Что означают позы человека при общении: 10 поз собеседника и их значение в бизнесе. Невербальное общение

Деловое общение — позы, жесты и мимика|Информационная безопасность

Для ведения переговоров, подписания контракта, привлечение нового стратегического партнера или клиента умение правильно общаться и вести себя зачастую бывает более ценнее чем нежели профессиональные знания и компетенции. Ведь процесс переговоров — это прежде всего процесс коммуникации между людьми. И, как было это не было хорошо или плохо, в этом процессе есть доля неформальных событий и симпатий, которые при грамотном управлении могут склонить чашу весов в вашу пользу. Одним из таких инструментов является умение читать позы, мимику и жесты собеседника, видеть, что за ними скрыто. Помните, если в разговоре, что то можно утаить или исказить, то как правило невербальное повдение не контролируются сознанием собеседника и выдают все его «секреты»

Невербальное общение. Жесты.

Невербальные жесты условно можно разделить на следующие четыре группы: ·   1. Экспрессивно-выразительные движения (мимика, поза тела, жесты руками, походка). ·   2. Тактильные движения (прикосновения, рукопожатия, похлопывания по плечу, например, поцелуи и пр.). ·   3. Взгляд (направление, длительность, частота зрительного контакта). · 4. Движения в пространстве (ориентация, дистанция, направление, размещение за столом). Чтобы полностью разобрать язык тела и жестов, изучить все нюансы поведения, этой теме следует посвятить всю жизнь. Ведь психология человека, жесты, мимика – это тонкая наука, невербальные жесты индивидуальны для каждого, ведь все мы разные, со своими особенностями характера. Кроме этого ошибочно «вешать» невербальный ярлык на какой-то отдельный жест, чтобы понять истину необходимо учитывать совокупность жестов, мимики, речи, с учетом настроения человека и прочих нюансов. Поэтому мы не будем утомлять Вас научными трактатами по психологии, а расскажем о самых ярких, самых характерных, самых общих для всех сигналах тела. А для удобства и лучшего запоминания разделим их по эмоциям, положительным и не очень.

Превосходство и уверенность Невербальные жесты и социальный статус человека – неразрывные «союзники» в общении. К примеру, высокопоставленный чиновник, ощущает себя более чем уверенно перед своими починенными, а следовательно, не станет скрещивать руки на груди, выстраивая невидимый защитный барьер. Напротив, он попытается продемонстрировать своё превосходство перед ними: заложит руки за спину, нарочито оставляя грудь открытой и демонстрируя этим собственную уверенность, или заложит руки в карманы, показывая свою незаинтересованность в присутствующих. Руки за спиной при этом не будут скрещенными (ну разве что для удобства, если его физическая форма не позволяет держать руки за спиной без соответствующей «опоры») или держать запястье и выше, иначе он просто злится, но пытается сдержать свои эмоции. В определенной мере уверенного в себе человека олицетворяют и скрещенные руки на груди, но с оттопыренными большими пальцами. Эдакое своеобразное усовершенствование оборонительного жеста. Однако человек при этом чувствует себя гораздо комфортнее, ведь скрещенные руки являются показателем защищенности, а большие пальцы – демонстрацией уверенности и превосходства человека. Неполные барьеры В жизни мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда не совсем комфортно себя чувствуем, но желаем казаться более уверенными. Например, в кругу незнакомых людей, во время доклада руководству, перед большой аудиторией и т.д. В таких ситуациях подсознательные защитные жесты рук, выдающие нашу нервозность, мы пытаемся блокировать, и частично заменяем их неполными барьерами. Это могут быть положения рук, при которых одна рука (как правило, правая) находится в спокойном состоянии, а другая хватается за плечо или предплечье второй руки. Бывает, что человек сам держит себя за руки или прикрывает грудь одной рукой, спрятав ее под мышку. Замаскированные жесты руками Наряду с неполными жестами, есть и замаскированные жесты, с помощью которых человек тоже достигает необходимый уровень спокойствия и уверенности. При установке защитных барьеров, как Вы уже знаете, руки закрепляют поперёк тела. Однако взамен этого устойчивого положения многие активно используют различные аксессуары: вертят запонки, теребят ремешок часов, браслеты и т. д., проводят одной рукой по другой. Так или иначе, но при этом одна рука всё равно оказывается поперек тела, а это явно говорит об установке барьера. Такие жесты рук всегда помогут Вам распознать не совсем уверенного, пытающегося скрыть нервозность человека. У женщин заметить такие жесты немного труднее, потому что они в таких случаях обычно в качестве барьера используют свои сумочки, кошельки и т.д. Для поддержания уверенности женщины, как правило, пользуются обеими руками. Но, как у женщин, так и у мужчин, данный жест не всегда означает защиту. С большой вероятность замаскированные движения могут оказаться банальной манипуляцией. Это не всегда несет плохую подоплеку. К примеру, человек нервничает и переживает, боится реакции собеседника, но напускает на себя искусственную самоуверенность, выпячивая грудь, руки при этом спрятаны за спину. Да, они не скрещены, но крепко держат папку документов, или теребят листок бумаги, гнут скрепку и прочее.

Руки в карманах У этого жеста множество значений, все зависит от совокупности с другими жестами и ситуации. Интерпретация может быть следующей: ·         1. Человеку просто холодно. А, следовательно, Вам нужно переместиться в более комфортную обстановку. Иначе вскоре этот жест рук добавится жестами раздражения и неприятия, желанием побыстрее избавиться от Вашего общества. Если разговор важный, то исход может быть непредсказуемым. Человек отвергнет все Ваши предложения, главным образом потому, что ему надоело мерзнуть, просто «отвяжется» от Вас без объяснений. Или же собеседник согласится с Вашими доводами, даст добро продвижению Вашей идеи, но вынужденно, чтобы закончить беседу. В таком случае поторопитесь воспользоваться ситуацией, пока он не успел передумать и отменить своего решения, если на самом деле был с Вами не согласен. ·         2. Руки в карманах могут говорить о сосредоточенности человека. Так он размышляет над чем-то, конструирует свои мысли, стрит планы. Обычно, такие размышления сопровождаются покачиванием, человек переминается с пяток на носки. ·         3. Данный жест может означать скуку. Человека с руками в карманах нередко можно наблюдать на корпоративных встречах, светских раутах или благотворительных вечерах: и уйти нельзя – собрались важные люди, поймут неправильно, и оставаться невмоготу – нет сил, любезничать и улыбаться этим снобам. ·         4. Человек не честен с Вами. Данный жест может означать, что он Вас обманывает. Собственно из вышеперечисленных ситуаций и так ясно, что собеседник с руками в карманах не искренен. Ему не интересно то, что Вы ему говорите, то, что происходит, его мысли заняты совсем другим, и он поддерживает разговор с Вами просто из вежливости. Но руки в карманах могут означать и «самостоятельную» ложь. Собеседник не хочет, чтобы Вы заметили его нервозность (ведь его могут рассекретить), а потому прячет руки, дабы они его не выдали. Прежде чем делать конкретные выводы, понаблюдайте и за другими невербальными сигналами. ·         5. Это также жест нежелания делать что-либо. Например, когда Вы просите сына вынести мусор, или убраться в квартире – в конечном итоге выполнит он задание или нет, зависит от уровня Вашего авторитета. Или, к примеру, человек на фото с руками в карманах, наверняка не хотел фотографироваться. ·         6. В общении с некоторыми женщинами мужчины частенько засовывают руки в карманы, выставляя при этом большие пальцы. В данном случае – это красноречивый жест того, что женщина ему нравится, и он пытается произвести на нее благоприятное впечатление. Это жест ухаживания. Если же руки оказываются в таком положении при общении со своим полом, то это демонстрация собственной независимости. Ноги при этом широко расставлены, а весь внешний вид говорит: «Я крепко стою на ногах, я хозяин своей жизни». Открытые невербальные жесты и позы Открытость, дружелюбие

Руки человека повернуты ладонями вверх и широко расставлены в стороны. Голову собеседник держит прямо, плечи расправленными. Выражение лица естественное, на нем нет напряжения или скованности. Взгляд прямой, ясный. Это поза дружелюбия, искренности. Таким эмоциям характерно рукопожатие с обхватом руки собеседника двумя руками. Во время общения мужчины часто расстегивают пиджак или верхние пуговицы рубашки, откидываются в кресле, занимая расслабленную позу (не путать с вальяжностью). Собеседник такого человека сам невольно расслабляется и начинает испытывать доверие. Это отличный прием для общения со значимыми для Вас людьми. Сочетая такие невербальные жесты и искренний, приветливый тон Вы легко завоюете их расположение к себе. В невербальном общении есть понятие ментального контакта. На первый взгляд сложное психологическое понятие, говорит о непроизвольном копировании жестов собеседника или его поведения. Подсознание одного собеседника посылает невербальный сигнал: «Я прекрасно тебя понимаю», а подсознание другого безошибочно считывает этот посыл. Если Вы обратите внимание на пару, мирно беседующую за столиком, то увидите, что позы их схожи, расположение рук одинаково, а жесты иногда просто зеркальные. Поэтому, если Вам необходимо убедить другого человека в том, что Вы единомышленники, расположить его к себе, просто скопируйте жесты и положение его тела. Закрытые позы и жесты При обмане возникает непроизвольное желание спрятать руки, почесать нос, потереть глаза, прикрыть ухо. Особенно выдают ложь неадекватные движения левой стороной тела. Человек, наверняка, врет, если его левая рука постоянно болтается невпопад, например, описывает круги или какие-то фигуры в воздухе абсолютно без всякого смысла. Аналогичным «доносчиком» на своего привирающего хозяина выступает левая нога, изображающая фигуры на песке или асфальте, рисующая какие-то линии и прочие элементы, которые не имеют отношения к теме разговора. Но не забывайте оценивать сигналы тела в совокупности. Ведь почесывания носа может быть вызвано банальным насморком, потирание шеи – вчерашним сквозняком, ерзание левой ногой по полу – жмущим ботинком, а внешняя нервозность и смущенный взгляд – искренней к Вам симпатией.

Жесты размышления и оценки

Сосредоточенность Эта эмоция выражается в пощипывании переносицы, глаза при этом закрыты. Когда Ваш собеседник решает, как именно поступить или что делать, так сказать думает над решением какого-то определённого вопроса, то Вы заметите, что он потирает подбородок. Если у человека к происходящему созрела негативная оценка, то свои мысли он выражает в следующей позиции: одна рука у подбородка, указательный палец вытянут вдоль щеки, а другая рука поддерживает локоть. Если еще у него и левая бровь опущена – он точно внутренне Вас критикует. Корпус тела собеседника наклонен вперед. Голова слегка наклонена вперед, а рука легонько касается щеки. Если Вы наблюдаете такую картину — перед Вами человек заинтересованный в происходящем, в том, что Вы говорите или делаете, относящийся положительно к информации. Позы неуверенности и сомнения Неуверенность Невербальное общение, которое сопровождают жесты типа почесывания или потирания сзади уха или шеи в большинстве случаев означает, что человек не совсем понимает, что Вы имеете в виду или что именно от него требуется. Если при этом человек заверяет Вас, что полностью понимает – будьте уверены, он Вас обманывает. Невербальные жесты его выдали: ничего он не понял. Несогласие с чьим-то мнением выдает прикрытый ладонью рот. Человек как бы сдерживается от аппозиционных высказываний, подавляет истинные чувства. Если подобный жест недоверия в беседе неожиданно сделал Ваш друг, лучше остановитесь и задумайтесь, какие именно слова спровоцировали такую реакцию, и исправьте щекотливое положение. Наблюдая за поведением начальника, и подмечая у него подобные реакции, Вы легко поймете, о чем следует говорить, а о чем лучше промолчать. Это очень важно, ведь недоверие довольно быстро может перейти в стадию непринятия, а потом в категоричный отказ. Если подобные невербальные жесты сопровождают рассказ собеседника – он, наверняка лжет или существенно недоговаривает. Жесты, говорящие о нежелании слушать и общаться Когда собеседник подпирает рукой свою голову, это свидетельствует о полном безразличии к происходящему. Ему не интересно, он буквально засыпает. Если Вы заметили подобную реакцию Вашего собеседника, немедля смените тему разговора: подберите для обсуждения что-то волнующее именно его, или поговорите о нем самом – это беспроигрышный вариант. Можно также «встряхнуть» собеседника неожиданным вопросом – он тут же очнется, будьте уверены. Верный сигнал о неодобрении происходящего и несогласия с излагаемой точкой зрения — стряхивание несуществующих ворсинок со своей одежды, одергивание юбки, расправление складок, и т.п. Заметив это, просто перейдите на нейтральные темы, на менее острые вопросы или более спокойный тон. Однако не следует расценивать жест, как неодобрение, если к рукаву пиджака собеседника действительно прилипла ниточка или одежда примялась. Готовность уйти Если человек опускает веки, прикрывает глаза – он потерял интерес к беседе. Почесывание уха во время выслушивания рассказа, символизирует отгорожение от потока речи, возможно собеседник подозревает Вас во лжи и не хочет более это слушать. Потягивание мочки уха, сообщит Вам о том, что оппонент не хочет высказываться. Когда собеседник поворачивается всем корпусом тела в направлении выхода или просто выставляет ноги носками к двери – разговор окончен, человеку не терпится уйти. Жест в форме снятия очков также красноречивый сигнал об окончании беседы. Причиной раздражения может быть что угодно, но самыми яркими невербальными жестами сопровождается раздражение по поводу того, что собеседник раскусил его явную ложь. Его будет злить Ваша правота, но показать свое раздражение будет окончательным поражением. Поэтому человек будет внутренне «кипеть», а значит, ощущать недостаток воздуха, необходимость остудиться – начнет непроизвольно ослаблять галстук или воротник, потирать шею. Кроме прочего раздражению характерны лишние движения руками, пощипывания женщиной сумочки, машинальное черчение на бумаге, бессмысленное перекладывание бумаг на столе, передвижение предметов. Человек жаждет окончить этот неприятный разговор. Жесты доминирования Право собственности Мы очень часто показываем своё непосредственное отношение к каким-то предметам или людям, используя для этого наклон корпуса тела к ним. Зачастую это демонстрация прав собственности. Особенно хорошо это отслеживается в обычных бытовых моментах жизни. Превосходство Высшая степень этой эмоции выражается в сидячем положении в так называемой «директорской позе» или «позе босса». Руки могут вальяжно раскинуться на подлокотниках кресла или лежать за головой, нога закинута за ногу. Если при этом еще и глаза чуть прикрыты или их уголки слегка прищурены, а сам взгляд направлен вниз или окидывает Вас с головы до ног – перед Вами чистой воды высокомерие, откровенное пренебрежение. Подобное положение тела часто принимают люди на руководящих должностях. Они уверены в себе, чувствуют свою силу, демонстративно выражают собственную значимость перед подчиненными. Попытка скопировать этот жест угрожает скорым увольнением с работы. Поэтому, просто перетерпите, особенно если его позиция не подкрепляется словесно. Жесты пальцев: шпиль Этот жест часто можно наблюдать у человека сидящего за столом: руки имеют хорошую опору, пальцы соединены, в некое подобие домика или шпиля. Такой жест свойствен людям, чувствующим в конкретной ситуации свою уверенность и превосходство. Соединяя кончики пальцев, собеседник сообщает Вам, что чувствует себя уверенно, спокойно и очень этим доволен. Шпиль бывает двух видов – приподнятый и опущенный. Первый, приподнятый шпиль демонстрирует самодовольство, превосходство и уверенность. Второй, опущенный, означает, что человек очень внимательно слушает Вас, анализируя полученную информацию. Точнее было бы сказать наоборот — демонстрация неравенства. Подобный жест свойственны практически всем мужчинам, женщины используют его крайне редко, хотя бы потому, что речь идет о рукопожатии. Характер рукопожатия раскрывает намерения другого человека. Человек, демонстрирующий свое ведущее положение, свое лидерство, в момент соединения двух рук для рукопожатия, обязательно расположит свою руку вверх тыльной стороной. Проверить, насколько настойчив он в своем лидерском статусе довольно просто: попробуйте повернуть вверх свою руку. Человек, категорически не согласный на равенство между вами, не позволит это сделать, Вы почувствуете сопротивление. Вам не удастся убедить его уступить главенствующую роль. Сексуальные жесты Мужские невербальные жесты Мужчина, испытывающий симпатию и интерес к женщине, зачастую демонстрирует большие пальцы рук. В общении с некоторыми женщинами мужчины частенько засовывают руки в карманы, выставляя при этом большие пальцы. Это красноречивый жест того, что женщина ему нравится, и он пытается произвести на нее благоприятное впечатление. Это жест ухаживания. Большие пальцы могут быть заткнуты за ремень брюк, руки расположены на бедрах, а ноги широко расставлены. Взгляд, как правило, томный, интимный, периодически бесцеремонный — надолго задерживающий на определенных, волнующих частях тела женщины. Непроизвольно мужчина может поправлять рукой воротник рубашки или галстук — волнуется. Женские невербальные жесты Практически всем, без исключения, женщинам, стремящимся заинтересовать мужчину свойственно бессознательно вскидывать голову, поправлять прическу. Женщина начинает прихорашиваться, расправлять кофточку на груди. Если желание обольстить выбранный объект достаточно велико, женщина начнет подсознательную атаку более откровенными невербальными жестами: обнажит запястья, слегка раздвинет ноги в коленях, легко скользнет рукой по груди или талии, как бы стряхивая несуществующие пылинки. Если женщиной демонстрируется интимный взгляд в сочетании с якобы случайно соскользнувшей с плеча бретелькой, полуодетой туфелькой в позиции нога на ногу, — будьте уверены, она желает приступить к флирту. Типичным сексуальным призывом являются влажные губы и приоткрытый рот. Тактильные движения Значение выражаемых чувств определяют по характеру объятий, их длительности и силе.
К примеру, закадычные друзья, не видавшиеся долго, при встрече буквально душат друг друга в объятиях. На соревнованиях по борьбе участники коротко обнимаются и быстро расходятся по своим углам. Влюбленные в нежных объятиях задерживаются продолжительное время, прильнув, демонстрируют безмятежное счастье, крепко прижавшись – страсть или то, что соскучились. Объятия дальних родственников зависят от поддерживаемых ранее отношений, они могут быть холодными, сдержанными, пылкими. Объятья близких людей мягкие задушевные. Раскрытая ладонь издавна является жестом доверия. Само же рукопожатие берет начало еще из древности: первобытные люди пожимали руки, чтобы продемонстрировать, что они не вооружены, и миролюбиво настроены. А во время расцвета Великой Римской Империи, этот жест несколько видоизменился – пожимать друг другу руки начали за запястья. Сыграла распространенная привычка прятать в рукаве кинжал, но смысл тот же: показать доброе расположение, отсутствие скрытого оружия. Подобный жест прочно закрепился в нашем подсознании и мы, также как наши предки, друг другу протягиваем руки, в знак доверия, или стараемся спрятать ладони, когда что-либо скрываем. В энергичном, крепком потряхивании руки в сочетании с радостным восклицанием, Вы без труда определите искренность собеседника, его желание продолжить общение. Когда обхватывают руку своими двумя, в виде «перчатки», также демонстрируют дружелюбие. Но когда Вам протягивают «неживую», вялую руку – это означает, что с Вами контактировать не хотят. Если при пожатии рука холодная, то это сигнал о том, что ее владелец замерз, или же серьезно взволнован. О нервном переживании свидетельствуют и запотевшие ладони. Когда при пожатии рука, оказывается ладонью вниз – это говорит о стремлении ее владельца доминировать над другим человеком. И напротив, рука, повернутая вверх ладонью сообщает, что человек бессознательно признает себя подчиненным, согласен быть ведомым в отношениях с собеседником. Похлопывания по плечу или спине Данные невербальные жесты очень характерны для мужчин. Зачастую они символизируют проявление дружеского расположения, ободрения или участия. Кроме этого, похлопывания по плечу или спине демонстрируют мужскую силу, способность поддержать в трудной ситуации, готовность прийти на помощь в случае необходимости. Прикосновения Прикосновения могут быть легкими, ласковыми, нежными, сильными, грубыми. Невербальное общение и жесты прикосновений наиболее распространены в отношениях близких людей или вызывающих сильные эмоции. Останавливающие прикосновения – когда необходимо остановить расшалившегося озорника. Привлекающие внимание – когда собеседник не слышит или не хочет слушать. Настраивающие на интимный лад – в случае сексуальной прелюдии. Очень часто прикосновения выступают индикатором невысказанных чувств близкого человека: нежности, заботы, любви, несогласия, раздражения, агрессии. Кроме прочего они могут являться и отличным средством манипуляции. Например, аккуратное, но крепкое прикосновение к локтю собеседника, может заставить последнего довериться Вам. Держа человека за локоть, Вы подсознательно внушаете ему, что Вам можно довериться, на Вас можно положиться, Вы надежная опора для него. Этим жестом очень часто пользуются мошенники, внушая жертве, чувство безопасности, ощущение того, что он хочет помочь, беспокоится о благополучии жертвы. Поэтому, будьте бдительны и не позволяйте подобные прикосновения малознакомым людям.

Язык жестов — Воронеж — Предметный указатель Камелот

При общении с человеком, который нам симпатичен, мы стараемся понять, как он относится к нам, какие мысли занимают его в данный момент. Самым лучшим детектором мыслей и эмоций является язык жестов. Даже по самом легкому и незначительному на первый взгляд движению можно узнать о собеседнике гораздо больше, чем по продолжительному разговору. Язык нашего тела выразителен и эмоционален. Сегодня мы узнаем, как правильно использовать невербальные средства общения при свидании с любимым человеком и какие жесты лучше вообще не использовать во время общения.

Границы личного пространства

Расстояние между вами и вашим собеседником показывает, насколько вы расположены друг другу. У каждого человека есть личное психологическое пространство. В зависимости от степени доверия, его границы могут расширяться или сужаться. Самая отчужденная зона — дальше, чем на расстоянии вытянутой руки. Если вас держат на этом расстоянии, значит, ваш собеседник воспринимает вас как малознакомого или неблизкого друга. Если во время разговора возможен лишь вербальный контакт, не предпринимайте попыток сократить расстояние, пока вам не дадут подсказку на языке жестов.

Собеседник относится к вам гораздо теплее, если ваше общение происходит на расстоянии вытянутой руки. В этой зоне ваше общение может стать более душевным и открытым. Самая близкая и интимная дистанция — 30 см от собеседника и меньше. На таком расстоянии держатся влюбленные, максимально сузив друг для друга рамки личного пространства.

Поза собеседника

Положение тела человека при общении может сказать очень многое о его характере, привычках и отношении к вам. Именно поза — самый читаемый показатель внутреннего состояния человека. Если способность скрывать истинные эмоции на лице умеют многие, то талантом контролировать положение своего тела обладают далеко не все.

Умение точно и быстро перехватывать каждое движение собеседника — малейший наклон, легкое покачивание или ненавязчивую привычку откидываться на спинку стула — поможет вам быстро наладить контакт с человеком и раскрыть некоторые особенности его характера.

