеком 1994 году использовал основные эмоциональные триггеры — дружбы и любви.

Эмоциональные триггеры и потребности на 99.9% используются в оффлайн продвижении, например, на радио и телевидении. Понимая, как это работает, можно также широко применять эти инструменты в интернет-маркетинге!

Многочисленные исследования подтвердили, что вы можете резко увеличить конверсию вашего лендинга с помощью различных эмоциональных триггеров.

Одним из известнейших людей на свете в области психологии распознавания базовых эмоциональных потребностей был американский психолог Абрахам Харольд Маслоу (Abraham Harold Maslow). Именно он создал известную «пирамиду потребностей Маслоу» — теорию о мотивации, психологическом здоровье и самореализации человека.

В то время как остальные психологи изучали пациентов, страдающих душевными заболеваниями, Маслоу исследовал выдающихся людей, таких как Эйнштейн и Рузвельт, и использовал такие определения как «физиология», «безопасность», «привязанность», «любовь», «уважение», «самореализация» и «саморазвитие» для описания нужд человека, чтобы потом создать знаменитую пирамиду человеческих потребностей.

Маслоу утверждал, что ступени пирамиды стоят по порядку, и только после удовлетворения одной потребности люди переходят к следующей.

Уровень 1 — базовые физиологические потребности

В основании пирамиды Маслоу находятся базовые физиологические процессы гомеостаза организма — еда, вода, сон — и, как ни странно, вместе с правильными эмоциональными триггерами они также являются частью психологии влияния и приводят к оптимизации процессов конвертации трафика.

Воронка Маслоу: физиология, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании и самореализации.

Как использовать пирамиду Маслоу для оптимизации конверсии лендингов?

Уровень 2 — безопасное окружение

Потребности второго уровня звучат как «безопасность: защита, порядок и стабильность». Посетители почувствуют, что ваше предложение, ровно как и компания безопасны для них, если добавите на ваш лендинг специальные знаки доверия.

1. Что-то знакомое. Поместите на целевую страницу элементы, знакомые вашим посетителям, и ваш продукт представится им надежным и безопасным. Хорошим примером является лендинг пейдж, содержащий логотипы известных брендов, номер телефона и физический адрес компании.

2. Реальные отзывы — следующий способ усиления доверия и безопасности пользователя. Отзывы предыдущих клиентов предоставляют собой социальные гарантии или доказательства (social assurance), а эмоциональный триггер «поддержка прошлого выбора» (choice supportive) дает дополнительную мотивацию для конвертации.

3. Эмоциональные триггеры. Цвета имеют огромное влияние на наши эмоции, и корректное их использование может усилить доверие пользователей. Изображения — первое, что замечает посетитель на вашем лендинге. Поэтому создание удобного и понятного дизайна, гармоничное размещение картинок и текстов придаст пользователям ощущение стабильности и надежности.

Уровень 3 — принадлежность

Третьим уровнем в пирамиде Маслоу является потребность в принадлежности и любви. После того, как мы позаботились о себе, мы готовы поделиться собой с другими, например, с семьей и друзьями.

Производители мобильных телефонов используют эмоциональные потребности по максимуму. Реклама от Nokia 2010 года является хорошим примером необходимости поддерживать связь друг с другом. Простой 1-минутный ролик вызывает бурю эмоций и напоминает о тяге человека к любви.

4-й уровень — самовыражение

Почувствовав себя комфортно на предыдущих этапах, человек достигает четвертого уровня пирамиды Маслоу, который основан на уважении и необходимости быть признанным другими людьми через социальный статус и уровень успеха.

Очень важно повысить самооценку человека, находящегося у вас на лендинге. С помощью различных изображений и текстов вы можете увеличить чувство собственного достоинства посетителей и мотивировать их к действию.

Посмотрите на одну из лучших рекламных кампаний Nike, в которой полный ребенок бежит в обуви Nike, и голос на заднем фоне рассказывает о стремлении к большему и величии каждого из нас:

Слоган: найдите свое величие

Вместо заключения

Найти тот самый ключик к сердцу целевой аудитории — это задача номер 1 для любого маркетолога. Корпорации с огромными рекламными бюджетами постоянно тестируют целевой рынок на предмет внедрения новых продуктов и рекламных технологий, которые «цепляют» представителей таргет-групп.

Психология влияния не содержит волшебной формулы и 100% работающего механизма: простая рекомендация типа «установите на лендинге “правильное” изображение» может быть результатом целой серии сплит-тестов.

Пирамида Маслоу, вероятно, является наиболее полезным инструментом для преобразования простого посетителя в лид менее чем за 2 секунды.

Итак, еще раз, удовлетворяет ли ваша посадочная страница эмоциональные потребности клиентов?

Подумайте об этом, и — высоких вам конверсий!

По материалам conversioner.com

07-05-2014

Пирамида потребностей для Украины — Геннадий Балашов / ЛІГА.Блоги

Обычно пирамиду потребностей Абрахама Маслоу применяют в психологии личности, для анализа одного индивида. Но гениальная теория Маслоу работает и в крупных масштабах, например, на уровне отдельно взятой страны.

Для удовлетворения потребностей нужны ресурсы и деньги. Чем выше уровень, тем больше средств нужно. Вершины пирамиды достигают только самые богатые государства. Сегодня это такие уважаемые, независимые игроки на международной политической арене, как Люксембург, Швейцария, Норвегия и др.

На какой ступени пирамиды находится Украина?

На самой нижней ступени.

Наше государство находится на уровне удовлетворения базовых потребностей, необходимых для выживания. Но даже с этой задачей оно не справляется. Считается, что Украина полностью обеспечивает себя продуктами питания и одеждой, но определённый процент её населения живёт впроголодь, одевается на секонд-хендах и не оплачивает коммунальные услуги, потому что нечем платить.

Безопасность стоит ещё дороже. Чтобы удовлетворить потребности второй ступени пирамиды Маслоу, требуется гораздо больше бюджетных средств, чем Украина может себе позволить. Более 5% годового бюджета Украины уходит на оборону. Всё, на что хватает этих денег — это слабо вооружённые полиция и армия, которые не могут обеспечить ни гражданский правопорядок, ни государственный суверенитет.

Чтобы подняться на вторую ступень пирамиды, Украина должна больше торговать и производить, получать в разы больше инвестиций. Её внутренний валовой продукт должен вырасти хотя бы в десять раз. ВВП Украины должен увеличиться с нынешних 2 194 долларов на душу населения в год (данные МВФ, 2016 г.) до 20 194 долларов. Эту цифру можно считать «порогом» для входа в содружество Европейского Союза на правах полноценного, равноправного партнёра, а не страны-попрошайки.

Третья ступень пирамиды Маслоу — потребности в связях, контактах, правильном социальном окружении — будет стоить ещё дороже. Украина сможет стать уважаемой страной, обрести политических союзников, если её ВВП вырастет ещё в два раза, до 41 000 долларов на душу населения в год. Это уровень Бельгии (центра ЕС), Великобритании и Германии. Тогда с её мнением будут считаться в мире, и она сможет заключать выгодные политические соглашения на своих условиях.

Четвёртая ступень пирамиды Маслоу, потребность в признании, и пятая ступень, которая является полной самоактуализацией, для страны будут стоить +30-50% к предыдущей сумме. ВВП Украины на душу населения должен составлять от 53 300 до 61 500 долларов в год и выше, чтобы страна смогла стать политическим и финансовым лидером среди других государств.

Это уровень США, Швейцарии, Норвегии и Сингапура. Сейчас ни власть, ни народ даже не ставят перед собой такой цели, чтобы Украина достигла успеха в мировом масштабе. Причина в том, что это кажется абсолютно нереальным.

Вместо этого украинцы хотят борьбы с коррупцией, снижения тарифов ЖКХ, чтобы богатые платили налоги, а отечественного товаропроизводителя защищали, чтобы землёй сельхоз назначения нельзя было торговать. Но это не сделает их богатыми и счастливыми.

_________________________

А теперь проанализируйте, на какой ступени пирамиды Украина будет находиться в ближайшем будущем. Прогнозируемый рост ВВП, который озвучивали премьер-министр и президент Украины — 2-3,5% в год. И это в лучшем случае.

Сегодня Украина для ЕС и США, как самый бедный член семьи, который вечно в долгах, вечно с проблемами, и все вокруг в этом виноваты, кроме него самого. Как бы наши президент и премьер не пыжились на международных конференциях, рассказывая о достоинствах, в глазах богатых стран Украина выглядит бездарной. И единственный путь изменить это, лежит через рост экономики. Чтобы развиваться, нам нужны деньги.

Украина может достигнуть самоактуализации, удовлетворить все свои потребности, заявить о себе всему мировому сообществу, ответить на вопрос «Кто я как государство? Что я несу миру? Чем я выгодна другим странам?» Но для этого начать нужно с самой первой ступени пирамиды Маслоу и поставить перед собой амбициозную цель: ежегодный рост ВВП на 50% в год.

Украине нужно экономическое чудо: бешеные темпы роста экономики, резкий скачок деловой активности, огромные объёмы инвестиций, свободная экономика, нижайшие в Европе налоги, и невмешательство государства в бизнес, отмена таможенных пошлин. Свободное передвижение товаров, денег и людей способны творить настоящие чудеса.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу: самое внятное объяснение

Пирамида потребностей Маслоу: самое внятное объяснение

Пирамида потребностей Маслоу — это иерархическая модель потребностей человека, в которой прослежена взаимосвязь между видом потребности и тем влиянием, которое она производит на поведение личности в социуме.

Вообще же серьезная веха в изучении не только экономики и психологии, но и обществознания. В большинстве учебников и пособиях пишут, что эта пирамида про потребности. Собственно, потребность — это осознанная нужда, необходимость в чем-либо. А раз пирамида про нужду, то она относится к экономической сфере. Все так — да не так.

Когда я хочу в чем-то разобраться, то иду не на Википедию, а в источники. Кстати, подробнее, как найти информацию в Интернете, читайте по линку. Если покопаться в матчасти, то станет сразу ясно, что Абрахам Маслоу был не экономистом, а психологом. И ключевая его книга «Мотивация и личность», написанная в далеком 1954 году. В то время, в СССР, психология, понятно, именовалась не иначе как лженаукой. В этой статье мы кратко разберем эту теорию с интересными примерами, как и всегда.

Суть теории

Так вот, пирамида потребностей Маслоу не про потребности. Она про восприятие личностью окружающего мира. Со времен Маслоу прошло много времени. Изначально в его пирамиде было 5 уровней, затем дотошные психологи все уточнили и вывели 7 уровней.

Первый уровень восприятия — низший, на котором ты голоден, испытываешь нужду в прозаическом: еде, сне. На этом уровне потребностей человек воспринимает окружающий мир крайне субъективно. Он будет обидчив, гневлив. Любой раздражитель способен привести человека в бешенство, ярость. Его реакция крайне неадекватна.

пирамида потребностей Маслоу

Понятно, что в современном мире половина населения Земли неплохо ест и более-менее хорошо спит. Поэтому основная масса этой половины более или менее адекватна. Я говорю более или менее, потому что стоит вам посмотреть криминальную хронику, как представление об адекватности окружающих людей может раз — и улетучится, и над вашей головой залетает такая птица — под названием Обломинго. 🙂

Когда ты поел и поспал, тебе хочется безопасности. Предположим ты живешь 25 тысяч лет назад. Ты поймал кабана — забил, освежевал, у тебя есть мясо. Неподалеку течет река — есть вода. Ты поел и поспал. Тебя обуревает мысль: если ты будешь спать с мясом и водой на открытом воздухе, тебя сожрут либо местные звери, либо местные люди. Надо спрятаться, нужна безопасность.

Понятно, что на этом, втором уровне потребностей, твое восприятие тоже неадекватно. Ты боишься, страшишься лишиться оттяпанного у природы. Боишься за свою жизнь. Именно поэтому люди в состоянии страха не способны принимать адекватные решения. Поэтому грубые манипуляторы пытаются тебя сначала напугать: шпана на улице, хулиганы, мафиозные структуры. Напуганным проще управлять и манипулировать.

Но, предположим, ты нашел безопасную пещеру 25 тысяч лет назад. Ты выходишь на новый уровень восприятия реальности, а значит и потребностей. Человек существо социальное. Когда ты поел, поспал и находишься в безопасности, страх перед другими людьми куда-то исчезает (мясо-то надежно спрятано! :)) Хочется быть частью группы, хочется поговорить по душам, чтобы тебя поняли, как тебе было страшно, когда ты охотился на кабана и искал пещеру.

Если вы думаете, что на этом этапе ваше восприятие реальности адекватно, то ошибаетесь. Конечно, оно более адекватно, чем на раннем этапе.

Но все равно до точных оценок пока далеко. Итак наш виртуальный герой 25 тысяч лет назад нашел себе компанию и теперь охотится вместе с ними. Вместе проще жить и выживать. Поэтому состояния сытости и выспанности, безопасности постоянно.

Большинство людей зависают на этом уровне. Почему? Узнаешь в нашем видеокурсе «Обществознание: ЕГЭ на 100 баллов». Там, кстати вообще все разобрано логично и детально, поэтому благодаря курсу уже сотни ребят сдали ЕГЭ по обществу на 100 баллов. 

Так вот, некоторым особям человеческого рода маловато общения и чувства принадлежности к группе. Им подавай больше уважения и более высокий социальный статус. На этом уровне восприятие реальности ещё более адекватнее. Так как ты точно понимаешь, чего реально можно ожидать от людей, можешь предугадывать их реакции, если конечно, есть голова на плечах. Если нет, то голову скоро потеряешь от меча завистливого сородича или недовольного соплеменника.

Если этот уровень пирамиды потребностей Маслоу пройден, возникает самый высокий, пятый уровень: уровень самоактуализации. Когда ты осознаешь, что хочешь развиваться, творить, двигать прогресс вперед. Согласно Маслоу, люди этого уровня могут давать самые точные оценки действительности, к ним следует прислушиваться.

На этом все. Надеюсь, понятно, что эту теорию потребностей надо использовать при написании эссе по обществознанию, да и вообще при выполнении части 2 теста ЕГЭ по обществознанию. Кроме того, знание этой теории может проверяться и в первой части теста.

Ну что, понятно и доходчиво объяснил? Есть вопросы — задавай их в комментариях. Понравился пост — смело жми на кнопки социальных сетей! 

С уважением, Андрей Пучков

Поделиться в соц. сетях

Личность и семь ее потребностей. Любовь и зависимость

про­то­и­е­рей Андрей Лоргус
2016, март. СПб

Оглав­ле­ние

 

Лекция 1

Что делает чело­века чело­ве­ком, а науку о чело­веке – наукой о чело­веке? Что такое лич­ность и чем она отли­ча­ется от инди­вида? Почему пира­миду Маслоу нужно пере­вер­нуть, а лич­ност­ные потреб­но­сти нельзя сме­ши­вать с физио­ло­ги­че­скими? Отчего слу­ча­ются внут­рен­ние кон­фликты и как постро­ить лич­ност­ную стра­те­гию? На эти вопросы отве­чает ректор Инсти­тута хри­сти­ан­ской пси­хо­ло­гии про­то­и­е­рей Андрей Лоргус в лекции, орга­ни­зо­ван­ной изда­тель­ством «Никея» и про­чи­тан­ной в стенах Рус­ской хри­сти­ан­ской гума­ни­тар­ной ака­де­мии в Петер­бурге в марте 2016 года. Хри­сти­ан­ская антро­по­ло­гия

Я буду гово­рить о том лич­ност­ном «меха­низме» чело­века, кото­рый имеет фун­да­мен­таль­ное зна­че­ние для фор­ми­ро­ва­ния основ­ных лич­ност­ных стра­те­гий, реше­ний, моти­ва­ций. То, что я хочу вам пред­ста­вить, осно­вано, прежде всего, на пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ской работе, на кон­суль­ти­ро­ва­нии, а также на пас­тыр­ском, духов­ном опыте, прак­тике испо­веди и духов­ного руко­вод­ства. А также на опыте пре­по­да­ва­ния и изу­че­ния этой темы в рамках курса пси­хо­ло­гии лич­но­сти в нашем инсти­туте. И сту­денты, и пре­по­да­ва­тели внесли весо­мый вклад, помогли раз­ра­бо­тать данную модель, как учеб­ную.

В мето­до­ло­гии науки необ­хо­димо гово­рить об испо­ве­до­ва­нии какого-то под­хода, о тех осно­ва­ниях, на кото­рых любая наука стро­ится, и кото­рые можно назы­вать миро­воз­зрен­че­скими или мето­до­ло­ги­че­скими. Для раз­лич­ных направ­ле­ний пси­хо­ло­ги­че­ской науки такие осно­ва­ния могут быть фило­соф­скими или есте­ствен­но­на­уч­ными. Какое бы из направ­ле­ний пси­хо­ло­ги­че­ской науки и пси­хо­те­ра­пии мы ни взяли, мы найдем в их осно­ва­нии некую мето­до­ло­гию. Если речь о пси­хо­ди­на­ми­че­ской теории лич­но­сти, то такой мето­до­ло­гией будет пред­став­ле­ние об орга­низме, то есть мето­до­ло­гия в рамках есте­ствен­но­на­уч­ной пара­дигмы. В гума­ни­сти­че­ском направ­ле­нии мы найдем синтез орга­низ­ми­че­ской и гума­ни­сти­че­ской пара­дигмы, где чело­век пред­став­ляет собой некий эпи­фе­но­мен по отно­ше­нию к орга­низму. В рамках экзи­стен­ци­аль­ного под­хода фило­соф­ская и духов­ная пер­спек­тива.

Для хри­сти­ан­ской пси­хо­ло­гии осно­вой явля­ется бого­слов­ская антро­по­ло­гия, кото­рая выра­ба­ты­ва­лась на про­тя­же­нии многих сто­ле­тий, и даже тыся­че­ле­тий, в русле хри­сти­ан­ской мысли, аске­тики, прак­тики. Эта мето­до­ло­гия окон­ча­тельно сфор­ми­ро­ва­лась не так давно, в XX веке, потому что многие антро­по­ло­ги­че­ские осно­ва­ния, о кото­рых мы гово­рим, суще­ство­вали в виде неко­то­рой крип­то­ме­то­до­ло­гии, скры­той в трудах мыс­ли­те­лей дале­кого про­шлого, начи­ная с эпохи элли­низма. Эти осно­ва­ния нуж­да­лись в рас­шиф­ровке, в совре­мен­ной рецеп­ции. Рецеп­ция была совер­шена в русле рус­ской бого­слов­ской мысли XX века, и прежде всего в париж­ской школе, кото­рая состав­ляла в XX веке, пожа­луй, самое замет­ное тече­ние, вышед­шее из недр рус­ской бого­слов­ской и фило­соф­ской мысли.

Вспом­ним имена Вла­ди­мира Нико­ла­е­вича Лос­ского, архи­манд­рита Кипри­ана Керна, про­то­и­е­рея Васи­лия Зень­ков­ского, Нико­лая Алек­сан­дро­вича Бер­дя­ева, про­то­и­е­рея Сергия Бул­га­кова, Павла Нико­ла­е­вича Евдо­ки­мова, свя­щен­ника Павла Фло­рен­ского. Но и эта науч­ная школа нуж­да­лась в совре­мен­ной рецеп­ции, в совре­мен­ных, соот­вет­ству­ю­щих XXI веку, фор­му­ли­ров­ках. И эти фор­му­ли­ровки были даны в рамках мос­ков­ской школы антро­по­ло­гии (ПСТГУ, РПУ, МДА), гре­че­ской школы антро­по­ло­гии, свя­зан­ной с име­нами мит­ро­по­лита Пер­гам­ского Иоанна (Зизи­уласа) и мит­ро­по­лита Дио­клий­ского Кал­ли­ста (Уэра), аме­ри­кан­ской школы бого­сло­вия, серб­ской, румын­ской.

К сча­стью, мы с вами явля­емся совре­мен­ни­ками серб­ского бого­слова, пси­хи­атра и пси­хо­лога Вла­деты Еро­тича, книги кото­рого уже выхо­дили на рус­ском языке. Это чело­век пре­клон­ных лет, ему уже 90, но он с вни­ма­нием следит за тем, что про­ис­хо­дит в России, он знает, что его книги пере­ве­дены и здесь при­няты. Еротич акти­вен в обще­нии, и для нас дра­го­це­нен его опыт, потому что он одно­вре­менно явля­ется и бого­сло­вом, и врачом, и пси­хи­ат­ром и пси­хо­ло­гом. Он пре­по­даёт в Бел­град­ском уни­вер­си­тете и бого­сло­вие и пси­хо­ло­гию.

Румын­ское бого­сло­вие, именно в пси­хо­ло­гии, в антро­по­ло­гии, свя­зано с именем про­то­и­е­рея Думитру Ста­ни­лоэ, кото­рый дает рецепты свя­то­оте­че­ской мысли в совре­мен­ной интер­пре­та­ции. Почему эти интер­пре­та­ции и совре­мен­ное про­чте­ние нам так необ­хо­димо? Прежде всего, потому, что мы ставим иные задачи. Мы мыслим в русле науч­ной мысли, а это озна­чает, что любые ссылки на рели­ги­оз­ную фило­со­фию и на бого­сло­вие мы должны вво­дить в науч­ные рамки, чтобы гово­рить на общем языке со всеми спе­ци­а­ли­стами, кото­рым инте­ресно рабо­тать в пси­хо­ло­гии лич­но­сти. Непо­те­рян­ная дис­ци­плина

Для меня пси­хо­ло­гия – та дис­ци­плина, в кото­рой наи­бо­лее удобно, я бы даже сказал, наи­бо­лее уютно чув­ствует себя про­блема лич­но­сти, хотя лич­но­стью зани­ма­ется не только пси­хо­ло­гия. Колы­бе­лью этой кате­го­рии в запад­ной хри­сти­ан­ской мысли явля­ется, конечно, фило­со­фия. То совре­мен­ное пред­став­ле­ние о лич­но­сти, кото­рое мы сего­дня раз­ра­ба­ты­ваем, пришло из фило­со­фии Фомы Аквин­ского и Декарта. Учение о пер­соне, пер­со­на­лизм – это фило­соф­ское тече­ние. Лишь только в самом конце XIX века пси­хо­ло­гия при­ни­мает эту кате­го­рию и начи­нает раз­ра­ба­ты­вать про­блему лич­но­сти как соб­ственно пси­хо­ло­ги­че­скую. До этого она была фило­соф­ской. Но это и бого­слов­ская кате­го­рия, как мини­мум, начи­ная с IV века. Но сего­дня, конечно же, пси­хо­ло­гия доста­точно твердо обос­но­вала свое пер­вен­ство в иссле­до­ва­нии лич­но­сти, и я думаю, что наи­бо­лее адек­ват­ное рас­кры­тие эти про­блемы нахо­дят в про­стран­стве пси­хо­ло­ги­че­ских наук.

Пси­хо­ло­гия лич­но­сти явля­ется не просто спе­ци­а­ли­за­цией в совре­мен­ном наборе пси­хо­ло­ги­че­ских наук, она состав­ляет серд­це­вину любого пси­хо­ло­ги­че­ского направ­ле­ния: гума­ни­сти­че­ского, пси­хо­ана­ли­ти­че­ского или экзи­стен­ци­аль­ного. Я бы сказал даже так, что пси­хо­ло­ги­че­ская теория, а их, как вы знаете, много, не может счи­тать себя состо­яв­шейся в совре­мен­ном мире, если она не фор­му­ли­рует в том или ином виде, на той или иной высоте свое виде­ние про­блемы лич­но­сти. Без лич­но­сти, без этого цен­траль­ного эле­мента, пси­хо­ло­гия – поте­рян­ная дис­ци­плина. Она может гово­рить о разных функ­циях, о разных сто­ро­нах чело­века, но если она не гово­рит о лич­но­сти, то она не отве­чает на самый важный вопрос – кто же такой чело­век? Ведь о чело­веке у нас много наук: меди­цина, социо­ло­гия, фило­со­фия. Но нам нужно как пси­хо­ло­гам выде­лить основ­ную черту, без кото­рой бы мы ска­зали: «Это не чело­век». Этой чертой явля­ется лич­ност­ность. Под­лин­ный чело­век

Если мы будем рас­смат­ри­вать чело­века как орга­низм, то со всей оче­вид­но­стью увидим: как орга­низм чело­век подо­бен другим высшим живот­ным. Если как инфор­ма­ци­он­ную систему, то не сможем по суще­ству отли­чить его от ком­пью­тера или какого-то авто­мата, кото­рый управ­ляет слож­ным объ­ек­том, напри­мер, желез­ной доро­гой. Если мы будем гово­рить о чело­веке как о соци­аль­ном явле­нии, то увидим, что он – эле­мент, встро­ен­ный в супер­боль­шую соци­аль­ную систему, кото­рый несет в себе те или иные свой­ствен­ные этой системе черты. Мы можем рас­смат­ри­вать чело­века как машину, как соци­аль­ный атом, по выра­же­нию Якоба Морено, как про­стран­ство, как фигуру и как фон в тер­ми­нах гештальт-теории. Но если мы не удер­жи­ваем, хотя бы бес­со­зна­тельно, что чело­век – это лич­ность, а это озна­чает, что соб­ственно чело­ве­че­ский образ бытия – это лич­ност­ность чело­века, то мы теряем под­лин­ного чело­века. Тогда в наших экс­пе­ри­мен­тах, объ­яс­не­нии, пре­по­да­ва­нии мы будем гово­рить о ком-то, кто чело­ве­ком уже не явля­ется. Что такое лич­ность?

