Что такое первое впечатление: Первое впечатление, или Что можно сказать о человеке за пару секунд

Первое впечатление, или Что можно сказать о человеке за пару секунд

Тонкие срезы

Этот термин придумали в 1992 году психологи Налини Амбади (Nalini Ambady) и Роберт Розенталь (Robert Rosenthal). Они использовали его при исследовании феномена первого впечатления и социальной интуиции.

Согласно гипотезе, невербальное поведение человека может многое рассказать о нём. Чтобы проверить это предположение, учёные записали 10-секундные видеоролики без звука, на которых преподаватели Гарварда читали лекции. Видео продемонстрировали незнакомым с педагогами людям и попросили их оценить выступающих по 15 параметрам («тонкие срезы»). Добровольцы судили, насколько лекторы активны, уверены в себе, душевны и так далее.

Затем эксперимент повторили, но демонстрировали уже 5-секундные ролики и другой группе зрителей. Удивительно, но тонкие срезы в обоих случаях практически совпали. Учёные пошли дальше: хронометраж сократили до 2 секунд, а участников эксперимента вновь обновили. Результат повторился.

После этого исследователи попросили охарактеризовать педагогов студентов, которые посещают их лекции и знают их не один семестр. И здесь крылся главный сюрприз.

Тонкие срезы среди студентов и сторонних наблюдателей, которые оценивали преподавателей лишь по коротким «немым» роликам, практически совпали. Это позволило резюмировать:

Люди делают вывод о тех, кого видят впервые, очень быстро, буквально в течение первых 2 секунд общения. При этом их суждение никак не связано с тем, что говорит человек.

Давайте узнаем, какие тонкие срезы делают о нас люди в первые секунды знакомства.

Доверие

Александр Тодоров (Alexander Todorov) и Джанин Уиллис (Janine Willis) из Принстонского университета установили, что люди делают вывод о надёжности собеседника за 100 миллисекунд.

Одной группе показали фотографии незнакомых им людей и попросили оценить степень их привлекательности, компетентности и надёжности. Каждый снимок демонстрировали 0,1 секунды. Другой группе дали те же снимки, но время не ограничивали. В результате оценки участников эксперимента, созерцавших фотографии всего по 100 миллисекунд, совпали с оценками тех, кто рассматривал фото сколько хотел. Особенно сильно корреляция прослеживалась при оценке уровня доверия к личности.

Социальный статус

Исследование голландских учёных показало, что люди используют одежду как социальный маркер, определяющий положение в обществе и уровень дохода индивида. Когда человек носит Tommy Hilfiger, Lacoste или вещи других известных брендов, окружающие думают, что он занимает высокое положение.

В одном из экспериментов участникам показывали видео собеседований претендентов на должность лаборанта в университете. Часть соискателей были одеты в простые белые рубашки, а часть — в сорочки с чётко обозначенным брендом. Но действия и речь всех были идентичны. Каждому добровольцу демонстрировался только один ролик, после просмотра которого он должен был оценить по семибалльной шкале, насколько тот или иной претендент достоин должности и каков его социальный статус. Положение в обществе соискателей в дизайнерской одежде оценивали выше, как и их шансы получить работу.

Авторы исследования отмечают, что дизайнерская одежда не влияла на оценку других качеств — надёжности, доброты и прочих. Только статус.

Сексуальная ориентация

Налини Амбади (Nalini Ambady) и Николас Рул (Nicholas Rule) провели исследование, и оказалось, что сексуальную ориентацию мужчины можно определить за 50 миллисекунд.

Добровольцам показывали фотографии мужчин (гетеро и гомо) с сайтов знакомств в произвольном порядке в течение разных временных интервалов. При 50-миллисекундном визуальном контакте с фото точность оценок сексуальной ориентации составляла 62%.

Примерно те же результаты получили при исследовании вероятности определения по лицам сексуальной принадлежности женщин (Rule, Ambady & Hallett, 2009). Причём времени для этого требовалось ещё меньше — 0,04 секунды.

Интеллект

Профессор психологии Университета Лойолы в Лос-Анджелесе Нора Мерфи (Nora A.  Murphy) предполагает, что умение смотреть в глаза считается признаком ума. Те, кто при встрече не отводит взгляд, производят впечатление более интеллектуально развитых персон.

Мерфи попыталась определить, по каким критериям люди оценивают умственные способности. Для этого испытуемых поделили на две группы: первых попросили во время разговора, записываемого на видео, наглядно демонстрировать эрудицию; вторым такой инструкции не давали. Все участники прошли IQ-тест. «Игравшие» вели себя примерно одинаково: держали осанку, делали серьёзное лицо и непременно смотрели в глаза собеседнику. И именно в этой группе зрители чаще всего достоверно определяли уровень интеллекта участников, в том числе низкий.

Визуальный контакт во время разговора — ключ к поведению. Это взаимосвязано с оценкой интеллекта, которой можно манипулировать, если не прятать глаза.

Помимо этого, есть и другие стереотипы, формирующие представление об уме человека. Например, ношение солидных очков.

Если же вы хотите быть, а не казаться, прочтите статьи «Как стать умнее» и «Три способа стать умнее».

Распущенность

Британские учёные установили, что женщины с татуировками на видных частях тела воспринимаются как более распущенные (любящие временами крепко выпить и ведущие беспорядочную половую жизнь).

Авторы исследования Вирен Свами (Viren Swami) и Адриан Ферхэм (Adrian Furham) показывали участникам эксперимента фотографии женщин в купальниках. У одних из них тату были на животе, у других — на руках, у третьих и там и там, а у четвёртых их не было. Добровольцев просили оценивать женщин по трём параметрам:

• моральная устойчивость;
• употребление алкоголя;
• физическая привлекательность.

Чем более татуированной была женщина, тем менее привлекательной и целомудренной её считали. «Девушка с татуировкой в глазах общественности — это пацанка, которая любит алкоголь, крутые тачки и внимание мужчин», — подытожили учёные.

Лидерство

Альберт Маннес (Albert E. Mannes) из Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании выяснил, что лысым мужчинам приписывается доминирование, они воспринимаются как лидеры, способные успешно руководить коллективом.

Учёный провёл ряд экспериментов. В ходе одного из них он демонстрировал фотографии мужчин с волосами и без. Персоны на фото были одного возраста и в одинаковой одежде. Добровольцы должны были взглянуть на снимки и сказать, кто из мужчин более сильный в моральном и физическом плане. Пальма первенства досталась лысым.

Успех

Группа британско-турецких исследователей установила, что люди в костюмах, сшитых по индивидуальному заказу, производят впечатление более успешных в карьерном плане.

К такому выводу исследователи тоже пришли в ходе экспериментов с фотографиями. Добровольцам было достаточно 5 секунд, чтобы сделать вывод.

Если вы хотите улучшить имидж и выглядеть в глазах окружающих более успешным, носите одежду, сшитую по индивидуальному крою хорошим портным.

Также в исследовании говорится, что женщины в сексуальных юбках и блузках с глубоким декольте воспринимаются как работницы с более низким статусом, чем женщины, строго соблюдающие дресс-код. Учёные связывают это с тем, что закрытое тело — признак власти. Испокон веков представители силовых структур носили закрытые одеяния.

Потенциал

В 2011 году канадские исследователи пришли к такому выводу: в глазах окружающих мужчины, отдающие предпочтение классическому деловому костюму, быстрее добиваются славы, денег и успеха, чем приверженцы стиля кэжуал.

Участникам эксперимента показывали фотографии моделей. Часть из них были в элегантных костюмах, а часть в простых повседневных вещах. Добровольцев просили предсказать, кем будут работать люди на фото и какая судьба их ждёт. В результате мужчинам в джинсах и свитерах приписывали более низкую заработную плату и должности, даже если они сидели в кожаных креслах в шикарных кабинетах. И напротив, о лицах в строгих костюмах судили как о «королях жизни»: у них будет много денег, они быстро добьются успеха.

Авантюризм

Сотрудники Даремского университета обнаружили связь между походкой и жаждой приключений. По их мнению, свободная и непринуждённая поступь говорит об экстраверсии и склонности к авантюрам. В то время как дёрганая походка присуща невротическим личностям.

Выводы были сделаны в ходе эксперимента, где студенты смотрели видеоролики с идущими людьми.

Как видите, народная мудрость «встречают по одёжке…» имеет научные обоснования. При этом первое впечатление, произведённое человеком, нередко остаётся окончательным.

А на что вы обращаете внимание при знакомстве и почему? Расскажите в комментариях.

Как формируется первое впечатление?

«Возьмите на себя ответственность за свою жизнь, будьте магнитом, притягивающим к себе людей, ставьте амбициозные цели и достигайте их», — без перерыва учат нас книги зарубежных гуру саморазвития, об этом рассказывают и на индивидуальных сессиях секретами успеха известные коучи и бизнес-тренеры. При этом успешными все равно становятся не все.

Нет прямой зависимости между количеством усилий и денег, вложенных в себя (в проект, в бизнес) и степенью успеха. Просто одним везет, а другим — нет. Все потому, что удача и успех также зависят от впечатления, которое мы производим на окружающих. Захотят ли они способствовать нашему успеху: работать с нами или на нас, рекомендовать знакомым, превращаться в постоянных клиентов?

«Чтобы узнать человека, надо с ним пуд соли съесть», — учит нас старинная русская пословица. Но где взять время, чтобы «съесть пуд соли» с каждым знакомым?

«Море» контактов в мире людей

Подсчитано, что за 20 лет современный человек заводит в среднем 2 130 знакомств. Две трети из них не запоминаются совсем, а вот устойчивых социальных связей человек способен поддерживать всего 150. Британский профессор и эволюционный психолог Робин Данбар доказал, что имена и лица именно такого количества людей вспоминаются без подсказки. Близкие отношения и дружба возникают в среднем с шестью — восемью людьми.

Проживая свою жизнь в социуме, в «море» социальных контактов, человек интуитивно выбирает тех, с кем завязать устойчивые связи или искреннюю дружбу. Мнение о новом знакомом формируется мгновенно, и решение на его счет принимается, опираясь именно на первое впечатление.

Две секунды на первое впечатление

Психологи доказали, что на создание первого впечатления требуется очень мало времени: от 2 секунд до 4 минут. Не нужно долго общаться с человеком, чтобы сформировать мнение о нем. Первое впечатление возникает через восприятие и неосознанную обработку информации о новом знакомом человеческим мозгом. Сведения о собеседнике считываются в кратчайший срок: речь идет о невербальных сигналах (язык тела, внешний вид, мимика, артикуляция).

Слова, предложения и смыслы играют в первые минуты знакомства второстепенную роль, ведь человеческий мозг легче и быстрее опознает изображение (лицо), а не слово (имя). Из сказанного запоминается не более 20 %, из увиденного — не менее 70 %. Поэтому, представляясь новому знакомому, не удивляйтесь, если ваше лицо запомнится лучше, чем имя.

То, что при знакомстве не смысловое наполнение речи играет главную роль, подтвердили эмпирические исследования гарвардских профессоров Налили Амбади и Роберта Розенталя. В рамках своего исследования они использовали двухсекундные «немые» видеоролики с записью преподавателей: студентам, не знакомым с ними, предлагалось оценить впечатление, сложившееся за краткие секунды просмотра ролика с выключенным звуком. Их восприятие сравнили с оценкой этих же преподавателей студентами, которые занимались у них один семестр.

Мнения студентов, хорошо знавших преподавателей, практически совпали с мнениями учащихся, смотревших двухсекундные немые ролики. Таким образом, первое впечатление, возникающее за такой короткий промежуток времени без возможности восприятия речи человека, сопоставимо с мнением людей, регулярно контактирующих с ним.

Управлять первым впечатление крайне важно. Именно оно задает качество дальнейшего общения: чем оно лучше и сильнее, тем больше шансов построить социальную связь и даже близость. Вызовет ли новый знакомый симпатию, равнодушие или отторжение, определяют всего два фактора: схожесть и возникновение доверия.

Когда первое впечатление бывает положительным?

Психологи доказали, что человеку не интересен собеседник, с которым у него нет ничего общего. Схожесть считывается через вербальные и невербальные сигналы, а также культурные коды. Они позволяют двум людям опознать друг друга как членов одной социальной группы (одного круга). Схожесть может быть настолько сильна, что собеседники сразу воспримут друг друга как индивидуумов, разделяющих общие ценности.

Нацелившись на то, чтобы собеседник распознал в вас человека похожего и близкого ему, не забудьте и о построении доверия. Доверие — это фундамент для эффективного общения и межличностных отношений. Поэтому его отсутствие — барьер для построения отношений. Китайский мудрец Конфуций сказал: «Как можно иметь дело с человеком, которому нельзя доверять? Если в повозке нет оси, как можно в ней ездить?».

Само слово «доверие» является антонимом к понятиям «подозрительность» и «страх». Если во время первых минут общения один из собеседников чувствует эти эмоции, значит, доверие не возникло.

Итак, часто дорога к успеху лежит через сотрудничество с людьми. Умение управлять первым впечатлением, производимым на собеседника: коллегу, руководителя, приятеля или наемного сотрудника, — становится фактором успеха и часто интерпретируется как удача.

Благоприятное первое впечатление создается, когда невербальные сигналы индивидуума в первые же секунды вызывают у нового знакомого доверие и ощущение схожести. Это предвестники появления интереса и симпатии.

В будущем я обязательно расскажу о том, какие несложные техники помогают управлять первым впечатлением, формируя симпатию и повышая интерес собеседника.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Первое Впечатление о Человеке Состоит из 8 Суждений

За этот сравнительно короткий период времени люди формируют ряд важных и конкретных суждений о ваших личностных качествах, ценностях и уровне успеха.

Психологи называют это «тонкой нарезкой», а первое впечатление, сформированное в течение 9-10 секунд встречи, исправить достаточно сложно. Поэтому, предлагаем вам рассмотреть

Заслуживаете ли вы доверия

Исследование, проведенное в Принстонском университете, показало, что люди определяют уровень своего доверия к человеку в пределах одной десятой секунды встречи с ним.

Этот результат был достигнут путем сравнения двух групп студентов, одной из которых было дано 100 миллисекунд, чтобы оценить компетентность, привлекательность, агрессивность и доверие к актерам, основываясь на их лицах.

Вторая группа имела неограниченное время, чтобы оценить те же лица. И пока ответы по первым трем признакам варьировались по времени, четвертый признак – доверие — оценивался обеими группами за одну десятую секунды взгляда на человека.

Эти результаты, подтверждают, что человеческий мозг автоматически реагирует на зрительный стимул при оценке доверия к человеку, воспринимаемый на уровне подсознания.

Уверены ли вы в себе

Еще одно из восьми бессознательных составляющих первого впечатления о человеке, которое формируется в течение первых нескольких секунд встречи, как правило, происходит под влиянием определенной манеры поведения и языка тела.

Это было подтверждено в ходе исследования профессором Альбертом Меграбяном в 1971 году, и выводы этого исследования остаются верными по сей день.

Как человеческие существа, мы склонны оценивать уверенность в себе основываясь на том, каким образом человек ходит и в первую очередь вступает в контакт с другими людьми.

Человек, который ходит с прямым положением тела и с целенаправленной походкой создает впечатление уверенного в себе, также он держит голову высоко и поддерживает зрительный контакт.

И наоборот, человек, который размещает свои руки в карманах или за спиной демонстрирует отсутствие уверенности в себе или в своих способностях.

Имеете ли вы высокий статус

Это суждение также входит в список первого впечатления о человеке.

Известный факт, то, как мы одеваемся, влияет на восприятие людей нас.