• Мания величия. Если ваш собеседник привык заводить руки за спину и высоко поднимать голову — перед вами человек-скала, чье мнение непоколебимо. Он уверен в себе настолько, что иногда ставит людей ниже себя.
• Поиск опоры. Если человек при общении с вами все время пытается ухватиться за стул, зонт или шляпу, он чувствует, что контакт с вами установлен не полностью и между вами не достигнуто полного взаимопонимания.
• Доминирование. Если ваш партнер стоит напротив вас, заложив большие пальцы обеих рук за пояс или в карманы брюк, он агрессивно настроен и хочет продемонстрировать уверенность в своих намерениях. Если же, наоборот, ладони находятся в карманах, а большие пальцы выставлены наружу и направлены вниз, это значит, что собеседник хочет продемонстрировать свое превосходство над вами.
• Отключение от разговора. Скрещенные руки на груди, застегнутый пиджак и закинутая одна на другую ноги — знак закрытости и нежелания впускать вас в свое личное пространство. Скрещенные лодыжки — знак неуверенности и незащищенности, а также попытка держать свои эмоции под контролем и сохранять спокойствие. Если же ноги у собеседника широко расставлены, он расстегивает пиджак в разговоре с вами, это значит, что он полностью доверяет вам. Рядом с вами ему комфортно.
• Волнение и дискомфорт. Если человек часто ерзает на стуле — то подвигается на его краешек, то садится на него полностью, ставит локти на стол и тут же убирает их — это значит, что ему требуется время для того, чтобы успокоиться и привести свои мысли в порядок.

Положение головы

Наклон головы собеседника также может сказать многое об отношении к вам и помочь узнать, о чем он думает. Вам лишь остается внимательно следить за тем, как он держит голову во время разговора.

• Заинтересованность. Если в разговоре человек неосознанно наклоняет голову набок, это значит, что вы пробуждаете в нем живой интерес, вас хочется слушать и слышать.
• Скептицизм. Если голова собеседника наклонена вниз и он смотрит на вас исподлобья, то к вам относятся с недоверием. Выставляя вперед свой лоб, человек инстинктивно отстраняется от вас, закрывает границы своего личного пространства.
• Враждебность. Высоко поднятый вверх подбородок и взгляд вперед — знак агрессивного настроя.
• Скука. У многих есть привычка вращать головой, будто бы для того, чтобы размять шею. Но не все знают, что, если при общении человек использует этот жест, он не заинтересован в разговоре. А если при этом собеседник поворачивает голову в сторону и не спешит поворачивать к вам лицо, вы можете расценивать это как пренебрежение к себе.
• Удивление или недоверие. Как известно, сильное покачивание головой означает категоричное несогласие с происходящим или сказанным. А вот легкое покачивание — это признак далеко не отрицательный. Это движение можно расценивать как удивление, живой интерес или же неуверенность. Для более точного определения обратите внимание на положение подбородка. Человек проявляет любопытство, если при этом вытягивает подбородок вперед. А вот слегка наклоненная голова при покачивании — признак ироничного отношения к вам и нежелания верить сказанному.
• Вынужденное согласие. Кивок, смешанный с легким отрицательным покачиванием, означает не своевольное принятие точки зрения собеседника. Такое бывает, если в душе вашего собеседника идет борьба между собственными принципами и нежеланием вас обидеть.

Мимика и ее особенности

Мимика — один из главных инструментов для выражения эмоций человека. Очень говорящими частями лица являются брови и губы. Именно по ним мы может наверняка опознать, что испытывает человек. На свидании с любимым человеком нам хочется поскорее узнать, какое впечатление мы производим на него, взаимны ли наши чувства, интересна ли ему беседа. Чтобы было легче распознать тайные мысли вашего спутника, следите за левой частью его лица. Ученые давно доказали: наш мозг устроен так, что правое полушарие контролирует эмоции в целом и работу левой части лица, в частности. Человеческое лицо асимметрично, поэтому на правой и левой его сторонах эмоции отображаются непропорционально. Если положительные эмоции, такие как радость, восхищение, удовольствие озаряют обе части лица, то негативные наиболее ярко отображаются на левой стороне.

Среди изменений в мимике как средства невербального общения можно выделить особую знаковую систему «контакт глаз». На первом свидании установленный зрительный контакт может сказать очень многое о вашем отношении друг к другу.

• Равнодушие. Короткие или обрывистые взгляды чаще всего говорят о том, что ваши действия или слова безразличны человеку.
• Готовность к продолжению общения. Улыбка женщины в ответ на взгляд мужчины глаза в глаза означает разрешение на более долгий контакт глазами. То же самое значит открытый взгляд женщины.
• Преграда в общении. Если собеседник намеренно избегает встречного взгляда, это значит, что между вами существует барьер.

Положение рук

Наверняка вы замечали за собой, что невольно делаете разные жесты руками. Вдруг вам резко начинает хотеться почесать нос, поправить прическу или прикоснуться к мочке уха. Все эти движения производятся неосознанно. Очень важно учитывать эти моменты при первом свидании, когда вы недостаточно знаете человека и каждый жест — это кладезь информации о нем.

• Нервозность. Если при общении ваш собеседник все время норовит дотронуться до носа, ушей, потереть веки или шею, знайте: лучше не верить ни одному его слову.
• Руки в карманах. Вспомните, где держат руки маленькие дети, когда отвечают «не я» на вопрос «кто разбил вазу?». Наверняка, руки заведены за спину или спрятаны в карманы. С возрастом эта привычка никуда не исчезает. Лжец, стараясь скрыть истину, инстинктивно закрывается. Также ответ вашего собеседника можно расценивать как неискренний, если человек держит ладони опущенных рук внешней стороной вперед.
• Ладонь у рта — попытка контролировать свои слова. Часто в порыве эмоций мы говорим то, что хотели бы скрыть. Если ваш собеседник держит ладонь возле рта или время от времени прикусывает губу, он боится выдать себя под напором эмоций. Также он может напрягать губы, будто пытается выдавить из себя каждое слово, — знак неуверенности в том, что он говорит правду.

Как мы видим, язык тела никогда не умолкает. Даже в самых обыденных ситуациях он может рассказать о наших мыслях, истинных эмоциях. Поэтому, придя на первое свидание со своим избранником, больше внимания обращайте на мимику, жесты и положения его рук и ног. Так вы сможете быстрее почувствовать настроение собеседника.

Однако не стоит зацикливаться на поиске скрытого смысла каждого жеста и слова. Не каждое движение может говорить о лжи и неискренности. Быть может, у человека на самом деле зачесался нос или затекла шея. Самое главное — не забывайте, что азбука жестов может быть применена к мужчинам и женщинам абсолютно по-разному. И на это есть свои основания. Мужчины и женщины врут одинаково часто, но женщины обычно идут на это для того, чтобы собеседник чувствовал себя комфортнее, а мужчины — чтобы выставить себя в более выгодном свете.

Положительный язык тела — Краткое руководство

Язык тела определяется как невербальное общение между двумя людьми или группой людей с помощью физического поведения, такого как движения конечностей, мимика, движения глаз, другие телесные жесты и позы.

Сегодня этот термин приобрел такое большое значение и значимость во всех сферах жизни, что без позитивного языка тела никто из нас не сможет выжить на профессиональной арене, в личной жизни и в мире в целом.

Язык тела проявляется не только во время обычных разговоров, но и во время официальных обсуждений, интервью, групповых обсуждений, групповых встреч и т. Д. Правильный язык тела не только передает правильное сообщение получателю, но также привлекает или отталкивает получателя.

Например, вы сталкиваетесь с собеседованием, а интервьюер спрашивает вас. Теперь, несмотря на то, что вы вежливы и хорошо отвечаете на вопросы, интервьюер все еще может не выбрать вас. Причина очень проста. Возможно, ваше положение тела или движения тела были неподходящими или были грубыми. Это, возможно, привело к тому, что интервьюер подумал, что вы либо не заинтересованы, либо не являетесь хорошим кандидатом на должность.

Тем не менее, язык тела отличается от языка жестов . На языке жестов слова или информация передаются добровольно с помощью движений рук и пальцев. На языке жестов, в основном, движения губ, пальцев, ладоней и глаз используются для передачи информации получателю информации. Тем не менее, язык тела отличается от языка жестов тем, что язык тела в значительной степени непроизвольный и активно не контролируется разумом. Тем не менее, жестовые языки являются добровольными и контролируются разумом для передачи информации.

Что такое язык тела?

Ниже приведены важные особенности языка тела —

• Это совокупность непроизвольных действий частей тела.

• Это включает в себя движение, особенно конечностей и головы.

• У него нет грамматики.

• Это должно быть широко интерпретировано другими людьми.

Это совокупность непроизвольных действий частей тела.

Это включает в себя движение, особенно конечностей и головы.

У него нет грамматики.

Это должно быть широко интерпретировано другими людьми.

Что такое язык жестов?

Ниже приведены важные особенности языка жестов —

• Это не преднамеренное движение частей тела для передачи информации. Следовательно, это не добровольное действие частей тела.

• У него своя грамматика.

• Это имеет абсолютное значение, а не субъективное значение.

Это не преднамеренное движение частей тела для передачи информации. Следовательно, это не добровольное действие частей тела.

У него своя грамматика.

Это имеет абсолютное значение, а не субъективное значение.

Однако это не означает, что если язык тела непроизвольный, его нельзя контролировать. Практикуя определенные техники, упомянутые в этом руководстве, и тщательно оценивая движения тела каждый раз, можно легко улучшить язык тела.

Язык тела довольно специфичен для конкретной культуры . То, что принято в одной культуре, может быть большим «Нет» в других культурах. Следовательно, язык тела не универсален и может быть неоднозначным. Этот урок научит вас основам хорошего языка тела.

Что такое позитивный язык тела?

Люди находят позитивный язык привлекательным, восприимчивым и легко противостоять . Позитивный язык тела должен поставить нас в положение комфорта, достоинства и симпатии. Это помогает нам быть открытыми для других людей и быть доступными, помогая им чувствовать себя комфортно, когда они взаимодействуют с нами. Если наши движения тела каким-то образом передают противоположное, то наш язык тела не является положительным и, следовательно, нуждается в улучшении.

• Язык тела не должен быть защитным. Оборонительный язык тела не позволяет людям приблизиться к нам и установить связь с нами.

• Язык тела не должен проявлять чувства незаинтересованности по отношению к другому человеку, так как это может привести к провалу на работе, интервью и громких встречах.

• Язык тела человека не должен быть ни авторитетным, ни покорным, но настойчивым, чтобы уверенно высказывать свое мнение и позицию, не оскорбляя другого человека.

Язык тела не должен быть защитным. Оборонительный язык тела не позволяет людям приблизиться к нам и установить связь с нами.

Язык тела не должен проявлять чувства незаинтересованности по отношению к другому человеку, так как это может привести к провалу на работе, интервью и громких встречах.

Язык тела человека не должен быть ни авторитетным, ни покорным, но настойчивым, чтобы уверенно высказывать свое мнение и позицию, не оскорбляя другого человека.

Позитивный язык тела помогает людям нравиться другим людям в организации или сообществе и поэтому необходим людям разных дисциплин и этнических групп, так как он играет ключевую роль в формировании наших дискуссий и отношений с другими людьми в нашей повседневной жизни.

Язык тела имеет первостепенное значение в этом высококонкурентном мире. Корпоративный сектор очень ценит хороший язык тела, и любой признак плохого языка тела может нарушить условия сделки, даже приводя к потере сети для людей .

Старая поговорка гласит: «Действия говорят громче, чем слова». Наша поза тела, наряду с его движениями и расположением различных частей тела, играет важную роль в освобождении наших чувств и эмоций, даже если мы не показываем эмоции добровольно.

Напористое поведение

Позитивный язык тела помогает человеку быть более настойчивым и помогает выражать свое мнение легче, чем другие. Позитивный язык тела нравится другим людям, и, следовательно, человеку, носящему позитивный язык тела, уделяется больше внимания и пользы в любой дискуссии.

Невербальная коммуникация

Исследования показывают, что наше общение состоит из 35% вербального общения и 65% невербального общения . Это подразумевает, что все, что мы говорим добровольно, составляет всего 35% от того, что другой человек делает из нас. Остальные 65% информации о нас извлекаются из языка нашего тела. Наш язык тела помогает другим определить наши эмоции, статус и даже наш образ жизни.

Невербальное общение играет значительную роль в сочетании с произнесенными словами. Наше невербальное общение может повторять наше послание, противоречить нашим словам, подкреплять наше утверждение, заменять значение наших предложений и дополнять значение наших слов. Поскольку невербальное общение может либо подчеркнуть нашу точку зрения, либо противоречить ей, необходимо поддерживать язык нашего тела в синхронизации с нашими эмоциями. Любой признак конфликта между языком тела и нашими словами может заставить нас казаться ненадежным и обманчивым.

Успех на рабочем месте

Позитивный язык тела является обязательным на рабочих местах и ​​в корпоративной среде. Здоровый язык тела может помочь укрепить командный дух на рабочем месте , что также может повысить моральный дух сотрудников. Делегирование обязанностей становится легче благодаря позитивному языку тела. Это также может помочь передать уважение к коллегам и разрешить конфликты в организации.

Во время корпоративных встреч можно проявить интерес, прием и радость, используя позитивный язык тела. Нежная улыбка, открытые ладони, наклонение вперед и зрительный контакт могут иметь большое значение в установлении взаимопонимания с другим человеком на встрече, помогая тем самым строить и поддерживать здоровые отношения с другими сторонами на встрече.

Отношения

Отрицательный язык тела может уступить место неправильной интерпретации и недопониманию. Поддержание осанки тела и абсурдных движений тела, которые оскорбительны для другого человека, могут разрушить отношения.

Например, вам необходимо понимать эмоции и настроение другого человека и соответственно настраивать свое поведение. Если у вашего супруга хорошее настроение, то можно иногда смеяться или дразнить ее. Тем не менее, та же активность может быть неверно истолкована как сарказм или раздражительное поведение, если у супруга нет хорошего настроения. Это может привести к проблемам между парами, а также может привести к повреждению отношений.

Публичное выступление

В публичных выступлениях язык тела принимает совершенно другое значение. Если говорящий имеет защитный язык жестов или пассивный язык жестов, есть большие шансы, что аудитория не будет внимательно его слушать. Фактор воздействия таких выступлений также значительно снижается, поскольку аудитория получает 35% всей коммуникации, но пропускает оставшиеся 65% . Следовательно, очень важно иметь правильные движения тела и осанку во время выступления на сцене перед аудиторией.

Язык тела очень важен во всех формах общения. Это помогает преодолеть барьер незнакомости и помогает сформировать лучшую связь с получателем информации.

В большинстве случаев, когда мы встречаем людей, мы стоим перед ними. Будь то случайная встреча на обочине дороги или встреча с кем-то в офисе или беседа с другом на вечеринке, многие разговоры в нашей жизни происходят в стоячем положении.

Ниже приведены важные позы, которые нужно искать, стоя и разговаривая.

Правило 1: стоять прямо

Первое, что нужно иметь в виду, это стоять с выпрямленным позвоночником . Спина должна быть прямой, так как это создает впечатление высокой. Высокий внешний вид также создает хорошее впечатление. Вы не должны сутулиться или догадываться.

Пригоршня или сутулость создают впечатление лени и вялости. Человек не хотел бы подходить к вам, чтобы поговорить, если вы кажетесь слабым или вялым. Активная личность всегда предпочитается людьми. Плохая осанка также символизирует низкую самооценку. Это не хороший атрибут для спорта стоя.

Правило 2: лицом к лицу

Второй момент, о котором следует помнить, это не смотреть в сторону от слушателя. Попробуйте встать лицом к лицу, с которым вы общаетесь. Стоя в стороне показывает, что вы хотите убежать от человека и не хотите продолжать говорить. Следите за тем же сигналом от другого человека. Если этот человек стоит боком, пожалуйста, прекратите разговор как можно скорее. Это потому, что другой человек не заинтересован в разговоре.

Лучший способ встать — это направить свое сердце к другому человеку . Убедитесь, что ваше сердце обращено к сердцу другого человека без каких-либо препятствий между ними. Стоять со скрещенными на груди руками — это тоже большое «Нет». Лучше стоять подбоченясь или положив руки на талию . Скрещивание рук символизирует оборонительную позицию или интровертную природу. Этот тип отношения редко нравится людям, и это отталкивает большинство людей.

Правило 3: освободи свои руки

Третий момент, о котором следует быть осторожным, это не засовывать руки в карманы во время разговора с кем-то. Эта поза показывает неуважение. Хранение рук в кармане показывает, что человеку не интересно разговаривать. Помните, что руки — это голосовые связки языка тела и могут много говорить о вашем отношении и интересе.

Правило 4: смотри в глаза

Четвертый пункт, о котором следует быть осторожным, — смотреть в глаза другому человеку, не запугивая его или ее. Если вы продолжаете смотреть в сторону от другого человека, это покажет отсутствие интереса к разговору с вашей стороны. Продолжайте искать эти знаки и в другом человеке. Возможно, другой человек отводит взгляд от вас большую часть времени. Это будет означать, что человек не поглощен вами, и, следовательно, лучше отпустить человека.

Правило 5: двигайся, но следи за своими конечностями

Последний по порядку, но не по значимости; нормально иметь движения конечностей . Перемещение рук в определенной степени показывает ваш интерес к разговору и уровень вашего возбуждения. Не волнуйтесь слишком сильно руками и старайтесь держать ладони открытыми. Вы должны также стоять с расставленными ногами. Не возитесь с носом пальцами, потому что это символизирует застенчивость и неуверенность в себе. Кроме того, ноги не должны быть скрещены . Скрещенные ноги означают неуверенность и замкнутость.

Много разговоров происходит и во время сидения. Собеседования, групповые дискуссии или даже откровенные разговоры с друзьями часто случаются, сидя в ресторане, кафе или библиотеке. Большое внимание должно быть уделено языку тела во время разговора в сидячем положении.

Правило 1: лицом к лицу

Всегда обращайтесь к другому человеку во время разговора. Как и в позе стоя, и здесь постарайтесь повернуть свое сердце к сердцу другого человека. Не сидите боком, если в этом нет необходимости.

Также продолжайте следить за такими знаками у другого человека. Если другой человек какое-то время сидит боком, лучше отказаться от разговора, поскольку другой человек не заинтересован.

Правило 2: смотри в глаза

Второй момент — поддерживать прямой зрительный контакт с другим человеком. Посмотрите в глаза другого человека, не запугивая его или ее.

Правило 3: следи за своими ногами

Третий момент, на котором нужно сосредоточиться, — это движение ног. Поскольку ноги находятся далеко от наших глаз, мы обычно забываем держать ноги под контролем. Слишком сильное движение ног не является хорошим признаком . Жонглирование ног показывает отсутствие интереса к текущей деятельности и стремление убежать от нее.

Правило 4: не сутулись

Четвертый пункт, о котором следует позаботиться, это не садиться и не сутулиться , сидя. Во время собеседования не кладите руки на стол и не наклоняйтесь вперед. Ноги должны быть прочно закреплены на земле и вообще не должны жонглировать. Позвоночник должен быть прямым, а голова должна быть высоко поднятой. Однако, когда вы разговариваете с друзьями откровенно, хорошо положить руки на стол и наклониться вперед. Это показывает ваш интерес к тому, что говорит другой человек.

Сидя, избегайте массажа головы , ушей или лба. Это означает уязвимость и беспокойство.

Правило 5: крик важности

Сидя во время любого разговора, не ограничивайте свои ноги небольшим пространством. Попробуйте немного раздвинуть ноги . Это показывает, что вы занимаете некоторое пространство и что вы отвечаете.

Во время групповых обсуждений человеку плохо держать ноги скрещенными . Тем не менее, дамы могут сидеть со скрещенными ногами без каких-либо проблем. Во время интервью предпочтительнее сидеть с скрещенными ногами, поскольку это означает открытость и принятие.

Рукопожатия являются неотъемлемой частью нашей жизни. Изо дня в день мы встречаемся с друзьями и коллегами, с которыми мы должны пожать друг другу руки. Рукопожатия так же стары, как человеческая цивилизация. В римские времена практика захвата предплечья использовалась как способ проверить, не скрыл ли другой человек кинжал под рукавами. Постепенно это преобразовалось в форму общего приветствия, а затем, в конечном итоге, превратилось в современное рукопожатие.

Рукопожатие имеет много того, что можно и нельзя делать. Вы не должны всегда предлагать рукопожатие незнакомцу . Рукопожатие является признаком приветствия людей. Если вы не уверены, добро пожаловать в одно место или нет, лучше не идти на рукопожатие. Можно наблюдать, как продавцы заботятся об этом все время, пока они встречают нового человека. Они прибегают к простому кивку головы, а не к рукопожатию. Рукопожатие не должно передавать господство или подчинение . На самом деле это должно показать равенство . Давайте кратко рассмотрим некоторые обычаи рукопожатия во всем мире и их особенности.

Рукопожатие Равенство

Всякий раз, когда вы пожимаете руку, это интерпретируется как тонкая символическая борьба за власть между вами и другим человеком. Короче говоря, ладонь любого из тех, кто участвует в рукопожатии, не должна быть ни лицом вниз, ни лицом вверх.

Для правильного рукопожатия ладони обоих людей должны быть в вертикальном положении . Тогда оба человека должны оказать одинаковое давление . Если вы обнаружите, что давление, которое вы оказываете, больше или меньше, чем у другого человека, то вам необходимо соответствующим образом модулировать свое давление.

Покорное рукопожатие

Покорное рукопожатие происходит, когда ваша ладонь направлена ​​вверх и находится ниже ладони другого человека. Это называется «ладонью вверх». Это заставляет вас выглядеть покорно. Не позволяйте другому человеку взять верх над рукопожатием .

Доминантное рукопожатие

Противоположностью покорного рукопожатия является доминирующее рукопожатие. Это происходит, когда вы кладете руку выше ладони другого человека и, следовательно, ваша ладонь обращена вниз. Это называется «толчок ладонью вниз» . Это рукопожатие передает авторитет и доминирование с вашей стороны. Не позволяйте миру думать, что вы покорны только потому, что ваши ладони расположены над ладонью другого человека.

Рукопожатие

Когда человек подает вам удар ладонью вниз, отведите руку вверх и положите вторую руку, чтобы выпрямить ладонь. Он считается одним из самых сильных рукопожатий в мире, поскольку он символизирует искренность и тесную связь между двумя людьми, вовлеченными в рукопожатие. Это рукопожатие также называется рукопожатием политика, поскольку политики часто используют этот тип рукопожатия.

Рукопожатие мокрой рыбы

Это одно из худших рукопожатий в мире. В этом рукопожатии руки холодные и потные. Это воспринимается как слабое рукопожатие, и считается, что человек, дающий такое рукопожатие, имеет слабый характер и испытывает недостаток приверженности.

Порочное Рукопожатие

Порочное рукопожатие — это еще одно ненавистное рукопожатие по всему миру. Это рукопожатие совершается толчком ладонью вверх, а затем оплотом рук другого человека, за которыми следуют энергичные движения рук. Удары настолько сильны, что кажется, что человек, дающий такое рукопожатие, слишком авторитетен и доминирует .

Рукопожатие

В рукопожатии с разрушителем костей, человек, дающий это рукопожатие, сжимает руку другого человека и перемалывает ее своими руками. Это рукопожатие означает агрессивную личность и не должно использоваться вообще.

Рукопожатие кончиком пальца

Один из самых ненавистных типов рукопожатий — рукопожатие пальца. В этом типе рукопожатия два человека просто касаются кончиками пальцев друг друга и делают очень легкий удар или даже могут пропустить удар. Это рукопожатие передает неуверенность и неуважение к себе . Это рукопожатие наблюдается много раз во время собеседования. Даже до начала собеседования этот тип рукопожатия отталкивает интервьюера, и впечатление от собеседника переходит к броску.

Рукопожатие

В этом типе рукопожатия у человека, дающего руку, все пальцы прямо. Это очень плохой и грубый жест, чтобы не обхватить ладонь другого человека, так как он показывает отсутствие интереса к встрече и отвращение к другому человеку. Всегда помните, чтобы обхватить руки другого человека во время рукопожатия и сделать правильный удар.

Важные советы

• Следует отметить, что после рукопожатия нельзя удерживать или касаться рукой человека другой рукой. Это знак покровительства, который не виден в хорошем свете людьми по всему миру. Только люди с высшим авторитетом могут это сделать.

