Административная структура предприятия: Организационная структура предприятия: основные виды, их плюсы и минусы

Организационная структура компании. Оптимизация системы управления

ПРОГРАММА
День первый
 
Начало. Представление участников. Правила проведения семинара.

Оптимизация организационной структуры Компании предполагает последовательное выполнение следующих шагов:

•             Диагностика действующих структур организации (организационной, функциональной, информационной, кадровой).
•             Реорганизация бизнес-процессов (направлений деятельности).
•             Реорганизация ключевых функций управления.
•             Реорганизация структуры управления компанией.
•             Обучение персонала.
•             Внедрение изменений.

 
1.     Построение организационной структуры

• Системный подход к построению эффективного предприятия.
• Взаимосвязь стратегии с организационной структурой.
• Базовые варианты организационных структур.
• Эволюция оргструктур в зависимости от стадии развития компании.
• Типовые недостатки и проблемы оргструктур российских компаний.

 
2.     Организационная структуризация и диагностика компании

• Структурно-функциональная неупорядоченность и ее проявления.
• Идентификация бизнес-процессов и функций.
• Описание организационной структуры и распределения ответственности.
• Разработка органиграмм и матриц ответственности.
• Диагностика состояния организационной структуры.

 
3.     Техники анализа и оптимизации организационной структуры

• 4 уровня оптимизации организационной структуры.
• Оптимизация горизонтальных и вертикальных взаимодействий в организационной структуре.
• Оптимизация взаимодействия с внешней средой и человеком.
• «Настройка» организационной структуры под разработанную стратегию.
• Базовые варианты реструктуризации.

 
4.     Оптимизация горизонтальных взаимодействий в оргструктуре

• Как правильно распределить ответственность в компании за выполняемые процессы и функции.
• Оптимизация верхнего и нижнего уровней оргструктуры.
•  Функциональные, продуктово-рыночные и матричные типы организационных структур.
• Процессные, проектные и смешанные организационные структуры.
• Преимущества и недостатки.
• Области применения.
• Методы, основные инструменты и примеры оптимизации организационных структур.
• Настройка системы прав и ответственностей.
• Измерение, анализ и повышение качества ответственности.

 
Подведение итогов первого дня работы на семинаре
 
День второй
 
5.      Построение вертикальной иерархии в организационной структуре

• Уровни организационной структуры компании.
• Вертикальное распределение ответственности.
• Норма управляемости.
• Плоские и иерархические структуры.
•  Оптимизация масштаба управления.
• Оргструктурные пропорции.
• Оптимизация вертикальной иерархии.
• Как наладить эффективную систему управления и контроля, избежав чрезмерной бюрократии.

 
6.     Ресурсное планирование и оптимизация численности персонала структурных подразделений

• Каскадирование стратегический целей и разработка ключевых показателей деятельности структурных подразделений – KPI (d ).
• Разработка операционных норм работы подразделений.
• Наблюдение, фотография рабочего дня и тайм-функциоанльный анализ.
• Ресурсное планирование и оптимизация численности персонала.
• Измерение и повышение индекса гибкости подразделений – UNV .

 
7.     Разработка организационных регламентирующих документов

• Выбор степени гибкости и формализации при построении оргструктуры.
• Правильный подход к разработке и внедрению структурных регламентов.
• Как разработать Положение об оргструктуре, Положения о подразделениях и Должностные инструкции?
• Применение технологий бизнес-инжиниринга для разработки регламентов.
• Контроль выполнения должностных обязанностей и организация обратной связи через систему контроля и мотивации.

 
8.     Организация проекта по оптимизации оргструктуры. Практические приемы управления изменениями

• Правильная технология реализации проекта по оптимизации оргструктуры.
•  Где могут быть подводные камни и как их обойти?
• Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений.

 
Ответы на вопросы. Подведение итогов.
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
 
Методы и формы работы
Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников семинара. Выполняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы представителей группы. В работе используются: слайды, кейсы, тематические примеры. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе. Используются работа в малых группах, мозговой штурм. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 

Организационная структура управления и ее роль в организации управления предприятием



Управление предприятием и каждым из его подразделений (цехов) направлено на эффективное функционирование производственного процесса по изготовлению продукции установленного качества и в соответствующем объеме для удовлетворения потребностей потребителей. Реализация этой цели требует строго взаимного соответствия между организационными формами производства и менеджмента.

Любая производственная система (предприятие, фирма, НИИ, концерн и т.д.) состоит из производственных и управленческих подразделений и должностных лиц. Между ними существуют организационные, экономические, социальные, психологические отношения.

Упорядоченная совокупность этих подразделений и организационных отношений между ними называется организационной структурой управления. Это форма разделения труда по управлению предприятием.

Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенных функций управления или работ. При этом должностные лица наделяются определенными правами на распоряжение ресурсами и несут ответственность за выполнение функций и достижение поставленной цели.

Построение организационных структур управления реализуется с помощью органограмм.

Органограмма — это схематическое изображение организационной структуры управления, всех связей, которые осуществляются между подразделениями, службами и органами управления. Цель органограммы организационной структуры управления заключается в схематическом представлении всего предприятия, его части или отдельно органа управления. Органограмма дает представление об организации управления предприятием.