В нашем хри­сти­ан­ском инсти­туте мы опи­ра­емся на то опре­де­ле­ние лич­но­сти, кото­рое дал бого­слов, антро­по­лог, доцент Свято-Тихо­нов­ского бого­слов­ского инсти­тута Сергей Ана­то­лье­вич Чур­са­нов в своей книге «Лицом к лицу», выдер­жав­шей уже два изда­ния: «Лич­ность есть несво­ди­мая к при­роде, сво­бод­ная, откры­тая, твор­че­ская, уни­каль­ная, целост­ная в смысле как неде­ли­мо­сти, так и неру­ши­мой иден­тич­но­сти, непо­зна­ва­е­мая ана­ли­ти­че­скими объ­ек­ти­ви­ру­ю­щими мето­дами онто­ло­ги­че­ская основа чело­века, опре­де­ля­ю­щая образ бытия его инди­ви­ду­а­ли­зи­ро­ван­ной при­роды».

Что такое инди­ви­ду­а­ли­зи­ро­ван­ная при­рода? Инди­вид – это при­род­ная кате­го­рия, соеди­ня­ю­щая в себе семейно-родо­вые, соци­ально-куль­тур­ные и при­родно-орга­низ­ми­че­ские осо­бен­но­сти чело­века. Инди­вид – это всегда кон­крет­ный чело­век, но это не лич­ность, потому что лич­ность (в этом опре­де­ле­нии дается ее точная гра­ница) – это несво­ди­мость к при­роде, а если инди­вид – это при­рода, то лич­ность не инди­вид, не инди­ви­ду­аль­ность. Инди­ви­ду­а­ли­зи­ро­ван­ная при­рода – инди­вид, ещё не лич­ность, а только непо­вто­ри­мость и обособ­лен­ность. Инди­вид не может рас­смат­ри­ваться ни как суве­рен своего бытия и ни как пре­одо­ле­ва­ю­щий свою обособ­лен­ность в акте обще­ния с другим.

Что это озна­чает на прак­тике? Это озна­чает, что пони­ма­ние чело­века как лич­но­сти не может быть све­дено, напри­мер, к мыш­ле­нию, к созна­нию, как это, напри­мер, при­нято у Декарта или в пози­ти­визме. Не созна­ю­щий себя чело­век – это тоже лич­ность! Тогда для нас откры­ва­ется воз­мож­ность при­знать лич­но­стью и мла­денца в утробе матери, и боль­ного, нахо­дя­ще­гося в коме, и чело­века, кото­рый поте­рял созна­ние, и того, кто вообще не спо­со­бен к рефлек­сии, то есть к высшим формам созна­ния, кото­рые необ­хо­димы для опре­де­лен­ной лич­ност­ной работы. Все они лич­но­сти!

Итак, лич­ность – это несво­ди­мость к при­роде: ни к мыш­ле­нию, ни к эмо­циям, ни к созна­нию, ни к соци­аль­ным ролям, ни к семейно-родо­вым ролям. Лич­ность – это всегда нечто боль­шее, чем то, что мы изу­чаем объ­ек­ти­ви­ру­ю­щими мето­дами в пси­хо­ло­гии: созна­ние, память, вни­ма­ние, мыш­ле­ние и так далее. Она, конечно же, и не пред­мет диф­фе­рен­ци­аль­ной пси­хо­ло­гии, потому что даже если мы в диф­фе­рен­ци­аль­ной пси­хо­ло­гии нахо­дим неко­то­рые харак­те­ри­стики инди­ви­ду­аль­но­сти, инди­ви­ду­а­ли­зи­ро­ван­ной при­роды, пер­со­нально-лич­ност­ной при­роды – это еще не лич­ность.

Что же тогда лич­ность? А это то, что должно сохра­нять в себе сво­боду, откры­тость, твор­че­ство, уни­каль­ность, целост­ность – как неде­ли­мость, так и иден­тич­ность. Таким обра­зом, эти харак­те­ри­стики мы должны удер­жать, не рас­те­ряв ни одной из них, чтобы наше пред­став­ле­ние о чело­веке удо­вле­тво­ряло этому бого­слов­скому опре­де­ле­нию. Задача пси­хо­лога – не выво­дить лич­ность из орга­низма, из его исто­рии, семьи, из его мыш­ле­ния, созна­ния, рефлек­сии. Но нельзя и вво­дить лич­ность, как объ­яс­ни­тель­ный прин­цип, через ука­зан­ные высшие пси­хи­че­ские, пси­хо­со­ци­аль­ные или пси­хо­фи­зи­че­ские функ­ции, как это при­нято, напри­мер, в пси­хо­ди­на­ми­че­ских тео­риях лич­но­сти. Немного о тер­ми­нах

Для хри­сти­ан­ского мира важны два тер­мина, кото­рые пришли из глубин хри­сти­ан­ского бого­сло­вия, а именно, persona – латин­ский термин, кото­рым поль­зу­ется вся запад­ная фило­со­фия, бого­сло­вие и пси­хо­ло­гия, и термин ипо­стась, кото­рый быто­вал в гре­ко­языч­ном мире, и куль­ту­рах, при­част­ных к визан­тий­скому насле­дию, в том числе и сла­вян­ской куль­туре. Дело в том, что в сла­вян­ском языке, когда воз­никла потреб­ность пере­во­дить основ­ные базо­вые кате­го­рии бого­сло­вия, а потом на рус­ский язык, были избраны другие тер­мины, нежели лич­ность, кото­рыми мы поль­зу­емся сего­дня. Термин лич­ность возник в конце XVIII века, а в нашем совре­мен­ном пони­ма­нии появился только в 40‑е годы XIX века в пись­мах Белин­ского и Гер­цена, а потом в сочи­не­ниях сла­вя­но­фи­лов. Однако вна­чале, в XI веке, гре­че­ский термин ὑπόστασις пере­во­дился на сла­вян­ский язык – как «соб­ство» или «собь­ство» с «ь» (корень «соб» нам очень хорошо изве­стен, у нас с этим корнем масса слов в совре­мен­ном языке: осо­бен­ность, соб­ствен­ник и так далее). Одно­вре­менно с ним исполь­зо­вался и второй термин, тоже древ­ний для сла­вян­ских языков – термин «лицо», кото­рый мы с вами сего­дня хорошо знаем и исполь­зуем. Исто­рия тер­мина «соб­ство» завер­ши­лась в сере­дине XIX века: в «Сло­варе цер­ковно-сла­вян­ского и рус­ского языка» 1847 года Импе­ра­тор­ской Ака­де­мии Наук, «соб­ства» уже нет, но есть «особа», «пер­сона» или «лич­ность». Сего­дня мы поль­зу­емся тер­ми­ном «лич­ность».

Я для чего сделал это отступ­ле­ние? Чтобы пока­зать: каждый отте­нок, кото­рый несет в себе тер­ми­но­ло­ги­че­ская осо­бен­ность, насы­щает поня­тие лич­но­сти новыми смыс­лами. Очень важно пони­мать всё это богат­ство, потому что с тече­нием вре­мени чело­век, отно­ше­ние к чело­веку и пред­став­ле­ние о нем меня­лись. То, как мы сего­дня пони­маем чело­века, лич­ность, и то, как его пони­мали в начале XIX века – не одно и то же. Напри­мер, термин «особа» не мог быть при­ме­нен к кре­пост­ному чело­веку, а только к чело­веку знат­ному, к чело­веку, кото­рый зани­мает опре­де­лен­ное место в табеле о рангах.

Антро­по­ло­ги­че­ское опре­де­ле­ние не может быть исполь­зо­вано в пси­хо­ло­гии лич­но­сти, если оно не сможет быть изло­жено языком пси­хо­ло­ги­че­ских поня­тий. Таким языком мы пред­ла­гаем исполь­зо­вать поня­тия базо­вых лич­ност­ных потреб­но­стей (стрем­ле­ний). Базо­вая потреб­ность лич­но­сти ука­зы­вает на фун­да­мен­таль­ное усло­вие бытия лич­но­стью. Это значит, что не удо­вле­тво­ряя свои базо­вым потреб­но­стям лич­но­сти чело­век при­хо­дит в кон­фликт с самим собой, не может осу­ществ­лять себя как чело­век, стра­дает, отка­зы­ва­ется от бытия, при­вно­сит в отно­ше­ниях с дру­гими про­блемы и стра­да­ния. При неудо­вле­тво­ре­нии базо­вых потреб­но­стей в лич­но­сти фор­ми­ру­ются рас­строй­ства, нев­розы и, воз­можно, более слож­ные пси­хо­па­то­ло­ги­че­ские про­цессы.

Исполь­зо­ва­ние поня­тий базо­вые потреб­но­сти лич­но­сти мы можем опи­сы­вать многие кон­фликты, основ­ные моти­ва­ции, фун­да­мен­таль­ные выборы, осу­ществ­ля­е­мые чело­ве­ком, фор­ми­ро­ва­ние стра­те­гий, чув­ства и эмо­ци­о­наль­ные реак­ции.

Мы можем задать неко­то­рые пара­метры необ­хо­ди­мых в пси­хо­ло­гии лич­но­сти кате­го­рий. С этой точки зрения, пред­став­ле­ния о лич­но­сти должно вклю­чать, в первую оче­редь, отно­ше­ние к своему бытию. Именно лич­ность выстра­и­вает отно­ше­ние «Я» с бытием.

Во-вторых, это отно­ше­ние к жизни и ощу­ще­ние жизни, т.е. «хочу ли я жить или это моё про­кля­тие». В тре­тьих, это отно­ше­ние со своим потен­ци­а­лом, с талан­тами, с при­зва­нием, отно­ше­ние к тому, что могу совер­шить в себе, в мире, вместе с дру­гими. В чет­вер­тых, это отно­ше­ние с дру­гими людьми; в пятых, это мера сво­боды и само­сто­я­тель­но­сти, ответ­ствен­но­сти и при­вя­зан­но­сти. В шестых – усло­вие, без кото­рого трудно и при­нять свой путь и самого себя – чув­ство без­опас­но­сти. И, нако­нец, седь­мое – отно­ше­ние с высшим – с миром, кото­рый выше меня, со смыс­лом, со свя­щен­ным, как бы его не пони­мал чело­век; с Богом.

Таким обра­зом, антро­по­ло­ги­че­ское пере­ла­га­ется в пси­хо­ло­ги­че­ское, поскольку мы выстро­или рамки необ­хо­ди­мых смыс­ло­вых линий: бытие «Я», бытие в мире, бытие с другим. Задача быть

Среди иссле­до­ва­те­лей, кото­рые рабо­тают с поня­тием лич­но­сти, хоте­лось бы выде­лить Аль­ф­рида Лэнгле, совре­мен­ного австрий­ского пси­хо­лога, кото­рый при­над­ле­жит к экзи­стен­ци­аль­ному направ­ле­нию в пси­хо­те­ра­пии, лого­те­ра­пии. Он явля­ется бли­жай­шим сорат­ни­ком и уче­ни­ком Вик­тора Франкла, но доста­точно ори­ги­на­лен и сего­дня рабо­тает само­сто­я­тельно, его книги пере­ве­дены на рус­ский язык. Клю­че­вым для него явля­ется поня­тие лич­но­сти, кото­рую он назы­вает по-немецки person.

А. Лэнгле гово­рит о четы­рех фун­да­мен­таль­ных базо­вых моти­ва­циях. Первая базо­вая моти­ва­ция: могу ли я быть в этом мире? Что это озна­чает? Это вопрос к бытию: могу ли я быть? Вопрос о том быть или не быть, вот в такой фор­му­ли­ровке «Гам­лета», был постав­лен очень давно, но почему чело­век, кото­рый с точки зрения здра­вого смысла, конечно же, суще­ствует, ставит такой вопрос перед собой? Почему мы, пси­хо­логи, гово­рим, что чело­веку необ­хо­димо решить задачу бытия (нужно пояс­нить, что это задача взрос­лого чело­века, лич­ност­ные задачи у ребенка реша­ются иначе)? Почему перед чело­ве­ком стоит задача – быть? Да потому, что очень часто на прак­тике чело­век отка­зы­ва­ется быть или сомне­ва­ется в том, быть ему или нет, или не уверен в своем суще­ство­ва­нии.

У дру­гого экзи­стен­ци­аль­ного пси­хо­лога, Ролло Мэя, есть очень хоро­шее заме­ча­ние: «Я часто наблю­дал у своих кли­ен­тов смя­те­ние и отча­я­ние на пороге бытия, когда они сомне­ва­лись в том, суще­ствуют ли они на самом деле, или, имею ли я право быть в этом мире, или ждет ли этот мир меня, я в нем желан­ный, или я в нем слу­чай­ный». Напри­мер, он рас­ска­зы­вает о работе с жен­щи­ной, кото­рую мать не хотела рожать, но почему-то аборт не сде­лала, и в резуль­тате родила девочку, пол­но­стью лишен­ную ее любви, и вырос­шую потом в тяже­лых усло­виях. В резуль­тате она ока­за­лась пора­жена очень тяже­лыми лич­ност­ными нару­ше­ни­ями. Во время тера­пии она гово­рила: «Я в этом мире лишняя, меня здесь не ждали, я никому не нужна, мое бытие неоче­видно». И Ролло Мэй пишет о том, что одна из глав­ных задач в этой экзи­стен­ци­аль­ной пси­хо­те­ра­пии – помочь чело­веку найти ответ на вопрос: «Есть ли я в этом мире?». Это сугубо прак­ти­че­ская задача, потому что, если чело­век не убеж­ден в своем суще­ство­ва­нии, то он не имеет смысла жизни, смысла стра­да­ний, смысла дости­же­ний, и не очень пони­мает, в каких он отно­ше­ниях с этим миром и с другим чело­ве­ком. Цен­ность бытия

Вторая фун­да­мен­таль­ная моти­ва­ция по Аль­ф­риду Лэнгле – нра­вится ли мне жить? То есть, как я отно­шусь к своему бытию: оно для меня пред­мет про­кля­тия, стра­да­ния, или пред­мет радо­сти и твор­че­ства? Это то, что мы назы­ваем сего­дня само­цен­но­стью. Этот термин в пси­хо­ло­ги­че­ский кон­текст впер­вые ввела Вир­джи­ния Сатир, а в оте­че­ствен­ной пси­хо­ло­гии он раз­ра­ба­ты­вался в мос­ков­ской школе Вик­то­ром Сто­ли­ным и Сер­геем Пан­те­ле­е­вым, а также Нода­ром Сар­дж­ве­ладзе. Само­цен­ность – это ощу­ще­ние без­услов­ной цен­но­сти соб­ствен­ного бытия. Если первая задача лич­но­сти утвер­диться в своем бытии, то вторая – обре­сти ощу­ще­ние его цен­но­сти. Почему мы наста­и­ваем на поня­тии ощу­ще­ния, а не осо­зна­ния? Потому что ощу­ще­ние – это то, чем мы вла­деем в созна­тель­ном и в бес­со­зна­тель­ном состо­я­нии. Это то, что помо­гает нам реа­ги­ро­вать и при­ни­мать реше­ния в крат­чай­шие сроки, в ситу­а­циях стрес­со­вых, осо­бенно зна­чи­мых для чело­века, в тех, кото­рые тре­буют не рефлек­сии и слож­ной работы, а гото­вых отве­тов, гото­вых реак­ций, то есть в ситу­а­циях, кото­рые осно­ваны на наших навы­ках, при­выч­ных выбо­рах, сфор­ми­ро­вав­шихся в тече­ние нашей жизни. Быть люби­мым и быть сво­бод­ным

Сле­ду­ю­щая фун­да­мен­таль­ная цен­ность, о кото­рой нам необ­хо­димо гово­рить – это сопри­част­ность. Часто её назы­вают при­над­леж­но­стью или потреб­но­стью быть при­ня­тым, а уда­ля­ясь от науч­ного языка, можно гово­рить о потреб­но­сти любить и быть люби­мым. Сопри­част­ность – это при­над­леж­ность к семье, к люби­мым, близ­ким, при­над­леж­ность к соци­уму, к нации, к своей рефе­рент­ной группе, в общем, потреб­ность быть с другим, уста­нав­ли­вать с ним близ­кие, дове­ри­тель­ные, глу­бо­кие отно­ше­ния, опи­сы­вая кото­рые Джон Боулби сфор­му­ли­ро­вал свою теорию при­вя­зан­но­сти.

Сопри­част­ность, и диа­лек­ти­че­ски вза­и­мо­дей­ству­ю­щие с ней само­сто­я­тель­ность, неза­ви­си­мость, сво­бода – это то, без чего лич­ность не может раз­ви­ваться, совер­шать свой выбор, опре­де­лять при­о­ри­теты своего раз­ви­тия, не может дей­ство­вать. Но если мы при­ни­маем это как базо­вую потреб­ность, то равным обра­зом должны при­нять и лич­ност­ную ответ­ствен­ность. Пере­вер­ну­тая пира­мида

Еще одна фун­да­мен­таль­ная потреб­ность или стрем­ле­ние – это стрем­ле­ние к без­опас­но­сти. В извест­ной пира­миде Маслоу потреб­ность в без­опас­но­сти рас­по­ла­га­ется сразу же после физио­ло­ги­че­ских потреб­но­стей, то есть это потреб­ность, кото­рая явля­ется обя­за­тель­ной и фун­да­мен­таль­ной по отно­ше­нию ко всем осталь­ным, более высо­ким. Чем харак­терна модель Маслоу и вообще модель пира­миды? Прежде всего, своей иерар­хич­но­стью, а закон иерар­хии гово­рит о том, что ни один выше­ле­жа­щий слой не может суще­ство­вать без ниже­ле­жа­щего. То есть, согласно этой модели, без удо­вле­тво­ре­ния потреб­но­сти в без­опас­но­сти, без ста­биль­но­сти, лич­ность не может реа­ли­зо­вать, напри­мер, при­над­леж­ность, само­ува­же­ние или само­ак­ту­а­ли­за­цию. Не кажется ли вам, что жизнь опро­вер­гает эту зави­си­мость, опро­вер­гает эту иерар­хич­ность, и чело­век может реа­ли­зо­вать себя в нару­ше­нии потреб­но­сти без­опас­но­сти и в нару­ше­нии даже физио­ло­ги­че­ских потреб­но­стей? Значит, эту пира­миду надо пере­вер­нуть с ног на голову, и тогда потреб­ность в само­ак­ту­а­ли­за­ции ока­жется в неко­то­рых ситу­а­циях, в неко­то­рых реше­ниях лич­но­сти гла­вен­ству­ю­щей по отно­ше­нию ко всем осталь­ным потреб­но­стям. Таким обра­зом, модель пира­миды, кото­рую исполь­зо­вал Маслоу, имеет про­ти­во­ре­чи­вый харак­тер, она ущербна. Кроме того, она сме­ши­вает соб­ственно лич­ност­ные потреб­но­сти, такие как потреб­ность в само­ак­ту­а­ли­за­ции и в при­над­леж­но­сти, с физио­ло­ги­че­скими. На наш взгляд, в одной системе коор­ди­нат, в одном ряду они нахо­диться не должны. Иначе мы теряем спе­ци­фику пси­хо­ло­ги­че­ского объ­яс­не­ния лич­но­сти.

Когда мы гово­рим о без­опас­но­сти, то имеем в виду, прежде всего, целост­ность лич­но­сти, ее досто­ин­ство и сво­боду. Потреб­ность в без­опас­но­сти – это стрем­ле­ние лич­но­сти очер­тить свои гра­ницы, отсто­ять, защи­тить свое досто­ин­ство, сохра­нить целост­ность, для того, чтобы само­ре­а­ли­зо­ваться. Как только гра­ницы лич­но­сти нару­шены, воз­ни­кает угроза ее бытия или иден­тич­но­сти. Кстати говоря, это один из про­блем­ных пунк­тов в меж­на­ци­о­наль­ных, меж­ре­ли­ги­оз­ных отно­ше­ниях. Многие про­блемы экс­тре­мизма, агрес­сии, пре­ступ­но­сти коре­нятся в пове­де­нии лич­но­сти, когда воз­ни­кает угроза ее наци­о­наль­ной, рели­ги­оз­ной или даже семейно-родо­вой иден­тич­но­сти. Не только рели­гия

Послед­нее базо­вое стрем­ле­ние лич­но­сти – духов­ность, или стрем­ле­ние к транс­цен­дент­ному. Это не только рели­ги­оз­ная потреб­ность, но и потреб­ность в смысле, в при­над­леж­но­сти чему-то выс­шему, истине, цен­но­стям, какому-то миро­воз­зре­нию, пони­ма­нию чего-то выс­шего. Чело­век без духов­ного обос­но­ва­ния своей жизни жить не может, и даже если у него нет ника­ких соци­ально сфор­ми­ро­ван­ных духов­ных потреб­но­стей, то он их сочи­няет, выду­мы­вает, а иногда и ими­ти­рует. Этим объ­яс­ня­ется огром­ная попу­ляр­ность сего­дня магизма и оккуль­тизма, когда духов­ные основы раз­мыты, и люди ока­за­лись в ваку­уме, в поиске какой бы то ни было духов­ной иден­тич­но­сти, и удо­вле­тво­ряют эту потреб­ность самыми мар­ги­наль­ными и непред­ска­зу­е­мыми спо­со­бами. Посмот­рите сего­дня на любую газету объ­яв­ле­ний, сколько там пред­ло­же­ний веди­че­ских, оккульт­ных и всяких прочих услуг: «ведьма в седь­мом поко­ле­нии» или «колдун в один­на­дца­том поко­ле­нии». Внут­рен­ние кон­фликты

Итак, семь базо­вых потреб­но­стей (стрем­ле­ний) – быть, само­цен­ность, само­сто­я­тель­ность, само­ре­а­ли­за­ция, сопри­част­ность, без­опас­ность и духов­ность. В рамках этой системы, во-первых, собраны только лич­ностно-пси­хо­ло­ги­че­ские потреб­но­сти и отсут­ствуют физио­ло­ги­че­ские или орга­низ­ми­че­ские. Во-вторых, в ней каждая отдель­ная потреб­ность не зави­сит от другой.

