Что в работе неприемлемо: Что неприемлемо в работе вопрос на собеседовании. Какие чаще всего задают и как на них правильно отвечать при устройстве на должность? Почему работодатели это спрашивают

Автор: | 22.10.1982

Содержание

Что неприемлемо в работе вопрос на собеседовании. Какие чаще всего задают и как на них правильно отвечать при устройстве на должность? Почему работодатели это спрашивают

Отправляясь на собеседование, подготовьтесь к возможным вопросам работодателя. Подумайте, о чем может спросить работодатель, и как ответить на это. Как правило, на собеседовании при приеме на работу задается стандартный набор основных вопросов, а также дополнительные, зависящие уже от конкретной должности. Ниже предлагаем список популярных вопросов работодателя и ответы на них. Используйте приведенные ответы как шаблон, отредактируйте в соответствии с особенностями той должности, на которую претендуете.

Вас пригласили на собеседование, и вы очень хотите получить эту должность, но боитесь конкурентов, опасаетесь неправильно ответить на каверзный вопрос или просто растеряться? В этом случае необходимо собрать всю свою волю в кулак и подготовиться к ответственному разговору с работодателем. Непременно продумайте стиль в одежде, прическу, отрепетируйте речь, учитывая возможные варианты предполагаемых ответов.

Мы предлагаем ознакомиться с основными вопросами, которые задают соискателю на должность рекрутеры на собеседовании. Все правильные ответы вы найдете в нашей статье. Как отвечать на специфические и нестандартные задачи, чтобы выделиться из толпы конкурентов?

Очень популярны в настоящее время на собеседованиях ситуационные вопросы , примеры ниже (нажмите для увеличения):

13 популярных вопросов на собеседовании и ответы на них

Вопрос 1 Расскажите немного о себе

Очень популярный, который рекрутеры задают в первую очередь. Как лучше отвечать на вопрос – расскажите о себе?

Ответ. Необходимо при ответе держаться спокойно, речь должна быть четкой и уверенной. Рассказывайте то, что желает услышать интервьюер: где проходили обучение, специальность, предыдущие места работы, интересы, увлечения, хобби. Скажите, что именно заинтересовало вас в новой должности и непременно сделайте акцент на личные качества.

Среди них важно отметить стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, трудолюбие и дисциплинированность, стремление к поставленной цели, постоянная работа над собой.

Примеры ответа:

Второй по популярности вопрос на собеседовании при приеме на работу – почему вы ушли с предыдущего места работы. Как отвечать рекрутеру?

Ответ. В ответе не стоит рассказывать о конфликте с руководством, если он имел место. Также нельзя отзываться негативно о директоре и коллегах. Соискателя могут заподозрить в склочности, неумении ладить с людьми, работать в команде. Отвечая на данный вопрос, говорите о бывшей работе в позитивных тонах, вспомните веселые и приятные моменты. Причиной ухода можно назвать желание раскрыть свой потенциал, уникальные способности, стремление к профессиональному росту и более высокому окладу.

Еще примеры ответов:

Что отвечать на вопрос на собеседовании – почему вы хотите работать у нас? Его обязательно задаст работодатель – подготовьтесь к нему.

Ответ. Стоит упомянуть о положительных характеристиках фирмы, среди них – стабильность, возможность профессионального роста, слаженный коллектив, интересная работа, достойный оклад. Также можно добавить, что привлекает рабочий график, политика руководства, направленная на подчиненных и другие важные моменты.

Чтобы аргументированно ответить о причине желания работать в конкретной компании, почитайте о ней, посмотрите сайт, поинтересуйтесь, чем занимается компания, что производит, сколько лет на рынке.

Что ответить работодателю, если он задает каверзный вопрос о том, почему нужно взять именно вас на вакантное место.

Ответ. Соискатель должен дать четкий, вразумительный и аргументированный ответ, а именно сказать, что он отличный специалист, имеет бесценный опыт, постоянно совершенствуется в конкретной области. Необходимо заранее подготовиться, чтобы подробно рассказать о сфере деятельности компании, об отрасли, в которой собираетесь работать. Не нужно стесняться себя хвалить, рассказывать о своих успехах, талантах.

Вопрос 5 Какие у вас недостатки?

Пожалуй, сложнее всего ответить на собеседовании о том, какие у вас недостатки.

Ответ. Сразу стоит заметить, что вопрос с подвохом. Выкладывать как на духу свои изъяны не стоит. Постарайтесь назвать свои положительные качества, делая вид, что считаете их своими недостатками. Например, слишком требовательны к себе, не умеете отключаться от работы, педантичны, строгость, скрупулезность. Также на каверзный вопрос можно ответить, что каждый имеет недостатки, но ваши никак не влияют на профессиональные качества.

Примеры ответов о недостатках:

Что отвечать на собеседовании на вопрос о ваших достоинствах?

Ответ. Подскажем сразу, какие стороны называть не стоит, потому что о них говорит практически каждый соискатель на занимаемую должность:

  • Пунктуальность.
  • Легко идете на контакт с людьми.
  • Исполнительность.

Это стандартные качества, они уже надоели рекрутерам, поэтому необходимо быть более изобретательными. Расскажите на собеседовании, что с легкостью можете находить подход к людям, умеете вызывать доверие, рационально используете рабочий день, имеете опыт в переговорах, заключаете выгодные контракты. На такие ответы должны обратить внимание руководители.

Что отвечать на вопрос о желаемом уровне заработной платы?

Ответ. Хороший специалист должен знать себе цену. Попробуйте назвать оклад, выше вашего предыдущего на 10-15%. Здесь необходима золотая середина, потому что при занижении оплаты, подумаю, что человек плохой работник, а при слишком завышенной зарплате, что излишне амбициозен.

Обычно данным вопросом заканчивают изучение кандидата. Как ответить о том, кем вы себя видите через 5-10 или более лет?

Ответ. Упорный человек всегда ставит перед собой высокие задачи, продвижение по карьерной лестнице. На собеседовании необходимо сделать упор на то, что ваша мечта – работать в данной фирме и за это время занять руководящую должность.

Не говорите о том, что будете жить в шикарной квартире в окружении толпы детей и красавицы жены.

Работодатель хочет услышать не это.

Пример хорошего ответа:

“Через 5 лет вижу себя зрелым специалистом, возможно, руководителем проекта (направления, подразделения), который значительно повысил свой уровень профессиональной подготовки.”

Ответ . Здесь намекают на сверхурочную работу. Необходимо поинтересоваться, как часто бывают переработки, и понять для себя, действительно ли вы к ним готовы или эта должность вам не подходит. Если, да, тогда отвечайте утвердительно, скажите, что готовы задерживаться на работе и делать все во благо фирмы.

Ответ: Обязательно скажите, что жаждите новых впечатлений и с радостью выполните все поставленные задачи, потому что приобретаете бесценный опыт, навыки.

Ответ. Это тоже каверзный вопрос, здесь работодатель узнает, так ли соискателю важна работа. Поэтому подробно расспросите о графике работе, предоставляемом соц. пакете, о требованиях, предъявляемых к сотрудникам компании.

Любое собеседование при приеме на работу – это стресс. Человек нервничает и даже самый простой вопрос может поставить его в тупик. Зная, о чем спрашивают рекрутеры чаще всего, есть возможность прекрасно подготовиться и правильно ответить на них. На любой каверзный вопрос можно ответить, главное, быть уверенным в собственных силах. Изучите нашу статью, и смело шагайте на собеседование, поражая работодателей своей эрудицией и прекрасными профессиональными качествами.

К сожалению, из-за неумения или непонимания важности прохождения интервью даже хороший специалист может не получить работу. Очень жаль видеть кандидата, который не умеет грамотно представить себя, рассказать о своих навыках, показать свои сильные стороны. Нередко соискателя пугают вопросы, которые задает HR-специалист, поэтому к интервью лучше подготовиться заранее.

Вера Стародубцева, FCCA, глава ACCA в России, рассказывает о самых распространенных вопросах на собеседовании и о том, какие ответы на них хотел бы услышать работодатель.

1.

Почему вы решили уйти из предыдущей компании?

Довольно часто кандидат говорит общими словами: «Я не смог реализовать свои амбиции на предыдущей должности». После такого ответа обычно следует просьба конкретизировать свой ответ, которая приводит соискателя в тупик, и он продолжает «увиливать».

HR-специалист хочет услышать от вас как можно больше конкретики.

Будьте проактивны: если вы не реализовали на предыдущей должности свои возможности, то объясните, какие, с чем это было связано и так далее. Если же человек продолжает отвечать на конкретные вопросы общими заученными фразами, становится ясно, что он либо что-то скрывает, либо не знает, чего именно хочет.

2. Что изменилось на предыдущем месте работы с вашим приходом?

Здесь важно правильно сформулировать свои мысли. К примеру, вы решили какую-то проблему. Но рекрутеру гораздо важнее понимать, что вы не просто ликвидировали какую-то ошибку, но и сделали все возможное, чтобы больше таких проблем не возникало. Покажите, что вы умеете не только исправлять последствия, но и предвосхищать возможные трудности.

3. Какие ошибки вы допускали и как справлялись с их последствиями?

50% опрошенных отвечают, что ошибок не совершали, но это, скорее всего, не совсем так. Обычно так отвечают сотрудники, которые винят в своих неудачах всех, кроме себя.

Каждый человек иногда ошибается, поэтому подготовьтесь к неприятному вопросу заранее.

Безусловно, не стоит рассказывать о фатальной ошибке, которая привела к потере работы. Достаточно рассказать о той ситуации, из который вы смогли найти выход и которая вас чему-то научила. Таким образом вы покажете, что умеете преодолевать трудности, анализировать полученный опыт и учиться, пускай и на своих ошибках.

4. Назовите свои слабые стороны.

Этот вопрос задается с целью выявить, насколько кандидат самокритичен и готов к анализу. Если соискатель говорит, что у него нет недостатков, это важный повод задуматься — людей без недостатков не бывает. Вероятнее всего, человек не воспринимает критику и будет тяжело относиться к комментариям руководителя.

Стоит не забывать, что любой недостаток — это обратная сторона достоинства.

В качестве недостатка можно называть, например, скрупулезность, однако это не худшее качество, например для финансового специалиста. В данном случае стоит свои любые недостатки обернуть в достоинство, а также прокомментировать, как вы работаете над собой.

5. Чем вы можете гордиться?

Зачастую кандидаты отвечают о потенциальных возможностях без подтверждения кейса какими-то примерами. Работодателю хотелось бы услышать о конкретных действиях: с помощью каких инструментов вы добились успеха, по каким критериям вы оцениваете свою работу, почему именно этим проектом вы гордитесь и так далее.

6. Кем вы видите себя через пять лет?

Здесь работодателю хотелось бы услышать не только о профессиональных достижениях, но и о других успехах. Таким образом вы покажете, что вы разносторонняя личность, которая развивается не только в рамках работы. Если вы умеете мечтать, у вас есть цель в жизни и вы к ней идете — это огромный плюс для любого соискателя.

7. Когда вы собираетесь в декрет?

Это один из неудобных и вопросов, который задает HR-специалист. Работодателю в данном случае важно не просто закрыть вакансию, а найти человека, который будет расти сам и развивать компанию, это может быть как долгосрочный, так и краткосрочный период. Все зависит от того, как вы планируете свое будущее. Поэтому здесь вы должны быть проактивным и предвосхитить этот неловкий вопрос. Если вы задумываетесь о создании семьи, но при этом собираетесь развиваться и профессионально, «неудобного» вопроса у рекрутера не возникнет, но если карьера в ваши планы не входит, вряд ли HR-специалист будет заинтересован в вашей кандидатуре. И если девушка говорит, что в ближайшие лет 10 в декрет не собирается, то это насторожит гораздо больше честного ответа, что через какое-то время она собирается обзавестись семьей.

8. Расскажите о своих первых действиях на новой работе?

С помощью такого вопроса рекрутер хочет понять ваше представление о деятельности компании и своем функционале, а также оценить ваши способности структурирования деятельности, вашу поисковую проактивность.

Работодателю важно определить набор ваших профессиональных качеств.

Завершающим этапом собеседования может стать презентация, которая лучше любого анкетирования продемонстрирует ваш уровень профессионализма, понимание того, чем занимается компания, ваш подход к решению ежедневных вопросов. Довольно часто кандидат утверждает с уверенностью на 80%, что готов приступить к новой должности, однако по результатам презентации оказывается, что соискатель соответствует позиции лишь на 2%.

9. Не надоест ли вам эта профессия?

Работодателю важно понять, что вы действительно на своем месте и готовы развиваться в этой сфере. Здесь лучше отвечать честно. Если этот вопрос заставляет задуматься, то тут действительно стоит решить, планируете ли вы посвятить себя именно этой профессии.

Справочная информация

ACCA (The Association of Chartered Certified Accountants) — глобальная профессиональная ассоциация, объединяющая специалистов в области финансов и учета. .

Если после вопроса о профессиональных достижениях жизнь пробегает у вас перед глазами быстрее, чем у героев остросюжетных фильмов, вам точно нужно готовиться к собеседованию заранее. Мы выбрали 3 вопроса, которые обязательно задаст работодатель, и выяснили, как ответить на них без паники и раздражения.

«Расскажите немного о себе»

Такая простая, казалось бы, просьба может заставить многих соискателей изрядно понервничать. Что именно рассказать? Сколько по времени говорить? О чем можно и о чем нельзя рассказывать? На чем стоит акцентировать внимание? Как не показаться слишком скромным или нескромным?

Рассказ о себе — очень важный момент самопрезентации на собеседовании. Это не должно быть пространное повествование о вашей жизни или перечисление самых ярких тезисов вашего резюме. Рассказ о себе — это первый и, вероятно, лучший шанс дать понять рекрутеру, что именно вас стоит нанять на эту позицию.

Если вы не знаете, с чего начать, воспользуйтесь простой и популярной формулой «настоящее-прошлое-будущее». Сначала рассказываете о том, кем являетесь на данный момент, чем занимаетесь, что умеете. Затем — говорите о том, что привело вас к текущему положению: совокупность навыков и опыта. В конце рассказываете о своих планах и перспективах, уделив особое внимание возможностям, которые открываются перед вами вместе с этой работой. Также расскажите о том, что будете делать для развития компании на данной позиции.

Помните, что в рассказе нужно уделять много внимания профессиональным навыкам, необходимым для этой позиции. Можно сказать пару слов о ваших увлечениях и хобби, но пара слов — это 1-2 минуты вашего времени на интервью, не больше. Что касается продолжительности всего рассказа о себе — то тут все очень индивидуально, но постарайтесь уложиться в 7-8 минут, после чего предложите рекрутеру задавать свои вопросы.

«Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Говоря о своих сильных сторонах, не увлекайтесь общими фразами вроде «легко интегрируюсь в любую команду» или «не конфликтен». Перечисляйте конкретные черты характера и навыки, которые нужны именно для данной позиции: «умею руководить людьми», «есть опыт успешной организации труда десяти человек», «занял первое место в конкурсе по региональному маркетингу» и так далее.

Рассказывая о своих достижениях, акцентируйте внимание на том, как именно они сказались на успехе вашей организации. Если можете похвастать достижениями, не связанными с работой — например, общественными инициативами, — постарайтесь связать их с вашей трудовой деятельностью. При перечислении своих сильных сторон не будьте чересчур скромны: если не расскажете интервьюеру о своих плюсах — никто за вас на собеседовании этого не сделает. Однако не впадайте в крайность: не следует устраивать получасовую презентацию на тему ваших мыслимых и немыслимых достоинств. Лучше тезисно расскажите о главных сильных сторонах и будьте готовы детально описать каждую, если об этом попросят.

С недостатками тоже все не так сложно. Не старайтесь показаться идеалом. Рекрутеры ценят в соискателях искренность и способность адекватно оценивать себя и свои недостатки. Не старайтесь приукрасить или скрыть свои слабые стороны: если вы получите эту работу, рано или поздно все тайное станет явным.

Однако есть небольшая хитрость. Говоря о любом недостатке, можно рассказать о том, как вы успешно боретесь с ним. Например, в школе у вас был страх перед публичными выступлениями. Тогда это было огромной проблемой. Вы даже не могли спокойно выйти отвечать к доске. Однако в университете на семинарах вы как можно чаще выступали с презентациями, участвовали в самодеятельности. Страх перед выступлениями стал отступать. Сегодня, хотя вы и испытываете сильное волнение, вполне способны выступить перед аудиторией в сто человек. Кроме того, вы продолжаете работать над собой — посещаете тренинги, читаете специальную литературу. Главное — чтобы работодатель видел: вы не только признаете собственный недостаток, но и активно боретесь с ним.

Есть и слабые стороны, которые сыграют на руку. Например, на прошлой работе вас считали дотошным занудой с недостатком креативного мышления, а на этой будут ценить за внимательность и ответственность, особенно если креатив генерируют другие сотрудники.

Помните, что худшим ответом на вопрос о слабых сторонах является шутливое «я слишком идеален» или «я безуспешно борюсь со своим перфекционизмом». Так у рекрутера останется скорее негативное впечатление о вашей самооценке и чувстве юмора.

«Ваше самое крупное профессиональное достижение»

Лучший аргумент в вашу пользу на собеседовании — список внушительных . Логика рекрутера проста: если кандидат многого добился на предыдущем месте работы, то от него можно ожидать свершений и впредь. Поэтому перед собеседованием возьмите листок и ручку и составьте список своих самых ярких и впечатляющих побед на рабочем фронте. Это могут быть примеры успешно реализованных проектов, повышение прибыли и сокращение издержек или рост продаж. Постарайтесь распределить достижения по их важности для предприятия. Чем важнее была победа — тем выше ее рейтинг. Когда сумеете вычленить самое знаковое достижение, остановитесь на нем подробнее. Во-первых, расскажите, почему вы выбрали именно его. Во-вторых, поясните, чем ваш успех обернулся для предприятия и что дал лично вам. В-третьих, поделитесь тем, как вам удалось добиться успехов, какие технологии и методики вы применяли в своей работе.

Не забывайте о коллегах. Скажите о том, кто помогал вам в достижении результатов, кто был партнером, кто вдохновлял на победу. Расскажите о сложностях, с которыми столкнулись, о способах их преодоления.

Наконец, обязательно свяжите свою прошлую работу и желаемое место в будущем. Расскажите, как методики, которые вы использовали, могут помочь добиться результатов в настоящем. Рекрутер должен понять, что вы не собираетесь останавливаться на достигнутом и намерены двигаться дальше, принося пользу предприятию, на котором будете работать.

В этой статье мы рассмотрим, какие нестандартные задают работодатели. Какие ответы на каверзные вопросы можно подготовить? Ниже мы составили список необычных вопросов на собеседовании, на которые посчастливилось отвечать разным людям в отечественных и иностранных компаниях.

Сложные вопросы на собеседовании как правило не имеют правильного или неправильного ответа. Их суть в том, что они неожиданные. Они рассчитаны на проявление смекалки, умение анализировать, умение находить выход из трудных ситуаций.

  1. Если бы Вы получили достаточно денег, чтобы больше никогда не работать, чем бы Вы занимались?

Это вопрос на ценности. Ответ должен включать долю правды, то, что для Вас действительно важно (путешествия, родила бы пятерых детей, боролась бы за права животных, открыла бы приют для бездомных и работала там), ответ должен характеризовать Вас как не меркантильного и эгоистичного человека, а как бы «подсвечивать» человеческие ценности. Во вторую часть ответа обязательно включите часть своих нынешних обязанностей. Например, один менеджер по персоналу на собеседовании на такую же должность в другой компании ответил на этот вопрос так: «Я бы консультировала людей по построению и развитию карьеры по Skype, это дало бы мне возможность не находиться в офисе целый день, но я могла бы заниматься любимым делом» Это идеальный ответ, он показывает, что Вы любите свою работу, а не работаете за деньги.

  1. Если бы Вы могли вернуться в прошлое и изменить лишь одну вещь, что бы это было?

Это вопрос на самоанализ и Ваше восприятие себя. Изменение, которое Вы хотели бы внести, не должно быть фатальным, не должно изменить Вашу жизнь в корне. Иначе все будет выглядеть так, словно в нынешней жизни Вы несчастливы. Конечно, не стоит впадать в крайность и рассказывать о серьезной ошибке, которая повлекла за собой чью-то болезнь или смерть. Во-первых, это может всколыхнуть Ваши эмоции и сделать Вас уязвимым, что не нужно на собеседовании, а во-вторых, Вы ведь ничего не знаете о ценностях человека, сидящего перед Вами.

Необычные вопросы на собеседовании часто касаются импровизации и находчивости.

  1. Если бы Вы были цветом, то каким? Если бы Вы были животным /птицей/цветком, то каким?

Вопрос на Ваше восприятие себя. Многие советуют, отвечать «Я был бы радугой». Рекрутеры тоже читают статьи в Интернете, кандидаты сейчас умные и готовятся к подобным вопросам, поэтому Ваш собеседник, за сегодня уже слышал ответ про радугу раза 3. Это явно заученный, а значит, ложный ответ. Выберите конкретный цвет, не мудрите. Здесь нет правильного и не правильного. Только не радугу! Ну не могут все хотеть быть радугами))) То же самое касается животных, птиц, предметов, цветов и тп. Определите для себя несколько ассоциаций и придерживайтесь их, будьте готовы пояснить, почему Вы ассоциируете себя с вараном или фиолетовым цветом.

Иногда рекрутеры задают странные, хитрые или откровенно провокационные вопросы. Знать ответы на все невозможно, тем более, нет правильных и неправильных ответов. Вот лишь некоторые каверзные вопросы на собеседовании.

  1. Что мешает Вам быть счастливым человеком?

Подвох содержится в самой формулировке. Вам ничего не мешает. Вы- счастливый человек.

  1. Почему теннисный мяч пушистый?

Теннисный мяч покрыт ворсом для сопротивления воздуху. Если бы он был гладким, то скорость полета была бы выше, и его трудно было бы контролировать.

  1. Почему люк круглый?

Круглая крышка не провалится в колодец, а квадратная может провалиться, зайти под углом.

Некоторые вопросы могут показаться Вам коварными, так как они содержат, так называемую, моральную дилемму.

  1. На какое преступление Вы готовы пойти, чтобы спасти близкого человека?
  2. За какую сумму можно убить?
  3. Что бы Вы выбрали 10 лет 100% счастливой жизни или 30 лет нормальной жизни?

Запомните, какой бы вопрос Вам не задали, главное – не сам ответ, а Ваш подход. Удачи!

Задача работодателя на собеседовании узнать о кандидате максимум возможной информации, чтобы понять, насколько соискатель может подойти на ту или иную должность. Очень большое количество соискателей сейчас сталкиваются с каверзными вопросами на собеседовании.
Таких вопросов великое множество.

Многие работодатели, вместе с каверзными вопросами, формулируют различные кейсовые ситуации, чтобы проверить, как отреагирует кандидат на такую провокацию.

Иногда такого рода вопросы направлены на выявление стрессоустойчивости кандидата и его эмоциональной стабильности. Многие соискатели даже называют эти вопросы бестактными. Рассмотрим основные каверзные вопросы на собеседовании.

1.Личные вопросы на собеседовании

В большинстве случаев за вопросами личного характера стоит не любопытство работодателя, а конкретная задача — составить психологический портрет кандидата. Рекрутеры прекрасно знают, что информация о личной жизни соискателя скажет о нем намного больше, чем он сам расскажет о себе и своем профессиональном опыте самостоятельно.

От лица рекрутеров отметим, что нам тоже приходится задавать подобные вопросы, так как многие личные моменты из жизни кандидата, помогут расставить окончательно все точки над «I» и принять решение о найме сотрудника.

Постарайтесь отвечать на такие вопросы спокойно и уверенно, но если они показались Вам очень личными, вежливо поверните беседу в другое русло или откажитесь отвечать на этот вопрос. Не грубите и не теряйте собственного достоинства.

О детях

Многим женщинам приходилось отвечать на такие каверзные вопросы на собеседовании такого рода: «Когда вы планируете детей?». Почти все соискательницы теряются и не знают, что ответить на этот вопрос. Как Вы будете давать ответ на этот вопрос, решать только Вам. Можете ответить очень стандартной формулировкой: «В ближайшее время я не планирую детей» . Не вдавайтесь в подробности и ничего не объясняйте, этого будет вполне достаточно.

«Ваш ребенок часто болеет, Вы берете больничный для ухода за ним?» — ещё один очень личный и популярный вопрос, который задают женщинам на собеседовании. Лучше отвечать честно, чтобы избежать неприятностей с работодателем, если он примет Вас на работу. Если работа для Вас важна, отвечайте, что у Вас есть тот, кто готов за ним присмотреть. Например: «Мой ребёнок болеет так же, как и другие дети, но с ним будет бабушка (няня, и пр)» — такой ответ может вполне успокоить работодателя.

О браке

«Состоите ли Вы в браке?, «Встречаетесь ли с кем-нибудь?», «Планируете ли создать семью?» . Это очень популярный в последнее время вопрос на собеседовании.
Некоторые работодатели предпочитают принимать на работу людей, состоящих в законном браке, так как считают их более надежными.
Отвечать на этот вопрос лучше честно и открыто. «Почему Вы не в браке?» или «Какова причина Вашего развода?», «Почему у Вас все еще нет детей?»- такие вопросы, несмотря на их очевидную бестактность, все еще задаются на собеседовании рекрутерами.
Отвечать или нет на такие вопросы, решайте сами. Главное — не реагируйте на такие вопросы слишком вспыльчиво. Вы всегда можете отказаться отвечать на подобные вопросы.

2.Вопросы о увлечениях и хобби

Такие вопросы на собеседовании очень распространены. Их цель определить темперамент кандидата и раскрыть его, как личность, а также определить, сможет ли он подойти на ту или иную должность.

«Чем Вы увлекаетесь\занимаетесь в свободное время?», «Есть ли у Вас хобби?». Сейчас многие кандидаты рассказывают об активных видах спорта, путешествиях, театральных постановках.
Если Вы уж об этом заговорили, то будьте готовы к тому, что у Вас могут спросить, какую страну Вы посетили последней, что Вам запомнилось, на какую театральную пьесы Вы ходили и как давно это было.

«Какую книгу сейчас читаете или недавно прочти?» — это вопрос на общее развитие. Возможно, Вы читаете только профессиональную литературу по своей специализации или газеты\журналы, может, Вы и не читаете совсем. Укажите на две книги, которые Вы читали — одну профессиональную, а другую художественную. Вы сможете показать себя не только, как профессионал, но и как развивающаяся личность.

Каверзные вопросы на собеседовании — это не редкость в данный момент. И от того, как Вы будете на них отвечать, зависит решение работодателя по Вашей кандидатуре. Будьте вежливы и тактичны.

3.Вопросы о профессиональной деятельности

Несколько самых каверзных вопросов…

Каким, по Вашему мнению, должен быть хороший руководитель?

Очень подходящим ответом будет: «Хороший руководитель — это компетентный, грамотный специалист с лидерскими качествами и харизмой,у которого можно многому научиться, который будет наставником для подопечных, помогая советами в трудный рабочий момент».

За что Вас критиковали в последнее время?
Хитрый вопрос, но здесь нужно выстроить вопрос так, чтобы ответ говорил в Вашу пользу. Например: «Моя работа настолько меня увлекает, что я слышу упреки от членов моей семьи, что я думаю только о работе, всецело поглощен только ей».

Почему Вы выбрали именно эту профессию?

Конечно, не стоит говорить, что специальность за Вас выбирали родители.Скажите, что Вы хотели стать бухгалтером/экономистом\менеджером. всегда мечтали об этом, так как это интересная и перспективная работа. Если у Вас профильное образование, то при ответе на этот вопрос, Вам нужно подчеркнуть свое умение планировать профессиональный путь и принимать осознанные, самостоятельные, взвешенные решения.

Опишите одну конфликтную ситуацию на работе, расскажите, как Вы ее разрешили.
Этот вопрос, обычно, заводит в тупик всех соискателей. Продумайте заранее ответ на этот вопрос. Вы должны продемонстрировать, как легко и дипломатично умеете решать конфликтные ситуации.

Готовьтесь к каждому собеседованию, изучайте информацию о компании.
Мы желаем Вам удачи на интервью!

7 тем-табу на собеседовании

Первое впечатление – самое стойкое. Эта, казалось бы, прописная истина особенно актуальна для собеседования. Одной неудачной фразой, плоской шуткой или некстати затронутой темой можно испортить впечатление о себе, и будь вы трижды хороший специалист, HR предпочтет вам другого соискателя.

Специалисты Международного кадрового портала HeadHunter Украина рассказывают о 7 темах-табу, которые не рекомендуется поднимать на собеседовании.

  1. Личные проблемы. Одним из первых на собеседовании звучит вопрос: «Почему вы хотите работать в нашей компании». Ответ: «Потому что у меня дети-школьники и пожилые родители, которым нужно помогать, поэтому очень нужны деньги» – немного не то, что рассчитывает услышать интервьюер. Не стоит пытаться разжалобить потенциального работодателя. Ведь руководство компании заинтересовано в достижении поставленных цели.
  2. Уровень зарплаты. По той же причине с порога не нужно задавать вопрос: а сколько я буду получать? Если вам удастся заинтересовать рекрутера, он непременно назовет интересующую вас сумму или спросит о ваших зарплатных ожиданиях, но, скорее всего, уже ближе к концу собеседования.
  3. Индивидуальные условия работы. Не пытайтесь на старте выторговать себе преференции. Даже если вы — уникальный специалист, первое время будьте готовы работать «как все», а уж после того, как вы хорошо себя зарекомендуете, можно будет обратиться к работодателю с вопросом, например, о возможности удаленно работать по пятницам или приходить позже по понедельникам.
  4. Неприемлемые для вас факторы в работе, особенно в резкой форме. Если рекрутер попросит вас рассказать об этом, не стоит эмоционально говорить о бесполезных ежедневных планерках или задержках. Вместо этого можно сказать так: «Я не люблю оставаться после работы, поэтому использую приемы тайм-менеджмента, позволяющие мне эффективно выполнять поставленные задачи. Если же речь заходит о форс-мажоре, то я готов жертвовать личными планами».
  5. Отношения с бывшими коллегами и начальством. Ни в коем случае не обсуждайте с потенциальным работодателем экс-коллег, и тем более в негативном ключе. Во-первых, это просто неэтично. Во-вторых, если вы так легко раздаете эпитеты бывшим сотрудникам, так же можете поступить после увольнения и с теперешними. В-третьих, руководители и HR-ы могут быть знакомы. Если вас спросят о причине увольнения с предыдущего места, можно ответить нейтрально – «перестали устраивать условия работы».
  6. Предложения других работодателей. HR, безусловно, ценит то, что такой востребованный специалист, как вы, заинтересовался именно его вакансией. Но акцентировать внимание на том, как вас «разрывают на части другие рекрутеры», все же не стоит. Тем более неэтично торговаться, набивая себе цену и озвучивая финансовые и иные предложения от конкурентов. Ведь потенциальный работодатель может делать ставку не на многолетний опыт и высокие профессиональные качества соискателя, а на лояльность и неподдельный интерес к компании.
  7. Личные цели. Допустим, вы пришли в эту компанию, чтобы заработать себе на большой дом или удовлетворить собственные амбиции, заняв высокий пост, или доказать второй половине, что справитесь без финансовой поддержки. Все это достойные цели, но работодателю озвучивать их не обязательно.

И помните о том, что в свое время сказала Коко Шанель: «У вас не будет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление».

Премьер-министр: Препятствование журналистам в их работе совершенно неприемлемо

Выпады участников митинга против средств массовой информации, оскорбления в адрес журналистов, порча оборудования были сознательным препятствованием работе СМИ, говорит литовский премьер Ингрида Шимоните.

«Это для меня совершенно неприемлемо. И это, я надеюсь, неприемлемо для всего свободного демократического общества, которое ценит СМИ и их вклад в создание такого общества», – говорится в комментарии премьера.

«Я категорически высказываюсь против любых действий, направленных против свободной мысли и слова, и я уверена, что правоохранительные органы страны дадут адекватную оценку действиям участников митинга и в будущем такие выпады не повторятся», – отметила И. Шимоните.

Во вторник во время митинга возле здания Сейма, который перерос в беспорядки, журналистов толкали, им закрывали видеокамеры, портили рабочее оборудование, оскорбляли, в том числе и нецензурными словами.

Литовские СМИ осудили применение физического и эмоционального насилия против журналистов, работавших на освещении этой акции протеста.

«Выпады против представителей СМИ – это стремление запугать общество, поставить под угрозу безопасность общества, общественный порядок. Это подлежит осуждению и должно быть остановлено, потому что деятельность участников беспорядков не является образцом гражданственности и свободы слова», – говорится в заявлении СМИ.

«Мы осуждаем применение как физического, так и эмоционального насилия против журналистов. Просим полицию обратить внимание на безопасность журналистов, так как работа журналистов в демократическом государстве очень важна. Только так общество может увидеть происходящие процессы, получить профессиональные, неискаженные новости. Однако СМИ Литвы не остановятся и будут работать, потому что мы работаем на благо государства, на благо общества», – отмечается в заявлении.

СМИ: США и Германия могут счесть «Северный поток-2» неприемлемым

2021-12-08T10:15:00+03:00

2021-12-08T10:19:34+03:00

2021-12-08T10:15:00+03:00

2021

https://1prime.ru/gas/20211208/835449611.html

СМИ: США и Германия могут счесть «Северный поток-2» неприемлемым

Газ

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://россиясегодня.рф

США и Германия могут достичь консенсуса о том, что «Северный поток — 2» станет неприемлемым в случае «вторжения» России на Украину, пишет Financial Times со ссылкой на. .. ПРАЙМ, 08.12.2021

энергетика, новости, газ, сша, германия, россия, северный поток — 2, газопровод, газ

https://1prime.ru/images/83309/92/833099275.jpg

1920

1440

true

https://1prime.ru/images/83309/92/833099275.jpg

https://1prime.ru/images/83309/92/833099274.jpg

1920

1080

true

https://1prime.ru/images/83309/92/833099274.jpg

https://1prime.ru/images/83309/92/833099262.jpg

1920

1920

true

https://1prime.ru/images/83309/92/833099262.jpg

https://1prime.ru/energy/20211207/835447087.html

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня. рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

ЛОНДОН, 8 дек — ПРАЙМ. США и Германия могут достичь консенсуса о том, что «Северный поток — 2» станет неприемлемым в случае «вторжения» России на Украину, пишет Financial Times со ссылкой на неназванного дипломата.

В США назвали возможную причину остановки «Северного потока-2»

Согласно публикации, Берлин и Вашингтон провели «основательные переговоры», в ходе которых была затронута тема российского газопровода «Северный поток — 2». США ожидают большей поддержки со стороны ФРГ в давлении на Россию на фоне ситуации вокруг Украины, пишет FT.

«Северный поток 2″ — это больной вопрос. Он нависает над всем, что связано с РФ, Германией и Украиной», — приводятся слова американского чиновника.

Ожидается, что представители США обсудят тему «Северного потока — 2» и Украины с новым немецким правительством. Белый дом может выдвинуть требование к Германии и ЕС предотвратить запуск «Северного потока-2»  наряду с пакетом санкций в отношении РФ, добавляет издание.

Ранее советник президента США по нацбезопасности Джейк Салливан назвал трубопровод «Северный поток — 2» рычагом давления Запада на Москву, чтобы Россия не рискнула вторгнуться на Украину. 

«В православии это неприемлемо»: лукбук Avgvst с людьми, которым нельзя носить украшения

Из‑за религии, рабочего дресс-кода или общественных установок героям фотопроекта Avgvst запрещено носить украшения. Бренд показал героев и рассказал их истории в поддержку новой коллекции Lollipops.

Российский ювелирный бренд обновил коллекцию Lollipops. Дизайнеры Avgvst вдохновились уличными фотографиями панков 70-х и стилем группиз — фанаток поп- или рок-звезд, которые сопровождали своих кумиров на гастролях. В коллекцию вошли, к примеру, асимметричные серьги хупы, серьги мобили и серьга, идущая из уха в нос с пирсингом.

К выходу капсулы марка представила лукбук, снятый вместе с фотографом Эмми Америкой. В съемке принимали участие не модели, а люди, которые хотят, но не могут носить украшения. Среди них — дочь священника, госслужащий, пилот и другие герои, которым из‑за религии, профессии или общественных установок запрещено носить украшения. Каждый участник съемки поделился с Avgvst своей историей.

Вита: «В старших классах школы я проколола себе нос и пару дополнительных дыр в ушах. Ходила с этим весь универ и первые два года работы после него. А потом жизнь закинула меня на собеседование в ЦБ РФ, где мне сразу же и сказали, что „вот с этим вот“ придется расстаться. Несолидно, не соответствует корпоративной культуре и дресс-коду».

1 из 9

Виталик: «Я работаю пилотом гражданской авиации. У нас нет никакой возможности менять что‑то во внешнем виде или как‑либо самовыражаться с его помощью — как из‑за профессионального дресс-кода, так и из‑за сексизма и гомофобии среди коллектива бывших военных и их закостенелых советских предрассудков, в том числе в руководстве».

2 из 9

Ефросиния: «Я преподаю в школе. В соответствии с имиджем заведения, педагогу следует олицетворять (в том числе и своим внешним видом) надежность и стабильность, а также не привносить в образовательную среду то, что может отвлекать ребят от учебы».

3 из 9

Костя: «Когда мне было 16, мы с тетей пошли прокалывать мне уши (я не хотел говорить родителям). Потом я пошел учиться в еврейскую школу в Киеве, и там я уже снял сережки. По еврейскому закону нельзя портить тело — это относится и к пирсингу, и к татуировкам, так как оно дано нам как будто в аренду на то время, пока мы живем. Также пирсинг в ушах и в носу исторически был атрибутом рабов. Таковы еврейские традиции».

4 из 9

Анис: «Мой отец — священник. Все мое детство он запрещал мне прокалывать уши. Даже когда мне исполнилось 18 лет, он все так же настаивал на своем. В 23 я все же их проколола, но втайне. О пирсинге на лице не может быть и речи, потому что в православии это неприемлемо: могут наложить епитимию (то есть запрет на таинство причащения, например)».

5 из 9

Юсуф: «Я работаю на госслужбе. Ухо у меня проколото уже больше 10 лет. Сейчас вечером каждого воскресенья мне приходится снимать серьгу перед рабочей неделей. Ни о каком пирсинге не может быть и речи, к сожалению. Параллельно госслужбе я занимаюсь музыкой, в соцсетях я скрываю свое имя и место работы. Долгое время я был вынужден держать свой аккаунт закрытым, пока не прошел испытательный срок и не влился в коллектив».

6 из 9

Сатору: «Я японец. В наших традициях не принято делать пирсинг и тату. Особенно когда ты часть крупной компании или государственной структуры. Так как я работаю в японской ИТ-компании, мне нельзя иметь татуировки и пирсинг. По работе я бываю на встречах с разными клиентами. Они могут не понять. По регламенту, если у тебя есть прокол в ухе, то надо скрыть его косметикой. И поэтому у меня нет проколов, но я ношу вместо пирсинга клипсу».

7 из 9

Томасина: «Я актриса. Мне очень нравится пирсинг на других людях, я всегда хотела чувствовать себя так же свободно, как они. Но эта профессия про то, чтобы ты была универсальна, без тату и пирсинга, без цветных волос, потому что в любой момент нужно быть готовой к съемке».

8 из 9

Саида: «Я детский невролог, работаю с подростками, болеющими аутоиммунным заболеванием (рассеянный склероз). Казалось бы, эти пациенты будут только рады нестандартному врачу. Но вот начальство вряд ли бы одобрило пирсингованного или татуированного врача. Так что я просто тихо завидую своим свободным пациентам. Вторая причина — родители. Несмотря на то что почти 25 лет они живут в Москве, их взгляды все еще можно назвать кавказскими и немного устаревшими».

9 из 9

Новые украшения из коллекции Lollipops уже доступны на сайте и во всех магазинах Avgvst.

Подробности по теме

Какие украшения носить летом? 6 трендов

Какие украшения носить летом? 6 трендов

«Это неприемлемо» — Facebook о собственном алгоритме, который ошибочно добавил отметку «приматы» к видео с чернокожими мужчинами

Facebook извинилась за недавний инцидент, когда ее система ИИ неправильно пометила видео с чернокожими мужчинами меткой «приматы», назвав этот промах «неприемлемой ошибкой»; соцсеть пообещала принять необходимые меры, чтобы такое не повторилось в будущем.

Как сообщает New York Times, пользователи, которые смотрели видео 27 июня, опубликованное британским таблоидом Daily Mail, получили автоматический запрос с вопросом, хотят ли они «продолжать смотреть видео о приматах». В Facebook полностью отключили функцию рекомендаций по темам, как только узнали о ее некорректной работе, сообщил пресс-секретарь компании в прошедшую субботу, 4 сентября.

«Это была явно неприемлемая ошибка.

Как мы уже отмечали, хоть мы внесли некоторые улучшения в нашу систему ИИ, мы знаем, что она далеко не идеальна, и нам еще предстоит много работы. Мы приносим свои извинения всем, кто, возможно, видел эти оскорбительные рекомендации».

из заявления Facebook

Это далеко не первый случай, когда инструменты искусственного интеллекта демонстрируют гендерные или расовые предубеждения, а технологии распознавания лиц чаще всего испытывают сложности с распознаванием представителей небелого населения. И за примерами далеко ходить не нужно — можно вспомнить, как ИИ Google в 2015 году распознал горилл в селфи афроамериканцев, или как роботы-редакторы Microsoft в 2020 году перепутали двух певиц смешанной расы. Что интересно, в прошлом году Facebook взялась проверить собственные алгоритмы, в том числе и те, что используются в Instagram, на расовые предрассудки.

В апреле Федеральная торговая комиссия США предупредила, что инструменты ИИ, демонстрирующие «тревожные» расовые и гендерные предубеждения, могут нарушать законы о защите прав потребителей, если они используются для принятия решений по кредитам, жилищным вопросам или трудоустройству.

В то же время ВОЗ недавно разработала этические принципы использования ИИ в сфере здравоохранения.

ВОЗ разработала этические принципы использования ИИ в сфере здравоохранения

Меркель призвала Путина освободить Навального | Новости из Германии о Германии | DW

Германия в очередной раз призвала освободить из заключения критика Кремля Алексея Навального, заявила канцлер Германии Ангела Меркель (Angela Merkel) в пятницу, 20 августа, в Москве на совместной пресс-конференции по итогам переговоров с президентом РФ Владимиром Путиным. «С нашей точки зрения, неприемлемо заключение Навального в колонию на основе прежнего приговора, который ЕСПЧ классифицировал как несоразмерный», — сказала глава правительства ФРГ. По ее словам, Германия продолжит следить за делом российского оппозиционера.  

Она также призвала исключить три немецкие НКО из списка «нежелательных организаций». «Мы разочарованы тем, что три немецкие НКО включены в список нежелательных организаций, которые очень много работы проделали в рамках «Петербургского диалога» для сотрудничества между гражданскими обществами», — сказала Меркель.

Ситуация в Афганистане

Канцлер ФРГ Ангела Меркель на пресс-конференции в Москве

Другой темой переговоров была ситуация в Афганистане. По словам Меркель, для Германии «сейчас приоритетом является помощь людям, которые на протяжении 20 лет операции миссии НАТО в Афганистане сотрудничали с Германией». Меркель призвала Россию на переговорах с «Талибаном» повлиять на него с тем, чтобы эти афганцы могли покинуть страну. Канцлер подчеркнула, что в ближайшие дни Германия сделает все возможное, чтобы эвакуировать из Афганистана как можно больше людей.

Путин заявил о недопустимости развала Афганистана после прихода к власти в стране талибов, о необходимости прекратить навязывания путей развития страны извне. «Талибан» сегодня контролирует практически всю территорию страны, включая столицу. Из этих реалий нужно исходить, не допуская развала афганского государства», — сказал Путин. По его мнению, «сейчас особенно важно не допустить проникновения террористов всех мастей на территории сопредельных с Афганистаном государств, в том числе под видом беженцев».

«Северный поток -2»

Затронув газопровод «Северный поток -2», Меркель заметила, что это «не двусторонний российско-германский, а проект европейского характера, потому что в нем участвуют предприятия и из других стран». Канцлер также сообщила, что на переговорах с Путиным обсуждался документ, согласованный ФРГ и США, в котором, среди прочего, речь идет о транзите газа через Украину после 2024 года. «Мы несем здесь определенную ответственность, несмотря на все экономические факторы, которые надо учитывать», — добавила она. По мнению Меркель, транзитный договор на поставки российского газа через Украину может и должен быть продлен на период после 2024 года.

Канцлер отметила также, что «в этом контексте мы обсудили и отношения России и ЕС» с учетом трансграничного углеродного регулирования в рамках климатической повестки. По ее словам, «со стороны РФ есть интерес вступить в обмен с Евросоюзом».

Президент РФ Владимир Путин

Путин, в свою очередь, заявил, что перспективы транзита газа через Украину после 2024 года, когда завершается текущий контракт, зависят от европейских покупателей — с учетом технического состояния и экологических характеристик украинского маршрута. Он напомнил, что Меркель «всегда придерживалась этой позиции о продолжении транзита газа через Украину после 2024 года». «Я заверил, что мы полностью исполним все обязательства по транзитному договору, даже после ухода Меркель с поста канцлера», — заявил президент РФ.

По мнению Путина, считать «Северный поток — 2» политическим проектом является «заблуждением». Он указал, что этот газопровод на 2 тысячи километров короче, чем украинский транзит. «Этот более экологически чистый проект в пять раз сокращает выбросы в атмосферу. И это намного дешевле, чем через Украину. Но мы готовы и после 2024 года транзитировать газ через Украину, но должны понять, на какой сроки и в каком объеме, а для этого должны понять от европейских партнеров, сколько они готовы закупать», — сказал президент РФ.

Конфликт в Донбассе

Говоря о конфликте на востоке Украины, Меркель призвала не отказываться от минского формата переговоров и «не позволить завести его в тупик». Следует «бережно обращаться с ним, пока у нас в распоряжении нет ничего другого». При этом канцлер заметила, что «успех минских переговоров оставляет желать лучшего». По ее мнению, решения, достигнутые на последнем саммите «нормандского формата», не были выполнены ни сепаратистами, ни украинской стороной. Меркель, по ее словам, обсудила с Путиным возможность организации переговоров на высоком уровне, чтобы вернуться к работе по данной проблеме в нормальном режиме. Канцлер намерена затронуть эту тему и в ходе ее предстоящего визита в Киев, «поскольку любое, даже самое мало продвижение в данном вопросе может иметь большое значение», подытожила она.  

Меркель также отдельно упомянула аннексию Россией украинского полуострова Крым, подчеркнув, что она никогда не признает эту аннексию и будет до последнего дня на посту канцлера бороться за восстановление территориальной целостности Украины.

Путин в свою очередь призвал Меркель повлиять на правительство Украины в ходе ее визита в Киев с целью достижения мира в Донбассе. По его утверждению, из-за действий властей Украины создается впечатление, что они отказались от мирного разрешения конфликта, поскольку в Украине, как считает президент РФ,  «был принят целый ряд законов и подзаконных актов, по своей сути противоречащих минским соглашениям». Путин отметил, что Меркель «многое сделала для того, чтобы помочь в разрешении внутриукраинского кризиса, стояла у истоков «нормандского формата».

Говоря о ситуации в Беларуси, Меркель осудила режим Лукашенко, который на границе с Литвой использует мигрантов в качестве гибридного оружия, пытаясь оказать давление на Евросоюз. По мнению же Путина, противоречия внутри Беларуси должны решаться в рамках правового поля и без вмешательства извне.

Смотрите также:

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая фотогеничная

    Топ-модель, актриса и телеведущая Хайди Клум (Heidi Klum) начала свою карьеру в 18 лет. В конце 90-х годов ведущие модные журналы Vogue и Elle поместили ее фотографии на свои обложки. Сегодня Клум входит в список богатейших моделей мира по версии Forbes. Хайди была дважды замужем и воспитывает четырех детей. В ее честь назван один из сортов розы «Heidi Klum Rose» и выпущена серия почтовых марок.

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая богатая

    Совладелица автоконцерна BMW Сюзанне Клаттен (Susanne Klatten) — самая богатая женщина Германии. Сегодня ее состояние оценивается в 18,5 миллиардов долларов. Наследница династии Квандтов (Quandt) едва не лишилась своих богатств в 2008 году: она попалась на удочку альфонса Хельга Сгарби (Helg Sgarbi), который вымогал у нее 49 миллионов евро. В итоге жиголо-неудачника посадили на шесть лет.

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая спортивная

    Магдалена Нойнер (Magdalena Neuner) — одна из самых титулованных биатлонисток мира. Девушка родилась в баварском Гармиш-Партенкирхене и с раннего детства каталась на лыжах. В свои 29 лет Нойнер уже успела получить прозвище «королева биатлона» — она стала 12-кратной чемпионкой мира и завоевала две золотых олимпийских медали. В 2014 году спортсменка вышла замуж за плотника и родила дочку.

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая влиятельная

    Ангела Меркель (Angela Merkel) многократно возглавляла список 100 самых влиятельных женщин мира по версии журнала Forbes. Канцлер ФРГ — физик по образованию, она свободно говорит по-английски и по-русски. У Меркель есть личная портная — Беттина Шёнбах (Bettina Schoenbach) разработала для канцлера несколько десятков знаменитых брючных костюмов. В стиле канцлера даже была выпущена кукла Барби.

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая многодетная

    В мае 2015 года учительница английского и русского языка Аннегрет Рауниг (Annegret Raunigk) с помощью искусственного оплодотворения в 65 лет родила четверняшек — девочку и троих мальчиков. Женщина решилась на этот шаг после того, как ее младшая дочь попросила у нее еще одну сестренку или братика. Сейчас у берлинской учительницы 17 детей от пяти различных отцов и семь внуков.

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая красивая

    Обладательница титула «Мисс Германия — 2016» Лена Брёдер (Lena Bröder) преподает домоводство и католическую религию в немецкой школе. До победы на главном конкурсе красоты Германии девушка целых 30 раз участвовала в региональных соревнованиях и завоевала 16 наград. Осенью Брёдер отправится на Филиппины представлять страну на конкурсе «Мисс Земля».

  • Самые-самые женщины Германии

    Самая пожилая

    102-летняя Ингеборг Силм-Рапопорт (Ingeborg Syllm-Rapoport) защитила кандидатскую диссертацию весной 2015 года. Педиатр планировала получить степень еще в 1938 году, но ее не допустили до защиты, так как ее мать была еврейкой. Врач мигрировала в США, потом вернулась в ГДР, где работала в берлинской клинике «Шарите». Спустя 77 лет она стала самым пожилым человеком в мире, защитившим диссертацию.

    Автор: Ксения Сафронова


 

Что такое недопустимое поведение на рабочем месте?

Сообщения об издевательствах и домогательствах на рабочем месте в последнее время стали более распространенными, обвинения затронули каждый сектор — от Голливуда до Холируда и повсюду между ними. Во многом этот всплеск известности был вызван известными движениями, такими как кампания #metoo, в отношении сексуальных домогательств в отношении женщин на рабочем месте.

Издевательства, домогательства и другие формы неприемлемого поведения на рабочем месте — широко распространенные проблемы, затрагивающие всех полов, рас и возрастов.Учитывая, что потенциальные последствия того, чтобы такое поведение оставалось незамеченным, являются серьезными (с точки зрения производительности, морального духа персонала и уровня удержания кадров), важно, чтобы работодатели предприняли соответствующие действия для создания открытой культуры на рабочем месте, где сотрудники чувствуют себя комфортно и безопасно.

Неприемлемое поведение на рабочем месте

Как правило, неприемлемое поведение можно определить как поведение, которое создает или может создать риск для бизнеса или здоровья и безопасности сотрудников.Может включать:

  • Издевательства
  • Преследование
  • Принуждение и / или дискриминация
  • Агрессивное / оскорбительное поведение

Этот список не является исчерпывающим, и в некоторых случаях другие типы поведения, которые считаются приемлемыми на одном рабочем месте, могут считаться неприемлемыми на другом.

Согласно Закону о равенстве 2010 года, организации в Соединенном Королевстве по закону обязаны не дискриминировать отдельных лиц на основании каких-либо защищенных характеристик, предусмотренных Законом; однако, даже вне условий этого закона, существует более общее обязательство предотвращать запугивание и домогательства в любой форме на рабочем месте.

Работодателям часто приходится проводить балансировку, чтобы адекватно справляться с неприемлемым поведением таким образом, который, по возможности, решает проблему, но поддерживает отношения между ними и сотрудником, ведущим неприемлемое поведение.

Дисциплинарная политика / процедура

Один из наиболее эффективных способов борьбы с неприемлемым поведением — убедиться, что у вас действует всеобъемлющая дисциплинарная политика, в которой четко прописан процесс, которого необходимо придерживаться в случаях ненадлежащего поведения.При правильном соблюдении это обеспечивает последовательность в подходе и помогает защитить от претензий о несправедливом увольнении. Некоторые работодатели также применяют политику по борьбе с запугиванием и домогательствами, чтобы предоставить дополнительные рекомендации по недопустимому поведению на рабочем месте.

Практически во всех случаях неформальные попытки разрешить вопросы следует предпринимать до начала формальной процедуры.

Подвеска — предотвращение реакции коленного рывка

Во избежание серьезных обвинений в неправомерном поведении работодатели могут отстранить сотрудника до дисциплинарного расследования.

Отстранение сотрудников как автоматический ответ в любой ситуации может быть проблематичным для работодателей. Это может нарушить подразумеваемые условия доверия и уверенности, но может также нарушить сам трудовой договор; таким образом потенциально освобождая сотрудника от любых ограничений после увольнения.

Подрывное поведение

Хотя искоренение и предотвращение неприемлемого поведения на рабочем месте должно иметь решающее значение для работодателей, часто упускается из виду, как лучше всего справиться с поведением, которое, хотя и является сложным, не обязательно выходит за рамки и становится дисциплинарной проблемой.Часто бывает трудно понять, как вести себя с сотрудниками, которые просто трудны, а не агрессивны.

Даже там, где дисциплинарные правила не были нарушены, деструктивное поведение на работе все еще может представлять серьезную проблему для руководства с точки зрения времени и энергии, необходимых для ее решения.

Во многих случаях тихое слово — это все, что нужно, чтобы избавиться от неловкого поведения, но подобрать правильный тон, знать, что сказать и что сдерживать, — это тонкий навык, который выиграет от обучения и опыта.Важно оценить ситуацию, установить факты и предпринять быстрые и решительные действия в соответствии с внутренними политиками и процедурами.

Менеджеры должны проходить всестороннее и регулярное обучение тому, как быстро и эффективно решать дисциплинарные вопросы и знать передовой опыт, чтобы поощрять позитивную культуру на рабочем месте.

Как отмечалось выше, хорошо написанная и эффективно применяемая дисциплинарная политика и процедура имеют важное значение для обеспечения того, чтобы недопустимое поведение было устранено и надлежащим образом сдерживалось.В Harper Macleod мы можем помочь на всех этапах создания и внедрения дисциплинарного процесса, а также организовать индивидуальное обучение менеджеров.

Связаться

Наша команда профессиональных юристов по трудоустройству может помочь в переговорах по трудовым договорам и выступить от имени сотрудников в любых спорах, которые могут возникнуть. Пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего обсуждения.

Полезные ссылки

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ТРУДОУСТРОЙСТВЕ

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О РАБОТОДАТЕЛЯХ

недопустимого поведения на рабочем месте | Работа

Неприемлемое поведение на рабочем месте обычно описывается в руководстве по политике сотрудников компании вместе с кодексом поведения компании.В то время как эти официальные документы обычно охватывают наиболее распространенные, критические и экстремальные типы поведения, более ориентированные на этикет поведение не всегда охватываются, но их также важно понимать.

Издевательства

Издевательства стали одним из наиболее распространенных и проблемных видов поведения на рабочем месте. Агрессивные сотрудники, часто неуверенные в своей работе или производстве, нацелены на высокопроизводительных, но уязвимых сотрудников. Они запугивают их, либо агрессивно приставая к ним из-за их работы, манипулируя ими, заставляя выполнять задания хулигана, либо помогая хулигану достичь более высокого положения или лучших возможностей.Опытные хулиганы на рабочем месте умеют выбирать сотрудников с более кроткими и неконфронтационными личностями. Компании обычно включают издевательства в свою политику и предлагают сотрудникам, которые подвергаются издевательствам, выйти вперед.

Притеснение

Притеснение включает дискриминацию в отношении кого-либо на основании охраняемых законом классификаций Раздела VII, таких как возраст, раса и пол. Это известно как создание враждебной рабочей среды. Сексуальные домогательства, включая дискриминацию по признаку пола, также включают услугу за услугу.Это происходит, когда менеджер ищет сексуальных услуг у сотрудника в обмен на возможности продвижения по службе и лучшую оплату. Дискриминация в отношении кого-либо на основе охраняемых законом черт не только незаконна, но и задает плохой тон культуре труда.

Неповиновение и наглость

С точки зрения сотрудников неповиновение и наглость являются крайними видами неприемлемого поведения. Дерзость включает в себя различные типы наступательных или агрессивных действий по отношению к начальнику.Это включает в себя ругательства, угрозы или оскорбительные действия по отношению к кому-либо, облеченному властью. Неподчинение — это отказ следовать указаниям менеджера или выполнять задачи в соответствии с указаниями руководства. Любой из них может привести к быстрому завершению работы.

Плохие манеры

Многие виды поведения подпадают под категорию плохих манер или плохого этикета. Примерами являются оставление беспорядка в рабочих зонах или комнатах отдыха, опоздание на работу или встречи, оставление сотового телефона включенным во время встреч, неправильное использование оборудования компании, грубость по отношению к клиентам или партнерам и нарушение кодексов этического поведения.Некоторые из этих действий незначительны и просто приведут к исправлению со стороны менеджера. Другие противоречат политике или кодексу компании или негативно влияют на рабочее место и в конечном итоге могут привести к понижению в должности или увольнению, если не будут исправлены.

Ссылки

Автор биографии

Нил Кокемюллер активно занимается бизнесом, финансами и образованием, а также разработчиком веб-сайтов с информационными материалами с 2007 года. Он является профессором маркетинга в колледже с 2004 года. Кокемюллер имеет дополнительный профессиональный опыт в маркетинге, розничной торговле и малом бизнесе. бизнес.Он имеет степень магистра делового администрирования Университета штата Айова.

Как бороться с неприемлемым поведением сотрудников: 11 советов

Хорошее взаимопонимание между работодателем и сотрудниками важно для роста организации. Сотрудники — важная часть организации, но когда эти сотрудники ведут себя неприемлемо, это становится проблемной ситуацией. Существуют различные ситуации, которые возникают из-за неприемлемого поведения сотрудников, и для работодателя важно соответствующим образом и эффективно решать эти проблемы.

Некоторым сотрудникам трудно принять нормы компании и следовать им, и они действительно ведут себя определенным образом, что создает проблемы для работодателя, но вы не можете просто уволить их, потому что они не соблюдают нормы компании. Итак, как бороться с неприемлемым поведением сотрудников?

В этой статье мы узнаем, как бороться с неприемлемым поведением сотрудников, не влияя на имидж и репутацию компании. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше.

Что такое недопустимое поведение?

Есть определенные виды поведения, которые сотрудники не могут выполнять, согласно политике компании, они являются недопустимым поведением.Такое недопустимое поведение упоминается в политике компании вручную, чтобы сотрудники знали.

Такое поведение может привести к серьезным неприятностям у сотрудников, а в крайних случаях — к увольнению из компании.

Вот некоторые из недопустимых действий:

1. Издевательства:

Хорошие сотрудники работают вместе, как одна команда, чтобы достичь цели и много работать, но некоторые сотрудники не верят в тяжелую работу и запугивают других, чтобы они выполняли свою работу или не делали ее вообще.Запугивание в офисе любого рода является недопустимым поведением, так как оно влияет на работу другого сотрудника, а также в некоторых случаях это влияет на репутацию компании. Хорошие сотрудники выбирают для работы другую организацию, а не издеваются над ними.

Хорошие сотрудники работают вместе, как одна команда, чтобы достичь цели и много работать, но некоторые сотрудники не верят в тяжелую работу и запугивают других, чтобы они выполняли свою работу или не делали ее вообще. Запугивание в офисе любого рода является недопустимым поведением, так как оно влияет на работу другого сотрудника, а также в некоторых случаях это влияет на репутацию компании.Хорошие сотрудники выбирают для работы другую организацию, а не издеваются над ними.

2. Плохие манеры:

Все мы знаем, как вести себя с другими в общественных местах, а также в офисе. Все мы узнаем о хороших манерах в наших школах и колледжах, но немногие из них не понимают, что такое хорошие манеры.

Плохое поведение в офисе считается неприемлемым, оно нарушает рабочую среду, а также создает дискомфорт между другими сотрудниками. Плохие манеры одних сотрудников мешают работе всего рабочего места и побуждают других поступать так же.

3. Преследование:

Преследование считается незаконным и наказуемым правонарушением. Оскорбление других сотрудников словесно или физически является абсолютно неприемлемым поведением и может привести к тому, что этот сотрудник будет заниматься юридическими вопросами, а также запятнать имидж организации на рынке.

Преследование со стороны другого сотрудника на работе может психически расстроить хороших и трудолюбивых сотрудников и вынудить их бросить работу. Любое преследование неэтично; незаконно, а также наказуемо, независимо от того, кто вы.Существуют законы о домогательствах на рабочем месте, правила, принятые организациями, также работают, чтобы остановить домогательства на рабочем месте.

4. Регулярное опоздание:

Это то, что случается с каждым сотрудником хотя бы раз в жизни, когда он идет в офис. Мы все опаздываем, по крайней мере, изредка, когда спешим в офис по многим причинам, но немногие сотрудники имеют традицию регулярно приходить поздно или рано уходить.

Регулярное опоздание на работу является неприемлемым поведением, поскольку оно свидетельствует о недостаточной приверженности работе, снижает трудовую мораль в организации и побуждает других поступать так же.

5. Нецензурная лексика:

Некоторые сотрудники имеют тенденцию использовать оскорбительные слова в общем разговоре, который идет с ними и в офис. Использование ненормативной лексики на рабочем месте совершенно недопустимо, это часто беспокоит других сотрудников, а также нарушает рабочую среду.

Немногие сотрудники чувствуют себя некомфортно, когда во время разговора используются оскорбительные слова, с другой стороны, некоторые серьезно обижаются, когда оскорбительные слова используются против них.

6.Агрессивный:

Гнев — одна из тех эмоций, которые большинство людей едва ли могут контролировать. Но проявление гнева на рабочем месте — большое нет, проявление гнева может привести сотрудников к неприятностям. когда мы говорим о недопустимом поведении сотрудников, выход из себя из-за мелочей считается недопустимым поведением.

Сотрудники, у которых есть проблемы с гневом, становятся угрозой для других сотрудников, поскольку никто не знает, когда они разразятся, даже иногда гнев также вредит качеству их работы. Итак, гневное поведение совершенно недопустимо.

7. Ненадлежащее одевание:

Большинство компаний и крупных организаций предоставляют свободу одеваться, но это не означает, что сотрудники могут носить то, что им кажется подходящим. Несоответствующая одежда означает только проблемы, а неподходящая одежда — неприемлемое поведение, особенно если это создает проблемы между другими сотрудниками.

Неправильная одежда может побудить других сделать неуместные комментарии, которые могут нарушить окружающую среду на рабочем месте.

8.Неуважительно:

Неуважительное поведение по отношению к другим сотрудникам и руководителям недопустимо. Неуважение может вызвать драки и политику в офисе, а также привести к снижению трудовой этики других сотрудников. Неуважительное поведение сотрудников также сказывается на репутации компании.

Способы борьбы с неприемлемым поведением сотрудников:

Большинство сотрудников в организациях знают хорошие манеры и знают, как вести себя в офисе, а также обладают высокой рабочей этикой, но немногие из них не знают, что означает приемлемое поведение и как вести себя должным образом с другими сотрудниками и офисным персоналом.

Неприемлемое поведение некоторых сотрудников вызывает большую головную боль у руководителей и менеджеров, поскольку именно они получают больше всего тепла от сотрудников, а также от высшего руководства организации. Эти несколько сотрудников не понимают важности приемлемого поведения на рабочем месте и доставляют дискомфорт и неудобства другим сотрудникам.

Итак, вопрос в том, как бороться с недопустимым поведением? Справиться с недопустимым поведением сотрудника — не самая простая задача.Чтобы справиться с неприемлемым поведением, требуется много терпения, компромисса, понимания и строгости. Выполните следующие действия, чтобы справиться с недопустимым поведением.

1. Строгие правила и нормы:

Создание правил и положений может помочь в поддержании единообразия в офисе. Правила обязывают сотрудников вести себя должным образом, а правила держат их в курсе, но строгие правила и нормы могут напугать хороших сотрудников, и они будут задыхаться в такой среде.

Старайтесь поддерживать баланс между правилами и счастливой рабочей средой. Сделайте политику строгой в отношении ненадлежащего поведения и хвалите хорошую работу и поведение, чтобы у сотрудников была мотивация вести себя хорошо.

2. Четкое сообщение о нуждах и ожиданиях:

При приеме на работу четко изложите свои потребности и ожидания, чего вы ожидаете от своих сотрудников и какова рабочая этика в офисе. Разные организации имеют разные потребности и требования, которые они хотят, чтобы сотрудники выполняли, а также придерживаются определенных этических норм, которые необходимо вовлекать в свою работу.

Чтобы в дальнейшем избежать недопонимания и неприемлемого поведения со стороны ваших сотрудников, сделайте ясным сообщение о потребностях и ожиданиях в рабочее время, сделав сообщение ясным, чтобы помочь вам справиться с неприемлемым поведением.

3. Наблюдение, распечатка и документация:

Составьте список поведения и характеров сотрудников, наблюдая за их отношением и общением с другими сотрудниками, чтобы вы лучше знали, как бороться с неприемлемым поведением сотрудников.

Observations также помогает вам заметить, где вам нужно сделать улучшения в рабочей области и что должно быть включено в книгу правил. Сохранение того, что вы наблюдаете в документах и ​​списках, может помочь вам, когда вы имеете дело с сотрудниками, которым не хватает поведенческого фронта, без обвинения не того сотрудника.

4. Дополнительная информация:

Наблюдайте за теми сотрудниками, которые повторяют одну и ту же ошибку снова и снова, а также за теми, кто добивается прогресса. Посредством последующих действий вы можете принять меры против тех, кто не добивается никаких успехов, поскольку в книге правил вашей компании должно быть руководство для них, а также вы можете давать положительные отзывы тем, кто неуклонно добивается прогресса.Похвала за хорошую работу и строгие меры против плохого поведения также дает четкий сигнал другим сотрудникам.

5. Понять:

Есть серьезные проблемы с людьми, которые много работают в офисе. Когда вы сталкиваетесь с теми сотрудниками, которые ведут себя неприемлемо, например, регулярно опаздывают или покидают офис до конца своей смены, постарайтесь понять, почему они это делают.

Иногда случается, что сотрудник начинает вести себя неприемлемо из-за личных проблем и нуждается в поддержке, а не в ругани в офисе.Попытайтесь понять, поскольку они тоже люди, и дайте время, чтобы они могли вернуться к своему прежнему «я».

6. Четкие нормы компании:

Сотрудники после отбора на работу с трудом обращают внимание на нормы компании, что приводит к их неприемлемому поведению. Четкие нормы компании для сотрудников в отношении трудовой этики и поведения помогут вам справиться с недопустимым поведением на рабочем месте, а также у вас будет больше полномочий над сотрудниками для принятия мер, если вы четко изложите все нормы.

7. Частный разговор:

Если вы обнаружите, что какой-либо сотрудник плохо себя ведет и даже после предупреждения, он не делает никаких успехов, поговорите с ним наедине. Публичные ругательства могут побудить их к бунту и навредить их эго, а публичное унижение может снизить их самооценку.

Поговорите наедине и поговорите об их недопустимом поведении и предупредите их о последствиях, с которыми они столкнутся в случае незнания. Приватная беседа успешнее публичных ругательств и унижений, никто не хочет чувствовать себя ребенком перед коллегами.

8. Беспристрастное решение:

Не принимайте предвзятое решение на основании услышанных историй и жалоб других. Иногда руководители или руководители принимают меры, не выясняя виновника, что приводит к необъективному решению, а также влияет на трудовую этику других сотрудников. Согласуйте себя и поймите, почему это происходит, а также следите за другими сотрудниками.

9. Не ждите подходящего времени:

Настоящее время — подходящее время для принятия решений и действий.Игнорирование неприемлемого поведения делает сотрудников увереннее в своем поведении и заставляет других сотрудников сомневаться в ваших навыках принятия решений и суждениях. Если у вас есть доказательства неприемлемого поведения, немедленно примите меры и подавайте пример другим.

Правильное время никогда не наступит, если вы будете ждать нужного времени, чтобы принять важное решение. Вы тот, о ком на рабочем месте люди заботятся, чтобы все наладить, и ваши решения влияют больше, чем вы думаете, поэтому принимайте решение вовремя.

10. Консультации:

Консультирование — лучший подход, чем ругательство сотрудников. Консультации помогают им стать лучше, а вам нужно более конкретно понять причину их поведения. Привлекайте своих сотрудников к консультациям, на которых они разговаривают с экспертами и делятся своими проблемами, а также получают рекомендации по поведению на рабочем месте.

Консультации всегда оказываются лучше, когда вы имеете дело с сотрудниками, которые ведут себя не в соответствии со стандартами и правилами, а также если у вас есть четкое представление о проблеме, которое помогает лучше справиться с ситуацией.

11. Привлечь кадровые ресурсы и вышестоящие органы:

Руководители и контролеры — это те, кто принимает тепло как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников. Подтверждайте свои решения и действия вышестоящими инстанциями и отделом кадров. Когда у вас есть поддержка ваших решений со стороны высшего руководства, сотрудники слушают вас намного лучше, чем когда у вас нет поддержки со стороны властей.

Поднимайте поведенческие проблемы на общественных собраниях, чтобы все сотрудники могли донести информацию, а вышестоящие органы могли узнать о проблеме.Если высшее руководство знает о проблеме, вы можете попросить дать более подробные инструкции и правила, чтобы сотрудники вели себя надлежащим образом.

Вывод:

Работа с сотрудниками, которые не могут вести себя должным образом, — большая головная боль для большинства менеджеров и руководителей. Большинство сотрудников знают, как работать и вести себя на рабочем месте, но есть некоторые, у кого возникла проблема с составлением правильной картины.

У такого поведения могут быть разные причины, например, культурные различия.Лучшее, что может сделать любой менеджер, — это попытаться разобраться в ситуации, но в некоторых случаях им необходимо действовать и принимать решения, чтобы компания не пострадала от последствий.

Мы надеемся, что эта статья поможет вам справиться с недопустимым поведением сотрудников.

Неприемлемое поведение сотрудников — HR Daily Advisor

Само собой разумеется, что некоторые типы поведения сотрудников просто недопустимы. На ум приходят насилие, домогательства, запугивание, воровство и мошенничество.Но другие варианты поведения могут быть менее очевидными — они не идеальны, но они могут быть больше связаны с вопросом о том, следует ли уволить сотрудника, дисциплинировать или просто предупредить о прекращении работы.

Источник: fizkes / iStock / Getty

Давайте рассмотрим некоторые неприемлемые формы поведения, которые могут быть менее очевидными, но, тем не менее, проблематичными.

  • Унизительное или снисходительное поведение по отношению к другим. Такое поведение легко пропустить или проигнорировать. Если кто-то не жалуется напрямую, это может даже не попасть в поле зрения руководства или отдела кадров.Но это, скорее всего, вызовет проблемы не только для объекта поведения преступника, но и для других людей, которые менее восторженно относятся к своему рабочему месту, потому что боятся этого сотрудника. Они также могут бояться говорить об этом. За этой ситуацией необходимо активно следить, чтобы ее выявить до того, как она обострится.
  • Ответное поведение. Все мы знаем, что существуют определенные действия, которые защищены законом, например, отпуск по семейным обстоятельствам и отпуску по болезни (FMLA) при наличии соответствующей квалификации и получение компенсации работникам за травму.Но некоторые люди по-прежнему предпринимают ответные действия, несмотря на то, что они незаконны. Любой, кто влияет на решения о приеме на работу (включая, например, решение о том, кто получает конкретные проекты и повышение), должен пройти обучение и переподготовку, чтобы избежать репрессалий за защищенную деятельность.
  • Поведение, вызывающее отрицательный моральный дух сотрудников. Это широкая категория поведения, которая может включать в себя множество вещей. Ключ в том, что иногда кажущиеся мелочами могут быть проблемы, если они снижают моральный дух.Низкий моральный дух сотрудников не только влияет на производительность, но и может затруднить прием на работу, так как в конечном итоге повлияет на бренд работодателя. Таким образом, работодатели должны проявлять инициативу и не допускать поведения, которое со временем значительно снижает моральный дух.
  • Высокий уровень гнева и агрессии. Еще одна проблема, вызывающая беспокойство, — это когда сотрудники демонстрируют неуместный уровень гнева или неспособность контролировать свой гнев или агрессию. Это явно основание для действий, но может быть или не быть основанием для прекращения, в зависимости от деталей.Однако хороший ответ — это недопустимость возникновения ситуации и обращение с ней, чтобы предотвратить ее повторение.
  • Проявление неуважения к другим или рабочему месту. Этот тип поведения также можно легко пропустить или упустить из виду, но неуважительное поведение может быть очень проблематичным. Это показывает отсутствие желания профессионально работать с другими и, вероятно, вызовет более серьезные проблемы в будущем, как с объектами неуважения, так и с теми, кто его становится свидетелем.

Работодатели обязаны не только иметь и применять на рабочем месте политики в отношении поведения сотрудников, но также проявлять инициативу в обнаружении и попытках устранить ненадлежащее поведение. Это может означать обучение менеджеров тому, как противостоять проблемам до того, как они перерастут, и дополнительное обучение менеджеров или руководителей, чтобы помочь им обнаруживать и решать проблемы; В некоторых случаях может потребоваться дополнительный мониторинг сотрудников, чтобы гарантировать, что сотрудники не становятся мишенью. В любом случае это означает принятие мер, даже если это сложно.

Профессионализм противодействует недопустимому поведению

13 марта 2020 г.

На рабочем месте очень часто руководитель или менеджер просто не может смириться с плохим поведением. Когда они выбирают это, они не только ставят под угрозу основные ценности организации (например, относятся ко всем людям с высочайшим уровнем достоинства и уважения), но и их авторитет и способность привлекать персонал к ответственности также ставятся под сомнение.

Чем дольше плохое или деструктивное поведение сохраняется на рабочем месте, тем труднее руководителям и менеджерам поддерживать продуктивную и гармоничную рабочую среду. Следовательно, чтобы продемонстрировать свою эффективность в качестве лидера, нельзя мириться с плохим или деструктивным поведением или позволять ему сохраняться.

Почти никому не доставляет удовольствие отводить сотрудника в сторону, чтобы обсудить его поведение; будь то из-за того, что сотрудник проявил неуважение к коллеге или был неподчинен вам как своему руководителю.Почему? Потому что большинство людей не любят конфликты и предпочитают закрывать глаза на ситуацию, чем рисковать подвергнуться оскорблению, если столкнутся с сотрудником лицом к лицу. И проблема в том, что чем дольше вы позволяете повторяться подобным ситуациям, тем больше сотрудник будет бросать вам вызов в будущем даже самым худшим поведением. Итак, вы должны осознать, что нет другого выхода, кроме как прямо профессионально противостоять проблеме.

Советы по эффективной борьбе с плохим поведением

  • Немедленно устраните проблему.Если вы не можете решить проблему сразу, сделайте это до конца их смены, когда она еще свежа в ваших умах. Ожидание следующего дня только ухудшит ситуацию и даст сотруднику возможность сказать, что он не знает, о чем вы говорите.
  • Обсудить вопрос наедине. Никогда не исправляйте и не советуйте сотруднику относительно его работы или поведения на публике или в присутствии других сотрудников. Это увеличит вероятность перерастания ситуации в драку с громкими криками, которая может смутить вас обоих.Постучите сотруднику по плечу, найдите свободный офис или конференц-зал, попросите его сесть, а затем конкретно объясните, в чем проблема или проблема, которую необходимо исправить.
  • Будьте очень вежливы. Нет необходимости проявлять агрессию или неуважение к ситуации; вы должны рассматривать это как возможность обучать и консультировать сотрудника, чтобы обеспечить более высокую производительность. Когда они повышают голос, вы должны сохранять профессиональный тон и сохранять спокойствие.

[Прочтите: Издевательства на рабочем месте в здравоохранении, Часть 1: Как это влияет на всех]

  • Позвольте им ответить.Внимательно слушайте сторону сотрудника, позволяя ему говорить (максимум 10 минут), не отвечая. Если тон сотрудника становится грубым или неуважительным, вам следует сделать паузу и дать ему возможность ответить. Не обсуждайте их, не возвращайтесь с ненормативной лексикой, но и не отступайте от своей позиции.
  • Не принимайте это на свой счет. Могут быть и другие причины агрессии, например личные проблемы вне работы, пренебрежение властью или просто зависть. Это не ваша работа, чтобы понять, почему они проявляют агрессию, но вы обязаны придерживаться рассматриваемой проблемы.Если сотрудник продолжает спорить и вести себя неуважительно, верните разговор к его первоначальной цели и попросите другого менеджера присутствовать на оставшейся части встречи.
  • Изучите решения вместе. Вовлекать сотрудника в решение, что необходимо для решения проблемы; это делает их такими же ответственными, как и вы, за повышение производительности. Если плохое или неуважительное поведение было результатом чего-то, что произошло на рабочем месте, предложите, чтобы в будущем они обращались к вам, вместо того, чтобы обвинять других.Покажите им, что вам не все равно, и что вы стремитесь к их успеху, но также и что вы не можете терпеть продолжающееся неприемлемое поведение.
  • Подчеркните поведение, которое вы хотите исправить. Твердо, но вежливо повторите, что сотрудник сделал неправильно, почему вы обращаетесь к этому и каковы будут последствия, если это произойдет снова. Не позволяйте сотруднику запугивать вас; если вы впервые обращаете на это их внимание, ситуация может потребовать устного предупреждения. Однако, если эта проблема решалась в прошлом с незначительными улучшениями или без каких-либо улучшений в их поведении, то пришло время для письменного предупреждения, которое будет помещено в их личное дело.
  • Уведомить высшее руководство. Убедитесь, что ваш менеджер, старший руководитель или представитель отдела кадров знают об инциденте, чтобы они были готовы к его эскалации. Вот почему документирование происшествия (будь то устное или письменное предупреждение) — лучшая политика. Долгосрочные сотрудники имеют тенденцию идти выше вашей головы и жаловаться на консультацию, но если вы следуете надлежащему протоколу и справляетесь с ситуацией с высоким уровнем профессионализма, вам не о чем беспокоиться.

Итог: столкнуться с неприемлемым поведением сотрудников на рабочем месте непросто в первый, второй или третий раз, когда вам придется это сделать. Однако со временем и опытом ваша уверенность в себе и уровень комфорта непременно возрастут. Если сотрудники считают, что вы не будете привлекать их к ответственности за плохую работу, они не будут воспринимать вас всерьез как руководителя.

[Прочитано: 5 причин различать трудных людей и трудное поведение]

В конечном счете, отказ от решения проблемы с осознанием срочности не только снижает шансы сотрудника на рост и карьерный рост, но и наносит ущерб вашей репутации в организации.

Следование этим советам по эффективному противодействию неприемлемому поведению не только гарантирует рост и процветание вашей команды, но также гарантирует, что вы создадите и поддержите продуктивную гармоничную рабочую среду.

Наем в сфере здравоохранения? Разместите вакансию сегодня!

Об авторе: Тео Гилберт-Джеймисон — генеральный директор Performance Solutions by Design; глобальная консалтинговая компания, работающая с брендами класса люкс и премиум, с упором на трансформацию организационной культуры.Она также является автором двух книг: «Шесть принципов качества обслуживания» и «Книга цифр для лидеров» (том I). Как творческая сила, стоящая за инновационными концепциями и методологиями, используемыми в Performance Solutions by Design, Тео является востребованным докладчиком и консультантом генеральных директоров и руководителей высшего звена в крупных организациях. Для получения дополнительной информации посетите ее веб-сайт или вы можете связаться с ней по электронной почте [email protected] .

Статьи по теме:

Безопасность | Стеклянная дверь

Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

Мы вернемся к активным действиям в области Glassdoor с помощью команды IEmand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6ba758315dee4ee6.

Управление трудными сотрудниками и деструктивным поведением

Объем — Этот набор инструментов рассматривает некоторые из наиболее распространенных подрывных действий сотрудников, определяет потенциальные риски для организации, если поведение не корректируется, и предлагает стратегии для конструктивного управления производительностью трудных сотрудников.В статье также обсуждаются роли HR и отдельного руководителя в управлении процессом, корпоративное письменное общение о надлежащем и несоответствующем поведении, а также правовые вопросы, связанные с деструктивным поведением сотрудников. Несмотря на то, что эта статья связана с темой, эта статья не охватывает домогательства на рабочем месте, недобровольное увольнение, внутреннее разрешение споров или насилие на рабочем месте.

Обзор

Моральный дух сотрудников, производительность и уровень обслуживания клиентов находятся на самом высоком уровне, когда сотрудники эффективно работают в команде и соблюдают основные принципы вежливости и уважения друг к другу.К сожалению, это не всегда тот случай, когда сотрудники демонстрируют неадекватное или деструктивное поведение. Поведение, не соответствующее основным коллегиальным и профессиональным ожиданиям, может привести к значительным негативным последствиям для организации и ее сотрудников и может увеличить потенциальную юридическую ответственность организации.

Этот набор инструментов рассматривает некоторые из наиболее распространенных типов трудного и разрушительного поведения сотрудников, определяет потенциальные риски для организации, если поведение не корректируется, и предлагает предложения по конструктивному управлению производительностью людей, демонстрирующих такое поведение на рабочем месте.

Типы проблемного поведения сотрудников

Существует широкий спектр поведения сотрудников, которое может создавать риски для других лиц и организации. Вот некоторые общие категории и примеры:

  • Сплетни. Хотя сплетни обычно имеют как безобидный, так и порочный подтекст, это обычно относится к действиям человека, который обычно раскрывает личную или сенсационную информацию о других, будь то фактическая или нет.Примеры включают спекуляцию о причине развода коллеги, повторение и приукрашивание подслушанных разговоров, которые должны быть конфиденциальными, а также создание или повторение слухов о людях или компании, которые должны были взволновать или шокировать.
  • Проявление общей вежливости / дерзости. Это включает в себя грубую, неуважительную речь или поведение, а также физическое запугивание, например, оскорбительные и унизительные заявления; использование гневных, враждебных тонов; ругать сотрудников и коллег перед другими; и кричать, бросать вещи или хлопать дверями, когда недоволен.Такое поведение часто направлено на всех, с кем сотрудник не согласен или чем-то взволнован.
  • Издевательства. Хотя издевательства, безусловно, могут включать нецивилизованное поведение, хулиганы часто используют менее заметные средства причинения вреда другим сотрудникам, такие как социальная изоляция, снисходительное или пренебрежительное общение и манипуляции. Запугивание часто направлено на конкретных людей, для которых характерно постоянное оскорбительное и запугивающее поведение или несправедливые действия (слишком много работы, постоянно меняются сроки, низкая оценка результатов и т. Д.), заставляя получателя чувствовать угрозу, оскорбление, унижение или уязвимость. Запугивание — это власть над кем-то другим — часто это прямой подчиненный, но также и любой, кто может показаться обидчику слабее.
  • Демонстрирует неподчинение. Под неподчинением понимается преднамеренный отказ работника подчиняться законным и разумным приказам работодателя. Это может проявляться как единичное событие, заслуживающее дисциплинарных мер или прекращения, или как серия менее значительных событий, которые со временем подрывают авторитет руководителя.Примеры последнего включают неоднократные предупреждения, чтобы уменьшить враждебные высказывания на собраниях или уменьшить вредные сплетни о других сотрудниках, которые остаются незамеченными. См. Что представляет собой неподчинение?

См. :

Бизнес-модель

Влияние деструктивного поведения на организацию весьма разнообразно: снижение продуктивности, производительности, приверженности сотрудников и репутации компании повлияет на чистую прибыль, как и рост оборота расходы, использование отпуска по болезни, заявления о потере трудоспособности и судебные издержки.

Более того, токсичное поведение распространяется подобно вирусам. Проблема может начаться с того, что один человек плохо себя ведет, но со временем люди, которые работают с деструктивными людьми, могут начать вести себя по-другому и верить в то, что организация терпимо относится к такому проступку.

В опросе 2016 года, проведенном Вебером Шандвиком «Гражданская культура в Америке VII: Состояние цивилизованности», 30% менеджеров указали, что они уволили или угрожали уволить кого-то из-за невежливости, и почти 25% сотрудников заявили, что уволились с работы. из-за нецивилизованного рабочего места.Кроме того, 87% работников указали, что невежливость на рабочем месте влияет на производительность труда, в том числе следующим образом:

  • 55% респондентов заявили, что их моральное состояние ухудшилось.
  • 45% изъявили желание бросить курить.
  • 38% испытывали гнев по отношению к коллегам или работодателю.
  • 36% отметили снижение качества своей работы.
  • 33% отговаривали других от работы в компании.
  • 32% испытали негативное влияние на свое личное время.
  • 26% чувствовали себя менее креативными.
  • 23% позвонили по болезни.

Посмотрите, как грубость мешает людям работать вместе.

Запугивание на рабочем месте также широко распространено на рабочих местах. Результаты опроса 2017 года, проведенного Институтом издевательств на рабочем месте, показали следующее:

  • 19% американских рабочих подвергаются издевательствам, и еще 19% являются свидетелями этого.
  • 61% рабочих в США осведомлены о злоупотреблениях на рабочем месте.
  • 70% преступников — мужчины, 60% — женщины.
  • 61% хулиганов — начальники, и большинство (63%) действуют в одиночку.
  • Считается, что 40% запуганных целей испытывают неблагоприятные последствия для здоровья.
  • Чтобы прекратить издевательства, 65% жертв уходят с работы.

Поскольку более 60 процентов правонарушителей имеют более высокий статус работы, чем целевой, эта проблема должна решаться сверху вниз. Видите ли вы в индустрии, склонной к хулиганству? и «Хулиган и нижняя линия».

Использование сотрудниками социальных сетей создает еще один уровень беспокойства для работодателей, поскольку сотрудники могут запугивать или быть невежливыми по отношению друг к другу на сайтах социальных сетей.Кроме того, сообщения, которые изображают работодателя в негативном свете, могут стать вирусными, нанеся ущерб репутации и бренду работодателя. Работодатели могут не всегда знать о таких объявлениях, но когда они узнают об этом, им нужно действовать. См. «Что HR может сделать против киберзапугивания на рабочем месте» и «Подрывные комментарии Facebook» Обоснованное увольнение.

Роль HR

Специалисты по персоналу могут сыграть важную роль в обеспечении руководства и обучения менеджеров с трудными сотрудниками. HR должен взять на себя роль делового партнера и помочь менеджерам взглянуть на существующую проблему и раскрыть основную проблему.Важный шаг — заставить менеджера признать наличие проблемы. Менеджеры часто избегают проблем межличностного общения, потому что эти проблемы очень трудно решить. Специалисты по персоналу могут помочь менеджерам в выявлении проблем и выработке стратегии возможных решений. Работодатели должны обеспечить своевременное разрешение конфликтов в рамках общей стратегии организации по предотвращению насилия на рабочем месте.

См. :

Возможные факторы

Руководители и коллеги часто не хотят вмешиваться или жаловаться на деструктивного коллегу.Коллеги могут опасаться возмездия или того, что негативное поведение усилится, если они начнут говорить. Менеджеры могут неохотно вести эти сложные разговоры с сотрудниками и часто не готовы противодействовать такому поведению способами, которые могут привести к положительным изменениям. Кроме того, те, кто руководят отделами с нехваткой персонала, часто не хотят делать что-либо, что могло бы привести к потере сотрудника, который в противном случае вносит свой вклад.

Для принятия мер требуется смелость, которой могут не обладать многие сотрудники и менеджеры.Они оправдывают свое бездействие логикой вроде:

  • Может быть, проблема решится сама собой, если я просто оставлю ее в покое.
  • Возможно, меня скоро переедут или повысят по службе, и с этим справится следующий человек.
  • Решение проблемы будет настолько травматичным, что принесет больше вреда, чем пользы.
  • Мы нашли жизнеспособные обходные меры.
  • У нас проблемы посерьезнее. Разоблачение этой ситуации отвлекло бы от важной работы.

К сожалению, проблема обычно не исчезает, если ее допустить или игнорировать; на самом деле, скорее всего, ситуация ухудшится.Подрывной человек может интерпретировать терпимость менеджера к ненадлежащему поведению как принятие или попустительство такому поведению, которое затем может обостриться.

Менеджеры могут позволить проблемному сотруднику, если:

Руководители имеют этическое, а иногда и юридическое обязательство расследовать жалобы или другие свидетельства плохого поведения и предотвращать его повторение путем принятия незамедлительных и надлежащих корректирующих мер. Если работодатель игнорирует проблему, он рискует попустительствовать непрофессиональному поведению и становится уязвимым для потенциальной юридической ответственности.

Стратегии работы с трудными сотрудниками и деструктивным поведением

Многие сотрудники продвигаются на должности менеджеров по персоналу без какого-либо обучения, что делает их неподготовленными к поиску путей уменьшения или устранения деструктивного поведения, когда они появляются. Сами трудные сотрудники, возможно, никогда не приобрели необходимых социальных навыков для взаимодействия на профессиональном уровне и работы в качестве продуктивного члена команды.

Поезд.

Профилактическое постоянное обучение может заложить основу для понимания сотрудниками их поведенческих ожиданий, а для менеджеров — быть готовыми действовать, когда сотрудники не оправдывают этих ожиданий. Начальная подготовка по управлению людьми и разрешению конфликтов является хорошей отправной точкой. Многие организации предлагают внутренние или внешние программы управления людьми, некоторые из которых включают в себя оценку на 360 градусов, которая помогает определить, в каких областях кадровые навыки менеджера могут нуждаться в развитии.Предоставление вашим менеджерам поддержки, включая инструменты, необходимые для достижения успеха, поможет им чувствовать себя более уверенно при столкновении с трудными сотрудниками.

Содействие конструктивной командной работе также может способствовать лучшему взаимопониманию между коллегами. Некоторые работодатели используют модули тестирования личности на рабочем месте, чтобы помочь сотрудникам понять, что у них могут быть разные стили работы и разные тенденции в том, как они взаимодействуют с другими. Часто это осознание того, что собственный стиль и склонности столь же актуальны, как и противоположный стиль и тенденции другого человека, может иметь большое значение для рассеивания ранее разочаровывающих взаимодействий.

Все больше компаний теперь включают обучение вежливости для всех сотрудников, которое может включать компоненты делового этикета, культурной восприимчивости и осведомленности о разнообразии. Тренинг должен не только определять вежливость и перечислять ожидания работодателя, он должен учить, как вежливость выглядит, и описывать или разыгрывать сценарии, созревшие для невежливости, давая участникам возможность практиковать, как сохранять хладнокровие, а не действовать. Курс Microsoft Precision Questioning учит участников подвергать сомнению свои собственные идеи и методам эффективного и результативного обсуждения.Министерство труда предлагает две профилактические программы для работодателей, «Лидирование в духе уважения» и «Уважение на рабочем месте», которые касаются вежливости, приемлемого поведения на рабочем месте и поведения, способствующего инклюзивному рабочему месту. См. Новое обучение EEOC помогает работодателям создавать уважительные рабочие места.

Обратите внимание и слушайте.

Одна из основных причин, по которой сотрудники проявляют деструктивное поведение, заключается в том, что они не чувствуют, что их слышат. Когда появляется неприемлемое поведение, хорошие менеджеры начинают уделять пристальное внимание происходящему и не отворачиваются от проблем, которые они предпочли бы игнорировать.Обратите внимание на конкретные виды поведения, в том числе на то, когда они наблюдались и кто присутствовал. Найдите время, чтобы собрать информацию и как можно полнее разобраться в проблеме. Обязательно запомните точку зрения проблемного сотрудника; Поступая таким образом, менеджеры часто узнают о чем-то, что блокирует продвижение сотрудника и вызывает у него стресс, что можно решить и решить. Просто быть услышанным также может быть фактором снижения негативного поведения до того, как оно выйдет из-под контроля.

Оставляйте честные отзывы.

Ключом к управлению трудными или деструктивными сотрудниками является отличие человека от его или ее поведения. Поговорите с сотрудником о неприемлемом поведении, но будьте осторожны, чтобы не делать никаких личных нападок на сотрудника как личность. Такие высказывания, как «Вы возмутитель спокойствия» или «У вас проблемы с гневом», — это личные суждения, которые заставят сотрудника занять оборонительную позицию и помешать любому продуктивному обмену мнениями. Вместо этого сосредоточьтесь на поведении, сказав: «Ваше поведение эффективно здесь ; оно неэффективно здесь .«Приведите конкретные примеры того, когда сотрудник демонстрировал неприемлемое поведение, чтобы ему или ей не приходилось гадать. Например,« Вы трижды повышали голос на собраниях за последние две недели в ответ на обращение коллеги. законный, уважительный вопрос »или« Я слышал, что вы отрицательно отзывались о Джо и Сью в разговоре с другими сотрудниками »относятся к поведению, которое необходимо решить. Обсудите с сотрудником соответствующее поведение и убедитесь, что он или она понимают, чего от него ожидают. в будущем.Не делайте ошибку, полагая, что хорошие сотрудники инстинктивно знают, что делать, чтобы исправить свое поведение, или даже что они будут знать, что их поведение изначально проблематично. См. Как дать обратную связь людям, которые плачут, кричат ​​или защищаются.

Документируйте и соблюдайте дисциплинарные правила.

Работодатели часто забывают, что ожидаемые результаты работы включают поведенческие ожидания. При этом менеджеры могут даже несколько раз поговорить с сотрудниками об их деструктивном поведении, но никогда не документировать эти взаимодействия.Затем, если они достигают точки, когда они хотят уволить сотрудника, не будет никаких записей о том, какие обсуждения имели место и какие четкие ожидания были установлены. Понятно, что менеджеры надеются, что такое поведение исчезнет, ​​но когда они этого не делают, наличие документации поддержит действия работодателя по дисциплинированию или прекращению работы, если ситуация станет неприемлемой. Даже если все другие рабочие цели выполняются, нарушающий порядок сотрудник, демонстрирующий токсичное поведение, совершает правонарушение, влекущее за собой наказание.

Сотрудникам следует сообщить о конкретных последствиях неспособности улучшить свою работу.Если сотрудник будет уволен, если улучшения не будет, то сотруднику следует сказать именно об этом. Сокращение слов или использование общих слов, чтобы избежать сложных заявлений, несправедливо по отношению к сотруднику, который может быть удивлен тем, что последствия окажутся более суровыми, чем ожидалось. Честное уведомление повлечет за собой прямой, но уважительный разговор. Однако в конечном итоге сотрудник несет ответственность за корректировку своего поведения, чтобы исправить проблему.

См .:

Обратитесь к сотруднику.

Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают менеджеры, — это правильно поговорить с сотрудником, считать дело закрытым и убрать файл. Самым важным фактором в поддержании улучшений в производительности является последующее наблюдение. Улучшения должны быть признаны, и сотрудники должны нести ответственность за ошибки, не исправляющие поведение. Ничто не повлияет на моральный дух других сотрудников быстрее, чем наблюдение за тем, как неприемлемая производительность останется без внимания или, что еще хуже, будет решена, а затем допущена, что предполагает, что менеджер неспособен справиться с ситуацией.Тем не менее, работа с сотрудником и предоставление ему или ей возможности стать лучше также может быть эффективным средством повышения морального духа. См. Непослушные сотрудники могут заслужить второй шанс.

Связь

Многие корпоративные кодексы поведения и трудовые соглашения содержат требования, согласно которым сотрудники и менеджеры должны относиться друг к другу с достоинством и уважением и вести себя профессионально. Кроме того, большинство организаций придерживаются политики, запрещающей преследование и дискриминацию, в том числе действия, которые могут привести к созданию устрашающей, враждебной или оскорбительной рабочей среды.

Одним из предостережений в отношении этих политик поведения является обеспечение того, чтобы они не нарушали права Раздела 7 Национального закона о трудовых отношениях, который позволяет сотрудникам участвовать в защищенной согласованной деятельности в отношении условий найма. Национальный совет по трудовым отношениям постоянно обсуждает, как следует сформулировать эту политику; поэтому рекомендуется юридическая проверка всех действующих и любых новых правил поведения. См. Постановление NLRB обеспечивает большую гибкость политики Руководства работодателя.

Когда организации сообщают четкие ожидания и предпринимают соответствующие действия, персонал сможет лучше различать приемлемое и неприемлемое поведение.

Метрики

Стоимость запугивания на рабочем месте и другого деструктивного поведения сотрудников можно измерить разными способами. Например, организация может проанализировать влияние этого негативного поведения на основе:

  • Оборот.
  • Вовлеченность сотрудников.
  • Приверженность организации.
  • Удовлетворенность работой.
  • Уровни продуктивности.
  • Качество работы.
  • Расчетное количество потерянных рабочих часов.

Правовые вопросы

Правовые риски связаны с противодействием нарушению правил поведения сотрудников. Федеральные законы и законы штата о занятости защищают сотрудников от дискриминации по признаку возраста, расы, пола, национального происхождения, религии, инвалидности, а в некоторых штатах — семейного положения и сексуальной ориентации. Кроме того, защита информаторов или возмездия и коллективные договоры могут создать некоторые дополнительные области для юридических проблем.

Когда сотрудники, принадлежащие к одному или нескольким из этих защищенных классов, сталкиваются с дисциплинарными взысканиями, они могут чувствовать, что с ними обращаются иначе, чем с теми сотрудниками, которые не принадлежат к тому же классу. Важно, чтобы все дисциплинарные беседы были сосредоточены на реальных проблемах сотрудников. Хотя законы о дискриминации и преследовании запрещают работодателям принимать решения о приеме на работу на основании принадлежности работника к защищенному классу, принятие решений на основе результатов деятельности помогает предотвратить даже видимость нарушения этих законов.Даже если сотрудник чувствует, что он или она является жертвой дискриминации или преследований, концентрация на работе помогает сосредоточить внимание на реальных проблемах занятости, поддерживает соблюдение требований работодателем и демонстрирует уважение к сотрудникам и их правам на рабочем месте.

Запугивание на рабочем месте является неуместным и неприемлемым поведением, но оно не запрещено федеральным законом, если только его основание не связано с защищаемой категорией, такой как раса или пол. В последние годы несколько штатов ввели законопроекты о борьбе с издевательствами на рабочем месте, а в 2019 году Закон Теннесси о здоровом рабочем месте, запрещающий издевательства на рабочем месте, не основанный на защищенной категории, был распространен на частных работодателей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.