Организационная структура управления характеризуется определенным составом, соподчиненностью подразделений и звеньев управления, выполняющих определенные функции управления, четкой организацией управленческого труда на основе использования информационных технологий и организационных средств.

В организационной структуре управления каждый ее элемент (производственное, управленческое подразделение) имеет определенное место и соответствующие связи, посредством которых в процессе управления производством возникает их взаимодействие (прямая и обратная связь). Связи указанных элементов разделяются на линейные, функциональные и межфункциональные.

Линейные связи имеют место между подразделениями и руководителями разных уровней управления. Например, директор— начальник цеха — мастер. Эти связи возникают там, где один руководитель административно подчинен другому.

Функциональные связи характеризуют взаимодействие подразделений и руководителей по выполнению определенных функций на разных уровнях управления при отсутствии между ними административного подчинения. Например, начальник цеха имеет функциональные связи с начальником производственно-диспетчерского отдела завода по вопросам формирования и выполнения производственной программы цеха.

Межфункциональные связи имеют место между подразделениями одного и того же уровня управления. Например, между начальниками разных цехов.

Рис. 1 Функциональная структура производственной фирмы

Упорядоченная совокупность конкретных функций и их взаимосвязь для выполнения целей фирмы составляют функциональную структуру предприятия. Укрупненная функциональная структура производственного предприятия представлена на рис. 1.

Функциональная структура предприятия зависит от особенностей производственного процесса и совершенно не зависит от размеров фирмы. В малых предприятиях функции могут объединяться (и в предельном случае могут быть возложены на одного или нескольких человек), в крупных дифференцируются.

На основе функциональной структуры строится производственная структура предприятия, то есть, конкретный состав цехов, подразделений и служб предприятия в зависимости от типа производства и выбранной организации производства (по технологическому или предметно-замкнутому принципу) и размеров предприятия.

Рис. 2 Типовая организационная структура управления предприятием (фирмой) (органограмма)

Принятые сокращения на рис. 2.

АХО — административно-хозяйственный отдел.
БРИЗ — бюро рационализации и изобретательства.
ВОХР — вооруженная охрана.
ДДУ — детские дошкольные учреждения.
ДОЦ — детский оздоровительный центр.
ЖКО — жилищно-коммунальный отдел.
ИВЦ — информационно-вычислительный центр.
Медсанчасть — медицинская санитарная часть.
ОАСУП — отдел автоматизированных систем
управления производством.
ОВЭС — отдел внешних экономических связей.
ОГК — отдел главного конструктора.
ОГМ — отдел главного механика.
ОГМет — отдел главного металлурга.
ОГМетр — отдел главного метролога.
ОГТ — отдел главного технолога.
ОГЭ — отдел главного энергетика.
ОИХ — отдел инструментального хозяйства.
ОК — отдел кадров.
ОКК — отдел кооперации и комплектации.
ОКС — отдел капитального строительства.
ОМА — отдел механизации и автоматизации.
ОМТС — отдел материально-технического снабжения.
ОНЗИС — отдел надзора за зданиями и сооружениями.
ОНТИ — отдел научно-технической информации.
ООТБ — отдел охраны труда и техники безопасности.
ООТиЗ — отдел организации труда и заработной платы.
ОООС — отдел охраны окружающей среды.
ОПК — отдел подготовки кадров.
ОСН — отдел стандартизации и нормализации.
ОТД — отдел технической документации.
ОТК — отдел технического контроля.
ПДО — планово-диспетчерский отдел.
ПЭО — планово-экономический отдел.
ФО — финансовый отдел.
ЦЗЛ — центральная заводская лаборатория.

Таким образом, функциональная структура предприятия является базой для разработки производственной структуры, на основе которой создается организационная структура управления с учетом выбранной системы:

• линейной;
• функциональной;
• линейно-функциональной;
• дивизиональной;
• матричной;
• комбинированной.

В промышленном производстве наиболее широкое распространение получила линейно-функциональная организационная структура управления. Линейные руководители при ней являются единоначальниками и полностью отвечают за работу подразделения (директор, зам. директора по производству, начальник цеха, начальник участка, старший мастер, мастер, бригадир). Функциональные руководители (главный инженер, главный экономист, главный бухгалтер и т.д.) составляют штаб директора и руководят функциональными службами (ОГК, ОГМ, ОГЭ и т.д.).

Типовая организационные структура управления предприятием (фирмой) приведены на рис 2.

Цеха, как наиболее крупные структурные подразделения, имеют свою внутреннюю организационную структуру управления (см. рис. 3). Основой производственной деятельности цеха являются производственные участки, представляющие низовой уровень управления предприятия, которые также имеют организационную структуру управления (см. рис. 4).

Организационную структуру управления предприятием (фирмой) можно также рассматривать как систему, которая включает в себя совокупность подсистем. Такие подсистемы можно классифицировать как производственные подсистемы, функциональные подсистемы и целевые.

Производственные подсистемы – структурные подразделения, деятельность которых напрямую связана с производством продукции (производства, цеха, участки).

Функциональные подсистемы – структурные подразделения, деятельность которых направлена на обеспечение различных сфер деятельности предприятия в соответствии с его функциональными областями (производство, маркетинг, финансы и т.д.).

Целевые подсистемы – структурные подразделения, деятельность которых связана с достижением специфических целей, входящих в состав общей цели предприятия.