• Руки не должны быть потными или влажными во время рукопожатия. Это довольно непрофессионально и грубо иметь липкие руки во время рукопожатия.

• Вы должны стоять прямо, или вы можете согнуться, чтобы проявить уважение, пожимая руки. Всегда следует отметить, что ладони и кисти рук должны быть вертикальными во время рукопожатия, чтобы обозначить равенство.

Следует отметить, что после рукопожатия нельзя удерживать или касаться рукой человека другой рукой. Это знак покровительства, который не виден в хорошем свете людьми по всему миру. Только люди с высшим авторитетом могут это сделать.

Руки не должны быть потными или влажными во время рукопожатия. Это довольно непрофессионально и грубо иметь липкие руки во время рукопожатия.

Вы должны стоять прямо, или вы можете согнуться, чтобы проявить уважение, пожимая руки. Всегда следует отметить, что ладони и кисти рук должны быть вертикальными во время рукопожатия, чтобы обозначить равенство.

Движения рук довольно непроизвольны по своей природе. Тем не менее, они много говорят нам о другом человеке, который использует свои руки во время разговора. Существуют правила для позитивного языка тела даже в случае движения рук.

Правило 1: открой свои ладони

Первое правило — всегда иметь открытую ладонь. Открытые ладони означают открытость и принятие . Открытые ладони также означают честность и искренность . Тем не менее, есть способ прочитать и открытые ладони. Если ладони открыты во время разговора, но обращены вниз, это означает немного авторитетного отношения человека. Это особенно заметно в случае рукопожатий, как мы видели в предыдущей главе.

Однако, если ладони открыты и направлены вверх, то это не угрожающий признак. Этот человек доступен и может рассматриваться как дружелюбный по своей природе. Следовательно, поворот ладоней полностью меняет то, как другие воспринимают нас.

Правило 2: скрестите руки

Во время разговора руки не должны быть скрещены, а руки не должны быть сжаты. Сжатые руки показывают отсутствие приверженности и неуверенности . Скрещенные руки показывают оборонительную или нервную позицию. Было также замечено, что если человек стоит со скрещенными руками, то он понимает гораздо меньше разговора по сравнению с человеком с распростертыми объятиями. Кроме того, защитный язык тела также приводит к снижению удерживающей способности.

В нашей общей природе скрещивать руки, чтобы чувствовать себя комфортно. Однако исследования показали, что такой язык тела воспринимается людьми как отрицательный. Кроме того, сжатые кулаки также являются большими нет во время разговоров. Руки не должны опускаться ниже уровня талии и всегда должны подниматься над талией во время разговора. Руки могут иногда опускаться, но так не должно быть на протяжении всего разговора.

Правило 3: не держи руки

Говоря с кем-то, не сжимайте руки , скрещивая их. Это признак отсутствия безопасности. Всегда избегайте скрепления рук перед областью паха, так как это также свидетельствует о ненадежности. Это называется « Сломанная молния» . Это одна позиция, которая показывает ненадежность и подчинение одновременно, и, следовательно, ее следует избегать любой ценой.

Не продолжайте корректировать свои запонки в общественных местах, так как это еще раз показывает, что вы слишком обеспокоены своей неуверенностью в публичном выступлении. Дамы должны заметить, что им не следует прижимать свои сумки близко к себе, когда они разговаривают, поскольку это показывает их оборонительную позицию и их небезопасную природу.

Правило 4: Барьеры нулевой силы

Когда вы в ресторане, не держите кофейную кружку близко к груди. При разговоре с другим человеком не должно быть барьера для руки . Держите открытый язык тела и держите кофейную кружку сбоку.

Правило 5: параллельно над перпендикуляром

В групповых дискуссиях это мандат, что если вам нужно указать на кого-то, не используйте руку, которая будет перпендикулярна ему. Используйте другую руку, которая может указывать на них, а также может быть параллельна вашей груди. Рука, перпендикулярная вашей груди, чтобы указывать на других, обычно является грубым жестом. Всегда старайтесь, чтобы рука была параллельна телу .

Руки и руки должны быть осторожно использованы в разговорах. Движение рук и кистей может вызвать или омрачить ваше обсуждение и может существенно изменить результаты.

Ноги находятся далеко от наших глаз, и, следовательно, есть большая вероятность, что они игнорируются нами во время наших разговоров. Тем не менее, они все время передают много информации о наших эмоциях и чувствах.

Движение рук и головы, безусловно, способствует искусству положительного языка тела. Тем не менее, ноги имеют свое значение и должны поддерживаться в правильном положении. Давайте посмотрим, что означают различные типы скрещивания ног.

Постоянный крест ноги

Крест стоящей ноги — это жест неповиновения, защиты и подчинения . Это положение, которое в основном принимается людьми, когда они встречаются с совершенно незнакомыми людьми.

Крест на ногах символизирует отказ в доступе к гениталиям. Это причина, почему эта поза считается защитной по своему характеру. Следовательно, такой жест показывает, что человек не уверен в себе или, другими словами, не уверен в себе.

Для женщин это показывает, что она хочет оставаться в разговоре, но доступ к ней запрещен. В случае мужчин это снова означает, что мужчина хочет оставаться в разговоре, но он также хочет гарантировать, что он не открыт для всех.

Следовательно, в следующий раз, даже если кто-то хочет быть дружелюбным в разговоре и иметь смягченные выражения лица вместе с правильными движениями рук, но со скрещенными ногами, обратите внимание, что человек не так уверен или расслаблен, как он или она пытается появиться ,

Всегда помните следующую мантру —

Открытые ноги — уверенность

Закрытые или скрещенные ноги — сдержанность

Если человек перед вами откровенно разговаривает с вами и все же занимает эту позу, лучше уйти и успокоить человека. Это потому, что человеку на самом деле не так удобно разговаривать с вами, как он / она изображает.

Двойной Крест

Двойной крест случается, когда человек пересекает ноги и руки. Это показывает, что человек совершенно не заинтересован в разговоре с вами. Такие люди не восприимчивы к общению и, следовательно, лучше либо создать с ними быстрый контакт, либо уйти.

Рисунок четыре ноги зажим

В этой позе человек фиксирует одну ногу над другой и кладет обе руки на поднятую ногу. Этот жест показывает, что человек абсолютно не заинтересован в нас и упрям ​​в отношении . Этот жест также означает, что человек жесток и не уважает мнение других. Он просто обеспокоен своим собственным мнением.

Замок лодыжки

В этой позе человек запирает лодыжки вместе. Ладони могут быть сжаты в кулак, могут быть помещены на ноги или даже сжимать стул. Этот жест показывает, что человек скрывает некоторые негативные эмоции, такие как беспокойство, страх или сомнение.

Такой тип языка тела обычно встречается у людей, которых обвиняют в совершении какого-либо преступления или предъявляют в суде для слушания. Эту позу тоже следует избегать.

Шпагат

В этой позе одна из ног поднята и зафиксирована вокруг другой ноги. Это жест стеснительности и робости. Этот один жест исключительно для женщин и является символом незащищенности.

Параллельные ножки

Это одна поза ноги, которая должна быть принята женщинами. Это вряд ли когда-либо видел, воспроизводится любым мужчиной. Эта поза дает женщинам более здоровый и привлекательный вид и создает мощный сигнал женственности. Эта поза ног учитывает позитивный язык тела, уверенность и привлекательность и считается лучшей позой для ног для женщин. Это также дает молодой взгляд дамам.

Доминантный Стенд

Это одна поза, которая обычно наблюдается у мужчин и женщин в армии. В этом положении человек раздвигает ноги, и ноги прочно стоят на земле. Это поза доминирования . Эта позиция может выглядеть хорошо и достойно в вооруженных силах, но иногда она также может показаться пугающей для других людей, поскольку лицо, занимающее доминирующее положение, может показаться авторитетным.

Позиция внимания

Эта поза обычно подходит для ситуаций, когда человек младшего ранга встречает человека старшего ранга. Эта поза не дает никаких обязательств, чтобы остаться или уйти. Эта позиция, следовательно, показывает, что человек нейтрален по отношению к ситуации и что у него нет закрытых или негативных мнений.

Основные Что нужно и чего не нужно

Следует также соблюдать осторожность, сидя. Многие люди сидят, поворачивая кресло и садясь на него, кладя сундук на раму стула. Это делается главным образом для того, чтобы показать, что человек занимает пространство и пытается быть напористым, но при этом выдает совершенно противоположное сообщение. Эта поза показывает, что человек не уверен в себе и пытается защитить себя, создавая барьер между ним и другим человеком.

Постукивание ног также является большой проблемой для многих людей, над которыми нужно работать. Привычка многократного постукивания ногой по полу символизирует беспокойство и нетерпение. Когда люди ждут, чтобы получить результаты экзаменов, медицинские заключения или что-либо, что связано с большой неопределенностью, они начинают неоднократно постукивать ногой.

Для собеседования или группового обсуждения ноги должны быть не скрещены и параллельны, а ноги должны быть прочно закреплены на земле . Женщины могут скрестить ноги в форме европейского скрещивания ног, когда они участвуют в групповых дискуссиях, но для мужчин это большое «нет». Расположение ног и ступней играет ключевую роль в передаче сообщений ума и в выборе на собеседованиях и групповых дискуссиях.

Выражения лица выполняют большинство задач по передаче информации другому человеку. Обычный человек может быть не в состоянии читать язык тела ног или рук. Но почти каждый может прочитать сигналы, отображаемые на лице человека. Поэтому очень важно, чтобы мы поддерживали хорошее и приемлемое выражение лица, чтобы никто не ненавидел нас за то, что мы не доступны.

Первое выражение, которое каждый ищет в человеке, — это улыбка. Улыбка может быть омолаживающей, но в то же время обманчивой. Женщина с грустной улыбкой, которая не показывает зубов, на самом деле символизирует ее отсутствие интереса к разговору, хотя обычному человеку может показаться, что она поглощена продолжающимся разговором.

Оригинальная Улыбка Vs. поддельная улыбка

Есть много черт оригинальной улыбки. Всякий раз, когда человек улыбается естественным образом, без какой-либо добровольной силы, вокруг глаз появляются морщины. Это потому, что в оригинальной улыбке уголки губ подтянуты, а мышцы вокруг глаз сокращены. В фальшивой улыбке происходят только движения губ . Люди, дающие ложные улыбки, улыбаются только через рот, а не глазами

Тем не менее, что если человек, с которым вы разговариваете, попытается изобразить фальшивую улыбку, добровольно сморщив глаза? Есть трюк, чтобы идентифицировать это также. Когда улыбка является подлинной, мясистая часть глаза между бровью и веком движется вниз, и концы бровей также слегка опускаются.

Исследования показали, что чем больше человек улыбается, тем больше позитивной реакции он получает от других. Есть еще один способ обнаружить ложные улыбки. Когда человек пытается изобразить улыбку, правое полушарие мозга, которое специализируется на выражениях лица, посылает сигналы только на левую сторону тела. Следовательно, фальшивая улыбка всегда будет сильнее с одной стороны и слабее с другой. Однако в подлинной улыбке обе части мозга посылают сигналы, и, следовательно, улыбка одинаково сильна с обеих сторон.

Если глаза человека отводят взгляд от вас, то вы должны понимать, что человеку вам скучно, и лучше либо сменить тему обсуждения, либо уйти. Однако, если губы слегка прижаты, брови подняты и на вас устремлен пристальный взгляд, а голова выпрямлена или слегка выдвинута вперед, то это означает заинтересованность человека в вас.

Много информации передается не только тем, как вы стоите или говорите, но и тем, как вы двигаетесь. Стиль ходьбы передает много информации о нашей уверенности в себе и наших манерах. Это одна из причин, почему тренеры по языку тела обучают своих студентов стилям ходьбы.

Правило 1: Встань прямо и лицом вверх

Первое, что нужно иметь в виду, это то, что вы не должны сутулиться или сгибаться во время ходьбы. Спина должна быть прямой, а позвоночник должен быть выпрямленным . Ваша голова должна быть в вертикальном положении, а глаза должны смотреть спереди. Подбородок должен быть все время. Большинство людей смотрят вниз во время ходьбы. Это не считается элегантным. Более того, если вы будете сутулиться или сгорбиться во время ходьбы, вас будут считать слабым и лишенным энергии и энтузиазма.

Плохая осанка во время ходьбы, если она продолжается в течение более длительного периода времени, может привести к болям в спине, ригидности затылочных мышц и другим серьезным заболеваниям.

Правило 2. Используйте все мышцы

Рекомендуется использовать все группы мышц ног при ходьбе. Во время ходьбы попробуйте визуально оттолкнуть заднюю ногу с помощью подколенных сухожилий и четырехглавых мышц и подтолкнуть себя вперед к пятке другой ноги. Попробуй закатить ногу вперед, пяткой до пят. Это помогает икроножным мышцам работать и помогает держать ноги под правильным углом на каждом шагу.

Правило 3: откинуть плечи

Следующее, что нужно иметь в виду, это держать плечи вытянутыми, но расслабленными. Сохранение расслабленной, но расслабленной позиции плеч помогает поддерживать устойчивый и вертикальный столбик поддержки во время ходьбы. Наряду с прямой спиной и осанкой на подбородке, этот способ ходьбы помогает снизить вероятность травм. Эта поза также помогает источать уверенность и силу.

Во время ходьбы верхняя часть тела также должна входить в игру вместе с ногами. Руки должны качаться правильно, чтобы проецировать уверенность. Руки должны двигаться по меньшей дуге, когда вы начинаете идти. Чем быстрее вы идете, тем больше должна стать дуга. Движение рук помогает добиться лучшего прогресса.

Правило 4: получите правильную скорость

Темпы прогулки также имеют большое значение. Во время ходьбы темп должен быть таким, чтобы вы могли правильно разговаривать с человеком, продолжая идти, и при этом не должен казаться одышимым.

Умная ходьба также подразумевает не делать слишком долгих шагов во время ходьбы. Удлинение походки растягивает мышцы ног без необходимости и приводит к дестабилизации шага. Исследования показали, что с небольшим взмахом плеч связан определенный вид сексуальной привлекательности.

Во время ходьбы бедра должны быть ровными, а ступеньки должны быть одинаковой длины. Вы должны согнуть руки на 90 градусов в локте и правильно качаться с противоположной ногой. Это помогает в достижении баланса при ходьбе. Колени должны быть направлены вперед, а таз должен быть заправлен под туловище. Голова также не должна быть наклонена и должна быть высоко поднятой. И последнее, но не менее важное: сначала посадите пятку на землю, а не на носок.

Глаза имеют такое огромное значение в любом разговоре или взаимодействии, что, если язык глаз становится неправильным, весь разговор и репутация человека идут не так. Глаза говорят на языке, который неотвратим от глаз других.

Зрительный контакт регулирует разговор и подсказки о подчинении и доминировании. Что люди замечают о другом, когда они впервые встречаются, так это глаза. И, следовательно, обе стороны быстро судят друг о друге, основываясь на глазах . Следовательно, глаза — это средство передачи информации об отношениях и мыслях других людей.

Давайте посмотрим на некоторые сообщения, передаваемые глазами.

Расширение и сокращение учеников

Когда кто-то возбуждается, зрачки расширяются и могут на самом деле увеличиваться в четыре раза по сравнению с первоначальным размером. И наоборот, когда человек злится или у него другое негативное настроение, ученики сокращаются . Следовательно, если вы обнаружите, что зрачки другого человека расширились, это означает, что человек заинтересован в вас или в вашей беседе. Но если ученики заключили контракт, то лучше понять, что человеку это не интересно.

Вспышка бровей

Практически во всех культурах «привет» на большие расстояния выражается в быстром подъеме и опускании бровей. Это называется вспышкой бровей. Доля бровей в доли секунды — это способ приветствовать друг друга. Тем не менее, в Японии это имеет отрицательный оттенок и, следовательно, не должно использоваться с японцами.

Игра бровей

Поднятие бровей во время разговора подразумевает подчинение . С другой стороны, опускание бровей означает доминирование . Люди, которые намеренно поднимают брови, оказываются покорными, а те, кто опускает брови, обычно считаются агрессивными.

Здесь есть один улов. Когда дамы опускают веки и одновременно поднимают брови, это передает сексуальное покорность. Следовательно, этого выражения следует избегать в формальной и корпоративной среде.

Всегда рекомендуется, чтобы человек поддерживал зрительный контакт с другим человеком, чтобы показать уровень интереса и намерения. Однако, если вы продолжаете смотреть на другого человека в течение длительного времени, это может доставить другому человеку некоторый дискомфорт. Ваш взгляд может запугать другого человека. В большинстве культур было установлено, что для налаживания хороших отношений с другим человеком ваш взгляд должен встречаться с другим человеком в течение примерно 60-70% времени . Если вы продолжаете смотреть на них с интересом, другие люди будут думать, что они вам нравятся, и, следовательно, они ответят своим взглядом также.

Однако, если вы обнаружите, что другой человек не смотрит на вас в течение определенного периода времени и скорее смотрит на вас постоянно, тогда разговор должен прекратиться или тема разговора должна измениться.

Если вы не уверены в том, как долго вы должны смотреть на другого человека, лучше всего смотреть на другого человека в течение времени, которое он или она смотрит на вас. Отвод взгляд во время допроса также дает нам понять, что человек лжет.

Боковой взгляд

Боковой взгляд может восприниматься как выражение интереса или даже враждебности. Когда боковой взгляд сочетается с улыбкой или слегка приподнятыми бровями, он может передавать интерес, а также является известным сигналом ухаживания. Однако если боковой взгляд сочетается с нахмурившимися, опущенными бровями и опущенными губами, это может привести к подозрению, критике или даже враждебности.

Магия мигания

Скорость, с которой ваши глаза мигают, также является источником ценной информации. Если вы заинтересованы в чьем-либо разговоре, вы не будете часто бить веко. Однако, если вы не заинтересованы в ком-то, ваша скорость моргания глаз резко возрастет. Увеличение частоты моргания глаз передает незаинтересованность или скуку .

Дротик

Если глаза другого человека начинают метаться с одной стороны на другую, это означает, что этот человек потерял к вам интерес и ищет пути спасения, чтобы избавиться от вас. Это показывает незащищенность другого человека.

Взгляд власти

Один из способов добиться авторитета — опустить брови, сузить веки и сосредоточиться на другом человеке. Это дает представление о том, что делают хищники, прежде чем атаковать их добычу. Частота мигания должна уменьшаться, и глаза другого человека должны постоянно фокусироваться.

Зрительный контакт и движения глаз являются важной частью наших коммуникативных навыков, а также нашего языка тела. Следовательно, крайне важно поддерживать достойный зрительный контакт с другим человеком, не запугивая его или ее. Зрительный контакт играет важную роль в торговых интервью, собеседованиях, а также в случайных разговорах.

Даже если глаза, руки и ноги находятся в нужном месте, пальцы все равно могут играть в спор. Руки и пальцы вместе дают много информации о нас и других людях. Более того, когда мы говорим жестами и движениями пальцев, другому человеку легче сохранить то, о чем мы говорили. Следовательно, движения рук также помогают в удержании сообщений. Давайте посмотрим на различные жесты рук, которые обычно наблюдаются во всем мире.

Растирание ладоней

Потирание ладоней друг к другу воспринимается как знак ожидания . Потирание ладоней является символом ожидания положительных результатов. Это выражение довольно распространено и в сфере продаж. Отделы продаж многих организаций рассказывают о предложении другим людям, сложив руки и потирая ладони друг о друга.

Более быстрое потирание ладоней показывает, что человек думает о пользе для другого и, по-видимому, человек добродушный. Но медленное движение рук с улыбкой говорит о том, что намерения обманчивы, а человек эгоистичен.

Большой палец и палец

Потирание пальцев и большого пальца друг о друга показывает, что человек рассчитывает получить деньги. Это одна из причин, почему этот жест должен использоваться с осторожностью перед людьми.

Сжатые руки

Люди, которые стоят или сидят со сжатыми кулаками, выражают разочарование . Люди принимают сжатые кулаки, когда они обеспокоены, сердиты или сыт по горло чем-то, но пытаются сдерживать себя. Сжатые кулаки могут скрывать негативные чувства человека, когда человек теряет какую-то сделку или не чувствует себя хорошо по поводу своего текущего опыта.

Шпиль

Шпиль — это жест, который человек делает, кладя пальцы одной руки на пальцы другой и образуя церковный шпиль. Этот жест показывает уверенность и может также источать авторитет, а во многих случаях и превосходство.

Этого жеста нужно избегать, если вы хотите кого-то убедить, поскольку он может дать неверный сигнал о том, что вы пытаетесь быть надменным и пытаетесь навязать свои мысли, а не пытаться убедить.

Блюдо Лица

Блюдо для лица — это позитивный жест тела, в котором человек, особенно дама, кладет пальцы одной руки поверх пальцев другой, а затем прижимает подбородок к комбинации пальцев. Это используется, чтобы увеличить свою привлекательность и является способом представить свое лицо другому.

Держась за руки

Держа руки назад, это способ показать превосходство, силу и уверенность , и его часто принимают королевские семьи, полиция или военные. Наряду с прямой спиной и подбородком, он показывает, что человек обладает авторитетом, заслуживает благоговения и уважения. Эта поза рекомендуется тем людям, которые чувствуют напряжение во время собеседования.

Если одна рука сжимает запястье другой, это выражает разочарование и попытку самоконтроля. Когда рука поднимается другой рукой от запястья, уровень разочарованности увеличивается. Если человек держит руку другой рукой, это означает, что уровень разочарования человека выше.

Также необходимо проявлять осторожность при демонстрации большого пальца на публике. Если ваш большой палец высовывается из жилета или кармана, это символ агрессивного отношения и доминирования. Этот жест обычно принимается людьми более высокого социального положения.

Если человек держал руки в задних карманах, а большие пальцы торчат, то это говорит о том, что он пытается скрыть от нас какое-то чувство. Некоторые люди закрывают руки и, тем не менее, продолжают показывать свои пальцы. Это снова способ показать доминирование, а также показать, что он / она закрыт для разговоров.

В этом мире постоянно растущего обмана и лжи очень важно знать, когда человек лжет. Поймать ложь не так уж сложно, если вы знаете, что нужно искать, чтобы обнаружить лжецов.

Глотки и прикрытие рта не обязательно показывают, что человек лжет. Но это показывает, что некоторая информация скрыта. Лжецу всегда не хватает конгруэнтности в выражениях лица. Когда человек лжет, подсознательная часть мозга посылает нервные сигналы, которые выглядят как жест, что противоречит тому, что человек только что говорил. Многие люди чешут нос, дергают уши или даже тер нос. Много раз на одной стороне лица человека появляется насмешка на долю секунды , показывая, что человек лжет или саркастически относится к тому, что он говорит.

Также было обнаружено, что привлекательные люди больше доверяют публике, и, следовательно, много раз привлекательные люди могут отделаться от лжи, не будучи обнаружены или допрошены вообще.

Давайте посмотрим на некоторые из самых распространенных лживых жестов в мире.

Крытый рот

В основном это наблюдается у детей. Человек прикрывает рот, говоря ложь. Это невольный акт, чтобы не дать лживым словам выйти из уст. Рот можно прикрыть несколькими пальцами, ладонями или даже кулаком. Некоторые люди также пытаются скрыть этот поступок, выдавая поддельный кашель. Это также показывает, что человек пытается скрыть некоторую информацию.

Нос Прикосновение

В большинстве случаев лжецы быстро касаются носа, когда лгут. Это может быть несколько поспешных трений или даже неразличимое касание носа. Этот жест должен читаться вместе с другими жестами, упомянутыми здесь. Иногда люди, страдающие от простуды и кашля, могут так же касаться своего носа и, следовательно, не должны считаться лжецами.

