Ценный конечный продукт это: ЦКП (Ценный конечный продукт). Словарь терминов

Финансовая мотивация сотрудников. Часть 2. Как выделить КПЭ сотрудника

Ключевые показатели эффективности — это числовые (количественные) индикаторы того, насколько достигается ценный конечный продукт.

С формулой начисления заработной платы мы разобрались в предыдущей статье, а также рассказали о простом алгоритме начисления зарплаты из 5 шагов:

Читать статью

Но один из самых сложных и не особо «приятных» шагов в этом алгоритме – это правильное выделение показателей эффективности. Действительно, если ценные конечные продукты функций сотрудника мы выделить можем с легкостью,  то над оцифровкой показателей нужно подумать.

В сегодняшней статье мы поделимся с вами 5 важными критериями выделения показателей. Они помогут вам верно выделить и рассчитать  показатели .

Критерий № 1.

Любой КПЭ должен исходить из Ценного конечного продукта

Мы формируем показатели не просто так, а ориентируемся на результат, который дает сотрудник компании благодаря своему труду.

Приведем пример с пекарем.

Два показателя, которые мы вывели из ЦКП действительно важны для компании: 

– выполняешь план по количеству пирогов — больше выручки; 

– чем меньше брака, тем меньше расходов у компании.

Пример: У менеджера основные показатели эффективности — это объем продаж, конверсия и средний чек. Они определенно влияют на выручку. Но если мы начнем мельчить и введем для расчета зарплаты например, показатели: среднее время перехода от одного шага закрытия сделки до другого или конверсия из звонка в интерес, конверсия из интереса в коммерческое предложение, то:

а) вы не увидите особого эффекта в замере;

б) демотивируете кучей показателей сотрудников.

Такие детальные показатели можно замерять, чтобы контролировать выполнение работы сотрудником в течении дня и оценивать работу бизнес-процесса, но включать в расчет зарплаты не рекомендуется.

Критерий № 2. Информативный и однозначный 

Мы и сотрудник должны одинаково понимать, что означает выбранный для начисления зарплаты показатель.  Ни у вас, ни у сотрудника при оцифровке результатов по этому показателю не должно возникать двойных суждений. Есть много случаев, когда руководство выделяет сложные непонятные сотрудникам показатели. Они просто не знают, как их достигать и замерять. Результатом этого может оказаться бесполезное работа по созданию системы мотивации на основе КПЭ. Время потратили, а показатели непонятны.

Простые примеры показателей: количество, сумма, процент, объем. Сложные примеры: Производительность за смену по 5 категории оборудования, нормированная на одного работника организации

Критерий № 3. Простой для сбора 

Если мы вводим показатель, то мы должны заранее подумать, как мы будем его замерять. Есть ли у нас возможность замера и сбора исходные данных для этого показателя? Или нужно разработать и информационную систему для того, чтобы начать собирать такой показатель. Если возможности для сбора такого показателя нет, то очевидно и зарплату к нему вы привязать не  сможете. 

Критерий № 4. Достижимый и зависеть от работы сотрудника

Если мы введём показатель, на который сотрудник не может влиять или влияет не один, то в расчет зарплаты такой показатель естественно не следует включать. Например, часто маркетологам ошибочно ставят в расчет показатель «сумма денег», которую принес маркетолог благодаря своей работе. Но ведь на этот показатель влияет и работа отдела продаж, который закрывает входящие  обращения.

 Также показатели не должны противоречить друг другу и не быть конфликтными.

Пример конфликтных показателей: Отделу продаж вы ставите задачу – закрыть, как можно больше сделок. Они начинают раздавать скидки, чтобы закрыть больше сделок. А производству ставите задачу – работать по высоким стандартам качества в соответствии с требованиями. Но чем больше скидок, тем меньше оборота, а значит производству не хватит бюджета на выполнение требований качества. Придется закупать материалы дешевле, а значит себестоимость продукции падает. 

Критерий №5. Иметь достаточный диапазон возможных значений

Показатель должен иметь количество значений, которые он может принимать больше 10. Если диапазон значений будет мал, то оценить результат будет сложно.

Приведем пример показателя, который может принимать только три значения: 0,1,2. 

Мы принимаем за плановое значение — 2 (максимум), но сотрудник выполнил значение 1. Это значит, что показатель выполнен только на 50%. А если он сработал лучше чем на 50%? Приблизился к значению 2, но не дотянул немного. Это может показаться сотруднику несправедливым и окончательно демотивировать его. 

Итак,

Эвологика работает с микро и малым бизнесом. Это значит, что все статьи и материалы мы пишем для собственников и руководителей таких компаний. Мы стараемся донести сложные вещи простым языком и не используем профессиональные термины и заумные выражения, потому что предпринимателям некогда разбираться. Им важна польза и быстрый результат.

Редактировала Алина Кравец.

Предназначение и ценный конечный результат работы сотрудника — FSS

Профиль должности является важной частью построения системы управления персоналом. Этот инструмент лежит в основе большинства HR-процессов:

— планирования/подбора и оценки персонала;

— адаптации, мотивации, развития персонала;

— построения организационной структуры.

Конечный результат работы сотрудника — это «продукт должности», который производит человек и за который получает зарплату. Чтобы понять, насколько результативна деятельность каждого сотрудника, нужно знать сколько и какой работы он должен выполнить.

Ценный конечный продукт — это один из самых важных факторов управления.

Являясь руководителем, вы имеете возможность видеть действия сотрудников компании, которые направлены на результат. Наблюдая, вы замечаете как кто-то только «готовиться» делать работу, постоянно приводя в порядок бумаги и файлы. Кто-то же никогда не сидит на месте, делает вид что он постоянно занят, совершая огромное количество действий. При этом, этот человек не даёт вам ожидаемые от него результаты.

Каждый продукт создаётся и существует для того, чтобы быть завершенным и родным. Если, к примеру, менеджер по продажам, главной задачей которое является заключение сделок, находит клиента, который без скидки и особого отношения не сотрудничает, и в итоге руководитель самостоятельно осуществляет продажу, то это — не завершенный, или не конечный продукт.

Если продукт нельзя использовать без чьего-либо завершения — это не конечный продукт.

Хотите получать конечный продукт? Дайте сотрудникам понять, что это такое. Ведь часто бывает, что конечный продукт, который вы ждете от них может вообще не совпадать с ожиданиями сотрудника.

В коротком видео наш специалист по систематизации бизнеса Алексей Гагаринов  на примерах расскажет:

— какие критерии необходимо учитывать при составлении предназначения должности;

— как правильно прописывать ценный конечный результат работы сотрудника.⠀

Предназначение и ценный конечный результат работы сотрудника⠀Профиль должности является важной частью построения…

Опубліковано Консалтинговая компания FSS Вівторок, 7 липня 2020 р.

Важно помнить, что результативность работы сотрудников напрямую влияет на доход компании: чем лучше они работают, тем выше становится прибыль компании/ Внедряйте советы нашего эксперта, формируйте системное мышление и находите решения бизнес-проблем.

Появились вопросы? Пишите в Messenger, Telegram, Viber или звоните по телефону:

+ 38 (098) 105 56 65

+ 38 (050) 883 61 27

Что общего у KPI и стратегии компании?

Екатерина, связано ли каким-то образом «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ» и «внедрение KPI» (ключевых показателей деятельности) в компании?

Случай из практики. С одним из клиентов мы начали обсуждать вопрос стратегии компании. Я задаю вопрос: «Есть ли у Вас стратегия?». Этот вопрос немного смутил клиента. Но когда начали выяснять, есть ли у компании и владельца планы на будущее, какие-то задачи, то выяснилось, что задач предостаточно, просто не все связывают слово «Стратегия» и будущие планы. Один из семинаров «КАК ВНЕДРИТЬ KPI: с чего начать, чтобы не навредить персоналу и компании» (который я провожу для наших клиентов) — как раз основной базовый инструмент для того, чтобы достигнуть стратегических целей. Я рассказываю на нем о том, как организовать и спланировать работу компании таким образом, чтобы реализовать цели в реальный срок (без неоправданных ожиданий). Проще говоря: у вас есть цели – у нас есть инструменты для их эффективного достижения.

А если начать внедрять KPI без этих инструментов? В интернете ведь полно разнообразной информации по этому вопросу.

Да, в интернете действительно есть очень много статей и, якобы, универсальных инструкций для внедрения. Но если начать формировать KPI, предварительно не структурировав процессы компании, не разграничив четко ответственность между подразделениями и должностями, без глубокого понимания технологии, можно столкнуться со множеством проблем.
Самая частая ошибка – когда начинают с конца (например, определяют показатели, не сформулировав конечный результат должности), запутываются, «вязнут» на половине проекта, не могут договориться, не приходят к результату, так как не видят общей картины.
Свежий пример (из текущего проекта). Владелец автокомплекса после проведенных сессий по орг. развитию отметил, что у него поменялось отношение к бизнесу, он увидел множество перспектив для развития, план действий, следуя которому он сможет достичь своих целей.

Заработные платы каких должностей можно привязать к KPI?

Чаще всего KPI внедряют у продавцов-консультантов и у менеджеров по продажам, поскольку применение «воронок продаж» стало повсеместной практикой для отделов продаж – уже все знают, что KPI этих должностей привязывается к доходу компании. Часто при этом у специалистов нет понимания того, что делать с другими отделами и должностями. Ведь все они участвуют в общем процессе производства вашего продукта или услуги, который ваша компания представляет на рынок. Любую компанию можно сравнить с кораблем, а сотрудников компании – с командой. Для каждой должности в компании должен быть сформулирован ценный конечный продукт (то, за что мы готовы платить зарплату сотруднику) и должны быть определены измерители (КPI). В прошлой статье я писала о том, почему нельзя подменять КPI ценный конечный продут должности.
Каждый сотрудник должен понимать, какой вклад он вносит, за что отвечает в компании и где находится в общем процессе производства. Бывает, что только это знание сотрудников повышает их производительность на 20-30%. Хочу сразу предостеречь Вас от самой часто встречаемой ошибки – не начинайте внедрение КPI c изменения системы оплаты труда, так как это влечет за собой множество проблем. Узнайте на индивидуальной бесплатной консультации или семинаре, с чего начать внедрение KPI, чтобы не навредить или 14 шагов по внедрению KPI.

С какими трудностями сталкиваются компании при введении KPI?

Проблема №1. Очень часто в компаниях в результате внедрения изменений ведется ненужная отчетность, которая никак не влияет на принятие управленческих решений, но при этом занимает время.
Проблема №2. Иногда бывают ситуации, когда KPI должности выделен правильно, но механизм все равно не запускается. Причина кроется в том, что перед выделением KPI пропущен один из очень важных шагов.
Проблема №3. Также распространенная проблема – когда понятие «ЦКП» (Ценного конечного продукта должности) подменяется показателями или показатели не отслеживаются в последовательности. Пример цепочки статистик: Количество посетителей сайта -> Количество заявок на сайте -> Сумма поступлений по заявкам с сайта.
После неудачных попыток внедрения многие клиенты говорят, что KPI – это плохо и не помогает организовать деятельность эффективно, и такая реакция вполне нормальная.

Тогда с чего нужно начинать внедрение KPI?

Эффективность внедрения KPI зависит от правильной последовательности 14 шагов. На семинаре «КАК ВНЕДРИТЬ KPI: с чего начать, чтобы не навредить персоналу и компании» я даю в определенной степени уникальный материал, а также полное понимание того, как формулировать Ценный Конечный Продукт каждой должности и KPI для должности. Знаю, что многие консультанты берут за разработку и формирование KPI большие деньги, но при этом не дают своему клиенту понимание технологии. Я даю именно технологию, тренировки на конкретных должностях, а также понимание, какие показатели необходимо выявлять, как их отслеживать и какие делать выводы. В результате каждый участник семинара получит:
1. 2 эффективных инструмента для выявления причин отсутствия результата в любом бизнес-процессе, подразделении и компании, в целом.
2. Узнаете четкую последовательность шагов для внедрения системы показателей эффективности (панель управления отдела/компанией).
3. Поймете ключевые принципы организации и планирования для достижения целей компании.

Владелец тоже производит свой продукт

Обычно в начале деятельности владелец какое-то время выполняет работу и других должностных лиц в компании: руководит оперативной деятельностью, занимается рекламой, продает, управляет финансами. Но если владелец может работать за продавца, то продавец за владельца – никогда. Поэтому рано или поздно наступает момент, когда владельцу придется начать осознанно выполнять свои функции, несмотря на то что их изучение и освоение будет занимать его время и силы, и, возможно, принесет какой-то ущерб текущей деятельности. Именно в этот момент в Высоцкий Консалтинг и обращаются основатели компаний. Они понимают, что нужна технология управления, а самостоятельно внедрять — долго и “больно”, как владельцам, так и сотрудникам. А в рамках проекта Школа Владельца Бизнеса можно добится рещультата быстрее и пользуясь 10-ти летним опытом внедрения инструментов в компании.

Для начала нужно понять — у каждой должности есть определенный продукт.

Для продавца – это собранные оплаты по договорам, выручка. Для бухгалтера – безупречный учет и отчеты. Для уборщицы – чистота и порядок. У владельца также есть свой продукт. Так как он находится на самой вершине иерархии управления, то отвечает за продукт всей области, которой управляет. Это в полной мере отображает организующая схема компании. 

Продуктом начальника отдела продаж являются продажи всего отдела, выручка, полученная всеми продавцами. А продукт владельца можно сформулировать следующим образом: успешная, развивающаяся компания, имеющая устойчивое финансовое положение.

Моей целью, как владельца Visotsky Consulting является: Создать культуру эффективного применения инструментов управления в бизнесе, сделать мир бизнеса хорошо организованным и эффективным, а владельцев компаний — компетентными и успешными.

Успешная – значит, реализующая определенную миссию; развивающаяся – то есть растущая. Кстати, иногда я сталкиваюсь с довольно странной точкой зрения, мол, существуют какие-то разумные границы для каждого бизнеса, за которые не следует по каким-то причинам выходить. Да, конечно, если у вас ресторан, то рано или поздно вы, развивая его, практически достигнете потолка, и ограничения, связанные с его местоположением, не позволят его расширить. Но всегда есть возможность открыть еще один ресторан. Единственное действительно объективное ограничение может возникнуть, когда при реализации своей миссии компания станет монополистом. Тогда, конечно, миссию стоит пересмотреть, и это – также одна из функций владельца.

Относительно продукта есть интересная идея, которая коротко звучит так: если человек не может назвать свой продукт, то он не способен его получить.

Я решил это проверить и в беседах со своими подчиненными-руководителями задавал вопросы, чтобы узнать, что они считают продуктом своей должности. Результаты меня шокировали. Самые результативные действительно могли довольно ясно его назвать, а самые бестолковые называли совершенно дикие вещи. Руководитель производства считал, что его продукт – это обеспечение производства (а не произведенная продукция). Другой сказал даже, что его продуктом является помощь, которую ему оказывает руководитель (то есть моя помощь ему – это его продукт!).

Как правильно сформировать ценный конечный продукт компании и всех сотрудников — описано в моей книге “Оргсхема”. Если хотите узнать о построении структуры компании с правильными продуктами  не только в теории, а разработать за 4 дня с профессиональными консультантами — приходите на практикум! 

Естественно, когда есть продукт, всегда можно посмотреть, как меняется его количество с течением времени, и понять, насколько успешен человек в его производстве. По существу это

главная оценка успешности человека в профессиональной деятельности: продукт либо растет, что свидетельствует об успехе, либо падает – это означает, что человек не справляется с работой.

Продукт владельца также можно измерить, обычно его измеряют, когда сравнивают доход компании с прошлогодним, но возможны и другие варианты.

 

Ценный конечный продукт — Юридическая помощь

Вадим Мальчиков | Административная технология, Лидерство

Должностная инструкция как гарантия успеха

И был глубокий эконом,
То есть, умел судить о том,
Как государство богатеет,
И чем живет, и почему
Не нужно золота ему,
Когда простой продукт имеет.

Если мы хотим понять природу и сущность хозяйственного механизма компании, то следует исходить из её назначения (миссии), учитывать, зачем она существует и действует. Естественной целью функционирования компании является удовлетворение экономических потребностей общества, т.е. его ПОТРЕБНОСТЕЙ в товарах и услугах — продуктах.

Продукт	результат функционирования процесса.
Ценный конечный продукт (ЦКП)	это законченный высококачественный продукт, который передан в руки потребителей в обмен на что-то необходимое производителю, в частном случае — на деньги.

Ценный конечный продукт (ЦКП) является ценным, потому что его потенциально или фактически можно обменять на что-либо.

Ценность

это субъективно воспринимаемое свойство, продукта, процесса поставки или поставщика, положительно влияющее на принятие решения о покупке.

Необходимо понимать, что ценность продукт должен представлять для того с кем вы хотите осуществить обмен, следовательно у этого кого-то должна быть соответствующая ПОТРЕБНОСТЬ.

Потребности — это еще не спрос, но нет спроса без потребностей. Поэтому, по мере удовлетворения потребностей потребителей в каком-либо товаре, с их точки зрения, ценность этого товара уменьшается и, соответственно, падает спрос на эти товары. Снижение ценности товара, по мере удовлетворение спроса, заставляет компанию заботиться о постоянном увеличении ценности своей продукции, например, улучшая качество, для сохранения спроса.

При этом потребности становятся все более разнообразными. В каждый конкретный исторический момент люди и организации, составляющие общество, имеют множество экономических потребностей. Одни из них диктуются биологическими условиями существования человека, другие возникают в результате сложившихся обычаев и привычек.

С развитием цивилизации, насыщением рынков потребительскими товарами усиливается стремление к удовлетворению потребностей в самых разнообразных услугах. Это свидетельствует о том, что отношения ценностей, их структура становится все более и более сложной.

Еще одной ключевой особенностью ЦКП является его конечность, т.е. его законченность в качестве полноценного продукта или услуги. Таким образом, ЦКП не требует доработок — он полностью сформирован (конечен) и готов к обмену.

Например, после установки контейнеров для сбора мусора, их еще надо периодически опорожнять, если вы этого делать не будите, вашу услугу ни кто не купит, потому что она не завершена.

Ну и, конечно же, ЦКП должен обладать некоторым, заранее определенным уровнем качества.

Например, если при предоставлении номера в гостинице в номере не будет мебели, то эта услуга никому не будет нужна.

Качество

степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования, т.е. удовлетворяют потребностям.

Другими словами качество продукта это то, насколько продукт соответствует платежеспособному спросу клиентов (рынка), а так же законодательным и нормативным требованиям.

Качество предоставляемых компанией продуктов является одним из основных аспектов, который позволяет компании сохранять свои конкурентные преимущества на рынке и получать стабильные доходы.

Для сохранения уверенности в том, что наши продукты предоставляются с приемлемым качеством, в общую структуру управления вводятся элементы, направленные на поддержания такой уверенности, т.е. определенные инструменты руководителя, с помощью которых, можно целенаправленно управлять характеристиками качества продукта.

Управление качеством не означает, обязательное достижение какого-то высочайшегокачества. Главным в управлении качеством является, способность получить такие характеристики продукта, которые может или в состоянии оплатить потребитель. Компания должна быть способна, влиять на качество продукта по своему усмотрению, а для этого необходимо иметь систему управлению качеством.

Качество продукта не должно формироватьсяслучайно, компания должна четко и однозначно формировать такое качество продукта, которое требуется в конкретной ситуации для конкретного потребителя.

Неважно, сколько издаётся приказов и распоряжений, или насколько красиво начерчены схемы бизнес процессов, или насколько великолепны производственные планы, главным фактором остаётся фактическое производство и адекватность производимых продуктов потребностям внешней среды, в частности рынка и государства.

Там, где мы имеем продукт в недостаточном объёме или низкого качества, взаимныйобмен затрудняется, и устойчивость компании оказывается под вопросом.

Связь продуктов подразделений с продуктами бизнес процессов в компании, представлена на рисунке 3.1.

Разница в содержании терминов процесс, операция и функция хорошо иллюстрируется следующей схемой на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 — Связь продуктов подразделений с продуктами бизнес процессов.

Изученный ранее, процессный подход, позволяет увязать функции и продукты, реализуемые различными функциональными подразделениями в единую систему формирования ценного конечного продукта для конечного потребителя.

Разработка, обеспечение, производство и реализация ЦКП, в нужном количестве, в нужное время, требуемого уровня качества и заданной себестоимости является одной из главных целей функционирования системы управления компании, о чем будет идти речь в главе «Система управления».

ЦКП в том или ином виде является МЕРОЙ целей компании в целом, практически любое желаемое состояние компании, ее видение, стратегию и политику можно выразить в соответствующих ЦКП, обмениваясь которыми с внешней средой компания будет достигать своих целей. Если компании нечем обмениваться с внешней средой, любая ее цель бессмысленна, если конечно целью, осознанной или не осознанной, не является развал компании.

При работе с ЦКП важно понимать, что понятие ЦКП является описательной абстракцией, и в реальной жизни надо переходить к собственным названиям продуктов с конкретными требованиями к каждому продукту. Например, у менеджера продукт – заключенный договор, у механика – отрегулированное оборудование, у бухгалтера – налоговый отчет, у токаря – выточенная деталь и т. д.

Рейтинг техник и инструментов

---

Эффективная мотивация мастеров салона красоты: кейс Shirin Lashes

Недавно в чате сообщества YCLIENTS владелец студии дизайна взгляда Shirin Lashes  Ильгиз Мауликаев рассказал об эффективной системе оплаты труда, которую он ввел в своей компании. Система основана на сочетании процента от стоимости оказанных услуг и бонусов по KPI. Мы связались с Ильгизом и попросили его рассказать о системе подробнее.

---

Ильгиз Мауликаев, владелец Shirin Lashes

---

По моему убеждению, оклад, который платят за время, проведенное на рабочем месте, — это пережиток прошлого. Поэтому в Shirin Lashes я ввел систему оплаты труда, основанную на сочетании процента от прибыли и KPI.

KPI (Key Performance Indicators или ключевые показатели эффективности)— это коэффициент, определяющий эффективность сотрудника: насколько он хорошо работает, достигает ли поставленных целей.

Первое, что я сделал, чтобы внедрить систему KPI, —  посмотрел, как мне преподнести это сотрудникам, чтобы они хотели работать по новой системе оплаты и не требовали оклад. Сначала я убедил команду, что процент вместо оклада — это выгодно, ведь ты не становишься заложником фиксированной суммы.

Затем я создал некую игру, в которой к проценту от прибыли добавил KPI. Так как KPI — это показатель эффективности, а сотрудник эффективен только когда дает продукт или результат, я также определил ЦКП — ценный конечный продукт каждого сотрудника. Важно точно определить ЦКП: каждое слово в формулировке будет иметь решающее значение.

Разберем эту схему на примере ЦКП парикмахера (в разных салонах он может отличаться в зависимости от целевой аудитории и среднего чека).

1. Ценность — это то, за что платят деньги, и то, почему клиент выбирает салон или конкретного мастера. В работе парикмахера это может быть, например, скорость, качество, умение не отклоняться от технологии.
2. Конечность определяет клиент, когда считает, что услуга полностью завершена. Важно, чтобы клиент это озвучил — например, подписал акт приема-передачи, оставил контакты знакомых, которым могут быть полезны ваши услуги, написал восторженный отзыв или записал его в Instagram Stories с рекомендацией обратиться к вам. Успешным окончанием предоставления услуги может быть и просто оплата, хотя она не всегда является завершающим фактором.
3. Продукт — описанный результат деятельности. У мастера и администратора продукты разные, хотя, казалось бы, они стремятся к одному результату. Для мастера продукт — это, стрижка, укладка, нарощенные ресницы, то есть конкретная услуга. А для администратора это полная запись.

Таким образом, могут получиться следующие варианты ЦКП:

• стрижка, выполненная со скоростью выше, чем у конкурента, после которой клиент оставил положительный отзыв;
• укладка, выполненная в полном соответствии с пожеланиями клиента, о которой он рассказал в Instagram Stories и т. д..

Описать ЦКП крайне важно, чтобы потом определить показатели эффективности для KPI. В количественном показателе это может быть процент, точное или изменяющееся количество — например, рост или падение чего-либо.

Затем нужно определить показатели эффективности — например, в первом варианте это «скорость». Обратите внимание, что по каждому показателю важно продумать точную и независимую систему контроля.

Вы можете самостоятельно определить, какой коэффициент эффективности выбрать. Суть в том, что он зависит от ЦКП: если в ЦКП важна скорость, то и в KPI необходимо использовать скорость, чтобы сотрудник стремился получить необходимый коэффициент, и у него автоматически получилось сделать ЦКП.

Также есть неочевидные коэффициенты. Например, процент возвращаемости у конкретного мастера, процент тех, кто пригласил знакомых к вам на услугу, или процент клиентов, оставивших отзыв. Последние два показатели у меня считает администратор отдельно от YCLIENTS, но есть метрики (например, та же возвращаемость), которые генерируются на платформе автоматически, что очень удобно.

Внедрение KPI даст вам больше времени и свободы: не нужно будет контролировать мастеров и админов, вы сможете просто смотреть на их показатели, в том числе дистанционно.

Для меня самый точный показатель — это выручка: если она не растет, значит, в салоне кто-то халтурит. В этом случае я проверяю все остальные показатели и корректирую сотрудников.

Статья О бухгалтере и финдиректоре

Я не думаю, что эта статья добавит мне популярности. Я не думаю, что она у большинства читателей вызовет восторг. Что ж, как писал один известный писатель, популярностью переполнены бульварные романы, а восторгами и поклонением пользуются идолы в Юго-Восточной Азии.

В современной же, Ха! цивилизации, популярным является что угодно, но не профессионализм, продуктом которого является заранее известный ценный конечный продукт.

Сегодня речь пойдет о главном бухгалтере и финансовом директоре.

Сначала давайте посмотрим вот на что. Каждый день пропагандистская машина, в состав которой входят большинство СМИ и в некоторой части система образования, с пеленок вдалбливают нам всем в голову привычные, и казалось бы, правильные и даже «правдивые», и с их точки зрения, «полезные» вещи. Давайте их рассмотрим. Давайте просто посмотрим на среду обитания, а уже потом окинем взглядом наших главных бухгалтеров и финансовых директоров.

Вот эти восхитительные вещи, будь то реклама или статьи в глянцевых журналах:

• Заживо сгорели …. человек. Трупы валяются повсюду.
• По мнению экспертов вторая волна кризиса не за горами.
• Террористы убили …
• Ты устал, ты много работал, тебе надо отдохнуть от столь тяжкой работы!
• Возьми кредит, брось работу и уезжай отдыхать за счет банка!
• Сникерсни! Запей сникерс пивом «Б…ка» и ты получишь заряд бодрости на весь день!
• Твоя цель в жизни – ничего не делать, при этом иметь много денег…
• Выпей таблеточку ….. и жизнь станет радостней!

Постоянная чернуха и ужасы…. Нагнетание и нагнетание страха и вот вы, листая каналы ТВ, ищите что-нибудь светлое и вам подсовывают моральную порнуху под названием «искусство» даже по 1 каналу. И это они называют развлечением. Восхитительно!!!

Что-то действительно достойное внимания, что-то, что зарядит вас энергией и заставит жить и творить, вы там не увидите – не формат; как говорят телевизионщики, «людям это не надо».

Нас каждый день приучают иметь, не работая и не производя ничего ценного.

Спросите у 10 студентов 4 курса «зачем они учатся?». 8 из 10 ответят вам «Чтобы получить диплом». Редко кто скажет, чтобы получить знания и набраться опыта. И вы днем с огнем будете искать человека, который вам ответит: «Я учусь что бы иметь знания, которые я применю на практике и буду получать заранее известный ценный для предприятия и общества конечный продукт моего созидания. И только сделав это, я смогу рассчитывать на сколько-нибудь достойное вознаграждение».

Хорошо. Задайте первым десяти попавшимся вам кандидатам на работу вопрос: «Зачем вам нужна работа? Что вами движет?».

Задали. Отлично!

Сколько из них вам сказали, что кроме денег их еще интересует то, чем занимается ваша компания и чем они занимаются. Им нравится ваша компания? Они хотят вместе с вами достичь целей компании? Они испытывают гордость от того, что они производят и т.д.?

Обычные ответы, я работаю, чтобы: заработать денег, научиться, набраться опыта, сделать карьеру и ни слова о вас, работодателе, ни слова о предприятии и интересу к его развитию и процветанию. Т.е. человек к вам пришел, чтобы вы ему платили, одновременно его обучали и воспитывали за свой счет.

Я могу об этом написать целый роман, и конечно решения есть. О них я подробно рассказываю на семинарах, и на эту тему еще будут статьи.

А сейчас обещанное, о наших близких людях, главном бухгалтере и финансовом директоре.

Часто, вы поручаете вопросы оптимизации налогов и вопросы финансового планирования главному бухгалтеру. Только это не его работа. 9 бухгалтеров из 10, сами того не подозревая, работают на налоговую инспекцию и в этом нет ничего страшного и они при этом ценные люди, но о их ценности чуть позже.

Вообще задайтесь вопросом, для чего на предприятии существует должность бухгалтера? Откуда изначально она взялась? Если бы не требования государства об отчетности и уплате налогов, нужен был бы вам бухгалтер? А если нужен, то в качестве кого?

Ответы просты. По сути, бухгалтер является Агентом (агент, в переводе на русский «делающий», «действующий в интересах ….», «слуга») налоговой инспекции. Он представитель государства на вашем предприятии. В его обязанности (почитайте Федеральный закон «О бухучете») входит контролировать сколько вы заработали, отнимать от этого немалую долю, отдавать эту долю государству и писать ему же отчеты о выполнении этого ответственного задания Родины. Он Агент иностранных властей в вашем государстве, простите, представитель ФНС у вас на предприятии. Именно за это вы платите ему деньги.

Он часто ходит на семинары, организованные налоговой инспекцией. Скажите, на этих семинарах хоть раз налоговики ему рассказывали, как законно снизить или не платить совсем налоги? Нет! А зачем тогда он туда ходит?

От этих семинаров портиться настроение! А зачем вы, работодатель, тогда платите? Вам нравится платить за испорченное настроение бухгалтера?

Попросите своего главбуха принести вам на 100% легальные способы снижения какого-либо налога. Или еще лучше, найдите эти способы сами и предложите главбуху проверить их истинность и безопасность. Дайте ему это задание.

Через некоторое время он придет к вам и расскажет и покажет вам, что это опасно, невозможно, в налоговой инспекции против. Он скажет: «вы предлагаете…, а что мне скажут в налоговой инспекции?».

И вот к чему мы приходим:

· Бухгалтер работает с прошлым. Он работает в «сейчас», но он регистрирует, оформляет уже свершившийся факт. По сути, его взгляд всегда направлен в прошлое. Финдиректор же наоборот работает в настоящем времени, всегда с будущим. Он привык смотреть в будущее. Попробуйте убедить человека, 20 лет мыслившего категориями прошлого, заставить посмотреть в будущее.

· У бухгалтера часто наблюдается состояние Замешательства. У него возникает вопрос, как поступить в том или ином случае? Он смотрит Налоговый кодекс – там один ответ; читает письмо Минфина, там другой; смотрит позицию ИФНС, а она прямо противоречит позиции Минфина; открывает судебную практику – и у него окончательно съезжает крыша – он в замешательстве. А в замешательстве человек НЕ ПРОИЗВОДИТ, он бездействует. У него вышибли из под ног стабильное данное. Ему сказали: «подойди к столу», он пошел, но не дойдя ДО стола он получил следующую команду «куда поперся, возьми бумаги и сядь на стул», он попытался это сделать, но тут же услышал: «все это фигня и вам надо…». Приехали. Вы бы поручили управлять вашими личными деньгами человеку, находящемуся в полном замешательстве? В тоже время финдиректор, как правило, не работает с противоречивыми данными, у него есть стабильность и он меньше подвержен замешательству.

· Подавление и обесценки, делание бухгалтера неправым. Это легко понять на примере. Муж с утра ни за что наорал на жену, сказав: «ты никчемная и никогда ничего не добьешься». Она не смогла дать отпор и испытала слом. После этого она становится потенциальным источником неприятностей для своего окружения. Она идет, пинает кота, кричит ребенку «что ты там возишься»… она создает неприятности. И она продолжит их создавать на работе, пока все это не осядет, либо не будет улажено с мужем. Вернемся к бухгалтеру. Его делает не правым налоговая инспекция, его делает не правым собственный директор, добавим сюда чиновничьи идеи. Даже такой простой факт: у директора цель не платить налоги, он дает эту команду бухгалтеру, а в налоговой от бухгалтера требуют платить налоги и угрожают. Все, проблема создана, он будет делать глупые ошибки. Попробуйте побыть в ситуации, когда вам с двух разных сторон дают прямо противоположные распоряжения на одну и ту же тему и еще угрожают наказанием. Попробуйте. У финдиректора, как правило, нет этих искусственно созданных проблем, и у него не заходят шарики за ролики от противоречивых распоряжений.

· Еще один фактор – отчетность. Мало того, что кажется ее специально делают настолько сложной, чтобы никогда никто ничего в ней не понял. Так эту уже существующую Лож (С ЛОЖный) меняют с завидной периодичностью.

· Текучка, или как писал Роберт Киосаки, «крысиные бега». Все, что нужно директору, это посидеть один день рядом со своим главбухом и посмотреть, КАКОЙ объем данных ему приходится перелопачивать. Ему часто вздохнуть некогда. Часто он не может себе позволить просто погулять, просто что-то спокойно изучить и поразмышлять. Придумать нечто гениальное. Он на беговой дорожке, а когда вы бежите к финишу как угорелый, вы не будете сочинять стихи. Успеть бы отчетность сдать. У финдиректора ситуация другая.

· Ваш главбух в не совсем легальном бизнесе каждый день совершает административные, налоговые правонарушения, которые часто классифицируются как преступления по статьям 199, 199.1, 198 и т.д. Уголовного Кодекса РФ. Обналичка, зарплата в конвертах, искусственное завышение себестоимости… и так далее и тому подобное. Он вынужден это делать. Он находит себе оправдания. Он боится. Он не знает, как выбраться из этого замкнутого круга. Но он так же не сможет управлять вашими деньгами. Мужчина, имеющий неулаженные плохие поступки против жены, которых накопилось ну очень много, будет критиковать свою жену, придираться к ней, даже если она сущий Ангел. И чем большим Ангелом она будет, тем более жесткому уничижению она будет подвергаться. И наш мужчина, не уладив это в себе, никогда не построит полноценную семью. Так и с бухгалтером, вынужденным обманывать стариков, учителей, врачей… — не сможет он заниматься нормальным финансовым и налоговым планированием, имея этот замечательный багаж и продолжая это делать каждый месяц. Он будет делать глупые ошибки и доставлять вам неприятности. И какие бы оправдания он не придумывал, в глубине души он ЗНАЕТ что он делает и к чему это его ведет. Финдиректор напротив, не завязан на всю эту чернуху, а значит он будет лучше контролировать области финансового и налогового планирования.

Вывод – не заставляйте профессиональную массажистку играть на рояле только потому, что у нее хорошо развиты пальцы на руках.

Бухгалтер и финансовый директор – это разные профессии, они совместимы также как профессия водителя пассажирского автобуса и профессия автогонщика Формулы 1. Вроде оба держатся за руль, только почему-то водитель автобуса на машине формулы один в мгновение ока влетает в кювет и лежит там недоумевающий. Так и бухгалтер, которому вы поручаете управлять вашими деньгами.

А теперь спою хвалебную песнь бухгалтеру профессионалу.

Он знает НК, он знает ПБУ, он знает отчетность, он уверен в том, что он делает. Его продуктом является правильная, без ошибок и своевременно сданная отчетность, по которой нет претензий со стороны ИФНС. Документация бухгалтерии в идеальном порядке и может выдержать любую проверку. В бухгалтерии нет компрометирующих документов, баз данных, левых печатей, счетов-фактур поставщиков в компе и т.д. В результате активы предприятия защищены от негативного воздействия рейдеров в погонах. Вот ваш идеальный бухгалтер.

Иметь такого бухгалтера – счастье. Он СОтрудник. ОН обеспечивает вам тылы, ведь противник так и норовит ударить с тылу и в самый неподходящий момент. Вы цените такого бухгалтера, и больше не посылаете его на семинары в налоговую инспекцию.

Конечно после этой статьи у вас могло появиться больше вопросов, чем ответов.

Полные ответы будут в следующих статьях.

Успехов вам, создатели!!!

Владимир Туров

Глава 9: Продукты и субпродукты

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОДУКТА

Товар — это законченная высококачественная услуга или предмет, переданный потребителю в обмен на ценное.

Пример: Дэн — плотник. Строит шкафы для кухонь и ванных комнат. Дебора наняла Дэна, чтобы он заменил ее кухонный гарнитур на шкафы из цельного дерева (, артикул ) за согласованную сумму денег ( — ценные ).Он сконструировал красивые шкафы из вишневого дерева ( высокого качества, ), отшлифованные и запечатанные тремя слоями лака, и украшенные элегантной фурнитурой из нержавеющей стали ( с отделкой ). Монтаж мебели Дэном ( в руках потребителя ) прошел безупречно. Деборе нравилось его мастерство, и она с радостью заплатила ему за его работу ( обмен ).

Если он не подлежит обмену, это вообще не товар . Товар обмен, обмен товар.

Пример: Гэри — художник; он пишет маслом. Его работы хорошо продавались в галерее, принадлежащей Сьюзен. Недавно Гэри решил написать серию пейзажей, что сильно отличается от современного искусства, которым он хорошо известен. Сьюзан в течение месяца выставляла его пейзажи в своей галерее, и ни одна работа не была продана. В конце концов ей пришлось убрать части и вернуть их Гэри, чтобы освободить место для произведений искусства, которые будут продаваться. Несмотря на то, что произведения искусства Гэри представляют собой законченные, высококачественные изделия, они не являются ПРОДУКТОМ, потому что они не находятся «в руках потребителя в качестве обмена на ценные вещи».

Даже человек должен передать свою услугу или товар в руки другому служащему, прежде чем его можно будет назвать продуктом .

Пример: Люси работает в кабинете хиропрактики. Ее работа состоит в том, чтобы держать журнал расписаний заполненным, проверять страховое покрытие до приема на прием и обеспечивать своевременное прибытие пациентов. На прошлой неделе Люси заполнила всю записную книжку, проверила все данные о страховании и убедила 95% пациентов прибыть на прием. Офис-менеджер был в восторге от ее постановки.Люси соответствовала определению , продукт , в том смысле, что ее услуги были закончены, высокое качество и в руках ее коллег. Она предоставила обмен на полученное ценное (ее вознаграждение).

С другой стороны, допустим, Люси не смогла получить необходимую страховую информацию ни от одного из пациентов. Она не передала кассиру по счетам важные данные, необходимые для своевременного и правильного выставления счетов. В этом случае Люси не могла назвать этот аспект своей работы (проверка страхового покрытия) продуктом, поскольку она не передавала его в руки другому сотруднику, а именно клерку по счетам.

НАЗВАНИЕ, ХОЧУ И ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ

Продукты никогда не появляются сами по себе. Вы должны назвать их (т.е. указать, какие у вас товары), захотеть их и получить.

НАИМЕНОВАНИЕ

Разбив это на части, мы обнаружим, что наиболее частая ошибка любого сотрудника заключается в первом пункте, НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА!

На организационных досках указаны продукты. У каждого сотрудника есть один или несколько продуктов. Когда вы видите, как сотрудники кружатся и врезаются в стены и друг друга и ничего не производят, скорее всего, немногие из них могут НАЗВАТЬ, какие продукты они пытаются производить.

ЕСЛИ ПРОИЗВОДСТВО НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ, ВОЗМОЖНОСТЬ НАЗВАНИЯ ПРОДУКТА ВЕРОЯТНО ОТСУТСТВУЕТ.

ХОЧУ

Человек должен действительно ХОТИТЬ продукт, который он просит или пытается произвести. Необязательно испытывать страстное, мистическое изумление, желая получить продукт. Но нельзя также сворачивать горы на дороге, когда парень пытается отнести на стройплощадку бревна.

ПОЛУЧИТЬ

Чтобы ПОЛУЧИТЬ, вы должны уметь организовывать.Чтобы добиться чего-либо в ПОЛУЧЕНИИ продукта, нужно потратить какое-то время на организацию различными способами — сама организация, шляпы, технические навыки, которыми должны обладать сотрудники. Менеджер выглядит довольно глупо, пытаясь приказать построить кирпичную стену, когда у него нет кирпичей или каменщика, и он не предоставляет никаких средств для получения ни того, ни другого.

Конечно, если вы только организовываете и никогда не производите, вы тоже никогда не получите продукта. Но если вы только производите и никогда не организуете, единственная кирпичная стена, которую вы когда-либо увидите, — это та, с которой вы столкнетесь.

ЦЕННАЯ КОНЕЧНАЯ ПРОДУКЦИЯ

По определению, ценный конечный продукт — это то, что можно обменять на другие виды деятельности в обмен на поддержку. Поддержка обычно складывается из еды, одежды, жилья, денег, терпимости и сотрудничества (доброжелательности).

На индивидуальной основе это легко понять. Человек производит продукт или продукты, которые, поступая в отдел, подразделение, организацию, компанию, сообщество, штат, нацию или планету, затем возвращают ему свою зарплату и добрую волю или, по крайней мере, достаточную репутацию, чтобы предотвратить его оставление или уничтожение. Таким образом достигается выживание индивидуума на большие расстояния.

Ценный конечный продукт (VFP) — это ценный , поскольку он потенциально или фактически подлежит обмену. Ключевое слово в этом смысле — ОБМЕННЫЙ. А возможность обмена означает за пределами , с чем-то за пределами человека или деятельности. Ценный конечный продукт можно легко назвать ЦЕННЫМ ОБМЕННЫМ ПРОДУКТом.

Части организаций, организаций, городов, штатов и стран — все следуют принципам, применимым к личности.Выживание или ценность любого отдела, отдела, подразделения или организации заключается в том, следует ли они этим принципам обмена или нет. Поэтому жизненно важно, чтобы человек или секция, отдел, подразделение, часть организации или организация точно понимали, чем они обмениваются. Он производит что-то ценное для деятельности или видов деятельности, с которыми он взаимодействует, и для этого он получает поддержку. Если он действительно производит ценные конечные продукты, он имеет право на поддержку.

Основы ценных конечных продуктов верны для любой промышленной, политической или экономической системы. Многие системы пытаются избежать этих основ, и в таких случаях конечный результат будет катастрофой. Человек, секция, отдел, подразделение, организация или страна, которые не производят что-то достаточно ценное для обмена, не будут поддерживаться надолго. Это так просто.

СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА ПОДПРОДУКТОВ

Если лицо или какая-либо часть его компании только организует, надеется или PRING ¹ и не производит обмениваемый товар или товары в ОБЪЕМЕ или КАЧЕСТВЕ, для которых может быть получена поддержка или даже потребована, это лицо или часть компании не будет ВАЖНЫМ (способным к успеху или продолжающейся эффективности).Неважно, сколько заказов было отдано, насколько хорошо нарисованы организационные доски или насколько красивы составленные планы. Жесткий факт производства остается доминирующим фактом.

Насколько хорошо все организовано увеличивает объем производства , а улучшает качество и, таким образом, может обеспечить жизнеспособность. ² Но именно ценный конечный продукт, который существует и подлежит обмену, определяет основное выживание. Отсутствие жизнеспособности всегда можно объяснить объемом и качеством реального ценного конечного продукта.

Надежда продукта имеет краткосрочную ценность, которая позволяет развивать деятельность. Но когда надежда не воплощается в продукте, рушится и любая ожидаемая жизнеспособность. Затем нужно организовать обратно из фактически произведенного продукта.

Если вы возьмете любой VFP и проследите его в обратном направлении шаг за шагом, используя разбивку BE – DO – HAVE того, что потребовалось для его создания, а затем составите список в качестве предварительных (т. Е. Последовательных действий, которые приводят к VFP) , у вас будет список субпродуктов.

Пример: Марк — координатор семинара. Он отвечает за организацию семинаров для своей компании в конференц-залах отелей по всей стране. Семинары должны быть запланированы на три месяца вперед и привести к максимальной посещаемости со всем необходимым персоналом и наличием материалов. Его VFP — это «Хорошо спланированные и успешно проведенные семинары».

Минимальный список субпродуктов будет разделен на то, что он должен БЫТЬ, что он должен СДЕЛАТЬ и что он должен ДОЛЖЕН завершить хорошо спланированным и успешно проведенным семинаром:

Если в какой-то момент в будущем Марк обнаружит, что с его ценным конечным продуктом что-то не так, все, что ему нужно будет сделать, это оценить этот список и выяснить, почему нет VFP.Промежуточные продукты, которые он пропустил, и неверные цели, которые он преследовал, соскочили со страницы на него и, если их обработать, могли довольно быстро привести к его VFP.

Действительный список вспомогательных продуктов значительно повысит эффективность организации и позволит выявить пробелы. Поскольку работу компании поддерживают VFP, а не обещания или надежды, вы можете видеть, что список субпродуктов жизненно важен для выравнивания области.

Оценивая список субпродуктов по сравнению с непосредственной проверкой области, к которой он применяется, можно увидеть основные вещи, которых не хватает. Именно эти недостающие вещи мешают достижению ценного конечного продукта в этой области, столь важного для выживания организации.

Проверка любого списка субпродуктов: приводит ли он к появлению VFP? Если нет, значит, кто-то был занят работой сотрудников (т.е. занятой работой — работой, которая отнимает время, но не дает продуктивных результатов). Проверка правильности списка субпродуктов: приводит ли он к хорошим VFP при использовании?

______________________________________

¹ PRing: PR [ P ublic R elations] — это добрых работ, хорошо разрекламированных .Он состоит из тех функций корпорации, организации и т. Д., Которые направлены на создание благоприятного для себя общественного мнения. PR можно преобразовать в «технику убедительной лжи». Используемое как сленговое выражение, PRing означает выставление множества ложных отчетов, которые служат дымовой завесой для безделья или плохих действий.

² жизнеспособность: долговечность, полезность и желательность продукта. Жизнеспособность зависит, в основном, от обмена в том, что касается экономики.

Щелкните здесь, чтобы заказать полную копию этой книги сегодня!

Ценный конец игры | Отходы360

АРМИЯ США, известная своей военной точностью, недавно обнаружила, что может извлечь выгоду из небольшого вздора. Благодаря лаборатории инженерных исследований строительства (ERDC-CERL) Центра инженерных исследований и разработок (ERDC-CERL) и Программе Национального центра защиты окружающей среды (NDCEE), армия создала почву для улучшения почвы под названием «Пух» и пиломатериалы из своего муниципального массива. отходы (ТБО).

Армия производит в среднем 3 миллиона тонн отходов на базах, а ежегодные затраты на их утилизацию превышают 140 миллионов долларов. ТБО представляют собой большую и дорогостоящую часть потока отходов установки. Таким образом, армия была заинтересована в помощи базам в вывозе значительных объемов их ТБО со свалок.

Одной из новых технологий, превратившей обычный бытовой мусор в богатый питательными веществами пушистый материал, который можно использовать в качестве улучшения почвы или композитного пластикового пиломатериала, является система преобразования ТБО, разработанная Bouldin & Lawson LLC (B&L), McMinnville, Тенн.производитель оборудования для теплиц и питомников.

Процесс конверсии состоит из трех этапов: уменьшение размера сырых отходов; «Приготовление» из уменьшенных отходов; и преобразование материалов в конечные продукты.

Уменьшение количества отходов

Процесс начинается на куче необработанных отходов, где грузоперевозчики отделяют батареи, ковер, шины и другие предметы, не относящиеся к ТБО, которые могут нанести вред оборудованию или персоналу. Затем погрузчики загружают отсортированные отходы в два измельчителя для уменьшения размера.Восстановленные материалы попадают на конвейерную систему, оборудованную магнитными роликами для извлечения черных металлов. Затем конвейер транспортирует измельченные материалы в большой высокоскоростной вращающийся барабанный измельчитель, который измельчает материалы в целлюлозу.

Креативная кулинария

После этого измельченные материалы готовы к «варке», поскольку они попадают в гидролизер, являющийся сердцем процесса переработки отходов. Гидролизер представляет собой горизонтальный сосуд с рубашкой, в котором для разложения и дезинфекции отходов используется пар под высоким давлением и высокой температурой.Затем поршневой шнек вдавливает приготовленные материалы, которые к этому моменту превратились в крупнозернистую смесь органических веществ и мелких частиц целлюлозы, например, куски металла, заполнителя и стекла, в горизонтальную печь-сушилку.

Готовые продукты

Высушенная грубая пульпа, выходящая из печи-сушилки, может быть собрана и экструдируется в изделия, подобные композитным пластиковым пиломатериалам. B&L экструдировала целлюлозу для изготовления различных продуктов, таких как садовая древесина и шпунтовые доски.

В качестве альтернативы, двухэтапный процесс разделения удаляет мелкие частицы и превращает пульпу в хлопчатобумажный материал, называемый пухом.B&L заявляет, что пух может быть полезен в качестве удобрения почвы из-за его органической основы и относительно высокого содержания азота.

На сегодняшний день армия испытала и продемонстрировала систему в Ft. Кэмпбелл, штат Кентукки, и Ft. Беннинг, Джорджия. Демонстрации доказали, что композитные доски могут использоваться в качестве альтернативного низкосортного продукта для сельского хозяйства, промышленности, гражданского строительства и жилищного строительства. Более того, недавние исследования Обернского университета показывают, что пух может дополнять традиционные субстраты для садоводства, особенно сосновую кору и торфяной мох.

Армия считает, что технология требует дополнительного инженерного внимания и что конечные продукты должны быть оценены, чтобы убедиться в безвредности Пуха и способности улучшать свойства композитных досок. Однако, основываясь на демонстрационных испытаниях, армия считает, что эта технология может предложить немедленные решения ТБО для острых экологических проблем, влияющих на военные объекты — и, возможно, не только.

Д-р Эдди Дин Смит из Исследовательской лаборатории инженерно-конструкторского центра армии США и Паоло Легаспи из Национального центра защиты окружающей среды.

Благодарность:

Финансирование проекта было предоставлено Национальным центром защиты окружающей среды, работающим по контракту с Concurrent Technologies Corp. Приведенные взгляды, мнения и / или выводы принадлежат авторам и не должны рассматриваться как официальный департамент позиция, политика или решение армии, если это не указано в других официальных документах.

Получение максимального эффекта от минимально ценного продукта

Стартапы и более устоявшиеся компании всегда ищут способы минимизировать свои риски при выходе на новый рынок, а также как можно быстрее вывести продукт на рынок. В конце концов, продукт в разработке не приносит дохода, но, безусловно, требует ресурсов.

Существует ряд подходов к ускорению вывода продуктов на рынок, будь то физические или цифровые продукты. С начала 2000-х годов существует концепция минимально жизнеспособного продукта, популяризируемая как часть методологии бережливого стартапа.

Но несмотря на то, что методология MVP была провозглашена многими как «лучший» способ вывести продукт на рынок быстро, было также много возражений.Вот здесь-то и появляется концепция минимально ценных продуктов .

Что такое MVP?

По сути, MVP — это базовая версия продукта, которая может быть выпущена намного быстрее, чем более полнофункциональная версия. В идеале MVP должен иметь достаточно широкий набор функций, чтобы удовлетворить первых пользователей.

Идея создания MVP состоит в том, чтобы быстрее выводить продукты на рынок, чтобы компании могли 1) начать получать доход и 2) получить обратную связь для улучшения продукта. Хотя у этого есть очевидные преимущества (например, вы не тратите месяцы или годы на разработку полнофункционального продукта, который никому не нужен), у него также есть некоторые серьезные недостатки.

Одним из таких недостатков является тенденция продуктовых команд создавать MVP, который равен или barebone. В итоге они получают базовую функциональность приложения или другого продукта, который они создают, но для пользователей конечный результат кажется универсальным. Если урезать многие продукты до их базовых функций, они потеряют любое конкурентное преимущество, и все начнут выглядеть и работать одинаково.

Приложения со списком дел: приложение со списком основных дел будет иметь возможность записывать новые задачи, отмечать их как выполненные и, как правило, определять их приоритетность. Другие ожидаемые функции включают в себя такие вещи, как установка сроков выполнения, тегирование или категоризация и назначение их другим. Даже включение этих функций не отличает новое приложение от конкурентов. И все же при разработке MVP приложения со списком дел это то, к чему в конечном итоге откажутся многие команды.

При разработке MVP иногда упускают из виду потребности пользователя.Но размышления об исходной функции создаваемого продукта, независимо от формы, которую он принимает, может помочь дизайнерам изменить свое мышление.

Недостаток MVP

У

MVP есть и другие потенциальные недостатки. Срезание углов — одно. Когда цель состоит в том, чтобы создать базовый продукт, сокращение количества вещей до минимума неизбежно. Но есть некоторые углы, которые нельзя сокращать.

Это особенно верно, когда речь идет о принесении в жертву пользовательского опыта. UX продукта жизненно важен — принесение в жертву опыта, полученного человеком при использовании продукта, отрицательно скажется на его успехе.В этом случае MVP может указывать на то, что весь продукт нежизнеспособен, когда на самом деле нужно доработать только опыт.

Один из самых больших недостатков MVP не имеет ничего общего с самим MVP. Рейд Хоффман, основатель LinkedIn, как известно, сказал: «Запускайте достаточно рано, чтобы вас смутил выпуск версии 1.0». Такое мышление вредит компаниям и их пользователям.

То, как многие команды разработчиков подходят к созданию MVP, само по себе является проблемой.Предполагается, что MVP — это процесс создания ценного конечного продукта, отвечающего потребностям пользователей. Вместо этого дизайнеры часто рассматривают каждый MVP как отдельную вещь, не рассматривая каждый как ступеньку к окончательной версии продукта. Что еще более важно, они часто выпускают MVP, которые следует рассматривать скорее как внутренние прототипы на пути к продукту, готовому к выпуску.

Лучше предоставить минимально ценный продукт. MVP часто делают ошибку, будучи слишком минималистичными и сбивающими с толку пользователей.

Что такое минимально ценный продукт?

Минимально ценные продукты (которые для краткости будут называться MVaP) являются расширением концепции MVP. Но вместо того, чтобы стремиться создать минимальную жизнеспособную итерацию продукта, дизайнеры создают минимальную итерацию продукта, которая обеспечивает реальное значение .

Но что означает значение ? Что в него входит?

Конечному пользователю стоит подумать в первую очередь. MVaP должны ставить на первое место потребности и ожидания пользователей.Это означает изучение передового опыта для типа разрабатываемого продукта, проведение исследований пользователей и изучение юзабилити, а также создание образов пользователей и сценариев использования для определения наилучших потенциальных способов удовлетворения потребностей пользователей.

Может быть несколько идей о том, как удовлетворить потребности пользователей, и именно здесь на помощь приходит тестирование прототипов. Представление функциональных прототипов реальным пользователям, чтобы увидеть, какая итерация может лучше всего удовлетворить их потребности, является важным шагом в создании MVaP.

Далее стоит ценность самого проекта.MVaP должны быть разработаны таким образом, чтобы продвигать текущий проект. Это означает, что им требуется достаточная функциональность, чтобы иметь возможность получить полезные сведения о том, как продукт воспринимается рынком.

И, наконец, MVaP должны приносить пользу бизнесу в целом. Один из рисков, связанных с выпуском MVP в мир, заключается в том, что они могут плохо отразиться на выпускающем их бренде. MVaP должны повышать ценность бренда, который они представляют, даже если они не являются последней версией продукта.

Еще одна вещь, которая отличает MVaP, — это то, что они нацелены на конкурентную дифференциацию. Дизайнеры объективно смотрят на то, что отличает их конкурентов друг от друга, а затем на то, что отличает их продукт от них. Это должно быть включено в MVaP, но не обязательно в MVP.

Как описано здесь,

MVaP — не единственная версия улучшенного MVP. Также есть минимальный товарный продукт (ММП), представленный Романом Пихлером.Его идея состоит в том, что самый ранний продукт, готовый к выпуску на рынок, должен содержать достаточно функциональных возможностей, чтобы его можно было запускать, продавать и продавать эффективно.

SLC — еще одна похожая концепция, которую использует WP Engine. Поскольку клиенты ненавидят MVP, теоретизируют они, почему стартапы постоянно подчиняют им своих пользователей? Вместо этого пользователи должны получать простые, полные и, что, пожалуй, самое главное, привлекательные продукты. Зачем любой компании предлагать своим пользователям продукт, который им невозможно полюбить?

Суть создания MVaP заключается в том, что даже первая итерация продукта должна быть полезной и желательной для клиентов или пользователей.Без удовлетворения пользователей или, по крайней мере, удовлетворения их самых насущных потребностей продукт обречен на провал.

Минимально жизнеспособные продукты (вверху) часто упускают из виду то, что на самом деле ищут пользователи. Все части / функции важны, но пока они не объединены, они никому не принесут пользы. Однако минимально ценные продукты (внизу) учитывают потребности пользователей на каждом этапе, пока они не найдут наилучший способ удовлетворить эти потребности. Изделие изначально рассчитано на полет.

Что входит в минимально ценный продукт?

Создание минимально ценного продукта, вероятно, потребует больше ресурсов, чем создание MVP, но отдача будет значительно выше, поэтому дополнительные усилия того стоят.Вот несколько вещей, которые следует учитывать при создании MVaP.

Одним из первых моментов, на которые следует обратить внимание, является набор функций для MVaP. Наименьший полезный набор функций должен быть включен в любой MVaP. Как упоминалось ранее, в эти полезные функции включены функции, которые отличают этот конкретный продукт от конкурирующих продуктов. Определение того, какие функции включают конкуренты, является важной частью этого шага. Это не означает, что MVaP должен включать все функции, которые есть у конкурентов.

Возьмем, к примеру, первый iPhone. В то время смартфоны включали ряд функций, которые Apple намеренно исключила из первого iPhone. Такие вещи, как копирование и вставка, комплект для разработки программного обеспечения (SDK) и даже такие вещи, как возможность отправлять текстовые сообщения нескольким получателям и подключение к 3G.

Оригинальный iPhone был отличным примером минимально ценного продукта. Некоторые функции были опущены в пользу включенных функций, которые отличали его от других смартфонов на рынке в то время.И Apple продолжала добавлять ценность каждой последующей итерации. (Фото: Джош Миллер / CNET)

Более поздние версии iPhone, очевидно, включали эти вещи, но первая версия намеренно не учитывала их и вместо этого сосредоточивалась на вещах, которые выделяли продукт: их программное обеспечение (iOS была революционной в то время) и возможности взаимодействия с несколькими касаниями. Первый iPhone имел безумный успех, было продано более 6 миллионов единиц, прежде чем он был снят с производства в пользу iPhone 3G.

Процесс MVaP не нужно полностью исключать из идеи MVP. Фактически, полезно начинать с внутреннего MVP. Но MVP следует расширять до тех пор, пока он не станет ценным продуктом, прежде чем он будет выпущен для широкой публики или даже для первых пользователей за пределами компании. Внутреннее тестирование и небольшие фокус-группы могут превратить MVP в сферу ценного продукта, не рискуя нанести ущерб репутации или бренду компании и не оттолкнув клиентов.

Разработчики должны гарантировать, что первый выпущенный для общественности MVaP включает в себя функции, которые поддерживают основную цель продукта — чем бы это ни было.Конечной целью MVaP всегда должно быть создание продукта, который будет радовать пользователей, даже если последняя итерация продукта будет включать в себя больше функций или улучшений. Лучше выпустить продукт с минимальной версией важных функций, даже если видение продуктовой группы относительно того, как эти функции в конечном итоге будут работать, более сложное (или даже совершенно иное).

На самом деле, вместо того, чтобы думать исключительно о наборах функций, продуктовые группы должны сделать шаг назад и подумать о потребностях пользователей.Есть ли лучшие способы удовлетворить потребности пользователей, чем то, как это делают конкуренты? Существуют ли экспериментальные функции, которые можно было бы более легко включить в продукт, которые пока не приняты конкурентами, но которые облегчили бы жизнь пользователям? Тот факт, что конкуренция предлагает 15 различных способов выполнения задачи, не означает, что все продукты в отрасли должны делать то же самое.

Заключение

Независимо от того, является ли минимально жизнеспособный продукт или минимально ценный продукт отправной точкой, конечной целью должен быть продукт максимальной ценности.Любая из этих систем является средством для достижения цели, которая заключается в создании продукта, который выделяется среди конкурентов, доставляет удовольствие пользователям, максимально полно и эффективно удовлетворяя их потребности, и создает ценность для всех участников, включая бренд.

В то время как минимально жизнеспособные продукты иногда имеют свое место, минимально ценный продукт приближает команды к конечной цели за более короткий период времени, потому что ценность создается с самого начала. Предоставление людям ценности предлагаемых продуктов должно быть целью любого бизнеса или бренда.Ценность создает доверие, которое способствует укреплению деловой репутации, повторения сделок и положительной молвы.

• • •

Дополнительная литература в блоге Toptal Design:

1. Избавиться от MVP, принять минимально жизнеспособные прототипы (MVPr)
2. Совместное проектирование — Руководство по созданию успешного корпоративного продукта
3. Совершенствуйте процесс UX-дизайна — Руководство по дизайну прототипов
4. Смерть каркасу. Сразу к высокой точности!
5. Важность дизайна, ориентированного на человека в дизайне продукта

ценный конечный продукт — Французский перевод — Linguee

Обработка […] процедуры выход т ч e ценные конечные продукты o f a nimal и […] животный жир, а также побочные продукты отходов […] вода, отработанный воздух и отработанное тепло. centravo.ch	L es produits fi nis d e h aut e valeur q ui rs ulten ..] процесс трансформации растений и животных […] de mme que, accessoirement, des eaux rsiduaires, de l’air et de la chaleur vicis. centravo.ch
Этот договор связывает нас с клиентом на […] использование наших продуктов и их a dd e d — значение o n t h e конечный продукт groupe-frayssinet. com	Согласование с клиентом на […] l’utilisation de nos produits et leur valorisation sur le produit final . groupe-frayssinet.fr
Таким образом, […] более высокий процент биотоплива в t h e конечный продукт , t he больше t h e o f t he потенциальное снижение акциза на t h e конец p r od uct. eur-lex.europa.eu	Par consquent, плюс le pourcentage de […] биокарбуран t dans le produit fin al e st le v , plu sl a valeur d12 903 Potentielle des droits d’accises sur le pro du it final es t importante. eur-lex.europa.eu
Выставляется на […] IBC также позволяет нам получать информацию о e r ценный конец — u s er s, которые очень полезны в o u продукт d e ve процесс сокращения для проектирования […] решения, ориентированные на клиента. fischerconnectors.it	De plus, lors d’IBC […] nous r en contr ons les uti lisat eu rs de nos Connecteurs. Le fa it de bien cerner leurs besoins amliore n ot re capacity of frir des […] решения Connectiques […] qui облегчение vraiment la vie de leurs utilisateurs. fischerconnectors.fr
Манитоба и Саскачеван имеют [. ..] объявили, что заплатят […] дополнительные средства w he r e значение i s a dded to t h e 903 – f или, например, через […] производство колбасных изделий. fcc-fac.ca	Ле-Манитоба и Саскачеван с анонсом […] Verseront des sommes […] дополнение ai res s id el a valeur e st ajout e au produit fi ni , cme le ni da , cme ..] cas de la production de saucisse. fcc-fac.ca
Вклад IRAP был действительно важен для оптимизации […] производительность т ч e продукт , a nd , чтобы сделать его mo r e 903 o t h e конец u s er , — говорит Варсевельд. nrc-cnrc.gc.ca	La вклад du PARI a vraiment t […] Оптимизатор важной заливки […] le rend em ent d en otr e produit e tl er end re p lu s utile p outile outile outile — атель финал, […] de dire M.Varseveld. nrc-cnrc.gc.ca
Позвольте мне сказать членам этого Дома: ваш […] межпарламентский […] контакты ve r y ценный f o r отправив это важное сообщение, и я готов к еще более тесному сотрудничеству с вами с целью th i s конец . европарл.europa.eu	Je m’adresse aux […] dputs de cette Сборка: vos contacts interparlementai re s so nt t r s prcieux p ou r fa ire pa cser ce suis prt [. ..] установщик […] une coopration encore plus troite avec vous. europarl.europa.eu
Гулер приступил к дозвонке наверх […] агентства в Цюрихе, с LAN и вооруженные знаниями t h e ценный продукт . шт.	Motiv par cette nouvelle pride de Soviess, Guler se mit la tche av ec entrain. шт.
Мистер Джим Кларк: […] По мере прохождения жизни курица-несушка становится значительно le s s ценный t o wa rds t h e e конец o f i ts производственный цикл. www2.parl.gc.ca	M. J im Cl ark : L a valeur d ‘un ep oule po ndeuse volue au fil du temps et diminue considra bl la fin de so n cyc le de reproduction. www2.parl.gc.ca
Если бы мы действительно смогли проявить инициативу и сделать ее обязательной, по моей оценке […] что окажется в t h e конец t o b e ценный . www2.parl.gc.ca	Si nous pouvons prendre l’initiative et rendre ces Cours Obligatoires, ils […] seront sa ns dout e p lus utiles en df initi ve . www2.parl.gc.ca
Общие принципы, изложенные в […] Комиссионный представитель nt a ценный c o nt Распределение на th i s 311 конец eur-lex.europa.eu	Les Principes gnraux dfinis par la […] Отчет комиссии NT UNE co NT ri butio n utile d ans c e sens . eur-lex.europa.eu
В t h e конец , t he y согласился, что th i s ch ange идей и ресурсов […] следует организовать на будущих встречах. old.saferinternet.org	Finalement, t ous taient d’accord d ‘ or ganis er de tels c han ges d des et’ i…] de ressources de Futures Runions. old.saferinternet.org
Для надежной защиты yo u r ценный продукт o r t o представьте […] для конкретных клиентов, пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми примерами приложений в вашем секторе. ats-tanner.com	Комментарий p ro tger vo tre produit de hau te qu al it de [. ..] manire fiable et le prsenter selon les sessions du client? Voici quelques […] экземпляра приложений в любой отрасли. ats-tanner.com
Участники считают, что […] Passport Canada предоставляет ve r y ценный продукт a n d , что у этого продукта есть стоимость. ppt.gc.ca	Определенные участники taient d’avis que Passeport […] Канада fourni t un produit ex tr memen t important e t qu e ce produit se p aie. ppt.gc.ca
O7 Органические растворители или органические растворители, содержащиеся в смесях, которые продаются или […] предназначены для продажи как коммерческие al l y ценный продукт . eur-lex.europa.eu	O7 Solvants organiques, ООО [. ..] pur ou dans des mlanges, qui sont vendus ou sont destins […] la ve nt e en tan t q ue produits ay ant un e valeur c om mer . ciale eur-lex.europa.eu
Оба производителя косметики a n d конец c o ns umers ob ta i n n fo ritation, которые позволяют осуществлять тщательный производственный процесс или тщательный выбор t h e продукты . millipore.hu	Производители продукции […] cosmtiq ue s et le cons om mate ur final re oivent une information dtaille qui leur permet d’obtenir un processus de production scuris12 et une 903 doure11 doure11 903 es matires pr em ires. millipore.hu
Чтобы добраться до […] важный рынок США, o u r ценный продукт h a s до первого прохода […] граница между Канадой и США. dfo-mpo.gc.ca	Pour atteindre l’important march que sont […] les ta ts -Unis , n otr e prcieux produit do it d’a bord f ranchir […] la frontire canado-amricaine. dfo-mpo.gc.ca
What w as a ценный продукт i n t прошлое — отходы […] сейчас, чтобы утилизировать по высокой цене. eur-lex.europa.eu	Ce qui constituait au parav ant u n produit v al ori sable es t синоним [. ..] a uj ourd’hui de dchets dont l’limination est en outre coteuse. eur-lex.europa.eu
А, если сговор получится, […] работодатель m a y конец u p w i th a ll временный служащий […] , кто хорошо знаком с […] политика компании, процедуры и культура на рабочем месте. ictc-ctic.ca	Ainsi, l’empl oy eur p eut Trouver un prcieux em plo y te mps plein […] Qui connatra les politiques et procdures de l’entreprise […] et la culture organisationnelle. ictc-ctic.около
Кому th i s конец , i t woul d b e t омбудсмен [. ..] должны были составить список лучших административных практик, в том числе не […] просто образцовые кейсы, но и менее заслуживающие доверия. europarl.europa.eu	D s lors , il ser ait apprciable que l e Mdiateur […] dresse une liste des meilleures pratiques administs, включая non […] seulement des affaires examples, mais galement d’autres moins honorables. europarl.europa.eu
В этом контексте опыт и доступ к сети […] операторов почтовой связи , a s конец — до — конец d i a ценный a s se t. eur-lex.europa.eu	Dans ce cadre, l’exprience et l’accs au rseau dont bnficient les […] поставщиков услуг [. ..] postaux, en t an t que d is tributeurs matrisant l’ensemble de la chane, составляет ue nt u n at or t prcieux . eur-lex.europa.eu
Библиография t h e конец o f t его публикация fe r s 903 o ur ces за предоставление качественных устных контактов и информации. pandemiedinfluenza.gc.ca	Plusieurs des encadrs que contient cette publishing renferment des consils et des listes de contrle l ‘ intent d e tous ceux et celles qui desservent une clientle ge. pandemiedinfluenza.gc.ca
Учитывая, что эти долевые гранты […] будет переходить на t h e конец o f 2 010, они служили как 903 e te ntion tool [. ..] тоже. до н.э.	Compte tenu que ces […] атрибуция seront acquis es la fin de 20 10 , elles ont t un outil […] de maintien en fonction important. до н.э.
Аналитическая экспертиза «acquis» в сфере экологии […] will pro vi d e ценный i n pu t до th i s конец europa.eu	L’examen analytique de l’acquis dans le domaine de l’environnement […] fournira une co nt ribut ion prcieuse en ce sens . europa.eu
Обязательства, которые компании должны взять на себя в обмен на одобрение, должны быть изложены, в частности, обязательство вести актуальный учет […] количества сырья, поступающего на предприятие, перерабатываемого на нем и оставляемого [. ..] это в форме o f a n конечный продукт . eur-lex.europa.eu	Il est ncessaire de dfinir les Engations auxquels doit souscrire l’entreprise en contrepartie de l’agrment, et notamment l’obligation de […] tenir jour un registre des Quantits de matires premires entres, transformes et […] вылетов s ous form e de produit fini . eur-lex.europa.eu
Это действительно основа экономики Канады, с точки зрения ресурсов […] до t h e конец продукта a n d trade. www2.parl.gc.ca	C’est vraiment un pilier de l’conomie canadienne, depuis les matires premires jusqu’au […] commerce, en pas sa nt pa r l es produits finis . www2.parl.gc.ca
Мы продолжаем полагаться на управление продуктами и процессами вместо того, чтобы формулировать четкие критерии, которые делают [. ..] смысл в терминах t h e конечный продукт . europarl.europa.eu	Nous continons de miser sur la gestion […] для обработки и производства изделий для составления рецептур бетонов без […] sens qu ‘en t erm es de produit fini . europarl.europa.eu
Оба производителя косметики a n d конец c o ns umer obt ai n s n fo ritation, что позволяет особо чувствительным людям тщательно выбирать t h e продукты t h ey использование. merck-chemicals.com	Le fa brica nt et le co nso mmate ur final des cosmtiques obt ie nnen 90 d311 nnen es x des informations prcises, ce qui permet aux personnes speulirement sensibles de choisir soi gn euse ment l es produits qu ‘e lles sent uti . merck-chemicals.fr
Но в конечном итоге […] качество t h e конечный продукт m u st быть нашим гидом. europarl.europa.eu	Toutefois, Notre Critre d’valuatio n se […] d oit d’tre l a qual it du produit fi nal . europarl.europa.eu

13.2 Стратегии управления отходами | Экологическая биология

Давно признанная иерархия управления отходами в порядке предпочтения состоит из предотвращения, минимизации, рециркуляции и повторного использования, биологической обработки, сжигания и захоронения отходов (см. Рисунок ниже).

[Рисунок 1] Иерархия управления отходами На рисунке показана иерархия управления отходами в порядке или предпочтении, начиная с предотвращения как наиболее благоприятного для удаления и наименее благоприятного варианта. Источник: Drstuey через Wikimedia Commons

.

Управление отходами

Идеальная альтернатива утилизации отходов — это в первую очередь предотвращение образования отходов. Следовательно, предотвращение образования отходов является основной целью всех стратегий управления отходами. На всех этапах жизненного цикла продукта на этапах производства, использования или после использования могут использоваться многочисленные технологии для устранения отходов и, в свою очередь, уменьшения или предотвращения загрязнения. Некоторые репрезентативные стратегии включают экологически безопасные методы производства, которые включают менее опасные или вредные материалы, использование современных систем обнаружения утечек для хранения материалов, инновационные методы химической нейтрализации для снижения реактивности или водосберегающие технологии, которые снижают потребность в поступлении пресной воды.

Минимизация отходов

Во многих случаях невозможно полностью удалить отходы в результате различных процессов. Однако можно реализовать множество стратегий для уменьшения или минимизации образования отходов. Минимизация отходов или сокращение их источников относится к коллективным стратегиям проектирования и производства продуктов или услуг, которые минимизируют количество образующихся отходов и / или снижают токсичность образующихся отходов. Часто эти усилия исходят из выявленных тенденций или конкретных продуктов, которые могут вызывать проблемы в потоке отходов, и последующих шагов, предпринимаемых для решения этих проблем.В промышленности количество отходов может быть уменьшено за счет повторного использования материалов, использования менее опасных материалов-заменителей или путем изменения компонентов конструкции и обработки. За счет минимизации отходов или сокращения их источников можно получить множество преимуществ, включая сокращение использования природных ресурсов и снижение токсичности отходов.

Стратегии минимизации отходов чрезвычайно распространены в производственных приложениях; экономия использования материалов позволяет экономить ресурсы, но также значительно сокращает производственные затраты. Достижения в обтекаемой упаковке сокращают расход материалов, повышенная эффективность распределения снижает расход топлива и, как следствие, выбросы в атмосферу. Кроме того, инженерные строительные материалы часто могут быть разработаны с особыми благоприятными свойствами, которые, будучи учтенными в общем конструктивном проектировании, могут значительно снизить общую массу и вес материала, необходимого для данной конструкции. Это снижает потребность в избыточном материале и уменьшает отходы, связанные с производством компонентов.

Отрасль химической чистки является прекрасным примером замены продуктов для уменьшения образования токсичных отходов.В течение десятилетий химчистки использовали тетрахлорэтилен или перхлорэтилен в качестве растворителя для химической чистки. Несмотря на свою эффективность, тетрахлорэтилен является относительно токсичным соединением. Кроме того, он легко вводится в окружающую среду, где он очень устойчив из-за своих физических свойств. Кроме того, когда происходит его разложение, образующиеся промежуточные дочерние продукты более токсичны для здоровья человека и окружающей среды.

Из-за его токсичности и воздействия на окружающую среду в химической чистке применяются новые методы и все чаще используются менее токсичные продукты-заменители, включая соединения на основе нефти.Кроме того, новые развивающиеся технологии включают двуокись углерода и другие относительно безвредные соединения. Хотя эти продукты-заменители во многих случаях были предусмотрены государственным регулированием, они также были приняты в ответ на запросы потребителей и другие рыночные силы.

Переработка и повторное использование

Переработка означает восстановление полезных материалов, таких как стекло, бумага, пластмассы, дерево и металлы, из потока отходов, чтобы их можно было использовать в производстве новых продуктов.С более широким использованием переработанных материалов уменьшается необходимое использование сырья для идентичных применений. Переработка снижает потребность в использовании природных ресурсов для получения сырья, но также позволяет восстанавливать отходы и использовать их в качестве ценных ресурсных материалов. Переработка отходов обеспечивает прямое сохранение природных ресурсов, снижает потребление энергии и выбросы, возникающие при извлечении первичных материалов и их последующем производстве в готовую продукцию, снижает общее потребление энергии и выбросы парниковых газов, которые способствуют глобальному изменению климата, а также сокращает сжигание или захоронение материалы, которые были переработаны.Кроме того, переработка отходов дает ряд экономических преимуществ, в том числе потенциал для создания рынков труда и стимулирования роста.

Обычные переработанные материалы включают бумагу, пластик, стекло, алюминий, сталь и дерево. Кроме того, можно повторно использовать многие строительные материалы, в том числе бетон, асфальт, кладку и арматурную сталь. «Зеленые» растительные отходы часто рекуперируются и сразу же повторно используются для внесения мульчи или удобрений. Многие отрасли также регенерируют различные побочные продукты и / или очищают и «регенерируют» растворители для повторного использования. Примеры включают извлечение меди и никеля в процессах чистовой обработки металлов; извлечение масел, жиров и пластификаторов экстракцией растворителем из фильтрующих материалов, таких как активированный уголь и глины; и восстановление кислоты путем обжига распылением, ионного обмена или кристаллизации. Кроме того, ряд использованных пищевых масел восстанавливается и используется в «биодизельном» производстве.

Каждый день можно встретить множество примеров успешной переработки и повторного использования. В некоторых случаях переработанные материалы используются в качестве исходных материалов и в значительной степени перерабатываются в конечные продукты.Типичные примеры включают использование макулатуры для производства новой бумаги или переработку старых алюминиевых банок в новые алюминиевые изделия. В других случаях регенерированные материалы подвергаются незначительной переработке или вообще не обрабатываются перед их повторным использованием.

Некоторые общие примеры включают использование древесных отходов в качестве древесной щепы или использование кирпича и других приспособлений для строительства новых конструкций. В любом случае успех утилизации зависит от эффективного сбора и переработки вторсырья, наличия рынков для повторного использования (например,грамм. производство и / или приложения, в которых используются переработанные материалы), а также общественное признание и продвижение переработанных продуктов и приложений, использующих переработанные материалы.

Биологическая обработка

Удаление отходов, содержащих значительные органические фракции, на свалки во многих странах, в том числе в США, все больше не приветствуется. Такие методы утилизации запрещены даже в некоторых европейских странах. Поскольку захоронение отходов не является привлекательным вариантом управления, были определены другие методы.Один из вариантов — обрабатывать отходы таким образом, чтобы биоразлагаемые материалы разлагались, а оставшуюся фракцию неорганических отходов (известную как остаточные продукты) можно было впоследствии утилизировать или использовать с полезной целью.

Биоразложение отходов может быть выполнено с помощью методов аэробного компостирования, анаэробного сбраживания или механической биологической обработки (МБТ). Если органическую фракцию можно отделить от неорганического материала, можно использовать аэробное компостирование или анаэробное сбраживание для разложения отходов и преобразования их в пригодный для использования компост.Например, органические отходы, такие как пищевые отходы, дворовые отходы и навоз, которые состоят из естественно разлагающих бактерий, могут быть преобразованы в контролируемых условиях в компост, который затем может быть использован в качестве естественного удобрения. Аэробное компостирование осуществляется путем помещения выбранных пропорций органических отходов в кучи, ряды или емкости либо в открытых условиях, либо в закрытых зданиях, оборудованных системами сбора и обработки газа. Во время процесса к отходам добавляются наполнители, такие как древесная щепа, для усиления аэробного разложения органических материалов.Наконец, материалу дают возможность стабилизироваться и созреть в процессе лечения, при котором одновременно уничтожаются патогены. Конечные продукты процесса компостирования включают двуокись углерода, воду и пригодный для использования компостный материал.

Компостный материал можно использовать в самых разных областях. Помимо использования в качестве удобрения почвы при выращивании растений, компост может использоваться для восстановления почвы, грунтовых и ливневых вод. Компостирование может быть трудоемким, а качество компоста во многом зависит от надлежащего контроля процесса компостирования.Неадекватный контроль рабочих условий может привести к тому, что компост окажется непригодным для полезных применений. Тем не менее, компостирование становится все более популярным; Компостирование отвлекло 82 миллиона тонн отходов из потока отходов полигона в 2009 году, увеличившись с 15 миллионов тонн в 1980 году. Этот отвод также предотвратил выброс примерно 178 миллионов метрических тонн диоксида углерода в 2009 году — количество, эквивалентное годовому количеству диоксида углерода. выбросы 33 миллионов автомобилей.

В некоторых случаях аэробные процессы невозможны. В качестве альтернативы можно использовать анаэробные процессы. Анаэробное сбраживание состоит из разложения смешанных или отсортированных органических отходов в сосудах в анаэробных условиях. В процессе анаэробного разложения образуется комбинация метана и углекислого газа (биогаз) и остатков (твердые биологические вещества). Биогаз можно использовать для отопления и производства электроэнергии, а остатки — в качестве удобрений и почвенных добавок. Анаэробное сбраживание является предпочтительным способом разложения влажных отходов по сравнению с предпочтением компостирования сухих отходов.Преимущество анаэробного сбраживания — сбор биогаза; такой сбор и последующее полезное использование делают его предпочтительной альтернативой захоронению отходов. Кроме того, отходы разлагаются быстрее за счет анаэробного сбраживания по сравнению с захоронением на свалках.

Другая альтернатива обработки отходов — механическая биологическая очистка (MBT) — не распространена в США. Однако эта альтернатива широко используется в Европе. Во время реализации этого метода отходы подвергаются комбинации механических и биологических операций, которые уменьшают объем за счет разложения органических фракций в отходах. Механические операции, такие как сортировка, измельчение и измельчение, подготавливают отходы к последующей биологической обработке, состоящей из аэробного компостирования или анаэробного сбраживания. После биологических процессов уменьшенная масса отходов может быть подвергнута сжиганию.

Сжигание

При разложении отходов образуются не только полезные твердые конечные продукты (например, компост), побочные продукты разложения также могут использоваться в качестве полезного источника энергии. Как обсуждалось выше, при анаэробном сбраживании отходов может образовываться биогаз, который можно улавливать и использовать для производства электроэнергии.В качестве альтернативы отходы можно непосредственно сжигать для получения энергии. Сжигание представляет собой сжигание отходов при очень высоких температурах с целью производства электроэнергии. Побочным продуктом сжигания является зола, которая требует надлежащего определения характеристик перед утилизацией или, в некоторых случаях, полезным повторным использованием. Он широко используется в развитых странах из-за нехватки места для свалки. По оценкам, около 130 миллионов тонн отходов ежегодно сжигаются на более чем 600 заводах в 35 странах. Кроме того, сжигание часто используется для эффективного удаления опасных отходов, таких как хлорированные углеводороды, масла, растворители, медицинские отходы и пестициды.

Плюсы инсинераторов	Минусы инсинераторов
Сожженные отходы превращаются в энергию.	Летучая зола (взвешенные в воздухе частицы) содержит высокие уровни токсичных химических веществ, включая диоксин, кадмий и свинец.
Уменьшен объем отходов.	Первоначальные затраты на строительство высоки.

Несмотря на преимущества, сжигание часто рассматривается отрицательно из-за высоких начальных затрат на строительство и выбросов токсичной золы (см. Таблицу выше). В настоящее время исследуются и разрабатываются многие системы «следующего поколения», и USEPA разрабатывает новые правила для тщательного мониторинга выбросов в атмосферу мусоросжигательных заводов в соответствии с Законом о чистом воздухе.

Свалка

Несмотря на успехи в повторном использовании и переработке, захоронение отходов остается основным методом удаления отходов в США.Как упоминалось ранее, скорость образования ТБО продолжает расти, но общая емкость полигона уменьшается. Новые правила, касающиеся надлежащей утилизации отходов и использования инновационных систем футеровки для минимизации потенциального загрязнения подземных вод в результате инфильтрации и миграции фильтрата, привели к значительному увеличению затрат на захоронение отходов. Кроме того, общественное противодействие свалкам продолжает расти, частично вдохновленное воспоминаниями об исторических неконтролируемых свалках, вызывающих нежелательные побочные эффекты от неконтролируемых переносчиков, загрязненных грунтовых вод, неослабевающих запахов и последующего снижения стоимости собственности.

Рисунок 1: Современный полигон

Свалки

могут быть спроектированы и разрешены для приема опасных отходов в соответствии с правилами RCRA, подзаголовок C, или они могут быть спроектированы и разрешены для приема твердых бытовых отходов в соответствии с правилами RCRA, подзаголовок D. Независимо от назначения отходов полигоны представляют собой инженерные сооружения, состоящие из систем донной и боковой облицовки, систем сбора и удаления фильтрата, систем окончательного укрытия, систем сбора и удаления газов и систем мониторинга подземных вод.Для выбора площадки, проектирования и эксплуатации полигонов требуется обширный процесс получения разрешений. Мониторинг свалок после закрытия также обычно требуется в течение как минимум 30 лет. Из-за своей конструкции отходы на полигонах разлагаются анаэробно. Во время разложения биогаз производится и собирается. Системы сбора предотвращают неконтролируемую миграцию подземного газа и снижают вероятность возникновения взрывоопасных условий. Уловленный газ часто используется в когенерационных установках для отопления или производства электроэнергии.Кроме того, после закрытия многие свалки подвергаются «переработке земли» и перестраиваются под поля для гольфа, парки отдыха и другие полезные виды использования.

Отходы обычно существуют в сухом состоянии на свалках, и в результате скорость разложения отходов обычно очень низкая. Эти медленные темпы деградации сочетаются с низкими темпами оседания, вызванного деградацией, что, в свою очередь, может усложнить или уменьшить возможность полезного повторного использования земель на поверхности. Недавно появилась концепция свалок биореакторов, которая включает рециркуляцию фильтрата и / или закачку выбранных жидкостей для увеличения влажности отходов, что, в свою очередь, вызывает быстрое разложение.Повышенная скорость разложения увеличивает скорость производства биогаза, что увеличивает потенциал полезного производства энергии от улавливания и использования биогаза.

Определение добавленной стоимости

Что такое добавленная стоимость?

Термин «добавленная стоимость» описывает экономический рост, который компания предоставляет своим продуктам или услугам, прежде чем предлагать их клиентам. Добавленная стоимость помогает объяснить, почему компании могут продавать свои товары или услуги по цене, превышающей их затраты на производство.Повышение ценности продуктов и услуг очень важно, поскольку это дает потребителям стимул совершать покупки, тем самым увеличивая выручку и чистую прибыль компании.

Таким образом, добавленная стоимость может применяться в тех случаях, когда фирма берет продукт, который можно считать однородным — с небольшими отличиями от продукта конкурента, если таковые имеются — и предоставляет потенциальным клиентам функцию или надстройку, которая дает ей большее представление о ценить. Добавление торговой марки к универсальному продукту может быть столь же ценно, как создание чего-то нового или способом, о котором никто раньше не думал.

Ключевые выводы

• Добавленная стоимость — это дополнительные функции или экономическая ценность, которые компания добавляет к своим продуктам и услугам, прежде чем предлагать их клиентам.
• Повышение ценности продукта или услуги помогает компаниям привлекать больше клиентов, что может увеличить выручку и прибыль.
• Добавленная стоимость — это разница между ценой продукта для потребителей и затратами на его производство.
• Ценность может быть добавлена ​​несколькими различными способами, например, добавлением торговой марки к универсальному продукту или сборкой продукта инновационным способом.

Понимание добавленной стоимости

Добавленная стоимость — это разница между ценой продукта или услуги и стоимостью их производства. Цена определяется тем, что клиенты готовы платить, исходя из их воспринимаемой ценности. Стоимость добавляется или создается по-разному.

Сюда могут входить, например, дополнительные или специальные функции, добавленные компанией или производителем для повышения стоимости продукта или услуги. Таким образом, добавленная стоимость может увеличить либо цену продукта, которую потребители готовы платить. Например, предложение года бесплатной технической поддержки на новом компьютере будет дополнительной функцией. Люди также могут повысить ценность оказываемых ими услуг, например привнести передовые навыки в рабочую силу.

Потребители теперь имеют доступ к целому ряду продуктов и услуг, когда они этого хотят. В результате компании постоянно пытаются найти конкурентные преимущества друг перед другом. Определение того, что действительно ценят клиенты, имеет решающее значение для того, что компания производит, упаковывает, продает и как поставляет свою продукцию.

Корпорация Bose, например, успешно сместила акцент с производства динамиков на обеспечение «звука», или, когда автомобиль BMW сошел с конвейера, он продается по гораздо более высокой цене, чем стоимость производства из-за своей репутации. за безупречную работу, немецкую инженерию и качественные детали. Здесь дополнительное преимущество было создано за счет символической ценности каждого бренда и многолетнего совершенствования.

Добавленная стоимость в экономике

Вклад частного сектора или государственного сектора в общий валовой внутренний продукт (ВВП) — это добавленная стоимость отрасли, также называемая ВВП по отраслям.Если все стадии производства происходили в пределах страны, общая добавленная стоимость на всех стадиях — это то, что учитывается в ВВП. Общая добавленная стоимость — это рыночная цена конечного продукта или услуги, и учитывается только производство в течение определенного периода времени. Это основа для расчета налога на добавленную стоимость (НДС), системы налогообложения, которая широко распространена в Европе.

Таким образом экономисты могут определить, насколько отрасль вносит вклад в ВВП страны. Добавленная стоимость в отрасли — это разница между общим доходом отрасли и общей стоимостью вводимых ресурсов — суммой рабочей силы, материалов и услуг, приобретенных у других предприятий в течение отчетного периода.

Общий доход или выпуск отрасли состоит из продаж и прочего операционного дохода, налогов на товары и изменения запасов. Ресурсы, которые могут быть приобретены у других фирм для производства конечного продукта, включают сырье, полуфабрикаты, энергию и услуги.

Экономическая добавленная стоимость — также называемая экономической прибылью или EVA — это стоимость, которую бизнес генерирует за счет инвестированного капитала.

Добавленная стоимость в маркетинге

Компании, создающие сильные бренды, увеличивают стоимость, просто добавляя свой логотип к продукту.Nike может продавать обувь по гораздо более высокой цене, чем некоторые из ее конкурентов, даже если их производственные затраты могут быть одинаковыми. Это потому, что бренд Nike и его логотип, который появляется на униформе ведущих колледжей и профессиональных спортивных команд, олицетворяют качество, которым пользуются элитные спортсмены.

Точно так же покупатели роскошных автомобилей, выбирающие BMW или Mercedes-Benz, готовы платить за свои автомобили более высокую цену из-за репутации бренда и программ постоянного обслуживания, предлагаемых компаниями.

Amazon играет важную роль в секторе электронной розничной торговли, предлагая автоматические возмещения за плохое обслуживание, бесплатную доставку и гарантии цен на предварительно заказанные товары. Потребители настолько привыкли к его услугам, что готовы платить за членство в Amazon Prime, потому что они ценят бесплатный двухдневный ремонт заказов.

Обзор сжигания отходов

| Сжигание отходов и общественное здравоохранение

случаев, вызвавших озабоченность по поводу использования сжигания и практики захоронения мусора, привели к призывам к активизации усилий по предотвращению, переработке и компостированию отходов.

Такие призывы привели к большему вниманию к вариантам обращения с твердыми отходами, а также к переходу от мусоросжигательных заводов старого образца (тех, которые не регенерируют энергию и не имеют передовых камер сгорания или систем контроля выбросов) к современным отходам в энергию. (WTE) заводы.

В 1988 году федеральное правительство и несколько штатов установили цели или приняли законы, требующие разработки и реализации комплексных планов управления отходами. EPA разработало иерархию методов предотвращения образования и обращения с отходами, которые могут быть реализованы в интегрированной системе и отражают относительную желательность каждого метода с точки зрения защиты окружающей среды.Эти методы включают сокращение объема источника, повторное использование, переработку, компостирование, преобразование отходов в энергию и захоронение.

Некоторые методы, такие как переработка, компостирование, повторное использование и сокращение, уменьшают количество отходов, подлежащих удалению, и поэтому считаются экологически предпочтительными. Простые методы предотвращения образования отходов, такие как сокращение использования бумаги за счет копирования с обеих сторон или доставка многоразовых пакетов в супермаркет, являются примерами действий по сокращению отходов, которые также сохраняют природные ресурсы.Аналогичным образом, для продуктов, изготовленных непосредственно из сырья, ожидается, что использование меньшего количества сырья уменьшит воздействие на окружающую среду производства, транспортировки, обработки и утилизации упаковки. Уменьшение количества отходов, повторное использование, рециркуляция и компостирование — все они предназначены для уменьшения количества материала, который необходимо сжигать и, в конечном итоге, захоронить, а также они могут изменить характеристики сжигаемых и захороненных отходов. Целью является сокращение количества токсичных материалов, которые могут быть выброшены в окружающую среду в результате выбросов мусоросжигательных заводов или свалок.

Таким образом, различные факторы помогают определить, можно ли разместить и успешно эксплуатировать установку для сжигания отходов, в том числе количество мощностей для сжигания по отношению к количеству отходов, которые не будут сокращены, повторно использованы, переработаны и компостированы; степень, в которой мусоросжигательный завод спроектирован с использованием наиболее эффективных доступных технологий и предназначен для сокращения выбросов, насколько это технически осуществимо; и эксплуатация объекта с целью надлежащего использования передовых конструкций для максимального повышения эффективности сжигания и ограничения выбросов.

Уменьшение объема источника

Для уменьшения образования отходов используются методы уменьшения объема источников. Такое сокращение достигается за счет изменения дизайна продуктов и упаковки (например, чтобы исключить или уменьшить количество упаковки, стимулировать повторное использование, увеличить долговечность продуктов и исключить одноразовые предметы) и путем изменения покупательских привычек (например, побуждая их покупать меньше расходных материалов, больше товаров длительного пользования и товаров в меньшем количестве упаковки).

.