Рис. 3 Организационная структура управления цехом (пример)

Рис. 4 Организационная структура управления производственным участком (пример)

Во многом эффективность управления предприятием зависит от четкого разграничения компетентности отдельных служб (подразделений) управления, их ответственности и обеспечения в них нормальных рабочих взаимоотношений.

Поэтому скелет управления — его организационная структура должен обрастать «мускулатурой управления». Этому способствуют следующие нормативные документы:

• положения об отделах и службах;
• должностные инструкции.

Сложилась следующая структура положения об отделе (службе):

• общие положения;
• задачи;
• структура;
• функции;
• права;
• взаимоотношения с другими подразделениями;
• ответственность.

Первичным элементом структуры управления является служебная должность. Должностные инструкции обеспечивают четкое разграничение обязанностей и прав между сотрудниками фирмы. Они содержат:

• общую часть;
• основные задачи и обязанности;
• права;
• ответственность работника.

Обычно должностная инструкция является основой аттестации сотрудника по результатам его деятельности.

Организационная структура управления предприятием — Энциклопедия по экономике

Организационная структура управления предприятиями транспорта и хранения нефти и газа  [c. 319]

При формировании организационных структур управления предприятием (фирмой) руководствуются следующими правилами, принципами построения рациональных структур принцип цели принцип четкого функционального разграничения принцип соответствия прав и обязанностей принцип единства распорядительства и персональной ответственности принцип эффективности контроля (норма управляемости).  [c.259]

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ  [c.282]

Организационная структура управления предприятием — совокупность управленческих ступеней и звеньев, обеспечивающих, выполнение функций и задач управления. Ступень — уровень управления, единство звеньев определенного уровня, иерархия управления (аппарат управления предприятием, цехом и т. д.). Звено — самостоятельное структурное подразделение, выполняющее определенную функцию управления (планирующую, учетную, регулирующую и т. д.), ее часть или несколько функций.  [c.282]

Принципы построения организационной структуры управления предприятием.  [c.290]

В результате внедрения АСУП создаются предпосылки совершенствования организационной структуры управления предприятием. Основными предпосылками являются обоснованность сочетания четкого распределения с централизацией функций управления перераспределение сложившихся границ управления отдельных структурных звеньев из-за ускорения оперативности поступления информационных данных повышение нормы управляемости для управляющего органа за счет его разгрузки от рутинных задач и нагрузки по анализу ситуаций и принятию решений на основе рассчитанных на ЭВМ вариантов.  [c.428]

Совокупность управленческих звеньев представляет собой организационную структуру управления предприятием, являющуюся аппаратом управления.  [c.442]

Известны следующие основные организационные структуры управления предприятием линейная, функциональная и линейно-функциональная.  [c.265]

Организационная структура управления предприятием представляет собой совокупность звеньев, направленных на обеспечение выполнения функций и задач управления. Организационная структура показывает иерархию управления (управление объединением, предприятием, цехом, производственным участком и т. д. ).  [c.49]

Организационная структура управления предприятием  [c.294]

Организационная структура управления предприятиями нефтяной и газовой промышленности  [c.41]

Что представляет собой организационная структура управления предприятиями нефтяной и газовой промышленности  [c.53]

Доставшиеся от социалистической экономики устаревшая организационная структура управления предприятиями, изношенные основные средства, кризис неплатежей и банковской системы, усугубились общим финансовым кризисом. Большинство российских промышленных предприятий оказались неплатежеспособными и вынуждены останавливать производство.  [c.153]

Доставшиеся от социалистической экономики устаревшая организационная структура управления предприятиями, изношенные основные средства, кризис неплатежей и банковской системы усугубились общим финансовым кризисом. Отечественная продукция часто не выдерживает конкуренции со стороны западных фирм низкие потребительские свойства, неоправданно высокие цены и, как следствие, отсутствие рынков сбыта — все это ведет к затовариванию и остановке производства. Большинство российских промышленных предприятий оказались неплатежеспособными и вынуждены останавливать производство.  [c.248]

Анализ уровня технической и энергетической вооруженности труда Анализ организационной структуры управления предприятием  [c.186]

Координация работ между ними достигается соответствующим формированием организационной структуры управления предприятием.  [c.42]

Организационная структура управления предприятия определяет состав и функции управления структурных подразделений. Организационная структура регламентирует схему информационных потоков системы управления, уровни принятия управленческих решений. Типовыми организационными структурами управления являются  [c.20]

О Организационная структура управления предприятия, число и территориальное распределение организационных единиц, наличие централизованной бухгалтерии, бухгалтерии отдельных подразделений и т. п. Это определяет требования к информационным технологиям сбора, передачи и хранения данных, составу и конфигурации КСБУ изолированные функциональные АРМ бухгалтера, сетевой комплекс взаимосвязанных АРМ бухгалтеров или КСБУ как неотъемлемая часть корпоративной ИС предприятия.  [c.89]

Q построение организационной структуры управления предприятием в терминах 1С Предприятие фирма, подразделение, пользователь системы  [c.116]

Предприятие состоит из двух цехов основного производства (механический и сборочный) и двух цехов вспомогательного производства (транспортный и энергетический). Предприятие имеет Торговый дом, который осуществляет продажу собственной продукции и промышленных товаров, приобретенных с целью продажи. Организационная структура управления предприятием приведена на рис. 1.  [c.5]