Зуд в носу

Лежа, организм выделяет химические вещества, называемые катехоламинами, которые вызывают набухание тканей в носу. Повышенное кровяное давление вызывает вздутие носа и покалывание нервных окончаний в носу, вызывая зуд. Следовательно, когда человек лжет, он или она испытывает повышенную необходимость удовлетворить зуд, непрерывно поглаживая нос.

Царапать шею

Лжецы также имеют тенденцию царапать себе в шею. Это явно не настоящий зуд в шее, так как реальный зуд будет нуждаться в значительном количестве потертостей на шее. Но лжецы только четыре-пять раз поцарапают шею, и они, как правило, повторяют это много раз.

Хватая уши

Лжецы также чувствуют какое-то покалывание в ушах. Исследования показали, что лжецы чувствуют повышенную тенденцию чесать уши, когда лгут.

Потирая глаза

Когда человек лжет, он или она имеет тенденцию отводить взгляд от человека, которому лгут. Таким образом, лжец чувствует тенденцию тереть глаза, чтобы блокировать зрение другого человека. Это снова одно из действий, которое намекает на человека, являющегося лжецом.

Тяговые ошейники

Акт лжи приводит к усилению страха и повышению артериального давления, что приводит к усилению потоотделения. Это приводит к тому, что лжецы время от времени чувствуют жар на шее и тянут воротники.

Положив пальцы в рот

Когда люди лгут, они, как правило, появляются в смятении. Чтобы скрыть свои эмоции и чувство вины, они стараются сунуть пальцы в рот, что является попыткой казаться серьезным.

То, как вы разговариваете с другими, очень важно для установления с ними взаимопонимания. Чтобы выглядеть цивилизованно, а также вызывать интерес к другим людям, человеку необходимо освоить следующие основы:

• аллюр
• Пауза
• Подача

Произвольное изменение этих параметров называется «модуляцией голоса» . Темп — это количество слов, произнесенных за единицу времени, например количество слов в минуту. Пауза — это количество секунд или любая другая единица времени, которая появляется между двумя словами, двумя фразами или двумя предложениями. Высота тона — это частота вибрации или частота звуковой волны. Голосовая модуляция помогает использовать все три параметра и смешивать их, чтобы создать восхитительный голос.

аллюр

Чтобы иметь хороший голос, нужно иметь соответствующий темп речи. Темп субъективен. Что требуется, так это то, что каждое произнесенное слово должно быть четким и не должно переноситься на предыдущее или следующее слово.

Пауза

Пауза в 2 секунды называется короткой паузой. Пауза длительностью более 2 секунд считается длинной паузой. Паузы могут сыграть значительную роль в достижении цели, а также привнести юмор. Спикер должен дать паузу в 2 секунды после каждого предложения. Запятая эквивалентна 1 быстрому счету, точка с запятой эквивалентна 2 быстрым счетам, а точка эквивалентна 3 быстрым счетам. Это способ, которым человек должен управлять паузами между своими словами, фразами и предложениями.

Подача

Высота должна быть такой, чтобы голос казался приятным для ушей. Людям никогда не нравятся слишком низкие и слишком высокие высоты. Всякий раз, когда о чем-то серьезном или трагическом говорят, поле должно быть низким. О вещах, которые связаны с радостью или удивлением, можно говорить высоким тоном.

Громкость человека должна соответствовать громкости другого человека или людей, вовлеченных в разговор. Если другой человек говорит с низким уровнем громкости, неразумно поддерживать громкость на высоком уровне.

Оказание некоторого давления на слова и слоги помогает придать важность этим словам и помогает более эффективно определить значение слов.

Оказание некоторого давления на слова и слоги помогает придать важность этим словам и помогает более эффективно определить значение слов.

Примеры паузы

Есть способ, которым пауза приносит юмор. Следующие примеры хорошо это показывают. Обратите внимание, что «…» означает паузу в 2 секунды.

• Кто из вас знает, что благодаря мне моя коллега ожидает … повышения ее зарплаты?

• Вчера я поняла, что моя девушка горячая… закаленная!

Кто из вас знает, что благодаря мне моя коллега ожидает … повышения ее зарплаты?

Вчера я поняла, что моя девушка горячая… закаленная!

Пауза помогает подчеркнуть ваше сообщение тоже. Возьмем для примера следующее утверждение. «..» означает паузу в 1 секунду.

Мир будет жарче … жарче … и жарче с каждым годом.

Практика йоги и пранаяма могут помочь получить контроль над дыханием, что может помочь нам говорить с диафрагмы и, следовательно, сделать нашу высоту и объем лучше.

Безопасное пространство или личное пространство или космический пузырь — это расстояние, которое нужно соблюдать, когда вы оседлаете человека, не запугивая его . Безопасное пространство — это пространство, на которое человек имеет право окружать его и в которое никто не должен вмешиваться. Это все о поддержании надлежащего расстояния с человеком. Безопасное пространство характерно для каждой страны и может варьироваться от культуры к культуре.

Личное пространство также зависит от культуры. У человека, который вырос в густонаселенном районе, таком как Бангладеш, может быть более узкое личное пространство по сравнению с человеком, который был воспитан в малонаселенном районе, таком как Норвегия. Личное пространство похоже на слой вокруг нас, который простирается на определенное расстояние от тела и в который никто не должен входить. Если какой-то незнакомец вторгается в наше личное пространство, мы в ярости.

Теперь есть три типа пространства вокруг человека. Виды пространств классифицируются следующим образом.

Интимное пространство

Интимное пространство варьируется от 6 дюймов до 18 дюймов. Это своего рода собственная территория или собственность, в которую никто не должен вступать. Только горстка людей, таких как родители, любовники, близкие друзья или домашние животные, могут войти.

Личное пространство

Личное пространство может быть увеличено с 18 до 48 дюймов. Это расстояние, на котором другие друзья — не такие близкие — и коллеги должны стоять во время функций, вечеринок и церемоний.

Социальное пространство

Социальное пространство простирается от 4 до 12 футов от человека. Это область, в которой должны стоять все незнакомцы, такие как продавец, плотник, пиццерия и т. Д. Любой, кто является новым знакомым, должен стоять в этом пространстве.

Публичное место

Общественное пространство простирается за пределы 12 футов. Это расстояние, на котором должны стоять все те люди, которые не имеют с нами дела. Во время публичных выступлений это расстояние, на котором должны быть размещены публика или аудитория.

Приведенная выше классификация не предназначена для того, чтобы отговаривать парикмахеров, врачей или специалистов по уходу за телом стоять в стороне. Эти не угрожающие люди должны будут войти в наше интимное пространство, и мы должны будем также позволить им. Однако всякий раз, когда вы разговариваете с другим человеком, вам нужно оценить уровень вашей близости с другим человеком, а затем решить, как близко вы должны подойти.

Зеркальное отражение других — это один из способов, с помощью которых мы склонны строить отношения с другими. Исследования показали, что когда люди что-то делают, окружающие его люди вынуждены делать то же самое. Предположим, вы идете по тропинке. Вы внезапно останавливаетесь и начинаете смотреть вверх. Нетрудно поверить и даже засвидетельствовать, что люди, которые следуют за вами, также замедлят свой темп и будут смотреть в небо.

Один из самых известных примеров зеркалирования — зевок . Когда люди зевают, это вызывает зевку и в других. Еще один хороший пример зеркального отражения — улыбка или смех. Когда человек начинает смеяться, он становится настолько заразным, что окружающие его люди начинают смеяться или улыбаться.

Зеркалирование — это еще одна причина, почему очереди помогают хорошо управлять людьми. Когда человек в очереди, он или она не становятся непослушными, поскольку другие подчиняются правилам и не нарушают очередь. Это имеет эффект «симбиоза» . Исследование показало, что когда мужчины одеваются одинаково, они, как правило, заводят лучших друзей.

Зеркальное отображение заставляет других чувствовать себя непринужденно. Следовательно, он считается мощным инструментом построения взаимопонимания . Фактически, когда кто-то начинает отражать вас, это показывает, что этот человек синхронизирован с вами и любит вашу компанию. Умный способ измерить уровень интереса человека состоит в том, чтобы сделать некоторое действие и наблюдать, подражает ли другой человек Вам или нет.

Исследования показывают, что женщины инстинктивно более склонны отражать других женщин, чем мужчины склонны отражать других мужчин. Мужчины также не склонны слишком часто отражать других женщин, за исключением случаев, когда они находятся в настроении ухаживания.

Исследования показывают, что когда мужчина отражает другую женщину, он находит мужчину более привлекательным, заботливым и привлекательным . Это приводит к совершенно иной сексуальной привлекательности мужчин. Мужчинам труднее отразить других, а женщинам — лучше .

Зеркальное отражение также можно увидеть, когда мы видим людей, которые были в долгосрочных отношениях. Когда люди остаются в более длительных отношениях, они начинают выглядеть и вести себя одинаково. Зеркальное отображение также показывает, что каждый человек уважает другого. Зеркальное отображение играет важную роль во время разговора. Во время разговора люди должны отражать голос, высоту звука, паузу и громкость другого человека.

На собеседовании всегда желательно, чтобы два человека сидели лицом друг к другу на любой из параллельных сторон стола. Эта конфигурация требуется даже во время соревновательных игр, таких как шахматы или игра в карты. Однако, когда человек консультирует кого-то близко или учит чему-либо, рекомендуется сидеть в L-образном положении , когда вы сидите под прямым углом к ​​другому человеку.

На столе два человека сидят по диагонали противоположных позиций, чтобы передать непричастность и независимость . Это одна перестановка, которая часто встречается в библиотеках. Когда люди должны сотрудничать друг с другом в какой-то задаче, они сидят рядом на одной стороне стола.

Сидеть лицом друг к другу по обе стороны стола означает конкурентную позицию или позицию серьезного обсуждения. Говорят, что в конкурентной позиции общение является наименьшим, а удержание сообщений — наименьшим.

Следовательно, когда участвуют три или более человек, всегда лучше пойти за круглым столом . Круглый стол удаляет любые края или углы и нарушает наклон силы на одной стороне. На круглом столе власть распределяется хорошо во всех местах и, следовательно, оказывается подходящей для групповых дискуссий и действий по проектному мышлению.

Секреты тела. Как воспринимаются жесты в разных культурах? | ОБЩЕСТВО

Мексиканцы жестикулируют 180 раз в час. Фото: АиФ/ Александра Дорфман

– А восприятие самих жестов может разниться у представителей разных народов?

– Да, я сейчас говорю и киваю головой – этот жест у нас и на Западе означает согласие. В Турции, Болгарии, Индии его растолкуют как нет. Жест победителя (указательный и средний пальцы вверх) важно показывать ладонью в сторону людей, если её повернёте к себе, знак приобретает значение «замолчи». При этом Уинстон Черчилль позволял себе показывать и так, и так – жест воспринимался как победа над фашизмом. Для этой страны, кстати, жест имеет свою историю. Во время войны Англии с Францией французы отрубали английским лучникам эти два пальца, чтобы те не могли стрелять. Поэтому англичане дразнили французов этим жестом, давая понять, что пальцы на месте и стрелять они могут. Некоторые исторические жесты уже не используются, так как приобрели со временем негативный окрас. Например, прямая рука с раскрытой ладонью – это приветствие древних римлян сегодня ассоциируется с фашизмом. Из-за этого жеста как-то оштрафовали итальянского игрока, который таким образом хотел поприветствовать болельщиков.

– Рукопожатие – это универсальный способ приветствия. Есть ли страны, в которых оно оскорбительно?

– Не любят касаться рук в Японии, Китае – вместо этого у них есть целая система поклонов, где от градуса наклона собеседник показывает своё уважение к человеку. Тайцы складывают руки в районе груди, делая наклон головой и корпусом. В странах Океании есть племена, которые, здороваясь, плюют в сторону собеседника. Рукопожатие тоже может быть разным и демонстрировать отношения людей. Руки на одном уровне – равноправие, одна выше другой – доминирование, если человек двумя руками здоровается, значит хочет показать большую радость от встречи, тёплые чувства.

Как жестикулируют политики?

– Глаза, взгляд – это тоже часть невербального общения?

– Да, причём у одних народов принято при общении смотреть в глаза, у других нет. Например, у восточных людей – в арабских странах, на Северном Кавказе – женщина должна опускать голову вниз и не встречаться глазами с мужчиной-собеседником. Так она показывает свою скромность и воспитанность. Китайцы и японцы при общении всегда смотрят в сторону или вниз – прямой зрительный контакт считается вызовом. В западных культурах наоборот. Если человек уводит взгляд, значит либо не заинтересован беседой, либо пытается что-то скрыть. Поэтому лучше смотреть в глаза или в верхнюю часть лица.

Мусульманки должны опускать глаза при разговоре с мужчиной.  Фото: АиФ/ Артем Дергунов

– По каким жестам можно понять, что человек настроен враждебно или обманывает?

– Если человек смотрит влево, значит моделирует ситуацию (обманывает), вправо – вспоминает. Когда руки постоянно что-то дёргают или перебирают – это говорит о волнении, неуверенности. Руки в замке – непримиримость, напряжённость. Скрещённые руки и ноги – нежелание что- то делать. Указывать на что-то лучше ладонью вверх – так вы покажете своё дружелюбие, если ладонь направлена вниз – это повелительный жест. Но не нужно интерпретировать жестикуляцию и поведение людей однозначно.

– Вы обращаете внимание на жестикуляцию политиков и публичных людей?

– Писатель Аллан Пиз любит анализировать жесты политиков. Когда была встреча канцлера Германии Ангелы Меркель с экс-президентом Франции Франсуа Олландом и главой РФ Владимиром Путиным, он обратил внимание на жёстко сцепленные в замок руки Олланда, закрытую позу Меркель и жест Путина, который указательным пальцем делал тыкающие движения в воздухе, будто пытаясь им «вдолбить» свою позицию. Аллана Пиза тогда спросили: «Чем закончатся переговоры?» Он ответил: «Ничем. Они не до- говорятся». Так и вышло. Кстати, у Путина есть характерное движение – он часто разводит руками ладонями вверх – означает «мне нечего скрывать». Меркель любит сводить ладони пальцами вверх – знак «шпиль», означающий напряжённую мозговую активность, сосредоточение. Президент США Дональд Трамп хаотично жестикулирует – это такая нью-йоркская модель поведения. У китайских, японских политиков и мимика, и жестикуляции сдержаны.

Открытая поза говорит о том, что собеседнику нечего скрывать. Фото: kremlin.ru

 – Леонид Брежнев практиковал поцелуи – это уместно в политике? 

– Нашей культуре такая тактильность не свойственна, он целовал своих партнёров по Варшавскому договору, желая продемонстрировать открытость и доверие. Говоря о поцелуях, примечательно, что в арабских странах они распространены между мужчинами. Так жители ОАЭ, Саудовской Аравии, Марокко и пр. показывают радость от встречи, привязанность и дружелюбие. В нашей культуре, какими бы мужчины ни были хорошими товарищами, они ограничатся рукопожатием с лёгким похлопыванием по спине. 

Любит или не любит? 

– Как с помощью инструментов невербальной коммуникации заставить людей себя слушать? 

– В нашей культуре приветствуются паузы в речи – этот инструмент любит также использовать Путин. Небольшие паузы придают значимость сказанному, словно мы предлагаем человеку обдумать наши слова. Хотя в ряде стран молчание – признак волнения, забывчивости. Жестикуляцию лучше использовать умеренно – активная работа руками может упростить образ. Для эффективной коммуникации психологи советуют держать зрительный контакт.

– Как по жестам и поведению распознать флирт и влюблённость? 

– Женщины, флиртуя с мужчинами, часто поправляют волосы, дотрагиваются до себя. Мужчины обычно взглядом: смотрят в глаза, играют бровями, улыбаются. Влюблённость выдают открытые жесты, расслабленная поза, частые прикосновения к человеку, общение на близком расстоянии (до 40 см), расширенные зрачки. 

– У татар Поволжья вы замечаете характерную для мусульман жестикуляцию или поведение? 

– Нет, здесь мы можем говорить о культурной унификации, когда живущие бок о бок народы постепенно теряют свою специфику. Это относится не только к татарам, но и чувашам, удмуртам, марийцам. Все россияне используют примерно один набор жестов. Например, в арабских странах мусульмане стараются не использовать в быту и при жестикуляции левую руку, так как она считается нечистой. А в Поволжье разве татары обращают на это внимание? 

Воеводина П.И. Невербальное общение в коммерческой организации

ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ 

Образец ссылки на эту статью: Воеводина П.И. Невербальное общение в коммерческой организации // Бизнес и дизайн ревю. 2020.  № 1 (17). С. 6.

УДК 005.32 

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 

Воеводина Полина Игоревна 

АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), студентка Факультета управления бизнесом, e—mail: vpi.021013@gmail.com. 

Аннотация. В статье рассмотрены средства и методы невербального общения, которые используются при создании взаимовыгодных отношений в коммерческих организациях. Бизнесмены слишком много внимания обращают на вербальные аспекты, забывая порой, что более достоверную информацию можно узнать с помощью невербального канала. Умение распознавать эмоциональные состояния и намерения сотрудников организации и партнеров, а также контролировать собственное невербальное поведение — это важный аспект для деловых отношений. Объект исследования — ООО Агентство «Экодизайн ЛТД». Главный научный результат – на примере конкретной коммерческой организации показана ведущая роль невербального общения в построении бизнес-коммуникаций.

Ключевые слова: невербальное общение; жесты; мимика; визуальный контакт; интонация.

NONVERBAL COMMUNICATION IN A COMMERCIAL ORGANIZATION 

Voevodina Polina Igorevna

Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), student of the faculty of business management., e-mail: [email protected]. 

Abstract. The article considers the means and methods of non-verbal communication that are used in creating mutually beneficial relationships in commercial organizations. Businessmen pay too much attention to the verbal aspects, sometimes forgetting that more reliable information can be found through a non-verbal channel. The ability to recognize the emotional States and intentions of employees and partners, as well as to control their own nonverbal behavior-this is an important aspect for business relationships. The object of research is the Agency «Ecodesign LTD». The main scientific result-on the example of a specific commercial organization shows the leading role of non-verbal communication in the construction of business communications.

Keywords: nonverbal communication; gestures; facial expressions; visual contact; intonation.

Введение

Невербальное общение, что мы об этом знаем? Прежде, чем говорить о невербальном общении, стоит вспомнить кто же такой человек?

Человек — это биосоциальный организм, способный воспринимать сигналы от других подобных организмов, для построения мыслей и программ поведения в социуме с целью удовлетворения своих и общественных интересов. Получается, что человек ведет социальный образ жизни, т.е. его невозможно представить вне общества. У любого, даже самого короткого разговора есть цель, которую нужно достичь, поэтому людям так важно понимать своих собеседников, и уметь не только слушать, но и внимательно смотреть. Человек должен обладать не только высокой языковой культурой, но и культурой невербального поведения, благодаря которой можно узнать гораздо больше информации. К сожалению, люди не умеют читать мысли, поэтому стоит акцентировать внимание и углубиться в изучение проблемы значимости невербального общения.

Цель исследования заключается в стремлении автора подойти к изучению невербальных средств коммуникации с точки зрения деловых отношений в коммерческих организациях.

Методы исследования

В исследовании были использованы такие методики, как FAST, разработанная П. Экманом; CARAT, разработанная Р.Баком; тест PONS; FMST, разработанная Г. Дейлом; ВЭЭ, разработанная Л.Е. Богиной.

Результаты исследования и их обсуждение

Что же такое невербальное общение? Простыми словами, это «язык жестов». Он включает такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Невербальное общение — это то, благодаря чему мы можем увидеть слабые и сильные стороны собеседника; распознать ложь, с помощью несоответствия между словами и действиями; узнать, как влиять на человека; понять, что чувствует человек; и порой даже предугадать действия собеседника; а точнее стать «победителем» в любых переговорах. Неслучайно, что интерес к этой теме в профессиональной среде возник еще в 70-е годы прошлого столетия [6].

Столько возможностей открывает нам знание невербального общения, поэтому никогда не поздно взять и научиться понимать этот уникальный «язык жестов». Люди, с помощью слов могут поделиться только фактическими знаниями, а как же чувства? Одних слов будет мало для выражения чувств, ведь они настолько глубокие и сложные, что для их выражения трудно найти подходящие слова, и тут в дело идет невербальное общение.

Тот, кто владеет языком жестов, умеет владеть и собой. Многим людям тяжело справиться со своими эмоциями. Такие люди, когда сердятся, злятся, гневаются, у них повышается тембр голоса, сжимаются руки в кулак, они могут обхватить себя руками за плечи, сдерживая, таким образом агрессию, заложить за спину руки с захватом запястья — это самый опасный жест, так как собеседник подсознательно хочет спрятать что-то, готовится, как бы к схватке. Но если бы, эти люди знали невербалику, тогда мало кто смог бы догадаться об их агрессии, тем самым можно было бы остаться в выигрыше.

Невербальное общение поможет узнать, что думают люди друг о друге. Давайте представим двух бизнесменов, у первого будет рассеянный взгляд по сторонам, мелкие повторяющиеся движения, неестественная улыбка, вялая мимика, частое пожимание плечами, носки ног направлены в сторону выхода из помещения, в котором он находится. У второго же искренняя улыбка, открытый взгляд, ведет себя свободно, раскованно, кивает головой, собеседник наблюдает за ним, зачастую старается не отводить взгляд, наклоняется к нему. Анализируя поведение этих бизнесменов, мы можем прийти к выводу, что у первого полностью отсутствует интерес, он пренебрегает общением и не доверяет, пытается как можно быстрее закончить разговор. Второй же наоборот, заинтересован, он испытывает уважение к партнеру, даже видно некое скрытое согласие с ним.

Невербальное общение ценно тем, что проявляется зачастую спонтанно и бессознательно, поэтому даже если люди стараются взвешивать свои слова и контролировать мимику, жесты, позы, всё равно происходит «утечка» информации, потому что практически невозможно скрыть то, что заложено в людях с рождения. Мы не можем всегда контролировать себя, любой упущенный невербальный элемент может дать огромную подсказку, как нашему собеседнику, так и нам.

Как говорил австрийский писатель, исследователь Алан Пиз в своей знаменитой книге «Язык телодвижений», «каждый человек воспринимает информацию, исходя из такого расчета: 7% информации приходит вместе со словами, а остальные 93% воспринимаются нами с помощью невербальных сигналов» [3, с. 107-133]. Зачастую, мы не замечаем, как много можно узнать о партнере, о том, что он говорит, всего лишь внимательно последив за его мимикой, жестами, движением тела, позами, интонацией и т.д.

Существует классификация средств невербального общения, она делится на:

• эмоционально-выразительные движения (кинесика и просодика, экстралингвистика), т.е. жесты, мимика, походка, позы, интонация, тембр;
• тактильный контакт (такесика) — это рукопожатия, похлопывания, прикосновения;
• контакт взглядов (кинесика), направление взгляда, расширение и сужение зрачков;
• дистанцию (проксемика), т.е. ориентация в пространстве [5, с. 15-30].

Немного подробнее углубимся в изучение каждой категории средств невербального общения.

1. Выражение лица, а точнее мимика — это главный показатель чувств. Легче всего распознаются положительные эмоции — счастье, любовь и удивление, намного же труднее воспринимаются отрицательные эмоции, такие как печаль, гнев и отвращение.