На основе этой модели мы со сту­ден­тами, вхо­дя­щими в науч­ную группу, обсуж­даем раз­лич­ные кон­фликт­ные ситу­а­ции. Что такое кон­фликт­ная ситу­а­ция? Это когда та или иная потреб­ность при­хо­дит в кон­фликт с другой, т.е. раз­но­на­прав­лен­ные потреб­но­сти. Если чело­век выби­рает удо­вле­тво­ре­ние потреб­но­сти в без­опас­но­сти, он может пре­не­бречь удо­вле­тво­ре­нием потреб­но­сти в само­ре­а­ли­за­ции. Напри­мер, у него откры­ва­ется воз­мож­ность реа­ли­зо­вать некий свой замы­сел, свою идею, но ему страшно, что он может оши­биться, что у него не полу­чится, что в случае само­ре­а­ли­за­ции он под­вер­гает себя риску осме­я­ния, кри­тики и, в резуль­тате этого, уни­же­ния. Воз­ни­кает угроза лич­ност­ной иден­тич­но­сти и целост­но­сти, и тогда он при­ни­мает реше­ние удо­вле­тво­рить потреб­ность в лич­ност­ной без­опас­но­сти и пре­не­бречь потреб­но­стью в само­ре­а­ли­за­ции. Зна­ко­мая ситу­а­ция: чело­век отка­зы­ва­ется от долж­но­сти, кото­рую ему назна­чают (более высо­кую), а он гово­рит: «Нет, не надо, я боюсь, это не по мне». Или скры­вает свои идеи и мысли, потому что боится, что его будут кри­ти­ко­вать и осмеют това­рищи или кол­леги. Но бывает и так, что потреб­ность в само­ре­а­ли­за­ции настолько велика и сильна у чело­века, что он пре­не­бре­гает рис­ками – риском быть осме­ян­ным, риском неудачи, риском нару­шить какие-то вещи.

Можно пред­ста­вить себе ситу­а­цию, когда потреб­ность в без­опас­но­сти при­хо­дит в кон­фликт с потреб­но­стью сопри­част­но­сти. Напри­мер, сопри­част­ность – это стрем­ле­ние быть со своей семьей, а потреб­ность без­опас­но­сти – это соблю­де­ние границ своей лич­но­сти, в том числе и своего досто­ин­ства. Но если семья посто­янно и регу­лярно уни­жает чело­века? Потреб­ность в сопри­част­но­сти тянет чело­века в семью, потреб­ность без­опас­но­сти тянет его в другую сто­рону. Чело­веку хочется быть люби­мым и при­ня­тым своей семьей, но ему важно защи­тить свое досто­ин­ство, и он из своей семьи убе­гает. Одна жен­щина пишет своей маме: «Мама, люби­мая, я так скучаю, я бы при­ез­жала к тебе каждую неделю, но я боюсь твоего тона, с кото­рым ты со мной раз­го­ва­ри­ва­ешь, поэтому я не приеду».

Кон­фликт сопри­част­но­сти и само­ре­а­ли­за­ции: стар­ший ребе­нок в семье хочет учиться, обла­дает опре­де­лен­ными спо­соб­но­стями и талан­тами, но ему надо уехать из род­ного дома в другой город, чтобы полу­чить высшее обра­зо­ва­ние, а роди­тели гово­рят: «Но ты же нам такая помощ­ница, останься, нам нужна твоя помощь с млад­шими детьми, по хозяй­ству, ну как же так!» И ребе­нок ради любви к семье и роди­те­лями пре­не­бре­гает своим раз­ви­тием, своим обра­зо­ва­нием, своей карье­рой. Стра­те­гии, кото­рые мы выби­раем

Пред­ла­га­е­мая модель базо­вых потреб­но­стей лич­но­сти поз­во­ляет рас­смат­ри­вать клю­че­вые выборы, поступки и основ­ные стра­те­гии. Поня­тие лич­ност­ной стра­те­гии пре­тер­пело несколько изме­не­ний. Осно­во­по­лож­ни­ком этого поня­тия явля­ется Сергей Рубин­штейн, кото­рый очень вни­ма­тельно, в тече­ние несколь­ких деся­ти­ле­тий изучал твор­че­ских лич­но­стей. Но для него поня­тие стра­те­гии лич­но­сти озна­чало жиз­нен­ную стра­те­гию, как путь, как рас­кры­тие опре­де­лен­ных твор­че­ских дости­же­ний. Такой подход сохра­нялся на про­тя­же­нии более чем 50 лет, пока в иссле­до­ва­ниях мос­ков­ского пси­хо­лога Аль­бу­ха­но­вой-Слав­ской не было сфор­му­ли­ро­вано несколько иное пред­став­ле­ние. Она счи­тала, что лич­ност­ная стра­те­гия – это способ, кото­рым лич­ность орга­ни­зует свою жизнь. Что такое способ само­ор­га­ни­за­ции? Это опре­де­лен­ный набор каче­ствен­ных и коли­че­ствен­ных основ­ных потреб­но­стей, кото­рые лич­ность выби­рает для себя как при­о­ри­тет­ные.

Напри­мер, лич­ност­ная стра­те­гия нев­ро­тика пред­по­ла­гает, что мак­си­маль­ное зна­че­ние для него имеют сопри­част­ность и без­опас­ность. Почему сопри­част­ность? Потому что у нев­ро­тика одна из глав­ных про­блем – это разрыв, рас­щеп­ле­ние с ощу­ще­нием само­бы­тия. Нев­ро­тик – чело­век не убеж­ден­ный в соб­ствен­ном бытии, поэтому для него ком­пен­са­ция соб­ствен­ного ком­плекса – это сопри­част­ность. Попытка за счет других вос­ста­но­вить само­ощу­ще­ние, само­цен­ность не будет иметь для него боль­шого зна­че­ния. Для нев­ро­тика само­цен­ность – это то, чего он не знает, с чем он не знаком^*. Субъ­ек­тивно он пере­жи­вает это как отсут­ствие цен­но­сти соб­ствен­ной жизни. Потреб­ность без­опас­но­сти в нев­ро­ти­че­ских рас­строй­ствах – ста­но­вится при­о­ри­тет­ной, потому что основ­ной зада­чей явля­ется защита лич­ност­ной целост­но­сти и иден­тич­но­сти. Это «голов­ная боль» нев­ро­тика. Больше всего он пере­жи­вает обиды, кри­тику и отвер­же­ние. Чтобы их избе­жать, он жерт­вует сво­бо­дой, ведь мак­си­маль­ное удо­вле­тво­ре­ние потреб­но­сти в сопри­част­но­сти ущем­ляет сво­боду.

Про­ти­во­по­лож­ная ситу­а­ция с пси­хо­ти­ком. У него потреб­ность в без­опас­но­сти выра­жена несильно, либо пара­док­сально невы­ра­жена. Не потому что он не чув­ствует угроз, а потому что утра­чена чув­стви­тель­ность и без­опас­ность уже недо­сти­жима.. Пси­хо­тик, не то чтобы ничего не боится, он не чув­ствует угрозы. У пси­хо­тика нет тор­мо­зов, у него очень высо­кий порог чув­стви­тель­но­сти. Для него, пожа­луй, самая глав­ная потреб­ность – в само­вы­ра­же­нии и само­ре­а­ли­за­ции. Пси­хо­тики – это вели­чай­шие ученые, арти­сты. Потому что этот тип пред­по­ла­гает само­вы­ра­же­ние без всяких границ, вплоть до пере­се­ле­ния в другую иден­тич­ность, вплоть до пол­ного забве­ния себя (у него нет цен­но­сти себя, поэтому почти нечем и жерт­во­вать). С точки зрения сла­бо­вы­ра­жен­ной само­цен­но­сти нев­ро­тик и пси­хо­тик очень похожи, но с точки зрения без­опас­но­сти и сопри­част­но­сти прямо про­ти­во­по­ложны.

Я привел вам только два при­мера пони­ма­ния рас­стройств лич­но­сти, с точки зрения базо­вых потреб­но­стей лич­но­сти, но они пока­зы­вают, что самое глав­ное в этих моде­лях – лич­ност­ная стра­те­гия – харак­тер­ный пат­терн, набор базо­вых потреб­но­стей, кото­рые выбраны лич­но­стью как при­о­ри­тет­ные. На этой основе мы можем постро­ить дефи­ци­тар­ную модель лич­но­сти и уви­деть в ней харак­тер­ные для чело­века стрем­ле­ния, ради кото­рых и выстра­и­ва­ется стра­те­гия. Напри­мер, для нев­ро­тика это может быть модель сверх­до­сти­же­ния или само­ре­а­ли­за­ции с ком­пен­са­цией, вклю­ча­ю­щая соот­вет­ству­ю­щий набор копин­го­вых река­ций (спо­со­бов спра­виться со стрес­со­вой ситу­а­цией – Прим. ред.)

Не надо думать, что такое поня­тие лич­ност­ной стра­те­гии раз и навсе­гда при­вя­зано к чело­веку как диа­гноз. Лич­ност­ные стра­те­гии могут быть ригид­ными, а могут под­да­ваться кри­зис­ным изме­не­ниям. Лич­ност­ные стра­те­гии могут меняться ситу­а­тивно или в резуль­тате смены цен­но­стей, напри­мер, обра­ще­ния к вере, или в резуль­тате кри­зис­ных ситу­а­ций. Во время кри­зиса сред­него воз­раста, как пра­вило, жиз­нен­ная стра­те­гия меня­ется, и меня­ется корен­ным обра­зом. Кризис сред­него воз­раста цели­ком меняет набор при­о­ри­тет­ных базо­вых стрем­ле­ний лич­но­сти.

Таким обра­зом, модель базо­вых потреб­но­стей поз­во­ляет нам уви­деть спе­ци­фи­че­ские лич­ност­ные пат­терны, лич­ност­ные формы, кото­рые помо­гают нам понять, почему чело­век при­ни­мает те или иные реше­ния, или отка­зы­ва­ется при­ни­мать реше­ния, почему раз­ви­ва­ется, или отка­зы­ва­ется от раз­ви­тия, почему при­ни­мает жизнь и живет с радо­стью и любо­вью, или отка­зы­ва­ется жить и оста­ется в отча­я­нии и депрес­сии, почему лежит на диване, или встает и начи­нает искать для себя новый образ бытия. Эти модели поз­во­ляют объ­яс­нить, пока­зать и немножко даже пред­ска­зать. Но глав­ное, все-таки, не тео­ре­ти­че­ская работа, а резуль­тат пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ских поис­ков, пред­при­ня­тых ради одного кон­крет­ного кли­ента. В каждом случае мы даем воз­мож­ность чело­веку рас­крыть свой потен­циал, уви­деть свои ресурсы и при­нять реше­ние о своих при­о­ри­тет­ных зада­чах и тех зада­чах, кото­рые он может отло­жить на другое время. Чув­ство и дея­тель­ность

Вопрос о любви и зави­си­мо­сти выгля­дит как бы рядо­по­ло­жен­ным: есть любовь, есть влюб­лен­ность, есть зави­си­мость. Но я не считаю, что эти поня­тия могут быть рас­смот­рены в одной плос­ко­сти. Влюб­лен­ность и любовь – да, а вот зави­си­мость – это совер­шенно из другой обла­сти, и мое личное мнение, что из зави­си­мо­сти не вырас­тает любовь, нельзя пре­вра­тить зави­си­мые отно­ше­ния в отно­ше­ния любви. Может ли быть в зави­си­мо­сти любовь? Думаю, да, но ей там трудно выжить. В соза­ви­си­мых отно­ше­ниях любовь либо поги­бает, либо соза­ви­си­мость окру­жает её таким плот­ным оде­я­лом, коль­цом своих иллю­зий, что чело­век теряет связь со своей любо­вью и стра­дает, ведь зави­си­мость ведёт к стра­да­нию.

В чём глав­ное, на мой взгляд, отли­чие любви от зави­си­мо­сти. Прежде всего, зави­си­мость – это всегда отно­ше­ния, в кото­рых все участ­ники мани­пу­ли­руют друг другом. Вместо отно­ше­ний любов­ных отно­ше­ния мани­пу­ля­ции. Пять свойств любви

Что такое позна­ние? Это знание себя, это то, что я должен знать о себе, для того чтобы быть успеш­ным в отно­ше­ниях. Я должен знать не только свои инди­ви­ду­аль­ные осо­бен­но­сти, но и себя, как носи­теля этих мощных чувств, энер­гии и силы, кото­рая назы­ва­ется любо­вью. Я должен знать, каковы мои эмо­ци­о­наль­ные реак­ции, каковы страхи, пред­по­чте­ния, цен­но­сти. Я должен понять, с чем я могу свык­нуться и стер­петься в отно­ше­ниях, а с чем не смогу жить, даже если очень люблю. Ведь есть такие пре­грады, кото­рые я не смогу пре­одо­леть.

Но когда я выстра­и­ваю отно­ше­ния с другим, я и про него должен все это знать. Но позна­ние парт­нера раз­во­ра­чи­ва­ется во вре­мени. Оно не может быть сжато, нельзя про­ве­сти с парт­не­ром интен­сив. Ведь для того, чтобы доста­точно познать парт­нера, мне нужно ока­заться с ним в тех спе­ци­фи­че­ских ситу­а­циях, кото­рые не регу­лярны в нашей жизни. Напри­мер, я должен уви­деть парт­нера в кругу его семьи, уви­деть, как он обща­ется со своими роди­те­лями, позна­ко­миться с его дру­зьями. Я должен узнать, как он отды­хает, что читает и смот­рит, как про­во­дит время, как обща­ется со слу­чай­ными попут­чи­ками в поезде. Я должен познать своего парт­нера в разные вре­мена года, и в отпуске, и в будни, и в походе, и на даче. Надо вообще понять: он летом каждую суб­боту и вос­кре­се­нье маму на дачу возит или нет? Если эта девушка мне нра­вится, необ­хо­димо узнать, умеет ли она мари­но­вать огурцы, – на всякий случай, на буду­щее при­го­дится. Я, конечно, шучу, но знание друг друга – это про­цесс, кото­рый не пре­кра­ща­ется нико­гда, даже в браке. Зачем нам это знание? Затем, что любовь – это всегда отно­ше­ния с откры­тыми гла­зами, лицом к лицу, это не игра в прятки. Я знаю её и откры­ваю себя для нее, чтобы она могла знать меня. Мы меня­емся, и позна­ние – это еще и позна­ние пере­мен, кото­рые про­ис­хо­дят со мной и моим парт­не­ром.

Вни­ма­ние – это не какой-то способ познать чело­века и выве­сти его на чистую воду, чтобы быст­ренько узнать про него всю под­но­гот­ную. Даже если я здесь и сейчас, как бы под мик­ро­ско­пом, могу уви­деть то, что таится в глу­бине души моего парт­нера, это не избав­ляет меня от необ­хо­ди­мо­сти позна­ния во вре­мени. Потому что то, что я могу узнать здесь и сейчас, харак­терно только для «здесь и сейчас», а мне жить с парт­не­ром долго, и мне нужно быть вни­ма­тель­ным к нему всегда. Вни­ма­ние – это не просто некое усилие, некая кон­цен­тра­ция, это встреча лицом к лицу, помно­жен­ная на посто­ян­ство. Если двое при­хо­дят в кафе и достают гад­жеты, углуб­ля­ются в них, они про­во­дят время вместе? Нет. И вот это как раз время, кото­рое стоит в зна­ме­на­теле, умень­шает коли­че­ство вни­ма­ния, отдан­ного друг другу.

Заботу парт­нер­скую сле­дует отли­чать от роди­тель­ской. В ней есть забота о себе и забота о том, кого я люблю. Это забота, в кото­рой я спо­со­бен знать и пони­мать то, о чем меня просит парт­нер, а о чем не просит. Такая забота не озна­чает реше­ния всех про­блем парт­нера: отныне, доро­гая, я всё беру на себя, ты можешь больше ни о чем не бес­по­ко­иться в жизни, я теперь буду, как твоя люби­мая мама. Помните, как Карлсон спра­ши­вал: будешь ли ты мне родной мате­рью? Вот не об этом идет речь: в парт­нер­ских отно­ше­ниях мамочка не нужна, нужен чело­век, кото­рый может поза­бо­титься о себе, обо мне, о наших отно­ше­ниях, не отни­мая у меня ответ­ствен­но­сти. В такой заботе есть ува­же­ние сво­боды и воли дру­гого чело­века.

Ува­же­ние мно­го­слойно, но в основе его лежит ува­же­ние к лич­но­сти чело­века, как образу и подо­бию Божию. Во-первых, это без­услов­ное ува­же­ние, а не ува­же­ние за что-то, это ува­же­ние вопреки всему, оди­на­ко­вое ко вся­кому чело­веку, будь он алко­го­лик или инва­лид, моло­дой или старый. Во-вторых, это ува­же­ние, кото­рое осно­вано на моем знании или на моем чув­стве к этому чело­века. Без него постро­ить сво­бод­ные парт­нер­ские отно­ше­ния невоз­можно, потому что если ува­же­ния нет, то передо мной уже не лич­ность, а объект, а объ­ек­том я могу мани­пу­ли­ро­вать, делать с ним, что хочу. Тра­ге­дия Пиг­ма­ли­она заклю­ча­ется в том, что он сделал жен­щину такой, какой ему было нужно. Я без тебя жить не могу

Чего из этого нет в соза­ви­си­мых отно­ше­ниях? Нет глав­ного – ува­же­ния, потому что в соза­ви­си­мо­сти другой явля­ется для меня объ­ек­том ком­пен­са­ции моих соб­ствен­ных про­блем, сред­ством их реше­ния. В соза­ви­си­мых отно­ше­ниях другой – это тот, кто может вос­пол­нить мои дефи­циты, мой ком­плекс непол­но­цен­но­сти, мою несо­сто­я­тель­ность, запол­нить мою пустоту, насы­тить меня эмо­ци­ями радо­сти, сча­стья, удо­вле­тво­ре­ния. Парт­нер – это тот, кто должен сде­лать меня счаст­ли­вым. Я сам не могу, а другой может, и мои ожи­да­ния, мои нев­ро­ти­че­ские ожи­да­ния от парт­нера – это испол­не­ние моих жела­ний и моих меч­та­ний.

Это не что иное, как дет­ский запрос на удо­воль­ствие. Что озна­чает вопрос Карлсона? Он озна­чает Ты будешь меня кор­мить варе­ньем и пече­ньем? Будешь ли ты меня убла­жать, носить на руках, сде­ла­ешь ли ты меня счаст­ли­вой? Ты должен сде­лать то, что мне нужно, но для того, чтобы ты точно сделал это, я буду тебя при­нуж­дать. А при­нуж­дать тебя я буду испол­не­нием твоих жела­ний. Не хочешь? Я знаю, что хочешь.

В таких отно­ше­ниях нару­ша­ется адек­ват­ная ответ­ствен­ность. Неадек­ват­ная ответ­ствен­ность – это когда я беру на себя чув­ства, жела­ния, потреб­но­сти, мысли дру­гого чело­века. Ты сейчас должен чув­ство­вать удо­вле­тво­ре­ние, тебе это должно нра­виться, не правда ли, мой доро­гой? Ты же правда хочешь есть? Ты же дей­стви­тельно хочешь отдох­нуть? Или: нам нужно под­кре­питься; нам сейчас нужно оста­но­виться; нам нужно эко­но­мить деньги. Но и пере­кла­ды­ва­ние ответ­ствен­но­сти на дру­гого – это тоже мани­пу­ля­ция: это из-за тебя я рас­стро­и­лась; это вы меня оби­дели; я в плохом настро­е­нии, потому что ты…; мне грустно, потому что ты…; разве ты не видишь, что я хочу есть; разве ты не чув­ству­ешь, что я хочу спать. В этих фразах выра­жена воз­мож­ность мани­пу­ля­ции другим чело­ве­ком, потому что в них есть жест­кая связь с тем, что я хочу от тебя полу­чить, или тем, что ты должен дать мне.

Но чело­век, кото­рый хочет при­вя­зать к себе парт­нера и мани­пу­ли­ро­вать им, может сам обес­пе­чи­вать ему всё то, чего он хочет. То есть соза­ви­си­мые отно­ше­ния могут быть как эго­и­сти­че­скими, так и псев­до­аль­тру­и­сти­че­скими. Это так назы­ва­е­мый нев­ро­ти­че­ский аль­тру­изм: я разо­бьюсь в лепешку, сделаю для тебя всё, но только, чтобы ты нико­гда от меня не ото­рвался. Про­сле­жи­ва­ется стрем­ле­ние при­вя­зать к себе дру­гого чело­века так крепко, чтобы он был глу­боко убеж­ден, что без меня про­жить он больше не сможет.

Суть соза­ви­си­мых отно­ше­ний заклю­ча­ется в той фразе, кото­рую, навер­ное, все слы­шали: я без тебя умру; без тебя я жить не могу; мы друг без друга не про­жи­вем. В чем смысл? В том, что моя жизнь без парт­нера состо­яться не может, или она для моего парт­нера будет чре­вата чрез­вы­чай­ной болью, несча­стьем, ката­стро­фой. При­слу­шай­тесь, на что похожа фраза «я без тебя жить не могу». Это фраза взрос­лого чело­века? Это фраза ребенка, и дей­стви­тельно, в соза­ви­си­мых отно­ше­ниях оба парт­нера явля­ются инфан­тиль­ными. Баланс вины и обиды

В отли­чие от любви в соза­ви­си­мых отно­ше­ниях есть мани­пу­ля­ция другим. Напри­мер, кто первый оби­делся, тот и полу­чает пре­вос­ход­ство над парт­не­ром, потому что он выну­дил дру­гого испы­ты­вать чув­ство вины. А чув­ство вины застав­ляет того дру­гого делать то, что я хочу, чтобы он меня утешил, чтобы я его про­стил. Такие отно­ше­ния – это баланс вины и обиды. Это жесто­кая мани­пу­ля­ция, в кото­рой невоз­можно любить, потому что любовь дарит и дарит без потреб­но­сти. Любовь спо­собна отда­вать и этому радо­ваться, поэтому в ней нет жела­ния полу­чить обратно, в зави­си­мо­сти нет такой сво­боды. Я тебе делаю всё, что ты любишь, доро­гой, вот тебе и чашка кофе, вот тебе теплый халат, вот тебе чистая рубашка, но пожа­луй­ста, будь моим навсе­гда и крепко, под­чи­няйся всем моим капри­зам, я же всё для тебя делаю… и за этим сле­дует список ожи­да­ний, правда не всегда озву­чен­ный, иногда тайный, но в этом и заклю­ча­ется суть мани­пу­ля­ции. Попытка уго­дить дру­гому и попытка полу­чить от дру­гого с помо­щью мани­пу­ля­ции сме­няют друг друга.

В зави­си­мых отно­ше­ниях нет дове­рия к дру­гому: я должен тебя выну­дить посту­пать так, я не могу ждать твоего сво­бод­ного реше­ния, и я не верю, что оно когда-то насту­пит. Поэтому я должен мани­пу­ли­ро­вать тобой, чтобы точно про­бу­дить в тебе это жела­ние, заста­вить и добиться его. В соза­ви­си­мых отно­ше­ниях посто­янно живет страх поте­рять парт­нера, там нет веры. Только любовь дает веру и силу, а зави­си­мость дает страх и сла­бость. Вот почему любовь и зави­си­мость – анта­го­ни­сты, они могут жить друг с другом, но это мучи­тель­ная жизнь: да, я люблю тебя, но наши отно­ше­ния ста­но­вятся невоз­мож­ными. Нам вместе плохо и порознь невоз­можно. Мы любим друг друга, но так жить нельзя. Дей­стви­тельно, соза­ви­си­мые отно­ше­ния исто­щают потен­циал любви, они мучи­тельны для обоих и бес­пер­спек­тивны, потому что в них, с одной сто­роны, есть мани­пу­ля­ция, а с другой сто­роны, посто­ян­ные деструк­тив­ные эмо­ци­о­наль­ные реак­ции: обида, зависть, чув­ство вины, стыда, неудо­вле­тво­рен­ность, страх. Поэтому эти отно­ше­ния исто­щают лич­но­сти супру­гов.

Но надо отдать долж­ное соза­ви­си­мым отно­ше­ниям: они могут длиться всю жизнь. Как ни странно, парт­неры, кото­рые живут в таких отно­ше­ниях, не хотят рас­ста­ваться. Почему? Да потому что рас­статься – это и есть тот самый страш­ный страх, ради кото­рого они эти отно­ше­ния терпят. А где еще я смогу постро­ить такие креп­кие, уже увяз­нув­шие в цепях зави­си­мые отно­ше­ния, кото­рые у нас с тобой? И страх остаться одному, страх остаться опять со своими дефи­ци­тами, со своей ущерб­но­стью застав­ляет таких парт­не­ров сохра­нять свой брак и если они уже при­спо­со­би­лись друг к другу, оста­ваться и не пытаться что-либо изме­нить. Поэтому такие пары живут, вос­пи­ты­вают детей, разу­ме­ется, с теми же самыми задат­ками, с задат­ками соза­ви­си­мой жизни, так что многие из них не дога­ды­ва­ются, что их отно­ше­ния чем-то выде­ля­ются, – они думают, что у всех так.