Создание организационных структур, обеспечивающих принятие и реализацию управленческих решений по всем аспектам инвестиционной деятельности предприятия. Такие структуры строятся по иерархическому или функциональному признаку с выделением конкретных центров ответственности». В процессе реализации этой функции инвестиционного менеджмента необходимо обеспечить постоянную адаптацию этих организационных структур к меняющимся условиям функционирования предприятия и направлениям инвестиционной деятельности. Организационные структуры инвестиционного менеджмента должны быть интегрированы в общую организационную структуру управления предприятием.  [c.61]

На предприятиях, использующих линейно-функциональную организационную структуру управления (она характерна для средних предприятий) функции инвестиционного управления возлагаются на специального инвестиционного менеджера или на общий центр управления инвестиционной деятельностью, находящийся в составе финансовой службы предприятия. Такой инвестиционный центр (инвестиционный менеджер) осуществляет управление всеми основными аспектами инвестиционной деятельности предприятия, координируя это управление с центрами управления операционной и финансовой деятельностью предприятия. Принципиальная органиграмма линейно-функциональной организационной структуры управления предприятием (включая управление инвестиционной деятельностью) приведена на рис. 2.1.  [c.67]

На предприятиях, использующих матричную организационную структуру управления (она характерна, как правило, для больших и крупных предприятий) проектный принцип управления инвестиционной деятельностью дополняется функциональным принципом. В этом случае на предприятии организуется двойное подчинение инвестиционных менеджеров — с одной стороны они подчинены непосредственным руководителям соответствующих функциональных служб центрального аппарата управления (по определенному кругу вопросов), а с другой, непосредственному руководителю соответствующего проекта. Принципиальная органиграмма управления инвестиционной деятельностью в системе матричной организационной структуры управления предприятием приведена на рис. 2.4.  [c.69]

Схема 48. Требования, принципы и факторы, определяющие организационные структуры управления предприятием  [c.90]

В 1996 г, обсуждение в Клубе директоров предприятий в Кемерово показало осознание менеджерами важности правильной постановки цели деятельности предприятия (цель — выживание не оправдала себя)». Интерес руководителей российских предприятий различных сфер деятельности к вопросам стратегического развития объясняется тем, что период легкого зарабатывания денег на волне инфляции и формирования рынка, а также период выжидании прошел. Нынешний этап развития характеризуется нестабильной внешней средой, усилением конкуренции на российском рынке, в том числе и с иностранными производителями, обострением борьбы за покупателя, за каналы сбыта. И важным инструментом конкурентной борьбы становится правильно определенная стратегия предприятия, имеющая внешнюю направленность. Однако мониторинг деятельности российских предприятий показывает, что пока изменения затронули главным образом организационную структуру управления предприятий и в меньшей степени коснулись содержания у правленческой работы.  [c.180]

Организационная структура управления предприятием, команда управляющих, распределение обязанностей между ними, формы и условия оплаты.  [c.211]

Построение организационной структуры управления, адекватной объективным условиям — это творческая и сложная задача, которая сводится не только к использованию типовых структур управления, оправдавших себя в некоторых достаточно ограниченных условиях хозяйственной деятельности. «Административная мудрость, — отмечали английские исследователи Т.Борис и Т.Стокер, — начинается там, где появляется осознание того, что не существует одного оптимального типа систем управления» [92]. Вместе с этим, при построении организационной структуры управления предприятием, учитываются такие его особенности, как отраслевая специфика производства, масштабы и  [c.16]

В связи с изложенным необходимо проведение анализа организационные структуры управления предприятием с целью ее оценки соответствия требованиям внешней среды. Анализ используется как на предпроектной стадии для выявления уровня развития структуры, степени ее соответствия сложившимся условиям и задачам перспективного развития, а также для определения потенциальных возможностей организации управления.  [c.47]

Организационные структуры управления предприятия текст лекций», под ред. проф. Ильенковой С.Д. — М. МЭСИ, 2000 г,  [c.174]

Организационная структура управления предприятием — это совокупность звеньев, обеспечивающих выполнение функций и задач управления. Эта структура складывается из ступеней и звеньев. Звено управления — это самостоятельное подразделение, выполняющее определенную функцию управления (планирующую, учетную, регулирующую и т. п.), ее часть или совокупность нескольких функций. Ступень управления — это уровень управления, единство звеньев определенной ступени, иерархия управления (управление объединением, заводоуправление, цехоуправление, управление производственными участками и др.). В основе построения организационной структуры управления лежит производственно-территориальный принцип с линейной структурой подчинения и функциями управления, специализацией подразделений на выполнение определенных функций.  [c.41]

Аналогична организационная структура управления предприятий транспорта — управления магистральных газопроводов (УМГ), нефтепроводных и продуктопроводных управлений. Так, в составе УМГ также имеется большой аппарат линейно-производственной диспетчерской службы, в задачу которого входит обеспечение бесперебойного и наиболее экономичного режима транспортирования газа, его своевременной подачи на обслуживаемом участке, обеспечение своевременного ремонта и профилактического ухода за газопроводами и его объектами.  [c.45]

Fox Manager: Анализ организационной структуры предприятия

---

Организационная структура предприятия является тем стержнем, который позволяет оптимально распределить ответственность и полномочия внутри организации. Поэтому совершенствование и анализ организационной структуры является одним из составляющих этапов бизнес-моделирования. Существует несколько типов оргструктур: линейная, матричная, дивизионная и т.д., однако все они имеют одну общую составляющую – принцип иерархии, то есть подчинения. Когда мы говорим об иерархии в организационной структуре применительно к программе Fox Manager 1.7, мы подразумеваем именно административную подчиненность персонала, так как функциональная подчиненность отображена в схемах бизнес-процессов предприятия.

