Техника «Раппорт» (RAPPORT)
Техника «Раппорт» (RAPPORT)
Прежде всего, Раппорт — это НЕ повторяющаяся часть узора в полотне и НЕ военный доклад. Это принцип «договариваться на языке оппонента», который положен в нейролингвистическом программировании (НЛП) в основу создания бессознательного доверия (раппорта).
Установление глубокого раппорта с клиентом является основным (и едва ли не главным) условием осуществления психокоррекции и любой эффективной коммуникации!
БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ ДОВЕРИЕ — это обязательное условие индивидуальной эффективности любого НеЛПера!!!
Термин РАППОРТ был введен Францем Антоном Месмером (немецким врачом, целителем и создателем учения о «животном магнетизме»). Mesmer обозначал этим термином особый психологический и физический контакт гипнолога (гипнотизёра) с клиентом (пациентом).
Так же этот термин можно встретить в психоанализе, где он (rapport) свидетельствует о создании между клиентом и его аналитиком взаимного согласия и особой эмоциональной связи.
Как видно из вышеописанного, во все времена (в том числе и сейчас) слово РАППОРТ — обозначало, в первую очередь, доверие.
Хорошие отношения между людьми (в том числе между продавцом и покупателем) предполагают способность налаживать контакты друг с другом.
Если в процессе общения возникает доверие и, как следствие, гармония в отношениях или деловое сотрудничество, то становиться очевидным полезность и эффективность умения его вызывать.
Но как же создать ареол доверия вокруг себя? Ведь все люди разные и у каждого есть свой уникальный внутренний мир…
Секрет скрывается в структуре формирования субъективного опыта человека!
СОЗНАТЕЛЬНОЕ ДОВЕРИЕ — основано на личностной истории. СОБЫТИЯ ПРОШЛОГО определяют, насколько Вы доверяете человеку.
На осознанном уровне мы, как правило, доверяем голосу разума. А он, в свою очередь, логически анализирует нашу субъективную систему фактов.
Сознательно мы можем доверять родным и близким людям… друзьям (дружба с которыми исчисляется годами)…
или товарищам и партнерам по бизнесу (если ранее уже 2 — 3 раза имели с ними дело)…
Конечно, мы можем довериться незнакомому человеку, если за него гарантирует наш друг (которому мы доверяем). В таком случае мы доверяем гаранту! А не незнакомому человеку.
Вполне может случиться, что Вы доверитесь незнакомцу, если будете располагать достоверной информацией! о нем из источников, которым Вы, несомненно, доверяете.
Иными словами — Вы (во всех этих случаях) доверяете прогнозу на будущие события, основанных на прошлых событиях.
Мы не говорим уже про личное отношение к человеку… Согласитесь, что Вы, врядли одолжите деньги человеку, который Вам не нравиться, даже если будете располагать информацией, что ему можно доверять.
БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ ДОВЕРИЕ — основано не на логике, а на ощущениях. ЧУВСТВО КОМФОРТА и СХОЖЕСТИ на уровне поведения и внутреннего состояния.
Близкие, доверительные, открытые и приятные отношения невозможно создать без эмоций! Это противоположная категория логики… Это система анализа информации направлена не на факты, а на ощущения.
Согласитесь, что когда у Вас с другим, возможно мало знакомым человеком, много общего (одинаковые жизненные ценности, подобные увлечения или хобби, схожий взгляд на жизнь и т.п.), то волей не волей чувствуете к такому человеку симпатию и, скорее всего, испытываете желание с ним общаться.
А ведь формирование схожести или подобия с другими людьми, для абсолютного большинства, — тайна за семью печатями.
Общепринятый вывод среднестатистического человека звучит примерно так: «Люди бывают приятными и интересными или не приятными и скучными».
И если Вы встретили интересного человека — Вам повезло… А если никак не можете найти общий язык с людьми, которые Вас окружают, — следовательно, Вам не повезло… Вас окружают уроды и тупицы…
А все обстоит, с одной стороны, значительно проще (чем Вы думаете) — можно найти общий язык практически с любым человеком… и значительно сложнее (с другой стороны), так как для этого необходимы навыки!
Для того, что бы вызывать у людей неосознанное доверие, нужно следовать простым и понятным правилам.
