Тренинг это в психологии: Психологический тренинг — это… Что такое Психологический тренинг?

Модные психологические тренинги становятся опасными для жизни — Российская газета

Среди громко обсуждаемых причин гибели успешной модели мирового класса Русланы Коршуновой наряду с классическими «деньги» и «мужчины» неожиданно, но весьма убедительно прозвучала версия, что причиной, толкнувшей ее из окна 9-го этажа дома в Манхэттене, стал тренинг, который она недавно прошла и который мог вызвать расстройство психики.

Никто из экспертов с ходу не парировал «это невозможно» или «…маловероятно». Психологические тренинги — весьма ходовая «игрушка» современного российского среднего класса, далеко не безобидная, а часто и откровенно опасная,- становятся предметом актуальных споров.

Хирургия от хамства

Когда в современном супермаркете в 11-м часу вечера, собрав полусоветские по длине очереди, работают всего две кассирши, причем одна не умеет этого делать, а другая отвечает: «Отстаньте, у нас некому работать»,- кажется, что России просто прописаны тренинги. Чем еще это поправить, как не интенсивной и настойчивой прививкой правильных навыков, начиная от кнопок на кассе и кончая речевыми оборотами.

Лень и хамство продавцов супермаркетов, вохровское бездушие охранников наимоднейших фитнес-клубов, издевательское безразличие пересаженных на иномарки стражей порядка без оперативного психологического вмешательства грозят остаться с нами на века. И старый добрый инструктаж — не всегда и не везде у нас внятный и обязательный — может не помочь, нужны как раз тренинги, многоразовые занятия с повторением. Именно они обеспечивают усвоение правильных слов, экономных движений, разумных реакций. Иначе, модернизировав технику, мы не модернизируем отношения.

Однако продавщицы и охранники пока на тренинги не ломятся, они им просто не по карману, разве что владельцы магазинов и клубов приглашают тренинг-консультантов. А молодой средний класс просто на них помешан, это модно. По подсчетам некоторых аналитиков, ежегодно число посетителей различных тренингов увеличивается на 40 процентов.

— Тренинги, посвященные развитию и закреплению определенных навыков, обычно не задевают личность человека, — рассказывает психолог, тренинг-консультант Лидия Сорокина.

Но, по ее словам, даже у неопасных для личности тренингов на развитие тех или иных навыков есть своя психологическая «техника безопасности». Подобрать тренинг именно для себя, внимательно выбирать тренинг-консультанта, проверив данные о нем и его образовании и всячески учитывая собственные симпатии и антипатии. Даже странное название должно притормаживать желание учиться.

Главное отличие тренингов от другой психологической работы, по мнению психолога Сергея Ениколопова, заведующего отделом клинической психологии Научного центра РАМН, в их простоте.

— Тренинг общения, успешных продаж, обучение пониманию других людей и преодолению собственных недостатков — все это намного проще психотерапии или консультирования, — подчеркивает он,- процедуры, шаги, этапы.

В тренингах же личностного роста обязательным, по мнению большинства экспертов, является ответственность тренинг-консультантов за то, чтобы человек не уходил разбитым и подавленным. Депрессия и желание покончить жизнь самоубийством — не самый редкий результат занятий, где техники навязчивых распространителей косметики применяются к «тонкокожим» людям.

Она не хотела бы жить на Манхэттене

— Ни смерть отца, ни любые другие житейские невзгоды не оборачивались для меня таким кошмаром, каким стал тренинг с невинным названием «Повышение личной эффективности»,- пишет в Интернете Мила Ланская.

Приятельница настойчиво рекомендовала ей пройти курсы, которые прошла сама, ссылаясь на вдохновленность и переполненность идеями. Девушка согласилась, не зная, что приятельница выполняет так называемый «план вовлечения» — задание по вербовке новичков.

Первая ступень тренинга была щадящей, велись разговоры «за жизнь» и анализировались конкретные ситуации каждого участника. На основном курсе последовали упражнения и ролевые игры… Например, при выключенном свете и специально подобранной музыке предлагалось представить себя лежащим в гробу, а своих близких — прощающимися с ушедшим. В записи шел стук забиваемых гвоздей и падающих на крышку гроба комьев земли.

Еще одно упражнение — залезть на стул, уже стоящий на столе, почти под потолок и спиной вперед падать на руки команде. Будто бы, если ты доверяешь судьбу команде, с тобой ничего не случится. Одна женщина, до этого отказывающаяся участвовать в ролевой игре, нарушающей ее моральные принципы (а за ее отказ пригрозили выгнать всю группу, не возвращая заплаченных денег), упала, стукнувшись головой об пол. Тренер поучительно подчеркнула: вот оно, недоверие команде!

Еще одна экстремальная ролевая игра: все участники должны были выйти на улицы в определенном образе. Одной пожилой супружеской паре, например, было предложено надеть памперсы, жене завязать бантики и в таком виде на улице агитировать за помощь детям-сиротам. Автор рассказа должна была загримироваться под вокзальную проститутку и на улице пристать как минимум к трем мужчинам.

— Психика раскачивалась с огромной амплитудой. Со мной начали происходить странные вещи. У меня развилась страшная слезливость… Оставаясь одна дома, просто включала воду в ванной и подолгу выла в голос от непонятного горя. Через какое-то время я уже не могла ничего делать, а только сидеть, уставясь в одну точку, и курить. Позднее меня стали охватывать приступы паники и ужаса, абсолютно не мотивированные…

Состояние, по мнению многих прошедших подобные тренинги, напоминает наркоманские ломки. Организм, привыкший в тренинге к накачкам адреналином (а ну-ка упади из-под потолка спиной назад), требовал еще, а этого «еще» не поступало… В Интернете даже появился термин «постадреналиновая депрессия».

«Стеклянные глаза, приклеенная улыбка, вместо слов — одни цитаты» — таковы портреты давних участников тренинга

Почти случайно выскочив из тренинга из чувства брезгливости, возникшего на каком-то этапе, автор рассказа, обладательница престижного диплома, успешной и высокооплачиваемой профессии, квартир, купленных себе и родственникам, смогла справиться с расстроенным состоянием души и нервной системы «старым дедовским способом» — в голову пришла мысль позвонить старому другу в другой город. Он попросил меня потерпеть несколько дней и приехал. Выслушав подробный рассказ обо всем происшедшем в последнее время, при слове «тренинг» воскликнул: «Да как тебя угораздило?!!»

Автор опыта, выйдя из недоброй репутации тренинга «Лайф спринг», стала возвращаться к нормальной жизни, коллекционируя случаи рокового участия в подобном.

Тятя, наши сети притащили…

Впрочем, на первом этапе люди часто довольны результатами.

— Мы то же самое делаем с детьми внутри так называемого Коммунарского движения,- неожиданно признается в своем сетевом дневнике fonarick, подчеркивая, что чаще всего на тренингах просто показывается, как создать честные и прямые отношения в малой группе, не прячась за психологические барьеры и маски.- Но с детей никто не берет по 100 баксов за занятие.

Бизнес же такого рода, как замечают пострадавшие и наблюдатели, часто строится на модели сетевого маркетинга: участникам на тренинге активно внушается, что необходимо вовлекать других участников.

