Что такое пирамида маслоу кратко: Что такое пирамида маслоу кратко. Как мотивировать продавцов, чтобы они выполняли план продаж. Суть пирамиды потребностей по Маслоу

Автор: | 23.06.2021

Содержание

Основные потребности личности пирамида маслоу. Что такое пирамида маслоу и схема человеческих потребностей

Американского психолога 20-го века, до сих пор имеют огромный вес в психологии, педагогике, менеджменте, экономике и ее ответвлениях.

Наиболее известен он как создатель знаменитой пирамиды потребностей, каждая ступень которой обозначает определенную группу нужд человека.

В расширенной версии пирамиды Маслоу — 7 уровней , а в базовой — 5 уровней . Также существуют разработки других специалистов, основывающиеся на идеях Маслоу, например модель Хендерсон, включающая 14 потребностей . Расшифровка уровней будет представлена ниже.

Теория Маслоу — кратко

Что такое пирамида в теореме Маслоу?

Психологи и психотерапевты начала и середины 20-го века были нацелены преимущественно на исследование отклонений от нормы , а сферы, связанные с изучением психически здоровых людей, их потребностей, трудностей, особенностей развития, изучались не столь активно.

Абрахам Маслоу (на фото) был одним из тех исследователей, которые работали в области изучения психической нормы и всего, что с ней связано.

Абрахам родился в семье еврейских эмигрантов в 1908 году, и его детство было тяжелым: он был изгоем среди сверстников из-за ярко выраженных еврейских черт во внешности и большую часть свободного времени проводил за чтением книг.

Тяга к знаниям во многом помогла Абрахаму: он стал одним из наиболее выдающихся учеников в школе, а после поступил в юридический колледж. Но юристом ему было стать не суждено: он, осознав свою любовь к психологии, сменил учебное заведение.

Первоначально Абрахама привлекали идеи , но позднее он заинтересовался другими подходами и основал гуманистическую психологию.

Первая концепция потребностей человека была изложена Абрахамом Маслоу в начале 40-х годов 20-го века, но позднее он несколько раз возвращался к ней и дорабатывал .

Первоначально, описывая человеческие потребности, американский социолог Маслоу выделил ряд наиболее существенных и рассортировал их по уровням (см.

картинку), в зависимости от степени важности для комфортного существования .

Если человек не удовлетворит должным образом более «низкие» потребности, не сможет полноценно удовлетворить «высокие» и в принципе может не почувствовать, что это необходимо делать. Сложно иметь потребность наслаждаться красивыми картинами, если постоянно голодаешь.

Позднее, по мере доработки, концепция стала более совершенной и получила два дополнительных уровня высших потребностей.

Классификация потребностей

Таблица с классификацией потребностей по Маслоу (7 уровней):

Уровни Описание Примеры потребностей, относящихся к каждому уровню
Первый Физиологические (витальные) потребности : те, которые необходимо удовлетворять для продолжения жизнедеятельности.
  • Дыхание: потребность в чистом воздухе.
  • Пища , причем такая, которая полностью удовлетворит потребность человека в калориях, полезных веществах и позволит ему заниматься привычной деятельностью.
  • Выделение : мочеиспускание, дефекация необходимы для удаления из организма ненужных и токсических веществ.
  • Сон: 7-9 часов сна необходимы каждому взрослому человеку в сутки. Отдых также необходим.
  • Реализация сексуального желания , которое тесно связано с естественной гормональной активностью.
Второй Нужда в безопасности
, материальные потребности.
  • Гигиена : возможность быть чистым, опрятным.
  • Нужда в одежде : наличие одежды по сезону позволяет поддерживать температуру тела в норме и защищать здоровье.
  • Поддержание здоровья: наличие возможности обратиться к доктору, взять больничный, купить медикаменты и так далее.
  • Возможность избегать стрессовых ситуаций, различных опасностей , начиная от глобальных и заканчивая умеренными. Большинство людей стремятся жить спокойно и безопасно.
  • Потребность иметь крышу над головой.
  • Необходимость быть уверенным в собственном будущем : к примеру, нужда в получении достаточной пенсии в старости.
Третий Социальные потребности , стремление ощущать общность.
  • Семья, любовь, дружба. Возможность иметь близких людей и свободно общаться с ними, получать их поддержку, чувствовать себя любимым очень важна.
  • Нужда быть принятым. Люди, которых не принимает их микросоциум, ощущают себя несчастными.
Четвертый Потребность в уважении , в признании собственных достижений, стремление к престижности .
  • Собственная значимость. Человеку важно чувствовать себя полноценным членом общества, тем, кто смог достичь успеха.
Пятый Потребность в саморазвитии, в познании. Первая ступень духовных потребностей .
  • Возможность понять смысл жизни , найти новые смыслы в кризисные периоды.
  • Познание и саморазвитие (физическое развитие, моральное, интеллектуальное).
Шестой Эстетические потребности . Вторая ступень духовных потребностей .
  • Нужда найти гармонию, прекрасное в мире , иметь возможность насладиться красотой природы и художественных произведений.
  • Возможность создать прекрасное самостоятельно.
Седьмой Нужда в самоактуализации. Наивысшая потребность, также относится к духовным .
  • Достичь жизненных целей, полностью реализовать собственный потенциал. Маслоу считал, что до этой ступени потребностей добираются не более 2% людей.

Эти уровни как раз и представляют собой ту самую лестницу или диаграмму потребностей, с которой большинство людей ассоциируют Абрахама Маслоу. Первоначально в ней было только пять первых уровней, но

после доработки их стало семь .

При этом пятиуровневая пирамида все еще активно используется, поскольку до шестого и седьмого уровня добирается не очень большое количество людей.

Рисунок иерархической шкалы потребностей по Маслоу — 7 уровней:

В медицине и сфере ухода за людьми распространена следующая модель, созданная Вирджинией Хендерсон на основе потребностей Маслоу и имеющая 14 потребностей, которые необходимо удовлетворять в повседневной жизни:

  1. Возможность полноценно дышать.
  2. Есть и пить в достаточном количестве.
  3. Испражняться.
  4. Нужда двигаться, изменять положение.
  5. Достаточно спать и регулярно отдыхать.
  6. Надевать и снимать одежду, иметь возможность подобрать ее.
  7. Поддерживать телесную температуру.
  8. Ухаживать за чистотой тела.
  9. Поддерживать собственную безопасность и не быть угрозой для окружающих.
  10. Комфортно общаться.
  11. Касается религиозных людей: соблюдать каноны религии, совершать нужные обряды.
  12. Иметь любимое дело и посвящать ему время регулярно.
  13. Развлекаться.
  14. Удовлетворять познавательные потребности.

Эта модель учитывается при работе с пациентами, в особенности с теми, которые требуют ухода, поддержки.

Первичные и вторичные

Первичные потребности — группа врожденных нужд, потребность удовлетворять которые в том или ином виде присутствует уже с момента появления на свет.

Главной опорой, своеобразным фундаментом для всех остальных потребностей являются

физиологические нужды : те, благодаря которым человек имеет возможность продолжать жизнедеятельность. Если их прекратить удовлетворять, человека ждет гибель.

А их недостаточное удовлетворение приводит к возникновению соматических и психических отклонений, способных значительно сократить продолжительность жизни и ухудшить ее качество.

Также первичными являются потребности, которые находятся на второй ступени пирамиды Маслоу: нужда в безопасности, желание быть уверенным в том, что в будущем не произойдет ничего плохого. Эту группу потребностей еще называют экзистенциальными .

В основе вторичных потребностей лежат те нужды, которые возникают у человека под влиянием внешних факторов. Они не являются врожденными.

На формирование вторичных потребностей влияют:

К вторичным потребностям относятся:

  1. : желание быть принятым обществом, иметь тесные социальные связи, любить и быть любимым, ощущать общность, причастность к общему делу.
  2. Престижные: стремление добиться успеха, ощущать уважение окружающих, зарабатывать больше и так далее.
  3. : желание познать себя и мир вокруг, развиваться интеллектуально, физически, морально, наслаждаться прекрасным и создавать его, добиться всех поставленных целей и полностью раскрыть внутренний потенциал.

По мере развития у человека могут возникать новые вторичные потребности.

Нарушенные

— нужды, которые человек не в состоянии удовлетворить по каким-либо причинам.

Продолжительное неудовлетворение потребности может привести к серьезным отклонениям в психическом здоровье.

А если не удовлетворяются витальные потребности, то и в физическом, вплоть до летального исхода .

Наиболее пристально тему нарушенных потребностей рассматривают в контексте помощи людям с серьезными соматическими заболеваниями, которые по состоянию здоровья не могут обеспечивать себе уход.

Эту тема включена в программы медицинских и некоторых педагогических учебных заведений, курсов по обучению сиделок .

Задача человека, который ухаживает за больным, — выявить, какие потребности он не способен удовлетворять, и помочь ему: к примеру, обеспечивать чистоту тела, беседовать, читать вслух книги, помогать менять позу, кормить, давать лекарства.

Если больной не может должным образом объяснить, что ему требуется, человеку, который будет о нем заботиться, важно расспросить его родственников , ознакомиться с рекомендациями лечащих врачей и с медицинской картой, оценить обстановку в доме и общее состояние больного.

Даже относительно мобильные старики не всегда могут полностью удовлетворять свои потребности из-за проблем со здоровьем.

Поэтому важно, чтобы родственники интересовались их состоянием и помогали по мере возможности: устанавливали поручни и нескользящие покрытия в ванной комнате, приносили покупки, беседовали, выходили вместе с ними на прогулку.

В некоторых случаях нарушение потребностей наблюдается у людей, которые не имеют серьезных соматических заболеваний.

Часто это свидетельствует о наличии у человека психической болезни , например , при которой сил на выполнение элементарных действий может не быть.

В таких случаях важно как можно скорее обратиться к психотерапевту.

Своевременное удовлетворение потребностей даст возможность человеку чувствовать себя комфортно и получать удовольствие от жизни , поэтому важно чаще заботиться о себе и об окружающих людях, которым сложно удовлетворять собственные нужды самостоятельно.

О пирамиде потребностей Абрахама Маслоу в этом видео:

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

Человечеству известно множество пирамид: пирамиды в Гизе, пирамиды Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана и другие. Все они феноменальны каждая в своём роде и все вызывают огромный интерес. Но помимо этих уникальных архитектурных сооружений есть и пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными сооружениями. И одним из них является пирамида потребностей Абрахама Маслоу – известного американского психолога, основоположника гуманистической .

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.

Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Авторство

Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Критика

Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.

Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.

Преимущества и недостатки

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Каковы ваши истинные потребности и мотивы? Узнайте на курсе .

Пирамида Маслоу потребностей – это иерархия человеческих потребностей, известная теория мотивации, в основании заложены труды психолога из Америки, который стал основоположником гуманистической стихологии.

Успешно используется в современной экономике Маслоу пирамида потребности, и рассматривается как модель потребностей теории мотивации, поведенческий фактор потребителя.

Впервые пирамида по Маслоу потребностей появилась в виде графического изображения «Иерархия потребностей» в учебнике по маркетингу и психологии У. Стоппа в 1975г, после смерти Маслоу через пять лет. В начале 80 годах 20-го столетия графику потребностей заменили рисунком в виде пирамиды, которую придумали его ученики для лучшего понимания теории Маслоу в наглядном виде.

Пирамида потребности по Маслоу

1-ая потребность: физиологическая: удаление голода, жажды, интимной близости, сон, кислород, наличие одежды .

Иногда эту потребность называют инстинктивной, базовой, основной. Поэтому, человек уделяет ей первостепенное внимание, иначе будет чувствовать себя некомфортно.
Низшие физиологические потребности по Маслоу закладывают фундамент всех остальных потребностей, и без их удовлетворения, человек не движется и не развивается дальше. Даже всем живым организмам свойственны эти потребности.

Примеры :

  • Проснувшись утром перед работой, вам хочется позавтракать: выпить горячий кофе и скушать бутерброд, а не дочитывать страницы интересного произведения .
  • Потребность посещения туалетной комнаты будет первоочередной, вместо поиска своего места в театральном зале .

Потребности первой ступени очень важны, но они не преобладают постоянно над личностью. Частичная удовлетворенность достаточна, чтобы перешагнуть на вторую ступень пирамиды Маслоу.

2-ая потребность в безопасности: стабильность, оборона, зависимость, свобода от тревоги, страха и хаоса .

Примеры :

  • Маленькому ребенку страшно, он что- то боится, поэтому долго и упорно плачет, пока не увидит свою маму или папу. Отсутствие родителей из поля его зрения, у ребенка появляется раздраженность, ему все равно, что о нем думают окружающие. Ему нужна защита .
  • Верующему человеку тоже нужна защита. Придя в церковь, он чувствует покровительство высших сил. Он успокаивается и верит только в хорошее будущее .

Стабильность в работе, зарплаты тоже относится к этой потребности.

3-ья потребность в любви и принадлежности: дружба, семья, свой круг .

Человеку свойственно становится частью общества, он к этому стремится. В подростковом возрасте необходимо влиться в среду, где присутствует лидер или кумир, чтобы с него брать пример поведения.

С увеличением возраста человек отсортировывает круг своих знакомых, и он сужается. Остаются несколько друзей, приятелей с одинаковыми взглядами на жизнь, работу, интересами. В любом случае, люди живут и становятся сформированной частью общества, где они чувствуют свою значимость и полезность.

У определенных личностей существует необходимость познакомиться с новым другом. Некоторые — ограничиваются своей семьей и детьми.

После удовлетворения 3-ей потребности — социальной, человек стремится на 4-ую ступень потребностей: к успеху.

4-ая потребность в признании и почтение: почтение в коллективе, горд за себя, статус, прекрасная репутация, слава, проявление таланта .

Человек не может довольствоваться только семьей, домом, детьми. Ему хочется больше. Получив статус специалиста, его начали уважать в коллективе. А если он стал бизнесменом, он горд за себя. А если о его компании идет слава, то повышается его репутация.

Работа становиться нечто большим, чем просто работа. У человека просыпается духовная мотивация и большое стремление творить, созидать намного больше, лучше и качественнее. Человек автоматически переходит на последующую ступень потребностей Маслоу.

5-ая (позже 7-ая) потребность в самореализации: человек занимается своим делом, хорошо получается. Его склонности, способности помогают в работе .

Когда все прекрасно, жизни удалась. Человеку кажется, что он еще не все достиг, он начинает заниматься саморазвитием, самореализацией, появляются духовные потребности, реализация своего потенциала. Человек готов продвигаться вперед, бороться. Полученный жизненный опыт: демократичный темперамент, креативность помогает сопротивляться с социальными привычками, человек готов обучаться сам и обучать других, формировать новые взгляды и убеждать.

Исследования Абрахама Маслоу показали, что только 1-3% человечества достигают пятой (седьмой) ступени пирамиды, которые обладают избытком идей и внутренней энергии.

Ученый Маслоу, его исследования

Немного об Абрахаме Харольде Маслоу (от бывшей фамилии Маслов), родился в бедной семье эмигрантов (из Царской России) в 1908г в Бруклине. Отлично учился, много работал и часто посещал библиотеки. Стал президентом Ассоциации социальной психологии и Отделения эстетики. Десятилетний период с 1960г по 1970г был плодотворным этапом в его жизни, где были написаны большинство его трудов.

Ученый считал, что поведение человечества мотивированы только для удовлетворения их личных жизненных целей, переходя постепенно от одной достигнутой потребности к следующей и так далее.

Абрахам Маслоу утверждал, что у большого количества людей все потребности подобны инстинктам животных, которые бывают врожденными или приобретенными.

Исследования ученого Маслоу доказали, что любой человек испытывает пять (семь) обязательных потребностей: от более простых, низших потребностей к высшим потребностям. Существование человека прекратится, если эти потребности не будут удовлетворяться, да и развитие человека полноценно не будет развиваться.

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

О «Теории человеческой мотивации» люди услышали в 1943году, в которой были основные идеи Маслоу об особенностях в формировании человеческих потребностей успешных и творческих людей. Более подробные исследования были отражены в книге «Мотивация и личность» в1954 г.

Ученый А. Маслоу работал над биографией здоровых и активных людей. К ним отнеслись: Альберт Эйнштейн, Авраам Линкольн, Элеонор Рузвельт, которые и стали его идеалами при разработке теории мотивации и пирамид.

Пирамида Маслоу 5 ступеней была и остается достижением того времени. Ученый постоянно усовершенствовал пирамиду потребностей. Выпущены труды в 20-ом столетии «Психология бытия» — 62г, и 71г « Дальние пределы природы».

В своих трудах Маслоу пирамиды сохранились все потребности: первых четыре остались на своих местах, а пятая переместилась на седьмое место. Добавились две ступени пирамиды:

5 потребность, познавательная: знать-уметь-исследовать .
Человек постоянно стремиться узнавать много информацию, из умных познавательных передач. Чтению уделяет массу времени. Умело применяет свои знания на практике.

6 потребность, эстетическая: гармония-порядок-красота .
Посещение художественных выставок и музеев развивает у человека гармонию красоты и вдохновение о прекрасном.

Заключительные рассуждения. Примеры

Пирамида Маслоу имеет семь основных ступеней. И по утверждению ученого А. Маслоу, иерархия потребностей не стабильна, как кажется вначале. Но большинство человечества подчиняются порядку последовательности пирамиды потребностей, в зависимости от своих способностей и мотивации, а так же от возраста.