Эти отно­ше­ния про­еци­ру­ются на отно­ше­ния на работе, в кол­лек­тиве, в Церкви. Осво­бож­де­ние как тра­ге­дия

Что можно здесь сде­лать? Мне как пси­хо­логу и свя­щен­нику много раз при­хо­ди­лось при­ни­мать такое реше­ние, когда я со сми­ре­нием при­зна­вал, что ничего я сде­лать не могу и не должен. Я встре­ча­юсь с такой парой, но вижу, что они ужи­лись, при­спо­со­би­лись, при­выкли и не видят для себя даже потреб­но­сти что-либо менять. И я могу только посмот­реть на них и пройти мимо: у них нет запроса на изме­не­ние. Они гово­рят о своих грехах, они каются в них, и грехи эти про­ис­хо­дят от соза­ви­си­мых отно­ше­ний: обид­чи­вость, зависть, страх, стыд, мани­пу­ля­ции. Там же раз­дра­жи­тель­ность, гру­бость, ссоры с уни­же­нием: а почему бы не оби­деть парт­нера, он же сред­ство моей жизни. Ува­же­ния там нет и любви нет, поэтому оби­деть и уни­зить дру­гого в пылу ссоры, в общем, дело, обы­ден­ное.

И я как свя­щен­ник, при­ни­мая испо­ведь таких людей, пони­маю, что, увы, ссы­латься на то, что святые отцы гово­рили о корне греха или стра­сти, здесь неуместно. Чело­век на эти корни смот­реть не хочет, потому что, если он их увидит хоть раз, ужас­нется той жизни, кото­рой живет. И что дальше делать, спать-то после такого трудно, совесть не даст? Поэтому при­хо­дится сми­риться с тем, что люди это вытес­няют и даже бывают счаст­ливы. Но если они при­хо­дят на пси­хо­ло­ги­че­скую кон­суль­та­цию, имеют запрос на изме­не­ние, гово­рят, что больше так жить не хотят, откры­ва­ется воз­мож­ность рабо­тать с этими осо­бен­но­стями пове­де­ния. Откры­ва­ется воз­мож­ность выйти даже на самые суще­ствен­ные, кор­не­вые вопросы.

Кор­не­вой вопрос при соза­ви­си­мо­сти – отно­ше­ние к себе. Ува­жает ли чело­век самого себя, есть ли у него внут­рен­няя опора и стер­жень? Соза­ви­си­мый чело­век гово­рит: а как же я без него, ведь если его нет, то и я не смогу выжить, у меня внутри пусто, страшно, мрачно, холодно, чем я заполню эту пустоту? И дей­стви­тельно, в таких слу­чаях люди запол­няют пустоту сери­а­лами, интер­не­том, алко­го­лем, нар­ко­ти­ками, сек­су­аль­ной зави­си­мо­стью, тру­до­го­лиз­мом, играми. Тогда фор­ми­ру­ется зави­си­мость по хими­че­скому или по соци­о­па­ти­че­скому типу. В этом случае мы пере­хо­дим в стан тех зави­си­мо­стей, для кото­рых суще­ствует лече­ние, и группы само­по­мощи, зави­си­мо­стям, кото­рые пора­жают и орга­низм чело­века, и его соци­аль­ные отно­ше­ния.

Всегда ли пси­хо­лог может помочь в такой ситу­а­ции? Как мини­мум, он может помочь чело­веку понять, что про­ис­хо­дит с ним. В даль­ней­шем он может помочь чело­веку взять на себя ответ­ствен­ность за свою жизнь, и снять эту ответ­ствен­ность с дру­гого. Ведь если чело­век может удо­вле­тво­рить свои потреб­но­сти, и отве­чает за свои мысли и чув­ства, то он уже не ожи­дает этого от своего парт­нера, воз­ни­кают другие отно­ше­ния. Но тут надо иметь в виду одну очень важную вещь: при соза­ви­си­мых отно­ше­ниях исце­ле­ние одного парт­нера – тра­ге­дия и для него, и для парт­нера, а может и для всей семьи. Пред­ставьте себе чело­века, кото­рый вдруг хочет осво­бо­диться от этих оков, а другой гово­рит: что ты дела­ешь, ты меня бро­са­ешь, ты дела­ешь мне больно, я боюсь, мне страшно. Отно­ше­ния могут рух­нуть.

Одна жен­щина рас­ска­зала: когда я пришла на пси­хо­те­ра­пию, я была убеж­дена, что я плохая жена и во всем вино­вата, во всех наших ссорах и несча­стьях, и я «спо­койно» жила с этой мыслью. В про­цессе пси­хо­те­ра­пии я вдруг поняла, что я не плохая жена, а такая, какая есть, ну, что-то у меня полу­ча­ется, а что-то нет, и поэтому я не должна брать всю ответ­ствен­ность на себя. И тут муж, наблю­дая это неделю, другую, месяц, вдруг сказал: «что с тобой, ты же во всем вино­вата. А она отве­тила: нет, не во всем. Нет уж, гово­рит он, ты, пожа­луй­ста, выби­рай: либо ты во всем вино­вата, либо мы с тобой раз­во­димся.»

Попытка высво­бо­диться из соза­ви­си­мых отно­ше­ний может при­ве­сти к такой тра­ге­дии. Поэтому при кон­суль­ти­ро­ва­нии соза­ви­си­мых пар мы должны с самого начала пре­ду­пре­дить кли­ента, что это может стоить ему отно­ше­ний и даже брака. Стоит ли оно того? Выби­рать ему.

под­го­тов­лено редак­цией изда­тель­ства «Никея» спе­ци­ально для пор­тала «Азбука веры»

О психологии потребностей. — Are you Gangsters? No we are Russians. — LiveJournal

А теперь поговорим о психологии.

Масса есть мифов о ней. Как-то я уже писал об этом.

А вот один там так и не раскрыл.

А он есть. Миф о иерархии потребностей.

 

Ну, наверняка, вы слышали о нем. Пирамиду Маслоу втыкают «пере-подаватели» на первых курсах любых факультетов.

Типа там – базовые потребности, потом потребности безопасности, потом общения. Потом еще какие-то. Ну, если вы вдруг не знаете – то нагуглите. «Пирамида Маслоу», ага.

Самое интересное, что больше всего этой самой пирамиды – в учебниках экономики, маркетинга, менеджмента и прочей фигни. Еще про нее, с видом гуру, открывших эзотерические тайны древнего и очень дальнего Востока, рассказывают лохам-клиентам тренера от бизнес –психологии. Всякие там пикаперы, тайм-манагеры и прочие консультанты. Впрочем, пикаперы тут лишние, в этом списке. Их интересует лишь одна потребность – потребность продолжения рода с применением контрацептивных средств. Без пикапа им девочки не дают, ага.

К сожалению, мало кто читал самого Маслоу. Мало кто знает – кто такой этот самый Маслоу и откуда у него фамилие такое.

Абрам его звали. А фамилия – Маслов. Внешности он был челентановской – чуть страшнее обезьяны. Очень стеснялся своей внешности – даже в метре катался, выбирая самые пустые вагоны. В нью-йоркском метре. А в сей город он попал, когда его родители эмигрировали из «проклятой рашки», ага. Царской, правда.  Не выдержали, понимаешь, постоянного хруста французских булок под окнами.

Ну и вырос он, в общем психологом.

Так вот.

Никакой «пирамиды потребностей» он не придумывал.

Повторю КАПСЛОКОМ:

НИКАКОЙ ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ОН НЕ ПРИДУМЫВАЛ.

Спорим на рупь? Найдите его труды (ибо их есть в интернетах) и проверьте – иерархия потребностей.  Если вы найдете – я чесна-чесна вам вышлю этот самый рупь. Хоть российский, хоть советский, хоть новозеландский. Какой закажете. Я с вас требовать не буду. Ибо – не спорю, когда знаю заведомый выигрыш.

Та самая пирамида появляется уже после смерти самого Маслоу, в семидесятых годах. Причем, именно в работах по маркетингу.

Напомню принцип этой пирамиды.

Высшие потребности не могут быть актуализированы, пока низшие не удовлетворены.

Грубо говоря:

Пока ты хочешь жрать, ты творить не можешь.

Постепенно, эта лжетеория, приписываемая Абрахаму, проникает во все сферы высшего образования. Почему проникает?

А ее берут на вооружение – продажники.

Этим словом, поганым словом, плохим словом – я обозначаю для себя всех тех, кто продает и помогает продажам – маркетологов, менеджеров-приказчиков, бизнес-тренеров. Тех, кого интересует только прибыль.

На самом же деле… Очень удобно же, да? Ты не можешь творить (самоактуализироваться) пока у тебя нет гамбургера в пузе (потребность в пище), пока ты не трахнул королеву (потребность в сексе и самоуважении), пока ты не заимел красный «Ламборджини» (потребность в безопасности. Почему в безопасности? Потому как ты можешь тратить бабло на всякую хрень, значит у тебя запас бабла на черный день есть. Ну и плюс потребность в самоуважении, опять же).

В один прекрасный день (час, год, минуту) – вдруг оказалось, что рынок кончился. Ну так бывает – купил я телевизор (потребность в информации, обеспечивающей правильный выбор в сложной ситуации) – а он работает и работает. Я больше не трачу.

Тогда, те же самые люди, которые придумали эту иерархию, придумали моду и одноразовые вещи.

Мода – потребность быть привлекательным.

Одноразовые вещи…

Пластиковые стаканы. Пластиковые машины. Пластиковые компьютеры.

Зачем производителю делать качественную вещь, если покупатель ее купить ТОЛЬКО ОДИН РАЗ? В чем выгода?

Необходимо делать вещи, не дают гарантии больше чем на год.

И вот это постоянное:

«Ты достойна!», «Ты лох, если не попробовал!»

В разных вариациях.

А  самое смешное то, что эта самая «пирамида» — противоречит человеческой природе.

Не бывает одной ведущей потребности – всегда.

Вот мы три раза в день хотим жрать. Следует ли из этого, что голодные мы ничего больше не можем? Что мы готовы обворовать банкомат, лишь бы пожрать, если денег нет? Или идем на помойку собирать объедки?

Эта самая «пирамида» — сводит нас к животным, которые не могут ничего, кроме как жрать и трахаться. Ибо эти потребности у нас постоянно.

Человек тем и отличается от животного, что может выбрать между потребностями. А нам представители секты потреблядства навяливают именно уровень животного.

Как много вы видели рекламы, которая основывалась бы на уровне творчества? Типа «Твори и будешь счастлив!». Не социальной рекламы, не…  А от продажников?

Да не нужно им это.

Им нужно, что бы вы трахались и жрали. А все остальное – для секса и еды. Именно поэтому «пирамиду потребностей», которой нет – долбят в мозги именно экономистам, маркетологам, менеджерам.

Главное – продать. И убедить в этом покупателя. В рыночной экономике нет людей. Есть лишь продавцы и покупатели.

И за бортом остаются блокадники Ленинграда, игравшие симфонии в абсолютно голодном городе.

И Виктор Франкл, «психолог из концлагеря», который свидетельствует – выживали те, кто имел цель, кто имел смысл, а на остальное – плевал. А те, кто сдавался или лизал сапоги господам из СС – умирал.

Нет никакой иерархии потребностей. Это – миф, сказка, ложь.

И когда тебе скажут – ты без этого жить не сможешь, — спроси сам себя – а тебе оно надо? Или это за тебя придумали, сформировав искусственную потребность?

Пирамида потребностей человека по Маслоу: 7 основных уровней

Теория Маслоу о мотивациях и потребностях человека неоднозначна. Говорят, ее создатель отказался от своих идей, признал методику несколько упрощенной и доработал ее в более поздних трудах. Познакомьтесь со знаменитой пирамидой Маслоу в познавательных целях.

Теория мотивации Абрахама Маслоу

Абрахам Маслоу – известный американский психолог, уроженец Бруклина. Его родители – Роза и Самуил Масловы – в начале прошлого века эмигрировали из России в Америку. Они были очень разными: отец –любитель женщин, выпивок и драк, а мать – очень строга и религиозна.

Сложности их характеров сказались и на воспитании Абрахама – первого из их семерых детей. Отец считал мальчика некрасивым и недостаточно сообразительным, о чем ему постоянно напоминал. Мать же за малейшую провинность пугала карой Всевышнего, результатом чего стало неприятие Абрахамом религии вообще. (Со временем он смог простить отца, но так и не простил мать.)

К семейным сложностям добавилась еще одна: еврейская семья переехала в нееврейский район, и Абрахам с его типичной для сынов Израилевых внешностью чувствовал себя там чужаком. А уверенность в своей непривлекательности довела его до того, что порой он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что ему казалось, что пассажиры будут смотреть на него с сожалением или отвращением.

Когда он, став психологом, будет вспоминать свое детство, то скажет, что ему самому непонятно, каким образом он смог избежать какого-либо психического заболевания или серьезных психологических комплексов. Наверно, ему помогли книги, ставшие для него друзьями, и много времени он проводил в их обществе, в читальном зале библиотеки.

Закончив школу одним из лучших, он поступил в юридический колледж, но быстро понял, что юриспруденция –это совсем не то, чем бы он хотел заниматься. Делом его жизни стала психология – «наука о душе». Ее он изучал в Висконсинском университете в Мадисоне, получив звание бакалавра, магистра, а затем и доктора психологии.

В это же время он сделал предложение девушке, в которую был давно влюблен, но из-за боязни получить отказ не признавался в этом. Он был счастлив, получив согласие. И эти два события – женитьба и профессиональный успех – стали ключевыми в его жизни. Он скажет потом: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Вместе с женой Абрахам Маслоу вернулся в Нью-Йорк, который в 30-е годы прошлого века стал центром мировой психологии. Сюда из Западной Европы, спасаясь от нацизма, перебрались многие ученые с мировым именем, в том числе и психологи. Некоторые из них стали друзьями и учителями Маслоу – теперь уже профессора Бруклинского колледжа.

Благодаря дружбе с двумя из них, Максом Вертгеймером и Рут Бенедикт, он создал теорию самоактуализации. По его словам, ему было мало любить этих людей и восхищаться ими. Ему хотелось понять, почему они совершенно отличаются от остальных людей.

Любопытно, что студенты обожали Маслоу, но американские психологи долго не признавали его идей, коллеги избегали, а научные издания не спешили публиковать его работы. Очевидно, что студенты оказались более прозорливыми, так как в 1967 г. Абрахама Маслоу, к тому времени возглавляющему кафедру психологии Брандейского университета, выбрали главой American Psychological Association.

В 1970 г. у Маслоу случился сердечный приступ, от которого он умер.

«Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Абрахам Маслоу – один из основателей гуманистической психологии, где человек рассматривается не как «постоянная величина» с присущими ему от рождения чертами характера, а личность, которая может развиваться, совершенствоваться, творить себя и полностью раскрыть заложенные в ней природой возможности. «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть», – писал А. Маслоу. Развить же свои способности могут все, а не только творчески одаренные люди.

Один из принципов гуманистической психологии подразумевает, что все люди от рождения добры, а злыми и агрессивными по отношению к другим их делают внешние обстоятельства. Изучая человеческую психику, нужно ориентироваться на полноценную личность, реализовавшую себя, а не на людей с отклонениями в психике, считал Маслоу.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

В 1943 г. в научном издании Psychological Review Маслоу представил главные человеческие потребности в виде нескольких уровней – от более простых к более сложным. К удовлетворению потребности, находящейся уровнем выше, можно перейти только после того, как будет удовлетворена та, что находится уровнем ниже.

Более подробно на характеристике этих потребностей Маслоу остановился в книге «Мотивация и личность» (1954 г.). А в виде схемы иерархия потребностей была представлена в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа через 5 лет после смерти Маслоу.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней. Первый, нижний, связан с удовлетворением физиологических потребностей; уровень над ним – с удовлетворением потребности в безопасности; следующий, располагающийся еще выше, – с удовлетворением социальных потребностей. Над ним находится уровень, где заключена потребность в признании и самоуважении; и на самом верху – духовные потребности, среди которых– стремление к самоактуализации, как можно более полному развитию своих возможностей.

Маслоу писал, что если человеку не хватает хлеба, то есть еды, то для счастья ему будет достаточно только хлеба. Но когда он удовлетворит свою потребность в еде, то у него появятся другие потребности – «не хлебом единым жив человек». «Когда и они удовлетворяются, еще более высокие потребности выходят на сцену, и так далее», – писал Маслоу. То есть удовлетворение высших потребностей возможно, лишь когда будут удовлетворены более простые.

Все эти потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Маслоу говорил именно об иерархии потребностей, а название «пирамида потребностей Маслоу» она получила позже. Кроме того, позже она была дополнена еще двумя уровнями. Итак:

• под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
• под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
• под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
• под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
• под духовными потребностями – стремление к развитию.

И два новых уровня – это эстетические потребности (стремление к прекрасному) и познавательные (жажда новых знаний, открытий, исследований).

Маслоу не считал уровни человеческих потребностей строго фиксированными и говорил, что нередко случается так, что, например, потребность в самоактуализации у кого-то оказывается сильнее, чем в любви. Или человек, полностью удовлетворивший физиологические потребности и потребности в безопасности, не стремится перейти на более высокий уровень духовного развития. Довольно часто бывает и так, что высокоразвитая творческая личность испытывает значительные материальные трудности, что не мешает ей самосовершенствоваться.

Однако такое смещение приоритетов в уровнях Маслоу называет нарушением нормального развития, вызванным неврозом либо неблагоприятными внешними обстоятельствами. По мнению Маслоу, идеальное общество – это общество людей сытых и уверенных в своей безопасности, которые, удовлетворив базовые потребности, могут заняться самоактуализацией.

После ознакомления с пирамидой Маслоу возникает любопытная мысль: а не намеренно ли власть имущие удерживают людей на более низких уровнях потребностей, искусственно создавая дефицит продуктов, запугивая негативными новостями, чтобы они не имели возможности задуматься «о высоком»? Людей с высоким духовным потенциалом невозможно держать в повиновении, и они станут прямой угрозой тем, кто облечен властью и уютно пристроился возле «кормушки».

Критика пирамиды Маслоу

Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.

Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков. И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.

Практическое применение

И все же, несмотря на критику, теория Маслоу таки применяется на практике. Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании способов мотивации сотрудников, при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей. Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя. Однако автор вышеупомянутой книги предостерегает, что для анализа работы крупных компаний и организаций она не подходит.

© Тимошенко Елена, BBF.RU

Пирамида маслоу год. Пирамида потребностей человека по маслоу

Теория потребностей человека — Пирамида потребностей человека по Маслоу

Выделяют 5 основных потребностей человека (по теории А. Маслоу):

• Физиологические потребности (пища, вода, тепло, кров, секс, сон, здоровье, чистота).
• Потребность в безопасности и защите (в том числе стабильность).
• Потребность в принадлежности к социальной группе, причастности и поддержке. В данном случае речь идет о партнере, семье, друзьях, интимности и привязанности.
• Потребность в уважении и признании (самоуважении, самооценке, уверенности, престиже, славе, признании достоинств).
• Потребность в самовыражении (реализации своих способностей и талантов).

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей.

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью.

В основании этой пирамиды лежат так называемые базовые потребности. Это физиологические потребности, и потребность в безопасности.

Физиологические: потребность в пище, воде, сексуальном удовлетворении, и т.д. Если по каким-либо причинам невозможно удовлетворить их, человек не может больше ни о чем думать, не может переходить к удовлетворению других, более высших в иерархии потребностей. Наверное, все сталкивались с ощущением сильного голода, которое мешает делать или даже думать о чем-либо другом. Очень красноречиво это описывал В. Франкл в книге «Сказать жизни «Да». Психолог в концлагере». О том, как люди, живущие в постоянном страхе, тревоге за себя и своих близких, ни о чем другом, кроме еды, не могли говорить. Они говорили о пище в любой момент отдыха, а работа была очень тяжелой, описывали блюда, которые когда-то готовили, рассказывали про рестораны, которые посещали. Одна из самых главных потребностей, гарантирующая жизнь, потребность в пище, у них не была удовлетворена, и поэтому заявляла о себе постоянно.

Когда же физиологические потребности удовлетворены, человек перестает о них думать, забывает на какое-то время, пока организм не подаст очередной знак. Тогда можно переключить свое внимание на удовлетворение других потребностей. Конечно, мы научились воздерживаться, терпеть какое-то время. Но лишь какое-то время, пока дискомфорт не станет очень сильным.

Следующая ступень потребностей – потребность в безопасности . Очень трудно реализовывать любые свои планы, мечты, работать, развиваться, не чувствуя себя в безопасности. Если эта потребность не удовлетворена, человек организовывает всю свою деятельность (иногда на какое-то время пренебрегая даже физиологическими потребностями) на то, чтобы сделать свою жизнь более безопасной. Угрозой для безопасности могут служить глобальные катаклизмы, война, болезни, потеря имущества, жилья, а также угроза увольнения с работы. Можно отследить, как в период социальной нестабильности в стране, повышается уровень общей тревожности.

Для сохранения чувства безопасности, мы ищем какие-либо гарантии: страховку, работу с гарантированным социальным пакетом, автомобиль с современными технологиями, обеспечивающими защиту пассажира, изучаем законодательство, надеясь получить защиту от государства и т.д.

Третья и четвертая ступень относятся к зоне психологических потребностей. Если нас не беспокоят неудовлетворенные базовые потребности, а проще говоря, если мы не голодны, не мучаемся жаждой, болезнями, не находимся в зоне военных действий и у нас есть крыша над головой, мы стремимся к удовлетворению психологических потребностей. К ним относятся: чувство значимости, принадлежности к той или иной социальной системе (семья, сообщество, коллектив, социальные связи, общение, привязанность и др.), потребность в уважении, в любви. Мы создаем для этого системы, сообщества, без которых не можем выжить. Мы добиваемся любви, уважения, дружбы, стремимся быть членами группы, коллектива.

Когда эти потребности не удовлетворены, мы остро переживаем отсутствие друзей, семьи, партнера, детей. Нам больше всего на хочется быть принятыми, услышанными, понятыми. Мы ищем, как реализовать такую потребность, пренебрегая, порой, базовыми потребностями, настолько велика мука переживания одиночества.

На этой потребности часто спекулируют секты, преступные группировки. Особенно велико стремление быть в группе у подростков. И поэтому, подросток, часто не задумываясь, подчиняется правилам и законам группы, в которую стремится только для того, чтобы не быть ею отвергнутым.

Следующая ступень – это потребность в признании, самов ыражении , уважении окружающих, признании собственной ценности, стабильной высокой самооценке. Нам важно занимать какое-то значимое социальное положение. Нам хочется, чтобы признавали наши достоинства, наша компетентность была оценена по-достоинству, замечено наше мастерство. Сюда можно отнести желание иметь хорошую репутацию, статус, известность и славу, превосходство и т.д.

Да и нам самим иногда стоит задуматься: на сколько в нашей жизни удовлетворены эти потребности, например в процентном отношении. И, если эти цифры меньше среднестатистических, которые приводит А. Маслоу (85% физиологические, 70% — в безопасности, 50% — в любви, 40% – в уважении и 10% — в самоактуализации), тогда стоит, наверное, задуматься о том, что мы можем в своей жизни изменить.

Нам, как специалистам по продажам удобнее использовать другую классификацию, с помощью которой мы выясним, какие потребности испытывают потенциальные клиенты.

Существует несколько основных потребностей , которые каждый человек стремится удовлетворить в течение жизни. Если одно из желаний удовлетворено, человек стремится к удовлетворению следующей потребности.

Потребность в выживании. Инстинкт выживания – самый мощный инстинкт человеческого существа. Каждый человек хочет сохранить свою жизнь, защитить от опасности семью, друзей, соотечественников. Только получив гарантию выживания, человек начинает думать об удовлетворении других желаний.

Потребность в безопасности. Как только человек получает гарантии выживания, он начинает думать о безопасности каждого аспекта своей жизни.

Финансовая безопасность – каждый человек боится бедности и материальных потерь и стремится к их преодолению. Выражается в желании сэкономить и приумножить достаток.

Эмоциональная безопасность необходима для того, чтобы человек мог чувствовать себя комфортно.