Что же такое оптимальная организационная структура предприятия? Очевидно, что эта та оргструктура, которая позволяет реализовать поставленные цели и выполнить необходимые задачи (производство продукции, оказание услуг, сбыт и т.д.) с достаточной эффективностью (в запланированный сроки, в нужном количестве и т.д.). Естественно, каждое предприятие по-своему уникально и требует индивидуального подхода к построению организационной структуры и моделированию бизнес-процессов, однако далее мы рассмотрим универсальные критерии для анализа организационной структуры, соблюдение которых позволит добиться наилучших результатов.

Оптимальное количество подчиненных сотрудников

---

Ресурсы человеческого организма лимитированы, поэтому существует ограничение по количеству подчиненных сотрудников, которыми эффективно может управлять их непосредственный руководитель. Количество подчиненных сотрудников на одного руководителя может варьироваться в зависимости от типа предприятия, опыта руководителя, степени автоматизации труда и специфики выпускаемой продукции, но в большинстве случаев оптимальным будет количество подчиненных от 5 до 9 человек.

Однородность организационной структуры

---

В идеале организационная структура предприятия похожа на египетскую пирамиду, в основании которой находятся подчиненные сотрудники, а на вершине – руководитель предприятия. Чем больше сотрудников работает на предприятии, тем больше промежуточных звеньев между руководителем и исполнителями образуется в организационной структуре. Однако необходимо отметить, что в хорошо продуманной оргструктуре количество промежуточных звеньев между руководителем и подчиненными остаётся приблизительно одинаковым для всех подразделений предприятия.

В целом некоторая неоднородность организационной структуры допустима и даже неизбежна, однако, если структура каждого отдела Вашего предприятия кардинально отличается от других отделов, то, скорее всего, такая организационная структура не является оптимальным выбором с точки зрения прозрачности управления.

Перенесение должностных обязанностей

---

Нередко возникает ситуация, когда в организационной структуре имеется отдельная должность, которая дублирует функции контроля и управления вышестоящей должности и при этом не имеет никаких других обязанностей.

В случае наличия подобных должностей в Вашей структуре, рекомендуется их сократить или выделить им отдельную сферу ответственности.

Избыточность руководящего персонала

---

Основные функции подчинённого персонала – выполнение производственных функций, которые приносят предприятию прибыль, в то время как основная задача руководства – анализ, контроль и управление. Исходя их вышесказанного, любое предприятие должно стремиться содержать лишь то количество руководящего персонала, которое необходимо для эффективного управления производственным персоналом. В хорошо смоделированной организационной структуре, количество руководящего персонала не превышает 30% от общего числа сотрудников.

Анализ выполняемых функций

---

Выше мы перечислили лишь несколько основных критериев для анализа организационной структуры; используя полноценную систему бизнес-моделирования Fox Manager 1.7, Вы сможете провести полноценный аудит не только заданной подчиненности в оргструктуре, но и проверить соответствие занимаемой сотрудником должности и выполняемых функций в бизнес-процессах предприятия.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт
    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра
    • Создать игру
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт
    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра
    • Создать игру
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт
    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра
    • Создать игру
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

типов организационной структуры в офисном администрировании | Малый бизнес

Различные малые предприятия используют разные организационные структуры для выполнения функций офисного администрирования, часто в зависимости от предпочтений владельца. Некоторые владельцы бизнеса берут на себя все исполнительные функции. Для малого бизнеса с более чем одним владельцем офисные обязанности могут быть разделены по специальностям или функциональным областям. Независимо от того, как вы решите организовать свой офис, важно, чтобы вы написали должностные инструкции, чтобы сотрудники знали, чего ждут от каждого сотрудника и кто имеет последнее слово при принятии решений.

Организационная структура

Организационная структура — это группа сотрудников компании, разграничивающая функции каждого работника, начальника и подчиненного. Организационная структура начинается с перечисления главного исполнительного директора вверху, а затем всех людей, находящихся ниже него, по имени и должности. У генерального директора может быть несколько подчиненных непосредственно ему руководителей, перечисленных под ним на диаграмме, соединенных прямыми линиями. Эти сотрудники могут включать финансового директора, директора по маркетингу и главного операционного директора.В то время как все сотрудники компании работают под руководством генерального директора, организационная диаграмма связывает каждого сотрудника только с его непосредственными подчиненными. Например, под финансовым директором на диаграмме могут быть показаны директор отдела кадров и бухгалтерский персонал. В отделах, где несколько сотрудников выполняют одну и ту же функцию, например продажи или производство, сотрудники перечислены по должности или должности, а не по имени.