РАППОРТ можно вызвать через ПОДСТРОЙКУ! То есть через копирование и воспроизведение поведения другого человека.
Иногда в литературе встречается другой термин подстройки — ПРИСОЕДИНЕНИЕ.
В любом случае (не зависимо от названия) основной принцип этого приема — создать межличностную эмпатию в процессе общения.
Для того, что бы упорядочить каким-то образом все возможные поведения человека, их, обычно, распределяют на две категории: вербальную и невербальную. А схема создания доверительных отношений с людьми выглядит обычно так:
Возможно, Вы уже встречали подобную схему, где вся информация, которую Вы можете получить, распределена подобным образом.
Если перевести научные термины на простой человеческий язык, то СЛОВА (7%) — дают содержание беседы, а ЯЗЫК ТЕЛА (53%) и то, КАК МЫ ГОВОРИМ (38%) — определяет её контекст.
Всё вместе создаёт смысл общения!
Схема ясно демонстрирует, что 93% информации мы получаем невербально! То есть неосознанно. Или, как принято считать в нейро лингвистическом программировании (НЛП), на бессознательном уровне.
Раз невербалике принадлежит 93% всей получаемой нами информации, то с неё и начнем.
Первое, что следует понять, — это то, что люди привычно (готовятся) думают о том, ЧТО СКАЗАТЬ, вместо того, КАК СКАЗАТЬ! И многие не учитывают того, что очень часто мы принимаем решение или делаем определенные выводы из беседы, взаимодействуя (в основном) без использования слов!
Наше тело и особенности голоса дадут понимание нашему собеседнику, КАК СЛЕДУЕТ ПОНИМАТЬ ТО, ЧТО ВЫ СКАЗАЛИ.
Именно поэтому люди, привычно, не обращают сознательно внимание на то, как мы себя с ними ведем (естественно, если наше поведение не выходит за рамки приличий), а критично оценивают слова, которые мы произносим.
Вот здесь то и начинается магия…
НЕВЕРБАЛЬНАЯ ПОДСТРОЙКА ПО ТЕЛУ
К подстройке по телу относятся такие параметры, как: ПОЗА человека (в которой он стоит или сидит), его ДВИЖЕНИЯ (походка), характерные ЖЕСТЫ и МИМИКА (выражение лица).
Выполнить этот прием проще всего. Копируя позу человека, Вы становитесь (как бы) похожи на него…
Это как с зеркалом. Вы видите отражение себя и, соответственно, относитесь к человеку, как к своему отражению.
Конечно, не все так просто!
Мы не воспроизводим утрированно буквально все, что демонстрирует человек, а воспроизводим структуру того (как бы по меньшей амплитуде), что он демонстрирует.
Начать присоединение по позе можно с наклона корпуса, затем поворота головы и так до идеальной копии.
Не смотря на то, что все люди разные, как правило, у каждого человека довольно ограниченный набор предпочитаемых (удобных — неудобных) положений головы, рук и ног… специфических жестов и мимических реакций…
Отзеркалив позу человека в своей позе можно заметить, что Ваше дыхание становиться схожим. Это легко объяснить чисто физиологически. Ведь одна из Базовых пресуппозиции НЛП говорит: Сознание и тело — единая кибернетическая система.
Эта аксиома НЛП утверждает — Все взаимосвязано! И «взаимно — управляемо»…
Далее следует повторять характерные жесты вашего собеседника. Повторять жесты лучше, когда придёт ваша очередь говорить. В противном случае, Вы рискуете, что он заметит уж слишком очевидные паттерны, а это, в свою очередь, может быть воспринято негативно.
НЕВЕРБАЛЬНАЯ ПОДСТРОЙКА ПО РИТМУ
К подстройке по ритму или ритмам относятся такие параметры, как: ДЫХАНИЕ человека, его МОРГАНИЕ, КИВКИ головой и всевозможная ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ, показывающая внутренний ритм.
Вскользь мы уже говорили о подстройке по дыханию.
На самом деле — это очень высокий уровень подстройки!. При присоединении по дыханию нужно учитывать частоту, глубину и интенсивность дыхания собеседника.