Физическая безопасность – каждый человек до определенного уровня нуждается в еде, тепле, жилище и одежде.

Потребность в безопасности не означает, что человек нуждается в бронированной двери. Он вполне может хотеть приобрести качественные обои, которые долго будут ему служить.

Потребность в комфорте. Как только человек достигает минимального уровня обеспеченности и безопасности, он начинает стремиться к комфорту. Он вкладывает огромное количество времени и денег для создания уютной домашней обстановки, стремится создать комфортные условия на работе. Человек стремится к комфорту в любой ситуации и выбирает товары, удобные и простые в использовании.

Потребность в имидже. Клиент ориентируется на привлекательность и престижность товара.

Потребность в свободном времени. Люди хотят отдыхать как можно больше времени и ищут любую возможность прекратить работу и отдохнуть. Центром внимания основной массы людей являются вечера, уик-энды и отпуска. Деятельность в свободное время играет центральную роль в человеческом поведении и принятии решений.

Потребность в любви. Люди имеют насущную потребность в построении и поддержании любовных отношений. Все что человек делает, направлено или на достижение любви, или на компенсацию недостатка любви. Взрослая личность формируется в условиях полученной или недополученной в детстве любви. Желание создать надежные условия для любви являются основной причиной человеческого поведения.

Потребность в уважении. Человек стремится заслужить уважение к себе других людей. На это направлена основная часть человеческой деятельности. Потеря уважения может стать существенной причиной неудовлетворенности, а получение высокопоставленной должности может служить большим стимулом, чем деньги.

Потребность в самореализации. Высшее желание человека – реализация творческого потенциала личности, своих талантов и способностей. Мотивация человека направлена на достижение всего, чего они способны достичь. На протяжении всей жизни он стремится использовать большинство талантов и способностей. Потребность в самореализации может быть сильнее всех других мотиваций.

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% — самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности — предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами — такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности — это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите — будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви — всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь — не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки — мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

Вас не повысили в должности на работе. Конечно, это вас расстроило, но еще хуже вам сделала ваша вторая половинка, которая вас бросила. К тому же вы опоздали на автобус и чуть не стали седыми пока шли по жуткому темному проулку. Но все ваши беды оказались ничтожно малы по сравнению с пустым холодильником, когда вы очень хотели есть. Действительно, наши потребности заменяют друг друга по значимости. И более высокие нужды меркнут, пока не удовлетворены основные. Этот факт говорит о том, что все наши желания, а вернее потребности, стоят в четкой иерархической последовательности. Понять какая потребность способна лишить нас сил, а без какой мы прекрасно обойдемся можно с помощью пирамиды потребностей Абрахама Маслоу.

Абрахам Маслоу — пирамида потребностей

Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала. Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.

Классификация потребностей

Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.

1. Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.
2. Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве.
3. Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.
4. Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.
5. Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.

В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.

Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».

Мотивация человека

Мотивация — это процесс побуждения себя и других лиц к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Эффективность мотивации связана с конкретной ситуацией.

Мотивация применялась издревле. Метод кнута и пряника (один из первых методов мотивации) применялся еще на заре цивилизации. Однако в период Ф. Тейлора управленцами было осознано, что зарплата на грани голода — глупо и опасно. По мере улучшения благосостояния населения не всегда пряник заставляет трудиться человека лучше.

Большую роль в данной области сыграли труды З. Фрейда по , вводившие понятие бессознательного. Ученым был выдвинут тезис о том, что люди не всегда поступают рационально. Эксперименты Э. Мэйо выявили снижение текучести кадров за счет роста престижности профессии, социальных, групповых отношений.

Интерес с точки зрения выделения мотивирующих факторов представляет теория человеческих потребностей, предложенная в
40-е гг. CC в. А. Маслоу (рис. 9.1).

Рис. 9.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу Потребность человека

Потребность — это физиологический и психологический недостаток чего-либо. Потребности служат мотивом к действию. Маслоу говорил, что следующая в иерархии потребность удовлетворяется после того, как полностью удовлетворена потребность предыдущего уровня. Хотя в жизни это не обязательно, и человек может искать, к примеру, удовлетворения потребности в статусе до того, как полностью удовлетворена его потребность в жилье.

Ф. Герцберг предложил две группы факторов в 50-х гг. CC в.

• гигиенические (внешние по отношению к работе), которые снимают неудовлетворенность работой;
• факторы мотивации (внутренние, присущие работе).

К первой группе относятся нормальные условия труда, достаточная заработная плата, уважение начальства. Эти факторы автоматически не определяют мотивацию. Вторая группа факторов предполагает, что каждый человек может мотивированно работать, когда видит цель и считает возможным ее достижение.

Закон результата (П. Лоуренс и Дж. Лорш) утверждает, что люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них с результатом, удовлетворением потребностей (на примере прошлого).

Д. МакКлелланд выделал три потребности: власть, успех, причастность. Успех — не просто результат, а процесс доведения до успеха. Причастность — это чувство принадлежности к чему-либо, возможность социального общения, чувство социального взаимодействия. Он считал, что в настоящее время, когда уже удовлетворены все первичные потребности, решающую роль начинают играть перечисленные потребности высшего порядка.

Процессуальные теории мотивации

Теория ожидания В. Врума . Ожидание — это вероятность наступления события по оценке данной личности. Вознаграждение — все, что человек считает ценным для себя. Внутреннее вознаграждение дает сама работа, внешнее — дает начальник.

Врум выделил три взаимосвязи. Затраты труда — результат. Результат — вознаграждение. Валентность, т. е. ценность, удовлетворенность вознаграждением, так как предпочтения у различных людей различны.

М = З — Р * Р — В * Валентность

Иерархия потребностей по Маслоу

Маслоу считал, что потребности человека имеют иерархическую структуру:

• Физиологические потребности;
• Потребность в безопасности и защищенности;
• Социальные потребности;
• Потребность в уважении
• Потребность в самореализации;

Потребности образуют пять уровней, каждый из которых может служить в качестве мотивации лишь после удовлетворения потребности, находящейся на более низкой ступени. То есть в первую очередь человек стремится удовлетворить наиболее важную потребность. Только после удовлетворения первой потребности человек начинает думать о другой. Таким образом голодный человек не будет думать о безопасности или уважении или признании в обществе пока он не удовлетворит свою потребность в пище.

У каждого человека есть свои потребности, некоторые из них схожи, к примеру, нужда в еде, воздухе и воде, а некоторые – отличаются. Наиболее подробно и доступно о потребностях рассказал Абрахам Маслоу. Американский психолог предложил теорию, согласно которой все нужды человека можно распределить на отдельные группы, находящиеся в определенной иерархии. Чтобы перейти на следующую ступень, человек должен удовлетворить потребности низшего уровня. Кстати, есть версия, что иерархическая теория потребностей Маслоу появилась благодаря, изучению психологом биографий успешных людей и найденной закономерности существующих желаний.

Иерархия человеческих потребностей по Маслоу

Уровни человеческих нужд представлены в виде пирамиды. Потребности постоянно заменяют друг друга, учитывая значимость, поэтому если человек не удовлетворил примитивные нужды, то и перейти на другие этапы он не сможет.

Виды потребностей по Маслоу:

1. Уровень №1 – физиологические потребности. Основа пирамиды, куда входят нужды, которые есть у всех людей. Удовлетворять их нужно для того, чтобы жить, но сделать это один раз и на всю жизнь, невозможно. В эту категорию входит необходимость в еде, воде, жилье и др. Чтобы удовлетворить эти потребности, человек переходит к активным действиям и начинает работать.
2. Уровень №2 – потребность в безопасности. Люди стремятся к стабильности и защищенности. Удовлетворяя эту потребность по иерархии Маслоу, человек хочет создать для себя и для близких людей комфортные условия, где он сможет укрыться от невзгод и проблем.
3. Уровень №3 – потребность в любви. Людям необходимо ощущать свою значимость для окружающих, что проявляется как на социальном, так и на духовном уровне. Именно поэтому человек стремится создать семью, найти друзей, стать частью коллектива на работе и войти в другие группы людей.
4. Уровень №4 – потребность в уважении. Люди, которые дошли до этого периода, обладают желанием стать успешными, достичь определенных целей и завоевать статус и престиж. Для этого человек учится, развивается, работает над собой, заводит важные знакомства и т.д. Потребность в самоуважении подразумевает становление личности.
5. Уровень №5 – познавательные способности. Люди стремятся поглощать информацию, обучаются, а затем, применяют полученные знания на практике. Для этой цели человек также читает, смотрит обучающие передачи, в общем, получает информацию всеми существующими способами. Эта одна из основных потребностей человека по Маслоу, поскольку она позволяет быстро справляться с разными ситуациями и адаптироваться к жизненным обстоятельствам.
6. Уровень №6 – эстетические потребности. Сюда входят стремления человека к прекрасному и гармонии. Люди применяют свою фантазию, художественный вкус и желание сделать мир прекрасней. Есть люди, у которых эстетические потребности бывают важнее физиологических, поэтому ради идеалов они могут многое вынести и даже умереть.
7. Уровень №7 – потребность в самоактуализации. Высший уровень, до которого доходят не все люди. Эта нужда основывается на желании достичь поставленных целей, духовно развиться, а еще на применении своих способностей и талантов. Человек живет с девизом – «только вперед».

Теория потребностей человека по Маслоу имеет свои недостатки. Многие современные ученые утверждают, что нельзя подобную иерархию брать за истину, поскольку есть много недочетов. К примеру, противоречит концепции человек, который решил выдерживать пост. К тому же не существует инструмента, который бы позволит измерить силу потребностей каждого человека.

Статьи по теме:

Престижные потребности человека Наличие престижных потребностей у человека говорит о его стремлении к лучшей жизни и успеху. В этой статье рассказывается о том, что входит в категорию престижных потребностей, а также даны примеры, для лучшего понимания темы.	Основные потребности человека У всех людей есть потребности, которые могут изменяться в течение жизни. Они делятся на разные группы, объединенные по признакам. В этой статье рассказывается об основных потребностях человека и даны их краткие характеристики.
Повышенная чувствительность	Психологические проблемы

(“пирамида” А. Маслоу ) – теория мотивации, согласно которой все потребности индивида можно поместить в “пирамиду” следующим образом: в основании “пирамиды” располагаются наиболее важные человеческие потребности, без удовлетворения которых невозможно биологическое существование человека, на более высоких уровнях “пирамиды” располагаются потребности, характеризующие человека как социальное существо и как личность.

краткая информация по термину

Иерархия потребностей А. Маслоу – одна из наиболее известных теорий содержания мотивации – основана на результатах многочисленных психологических исследований. Потребности рассматриваются как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

Теория потребностей Маслоу

Потребности подразделяются на первичные, характеризующие человека как биологический организм, и культурные или высшие, характеризующие человека как социальное существо и личность.

Согласно теории А. Маслоу, потребности первого уровня – физиологические (потребность в пище, отдыхе, тепле и т.д.) – являются врожденными и присущи всем людям. А потребности более высоких уровней “пирамиды” могут появиться только в том случае, если достигнут определенный уровень удовлетворения потребностей предыдущего уровня.

Так, потребность в безопасности , защите и порядке возникает, если физиологические потребности человека удовлетворены не менее, ем на 85%.

Социальные потребности

(в дружбе, уважении, одобрении, признании, любви) возникают при удовлетворении потребности в безопасности на 70%.

Социальные потребности также должны быть удовлетворены на 70% для того, чтобы у человека возникла потребность в самоуважении , которое подразумевает достижение определенного социального статуса, свободы действий.

При удовлетворении потребности в самоуважении на 60% личность начинает испытывать потребность в самоактуализации , самовыражении, реализации своего творческого потенциала. Эту последнюю потребность удовлетворить сложнее всего, и даже при достижении 40% уровня самоактуализации человек чувствует себя счастливым, но достигают этого уровня только 1–4% населения Земли.

С точки зрения управления персоналом и внедрения системы мотивации труда, крайне важно достичь необходимого уровня удовлетворения физиологических, социальных потребностей и потребности в безопасности, с тем, чтобы у работника появилась потребность в самовыражении, а также создать условия для ее реализации на данном предприятии.

Мотивация и вознаграждение
Подборка материалов по мотивации и материальному стимулированию труда персонала.

Громова Д. Мотивация персонала в условиях антикризисного управления и реструктуризации
Рассматриваются подходы к мотивации персонала на ОАО “Волгоградский тракторный завод” на различных этапах(антикризисное управление, реструктуризация, осуществление реформ) деятельности этого предприятия.

Волгина О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово-кредитных организациях
Рассмотрены и проанализированы как существующие принципы, так и новые подходы к усилению мотивации труда и наиболее эффективного использования потенциала наёмных работников финансово-кредитных организаций (на примере коммерческого банка).

См., также:

1. Большаков А.С. , Радин А.А. Экспресс-курс по созданию и организации деятельности фирмы. – СПб.: Питер, 2000. – 496 с. (Серия “Наука делать деньги)
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – 3-е изд. – М. : Гардарика, 2002. – 528 с.
3. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / пер. с англ. – 3-е изд. – СПб. : Питер., 2003. – 392 с.
4. Управление персоналом организации. Практикум: учеб. пособие / под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 296 с.

Основные потребности человека

Основные потребности есть у всех живых существ, но человек все же занимает лидирующие позиции. Люди ежедневно удовлетворяют свои нужды, начиная с базовых: есть, пить, дышать и т.д. Есть также второстепенные потребности, к примеру, самореализация, желание добиться уважения, стремление к знаниям и много других.

Основные виды потребностей

Существует много разных классификаций и теорий, которые позволяют разобраться в этой теме. Мы постараемся выделить наиболее значимые из них.

10 основных потребностей человека:

1. Физиологические. Удовлетворение этих потребностей необходимо для выживания. В эту группу входит желание есть, пить, спать, дышать, заниматься сексом и т.д.
2. Потребность в двигательной активности. Когда человек бездействует и не шевелится, он не живет, а просто существует.
3. Потребность в отношениях. Людям важно общение с окружающими, от которых он получает тепло, любовь и другие положительные эмоции.
4. Нужда в уважении. Для реализации этой основной потребности человека многие стремятся достигнуть в жизни определенных высот, чтобы получить одобрительные отзывы окружающих.
5. Эмоциональные. Невозможно представить человека, который бы не испытывал эмоции. Стоит выделить желание слышать похвалу, чувствовать безопасность, любовь и т.д.
6. Интеллектуальные. С самого детства люди пытаются удовлетворить любопытство, узнать новую информацию.

   Для этого они читают, учатся и смотрят познавательные передачи.

7. Эстетические. У многих людей есть инстинктивная потребность в красоте, поэтому люди стараются ухаживать за собой, чтобы выглядеть опрятно и аккуратно.
8. Творческие.

   Потребности человека по Маслоу

   Часто человек ищет сферу, где он может выразить свою натуру. Это может быть поэзия, музыка, танец и другие направления.

9. Потребность в росте. Люди не хотят мириться с ситуацией, поэтому развиваются, чтобы достичь более высокой ступени в жизни.
10. Потребность быть членом общества. Человек стремится быть участником разных групп, к примеру, семьи и коллектива на работе.

Статьи по теме:

Повышенная чувствительность Повышенная чувствительность – это особенность нервной системы, при которой человек может индивидуальным образом реагировать на раздражение внешней или внутренней среды. В некоторых случаях это является следствием болезней, стрессов и других факторов.	Психологические проблемы Психологические проблемы имеются у всех людей, но не все могут с ними справиться. Их опасность заключается в том, что они затрагивают другие сферы жизни человека – семью, работу, социум. Нередко внутренний конфликт приводит к появлению различных болезней.
Психология здоровья Психология здоровья – наука, изучающая то, как характер человека, его поведение и отношение с социумом влияет на его физическое здоровье. Меняя свои привычки, взгляды на жизнь, питание можно стать физически более здоровым и совершенствоваться и дальше.	Бирюзовый цвет в психологи Не секрет, что каждый цвет по-разному влияет на человека. Сегодня мы поговорим не о самом популярном оттенке, но, пожалуй, об одном из самых красивых и необычных. Итак, попробуем выяснить, что в психологии означает бирюзовый цвет и, что можно сказать о человеке, у которого именно этот оттенок является любимым.

Пирамида потребностей Маслоу

Вас не повысили в должности на работе.

Пирамида потребностей Маслоу и её применение в жизни

Конечно, это вас расстроило, но еще хуже вам сделала ваша вторая половинка, которая вас бросила. К тому же вы опоздали на автобус и чуть не стали седыми пока шли по жуткому темному проулку. Но все ваши беды оказались ничтожно малы по сравнению с пустым холодильником, когда вы очень хотели есть. Действительно, наши потребности заменяют друг друга по значимости. И более высокие нужды меркнут, пока не удовлетворены основные. Этот факт говорит о том, что все наши желания, а вернее потребности, стоят в четкой иерархической последовательности. Понять какая потребность способна лишить нас сил, а без какой мы прекрасно обойдемся можно с помощью пирамиды потребностей Абрахама Маслоу.

Абрахам Маслоу — пирамида потребностей

Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала. Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.

Классификация потребностей

Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.

1. Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.
2. Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве.
3. Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.
4. Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.
5. Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.

В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.

Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».

Механизм преступного поведения

Всем нам известно, что преступниками люди не рождаются, а становятся под влиянием ряда причин. Перечислят их мы не станем, поскольку существуют более глубокие факторы, чем причины по которым человек совершил правонарушение – это сам механизм преступного поведения.

Материальные потребности человека

Современная психология чётко поделила все потребности человека на определённые категории.

Тем не менее, если вдуматься в этот вопрос, то такие разграничения весьма условны, и нередко один и тот же человек удовлетворяя одну и ту же потребность преследует разные цели.

Похожие статьи

Типы межличностных отношений

Вам наверняка приходилось бывать в такой ситуации, когда вы или ваш собеседник неправильно трактовали уровень ваших межличностных отношений, например, вы считали, что между вами дружеские отношения, а он – что вы только знакомые. Давайте, разберёмся в нюансах типов таких отношений поподробнее.

Основные понятия.

Самой важной частью теории Маслоу является модель иерархии потребностей, включающая полный набор мотиваций человека. Самая главная концепция Маслоу — это самоактуализация, высший уровень потребностей человека. Маслоу изучал также вершинные переживания, особенные моменты в жизни каждого индивида. Он различал два основных типа психологии — дефицитарную психологию и бытийную психологию — и был пионером разработки последней. Маслоу очень интересовало социальное применение его теории, особенно в утопическом обществе, для которого он придумал название эупсихея, а также для сотрудничества внутри человеческого общества, а этот процесс он называл синергией.

Фактически большая часть того, что мы знаем о мотивациях человека, получена из анализа поведения пациентов, с которыми работал Маслоу. При создании своей теории иерархии потребностей (hierarchy of needs) (см. рис. 15.1) Маслоу совершил интеллектуальный tour de force. Ему удалось объединить в единой модели подходы основных школ психологии — бихевиоризма, психоанализа и его ответвлений, а также гуманистической и трансперсональной психологии. Он показал, что ни один из подходов нельзя считать лучше или ценнее других. У каждого есть свое место и каждый по-своему полезен.

Пирамида потребностей Маслоу — от физиологии к самореализации

15.1. Иерархия потребностей по Маслоу

Маслоу называл невроз и психологическую разлаженность дефицитарными болезнями; он считал, что такие заболевания вызываются тем, что не удовлетворены некоторые основные потребности, точно так же, как отсутствие некоторых витаминов может вызвать болезнь. Лучшим примером основных потребностей являются физиологические потребности, такие, как голод, жажда и сон. Неудовлетворенные потребности раньше или позже приводят к болезни, а единственным лечением может быть полное удовлетворение этих потребностей.

Основные потребности свойственны каждому индивиду. Объем и способ удовлетворения потребностей неодинаковы в разных обществах, но основные потребности (такие, как голод) нельзя игнорировать никогда.

Физиологические потребности включают в себя потребность в пище, питье, кислороде, сне и сексе. Большинство людей, принадлежащих нашей культуре, могут без труда удовлетворить эти потребности. Однако если биологические потребности не удовлетворяются соответствующим образом, то индивид почти полностью посвящает себя поискам возможностей для их удовлетворения. Маслоу утверждает, что человек, в буквальном смысле умирающий от жажды, не интересуется, удовлетворены ли другие потребности. Но как только данная конкретная непреодолимая потребность удовлетворена, она становится менее важной, позволяя другим потребностям всплыть на поверхность.

Некоторые психологические потребности тоже следует удовлетворять, чтобы сохранить здоровье. К основным психологическим потребностям Маслоу относит: потребность в безопасности, защите, потребность стабильности; потребность любви и чувства принадлежности, а также потребность в самоуважении и оценке. Дополнительно каждый индивид имеет потребности роста: потребность развивать свои потенциальные возможности и способности, а также потребность самоактуализации.

Жизнь на более высоком уровне потребностей означает большую биологическую эффективность, большую продолжительность жизни, меньше болезней, лучший сон, аппетит и т. д. (Maslow, 1948).

К потребностям безопасности Маслоу относит потребность индивида жить в относительно стабильной, безопасной и предсказуемой обстановке. У нас есть основная потребность в организации, порядке и определенных запретах. Люди нуждаются в освобождении от страха, тревоги и хаоса. Как и в случае с биологическими потребностями, большинство людей принимают как должное плавно развивающееся, стабильное, защищающее общество. В современном западном обществе потребность в безопасности проявляется только при критических обстоятельствах: стихийных бедствиях, эпидемиях и восстаниях.

У всех людей есть потребность в принадлежности и любви. Мы стремимся установить тесные отношения с другими и чувствовать себя частью каких-то групп, таких, как семья и круг своих сверстников. Эти потребности, как писал Маслоу, все чаще остаются неудовлетворенными в нашем изменчивом индивидуалистическом обществе. Эти неудовлетворенные потребности, как правило, лежат в основе психологических расстройств.

Маслоу (1987) описал два типа потребности уважения. Первый — это желание чувствовать компетентность и личные достижения. Второй — потребность уважения другими, что включает общественное положение, славу, оценку и признание. Если эти потребности не удовлетворены, то человек начинает чувствовать себя приниженным, слабым или беспомощным. Как считал Маслоу, потребности уважения были отмечены в работах Адлера, и ими несколько пренебрегал Фрейд. Нормальное самоуважение складывается из личных стремлений, которые приводят к достижениям, а также из заслуженного уважения другими.

Даже если все эти потребности удовлетворены, утверждает Маслоу, человек все еще чувствует разочарованность и некоторую незавершенность до тех пор, пока он не испытает самоактуализации — использование своих способностей и талантов.

Формы, в которых проявляется эта потребность, весьма различны в зависимости от того, что представляет из себя человек. У каждого из нас свои мотивации и способности. Для одного очень важно стать хорошим родителем, другие стремятся добиться успехов в спорте, стать художником или изобретателем.

По Маслоу, должны быть реализованы самые основные потребности прежде, чем будут удовлетворены менее значимые. К примеру, и физиологические и потребности любви важны для человека; однако когда человек голодает, потребность любви (или любая другая более высокая потребность) не становится главным фактором поведения. И наоборот, считает Маслоу, даже тогда, когда мы разочаровывались в любви, нам по-прежнему нужна пища (в любовных романах утверждается обратное).

«Совершенно верно, что человек живет хлебом единым — когда нет хлеба. Но что случается с желаниями человека, когда хлеба вдоволь, и когда его желудок постоянно полон? Моментально появляются другие (и более высокие) потребности, и именно эти потребности, а не физиологический голод управляют организмом. А когда и эти потребности удовлетворяются, снова появляются новые (еще более высокие) потребности, и так далее.» (Maslow, 1987, р. 17)

«Высшая природа человека опирается на его низшую природу, нуждаясь в ней, как в основании, и рушится без этого основания. Таким образом, большая часть человечества не может проявить свою высшую природу без удовлетворения базовой низшей природы» (Maslow, 1968, р. 173).

⇐ Предыдущая17181920212223242526Следующая ⇒



Обратная связь

ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение

Как цель узнает о ваших желаниях прежде, чем вы начнете действовать. Как компании прогнозируют привычки и манипулируют ими

Целительная привычка

Как самому избавиться от обидчивости

Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам

Тренинг уверенности в себе

Вкуснейший «Салат из свеклы с чесноком»

Натюрморт и его изобразительные возможности

Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д.