Исследованиями доказано, что человек, который носит дизайнерскую одежду, имеет более высокий класс в сознании других людей.

Это было изучено в недавнем голландском исследовании, которое показало, что люди, носящие название бренда одежды, считались по статусу выше, чем те, кто носил не дизайнерскую одежду.

Интересно отметить, что разница в одежде не повлияла на воспринимаемую привлекательность и доброту субъектов.

Это позволяет предположить, что первое впечатление о человеке формируется просто от визуального воздействия одежды и воспринимаемой связи между богатством и социальным положением.

Успешны ли вы

Результаты совместных исследований между Великобританией и Турцией показали сильную взаимосвязь между одеждой, которую носит человек, и восприятием его личных успехов.

В ходе исследования участникам показали изображения мужчин в костюмах с учетом всего пяти секунд, а потом представили изображения тех же людей без привязки к одежде.

Несмотря на одинаковые формы тела и лица, большинство участников исследования оценили людей в костюмах как более успешных.

Эти данные также подтверждают связь между богатством, одеждой и нашим социальным положением, что также входит в

общее первое впечатление о человеке.

Тем, кто посещает собеседования или важные деловые встречи, строгий костюм является наиболее эффективным способом оставить положительное первое впечатление о себе.

Экстраверт ли вы

Экстраверт – тип личности, который в своих проявлениях ориентирован на окружающих.

Существуют многочисленные физические факторы, лежащие в основе языка тела, и рукопожатие остается наиболее изученным, обсуждаемым и составляющим первое впечатление о человеке при встрече.

Пожалуй, наиболее углубленное исследование было проведено в Университете штата Алабама в 2000 году, и впоследствии опубликованное в журнале «Личность и социальная психология».

---

Читайте также

---

---

Это исследование показало, что уверенное и твердое рукопожатие сильно взаимосвязано с определенными чертами характера, в том числе «открытость новому опыту» и, самое показательное, экстраверсия.

Так что тот человек, у которого рукопожатие с сильным и целенаправленным захватом, передает открытость и откровенное чувство уверенности в себе, в то время как тот, у кого оно

вялое, передает такие чувства, как тревога, неуверенность, а в некоторых крайних случаях, даже нейротизм.

Важность твердого рукопожатия также обсуждалось в научно-исследовательских работах, проведенных в Университете штата Айова, которые показали, что рукопожатие имеет бо́льшее влияние при создании первого впечатления о человеке, чем платье или внешний вид.

Умны ли вы

Мы уже упоминали важность зрительного контакта, который оставляет впечатление силы и уверенности в себе.

При этом зрительный контакт также влияет на то, как воспринимается ваш интеллект

.

Согласно результатам исследования 2007 года, проведенного в университете Лойола Мэримаунт профессором Норой А. Мерфи, способность смотреть собеседнику прямо в глаза является ключевым индикатором умственных способностей и остроумия и оценивается при первом впечатлении о человеке.

В своей исследовательской работе, профессор написала: «Взгляд человека во время разговора является одним из ключевых факторов поведения.

Он достоверно связывается с IQ человека и способствует повышению воспринимаемых оценок интеллекта при первом впечатлении.

Дополнительные данные также показали, что способность

говорить четко и выразительно также имеет большое значение, равно как и использование грамотного звукового языка.

Они также показали, что легко создать ложное впечатление интеллекта, просто манипулируя этими проверенными показателями.

Доминируете ли вы

С течением времени наша культура начинает оспаривать восприятие облысения и дает ему сильную ассоциацию с физической и умственной силой духа.

Лысые голливудские актеры, такие как Брюс Уиллис и Вин Дизель, сыграли ключевую роль в этом переходе, их портрет ассоциируется с жесткими, мужественными и физически доминирующими героями.

Это также подтверждается целым рядом современных исследований, которые показывают, что лысые мужчины (или, точнее, те, кто брили головы) оцениваются при первом впечатлении о человеке как более доминирующие, чем другие с копной волос.

Эти люди также кажутся выше и сильнее, чем есть на самом деле, что позволяет им вводить людей в заблуждение и оставлять положительное первое впечатление о себе.

Любите ли вы риск

Есть целый ряд увлекательных и уникальных путешествий, доступных в современную эпоху.

Эти поездки требуют свободу духа и острое чувство риска.

Первое впечатление о человеке составляется людьми, которые оценивают эти характеристики в течение первых нескольких секунд.

Благодаря результатам исследования, проведенного в Университете Дурхама, мы можем предположить, что существует тесная связь между тем, как человек ходит и его чувством риска.

В ходе исследования участникам были продемонстрированы краткие видеоматериалы о идущих по дороге 26 студентах.

Некоторые из них имели свободную, плавную походку, другие же имели более жесткие и менее выразительные движения.

Спустя всего несколько секунд просмотра, первые были классифицированы как экстраверты и любители риска, в то время как последние были отмечены как тревожные и потенциальные невротики.

Эти восемь суждений делает человек при первой встрече с вами.

Поэтому используя все нюансы, необходимые для составления положительного первого впечатления о человеке, не упускайте ни единого шанса в жизни и всегда добивайтесь успеха в своих делах.

только доля секунды, чтобы понравиться

Наши первые мысли при виде незнакомца — «Могу я доверять этому человеку?» и «На что он способен?». От 80 до 90% нашего первого впечатления зависят именно от того, какие ответы мы сами себе даем на эти два вопроса.

Все мы думаем, что решающий фактор при приеме на работу — наша компетентность, и потому при личной беседе стараемся убедить будущего руководителя в своем профессионализме. А между тем место достается не всегда лучшему специалисту.

Почему? Если вы не вызвали доверия, люди, как правило, воcпринимают вашу компетентность… негативно, как угрозу. Чтобы ваш профессионализм имел какое-то значение, люди должны вам доверять. К такому неожиданному выводу пришла Эми Кадди, социальный психолог из Гарвардской бизнес-школы, после десяти лет изучения вопроса о том, как мы производим первое впечатление.

Только когда нам доверяют, наши сильные стороны превращаются из потенциально угрожающих безопасности собеседника в наши достоинства, то, что придает нам ценность. Самое интересное, что вывод о надежности собеседника делается за 0,1 секунды, и если времени на обдумывание будет гораздо больше, он все равно не изменится¹.

Что играет против нас, а что в нашу пользу

Так как первое впечатление складывается всего за несколько секунд, очень важно контролировать, как вы себя ведете именно в эти первые минуты знакомства.

Позвольте вашему собеседнику заговорить первым. Пусть он ведет, а вы поддерживаете беседу. Задавайте хорошие вопросы (не забывая о том, что главное сейчас не компетентность, а доверие!), но хорошие — это значит уточняющие и поддерживающие собеседника. Если вы захватите инициативу с первых же минут разговора, вас сочтут агрессивным и подавляющим, и это скорее сыграет против вас. Доверие и теплота появляются тогда, когда люди чувствуют, что их понимают, а для этого нужно поделиться многим.

Активное слушание. Известный всем термин на самом деле не так-то прост: вы должны слушать, что говорит собеседник, а не планировать в уме, что вы сейчас скажете сами. Если вы не пытаетесь понять, что содержится в словах вашего собеседника, и не задаете ему вопросы о нем самом, — вы не беседуете.

Вы не должны: заканчивать за него фразу, едва он начал говорить; перебивать, не дав ему закончить рассказ; радостно вскакивать посредине его монолога с готовым решением его проблемы. Это в человеческой природе — стремиться помочь, но со стороны это выглядит, словно вы говорите собеседнику: «Я понял, теперь можешь остановится. Я знаю лучше!» И это разрушает доверие.

Спрячьте телефон. В наше время это очень благородный и красивый жест — взглянув в глаза собеседнику, убрать с глаз долой телефон. Вы как будто говорите — теперь я ваш всецело, и я весь внимание.

Используйте позитивный язык тела. Если ваши жесты, выражение лица и тон вашего голоса позитивны, люди к вам потянутся. Если ваш голос вселяет энтузиазм, руки не скрещены и вы слегка наклоняетесь к собеседнику — этого достаточно. И это не так уж сложно. Это вообще, прямо скажем, банально. Не забывайте улыбаться и смотреть в глаза. Потому что мы все-таки это не делаем.

Маленькая беседа: всего пять минут приятной чепухи творят чудеса. Деловые встречи после приятного обмена любезностями идут результативнее, хотя для непосвященных они остаются пустой тратой времени. А весь секрет в том, что это именно пять первых минут, и в том, что эта чепуха приятная. В переводе: за пять минут, отведенных нам природой на то, чтобы произвести первое впечатление, вы производите впечатление милого, безобидного и безопасного человека. Значит, вам можно доверять.

Избегайте негативных отпечатков в его эмоциональной памяти. У каждого человека есть «эмоциональная память» — так считает Ричард Уайзман, написавший книгу «59 секунд». Если вы всякий раз склоняетесь к обсуждению негативных происшествий или осуждению чьих-то поступков, ваш образ также будет ассоциироваться с ними. А если вы оставляете в памяти собеседника позитивное впечатление о себе, избегая негатива, это создает «позитивный отпечаток в его памяти», и все ваши дальнейшие действия будут априори восприниматься им позитивно.

Хорошее впечатление создают маленькие неприметные вещи. И как ни странно, они же вызывают к нам доверие.

«Первое впечатление»

Палеолит был счастливым рассветом истории человечества. Древний ископаемый человек, не знал, что такое  лизинг, маркетинг, шопинг, конкурсы красоты и правила дорожного движения. Без особых церемоний он ловил все, что мог поймать: симпатичных соплеменниц в самых приблизительных нарядах, неприрученную пищу и свою первобытную удачу. Неандерталец кутался в  лохматые шкуры свежесъеденного мамонта, имел за целую жизнь около 150  контактов с другими людьми и был счастлив не отягощать свою обыденность, заботами о том, какое впечатление произведет.

Такое дикое блаженство бесконечно продолжаться не могло. Шкуры мамонта вышли из моды. А жизнь современного человека динамичная и суетная наполнена круговертью событий, дел новостей, мелочей, встреч и впечатлений.  
Специалисты подсчитали, что житель мегаполиса за один день имеет более 1,5 тысяч новых контактов с другими людьми. В жизни современного человека взаимоотношения играют огромную роль, а их судьба во многом зависит от того впечатления, которое люди производят друг на друга. Первое впечатление – это первая и иногда единственная возможность представить себя другим людям. В эпоху совместных усилий, каждый человек для другого является шансом. А умение произвести желаемое впечатление, стало одним из важнейших навыков. Знание особенностей и тонкостей феномена первого впечатления, позволяет человеку представить себя в более привлекательном свете, занять выигрышное положение или просто получить удовольствие от повседневного общения. Людям свойственно доверять своему первому впечатлению, придавать первоначальной информации гораздо большее значение, чем сведениям, полученным позднее. Исходное впечатление – не только о человеке, но и об идее, местности, событии ощутимо влияет на характер восприятия всей дальнейшей информации. В последствии люди склонны принимать данные, которые подтверждают их первое впечатление, и игнорировать сведения, полученные позже, но противоречащие этому первому впечатлению. Первое впечатление – это удивительный сюжет, похожий на прозрачный отблеск вспыхнувшей догадки, пришедшей из глубокого прошлого. Исследователи утверждают, что для того, чтобы сформировалось первое впечатление достаточно всего 150 миллисекунд. Подавляющее большинство людей обладают иллюзорной уверенностью в том, что они могут понять другого человека, исследовать его и оценить с первого взгляда. Это довольно распространенная ошибка, которую психологи рекомендуют избегать. Например, женщины, часто интуитивно следуя этому совету, никогда не влюбляются с первого взгляда. Первый взгляд  длится пять секунд и с изумляющей скоростью позволяет определить цвет глаз, и заодно уровень интеллекта мужчины. Еще десять секунд требуется для того, чтобы оценить внешний вид партнера и обязательно проверить, носит ли он обручальное кольцо. Три следующих кратких взгляда — оценка прически, рук, обуви. И, наконец, женщина в течение 15 секунд оценивает манеру держаться, походку, жесты. Шесть оценивающих, магических взглядов  и спустя сорок пять секунд дама решает для себя нравится ли ей этот мужчина. Можно было бы загадочно улыбнуться, подумав, что это вздор. Зато какой — опубликованный отчет переполненных эрудицией американских психологов о проведенных экспериментах. Первое впечатление – это переплетение совершенно разных средств выразительности, интерпретируемых другим человеком и, прежде всего, присущий человеку язык мимики, жестов, выбранные цвета, стиль и манера общения. Совершенно очевидно, что на начальном этапе установления взаимоотношений влияние внешней привлекательности, как усилителя продуктивности будущих контактов, достаточно велико. Это связано с тем, что положительный образ начинает, как правило, позитивно достраиваться и человек наделяется рядом положительных свойств и качеств – эмоциональностью, умом, даже честностью. Исследователи доказали, что исходная информация, позволяет строить осознанные или неосознанные предположения и относительно возможных действий личности в будущем. Приходится признавать, что образ, который возникает при встрече с незнакомым человеком, всегда формируется на основе самых минимальных сведений, часто одного, или двух наиболее ярких фрагментов внешности. Это напоминает грандиозный эффект упрощения городских пейзажей из-за тумана, когда в мягких пепельных тонах растворяются набережные, дома и мосты. Только фонари, как сияние и блеск укутанной в шелка фантазии выделяются из глубины серой дымки и оживляют восприятие общей картины. Понимая это вполне возможно контролировать, кажущийся неуловимым процесс формирования первого впечатления. Это искусство, как любое другое, требует определенности, порядка и последовательности подачи информации. Внутренняя красота и характер человека не возможно постичь с первого взгляда. При отсутствии же привлекательной формы, может так и не возникнуть интерес даже к очень богатому содержанию. Поэтому глубину и изысканность личности необходимо проявлять в привлекательной форме, выразительном силуэте. Для того, чтобы подчеркнуть желаемое направление восприятия нужно создавать проникающие в душу грациозные или мистические эффекты красноречивые в своей сдержанности элегантные акценты, которые используются как живописные барометры восприятия. Мелодика звучания голоса, выразительность цвета, должны с мастерством передавать скрытую экспрессию, рождать у партнера по общению яркие эмоции, создающие чувственные преимущества. Каждый такой элемент должен быть как сюрприз, нежданное восхищение, лукавая красота, которая уже не оставляет человеку времени для того, чтобы заметить несовершенство. Именно вкус, ясность эффектов, чувство умеренности, связи между деталями образа создают возможность выразить себя, формируют основное впечатление о человеке и обеспечивают дальнейшее развитие отношений. Если отношения продолжают развиваться, они базируются на прочной основе первого впечатления. Впечатление, которое человек производит – это его послание миру, которое, как любое его творение, будучи выпущенным в мир, перестает ему принадлежать. Но и в том случае, когда образ будет казаться совершенным, форма — безупречной, эффекты — точными, исключающими всякое ложное толкование, обязательно найдется человек, который непременно интерпретирует созданный шедевр  неправильно. Практически каждый человек, по крайней мере, однажды производил нежелательное для себя впечатление, В этом нет ничего трагичного.  Допущенные ошибки, банальная несовместимость, различия в представлениях о привлекательности могут повлиять на первое впечатление. Но, даже потерпев фиаско, всегда можно найти в себе уверенность, вкус и мужество повторить этот путь в других обстоятельствах. Совершенно справедливо то, что уже не будет второго шанса произвести благоприятное первое впечатление на одного и того же человека. Но каждый день предоставляет полторы тысячи других шансов. Этого вполне достаточно для обретения счастья, достижения успеха и сохранения душевного благополучия. 

И.Ф.Симонова

Опубликовано: журнал «Женский Петербург» №4(61) май 2008г..