Если собеседник много говорит, то следует помнить, что человек способен произносить членораздельные ЗВУКИ ТОЛЬКО ПРИ ВЫДОХЕ! Следовательно, когда человек говорит фразу или предложение — он выдыхает… и мы делаем выдох.
Скорее всего для Вас не секрет, что мужчины и женщины дышат по-разному. То есть, мы хотим сказать, что у них разный тип дыхания. Чаще всего (но не всегда) у мужчин — брюшной тип дыхания (они дышат животом), а у женщин — грудной.
Особенно важно уметь подстраиваться по дыханию, используя гипнотическое воздействие на человека. Считается, что говоря свои фразы на выдохе собеседника, гипнотизер, тем самым переводит сознание человека в измененное… или трансовое.
Испытывая эмпатию (или состояние очень близкое к нему), люди, обычно, чувствуют внутренние ритмы собеседника.
Воспроизводя ритмы партнера по коммуникации в своем поведении, Вы даете очень мощный сигнал к бессознательному восприятию собеседника, что Вы — точно такой же как и он.
А кому мы доверяем больше всего?!
НЕВЕРБАЛЬНАЯ ПОДСТРОЙКА ПО ГОЛОСУ
К подстройке по голосу или интонированию голосом относятся такие параметры, как: ГРОМКОСТЬ голоса человека, его ВЫСОТА (низкий — бас или высокий — тенор), ТЕМБР и ТЕМП речи (быстро или медленно).
К примеру, если Вы разговариваете с человеком и заметили, что он говорит медленно и голос у него низкий мужской (с большой глубиной и полнотой звучания), то не стоит тараторить ему (очень быстро весь поток своих мыслей). Он Вас все равно не услышит! Вернее сказать, услышит много быстро произносимых звуков… а вот саму мысль — увы, нет.
Следовательно, заметив особенности говорения звуков и фраз Вашего собеседника, необходимо максимально, похоже (и при этом конгруэнтно и естественно) изменить свои голосовые настройки так, как говорит он.
Конечно, без тренировок тут не обойтись!
ВЕРБАЛЬНАЯ ПОДСТРОЙКА ПО РЕЧИ
К подстройке по речи или речевых стратегий относятся такие параметры, как: ТЕМА и ЦЕННОСТИ общения, СЛОВА — ПРЕДИКАТЫ (указывающие на специфическое предпочтение использовать визуальный, аудиальный или кинестетический канал информации), СЛОВА — ПАРАЗИТЫ (профессиональные слова или выражения), а так же ВРЕДНЫЕ ПРИВЫЧКИ (курение).
И хотя для вербального воздействия остается лишь 7% информации, которую способен воспринять наш собеседник (покупатель, бизнес — партнер…), это своеобразные боеголовки, с помощью которых мы можем осуществлять сознательное воздействие.
В основе всего человеческого восприятия мира лежит излюбленный метод обработки информации (обработка и запоминание).
И хотя эти процессы происходят в глубинах человеческого мозга, мы можем определить ключ, с помощью которого зашифрована эта информация.
Когда человек говорит, он автоматически воспроизводит алгоритм, с помощью которого обрабатывал эту информацию. Нужно лишь внимательно слушать человека.
Однако, особое внимание обращать не на то, что он говорит, а на то, С ПОМОЩЬЮ КАКИХ СЛОВ ОН ЭТО ГОВОРИТ!
Существует всего три основных типа восприятия (модальности): визуальная (картинки), аудиальная (звуки) и кинестетическая (чувства).
Конечно же, каждый человек использует все три модальности. Но есть, так называемая, ВЕДУЩАЯ МОДАЛЬНОСТЬ — это тип мышления, с помощью которого кодируется львиная доля информации.
Люди, у которых в мышлении преобладают зрительные образы (картинки воспоминания и визуальные представления), — называются ВИЗУАЛЫ. Они видят мир. И, соответственно, в своей речи будут использовать специфические слова: чёткий, контрастный, яркий, цветной…
Для визуалов очень важно выглядеть красиво. Это же качество они будут ожидать заметить и в других людях. Разговаривая с человеком, визуал старается его хорошенько рассмотреть, возможно, по этому, они во время беседы стараются держаться на небольшом расстоянии. Жесты размашисты и энергичны (чаще на уровне плеч и головы).
