Внутренний план действий это в психологии: Тест Тьюринга

Автор: | 12.10.2019

Содержание

Психологические новообразования младшего школьного возраста (произвольность, внутренний план действий, самоконтроль, рефлексия).

Произвольность психических процессов у младшего школьника. В этом возрасте центром психического развития ребенка становится формирование произвольности всех психических процессов (памяти, внимания, мышления, организации деятельности) их интеллектуализация, внутреннее опосредование происходят благодаря первичному усвоению системы понятий. Произвольность проявляется в умении, сознательно ставить цели, искать и находить средства их достижения, преодолевать трудности и препятствия на протяжении всего младшего школьного возраста, ребенок учится управлять своим поведением, психическими процессами, ведь требования к ней с первых дней пребывания в школе предусматривают достаточно высокий уровень произвольности. Поэтому младший школьник преодолевает свои желания, и способен управлять своим поведением на основе заданных образцов, способствует развитию произвольности, как особого свойства психических процессов и поведения.

Внутренний план действий младшего школьника. Выполняя задания из разных учебных предметов, дети ищут удобные способы, выбирают и сопоставляют варианты действий, планируют их порядок и средства реализации. Чем больше этапов собственных действий может предусмотреть школьник, чем старательнее он может сопоставить их варианты, тем успешнее контролировать решения задач. Необходимость контроля и самоконтроля, словесного отчета, самооценки в учебной деятельности создают благоприятные условия для формирования у младших школьников способности к планированию и выполнению действий.

Умение младшего школьника организовывать учебную деятельность. Наряду с усвоением содержания научных понятий ребенок овладевает способами организации нового для нее вида деятельности – учения. Планирование, контроль, самооценка приобретают другой смысл, ибо действие в системе научных понятий предполагает четкое выделение взаимосвязанных этапов.

Учиться — является одним из основных задач младшего школьника, предполагает усвоение таких действий, как:

1) самоконтроль, суть которого заключается в сопоставлении ребенком своих учебных действий и их результатов с заданными учителем эталонами и образцами;

2) самооценки, содержанием, которого является фиксирование соответствия или несоответствия результатов усвоенных знаний, освоенных навыков требованиям учебной ситуации;

3) самоорганизация в изучении учебного материала, подготовке к контрольных и самостоятельных работ, выполнении творческих заданий и т. п., предполагает умение планировать время, организовывать свою деятельность контролировать и оценивать ее результаты;

4) осознание цели и способов обучения в школе и дома, что является предпосылкой осмысленной, целенаправленной и эффективной учебной деятельностью.

Усвоение этих действий означает, что младший школьник из объекта обучения становится его субъектом, хотя самодостаточным в этой деятельности он станет позже.

Рефлексия младшего школьника. У детей младшего школьного возраста возникает осознание собственных действий, психических состояний. Особенность их учебной деятельности состоит в том, что школьники должны обосновывать правильность своих действий. Многие приемы такого обоснования показывает учитель. Необходимость различать образцы суждений и самостоятельные попытки в их построении способствуют формированию у младших школьников умения, как бы со стороны оценивать собственные мысли и действия. Это умение является основой рефлексии (лат reflexio — отражение) — осмысление своих суждений и поступков с точки зрения их соответствия замыслу и условиям деятельности; самоанализ.

Свидетельством этого является способность видеть особенности собственных действий, делать их предметом анализа, сравнивать с действиями других людей. Если дошкольник в основном ориентируется на индивидуальный опыт, то младший школьник начинает ориентироваться на общекультурные образцы, которыми он овладевает во взаимодействии со взрослыми и сверстниками.

Рефлексия меняет познавательную деятельность младших школьников, их отношение к себе и к окружающим, взгляд на мир, заставляет не просто принимать на веру знания от взрослых, но и производить свое мнение, собственные взгляды, представления о ценностях, значимость учения. В этом возрасте она только начинает развиваться.

По концепции Б. Эриксона, в младшем школьном возрасте формируются такие важные личностные образования, как чувство социальной и психологической компетенции (при неблагоприятном развитии — социальной и психологической неполноценности, несостоятельности), а также чувство дифференциации своих возможностей. По его мнению, стимулирования в этот период компетентности является важным фактором формирования личности.

В младшем школьном возрасте все эти новообразования еще недостаточно сформированы, однако благодаря им психика ребенка достигает необходимого для обучения в средней школе уровня развития.

Младший Брат ПОБЕЖДАЕТ Старшего ! Для Детей Kids Children

Похожие статьи:

Гальперин Петр Яковлевич — Психологическая газета

В 1926 г. окончил лечебный факультет Харьковского медицинского института.

В 1936 г. защитил кандидатскую диссертацию на тему «О психологическом различии между орудиями человека и вспомогательными средствами животных», в 1965 г. — докторскую диссертацию на тему «Основные результаты исследований по проблеме «Формирование умственных действий и понятий».

В 1926-1941 гг. работал в Украинской психоневрологической академии (Харьков) в качестве сначала врача-психоневролога, а затем — психолога. Вел педагогическую работу в Харькове и Донецке.

В 1941-1943 гг. — начальник лечебной части Кауровского восстановительного госпиталя (Свердловская область).

С 1943 г. работал в МГУ им. М.В. Ломоносова: доцент, профессор (с 1966 г.), заведующий кафедрой (с 1971 г.) возрастной психологии факультета психологии, профессор-консультант (с 1983 г.).

Читал лекции по общей психологии, детской психологии, истории психологии.

Ввёл в деятельностную психологию систематическую разработку ориентировки к будущему действию и создал на этой основе теорию поэтапного формирования умственных действий, и деятельную теорию усвоения.

В 1920-1930-х гг. активно участвовал в работе Харьковской группы психологов (А.Н. Леонтьев, А.В. Запорожец, Л.И. Божович, П.И. Зинченко, В.И. Аснин и др.).

В кандидатской диссертации П.Я. Гальперин выразил идею о неравномерности развития различных форм мышления, а также высказал положение о качественном различии соотношения мышления и практической деятельности на различных стадиях онтогенеза (индивидуального развития).

П.Я. Гальперин разграничил две части осваемого предметного действия: его понимание (ориентировочная часть) и умение его выполнять (исполнительная часть), придавал особое значение ориентировочной части, считая ее «управляющей инстанцией». По мнению П.Я. Гальперина, в жизни человека, в отличие от животного, преобладают ситуации изменчивые и неотложные, деятельность в которых не может осуществляться посредством стереотипно заложенных форм поведения. В этих условиях главной жизненной задачей становится адекватная ориентировка значимых элементов поля действия и их существенных взаимосвязей. На основании этого Гальперин сделал вывод о том, что психическая деятельность по своей сути есть деятельность ориентировочная.

Тогда основной задачей психологии является необходимость изучения законов, строения и условий ориентировочной деятельности, особенностей ее формирования и изменения на различных этапах развития человечества. Такое понимание предмета общей психологии меняет представление о психических процессах: восприятии, мышлении, памяти, — которые рассматриваются как особые формы ориентировочной деятельности.

Гальперин выделяет два основных плана, являющиехся полем для развертывания психических, «идеальных» действий: план внешнего и внутреннего состояния субъекта. Таким образом, изменению подвергается понимание не только внешних, но и внутренних процессов.

Эмоции рассматриваются П.Я Гальпериным как ориентировка в ситуациях, личностно или жизненно значимых для человека и требующих внеинтеллектуальных способов решения. Воля также рассматривается с позиций ориентировочной деятельности. По мнению Гальперина, это ориентировка в специфических проблемных ситуациях, когда сталкиваются, с одной стороны, рациональная и эмоциональная оценка ситуации, а с другой — общественная оценка и производные от нее социально одобряемые формы поведения.

В 1953 г. на совещании по психологии в Москве Гальперин выступил с докладом о формировании умственных действий, высказав идею, что умственные действия — это результат преобразования внешних материальных действий во внутренние, результат переноса внешнего действия в план восприятий, представлений и понятий.

С течением времени представления Гальперина о механизмах формирования умственных действий и понятий и их основных характеристиках изменялись, теория развивалась.

В рамках первого периода — периода становления основных понятий — Гальперин выделил 4 первичных параметра действия: уровень выполнения, мера обобщения, полнота фактически выполняемых операций и мера освоения.

Уровень выполнения действия подразумевает особенности его формирования. Оно начинается во внешней материальной форме, а через внешнеречевой уровень и уровень «речи про себя» переходит во внутренний план. Обобщение действия — это выделение из многообразных свойств его объекта именно тех, которые нужны для выполнения действия. Полнота выполняемых операций состоит в развертывании или сокращении действия. Развернуть действие — значит показать все его операции в их взаимосвязи. По мере выполнения действия операции сворачиваются сознательно или стихийно. При стихийном сокращении ученик не понимает, почему можно пропустить ту или иную операцию, а сознательное сворачивание применяется с целью упрощения.

Уровень освоения действия является очень важным и значимым параметром, без достаточного освоения более ранней формы действия нельзя переходить к следующей, с другой стороны, слишком длительная остановка на более ранней форме значительно затрудняет постижение следующей формы. Все вышеуказанные свойства психического действия определяют его качество, которое тем выше, чем выше уровень обобщения, сокращения и освоения каждого действия.

На базе основных, первичных параметров образуются вторичные, как результат их сочетания: разумность и сознательность. Разумность психического действия в теории Гальперина предполагает ориентацию действия на существенные свойства, подразумевает его развернутость и гибкость. Сознательность предполагает умение ученика давать полное и правильное речевое выражение действиям процессе его выполнения. Озвучивание учеником действия является очень важной характеристикой, так как служит признаком произвольности действия.

К концу 1960-х гг. схема образования умственных действий, представленная в докладе 1953 г. , превратилась в развернутую теорию происхождения конкретных психических процессов и явлений. Она получила подтверждение в многочисленных экспериментах: Гальперин создал новый метод исследования психических процессов — метод их планомерного поэтапного формирования. Наиболее общие положения теории были представлены на защите докторской диссертации в 1965 г.

В 1970-1980-х гг. происходит более подробное рассмотрение данной теории, выделяются новые параметры психических действий: обобщенность и критичность. Степень обобщенности характеризует тот диапазон вариантов условий, в которых действие может успешно осуществиться. Критичность — это оценка соответствия предпосылок действия объективной действительности.

П.Я. Гальперин занимался также разработкой теории внимания и учения о языковом сознании, изучал проблемы инстинктов у человека, проблемы соотношения психики и мозга, применил совершенно новый подход к классической проблеме соотношения обучения и умственного развития и к вопросу о формировании творческого мышления.

Основные публикации:

  • Об установке в мышлении // Труды республиканской конференции по педагогике и психологии. Киев, 1941 (на укр. яз.)
  • К вопросу о внутренней речи // Доклады АПН РСФСР. 1957. № 4
  • Развитие исследований по формированию умственных действий // Психологическая наука в СССР. Т. 1. М., 1959
  • Основные результаты исследований по проблеме «формирование умственных действий и понятий»: Доклад на соискание ученой степени доктора педагогических наук (по психологии) по совокупности работ. М., 1965. 51 с.
  • Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий // Исследования мышления в советской психологии. М., 1966
  • Введение в психологию. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1976. 150 с.
  • Экспериментальное исследование внимания. М., 1974 (в соавт.)
  • Актуальные проблемы возрастной психологии. М., 1978
  • Методы обучения и умственное развитие ребенка. М., 1985
  • Психология как объективная наука. М., 1995

Награды:

  • Лауреат Премии Президента РФ в области образования (1999, посмертно).

Презентация «Психология развития ребенка»

В рамках биологизаторского направления возникла теория рекапитуляции, основная идея которой заимствована из:

a. Гистологии

b. Эмбриологии 

c. Физиологии

d. Неврологии

Возрастной кризис относится к _____ психическим процессам:

a. нормативным 

b. асоциальным

c. алогичным

d. аномальным

Закономерности психического развития ребёнка, определяющие основные линии его развития сформулировал:

a. В. Вундт

b. Г. Гегель

c. Л.С. Выготский 

d. Э. Геккель

Кем в XIX в. был сформулирован закон: онтогенез (индивидуальное развитие) представляет собой сокращенное повторение филогенеза (исторического развития вида).

a. С. Холлом

b. Э. Геккелем 

c. В. Штерном

d. Л.С. Выготским

Наследственность, как предпосылка развития определяет:

a. много достигнет или окажется посредственностью

b. весь ход развития человека

c. будет человек одаренным или нет

d. все ответы верны 

e. темп развития человека

Научное положение о закономерном проявлении филогенеза в онтогенезе принято называть законом:

a. развития

b. биогенетическим 

c. психосоциальным

d. социогенетическим

Развитие организма человека называется:

a. онтогенезом 

b. антропогенезом

c. филогенезом

d. социогенезом

Развитие человека как вида называется:

a. антропогенезом 

b. филогенезом

c. социогенезом

d. онтогенезом

С точки зрения материализма из биогенетического закона вытекает:

a. нарушение вариативности хода психического развития ребенка

b. зависимость характера психического развития от форм и способов взаимодействия ребенка с окружающим миром

c. учет конкретно-исторического характера психического развития ребенка

d. признание предопределенности хода психического развития ребенка 

Термин «онтогенез» был введен:

a. С. Холлом

b. Э. Геккелем 

c. Л.С. Выготским

d. В. Штерном

Начало формы

Деятельность, с которой на данном этапе развития связано появление важнейших психических новообразований и в русле которой развиваются другие виды деятельности, называется:

a. ведущей 

b. ориентировочной

c. основной

d. исполнительной

З. Фрейд в психосексуальном развитии человека выделил:

a. 7 стадий

b. 6 стадий

c. 4 стадии

d. 5 стадий 

Игру как деятельность, где складывается и совершенствуется управление поведением, определил:

a. Д.Б. Эльконин

b. К. Гросс

c. Л.С. Выготский 

d. П.Я. Гальперин

Концепцию стадийного развития личности не принимал:

a. Э. Эриксон

b. Ж. Пиаже 

c. Б. Скиннер

d. 3. Фрейд

По Ж. Пиаже, то, что дети учатся мысленно совершать действия, которые раньше они выполняли только руками, характерно для стадии:

a. формальных операций

b. конкретных операций 

c. сенсомоторной

d. предоперациональной

По З. Фрейду, то, что либидо не концентрируется на какой-то определенной части тела или органе, а сексуальные потенции как бы дремлют в состоянии бездействия, покоя, характерно для такой стадии психосексуального развития, как:

a. латентная 

b. генитальная

c. фаллическая

d. анальная

Понятие «зона ближайшего развития» введено:

a. А.Н. Леонтьевым

b. Л.С. Выготским 

c. Дж. Брунером

d. Ж. Пиаже

Процесс накопления опыта личностью путем переноса внешних элементов предметной деятельности и общения во внутренний план называется:

a. воспитанием

b. научением

c. экстериоризацией

d. интериоризацией 

Расхождение в уровнях трудности задач, решаемых ребенком самостоятельно и под руководством взрослого, называется:

a. зоной ближайшего развития 

b. зоной неопределенности

c. зоной саморазвития

d. уровнем актуального развития

Согласно психосексуальной концепции развития З. Фрейда для возраста от 4 до 5 лет характерна стадия:

a. генитальная

b. фаллическая 

c. латентная

d. анальная

Спор психологов о том, что предопределяет развитие – наследственность или среда, привел к появлению

Выберите один ответ:

a. идеи конвергенции двух факторов 

b. биологизаторской идеи

c. идеи рекапитуляции

d. социологизаторской идеи

Закончить обзор

По горизонтали

По вертикали

1 Тип развития, в котором заранее заданы и закреплены те стадии, которые организм пройдёт в течение некоторого времени.

ПРЕФОРМИРОВАННЫЙ

2 Быстрые глубокие преобразования психики человека, происходящие во время возрастных кризисов, сопутствующие им.

РЕВОЛЮЦИОННЫЕ

5 Способность ребёнком ставить перед собой конкретные цели и настойчиво двигаться, достигая их, увеличивает эффективность любой практической деятельности и позволяет добиться того, что необходимо в данный момент времени.

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ

3 В этом процессе ребёнок «вращивает», «присваивает» социальные, знаково-символические структуры и средства деятельности и общения, с начала вместе со взрослым, а затем самостоятельно, в процессе собственной деятельности.

ИНТЕРИОРИЗАЦИЯ

6 Относительно завершённый, замкнутый цикл развития человека, отличающийся своеобразием проявлений психических явлений и свойств.

ВОЗРАСТ

4 Действия, которые должны иметь моделирующий характер, устанавливать имеющиеся между предметами отношения по форме, величине и другим свойствам.

11 Отечественный психолог, сформулировала положение о том, что общение является «сквозным» механизмом смены деятельности ребенка и охарактеризовала виды общения на протяжении детства.

ЛИСИНА

6 Выдающийся отечественный психолог, автор культурно-исторической концепции развития психики человека, определил основные факторы, движущие силы и закономерности развития психики ребёнка.

ВЫГОТСКИЙ

12 Включение новой проблемной ситуации в состав тех, с которыми ребёнок справляется без изменения наличных схем действий (Ж. Пиаже).

АССИМИЛЯЦИЯ

7 Краткая, но бурная стадия, в течение которой происходят значительные сдвиги в психическом развитии, и ребёнок резко меняется во многих своих чертах.КРИЗИС

8 Познавательный психический процесс, основой которого является мысленное сосредоточение на предмете или явлении окружающего мира.

ВНИМАНИЕ

9 Ответная реакция организма на те или иные раздражители, поступающие из внешней среды, он бывает условный и безусловный. РЕФЛЕКС

10 Автор одной из периодизаций психического развития, основанной на ступенях обучения ребёнка в различных возрастных периодах. Л.С. Выготский относил её к первой группе периодизаций, которые основаны на внешнем по отношению к развитию критерии.

ЗАЗЗО

Начало формы

главное приобретение переходного периода в конце первого года жизни — своеобразная детская речь, называемая Л.С. Выготским

Выберите один ответ:

a. годовалой

b. детской

c. автономной 

d. рефлекторной

Зрительное сосредоточение внешне проявляется так же: ребенок замирает и задерживает взгляд (разумеется, недолго) на ярком предмете, у ребёнка появляется на

Выберите один ответ:

a. 2-4 неделе

b. 3-5 неделе 

c. 1-3 неделе

d. 4-6 неделе

Младенцы обычно проявляют интерес к объектам, которые в какой-то мере отличаются от тех, что наблюдались ими раньше. Но реакция на новизну появляется в жизни только на относительно узком диапазоне изменений примерно в возрасте.

Выберите один ответ:

a. 3-4 месяцев

b. 4-5 месяцев

c. 1-2 месяцев

d. 2-3 месяцев 

Появляются первые условные рефлексы к концу _____ месяца жизни:

Выберите один ответ:

a. третьего

b. второго

c. первого 

d. четвертого

Ребенок в младенческом возрасте воспринимает и проявляет больше внимания к:

Выберите один ответ:

a. к изломам — переходам прямой линии в изогнутую

b. все ответы верны 

c. форме предметов

d. изогнутым элементам, чем к прямо-линейным

У детей проявляются разнообразные эмоциональные состояния: удивление в ответ на неожиданность (торможение движений, снижение сердечного ритма), тревожность при физическом дискомфорте (усиление движений, повышение сердечного ритма, зажмуривание глаз, плач), расслабление при удовлетворении потребности в возрасте.

Выберите один ответ:

a. 2-3 месяцев

b. 3-4 месяцев 

c. 1-2 месяцев

d. 4-5 месяцев

У младенца развертываются цепи одинаковых, повторяющихся действий, которые Жан Пиаже назвал …

Выберите один ответ:

a. окружными реакциями

b. двигательными реакциями

c. рефлекторными реакциями

d. круговыми реакциями 

Увидев мать или другого близкого человека, который ухаживает за ним, ребёнок останавливает взгляд на лице, вскидывает руки, быстро двигает ногами, издает громкие звуки и начинает улыбаться. Эта бурная эмоциональная реакция была названа …

a. «эмоциональным комплексом»

b. «комплексом оживления» 

c. «комплексом восприятия»

d. «комплексом ожидания»

Конец формы

В кризисе 3-х лет у ребёнка, по мнению Л.С. Выготского и Э. Келер, могут проявляться такие черты, как:

Выберите один ответ:

a. все ответы верны 

b. деспотизм

c. упрямство

d. негативизм

В период раннего возраста в процесс активного восприятия включается

Выберите один ответ:

a. память 

b. речь

c. мышление

d. воображение

Важная характеристика восприятия в раннем возрасте — его

Выберите один ответ:

a. психическая окрашенность

b. все ответы верные

c. рефлексивная окрашенность

d. аффективная окрашенность 

Ведущая деятельность в период раннего детства

Выберите один ответ:

a. предметная

b. предметно-действенная

c. предметно-манипулятивная 

d. предметно-эмоциональная

Желания ребенка в период раннего детства:

Выберите один ответ:

a. не контролируемы

b. все ответы верны 

c. быстро преходящи

d. не устойчивы

Л.С. Выготский так описывает это единство: «В раннем возрасте господствует наглядное аффективно окрашенное восприятие, непосредственно переходящее в…. »

Выберите один ответ:

a. действие 

b. эмоцию

c. отражение чувств

d. воспроизведение образа

Мышление в период раннего детства принято называть…

Выберите один ответ:

a. наглядно-образным

b. словесно-логическим

c. наглядно-действенным 

d. наглядно-логическим

Начало формы

Ведущей деятельностью в период подростничества становится…

Выберите один ответ:

a. многословное общение

b. эмоционально-личностное общение

c. интимно-личностное общение 

d. замкнутое общение

Главная особенность подростка, которую отмечают все исследователи:

Выберите один ответ:

a. личностная стабильность

b. спокойная жизнь

c. соблюдение этических правил

d. личностная нестабильность 

Желание подростка слиться с группой, ничем не выделяться, отвечающее потребности в безопасности, психологи рассматривают как механизм психологической защиты и называют

Выберите один ответ:

a. социальной дезадаптацией

b. социальной мимикрией 

c. социальной лабильностью

d. социальной адаптацией

Какие особенности развития интеллекта у подростка преобладают:

Выберите один ответ:

a. теоретическое рефлексивное мышление

b. формально-логические операции

c. рзвиваются такие операции, как классификация, аналогия, обобщение и другие 

d. все ответы верны

Одновременно с внешними, объективными проявлениями взрослости возникает и _____ — отношение подростка к себе как к взрослому, представление, ощущение себя в какой-то мере взрослым человеком.

Выберите один ответ:

a. чувство взрослости 

b. чувство принятия

c. чувство отчуждения

d. чувство рефлексии

Особенности увлечений в младшем подростковом возрасте:

Выберите один ответ:

a. сильные

b. «запойные»

c. все ответы верны 

d. часто сменяющие друг друга

Отношения со взрослыми, хотя и становятся доверительными, сохраняют:

Выберите один ответ:

a. напряженность

b. определенную дистанцию 

c. эмпатию

d. тревогу

Подростковая самостоятельность выражается, в основном, в стремлении к эмансипации от взрослых, освобождении от их опеки, контроля и в…

Выберите один ответ:

a. разнообразных увлечениях 

b. асоциальном поведении

c. делинкветном поведении

d. девиантном поведении

Эмоциональную нестабильность подростка усиливает.

Выберите один ответ:

a. внимание родителей

b. сексуальное возбуждение 

c. отчуждение родителей

d. внимание сверстников

e. активный рост

Конец формы

Закончить обзор

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ 2

Кем в XIX в. был сформулирован закон: онтогенез (индивидуальное развитие) представляет собой сокращенное повторение филогенеза (исторического развития вида).

Выберите один ответ:

a. В. Штерном

b. С. Холлом

c. Э. Геккелем 

d. Л.С. Выготским

Развитие человека как вида называется:

Выберите один ответ:

a. онтогенезом

b. социогенезом

c. филогенезом

d. антропогенезом 

Возрастной кризис относится к _____ психическим процессам:

Выберите один ответ:

a. асоциальным

b. нормативным 

c. алогичным

d. аномальным

З. Фрейд в психосексуальном развитии человека выделил:

Выберите один ответ:

a. 4 стадии

b. 6 стадий

c. 7 стадий

d. 5 стадий 

Деятельность, с которой на данном этапе развития связано появление важнейших психических новообразований и в русле которой развиваются другие виды деятельности, называется:

Выберите один ответ:

a. ведущей 

b. ориентировочной

c. исполнительной

d. основной

Игру как деятельность, где складывается и совершенствуется управление поведением, определил:

Выберите один ответ:

a. Л.С. Выготский

b. П.Я. Гальперин

c. Д.Б. Эльконин 

d. К. Гросс

По Ж. Пиаже, то, что дети учатся мысленно совершать действия, которые раньше они выполняли только руками, характерно для стадии:

Выберите один ответ:

a. сенсомоторной

b. конкретных операций

c. предоперациональной

d. формальных операций 

У младенца развертываются цепи одинаковых, повторяющихся действий, которые Жан Пиаже назвал …

Выберите один ответ:

a. двигательными реакциями

b. рефлекторными реакциями

c. окружными реакциями

d. круговыми реакциями 

Главное приобретение переходного периода в конце первого года жизни — своеобразная детская речь, называемая Л.С. Выготским

Выберите один ответ:

a. автономной 

b. рефлекторной

c. детской

d. годовалой

Ребенок в младенческом возрасте воспринимает и проявляет больше внимания к:

Выберите один ответ:

a. все ответы верны 

b. форме предметов

c. изогнутым элементам, чем к прямо-линейным

d. к изломам — переходам прямой линии в изогнутую

Мышление в период раннего детства принято называть…

Выберите один ответ:

a. словесно-логическим

b. наглядно-логическим

c. наглядно-действенным 

d. наглядно-образным

Примерно в возрасте _____ у ребенка появляется внутренний план действий:

Выберите один ответ:

a. трехлетнем

b. годовалом

c. четырехлетнем

d. двухлетнем 

Желания ребенка в период раннего детства:

Выберите один ответ:

a. не контролируемы

b. все ответы верны 

c. не устойчивы

d. быстро преходящи

Какие особенности развития памяти в дошкольном детстве вы знаете:

Выберите один ответ:

a. ребенок быстро запоминает стихотворения, особенно совершенные по форме

b. наиболее трудный для запоминания материал ребенок может воспроизвести в игре

c. сознательное, целенаправленное запоминание и припоминание появляются только эпизодически

d. все ответы верны 

Мотивы дошкольника приобретают разную силу и значимость. Уже в младшем дошкольном возрасте ребенок сравнительно легко может принять решение в ситуации выбора одного предмета из нескольких, сказывается процесс:

Выберите один ответ:

a. соподчинения мотивов 

b. соединения мотивов

c. осознанности мотивов

d. актуализации мотивов

Самосознание формируется благодаря интенсивному интеллектуальному и личностному развитию, оно обычно считается центральным новообразованием дошкольного детства и формируется к…

Выберите один ответ:

a. концу раннего возраста

b. середине дошкольного возраста

c. концу дошкольного возраста 

d. началу дошкольного возраста

В младшем школьном возрасте ребенок иногда путает похожие по написанию буквы и цифры из-за

a. плохого учителя

b. опекающих родителей

c. недостаточно-развитого мышления

d. недостаточно дифференцированного восприятия 

Компонентами учебной деятельности в её внешней структуре являются:

Выберите один ответ:

a. оценка

b. контроль

c. учебные операции

d. учебная задача

e. все ответы верны 

f. мотивация

Ведущей деятельностью в период подростничества становится…

Выберите один ответ:

a. интимно-личностное общение 

b. многословное общение

c. эмоционально-личностное общение

d. замкнутое общение

Желание подростка слиться с группой, ничем не выделяться, отвечающее потребности в безопасности, психологи рассматривают как механизм психологической защиты и называют

Выберите один ответ:

a. социальной лабильностью

b. социальной мимикрией 

c. социальной дезадаптацией

d. социальной адаптацией

Тест по педагогической психологии с ответами

Тест по педагогической психологии с ответами — Gee Test наверх
Notice: Undefined offset: 3 in /home/o/oldkyx/geetest/public_html/pages/tests/list/list_pages. php on line 35
Страница 1 из 2
Notice: Undefined offset: 3 in /home/o/oldkyx/geetest/public_html/pages/tests/list/list_pages.php on line 35
Страница 2 из 2
  • 1. о закономерностях развития психики ребенка в процессе учебной деятельности
  • 2. о закономерностях становления и развития личности в системе социальных институтов обучения и воспитания
  • 3. о структуре и закономерностях протекания процесса учения
  • 4. изучающая феномены и закономерности развития психики учителя.
  • 1. содействие усвоению человеком знаний в процессе обучения
  • 2. формирование умений и навыков
  • 3. содействие развитию и саморазвитию личности в процессе обучения
  • 4. овладение социокультурным опытом.

  • 1. процесс усвоения знаний, формирование умений и навыков
  • 2. процесс передачи знаний, умений и навыков от учителя к ученику
  • 3. предпринимаемые учеником учебные действия
  • 4. процесс взаимодействия двух деятельностей: деятельности учителя и деятельности ученика.
  • 1. научение
  • 2. учение
  • 3. обучение
  • 4. обученность.
  • 1. принцип социального моделирования
  • 2. принцип трансформации знаний, их расширение и приспособление к решению новых задач
  • 3. принцип личностно — деятельностного подхода
  • 4. принцип установления связи между стимулами и реакциями
  • 5. принцип упражняемости.
  • 1. воспроизведение
  • 2. понимание
  • 3. узнавание
  • 4. усвоение.
  • 1. методы педагогики
  • 2. методы общей психологии
  • 3. обучающий эксперимент
  • 4. обучающий и формирующий эксперименты в совокупности с методами общей психологии.
  • 1. не подразумевает обучение
  • 2. требует специальных лабораторных условий
  • 3. предполагает — планомерный поэтапный процесс формирования умственных действий и понятий
  • 4. ориентирован на развитие познавательных процессов.
  • 1. отождествляя процессы обучения и развития
  • 2. полагая, что обучение должно опираться на зону актуального развития ребенка
  • 3. полагая, что обучение должно забегать вперед развития и вести его за собой.
  • 1. низкий уровень знаний
  • 2. недостаточно развитые познавательные процессы учащихся
  • 3. недостаточная активность учащихся в процессе обучения.
  • 1. развитие ученика как субъекта учебной деятельности
  • 2. достижение высокого уровня обученности учащихся
  • 3. формирование умственных действий и понятий
  • 4. развитие действий самоконтроля и самооценки у учащихся в процессе обучения.
  • 1. учебной задачи и учебных действий
  • 2. мотивационного, операционного и регулирующего компонентов
  • 3. работы познавательных процессов
  • 4. действий внутреннего контроля и оценки.

  • 1. потребность изменить социально-статусную позицию в общении
  • 2. потребность получать одобрение и признание
  • 3. стремление соответствовать требованиям преподавателей избежать наказания
  • 4. стремление приобрести новые знания и умения.
  • 1. организация обучения от частного к общему
  • 2. логика восхождения от абстрактного к конкретному
  • 3. овладение большой суммой знаний
  • 4. принцип усвоения логических форм.
  • 1. отсутствие четких критериев контроля знаний
  • 2. недостаточное развитие самостоятельности учащихся
  • 3. отсутствие индивидуального подхода к обучению
  • 4. недостаточное развитие творческого мышления учащихся.
  • 1. программированного обучения
  • 2. проблемного обучения
  • 3. теории поэтапного формирования умственных действий и понятий
  • 4. традиционного обучения.
  • 1. материальное действие
  • 2. создание ориентировочной основы действия
  • 3. речевую форму выполнения действия
  • 4. внутреннюю речь.
  • 1. овладение основными навыками чтения и счета
  • 2. развитие у ребенка мелкой моторики
  • 3. желание ребенка ходить в школу
  • 4. зрелость психических функций и саморегуляция
  • 5. наличие у ребенка необходимых учебных принадлежностей.
  • 1. существующим уровнем знаний и умений учащегося
  • 2. способностью учителя научить ребенка
  • 3. психическими особенностями и возможностями учащегося в процессе обучения
  • 4. зоной актуального развития учащегося.
  • 1. :
  • 2. восприятие
  • 3. мотивация
  • 4. внутренний план действия
  • 5. сравнение
  • 6. рефлексия
  • 7. внимание
  • 8. теоретический анализ.
  • 1. взаимодействие учащихся в процессе обучения
  • 2. процесс взаимодействия педагога с учеником
  • 3. процесс, в котором учащийся занимает активную позицию обучающего самого себя с помощью учителя и сверстников.
  • 1. определение уровня фактического исполнения учебного действия
  • 2. осуществление подкрепления в виде наказания-поощрения
  • 3. развитие мотивационной сферы учащегося.

