Что такое политика компании: Определение политики предприятия.

Как написать политику компании? — БИБЛИОТЕКА —

Политика компании.

(глава из учебника — рабочее название

«Основы командостроения»)

«Политика компании» — грозное словосочетание от которого веет официозом и пафосом. Вначале нам необходимо определиться с тем что же это означает на самом деле? Политика в нашем случае — это некая незыблемая всем понятная и безусловно правильная идея, та идея которой следуют и которую декларируют все без исключения сотрудники этой компании. Идеальное положение вещей, когда Все Ваши люди, начиная охранником и вплоть до членов совета директоров, знают политику своей компании понимают ее и считают ее верной.

Политика — это нечто к чему мы будем возвращаться каждый раз, когда забудем чем и зачем мы занимаемся. Знать политику своей компании это уже на половину преуспевать. Иногда непросто сразу придти к тому, как важно иметь твердую и в тоже время ясную политику в головах сотрудников. Но только она выкристаллизованная и отчищенная до бриллиантового блеска может сделать светлую голову профессионала по настоящему ценной на рынке труда.

Долгое время и в моей собственной карьере не было так, как теперь. Мне стыдно признаться в этом, но каких то пять лет назад, наблюдая за тем как другие на собственных сайтах пишут что-то вроде «миссия компании» и тому подобные вещи я немного недоумевал по этому поводу, бывали случаи когда я относился к этому с большой иронией. Но в один из дней я вдруг осознал для себя, я вдруг понял, что у моих стажеров, которых я круглосуточно гружу разного рода ноу-хау, приемами работы с клиентами и разного рода инструкциями и правилами — нет элементарного представления о том, «Во имя чего мы все это затеяли? И К чему мы в итоге хотим придти?»

И тогда то я вдруг понял, что моя политика как минимум должна быть правильно сформулирована, а как максимум она должна быть продекларирована в специальном документе. Я понял вдруг, что когда люди слоняются по офису в ожидании новых заданий от своего руководителя — они делают так не потому что ленивы или глупы!  Они делают так потому что в их сердцах нет политики! Они не чувствуют того всепоглощающего замысла, той глобальной идеи, которая уже не даст скучать или сидеть сложа руки.

Я собрался с мыслями и стал писать, не легко мне дались эти пять страниц моей политики…

Что в итоге?

Приятно и неожиданно было видеть сияющие лица людей, с удовольствием и неподдельным интересом изучавших ее. Людей принявших ее как новый стандарт, как новое качество мыслей и чувств, как нечто что заставляет — ехать к клиенту, делать холодные звонки новым клиентам, настаивать и задавать вопросы за столом переговоров — всем тем кто связан с твоими намерениями в этой жизни, и всем кто идет наперекор выбранной тобою политики.

Как я писал политику своей компании?

Для начала я озадачился вопросом: «Что такого у меня, есть, что я мог бы предложить людям?»

Поразмыслив немного, я нашел, что располагаю особым мнением и почти мистическим ноу-хау видеть корень проблем и задач, которые приходиться решать бизнесменам в их повседневной практике.

Кроме того, я вдруг понял, что располагаю практическими приемами и методами, которые позволяют справиться с причинами возникновения таких проблем, в основном путем общения с окружающими тебя людьми.

Прочитав сотни отзывов от моих клиентов и партнеров, я сделал вывод, что решения проблем предлагаемые мной не только упрощают жизнь  непосредственно руководству компании, но еще и оборачиваются кратным повышением доходов и эффективности бизнеса.

Потом я поставил себе следующий вопрос:

«Что хорошего в том, что бы пользоваться тем, что у меня есть?»

И я пришел к тому, что в любом случае человек, применяющий мои методики – всегда побеждает обстоятельства! Естественно, что те из Вас кто играет в «дворовой» команде, побеждают в дворовом турнире и награда за эту победу — новый кожаный мяч. Те же кто играет в «лиге чемпионов», знают истинную много нулевую цену своих побед. Факт в том, что и те и другие говорят — Спасибо!

Все Вы рано или поздно совершенно бескорыстно и искренне, не сговариваясь и часто не зная о существовании, друг друга говорите мне:

«Спасибо Вам, Вы хороший тренер, ваши советы помогают мне побеждать!»

У меня возник еще один резонный вопрос: «А что я хочу иметь взамен?»

Отвечая на этот вопрос, я вдруг понял, что сильнее всего в этой жизни я хочу не денег не славы и даже не признания, я просто хочу играть в команде победителей, я хочу быть тренером которого окружают сильные игроки. Тренером, которому благодарны в целом а не в частности. Благодарны не буквально, не по прайс-листу, на его услуги. Тренера к которому прислушиваются не в соответствии с оплаченными часами, а в принципе на протяжении жизни. Тренером, чьей самой большой наградой будут награды его многочисленных учеников-чемпионов, рекорды и достижения которых он видит в прямом телеэфире ежедневно.

И тогда прочитав все это много раз, я вдруг пришел к ощущению, что уже не должен и не имею права опускать руки. Я просто увидел вдруг что впереди у меня много работы что мои рукописи должны быть закончены и изданы. Мои книги обязательно должны попасть в руки людям способным оценить предлагаемые теории и формулы и применить их на практике. Мои лекции должны быть прочитаны тем, кто готов взять мое ноу-хау, и приумножить свои силы, используя его…

А у вас, у вашей компании есть политика?

Не пора ли ее сформулировать?

© КУЗНЕЦОВ Андрей Евгеньевич 2000г.

7 признаков корпоративной политики и способы борьбы с ними — Офтоп на vc.ru

Между тем обитатели большой коммунальной квартиры номер три, в которой обитал Лоханкин, считались людьми своенравными и известны были всему дому частыми скандалами и тяжёлыми склоками. Квартиру номер три прозвали даже «Вороньей слободкой». Продолжительная совместная жизнь закалила этих людей, и они не знали страха. Квартирное равновесие поддерживалось блоками между отдельными жильцами.

Иногда обитатели «Вороньей слободки» объединялись все вместе против какого-либо одного квартиранта, и плохо приходилось такому квартиранту. Центростремительная сила сутяжничества подхватывала его, втягивала в канцелярии юрисконсультов, вихрем проносила через прокуренные судебные коридоры и вталкивала в камеры товарищеских и народных судов. И долго ещё скитался непокорный квартирант, в поисках правды добираясь до самого всесоюзного старосты товарища Калинина.

И до самой своей смерти квартирант будет сыпать юридическими словечками, которых понаберется в разных присутственных местах, будет говорить не «наказывается», а «наказуется», не «поступок», а «деяние». Себя будет называть не «товарищ Жуков», как положено ему со дня рождения, а «потерпевшая сторона». Но чаще всего и с особенным наслаждением он будет произносить выражение «вчинить иск». И жизнь его, которая и прежде не текла молоком и мёдом, станет совсем уже дрянной.

Илья Ильф и Евгений Петров, «Золотой телёнок»

Опять вынужден признать свою неправоту. Когда-то я написал заметку «О наших достоинствах и о политике», где довольно резко и категорично (каюсь, грешен) критиковал распространённое мнение о засилье «политики» в больших организациях. Кто-то воспринял мои слова как полное отрицание существования политики. Я остаюсь при своём мнении: политики в больших организациях меньше, чем принято думать.

Остаюсь и при мнении, что политика не является атрибутом исключительно больших организаций, она существует и в маленьких стартапах. В последнее время я много размышлял об этом вопросе, встречал рассуждения о политике в разных книгах. Попробую суммировать мысли о том, что такое корпоративная политика, откуда она берётся, как и зачем с ней бороться. Перечислю основные, по моему мнению, признаки наличия политики в организации.

1. Личный интерес важнее общего

Первопричина любой политики в организации — нарушенный баланс интересов отдельных сотрудников и организации в целом. Предприниматель Бен Хоровиц много рассуждает о правильных и неправильных амбициях, ссылаясь на Энди Гроува:

• Правильные амбиции: когда руководитель достигает успеха посредством успеха своего дела. Успешно дело — успешен его руководитель.
• Неправильные амбиции: когда успех достигается за счёт дела и вместо его успеха.

Большинство примеров ниже — частные случаи такого подхода.

Чем это плохо: думаю, в данном случае это очевидно.

Как бороться: брать на работу людей с правильными ценностями, а людей с неправильными ценностями без сожаления увольнять, невзирая на прошлые заслуги. Иначе никак. Не идти на компромиссы («ну и что, что он больше о себе думает, работает же хорошо»). Другого способа я не знаю.

Это правило универсально и помогает от всех случаев проявления политики. К счастью, ценности человека во время его жизни не меняются, но распознать их сразу сложно.

2. Лицемерие

О лицемерии я написал отдельную заметку. Здесь скажу кратко: лицемерие в корпоративной политике — это когда вместо реальных аргументов используются специальные красивые слова и разговор в итоге идёт на эзоповом языке. Например, два руководителя спорят о том, кому должен подчиняться какой-то отдел. Реальный интерес обоих руководителей — увеличить свою команду и забрать в свою зону ответственности побольше людей. Но такой аргумент использовать нельзя, поэтому в ход идут слова про «синергию», «стратегию», growth mindset и прочий bullshit.

Чем это плохо: лицемерие любого вида подрывает доверие в организации и снижает качество коммуникаций.

Как бороться: руководитель должен сам называть вещи своими именами и пресекать любые попытки использования эзопова языка.

3. Важность отчёта против важности работы

Лучше всего эту проблему описал Питер Тиль в своей книге «От нуля к единице»: в плохо работающих организациях информирование о том, как идёт работа, становится более успешной карьерной стратегией, чем собственно выполнение работы. Если это про вашу компанию — увольняйтесь сразу же.