Если Вы попросите визуала рассказать Вам, как добраться до некоего места, то либо его рассказ будет сопровождаться резкой жестикуляцией (где повернуть направо, где налево и т.п.), либо вообще возьмет лист бумаги и нарисует схему проезда…
Люди, у которых в мышлении преобладает слуховая память (слуховой опыт), — называются АУДИАЛЫ. Они слышат мир. И, соответственно, в своей речи будут использовать специфические слова:
Для аудиалов очень важно как человек с ним разговаривает. Обижаются если речь человека сухая и не интонированная! Часто во время беседы могут принимать «телефонную позу» (слегка повернувшись к вам ухом, подносит к нему ладонь, как будто человек говорит по невидимому телефону).
Если Вы попросите аудиала подсказать Вам, как добраться до некоего места, то он назовет Вам название улиц и магазинов, которые помогут Вам сориентироваться на местности. Главное — не перебивайте его! Иначе он свой рассказ будет повторять с самого начала…
Люди, у которых в мышлении преобладают ощущения и переживания (опыт прикосновений и кинестетика), — называются КИНЕСТЕТИКАМИ. Они чувствуют мир. И, соответственно, в своей речи будут использовать специфические слова:
Кинестетик обожает комфорт. Он может одеваться как угодно, лишь бы ему было удобно. Часто при встрече он старается обнять Вас, так как искренне этого желает. Во время беседы может находиться прямо возле Вас и, вполне в его стиле, будет стараться взять Вас за руку или трогать своими руками Вашу одежду или пуговицы на одежде.
Если Вы попросите кинестетика подсказать Вам, как добраться до некоего места, то он скажет Вам, что чувствует, что Вам нужно взять такси… Или же его рассказ будет состоять из ощущений, которые Вы ощутите во время движения по маршруту…
Соблюдая эти простые правила и советы между Вами и Вашим собеседником (покупателем) никогда не будет недоверия или недопонимания.
Проявляя уважение и заинтересованность, помните, что основная цель подстройки — это РАППОРТ, который (в свою очередь) необходим для того, что вести человека туда, куда Вам необходимо!
Учеными уже давно подмечено, что люди, испытывающие эмпатию друг к другу, бессознательно копируют позы и жесты друг друга.
Ниже представлены фотографии, на которых изображен раппорт.
Мы бы не стали утверждать, что Михаил Горбачев или Рональд Рейган, встречаясь в Женеве (1985 год), уже профессионально использовали этот навык, для эффективного воздействия…
И все же, схожесть невербалики Леонида Кучмы и Владимира Литвина или прекрасная иллюстрация подстройки под Владимира Путина, которую демонстрирует Александр Руцкой, вселяет некое подозрение.
Ведь вполне возможно, что все они проходили обучение навыкам эффективной коммуникации, но (что вполне возможно) об этом предпочитают не говорить…
Так же много примеров ПОДСТРОЙКА — РАППОРТ — ВЕДЕНИЕ можно увидеть и в различных видео материалах:
Прекрасный образец раппорта между взрослым мужчиной и ребенком.
Отрывок из фильма «Нокдаун».
Великолепный пример как раппорт выглядит в обычной жизни.
В этих отрывках из кинофильма «Шерлок Холмс и доктор Ватсон» хорошо видно НэЛПерскую технику под названием — раппорт.
Обратите внимание, как идут люди вместе, когда между ними есть доверие и взаимопонимание. В любом случае (не зависимо от названия) основной принцип этого приема — создать межличностную эмпатию в процессе общения.
Хорошая иллюстрация отработки навыка присоединения и ведения на улице!
Клипмейкеры, которые сделали Диме Билану этот клип, просто шикарно проиллюстрировали (возможно и сами того не желая) НЛПерскую технику РАППОРТ: мощный навык управления коммуникацией. Иными словами — это умение располагать к себе людей и, управляя их поведением, вести их в нужную вам сторону!