Как научиться брать на себя ответственность

Зачем нужны границы в отношениях с детьми?

Световозвращающие элементы на детской одежде

Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия

Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ)

Глава 3. Завет мужчины с женщиной

Оси и плоскости тела человека — Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков — Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) — В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КЛАССИФИКАЦИИ МОТИВОВ А.

Идеологом и автором одной из популярных современных клас­сификаций потребностей является А. Маслоу, который считал, что хотя человек детерминирован биологически и обладает врож­денными, раскрывающимися в процессах созревания потенциями, он, однако, принципиально отличается от всех остальных живот-

______ 18.3. Иерархическая модель классификации мотивов А. Маслоу

ных своей способностью и даже потребностью ценностной само­актуализации.

А. Маслоу выдвинул идею, что, пока потребность не удовлет­ворена, она активирует деятельность и влияет на нее. При этом деятельность не столько толкается изнутри, сколько привлекается извне возможностью удовлетворения. Основу позиции А. Маслоу составляет принцип относительного приоритета актуализации мо­тивов, гласящий, что, прежде чем активируются и начнут опреде­лять поведение потребности более высоких уровней, должны быть удовлетворены потребности низшего уровня.

Классификация мотивов по А. Маслоу выглядит следующим образом.

Физиологические потребности: голод, жажда, сексуальность и т.п.- в той мере, в какой они обладают гомеостатической и организмической природой.

Потребности в безопасности: безопасность и защита от боли, страха, гнева, неустроенности.

Потребности в социальных связях: потребности в любви, нежности, социальной присоединенное™, идентификации.

Потребности самоуважения: потребности в признании, одоб­рении.

Потребности самоактуализации: реализация собственных воз­можностей и способностей; потребность в понимании и осмыслении.

Иерархия начинается с физиологических потребностей. Далее следуют потребности безопасности и потребности в социальных связях, затем потребности самоуважения и, наконец, самоактуали­зации. Самоактуализация может стать мотивом поведения, лишь когда удовлетворены все остальные потребности. В случае конф­ликта между потребностями различных иерархических уровней побеждает низшая из них.

Потребности низших уровней А. Маслоу называл дефицитар-ными, а высших — потребностями роста.

А. Маслоу указывал, что существуют различия между низши­ми и высшими потребностями, например:

1. Высшие потребности генетически более поздние.

2. Чем выше уровень потребности, тем менее она важна для
выживания, тем дальше может быть отодвинуто ее удовлетворе­
ние и тем легче от нее на время освободиться.

3. Жизнь на более высоком уровне потребностей означает бо­
лее высокую биологическую эффективность, большую ее продол­
жительность, хороший сон, аппетит, меньше болезней и т.д.

Глава 18.

Пирамида потребностей Маслоу: иерархия, примеры

Классификации потребностей и мотивов

4. Высшие потребности субъективно воспринимаются как ме­
нее насущные.

5. Удовлетворение высших потребностей чаще имеет своим
результатом осуществление желаний и развитие личности, чаще
приносит счастье, радость и обогащает внутренний мир.

С точки зрения психологии развития восходящей иерархии мотивов соответствует определенная последовательность их про­явления в онтогенезе (рис. 18.1).

Самоактуализация[ Самооценка

Развитие личности

Put 18 1. Иерархия групп мотивов относительно приоритета удовлетворения потребностей по А. Маслоу

Педагогическая психология Интерактивная: иерархия потребностей Маслоу

Педагогическая психология Интерактивная: иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу

Образец цитирования: Huitt, W. (2007). Иерархия потребностей Маслоу. Педагогическая психология Интерактивный . Валдоста, Джорджия: Валдостский государственный университет. Получено [дата] из, http://www.edpsycinteractive.org/topics/regsys/maslow.html

---

Вернуться в: | Конативный домен | Курсы | Главная |

---

Абрахам Маслоу (1954) попытался обобщить большой объем исследований, связанных с мотивацией человека.До Маслоу исследователи обычно фокусируется отдельно на таких факторах, как биология, достижения или способность объяснять что вдохновляет, направляет и поддерживает человеческое поведение. Маслоу постулировал иерархию человеческих потребностей, основанную на две группы: потребности дефицита и потребности роста. В пределах потребности дефицита каждый нижний потребность должна быть удовлетворена перед переходом на следующий более высокий уровень. Как только каждая из этих потребностей была удовлетворен, если в будущем будет обнаружен недостаток, человек будет действовать, чтобы устранить недостаток.Первые четыре уровня:

1) Физиологические: голод, жажда, телесные удобства и т.д .;

2) Безопасность: вне опасности;

3) Принадлежность и любовь: присоединяйтесь к другим, будьте приняты; и

4) Уважение: достичь, быть компетентным, получить одобрение и признание.

Согласно Маслоу, человек готов действовать в соответствии с потребностями роста тогда и только тогда, когда потребности дефицита удовлетворены. Первоначальная концептуализация Маслоу включала только один рост потребность — самореализация.Самореализованным людям свойственно: 1) быть проблемно-ориентированный; 2) постоянная свежесть оценки жизни; 3) а забота о личном росте; и 4) способность получать пиковые переживания. Позже Маслоу дифференцировал потребность в росте самоактуализации, в частности, определение двух первых потребностей роста как часть более общий уровень самоактуализации (Maslow & Lowery, 1998) и один за пределами общий уровень который был сосредоточен на росте, выходящем за рамки ориентированного на себя (Маслоу, 1971).Их:

5) Познавательный: знать, понимать и исследовать;

6) Эстетика: симметрия, порядок и красота;

7) Самоактуализация: найти самореализация и реализация своего потенциала; и

8) Самопревосхождение: к подключиться к чему-то за пределами эго или помочь другие находят самореализацию и реализуют свой потенциал.

Основная позиция Маслоу заключается в том, что по мере того, как человек становится более самореализующимся и самотрансцендентным, он становится мудрее (развивает мудрость) и автоматически знает, что делать в самых разных ситуации.Дэниелс (2001) предположили, что окончательный вывод Маслоу о том, что самые высокие уровни самоактуализация трансцендентных по своей природе может быть одним из самых важный вклад в изучение человеческого поведения и мотивации.

Норвуд (1999) предположил, что иерархию Маслоу можно использовать для описания виды информации, которые люди ищут на разных уровнях развития. Например, лица на низшем уровне ищут справочной информации , чтобы встретиться их основные потребности.Информация, не имеющая прямого отношения к помощи человек удовлетворяет свои потребности за очень короткий промежуток времени, просто остается без присмотра. Лицам с уровнем безопасности требуется справочная информация . Они стремятся получить помощь, чтобы увидеть, как они могут быть в безопасности. Просветление информация разыскивается лицами, стремящимися подтвердить свою принадлежность потребности. Довольно часто это можно найти в книгах или других материалах об отношениях. разработка. Расширяющая возможности информация востребована уважаемыми людьми уровень.Они ищут информацию о том, как можно развить их эго. Наконец, люди с когнитивным, эстетическим и интеллектуальным развитием. самоактуализация искать назидательная информация . Хотя Норвуд не конкретно обращаясь к уровню трансцендентности, я считаю, что можно с уверенностью сказать, что люди на этом этапе будут искать информацию о том, как подключиться к чему-либо помимо самих себя или того, как можно назидать других.

Маслоу опубликовал свою первую концептуализацию своей теории более 50 лет назад (Maslow, 1943), и с тех пор она стала одной из самых популярных и часто цитируемых теорий человеческого мотивация.Интересный феномен, связанный с работой Маслоу, заключается в том, что, несмотря на отсутствие эмпирических данных в поддержку его иерархии, она пользуется широким признанием (Wahba & Bridgewell, 1976; Сопер, Милфорд и Розенталь, 1995).

Несколько крупных исследований, которые были завершены по иерархии, кажутся поддержать предложения Уильяма Джеймс (1892/1962) и Мэтис (1981), что существует три уровня человеческих потребностей. Джеймс выдвинул гипотезу об уровнях материального (физиологический, безопасность), социального (принадлежность, почитай), так и духовный.Матес предложил три уровня физиологичность, принадлежность и самоактуализация; он считал безопасность и чувство собственного достоинства как неоправданно. Альдерфер (1972) разработал иерархию, сравнимую с его ERG (существование, родство и рост) теория. Его подход модифицировал теорию Маслоу, основанную на работе Гордона Олпорта (1960, 1961) который включил концепции из теории систем в свои работа над личностью.

Иерархия мотивационных потребностей Альдерфера

Уровень потребности	Определение	Недвижимость
Рост	Побуждать человека создавать творческие или продуктивные эффекты на сам и его окружение	Удовлетворены использованием способностей во взаимодействии проблемы; создает большее ощущение целостности и полноты человеческого существа
Родство	Вступайте в отношения с другими значимыми людьми	Удовлетворены взаимным обменом мыслями и чувствами; принятие, подтверждение, понимание и влияние — элементы
Наличие	Включает в себя все различные формы материалов и психологические желания	При разделении между людьми выгода одного человека становится достоянием другого. убыток при ограниченных ресурсах

Маслоу признал, что не все личности следовали его предложенной иерархии.В то время как разнообразие параметров личности может рассматриваться как связанное с мотивационными потребностями, один из наиболее часто цитируемых — это интроверсия и экстраверсия. Реорганизация иерархии Маслоу на основе работ Альдерфера и рассмотрение интроверсии / экстраверсии личности приводит к трем уровни, каждый из которых имеет интровертный и экстравертный компонент. Эта организация предлагает на каждом уровне могут быть два аспекта, которые определяют, как люди относятся к каждому набору потребности с разными личностями, относящиеся больше к одному измерению, чем к другому.Для Например, интроверт на уровне Другого / Связи может быть больше озабочен своим или ее собственное восприятие принадлежности к группе, в то время как экстраверт при этом level будет уделять больше внимания тому, как другие ценят это членство.

Реорганизация иерархий Маслоу и Альдерфера

Уровень	Интроверсия	Экстраверсия
Рост	Самоактуализация (развитие компетенций [знаний, отношения и навыков] и персонаж)	Превосходство (помощь в развитии других способностей и характера; отношения с неизвестным, непознаваемым)
Прочее (Родство)	Личная идентификация с группой, значимыми другими (Принадлежность)	Стоимость человека по группе (Оценка)
Собственная личность (Наличие)	Физиологические, биологические (в том числе базовые эмоциональные потребности)	Связность, безопасность

На данный момент нет единого мнения об идентификации основных человеческих потребностей и о том, как они упорядочены.Например, Ryan & Deci (2000) также предлагают три потребности, хотя это не так. обязательно иерархически организованы: потребность в автономии, потребность в компетентности и потребность в родство. Томпсон, Грейс и Коэн (2001) констатируют наиболее Важными потребностями детей являются связь, признание и власть. Нория, Лоуренс, и Уилсон (2001) предоставляют доказательства социобиологической теории мотивации, которая у людей есть четыре основных потребности: (1) приобретать предметы и опыт; (2) связь с другие — в долгосрочных отношениях, основанных на взаимной заботе и приверженности; (3) учиться и осмыслить мир и самих себя; и (4) защищать себя, любимых единицы, убеждения и ресурсы от вреда.Институт передового опыта в области управления (2001) предполагает, что существует девять основных человеческих потребностей: (1) безопасность, (2) приключения, (3) свобода, (4) обмен, (5) мощность, (6) расширение, (7) принятие, (8) сообщество и (9) выражение.

Обратите внимание, что связь и родство — это компонент каждой теории. Тем не менее, похоже, что нет других, которые упоминается всеми теоретиками. Franken (2001) предполагает, что это отсутствие согласия может быть результатом различных философия исследователей, а не различия между людьми.Кроме того, он рассматривает исследования, которые показывают объяснительный или атрибутивный стиль человека внесу изменения в список основных потребностей. Поэтому уместно спросить людей, что они хотят и как их потребности могут быть удовлетворены, а не полагаться на неподтвержденную теорию. Например, Уэйтли (1996) советует дать человеку представление о том, какой будет его жизнь. как если бы время и деньги не были целью в жизни человека. Что это сделал бы человек на этой неделе, в этом месяце, в следующем месяце, если бы у него или у нее были все деньги и время, необходимое для участия в мероприятиях, и были уверены, что оба будут снова в продаже в следующем году.С некоторыми уточняющими вопросами, чтобы определить, что удерживая человека от участия в этой деятельности в настоящее время, такой неограниченный подход, вероятно, определить наиболее важные потребности человека.

В этой области еще предстоит проделать большую работу, прежде чем мы сможем полагаться на теорию, информативно, чем просто сбор и анализ данных. Однако это исследование может быть очень важным для родителей, учителей, администраторов и других лиц, занимающихся развитие и использование человеческого потенциала.В нем кратко излагаются некоторые важные вопросы, которые необходимо решить, если люди хотят достичь уровня характера и компетенций. необходимо для успеха в информационную / концептуальную эпоху (Huitt, 2007). Хайтта (2006) «Становление «Блестящая звезда» призвана обеспечить основу для обсуждения потребности детей и молодежи в трех основных элементах и ​​десяти областях.

Список литературы

• Alderfer, C. (1972). Существование, родство и рост .Нью-Йорк: Свободная пресса.
• Олпорт, Г. (1960). Личность и социальная встреча: Избранные эссе . Нью-Йорк: Beacon Press.
• Олпорт, Г. (1961). Структура и развитие личности . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
• Дэниэлс, М. (2001). Концепция самореализации Маслоу . Получено в феврале 2004 г. с http://www.mdani.demon.co.uk/archive/MDMaslow.htm
• Франкен Р. (2001). Мотивация человека (5-е изд.) . . Пасифик Гроув, Калифорния: Брукс / Коул.
• Huitt, W. (26 апреля 2006 г.). Стать блестящей звездой: фреймворк для обсуждения формирующего целостного образования. Доклад, представленный на Международная сеть для образовательных Конференция по трансформации (iNet), Огаста, Джорджия. Получено в мае 2006 г. с
http://www.edpsycinteractive.org/brilstar/brilstar.html
• Huitt, W. (2007). Успех в эпоху концептуализма: еще один сдвиг парадигмы. Документ, представленный на 32-м ежегодном собрании ^-го Ассоциация исследований в области образования Джорджии, Саванна, Джорджия, 26 октября.Получено в декабре 2007 г. с http://chiron.valdosta.edu/whuitt/papers/conceptual_age_s.doc
• Институт передового опыта в области управления. (2001). Девять основных потребностей человека. Информационный бюллетень онлайн . Получено в феврале 2004 г. с http://www.itstime.com/print/jun97p.htm
• Джеймс, У. (1892/1962). Психология: краткий курс . Нью-Йорк: Кольер.
• Маслоу, А. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50 , г. 370-396.Получено в июне 2001 г. из http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.
• Маслоу А. (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер.
• Маслоу А. (1971). Дальние пределы человеческой натуры . Нью-Йорк: Викинг Нажмите.
• Маслоу А. и Лоури Р. (ред.). (1998). К психологии бытия (3-й ред.). Нью-Йорк: Wiley & Sons.
• Mathes, E. (1981, осень). Иерархия потребностей Маслоу как ориентир для жизни. Журнал гуманистической психологии, 21 , 69-72.
• Нория, Н., Лоуренс, П., и Уилсон, Э. (2001). Управляемость: как человеческая природа определяет наш выбор . Сан-Франциско: Джосси-Басс.
• Норвуд, Г. (1999). Иерархия потребностей Маслоу. Истина векторов (Часть I). Получено в мае 2002 г. с http://www.deepermind.com/20maslow.htm
• Ryan, R., & Deci, E. (2000). Теория самоопределения и содействие внутренней мотивации, социальному развитию и благополучию. Американский психолог, 55 (1), 68-78. Получено в феврале 2004 г. с http://www.psych.rochester.edu/SDT/publications/documents/2000RyanDeciSDT.pdf.
• Сопер Б., Милфорд Г. и Розенталь Г. (1995). Вера, когда нет доказательств теория поддержки. Психология и маркетинг, 12 (5), 415-422.
• Томпсон, М., Грейс, К., и Коэн, Л. (2001). Лучшие друзья, злейшие враги: понимание социальной жизни детей .Нью-Йорк: Ballantine Books. http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0345438094/qid=1024322725/sr=2-1/ref=sr_2_1/103-0382559-6049463
• Wahba, A., & Bridgewell, L. (1976). Пересмотр Маслоу: обзор исследований нужна теория иерархии. Организационное поведение и человеческая деятельность, 15 , 212-240.
• Уэйтли, Д. (1996). Новая динамика постановки целей: Flextactics для быстро меняющийся мир . Нью-Йорк: Уильям Морроу.

---

Вернуться в: | Курсы | Главная |

Все материалы на сайте [http: // www.edpsycinteractive.org], если не указано иное, являются собственностью Уильям Г. Хайтт. Авторские права и другие законы об интеллектуальной собственности защищают эти материалы. Воспроизведение или ретрансляция материалов, полностью или частично, любым способом, без предварительного письменного согласия правообладателя, является нарушение закона об авторском праве.

9 реальных примеров иерархии потребностей Маслоу — StudiousGuy

Человеческие потребности имеют тенденцию увеличиваться с каждым днем, и эти потребности побуждают нас преодолевать все трудности, с которыми большинство из нас сталкивается почти каждый день.Известный американский психолог Абрахам Маслоу предложил иерархию человеческих потребностей и разделил их на пять категорий, по которым развиваются человеческие мотивации.

Что такое теория иерархии потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу — это теория мотивации в психологии; состоящая из пятиуровневой модели человеческих потребностей, часто изображаемых как иерархические уровни внутри пирамиды. Перед переходом на более высокие уровни необходимо выполнить самое низкое требование в иерархии.Пять основных потребностей снизу вверх:

1. Физиологические потребности : еда, вода, кров, сон, выделения и т. Д.

2. Потребности в безопасности: Чувство собственной безопасности, безопасности работы, здоровья, безопасной окружающей среды и т. Д.

3. Принадлежность и потребности в любви: Крепкие узы, любовные отношения.

4. Потребности в уважении: Уверенность в себе, уважение, хорошая репутация и т. Д.

5. Самореализация: Нравственность, спонтанность и принятие.

А теперь давайте проверим несколько примеров из повседневной жизни иерархии потребностей Маслоу.

1. Дыхание, еда и питье

Представьте себе мир без кислорода на 5 секунд; мы начнем умирать. Кислород — необходимое условие для выживания всех живых существ. Еда и питье также необходимы для поддержания здоровья. Фактически, еда и вода — это два основных требования для нашего выживания. Воздух, еда и вода относятся к «физиологическим потребностям», которые необходимо удовлетворить, прежде чем переходить к другим потребностям.

2. Очищение, одевание и выделение

Точно так же еда и питье, экскреция — это необходимая и неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, хотя это и рассматривается как сугубо личная деятельность. Купание и одевание также необходимы для удовлетворения наших основных потребностей. Это тоже относится к «физиологическим потребностям».

3. Занятость и гарантии занятости

Работа — это основная потребность любого человека в заработке средств к существованию и удовлетворении своих основных потребностей.Кроме того, стабильная карьера — мечта каждого. Например, увольнение и отсутствие сбережений могут затруднить выполнение наших требований безопасности. Он попадает в категорию «требований безопасности».

4. Заработная плата и стабильная среда

Получив работу, заработная плата и безопасные условия труда — два основных требования к каждому сотруднику. На протяжении всей своей карьеры сотрудники стремятся создать безопасную и надежную рабочую среду.Это относится к «потребностям безопасности».

5. Семья и друзья

Идеальные семейные отношения и дружба — это то, на что надеется каждый. Отсутствие хороших семейных отношений, поддержки со стороны близких и хороших друзей может заставить человека чувствовать себя одиноким, что не поможет ему удовлетворить свои потребности в любви и принадлежности. Чтобы избежать таких проблем, как одиночество, депрессия и беспокойство, нам важно вести здоровую социальную жизнь. Личные отношения с друзьями, семьей и любовниками играют важную роль, так как они связаны с другими группами, такими как религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и т. Д.Он попадает в категорию «социальной принадлежности».

6. Пенсии и пособия

Мы видели, как наши бабушка и дедушка получали ежемесячную пенсию. Получение пенсии заставляет их чувствовать себя независимыми. Следовательно, такие пособия, как пенсии, являются важной частью социальных потребностей, которые удовлетворяют человека как физически, так и эмоционально. Это пример «требований безопасности».

7. Должности и признание

Наличие хорошей должности и признания повышает уважение к сотруднику на рабочем месте, а также в его / ее обществе.Хорошая должность повышает его ценность. Люди, способные удовлетворить потребности в уважении, достигнув высокой самооценки и признания других, как правило, уверены в своих способностях. Человек, застрявший на этом уровне, будет мотивирован работать над увеличением всех этих факторов; на их действия будет влиять их потребность в уважении, то есть они будут мотивированы выполнять такие задачи, которые повысят их собственную самооценку, а также уважение, которое они получают от других. Этот пример относится к «самооценке».”

8. Академические результаты

Когда ученик мотивирован и ценится, он / она имеет тенденцию повышать свою академическую успеваемость по сравнению с менее мотивированным учеником. Отличный академический результат повысит ее признание в школе и обществе, что повысит доверие, уважение и уважение ученицы. Это также относится к «самооценке».

9. Принятие и творчество

Жизнь не в том, чтобы зарабатывать больше денег, иметь роскошный дом и семью; это о познании себя.Человек чувствует наибольшее удовлетворение, когда понимает, что полностью реализует свой потенциал. Это относится к «самоактуализации», когда человек понимает свои основные сильные стороны. Например, один человек может достичь этого чувства самореализации, работая в НАСА, а другой может достичь этого, обучая детей в маленьком городке. У всех разные параметры «самоактуализации», и это не значит, что вам нужно прославиться, чтобы достичь самоактуализации. Речь идет о раскрытии нашего потенциала и понимании нашего творчества; будь то художник, политик или актер.

Иерархия потребностей Маслоу — шестой уровень

Кембриджский университет имеет жилой центр обучения взрослых в восхитительном Мэдингли-холле. Некоторое время назад я провел там курс выходного дня по теме «Жизнь и творчество Авраама Маслоу», и среди эссе в конце курса я был удивлен, обнаружив, что два студента воспроизвели Иерархию потребностей только с пятью уровнями — физиологическим и безопасным. , принадлежность, уважение и самоактуализация. И это несмотря на то, что я потратил полтора часа на шестой уровень — внутренние ценности, — которые Маслоу добавил в свой список мотивационных потребностей незадолго до своей смерти.Похоже, что этих студентов ранее учили, что существует пять основных мотивов с самоактуализацией наверху, и, что касается их, ничто из того, что я сказал, не изменило бы этого. Что происходило?

Подсказка заключалась в том, что ученики разделились на две отдельные группы. Были те, кто пришел из гуманистической или трансперсональной психологии и либо уже был знаком с шестой мотивацией, либо был готов ее принять. Другая группа имела опыт практического применения теории мотивации в мире бизнеса и менеджмента, и для них самоактуализация была конечной целью, а шестой уровень был совершенно новым.Первая группа полностью игнорировала обширную практическую работу Маслоу по применению его теорий на рабочем месте и в зале заседаний, в то время как вторая группа никогда не слышала о его теоретической работе о самоактуализаторах, о том, что их мотивирует, о пиковых переживаниях или гуманистической и трансперсональной психологии. .

Как возникла эта дихотомия между двумя разными отраслями психологии? Ответ исторический.

Авраам Маслоу (1908–1970), бывший президент Американской психологической ассоциации, наиболее известен своей работой по мотивации человека и, в частности, своей Иерархией потребностей, которая впервые была определена в статье 1943 года.Эта статья 1943 года впоследствии стала стандартной функцией в практическом применении теории мотивации в бизнесе и менеджменте, и она была воспроизведена по крайней мере в 22 различных книгах и журналах (Maslow, 1971, стр. 379–380).