Первое впечатление — что это такое: какое может быть 1 мнение о человеке и самое ли оно верное

В этой статье я расскажу о том, насколько важно первое впечатление о человеке, и приведу несколько аргументированных примеров. Именно от такой оценки зависит, какие взаимоотношения сложатся у вас в дальнейшем. Если на этапе знакомства у вас возникли проблемы, устранить их в будущем будет крайне тяжело. Такие ситуации могут негативно сказаться как на установлении деловых связей, так и на личной жизни.

Введение

В повседневной жизни, в рабочей и нерабочей обстановке каждому человеку приходится встречать новых для себя людей. Во многих случаях обстоятельства складываются таким образом, что на основе одного только кратковременного восприятия мы бываем вынуждены оценивать этих людей и выбирать кажущийся нам наиболее разумным способ поведения и действия по отношению к каждому из них. Во всех подобных случаях мы имеем дело с так называемым первым впечатлением и с актами поведения на его основе.

Внешний вид человека

Внешний вид делового человека многое о нем говорит. Даже если ты никогда не носишь деловые костюмы, то это можно понять. Пусть они сами носят свои зауженные брюки. Но это не означает, что ты должен выглядеть как попало. Не зря в народе есть поговорка о том, что встречают по одежке, а проважают по уму.

Здесь играют свою роль многие детали. Допустим, ходишь ли ты бритым или нет. Если отращиваешь бороду, то следишь ли ты за ней (это не так уж и просто, как кажется на первый взгляд). Моешь ли голову, начищена ли обувь, отклажена и постирана ли рубашка. Можно одеваться довольно недорого, но при этом опрятно и стильно. Кроме того, одежда должна быть уместной в том обществе, куда ты пришел. Иначе — печаль беда.

Одежда и внешний вид реально могут стать причиной успеха или не успеха. Например, когда я пришел на зачисление в вуз, декан выгнал одну девушку из-за того, что она пришла на зачисление с голым пупком (в летнем виде, почти пляжном). Когда ты сам собственник своей фирмы ты можешь ходить хоть в трусах по ней, если это не вредит психике твоих сотрудников и не мешает заключению деловых контрактов. Но все-таки одеваться нужно в соответствии с обстановкой и здравым смыслом.

Эксперты отмечают, что важной частью при формировании первого впечатления является ухоженное, доброжелательное лицо, которое излучает спокойствие, уверенность в себе и оптимизм. А улыбка на лице на уровне рефлексов вызывает положительные эмоции у твоих собеседников.

Не менее важна и прическа, а также осанка. Хорошая осанка делает тебя более привлекательным для противоположенного пола. Осанка — это показатель высокой или низкой самооценки. Тут нужно почитать статьи: как обрести уверенность в себе, заняться повышением самооценки, а также обратить внимание на позитивный настрой. Но нужно работать и над самой осанкой. Здоровье — залог успеха. Для хорошей осанки нужен крепкий мышечный корсет. Начинай заниматься любительским спортом.

Жесты и другие невербашльные сигналы рассказывают твоим партнерам о твоем моральном состоянии, настроении и даже о темпераменте. Разумеется более предпочтительными являются открытые жесты и открытые позы, которые покажут, что ты относишься к партнеру доброжелательно, хочешь с ним общаться. Не скрещивай руки и ноги, не сжимай кулаки, не закрывай лицо руками. То есть лучше, если ты будешь максимально открытым для собеседника. Жестикуляция желательно должна быть плавными. Руки должны быть на виду, голова немного приподнята. Многочисленные исследования указывают на то, что положение тела прямо влияет на гормональный фон, а следовательно и на успех твоих преговорах. Лучше занять уверенную позу. В итоге ты будешь вести себя более уверенно и спокойно, чем если ты изначально сядешь в закрытой или неудобной позе.

Факторы, влияющие на формирование первого впечатления

Особенности личности изучаемого человека

Впечатление, которое формируется о другом человеке у впервые видящего его субъекта, определяется, прежде всего, особенностями, присущими облику и поведению воспринимаемого человека. Эти особенности в значительной степени направляют течение познавательных процессов у воспринимающего субъекта.

В результате экспериментов было установлено, что на содержание складывающегося у людей понятия о личности впервые воспринимаемого человека влияют не только сила и яркость проявления в его поведении определенного качества, частота, с которой это качество обнаруживает себя, но и последовательность, в которой познающие другого человека люди получают знания о разных сторонах его личности.

Особенности личности воспринимающего человека

Хотя первое впечатление о человеке в первую очередь определяется присущими ему особенностями, но то, каким оно будет – более обобщенным или более конкретным, полным или отрывочным, положительным или отрицательным – зависит от личности того, у кого оно формируется. Здесь действует закономерность: «Внешние причины действуют через посредство внутренних условий… Всякое психическое явление обусловлено в конечном счете внешними воздействиями, но любое внешнее воздействие определяет психическое явление лишь опосредованно, преломляясь через свойства, состояния и психическую деятельность личности, которая этому воздействию подвергается»[1]

Интересно определить, какие же именно факторы в личности субъекта определяют ход и результаты формирования у него впечатления о других людях.

· Эталоны

У каждого человека под влиянием общества, членом которого он является, формируются общие нравственно-эстетические требования к другим людям и образуются воплощающие эти требования более или менее конкретные эталоны. При познании одним человеком другого эти эталоны играют роль «мерок», которые, образно говоря, прикладываются к познаваемой личности и дают возможность отнести эту личность к какому-то «классу» в той системе «типов», которая сформировалась у познающего субъекта.

· Стереотипы

У человека – субъекта познания других людей — всегда могут быть выявлены и «наборы» качеств, которые он имеет тенденцию приписывать тем лицам, «класс» которых, как ему кажется, им установлен. Действительно, довольно часто, оценивая человека как агрессивного, люди проявляют тенденцию оценивать его и как высоко энергичного, а оценивая его как доброго, приписывать ему при этом честность.

Это явление «приписывания» познаваемой личности целых «наборов» определенных качеств на основе отнесения ее по увиденным в ней качествам к какому-то «классу» лиц получило название «стереотипизация», а «наборы качеств, которые человек «придает» познаваемой им личности, — «оценочными стереотипами». В переводе с греческого «стереотип» означает «твердый отпечаток». Это устойчиво сохраняющиеся в сознании образы или представления, которые являются эмоционально окрашенным предубеждением или устойчивой оценкой.

· Собственное поведение оценивающего субъекта

В очень интересном по использованным методическим приемам исследовании Штрайкленда было выявлено значение собственного поведения оценивающего человека по отношению к другим людям для выработки у него определенного мнения о них во время встречи. В поставленном Штрайклендом опыте испытуемые наблюдали за двумя работниками, выполнявшими одинаковое задание с равным уровнем успешности. Однако если за действиями одного лица они могли наблюдать без перерыва, то работу другого они видели лишь эпизодически. Первому лицу они время от времени могли выражать свое одобрение или неодобрение, со вторым человеком у них такой связи не было. Когда во второй части эксперимента испытуемым было предложено сказать, какой из рабочих нуждается в большем контроле, присмотре и опеке, они почто все ответили, что первый.

· Проецирование

Дальнейшие исследования показали, что в процессе формирования первого впечатления участвует процесс «проецирования», заключающийся в том, что познающий субъект может «вкладывать» свои состояния в другую личность, приписывая ему черты, которые в действительности присущи ему самому и которые у оцениваемой личности могут отсутствовать.

В исследовании Фешбака и Сингера испытуемых студентов подвергали несильным электроударам, которые вызывали неприятные ощущения. Одновременно этим испытуемым, а также студентам, составившим контрольную группу, демонстрировался кинофильм, в котором фигурировал определенный человек. От всех испытуемых требовалось, чтобы они дали оценки качествам личности этого человека, по возможности оценили его состояние. В результате оказалось, что подвергавшиеся электровоздействию группы испытуемых оценивали человека на экране как более боязливого, испуганного, чем это делали испытуемые, входившие в контрольную группу.

Сеарс в своих опытах выявил несколько другой тип «проекции». По его данным, человек, оценивая другого человека, может увидеть и на самом деле видит черты, которые могут быть отрицательными и характеризуют как личность его самого. Испытуемые, в личности которых были ярко выражены желчность, упрямство, подозрительность, оценивали развитие этих черт у человека, предложенного им для оценки, значительно выше. Чем это делали испытуемые, не обладавшие названными чертами.

Тенденция приписывать собственные качества или собственные состояния другим людям особенно сильно выражена у лиц, отличающихся малой самокритичностью и слабым проникновением в собственную личность. По данным Ньюкома, эта тенденция в очень большой степени характерна для представителей так называемого «авторитарного» типа личности и почти не обнаруживается у представителей «демократического» типа.

· Уверенность в себе

Полнота и характер оценки другого человека зависят также и от такого качества оценивающего, как степень его уверенности в себе.

Боссом и Маслоу, изучая, как степень уверенности человека влияет на оценку им других людей, выяснили, что уверенные в себе люди часто оценивают других людей как доброжелательных и расположенных к ним. В то же время лица, не уверенные в себе, имеют обыкновение смотреть на других людей, как не тяготеющих к холодности и не расположенных к ним.

Общая привлекательность

Общая привлекательность зависит от того, насколько внешность соответствует сложившимся представлениям об идеале красоты.

Психологами был проведен эксперимент. Нескольким учителям были розданы фотографии разных детей и описания совершенных ими незначительных проступков. Они должны были высказать свое мнение по поводу поведения каждого школьника. Те дети, которые были более привлекательны внешне, получили более снисходительную оценку, чем менее красивые сверстники.

Эффект внешней привлекательности имеет значение только при первом знакомстве. Внешне симпатичные нам люди оцениваются как более умные, приятные и интересные, то есть происходит переоценка личностных качеств. Непривлекательные люди часто недооцениваются. В дальнейшем общении большее значение придается поступкам и характеру человека.

Это нужно понимать при построении важной для вас беседы, при первой встрече — собеседование или свидание. Понятие привлекательности очень субъективно. Одни качества, которые вы видите как достоинства, можно показать на первом плане, а недостатки скрыть или показать их как достоинства (если такое возможно).

Я думаю не нужно говорить про опрятную одежду, обувь и прическу. Должны быть хорошие духи и приятный запах изо рта. Несомненно, первое впечатление о себе можно исправить, но зачем, если можно сразу постараться сделать все правильно.

Верно ли первое впечатление

Вы можете всего за 4 секунды произвести на человека впечатление, а потом 4 года бороться с ним, если это впечатление оказалось негативным.

В течение нескольких первых секунд наше подсознание делает выводы о его или ее общественном положении и индивидуальности. Тот факт, что большинство из этих выводов окажутся неверными, нас мало тревожит. Нам нравится думать, что мы можем мгновенно оценить человека.

Еще более опасным первое впечатление становится в случаях, когда оно определяет наше будущее отношение к человеку. Если нам кто-то не нравится с первого взгляда. Велико искушение вести себя по отношению к нему или к ней негативно. В таком случае собеседники, вероятно, ответят нам тем же. И это нас порадует, поскольку наше первое впечатление подтвердится, и мы будем довольны своей способностью сразу распознать дурного человека.

Насколько же верное представление о человеке дает нам первое впечатление?

Первые восприятия, как правило, дают индивиду знание об основных особенностях внешнего облика ранее незнакомого человека – о его поле, росте, телосложении, примерном возрасте, характере оформления внешности. В первом впечатлении почти всегда находят отражение какие-то проявления экспрессии и какие-то действия человека, являющегося объектом восприятия и оценки. Тем не менее, образ человека, складывающийся у индивида на основе первого впечатления, всегда содержит неточности, а оценка им черт личности этого человека сплошь да рядом может оказаться поспешным обобщением.

Говоря о трудностях правильного суждения о человеке по первому впечатлению, уместно вспомнить слова Ф.М. Достоевского, который, говоря о недостатках простой фотографии фактов, тем самым предостерегал против опасных безапелляционных суждений о людях только на основании первых впечатлений. «Фотографические снимки, — писал Ф.М. Достоевский, — чрезвычайно редко выходят похожими, и это понятно: сам оригинал, то есть каждый из нас, чрезвычайно редко бывает похож на себя. В редки только мгновенья человеческое лицо выражает главную свою черту свою, свою самую характерную мысль… Фотография же застает человека как есть, и весьма возможно, что Наполеон, в иную минуту, вышел бы глупым, а Бисмарк нежным»[2]

Как формируется

На то, чтобы о незнакомом человеке сформировалось особое мнение, достаточно нескольких минут, обычно не более 2-4. Главную роль при этом играет такой познавательный процесс, как восприятие. Это значит, что мы смотрим на незнакомца, воспринимаем его облик как нечто цельное, а затем передаем полученную информацию в мозг, где и происходит ее переработка.

В первую очередь речь идет не о словах, сказанных собеседником, а о поведенческих факторах. Мы запоминаем не более 20% от всего, что сказано в ходе беседы, но не менее 70% всего того, что увидено. Так происходит из-за особенностей работы мозга, которому проще опознать и обработать зрительную информацию, чем слуховую.

Психолог Дарья Милай

Записаться на прием

Если оценивать человека, первое впечатление может стать последним / Хабр

Всем известная поговорка призывает не судить о книге по её обложке. Но люди склонны к этому даже после того, как они прочитали одну или две главы. Вивиан Заяс (Vivan Zayas), профессор психологии в Корнелльском университете, и её коллеги обнаружили, что люди остаются под влиянием внешности другого человека даже после продолжительного взаимодействия. Первые впечатления, складывающиеся от одного только просматривания фотографий предопределяли, что люди чувствовали и думали о человеке после живого общения, которое следовало позднее.

Внешний вид человека, его образ, оказывают сильное влияние на то, что мы к нему чувствуем или думаем о том, что он из себя представляет. Черты лица являются очень мощным инструментом формирования отношения даже при наличии дополнительной информации о человеке.

Исследователи провели эксперимент, в котором 55 участников рассматривали фотографии четырёх женщин, которые на одной карточке улыбались, а на другой сохраняли нейтральное выражении лица. Изучив каждую, испытуемые должны были оценить, насколько она привлекательна. Их просили предположить, является ли она экстравертом, эмоционально стабильным, добросовестным и открытым для новых впечатлений человеком, и смогли бы они с ней подружиться.

От месяца до полугода спустя, участники эксперимента встретились с одной из этих женщин, не осознавая, что ранее они оценивали её фотографию. Они играли в викторины и другие игры около 10 минут, а затем им было поручено узнать друг друга как можно лучше в течение следующих 10 минут. После каждого взаимодействия участники эксперимента снова оценили привлекательность женщины и черты её личности. В результате исследователи обнаружили строгую согласованность между тем, как участники оценивали человека на основе фотографии, и живым общением.

Если испытуемые думали, что человек на фотографии – симпатичный и приятный, эмоционально стабильный, открытый и добрый, это впечатление сохранялось и после очной встречи. Участники, которые посчитали, что человек на фотографии несимпатичный и эмоционально неустойчивый, сохранил эту точку зрения после того, как они встретились. Примечательно то, что участники общались с одним и тем же человеком, но даже после 20-минутного взаимодействия лицом к лицу сохраняли свои кардинально отличающиеся впечатления.

Вивиан Заяс дает несколько объяснений результатов эксперимента. По её мнению, формирование стойкой симпатии в данном случае – не что иное, как результат действия концепции поведенческого подтверждения или самоисполняющегося пророчества. Упоминания об этой концепции можно найти в мифах Древней Греции и Индии, но сам термин популяризировал американский социолог Роберт К. Мертон в XX веке. Самоисполняющееся пророчество – это предсказание, которое кажется истинным, но на самом деле таковым не является. Оно может в значительной степени влиять на поведение людей таким образом, что их последующие действия сами приводят к исполнению пророчества.