Люди разделяются на разные категории, некоторые смогут пренебречь утолением базовых потребностей ради своей цели.

Примеры :

  • Сначала хочет стать богатым бизнесменом, а затем устроить личную жизнь в преклонном возрасте .
  • Для других приоритетом – власть и ее триумф .
  • Третьей категории – достаточно уважения и любви в семье .
  • Четвертая – рада куску хлеба и тарелки супа .

Субъекты научились свои желания удовлетворять в соответствии с необходимыми потребностями.

Маслоу пирамида — это семиуровневая лестница, в которой представлен упрощенный вариант идеи к удовлетворению потребности человеком и его последовательные шаги.

Вы хотите узнать, на какой ступени находитесь? Найдите себя на ступени пирамиды, если Вы не достигли своей цели, поднимайтесь выше, принимая рекомендации ученого.

Пирамида потребностей по Маслоу можно встретить в учебниках, почитать на сайтах. В пирамиде отражаются нужды человека. Она приносит пользу и учит правильно принимать желания, потребности. Главное, зависит от каждого человека, от цели в жизни и способности мыслить .

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу , названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в , но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

  1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

  1. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

  1. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

  1. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

  1. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой можно отыскать сотни, если не тысячи примеров , которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

  1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся на тему психологии, и т.п., – подписывайтесь на сайт I nteresnye F akty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку.

Маслоу впервые представил свою концепцию иерархии потребностей в своей статье 1943 года “Теория человеческой мотивации” и в своей последующей книге “Мотивация и личность”. Эта иерархия предполагает, что люди мотивированы выполнять основные потребности, прежде чем перейти к другим, более продвинутым потребностям.

В то время как некоторые из существующих школ изучения человеческой личности (психоанализ и бихевиоризм), как правило, фокусировались на проблемном поведении, Маслоу был гораздо более заинтересован в изучении того, что делает людей счастливыми и что они делают для достижения этой цели.

Будучи гуманистом, Маслоу считал, что у людей есть врожденное желание быть самореализованными, то есть быть всеми, кем они могут быть. Однако для достижения этих конечных целей необходимо удовлетворить ряд более элементарных потребностей, таких, как потребность в пище, безопасность, любовь и чувство собственного достоинства.

Есть пять различных уровней иерархии потребностей Маслоу. Давайте более подробно рассмотрим потребности Маслоу, начиная с самого низкого уровня, которые известны как физиологические потребности .

От базовых до более сложных потребностей

Иерархия Маслоу чаще всего отображается в виде пирамиды. Самые низкие уровни пирамиды состоят из самых основных потребностей, в то время как самые сложные потребности находятся на вершине пирамиды.


Пирамида иерархии потребностей по Маслоу

Потребности в нижней части пирамиды являются основными физическими требованиями, включая потребность в пище, воде, сне и тепле. Как только эти потребности более низкого уровня будут удовлетворены, люди смогут перейти на следующий уровень потребностей, связанных с безопасностью и охраной.

По мере того, как люди продвигаются вверх по пирамиде, потребности становятся все более психологическими и социальными. Вскоре потребность в любви, дружбе и близости становится важной. Далее вверх по пирамиде, необходимость личного достоинства и чувства выполненного долга приоритетны.

Как и Карл Роджерс, Маслоу подчеркнул важность самореализации, которая является процессом роста и развития как личности для достижения индивидуального потенциала.

Потребности дефицита и потребности роста

Маслоу считал, что эти потребности похожи на инстинкты и играют главную роль в мотивации поведения. Потребности в физиологии, безопасности, социальном обеспечении и уважении – это потребности в дефиците, которые возникают из-за депривацииДепривация (лат. deprivatio — потеря, лишение) — сокращение либо полное лишение возможности удовлетворять основные потребности — психофизиологические либо социальные. . Удовлетворение этих потребностей более низкого уровня важно для того, чтобы избежать неприятных ощущений или последствий.

Маслоу назвал самый высокий уровень пирамиды потребностями роста. Эти потребности вытекают не из недостатка чего-то, а скорее из желания расти как личность.

Хотя теория обычно изображается как довольно жесткая иерархия, Маслоу отметил, что порядок, в котором эти потребности выполняются, не всегда соответствует этой стандартной прогрессии. Например, он отметил, что для некоторых людей потребность в самооценке важнее, чем потребность в любви. Для других потребность в творческом наполнении может вытеснить даже самые элементарные потребности.

Физиологические потребности

Основные физиологические потребности, вероятно, довольно очевидны — это вещи, которые жизненно важны для нашего выживания. Некоторые примеры физиологических потребностей включают:

  • Дыхание
  • Гомеостаз

В дополнение к основным требованиям питания, воздуха и регулирования температуры, физиологические потребности также включают такие вещи, как жилье и одежду. Маслоу также включил половое размножение в этот уровень иерархии потребностей, поскольку это имеет важное значение для выживания и распространения вида.

Потребности в области охраны и безопасности

По мере продвижения на второй уровень иерархии потребностей Маслоу требования начинают становиться немного сложнее. На этом уровне первоочередными становятся потребности в области безопасности и охраны. Люди хотят контроля и порядка в своей жизни, поэтому эта потребность в безопасности и охране в значительной степени способствует поведению на этом уровне.

Некоторые из основных потребностей в области безопасности включают:

  • Финансовое обеспечение
  • Здоровье и благополучие
  • Безопасность от несчастных случаев и травм

Поиск работы, получение медицинского страхования и медицинской помощи, внесение денег на Сберегательный счет и переезд в более безопасный район – все это примеры действий, мотивированных потребностями в безопасности и охране.

Вместе, безопасность и физиологические уровни иерархии составляют то, что часто называют основными потребностями .

Социальные потребности

Социальные потребности в иерархии Маслоу включают такие вещи, как любовь, принятие и принадлежность. На этом уровне потребность в эмоциональных отношениях определяет поведение человека. Некоторые из вещей, которые удовлетворяют эту потребность включают:

  • Дружеские контакты
  • Романтические привязанности
  • Семья
  • Социальные группы
  • Группы сообщества
  • Церкви и религиозные организации

Чтобы избежать таких проблем, как одиночество, депрессия и беспокойство, важно, чтобы люди чувствовали себя любимыми и принятыми другими людьми. Личные отношения с друзьями, семьей и любовниками играют важную роль, как и участие в других группах, которые могут включать религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и другие групповые мероприятия.

Потребность в уважении

На четвертом уровне в иерархии Маслоу есть потребность в оценке и уважении. Когда потребности на трех нижних уровнях удовлетворены, уважение начинает играть более заметную роль в мотивации поведения.

На данном этапе становится все более важным завоевать уважение и признательность других. У людей есть потребность достичь чего-то, а затем получить признание их усилий.

В дополнение к потребности в чувстве выполненного долга и престижа, потребности уважения включают такие вещи, как самооценка и личная ценность. Люди должны чувствовать, что их ценят и другие, и чувствовать, что они вносят вклад в мир. Участие в профессиональной деятельности, академических достижениях, спортивном или командном участии и личных увлечениях может сыграть определенную роль в удовлетворении потребностей уважения.

Люди, которые способны удовлетворить потребности в уважении, добиваясь хорошей самооценки и признания других, как правило, чувствуют уверенность в своих силах. У тех, кому не хватает самоуважения и уважения к другим, может развиться чувство неполноценности.

Вместе, уважение и социальные уровни составляют то, что известно как психологические потребности иерархии .

Потребности в самореализации

На самом пике иерархии Маслоу находятся потребности в самореализации. “Каким может быть человек, он должен быть”, – объяснил Маслоу, ссылаясь на необходимость того, чтобы люди достигли своего полного потенциала как человеческие существа.

Согласно определению Маслоу о самореализации:

“Это можно примерно описать как полное использование талантов, способностей, возможностей и т. д. Такие люди, кажется, реализуют себя и делают все возможное, что они способны делать… Это люди, которые развились или развиваются до того уровня, на который они способны.”

Самореализующиеся люди осознают себя, заботятся о личностном росте, меньше заботятся о мнениях других и заинтересованы в реализации своего потенциала.

Критика иерархии потребностей Маслоу

Теория Маслоу стала дико популярной как в психологии, так и вне ее. Теория была особенно затронута сферами образования и бизнеса. Несмотря на популярность, концепция Маслоу не была без критики.

Главные из них:

Потребности не обязательно следуют иерархии

Хотя некоторые исследования показали определенную поддержку теорий Маслоу, большинство исследований не смогли обосновать идею иерархии потребностей. Вахба и Бриджвелл сообщили, что было мало доказательств ранжирования потребностей Маслоу и еще меньше доказательств того, что эти потребности находятся в иерархическом порядке.

Теорию сложно проверить

Другие критики теории Маслоу отметили, что его определение самореализации трудно проверить научно. Его исследования по самореализации также основывались на очень ограниченной выборке людей, включая людей, которых он знал, а также на биографиях известных людей, которых Маслоу считал самореализованными.

Так почему же иерархия потребностей Маслоу была столь влиятельной?

Независимо от этих критических замечаний, иерархия потребностей Маслоу представляет собой часть важного сдвига в психологии. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аномальном поведении и развитии, гуманистическая психология Маслоу была сосредоточена на развитии здоровых людей.

Хотя было относительно мало исследований, поддерживающих теорию, иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и вне ее. В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса намеревались проверить иерархию.

Они обнаружили, что, хотя удовлетворение потребностей тесно связано со счастьем, люди из различных культур во всем мире сообщили, что самореализация и социальные потребности имеют важное значение даже тогда, когда многие из самых основных потребностей не были удовлетворены.

Такие результаты показывают, что, хотя эти потребности могут быть мощными мотиваторами человеческого поведения, они не обязательно принимают иерархическую форму, описанную Маслоу.

Источники: ☰

Все материалы носят ознакомительный характер.

Пирамида Маслоу… — Иван Матрёнин Психология отношений

Пирамида Маслоу полная ерунда!
Критика пирамиды Маслоу и противоречия в самой модели.

Я написал две публикации про пирамиду Маслоу, вы сможете найти их среди моих последних работ. Это
1. В чём смысл пирамиды Маслоу? Которую выложил вчера, 13 апреля 2020 г.
2. Пирамида Маслоу. Кратко про её суть. Это публикация была позавчера, 12 апреля 2020 г.

Я описывал пирамиду Маслоу, и могло бы даже показаться, что предложенная мотивационная модель истинна в последней инстанции и сомнению это не подлежит. Но это совсем не так и тема была бы не полной, если бы я хоть немного не написал про критику работы Маслоу. А написать на эту тему можно ой как много! Поэтому, читайте…

Пирамида Маслоу давно и упорно подвергается критике, в этой критике лично я бы выделил следующее.

Так, Маслоу писал, оперируя таким понятием как счастье, счастливый человек. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т.д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50 у «счастливчиков». Именно поэтому, с точки зрения Маслоу, нужно учитывать возрастную структуру.
Возникает проблема при проверке теории иерархии в том, что нет надежного количественного измерителя удовлетворенности потребностей человека. Вот что для вас лично счастье? Задумывались над этим? А что счастье для ваших родителей, для ваших детей, для вашего соседа, коллеги? Это будет точно то же самое, что и для вас?
Опять же, если человек накормленный удовлетворяет свою базовую потребность, то логичным выглядит, что чем более человек сыт, тем более счастлив. Так ведь? Но вот когда анализируют статистически, какая страна или регион оценивают себя более счастливыми, то часто в иерархии более счастливых оказываются страны с более бедным населением, а более богатые страны на деле оказываются в числе менее счастливых. Причём, часто и процент суицидов в более богатой стране оказывается существенно выше, чем в бедной.
Может дело не в деньгах, а в тяге к высшим ценностям, таким как развитие? Но вот в более богаты странах часто возможностей развития не в пример больше, чем в бедных? И что делают люди в этих богатых странах? Массово развиваются? Зачастую массово пьют антидепрессанты, алкоголь, потребляют наркотики, едят и толстеют, совершают суициды и так далее.

Ещё одна проблема этой мотивационной модели связана с разбиением потребностей в иерархии, их последовательность. Да, даже сам Маслоу писал, что порядок в иерархии может меняться. Но тем не менее, теория не может объяснить, почему некоторые потребности продолжают быть мотиваторами даже после того, как они были удовлетворены.

Ещё одна значимая проблема, на мой взгляд, связана с тем, что Маслоу исследовал биографии только тех творческих личностей, которые, по его мнению, были успешными («счастливчиками»), то из исследуемых личностей выпал, например, Рихард Вагнер, великий композитор, лишенный практически всех личностных черт, ценимых Маслоу. Учёного интересовали необычайно активные и здоровые люди, такие как Элеонора Рузвельт, Авраам Линкольн и Альберт Эйнштейн. Это, конечно, накладывает неизбежные искажения на выводы Маслоу, так как из его исследований не ясно было, как устроена «пирамида потребностей» большинства людей.

Даже в комментарии к предыдущей публикации на тему этой самой пирамиды коллега указала, что был случай, когда она работала с людьми, которые уже достигли финансового благополучия, жили на пассивный доход, но вот в психологическом плане их отличала недовольство своим состоянием. Когда же поработали с верхними уровнями по пирамиде Маслоу, то в их жизни наступило благополучие. Коллега указала этот пример как подтверждение именно действенности идей, высказанных А.Маслоу.
Но я предлагаю задаться вопросом, а правда ли этот пример в полной мере подтверждает идеи выдвинутые Маслоу? Сколько в нашем социуме тех, кто имеет очень много денег и может жить на пассивный доход? Немного! Такие люди в нашем окружении скорее исключение, чем правило. Если сомневаетесь, посмотрите статистику по уровню дохода населения.
При этом очень значительная часть населения хоть и говорит, что хочет много денег, но крайне мало делает шагов к этому. Эти люди ходят на работу, но при этом если спросить их, зачем вы ходите на работу, то они отвечают, что делают это «чтобы не умереть голодной смертью». Они даже не ставят себе никаких задач на увеличение дохода выше прожиточного минимума!
Значительная часть людей женится, выходит замуж не ради счастья, а «потому, что возраст пришёл», «мама сказала», «чтобы как у всех» и много других вариантов, которые ну никак не про то, что люди хотят какого-то саморазвития.
Да множество людей вообще никогда в жизни не заворачивались никакой идеей саморазвития. Каков процент людей в нашей стране занимается хоть каким-то развитием после 25-30 лет? Да крайне мало! Хотя мне могут возразить, сказать что-то типа,
«Вот я хожу. Все мои знакомые».

Но это смотря какую- группу людей взять. Вот если взять психологов, которые входят в число первой сотни активно пишущих на Б17, то может получиться и правда высокий процент. Если взять кого-то из выборки самых известных блоггеров, среди них много может оказаться тех, кто занимается каким-то развитием после того, как мама с папой уже перестали заставлять, которые думают о том, в чём смысл жизни. А вы попробуйте узнать о том, что делают для своего развития, например у работников на конвейере КАМАЗА. Каков процент из них задумывается о том, в чём смысл жизни? Каков процент таких людей интересуется чем-то, кроме того, какой будет зарплата в следующем месяце? Уверяю, очень и очень небольшой.
Я, до своей карьеры психолога успел поработать на корабле, получив соответствующее образование, потом в МВД, в следственном отделе, работал в институте МВД. Я много контактировал с теми людьми, которые крайне далеки от философии, психологии. Там я много видел того, что совсем никак не согласовалось бы с тем, что люди стремятся к саморазвитию, что это самый главный мотив в жизни сытого человека. Спрашивал коллегу, работающем на корабле, а зачем ты на корабле работаешь? Ответ примерно таков, «тут жена не достаёт с детьми, и мамка в жизнь не лезет». Спрашиваю коллегу в МВД, зачем ты здесь работаешь? Ответ, что-то типа, «деньги дают, одежду дают, говорят, что делать, думать самому не надо».
Нет, конечно, это не ответ всех людей, работающих в этой сфере, есть и другие люди, и другие ответы. Но вот не 100% людей хотят саморазвития.

Пирамиду Маслоу часто критикуют маркетологи. Хотя им возражают, что они взяли разумную психологическую теорию и попытались ее применять в маркетинге (там, для чего она не создавалась), а когда не получилось, обвинили Маслоу в том, что его теория «абсурдна», «устарела», «у нас не работает». Но тем не менее, маркетологи критикуют эту мотивационную модель и для критики у них тоже есть свои доводы. Например такие, что реклама, в которой дорогой автомобиль для состоятельных людей подаётся с точки зрения саморазвития, совершенно не работает. А если этот же автомобиль подать с точки зрения секса, изобразив, например, в рекламе, как прелестная блондинка трётся о выпуклые части автомобиля активно постанывая при этом, автомобиль разбирают на ура! А как быть с примерами, когда реклама, сделанная на один и тот же уровень в пирамиде Маслоу, с аналогичными товарами, то работает, то не работает?