Действительно, если дела идут плохо, можно представить ситуацию так, будто на самом деле всё не так плохо. Или будто виноваты все вокруг, кроме того, кто отвечает за проваленный участок работы и пишет отчёт. Или сказать, что на самом деле всё не так плохо, и в таких трудных условиях хорошо ещё, что таких результатов достигли.

Чем это плохо: организация занята написанием отчётов вместо реальной работы. Большую ответственность и ресурсы получают не те, кто хорошо работает, а те, кто красиво пишет отчёты. От отчётов пользы для дела нет. Чем больше отчётов, тем меньше пользы.

Как бороться: руководитель должен не провоцировать распространение «писем счастья» и не ругать за плохие новости. Руководителю нужно глубже вникать в то, что происходит, и не доверять красивым отчётам. Да, это требует времени и усилий, но иначе никак.

4. Лояльность начальнику важнее лояльности компании

Работу каждого сотрудника оценивает его непосредственный руководитель. Часто у сотрудника возникает соблазн удовлетворить интересы и пожелания этого человека, а не компании в целом. Конечно, идеально, когда они совпадают. А если нет? Это довольно часто бывает в матричных организациях, а любая организация больше определённого размера — уже матричная.

Чем это плохо: если сотрудники стремятся быть лояльными руководителю, а не компании в целом, это чревато ошибками (все совершают ошибки, и если руководитель ценит лояльность больше независимости, то у него не будет альтернативной точки зрения, необходимой, чтобы принять взвешенное решение).

Оппозиция всегда будет: все люди разные, с разным опытом, знаниями и точками зрения. Поэтому реальный выбор дел

Политика Компании

Руководство Компании берет на себя обязательство по поддержанию в рабочем состоянии Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования», национального стандарта ГОСТ ISO 13485:2011 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования», требованиями потребителей и нормативных документов. А также Руководство компании обязуется постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.

Компания производит современную продукцию из полимерного сырья. Производство нашей продукции отвечает всем требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Производство медицинских изделий  осуществляется согласно требованиям национального стандарта ГОСТ ISO 13485:2011 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования».

Основные цели Компании:

• выпуск современной, высокого качества и безопасной продукции согласно установленным срокам производства;
• удовлетворение требований и ожиданий потребителей в соответствии с их потребностями;
• обеспечение качества на всех стадиях производства и хранения продукции при регулировании и оптимизации уровня производственных издержек;
• освоение новых регионов сбыта как внутри страны, так и за рубежом на основе выпуска конкурентноспособной высококачественной продукции;
• неуклонный рост экономического благосостояния Компании, каждого ее сотрудника и содействие в организации профессионального развития персонала.

Достижение целей осуществляется за счет:

• целенаправленного изучения потребностей и ожиданий потребителей нашей продукции;
• постоянного анализа конкурентоспособности выпускаемой нами продукции;
• обеспечения производства ресурсами необходимого качества;
• постоянного совершенствования производственных процессов и технологий, повышения качества продукции;
• расширения ассортимента предлагаемой продукции;
• систематического повышения компетентности и профессионализма персонала;
• создания благоприятных условий труда для выпуска качественной продукции;
• соответствия требованиям системы менеджмента качества.

Компания политика — Энциклопедия по экономике

Достойное заявление о миссии компании отличается тремя основными чертами. Во-первых, внимание концентрируется на ограниченном количестве целей. Заявление Мы хотим производить продукцию высочайшего качества, обеспечить ее широчайшее распространение по самым низким ценам — пример явно завышенной цели. Вряд ли ею смогут руководствоваться менеджеры, столкнувшиеся с необходимостью принятия серьезных решений. Во-вторых, в заявлении о миссии подчеркиваются основные направления политики и приоритеты компании. Политика определяет отношения компании с заинтересованными группами, служащими, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами. Политика компании ограничивает возможность индивидуального принятия ответственных решений, так что поиск ответов на важные вопросы ведется ее служащими коллективно. И в-третьих, миссия определяет основные поля конкуренции, на которых действует компания  [c.117]
Система распространения товаров… представляет собой внешний ключевой ресурс. Обычно на ее построение уходят годы, и изменить ее не так просто. По своей значимости она сравнима с такими важнейшими внутренними факторами, как производство, исследования, уровень технического обеспечения, торговый персонал и торговые мощности. Эта система является значительным вкладом в большое число других компаний, чей бизнес — распространение товаров, и в те рынки, что они обслуживают. Более того, она составляет значительную часть всей принятой в компании политики, фундаментом построения всех долгосрочных отношений.  [c.598]

Раскрывая учетную политику, кроме указания на способы оценки операций, явлений и предметов, необходимо описать порядок признания выручки в отчетности принципы составления консолидированной финансовой отчетности и методы отражения совместной деятельности и объединения компаний политику учета и амортизации материальных и нематериальных активов характеристику подрядной деятельности и учет договоров подряда отражение в учете финансовых инструментов и инвестиционной собственности, их оценки и переоценки порядок учета арендованного имущества, материальных запасов. Важную информацию несут сообщения об учетной политике в отношении учета затрат на научные исследования и опытно-конструкторские разработки, оценочных и капитальных  [c.70]

Эти знания получаются при первой встрече исследователя с руководителем. Речь идет о получении информации относительно истории компании, ее типе (частная, акционерная и др.), организационной структуре, целях ее деятельности и целях маркетинга. Сообщается информация о продуктах компании, политике ценообразования, каналах товародвижения, используемых методах продвижения продукта. Описывается ситуация на рынке (лояльность потребителей, конкуренция, рыночные тенденции и др.). Таким образом исследователь получает информацию для первоначального осмысливания возникшей проблемы. В том случае, если маркетинговые исследования проводятся силами специалистов компании, а не внешних консультантов, такая информация службами маркетинга должна собираться постоянно.  [c.112]

При выведении новинки на рынок, как правило, товар не дифференцирован. В фазе роста начинается предложение различных вариантов товара, т.е. его дифференциация, достигающая наибольшей глубины в фазе зрелости. В зависимости от целей и возможностей компании, политики конкурентов и степени конкуренции, резервов самого товара, характера спроса и других факторов на данной стадии жизненного цикла товара может быть выбрана стратегия его модернизации (придание товару новых свойств, расширяющих область его использования), улучшения эстетических характеристик (дизайна), стратегия диверсификации. Компания может также найти новый рынок для существующего товара (в том числе и зарубежный), т.е. выбрать стратегию новый рынок — старый товар .  [c.555]

Публичного заявления о приверженности компании политике соответствия условиям или ценам конкурентов.  [c.188]

Политические, экономические и общественные изменения создают новые ограничения, несущие в себе как угрозы, так и возможности. Одно из таких ограничений — государственное и надгосударственное (Европейский Союз) регулирование рынков. В частности, компании, выпускающие товары, которые представляют опасность для окружающей среды, сталкиваются с постоянно ужесточающимися стандартами производства. Изменяется и подход к этическим нормам бизнеса. Деятельность компаний, политика которых воспринимается обществом как не-  [c.515]

Связи с общественностью как одна из сфер управления — это относительно новое явление, но в настоящее время они рассматриваются как ключевой процесс. Данная статья посвящена связям с общественностью в коммерческих организациях и начинается с объяснения того, чем в действительности являются связи с общественностью и как они функционируют в рамках организации чем отличаются от других инструментов маркетинга и как влияют на процесс принятия решений и коммерческий успех. Связи с общественностью должны отражать отношения, которые пронизывают все уровни организации начиная с самых верхних и поддерживаются всеми служащими компании. Политика связей с общественностью поможет сформировать имидж и репутацию компании, и, следовательно, результатом последовательной реализации такой политики будет поддержка и доверие общественности. Разработка политики связей с общественностью и укрепления имиджа компании должна быть одной из важнейших функций маркетинга. Работая в данном направлении, компания может достичь показателей, значительно превосходящих номинальную стоимость ее активов. Статья рассматривает, как различные виды маркетинговой деятельности, такие как реклама, коммуникации и стимулирование сбыта, могут быть объединены для того, чтобы сформировать оптимальную деловую среду.  [c.725]

На мой взгляд, соблюдение требований минимизации рисков позволит СРО стать участником рынка ценных бумаг. Размеры компенсационных фондов позволят проводить им с помощью управляющих компаний политику прибыльного инвестирования средств, обязательно поступающих от оценщиков в компенсационные фонды СРО.  [c.324]

Вместе с тем, как показывают результаты анализа совокупного роста дивидендных выплат по 95 компаниям за 2001-2002 годы, по сопоставимому кругу предприятий рост дивидендных выплат составил 263 процента (без учета дивидендов Сибнефти — 171 процент). В 2002 году впервые наблюдался резкий рост дивидендных выплат по российским корпорациям в целом, не связанный ни с обесценением рубля, ни с резким изменением финансовых результатов предприятий (как было, например, после кризиса 1998 года).7 В значительной мере этот рост был обусловлен увеличением дивидендных выплат по обыкновенным акциям, что вызвано рядом причин проводимая рядом крупных компаний политика корпоративного управления и роста капитализации, давление отраслевых холдинговых компаний (в энергетике — РАО ЕЭС, в связи — Связьинвест), снижение ставки налога на дивиденды.  [c.38]

Частные инвесторы обычно не имеют времени и навыков, чтобы следить за крутыми поворотами финансовых и фондовых рынков и разбираться в финансовых показателях компаний, политике денежных властей, настроениях профессиональных игроков. Успешно сохранять и приумножать свои капиталы им помогут простые приемы.  [c.182]

Раскрывается общая маркетинговая стратегия компании, политика ценообразования, пути реализации продукции, методы стимулирования роста объемов продаж, организация послепродажного (гарантийного) обслуживания, рекламная кампания, формирование имиджа компании, общественные связи.  [c.18]