  • 1. предрасположенностью человека к воспитательным воздействиям
  • 2. усвоением нравственных знаний и форм поведения
  • 3. умением человека адекватно вести себя в обществе, взаимодействуя с другими людьми в различных видах деятельности.
  • 1. любовь к детям
  • 2. система эмоционально-ценностных отношений, задающая структуру мотивов личности учителя
  • 3. желание освоить профессию педагога.
  • 1. академических способностей 6) перцептивных способностей
  • 2. дидактических способностей.
  • 1. педагогической направленностью
  • 2. педагогической деятельностью
  • 3. педагогическим общением
  • 4. педагогической компетентностью.
  • 1. отбора учебного содержания
  • 2. выбора методов и форм обучения
  • 3. анализа возможностей и перспектив развития учащихся.
  • 1. К.Д. Ушинский
  • 2. А.П. Нечаев
  • 3. П.Ф. Каптерев
  • 4. А.Ф. Лазурский.
  • 1. разработка теоретических основ психологии теории обучения
  • 2. обще дидактические этапы
  • 3. оформление педагогической психологии в самостоятельную отрасль.
  • 1. педагогика
  • 2. педология
  • 3. дидактика
  • 4. психопедагогика.
  • 1. организационным методам
  • 2. эмпирическим методам
  • 3. способам обработки данных
  • 4. интерпретационным методам.
  • 1. о наличии явления
  • 2. о наличии связи между явлениями
  • 3. как о наличии самого явления, так и связей между соответствующими явлениями
  • 4. о наличии причинной связи между явлениями.
  • 1. обучение
  • 2. педагогическое управление
  • 3. педагогический процесс.
  • 1. физиологии
  • 2. социологии
  • 3. биологии
  • 4. психологии.
  • 1. научение навыкам
  • 2. научение действиям
  • 3. сенсомоторное научение
  • 4. научение знаниям.
  • 1. Я.А. Коменский
  • 2. И. Гербарт
  • 3. Б. Скиннер
  • 4. К. Коффка.
  • 1. приобретение знаний, умений и навыков
  • 2. усвоение знаний на основе совершаемых субъектом действий
  • 3. специфический вид учебной деятельности
  • 4. вид деятельности.
  • 1. Л.С. Выготский
  • 2. С.Л. Рубинштейн
  • 3. Б.Г. Ананьев
  • 4. Дж. Брунер.
  • 1. обученность, воспитанность, развитость
  • 2. обучаемость, воспитуемость, развиваемость
  • 3. самообучаемость, саморазвиваемость, самовоспитуемость
  • 4. обученность, обучаемость.
  • 1. принципы
  • 2. формы
  • 3. средства
  • 4. цель
  • 5. содержание
  • 6. методы
  • 1. педагогическая ситуация
  • 2. педагогический процесс
  • 3. педагогическое конструирование.
  • 1. этап качественного и количественного анализа
  • 2. подготовительный этап
  • 3. этап интерпретации
  • 4. исследовательский этап.
  • 1. одна из форм проявления усвоения
  • 2. разновидность усвоения
  • 3. уровень усвоения
  • 4. этап усвоения.
  • 1. разумность
  • 2. осознанность
  • 3. прочность
  • 4. освоенность.
  • 1. меру развернутости
  • 2. меру освоения
  • 3. меру самостоятельности
  • 4. меру обобщенности.
  • 1. широкими познавательными мотивами
  • 2. широкими социальными мотивами
  • 3. учебно-познавательными мотивами
  • 4. узкими социальными мотивами.
  • 1. Я.А. Коменский
  • 2. А. Дистервег
  • 3. К.Д. Ушинский
  • 4. Ж.Ж. Руссо.
  • 1. традиционный
  • 2. проблемный
  • 3. программированный
  • 4. догматический.
  • 1. организационной
  • 2. конструктивной
  • 3. коммуникативно-стимулирующей
  • 4. информационно-обучающей.
  • 1. самообязательство
  • 2. самоотчет
  • 3. осмысление собственных действий
  • 4. самоконтроль.

Notice: Undefined offset: 3 in /home/o/oldkyx/geetest/public_html/pages/tests/list/list_pages. php on line 35
Страница 1 из 2
Notice: Undefined offset: 3 in /home/o/oldkyx/geetest/public_html/pages/tests/list/list_pages.php on line 35
Страница 2 из 2

Теория действия — IResearchNet

Теория действия основана на философской, социальной и когнитивной психологии, неврологии и организационном поведении, а также в консультировании и развитии карьеры. Эта школа мысли обращается к преднамеренному, целенаправленному характеру человеческого поведения. У него есть исторические корни в работах Джорджа Герберта Мида, Талкотта Парсонса и Льва Выготского, среди других. Теорию действия называют языком, на котором люди участвуют в своей повседневной жизни, уделяя особое внимание процессам во времени.Он принимает телеологическую перспективу человеческого поведения, таким образом, ища объяснения прежде всего в целях поведения, а не в их причинах. Более того, теория действия не является теорией в традиционном смысле слова, цель которой — генерировать конкретные гипотезы, которые могут быть проверены и впоследствии приняты или отвергнуты как часть канона науки. Скорее, это больше похоже на метатеорию, которая обеспечивает руководящую основу для понимания человеческого поведения.

Теория действия применялась к консультированию и развитию карьеры и была признана эвристической по нескольким причинам.По сути, консультирование — это практика, в основе которой лежит целенаправленное поведение. Карьерный рост также включает в себя цели, намерения, планы, эмоциональные и когнитивные процессы с течением времени, все из которых рассматриваются в теории действий.

Предоставляя всеобъемлющую основу, теория действия признает, что действие можно рассматривать с трех точек зрения: социальное значение; внутренние процессы, то есть познания и эмоции, которые направляют и направляют действия; и конкретные поведенческие элементы, которые фактически составляют внешнее поведение, включая язык.Например, можно легко увидеть, что написание сообщения электронной почты или обед имеет социальное значение. Эти действия понятны как участникам, так и наблюдателям. Они имеют социальную значимость в том смысле, что общество создало различные нормы, правила и институты, которые служат для создания их значимости. Люди используют когнитивные и эмоциональные процессы, чтобы управлять своим поведением в этих действиях, и полагаются на язык, навыки, привычки и ресурсы для фактического осуществления действия. Теория действия также отражает представление о том, что цели иерархически упорядочены во времени, то есть одни цели важнее других и могут сохраняться в течение более длительных периодов времени.

Применение теории действия к консультированию и профессиональной психологии

Теория действия была применена к консультированию и профессиональной психологии, обеспечивая новое понимание развития карьеры, создавая новые исследовательские возможности, а также разрабатывая новые и улучшая существующие вмешательства.

Альтернативная эпистемология

Самый важный эпистемологический сдвиг, который обеспечивает теория действия, состоит в том, что наше понимание карьерного поведения не представлено в первую очередь серией причинных утверждений. Скорее, это основано на эпистемологии, согласно которой знания и смысл индуцируются и конструируются посредством действия, особенно когда исследователи и практики сосредотачиваются на процессах и основывают генерацию знаний на языке, который отражает повседневный опыт. В частности, в этой эпистемологии новое знание генерируется путем интерпретации значения, анализа функции и наблюдения поведения.

Социальное внимание

Теория действия представляет собой часть существенного сдвига в консультировании и развитии карьеры, учитывая акцент на культурные и контекстные аспекты, которые фокусируются на социальном, а не на индивидуальном.В частности, радикальный отход от понимания призвания как отдельного процесса был операционализирован в контекстной теории действий карьеры, направляя внимание на совместные действия и проекты тех, кто центрально вовлечен в жизнь друг друга. Например, в нескольких исследованиях, проведенных за последние несколько лет, исследователи теории действия продемонстрировали, как отношения между родителями и подростками занимают центральное место в совместных карьерных процессах, и действительно, карьерные проекты связаны с целями взаимоотношений и коммуникации.

Концептуализация проекта действий, карьеры

Один из вкладов теории действия — концептуализация связи между действием, проектом и карьерой. Здесь действие относится к краткосрочному, целенаправленному поведению, а проект — к серии действий с общей целью в течение среднесрочного периода времени. Когда проекты объединяются или строятся как имеющие общую или всеобъемлющую цель в долгосрочной перспективе, их можно рассматривать как карьеру. Проекты и карьера могут быть как перспективными, так и ретроспективными.Эта концептуализация ставит действие в центр карьеры и не выделяет карьеру как строго профессиональную конструкцию. Таким образом, эта концептуализация не представляет собой приложение психологии к карьере, но представляет собой психологию, в которой карьера занимает центральное место.

Метод действий-проекта

В недавнем исследовании профессиональной психологии исследователи теории действия разработали качественный метод исследования, известный как метод действия-проекта, который находит широкое применение в исследованиях в области консультирования, профессиональной психологии и других областях, связанных с деятельностью человека. Этот метод имеет уникальные единицы анализа и процедуры сбора данных, которые при совместном использовании при изучении социальных процессов человека могут генерировать результаты, которые говорят о системах действий (т.е. действиях, проектах и ​​карьере), о способах осуществления действий. организованы (т. е. как цели, функциональные шаги и поведенческие элементы), а также к общности и несоответствиям между ними.

Хотя исследователи использовали этот метод как качественный метод, он не ограничивается исключительно качественными данными.Есть аспекты сбора данных, которые подлежат систематическому наблюдению и, следовательно, поддаются количественному анализу. Другие аспекты данных являются интерпретирующими и зависят от субъективных отчетов и интерпретации в смысловом сообществе. Данные со всех точек зрения на действие, то есть проявленное поведение, внутренние процессы и социальное значение, имеют решающее значение, поскольку каждое из них способствует пониманию действия. Этот метод усовершенствован за счет использования процедуры видео-отзыва, называемой самоконфронтационным интервью, в которой участники имеют возможность увидеть видеозапись и вспомнить внутренний процесс во время недавнего действия.

Контекст

В теории действия контекст представлен в действиях, проектах и ​​карьере и через них. Действия встроены в их контекст. Они представляют собой агентское взаимодействие человека с обстоятельствами его или ее собственной жизни и, в частности, агентское взаимодействие совместных участников с обстоятельствами их совместной жизни.

Разработка новых и совершенствование уже существующих мероприятий

Соединение теории и практики

Давний вопрос в профессиональной психологии заключается в том, что, хотя существуют теории развития карьеры, не существует явных теорий профориентации.Проще говоря, теория и практика развивались отдельно. Теория контекстных действий в равной степени подходит как к практике консультирования по вопросам карьеры, так и к накоплению знаний о процессе карьеры. Это позволяет консультанту и клиенту решать задачи консультирования, не проявляя излишней рациональности, заниматься когнитивно-эмоциональной обработкой, не подписываясь просто на подход к обработке информации, и обращаться к привычному поведению и автоматическим процессам, не слишком полагаясь на физиологические или бессознательные процессы.

Совместные действия и самоконфронтация в консультировании

Неофициальные данные свидетельствуют о том, что участие в совместных действиях и самоконфронтация при консультировании могут изменить жизнь клиентов. Эти процедуры, кажется, помогают клиентам четко обозначить общие цели и признать, что они общие. Клиенты также, кажется, ценят возможность увидеть себя в действии во время видео-отзыва и в некотором смысле построить повествование об этом действии, вспоминая свои внутренние процессы.

Работа с проектами

Концепция совместного проекта значительно расширяет практику в области профессиональной психологии. Поскольку проект более ограничен по времени, он более доступен и, возможно, больше находится под контролем клиента, чем построение карьеры. Кроме того, преимущество проекта заключается в том, что он отражает агентскую активность человека. Он связан с карьерой, и это уровень, который лучше всего отражает совместные действия консультанта и клиента.

Артикул:

  1. Brandtstadter, J., & Lerner, R. (Eds.). (1999). Действия и саморазвитие. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
  2. Валач, Л., Янг, Р. А. (2004). Некоторые краеугольные камни в развитии теории контекстных действий карьеры и консультирования. Международный журнал образовательной и профессиональной ориентации, 4, 61-81.
  3. Валач, Л., Янг, Р. А., и Линам, М. Дж. (2002). Теория действия: учебник для исследований в области социальных наук. Вестпорт, Коннектикут: Praeger.
  4. фон Кранах, М., Кальберматтен, У., Индермюлер, К., и Гуглер, Б. (1982). Целенаправленное действие. Лондон: Academic Press.
  5. Янг Р. А., Маршалл С., Домен Дж. Ф., Арато-Боливар Дж., Хайун Р., Маршалл Э. и др. (2006). Отношения, общение и карьера в родительско-подростковых проектах семей с проблемами и без. Журнал профессионального поведения, 68, 1-23.
  6. Янг, Р. А., и Валач, Л. (2000). Реконцептуализация психологии карьеры: теоретическая перспектива действия. В А. Коллин и Р. А. Янг (ред.), Будущее карьеры (стр. 181-196). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
  7. Янг, Р. А., и Валач, Л. (2004). Построение карьеры через целенаправленные действия. Журнал профессионального поведения, 64, 499-514.
  8. Янг, Р. А., Валач, Л., Болл, Дж., Паселуихо, М. А., Вонг, Ю. С., Де Вриз, Р. Дж. И др. (2001). Карьерный рост как семейный проект. Журнал консультативной психологии, 48, 190-202.
  9. Янг, Р.А., Валач, Л., & Коллин, А. (2002). Контекстное объяснение карьеры. В D. Brown & Associates, Выбор карьеры и развитие (4-е изд., Стр. 206-250). Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  10. Янг, Р. А., Валах, Л., и Домен, Дж. Ф. (2005). Качественный метод действий-проектов в психологической консультации. Журнал консультационной психологии, 52, 215-223.

См. Также:

Локус контроля и ваша жизнь

Локус контроля означает степень, в которой люди чувствуют, что они контролируют события, которые влияют на их жизнь.

Когда вы сталкиваетесь с проблемой в своей жизни, чувствуете ли вы, что контролируете результат? Или вы верите, что попали в руки внешних сил?

Если вы считаете, что контролируете происходящее, тогда у вас есть то, что психологи называют внутренним локусом контроля. Если вы считаете, что не контролируете происходящее и виноваты в этом внешние переменные, тогда у вас есть то, что известно как внешний локус контроля.

Ваш локус контроля может влиять не только на то, как вы реагируете на события, происходящие в вашей жизни, но и на вашу мотивацию к действию.

Если вы считаете, что ключи к своей судьбе у вас есть, вы с большей вероятностью примете меры, чтобы изменить свою ситуацию, когда это необходимо. С другой стороны, если вы считаете, что результат не в ваших руках, у вас меньше шансов добиться перемен.

Что такое локус контроля?

«Локус ориентации на контроль — это убеждение в том, зависят ли результаты наших действий от того, что мы делаем (ориентация на внутренний контроль) или от событий, находящихся вне нашего личного контроля (ориентация на внешний контроль)», — объяснил психолог Филип Зимбардо в своей книге «» 1985 года. Психология и жизнь .

В 1954 году психолог Джулиан Роттер предположил, что нашим поведением управляют поощрения и наказания, и что именно эти последствия наших действий определяют наши представления об основных причинах этих действий.

Наши представления о том, что является причиной наших действий, затем влияют на наше поведение и отношение.

В 1966 году Роттер опубликовал шкалу, предназначенную для измерения и оценки внешнего и внутреннего локуса контроля. Шкала использует принудительный выбор между двумя альтернативами, требуя, чтобы респонденты выбирали только одну из двух возможностей для каждого элемента.

Хотя шкала широко использовалась, она также стала предметом значительной критики со стороны тех, кто считает, что локус контроля нельзя полностью понять или измерить с помощью такой упрощенной шкалы.

Внутренний и внешний локус контроля

Важно отметить, что локус контроля — это континуум. Ни у кого нет стопроцентного внешнего или внутреннего локуса контроля. Напротив, большинство людей находится где-то в континууме между двумя крайностями.

Это характеристики людей с доминирующим внутренним или внешним локусом контроля.

Внутренний локус контроля
  • С большей вероятностью несут ответственность за свои действия

  • Менее подвержен влиянию мнения других людей

  • Часто лучше справляются с задачами, когда им разрешают работать в своем собственном темпе

  • Обычно имеют сильное чувство собственной эффективности

  • Стараются усердно работать, чтобы добиться желаемого

  • Чувствовать себя уверенно перед лицом вызовов

  • Как правило, физически здоровее

  • Сообщите, что счастливее и независимее

  • Часто добиваются большего успеха на рабочем месте

Внешний локус контроля
  • Винить в своих обстоятельствах внешние силы

  • Часто кредит удачи или шанс на успех

  • Не верю, что они могут изменить свою ситуацию собственными силами

  • Часто чувствую себя безнадежным или бессильным перед трудными ситуациями

  • Более склонны к выученной беспомощности

Какую роль в вашей жизни играет ваш локус контроля?

Внутренний локус контроля часто используется как синоним «самоопределения» и «личной воли». «Исследования показали, что у мужчин обычно более высокий внутренний локус контроля, чем у женщин, и что локус контроля имеет тенденцию становиться более внутренним по мере того, как люди становятся старше.

Эксперты обнаружили, что в целом люди с внутренним локусом контроля, как правило, лучше живут. Однако также важно помнить, что внутреннее не всегда равно «хорошему», а внешнее не всегда равно «плохому».

В некоторых ситуациях наличие внешнего локуса контроля может быть полезным, особенно когда уровень компетентности человека в определенной области невысок.

Например, человек, который плохо занимается спортом, может чувствовать депрессию или тревогу по поводу своей работы, если у него есть сильный внутренний локус контроля.

Если этот человек думает: «Я плохо занимаюсь спортом и недостаточно стараюсь», он может испытывать стресс в ситуациях, когда ему нужно заниматься спортом, например, во время урока физкультуры.

Однако, если во время таких занятий этот человек сосредоточится на внешнем («Игра слишком сложная!» Или «Солнце было в моих глазах!»), Он, вероятно, почувствует себя более расслабленным и менее напряженным.

Есть ли у вас внешний или внутренний локус контроля?

Где в континууме находится ваш локус контроля? Прочтите приведенные ниже утверждения и выберите набор, который лучше всего описывает ваш взгляд на жизнь.

Прогноз 1

  • Мне часто кажется, что я мало контролирую свою жизнь и то, что со мной происходит.
  • Люди редко получают то, что заслуживают.
  • Не стоит ставить цели или строить планы, потому что может произойти слишком много вещей, которые находятся вне моего контроля.
  • Жизнь — это азартная игра.
  • Отдельные люди мало влияют на события в мире.

Если приведенные выше утверждения лучше всего отражают ваш взгляд на жизнь, то вы, вероятно, имеете внешний локус контроля.

Outlook 2

  • Если вы будете много работать и посвятить себя цели, вы сможете достичь всего.
  • Судьбы и судьбы не существует.
  • Если вы усердно учитесь и хорошо подготовлены, вы можете хорошо сдавать экзамены.
  • Удача имеет мало общего с успехом; в основном это вопрос самоотверженности и усилий.
  • В конечном итоге люди стремятся получить в жизни то, чего они заслуживают.

Если приведенные выше утверждения лучше всего отражают ваш взгляд на жизнь, то, скорее всего, у вас есть внутренний локус контроля.

Слово от Verywell

Ваш локус контроля может оказать серьезное влияние на вашу жизнь — от того, как вы справляетесь со стрессом, до вашей мотивации взять на себя ответственность за свою жизнь.

Во многих случаях наличие внутреннего локуса контроля может быть хорошим делом. Это означает, что вы верите, что ваши действия оказывают влияние.

Если вы склонны иметь больше внешнего локуса контроля, вам может быть полезно начать активно пытаться изменить свой взгляд на ситуации и события.

Вместо того чтобы рассматривать себя просто как пассивного наблюдателя, захваченного жизненным потоком, подумайте о действиях, которые вы можете предпринять, которые повлияют на результат.

Стратегическое планирование | Психология Вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развитие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

Промышленные и организационные : Введение: Персонал: Организационная психология: Профессии: Рабочая среда: Указатель: Краткое содержание


Стратегическое планирование состоит из процесса разработки стратегии для достижения определенной цели.Поскольку мы называем часть планирования «стратегической», мы ожидаем, что она будет действовать в широком масштабе и охватывать «общую картину» (в отличие от «тактического» планирования, которое по определению должно больше фокусироваться на тактике индивидуального детального планирования. виды деятельности). «Долгосрочное» планирование обычно проецирует текущие мероприятия и программы на новый взгляд на внешний мир, тем самым описывая наиболее вероятные результаты (независимо от того, хочет их планировщик или нет!) «Стратегическое» планирование пытается «создать» более желаемое будущее результаты путем (а) влияния на внешний мир или (б) адаптации текущих программ и действий для получения более благоприятных результатов во внешней среде.

Стратегическое планирование происходит в основном в военных ситуациях (см. Военную стратегию), в деловой деятельности и в правительстве. В рамках бизнеса стратегическое планирование может обеспечивать общее направление (так называемое стратегическое управление) компании или конкретное направление в таких областях, как:

  • Финансовые стратегии
  • Стратегии кадрового / организационного развития
  • Внедрение информационных технологий
  • Маркетинговая стратегия
  • Ассоциации, занимающиеся стратегическим планированием

В рамках правительства стратегическое планирование обеспечивает руководство для управления организацией, аналогичное управлению бизнесом, но также обеспечивает руководство для развития или модификации государственной политики и законов.Области такой государственной политики включают:

  • Финансирование инфраструктуры и тарифообразование (улицы, водопровод, канализация, парки)
  • Функциональные планы, такие как землепользование, транспорт и водные ресурсы
  • Управление ростом и / или комплексное планирование

Но стратегическое планирование может осуществляться в самых разных сферах деятельности, от избирательных кампаний до спортивных соревнований, а также в стратегических играх, таких как шахматы. В этой статье стратегическое планирование рассматривается в общих чертах, поэтому ее содержание можно применить к любой из вышеперечисленных областей.Эффективная стратегия:

  • Иметь возможность достичь желаемой цели
  • Хорошо сочетается как с внешней средой, так и с ресурсами и ключевыми компетенциями организации — это должно казаться выполнимым и целесообразным
  • Иметь возможность предоставить организации устойчивое конкурентное преимущество — в идеале за счет уникальности и устойчивости
  • Докажите, что динамичны, гибки и способны адаптироваться к меняющимся ситуациям
  • Достаточно самого по себе — специально для обеспечения ценности или благоприятных результатов без необходимости перекрестного субсидирования

Большинство методологий стратегического планирования зависят от трехэтапного процесса (иногда называемого процессом STP ):

  • Ситуация — оцените текущую ситуацию и как она возникла
  • Цель — определение целей и / или задач (иногда называемых идеальным состоянием)
  • Путь — сопоставьте возможный путь к целям / задачам

Альтернативный подход, хотя и не менее эффективный, называется «Нарисуй-увидь-подумай».

  • Рисование — что такое идеальное изображение или желаемое конечное состояние?
  • Смотрите — какая сегодня ситуация? В чем отличие от идеала и почему?
  • Подумайте — какие конкретные действия необходимо предпринять, чтобы сократить разрыв между сегодняшней ситуацией и идеальным государством?
  • План — какие ресурсы требуются для выполнения мероприятий?

В общем, стратегическое планирование может происходить постепенно или революционно.

Стратегическое планирование как набор логических и творческих шагов

  1. Разъяснение цели (конечного состояния), которую необходимо достичь. В литературе используются следующие термины: желаемые конечные состояния, планы, политика, цели, задачи, стратегии, тактики и действия. Определения различаются, пересекаются и не достигают ясности. Следующая концепция оказалась полезной. Пункты, перечисленные выше, могут быть организованы в иерархию средств и целей, а пронумерованы следующим образом: цель высшего ранга (TRO), цель второго ранга, цель третьего ранга и т. Д.С любого ранга цель более низкого ранга отвечает на вопрос «Как?» а цель более высокого ранга отвечает на вопрос «Почему?» Исключением является цель высшего ранга (TRO): нет ответа на вопрос «Почему?» вопрос. Так определяется TRO. Пример может помочь прояснить концепцию, представленную выше.
  2. Сбор и анализ информации. Это включает в себя внешнюю оценку (например, сканирование окружающей среды) и оценку внутренних ресурсов. Морфологический анализ может применяться как к оценке внутренних ресурсов, так и к внешней оценке.SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы) может использоваться для оценки тех аспектов организации и среды, которые важны для достижения цели стратегического плана. См. Точные определения SWOT-анализа.
  3. Оценка выполнимости цели с учетом SWOT-анализа.
  4. Стратегия развития. Это творческий шаг, который отвечает на эти четыре вопроса: как мы можем использовать сильные стороны, остановить слабые стороны, использовать возможности и защититься от угроз, преследуя выбранную цель.
  5. Разработка программ действий для более привлекательных стратегий, включающих: название стратегии, выгоды, которые следует ожидать от реализации этой программы, действия: что будет сделано? Ответственные лица: Кто будет отвечать за программу? Время: Когда начнется программа? Когда он будет завершен? Место (а): Где будет реализована программа? Ресурсы: Что понадобится: люди, деньги, информация, другие ресурсы? Система контроля: как будет измеряться и сообщаться о прогрессе? Награды за результаты, если таковые имеются.Планы на случай непредвиденных обстоятельств: что делать, если результаты не достигнуты? См. «Модель стратегического планирования» для подробного обсуждения и примера.
  6. Внедрение, мониторинг, настройка и контроль.

Стратегия как революция

  • Определите неоспоримые убеждения в отрасли / секторе / организации и бросьте им вызов — ищите возможности переписать правила среды
  • Ищите серьезные разрывы в технологиях, образе жизни, привычках и геополитике и искренне принимайте такие изменения — не тратьте время на мелкие постепенные изменения — ждите, чтобы создать совершенно новую бизнес-модель в любое время
    • Скорее мышление, чем формальная техника
    • Не ориентированный на правила или ритуалы, не редукционистский, не реактивный, не автократический

Теоретики часто проводят различие между стратегией и тактикой. Стратегия включает в себя планирование того, как добраться туда, куда хочется. Тактика потенциально может включать в себя реализацию таких всеобъемлющих планов. Они касаются конкретных действий определенных людей или определенных групп. Некоторые теоретики считают ошибкой разделять стратегию и тактику. Константинос Маркидес описывает формирование и реализацию стратегии (тактики) как непрерывный, бесконечный, интегрированный процесс, требующий постоянной переоценки и реформирования. Он считает стратегическое планирование одновременно плановым и возникающим — динамичным и интерактивным.Дж. Монкрифф также подчеркивает динамику стратегии — он признает стратегию частично преднамеренной и частично незапланированной. Незапланированный элемент происходит из двух источников:

  1. Новые стратегии — в результате появления возможностей и угроз в окружающей среде
  2. Стратегии в действии — специальных действий действий многих людей из всех частей организации

Стратегические планы обычно ориентированы на будущее на 5 или более лет. В этом отношении они отличаются от тактических планов (иногда называемых функциональными), которые смотрят на будущее на 2–4 года; и из операционных планов [таких как бюджеты], которые имеют годовой охват.Генри Минцберг не смог выделить ни одного процесса, который он бы назвал «стратегическим планированием». Вместо этого он пришел к выводу, что существует пять типов стратегий:

  1. Стратегия в соответствии с планом
  2. Стратегия как уловка
  3. Стратегия как паттерн
  4. Стратегия как позиция
  5. Стратегия как перспектива

При разработке корпоративных стратегий очень необходим анализ компании и окружающей среды, как она есть в настоящий момент и как она будет в будущем, это называется фазой анализа стратегического планирования .Анализ должен быть выполняется как на внутреннем, так и на внешнем уровне для выявления всех возможностей и угроз новой стратегии.

Одним из аспектов внутреннего анализа, который недооценивался в последние десятилетия при разработке корпоративных стратегий, является область корпоративных культур. Консультанты при разработке корпоративных стратегий в основном фокусируются на ощутимых внутренних и внешних факторах при анализе компании и не принимают во внимание культурные, часто нематериальные и невидимые аспекты.

В следующих разделах будет подробно описано следующее:

  • Процесс идентификации культур со следующими подкомпонентами:
  1. Перспективы изучения культур.
  2. Артефакты, о которых можно сигнализировать и извлекать с помощью этих перспектив.
  3. Новые типы культур, которые могут быть получены на этапе идентификации.
  • Концепции изменения корпоративных стратегий и культур со следующими подкомпонентами:
  1. Подходы к изменению стратегий и культур
  2. Формы сопротивления этим изменениям
  3. Измерения, которые можно проводить до, во время и после изменения культуры и корпоративной стратегии.

Идентификация культур [править | править источник]

При создании новых корпоративных стратегий или корректировке существующих, как сказано во введении, бизнес-консультант обычно начинает с выявления и анализа следующих аспектов организации, также см. Вики-страницу о методах разработки корпоративной стратегии:

  1. Visionary аспекты, такие как цели и задачи.
  2. Ситуационные аспекты , такие как финансовая информация, структура и системы компании, а также бизнес, в котором работает компания.
  3. Внешние аспекты , касающиеся окружающей среды, результатов рынка, конкурентов, а также правил и законодательства, применимых к региону, в котором находится компания.
  4. Технические аспекты , которые касаются степени риска, связанного с новой стратегией, периода времени, в который стратегия должна быть включена, и необходимых ресурсов и ресурсов.

Единственный аспект, о котором не часто задумываются, — это культурный аспект компании. Под культурой мы имеем в виду:

«Культура — это серия ценностей, стандартных интерпретаций, идей и способов мышления, которые разделяются членами организации и передаются новым членам этой организации.» (Daft, 2002)

Это вряд ли правдоподобно, если подумать о сопротивлении и проблемах, которые группа сотрудников может вызвать, если они выступают против стратегий, направленных на прием на работу или уже работающих. Взаимосвязь между культурой и стратегией подробно описана Коно (1994):

«Стратегия товарного рынка определяет работу, которую должны выполнять сотрудники. Если работа требует высокого уровня компетенции и новых навыков, это оживляет культуру. Стратегия также влияет на финансовые показатели и уровень заработной платы и стимулов, доступных для сотрудников.С другой стороны, эффективная реализация новых стратегий зависит от креативности сотрудников и их готовности меняться ». (Коно, 1994)

Коно точно описывает взаимосвязь, которую культура компании и стратегия компании имеют друг с другом, они взаимозависимы, поэтому очень важно проанализировать культуру компании как можно лучше, чтобы иметь возможность скорректировать стратегию «быть развитой». лучший способ избежать конфликтов и максимизировать совместимость.

Перспективы [править | править источник]

Чтобы проанализировать культуру компании, нужно использовать какую-то точку зрения, чтобы посмотреть на артефакты (видимые или невидимые), которые действуют в компании, и описать ее культуру. В основном можно выделить две важные школы с их перспективами:

  • Этнографический и клинический анализ
  • Функциональный анализ и интерпретационный анализ

Теперь мы обсудим различные точки зрения.