Flat

Очень малый бизнес с менее чем 20 сотрудниками может использовать плоскую организационную структуру, при которой все функции управления подчиняются непосредственно владельцу.Примером может служить ресторан, в котором шеф-повар, менеджер столовой, бухгалтер и бармен подчиняются непосредственно владельцу. Несмотря на то, что менеджер ресторана имеет власть над обслуживающим персоналом, а шеф-повар управляет другими поварами, владелец часто напрямую контактирует с каждым сотрудником.

Отдел

Некоторые предприятия организуют свои офисы по отделам или функциям, и каждый руководитель отдела может подчиняться непосредственно владельцу предприятия. Департаменты могут включать продажи, маркетинг, бухгалтерию, человеческие ресурсы, ИТ и производство.В такой структуре может не быть уровня управления, такого как главный операционный директор и финансовый директор, между владельцем и руководителями отделов. В малых предприятиях с несколькими владельцами владельцы часто разделяют эти обязанности в зависимости от области своей компетенции.

Географический

Если у компании несколько местоположений, владелец может решить сделать каждую единицу отдельно стоящей, разделив некоторые услуги и расходы с корпорацией. Каждое подразделение может нести ответственность за собственный найм и увольнение, ведение бухгалтерского учета, техническое обслуживание и другие функции.Подразделения могут разделять некоторые расходы, такие как маркетинг и закупки, или они могут совместно использовать сотрудников, например бухгалтер, который ведет бухгалтерский учет для каждого подразделения.

Продукт

Если бизнес имеет несколько различных продуктов или услуг, офис может быть организован в соответствии с этими принципами. Например, на объекте отдыха могут проводиться большие программы тенниса, плавания и гольфа, поэтому офис можно разделить на эти три подразделения. Каждый отдел отвечает за некоторые из своих административных функций, таких как персонал и маркетинг, но разделяет другие функции, такие как бухгалтерский учет и обслуживание помещений.Обувная компания может иметь отдельный офис для женского, мужского и детского отделов. Юридическую фирму можно разделить по направлениям деятельности, при этом каждый отдел возглавляет директор, занимающий такое же положение в организационной структуре компании.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Сэм Эш-Эдмундс пишет и читает лекции на протяжении десятилетий. Он работал в корпоративных и некоммерческих сферах в качестве руководителя C-Suite, входя в несколько советов директоров некоммерческих организаций.Он — писатель и лектор по спортивным наукам, который много путешествовал по миру. Он был опубликован в печатных изданиях, таких как Entrepreneur, Tennis, SI for Kids, Chicago Tribune, Sacramento Bee, а также на таких веб-сайтах, как Smart-Healthy-Living.net, SmartyCents и Youthletic. Эдмундс имеет степень бакалавра журналистики.

5 общих организационных структур бизнеса — процветающий малый бизнес

Компании используют организационные структуры, чтобы показать картину цепочки подчинения и помочь сотрудникам понять отношения отчетности.

Большая или маленькая, каждая организация должна работать с определенной организационной структурой.

Хорошо продуманная и стратегическая конфигурация бизнеса проясняет отношения отчетности и поддерживает хорошее общение.

Это может привести к эффективному и результативному потоку рабочего процесса и может способствовать развитию команды.

Правление и высшее руководство должны быть группой, которая определяет тип организационной структуры.

Цель состоит в том, чтобы определить структуру, которая наилучшим образом поддерживает внутренние операции, порядок выполнения работы и порядок подчинения.

Определите лучшую структуру для вашего бизнеса, ответив на следующие вопросы:

• Каковы функциональные группы рабочих процессов?

• Существуют ли естественные группировки команд, рабочих групп или единиц?

Высшее руководство рассматривает все функции и определяет, как они хотели бы, чтобы рабочая деятельность была организована и выполнялась.

Этот процесс также определяет естественные отношения отчетности и цепочку подчинения.

Отношения отчетности могут быть как вертикальными, так и горизонтальными.

5 Общие организационные структуры бизнеса

1. Матричная организационная структура

Матричная структура обеспечивает уровни отчетности как по горизонтали, так и по вертикали.

Сотрудники могут быть частью функциональной группы (например, инженером), но могут работать в команде, которая поддерживает разработку нового продукта (например, нового альбома).

В такой структуре члены разных групп могут работать вместе над разработкой новой линейки продуктов.

Например, инженер звукозаписи, который работает в музыкальном издательстве, может иметь инженеров, которые ему подчиняются, но также может использовать его опыт и работать с группами для разработки новых музыкальных альбомов.

Преимущество матричной организационной структуры в том, что сотрудники несут ответственность не только за свой отдел, но и за организационные проекты.

Проблема с такой структурой возникает, когда сотрудники получают указания от двух разных менеджеров, и им необходимо расставить приоритеты в своих рабочих обязанностях.

2. Функциональная организационная структура

Функциональные организационные структуры являются наиболее распространенными.

Структура этого типа группирует людей по конкретным выполняемым функциям.

Общие отделы, такие как отдел кадров, бухгалтерия и закупки, организованы путем разделения каждой из этих областей и управления ими независимо от других.

Например, менеджеры разных функциональных областей подчиняются одному директору или вице-президенту, который отвечает за все операционные области.

Преимущество такого типа структуры состоит в том, что функции разделены опытом, но проблемы возникают, когда разные функциональные области превращаются в разрозненные области, которые сосредоточены только на своей сфере ответственности и не поддерживают функции других отделов.

3. Организационная структура продукта

Другая распространенная структура должна быть организована по определенному типу продукта.