Те участники исследования, которым понравился человек на фотографии, как правило взаимодействуют с ним более дружественным и активным образом. Они улыбаются немного больше и наклоняются вперед во время беседы немного сильнее. Их невербальные сигналы будут «теплее». Когда кто-то расположен к человеку с самого начала, проявляет более активное участие, тот отвечает ему тем же. Такая реакция подкрепляется тем, что участнику эксперимента нравится такая женщина больше.

Если говорить о том, почему участники сохранили свои суждения о личности женщины после встречи, то здесь вступает эффект ореола – когнитивное искажение, в результате которого человек склонен переносить общее впечатление на чувства и характер собеседника. Участники, которые дали положительную оценку женщине на фотографии, продолжили приписывать им положительные качества и дальше. «Когда мы видим привлекательного человека, обладающего определенным авторитетом, мы автоматически предполагаем, что их браки крепче, а дети счастливее. Мы идем по направлению первоначального суждения и приписываем симпатичному нам человеку другие положительные характеристики», – отмечает Заяс.

В ходе близкого по своей сути исследования, которое проводила Заяс и её коллеги, люди заявляли, что они пересмотрели бы своё суждение о людях на фотографиях, если бы у них был шанс встретиться с ними лично. Так они получили бы больше информации, на основе которой можно было бы дать оценку, утверждали участники эксперимента. Но последняя работа за авторством Вивиан Заяс демонстрирует нам, что это не так. Люди действительно уверены в том, что они пересморят свое решение, но этого не происходит: они демонстрируют гораздо большее постоянство в своих суждениях, а доказательств пересмотра очень мало.

Научная работа опубликована в журнале Social Psychological & Personality Science
DOI: 10.1177/1948550616662123

Как произвести большое первое впечатление

Поговорка «У вас есть только один шанс произвести первое впечатление» верна во многих ситуациях, от собеседований до коммерческих звонков. Как вы можете быть уверены, что начинаете с правильной ноги в любом из этих сценариев? Что вы на самом деле должны сказать? И как лучше всего продолжить?

Что говорят эксперты
Первые впечатления так важны, потому что они происходят быстро и упрямо, — говорит Уитни Джонсон, автор книги Disrupt Yourself: Использование силы подрывных инноваций в работе .«Мы делаем суждения [о других людях] за наносекунду». И как только это впечатление сформировано, его «очень и очень трудно изменить». Проще говоря, ваши отношения и взаимодействие станут намного проще, если вы сразу же сможете начать сильную жизнь. «Вы получаете преимущество сомнения», — говорит Дори Кларк, автор книги Reinventing You : Define Your Brand, Imagine Your Future . «Так что, если вы когда-нибудь скажете что-то не то, сделаете ошибку или опоздаете на работу, другой человек с большей вероятностью сочтет лучшее.«Сильное первое впечатление, — говорит она, — дает больше возможностей быть человеком». Вот несколько стратегий, которые помогут другим с самого начала увидеть в вас все самое лучшее.

Подготовьте темы для разговора
Перед встречей с кем-то новым — будь то потенциальный работодатель или новый клиент — сделайте домашнее задание. Знайте, с кем вы встречаетесь, о чем он заботится и что ему от вас может понадобиться. По словам Джонсона, ваша цель — «показать, что вы понимаете проблему, которую пытается решить другой человек, и то, как ваши навыки позволяют вам помочь».Кларк предлагает подготовить «два или три тезиса для обсуждения, которые, по вашему мнению, являются важными и которые вы хотите обсудить во время встречи». Эти темы для обсуждения могут быть разными в зависимости от ситуации, но в целом они должны демонстрировать ваши знания, способности к стратегическому планированию и «понимание бизнеса». В идеале вопросы будут возникать «органично» в ходе вашего обсуждения, «но если вы дойдете до конца беседы, а они еще не появились, скажите что-нибудь вроде:« Прежде чем мы уйдем, я хочу кое-что сказать. обязательно упоминаю.’”

Следите за языком своего тела
При знакомстве с новым человеком нервничать — это нормально, но вы не хотите, чтобы это проявлялось. Ваш язык тела должен быть «уверенным и комфортным», — говорит Кларк. Этот совет, конечно, легче проповедовать, чем выполнять, поэтому Кларк предлагает «использовать методологию силового позирования [перед встречей], чтобы снизить уровень кортизола». Делайте большие шаги. Сидеть прямо. Ходите с высоко поднятой грудью. Даже если это не ваш естественный образ жизни, вы можете принимать простые позы, которые увеличивают вашу уверенность.«Для встреч с особо высокими ставками также может быть целесообразно заранее записать себя на видео, чтобы вы могли видеть, как собеседник будет смотреть на вас», — добавляет Джонсон. Такое наблюдение за собой поможет вам определить, как вы можете улучшить свою работу.

Используйте свои сильные стороны
Полезно иметь «надежный кабинет» друзей и коллег, которые могут помочь вам понять, «как вы относитесь к миру», — говорит Кларк. Спросите их, что они считают вашими «сильными сторонами, вашими выигрышными чертами и наиболее привлекательными качествами в вас», а затем постарайтесь подчеркнуть это, когда вы встречаетесь с кем-то новым.Джонсон предлагает подумать о комплиментах, которые вы получали от коллег и начальников. «Вы можете отвергнуть комплименты за то, что вам кажется естественным, но на самом деле это то, в чем вы лучше всех» и на что вам следует обращать внимание, когда вы пытаетесь произвести хорошее впечатление. Следующая задача — преобразовать эти комплименты в нечто измеримое. Если, например, коллеги говорят, что вы отличный менеджер по персоналу, поищите показатели, подтверждающие эту идею. Возможно, ваши непосредственные подчиненные получают повышение быстрее или ваша команда работает более продуктивно.«Не гуди в свой рог. Представьте доказательства, которые вас волнуют, — добавляет Кларк.

Найдите что-то общее
Другой способ построить взаимопонимание — «найти связь или точку соприкосновения», — говорит Кларк. Связь не обязательно должна быть «глубокой» — возможно, вы «учились в одном университете, имеете детей одного возраста или недавно читали одну и ту же книгу». Цель — установить связь на человеческом уровне. Чтобы выяснить, что у вас общего с этим человеком, может потребоваться немного детективной работы с вашей стороны.Ищите подсказки в таких вещах, как преданность определенной спортивной команде, любовь к региону мира или восхищение определенной исторической личностью. «В наши дни совершенно нормально исследовать кого-то в LinkedIn», — говорит Джонсон. Дело в том, что «не сбрасывайте со счетов светские разговоры. Часто это золото для разговоров.

Вовлекайте и будьте вовлечены
«Самая распространенная ошибка, которую делают люди, пытаясь произвести хорошее впечатление, — это то, что они думают, что должны произвести впечатление на другого человека своими обширными знаниями», — говорит Кларк.Но дело в том, что ваша цель — «не удивить и ослепить», а «создать запоминающийся и увлекательный разговор». Так что постарайтесь привлечь внимание другого человека. И послушайте, что они говорят. «Чем лучше вы заставляете чувствовать другого человека, тем больше он будет склонен производить о вас положительное впечатление», — говорит Кларк. Имейте в виду, что люди любят говорить о себе, поэтому задавайте вдумчивые открытые вопросы, например: «Что вас больше всего волнует сейчас?» Это «позволит вам понять, чем увлечен этот человек.«Это может быть новое задание на работе, предстоящая поездка или новая линейка продуктов. По словам Джонсона, «очень полезный разговор о ваших соответствующих областях знаний — это огромная сила». «Товарищество развивается естественным образом».

Продолжение
Даже когда разговор окончен, ваша работа еще не сделана. Чтобы ваше первое впечатление осталось неизменным, разумно «написать персональную записку с искренней признательностью», — говорит Джонсон. В записке следует «резюмировать беседу» таким образом, чтобы «показать, что вы думали об этом или узнали что-то новое».«Если человек находится в социальных сетях, сообщите, что вы хотите общаться», — говорит она. Поделитесь своим блогом на LinkedIn. Напишите в Твиттере статью, в которой упоминается он или его компания. Прочтите его книгу и отправьте ему записку об этом. Вы хотите показать, что ваш разговор повлиял на вас, и в то же время «привести себя к столу».

Принципы, которые следует запомнить

Do:

• Планируйте заранее, подготовив тезисы для обсуждения во время встречи
• Получите отзывы от надежных коллег о ваших лучших качествах и постарайтесь подчеркнуть свои сильные стороны, когда вы встречаетесь с кем-то новым
• Задавайте вопросы и пытайтесь привлечь внимание собеседника; чем лучше вы дадите им почувствовать себя, тем больше вероятность, что они произведут о вас положительное впечатление

Не звоните:

• Ваш язык тела должен быть расслабленным, уверенным и удобным
• Скидка на светскую беседу.Это может быть хорошим способом раскрыть общие связи.
• Вместо этого представьте доказательства, подтверждающие вашу компетентность и управленческий опыт.

Пример # 1: Сделайте домашнюю работу над тем, с кем вы встречаетесь, и вовлеките этого человека как человека
Майк Байерс, исполнительный председатель DirectPath, компании, занимающейся вопросами здравоохранения и соблюдения требований, говорит, что во время встречи Будучи потенциальным клиентом впервые, он смотрит в будущее. «Я думаю о построении отношений, а не о продаже программного обеспечения», — говорит он.«Я думаю:« Я собираюсь быть с этим человеком надолго ».

Майк признает, что он присутствует на встрече, потому что у другого человека «есть деловая проблема, и у меня есть потенциальное решение», но его основная цель — по крайней мере на первых порах — «узнать другого человека как человека и развивать отношения ».

Он делает это разными способами. Во-первых, он делает домашнее задание, с кем встречается, прежде чем встретиться с ним лицом к лицу. Однажды, например, у него был торговый звонок с руководителем отдела кадров из Небраски, который, как Майк увидел из своего профиля в LinkedIn, был родом из Бостона.«Я пришел на встречу с атрибутами Red Sox [в качестве подарка], — говорит он. «Его глаза загорелись, и он сказал:« Вы не можете достать это здесь ». Это немедленно обезоружило его и сделало более открытым».

Во-вторых, он следит за тем, чтобы язык его тела был уверенным и расслабленным. «И я всегда смотрю людям в глаза», — говорит он.

В-третьих, Майк вовлекает потенциальных клиентов в личную беседу. «Люди любят говорить о себе», — говорит он, добавляя, что в любом случае гораздо интереснее «говорить о жизни людей, чем о платформах для администрирования пособий».«Я говорю:« Расскажи мне о себе. Какие у тебя интересы? Сколько лет вашим детям? «Я стараюсь вести диалог, а не делать коммерческие предложения».

Несколько лет назад, например, он был на встрече с «Мэри», старшим менеджером компании из списка Fortune 10. «Я упомянул, что моего сына только что приняли в юридический институт, и она сказала мне, что ее племянница хотела бы подать заявление. Это помогло создать связь », — говорит он.

«Мы потратили половину встречи на разговоры о юридической школе — обзорные курсы LSAT, рейтинги и карьерные [перспективы], а другую половину — на разговоры о технологиях моей компании.”

В конечном итоге Майк совершил продажу, и у них с Мэри крепкие профессиональные отношения.

Пример # 2: Знайте, в чем вы хороши, и подготовьте список тем для обсуждения
Перед недавним собеседованием в магазине модной одежды за пределами Бостона Лейн Саттон проделал большую подготовительную работу, так что он: произвести хорошее впечатление на менеджеров по найму. «Я не нервничаю перед интервью. Я думаю об интервью как о разговоре, только более важном и с кем-то, с кем я еще не встречался », — говорит он.

Друзья и бывшие коллеги сказали Лейну, что он «идейный человек», и он хотел убедиться, что это распространялось на его собраниях. Чтобы подготовиться, Лейн исследовал работу — роль социальных сетей для привлечения талантов — изучив каналы компании в социальных сетях, ее сайт вакансий и страницу Glassdoor. Затем он составил список «творческих и новаторских идей», которые позволят компании развиваться и укреплять свой бренд работодателя с целью привлечения талантов. Это были его темы для разговора. Его цель заключалась в том, чтобы показать, что он стремится «выйти за рамки того, что было в описании должности.”

Лейн также исследовал интервьюеров и обнаружил, что один из них был выпускником своего университета. «Я упомянул об этом в начале интервью, и это сломало лед».

Лейн также попытался вовлечь своих интервьюеров, расспрашивая их об их карьере и истории работы в компании. «Этот вопрос позволяет им говорить о себе помимо ваших основных вопросов на собеседовании», — говорит он.

Во время собеседования Лейн обязательно представил свой список идей и рекомендуемых улучшений.«Чтобы донести свою точку зрения, я ответил общим ответом на вопрос и конкретным примером действий, подкрепленным данными и числами», — говорит он. «Например,« В моей последней компании я увеличил количество посещений веб-сайта из Facebook на 100% ».

Он узнает в следующем месяце, получил ли он работу.

Полное руководство по созданию первого впечатления (даже в Интернете)

Первые впечатления — все.

Наука доказывает это: большинство людей создают первое впечатление о человеке в течение 7 секунд, поэтому вы должны учитывать это.В этом посте я хочу научить вас 21 научно обоснованной стратегии, чтобы произвести невероятное, продолжительное и захватывающее первое впечатление.

Как я только что справился со своим? Хороший? Что ж, ты все еще здесь, так хорошо. Давайте нырнем.

Неважно, ли вы на мероприятии , — предлагаете своему боссу или болтаете на вечеринке , вы должны добиться этого первого взаимодействия… Потому что у вас может не быть второго шанса.

В этом руководстве вы узнаете:

• как произвести потрясающее первое впечатление в Интернете
• почему первые впечатления могут произвести или сломать вас
• 6 удивительных статистических данных о первых впечатлениях
• 21 шаг, чтобы каждый раз получать первое впечатление
• Как преодолеть плохое первое впечатление

Давайте произведем потрясающее первое впечатление.

Почему важно первое впечатление?

Хорошее первое впечатление может дать вам работу, укрепить отношения и даже привлечь партнера. Отлично начав, вы сможете укрепить свои отношения и сделать дальнейшие взаимодействия гладкими.

Исследования показали, что в среднем наших первых впечатлений о людях точны на 76%. Это означает, что мы довольно хорошо умеем создавать инстинкты.

Сколько времени нужно, чтобы произвести первое впечатление?

Исследования показывают, что большинство людей производят первое впечатление о человеке в течение 7 секунд.Эксперименты исследователей из Принстона даже предполагают, что люди могут делать точные суждения о других в пределах 1/10 секунды.

Хорошая новость: Вы контролируете первое впечатление, которое производите.