Этнографический и клинический подходы [править | править источник]

Этот подход к анализу корпоративной культуры был разработан Шайном (1985) и делает различие между следующими двумя способами рассмотрения артефактов внутри компании:

  • Этнографический — Ориентирован на конкретные данные для понимания культуры, которая в основном используется для научных исследований.Исследователи, использующие этот этнографический способ анализа, начинают с некоторых предопределенных предположений и пытаются найти доказательства этих предположений при исследовании организации (Харрис, 2002)
  • Клинический — Сосредоточен на культурных процессах, которые происходят в организации, и на том, как эти процессы могут быть скорректированы или изменены для достижения определенной цели. Таким образом рассматриваются такие индикаторы, как артефакты, значения и предположения.
Функционалистский подход против интерпретационного [править | править источник]
  • Функциональный подход к анализу культуры касается только тех же аспектов, что и клинический подход, и направлен на анализ текущих культурных сигналов, которые могут быть извлечены для использования в других организациях (Harris, 2002)
  • Интерпретация больше интересует процессы, которые формируют согласованность между сотрудниками одной компании.Таким образом, интерпретационный подход больше направлен на коммуникативные процессы между сотрудниками, в отличие от более «описательного» способа функционалистского подхода.
Артефакты [править | править источник]

Как описано в предыдущем разделе, в обоих аспектах анализа корпоративной культуры артефакты занимают видное место. Это клинический и функционалистический подходы. При рассмотрении артефактов внутри организации мы можем выделить следующие две основные категории.

Видимые артефакты [править | править источник]

Видимые артефакты включают следующие, и их можно довольно легко испытать и проанализировать из-за их экстравертного характера. Видимые артефакты включают:

  • Ритуалы и церемонии
  • Рассказы
  • Символы
  • Деловой язык
    Деловой язык компании — это использование языка, на котором говорят сотрудники, общеупотребительных слов и текстовых выражений, характеризующих культуру компании.
Невидимые артефакты [править | править источник]

Помимо видимых артефактов, культура компании также опирается на процессы и события, которые не так легко заметить сторонним консультантам или даже внутренним сотрудникам. К ним относятся:

  • Значения
  • Предположения
  • Перспективы
  • Позиции
  • Чувства

Глядя на эти невидимые артефакты, можно констатировать, что они имеют большую ценность при создании новой корпоративной стратегии, а отношение и чувства сотрудников, например, к радикальным изменениям, могут изменить или разрушить вашу корпоративную стратегию. Стратегия компании также зависит от внешней / внутренней направленности и потребностей окружения компании.

Типы культур [править | править источник]

При сопоставлении внешнего и внутреннего стратегического фокуса с потребностями окружающей среды (гибкость или стабильность) возникает следующая цифра:

На этом рисунке, согласно Дафту (2002), можно выделить четыре типа культур. Теперь будут разработаны четыре различных культуры:

  • Предпринимательская культура, основанная на адаптации
    Эта культура, как известно, очень ориентирована на внешний мир, когда дело касается стратегической направленности.Компании, которые придерживаются этой культуры, гибки и способны быстро и адекватно реагировать на внешние потребности и изменения. Сотрудников стимулируют на новаторский подход. Примеры этих компаний сегодня в основном представлены в секторе услуг, например, в онлайн-торговых площадках, таких как eBay, или в онлайн-сообществах, таких как Hyves в Нидерландах.
  • Миссия Культура
    Культура миссии ориентирована на внешний мир, как и культура предпринимательства, основанная на адаптации, но не подвержена быстрым изменениям окружающей среды и внешним воздействиям.Компании, у которых есть культура миссии, сосредоточены на достижении целей, которые были поставлены ранее, чтобы быть конкурентоспособными. Такая компания, как Iriver (Корея), которая производит mp3-плееры, является хорошим примером. Iriver очень ориентирован на внешний мир и копирует существующие модели mp3-плееров, таких как Apple iPod, но также очень ориентирован на внутренние цели, чтобы гарантировать низкие цены.
  • Клановая культура
    Клановая культура ориентирована на гибкость, когда речь идет о внешних потребностях, но это достигается за счет превосходства сотрудников, что делает стратегический фокус внутренним.Примерами компаний, вписывающихся в клановую культуру, являются Baan и IBM, которые в основном считают благополучие своих сотрудников высшим приоритетом и намерены не увольнять ни одного сотрудника с точки зрения компании.
  • Бюрократическая культура
    Бюрократическая культура сосредоточена на внутреннем мире и действует на рынке, не требующем высокой гибкости. Примерами могут служить некоторые государственные учреждения или страховые компании.

При анализе культуры компании с использованием одной из точек зрения, использованных ранее, артефакты прояснят, в какой части квадранта (или, очень возможно, также в сочетании более чем одного) находится компания в соответствии с их культура.Эта информация также может быть полезной для корректировки корпоративной стратегии, но также может быть полезной для определения текущей культуры и изменения ее, например, в соответствии с меняющимися потребностями внешней среды. Эта тема будет рассмотрена в следующем разделе.

Изменение культуры и стратегии [править | править источник]

Когда разрабатывается корпоративная стратегия или изменяется существующая стратегия, предыдущие разделы доказывают, что культурный аспект организации важен, потому что он может противостоять новым стратегиям, когда культура и стратегия несовместимы.

Так что, если культура не соответствует разрабатываемой стратегии?

Когда культура не соответствует стратегии, которая будет развернута (которая по какой-то причине не может быть изменена на культуру, например, из-за меняющейся внешней среды), доступны некоторые тактики для изменения этой культуры.

подходов [править | править источник]
  1. Тотальная атака (Коно, 1994)
    Комплексный подход к внедрению новой культуры состоит в том, чтобы удалить все культурные и стратегические планы, которые действуют в данный момент, и полностью изменить их.В основном это происходит, когда большой конгломерат приобретает другую компанию и хочет использовать свою собственную культуру и стратегические цели.
  2. Подход внутреннего предприятия (Коно, 1994 и Захра, 1991)
    Эта тактика основана на силе внутреннего вознаграждения и инноваций. Компания поощряет сотрудников проявлять новаторский подход и придумывать новые идеи и награждает своих сотрудников собственной проектной командой, когда идея достаточно осуществима. Это приводит к лучшему внешнему вниманию (сотрудники больше ориентированы на потребности клиентов) и в результате к компании, которая очень гибко реагирует на экологические потребности.
  3. Стратегические альянсы
    Включите такие усилия, как создание совместных предприятий с другими компаниями.
  4. Подход к организации и управлению персоналом
    При изменении корпоративной культуры рекомендуется расширение организационного (который формулирует и регулирует стратегии) ​​и кадрового отдела.
Сопротивление [править | править источник]

Когда ситуация меняется, особенно не в лучшую сторону, люди обычно сопротивляются этому.При изменении культуры, скорее всего, также возникнет сопротивление, сопротивление, которое в большинстве случаев является результатом организационного климата, общего мнения сотрудников о том, как обстоят дела в компании.

Существование субкультур также может быть серьезной причиной сопротивления новым планам. Субкультуры, как следует из названия, — это культуры с другими предположениями и убеждениями по сравнению с общей культурой компании. Субкультуры могут быть горизонтальными (внутри одного и того же иерархического уровня) или вертикальными (от менеджера до сотрудников производственного цеха), что в целом может даже вызвать больше проблем, когда изменения уже под рукой.

Итак, как сделать так, чтобы сопротивление было как можно меньше? Можно выполнить некоторые измерения, которые будут обсуждаться в следующем разделе.

измерений [править | править источник]
  • Система статусной лестницы (Коно, 1994)
    Метод оплаты труда ваших сотрудников, основанный на навыках, заимствованный из Японии, при котором сотрудники платят в соответствии с их знаниями и способностями, а не за выполняемую ими работу.
  • Уменьшение зарплаты
  • Перевод работы
  • Досрочный выход на пенсию
  • Меньше набора персонала

Эти измерения в основном предназначены для удержания сотрудников в компании, даже если новая корпоративная стратегия изменит ситуацию внутри компании.

Элемент среды, оказывающий наиболее непосредственное воздействие и доминировавший в управленческой деятельности в 1980-х и 1990-х годах, — конкурентная стратегия. Следуя общепринятым концепциям, разработанным Майклом Портером, вначале основное внимание уделяется конкурентным характеристикам различных типов отраслей и, в частности, входным барьерам для них. Однако основная часть вращается вокруг конкурентные ответы и стратегии, особенно между лидерами и последователями.

Однако Пфеффер и Саланчик сделали следующий комментарий:

«Ключ к выживанию организации — это способность приобретать и поддерживать ресурсы.Эту проблему можно было бы упростить, если бы организации полностью контролировали все компоненты, необходимые для их работы. Однако ни одна организация не является полностью автономной. Организации встроены в среда состоит из других организаций. Они зависят от этих организаций в получении множества ресурсов, которые им самим требуются. Организации связаны с окружающей средой федерациями, ассоциациями, отношениями клиент-поставщик, конкурентными отношениями и социально-правовым аппаратом, определяющим и контроль характера и границ этих отношений. »

Однако большинство организаций, кажется (по крайней мере формально) игнорируют этот аспект своего бизнеса. Если ими хорошо управлять, они прилагают огромные усилия для оптимизации внутренних факторов, которые находятся в их пределах; но они почти не замечают, что происходит снаружи, и почти не предпринимают попыток формально управлять этой стороной своей деятельности, за исключением некоторых маркетинговых ответов. Главный элемент этой внешней среды состоит из факторов, которые теперь сгруппированы под глобальным заголовком «маркетинг».Однако помимо этого существует целый ряд социальных и политических факторов, которые могут иметь еще большее влияние. Не в последнюю очередь это влияние государственного регулирования, которое может создать или разрушить целые отрасли промышленности.

Теоретические основы [править | править источник]

Как это часто бывает в маркетинге, предлагается ряд альтернативных структур для изучения более широкой среды, наиболее обычная из которых описывает ее в терминах «- луковицы -«:

Это полезный подход, поскольку он различает три разные степени взаимодействия:

  • Организация (или внутренняя среда) -. Это включает в себя те виды деятельности, которые полностью — внутри — самой организации, которые составляют повседневную жизнь большинства организаций.
  • Маркетинговая среда -. Это та область внешней среды, которая оказывает самое непосредственное влияние на организации и в целом признается ими (и является предметом большей части этой книги).
  • Внешняя среда -. Это часто не осознается как сила, воздействующая на организации; и тем не менее, как мы видели, он вполне может содержать — основные — факторы, которые определяют эффективность этой организации.

Эти внешние факторы чаще всего группируются как — ШАГОВЫЕ — факторы (социальные, технологические, экономические и политические). Они могут иметь драматические последствия для организаций. (Политические) результаты законодательства, например, определяют границы действий большинства организаций, и тем не менее, они часто «воспринимаются как прочитанные» и являются относительно незаметным элементом деятельности организации.

Социокультурное [править | править источник]

Культурные традиции нелегко опровергнуть, но с годами они могут значительно измениться — незаметно для вовлеченных организаций.Например, с 1970-х до тысячелетия роль женщины в обществе — и, в частности, роль женщины на работе — резко изменилась; и это имело большое значение для тех, кто оказывал услуги женщинам. Они больше не могли предполагать, что среднестатистическая женщина — стереотипная домохозяйка. Индустрия женских журналов, например, была изменилось до неузнаваемости.

За последние два десятилетия в целом ряде областей социокультурной среды произошли серьезные изменения.»Информационная революция», в частности, оказала ощутимое влияние на модели занятости; экономисты указывают на степень «структурной безработицы», вызванную ее прогрессом. Действительно, можно утверждать, что социальные последствия этой конкретной «революции» будут доминировать над многими изменениями в обществе в ближайшие два десятилетия.

В связи с этим конкретным «технологическим» драйвером был сделан ряд предсказаний относительно того, как изменится общество. Одним из первых, а также одним из самых влиятельных, был доклад Дэниэла Белла о развитии постиндустриального общества:

Еще в 1970-х годах он определил пять измерений или компонентов этого:

  1. Сектор экономики: переход от экономики производства товаров к экономике услуг
  2. Распределение по профессиям: превосходство профессионально-технического класса
  3. Осевой принцип: центральное место теоретических знаний как источника инноваций и разработки политики для общества
  4. Ориентация на будущее: контроль технологий и технологическая оценка
  5. Принятие решений: создание новой «интеллектуальной технологии».

Как и во многих подобных «прогнозах», изменения были медленнее, чем ожидал Дэниел Белл. Однако Белл признал, что его «прогноз» был основан как на надежде и желании, так и на рациональном прогнозе. Например, в контексте своего пятого элемента он добавил:

«Целью новой интеллектуальной технологии является не более или менее реализация мечты социального алхимика, мечты« упорядочить »массы общества … Эта мечта — в своем роде такая же утопическая, как и мечты совершенное «содружество», которое пошатнулось, возлагается со стороны его верующих на известные человеческое сопротивление рациональности.»

Постматериализм [править | править источник]

С точки зрения маркетолога, возможно, наиболее важным предсказанным изменением является переход от материалистического общества к постматериалистическому. Справедливо сказать, что «постматериализм» длится дольше, чем хотелось бы его самым ярым сторонникам.

Демография [править | править источник]

Однако некоторые изменения вполне предсказуемы. Наиболее очевидными и, возможно, наиболее важными являются следствия демографии.«Бэби-бум» 1960-х годов и последовавшее за ним резкое снижение рождаемости привели к появлению самых разных групп населения; с сопутствующими (полностью предсказуемыми) изменениями доходов и потребления.

Технология [править | править источник]

Влияние изменения технологий также является важным фактором развития внешней среды. Уже упомянутая «информационная революция» — лишь один из примеров изменений. движимый технологиями.

Прямое влияние новых технологий на организации может быть очевидным.Даже в этом случае «маркетинговая близорукость» — когда они настолько вовлечены в краткосрочные проблемы, что не могут видеть более широкие перспективы, которые определят будущее — может скрыть их от очевидного. Однако менее очевидны социальные или «структурные» изменения, вызванные такой новой технологией. «Информационная революция» имеет более широкое влияние, например, позволяя гораздо более мелким организациям добиваться «эффекта масштаба». В более крупных организациях это имеет другой эффект, поощряя горизонтальные коммуникации (через электронная почта) заменить традиционную вертикальную (иерархическую) организацию; и в процессе этого создаются новые структуры, близкие к структурам японских компаний.

Питер Сенкер определил четыре основных «движущих силы» в области технологий:

  1. информационные технологии
  2. новых материалов
  3. экологические проблемы
  4. биотехнология

Экономика [редактировать | править источник]

Некоторые из «теории» маркетинга разделяются и с другими академическими дисциплинами — или, по крайней мере, так кажется! Таким образом, хотя «рынок» явно лежит в основе маркетинга, он также стал центральным в экономической теории; и, действительно, к основным философиям «капитализма».Однако способ, которым каждая из этих двух дисциплин подходит к концепции рынка, не может быть более различным.

Население в целом и бизнес-сообщество в частности некритически восприняли основные положения экономики как заданные основы деловой жизни. Проще говоря, широко распространено мнение, что экономическая теория точно описывает то, что происходит в более широком деловом мире. В Реальность (по крайней мере, описанная теорией маркетинга — и, что еще более ясно, маркетинговой практикой) часто сильно отличается.

В первые дни практической разницы между экономикой и любой теорией управления бизнесом было очень мало; или о «маркетинге», как тогда практиковалось в обществе, в котором было мало излишков для обмена. Адам Смит написал свой заслуженно известный «Богатство народов» как трактат, который должны изучать как бизнесмены, так и правительство.

Даже в викторианский период «неоклассическая» экономика, разработанная, например, Альфредом Маршаллом, все еще тратила много времени на попытки описать практические бизнес-процессы, хотя и в более научных терминах.»Законы спроса и предложения», которые сейчас лежат в основе современной микроэкономики, представляют собой практическую попытку описать, как цены устанавливались в то время, когда почти все основные рынки были товарными рынками, и единственная переменная, которую продавец мог контролировать была цена.

В то время политические дебаты, возглавляемые Карлом Марксом, вращались вокруг права собственности на задействованный капитал (и, следовательно, что наиболее важно, владения прибылью) вместе с соответствующим разделением богатства и дохода. «Капитализм» был именно об этом — о том, кому принадлежит капитал. Оно тоже, в своем собственном извращенном смысле, твердо основывалось на традиционной экономической теории. Даже в этом случае экономика бизнеса или связанная с ней «микроэкономика» оставалась тесно связанной с реальной деловой деятельностью в течение первой половины двадцатого века.

Однако экономисты все больше обращали внимание на необходимость создания теоретической базы, которая оправдала бы их утверждение о том, что экономика является законной академической дисциплиной. В это время «макроэкономика», тот элемент, который описывает факторы, относящиеся к экономике в целом (и явно являлся обязанностью правительства, а не бизнеса), был выделен в отдельный предмет — особенно после того, как новаторская работа лорда Кейнса стала общепринятой, — чтобы стать частью экономики, получившие наибольшую огласку.

Споры о том, должно ли правительство контролировать спрос или предложение, выиграли в 1970-х годах последняя точка зрения (ныне поддерживаемая многими правительствами).

За тот же период изменилась и политическая основа капитализма. Как описано выше, ключевым фактором считалось владение капиталом; главная потребность заключалась в том, чтобы «прибыль» стимулировала «предпринимателя» к инновациям и повышению эффективности бизнеса. В самом деле, ранее было широко распространено мнение, что сила капиталистического Запада проистекает из мотива прибыли, которая сама по себе приводит к почти автоматическому улучшению управления предприятиями; для блага всех участников.

К сожалению, к 1970-м годам, после развития глобальных денежных рынков и после очень влиятельных учений Кеннета Гэлбрейта, стало ясно, что, по крайней мере, с точки зрения рутинных операций, владение капиталом в значительной степени отделено от управления капиталом. самые крупные организации.

Политическая тема превратилась в тему «рынка». Таким образом, выяснилось, что огромное преимущество «капитализма» состоит в том, что «рынок» является лучшим (и единственным «естественным») механизмом распределения ресурсов; чтобы решить, как удовлетворить спрос. «Дисциплина рынка» или «достоинство рыночной экономики» затем стали центральной темой «капиталистических» правительств; и теперь почти с таким же энтузиазмом поддерживается правительствами бывшего коммунистического блока.

Микроэкономика и маркетинг [править | править источник]

Современная микроэкономика не сталкивается с теоретической проблемой в описании деятельности «- совершенной фирмы -». Эта «идеальная» организация вовлечена в совершенную конкуренцию, где цена является одним доминирующим фактором (и это, прежде всего, элемент, которым манипулируют во многих экономических уравнениях, которые используются для описания этой фирмы).Все решения принимаются рационально, на основе максимизации денежных результатов (прибыли), где все взаимосвязи точно известны; и может быть нанесен на окончательные графики.

В 1990-е годы подход «транзакционных издержек» исследовал взаимосвязь между экономической теорией и управлением бизнесом, рассматривая разницу в «транзакционных издержках» между альтернативами. рассматривается, как причина сделанного логичного выбора. Эта область теории, в частности, сконцентрирована на структуре бизнеса, включая решение «производить» или «покупать».Здесь он с некоторым успехом утверждал, что решение фирмы относительно того, «производить» ли компонент сам или покупать его у поставщика, принимается (или, по крайней мере, должно приниматься) на основании «затрат» (хотя определение «затрат» было сложнее, чем обычно).

Каким бы ни был подход, микроэкономика сталкивается со значительными трудностями при работе с «- несовершенной конкуренцией -«, поскольку общепризнанной модели для представления такого положения дел еще не возникло. Хуже всего, особенно в нынешней атмосфере неопределенности, он не может легко справиться с «нечеткими» соотношениями, которые не вписываются точно в точные уравнения.Наконец, как кратко заметили Кеннет Гэлбрейт и другие, принятие управленческих решений зачастую далеко не рационально; и часто не предназначен для достижения простых денежных результатов, которые являются основным продуктом экономики — и вместо этого отражают более сложные мотивы.

Маркетинг, который за этот период вырос как бизнес-функция (в то время как экономика уменьшилась с точки зрения ее сопоставимого использования в качестве инструмента управления бизнесом), процветает именно на этих элементах, которые являются основой реальной деловой жизни.Таким образом, цель каждого бренд-менеджера — сделать конкуренцию все более несовершенной (стремясь к «идеальному» бренду, который имеет монополию на своих клиентов, которые будут настойчиво требовать пиво Carlsberg и отвергать любые альтернативы). В этой среде преобладают «нематериальные» (и часто кажущиеся иррациональными) потребности и желания клиента. Инструменты маркетинга часто являются «творческими» инструментами, которые обращаются к «нечетким» областям; разработки наиболее привлекательного продукта или услуги и разработки наиболее эффективных рекламных акций.Необходимость ценовой конкуренции, чего в идеале хотели бы микроэкономисты, обычно рассматривается такими маркетологами как поражение.

Таким образом, принятие чисто экономической точки зрения имеет много недостатков. С другой стороны, все еще остаются некоторые очевидные преимущества исследования такой экономической перспективы. Особенно, экономика извлекла выгоду из почти столетия концентрированной академической деятельности; разработка строгой, логичной основы. Именно жесткость мышления, навязанная этой структурой, теперь часто отделяет ее от реальной жизни.Но сама сила этого корпуса академической теории означает, что экономика может предложить полезную справочную основу для сравнения многих маркетинговых решений.

Политические [править | править источник]

Границы, в которых могут действовать организации, часто устанавливаются законодательством; от ингредиентов, которые они могут законно добавлять в свою продукцию, до зданий, в которых их сотрудникам разрешено работать. Группы давления проводят кампанию непосредственно за изменение законодательства, но также косвенно работают над изменением покупательских привычек населения.

Сами организации вполне могут присоединиться к группам давления, чтобы заставить правительство защищать их укоренившиеся позиции, и часто очень успешны.

Можно подумать, что только более крупные организации являются прямыми целями групп давления или имеют ресурсы для участия в самих группах давления; но не менее важно, чтобы более мелкие организации понимали политические махинации, которые происходят вокруг них, и которые оказывают серьезное, хотя и относительно незаметное воздействие.

Закон

[править | править источник]

Большинство аспектов маркетинговых операций будут регулироваться той или иной формой законодательства; не в последнюю очередь договорное право. Таким образом, менеджер по маркетингу или менеджер по продажам должен хорошо осознавать те аспекты, которые непосредственно на них влияют; и это будет варьироваться от отрасли к отрасли и от страны к стране. Например, химическая промышленность руководствуется законодательством о безопасности, тогда как поставщики финансовых услуг в Великобритании обращаются к Закону о финансовых услугах.Однако большинству менеджеров следует хотя бы точно понимать, что означает их собственный контракт; и, что еще более важно, каковы последствия, когда другие настаивают на соблюдении их собственных договорных условий.

Законы, влияющие на ваш бизнес, должны обрабатываться квалифицированно, специалистами по двум основным причинам:

  • специфичность — существует огромное количество законов, лишь некоторые из которых влияют на отдельные отрасли или организации в определенных странах.
  • валюта — что более важно, законы меняются, часто довольно быстро.

Потребительство [править | править источник]

Группой давления, которая оказала самое непосредственное влияние на организации в последние годы, было движение потребителей; к которому теперь добавлены экологическое лобби и зеленое движение.Мотивация этих движений была искренней, как бы они ни раздражали людей. производителей, на которых они нацелены. Они стремились принести пользу потребителю — высокие идеалы, которые резко контрастируют с идеалами некоторых из более корыстных промышленных групп давления.

Эти движения часто ближе к среднему потребителю, чем к поставщику. То, что они призывают, часто имеет очень хороший маркетинговый смысл; и их взгляды часто служат надежным ориентиром в том, какое будущее законодательство может принести.

Несколько паблик [править | править источник]

Недавно появившаяся концепция состоит в том, что существует ряд различных групп, которые могут претендовать на долю или «долю» (Гарет Морган фактически называл их «множественными заинтересованными сторонами») в организации. Используя теперь более обычную терминологию, Люш и Люш определяют «общественность» организации как «любую группу, которая имеет реальный или потенциальный интерес или оказывает влияние на способность организации достигать своих целей».

Традиционно, особенно с точки зрения экономистов, только собственники («акционеры») законное право на интерес к тому, что делает организация.Совсем недавно было признано, что интересы сотрудников также следует учитывать.

Слияния и поглощения [править | править источник]

Однако не следует недооценивать влияние финансовых заинтересованных сторон. Это часто наблюдается в наиболее активной форме (по крайней мере, защитниками), когда происходят поглощения или слияния (нередко на «недружественной» основе). Причина слияний и поглощений не всегда финансовая. Действительно, часто это происходит по причинам, связанным с маркетингом; в дипломатических терминах, которые сопровождают такие маневры, «для получения некоторой синергии от дополнительных маркетинговых активов», или, говоря более прямо, «попытаться усилить монополистический контроль над потребителями».

Цели, задачи и задачи [править | править источник]

Различия между текущей ситуацией и будущим желаемым состоянием могут проявляться как недостаток или как пробел. Цели и задачи служат для устранения этого пробела. Некоторые авторы проводят различие между целями (неточно сформулированные цели, лишенные специфики) и задачами (цели, сформулированные точно и количественно с точки зрения сроков и величины эффекта). Например, у игрока может быть двусмысленная цель: «Я хочу, чтобы сегодня мне повезло».Превращая это в цель, это могло бы выглядеть так: «Я хочу заработать 100 долларов за столом для блэкджека к 8 часам вечера». Не все авторы делают это различие, предпочитая использовать эти два термина как синонимы.

В финансовой сфере или при статистике часто называют цели «задачами».

Обычно люди преследуют несколько целей одновременно. «Соответствие целей» означает, насколько хорошо цели сочетаются друг с другом. Совместима ли цель A с целью B? Совместимы ли они, чтобы сформировать единую стратегию? «Иерархия целей» состоит из вложенности одной или нескольких целей в другую цель (цели).

Один подход рекомендует иметь краткосрочные цели, среднесрочные цели и долгосрочные цели. В этой модели можно довольно легко рассчитывать на достижение краткосрочных целей: они чуть выше досягаемости. С другой стороны, долгосрочные цели кажутся очень трудными, почти невозможными. (На жаргоне стратегического управления в этом контексте иногда упоминаются «большие волосатые дерзкие цели» (БИХАГ).) Использование одной цели в качестве ступеньки к следующей предполагает и упорядочение целей.Человек или группа начинают с достижения легких краткосрочных целей, затем переходят к среднесрочным, а затем к долгосрочным целям. Последовательность целей может создать «целевую лестницу». В организационной среде организация может координировать цели, чтобы они не противоречили друг другу. Цели одной части организации должны согласовываться с целями других частей организации.

Люди в организациях обычно преследуют личные цели. Хотя у людей часто есть цели, которые противоречат целям организации (например, получение как можно более высокой заработной платы), если личные цели слишком несовместимы с целями организации, они могут привести к ограниченному прогрессу в достижении простых целей организации.

Заявления о миссии и видении [редактировать | править источник]

Организации иногда суммируют цели и задачи в заявлении о миссии и / или заявлении о видении :

  • Определение видения в словаре: «Образ будущего, который мы стремимся создать».
    Заявление о видении графически описывает, в чем стремятся видеть себя поставщики целей в будущем. Он может описать, как они видят события, разворачивающиеся на протяжении 10 или 20 лет, если все пойдет именно так, как ожидалось.
  • Определение миссии в словаре: цель, причина существования

Многие люди ошибочно принимают формулировку видения за формулировку миссии. Они принципиально разные. Заявление о миссии определяет цель или более широкую цель существования или бизнеса. Он служит проводником во времена неопределенности, неопределенности. Это как путеводный свет. У него нет временных рамок. При правильном выполнении миссия может оставаться неизменной на протяжении десятилетий. А видение более конкретное с точки зрения цели и сроков ее достижения.Видение связано с некоторой формой достижения в случае успеха.

Например, «Мы помогаем транспортировать товары и людей эффективно и с минимальными затратами, не нанося ущерба окружающей среде» — это заявление о миссии. Краткий, но мощный слоган Ford «Качество — это работа 1» можно считать заявлением о миссии. «К 2010 году мы войдем в тройку крупнейших перевозчиков товаров и людей в Северной Америке», — говорится в заявлении. Это очень конкретная и недвусмысленная цель.

Чтобы заявление о миссии было эффективным, оно должно соответствовать преобладающей культуре в этой организации.Миссия и ценности идут рука об руку. Высокое заявление о миссии ничего не значит, если оно не соответствует ценностям, исповедуемым организацией. Хороший тому пример — Enron.

Заявление о миссии может напоминать заявление о видении в некоторых компаниях, но это может быть серьезной ошибкой. Это может сбить с толку людей. В то время как заявление о миссии помогает прививать ценности сотрудникам, заявление о видении имеет прямое отношение к результатам и успеху организации. Заявление о видении может побудить людей к достижению поставленных целей, даже если они являются масштабными задачами, при условии, что видение является SMART (конкретным, измеримым, достижимым, реалистичным и ограниченным во времени).

У Махатмы Ганди было простое видение избавления от британского владычества в Индии и установления динамичной демократии в Индии. У него в голове был определенный образ пост-Британской Индии, и он говорил об этом образе при каждой возможности и со всеми, кто был готов слушать.

Эффект такого мощного видения и артикуляции этого мощного видения на простом для понимания языке был драматичным в истории Индии. Он и его последователи победили британцев, не применяя никакого оружия или насилия.Их миссия заключалась в том, чтобы не прибегать к насилию и любить даже врага. «Сатьяграха» была нацелена не на британский народ, а на несправедливое, незаконное британское имперское правление в Индии. Они могут придумать разные стратегии для достижения своего видения, оставаясь при этом верными своей миссии. Таким образом, миссия и видение служили ориентиром.

Нельсон Мандела позже применил ту же тактику в Южной Африке.

Этих двух примеров должно быть достаточно, чтобы продемонстрировать глубокое влияние, которое мощное видение может оказать на всю массу человечества или даже на все поколение.Сильные заявления о видении очень важны для успеха любой организации в современном мире.

Особенности эффективного заявления о видении могут включать:

  • Четкость и отсутствие двусмысленности
  • Нарисуйте яркую и четкую картинку, не неоднозначную
  • Описывая светлое будущее (надежда)
  • Запоминающееся и захватывающее выражение
  • Реалистичные стремления, достижимые
  • Согласование с ценностями и культурой организации, Rational
  • Ограничение по времени, если речь идет о достижении какой-либо цели или задачи

Для того, чтобы стать действительно эффективным, заявление о видении организации должно (как утверждает теория) ассимилироваться в культуре организации.Лидеры несут ответственность за регулярное информирование о видении, создание повествований, иллюстрирующих видение, выступление в качестве образцов для подражания, воплощение видения, создание краткосрочных целей, совместимых с видением, и поощрение других к выработке собственного личного видения, совместимого с видением организации. общее видение.

В общем, стратегические планы могут потерпеть неудачу по двум типам причин: несоответствующая стратегия и плохая реализация.