А если к этому добавить ещё и то, что люди, которые вроде как должны при их финансовом и социальном статусе стремится к деньгам, вдруг стремятся к потребности на совсем другом уровне, то становится понятно, что пирамида как-то не всегда работает то…

Лет так 10 назад я был на тренинге у Майкла Холла, который какое-то время контактировал с самим Абрахамом Маслоу по своему роду деятельности, который близок к психологии. Тогда М.Холл рассказал, что сам Маслоу относился к его же изобретению со значительной долей скептицизма и считал, что во многом успех предложенной им модели был случаен.
На сайте b17 —
https://www.b17.ru/blog/ivanmatrenin_piramida-maslou-kratko-pro-/?prt=89656054699ivan.
Вконтакте –
vk.com/@ivan_matrenin-piramida-maslou-kratko-pro-ee-sut.
В яндекс.дзен –
https://zen.yandex.ru/media/id/5d301a1825667300b5bd0742/piramida-maslou-kratko-pro-ee-sut-5e95f6b27ea04b16b554443d.
Вторая статья называется, «В чём смысл пирамиды Маслоу»? Эта публикация доступна по ссылке —
На сайте b17 —
https://www.b17.ru/blog/ivanmatrenin_v-chem-smysl-piramidy-maslo/?prt=89656054699ivan.
Вконтакте –
vk.com/@ivan_matrenin-v-chem-smysl-piramidy-maslou.
В яндекс.дзен –
https://zen.yandex.ru/media/id/5d301a1825667300b5bd0742/v-chem-smysl-piramidy-maslou-5e95fd9f09479b4b6c0ca482.

Спасибо за внимание к публикации!

Если Вам заинтересовала публикация и поднятые в ней темы, тем более если она понравилась Вам, ставите лайк, пишите Ваши вопросы, комментарии, делитесь с друзьями! Ваша активность поможет мне понять, в чём Вы заинтересованы, и дать Вам ответы на Ваши вопросы.

С Уважением,
Иван Матрёнин
Психолог. Семейный психолог. Медицинский (клинический) психолог.
Телефон для сообщений СМС, WhatsApp, Viber, Telegram — +79656054699.

Эта и другие публикации, размещаемые с моей подписью, являются авторскими. Копирование статьи или её частей допускаются только с личного разрешения автора, либо с указанием авторства. Перепост с указанием авторства и ссылка на статью приветствуется!

#Психологматрёнин #матрениниван #иванматрёнин #ivanmatrenin #semeinpsiholog #psihologivanmatrenin

#психологиясемьииотношений

#психолог #психологказань #психологвказани #психологонлайн

#семья #семейныйпсихолог #семейнаяпсихология

#брак #развод #конфликт #конфликтвсемье

#психологическаяконсультация #помощьпсихолога #консультацияпсихолога #консультациясемейногопсихолога #психотерапия

#отношения #отношениямужчиныиженщины #отношениявсемье

#Маслоу #пирамидаМаслоу #мотивация #мотивационнаямодель

Пирамида потребностей Маслоу

1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ.

Маклаков А.Г.:»Потребность — это исходная форма активности живых организмов. Потребность можно описать как периодически возникающее состояние напряжения в организме живых существ. Возникновение данного состояния у человека вызвано нехваткой в организме какого-либо вещества или отсутствием необходимого для индивида предмета. Это состояние объективной нужды организма в чем-то, что лежит вне его и составляет необходимое условие его нормального функционирования, называется потребностью.

Потребностью  называют состояние нужды человека в определенных условиях жизни и  деятельности или материальных объектах. Потребность, как и любое состояние  личности, всегда связана с наличием у человека чувства удовлетворенности  или неудовлетворенности. Потребности  есть у всех живых существ, и этим живая природа отличается от неживой. Другим ее отличием, также связанным с потребностями, является избирательность реагирования живого именно на то, что составляет предмет потребностей, т. е. на то, чего организму в данный момент времени не хватает. Потребность активизирует организм, стимулирует его поведение, направленное на поиск того, что требуется.

Количество и качество потребностей, которые имеют живые существа, зависит от уровня их организации, от образа и условий жизни, от места, занимаемого соответствующим организмом на эволюционной лестнице. Меньше всего  потребностей у растений, которые  имеют нужду только в определенных биохимических и физических условиях существования. Больше всего разнообразных  потребностей у человека, который  кроме физических и органических потребностей обладает еще и духовными, социальными. Социальные потребности  выражаются в стремлении человека жить в обществе, взаимодействовать с  другими людьми.

Основные характеристики человеческих потребностей — сила, периодичность  возникновения и способ удовлетворения. Дополнительной, но весьма существенной характеристикой, особенно когда речь идет о личности, является предметное содержание потребности, т. е. совокупность тех объектов материальной и духовной культуры, с помощью которых данная потребность может быть удовлетворена.

 

2.ВИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ

 

Человек современного общества занимается разнообразными видами деятельности. Классифицировать все виды деятельности вряд ли представляется возможным, поскольку  для того, чтобы представить и  описать все виды человеческой деятельности, необходимо перечислить наиболее важные для данного человека потребности, а число потребностей очень велико, что обусловлено индивидуальными  особенностями людей.

Однако можно обобщить и выделить свойственные всем людям основные виды деятельности. Они будут соответствовать  общим потребностям, которые можно  обнаружить практически у всех без  исключения людей, а точнее — тем  видам социальной человеческой активности, в которые неизбежно включается каждый человек в процессе своего индивидуального развития.

 

РАЗЛИЧАЮТ ПОТРЕБНОСТИ:

  • по сферам деятельности:
  • потребности труда
  • познания
  • общения
  • отдыха
  • по объекту потребностей:
  • материальные
  • духовные
  • этические
  • эстетические и др.
  • по значимости:
  • доминирующие/второстепенные
  • центральные/периферические
  • по временной устойчивости:
  • устойчивые
  • ситуативные
  • по функциональной роли:
  • естественные
  • обусловленные культурой
  • по субъекту потребностей:
  • групповые
  • индивидуальные
  • коллективные
  • общественные

 

Желание (конкретизированная потребность) — потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида с историческими, географическими  и другими факторами страны или  региона

Потребность — это состояние  индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в чем-либо. Существуют разнообразные классификации потребностей, одну из наиболее значимых из них предложил П. В. Симонов, он считал, что потребности человека могут быть разделены на биологические, или органические (потребность в пище, воде, кислороде и др.), и социальные. К социальным потребностям следует отнести в первую очередь потребность в контактах с себе подобными и потребность во внешних впечатлениях, или познавательную потребность. Эти потребности начинают проявляться у человека в самом раннем возрасте и сохраняются на протяжении всей его жизни.

Не мало важный вклад в классификацию потребностей внес американский психолог А. Маслоу. Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality).

В своей работе «Мотивация и личность»   Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, или инстинктивные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. Данные работы продолжили и другие ученые.

 

3.ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПИРАМИДА МАСЛОУ

 

Ирамида потребностей — иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу.

 

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу. Ступени (снизу вверх):

1. Физиологические 

2. Безопасность 

3. Любовь/Принадлежность к чему-либо 

4. Уважение 

5. Познание 

6. Эстетические

7. Самоактуализация

Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте).

 

Сам Маслоу выделяет 5 уровней потребностей. Вот они:

 

  1. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНЫЕ: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
  3. СОЦИАЛЬНЫЕ: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
  4. ПРЕСТИЖНЫЕ: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
  5. ДУХОВНЫЕ: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

 

Существует также более подробная  классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

 

  1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

 

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

 

4.ПОТРЕБНОСТИ В ПОРЯДКЕ ИХ ОЧЕРЕДНОСТИ:

 

Итак, «Пирамида Маслоу» говорит нам о наличии семи видов жизненных приоритетов человека (в сокращенном варианте пирамиды их всего пять) — «человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной.»1.

Нраиболее жизненно важные потребности – потребность в еде, воде, поддержке здоровья, воссоздании себе подобных. То есть, как видите, это те вещи, без которых человек не может жить и развиваться.

На второй ступени  актуальности – необходимость чувствовать себя комфортно и безопасно в среде обитания. Это пункт подразумевает наличие дома над головой, материальных средств, уверенности в завтрашнем дне. Но у каждого человека собственно представление о комфорте и безопасности. Кому-то достаточно не замерзнуть во сне, а кому-то необходимо иметь не только жилье, но средство передвижения, охрану, поддержку влиятельных людей.

На третьем  уровне находится потребность в  любви. Маслоу утверждал, что каждый человек хочет быть любим.

Так же как и в любви, личность нуждается в признании других людей. Чтобы чувствовать себя уверенно, чтобы получать внимание и быть победителем  для себя самого, личность должна почувствовать одобрение окружающих. И это четвертая из жизненных потребностей человека.

После нее идет необходимость интеллектуально развиваться и познавать новое, при этом важно, чтобы человек сам делал эти открытия, постигал ранее невиданное и увлекательное. Другое дело, что для одних это изучение соседской квартиры, а для других – атома.

На шестом месте  находится потребность в эстетическом наслаждении. Это забота о свое теле, о мире вокруг. Это наблюдение природы, искусства. Это поиск красоты внутри себя и внутри других людей. Потребность в прекрасном приводит человека к духовному развитию, внутренней гармонии.

На вершине классификации жизненных потребностей личности находится потребность в самореализации и саморазвитии. Когда личность приходит к потребности саморазвития, она начинает открывать свои возможности, свой потенциал, развивать те способности, которые заложены в ней от природы. Пиком самоактуализации является развитие и усовершенствование человека. Считается, что достигнуть его можно лишь, пройдя все предыдущие этапы и обеспечив себе комфорт, признание и любовь. Рассмотрим их более подробно.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Основанием этой иерархии Маслоу считает физиологические потребности и, прежде всего, потребность в пище. «Вне всяких сомнений, физиологические потребности являются самыми насущными изо всех нужд. Прежде всего, это означает, что для человеческого существа, не имеющего вообще ничего, основой мотивации будут именно физиологические нужды, а не что-то иное. Человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественным образом, прежде всего, будет стремиться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к американской истории, желание купить новые туфли в экстренных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего сильное чувство голода, не существует иного интереса, кроме пищи. Он мечтает и думает о ней, он вспоминает ее и стремится к ее обретению… Свобода, любовь, чувство общности, уважительное отношение, все они отметаются как мишура, ибо ими нельзя наполнить желудок. Воистину такой человек живет только хлебом единым».1

В развитых обществах столь тяжелые  условия жизни и голодная смерть могут быть, скорее всего, лишь следствием некоей чрезвычайной ситуации. Естественно, при этом должны удовлетворяться  и другие физиологические потребности, такие, например, как потребность  в воздухе или в воде. «Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе? Тут же возникают другие (более «возвышенные») потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь «более возвышенные») потребности, и так далее. Вот что мы имеем в виду, когда говорим о том, что основные человеческие нужды образуют иерархию относительного доминирования… Доминантными для организма и его поведения являются только неудовлетворенные нужды. Если голод утолен, чувство голода теряет свое значение в системе факторов активности личности».1

Достаточно интересно такое  специфическое свойство организма, подчиненного единственной потребности, как изменение личной философии  будущего. «Человеку, измученному голодом, раем покажется такое место, где  можно до отвала наесться. Ему кажется, что если бы он мог не думать о  хлебе насущном, то он был бы совершенно счастлив и не пожелал бы ничего другого. Саму жизнь он мыслит в терминах еды, все остальное, не имеющее отношения  к предмету его вожделений, воспринимается им как несущественное, второстепенное»2.

Тогда же, когда человек удовлетворит свою потребность в еде, у него возникнет следующая (более высокая  потребность).

ПОТРЕБНОСТЬ В БЕЗОПАСНОСТИ

Если физиологические нужды  будут удовлетворены, то возникают  потребности безопасности. Почти  все, что говорилось выше о физиологических  потребностях можно отнести и  к потребностям в безопасности.

Маслоу иллюстрирует свою мысль о потребности в безопасности, рассматривая желание защищенности у ребенка и поведение взрослых невротиков или почти невротиков, которые во многих случаях ведут себя так же, как и ребенок, не ощущающий себя в безопасности. «Несмотря на то, что мы предполагаем обсуждать мотивацию взрослого человека, мне представляется, что для лучшего понимания потребности в безопасности имеет смысл понаблюдать за детьми, у которых потребности этого круга проявляются проще и нагляднее. Младенец реагирует на угрозу гораздо более непосредственно, чем взрослый человек, воспитание и культурные влияния еще не научили его подавлять и сдерживать свои реакции».1

Так же, как и в случае физиологических  нужд, он полагает, что «потребность в безопасности редко выступает  как активная сила, она доминирует только в ситуациях критических, экстремальных, побуждая организм мобилизовать все силы для борьбы с угрозой. Критическими или экстремальными ситуациями мы называем войны, болезни, стихийные  бедствия, вспышки преступности, социальные кризисы, неврозы, поражения мозга, а также ситуации, отличающиеся хронически неблагоприятными, угрожающими условиями»2.

Почему уважение так важно

«Суть номенклатуры в том, что это чиновничество, которое проросло сквозь всю административно-бюрократическую машину и достигло в ней некоторых, не самых низких позиций. В СССР это начиналось с должности заместителя председателя райисполкома, начальника управления в министерстве, в общем, в каждой сфере была своя «красная черта». И как только ты переходил эту черту, твой статус серьезно менялся. В частности, ты становился практически неприкасаемым.

По этой причине любой номенклатурный начальник трепетно оберегал этот свой статус и зорко следил за тем, чтобы набор благ, который он получал, был «не меньше, чем положено!»… Какая машина (служебная, личная или только по вызову), какой телефон и так далее, и тому подобное. Никакой опытный номенклатурщик пальцем не пошевелит, пока не получит полный набор причитающихся ему благ. И их выколачивание (в том случае, если они не входят в «пакет») – ​это большое и важное искусство, которое очень повышает статус конкретного чиновника…

А уж после того, как номенклатура стала отвечать за приватизацию, все у нее стало совсем хорошо. И вопрос о том, что входит в «пакет», решился – ​туда вошла вся собственность, которая контролируется по должности… Для любого номенклатурщика главное – ​чтобы в рамках его «пакета» все было хорошо, все остальное – ​вторично…

Так вот, Проханов – ​номенклатурщик. Он точно знает свое место в общей номенклатуре, никогда не нарушает корпоративных правил (даже когда ругал Чубайса, делал это очень аккуратно), точно знает свой «пакет». И никогда не будет совершать революцию, революция – это вообще не дело номенклатурщика. С подчиненными и нижестоящими он будет строг, но гуманен, перед начальством вежлив и аккуратен.

А что Михалков? Он же тоже очень ценит свой статус, не чурается разных «ништяков», точно знает свой «пакет» и все время старается его расширить. Отличие-то в чем? А отличие в том, что, будучи аристократом и помня, что его предки были в элите России с XVI века (и рассчитывая, что и внуки его лет 500 как минимум еще там будут находиться), он готов чем-то и пожертвовать для того, чтобы решить некоторые проблемы нашей многострадальной Родины…

Был такой фильм, «Чисто английское убийство». В нем сын владельца усадьбы, которого играет Тараторкин и который возглавляет английскую неофашистскую партию, объясняет охраннику своего дяди, министра финансов: «Когда мы придем к власти, таких как вы мы уволим». На что охранник, человек трезвый, отвечает, что такие, как он, всегда нужны, а потому никто его пальцем не тронет. Так вот, Тараторкин играет аристократа (который хочет менять правила; при этом он чужд снобизму, поскольку женат на дочке дворецкого своего отца, кстати, первая крупная роль Ирины Муравьевой), а охранник – ​типично номенклатурный персонаж. Но это только одна иллюстрация. Можно представить и другие.

Важно, что для представителя элиты (аристократа) страна – ​это не пустой звук. А вот для номенклатурщика… что делать для спасения страны, это выше его разумения и его проблематики. Он выполнит указания сверху (разумеется, после того, как решит вопрос со своим «пакетом»), пусть там, «наверху» и голова болит. И никак иначе…

Но нужно понимать, что те, кто претендует на аристократию, сегодня начинают войну с номенклатурой. Поскольку она сегодня разрушает все попытки что-то изменить (поскольку изменения – ​это угроза «пакету»). А не изменить уже не получится, система пошла вразнос. Со всеми вытекающими последствиями» 1 .

Пирамида потребностей Маслоу: составляющие и степень необходимости

Что такое пирамида потребностей по Маслоу и почему изображается в виде треугольника? Как расшифровывается и применяется в жизни?

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

1

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.

2

Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

3

Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

4

Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

5

Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Теория Маслоу – кратко

Целью исследователя были основные стимулы и мотиваторы, понимание того, что является главной движущей силой и призывом к действию.Он высказал идею о том, что у каждого из нас есть условия для комфортной жизни, к ним мы стремимся и их добиваемся. Что-то для нас важнее, что-то значительно, но не первостепенно. На основании такого вывода психолог построил иерархию необходимых требований. В нее включены физиологические нужды, безопасность, желание любить и быть любимыми, уважение, статус и самореализация.

Если базовые стремления не удовлетворены, людям сложно думать о высших материях. Когда зарплаты не хватает на ежедневные расходы, вы работаете на износ и не спите ночами, чтобы закрыть ипотеку, вам некогда думать о саморазвитии, да и захотите вы этого вряд ли.

Понятие и краткое описание

Пирамида Маслоу — это упрощенная модель иерархической теории человеческих потребностей, разработанной американским психологом Абрахамом Маслоу.

Несмотря на некоторые несовершенства, эта схема применяется довольно широко.

Свои идеи А. Маслоу изложил в 1943 году в работе “Теория человеческой мотивации”, а затем дополнил в книге “Мотивация и личность” (1954).

