Бизнес личности: Самые влиятельные люди в бизнесе сегодня

Самые влиятельные люди в бизнесе сегодня

Что определяет влияние человека в современном деловом мире? Для многих основной критерий — это богатство. И хотя деньги — не главное, те руководители, кому удалось создать компании с многомиллионными активами, за которыми следит весь мир, у многих вызывают уважение.

Но не стоит забывать, что мы живем в постоянно меняющемся мире. Новые технологии способны уничтожать целые компании, поэтому многие из нас ориентируются на руководителей технологических гигантов в надежде предугадать, что ждет нас в будущем. Список самых влиятельных предпринимателей отражает происходящие в мире изменения. Сегодня мы можем наблюдать, как, преодолевая все негласные ограничения, у руля компаний появляется новое поколение женщин-руководителей. 

Мы подготовили для вас список самых влиятельных людей в бизнесе сегодня. Предприниматели из списка самых богатых людей планеты, основатели технологических гигантов и перспективные женщины-руководители — лучшие представители управляющего звена, которые предлагают нам по-новому взглянуть на будущее бизнеса.

 

Самые богатые люди планеты

Успех в бизнесе можно измерить разными способами, но деньги всегда будут одним из главных. Всего лишь одно решение, принятое руководителем-миллиардером, может изменить всю отрасль. Влияние денег не вызывает сомнений. Кто же возглавил список самых богатых людей в 2017 году?

За последние несколько месяцев пальма первенства несколько раз переходила от основателя Microsoft и филантропа Билла Гейтса к основателю Amazon Джеффу Безосу, поскольку стоимость акций компаний постоянно менялась. Собственный капитал Безоса сегодня оценивается в более чем 90 млрд долларов. Совсем неплохо для человека, чьей первой работой на лето была починка тракторов. Окончив Принстонский университет, Безос работал в одной из компаний на Уолл-стрит, где занимался разработкой программного обеспечения для финансистов. Но в 1994 году ушел с работы и, устроив себе офис в гараже в Сиэтле, решил заняться продажей книг в Интернете.

Это было рискованным поступком, но теперь Amazon — это лидирующая платформа онлайн-покупок, которая удерживает 53 % роста этого рынка. Безос считает, что «если бы все провалилось, 80-летним стариком я бы все равно очень гордился тем, что я на это решился» — эти слова он произнес на технологической конференции Summit Series. Безос также заинтересован в СМИ: в 2013 году он приобрел 

The Washington Post за 250 млн долларов. А страстное увлечение космосом подтолкнуло его к созданию проекта по разработке многоразовой ракеты для перевозки пассажиров. Над этим проектом сейчас работает его аэрокосмическая компания Blue Origin.

Джефф Безос, Amazon (Марк Вилсон/Getty Images)

Добившийся всего собственными силами миллиардер Амансио Ортега, основатель известного во всем мире бренда «быстрой моды» Zara, за последние годы также несколько раз забирался на самые верхние позиции списка. Ортега родился в 1936 году в городе Бусдонго-де-Арбас в Испании. В возрасте 14 лет бросил школу, чтобы работать посыльным в магазине одежды. Позже он основал компанию Inditex, которая на сегодняшний день считается самой большой сетью розничных магазинов одежды в мире.

Кроме бренда Zara, компании принадлежат восемь других розничных брендов с более 7000 магазинов по всему миру. По состоянию на январь 2017 г. годовой доход компании составил 25,7 млрд долларов. Ортега владеет не только 59 % акций Inditex, но и офисами и торговой недвижимостью премиум-класса по всему миру, включая один их самых высоких небоскребов в Испании. Несмотря на свое богатство и влияние на рынке розничной торговли Ортега известен своей скромностью и сдержанностью в расходах: он обедает каждый день вместе со своими коллегами в офисной столовой.

Профессиональный инвестор Уоррен Баффетт и основатель Facebook Марк Цукерберг завершают пятерку самых богатых людей 2017 года. После смерти наследницы империи L’Oréal Лилиан Беттанкур в сентябре самой богатой женщиной в мире стала Элис Уолтон — дочь основателя Walmart Сэма Уолтона, ее состояние оценивается в 33,8 миллиарда долларов.

 

Разжигатели технических революций 

Сегодня технологии являются катализатором развития бизнеса, поэтому совсем не удивительно, что некоторые из самых богатых людей планеты также руководят крупнейшими технологическими компаниями в мире.

К их числу относятся Билл Гейтс, Джефф Безос, Марк Цукерберг и исполнительный директор Apple Тим Кук.

Но, скорее всего, вряд ли найдется человек, в котором сочетается столь сильное воображение с амбициями и умением производить впечатление, как в исполнительном директоре SpaceX и Tesla Илоне Маске. Уроженец ЮАР, Маск основал свою первую технологическую компанию в 1995 году. В 1999 году он основал еще одну компанию, которая затем стала известна как PayPal. Доход от инвестиций в эту компанию помог ему начать работу над новыми бизнес-проектами в космической и автомобильной отраслях, которыми он и занимается по сей день. Маск, состояние которого оценивается в 20,8 млрд долларов, ставит перед собой цель не просто достичь большего успеха в бизнесе, а рационально использовать мировые природные ресурсы и колонизировать другие планеты. 

Илон Маск, Tesla и SpaceX (Аксель/Бауэр-Гриффин/FilmMagic)

Не настолько ярким, но не менее влиятельным человеком является текущий исполнительный директор Google Сундар Пичаи. Пичаи родился в городе Ченнаи на юго-востоке Индии. В детстве будущему директору Google не была доступна даже такая техника, как холодильник. Пичаи изучал инженерное дело в университете Индии, затем получил стипендию на обучение в Стэнфордском университете (сбережения семьи за год также пошли на его обучение), после чего начался его путь в Кремниевой долине. В 2004 году он присоединился к Google и был одной из ключевых фигур, отвечавших за создание браузера Chrome. После того, как основатели компании Ларри Пейдж и Сергей Брин покинули Google, чтобы возглавить ее компанию-учредителя Alphabet, на место исполнительный директора был назначен Пичаи. 

В ближайшие годы именно Пичаи будет задавать курс одного из самых крупнейших в мире технологических гигантов: под его руководством компания Google уже выпустила семь продуктов и объявила об изменении основного направления исследований и разработок с мобильных технологий на искусственный интеллект. В недавнем интервью 

The Guardian Пичаи отметил: «Мы хотим сделать технологии доступными каждому. Когда компьютер и доступ в Интернет есть у каждого, поиск информации в Интернете одинаков для всех независимо от того, кто ты — нобелевский лауреат или просто ребенок за компьютером».

Другие важные фигуры в мире технологий — исполнительный директор Microsoft Сатья Наделла, расширяющий линейку продуктов компании новыми устройствами и облачными службами, и сооснователь и исполнительный директор Netflix Рид Хэйстингс. Новое поколение молодых предпринимателей также не отстает: в начале 2017 года исполнительный директор Snapchat Эван Шпигель стал самым молодым руководителем публичной компании.

 

Женщины в бизнесе

За последние 20 лет произошел значительный сдвиг в борьбе за права женщин, особенно в развитых странах. Но, несмотря на эти достижения, разница в количестве женщин и мужчин среди руководителей сохраняется. А это значит, что те женщины, которым удается занять руководящие должности, автоматически становятся лицом масштабных социальных изменений не только в своей отрасли, но и во всем мире.

Среди них операционный директор Facebook Шерил Сэндберг — одна из самых влиятельных женщин в мире сегодня. До прихода в Facebook в 2008 году, где сейчас она занимается операционным руководством, Сэндберг занимала пост директора по персоналу Министерства финансов США во время правления Билла Клинтона, а также работала в компании Google. В 2012 году Сэндберг стала восьмым членом совета директоров Facebook — и первой женщиной в совете. Ее книга, бестселлер «Внутри: женщина, работа и стремление к лидерству», стала толчком к зарождению движения за расширение прав и возможностей женщин на рабочем месте. Сегодня ее состояние оценивается в 1 млрд долларов.

Влияние исполнительного директора YouTube Сьюзен Войжитски, известной своей сильной позицией в отношении равенства полов, также значительно. В 1999 году Войжитски стала 16-м сотрудником Google. Сначала в качестве первого менеджера по маркетингу, а затем — ответственной за всю маркетинговую и коммерческую деятельность компании. Под ее руководством в 2006 году компания Google приобрела видеоплатформу YouTube за 1,65 млрд долларов. В 2014 году Войжитски была назначена ее исполнительным директором, а сегодня YouTube оценивается примерно в 90 млрд долларов. В поддержку критики Кремниевой долины, известной своей «мужской» атмосферой, она написала: «Руководители технологических компаний должны быть лично заинтересованы в гендерном разнообразии».

Назначение Мэри Барра исполнительным директором компании из еще одной преимущественно мужской отрасли стало большим потрясением. С 2004 года Барра возглавляет General Motors и с тех пор не раз поразила всех своей решительностью и четкой стратегией. Прошлый год стал для компании рекордным по росту продаж — за 12 месяцев цены акций выросли на 25 %.

Мэри Барра (Билл Пульяно/Getty Images)

В мире, где любая новая идея очередного гения-самоучки может перечеркнуть будущее многих компаний, никто не может останавливаться на достигнутом, если хочет сохранить влияние в бизнесе. Возможно, сегодня эти руководители компаний и возглавляют список самых богатых людей, внедряющих инновации и формирующих социальные изменения, но никто знает, кто окажется там завтра.