Несоответствующие стратегии могут возникнуть из-за:

  • Неспособность правильно определить конечные состояния (цели)
  • Неполный SWOT-анализ в отношении желаемого конечного состояния (состояний)
  • Недостаток творчества в определении возможных стратегий
  • Стратегии, не способные достичь желаемой цели
  • Плохое соответствие между внешней средой и неосуществимостью ресурсов организации

Плохая реализация стратегии может произойти из-за:

  • Переоценка ресурсов и способностей
  • Несогласованность
  • Неэффективные попытки получить поддержку или сопротивление
  • Недооценка временных, кадровых или финансовых потребностей
  • Несоблюдение плана
  • Дафт, Р.Л. (2002) Организационная теория и дизайн. Schoonhoven: Academic Service
  • Коно Т. (1994) Изменение стратегии и культуры компании. Долгосрочное планирование, том: 27, выпуск: 5 (октябрь 1994), стр: 85-97
  • Harris, T.E. (2002) Прикладная организационная коммуникация: принципы и прагматика для будущей практики. Lawrence Erlbaum Associates, Нью-Джерси.
  • Захра, С.А. (1991) Предикторы и финансовые результаты корпоративного предпринимательства: предварительное исследование. Журнал о предпринимательстве, том: 6, выпуск: 4 (июль 1991), стр: 259-285
  • Дж. Пфеффер и Г. Р. Саланчик, «Внешний контроль организаций: перспектива зависимости от ресурсов» (Harper & Row, 1978).
  • П. Котлер, Megamarketing, Harvard Business Review (март — апрель 1986 г.)
  • Д. Белл, «Становление постиндустриального общества: предприятие в области социального прогнозирования» (Heinemann, 1974).
  • Дж. Нейсбитт, «Мегатенденции: десять новых направлений, меняющих нашу жизнь» (Macdonald, 1982).
  • Т.Левитт, Маркетинговая близорукость, Harvard Business Review (июль — август 1960 г. )
  • Дж. М. Кейнс, «Общая теория занятости, процента и денег» (1936)
  • Р. Х. Коуз, «Фирма, рынок и закон» (University of Chicago Press, 1988).
  • Дж. К. Гэлбрейт, «Новое индустриальное государство» (1967)
  • Л. Фейи и В. К. Нарайман, «Макроэкологический анализ для стратегического управления» (West Publishing, 1986).
  • Р. Ф. Луш и В. Н. Люш, «Принципы маркетинга» (Kent Publishing, 1987).

fr: Planification stratégique ж: 战略 计划 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ АССОЦИАЦИЙ Ассоциация стратегического планирования (ASP) на сайте www.Strategyplus.org — это некоммерческое профессиональное сообщество, миссия которого — дать людям и организациям возможность добиться успеха за счет улучшения стратегического мышления, планирования и действий. Это единственная некоммерческая профессиональная ассоциация, посвященная продвижению идей и практики в разработке и внедрении стратегии для бизнеса, некоммерческих и государственных организаций. ASP предоставляет возможности для изучения передовых принципов и методов стратегии, которые повышают организационный успех и продвигают знания, возможности, способность к инновациям и профессионализм членов и организаций.

Разнообразное членство отражает широкий спектр отраслей. Члены включают:

Организационные лидеры: руководители предприятий, правительства и некоммерческих организаций, ответственные за разработку и реализацию стратегии, от генерального директора до руководителей подразделения, отдела или команды, имеющей важнейший компонент стратегии;

Практикующие специалисты / консультанты: внутренние и внешние практикующие специалисты / консультанты, которые предоставляют контент и экспертные знания по процессам для определения и реализации стратегического направления; и

Преподаватели: профессора, авторы и студенты, которые создают и передают новые знания для повышения эффективности стратегии и развития профессии.

Frontiers | Функциональная синхронизация: появление скоординированной деятельности в человеческих системах

Введение

Люди выполняют удивительный набор действий разной степени сложности, и они делают это на самых разных операционных уровнях. Даже в самый обыденный день люди готовят и потребляют еду, занимаются физическими упражнениями, планируют действия, общаются со знакомыми и друзьями, водят машину и ориентируются в схемах движения, составляют сообщения и письма, играют в игры, приспосабливают свое поведение к потребностям о неформальных и формальных социальных ситуациях, мечтают и думают о своих личных качествах и слабостях.В менее обыденные дни они могут сочинять музыку, писать эссе или сочинять стихотворения, развивать теорию, пытаться разрешить конфликт, координировать свои действия с другими людьми для выполнения сложных задач или играть в Pokémon Go . Каждое из этих действий представляет собой операции, связанные с функцией мозга, движением, восприятием и познанием более высокого порядка, и многие из них также включают социальное взаимодействие и координацию с другими людьми, у которых есть свои личные и межличностные планы.

Эти виды деятельности и уровни операций обычно исследуются с точки зрения их локальной динамики, устоявшегося подхода к пониманию, который привел к возникновению сильно разобщенной дисциплины психологии. Нейробиология, суждения и принятие решений, а также групповая динамика, например, затрагивают очень разные аспекты человеческого опыта и делают это с небольшим вниманием к возможным основополагающим принципам, обеспечивающим их интеграцию. Принимая во внимание этот недостаток теоретической интеграции, наша цель в данной статье состоит в том, чтобы предположить, что различные виды деятельности и операционные уровни, характеризующие человеческий опыт, могут быть поняты в терминах общего процесса, который имеет потенциал для создания единого представления о психологическом функционировании.

Основная идея состоит в том, что все операционные уровни человеческой деятельности, от функции мозга до групповой динамики, представляют собой формирование функциональных единиц , которые являются результатом тенденции элементов нижнего уровня к достижению координации и согласованности действий для выполнения задач. В частности, мы предполагаем, что функции в нейронных, психологических и социальных структурах возникают в результате динамического создания функциональных единиц, которые устанавливаются путем сборки набора синхронизирующих элементов нижнего уровня в связную структуру. Эта гипотеза опирается на принципы науки о сложности и нелинейных динамических систем и получает предварительную поддержку со стороны недавних открытий в нейрофизиологии и недавно разработанных моделей в психологических и социальных науках.

Процессы синхронизации

Мозг, двигательное поведение, разум, диады и социальные группы явно сильно отличаются друг от друга. Мозг состоит из нейронов, двигательное поведение включает сокращения мышц и движения конечностей, человеческий разум представляет собой выражение мыслей, восприятий и эмоций, диады состоят из взаимодействующих индивидуумов, а группы состоят из множества индивидуумов во взаимодействии.Элементы в каждом случае — нейроны, движения мышц, мысли и чувства, индивидуумы — четко различаются практически по любому критерию. Однако с другой точки зрения эти явления имеют важные общие черты. Каждая представляет собой сложную систему, состоящую из множества элементов нижнего уровня, и работа каждой системы предполагает взаимное влияние этих элементов.

Мы предполагаем, что эти сходства между уровнями можно концептуализировать в терминах общих механизмов, посредством которых любая сложная система выполняет функцию.В широком смысле совместная деятельность между элементами — это суть эффективной работы любой системы. Говоря более точно, выполнение функции требует синхронизации определенных элементов и изменения конфигурации этих элементов по мере развертывания функции в ответ на требования задачи.

Значение синхронизации

Синхронизацию можно описать с двух точек зрения: на уровне системной динамики и на уровне влияния между элементами системы.На системном уровне синхронизация относится к координации во времени между состояниями или динамикой элементов, составляющих систему (например, Schmidt and Richardson, 2008). Что касается мозга, этот аспект синхронизации проявляется как синфазные отношения в активации нервных элементов или привязка к внешнему колебательному сигналу (Buzsaki, 2006), хотя возможны и наблюдаются более сложные формы координации. . Что касается моторного поведения, сокращение различных групп мышц должно быть скоординировано во времени, чтобы слиться в действие (например,г., Бернштейн, 1967; Turvey, 1990; Телен, 1995; Келсо, 1997). Что касается разума, совокупность когнитивных и аффективных элементов должна быть взаимно согласованной, чтобы генерировать психическое состояние более высокого порядка, такое как отношение, убеждение или ценность (например, Thagard and Nerb, 2002). Что касается диадического взаимодействия, открытое поведение и внутренние состояния (например, эмоции, отношения) индивидов должны координироваться во времени, чтобы взаимодействие протекало гладко (например, (Newtson, 1994; Fusaroli et al., 2014). Что касается социальных групп, коллективное выполнение любой задачи требует координации во времени действий отдельных лиц (например, Arrow et al., 2000).

На уровне элементов синхронизацию можно рассматривать с точки зрения взаимного влияния, когда последовательные сигналы поступают на элемент от других элементов (Singer, 1999; Engel and Singer, 2001; Uhlhaas et al. , 2009, и ссылки в нем). В простейших нейронных сетях-аттракторах, например, правильное распознавание входящего паттерна связано с тем, что каждый нейрон получает относительно совпадающие сигналы относительно своего состояния от всех нейронов, с которыми он связан (Zochowski et al., 1993). Что касается моторного поведения, каждая мышца, имеющая отношение к поведению, должна получать конгруэнтные сигналы от других соответствующих мышц, чтобы выполнять поведение (например, Bernstein, 1967). Что касается разума, когерентный взгляд или отношение возникает, когда мысли, возникающие в сознании, вызывают в памяти другие мысли, поддерживающие то же мнение или отношение (например, Abelson et al., 1968; Tesser, 1978). В диадах отдельные компоненты поведения каждого человека (например, поза, мимика, постуральные сигналы, тон голоса и содержание речи) объединяются в связное сообщение (например,g., выражая внутреннее состояние, передавая ожидание и т. д.) (например, Fusaroli et al., 2014). Что касается социальных групп, то эффективные коллективные действия зависят от получения каждым членом группы четких сигналов от других членов группы относительно его или ее вклада в групповые усилия (например, Forsyth, 1990). Например, попытка синхронизировать ходьбу одного человека с другим, марширующим на параде, является легкой задачей, когда остальные синхронизированы, потому что сигналы от них относительно предлагаемых движений согласованы.Однако, если группа не синхронизирована, сигналы, поступающие от разных людей, противоречат друг другу.

Обе точки зрения на синхронизацию — временную координацию динамики и согласованность в передаче сигналов между элементами — представляют собой связывание динамики (т. Е. Динамика одного элемента зависит от динамики другого элемента). Такое связывание не обязательно подразумевает выполнение одного и того же действия в одно и то же время, но скорее может включать компенсаторную динамику. Группа, например, может иметь сложные формы синхронизации, если нужно выполнять разные задачи.Это ясно, например, в группе, где каждый участник играет на своем инструменте, но каждый инструмент сообщает другим инструментам, где он находится в музыкальном произведении и какой звук должен издаваться в каждый момент.

Основная гипотеза о том, что синхронизация играет решающую роль в возникновении функций как внутри, так и между уровнями, согласуется с несколькими направлениями исследований сложных систем, социальной и когнитивной психологии и социальных наук. Настоящая модель, однако, расширяет существующие модели, определяя механизмы, с помощью которых происходит синхронизация элементов.В частности, он определяет динамический сценарий, в котором синхронизация — это прерывистое явление, характеризующееся повторяющейся сборкой и разборкой элементов в соответствии с меняющимися задачами и проблемами, с которыми сталкивается система.

Сборка функциональных блоков

Функциональные единицы могут быть мобилизованы тремя способами, которые отражают появление синхронизации. Во-первых, синхронизация может быть результатом структурных связей между элементами системы; некоторые элементы системы могут быть связаны с другими элементами более или менее стабильным образом, что создает потенциал для коммуникации и, следовательно, взаимного влияния. Взаимное влияние через эти связи может установить синхронизацию, даже если эти связи относительно слабые (Пиковский и др., 2003, и ссылки в нем; Строгац, 2004). Активация каждого из элементов посылает сигналы другим подключенным элементам, что приводит к синхронизации между элементами всей сборки. Каждый случай, когда собирается функциональный блок, укрепляет связи между элементами, открывая путь для следующего появления такой же конфигурации. Фактически, если функциональные единицы возникают на основе структурных связей, они стремятся воссоздать ту же конфигурацию элементов при последовательном возникновении единиц.

Этот процесс сборки можно наблюдать на уровне мозга, разума и социальных групп. В головном мозге нейронные структуры, имеющие анатомически систематические и прямые связи друг с другом, будут стремиться к синхронизации. Такие связи способствуют синхронизации либо путем передачи возбуждающих и тормозных импульсов (Buzsáki and Draguhn, 2004; Buzsaki, 2006), либо путем модуляции внутренних нейронных свойств связанных нейронов (Bogaard et al. , 2009; Fink et al., 2012, 2013; Knudstrup et al. al., 2016). В ментальных системах совместное появление когнитивных элементов создает новые ассоциативные связи и усиливает существующие связи между элементами. На социальном уровне повторяющаяся синхронизация между людьми увеличивает их симпатию друг к другу и укрепляет их межличностные отношения. Семейные и дружеские узы, например, могут служить для синхронизации мыслей и действий вовлеченных людей. Подобным образом близкие друзья могут сотрудничать для достижения различных целей.

Если взаимодействия между элементами отражаются в структурных связях, стабильность этих связей будет способствовать воссозданию аналогичных (или идентичных) сборок элементов. Если хорошо обученный механизм нарушен, его легко восстановить. Это легко оценить в стабильных социальных группах. Например, если члены семьи отдыхают в разных местах, они могут воссоединиться после того, как их отпуск закончится. Однако, если элементы связаны быстро меняющимися связями динамики, кратковременное изменение функционирования отношений между элементами может способствовать появлению отдельных функциональных единиц. Даже небольшое нарушение вновь образованного механизма может вызвать качественные изменения в его работе. Следовательно, если кто-то или что-то разделит группу людей, которые случайно беседовали на улице, они могут никогда больше не воссоединиться.

Во-вторых, элементы могут достичь взаимной синхронизации, если они каким-то образом станут заметными в одно и то же время. Этот механизм, вероятно, будет использоваться для синхронизации элементов, которые способствуют достижению цели. Активация этих элементов в процессе внутреннего контроля (например,ж., внимание) может привести к их внезапной синхронизации. На уровне мозга внимание может на мгновение связать динамику элементов (Lopes da Silva, 1991). В качестве примера этого механизма Wróbel (2014) предположил, что во время восприятия внимание опосредуется активацией выбранных нейронных групп посредством колебаний в бета-диапазоне, которые, в свою очередь, синхронизируются для формирования определенных представлений в гамма-диапазоне (Wróbel, 2014). На уровне разума напоминание об элементах, которые имеют отношение к суждению или решению, активирует эти элементы, которые затем, вероятно, будут синхронизированы с суждением или станут основой для решения.В социальных группах люди, обладающие навыками, необходимыми для решения групповой проблемы или достижения цели, часто явно или неявно призываются, способствуя формированию команды, которая синхронизируется для выполнения своей функции.

Внешние факторы также могут вызывать мгновенную синхронизацию между набором элементов путем их выборочной активации. На уровне мозга сенсорный ввод может активировать отдельные нейронные сборки в мозге, при этом повышенная активация создает потенциал для взаимного влияния между соответствующими сборками.Формирование впечатления иллюстрирует этот механизм на уровне разума. Таким образом, те черты, которые отличают человека в данном контексте, будут интегрированы в результирующее впечатление, в то время как другие особенности, вероятно, будут игнорироваться (например, Asch, 1946). Между тем, на социальном уровне, если несколько человек выделяются как наиболее активные и выразительные в большой группе, они, скорее всего, каким-то образом скоординированы, потому что активность каждого наиболее заметна для других. Следовательно, люди, которые активны в данной ситуации, начинают действовать спонтанно и имеют больше шансов создать функциональную единицу — в данном случае подгруппу, выполняющую задачу.Между мгновенной синхронизацией и мгновенным влиянием между элементами существует положительная обратная связь, так что когерентные элементы влияют друг на друга более сильно, а элементы, которые влияют друг на друга, становятся все более синхронизированными (Waddell and ochowski, 2006).

В третьем механизме состояние или действия каждого элемента предполагает возможный диапазон состояний и действий других элементов. В нейронных сетях это явление описывается как множественных ограничений , и это один из основных механизмов функционирования искусственных нейронных сетей (McClelland and Rumelhart, 1986). Это можно наблюдать на уровне диад и социальных групп; она описывается как социальная взаимозависимость в теории игр и как категории аффорданса в экологическом подходе (Гибсон, 2014). Примером взаимозависимости является ситуация, в которой один шаг вправо или влево делает эту позицию недоступной для другого человека. Анализ взаимного ограничения собственных возможностей является важным механизмом динамического анализа взаимозависимости в спорте. Например, синхронизация футболистов частично является результатом того факта, что игроки одной команды блокируют своих противников, чтобы помешать им выполнять определенные действия, тем самым уменьшая их аффорданс (Vilar et al., 2013). Таким образом, синхронизация элементов может возникать не только в результате того, что одни элементы побуждают других находиться в определенном состоянии, но также в результате элементов, динамически ограничивающих совокупность состояний, которые могут принимать другие элементы. Этот механизм может обеспечивать сложные схемы синхронизации в функциональных блоках.

Динамика функциональных единиц

Большинство моделей, подчеркивающих появление функций через синхронизацию элементов нижнего уровня, обычно предполагают статическую структуру, в которой динамика (если таковая имеется) ограничивается простыми внешними или внутренними задачами.Динамические процессы играют более заметную роль в настоящей модели, способствуя устойчивым изменениям в структуре и функционировании рассматриваемой системы. Основная идея состоит в том, что при выполнении функций высшего порядка различные конфигурации элементов составляются и декомпозируются вместе с развитием и достижением функции. После выполнения функции набор элементов может быть разобран, готов к повторной сборке другим способом для выполнения другой функции. Новые функциональные блоки также могут подвергаться декомпозиции с помощью механизма управления; это происходит, когда элементы не могут достичь достаточной согласованности, необходимой для того, чтобы подразделение выполняло свои функции. Другими словами, настоящая модель подчеркивает прерывистый характер синхронизации с повторяющейся сборкой и разборкой функциональных блоков в ответ на меняющиеся задачи, проблемы и ограничения окружающей среды. Таким образом, синхронизация — это не просто следствие функционирования, но также важный компонент саморегулирующего контроля (ochowski and Liebovitch, 1997, 1999; ochowski and Dzakpasu, 2004; Waddell and ochowski, 2006).

Динамика, лежащая в основе сборки и разборки функциональных блоков, отражает друг друга.В то время как усиление синхронизации усиливает мгновенное влияние между элементами и, таким образом, создает функциональную единицу, уменьшение синхронизации ослабляет мгновенное влияние между элементами и, таким образом, разрушает функциональную единицу. Независимо от того, является ли исходным фактором ослабление мгновенного воздействия или нарушение синхронизации, функциональная единица распадается. Затем эти элементы могут быть интегрированы в различные функциональные блоки.

Будет ли система организовывать одни и те же элементы в одни и те же функциональные единицы, зависит от степени, в которой появление функциональной единицы продиктовано структурными свойствами (т.т.е. связи между элементами) в отличие от временного связывания динамики, вызванного мгновенной синхронизацией. Если элементы влияют друг на друга в первую очередь посредством структурных связей, относительная стабильность связей приведет к повторному появлению похожих, если не идентичных ансамблей элементов. Например, высокоавтоматический или заученный ответ может быть временно прерван, но легко восстановлен в той же форме. Точно так же синхронизирующие нейронные группы формируют разные пространственные паттерны в разных задачах, восстанавливая их координацию всякий раз, когда этого требует выполняемая функция (например,г., Келсо и ДеГузман, 1991). Однако, если элементы связаны в первую очередь быстро меняющимися связями динамики, мгновенные изменения в функциональных отношениях между элементами могут сделать маловероятным повторное появление исходной конфигурации, а вместо этого создать совершенно другую функциональную единицу. Например, при выполнении относительно нового действия даже небольшое нарушение может способствовать полному изменению действия (Валлахер и Вегнер, 1987).

Функция накладывает ограничения на синхронизацию.Даже одно и то же действие может включать разные конфигурации элементов нижнего уровня для выполнения определенной функции. Например, при ударе молотка по долоту профессиональные кузнецы бессознательно координируют мышцы рук, чтобы сохранять точность от удара до удара. Однако такой точности нет на уровне отдельной мышцы. В одном ударе определенная мышца может быть задействована больше, чем при другом ударе, при этом другая мышца компенсирует недостаточное взаимодействие мышцы (Bernstein, 1967).

Синхронизация психологических процессов

Функциональную роль синхронизации можно увидеть на всех уровнях психологической реальности: функциях мозга, восприятии, моторном поведении, действиях высшего порядка, ментальных процессах, диадическом поведении и коллективных действиях в социальных группах.

Представление стимулов и сознание

Синхронизация играет решающую роль в том, как мозг выполняет свои функции. Функция мозга требует как сегрегации, так и интеграции информации, сенсорной или извлеченной из памяти.С развитием методов визуализации мозговой активности мы относительно хорошо знаем, как мозг разделяет такую ​​информацию, определяя отдельные области для обработки определенных типов информации. Однако наши знания о том, как мозг интегрирует информацию, гораздо более ограничены. Основная гипотеза связывает интеграцию информации с синхронизацией между регионами, обрабатывающими различные типы информации (например, von der Malsburg, 1994; Singer and Gray, 1995). Синхронная активность нейронных сборок в мозге теоретически важна для выполнения сенсорных и перцептивных функций (von der Malsburg, 1994).Синхронизированные колебания между областями мозга наблюдались в моторных и когнитивных функциях, особенно в сознательной обработке (von der Malsburg, 1994; Tononi et al. , 1998). Ощущение простейшего объекта требует синхронизированной активности нейронных ансамблей (см. Tononi and Edelman, 1998; Sauvé, 1999; Engel and Singer, 2001). Более того, дальняя синхронность между удаленными областями мозга наблюдается при различных формах поведения (Harris and Gordon, 2015). Также считается, что в основе избирательного внимания лежит код корреляции (Niebur et al., 2002; Гомес-Рамирес и др., 2016).

Чтобы понять, как синхронизация нейронной активности может выполнять роль интеграции информации, нам необходимо понять, насколько сложной задачей является объединение входных данных из столь многих разрозненных и функционально различных источников. Проблема связывания представляет собой прототипический вызов интеграции информации в мозг. Например, если человек воспринимает синий круг и красный квадрат, как мозг связывает формы и цветовые особенности, чтобы сформировать представление объекта? Другими словами, как мозг узнает, что круг синий, а квадрат красный?

Сингер и Грей (1995) предположили, что за связывание ответственны временные характеристики нейронной активности, так что все нейронные группы, кодирующие различные характеристики одного и того же объекта, будут синхронизировать свою активность с точностью до миллисекунд. Этот процесс обеспечивает интеграцию нескольких функций и одновременное выполнение нескольких функций восприятия, таких как интеграция функций в несколько отдельных объектов. Это может быть достигнуто путем использования различных временных шаблонов (например, разности частот и фаз) для выполнения каждой функции (то есть интеграции характеристик каждого объекта). Один и тот же механизм может объяснить иерархическую организацию, когда одна группа нейронов принадлежит более чем одной интегративной единице одновременно (например,g., за счет синхронизации по гармоническим частотам). Гипотеза временной корреляции также объясняет, как интегрированные целые могут взаимодействовать на более высоких уровнях обработки информации, поскольку синхронизированные нейронные сборки образуют функциональную единицу на более высоком уровне, которая отличается от других нейронных сборок из-за своего особого временного паттерна. Синхронизированные нейронные сборки более заметны, чем несинхронизированные сборки, даже если первые меньше, потому что нейрон с гораздо большей вероятностью будет производить потенциал действия, если входящие сигналы от его входных нейронов синхронизированы.

Такое связывание должно происходить практически во всех модальностях: слуховое связывание может потребоваться, чтобы различать звук одного голоса в толпе, и связывание во времени требуется для восприятия движения объекта. Требуется кросс-модальная привязка, чтобы связать звук удара мяча по летучей мыши с его визуальным восприятием, поэтому оба могут восприниматься как разные аспекты одного и того же события. Когнитивная привязка, например, должна связывать визуальное восприятие объекта с его семантическим знанием, реконструкцией памяти и кросс-модальной идентификацией (обзор см. В Neuron, 24 , 1999).Синхронизированная активность чаще всего видна (и регистрируется) как синхронные колебания электрической активности между различными областями мозга. Интересно, что синхронные колебания в гамма-диапазоне (ГСО) нервно-электрической активности, как полагают, связывают сенсорные ощущения для представления различных объектов (Buzsaki, 2006; Buzsaki and Wang, 2012), и внимание опосредуется через активацию выбранных нейронных групп через колебания в бета-диапазон (Wróbel, 2014).

На каждом уровне обработки информации синхронизированные группы образуют функциональные единицы, которые интегрируются во все более сложные структуры.Эти нейронные группы из разных областей мозга могут соответствовать, например, личным воспоминаниям, аффективным реакциям и т. Д. По отношению к объекту. Каждая сборка на более низком уровне может отвечать за обнаружение определенных характеристик стимула, но именно синхронизированное представление различных сборок дает начало сознательному осознанию объекта. Такая синхронизированная нейронная группа похожа на понятие сборки клеток , предложенное Хеббом (1949), в котором внутригрупповые связи облегчают активацию всей группы, когда активируется единственный нейрон.Это, в свою очередь, укрепляет внутригрупповые связи, что выражается фразой «клетки, которые срабатывают вместе, соединяются вместе». Фактически сила координации частично зависит от истории обучения и представлена ​​изменениями силы синаптических связей (то есть изменениями, которые происходят в относительно медленном временном масштабе), которые сопровождают обучение.

Гипотеза временной корреляции не требует образования стабильных структурных связей, а скорее предполагает, что временное усиление синапсов (LTP — долгосрочное потенцирование) также может быть ответственным за создание синхронизированной функциональной единицы.Таким образом, функциональные единицы представляют собой динамические образования, которые появляются на короткое время и вскоре после этого разбираются, что позволяет создавать новые функциональные единицы (Rychwalska, 2013).

В определенной степени взаимодействие между элементами может также меняться на еще более прерывистой основе из-за изменений в фокусе внимания (например, Friston, 1994; Maunsell, 1995). Другими словами, внимание объединяет различные группы нейронов, которые затем получают возможность синхронизироваться друг с другом.

Функциональная единица наивысшего уровня в иерархии, которую можно описать в деятельности мозга, возможно, является объединенной сознательной «сценой» (Tononi and Edelman, 1998) — представлением временных рамок в потоке сознания. Такая высокая степень интеграции требует дальних корреляций и сложных временных моделей координации. Другими словами, функциональное связывание между отдельными нейронными сборками должно быть очень гибким, чтобы функциональный кластер мог перемещаться через последовательность различных состояний без потери синхронизации (Koch et al., 2016; Пальва, 2016; Уорд, 2016; ср. Накатани и др., 2013). В то же время сама потеря сознания (например, из-за анестезии) обычно связана с «когнитивным отключением» (Mashour, 2013 и ссылки в нем) и, как полагают, опосредована потерей долгосрочной синхронизации в мозге (Lewis et al. др., 2012).

Психические процессы и структура высшего порядка

После того, как сознательные представления сформированы (в соответствии с описанным выше сценарием), они становятся элементами, подверженными дальнейшим интеграционным процессам, результатом которых становятся ментальные структуры более высокого порядка, такие как представления действий, суждения и представления о себе. Как и в случае с мозгом, решающую роль в этом процессе играет синхронизация. Если процесс прогрессивной интеграции может поддерживать синхронизацию между подмножеством элементов, он продолжается до тех пор, пока не будет выполнена когнитивная функция (например, суждение, значимое действие, новое понимание себя), которая, в свою очередь, является предметом дальнейших процессов интеграции. и так далее.

Значительные исследования показали, что согласованность действительно является основным принципом когнитивной функции и структуры (см. Abelson et al., 1968). В рамках этой структуры были идентифицированы различные механизмы, функция которых состоит в поддержании согласованности перед лицом неконгруэнтной информации или социального влияния (например, уменьшение диссонанса, дисконтирование, избирательная память и т. Д.) (См. Tesser et al., 1996; Суонн, 1997).

Природа когнитивной функции диктует конкретный показатель, с помощью которого оценивается согласованность. При формировании суждения о человеке функция заключается в установлении однозначной поведенческой ориентации по отношению к человеку (ср. Джонс и Джерард, 1967). В самопонимании функция самооценки (ср. Tesser and Campbell, 1983). В представлении действия функция — это эффективное исполнение (см. Валлахер и Вегнер, 1987). В каждом случае проблема согласованности заключается в том, насколько хорошо элементы поддерживают друг друга (т. Е. Координируют) в достижении своей соответствующей функции. Таким образом, последовательное социальное суждение — это такое суждение, в котором все активированные когнитивные элементы согласованы по своему значению для оценки цели.В то же время в самопонимании согласованная самооценка — это концепция, в которой активированная релевантная для себя информация рисует тот же оценочный портрет. А в действии репрезентация эффективна в той мере, в какой функции действия более низкого уровня синхронизируются для создания плавного исполнения (см. Валлахер и др., 1989; Чиксентмихайи, 1990).

Когда согласованность между элементами не может быть достигнута в процессе постепенной интеграции, механизмы управления разбирают возникающую структуру и пытаются скоординировать элементы или новый набор элементов. Этот процесс может повторяться до тех пор, пока функция не будет достигнута (т.е. будет достигнута логическая оценка или будет выполнено эффективное действие), или, в качестве альтернативы, возможно, что разобранные элементы будут реконфигурированы в совершенно другой функциональный блок. Другими словами, новая функция может возникнуть в результате разборки и последующей реконфигурации когнитивных элементов (Vallacher et al., 1998). В действии, например, неспособность поддерживать акт «убеждения кого-то» может привести к изменению конфигурации речевых актов как «самовыражения».”

Таким образом, функционирование разума можно описать как непрерывную сборку и разборку когнитивных элементов в поисках согласованности. Поток сознания, в конечном счете, может стать плацдармом для прихотей (Джеймс, 1890), но именно эта особенность мышления способствует возникновению структуры и эффективной функции. Постепенная сборка и разборка элементов системы отражается во временной траектории возникающей мысли. В социальном суждении, например, однолистная (оценочно-конгруэнтная) информация организована в структуры все более высокого уровня, отражающие возрастающую согласованность, сценарий, который отражается в поляризации отношения, индуцированной мыслями (Tesser, 1978).Информация о смешанной валентности, однако, имеет тенденцию приводить к повторной сборке и разборке элементов с различной валентностью в процессе динамической интеграции (см. Vallacher et al., 1994; Vallacher and Nowak, 1997). Процесс прогрессивной интеграции также наблюдался в отношении саморефлексии, когда индивиды, которым приказывают сосредоточиться на деталях своих действий, демонстрируют возрастающие колебания в их самооценках во время саморефлексии, что указывает на сборку все более высоких -порядок оценочно связных структур (Vallacher, Nowak, 1999; Vallacher et al., 2002).

С точки зрения синхронизации фундаментальна согласованность когнитивных представлений. Связанные представления будут интегрированы в представления более высокого порядка, в то время как некогерентные будут либо дезинтегрированы, либо их несвязные части будут устранены в процессе интеграции. С этой точки зрения сигналы когерентности являются глобальными кросс-модальными сигналами. Согласованность в одной сенсорной модальности способствует прогрессивной интеграции информации в других модальностях; некогерентность в одной модальности нарушает интеграцию сигнала, имеющую место в другой модальности.Исследования показали, что наблюдение за бессвязными фигурами вызывает ощущение, что музыкальный отбор не следует известным принципам, в то время как просмотр связных фигур способствует ощущению, что такая музыка знакома (Ziembowicz et al., 2013; Winkielman et al., 2015).

Несмотря на глубокие корни этой точки зрения в классических трактовках психики (например, James, 1890; Kohler, 1929; Wertheimer and Riezler, 1944; Asch, 1946), традиционные подходы к моделированию когнитивных функций обычно изображали разум как устойчивый организация знаний.Коннекционизм появился в последние годы в качестве предпочтительного инструмента для исследования того, как системы разрешают конфликты и максимизируют согласованность (ср. Read and Miller, 1998). Таким образом, предполагается, что функция когнитивных сетей заключается в удовлетворении множественных ограничений (представленных соединениями), так что сеть достигает конфигурации, в которой состояния узлов наименее конфликтны. Хотя коннекционистские модели могут решить проблему согласованности, они имеют важное ограничение по отношению к моделированию описанного сценария.В частности, большинство моделей ограничены одним шагом, так как после достижения согласованного решения система оказывается в ловушке этого состояния и не развивается дальше.