Ученый показал, что нельзя все импульсы личности сводить к удовлетворению физиологических процессов, как это было заявлено в психологии ранее. Человеческая природа иерархична: вслед за так называемыми естественными потребностями идут высшие, и каждая из них по-своему влияет на мысли и поступки.

Авторство

Свои мысли Маслоу изложил в трактате «Мотивация и личность», опубликованном в 1954 году.

Важно, что по его мнению, очередность обеспечения необходимых благ может меняться у разных людей, именно поэтому он не рисовал диаграмму и не представлял свою концепцию в виде схемы. Это сделали его ученики и последователи. По одним источникам автором является Ф.Котлер – писатель настольной книги маркетологов «Основы маркетинга», по другим – У.Стопп, который через пять лет после смерти автора опубликовал иерархию желаний в своих статьях.

Таблица

В основе пирамиды Маслоу лежат базовые инстинкты человека, которые психология считала исключительно важными потребностями для удовлетворительного уровня жизни. Удивительно, но порывы души не брали в расчет вплоть до середины 20 века, пока о них не заговорил психолог-новатор.

Уровень Определение Краткое объяснение
Физиологический Объединяет то, что естественным образом связано с жизнедеятельностью человека и его социальностью.
  • мы дышим, для этого важен свежий и чистый воздух;
  • спим не менее 7 часов в сутки на удобной постели;
  • едим, поэтому постоянно пополняем запасы пищи;
  • нам нужна одежда, чтобы защититься от погодных изменений и выйти в свет;
  • мы бережем здоровье.
Безопасность Необходимость чувствовать защищенность и комфорт для себя и своих близких.
  • ребенок плачет, когда уходит мама, потому что теряет защиту;
  • мы живем в теплых домах;
  • закрываем двери на замок;
  • получаем социальные гарантии на работе;
  • страхуем имущество и здоровье.
Социальный Включает общение, привязанности, создание семьи, совместную деятельность.
  • любим похвалу;
  • ищем друзей;
  • вступаем в сообщества;
  • выходим замуж и женимся;
  • участвуем в мероприятиях;
  • ходим в гости.
Престиж и репутация Напоминает о желании быть нужным и важным, уважать себя и получить признание от общества.
  • мечтаем выиграть конкурс;
  • получить звание;
  • написать книгу;
  • вести свой блог;
  • войти в профессиональный рейтинг.
Познавательный (творческий) Выражает стремление к новым знаниям, расширению эрудиции и развитию интеллекта.
  • путешествуем;
  • получаем второе образование;
  • проходим курсы;
  • участвуем в тренингах и семинарах;
  • изучаем методики познания.
Эстетический Помогает прийти к гармонии и радости через красоту и искусство.
  • посещаем выставки и музеи;
  • коллекционируем предметы искусства;
  • ходим на концерты, спектакли;
  • украшаем свой домлепим, рисуем, творим
Духовный Высший уровень потребностей в гармоничном развитии личности.
  • ищем свой путь;
  • пересматриваем систему ценностей;
  • обращаемся к наставникам;
  • реализуем планы и мечты.

Психолог Дарья Милай

Авторство

Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.

Физиологические потребности

Первая ступень – самая важная тогда и сейчас и, наверное,навсегда ею и останется. Голодный человек никогда не станет тратить деньги надорогие часы или бытовую электронику. Ему это не только не выгодно, ему это ненужно. Казалось бы, в современном мире, когда нет войн, отпала необходимостьискать ночлег и охотиться для пропитания семьи, физиологические потребностипотребителей должны уменьшиться, но нет. Они только растут, а все потому, чтовкусы и желания современного потребителя крайне высоки.

Обратитевнимание! В супермаркетах обустраивается определенное пространство дляпокупателя: уборный мягкий уголок, музыкальное оформление, кафетерии. Все этосоздается специально для удовлетворения первичных физиологических желанийпокупателя.

Человек хочет есть всегда, но он хочет не дешевые консервы,а вкусную, полезную и доступную еду. Именно поэтому спрос на продуктовые товарывсегда высок. Обратите внимание на то, что таким образом довольный, отдохнувшийклиент будет открытие принимать предложения и идти на уступки.

Теория потребностей Абрахама Маслоу

▪️Теория потребностей Абрахама Маслоу классифицирует их по иерархии — от низших к высшим. Базовые нужды находятся в основании диаграммы, они самые важные, насущные, доминирующие. Базовые потребности держат всю тяжесть пирамиды. Потребности высшего порядка становятся актуальными и возможными тогда, когда у пирамиды прочное основание, и «низшие» потребности полностью удовлетворены.

Автор пирамиды потребностей Абрахам Маслоу родился в 1908 г. в Нью-Йорке в семье еврейского эмигранта из Киева. Семья жила в «нееврейском» районе, и в школе застенчивый Абрахам столкнулся с ярко выраженным антисемитизмом и непризнанностью по отношению к себе. По этому поводу он писал, что удивляется, что остался здоровым психически при столь несчастном детстве и постоянном чувстве одиночества.

▪️Маслоу получил классическое образование в области бихевиоризма. В 30-е годы прошлого века в Америку, спасаясь от гонений нацистов, переехали многие знаменитые европейские психологи. После знакомства с европейскими «светилами» и проникнув их идеями, Маслоу начал работу в направлении гуманистической психологии. Впоследствии будущий автор «пирамиды» возглавил Американскую ассоциацию психологов.

▪️Формирование направления гуманистической психологии явилось переворотом в представлениях об образе человека, его мышлении, концепции ценностей и положении в обществе.

▪️Содержательная теория американского психолога представляет собой схему мотивационной модели иерархии человеческих потребностей. Благодаря психологу Абрахаму Маслоу была сформирована иерархия потребностей человека. На этом основании в экономической науке удалось смоделировать теории поведения и мотивации потребителей.

▪️На основании модели Маслоу маркетологи следят за изменениями потребностей и подстраивают под них работу по продвижению товаров. При определении целевой аудитории продукта маркетологи подчёркивают и выделяют потребность, которую этот продукт способен удовлетворить.

▪️Пирамида Маслоу и теория мотивации в классическом понимании предполагает, что у человека возникает стремление реализовать высокие потребности после того, как мы утолим низшие.

▪️Человек работает менеджером, делает карьеру постепенно, шаг за шагом, обеспечивает себя, семью, строит дом, получает признание в обществе. Реализация этих уровней должна обеспечить человеку возможность получить то, что находится на вершине пирамиды Маслоу. Например, возможность реализовать своё давнее предназначение — начать заниматься рисованием, к которому он стремился с юности.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Первичные и вторичные

Физиологические нужды есть у человека с рождения. Они связаны с его существованием и физическим здоровьем. Поэтому их считают первичными. Нам нужна еда, вода, здоровый сон, воздух, движение.

Психологические мотиваторы: успех, уважение, власть по своей природе вторичны, возникают с опытом. А поскольку он бывает разным, то и приобретенные факторы существенно отличаются. Ни о тех, ни о других нельзя сказать ничего определенного, их не измерить и не пронаблюдать.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Потребность в познании ипонимании

Редко удается продать покупателю книгу по биологии, если егоне интересует собственной развитие. Почему так случается? Чаще всего потому,что потребности человека более низких уровней являются неудовлетворенными иугнетают его. Согласитесь, когда желудок урчит, а дома неоплаченные счета мирнопылятся на тумбочке, мысли о развитии творческих способностей посещают оченьредко. Конечно, бывают исключения. Бедные художники, творящие свои шедевры вполной нищете. Но таких людей крайне мало, а вероятность того, что вампопадется человек-исключение еще меньше. Поэтому, прежде всего, перед тем, какпредлагать товары из высоких уровней пирамиды, необходимо оценить покупателя,понять, на каком уровне потребностей он находится и сможет ли егозаинтересовать именно этот, а не другой продукт. В данном случае, поможетдиалог, ориентированный на определение желаний.

См. также

  • Самоактуализация
  • Гуманистическая психология
  • Мотивация
  • Теория 4P
  • Теория потребностей К. Альдерфера

Каков смысл пирамиды Маслоу

Теория нашла применение не только в педагогике и психологии, но и в маркетинге, и менеджменте. Для каждого направления в ней есть что-то свое:

  • Она содержит призыв к действию для основной массы людей. Вы поели, поспали, пробежались? Пора заняться саморазвитием! В этом нет иронии и сарказма, скорее, подсказка и вектор движения.
  • Помогает определить реальные потребности и не обращать внимания на те, что уже удовлетворены.
  • Дает правильное направление познания – от простого к сложному.
  • Утверждает, что в жизни есть место разным системам ценностей, приоритетам и стимулам. Универсального плана действий не существует.

Как пирамиду Маслоу используют в маркетинге

В маркетинге пирамиду Маслоу применяют для анализа рынка и сегментации аудитории по иерархии. Это помогает узнать, какие потребности наиболее сильны у вашей ЦА. 

Затем нужно исследовать, как аудитория видит для себя удовлетворение конкретной потребности. И вот когда вы уже знаете, что ищут ваши потенциальные клиенты, можно предлагать им подходящее решение.

Представьте ресторан быстрого питания. Его аудитория — люди, которые хотят быстро поесть. У них нет времени на долгое ожидание заказа, они не выбирают ресторан по степени крутости. У аудитории есть физиологическая потребность — утолить голод, желательно быстро и вкусно. И вот именно на этом ресторан делает акцент при размещении рекламы. Примеры слоганов: «Здесь едят и пьют 24 часа», «Лучшая еда для быстрого перекуса», «Большие порции, низкие цены».

Если цель маркетинга состоит в продвижении продукта, можно сделать акцент на том, какую потребность он удовлетворяет.

При покупке дорогой машины клиент приобретает не средство передвижения, а возможность повысить статус в глазах окружающих. Поэтому в рекламе элитных авто преобладают слова «эксклюзивный», «лимитированный», «класс люкс», «роскошный», «уникальный».

Плюс реклама авто сопровождается изображениями роскошных мероприятий, успешных личностей и «жизни-мечты». Человек покупает образ, который удовлетворяет потребность в признании. Например, рекламный слоган Bentley Continental GT — «Будь экстраординарным».

Также пирамида может пригодиться при долгосрочном планировании. Например, можно исследовать степень удовлетворённости потребностей аудитории и отследить динамику изменений. В итоге можно спрогнозировать будущий спрос, чтобы разрабатывать и выводить на рынок актуальные для клиентов товары. 

Отчасти теория Маслоу в маркетинге позволяет понять желания, нужды, цели и мотивации клиентов. Определив уровень клиента в пирамиде, можно разработать для него наиболее выгодное предложение. Можно анализировать актуальные потребности своей аудитории, чтобы предлагать подходящие товары. 

Однако не стоит воспринимать пирамиду Маслоу как точный инструмент маркетинга. Теория потребностей —  это скорее направление для размышления. У людей действительно существует определённая иерархия потребностей. Но вместе с тем пирамида может быть абсолютно неприменима к отдельно взятому человеку или группе людей. Высшие потребности человека могут преобладать над низшими по разным причинам. 

В маркетинге пирамиду Маслоу лучше применять только как вспомогательный способ. Для реального решения конкретных задач лучше использовать точные инструменты.

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Пирамида потребностей Маслоу: как использовать в жизни и в маркетинге»

(10)

Применение пирамиды Маслоу вмаркетинге

Пирамида Маслоу используется в различных сферах, но вмаркетинге и торговле она занимает особое место. Многие экономисты активноприменяют ее в чистом или усовершенствованном виде для определений потребностейпотребителей. Правильное применение теории Маслоу позволяет понять цели,желания, нужды и мотивации покупателя, которые оказывают решающее влияние напокупательскую способность.

Ценность пирамиды в маркетинге позволяет:

  • понять и оценить страхи человека для предложения конкретнойуслуги/товара;
  • определить актуальность рынка и подстроить под них свойбизнес;
  • установить доверительную связь с потребителем;
  • определить, на каком уровне находится человек и какой товарему нужен;
  • выработать долгосрочные отношения с покупателем;
  • сэкономить ресурсы на исследование мотивации людей и ихнужды;
  • составить характеристику потребителя для вашего предложения.

Таким образом, научившись использовать теорию, вы сможетеопределить не только в какую сторону выстраивать производство, но и какихклиентов оно будет привлекать.

Ссылки

  • http://chiron.valdosta.edu/whuitt/col/regsys/maslow.html
  • http://is.ifmo.ru/belletristic/_zametki_o_motivacii.pdf

Пирамида Маслоу в работе и бизнесе

Нужды потребителя, позаимствованные из теории мотивации, активно задействованы в рекламной сфере. Некоторые маркетологи уверяют, что в российских условиях знаменитое учение не работает, но это не мешает творцам рекламы создавать у целевой аудитории новые и новые ценности, основанные на “пирамидальных” желаниях.

Как можно использовать учение Маслоу в управлении предприятием для совершенствования системы мотивации подчиненных? Зная, какие лежат в основе индивидуальных устремлений сотрудника потребности, руководитель ищет рычаги воздействия на персонал.

В идеале для каждой ступеньки должны быть продуманы свои бонусы: в основании пирамиды лежит оклад, защищенность обеспечивается гарантиями трудового кодекса, корпоративные объединения (спортивные команды в крупных организациях или премиальные “выходы в свет”) сплачивают коллектив, учет личного мнения, моральные и материальные поощрения свидетельствуют о признании, а индивидуальные поручения соответствуют когнитивным и творческим задаткам.

У кого-нибудь есть такая работа? Желаю найти!

А у кого есть желание зарабатывать удаленно, чтобы покорять пирамиды самостоятельно, оставайтесь с нами!

Преимущества и недостатки

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Каковы ваши истинные потребности и мотивы? Узнайте на курсе «Самопознание».

Критика

Основными аргументами сторонников движения антиМаслоу являются:

  • Иерархическая лестница очередности не соответствует действительности.
  • Все стремления не могут быть удовлетворены никогда.
  • Она не подтверждена экспериментально.

Эд Диннер провел огромную работу, проанализировав известную модель в 155 странах мира начиная с 2005 до 2010 года. Он пришел к выводу, что порядок удовлетворения потребностей значения не имеет, а обеспечение перечисленных благ связано с ощущением счастья. Поэтому в целом теория Маслоу верна.

Применение пирамиды Маслоу вжизни

Знание потребностей окружающих и своих собственных позволяетчеловеку понять природу поведения людей, определить собственные ценности вжизни. Необязательно быть психологом или маркетологом для того, чтобы применятьпринципы Маслоу, ведь они являются ценными и для обычной жизни. С помощьюпирамиды можно сопоставить, какой уровень вашей жизни полностью удовлетворен, ана каком имеются пробоины. Большинство не отличается тонким познанием впсихологии, поэтому часто проблемы чужих людей для них понятнее своих собственных.Теория Маслоу, хоть и не является идеальной формулой, но все же помогаетпонять, чего не хватает вашей жизни для полноты, понять глубинные переживания истрахи, которые и рождают недовольство.

Преимущества и недостатки

Плюсы модели:

  • удобна для самоанализа, дает отличную возможность разобраться в мыслях, структурировать цели, определить точку, в которой находишься;
  • поможет расставить жизненные акценты и приоритеты;
  • подтолкнет к выбору направления деятельности;
  • научит лучше понимать других людей.

Минусы:

  • является теоретическим подходом без прикладных методик;
  • дает универсальный материал, из которого всегда есть исключения;
  • не считается единственно правильной концепцией пирамиды целей и потребностей.

Любопытные факты

Как и в жизни любого человека, в работе и происхождении известного американца есть много интересного:

  • Его настоящая фамилия – Маслов, родители ученого были выходцами из Киевской губернии.
  • Изображения, которое сделало его знаменитым, при его жизни создано не было.
  • Теория создавалась как психологическая философия, а широкое применение уровни потребностей пирамиды Маслоу нашли в технологиях эффективных продаж и HR менеджменте.

В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.

Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.

Записаться на консультацию

Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.

Skype, Viber.

Записаться на консультацию

Альтернативная версия пирамидыМаслоу

Несмотря на универсальность и ценность указанной теории длямаркетинга и экономики, она постепенно теряет свою актуальность, не потому чтоустарела, а потому что время меняется, люди быстро развиваться и требуют новогоподхода.

На смену традиционной пирамиде уже пришли другие схожиетеории:

  • теория мотивации Альдерфера;
  • классификация потребностей по П. В. Симонову;
  • психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
  • мотивационная теория подкрепления.

Можно привести еще десятки примеров, но все они, так илииначе, являются обновленными, расширенными версиями описанной концепции. Чтолучше, проверенная годами и практикой теория Абрахама Маслоу или ее поздниеверсии – решать вам.

регистрируйся на вебинар Екатерины Уколовой

получитебесплатно

ТОП-20 вопросов
при оценке менеджера
на собеседовании

7 ступеней и как применить в жизни

Автор Владимир Колосов На чтение 13 мин. Просмотров 673 Опубликовано

Пирамида Маслоу — это особая диаграмма, разработанная американским психологом-гуманистом. Если Вы думаете, что в определениях «пирамида» или «диаграмма» лежат понятия визуальные, то спешим Вас разочаровать — во время своих исследований Маслоу не приводил никаких схематичных пояснений к своей работе. И делал он это именно потому, что считал динамику развития характера личности сугубо индивидуальными характеристикам, которые не смогут уложиться в любой научной работе.