Принуждающие личности/компании — Магистерская программа «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Принуждающие личности часто пробиваются на вершину карьеры. Хотя они и специалисты в некоторых областях менеджмента, их общее влия­ние может быть совершенно ужасным.

Потребность в контроле

Руководители с принуждающим стилем управления боятся отдаться на милость людей или событий. Поэтому они озабочены тем, как получить контроль над всеми и всем, что может повлиять на их жизнь. В отноше­ниях для них важны вопросы господства, подчинения и настойчивости (причем власть оказывается на их стороне), чтобы все делали по их указа­ниям. Они могут быть почтительными и льстивыми по отношению вы­шестоящим (хотя с некоторой долей обиды), а в следующее мгновение явно деспотичными со своими подчиненными.
Подобные люди страдают от педантизма, который мешает им ви­деть картину в целом. Они заняты незначительными деталями, прави­лами и директивами. Из-за того, что их отвлекает рутина, они с трудом отклоняются от намеченного курса, им не хватает спонтанности, они не могут расслабиться. Их огорчает, если они чего-то не знают. Часто фор­ма для них важнее содержания. Педантичность, догматизм и упрям­ство — вот общие черты принуждающих лидеров, проявляющих чрез­мерный интерес к порядку, организации и эффективности. Поскольку они боятся совершить ошибку и нарушить драгоценную результатив­ность, они нерешительны и склонны к промедлению в важных вопро­сах. Хотя они могут показаться трудолюбивыми, так как всегда чем-ни­будь заняты, их поведение жестко, в нем проявляются повторяемость и недостаток воображения. Работать много не значит работать умно. И, наконец, принуждающие руководители слишком преданы своей рабо­те, но не строят приятные и продуктивные личные взаимоотношения
Так какой же тип компании создают подобные руководители? В при­нуждающей компании царит полное недоверие между лидером и его подчиненными. Для того чтобы влиять на координирование, руководи­тель скорее полагается на формальные средства управления и прямое наблюдение, чем на добрую волю, общие задачи или талант менедже­ров. В результате в каждом решении есть оттенки подозрительности и манипулирования. Более того, навязчивый страх лидера потерять конт­роль лишает подчиненных свободы действий, инициативы, участия, личной ответственности и энтузиазма.
Кроме всего прочего, бюрократичная культура неиндивидуальная и жесткая, ее создает желание высшего руководства контролировать людей, операции и внешнее окружение. Разработано множество правил, стандартных операций для всего, от А до Я, и спецификаций для вы­полнения задач и управления служащими. Все эти средства высшее ру­ководство использует для того, чтобы контролировать компанию. По­добные лидеры управляют скорее с помощью правил, чем личным при­мером или указаниями (даже если большинство правил — это наследие прошлого, схематичные представления основателя компании о том, как следует управлять преуспевающей организацией).
Принуждающие компании созданы таким образом, чтобы можно было избежать сюрпризов и следить за тем, что происходит внутри фирмы. В таких условиях могут выжить только бюрократы, которым нравится следовать прави­лам, и которые боятся проявлять инициативу. Не­зависимые руководители скоро понимают, что им не предоставляется достаточная свобода действий, и поэтому они уходят. Даже при наличии надеж­ной группы поддержки высшее руководство не хо­чет уступать часть контроля над операциями, чтобы позволить другим участвовать в принятии решений. Так как правила компании основаны не на объективных и адаптивных требованиях, а на пристрастиях ли­дера, их не обсуждают.
Работа принуждающей компании ритуальна и сосредоточена на внутренней жизни. Каждая деталь заранее тщательно планируется в стандартном порядке. Особо подчеркиваются тщательность, завер­шенность и приверженность установленным процедурам.
Как и в случае мнительной компании, принуждающие фирмы выде­ляют формальные средства управления и систему информации, но меж­ду ними есть существенное различие. В принуждающей компании сред­ства управления созданы для того, чтобы отслеживать внутренние опера­ции (например, эффективность производства, расходы, график и выпол­нение проектов), в то время как в мнительной компании средства управ­ления в основном позволяют следить за внешними условиями. Средства управления в принуждающей фирме стандартизируют процедуры и фор­мализуют правила. Последние относятся не только к производству и дей­ствиям на рынке, но и к форме одежды, собраниям (частым и наполнен­ным деталями) и отношению персонала к администрации.
Тот факт, что принуждающие компании сосредотачивают свое вни­мание на внутренней жизни, отражается в их стратегии. Руководство по­добных организаций получает удовольствие, например, от того, что ком пании занимают первое место на рынке, и продолжают производить но­вую продукцию, даже если инновации неприемлемы при условиях, суще­ствующих на рынке. Так как сфокусированность вовнутрь мешает ответ­ственным лицам видеть внешнюю картину в целом, перемены даются с трудом. Из-за этого принуждающие компании переходят от смелых ин­новаций к тривиальной продукции, от лидерства в расходах к пагубной бережливости, от высококачественного руководства к бесполезности.
Для того чтобы восстановить баланс, принуждающим компаниям следует предпринять следующие меры:«Взорвать» существующие бюрократические структуры.

• Заняться диверсификацией в родственные области промышленности
• Вкладывать деньги в научно-исследовательские работы
• Поощрять предпринимательство и стратегические инновации
• Стать более чуткими к потребностям клиентов и рынка
• Равняться на фирмы, лидирующие в своих направлениях.

 

К списку статей по Коучингу и бизнес-консультированию
К списку статей по Клинической парадигме менеджмента
К списку статей по Истории и теории психоанализа
К списку статей А. В. Россохина в журнале «Psychologies»

Центр развития бизнеса и личности (Челябинск). Все Тренинги .

ру

Центр развития бизнеса и личности создан 5 февраля 2003 года.

Основная идея, с которой началась деятельность центра — это понимание простой истины, что бизнес — это в первую очередь люди, а не технологии или финансы, и реальное развитие бизнеса происходит только через развитие личности. Инвестиции в развитии ключевых сотрудников, если их делать грамотно, дают очень хорошую отдачу.

Счастливые люди работают эффективнее, не правда ли?

Если вы будете вкладываться в развитие у сотрудников таких качеств, как:

• Ответственность.
• Опора на внутреннюю мотивацию.
• Способность к конструктивному бесконфликтному взаимодействию.
• Уважение к коллегам, клиентам и руководителям.
• Позитивное мировоззрение.
• Любовь к деятельности.

То — гарантируем! — эффективность вашей организации существенно вырастет, а уровень стресса и перегрузки руководителей снизится. Наши программы реально способствуют позитивным личностным изменениям, а это неизбежно приводит к лучшим результатам в деятельности.

Никакие навыковые тренинги по продажам, переговорам, управленческим навыкам и т.п. не дают такой отдачи, как тренинги, которые меняют парадигмы мышления людей.

Также предлагаем познакомиться с инновационными методами управления организацией, за которыми — будущее. Эти идеи представлены на базовом семинаре «Как создать процветающую организацию. Новые подходы к управлению». Даже если идеи семинара вначале вас сильно удивят, впоследствии вы не раз убедитесь, что они работают!

В настоящее время центр объединил одних из лучших специалистов Челябинска, — интересных людей, имеющих подготовку международного уровня, большой опыт практической деятельности, и отличные результаты и отзывы. Руководитель центра — Акмурзина Наталья Викторовна — уникальный по сочетанию многогранного опыта в управлении и психологии специалист.

Приглашаем всех руководителей и собственников бизнеса познакомиться с возможностями, которые Центр может предложить. Приходите на базовый семинар и тренинги, обращайтесь на консультации — доверие обретается в реальном взаимодействии. Обещаем, что не будете разочарованы!

Знай своего клиента. Распознавание личности становится частью бизнеса

О принципе know your customer цивилизованный мир услышал относительно недавно. Чаще всего новости были связаны с рекордными по величине штрафами и компенсациями финансовых компаний в пользу правительственных органов — из-за недостаточного контроля во время проведения процедур AML (противодействие легализации доходов, полученных преступным путем).

Вместе с тем, функция KYC в наши дни заключается не только в том, чтобы противодействовать нарушителям закона или отстаивать интересы страны, требующей применения санкционных мер, она преследует более глобальные цели, связанные с общей идентификацией и правоприменением.

Соблюдение принципов KYC позволяет участникам рынка не просто следовать требованиям законодательства, но и более точно соответствовать пожеланиям самого клиента, предлагая ему персонифицированный сервис. При этом ключевые запросы клиентов достаточно прагматичны: простота, скорость производимых операций и обеспечение безопасности персональных данных.

Реклама на Forbes

Не только финансы

Несмотря на общий тренд диджитализации, KYC в большинстве финансовых организаций все еще грязнет в бумагах и, следует это признать, не обладает должными признаками превентивной борьбы с нарушителями закона. Статистика преступлений, связанных с кражей личных данных или подделкой идентификаторов, за последние несколько лет практически никак не изменилась. По данным Javelin Research, общий ущерб от преступлений в этой сфере в 2011 году составлял около $18 млрд долларов, а по состоянию за прошлый год — $16 млрд.

Сегодня практически любое явление, связанное с большим массивом данных, должно быть переведено в цифровую форму и передано на обработку машинным ботам, а участники финансового сектора из-за медленной скорости цифровизации уже уступили значительную часть рынка молодым финтех-стартапам.  Какие же преимущества дает оцифровывание процессов идентификации? Во-первых, это экономия времени при первичном обращении клиента и возможность оперативно выявить преступление (отмывание денег, финансирование терроризма и прочее). Кроме того, это обеспечит большую защищенность финансовых транзакций за счет проверки пользователей во время самого процесса транзакции.