Профессиональная этика запрещает принимает подарки, стоимость которых превышает определенную сумму. Это может быть отдельным пунктом организационной политики компании, политики отдела управления и т. д. В моей организации подарок в 25 долларов уже рассматривается как конфликт интересов.  [c.443]

Обычно по приводимым котировкам паев отдельных фондов можно судить о выбранных управляющей компанией политике и критериях, разброс которых может быть довольно обширен. В частности, можно отметить прирост капитализации фонда (САР , рост капитализации и текущей прибыли инвестиционного фонда (G f), для налогооблагаемых облигационных фондов задача может быть определена как высокая краткосрочная доходность (В57) и доходность после уплаты налогов (ВИГ), для муниципальных облигационных фондов — среднесрочная (ГОМ) и общая доходность (HYM). Обычно в таблицах указывается чистая стоимость активов на акцию (пай) (NA V) и изменение этой величины с предыдущего дня. Наконец, приводится доходность пая за год,  [c.525]

Существование эффекта клиентской базы влечет за собой важные выводы для менеджеров. Во-первых, дивидендная политика должна быть четко изложена и применяться последовательно. Инвесторы, привлеченные к компании ее дивидендной политикой, не будут приветствовать неожиданные изменения. Во-вторых, менеджеры не должны стремиться приспособиться к потребностям разных типов инвесторов. Применяемая компанией политика распределения дивидендов будет привлекать определенный тип инвесторов, имеющих определенные финансовые потребности и налоговый статус.  [c.377]

Тип используемой компанией политики распределения дивидендов может не быть критичным из-за эффекта клиента . Отдельные политики привлекают определенные типы инвесторов, что зависит от их потребности в текущих доходах и отношения к налогообложению. Инвесторы, рассчитывающие на доходы в виде дивидендов для покрытия своих текущих расходов, могут предпочитать политику высоких дивидендных выплат, в то время как инвесторы, платящие налоги по наивысшим ставкам, могут предпочитать политику низких (нулевых) дивидендных выплат.  [c.557]

В какой области(ях) бизнеса развивать деятельность. Этот вопрос охватывает следующие проблемы предназначение компании, политика капиталовложений, масштаб рынка и производства, стратегии роста, распределение ресурсов. Чтобы ответить на все эти вопросы, мы вернемся к анализу привлекательности отрасли почему одна отрасль привлекательнее и прибыльнее, чем другая Мы также обсудим подходы к анализу портфеля заказов методам, позволяющим установить назначение предприятия и помочь принять решение относительно распределения ресурсов в диверсифицированных компаниях.  [c.129]

Во-вторых, фирмы прочное закрепили за собой кадры, особенно квалифицированных работников. Что касается интересов общества в целом, то с этой точки зрения перенесение главного упора в оказании социальных услуг на уровень предприятия, фирмы, имело неоднозначные последствия. Государство использовало его как предлог для ограничения собственных усилий, в то время как под крылом крупных компаний оказывались не более одной трети населения. Мелкие фирмы уступали им по социальным расходам как ни в какой области. Оказывалось без опеки неработающее население. Не стоит идеализировать и политику крупных фирм, поскольку средства, предназначенные ими для оказания социальных услуг, расходовались с большими колебаниями, и не только в пору кризиса, но и при первых симптомах ухудшения конъюнктуры они резко ограничивали затраты, используя их в роли амортизатора для своего финансового положения.  [c.33]

Поскольку вге на этом свете имеет свои пределы, есть они, как выяснилось, и у политики закрепления кадров. Очевидным это стало в Японии в середине — второй половине 70-х годов.Положение на рынке рабочей силы ощутимо изменилось фирмы, с одной стороны, захотели иметь большую свободу в вопросах увольнения кадров и не сталкиваться при этом с их отчаянным сопротивлением, вытекающим из привязанности всей жизни работника к однажды нанявшей его компании, а, с другой — получили широкие возможности черпать квалифицированные кадры из различных источников -из сферы государственного управления, университетов, мелких фирм. Параллельно с расшатыванием системы «пожизненного найма» менялась и область оказания социальных услуг. Например, свое участие в жилищном устройстве работников фирмы предпочитали теперь осуществлять в форме займов на индивидуальное жилищное строительство или приобретение самими работниками квартир в личное владение в многоквартирных домах (такая практика стала интенсивно  [c.33]

Увольнение работника, имеющего стаж работы в компании, расценивалось как невыгодное самой администрацией и потому, что в создание из него «человека фирмы», в его профессиональную подготовку и рост были вложены средства, кроме этого нарушение негласного обязательства длительно сохранять испытанные кадры в условиях «пожизненного найма» подорвало бы доверие к руководству остальных работников, разрушило бы соответствующий климат в отношениях на предприятии. Государство же, прежде всего своей активной политикой в области занятости, поддерживало уверенность в людях, что они находятся под надеж-  [c.90]

Интересный пример дает Мацусита электрик . Как видно на рис. 3.2, Мацусита дает четкое изложение философии корпорации. Ее кредо повторяется повсеместно. Оно излагается и подробно объясняется в брошюре, которая знакомит нового работника с компанией, ее историей, продукцией, организационной структурой и политикой каждого подразделения. Всесторонне познакомив с компанией, от сотрудников ждут, что все опи станут вести себя наилучшим образом для достижения цели компании, будут выполнять свои обязанности по собственной инициативе, даже если нет подробной должностной инструкции.  [c.97]

Дебиторская задолженность. В отличие от производственных запасов и незавершенного производства, которые достаточно статичны, не мог,ут быть резко изменены, поскольку в значительной степени определяются сутью технологического процесса, дебиторская задолженность представляет собой весьма вариабельный и динамичный элемент оборотных средств, существенно зависящий от принятой в компании политики в отношении покупателей продукции. Посколь-  [c.371]

Дебиторская задолженность. В отличие от производственных запасов и незавершенного производства, которые достаточно статичны, не могут быть резко изменены, поскольку в значительной степени определяются сутью технологического процесса, дебиторская задолженность представляет собой весьма вариабельный и динамичный элемент оборотных средств, существенно зависящий от принятой в компании политики в отношении покупателей продукции. Поскольку дебиторская задолженность представляет собой иммобилизацию собственных оборотных средств, т.е. в принципе она невыгодна предприятию, с очевидностью напрашивается вывод о ее максимально возможном сокращении. Теоретически дебиторская задолженность может быть сведена до минимума, тем не менее этого не происходит по многим причинам, в том числе и по причине конкуренции.  [c.452]

Кроме того, срок полезной службы актива должен определяться с учетом предполагаемой полезности актива для компании. Политика компании по управлению активом может включать его реализацию по прошествии определенного времени или после потребления определенной доли экономических выгод, заключенных в нем. Таким образом, срок полезной службы актива ожет быть короче, чем срок его экономического использования. Срок полезной службы объекта основных средств определяется оценочным путем на основе опыта работы компании с аналогичными активами.  [c.227]

Следует также отметить, что небольшие организации, разрабатывающие новые продукты в быстро меняющихся условиях, используют гибкие структуры. Крупные организации, действующие на более стабильных рынках, в целях обеспечения большей интеграции часто используют более централизованные структуры. Гибкость оргструктур управления, умение быстро и своевременно реагировать на изменения различного рода, является необходимым условием адаптации организации к новым реалиям жизни. Это своего рода ответ на невозможность четко предвидеть и прогнозировать происходящие изменения, особенно при нестабильной политической и экономической обстановке. При этом одним из основных принципов организации упрашюния маркетингом в крупных компаниях является максимальное приближение мест принятия маркетинговых решений к подразделениям, где занимаются практическим маркетингом (где что-либо производят и сбывают). Поэтому в высших, для крупной организации, эшелонах управления (в штаб-квартирах) вообще какие-либо маркетинговые подразделения могут отсутствовать. Компании, исповедующие высокий уровень децентрализации управления, скажем, в случае выпуска сильно отличающейся по номенклатуре продукции, поставляемой на столь же разные рынки, вообще могут не вырабатывать на уровне своей штаб-квартиры какую-то единую для компании политику в области маркетинговой деятельности.  [c.535]

Должностная инструкция помимо набора компетенций включает в себя цели, задачи, права, обязанности, коммуникации и ответственность сотрудника, соответствующие оргкультуре компании. Политика компании в области карьерного роста персонала также является прямым следствием основ организационной культуры. В максимальной степени практика отбора собственных сотрудников на открывающиеся вакансии характерна для клановой культуры. При этом работник может даже поменять сферу своей профессиональной деятельности, развивая неспециализированную карьеру, либо совмещать два вида деятельности. Кадровая стратегия и политика компании позволит изучить динамические аспекты вхождения работника в компанию, оценить долгосрочные перспективы его трудовой деятельности в организации. Отсутствие в компании таких документов и разработок существенно затрудняет отбор персонала.  [c.253]

В кодексе поведения обычно даются толкование проводимой компанией политики и принятые в ней стандарты. Кодекс поведения может служить показателем дисциплинированности персонала, стремящегося к адекватным действиям. Тем не менее лучше не иметь кодекса поведения, чем «иметь его для сбора пыли», отмечает Харви Питт, эксперт по корпоративным кодексам, ибо в этом случае сотрудники расценят его как ситуацию, выраженную слова-  [c.54]

В домах заработали не только общественные советы, женские организации, но и штатные психологи, социологи. Фирмы платили им деньги, руководствуясь верным расчетом человек един, и нервные нагрузки, неприятности в быту, не говоря уже о нездоровом проведении свободного времени, рано или поздно скажутся на производстве, провоцируя аварии, конфликты, снижение трудовых результатов. Представители компании помагали наладить семейные отношения, вели учет семейного положения работающих, в том числе и непосредственно в интересах управления кадрами на производстве. В соответствии с японской практикой молодого отца или другого человека, у которого в семье появился маленький ребенок, не поставят на травмоопасный или особо ответственный участок производства, исходя из того, что недостаток сна легко может повлечь за собой снижение внимания, реакции. Кстати, подобная мера принимается, если администрации стало известно, что накануне работник перебрал спиртного. А вернуться навеселе в дом, принадлежащий компании, и остаться при этом незамеченным, практически невозможно. Но стоит подобному повториться раз-другой, и ворота предприятия закроются перед таким работником навсегда, причем ему даже не придет в голову оспаривать решение об увольнении. Так политика фирм, особенно промышленных, внесла весомый вклад в сокращение потребле-  [c.31]

Дивидендная политика организации: типы и виды, как выбрать

Дивидендная политика организации определяет порядок распределения чистой прибыли предприятия или ее части между акционерами в виде дивидендов. В статье расскажем, как компании выбирают дивидендную политику и какие типы и виды такой политики существуют.