Люди «подсаживаются» на психологический кайф, создается несколько «уровней» или «степеней» тренинга. Часто звучит: «Я уже прошел тренинг третьего круга, срочно займи где-нибудь денег и подтягивайся».

Общая стоимость курса из четырех ступеней — около 3000 долларов. За эти деньги можно купить новый телевизор, а то и недорогой подержанный автомобиль. Для среднего класса ничего катастрофического. Психологическая зараза для богатых — у медсестер и дворников часто нет свободных 100 баксов и на один тренинг.

«Стеклянные глаза, приклеенная улыбка, вместо слов — одни цитаты» — таковы портреты давних участников тренинга в глазах их нетренированных коллег.

В Интернете можно найти высказывание работников кадровых агентств о том, что участников таких тренингов они держат в «черных списках». Зачастую их требования и амбиции неадекватны, а за свободу и раскрепощенность они принимают потерю нравственных ориентиров.

Иной раз под видом тренинга можно обнаружить и обыкновенную секту. Церковные эксперты-сектоведы подчеркивают, что часто псевдопсихологическая доктрина лидера организации выступает как своего рода квазирелигия — универсальная и тотальная «наука жизни», учение, объясняющее ее смысл и дающее ключ к «счастью». Человек в ней всегда «победитель», его ждут всеобщий успех и немыслимые блага за счет выполнения правил и неукоснительного следования предписанным моделям поведения.

При этом одно из основных положений профессиональной этики в настоящей психологии и психотерапии — не навязывать пациентам свое мировоззрение.

Когда плачевные результаты психологического бизнеса осознаются, жертвам не так просто восстановить свои права. Большинство психологических тренингов не подлежит лицензированию, поэтому обращаться с жалобами в госорганы бессмысленно. А доказать в суде, что именно тренинг нанес человеку моральный или физический вред, очень сложно.

— Я сторонник сертификации всей этой деятельности,- подчеркивает психолог Сергей Ениколопов.

При этом, по мнению Ениколопова, она необязательно должна быть государственной.

Те же сертификаты, которые у нас суют новичкам тренеры,- о курсах в Америке, Австрии и пр.,- как правило, всего лишь рекламный продукт.

Эффект отличника

Психолог Сергей Ениколопов сравнивает участие в тренингах с приемом лекарств — всегда ведь есть список ограничений и противопоказаний.

Каковы те механизмы, что калечат психику людей?

Первый из них, по мнению Сергея Ениколопова, — использование механизма внушаемости.

— Часто при помощи внушения человеку завышают самооценку. Но, прекрасно со всем справляясь в тренинговых условиях, в жизни он продолжает испытывать проблемы. Это эффект «школьных отличников», к которым учителя и одноклассники относятся доброжелательно, но в институте они могут оказаться первыми среди отстающих, а на улице обычными, никак и ничем не отмеченными детьми.

Но разочарование в тренинге и в самом себе, может быть, не самый печальный исход. Тотальное очарование — куда грустнее. Когда человек после тренинга «на автомате» начинает делать то, что в обычной жизни должен постичь, «набивая себе шишки», то механическое следование усвоенному часто окончательно его запутывает. Он не понимает, в каких ситуациях надо отступать, а в каких — наступать, в каких — оказывать сопротивление, а в каких — нет.

— Все тренинги упорно работают с успехом, — подчеркивает Сергей Ениколопов еще одну ахиллесову пяту подобного опыта. — И, как правило, не учат человека, как пережить неудачу.

Успешные психологические тренеры, конечно, есть, большинство из них имеет специальное психологическое образование. Но по рекламе тренингов как раз заметно, что их составители — люди без необходимых знаний, скорее всего, научившиеся на таких же тренингах.

По словам Сергея Ениколопова, во времена, когда «люди машут дипломами», когда только в Москве около ста вузов готовят психологов, при том, что лишь 5 из них могут дать хорошее психологическое образование, наплыв психологических тренеров и консультантов — это миграция некачественных выпускников некачественных вузов в ту область деятельности, где, скажем, в отличие от психотерапии и не нужно много знаний.

— Подчас человеку после тренингов бывает нужна куда более серьезная помощь, чем до их посещения — его резюме.

Справка «РГ»

Большинство тренингов, проводимых по технологии «Лайфспринг», представляют собой двух- или трехэтапные курсы. Как правило, основной курс длится два-три дня, его стоимость колеблется от 120 до 250 долларов США. Продвинутый курс длится от пяти до шести дней и стоит от 250 до 700 долларов. Трехмесячный практический курс, часто называемый «Лидерская программа», обычно длится 2,5-3 месяца и стоит до 1000 долларов.

В России «Лайфспринг» пропагандировался и пропагандируется также под вывесками «Весна жизни», «Открытый форум», Первая тренинговая компания «Шаг в будущее», «Вдохновение» и др. Многие основатели тренингов увлекались идеями Рона Хаббарда, создателя тоталитарной секты «Церковь сайентологии». По мнению некоторых экспертов, подобные психокульты — это «сайентология лайт».

Александр Невеев — Психологический тренинг

Психологический тренинг (или психотренинг) – это один из форматов работы психолога. Этот формат работы является групповым и сводится к тому, что клиенты психолога – участники тренинга сидят кружочком (или полукружочком) и по заданию тренера высказывают свои мнения, дискутируют друг с другом, слушают тренера, выполняют упражнения, которые он им предлагает, и играют в игры, в том числе, ролевые, разбившись на пары или тройки.

Когда говорят о психологическом тренинге, то, как правило, подчеркивают, что психологический тренинг – это так называемое активное обучение. При этом вот эта активность – дискуссии, обмен мнениями, игры – зачастую каким-то образом превращается в самоцель, а вопросы о качестве содержания тренинга, о качестве той информации, которая передается его участникам, о полезности навыков, которые формируются на тренинге, о том, а происходит ли собственно в результате тренинга формирование навыков, об эффективности тренинга в целом, наконец, или вообще не ставятся или перемещаются куда-то на задний план. По-видимому, предполагается, что вот эта активность, в любом случае, эффективнее простого сидения за партой, слушания лекций и выполнения закрепляющих материал упражнений.

Но давайте задумаемся, о чем реально идет речь, когда людей вовлекают в эту тренинговую активность?

1. О наличии у психолога, тренера определенных знаний, которые он успешно передает, и навыков, которые он успешно формирует, используя различные виды активности?
2. Или же о маскировке с помощью этой активности отсутствия у психолога знаний, бесполезности навыков, которые он пытается формировать, и, более того, неумения психолога формировать навыки?

На мой взгляд, сегодня в большинстве случаев, речь идет именно о второй ситуации.

И, действительно: когда участник тренинга постоянно вовлечен в ту или иную форму активности, которые еще и ритмично сменяют друг друга, у него просто нет возможности остановиться и подумать о том, полезен ему тренинг или нет, применимо то, чему его учит тренер, или же оторвано от реальности.

А если прибавить к этому благожелательность тренера, то, что он развлекает участников тренинга и поднимает им настроение, то, что психологический тренинг превращается по сути в приятное, динамичное и веселое времяпрепровождение, то иллюзорность полезности психологических тренингов становится еще более заметной.