Обратите внимание на то, как Билан догоняет на улице прохожего. Как вначале подстраивается под мужчину (ПОДСТРОЙКА), как наблюдает за ним краем глаза (КАЛИБРОВКА) и как меняет свой ритм и походку под него (РАППОРТ), а потом переходит (ВЕДЕНИЕ) к невербальному управлению этим прохожим, аккуратненько заставляя мужчину двигаться с ним на одной волне!
РАППОРТ (RAPPORT) — установление атмосферы доверия, гармонии и сотрудничества при каких-либо взаимоотношениях. Это процесс создания и поддержания комфортного состояния для обоих собеседников или группы людей.
ПОДСТРОЙКА (PACING) — метод, применяемый профессионалами общения для быстрого нахождения взаимопонимания с теми, с кем необходимо войти в контакт, путем подражания отдельным особенностям их поведения, то есть отражение или повторение в своем поведении характерных особенностей поведения собеседника.
Подробнее о всевозможных терминах читайте здесь >>>
Нет предела совершенству!
Развивайте в себе все самое лучшее
«Киевский Центр НЛП и тренингов» желает вам в этом удачи!
Киевский Центр НЛП и тренингов – только лучшие техники НЛП в Украине.
Здесь вы всегда можете изучить он-лайн классику и новейшие модели НЛП.
Как оказывать влияние на других людей через технику принятия
Техникой принятия пользуются психоаналитики, помогая пациенту расслабиться, довериться специалисту и, соответственно, принять от него помощь. Но она незаменима и во множестве других случаев: при общении детей и родителей, влюбленных, друзей — всегда, когда необходимы доверие и понимание. Эту же технику можно рассматривать как способ оказания влияния на других людей, однако действенность ее не слишком высока. С другой стороны, она позволяет вам понравится другому человеку и открывает путь к более надежным способом управления людьми.
В технике принятия как методе установления раппорта наиболее важны 3 элемента:
- выражение лица;
- тон и модуляции голоса;
- расстояние между людьми.
Рассмотрим их подробнее.
Особенности установления раппорта и влияния через технику принятия
Если вы хотите установить раппорт с человеком, в разговоре ваше лицо должно выражать неподдельный интерес — любая неискренность, отстраненность, даже сторонняя мысль скоро угадываются собеседником, и он «закрывается», иногда безвозвратно.И наконец третий важный момент. Техника принятия — это во многом «поза принятия». Чтобы духовно приблизить человека, нужно приблизиться к нему физически, на расстояние чуть больше протянутой руки, при этом корпус и голова должны быть чуть наклонены вперед, в сторону собеседника. Посмотрите, именно так зачастую сидят близкие друзья, обсуждая что-то для них важное.
Если вы приближаетесь, а человек тут же отдаляется, значит, ему некомфортно ваше присутствие в данной зоне его личного пространства. В большинстве случаев в таких ситуациях не стоит «давить» — этим вы только вгоните человека в сознательное или бессознательное желание обороняться или отдалиться от вас еще больше.
Огромное значение имеет положение рук, ног, жесты — во время откровений человек проявляет (в том числе на бессознательном уровне) сверхчувствительность к каждой мелочи! Потому нельзя скрещивать руки и ноги, зевать, часто менять положение тела и взгляда, делать какие-либо движения губами, вертеть в руках посторонние предметы и прочее подобное — не отталкивайте того, кто хочет вам довериться. Выстроив раппорт на уровне принятия, попробуйте другую технику — физиологическую подстройку.
РАППОРТ — это… Что такое РАППОРТ?