Как уже давно известно, лицо человека асимметрично, поэтому левая и правая стороны нашего лица могут отражать эмоции по-разному. Это происходит потому, что за разные стороны отвечают разные полушария мозга, а точнее левое полушарие контролирует речь и интеллектуальную деятельность, а правое управляет эмоциями и воображением. Положительные эмоции отражаются более или менее равномерно на обеих сторонах лица, а отрицательные эмоции более отчетливо выражены, как правило, на левой стороне. Зачастую, лучше всего отражают эмоции человека его губы:

• любое прикосновение к губам, выдает в человеке лжеца, самым ярким сигналом является, когда человек непроизвольно прикрывает всей рукой губы, как будто боится сказать, что-то лишние;
• если прикусывают губы, это признак нерешительности и беспокойства. В такой ситуации, стоит дать человеку слово, подтолкнуть его, чтобы высказался; также прикусывание означает настороженность, нужно проявить дружелюбие и расслабить своего партнера;
• облизывание губ на подсознательном уровне, значит заинтересованность в своем собеседнике, некий флирт; также это может означать предельное волнение, пересыхание во рту от сильных эмоций;
• улыбка, удивительно, но и она бывает разной, это зависит от направления уголков губ. При дружелюбной улыбке — уголки равномерно приподняты, слегка могут быть видны зубы, это показывает доверие и расположение к собеседнику; но если уголки на разном уровне, то, скорее всего, этот человек не воспринимает собеседника всерьез; кривая ухмылка — скрытая враждебность.

Любая неестественная улыбка должна насторожить, особенно если человек смотрит ещё и прямо в глаза — это признак агрессии и неизбежного конфликта. Но бывает и такое, что человек улыбается, потому что сильно нервничает, и не знает, как отреагировать [5, с. 15- 30].

2. Визуальный контакт – это также важный элемент общения:

• значительно легче поддерживать визуальный контакт, когда и человек, и тема обсуждения приятны, однако мы избегаем обсуждения неловкой, запутанной темы;
• случай отказа от прямого визуального контакта является выражением вежливости, а настойчивый или пристальный взгляд — вызывает возмущение и воспринимается как вмешательство в личные переживания;
• подсознательно мы смотрим больше на тех, кем восхищаемся или с кем у нас близкие отношения;
• в ситуациях соперничества избегается визуальный контакт, чтобы во взгляде не было видно враждебности;
• благодаря визуальному контакту можно регулировать разговор. Если говорящий, то смотрит в глаза слушающего, и отводит глаза в сторону, это значит, что он еще не закончил говорить. Но когда пристально смотрит, как бы говорит: «Я закончил, Ваше слово!» [5, с. 30-60].

3. Интонация и тембр голоса также важны при невербальном общении. Благодаря тембру можно ясно выразить чувства, даже если человек просто читает алфавит. Гнев и печаль легко распознать, а нервозность и ревность уже труднее. Через интонацию и тембр распознаются:

• радость и недоверие обычно передаются высоким голосом, гнев и страх тоже выражаются высоким голосом, но в более широком диапазоне тональности;
• такие чувства, как печаль, горе и усталость, передаются мягким и приглушенным голосом с понижением интонации к концу каждой фразы;
• когда человек взволнован или обеспокоен чем-либо, хочет убедить или уговорить, то его скорость речи быстрая;
• медленная речь присутствует, когда у человека угнетенное состояние, горе, когда проявляется высокомерие или усталость;
• стоит обращать внимание на повторение слов, фырканье, уханье, значит, человек не уверен в том, что говорит или очень сильно нервничает и поэтому не может найти нужные слова [1, с. 132-165].

4. Позы, жесты, по ним тоже можно определить установку и чувства человека:

• когда человек при разговоре наклоняется к собеседнику — это воспринимается, как любезность, а когда наоборот откидывается назад или разваливается в кресле — это воспринимается как незаинтересованность, желание отдалиться;
• если человек сидит, подперев ладонями подбородок — задумчивость, а если стоит, подбоченившись, — признак неповиновения или, наоборот, готовности приступить к работе; руки, заведенные за голову — превосходство;
• говорящие, обычно обращают свою речь непосредственно к тем, кто постоянно кивает, так как это знак согласия [4, с. 112-117].

5. Другим важным фактором в общении является межличностное пространство:

• чем больше собеседники заинтересованы друг в друге, тем ближе они сидят или стоят друг к другу, но существует определенный предел допустимого расстояния между собеседниками;
• чрезмерно близкое, как и чрезмерно удаленное положение, отрицательно сказывается на общении;
• есть определенное общепринятое понимание невербального языка людьми; в разных контекстах невербальный язык может пониматься по-разному, например, поза скрещенные руки на груди настолько глубоко привычна, что однократное скрещивание может быть простым желанием расслабить спину, что касается, систематическое скрещивания — это уже как раз защитная реакция [2, с. 235-260].

Алан Пиз отнёс позу — скрещенные руки к негативу. Почему же? Было проведено исследование двух групп студентов-добровольцев. Одной группе предложили не скрещивать ни руки, ни ноги, сохраняя удобную расслабленную позу на протяжении нескольких лекций. Второй группе наоборот, держать руки и ноги в скрещенном состоянии. После каждой лекции, каждая группа проходила небольшой тест, который показывал степень усвоения изложенного материала, также была возможность поделиться общими впечатлениями о занятии. После сравнения результатов оказалось, что вторая группа усвоила материал на 38% хуже первой. Кроме того, вторая группа более критично отнеслась и к лектору. Интересно то, что в некоторых учебных аудиториях именно поэтому стулья оснащены подлокотниками, чтобы публике как можно меньше хотелось скрещивать руки [3, с. 107-133].

Писатель Юлиус Фаст, в свою очередь, рассказывает о пятнадцатилетней пуэрториканской девочке, которую поймали в компании курящих девушек. В компании все девочки отличались недисциплинированностью, а Ливия соблюдала все школьные правила. Но директор школы, поговорив с Ливией, решил наказать ее, потому что девочка не смотрела ему в глаза при разговоре. Директор решил, что таким образом она не чувствует вину, и не смотрит в глаза. К счастью, школьный учитель испанского языка объяснил директору, что в Пуэрто-Рико, смотреть взрослым прямо в глаза значит не уважение и не послушание. Этот случай говорит о том, что у разных народов разное понимание невербального языка. Поэтому нужно всегда связывать конкретную ситуацию с социальным положением и культурным уровнем конкретного собеседника [2, с. 260-287].

На основе вышеизложенной информации проведено исследование в ООО Агентство «Экодизайн ЛТД». Общество с ограниченной ответственностью Агентство «Экодизайн ЛТД» является коммерческой организацией с частной формой собственности. Оно зарекомендовало себя как надежный партнер на рынке проектирования и инженерных, геодезических изысканий, экологического мониторинга для строительства и обладает необходимой материально-технической базой для решения самых сложных задач. Сотрудники компании успешно совмещают производственную и научную деятельность, а также принимают непосредственное участие в актуализации нормативных документов в своей отрасли. В данной компании есть генеральный директор — Пётр, и финансовый директор — Дмитрий. В подчинение находится 29 человека, из них 12 женщины и 17 мужчины.

Исследование было в два этапа, сначала присутствие на совещании между директорами и сотрудниками, и наблюдение со стороны за взаимодействием. Потом индивидуальное общение с Дмитрием и Петром и, в дальнейшем, с несколькими сотрудниками.  Исследование было направлено на выявление знаний и применение средств невербального общения директорами и их сотрудниками.

По итогам собрания и индивидуального общения был сделан вывод, что Пётр владеет средствами невербального общения, умеет скрывать злость и агрессию, показывает своё расположение к аудитории с помощью то открытых, то направленных вверх ладоней. При выступлении Петра, сотрудники слушали его с интересом, это было видно по слегка наклоненному телу сотрудников в сторону говорящего, мало кто сводил взгляд, либо отвлекался. У него была четкая, поставленная речь, Пётр произвёл впечатление лёгкого, заинтересованного, доброжелательного, располагающего к себе, часто улыбающегося во всё лицо человека.

Дмитрий также имеет представление о средствах невербального общения. При выступлении Дмитрий держал большой палец в кармане брюк, что означает главенство, чувство власти, ладони были открыты, глаза не бегали, были направлены на аудиторию. За время выступления, Дмитрий останавливал свой взгляд почти на каждом из сотрудников, в зависимости от того, что говорил. Аудитория в свою очередь была также заинтересована, но некоторые сотрудники сидели со скрещенными руками, тем самым была некая защита. В индивидуальном разговоре, Дмитрий поделился своей стратегией: когда он говорит о какой-либо сфере, то смотрит на тех людей, которые ответственны за это, тем самым показывает, что находится в курсе всего, что происходит в компании, и знает кто, чем занимается, поэтому, не удивительна поза — скрещенные руки у некоторых сотрудников. Дмитрий произвёл впечатление умного, спокойного, порой задумчивого, чувствующего свою власть в компании человека.

Также и Дмитрий, и Пётр, отметили, что используют средства невербального общения с сотрудниками, т.е. знают основные категории и умеют их видеть и читать. У Дмитрия достаточно хорошо получается влиять на сотрудников, а у Петра налаживать бесконфликтные отношения с подчиненными.

При общении с некоторыми сотрудниками, а точнее с двумя женщинами и двумя мужчинами, был сделан вывод, что никто из них не замечает, на сколько хорошо их директора знают. Сами сотрудники наслышаны про невербальное общение, но опыта использования не было, также нет подозрений, что директора используют эти средства.

Выводы

Результаты проведенного исследования говорят, что объект нашего изучения — стабильная организация, в которой администрация пытается любым способом мотивировать, контролировать своих подчиненных, используя в том числе невербальные средства. Более того, руководители организации убеждены, что, если подчиненные будут знать их лучше, чем они себя, тогда велика вероятность «смены власти».

Роль такой коммуникации в современном деловом общении состоит в том, что она помогает увеличить эффективность ведения переговоров. У человека появляется набор инструментов, который помогает влиять на партнёра, сотрудников, точнее, на их подсознание, чтобы они приняли нужную точку зрения в переговорах, но самое главное, чтобы все происходило как бы невзначай.

После посещения ООО Агентство «Экодизайн ЛТД», Дмитрий и Пётр решили, что им стоит пройти углублённые курсы, которые посвящены невербалике. А сотрудники, с которыми проводился диалог, видимо так же заинтересовались, и сказали, что собираются почитать книги про этот невероятный «язык жестов». Всего лишь одно посещение подвигло людей углубиться в эту уникальную тему, взяться за книги, начать узнавать, что из себя представляет невербальное общение.

Мы сами не замечаем, что невербальное общение вокруг нас, его использует каждый человек, и даже не догадывается о том, что кто-то может читать его невербалику. Такие люди как политики, адвокаты, бизнесмены, актеры, следователи, игроки в покер, и многие другие профессионально используют этот «язык жестов», и каждый преследует свои цели: показать себя в лучшем свете, раскрыть обман, самим умело скрыть ложь, читать эмоции, контролировать и влиять на окружение. Невербальное общение — это мощное «оружие» в руках того, кто знаком с его основами. Чем лучше бизнесмен знает себя, свои слабые и сильные стороны, и умеет их скрывать и показывать, когда нужно, тем больше шансов научиться понимать окружение и познать «язык жестов». 

Список литературы 

1. Мессинжер Ж., Мессинжер К. Я вижу вас насквозь. Научитесь читать человека как книгу. Харьков: Книжный клуб «Клуб семейного досуга», 2017. 512 с.
2. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвижений. М.: Эксмо, 2016. 416 с.
3. Пиз А. Язык телодвижений. Нижний Новгород: Ай Кью, 1992. 272 с.
4. Федоровых В.В. Невербальное общение как база коммуникационного процесса // Молодые ученые — экономике региона. Сборник материалов XVIII международной научно-практической конференции, 2019 г. Вологда: Вологодский научный центр РАН, 2019. С. 112-117.
5. Экман Пол, Фризен Уоллес. Узнай лжеца по выражению лица. СПб: Питер, 2019. 272 с.
6. Runcie J.F. Оccupational communication as boundary mechanism. Work & Occupations. 1974. Т. № 4. С. 419-441.

References 

1. Messinzher Zh., Messinzher K. Ya vizhu vas naskvoz. Nauchites chitat cheloveka kak knigu (I can see right through you. Learn to read a person like a book). Kharkov: Knizhnyy klub «Klub semeynogo dosuga», 2017, 512 p.
2. Piz A., Piz B. Novyy yazyk telodvizheniy (New body language). M.: Eksmo, 2016, 416 p.
3. Piz A. Yazyk telodvizheniy (Body language). Nizhniy Novgorod: Ay Kyu, 1992, 272 p.
4. Fedorovykh V.V. Neverbalnoe obschenie kak baza kommunikatsionnogo protsessa. Vologda, Molodye uchenye — ekonomike regiona. Sbornik materialov XVIII mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii (Young scientists — the economy of the region. Collection of materials of the XVIII international scientific and practical conference, 2019), 2019 g. Vologda: Vologodskiy nauchnyy tsentr RAN, 2019, pp. 112-117.
5. Ekman Pol, Frizen Uolles. Uznay lzhetsa po vyrazheniyu litsa (Recognize a liar by the expression on his face). SPb: Piter, 2019, 272 p.
6. Runcie J.F. Occupational communication as boundary mechanism. Work & Occupations. 1974, T. 1, No 4, pp. 419-441. 

Научный руководитель: 

Оришев Александр Борисович, АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, г. Москва, Протопоповский переулок, 9), доктор исторических наук, доцент, заведующий кафедрой гуманитарных дисциплин, [email protected]. 

Рецензент:

Ильченко Светлана Владимировна, НОЧУ ВО «Московский экономический институт», Москва, Россия (109390, Москва, ул. Артюхиной, д. 6, корп. 1), кандидат педагогических наук, доцент, [email protected]

Работа поступила в редакцию: 13.12.2019 г.

 

 

 

Распознать ложь и симпатию, или Что вы не знали о языке жестов

Улыбки бывают разные: счастливые, испуганные, коварные, печальные, смущенные, обольстительные. Но ни одно из этих определений не подходит Джоконде. Одни считают, что изображенная дама беременна, и ее улыбка – попытка уловить движение плода. Другие — что она улыбается своему возлюбленному. Кто-то вообще утверждает, что на картине изображен мужчина, поскольку «его улыбка очень привлекает гомосексуалистов». А вот по мнению специалиста по чтению человеческой мимики, Джоконда флиртует. Ее улыбка похожа на ту, при которой соблазнительница быстро отводит глаза в сторону от мужчины, чтобы затем вновь бросить на него лукавый взгляд. Именно этот момент, когда голова поворачивается в одну сторону, а взгляд еще направлен в другую, и запечатлел Леонардо да Винчи. Это выражение длиться одно мгновение.

Специалисты установили, что при общении только одну треть информации мы получаем за счет слов, а более 65% получаем из невербальных источников – мимики, жестов, телодвижений.

«Улыбнуться можно при помощи одной лишь мышцы – главной скуловой. Такая улыбка, в отличие от тех, где задействовано больше мышц, считается наиболее искренней. Но улыбок масса видов – от счастливых до презрительных. Неискренняя улыбка обычно задействует некоторые другие мышцы лица», – полагает семейный психолог Марина Омелаева. – Что касается жестов – среди них есть те, которые сразу говорят о том, что люди симпатичны друг другу. Если девушка, разговаривая с молодым человеком, постоянно трет мочку уха, он ей явно симпатичен. То есть она бы хотела, чтобы он был более активен в выстраивании отношений с ней. А вот если девушка целует молодого человека в правую щеку, это не очень хороший знак, потому что за чувственность отвечает левая щека. Непроизвольно мы обычно прикасаемся губами к левой щеке, а не к правой».

На конкурсах красоты каждая девушка демонстрирует движения тела, которые излучают теплоту и искренность. Чем лучше конкурсантка передает эти сигналы, тем больше очков она получит от судей. Но даже специально обученные люди не могут долго обманывать, так как через короткое время тело непроизвольно выдаст себя, приняв позу, противоречащую попыткам сознательного действия. Мимика мимолетна, и если человек надолго задерживает какое-либо выражение, то значит, он лжет. Тело всегда говорит правду.

«Харизма человека зависит от рисунка его жестов. Звезда становится звездой, когда кроме безусловного таланта добавляется еще уникальный рисунок жестов и мимики, которые считываются другими людьми как очень привлекательные. Без наличия жестовой игры звезде очень сложно», – говорит Омелаева.

Родоначальниками невербальной коммуникации были герои немого кино. Для них это было единственным средством общения на экране. Актер считался хорошим или плохим, судя по тому, как он мог использовать жесты и позы для коммуникации. Телодвижения, мимика полностью заменяли слова.

«Как выглядит страх? Страх – это немножко приоткрытый рот, немного оттянутые назад краешки губ и чуть-чуть приоткрытые глаза. При удивлении брови тянутся вверх. Рот тоже приоткрывается, но краешки губ назад не оттягиваются. Гнев – это, как правило, сжатые краешки губ и сжатые вертикальные складки между бровями», – рассказал эксперт по невербальным коммуникациям Сергей Ивлев.

Машинальные жесты и мимика собеседника могут почти точно сказать нам о том, говорит ли человек правду или же лжет. Невольные позы, которые мы принимаем, являются важнейшим источником информации. Сейчас существуют даже специальные словари тела.

«Левая нога у мужчин сверху – это отторжение, правая – принятие. У женщин как раз наоборот. Как можно этим управлять? Если вы заметили, что женщина положила правую ногу сверху, переведите тему разговора. Через какое-то очень короткое время ноги поменяют положение, переплетутся в другую сторону. Точно так же и у мужчин. Если вы в момент разговора заметили, что его положение ног изменилось, лучше поговорить о том, о чем ему, предположительно, будет интересно», – говорит Омелаева.

С приходом звука в кино все меньше внимания стало уделяться невербальным проявлениям актерского мастерства, и многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали царить герои с ярко выраженными вербальными способностями, умением красиво и выразительно говорить.

Выражение лица и телодвижения мы контролируем гораздо меньше, чем произносимые слова или поступки. Поэтому специалистам по языку тела будет нетрудно распознать ваш истинный настрой. Многие политики специально изучают язык телодвижений. Известно, например, что Барак Обама прошел специальные курсы для владения мимикой и жестами.

«У политиков высокого уровня существуют целые штаты сотрудников, которые прорабатывают эти моменты – вплоть до того, что политики занимаются чуть ли не ораторским искусством перед тем, как выйти на сцену. Это важно, ведь если человек говорит одно, а невербалика показывает совсем другое, мы это видим. Как только появляется несоответствие, падает доверие. Вслед за доверием у политика падают и рейтинги», – пояснил Ивлев.

Присмотритесь внимательно к позе вождя мирового пролетариата Владимира Ильича Ленина. В воспоминаниях современников говорится, что в разговоре с кем-то Ленин машинально закладывал большие пальцы рук за жилет. Эту позу вождя хорошо знали все, с кем ему приходилось общаться. Так Ленин убеждал своих собеседников. Специалисты по языку тела считают такую позу признаком доминирования, знаком превосходства, главенства, власти.

Другой тип человека демонстрирует Адольф Гитлер. Так, в разговоре он часто сцепляет руки внизу живота или скрещивает их на груди – это так называемые бамперные жесты. Собеседник как бы отгораживается от остальных, замыкается в себе.

«У него было сложное детство и непростой процесс становления, очень много неуверенности, обид на окружающих», – рассуждает Омелаева.

Многие непроизвольные жесты достались нам в результате длительной эволюции. Шимпанзе и гориллы тоже обладают языком тела – он более древний и органичный для людей, чем обычный язык или же даже мимика. Так, самцы обезьян в борьбе за самку широко расставляют локти и вздыбливают шерсть, тем самым показывая другому самцу, кто здесь главный.

«Животные одного вида стараются не наносить повреждений друг другу. Когда два самца стоят друг напротив друга, они незримо меряются тем, кто из них сильнее. Шерсть укрупняет тело, создает больший образ каждого из самцов. Глядя друг на друга, они понимают, кто сильнее, и вместо смертельной схватки спокойно расходятся», – считает культуролог Андрей Столяров.

Процесс эволюции подарил нам в наследство многие неосознанные проявления языка тела. Посмотрите на современных женщин. Какая походка особенно привлекает мужчин? Совершенно верно: та, при которой дама виляет бедрами. Это передалось нам от наших древних предков, когда самка обезьян давала понять самцу, что она готова к спариванию. Все эти эволюционные признаки передались современным хомо сапиенс. Язык тела у мужчин и женщин во многом основан на этих древних животных жестах и позах, просто в процессе эволюции они приобрели иные значения.

«Если посмотреть на женщин со спины, то мы увидим, что многие при ходьбе покачивают бедрами, при этом невольно взгляд акцентируется на вполне определенной части тела. Это то, что пришло к нам из животного мира. Мужчины в современном мире находятся под непрерывным эротическим вызовом, отвечать на который им запрещает культура. Но вызов никуда не исчезает, он все время наличествует и призывает мужчин к действию», – полагает Столяров.

Конечно, человека нельзя просчитать по какой-то одной позе или жесту. Надо смотреть в комплексе, и тогда тело расскажет вам правду. В языке, чтобы понять истинное значение слова, надо построить предложение. Так и в телодвижениях – необходимо увидеть всю совокупность жестов, чтобы понять их истинное значение. Язык тела различен у мужчин и женщин. Один и тот же жест может означать совершенно противоположные эмоции. Так, если мужчина скрещивает ноги, то это признак замкнутости, поза покорности или защиты, а вот у женщин скрещенные ножки означают, что ей хорошо и комфортно.

Вообще считается, что женщин гораздо сложнее прочитать на языке тела, а вот мимика порой выдает их самые затаенные чувства. Вспомним, например, знаменитую «стойку» канцлера германии Ангелы Меркель – ее знаменитый ромб. Что он означает на языке жестов? Специалисты полагают, что таким образом она сосредоточивается перед схваткой.

Очень много может рассказать о человеке и рукопожатие. Посмотрите на президента США Дональда Трампа. Его знаменитое рукопожатие, когда он слегка подтягивает на себя собеседника, стало уже притчей во языцех. Когда он протягивает руку ладонью вниз, он хочет оказать давление, сразу показывает, кто здесь главный.

«Но взгляните на рукопожатие Трампа с Путиным во время их встречи на G-20. Трамп по привычке сделал то же самое движение, но вместо того, чтобы притянуть Путина, притянулся сам. Это движение, видимо, отработано у него, но поскольку отношения другого уровня – партнеры равные – жест немного иной. Потом Трамп три раза так интересно похлопал Путина по руке снизу. Видимо, Трамп прощупывал таким образом почву, не знал четко, как ему себя повести, попробовал и так, и так. Очевидной агрессии в этих жестах не было. Скорее, это была именно разведка», – сказал Столяров.

В обыденной жизни мы привычно слушаем слова, ищем в них какой-то смысл, забывая при этом, что за ними легко скрыть ложь. А вот внимание на позу, жесты, мимику человека мы почти не обращаем. А жаль, ведь в отличие от слов, тело никогда не лжет.

Раппорт, или Искусство наводить мосты

Представьте, что вас просит об одолжении кто-то, кто вам нравится. Скорее всего, вам будет приятно оказать ему услугу. А если вас попросит об одолжении человек, к которому вы равнодушны? Не факт, что вы броситесь ему помогать. Если вы услышите совет от уважаемого вами человека, то вы будете благодарны ему за внимание и прислушаетесь к его словам. А если вас начнет поучать кто-то вам несимпатичный, то вы или просто проигнорируете его слова, или с раздражением отмахнетесь от непрошеных советов.

В чем разница? В отношении. Как писал Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера», умение обходиться с людьми – это ключ к успеху. Сам Ли Якокка, будучи известным в мировом бизнесе топ-менеджером, активно изучал психологию. Успешные люди умеют строить межличностные отношения, основанные на взаимном доверии и понимании. Такие отношения психологи называют термином «раппорт» (фр. rapport, от rapporter — возвращать, приносить обратно). Если раппорт уставлен, люди общаются спокойно и позитивно, быстрее находят точки соприкосновения и легче приходят к компромиссу.

Известно, что нам всем проще и комфортнее общаться с такими, как мы. «Чужаки», непохожие на нас, нам интересны, но они нас пугают, мы им инстинктивно не доверяем и не можем расслабиться в их присутствии. Во многих компаниях существует свой дресс-код, свой офисный сленг: это способствует сближению и созданию атмосферы «кругом все свои».