Немного истории

Впервые пирамида наделала шума в немецкой литературе 70-х годов, но споры с критикой не утихают до сих пор. Это происходит потому, что данную модель взяли за основу в экономике — маркетинг и мотивацию сложно представить без портрета потребителя, а портрет потребителя сложно составить без уровня потребностей категории нужного тебе потребителя.

Каждый, кто хоть немного имеет дело с психологией, представляет себе как выстроена человеческая иерархия потребностей — они разложены по мере возрастания. Это связано с невозможностью достижения индивидуумом более высокой цели, если он находится на более низкой стадии «развития» — невозможно думать о духовности, когда тебе элементарно нечего кушать.

Психолог видел идеалистичность человечества в жизни без боязни и страха, в отсутствии потребности в еде как цели, порабощающей разум человека на все 24 часа.

Но все мы индивидуальны и у каждого стоят свои цели и каждый может достичь их по способностям, — кому-то нужна любовь и уважение, кто-то стремится к признанию от окружающих. Удовлетворяя низшие потребности, у человека появляется стремление подняться на более высокую ступень — и так, шаг за шагом, человек становится все более идеальным, удовлетворенным и счастливым.

Не стоит забывать, что, как мы говорили вначале, схема не наглядна, у каждой личности потребности стоят в разном порядке, каждый растет непохоже на другого, — от этого наше общество и становится интересно, ведь ничто так не интересно, как отличия мышления одного человека от другого!

Изначально Абрахам определил 7 уровней потребностей, но последователи посчитали, что пирамида вполне может включать в себя всего 5 всеобъемлющих понятий, которые способны объединить прежде более раскрытые понятия.

Однако в данной статье мы рассмотрим первоначальную версию из семи ступеней.

Физиология

Это первая и самая важная ступень в жизни любого организма, она была таковой испокон веков и останется до конца существования всех живых существ — если даже люди и обладают разумом, в отличие от животных, но потребность в существовании у них никуда не пропадает. Человек, как и животное, создан для выживания, и на начальном этапе, голодая, он не станет тратить деньги на последний айфон (хотя у него их попросту нет в данном положении), а перво-наперво обеспечит себе физиологическое существование.

Если подумать и оглядеться вокруг себя — то у современного человека есть заводы по производству и обеспечению всяческими благами, человек не голодает, но при этом физиологические потребности не уменьшаются, а лишь растут, вкусы и желания становятся все более изощренными — и представители бизнеса стараются максимально развратить вкусы аудитории, чтобы они потребляли все больше и больше. Например в тех же супермаркетах стало модно обустраивать небольшое пространство для покупателя — мягкие диваны, кофе, столики и прочее. И, находясь в данной среде, физиологические потребности покупателя оказываются обслужены — отдохнувший человек гораздо более радостно и больше пойдет тратить на покупки свои «кровные денюжки».

Проблема заключается лишь в том, что некоторые люди не могут выйти на следующую стадию развития после удовлетворения своих нужд — к сожалению, это большинство населения планеты.

Безопасность

После того как человек смог насытить свои физиологические потребности, хотя бы «поев», внезапно оказывается, что теперь необходимо защититься. Следующий уровень пирамиды говорит о создании человеком той зоны комфорта, где он смог бы себя чувствовать свободно и защищенно. Возникает желание иметь крышу над головой, перестать бояться угроз своей жизни — так рождается потребность в покупке и обустройстве собственного «гнезда», приобретении и страховании недвижимости.

Помимо потребности в безопасности в дееспособном возрасте, стоит отметить, что обезопасить себя человек хочет ещё с малых лет — например грудничковый ребёнок начинает плакать, когда мама уходит приготовить еду в соседнюю комнату. Это связано со страхом оказаться в опасности.

Стоит отметить, что если некоторые потребности не были восполнены в детском возрасте, у человека в дальнейшей жизни на бессознательном уровне держатся страхи — опираясь на приведённый пример выше можно сказать, что если ребёнок постоянно был один, плакал, боялся, то во взрослой жизни потребность в безопасности может оказаться не просто первостепенной, а основной. То есть человек может зациклиться на обеспечении себе безопасности — покупать дорогое оборудование для видеонаблюдения за квартирой в своё отсутствие, скупкой различных замков и так далее.

Переход с уровня на уровень характеризуется пересечением потребностей на текущем и предыдущем уровнях — так, человек, чтобы спокойно «обедать» на постоянной основе, ищет стабильную работу, основные характеристики которой будут: наличие социальных гарантий, стабильность рабочего места, белая зарплата, государственная поддержка и так далее. Разные люди по-разному устанавливают параметры, гарантии которых могли бы их обезопасить в дальнейшем.

Принадлежность и любовь

На данном этапе люди готовы объединяться в группы для создания новых ячеек в обществе — семья, дружба, рабочий коллектив. Человек, удовлетворив потребность в физиологии и безопасности, понимает, что ему одному не

хочется удовлетворять свои потребности — и начинает оказывать знаки внимания либо противоположному полу, либо той среде, которая представляет для него социальный интерес. Человек может стать душой компании, прекрасным начальником/подчиненным, заботящимся о благе своего предприятия, либо посвящать всего себя без остатка объекту симпатий.

Любовная сфера с точки зрения потребления за последние десятилетия очень сильно изменилась — если раньше влюблённой паре хватало букета цветов с грядки, то теперь принято дарить дорогие гаджеты, что представляет огромный интерес для маркетологов. Можно заметить, что люди, обеспечивающие себя потребностью в любовной сфере, с легкостью купят (при наличии средств) айфон своей девушке, особенно если это будет период Восьмого марта и к этой дате будет приурочена скидка.

Уважение и признание

Как только человек смог устроиться в своём жилище со второй половинкой, появляется желание утвердиться — хочется иметь социальные контакты, уважение и почёт у коллег на работе, достижения в деятельности.

При правильном использовании данной потребности индивидуума, получается привлечь внимание, заслужить доверие, и использовать для достижения коммуникативного успеха.

Как правило люди, которые находятся на данной стадии, неуверенны или молчаливы, и если найти к ним правильный подход, утвердив их в собственных глазах, то будет возможно получить от них все, что хочется.

Познавание и понимание

На данном уровне потребностей очень маловероятно, что окажется человек, который с неоплаченными счетами побежит покупать книгу по итальянскому барокко. Безусловно есть категория бедных художников, которые творят в нищете шедевры, но это категория исключений — их иерархия потребностей работает иначе. Нас интересует стандартный тип построения пирамиды потребностей.

Человек, нуждающийся в микроскопе для домашних исследований, наверняка располагает нужным количеством средств, чтобы позволить себе купить недешевую вещь — это связано с тем, что семья его накормлена, дом построен, и теперь он может посвятить себя «науке» (в данном примере рассматривается наука как хобби). То есть портрет такого индивидуума будет выглядеть как человека состоятельного, заинтересованного в продукта не первой необходимости, а отвечающей его интересам, желаниям.

Эстетика

Потребность в красоте не является основным запросом у большинства людей.

Есть определенная категория эстетов, которым может резать глаз определенная комбинация объектов, не сочетающихся между собой. Категория эстетически направленных людей очень мала по сравнению с более низкой категорией потребностей в пирамиде.

От этого смысл красоты наоборот не теряется, а превозносится над «бытовой» составляющей. То есть обычный рабочий вряд ли заинтересуется Репиным, в отличие от студента искусствоведческого института. Это связано с различиями в воспитании и развитии, а также в том, куда продвинулась личность в развитии на каждом этапе жизни.

Самоактуализация

Творческих людей несложно вычленить из толпы — у них есть характерные черты в одежде, поведении, мимике, жестах… Такие люди нуждаются в последней стадии потребностей — кисть нужна не для еды, а для рисования.

Если необходимо думать об оплате счетов и обеспечивать пропитанием, то человек не станет думать о самовыражении.

Люди, находящиеся на данной ступени, могут быть одиноки и индивидуальны по многим признакам, и очень важно распознать природу каждого в отдельности, при этом увидев структуру всего «пласта» творческой потребности.

Итог по стадиям: каждый выбирает свой путь, и находиться на более низкой стадии потребностей в отличие от соседа вовсе не плохо. Проблема заключается лишь в том, что некоторые люди не могут выйти на следующую стадию развития после удовлетворения своих нужд — к сожалению, это большинство населения планеты.

Практическое применение пирамиды

Итак, разобрав основные положения пирамиды, следует поговорить о том, где и как применить полученные знания.

Теория потребностей получила широкое распространение, но в торговле она занимает центральное место. Благодаря ей маркетологи ищут и встраивают правильную аудиторию, чтобы продажи были максимально эффективны и прибыльны для бизнеса.

Правильная трактовка теории помогает понять цели, желания, мышление покупателей и установить спрос на услугу/товар.

Но чтобы верно ответить на вопросы бизнеса, необходимо их правильно задать.

Мы выделили основные пункты, которые раскрывает теория Маслоу в маркетинге:

  1. Понимание и оценка страхов потребителя на предложения конкретной услуги/товара;
  2. Определение актуальности рынка и подстроение под нужды потребителей своего бизнеса;
  3. Установление доверительных отношений со своей категорией покупателей;
  4. Определение уровня потребностей покупателя и особенностей товара специально для него;
  5. Экономия ресурсов на исследование заинтересованности потенциальных покупателей и их нужд;
  6. Составление портрета потребителя для предложения услуги/товара.

Правильно руководствуясь разработкой Маслоу, можно определить отрасль производства и целевую аудиторию.

Помимо интереса к теории в бизнесе, большое количество людей задается вопросом, как можно применить пирамиду в обычной жизни. Как правило это люди, интересующиеся психологией и организующие свою жизнь максимально эффективно.

Человек стремится познать ход действий окружающих его людей в той или иной ситуации, мы все разные, и выбираем разные варианты в одной и той же ситуации — и благодаря этим выборам определяем свои индивидуальные ценности в жизни.

Благодаря учениям Маслоу можно провести подробный анализ удовлетворённых сфер жизни, четко определить «трещины» в удовлетворенности тем или иным аспектом в жизни. Так часто происходит в жизни, что люди гораздо больше замечают недостатков в других, нежели в себе; и благодаря пирамиде можно без вреда собственному самолюбию провентилировать глубинные страхи и переживания, которые стали неосознанной озлобленности или недовольства в жизни.

Также рождается большое количество вопросов у человека, начинающего карьеру — она отвечает на такие вопросы как:

  1. Направление, в котором необходимо двигаться;
  2. Наиболее подходящая отрасль и должность;
  3. Подходящие условия с окладом для обеспечения продуктивной работы;
  4. Место карьеры в Вашей жизни.

Помимо всего вышеперечисленного, данную систему можно применить на руководителей, которые, зная о потребностях своих сотрудников, смогут их мотивировать различными бонусами, увеличивая продуктивность предприятия.

Критика идеи

У каждой теории есть свои преимущества и недостатки, и в наше время существует огромное количество схем мотивации, от наличия которых разбегаются глаза, однако теория Маслоу остаётся всеобъемлющим прототипом потребностей человечества.

Так что перед критикой теории с ее достоинств.

  1. Объяснение желаний человека описано кратко и емко;
  2. Информация подана просто и лаконично;
  3. Благодаря правильному распределению информации структура четко ясно видна;
  4. Расписан экскурс по распределению целей и стремлений человека в жизни;
  5. Раскрытое определение поведения и стремлений людей.

Недостатками являются приоритеты, устаревшие на полвека, — ведь именно тогда и была написана теория. Нынешняя жизнь существенно отличается от двадцатого века, современные условия дают больше комфорта, вследствие чего они меньше нуждаются в удовлетворении нужд из нижней части пирамиды. К тому же из-за индивидуализированности общества находится большое количество индивидуумов, не подходящих под стандарты Маслоу, невозможно определить их уровни, в силу посредственности комфорта и безопасности перед «высшими» целями.

Разумеется теория не может быть четко чёрной или белой — вокруг неё ведутся споры и по сей день.

Внешне все кажется четким и понятным, есть потребности обязательного характера, при неудовлетворении которых существует угроза жизни человека; а также существует категория второстепенных потребностей — которые появляются в силу определенных характеристик индивидуума.

Но люди — не теория, они не могут находиться в строгой иерархии, у них есть движение, зачастую хаотичное, по уровням потребностей.

Среди нас есть люди, которые могут часами не вспоминать про еду, увлёкшись любимым делом, в то время как есть та категория людей, для которых пропуск ланча будет сильным ударом на привычный уклад жизни; кто-то ставит для себя высшей целью признание от мирового сообщества, кто-то довольствуется похвалой от родителей и повышению в маленькой конторке; и так далее, примеров можно привести много, но идея остаётся одной — все люди разные.

Таким образом образуются некие «плеши» в пирамиде, она уже нетактично четко разграничена, как это казалось в начале; теперь, вводя все новые обстоятельства, концепция встаёт с ног на голову.

В современном обществе есть еда и крыша над головой, что должно бы дать толчок для обзаведения семьей, но некоторым людям это вовсе не нужно, — им прекрасно живётся и без этой потребности. Женщины не хотят иметь детей, мужчинам не хочется большой семьи — общество и времена изменились, а потребности вслед за ними. Пирамида является прекрасной базой, но ее необходимо подстраивать под структуру социума в разное время.

Маркетологи и по сей день критикуют пирамиду, говоря о субъективности и опускании исключений. На данный момент нет готовой инструкции к мотивации и поиску потенциальных клиентов, и пирамида Маслоу — не исключение. Дело в том, что многие понятия, описанные в теории, не могут быть применены к современной жизни, так как Мировая война закончилась, семьи не страдают от семейного голода, человек с отсутствующими резкими физиологическими нуждами, может не думать о завтраке и обеде, если увлечётся чем-то интересным — появляется все больше людей, не вписывающихся в каноны концепции Маслоу, вот из-за чего пирамида становится менее актуальной.

В завершение необходимо сказать, что каждый человек обладает индивидуальными характеристиками, которые могут не вписываться в общин каноны, но благодаря пониманию общих механизмов, можно сделать определенные выводы о нашем обществе и человечестве в целом.

Понравилась статья «Пирамида Маслоу: 7 ступеней и как применить в жизни»? Оставьте ваш комментарий и поделитесь статьей с друзьями.

Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»

Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайты. Более 30 млн. предпринимателей и блоггеров по всему миру уже используют возможности интернета, чтобы собирать трафик и зарабатывать на нем. За 2 последних года количество запросов «контент менеджер» увеличилось в 6,0 раз. Спрос на удалённых специалистов растёт. Контент-менеджер — востребованная и высокооплачиваемая профессия.

Хотите получить востребованную интернет-профессию, работать и жить где угодно, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, наконец-то отдать детей в престижную школу, переехать в хороший район, планировать отдых тогда, когда вы сами этого хотите, путешествовать и открывать новые страны и города? Приходите на курс «Контент-менеджер сайтов на WordPress«!

Получить востребованную профессию

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer.ru/

До новых встреч!

Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. 🙂 Правила здесь.

Вам может быть интересно:

Основные плюсы и минусы теории о потребностей Маслоу

В начале 1950-х годов психолог Абрахам Маслоу провел опрос относительно того, что именно мотивирует людей. Он получил солидный объем информации, который привел его к рассуждениям о списке потребностей, которые человек всячески пытается удовлетворить.

Общая информация о теории Маслоу

Интересно, что сам автор теории не рисовал потребности в виде пирамиды – так эта теория оформилась значительно позже. Психолог просто распределил все потребности по мере возрастания следующим образом:

  1. Физические: еда, вода, в целом физический комфорт.
  2. Безопасность: надежность, стабильность условий жизни, защита.
  3. Социальная принадлежность и связи – это дружба, любовь, семья.
  4. Потребность в уважении – это успех, соответствующий принятым в обществе меркам, компетентность и общественное признание, независимость и т.д.
  5. Познавательные потребности – знания, умения и т.д.
  6. Эстетические потребности – красота, равновесие и т.д.
  7. Самореализация, то есть реализация собственного потенциала, поиск личностного роста, саморазвитие и т.д.

Современные исследователи часто добавляют к этому еще одну ступеньку – трансцендентность, то есть помощь другим людям в реализации их собственного потенциала.

Все эти потребности могут проявляться в разных формах, здесь нет какого-то единого стандарта. Например, кому достаточно уважения небольшой группы людей, а кто-то для удовлетворения таких потребностей начинает заниматься политикой и вступает в президентскую гонку. И такой разброс в содержании определенной потребности есть на каждой иерархической ступени.

Плюсы теории потребностей Маслоу

Теория Маслоу, хотя и обладает рядом недостатков, на самом деле для своего времени была революционной. Даже сегодня следует выделить целый ряд ее преимуществ:

  • Позволила разработать несколько теорий мотиваций, которые успешно применяются на практике.
  • Смогла упорядочить потребности, объяснить, как человек переходит от удовлетворения одной потребности к другой.
  • Широко используется в маркетинге, поскольку позволяет понять, потребности какого уровня в настоящее время должна обслуживать организация, исходя из сложившейся конъюнктуры рынков. Например, во время тяжелого экономического кризиса акцент смещается на потребности нижних ступеней пирамиды.
  • Помогает при составлении долгосрочных планов и прогнозов. Компании, которые поймут, какие потребности будут актуальны для людей через несколько лет, могут стать лидерами отрасли,
  • В той или иной степени теория потребностей Маслоу повлияла на все сферы человеческой деятельности, затронула образование, бизнес-процессы, различные формы групповой терапевтической практики, которая используется для снятия стресса.