(Rapport; Rapport) — чувство согласия между собой и другими.«Раппорт состоит прежде всего в чувстве существующего согласия, несмотря на признанное различие. Даже признание существующих различий, если только оно обоюдное, есть уже раппорт, чувство согласия. Если мы при случае осознаем это чувство в более высокой мере, то мы откроем, что это не просто чувство, не поддающееся в своих свойствах дальнейшему анализу, но также и постижение или содержание познания, передающее пункты соглашения в мыслительной форме. Это рациональное изображение применимо исключительно к рационалисту, а отнюдь не к иррациональному человеку, ибо его раппорт основан вовсе не на суждении, а на параллельности свершающегося и живых происшествий вообще. Его чувство согласия есть совместное восприятие какого-нибудь ощущения или интуиции. Рациональный сказал бы. Что раппорт с иррациональным основан на чистой случайности, если случайно объективные ситуации согласуются между собой, вот тогда осуществляется нечто вроде человеческого отношения, но никто не знает, каково будет значение и какова длительность этого отношения. Для рационалиста часто бывает прямо мучительна мысль, что отношение длится как раз лишь до тех пор, пока внешние обстоятельства случайно допускают такую совместность. Это представляется ему не особенно человечным, тогда как иррациональный именно в этом случае усматривает особенно красивую человечность. Результатом этого является то, что они смотрят друг на друга как на людей, лишенных отношений, как на людей, на которых нельзя положиться и с которыми совсем невозможно по-настоящему ужиться. Однако к такому результату можно прийти лишь тогда, если сознательно попытаться отдать себе отчет в своих отношениях к ближнему. Но такая психологическая добросовестность не очень обыкновенна, поэтому часто оказывается, что, несмотря на абсолютное различие в точках зрения, все-таки устанавливается нечто вроде раппорта и притом таким образом: первый, с молчаливой проекцией, предполагает, что второй в существенных пунктах имеет такое же мнение; а второй предчувствует или ощущает объективную общность, о которой, однако, первый сознательно и представления не имеет и наличность которой он тотчас же начал бы отрицать, совершенно так же, как второму никогда и в голову не могло бы прийти, что его отношение покоится на общности мнений. Такой раппорт является наиболее частым; он основан на проекции, которая впоследствии становится источником недоразумений (ПТ, пар. 618).
Словарь по аналитической психологии. — М.: Б&К. В.В. Зеленский. 2002.
Раппорт | Психологический словарь
Под раппортом понимается доверительное взаимодействие, взаимопонимание и создание общего мира между двумя или более людьми.
Как правило, раппорт свойственен близким и хорошо понимающим друг друга людям. Уровни раппорта могут быть разными, и всё зависит от глубины взаимодействия и от длительности пребывания в раппорте. Под раппортом понимают особую атмосферу доверия, готовности к отзывчивости, взаимопонимания и помощи. Для хорошего раппорта характерно даже получение аналогичных чувств. Люди, находящиеся в раппорте, используют некий непонятный механизм внутреннего взаимодействия: даже на расстоянии они продолжают ощущать друг друга, вплоть до ощущения эмоций, переживаний.
…За раппортом стоит готовность человека воспринимать вас, доверять вам; иначе говоря, раппорт – это первая и обязательная часть психотерапии. Установление раппорта с разными людьми занимает разное время (от нескольких минут до нескольких недель).
…В основе раппорта лежат два сочетающихся процесса: первый этап – присоединение, второй этап — ведение.
Присоединение предполагает ваше активное участие в создании раппорта с человеком, с которым вы взаимодействуете. Ваша активная роль направлена на то, чтобы ускорить наступление взаимодействия. Иногда вместо слова «присоединение» используют слово «отзеркаливание». Однако присоединение ни в коем случае нельзя рассматривать как формальное повторение другого человека. Это поведение, за которым стоит положительное намерение установить хороший терапевтический контакт, с помощью которого можно двигаться к цели, определяемой вами и пациентом. В жизни мы присоединяемся постоянно (мы киваем головой в тон говорящему, мы раскрываемся навстречу человеку, который идет к нам, широко раскинув руки…)
М. Гордеев
Раппорт — процесс построения и поддержания атмосферы взаимного доверия, гармонии и сотрудничества при взаимоотношениях посредством коммуникации с подсознанием партнёра в результате присоединения и ведения в общении.
В. Морозов
По мнению специалистов по НЛП, именно установление глубокого раппорта с клиентом является основным ( и едва ли не главным) условием осуществления эффективной психокоррекции и любой коммуникации. В отличие от обычного контакта раппорт можно определить как подсознательное доверие.
Раппорт – это глубокое чувство взаимного доверия и лёгкости, которое позволяет нам хорошо контактировать друг с другом и, следовательно, хорошо выполнять наши задачи.
Раппорт – это предварительное условие хорошей коммуникации и отношений сотрудничества.