Принцип KYC находит свое применение не только при работе с деньгами, большую потребность в идентификации проявили организаторы спортивных мероприятий. На ЕВРО-2016 цифровой идентификации по смешанным признакам, в том числе биометрическому распознаванию радужной оболочки глаза, подвергались все болельщики мероприятий, проводившихся во Франции, что существенно снизило накал страстей среди фанатов. Более продвинутые системы идентификации, известные в совокупности как FAN ID, будут применять и на ближайшем мундиале в России. Все, кто прошел процедуры цифровой идентификации, отметили скорость и незаметность таких методик распознания личности — а это важно для комфорта и безопасности в массовых мероприятиях.

Также всем известны KYC-процедуры в перевозках. Так любой пассажир авиалиний привык за последние 15 лет к тому, что прибывать в аэропорт необходимо заранее. Вместе с тем, с течением времени и в связи с активным внедрением современных систем идентификации — биометрическое распознавание и большие данные — очереди на регистрацию на рейс стали редкостью.

Особую популярность в последнее время набирают системы государстсвенной идентификации, это и eID — общеевропейская система взаимного признания идентификаторов стран-участниц ЕС. Так по своему внутригосударственному ID житель Венеции может получить государственную услугу в Великобритании. Другая система — Adhaar — осуществляет биометрическую идентификацию в Индии. Она единственная ставшая повсеместной на полуострове и для бизнеса, и для государства. Российская ЕСИА работает через идентификацию, в которой можно получить практически любые госуслуги от подачи иска в суд до уплаты налога.

Реальные игроки

Сегодня цифровой идентификацией занимаются уже не одна, и не две компании, когда-то начинавшие как молодые стартапы. Большинство из них обладает капитализацией среднего банка, и это несмотря на активный рост рынка.

Одной из самых известных компаний из сектора цифровой идентификации является компания Trulioo, основанная в 2011 году в Ванкувере. Разработчики Стивен Аффорд и Танис Джордж пошли на этот шаг после просмотра передачи CNN о плачущей индийской женщине, впервые увидевшей свой профиль Facebook. Сервисы Trulioo используются огромным количеством финансовых организаций по всему миру. Глубина верификации в сервисах обеспечивается использованием баз данных как специальных служб (например, ФБР), так и сведений, добываемых в открытых источниках: истории покупок пользователей, истории просмотров и прочее. Менеджеры компании утверждают, что их решения обеспечивают идентификацию более 4 млрд жителей планеты.

Похожими возможностями могут похвастаться и американские проекты Idology и Jumio, несмотря на наличие разницы в алгоритмах подтверждения идентичности. Первый использует запатентованный алгоритм проверки идентичности пользователя по недавнему пользовательскому поведению, генерируя ситуационные вопросы о случаях, произошедших  с самим пользователем. Например, для подтверждения транзакции в банке можно услышать сгенерированный Idology вопрос о том, какую сумму несколько дней назад вы снимали в конкретном банкомате.

В каждом из проектов стоит упомянуть следование последним тенденциям развития технологий, таких как использование биометрии (например, при распознании изображения лица на документах), нейронные сети и машинное обучение, технологии, позволяющие алгоритмам идентификации самостоятельно адаптироваться и обучаться изменениям во внешней среде.

Новый способ переноса цифровой идентификации — в технологию распределенного реестра, иначе говоря, нашумевшего blockchain. Решение казалось очевидным с момента начала популяризации технологии: запись параметров идентификации пользователей в блоки исключает любую попытку подделки цифровой личности.

К середине 2017 года рынок идентификации оценивался в $10 млрд. Но, по мнению специалистов отрасли, даже это не отражает всего потенциала, и в ближайшем будущем следует ожидать появления новых игроков и увеличения числа внедрений цифровой идентификации в бизнесе. Последующее же развитие технологий в области идентификации пользователя диктуется как потребностями рынка и регуляторов (например, появление спроса на обязательную многофакторную аутентификацию с середины 2018 года и популяризация мер введения односторонних персоницифированных санкций рядом государств), так и эволюционным развитием технологий — big data и датчиков биометрического распознавания.

Полагаю, что вскоре мы увидим повсеместное создание либо глобальных баз биометрического распознавания идентичности, как это уже произошло в Индии и развивается в Великобритании, либо систем распределенного хранения признаков идентификации личности на blockchain.

Журнал «Бизнес России»

Сергей Горьков: «Первая задача – создание стратегии»

Е.А. Шохина

Интервью с Сергеем Горьковым мы проводили в здании РСПП, в этот момент проходила программа ЕМВА и на экране показывали фотографии из проекта «Промышленный туризм», в частности посещение хлебозавода. Сергей Николаевич, человек, у которого уникальнейший опыт по управлению предприятиями в разных отраслях, сразу рассказал о том, что работать в 17 лет он начал в качестве пекаря.

Анатолий и Ирина Седых: «Люди начали гордиться местом, где они живут и работают!»

Е.А. Шохина

За 12 лет, что я являюсь главным редактором журнала и веду эту рубрику, мне ни разу не приходилось брать интервью у семейной пары. Но мне повезло, я познакомилась с командой двух визионеров, которые делают общее дело уже 35 лет, создали одну из лучших металлургических компаний, вводят самое большое и экологически чистое металлургическое производство в России «Эколант», которые смогли изменить…

Андрей Гурьев: «Мы задаём мировые стандарты, стремясь к которым отрасль становится лучше»

Е.А. Шохина

Такие люди, как генеральный директор ПАО «ФосАгро», член Бюро Правления РСПП Андрей Гурьев, возрождают и укрепляют лучшие традиции российского предпринимательства. Под его руководством компания превратилась в мирового флагмана отрасли минеральных удобрений и чемпиона устойчивого развития, вклад которого в благополучие будущих поколений отмечен на уровне ООН. В беседе с главным редактором Евгенией…

Михаил Алексеев: «Нужно уметь управлять ожиданиями!»

Е.А. Шохина

За плечами Председателя Правления ЮниКредит Банка, члена Правления РСПП Михаила Алексеева уникальный опыт работы в банковской сфере: он стал самым молодым доктором наук, работал в Министерстве финансов и почти 30 лет является крупнейшим специалистом в банковской сфере. Михаил Юрьевич – блистательный спикер, регулярно выступающий на различных профессиональных и образовательных площадках. Он лично…

Михаил Абрамов: «Попадаешь в «Верейскую Плазу», и жизнь меняется в лучшую сторону»

Е.А. Шохина

Успешный предприниматель, меценат, создатель первого частного Музея русской иконы, владелец компании Plaza Development Михаил Абрамов – наверное, из тех редких людей, для которых эстетическая составляющая бизнеса имеет большое значение. Если строить бизнесцентр, то он не только должен быть высокотехнологичным и функциональным, но и являться образцом дизайнерского искусства, вызывать у офисных…

Михаил Гуцериев: «Ничего нет лучше, чем личный пример»

Е.А. Шохина

Вовлечение бизнеса в благотворительную деятельность, меценатство, выработка необходимых для этого стимулов, предложений мотивирующих изменений в действующее законодательство – задача, безусловно, непростая. Именно на её решение направлена работа Комиссии РСПП по благотворительности, меценатству и культуре. Да, российский бизнес и сегодня инвестирует значительные средства в социальную сферу,…

Андрей Никитин: «Сами люди способны изменить свою жизнь к лучшему!»

О чём чаще всего говорят в беседах с журналистами губернаторы российских регионов? О масштабных проектах, о привлечении ин­вестиций, о перспективах развития экономики региона. Губернатор Новгородской области Андрей Никитин сразу переводит разговор на людей, на жителей вверенного ему региона. Рассуждает о том, как улучшить качество их жизни, предоставить равные возмож­ности доступа к услугам,…

Светлана Чупшева: «Каждую минуту я стремлюсь к своим детям!»

Е.А. Шохина

С момента создания журнала (это случилось почти 20 лет назад) у нас ни разу не было женщин на обложке. Символично, что первой женщиной стала та, что олицетворяет собой успех во всех сферах: эффективный профессионал, знающий своё дело, неравнодушный гражданин, постоянно стремящийся вносить положительные изменения в развитие страны, любящая многодетная мама, которая успевает уделить внимание…

Что маркетологи должны знать о личностном маркетинге

Коммуникаторы и маркетологи теперь могут применять индивидуальный подход к своей работе, в идеале основанный на поведенческой науке. Но исполнение отстает от науки, в то время как утверждения некоторых маркетологов относительно того, на что способен персональный маркетинг, намного превосходят ее. Более того, общественные споры, такие как история Facebook и Cambridge Analytica, угрожают потенциалу персонального маркетинга еще до того, как он действительно созрел.

Важно не судить поле по худшим участникам. Маркетологи, коммуникаторы и общественность в равной степени заслуживают лучшего понимания персонального маркетинга — что это такое, как он работает и почему он важен.

Споры о личностной ориентации

Помимо утверждений о неправомерном использовании личной информации, полученных от ничего не подозревающих участников в социальных сетях, полемика с Cambridge Analytica подняла аспект маркетинга, о котором мало кто знал: нацеливание на людей, основанное не только на их прошлом поведении и явно заявленных предпочтениях, но на основе их психологического профиля.Cambridge Analytica заявила, что использует науку о личностных качествах, чтобы лучше адаптировать сообщения для своих клиентов.