Сближение и «подстройка» осуществляются на разных уровнях восприятия. Согласно исследованиям американского психолога Альберта Мейерабиана успех коммуникации зависит на 7% от слов, на 38% – от тембра голоса и на 55% — от языка тела и жестов. Таким образом, невербальное общение – это неотъемлемая часть классического общения людей между собой. Существует несколько способов передачи невербальной информации. Оптико-кинестетический способ включает в себя использование мимики, движений рук при разговоре (жесты), позу и движения человека. Паралингвистический способ передачи информации связан с физиологией человеческого голоса: тональностью, диапазоном, громкостью, интонацией. К экстралинвистическому способу невербального общения относится темп речи, наличие или отсутствие пауз, вздохи, смех. Еще одним методом невербального общения является зрительный контакт.

При визуальном контакте значение имеют частота пересечения взглядов собеседников, длительность периода, когда люди смотрят прямо в глаза друг другу, попытки поймать взгляд или избежать его. Когда человек смущается, он часто опускает глаза вниз, если он испуган или обманывает собеседника, то отводит взгляд в сторону, а когда собеседники приятны друг другу, они смотрят друг на друга, как минимум, половину времени из всего процесса общения. Блуждающий взгляд означает, что собеседнику скучно. Что касается «первого взгляда», мне понравилось правило, про которое я недавно прочитала: «При первом контакте посмотрите собеседнику в глаза, не мимо, а прямо в глаза, и достаточно долго, чтобы запомнить цвет глаз, потом можно отвести взгляд».

Опытные переговорщики обращают внимание на позу, жесты, голос, темп речи, уровень энергии собеседника. Лучшая поза для успешного диалога – «открытая»: лицом друг к другу, руки не скрещены на груди. Рекомендуется пользоваться приемом «отзеркаливания»: если собеседник сидит прямо, нужно тоже выпрямить спину, если собеседник говорит быстро, не стоит тянуть слова, если собеседник жестикулирует, не нужно держать руки по швам, иначе собеседники не «совпадут» по темпу и энергии, и мозг пошлет сигнал «это чужой!».

Большинство людей любят говорить о себе, но для установления раппорта нужно друг друга слушать и слышать: использовать парафраз, задавать уточняющие вопросы, повторять любимые слова и словосочетания собеседника. «Я вижу, что… Моя точка зрения состоит в том, что… Это видно… Я Вас слышу… Для меня это было, как звонок… Я чувствую…» – такие обороты речи могут рассказать вам о том, как собеседник воспринимает мир и дать подсказку, каким образом он лучше всего воспримет информацию. На первый взгляд все кажется довольно простым. Но это совсем не просто следить не только за тем, как выглядит, двигается, что говорит ваш собеседник, и при этом повторять его движения и поддерживать диалог.

Следующими этапами установления раппорта являются подстройки к образу мышления, интересам, ценностям, опыту. Здесь помогают эрудиция, любознательность и наличие хобби, позволяющие поддерживать беседу на темы, релевантные для людей, с которыми нужно выстраивать отношения. И при этом важно не забывать о своей собственной индивидуальности и своих ценностях. Во-первых, чтобы уважать себя, а во-вторых, потому что «чужаки» хотя и опасны, но все-таки интересны. Установление раппорта – это и естественный, почти бессознательный процесс, и искусство, и навык.

Иногда люди говорят: это же манипуляция? Я так не думаю. Все зависит от того, чего мы хотим. Если мы сознательно воздействуем на чувства другого человека, преследуя исключительно свои скрытые цели, это манипуляция. Если мы ищем точки соприкосновения и хотим показать, что «мы одной крови – ты и я», то это так же естественно, как говорить по-английски с англичанином или как использовать язык глухих с глухими… К тому же установление раппорта – это всегда двусторонний процесс.

Достаточно ли такой «подстройки» для установления эффективных долгосрочных отношений? Нет, недостаточно. Можно улыбаться, смотреть в глаза, «отзеркаливать» жесты, поддерживать разговор на разные интересные темы, но если коммуникация не подкрепляется искренним интересом и уважением к человеку, а также реальными делами, то полного успеха добиться невозможно.

Однажды у меня случился конфликт с человеком, который был значительно выше меня по своему статусу. Мы не понравились друг другу с самого начала, нас раздражало друг в друге буквально все, мы еле разговаривали. Когда его назначили моим прямым начальником, мой бывший босс, получивший повышение, спросил, что я буду делать – может быть, поеду на секондмент в другую страну? Я не хотела уезжать и сказала, что  буду работать с новым боссом.

Это было нелегко. Для начала я решила найти в нем сильные стороны, за которые я смогла бы его уважать. Я внимательно наблюдала за ним, слушала его, говорила о нем с коллегами, которые работали в его команде, и в результате увидела в нем массу положительных качеств: стратегический ум, умение мгновенно перерабатывать огромные массивы данных и делать точные выводы, невероятную работоспособность, широту интересов, обаяние, эмоциональность и ранимость, скрытую за внешней брутальностью. Я выполняла все, что он просил, и все, что не просил, если я считала, что ему это могло бы понадобиться. Я постоянно думала, как сделать его жизнь проще, легче и веселее. Сначала он нейтрально принимал мою помощь, потом стал сам обращаться ко мне, потом начал советоваться со мной по всем важным вопросам. В конце мы очень подружились и до сих пор общаемся, хотя он мне уже давно не начальник… Когда я вспоминаю, как мы перешли от вражды к дружбе, я отдаю себе отчет, что я много работала, чтобы стать ему полезной, но все-таки самое главное  – я изменила свое к нему отношение, и он не мог этого не почувствовать. «Не переживайте, если Вам кто-то не нравится, – сказал мне как-то один тренер на одном из семинаров, – в 99% случаях Вы ему тоже не нравитесь. Но зато если почувствуете к кому-то искреннюю симпатию, то, скорее всего, это тоже будет взаимно».

Язык тела — Навыки общения от MindTools.com

За пределами слов — Как читать невысказанные сигналы

Общение — это не только слова, которые мы используем. Это поддержание зрительного контакта с собеседником, сутулость во время видеозвонка или движения рук во время разговора.

Невербальные сигналы, такие как тон голоса, жесты и поза, играют свою роль. В этой статье мы определяем, что такое язык тела и как его интерпретировать, чтобы понимать людей и общаться с ними более эффективно.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму нашего видео о языке тела.

Что такое язык тела?

Проще говоря, язык тела — это негласный элемент общения, который мы используем, чтобы раскрыть наши истинные чувства и эмоции.

Это расслабленное выражение лица, переходящее в искреннюю улыбку — с поднятым ртом и морщинистыми глазами. Это может быть наклон головы, показывающий, что вы слушаете, сидите или стоите прямо, чтобы выразить интерес, или направьте внимание с помощью жестов рук.Это также может быть забота о том, чтобы избегать оборонительной позы, скрещенных рук или беспокойного постукивания ногами.

Когда вы можете «читать» подобные знаки, вы можете понять все, что вам говорят. Вы будете лучше осведомлены о реакции людей на то, что вы говорите и делаете. И вы сможете настроить язык тела, чтобы он выглядел более позитивным, привлекательным и доступным.

Наука о языке тела

Вы, наверное, слышали статистику, согласно которой только семь процентов сообщения передаются через слова.А остальные 93 процента связаны с невербальным общением.

Это взято из коммуникационной модели Мехрабиана. , который также утверждает, что язык тела более важен, чем тон голоса и выбор слов при передаче истинных чувств. Но Мехрабиан ясно дает понять, что его исследование касалось только общения, связанного с чувствами и отношениями. Так что это применимо не во всех случаях.

Тем не менее, это помогает объяснить, почему так сложно оценить настроение, когда мы не видим людей — по электронной почте или приложения для обмена сообщениями, например.

Как читать язык тела

Знание языка тела других людей означает, что вы можете уловить невысказанные проблемы или отрицательные эмоции. Вот некоторые невербальные признаки, на которые следует обратить внимание.

Примеры языка тела из трудных разговоров

Сложные разговоры — неприятный факт жизни. Возможно, вы имеете дело с грубым клиентом , отрицательная обратная связь с сотрудником или заключение контракта.

Подобные ситуации часто осложняются нервозностью, стрессом или даже опасностью.И хотя мы можем попытаться скрыть их, эти эмоции часто проявляются на языке нашего тела.

Если кто-то демонстрирует одно или несколько из следующих типов поведения, он, скорее всего, будет отстранен, незаинтересован или недоволен (см. Рисунок 1):

• Руки сложены перед корпусом.
• Минимальное или напряженное выражение лица.
• Тело отвернулось от тебя.
• Глаза опущены, почти не контактируют.

Рисунок 1.

Знание этих знаков может помочь вам изменить то, что вы говорите, и то, как вы это говорите.Таким образом, вы можете заставить другого человека чувствовать себя более непринужденно и открываться для убеждения. (см. рисунок 2).

Рисунок 2.

Язык тела скучающей аудитории

При проведении презентации или совместной работе в группе вы хотите, чтобы люди вокруг вас были полностью вовлечены.

Вот несколько явных признаков того, что им может наскучить то, что вы говорите (см. Рисунки 3-6):

• Сидит резко, с опущенными головами.
• Глядя на что-то другое или в космос.
• Суетиться, теребить одежду или возиться с ручками и телефонами.
• Написание или рисование.

Рисунок 3.		Рисунок 4.
Рисунок 5.		Рисунок 6.

Совет:

Вы можете повторно привлечь людей, задав им прямой вопрос или пригласив их поделиться идеей.

Анализ языка тела — Проектирование позитивности

Позитивный язык тела поддерживает ваши точки зрения, помогает более четко передавать идеи и позволяет избежать неоднозначных сообщений.

Вот несколько основных поз, которые вы можете принять, чтобы показать уверенность в себе и открытость.

Язык тела для хорошего первого впечатления

Эти советы помогут вам скорректировать язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление. :

• Примите открытую позу. Расслабьтесь, но не сутулитесь! Сядьте или встаньте прямо и положите руки по бокам (см. Рисунок 7). Не стойте, положив руки на бедра, так как это может свидетельствовать об агрессии или желании доминировать (см. Рис. 8).
• Крепко пожмите рукопожатие. Но не увлекайтесь! Вы не хотите, чтобы это стало неловким, агрессивным или болезненным для другого человека.
• Поддерживайте зрительный контакт. Попробуйте задержать взгляд собеседника на несколько секунд за раз.Это покажет им, что вы искренни и увлечены. Но не превращайте это в состязание взглядов! (См. Рисунок 9).
• Не прикасайтесь к лицу. Если вы это сделаете, отвечая на вопросы, это может быть расценено как признак нечестности (см. Рисунок 10). Хотя это не всегда так, вам все же следует избегать возиться с волосами и почесать нос, чтобы продемонстрировать надежность.

Рисунок 7.		Рисунок 8.
Рисунок 9.		Рисунок 10.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Совет:

Очень легко упустить некоторые тонкости языка тела.Итак, посмотрите наше видео о языке тела для получения дополнительных советов о том, как эффективно интерпретировать и передавать сигналы.

Примеры языка тела для эффективного публичного выступления

Позитивный язык тела может помочь вам заинтересовать людей, замаскировать любые нервы презентации и выражайте уверенность , когда выступаете публично. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

• Имейте позитивную осанку. Сядьте или встаньте прямо, расправив плечи назад и развернув руки по бокам или перед собой (см. Рисунок 11).Не поддавайтесь соблазну засунуть руки в карманы или сутулиться, так как это заставит вас выглядеть безразличным.
• Держите голову вверх. Ваша голова должна быть вертикальной и ровной (см. Рисунок 12). Если вы наклонитесь слишком далеко вперед или назад, вы будете выглядеть агрессивно или высокомерно.
• Тренируйтесь и совершенствуйте осанку. Встаньте расслабленно, равномерно распределив свой вес. Держите одну ногу немного впереди другой, чтобы удерживать осанку (см. Рис. 13).
• Используйте жесты открытой руки. Разведите руки перед собой так, чтобы ладони были слегка обращены к аудитории. Это указывает на готовность общаться и делиться идеями (см. Рисунок 14). Держите руки ближе к телу. Старайтесь избегать чрезмерного выражения, иначе люди могут сосредоточиться больше на ваших руках, чем на ваших идеях.

Рисунок 11.		Рисунок 12.
Рисунок 13.		Рисунок 14.

Совет:

Если вы заметили падение концентрации аудитории, слегка наклонится вперед , пока вы говорите. Это говорит о том, что вы доверяете им, и поможет вернуть их внимание.

Язык тела для интервью и переговоров

Язык тела также может помочь вам сохранять спокойствие в ситуациях, когда эмоции накаляются, например, переговоры, проверка эффективности. или интервью. Следуйте этим советам, чтобы снять напряжение и показать открытость:

• Использовать зеркальное отображение. Если можете, слегка отразите язык тела человека, с которым вы разговариваете. Это заставит их чувствовать себя более непринужденно и поможет наладить взаимопонимание. . Но не копируйте их движения, иначе им будет неудобно.
• Расслабьте тело. Сохраняйте спокойствие, держа руки неподвижными и медленно дыша.
• Посмотрите с интересом. Если вам задают сложный вопрос, можно ненадолго прикоснуться к щеке или погладить подбородок. Это показывает, что вы размышляете над своим ответом (см. Рисунок 15).

Рисунок 15.

Совет:

Эксперт по языку тела Эми Кадди рекомендует принять «мощную позу» на две минуты наедине перед стрессовой ситуацией.Он изменяет уровень гормонов вашего тела, чтобы вы чувствовали себя более уверенно и меньше подвергались стрессу. Ее мантра: «Подделывайте это, пока не станете им». Вы можете прочитать наш полный обзор ее книги «Присутствие» здесь. .

Виртуальный язык тела

Вы также можете применить большинство приведенных выше указаний по языку тела к видеозвонкам. Просто у вас будет немного меньше места — и тела — для работы! Вот несколько способов продемонстрировать свой энтузиазм и помочь участникам звонка чувствовать себя комфортно и восприимчивыми к вашим идеям:

• Правильно настройте камеру. Это означает, что вы достаточно близко, чтобы проявить интерес, но не слишком близко, чтобы вторгнуться в виртуальное пространство людей. И оставьте место для жестов, не касаясь экрана!
• Приведите в порядок свое рабочее место или найдите тихое место для видеозвонка. Таким образом вы сведете к минимуму отвлекающие факторы это может отвлечь вас от посетителей.
• Поддерживайте зрительный контакт. Смотрите в камеру, как будто смотрите кому-то в глаза. Если это групповой вызов, осмотр участников позволит вам смотреть, не глядя.
• Используйте мимику. Ваше лицо во время видеозвонка находится спереди и в центре, поэтому всегда сохраняйте легкую улыбку. Поднимите брови, чтобы показать помолвку, и не хмуриться.

Как вы используете язык тела?

Советы, приведенные в этой статье, являются хорошим общим руководством по интерпретации языка тела, но они применимы не ко всем.

Например, люди могут иметь разное культурное происхождение. от вас, а позитивные жесты в одном округе могут быть негативными в других.

Итак, подумайте о том, как вы используете язык тела — и избегайте предположений! Если вы получаете неоднозначные знаки от кого-то, спросите его, о чем он думает. В конце концов, толкование языка тела должно быть дополнением к разговору и внимательному слушанию, а не заменой его.

Ключевые моменты

Язык тела — это набор невербальных сигналов, которые вы используете для передачи своих чувств и намерений. К ним относятся ваша осанка, мимика и жесты рук.

Ваша способность понимать и интерпретировать язык тела может помочь вам уловить невысказанные проблемы или негативные чувства других людей.

Вы также можете использовать язык тела в позитивном ключе, чтобы придать сил своим вербальным сообщениям.

Фотографии в этой статье © Mind Tools / Toby Phillips.

Примеры языка тела: распознавание невербальных сигналов

Термин «язык тела» относится к жестам, которые лицо или тело использует для помощи в общении.Эти подсказки могут быть преднамеренными или непреднамеренными, положительными или отрицательными.

Примеры позитивного языка тела

Положительный язык тела — это когда ваши движения и жесты показывают, что вы вовлечены, заинтересованы, доступны и открыты. Изучите эти примеры позитивного языка тела и то, что они сообщают другим.

Голова наклонена в сторону

Наклоненная голова показывает, что человек внимательно слушает или интересуется тем, что ему говорят.

Быстро потирая руки вместе

Это способ сообщить, что человек чего-то взволнован или ждет в ожидании. Это также может указывать на то, что вам холодно, поэтому помните об обстановке.

Ладони открыты и смотрят вверх

Раскрытая ладонь — знак открытости и честности. Это также может быть демонстрация подчинения. Например, в старые времена, когда многие люди носили оружие, это использовалось, чтобы показать, что они его не держали. Это также может быть признаком искренности и невиновности.Некоторые люди раскрывают ладони во время богослужений в церкви в знак подчинения и уважения.

Стоять прямо, плечи назад

Это положение показывает, что человек чувствует себя уверенно. Часто это сопровождается ходьбой быстрым шагом. Ваша стойка должна быть расслабленной, но при этом высокой и не жесткой.

Поглаживание подбородка или бороды

Когда кто-то гладит подбородок, он или она выражает глубокую мысль. Такое движение часто используется непреднамеренно, когда человек пытается принять решение по какому-либо вопросу.Это указывает на внимательность и интерес.

Наклонение

Когда вы хотите стать ближе к кому-то, потому что они вам нравятся, вы доверяете им или интересуетесь ими, вы склонны наклонять все свое тело в их сторону. Чтобы это сообщение было отправлено человеку, с которым вы разговариваете, важно не злоупотреблять и не вторгаться в его пространство.

Прямой зрительный контакт

Если смотреть кому-то прямо в глаза, значит, вы уверены в себе и доверяете этому человеку. Непоколебимый прямой зрительный контакт может показаться жутким или пугающим, поэтому смотрите в глаза, когда это необходимо, и находите моменты, чтобы отвести взгляд или установить непрямой зрительный контакт, чтобы сохранить позитивный настрой.

Кивок головой

Простой способ показать, что вы слушаете и согласны, — это кивнуть, подтверждая положительные моменты или вопросы, не требующие устного ответа. Улыбка, когда вы киваете, делает это действие еще более позитивным.

Крепкое рукопожатие

Крепкое, но безболезненное рукопожатие свидетельствует об уверенности в себе и уважении. Если вы сначала протянете руку для рукопожатия, это сигнализирует о вашем интересе.

Примеры отрицательного языка тела

Отрицательный язык тела часто называют защитным языком тела.Это когда ваши движения и жесты показывают, что вы неуверенны, замкнуты, недоступны, враждебны или бескорыстны. Ознакомьтесь с этими примерами негативного языка тела и тем, что они сообщают другим.

Руки скрещены на груди

Этот пример языка тела может указывать на то, что человек занимает оборонительную позицию. Это также может продемонстрировать, что человек со скрещенными руками не согласен с мнением или действиями других людей, с которыми он общается.

Кусание ногтей

Кусание ногтей — это привычка, которая может демонстрировать стресс, нервозность или неуверенность. Часто люди кусают ногти, даже не осознавая этого.

Рука, положенная на щеку

Этот пример языка тела может указывать на то, что человек задумался или что-то обдумывает. Иногда, когда рука находится на щеке, это сопровождается наморщиванием бровей, что еще раз демонстрирует глубокую концентрацию. Человек, который так задумался, больше не обращает внимания.

Постукивание или барабан пальцами

Постукивание пальцами показывает, что человек теряет терпение или устал ждать. Это признак скуки.

Прикосновение к носу

Когда кто-то трогает или трет свой нос, это может означать несколько вещей. Это может быть сигналом недоверия или отказа, а также может продемонстрировать, что человек не правдив в том, что он говорит.

Сложите кончики пальцев вместе

«Сведение пальцев» или соединение их кончиков вместе — это демонстрация контроля и власти.Этот тип языка тела может использоваться начальством или авторитетными лицами, чтобы тонко продемонстрировать, что они руководят делами.

Голова в руках

Движение головы в руках может свидетельствовать о скуке или о том, что человек расстроен или стыдится и не хочет показывать свое лицо.

Заблокированные лодыжки

Когда лодыжки сцеплены вместе, когда он стоит или сидит, это может вызывать нервозность или опасения.

Дергая за ухо

Люди часто тянут мочку уха, когда пытаются принять решение, но остаются нерешительными.Это движение демонстрирует неспособность прийти к какому-либо заключению.

Поза фигового листа

Когда человек стоит, скрестив руки перед гениталиями, это может символизировать беспокойство или интровертность. Это называется позой фигового листа, потому что она напоминает фиговый лист, прикрывающий гениталии, как в Библии.

Принадлежности для рук или рук

Когда люди нервничают или неуверенны, они могут играть с кольцами, часами или браслетами, чтобы защитить свое тело, не скрещивая руки.Это тоже может быть признаком скуки.

Сидеть на краю сиденья

Есть причина, по которой это слово стало фразой, означающей «быть в напряжении». Когда вы сидите на краю сиденья, это сигнализирует о том, что вы физически или психологически на грани.

Язык тела и невербальное общение

Язык тела — один из примеров невербального общения. Термин «невербальное общение» относится к любой форме общения, кроме письменной или устной. Иногда информация, которую вы передаете своим телом, должна говорить за вас.Часто он говорит больше, чем слова, которые вы говорите.

Каждая часть вашего тела от бровей до положения ступни может послать сообщение другим, хотите вы этого или нет. Хотя в большинстве случаев важно быть самим собой, также важно понимать различные типы невербального общения и понимать, что приемлемо в определенных ситуациях, например, в профессиональной среде.

Чтение языка тела

Чтение языка тела человека не является точной наукой.Вы должны учитывать такие вещи, как индивидуальная личность или убеждения, обстановка и обстоятельства, окружающие общение. Вы можете использовать эти примеры как общие рекомендации.

Что говорит ваше тело?

Обращение внимания на свой язык тела и язык тела других может улучшить ваши личные коммуникативные навыки. Теперь, когда вы знаете об этих примерах, вы можете искать людей, использующих язык тела в повседневном общении. Попросите близких друзей и членов семьи рассказать, какие положительные и отрицательные проявления языка тела вы используете чаще всего.

22 примера языка тела и то, что они показывают

Обновлено 11 февраля 2021 г.

Медицинское заключение: Лорен Гильбо

Язык тела — мощный инструмент общения, но не всегда инстинктивно. Если вы работаете над своими коммуникативными навыками, терапевт может помочь вам решить, чему вы хотите научиться и как. Терапия может помочь вам развить стиль общения и навыки, а также предложить поддержку по другим темам, таким как социальная тревожность или застенчивость.

Мы используем язык тела, когда общаемся лицом к лицу. Это невербальный язык, который подчеркивает или изменяет значение прямого языка, который мы используем. Мы разговариваем с другими посредством движений тела, позы, зрительного контакта, жестов рук, тона и громкости голоса, мимики и микровыражений, которые имеют значение для нас, а также для нашей аудитории. Понимание языка тела может помочь улучшить общение.

Невербальное общение — это улица с двусторонним движением. Когда вы чувствуете себя комфортно в общении со своим телом, можно научиться невербальным сигналам, которые вы посылаете другим.На самом деле, общение с помощью языка тела и других невербальных сигналов может быть даже довольно забавным. По мере того, как вы работаете над своими навыками общения с невербальными сигналами, вы, естественно, научитесь лучше понимать язык тела, который изображают другие, и это также имеет свои преимущества.

Сила языка тела

Использование позитивного языка тела может помочь вам получить желаемое, если вы знаете, как его использовать. Он может найти вам работу, помочь продать дом, выиграть спор или завязать отношения.