Контроль действий

Умы не существуют ради самих себя, оставляя людей «погруженными в мысли» (Tolman, 1951). Психическое содержание и структуры, которые возникают в соответствии с описанным выше сценарием синхронизации, обеспечивают основу для открытого поведения в контексте ограничений, проблем, проблем и личных целей окружающей среды.Поскольку местная среда для действий подвержена заслуживающим внимания и постоянным изменениям, ментальные представления людей также должны быть динамичными, претерпевая реконфигурацию, когда это необходимо, чтобы способствовать и поддерживать эффективные действия и исправлять неэффективные действия. Этот сценарий повторяющейся сборки и разборки ментальных репрезентаций на службе эффективного действия является центральным в теории идентификации действия (Vallacher and Wegner, 1987). Теория утверждает, что эффективное выполнение действия связано с постепенной интеграцией структурных элементов действия более низкого уровня.Эта интеграция элементов в функциональную единицу более высокого уровня способствует соответствующему сдвигу в мысленном представлении человека о том, что он или она делает. Например, начинающий теннисист скорее всего определит свое поведение с точки зрения основных задействованных действий — корректировки положения тела, покачивания ракеткой и т. Д. По мере того, как эти базовые действия становятся достаточно синхронизированными для обеспечения эффективной игры на теннисном корте, идентификация этого действия человеком изменится в соответствии с более интегральным (высокоуровневым) представлением — «игра в теннис», «выполнение упражнений» или, возможно, «соревнование». против соперника.”

Точно так же, если действие становится неэффективным при идентификации на определенном уровне идентификации, человек, вероятно, перейдет к идентификации более низкого уровня, которая отражает основные структурные элементы действия. Теннисист, которому не удается эффективно играть в теннис, например, может восстановить мысленный контроль над действием, перефокусировав свое сознательное внимание на изменение положения своего тела и покачивание ракеткой. Посредством этого сценария повторяющейся сборки и разборки ментальных репрезентаций действия люди в конечном итоге сходятся на оптимальном уровне идентификации действия, который отражает степень, в которой структурные элементы действия синхронизированы и составляют эффективную функциональную единицу (например,г., Валлахер и др., 1989).

Акцент на когнитивной репрезентации действия в этом сценарии может показаться противоречащим большому количеству исследований координации поведения (например, Bernstein, 1967; Kelso and DeGuzman, 1991; van Wijk et al. , 2012). Исследователи в этой области подчеркнули, что реакции на изменение условий окружающей среды и приобретение навыков не требуют сознательных мысленных представлений. Вместо этого существует прямая связь восприятия и действия, так что возможности среды регистрируются на уровне восприятия без необходимости в когнитивной интерпретации более высокого уровня.Атмосферы окружающей среды также формируют двигательные реакции через соединение поведения и восприятия, так что утонченное и умелое разыгрывание поведения приводит к более тонким различиям в восприятии контекста, в котором разворачивается действие.

Эта точка зрения утверждает, что при развитии двигательного навыка определенные движения становятся связанными, так что система в целом теряет степени свободы (например, Bernstein, 1967; Turvey, 1990). Таким образом, хотя сотни мышц задействованы даже в таком действии, как, например, рукопожатие, маловероятно, что центральная нервная система могла когнитивно справиться с контролем каждой мышцы. Бернштейн (1967) предположил, однако, что мышцы образуют специфические для функций синергии — самоорганизующиеся сборки — локально сцепляясь и сдерживая сокращения друг друга. Эти шаблоны взаимного ограничения гибки, изменяются в соответствии с требованиями функции. Например, паттерны координации между мышцами рук при ударе и захвате отличаются. Модели координации также зависят от контекста. Таким образом, даже при выполнении одной и той же задачи схема координации может быть совершенно иной.Работа с гаечным ключом может потребовать другой конфигурации мышц, когда это происходит в ограниченном пространстве (например, под капотом автомобиля), чем когда это происходит на открытом пространстве (например, на рабочем месте).

С точки зрения теории идентификации действия, навыки, приобретенные на моторном уровне (например, координация конфигураций движений между конечностями), соответствуют самым низким уровням идентификации действия. По мере того как действие становится все более осваиваемым или привычным, паттерны координации движений становятся бессознательными элементами в единицах более высокого порядка, которые становятся все более доступными для сознательного представления. Однако как только достигается сознательное представление значения действия на более высоком уровне, автоматизированные элементы нижнего уровня, в принципе, также могут стать предметом сознательного представления. Например, обучение ходьбе происходит без размышлений о том, как двигать ногами; скорее, это предполагает метод проб и ошибок для навигации в физической среде. Хотя ходьба остается в значительной степени автоматической после того, как она усвоена, так что ее элементы (например, смещение веса) не представлены мысленно, могут возникнуть обстоятельства, которые привносят эти элементы в сознание.Таким образом, скользкий пол может сосредоточить сознательное внимание человека на том, как он или она перемещает свой вес и двигает ногами. Таким образом, хотя взаимные ограничения, способствующие паттернам координации движений, могут развиваться без сознательного контроля, впоследствии они могут стать предметом сознательного контроля и модификации.

Диады

В диадах любое взаимодействие (например, разговор) или задача (например, решение проблемы или перемещение коробки) требует синхронизации на различных уровнях, включая моторное поведение и внутренние состояния (эмоции, мысли) (например,г. , Новак и др., 2000). Развитие межличностной синхронизации хорошо задокументировано. Например, в разговоре люди спонтанно синхронизируют выражения своих лиц (например, Stel and Vonk, 2010). Этот эффект настолько распространен, что люди даже могут имитировать выражение лица неодушевленного объекта — например, робота (Hofree et al., 2014). Синхронизация мимики, в свою очередь, способствует соответствующему эмоциональному состоянию каждого члена диады в соответствии с гипотезой лицевой обратной связи (например,г., Laird, 1974; Strack et al., 1988).

Компьютерное моделирование диадического взаимодействия показало, что взаимосвязь между паттернами синхронизации и внутренними свойствами двух связанных единиц (индивидов) принимает разнообразные и часто весьма неожиданные формы (Nowak et al., 2002). Хотя небольшие изменения динамических свойств любого блока могут способствовать соответственно небольшим различиям в синхронизации, иногда даже очень незначительные изменения этих свойств будут производить качественные изменения, которые можно интерпретировать как фазовые переходы в форме координации.

Когда мы принимаем во внимание сложную динамику, связанную с каждым человеком, система более высокого порядка, созданная двумя людьми, может стать способной к особенно богатым динамическим свойствам, генерируя богатые и сложные модели координации. Наблюдаемые формы координации выходят за рамки простой синфазной синхронизации и противофазной синхронизации и включают значительно более сложные формы (Nowak et al., 2005). Сложность двух связанных систем может значительно превышать сложность каждой из компонентных систем (т.е.е., индивидов) — или он может резко упроститься в сценарии, напоминающем контроль над хаосом (Ott et al., 1990).

Беседа — особенно важная форма диадического взаимодействия. Fusaroli et al. (2014) утверждают, что функция имеет решающее значение для организации межличностного взаимодействия в диалоге. Помимо простой синфазной синхронизации, участники диалога демонстрируют дополнительную динамику, при этом один человек компенсирует другому в отношении ошибок и возмущений. Эти два человека объединяются в единицу более высокого порядка, которая, в свою очередь, влияет на их соответствующие когнитивные, лингвистические и моторные процессы, направленные на достижение общей цели.Другими словами, синхронизация происходит на нескольких уровнях, как внутри, так и между людьми.

Шаблон синхронизации модулируется функцией взаимодействия и контекстом взаимодействия. Таким образом, режим синхронизации, работающий в одном контексте, может оказаться неработоспособным в другом контексте. Например, повторение простых высказываний партнера может быть функциональным в сильно структурированной ситуации (например, повторение команд для обеспечения точности общения), но будет неудобным и излишним, а значит, дисфункциональным, в неструктурированном социальном разговоре.

Взаимодействия в диалоге служат для распределения когнитивных процессов и действий между людьми в соответствии с требованиями задачи и способностями каждого человека. Таким образом, диада становится единицей более высокого порядка, способной достичь большего, чем то, что может быть достигнуто индивидуальным поведением в одиночку. Функция определяется на уровне возникающего диадического целого, а не на уровне каждого человека. Fusaroli et al. (2014) утверждают, что этот процесс организации межличностных взаимодействий в диалоге структурирован в интересах совместной функции, а не отдельных когнитивных систем индивидов.Паттерны взаимодействия характеризуются стабильностью и четкой упорядоченностью динамики обоих людей (например, ритма разговора). Функциональность диадического диалога четко видна в размерном сжатии (Bernstein, 1967). Это означает, что коллективная изменчивость в совместных координирующих задачах меньше, чем изменчивость движений каждого человека, по аналогии с координацией, участвующей в выполнении человеком задания, как описано ранее (стр.10).

Группы

Социальная группа — это не только набор людей, отношения между ними и социальная структура, но также непрерывный процесс синхронизации жестов, взглядов, действий и общения (см. Arrow et al., 2000). Достижение группового задания зависит от такой синхронизации (см. Forsyth, 1990; Schmidt and Richardson, 2008; Marsh et al., 2009). Принятие решений требует согласования информации и мнений, например, в то время как выполнение групповых действий требует синхронизации действий членов группы.Синхронизация также устанавливает структуру группы. Фактически, социальные отношения можно определить в терминах категорий синхронизации (Baron et al., 1994; Newtson, 1994; Nowak et al., 1998; Marsh et al., 2009; Miles et al., 2009). Синхронизация с другими членами группы приводит к формированию социальных связей и способствует чувству связанности (например, Chartrand and Bargh, 1999; Lakin and Chartrand, 2003; Dijksterhuis, 2005), в то время как неспособность достичь синхронизации вызывает чувство одиночества (Nowak и Валлахер, 2007).

В стремлении к координации индивидуально обусловленное поведение сливается в регулярные паттерны совместных действий (Guastello and Guastello, 1998; Marsh et al., 2009). Возникновение скоординированного поведения может быть операционализировано как корреляция во времени между внутренними состояниями и поведением отдельных членов группы. Группа более предсказуема (т. Е. Имеет меньше степеней свободы), чем любой из отдельных лиц, рассматриваемых по отдельности. Это означает, что поведение членов группы как ограничивает, так и ограничивается поведением других членов.Хотя участники групповой дискуссии, например, берут слово независимо, они делают это в контексте уже сказанного.

Для разных задач и задач могут потребоваться разные модели координации. Задача может потребовать отрицательной обратной связи (взаимного гашения реакций), реализованной, например, путем критики или за счет уменьшения количества возможных вариантов решения. В качестве альтернативы задача может потребовать положительной обратной связи, предназначенной для генерирования множества идей, мотивации друг друга к работе или иного вклада в работу группы.Например, когда группа сосредотачивается на принятии окончательного решения между двумя вариантами, обсуждение может включать последовательность утверждений, поочередно выражающих аргументы для каждого из вариантов. Кроме того, в ссылках участников на поставленную задачу может появиться повышенное количество сообщений «мы», поскольку группа функционирует как единое целое, чтобы принять коллективное решение или план действий.

Мгновенная координация членов группы, вовлеченных в обсуждение или совместную деятельность, — это синусоидальный процесс: он поднимается и спадает от момента к моменту вместе с работой группы.В определенный момент продолжительности группы поведение ее членов самоорганизуется вокруг задачи, которую необходимо выполнить, или проблемы, подлежащей обсуждению. Члены группы начинают сотрудничество, чтобы выполнить задание или убедить других согласиться с определенным мнением. Временное усиление координации можно описать как появление функциональных единиц, служащих цели выполнения микрозадач. Данный шаблон координации между участниками нарушается сразу после того, как данная цель достигнута или нить обсуждения заканчивается.

Нет необходимости синхронизировать всю группу; скорее, разные подмножества людей будут синхронизироваться для выполнения задачи, а затем десинхронизируются, как только задача будет завершена (например, Sawyer, 2005). Таким образом, со временем группа может характеризоваться возникновением и разборкой различных паттернов взаимодействия, отражающих синхронизацию различных подмножеств членов группы. Ziembowicz (2015), например, продемонстрировал, что в целевых группах мгновенное появление структур диадического взаимодействия обычно характеризует появление и разрешение межличностного конфликта.Однако взаимодействия с участием более двух человек, как правило, ассоциировались с более позитивным аффектом, более слабым мнением и более глубоким исследованием. Таким образом, различные возникающие социальные структуры выполняют разные функции в социальных группах.

Координация поведения членов группы происходит через их реакции друг на друга, а также через обмен жестами, взглядами и сообщениями. Но координация также может происходить на более глубоком уровне в отношении эмоций, суждений, убеждений и планов действий (см.Новак и др., 1998). Синхронизация на уровне группы иногда проявляется как эмоциональное заражение, например, при личном контакте (например, Hatfield et al. , 1993) или в социальных сетях (например, Kramer et al., 2014). Исследования (Nowak et al., 2005; Johnson, 2006) показали, что синхронизация на поведенческом уровне имеет фундаментальное значение для возможности более глубоких уровней синхронизации. Визуальная синхронизация особенно важна для возникновения взаимных положительных эмоций и сопереживания.

Выявлено несколько механизмов, способствующих позитивной синхронизации в межличностных отношениях и в группах.Сходство в отношениях, например, является основным принципом межличностного влечения (например, Byrne et al., 1986), способствующим развитию социальных связей между двумя или более людьми. Компьютерное моделирование социального влияния (Nowak et al., 1990) продемонстрировало, что локально определенные принципы влияния (например, социальное воздействие, Latane, 1981) приводят к появлению локально согласованных кластеров единомышленников (например, тех, кто придерживается аналогичных мнений). или верования). Компьютерное моделирование социальной взаимозависимости также продемонстрировало появление локально согласованных структур, в которых согласованность определяется как сходство в стратегиях межличностных отношений (например,г. , Hegselmann, 1998; Новак и Валлахер, 1998, глава 7; Аксельрод, 2006). Также были выявлены механизмы, которые сохраняют и усиливают межличностную и групповую согласованность, такие как отказ от отклонений и появление групповых норм (например, Festinger, 1950; Clore and Gormly, 1974; Latane, 1981).

Социальные связи, возникающие в результате более глубоких уровней синхронизации, обеспечивают повышенное влияние среди членов группы, аналогично синаптическим связям в мозгу и ассоциациям в психической системе.Однако на координацию в группе влияет множество факторов, помимо социальных связей. Например, физическая близость на мгновение увеличивает эффективное влияние людей. Мгновенная значимость отдельных людей (например, в силу внешнего вида или поведения) также может влиять на временную конфигурацию связей между людьми, усиливая одни и ослабляя другие. Мгновенная согласованность (например, общее настроение или деятельность) также может изменить конфигурацию связей между подмножествами людей. Такая согласованность может быть вызвана, например, каким-либо внешним сигналом, таким как музыка или очень важные события. Между тем в рабочих группах разные структуры общения между членами группы, как правило, связаны с появлением соответственно различных способов решения задач и решения проблем (Leavitt, 1951; Shaw, 1951; Guetzkow and Simon, 1955).

Даже в контексте существующих социальных отношений не все межличностные или коммуникационные связи активируются одновременно.Например, у человека явно есть стабильные связи со своей семьей, но они неактивны, когда он или она находится в другом социальном окружении (например, на работе). В сочетании с факторами, которые действуют независимо от социальных связей (близость и т. Д.), Это говорит о том, что социальные группы, во многом как ментальные и нейронные структуры, имеют аспект сборки и разборки, постоянно реконфигурируя себя в ответ на меняющиеся требования окружающей среды и непредвиденные обстоятельства.

Координация между членами группы обычно связана с эффективными коллективными действиями.Помимо создания прочных и прочных связей (например, сплоченности) в группе (Forsyth, 1990), координация была определена как критический фактор для оптимизации производительности в рабочих группах (Steiner, 1972) и спортивных командах (Vilar et al., 2013). . Однако в то же время исследования проследили определенные формы дисфункциональной групповой динамики до глобальной синхронизации между взаимодействующими индивидами. В «групповом мышлении», например, повышенное внимание к групповой сплоченности может подавить инакомыслие и тем самым сократить естественные тенденции к самокоррекции (например,g., критическая обратная связь, стремление к индивидуализации), которые в противном случае могли бы предотвратить непродуманные групповые решения и действия (Janis, 1982).

Хотя существующие отношения между людьми в группе могут способствовать возникновению коллективной функциональной единицы, синхронизация на уровне группы может возникать при отсутствии социальных связей. Феномен «деиндивидуализации» (Zimbardo, 1969; Diener, 1980), например, относится к потере индивидуальной идентичности и самосознания в больших, неструктурированных группах, занятых общим действием.Это феноменальное состояние имеет тенденцию вызывать повышенную координацию настроений, мыслей и действий среди всех людей в группе, что может способствовать иррациональному, а иногда и агрессивному поведению. Самым крайним проявлением глобальной групповой синхронизации является паника, когда каждый человек пытается выполнить одно и то же действие (например, выйти через единственную дверь из горящего здания), не применяя более функциональный способ координации (например, очередность). В своей модели коллективных действий Тернер и Киллиан (1957) отметили, что в неструктурированных групповых ситуациях, которые сегодня рассматриваются как питательная среда для деиндивидуализации, часто возникает спонтанное возникновение групповой нормы, которая синхронизирует и поддерживает действия группы как весь.

В целом, координация действий индивидов в групповом или коллективном контексте — будь то продуктивная при решении проблем или кажущаяся иррациональной как при групповом мышлении или деиндивидуализации — представляет собой появление функциональных единиц. В этом сценарии люди представляют собой элементы более низкого уровня, которые синхронизируются либо благодаря их взаимному влиянию, либо через общий ответ на внешний сигнал (например, лидер, предполагаемая угроза или возможность). Группы, безусловно, отличаются от нейронных систем, сознательных представлений, индивидуальных действий и диадических взаимодействий, но они соответствуют тому же формальному сценарию, который мы описали для этих других базовых уровней психологического функционирования.

Синхронизация уровней психологической реальности

Эту модель можно использовать для понимания появления функциональных единиц более высокого порядка на все более высоких уровнях интеграции, связывающих нейронные, психологические и социальные процессы в более крупную динамическую систему. Идея о том, что сходные динамические принципы действуют на разных уровнях — от нервных до поведенческих и социальных — и что эти уровни влияют друг на друга как снизу вверх, так и сверху вниз, была сформулирована теоретиками сложных систем (например,г., Kelso et al., 2013).

В восходящем режиме синхронизация элементов создает функциональную единицу, которая затем может функционировать как элемент при дальнейшей синхронизации. Таким образом, синхронизация на уровне мозга лежит в основе создания мыслей и чувств. Синхронизация мыслей и чувств у человека может затем способствовать появлению его или ее суждений и планов действий. Как только суждения и планы действий созданы внутри человека, эти психические состояния более высокого порядка могут синхронизироваться с суждениями и планами действий других людей, с которыми этот человек взаимодействует.Другим путем паттерны синхронизации нейронов в головном мозге могут вызывать соответствующие паттерны синхронизации движений мышц (Kelso et al., 2013), поэтому синхронизация нейронных групп в головном мозге может вызывать поведенческую синхронизацию напрямую, минуя когнитивные представление. В обоих случаях персональная синхронизация служит платформой для диадической синхронизации. В продолжение этого процесса синхронизированные диады могут синхронизироваться друг с другом для повышения эффективности работы группы.Например, на танцполе диады, состоящие из хорошо синхронизированных танцевальных партнеров, могут перемещаться по танцполу, координируя свои действия с другими парами и избегая столкновений с ними.

В этом процессе существует два типа перехода между юнитами нижнего и верхнего уровня. Во-первых, синхронизированные ансамбли элементов объединяются в единый функциональный блок. Например, люди, синхронизирующиеся с задачей, становятся командой, которая затем может стать элементом более высокого уровня организации — рабочей группы.В этой форме синхронизации блоки более высокого порядка могут быть разложены на составляющие блоки более низкого порядка. Во второй форме перехода шаблон синхронизации между элементами на одном уровне, который может быть описан параметром порядка (Haken, 1987), может стать элементом на более высоком уровне. Грубо говоря, параметр порядка — это глобальная переменная, которая описывает закономерности зависимости между элементами системы. Организация элементов системы, описываемая параметром порядка, становится элементом системы более высокого уровня.Другими словами, один и тот же набор элементов может быть синхронизирован различными способами для получения соответственно разных значений результирующего параметра порядка. Например, особый паттерн синхронизации нейронов вызывает определенные мысли и чувства. Таким образом, в отличие от первого типа перехода, именно тип синхронизации, а не конкретное подмножество элементов, порождает единицу более высокого уровня.

Также бывает, что синхронизация на более высоком уровне может способствовать шаблонам синхронизации на более низком уровне.Социальное взаимодействие, например, вызывает у людей мысли и чувства, которые, в свою очередь, могут влиять на их ожидания и модели внимания, которые затем могут вызывать синхронизацию на уровне нейронной активности. Внимание, например, индуцирует синхронизацию бета-частоты, которая сенсибилизирует соответствующий набор нейронов для более быстрой синхронизации с длиной волны гамма-излучения в процессе восприятия (Wróbel, 2014).

Восходящие и нисходящие процессы взаимодействуют друг с другом посредством взаимной обратной связи, что создает синхронизирующую динамическую систему, которая может способствовать постоянному изменению и корректировке внутри и между уровнями.Синхронизирующие элементы на нижнем уровне самоорганизуются в целые с эмерджентными свойствами на более высоких уровнях. Эти возникающие целостности, в свою очередь, влияют на схемы синхронизации элементов нижнего уровня. Например, два человека, взаимодействующие в диалоге, образуют диаду со свойствами, которые невозможно свести к уму взаимодействующих людей. Диада, как возникающее целое, влияет на движения, язык, познания и эмоции человека, что, в свою очередь, влияет на свойства диады (Fusaroli et al., 2014).

Измерение синхронизации

Модель, которую мы представили, дает новое понимание того, как функции выполняются системами на разных уровнях — от разума до социальных групп. Но у модели есть еще одно преимущество: идея о том, что функциональные блоки собираются и разбираются в соответствии с требованиями задачи, указывает на новый способ определения и измерения функций. Мы можем проанализировать, какие конкретные конфигурации координирующих элементов — будь то нейроны, концепции или индивидуумы — необходимы для выполнения определенных функций.

Функциональные возможности подключения

Чтобы проанализировать состав функционального блока, мы рассматриваем каждую синхронизированную пару элементов как функциональное звено. В течение определенного периода времени, скорректированного для исследуемой системы, то есть миллисекунды для нейронной активности, секунды для координации воспоминаний или минут для группового обсуждения, мы можем затем объединить такие существующие функциональные связи в сеть. В этом изображении свойства функциональных единиц могут быть проанализированы с помощью сетевого анализа.Например, мы можем измерить плотность функционального блока: если плотность высока (т.е. имеется много координирующих пар), мы можем предположить, что либо выполняемая задача является сложной, либо требует избыточности. Если плотность низкая, мы можем предположить, что либо задача проста, либо выполняющая система имеет четко определенные роли для своих элементов. Другие параметры сети, такие как диаметр или длина пути, могут использоваться аналогичным образом для понимания как динамических требований задачи, так и эффективности системы при ее выполнении.

На сегодняшний день сетевой анализ является основным методом анализа структуры различных систем. Возможная динамика и функции обычно выводятся из свойств структуры (Watts and Dodds, 2007; Baronchelli et al., 2013; Weng et al., 2013). Однако во многих системах — от мозга через когнитивную систему до целых обществ — одна и та же структура связей позволяет системе выполнять различные, иногда диаметрально противоположные функции. Следовательно, анализа структурной сети недостаточно, чтобы понять, как выполняется функция.Сетевая наука лишь частично признает проблему, анализируя изменяющуюся структуру сетей (Capocci et al., 2006; Holme and Saramäki, 2012). Мы предлагаем дополнить стандартный сетевой анализ анализом функциональных связей, динамически формируемых элементами, координируемыми посредством стабильных структурных связей.

Динамический подход к сетевому анализу до некоторой степени решил эту проблему, предложив парадигму зависящих от времени или временных сетей (Holme and Saramäki, 2012).Этот подход развился из наблюдения, что большинство анализируемых сетевых систем не «существуют» большую часть времени. Например, огромные сети телефонных контактов образуют связанный компонент (то есть сеть) только в том случае, если они объединены в несколько единиц времени (часы, дни, месяцы). Если проанализировать одну минуту, в лучшем случае сеть будет состоять из множества пар соединенных узлов. То, что до сих пор анализировалось как сеть, обычно представляет собой просто набор возможных (скрытых) соединений, которые эффективно существуют только в течение ограниченных периодов времени.

Временной сетевой анализ подходит во всех тех случаях, когда динамика процесса, происходящего в сети, имеет такое же временное разрешение, что и формирование структуры сети. В эту категорию попадают все сети, зависящие от личных контактов (эпидемии, динамика общественного мнения и т. Д.) Или телеконтактов (телефон, социальные сети, текстовые сообщения и т. Д.). В этих случаях, хотя понимание сети скрытых соединений по-прежнему важно, такой анализ следует дополнить анализом динамики изменения соединения, поскольку это серьезно влияет на различные параметры сети (т.е., длины пути, взаимность соединений, подключенных компонентов и т. д.).

Временной сетевой анализ обнаружил, что эволюция сети во времени в телефонных контактах показывает интересную закономерность. Определенные последовательности соединений появляются чаще, чем это должно быть случайно (Braha and Bar-Yam, 2009; Kovanen et al., 2011). Считается, что такие временные сетевые паттерны — динамические мотивы — в телефонных звонках отражают динамику наиболее общих социальных процессов над лежащей в основе стабильной структурой социальных связей знакомств (например,g., планирование и подтверждение обратной связи встреч в триаде: A-> B-> C-> A).

Динамические мотивы — это первый шаг в анализе не только структуры, но и динамики системы как сети, который может помочь понять, как определенный социальный процесс может быть выведен из изменяющейся структуры сети. Мы продвигаем эту идею намного дальше — мы предлагаем, что определенные пространственно-временные паттерны координирующих элементов могут быть извлечены из взаимодействующих элементов и проанализированы с помощью сетевых мер, чтобы показать, как (относительно стабильная) структура системы дает возможность выполнять множество различных функций на разных уровнях. временные шкалы.

Функциональная связь в нейронных системах

До сих пор этот тип анализа использовался для изучения нейронных систем. Там особенно легко отличить структуру от динамики. Структурные связи — это (относительно) стабильные анатомические связи, а функциональные связи — это временные зависимости между активностью различных нервных регионов (Friston, 1994; Baronchelli et al., 2013). Такие связи могут быть извлечены в различных временных и пространственных масштабах: из совпадающих цепочек спайков одиночных нейронов или небольших нейронных сборок, из коррелированных потенциалов локального поля кортикальных столбцов, а также из записей ЭЭГ / МЭГ с фазовой синхронизацией из больших областей коры.Хотя структурные связи ограничивают возможные функциональные связи, отношения не являются однонаправленными. Нейроны, которые срабатывают вместе, связаны друг с другом (Hebb, 1949). То есть структурные связи формируются для усиления паттернов координации, возникающих в результате одновременной активации (т. Е. Общих стимулов), иногда различая миллисекундные различия в синхронности (Bi and Poo, 2001; Caporale and Dan, 2008).

Сетевой анализ функциональных подключений был успешно применен к функции мозга (Salvador et al., 2005; Стам и Рейневельд, 2007; Рыхвальская, 2013). Доказано, что это полезная методология для понимания и диагностики определенных патологий функции мозга, таких как болезнь Альцгеймера (Stam et al., 2007), эпилепсия (Ponten et al., 2007) и старение (Meunier et al. , 2009). Что особенно многообещающе, так это то, что анализ функциональной связности отражает и различает конкретные задачи — например, пение от счета (Shirer et al., 2012) или пассивное наблюдение из задач классификации (Krienen et al., 2014).

В этой области также ясно, как этот метод анализа может быть использован для измерения динамики сборки и разборки функционального блока. Изображая его как динамическую сеть функциональных связей, мы можем анализировать изменение показателей сети во времени и понимать, как меняются требования задач. Функциональные сети связи в мозге со временем меняются (Valencia et al., 2008), что позволяет предположить, что они действительно развиваются в соответствии с потребностями задачи.

Перспективы будущего

Хотя функциональный анализ связности еще не применялся к психическим процессам или групповому функционированию, он может оказаться многообещающим направлением.В коннекционистских моделях активации, распространяемых по памяти или семантической сети, например, синхронизация активации концептов может быть легко представлена ​​как функциональная сеть. Синхронная активация различных элементов самооценки также может образовывать график, где конгруэнтности изображаются как положительные связи, а несоответствия — как отрицательные.

В анализе групп анализ социальных сетей — это быстро развивающийся исследовательский подход. Однако редко признавалось, что конфигурации значимы для функционирования социальной системы (Johnson, 2013) или что связи могут формироваться не только через структурные связи (например,г., Facebook друзей, список контактов по телефону), но и через функциональные (согласованная деятельность). Применение функционального анализа связности к функции группы может пролить свет на то, как коллективные задачи создают ограничения на требуемые шаблоны координации и как эти шаблоны развиваются, чтобы позволить группе гибко переключаться между различными функциями.

Задача будущих исследований в этой парадигме — определить значимые маркеры координации в соответствующих областях (например,g., познание, социальное взаимодействие), которые могут быть использованы для извлечения функциональных связей со значимым временным разрешением (то есть, позволяя динамическую сборку и разборку функциональных единиц). Одновременную активацию определенных концепций в семантической сети можно измерить путем комбинирования физиологических (например, отслеживания взгляда) методологий с компьютерными методами (например, отслеживанием мыши). В социальной сфере огромные объемы данных, собираемых социальными сетями через новые медиа (так называемые большие данные), которые часто содержат временные метки активности, могут стать ценным источником возможных маркеров скоординированной деятельности.

Заключение

Описанная нами модель предлагает способ переосмысления отдельных явлений с точки зрения основных принципов динамики синхронизации. Независимо от того, сосредоточено ли внимание в мозге, познании, социальном суждении, действии или групповом поведении, эффективное функционирование достигается за счет синхронизации рассматриваемых элементов нижнего уровня (нейронов, мыслей, движений, мнений) для формирования функциональных единиц, соответствующих задаче. под рукой. Согласованность, обеспечиваемая формированием функциональных единиц, часто бывает временной и действует только до тех пор, пока это необходимо для выполнения задачи.Таким образом, при изменении требований к задаче происходит повторная сборка и разборка различных функциональных блоков, каждый из которых обеспечивает координацию, необходимую для выполнения определенного требования задачи. С этой точки зрения нейронные, ментальные, действия и социальные процессы не представляют собой результат работы статических структур, а скорее представляют собой динамические системы, которые действуют в соответствии с необходимостью согласованного функционирования.

Хотя важность согласованности в психологических системах широко признана в разных дисциплинах, механизмы, с помощью которых достигается и поддерживается согласованность, недостаточно изучены, и не было попыток идентифицировать такие механизмы, которые можно масштабировать на разных уровнях психологического функционирования.Представленная нами модель является попыткой обеспечить такую ​​интеграцию. Хотя есть соблазнительные доказательства в пользу такой интеграции, модель находится на начальной стадии и, следовательно, должна рассматриваться как эвристика для исследовательских программ. При соответствующей степени координации таких исследовательских усилий может появиться всеобъемлющая теория психологических процессов, которая может установить функциональную научную парадигму для понимания человеческого опыта.

Взносы авторов

Все перечисленные авторы внесли существенный, прямой и интеллектуальный вклад в работу и одобрили ее для публикации.

Финансирование

Мы благодарим за поддержку гранта Польского национального научного центра NCN 2011/03 / B / HS6 / 05084.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось в отсутствие каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Редактор-обработчик объявил о совместной принадлежности, но не о каком-либо другом сотрудничестве, с автором AR и заявил, что процесс, тем не менее, соответствовал стандартам справедливой и объективной проверки.