«Это позволяет нам нюансировать наши сообщения, — сказал генеральный директор Cambridge Analytica перед аудиторией из 250 руководителей по связям с общественностью за шесть недель до президентских выборов в США в 2016 году, — так что вместо того, чтобы показывать одну и ту же рекламу 100 миллионам человек… — сегментируйте людей по личностям и изменяйте творческий подход, чтобы они находили отклик у людей в зависимости от того, как они видят мир ».

Помимо традиционной персонализации, основанной на демографических данных или самовыраженных желаниях потребителя, этот вид настройки претендует на то, чтобы интерпретировать основные человеческие побуждения и сопоставлять сообщения о проблемах с личными качествами.

Некоторые считают психометрическое или личностное нацеливание темным искусством. Но, как предупредил бихевиорист Касс Санстейн, есть разумное использование личных данных в социальных сетях при соблюдении этических норм. Мы считаем, что это включает в себя персональный маркетинг. Понимание личности и другие аспекты бихевиористской науки предлагают возможности для лучшего взаимодействия с людьми, и, если это делается этично, это может быть полезно как для потребителей, так и для бизнеса. Персональный маркетинг может лучше подобрать продукты, услуги или опыт.А в таких секторах, как здравоохранение, это могло бы иметь еще более положительные последствия, если бы более качественный обмен сообщениями привел к более здоровому поведению.

Что такое наука о личности?

Американская психологическая ассоциация определяет личность как «индивидуальные различия в характерных образцах мышления, чувств и поведения». Ученые веками считали, что у людей есть набор черт, которые определяют то, как люди интерпретируют мир и как они впоследствии себя ведут.Исследования однояйцевых и разнояйцевых близнецов показывают, что от 40 до 50% нашей личности можно отнести к нашим генам. Психологи сошлись на нынешнем и широко распространенном взгляде на науку о личности около 25 лет назад, упростив сотни или даже тысячи описаний личности до пяти основных факторов с дополнительными аспектами для каждого. Названные «Большая пятерка» или «Пять факторов», они образуют простой аббревиатуру OCEAN (см. Врезку). Индивидуум может быть отображен на скользящей шкале от минимума до максимума по каждому фактору.Психологи протестировали десятки миллионов людей по всему миру с помощью тестов личности с высокой воспроизводимостью и постоянством.

Для маркетологов, специалистов по связям с общественностью и даже агентств общественного здравоохранения, стремящихся способствовать более здоровому поведению среди больших групп населения (диета, питание, физические упражнения, отказ от курения), потенциальная выгода от использования науки о личности состоит в том, чтобы иметь возможность лучше согласовывать то, как вы взаимодействуете с людьми в зависимости от их личности. профиль и предсказывать поведение по личностным чертам. Ни один маркетолог не хочет представлять сообщение, которое не является ключевым или даже неуместным; Наука о личности дает возможность сопереживать людям и вовлекать их в сообщения, рекламу или контент таким образом, чтобы они с большей вероятностью находили отклик.

Как вы проверяете потребителей на личностные характеристики?

До недавнего времени оценка психологических характеристик (также известных как психометрия) была почти неразрывно связана с анкетами. Эти анкеты, включающие от 10 до более 300 вопросов, спрашивают респондентов о том, в какой степени они согласны с такими утверждениями, как «Я — жизнь вечеринки» (Экстраверсия) или «Я сразу же делаю работу по дому» (Добросовестность). Хотя такие анкеты предоставляют исследователям простой и практичный способ измерения психологических характеристик людей, они подвержены непреднамеренному искажению, особенно в определенных контекстах за пределами лаборатории.Например, ни один кандидат в здравом уме не сказал бы «полностью согласен» с утверждением «Я все запутаю». Кроме того, эти анкеты было трудно расширить за пределы нескольких сотен или тысяч испытуемых. Если представление о психологическом облике людей можно было получить только в относительно небольшом масштабе, как маркетологи и коммуникаторы могли использовать такое понимание миллионов и миллионов потенциальных клиентов?

Всего около пяти лет назад новая область вычислительной социальной науки дала ответ: цифровая психометрия.Вместо того, чтобы полагаться только на ответы людей на анкеты, заполненные самими людьми, ученые начали использовать цифровые следы людей — их лайки в Facebook, твиты, истории просмотров и т. Д. — чтобы делать выводы об их личности (с их согласия). В исследованиях сравнивались ответы больших групп людей на традиционные анкеты о личности с поведением тех же людей в социальных сетях, чтобы увидеть, можно ли точно определить их личности, просто расшифровав их цифровые следы.На основе больших наборов данных, содержащих как ответы людей на традиционные психометрические анкеты, так и информацию, собранную в их профилях в Facebook, исследователи смогли определить эмпирические связи между конкретными цифровыми следами и конкретными психологическими особенностями. Например, возникли определенные корреляции между симпатиями к определенной музыке или еде и конкретными личностными качествами. Чем больше контента, тем точнее оценка. Используя Facebook лайков американцев США (в среднем около 250 лайков в 2012 году), компьютерные алгоритмы лучше оценивали личность человека, чем его коллеги по работе, друзья и даже члены семьи.

Пока все еще находится в зачаточном состоянии, появляется все больше и больше коммерческих попыток предсказать личность по цифровым следам людей. IBM Watson Personality Insights, например, использует обработку естественного языка для переваривания текстов, написанных конкретным пользователем, таких как твиты и сообщения в блогах, для выявления их личностных качеств, потребностей и ценностей. С появлением таких услуг понимание цифровой психометрии больше не будет ограничиваться в основном академическим контекстом, а станет доступным для отрасли в целом.

Зачем нужен личностный маркетинг?

Опять же, теория состоит в том, что если вы можете сопоставить тон и структуру коммуникаций или маркетинга с личностными профилями и стилями мышления потенциальных клиентов, пациентов, избирателей или тех, чье поведение вы хотели бы изменить, вы можете повысить эффективность .

Например, посмотрите на розничных покупателей. Некоторые не особо любят шоппинг. Они используют функциональный подход. Это муторно. Они не привязаны к брендам и мотивированы ценой.Психологи называют их «утилитарными» покупателями. Между тем, «гедонистические» покупатели любят делать покупки, любят бренды и присоединяются к программам лояльности. Они идентифицируют себя с брендами и могут использовать их, чтобы показать, кто они и что они отстаивают. При просмотре традиционных демографических данных они могут выглядеть одинаково, но вы сильно ошибетесь, если будете относиться к ним одинаково. Определенные профили личности коррелируют с утилитарными покупателями по сравнению с гедонистическими. Итак, если вы знаете личности покупателей, вы можете настроить их взаимодействие.

Но эти выводы не ограничиваются розничными покупками. Фактически, индивидуализированная коммуникация оказалась весьма успешной в контексте здравоохранения и коммуникации в сфере здравоохранения. Мы знаем, что люди демонстрируют более высокие показатели соблюдения при получении сообщений, адаптированных к их индивидуальным мотивам, и мы также знаем, что такие сообщения помогают изменить ряд связанных с раком форм поведения, включая курение, диету, физические упражнения и регулярные проверки на рак. Что, если бы мы могли не только повысить шансы того, что покупатель купит сумочку, но и улучшить качество его здоровья или количество прививок от гриппа или вакцинации, адаптируя сообщения к разным личностям и когнитивным стилям?

Но работает ли личностный маркетинг?

Научные доказательства последовательны и ясны: можно повысить эффективность маркетинговых сообщений и других типов убедительной коммуникации, адаптировав их к психологическим характеристикам людей (см. Сборник исследований, подготовленных здесь IBM).

Проблема в том, что эти результаты в основном получены из лаборатории. Следовательно, полезность этих идей для реального индивидуализированного маркетинга оставалась ограниченной. Лаборатория — это не то же самое, что рынок, а анкеты — это не то же самое, что выводы о личности, основанные на данных из Интернета. Но есть основания полагать, что наука сохранит свои масштабы.

Центр поведенческой науки Огилви, где работает один из нас, сотрудничал с Kantar, глобальной исследовательской компанией, занимающейся данными и исследованиями, чтобы начать исследование личностных качеств по слоям с существующими данными, полученными из больших панелей респондентов Kantar Lightspeed.Идея состоит в том, чтобы найти новые корреляции между конкретными личностными профилями и другими вкусами, предпочтениями и поведением. Kantar также добился прогресса в преодолении предвзятости самоотчетов в анкетах о личности с помощью нового подхода, который заставляет респондентов расставлять приоритеты в описаниях и делать это в контексте.

Итак, что мы знаем о том, работает ли личностный маркетинг в реальном мире? Одна из нас, Сандра, провела исследование, чтобы определить, может ли применение цифровых психометрических данных для индивидуализированной коммуникации существенно повлиять на эффективность крупномасштабных реальных рекламных кампаний в Facebook.Хотя Facebook не предлагает прямой таргетинг на личность, он позволяет маркетологам делать это косвенно через возможность таргетинга на людей на основе интересов. Если, например, симпатия к «Леди Гаге» на Facebook связана с личностной чертой экстраверсии, а симпатия к «Звездным вратам» идет рука об руку с интроверсией, то таргетинг на пользователей, связанных с каждым из этих лайков, позволяет ориентироваться на экстравертов и интровертов. сегменты. (Корреляции должны быть достаточно сильными, по крайней мере, если брать их вместе; если любители Леди Гаги лишь немногим более экстраверты, чем те, кто не любит, это не очень полезно.) Конечно, чем больше вводится данных, например лайков, тем точнее анализ. Результаты трех кампаний, охвативших 3,5 миллиона пользователей, показывают, что персонализированные рекламные объявления значительно превосходят своих несоответствующих или нейтральных аналогов. Другими словами, на практике такого рода личностный маркетинг в социальных сетях действительно работает.