С. Ковалёв
РАППОРТ — Аналитическая психология — Психология и социология
- РАППОРТ
-
(Rapport; Rapport) — чувство согласия между собой и другими.«Раппорт состоит прежде всего в чувстве существующего согласия, несмотря на признанное различие. Даже признание существующих различий, если только оно обоюдное, есть уже раппорт, чувство согласия. Если мы при случае осознаем это чувство в более высокой мере, то мы откроем, что это не просто чувство, не поддающееся в своих свойствах дальнейшему анализу, но также и постижение или содержание познания, передающее пункты соглашения в мыслительной форме. Это рациональное изображение применимо исключительно к рационалисту, а отнюдь не к иррациональному человеку, ибо его раппорт основан вовсе не на суждении, а на параллельности свершающегося и живых происшествий вообще. Его чувство согласия есть совместное восприятие какого-нибудь ощущения или интуиции. Рациональный сказал бы. Что раппорт с иррациональным основан на чистой случайности, если случайно объективные ситуации согласуются между собой, вот тогда осуществляется нечто вроде человеческого отношения, но никто не знает, каково будет значение и какова длительность этого отношения. Для рационалиста часто бывает прямо мучительна мысль, что отношение длится как раз лишь до тех пор, пока внешние обстоятельства случайно допускают такую совместность. Это представляется ему не особенно человечным, тогда как иррациональный именно в этом случае усматривает особенно красивую человечность. Результатом этого является то, что они смотрят друг на друга как на людей, лишенных отношений, как на людей, на которых нельзя положиться и с которыми совсем невозможно по-настоящему ужиться. Однако к такому результату можно прийти лишь тогда, если сознательно попытаться отдать себе отчет в своих отношениях к ближнему. Но такая психологическая добросовестность не очень обыкновенна, поэтому часто оказывается, что, несмотря на абсолютное различие в точках зрения, все-таки устанавливается нечто вроде раппорта и притом таким образом: первый, с молчаливой проекцией, предполагает, что второй в существенных пунктах имеет такое же мнение; а второй предчувствует или ощущает объективную общность, о которой, однако, первый сознательно и представления не имеет и наличность которой он тотчас же начал бы отрицать, совершенно так же, как второму никогда и в голову не могло бы прийти, что его отношение покоится на общности мнений. Такой раппорт является наиболее частым; он основан на проекции, которая впоследствии становится источником недоразумений (ПТ, пар. 618).
Аналитическая психология. 2012
Смотрите еще толкования, синонимы, значения слова и что такое РАППОРТ в русском языке в словарях, энциклопедиях и справочниках:
Раппорт (психология) — Википедия. Что такое Раппорт (психология)
Раппо́рт (фр. rapport, от rapporter — возвращать, приносить обратно) — термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление специфического контакта, включающего определённую меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта.
В иностранной литературе термин раппорт употребляется в широком смысле близких межличностных отношений, базирующихся на интеллектуальной и эмоциональной общности[1].
Термин раппорт был введён Месмером для обозначения физического контакта, благодаря которому происходила передача «магнетического флюида» от гипнотизёра пациенту при «месмеризации».
Гипнотический раппорт
В современном значении особого вербального контакта, существующего во время сеанса гипноза между гипнотизёром и гипнотизируемым, термин раппорт имел хождение с начала XX века[2].
Гипнотический раппорт представляет собой избирательный контакт с гипнотизёром. Избирательность и необычность такого контакта состоит в том, что погруженный в гипнотический сон человек, при общем глубоком торможении коры головного мозга и нечувствительности к воздействиям из других источников, сохраняет очаг возбуждения, («сторожевой пункт» по И. П. Павлову), настроенный на голос гипнотизёра. Например, загипнотизированный может, не реагируя на другие звуки и не выходя из состояния гипнотического сна, отвечать на вопросы гипнотизёра. С физиологической точки зрения такой очаг возбуждения рассматривался как зона (пункт) раппорта. По классификации, разработанной Е. С. Катковым в 50-х годах на основе учения И. П. Павлова, зона раппорта возникает на второй стадии гипнотического транса, одновременно с проявлениями лёгкой каталепсии и торможением второй сигнальной системы и окончательно формируется с началом третьей, последней, стадии, когда вторая сигнальная система выключается полностью, за исключением самой зоны раппорта.[3]
Гипнотический раппорт может быть не только изолированным, когда игнорируются любая речь, помимо речи гипнотизёра, но и генерализированным, когда после формирования зоны раппорта контакт с загипнотизированным может быть передан кому-либо ещё и осуществляться не только гипнотизёром, но и любым присутствующим[4].
В психоанализе установление раппорта, понимаемого как взаимное согласие, эмоциональная связь между клиентом и психоаналитиком, считается необходимым условием для осуществления эффективного психоанализа[5][6]. При этом связь между понятиями раппорта и переноса рассматривается разными психоаналитиками по-разному, раппорт выступает то как прототип переноса, то как его разновидность, оптимальный уровень[2].
Так, Юнг считал, что:
…нужен закрытый раппорт, настолько закрытый, чтобы врач не мог глаз отвести от высот и низин человеческого страдания. Данный раппорт заключается прежде всего в постоянном сравнении и взаимном постижении, в диалектической конфронтации двух противоположных психических реальностей. Если по каким-то причинам эти взаимные впечатления не состыковываются, терапевтический процесс будет неэффективен.
В НЛП раппорт понимается шире, как установление отношения доверия между двумя (или более) людьми, а также само это доверие[7].
Установление раппорта между клиентом и коммуникатором — важнейшая задача НЛП как психотерапевтической практики. Достижение раппорта может быть длительным процессом, но возможно и быстрое установление раппорта; длительность процедуры может зависеть от мастерства коммуникатора. Раппорт может достигаться как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Основным методом установления раппорта в НЛП является присоединение (подстройка) к основным репрезентативным системам клиента, отражение их в коммуникации и невербальном поведении. При невербальной подстройке под репрезентативные системы клиента используется подстройка под темп дыхания, позу, жесты, движение глаз и т. п. Вербальное присоединение основывается на повторении характерных черт вербального поведения клиента. [8]
Установление раппорта может рассматриваться как важное не только для психотерапевтической практики, но и для других видов межличностной коммуникации. Так, установление раппорта между врачом и пациентом не только способно повысить удовлетворенность лечением и снизить риск врачебной халатности, но и, согласно некоторым исследованиям, может ускорить выздоровление и снизить потребность в болеутоляющих[9].
Примечания
Ссылки
Что такое раппорт?
Раппорт – это довольно распространенное определение, применяемое в разных областях деятельности. Такое понятие применяется как в вязании, психологии, искусстве.
Раппорт в вязании
Что такое раппорт в вязании? Простыми словами – это многократно повторяющаяся часть узора или рисунка. Он бывает горизонтальным и вертикальным, и для каждого узора имеет свое количество петель. На схемах чаще всего раппорт обозначают стрелками или квадратными скобками, а начало или конец звездочками. Раппорт в вязании – это расчет петель и делать его необходимо обязательно, независимо от представленных в журнале данных. Это объясняется тем, что у каждой рукодельницы свой подчерк и раппорт у каждого будет свой. Для расчета петель обычно вяжется пробный образец из той же пряжи и теми же спицами.
Раппорт в психологии
Что такое раппорт в психологии? Под этим термином в психологии подразумевается доверительное взаимодействие и создание чего-то общего между двумя или несколькими людьми. Если люди близки и между ними хорошие отношения, можно предположить, что между ними существует раппорт. Раппорт в психологии может быть разных уровней, все зависит от длительности и глубины взаимодействия между людьми. Раппорт — это особая атмосфера доверия, взаимопомощи, сочувствия. Если раппорт хороший, то возможно обратное получение аналогичных чувств.
Раппорт – это первая и очень важная часть психотерапии. Чтобы его установить требуется разное количество времени, но это всегда работа по установки коммуникации между людьми.
Раппорт в искусстве
Раппорт в изобразительном искусстве – это повторяющаяся часть рисунка, которая чаще всего выполняется на ткани, ковре, вышивке, обоях, керамики. Больше всего применяется раппорт в создании всевозможных рисунков, орнаментов, мотивов. Он бывает разной величины от 1,5 до 45 см. Раппорт большего размера требует дополнительного расхода полотна, минимум на его величину. Повторяющийся мотив, будь то цветок, ягода или какой любой предмет все это можно назвать раппортом.