Определены пять основных потребностей, все из которых он считал жестко запрограммированными в человеческом виде. Они организованы иерархически, при этом самоактуализация относится к: стремлению людей к самореализации, а именно тенденции их актуализации в том, чем они потенциально являются.Эту тенденцию можно сформулировать как желание все больше и больше становиться тем, чем каждый идиосинкратически является, становиться всем, чем он способен стать. (Маслоу, 1943; 1954/1987, стр. 22)

В статье Маслоу 1943 года упоминаются когнитивные потребности, такие как желание знать и понимать, а также эстетика, но не помещает их в иерархию пяти. Другими словами, Маслоу признал, даже на этой ранней стадии, что его список был неполным. Несмотря на эту оговорку, она широко воспроизводилась как законченная теория, постепенно обретая собственное графическое изображение в форме треугольника или пирамиды, которое воспроизводится в бесчисленных публикациях.

Поскольку пять потребностей латентно или активно присутствуют у всех представителей человеческого вида, они описываются как «укоренившиеся биологически». Это ключевая тема всей работы Маслоу. Он имеет дело с характеристиками определенного вида, некоторые из которых могут быть общими с другими видами, но, тем не менее, он избегает экстраполяции от одного вида к другому.
Более высокая потребность — это более позднее филетическое или эволюционное развитие. Мы разделяем потребность в пище со всеми живыми существами, потребность в любви (возможно) к высшим обезьянам, потребность в самореализации ни с кем.Чем выше потребность, тем она более человечна. (Маслоу, 1954/1987, стр. 57).

Вслед за статьей 1943 года Маслоу работал в двух разных направлениях. Одним из них было практическое применение его теорий на рабочем месте. Это включало подробное наблюдение за методами работы в различных организациях с целью повышения мотивации, и эта работа принесла международное признание. Примером может служить журнал, который он вел летом 1962 года, работая в «Нелинейных системах» в Дель-Мар, Калифорния, который недавно был переиздан как «Маслоу по менеджменту» (1998).

Другая часть его работы заключалась в изучении тех людей, которых можно было бы рассматривать как самореализующихся: тех, кто реализовал или полностью реализует свой личный потенциал (Маслоу, 1962/1968). Он задал очевидный вопрос: если кто-то уже самоактуализируется, что тогда мотивирует этого человека? В поисках ответа он исходил из внутренних ценностей, таких как «истина, добро, красота, совершенство, превосходство, простота, элегантность и т. Д.» (Маслоу, 1969, стр.4), другими словами, ценности, которые выходят за рамки личных интересов человека и для которых он ввел термин «B-ценности». Это контрастирует с другими пятью мотивационными уровнями, каждый из которых в той или иной форме связан с личным интересом. В свою очередь, это привело к таким концепциям, как трансцендентность эго и пиковые переживания (Маслоу, 1962/1968, 1964/1970), и, в конечном итоге, к основанию трансперсональной психологии.

Полностью развитый (и очень удачливый) человек, работающий в лучших условиях, как правило, мотивируется ценностями, которые выходят за его пределы.Они больше не эгоисты в старом смысле этого слова. Красота не в чьей-то шкуре, ни справедливость, ни порядок. Вряд ли можно назвать эти желания эгоистичными в том смысле, в каком может быть мое желание поесть. Мое удовлетворение от достижения или допущения справедливости не в моих силах; он не проходит по моим артериям. Он одинаково снаружи и внутри: следовательно, он превзошел географические ограничения своего «я». (Маслоу, 1969, стр.4).

Первоначально Маслоу воспринимал эти мотивации как духовные и поэтому не добавлял их в свою иерархию биологически укоренившихся мотивационных потребностей.Мы — продукты эволюции, и все, что характеризует человеческий вид в целом, должно быть биологическим по своей природе. Только процент людей имеет мотивацию на этом уровне, поэтому он ввел термины «метамотивация» и «метамотивация», как если бы они каким-то образом выходили за рамки того, что можно было бы определить как характерные для всего человеческого вида.

Таким образом, самоактуализация все еще находилась на вершине его иерархии универсальных, биологически укоренившихся, мотивирующих человеческих потребностей. Это означало, что, когда Маслоу писал о самореализующихся, иногда он имел в виду тех, кто все еще стремится к дальнейшим аспектам самореализации, а иногда имел в виду тех, кто преследует B-ценности i.е. метамотивированные люди (Маслоу, 1962/1968).

В конце концов, это совпадение было разрешено, когда он наконец признал, что эти духовные мотивы также являются частью нашей биологической природы как представителей человеческого вида (Маслоу, 1967). Его друг и коллега Энтони Сутич писал:
. Он сказал мне, что только что закончил писать статью, которая, по его собственным словам, была «… кульминацией 30-летней работы в области психологии».… Рукопись Маслоу прибыла. Июнь 1967 г. Название «Теория метамотивации: биологические корни ценности-жизни»… было довольно длинным, и в разговоре мы называли его «бумагой метамотивации». (Сутич, 1976, с.11).

Погоня за тем, что он называл «метипотребностями», теперь может быть добавлена ​​к его иерархии в качестве шестого уровня, поскольку удовлетворяет критерию биологической укорененности в нашем виде, как и другие пять потребностей. В своей «статье о метамотивации» (эти отрывки взяты из ее переиздания в качестве главы 23 в The Farther Reachs of Human Nature: Maslow, 1971) Маслоу сказал, что эти метапотребности, «хотя и обладают некоторыми особыми характеристиками, которые отличают их от основных потребностей, они являются тем не менее, в той же сфере дискурса и исследований, что и, например, потребность в витамине С или в кальции »(стр.309). Базовые потребности и метапотребности рассматривались в одном континууме, «в одной сфере дискурса… все они биологически желательны и все способствуют биологическому успеху» (стр. 311–312).

Хотя Маслоу считал, что внутренние ценности не «полностью очевидны или актуализированы (сделаны реальными и функционально существующими) у большинства людей», он также писал, что полное определение личности или человеческой природы должно включать их: «они не исключены. как потенциалы в любом человеческом существе, рожденном в мире » (стр.304–305). «Так называемая духовная… жизнь явно коренится в биологической природе вида» (стр. 315).

Эти цитаты демонстрируют, что Маслоу, наконец, рассмотрел Иерархию, включающую так называемые «метапотребности», потребность преследовать внутренние ценности, выходящие за рамки личных интересов, как шестой отдельный уровень, выходящий за рамки потребности в самоактуализации. Тем не менее, большая часть литературы по этому вопросу упускает из виду это дополнение. Все пять предшествующих уровней связаны с личными интересами человека, включая самоактуализацию, которая связана с полной реализацией собственного потенциала.Именно на шестом уровне человек мотивируется ценностями, которые можно назвать «трансцендентными для эго». Две мотивации, которые Маслоу оставил без внимания в своей основополагающей статье 1943 года, теперь также можно отнести к шестому уровню: желание знать и эстетика связаны со знанием и истиной, красотой и гармонией, которые являются внутренними ценностями.

Статья о метамотивации была опубликована в Журнале гуманистической психологии. Это была молодая ветвь психологии в Штатах, которая еще не нашла своего пути в психологию по эту сторону Атлантики, где преобладали психоанализ и поведенческая психология.Маловероятно, чтобы здесь читали более чем горстка пионеров гуманистической психологии. В январе 1968 г. у Маслоу случился первый серьезный сердечный приступ, и он умер в июне 1970 г. (Сутич, 1976). Поэтому у него было мало шансов закрепить свое новое восприятие Иерархии, и он никогда не приводил в печати новый список мотивационных потребностей.

Ценности, проистекающие из религиозных верований, сейчас рассматриваются в рамках трансперсональной психологии, но в то время эта зарождающаяся ветвь профессии еще не была определена или даже названа, поскольку она появилась в первом выпуске журнала трансперсональной психологии в 1969 году.Тем не менее, в современной трансперсональной психологии, похоже, нет признания того, что эти трансцендентные эго мотивации отделены от эгоцентричной потребности в самоактуализации.

К сожалению, идея Маслоу о добавлении этого уровня осталась почти незамеченной, тем более что он описал ее как «кульминацию 30-летней работы в области психологии» (Сутич, 1976, с. ). Если бы он прожил дольше, я уверен, что он построил бы свою новую комплексную теорию мотивации, охватывающую физиологические, эмоциональные, социальные и духовные аспекты человеческой природы, вместе с ее практическим применением на рабочем месте и в обществе в целом.

— Хейзел Скелси Гест — бывший преподаватель математики и трансперсональный психотерапевт

Ссылки

Маслоу, А.Х. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50, 370–396. Перепечатано как глава 2 в книге «Мотивация и личность» (3-е изд.), 1987.
Маслоу, A.H. (1987). Мотивация и личность (3-е изд.). Нью-Йорк: Харпер. (Оригинальная работа опубликована в 1954 г.)
Maslow, A.H. (1968). К психологии бытия (2-е изд.). Нью-Йорк: Ван Ностранд.(Оригинальная работа опубликована в 1962 г.)
Maslow, A.H. (1970). Религии, ценности и пиковые впечатления. Нью-Йорк: Viking Press. (Оригинальная работа опубликована в 1964 г.)
Maslow, A.H. (1967). Теория метамотивации. Журнал гуманистической психологии, 7, 93–127. Перепечатано как глава 23 в книге «Дальние пределы человеческой природы», 1971.
Маслоу, A.H. (1969). Дальние пределы человеческой натуры. Журнал трансперсональной психологии, 1 (1), 1–9.
Маслоу, A.H. (1971). Дальние пределы человеческой натуры. Нью-Йорк: Viking Press.
Маслоу, A.H. (1998). Маслоу по менеджменту (D.C. Stephens & G. Heil, Eds.). Нью-Йорк: Вили.
Сутич А. (1976). Возникновение трансперсональной ориентации: личный кабинет. Журнал трансперсональной психологии 8 (1), 5–19.

Измерение удовлетворения потребностей в JSTOR

Абстрактный

Для каждой из 5 потребностей в мотивационной иерархии Маслоу (физиологические, безопасность, безопасность, принадлежность, уважение и самоактуализация) были разработаны операционные определения на основе теории мотивации Маслоу.Новые меры были созданы на основе операционных определений (1) для оценки удовлетворения каждой потребности, (2) для оценки их ожидаемой корреляции (а) с каждой из других потребностей и (б) с четырьмя социальными и личностными критериями (т. Е. поддержка семьи, традиционные ценности, тревога / беспокойство и удовлетворенность жизнью) и (3) для проверки способности уровня удовлетворения каждой потребности статистически предсказать уровень удовлетворения следующей потребности более высокого уровня. Психометрические тесты шкал, проведенные по результатам анкетирования 386 взрослых респондентов из общей популяции, убедительно подтвердили обоснованность и надежность всех 5 показателей потребностей.Также были обнаружены значимые положительные корреляции между шкалами; то есть чем больше удовлетворялась каждая потребность более низкого уровня, тем больше удовлетворялась потребность следующего более высокого уровня. Кроме того, как и предполагалось, поддержка семьи, традиционные ценности и удовлетворенность жизнью имели значительную положительную корреляцию с удовлетворением всех 5 потребностей, а аспект невротизма — тревога / беспокойство — имел значительную отрицательную корреляцию с удовлетворением всех потребностей. Множественный регрессионный анализ показал, что удовлетворение каждой потребности более высокого уровня статистически предсказывалось удовлетворением потребности непосредственно ниже ее в иерархии, как и ожидалось из теории Маслоу.

Информация о журнале

Американский журнал психологии (AJP) был основан в 1887 году Дж. Стэнли Холлом и в первые годы редактировался Титченером, Борингом и Далленбахом. Журнал опубликовал одни из самых новаторских и формирующих статей в области психологии за всю свою историю. AJP исследует науку о разуме и поведении, публикуя отчеты об оригинальных исследованиях в области экспериментальной психологии, теоретические презентации, комбинированный теоретический и экспериментальный анализ, исторические комментарии и подробные обзоры значимых книг.

Информация об издателе

Основанная в 1918 году, University of Illinois Press (www.press.uillinois.edu) считается одной из самых крупных и выдающихся университетских издательств страны. Press публикует более 120 новых книг и 30 научных журналов каждый год по множеству предметов, включая историю Америки, историю труда, историю спорта, фольклор, еду, фильмы, американскую музыку, американскую религию, афроамериканские исследования, женские исследования и Авраама. Линкольн.The Press является одним из основателей Ассоциации прессов американских университетов, а также History Cooperative, онлайновой коллекции из более чем 20 журналов по истории.

Права и использование

Этот предмет является частью коллекции JSTOR.
Условия использования см. В наших Положениях и условиях
Авторское право 2013 г. Попечительским советом Иллинойского университета.
Запросить разрешения

5 уровней иерархии потребностей Маслоу — обзор

Иерархия потребностей Маслоу — это психологическая теория, которая объясняет человеческую мотивацию через стремление к нескольким уровням потребностей.Согласно этой идее, людей побуждают удовлетворять свои потребности в иерархической последовательности. Этот список начинается с самых необходимых вещей и продолжается до более сложных требований.

Согласно этой идее, конечной целью является достижение пятого уровня иерархии: самоактуализация. Одна из самых известных картин в истории исследований в области менеджмента — классическая пирамида потребностей Абрахама Маслоу. Физиологические потребности находятся в основании пирамиды, в то время как самоактуализация или реализация всего потенциала находится на вершине.

Что такое иерархия потребностей Маслоу ?

В своей работе 1943 года «Теория мотивации человека», а затем в книге «Мотивация и личность» Маслоу первоначально представил понятие иерархии потребностей. Согласно этой иерархии, люди стремятся удовлетворить фундаментальные потребности, прежде чем переходить к более сложным требованиям.

---

Абрахам Маслоу (источник)

---

Иерархия потребностей Маслоу — это психологическая мотивационная теория, состоящая из пятиуровневой модели человеческих желаний, которые иногда изображаются как иерархические уровни внутри пирамиды.

В то время как другие существующие в то время школы мысли (такие как психоанализ и бихевиоризм) имели тенденцию сосредотачиваться на нежелательном поведении, Маслоу был гораздо больше заинтересован в обнаружении того, что делает людей веселыми и что они делают для достижения этой цели.

Маслоу, как гуманист, чувствовал, что у людей есть врожденное стремление к самоактуализации или быть лучшей версией самих себя. Однако для достижения этих конечных целей необходимо удовлетворить ряд более фундаментальных требований, таких как еда, безопасность, любовь и чувство собственного достоинства.

Физиологические (еда и одежда), безопасность (гарантия работы), потребности в любви и принадлежности (дружба), уважение и самореализация — это потребности, идущие снизу вверх.

Погрузитесь глубже в эту тему, прочтите этот документ Канадского колледжа об иерархии Маслоу.

«Люди должны удовлетворять потребности более низкого уровня дефицита, прежде чем переходить к удовлетворению потребностей роста более высокого уровня».

— Маслоу (1943)

Иерархия потребностей Маслоу разделена на пять уровней.Давайте начнем снизу и посмотрим на требования Маслоу. Наша самая основная потребность — это физическое выживание, и это будет первое, что будет определять наше поведение. Следующий уровень — это то, что нас вдохновляет, когда этот уровень завершен, и так далее.

---

Иерархия потребностей Маслоу Пирамида

---

5 уровней иерархии потребностей Маслоу

Наиболее распространенное представление иерархии Маслоу — пирамида.Самые фундаментальные требования находятся внизу пирамиды, а самые сложные требования находятся наверху.

Основные телесные потребности, такие как потребность в пище, питье, сне и тепле, лежат в основании пирамиды. Люди могут перейти к следующему уровню желаний, которые связаны с безопасностью и безопасностью, если эти требования более низкого уровня были выполнены.

Личное уважение и эмоции успеха становятся более важными по мере вашего продвижения вверх по пирамиде.Маслоу, как и Карл Роджерс, подчеркивал важность самоактуализации, которая представляет собой процесс роста и развития человека с целью полностью раскрыть свой потенциал.

(Рекомендуемая литература: инновации в области искусственного интеллекта)

1. Психологические потребности

Это биологические потребности человека, такие как воздух, еда, питье, кров, одежда, тепло, секс и сон, среди прочего.

Человеческое тело не может работать эффективно, если эти требования не выполняются. Согласно Маслоу, физиологические потребности являются наиболее важными, потому что все остальные потребности вторичны, пока они не будут удовлетворены.

Физиологические требования включают в себя укрытие и одежду в дополнение к основным требованиям, связанным с питанием, воздухом и регулированием температуры. Маслоу поместил половое размножение на этот уровень иерархии желаний, потому что оно необходимо для выживания и воспроизводства вида.

2. Потребности в охране и безопасности

Требования становятся все более сложными по мере продвижения вверх по иерархии потребностей Маслоу на второй уровень. На этом уровне первостепенное значение приобретает безопасность и безопасность.

Когда физиологические потребности человека удовлетворены, безопасность и безопасность становятся более важными. В повседневной жизни люди стремятся к порядку, предсказуемости и контролю.Этим требованиям может соответствовать семья и общество (например, полиция, школы, бизнес и медицинское обслуживание).

Эмоциональная безопасность, финансовая безопасность (например, работа, социальное обеспечение), закон и порядок, бесстрашие, социальная стабильность, собственность, здоровье и благополучие — это лишь некоторые примеры (например, безопасность от несчастных случаев и травм).

3. Социальные потребности (потребности в любви и принадлежности)

Согласно физиологическим требованиям и требованиям безопасности, третий уровень человеческих желаний — социальный, который включает в себя чувство принадлежности.Эмоциональная потребность человека в межличностных связях, аффилировании, подключении и членстве в группе называется принадлежностью.

Дружба, близость, доверие и принятие, а также получение и передача привязанности и любви — все это примеры требований принадлежности. На этом уровне человеческое поведение определяется потребностью в эмоциональных связях.

Люди должны чувствовать, что их любят и принимают, чтобы предотвратить такие проблемы, как одиночество, грусть и беспокойство.Существенное влияние оказывает участие в других организациях, таких как религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и другие групповые мероприятия, а также личные связи с друзьями, семьей и любовниками.

(Рекомендуемая литература — полезные действия, которые вы можете делать во время карантина)

4. Потребности в уважении

Стремление к восхищению и уважению находится на четвертом уровне иерархии Маслоу.Когда требования на самых нижних трех уровнях выполнены, уважение становится главным мотиватором поведения.

Завоевание уважения и признательности людей в настоящее время становится чрезвычайно важным. У людей есть сильное желание выполнять задачи и впоследствии получать вознаграждение за свои усилия. Эмоциональные потребности включают в себя такие вещи, как чувство собственного достоинства и личную ценность, в дополнение к эмоциям успеха и престижа.

Профессиональная деятельность, академические достижения, участие в спорте или команде, а также личные интересы могут способствовать соблюдению требований к уважению.Люди, которые способны удовлетворить свои требования к уважению благодаря превосходной уверенности в себе и признанию других людей, более уверены в своих навыках.

Чувство неполноценности может возникнуть у тех, кому не хватает чувства собственного достоинства и уважения к окружающим. Психологические потребности иерархии складываются из уровня уважения и социального уровня.

5. Требуется самоактуализация

Потребности в самоактуализации находятся на самом верху иерархии Маслоу.«Каким мужчина может быть, он должен быть», — сказал Маслоу, имея в виду желание людей полностью реализовать свой человеческий потенциал. Маслоу определяет самоактуализацию следующим образом: «Неформально это можно определить как полное использование и эксплуатацию своих талантов, способностей и возможностей, среди прочего.

Такие люди кажутся довольными собой и достигают лучшего, на что они способны. Это люди, которые достигли или находятся на пути к полной реализации своего потенциала.«

Самореализующиеся люди осознают себя, озабочены личным развитием, меньше озабочены мнением других и вовлечены в полную реализацию своего потенциала.

(также прочтите: Ключевые примеры цифровых технологий)

Прогресс людей через иерархию потребностей

Маслоу предположил, что выполнение этих требований требует ряда условий.Обладание свободой слова и самовыражения или жизнь в справедливом обществе, например, явно не перечислены в иерархии потребностей Маслоу, но Маслоу чувствовал, что наличие этих вещей облегчает людям удовлетворение их потребностей.

Маслоу также считал, что люди желают изучать новые знания и лучше понимать окружающий мир в дополнение к этим основным требованиям.

Это отчасти связано с тем, что знание того, что нас окружает, помогает нам удовлетворять другие потребности; например, узнавая больше об окружающем мире, мы можем чувствовать себя в большей безопасности, а более глубокое понимание темы, которой вы увлечены, может помочь ему достичь самоактуализации.

Маслоу, с другой стороны, считал, что потребность познать окружающий мир — это внутренняя потребность. Несмотря на то, что Маслоу организовал свои требования в иерархию, он признал, что удовлетворение каждой потребности не является предложением по принципу «все или ничего». В результате людям не нужно полностью удовлетворять одну потребность перед переходом к следующей в иерархии.

Согласно Маслоу, у большинства людей каждое из своих желаний частично удовлетворяется в любой момент, и самые низкие требования в иерархии, как правило, являются теми, в отношении которых люди достигли наибольшего прогресса.Маслоу также указал, что одно занятие может удовлетворить два или более желания. Например, совместная трапеза с кем-то удовлетворяет физиологическую потребность в питании, а также удовлетворяет желание принадлежать.

Работа в качестве оплачиваемого лица по уходу может также привнести чувство социальной связи и цели, в дополнение к наличию денег (что позволяет им оплачивать еду и жилье).

Прочтите это исследование, опубликованное в Международном журнале развития и экономической устойчивости, посвященное «Иерархии потребностей Маслоу и оценке потребностей в развитии сообществ».

Критика теории Маслоу

Гипотеза Маслоу получила широкую поддержку как внутри, так и за пределами психологии. Идея оказала значительное влияние на сферы образования и бизнеса. Теория Маслоу о том, что люди проходят пять фаз, не всегда подтверждалась исследованиями, проведенными после того, как он опубликовал свое первоначальное исследование.

Хотя некоторые исследования показали некоторую поддержку убеждений Маслоу, большинство исследований не смогли установить понятие иерархии потребностей.Согласно Вахбе и Бридвеллу, ранжирование этих требований Маслоу получило минимальную поддержку, и гораздо меньше доказательств того, что они существуют в иерархической последовательности.

Трудно проверить гипотезу: другие критические замечания по поводу тезиса Маслоу включают трудность эмпирической проверки его представления о самоактуализации. Исследование самореализации Маслоу было также основано на небольшой выборке людей, включая людей, которых он знал, а также на биографиях известных людей, которых он считал самореализовавшимися.

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, почему имеет значение иерархия потребностей Маслоу:

---

---

Подведение итогов

Несмотря на эти возражения, иерархия потребностей Маслоу является значительным шагом вперед в психологии. Гуманистическая психология Маслоу сосредоточена на развитии здоровых людей, а не на аномальном поведении и росте.

Иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и за ее пределами, несмотря на то, что существует мало доказательств, подтверждающих ее.Исследователи из Университета Иллинойса решили проверить иерархию в исследовании, опубликованном в 2011 году.

Они отметили, что, хотя выполнение требований было в значительной степени связано с удовольствием, люди из всех слоев общества указали, что самоактуализация и социальные потребности имеют важное значение, даже когда многие из самых основных потребностей не удовлетворяются.

Эти результаты показывают, что, хотя эти требования могут быть значительными мотивами человеческих действий, они не всегда принимают иерархическую форму, указанную Маслоу.

Психология социального обмена: иерархия потребностей Маслоу

Ясно, что существует сильная корреляция между психологией и актом социального взаимодействия. Как специалист по маркетингу в сфере B2B, пытающийся создать вашу стратегию в отношении социальных сетей и контента, наличие базовых основ человеческой психологии может помочь усилить ваши усилия, более эффективно охватить вашу аудиторию и побудить ваших клиентов поделиться вашим посланием. Но как заставить свою аудиторию поделиться? Понимая психологию, лежащую в основе человеческих мотиваций, вы сможете лучше понять, как ориентироваться на свою аудиторию.

Иерархия потребностей Маслоу

В 1943 году Абрахам Маслоу, видный американский психолог, создал иерархию потребностей Маслоу для объяснения основных форм человеческого поведения. Осознавая мотивацию удовлетворения потребностей, вы можете лучше понять, как ваше сообщение найдет отклик у вашей аудитории, и создать кампании, которыми ваша аудитория хочет поделиться.

Физиологический
Это самая большая и основная потребность пирамиды Маслоу. Он покрывает самые основные физические потребности для выживания, такие как еда, вода, сон, кров, тепло.Этот и следующий уровень больше ориентированы на продукты и услуги. Сосредоточьтесь на том, чтобы обратиться к физиологическому, если ваша компания продает продукт или услугу, которые помогают улучшить или удовлетворить одну из этих основных потребностей.