Однако, в свете Cambridge Analytica и утверждений о том, что ее психологическое нацеливание повлияло на выборы, мы предостерегаем от любых крайних заявлений, связанных с личностным маркетингом.Первые свидетельства могут быть многообещающими, но эта область все еще относительно молода.

Этика персонального маркетинга

Основы сбора и этичного использования личностных качеств должны соответствовать общим руководящим принципам других поведенческих исследований потребителей, сотрудников или пациентов. К ним относятся: прозрачность намерений и использования; соблюдение законов и правил о конфиденциальности; и согласование интересов исследователя / маркетолога с интересами респондентов (другими словами, помогать им, а не эксплуатировать их).

Последний принцип — правильная отправная точка для маркетологов: действительно ли использование вами исследования личности улучшает положение ваших клиентов или просто помогает вам? По мере развития области маркетологи должны обращаться к исследовательскому сообществу за вдохновением и советами по прозрачности. И, конечно же, бизнес должен соблюдать закон.

Реализация индивидуального маркетинга

Учитывая перспективность и доступность этой новой формы общения, с чего маркетологам начать?

По нашему опыту, первым шагом является понимание задачи или цели, которую вы пытаетесь достичь.Чтобы привести сотрудников в соответствие с корпоративными целями, или способствовать отказу от курения, или увеличить количество вакцинаций, или изменить поведение потребителей, или лучше сегментировать потребителей по тому, что их действительно мотивирует (что они не могут сформулировать)?

Затем определите когнитивные искажения и эвристику, которые служат препятствиями или движущими силами на пути к достижению цели. (Центр поведенческой науки Огилви создал инструмент для навигации по тысячам исследований, чтобы выявить соответствующие предубеждения.) Сопоставьте предубеждения с шагами на пути потребителя (или пациента).Это поможет вам определить шаги на этом пути, на котором творческое общение или контент могут помочь потребителям преодолеть определенные предубеждения или другие препятствия на пути к решению или новому поведению.

Когда у вас будет четкое представление о пути к покупке, вы можете запустить личностный тест и объединить его с другими данными, чтобы выявить корреляцию между личностными чертами и определенным поведением, предпочтениями или мышлением.

Последний шаг — и «искусство» персонального маркетинга — это создание сообщений, рекламы или контента, соответствующих различным личностным профилям, с учетом этапа пути к покупке, на котором вы планируете участвовать.В любом случае это непросто. Но он предлагает возможность создавать наиболее эффективные и чуткие сообщения для разных групп клиентов.

Персональный маркетинг — лишь один из аспектов нового, быстро развивающегося подхода к пониманию людей изнутри. Теперь мы можем перейти от наблюдательных странностей того, что делает людей «предсказуемо иррациональными», как написал бихевиорист Дэниел Ариели, к расшифровке того, что действительно движет людьми — в масштабе — и привлечению их к работе на их условиях.От того, как мы это сделаем, будет зависеть, будет ли это использоваться для чуткого общения и положительных результатов или для манипуляции и эксплуатации.

12 Характеристики и личностные качества Доля великих предпринимателей

Хотя упорный труд часто является фактором успеха, уровень результатов не всегда определяет успех в своей области, и предпринимательство не является исключением.

Существует множество факторов, которые могут способствовать успеху предпринимателя при запуске, ведении и масштабировании своего бизнеса.Эти факторы могут включать в себя время запуска бизнеса, степень конкуренции на рынке, надежность цепочки поставок, размер капитала, который они могут получить, и текущий экономический климат.

В дополнение к этим элементам успешным предпринимателям есть ряд общих черт, которые способствуют успеху их бизнеса. Давайте углубимся в то, что они из себя представляют.

Характеристики личности успешного предпринимателя

1. Дисциплина
2. Творчество
3. Самосознание
4. Находчивость
5. Ориентированный на процесс
6. Чуткий
7. Коммуникативный
8. Самовыражение
9. Уверенно
10. Гибкий
11. Любитель риска
12. Упругий

1.Дисциплина

Начать и вести бизнес — нелегкая задача. В отличие от традиционной работы, когда у вас часто есть высшее руководство, которое ставит перед собой бизнес-цели и держит вас подотчетным, для того, чтобы быть предпринимателем, требуется способность брать на себя ответственность, когда у вас нет «босса» для этого.

Те, кто может создавать и запускать заводы даже без привлечения внешних факторов, имеют конкурентное преимущество в бизнесе. Когда у предпринимателя есть самодисциплина, он может справиться с побуждением откладывать дела на потом и при необходимости может предпринять решительные действия.

Трехкратный предприниматель Билл Аулет признает, что целеустремленность и дисциплина критически важны для успеха стартапа, и этому даже посвящена его книга « Дисциплинированное предпринимательство, ». Он заходит так далеко, что заявляет, что «именно дисциплинированное исполнение делает людей успешными предпринимателями». В его книге излагается 24-этапная структура вывода продуктов на рынок. Строгая (но увлекательная) методология основана на опыте Аулета в создании стартапов, привлечении капитала и создании стоимости от акционеров.

2. Творчество

Хотя творчество часто ассоциируется с творчеством, это важная черта для всех предпринимателей. Креативность применима не только к визуальным элементам или бренду. Предприниматели, которые способны творчески решать проблемы и нестандартно мыслить, сталкиваясь с повседневными бизнес-задачами, они могут быстро менять направление и внедрять необходимые решения, ведущие к росту бизнеса.

Вдохновленная финансовым гуру и высокой стоимостью сладостей в ее районе, Миньон Франсуа прошел путь от «управляющего домом» до основателя и генерального директора.«У меня возникла идея проводить распродажу выпечки каждый день, пока я слушал финансового гуру по радио. Я был управляющим домом из 6 + 1 (иначе оставайся дома, мама), и я действительно не мог позволить себе роскошь брать с собой детей за сладостями, потому что все было дорого, и мы боролись. Как только я начал собирать свои рецепты, я практиковался весь день ».

Изначально она даже не умела печь, полагаясь на помощь дочерей и бабушки. Однако ее упорный труд и изобретательность превратили заброшенный дом в полноценную пекарню, а творческое начинание — в бизнес на десять миллионов долларов.

3. Самосознание

Предприниматели, обладающие чувством самосознания, которые они могут применить профессионально для достижения успеха в бизнесе. Когда предприниматель осознает себя, он может признать свои сильные и слабые стороны, связанные с ведением своего бизнеса.

Благодаря этому они могут сосредоточиться на задачах и элементах ведения бизнеса, в котором они могут преуспеть, и с большей готовностью делегировать полномочия в областях, в которых они не так сильны.Еще одно преимущество самосознания заключается в том, что оно увеличивает способность давать, получать и применять значимую обратную связь.

Гари Вайнерчук, пожизненный предприниматель и лидер общественной мысли, говорит, что самосознание — это черта, на которую он хотел бы, чтобы деловой мир уделял больше внимания, больше, чем суету или смекалку.

«Самосознание в лучшем виде — это принятие своих недостатков и подчеркивание своих сильных сторон». В своем сообщении в блоге по этой теме он говорит, что в тот момент, когда вы решите это сделать, «все изменится.«

4. Находчивость

Многие предприниматели сталкиваются с задачами и проблемами, с которыми они никогда раньше не сталкивались. Способность быть находчивой — это образ мышления, который помогает предпринимателям достигать высоких целей, не имея четкого способа их достижения.

Когда предприниматели могут работать находчиво, они могут эффективно решать проблемы, расширять и масштабировать свой бизнес, не имея для этого всех ответов или ресурсов. Находчивость требует решительного отношения и готовности работать творчески, чтобы эффективно управлять бизнесом, не имея непосредственных ноу-хау.

Марк Кьюбан — предприниматель и инвестор — говорит, что предприниматели должны иметь «готовность работать, и переучить каждого». Хотя доступ к деньгам и ресурсам может иметь значение, ключевой частью предпринимательской деятельности является собственное освоение этих ресурсов. «Нет никаких сокращений, вы должны много работать и попытаться поставить себя в положение, когда, если удастся, вы сможете увидеть возможность и воспользоваться ею».

5. Ориентация на процесс

Наличие надежных процессов важно для любого успешного предпринимателя.В мире бизнеса процесс — это повторяемая последовательность шагов, которые помогают сотрудникам компании выполнять необходимые задачи. Процессы могут применяться к различным аспектам бизнеса, включая продажи, привлечение новых членов команды, производство и выполнение продукта.

Когда владельцы бизнеса имеют мышление, ориентированное на процесс, они могут работать умнее, а не усерднее. Внедрение процессов в различных областях бизнеса может предотвратить потери, позволяя владельцам бизнеса расширять и развивать свой бизнес.Кроме того, когда у владельцев бизнеса есть повторяемые процессы, они могут легко обучать новых членов команды выполнять важные аспекты бизнеса, не жертвуя временем или качеством.

Масааки Имаи, консультант по вопросам управления и основатель Kaizen Institute Consulting Group, так говорит о процессах и системах: «Послание стратегии кайдзен состоит в том, что ни дня не должно проходить без каких-либо улучшений где-то в компании».