↑ Содержание ↑

Как произвести хорошее первое впечатление в Интернете

В настоящее время для многих людей главным приоритетом являются видеозвонки или электронные письма. Если вы подаете заявку на работу на дому, пишете профессиональное электронное письмо, управляете виртуальной командой или проводите онлайн-презентацию, вот несколько советов, которые применимы к виртуальному миру, чтобы вы могли произвести отличное первое впечатление:

• Шаг назад. Кому нравится видеть лицо вблизи? Хорошее практическое правило — держать камеру как минимум на полтора фута.
• Волна привет. Так как вы не можете обмениваться рукопожатием, я хочу помахать рукой. Помахивание — отличный способ проявить дружелюбие и отличный способ начать любой видеозвонок. Это также показывает ваши намерения и укрепляет доверие.
• Выберите чистый фон. Грязная одежда, неорганизованные полки и отслаивающаяся краска — все это может произвести неправильное впечатление.
• Добавить переднее освещение. Вы когда-нибудь смотрели на веб-камеру и выглядели как злодей прямо из фильма Marvel? Это могло быть из-за вашего освещения. Профессиональные настройки освещения гарантируют, что освещение находится ПЕРЕД от вас, чтобы ваше лицо было ярким. Необязательно становиться профессионалом, но что бы вы ни делали, убедитесь, что свет не за вами.
• Посмотрите на точку. Большинство людей делают ошибку, глядя на экран. Но есть проблема: никакого зрительного контакта! Приветствуя вас, смотрите прямо в веб-камеру, чтобы произвести хорошее первое впечатление.
• Надеть брюки. Вы не поверите, сколько людей носят неподходящие шорты на деловой звонок. Или еще хуже … без штанов! Ношение подходящей одежды не только поможет вам сформировать правильное мышление, но и избавит вас от потенциально неловкой ситуации.

Если вы совершили сотни (или даже тысячи!) Видеозвонков, как я, вы, возможно, даже почувствуете усталость от видеозвонков. К счастью, у нас есть советы экспертов по борьбе с усталостью от Zoom, а также другие советы, которые помогут улучшить ваш следующий видеозвонок.

А как насчет вашей учетной записи в социальной сети? После того, как вы произвели хорошее первое впечатление, возможно, вы обменялись аккаунтами в LinkedIn / Facebook / Instagram.

Но к тому времени, когда вы пойдете домой, другой человек, скорее всего, уже открыл вашу учетную запись и просмотрел ваш профиль. Это может быть благословением и добавить очков к вашему общему первому впечатлению … Если только ваш профиль не выглядит примерно так:

Если ваш профиль в LinkedIn должен быть изменен, я здесь, чтобы помочь!

Советы LinkedIn

↑ Содержание ↑

Как произвести хорошее первое впечатление по электронной почте

Конечно, я уверен, вы это уже знали, но грамматика очень важна в электронных письмах.Grammarly проанализировал 100 профилей на LinkedIn носителей английского языка, работающих в индустрии потребительских товаров. Находки?

Специалисты с меньшим количеством грамматических ошибок в профилях LinkedIn были переведены на более высокие должности. Те, кто не дошел до руководящих должностей, сделали в 2,5 раза больше грамматических ошибок.

Меньшее количество грамматических ошибок связано с большим количеством рекламных акций. Специалисты, получившие от 1 до 4 повышения за свою карьеру, сделали на 45% больше грамматических ошибок по сравнению с теми, кто получил повышение от 6 до 9.

Но вам, вероятно, не нужно было заниматься, чтобы понять, насколько важна грамматика. Некоторые люди, например Кайл Винс, генеральный директор iFixit, даже не нанимают людей, плохо владеющих грамматикой. Проверьте свою электронную почту на предмет грамматики с помощью таких инструментов, как Grammarly — это может означать разницу между приглашением кого-то на обед и его съедением!

Для получения дополнительных советов обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по электронной почте: 17 профессиональных советов по электронной почте для создания следующего электронного письма (с шаблонами!)

↑ Содержание ↑

6 Статистика первого впечатления, которую вы должны знать

Числа говорят намного больше, чем слова.Здесь, в Лаборатории исследований науки о людях, мы провели опрос, в ходе которого у 209 человек было выяснено их мнение о первых впечатлениях.

Вот важная статистика, которую вы должны знать:

1. 95% людей считают, что первое впечатление очень важно.

2. 61% людей считают, что они могут мгновенно обнаружить «фальшивого» при встрече с ним.

3. 79% людей считают, что обычно или всегда производят хорошее первое впечатление.

4. 68% считают, что их первые впечатления от других верны.

5. 44% людей говорят, что первое, что они замечают, — это глаза при встрече с кем-то.

6. 40% людей говорят, что им нужно 7 секунд, чтобы произвести первое впечатление.

↑ Содержание ↑

Шаг № 1: Нарезка тонкими ломтиками

Когда дело доходит до первого впечатления, важны не только язык тела и ваша одежда.Исследования показывают, что черты лица играют огромную роль в том, как люди воспринимают вас.

Посмотрите мое видео, чтобы узнать больше:

Другие исследования показали, что мы не только решаем, нравится ли нам кто-то в первые несколько секунд, но и что первое впечатление остается с нами.

Психолог из Принстонского университета Алекс Тодоров попросил людей просмотреть микросекунду видеозаписи политического кандидата.

Удивительно, но субъекты исследования могли предсказать с точностью 70%, кто выиграет выборы, только на этой микросекунде ленты.

Это говорит о том, что люди могут делать невероятно точные суждения за десятые доли секунды.

Произвести хорошее первое впечатление невероятно важно для вас, потому что у вас есть только один шанс. Я знаю, что это звучит жестко, но, как люди, мы привыкли судить людей в течение первой секунды после встречи с ними — и наше мнение часто не меняется.

Это называется тонким нарезанием.

Что такое тонкая нарезка?

Тонкие срезы — это когда мы делаем мысленный снимок кого-то и менее чем за секунду угадываем его компетентность, уверенность и симпатию.Исследователи думают, что это механизм выживания, который мы разработали, чтобы очень быстро решить, друг или враг.

Так как же работает тонкая нарезка? И зачем мы это делаем?

Книга Малкольма Гладуэлла, Blink , указывает на 3 важных принципа тонкого нарезания, о которых вы должны знать:

# 1: Быстрые суждения экономят время и силы

Мы не судим без оснований — помогает тонкая нарезка.

Гладуэлл приводит один пример психолога Налини Амбади, которая обнаружила, что, если она дала студентам колледжа двухсекундный видеоролик с учителем, чтобы они посмотрели, то они могли бы уменьшить эффективность этого учителя.

И самое интересное то, что они пришли к тем же выводам об учителе, что и студенты, которые сидели в классе с этим учителем весь семестр. Это исследование показывает, что в большинстве случаев ваше чутье может быть верным. Если вы идете по тротуару и к вам приближается другой человек, может сработать ваш инстинкт — и, возможно, он даже может спасти вам жизнь.

Я хочу, чтобы ты подумал о том, как ты нарезал кого-то тонким слоем в своей жизни:

• Было ли у вас когда-нибудь внутреннее предчувствие к кому-то… и позже выяснилось, что вы были правы?
• Вы когда-нибудь испытывали к кому-то хорошее предчувствие… и позже узнали, что ошибались? Что случилось?
• С этого момента обращайте внимание на свою инстинктивную реакцию при следующей встрече с кем-то новым, а затем следите за своей интуицией.Ты был прав? Неправильный? Начни учиться на своих ошибках.

# 2: Ваши суждения о других можно изменить

Один из самых захватывающих примеров в книге — с доктором Джоном Готтманом. Он руководит «Лабораторией любви» в Вашингтонском университете и смог применить тонкие срезы к видеозаписям разговоров супружеских пар и превратить их в удивительно точный инструмент предсказания брака.

Если он в течение часа смотрит, как пара разговаривает, а не ссорится, а просто разговаривает, у него 95% успеха в определении, будут ли они по-прежнему женаты через 15 лет.Тем не менее, даже если он смотрит всего 15 минут, этот показатель все равно составляет 90%.

Теперь вы можете подумать, что доктор Готтман — ученый, когда дело доходит до такого рода вещей, что у него отличные интуитивные инстинкты для межличностной динамики.

Не совсем так. Все сводится к тому, что он называет «четыре всадника»:

• Оборонительная позиция
• Уклонение от стен
• Критика
• Презрение

Доктору Готтману больше всего нравится презрение.

На самом деле он и учит своих учеников искать этот явный признак неуважения. Когда вы можете сосредоточиться на чем-то одном и знать, что ищете, так сказать, отделив сигнал от шума, внезапно появляется ответ.

Чтобы проиллюстрировать суть дела, группа психологов переработала и проанализировала тест доктора Готтмана на предсказание развода. Они составили список того, что нужно искать, включая четырех всадников, а затем передали видео и списки неспециалистам.

Эти неспециалисты просмотрели видео по 30 секунд дважды, используя свой список вещей для поиска, а затем их попросили сделать прогноз.

Результаты?

У неспециалистов показатель точности составляет чуть более 80%, согласно которому браки будут крепкими через 15 лет.

Итак, не только можно научить нарезанию тонкими ломтиками, но и оказывается (что неудивительно) у всех нас уже есть немного этого внутри нас самих. Фактически, многие эксперты смогли научить Гладуэлла или кого-то еще, как эффективно нарезать тонкие срезы без невероятных затрат времени и усилий.

Это соответствует концепции, согласно которой мы можем подключиться к нашему бессознательному и научиться использовать его более эффективно. Ключ в том, чтобы узнать, что именно искать. Вот как выглядит презрение, простой односторонний подъем рта:

# 3: Нам присущи предубеждения

Один из самых захватывающих примеров в книге — с доктором Джоном Готтманом. Он руководит «Лабораторией любви» в Вашингтонском университете и смог применить тонкие срезы к видеозаписям разговоров супружеских пар и превратить их в удивительно точный инструмент предсказания брака.

Если он в течение часа смотрит, как пара разговаривает, а не ссорится, а просто разговаривает, у него 95% успеха в определении, будут ли они по-прежнему женаты через 15 лет. Тем не менее, даже если он смотрит всего 15 минут, этот показатель все равно составляет 90%.

На самом деле он и учит своих учеников искать этот явный признак неуважения.

Чтобы проиллюстрировать эту точку зрения, тест на предсказание развода доктора Готтмана был переработан и разбит группой психологов:

• Они составили список того, что нужно искать, а затем раздали видео и списки нормальным, обычным людям.
• Эти неспециалисты просмотрели видео по 30 секунд дважды, используя свой список вещей для поиска.
• Затем их попросили предсказать количество разводов.

Результат?

Точность разводов и браков у неспециалистов составляет чуть более 80%.

Итак, похоже, что у нас уже есть немного тонких срезов. И если вы заранее судите кого-то только по внешнему виду, вот хорошая новость: немного изменив схему и зная, на что обращать внимание, вы можете изменить свои суждения о других (и, наоборот, изменить то, как люди думают о людях). ты тоже!).

Итог: У людей есть свои собственные предубеждения, поэтому иногда может показаться, что произвести хорошее первое впечатление, как бы вы ни старались, никогда не бывает беспроигрышной задачей. Не будь строгим к себе! Но это не оправдание для лени. Есть ЕСТЬ техники, которые вы можете использовать, чтобы изменить то, как вас воспринимают другие, так что вы можете иметь небольшое преимущество, когда люди делают свои поспешные суждения. Но сначала давайте обратимся внутрь себя.

↑ Содержание ↑

Шаг 2: Самооценка

Давайте прямо сейчас будем полностью честны.Что, по вашему мнению, они думают о вас, когда люди впервые встречаются с вами? Другими словами, как вы думаете, вы столкнулись с этим?

Если бы мне пришлось описать свое первое впечатление одним словом, я бы сказал, что люди видят меня как _____.

Вы подобрали положительное слово? Или отрицательное слово? Наш опрос показывает, что чаще всего выбирались следующие слова:

• Дружелюбный (18)
• Тихий (10)
• Симпатичный (9)
• Уверенный (8)
• Застенчивый (8)

Теперь задайте себе этот вопрос:

Если бы мне пришлось описать свое первое впечатление о perfect одним словом, я бы хотел, чтобы люди видели меня как _____ .

Наши результаты показывают, что большинство людей стремятся стать:

• Уверенный (21)
• Харизматичный (16)
• Дружелюбный (14)
• Интересный (9)
• Добрый (9)

Есть большой разрыв между тем, где вы сейчас находитесь, и тем, кем вы хотите быть? Если есть, вы можете работать над достижением своей цели, найдя образец для подражания и развивая привычки и образ мышления, которые есть у него или нее.

↑ Содержание ↑

Шаг № 3: Идеальное начало

Вы когда-нибудь играли в настольную игру «Совершенство»? Это игра, в которой у вас есть множество разных форм, которые нужно вставить в соответствующие отверстия.В детстве я любил эту игру — я мог буквально часами вставлять красочные желтые фигурки и снова вынимать их.

Почему я говорю о детской игре?

Поскольку, как и эти разные формы, вы не сможете произвести хорошее первое впечатление на ВСЕХ, если вы треугольник и пытаетесь вписаться в квадрат.

Вот почему вы всегда хотите начать с правильного пути — сначала определите свое намерение перед встречей с новыми людьми — например, на конференциях, сетевых мероприятиях или вечеринках.

Готовясь к встрече с кем-то, подумайте, с какими людьми вы хотите встретиться и какие взаимодействия вы хотите иметь. Это может быть невероятно заземляющим опытом и очень хорошо помогает сосредоточить внимание на том, какую энергию вы хотите использовать для своего мероприятия.

Помните: 61% людей считают, что они могут мгновенно обнаружить «фальшивого», как только встретят его или ее, поэтому лучше всего не доставлять удовольствие людям и быть лучшей версией себя.

Прямо сейчас выберите идеальное слово для первого впечатления.

Когда люди впервые встречаются со мной, я хочу, чтобы они видели во мне _______.

Если вы четко запомните это намерение, это поможет вам произвести впечатление на него.

↑ Содержание ↑

Шаг 4: Руки вперед

Куда вы смотрите, когда впервые видите кого-то? Я спросил об этом аудиторию в своем выступлении на TEDx Talk, и большинство людей сказали: глаза, лицо… и обувь. Но ответ…

Руки! Здесь следует отметить два важных момента:

1. Нам нравится видеть чьи-то руки сразу.Это заставляет нас чувствовать себя в безопасности. Итак, находитесь ли вы на видео, в ресторане или на многолюдной вечеринке, держите руки подальше от карманов и будьте на виду. В идеале слегка помахать.
2. Мы также любим руки, чтобы измерить понимание. Когда вы говорите руками, мы понимаем и запоминаем больше.

Фактически, мы проанализировали тысячи часов выступлений на TED и обнаружили одну поразительную закономерность: самые распространенные участники TED говорят своими словами И руками.

минимум популярных выступающих на TED использовали в среднем 272 жестов руками за 18 минут выступления.

самые популярных выступающих на TED использовали в среднем 465 жестов руками — это почти вдвое больше!

Руки могут летать по воздуху, замерзать вбок или быть гибкими, как рыба, пытающаяся вернуться в воду. Но мастера движений рук используют правильные движения — и используют их часто.

Какие жесты руки следует использовать, чтобы произвести хорошее впечатление? 20 жестов руками, которые вы должны использовать, и их значение

↑ Содержание ↑

Шаг 5: Используйте вспышку для бровей

Вспышка бровей — это часто используемое приветствие, которое люди используют, когда узнают друг друга — это показывает, что вы счастливы их видеть.

Согласно исследованию 1989 года, он также общепризнан даже в изолированных племенах. Пизы упоминают, что его используют обезьяны и обезьяны, предполагая, что это врожденный эволюционный жест.

Но вы также можете использовать его при знакомстве с новыми людьми. Это дает им чувство близости и близости, поскольку люди обычно используют этот жест только тогда, когда знают друг друга.

Вот как сделать вспышку бровей:

• Когда вы впервые видите кого-то, на кого хотите произвести хорошее первое впечатление, установите зрительный контакт и сразу же поднимите брови.
• Сделайте это быстрым подъемом и опусканием — задержите его слишком долго, и вы рискуете выглядеть испуганным оленем в свете фар.

Вот золотое правило для мерцания бровей: всегда махайте бровями тем людям, которые вам нравятся или на которых вы хотите произвести хорошее впечатление.