Безопасность
Безопасность может включать защиту, порядок, закон, занятость, здоровье. Это также уровень, на который падает доход. Хороший доход и стабильная работа также являются частью этого уровня. Обратите внимание, что эти потребности не так важны, как первоначальные физиологические, но все же важны для комфорта человека.

Любовь / принадлежность
Теперь мы вышли за рамки физического и поднимаемся к глубоким психологическим и межличностным потребностям, таким как дружба, семья и близость. Согласно Маслоу, люди должны чувствовать чувство принадлежности и принятия в своей социальной сфере. Это чувство принадлежности побуждает людей полагаться на своих сверстников и прислушиваться к их рекомендациям. Это одна из основных причин социального обмена — групповое мышление. Если ваши друзья делятся контентом, у вас гораздо больше шансов посмотреть на него и поделиться им.Эту концепцию также можно увидеть в групповой сделке, подобной Groupon. Чем больше сделок отображается как приобретенное, тем выше вероятность, что вы сочтете товар или услугу желаемыми. И наоборот, если у групповой сделки низкий процент покупок, вы можете дважды подумать, прежде чем покупать ее самостоятельно.

Esteem
После желания быть любимым следующим уровнем потребностей является чувство собственного достоинства. Уважение олицетворяет желание быть признанным и вознагражденным за достижения. Поскольку уважение так тесно связано с принадлежностью, этот уровень демонстрирует необходимость быть услышанным и принятым другими.Рост как личный, так и профессиональный также может подпадать под этот уровень. Это может стимулировать конкуренцию в кампании по обмену информацией в социальных сетях или быть мотиватором для написания обзора и участия в опросе. Каждый хочет, чтобы его мнение было услышано. Кроме того, награждая своих влиятельных лиц (тех, кто больше всего пропагандирует ваше сообщение), вы можете удовлетворить эту потребность.

Самоактуализация
Это концепция, которая относится к желанию полностью реализовать свой потенциал и достичь высокого уровня достижений или мастерства.Это движущая сила стремления к успеху и совершенствованию выбранных интересов или профессии. Воспользуйтесь этой потребностью, разжигая конкуренцию через свои социальные сети. Пойдите дальше, попросив свою аудиторию проявить творческий подход или каким-либо образом продемонстрировать свой опыт. Желание быть лучшим — отличный мотиватор.

Что можно узнать?

Многое можно почерпнуть из базового объяснения человеческих потребностей Маслоу, и это можно легко перевести на то, что побуждает людей делиться.Социальные сети способствуют формированию сильного чувства группового менталитета — учиться у сверстников, быть узнаваемыми своими сверстниками, полагаться на своих сверстников в этом чувстве принадлежности. Помните об этом как маркетологу при разработке контента и социальных кампаний. Всегда спрашивайте себя, какие «потребности в социальном обмене» выполняет ваша кампания.

Чтобы узнать больше о том, как вы можете мотивировать своих клиентов и потенциальных клиентов делиться информацией в социальных сетях, загрузите нашу электронную книгу «5 способов побудить ваших клиентов делиться вашим контентом».

Мы обработаем ваши контактные данные в соответствии с нашими Политика конфиденциальности. Если вы предпочитаете не получать маркетинговые электронные письма от Marketo, вы можете отказаться от всех маркетинговых коммуникаций или настроить свои предпочтения здесь.

Как иерархия потребностей Маслоу соотносится с счастьем

На этой странице могут быть партнерские ссылки, что означает, что мы получаем небольшую комиссию за все, что вы покупаете.Как партнер Amazon, мы зарабатываем на соответствующих покупках. Пожалуйста, проведите собственное исследование, прежде чем совершать какие-либо покупки в Интернете.

Мы точно знаем, что нашим существованием движут биологические и психологические потребности. В частности, нашим желанием удовлетворить наши потребности и жить радостной жизнью.

Нам нужны еда и вода, чтобы выжить; крыша над головой, чтобы удовлетворить нашу потребность в комфорте, и увлекательные занятия, чтобы удовлетворить нашу потребность в самореализации и счастье.

Но каковы основные потребности, которые движут нашим существованием? Есть ли способ разделить их на категории? У всех людей одинаковые потребности? Что побуждает нас удовлетворять наши потребности?

И самое главное, сводится ли счастье к удовлетворению наших потребностей?

( Примечание: еще один положительный способ улучшить свою жизнь — это читать и узнавать что-то новое каждый день.Отличный инструмент для этого — присоединиться к более чем 1 миллиону других людей и начать свой день с последних БЕСПЛАТНЫХ, информативных новостей с этого веб-сайта .)

Возможно, Иерархия потребностей Маслоу может стать ответом на наши поиски прочного счастья. Но сначала давайте поближе познакомимся с жизнью и творчеством Авраама Маслоу.

Кем был Авраам Маслоу?

Авраам Маслоу был одним из самых влиятельных фигур в современной психологии. Его работы о мотивации человека и его пристальный интерес к гуманистической психологии внесли значительный вклад в область исследований, которая в то время изо всех сил пыталась занять свое место среди авторитетных наук.

Как психолог, Маслоу был увлечен фрейдистским психоанализом и поведенческой психологией, двумя противоположными «силами», которые пытались объяснить человеческую психику.

Не удовлетворившись вниманием психоаналитиков к патологическим аспектам человеческого разума и очевидным отсутствием интереса бихевиористов к решающим различиям между людьми и животными, Маслоу обратился к гуманистической психологии.

И именно тогда он начал исследовать мотивацию и человеческий потенциал для роста и достижений.В некотором смысле мы могли бы утверждать, что Маслоу был одним из первых психологов, сделавших сильный акцент на положительных аспектах человеческого существования. [1]

Другими словами, вместо того, чтобы пытаться «исправить» негативные или патологические аспекты человеческого разума, он решил изучить способы, с помощью которых люди могут преодолеть свои недостатки и достичь прочного счастья.

«Жемчужиной» работы его жизни является Пирамида потребностей, основа для личного и профессионального роста, используемая многочисленными психологами и тренерами, чтобы помочь своим клиентам достичь здоровой, счастливой и приносящей удовлетворение жизни.

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Одна из самых популярных теорий современной психологии — Иерархия потребностей Маслоу.

Вся эта модель, которая пытается объяснить человеческую мотивацию и личностный рост, основана на простой идее — люди обладают набором потребностей, которые определяют их повседневное существование. Другими словами, мотивация преследовать определенные цели подпитывается нашим желанием удовлетворить наши потребности.

После обширных исследований Маслоу понял, что человеческие потребности можно классифицировать на основе важности, которую мы придаем каждой из них.Вот так пятиступенчатая иерархия потребностей стала точкой отсчета для подлинного роста.

Как видите, есть пять уровней, каждый со своим набором потребностей:

1. Физиологические — предметы первой необходимости, обеспечивающие наше выживание и присущие почти каждому существу на этой планете.
2. Безопасность — относится к потребностям, которые обеспечивают наше выживание, но в основном относятся к человеческим существам.
3. Любовь / Принадлежность — отражает нашу потребность в значимых социальных взаимодействиях, которые обеспечивают наше выживание и рост как социальных существ.
4. Уважение — представляет сложные психологические потребности, которые заставляют нас искать больше, чем просто обычная жизнь.
5. Самоактуализация — это вершина пирамиды, и она состоит из аспектов, связанных с личностным ростом.

Первые два уровня (физиологический и безопасный) называются базовыми потребностями , а следующие два (любовь / принадлежность и уважение) можно классифицировать как психологических потребностей. Верхний уровень (самоактуализация) представляет наши потребности в самореализации.

Но есть другой способ взглянуть на Иерархию потребностей, и он состоит в том, чтобы классифицировать первые четыре уровня (психологический, безопасность, любовь / принадлежность и уважение) как дефицит , потребности , в то время как верхний уровень представляет наши потребности роста . .

С этой точки зрения, первые четыре уровня потребностей побуждают нас действовать, когда они неудовлетворены. Чем больше мы откладываем удовлетворение этих потребностей, тем сильнее они становятся. Например, чем больше мы обходимся без воды, тем больше у нас возникает жажда.

Что касается потребностей роста, то они по-разному влияют на мотивацию. Другими словами, чем больше мы занимаемся деятельностью, которая удовлетворяет наши потребности в росте и самореализации, тем сильнее наша мотивация для удовлетворения этих потребностей.

Маслоу считал, что людям нужно удовлетворить свои потребности нижнего уровня, прежде чем они смогут сосредоточиться на верхних уровнях пирамиды.Например, как только вы в разумной степени удовлетворите свои потребности в безопасности, вы можете начать сосредотачиваться на потребностях в любви / принадлежности.

Или, говоря другими словами, вы не можете встретить кого-то и создать семью, если у вас нет работы и крыши над головой.

Иерархия потребностей не подразумевает, что те из нас, кто сосредоточен на «высших» потребностях, таких как самоактуализация, в чем-то лучше остальных (кто все еще может застрять на третьем или четвертом уровне).

Каждый из нас может подняться на вершину пирамиды.

Это не соревнование, в котором мы пытаемся «обогнать» других на нашем пути к самореализации и счастью.

Иерархия потребностей относится к внутреннему росту и обеспечивает основу, которая позволяет нам организовать нашу повседневную жизнь таким образом, чтобы обеспечить здоровый и стабильный рост на всех уровнях.

Нет смысла торопиться, поскольку более высокие потребности не возникают, если не удовлетворяются более низкие потребности.

Как Маслоу видел человеческую мотивацию и рост?

Согласно Абрахаму Маслоу, наши повседневные действия и решения обусловлены желанием удовлетворить различные физиологические и психологические потребности.

Например, мы просыпаемся утром и идем на работу, потому что нам нужно зарабатывать деньги на продукты, счета, одежду и другие предметы первой необходимости, тем самым удовлетворяя наши биологические потребности и потребности в безопасности.

Или мы проводим время с друзьями и вкладываем время в значимые отношения, чтобы удовлетворить нашу потребность в любви и принадлежности.

И как только нам удастся удовлетворить наши основные потребности, мы сможем подняться по иерархии и сосредоточиться на сложных потребностях, таких как уважение и самоактуализация.

К сожалению, очень немногим удается добраться до вершины пирамиды.Другими словами, лишь небольшая часть населения может позволить себе роскошь жизни, основанной на морали, спонтанности, отсутствии предрассудков и творчестве. И это не потому, что у нас нет того, что нужно для достижения вершины, а потому, что мы часто не придерживаемся четкого плана.

Многие из нас, кажется, задерживаются на более низких уровнях, пытаясь достичь финансовой стабильности, получить ипотеку и найти свою вторую половинку. Есть и те, кто считает, что материального достатка достаточно, чтобы гарантировать счастливую жизнь.Однако, как только им удается удовлетворить эту потребность, они быстро понимают, что не так счастливы, как думали.

Подлинное счастье и удовлетворение приходят, когда вы достигаете вершины пирамиды, где вы найдете идеальный баланс между вашим идеальным я и вашим настоящим я.

Люди этого уровня, как правило, ведут нетрадиционный образ жизни. Они уверены в своих силах, свободны от суждений, осознают себя и чувствительны к миру, в котором живут.

Для Абрахама Маслоу человеческая мотивация и личностный рост были выражением наших физиологических и психологических потребностей. Чем выше вы поднимаетесь по иерархии потребностей, тем ближе вы к тому, что, по вашему мнению, является подлинным счастьем.

Полезна ли иерархия Маслоу в наших поисках счастья?

По мнению Маслоу, секрет подлинного счастья заключается в достижении вершины пирамиды. Однако это легче сказать, чем сделать. Путь от физиологических потребностей к потребностям самоактуализации долог и труден, но он стоит потраченного времени и усилий.

У вас только одна жизнь; ты собираешься быть здесь только на ограниченное время. Вы хотите проводить дни, живя «обычной» жизнью, или воспользоваться моментом и достичь настоящего счастья?

Когда вы перестанете блуждать по жизни с рассеянностью и решите контролировать свою судьбу, произойдут хорошие вещи.

Люди, достигшие вершины пирамиды, обладают ярко выраженной индивидуальностью. Они харизматичны и стремятся вдохновить окружающих. И это потому, что восхождение по иерархии потребностей научило их принимать себя — с качествами и недостатками — и ставить свои потребности выше всего остального.

Они не боятся показать всему миру свое истинное лицо и достоверно взаимодействуют.

Недавние исследования показывают, что для людей, находящихся под опекой хосписа, иерархия потребностей Маслоу может быть жизнеспособным инструментом для реализации человеческого потенциала. [2] Для неизлечимо больных и людей, страдающих хроническими заболеваниями, зная, что они могут значительно улучшить общее самочувствие.

Более того, некоторые эксперты считают, что эта основанная на потребностях модель может даже объяснить организационное поведение полиции.Как показало одно исследование 2017 года,

«Низшая иерархия потребностей, как правило, связана с преследованием традиционной полицейской деятельности, в то время как сообщество с более высокими потребностями, как правило, преследует общественную полицию. Точно так же организационные сложности влияют на реализацию различных моделей полицейской деятельности ». [3]

Другими словами, сообщества, в которых люди могут легко удовлетворить свои физиологические потребности и потребности в безопасности, имеют тенденцию отходить от традиционной полицейской деятельности и переходить к общественной полиции, где офицеры находятся в активном партнерстве с гражданами.

В целом, кажется, что Иерархия потребностей Маслоу оказалась ценным подходом, имеющим серьезные последствия на индивидуальном и социальном уровне.

Но восхождение на пирамиду — это путешествие на всю жизнь, наполненное проблемами, которые могут быстро сбить вас с пути. Вам нужны терпение и решимость, если вы хотите достичь прочного счастья.

К счастью, пошаговый подход может помочь вам достичь уровня самоактуализации и пожинать плоды по-настоящему радостной и полноценной жизни.

Пять уровней иерархии потребностей Маслоу (и как «подняться»):

1. Физиологический

Первый уровень пирамиды состоит из физиологических потребностей, таких как потребность в воде, пище, сне, сексе, дыхании и выделении.

Это потребности, которые заставили нас отказаться от наших инстинктов хищников (часто одиноких) и вместе работать ради общего блага. Без удовлетворения наших основных потребностей мы бы быстро прекратили свое существование.

Как вы, наверное, догадались, физиологические или базовые потребности говорят сами за себя.Трудно сосредоточиться на верхних уровнях пирамиды, когда у вас возникают проблемы с удовлетворением ваших основных потребностей.

Другими словами, когда вы изо всех сил пытаетесь положить еду на стол, вы не будете озабочены такими предметами, как духовность, этика или поиски счастья.

Хотя наше общество эволюционировало до такой степени, что биологические потребности больше не являются проблемой, такие проблемы, как отсутствие продовольственной безопасности или питьевой воды, продолжают влиять на некоторые части мира.

Как только вам удастся удовлетворить свои физиологические потребности, вы можете начать думать о более сложных потребностях, таких как безопасность или любовь.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Инвестируйте в привычки здорового питания
• Пейте много воды
• Хорошо высыпайтесь ночью
• Не работайте самостоятельно до истощения

2. Безопасность

Когда вы успешно удовлетворите свои биологические потребности, вы можете подняться по пирамиде и заняться физической и психологической безопасностью. Любой опасности, угрожающей вашей физической и психической неприкосновенности, следует избегать любой ценой.

Поскольку мы живем в мире, где нам редко нужно беспокоиться о физической безопасности — саблезубые тигры больше не гонятся за нами через джунгли — наши потребности в безопасности часто связаны с финансовой безопасностью, такой как гарантированный минимальный доход, сберегательный счет , или достойный пенсионный план).

Например, стабильная работа способствует развитию чувства безопасности, которое позволяет нам наслаждаться психологическим комфортом, который нам необходим для жизни без беспокойства.

При отсутствии физической безопасности, на которую легко могут повлиять войны, стихийные бедствия, гражданские беспорядки, насилие в семье, жестокое обращение в детстве и другие подобные события, у людей могут развиться всевозможные проблемы, такие как травмы или посттравматический стресс.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Инвестируйте несколько источников дохода
• Получите достойную медицинскую страховку
• Создайте сберегательный счет
• Избавьтесь от любой привычки, которая может повлиять на ваше общее здоровье и благополучие
• Выработайте привычки, которые помогут вам предотвратить физические и психологические проблемы

3. Любовь / принадлежность

Мы точно знаем, что люди — существа социальные. Фактически, одна из основных причин, почему нам удалось выжить и процветать, — это наша способность работать вместе и добиваться коллективного роста.

Когда ваши биологические потребности удовлетворены и вы чувствуете себя в безопасности (физически и морально), вы можете начать сосредотачиваться на своих «социальных» потребностях. Другими словами, вы поднимаетесь на третий уровень иерархии, где будете стремиться удовлетворить свою потребность в любви и принадлежности.

В настоящее время, как и в прошлом, практически невозможно жить в одиночестве, изолированном от общества. Вы должны быть частью группы, которая может оказать эмоциональную и даже финансовую поддержку, когда дела станут тяжелыми. Вам нужны люди, которые любят и уважают вас настолько, чтобы заботиться о вашем благополучии.

На профессиональном уровне социальные взаимодействия открывают захватывающие возможности. Другими словами, вам нужно работать бок о бок с другими, делегировать задачи людям, которым вы доверяете, и предлагать потенциальные бизнес-идеи инвесторам.

Некоторыми примерами недостатков на этом уровне могут быть жестокое обращение, пренебрежение или социальная изоляция, которые могут иметь разрушительные последствия для вашего эмоционального благополучия.

В результате вам может показаться невозможным развивать и поддерживать значимые отношения, основанные на эмоциональной связанности, близости и уважении.

Достижение третьего уровня пирамиды знаменует начало личностного роста. Это этап, на котором вы больше не сосредотачиваетесь исключительно на выживании, но также на личном и профессиональном развитии.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Проведите время со своими близкими
• Посещайте сетевые мероприятия
• Участвуйте в командных видах спорта
• Сделайте что-нибудь приятное для коллеги / коллеги
• Найдите время, чтобы встретиться со своими соседями
• Заведите домашнее животное
• Примите участие в волонтерская работа
• Пригласите свою вторую половинку на прекрасное свидание

4.Почтение

Четвертый уровень пирамиды символизирует нашу потребность в принятии и уважении.

Каждый из нас хочет чувствовать, что его принимают, ценят и уважают наши друзья, члены семьи и сверстники. Это составляет основу самооценки, психологический аспект, который стимулирует мотивацию и подталкивает нас к занятиям, которые повышают счастье и благополучие.

В целом, мы стремимся выбирать профессии, в которых другие будут признавать наши таланты и способности, тем самым создавая среду, в которой мы чувствуем себя уважаемыми и принятыми.

Еще один способ получить похвалу и уважение от окружающих — это инвестировать в хобби. Занятие тем, что вам нравится, приводит к впечатляющим результатам, которые, в свою очередь, привлекают внимание и признательность других людей.

Но ваша потребность в уважении и уважении не должна полностью зависеть от реакции других людей. Вы можете повысить свою самооценку и самоуважение, просто заняв позицию, соответствующую вашим основным ценностям. Или, как объяснил Маслоу, найти баланс между вашим настоящим и идеальным «я».

Люди с низкой самооценкой всегда будут искать одобрения извне, даже если такой подход лишает их контроля и не позволяет им получить доступ к своей внутренней силе. Это также может привести к чувству беспомощности, неуверенности в себе, комплексу неполноценности, который подпитывает тревогу и депрессию.

В целом, удовлетворение вашей потребности в принятии и уважении должно быть результатом сочетания внутренних и внешних факторов.

Как только вы начнете практиковать принятие себя и уважение к себе, негативные замечания других людей перестанут вас беспокоить.На самом деле, вы можете быть удивлены, обнаружив, что другие ценят вас просто потому, что вы демонстрируете уверенность в себе.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Раскройте свои сильные и слабые стороны
• Проведите время с людьми, которые любят и ценят вас
• Найдите новое хобби, то, что вас волнует
• Запишитесь на курс публичных выступлений
• Будьте активным членом вашего сообщества
• Разработайте твердый этический кодекс, которым руководствуетесь в своей работе
• Всегда стремитесь к достижению высших результатов
• Будьте образцом для подражания для молодого поколения

5.Самоактуализация

Последний уровень — вершина пирамиды — посвящен личностному развитию и самореализации.

Когда все наши биологические и психологические потребности удовлетворены, мы склонны переключать внимание на раскрытие нашего внутреннего потенциала.

Имея в своем распоряжении все необходимые инструменты, мы теперь понимаем, что наши самые большие мечты, цели и стремления ближе, чем мы думаем.

Это точка, в которой мы стремимся к этому идеалу self ; момент, когда мы начинаем проявлять живой интерес к совершенству.

Уровень самоактуализации относится к внутреннему потенциалу, который находится внутри каждого из нас, и достижению этого потенциала. Он символизирует наше желание стать лучшей версией самих себя — на личном, социальном и профессиональном уровне — и достичь того, что, по нашему мнению, принесет прочное счастье и благополучие.

В зависимости от наших основных ценностей эта потребность может выражаться в том, чтобы быть хорошим родителем, опытным писателем, всемирно известным спортсменом или даже миллиардером.

Маслоу считал, что для самореализации нужно не только прикоснуться к предыдущим уровням, но и освоить их.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Раскройте свои основные ценности
• Изучите свою духовную сторону
• Запишите описание своего идеала я
• Инвестируйте в деятельность, связанную с искусством
• Найдите интересующую вас тему и изучите ее
• Инвестируйте в значимую работу, то, что выходит за рамки материальной выгоды

Подводя итог

Теперь, когда мы получили глубокое понимание нашей иерархии потребностей, мы точно знаем, какие шаги нам нужно предпринять, чтобы подняться на вершину.

Если вы собираетесь стремиться к чему-то в жизни, стремитесь к реализации своего существа. Достигните того внутреннего баланса, который придает вам смелость, решимость, смелость и творческий потенциал, чтобы создать жизнь, основанную исключительно на том, чего вы желаете, а не на том, чего от вас ждут другие.

В целом, Пирамида потребностей Маслоу — это приглашение к самоисследованию, самопознанию и саморазвитию. Удовлетворение своих потребностей — используя восходящий подход — знаменует начало личного пути к внутреннему балансу.

Как только наше настоящее «я» станет в соответствии с нашим идеальным «я» , наша жизнь станет лучше, наши устремления будут расти, и прочное счастье станет реальностью.

В конце концов, Абрахам Маслоу пытается сказать нам, что единственное, что имеет наибольшее значение, — это счастье; счастье, которое происходит от преследования наших страстей и исполнения наших истинных желаний.

Готовность заниматься тем, во что вы верите, способствует общему чувству благополучия; умение прислушиваться к своему внутреннему голосу; жажда свободы — вот в чем суть настоящего счастья.

Наконец, если вы хотите еще один позитивный способ улучшить свою жизнь, читайте и узнавайте что-то новое каждый день. Отличный инструмент для этого — присоединиться к более чем 1 миллиону других и начать свой день с последних БЕСПЛАТНЫХ, информативных новостей с этого веб-сайта .

Статьи и исследования

[1] Хоакин, «Кто такой Абрахам Маслоу и каков его вклад в психологию», Программа позитивной психологии, 29 сентября 2017 г. [Онлайн]. Доступно: https: // Программа позитивной психологии.com / abraham-maslow /.

[2] Р. Дж. Заленски и Р. Распа, «Иерархия потребностей Маслоу: основа для достижения человеческого потенциала в хосписе», Journal of Palliative Medicine, vol. 9, вып. 5. С. 1120-1127, 2006.

.

[3] М. К. де Гусман и М. Ким, «Иерархия потребностей сообщества и модели полицейской деятельности: к новой теории организационного поведения полиции», Police Practice and Research, vol. 18, нет. 4. С. 352-365, 2017.

.

Александр Драгичи — лицензированный клинический психолог, практик КПТ и автор контента для различных веб-сайтов, посвященных психическому здоровью.Его работа в основном сосредоточена на стратегиях, призванных помочь людям справиться с двумя наиболее распространенными эмоциональными проблемами — тревогой и депрессией — и предотвратить их.