Что такое дивидендная политика компании

Дивидендная политика компании — свод правил, определяющих механизм выделения части прибыли, выплачиваемой акционерам в виде дивидендов.

Дивидендная политика предприятия должна содержать ответы на следующие вопросы:

1. Как распределять чистую прибыль организации? Деньги могут быть направлены:

• на выплату дивидендов акционерам;
• социальные выплаты сотрудникам предприятия;
• развитие производства.

2. При каких условиях действующую дивидендную политику стоит пересматривать?
3. В какой форме выплачивать дивиденды — денежной или натуральной?
4. Каков порядок расчета размера дивидендов и их выплаты?

Как выбрать дивидендную политику

Выбор дивидендной политики — один из наиболее важных вопросов, который нужно решить компании перед тем, как приступить к распределению имеющейся в ее распоряжении чистой прибыли.

Для этого стоит выявить и оценить следующие факторы, определяющие дивидендную политику:

• темпы роста компании;
• наличие спроса на продукцию;
• размер предпринимательской прибыли (рентабельности), получаемой предприятием;
• наличие текущих и стратегических потребностей, требующих финансовых вложений;
• возможность финансирования деятельности компании из внешних источников, в том числе и за счет заемных средств;
• потребность в привлечении дополнительных акционеров — инвесторов;
• наличие ограничений правового характера.

Некоторые компании считают, что свободные средства стоит вкладывать в развитие предприятия — это обеспечивает стабильность его деятельности и устойчивое положение на рынке. Другие предприятия, напротив, стремятся привлечь как можно больше сторонних инвесторов, заинтересовывая их повышенными дивидендами — деньги, вырученные от продажи акций, они направляют на решение стратегических задач и расширение бизнеса.

При определении дивидендной политики важно понять, какой способ станет более выгодным в фактически сложившихся условиях и принесет собственникам наиболее эффективный результат.

Этапы формирования дивидендной политики

Дивидендная политика на предприятии формируется в следующей последовательности:

1. Определение и оценка основных факторов, которые могут оказывать влияние на эффективность дивидендной политики (их перечень приведен выше).
2. Определение подходящего типа дивидендной политики.
3. Формирование механизма распределения прибыли в соответствии с выбранным типом дивидендной политики.
4. Оценка эффективности применяемых мероприятий.

Дивидендная политика интересна не только самим предприятиям как ее непосредственным пользователям, но и сторонним инвесторам. У многих вкладчиков размер дивидендов, выплачиваемых компанией, является одним из основополагающих факторов для приобретения акций того или иного эмитента. Именно поэтому перед покупкой инвестору стоит изучить дивидендную политику выбранного предприятия — как правило, такая информация размещается в свободном доступе.

Типы дивидендной политики

В зависимости от применяемой схемы выплаты дивидендов выделяют следующие основные типы дивидендной политики:

1. Остаточная. Если чистой прибыли, полученной компанией, недостаточно для покрытия ее потребностей в обеспечении развития производства, дивиденды акционерам не выплачиваются. Если же денег хватает и на развитие, и на дивиденды, последние выплачиваются по остаточному принципу — сначала полностью обеспечиваются текущие и стратегические нужды компании.
2. Политика фиксированного дивидендного выхода. Размер дивидендов не изменяется с течением времени — если у компании есть чистая прибыль, акционеры могут быть уверены в том, что они получат деньги. Как правило, у стабильности есть оборотная сторона — размер выплачиваемых дивидендов минимален.
3. Политика минимального стабильного размера дивидендов с возможностью применения надбавок. Этот тип дивидендной политики отличается фиксированными дивидендами, как в описанной выше ситуации, но при этом с возможностью выплаты дополнительных отчислений в повышенном размере.
4. Политика стабильного уровня дивидендов. Такой подход характеризуется наличием у предприятия определенного коэффициента дивидендных выплат, который позволяет определить ту часть чистой прибыли, которая будет распределена между акционерами в виде дивидендов. При этом предприятие сможет не только рассчитаться с инвесторами, но и капитализировать часть прибыли для решения стратегических задач.
5. Политика постоянного возрастания дивидендов. Компании, которые придерживаются такого типа дивидендной политики, регулярно увеличивают размер выплат, направляемых держателям акций — как правило, уровень роста дивидендов выражается в процентах к их базовому размеру.

Виды дивидендной политики

Помимо перечисленных выше типов политики по выплате дивидендов можно выделить общие виды дивидендной политики:

1. Консервативная. Практически все средства, которые получает компания в виде чистой прибыли, направляются на дальнейшее развитие — приобретается оборудование, здания, сооружения и иные активы. Иногда свободные деньги расходуются на решение социальных вопросов — выплату материальной помощи и премий сотрудникам. В отдельных случаях при использовании дивидендной политики такого вида допускается выплата дивидендов по остаточному принципу — за счет денег, оставшихся после вложений в основные средства компании.
2. Умеренная. Дивиденды выплачиваются регулярно в определенном, возможно, минимальном размере. В том случае если предприятие получает повышенную прибыль, базовый размер дивидендов может быть увеличен по решению совета учредителей. Такая политика позволяет обеспечить интересы и самого предприятия, и инвесторов, которые вложили в него деньги.
3. Агрессивная. На выплату дивидендов уходит почти вся прибыль предприятия. Акционеры могут получать неплохой доход за счет регулярных отчислений от прибыли, но стратегическому развитию предприятия внимания при таком подходе почти не уделяется, что чревато ухудшением финансовых результатов, падением уровня чистой прибыли и, как следствие, снижением размера дивидендов в будущем.

Итоги

При формировании дивидендной политики необходимо обеспечить баланс между интересами компании и ее акционеров. С одной стороны, вложения в активы компании позволяют ей наращивать объемы производства и улучшать финансовые результаты; с другой — привлечение инвесторов регулярными дивидендами поможет ей получить дополнительные денежные активы за короткий период времени.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как разработать политику управления в компании?

На что следует обращать внимание при составлении регламентов для сотрудников? И каким образом обеспечить их выполнение?

Хорошо составленный документ, который регламентирует деятельность компании, – мощный инструмент. Такие документы называют «политиками». По сути политика – это любой документ, который остается относительно неизменным в течение длительного времени: правила ценообразования, технологии работы с клиентами, технологические документы и многое другое. В деятельности по разработке политик есть определенные моменты, используя которые, вы сможете значительно повысить качество их применения и избежать самых распространенных ошибок.

Высшим руководителям приходится разрабатывать или одобрять самые разные политики. Опытный руководитель знает, что либо он потратит время и хорошо опишет какой-то процесс, либо ему придется много раз разъяснять сотрудникам одно и то же, или придется снова и снова отдавать распоряжения на одну и ту же тему. Если нет политики, устанавливающей систему скидок, придется в ручном режиме одобрять скидки каждый день.

Первая ошибка – писать политики слишком научным языком. Мы же не на защите диплома, где нужно продемонстрировать «научность» какой-то идеи. Ведь мы разрабатываем политики для сотрудников с самым разным уровнем образования, поэтому, чем более простым языком они будут написаны, тем легче будет добиться понимания и тем лучше будет результат.

Однажды ко мне обратился руководитель довольно крупного производственного предприятия с вопросом, можно ли на самом деле заставить работать регламенты по системе менеджмента качества ISO 9001:2008. При изучении этих регламентов я обнаружил, что они, по сути, были довольно просты, но при этом изложены ужасно сложно. Какой-то консультант поумничал на славу. Чтобы продраться через все это, мне самому пришлось потратить время на прояснение терминологии, использовать специальные словари. Не верю, что сотрудники этого предприятия будут столь же настойчивы в том, чтобы разобраться в этих регламентах. Поэтому, чтобы регламенты действительно работали, придется их перевести на понятный сотрудникам язык.

К сожалению, общий уровень грамотности людей, которые приходят работать в бизнес, с каждым годом падает. Если вы не хотите потратить всю свою жизнь на разъяснение политик, пишите их настолько простым языком, насколько это можно сделать без потери смысла. Чем проще они будут составлены, тем легче будет обучить персонал, тем выше результаты. Когда вы внедряете какие-то политики, у вас не должно быть цели поражать людей научным подходом или эрудицией. В данном случае цель только одна – быстро и точно донести до сотрудников правила, благодаря выполнению которых повысится эффективность работы.

Вторая ошибка при разработке политик – не указать прямо, по какой причине вообще была составлена эта политика и почему нужно действовать именно так, как описано. Другими словами, в политике не описывают, в чем, собственно, заключаются «грабли», на которые наступила или может наступить компания. Некоторые руководители почему-то считаю, что нет необходимости объяснять сотрудникам мотивы создания правил, достаточно указать само правило. Многие думают, что описание в политике ошибок, послуживших поводом для ее составления, ухудшает имидж компании в глазах сотрудников. Это – фатальная ошибка, ведь человек не будет всерьез воспринимать какое-то правило, если не понимает причину, почему оно было установлено.

Хотите выйти из операционки, создать прочный фундамент и масштабировать ваш бизнес? Прямо сейчас регистрируйтесь на онлайн мастер-класс и получите PDF “Пошаговый план выхода собственника из операционки” по этой ссылке >

Возьмем, например, политику по рабочему расписанию. Обычно в ней описано, когда начинается и заканчивается рабочее время, какие есть перерывы, каково наказание за опоздания и т.д. При этом, как правило, большинство сотрудников и без этой политики компании соблюдают рабочее расписание и не опаздывают. Получив на изучение такой документ, большинство из них будут считать, что он особо никому не нужен, ведь они сами-то приходят вовремя. Для них нереально, что компания имеет какие-то проблемы с опозданиями, и даже отдельное опоздание кого-то из сотрудников может обойтись ей довольно дорого. Они не будут относиться с пониманием и уважением к этой политике, и это повлияет на их отношение и к другим регламентам компании.

Отношение будет другим, если в самой политике хорошо описать, какие проблемы вызывает опоздание хотя бы одного сотрудника, как даже незначительное опоздание вызывает сбои в бизнес-процессах, во что это обходится компании и т.д. Как правило, имеет смысл даже привести примеры случаев из жизни, чтобы сотрудники с бóльшим интересом и уважением отнеслись к установленным правилам.

Третья ошибка при составлении политик – перечислять то, чего нельзя делать, вместо описания того, что нужно делать. Вы можете бесконечно описывать всевозможные ошибки сотрудников – от распространенных до невероятных, но это не даст сотруднику понимание, как действовать правильно.

Давайте рассмотрим, к примеру, политику по внешнему виду, относящуюся к макияжу сотрудниц. Если вы попытаетесь описать, какой макияж нельзя использовать на рабочем месте, сначала у вас возникнут сложности в процессе разработки политики – спектр возможных ошибок почти бесконечен. Затем вам придется потратить много времени на улаживание недовольства сотрудниц тем, что вы ограничиваете их свободу самовыражения.

Гораздо проще описать то, как должен выглядеть и какое впечатление производить идеальный деловой макияж, а уже в дополнение к этому описанию стоит привести примеры распространенных ошибок. Это как описывать в политике, кому и в каких случаях нельзя давать скидки. Проще точно написать, в каких случаях, кому и какой размер скидки должен быть предоставлен.

Вы можете проверить качество политик вашей компании, задав в отношении каждой из них три вопроса.

1. Будет ли понятно сотрудникам, зачем вообще нужна эта политика, какие проблемы она должна решить или предотвратить?
2. Достаточно ли просто она написана, можно описать это еще проще?
3. Понятно ли из этого документа, без дополнительных разъяснений, как именно необходимо действовать сотруднику?

Если политика не проходит хотя бы по одному из этих пунктов, здесь есть что улучшить. Значит, ваш бизнес может стать более эффективным – не упускайте эту возможность.

Хотите выйти из операционки, создать прочный фундамент и масштабировать ваш бизнес? Прямо сейчас регистрируйтесь на онлайн мастер-класс и получите PDF “Пошаговый план выхода собственника из операционки” по этой ссылке >

Политика (управление) — Википедия. Что такое Политика (управление)

Политика в управлении — это система принципов для принятия решений и достижения оптимальных результатов. Политика направляет действие на достижение генеральных целей при выполнении конкретных задач. Путём распределения направлений, которым нужно следовать, она объясняет основные механизмы, каким образом должны быть достигнуты цели. Политика оставляет свободу манёвра в последовательных действиях.

Из истории понятия

Макс Вебер указывает, что политика — общее управленческое понятие, уточняя при этом, что второе его значение связано с функционированием государства:

Что мы понимаем под политикой? Это понятие имеет чрезвычайно широкий смысл и охватывает все виды деятельности по самостоятельному руководству. Говорят о валютной политике банков, о дисконтной политике Имперского банка, о политике профсоюза во время забастовки; можно говорить о школьной политике городской или сельской общины, о политике правления, руководящего корпорацией, наконец, даже о политике умной жены, которая стремится управлять своим мужем. Конечно, сейчас мы не берем столь широкое понятие за основу наших рассуждении. Мы намереваемся в данном случае говорить только о руководстве или оказании влияния на руководство политическим союзом, то есть в наши дни — государством.

— Вебер М. Политика как призвание и профессия

Толкотт Парсонс, развивая понятие социального действия, введённое Вебером, отождествил политику с функцией целедостижения в системе социальных действий^[1].

Общая характеристика

Политика — это заявление о намерениях, которые реализуются через процедуры или протокол. Политика, изложенная в виде руководящего документа, как правило, принимается высшим руководящим органом организации, в то время как процедуры или протоколы разрабатываются и принимаются её старшими руководителями.

Термин может применяться для правительства, частного сектора, организаций и групп, а также индивидов. Указы Президента, политика конфиденциальности корпораций и парламентские процедуры — всё это примеры политики. Политика отличается от правил или закона. В то время как закон может вынудить или запретить определенный тип поведения (например, закон, требующий уплаты налогов на доходы), политика — это просто направляющие действия, которые с наибольшей вероятностью позволят достичь желаемого результата.

В самоорганизующихся гражданских обществах политику можно наблюдать во взаимодействии между определёнными группами людей, различающихся по взглядам на основы управления и постановку задач, целей, как например, политические партии, оперирующие различной общественно-политической лексикой и идеологемами. В корпоративных, академических, религиозных учреждениях различия больше заметны по школам подготовки специалистов, мировоззрению, приоритету целей, этнокультурным, культовым, родственным, или материальным предпочтениям. Политика определяет стратегию отношений с другими субъектами через общность или конкуренцию интересов (государство, организация, индивид) во всех сферах взаимоотношений.

Политика может помочь как в субъективных, так и в объективных аспектах принятия решений. В субъективных аспектах политика помогает, если необходимо сравнить ряд факторов перед принятием решения (например, баланс между работой и жизнью^[en]). В объективных аспектах политика носит, как правило, оперативный характер (например, политика защиты паролей)^[2].

Политика может также относиться к процессу принятия важных организационных решений, в том числе к определению альтернатив, таких как инвестиционная политика или расходные приоритеты, и выбору между ними, исходя из воздействия, которое они будут иметь на будущее государства или фирмы. В корпоративных финансах учётная политика оказывает существенное влияние на финансовую отчетность. Маркетинговая и ценовая политика влияют на занимаемую долю рынка и доходы корпораций. Кадровая и техническая политика определяют особенности производственного процесса на предприятии.

Влияние

Преднамеренные эффекты

Планируемые последствия политики широко варьируют в зависимости от организации и контекста. В целом, политика, как правило, вводится, чтобы избежать некоторых негативных явлений, которые были замечены в организации, или добиться каких-либо положительных выгод.

Корпоративная политика закупок — пример того, каким образом организации пытаются избежать негативных последствий. Многие крупные компании придерживаются политики, что все покупки выше определенной величины должны осуществляться через формализованный процесс закупки.

Штат Калифорния даёт пример политики, направленной на поиск выгод. В последние годы число гибридных автомобилей в Калифорнии резко возросло, отчасти из-за изменений в федеральном законе, который предоставил 1500 долларов налоговых льгот, а также разрешил использование выделенных полос для владельцев гибридов (эти льготы больше недоступны для новых гибридных транспортных средств). В этом случае государство создало эффект дополнительных выгод от владения и использования гибридных транспортных средств.

Непреднамеренные эффекты

Политика часто имеет побочные эффекты или нежелательные последствия, потому что среда, на которую она стремится влиять, является, как правило, сложной адаптивной системой (например, правительства, общества, крупные компании), вследствие чего политика может иметь контринтуитивные результаты. Если, например, правительство решает поднять налоги, рассчитывая на увеличение налоговых поступлений, то при определённой степени увеличения налогов налоговые поступления могут, вопреки ожиданиям, не только не увеличиться, но даже сократиться в силу оттока капитала или сокращения стимулов зарабатывания денег (см. Кривая Лаффера.)

Политический цикл

В политологии, политический цикл является инструментом, используемым для анализа развития какого-либо элемента политики. Это эмпирическое правило сыграло весомую роль в том, как политологи смотрят на политику в целом^[3], оно основано на работе Гарольда Ласуэлла.

Одна версия этого правила выделяет следующие этапы:

1. Определение повестки дня (идентификация проблемы) — признание проблемы, требующей дальнейшего внимания.
2. Формулирование политики — включает в себя изучение вариантов или альтернативных действий для решения проблемы (оценка, диалог, формулирование и обобщение).
3. Принятие решения — определение направления действий, нужно ли сохранить статус-кво или изменить его (решения могут быть «позитивные», «негативные», или «не-действие»).
4. Осуществление — конечное вынесенное ранее решение применяется на практике.
5. Оценка — оценивается эффективность политики с точки зрения её намерений и результатов.

Восьмишаговый политический цикл разработан в деталях в The Australian Policy Handbook Питера Бриджмена и Глин Дэвис (теперь с соавторстве с Кэтрин Альтхаус в 4-м и 5-м изданиях):

1. Идентификация проблемы
2. Анализ
3. Консультации (пронизывают весь процесс)
4. Развитие инструментов
5. Координация и образование коалиций
6. Формирование программы: принятие решений
7. Осуществление политики
8. Оценка результатов

Документирование

Политика, как правило, обнародуется путём издания официальных письменных документов. Программные документы часто проходят с одобрения исполнительной власти в организации, чтобы узаконить политику и продемонстрировать, что она считается вступившей в силу. Такие документы часто имеют стандартные форматы, принятые в данной организации. Хотя такие форматы зачастую различаются, программные документы обычно содержат некоторые стандартные компоненты, в том числе:

• Определение целей, с изложением, почему организация выпускает эту политику, и что является требуемым от неё эффектом.
• Определение области применения — описание того, кто влияет на политику и какие действия влияют на неё. Это используется, чтобы сфокусировать политику на требуемых целях, и избежать непреднамеренных последствий там, где это возможно.
• Дата вступления в силу. Изредка можно найти политику с обратной силой.
• Раздел обязанностей. Например, в закупочной политике может быть определено, что для обработки заявок на закупку создаётся отдельное подразделение.

Типологии

Теодор Лоуи^[en], известный американский политолог, предложил разделить политику на несколько видов, а именно распределительную (перераспределительную), регуляторную, учредительную в своей статье «Four systems of Policy, Politics and Choice»^[4].

• Распределительная политика — задаёт параметры распределения товаров и услуг и расходов на них между членами организации. Примерами являются государственная политика, которая влияет на расходы на социальное обеспечение, народное образование, дороги и общественную безопасность, или политика материального стимулирования в организации.
• Регуляторная политика — устанавливает ограничения на самостоятельные действия лиц и организаций, или иным образом вводит определённые типы поведения. Примером государственной регуляторной политики является ограничение скоростного режима.
• Учредительная политика — направлена на создание органов управления или принятие новых законов.

См. также

Примечания

Литература

Ссылки

Все, что вам нужно знать

Политика компании способствует здоровью сотрудников, справедливому обращению и обеспечению соблюдения компанией законов и постановлений. 8 мин. Чтения

Обновлено 13 августа 2020 г.:

Что такое политика компании?

Политика компании — это руководство, помогающее работодателям решать вопросы подотчетности сотрудников, здоровья, безопасности и взаимодействия с клиентами. Политики также являются руководством по юридическим вопросам, нормативным требованиям и любой ситуации, которая может привести к серьезным последствиям.Политика компании способствует благополучию сотрудников, справедливому обращению и обеспечению соблюдения компанией законов и постановлений.

Типы политики компании

Создан для защиты прав работников, политики и процедуры также защищают бизнес-интересы компании. Политики также помогают улучшить обслуживание клиентов, предоставляя миссию и видение краткосрочных и долгосрочных планов компании. Политики также обеспечивают конкретную бизнес-модель для организации.

Управление компании

То, как руководство ведет компанию, имеет решающее значение для мотивации сотрудников, решения проблем и планирования целей организации. Поскольку люди составляют бизнес, сотрудникам очень важно знать, во что верят и отстаивают их лидеры, а также что значит быть частью компании.

Поведение сотрудников

Политика в отношении поведения сотрудников определяет конкретные обязанности и задачи, которым все работники должны следовать и выполнять как часть своей работы.Эти правила устанавливают руководящие принципы поведения сотрудников, включая:

• Дресс-код
• Техника безопасности
• Политика преследования
• Использование технологий
• Дисциплина
• Соответствующее поведение
• Предупреждения
• Прекращение

Описание должностей сотрудников

Должностные инструкции разъясняют роль каждого работника, включая его обязанности, объем полномочий, общие цели и конкретные обязанности.Описания должностей создают четкую систему обучения сотрудников и оценки их эффективности.

Кадровая политика / Политика вознаграждений и льгот

Руководство по персоналу разъясняет такие вещи, как:

• Время работы
• Условия трудоустройства
• Заработная плата
• Бонусы
• Страхование и выплаты
• Отпуск
• Больных дней
• Выход на пенсию

При приеме на работу сотрудники получают руководство или справочник, который должен охватывать перечисленные кадровые политики.

Организационная структура

Это диаграмма с именами и должностями каждого сотрудника, которая иллюстрирует место каждого сотрудника в структуре организации.

Равные возможности / недискриминация / преследования / преследования

Эти правила обеспечивают справедливое отношение к сотрудникам на работе. Большинство предприятий придерживаются политики равных возможностей, включая правила дискриминации и позитивных действий, которые поощряют справедливое отношение ко всем сотрудникам.

Каждая организация должна предлагать равные возможности занятости, чтобы сотрудники не сталкивались с ненадлежащим поведением со стороны других работников, руководства и подрядчиков в отношении следующего:

• Гонка
• Сексуальная ориентация
• Creed
• Пол
• Культурные верования
• Религиозные убеждения

Каждая компания должна иметь руководящие принципы в отношении инвалидов или беременных соискателей или сотрудников.Должны существовать руководящие принципы разнообразия. Всем организациям нужна политика «неприменения ответных мер» для защиты работников, сообщающих о случаях домогательств или дискриминации.

Рабочие часы, посещаемость, свободное время и время выполнения работ

Правила посещаемости — это рекомендации и правила, касающиеся:

• График работы сотрудников
• Соблюдение графика
• Запланированное время выключено
• Отсутствие или опоздание
• Последствия пропуска работы или опоздания

Например, на многих предприятиях есть определенное количество дней, которые сотрудник может пропустить за определенный период времени.Политика разъясняет, какие действия работодатель может предпринять, если работник слишком много пропускает.

Политика посещаемости определяет ожидаемую посещаемость и последствия при приеме на работу, чтобы избежать проблем в будущем.

Аналогичным образом, сотрудники захотят, чтобы выходные были запланированы, и им нужно знать, на каком этапе нужно запрашивать выходной и каково время обработки этих запросов менеджерами. Следует четко указать, что, когда запрос поступает с опозданием, может быть наложена дисциплинарная забастовка.

Злоупотребление психоактивными веществами

Политика в отношении злоупотребления психоактивными веществами запрещает работникам употреблять алкоголь, наркотики или табачные изделия в рабочее время, на территории предприятия или на рабочих местах. Многие компании имеют особые правила использования сигарет, если сотрудники вообще могут курить на территории. В инструкциях по злоупотреблению психоактивными веществами должны быть разъяснены действия, которые работодатель может предпринять при подозрении на употребление наркотиков или алкоголя.

Политика безопасности на рабочем месте

Поскольку риски для здоровья и безопасности существуют во всех средах, правила техники безопасности на рабочем месте помогают уменьшить ущерб, причиненный халатностью рабочего.Компании создают правила, определяющие безопасность на рабочем месте, на основании:

• Лучшие отраслевые практики
• Городские и окружные законы
• Законы штата
• Федеральные законы

Для обеспечения безопасности работников в политике компании следует разъяснять следующее:

• Что такое безопасное поведение?
• Используется надлежащее защитное оборудование
• Сообщение о проблемах безопасности

Все политики безопасности должны соответствовать местным, государственным и федеральным требованиям, а также руководящим принципам Управления по охране труда и здоровья (OSHA).Компания несет ответственность за поддержание безопасных условий труда для сотрудников в любое время, чтобы ни работники, ни компания не пострадали.

Дисциплинарная политика

Разъяснение политик дисциплины, что является нарушением правил компании в случаях:

• Нечестность
• Низкая производительность
• Небезопасное поведение
• Правонарушение

В этом руководстве также изложено, как дисциплинировать работника за нарушение правил.

Увольнение сотрудников происходит в каждой организации. Обычно процесс проходит намного более гладко, если сотрудник знает шаги, ведущие к увольнению. Регулярные аттестации и письменная документация о дисциплинарных взысканиях показывают четкую историю плохого поведения или производительности сотрудника.

Технологические политики: использование устройства / Интернет и электронная почта

Возможно, компания столкнется с последствиями действий сотрудника в компьютерных системах.Политики использования устройств и технологий содержат письменные инструкции относительно того, что является допустимым и недопустимым использованием технологий компании. Политики использования устройств защищают компании от ответственности, если работник совершает незаконные действия с технологиями компании. Руководства по технологиям разъясняют, что сотрудники могут и не могут делать, используя Интернет или электронную почту компании. В нем также указано, что приемлемо в отношении использования личной электронной почты и социальных сетей на работе.

Политика закупок

Политика закупок защищает бизнес, когда происходят расходы, за счет определения стандарта обращения сотрудников с деньгами компании.Эти правила регулируют такие вещи, как:

• Разрешение на расходование
• Кто может подписывать чеки
• Как компания предлагает рабочие места

Политика компенсаций и льгот

Эти правила разъясняют, что сотрудники получают или могут заработать, если они придерживаются политики компании.

Кредитная политика / политика просроченных платежей

Каждый раз, когда кто-то нанимает компанию, необходимо описать процесс оплаты с подробным описанием того, как клиент получает счет и какие формы оплаты принимаются.В этих правилах следует уточнить:

• Время, отведенное для оплаты
• Разрешенный льготный период
• Последствия просрочки платежа

Ясность кредитной политики и определение условий оплаты и кредитования, того, как клиент открывает счет и как получить хорошую кредитоспособность в компании. Эти правила также уточняют критерии сбора компании.

Политика возврата / возврата

Интернет-магазины или обычные розничные торговцы должны иметь политику возврата, в которой четко прописаны правила.Компании с более строгой политикой возврата должны определить, является ли политика жесткой или правила гибки в зависимости от поведения клиента. Например, будет ли предоставлен возврат, если клиент будет продолжать жаловаться руководителям, находящимся выше по служебной лестнице?

В сфере услуг возможен возврат денежных средств, даже если продукт не был продан. Многие компании проводят политику удовлетворения клиентов или возврата денег для привлечения клиентов.

Конфиденциальность и конфиденциальность

Политика конфиденциальности

разработана для защиты клиентов, сотрудников и бизнеса, а также для укрепления доверия за счет прозрачности.Политики конфиденциальности обеспечивают защиту конфиденциальной информации, чтобы поддерживать хорошие рабочие отношения с клиентами, поставщиками и поставщиками.

Политика качества клиентов

Клиенты — самая важная часть любого бизнеса, потому что ни один бизнес не существовал бы без клиентов. Политика качества определяет, что важно для клиентов и как поддерживать эти стандарты.

Политика этики и поведения

Клиенты хотят справедливого отношения и этичной деловой практики, не беспокоясь о конфиденциальности и безопасности.Политика этики и поведения точно определяет, как этическое поведение выглядит во время взаимодействия с клиентами.

Шаги по созданию и реализации политики

Определение потребности в политике

Политики необходимы для обеспечения рабочего места:

• Расширение возможностей
• Ярмарка
• Организовано
• Дружелюбный
• Сейф

Правила созданы для большинства сотрудников, а не для некоторых.Политики не могут быть написаны для каждого ожидания и каждого несоответствия этим ожиданиям. Политики написаны для каждого непредвиденного обстоятельства, что лишает руководство свободы действий при решении личных потребностей сотрудников. Политика должна создавать справедливую и беспристрастную среду, в которой сотрудники чувствуют себя как дома.

Рекомендации, чтобы узнать, нужна ли политика

Должны существовать правила, разъясняющие поведенческие ожидания в отношении:

• Использование мобильного телефона
• Использование Интернета
• Дресс-код
• Использование электронной почты
• Социальные сети

Должна существовать политика для установления стандартов, касающихся:

• Поведение
• Путевые расходы
• Личные покупки продукции компании

Должна существовать политика для защиты компании с юридической точки зрения в случаях:

• Обвинения в преследовании
• Недискриминационный прием на работу и продвижение по службе
• Соблюдение законов, включая минимальную заработную плату, EEOC
• Соответствие государственной политике, включая FMLA и ADA

Политики необходимы для определения руководящих принципов на рабочем месте в отношении:

• Дисциплинарные меры
• Правила безопасности
• Рабочие перерывы и обеды
• Курение

Необходима политика, чтобы рабочее место было справедливым и последовательным в отношении:

• Преимущества
• Оплачиваемый отпуск, включая отпуск, больничные и тяжелую утрату
• Присяжные
• Помощь в оплате обучения

Сформулируйте цель политики

После принятия решения о необходимости политики компания должна решить, каков желаемый результат этой политики.Сотрудники должны быть проинформированы о том, почему была создана политика, какова позиция компании и что могут быть случаи, которые не охватываются политикой.

Цель любой политики должна быть простой для понимания, но иногда не все политики ясны на 100%. Например, цель компании в отношении таких вещей, как FMLA, дискриминация или преследование или прогрессивная дисциплина, не всегда решается политикой конкретной компании. Каким должен быть результат каждой политики — это дело бизнеса.

Сбор информации

Лучше изучить аналогичную политику других компаний в качестве основы для новой политики, а не разрабатывать ее с нуля. Онлайн-сервисы, такие как Служба руководства по кадровой политике или Общество управления человеческими ресурсами, предлагают образцы политик для подписчиков.

Юристы по трудовому праву часто составляют общие политики для клиентов, которые они настраивают для каждого бизнеса. Когда принимаются новые правила или Министерство труда издает новые правила, адвокаты по трудоустройству разрабатывают политику, отвечающую требованиям.

Разработка и написание политики

Политики должны быть поняты работниками, которые их читают, заставляют других подотчетны им и живут по ним. Слова должны быть простыми, а концепции — легкими для понимания. Все политики должны касаться основ и наиболее часто встречающихся исключений с помощью вопросов типа «что, если». Никакие руководящие принципы никогда не учтут все непредвиденные обстоятельства.

Ознакомьтесь с политикой

Попросите разнообразную группу работников прочитать политику и выразить обеспокоенность по поводу этой политики.Это позволяет работодателям видеть, понятна ли политика и может ли она соблюдаться. После обратной связи внесите необходимые изменения, чтобы устранить проблемы.

Получить поддержку руководства для политики

Попросите менеджеров, которые будут применять новую политику, прочитать ее и убедиться, что они поддерживают изменение. Очень важно, чтобы руководство поддержало изменение политики.

Получить юридическую экспертизу политики

Если политика может привести к возникновению каких-либо юридических проблем для компании или сотрудников, ее должен проверить юрист, прежде чем она будет отправлена.Компаниям следует дать понять, что они не хотят, чтобы политика переписывалась плотным юридическим жаргоном, а только рассматривались на предмет возможных юридических последствий и соответствующих формулировок.

Реализовать политику

Разрабатывайте и разъясняйте новые правила в небольших группах, с каждым работником или на собрании персонала, в зависимости от того, что изменяется и распространяется политика. Спорные политики, возможно, необходимо сначала передать руководству, чтобы они могли помочь сотрудникам понять их.

Доставьте письменные копии политики с прикрепленным листом, на котором работники могут подписать, что они прочитали и поняли политику.Два листа позволяют сотрудникам иметь копию.

Решите, как вы будете сообщать о политике в будущем

Добавьте новую политику в справочник или в новую ориентацию на найм. Сохраните цифровую копию в корпоративной сети или на общедоступном сетевом диске. Любую систему, замененную новой, необходимо сохранить для использования в будущем.

Интерпретация и интеграция политики

Не имеет значения, что именно написано в политике, поскольку ее применение и практика будут определять фактическое значение новой политики.Владельцы и менеджеры бизнеса должны оставаться последовательными и справедливыми, поскольку новые правила расшифровываются со временем. Если практика не соответствует письменной политике, ее следует переписать.

Четкая политика компании требует от работников более высоких стандартов. Никакое количество правил никогда не устранит проблемы, с которыми столкнется компания, но они устанавливают уровень защиты, когда компании нанимают новых сотрудников и взаимодействуют с клиентами.

Если вам нужна помощь в написании или пересмотре политики компании, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb или от их имени.

,

Что такое политика компании?

Политика компании относится к подходу компании к определенной проблеме. Этот подход обычно детализирован и может включать такие компоненты, как запрещенное поведение, права и процедуры разрешения споров. У одной компании может быть несколько политик. и они могут иметь отношение к вопросам, связанным с клиентами или сотрудниками. Когда политика компании касается сотрудников, скорее всего, за ней будет следить либо руководство, либо человеческие ресурсы.Когда вовлечены клиенты, политиками часто занимаются агенты или менеджеры по обслуживанию клиентов.

Бизнесмен с портфелем

Термин «политика» может вводить людей в заблуждение, полагая, что передается отдельная идея или правило.Напротив, политика компании обычно представляет собой набор идей, относящихся к одному вопросу. Обычно он сообщает, что человек должен ожидать от компании, чего компания ожидает от отдельных лиц и что произойдет в случае событий, которые отклоняются от нормы.

Часто необходимо установить политику компании, чтобы гарантировать, что бизнес соответствует обязательным нормам.Например, во многих юрисдикциях закон запрещает дискриминацию по признаку религии или беременности. Компания, помимо виновного, может нести ответственность за любые нарушения этого закона. Чтобы помочь предотвратить возникновение и уменьшить то, что может быть истолковано как соучастие, компании обычно разрабатывают политику.

Такая политика, вероятно, будет состоять из нескольких основных компонентов.Во-первых, это может определить проблему, в данном случае дискриминацию. Затем он может описать запрещенные действия. Обычно включаются процедуры рассмотрения жалоб тех, кто считает себя потерпевшими. Также, вероятно, будет план дисциплинарных мер для нарушителей, изложенный в политике.

Политика компании, относящаяся к клиентам, обычно определяет то, как с ними будут обращаться и обязательства, на которые они соглашаются.Например, в магазине может быть политика возврата для решения ситуаций, когда покупатель не хочет приобретенный товар. В этой политике могут быть указаны элементы, которые не могут быть возвращены. В нем могут быть указаны требования клиента, такие как наличие квитанции и оригинальной упаковки. Кроме того, в нем должны быть указаны обязательства компании, такие как возврат средств за покупку, совершенную в течение 30 дней, с использованием той же формы оплаты, которая использовалась изначально.

Политика компании дает множество преимуществ.Они поощряют справедливость, потому что условия изложены в общих чертах, а не на индивидуальной основе. Политика может сделать бизнес более популярным, потому что люди заранее знают, как они подойдут к решению проблемы. Однако одним из недостатков политики компании является то, что она может иметь юридические последствия для компаний, которые ее реализуют. Когда кто-то отклоняется от политики, компания может быть привлечена к ответственности, поскольку суд может интерпретировать это как нарушение контракта.

,

примеров политики и процедур компании | Малый бизнес

Автор: Шерри Скотт Обновлено 5 февраля 2019 г.

Политики и процедуры компании устанавливают правила поведения в организации, в которых излагаются обязанности как сотрудников, так и работодателей. Политика и процедуры компании действуют для защиты прав работников, а также деловых интересов работодателей. В зависимости от потребностей организации различные политики и процедуры устанавливают правила, касающиеся поведения сотрудников, посещаемости, дресс-кода, конфиденциальности и других областей, связанных с условиями найма.

Политика поведения сотрудников

Политика поведения сотрудников устанавливает обязанности и ответственность, которых должен придерживаться каждый сотрудник как условие приема на работу. Политики поведения используются в качестве руководства для надлежащего поведения сотрудников, и они определяют такие вещи, как надлежащий дресс-код, процедуры безопасности на рабочем месте, политики преследования и политики в отношении использования компьютеров и Интернета. Такая политика также описывает процедуры, которые работодатели могут использовать для дисциплинарного взыскания ненадлежащего поведения, включая предупреждения или увольнение сотрудников.

Компании все больше обращают внимание на агрессивное поведение как на серьезную проблему и начинают принимать политику в этой области. Политика по борьбе с издевательствами сосредоточена на повторяющемся враждебном поведении, выявляет механизмы сообщения и описывают последствия для сотрудников, которые постоянно проявляют агрессию.

Политика равных возможностей

Законы о равных возможностях — это правила, способствующие справедливому обращению на рабочем месте. Большинство организаций реализуют политику равных возможностей — например, политику противодействия дискриминации и позитивных действий — для поощрения непредвзятого поведения на рабочем месте.Эти правила не поощряют ненадлежащее поведение сотрудников, руководителей и независимых подрядчиков в отношении расы, пола, сексуальной ориентации или религиозных и культурных убеждений другого человека в организации.

Политики посещаемости и свободного времени

Политики посещаемости устанавливают правила и рекомендации, касающиеся соблюдения сотрудниками графика работы. Политики посещаемости определяют, как сотрудники могут планировать выходной или уведомлять начальство об отсутствии или опоздании.В этой политике также изложены последствия несоблюдения графика. Например, работодатели могут разрешить только определенное количество отсутствий в течение определенного периода времени. В политике посещаемости обсуждаются дисциплинарные меры, с которыми сталкиваются сотрудники, если они пропускают больше дней, чем позволяет компания.

Политика в отношении злоупотребления психоактивными веществами

Многие компании имеют политику в отношении злоупотребления психоактивными веществами, которая запрещает употребление наркотиков, алкоголя и табачных изделий в рабочее время, на территории компании или во время мероприятий компании.В этих правилах часто описываются процедуры курения, которым должны следовать сотрудники, если им разрешено курить в помещениях предприятия. В правилах злоупотребления психоактивными веществами также обсуждаются процедуры тестирования на подозрение на злоупотребление наркотиками и алкоголем.

Политики безопасности на рабочем месте

Политики безопасности существуют для защиты не только людей в организации, но также физической и интеллектуальной собственности. Правила могут охватывать вход на объект, например использование идентификационных карт и процедуры регистрации гостя.Возможно, потребуется выйти из системы для такого оборудования, как корпоративный ноутбук или смартфон.

В наши дни компьютерная безопасность является приоритетом для компаний. Политики охватывают множество тем, таких как частота смены паролей, сообщения о попытках фишинга и процедуры входа в систему. Использование личных устройств, таких как USB-накопитель, который вы приносите из дома, также может быть ограничено, чтобы предотвратить непреднамеренное распространение компьютерных вирусов и других вредоносных программ.

.

Какая бизнес-политика нужна каждой компании?

Что движет вашей службой поддержки клиентов? Ваша миссия и видение определяют общую политику компании, в которой вы излагаете общие цели, которые определяют ваш стратегический план.

Отсюда берутся ваши планы продаж и маркетинга, ваши операционные планы и так далее. Вы можете думать о своей политике как о стыке внутренних и внешних сил. Определение деловой политики имеет решающее значение для процветающей компании. То, как вы используете свои бизнес-политики, определяет вашу модель управления для вашей организации.У слабых компаний слабые модели управления. Что мы подразумеваем под управлением?

Управление компанией — не задумываясь

Что важно для вашей компании? Кому ты служишь? Какие типы правил, стандартов или нормативных актов вам необходимо обеспечить? Управление имеет решающее значение для мотивации ваших сотрудников, ответов на вопросы и определения будущего вашей организации. Мы говорим о деловой политике, которая нужна каждой компании.

Бизнесом управляют люди, и люди должны знать, что такое руководство, во что оно верит и что представляет собой служащий компании.Если вы говорите одно, а делаете другое, ваш сотрудник последует за вами? Действительно ли ваши сотрудники будут делать то, что вы говорите?

Десять важных бизнес-политик

10 самых важных бизнес-политик не только самые популярные для каждой компании, но и самые важные для выживания вашего бизнеса — это бизнес-политики, необходимые каждой компании.

1. Политика в отношении качества клиентов

Ваши клиенты — самый важный компонент вашего бизнеса.Без клиентов у вас нет бизнеса, продаж и денежных потоков. Очень важно определить, что важно для вашего клиента. Это определение становится вашей политикой качества.

На вашем рынке, как вам нужно справляться: с возвратами клиентов, ответами на телефоны или сроками выполнения заказа? Если у вас есть политика отказа от возврата, вы не очень дружелюбны к клиентам. Если ваши клиенты требуют этого или у ваших конкурентов есть щедрая политика возврата, вам тоже нужно ее иметь. Что нужно клиенту от вас?

2.Кредитная политика

Кредитная политика доступна в Руководстве по бухгалтерскому учету

Помимо политики качества вы также должны определить свою кредитную политику для клиентов.

Например, между отделом дебиторской задолженности и отделом продаж часто возникают разногласия. Дебиторская задолженность требует более жестких условий для погашения в течение 30 дней. Отдел продаж хочет записывать продажи и не терять клиентов.

Руководство должно установить четкую кредитную политику, чтобы минимизировать конфликт.Хорошая кредитная политика объясняет Условия кредита и оплаты, как открывать новые счета и каковы критерии для взыскания.

3. Политика этики и поведения

Клиенты требуют большего, чем качество и надежность. Ваши клиенты также требуют этичного поведения, конфиденциальности и безопасности. Люди, с которыми работает ваша компания, ожидают справедливого отношения без конфликта интересов. Это означает, что вам необходимо всегда придерживаться четких этических норм поведения. Вам нужна этическая политика.

4.Политика занятости

Клиентов обслуживают сотрудники. Бизнес должен нанимать сотрудников и, следовательно, разрабатывать политику найма, которая учитывает как интересы бизнеса, так и сотрудников. Сотрудники должны понимать, как проводятся проверки эффективности, что такое рабочее время, а также иметь четкую политику в отношении правил «по желанию» и увольнения. Большинство политик занятости описывается в руководстве по политике для сотрудников или в справочнике для сотрудников.

5. Политика недискриминации

Политика в отношении сотрудников доступна в Руководстве по персоналу

Ни одна компания не может терпеть сексуальные домогательства.Все компании должны предлагать равные возможности трудоустройства — EEO: отсутствие предубеждений по признаку возраста, пола, расы или культуры. И, конечно же, четкие инструкции о том, как ваш бизнес справляется с ситуациями, включая инвалидность, беременность или общее разнообразие. Вам нужна политика преследования и дискриминации.

6. Политика компенсаций и льгот

Политика недискриминации объясняет, чего не следует делать, но ваши сотрудники также хотят знать, что это для них значит. Да, что они получат, если будут следовать политике вашего бизнеса.Какова политика вашей компании в отношении праздников, отпусков и отпусков по болезни? Каковы преимущества, такие как страхование и пенсионные планы. Как осуществляется расчет заработной платы, бонусов и повышения заработной платы. Эти вопросы решаются в рамках вашей политики компенсации и льгот.

7. Политика в области Интернета, электронной почты и кибербезопасности

Сейчас мы живем в эпоху Интернета. В наш информационный век у нас должна быть политика компании в отношении допустимого использования Интернета и политика в отношении социальных сетей. Могут ли сотрудники использовать стороннее программное обеспечение? Какова ваша политика кибербезопасности в отношении вредоносного ПО и технической поддержки? Если вы не задумывались об этих вещах, то его время… Если да, то вам следует иметь наше руководство по ИТ-политикам и процедурам.

8. Политика противозаконного поведения

Политики Интернет и кибербезопасности доступны в Руководстве по ИТ

К сожалению, ваши сотрудники не всегда соблюдают все бизнес-политики, и проступки случаются… Руководителям и сотрудникам необходимо знать, что Дисциплинарный процесс есть. Чтобы реагировать на неправомерные действия сотрудников, вам нужна четкая политика дисциплины, объясняющая этот процесс. Если есть проблема с кражей, плохой производительностью или злоупотреблением психоактивными веществами. или какова политика апелляции и восстановления?

9.Политика закупок

Теперь у вас есть политики клиентов и политики сотрудников. Что дальше — некоторые внутренние политики, защищающие компанию. Политика закупок необходима для уточнения разрешений на расходование средств, полномочий для проверочных подписей и того, как обрабатываются конкурсные заявки. Ваша политика закупок определяет стандарты того, как сотрудники тратят деньги компании.

10. Политика безопасности на рабочем месте

Какие бизнес-политики остались? Возможно гораздо больше, но я оставлю вам одну последнюю область.Политика безопасности на рабочем месте. В США действуют федеральные (OSHA), государственные и местные требования. Типичный ответ компании — описание защитного оборудования и одежды или запретов на небезопасное отношение и хулиганство. Безопасность на рабочем месте — это не шутки. Компания несет ответственность за обеспечение безопасного рабочего места. Пострадать могут как сотрудник, так и компания. Вам необходимо определить процедуры безопасности на рабочем месте, чтобы обеспечить безопасность вашей компании и сотрудников.

Разработка хорошей рабочей модели управления мотивирует сотрудников к соблюдению более высоких стандартов.Политика вашего бизнеса определяет то, что важно для компании. Но что наиболее важно, это то, как вы общаетесь, применяете и применяете политику компании — хорошо это или плохо, — что дает вашим сотрудникам сигнал о том, как они должны действовать. Это бизнес-политика, необходимая каждой компании.

Бесплатные образцы бизнес-политик

Загрузите 19 различных бесплатных политик и процедур, чтобы приступить к разработке собственных бизнес-политик для своей компании.

Еще статьи от Bizmanualz…

.