Каждая группа продуктов входит в структуру отчетности руководителя, и это лицо контролирует все, что связано с этой конкретной линейкой продуктов.

Например, руководитель продуктов Kraft будет нести ответственность за каждый продукт под этим лейблом — заправки, мясо, соусы и т. Д.

Преимущество этого типа структуры состоит в том, что она упорядочивает продукты по категориям, но может создавать полностью отдельные процессы от других продуктовых линеек внутри организации.

4. Организационная структура заказчика

Определенные отрасли будут организованы по типу клиентов.

Это сделано для того, чтобы обеспечить соответствие ожиданиям конкретных клиентов индивидуализированного подхода к обслуживанию.

Примером может служить здравоохранение.

Пациент, рассматриваемый как амбулаторный пациент, имеет совершенно другие потребности, чем потребности пациентов, которые проводят время в больнице в качестве стационарных пациентов.

Структура, ориентированная на клиента, обеспечивает индивидуальный подход к таким пациентам.

Преимущество структуры этого типа состоит в том, что она специализируется на потребностях каждой группы клиентов, но может игнорировать потребности разных типов клиентов.

5. Географическая организационная структура

Для организаций, охватывающих несколько географических регионов, иногда имеет смысл организовать по регионам.

Это сделано для лучшей поддержки логистических требований и различий в географических потребностях клиентов.

Обычно структура, организованная по географическим регионам, подчиняется центральному контролеру.

Вы видите этот тип структуры в компаниях, которые выходят за пределы города или штата и могут иметь клиентов по всей стране или в нескольких штатах.

Целенаправленное время и размышления должны быть затрачены на разработку структуры организации.

Это важно, чтобы сотрудники имели наглядное представление о том, как функционирует организация, и понимали цепочку подчинения.

Работа в рамках определенной структуры с хорошими коммуникационными процессами и рабочими потоками помогает обеспечить эффективное управление ресурсами — людьми, временем и деньгами.

Есть ли у вашей организации организационная структура?

Административная структура — обзор

Структуры и гибкость

Организационные структуры служат для обозначения уровней полномочий, специальных видов деятельности и взаимоотношений в рамках организации.Они иллюстрируют, как разные виды деятельности или области связаны друг с другом, где лежат обязанности и как происходит обмен информацией внутри организации. По самой своей природе они указывают на иерархию и области специализации, которые подходят для конкретной среды, и чем больше и сложнее эта среда, тем более сложной и жесткой становится структура. Как только эта среда изменится, что сегодня происходит с нарастающей быстротой, эта сложная структура может перестать быть столь полезной для достижения целей организации.Тем не менее, изменение конструкции может быть трудным и долгим процессом, требующим значительных навыков и настойчивости для достижения успеха.

Радикальные изменения в организационной структуре, особенно в крупных организациях, случаются редко, и беглый взгляд на организационные схемы большинства библиотек покажет знакомый набор взаимоотношений. Однако наметилась растущая тенденция к повышению гибкости формальной структуры, а также самого штатного расписания. Для кого-то больше невозможно (если когда-либо было) быть уверенным в характере и форме своей работы и обязанностей в долгосрочной перспективе.Оно неизбежно изменится, и персонал вместе с самой организацией должен реагировать на эти изменения.

В связи с определением новых продуктов и услуг, ростом ожиданий пользователей и растущим беспокойством по поводу этических стандартов и открытости менеджерам будет все труднее поддерживать жесткий контроль над всеми аспектами работы организации. Делегирование становится все более важным — вместе с соответствующей потребностью в надлежащем обучении подчиненных.Создание групп, ориентированных на деятельность, с четкой направленностью и целями приведет к тому, что роль высшего руководства перейдет к координации, а не надзору. С небольшими целевыми командами есть потенциал для большей гибкости и большей приверженности персонала самой деятельности, а не менее осязаемой концепции более широкой организации. Таким образом, сохранение доминирующего присутствия миссии организации — еще одна задача, которую предстоит решить высшему руководству.

В такой среде, когда все больше повседневных решений принимается ниже по цепочке полномочий, в результате высвобождается время, позволяющее высшему руководству сосредоточиться на стратегических вопросах. Они будут касаться выявления возможностей и угроз в окружающей среде и быстрого реагирования организации на эти вызовы. Чтобы справиться с этими проблемами, высшее руководство должно воспитывать у сотрудников чувство достижений и уверенность в том, что они могут справиться с внезапными изменениями и что организация поддержит их в решении этой новой задачи.Если гибкость и оперативность рассматриваются как вызывающие стресс и нестабильность на рабочем месте, когда сотрудники чувствуют себя перегруженными и неуверенными в руководстве и его целях, тогда выгоды для организации полностью теряются. Задача руководства заключается в создании надежных систем связи, поощрении участия персонала в принятии решений, обеспечении возможности обучения и развития персонала, а также в формировании энтузиазма и приверженности будущему направлению своей организации. Это подчеркивает ключевую роль, которую хорошие, информированные и целеустремленные сотрудники играют в успехе организации.Подбор, набор и развитие такого персонала — важная часть роли любого менеджера в библиотеке двадцать первого века.