С другой стороны, отрицательный язык тела может помешать вам получить желаемое. Более того, это может привести к потере друзей, упущению возможностей на работе или оскорблению людей, на которых вы хотите произвести впечатление.

Используйте язык тела, чтобы произвести большое впечатление

Поговорите с профессионалом — зарегистрируйтесь сегодня! Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все сборы, связанные с платформой.

Источник: rawpixel.com

Насколько надежен язык тела?

Язык тела не только мощный, но и надежный для раскрытия ваших истинных чувств.Однако язык тела не является полностью надежным, если человек, который его выражает, умеет хорошо им манипулировать. Рассмотрим игрока в покер, который усовершенствовал свой язык тела до такой степени, что другие игроки не видят их «жестов».

Язык тела проявляется в большинстве случаев, независимо от того, собираетесь вы его раскрыть или нет. Однако нужно быть осторожным, оценивая чужой язык тела. Вы можете интерпретировать язык тела по-разному, но этот жест может означать для кого-то совсем другое.При чтении языка тела особенно важно знать, когда между людьми существуют культурные различия.

Примеры языка тела

Следующие примеры языка тела являются общими. Как правило, их значение легко понять, когда вы их выучили.

1. Руки скрещены на груди

Ваши руки и ноги, возможно, являются одним из первых типов невербального общения, которое люди замечают, когда видят вас.Вы можете использовать их для положительного или отрицательного языка тела.

Сидение или стояние, скрестив руки на груди, почти всегда рассматривается как защитный язык тела. Обычно люди считают человека, скрестившего руки, неуверенным, раздраженным или замкнутым. Когда вы это делаете, вы закрыты и отключены. Вы можете казаться злым или упрямым.

Если вы видите кого-то со скрещенными руками и ногами в течение длительного периода времени, помните, что это может указывать на то, что температура там, где вы находитесь, слишком низкая.Это также может означать, что они устали или просто поддерживают плечи в кресле без подлокотников.

2. Улыбка

Улыбка может означать разные вещи в зависимости от точного выражения лица. Есть счастливые улыбки, застенчивые улыбки, теплые улыбки и ироничные улыбки. Улыбка Дюшенна заключается в том, что уголки рта подтягиваются, а глаза сжимаются, чтобы получились гусиные лапки. Это считается настоящей улыбкой, в отличие от фальшивой улыбки, когда вы просто обнажаете зубы.Вы когда-нибудь слышали термин «улыбающиеся глаза»? Некоторые люди действительно хорошо умеют посылать улыбку через прямой зрительный контакт. Когда вы демонстрируете настоящую улыбку Дюшенна, вы даете людям понять, что вы доступны и дружелюбны.

Источник: rawpixel.com

3. Постучать пальцами

Когда вы касаетесь пальцами, вы выглядите нетерпеливым и, возможно, нервничаете из-за ожидания. Если вы постукиваете пальцем, знайте, что это один из тех невербальных сигналов, которые могут действовать на нервы другим.

4. Наклон головы набок

Когда вы наклоняете голову набок, это обычно означает, что вы внимательно слушаете и глубоко заинтересованы в том, чтобы узнать информацию, которую вам говорят. Это также может означать, что вы очень сильно концентрируетесь.

5. Покачивая пальцами

Сложите кончики пальцев вместе и ладони врозь, чтобы люди знали, что у вас есть власть и контроль. Боссы и политики часто используют этот жест, чтобы показать, что они главные.

6. Скрестив ноги

То, как вы скрещиваете ноги, может многое рассказать другим о вас и о том, как вы себя чувствуете в любой момент. Если скрестить их на лодыжке, это может показать, что вы что-то пытаетесь скрыть. Если вы скрестите их в коленях, но отклоните колени от собеседника, вы покажете, что вам с ними некомфортно. В большинстве случаев лучший вариант — твердо стоять ногами на полу.

Распространенным термином, связанным с языком тела, является позиция «четверки».Чтобы сесть таким образом, вытяните руки и ноги вперед, а затем скрестите одну лодыжку над коленом, высоко скрестив ноги и открыв область таза. Со скрещенными ногами в этом положении ваше тело принимает форму числа четыре. Невербальное коммуникационное сообщение, которое представляет поза «четверки», заключается в том, что вы властны и властны. Когда ваши руки и ноги открыты и расслаблены, вы посылаете невербальную коммуникацию, в которой вы уверены и доступны.

Используйте язык тела, чтобы произвести большое впечатление

Поговорите с профессионалом — зарегистрируйтесь сегодня!

Источник: newsprofin.com

7. Потянуть за ухо

Когда вы дергаете за ухо, это показывает, что вы пытаетесь принять решение, но еще не дошли до него. Вы обычно выглядите нерешительным или уклончивым.

8. Обхватить голову руками

Когда вы кладете голову на руки, это может означать, что вам скучно, как будто вы так устали от жизни, что просто не можете больше держать голову. Или это может означать, что вы расстроены или вам так стыдно, что вы не хотите показывать свое лицо.

9. Стоя прямо

Стоя прямо в правильной позе, вы чувствуете себя уверенно.

10. Жесты с раскрытыми руками и ладонями вверх

То, что вы делаете руками, имеет большое значение в том, доверяют вам люди или нет. Держите руки открытыми и жестикулируйте ладонями вверх, чтобы показать, что нет, от них ничего не скрыто.

11. Попадание в глаза

Вам необходимо смотреть в глаза собеседнику, если вы хотите, чтобы он чувствовал себя комфортно во время разговора и принимал то, что вы хотите сказать.Ученые предполагают, что большинству людей комфортно смотреть в глаза в течение примерно 3,2 секунды, если вы незнакомец. Когда вы становитесь другом, они обычно не возражают против того, чтобы смотреть вам в глаза подольше.

12. Взгляд вниз

Глядя в пол или землю, вы кажетесь слабым и неуверенным в себе. Если вам не нужно что-то обсуждать там, внизу, вам нужно смотреть на уровень лица собеседника. Когда вы прерываете зрительный контакт, как и следует каждые несколько секунд, старайтесь смотреть в сторону.

13. Потирая руки

Хотите показать, насколько вы взволнованы новым проектом? Просто энергично потрите руки.

14. Накрутка волос

Часто в фильмах и телешоу используется жест закручивания волос, чтобы показать флирт. Это может быть смысл, который вы понимаете, когда кто-то скручивает волосы, особенно если он смотрит на вас сквозь ресницы, пока делает это.

Однако, если вы на собеседовании, вы будете выглядеть нервно и неудобно, только когда вы лениво закручиваете волосы.

15. Микровыражения

Микровыражения — это очень короткие выражения лица, которые происходят примерно за 1/25 секунды. Они случаются, когда вы пытаетесь сдержать свои эмоции. Когда вы видите, что кто-то демонстрирует микровыражение, это обычно означает, что он пытается что-то от вас скрыть. Однако, если вы научитесь их замечать, вы сможете получить преимущество при любом типе взаимодействия.

16. Быстрая ходьба

Если вы хотите проявить уверенность в себе, ходите быстро и целеустремленно.Собираетесь вы в конкретное место или нет, идите так, как будто вы уверенно идете к важному месту назначения.

17. Положить руку на щеку

Прикасаясь рукой к щеке, вы показываете, что думаете и внимательно оцениваете получаемую информацию. Когда вы видите, что кто-то делает это, пока вы с ним разговариваете, вы обычно можете предположить, что они принимают вас достаточно серьезно, чтобы обдумать то, что вы говорите.

18. Потрите глаза

Когда вы трете глаз, это обычно означает, что вы сомневаетесь или не верите в то, что слышите.Если вам кто-то потирает глаза, пока вы говорите, вам может быть полезно остановиться и спросить их мнение, чтобы вы могли развеять их сомнения.

19. Потирание или касание носа

Если вы потрете или дотронетесь до носа указательным пальцем, вы покажетесь нечестным. Если вы сделаете это в разговоре, требующем открытости и честности, у вас возникнут проблемы с достижением поставленных целей. И если вы видите, что кто-то трет свой нос, это хороший признак того, что вам нужно быть осторожным, чтобы не верить всему, что он вам говорит, автоматически.

20. Стоя со сложенными за спиной руками

Примите позу, заложив руки за спину, и другие могут прочитать это как гнев, опасения или разочарование. Это может показаться приятной непринужденной позой, но на самом деле она может заставить окружающих чувствовать себя некомфортно и опасаться вас.

21. Сжимая переносицу

Когда вы закрываете глаза и зажимаете переносицу, вы, кажется, отрицательно оцениваете происходящее в разговоре.Если кто-то примет эту позу с вами, вам, возможно, придется по-другому заручиться их поддержкой для достижения вашей цели.

22. Стоя, положив руки на бедра

Эта поза непростая. В некоторых случаях это может означать, что вы злитесь или ведете себя агрессивно. В других случаях это может просто означать, что вы полны энтузиазма и готовы что-то сделать. То, как кто-то может интерпретировать ваше значение этой позиции, может иметь отношение к использованию вами личного пространства.Для большинства случайных знакомых хорошее расстояние для личного пространства составляет около трех футов или около вытянутой руки между вами, если вы стоите плечом к плечу. Вы можете встать немного ближе, чем это, с хорошими друзьями и членами семьи, и всем при этом должно быть комфортно.

Как отправлять правильные сообщения языком вашего тела

Изучение примеров языка тела — отличный первый шаг к отправке правильных сообщений на языке тела. Это также помогает вам читать невысказанные сообщения и невербальные сигналы, которые вам посылают.

Однако знание правильных движений, жестов и мимики может далеко не уйти. Если вы хотите здорового и продуктивного взаимодействия с другими людьми, возможно, вам придется поработать над более глубоким пониманием себя и окружающих вас людей.

Пары, неправильно понимающие язык тела друг друга, могут быстро рассердиться, разочароваться или потерять связь друг с другом. Если вам нужна помощь в обучении общению со своей второй половинкой или кем-либо еще, вам может быть полезно поговорить с терапевтом.

Вы можете обратиться к BetterHelp.com для частной онлайн-терапии в удобное для вас время. Там вы поговорите с лицензированным консультантом, который поможет вам повысить самооценку, наладить отношения, улучшить ваше психическое здоровье или лучше справляться с рабочими ситуациями. Некоторые люди считают, что терапия предназначена только для людей, у которых есть какие-то проблемы с психическим здоровьем. На самом деле терапевты лечат гораздо больше, чем просто психические расстройства. Они могут помочь вам улучшить вашу личность и помочь вам использовать вербальное и невербальное общение, чтобы помочь вам стать тем человеком, которым вы действительно хотите быть.

Вы можете свободно говорить на языке тела. Более того, вы можете развить свои качества, чтобы ваш язык тела естественным образом показывал другим, какой вы на самом деле замечательный человек!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что подразумевается под языком тела?

Язык тела и невербальное общение — это жесты, которые мы используем для общения с другими без слов. Существуют различные формы общения на языке тела, которые помогают интерпретировать язык тела так же, как голосовое общение.

Понимание языка тела и умение читать язык тела могут иметь большое значение для того, чтобы помочь вам во взаимодействии с другими людьми. Обращая внимание на движения собственного тела, вы можете быть уверены, что передаете то, что хотите сообщить. А изучение того, какие сигналы языка тела нужно отслеживать у других, также может помочь вам лучше понять сообщения, которые они пытаются передать.

Есть множество примеров общеупотребительного языка тела, с которым люди знакомы, например, скрещивание рук перед телом, чтобы сигнализировать о том, что вы сердитесь.Это то, что делают многие маленькие дети, когда они злятся. Кроме того, есть и другие движения тела, с которыми не все знакомы. Например, тот, кто сгорбился, может говорить, что чувствует себя неуютно или неуверенно.

Вы можете использовать положительный язык тела или отрицательный язык тела, чтобы донести свою точку зрения. Однако, если другим сложно понять язык тела, все равно может произойти сбой в общении.

Что такое общение на языке тела?

Общение на языке тела является частью языка тела.Язык тела и невербальное общение позволяют другим понять, как мы себя чувствуем внутри, когда не разговариваем. Для тех, кто понимает, как интерпретировать то, что они видят, язык тела и выражения лица могут помочь заглянуть в внутренние мысли человека.

Если вы не обращаете внимания на язык тела, вы можете посылать смешанные сигналы. Например, вы можете захотеть с кем-то приятно поговорить, но вы скрещиваете руки и посылаете негативные сигналы языка тела, которые заставляют других чувствовать себя смущенными.

Язык тела человека может помочь сделать его сообщение более ясным или более запутанным, в зависимости от того, что он обращает внимание на свои сигналы.

Что такое защитный язык тела?

Согласно Книге языка тела, защитный язык тела и выражения лица выявляют признаки дискомфорта и неудовольствия. Защитный язык тела и мимика включают сложение рук перед телом в защитной стойке. Такой защитный язык тела и мимика часто вызывают у окружающих дискомфорт и гнев.Защитный язык тела — это отрицательный индикатор языка тела. Если вам интересно узнать больше о языке тела и выражениях лица, а также о том, как они влияют на ваше общение, вы можете узнать больше, прочитав The Definitive Book of Body Language. Body Language Project — это также веб-сайт, который может помочь лучше понять язык тела.

Что такое позитивный язык тела?

Когда дело доходит до понимания языка тела, важно отметить, что позитивный язык тела способствует чувству доверия и комфорта у других.Такие вещи, как зрительный контакт во время разговора с кем-то и искренняя улыбка, часто вызывают аналогичную положительную реакцию у других.

Позитивный язык тела и мимика могут помочь другим чувствовать себя комфортнее при разговоре с вами. Это также может помочь вам передать сообщение, которое можно было бы лучше воспринять негативно. Однако вы должны быть уверены, что если вы пытаетесь что-то передать, язык вашего тела соответствует сообщению. Если вы используете отрицательный язык тела с положительными словами, люди будут сбиты с толку.Это то, что подразумевается под языком тела, важно, чтобы жесты вашего языка тела соответствовали вашим словам.

Как вы читаете язык тела человека?

Понимание языка тела — это навык, которому можно научиться. В Интернете доступны ресурсы по самопомощи, которые помогут вам понять значение языка тела. Вы также можете поговорить с психологом или терапевтом, чтобы лучше понять, как понимать язык тела. Вы можете удивиться, узнав, как другие воспринимают вас по сигналам языка тела, которые вы посылаете.

Многие люди думают о том, как общаться с помощью своего собственного языка тела и выражений лица, но не часто уделяют достаточно внимания тому, как понимать язык тела других людей. Есть некоторые источники, которые предполагают, что язык тела играет большую роль в общении, чем вербальное общение.

Что означает имитация языка тела?

Когда вы слышите, как кто-то говорит, что он «имитирует язык тела», это означает, что один человек копирует язык тела другого.Люди, которые имитируют язык тела других, могут вызывать как положительную, так и отрицательную реакцию в зависимости от тона ситуации. Например, если вы хотите имитировать позитивный язык тела другого человека, возможно, вы улыбнетесь ему в ответ, когда он улыбается вам.

Что такое позитивный язык тела на рабочем месте?

Позитивный язык тела на рабочем месте говорит об открытости, командном духе и стремлении выполнять свою работу. Примерами позитивных жестов с языком тела на работе являются теплые улыбки и приветствия, уважительный зрительный контакт и избегание негативного поведения языка тела на работе.Часть языка тела также следит за тем, чтобы его использовали правильно. Есть некоторые формы языка тела, которые могут быть кокетливыми или наводящими на размышления. Важно избегать этого типа языка тела и мимики на работе.

Как я могу изменить язык тела и отношение?

Первые шаги к изменению вашего собственного языка тела и отношения — это понять сигналы, которые вы посылаете своими движениями и жестами. Если вам трудно понять, что означает язык тела, поговорите с лицензированным специалистом в области психического здоровья, например терапевтом, чтобы узнать, как другие воспринимают вас.Вы также сможете понять, что движет вашим языком тела при общении и как более эффективно передавать позитивные сообщения на языке тела.

Руководство по языку тела: 15 распространенных невербальных сигналов

Автор: Jon Jaehnig

Обновлено 28 января 2021 г.

Медицинское освидетельствование: Кристен Хардин

Вы когда-нибудь спрашивали кого-нибудь, как у него дела, после того, как увидели, что он смотрит вниз, скрестив руки и нахмурив брови, только для того, чтобы он сказал: «Хорошо.»? Вы знаете, что они не в порядке из-за их языка тела. Мы часто, а иногда и честно, общаемся тем, что делаем, а не то, что говорим.

Невербальное общение называется «языком тела». Язык тела — это то, как мы сидим, располагаем руки и искажаем лица. Часто это то, что мы сознательно не контролируем. Вот почему это может быть так показательно. Это также может быть неверно истолковано. То, что человек скрещивает руки во время встречи, не означает, что ему скучно или он злится.Они могли просто быть холодными.

Лучшее понимание невербального общения может помочь вам понять окружающих и лучше понять сообщения, которые вы отправляете миру. Мы не можем охватить все случаи использования языка тела, но в этой статье будут рассмотрены некоторые общие примеры, которые вы можете наблюдать у других и у себя.

Что ваш язык тела говорит о вас?

Спросите у лицензированного специалиста онлайн сегодня! Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все сборы, связанные с платформой.

Источник: pixabay.com

Язык тела в сидячем положении

Мы проводим много времени, особенно в общении, когда невербальные сигналы наиболее важны, — сидя. То, как мы сидим, может многое сказать о нашем отношении и чувствах в той или иной ситуации.

1. Колени врозь

В этой статье мы увидим, что чем крупнее человек кажется, тем увереннее он будет себя чувствовать или хотеть казаться.

Если человек сидит или стоит так, чтобы казаться больше, он, возможно, пытается запугать других или похвастаться им. Любой из них подходит для сидения с расставленными коленями. Сидение с расставленными коленями заставляет человека казаться больше, а также расслабленным, удобным и ответственным. Поэтому уверен. Обычно это более мужская поза, и чаще можно увидеть мужчину, сидящего с расставленными коленями, чем женщину. Как упоминалось во введении, это не надежный способ оценить, что кто-то чувствует.В этом случае следует отметить, что человек может захотеть сидеть так просто потому, что ему это удобно.

2. Колени вместе

Точно так же, как человек, сидящий с расставленными коленями, может казаться больше и, следовательно, более уверенным или расслабленным, кто-то, сидящий, сложив колени вместе, может казаться меньше и с большей вероятностью будет обеспокоен или раздражен. Это связано с тем, что сидение, сложив колени вместе, — это «закрытое» положение, которое предполагает, что человек пытается защитить себя.Сидение со сведенными коленями не обязательно считается женской позой, в то время как сидение с разведенными коленями обычно рассматривается как мужская поза.

3. Скрещенные колени

Сидение со скрещенными коленями обычно имеет более глубокий смысл, чем просто сидение со скрещенными коленями. Это заставляет человека казаться очень маленьким. Это может рассматриваться как закрытая и защитная поза, и, в отличие от сидения со сложенными коленями, обычно рассматривается как явно женская поза. Считается изысканным и вежливым.Это может указывать на стеснительность или дискомфорт.

Источник: pixabay.com

4. Лодыжки скрещены под коленями

Сидение на полу со скрещенными лодыжками и ступнями под коленями часто считается признаком комфорта и заботливости.

Названия этой позы меняются в зависимости от времени и места. В Тихоокеанском регионе ее часто называют «позой лотоса», она используется как в современных, так и в древних иллюстрациях мыслителей и святых людей и считается одной из самых удобных поз для длительной медитации.Он также используется в церемониях боевых искусств, когда мастера боевых искусств сидят, чтобы наблюдать или слушать учителей и мастеров.

Язык тела стоя

Язык тела «говорят» не только сидя. То, как мы стоим, также может многое сказать нам о том, как человек думает или чувствует.

5. Feet Apart

Как и в сидячем положении, расставленные ступни делают человека крупнее и обеспечивают более устойчивую стойку.В результате его часто считают уверенным, комфортным и потенциально агрессивным.

6. Ноги вместе

Если стоять, ноги вместе, человек кажется меньше, и поэтому люди, которым не так комфортно, обычно держат его. Стойте, поставив вместе ноги, также часто в знак уважения, например, когда солдаты «стоят по стойке смирно».

7. Поддерживается или не работает

Стоять с опорой на стену, опираясь ногой, спиной или плечами, означает комфорт и ненападение.Иногда это считается неуважением или что человек не обращает внимания на разговор вокруг, если он сутулится или сгорбился.

Положения рычага

До сих пор большинство невербальных сигналов, которые мы обсуждали, были сосредоточены на положениях нижней части тела. Однако то, как мы держимся за руки, тоже может говорить.

8. На Стороны или руки в карманах

Стоять с руками по бокам, в зависимости от их жесткости, — это своего рода нейтральное положение.Жесткие руки и прямые плечи обычно используются в знак уважения, как в случае с солдатами, стоящими по стойке «смирно». Однако в определенных ситуациях стоять с руками в карманах часто считается неуважением. Это можно рассматривать как отвлекающее, и есть возможность предположить, что человек больше озабочен тем, что находится в его карманах, чем тем, что происходит вокруг него.

9. Скрещенные руки

Если стоять, скрестив руки на груди, тело кажется меньше, и это закрытое положение.Это может быть признаком дискомфорта, но также и гнева. Скрещивание рук на груди также часто рассматривается как неуважение, возможно, потому, что это может рассматриваться как создание барьера между другим человеком и собой, показывая незаинтересованность или неодобрение. Однако, как упоминалось в начале статьи, может случиться так, что человеку просто удобно держать руки в этом положении. Особенно, если температура в помещении холодная.

10. Поднимите руку

Поднятие рук часто рассматривается как знак подчинения.Во время конфликта люди, которые сдались, часто поднимают руки в знак того, что они не держат и не тянутся к оружию. Точно так же сотрудники полиции могут попросить людей положить руки вверх или за голову, чтобы показать, что они не вооружены. Люди также могут символически «отказаться» от чего-либо, вскинув руки в воздух.

Что ваш язык тела говорит о вас?

Спросите лицензированного профессионала онлайн сегодня!

Источник: pxhere.com

11. Ладони вместе

Сведение ладоней вместе может означать несколько вещей в зависимости от контекста, но очень часто это созерцательный жест.Часто это делается во время размышлений, но часто во время молитвы. Это можно рассматривать как направление мыслей к небу.

Сложить ладони вместе приобретает другое значение в тихоокеанском мире. В таких практиках, как йога, удерживание ладоней вместе символизирует равновесие. Поза симметрична, ладони встречаются в центре тела.

12. Руки за спиной

Стоять, заложив руки за спину, также обычно является признаком созерцания, комфорта и терпения.В боевых искусствах и вооруженных силах стойка с руками за спиной часто рассматривается как полуформальная поза.

Выражение лица

То, как мы сидим, стоим и несем себя, может быть очень выразительным. Наши лица, однако, бесконечно больше.

13. приподнятые брови

Поднятие бровей свидетельствует о заинтересованности или удивлении. Поднимая брови, глаза открываются шире, что говорит о том, что человек пытается видеть все, что происходит.

Однако приподнятие брови часто свидетельствует о скептицизме. В своей книге « Иллюстрированная книга знаков и символов » 1996 года антрополог Миранда Брюс-Митфорд пишет, что с приподнятой бровью «две стороны лица расходятся, что свидетельствует о замешательстве».

Источник: unsplash.com

14. Прищуривание

Прищуривание — это то, что мы делаем, чтобы помочь нам видеть большие расстояния или детали.Мы также часто прищуриваемся, когда скептически относимся к чему-либо или не согласны с кем-то, как если бы пытаемся увидеть их точку зрения или разочарование по поводу разногласий.