Список литературы

Абельсон, Р. П., Аронсон, Э., Макгуайр, У. Дж., Ньюкомб, Т. М., Розенберг, М. Дж., И Танненбаум, П. Х. (1968). Теории когнитивной согласованности: Справочник . Чикаго, Иллинойс: Рэнд-МакНалли.

Google Scholar

Эрроу, Х., МакГрат, Дж. Э. и Бердал, Дж. Л. (2000). Малые группы как сложные системы: формирование, координация, развитие и адаптация . Ньюбери-Парк, Калифорния: Sage Publications.

Google Scholar

Аксельрод Р.М. (2006). Эволюция сотрудничества: переработанное издание . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: основные книги.

Google Scholar

Барон Р. М., Амазин П. Г. и Бик П. Дж. (1994). «Локальная и глобальная динамика социальных отношений», в Динамические системы в социальной психологии , ред. Р. Валлахер и А. Новак (Сан-Диего, Калифорния: Academic Press), 111–138.

Google Scholar

Барончелли, А., Феррер-и-Канчо, Р., Пастор-Саторрас, Р., Чейтер, Н., и Кристиансен, М.Х. (2013). Сети в когнитивной науке. Trends Cogn. Sci. 17, 348–360. DOI: 10.1016 / j.tics.2013.04.010

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бернштейн, Н. (1967). Координация и регулирование движений. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Pergamon Press Ltd.

Google Scholar

Би, Г., и Пу, М. (2001). Синаптическая модификация с помощью коррелированной активности: пересмотр постулата Хебба. Annu. Rev. Neurosci. 24, 139–166.DOI: 10.1146 / annurev.neuro.24.1.139

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Богаард А., Родитель Дж., Зоховски М. и Бут В. (2009). Взаимодействие клеточных и сетевых механизмов в формировании пространственно-временного паттерна в нейронных сетях. J. Neurosci. 29, 1677–1687. DOI: 10.1523 / JNEUROSCI.5218-08.2009

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Браха, Д., и Бар-Ям, Ю. (2009). «Зависящие от времени сложные сети: динамическая центральность, динамические мотивы и циклы социальных взаимодействий», в Adaptive Networks Understanding Complex Systems , eds T.Гросс и Х. Саяма (Берлин: Springer), 39–50. DOI: 10.1007 / 978-3-642-01284-6_3

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бузаки, Г. (2006). Ритмы мозга. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета. DOI: 10.1093 / acprof: oso / 9780195301069.001.0001

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бирн Д., Клор Г. Л. и Смитон Г. (1986). Гипотеза влечения: влияет ли подобное отношение на что-нибудь? J. Pers. Soc. Psychol. 51, 1167–1170.DOI: 10.1037 / 0022-3514.51.6.1167

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Capocci, A., Servedio, V. D. P., Colaiori, F., Buriol, L. S., Donato, D., Leonardi, S., et al. (2006). Предпочтительная привязанность в росте социальных сетей: Интернет-энциклопедия Википедия. Phys. Rev. E Stat. Нелин. Soft Matter Phys. 74, 036116. DOI: 10.1103 / PhysRevE.74.036116

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Капорале, Н., и Дэн, Ю.(2008). Пластичность спайка, зависящая от времени: правило обучения Хебба. Annu. Rev. Neurosci. 31, 25–46. DOI: 10.1146 / annurev.neuro.31.060407.125639

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Chartrand, T. L., and Bargh, J. A. (1999). Эффект хамелеона: связь между восприятием и поведением и социальное взаимодействие. J. Pers. Soc. Psychol. 76, 893–910. DOI: 10.1037 / 0022-3514.76.6.893

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Clore, G.L.и Гормли Дж. Б. (1974). Знание, чувство и симпатия к психофизиологическому исследованию влечения. J. Res. Чел. 8, 218–230. DOI: 10.1016 / 0092-6566 (74) -6

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Csikszentmihalyi, M. (1990). Поток: Психология оптимальной производительности. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Google Scholar

Динер Э. (1980). «Деиндивидуализация: отсутствие самосознания и саморегуляции у членов группы», в Психология группового влияния , изд.П. Б. Паулюс (Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум), 208–242.

Google Scholar

Дейкстерхейс, А. Дж. (2005). «Почему мы социальные животные: дорога к подражанию как социальному клею», в книге Perspectives on Imitation. От неврологии к социальным наукам, , редакторы С. Херли и Н. Чейтер (Кембридж, Массачусетс, Массачусетс, США), 207–220.

Google Scholar

Финк, К. Г., Бут, В., и Зоховски, М. (2012). «Влияние частотной зависимости кривых фазового отклика на синхронизацию сети», в Phase Responses Curves in Neuroscience Springer Series in Computational Neuroscience , eds N.W. Schultheiss, A. A. Prinz и R. J. Butera (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer), 475–487. DOI: 10.1007 / 978-1-4614-0739-3_19

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Финк, К. Г., Мерфи, Г. Г., Зоховски, М., и Бут, В. (2013). Динамическая роль ацетилхолина в синаптической перенормировке. PLoS Comput. Биол. 9: e1002939. DOI: 10.1371 / journal.pcbi.1002939

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Форсайт Д. Р. (1990). Group Dynamics , 2-е изд.Бельмонт, Калифорния: Thomson Brooks / Cole Publishing Co.

Google Scholar

Фристон, К. Дж. (1994). Функциональная и эффективная связь в нейровизуализации: синтез. Hum. Brain Mapp. 2, 56–78. DOI: 10.1002 / hbm.460020107

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гибсон, Дж. Дж. (2014). Экологический подход к визуальному восприятию: классическое издание. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Психология Пресс.

Google Scholar

Гомес-Рамирес, М., Хайсай, К., и Нибур, Э. (2016). Нейронные механизмы избирательного внимания в соматосенсорной системе. J. Neurophysiol. 116, 1218–1231. DOI: 10.1152 / jn.00637.2015

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гуастелло, С. Дж., И Гуастелло, Д. Д. (1998). Истоки координации и эффективности команды: взгляд из теории игр и нелинейной динамики. J. Appl. Psychol. 83, 423–437. DOI: 10.1037 / 0021-9010.83.3.423

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Guetzkow, H., и Саймон, Х.А. (1955). Влияние определенных сетей связи на организацию и производительность в целевых группах. Manag. Sci. 1, 233–250. DOI: 10.1287 / mnsc.1.3-4.233

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хакен, Х. (1987). «Подход к самоорганизации», в Самоорганизующиеся системы: появление порядка , изд. Ф. Э. Йейтс (Лондон: Plenum Press), 417–437. DOI: 10.1007 / 978-1-4613-0883-6_22

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хэтфилд, Э., Качиоппо, Дж. Т., и Рэпсон, Р. Л. (1993). Эмоциональное заражение. Curr. Реж. Psychol. Sci. 2, 96–100. DOI: 10.1111 / 1467-8721.ep10770953

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хебб, Д. О. (1949). Организация поведения. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Wiley.

Google Scholar

Hegselmann, R. (1998). «Моделирование социальной динамики с помощью клеточных автоматов», в Компьютерное моделирование социальных процессов , ред. У. Б. Г. Либранд, А. Новак и Р.Хегсельманн (Лондон: SAGE), 37–64.

Google Scholar

Хофри, Г., Руволо, П., Бартлетт, М. С., и Винкельман, П. (2014). Соединение механического и человеческого разума: спонтанная мимика физически присутствующего андроида. PLoS ONE 9: e99934. DOI: 10.1371 / journal.pone.0099934

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Янис И. (1982). Групповое мышление: Психологические исследования политических решений и фиаско. Бостон, Массачусетс: Houghton Mifflin.

Google Scholar

Джонсон, Дж. (2006). Может ли сложность помочь нам лучше понять риски? Управление рисками. 8, 227–267. DOI: 10.1057 / palgrave.rm.8250023

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Джонсон, Дж. (2013). Гиперсети в науке о сложных системах. Сингапур: World Scientific.

Google Scholar

Джонс, Э. Э., и Джерард, Х. (1967). Основы социальной психологии. Оксфорд: Wiley.

Google Scholar

Келсо, Дж. А. С. (1997). Динамические шаблоны: Самоорганизация мозга и поведения. Кембридж: MIT Press.

Google Scholar

Келсо, Дж. А. С., и Де Гузман, Г. К. (1991). «Механизм прерывания для когерентного и гибкого мозга и поведенческих функций», в Tutorials in Motor Neuroscience NATO ASI Series , ред. J. Requin и G. E. Stelmach (Dordrecht: Springer), 305–310. DOI: 10.1007 / 978-94-011-3626-6_25

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кнудструп, С., Зоховски, М., и Бут, В. (2016). Динамика всплеска сети при гетерогенной холинергической модуляции нейронных возбуждающих свойств и гетерогенной синаптической связности. Eur. J. Neurosci. 43, 1321–1339. DOI: 10.1111 / ejn.13210

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Колер В. (1929). Гештальт-психология. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Liveright.

Google Scholar

Кованен, Л., Карсай, М., Каски, К., Кертеш, Дж., И Сарамяки, Дж.(2011). Временные мотивы в сетях, зависящих от времени. J. Stat. Мех. 2011: 11005. DOI: 10.1088 / 1742-5468 / 2011/11 / P11005

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Крамер А. Д. И., Гиллори Дж. Э. и Хэнкок Дж. Т. (2014). Экспериментальные доказательства массового эмоционального заражения через социальные сети. Proc. Natl. Акад. Sci. США 111, 8788–8790. DOI: 10.1073 / pnas.1320040111

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кринен, Ф.М., Йео, Б. Т. Т., и Бакнер, Р. Л. (2014). Реконфигурируемые зависящие от задачи режимы функциональной связи группируются вокруг основной функциональной архитектуры. Philos. Пер. R. Soc. B Biol. Sci. 369: 20130526. DOI: 10.1098 / rstb.2013.0526

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Лэрд, Дж. Д. (1974). Самоатрибуция эмоций: влияние выразительного поведения на качество эмоционального опыта. J. Pers. Soc. Psychol. 29, 475–486. DOI: 10.1037 / ч0036125

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ливитт, Х. Дж. (1951). Некоторое влияние определенных коммуникативных моделей на групповую работу. J. Abnorm. Soc. Psychol. 46, 38–50. DOI: 10.1037 / h0057189

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Льюис, Л. Д., Вайнер, В. С., Мукамель, Э. А., Донохью, Дж. А., Эскандар, Э. Н., Мадсен, Дж. Р. и др. (2012). Быстрая фрагментация нейронных сетей в начале бессознательного состояния, вызванного пропофолом. Proc. Natl. Акад. Sci. США 109, E3377 – E3386. DOI: 10.1073 / pnas.1210

  • 9

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Lopes da Silva, F. (1991). Нейронные механизмы, лежащие в основе мозговых волн: от нейронных мембран до сетей. Электроэнцефалогр. Clin. Neurophysiol. 79, 81–93. DOI: 10.1016 / 0013-4694 (91)

    -5

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Марш, К. Л., Ричардсон, М. Дж., И Шмидт, Р.С. (2009). Социальная связь через совместные действия и межличностную координацию. Верх. Cogn. Sci. 1, 320–339. DOI: 10.1111 / j.1756-8765.2009.01022.x

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Машур, Г. А. (2013). Когнитивное отключение: нейробиологическая парадигма общей анестезии и связанных состояний бессознательного. Neurosci. Biobehav. Rev. 37, 2751–2759. DOI: 10.1016 / j.neubiorev.2013.09.009

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Маунселл, Дж.Х. Р. (1995). Визуальный мир мозга: представление визуальных целей в коре головного мозга. Наука 270, 764–769. DOI: 10.1126 / science.270.5237.764

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Макклелланд, Дж. Л., и Румелхарт, Д. А. (1986). Параллельная распределенная обработка: исследования микроструктуры познания: основы , Vol. 1. Кембридж: MIT Press.

    Google Scholar

    Менье, Д., Ахард, С., Морком, А., и Буллмор, Э.(2009). Возрастные изменения модульной организации функциональных сетей человеческого мозга. Neuroimage 44, 715–723. DOI: 10.1016 / j.neuroimage.2008.09.062

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Майлз, Л. К., Нинд, Л. К., и Макрэй, К. Н. (2009). Ритм раппорта: межличностная синхронность и социальное восприятие. J. Exp. Soc. Psychol. 45, 585–589. DOI: 10.1016 / j.jesp.2009.02.002

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Накатани, К., Раффон, А., и ван Леувен, К. (2013). Эффективность осознанного доступа повышается с объединением медленных и быстрых нейронных колебаний. J. Cogn. Neurosci. 26, 1168–1179. DOI: 10.1162 / jocn_a_00540

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Ньютсон Д. (1994). «Восприятие и связь поведенческих волн», в Динамические системы в социальной психологии , ред. Р. Валлахер и А. Новак (Сан-Диего, Калифорния: Academic Press), 139–167.

    Google Scholar

    Нибур, Э., Сяо, С.С., Джонсон, К.О. (2002). Синхронность: нейронный механизм отбора внимания? Curr. Мнение. Neurobiol. 12, 190–194. DOI: 10.1016 / S0959-4388 (02) 00310-0

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Новак А., Самрей Дж. И Латане Б. (1990). От частного отношения к общественному мнению: динамическая теория социального воздействия. Psychol. Ред. , 97, 362–376. DOI: 10.1037 / 0033-295X.97.3.362

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Новак, А.и Валлахер Р. Р. (1998). Динамическая социальная психология. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press.

    Google Scholar

    Новак А., Валлахер Р. Р. (2007). «Динамическая социальная психология: о сложности и координации в межличностных отношениях», в К теории сложности лидерства и организации, , ред. М. Уль-Бьен, Р. Марион и П. Хангес (Шарлотта, Северная Каролина: Издательство информационного века ), 49–81.

    Google Scholar

    Новак, А., Валлахер Р. Р. и Борковски В. (2000). Моделирование временной координации поведения и внутренних состояний. Adv. Комплексная сист. 03, 67–86. DOI: 10.1142 / S0219525

    0066

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Новак А., Валлахер Р. Р. и Бернштейн Э. (1998). «Вычислительная социальная психология: нейросетевой подход к межличностной динамике», в Компьютерное моделирование социальных процессов , ред. У. Б. Г. Либранд, А. Новак и Р. Хегсельманн (Thousand Oaks, CA: Sage Publications Ltd), 97–125.

    Google Scholar

    Новак А., Валлахер Р. Р. и Зоховски М. (2002). «Возникновение личности: личная стабильность через межличностную синхронизацию», в «Возникновение личности: личная стабильность через межличностную синхронизацию» , редакторы Д. Червоне и У. Мишель (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press).

    Google Scholar

    Новак А., Валлахер Р. Р. и Зоховски М. (2005). Возникновение личности: динамические основы индивидуальной изменчивости. Dev. Rev. 25, 351–385. DOI: 10.1016 / j.dr.2005.10.004

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Пиковский А., Розенблюм М. и Куртс Дж. (2003). Синхронизация: универсальная концепция в нелинейных науках. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

    Google Scholar

    Ponten, S.C., Bartolomei, F., and Stam, C.J. (2007). Сети малого мира и эпилепсия: теоретический анализ графов записанных интрацеребрально мезиальных приступов височной доли. Clin. Neurophysiol. 118, 918–927. DOI: 10.1016 / j.clinph.2006.12.002

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Рид, С. Дж., И Миллер, Л. С. (1998). «О динамическом конструировании смысла: интерактивная модель активации и конкуренции социального восприятия», в Connectionist Models of Social Reasoning and Social Behavior , ред. SJ Read и LC Miller (Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Publishers), 27– 68.

    Google Scholar

    Рыхвальская, А.(2013). «Понимание познания посредством функциональной связи», в Сложная динамика человека. Понимание сложных систем , ред. А. Новак, К. Винковска-Новак и Д. Бре (Берлин: Springer), 21–34. DOI: 10.1007 / 978-3-642-31436-0_2

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Сальвадор, Р., Саклинг, Дж., Коулман, М. Р., Пикард, Дж. Д., Менон, Д., и Буллмор, Э. (2005). Нейрофизиологическая архитектура функциональных магнитно-резонансных изображений человеческого мозга. Cereb.Cortex 15, 1332–1342. DOI: 10.1093 / cercor / bhi016

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Сойер, Р. К. (2005). Социальное появление: общества как сложные системы. Кембридж: Издательство Кембриджского университета. DOI: 10.1017 / CBO9780511734892

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Шмидт Р. К. и Ричардсон М. Дж. (2008). «Динамика межличностной координации», в Координация: нейронная, поведенческая и социальная динамика, понимая сложные системы , ред.Фукс и В. К. Йирса (Берлин: Springer), 281–308. DOI: 10.1007 / 978-3-540-74479-5_14

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Шоу, М. Э. (1951). Групповая динамика: Психология поведения малых групп. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

    Google Scholar

    Ширер, В. Р., Ряли, С., Рыхлевская, Э., Менон, В., и Грейциус, М. Д. (2012). Расшифровка когнитивных состояний, управляемых субъектом, с помощью паттернов связи всего мозга. Cereb. Cortex 22, 158–165.DOI: 10.1093 / cercor / bhr099

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Зингер, W. (1999). Нейронная синхрония: универсальный код для определения отношений? Нейрон 24, 111–125. DOI: 10.1016 / S0896-6273 (00) 80821-1

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Сингер У. и Грей К. М. (1995). Интеграция визуальных признаков и гипотеза временной корреляции. Annu. Rev. Neurosci. 18, 555–586. DOI: 10.1146 / annurev.ne.18.030195.003011

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Стэм, К., Джонс, Б., Нолти, Г., Брейкспир, М., и Шелтенс, П. (2007). Сети малого мира и функциональная связь при болезни Альцгеймера. Cereb. Cortex 17, 92–99. DOI: 10.1093 / cercor / bhj127

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Штайнер И. (1972). Групповой процесс и производительность. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Academic Press Inc.

    Google Scholar

    Стел, м., и Вонк, Р. (2010). Мимикрия в социальном взаимодействии: преимущества для подражателей, подражателей и их взаимодействие. Br. J. Psychol. 101, 311–323. DOI: 10.1348 / 000712609X465424

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Страк Ф., Мартин Л. Л. и Степпер С. (1988). Запрещение и облегчение человеческой улыбки: ненавязчивый тест гипотезы лицевой обратной связи. J. Pers. Soc. Psychol. 54, 768–777. DOI: 10.1037 / 0022-3514.54.5.768

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Строгац, С. (2004). Синхронизация: зарождающаяся наука о спонтанном порядке. Лондон: Пингвин.

    Google Scholar

    Суонн, В. Б. (1997). Проблема с изменением: самопроверка и верность себе. Psychol. Sci. 8, 177–180. DOI: 10.1111 / j.1467-9280.1997.tb00407.x

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Тессер, А. (1978). Самостоятельное изменение отношения. Adv. Exp. Soc. Psychol. 11, 289–338. DOI: 10.1016 / S0065-2601 (08) 60010-6

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Тессер А. и Кэмпбелл Дж. (1983). Самоопределение и поддержание самооценки. Psychol. Перспектива. Сам 2, 1–31.

    Google Scholar

    Тессер А., Мартин Л. Л. и Корнелл Д. П. (1996). «О взаимозаменяемости механизмов самозащиты», в Психология действия: связь познания и мотивации с поведением , ред.М. Голлвитцер и Дж. А. Барг (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Guilford Press), 48–68.

    Google Scholar

    Thagard, P., and Nerb, J. (2002). Эмоциональные гештальты: оценка, изменение и динамика аффекта. чел. Soc. Psychol. Ред. 6, 274–282. DOI: 10.1207 / S15327957PSPR0604_02

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Толмен, Э. К. (1951). Целенаправленное поведение животных и людей. Беркли, Калифорния: Калифорнийский университет Press.

    Google Scholar

    Тонони, Г.и Эдельман Г. М. (1998). Сознание и сложность. Наука 282, 1846–1851. DOI: 10.1126 / science.282.5395.1846

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Тонони Г., Сринивасан Р., Рассел Д. П. и Эдельман Г. М. (1998). Изучение нейронных коррелятов сознательного восприятия с помощью нейромагнитных ответов с частотной меткой. Proc. Natl. Акад. Sci. США 95, 3198–3203. DOI: 10.1073 / pnas.95.6.3198

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Тернер Р.Х. и Киллиан Л. М. (1957). Коллективное поведение. Оксфорд: Прентис-Холл.

    Google Scholar

    Ульхас П., Пипа Г., Лима Б., Меллони Л., Нойеншвандер С., Николич Д. и др. (2009). Нейросинхронность в корковых сетях: история, концепция и текущее состояние. Перед. Интегр. Neurosci. 3:17. DOI: 10.3389 / нейро.07.017.2009

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валенсия, М., Мартинери, Дж., Дюпон, С., и Чавес, М. (2008). Динамическое поведение малого мира в функциональных сетях мозга, раскрытое с помощью подхода, связанного с сетями событий. Phys. Rev. E Stat. Нелин. Soft Matter Phys. 77: 050905. DOI: 10.1103 / PhysRevE.77.050905

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валлахер Р. Р. и Новак А. (1997). Возникновение динамичной социальной психологии. Psychol. Inq. 8, 73–99. DOI: 10.1207 / s15327965pli0802_1

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валлахер, Р.Р., Новак А. (1999). «Динамика саморегуляции», в Перспективы поведенческой саморегуляции: достижения в социальном познании , Vol. XII, изд. Р. Р. Вайер (Махва, Нью-Джерси: издательство Lawrence Erlbaum Associates), 241–259.

    Google Scholar

    Валлахер Р. Р., Новак А., Фрёлих М. и Роклофф М. (2002). Динамика самооценки. чел. Soc. Psychol. Rev. 6, 370–379. DOI: 10.1207 / S15327957PSPR0604_11

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валлахер, Р.Р., Новак А. и Кауфман Дж. (1994). Внутренняя динамика социального суждения. J. Pers. Soc. Psychol. 67, 20–34. DOI: 10.1037 / 0022-3514.67.1.20

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валлахер Р. Р., Новак А., Маркус Дж. И Штраус Дж. (1998). «Динамика в координации разума и действий», в Personal Control in Action, Springer Series in Social Clinical Psychology , ред. М. Кофта, Г. Вири и Г. Седек (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Спрингер), 27– 59.DOI: 10.1007 / 978-1-4757-2901-6_2

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валлахер Р. Р. и Вегнер Д. М. (1987). Что, по мнению людей, они делают? Идентификация действий и поведение человека. Psychol. Ред. 94, 3–15. DOI: 10.1037 / 0033-295X.94.1.3

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Валлахер, Р. Р., Вегнер, Д. М., и Сомоса, М. П. (1989). Вам легко сказать: определение действий и беглость речи. J. Pers. Soc.Psychol. 56, 199–208. DOI: 10.1037 / 0022-3514.56.2.199

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    ван Вейк, Б. К. М., Бик, П. Дж., И Даффертсхофер, А. (2012). Нейросинхронность в двигательной системе: что мы узнали на данный момент? Перед. Гм. Neurosci. 6: 252. DOI: 10.3389 / fnhum.2012.00252

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Вилар, Л., Араужо, Д., Давидс, К., и Бар-Ям, Ю. (2013). Наука о победе в футболе: динамика формирования модели в ассоциативном футболе. J. Syst. Sci. Комплекс 26, 73–84. DOI: 10.1007 / s11424-013-2286-z

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    фон дер Мальсбург, К. (1994). «Корреляционная теория функции мозга», в Модели нейронных сетей II: Временные аспекты кодирования и обработки информации в биологических системах , ред. Э. Думани, Дж. Л. ван Хеммен и К. Шультен (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Springer) , 95–119.

    Google Scholar

    Уорд, Л. М. (2016). «Синхронизация нейронов, ориентация внимания и первичное сознание», в Multimodal Oscillation-based Connectivity Theory , ed.С. Пальва (Cham: Springer International Publishing), 29–49. DOI: 10.1007 / 978-3-319-32265-0_3

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Уоттс, Д. Дж., И Доддс, П. С. (2007). Влиятельные лица, сети и формирование общественного мнения. J. Consum. Res. 34, 441–458. DOI: 10.1086 / 518527

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Wertheimer, M., and Riezler, K. (1944). Гештальт-теория. Soc. Res. 11, 78–99.

    Google Scholar

    Винкельман, П., Зембович М., Новак А. (2015). Последовательный и свободный ум: как единое сознание конструируется из кросс-модальных входных данных посредством интегрированного опыта обработки. Перед. Psychol. 6:83. DOI: 10.3389 / fpsyg.2015.00083

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Wróbel, A. (2014). «Активация внимания в кортикоталамических петлях зрительной системы», в The New Visual Neurosciences , ред. Дж. С. Вернер и Л. М. Чалупа (Лондон: MIT Press), 339–349.

    Google Scholar

    Зембович, К. (2015). Moje czy Twoje? Struktura Procesu Zabierania Głosu w Zespołach Dążących do Konsensusu Decyzyjnego. к.э.н. докторская диссертация, Варшавский университет, Варшава.

    Зембович М., Новак А. и Винкельман П. (2013). Когда звуки выглядят правильно, а изображения — правильными: кросс-модальная когерентность усиливает претензии на присутствие паттерна. Познание 129, 273–278. DOI: 10.1016 / j.cognition.2013.07.010

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Зимбардо, П.Г. (1969). Человеческий выбор: индивидуация, разум и порядок против деиндивидуализации, импульса и хаоса. , небр. Symp. Мотив. 17, 237–307.

    Google Scholar

    ochowski, M., and Dzakpasu, R. (2004). Условные энтропии, фазовая синхронизация и изменение направленности информационного потока в нейронных системах. J. Phys. Математика. Gen. 37, 3823–3834. DOI: 10.1088 / 0305-4470 / 37/12/007

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Зоховски, М., Левенштейн, М., Новак, А. (1993). Воспоминание, которое нарочно забывает. J. Phys. Математика. Gen. 26, 2099–2112. DOI: 10.1088 / 0305-4470 / 26/9/009

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    ochowski, M., and Liebovitch, L.S. (1997). Синхронизация траектории как способ управления динамикой связанной системы. Phys. Ред. E 56, 3701–3704. DOI: 10.1103 / PhysRevE.56.3701

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Мотивация | Введение в психологию

    Что вы научитесь делать: объяснять мотивацию, как на нее влияют и основные теории о мотивации

    Мотивация к определенному поведению может исходить от внутренних и / или внешних факторов.Было выдвинуто множество теорий относительно мотивации: биологически ориентированные теории, утверждающие, что необходимость поддерживать телесный гомеостаз мотивирует поведение, идея Бандуры о том, что наше чувство собственной эффективности мотивирует поведение, и другие, которые сосредоточены на социальных аспектах мотивации. В этом разделе вы узнаете об этих теориях, а также о знаменитой работе Абрахама Маслоу и его иерархии потребностей.

    Цели обучения

    • Проиллюстрируйте внутреннюю и внешнюю мотивацию
    • Опишите основные теории мотивации, включая такие концепции, как инстинкты, снижение влечения и самоэффективность.
    • Объясните основные концепции, связанные с иерархией потребностей Маслоу.
    • Объясните, как разные похвалы и взгляды могут привести к разным уровням производительности

    Почему мы делаем то, что делаем? Какие мотивы лежат в основе нашего поведения? Мотивация описывает желания или потребности, которые направляют поведение к цели.Помимо биологических мотивов, мотивации могут быть внутренними (возникающими из внутренних факторов) или внешними (возникающими из-за внешних факторов) (рис. 1). Внутренне мотивированное поведение осуществляется из-за чувства личного удовлетворения, которое оно приносит, в то время как внешне мотивированное поведение осуществляется для того, чтобы получить что-то от других.

    Рисунок 1 . Внутренняя мотивация исходит изнутри человека, а внешняя мотивация — извне.

    Подумайте, почему вы сейчас учитесь в колледже. Вы здесь, потому что вам нравится учиться и вы хотите получить образование, чтобы стать более разносторонним человеком? Если это так, то у вас есть внутренняя мотивация. Однако, если вы здесь, потому что хотите получить высшее образование, чтобы сделать себя более востребованным для высокооплачиваемой карьеры или удовлетворить потребности своих родителей, то ваша мотивация носит более внешний характер.

    На самом деле, наши мотивации часто представляют собой сочетание как внутренних, так и внешних факторов, но характер сочетания этих факторов может со временем измениться (часто таким образом, который кажется нелогичным).Есть старая пословица: «Выберите работу, которую вы любите, и вам никогда не придется работать ни дня в своей жизни». Это означает, что если вы любите свое занятие, работа вам не по вкусу. . . ну работай. Некоторые исследования показывают, что это не обязательно так (Daniel & Esser, 1980; Deci, 1972; Deci, Koestner, & Ryan, 1999). Согласно этому исследованию, получение какого-то внешнего подкрепления (например, получение оплаты) за то, что нам нравится, приводит к тому, что такое поведение считается работой, которая больше не приносит такого же удовольствия.В результате мы можем тратить меньше времени на эти реклассифицированные виды поведения при отсутствии какого-либо внешнего подкрепления. Например, Одесситка любит выпечку, поэтому в свободное время она печет для развлечения. Часто, заполнив полки на работе в продуктовом магазине, она часто готовит по вечерам выпечку, потому что ей нравится печь. Когда сотрудник пекарни магазина увольняется с работы, Одесса претендует на его место и переводится в пекарню. Хотя ей нравится то, что она делает на своей новой работе, через несколько месяцев у нее больше нет особого желания придумывать вкусные угощения в свободное время.Выпечка превратилась в работу, изменив ее мотивацию заниматься этим (рис. 2). То, что испытала Одесса, называется эффектом чрезмерного обоснования: внутренняя мотивация уменьшается, когда предоставляется внешняя мотивация. Это может привести к подавлению внутренней мотивации и созданию зависимости от внешних вознаграждений за непрерывную работу (Deci et al., 1999).

    Рисунок 2 . Исследования показывают, что когда что-то, что мы любим делать, например пирожные с глазурью, становится нашей работой, наши внутренние и внешние мотивы делать это могут измениться.(кредит: Агустин Руис)

    Другие исследования показывают, что внутренняя мотивация может быть не столь уязвима для воздействия внешних подкреплений, и на самом деле подкрепления, такие как словесная похвала, могут действительно усиливать внутреннюю мотивацию (Arnold, 1976; Cameron & Pierce, 1994). В этом случае мотивация Одессы выпекать в свободное время может оставаться высокой, если, например, клиенты регулярно хвалят ее навыки выпечки или украшения тортов.

    Эти очевидные расхождения в выводах исследователей можно понять, приняв во внимание несколько факторов.Во-первых, физическое подкрепление (например, деньги) и словесное подкрепление (например, похвала) могут по-разному влиять на человека. Фактически, материальное вознаграждение (то есть деньги), как правило, более негативно влияет на внутреннюю мотивацию, чем нематериальное вознаграждение (то есть похвала). Кроме того, решающее значение имеет ожидание человеком внешнего мотиватора: если человек ожидает получить внешнее вознаграждение, то внутренняя мотивация для выполнения задачи имеет тенденцию снижаться. Если, однако, такого ожидания нет, а внешняя мотивация преподносится как неожиданность, внутренняя мотивация выполнения задачи имеет тенденцию сохраняться (Deci et al., 1999).