↑ Содержание ↑

Шаг № 6: Наденьте (настоящую) улыбку

Вот вам простая задача: Улыбнись! Да ладно. Как профессиональный исследователь поведения могу сказать, что вы на самом деле не улыбаетесь.На этот раз по-настоящему улыбнитесь — я знаю, что вы справитесь!

Ну как дела? Если вы похожи на большинство людей, которые вынуждены показывать свои жемчужно-белые волосы … вы сделали то, что делают большинство людей, — изобразили улыбку, приподняв уголки рта.

Но я собираюсь научить вас, как заменить фальшивую улыбку настоящей, искренней, чтобы люди действительно ЧУВСТВОВАЛИ хорошо, когда видят вас. А уловка на самом деле довольно проста.

Согласно нашему опросу, 33% людей сказали, что улыбка была первым, что они заметили при первом впечатлении.

Во-первых, вот как выглядит фальшивая улыбка по сравнению с настоящей, настоящей улыбкой:

Вы видите разницу? На фото слева — конечно, я улыбаюсь, и вы видите мои жемчужно-белые волосы. Но мои глаза говорят: «О нет. Снова не ты. Пожалуйста, кто-нибудь может прийти и спасти меня !? »

На правом снимке — мой рот в полной усмешке, мои щеки приподняты так сильно, что даже видны вороньи следы вокруг моих глаз — или то, что в научном мире называется «маркер Дюшенна».

Вот ключевое отличие: Маркер Дюшенна — это то, что отличает большинство поддельных улыбок от настоящих.И вот пикантный, сверхсекретный намек (пожалуйста, не допускайте, чтобы он попал в руки ваших врагов): настоящую улыбку на самом деле можно подделать.

Погодите, ЧТО !?

Это правда: в исследовании 2009 года участникам раздали фотографию, на которой кто-то улыбается искренней улыбкой Дюшенна. И вот что самое интересное: когда исследователи сказали участникам скопировать его, 71% из них точно воспроизвели его (и, скорее всего, вы, вероятно, тоже сможете!).

Но вот в чем дело: исследование также показало, что большинство людей, которые смотрели фотографии улыбок Дюшена и фальшивых улыбок, соглашались, что улыбка Дюшенна более аутентична (даже если она фальшивая), в то время как «фальшивая» улыбка — нет.

Другими словами…

Люди не могут отличить, если вы изображаете настоящую улыбку. Тем не менее, вы можете произвести неизгладимое впечатление, если у вас получится, когда вы кого-то приветствуете.

Итак, если вы хотите выделиться из толпы, вот 3 шага, которые помогут добиться этой искренней улыбки в любой социальной ситуации:

1. Придумайте что-нибудь действительно забавное (вам трудно? Посмотрите нашу статью о ланч-смехе).
2. Улыбайтесь — желательно перед зеркалом, чувствуя, как мышцы щек поднимаются вверх.
3. Поднимите улыбку выше, поднимая мышцы щек до тех пор, пока мышцы глаз не станут морщинистыми.

Вуаля! Вы сделали это. Великолепная ослепительная улыбка, которую можно использовать при знакомстве с людьми, которые оставят прекрасное первое впечатление.

↑ Содержание ↑

Шаг № 7: Совершенствуйте свое рукопожатие

Рукопожатие, которое происходит в начале почти каждой деловой операции или встречи, говорит вам больше, чем вы думаете.

Исследования показали, что люди могут судить о нашей личности только по рукопожатию. Что говорит ваш ? Убедитесь, что вы сделали все правильно с нашими шагами. Рукопожатие — это первая невербальная точка соприкосновения с кем-то. Говоря о первых впечатлениях, мы должны уделять много внимания невербальному. Почему? Наши невербальные сигналы в 12-13 раз более важны, чем сопутствующие слова.

Наша цель состоит в том, чтобы ваша невербальная информация показывала, с кем бы вы ни общались, что вы спокойны, уверены в себе и сильны. Как ты делаешь это? С стартовой стойкой.

↑ Содержание ↑

Шаг 8: Встаньте в исходное положение

«Выпрямите спину!»

«Никаких локтей на стол!»

«Не забывай есть горох!»

Ой, извините.На мгновение у меня были воспоминания от моей матери. И если вы хоть немного похожи на меня, возможно, вы слышали эти фразы в семье, когда росли — или даже слышите до сих пор.

Но ваша стойка на самом деле важнее, чем ваша поза. И есть один очень действенный способ радикально изменить ваше первое впечатление.

Я называю это вашей стартовой позицией. В вашей стартовой позиции 5 координационных центров:

Пальцы	Если ваши пальцы ног направлены в сторону кого-то, это означает, что вам интересно услышать то, что он или она хочет сказать.Даже если вы сидите, важно указывать на них пальцами ног, чтобы проявить к ним интерес.
Руки	Ваши руки должны быть всегда видны и идеально открыты, когда вы говорите. С биологической точки зрения мы испытываем страх, когда видим, что чьи-то руки закрыты, как будто они скрывают оружие. Также следует использовать жесты рук (описанные ниже).
Руки	Руки всегда должны быть свободны, чтобы между туловищем и руками оставалось достаточно места.Это помогает предотвратить свисание рук в стороны, а также позволяет легко жестикулировать и протягивать руку для рукопожатия.
Плечи	Плечи должны быть опущены вниз и назад, чтобы они выглядели красиво и расслабленно. Идеальный угол для плеч зависит от того, с кем вы разговариваете: если вы разговариваете с женщиной, то ваши плечи должны быть параллельны их плечам. Мужчинам может быть удобнее стоять плечом к плечу, а не прямо перед вами.
Подбородок	В идеале подбородок должен быть нейтральным, чтобы вы не смотрели на кого-то снизу вверх и не насмехались над ним.Тем не менее, эксперты по языку тела Барбара и Аллан Пиз отметили, что женщины, которые опускали подбородок, глядя на мужчин, кажутся меньше (и, следовательно, более женственными), в то время как мужчины, которые поднимали подбородок вверх, разговаривая с женщинами, казались выше, что создавало большую привлекательность.

Ваши пальцы ног, кисти рук, руки, плечи и подбородок, вероятно, не были теми частями тела, о которых вы думали во время первого впечатления. Но они должны быть! Это также то, на чем вы хотите сосредоточиться на , делая идеальное селфи !

↑ Содержание ↑

Шаг № 9: Дайте им кофе

О, но что, если вы стоите там в своей идеальной стартовой позиции, готовые произвести самое лучшее впечатление, но другой человек скрестил руки?

Скрещенные руки — один из самых больших барьеров языка тела, на который следует обращать внимание: руки, по сути, являются большим препятствием для глубокой связи, и вы можете держать пари, если кто-то скрещивает руки во время разговора с вами, он не желает открываться.

Итак, вот что вы можете сделать: дать им что-нибудь подержать. Кофе. Визитная карточка. Ручка. Все, что заставляет их открыться.

Почему это работает? Потому что мы чувствуем своим телом:

• Принуждение к улыбке на самом деле делает вас счастливее.
• Отстранение от других заставляет вас чувствовать себя более изолированным.
• Скрестив руки, вы чувствуете себя более замкнутым.

Дополнительные советы по языку тела можно найти в нашем Руководстве по языку тела.

↑ Содержание ↑

Шаг № 10: Используйте свой идеальный голос

«Я призываю вас проголосовать за меня в ноябре этого года».

Это была фраза, которую исследователи из Университета Дьюка и Университета Майами попросили участников сказать, чтобы выяснить, что именно делает голос таким приятным. Исследование проходило так:

• Как мужчины, так и женщины произносили эту фразу.
• Затем их голос был обработан цифровым способом, чтобы он стал версией оригинала с более высокой или низкой тональностью.
• Затем разных мужчин и женщин попросили проголосовать, какой голос, по их мнению, сделает лидера лучше.

Сможете угадать, какой голос победил? Был ли это более низкий или более высокий голос?

Если вы догадались, что ниже … Бинго!

И вот что самое интересное: можно подумать, что люди предпочитают высокие женские голоса. На самом деле, низкие голоса ОБЕИ мужчин и женщин пользовались большим успехом, чем их высокие голоса.

Как мужчины, так и женщины голосовали за более низкие голоса, чем за более высокие голоса.

Но, наверное, не стоит притворяться низким голосом и бегать вокруг, разговаривая с людьми, как будто вы Франкенштейн, верно? Увы, у нас есть то, что называется точкой максимального резонанса! Это ваш идеальный вокальный диапазон, в котором ваш голос сияет, звучит как лидер, а самое главное — вы звучите естественно!

Вам следует стремиться говорить в этом диапазоне — и даже ошибаться в нижнем диапазоне вашего диапазона, если вы хотите произвести хорошее голосовое впечатление, за которое люди будут голосовать. Это также отличный совет, если у вас есть телефонное интервью или видеозвонок!

Видео о том, как определить свой вокальный диапазон, я снял здесь:

Можете ли вы сделать свой голос лучше? Используйте науку вокальной силы

Чтобы узнать больше о том, как улучшить свой голос, вы можете прочитать мою статью:

Как говорить уверенно и звучать лучше

↑ Содержание ↑

Шаг № 11: Повторите их имя

В одной из моих самых любимых книг, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Дейла Карнеги, есть отличный совет, который я использую в каждом разговоре: используйте имя другого человека.

Вот наука: , когда кто-то слышит свое имя, активируются уникальные части мозга. Но они не слышат чужие имена. Используйте это в своих интересах, чтобы во время разговора называть чье-то имя!

Вот как это сделать: Сразу после того, как человек представился, мне нравится сразу же повторять его имя: «Джон, приятно познакомиться!» Использование их имени во время разговора каждые несколько минут также поддерживает повышение дофамина:

• «Джон, у меня есть друг, которого я хочу вам представить.
• «Это действительно хорошее понимание, Джон».
• «Приятно познакомиться, Джон!»

Интересный факт: Согласно японскому исследованию, даже кошки могут узнать свое имя.

↑ Содержание ↑

Шаг № 12: Скопируйте их Lingo

Вы знаете фразу: «Палки и камни могут сломать мне кости, но слова никогда не повредят мне»?

Должен сказать… Слова МОГУТ навредить. И они могут даже вызвать более сильные эмоции, если вы знаете правильные волшебные слова, которые нужно сказать.

Эксперт по поведению Чейз Хьюз упоминает 2 важных типа слов, которые вы можете использовать, чтобы мгновенно установить контакт со всеми, с кем встречаетесь: сенсорные слова и слова прилагательного.

Первая группа слов — сенсорная. Люди используют разные типы слов в зависимости от того, как они лучше всего воспринимают мир, исходя из своих чувств или основного типа интеллекта.

Другими словами, большинство людей предпочитают одно из своих 5 чувств больше, чем другие. Например:

• Слух. Музыкант может использовать такие фразы, как «Звучит здорово» и «Я слышу, что вы говорите.
• Прикосновение. Персональный тренер может использовать такие фразы, как «Я чувствую тебя», «Я тронут» и «Это меня не так раздражает».
• Зрение: Художник может использовать «Я вижу это», «Выглядит хорошо» и «С глазу на глаз».

Если вы слышите, как ваш собеседник использует одну из этих фраз, вы также можете использовать аналогичный смысловой жаргон, чтобы поддержать его. Фактически, я использовал ту же технику только на прошлой неделе, когда мне позвонил член команды Zoom. Это было примерно так:

• Кензи: «Хорошо, звучит хорошо!»
• Ванесса: «Отлично! Не могу дождаться ответа от вас! »

Следующая группа слов обозначает прилагательные.Вы знаете, как некоторым людям нравится использовать в своем словаре определенные прилагательные, такие как «потрясающе», «круто» или «супер»?

Хорошая новость в том, что вы также можете использовать их положительные слова, чтобы сделать вещи еще… эээ, позитивными! Вот история о том, как я использовал чужой жаргон, чтобы найти взаимопонимание:

Некоторое время назад я встретил одну женщину по имени Сара на мероприятии по нетворкингу. Мы затронули тему других интересных людей, которых встретили на мероприятии, и я заметил, что она всегда добавляла слово «круто», когда упоминала кого-то положительного.Когда подошла моя очередь говорить о людях, с которыми я общалась, я также добавил слово «круто», чтобы соответствовать ее положительному жаргоном. Я сразу заметил, как ее глаза загораются всякий раз, когда я использовал это слово. Это сработало так хорошо, что мы закончили тем, что поужинали потом — мы с Сарой даже поддерживаем связь по сей день!

И вы даже можете использовать ту же технику с отрицательными словами, используя их же отрицательный жаргон, чтобы описать то, что вам обоим не нравится.

↑ Содержание ↑

Шаг № 13: Начните удивительный разговор

Уф! Итак, вы овладеваете своими невербальными словами.Приятно — так как же вам вести неловкие, антискучные беседы?

Оказывается, искусство вызывать удивительные разговоры — одна из самых востребованных тем в Науке о людях. И я хочу помочь вам начать работу сегодня. Вам не обязательно быть харизматичным от природы или одаренным оратором — любой может научиться вести яркую беседу и завоевывать других!

Чтобы помочь вам начать работу, я хочу дать вам свой бесплатный трехэтапный видеокурс «Удивительные разговоры»:

↑ Содержание ↑

Шаг № 14: Расшутить

Это был 1964 год, и Норман Казинс отказался умирать.Ему поставили диагноз опасное для жизни заболевание, из-за которого ему оставалось жить всего несколько месяцев.

Согласно документу, это был явный случай анкилозирующего спондилита. Или, по-английски, пожизненное состояние, вызывающее боль и скованность в позвоночнике.

В ужасе от этого недавно диагностированного состояния, Норман отказывался верить, что это конец его жизни. Он был полон решимости жить.

Норман был в отчаянии, и традиционная медицина не могла помочь, поэтому он решил обратиться к смеху.Он брал напрокат все смешные видеоролики, которые мог найти, пересматривал и смотрел их, громко смеясь в течение 6 месяцев в своей добровольной «смеховой терапии».

И произошло чудо, в которое врачи не могли поверить:

Опасная для жизни болезнь Нормана полностью исчезла из-за смеха. *

По словам горохов, это отчасти произошло из-за большого количества эндорфинов, которые мы получаем, когда смеемся, — эндорфинов, которые похожи на наркотики морфин и героин. Эндорфины действуют как транквилизатор и укрепляют организм и его иммунную систему.Вот почему счастливые люди редко болеют, а люди, которые много жалуются, часто болеют.

В ваших первых впечатлениях юмор должен быть главным приоритетом. Если вы такой же смешной, как подгоревший тост, возможно, вам стоит обратиться к нашему руководству:

Как быть смешным

* Примечание. Если у вас серьезное заболевание, все же, вероятно, будет разумно проконсультироваться с врачом вместо использования смехотерапии.

↑ Содержание ↑

Шаг № 15: Сделайте так, чтобы они чувствовали себя важными

В книге Привычки на миллион долларов Брайан Трейси рассказывает историю под названием Арабские ночи , в которой рассказывается об огромной пещере, полной сокровищ, которую можно открыть только при одном условии — один счастливчик должен сказать волшебные слова , «Сезам, откройся!»

После произнесения огромная стена наконец откроется, открывая безграничные сокровища, спрятанные внутри.

И знаете что? Есть также волшебные слова, которые вы можете сказать другим людям, раскрывая их «сокровища» теплых эмоций и нечеткости.

По словам Трейси, эти слова заставляют других чувствовать себя важными и поражают их эмоциональные связки.

Один из лучших способов, которые я нашел, чтобы заставить других почувствовать себя таким важным, — это делать комплименты.