Недаром некоторые исследователи называют теорию Маслоу незаметной революцией – сложно найти человека, который никогда бы о ней не слышал или не сталкивался на практике.

Минусы теории потребностей Маслоу

Как и всякая другая теория, пирамида Маслоу не лишена недостатков. К числу основных можно отнести следующие:

  • Отсутствие эмпирических исследований в поддержку этой теории.
  • Субъективный отбор исследуемых личностей. Ученого при проведении исследования интересовали только успешные, здоровые и активные люди вроде Элеоноры Рузвельт или Альберта Эйнштейна. Но ведь нельзя сказать, что их поведение типично для большинства людей.
  • Отсутствие надежных количественных показателей степени удовлетворения той или иной потребности человека.
  • Теория не объясняет, почему даже после того, как некоторые потребности человека были удовлетворены, они все равно дают ему мотивацию для каких-то дальнейших действий.
  • Некоторые мотивационные факторы затрагивают сразу несколько уровней. Например, такая распространенная мотивация как получение личной выгоды затрагивает не только физические потребности, как можно было бы подумать, но и потребности в безопасности и даже в определенном смысле – в уважении.
  • Невозможность с позиций этой теории объяснить мотивы неординарных поступков людей. В истории человечества всегда были люди, которые проявляли самоотверженность даже тогда, когда это явно противоречило их интересам. Причем настолько, что ставило под угрозу само физиологическое существование или хотя бы безопасность – те две потребности, которые с точки зрения Маслоу являются базовыми. Джордано Бруно, религиозные мученики, подвиги солдат, которые в бою жертвуют собой ради товарищей – все это в пирамиду потребностей не укладывается.
  • Сама иерархическая лестница потребностей в этой системе является недостатком. В частности, согласно Маслоу, человек удовлетворяет свои потребности, как бы передвигаясь снизу вверх. Это означает, что пока человек не удовлетворит все свои физиологические потребности, он не будет удовлетворять эстетические (этому противоречит зачастую поведение творческих людей, которые могут долго работать над своим произведениям, не отвлекаясь даже на еду).

Дальнейшие исследования показали, что хотя сам Маслоу допускал, что порядок в его иерархии может меняться, на практике сам иерархический принцип является сомнительным, поскольку большинство людей стремится к тому, чтобы удовлетворить все или хотя бы несколько потребностей одновременно.

Выводы

В настоящее время созданная Маслоу иерархия потребностей – это единственная теория мотивации, которая в сжатой форме дает понимание человеческих поступков, причем достаточно универсальная, которая в основных своих положениях годится для любых социальных слоев.

Дальнейшее ее использование на практике должно дополнительно учитывать культурные различия, традиции разных этнических и религиозных групп, а также различия в восприятии, которые определяются индивидуальными характеристиками человека. Также следует помнить, что Маслоу ввел еще и принцип противоположных тенденций, например, он рассматривал боязнь роста и повышения социального статуса. То есть мотивационная политика будет эффективной только тогда, когда удастся эти тенденции преодолеть.

Похожие записи

Пирамида Маслоу — Лаборатория принятия решений

Знаменитая ныне пирамида была впервые представлена ​​Авраамом Маслоу, влиятельным психологом, в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации». 3 В то время Маслоу был разочарован двумя популярными разделами психологии, фрейдистским психоанализом и поведенческой психологией. 4 Маслоу чувствовал, что обе области были слишком пессимистичными, поскольку они сосредоточились на проблемном поведении, а не на положительных аспектах человечества, таких как счастье. 2 Маслоу был не одинок в своем разочаровании, и вместе с другими критиками он разработал третий вид психологии, гуманистическую психологию. Гуманистические подходы имеют тенденцию к психологии, исследуя человека в целом, а не только его психические заболевания. Сторонники гуманистической психологии считают, что психоанализ и поведенческая психология могут дегуманизировать.

Теория мотивации Маслоу была направлена ​​на изучение того, что делает людей счастливыми и что побуждает их действовать так же, как они. 2 Маслоу считал, что основные человеческие желания универсальны, хотя некоторые конкретные желания могут быть уникальными. 4 Благодаря своей вере, он смог разделить человеческие потребности на пять категорий в зависимости от того, насколько важна каждая из них в человеческом сознании, что привело к пирамиде иерархии потребностей:

  1. Физиологические потребности: основные биологические потребности, такие как пища. , вода и сон
  2. Потребности в безопасности: потребность чувствовать себя в безопасности и физически, умственно и финансово
  3. Принадлежность и любовь: человеческое желание иметь друзей и близких, чтобы чувствовать себя принятым
  4. Потребности в уважении: потребность быть оцененным и уважаемым, что повышает нашу самооценку
  5. Потребности в самоактуализации: потребность полностью реализовать свой потенциал и найти смысл или цель в жизни, которые затем приведут к счастью. 2

Пирамида предполагает, что все первые четыре стадии — это потребности дефицита, то есть они возникают из-за депривации. Чем дольше они не удовлетворяются, тем сильнее становятся потребности дефицита. Последняя стадия, самоактуализация, считается потребностью роста, которая возникает не из-за депривации, а из-за желания стать лучше. 2

В своей первоначальной характеристике пирамиды человеческих потребностей Маслоу предположил, что каждый уровень должен быть выполнен, чтобы у людей была мотивация для удовлетворения более сложных потребностей.В своей статье 1943 года он заявил:

«Совершенно верно, что человек живет только хлебом, когда хлеба нет. Но что происходит с желаниями мужчины, когда хлеба много, а живот постоянно наполняется? Сразу же возникают другие (и «высшие») потребности, и они, а не физиологический голод, доминируют над организмами. А когда они, в свою очередь, удовлетворяются, снова возникают новые, еще «более высокие» потребности и так далее ». (стр. 375) 3

По сути, Маслоу считал, что для того, чтобы перейти от дефицита к стадии потребностей, основанных на росте, необходимо удовлетворить каждую потребность на каждом уровне.Пирамида, казалось, отвечала на многие вопросы, которые ставили в тупик психологов, о том, что люди на самом деле искали и как они расставляли свои приоритеты на основе всех ежедневных конкурирующих заявлений, с которыми люди сталкиваются. 5 Вдобавок пирамида содержала предписывающий элемент: он помогал людям понять, что до того, как самоактуализация стала возможной, им сначала нужно было обеспечить удовлетворение их более элементарных потребностей. Иерархия потребностей смогла действовать как руководство к достижению счастья, цель для психологов-гуманистов.

Маслоу продолжал работать над своей иерархией потребностей, более убедительно излагая свою теорию, когда он опубликовал Мотивация и личность в 1954 году, и постоянно адаптируя ее перед лицом критики. 3

Теория иерархии потребностей Маслоу

Рабочие ситуации Маслоу

Когда иерархия потребностей Маслоу применяется к рабочим ситуациям, это подразумевает, что менеджеры несут ответственность, во-первых, за обеспечение удовлетворения потребностей, связанных с дефицитом.В широком смысле это означает безопасную среду и надлежащую заработную плату. Во-вторых, это подразумевает создание надлежащего климата, в котором сотрудники могут полностью раскрыть свой потенциал. Неспособность сделать это теоретически усилит разочарование сотрудников и может привести к снижению производительности, снижению удовлетворенности работой и увеличению выхода из организации.

Например, согласно теории иерархии потребностей Маслоу, незащищенность работы и угроза увольнений будут блокировать человека от его более высоких потребностей роста.Они могут усерднее работать, чтобы обеспечить безопасность, но без удовлетворения других своих потребностей. Если безопасность не вернется, они будут удовлетворять свои потребности в другом месте или выгорят.

Как удовлетворить потребности сотрудников

На рисунке ниже показаны некоторые потенциальные способы удовлетворения потребностей сотрудников в соответствии с теорией иерархии потребностей Маслоу. Некоторые из них легко и недорого реализовать, другие сложно и дорого. Также потребности сотрудников могут отличаться. Однако если вам удастся реализовать хотя бы некоторые из этих стратегий, на вас будут смотреть как на более внимательные, благосклонные и заинтересованные в благополучии своих людей.

Нужно Примеры
Физиологический Кафетерий
  • Торговые автоматы
  • Поилки
Безопасность Экономичный
  • Заработная плата
  • Дополнительные преимущества
  • Пенсионные выплаты
  • Медицинские пособия

Психологический

  • Предоставить должностные инструкции
  • Избегать резких изменений
  • Решить проблемы сотрудников

Физический

  • Условия труда
  • Отопление и вентиляция
  • Периоды отдыха
Принадлежность Поощрять социальное взаимодействие
  • Создать командный дух
  • Содействовать внешней общественной деятельности
  • Используйте периодические похвалы
  • Разрешить участие
Самоуважение Создавайте сложные работы
  • Используйте похвалу и награды
  • Делегировать обязанности
  • Обучение
  • Поощрять участие
Самоактуализация Дать обучение
  • Задачи
  • Поощрять творчество

Последствия для финансовых стимулов в иерархии потребностей Маслоу, модель

В модели иерархии потребностей Маслоу заработная плата является частью дефицитных потребностей.Это означает, что они служат мерой безопасности, и что люди будут чувствовать себя неудовлетворенными в своей потребности в безопасности, пока они не получат ее.

Другое дело — давать финансовые бонусы. В модели иерархии потребностей Маслоу они могут служить для удовлетворения потребности в уважении. Тем не менее, способ их награждения также важен: если они даны не в атмосфере похвалы, а просто как выгода для достижения определенной цели, они могут работать контрпродуктивно, поскольку они будут рассматриваться как простая заработная плата и как таковая только служат для удовлетворения чьих-то дефицитных потребностей или не служат вовсе (если им на самом деле не нужны деньги).

9.3 Иерархия потребностей Маслоу — Введение в бизнес

  1. Что такое иерархия потребностей Маслоу и как эти потребности связаны с мотивацией сотрудников?

Другой известный теоретик поведенческой эры истории менеджмента, психолог Абрахам Маслоу, предложил теорию мотивации, основанную на универсальных человеческих потребностях. Маслоу считал, что у каждого человека есть иерархия потребностей, состоящая из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, социальных потребностей, уважения и самоактуализации, как показано в Приложении 9 .4 .

Теория мотивации Маслоу утверждает, что люди действуют, чтобы удовлетворить свои неудовлетворенные потребности. Например, когда вы голодны, вы ищете и едите пищу, тем самым удовлетворяя базовую физиологическую потребность. Как только потребность удовлетворена, ее важность для человека уменьшается, и потребность более высокого уровня с большей вероятностью будет мотивировать человека.

Согласно иерархии потребностей Маслоу, самые основные потребности человека — это физиологические потребности, то есть потребности в пище, жилье и одежде.По большей части, именно физиологические потребности мотивируют человека искать работу. Людям необходимо зарабатывать деньги, чтобы обеспечивать себя и свои семьи едой, кровом и одеждой. Как только люди удовлетворяют эти базовые потребности, они достигают второго уровня в иерархии Маслоу, а именно потребностей в безопасности. Людям нужно чувствовать себя в безопасности, быть защищенными от физических повреждений и избегать неожиданностей. С точки зрения работы, им нужна гарантия занятости и защита от производственных опасностей.

Приложение 9.4 Иерархия потребностей Маслоу (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, в соответствии с CC BY 4.0 лицензия.)

Физиологические потребности и безопасность — это физические потребности. Когда они удовлетворены, люди сосредотачиваются на потребностях, связанных с отношениями с другими людьми. На третьем уровне Маслоу — это социальные потребности или потребности в принадлежности (принятии другими), а также в предоставлении и получении дружбы и любви. Неформальные социальные группы на работе и вне ее помогают людям удовлетворить эти потребности. На четвертом уровне иерархии Маслоу находятся потребности в уважении, то есть потребности в уважении других и в чувстве выполненного долга и достижений.Удовлетворение этих потребностей отражается в чувстве собственного достоинства. Похвала и признание со стороны менеджеров и других сотрудников фирмы способствуют развитию чувства собственного достоинства. Наконец, на самом высоком уровне иерархии Маслоу находятся потребности в самоактуализации или потребности в удовлетворении, для реализации своего потенциала и максимального использования своих способностей. Чтобы лучше понять, как иерархия Маслоу применяется в реальном деловом мире, давайте рассмотрим подробный пример о супермаркетах Wegmans.Когда вы думаете о работе первого выбора, вы, вероятно, не думаете о работе в супермаркете. Из-за изнурительных часов, низкой заработной платы и годового оборота, часто приближающегося к 100%, супермаркеты, как правило, не считаются лучшим местом для работы — если только вы не работаете в Wegmans, которая была отмечена в рейтинге Fortune «Лучшая компания для работы». каждый год с момента начала составления списка, зарабатывая Wegmans место в списке Fortune ‘ «Великие легенды места для работы».

Часть того, что делает Wegmans успешным, — это внимание компании к потребностям своих сотрудников на всех уровнях иерархии Маслоу.Компания платит зарплату выше рыночной (су-шеф в магазине в Питтсбурге раньше работал в французской прачечной Томаса Келлера в долине Напа, и такие таланты обходятся недешево), и до 2003 года Wegmans платил 100% своим сотрудникам ». страховые взносы по медицинскому страхованию ( физиологических потребностей, ). У наиболее сопоставимого конкурента Wegmans показатель текучести кадров составляет около 19 процентов, что даже близко не приближается к 5 процентам Wegmans. Более половины менеджеров магазинов Wegmans начали работать там в подростковом возрасте ( требований безопасности, ).

Поскольку сотрудники остаются там так долго, культура Wegmans со временем укрепляется и укоренилась. Эдвард Маклафлин, директор Корнельской программы управления пищевой промышленностью, говорит: «Когда тебе 16 лет, последнее, что тебе хочется делать, — это носить модную рубашку и работать в супермаркете. Но для Wegmans это почетный знак. Вы не заядлый кассир. Вы — часть социальной ткани »( социальных потребностей, ). 1 Сара Гоггинс, 19-летняя студентка колледжа, недавно получила комплимент от самого Дэнни Вегмана на витрине, которую она помогла подготовить для французской кондитерской в ​​магазине ( оценок требует ).Сара хранит фотографию себя и Дэнни Вегмана за прилавком. Мария Бенджамин пекла «шоколадное печенье с фрикадельками», чтобы отмечать дни рождения коллег. Они были настолько популярны, что она спросила Дэнни Вегмана, будет ли магазин продавать их в пекарне. Он сказал да, и это так. Такие сотрудники, как Сара и Мария, обычно получают признание за их вклад в компанию ( очков уважения, ). Вегманс потратил более 54 миллионов долларов на стипендии для колледжей более чем 17 500 штатным сотрудникам, занятым полный или неполный рабочий день, за последние 20 лет.Топ-менеджмент не думает отправлять менеджеров магазинов в учебные экспедиции. Менеджер по производству сыра может совершить 10-дневную поездку, чтобы посетить и изучить сыроваров в Лондоне, Париже и Италии; винный менеджер может совершить спонсируемую компанией поездку по долине Напа (для самореализации необходимо , необходимо ). 2 Как видно из этого расширенного примера, Wegmans упорно работает, чтобы удовлетворить потребности своих сотрудников на всех уровнях.

Однако теория Маслоу не обходится без критики. Маслоу утверждал, что потребность более высокого уровня не активировалась до тех пор, пока не была удовлетворена потребность более низкого уровня.Он также утверждал, что удовлетворенная потребность не является мотиватором. Фермер, у которого есть много еды, не мотивирован большим количеством еды (физиологическая потребность в голоде). Исследования не подтвердили эти принципы в строгом смысле слова. Теория также концентрируется на движении вверх по иерархии, не обращая внимания на возвращение вниз по иерархии. Несмотря на эти ограничения, идеи Маслоу очень полезны для понимания потребностей людей на работе и определения того, что можно сделать для их удовлетворения.

Проверка концепции

  1. Что такое иерархия потребностей Маслоу и как она помогает понять человеческую мотивацию?
  2. Каковы некоторые критические замечания по поводу иерархии Маслоу?

Что такое иерархия потребностей Маслоу? 5 объяснений уровней

Вы, наверное, слышали об иерархии потребностей Маслоу, но что это на самом деле означает? Иерархия Маслоу упоминается часто, но каковы ее основные моменты, почему она стала такой популярной и точна ли она вообще? В этой статье мы углубимся в иерархию потребностей Маслоу и ответим на следующие вопросы:

  • Что такое иерархия потребностей Маслоу?
  • Каковы пять уровней иерархии Маслоу (и почему в некоторых источниках упоминается восемь уровней?)
  • Каковы некоторые примеры иерархии потребностей Маслоу?
  • Как иерархия Маслоу используется в реальном мире?

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Абрахам Маслоу был американским психологом, который изучал, среди прочего, качество жизни, принятие решений и выбор самоактуализации у людей.В 1943 году он опубликовал статью под названием «Теория человеческой мотивации», в которой впервые изложил его иерархию. Позднее эта концепция была расширена в книге Маслоу 1954 года «Мотивация и личность ».