Он, конечно же, имеет в виду принцип, называемый кайдзен, который отстаивает руководящую философию «постоянного улучшения», часто применяемую в бережливом бизнесе и процессах повышения производительности.Влияние кайдзен можно найти в эффекте снежного кома, который могут вносить постепенные изменения в процесс, и он практикуется во всем мире — особенно в Toyota в рамках Toyota Way Fieldbook и в Trader Joe’s в качестве одной из основных ценностей компании. .

6. Чуткий

Сочувствие — важная черта предпринимателя. Независимо от того, управляет ли владелец бизнеса большой командой сотрудников или работает напрямую со своими клиентами в качестве высокопроизводительного индивидуального предпринимателя, он должен иметь возможность общаться с другими на подлинном уровне.

Успешные предприниматели могут поставить себя на место других, учитывая перспективы своих сотрудников и клиентов при принятии ключевых бизнес-решений. В бизнесе сочувствие может выглядеть как предвосхищение потребностей ваших клиентов, предоставление членам вашей команды возможности брать перерыв для подзарядки, когда они в этом нуждаются, а также предоставление сотрудникам и клиентам возможности высказать свое мнение и опасения.

Владельцы бизнеса, обладающие «мягкими» навыками, необходимыми для общения с другими, могут получить такие преимущества, как повышение лояльности клиентов, увеличение числа рефералов клиентов и повышение производительности труда сотрудников.

Дхармеш Шах, соучредитель HubSpot, считает сочувствие такой важной ключевой ценностью, что он изменил Культурный кодекс организации, включив его. «Не так давно я обнаружил ошибку в нашем Культурном кодексе, которую нужно было исправить. Мы используем аббревиатуру СЕРДЦЕ, чтобы описать качества, которые мы ценим в наших сотрудниках. В течение многих лет этими качествами были: скромность, эффективность, адаптируемость, значимость и прозрачность. Но что-то было не так: HEART четко не отражал одну из ценностей, которые, на мой взгляд, являются фундаментальными и являются частью нашего ядра в HubSpot.Это значение: сочувствие ».

7. Коммуникативная

Согласно исследованию Вроцлавского университета, три основных коммуникативных навыка для лидеров — это эффективное слушание, четкое и живое донесение сообщения и поддерживающая обратная связь.

Эти навыки могут дать предпринимателям конкурентное преимущество. Когда владелец бизнеса может эффективно слушать своего клиента, он может реализовать обратную связь с клиентами, которая может помочь им улучшить свои предложения.Кроме того, когда руководители бизнеса демонстрируют эти навыки со своими сотрудниками и членами команды, они могут завоевать доверие, которое может повысить продуктивность и эффективность бизнеса.

Коммуникация — важная часть послания Саймона Синека бизнес-лидерам. Фактически, выступление Синека на TED «Начни с того, почему » охватывает эту тему и является одним из самых популярных на сегодняшний день. «Общение — это не то, что мы думаем. Общение — это обеспечение того, чтобы другие слышали, что мы имеем в виду». По словам Синека, это жизненно важная часть лидерства.

8. Целеустремленность

Проще говоря, когда вы сами себе руководитель, вы должны сохранять мотивацию для эффективной и последовательной работы. Предприниматели должны уметь работать через творческие колеи и моменты, когда они не чувствуют вдохновения, чтобы поддерживать свой бизнес. Это начинается с того, что вы знаете, что заставляет вас двигаться дальше, и черпаете необходимое вдохновение, когда мотивация низкая.

Прекрасным примером этого является предприниматель Ноэль Сантос, которая не собиралась открывать книжный магазин — она ​​работала в отделе кадров в ИТ-фирме — но была потрясена новостью о закрытии Barnes & Noble, в которой она часто бывала.

Для нее была важна радость чтения, поэтому ей нужно было что-то делать. «Мне было противно знать, что в то время был только один книжный магазин. Так что петиция воодушевила владельцев собственности, Barnes & Noble и политиков, они пришли к соглашению о продлении аренды на два года. Так что, на мой взгляд, я был такой: «Хорошо, это означает, что у меня есть два года, чтобы открыть книжный магазин». Я взял на себя ответственность «.

Посвященная своей миссии, она даже бесплатно работала в других книжных магазинах в течение двух с половиной лет, изучая отрасль.Оттуда Сантос собрал средства и вдохновил сообщество, стоящее за The Lit. Бар, возвращающий книжный магазин в Бронкс. Урок здесь в том, что стойкость должна быть чем-то вдохновлена.

9. Уверенный

Если у вас есть идея, которую вы хотите воплотить в жизнь и поделиться с другими, вы должны иметь уверенность, чтобы воплотить ее в жизнь. Независимо от того, выводите ли вы на рынок новый продукт или ищете внешнее финансирование для своего бизнеса, вы должны уметь четко и уверенно говорить о том, что вы предлагаете.Успешные предприниматели отстаивают свои идеи, не позволяя беспокоиться о том, что думают другие.

В статье о женщинах-предпринимателях в сфере высоких технологий Моника Итон-Кардоне подчеркивает важность уверенности даже перед лицом неудач. «Мы терпим неудачу на нашем пути к успеху. Это означает, что у вас хватило смелости попытаться, и вы не сможете добиться успеха, не столкнувшись с неудачами». Для Eaton-Cardone неудача не является препятствием для уверенности, особенно когда предпринимателям так важно продвигать себя.Вместо этого неудача может стать силой.

Она сама столкнулась с такой неудачей на своем пути к революционным решениям в области обработки платежей, и такие препятствия чуть не привели к краху ее бизнеса. На своем веб-сайте она говорит: «Вместо того, чтобы складывать магазин, я решила выкопать себя из этой ямы … Я построила целую программу, основанную на каждом извлеченном мной уроке проб и ошибок, — и она сработала. те же самые банки, которые пытались закрыть мой бизнес, звонили и просили меня о помощи.«

10. Гибкая

Чтобы вести устойчивый бизнес и добиваться долгосрочного успеха, предприниматели должны быть готовы при необходимости менять направление. Будь то переформулирование продукта, чтобы сделать его лучше, или пересмотр бизнес-стратегии для сохранения конкурентоспособности, предприниматели, которые слишком жесткие и боятся изменений, оказываются в невыгодном положении.

Когда предприниматель проявляет гибкий подход, он может воспользоваться новыми возможностями по мере их появления, которые могут окупиться в долгосрочной перспективе.Владельцы бизнеса, которые медленно адаптируются к изменениям, могут упустить ценные возможности для инноваций и адаптации к потребностям своих клиентов.

Урок гибкости — урок, который предприниматель Хёнсу Ким усвоил во время разработки первого продукта Eone — тактильных наручных часов для слабовидящих. Первая версия часов была основана на шрифте Брайля, не имела сильной визуально эстетической привлекательности и не подходила для людей с нарушениями зрения.

Во время собрания фокус-группы Ким и его команда выяснили, что их клиентам нужен продукт, который был бы привлекательным и инклюзивным даже для тех, у кого не было нарушений зрения.Это было то, что команда дизайнеров не учла, и им пришлось вернуться к чертежной доске.

«После той встречи наш концептуальный прототип буквально отправился в мусорное ведро. Мы строили что-то, что, как мы думали, они хотели, основываясь на распространенных заблуждениях и стереотипах».

Однако этот урок повлиял на их бренд и его ценности. «Мы изменили наше название на Eone, что сокращенно от« Все ». Подробнее об их стержне читайте здесь.

11. Любитель риска

Способность принимать обдуманный риск — одно из самых ценных навыков, которыми может обладать предприниматель.Когда владельцы бизнеса готовы рисковать, они могут извлечь ценные уроки в бизнесе, которые могут помочь их компании в долгосрочной перспективе.

Риск также помогает предприятиям находить новые способы отличиться от конкурентов, что особенно полезно на насыщенных рынках. Если риск не приводит к желаемому результату, предприниматель все же может применить ценные уроки, извлеченные из извлеченных уроков, при принятии будущих деловых решений.

Биллу Гейтсу из Microsoft приписывают цитату: «Чтобы выиграть по-крупному, иногда приходится идти на большой риск.«Гейтс, безусловно, рисковал на протяжении всей истории Microsoft, но, пожалуй, наиболее заметным его риском был уход из Гарварда на втором курсе в 1975 году, чтобы основать компанию. Его видение было« компьютер на каждом столе и в каждом доме », что было чем-то недопустимым. в то время это можно было представить. Риск, на который он пошел, чтобы воплотить это видение в жизнь, окупился, и Microsoft стоит больше, чем диплом Гарварда.

12. Устойчивый

И последнее, но не менее важное: успешные предприниматели должны обладать чувством устойчивости.При ведении бизнеса предприниматели часто оказываются перед закрытыми дверями и часто получают отказ от потенциальных клиентов и тех, у кого они ищут финансирование.

Многие предприниматели могут начать несколько предприятий, если их первоначальная идея не реализуется. По данным Бюро статистики труда, почти половина малых предприятий терпит крах в течение первых четырех лет. Некоторые успешные владельцы бизнеса могут обнаружить, что их первые несколько бизнес-идей в долгосрочной перспективе не могут быть жизнеспособными, но могут применить полученные знания в новом бизнесе.Независимо от того, не получил ли предприниматель возможность продажи или возможности или он должен начинать с нуля, необходимо проявлять стойкость и изобретательность перед лицом трудностей.