Исследования даже показывают, что комплимент активирует в нашем мозгу те же нейроны, что и получение физического подарка.

Но нельзя просто делать комплименты, как конфеты, и нельзя держать в заднем кармане комплименты-формочки и вытаскивать их волей-неволей — представьте, если бы вы похвалили лысого парня за его прическу!

Ключ к комплиментам — искренность: люди могут понюхать фальшивый комплимент за миллион миль. Хвалите кого-нибудь за его новую обувь, его телосложение, его образ мышления. Все — честная игра, если вы действительно это имеете в виду.

↑ Содержание ↑

Шаг № 16: Выберите украшения

Одежда, макияж, украшения, часы и обувь — это все виды украшений, и люди определенно принимают их во внимание при принятии первоначальных решений.

Я настоятельно рекомендую собрать вместе несколько ваших любимых нарядов или украшений и спросить друзей, которым вы доверяете, что они думают, когда видят их. Многие мужчины не понимают, что часы могут многое о них сказать. Для женщин кошельки, большие серьги или украшения также могут иметь непреднамеренное значение для нового человека, с которым они встречаются.

Вот 6 советов по внешнему виду, которые помогут произвести хорошее первое впечатление:

• # 1: Жевательная резинка. Знаете ли вы, вопреки распространенному мнению, жевательная резинка имеет много положительного восприятия? Ой-ой, все те мамы, которые просили своих детей выплевывать жвачку во время разговора, могли ошибаться.Продовольственная компания Beldant провела исследование с участием 481 участника, в котором 73% отдали предпочтение тем, кто жевал жвачку, и связали ее с множеством положительных качеств. Люди думали, что те, кто жевал жвачку:

• Пригласили на больше вечеринок
• Было больше друзей
• Казалось бы, с большей вероятностью повысили бы им зарплату (если бы они были начальником)
• … и даже имели лучшую сексуальную жизнь

Только не жуйте жевательную резинку во время собеседования. Вы можете посмотреть интересный эксперимент ниже:

• № 2: Одевайтесь, чтобы произвести впечатление. В статье 2012 года Хайо Адама и Адама Галински изучалась идея «замкнутого познания», то есть того, влияет ли наша одежда на наши мысли. В одном эксперименте участники носили либо докторский халат, либо малярный халат, и группа, носившая докторский халат, лучше справлялась с задачами по всем направлениям!
• № 3: Нанесите макияж. Если вы женщина, в большинстве случаев вам поможет макияж. В ходе эксперимента, проведенного Пизами, были наняты 4 похожих на вид женщины-помощницы, которые помогали продавать свои учебные продукты на семинаре.Однако на некоторых была косметика и / или очки, а на других — нет. Помощник с макияжем и в очках был описан как уверенный в себе, умный, искушенный и самый общительный; однако некоторые покупательницы считали ее уверенной в себе, но в то же время холодной и высокомерной, считая ее «соперницей», а не возможным другом. И неудивительно, что худшие были оценены ассистентки, которые не пользовались косметикой.
• # 4: Найдите свой аромат. В исследовании 2016 года 67 наблюдателей оценили образцы запахов от 113 доноров запахов, каждый из которых предоставил один образец без косметики, а другой образец с ней.Наблюдатели оценили запахи с косметическим ароматом как более привлекательные и приятные, чем без них. И если вам интересно, какие духи использовать, лучше всего использовать одеколон с типично мужским запахом, если вы мужчина, и женский парфюм, если вы женщина, согласно исследованию, проведенному исследователями из Университета Нортумбрии. Они обнаружили, что ароматы, совпадающие с полом, могут усилить восприятие определенных социально желаемых характеристик, таких как интеллект.
• № 5: Носите очки. Другое исследование близнецов, проведенное глазной компанией Execuspecs, показало, что 76% людей, которые смотрели близнецов по телевизору, предпочитали близнецов, которые носили очки (сюрприз: «близнецы» на самом деле были одним и тем же человеком). Очки ассоциировались с более высоким доходом, лучшими навыками управления временем и лучшими способностями к решению проблем с компьютером.
• # 6: Откажитесь от пирсинга. Исследования показывают, что для мужчин ношение ювелирных изделий снижает доверие к ним, а кольца в носу снижают возможность найма. Другое исследование показало, что пациенты отрицательно относятся к нетрадиционному пирсингу с точки зрения компетентности и надежности врача.

Важное примечание: Контекст имеет значение при работе с вашей внешностью. Было бы неплохо надеть дорогой костюм и часы Rolex во время собеседования на вакансию в Charles Schwab. Но делать это в непринужденной обстановке студенческого городка? Вы можете показаться слишком напыщенным и унизить людей. Было бы неплохо сыграть в «хамелеона», то есть одеться так, как собираются одеваться другие.

У меня есть 10 любимых приемов одежды , которые ты тоже можешь изучить.Убедитесь, что то, что вы носите, и то, как вы делаете прическу или макияж, говорит о том, что вы ХОТИТЕ сказать людям, с которыми вы впервые встречаетесь. Даже цвета имеют разное значение.

Психология цвета: понимание того, как выбор цвета влияет на наше поведение

↑ Содержание ↑

Шаг № 17: Избегайте плохих дней

Поверьте, я хочу, чтобы вы пообщались. Но я также хочу, чтобы вы делали это вовремя. Вы можете подумать, что выход на улицу поможет вам почувствовать себя лучше.Но по моему опыту, люди, которые ходят на коктейльные мероприятия или коктейли после плохого дня, обычно продолжают иметь плохой день.

Если вы находитесь в подавленном или тревожном настроении, окружающие поймут это по выражению вашего лица, комментариям и языку тела. Вы можете даже покинуть мероприятие, чувствуя себя более негативным, чем если бы вы остались внутри!

Итак, я прошу вас: Если у вас плохой день, оставайтесь дома!

Практически невозможно произвести хорошее первое впечатление, если у вас плохой день.Если вам нужно пойти на мероприятие, найдите способ избавиться от плохого настроения . Я занимаюсь спортом, звоню другу или смотрю забавные или вдохновляющие выступления на TED перед тем, как события часто поднимают меня в более социальное и хорошее настроение.

Посмотрите мое видео о ритуалах перед выступлением, чтобы накачаться:

↑ Содержание ↑

Шаг № 18: Получите большое ПОСЛЕДНЕЕ впечатление

Сколько раз вы хотели закончить разговор, а получалось примерно так:

• «Эй, так… Надо бежать, хахаха…»
• * Нервные взгляды в сторону выхода *
• * Кивая головой в неловкой тишине *

Это ОТЛИЧНЫЙ способ произвести неловкое первое впечатление, каким бы неловким оно ни было много хорошего вы отметили в разговоре.

Я сделал так много неловких выходов и выучил на собственном горьком опыте — так что вам не нужно. Я надеюсь, что это видео и руководство помогут вам мастерски и любезно завершить ЛЮБОЙ разговор:

Изящно заканчивайте любой разговор и выходите из неловких ситуаций

↑ Содержание ↑

Как исправить плохое первое впечатление

Ладно, первое впечатление у вас плохое. Не стоит беспокоиться! Мы все были там. Хорошая новость: вы МОЖЕТЕ исправить плохое первое впечатление! Вот история, в которой я преодолел плохое первое впечатление:

Итак, на днях я встретил человека, которого не видел пару лет.Сразу же меня поразили тревога, нервы и неуверенность.

Почему?

Я понял, что в самый первый раз, когда я встретил его, я не произвел хорошего первого впечатления. У меня был один из тех дней, когда я должен был просто остаться дома, съесть мороженое и посмотреть Netflix.

Но нет! Вместо этого я подумал: «Мне лучше пойти на это мероприятие, потому что я зарегистрировался и потратил целых 5 долларов!»

Итак, я пошел на сетевое мероприятие и был истощен и устал. Короче говоря, это было не так уж и приятно.Я понял, что мне нужно преодолеть плохое первое впечатление. Вот как оправиться от плохого первого впечатления:

1. Подтвердить плохой. Не избегайте плохого первого впечатления. Если вы покажете, что не боитесь говорить о своем плохом первом впечатлении, вы покажете небольшую уязвимость. И вы даже можете оглянуться назад и посмеяться над этим!
2. Измените настройку. Иногда бывает трудно преодолеть плохое первое впечатление, если вы находитесь в том же или похожем месте, где вы его создали.Попробуйте перейти в другую настройку! Это может полностью изменить ваше взаимодействие.
3. Обратитесь за помощью. «Эффект Франклина», названный в честь Бенджамина Франклина, — это психологический эффект, который заставляет людей больше любить вас! Попросите их о помощи, совете и т. Д., И вы не только получите их советы, но и объединитесь в процессе!
4. Остановить социальные скрипты. Социальные сценарии — это те же скучные разговорные фразы, которые мы все слышали раньше. «Что вы делаете?» «Откуда ты?» Эти вопросы скучны, потому что мы все слышали их раньше, и в нашем мозгу не активизируется ничего НОВОГО.Вместо этого вы хотите вызвать дофамин, попросив хорошего начала разговора. Оцените наше приложение! Мы в Science of People создали для вас приложение, чтобы вы могли начать разговор где угодно и когда угодно: ConversationHQ.
5. Скажите им, что они вам нравятся. Это может показаться нелогичным, но наука показывает, что люди, которые вам нравятся, на самом деле укрепляют отношения! Большинство людей скрывают свою нежность друг к другу, но это также заставляет другого человека, с которым вы разговариваете, сдерживать свои чувства! Обычно я не говорю «ты мне нравишься» прямо, но сделаю это более тонко, например, отправив им текстовое сообщение: «Я просто думал о тебе» после нашего первоначального разговора.Главное здесь — быть искренним, поэтому не говорите этого, если не имеете в виду!

↑ Содержание ↑

Что происходит после захватывающего первого впечатления?

Не скучно. Я хочу, чтобы у вас были стимулирующие, открывающие глаза и увлекательные первые впечатления и беседы от ФРИКИНА.

Чтобы узнать, что будет после вашего первого впечатления, обязательно ознакомьтесь с моим бестселлером Captivate: The Science of Succeeding with People .

Apple выбрала ее как одну из самых ожидаемых книг года, и я надеюсь, она вам понравится.Спасибо за то, что прочитали — а теперь иди и сделай первые отличные впечатления!

↑ Содержание ↑

Бонусы!

Слишком часто мы в конечном итоге используем одни и те же старые сценарии социальных сетей и снова и снова задаем людям одни и те же вопросы. Я призываю вас использовать мой:

Научиться читать эмоции людей определенно поможет при создании первого впечатления:

Если вас спросят стереотипное «Чем вы занимаетесь?» Убедитесь, что у вас есть потрясающая площадка для лифта.Здесь я помогал людям с ремонтом элеватора:

Я знаю, что ты хочешь предстать перед людьми как лучшая версия себя. Вот точные шаги для этого:

Некоторые люди просто не чувствуют себя достаточно сильными. Мы изучили список самых влиятельных людей в мире, составленный Forbes, и выяснили, как им это удалось:

Хотите произвести убийственное первое впечатление в телефоне?

Вы часто бываете на конференциях? У нас есть волшебство для таких:

6 способов, которыми успешные люди производят большое первое впечатление

Дэйв Котинский / Стрингер / Getty Images Думаете, у вас есть десять минут, чтобы произвести первое впечатление?

Подумай еще раз.

Согласно науке, первые семь секунд встречи с кем-то — это когда вы производите «первое впечатление».

Итак, будь то мероприятие, встреча по развитию бизнеса или любое другое профессиональное мероприятие, вы должны действовать очень быстро, чтобы произвести надлежащее первое впечатление.

Вот несколько важных советов, чтобы провести отличную встречу и чтобы вас запомнили должным образом, укрепляя репутацию:

1.Улыбка

Выражение лица очень важно для создания хорошего первого впечатления. Кто не хочет, чтобы их личный бренд ассоциировался с позитивом?

Улыбка стоит в начале этого списка по уважительной причине. Сорок восемь процентов всех американцев считают улыбку самой запоминающейся чертой после первой встречи.

Несмотря на то, что улыбка важна, вы, вероятно, не хотите, чтобы у вас на лице была глупая и неискренняя ухмылка.Улыбайтесь слишком широко, и это будет выглядеть так, как будто вы скрываете нервозность. Или вы можете показаться высокомерным. Даже небольшая улыбка может иметь большое значение.

Улыбка не только помогает окружающим чувствовать себя более комфортно рядом с вами, но и снижает уровень гормонов стресса, которые могут негативно повлиять на ваше здоровье. Это не согласно одному или двум исследованиям; Улыбка тесно связана с долголетием.

Поскольку необходимость произвести положительное первое впечатление может повысить уровень стресса, улыбка — это способ снять остроту.

2. Правильное рукопожатие

Рукопожатие признано во всем мире как профессиональный знак вежливости. Правильное рукопожатие может передать уверенность.

Возможно, вы закатите глаза, но рукопожатие — это настоящее искусство. Вам нужно пройти грань между невероятно плотным сжатием и ужасной слабой рыбой.

Когда вы встречаетесь с людьми, которым доверяете и которых знаете в течение многих лет, спросите их, как они себя чувствуют после рукопожатия и каково ваше рукопожатие по отношению к другим, с которыми они сталкивались.

3. Знакомство

Вы хотите, чтобы ваши первые семь секунд с кем-то были продуктивными, поэтому здорово добавить устное вступление при встрече с людьми.

Даже такая простая вещь, как «приятно познакомиться», после того, как они поприветствуют вас, вы можете снять напряжение и не дать вам сбиться с пути. Если вам трудно запоминать имена, вступление — отличное место, чтобы закрепить имя человека, которого вы только что встретили.

Это не должно быть слишком вовлеченным: когда ваш собеседник говорит: «Привет, я Амелия», отвечайте простым: «Рад познакомиться, Амелия. Я Иона», вместо того, чтобы просто сказать: «Привет, я Иона», — ответил в ответ.

4. Говорите четко

Многие люди могут сказать замечательные вещи, но не говорят с уверенностью.

К сожалению, это отличный способ остаться незамеченным. Вы должны иметь возможность изобразить себя в позитивном свете и дать каждому, с кем вы встречаетесь, повод прислушаться к вам.

Не излишне исправляйте и не становитесь слишком громкими: исследования показали, что к тем, кто говорит более глубоким и спокойным голосом, относятся более серьезно.

5. Установите зрительный контакт

Взгляд в глаза говорит о том, что вы уверены и заинтересованы в том, что они говорят.

В западных странах, например в США, зрительный контакт свидетельствует об уважении к человеку, с которым вы встречаетесь.Это также передает чувство интереса к разговору; Точно так же, если вы будете слишком много смотреть в сторону, это заставит вас выглядеть отвлеченным.

Как и в большинстве случаев, не переусердствуйте; если вы время от времени не будете делать перерывы, ваш зрительный контакт может рассматриваться как пристальный взгляд, имеющий негативные коннотации.

6. Используйте язык тела

Одна интересная вещь о человеческой психологии: большинство из нас инстинктивно копируют язык тела друг друга.

Подумайте, насколько заразителен зевок в группе людей. Улыбка между друзьями тоже заразительна. Фактически, есть нейрон, который влияет на часть мозга, отвечающую за распознавание лиц и чтение мимики. Этот нейрон вызывает «зеркальную» реакцию.

Итак, когда другой человек видит, что вы улыбаетесь, нейрон срабатывает и заставляет их улыбаться в ответ. Зеркальное отображение идет в обоих направлениях; если вы улавливаете и отражаете невербальные сигналы человека, с которым разговариваете, он посылает невербальное сообщение о том, что вы чувствуете то, что чувствует он.