15. Попадание в глаза

Зрительный контакт — признак связи или сосредоточенности. Поддержание зрительного контакта с человеком свидетельствует о серьезности и целеустремленности, а постоянное отведение взгляда свидетельствует о его рассеянности или нервозности. Постоянный зрительный контакт также может быть властным и означать запугивание.Естественный контроль глаз, прямой, но непостоянный, обычно обеспечивает максимальный комфорт и легкость.

Понимание (и непонимание) языка тела

У большинства из нас есть некоторое интуитивное понимание языка тела, которое мы развиваем в ходе бесчисленных социальных взаимодействий, в которых мы участвуем в течение нашей жизни. Однако более глубокое понимание невербальных сигналов может помочь нам прочитать человека, прочитать комнату или даже уловить потенциальные угрозы. Один из хороших способов использовать язык тела — начать с лица человека и постепенно спускаться вниз, выполняя мысленный контрольный список.Какое у них выражение лица? Что они делают руками? Как они стоят или сидят?

Понимание языка тела также может помочь вам убедиться, что вы отправляете правильное сообщение миру. Например, если вы хотите казаться открытым и дружелюбным, вам не стоит сидеть и стоять в закрытых позициях. В следующий раз, когда вы встретитесь с кем-то, подумайте, что ваше выражение лица и поза могут сказать им о вас.

Если вы беспокоитесь о своей неспособности понимать язык тела, выражения лица и другие социальные сигналы, подумайте о том, чтобы поговорить с личным или онлайн-терапевтом.С эмоциональной поддержкой терапевта вы можете начать понимать, насколько важно чтение невербальных сигналов, когда вы ориентируетесь в социальных, школьных и рабочих ситуациях и даже в ваших личных отношениях.

Если вы рассматриваете онлайн-терапию, исследования показали, что онлайн-терапия столь же эффективна, как и личная терапия. Например, обзор литературы из 64 статей, содержащих 14 исследований онлайн-терапии по сравнению с традиционной терапией, показал, что эффективность сопоставима. Участники исследований испытали ряд психических расстройств и получили ряд терапевтических процедур.

Как BetterHelp может вас поддержать

Лицензированный онлайн-консультант BetterHelp научит вас методам распознавания языка тела других людей и даже вашего собственного. Вместе вы исследуете, как эта форма общения влияет на вашу жизнь и ваши отношения. Вы также узнаете, как улучшить общение, правильно реагируя на язык тела других людей и правильно отображая собственный язык тела. Вы можете сразу приступить к работе, где бы у вас есть доступ к Интернету, со смартфона, планшета или компьютера.Вы можете встретиться с психологом, не выходя из собственного дома или в любом другом месте, где вам удобнее всего. Ниже приведены некоторые отзывы консультантов BetterHelp от людей, испытывающих аналогичные проблемы.

Отзывы консультанта

Спасибо, доктор Шапиро, вы научили меня ценным навыкам, которые я могу использовать для общения и достижения более положительных результатов.

Она была потрясающей и могла помочь мне, не помогая мне обдумать и обсудить мои проблемы …s она очень помогла мне увидеть ошибки, которые я сделал в своем общении и как я обрабатываю информацию. Кимберли была для меня отличным советчиком в трудное время

https://www.betterhelp.com/kimberly-smith/#testimonials

Поза и невербальное общение | Наша повседневная жизнь

Digital Vision / Фотодиск / Getty Images

То, что вы говорите, — это больше, чем слова, которые вылетают из вашего рта.Осанка и то, как вы двигаете своим телом, являются важными элементами невербального общения, которые могут повлиять на то, как вас воспринимают другие. В статье HelpGuide.org «Невербальное общение» отмечается, что язык тела может рассказать о человеке даже больше, чем вербальное общение. Осведомленность о своей позе может помочь вам произвести правильное впечатление во многих сферах вашей жизни.

Открытая поза

Открытая поза изображает дружелюбие и позитив. В открытом положении ноги широко расставлены, ладони обращены наружу.Колледж делового администрирования Университета Северной Айовы отмечает, что люди с открытыми позами воспринимаются как более убедительные, чем люди с другими позами. Чтобы добиться открытой позы, сядьте или встаньте прямо с поднятой головой, а грудь и живот держите обнаженными, советует статья «Язык тела». Сочетайте эту позу с расслабленным выражением лица и хорошим зрительным контактом, чтобы казаться доступной и сдержанной. Во время разговора держите свое тело лицом к собеседнику.

Закрытая поза

Скрестив руки на груди, скрестив ноги от кого-то, согнувшись вперед, показывая тыльной стороной ладони и сжимая кулаки, — все это признаки закрытой позы. Колледж делового администрирования Университета Северной Айовы отмечает, что закрытая поза может создавать впечатление скуки, враждебности или отстраненности.

Уверенная осанка

Если вы хотите выглядеть уверенно, даже если вы чувствуете беспокойство, стресс или нервозность, внесите небольшие изменения в свою позу.Вытяните себя в полный рост, держите голову высоко и смотрите на уровень глаз, — советует эксперт по языку тела Джуди Джеймс Фрэн Креффилд в книге «5 сигналов языка тела и что они означают». Отведите плечи назад и расслабьте руки и ноги по бокам.

Постуральное эхо

Джуди Джеймс подчеркивает важность постурального эха, или «зеркального отражения», при попытке привлечь кого-то в «Хранителе». Это тонкий, но очень эффективный прием флирта.Наблюдайте за стилем и темпом движений другого человека и подражайте им. Например, если другой человек прислоняется к стене, сделайте то же самое. «Если вы хотите знать, находитесь ли вы на одной волне с другим человеком, внесите некоторые изменения в свою позу и посмотрите, как реагирует другой человек», — предлагает эксперт по сексу и отношениям Трейси Кокс в «Cosmopolitan».

Язык тела

© [wckiw] / Adobe Stock

Интересно отметить, что подавляющее большинство из нас довольно часто передают несколько сообщений, не используя речь.Фактически, одна теория происхождения языка называется «теорией жестов», которая пытается установить, что речь произошла от жестов. Кто-то точно сказал, что общение вытекает из кончиков пальцев. Хотя это может показаться преувеличенным заявлением, это правда. Разве мы не киваем головами в знак одобрения или качаем головами в знак неодобрения. Когда вам предлагают чашку кофе, вы не только говорите: «Нет, спасибо», но также качаете головой или скрещиваете руки. Когда кто-то пытается прикоснуться к вам за пенни, вы выражаете свое отрицание словами, а также встряхиваете ладонь.Когда кто-то попадает в затруднительное положение, он в отчаянии заламывает (выкручивает) руки. Изучение движений тела также известно как кинезис. Язык тела настолько важен, что его описание вошло в наш разговорный язык. Вы говорите, что кто-то моргнул, что означало, что он был сбит с толку, у кого-то были затуманенные глаза, чтобы обозначить, что он не фокусируется, а кто-то держал пальцы скрещенными, что означало, что он с нетерпением ожидал и так далее, и тому подобное. В нашем языке есть несколько таких выражений, распознающих язык тела.Эксперты по коммуникациям отмечают, что только небольшой процент общения является вербальным, тогда как большой процент общения осуществляется посредством языка тела. Следующие особенности поведения или поведения (манеры поведения) являются неотъемлемой частью общения.

Важные особенности языка тела

Осанка

То, как человек стоит или сидит, — это его поза. Лучше принять гибкую прямую позу, чем жесткую или сутулую. Прямая осанка демонстрирует уверенность и уравновешенность.Опущенные плечи, провисание сиденья и т. Д. Выявляют чувство подавленности и отсутствия интереса.

Движение головы

В устном общении важную роль играет движение головы. Ожидается, что никто не будет продолжать качать головой, но соответствующие кивки и покачивания головой повышают уровень общения.

Выражение лица

Лицо — показатель разума. Мы говорим: «она сделала вымученное лицо», имея в виду, что она была не в лучшем настроении.Как бы сильно человек ни старался, его скрытое чувство гнева, страха, замешательства, неуверенности, энтузиазма и радости проявится по выражению лица. Иногда слова, которые вы произносите, могут противоречить выражению вашего лица. Учитель может спросить ученика, понял ли он идею, но ему не следует ждать ответа. Тусклое растерянное выражение лица показало бы, что ученик ничего не понял.

Попадание в глаза

В контексте устного общения говорящий и слушающий должны не только смотреть друг на друга, но и поддерживать правильный зрительный контакт.Если кто-то избегает прямого зрительного контакта, его подозревают в хитрости или хитрости. В восточных странах подчиненные или молодые люди могут избегать прямого зрительного контакта из уважения или почтения, но это будет неправильно понято в международном контексте. Тамильский поэт Субраманья Бхарати хвалил прямую осанку и прямой зрительный контакт.

Жесты

Движение рук и пальцев улучшает общение. Но жесты зависят от культуры. Сжатый кулак может означать акцент для американца, но неуважение к индейцу.Знак большого пальца вверх, движение указательного пальца эффективно передает сообщения. Следует избегать непрерывных жестов. Короче говоря, невербальное общение добавляет, вычитает и изменяет наше сообщение. В контексте устного общения все вышеперечисленные особенности языка тела играют важную роль. Если вы рассчитываете общаться в непринужденной атмосфере, вы должны убить и разрушить скованность с помощью соответствующих компонентов языка тела. Хотя жесты зависят от культуры, некоторые из них стали универсальными, преодолевая культурные границы.Они стали знаковыми. Знак Иач — это почти «эмблема» определенного сообщения. Знак «V» с указательным и центральным пальцами означает победу. Знак большого пальца вверх означает автостоп. Взмах руки — это «привет» или «до свидания». Эмблемы напрямую означают словесное сообщение. Определенные жесты служат иллюстрацией, поскольку они иллюстрируют точку зрения. Рукой можно нарисовать круг. Указательный палец, показанный слегка дрожащим, стоит, чтобы подчеркнуть точку в качестве иллюстратора.

Определенные бессознательные жесты показывают психическое состояние говорящего.Гнев, страх, нервозность и т. Д. Часто проявляются в ерзании, шевелении ног и т. Д., Закручивание пуговицы на рубашке или запонок, потирание галстука, почесывание щеки, носа, поглаживание подбородка — вот некоторые из бесчисленных бессознательных действий. приобрел жесты. Если перестараться, они могут выродиться до уровня манер. Следует избегать привычки чрезмерно жестикулировать при устном общении.

Язык тела можно детально изучить с помощью кинезиса, который дает научное и аналитическое исследование предмета.Устное общение происходит лицом к лицу, один на один или когда докладчик обращается к аудитории. Аудитория может быть небольшой, как при групповом обсуждении, или большой, как при некоторых деловых встречах. Во всех этих ситуациях язык тела играет важную роль.

Параязычный

В ситуациях устного общения во время разговора или слушания важную роль играет параязык. Оратор или слушатель использует такие звуки, как «Хмм» — «ха», щелкает языком или хихикает.Эти звуки, хотя и не имеют семантического значения (значения), на самом деле являются важными помощниками в поддержании непрерывной коммуникационной цепочки. Это эффективные инструменты слушания. Чуткое слушание (способность представлять и разделять чувства другого человека и т. Д.) Характеризуется использованием параязыка. На нашу речь влияют громкость голоса, скорость артикуляции и звуки, издаваемые нами при щелканье языком, смехе и т. Д. Мы встречаем людей, чьи голоса дрожат при возбуждении.Некоторые повышают уровень своего голоса в децибелах. Это люди, которые визжат или кричат, когда их провоцируют. Все это приводит к оценке личности коммуникатора.

Голосовые и тональные

Можно передать неприятную информацию приятно или хорошую новость плохо. Когда вы говорите кому-то «вы проделали отличную работу», это ваше заявление и тон вместе показывают получателю, делаете ли вы ему комплимент или высмеиваете. Приветливый тон сильно отличается от саркастического тона.

Площадь

В ситуациях устного общения важно пространство между говорящим и слушателем. Американцы считают, что человек, который подходит к нему очень близко, говоря, скажем, менее чем на два фута, вторгается в его личное пространство. Только в интимных и личных ситуациях люди могут подойти ближе, чем на полтора фута. Для нас, привыкших к переполненной системе общественного транспорта, американская практика сохранения места в лифте будет довольно неожиданной, тогда как для него наше вторжение в его личное пространство возмутительно.

Тишина

В ситуациях устного общения молчание играет важную роль. Часто говорят о «красноречивом молчании». Да, тишина может посылать коммуникативные сигналы. Молчание в определенной ситуации может означать принятие, согласие, а в некоторых других — безразличие, апатию или даже гнев.

Слушание — проактивный навык

В ситуациях устного общения важную роль играет аудирование. Слушание отличается от слуха.Можно слышать все шумы и звуки, но при этом быть плохим слушателем. Слушать — значит внимательно слушать и адекватно реагировать. Только хороший слушатель может стать хорошим оратором. Внимательность начинается с позы, которую слушатель принимает во время слушания. Если человек склоняется к говорящему, это означает, что говорящий неясен ни в сообщении, ни в его артикуляции. Если слушатель запрокинул голову, это показывает, что ему безразлично. Хороший слушатель активен. Он, как обычно говорят, «на все уши».Он отвечает соответствующим образом, используя параллельный язык. Он говорит: «Хм, да, да, давай время от времени». Он задает вопросы и проверяет факты. Роль слушателя в ситуации устного общения так же важна, как и роль говорящего.

Слушание при общении дает несколько полезных результатов. Хорошее слушание приводит к получению полезной и свежей информации. Хорошее слушание способствует лучшему пониманию и взаимопониманию между говорящим и слушателем. Хорошее слушание ведет к лучшим решениям. Хорошее прослушивание обеспечивает наилучшую обратную связь для динамика.

Что говорят о вас сигналы вашего языка тела

Вы когда-нибудь задумывались о том, что означает переход руки, сутулится на стуле или не смотрят в глаза? Когда ты гулять с друзьями или сидеть дома, это может не иметь значения, но в профессиональная настройка языка тела может значить для вас больше, чем вы понимать.

Даже если вы, вероятно, никогда не скажете «Мне скучно» или «Я чувствовать тревогу »вслух в профессиональной обстановке, невербальные сигналы все еще могут покажи это.Ваш язык тела может многое рассказать о вас.

Вот наиболее распространенные сигналы языка тела, которые мы все видели в профессиональной среде:

Что такое язык тела?

Язык тела — это невербальные сигналы, которые используются для общаться. Проще говоря, улыбка означает счастье, а хмурый взгляд передает печаль или недовольство. В профессиональной обстановке, такой как собеседование, ваша манера поведения многое говорит интервьюеру о вашей личности.

Исследования показали, что язык тела составляет до 65% всего общения. Итак, важно не только знать, как понимать язык тела других людей, но и знать, что могут изобразить ваши собственные реплики!

Что означают разные лицевые сигналы?

Сигналы на лице могут быть одними из самых простых для распознавания сигналов. В большинстве случаев легко определить, доволен или расстроен кто-то. Однако, помимо улыбки или нахмуренной брови, есть и другие признаки на лице, которые могут подсказать вам, что на самом деле кто-то думает или чувствует.Вы, наверное, тоже использовали эти общие реплики для лица:

Глаза

Зрительный контакт необходим в профессиональной среде. Прямой зрительный контакт показывает, что вы заинтересованы и обращаете внимание на человека или объект, на который смотрите. Прерывание зрительного контакта может означать, что кто-то отвлекается, испытывает дискомфорт или пытается скрыть истинные чувства.

Рот

Выражение рта и движения могут многое рассказать о том, о чем думает человек.Поджатые губы могут указывать на недоверие или неодобрение, а прикусывание губ может указывать на стресс или беспокойство. Лучший сигнал, который вы можете подать своим выражением лица, — это улыбка. Улыбка передает счастье, дружелюбие и делает вас более доступным, особенно для профессионалов, с которыми вы, возможно, встречаетесь впервые.

Легко создавать лицевые реплики, даже не осознавая этого, особенно для выражения негативных мыслей или эмоций. Знание того, что говорят о вас реплики вашего лица, может помочь вам убедиться в том, что вы выражаете позитивный настрой в профессиональной среде.

Знаете ли вы? Лицо может отображать до 250 000 выражений!

Имеет ли значение хорошая осанка?

Ваша осанка в профессиональной обстановке может многое рассказать о вашей личности, например, об уверенности в себе или даже о том, что вам скучно! Следите за своей позой как сидя, так и стоя, чтобы убедиться, что вы передаете правильное сообщение своим коллегам.

сутулость или откидывание на спинку стула

Сгорбленный язык тела может быть признаком недружелюбия, беспокойства или скуки.Кафедра психологической медицины Оклендского университета провела исследование, чтобы выявить связь между позой тела и эмоциями. 74 участника были отобраны случайным образом, чтобы они сидели прямо или сутулились. Исследователи пришли к выводу, что участники с упором на спину использовали больше слов с отрицательными эмоциями и в целом меньше положительных слов. Участники, которые сидели прямо, показали повышенную самооценку и позитивный настрой.

Засунув руки в карманы

Автор Ванесса Ван Эдвардс говорит, что положить руки в карманы «убивает взаимопонимание».В профессиональной среде никто не хочет чувствовать себя неуверенно или неуверенно. Когда вы замечаете, что кто-то стоит, засунув руки в карманы, это может быть признаком того, что этот человек стесняется или неуверен в своей внешности. Вместо этого попробуйте заложить руки за спину, а не копаться в карманах.

Скрещенные руки

Кто-то, кто скрещивает руки во время взаимодействия с вами, может быть признаком защищающейся или закрытой позиции.В то же время, если скрещенные руки сопровождают искренняя улыбка, человек может чувствовать себя уверенно и расслабленно. Не забывайте читать выражение лица человека, когда замечаете скрещенные руки, чтобы понять, что он на самом деле чувствует.

Если вы проводите презентацию или выступаете на мероприятии, меньше всего вы хотите видеть людей, сутулится или сидящих в закрытом положении. Помните об этом в профессиональной обстановке, когда вы находитесь в аудитории или выступаете!

Почему при разговоре с кем-то важна близость?

Хотите верьте, хотите нет, но то, насколько близко люди стоят вместе, когда они взаимодействуют, является частью языка тела.Чем ближе люди могут стоять во время разговора или взаимодействия, тем комфортнее им друг с другом.

интимное расстояние

Интимная дистанция редко встречается в профессиональной среде. Уровень физического расстояния обычно составляет от 6 до 8 дюймов и предназначен только для таких ситуаций, как объятия или шепот. Интимная дистанция указывает на близкие отношения или высокий уровень комфорта.

Личное расстояние

Вы когда-нибудь были в многолюдном месте и чувствовали, что люди находятся в вашем «личном пространстве»? Ну, ваше личное расстояние где-то от 1.От 5 до 4 футов. Обычно так близко только члены семьи или близкие друзья, за исключением тех случаев, когда вы находитесь где-то, например, на концерте или спортивном мероприятии.

Социальная дистанция

В профессиональной среде вы, скорее всего, будете держаться на расстоянии от коллег, которое может составлять от 4 до 12 футов. Хотя могут быть люди, с которыми вам будет комфортнее, большинство ваших взаимодействий будет происходить в этом пространстве.

Public Distance

Когда вы произносите речь или представляете продукт, вы сохраняете дистанцию ​​между людьми.Общественное расстояние составляет от 12 до 25 футов физического расстояния, а также на рабочем месте.

Лучшее практическое правило для близости в профессиональной среде — это примерно 4 фута от другого человека. Вы не хотите заставлять кого-то чувствовать себя некомфортно, слишком близко подходя к его личному пузырю, и не хотите держаться на таком большом расстоянии, которое затрудняет разговор. Найдите золотую середину, и вы произведете отличное впечатление!

Что означает отображение языка тела?

Отражение языка тела — это когда человек начинает имитировать манеры человека, с которым он взаимодействует.Термин «подражатель» имеет плохую репутацию, но в профессиональном плане это хорошо! Когда кто-то копирует язык тела, это означает, что он пытается установить взаимопонимание. Вы также можете заметить, что имитируете поведение во время собеседования или во время разговора с начальником.

«Альберт Мехрабиан, один из первых исследователей языка тела в 1950-х годах, обнаружил, что общее воздействие сообщения составляет около 7% словесных (только слова) и 38% вокальных (включая тон голоса, интонацию и другие звуки) и 55 процентов невербальных.»- Аллан и Барбра Пиз, The New York Times

5 советов для позитивного языка тела в профессиональной среде

Когда дело доходит до языка тела в профессиональной среде, есть множество вещей, которые можно и нельзя. Помните о следующих советах в следующий раз, когда вы собираетесь на собеседование, работаете с клиентом или даже на своем текущем рабочем месте.

1. Сохраняйте расслабленную осанку

Лучше не сутулиться в профессиональной обстановке, но и не нужно напрягаться, когда вы сидите.Вы хотите, чтобы вам было комфортно и казалось, что вы заняты этим человеком или делом. Слегка наклонитесь вперед, когда кто-то говорит, чтобы проявить интерес.

2. Зрительный контакт

Установление зрительного контакта не означает, что нужно пристально смотреть на кого-то сверху вниз. Это способ показать говорящему, что вы обращаете на него внимание. Вам также следует смотреть в глаза, когда вы говорите, и не смотреть в сторону и не моргать слишком часто.

3. Избавьтесь от беспокойства

Иногда вы можете ерзать руками, постукивать ногой или постоянно перемещаться на сиденье.В профессиональной обстановке, например на встрече или собеседовании, вы должны избегать беспокойства, потому что это считается грубым. Для некоторых людей беспокойство может быть подсознательным, и если вы один из таких людей, убедитесь, что вы пытаетесь не впасть в эту привычку.

4. Крепкое рукопожатие

Рукопожатие может задать тон для последующего взаимодействия. Уверенное рукопожатие — хороший способ завоевать доверие и начать налаживать отношения. Слабое рукопожатие может свидетельствовать об отсутствии уверенности в себе, а слишком сильное рукопожатие может показаться властным.

5. Улыбка

Настоящая улыбка — это самый простой способ казаться доступным и произвести положительное впечатление. Улыбка может показывать комфорт и уверенность — две особенности, которые важны в профессиональной среде.

Если не все эти подсказки являются для вас естественными, попробуйте попрактиковаться дома перед зеркалом! Поначалу это может показаться странным, но вы будете благодарны, когда придет время применить эти навыки на практике.

Когда вы обращаете внимание на свой язык тела, вы можете получить работу своей мечты или сделать крупную презентацию.Теперь, когда вы знаете, что сигналы вашего языка тела могут рассказать о вас, в следующий раз, когда вы окажетесь в профессиональной среде, вы можете выбить это из парка!

Ресурсы

Вишня, Кендра. (2019, 4 сентября). Понимание тела Язык и мимика. Получено 8 ноября 2019 г. с https://www.verywellmind.com/understand-body-language-and-facial-expressions-4147228.

Оклендский университет. (2014, 15 сентября). Да упал и вертикальные позы влияют на реакцию на стресс? Рандомизированное испытание.Получено 11 ноября 2019 г., с https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25222091

Fremont College (2019). Как читать язык тела — Раскрытие секретов распространенных невербальных сигналов. Проверено 11 ноября, 2019, с https://fremont.edu/how-to-read-body-language-revealing-the-secrets-behind-common-nonverbal-cues/

Пендерграсс, Кимберли. (2013, 11 декабря). 10 Положительное тело Языковые методы, которые помогут вам добиться успеха. Получено 12 ноября 2019 г. с https: // blog.udemy.com/positive-body-language/

Муза, Иван. (2013, 17 декабря). Оранский и невербальный Выражение. Получено 13 ноября 2019 г. с https://books.google.com/books?id=38piAgAAQBAJ&dq=The+face+is+capable+of+up+to+250,000+expressions.

Пиз, Аллан и Барбра. (2006, 24 сентября). В Полная книга языка тела. Получено 13 ноября 2019 г. с https://www.nytimes.com/2006/09/24/books/chapters/0924-1st-peas.