Иерархия потребностей Маслоу, как ее теперь называют, отражает универсальные потребности людей и человеческую мотивацию. Исходная иерархия состоит из пяти этапов, которые обычно представляют собой пирамиду. Самый низкий уровень — это самый основной уровень потребности. Как только человек достигнет этого уровня, он начнет сосредотачиваться на следующем уровне, а затем на следующем…. пока они не достигнут пятого и последнего уровня иерархии, где они могут сосредоточиться на создании лучшей жизни для себя.

Когда статья была опубликована, Маслоу отметил, что у него нет данных, подтверждающих его идею иерархии. Это вызвало критику со стороны других психологов. За десятилетия, прошедшие с момента его публикации, были проведены различные исследования, чтобы проверить точность иерархии потребностей Маслоу. Мы обсудим их выводы позже в этой статье. Несмотря на сопротивление некоторых других психологов на протяжении десятилетий, иерархия потребностей Маслоу стала чрезвычайно популярной идеей как среди психологов, так и среди широкой публики.

Каковы 5 уровней иерархии потребностей Маслоу?

Ниже представлены пять уровней иерархии Маслоу. Для каждого из них мы приводим примеры иерархии потребностей Маслоу и объясняем, что вам нужно удовлетворить, чтобы перейти на следующий уровень. Спустя несколько десятилетий после того, как он впервые создал свою иерархию, Маслоу расширил иерархию до восьми уровней; мы обсудим это в следующем разделе.

Уровень 1: Физиологические потребности

  • Еда, вода, укрытие, отдых

Это самый низкий и самый базовый уровень иерархии Маслоу.Четыре вышеупомянутые потребности — это буквально разница между жизнью и смертью. У вас может быть большая уверенность в себе, комфортный дом и множество крепких отношений, но если у вас нет, скажем, еды, само ваше выживание окажется под угрозой. Вы не можете сосредоточиться на том, чтобы прожить прекрасную жизнь, если ваша способность иметь хоть какую-то жизнь находится под угрозой. Маслоу включил секс в эту категорию, которая подверглась критике со стороны некоторых людей, которые считают, что секс не является основной потребностью, как еда и вода, и что его лучше отнести к Уровню 3.

Уровень 2: Потребности безопасности

  • Безопасность, защита, свобода от страха

Как только кто-то удовлетворит основные потребности, необходимые для выживания, сосредоточьтесь на том, как добавить стабильности и порядка в свою жизнь. Это когда человек начинает искать защиту и безопасность. Безопасность может относиться к медицинскому обслуживанию, школам, улучшенному жилью, полиции, правопорядку и т. Д. Безопасность может относиться к финансовой безопасности, эмоциональной безопасности, безопасности здоровья и т. Д. На этом уровне удовлетворяемые потребности все еще являются довольно простыми и качественными. жизнь все еще может быть довольно низкой, поскольку человек работает, чтобы удовлетворить свои потребности в безопасности.

Уровень 3: Принадлежность и потребности в любви

  • Дружба, близость, доверие, включение

На этом уровне иерархии человек чувствует себя уверенно в своей способности удовлетворить основные требования к выживанию, и теперь он сосредоточен на улучшении качества своей жизни. По словам Маслоу, первое, что нужно человеку после удовлетворения его потребностей, — это близкие отношения. Эти отношения могут быть с семьей, друзьями, романтическими партнерами или со всеми тремя.Чтобы удовлетворить эту потребность, человек должен иметь чувство принадлежности и принятия, чувствовать себя любимым и ценным, доверять другим и чувствовать себя близким к ним, а также дарить и получать привязанность.

Уровень 4: Потребности в уважении

  • Гордость, чувство выполненного долга, репутация

Трудно чувствовать себя хорошо, если вы никому не нравитесь, поэтому этот уровень иерархии может быть достигнут только после того, как человек почувствует чувство принадлежности. Когда у кого-то есть сильная система поддержки, он может сосредоточиться на самосовершенствовании.

Маслоу разделил этот уровень на две категории: 1. Уважение к себе, которое включает независимость, достоинство, достижения и мастерство, и 2. Уважение со стороны других, которое включает такие чувства, как престиж и ваш статус в обществе. Маслоу заявил, что для детей и подростков чувство уважения со стороны других было более важным, чем высокая самооценка.

Уровень 5: Потребности в самоактуализации

  • Раскрытие всего потенциала, проявление творческих способностей

Это высший уровень иерархии потребностей Маслоу.На этом уровне человек может проявить себя как можно лучше и максимально использовать свои таланты. Человек на этом уровне иерархии стремится достичь личностного роста, достичь амбициозных целей и получить «пиковый опыт», который дает вам чувство глубокого счастья и удовлетворения и который вы будете помнить в течение многих лет и даже десятилетий после этого. Поскольку у каждого свое представление о том, какова его лучшая жизнь и лучшее я, то, как люди действуют на этом этапе, может сильно различаться. Некоторые сосредотачиваются на том, чтобы заработать много денег, некоторые обращаются к другим творческим занятиям, некоторые решают сосредоточиться на возвращении другим людям в мире и т. Д.У каждого человека есть врожденное желание достичь этого уровня, но неудачи часто могут препятствовать продвижению вверх по иерархии. Многие люди несколько раз перемещаются вверх и вниз по иерархии, прежде чем перейти на верхний уровень.

Маслоу назвал этот уровень «потребностью роста», а предыдущие четыре уровня — «дефицитными потребностями». Когда вы пытаетесь удовлетворить дефицитную потребность, какая-то часть вашей жизни вызывает у вас несчастье (например, голод, одиночество, страх и т. Д.). Каждый раз, когда вы поднимаетесь на один из первых четырех уровней, вы удаляете из своей жизни все больше неприятностей.Напротив, если вы не удовлетворили потребность в росте на уровне 5, это не причинит вам активного вреда, как если бы вы не соответствовали другим уровням. Вы просто не испытали наивысшего уровня счастья, каким могли бы быть.

Расширенная иерархия: восемь уровней потребностей Маслоу

В 1970 году Маслоу расширил свою иерархию, включив в нее еще три уровня, всего восемь. Тем не менее, пятиуровневая модель по-прежнему остается самой известной. Ниже представлена ​​восьмиуровневая модель с объяснением трех новых уровней.

Уровень 1: Физиологические потребности

Уровень 2: Безопасность

Уровень 3: Принадлежность и потребности любви

Уровень 4: Потребности в уважении

Уровень 5: Познавательные потребности

  • Знания и понимание

На этом уровне люди ищут, чтобы удовлетворить свое любопытство и потребность понять вещи, в том числе мир в целом. Человек на этом уровне может читать на темы, которые ему интересны, а также активно получать новый опыт, чтобы расширить свои знания и чувство идентичности.

Уровень 6: Эстетические потребности

На этом уровне люди активно ищут и упиваются красотой в мире. Это может быть искусство, музыка, а также красота в мире природы.

Уровень 7: Потребности в самоактуализации

Уровень 8: Превосходство требует

  • Помощь другим в самореализации

На этом уровне человек выходит за рамки собственных потребностей. Они начинают больше сосредотачиваться на помощи другим и преследовании «высших сил», которые могут быть глубокими духовными связями, мистическими переживаниями или даже просто более близкими отношениями с миром природы.

Как люди перемещаются вверх и вниз по иерархии

Теоретически человек не может сосредоточиться на потребностях выше по иерархии, если его более базовые потребности ниже по иерархии не удовлетворяются. В этом есть интуитивный смысл. Вы вряд ли будете беспокоиться о творческом самовыражении, если голодаете и не знаете, когда снова собираетесь поесть. В этом сценарии вы окажетесь на самом низком уровне иерархии (физиологические потребности) и не сосредоточитесь ни на одной из потребностей более высокого уровня, пока эти базовые потребности не будут удовлетворены.

В своей первоначальной статье 1943 года Маслоу заявил, что человек может заниматься высшими потребностями только тогда, когда удовлетворены более основные потребности, позже он разъяснил свое мнение и заявил, что уровни иерархии не являются однозначными, и человек не делает этого. Нет необходимости удовлетворять 100% потребностей на определенном уровне иерархии, прежде чем они смогут перейти на более высокий уровень. Вместо этого он заявил в статье 1987 года, что потребность должна быть более или менее удовлетворена, прежде чем человек начнет смотреть на следующий уровень иерархии.

Как правило, люди будут подниматься на один уровень иерархии за раз, потому что для удовлетворения различных потребностей обычно требуется время. Однако травмирующее событие, такое как стихийное бедствие, потеря работы, развод, болезнь и т. Д., Может привести к тому, что кто-то очень быстро упадет с нескольких уровней иерархии.

Как иерархия Маслоу использовалась в исследованиях и в реальном мире

Как отмечал сам Маслоу, когда он создавал свою иерархию, не было эмпирических свидетельств, подтверждающих это.Однако с тех пор было проведено множество исследований, проверяющих правильность иерархии. Как вы прочитаете ниже, результаты были неоднозначными, но это не остановило распространение принципов иерархии Маслоу на другие области, такие как мир бизнеса и образования.

Психологические исследования иерархии Маслоу

Как мы упоминали выше, одним из основных критических замечаний по поводу иерархии потребностей Маслоу является то, что, когда она была опубликована, не было убедительных доказательств, подтверждающих ее.С тех пор исследователи пытались проверить, насколько верна иерархия в реальном мире. Одно из самых известных исследований было проведено в 2011 году исследователями Луи Тэем и Эдом Динером. Они изучили данные, которые оценивали различные типы потребностей (аналогичные уровням иерархии Маслоу) от более чем 60 000 участников из более чем 120. Они обнаружили, что удовлетворение этих потребностей, особенно базовых, было связано с благополучием и улучшением качества жизни, как сказал Маслоу. положено. Однако они также обнаружили, что потребности людей не подчиняются какому-либо порядку приоритета в полной мере.В частности, они обнаружили, что люди сообщали о чувстве гордости, любви и принадлежности и что они высоко ценили свои отношения, даже если они изо всех сил пытались удовлетворить гораздо более основные потребности, такие как еда и кров. Авторы пришли к выводу, что иерархию Маслоу следует использовать скорее как приблизительное руководство, чем как строгое правило того, как люди действуют и чувствуют. Исследование 1981 года показало, что собственная иерархия человека меняется с возрастом: у детей более высокие физиологические потребности, а у подростков — более высокие потребности в уважении.

Несмотря на данные, свидетельствующие о том, что потребности и мотивации людей не так однозначны, как первоначально сформулировал Маслоу, его теория оказала значительное и долгосрочное влияние на область психологии. Сегодня многие психологи ценят структуру идей Маслоу, хотя сейчас более распространено рассматривать уровни иерархии как перекрывающиеся потребности, а не шаги, каждый из которых должен быть освоен, прежде чем человек сможет перейти к следующему.

Иерархия Маслоу в бизнесе

Начиная примерно с 1950-х годов, многие бизнес-менеджеры начали понимать, что люди были счастливее и лучше работали, когда они чувствовали себя частью команды (уровень 3 в иерархии), чувствовали, что их ценят (уровень 4) и могут продолжать некоторые из их собственных проектов в работе (уровень 5).В 1960 году человек по имени Дуглас МакГрегор опубликовал книгу под названием The Human Side of Enterprise , в которой объяснялось, что подход, ориентированный на работников, включающий многие идеи Маслоу, был более эффективным, чем традиционный управленческий подход в офисе. (Книга стала бестселлером.) Во многих современных офисах внедрение идей Маслоу стало стандартным способом управления офисом. Например, известно, что Google позволяет многим своим сотрудникам тратить 10% своего рабочего времени на любой проект, который их интересует.Многие компании также проводят регулярные занятия по построению команды, счастливые часы и рабочие выезды, чтобы сформировать чувство общности и принадлежности.

Иерархия Маслоу в образовании

Многие специалисты в области образования осознали важность удовлетворения основных потребностей учащихся, прежде чем они смогут хорошо учиться в классе. Например, голодный или усталый ученик, скорее всего, не будет работать в полную силу. Учащийся, который чувствует себя одиноким и изгоем, может потерять мотивацию пробовать себя в школе.Учащемуся может просто наскучить повторяющаяся учеба в школе, и он может сосредоточить свое внимание на более творческих личных занятиях. Педагоги, которые используют иерархию Маслоу в своей работе, стремятся делать больше, чем просто обучать студентов; они также пытаются сосредоточиться на любых неудовлетворенных потребностях. Примеры этого в школах включают программы бесплатного / сокращенного обеда, создание рутины и стабильности в классе, поощрение учащихся к сплочению и совместной работе и предоставление учащимся свободы выбора при выполнении различных заданий, чтобы они могли лучше выражать свое творчество.

Резюме: что такое иерархия потребностей Маслоу

Какова иерархия потребностей Маслоу? Это простой способ понять человеческие желания и выбор. Психолог Абрахам Маслоу опубликовал статью, описывающую иерархию в 1943 году. В ней он утверждает, что у людей есть пять уровней потребностей:

  • # 1: Психологический
  • # 2: Безопасность
  • # 3: Принадлежность и любовь
  • # 4: Уважение
  • # 5: Самоактуализация

Человек может перейти на более высокий уровень иерархии только в том случае, если все или почти все его потребности на более низких уровнях удовлетворены.Некоторые примеры иерархии потребностей Маслоу включают человека, который голодает, не особо заботясь о том, что другие люди думают о нем, пока он не получит достаточно еды, или кого-то, кто невероятно одинок, не беспокоясь о творческих занятиях, пока он не почувствует лучшее чувство принадлежности. Исследования, проведенные для проверки точности иерархии, дали неоднозначные результаты, но поскольку иерархия потребностей Маслоу имеет сильный интуитивный смысл, многие люди ее поддерживают, и этот термин стал широко известным в обществе.

Что дальше?

Планируете ли вы сдавать экзамен AP Psych? Получите советы и просмотрите все, что вам нужно знать, в нашем полномасштабном учебном пособии AP Psych. Что касается учебных материалов, ознакомьтесь с нашими подборками лучших книг по подготовке к AP Psych и получите доступ к бесплатным официальным и неофициальным практическим тестам.

В чем разница между психиатром, психологом и терапевтом? Узнайте, чем отличаются эти названия должностей и чем они совпадают, прочитав наше руководство по различным профессиям психиатра.

Что такое леса Выготского? Насколько это важно для образования? Наш путеводитель по выготским лесам объясняет все, что вам нужно знать, чтобы правильно применять его в классе.

Кто построил пирамиду Маслоу? История создания самого известного символа исследований в области менеджмента и его значение для управленческого образования

Маслоу, А. Х. 1974. Творчество в самоактуализирующихся людях.

В Т. М. Ковин (ред.), Чтения в человеческом развитии —

: гуманистический подход: 107–117.Нью-Йорк:

MSS Information Corp. (Публикация оригинальной лекции

, прочитанной в 1958 году).

Маслоу, А. Х. 1979a. В Р. Дж. Лоури (Ред.), Журналы

А. Х. Маслоу (Том I). Монтерей, Калифорния: Брукс / Коул.

Маслоу, А. Х. 1979b. В Р. Дж. Лоури (Ред.), Журналы

А. Х. Маслоу (Том II). Монтерей, Калифорния: Брукс / Коул.

Маслоу, А. Х. 1987. В Р. Фрагер и Дж. Фадиман (ред.),

Мотивация и личность (3-е изд.). Нью-Йорк:

Харпер энд Роу.

Маслоу, А. Х. 1998. В Д. С. Стивенс и Г. Хейл (ред.),

Маслоу по менеджменту. Нью-Йорк: Джон Уайли и

сыновей.

Маттесон, М. Т. 1974. Некоторые высказали мысли по поводу значительной литературы по управлению наклонностями. Академия управления —

,

, журнал, 17 (2): 386–389.

McGuire, S. 2019. 9 типов инфографики и когда их использовать

. Получено с https://venngage.com/blog/9-

types-of-infographic-template /.5 февраля 2019 г.

Макдермид, К. Д. 1960. Как деньги мотивируют мужчин. Бизнес-

Горизонты, 3 (4): 93–100.

МакГрегор Д. М. 1946. Условия эффективного лидера —

корабля. В С. Д. Хослетте (ред.), Человеческий фактор в человеке —

возраст: 39–51. Нью-Йорк: Харпер и братья.

МакГрегор, Д. М. 1956. Письмо Маслоу, 16 ноября.

Документы Маслоу M395, Архив истории

Американской психологии, Университет Акрона.

МакГрегор, Д. М. 1957. Письмо Маслоу, 26 сентября.

Документы Маслоу M397, Архив истории

Американской психологии, Университет Акрона.

МакГрегор, Д. М. 1957a. Человеческая сторона предприятия.

В Приключениях в мыслях и действиях, Протоколы

пятого юбилейного созыва школы

промышленного менеджмента, Массачусетский институт

Technology, Кембридж, Массачусетс, 9 апреля.М. 1957б. Человеческая сторона предприятия.

Обзор управления, 46 (11): 22–28.

МакГрегор Д. М. 1960. Человеческая сторона предприятия. Новый

Йорк: Макгроу-Хилл.

Мишель, К. Л. 2014. Иерархия Маслоу связана с

верованиями черноногих. Получено с https: // lincolnmichel.

wordpress.com/2014/04/19/maslows-hierarchy-

connected-to-blackfoot-верований /

Mills, AJ, Simmons, T. & Helms Mills, JC 2005. Read-

ing organization теория: Критические подходы к исследованию поведения и структуры организаций

(3-е изд.). Торонто: Garamond Press.