Исследования показывают, что люди, испытывающие одни и те же эмоции, могут испытывать взаимное доверие, связь и понимание.

Отражение языка тела — невербальный способ сказать «у нас есть что-то общее». Когда люди говорят, что кто-то излучает хорошую энергию, они не просто придерживаются некоторых верований Нью Эйдж; они описывают зеркальное отображение и другое синхронное поведение, о котором не осознают.

Создание хороших первых впечатлений | Бизнес Квинсленд

Создание сильного первого впечатления поможет вам наладить отношения с клиентами и увеличить продажи. С того момента, как вы подойдете к клиенту, ваше поведение, отношение и личная презентация будут влиять на решение вашего покупателя о покупке.

Встреча и приветствие

Ваш клиент заранее примет решение о вас — и о том, сколько времени он вам даст — на основе вашей внешности, вашего языка тела и манер, тона вашего голоса и выражения лица, ваших слов и вашего манера поведения.Вот несколько полезных советов по созданию первого впечатления:

• Установите зрительный контакт.
• Дайте милую, теплую улыбку.
• Откройтесь искренним, дружеским приветствием.
• Обращайте внимание на покупателя, а не на товар, акции или коллегу.
• Поприветствуйте покупателя и задайте полезный вводный вопрос. Например, «Добрый день. Могу я помочь вам найти наши распродажи? ‘
• Никогда не игнорируйте клиента.
• Покажите покупателю, что он пользуется вашим безраздельным вниманием.

Персональная презентация

Ваш внешний вид показывает покупателю, что вы уважаете его, свой бизнес, свои продукты и услуги. Вот несколько полезных советов по личной презентации:

• Убедитесь, что ваша осанка прямая, уверенная и расслабленная.
• Не отвлекайте покупателя личными хлопотами и настройками или обращением с товарными запасами во время разговора с ним.
• Платье, которое произведет впечатление — позаботьтесь о своем выборе платья и подгоняйте свой гардероб и макияж, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.
• Убедитесь, что ваши волосы и ногти ухожены.

Позитивное отношение

Есть много вещей, влияющих на ваш бизнес, которые вы не можете контролировать. Ваше личное отношение — это то, что вы можете контролировать.

Ваше отношение влияет на то, как вы подходите к людям и событиям в бизнесе. Выбор подходить к потенциальным клиентам позитивно, уверенно, с энтузиазмом и полезным отношением — даже когда вы устали, нервничаете или разочарованы — улучшит ваши продажи и вырастет.

Помните, что каждый бизнес существует для удовлетворения потребностей клиентов. Если вы считаете, что ваша задача — понимать и решать проблемы клиента, вы излучаете естественную, полезную уверенность.

Также учтите …

Первые впечатления — все. Вот 20 способов добиться успеха

Люди производят впечатление о вас в первые несколько секунд встречи. Они быстро оценивают ваши вербальные и невербальные сигналы, чтобы решить, симпатичен ли вам человек.И однажды сформированное первое впечатление может быть трудно изменить. Обойти это невозможно, так что первое впечатление зависит только от вас.

Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно делать правильные вещи и избегать ряда типичных ошибок, которые совершают многие люди. Поскольку первое впечатление — это отправная точка для значимых и длительных отношений, необходимо постоянно оттачивать свои коммуникативные навыки. Так строят отношения самые близкие люди.

Вот список из 20 вещей, которые вам следует делать или не делать при первой встрече.

Список

1. Приветствуйте остальных улыбкой и крепким рукопожатием.
2. Будьте любопытными и искренне интересуйтесь другими людьми.
3. Не перебивайте других, когда они говорят. Никто не любит, когда его прерывают.
4. Сделайте предложение о помощи или поддержке. Я люблю спрашивать, могу ли я чем-нибудь помочь. Я серьезно, и если есть, то доведу до конца.
5. Для мужчин: помните, что ваш язык тела и пространственная ориентация могут вызывать у женщин дискомфорт.Хотя обычно это происходит неосознанно, «стояние» над женщинами или принятие вызывающей позы тела могут заставить женщин чувствовать себя неравноценными или неудобными. Эти микроагрессии легко избежать с помощью самосознания.
6. Вообще-то слушай других людей. Не стойте и ждите своей очереди, чтобы поговорить. Задайте уточняющие вопросы и подтвердите, что слушаете.
7. Соблюдайте правильную осанку и язык тела. Если вы не знаете, что это такое или как это выглядит, учитесь.
8. Не жалуйтесь. Вы можете подумать, что констатируете факты, но на самом деле вы просто жалуетесь. Никто не любит жалобщика.
9. Если вы застенчивый или интроверт, то задавайте много вопросов. Это помогает снять с вас давление и позволяет собеседнику больше говорить. Это дает два преимущества. Во-первых, это дает вам пространство. Во-вторых, это поможет вам узнать больше о другом человеке.
10. Слушайте больше, чем говорите. Дайте другим возможность поделиться и быть услышанными.
11. Не шутите и не унижайте других людей.Помните: если вы не можете сказать ничего хорошего, то вообще ничего не говорите.
12. Не просто собрать визитку и сплит. Успешная карьера строится на установлении значимых отношений, а не на приобретении контактов. Познакомьтесь с человеком за картой.
13. Гордитесь своим внешним видом. Сегодняшний гардероб расслаблен. Тем не менее, независимо от вашего стиля, ваша одежда должна быть чистой и в хорошем состоянии.
14. Для мужчин: не обнимайте женщину, если она не инициирует это. Вот полезное руководство: если вы не будете обнимать мужчину, которого только что встретили, и в такой же ситуации, то обнимать женщину неуместно.
15. Удачи. Людям нравится встречаться с счастливыми и веселыми людьми.
16. Но не пей слишком много. Пьянство на деловом мероприятии или профессиональном мероприятии не выглядит хорошо и не произведет хорошего первого впечатления.
17. Поддерживайте зрительный контакт. Это означает, что вы должны пристально смотреть в глаза и делать естественные перерывы, чтобы не выглядело так, будто вы на кого-то смотрите.
18. Если вы едите, не говорите с полным ртом. Это так же важно во взрослой жизни, как и тогда, когда вы впервые узнали об этом в детстве.
19. Подключиться онлайн. Я всегда прошу людей связываться со мной в LinkedIn в дополнение (или вместо) обмена визитными карточками.
20. Если что-то нужно, вежливо спрашивайте. Просить что-то у кого-то — это нормально, но делайте это так, чтобы уважать другого человека и дать ему или ей выход. Например, вы можете спросить: «Я знаю, что вы заняты, но если это не слишком сложно, не могли бы вы встретиться со мной за обедом? Мое удовольствие».

Последнее слово

Воспитание хороших привычек и устранение вредных привычек — это разумный подход к неизменно хорошему первому впечатлению в любой ситуации.Если вы не умеете знакомиться с людьми или производить хорошее первое впечатление, обратитесь за помощью к другу или коллеге. Просмотрите вместе с ними этот список и спросите, делаете вы это или не делаете. Это поможет вам избавиться от вредных привычек, укрепить хорошие и обрести самосознание, необходимое для продолжения развития в лучшую сторону.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

6 способов овладеть искусством первого впечатления

Эми Кадди, психолог из Гарвардской школы бизнеса, изучает первые впечатления более десяти лет.Она и ее коллеги обнаружили, что мы делаем поспешные суждения о других людях, отвечая на два основных вопроса:

• Могу ли я доверять этому человеку?
• Могу ли я уважать способности этого человека?

Согласно исследованию Кадди, от 80% до 90% первого впечатления основано на этих двух чертах. Подсознательно вы и люди, с которыми вы встречаетесь, спрашиваете себя: «Могу ли я поверить, что этот человек имеет добрые намерения по отношению ко мне?» и «Способен ли этот человек?»

Мы часто предполагаем, что компетентность является наиболее важным фактором, и люди склонны подыгрывать этому, когда они кого-то встречают; однако исследование Кадди показывает, что доверие является наиболее важным фактором.Чтобы ваша компетентность имела значение, люди должны в первую очередь доверять вам. Если нет доверия, люди фактически воспринимают компетентность как негатив. Как сказала Кадди: «Теплый, надежный и сильный человек вызывает восхищение, но только после того, как вы завоюете доверие, ваша сила станет подарком, а не угрозой».

Как овладеть искусством первого впечатления

Поскольку кому-то требуется всего несколько секунд, чтобы решить, заслуживаете ли вы доверия и компетентны, а исследования показывают, что первое впечатление очень трудно изменить, давление, которое возникает при знакомстве с новыми людьми, оправданно велико.

Если вы попытаетесь изобразить уверенность, но сначала не установили доверие, ваши усилия приведут к обратным результатам. Никто не хочет, чтобы его уважали, но не любили. Как сказала Кадди: «Если кто-то, на кого вы пытаетесь повлиять, не доверяет вам, вы далеко не уйдете; на самом деле, вы можете даже вызвать подозрение, потому что производите впечатление манипулятора ».

В тренде: эти 7 новых книг напомнят вам, что жизнь прекрасна

Как только вы поймете, что надежность важнее компетентности, вы сможете контролировать свое первое впечатление.Вот несколько советов, которые помогут вам добиться этого в следующий раз, когда вы встретите кого-то нового:

1. Позвольте человеку, с которым вы встречаетесь, говорить первым.

Позвольте им взять на себя инициативу в разговоре, и вы всегда можете задать хорошие вопросы, чтобы помочь в этом. Если брать слово сразу, это демонстрирует доминирование, и это не поможет вам укрепить доверие. Доверие и тепло возникают, когда люди чувствуют, что их понимают, и им нужно много делиться, чтобы это произошло.

2.Используйте позитивный язык тела.

Осведомленность о своих жестах, мимике и тональности голоса и уверенность в их позитивном настроении привлечет к вам людей, как муравьев на пикник. Использование восторженного тона, снятие скрещивания рук, поддержание зрительного контакта и наклон к говорящему — все это формы позитивного языка тела, которые могут иметь большое значение.

3. Уберите телефон.

Невозможно завоевать доверие и одновременно контролировать свой телефон.Ничто так не отвлекает людей, как текстовое сообщение во время разговора или даже быстрый взгляд на ваш телефон. Когда вы начинаете разговор, сосредоточьтесь на нем всю свою энергию. Вы обнаружите, что общение становится более приятным и эффективным, если вы погрузитесь в него.

Тенденции: аргументы антрополога в пользу того, чтобы работать меньше и больше отдыхать

4. Найдите время для светской беседы.

Это может показаться банальным, но исследования показывают, что начало встречи всего с пятью минутами светской беседы дает лучшие результаты.Многие средства построения доверия, такие как светские беседы, могут показаться пустой тратой времени людям, которые не понимают своего предназначения.

5. Практикуйте активное слушание.

Активное слушание означает концентрацию на том, что говорит другой человек, а не планирование того, что вы собираетесь сказать дальше. Задавать проницательные вопросы — отличный способ продемонстрировать, что вы действительно обращаете внимание. Если вы не проверяете, понимаете ли вы или задаете зондирующий вопрос, вам не следует разговаривать. Обдумывание того, что вы собираетесь сказать дальше, не только отвлекает ваше внимание от говорящего, но и захват разговора показывает, что вы думаете, что хотите сказать что-то более важное.Это означает, что вам не следует торопиться с решениями проблем говорящего. В человеческой природе есть желание помогать людям, но многие из нас не осознают, что, когда мы вскакиваем с советом или решением, мы закрываем другого человека и разрушаем доверие. По сути, это более социально приемлемый способ сказать: «Хорошо, я понял. Вы можете остановиться сейчас же! » Эффект такой же.

6. Делайте домашнее задание.

Тенденции: 5 замечательных идей о творчестве из биографий Эйнштейна, Стива Джобса и Дженнифер Дудна

Людям нравится, когда вы знаете о них то, что им не нужно было рассказывать.Не жуткие вещи, а простые факты, которые вы нашли время, чтобы узнать на их странице в LinkedIn или на сайте компании. Хотя это может не сработать при случайных встречах, это важно, когда первая встреча запланирована заранее, например, собеседование при приеме на работу или консультация с потенциальным клиентом. Узнайте как можно больше обо всех людях, с которыми вы встречаетесь, их компании, основных задачах их компании и т. Д. Это демонстрирует компетентность и надежность, подчеркивая вашу инициативу и ответственность.

Собираем все вместе

Это мелочи, которые производят хорошее первое впечатление, и важность установления доверия невозможно переоценить. Вот если бы кто-то просто сказал это политикам!

Этот пост был первоначально опубликован доктором Трэвисом Брэдберри в LinkedIn.

Первые впечатления от делового этикета | Малый бизнес

В бизнесе, как и в социальных ситуациях, первое впечатление имеет решающее значение.Создание плохого первого впечатления может потерять доверие потенциальных работодателей, клиентов и клиентов и даже стоить вашему бизнесу. Первые впечатления, которые вы дадите клиенту или клиенту, зададут тон вашим будущим деловым отношениям и покажут, что вы профессиональны и подготовлены. Однако каждый раз производить хорошее первое впечатление несложно, следуя нескольким простым рекомендациям.

Одежда для успеха

Правильная одежда очень важна для первого впечатления.Соответствующая одежда показывает, что вы уважаете свой бизнес и своих клиентов. Если вы выглядите успешным и уверенным в себе, тогда и окружающие будут больше доверять вам. Если вы явитесь на встречу в неухоженном виде, это покажет собеседнику, что вы недостаточно заботитесь о встрече, чтобы потрудиться. Когда вы одеты правильно, ничто не отвлекает других от вашего сообщения. Поскольку в некоторых отраслях дресс-код более повседневный, чем в других, вам следует стараться одеваться так же, как и в других отраслях.Однако, если сомневаетесь в том, что надеть, всегда проявляйте консервативность.

Язык тела

Язык тела — одна из первых вещей, которую человек замечает при встрече с вами. Если ваша поза сутулятся и закрыта, вы отправите сообщение о том, что вам неинтересен другой человек. Если стоять прямо и естественно, с отведенными назад плечами, руками по бокам и поднятой головой, это означает, что вы заинтересованы, полны энтузиазма и готовы заниматься делами. Когда вы кого-то слушаете, смотрите на другого человека, расправив плечи по отношению к его плечам, держите руки по бокам и сохраняйте зрительный контакт.Это демонстрирует, что вы полностью сосредоточены на другом человеке.

Приветствия

Уверенность при первом приветствии производит хорошее первое впечатление. Эксперт по этикету Эмили Пост советует вам всегда делать пять вещей при встрече с кем-то: смотреть ему в глаза, крепко пожать руку, приветствовать его по имени, медленно и четко произносить свое имя; и улыбка. Это покажет другому человеку, что вы уверены в себе. Покажите другому человеку, что встреча важна для вас, поблагодарив его за встречу с вами и всегда сохраняя позитивный настрой.

Этикет разговора

Чтобы произвести хорошее первое впечатление, убедитесь, что вы не говорите все время. Одно из практических правил — стараться слушать, по крайней мере, столько же времени, сколько и говорить. Продемонстрируйте, что вам интересен другой человек и то, что он хочет сказать, уделив время тому, чтобы задавать вопросы и слушать. Поддерживайте зрительный контакт с собеседником и уделяйте ему все свое внимание. Убедитесь, что вы говорите четко и достаточно громко, чтобы собеседник мог слышать — это также покажет уверенность.

Золотое правило

Если вы собираетесь в офис, чтобы встретиться с кем-то, убедитесь, что вы дружелюбны со всеми, кого встречаете в этом офисе, а не только с вашим клиентом. Поприветствуйте портье, присутствующих в лифте, человека, который приносит вам кофе, и т.