Кимберли Брайант, основатель и генеральный директор Black Girls Code, столкнулась с невзгодами на своем карьерном пути в качестве чернокожей женщины в области электротехники и биотехнологий. Когда ее дочь поделилась своими интересами к математике и естествознанию, Брайант стала поборником STEM-образования для цветных девушек. Она основала свою организацию Black Girls Code, и поначалу встретила сопротивление.В интервью Shondaland Брайант подробно рассказал, как: «Люди не хотели финансировать что-то под названием Black Girls Code (BGC) — они пытались заставить нас изменить наше название. Даже несколько организаций, которые делали что-то подобное, нас не приняли. шутки в сторону.»

Эти препятствия не остановили ее, и она профинансировала организацию за счет собственных 401 тысяч долларов. Обладая настойчивостью и стойкостью, организация набрала обороты и стала голосом социальной активности.

Эти качества вместе с видением того, чего вы хотите достичь, имеют первостепенное значение для вашего успеха как предпринимателя.После того, как вы усвоите свой драйв, вы можете начать формулировать цели на бумаге и выстраивать конкретные действия для их реализации.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2020 года и был обновлен для полноты.

4 типа личности в каждом офисе

Каждый работодатель должен знать, как эффективно работать с разными типами личности.

В своей новой книге «Стиль личности на работе» автор Кейт Уорд представляет модель стиля личности HRDQ, в которой говорится, что у людей есть «определенные, устоявшиеся, стабильные личности, которые определяют их поведение.«Если менеджеры смогут определить стили личности своих сотрудников, они смогут лучше понять, чего от них ожидать и как с ними взаимодействовать.

На основе модели стиля личности HRDQ, вот четыре типа личности офисных работников:

1. Прямой.

У кого-то с прямым личным стилем будет стол, заваленный бумагами, хотя он, вероятно, разбит стопками. Обычно они предпочитают учиться самостоятельно и ориентированы на действия, поэтому могут казаться нетерпеливыми или скучными в групповой обстановке.

Прямые личности обычно используют такие выражения, как «вы должны» или «вы должны». Они также говорят громко и быстро и высказывают собственное мнение как факты. Кроме того, эти люди плохо умеют слушать, поэтому, если вам нужно давать им инструкции, говорите прямо и прямо.

Эти люди постоянно чувствуют, что им нужно спешить, и склонны принимать быстрые решения.

2. Бодрый.

У энергичного человека обычно грязный стол, пишет Уорд, «повсюду разбросаны бумаги, а также журналы, квитанции, бланки, книги и другие вещи.«Если ваши сотрудники обладают энергичным характером, они предпочитают учиться в группах, получать наставничество и посещать конференции.

«Если вы заметите кого-то, кто сопротивляется прохождению онлайн-программы самообучения, это признак того, что у этого человека энергичный стиль», — пишет Уорд.

Люди с таким типом личности склонны преувеличивать и много говорить. Они очень хорошо начинают новые проекты, но им нужно немного больше поддержки, чтобы завершить уже существующие.

3. Внимательно.

Столы такого типа людей загромождены, но они знают, где все находится. У них также могут быть фотографии безмятежных пейзажей, групповые фотографии и другие личные вещи на видном месте.

Внимательные люди предпочитают учиться в группе, особенно в рамках тимбилдинга, и им не нравится браться за новые проекты по прихоти.

Если вы заметили, что «один из ваших сотрудников требует много внимания, когда вы поручаете ему новый проект, это признак того, что у сотрудника может быть внимательный стиль», — пишет Уорд.

Люди с внимательным характером говорят медленно и мягко и часто неохотно высказывают свое собственное мнение. Они внимательно слушают, прежде чем говорить, и много болтают.

4. Систематичность.

У этого типа личности обычно чистый стол без бумаг, кроме тех, над которыми они сейчас работают. Они также убирают свой стол каждую ночь, и видны только материалы, связанные с работой, например графики и диаграммы.

Систематические люди предпочитают мыслить независимо, могут неохотно участвовать в занятиях в классе и руководствуются сроками.Они также склонны использовать точные формулировки и предпочитают делиться фактами и данными, а не своим собственным мнением. Они также мало разговаривают и предпочитают целенаправленные беседы.

Прочитайте больше статей по менеджменту.

7 личностных качеств успешных владельцев бизнеса

Хотя не существует единой формулы успеха в бизнесе, похоже, есть черты характера, которые разделяют большинство успешных владельцев бизнеса. В исследовании, проведенном в 2010 году Исследовательским институтом малого бизнеса Guardian Life, в ходе которого было опрошено более 1000 владельцев бизнеса, следующие черты характера оказались наиболее распространенными.

Способность к сотрудничеству
В верхней части списка качеств, которые подпитывают успешное предпринимательство, была способность сотрудничать. Владельцы бизнеса, которые могут хорошо работать с сотрудниками и поставщиками, — это те же самые люди, которые строят прочные отношения с клиентами.

Самостоятельность
Большинство успешных владельцев бизнеса гордятся тем, что они сами себе хозяева, создают что-то ценное и контролируют, сколько денег они зарабатывают. Способность реализовать себя, «занимаясь своим делом», — одна из черт, которая побуждает многих к владению бизнесом.

Ориентация на будущее
Планирование на день вперед или выработка стратегии в отношении долгосрочных целей — владельцы бизнеса, как правило, сосредотачивают свое внимание на управлении будущим и не зацикливаются на прошлом.

Технически подкованный
Не отставать от технологий, которые могут повысить эффективность и понимание бизнеса — всегда разумная идея. Те, кто добивается наибольшего успеха, часто полагаются на передовые инструменты, такие как социальные сети, облачные телефонные системы и программное обеспечение CRM, чтобы увеличить продажи и сделать свой бизнес более гладким.

Ориентированный на действие
Владельцы бизнеса часто используют старую пословицу: «Когда дела идут тяжело, самое трудное начинается». Умение превращать невзгоды в действия — фундаментальная составляющая успеха.

Любопытно
Необходимость постоянно учиться, расти и развивать навыки имеет важное значение для сохранения актуальности и конкурентоспособности. Компании, которые возглавляют собирающие информацию люди, которые хотят знать о последних технологиях, отраслевых тенденциях или источниках поиска отличных сотрудников, будут иметь конкурентное преимущество.

Желание делегировать полномочия
Наконец, мы решили спросить наше сообщество на Facebook, что, по их мнению, является наиболее важной чертой личности или характера, которой должен обладать владелец бизнеса. Мы получили ряд интересных ответов, в том числе этот от Донны Бордо из Bordeaux & Bordeaux Certified Public Accountants:

« Я воспользуюсь загадкой, чтобы ответить на этот вопрос: в чем разница между владельцем бизнеса, который зарабатывает 100 тысяч долларов в год, и владельцем бизнеса, который зарабатывает 1 миллион долларов в год? Владелец за 100 тысяч долларов умнее, так как он / она знает, как ВСЕ сделать сам.Ответ на этот вопрос заключается в способности владельца позволять другим помогать, а не пытаться носить каждую шляпу, которую только можно носить, чтобы носить ».

Нам нравится твой ответ, Донна! И нам нравится иметь возможность помочь владельцам бизнеса добиться успеха.

Следите за обновлениями на нашей странице в Facebook — и не забудьте принять участие в нашем конкурсе видео без оборудования, чтобы получить шанс выиграть поездку на двоих в Лас-Вегас!

Первоначально опубликовано 7 июля 2011 г., обновлено 7 августа 2020 г.

Начать бизнес | Помощь в открытии бизнеса

Начало бизнеса… Упрощенное

Специалисты по формированию бизнеса в CorpNet могут оформить все документы, которые помогут вам начать бизнес сегодня.Независимо от того, решите ли вы создать ООО (общество с ограниченной ответственностью), корпорацию, некоммерческую организацию или просто подать заявку администратора базы данных, наши эксперты по деловой документации могут быстро и недорого подать ваши документы. Кроме того, все наши услуги поддерживаются нашей 100% гарантией удовлетворенности. *

Создание ООО

Компания с ограниченной ответственностью (ООО) — это юридическая бизнес-структура, которая похожа как на корпорацию, так и на индивидуального предпринимателя или товарищество. LLC — очень популярная форма бизнес-структуры, поскольку она предлагает такой же или аналогичный уровень защиты активов, что и корпорация, при соблюдении лишь минимальных формальностей (аналогично индивидуальному предпринимателю или партнерству).

Узнайте больше о бизнес-структурах LLC, преимуществах LLC и о том, где создать LLC, в разделе «Форма LLC». Вы также можете использовать наш Мастер структуры бизнеса, чтобы просмотреть другие доступные варианты.

Incorporate

Создание бизнеса может быть быстрым, простым и доступным способом начать бизнес. Узнайте о преимуществах регистрации, различных бизнес-структурах корпорации, таких как C Corporation, S Corporation и других.

Узнайте все о регистрации бизнеса в нашем обширном разделе «Регистрация».

Подать заявку на имя DBA (ИП)

DBA означает «Ведение бизнеса как». Эта регистрация требуется, когда бизнес работает под «фиктивным бизнес-наименованием» (FBN). Зарегистрировав DBA в соответствующей юрисдикции, малый бизнес может работать под вымышленным именем. Другими словами, эта регистрация DBA позволяет бизнесу работать под именем, отличным от имени его владельца.