Впрочем, прежде чем более подробно обсуждать психологический тренинг, как конкретный формат работы психолога, необходимо сказать несколько слов об особенностях работы современных российских психологов в целом.

И в первую очередь здесь нужно сказать о том, что сегодня отечественные психологи применяют множество научно не обоснованных, иррационалистических и даже оккультных, эзотерических методов, которые якобы позволяют решить проблемы клиента. Одновременно, психологи в своей работе опираются на целый ряд мифов, заблуждений и лженаучных идей, вроде идеи о вытесненных психологических травмах, которые все равно продолжают влиять на поведение человека, или о том, что необходимо выражать свои эмоции, чтобы освободиться от них.

В своей работе современные российские психологи широко применяют и методы различных течений психотерапии, многие из которых также являются научно не обоснованными или даже прямо оккультно-эзотерическими. В качестве примеров тут можно вспомнить холотропное дыхание, ребефинг, трансперсональную психологию, расстановки по Хеллингеру, НЛП.

Психологический тренинг в этом смысле ничем радикально не отличается – это просто одна из форм работы психолога, при которой работа ведется с несколькими клиентами одновременно. Эти клиентами являются участниками тренинга, играют друг с другом в ролевые игры и выполняют другие задания психолога, тренера.

При этом и содержанием психологического тренинга зачастую оказываются все те же сомнительные с научной точки зрения идеи, психологические мифы.

Вдобавок, по-видимому, ни один психологический тренинг не прошел объективную проверку, которая могла бы подтвердить его эффективность. Более того, изобретая те или иные упражнения и игры для тренинга психологи зачастую вообще не думают о том, что эффективность, безвредность такого рода игр и упражнений необходимо проверять. В России сегодня отсутствует сама инфраструктура проверки различных тренинговых «методов».

Поэтому проверка эффективности тренинга сегодня подменяется оценкой того, насколько тренер известен и как много людей он смог на тренинг привлечь. Хотя очевидно, что и известность тренера, и количество людей, пришедших к нему на тренинги, в гораздо большей степени зависят от квалификации тренера (или нанятых им специалистов) в области рекламы, PR и маркетинга, чем с эффективностью и полезностью его тренингов.

При этом субъективно многим людям может казаться, что психологический тренинг им помог. То же касается, кстати, и других форм работы с психологом.

А в условиях, когда, с одной стороны, объективной проверки эффективности психологических тренингов не проводилось, а, с другой стороны, науке известна масса механизмов, под влиянием которых человеку может казаться, что неэффективное – эффективно, а бесполезное – полезно, вполне резонно предположить, что психологические тренинги и не являются эффективными, бесполезны.

И не нужно тут ссылаться на Курта Левина, Якоба Морено, Карла Роджерса, или психолога-марксиста из ГДР Манфреда Форверга, не нужно вспоминать и так называемые тренинг-группы (Т-группы) или тренинг сензитивности (по поводу лженаучности последнего, кстати, известные разоблачители мифов Пенн и Теллер сделали в 2008 году отличную передачу в рамках своего проекта «Чушь собачья» («Bull Shit»)), нужно просто привести конкретные исследования, доказывающие эффективность конкретных тренингов и/или конкретных тренинговых игр, упражнений и прочих «методов работы». Можете привести – отлично. Не можете – значит ваша убежденность в эффективности психотренига – это не более чем иррациональная вера.

К тому же, нельзя не сказать и о том, что на западе нет такого термина, как «психологический тренинг». Слово «training» означает просто «обучение», причем обучение навыкам, способам выполнения тех или иных операций. Ближе всего к английскому «training» – русское слово «тренировка».

При этом тренинг вовсе не предполагает, что обучаемые сидят кружком, а тренер собирает их мнения, просит их подискутировать и дает им задания поиграть в игры или выполнить те или иные упражнения, разбившись на пары или тройки. Причем на западе о тренинге говорится прежде всего в связи с обучением персонала на рабочем месте (workplace learning) и развитием качества работы персонала (personnel performance improvement) [1; 4]: есть навыки, которые сотрудник получает еще в вузе, а есть те, которые работодатель специально формирует у него с помощью как раз-таки тренинга.

Итак, по сути, словосочетание «психологический тренинг» придумали отечественные психологи (я думаю, ключевая роль в изобретении термина «психологический тренинг» принадлежит Л. А. Петровской [2]), по тем или иным причинам не желавшие говорить о групповой психотерапии.

Почему не желали? Да по многим причинам:

• на тот момент психотерапия в России – это чисто медицинская специализация;
• отечественные психологи не имели достаточной квалификации для проведения психотерапии, но хотели заимствовать из нее игры и упражнения;
• отечественные психологи не хотели отпугивать клиентов словом «психотерапия».

Да мало ли, почему. Возможно все еще проще: некоторые отечественные психологи хотели писать научные работы и выбрали своей темой именно групповую психотерапию, но писать о ней не могли, не имели права, хотели привнести нечто от себя в свои компилятивные обзоры групповых форм психотерапии и пр., потому и придумали словосочетание «психологический тренинг».

Да, необходимо отметить, что до проверки эффективности тех или иных форм психотренинга в такого рода работах, как я понял, не доходили. Куда как больше занимались уточнением понятий и спорами о терминах по схеме Остапа Бендера: «Итак, психологический тренинг. Но что такое тренинг, и что такое – психологический?..»

Таким образом психологический тренинг – это чисто российское изобретение, а его содержанием являются во многом именно методы различных форм групповой психотерапии: гештальт-терапии, экзистенциально-гуманистической терапии, психодрамы.

А уж на вопрос о том, как относиться к применению освоенной по книжкам и/или через десятые руки групповой психотерапии к здоровым людям, я думаю, всякий умный человек способен самостоятельно дать правильный ответ.

Как сегодня проходит психологический тренинг?

Очень просто. Психолог рассказывает какую-нибудь психотерапевтическую байку или описывает какую-нибудь психотерапевтическую концепцию, а потом предлагает разбиться на группы (пары, тройки) и что-то по поводу этой байки/концепции поделать.

Например, рассказывает психолог о научно не обоснованной и совершенно умозрительной концепции Эрика Берна, в соответствии с которой личность человека может находиться в трех Эго-состояниях: Родитель, Взрослый и Ребенок, а затем предлагает разбиться на пары, пообщаться и отметить, в каком Эго-состоянии собеседник находится чаще.

Какой толк от такого рода времяпрепровождения? Каких целей хотят достичь? Хотят ли таким путем просто закрепить в памяти концепцию Берна? Хотят ли таким путем приучить человека делить все реакции окружающих по схеме Родитель-Взрослый-Ребенок?

По сути, в данном случае участникам психотренинга дается субъективное, неточное, научно не обоснованное описание поведения людей, а затем предлагается посидеть, пообщаться и поделать на основе этого описания свои собственные субъективные и неточные выводы. Какое это имеет отношение к обучению? Чему можно научить при таком подходе? Какие полезные навыки можно таким путем выработать?

При этом, конечно, нужно понимать, что в психологический тренинг можно включать не только какие-то идеи или подходы, взятые из тех или иных течений психотерапии. Прекрасно подойдут для этого и всякие рецепты медитаций, управления дыханием, визуализаций и попытки управлять энергией ЦЫ, и эзотерические идеи о силе мысли и позитивного мышления.

Вдобавок, тренинговые задания, якобы позволяющие выработать те или иные навыки, зачастую просто выдумываются, изобретаются чисто умозрительно под руководством житейской логики, а какое-нибудь наклеивание разноцветных стикеров на ту или иную часть флип-чарта приравнивается к освоению той или иной концепции, того или иного метода.

Очень часто выдумываются и приемы, техники, методики, которым обучают на психологическом тренинге.

Например, в своей книге «Тренинг влияния и противостояния влиянию» Елена Сидоренко [3] не просто предлагает научно не обоснованный метод противостояния влиянию, но еще и подробно описывает как этот «метод» пришел ей в голову.

Была однажды Елена Сидоренко синхронным переводчиком на сеансе группового психоанализа и переводить ей было трудно, потому что психоаналитик говорил длинными и сложными фразами. И обратилась Елена Сидоренко к психоаналитику в перерыве и попросила его говорить более короткими и простыми фразами. На что психоаналитик ей ответил примерно так: «говорить длинными и сложными фразами – это часть моей личности».

И тут психолог Елена Сидоренко не нашлась, что сказать, и сделала вывод, что ответ «Х – это часть моей личности» является отличным средством противостояния влиянию.

Но учитывает ли Елена Сидоренко, что описанное выше поведение переводчика просто не этично? Учитывает ли она, что такой ответ психоаналитика вполне уместен в данной ситуации, но совершенно не уместен в другой? Наконец, в каких исследованиях, на какой выборке, на каком материале было показано, что этот метод противостояния влиянию действительно работает?

Но зачем нагружать себя, задавая подобные вопросы? Гораздо приятнее просто поделиться с окружающими (за деньги, разумеется) своей идеей, которая, придя нам в голову, показалась нам очень умной и так нас порадовала…

И последнее. Собственно, в чем проблема? Ну нравится людям иметь в своем распоряжении такой безобидный и бесполезный способ времяпрепровождения, как психологический тренинг. Ну проникают в сознание людей, посещающих психотренинги, всякие глупости и мифы. В конце концов, по-видимому, гораздо большее количество людей смотрит какое-нибудь «Хрень-ТВ» и подхватывает из его программ всякие глупости про рептилоидов и экстрасенсов, пытается подчистить свой «сосуд кармы» или отражать чужие негативные ментально-энергетические воздействия, применяя рецепты из книжек по биоэнергетике и эзотерике.

Но дело в том, что легитимный статус ерунды под названием «психологический тренинг» делает легитимным и статус уже гораздо более опасных тренингов – тренингов личностного роста и различных психокультов. И это очень большая проблема…

ЛИТЕРАТУРА

1. Невеев А.Б. Тренинг в организации. — ИНФРА-М, 2012. — 256 с.
2. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. — М.: Изд-во МГУ, 1982. — 168 с.
3. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — СПб: Речь, 2003. — 256 с.
4. ASTD Handbook for Workplace Learning Professionals / Elain Biech, ed. — Alexandria: ASTD Press, 2008. — 906 p.

Вы можете пожаловаться на тренинг

Еще по теме:

В чем специфика тренинга в России? Позитивна ли эта специфика?

Что может быть общего между тренингом и МММ? Высок ли риск, попав на тренинг, превратиться в продавца этого тренинга?

В чем опасность тренингов личностного роста? Почему не стоит их посещать?

Почему кажется, что бесполезный тренинг полезен? Какие психологические механизмы и эффекты тут срабатывают?

Поделиться:

Facebook

Вконтакте

Google+

Twitter

Все, что нужно знать о психологических тренингах (достоинства и недостатки модной фичи)

Тренинг— интенсивный курс обучения, сочетающий краткие теоретические

семинары и практическую обработку навыков за короткий срок.

Психологический словарь

Спрос рождает предложение. По оценкам специалистов, за последние два года количество тренинговых агентств и компаний увеличилось почти в пять раз. Если почитать их рекламные проспекты, то создается впечатление, что тренинг вам или вашей фирме нужен всегда, и научить вас там могут всему. Так ли это на самом деле? Попробуем разобраться.

Разновидностей психологических тренингов, проводящихся по принципу «вы платите денежки, а мы вас за это учим общаться с людьми (разговаривать по телефону, выступать публично, продавать контрацептивы, петь песни…)», сегодня видимо-невидимо. Весьма условно их можно разделить на три категории.

1.Коммуникативные тренинги

2.Тренинги личностного роста.

3.Бизнес-тренинги.

Коммуникативные тренинги.

Их основная задача — постановка поведенческих навыков. Вас берутся научить эффективному поведению в различных ситуациях общения. Предполагается, что умения и навыки, сформированные в искусственно созданных и «безопасных» условиях психологического тренинга, помогут вам преодолеть трудности в реальной жизни. Например, если вы боитесь или стесняетесь попросить повышения зарплаты, вам помогут закрепить необходимые навыки, еще и еще раз проигрывая эту ситуацию с другими членами тренинговой группы. А если вы испытываете трудности в собеседовании при приеме на работу, тренер может исполнить роль гипотетического интервьюера.

На таких тренингах вы научитесь решать сложные проблемы, которые возникают в процессе межличностного или делового общения у каждого человека. Для этого используются специальные упражнения, моделирующие различные жизненные ситуации. Выполняя их, участники тренинга учатся налаживать отношения с другими людьми и лучше их узнавать, проявлять внимание ко всему, что происходит на невербальном уровне и вступать в контакт с помощью иных средств, нежели слово (взгляд, поза, прикосновение, жесты и т.п.).

Разумеется, никто не ставит задачу за те несколько дней, которые длится тренинг, сделать из вас «мастера общения», «гроссмейстера влияния» и т.п. Это невозможно. (Если вам обещают нечто подобное, будьте уверены — это наглая ложь. ) Те мыслительные схемы и стереотипы поведения, которые формировались на протяжении всей жизни, нельзя поменять за два дня. Нужна упорная и систематическая работа над собой. Цель тренинга — показать «как это делается», дать вам импульс для дальнейшего развития. Подразумевается, что вы будете продолжать отработку полученных навыков и после тренинга, пока они не превратятся в автоматический, естественный для вас способ поведения.

Тренинги личностного роста.

Личностный рост — штука интересная, хотя и очень туманная. Во всяком случае, никто не способен объяснить человеческим языком: что, где, куда и насколько должно вырасти. (Обычная псевдопсихологическая болтовня о повышении жизненного, творческого и личностного потенциала не в счет). Сами же тренинги личностного роста представляют собой разновидность коммуникативных тренингов, в которых с помощью различных техник участники пытаются осознать и преодолеть свои комплексы.

Такой тренинг актуализирует переживания, которые вы смутно ощущаете как препятствия жизненного успеха и профессионального продвижения. С помощью других участников, вы вытаскиваете наружу свои неосознаваемые страхи, избавляетесь от внутренних барьеров, узнаете то, как вас воспринимают окружающие люди. Это позволяет выявить и в дальнейшем более эффективно применять свои положительные качества, сформировать более адекватную оценку своих способностей, увидеть собственные ошибки и недостатки в общении. Основной упор делается на эмоциональных переживаниях людей в группе, на возникающих у них чувствах и на социальных масках, к которым прибегают некоторые участники группы, тогда как другие пытаются эти маски видоизменить. На этих тренингах исследуются и подвергаются сомнению, казалось бы, неоспоримые точки зрения о том, как вы видите мир, поэтому, посещая его, надо быть готовым к серьезным изменениям взглядов на жизнь и свое место в ней.

Бизнес-тренинги.

Это — бесчисленные вариации первых двух категорий, сориентированные на решение конкретных бизнес-задач. Львиную долю здесь составляют тренинги по продажам чего-либо. Популярны также тренинги ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций и т.н. «развитие персонала» (формирование команды). Сущность последнего заключается в стремлении превратить «эту шайку бездельников» в «сплоченную команду профессионалов».

На сегодняшний день основной недостаток бизнес-тренингов состоит в том, что они построены преимущественно на западном опыте и подходе к ведению бизнеса, которые у нас работают далеко не всегда. Все заявления, что тренинги хотя и разработаны за рубежом, но адаптированы под наш рынок, это, как правило, ерунда. Для адаптации нужны длительные сравнительные исследования, которыми сегодня никто себя не утруждает. Стоит также учитывать, что даже простой перевод с английского языка на русский уже видоизменяет вид тренинга. К тому же, почти каждый из наших тренеров считает своим долгом дополнить классические методы собственными «гениальными» разработками. В итоге то, что у нас предлагается под видом «бизнес-тренинга», часто таковым вообще не является.

Засилье западных методик отчасти объясняется извечными фантазиями загадочной славянской души. Многие бизнесмены искренне полагают, что стоит нашего человека подучить на тренинге трем-четырем хитрым приемам из «их» маркетинга и менеджмента, как он сразу же начнет трудиться с такой отдачей, с какой работают на Западе. Хотя давно известно, что такие задачи, как, например, увеличение сбыта, не могут решаться только через тренинг торгового персонала на технику продаж. Здесь нужно не только и не столько «натаскивание» кассиров-операционистов, продавцов и торговых агентов, сколько разработка клиентной политики и идеологии фирмы, разворот ее как целого в сторону клиентов. Многие руководители этого не понимают. Результат — потраченные впустую средства, конфликты с тренерами и тренинговыми агентствами, скептическое отношение к тренингам и бизнес-психологии вообще («Все вы шарлатаны»). Здесь совет один — к возможностям бизнес-тренингов нужно подходить трезво.

Еще помните разумную мысль о том, что никто из тренеров не свихнулся настолько, чтобы готовить специалистов, теоретически способных составить конкуренцию учителю. На тренингах даются только базовые навыки. Стать же настоящим «спецом» можно лишь путем систематического самообразования и постоянной практики. В общем — «на тренера надейся, а сам не плошай…»

Тренингихороши тем, что во время их прохождения никто вас не учит, как надо жить. Там вы не встретите занудных дядек, которые будут вам долдонить: хорошо вести себя, ребята, это очень хорошо, а плохо вести себя, бяки, никуда не годиться, и вообще — надо людей любить… Выполняя разнообразные упражнения, участники сами обнаруживают то, как можно по-другому воспринимать себя и жизнь вокруг, как изменить собственное поведение, чтобы достигнуть нужных результатов.

Тренинг— это зеркало, в котором с помощью других участников вы получаете возможность увидеть себя со стороны. Порой тренинг позволяет первый раз в жизни избавиться от галлюцинаций по поводу себя и других. Часто это вызывает психологический шок. Иногда тренеры специально провоцируют переживание участниками пиковых ощущений, как позитивных, так и негативных. К тому же, никто не оказывает участникам «медвежьих услуг» в плане потворства их слабостям — привычкам и любимым играм. Поэтому тренинг бывает достаточно болезненной для личности процедурой. Ваши самолюбие и самооценка могут быть сильно уязвлены. Собираясь на психологический тренинг, вы должны быть готовы к такому развитию событий. Помните: психология иногда уподобляется хирургии — чтобы помочь человеку, порой нужно причинить ему боль и страдания.

В связи с этим, основные принципы психологического тренинга — конфиденциальность и доверительность общения. Участникам не рекомендуется выносить содержание общения за пределы группы. Это способствует развитию взаимного доверия, поскольку члены группы уверенны, что их проблемы не станут известны посторонним и поэтому легче идут на открытый и искренний контакт друг с другом.

«Нет больше прошлого и нет больше будущего» — еще один принцип проведения тренингов. Он называется «здесь и сейчас». Предполагается, что именно непосредственное общение в тренинговой группе является основой для развития личности. Все стремления участников «перевести стрелки» — переключиться от тренинговой тематики на обсуждение событий прошлого или будущего — жестко пресекаются. Считается, что таким образом у личности срабатывают механизмы психологической защиты.

Принцип «здесь и сейчас» наиболее часто критикуется противниками тренингов, поскольку он фактически ставит всю человеческую коммуникацию с ног на голову. Исключение богатства прошлых воспоминаний наряду с запретом обсуждать будущую деятельность обедняет и делает тривиальными человеческие отношения. То, что группа действительно дает, пишет один критик — так это «взаимный анализ мимолетных впечатлений». Опыт такого общения трудно перенести в повседневную жизнь: оказавшись в обычных условиях, люди постепенно возвращаются к прежнему поведению. К тому же, психологический стриптиз, к которому часто принуждают участников тренинга, для многих людей не только неэффективен, но и вреден. Каждого участника группы, как правило, помещают на эмоционально «горячее место» и порой подвергают резкой критике («слишком негибкий. .. не может общаться… обороняющийся… лживый… слишком интеллектуальный и т.д.»). Это может привести к тому, что человек почувствует себя после занятий в группе еще хуже, чем раньше.

Поэтому при формировании группы тренер должен проводить предварительные индивидуальные беседы с каждым участником, чтобы заранее выявить людей, которым тренинговая форма работы противопоказана. Но это в теории. На практике же тренеры этим правилом нередко пренебрегают в погоне за привлечением максимального количества участников. А в бизнес-тренингах оно отсутствует почти полностью — идя на поводу у бизнес-моды, боссы чуть ли не силой загоняют персонал своих фирм на тренинги, не заботясь о том, подходит ли конкретному человеку такая форма обучения.

Еще одно слабое место тренингов — ярко выраженный «темпоральный эффект», т.е. временный характер их действия. (Данное обстоятельство позволяет критикам вообще сводить всю пользу от прохождения тренинга к банальному эффекту плацебо, многократно усиленному процессами групповой психодинамики.) Обычно сразу после тренинга участники испытывают небывалый подъем, прилив сил и желание применить полученные знания и навыки на практике. Однако после непродолжительного промежутка времени (1-2 недели) вы обнаруживаете, что вернулись на прежний уровень взаимодействия с действительностью. Яркие эмоции и острые впечатления остались в прошлом, а впереди маячит привычная рутина повседневных будней. Желая вновь обрести утраченные ощущения, вы записываетесь на очередной тренинг и получаете очередную порцию эмоций. Но период «воодушевления» на этот раз уже значительно короче предыдущего. Постепенно потребность в энергетической подпитке извне все увеличивается, а время послетренингового «кайфа» все уменьшается. Как психологу-консультанту, мне не раз доводилось общаться с людьми, посещающими психологический тренинг едва ли не каждый уик-энд. Убедить их в том, что так часто проходить тренинги бессмысленно, бывает очень трудно. (Вообще-то, достаточно одного раза в полгода, иначе наступает привыкание и психологические встряски не дают результата. Естественно, в тренинговых компаниях чаще всего «забывают» сообщить об этом своим клиентам.)

Вдумчивый читатель наверняка уже смекнул, что речь идет о типичной наркозависимости. Посещение тренингов становится своего рода наркотиком, который дает иллюзорное чувство решения собственных проблем. (Как в анекдоте: «Выпил — и жизнь сразу наладилась»). Некоторые специалисты называют это «тренинговой иглой». Характерно, что ей подвержены не только отдельные индивидуумы, но и целые организации. Это позволяет недобросовестным тренинговым агентствам садить на «тренинговую иглу» персонал многих фирм-заказчиков, заполучая себе таким образом постоянных клиентов. Вообще, феномен психологической «ломки» в коммерческой фирме, работники которой внезапно лишаются привычной тренинговой подпитки извне — очень интересная тема, заслуживающая отдельного разговора.

Кратковременная «накачка» эмоциональной энергией во время работы в тренинговой группе бывает полезной. Она просто необходима в тех тренингах, задача которых — мотивировать и вдохновить персонал, придать развитию компании новый импульс. Но чаще брызжущие из участников эмоции только мешают, маскируя реальную эффективность (или неэффективность) конкретного тренинга. Тренинг должен давать вам не быстро проходящие эмоции, а конкретные знания и практические навыки, которые в дальнейшем вы сможете эффективно использовать. Поэтому результаты тренинга надо оценивать спустя несколько недель/месяцев после его окончания, когда первичные эмоции улеглись и становится виден реальный уровень психологической трансформации участников. Критерии успешности должны определяться тренинговой тематикой. Для бизнес-тренингов ими могут быть динамика роста продаж, количество новых клиентов, удовлетворенность клиентов, рост прибыли и т.п. Для тренингов личностного роста — возросшая самооценка, изменение стратегий поведения, снятие барьеров в общении.

И еще: не верьте объявлениям, рекламирующим краткосрочные тренинги. Мол, за один-два дня мы научим вас и тому, и сему, и на гармошке играть, и публично выступать, и вырабатывать стратегию поведения в условиях дефицита информации… Чем больший список «крутых» умений и навыков, тем с большим подозрением следует относиться к такому тренингу. Скорее всего, его практическая ценность будет равна нулю. Краткосрочные тренинги обычно проводятся исключительно в представительских целях. Их главная задача — привлечь потенциальных клиентов и «раскрутить» участников на дальнейшие расходы.

Кое-что о тренерах

Прочтите, пожалуйста, два мнения по поводу психологических тренингов.

Участница одного тренинга:

— Очень классно. Я с удовольствием провела время и не считаю, что зря потратила деньги. Тренер — очень интересный человек, с которым было приятно пообщаться на разные темы. И интеллигентный — мы не начинали занятия, пока не собирались все участники. Во время тренинга было очень весело. Мне нравилось рассказывать о себе, о своем отношении к событиям в мире, к бизнесу и жизни вообще, нравилось слушать то, что говорили другие. Жаль, что время пролетело так быстро…

Участник другого тренинга:

— Ну, не знаю. Устал очень сильно. Тренер — «жучара» еще тот, «пахать» заставлял по полной программе. Никаких перекуров и «разговоров по душам». К тому же, мне не понравилась его манера «ставить на место» тех, кто вел себя не так, как он хотел. Я даже стал задумываться над тем, правильно ли я поступил, записавшись на этот тренинг…

Как вы думаете, какого тренера можно назвать более профессиональным? Подскажу: если первый тренер попросту валял дурака, то второй честно отрабатывал заплаченные ему деньги. (Примечание: оба тренинга — это бизнес-тренинги «делового роста». Но если после первого остались, в основном, только приятные впечатления, то после второго объем личных продаж участников увеличился в 2-3 раза.) Если участники тренинга по несколько часов ждут опоздавших, постоянно выходят на перекур и отвлекаются для разговоров на бытовые темы — это уже не тренинг. В лучшем случае работа в такой группе превращается в научно-познавательную лекцию на заданную тему, в худшем — сводится к приятному, но бесполезному проведению досуга с помощью чаепитий и «разговоров по душам».

Тренеру, который уже «снял бабки», бывает попросту лень напрягаться, поэтому он сознательно идет на поводу у группы, превращая тренинг в пустую говорильню. В этом случае вы имеете полное право и должны в резкой форме потребовать от тренера выполнения взятых обязательств. Нередко это помогает.

Также случается, что из-за своей низкой квалификации тренер не может справиться с психодинамическими процессами в группе. Он самоустраняется от руководства тренингом, действуя по принципу — вы платите деньги, поэтому делайте, что хотите. Дело в том, что тренинги посещают очень разные люди. Одни любят «надувать щеки» и демонстрировать собственную значимость, предъявляя претензии на лидерство. Другие, наоборот, боятся лишний раз заявить о себе и избирают роль «незаметной серой мышки». Третьи же могут оказаться в роли своеобразного «козла отпущения» для остальных участников группы, которого будут «пинать» все кому не лень, вымещая на нем свои негативные эмоции. Прямая обязанность тренера — «осадить» первых, раскрепостить вторых и защитить третьих. Если тренер не может справиться с группой, последствия могут быть непредсказуемыми. Во всяком случае, на практической пользе такого тренинга можно смело ставить крест. Поэтому любой тренер должен обладать «диктаторскими» качествами и уметь подчинить группу собственной воле.

Сколько платить. Финансовый аспект. Психологический рынок привлекателен своей демократичностью — каждый может найти искомое, соразмерно толщине своего кошелька. Самое интересное состоит в том, что здесь не существует прямой зависимости между ценой и качеством предоставляемых услуг (впрочем, в «брэндовых» тренинговых агентствах считают несколько иначе ). Стоимость прохождения тренинга зависит не столько от квалификации специалиста, сколько от его амбиций и уровня конференц-сервиса. (Конференц-сервис включает «представительские» затраты: проживание и питание, аренду помещений и аппаратуры, традиционные фуршеты.) Цена тренинга — это скорее вопрос престижа, а не вопрос его практической пользы. Сегодня за достаточно скромную сумму можно найти специалиста, который даст фору любому «крутому» агентству, заламывающему по 3000 за тренерский день. Что лучше, «тренер из агентства» или «самопродающийся одиночка» — вопрос деликатный. Первые сильны своей технической оснащенностью. Зато «независимые» часто бьют «респектабельных» своей воодушевленностью, высокой энергетикой и фанатичной преданностью своему делу. Поскольку «вольным стрелкам» не нужно содержать инфраструктуру тренингового агентства, цены у них намного ниже. Так что выбор остается за вами. Следует только отметить, что «тренер из агентства» и «самопродающийся одиночка» — это весьма условные понятия. И те, и другие не брезгуют прирабатывать в параллельном сегменте.

Бытует мнение, что «крутые» специалисты обитают только в «брэндовых» агентствах. В реальности все бывает с точностью до наоборот. Профи экстракласса, как правило, чувствуют себя на тренинговом рынке очень уверенно, поэтому не спешат отдавать агентству-«крыше» 20-80% своего гонорара.

Тренеры обычно четко позиционируются в определенной тематической нише: личностный рост, техники продаж, мерчандайзинг, ведение переговоров и т.д. Универсалы встречаются очень редко. Причины понятны — на разработку и «шлифовку» действительно классного тренинга нужно потратить несколько лет. Поэтому нужно с подозрением относиться к «специалистам», предлагающим вам список тренингов на пяти страницах мелким шрифтом — такие тренинги лепятся за одну ночь с помощью цитат из учебников.

То же самое относится и к агентствам. Опыт свидетельствует, что любая тренинговая компания имеет одно-два (редко больше) «фирменных блюда» — это те тренинги, которые лучше всего удаются компании и имеют наибольшую популярность среди клиентов. Остальной ассортимент содержится, как правило, в имиджевых целях. Чтобы отличить зерна от плевел, полезно получить рекомендации от бывших заказчиков. Чем большему количеству клиентов понравился данный тренинг, тем вероятнее, что он будет успешным и для вас. (Полезный совет. Упаси вас Бог, если вы выбираете бизнес-тренинг, обращаться за рекомендациями к тем фирмам, названия которых фигурируют в рекламных проспектах тренингового агентства под рубрикой «Среди наших клиентов…». В силу разных причин, объективных оценок вы там не получите)

Помните о том, что тренинг у одного и того же агентства, но у разных тренеров — это два разных тренинга. К тому же, не бывает двух одинаковых тренингов у одного и того же тренера — меняются обстоятельства, участники, условия проведения. Поэтому чем больше рекомендаций вы сможете получить, тем лучше.

Слова, слова, слова…

(Несколько расхожих фраз, которые любят говорить в тренинговых агентствах)

«Психологические тренинги предпочитают успешные люди, принадлежащие к среднему и высшему классу, и желающие максимально реализовать себя».

(Другой вариант:«Этот тренинг необходим каждому деловому человеку!»)

Простой психологический крючок, на который ловится самолюбие потенциальных клиентов. Если у вас есть претензии на успешность и принадлежность к элите, вы «должны» регулярно посещать психологические тренинги (читай: платить деньги тренинговому агентству).

«Если вы хотите пройти качественный тренинг, обращайтесь к настоящим профессионалам»

Подтекст этой фразы: «Мы — профессионалы, а остальные — черт его знает что. Поэтому платите свои денежки нам, а не то можете пожалеть…»

«Помните! Если в течение полугода вы или ваша команда не прошли у нас обучение, то ваша фирма уже проиграла и осталась позади своих конкурентов»

Одна из самых любимых страшилок, которыми тренинговые компании пугают своих клиентов. Тренинги нужно проходить не по расписанию, а по необходимости: когда существуют задачи, решить которые другим способом невозможно.

«Хороший тренинг не может не быть дорогим»

Полная ерунда (во всяком случае, по состоянию на начало 2001 года — время написания данных заметок). Уникальность психологического рынка состоит в том, что на нем отсутствует прямая зависимость между ценой и качеством предоставляемых услуг. Если вы не слишком отягощены соображениями престижности, обращайтесь не в «брэндовое» агентство с «представительскими» ценам, а в тренинговую фирму поскромнее или найдите независимого специалиста. Отсутствие дорогой презентационной техники (прогулки на теплоходе, шашлыков, поездки за границу и т.д.) будет с лихвой компенсировано тренерским профессионализмом, воодушевленностью, личной харизмой и способностью передать свой энтузиазм слушателям. Как уже было сказано, профессионалы высокого класса не любят «кормить» инфраструктуру тренинговых агентств и часто предпочитают работать «соло». Поэтому услуги «вольных стрелков» обходятся намного дешевле.

«Многолетние независимые исследования, проводившиеся Стэндфорским (Гарвардском, Калифорнийским) университетом США, свидетельствуют, что 85% выпускников тренингов личностного роста после прохождения тренингового процесса, склонны считать ценность тренинга как значительно большую или намного превышающую его стоимость; 95% выпускников склонны рекомендовать тренинг всем своим друзьям, родным, и коллегам; 77% сообщают о значительно возросшей самооценке и т.п.» (Проценты могут незначительно варьировать)

Эту фразу вы услышите в четырех из пяти агентств. Накачивание эмоциональной энергетикой типично для всех психологических тренингов. После них люди обычно выходят слегка ошалевшие, но с ощущением небывалого воодушевления и всемогущества. Поэтому ссылка на авторитет «буржуйских исследований» не совсем корректна. Вы должны четко различать собственные эмоции и реальную практическую ценность тренинговой работы. Задача тренинга — дать вам не столько эфемерные ощущения, сколько конкретные знания и навыки. (Примечание: пустой эмоциональной «накачкой» тренинговой группы иногда злоупотребляют недобросовестные тренеры; за искусственно вызванными пиковыми ощущениями они пытаются скрыть нулевой КПД своего тренинга.)

Автор: Виктор Сороченко

Источник: http://www.hrm.ru/db/hrm/5C5AE2FA36E418FFC32577400074EB89/vid/article/article.html

Тема 12.6. Психологический тренинг как форма активного обучения

Психологический тренинг как форма активного обучения: понятие психологического тренинга; особенности тренинга как вида психологической помощи; типы тренинговых групп; понятие о групповой динамике; общая характеристика тренинговых методов; требования к составлению тренинговых программ.

Социально психологический тренинг (СПТ) является областью практической психологии, использующей активные методы групповой психологической работы. В настоящее время существует достаточно большое количество различных форм социально-психологического тренинга, во многом пересекающихся друг с другом. Многообразие форм и видов групповой работы обусловлено различными теоретическими подходами,

которые берутся за основу при разработке программы каждого отдельного тренинга.

Поставленные цели и задачи различные виды тренинговых групп решают с помощью использования определенных методов, приемов и техник социально-психологического тренинга.

Социально-психологический тренинг входит в число, так называемых, активных методов обучения, которые используются в качестве альтернативны традиционным методам и формам обучения. С помощью традиционных методов нет возможности приобретения умений и навыков в различных областях знаний. В них, как правило, приобретаются только теоретические знания, и отсутствуют возможности их практического закрепления. В отличие от традиционных форм обучения в тренинге

происходит активное включение поведенческих моделей и идет взаимообмен опытом участников группы. В тренинге задействованы когнитивная, эмоциональная, поведенческая сферы личности. Единство этих паттернов в социально-психологическом тренинге расширяет индивидуальный репертуар действий личности.

Понятие психологического тренинга

В литературе встречаются различные определения СПТ.

Емельянов Ю.Н. определяет СПТ как группу методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности.

Жуков Ю. И., Петровская Л. А., Растянников П. В. «СПТ — область практической психологии, ориентированной на использование активных методов групповой психологической работы с целью повышения компетентности в общении. Компетентность в общении — это способность устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми». В состав компетентности включают всю совокупность знаний и умений,

обеспечивающих эффективное протекание общения.