Как написать раздел организации и управления вашего бизнес-плана

Раздел вашего бизнес-плана, посвященный организации и управлению, должен обобщать информацию о структуре и команде вашего бизнеса. Обычно он идет после раздела анализа рынка в бизнес-плане. Особенно важно включить этот раздел, если у вас есть партнерство или многосторонняя компания с ограниченной ответственностью (LLC).Однако, если вы начинаете домашний бизнес или пишете бизнес-план для того, который уже работает, и вы единственный, кто вовлечен в него, вам не нужно включать этот раздел.

Что добавить в раздел «Организация и управление»

Этот раздел вашего бизнес-плана охватывает две основные области:

1. Организация, или то, как ваш бизнес структурирован, и задействованные люди
2. Управленческая команда, или подробные сведения о том, что ваша команда привносит в бизнес

В этих разделах у вас есть определенные области, в которых вы должны рассказать о том, как структурирован ваш бизнес и кто в нем участвует.

В начале раздела вы хотите дать краткое описание вашей управленческой команды, включая ее размер, состав и многолетний опыт (т.е. наша команда менеджеров из пяти человек имеет более чем 20-летний опыт работы в индустрии виджетов).

Организационная структура

Раздел организации устанавливает иерархию людей, вовлеченных в ваш бизнес. Часто это делается в виде диаграммы. Если у вас есть партнерство или ООО с несколькими участниками, здесь вы указываете, кто является президентом или генеральным директором, финансовым директором, директором по маркетингу и любыми другими ролями, которые у вас есть в вашем бизнесе.

spxChrome / Getty Images

Если вы ведете домашний бизнес с одним человеком, это становится легко, так как вы единственный в списке. Хотя технически эта часть плана касается членов-владельцев, если вы планируете передать работу на аутсорсинг или нанять виртуального помощника, вы также можете включить их. Например, у вас может быть внештатный веб-мастер, помощник по маркетингу и копирайтер. Возможно, у вас даже будет виртуальный помощник, который будет работать с другими вашими фрилансерами. Эти люди не являются владельцами, но имеют важные обязанности в вашем бизнесе.

Команда менеджеров

В этом разделе рассказывается о том, что вы и другие люди, участвующие в управлении вашим бизнесом, можете предложить. Сюда входят не только владельцы и менеджеры, но и ваш совет директоров (если он у вас есть) и специалисты по поддержке. Начните с указания вашей бизнес-структуры (например, партнерство или ООО), а затем перечислите членов команды.

Владелец / Менеджер / Участники

Предоставьте следующую информацию о каждом владельце / менеджере / участнике:

• Название
• Доля собственности (ООО, корпорация и т. Д.)
• Степень участия (активный или молчаливый партнер)
• Тип собственности (опционы на акции, генеральный партнер и т. Д.)
• Должность в бизнесе (генеральный директор, финансовый директор и т. Д.)
• Обязанности и ответственность
• Образование
• Опыт или навыки, имеющие отношение к бизнесу и обязанностям
• Прошлая работа
• Навыки принесут пользу бизнесу
• Награды и признание
• Компенсация (как выплачивается)
• Как навыки и опыт каждого человека будут дополнять вас и друг друга

Совет директоров

Совет директоров — это еще одна часть вашей управленческой команды.Если у вас нет совета директоров, эта информация вам не нужна. Но даже бизнес, состоящий из одного человека, может извлечь выгоду из небольшой группы других владельцев бизнеса, которые могут быть готовы предоставить вам обратную связь, поддержку и подотчетность, которые исходят от консультативного совета.

Этот раздел содержит большую часть той же информации, что и подраздел, посвященный группе владения и управления.

• Имя
• Экспертиза
• Должность (если есть должности)
• Вовлеченность в компанию

Специалисты службы поддержки

Особенно, если вы ищете финансирование, дайте потенциальным инвесторам знать, что вы на высоте с юристом, бухгалтером и другими профессионалами, которые участвуют в вашем бизнесе.Здесь можно указать всех фрилансеров или подрядчиков, которых вы используете. Как и в другие разделы, вы захотите включить:

• Имя
• Название
• Справочная информация, такая как образование или сертификаты
• Услуги, предоставляемые вашему бизнесу
• Информация о взаимоотношениях (например, фиксатор, по мере необходимости, регулярный)
• Навыки и опыт, которые делают их идеальными для работы, которая вам нужна
• Все остальное, что выделяет их как профессионалов в области качества, которые могут помочь вам в вашем бизнесе, например, награды

Полезные советы

Написание бизнес-плана кажется непосильной задачей, особенно если вы начинаете небольшой бизнес, состоящий из одного человека.Но написание бизнес-плана может быть довольно простым и понятным.

Смысл этого раздела в том, чтобы прояснить для себя и тех, кто работает с вами или для вас, или будет финансировать вас, кто участвует и за что отвечает, а также знания и навыки, которые будут способствовать успеху. бизнеса.

Как и другие части бизнес-плана, это раздел, который вы захотите обновить, если у вас есть изменения в составе команды, или если вы и члены вашей команды получите какое-либо дополнительное обучение, награды или другие похвалы, которые принесут пользу бизнесу.

Поскольку в нем подчеркиваются навыки и опыт, предлагаемые вами и вашей командой, он может быть отличным ресурсом, на который можно ссылаться при поиске возможностей для рекламы и маркетинга. Вы можете ссылаться на него при создании медиа-кита или при рекламе.

.