Просмотр цен и времени обработки, необходимого для открытия работы индивидуальным предпринимателем или «подачи заявки на DBA» в вашем штате и округе.

Выбор правильной бизнес-структуры

Выбор бизнес-структуры является важной частью процесса запуска бизнеса. Выбранная вами структура, скорее всего, окажет значительное влияние на вашу личную ответственность, а также на ваши налоговые обязательства.

Попробуйте Мастер структуры бизнеса Corpnet ™ — разработан бизнес-юристами и налоговыми юристами, чтобы помочь владельцам малого бизнеса выбрать правильный тип бизнеса.

Бизнес-лицензии, разрешения и налоги

Во многих случаях бизнес-лицензия не требуется для ведения бизнеса в Соединенных Штатах.Однако в зависимости от вашей отрасли и юрисдикции требования к бизнес-лицензии различаются.

Узнайте больше о бизнес-лицензиях, получении федерального идентификационного номера налогоплательщика и регистрации в соответствующем Департаменте государственных доходов в разделе «Бизнес-лицензии».

Контрольный список для начала бизнеса

Контрольный список для начала бизнеса в корпоративной сети — это бесплатное руководство, написанное юристами и предпринимателями, которое содержит информацию о названии вашего бизнеса, выборе бизнес-структуры, получении федерального идентификационного номера налогоплательщика и более.

Загрузите бесплатную копию, чтобы узнать:

• Бизнес-структуры, такие как LLC (общество с ограниченной ответственностью), S Corporation и др.
• Защита торговых марок, авторских прав и патентов вашего бизнеса
• Ведение бизнеса под несколькими именами или несколько штатов
• Корпоративное соответствие и требования к годовому отчету

Загрузите бесплатную копию Контрольного списка для начала бизнеса сегодня.

Какой бизнес вам подходит? | Викторина для предпринимателей NursePreneurs

У всех нас есть сильные и слабые стороны.Некоторые вещи происходят более естественно, доставляют больше удовольствия, их легче выполнять, чем другие. В жизни мы тяготеем к тому, что нам нравится делать. Но когда дело доходит до открытия бизнеса, большинство из нас действительно не задумывается о том, чего мы хотим и что нам нравится делать.

Это ошибка, потому что вы легко можете использовать свои сильные стороны для процветания своего бизнеса. Большинство медсестер искоса смотрят на меня , когда я спрашиваю их о том, чем они любят заниматься и чем бы они занимались, если бы деньги не были целью .

Говорят, какое это имеет отношение к запуску XYZ бизнеса?

Помимо всего?

Вот в чем дело… Я отговорил медсестер от бизнес-моделей, которые они изначально пришли ко мне, чтобы помочь им начать. Почему? Потому что выбранная ими бизнес-модель и их личности не совпадали.

Одна медсестра пришла ко мне и хотела заняться маркетингом в Facebook. Поговорив с ней менее 5 минут, я мог сказать ей, что она не будет счастлива заниматься маркетингом в Facebook. Маркетинг в Facebook — это внутренняя работа, при которой вы принимаете утомительные творческие решения, тестируете аудиторию, заголовки, идеи.Вы должны уделять невероятное внимание деталям и быть готовы протестировать различные функции, прежде чем добиться успеха.

Этот тип предпринимательской работы идеально подходит для нужного человека, но будет обыденным занятием для человека, имеющего «идеи».

Бизнес-архетипы — это способ, который я использовал для категоризации и связи бизнес-моделей с отдельными медсестрами. Для нас архетипы имеют смысл, потому что наш мозг хочет систематизировать идеи по группам. Когда мы начинаем видеть общие черты, мы способны лучше обрабатывать и понимать, почему что-то делает.

Наш кишечник начинает расслабляться, и мы «чувствуем», что это имеет смысл.

Итак, какое отношение архетипы имеют к бизнесу? Как люди, мы хотим заниматься тем, что нам нравится, работать с людьми, которые нам нравятся, и оказывать влияние.

Когда бизнес-модель берет на себя первичный архетип, люди узнают его — они понимают его, и им это более комфортно.

Но что еще более важно, когда вам нравится то, что вы делаете, с кем вы работаете и что вы делаете, тогда подумайте о том, насколько более успешным вы будете иметь потенциал?

Начать один вид бизнеса не легче, чем другой. Причина, по которой вы так думаете, состоит в том, что вы видите кого-то, кто преуспевает в том, что они делают, и им это нравится, поэтому возникает соблазн спутать их успех с легкостью бизнеса. Их личность и бизнес-модель совпадают, их успех кажется легким, поэтому вы, естественно, думаете, что в этом бизнесе легче зарабатывать деньги.
Неправда!

Самый простой способ заработать деньги в бизнесе — это найти проблему в группе, с которой нравится работать, и это имеет значение. И все начинается с определения типа вашей деловой личности, чтобы понять, какая бизнес-модель подойдет вам лучше всего.

Здесь определены 12 бизнес-архетипов, которые я описываю. Я использую эти архетипы, чтобы помочь медсестрам создавать и запускать бизнес, идеально подходящий для их личности.

Мои программы в NursePreneurs построены на моей вере в то, что когда медсестры используют свои увлечения структурированным и организованным образом, они не только преуспеют в бизнесе, но и изменят мир. Когда мы покажем больше того, что умеем делать, успех придет.

Вы можете использовать бизнес-архетипы, если знаете, какой у вас тип.Готовы узнать? Попробуйте мой метод определения сильных сторон вашего бизнеса в моей викторине Business Personality Quiz. Его принимают медсестры по всему миру.

Три личности владельца бизнеса. Кто ты?

Управление малым бизнесом часто затруднено, а обязанности владельца малого бизнеса зачастую огромны. Ваш бизнес, будь то семейный или нет, может процветать, но почти всегда есть возможности для улучшения в любой работе.

Типы личности владельца бизнеса

Один из наиболее важных факторов, о которых следует помнить, — это ваш тип личности и то, как он может повлиять на ведение бизнеса. Стиль лидерства в значительной степени зависит от типа личности, а также от того, как распределяется работа и как она распределяется.

Сотрудники часто рассчитывают, что их начальство будет отчасти наставником, отчасти провидцем и отчасти консультантом. Совмещать эти роли и одновременно поддерживать бизнес часто бывает сложно, но возможно.

Понимание вашего типа личности является обязательным, потому что оно предлагает понимание того, как продвигать себя и свои идеи, в то же время неся сильное сообщение.

3 основных типа личности владельцев бизнеса

Люди обычно попадают в одну из 16 категорий, но есть 3 личности, связанные с владельцами бизнеса: Кто вы?

Возможно, есть тот, который вам больше всего понравится — используйте эти знания, чтобы подпитывать свой бизнес и разработать стратегию, которая задействует ваши сильные стороны.

1. Предприниматель

Предприниматели обладают стратегической стратегией и всегда думают об общей картине.Для них бизнес еще не совсем «там» и все еще нуждается в развитии, чтобы удовлетворять желания и потребности владельца. Предприниматель очень ценит свое время и гарантирует, что в течение дня всегда есть время, чтобы подумать о стратегических потребностях компании и ее планах на будущее.

Предприниматель всегда точно настроен на финансовую жизнеспособность бизнеса и понимает, что ценность бизнеса неразрывно связана с собственным капиталом. Конечная цель — продать бизнес и двигаться дальше, поэтому жизненно важно, чтобы бизнес оставался финансово здоровым.

2. Управляющий

Менеджеры занимаются как стратегической, так и тактической работой, уделяя особое внимание настоящему. Менеджеры любят добиваться результатов через других, и их отличает прагматизм, планирование и организаторские способности. Менеджеры — это те, кто воплощает мечту в жизнь.

Менеджеры

также хорошо осведомлены о том, насколько драгоценно время ресурса, и стремятся обеспечить, чтобы время, затраченное каждым, ценилось и использовалось. Менеджеры с большей вероятностью поймут как краткосрочные, так и долгосрочные цели компании, а также то, какие действия необходимо предпринять, чтобы воплотить эти видения в реальность.

Для них также характерно стремление играть роль бухгалтера — они понимают, что необходимо контролировать расходы и увеличивать прибыль. Всегда ориентируясь на повседневное финансовое благополучие бизнеса, менеджеры знают, как использовать время и кадровые ресурсы для внесения необходимых коррективов.

3. Техник

Техники обычно руководствуются менеджерами и во время работы придерживаются общей структуры компании.Технические специалисты, как правило, погружены в настоящее и довольствуются практической работой, чтобы поддерживать бизнес в рабочем состоянии. Фактически, это и есть их цель — отслеживать, что нужно сделать в настоящее время, и следить за тем, чтобы задачи были выполнены.

Эта философия основана на представлении о том, что производимый рабочий продукт напрямую связан с заработанными деньгами. Деньги рассматриваются с точки зрения заработка за выполненную работу, и поэтому обязательно, чтобы работа была сделана в день, чтобы оправдать заработок.

Для технических специалистов эффективность является их ключевым направлением и тем, что заставляет их работать с максимальной прибыльностью. Это способствует развитию их конкурентной стратегии и активным усилиям по позиционированию на рынке.

Понимание вашего типа личности как владельца бизнеса

Это всего лишь общий обзор типов личности, встречающихся у владельцев бизнеса. Скорее всего, может быть сильная идентификация с некоторыми из них или только с одним.

Тем не менее, важно использовать это как первый шаг к пониманию того, как связаны ваш тип личности и бизнес и как использовать свои навыки в своих интересах.