Социально-психологический тренинг в широком смысле — это вся совокупность различных форм групповой работы, направленных на мобилизацию личностного потенциала индивида и, таким образом, способствующих личностному росту. Данная цель реализуется в ходе тренинга через активные процессы самопознания и самосовершенствования, которые происходят с каждым участником тренинговой группы.

Самопознание расширяет границы собственного «Я» индивида, способствует формированию адекватной самооценки личности и построению реального «Я» образа.

Самосовершенствование стимулирует процессы перестройки внутреннего и внешнего опыта индивида и способствует коррекции уже сложившегося потенциала личности.

В ходе социально-психологического тренинга имеют место обучающий, коррекционный и психотерапевтический эффекты. Это расширяет области применения групповой работы, повышает ее ценность и увеличивает возможности. Социально-психологический тренинг в настоящее время является такой разновидностью психологической работы, которая показала свою эффективность и широко используется в практической работе психологами, социальными работниками, а также в процессе

обучения и подготовки различных специалистов.

Роль обучения и развития в психологии ввода-вывода

Роль обучения и развития в психологии ввода-вывода

Обучение и развитие — это очень обширная область в области психологии ввода-вывода. Постоянное повышение квалификации сотрудников компании необходимо для того, чтобы оставаться в курсе событий в быстро меняющемся деловом мире. Большинство компаний пришли к пониманию того, что это жизненно важная часть успеха в бизнесе; поэтому большинство из них внедрили какие-либо программы в свои кадровые службы.Когда дело доходит до этой области, у психологов I / O есть много вариантов карьеры. Коучинг, реализация программ обучения, разработка учебных программ и обучение менеджменту — это лишь некоторые из возможных вариантов. Это полезная и захватывающая часть психологии ввода-вывода.

Узнай

Многие новые психологи-I / O привлекаются к этой специальности в области обучения и развития. Коучинг включает в себя помощь руководителям, владельцам бизнеса и другим людям в раскрытии их карьерного потенциала.Часто это должность консультанта, и как таковая она позволяет психологам ввода-вывода работать с несколькими людьми в разных секторах делового мира; таким образом, это может быть очень интересная специальность.

Коучинговая работа может также включать роль консультанта, нанятого различными компаниями для выявления и отбора лидеров из текущего резерва сотрудников. Затем на консультанта возлагается ответственность за развитие и обучение кандидата, чтобы обеспечить его плавный переход на более высокую должность.В этом отношении коучинговый специалист также действует как тренер и воспитатель для человека, которого готовят к руководящей должности.

Хотя на этом рынке существует множество консультантов по бизнес-коучингу без диплома, считается, что психолог по вводу-выводу имеет высокую квалификацию и образование, необходимые для выполнения этой работы на высочайшем уровне. Многие крупные компании не будут нанимать бизнес-тренера, если у них нет степени магистра в этой области. Коучинг может происходить лично, по телефону или посредством телеконференций.Финансовое вознаграждение опытного бизнес-тренера может быть довольно высоким.

Обучение

Специализация в обучении может быть разнообразной и интересной для психолога I / O. Эта область в основном влечет за собой определение потребностей в обучении и реализацию различных программ, помогающих повысить навыки, знания и образование сотрудников. Как и в случае с коучингом, существует множество позиций и возможностей для внештатного консультирования. В качестве альтернативы можно работать в одной компании, обычно в отделе кадров.

Специалисты по обучению используют множество методов для определения потребностей в обучении; некоторые из них включают опросы, личные интервью, анализ работы и наблюдение. Обычно это постоянная процедура, так как потребности в обучении меняются из года в год. Специалистам по обучению также поручено создавать различные программы, подходящие и выгодные для сотрудников. Некоторые программы и предложения по обучению могут включать электронное обучение, занятия на дому, обучение в классе вне офиса, CBT (компьютерное обучение) и традиционные занятия в колледже.

Учебный дизайн во многом похож на обучение и развитие; однако в нем больше внимания уделяется организационной структуре и внедрению систем обучения в организации. Таким образом, психолог I / O, специализирующийся в этой области, будет более вовлечен в планирование и формулировку учебных материалов и обучение. Учебный дизайн может быть реализован в школах, университетах и ​​на предприятиях.В этой области меньше взаимодействия со студентами и больше контактов с преподавателями и фасилитаторами.

Организационное обучение изучает теории, связанные с тем, как организация учится и адаптируется к изменениям и развитию. Кроме того, OL тесно связан с другими областями обучения и развития, с той основной разницей, что он изучает обучение с более высокой и более широкой перспективы. Именно благодаря изучению организационного обучения предприятия и организации могут вводить новшества, расти, расширяться и развиваться.Некоторые психологи по вводу-выводу остаются только на исследовательской стороне этой области; тем не менее, есть много возможностей для работы в качестве консультантов и штатных сотрудников отдела кадров в этой области обучения и развития.

Обучение и развитие менеджеров более сложное и конкретное, чем более широкие области обучения. Хотя коучинг может быть ориентирован на сотрудников высшего звена, у менеджеров есть свои особые потребности в отношении их должностей.Часто они являются посредниками или посредниками между высшим руководством и вспомогательным персоналом. На менеджеров возлагается большая ответственность в компаниях и организациях, включая ежедневное принятие важных решений. Большинство компаний предлагают специальное обучение для своих управленческих команд.

Психологи ввода-вывода заботятся о том, чтобы подготовить этот тип обучения к конкретным обязанностям и ответственности, с которыми менеджер будет сталкиваться на регулярной основе. Они также обучаются тому, как правильно обращаться с теми, кто работает под их руководством, и получают мотивационные инструкции.

Обучение и развитие — это обширная и разнообразная область изучения психологии ввода-вывода. В этой области есть много вариантов и карьерных путей для тех, кто заинтересован в расширении ресурсов организаций и тех, кто в них работает. Консультации часто являются вариантом для многих из этих областей, поэтому, если вам нравится работа в разных компаниях, а не в одной организации, то вам следует рассмотреть эту область.

OD часто внедряется во время крупных изменений в компании или организации.Однако многие руководители осознают преимущества использования OD как части своей обычной деловой практики. В любом случае эта область имеет большие преимущества и может быть интересной и довольно сложной. В этом уроке мы обсудим наиболее распространенные применения OD и почему они важны для успеха в бизнесе.

OD включает в себя организационное размышление, улучшение системы, планирование и самоанализ.Таким образом, OD может идентифицировать, управлять и внедрять изменения в организации. Это процесс, который используется по разным причинам, чтобы помочь организациям внести позитивные изменения, которые станут частью корпоративной культуры и привычек.

OD делается по многим причинам; некоторые компании понимают, что их старый способ ведения дел не позволяет им конкурировать на мировом рынке. Другие понимают, что их сотрудникам требуется нечто большее, чем денежная компенсация, чтобы быть счастливыми и удовлетворенными и, таким образом, работать в меру своих возможностей.В любом случае OD помогает организациям лучше и эффективнее управлять своими сотрудниками.

Психологи и консультанты OD выполняют различные обязанности и предоставляют множество услуг, в том числе:

Управление изменениями или управляемое изменение. Специалист по OD будет работать с группами и организациями, чтобы помочь спланировать и внедрить большие изменения в организации. Это часто называют управляемым изменением, так как это изменение, которое контролируется , чтобы оно было успешным в долгосрочной перспективе.