Миллс, А. Дж., Уэтерби, Т. Г., & Дурепос, Г. 2014.

Повторная сборка Вебера для раскрытия прошлого как история

в исследованиях управления и организации. Организация-

zation, 21 (2): 225–243.

Ньюман, Э. Дж., Гарри, М., Бернштейн, Д. М., Кантнер, Дж., &

Линдси, Д. С. 2012. Непроверенные фотографии (или

слов) преувеличивают правдивость. Психономический бюллетень и

Review, 19: 969–974.

О’Ши, Дж., & Мэдиган, C. 1997. Опасная компания. Новый

Йорк: Рэндом Хаус.

Пейн Р. 1970. Факторный анализ потребности Маслоу

Анкета удовлетворенности. Психология персонала, 23:

251–268.

Пеллегрин, Р. Ф. и Коутс, К. Х. 1957. Руководители и руководители

: разные определения карьерного успеха.

Administrative Science Quarterly, 1 (4): 506–517.

Петерсон, К. и Парк, Н. 2010. Что случилось с самоактуализацией

? Комментарий к Kenrick et al.

(2010). Перспективы психологической науки, 5 (3):

320–322.

Пирсон, Ф. 1959. Обучение американскому бизнесу —

мужчин: исследование университетских программ в

бизнес-образовании. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Портер, Л. У. 1961. Исследование предполагаемого удовлетворения потребностей

фракций на низших и средних управленческих должностях.

Журнал прикладной психологии, 45 (1): 1–10.

Портер, Л. В., Лоулер, Э.E., & Hackman, J. R. 1975. Be-

поведение в организациях. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Причард, К. 2002. Творческие личности? Критическое чтение «cre-

ativity» в управленческом дискурсе. Творчество и инновации

Менеджмент новаций, 11 (4): 265–276.

Прието, Л.С., Фиппс, С.Т.А., Осири, Дж. К., и ЛеКунте, Дж. Ф.

2017. Создание интерфейса: содействие предпринимательскому успеху

с помощью критической педагогики и идей из

истории афроамериканского менеджмента.Журнал

История менеджмента

, 23 (4): 489–506.

Роббинс, С. П. 1979. Организационное поведение: концепции

и противоречия (1-е изд.). Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси:

Прентис-Холл.

Роббинс, С. П. 1984. Менеджмент: концепции и практика

tices. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Роббинс, С. П., Бергман, П., Стэг, И., и Коултер, М. 2015.

Менеджмент (7-е изд.). Сидней, Новый Южный Уэльс: Pearson

Australia.

Роббинс, С.П. и судья Т. А. 2015. Организационное поведение

(16-е глобальное издание). Харлоу, Великобритания: Пирсон.

Роуэн, Дж. 1998. Маслоу с поправками. Гуманистический журнал

Психология, 38 (1): 81–92.

Саланчик, Г. Р., Пфеффер, Дж. 1977. Исследование потребностей —

моделей удовлетворения рабочих отношений. Административный

Science Quarterly, 22 (3): 427–456.

Шаллер, М., Нойберг, С. Л., Грискявичюс, В., и Кенрик,

Д. Т.2010. Сила пирамиды: ответ на комментарии.

2019 97 Бриджмен, Каммингс и Баллард

В двух словах: Иерархия потребностей (Маслоу)


Абрахам Маслоу (1908-1970) был американским профессором психологии, сыгравшим важную роль в закладке теоретических основ движения «гуманистическая психология», возникшего в середине 20 века. В отличие от фрейдистского психоанализа и бихевиоризма Скиннера, гуманистическая психология была известна как «третья сила» в психологии и предшественница современного движения «позитивной психологии».Позитивная психология — это относительно недавний раздел психологии, который делает упор на понимании того, как люди могут функционировать наилучшим образом, а не только на том, как их исправить, когда у них появляются признаки психического заболевания (например, невроз, депрессия, расстройство личности).

Маслоу понимал, что быть здоровым — это гораздо больше, чем просто показать отсутствие какой-либо болезни. Он считал, что если лечение и терапевтические методы будут больше сосредоточены на положительных аспектах человеческого опыта, а не на попытках смягчить или устранить то, что было плохо, это могло бы не только иметь потенциал для восстановления здоровья людей, но и привело бы к распространению рост, счастье, удовлетворение и полная психологическая зрелость.Хотя большая часть его идей сейчас воспринимается как должное, как здравый смысл, мышление Маслоу радикально отличалось от психологической теории того времени, и по этой причине он считается одним из великих пионеров в области психологии.

Маслоу наиболее известен и запомнился своей иерархией потребностей, опубликованной в его статье 1943 года «Теория мотивации человека», которая является одной из наиболее часто используемых моделей в бизнесе и образовании. Несмотря на то, что теория возникла в 1940-х годах, иерархия Мальсоу не уменьшилась.С каждым годом, похоже, в бизнесе все больше ценится взаимная выгода, как для работодателей, так и для сотрудников, за создание рабочей среды, которая стимулирует, питает и поддерживает потребности людей «более высокого уровня».

Маслоу определенно понимал, что для счастья нужно нечто большее, чем зарплата и гарантия работы; что наше стремление к личному росту и творческому воодушевлению — это основа человеческого существования. По его мнению, как только самые основные потребности человека будут удовлетворены, они, естественно, будут стремиться «стать всем, чем они могут стать» — процесс, который Маслоу назвал «Самоактуализацией».(Термин, который он часто ошибочно принимают за изобретение, но признает, что он был позаимствован у немецкого психиатра Курта Гольдштейна.)

Обзор: Теория

Маслоу предполагает, что у нас есть пять основных потребностей, которые организованы в «иерархию относительной преимущественности». В общем, мы должны в основном удовлетворять потребности более низкого уровня, прежде чем сможем сосредоточить внимание на потребностях более высокого уровня. Порядок приоритета, который, по мнению Маслоу, встречается у большинства людей в общей популяции, был следующим:

  • «Физиологические потребности» (еда, вода, секс, сон)
  • «Потребности в безопасности» (безопасность, свобода от страха)
  • «Любовь нуждается» (отношения, социальные связи, близость)
  • «Потребности в уважении» (достижение, восхищение, самоуважение)
  • «Потребность в самореализации» (творческая реализация)

Иерархия обычно представлена ​​в форме пирамиды, однако Маслоу никогда не выражал свою теорию таким образом.На самом деле это гораздо более динамично, чем можно было бы предположить с помощью фиксированной пирамидальной структуры. Маслоу сказал:

«Возможно, у нас создалось впечатление, что эти пять наборов потребностей каким-то образом находятся в ступенчатом отношении друг к другу по принципу« все или ничего ». Мы говорим в таких терминах: «Если одна потребность удовлетворена, то возникает другая». Это утверждение может создать ложное впечатление, что потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем возникнет следующая потребность. На самом деле, большинство нормальных членов нашего общества частично удовлетворены всеми своими основными потребностями и частично не удовлетворены всеми своими основными потребностями одновременно.”

Маслоу также предположил, что относительное расположение потребностей будет обратным (или перегруппированным) у определенных людей:

«Мы говорили до сих пор, как если бы эта иерархия была фиксированным порядком, но на самом деле она далеко не такая жесткая, как мы, возможно, предполагали. Это правда, что большинство людей, с которыми мы работали, казалось, имели эти основные потребности примерно в указанном порядке. Однако был ряд исключений ».

Важно отметить, что Маслоу не намеревался продвигать эту теорию как совершенный или полный анализ человеческой мотивации и с готовностью признал, что она может иметь недостатки.Но он также заявил: «Намного легче воспринимать и критиковать аспекты теории мотивации, чем исправлять их». Одной из основных причин выдвижения его теории была «надежда на стимулирование дискуссий и исследований», что он, безусловно, добился.

Для полной картины мы всегда рекомендуем читать произведение в первозданном виде, сквозь нефильтрованную линзу автора. «Теория человеческой мотивации» является общественным достоянием и свободна для доступа.

Источники:
  • Теория человеческой мотивации, Абрахам Маслоу, 1943 год
  • Мотивация и личность (1954), Абрахам Маслоу
  • К психологии бытия (1962), Абрахам Маслоу
  • Маслоу по менеджменту (1998), Абрахам Маслоу с Деборой К.Стивенс и Гэри Хейл
  • Право быть человеком: биография Абрахама Маслоу (1988), Эдвард Хоффман
  • 50 классических работ по самопомощи (2003), Мотивация и личность, стр.204, Том Батлер-Боудон
  • Третья сила: Психология Абрахама Маслоу (2004), Фрэнк Г. Гобл
  • Абрахам Х. Маслоу: книги, статьи, аудио / видео и его личные документы (Maslow.com)
  • Иерархия потребностей Абрахама Маслоу (Businessballs.com)
  • Наша иерархия потребностей, Нил Бертон, М.Д., 2012 (Psychologytoday.com)

Эта статья предлагает расширенное описание резюме, приведенного в нашей публикации 40 моделей, которые необходимо знать HR, OD, L&D.

Иерархия потребностей Маслоу в вовлечении сотрудников (до и после коронавируса 19)

Все мы знакомы с теорией «Иерархия потребностей Маслоу» . Теория привлекает наше внимание к фундаментальным потребностям человека в модели пятиуровневой пирамиды.

Абрахам Маслоу предложил свою теорию «Иерархия потребностей Маслоу» в своей статье 1943 года « Теория человеческой мотивации » в журнале Psychological Review.

Маслоу классифицирует потребности людей следующим образом.

  • Физиологические потребности

  • Потребности в безопасности

  • Потребности в любви и принадлежности

  • Потребности в уважении

  • Самоактуализация

Последовательность, в которой эти потребности классифицируются, имеет свое значение и не случайна.

Согласно Маслоу, люди должны сначала удовлетворить свои физиологические потребности, прежде чем они смогут удовлетворить свои потребности в безопасности.И когда эти две потребности удовлетворяются, люди внутренне стремятся искать потребности в любви, принадлежности и так далее.

Чтобы жить здоровой и содержательной жизнью, люди стремятся к высшим целям и желаниям. Или попробуйте удовлетворить потребности на отдельных уровнях, чтобы завершить иерархию.

Краткий обзор иерархических уровней

Физиологические потребности — это биологические потребности, необходимые для выживания; например, еда, воздух, вода, кров, одежда, тепло, секс и сон.

Это основные потребности, наиболее важные для оптимальной работы человека. Невозможно выжить и перейти на следующий уровень, если эти потребности не будут удовлетворены.

Требования безопасности — Как только физиологические потребности удовлетворены, потребности в безопасности становятся более важными. На этом уровне люди ищут безопасности, чтобы защитить себя, испытать предсказуемость и контролировать свою жизнь.

Эти потребности удовлетворяются семьей и обществом в целом, например, за счет эмоциональной безопасности, финансовой безопасности, социальной стабильности, правопорядка, здоровья и благополучия.

Потребности в любви и принадлежности — После физиологических потребностей и потребностей в безопасности люди стремятся к более глубоким человеческим связям и любви со стороны окружающих. На этом этапе возникает потребность в межличностных отношениях.

Дружба, близость, доверие, принятие, получение и передача привязанности и любовь — вот примеры.

Потребности в уважении — Четвертый уровень иерархии потребностей Маслоу подчеркивает потребности в уважении. Его можно разделить на две категории —

  • Уважение к себе — оно коренится в независимости, мастерстве, достоинстве или любых личных достижениях.

  • Уважение со стороны других — вы также повышаете свое уважение, когда вас признают и уважают другие.

Потребности в самоактуализации — Маслоу описывает этот уровень как желание выполнить все, на что человек вкладывает свой ум; стать лучшим из возможных. Это значит осознать свой истинный потенциал и сознательно использовать его для самореализации, личностного роста и пиковых переживаний.

Восприятие этого уровня варьируется от человека к человеку.Его можно было выполнить, став спортсменом мирового уровня. Другие могут найти это в выражении творчества через различные формы искусства.

Иерархия Маслоу и вовлеченность сотрудников

Как вы можете понять из теории Маслоу, все пять потребностей критически важны и предназначены для отслеживания роста и развития человека. Мы можем применить ту же теорию, чтобы понять, как сотрудники вовлечены и почему важно поддерживать уровни иерархии.

Теория

Маслоу актуальна с точки зрения вовлеченности сотрудников.Интересно применить это психоаналитическое наблюдение к вовлечению сотрудников.

На первом уровне Маслоу рассказывает, насколько жизненно важны физиологические потребности. И как основные потребности, такие как еда, вода и жилье, необходимы для выживания и оптимального функционирования человека. Для сотрудников основные потребности в работе — это заработная плата, которая помогает им быть финансово независимыми и жить привычной жизнью. Эти потребности также являются движущими силами их здоровья и благополучия. Сотрудники должны сначала удовлетворить эту потребность, чтобы перейти на следующий уровень.

Далее идет стабильность работы, безопасность и стабильная рабочая среда. Сотрудники не будут удовлетворены своей работой, если они не будут выполнять эти требования безопасности. Сотрудники хотят чувствовать себя в безопасности в том, что касается сохранности работы, и не подвергаться влиянию неопределенности на рынке труда.

Когда первые две ключевые потребности сотрудников удовлетворены, сотрудники ищут принадлежности. Эти потребности удовлетворяются здоровой культурой труда , коллегами по сотрудничеству и поддерживающими начальниками.

На 4-м этапе сотрудники хотят получить признание за усилия, которые они вложили в свою работу. Признание со стороны коллег и чувство выполненного долга жизненно важно для них, чтобы оставаться вовлеченными, удовлетворенными и удовлетворять свои потребности в уважении.

Последний уровень приносит самоактуализацию, когда сотрудники хотят развить свои навыки и стать экспертами в своих областях. Этот уровень повышает их потенциал, что помогает им руководить и мотивировать других.

Иерархия потребностей Маслоу в государстве до и после коронавируса 19

Маслоу утверждает, что, когда люди не могут удовлетворить потребности на различных ступенях иерархии, они страдают от проблем с психическим здоровьем.И это сказывается на их общем благополучии.

Аналогичным образом, когда иерархические потребности сотрудников не удовлетворяются, они демонстрируют низкий уровень вовлеченности сотрудников. И это серьезно влияет на моральный дух, производительность и удержание сотрудников.

Но остается ли эта теория актуальной и применимой в 2020 году, когда мировая рабочая сила переживает кризис из-за пандемии COVID19? Сотрудники корректируют свои сиденья, чтобы адаптироваться к культуре удаленной работы. Интересным фактом является то, что мировые лидеры и менеджеры всегда подчеркивают эти потребности своих сотрудников и предоставляют возможности, которые могут помочь им оставаться удовлетворенными и вовлеченными.

Но могут ли они сделать то же самое сегодня? Когда глобальная рабочая сила не уверена в будущем. Вот аналогия.

Физиологические потребности и потребности безопасности

До Covid-19: Эти потребности воспринимались как должное. Их предоставили работодатели.

После Covid-19: Беспокойство и стресс по поводу безопасности работы, беспокойство о будущем, неконтролируемая и неорганизованная рабочая среда.

Решение: Постоянный мониторинг и получение информации о компании с помощью таких инструментов, как Vantage Pulse .

Побуждайте людей к здоровому образу жизни с помощью цифровых решений для психического здоровья, программ помощи сотрудникам и корпоративных приложений для здоровья, таких как Vantage Fit и Headstart.

Принадлежности

До Covid-19: Об этом позаботились коллеги, HR и старшие сотрудники, создавая чувство товарищества.

После Covid-19: Когда сотрудники уходят удаленно, поток общения в той или иной степени нарушается. Сотрудники больше не могут связываться из-за импровизированных личных встреч или обсуждения работы за чашкой кофе.

Решение: Проведение виртуальных встреч с сотрудниками и регулярное общение с помощью таких средств связи, как Zoom, MS Teams, Slack, Skype, Gtalk и многое другое .

Слушайте наш подкаст на тему: Как вовлекать сотрудников во времена Covid с Амитом Шармой.

Потребности в уважении

До Covid-19: Боссы и коллеги ценили и узнавали на регулярных групповых собраниях и в ратушах.

После Covid-19: Потребности в уважении были серьезно подорваны.Менеджеры и коллеги больше не могли поддерживать цикл обратной связи и вовремя узнавать своих удаленных сотрудников.

Решение: Время, необходимое для решения этой проблемы, связано с внедрением цифровых платформ вознаграждений и признания, таких как Vantage Rewards . Платформа цифрового распознавания повышает их моральный дух и сохраняет культуру обратной связи для удаленных сотрудников.

Потребности в самоактуализации

До Covid-19: Потребности в самоактуализации, как правило, управлялись самостоятельно, но в благоприятной рабочей среде.

После Covid-19: Ограниченная инфраструктура и каналы связи повлияли на темпы самоактуализации. Мотивация под угрозой.

Решение: Работодатели могут улучшить процесс самоактуализации, предоставив удаленным сотрудникам инструменты онлайн-обучения. Надежные средства коммуникации для связи членов команды также имеют решающее значение для удовлетворения этой потребности.

Эту статью написал Браджа Дипон Рой . Он работает создателем контента и цифровым маркетологом в Vantage Circle .Он активно участвует в росте корпоративной культуры и постоянно обновляется в этом пространстве. По любым связанным вопросам обращайтесь по адресу [email protected]

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *