Деструктивные действия это: Деструктивное поведение

Деструктивное поведение в различных контекстах его проявления Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

_ВЕСТНИК УДМУРТСКОГО УНИВЕРСИТЕТА_67

СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА 2016. Т. 26, вып. 4

УДК 316.624 К.В. Злоказов

ДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В РАЗЛИЧНЫХ КОНТЕКСТАХ ЕГО ПРОЯВЛЕНИЯ1

В статье обсуждаются контексты проявления деструктивного поведения. Отмечается, что разрушительные формы социального поведения людей не всегда сопровождаются применением насилия и не являются смежными с агрессией. Обращение к явлениям деструктивности позволяет очертить формы поведения, не сводимые к агрессии или насилию, но приводящие к разрушению.

Для представления разнокачественных форм деструктивного поведения условно выделяются интраперсональ-ный, интерперсональный и метаперсональный контексты проявления.

В интраперсональном аспекте рассматриваются разрушительные формы отношения человека к собственному телу под углом самоповреждения и самоизменения. В интраперсональном аспекте описываются речевые деструктивные воздействия человека на окружающих. Отмечается, что разрушительное речевое воздействие нацелено на снижение самооценки и самоуважения собеседника в сочетании с повышением их уровня у говорящего. В метаперсональном ключе деструктивное поведение определяется в тенденциях отказа от выполнения социальной роли и слияния с нею. Показаны разрушительные следствия каждого из явлений.

Представленное обобщение практик деструктивного поведения говорит о необходимости дальнейших исследований в этой области.

Ключевые слова: деструктивное поведение, суицид, самоповреждение, агрессивное поведение, критика, угрозы, оскорбления, саботаж, ненависть.

Введение. Для современной науки актуально обращение к насильственному поведению людей в семейных, производственных, служебных контекстах. Растущее число исследований открывает возможности более полного раскрытия причин возникновения социальных конфликтов и усиления контроля над проявлением насилия в современном мире. Вместе с тем, с увеличением числа исследований в этой области растет также несоответствие между практиками негативного взаимодействия и их концептуальным представлением в науке, что зачастую вызвано неясностью отношений между целями, средствами и результатами насильственного поведения. К примеру, мстительное [65], завистливое [6], враждебное [12] поведение определяются в понятиях агрессивного ряда. Для измерения готовности к мести, зависти или вражде исследователи оценивают меру агрессивности человека [14]. Следовательно, агрессия выступает, если не обобщающим, то смежным понятием с явлениями негативного поведения.

Другая сторона несоответствия проявляется при объяснении вредных последствий социального поведения, осуществляемого невраждебным способом. Зачастую неагрессивное поведение наносит межличностным отношениям вред, сравнимый с агрессивным. Ревность молодеженов приводит к распаду семьи [15], опекающее поведение родителей негативно сказывается на личности и социальном развитии ребенка [8]. Исследования в области трудовой деятельности показывают, что сплетни между сотрудниками, злоупотребление ими родственными или дружескими связями, неподчинение руководству [36] критически влияют на продуктивность предприятий и организаций. Манипуляции руководителя действиями подчиненных сотрудников также ведут к отрицательным последствиям [2]. Итак, явления негативного социального поведения человека выходят за пределы агрессивного, оставаясь смежными с ним в части средств и результатов. С методологической точки зрения возникает необходимость уточнить представления о разрушительном социальном поведении, не сводящемся к применению насилия, не ограничивающемся агрессией [7].

Цель данной работы — изучить контексты проявлений деструктивного поведения.

Деструктивное поведение определяется нами как вид активности человека, изменяющей социальные объекты путем их разрушения. Такое видение деструктивности ограничивает круг негативных явлений, но позволяет обращаться к разрушительному поведению психически здоровых людей. Вне внимания остаются неосознаваемые, спонтанные и реактивные формы деструктивного поведения, известные в клинической практике как расстройства поведения (conduct disorder) [26]. С другой стороны, такое определение деструктивности разделяет многообразные и многокачественные формы деструктивно-

1 Исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда (проект №16-18-02102).

2016. Т. 26, вып. 4 СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА

сти на несколько областей, сохраняя как основание доступные эмпирическому изучению когнитивные репрезентации цели деструктивного поведения.

В работе обобщаются проявления деструктивного поведения человека по отношению к социальным объектам разного масштаба и качества. Для этого различные формы разрушительного поведения рассматриваются в контексте трех областей анализа: 1) интраперсональной (отношение к самому себе и собственному телу), 2) интерперсональной (межличностные отношения) и 3) метапер-сональной (ролевое поведение человека в социальных структурах). Подчеркнем: что приведенные обозначения трактуются в широком смысле и введены для максимальной дифференциации трех видов отношения: к себе, к другим людям и к обществу. Такое деление используется для описания сложных, многоуровневых компонент структуры Я и связанных с ними эффектов воздействия на человека [25]. Ранее оно применялось нами при изучении действий, описанных в текстах деструктивной направленности (предсмертных записок, анонимных угроз, жалоб и обращений) [10], и позволило установить специфические различия в деструктивном поведении для каждой области отношений.

В частности, было определено, что деструктивные цели более представлены в интраперсональных текстах; манипулятивные — присущи интерперсональным текстам; а метаперсональные тексты в большей степени нацелены на восстановление самооценки говорящего. Введение этих категорий для анализа поведения, на наш взгляд, позволит выявить общее и специфическое содержание деструктивных действий, уточнить контуры и признаки явлений деструктивности.

Деструктивное интраперсональное поведение. В интраперсональной области деструктив-ность представлена действиями самоуничтожения и самоповреждения (целенаправленного саморанения) [63]; самоизменения (модификации тела, психического состояния и пр.). Эти действия объясняются соответствующими им мотивами [7]. Но мотивы самодеструкции не всегда соотносятся с деструктивным поведением и, наоборот, действия откровенно разрушительного характера не подразумевают причинения ущерба субъекту. Вдобавок к этому практики самоповреждения у психологически здоровых людей имеют широкий диапазон проявлений и динамику, ввиду чего заметны окружающим только при пристальном наблюдении. Так, деструкция проявляется не только в суицидальных, но самопоражающих и самоповреждающих действиях [37].

Самопоражение распространяется на пренебрежение человеком витальными и социальными потребностями (самозаражение, пренебрежение гигиеной, употребление психоактивных веществ), рискованным поведением (пренебрежение правилами безопасного обращения с техническими устройствами, скоростное вождение автомобиля). Наконец, социальные аспекты самоповреждения ориентированы на изоляцию, понижение своего социального статуса (через избегание общения с окружающими, публичное самообвинение и самокритику) [62].

Разнообразие интраперсональных деструктивных практик объясняется тем, что определяются они множеством факторов: полом, возрастом, социальным окружением человека и др. К примеру, женщины чаще прибегают к самоповреждению как пассивной и изолированной форме саморазрушения — [33], в отличие от мужчин, склонных к активной и сочетанным формам самодеструкции: употребление алкоголя при вождении транспорта и выполнении опасной работы, а также — криминальным историям [35]. Установлено влияние возраста на практики самодеструкции: у подростков и молодежи они усиливаются под влиянием сверстников, а также взрослых людей [30]. Саморазрушение зависит от социального окружения: группа может как ускорять, так и замедлять разрушительное поведение [43]. Отмечено, что самоповреждение, расстройства питания и употребление психоактивных веществ чувствительны к этому фактору [26]. Другая сторона проблемы самодеструкции в том, что что самопоражающее и самоизменяющее поведение сочетаются в своих проявлениях. Некоторые самоизменения (татуировки, пирсинг) могут быть индикаторами нарушений пищевого поведения [45], злоупотреблений психоактивными веществами [46] и, в целом, говорить о самоповреждающих наклонностях человека.

Деструктивное самоизменение проявляется в воздействии человека на собственное тело, будучи нацеленным на модификацию или даже уничтожение его свойств. Самоизменяющее поведение ярко проявляется у подростков и молодежи, в меньшей степени — у взрослых [47]. Распространенная форма самоизменения — это воздействие на тело: пол, строение организма, фигуру, изменение формы глаз, носа, зубов, кожи, волос и др. Изменение собственного тела, по мнению Е.Т. Соколовой, Л.Т. Баранской, обусловлено перфекционистскими и нарциссическими побуждениями, стремлением совершенствовать себя, нравиться себе и окружающим [22]. Отмечая, что в послеоперационный пе-

СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА

риод трети пациентов свойственно желание продолжать вторжение в свою внешность, авторы выдвигают гипотезу о наличии еще одного побуждения, полагая, что пациент манипулирует телом, чтобы избавиться от чувств тревоги и неуверенности. Аналогичные отношения между эмоциями, образом тела и самоповреждением были показаны .Т.МиеЫепкашр на выборке подростков. Ей установлено, что восприятие собственного тела играет роль медиатора между самоповреждением и отрицательными эмоциями. Переживая негативные чувства, подростки склонны наносить себе порезы, шрамы, уколы в том случае, когда собственное тело воспринимается ими негативно [49].

Суммируя сказанное, подчеркнем, что деструктивное интраперсональное поведение проявляется в самоповреждающих и самоизменяющих действиях человека. Различаясь мотивами возникновения и целями, они разрушительно влияют на физическое и психическое здоровье, затрудняя межличностное и социальное взаимодействие.

Деструктивное интерперсональное поведение. Основная форма воздействия человека на окружающих людей — это общение. Средство общения — речевая деятельность, то есть активный, целенаправленный процесс создания и восприятия высказываний. Дж. Остин отмечает, что высказывание (речевой акт) всегда имеет эффект — понятое сообщение затрагивает мысли и чувства реципиента, отражается в его поступках [18]. Каков же эффект деструктивного речевого воздействия?

Анализ психолингвистических исследований позволяет вычленить два взаимосвязанных следствия: 1) повышение самоуважения говорящего и 2) снижение самоуважения собеседника. Для этого коммуникация должна затрагивать самооценку реципиента [19]: например, занижать его социальный статус, обесценивать качества и способности [13]. Ключевыми деструктивными речевыми актами выступают оскорбления [42], критика [54], угрозы [38]. Согласимся с мнением Я.А. Волковой о том, что преднамеренные коммуникативные действия, нацеленные на разрушение, характеризуют деструктивное общение, а их результат вызывает переживания у коммуникатора [5].

Вместе с тем деструктивное взаимодействие с партнером сложно отличить от агрессивного, поскольку и агрессивные, и деструктивные действия наносят вред другому человеку, преследуя цель сохранения своего достоинства [24]. С этой позиции, к примеру, месть обладает признаками агрессивного, а не деструктивного действия, потому что нацелена на возмещение нанесенного в прошлом ущерба, а ее осуществление сопровождается переживанием чувства удовлетворения. При этом, когда возмездие осуществляется, люди испытывают положительные чувства, в то время как не имеющие возможности отомстить, длительное время находятся во власти негативных переживаний [66].

В деструктивном контексте нацеленность на снижение самоуважения и обесценивание социальных качеств собеседника должны сопровождаться пониманием связи между негативным воздействием на самоотношение партнера и повышением своего самоотношения. Речевой акт угрозы становится деструктивным, когда говорящий обесценивает самомнение собеседника, повышая вместе с тем свое самоуважение. По мнению П. Бурдье, угроза устанавливает неравенство между собеседниками, перераспределяя власть в пользу говорящего [29]. В то же время угроза сопровождается переживаниями тревоги и страха, вызванными у партнера [59] и, как следствие, приводит к негативному изменению самоотношения. Оскорбление, как деструктивный речевой акт, снижает социальный статус слушателя под влиянием коммуникативного давления и вербальной агрессии [13], при этом усиливая самоуважение говорящего. Подчеркнем, что угроза, оскорбление, клевета или иной деструктивный акт могут быть обусловлены низким уровнем социальной интеграции собеседника [34], стремлением сохранить или восстановить положительную самооценку из-за перенесенного ранее воздействия [27].

Суммируя сказанное, отметим, что деструктивное интраперсональное поведение осуществляется в ходе общения и реализуется в манипуляции уровнем самоуважения собеседников. Деструктивный эффект достигается в том случае, если в ходе взаимодействия говорящий повысил свою самооценку и при этом самовосприятие собеседника, его самооценка и самоуважение претерпели негативные изменения.

Деструктивное метаперсональное поведение. Анализ этой области отношений основывается на идее социального конструктивизма [39] и социального интеракционизма [60], в свете которых современное общество предстает как высокодифференцированная социальная структура, образованная социальными общностями различных масштабов: от малых групп до социальных институтов. Человек выступает как их часть, в некоторых из них — со своей социальной ролью. Конвенциональный характер его роли состоит в том, что каждая социальная общность вырабатывает определенные пра-

2016. Т. 26, вып. 4 СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА

вила ролевого поведения, устанавливая санкции за их нарушение. В зависимости от меры вовлечения в социальные структуры человек выполняет несколько социальных ролей, большинство из них реализуя с переменной эффективностью. Неудачи вызваны противоречивостью ролей, влиянием социального окружения либо нежеланием человека их выполнять. В любом случае и следование социальной роли, и отказ от нее сильно и стабильно влияет на Я-концепцию и на самоуважение человека [44]. С реализацией социальных ролей связано метаперсональное деструктивное поведение людей. Обобщение публикаций позволяет выделить две разновидности деструктивного поведения, сфокусированные на отношениях человека и назначенной ему социальной роли: 1) отрицание, отказ от социальной роли, 2) сверхпринятие, слияние со своей социальной ролью.

Отказ от социальной роли выражается в антисоциальных [56], дисфункциональных [40] и контрпродуктивных [41] действиях человека в отношении социальной структуры. Центральный момент разрушительной активности — это нежелание его выполнять социальную роль: трудовую [16], учебную [31], служебную [11], отбывание наказания [20] и пр.

В контексте каждой из ролей обнаруживаются специфические особенности деструктивного поведения. К примеру, деструктивное поведение обучающегося нацелено на срыв образовательного процесса, сочетается с несоблюдением правил школьного распорядка и разрушением имущества школы с физическим и психологическим воздействием на учителей и других обучающихся [32]. Причины таких действий — в нежелании подчиняться правилам и нормам учебного заведения [48], в стремлении изменить свой социальный статус в неформальной группе сверстников [61], а также -мнение о себе в глазах учителей и ровесников [51].

Разрушительное поведение осужденных преследует цель изменить отношение со стороны администрации исправительного учреждения и режим отбывания наказания [17]. Для этого группы осужденных устраивают межгрупповые конфликты, массовые беспорядки, отказы от приема пищи, неповиновение администрации. Действуя индивидуально осужденные наносят повреждения сами себе [19], шантажируя сотрудников исправительных учреждений угрозой самоубийства [9]. Криминологические исследования показывают, что неприятие социальной роли обнаруживает связь с совершением жестоких преступлений [21]. Зарубежный криминальный психолог S. Yochelson подчеркивает, что противоправное поведение зарождается из-за безответственного отношения людей к институтам общества и государства [64].

Итак, отказ человека выполнять социальную роль становится импульсом для широкого круга разрушительных форм поведения, цель которых — причинение вреда социальной структуре.

Слияние с социальной ролью отражается в социально предпочтительном поведении человека. В метаперсональном контексте слияние с социальной ролью рассматривается нами в смежных к последствиям деиндивидуализации явлениях, но не сводится к ним. Наше представление о таком слиянии близко к модели социальной идентичности, разработанной D.Boduszek и P.Hyland [28]. Участник, стремящийся получить признание в группе, придает этому настолько высокое значение, что готов к действиям даже в отсутствие непосредственного контакта с членами группы, применяет модели внутригруппового поведения в адрес других людей. Разрушительным следствием этого становится стремление не просто выполнять социальную роль, но и защищать интересы социальной структуры во внутри- и внешнегрупповом контекстах. Внутри группы некомпетентность, безответственность отдельных участников вызывает негативное отношение к ним со стороны лиц, сливающихся со своей социальной ролью. Воздействие на них приобретает черты моббинга [23], буллинга [4].

Во внешнегрупповом плане разрушительное поведение нацелено на другие социальные группы и разряжается чувствами ненависти и вражды к их представителям [1]. Причем, когда участники группы получают угрозы извне, защитно-агрессивное поведение возрастает прямо пропорционально степени их идентификации с группой [50]. Более радикальную концепцию деструктивных действий участников группы предложила S. Reichel с соавторами, показав, что в ходе конструирования членами группы своей социальной идентичности и идентичности других социальных групп возникает аут-групповая ненависть, источником которой становится радикальное сплочение участников группы по мотивам противостояния окружающего их социального мира [55].

Важным следствием слияния с социальной ролью становится сверхнормативное поведение лидеров групп и институционализированных лидеров — руководителей, начальников [58], что разрушает деловые и (или) межличностные отношения, приводя к снижению эффективности деятельности группы [3]. Ведущими чертами отношения лидеров-дезорганизаторов к подчиненным становятся аг-

СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА

рессивность, доминантность, подозрительность. Так, характеризуя качества личности деструктивных политических лидеров, исследователи выделяют в их поведении намеренную эксплуатацию образа врага и идеологию ненависти, применительно к конкурентам и оппозиции [52].

Итак, деструктивное метаперсональное поведение осуществляется в контексте социальных отношений и вызвано последствиями принятия или отрицания человеком своей роли в социальной структуре.

Заключение. Изучение деструктивного поведения активизировалось в последние годы в отечественной и зарубежной психологической науке. Поэтому актуальны проблема интеграции уже накопленного знания о деструктивном поведении, формирование целостной концепции деструктивности и дифференциация разрушительного поведения от смежных и ассоциированных понятий.

В данной статье проявления деструктивного поведения анализируются в трех контекстах социальных отношений: интраперсональном, интерперсональном и метаперсональном. Интерперсональное деструктивное поведение описано через воздействие человека на окружающих его людей. В этом значении оно отличимо от интраперсонального поведения, иллюстрирующего воздействие человека на собственное тело, и от метаперсонального, раскрывающего деструктивное поведение человека как носителя социальной роли в системе общественных отношений.

Дальнейшее описание форм деструктивного социального поведения представляется перспективным, позволяющим уточнить практики разрушительного воздействия человека на себя и общество.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антонова Ю.А., Веснина Л.Е., Ворошилова М.Б. и др. Экстремистский текст и деструктивная личность. Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2014. С. 213-252.

2. Арефьева Н.С., Клюева Н.В. Проявление доверия и манипуляций в управлении // Психология и психотехника. 2014. № 2. С. 131-138.

3. Беспалов Д.В. Влияние организованности группы на лидерство и его эффективность в напряженных ситуациях совместной деятельности: дис. … канд. психол. наук: 19.00.05. Курск, 2005. 159 с.

4. Бочавер А.А., Хломов К.Д. Буллинг как объект исследований и культурный феномен. // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2013. Т. 10, № 3 (июль-сентябрь). С. 149-159.

5. Волкова, Я.А. Деструктивное общение: к определению понятия // Вестн. Волгогр. гос. ун-та. Сер. 2: Языкознание. 2012. № 2 (16). С. 205-219.

6. Горшенина Н.В. Современные психологические концепции исследования зависти // Universum: Психология и образование: электрон. научн. журн. 2014. № 4(5). URL: http://7universum.com/ru/psy/archive/item/1217 (дата обращения: 12.08.2016)

7. Дорфман Л.Я., Злоказов К.В. Поражение и деструкция и их исследование в зарубежной психологии. Сообщение 1 // Вестн. Южно-Уральского гос. ун-та. Сер. Психология. 2016. Т. 9, № 1. С. 5-16.

8. Жигалин С.С. К вопросу о соотношении родительских позиций и воспитательного потенциала семьи // Психологическое сопровождение личности в педагогическом процессе. Сб. науч. тр. Ч. 2. Курган, 2002. С. 9-12.

9. Землин Д.Н. Психология демонстративно-шантажного поведения осужденных // Психопедагогика в правоохранительных органах: науч.-практ. журн. / Омская академия МВД РФ. 2009 № 3. С. 32-35.

10. Злоказов К.В. Контент-анализ текстов деструктивной направленности // Политическая лингвистика. 2015. № 1. С. 244-251.

11. Злоказов К. В. Психологический анализ деструктивности личности сотрудников правоохранительных органов: монография. Екатеринбург: Уральский юрид. ин-т МВД России, 2011. 182 с.

12. Кузнецова С.О., Абрамова А. А. Враждебность и психическое здоровье // Психология и право. 2011. № 2. С. 8

13. Кусов Г.В. Оскорбление как иллокутивный лингвокультурный концепт: автореф. дис. … канд. филол. наук. Волгоград, 2004. 27 с.

14. Мальцева О.А. Профилактика жестокости и агрессивности в подростковой среде и способы ее преодоления // Тюменский государственный университет. 2009. № 7. С. 51-54.

15. Мошкина Ю.Н. Психология ревности: предикторы и феноменологические паттерны // Гуманизация образования. 2010. N 8. С. 32-38.

16. Нарожная Д. А. Социальная детерминация деструктивного трудового поведения работников в современной России // Государственное управление. Электронный вестник. 2015. № 48. С. 90-102.

17. Новиков В. В., Палешник О. П. Влияние акцентуаций характера у осужденных на профилактику их деструктивного поведения в период отбывания наказания в исправительном учреждении // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2007. № 4 (31). С. 68-73.

18. Остин Дж.Л. Слово как действие // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 17. Теория речевых актов. М.: Прогресс, 1986. С. 22-30.

2016. Т. 26, вып. 4 СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА

19. Самойлик Н.А. Профилактика деструктивного поведения как условие ресоциализации несовершеннолетних осужденных // Альманах современной науки и образования. Тамбов: Грамота, 2014. № 10 (88). С. 120-122.

20. Санников А.Л., Шеголева О.С. Предпосылки формирования и особенности проявления деструктивного поведения осужденных в учреждениях пенитенциарной системы // Экология человека. 2000. № 4. С. 74-76.

21. Собольников В.В., Юрченко Ю.Б. Разбой как деструктивный феномен: социально-психологический анализ: научное издание // Мир науки, культ., образ. 2013. N 5. С. 218-220.

22. Соколова Е.Т., Баранская Л.Т. Клинико-психологические основания эффективности эстетической хирургии // Социальная и клиническая психиатрия. 2007. № 3. С. 26-37.

23. Шелехова Л.В., Нагоев А.В., Блягоз З.У., Тешев В.А., Глебова К.А. Моббинг как вид деструктивного поведения в образовательных организациях высшего образования // Интернет-журнал «Мир науки». 2016. Т. 4, № 3 URL: http://mir-nauki.com/ PDF/35PDMN316.pdf (дата доступа: 04.08.2016).

24. Шестакова Е.Г., Дорфман Л.Я. Агрессивное поведение и агрессивность личности // Образование и наука.

2009. № 7. С. 51-66.

25. Appel J., Kim-Appel D. The Multipath Approach to Personality: Towards a Unified Model of Self-Psychology.

2010. № 1. P. 273-281.

26. Bartlett R., Holditch-Davis D., Belyea M. Problem behaviors in adolescents. PediatrNurs. 2007. N 33(1). P. 13-18.

27. Baumeister R.F., Smart L., Boden J.M. Relation of threatened egotism to violence and aggression: The dark side of high self-esteem // Psychological Review. 1996. N 103. P. 5-33.

28. Boduszek D., Hyland P. The theoretical model of criminal social identity: psycho-social perspective // International Journal of Criminology and Sociological Theory. 2011. № 4 (1). P. 604-615.

29. Bourdieu P. Language and symbolic power. Cambridge, MA: Harvard University Press. 1991. 218 p.

30. Brookmeyer K.A., Fanti K.A., Henrich C.C. Schools, parents, and youth violence: A multilevel, ecological analysis. Journal of Clinical Child and Adolescent Psychology. 2006. № 35 (4). P. 504-514.

31. Cameron R.J Promoting Classroom behaviour which aids effective learning and teaching // School Psychology Review. 1998. N 27 (1). P. 33-44.

32. Cameron R.J School discipline in the United Kingdom: promoting classroom behaviour which encourages effective teaching and learning // School Psychology Review. 1998. N 27. P. 33-44.

33. Clifton A.K., Lee D.E. Self-destructive consequences of sex-role socialization // Suicide. 1976. N 6(1). P. 11-22.

34. Donnellan M.B., Trzesniewski K. H., Robins R.W., Moffitt T.E., Caspi A. Low self-esteem is related to aggression, antisocial behavior, and delinquency // Psychological Science. 2005. № 16(4). P. 328-335.

35. Eckahrdt M.J., Hardford T.C., Kaelber C.T., Parker E.S., Rosenthal L.S., Ryback R.S. Health hazards associated with alcohol consumption // JAMA. 1981. N 246. P. 648-666.

36. Einarsen S., Aasland M.S., Skogstad A. Destructive leadership behaviour: a definition and conceptual model. The Leadership Quarterly. 2007. № 18(3). P. 207-216.

37. Feldman M.D. The challenge of self-mutilation: A review //Comprehensive Psychiatry. 1988. N 29. P. 252-269.

38. Fraser B. Threatening revisited. Forensic Linguistics. 1998. № 5 (2). P. 159-173.

39. Gergen K.J. The social constructionist movement in modern psychology // American Psychologist. 1985. N 40. P. 266-275.

40. Griffin R.W., O’Leary A.M., Collins J. Dysfunctional work behaviors in organizations // Trends in Organizational Behaviors. 1998. N 4. P. 65-82.

41. Gruys M.L., Sackett P.R. Investigating the dimensionality of counterproductive work behavior // International Journal of Selection and Assessment. 2003. N 1(11). P. 30-42.

42. Hamilton M.A. Verbal aggression: Understanding the psychological antecedents and social consequences // Journal of Language and Social Psychology. 2012. N 31. P. 1-8.

43. Haworth-Hoeppner, S. The critical shapes of body image: The role of culture and family in the production of eating disorders // Journal of Marriage and the Family. 2000. N 62 (1). P. 212-227.

44. Hoelter J. W. The Effects of Role Evaluation and Commitment on Identity Salience // Social Psychology Quarterly. 1983. N 46. P. 140-147.

45. Iannaccone M., Cella S., Manzi S.A., Visconti L., Manzi F., Cotrufo P. My Body and Me: Self-Injurious Behaviors and Body Modifications in Eating Disorders — Preliminary Results // Eating Disorders. 2013. N 21. P. 130-139.

46. Laumann A.E, Derick A.J. Tattoos and body piercings in the United States: a national data set // Dermatology. 2006. N 55. P. 413-421.

47. Lewis S.P., Heath N.L. Nonsuicidal Self-injury among youth // Pediatry. 2015. N 166(3). P. 526-530.

48. MacBeath J., Galton M., Steward S., Page C. A life in secondary teaching: Finding time for learning. London: National Union of Teachers // Cambridge University Press. 2004. 312 р.

49. Muehlenkamp J.J., Brausch A.M. Body image as a mediator of non-suicidal self-injury in adolescents //Journal of Adolescence. 2012 N 35(1). P. 1-9.

50. Nesdale D., Milliner E., Duffy A., Griffiths J.A. Group membership, group norms, empathy, and young children’s intentions to aggress // Aggressive Behavior. 2009. N 35. P. 244-258.

51. Newman K.S. Rampage: the social roots of school shootings. NewYork: BasicBooks, 2004. 431 р.

СЕРИЯ ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ. ПЕДАГОГИКА

52. Padilla А., Hogan R., Kaiser R. The toxic triangle: Destructive leaders, susceptible followers, and conducive environments // The Leadership Quarterly. 2007. N 11. P. 176-194.

53. Pardini D.A, Obradovic J, Loeber R. Interpersonal callousness, hyperactivity/impulsivity, inattention, and conduct problems as precursors to delinquency persistence in boys: a comparison of three grade-based cohorts // Clinical Child Adolescence. 2006. N 35. P. 46-59.

54. Raver J.L., Jensen J., Lee J.H. and O’Reilly J. Destructive Criticism Revisited: Appraisals, Task Outcomes, and the Moderating Role of Competitiveness // Applied Psychology: An International Review 2012. № 61(2). P. 177-203.

55. Reicher S.D., Haslam S.A., Rath R. Making a virtue of evil: A five-step social identity model of the development of collective hate // Social and Personality Psychology Compass. 2008. № 2. P. 1313-1344.

56. Robinson S.L., O’Leary-Kelly A. Monkey see, monkey do: The influence of work groups on the antisocial behavior of employees // Academy of Management Journal. 1998. № 41. P. 658-672.

57. Salmivalli C. Feeling good about oneself, being bad to others? Remarks on self-esteem, hostility, and aggressive behavior // Aggression and Violent Behavior. 2001. N 6(4). P. 375-393.

58. Schyns В., Schilling J. How bad are the effects of bad leaders? A meta-analysis of destructive leadership and its outcomes // The Leadership Quarterly 2013. № 24. P. 138-158.

59. Storey K. The language of threats // Forensic Linguistics. 1995. N 2(1). P. 74-80.

60. Stryker S., Serpe R.T. Commitment, Identity Salience, and Role Behavior // Personality, Roles, and Social Behavior. New York: Springer-Verl. 1982. N 12. P. 199-218.

61. Thoits P. On Merging Identity Theory and Stress Research // Social Psychology Quarterly. 1991. N 54. P. 101-112.

62. Twenge J.M., Catanese K.R., Baumeister R.F. Social exclusion causes self-defeating behavior. Journal of Personality and Social Psychology. 2002. N 83. P. 606-615.

63. Winchel R.M., Stanley M. Self-injurious behavior: A review of the behavior and biology of self-mutilation. America Journal of Psychiatry. 1991. N 148 P. 306-317.

64. Yochelson S., Samenow S.E. The Criminal Personality, Volume I: A Profile for Change. New York: Jason Aronson, 1976. P 251-253. URL: http://books.google.ru/ books?id=ZfO9TN_RIH8C&pg= PA251&h l=ru&sourc e= gbs_ toc_r&cad=3#v=onepage& q&f=false (дата обращения: 16.08.2016).

65. Yoshimura S. Goals and emotional outcomes of revenge activities in interpersonal relationships // Journal of Social and Personal Relationships. 2007. N 24 (1). P. 87-98.

66. Zdaniuk A.R. Vertical individualism and injustice: The self-restorative function of revenge // European Journal Of Social Psychology. 2012. N 42 (5). P. 640-651.

Поступила в редакцию: 07.09.16

K.V. Zlokazov

DESTRUCTIVE BEHAVIOR IN VARIOUS CONTEXTS OF REPRESENTATION

This article discusses some contexts of destructive behavior. It is noted that the destructive patterns of social behavior are not always associated with violence and are not related to aggression. Addressing the destructive phenomena allows an accurate representation of behavior patterns that cannot be reduced to aggression or violence, but lead to destruction. To represent different quality forms of destructive behavior, one distinguishes conditionally between intrapersonal, interpersonal and metapersonal contexts. The intrapersonal aspect considers destructive forms of an individual’s attitude to his/her own body at the angle of self-harm and self-change. The intrapersonal aspect describes the speech destructive impact of an individual on others. It is noted that the devastating impact of the speech is aimed at reducing self-esteem and self-respect of the interlocutor in conjunction with an increase in their level of the speaker. The metapersonal aspect of destructive behavior is due to the failure to fulfill the social role or its acceptance. The devastating consequences of each of the phenomena are shown.

The presented generalization of practices of destructive behavior has shown the need for further research in this area. Keywords: destructive behavior, suicide, self-harm, aggressive behavior, criticism, threats, insults, sabotage, hatred.

Злоказов Кирилл Витальевич, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет»

620017, Россия, г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26 Е-шаП: [email protected]

Zlokazov K.V.,

Candidate of Psychology, Associate Professor at Department of psychology

Ural State Pedagogical University Kosmonavtov st., 26, Ekaterinburg, Russia, 620017 Е-mail: [email protected]

О любви: Конструктивная и деструктивная

Любовь – это, прежде всего, чувство — устойчивое эмоциональное отношение человека, которое зависит от его потребностей и мотивов, направленное на другого конкретного человека.

Существует два типа любви.

Конструктивная любовь

Является развивающей как для отношений в целом, так и для личности каждого из партнеров. Она возникает на основе сформированного общего «Мы», когда отношения предполагают доверие,  понимание, заботу и окрашены чувством удовлетворения. В таком союзе людей объединяют общие ценности и интересы. Конструктивная любовь усиливает ощущение полноты жизни, тревога и негативные реакции в паре возникают нечасто. Это и есть та гармоничная близость, к которой стремится большинство психологически зрелых людей.

Конструктивная любовь характеризуется тем, что под ее воздействием в человеке проявляются его лучшие качества, он максимально реализует свои лучшие стороны, потому что отношения, в основе которых лежит  «Мы», предполагают обогащение друг друга и увеличение «жизнеспособности» каждого из партнеров.

Свежие новости

Особенно важно то, что объединяясь в «Мы», оба продолжают оставаться собой, сохраняя индивидуальность, активно развиваясь каждый в своей плоскости, поддерживая и по возможности помогая друг другу.

Жизненную динамику такой пары хорошо отражают слова философа и психоаналитика Эриха Фрома: «…Комфорт, который они испытывают друг с другом, не мешает им увлекаться новыми идеями, местами и действиями. Они словно не два человека, а много людей по отношению к друг другу. Элемент повторяемости придает их жизни устойчивость, а элемент новизны или перемены – свежесть и живость».

В конструктивных отношениях, как и в любых других, присутствуют ссоры, возникают конфликты. Важно то, что разбираясь в конфликтной ситуации, каждый участник берет на себя ответственность, а не только обвиняет во всем своего партнера.

При конструктивной любви конфликты (даже после бурной ссоры) объективно обсуждаются, партнеры слышат друг друга, делают верные выводы и способны пойти на компромисс. В общем «Мы» победителей и побежденных быть не может, принятые решения удовлетворяют каждую из сторон.

В итоге после разрешения серьезного конфликта союз становится еще крепче, общение глубже, отношения выходят на новый качественный уровень. Собственно конфликты для того и существуют. В психологии конфликт рассматривается не как катастрофа, а как одна из форм общения, возникающая с целью разрешения накопившихся противоречий между людьми или группами. И всегда существует два способа решения конфликта – конструктивный и деструктивный.

К сожалению, конструктивная форма любви встречается гораздо реже, чем деструктивная. Для некоторых людей она вообще «из области фантастики», хотя является обычной реальностью двух психологически здоровых, целостных, развивающихся людей со сформированными личностными «Я». Только два целостных «Я» способны создать общее конструктивное «Мы».

Деструктивная любовь

Разрушительна как для отношений, так и для личности самих партнеров или одного из них. Такой союз в лучшем случае состоит из двух отдельных, функционирующих самих по себе «Я». Если это пара со стажем, возможно, когда-то их связывало конструктивное «Мы», однако сейчас это два разных человека, по субъективным причинам продолжающих отношения.

Но чаще это симбиотический союз, в котором партнеры (или один из них) теряют собственное «Я», испытывают психологическую зависимость, страдают, но изменить что-либо не в силах. В рамках таких отношений пространства для развития собственной личности не остается, человек постепенно регрессирует, а в отдельных случаях — деградирует.

Деструктивная форма любви конфликтна, по своей сути и несет человеку эмоциональную, а часто и социальную неудовлетворенность. Будь то открытая форма – скандалы, или закрытая – носить в себе обиду, молча страдать.

Она характеризуется ощущением тревоги, возможно, ярко выраженными страхами. Партнеры предъявляют множество претензий и требований друг к другу прямо или внутри себя. В таких отношениях часто возникает  обостренная ревность, потребность в жестком контроле. Конечно же, существуют и хорошие близкие периоды, но с течением времени деструктив все больше начинает превалировать.

Попытки решать конфликты приводят к еще большему их обострению по причине того, что партнеры склонны видеть проблему друг в друге, а свою часть вины обычно вытесняют. Такое поведение определяется как психологически незрелое, «подростковое», когда либо одним партнером, либо обоими руководят страхи, комплексы и соответствующие им разрушительные черты характера и поведение.  По сути, в деструктивной связи находятся два чужих человека, требующих друг от друга удовлетворения собственных потребностей и желаний, что по факту является не возможным.

Деструктивные отношения рано или поздно приводят к расставанию, которое оказывается тем более болезненным, чем больше мужчина и женщина были вместе. Так как отрицательные эмоции связывают людей не меньше, чем положительные.

МИД расширил список граждан ФРГ, которым запрещён въезд в Россию — РТ на русском

МИД РФ объявил о расширении списка граждан Германии, которым запрещён въезд в Россию. Такое решение было принято после санкций Евросоюза, введённых в октябре 2020 года в связи с якобы имевшим место «русским следом» во взломе компьютерных систем бундестага в 2015 году. МИД обратил внимание на то, что Берлин игнорировал предложения Москвы провести совместное расследование для выявления виновных, и назвал сложившуюся ситуацию очередной провокацией против России.

Россия расширила список граждан Германии, которым запрещён въезд на территорию РФ. Об этом говорится в заявлении российского Министерства иностранных дел.

В ведомстве пояснили, что решение было принято в ответ на рестрикции Евросоюза, введённые в октябре 2020 года в связи с якобы имевшимся «русским следом» во взломе компьютерных систем бундестага в 2015 году.

«На протяжении длительного времени сюжет о «русском следе» во взломе компьютерных сетей германского бундестага в 2015 году последовательно раскручивался официальным Берлином в рамках медийно-политической кампании. Делалось это с целью создания предлога для введения по линии Европейского союза (ЕС) нового пакета односторонних санкций против России», — уточнили в министерстве.

МИД обратил внимание, что Москва неоднократно предлагала германской стороне провести двусторонние консультации для выявления виновных в «злонамеренной киберактивности», однако Берлин игнорировал эти предложения.

Подобное поведение, как считают во внешнеполитическом ведомстве, говорит об отсутствии у Германии заинтересованности в реальном расследовании произошедшего, а сложившаяся ситуация изначально конструировалась как очередная провокация против России.

«В ответ на вышеупомянутые деструктивные действия со стороны ЕС Москвой принято решение о расширении ответного списка граждан ФРГ, которым запрещён въезд на территорию РФ. Согласно дипломатическому принципу взаимности, новыми фигурантами российского стоп-листа избраны руководящие сотрудники немецких силовых и разведывательных структур, входящих в систему Министерства обороны ФРГ», — сообщили в МИД.

В ведомстве подчеркнули, что оставляют за собой право вводить дальнейшие меры реагирования в случае продолжения властями ФРГ конфронтационной линии.

• Reuters
• © Hannibal Hanschke

22 октября Совет ЕС ввел санкции в отношении «85-го главного центра специальных служб ГРУ», а также двух граждан России — Дмитрия Бадина и Игоря Костюкова, которых в ЕС называют сотрудниками центра, за якобы причастность к хакерской атаке на бундестаг в 2015 году. В заявлении Совета говорилось, что в ходе атаки якобы был украден значительный объём данных, а также пострадали учётные записи электронной почты нескольких членов парламента, в том числе канцлера Ангелы Меркель.

Тогда депутат Госдума Руслан Бальбек в беседе с RT отметил, что в западных странах уже появились «целые отделы, которые придумывают поводы для антироссийских санкций».

Также по теме

«Западная шпиономания»: на чём основано обвинение США семерых российских граждан в кибератаках на Америку и Европу

Министерство юстиции США обвинило семерых россиян в организации кибератак в Европе, США и Канаде. По данным ФБР, «сотрудники…

До этого, в мае, в МИД Германии был приглашён российский посол Сергей Нечаев. В немецком ведомстве осудили атаку на бундестаг, а также заявили, что якобы причастный к ней Дмитрий Бадин на момент атаки являлся сотрудником ГРУ. 

При этом в России неоднократно отвергали обвинения в причастности к хакерской атаке и обращали внимание на отсутствие каких-либо доказательств по делу. В июне официальный представитель российского МИД Мария Захарова отметила, что с 2015 года Германия ни разу не предоставила никаких доказательств «вины России» и не смогла внятно объяснить, на чём основаны обвинения. Она подчеркнула, что бездоказательные спекуляции о «некоем российском следе» планомерно распространялись из Берлина на протяжении всех этих лет.

«Сюжет, кстати, раскручивался периодически в Германии в рамках агрессивной антироссийской медиакампании. Она выстраивалась на основе неких таких полунамёков, а также утечек со ссылками на некие осведомлённые анонимные источники в государственном аппарате ФРГ. Система хайли лайкли», — подчёркивала Захарова.

Страны Запада регулярно обвиняют Россию в причастности к хакерским атакам на те или иные объекты, не подкрепляя их какими-либо доказательствами.

Так, осенью 2018 года Минюст США обвинил семерых россиян в организации кибератак в Европе, США и Канаде. Там заявили, что «сотрудники российских спецслужб» устроили кибервзлом нескольких спортивных организаций (WADA, USADA, ФИФА, IAAF), компании Westinghouse, а также химлаборатории в Швейцарии, где проводился анализ вещества, использованного при отравлении Сергея и Юлии Скрипаль. 

Помимо этого, в 2017 году Берлин обвинил Москву в кибератаках на серверы Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ).

Москва неоднократно отвергала подобные обвинения и выражала готовность к проведению совместного расследования для выяснения обстоятельств дела.

Дизайн деструктивных действий, который предотвращает потерю данных

Потеря данных – одно из самых больших разочарований, которое могут испытать пользователи. Они теряют не только свои данные, но также время и деньги, вложенные в них. Для бизнеса это может означать сотни человеко-часов и тысячи долларов.

Исследование показало, что 30% катастроф с потерей данных вызваны человеческой ошибкой [1]. Хороший UX дизайн может это предотвратить. Ниже приведены различные методы UX, которые можно применить к вашему приложению, чтобы пользователи не разочаровались.

Предстоящие воркшопы

Используйте красные предупреждающие сигналы в подтверждении действия

Когда пользователи нажимают кнопку с деструктивным действием, не выполняйте его немедленно. Возможно, они нажали эту кнопку по ошибке. Вместо этого вам следует предложить пользователям подтвердить действие с помощью экрана подтверждения.

Кнопка призыва к действию на экране подтверждения не должна быть нормального цвета, например, синего. Вместо этого используйте красную кнопку, чтобы предупредить пользователей о том, что они собираются совершить деструктивное действие.

Избегайте использовать красные кнопки для обычного призыва к действию, иначе вы запутаете пользователей. Зарезервируйте красные кнопки только для деструктивных действий. Кнопки холодных оттенков лучше подходят для обычного призыва к действию, потому что они менее тревожны.

Хотя красная кнопка предупредит большинство пользователей, некоторые могут не воспринять ее всерьез. Добавление дополнительных визуальных подсказок усилит предупреждение для всех пользователей. Также это поможет дальтоникам и слабовидящим пользователям, которые нуждаются в других визуальных подсказках, кроме цвета.

Чтобы подчеркнуть серьезность действия, красный предупреждающий сигнал нуждается в большей силе. Вы можете добиться этого, добавив на экран подтверждения значок, представляющий деструктивное действие.

Например, значок для удаления, с которым пользователи лучше всего знакомы – это мусорное ведро. Когда пользователи видят эту иконку, они знают, что собираются что-то удалить, не читая текст.

Кроме того, добавление красной полосы в верхней части экрана еще больше усиливает предупреждающий сигнал. Теперь, когда пользователи увидят экран подтверждения, у них будет три красных предупреждающих сигнала, указывающих на серьезность ситуации.

Привычные тапы

Чем чаще пользователи используют приложение, тем больше вероятность того, что у них разовьются привычные тапы. Привычные тапы позволяют, не задумываясь легко и быстро выполнять задачи. Но из-за этого повышается вероятность случайного нажатия кнопок с деструктивным действием. Красные предупреждающие сигналы могут вывести пользователей из этого состояния рассеянных нажатий.

Красный цвет имеет универсальную ассоциацию с предупреждением и опасностью, и имеет отрицательную коннотацию [2]. Многие предупреждающие знаки и знаки опасности, используют красный, чтобы передать это чувство. В дизайне красная кнопка вызывает у пользователей страх перед опасностью или потерей и используется для предотвращения ошибок. Это работает, потому что люди обладают инстинктом избегать опасность.

Исследования показывают, что красные объекты привлекают внимание и способствуют конгруэнтным моторным реакциям [3]. Это означает, что пользователи могут реагировать быстрее и точнее, когда красные кнопки используются для деструктивных действий. Чем больше внимания пользователи уделяют задаче, тем лучше они ее выполняют.

Сделайте текст диалогового окна сжатым

Красные предупреждающие сигналы могут предотвратить случайные деструктивные действия, но это не единственное, что вы должны учитывать. Вы также должны убедиться, что диалоговое окно легко сканируется, написав его в сжатом формате.

Вместо того, чтобы спрашивать пользователей «Вы уверены, что хотите X?», Поставьте вопросительный знак в конце заголовка диалогового окна. Например, заголовок «Удалить учетную запись?» в нескольких словах говорит: «Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись?».

Мало того, не используйте многословные предложения, чтобы объяснить, что произойдет после подтверждения. Вместо того, чтобы писать: «Если вы удалите свою учетную запись, вы навсегда потеряете свой профиль, сообщения и фотографии», укажите, что они потеряют в формате списка, чтобы они могли его быстро просканировать.

В примере выше, сделав диалоговое окно сжатым, мы сократили текст с 25 до 9 слов. Такое окно намного легче сканировать и понимать.

Лучшее понимание последствий

Целью диалогового окна подтверждения является описание последствий деструктивных действий. Пользователи должны прочитать и понять эти детали, иначе они могут получить неожиданный результат. Но это трудно сделать, когда диалоговое окно многословно.
Большинство пользователей пропускают многословный текст, потому что он требует времени и усилий. Краткий текст предотвращает пропуск и помогает пользователям быстрее выполнять свои задачи, совершать меньше ошибок и запоминать больше информации [4]. Когда диалоговое окно лаконично, пользователи могут лучше понять последствия своих действий и принять правильное решение.

Выравнивайте макет по центру

Краткий текст облегчает сканирование диалогового окна. Но вы можете пойти дальше и упростить сканирование всего экрана подтверждения, выровняв макет по центру. Выровненный по центру макет размещает иконку в линию с текстом диалогового окна, чтобы пользователи могли сканировать их вместе. Это также делает экран симметричным, а иконку более заметной.

Меньше работы для глаз

При взгляде на многословное диалоговое окно и выровненный по левому краю макет будет больше фиксаций глаз и более длинные скачкообразные движения взгляда. Краткое диалоговое окно и выровненный по центру макет требуют меньше визуальных усилий. Благодаря меньшему количеству фиксации глаз и более коротким их движениям пользователи могут быстрее сканировать экран, чтобы принимать обоснованные решения.

Выровненный по центру макет также позволяет пользователям сканировать экран в одном визуальном направлении (сверху вниз). Им не нужно перемещать глаза по экрану, им нужно только сосредоточиться на центре экрана. С выровненным по левому краю макетом пользователи должны сканировать экран в двух визуальных направлениях (слева направо и справа налево). Их глаза должны выполнять больше работы, что замедляет выполнение задачи.

Используйте красные предупреждающие сигналы только для форм подтверждения

Когда деструктивное действие находится на экране подтверждения, вам нужна максимальная концентрация внимания от пользователя.  И наоборот, вам не нужно привлекать внимание пользователя, когда на экране подтверждения нет деструктивного действия. В противном случае вы принуждаете пользователей нажать кнопку, когда они не собираются удалять данные.

Не используйте красный предупреждающий сигнал о деструктивном действии, если его нет на экране подтверждения. Например, на экране настроек может быть кнопка «Удалить аккаунт», но она не должна выглядеть, как кнопка призыва к действию, чтобы не привлечь ненужное внимание.

Лучше сделать деструктивное действие отдельной кнопкой с красной текстовой меткой. Использование красного цвета больше, чем нужно, может привести к тому, что пользователи примут его за основную кнопку призыва к действию на экране.

Сведите к минимуму случайные нажатия

Чем чаще пользователи находятся на экране подтверждения, тем больше у них шансов нажать не ту кнопку. Воздерживаясь от деструктивного действия на других экранах, они с меньшей вероятностью попадут на экран подтверждения случайно. Это держит их дальше от опасности.

Отделение разрушительных действий от обычных на других экранах также защищает пользователей от опасности. Пользователи не примут ее за обычную кнопку призыва к действию и не захотят нажать ее.

Предоставьте кнопку отмены в окне подтверждения

Даже с экраном подтверждения могут возникнуть случайные деструктивные действия. Некоторые пользователи могут неправильно прочитать диалоговое окно или все равно нажать неправильную кнопку. После экрана подтверждения предложите пользователям кнопку отмены с сообщением о том, что действие было выполнено.

Поместите кнопку отмены и сообщение о выполнении действия в баннер уведомлений в нижней части экрана. Вы можете сделать кнопку отмены временной или постоянной в зависимости от контекста деструктивного действия.

Временная отмена заставит баннер автоматически исчезнуть через несколько секунд. Постоянная отмена отображает баннер, пока пользователь не отклонит его, нажав кнопку «Закрыть». Помните, что техническая реализация постоянной отмены является более сложной, чем временной.

Дайте пользователям способ отмены действия

Возможность отменить деструктивное действие позволяет пользователям исправить случайное действие, чтобы предотвратить потерю данных. Потеря данных имеет серьезные последствия для бизнеса и жизни людей. Кнопка отмены в окне подтверждения действий не просто сохраняет данные пользователя, но иногда и работу всей его жизни.

Побуждайте пользователей напечатать подтверждение действия

Если кнопка отмены не работает, вы можете предложить пользователям ввести деструктивное действие в текстовое поле для подтверждения. Побуждая их печатать подтверждение действия, вы заставляете их осознать всю его деструктивность. Хотя легко случайно нажать не ту кнопку, невозможно напечатать подтверждение действия случайно, потому что это требует много шагов.

Этот метод не эффективен для часто используемых деструктивных действий. Например, удаление поста является обычным действием в социальных сетях. Требовать, чтобы пользователи печатали подтверждение каждый раз, сделало бы процесс громоздким. Используйте ввод данных для подтверждения действия только для редких деструктивных действий.

Убедитесь, что пользователи осознают последствия своих действий

Гораздо проще бессознательно нажать кнопку, чем напечатать слово. Когда пользователи печатают, они должны думать о том, что они печатают, и нажимать правильные клавиши. Существует больше возможностей для ошибок по сравнению с нажатием кнопки. В результате пользователи не будут случайно нажимать кнопки.

Потеря данных – катастрофа

Когда пользователи попадают на экран подтверждения, они находятся на грани катастрофы. Нажатие на неправильную кнопку может уничтожить их данные, если вы не примете мер, чтобы этого избежать. Примените эти методы UX в своем приложении, и вы избавите своих пользователей от катастрофической потери данных.

Ссылки [en]

1. Цена потери данных
2. Красный цвет: значение для прикладной психологии и маркетинговых исследований
3. Красный цвет привлекает внимание в эмоциональном контексте
4. Краткость, сканируемость, целенаправленность: как писать для Интернета

Деструктивно — это как? – Огонек № 15 (5560) от 22.04.2019

Термины и понятия, используемые специалистами по борьбе с социальными деструктивными проявлениями, сами по себе особая область знаний

Мерцающая субъектность — когда объект и субъект действия попеременно меняются местами, что позволяет деструктивное воздействие делать менее заметным.

Война первого рода — тип конфликта, где информационные методы борьбы (дезинформация, разведка) сочетались с преобладающим использованием масс-кинетических, чью интенсивность действий можно измерять количественно — «в тротиловом эквиваленте.

Война второго рода (информационная) — борьба ведется за счет и в основном с помощью СМИ и пропаганды, так как при наличии ядерного оружия непосредственные столкновения чреваты апокалиптическими последствиями.

Война третьего рода (гибридная) — ведется с помощью цифровых технологий, вирусной пропаганды (сети, СМИ), а также путем управления терроризмом, экстремизмом и инициацией «цветных революций».

Война четвертого порядка («Война Шрёдингера») — основывается не на внешней деструкции социума, а на внутренней поломке его мотивационно-потребностной базы.

Деградация мотивационных систем — «опрокидвывание» пирамиды потребностей Абрахама Маслоу, а также использование индивидов с девиантными формами поведения для деструктивной деятельности.

Психиатрическая катастрофа — генерация экстремальных психологических процессов и сдвиг пограничных экстремальных состояний в психосоматические заболевания и психиатрические нарушения; индивиды, находящиеся в пограничных состояниях (постстрессорная реадаптация) представляют собой «заряженные» деструктивные элементы.

Техногенный аутизм — постоянная «подключенность» к интернету и соцсетям смещает доминанту восприятия со значимых социальных событий и закукливает пользователя на зоопопуляционных потребностях.

Каузальный диссонанс — нарушение в сознании человека привычных связей между причиной и следствием, закрепленных в культуре и науке (в просторечье — «разрыв шаблона»).

Как защитить себя от деструктивной критики на работе

Как защитить себя от деструктивной критики на работе

Критика, даже самая тактичная и конструктивная, может нанести ущерб нашей самооценке и чувству собственного достоинства. Но как вы, наверное, знаете, гораздо, гораздо хуже получать критику злонамеренную, непрошеную или совершенно неообоснованную.

К сожалению, подобное может произойти на рабочем месте, и это называется “деструктивная критика”. Это тип критики, который может нанести вред, подорвать или даже разрушить чью-то работу, репутацию или самооценку. Он отличается от конструктивного или даже отрицательного отзыва, поскольку не предназначен для того, чтобы помочь вам; на самом деле — как раз наоборот.

Деструктивная критика распространена на токсичных или психологически небезопасных рабочих местах, где политика компании и другие виды непрофессионального, ненадлежащего поведения постоянно формируют соответствующую корпоративную культуру. В идеале места работы, где допускается деструктивная критика (или даже поощряется), следует избегать. Но иногда это просто не вариант.

В этой статье мы рассмотрим некоторые способы защитить себя от деструктивной критики.

Не сомневайтесь в своей способности идентифицировать тип критики

Люди не всегда действуют добросовестно, когда критикуют коллег. Иногда присутствуют и скрытые мотивы: личная месть или неприязнь, уничижение чужой работы ради должности или признания, да даже просто неудачный день может вызвать желание сделать и другому человеку так же плохо.

Большинство из нас может различить конструктивную критику и деструктивное или ядовитое поведение, но иногда не хватает уверенности, чтобы идентифицировать их, просто потому что мы можем автоматически обвинить себя или сделать неверное предположение о мотивах говорящего.

Если люди не могут высказать обоснованную критику, не унизив вас или ваши действия, ваши идеи или репутацию, тогда проблема в их неумении конструктивно общаться. А если вы слышите критику, которая является необоснованной или предназначена для причинения вам вреда, вы не должны бояться признать ее такой, какая она есть. Деструктивная критика — это не результат ваших ошибок и действий, она неуместна на работе.

Игнорируйте деструктивную критику

После того как вы определили подобные проявления как деструктивную критику, лучшее, что вы можете сделать, чтобы защитить себя, — проигнорировать ее. Конечно, это нелегкое дело. Деструктивная критика вредит, она и произносится именно с такой целью. Потребуется много усилий, чтобы осознать: то, что вы слышите, не является точным отражением того, кто вы есть.

Если в критике есть доля правды, следует отнестись к этому серьезно. Но как только критик начинает переходить на личное — это тот момент, когда нужно начать игнорировать, просто “отключиться” от этих слов.

Однако это может быть сложно, если, скажем, деструктивный критик — ваш коллега или, что еще хуже, руководитель. Когда вы не планируете тотчас уволиться, как услышите такую критику, вам не избежать дальнейшего общения с этим человеком. Если вы застряли в таком месте — постарайтесь все-таки не обращать внимания на ту часть, что касается вашей личности. Признайте, что критик не прав, и тот факт, что он думает, будто может говорить с вами подобным образом, также ошибочный.

Объясните, почему эта критика деструктивна для вас

Но что, если это обычное явление? Если вы регулярно получаете деструктивную критику от коллег, это только вопрос времени, когда все станет по-настоящему разрушительным. В подобной ситуации не стесняйтесь информировать свой отдел кадров или вышестоящее руководство о том, с чем вам приходилось сталкиваться на работе каждый день. Также неплохо все это документировать.

Если вам больше нравится конфронтация, вы также можете подумать о встрече с виновником лицом к лицу. Объясните, чем именно он вас унизил и почему способ, которым он критикует, не помогает. Вы также можете сказать, что хотите, чтобы он либо научился эффективно выступать с конструктивной критикой, либо избегал критики вас и вашей работы в целом.

Это стоит попробовать. Возможно, коллега на самом деле не знает о том, что делает, и прислушается к вашим словам. Кроме того, даже если деструктивный критик невосприимчив, по крайней мере, теперь у вас есть подтверждение, что вы пытались исправить ситуацию.

Самое главное: постарайтесь контролировать свои эмоции. Последнее, что вам нужно, — это взорваться в ответ.

Деструктивная критика, если ее поощрять на рабочем месте, будет иметь катастрофические последствия для организации. Это разрушает культуру, создает токсичную среду и в итоге окажет негативное влияние на работу всей компании.

via

Background vector created by rawpixel.com — www.freepik.com

дизайн деструктивных действий без потери данных – Сей-Хай

Потеря данных – одно из самых больших разочарований, которые могут испытать пользователи. Ведь они не только теряют свои данные, но и потраченное время и деньги. Для бизнеса это может означать сотни часов работы и тысячи долларов. Не позволяйте этому случиться с вашими пользователями.

Исследование показало, что 30% случаев потери данных связаны с человеческой ошибкой. Это означает, что хороший UX дизайн может это предотвратить. Ниже приведены несколько методов, которые не позволят вашим пользователям когда-либо испытать такое разочарование.

Используйте красные предупреждающие сигналы для подтверждения

Когда пользователь нажимает кнопку с деструктивным действием, не выполняйте его немедленно. Возможно, он по ошибке нажал кнопку. Вместо этого следует предложить пользователю подтвердить действие с помощью диалогового окна.

Не делайте кнопку деструктивного действия обычного цвета, например синего. Вместо этого используйте красную кнопку, чтобы предупредить пользователей об опасности действия. Красный цвет является сильным визуальным сигналом для предупреждений, потому что он легко привлекает внимание.

Избегайте использования красных кнопок для обычного призыва к действиям, иначе вы будете настораживать пользователей.

Используйте их только для деструктивных действий. Цветные кнопки лучше подходят для обычного призыва к действиям, так как они менее тревожны.

Хотя красная кнопка предупреждает большинство пользователей, некоторые могут не воспринять ее всерьез. Дополнительные визуальные подсказки сделают предупреждение сильнее. Это особенно поможет дальтоникам и слабовидящим пользователям.

Чтобы усилить предупреждающий сигнал, на экране подтверждения отобразите значок, представляющий деструктивное действие. Например, значок для удаления (мусорное ведро), с которым пользователи уже знакомы. Когда пользователи увидят значок, они свяжут текущее действие с удалением.

Вы можете немного усилить предупреждающий сигнал, добавив красную полосу в верхней части экрана. Теперь, когда пользователи увидят экран подтверждения, у них будет три красных предупреждающих сигнала. Это укажет на то, что совершающееся действие  требует особого внимания и является опасным.

Избегайте возможности машинального нажатия

Чем чаще пользователи используют приложение, тем больше они развивают машинальное нажатие кнопок. Машинальное нажатие позволяет легко и быстро выполнять задачи. Но оно также увеличивает шанс случайного нажатия кнопок с деструктивными действиями. Красные предупреждающие сигналы помогут обратить внимание пользователей на деструктивные действия.

Красный цвет имеет универсальную связь с предупреждением об опасности. Также он придает информации отрицательный оттенок. Многие из предупреждающих об опасности знаков, которые мы часто видим, красного цвета. В дизайне красная кнопка вызывает страх перед опасностью или потерей и используется для предотвращения такого рода ошибок. Это работает, потому что у людей укоренилось восприятие данного цвета.

Исследования показывают, что красные объекты привлекают внимание и способствуют зрительно-моторной реакции конгруэнтного типа.  

Это означает, что пользователи могут реагировать быстрее и точнее.

Сделайте текст диалогового окна кратким

Красные предупреждающие сигналы могут предотвратить неумышленные деструктивные действия, но это не единственное, что вы должны учитывать. Также нужно убедиться, что текст диалогового окна легко сканируется. Сделайте текст максимально кратким и информативным.

Вместо того чтобы спрашивать пользователей «Вы уверены, что хотите …?», поставьте вопросительный знак в конце заголовка. Например, заголовок «Удалить учетную запись?» вместо фразы «Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись?».

Более того, не используйте многословные предложения для объяснения последствий подтверждения. Вместо фразы «Если вы удалите свою учетную запись, вы навсегда потеряете свой профиль, сообщения и фотографии», укажите, что они потеряют в формате списка. Так они смогут быстро отсканировать информацию.

В этом примере, сделав диалоговое окно компактным, мы сократили текст с 25 до 9 слов. Благодаря этому текст воспринимается намного легче.

Добейтесь понимания последствий

Целью окна подтверждения является описание последствий деструктивных действий. Пользователи должны прочитать и понять все детали, иначе они могут получить неожиданный результат. Но этого трудно достичь с помощью многословного текста.

Большинство пользователей пропускают большие тексты, потому что чтение требует времени и усилий. Чтение краткого текста не требует много усилий и помогает пользователям быстрее выполнять свои задачи. Соответственно они делают меньше ошибок, и запоминают больше информации. Когда текст лаконичен, пользователи могут лучше понять последствия своих действий и принять правильное решение.

Отцентрируйте диалоговое окно

Краткий текст облегчает сканирование диалогового окна. Но вы можете пойти дальше и упростить сканирование экрана подтверждения, выровняв элементы окна по центру. Разместите значок деструктивного действия также по центру в соответствии с текстом. Теперь пользователи смогут сканировать их вместе. Это также делает экран симметричным, а значок более заметным.

Предоставляйте информацию с меньшей нагрузкой на глаза

Используя график взгляда можно понять, что многословное диалоговое окно и выровненный по левому краю значок требует больше времени для сканирования и фиксации глаз. В то время как краткий текст и выровненный по центру значок требуют меньше усилий. Благодаря этому сокращается  количество фиксации глаз и саккады становятся более короткими.

Выровненный по центру значок также позволяет пользователям сканировать экран в одном визуальном направлении (сверху вниз). Им не нужно перемещать глаза по экрану, нужно просто сосредоточиться на центре экрана. С выровненным значком по левому краю пользователи должны сканировать экран в двух визуальных направлениях (слева направо и справа налево). Глаза должны выполнять больше действий, что замедляет работу пользователя.

Используйте красные предупреждающие сигналы правильно

Когда окно подтверждения деструктивного действия находится на экране, нужно, чтобы пользователь полностью сосредоточился. И наоборот, когда окно подтверждения деструктивного действия не отображается на экране, вы не хотите тревожить пользователя.

Не используйте красный предупреждающий сигнал о деструктивном действии, если на экране нет окна подтверждения. Например, меню настроек может иметь кнопку «Удалить учетную запись», но она не должна выглядеть как кнопка призыва к действию.

Лучше сделать деструктивное действие отдельной кнопкой с красной текстовой меткой. А использование красной кнопки как в первом варианте, может привести к тому, что пользователи примут ее за основную кнопку призыва к действию.

Выделяйте деструктивные действия на других экранах

Чем чаще пользователи видят экран подтверждения, тем больше у них шансов нажать не ту кнопку. Подчеркивая деструктивное действие на других экранах, они с меньшей вероятностью попадут на экран подтверждения случайно. Это удержит их дальше от опасности.

Отделение разрушительных действий от обычных на других экранах также защищает пользователей от опасности. Пользователи не примут ее за обычную кнопку призыва к действию и не будут ее нажимать.

Предоставьте кнопку отмены после подтверждения

Даже после всех принятых нами мер, некоторые пользователи могут неправильно прочитать диалог или нажать неправильную кнопку. После экрана подтверждения предложите пользователям кнопку отмены с сообщением о том, что действие было выполнено.

Поместите кнопку отмены и сообщение о завершении в баннер уведомлений в нижней части экрана. Можно сделать кнопку отмены временной или постоянной в зависимости от контекста деструктивного действия.

Временная кнопка отмены заставит баннер автоматически исчезнуть через несколько секунд. Постоянная кнопка отображает баннер, пока пользователь не закроет его, нажав крестик. Помните, что техническая реализация постоянной кнопки отмены является более сложной, чем временная.

Предоставьте возможность отмены деструктивных действий

Возможность отменить разрушительное действие позволяет пользователям восстанавливаться после «несчастных случаев». То есть предотвратить потерю данных. Поскольку это имеет серьезные последствия для бизнеса и жизни людей. Кнопка отмены не только сохраняет данные пользователя, но иногда и работу всей его жизни.

Предложите пользователям ввести текст для подтверждения

Если кнопка отмены не применима, вы можете предложить пользователям ввести деструктивное действие в текстовое поле для подтверждения. Призыв к текстовому вводу заставит их осознавать деструктивное действие. Если шанс случайного нажатия на кнопку достаточно велик, то случайный набор текста просто невозможен.

Этот метод не эффективен для часто используемых деструктивных действий. Например, удаления сообщения. Используйте этот тип подтверждения для очень серьезных деструктивных действий.

Введение текста гарантирует осознанность действий

Гораздо проще бессознательно нажать кнопку, чем набрать слово. Когда пользователь печатает ему нужно сконцентрироваться и нажимать правильные клавиши. Существует больше места для ошибок по сравнению с нажатием кнопки. Это помогает пользователю осознать серьезность своих действий и избежать ошибок.

На грани катастрофы

Когда пользователи видят экран подтверждения, они находятся на грани катастрофы. Нажатие на неправильную кнопку может уничтожить их данные. Вы можете обезопасить своих пользователей, применив эти методы к приложению.

Источник: Medium

Читайте также:

Почему для презентации UX всегда нужно использовать интерактивные прототипы

UX-дизайн и креатив: как найти баланс между разработкой и творчеством

Как структурируются команды UX разработчиков в «Shopify»

Как разработать разрушительные действия, предотвращающие потерю данных

Потеря данных — одно из самых больших разочарований, с которыми пользователи могут столкнуться при работе с компьютерами. Они теряют не только свои данные, но также время и деньги, которые они вкладывают в них. Для предприятий это может означать потерю сотен человеко-часов и тысяч долларов. Не позволяйте этому случиться с вашими пользователями.

Исследование показало, что человеческая ошибка является причиной 30% катастроф, связанных с потерей данных [1]. Это означает, что хороший UX-дизайн может предотвратить эти катастрофы.Ниже приведены несколько приемов, которые помогут предотвратить такое разочарование ваших пользователей.

Использование красных предупреждающих сигналов в подтверждении

Когда пользователи нажимают кнопку с разрушительным действием, не запускайте его немедленно. Есть вероятность, что они нажали кнопку по ошибке. Вместо этого вам следует предложить пользователям подтвердить действие с помощью экрана подтверждения.

Не делайте кнопку разрушающего действия обычного цвета, например синего. Вместо этого используйте красную кнопку, чтобы предупредить пользователей о том, что они собираются совершить опасное действие.Красный — сильный визуальный сигнал для предупреждений, потому что он легко привлекает внимание.

Избегайте использования красных кнопок для обычного призыва к действию, в противном случае вы вызовете тревогу у пользователей. Оставьте их только для деструктивных действий. Кнопки холодного цвета лучше подходят для обычного призыва к действию, потому что они менее тревожны.

Красная кнопка предупреждает большинство пользователей, но некоторые могут не воспринимать ее всерьез. Дополнительные визуальные подсказки сделают предупреждение сильнее для всех. Это особенно помогает дальтоникам и пользователям с ослабленным зрением, которым трудно различать цветовые различия.

Чтобы усилить сигнал предупреждения, отобразите на экране подтверждения значок, обозначающий разрушительное действие. Например, знакомый пользователям значок удаления — это корзина. Когда пользователи видят значок, они связывают текущее действие с удалением.

Вы можете немного усилить предупреждающий сигнал, добавив красную полосу вверху экрана. Теперь, когда пользователи видят экран подтверждения, они будут видеть три красных предупреждающих сигнала, указывающих, что они находятся в серьезной ситуации и собираются совершить опасное действие. Это заставляет пользователя более внимательно относиться к своим действиям и ситуации, чтобы предотвратить нажатие неправильной кнопки.

UX Benefit — ломает привычное нажатие

Чем чаще пользователи используют приложение, тем больше вероятность, что у них разовьется привычное постукивание. Привычное нажатие позволяет выполнять задачи быстрее и не задумываясь. Но это также упрощает случайное нажатие на кнопки с разрушительными действиями. Красные предупреждающие сигналы могут отвлечь пользователей от этого рассеянного нажатия.

Красный имеет универсальную ассоциацию с предупреждением и опасностью и имеет негативный оттенок [2].Многие предупреждающие и опасные знаки, которые мы часто видим, используют красный цвет, чтобы передать это чувство. В дизайне красная кнопка вызывает у пользователей страх причинения вреда или потери и используется для предотвращения ошибок. Это работает, потому что у людей есть инстинкт избегать опасности для выживания.

Исследования показывают, что предметы красного цвета привлекают внимание и способствуют согласованным двигательным реакциям [3]. Это означает, что пользователи, скорее всего, будут реагировать быстрее и точнее, когда увидят красные кнопки для разрушительных действий. Чем больше внимания пользователи уделяют задаче, тем лучше они ее выполнят.

Сделайте текст диалога кратким

Красные предупреждающие сигналы могут предотвратить разрушительные аварии, но это не единственное, что вам следует учитывать. Вы также должны убедиться, что диалоговое окно легко сканировать, написав его в кратком формате.

Вместо того, чтобы спрашивать пользователей «Вы действительно хотите X?», Поставьте вопросительный знак в конце заголовка диалогового окна. Например, заголовок «Удалить учетную запись?» Означает «Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись?» меньшим количеством слов.

Не только это, но не используйте многословные предложения, чтобы объяснить, что произойдет после подтверждения. Вместо того, чтобы сообщать пользователям: «Если вы удалите свой аккаунт, вы навсегда потеряете свой профиль, сообщения и фотографии», укажите, что они потеряют, в виде списка, чтобы они могли быстро его отсканировать.

В этом примере, делая диалог кратким, текст сокращается с 25 до 9 слов. В результате появляется диалоговое окно, которое намного легче сканировать и понимать.

UX Benefit — Лучшее понимание последствий

Цель диалогового окна подтверждения — описать последствия деструктивных действий.Пользователи должны прочитать и понять эти детали, иначе они могут получить неожиданный результат. Но это сложно сделать многословным диалогом.

Большинство пользователей пропускают многословный текст, потому что его чтение требует времени и усилий. Краткий текст предотвращает пропуски и помогает пользователям выполнять свои задачи быстрее, делать меньше ошибок и запоминать больше информации [4]. Если диалог краткий, пользователи лучше понимают последствия своих действий и принимают правильное решение.

Выровнять макет по центру

Краткий текст упрощает сканирование диалогового окна.Но вы можете пойти дальше и упростить сканирование всего экрана подтверждения, выровняв макет по центру. Выровненный по центру макет размещает значок на одной линии с текстом диалогового окна, чтобы пользователи могли сканировать их вместе. Это также делает экран симметричным, а значок — более заметным, чтобы они не закрывали его.

Преимущество UX — меньше работы с глазами

При просмотре многословного диалога и выравнивания по левому краю макета с использованием графика взгляда с отслеживанием взгляда у него будет больше фиксации взгляда и более длинные саккады.Лаконичный диалог и макет с выравниванием по центру требуют меньше визуальных усилий. С меньшим количеством фиксации взгляда и более короткими саккадами пользователи могут быстрее сканировать экран, чтобы принять обоснованное решение.

Макет с выравниванием по центру также позволяет пользователям сканировать экран в одном визуальном направлении (сверху вниз). Им не нужно двигать глазами по экрану, им нужно только сфокусироваться на центре экрана. При выравнивании по левому краю пользователям необходимо сканировать экран в двух визуальных направлениях (слева направо и справа налево). Их глазам приходится выполнять больше работы, что замедляет их выполнение.

Зарезервировать красные предупреждающие сигналы для подтверждений

Когда разрушающее действие отображается на экране подтверждения, вы хотите, чтобы пользователь полностью сосредоточил свое внимание. И наоборот, когда деструктивное действие не отображается на экране подтверждения, вы не хотите привлекать к нему внимание. Это вынуждает их нажимать на него, когда у них нет намерения совершить акт разрушения.

Не используйте красный предупреждающий сигнал о разрушительном действии, если его нет на экране подтверждения.Например, на экране настроек может быть кнопка «Удалить учетную запись», но она не должна выглядеть как кнопка призыва к действию, привлекающая ненужное внимание.

Лучше сделать деструктивное действие отдельной кнопкой с красной текстовой меткой. Использование большего количества красного, чем необходимо, может привести к тому, что пользователи ошибочно примут его за главную кнопку призыва к действию на экране.

Преимущество UX — затрудняет возникновение несчастных случаев

Чем чаще пользователи отображаются на экране подтверждения, тем больше у них шансов нажать не ту кнопку.Если занижать разрушительное действие на других экранах, они с меньшей вероятностью попадут на экран подтверждения случайно. Это держит их подальше от опасности.

Отделение деструктивных действий от обычных на других экранах также защищает пользователей от опасности. Пользователи не примут ее за обычную кнопку призыва к действию и захотят ее нажать.

Предоставить пост-подтверждение кнопки отмены

Даже при наличии экрана подтверждения несчастные случаи могут произойти. Некоторые пользователи могут неправильно прочитать диалоговое окно или нажать не ту кнопку.После экрана подтверждения предложите пользователям кнопку отмены с сообщением о том, что действие было выполнено.

Поместите кнопку отмены и сообщение о завершении в баннер с уведомлением в нижней части экрана. Вы можете сделать кнопку отмены временной или постоянной в зависимости от контекста деструктивного действия.

При временной отмене баннер автоматически исчезнет через несколько секунд. При постоянной отмене баннер отображается до тех пор, пока пользователь не закроет его, нажав кнопку «закрыть».Имейте в виду, что техническая реализация постоянной отмены более сложна, чем временная.

UX Benefit — Позволяет пользователям восстанавливаться после аварий

Возможность отмены деструктивного действия позволяет пользователям восстанавливаться после аварий, чтобы предотвратить потерю данных. Потеря данных имеет серьезные последствия для бизнеса и жизни людей. Подтверждение публикации с помощью кнопки отмены не только сохраняет данные пользователя, но иногда и делает его работу всей жизни.

Запрашивать у пользователей ввод для подтверждения

Если кнопка отмены не работает, вы можете предложить пользователям ввести разрушающее действие в текстовое поле для подтверждения. Побуждая их набрать текст для подтверждения, они осознают разрушительное действие. Хотя легко случайно нажать не ту кнопку, случайно ввести действие невозможно, поскольку для этого требуется много шагов.

Этот метод неэффективен для деструктивных действий, которые часто используются пользователями. Например, удаление публикации — обычное действие в приложениях социальных сетей. Требование от пользователей вводить каждый раз для подтверждения сделало бы процесс неэффективным. Используйте тип только для подтверждения редких разрушительных действий.

UX Benefit — гарантирует, что пользователи осознают подтверждение

Нажать кнопку бессознательно намного проще, чем набрать слово. Когда пользователи печатают, они должны думать о том, что они печатают, и нажимать правильные клавиши. Здесь больше места для ошибок, чем при нажатии кнопки. Это позволяет пользователям осознавать свое подтверждение, чтобы предотвратить случайное нажатие кнопок.

Data Loss Disaster

Когда пользователи попадают на экран подтверждения, они находятся на грани катастрофы. Нажатие неправильной кнопки может уничтожить их данные, если вы не примете меры, чтобы этого не произошло. Примените эти методы в своем приложении, и вы убережете своих пользователей от потери данных.

Источники

1. Стоимость утраченных данных

2. Красный цвет: значение для прикладной психологии и маркетинговых исследований

3. Красный цвет привлекает внимание в эмоциональном контексте

4. Краткость, возможность сканирования и Цель: Как писать для Интернета

Филиалы

Микрокопия для деструктивных действий

Как дизайнеры, в нашу компетенцию входят различные элементы интерфейса.Просматриваете ли вы шрифты из новой популярной швейцарской фабрики шрифтов или полируете бархатистые тени на интерфейсных картах, легко отвлечься.

Но есть крошечная, впечатляющая часть пользовательского опыта, которой часто пренебрегают: микрокопия.

Microcopy включает в себя часто упускаемые из виду части интерфейса, которые действительно могут повлиять на взаимодействие с пользователем. Мелкие детали, которые возвышают продукт и могут сохранить имидж бренда внутри продукта. Он может радовать, помогать или направлять пользователя.

«Микрокопия может помочь превратить неприятный опыт в простой и понятный».

The Interaction Design Foundation определяет микрокопию как «повсеместный текст, который появляется крошечными частями (отсюда и« микро »), когда вам это нужно. Это может быть ярлык на поле, краткий набор инструкций о том, какую кнопку нажимать и т. Д. Это крошечный текст, от которого зависит большая часть пользовательского интерфейса продукта ».

Маленькие слова, большое влияние

Микрокопия может помочь превратить неприятный опыт в простой и понятный.

Это становится особенно очевидным при проектировании или написании деструктивных действий, таких как удаление элемента или отмена услуги. Поскольку вам нужно подтвердить, что пользователь действительно хочет продолжить, это может быть сложно.

Микрокопия может повысить или снизить удобство использования продукта. Итак, давайте рассмотрим несколько вариантов и настроек, которые меняют внешний вид, ощущение и значение одного и того же экрана отмены.

Установленные шаблоны проектирования указывают, что основная кнопка является действием, инициирующим отмену.По логике вещей, правая кнопка должна быть той, которая подтверждает отмену, а это означает, что левая — или дополнительная — кнопка должна позволять нам выйти из действия. Звучит просто, правда?

Не отменять отмену

Ач.

Как видите, эта, казалось бы, простая копия на самом деле не помогает.

Нажимаем ли мы Подтвердить для отмены? Или мы нажимаем Отмена , чтобы отменить?

Как уже упоминалось, основная кнопка, использующая, предположительно, наш основной цвет, должна подтверждать отмену. Следовательно, метка Confirm имеет смысл. Нет проблем. Проблема переходит на вторичную кнопку.

«Микрокопия может повысить или снизить удобство использования продукта».

Дополнительная кнопка должна позволять пользователю выйти за пределы экрана. Другими словами, отменяет отмену. Таким образом, метка Отмена должна иметь смысл , , , но вместо этого она создает двусмысленность.

Посмотрим, сможем ли мы еще больше улучшить диалог и его копию.

Цветной штрих

Хотя технически это не пример микрокопии, мы добавили цвет, чтобы обозначить тип действия, которое представляет основная кнопка. Применяя красный оттенок, мы используем установленные шаблоны, помогая пользователю определить, что это деструктивное действие. Цвет соответствует метке основной кнопки и четко определяет ее назначение.

Но полагаясь на цвет, вы рискуете потерпеть неудачу у дальтоников, и это может быть более открытым для интерпретации.Примерно 4,5% населения мира страдает той или иной формой дальтонизма. Использование одного цвета для определения назначения элемента интерфейса может эффективно отвратить потенциальных 4,5% пользователей.

Это означает, что надписи на кнопках должны быть достаточно информативными, чтобы выделяться без цвета. Давайте рассмотрим четыре способа использования копирования для достижения этой цели.

Вариант 1: Да или нет

Названия основной и дополнительной кнопок должны быть как можно более информативными в разумных пределах.Работать с недвижимостью не так уж и много, поэтому копия тоже должна быть лаконичной.

В приведенном выше примере мы отформатировали наши ярлыки с помощью простой иерархии да / нет. Понятно и просто.

И все же этот подход не идеален. Предполагается, что это ответы на конкретный вопрос. В этом случае они есть. Однако фраза Are you sure не предоставляет пользователю никакой информации. Звуковой сигнал служит для удержания пользователей от отмены подписки и кажется преднамеренно дружественным для пользователей ради прибыли.Не идеально.

Вариант 2. Делать или не делать

В этом примере мы изменили и копию диалогового окна, и метки кнопок, чтобы они были более наглядными.

Во-первых, мы добавили больше информации в фактическую копию диалога. Таким образом, его единственная цель — информировать пользователя о том, что происходит, когда он щелкает основную разрушительную кнопку.

Затем мы изменили метки кнопок. Да и Нет больше не имеют смысла, поскольку мы удалили формат вопроса. Основная кнопка теперь повторяет заголовок и основной текст диалогового окна.

Кроме того, мы используем Не отменять , чтобы сообщить назначение дополнительной кнопки. Таким образом, не будет двусмысленности в том, что делает каждая кнопка. Пользователь либо подтверждает свою отмену, либо нет .

Вариант 3: Неважно

Сохраняя копию диалогового окна из предыдущего подхода, давайте рассмотрим другой способ записи копии кнопки.

Используя Отмена , мы сохраняем тот же подход, который видели ранее: повторить заголовок и основной текст, использовать цвет, чтобы помочь обозначить назначение кнопки, и устранить двусмысленность.

Что касается тона, Never mind предлагает более непринужденный подход к этой микрокопии и может быть более подходящим для брендов, которые известны своей непринужденностью, например, Black. Эти два слова поддерживают очень специфический голос бренда и имеют огромное значение для тональности.

Этот более непринужденный подход подходит не для каждой компании. И этого не должно быть. Можете ли вы представить, что в интерфейсе вашего онлайн-банкинга произошла ошибка и вы получили ответ: Ой! Похоже, мы только что потеряли вашу транзакцию на 10 000 долларов.

Пользователям нужны серьезные инструменты, чтобы поддерживать серьезный тон. Таким образом, хотя Never mind выглядит почти идеальным решением для случаев, когда вы можете позволить себе быть непринужденным, он работает не для всех продуктов.

Вариант 4: Оставить ____

В случаях, когда вам нужен четкий описательный ярлык, но вы не можете позволить себе непринужденный тон, вы можете использовать Keep для описания второстепенного действия.

Это особенно хорошо работает в тех случаях, когда пользователь что-то удаляет.Вы либо захотите оставить его, либо избавитесь от него. В том, что делают оба действия, нет двусмысленности. Нажатие на Сохранить подписку сохранит статус-кво; нажатие Отменить подписку отменит подписку.

Хотя этот подход лучше подходит для удаления элементов, он не полагается на конкретную формулировку или навязывает определенный тон вашего продукта. Как самое длинное из предложенных решений, оно приносит в жертву больше всего экранного пространства.

Если сомневаетесь, подумайте о своем пользователе

Как видите, здесь нет универсального решения.Уловка написания микрокопии заключается в адаптации к конкретным потребностям как вашего пользователя, так и продукта. Если возможно, добавьте тон голоса вашего продукта. И помните силу одного слова.

Другие сообщения о микрокопии

Определение действий | Laravel Nova

Действия Nova позволяют выполнять настраиваемые задачи на одной или нескольких моделях Eloquent. Например, вы можете написать действие, которое отправляет пользователю электронное письмо с запрошенными им данными учетной записи. Или вы можете написать действие для передачи группы записей другому пользователю.

После того, как действие было прикреплено к определению ресурса, вы можете инициировать его с экрана индекса или подробных сведений ресурса:

Если действие разрешено для отображения в строке таблицы ресурса, вы можете инициировать его из действия ресурса выпадающее меню. Они называются «встроенными действиями»:

Обзор

Действия Nova могут быть сгенерированы с помощью Artisan-команды nova: action . По умолчанию все действия помещаются в каталог app / Nova / Actions :

Вы можете создать деструктивное действие, передав параметр --destructive :

Чтобы узнать, как определять действия Nova, давайте посмотрим на пример.В этом примере мы определим действие, которое отправляет сообщение электронной почты пользователю или группе пользователей:

Наиболее важным методом действия является метод handle . Метод handle получает значения для любых полей, прикрепленных к действию, а также коллекцию выбранных моделей. handle method всегда получает Collection моделей, даже если действие выполняется только с одной моделью.

В методе handle вы можете выполнять любые задачи, необходимые для завершения действия.Вы можете обновлять записи базы данных, отправлять электронные письма, звонить в другие службы и т. Д. Нет предела!

Видимость действий

По умолчанию действия отображаются как на экране указателя ресурсов, так и на экране сведений. Кроме того, встроенные действия по умолчанию скрыты из раскрывающегося списка действий строки таблицы. Вы можете назначить видимость действия, установив один из следующих методов для действия при его определении:

• только OnIndex
• exceptOnIndex
• showOnIndex
• nDetailOlive
• onlyOnTableRow
• exceptOnTableRow
• showOnTableRow

Деструктивные действия

Вы можете обозначить действие как разрушительное или опасное, унаследовав его от класса Laravel \ Nova \ 9027 \ Nova, как разрушительное или унаследованное от Laravel \ Nova action class \.Это изменит цвет кнопки подтверждения действия на красный:

Деструктивные действия и политики

Когда деструктивное действие добавлено к ресурсу, имеющему связанную политику авторизации, метод политики delete должен вернуть true чтобы действие было запущено.

Поля действий

Иногда вы можете захотеть получить дополнительную информацию от пользователя перед отправкой действия. По этой причине Nova позволяет вам присоединять большинство поддерживаемых Nova полей непосредственно к действию.Когда действие инициируется, Nova предложит пользователю ввести данные для полей:

Чтобы добавить поле к действию, добавьте поле в массив полей, возвращаемых полями действия . метод:

Наконец , в методе дескриптора действия вы можете получить доступ к своим полям с помощью динамических средств доступа в предоставленном экземпляре ActionFields :

Модальная настройка действия

По умолчанию действия будут запрашивать у пользователя подтверждение перед запуском.Вы можете настроить подтверждающее сообщение, кнопку подтверждения и кнопку отмены, чтобы дать пользователю больше контекста перед запуском действия. Это делается путем указания методов confirmText , confirmButtonText и cancelButtonText при определении действия:

Это настроит модальное окно, чтобы оно выглядело примерно так:

Action Responses

Обычно, когда действие В пользовательском интерфейсе Nova отображаются общие сообщения об успешном выполнении.Однако вы можете настроить этот ответ, используя различные методы класса Action .

Чтобы отобразить настраиваемое сообщение об успешном завершении, вы можете вернуть результат метода Action :: message из своего дескриптора . Метод :

Чтобы вернуть красное сообщение об опасности, вы можете использовать действие Action :: dangerous method:

Redirect Responses

Чтобы перенаправить пользователя в совершенно новое место после выполнения действия, вы можете использовать метод Action :: redirect :

Чтобы перенаправить пользователя на использование внутреннего маршрута метод Action :: push :

Ответы загрузки

Чтобы инициировать загрузку файла после выполнения действия, вы можете использовать метод Action :: download .Метод download принимает URL-адрес загружаемого файла в качестве первого аргумента и желаемое имя файла в качестве второго аргумента:

Действия в очереди

Иногда у вас могут быть действия, выполнение которых требует времени . По этой причине Nova упрощает постановку ваших действий в очередь. Чтобы указать Nova поставить действие в очередь вместо его синхронного запуска, отметьте действие интерфейсом ShouldQueue :

При использовании действий в очереди не забудьте настроить и запустить обработчики очереди для вашего приложения.В противном случае ваши действия не будут обработаны.

Файлы действий в очереди

В настоящее время Nova не поддерживает присоединение полей файла к действию в очереди. Если вам нужно присоединить к действию поле File , действие должно выполняться синхронно.

Настройка соединения и очереди

Вы можете настроить соединение очереди и имя очереди, в которую ставится действие, переопределив свойства $ connection и $ queue в конструкторе действий:

Журнал действий

Это часто бывает полезно для просмотра журнала действий, выполненных с ресурсом.Кроме того, при постановке действий в очередь часто важно знать, когда они фактически завершены. К счастью, Nova упрощает добавление журнала действий к ресурсу, добавляя трейт Laravel \ Nova \ Actions \ Actionable к соответствующей модели Eloquent ресурса.

Например, мы можем прикрепить трейт Laravel \ Nova \ Actions \ Actionable к модели User Eloquent:

После того, как трейт был присоединен к модели, Nova автоматически начнет отображать журнал действий внизу. на подробном экране ресурса:

Отключение журнала действий

Если вы не хотите записывать действие в журнал действий, вы можете отключить это поведение, добавив свойство withoutActionEvents в свой класс действий:

Или , используя метод withoutActionEvents , вы можете отключить журнал действий для действия, когда действие прикреплено к ресурсу:

Статусы действий в очереди

Во время выполнения действия в очереди вы можете обновить «статус» действия для любого моделей, которые были переданы действию через его коллекцию моделей.Например, вы можете использовать метод действия markAsFinished , чтобы указать, что действие завершило обработку конкретной модели:

Или, если вы хотите указать, что действие «не удалось» для данной модели, вы можете использовать markAsFailed method:

деструктивных действий — испанский перевод — Linguee

Сообщение, отправленное таким смертоносным a n d разрушительными действиями i s o ne, которое играет в […] рук тех, кто стремится поставить под сомнение мирный процесс. daccess-ods.un.org	El mensaje que […] se lanz con esas acciones mort f eras y destructivas es ben efic para ] quienes desean sembrar la duda con уважение к процедурам. daccess-ods.un.org
Поэтому мы должны мотивировать наших латиноамериканских друзей на […] вызовите конец t he s e деструктивные действия . europarl.europa.eu	As, debemos motivar a nuestros amigos latinoamericanos […] para pone r fin a es ta s acciones destructivas . европарл.europa.eu
Помимо огромных страданий, причиненных палестинскому народу, все эти действия подрывают роль властей Палестины и наносят ущерб мирному процессу, вызывая серьезные сомнения в отношении действий Израиля . […] намерений и добросовестности в переговорах, пока продолжается до […] преследовать свои незаконные a n d разрушительные действия a n d меры. daccess-ods.un.org	Adems del sufrimiento extremo que causan al pueblo palestino, todas estas medidas socavan el papel de la Autoridad Palestina y perjudican el procso de paz, poniendo seriamente en duda […] las intenciones y la buena fe de Israel en las negociaciones al […] proseguir e stos actos y medidas il cit as y destructivas . daccess-ods.un.org
Медитация Ваджрасаттвы — отличный способ очистить негативную карму […] создано t e n разрушительными действиями a n d нарушениями […] заповедей. sravastiabbey.org	La meditacin de Vajrasattva es un […] medio excelente para purificar el kar ma negativo […] ge nerado po r las di ez acciones ne gat ivas y por quebrantar […] los Preptos. sravastiabbey.org
Это может включать насильственные или агрессивные […] действия с участием других лиц или против них без чувства раскаяния или чувства вины […] для любого из t he i r разрушающих воздействий . content.jeffersonhospital.org	Esto puede includeir acciones violentas o agresivas […] que afectan o implian a otros Individual, sin un sentimiento de remordimiento ni […] culpabilid ad por sus actos destructores . content.jeffersonhospital.org
В то время как месть рассматривалась как один из способов уравновешивания политических отношений, предоставление и получение богатства стало рассматриваться как более эффективный способ, потому что он […] преобразовал конкуренцию […] между клановыми группами fr o m деструктивные действия i n до символические претензии […] до статуса на основе выплаты богатства. их.polylog.org	Mientras que la venganza era vista como una manera de balancear las relaciones polticas, dar y recibir riquezas lleg a ser visto como una forma ms efectiva para realizar dicho balance, ya […] que transformaba la comptencia […] Entre cl anes de ser acciones destructivas a se r rec la mos simblicos […] de status basados ​​en la distribucin de la riqueza. их.polylog.org
Само собой разумеется, что указанная мера не только […] нарушают Статую Агентства, но также и […] односторонний a n d деструктивные действия a n d наложение санкций […] против Исламской Республики […] Ирана, такие как односторонняя мера по прекращению завершения строительства АЭС в Бушере в прошлом, а также аннулирование других контрактов о сотрудничестве в атомной сфере с европейскими странами, а также препятствование сотрудничеству соответствующих компаний с Ираном со стороны европейских стран, в основном контрастируют создание МАГАТЭ для содействия мирному использованию ядерной энергии и является нарушением положений как Устава Агентства, так и ДНЯО. daccess-ods.un.org	Huelga decir que no slo la medida antes mencionada нарушать Estatuto del Organismo […] Sino Que Tambin La Adincin de […] medidas uni la tera les y destructivas y la im si cin de […] Sanciones contra la Repblica Islmica […] дель Ирн, como la medida односторонняя адоптация пара импедир ла заключин де ла центральная атмика де Бушер ан эль пасадо и асимизм ла анулацин де отрос контратос де кооперацин ан эль мбито атмико кон пассы европеос, как комо эль хечо де ке пассы европеос хайан импедидо ла сотрудничество в области эмпресас со стороны Ирна, являющееся несовместимым, не является совместимым с OIEA для поощрения использования ядерной энергии и нарушает права собственности на территории организации в ТНП. daccess-ods.un.org
Сегодня нет никаких сомнений в том, что истинным намерением было предотвратить […] подробности его ума ss l y деструктивные действия u n de r Приказ ЦРУ становится достоянием общественности. daccess-ods.un.org	Hoy no nos cabe duda alguna de que la verdadera intencin fue impedir que […] se hicieran pblicos los […] детали s de s us acciones va ndlica s mientra s actaba b ajo las r denes […] de la Agencia Central de Inteligencia. daccess-ods.un.org
Это объявление нанесло ущерб возобновленному мирному процессу, вызвав серьезные сомнения в отношении добросовестности Израиля в году. […] переговоры в процессе […] преследуя такие ille ga l , разрушительные действия a n d создавая больше физических […] препятствий, из которых […] , чтобы бороться на пути к достижению справедливого и прочного мирного урегулирования. daccess-ods.un.org	Este anuncio result perjudicial para el Renovado Proceso de paz pues plante serias dudas sobre la buena fe de Israel en las […] negociaciones, dado que sigue […] realizando es te tip o de acciones ileg ale s y destructivas y c reand o ms [… fsicos que hay que […] superar para alcanzar un acuerdo de paz justo y duradero. daccess-ods.un.org
Министерство иностранных дел […] Грузия выражает свою строгость […] протест против Русса ia ‘ s деструктивных действий a n d призывов к […] международное сообщество примет решающее значение […] меры по предотвращению милитаризации оккупированных регионов Грузии, посягательства на суверенитет Грузии, а также оккупации и аннексии ее неотъемлемых территорий. daccess-ods.un.org	El Ministerio de Relaciones Exteriores expresa su enrgica protesta […] уважать o de l as medida s destructivas d e R usia e in sta […] в международном сообщении […] принять medidas resueltas para evitar la militarizacin de las regiones ocupadas de Georgia, el menoscabo de la soberana de Georgia y la ocupacin y anexin de Sus Territorios Integrales. daccess-ods.un.org
Плохие отходы […] управление, загрязнение окружающей среды, стихийные бедствия an d « разрушительные действия t h re на рифах, и этот закон направлен на лучшую поддержку […] охраняемых территорий », — сказал он. tierramerica.info	El mal manejo de desechos, la contaminacin […] амбиенталь, лос-десастрес […] natura le sy otras acciones «destructivas ame nazan a los arrecifes, y esta ley especial busca apoyar m a la la де реас […] протегидас «, аади. tierramerica.info
Министерство иностранных дел […] Грузии выражает свою сильную […] протест по поводу t he s e деструктивных действий c a rr от России […] и требует прекратить оккупацию […] и аннексия неотъемлемых частей Грузии. daccess-ods.un.org	El Ministerio de Relaciones Exteriores de […] Грузия expresa su enrgica protesta […] соответствует к de e sta s medidas destructivas ado ptada s por Rusia […] y exige que se ponga fin a la […] ocupacin y anexin de partes интегрируется в Джорджии. daccess-ods.un.org
Во времена общего социального оцепенения людей […] досягаемости для самого невероятного, […] иногда даже se l f — разрушительные , действия i n o rder to break […] через медиа-блокаду и […] , чтобы поставить их дело в центр внимания — давайте вспомним рабочих, которые отрезали и съели свои пальцы, или, например, незадачливого несчастного человека, который угрожал активировать ручную гранату в здании Президиума Сербии — то есть пытаются пролить свет на их проблемы в более широком социальном пространстве. iwa-ait.org	En momentos de apata social generalizada, los Individuals […] llevan a aca bo l as acciones m s in cre bl es, a veces […] , включая автодеструктивную, с […] objetivo de romper el bloqueo meditico y poder ser el centro de atencin — recorddemos a los trabajadores que se cortaron y comieron sus propios dedos, o, por ejemplo, el desafortado que intent activar una granada de mano en el edificio de la Presidencia de Serbia — В итоге, здесь видны проблемы, связанные с расширением возможностей. iwa-ait.org
Наше правительство играет важную роль в защите […] сообщества от t h e разрушительные действия o f ny party, be […] это взлом и ввод […] обычных грабителей или обманные действия ипотечной индустрии. conomiajusta.org	Nuestro gobierno tiene un papel […] важно в защите […] comunida de s de las acciones destructivas d e cua lq uier сектор, […] ya sea esto por el allanamiento […] y la entrada de un ladrn comn o por las acciones engaosas de la industrial hipotecaria. conomiajusta.org
Это огромное биоразнообразие очень […] уязвимы для t h e разрушительных воздействий o f h umans in […] их среды обитания и около 10 000 растений […] Под угрозой находятся видов — особенно тяжелая ситуация для орхидей, подчеркнул эксперт. tierramerica.info	Esta alta biodiversidad es […] muy уязвимость bl e a l a accin d epred ad ora de los humanos […] sobre el hbitat, y cerca de diez mil especies […] estn amenazadas, con una situacin especialmente grave para las orqudeas, destac la Experta. tierramerica.info
Есть […] ошибки, которые a r e разрушительные действия a g ai nst Мужчина, семья, […] общество, Бог. сайентология-фактен.на	Existen los […] erro re s que so n acciones destructivas e n c ontra d el Hombre, […] la familia, la sociedad, Dios. сайентология-fakten.at
Это […] результат Isra el ‘ s разрушительный a n d провокационная политика a n d 9048 t часов до его […] расчетная кампания на протяжении […] на оккупированной палестинской территории. daccess-ods.un.org	Esto se debe a las polt ic as y a l as acciones destructivas y de pr ov ocacin de Israel […] en su Кампания по колонизации дел […] el Territorio Palestino ocupado. daccess-ods.un.org
Жадность, гордость и тщеславие ослепляют тех, кто становится их жертвой, […] в конечном итоге мешает им осознать ограничения своего восприятия […] и se l f — разрушительный n a tu re of t he i r действия pcf.va	La codicia, el orgullo y la vanidad […] ciegan al que cae en ellos, que termina por no ver cun limitadas son […] sus percepciones y autodes tr uctor as sus acciones . pcf.va
Просвещенное обращение — […] определение wh a t разрушительный o r s inful position s o r 9048 9048 9048 9048 9048 9048 9048 9048 9048 9048 ed удалить […] из нашей жизни ciofs.org	Conversin lcida — […] детерминар Cul es acti tud es o acciones destructivas o pec amin os as necesitan […] ser retiradas de nuestras vidas ciofs.org
Эти силы работают либо в […] alexmero.com	Las Fuerzas de la luz imponen orden en el caos, […] mientras que las fuerzas de las tin ie blas son destructivas . alexmero.com
Страх — корень насилия […] которые приводят s t o разрушительный t h или ghts, тенденции, желания и в de e d действия d действия d d действия pitchon.com.ar	El miedo es la raz de la […] violencia, y cond uc e a dese os , acciones y p ensa mien to s de или 9048 pitchon.com.ar
Как можно позволить западным политикам […] использовать терроризм для оправдания мили ta r y действий o f a насилия al l a s разрушительных . alliance21.org	Cmo podemos dejar los polticos occidentales usar el […] Terrorismo par a just ific ar acciones mi lita res de una viole NC ia igal alliance21.org
W h e n действия w er e разрушительный t t o t…] или отчужденных чужаков своим позором, они должны быть остановлены. manhattanchurch.org	C uan do sus acciones des tru yan l a iglesia o […] alienaban a los de afuera debido a la pena que causaban, ellos tenan que parar. manhattanchurch.org
В субботу новый этап операции […] Аппалачский источник […] начался, который включал sev er a l действия t o r aise осведомленность на th i s 9048 p r ac способ добычи полезных ископаемых, […] , который разрушает горы […] и рискует жизнями людей, живущих вблизи мест добычи угля. radiomundoreal.fm	El sbado, se comenz con una nueva fase de la denominada Operacin «Appalachian Spring» (Primavera de los […] Apalaches), en la que […] se real iz aron var ia s acciones p ar a ll amar l a aten ci n so bre destru8 fo rma de extr ac cin minera, […] que destroza las […] montaas y pone en peligro a las personas que viven prximas a las explotaciones de carbn. radiomundoreal.fm
Y o u r действия m a y b e деструктивная репутация 9048 9048 и бизнес, […] они могут отбросить вас назад в вашем прогрессе и ваших целях, […] , но вы должны решить это сами. yoremeraldescape.com	S u s acciones p ued en s er destructivas pa ra su repu ta cin y […] negocio, los puede detener en su progreso y sus metas, pero tienen […] que decidir eso para ustedes mismo. yoremeraldescape.com
Милошевич имел […] ловко направленный t h e разрушительный e n er gy and rave […] настоящих «футбольных хулиганов» превратились в военизированные отряды почти на десять лет. america.gov	Durante cerca de una dcada Milosevic encauz […] diestrame nt e el cel o destructivo d e e stos «r ufianes […] дель ftbol «en pandillas paramilitares. america.gov

Саморазрушительное поведение — миграция и культурное разнообразие

Саморазрушительное поведение предполагает самоповреждение или принятие опасного для жизни риска. Прямые формы самоуничтожения включают мысли о самоубийстве, суицидальные действия или попытку самоубийства.

Косвенное саморазрушительное поведение — это действия, которые связаны с опасным для жизни риском без сознательного самоповреждения или намерения умереть.

Саморазрушительные действия включают умышленное причинение себе вреда путем порезов или безрассудного поведения, например, объявления голодовки.

Самоуничтожение и попытка самоубийства обычно являются крайними мерами, используемыми в попытке облегчить эмоциональное расстройство. Ситуация часто отмечена крайним чувством безнадежности в отношении будущего, попыткой контролировать эмоции, которые кажутся невыносимыми, или делать внутренние плохие чувства видимыми для других.

Попытки самоубийства и самоубийства часто являются результатом накопившихся проблем.К ним относятся различные факторы воздействия, отсутствие факторов защиты и триггеры.

Факторы риска саморазрушения среди людей из числа беженцев.

По мере накопления проблем возрастает риск саморазрушения и самоубийства. Люди с беженским прошлым часто сталкиваются с таким скоплением проблем.

Факторы, повышающие риск суицида среди лиц из числа беженцев, включают:

• предыдущую попытку самоубийства
• большую депрессию или тревогу
• одиночество и социальную изоляцию
• отсутствие социальной поддержки
• снижение социального статуса
• опыт безнадежности
• прибытие в страну в качестве несовершеннолетнего без сопровождения
• триггер, например, отрицательное решение по заявлению о предоставлении убежища для беженца.

Продолжительный процесс поиска убежища увеличивает бремя психического здоровья

Смертность от самоубийств в Финляндии относительно высока, даже среди основного населения. Однако люди из числа беженцев, по всей видимости, подвергаются более высокому, чем в среднем, риску членовредительства, даже несмотря на то, что уровень самоубийств в их странах происхождения низок по сравнению с западным миром.

Такие факторы, как религия, могут защитить людей от самоуничтожения. Некоторые религии запрещают самоубийство, и поэтому это не считается вариантом.Однако религия не должна мешать профессионалам заниматься этим вопросом.

Продолжительный процесс поиска убежища часто является причиной увеличения бремени психического здоровья, что также приводит к возрастанию риска саморазрушения. Действительно, особое внимание следует уделять положению беженцев, которые только что прибыли в страну. В процессе подачи заявления лицам, ищущим убежища, должны быть предоставлены достаточные услуги по охране психического здоровья, а также необходимо инвестировать в профилактические мероприятия по охране психического здоровья.

Особенно необходимо регулярно оценивать саморазрушение клиентов, которые подверглись травматическим событиям, поскольку особые характеристики травмы могут способствовать саморазрушающему поведению наряду с другими факторами.

Лица, ищущие убежища, также должны быть «готовы» к возможному отрицательному решению о предоставлении убежища, заранее обсудив эмоции, которые это может вызвать. Конкретные меры, которые необходимо предпринять в случае отрицательного решения, можно обсудить вместе с клиентом.

Деструктивные группы: роль проективной идентификации в суицидных группах молодых людей: Репозиторий исследований UEL

9485 9209 Издатель 9205 9202 Принята

Авторы	Марк Дж. Бриггс, С. и Линднер, Рейнхард
Резюме	Группа суицидальное поведение молодых людей привлекает все большее внимание во всем мире, но этот предмет редко изучается с клинической или психодинамической точки зрения. Хотя этиологические факторы недостаточно изучены, бессознательные, а также сознательные групповые процессы, вероятно, способствуют саморазрушающим действиям.В этой статье мы обсуждаем роль проективной идентификации в развитии суицидального поведения у человек, которые являются частью деструктивной группы. Мы рассматриваем, как эти факторы могут действовать, на примере описания случая, когда молодой человек участвовал в группе старшеклассников, в которую входило по крайней мере четверо, совершившие серьезных попытки самоубийства. Распознавание и понимание этих форм коммуникации имеет важное значение для клинической практики и предотвращения самоубийств .
Журнал	Британский журнал психотерапии
Цитирование в журнале	31 (1), стр. 38-53
ISSN	02659883
Wiley
Принятая авторская рукопись	Лицензия CC BY-ND
Веб-адрес (URL)	http: // dx.doi.org/10.1111/bjp.12134
Даты публикации
Печать	01 января 2015 г.
Даты процесса публикации
Депонировано
01 января 2015
Информация об авторских правах	Это рецензируемая версия следующей статьи: Деструктивные группы: роль проективной идентификации в суицидных группах молодых людей, которая была опубликована в окончательной форме по адресу http: // dx.doi.org/10.1111/bjp.12134. Эту статью можно использовать в некоммерческих целях в соответствии с Условиями самоархивирования Wiley.

Обама предупреждает, что твиты Трампа отвлекают от «поистине разрушительных действий» его ставленников

The Guardian

«Люди должны быть встревожены»: загрязнение воздуха в системах метро США ошеломляет исследователей

Всадников в крупных городах, особенно Новых Йорк, количество обнаруживаемых частиц значительно превышает безопасные уровни. В MTA Нью-Йорка содержится 251 микрограмм на кубический метр PM2.5, что намного превышает установленный на национальном уровне уровень сбережений, равный 35. Фотография: Карло Аллегри / Reuters Люди, путешествующие в метро в крупных городах США, подвергаются опасному загрязнению воздуха, причем пассажиры в Нью-Йорке и Нью-Джерси подвергаются самым высоким уровням загрязнения, как показали исследования. Крошечные частицы в воздухе, вероятно, выбрасываемые тормозами поездов или трением между колесами поезда и рельсами, распространены на 71 станции метро, ​​отобранные исследователями в утренние и вечерние часы пик в Бостоне, Нью-Йорке, Филадельфии и Вашингтоне, округ Колумбия, городах, которые содержат большую часть систем метро в США.Уровни этих крошечных частиц загрязнения, называемых PM2,5, были намного выше установленных на национальном уровне безопасных дневных уровней в 35 микрограммов на кубический метр в каждом из городов. Система Управления городского транспорта Нью-Йорка (MTA) содержала 251 микрограмм на кубический метр, за ней следует Вашингтон, округ Колумбия, с 145 микрограммами на кубический метр. Филадельфия была сравнительно самой чистой системой, но все же вышла за пределы, за пределами которых существует риск серьезной опасности для здоровья. «Жители Нью-Йорка должны особенно беспокоиться о токсинах, которые они вдыхают», — сказал соавтор исследования Терри Гордон, профессор Медицинской школы Гроссмана при Нью-Йоркском университете. Исследование показало, что концентрации опасных металлов и органических частиц были где угодно. от двух до семи раз выше, чем пробы наружного воздуха в городе.Кристофер-стрит, станция на Манхэттене, которая соединяет Нью-Йорк и Нью-Джерси, имела невероятный уровень загрязнения частицами — 1499 микрограммов на кубический метр, что примерно в 77 раз выше, чем надземное загрязнение. По словам исследователей, это уровень загрязнения, который чаще встречается возле большого лесного пожара или во время сноса здания. «Это было наихудшее загрязнение, когда-либо измеренное на станции метро, ​​выше, чем в некоторые из худших дней в Пекине или Дели», — сказал Гордон, который сказал, что был настолько поражен показаниями на его приборах, что ему пришлось попросить коллег провести повторные тесты. чтобы убедиться, что цифры верны.«Это было просто невероятно. Мой коллега спустился туда, и через час или около того у него стало плохо в дыхательных путях ». Исследователи подсчитали, что кто-то, совершающий обычную поездку на Кристофер-стрит и обратно, увеличивает риск неблагоприятного сердечно-сосудистого события на 10%. Но станция была не единственной с повышенным содержанием токсинов в воздухе: Бродвей в Бостоне, Вторая авеню в Нью-Йорке и 30-я улица в Филадельфии были одними из самых загрязненных остановок на северо-востоке США. «Люди должны быть очень встревожены такими высокими уровнями», — сказал Гордон.Системы метро обычно доставляют миллионы людей по городам США, при этом MTA Нью-Йорка, крупнейшая в стране, в 2019 году перевозила 5,5 миллионов человек по Нью-Йорку каждый день. остальные пассажиры, работающие на передовых основных рабочих местах. Анализ проб воздуха показывает, что загрязняющие вещества в основном состоят из железа и органического углерода — химического вещества, образующегося при распаде ископаемого топлива или разлагающихся растений и животных.Последнее при вдыхании связано с повышенным риском респираторных заболеваний, рака легких и болезней сердца. Не совсем понятно, почему загрязнение в метро хуже, чем над землей, хотя открытый воздух может разбавлять и удалять некоторые пары от автомобилей и грузовиков, в то время как станции метро часто плохо вентилируются. Гордон подчеркнул, что необходимы дополнительные исследования, чтобы точно установить влияние на здоровье пассажиров и работников общественного транспорта, которые проводят длительное время на загрязненных станциях.