    В образовательных учреждениях учащиеся с большей вероятностью будут испытывать внутреннюю мотивацию к обучению, когда они чувствуют чувство принадлежности и уважения в классе. Эта интернализация может быть усилена, если не уделять внимания оценочным аспектам в классе и если учащиеся чувствуют, что они осуществляют некоторый контроль над учебной средой. Кроме того, предоставление учащимся сложных, но выполнимых действий, а также обоснование их участия в различных учебных мероприятиях может повысить внутреннюю мотивацию для выполнения этих задач (Niemiec & Ryan, 2009).Рассмотрим Хакима, студента первого курса юридического факультета, который в этом семестре изучал два курса: семейное право и уголовное право. У профессора семейного права довольно устрашающий класс: он любит ставить студентов в затруднительное положение, задавая сложные вопросы, из-за которых студенты часто чувствуют себя униженными или смущенными. Оценки основываются исключительно на викторинах и экзаменах, и инструктор вывешивает результаты каждого теста на двери класса. В отличие от этого, профессор уголовного права способствует классным обсуждениям и уважительным дебатам в небольших группах.Большинство оценок курса не основано на экзаменах, а основано на разработанном студентом исследовательском проекте по проблеме преступности по выбору студента. Исследования показывают, что Хаким будет менее внутренне мотивирован в своем курсе семейного права, где студенты запуганы в классной обстановке, и делается упор на оценки, проводимые учителями. Хаким, вероятно, испытает более высокий уровень внутренней мотивации в своем курсе уголовного права, где обстановка класса поощряет инклюзивное сотрудничество и уважение к идеям и где студенты имеют большее влияние на свою учебную деятельность.

    Уильям Джеймс (1842–1910) внес важный вклад в ранние исследования мотивации, и его часто называют отцом психологии в Соединенных Штатах. Джеймс предположил, что поведением управляет ряд инстинктов, которые помогают выживанию (рис. 3). С биологической точки зрения, инстинкт — это видоспецифический образец поведения, которому не научиться. Однако между Джеймсом и его современниками возникли серьезные разногласия по поводу точного определения инстинкта.Джеймс предложил несколько десятков особых человеческих инстинктов, но у многих его современников были свои собственные списки, которые отличались. Защита ребенка матерью, стремление полизать сахар и охота на добычу были среди тех человеческих поступков, которые во времена Джеймса считались истинными инстинктами. Эта точка зрения, согласно которой человеческое поведение определяется инстинктами, подверглась изрядной критике из-за неоспоримой роли обучения в формировании всех видов человеческого поведения. Фактически, еще в 1900-х годах было экспериментально продемонстрировано, что некоторые инстинктивные формы поведения являются результатом ассоциативного обучения (вспомните, когда вы узнали об обусловливании Ватсоном реакции страха в «Маленьком Альберте») (Faris, 1921).

    Рисунок 3 . (а) Уильям Джеймс предложил инстинктивную теорию мотивации, утверждая, что поведение управляется инстинктами. (б) У людей инстинкты могут включать в себя такие формы поведения, как стремление младенца прижаться к соску и сосание. (кредит b: модификация работы «Mothering Touch» / Flickr)

    Другая ранняя теория мотивации предполагала, что поддержание гомеостаза особенно важно для управления поведением. Вы можете вспомнить из своего предыдущего чтения, что гомеостаз — это тенденция поддерживать баланс или оптимальный уровень в биологической системе.В системе организма центр управления (который часто является частью мозга) получает данные от рецепторов (которые часто представляют собой комплексы нейронов). Центр управления направляет эффекторы (которые могут быть другими нейронами) для исправления любого дисбаланса, обнаруженного центром управления.

    Согласно теории мотивации отклонения от гомеостаза создают физиологические потребности. Эти потребности приводят к состояниям психологического влечения, которые направляют поведение для удовлетворения потребности и, в конечном итоге, возвращают систему к гомеостазу.Например, если вы давно не ели, уровень сахара в крови упадет ниже нормы. Этот низкий уровень сахара в крови вызовет физиологическую потребность и соответствующее состояние влечения (то есть голод), которое побудит вас искать и употреблять пищу (Рисунок 4). Прием пищи устранит чувство голода, и, в конечном итоге, ваш уровень сахара в крови вернется к норме. Интересно, что теория влечений также подчеркивает роль, которую привычки играют в типе поведенческой реакции, в которой мы участвуем. Привычка — это модель поведения, которой мы регулярно занимаемся.После того, как мы начали поведение, которое успешно снижает влечение, мы с большей вероятностью будем придерживаться этого поведения всякий раз, когда столкнемся с этим влечением в будущем (Graham & Weiner, 1996).

    Рисунок 4 . Голод и последующее питание — результат сложных физиологических процессов, поддерживающих гомеостаз. (кредит «слева»: модификация работы «Грейси и Вив» / Flickr; кредит «центр»: модификация работы Стивена Деполо; кредит «справа»: модификация работы Моники Ренаты)

    Расширения теории влечений принимают во внимание уровни возбуждения как потенциальные мотиваторы.Точно так же, как теория влечения направлена ​​на возвращение тела к гомеостазу, теория возбуждения стремится найти оптимальный уровень возбуждения. Если мы не возбуждены, нам станет скучно, и мы будем искать какую-нибудь стимуляцию. С другой стороны, если мы чрезмерно возбуждены, мы будем участвовать в поведении, чтобы уменьшить наше возбуждение (Berlyne, 1960). Большинство студентов испытали эту потребность поддерживать оптимальный уровень возбуждения в течение своей академической карьеры. Подумайте, какой стресс испытывают студенты к концу весеннего семестра.Они перегружены бесконечными экзаменами, бумагами и важными заданиями, которые необходимо выполнить вовремя. Вероятно, они жаждут отдыха и расслабления, которые ожидают их во время продолжительных летних каникул. Однако как только они заканчивают семестр, не проходит много времени, прежде чем им становится скучно. Как правило, осенью, когда начинается следующий семестр, многие студенты с удовольствием возвращаются в школу. Это пример того, как работает теория возбуждения.

    Рисунок 5 .Здесь изображена концепция оптимального возбуждения по отношению к выполнению задачи. Эффективность максимальна при оптимальном уровне возбуждения и снижается во время недостаточного и чрезмерного возбуждения.

    Так каков оптимальный уровень возбуждения? Какой уровень дает лучшую производительность? Исследования показывают, что умеренное возбуждение обычно лучше; когда возбуждение очень высокое или очень низкое, производительность обычно ухудшается (Yerkes & Dodson, 1908). Подумайте о своем уровне возбуждения при сдаче экзамена в этом классе.Если ваш уровень очень низкий, например, от скуки и апатии, ваша производительность, скорее всего, пострадает. Точно так же очень высокий уровень, например крайняя тревога, может парализовать и мешать работе. Рассмотрим пример команды по софтболу перед турниром. У них есть возможность выиграть свою первую игру с большим отрывом, поэтому они входят в игру с более низким уровнем возбуждения и проигрывают менее опытной команде.

    Но оптимальный уровень возбуждения — более сложный, чем простой ответ, что средний уровень всегда лучше.Исследователи Роберт Йеркес (произносится как «Йерк-ЕЭС») и Джон Додсон обнаружили, что оптимальный уровень возбуждения зависит от сложности и сложности выполняемой задачи (рис. 6). Эта взаимосвязь известна как закон Йеркса-Додсона , который гласит, что простая задача лучше всего выполняется, когда уровни возбуждения относительно высоки, а сложные задачи лучше всего выполнять, когда уровни возбуждения ниже.

    Рисунок 6 . Выполнение задач лучше всего, когда уровни возбуждения находятся в среднем диапазоне, при этом сложные задачи лучше всего выполнять при более низких уровнях возбуждения, а простые задачи лучше всего выполнять при более высоких уровнях возбуждения.

    Самоэффективность и социальные мотивы

    Самоэффективность — это вера человека в свою способность выполнить задачу, которая может включать предыдущее успешное выполнение конкретной задачи или аналогичной задачи. Альберт Бандура (1994) предположил, что чувство собственной эффективности человека играет ключевую роль в мотивации поведения. Бандура утверждает, что мотивация проистекает из ожиданий, которые у нас есть в отношении последствий нашего поведения, и, в конечном итоге, именно оценка нашей способности участвовать в определенном поведении будет определять то, что мы делаем, и будущие цели, которые мы ставим перед собой.Например, если вы искренне верите в свою способность достигать наивысшего уровня, вы с большей вероятностью возьмете на себя сложные задачи и не позволите неудачам помешать вам довести задачу до конца.

    Ряд теоретиков сосредоточили свои исследования на понимании социальных мотивов (McAdams & Constantian, 1983; McClelland & Liberman, 1949; Murray et al., 1938). Среди мотивов, которые они описывают, — потребность в достижении, привязанности и близости. Именно потребность в достижениях движет достижениями и эффективностью.Потребность в принадлежности поощряет позитивное взаимодействие с другими, а потребность в близости заставляет нас искать глубокие, значимые отношения. Генри Мюррей и др. (1938) разделили эти потребности на области. Например, потребность в достижениях и признании относится к сфере амбиций. Доминирование и агрессия были признаны потребностями в сфере человеческой власти, а игра — признанной потребностью в сфере межличностной привязанности.

    Посмотреть

    Посмотрите это видео из выступления Дэна Пинка Теда на тему «Удивительная правда о том, что нас мотивирует.”Подумайте о том, что мотивирует вас, , и как вы ожидаете, что сможете отреагировать на типы стимулов, описанные в беседе.

    В то время как теории мотивации, описанные ранее, относятся к основным биологическим побуждениям, индивидуальным характеристикам или социальным контекстам, Абрахам Маслоу (1943) предложил иерархию потребностей, которая охватывает спектр мотивов, от биологических до индивидуальных и социальных. Эти потребности часто изображают в виде пирамиды (рис. 7).

    Рисунок 7 . Здесь проиллюстрирована иерархия потребностей Маслоу. В некоторых версиях пирамиды когнитивные и эстетические потребности также находятся между уважением и самоактуализацией. Другие включают еще один уровень на вершине пирамиды для самопревосхождения.

    В основании пирамиды находятся все физиологические потребности, необходимые для выживания. За ними следуют основные потребности в безопасности, потребность быть любимой и иметь чувство принадлежности, а также потребность в самооценке и уверенности.Верхний уровень пирамиды — это самоактуализация, потребность, которая по существу приравнивается к раскрытию всего потенциала человека, и она может быть реализована только тогда, когда удовлетворены потребности нижнего уровня пирамиды. Для Маслоу и теоретиков гуманизма самоактуализация отражает гуманистический акцент на положительных аспектах человеческой природы. Маслоу предположил, что это непрерывный процесс, продолжающийся всю жизнь, и что лишь небольшой процент людей действительно достигает состояния самоактуализации (Francis & Kritsonis, 2006; Maslow, 1943).

    Согласно Маслоу (1943), нужно удовлетворить потребности более низкого уровня, прежде чем удовлетворять потребности, возникающие на более высоких уровнях пирамиды. Так, например, если кто-то изо всех сил пытается найти достаточно еды, чтобы удовлетворить свои потребности в питании, маловероятно, что он потратит чрезмерное количество времени на размышления о том, считают ли его другие люди хорошим человеком или нет. Вместо этого вся его энергия будет направлена ​​на то, чтобы найти что-нибудь поесть. Однако следует отметить, что теория Маслоу подвергалась критике за ее субъективный характер и неспособность объяснить явления, происходящие в реальном мире (Леонард, 1982).Другое недавнее исследование обращалось к тому, что в конце жизни Маслоу предложил уровень самотрансценденции над самоактуализацией — чтобы представить стремление к значению и цели за пределами собственных интересов (Koltko-Rivera, 2006). Например, люди иногда идут на самопожертвование, чтобы сделать политическое заявление или в попытке улучшить положение других. Мохандас К. Ганди, всемирно известный защитник независимости через ненасильственный протест, несколько раз объявлял голодовки в знак протеста против определенной ситуации.Люди могут морить себя голодом или иным образом подвергать себя опасности, проявляя мотивы более высокого уровня, превышающие их собственные потребности.

    Ссылка на обучение

    Просмотрите это интерактивное упражнение, которое иллюстрирует некоторые важные концепции иерархии потребностей Маслоу.

    Просмотрите иерархию потребностей Маслоу, а также другие теории мотивации в этом видео ускоренного курса.

    Подумай над

    • Можете ли вы вспомнить недавние примеры того, как иерархия потребностей Маслоу могла каким-то образом повлиять на ваше поведение?

    Как образ мышления влияет на производительность

    Представьте, что вы родитель, и ваш ребенок только что принес домой табель успеваемости из 4-го класса, и это действительно хорошо.Вы смотрите на него и гордитесь своим сыном или дочерью. С широкой улыбкой на лице вы поворачиваетесь к ребенку и говорите:

    «Я так горжусь тобой! Этот табель успеваемости великолепен! Вы __________ »

    Мы надеемся, что вы не выбрали формулировку желе. Какой из двух других вариантов вы с большей вероятностью выболтаете?

    Оказывается, ваш выбор имеет значение.

    Кэрол Двек, которая в настоящее время является профессором психологии в Стэнфордском университете, изучает факторы, которые способствуют достижению или мешают достижению результатов с 1970-х годов.За это время, и особенно с середины 1990-х годов, она пришла к выводу, что наши способы взаимодействия с миром и особенно наше поведение в попытках достичь наших собственных целей находятся под влиянием того, что она называет «теориями себя»: убеждениями, которые у нас есть о наших собственных способностях, сильных и слабых сторонах и потенциале. Эти самооценки влияют на решения, которые мы принимаем относительно того, что можно, разумно или разумно делать для достижения наших целей.

    Прежде чем мы обсудим работу Кэрол Двек, ответьте на несколько вопросов о ваших собственных убеждениях.Постарайтесь ответить, основываясь на своем реальном образе мышления. Вопросы немного повторяются, но отвечайте на каждый без учета ваших предыдущих ответов.

    Пройдите викторину из 8 вопросов здесь или здесь

    Рис. 1. Люди с установкой на рост оптимистично смотрят на то, как окружающая среда, опыт и отношения могут влиять на интеллект.

    Доктор Двек и ее коллеги использовали вопросы, подобные тем, на которые вы только что ответили, для сортировки людей по группам на основе их убеждений в отношении интеллекта (и других способностей и навыков).Она обнаружила, что люди склонны придерживаться одного из двух общих убеждений об интеллекте. Люди с установкой на данность склонны думать об интеллекте как об «сущности» — чем-то, что является частью сущностного «я» человека. По мнению людей, придерживающихся этой веры, интеллект не сильно меняется, независимо от того, что мы делаем или что переживаем. У других людей установка на рост , и они склонны думать об интеллекте как об «инкрементном» — качестве, которое может меняться в лучшую или худшую сторону в зависимости от того, что мы делаем, и от нашего опыта.Некоторые люди твердо привержены тому или иному концу шкалы мышления «фиксированный» и «рост», в то время как другие в той или иной степени находятся между ними.

    Если профессор Двек прав, наш образ мышления имеет большое влияние на то, насколько хорошо мы реализуем свой потенциал — в школе и во многих других сферах нашей жизни (например, в спорте, музыке и бизнесе). Но откуда берутся эти разные мировоззрения?

    Может быть множество причин, по которым человек приходит к выводу, что интеллект постоянен или изменчив, но одно очевидное влияние на наш образ мыслей о себе — это сообщения, которые мы слышим от взрослых, когда вырастаем.Двек и ее тогдашняя аспирантка Клаудия Мюллер хотели посмотреть, могут ли они повлиять на образ мышления детей, хотя бы на короткий период времени, воздавая детям различные похвалы. Их отправной точкой была неудивительная и устоявшаяся идея, что похвала является мотивирующей. Когда мы что-то делаем и получаем похвалу, мы с большей вероятностью захотим повторить то же самое снова. Но Мюллер и Двек задавались вопросом, одинаковы ли все похвалы. В частности, возможно ли, что определенные виды похвалы, которые часто используют благонамеренные родители и учителя, могут на самом деле снизить мотивацию ребенка к обучению и его устойчивость, когда он или она сталкивается с проблемами?

    Исследователи набрали 128 пятиклассников (70 девочек и 58 мальчиков в возрасте от 10 до 12 лет) для участия в своем исследовании.Прежде чем мы перейдем к деталям первого эксперимента, пожалуйста, прочувствуйте задачу, которую должны были выполнить дети.

    У вас будет одна минута, чтобы решить как можно больше из перечисленных ниже проблем. Для каждой задачи вы увидите набор шаблонов, расположенных в матрице 3 × 3. В каждой матрице отсутствует один элемент, и ваша задача состоит в том, чтобы выяснить, какой элемент отсутствует, на основе изменяющихся шаблонов в строках, столбцах и диагоналях.

    Попробуй

    Прежде, чем мы начнем, вот один практический предмет.Матрица 3 × 3 находится вверху, а узор в правом нижнем углу отсутствует. Выясните, какой из восьми рисунков внизу, помеченных от 1 до 8, является отсутствующим.

    Показать ответ

    Правильный ответ — шаблон №7. Узор справа в каждом ряду объединяет точки из двух других узоров в этом ряду.

    Попробуй

    Теперь у вас будет ОДНА МИНУТА, чтобы решить как можно больше проблем, указанных ниже.

    Теперь, когда вы прошли тест, насколько вы хотели бы задать еще несколько из этих вопросов?

    Насколько вам понравилось работать над этими проблемами?

    Как вы думаете, насколько хорошо вы справились с этими проблемами в целом?

    Если бы мы дали вам еще несколько задач, вы бы предпочли, чтобы они были похожи на более простые задачи практики или какие-то более похожие на сложнейшие тестовые задачи, которые вы пробовали?

    Задание на решение проблем, которое вы только что попробовали, основано на широко используемом психологическом тесте, который называется прогрессивными матрицами Ворона.Большинство людей считают этот тест сложной задачей, требующей пристального внимания к деталям и тщательного логического мышления. Мюллер и Двек выбрали эту задачу, потому что ее можно было адаптировать к относительно легкой или чрезвычайно сложной, изменив сложность шаблонов, необходимых для решения.

    Эксперимент состоял из трех этапов, каждый из которых основывался на разном наборе матричных задач, подобных тем, над которыми вы работали. Каждый ребенок был протестирован научным сотрудником один на один в пустом классе.

    Этап 1: предварительное тестирование, лечение и оценка мотивации

    PRETEST

    Ребятам были даны инструкции, из которых 10 задач было довольно легко решить. По истечении 4 минут их остановили, и научный сотрудник оценил их ответы. В среднем дети пытались ответить на 7,9 из 10 задач, а среднее число правильных ответов составило 5,2.

    ЛЕЧЕНИЕ

    Когда вы что-то делаете, чтобы манипулировать независимой переменной, то что-то вы делаете (принимаете таблетку, говорите участнику что-то, что может повлиять на производительность и т. Д.) называется «лечением». В данном случае лечение представляло собой обратную связь, полученную ребенком о его или ее выполнении по задаче прогрессивных матриц. Это лечение было связано с небольшим обманом, потому что дети получали случайную обратную связь. Другими словами, независимо от реальной успеваемости, дети слышали одно из трех утверждений в зависимости от случайного отнесения к условию лечения.

    • Сначала каждому ребенку сказали: «Ух ты, вы отлично справились с этими задачами. У тебя _____ верно.Это действительно высокий балл ». Минимальное количество правых, которые услышал ребенок, составило 80%, что, очевидно, намного выше фактического среднего значения в 51%. Если ребенок получил правильные ответы более чем на 80%, использовалось фактическое правильное число.
    • Следующий шаг был основан на состоянии лечения, которое было назначено ребенку:
      • Некоторых детей хвалили за СПОСОБНОСТИ: «Вы должны уметь решать эти задачи».
      • Других детей хвалили за их УСИЛИЯ: «Вы, должно быть, много работали над этими проблемами.”
      • Остальные дети находились в КОНТРОЛЬНОМ состоянии. Они не получили никаких дополнительных отзывов, кроме общей похвалы, показанной выше.
    ОЦЕНКА

    После получения обратной связи и дополнительной похвалы детям из двух условий детям был задан ряд вопросов. Экспериментаторы хотели знать, повлияли ли успехи детей в первом наборе задач, а также тип похвалы на их выбор дополнительных задач.Им сказали, что им, возможно, придется решить еще несколько проблем, и попросили выбрать сложность этих проблем. Было несколько вариантов, но выбор сводился к следующему:

      • Называйте мне простые задачи: «Проблемы, в которых я неплохо разбираюсь, поэтому я могу показать, что я умен».
      • Задайте мне сложные задачи: «Проблемы, на которых я многому научусь, даже если я не буду выглядеть таким умным».

    Затем детям сказали, что в конце занятия может быть время для работы над этими проблемами, которые они выбрали, но что следующие задачи, над которыми они будут работать, были определены еще до начала эксперимента.Им сказали это, чтобы они не интерпретировали следующий набор задач как «легкий» или «сложный» в зависимости от их выбора.

    Результаты показали, что на детей искренне повлияла полученная ими похвала. На рисунке ниже показан процент детей, выбравших ЛЕГКИЕ задачи, с разбивкой по условиям лечения. Дети, которых хвалили за то, насколько они умны (способности), гораздо чаще выбирали легкие задачи, чем дети хвалили за упорный труд (усилия).Контрольное условие — дети, которым сказали, что у них все хорошо, но не получили дополнительных похвал, — находилось посередине.

    Рис. 2. Тип данной похвалы повлиял на типы задач, которые студенты хотели решать. На этом графике показано количество учеников, выбравших простые задачи после похвалы.

    Этап 2: отказ, отрицательная обратная связь и последствия

    ОТКАЗ

    Затем дети попытались решить новый набор из 10 матричных задач, и снова у них было 4 минуты.На первый взгляд эти задачи выглядели примерно так же, как и первый набор, но были значительно сложнее. После 4-минутного периода тестирования исследователи оценили ответы и, независимо от фактических результатов, сказали детям, что они сделали плохо («намного хуже»). Никому не сказали, что он или она решили более чем на 50% правильно. Фактически, эта обратная связь была точной. Результаты показали, что детям было сложно решать задачи. В среднем они пытались решить 5,8 из 10 задач и правильно решили только 1.8 из них. Не было значительной разницы в количестве решаемых задач для трех групп (обратная связь по способностям, обратная связь по усилию и управление без обратной связи).

    ПОСЛЕДСТВИЯ

    Теперь экспериментаторы хотели узнать о влиянии «неудачи» на мотивацию детей (хотя термин «неудача» никогда не использовался в отношении детей).

    Сразу после получения отзывов детям был задан ряд вопросов:

    • «Насколько вы хотели бы взять эти проблемы домой и поработать?» [Это была мера «настойчивости задачи»]
    • «Насколько вам понравилось работать над первым набором задач? Насколько вам понравилось работать над вторым набором? Насколько весело были проблемы? [Эти измеренные «удовольствие от задачи»]
    • Используя несколько сложную меру, детей также попросили объяснить свои трудности с решением второй задачи, объяснив неудачу отсутствием способностей или усилий.Это было сделано таким образом, чтобы они могли объяснить свои проблемы во втором подходе как частично из-за низких способностей и частично из-за низких усилий.
    РЕЗУЛЬТАТЫ
    • «Сколько бы вы хотели забрать эти проблемы домой?» Дети ответили по шкале от 1 до 6, где большее число означает больший интерес к тому, чтобы брать проблемы домой на практике.

    Рис. 3. Как похвала повлияла на желание учащихся решить проблемы дома. Статистическое примечание: группа способностей была значительно ниже, чем две другие.Не было значительных различий между контрольной группой и группой усилия.

    • «Насколько весело были задачи?» Дети ответили по шкале от 1 до 6, где большее число означает большее удовольствие от задач.

    Рис. 4. Выдача похвалы оказала небольшое, но заметное влияние на то, насколько ученикам понравились задачи. Статистическое примечание: все три группы существенно отличались друг от друга.

    • Почему вы плохо справились со вторым набором задач? Дети выразили свое собственное объяснение своей низкой успеваемости, используя несколько сложную процедуру.Это был не простой выбор между способностями и усилиями, и они могли частично распределить свою неудачу по любой из причин (более подробную информацию см. В исходном исследовании).

    Рис. 5. На вопрос, в какой степени их «неудача» была вызвана низкой способностью, те, кого хвалили за способности, с большей вероятностью обвиняли собственную неспособность. На вопрос, в какой степени их неудачи были вызваны малым усилием, те, кого хвалили за способности, обвиняли не их усилия, а их способности.

    ЭТАП 3: ПОСТТЕСТ

    На последнем этапе эксперимента детям был предложен новый набор задач, аналогичный по сложности первому.Задачи были умеренно сложными, и у детей было 4 минуты, чтобы решить как можно больше. На рисунке ниже показано изменение среднего количества проблем между предварительным тестированием (этап 1) и последующим тестированием (этап 3).

    Попробуй

    Инструкции: Щелкните и перетащите кружки справа (Посттест) туда, где, по вашему мнению, они должны быть, чтобы отразить результаты эксперимента. Когда вы закончите, нажмите на ссылку ниже, чтобы увидеть фактические результаты.

    Щелкните здесь, чтобы увидеть результаты.

    Рис. 5. Разница между количеством задач, решенных на предварительном тесте, и на пост-тесте.

    Эксперимент Мюллера и Двека показывает, как один-единственный комментарий к ребенку может иметь хотя бы временный эффект. Маловероятно, что на этих детей все еще повлиял тот единственный комментарий («Ты умный!» Или «Ты много работал!») Днем позже или даже часом позже. Но, по крайней мере, в течение короткого времени в контролируемой обстановке на детей, очевидно, повлияло то, что сказал им взрослый исследователь.Почему это важно? Если ребенок постоянно и постоянно слышит то или иное поощрение, ребенок может усвоить такой образ мышления. Позже, когда он станет подростком, а затем и взрослым, «образ мышления» человека может определить, как этот человек подходит к новым возможностям для обучения и интеллектуального роста.

    Прежде чем продолжить, мы хотели бы, чтобы вы создали психологическую теорию. Это может показаться странным, потому что теории часто преподносятся вам в учебниках как окончательное резюме некоторых исследований.Иногда это правда, но основное использование теорий в реальных научных исследованиях — это временное и изменяемое изложение идей исследователя.

    Попробуй

    Используя приведенный ниже рисунок, который показывает последовательность влияний, начиная с похвалы за усилия или похвалы за способности, постройте психологическую теорию.

    Это психологическая теория, основанная на идеях доктора Двека, показывающая, как два разных образа мышления приводят к разным результатам.

    Согласно этой теории, разные виды похвалы побуждают ребенка сосредотачиваться на разных целях.Похвала за усилия говорит ребенку, что процесс обучения важен, а вознаграждение приходит за усердие. Похвала за способности говорит ребенку, что результативность исходит от чего-то таинственного внутри вас («ум» или «талант»), а не от того, что вы делаете.

    Согласно теории (и подтвержденным результатами), дети, которых хвалили за усилия, могли сосредоточиться на процессе обучения, поэтому неудачи в решении сложных задач можно было рассматривать как вызов — даже что-то забавное — а неудачи могли их мотивировать.Дети, которых хвалили за их интеллект, который невозможно изменить, чувствовали себя умными, когда у них были простые проблемы, но тяжелые проблемы привели к тревожному осознанию: может быть, у меня нет этой магической способности.

    На третьем этапе эксперимента дети, вдохновленные сложными проблемами, с энтузиазмом и энтузиазмом взялись за последний набор задач, которые были довольно легкими. Дети, которых обескуражила неудача, поставили себе задачу решить последний набор задач, и их результаты были хуже, чем в начале исследования.

    Далее, давайте прочитаем о втором исследовании, проведенном исследовательской группой Двека, хотя это описано более кратко и менее подробно. Исследование 2 не является экспериментом, потому что здесь нет переменных, которыми можно управлять. Это лонгитюдное исследование, что означает, что одни и те же участники (в данном случае дети) проходят многократное тестирование в течение длительного периода времени.

    В этом исследовании Двек и ее коллеги заполнили анкету об убеждениях и отношении к некоторым 7-классникам государственных школ, а затем они отслеживали 373 учеников с начала 7-го до конца 8-го класса.Этот период, ознаменовавший переход от начальной школы к неполной средней школе, считался особенно интересным, потому что это было трудное, даже стрессовое время для учеников, а стили обучения и отношения детей теперь могут существенно повлиять на их академическую успеваемость. достижение.

    Рис. 6. Учащиеся с установкой на рост продемонстрировали поведение, которое привело к повышению успеваемости по математике.

    В начале 7-го класса школы детей проверяли на их образ мышления (различные уровни приверженности фиксированному мышлению или установке на рост), цели обучения (предпочтение легкой или сложной работы), убеждения в отношении усилий (склонны ли они к улучшению или нет), и отношение к неудачам (будь то мотивация или разочарование).

    Исследователи сосредоточились на оценках учащихся по математике за два года исследования. Они выбрали математику, потому что учащиеся, как правило, твердо уверены в своих навыках («Я хорошо разбираюсь в математике» или «Я не математик»), на что влияет их образ мышления, а также потому, что знание математики может быть проверено и оценено справедливо. объективно. Хотя исследование было сосредоточено на математике, исследователей интересовала любая область обучения или навыков, а не только математика.

    На приведенном ниже рисунке показаны средние оценки учащихся с твердым фиксированным и сильным мышлением роста, основанные на первоначальном тесте.Учащиеся со смешанным мышлением не включены в этот график. В конце первого семестра разница в оценках по математике была очень скромной — менее двух баллов. Очевидно, что тенденции для двух линий различаются. Студенты с установкой на данность (красная линия) показали небольшое снижение средних оценок за два года исследования. Учащиеся с установкой на рост (зеленая линия) показывают стабильное улучшение в течение двух лет, их средний балл повысился почти на 3 балла.

    Рисунок 7.Различия в оценках по математике между людьми с установкой на рост и установкой на данность.

    В начале исследования ученики — тогда только начинавшие первый семестр 7-го класса — заполнили анкету о своем отношении и взглядах на обучение. В таблице ниже представлены эти различия. Причина этих вопросов — важная часть психологии обучения. Само по себе образ мышления (фиксированный или рост) не приводит к лучшей или худшей работе. Образ мышления ведет к поведению (типы обучения, реакции на неудачи), что, в свою очередь, влияет на качество обучения.

    Исследователи обнаружили, что у детей с установкой на рост (связанной с похвалой УСИЛИЯ в первом исследовании) было другое отношение, чем у детей с установкой на данность (связанное с похвалой СПОСОБНОСТИ в первом исследовании). В таблице ниже приведены их выводы.

    Фиксированное мышление Мышление о росте
    Желаемая сложность работы Легкий успех Сложный
    Вера о величине усилия Не ведет к улучшению ведет к улучшению
    Отношение к неудачам Обескураживающий Мотивация

    Таблица показывает, что дети с разным мышлением искали разные виды опыта, дети с установкой на рост предпочитали сложный опыт, в то время как дети с установкой на данность предпочитали более легкий опыт обучения, который приводил к легкому успеху.Учащиеся с установкой на рост полагали, что упорный труд — усилие — ведет к улучшению, в то время как ученики с установкой на данность, как правило, недооценивали усилия, полагая, что тяжелая работа разочаровывает, потому что мы не можем добиться большего, чем позволяют нам наши «таланты» или «врожденные способности». сделать. Наконец, дети с установкой на рост обнаружили, что трудная работа и даже неспособность служить источником вдохновения. Они хотели доказать себе и другим, что могут делать все необходимое для успеха. Дети с установкой на данность обычно реагируют на трудности и неудачи разочарованием, полагая, что это просто подтверждает их собственные ограничения.

    На вынос

    Два исследования, которые мы обсудили, — всего лишь два из десятков исследовательских проектов Двека и других, которые показывают, как образ мышления связан с различиями в достижениях. В другом исследовании Грант и Двек (2003) наблюдали за несколькими сотнями студентов колледжей, которые прошли предварительный курс органической химии, поскольку это один из самых важных и сложных курсов для студентов предварительного медицинского факультета в большинстве университетов. Учащиеся с установкой на рост превзошли учеников с установкой на данность, и обе группы сообщили о различиях в установках и убеждениях, подобных тем, которые показаны в таблице выше.

    Образ мышления — лишь один из факторов, влияющих на то, как мы учимся и как мы реагируем на проблемы. Независимо от того, настроены ли вы на рост или на данность, вы можете усердно учиться и хорошо учиться в школе и в других областях. Вот краткое изложение Кэрол Двек: «Следует отметить, что в этих исследованиях … студенты, которые имеют фиксированное мышление, но хорошо подготовлены и не сталкиваются с трудностями, могут прекрасно справиться с этим. Однако когда они сталкиваются с проблемами или препятствиями, они могут оказаться в невыгодном положении.”

    И последнее, что нужно запомнить: вы можете изменить свое мышление . Если вы регулярно ограничиваете себя своими убеждениями (у меня просто нет на это таланта) и отношением к обучению (я не могу этому научиться), вы можете изменить эти убеждения и отношения. Это изменение мышления может быть разницей между эффективным ответом на вызовы или уклонением от них. Помните, что ваши убеждения и взгляды являются результатом многолетнего опыта, поэтому вы не измените свое мышление в одночасье, просто решив быть другим.Возможно, вам придется над этим поработать. В частности, когда вы сталкиваетесь с трудностями — плохой оценкой за тест, работой с негативными комментариями профессора или заданием по чтению, которое сбивает вас с толку, — именно в этот момент ваше мышление может оказать огромное влияние на то, что вы делать дальше. Не позволяйте своему мышлению помешать вам реализовать свои способности или раскрыть свой потенциал!

    Глоссарий

    теория влечения: отклонения от гомеостаза создают физиологические потребности, которые приводят к психологическим состояниям влечения, которые направляют поведение для удовлетворения потребности и, в конечном итоге, возвращают систему к гомеостазу

    внешняя мотивация: мотивация, возникающая из внешних факторов или вознаграждений

    внутренняя мотивация: мотивация, основанная на внутренних чувствах, а не на внешних наградах

    привычка: модель поведения, которой мы регулярно занимаемся

    иерархия потребностей: спектр потребностей от базовых биологических потребностей до социальных потребностей до самоактуализации

    инстинкт: видовой образец поведения, который не усвоен

    мотивация: хочет или нуждается в таком поведении, направленном на достижение определенной цели

    самоэффективность : вера человека в свои способности или способности выполнить задачу

    Закон Йеркса-Додсона: простые задачи лучше всего выполняются при относительно высоком уровне возбуждения, в то время как сложные задачи лучше всего выполняются при более низком уровне возбуждения


    Понимание поведения потребителей для привлечения большего числа клиентов

    Когда дело доходит до преобразования потребителей, секрет увеличения продаж так же прост, как понимание поведения потребителей и изучение того, чего покупатель хочет от вашего бизнеса.

    Компании часто имеют много клиентов, покупающих их продукты — или, по крайней мере, слишком много, чтобы узнать каждого лично. В таком случае что делать?

    Ответ: Обратитесь к тщательно протестированному исследованию поведения потребителей.

    Мы все разные, но во многих случаях наш мозг склонен реагировать одинаково. Понимание этих тонкостей в человеческом сознании может помочь вашему бизнесу найти творческие способы этически побудить больше покупателей говорить «Да!» к вашим продуктам или услугам.

    Этот ресурс включает в себя 10 исследований поведения потребителей, которые раскрывают такие взгляды на умы ваших клиентов. Давайте начнем.

    Хотите сохранить это руководство на потом?

    Загрузите бесплатный PDF-файл, заполнив форму ниже.

    1. Аналитический паралич и потребительское поведение

    Все мы знаем, что когда дело доходит до копирайтинга, мелочи имеют большое значение. Интересное исследование поведения потребителей, проведенное доктором Робертом Чалдини, профессором психологии в Университете штата Аризона, изучило процесс пожертвований Американского онкологического общества и то, как небольшое изменение привело к кардинально разным результатам.

    Исследование также показывает, почему важно анализировать, почему люди говорят «нет», а не всегда смотреть на то, почему они говорят «да».

    Ниже приведены две фразы, используемые для завершения запроса на пожертвование от двери до двери. Исследователи проверили влияние небольшого изменения формулировки:

    • «Вы бы хотели помочь, сделав пожертвование?»
    • «Хотели бы вы помочь, сделав пожертвование? Каждая копейка поможет ».

    Тонкая разница, правда?

    Формулировка может быть тонкой, но в результате эффект был резким: люди, которым предлагался второй вариант, почти в два раза чаще жертвовали.

    Источник: Социальная психология полного цикла

    Исследователи пришли к выводу, что люди с большей вероятностью примут меры, если заданы минимальные параметры.

    Люди могут спросить себя, достаточно ли у них средств для пожертвования и будет ли это иметь значение. Уточняя, что «даже пенни» может иметь значение, вторая строка делает запрос более доступным для тех, кто рассматривает возможность пожертвования.

    Лучшая часть всего этого исследования: доноры в два раза чаще давали ответы на второй вопрос, но сумма, которую они давали, не уменьшалась.Знание, что «даже пенни» было достаточно, все же стимулировало их дать столько, сколько дали респонденты на первый вопрос.

    Итог: Подразумевая, что небольшое действие — хорошее начало, люди будут более сговорчивыми к его действиям. При обращении к людям с просьбой принять меры четко обозначьте минимум, который поможет людям преодолеть «паралич действия».

    2. Используйте возможности внутренних этикеток

    Исследование поведения потребителей показало, что людям нравится, когда на них навешивают ярлыки, и они более склонны участвовать, если они чувствуют себя включенными.

    В исследовании 2011 года изучались модели голосования 133 взрослых, чтобы выяснить, повлияло ли нанесение ярлыков на их явку на избирательные участки.

    После того, как их случайно спросили об их обычном режиме голосования, половине участников сказали, что они будут голосовать с гораздо большей вероятностью, поскольку исследователи сочли их более политически активными. На самом деле это было неправдой; эти люди были выбраны случайным образом.

    Другой половине участников ничего не сказали; их просто попросили описать свою схему голосования.

    Несмотря на этот случайный выбор, группа, которой сказали, что они «политически активны», имела явку на 15% выше, чем другая группа.

    Наш мозг стремится поддерживать чувство последовательности (даже если оно искусственное), и именно поэтому метод «ноги в дверь» так хорошо работает даже в подготовленном уме.

    Нам так нравится быть последовательными, что даже когда нам говорят, что мы являемся частью группы, мы становимся более восприимчивыми к ее посланию, если это то, что мы одобряем (например, ответственный избиратель).Вот почему «золотой» или «платиновый» статус эффективно работает для программы лояльности клиентов.

    Люди, которых называют «первоклассными» потребителями, как правило, тратят больше, и это не касается тех, кто относится к «обычному» классу.

    Итог: Не бойтесь навешивать ярлыки на своих клиентов. Людям нравится быть частью групп, которые подразумевают высокое качество или уровень статуса, пользующийся их одобрением. Даже при наличии искусственной причины люди склонны предпринимать действия, чтобы почувствовать себя принадлежащими к «элитной» группе людей.

    3. Понимание трех типов покупателей

    Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, исследования поведения потребителей показывают, что есть три группы покупателей, которых можно охарактеризовать по «боли», которую они испытывают при покупке чего-либо.

    Нейробиологи определили структуру человеческих расходов как процесс «тратить, пока не обидится», поэтому понимание этих различных уровней болевых точек важно для максимизации ваших потенциальных продаж:

    • Неконфликтные (61%): Средние спонсоры.
    • Расточители (15%): Люди, которые могут потратить больше, прежде чем они достигнут максимальной боли при покупке.
    • Tightwads (24%): Люди, которые тратят меньше (в среднем) до того, как достигают максимальной боли при покупке.

    Итак, какого типа покупателя наиболее сложно преобразовать? Скитальцы.

    Поскольку они составляют почти четверть ваших потенциальных клиентов, вам следует изучить некоторые умные методы, позволяющие свести к минимуму болезненные ощущения при покупке для ваших «скупых» клиентов.

    К счастью, секрет заключается в использовании хорошо написанного текста, который апеллирует к их настороженному характеру. Согласно некоторым замечательным исследованиям нейровизуализации, минимизировать покупательскую боль для скупердяев (и всех остальных) можно с успехом, используя три простые стратегии.

    Значение рефрейминга

    Если вы видите продукт, который стоит 1000 долларов в год, вы определенно подойдете к покупке с небольшой осторожностью, верно?

    Это потому, что 1000 долларов в год — это не арахис.Что еще хуже, это кажется ОГРОМНОЙ суммой денег для консервативных спонсоров.

    Что, если бы вместо этого продукт стоил всего 84 доллара в месяц? Неплохо, правда?

    Дело в том, что 84 доллара в месяц — это то же самое, что и 1000 долларов в год.

    Хотя этот метод рефрейминга эффективен для покупателей всех типов, он наиболее эффективен при нацеливании на консервативных покупателей. Если вы предлагаете что-то, что требует периодических затрат или может быть разбито на более мелкие части, обязательно изучите, как вы можете использовать эту информацию в своей модели ценообразования.

    Уменьшите болевые точки с помощью комплектации

    Эксперт по нейроэкономике Джордж Левенштейн отмечает, что все потребители (особенно консервативные покупатели) предпочитают совершать покупку одним легким махом, а не покупать несколько аксессуаров по отдельности.

    Он ссылается на готовность клиентов обновить автомобильные пакеты сразу, но указывает, как часто мозгу бывает сложно оправдать каждое отдельное обновление («Да, я буду доплачивать за навигацию… и… сиденья… и…» и т. Д.) .

    Эти отдельные покупки создают отдельные болевые точки, тогда как групповая покупка создает только одну болевую точку, даже если цена намного выше.

    Исследование Лёвенштейна показывает, почему многие потребители готовы платить больше за полные комплекты, а не искать отдельные продукты и аксессуары: это не только меньше хлопот, но и приводит к меньшему количеству болевых точек при покупке.

    Потеют мелочи

    Все мы знаем, что старая поговорка «не парься по мелочам» не совсем применима к созданию эффективных текстов — но насколько незначительное изменение имеет значение?

    Один из самых нелепых скачков конверсии — исследование, проведенное Университетом Карнеги-Меллона, которое показывает влияние одного слова на коэффициент конверсии.

    Исследователи изменили описание платы за доставку в ночное время в предложении о бесплатном пробном DVD с «5 долларов» на «небольшую плату в 5 долларов» и увеличили количество откликов среди «скупердяев» на 20 процентов.

    Давайте посмотрим на них рядом, просто чтобы показать, насколько это абсурдно:

    Разве слово «маленький» когда-либо казалось таким большим? Одним словом, увеличивающим коэффициент конверсии на такую ​​величину, можно с уверенностью сказать, что при создании текста, ориентированного на консервативных потребителей, дьявол кроется в деталях.

    Итог: Независимо от того, чем вы занимаетесь, важно понимать три типа покупателей. Продажа скупердяям особенно важна, потому что они составляют большую базу ваших потенциальных клиентов. Правильный выбор слов может значительно уменьшить их боль при покупке.

    4. Выявить сильные стороны, признав недостатки

    Признаться в своих ошибках — хорошая идея? В конце концов, люди не хотят «настоящего» вас, верно?

    Исследование поведения потребителей, проведенное социальным психологом Фионой Ли, утверждает, что признание недостатков — отличный способ одновременно подчеркнуть свои сильные стороны.

    Исследование

    Ли было направлено на измерение последствий признания допущенных ошибок и ошибок и того, как эти действия повлияют на цены акций. Экспериментаторы читают один из двух фиктивных отчетов компании; В обоих отчетах перечислены причины, по которым компания в прошлом году показала плохие результаты.

    • В первом отчете особое внимание уделялось стратегическим решениям.
    • Второй делает упор на внешние события (например, экономика, конкуренция и т. Д.).

    Испытуемые оценивали первую компанию гораздо лучше, чем вторую.Признание недостатков в таких областях, как стратегическое мышление, продемонстрировало, что компания все еще контролировала ситуацию, несмотря на их ошибки.

    Изучив сотни таких заявлений, Ли обнаружил, что компании, признавшие свои стратегические ошибки, также имели более высокие цены на акции в следующем году.

    Обвиняя внешние силы (даже если они были правдой), компании давали скептикам повод считать, что они не в состоянии решить проблему, в дополнение к соображениям, что они могли просто извиняться.

    Итог: Признание честных ошибок в суждениях помогает вашим клиентам понять, что вы все еще контролируете ситуацию и не склонны оправдываться.

    5. Правильно используйте срочность

    Создание ощущения срочности в вашем экземпляре — один из старейших приемов в книге, но все же один из самых умных.

    Доктор Роберт Чалдини отмечает «дефицит» как один из шести столпов влияния, и легко понять почему: высокий спрос ведет к большим продажам.

    Следующее исследование объясняет, почему срочность может иметь неприятные последствия для вас и испортить вашу тщательно написанную коммерческую копию.

    Это классическое исследование Говарда Левенталя, в котором он проанализировал влияние раздачи брошюр по столбняку испытуемым.

    Левенталь провел исследование, раздав две разные брошюры, в обеих не щадили подробностей об ужасных последствиях, которые столбняк может оказывать на организм. В первой брошюре описаны только эффекты столбняка; второй содержал информацию о том, где сделать прививку.

    Те, у кого была вторая брошюра, были гораздо более склонны к действию; уровень вакцинации был выше, чем в первой группе почти на 25%.

    Источник: Влияние страха и специфики рекомендаций на отношение и поведение

    Левенталь также поручил отдельной группе получить брошюру с «низким уровнем страха», в которой столбняк описывается гораздо более умеренным языком и без графических изображений. Он заметил, что у этих участников была почти такая же степень отклика, как у тех, кто получил стандартную версию «сильного страха» (без дополнительной информации).

    Те, кто получил дополнительную информацию, также были более вовлечены в брошюру в целом, будучи в состоянии вспомнить гораздо более конкретную информацию из пакета, чем другие участники. Почему?

    Несмотря на то, что дополнительная информация, представленная во второй брошюре, не была исчерпывающей, Левенталь смог показать, что наш разум подвержен блокировке информации, которая вызывает чувство срочности, если нет никаких инструкций о том, что делать дальше. .

    Он показал, что те, кто не получил дополнительную информацию, были склонны убеждать себя, что «мне не нужно беспокоиться об этом, потому что со мной этого все равно не случится», тогда как у тех, кто во второй группе не было особых причин чувствовать себя так, потому что у них был план действий.

    Итог: Срочность может быть заблокирована вашими клиентами, если вы не дадите им конкретные инструкции о том, как решить проблему. Вместо того, чтобы давать расплывчатые инструкции, скажите людям, что делать, когда придет время, и не бойтесь подталкивать их к конкретным действиям.

    6. Заставьте их умы мгновенно загореться

    Есть несколько вещей, которые наш мозг любит больше, чем немедленную стимуляцию.

    Исследования показали, что мгновенное удовлетворение — настолько мощная сила, что способность противодействовать ей — отличный показатель достижения успеха.

    Что касается ваших клиентов, вы на самом деле хотите сделать наоборот:

    Клиенты мгновенно испытывают удовлетворение, когда они получают вознаграждение за сотрудничество с вами. Источник: Экономика немедленного удовлетворения

    Ваш экземпляр должен на каждом шагу напоминать покупателям об этом преимуществе. Когда потенциальный клиент находится на грани совершения покупки в вашем бизнесе, на него сильно влияет то, как быстро он сможет получить вознаграждение за расставание с кровно заработанными деньгами.

    Несколько исследований МРТ, в том числе исследование никотиновой зависимости, показали, что наша лобная кора очень активна, когда мы думаем о том, чтобы чего-то ждать.

    С другой стороны, наш средний мозг загорается, когда мы думаем о том, чтобы сразу что-то получить (а это то, что мы хотим активировать).

    Известно, что такие слова, как «мгновенно», «немедленно» или даже просто «быстро», включают в себя тот уровень активности среднего мозга, который делает нас настолько склонными к покупке.

    На самом деле, помимо слов «бесплатно» и «новый», «мгновенно» может быть самым убедительным словом, которое вы можете добавить в свою копию.Если вы не продаете цифровые товары, используйте такие слова, как «быстро».

    Исследователи отметили, что ключ к этим словам состоит в том, что они позволяют нам сразу представить решение нашей проблемы; любая проблема, которую мы пытаемся исправить, покупая что-то, становится гораздо более заманчивой, если мы знаем, что наша дилемма будет решена мгновенно.

    Итог: Наш мозг любит мгновенное удовлетворение, и мы становимся более склонными к покупке, когда нам напоминают, что мы можем быстро решить свои проблемы.Когда потребители знают, что они будут немедленно вознаграждены, они будут стремиться покупать ваши продукты.

    7. Определите соперника (или врага)

    В деловом мире значимые связи имеют первостепенное значение для вашего успеха. В конце концов, то, кого вы знаете, часто так же важно, как и то, что вы знаете.

    Сеть, безусловно, важна, но, как говорится, вам все равно нужен враг.

    Почему? Когда это может быть хорошо? Оказывается, это здорово, если вы хотите добиться культовой зависимости от своего бренда.

    В весьма спорном исследовании под названием «Социальная категоризация и Intergroup поведение,» социальный психолог Анри Tajifel начали свои исследования, пытаясь определить, насколько люди были способны совершать акты массовой ненависти и дискриминации.

    В тестах испытуемых просили выбрать между двумя объектами или людьми, с которыми они не имели отношения или связи; В одном примере участникам предлагалось выбрать между двумя художниками с бессмысленными различиями.

    Позже они были разделены на группы в зависимости от их выбора.

    Тажифель обнаружил, что он может создавать группы людей, которые будут демонстрировать лояльность к предполагаемой группе и открыто дискриминировать посторонних, причем все с самыми банальными различиями.

    Несмотря на эти тривиальности, когда пришло время раздавать НАСТОЯЩИЕ награды, испытуемые имели огромное предубеждение по отношению к своим сверстникам в своей группе и дискриминировали раздачу наград так называемым «другим».

    Звучит ужасно, как большие компании, идущие нога в ногу, не так ли? Как и Mac vs.Рекламные ролики для ПК или Miller Lite, снимающие неумелое легкое пиво.

    Вам не нужен физический враг; вам нужно противостоять убеждениям или идеям таким образом, чтобы они находили отклик у ваших клиентов.

    Наши друзья из Copyblogger утверждают, что настоящие издатели работают самостоятельно и что хорошо написанный контент является центральным элементом Интернета. Они подтверждают эти утверждения, предлагая решения, которые подкрепляют их утверждения.

    Цель не всегда заключается в том, чтобы натравить ваших конкурентов на поиск врага, а скорее в том, чтобы связать себя с определенными идеалами и дистанцироваться от остальных.

    Создание уникального торгового предложения — это как определение того, кто ваши идеальные клиенты не , так и определение того, кем они являются.

    Итог: Вы никогда не узнаете истинный голос своего бренда, не выявив посторонних. Чтобы разделить своих идеальных клиентов на свой лагерь, вам нужно противостоять каким-то идеалам, убеждениям или представлениям, как Apple была против «скучных» пользователей ПК и их некачественных компьютеров.

    8. Отстаивайте что-то значимое

    Мы говорили о важности исключения, но как насчет включения этих идеальных клиентов?

    Люди действительно заботятся о том, чтобы их включили в сообщение бренда, но только если они разделяют одни и те же ценности.Фактически, из тех, кто заявил, что у них прочные отношения с одним брендом, более 64% заявили, что это произошло потому, что у них есть «общие ценности» с данной компанией.

    Ваш бренд что-то означает?

    Согласно данным CEB, люди вообще не очень лояльны к компаниям. Они верны тому, за что выступает компания.

    Отличным примером является TOMS Shoes, бренд, который, по мнению многих, является «настоящей сделкой», когда дело доходит до законных позиций в отношении своих убеждений и идеалов компании за пределами их бизнеса.Клиенты обожают их политику дарения пары обуви за каждую проданную пару.

    Или взгляните на Zappos: генеральный директор Тони Хси определяет компанию не как интернет-магазин, продающий обувь, а как «компанию по обслуживанию клиентов, которая занимается продажей обуви». Такой точки зрения никто не придерживается; Широко известно, насколько далеко зайдет Zappos, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов.

    Итог: Четко и регулярно сообщайте потребителям о ценностях вашей компании.Им может нравиться ваша продукция, но наиболее лояльным покупателям нравится то, за что вы отстаиваете, и то, как вы можете им помочь; чтобы им было легче понять, о чем вы.

    9. Сыграй в адвоката дьявола

    Вы знаете, как появился термин «адвокат дьявола»? На самом деле это старый процесс, который католическая церковь использовала, когда кого-то канонизировала в святые.

    Адвокат был проинструктирован быть адвокатом дьявола для тех, кто был посвящен в сан святых, и его работа заключалась в том, чтобы найти причины и аргументы, демонстрирующие, почему этому человеку не следует становиться святым, чтобы создать более объективный процесс канонизации.

    Мир маркетинга должен извлечь важный урок из этого процесса.

    Согласно исследованию социального психолога Чарлана Немета (и его коллег), роль адвоката дьявола, безусловно, играет роль в убеждении, но не в создании истинного инакомыслия. Исследование показало, что НАСТОЯЩИЕ несогласные оказывают значимое влияние, пытаясь убедить группу большинства придерживаться иной точки зрения.

    Когда люди сталкиваются с кем-то, кто действительно выступает против их позиции, они начинают пытаться понять их точку зрения.

    Исследования в этой области также показали, что несогласные в группе могут способствовать развитию творческих способностей и решению проблем.

    Те, кто изображает адвоката дьявола?

    Они фактически увеличивают решимость первоначального большинства.

    Исследователи обнаружили, что это произошло потому, что члены группы не воспринимали критику со стороны защитника дьявола так серьезно, и поскольку группа теперь поднимала (а впоследствии отклоняла) возможные альтернативы или недостатки, они были гораздо более уверены в своей исходной позиции.

    Для маркетологов это предлагает гораздо менее скандальную возможность: играть в адвоката дьявола в отношении потенциальных недостатков своих собственных продуктов (например, «Некоторые говорили, что мой продукт слишком сложен, но вот почему это не так»). Это действительно может усилить ваши усилия по убеждению, поскольку люди видят, что их проблемы решены, прежде чем они совершат покупку.

    The Bottom Line: Было установлено, что роль адвоката дьявола повышает решимость людей в принятии решений, а не препятствует этому.Будьте своим собственным защитником дьявола и подкрепляйте типичные возражения решениями, позволяющими развеять опасения ваших клиентов.

    10. Держите клиентов в тонусе

    Что в первую очередь привлекает лояльных клиентов? Это социальная конструкция взаимности.

    Еще лучше, владельцы бизнеса могут использовать еще более мощную форму: действие по созданию неожиданной взаимности.

    В исследовании психолога Норберта Шварца он обнаружил, что всего 10 центов было достаточно, чтобы изменить взгляды участников, которые застали деньги врасплох, создавая более позитивный взгляд на свой день благодаря этой небольшой высокой точке.

    Хотя это исследование было проведено в 1987 году, выводы остаются прежними: не нужно много времени, чтобы начать процесс взаимности; даже самые незначительные услуги позволяют покупателям приобретать репутацию, повышая лояльность и удержание клиентов.

    Шварц кратко охарактеризовал это явление следующим образом: «Дело не в ценности того, что вы находите. С тобой случилось что-то хорошее.

    В другом известном исследовании из Influence доктор Роберт Чалдини отметил, что испытуемые были склонны оценивать других как более симпатичных, когда они просто покупали им банку газировки.

    Один из лучших способов использовать эту тактику для увеличения удержания клиентов — это следить за покупателями после того, как они совершили первую покупку у вас.

    Удивите их чем-нибудь — подойдет даже что-нибудь маленькое.

    Бесплатное руководство по новому продукту часто подходит тем, кто продает программное обеспечение. В обычных помещениях такие вещи, как бесплатная пластиковая расческа, творит чудеса для таких предприятий, как парикмахерские.

    Zappos признал, что регулярно обновляет клиентов до ночной доставки, не говоря им просто о создании вау-фактора, который не был бы таким же, если бы он был упомянут на странице продаж.

    Даже если вы не можете позволить себе такой масштабный жест, помните, действительно важна мысль. В нашем ресурсе «11 запоминающихся и недорогих идей оценки клиентов» рассказывается о нескольких способах использования неожиданной взаимности.

    Итог: Взаимность — мощная сила, но в мире, где каждый бизнес пытается ее использовать, вы можете выделиться, удивив своих клиентов. Это отличный способ показать им, что вы цените их бизнес.

    7.7: Внутренние репрезентации — Социальные науки LibreTexts

    Одним из ключевых свойств классической когнитивной науки является ее акцент на обработке чувственного мышления и действия. Классические когнитивисты рассматривают цель познания как планирование действий на основе входной информации. Это планирование обычно включает создание внутренних моделей внешнего мира и манипулирование ими. Является ли классический сэндвич (Hurley, 2001) признаком классического?

    Обработка смысла-мысли-действия не отличает классические модели от коннекционистских сетей.Распределенные представления в большинстве современных сетей опосредуют все отношения между входными блоками (считывание) и выходными блоками (реагирующие). Это приводит к тому, что было описано как бутерброд коннекционизма (Calvo & Gomila, 2008). Обработка ощущений, мыслей и действий является признаком как классиков, так и коннекционистов.

    Хотя обработка чувственно-мыслящих действий не отличает классическую когнитивную науку от коннекционизма, она вполне может отличать ее от воплощенной когнитивной науки.Воплощенные когнитивные ученые выступили в пользу обработки чувственно-акта, которая отказывается от внутренних моделей мира (Pfeifer & Scheier, 1999). Целью познания может быть не планирование, а управление действием в мире (Clark, 1997). Роботы, основанные на поведении, возникли как антипредставительная реакция на классические исследования в области искусственного интеллекта (Brooks, 1991). Прямая связь между восприятием и действием — связь, часто описываемая как обход внутренней репрезентации — характеризует экологический подход к восприятию (Гибсон, 1979; Турви и др., 1981) был краеугольным камнем воплощенной теории (Chemero, 2009; Chemero & Turvey, 2007; Neisser, 1976; Noë, 2004; Winograd & Flores, 1987a).

    Различие между обработкой чувственного мышления и действия и обработкой чувственного акта является предполагаемым различием между классическим и воплощенным подходами. Однако это не является ни необходимым, ни достаточным. Это связано с тем, что как в классическом, так и в воплощенном подходах можно легко найти смеси обоих типов обработки.

    Например, ранее было показано, что компьютер с хранимой программой — цифровой компьютер, явно предназначенный для управления внутренними представлениями — возник из технического удобства, а не возник потому, что классическая обработка информации требовала внутренних представлений.Прототипные классические машины, такие как машина Тьюринга, можно легко описать как чистые процессоры чувственного акта (Wells, 1996). Кроме того, более ранние электромеханические компьютеры часто использовали внешнюю память для обработки каркаса из-за медленной скорости их компонентов.

    Кроме того, прототипные классические архитектуры в когнитивной науке обращаются к процессам, которые являются центральными для воплощенного подхода. Например, современные производственные системы были расширены, чтобы включать в себя ощущения и действия, и использовали эти расширения для моделирования (или наложения) ограничений на поведение, таких как наша неспособность использовать одну руку для выполнения двух задач одновременно (Kieras & Meyer , 1997; Meyer et al., 2001; Meyer & Kieras, 1997a, 1997b, 1999; Meyer et al., 1995). Также была сформулирована производственная система для решения проблемы Ханойских башен, в которой внешние башни и диски используются в качестве внешнего представления проблемы (Vera & Simon, 1993). Некоторые утверждали, что классический акцент на внутреннем мышлении в ущерб внешнему чувственному действию просто отражает историческое развитие классического подхода и не отражает его внутреннюю природу (Newell, 1990).

    Подходя к этой проблеме с противоположной стороны, многие ученые-когнитивисты допускают возможность того, что репрезентативная позиция классической когнитивной науки может потребоваться для объяснения некоторых когнитивных феноменов. Например, Виноград и Флорес (1987a) привели веские аргументы в пользу воплощенных представлений о познании. Они представили подробные аргументы в пользу того, как классические взгляды на познание зависят от бестелесного взгляда на разум, который произошел от Декарта.Они отметили, что «отстраненное созерцание может освещать, но оно также затемняет сами явления, выделяя и категоризируя их» (стр. 32–33). Однако, делая такое наблюдение, они признали существование своего рода рассуждений, называемых отстраненным созерцанием. Их подход предлагает альтернативу репрезентативным теориям, но не обязательно полностью отвергает возможность внутренних репрезентаций.

    Точно так же классические когнитивисты, апеллирующие исключительно к внутренним репрезентациям, и воплощенные когнитивисты, которые полностью отрицают внутренние репрезентации, могут занимать крайние и радикальные позиции, чтобы подчеркнуть различия между своими подходами (Norman, 1993).Некоторые воплощенные когнитивные ученые выступали против этой радикальной поляризации когнитивной науки, например, Clark (1997):

    Такой радикализм, я считаю, неоправдан и в некоторой степени контрпродуктивен. Он приглашает к соревнованию там, где прогресс требует сотрудничества. По крайней мере, в большинстве случаев усиливающийся акцент на роли тела и мира можно рассматривать как дополнение к поиску вычислительных и репрезентативных пониманий. (Кларк, 1997, стр. 149)

    Кларк (1997) принял эту позицию, потому что он понимал, что репрезентации могут иметь решающее значение для познания, при условии, что апелляции к репрезентации не исключают апелляции к другим критическим, воплощенным элементам: «Мы не должны слишком быстро отвергать более традиционные объяснительные аппараты вычисление и представление.Умы могут быть по существу воплощены и встроены, и по-прежнему в решающей степени зависят от мозга, который вычисляет и представляет »(стр. 143).

    Причина того, что воплощенный когнитивный ученый, такой как Кларк, может неохотно полностью исключать репрезентации, заключается в том, что можно легко рассматривать ситуации, в которых внутренние репрезентации выполняют важную функцию. Кларк (1997) предположил, что некоторые проблемы могут быть голодными по репрезентации в том смысле, что сама природа этих проблем требует, чтобы в их решениях использовались внутренние репрезентации.Проблема может заключаться в «голодном представлении», потому что оно включает в себя функции, которые ненадежно присутствуют в окружающей среде, например, в рассуждениях об отсутствующих состояниях или в гипотезах. Проблема также может заключаться в «голодном представлении», если она включает в себя рассуждения о чрезвычайно абстрактных классах объектов, потому что существует большое количество различных физических реализаций экземпляров классов (например, рассуждения о «компьютерах»!).

    Существование проблем, связанных с репрезентацией, оставляет Кларка (1997) открытым для репрезентативных теорий в когнитивной науке, но эти теории должны быть помещены в контекст тела и мира.Кларк не хотел выбрасывать в ванну ни репрезентативных, ни воплощенных младенцев (Hayes, Ford, & Agnew, 1994). Вместо этого он рассматривал кооперативную систему, в которой внутренние репрезентации могут использоваться при необходимости, но тело и мир также могут использоваться для снижения внутренних когнитивных требований за счет использования внешних опор. «Мы не откроем для себя вычислительные и репрезентативные истории правильных , если не будем уделять должное внимание роли тела и локальной среды — роли, которая включает как определение проблемы, так и, иногда, решение проблемы» (Clark, 1997, p.154).

    Таким образом, может показаться, что внутренние репрезентации не являются признаком классического, и некоторые ученые-когнитивисты открыты для возможности гибридных представлений о познании. То есть классические исследователи расширяют свои репрезентативные теории, уделяя больше внимания действиям в мире, в то время как воплощенные исследователи открыты для сохранения хотя бы некоторых внутренних репрезентаций в своих теориях. Пример гибридной теории, которая обращается к представлениям, сетям и действиям (Пилишин, 2003c, 2007), подробно представлен в главе 8.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *