Эффект роли: Эффект Пигмалиона: как ожидания меняют действительность — inakhan.ru

Содержание

Эффект Пигмалиона: как ожидания меняют действительность

Эффект Пигмалиона, Розенталя или предвзятости экспериментатора — разные названия одного психологического феномена, относящегося к самосбывающимся пророчествам. Суть эффекта заключается в том, что ожидания человека определяют его действия.

Экскурс в историю

Психологи Роберт Розенталь и Ленора Якобсон провели эксперимент: в начале учебного года они выделили учеников из разных классов начальной школы, которые по результатам теста оказались более талантливыми и обладали более высоким IQ, чем их одноклассники. На самом деле никаких выдающихся способностей у них обнаружено не было и ученики были выбраны случайно, однако учителям сообщили обратное. Повторное тестирование в конце года показало, что результаты «одарённых» учеников в среднем улучшились, а показатель IQ увеличился.

По мнению психологов, завышенные ожидания учителей повлияли на прогресс учеников.

Преподаватели, ожидая высоких результатов, подходили к процессу обучения выбранной группы иначе, допуская больше свободы творчества и стараясь вдохновить учеников. Розенталь и Якобсон отнесли этот феномен к эффекту Пигмалиона.

Ещё один пример из истории, предшествующий эксперименту Розенталя, — конь Умный Ганц, принадлежавший преподавателю и коневоду Уильяму фон Остину. Животное отвечало на заданные вопросы ударом копыта с точностью до 90%. Конь складывал, умножал и называл время и дату. Естественно, это вызвало интерес не только у зевак, но и у психологов.

Психолог и биолог Оскар Пфунгст приехал познакомиться с Ганцем лично. Оказалось, что животное не только не понимает человеческую речь, но и не способно осуществлять математические расчёты. Так как получились эти 90% точности ответов? Дело в том, что и хозяин, и зрители подавали невербальные сигналы, когда Ганц выдавал правильный ответ. Пфунгст обнаружил, что как только Ганц доходил до правильного ответа, спрашивающий опускал голову. А если коню надевались шоры, то он ошибался.

Принцип работы эффекта Пигмалиона

Дело в том, что наш мозг с трудом отличает восприятие и ожидание. Социолог Роберт Мёртон описал самосбывающиеся пророчества, к которым относится эффект Пигмалиона, как самогипноз. Имея изначально убеждение о себе или других, мы влияем на действительность и делаем так, что оно становится правдой. Этот психологический феномен позволяет целенаправленно или случайно влиять на реальность.

Ещё один эксперимент ^{, проведённый Ребеккой Кёртис и Кимом Миллером, это подтверждает. В двух группах студенты были объединены в пары. Участникам одной группы вложили в голову заведомо ложное утверждение, что они симпатичны своему партнёру, а участникам другой — обратное. После этого парам предложили пообщаться. И результат оправдал себя.}

Студенты, полагающие, что симпатичны партнёру, были более уступчивы в разговоре, шли на контакт, и манера общения была более приятной, чем в тех парах, которые считали иначе.

Кроме того, студенты, которые думали, что нравятся партнёру, действительно заручились большей симпатией, нежели участники из противоположных пар.

Наверняка вы не раз подвергались эффекту Пигмалиона, сами того не замечая. Например, думая, что не справимся с определённой задачей, мы опускаем руки, а наше поведение и действия приводят к реальному провалу. В обратной же ситуации, если от вас ждут решения задачи, внушая, что всё получится и вы справитесь, действия и результат будут иными.

Эффект Пигмалиона на практике

На самом деле эффект Пигмалиона — секретное оружие в сфере управления. Ожидания людей имеют влияние на наши действия, мысли, восприятие возможностей и достижения. Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США, высказал мнение ^{об эффекте Пигмалиона в менеджменте. В своей работе он развил мысль о влиянии ожиданий на действия и результаты, уделив особое внимание ожиданиям руководителей от подчинённых.}

Джон Стерлинг Ливингстон

преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США

Если у руководителя высокие ожидания в отношении своих подчинённых, то продуктивность будет высока. Если же ожидания будут низкие, то и продуктивность снизится.

Ливингстон считал, что руководители должны понимать, как работает эффект Пигмалиона, ведь от ожиданий менеджеров напрямую зависят результаты сотрудников. Хороший руководитель, по мнению Ливингстона, должен проявлять высокие ожидания, в то время как неэффективный менеджер на это не способен. Он провёл связь между самооценкой руководителя и ожиданиями, которые он проявляет к подчинённым. Уверенный в себе менеджер склонен ждать от сотрудников высоких результатов, тогда как плохой управленец менее уверен в себе и тем более не может надеяться получить от работников что-то сверхъестественное.

Чтобы преобразоваться в результат, ожидания в первую очередь должны быть достижимы и реалистичны.

Джон Стерлинг Ливингстон

Если подчинённые не соответствуют ожиданиям начальства, которые близки к их собственным, производительность и стремление к успеху снижаются.

Постановка заоблачных целей, которые сотрудник не может выполнить физически, не просто не поможет улучшить продуктивность, а вовсе снизит эффективность труда.

Эффект Пигмалиона — одна из многих ловушек мышления, в которые мы попадаем ежедневно. У Лайфхакера есть книга о том, почему так происходит и как этого избежать. Редакция изучила больше 300 исследований о работе мозга и человеческой психике и нашла научные объяснения самым разным ошибкам мышления. Все материалы в книге «Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть» дополнены простыми советами. Применяйте их на практике и не позволяйте мозгу вас обманывать.

Купить книгу

ИММУНОМОДУЛИРУЮЩИЙ ЭФФЕКТ 5-АЗАЦИТИДИНА (5-AZAC): ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ В ТРАНСПЛАНТАЦИИ

Immunomodulatory effect of 5-azacytidine (5-azaC): potential role in the transplantation setting

Sanchez-Abarca LI, Gutierrez-Cosio S, Santamaria C, Caballero-Velazquez T, Blanco B, Herrero-Sanchez C, Garcia JL, Carrancio S, Hernandez-Campo P, Gonzalez FJ, Flores T, Ciudad L, Ballestar E, Del Canizo C, San Miguel JF, Perez-Simon JA
Hospital Clinico Universitario de Salamanca y Centro de Investigacion del Cancer (CIC/CSIC), Salamanca, Spain.
Опубликовано: Blood. 2010 Jan 7;115(1):107-21. Epub 2009 Nov 3. PMID: 19887673.

Гены цитокина – адресаты множественных эпигенетических механизмов в T-лимфоцитах. 5-azaC ингибирует метилтрансферазу нуклеозида ДНК, которая вызывает генную реактивацию и демитилирование.

В данном исследовании авторы проанализировали эффект

5-azaC на функцию T-клеток и заметили, что 5-azaC быстро ингибирует T-клетки, блокируя клеточный цикл в фазе G(0) и уменьшая продукцию процитокинов, таких как альфа-фактор некроза опухоли и гамма-интерферон. Этот эффект не относится к проапоптотическому действию препарата, но понижает регуляцию генов, вовлеченных в цикл образования Т-клетки – CCNG2, MTCP1, CD58 и ADK, и генов, которые вызывают фиксацию роста клетки – DCUN1D2, U2AF2, GADD45B и p53.

Более длительное взаимодействие с препаратом приводит к демитиляции FOXP3, сверхэкспрессии FOXP3 и расширению регулирующих T-клеток.

Наконец, использование 5-azaC после трансплантации предотвратило развитие эффекта «трансплантат против хозяина», приводя к существенному увеличению выживания в модели мышей после пересадки неидентичного костного мозга. В заключение, текущее исследование показывает эффект 5-azaC в T-лимфоцитах и иллюстрирует его роль в аллогенной трансплантации, описывая новые пути, которые для предотвращения вторичной болезни следует изучить.

Подготовил А.В. Колганов

эффект присутствия – Новости – Научно-образовательный портал IQ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Русское название недавно вышедшей в издательстве «Альпина нон-фикшн» книги «Чернобыль. История катастрофы» может показаться более подходящим, чем буквальный перевод с английского «Чернобыльская полночь. Нерассказанная история величайшей ядерной катастрофы». И не только потому, что скептик назовёт подобной катастрофой не Чернобыль, после которого погибли тысячи, а Хиросиму или Нагасаки, погубивших несопоставимо больше людей.

Кроме того, для нашего читателя слово «нерасказанная» в отношении Чернобыля — некоторый перебор. Статей и даже книг на тему аварии на Чернобыльской АЭС в России вышло явно больше, чем на Западе. Какая уж тут может быть «нерассказанность»? Но тем не менее, она есть. Называя вещи своими именами, в каком-то смысле на русском так и не вышла книга, занимающая ту же «экологическую нишу», что и произведение британского журналиста Адама Хиггинботама.

Человеческая история

Главное, что отличает книгу Хиггинботама от стандартных описаний Чернобыльской аварии — это подход «от человека». Значительная часть текста написана на основе огромного количества интервью, взятых им на протяжении десятков лет. Это сильная сторона текста — обычный для нашей страны стиль изложения таких событий — перечисление фактов, где цитаты действующих лиц вкрапляются довольно редко.

Адам Хиггинботам действует прямо противоположно: как видно по ссылкам, значительная часть того, что он перечисляет в тексте как факты — пересказ интервью.

В результате в тексте создаётся заметный эффект присутствия, «репортажность», крайне несвойственная серьёзным книгам о Чернобыле, опубликованным в нашей стране.

На этом эффекте повествование плавно катится от периода подготовки к строительству ЧАЭС до первых серьёзных проблем в её эксплуатации — и ночи рокового «эксперимента» — 26 апреля 1986 года. Затем теми же «человеческими глазами» рассказывается о судьбе 31 жертвы самого взрыва, трагедии эвакуации жителей из прилегающих зон. Наконец, о суде над работниками станции — где их, по правде сказать, не очень заслуженно (о чём Хиггинботам также рассказывает) заклеймили главными виновниками Чернобыльской катастрофы.

Непривычный к такому изложению «глазами простого человека» российский читатель может сперва подумать, что перед ним скорее нечто художественное, чем историческое. Ведь в «наших» книгах по истории редко увидишь такие сцены:

« — Двести пятьдесят рентген в час! — крикнул сержант. Его глаза округлились от удивления. — Товарищ лейтенант… — начал он, показывая на прибор.

Логачев взглянул на радиометр и почувствовал, что у него от ужаса волосы встают дыбом: 2080 рентген в час. Просто невероятно… лейтенант услышал, как он сам в панике кричит водителю, холодея от ужаса, что машина вдруг заглохнет.

— Куда едешь, сукин сын? Совсем е…ся?… Если движок сдохнет, мы все через пятнадцать минут будем трупы!»

Однако это точно не художественная литература. Об этом говорит не только обширный и проработанный ссылочный аппарат, но и очень тщательное изложение деталей чернобыльской катастрофы — одно из лучших опубликованных на русском языке. Хиггинботам решительно отворачивается от рассказов, что причиной трагедии был «эксперимент» или «ошибка персонала» — он четко и с опорой на конкретные источники относит её на счёт недостатков в конструкции реакторов РБМК (до их постчернобыльской модернизации). Он очень понятно объясняет, почему аварийные стержни на нём нормально работали только при высокой мощности реактора, а при низкой действовали как средство разгона, но не торможения ядерных реакций.

Автор здесь использует неплохое сравнение: стержни аварийной защиты в реакторе должны были играть роль тормоза в автомобиле, но из-за упомянутой ошибки проектировщиков при низкой мощности реактора внезапно начинали играть роль «газа». (Впрочем, Хиггинботам не первый, кто использовал подобное сравнение).

Всё это несомненные плюсы: в России и по сию пору можно услышать рассказы о «непродуманном эксперименте», который британский журналист фактически корректно называет обычным, плановым мероприятием — испытанием работы реактора в условиях возможной аварии. Очень важна и ещё одна педалируемая Хиггинботамом деталь: канальные реакторы большой мощности (РБМК) были плохо задуманы изначально, — на водо-водяных реакторах (ВВЭР) аварии такой тяжести в принципе не могло произойти.

В нашей стране самыми многочисленными типами реакторов являются ВВЭР (их строят и сегодня) и РБМК (не строят после Чернобыля). В обоих типах используются медленные нейтроны. Не вдаваясь в подробности можно сказать, что у реакторов в активной зоне должно быть вещество, замедляющее нейтроны, иначе они не смогут работать.

И РБМК, и ВВЭР содержат металлические стержни — ТВЭЛы — с урансодержащим топливом, выделяющим тепло. У обоих типов реакторов между этими стержнями размещено вещество-замедлитель. Только у РБМК это неподвижные блоки графита, а у ВВЭР — вода, свободно протекающая между ТВЭЛами и при этом отводящая от них тепло.

Графитовое решение, в сравнении с водяным, имеет один большой недостаток. У ВВЭР в случае аварийного перегрева реактора, вода в нём закипит, превратившись в пар. А пар намного хуже замедляет нейтроны, поэтому реактор начнет «глохнуть» сам собой, безо всякого вмешательства операторов. Тогда как у РБМК нейтроны замедляет графит, который при перегреве активной зоны никуда не испаряется — и продолжает замедлять, одновременно разгоняя работу реактора. Поэтому «сам собой» такой реактор уже не заглохнет — нужно вмешательство операторов, либо управляющей автоматики. Таким образом, ВВЭР в принципе не мог перегреться так сильно, чтобы его взрыв разрушил корпус и выбросил отработавшее ядерное топливо в атмосферу, а вот РБМК — вполне.

Данный аспект в книге очень важен — понимание того, что авария РБМК была вызвана непродуманной конструкцией реактора — ключ ко всей чернобыльской загадке. Здесь лежит объяснение, почему ни одна другая радиационная авария ни на одном другом энергетическом ядерном реакторе так и не привела к жертвам, — а эта привела.

Остановка на полпути

Впрочем, подход к чернобыльской истории «от человека» имеет и свои минусы. Чувства, мысли и переживания людей, непосредственно видевших трагедию, весьма важны, и это нет смысла оспаривать. Однако если мы хотим понять, что произошло на самом деле, мнения самих участников часто недостаточно. Как и в любой сложной теме, нужно узнать и то, что думает о произошедшем наука. А вот здесь в книге явные сложности, о которых мы и поговорим ниже.

Возьмём проблему эвакуации из чернобыльской зоны отчуждения. Автор книги весьма подробно описывает её глазами современников событий. Но если бы он привлёк сюда ещё и научные работы, то упомянул бы статью британских исследователей, вышедшую в 2017 году в рецензируемом журнале

Process Safety and Environmental Protection.

В ней было показано — в силу переоценки радиационной опасности сразу после аварии из 336 тысяч эвакуированных 305 тысяч заставили покинуть свои родные места зря — в итоге их продолжительность жизни не выросла, а даже сократилась. Информация о том, что 90% переселённых не нужно было поднимать с мест, как нам представляется, позволила бы читателю куда лучше понять трагедию эвакуации — по духу не столько шекспировскую, сколько кафкианскую.

Научные работы могли бы ощутимо прояснить и другие вопросы. Всё познается в сравнении. Банальная фраза, но часто мы платим дороже всего за недоучёт именно азбучных истин. К Чернобылю это относится в полной мере. Поскольку это единственная радиационная авария на АЭС, для которой на строго научной основе установлено наличие жертв, число погибших играет исключительно важную роль.

Но где оно в книге? Есть упоминания ранних оценок западных наблюдателей — что от чернобыльских радионуклидов погибнет 75 тысяч человек (из них 40 тысяч — в СССР, см. стр. 361). Но, как замечал в отдельном интервью сам Адам Хиггинботам, нет никаких научных оснований полагать, что число жертв чернобыльской радиации выше 15 тысяч, а скорее всего в промежутке от 9 000 до 15 000. На этой основе он критикует ни на чём не основанные оценки «Гринпис» в 200 000 погибших. Почему этой цифры нет в книге, но есть в интервью? Неизвестно.

Более того, было бы справедливым дать и научную консенсусную оценку ВОЗ, согласно которой общее число жертв радиационной катастрофы никогда не превысит даже 4000 человек.

Почему это важно? Не всё ли равно, сколько людей погибло в катастрофе, случившейся треть века назад? Дело в том, что как указывал ещё академик Валерий Легасов, один из персонажей книги, даже традиционная тепловая энергетика весьма опасна. О её опасности не пишут книги и не снимает сериалы НВО, подобные недавнему «Чернобылю», но только в США она убивает 50 000 человек в год. В мире число её жертв оценивается в сотни тысяч. И всё это не говоря о том, что сжигание ископаемого топлива чётко коррелирует с вероятностью болезней Альцгеймера и Паркинсона — настоящих бичей нашего времени, способных испортить жизнь даже тем, кто ещё жив.

Приведи Хиггинботам цифру в 4 000 погибших в Чернобыле или менее общепринятую гипотезу о 15 000 смертей, а затем сравни её с числом жертв тепловой энергетики, — и он смог бы наглядно продемонстрировать реальную значимость чернобыльской катастрофы для мира.

Здесь мы совсем не имеем в виду «смог бы продемонстрировать её незначительность». Нет, настоящая трагедия Чернобыля куда больше, чем число погибших от радионуклидов. Она в том, что после 1986 года атомная энергетика по всему миру затормозила свое развитие, и до сих пор её доля в мировой выработке электроэнергии остается той же, что и десятки лет назад.

Несложно понять, что это значит. Согласно расчётам исследователей, к 2009 году замещение части тепловой энергетики за счёт атомной спасло от смерти 1,84 миллиона человек, и может спасти ещё семь миллионов в ближайшие сорок лет. До 2009 года АЭС предотвратили выбросы 65 миллиардов тонн углекислого газа — больше, чем все солнечные и ветровые станции на 2020 год.

Получается, Чернобыль стал тем самым молоком (а точнее в его роли — плохо спроектированный реактор РБМК), обжегшись на котором, человечество теперь дует на воду (хорошо спроектированные водо-водяные атомные реакторы). Но и это «молоко» выглядит заметно менее смертоносным, чем тепловая энергетика.

Если посчитать всех тех, кто умер от остановки строительства АЭС после 1986 года, число чернобыльских жертв вполне может превысить миллион. Скорее всего, психологическая стигма от события у Припяти будет висеть над атомной энергетикой ещё очень долго. Общее число людей, которые заплатят за страх перед АЭС своими жизнями, в перспективе может достигнуть миллионов.

Снятые — но не до конца — очки пропаганды

Хиггинботам не без оснований гордится тем, что его описание советской действительности той поры по западным меркам весьма непредвзятое. В одном из интервью о своей книге он так и говорит: «Когда я начал разговаривать со свидетелями событий, то начал понимать, что мои представления об этих людях были окрашены западной пропагандой в темные тона настолько же сильно (ведь я вырос во время Холодной войны), как, вероятно, советская пропаганда искажала и их представление о Западе».

Это, с одной стороны, верно. Пьяные в ушанках и иные живописные детали из некоторой части западной литературы о России/СССР в книге практически отсутствуют. Но всё же некоторые фрагменты, задающие контекст — описания жизни советского общества той эпохи в целом — не всегда можно признать вполне точными.

Возьмём, например, такой отрывок: «К 1970 году, когда молодой директор начал работать в Чернобыле, советский экономический эксперимент пошёл в обратную сторону. СССР сгибался под нагрузкой десятилетий централизованного планирования, бесполезной бюрократии, огромных военных расходов и повсеместной коррупции… Дефицит и пробуксовывание на месте, воровство и приписки разрушали изнутри почти каждую отрасль. Ядерное строительство не было исключением».

Формально в этом описании всё верно. Но если современный читатель прочтёт его, не зная контекста, то у него сложится впечатление, что он читает про страну в глубоком экономическом кризисе. На эту же мысль его натолкнут и многие другие пассажи книги: «для людей, родившихся в СССР на унылых фабричных окраинах, выросших в засушливых степях Казахстана или в Сибири по соседству с исправительно-трудовыми колониями, новый атомград был настоящим раем для рабочих. На кадрах любительской фото- и киносъемки жители Припяти предстают не измученными жертвами социалистического эксперимента, а беззаботными молодыми людьми».

Возникает — пусть даже и помимо воли автора — ощущение, как будто СССР в целом был страной, наполненной лишь унылыми индустриально-лагерными пейзажами.

Реальность была гораздо более сложной. Фактически этот период — время быстрого экономического роста (хотя и с нарастанием структурных экономических диспропорций). Смертность в позднем СССР — один из лучших индикаторов уровня жизни граждан — устойчиво снижалась, несмотря на рост численности населения. Это не могло случиться в «сгибающемся» обществе, как хорошо показал пример начала 1990-х годов в странах СНГ.

Напомним, что в 1990-1994 году годовая смертность в России выросла на 38% (ВВП упал на 35,2%). Даже в не столь пострадавшей в те годы Белоруссии смертность выросла на 20% (ВВП упал на 23,2%). Если советские люди были так уж измучены экспериментом к 1986 году, как они вообще выжили в 1990-е? Ответить на этот вопрос просто: в 1970-1990 годы ВВП СССР вырос вдвое. А значит и вне «счастливого атомограда» Припяти (каким его рисует Хиггинботам) население жило пусть и не слишком обеспечено, но вовсе не как «измученные жертвы эксперимента».

Мелкие шероховатости

Часть сложных мест русского варианта книги может объясняться тем, что тексты на подобные научно-технические темы, как это ни банально звучит, действительно сложны. И поэтому в них почти неизбежно встречаются мелкие ошибки. Некоторые из этих ошибок «общепопуляризаторские», и для понимания смысла чернобыльских событий не столь важны. Например, так обстоит дело с утверждением, что ядро атома «состоит из нейтронов и протонов». На деле, разумеется, примерно три четверти атомов Вселенной не содержат ни одного нейтрона. Таких незначительных неточностей в тексте немало, и приводить их все мы считаем излишним.

Но есть и иные примеры. Хиггинботам пишет: «Расплавившиеся первыми и набравшие температуру свыше +1850 °С в течение получаса после взрыва циркониевые оболочки топливных сборок растворили таблетки двуокиси урана» (см стр.395).

Как известно, двуокись урана — ядерное топливо большинства реакторов и в 1986 году, как, впрочем, и сегодня — имеет температуру плавления +2865 °C. Следовательно уже поэтому циркониевые оболочки не могли бы их «растворить» в обычном смысле этого слова при той температуре, что указана в книге. Читателю было бы проще поверить в эти строки, если бы в книге было указано: в действительности температура в активной зоне реактора превосходила +2600 °C. И вот тогда-то диоксид урана и «поплыл», а затем образовал жидкую смесь с цирконием, температура плавления которой уже куда ниже, чем у самого ядерного топлива. За счёт этой смеси «лавоподобный материал» и смог оставаться жидким достаточно долго, чтобы прожечь себе путь до подвала четвёртого энергоблока.

Парадокс в том, что через некоторое количество страниц Хиггинботам всё же пишет, что перегрев активной зоны был не до +1850 °С, а заметно сильнее, но правильно ли в разных частях книги излагать одно и то же событие несколько по-разному?

Присутствуют в тексте и отдельные незначительные анахронизмы, например, «Курчатовский институт», как его называют сегодня, в годы чернобыльских событий назывался «Институт атомной энергии имени И.В. Курчатова». Нынешнее имя он получил лишь в 1991 году. Но это может вызвать неприятие разве что у самых дотошных и педантичных читателей, так что всерьёз оценивать такие мелочи негативно вряд ли стоит.

Есть и некоторые другие мелкие ошибки, никак не влияющие на сущность текста в целом. Допустим, директор ЧАЭС Виктор Брюханов, согласно Хиггинботтаму, до того строил «Ангренскую ГЭС в 100 км от Ташкента». Но в Узбекистане нет и не было ГЭС с таким названием. Близ Ангрена в 2010 году появилась Ахаранганская ГЭС, но Брюханов там явно не работал, он покинул Среднюю Азию в 1960-х. Судя по датам, автор имел в виду Ангренскую ТЭС (то есть тепловую, а не гидроэлектростанцию). Она строилась именно в те годы.

Впрочем, мало кому приходилось видеть книгу объемом с «Чернобыль», в которой не было бы ни одной такой мелкой ошибки. Отрадно, что у Хиггинботама в его русском издании их весьма немного, что, несомненно, является заслугой и научного редактора издательства «Альпина нон-фикшн».

Читать иль не читать?

Традиционно-гамлетовский вопрос автора любой рецензии всегда можно переформулировать: стали ли бы вы рекомендовать её другу? В случае книги Хиггинботама ответ однозначный — да. В нашей стране очень плохо умеют писать популярные книги о масштабных исторических событиях. Как мы отметили выше, Чернобыль фактически зачеркнул жизни миллионов людей, умерших от замораживания строительства многих АЭС — и в результате павших жертвами микрочастиц от ТЭС. Такие события интересны, и чтобы понять, как именно это произошло «Чернобыль: история катастрофы» может быть весьма полезен.

Если угодно, это беллетризованная хрестоматия, составленная из множества устных свидетельств, изложенных как в репортажном стиле, так и с помощью прямых цитат действующих лиц. При этом она написана и читается как увлекательный триллер, а не как документальная повесть.

Единственное, что при этом стоит держать в голове — этой книгой реальная история Чернобыля не заканчивается.

Тот же Хиггинботам в интервью отмечает, что опустил из основного текста много важных деталей. В частности, он говорил с одним из тех, кто стоял на «Мосту смерти», столько красочно показанном в сериале НВО. Автор выяснил, что рассказы про «все стоявшие на мосту и смотревшие на пожар АЭС погибли» — просто городская легенда, не имеющая под собой никаких оснований. Так же, как и история о вертолёте, упавшем «от радиации» (в реальности он рухнул зацепившись за трос). Было бы не так уж плохо, если бы разбор этих мифов был бы включен в книгу.

Однако это, в каком-то смысле, претензия в стиле «если бы губы Никанора Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича». Мы можем сколько угодно говорить, чего в книге Хиггинботама нет, но это никак не отменяет достоинств того, что в ней есть. Во-первых, это достаточно увлекательное и насыщенное живой речью повествование о событии, до сих пор остающегося, увы, не слишком понятным для подавляющего большинства жителей нашей страны. А тем более мира в целом. Во-вторых, её выход на русском явно вызовет новый всплеск интереса к чернобыльской теме.

Всем российским книгам, посвященным Чернобылю, ни того, ни другого до сих пор не удавалось. Очень малая доля из них создает такой же мощный эффект присутствия и написана столь же популярным языком. Поэтому наш вердикт прост: чем меньше вы знаете об истории этой катастрофы, тем больше вам стоит прочесть «Чернобыль. История катастрофы» Адама Хиггинботама.
IQ

Автор текста: Александр Березин

29 октября, 2020 г.

Подпишись на IQ.HSE

Инна Чурикова о роли Филиппа Янковского: «Исключительная работа!»

Повесть Александра Солженицына «Один день Ивана Денисовича» произвела в советское время ошеломляющий эффект. Тема ГУЛАГа была взрывоопасной и заставляла думать о том, о чем многие предпочли бы забыть. Классики отечественного кинематографа долгое время не могли подступиться к сложному и неоднозначному периоду российской истории.

В 2006 году режиссер Глеб Панфилов снял первую масштабную экранизацию романа Солженицына. Сценарий многосерийного фильма «В круге первом» был написан при непосредственном участии самого писателя. Все серии фильма «В круге первом» можно посмотреть на платформе «Смотрим».

И вот, 15 лет спустя, в кинопрокат вышла еще одна, новая экранизация режиссера Панфилова, посвященная судьбе заключенного Шухова. В основе фильма «Иван Денисович» – знаменитое произведение Солженицына, с которого и началась литературная слава писателя. Рассказ «Один день Ивана Денисовича», известный во всем мире, режиссер Панфилов превратил в киноманифест о человеке и великой силе его духа.

Кадр из фильма «Иван Денисович»

Инна Чурикова исполнила в фильме небольшую, но очень важную для замысла автора роль.

«Я очень рада, что Глеб меня предложил хотя бы вот на такусенькую роль, потому что это существо необычайное. Когда столько любви, добра, столько желания сострадать и помочь задано этому человеку – ангелу, старице, то это же чудо», – говорит Инна Михайловна.

Роль Ивана Денисовича Шухова исполнил сын легендарного Олега Янковского. Для Филиппа Янковского эта работа стала очень личной.

Кадр из фильма «Иван Денисович»

По признанию актера, он играл своего дедушку по материнской линии, судьба которого как две капли воды похожа на судьбу Шухова. По словам Глеба Панфилова, это актерская работа высшей пробы. Инна Чурикова согласна с супругом.

«Филипп – мужественный и сострадательный человек. Казалось, он рожден для этой роли. У него поразительный взгляд, такое страдание в глазах. Он так чувствует! Так что они с отцом идут рядом. Это исключительная работа Филиппа Янковского. Исключительная», – рассказала Инна Чурикова.

Группа и групповые эффекты: от ореола до бумеранга

Автор: Юрий Петрович Плaтoнoв, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, заслуженный работник высшей школы РФ.

Самыми разными гранями своей психики люди реагируют на окружающих. Реакция человека на присутствие других проявляется в виде веера самых разнообразных эффектов.

Групповые эффекты — это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и достигаются групповые состояния. Они обеспечивают интеграцию индивидуальных действий в совместной групповой деятельности и общении. Рассмотрим 15 основных групповых эффектов:

Эффект социальной фасилитации (ингибации).
Эффект «принадлежность к группе».
Эффект Рингельмана.
Эффект «синергии».
Эффект «группомыслия».
Эффект «конформизма».
Эффект «моды» (подражания).
Эффект «ореола».
Эффект «группового фаворитизма».
Эффект «группового эгоизма».
Эффект «маятника».
Эффект «волны».
Эффект «пульсара».
Эффект «бумеранга».
Эффект «мы — они».

Эффект связан с усилением доминантных реакций в присутствии других. Открыл этот эффект Норман Триплет в 1897 году. Эксперимент Триплета заключался в изучении результатов влияния ситуации соревнования на изменение скорости велосипедиста и сравнении их с результатами, полученными в одиночной гонке. Триплет установил, что велогонщики показывают лучшее время, когда соревнуются друг с другом, а не с секундомером, и сделал вывод о том, что присутствие других побуждает людей к более энергичным действиям.

Эффект присутствия других может как усиливать, так и снижать мотивацию человека. Например, присутствие других снижает эффективность деятельности человека при заучивании бессмысленных слогов, при прохождении лабиринта и при решении сложных примеров на умножение.

Повышенное социальное возбуждение способствует доминирующей реакции. Однако тогда, когда известен алгоритм решения и правильного ответа человек не видит, социальное возбуждение, т. е. бессознательная реакция на присутствие других, затрудняет умственные операции (анализ, синтез, установление причинно-следственных связей) и приводит к неправильному решению.

Внимание человека переключается с решения задачи на окружающих людей. При решении же простых задач реакция является врожденной или хорошо усвоенной. Присутствие других людей оказывается сильнейшим стимулятором и способствует правильному решению.

Социальный психолог Д. Майерс считает, что определяющими факторами такого рода реакций являются:

количество окружающих людей. Воздействие других возрастает с увеличением их количества. Человек гораздо сильнее возбуждается в окружении большого количества людей;
взаимоотношения симпатии или антипатии внутри группы;
значимость окружающих людей для человека;
степень пространственной близости между людьми. Социальное возбуждение тем сильнее, чем теснее друг к другу располагаются люди.

Английский психолог МакДугалл в 1908 г. в своей книге «Социальная психология» среди других инстинктов выделил чувство принадлежности к группе людей.

Английские психологи Г. Тежфел и Дж. Тернер в конце 70-х годов изучали процесс осознания индивидом принадлежности к группе, обозначив его термином «групповая идентификация». Они создали теорию социальной идентичности, основные положения которой заключаются в следующем: человек, отождествляя себя с какой-либо группой, стремится оценить ее положительно, поднимая таким образом статус группы и собственную самооценку.

Групповая идентичность является установкой на принадлежность к определенной группе. Как и любая установка, она состоит из трех компонентов — когнитивного, эмоционального и поведенческого — и регулирует поведение человека в группе.

Когнитивный компонент заключается в осознании человеком принадлежности к группе и достигается путем сравнения своей группы с другими группами по ряду значимых признаков. Таким образом, в основе групповой идентичности лежат когнитивные процессы познания (категоризации) окружающего социального мира.

Эмоциональный компонент неразрывно связан с когнитивным компонентом. Эмоциональная сторона идентичности заключается в переживании своей принадлежности к группе в форме различных чувств — любви или ненависти, гордости или стыда.

Поведенческий компонент проявляется тогда, когда человек начинает реагировать на других людей с позиций своего группового членства, а не с позиций отдельной личности, с того момента, когда различия между своей и чужими группами становятся заметными и значимыми для него.

По мере увеличения количества членов, в группе происходит уменьшение среднего индивидуального вклада в общегрупповую работу. Открыл данный эффект ученик В. Меде Макс Рингельман. Он обнаружил, что коллективная работоспособность группы не превышает половины от суммы работоспособности ее членов, т. е. члены группы фактически менее мотивированы и прилагают меньше усилий при выполнении совместных действий, чем при выполнении индивидуальных действий.

М. Рингельман экспериментировал с поднятием тяжестей группой и отдельными людьми. Оказалось, что если продуктивность одного человека принять за 100%, то двое вместе в среднем поднимут вес, который не в два раза больше, а составляет лишь 93% суммарного веса, поднятого двумя отдельно работающими людьми. «Коэффициент полезного действия» группы из трех человек окажется равным 85%, а из восьми человек — только 49%. Рингельман предложил формулу для определения среднего индивидуального вклада участников в группах разной величины:

С = 100 — 7 * (К-1),

где С — средний индивидуальный вклад участников; К — количество членов группы.

Б. Латайне в 1979 году описал феномен невмешивающегося свидетеля. Проведя серию разнообразных экспериментов, он доказал, что само число свидетелей трагического происшествия препятствует оказанию помощи со стороны кого-либо из них. Жертва несчастного случая с меньшей вероятностью дождется помощи, если за ее страданиями наблюдает большое число людей. Обнаружена следующая закономерность: вероятность получения помощи выше, если человек находится в малой группе, и гораздо ниже, если он находится в окружении большого числа людей.

Факторами социальной лени являются:

наличие индивидуальной ответственности за результаты своего труда. Чем выше ответственность, тем ниже социальная лень;
групповая сплоченность и дружеские отношения. Люди в группах меньше бездельничают, если они друзья, а не чужие друг другу люди;
численность группы. Чем больше численность группы, тем выше социальная лень;
кросс-культурные различия. Члены коллективистических культур проявляют меньше социальной лени, чем члены индивидуалистических культур;
гендерные различия. Женщины в меньшей степени проявляют социальную лень, чем мужчины.

Это прибавочная интеллектуальная энергия, которая возникает при объединении людей в целостную группу и выражается в групповом результате, который превышает сумму индивидуальных результатов, т. е. отвечает требованию 1+1>2. Этот групповой эффект изучал В. М. Бехтерев. В его работах и работах М. В. Ланге установлено, что группа по успешности в работе действительно может превосходить индивидуальную успешность отдельных людей.

Это проявляется не только в интеллектуальной сфере, но и в повышении наблюдательности людей в группе, точности их восприятия и оценок, объеме памяти и внимания, эффективности решения сравнительно простых задач, не требующих сложного и согласованного взаимодействия. Однако при решении сложных задач, когда необходимы логика и последовательность, «особо одаренные люди», по терминологии Бехтерева, могут превосходить среднегрупповые достижения.

Наиболее ярко эффект «синергии» проявляется при проведении «брейнсторминга» — «мозговой атаки», когда группе необходимо предложить много новых идей без их критического анализа и логического осмысления.

Это способ мышления, приобретаемый людьми в ситуации, когда поиск согласия становится настолько доминирующим в сплоченной группе, что начинает пересиливать реалистическую оценку возможных альтернативных действий. Открытие этого феномена и изобретение термина «группомыслие» (groupthink), или «огруппление мышления», принадлежит американскому психологу Ирвингу Джанису.

Эффект «группомыслия» возникает в ситуации, когда критерием истинности служит сплоченное мнение группы, которое противопоставляется мнению отдельного человека. В том случае, когда члены группы сталкиваются с угрозой разногласий, споров и конфликтов, они стараются уменьшить групповой когнитивный диссонанс и устранить возникшие при этом негативные чувства, пытаясь найти решение, устраивающее всех, даже если это решение не будет объективным и разумным с точки зрения каждого отдельного члена группы.

Обычно для группы, вовлеченной в подобную стратегию принятия решений, поиск консенсуса становится столь важен, что члены группы добровольно отказываются от каких-либо сомнений и возможностей взглянуть на задачу новым, оригинальным, нетрадиционным взглядом. Отдельные члены группы могут даже превратиться в своеобразных «стражей мысли», быстро фиксирующих и жестко наказывающих любое инакомыслие.

Таким образом, человек зависим от группы в своих контактах с окружающим миром, в подавляющем большинстве случаев он склонен уступать группе. Даже сенсорная информация человека может быть искажена социальным давлением.

В 1956 году Соломон Эш применил термин «конформизм» и описал результаты своих экспериментов с подставной группой и наивным испытуемым. Группе из семи человек предложили участвовать в опыте по изучению восприятия длины отрезков. Необходимо было определить, какой из трех отрезков, нарисованных на плакате, соответствует эталонному.

На первом этапе подставные испытуемые в одиночестве давали, как правило, верный ответ. На втором этапе группа собиралась вместе и члены группы давали ложный ответ, что было неизвестно наивному испытуемому. Своим категорическим мнением члены группы оказывали давление на мнение испытуемого. По данным Эша, 37% его испытуемых прислушались к мнению группы и проявили конформизм. Изучение эффекта конформизма весьма популярно в социальной психологии. Выделяют несколько условий возникновения конформизма:

тип личности: люди с заниженной самооценкой больше подвержены групповому давлению, нежели люди с завышенной самооценкой;
численность группы: наибольшую степень конформизма люди проявляют тогда, когда сталкиваются с единодушным мнением трех и более человек;
состав группы: конформность повышается, если, во-первых, группа состоит из экспертов, во-вторых, члены группы являются значительными людьми для человека, в-третьих, члены группы принадлежат к одной социальной среде;
ловушка «группомыслия» среди людей;
сплоченность: чем больше степень сплоченности группы, тем больше у нее власти над своими членами;
статус, авторитет: люди, имеющие наибольший статус, обладают и наибольшим влиянием, им легче оказывать давление, им чаще подчиняются;
наличие союзника: если к человеку, отстаивающему свое мнение или сомневающемуся в единодушном мнении группы, присоединяется хотя бы один союзник, давший правильный ответ, то тенденция подчиняться давлению группы падает;
публичный ответ: более высокий уровень конформизма люди показывают тогда, когда они должны выступить перед окружающими, а не тогда, когда они записывают свои ответы в свои тетради. Высказав мнение публично, люди, как правило, продолжают его придерживаться.

Степень конформизма возрастает, если задание сложное или испытуемый чувствует свою некомпетентность.

Дейвид Майерс называет три причины конформного поведения. Во-первых, настойчивое и упрямое поведение других людей может убедить человека в ошибочности его первоначального мнения. Во-вторых, член группы осознанно или неосознанно стремится избежать наказания, порицания, осуждения, остракизма со стороны группы за несогласие и непослушание. В-третьих, неопределенность ситуации и неясность информации способствуют ориентации человека на мнения других людей, они становятся определенными и ясными источниками информации.

В групповом взаимодействии эффект конформизма играет существенную роль, поскольку является одним из механизмов принятия группового решения.

Подражание — один из основных механизмов групповой интеграции. В процессе группового взаимодействия члены группы вырабатывают общие эталоны, стереотипы поведения, следование которым подчеркивает и укрепляет их членство в группе.

Во внешнем выражении такая стереотипизация даже может вылиться в униформу (например форма военных, деловой костюм бизнесмена, белый халат врача), которая показывает окружающим, к какой именно социальной группе принадлежит тот или иной человек, какими нормами, правилами и стереотипами регулируется его поведение. Люди более склонны следовать примеру похожего на них человека, чем непохожего.

Эффект подражания лежит в основе любого научения и способствует адаптации людей друг к другу, согласованности их действий, подготовленности к решению групповой задачи. Он близок к эффекту конформизма. Однако если при конформизме группа так или иначе оказывает давление на своего члена, то при подражании следование групповым требованиям является добровольным.

Это влияние на содержание знаний, мнений, оценок личности специфической установки, имеющейся у одного человека по отношению к другому. Эффект «ореола», или «гало-эффект», — явление, возникающее при восприятии и оценке людьми друг друга в процессе общения.

Эффект ореола возникает в условиях:

дефицита времени. У человека нет времени, чтобы обстоятельно познакомиться с другим человеком и внимательно обдумать его личностные качества или ситуацию, в которую он попал;
перегруженность информацией. Человек настолько перегружен информацией о различных людях, что у него нет возможности и времени подумать детально о каждом в отдельности;
незначимость другого человека. Соответственно, возникает смутное, неопределенное представление о другом, его «ореол»;
стереотип восприятия. Возникает на основе обобщенного представления о большой группе людей, к которой данный человек по тем или иным параметрам принадлежит;
яркость, неординарность личности. Одна какая-то черта личности бросается в глаза окружающим и оттесняет на задний план все ее другие качества. Физическая привлекательность часто является именно такой характерной чертой.

В негативном смысле этот эффект проявляется в преуменьшении достоинств объекта восприятия, что приводит к предубеждению в отношении к нему со стороны воспринимающих людей. Предубеждение — это специфическая установка субъектов, основанная на информации об отрицательных качествах объекта. Такая информация, как правило, не проверяется на достоверность и надежность, а воспринимается на веру.

Это тенденция каким-либо образом благоприятствовать членам своей группы, в противовес членам другой группы. Эффект группового фаворитизма базируется на эффекте «мы и они» и как бы устанавливает «демаркационную линию» между теми людьми, которые по каким-либо критериям воспринимаются как «свои», и теми, которые по этим же критериям воспринимаются как «чужие».

Вот некоторые закономерности действия механизма группового фаворитизма:

эффект группового фаворитизма сильнее проявляется в тех случаях, когда для группы очень значимы критерии сравнения по результатам деятельности и специфике взаимоотношений с другими группами, т. е. когда группы находятся в ситуации конкуренции друг с другом;
групповой фаворитизм проявляется сильнее в отношении тех групп, критерии сравнения с деятельностью которых не только значимы для группы, но и соответствуют ее собственным критериям, т. е. в этом случае появляется возможность четкой однозначной сравнимости групп;
членство в группе оказывается более важно, чем межличностное сходство: люди чаще предпочитают «своих», хотя и не похожих на них самих по личностным качествам, и отказывают в предпочтении «чужим», хотя и сходным с ними по взглядам, интересам, личностным особенностям;
члены группы склонны объяснять возможный успех своей группы внутригрупповыми факторами, а ее возможную неудачу — факторами внешнего порядка, т. е. если группа достигает успеха, то она приписывает этот результат самой себе (своему профессионализму, благоприятному социально-психологическому климату, деловым качествам руководителей и пр.), но если группу постигает неудача, то люди ищут виновных вне группы, пытаются переложить вину на другие группы.

Это направленность групповых интересов, целей и норм поведения против интересов, целей и норм поведения отдельных членов группы или всего общества. Цели группы достигаются за счет ущемления интересов ее отдельных членов, в ущерб интересам общества.

Групповой эгоизм проявляется в том случае, когда цели, ценности группы, стабильность ее существования становятся важнее отдельной личности, значимее целей общества. Тогда личность обычно приносится в жертву целостности группы, полностью подчиняется ее требованиям и стандартам поведения. Эффект группового эгоизма может сыграть очень негативную роль в дальнейшей жизнедеятельности группы и судьбе ее отдельных членов.

Это циклическое чередование групповых эмоциональных состояний стенического и астенического характера. Интенсивность проявления и временная протяженность эмоциональных состояний определяются значимыми для членов группы условиями и событиями их совместной деятельности.

Экспериментально-эмоциональные потенциалы группы изучены российским психологом А. Н. Лутошкиным. Настроение зависит от некоторых факторов:

времени суток и дня недели: в конце рабочего дня и недели настроение работников ухудшается, поскольку накапливается усталость;
особенностей психологической структуры группы, лидерских процессов;
уровня дисциплины труда в группе: чем выше дисциплина труда, тем лучше настроение и эмоциональное состояние членов группы;
сложившейся системы взаимоотношений в группе, уровня конфликтности или сплоченности: чем выше уровень конфликтности, тем хуже настроение.

Это распространение в группе идей, целей, норм и ценностей. Новая идея зарождается в голове одного человека, он делится ею со своим ближайшим окружением, которое обсуждает, корректирует, дополняет и развивает предложенную идею. Затем идея распространяется и среди других членов группы, осуществляется ее групповая сценка и обсуждение. Как камешек, брошенный в воду, идея распространяется и охватывает все большее число людей. Правда, волновой эффект возможен только тогда, когда новая идея отвечает потребностям и интересам людей, а не противоречит им. В первом случае она понимается и развивается людьми, служит стимулом их активности, а во втором волновой эффект затухает.

Это изменение групповой активности в зависимости от различных стимулов. Групповая активность проходит цикл «оптимальная активность, необходимая для нормальной работы группы, — подъем активности — спад активности — возвращение к оптимальному уровню активности». Этот цикл может зависеть как от внешних стимулов (например получения группой срочного задания), так и от внутренних субъективных побудителей к деятельности (например стремления членов группы решать возникшую проблему).

Эффект «пульсара», как проявление групповой активности, заключается в резком повышении активности в начале процесса деятельности, затем, когда задача решена, в спаде активности, т. е. людям требуется отдых. Потом групповая активность возвращается на оптимальный уровень, необходимый для нормальной, слаженной, бесперебойной работы группы.

Эффект «бумеранга» впервые был зафиксирован в деятельности средств массовой коммуникации. Он заключается в следующем: человек, воспринимающий информацию, не признает ее содержание или вывод истинными и продолжает придерживаться ранее существовавшей установки или вырабатывает новое оценочное суждение по отношению к освещаемому событию, но это суждение или установка, как правило, оказываются противоположными той установке, которую пытались ему внушить через средства массовой коммуникации.

Эффект «бумеранга» может возникнуть в случае противоречивости информации, недоверия к ее источнику, методам убеждения и пр. Данный эффект проявляется также в непосредственном общении и взаимодействии людей. Часто агрессивные действия или слова одного человека, направленные против другого, в итоге оборачиваются против того, кто совершил эти действия или произнес эти слова. Например, в ситуации возникновения конфликта более вероятно, что члены группы психологически будут на стороне спокойного, уравновешенного человека, чем на стороне его агрессивного противника.

Это чувство принадлежности к определенной группе людей (эффект «мы») и, соответственно, чувство отстраненности от других, размежевания с другими группами (эффект «они»).

Эффект принадлежности к группе включает два более частных эффекта — эффект сопричастности и эффект эмоциональной поддержки. Первый выражается в том, что член группы ощущает себя сопричастным проблемам, делам, успехам и неудачам той группы, к которой он реально принадлежит или субъективно причисляет себя. На основе эффекта сопричастности формируется чувство ответственности за результаты деятельности группы.

Эффект эмоциональной поддержки проявляется в том, что член группы ожидает эмоциональной поддержки, сочувствия, сопереживания, помощи со стороны остальных членов группы. Он предполагает также не только эмоциональную, но и реальную поддержку действиями других членов группы.

Если такая поддержка члену группы не оказывается, то у него разрушается чувство «мы» — принадлежности к группе, сопричастности ее делам — и возникает чувство «они», т. е. член группы, не получивший эмоциональной поддержки, способен воспринимать свою группу как группу чужаков, не разделяющих его интересы и заботы.

Эффект «мы» оказывается эффективным психологическим механизмом функционирования группы. Гиперболизация чувства «мы» может привести группу к переоценке своих возможностей и достоинств, к отрыву от других групп, к «групповому эгоизму». В то же время, недостаточное развитие чувства «мы» приводит к потере ценностно-ориентированного единства группы.

Изучить навыки формирования команды и управления взаимоотношениями внутри рабочей группы вы можете с помощью курса «Управление проектами». Изучите его отдельно или по абонементу, со скидкой.

Как работает технология виртуальной реальности VR, описание, примеры приложений

Технология виртуальной реальности VR

Виртуальная реальность (VR) — искусственный, не существующий в природе мир, в который человек может полностью «погрузиться» не только как наблюдатель, но и как участник. Системы виртуальной реальности — это технические устройства и программное обеспечение, создающие для человека иллюзию присутствия в этом искусственном мире и в ряде случаев позволяющие манипулировать его объектами.

У большинства всех систем виртуальной реальности есть (во всяком случае, должны быть), следующие основные характеристики.:

Моделирование в реальном времени. Система виртуальной реальности должна выдавать пользователю в ответ на совершаемые действия картинку, звук, а также комплекс осязательных и прочих ощущений (если таковые предусмотрены) моментально, без заметных задержек.
Реалистичная имитация окружающей пользователя обстановки. Для полного погружения пользователя в мир виртуальной реальности, система должна отображать виртуальные объекты с высотой степенью реалистичности, чтобы они выглядели «как живые».
Поддержка одного или нескольких пользователей. Системы виртуальной реальности различают по числу одновременно работающих пользователей и делят на индивидуальные и коллективные. Как правило, индивидуальные системы создаются на базе устройств отображения, с которыми может работать только один человек (шлемы, очки и т. п.). Системы для коллективной работы создаются на базе средств отображения, доступных сразу нескольким пользователям. Пример стереоскопический видеопроектор, формирующий объемное изображение на большом.
VR-система должна давать стереооскопическое изображение, обеспечивающее ощущение глубины пространства. Человек обладает бинокулярным зрением, то есть воспринимает мир обоими глазами сразу. При этом изображения, наблюдаемые каждым глазом, немного отличаются друг от друга и по отдельности не обладают объемностью, но наш мозг складывает две картинки в единое объемное изображение. Современные технологии генерации псевдо объемных картинок основаны именно на этом эффекте, и созданы так называемые стереоскопические пары изображений, обеспечивающие иллюзию объема.
Интерактивность — возможность взаимодействия с виртуальным миром. В «виртуальной вселенной» пользователь должен быть исключительно активным наблюдателем. Он должен иметь возможность взаимодействовать с виртуальным окружением, а оно в свою очередь будет опираться на действия пользователя. Это позволит пользователю оглядываться вокруг и перемещаться в любых направлениях внутри виртуальной среды.

Примеры приложений с VR технологиями

Требование интерактивности является опциональным: в некоторых VR-системах человек выступает только в роли наблюдателя, но и это бывает весьма полезно и интересно. VR-системы даже иногда делят на интерактивные и не интерактивные. Работа с последними больше напоминает просмотр стереоскопического видеофильма, так как пользователь не может повлиять на то, что происходит в виртуальном мире. Конечно, возможности «погружения» у такой VR куда скромнее, чем у полностью интерактивной виртуальной среды, но при достаточно больших экранах и качественных спецэффектах впечатление от таких демонстраций остается неизгладимым.

Основными сферами применения виртуальной реальности являются: развлечения (компьютерные игры), профессиональное обучение (тренажеры и симуляторы для летчиков, космонавтов, спасателей, врачей, водителей крупных автомобилей), образование (образовательные системы для детей) и конструирование (космические аппараты, машины, строительные объекты, виртуальные миры), моделирование ситуаций (отработка штатных или аварийных ситуаций и катастроф, устранение последствий), путешествия (виртуальные туры и экскурсии).

Устройство системы виртуальной реальности

Практически в любой системе виртуальной реальности можно найти следующие компоненты:

Математические модели различных объектов и их окружения. В памяти компьютера виртуальный мир во всем его многообразии существует в виде программных объектов, свойствами и поведением которых управляет заложенная в программу виртуальной реальности математическая модель. Это запрограммированный разработчиками набор формул и уравнений, воспроизводящих элементы реального мира и их поведение. Чем полнее (а стало быть, и сложнее) математическая модель виртуальной вселенной, тем реалистичнее иллюзия присутствия. За высокую реалистичность приходится расплачиваться высокими требованиями к ресурсам компьютера, в котором «живет» виртуальная вселенная;
Программный модуль, преобразующий рассчитанные согласно математической модели параметры в видеоданные и управляющие команды для подсистемы отображения;
Подсистема отображения, создающая и демонстрирующая пользователю объемное изображение модели;
Подсистема обратной связи оператора (пользователя) с моделями объектов и виртуальной средой. Этот компонент «сообщает» математической модели данные о действиях пользователя, необходимые для расчета ответных действий виртуальной среды. Подсистема обратной связи необходима только для интерактивных систем виртуальной реальности;

Как работает виртуальная реальность

Основа виртуальной реальности — создание иллюзии присутствия человека в виртуальной обстановке. Человек «уходит» в нее, отождествляет себя с персонажем, «живет» в этой игре. Обеспечит ли данная система полное погружение человека в виртуальную среду, во многом зависит также от системы отображения.

В то же время многие виды работы с трехмерными объектами могут и не требовать «погружения» человека в мир этого объекта. К примеру, при конструировании деталей сложной конфигурации или моделировании игровых персонажей обычно достаточно возможности манипулирования объемным изображением конструируемого объекта на экране монитор компьютера.

Иллюзия присутствия в виртуальном мире может быть значительно усилена за счет создания объемного стереоскопического изображения этого мира. Системы виртуальной реальности создают стереоскопическое трехмерное изображение за счет разделения картинок, предназначенных для левого и правого глаза. В результате, благодаря окулярности зрения у человек формируется ощущение объемности окружающего пространства, он может определять взаимное расположение предметов и также оценивать расстояния до них.

Системы отображения

Известны следующие основные типы систем отображения для создания трехмерной виртуальной среды.

1. Настольные системы

Используют стандартные ЭЛТ-мониторы и стереоскопические дисплеи. Пользователь не погружается в виртуальную реальность, а видит виртуальный мир через «окно» дисплея.

2. PowerWall

Многодисплейная система, на которой можно получить детализированные изображения крупных виртуальных объектов в натуральную величину.

3. Шлемы виртуальной реальности

Могут обеспечить полное погружение зрителя в виртуальную среду. Разделение картинок правого и левого глаза в шлеме происходит с помощью встроенных оптических систем. Для получения качественной картинки разрешение экранов должно быть достаточно высоким.

4. Проекционные системы

При определенных условиях дают эффект, очень близкий к полному погружению в виртуальную среду.

5. VR-системы

В них виртуальное окружение проецируется на 4 или 6 стен-экранов специально оборудованного помещения. Система дает наиболее полный эффект присутствия в виртуальном мире, который может усиливаться звуковыми эффектами.

Компания «Увлекательная реальность» разрабатывает приложения и образовательные системы с виртуальной реальностью, которые позволяют полностью погрузить пользователя в виртуальную среду. Пользователь становится непосредственным участником происходящих вокруг него событий, а процесс изучения становится увлекательным и наглядным.

23 роли лития в организме человека. Научные данные.

Литий является щелочным металлом, в естественных условиях содержится в следовых количествах в минералах, воде, почве, а также фруктах, овощах и других растениях, произрастающих в почвах, обогащенных литием (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/11601880).
Литий важен для надлежащего функционирования ряда ферментов, гормонов, витаминов, факторов роста и иммунной, и нервной системы (https://www.igsli.org/general-information-on-lithium/biochemical-effects-of-lithium.html).
В дополнение к роли лития для лечения пациентов с психическими расстройствами, этот минерал обладает множеством полезных для здоровья свойств, список которых продолжает увеличиваться.

1. Литий обладает нейропротективным действием (защита клеток головного мозга)

Длительное лечение литием снижает токсичность, вызванную глутаматом и опосредованную N-метил-D-аспартата (NMDA) рецепторами. Этот эффект по крйней мере частично объяснялся способностью лития подавлять приток кальция, который влияет на активность рецептора NMDA. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39)
Таким образом, литий потенциально может быть полезен для таких состояний, как аффективные расстройства, болезнь Альцгеймера, диабет, рак и воспалительные, и аутоиммунные заболевания (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).

2. Литий ингибирует апоптоз

Литий увеличивает уровни белков теплового шока (HSPs), которые способствуют правильному сворачиванию белков в трехмерном пространстве, повторному сворачиванию поврежденных белков и утилизации атипичных белков (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Среди белков теплового шока, HSP70 обладает широким спектром нейропротективных эффектов против апоптоза. Эти эффекты вызваны ингибированием GSK-3 (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39). Известно, что литий также ингибирует GSK-3 (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/8994831).
Было отмечено, что длительное лечение литием индуцирует продукцию Bcl-2, белка в лобной доле головного мозга, который защищает клетки от апоптоза (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).

3. Литий увеличивает уровни нейротрофических факторов BDNF, NGF и GDNF

Длительная воздействие лития на нейроны в культуре индуцирует активность BDNF. (ссылка 2)
BDNF является одним из главных нейротрофных агентов, незаменимым для когнитивного развития, синаптической пластичности и выживаемости нейронов, обладающих также антидепрессивными и успокаивающими эффектами. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39)
Вероятно, это происходит в результате ингибирования GSK-3. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39)
Литий также увеличивает уровни фактора роста нервов (NGF) и глиального нейротрофического фактора (GDNF) в гиппокампе, лобной коре, затылочной зоне и полосатом теле (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12974988). NGF и GDNF содействуют увеличению выживаемости и пластичности нейронов (способности к регенерации и образованию новых связей) среди дофаминергических, холинергических и серотонинергических нейронов в центральной нервной системе.

4. Литий способствует регенерации сосудов головного мозга и сердца (VEGF)

Литий приводит к увеличению продукции фактора роста эндотелия сосудов, VEGF, который способствует клеточному росту и регенерации кровеносных сосудов после перенесенного инсульта (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Увеличивая уровень VEGF, литий может содействовать более быстрому восстановлению после перенесенного инсульта или сердечного приступа (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Вероятный механизм – ингибирование литием GSK-3 (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).

5. Литий вызывает аутофагию

Аутофагия или «саморазрушение клеток» — это когда клетки разрушают и перерабатывают клеточные компоненты для повторного использования исходного сырья (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39). Считается, что аутофагия замедляет старение, предотвращает развитие рака и является важным для функции и выживаемости нейронов (http://genesdev.cshlp.org/content/21/22/2861.full, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2020444/).
Литий может вызывать аутофагию путем истощения запасов инозитола независимо от ингибирования mTOR (что само по себе обычно индуцирует аутофагию) (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Так как литий вызывает аутофагию, препарат может быть особенно полезным для пациентов с нейродегенеративными заболеваниями – болезни Альцгеймера, болезни Паркинсона, бокового амиотрофического склероза и болезни Хантингтона, так как подобные нарушения частично характеризуются накоплением неправильно свернутых белков (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).

6. Литий увеличивает нейрогенез и улучшает когнитивную функцию

Было выявлено, что литий стимулирует клетки-предшественники и стволовые клетки в культуре нейронов гиппокампа головного мозга (нейроны из центра памяти). Помимо этого, литий предотвращает потерю пролиферации, вызванной глутаматом или кортизолом (глюкокортикоидами). Также, долгосрочная обработка литием способствует превращению этих клеток-предшественников в нейроны (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Помимо этого, длительное лечение литием не только улучшает процесс нейрогенеза в гиппокампе (центр памяти) у здоровых мышей, но также восстанавливает нейрогенез в головном мозге животной модели синдрома Дауна (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Препарат также усиливает нейрогенез (образование новых нейронов) в субвентрикулярной зоне, единственной зоне, помимо гиппокампа (центр памяти), где наблюдался такой эффект, что вызывало стойкое увеличение объема серого вещества у пациентов (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39).
Литий увеличивает уровень N-ацетил аспартата (NAA) (http://www.biologicalpsychiatryjournal.com/article/S0006-3223(00)00252-3/abstract), который можно рассматривать как показатель креативности и который коррелирует со значениями IQ (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21983183). Одним из вероятных последствий этого может являеться более эффективная коммуникация между двумя полушариями головного мозга, приводящая к улучшению мозговой деятельности. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21983183)
Длительное лечение литием увеличивает долговременное потенцирование (LTP) в нейронах гиппокампа, что придает нервным клеткам большую работоспособность и таким образом помогает в обучении и запоминании (http://europepmc.org/abstract/MED/17996377).

7. Литий может успокаивать и стабилизировать настроение

В животных литий стойко снижает поисковую активность и агрессию. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2150568/)
Известно, что в людях литий также обладает успокаивающим эффектом и стабилизирует настроение, а также используется для лечения депрессии, биполярного расстройства и шизофрении (https://en.wikipedia.org/wiki/Lithium_(medication).
Карбонат лития является стандартом терапии при биполярных аффективных расстройствах (БАР), снижая частоту маниакальных приступов (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2560740/pdf/10885180.pdf, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3181868/, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3876031/).
Также было показано, что литий эффективен для купирования агрессивного поведения у людей с синдромом дефицита внимания и гиперактивности (ADHD) (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12154153).
Повышенное содержание природного лития в питьевой воде может снижать частоту самоубийств (https://en.wikipedia.org/wiki/Lithium_(medication)). Частично это может объясняться тем, что литий увеличивает синтез и выброс серотонина (он также снижает уровень норэпинефрина) (https://en.wikipedia.org/wiki/Lithium_(medication)).
Литий увеличивает уровень CCK в головном мозге, и это является частью механизма, с помощью которого литий предотвращает манию при биполярном расстройстве.

8. Литий борется с депрессией

Назначение лития является одним из наиболее изученных подходов при лечении депрессии, устойчивой к стандартной терапии (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22796912).
Литий увеличивает постсинаптическую чувствительность к серотонину через рецептор 5-HT1A, что частично объясняет его антидепрессивную активность. (http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/syn.890010302/abstract?systemMessage=Wiley+Online+Library….)
Литий также увеличивает уровень BDNF, который помогает при депрессии.
Литий частично ослабляет депрессию у животных, увеличивая число нейронных стволовых клеток.

9. Литий может потенциально использоваться для лечения болезни Хантингтона

Литий предотвращает смерть нервных клеток в животных моделях болезни Хантингтона (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/11591460, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/14702090).
Литий снижает избыточную функцию рецептора NMDA, и таким образом может потенциально противодействовать повышенной активации рецепторов NMDA, возникающей в головном мозге пациентов с болезнью Хантингтона (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21492946).
Исследования пациентов с болезнью Хантингтона продолжаются.

10. Литий снижает резистентность к инсулину

Литий улучшает транспорт глюкозы, стимулируемый инсулином, и синтез гликогена в инсулинрезистентных мышцах у крыс мышце у крыс (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2633930/). Эти эффекты зависят от p38 MAPK (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2633930/).
Литий снижает выброс инсулина (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/369819).
Применение лития достоверно в 2,5 раза увеличило транспорт глюкозы в мышечные клетки в ответ на введение инсулина и также увеличивало чувствительность к инсулину (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/8013755).

11. Литий оказывает положительный эффект при аутоиммунных заболеваниях и снижает воспалительные процессы

Литий показал сильные эффекты по активации иммунной системы (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15236914/, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12208183).
Было отмечено, что литий, ингибируя GSK-3, оказывает благоприятный эффект в животных моделях аутоиммунных заболеваний. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3532311/)
Литий подавляет активность клеток Th2 и интерферон-гамма (но не клеток Th27). (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3532311/)
Литий обладает противовоспалительными эффектами, снижая продукцию ИЛ-1β и ФНО-α, и увеличивая продукцию ИЛ-2, ТФР, ИЛ-1РА и ИЛ-10 (http://www.if-pan.krakow.pl/pjp/pdf/2003/3_353.pdf, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/10367558).
Однако проведенные исследования также показали, что при определенных экспериментальных условиях литий также имеет провоспалительные эффекты, увеличивая продукцию ИЛ-4, ИЛ-6 и ФНО-α (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4063502/).
Литий увеличивает уровни антител IgG и IgM (https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0090122982900575).
Литий снижает выработку и активность простагландинов, таким образом предотвращая их негативный эффект на иммунную систему (https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0006295274902159).
Литий снижает частоту и длительность рецидивных инфекций лабиального, и генитального герпеса, а также уменьшает частоту простудных заболеваний (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2155671, https://jhu.pure.elsevier.com/en/publications/suppression-of-recurrent-genital-herpes-infections-wit…).

12. Литий оказывает положительное влияние на костную ткань

Было проведено сравнительное исследование по оценке плотности костной ткани бедра и поясничного отдела позвоночника у 75 добровольцев, получавших литий, и 75 здоровых добровольцев, не получавших литий; группы были нормализованы по возрасту, полу и индексу массы тела. В исследовании были выявлены более низкие показатели ремоделирования кости у добровольцев, получавших литий. Средняя минеральная плотность костной ткани у добровольцев, получавших литий, была на 4,5% выше в отделе позвоночника, на 5,3% выше в шейке бедра и на 7,5% выше в вертеле бедренной кости (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18992857).
Применение лития связано со снижением риска переломов кости и увеличения остеогенеза (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18690999, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2254537/, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1297659/).

13. Литий может быть полезен в восстановлении нашего циркадного ритма

Как известно, литий является стандартом терапии для лечения пациентов, страдающих от биполярного расстройства, которое характеризуется присутствием эпизодов мании и депрессии.
Одним из механизмов, с помощью которого литий может помочь при биполярном расстройстве, является удлинение циркадного ритма. У людей с биполярным расстройством наблюдается тенденция к менее продолжительному циркадного ритму по сравнению с 24 часами.
Литий содействует более быстрому восстановлению нашего циркадного ритма в ответ на свет и темноту (http://geum.ru/next/art-91286.php).

14. Литий улучшает функции митохондрий

Литий увеличил продолжительность жизни круглых червей (нематод) и улучшил показатели общего здоровья, включая производство энергии митохондриями (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24398558).
Литий может улучшать функцию митохондрий, увеличивая скорость замены неработающих митохондрий (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24398558).
Также литий подавляет mir-34a, который в свою очередь подавляет NAMPT, фермент, который участвует в образовании NAD+ (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3172812/#R39, https://en.wikipedia.org/wiki/Nicotinamide_phosphoribosyltransferase). Поэтому литий вероятно увеличивает уровень свободного NAD+.

15. Низкие дозы лития увеличивают продолжительность жизни

Исследователи нашли положительную корреляцию между продолжительностью жизни и уровнями лития в питьевой воде. Отмечено снижение риска смерти от всех заболеваний в районах Японии с более высокими уровнями лития.
Подобное отмечалось в ситуации с круглыми червями (нематодами). Долгосрочное воздействие лития в низкой дозе может замедлять старение и однозначно снижает смертность у эволюционно различимых видов (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3151375/). Улучшение состояния здоровья сопровождалось улучшением митохондриальной функции. (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24398558)

16. Литий может улучшать симптомы синдрома Туретта

Синдром Туретта – неврологическое расстройство, которое характеризуется непроизвольными мышечными движениями и неконтролируемыми голосовыми звуками (https://www.nhs.uk/conditions/tourettes-syndrome/).
В небольшом исследовании с участием 3 пациентов назначение лития приводило к лучшему исходу по сравнению с галоперидолом, распространенным препаратом, который назначают при синдроме Туретта. У пациентов, которые принимали литий, отмечалось достоверное снижение числа тиков и непроизвольных речевых звуков. Пациенты не имели побочных эффектов и в дальнейшем не испытывали симптомов в течение нескольких месяцев (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/270894).

17. Литий может быть полезен в случае запоздалой дискинезии

Запоздалая дискинезия – неврологическое нарушение, которое характеризуется непроизвольными внезапными, судорожными движениями лица и/или тела, которые возникают на фоне долговременного применения психотропных препаратов (https://www.ninds.nih.gov/Disorders/All-Disorders/Tardive-Dyskinesia-Information-Page).
Проведенные исследования показали, что литий значительно снижал тяжесть запоздалой дискинезии (https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0924977X07001496, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/788002, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/804260).
Литий снижал возбуждение и агрессию, и уменьшал непроизвольные движения (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/788002, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/804260).
Однако два крупных исследования не обнаружили стойких эффектов лития на запоздалую дискинезию (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/790411, https://www.karger.com/Article/Abstract/117629).

18. Литий помогает справиться с обсессивно-компульсивным поведением

Обессивно-компульсивное расстройство (ОКР), или синдром навязчивых состояний – это психическое расстройство, которое характеризуется обсессивными мыслями и поведением (https://www.nimh.nih.gov/health/topics/obsessive-compulsive-disorder-ocd/index.shtml).
Добавление лития в диету приводит к снижению симптомов ОКР, устойчивых к стандартной терапии (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/6435460).
Компульсивные и патологические азартные игроки также показали хороший ответ на добавление в пищу лития, который возможно регулирует дисбаланс дофамина в головном мозге (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20588072).

19. Литий может облегчать головную боль

Литий может снижать тяжесть как хронической, так и эпизодической кластерной головной боли (http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S0213-61632009000100006&script=sci_arttext).
Лития карбонат, принимаемый перед сном, помогал устранить «гипническую головную боль» (головная боль, от которой страдают пожилые люди, просыпаясь ночью в одно и то же время) (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1891726/, http://pn.bmj.com/content/practneurol/5/3/144.full.pdf).

20. Литий может быть эффективным в лечении нервной анорексии

Пациенты, страдающие от нервной анорексии в течение многих лет, были успешно пролечены карбонатом лития (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/842388, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/6801096).
Один пациент набрал 12 кг, а другой — 9 кг в течение 6 недель, и прибавление в весе на фоне терапии литием сохранялся в течение года (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/842388).
Однако требуются дальнейшие исследования лития для оценки его применимости для лечения нервной анорексии.

21. Литий может быть эффективен в лечении алкоголизма

Лития оротат применяют для лечения алкоголизма.
Препарат показал себя безопасным, с минимальными побочными эффектами, такими как мышечная слабость, потеря аппетита или легкая апатия (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/3718672).
Лития карбонат способствует воздержанию от алкоголя, снижает субъективные симптомы отмены и отсрочивает время до первого потребления алкоголя (https://jamanetwork.com/journals/jamapsychiatry/article-abstract/494005, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/181193).
Пациенты, получавшие литий, реже подвергались повторной госпитализации для реабилитации алкоголизма в течение 18 месяцев наблюдений (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2494686).

22. Литий может снижать частоту припадков

Данные по влиянию лития на частоту припадков по-прежнему являются противоречивыми (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/3379144).
У некоторых пациентов с эпилепсией отмечается статистически достоверное снижение частоты припадков, а также улучшение поведения на фоне лечения литием (https://jamanetwork.com/journals/jamapsychiatry/article-abstract/490891).
Литий может применяться для контроля терапевтически резистентной височной эпилепсии.
Однако у некоторых пациентов с эпилепсией отмечалось увеличение числа припадков на фоне лечения литием (https://www.healio.com/psychiatry/journals/psycann/2013-6-43-6/%7B0346b54f-2ca1-4215-8d9e-10708601ad…, http://www.academia.edu/6195616/Non-convulsive_status_epilepticus_during_lithium_treatment_at_therap…, https://neuro.psychiatryonline.org/doi/full/10.1176/jnp.11.3.414).

23. Литий может ослаблять симптомы болезни Меньера

Болезнь Меньера – это заболевание уха, которое вызывает тяжелое головокружение, звон в ушах, потерю слуха и ощущение наполненности в ухе (https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/menieres-disease/symptoms-causes/syc-20374910).
У 70% пациентов с болезнью Меньера на фоне лечения литием отмечалось снижение частоты и тяжести приступов (http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3109/00016487409126326?journalCode=ioto20&amp).
Однако в исследовании с участием пациентов, получавших литий и плацебо в течение 6 месяцев, не было выявлено различия между двумя группами (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/790893).

Дополнительная информация

• Литий снижает уровень инозитола в головном мозге (https://www.nature.com/articles/newbio233267a0).
• Литий увеличивает уровень вазопрессина, который стимулирует АКТГ и кортизол (http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0027613).

Генетические факторы, которые влияют на чувствительность к литию

Серотониновый транспортер 5-HTTLPR (SLC6A4)
Пациенты с 2 копиями короткой формы этого гена хуже отвечают на лечение литием, чем пациенты с длинной формой гена (https://www.nature.com/articles/6500006).
Соответствующая аллель: присутствие rs25531 может указывать на длинную форму гена.

GSK3бета -50T/C
Эти мутации несут ответственность за вариабельность ответов на литий у пациентов с биполярным расстройством, хотя полученные результаты не являются однородными (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/14729229, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15694273, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/16861141)
Аллель C связана с более улучшенным ответом на антидепрессанты с добавлением лития (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17628506).

Создание смысла в себе, своей роли и вашей организации: Понтефракт, Дэн: 9781937498894: Amazon.com: Книги

« Эффект цели помогает отдельным лицам и лидерам соединить точки между личным, профессиональным и организационным. Дэн Понтефракт убедительно доказывает, что мы не должны проверять наши основные жизненные ценности у дверей офиса».
Адам Грант
Профессор Wharton и New York Times автор бестселлеров ДАЙТЕ И ПРИНИМАЙ и ОРИГИНАЛОВ

«Убедительный тезис о том, как цель может способствовать не только личной самореализации, но и вести к более стабильной, сплоченной и организации с более высокими показателями.Эффект цели является обязательным к прочтению для всех, кто сомневается во влиянии цели на стабильность и эффективность организации ».
Пол Полман
Главный исполнительный директор Unilever

«Исследование вовлеченности ясно: люди хотят работать ради определенной цели, а не только для получения зарплаты. жизни, их роли и всей компании. Отличное чтение для всех, кто хочет получить максимум от своей карьеры и жизни.»
Кевин Круз
Автор бестселлера New York Times Вовлеченность сотрудников 2.0

» Дэн Понтефракт Эффект цели — это вызов как для рабочего, так и для лидера: найти выигрышную тройку — сочетание личного чутья цели, организационной цели и роли «.
Ди Энн Тернер
Вице-президент, Chick-fil-A
Автор It’s My Pleasure

» Дэн Понтефракт поднимает обсуждение цели на новый уровень, используя его трехкатегориальная модель с «золотым пятном», рассматривающая ее в целом и ее влияние на людей, организации и общество в целом.Эта книга наполнена примерами, которые превращают то, что может показаться полезным, до того, что необходимо иметь для максимального воздействия, взаимодействия и вклада ».
Тони Бингем
Президент и генеральный директор Ассоциации Развитие талантов

«По мере того, как чувство смысла в корпоративном мире продолжает падать, нехватка ясного и всестороннего мышления в отношении решений становится острой. Дэн Понтефракт спешит на помощь с The Purpose Effect , предоставляя хорошо аргументированную и детальную основу для организаций и их сотрудников, чтобы найти и поддерживать золотую середину своей цели.'»
Роджер Л. Мартин
Автор и директор института
Институт Мартина Просперити, Школа менеджмента Ротмана

» Понтефракт обеспечивает мощную основу, которая делает работу глубоко удовлетворяющей и продуктивной для самых ценных членов рабочей силы, тех, кто целенаправленно ».
Аарон Херст
Автор книги The Purpose Economy
Генеральный директор Imperative

От автора

Я написал Эффект цели , чтобы доказать, что существует связь между целью и культурой.Я хотел глубоко изучить концепцию цели и доказать, что организация и ее сотрудники лучше живут в динамичном дуэте культура + цель.

Если цель организации и члены ее команды согласованы — и организация работает в открытой, совместной и гармоничной культуре — она обеспечивает одно-два удара социальных (включая сотрудников / отдельных лиц) и организационных преимуществ.

За три года написания The Purpose Effect я обнаружил и подтвердил свой тезис о том, что цель является очень близким партнером культуры.

Изнутри откидной створки

Дэн Понтефракт сочетает в себе многолетний опыт и исследования вовлеченности, поведения и культуры сотрудников, чтобы создать работу, посвященную трем ключевым областям цели: личной, организационной и рабочей роли.

Если все три могут быть реализованы — если существует положительная взаимосвязь между тремя отдельными определениями цели — выгоды должны ощутить сотрудники, команды, организация, клиенты и, возможно, что наиболее важно, общество в целом.Мы можем назвать это сбалансированное состояние «золотой серединой». Когда одна область отсутствует или игнорируется, результаты варьируются от разобщенности, апатии, отсутствия роста и даже банкротства.

Эффект цели нацелен как на руководителей, так и на сотрудников, которые хотят достичь целенаправленного мышления на личном уровне, для организации, в которой они работают, и для своей роли на работе. Лидер бизнеса, который привержен цели, создаст цель для организации.

Сотрудник, который чувствует, что его / ее личное чувство цели выполняется на работе, внесет неоценимый вклад в продуктивность и успех.

Организация, нацеленная на достижение цели, принесет пользу всем заинтересованным сторонам, от сотрудников до общества в целом. Это «золотое пятно» цели создает взаимные отношения между всеми тремя областями и находится в центре работы Понтефракта.

С задней обложки

«По мере того, как чувство смысла в корпоративном мире продолжает стремительно падать, нехватка
ясного и всеобъемлющего мышления о решениях стала острой. Дэн Понтефракт спешит на помощь
с The Purpose Effect, , обеспечивающим хорошо аргументированную и подробную структуру
для организаций и их сотрудников, чтобы они находили и поддерживали золотую середину своей цели.'»

— РОДЖЕР Л. МАРТИН
Автор и директор института, Институт Мартина Просперити, Школа менеджмента Ротмана

» Убедительный тезис о том, как цель может способствовать не только личной самореализации, но и
вести к более стабильной, сплоченной и более высокой -исполняющие организации. Эффект цели. Мир.Если рабочее место действительно превращается в
, чтобы быть на 100% человеческим, оно должно начинаться с цели, как для отдельных людей, так и для организации
. Дэн Понтефракт отправит вас в путешествие по тому, как сделать это реальностью для
для вас самих и вашей организации ».

— ДЖИН ОЕЛВАНГ
Президент и попечитель Virgin Unite

« Цель мобилизует людей таким образом, что одна прибыль никогда не будет . Дэн Понтефракт The
Purpose Effect показывает, почему и как, поднимая обсуждение этого важного ингредиента на совершенно новый уровень ясности.«

— ГЕРМИНИЯ ИБАРРА
Кора под председательством профессора лидерства и обучения, INSEAD и автор книги
Действуй как лидер, думай как лидер

« Дэн Понтефракт возвращает нас к принципам цели. Эффект цели помогает
профессионалам и лидерам из всех секторов узнать, как соединить точки между
целей и положительными результатами ».

— ДОН ТАПСКОТТ
Автор, генеральный директор Tapscott Group Inc. и первый научный сотрудник Института процветания Мартина , Школа менеджмента Ротмана

Об авторе

Дэн Понтефракт является автором трех книг: ОТКРЫТЫЙ ДУМАТЬ: замедлиться, мыслить творчески и принимать лучшие решения (2018), ЦЕЛЕВОЙ ЭФФЕКТ: создание смысла в себе, своей роли и своей организации (2016) и ПЛОСКАЯ АРМИЯ: создание объединенной и заинтересованной организации (2013).Он является главным инспектором отдела трансформации TELUS; консалтинговая группа по вопросам будущего работы, которую он основал в 2014 году, которая помогает организациям улучшать свою корпоративную культуру, лидерство, обучение, стили работы и методы сотрудничества. Дэн также является адъюнкт-профессором Школы бизнеса Густавсона Университета Виктории.

Ранее, в качестве руководителя отдела обучения и совместной работы в TELUS, Дэн отвечал за всеобъемлющую стратегию обучения, сотрудничества и развития лидерских качеств в компании.Дэн выступил за внедрение философии лидерства TELUS (TLP), открытой и основанной на сотрудничестве системы лидерства для всех членов команды TELUS. В период с 2008 по 2015 год вовлеченность сотрудников в TELUS выросла с 53% до 87%.

Его карьера связана как с корпоративным, так и с академическим опытом, а также со степенью MBA, B.Ed и многочисленными отраслевыми сертификатами и аккредитациями. Дэн также является известным спикером, и с 2009 года его пригласили выступить с более чем 200 внешними докладами и презентациями, включая четыре выступления на TEDx Talks.В 2012 году он появился на обложках журналов T + D Magazine и Chief Learning Officer Magazine. Дэн также пишет в Forbes, Harvard Business Review и The Huffington Post.

У Дэна и его жены Дениз трое детей (они же козы), они живут в Виктории, Канада.

Возможности для достижения цели

С 1994 года мне посчастливилось работать с людьми и командами как в корпоративной, так и в академической среде.На протяжении всей моей карьеры, работая ли внутри компании с тысячами коллег, интервьюируя различных лидеров и сотрудников по всему миру или консультируясь с организациями, которые ищут совета и руководства по вопросам собственной внутренней культуры и методов работы, я заметил появление уникальной модели.

Эффект цели — это трехсторонняя взаимосвязь между личным чувством цели в жизни человека, целью организации и целью человека в своей роли на работе.Когда все три аспекта цели правильно определены, согласованы и функционируют в партнерстве друг с другом, тогда сотрудник, организация и общество взаимно выигрывают. В противном случае это может нанести значительный ущерб обществу и организации. Эффект цели — это шаблон, который я показал.

Если организация демонстрирует высокую степень целеустремленности в своей миссии и целях ― занимая позицию на благо общества ― существует большая вероятность того, что сотрудникам будет легче демонстрировать цель в своих ролях на работе, вероятно, помогая и добавляя к своим личным качествам. чувство цели в жизни.Неслучайно организация, общество и служащий очень выигрывают, когда это происходит.

Если человек присоединяется к организации, которая находится в прямом конфликте с его личным чувством цели, существует большая вероятность, что у него разовьется негативное, амбивалентное или даже меланхолическое мышление на рабочем месте. Если роль, которую выполняет человек, дает возможность продемонстрировать цель ― в соответствии как с личным чувством цели, так и с чувством организации ― есть очень хорошие шансы на более активное участие, даже на выполнение.

Представьте себе барный стул на трех ножках. Если одна из ног сломана или неровная, либо человек падает на землю, либо возникает постоянное колебание, вызывающее чувство беспокойства и дисбаланса. Такая несбалансированность на рабочем месте может привести к личному разъединению, роспуску команды или, в крайнем случае, к гибели самой организации. Те, кому не хватает направления в таких ситуациях, просто совершают действия, стремясь к тому дню, когда их мнения и идеи будут иметь значение, беспомощные, поскольку высшие руководители преследуют организационную цель, не имеющую значения для них лично.Любое несоответствие между тремя категориями целей ножки барного стула может иметь разрушительные последствия как на индивидуальном, так и на коллективном уровне.

Эффект цели требует баланса, гармонии и, в конечном итоге, согласованности между жизнью человека, организацией, в которой он работает, и его ролью на работе. Когда присутствует это выравнивание, между тремя категориями есть сила и единство. Когда такая сила и единство преобладают, они приводят к психологической и эмоциональной приверженности сотрудников.То есть, когда сотрудник чувствует себя частью чего-то большего на работе и это согласуется с его личным чувством цели, он работает лучше. Организация тоже выигрывает. Deloitte сообщила, что в организациях, ориентированных прежде всего на цель, «уровень инноваций на 30 процентов выше, а уровень удержания сотрудников на 40 процентов выше, и они, как правило, занимают первое или второе место в своем сегменте рынка».

границ | Роль самого лица в эффекте лица: чувствительность, выразительность и ожидаемая обратная связь в индивидуальном соответствии

Введение

Личное общение — одна из наиболее распространенных и важных форм межличностного взаимодействия (Kendon et al., 1975). Кроме того, эти взаимодействия имеют центральное значение для многих индивидуальных решений и вопросов, связанных с принятием решений, таких как обслуживание клиентов, продажи, рекламные акции и переговоры. Наиболее важно то, что личное общение позволяет людям получать невербальные сигналы, которые отсутствуют или неполны в других формах взаимодействия (например, в телекоммуникациях; Short et al., 1976; Song et al., 2016). В широком смысле личного общения недавнее развитие цифровых технологий увеличило количество людей, взаимодействующих лицом к лицу.Пользователи мобильных телефонов и компьютеров все чаще используют свои функции видеозвонков для облегчения личного общения (Lin and Liu, 2009). Например, Facetime, приложение Apple для видеозвонков на iPhone, широко используется во всем мире. Многие компании (например, Verizon Wireless, IKEA и Continental Airlines) уже добавили «виртуальных агентов», то есть представителей онлайн-службы поддержки клиентов с человеческими лицами и ответами, на свои веб-сайты, чтобы облегчить принятие решений и выбор (Вутерс и Марку, 2009 г.).Кроме того, в электронных коммуникациях стала популярной серия двумерных пиктограмм Emoji, включающая выражения лица, вызывающие эмоции и обратную связь лица, аналогичные тем, которые возникают при личном общении (Kelly and Watts, 2015). Эти достижения предполагают, что, несмотря на технологические разработки, изменившие способы личного взаимодействия, такие взаимодействия по-прежнему имеют решающее значение для индивидуального выбора и решений.

Это исследование мотивировано широко распространенными проблемами соблюдения требований при личном общении как в повседневной жизни, так и в маркетинговой деятельности.Факторы, побуждающие потребителей соблюдать требования, были важной областью в литературе (например, Tybout, 1978; Mowen and Cialdini, 1980; Wosinska, 2005). Некоторые примеры проблем с соблюдением требований включают решения, связанные с покупкой продукта, пожертвованием на благотворительность или, в целом, выполнением запроса. В литературе по психологии, коммуникациям и политологии отмечен эффект лица, то есть личное общение более эффективно для побуждения к согласию, чем другие формы взаимодействия, такие как прямая почтовая рассылка, телефонные звонки и электронные письма (например.г., Milgram, 1965b; Гербер и Грин, 2000; Роганизад и Бонс, 2017).

Выражение лица в основном используется для демонстрации эмоций другим людям во время социальных взаимодействий (Ekman, 1993). Лицевая обратная связь или информация, передаваемая с помощью мимики, является важным фактором, используемым людьми для вывода о личности и намерениях других людей по их лицам (Todorov et al., 2008; Ueda et al., 2017). С другой стороны, эффект лицевой обратной связи не обязательно ограничивается реальным выражением лица.Предыдущие исследования показали, что социальное влияние может иметь место, когда другие физически не присутствуют, а просто ожидаются или воображаются (Modigliani, 1971). Следовательно, ожидаемая обратная связь от лица может быть решающим фактором. Несмотря на повсеместное влияние эффекта лица на решения о соответствии, механизм эффекта лица редко подробно исследовался (Gerber and Green, 2000). Чтобы восполнить этот пробел в теории, мы предлагаем и протестируем ожидаемую лицевую обратную связь в качестве одного из важных механизмов, лежащих в основе эффекта лица, с помощью одного полевого исследования и двух лабораторных экспериментов.Мы также исследуем роль выразительности лица и чувствительности к лицу в усилении или смягчении ожидаемой обратной связи с лицом, определяя два важных граничных условия эффекта лица. Кроме того, мы проверяем представление о том, что ожидаемая обратная связь от лица, а не реальная обратная связь от лица, способствует выполнению запроса во время личного взаимодействия (Liu, 2010).

Остальная часть статьи организована следующим образом. Во-первых, мы представляем обзор литературы, относящейся к различным концептуальным элементам нашего исследования: личному взаимодействию, комплаентности, лицевой обратной связи, чувствительности к лицу и выразительности лица.Во-вторых, мы разрабатываем теоретические основы и предлагаем несколько исследовательских гипотез. В-третьих, мы сообщаем о процедурах и результатах двух лабораторных экспериментов и полевого эксперимента для проверки гипотез. Наконец, мы завершаем статью теоретическим вкладом, эмпирическими выводами, ограничениями и направлениями будущих исследований.

Обзор литературы и развитие гипотез

Влияние личного общения на соответствие

Гоффман (1959, стр.233) определяет взаимодействие лицом к лицу как «взаимное влияние людей на действия друг друга, когда они находятся в непосредственном физическом присутствии друг друга». Однако с развитием технологий, таких как видеозвонки и Интернет, людям больше не нужно физически присутствовать со своими интерактивными партнерами. Таким образом, мы определяем личное взаимодействие как личное общение, при котором люди могут видеть лицо своего интерактивного партнера.

В этой статье мы сосредотачиваемся на индивидуальных решениях, связанных с комплаенсом, который представляет собой один из наиболее распространенных типов решений во время межличностного взаимодействия (Cialdini and Goldstein, 2004).Соответствие относится к положительному ответу на запрос, сделанный другим лицом (например, запрашивающим; Cialdini, 2001). Запрос может быть явным (например, телефонный звонок с просьбой о пожертвовании) или неявным (например, реклама, предназначенная для побуждения к покупке продуктов). Люди часто подчиняются запросам, когда они мотивированы развивать и поддерживать значимые межличностные отношения или поддерживать благоприятную самооценку (Cialdini and Goldstein, 2004; Andrighetto et al., 2015). Соответственно, принцип «социальной проверки» описывает склонность человека искать в других людях подсказки относительно того, как думать, чувствовать и вести себя (Cialdini, 2001).

Классическое исследование соответствия показывает, что различные переменные личного взаимодействия, такие как усилия, затрачиваемые на взаимодействие (Zimbardo and Ebbesen, 1970) и поведение участников эксперимента (Milgram, 1965a), влияют на соблюдение. В маркетинговых исследованиях изучались стратегии, побуждающие к соблюдению требований, особенно в области личных продаж и рекламы (например, Tybout, 1978; Mowen and Cialdini, 1980; Wosinska, 2005). Например, Wosinska (2005) предлагает прямую рекламу лекарств потребителю как хороший способ побуждения к соблюдению, поскольку она расширяет возможности потребителей и удовлетворяет их спрос на информацию.

Более поздние исследования отметили эффект лица (например, Milgram, 1965b; Gerber and Green, 2000; Roghanizad and Bohns, 2017). Например, Гербер и Грин (2000) обнаружили, что личная агитация увеличивает явку избирателей больше, чем прямая почтовая рассылка и телефонные звонки в полевом эксперименте. Roghanizad and Bohns (2017) предполагают, что люди часто недооценивают степень соответствия при личном общении, в то же время переоценивая степень соответствия в электронных письмах из-за различий в уровнях доверия и сочувствия двух каналов.Тем не менее, механизм, лежащий в основе эффекта лица, редко открыто исследовался (Gerber and Green, 2000). Поскольку личные взаимодействия содержат многочисленные невербальные сигналы и обратную связь (Short et al., 1976; Song et al., 2016), а ожидаемое социальное неодобрение оказывает влияние на общество в воображаемом личном взаимодействии (Modigliani, 1971). Далее мы рассмотрим роль ожидаемой обратной связи лица в эффекте лица.

Обратная связь, чувствительность и выразительность лица

Теория социального присутствия указывает на то, что личное общение является высокой средой социального присутствия и содержит множество открытых и скрытых каналов коммуникации (Short et al., 1976). Общие невербальные каналы включают выражение лица, поведение глаз, движения головы, движения рук / рук, волосы и макияж (Knapp and Hall, 2005). Однако лицо является наиболее отличительной чертой человеческого тела и наиболее способно раскрыть эмоции человека (Fanghänel et al., 2006; Schwaninger et al., 2006). Лицо является наиболее коммуникативной частью наших эмоций, что делает его наиболее выразительной частью и основной интерактивной стороной нашего тела (Widen and Russell, 2004; Fanghänel et al., 2006; Schwaninger et al., 2006). Успешная невербальная коммуникация аффекта включает в себя точную «посылку» и «получение» невербальных сообщений (Бак и др., 1972; Бак и др., 1974). Тем не менее, люди не в равной степени способны оценивать других и точно судить о них в незнакомых ситуациях, и на эту способность могут влиять некоторые индивидуальные переменные, такие как пол, личностные черты и невербальные навыки (Ambady et al., 1995). Например, женщины более эффективны в передаче эффектов, чем мужчины, поскольку женщины-отправители обладают большей выразительностью лица (Buck et al., 1972; Buck et al., 1974).

Выразительность лица связана с «отправкой» невербальных сообщений и представляет собой одну из наиболее важных функций лица по отношению к человеческому взаимодействию. Хобсон (1993) утверждает, что люди напрямую демонстрируют свои аффективные состояния другим с помощью все более сложных выражений лица. Выразительность лица также может варьироваться, так что люди могут показывать пустые выражения лица, даже если они испытывают определенные эмоции (Ekman, 1993). Фактически, «эмоциональное подавление», означающее намеренное уменьшение эмоциональной выразительности, часто происходит в состоянии эмоционального возбуждения (Gross and Levenson, 1993).

Чувствительность, или межличностная чувствительность, с другой стороны, относится к «получению» сообщений и определяется как точность в оценке, замечании и запоминании сигналов, подаваемых выразителями (Hall et al., 2005). Чувствительность человека к невербальным сигналам является важной частью психосоциального функционирования и эмоционального интеллекта человека (Hall et al., 2009). Чтобы проиллюстрировать это, Берньери (1991) продемонстрировал, что люди с более высокой чувствительностью к невербальным сигналам узнают больше при личном общении, чем при дистанционном общении.Бак и др. (1972) предполагают, что повышенная межличностная чувствительность женщин лежит в основе их эффективности в получении невербальных сигналов (см. Также Thompson and Voyer, 2014).

Поскольку лицо — это основная интерактивная сторона нашего тела (Widen and Russell, 2004), личное общение, вероятно, порождает механизм обратной связи между людьми и их интерактивными партнерами. Работа Чарльза Дарвина о выражении эмоций, впервые опубликованная в 1872 году, предполагает, что движения выражения раскрывают не только эмоции, но также «мысли и намерения других более верно, чем слова, которые могут быть фальсифицированы» (стр.359). Поэтому люди обращают внимание на выражения лиц своих интерактивных партнеров и делают выводы об их личности и намерениях по этим выражениям (Тодоров и др., 2008). Например, улыбка обычно является признаком надежности, а гнев и отвращение — признаками доминирования черт (Ueda et al., 2017; Ueda and Yoshikawa, 2018). Теория субъективного ожидаемого удовольствия показывает, что люди делают выбор, чтобы максимизировать ожидаемое удовольствие, формируемое путем взвешивания и комбинирования своих ожидаемых чувств по каждому варианту (Mellers et al., 1999; Меллерс и Макгроу, 2001). Во время личного общения, когда люди получают запрос, люди осознают, что их решения будут оценены немедленно, а эмоции (положительные — с «да», такие как счастье и облегчение, и отрицательные — с «нет») такие как гнев и разочарование), скорее всего, проявятся на лице запрашивающего (Ekman, 1993; Fanghänel et al., 2006; Schwaninger et al., 2006). Поэтому мы предполагаем, что ожидаемая обратная связь от лица, отправляющая запрос, является важным источником информации при принятии решения о том, следует ли выполнять запросы, и что человек будет пытаться способствовать положительной обратной связи лица и / или препятствовать отрицательной обратной связи от запрашивающего.Фактически, предыдущие исследования показали, что положительные выражения лица, такие как счастье, способствуют приближающемуся поведению наблюдателя, в то время как отрицательные выражения лица, такие как гнев, способствуют избегающему поведению наблюдателя (Ruggiero et al., 2017).

Bohns (2016) предполагает, что неудобство, вызванное отказом от запросов, приводит к принятию многих решений о соответствии. Фактически, социальное влияние может иметь место даже тогда, когда ожидается присутствие других, а не физическое присутствие, и воображаемое или ожидаемое социальное неодобрение вызывает этот эффект (Modigliani, 1971).Как воображаемый опыт после положительного ответа на запрос, ожидаемая положительная обратная связь от лица может также повысить вероятность согласия (Petrova and Cialdini, 2008). Таким образом, мы предполагаем, что эффект лица в значительной степени связан с ожидаемой обратной связью лица от запрашивающего.

h2 : Эффект лица опосредуется ожидаемой лицевой обратной связью от запрашивающего.

Межличностная чувствительность — решающий фактор в принятии индивидуальных решений.Например, люди, занимающие подчиненное положение, обычно имеют более высокую межличностную чувствительность, чем их боссы, поскольку ресурсы членов с низким статусом часто определяются их партнерами с высоким статусом (Kenny et al., 2010). В настоящем исследовании мы фокусируемся на чувствительности к лицу. Когда люди чувствительны к лицу запрашивающего, они с большей вероятностью обратят внимание на обратную связь лица и отреагируют на нее. Hall et al. (2005) указали, что люди, как правило, в общем состоянии сознательно чувствительны к сигналам своего интерактивного партнера, но могут быть менее чувствительными, когда есть отвлечение.С другой стороны, кратковременная ориентация, связанная с движениями лица, увеличивает чувствительность к эмоциям, передаваемым с помощью мимики (Solomon et al., 1997). Однако, когда люди нечувствительны к лицу запрашивающего, эффект лица исчезнет из-за невозможности «получить» ожидаемую лицевую обратную связь. Поэтому мы предлагаем, чтобы индивидуальная чувствительность к лицу смягчала эффект лица.

h3 : Эффект лица сильнее, когда люди чувствительны к лицу, и слабее, когда они нечувствительны к лицу.

Хотя большая часть литературы по выразительности лица сосредоточена на ее влиянии на способность других интерпретировать свои эмоции с помощью мимики (например, Widen and Russell, 2004), выразительность также является основной частью индивидуальной способности влиять на других в лицо. взаимодействие лицом к лицу (Friedman et al., 1980). Например, продавец, умеющий убеждать потребителей что-то купить, обычно отличается высокой невербальной выразительностью, особенно при личных убеждениях (Friedman et al., 1980). Корреляционные исследования показали, что выразительность лица положительно коррелирует с экстраверсией черт и отрицательно с нейротизмом черт (Riggio and Riggio, 2002), в то время как экстраверсия положительно связана с убедительностью, а невротизм отрицательно связана с убедительностью (Oreg and Sverdlik, 2014). Поэтому мы предполагаем, что выразительность лица запрашивающего смягчит эффект лица. Если лицо запрашивающего невыразительно, эффект лица исчезнет из-за невозможности «отправить» ожидаемую лицевую обратную связь.

h4: При личном общении люди с большей вероятностью выполнят просьбу, когда лицо запрашивающей стороны выразительно, чем когда лицо запрашивающей стороны невыразительно.

Затем мы проводим одно полевое исследование и два лабораторных эксперимента, чтобы проверить наши гипотезы.

Исследование 1

Мы провели полевое исследование в салоне красоты, чтобы проверить эффект лица в реальных условиях и h3, что эффект лица сильнее, когда люди чувствительны к лицу, и слабее, когда они нечувствительны.Салон красоты находится в азиатском городе с населением 2,8 миллиона человек. Менеджер салона согласился помочь с экспериментом в обмен на совет по стратегиям продвижения.

Участники, дизайн и процедура

В эксперименте приняли участие сто двадцать шесть клиентов-женщин. В эксперименте использовался план 2 (тип продвижения: личный запрос против письменного) × 2 (прайминг чувствительности: чувствительность к лицу vs чувствительность к волосам) между субъектами. В этом исследовании использовались две специфические услуги — стрижка и чистка лица, поскольку обе они были базовыми и предлагались в салоне по одинаковой цене.Соломон и др. (1997) показали, что кратковременная ориентация, связанная с движениями лица, увеличивает чувствительность к эмоциям, передаваемым с помощью мимики. Волосы использовались в этом эксперименте как конкурирующий канал против лица (Hall et al., 2005). Во время стрижки клиенты мыли, стриглись и сушили феном, а затем получали советы от стилистов о том, как укладывать волосы и ухаживать за ними. Во время сеанса чистки лица клиенты получали глубокую чистку лица, массаж лица, выщипывание бровей и советы стилистов по уходу за кожей.Продолжительность обеих услуг составляла от 20 до 30 минут. Клиенты, которым требовались как услуги по уходу за волосами, так и уход за лицом за одну поездку, были исключены из эксперимента.

Посетители зашли в салон и потребовали для себя определенный вид услуг. В зависимости от услуги, которую они запрашивали при входе в магазин, покупатели сами выбирали себя либо в группу лиц, чувствительных к лицу, либо в группу лиц, чувствительных к волосам. После манипуляции Solomon et al. (1997), чувствительность (чувствительность к лицу vs.чувствительность к волосам) усиливается за счет 1) стилистов, стимулирующих лицо клиента (вместо стрижки волос клиента) в течение примерно получаса и 2) стилистов, разговаривающих с клиентом об уходе за лицом (а не за волосами) во время сеанса обслуживания .

Салон предлагал скидку 20% на все услуги при покупке членской карты. Стоимость членской карты была эквивалентна 30 долларам США. После услуги стилист попросил клиентов купить членскую карту, либо через личный разговор , либо дав клиенту буклет членской карты (письменный запрос).В буклете акция описывалась как получение клиентами скидки 20% на все услуги салона при покупке членской карты VIP. Клиенты могут поставить галочку в поле «Да» в буклете, указывая на свое согласие, если они решили приобрести членскую карту. В личных беседах стилист описал ту же акцию для VIP-карты членства и прямо спросил клиента, решили ли они ее покупать или нет. Как личный разговор, так и чтение буклета происходили между окончанием обслуживания и оплатой услуги, так что клиенты могли мгновенно воспользоваться скидкой в цене, если они решили приобрести членскую карту.В качестве зависимой переменной, если клиент выбирал оплату картой в конце обслуживания, его выбор кодировался как соблюдение условий рекламной акции. Письменное информированное согласие было получено от клиентов, участвовавших в этом исследовании.

Результаты и обсуждение

Мы проанализировали данные, используя модель логистической регрессии, в которой соответствие использовалось в качестве зависимой переменной, а тип продвижения и предварительная оценка чувствительности — в качестве двух независимых переменных. Результаты показали незначительный простой эффект типа продвижения ( χ ² (1) = 2.17 и p = 0,14) и несущественный простой эффект прайминга чувствительности ( χ ² (1) = 0,36 и p = 0,55), характеризуемый значительным взаимодействием между типом продвижения и праймингом чувствительности ( χ ² (1) = 3,84 и p = 0,05). Как видно на Рисунке 1, эффект лица был смягчен чувствительностью к лицу. Клиенты, получающие услуги по уходу за лицом, с большей вероятностью приобретали членскую карту в рамках очной акции, чем по письменному запросу (67 vs.14%; χ ² (1) = 13,97 и p <0,001). Это различие между личным продвижением и условиями письменного запроса (35% против 19%; × ² (1) = 2,17 и p = 0,14) было несущественным, когда клиенты получали услуги по парикмахерской.

Рисунок 1 . Соответствие продвижению в зависимости от типа продвижения и прайминга чувствительности в исследовании 1.

В заключение, эксперимент салона красоты продемонстрировал эффект лица в реальных условиях.Это исследование показало, что личное общение увеличивает вероятность того, что клиент выполнит просьбу о покупке членской карты, по сравнению с ситуациями без личного общения. Чувствительность клиентов к лицу смягчала эффект лица, так что эффект лица был сильнее, когда клиенты были чувствительны к лицу, и слабее, когда они были нечувствительны, в соответствии с h3. Одной из слабых сторон исследования 1 было то, что разные группы первичной чувствительности были разделены с использованием метода самовыбора, а не рандомизации, из-за ограничений полевых экспериментов.Затем мы провели два лабораторных исследования, чтобы проверить гипотезы в более контролируемой обстановке.

Исследование 2

Мы разработали Исследование 2, чтобы проверить психологический механизм, лежащий в основе эффекта лица, ожидаемую лицевую обратную связь (h2), в лабораторном эксперименте. Мы также исследовали интерактивный эффект чувствительности к лицу и выразительности лица на соответствие при личном общении, чтобы определить два важных граничных условия эффекта лица. Поскольку успешная невербальная передача эмоций состоит из точного «посылки» и «получения» невербальных сообщений (Buck et al., 1972), мы предсказали, что влияние ожидаемой лицевой обратной связи на уступчивость исчезнет, когда люди нечувствительны к лицу, даже если лицо запрашивающего является выразительным.

Дизайн, участники и процедура

Сто двадцать один студент из Североамериканского университета был привлечен для участия в эксперименте за оплату наличными. В исследовании использовалось 2 (прайминг чувствительности: чувствительность к лицу vs. чувствительность к руке) × 2 (выразительность лица: выразительность vs.невыразительный) межсубъектный дизайн. Руки были выбраны в этом эксперименте в качестве конкурирующего канала против лица (Hall et al., 2005).

После подписания форм информированного согласия участникам сначала было предложено прочитать несколько страниц пошаговых инструкций по самомассажу и отработать навыки массажа в течение нескольких минут, прежде чем продемонстрировать их ассистенту-исследователю. Участников случайным образом проинструктировали прочитать инструкцию по массажу лица, чтобы повысить их чувствительность к лицу, или инструкцию по массажу рук, чтобы отвлечь внимание от лица.Чтобы проверить успех манипуляции, мы выполнили дисперсионный анализ (ANOVA), чтобы вычислить рейтинг внимания участников к лицу. Результаты показали, что участники в режиме массажа лица оценили свою чувствительность к лицу выше, чем участники в режиме ручного массажа (M _{массаж лица} = 5,72 по сравнению с M _{ручной массаж} = 5,20; F (1 , 119) = 5,56, p = 0,02 и η ² = 0,05).

Затем ассистент-исследователь разослал участникам якобы не имеющую отношения к делу анкету, чтобы собрать их ответы относительно их готовности пожертвовать половину своего взноса за участие местной библиотеке. В выразительном состоянии научный сотрудник общался с участниками с живыми выражениями лиц. В невыразительном состоянии ассистент-исследователь сохранил относительно бесстрастное выражение лица. Во избежание подозрений относительно цели исследования мы не включили в анкету вопросы, связанные с выражением лица.Скорее, мы проверили манипуляции с выражением лица устно во время разбора полетов. Семнадцать участников невыразительного состояния отметили, что научный сотрудник не демонстрировал многих выражений лица, и они не нашли эту невыразительность странной.

Зависимый показатель в нашем анализе — готовность участников делать пожертвования — измерялся по шкале Лайкерта в диапазоне от 1 (очень не желает) до 7 (очень хочет). В качестве измерения ожидаемой лицевой обратной связи участники указали на свою озабоченность по поводу лицевой обратной связи других, используя шкалу типа Лайкерта в диапазоне от 1 (совсем нет) до 7 (очень много).Это связано с тем, что люди, стремящиеся к общественному одобрению и предпринимающие действия, основанные на выражениях лиц других людей, обеспокоены фактической или воображаемой лицевой обратной связью (Модильяни, 1971; Тодоров и др., 2008; Руджеро и др., 2017).

Результаты и обсуждение

Мы выполнили ANOVA с первичной чувствительностью и выразительностью лица в качестве независимых переменных и готовностью жертвовать в качестве зависимой переменной. Результаты показали несущественный простой эффект праймирования чувствительности ( F (1, 117) = 0.02, p = 0,88 и η ² = 0,00) и несущественный простой эффект выразительности лица ( F (1, 117) = 2,02, p = 0,16 и η ² = 0,02). В соответствии с h4, результаты выявили значимое двустороннее взаимодействие между праймингом чувствительности и выразительностью лица ( F (1, 117) = 4,09, p = 0,05 и η ² = 0,03). Как показано на рисунке 2, участники, которые практиковали массаж лица на себе, были более склонны жертвовать, когда ассистент был выразительным, по сравнению с тем, когда ассистент был невыразительным ( M _{экспрессивный} = 5.04 против M _{невыразительно} = 3,73; т (117) = 2,44 и р = 0,02). Напротив, на готовность пожертвовать участников, которые практиковали ручной массаж на себе, существенно не повлияла выразительность лица научного сотрудника ( M _{выразительное} = 4,32 против M _{невыразительное} = 4,55; t ( 117) = -0,43 и p = 0,67).

Рисунок 2 . Выполнение запроса на донорство как функция прайминга чувствительности и выразительности лица в исследовании 2.

Кроме того, чтобы проверить, влияет ли ожидаемая обратная связь от лица, отправившего запрос, эти эффекты, мы проанализировали наши данные с помощью процедуры SPSS, разработанной Hayes (2013; PROCESS модель 8, размер выборки = 5000). Мы запустили модель, используя заинтересованность участников в лицевой обратной связи в качестве посредника интерактивного воздействия прайминга чувствительности и выразительности лица на готовность жертвовать. Косвенный эффект взаимодействия высшего порядка имел 95% скорректированный на смещение доверительный интервал начальной загрузки (ДИ) в диапазоне от 0.От 04 до 0,95 (размер эффекта = 0,34 и SE = 0,22), исключая ноль. В частности, доверительный интервал варьировался от 0,02 до 0,62 (размер эффекта = 0,22 и SE = 0,15) в состоянии массажа лица (чувствительный к лицу), поддерживающий посредничество, в то время как доверительный интервал варьировался от -0,48 до 0,06 (размер эффекта = -0,12. и SE = 0,13) в состоянии ручного массажа (чувствительного к руке), не поддерживающего медиацию. Таким образом, это свидетельствует о значительном косвенном эффекте, подтверждающем h2.

В целом, исследование 2 продемонстрировало, что 1) чувствительность к лицу и выразительность лица запрашивающего влияют на индивидуальное согласие при личном общении и 2) ожидаемая обратная связь от лица служит движущей силой эффекта лица.

Исследование 3

Учитывая, что ожидаемое присутствие может оказать достаточное социальное влияние и изменить поведение (Modigliani, 1971), мы использовали видеоролики в исследовании 3 для моделирования личного взаимодействия, чтобы проверить, достаточно ли ожидаемой лицевой обратной связи, а не фактической лицевой обратной связи, для стимулирования эффект лица. В этом эксперименте участники наблюдали за лицом рассказчика и его выражениями на видео, когда рассказчик говорил фоновым голосом (за исключением условия письменного запроса), а выразительность лица рассказчика варьировалась как манипуляция лицевой обратной связью. что участники ожидали от рассказчика.

Мы также манипулировали невыразительностью с помощью двух различных условий — несвоевременного выражения и пустого выражения — чтобы дополнительно проверить h4, что выразительность лица запрашивающего влияет на индивидуальное согласие. Невербальная коммуникация основана на быстрой и мощной передаче эффекта (Friedman et al., 1980), предполагая, что непосредственность и выразительность мимики, вероятно, вызовут ожидаемую лицевую обратную связь от запрашивающего при личном общении.Поэтому мы предсказали, что несвоевременные или пустые выражения лиц приведут к невыразительности при отправке лицевой обратной связи и, следовательно, затруднят эффект лица.

Участники, дизайн и процедура

Семьдесят два студента из Североамериканского университета приняли участие в этом эксперименте для получения кредита на курс. После подписания формы информированного согласия они просмотрели два видео. В первом видео участники наблюдали за коротким разговором между рассказчиком, чье лицо появилось в центре камеры, и женским голосом на заднем плане.Рассказчики мужского и женского пола использовались, чтобы исключить любое потенциальное влияние пола. Разговор сосредоточился на курсовой работе, над которой работал рассказчик. Участники были случайным образом разделены на четыре группы. Для выразительной группы рассказчик в первом видео демонстрировал соответствующие живые выражения лица при разговоре с фоновым голосом. Для невыразительно пустой группы рассказчик отображал пустые выражения лица на протяжении всего видео. Для невыразительно-несвоевременной группы рассказчик показал уместные и живые выражения лица, как и в экспрессивной группе.Однако каждое выражение лица задерживалось на 5–10 секунд во время разговора. Что касается группы письменных запросов, участники ответили на вопрос о соответствии через анкету с карандашом и бумагой, не просматривая два видео, следовательно, не было ожидаемой лицевой обратной связи с помощью видео.

Проверка манипуляции показала значительную разницу между тремя видеогруппами с точки зрения выразительности лица ( F (2, 52) = 7,69, p = 0,001 и η ² = 0.23) и своевременность ( F (2, 52) = 53,41, p <0,001 и η ² = 0,67). Запланированные контрасты показали, что участники оценили лицевую обратную связь в экспрессивной группе как значительно более выразительную, чем в обеих группах невыразительно-пустых ( M _{экспрессивных} = 4,33 против M _{невыразительных-пустых} = 2,63; t (52 ) = 3,85 и p <0,001) и невыразительно-несвоевременная группа ( M _{экспрессивная} = 4.33 против М _{невыразительно-несвоевременно} = 3,33; т (52) = 2,21 и р = 0,03). Участники группы невыразительно-несвоевременной оценили выражения лиц значительно менее своевременными, чем участники экспрессивной группы ( M _{невыразительно-несвоевременно} = 1,20 против M _{экспрессивной} = 4,33; t (52) = -10,18 и p <0,001) и невыразительно-пустая группа ( M _{невыразительно-несвоевременная} = 1.20 против M _{невыразительная-заготовка} = 3,63; t (52) = −7,22 и p <0,001). Эти результаты говорят о том, что манипуляция невыразительностью была успешной как при пустых, так и при несвоевременных условиях.

После задания-наполнителя участники просмотрели второе видео, которое было одинаковым во всех условиях (кроме группы письменных запросов). Во втором видео участники снова увидели того же рассказчика в той же обстановке. Рассказчик попросил участников выбрать, жертвовать ли деньги местной программе по уходу за детьми.Поскольку участники не собирались видеть рассказчика после своего решения, фактической лицевой обратной связи не было бы, а была бы ожидаемая лицевая обратная связь. В этом эксперименте мы использовали соответствие запросу о пожертвовании в качестве зависимой переменной. Участники также оценили привлекательность рассказчика и странность записанного видео-разговора по семибалльной шкале в качестве контрольных переменных.

Результаты и обсуждение

Результаты показали значительное влияние группы на комплаентность ( χ ² (3) = 7.62 и p = 0,06; показано на рисунке 3). Попарный тест показал, что у экспрессивной группы был значительно более высокий процент соответствия запросу, чем у невыразительной-пустой группы (63 против 25%; χ ² (1) = 5,07 и p = 0,02), невыразительно-несвоевременная группа (63 против 33%; χ ² (1) = 3,03 и p = 0,08) и группа письменного обращения (63 против 29%; χ ² (1 ) = 4,17 и p = 0.04). Не было существенной разницы в индивидуальном согласии между группами невыразительно-пустого, невыразительно-несвоевременного и письменного запроса (χ ² (2) = 0,26 и p = 0,88).

Рисунок 3 . Выполнение запроса на пожертвование в зависимости от выраженности лица в исследовании 3.

Мы также провели ANOVA с группой в качестве независимой переменной и привлекательности рассказчика и воспринимаемой странности видеобеседования в качестве зависимых переменных.Результаты показали, что участники из трех видеогрупп не воспринимали привлекательность рассказчика как значительную разницу ( F (2, 52) = 1,47, p = 0,24 и η ² = 0,05). Точно так же участники не воспринимали различные условия видео как значительно отличающиеся с точки зрения странности ( F (2, 52) = 1,32, p = 0,28 и η ² = 0,05). Эти результаты помогли исключить эти два фактора как мешающие переменные.

Результаты исследования 3 согласуются с результатами исследования 1, так что выразительная обратная связь с лицом может способствовать выполнению запросов относительно письменных запросов. Кроме того, исследование 3 продемонстрировало, что эффект лица исчезал, когда ожидаемая обратная связь лица была невыразительной, независимо от того, была ли невыразительность вызвана пустым или несвоевременным выражением лица. Участники этого исследования не собирались видеть рассказчика после своего решения. Таким образом, результаты также показали, что эффект лица в значительной степени объясняется ожидаемой, а не фактической лицевой обратной связью от запрашивающего.

Общие обсуждения

Теоретический вклад

С помощью одного полевого исследования и двух лабораторных экспериментов мы исследуем механизм обратной связи, который порождает личное общение. Несмотря на важность личного взаимодействия для побуждения к согласию, механизм, лежащий в основе эффекта лица, редко подробно исследовался (Gerber and Green, 2000; Roghanizad and Bohns, 2017). Взятые вместе, результаты показывают, что ожидаемая обратная связь от лица, не обязательно реальная обратная связь, способствует соблюдению требований при личном общении.В частности, на основе исследования, показывающего, что люди подходят к позитивным выражениям лица и избегают негативных (Ruggiero et al., 2017), мы показываем, что люди склонны подчиняться личным запросам из-за опасений по поводу ожидаемой лицевой обратной связи от окружающих. запрашивающий. Лицевая обратная связь или информация, передаваемая посредством мимики во время межличностного взаимодействия, является важным фактором в социальных выводах (Todorov et al., 2008; Ueda et al., 2017) и, таким образом, вероятно, будет играть решающую роль в индивидуальном согласии.Таким образом, это исследование помогает заполнить теоретический пробел и дает новое понимание психологического процесса эффекта лица.

Более того, результаты показывают, что эффект лица слабее, когда люди не чувствительны к лицу (Исследования 1 и 2) или когда лицо запрашивающего невыразительно (Исследования 2 и 3). Таким образом, мы определяем два важных граничных условия эффекта лица, проверяя соответствующие роли чувствительности к лицу и выразительности лица запрашивающего.Таким образом, данное исследование способствует нашему пониманию факторов, которые влияют на индивидуальное согласие при личном общении как на стадии «отправки», так и на стадии «получения» (Buck et al., 1972). В частности, мы показали, что невыразительность с пустыми лицами или несвоевременной мимикой смягчает эффект лица на этапе «отправки». Это улучшает наше понимание с точки зрения запрашивающих (например, некоммерческих организаций, обслуживающего персонала и продавцов), что в значительной степени игнорируется в исследованиях социального влияния (Bohns, 2016).Таким образом, наши результаты дают важную информацию о растущих исследованиях индивидуальных представлений о своем социальном влиянии на других (Roghanizad and Bohns, 2017), а также представляют ценный вклад в исследования индивидуального согласия, выражения лица и коммуникации. Что касается стадии «получения», хотя предыдущие исследования в основном фокусировались на ярких сторонах межличностной чувствительности (Kenny et al., 2010; Hall et al., 2015), текущие исследования указывают на условия, при которых чувствительность дает обратный эффект.То есть, когда человек чувствителен к лицу интерактивного партнера, он или она с большей вероятностью выполнят запросы при личном общении.

Методологически мы провели три эксперимента с различным индивидуальным выбором (например, пожертвование денег, приобретение услуг и продуктов) как в азиатском городе (Исследование 1), так и в Североамериканском университете (Исследования 2 и 3), продемонстрировав надежность наших результатов в разные контексты в разных культурах. Использование полевого эксперимента, реальных и смоделированных на видео взаимодействий лицом к лицу, а также различных манипуляций чувствительностью к лицу и выражением лица повышает внешнюю достоверность и обобщаемость наших результатов.

Эмпирические последствия

В дополнение к теоретическим материалам, эта статья также имеет значение для частных лиц и практиков. С точки зрения отдельных лиц это исследование помогает понять факторы, которые стимулируют и влияют на склонность к соблюдению требований при личном общении. Люди часто сталкиваются с компромиссом из конфликтующих интересов, когда их просят выполнить просьбу (Cialdini, 2001). Например, есть выбор между укреплением дружбы и наслаждением личным временем, когда друг просит человека выполнить трудоемкое задание.Механизм, раскрытый в настоящем исследовании, помогает людям сознательно противостоять нежелательным социальным воздействиям. В этой статье также рассказывается, как повысить согласие со стороны запрашивающего, например, сделав запрос лицом к лицу и показывая выразительные выражения лица. Таким образом, эта статья способствует принятию индивидуальных решений и повышению благосостояния.

Это исследование также имеет большое значение для практиков. Рассмотрим, например, что многие менеджеры часто обучают продавцов и обслуживающий персонал просто продолжать улыбаться потребителям, показывая относительно невыразительное лицо.Это исследование показывает, что менеджеры могли бы разработать более детальный тренинг, связанный с чувствительностью потребителей к лицу и выразительностью лица для продавцов и обслуживающего персонала, взаимодействующих с потребителями лицом к лицу. Сотрудники, демонстрирующие демонстративное (как положительное, так и отрицательное и своевременное) выражение лица, с большей вероятностью получат согласие потребителей на совершение покупок. Эффект лица также предполагает, что компании могут добавить элементы лица к своим в основном безликим телефонным транзакциям и онлайн-продажам.С развитием виртуальных агентов мы предлагаем, чтобы веб-сайты усиливали чувствительность потребителей к лицу и предоставляли виртуальным агентам выразительные и заметные лица, похожие на человеческие.

Ограничения и дальнейшие исследования

Это исследование имеет несколько ограничений. Например, неясно, какой тип ожидаемой лицевой обратной связи (т.е. положительный или отрицательный) влияет на результаты настоящего исследования. Предыдущие исследования показали, что влияние отрицательных эмоций и обратной связи, таких как смущение, более выражено, чем положительных (Baumeister et al., 2001; Бонс, 2016). С другой стороны, представление о положительном опыте после принятия решения также может увеличить вероятность соблюдения (Петрова и Чалдини, 2008). Кроме того, неясно, какая конкретная ожидаемая обратная связь (например, отвращение, гнев, грусть или счастье) является наиболее эффективной. Поскольку личное взаимодействие представляет собой сложный процесс и содержит множество невербальных сигналов (Short et al., 1976; Song et al., 2016), могут существовать скрытые переменные, отличные от ожидаемой или фактической лицевой обратной связи.Для изучения этих вопросов в будущих исследованиях необходимо множество прямых доказательств.

Текущее исследование также открывает двери для будущих исследовательских возможностей. Одно из направлений исследований может заключаться в стратегическом выборе личного взаимодействия: когда люди будут пытаться участвовать в личном общении или избегать его? В будущих исследованиях можно было бы также изучить другие граничные условия лицевого эффекта, такие как ситуационные факторы. Например, частый или интенсивный контакт с запрашивающей стороной может вызвать подозрения в ее или его скрытых мотивах (Liu et al., 2019), ослабляя эффект лица. Структура личного взаимодействия, такая как большое количество интерактивных партнеров (по сравнению с несколькими) и наличие других визуальных стимулов, также может существенно повлиять на то, как люди воспринимают лицевую обратную связь и выразительность.

Заявление об этике

Исследования в рамках исследования были одобрены Советом по этике Университета Торонто и Школой экономики и менеджмента Университета Цинхуа.

Авторские взносы

ML спроектировал и провел исследования.ML и QZ написали статью. QZ проанализировал данные. YY предоставил критическую редакцию статьи.

Финансирование

Это исследование поддержано грантами Национального фонда естественных наук Китая (грант № 71472105), ключевой программы Пекинского фонда социальных наук (грант № 18GLA005) и программы научных исследований Университета Цинхуа (грант № 20175080130). в ML.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Благодарности

Мы благодарим Дилипа Зомана за совет по статье и Хэ Джу Кима за помощь в исследованиях.

Список литературы

Амбади, Н., Халлахан, М., и Розенталь, Р. (1995). О том, как правильно судить и быть оцененным в ситуациях с нулевым знакомством. J. Pers. Soc. Psychol. 69, 518–529. DOI: 10.1037 / 0022-3514.69.3.518

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Андригетто Г., Гриеко Д. и Туммолини Л.(2015). Воспринимаемая легитимность нормативных ожиданий мотивирует соблюдение социальных норм, когда никто не наблюдает. Фронт. Psychol. 6: 1413. DOI: 10.3389 / fpsyg.2015.01413

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Баумейстер, Р. Ф., Брацлавский, Э., Финкенауэр, К., и Вохс, К. Д. (2001). Плохое сильнее хорошего. Rev. Gen. Psychol. 5, 323–370. DOI: 10.1037 / 1089-2680.5.4.323

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Берньери, Ф.Дж. (1991). Межличностная чувствительность при обучении взаимодействию. Персональный. Soc. Psychol. Бык. 17, 98–103. DOI: 10.1177 / 01461672

015
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бонс, В. К. (2016). (Неправильное) понимание нашего влияния на других: обзор эффекта недооценки соблюдения. Curr. Реж. Psychol. Sci. 25, 119–123. DOI: 10.1177 / 0963721415628011
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бак, Р. У., Миллер, Р.E. и Кол, В. Ф. (1974). Пол, личность и физиологические переменные в передаче аффекта через выражение лица. J. Pers. Так. Psychol. 30, 587–596. DOI: 10,1037 / ч0037041
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бак Р. В., Савин В. Дж., Миллер Р. Э. и Кол В. Ф. (1972). Передача аффекта через мимику у людей. J. Pers. Soc. Psychol. 23, 362–371. DOI: 10,1037 / ч0033171
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Fanghänel, J., Гедранж, Т., и Профф, П. (2006). Лицо — физиогномическая выразительность и личность человека. Ann. Anat.-Anatomischer Anzeiger 188, 261–266. DOI: 10.1016 / j.aanat.2005.11.013
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фридман, Х. С., Принс, Л. М., Риджио, Р. Э. и Ди Маттео, М. Р. (1980). Понимание и оценка невербальной выразительности: тест на аффективное общение. J. Pers. Soc. Psychol. 39, 333–351. DOI: 10.1037 / 0022-3514.39.2.333
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гербер, А.С., и Грин, Д.П. (2000). Влияние агитации, телефонных звонков и прямой почтовой рассылки на явку избирателей: полевой эксперимент. г. Полит. Sci. Ред. 94, 653–663. DOI: 10.2307 / 2585837
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гросс Дж. Дж. И Левенсон Р. У. (1993). Эмоциональное подавление: физиология, самооценка и экспрессивное поведение. J. Pers. Soc. Psychol. 64, 970–986.DOI: 10.1037 / 0022-3514.64.6.970
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Холл, Дж. А., Анджеевский, С. А., и Йопчик, Дж. Э. (2009). Психосоциальные корреляты межличностной чувствительности: метаанализ. J. Невербальное поведение. 33, 149–180. DOI: 10.1007 / s10919-009-0070-5
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Холл, Дж. А., Берньери, Ф. Дж., И Карни, Д. Р. (2005). «Невербальное поведение и межличностная чувствительность». в Новое руководство по методам исследования невербального поведения .ред. Харриган, Дж. А., Розенталь, Р., Шерер, К. Р. (Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета), 237–281.
Google Scholar
Холл, З. Р., Ахеарн, М., Суджан, Х. (2015). Важность правильного старта: влияние точной интуиции на эффективность взаимодействия продавца и клиента. Дж. Марк. 79, 91–109. DOI: 10.1509 / jm.13.0505
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хейс, А. Ф. (2013). Введение в посредничество, модерацию и анализ условных процессов: подход, основанный на регрессии .Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press.
Google Scholar
Хобсон, П. (1993). «Понимание людей: роль аффекта» в Понимание других умов: перспективы аутизма . ред. Барон-Коэн, С., Тагер Флусберг, Х. и Коэн, Д. (Лондон: издательство Оксфордского университета), 204–227.
Google Scholar
Келли Р. и Уоттс Л. (2015). «Характеризуя изобретательное присвоение смайликов как относительное значение в опосредованных близких личных отношениях».в Опыт присвоения технологий: непредвиденные пользователи, использование, обстоятельства и дизайн . DOI: 10.1080 / 01947648.2015.1168653
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Кендон А., Харрис Р. М. и Ки М. Р. (1975). Организация поведения при личном общении . Гаага, Нидерланды: Мутон.
Google Scholar
Кенни Д. А., Снук А., Баучер Э. М. и Хэнкок Дж. Т. (2010). Межличностная чувствительность, статус и точность стереотипов. Psychol. Sci. 21, 1735–1739. DOI: 10.1177 / 0956797610387437
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Линь, Дж. Си-Си, и Лю, Э. С. Ю. (2009). Поведение принятия мобильных сервисов видеозвонков. Внутр. J. Mob. Commun. 7, 646–666. DOI: 10.1504 / IJMC.2009.025536
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Лю, М. В. (2010). Влияние личного общения на выбор: роль выразительности. диссертация.Торонто, Канада: Университет Торонто
PubMed Аннотация | Google Scholar
Лю М. В., Чжан Л. и Кех Х. Т. (2019). Потребительские реакции на повышенную внимательность при обслуживании: кросс-культурный анализ. J. Int. Отметка. (готовится к печати).
Google Scholar
Меллерс, Б.А., и Макгроу, А.П. (2001). Ожидаемые эмоции как руководство к выбору. Curr. Реж. Psychol. Sci. 10, 210–214. DOI: 10.1111 / 1467-8721.00151
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Меллерс, Б.А., Шварц А., Ритов И. (1999). Выбор, основанный на эмоциях. J. Exp. Psychol. Gen. 128, 332–345.
Google Scholar
Милграм, С. (1965a). Освобождающие эффекты группового давления. J. Pers. Soc. Psychol. 1, 127–134.
Google Scholar
Милграм, С. (1965b). Некоторые условия послушания и неповиновения авторитету. Hum. Relat. 18, 57–76. DOI: 10.1177 / 001872676501800105
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Моуэн, Дж.С. и Чалдини Р. Б. (1980). О внедрении техники соответствия «дверь в лицо» в бизнес-контексте. Дж. Марк. Res. 17, 253–258. DOI: 10.2307 / 3150936
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Орег, С., Свердлик, Н. (2014). Исходная личность и убедительность: большая пятерка предрасположенностей к убедительности и роль вовлечения сообщения. J. Pers. 82, 250–264. DOI: 10.1111 / jopy.12049
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Петрова, П.К. и Чалдини Р. Б. (2008). «Пробуждение воображения как стратегия воздействия» в Справочник по психологии потребителей . ред. Хаугтведт, К. П., Герр, П. М. и Кардес, Ф. Р. (Махва, штат Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates), 505–523.
Google Scholar
Риджио, Х. Р., и Риджио, Р. Э. (2002). Эмоциональная выразительность, экстраверсия и невротизм: метаанализ. J. Невербальное поведение. 26, 195–218. DOI: 10.1023 / A: 1022117500440
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Роганизад, М.М., Бонс В. К. (2017). Спросите лично: вы менее убедительны, чем думаете по электронной почте. J. Exp. Soc. Psychol. 69, 223–226. DOI: 10.1016 / j.jesp.2016.10.002
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Руджеро, Г., Фрассинетти, Ф., Коэльо, Ю., Рапуано, М., Ди Кола, А. С., и Ячини, Т. (2017). Влияние мимики на периферическое и межличностное пространство. Psychol. Res. 81, 1232–1240. DOI: 10.1007 / s00426-016-0806-x
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Шванингер, А., Валлрэвен, К., Каннингем, Д. У., и Чиллер-Глаус, С. Д. (2006). Обработка личности и выражения лица: психофизическая, физиологическая и вычислительная перспектива. Прог. Brain Res. 156, 321–343. DOI: 10.1016 / S0079-6123 (06) 56018-2
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Сонг, Дж. Х., Ким, Х. Ю., Ким, С., Ли, С. У. и Ли, Дж. Х. (2016). Влияние персонализированных сообщений электронной почты на риск конфиденциальности: сдерживание ролей контроля и близости. Марка. Lett. 27, 89–101. DOI: 10.1007 / s11002-014-9315-0
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Томпсон, А. Э., и Войер, Д. (2014). Половые различия в способности распознавать невербальные проявления эмоций: метаанализ. Cognit. Эмот. 28, 1164–1195. DOI: 10.1080 / 02699931.2013.875889
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Тодоров А., Саид К. П., Энгелл А. Д. и Остерхоф Н. Н. (2008). Понимание оценки лиц по социальным параметрам. Trends Cogn. Sci. 12, 455–460. DOI: 10.1016 / j.tics.2008.10.001
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Тайбут, А. М. (1978). Относительная эффективность трех стратегий поведенческого воздействия в качестве дополнения к убеждению в маркетинговом контексте. Дж. Марк. Res. 15, 229–242. DOI: 10.2307 / 3151253
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Уэда, Ю., и Йошикава, С. (2018). Помимо личностных черт: какие выражения лица подразумевают доминирование в сценах взаимодействия двух человек? Эмоция 18, 872–885. DOI: 10,1037 / Emo0000286
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Уэда, Ю., Нагоя, К., Йошикава, С., и Номура, М. (2017). Формирование мимики влияет на оценку превосходства других, но не на надежность. Фронт. Psychol. 8, 2097. DOI: 10.3389 / fpsyg.2017.02097
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Виден, С. К., и Рассел, Дж. А. (2004). Относительная сила выражения лица, ярлыка и поведенческого следствия эмоции, чтобы заставить дошкольников понять ее причину. Cogn. Dev. 19, 111–125. DOI: 10.1016 / j.cogdev.2003.11.004
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Wosinska, M. (2005). Прямая реклама потребителю и соблюдение лекарственной терапии. Дж. Марк. Res. 42, 323–332. DOI: 10.1509 / jmkr.2005.42.3.323
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Зимбардо, П. Г., и Эббесен, Э. Б. (1970). Экспериментальная модификация отношения между усилием, отношением и поведением. J. Pers.Soc. Psychol. 16, 207–213. DOI: 10,1037 / ч0029833
CrossRef Полный текст | Google Scholar
границ | Положительное влияние неоднозначности ролей на мотивационный процесс JD-R: сдерживающий эффект признания эффективности
Введение
Рабочие контексты включают как положительные, так и отрицательные элементы. Теория требований к рабочим местам (JD-R) (Bakker and Demerouti, 2017) определяет требования к работе как аспекты работы, требующие усилий и влекущие за собой физические и психологические издержки для работника.Одним из наиболее изученных требований к работе является неоднозначность ролей, определяемая как отсутствие ясности в понимании действий, которые необходимо предпринять для достижения индивидуальных целей (Kahn et al., 1964). Наличие неоднозначности ролей влияет на понимание сотрудниками того, что они должны делать, вызывает сомнения в том, как достичь своих собственных целей в области производительности, и создает неопределенность в отношении того, как их работа будет оцениваться (Mañas et al., 2018).
Исследование требований было сосредоточено на их роли в процессе ухудшения здоровья (например,g., нарушенный психологический контракт, отсутствие по болезни) (Vantilborgh et al., 2016), но мало доказательств того, как требования работы влияют на мотивационный процесс (Bakker and Demerouti, 2017). Ученые, такие как ЛеПин и др. (2005) утверждают, что требования к работе также могут играть мотивирующую роль. В этом смысле они различают требования препятствий и требования вызова. Требования, воспринимаемые как вызов, положительно влияют на мотивационный процесс (Podsakoff et al., 2007). Однако исследования, проведенные до настоящего времени, не учитывают, что требование препятствия может быть переинтерпретировано как требование вызова.Когда работник в контексте высокой ролевой неоднозначности достигает положительных результатов, это можно рассматривать как показатель высокой вовлеченности и мотивации (Yun et al., 2007).
Признание результативности со стороны руководителя группы является важным фактором в восприятии сотрудниками требований к работе (Maurer, 2001). Недавние исследования предполагают улучшения в обучении лидерских качеств и меры, способствующие благоприятному поведению сотрудников (Wang et al., 2020). Однако маловероятно, что влияние признания результатов деятельности будет постоянным, поэтому необходимы исследования этого измерения лидерства и его последствий для различных элементов организационного контекста (Breevaart and Bakker, 2018).Исследования показали, что признание результативности может положительно влиять на мотивационные факторы, такие как вовлеченность или намерение выполнять дополнительные роли (Cruz-Ortiz et al., 2013). И наоборот, сотрудники, которые не воспринимают положительную обратную связь, уменьшают свою вовлеченность, часто ограничиваясь только выполнением основных задач (Judge et al., 2010).
Целью данного исследования является анализ условий, в которых неоднозначность ролей влияет на поведение сотрудников вне ролей посредством вовлечения, изучение того, как взаимосвязь между неоднозначностью ролей и вовлеченностью модерируется за счет признания эффективности со стороны руководителя группы.Другими словами, мы исследуем, станут ли работники, роль которых четко не определена, более вовлеченными, когда их работа будет признана руководителем группы, и окажет ли это положительное влияние на поведение сотрудников вне ролей.
Традиционно исследования трансформационного лидерства фокусировались на его положительном влиянии на развитие ресурсов работников (Rafferty and Griffin, 2004; Qi and Liu, 2017), тем самым положительно влияя на мотивационный процесс JD-R (Bakker and Demerouti, 2017; Berger et al. al., 2019). В этом смысле Breevaart et al. (2014b) обнаружили, что обучение и применение навыков трансформационного лидерства курсантами норвежской армии привело к развитию обширных ресурсов (например, автономии, принятия решений) и к повышению уровня вовлеченности сотрудников (самооценки). Это означало повышение способности участников эффективно справляться с повседневными проблемами, возникающими на их рабочем месте. Предыдущие исследования с более традиционными образцами дали аналогичные результаты, демонстрируя повышенный уровень вовлеченности за счет увеличения рабочих ресурсов (Breevaart et al., 2014а).
Трансформационное лидерство влияет не только на положительные элементы рабочего контекста: Fernet et al. (2015) обнаружили, что это также может снизить требования к работе, в то время как признание результативности — измерение трансформационного лидерства — специально было установлено, что снижает негативные последствия требований (Anthun and Innstrand, 2016). Первоначально, согласно теории JD-R, требования к работе играют решающую роль в процессе ухудшения здоровья с потенциалом увеличения напряжения, беспокойства и возникновения проблем со здоровьем у сотрудников.Тем не менее, при осмыслении роли требований к работе, недавние исследования проводят различие между требованиями препятствий и вызовов (LePine et al., 2005). Требования к работе, воспринимаемые как препятствия, — это те рабочие обстоятельства, которые связаны с чрезмерными или нежелательными условиями труда и мешают или препятствуют индивидуальной способности достигать целей (Cavanaugh et al., 2000). И наоборот, требования к работе, воспринимаемые как проблемы, — это аспекты, требующие усилий, но потенциально способствующие личному росту сотрудников и осознанию собственной эффективности (Podsakoff et al., 2007).
Исследования показали, что неоднозначность ролей является одним из основных требований к работе (Bakker and Demerouti, 2017). Неоднозначность ролей возникает, когда позиция сотрудника описывается неадекватно из-за отсутствия или плохой передачи информации о целях и процедурах, которых необходимо придерживаться (Urien et al., 2017). Многочисленные исследования показали, что неоднозначность ролей в основном оказывает негативное влияние на сотрудников и их поведение (Davis and Stazyk, 2016). Однако появляется все больше свидетельств того, что неоднозначность ролей не только приводит к отрицательным результатам: несколько исследований показали, что, когда неоднозначность ролей высока, у сотрудников появляется больше возможностей для выработки различных интерпретаций и адаптации рабочих ролей к своим способностям (Bellg et al., 2004). В этой ситуации вполне вероятно, что сотрудники, которые очень привержены своей работе, определяют свои роли более широко, чем другие, и более эффективно интегрируют свои личные возможности в свое рабочее место (Morgeson et al., 2005). Это представляет собой расширение модели JD-R.
Две переменные в мотивационном процессе JD-R, которые были связаны с неоднозначностью ролей, — это вовлеченность и экстраролевое поведение (Lin and Ling, 2018; Mañas et al., 2018). Научный интерес к вовлечению начался с Гоффмана (1978), но именно Кан (1990) первым ввел концепцию вовлечения в организационное поле и предположил, что приверженность сотрудников включает три типа факторов: физические, когнитивные и эмоциональные.Schaufeli et al. (2002) позже определили вовлеченность как положительное состояние ума, связанное с работой, которое характеризуется энергией, целеустремленностью и поглощенностью. Недавние исследования показали, что вовлеченность связана с дополнительным ролевым поведением (Bakker and Albrecht, 2018), при этом в некоторых исследованиях сообщается, что сотрудники демонстрируют определенное поведение, когда они мотивированы произвести впечатление на своих менеджеров, особенно при высокой ролевой двусмысленности (Yun et al., 2007 ; Carasco-Saul et al., 2015).
Дополнительное поведение определяется как произвольное и добровольное поведение, формально не установленное в работе, которое способствует эффективности организации, например, помощь и сотрудничество с коллегами для выполнения задач (Borman and Motowidlo, 1997).
В этом документе предлагается, чтобы сотрудники, получившие признание результатов работы в неоднозначном контексте, воспринимали неоднозначность как проблему, из которой они могут научиться быть более эффективными и действенными (см. Рисунок 1). Это приводит к усилению у сотрудников чувства компетентности, восприятия вовлеченности и намерения выполнять дополнительные роли (Bakker and Sanz-Vergel, 2013; Bakker and Demerouti, 2014).
Рисунок 1. Исследовательская модель. Собственная разработка.
На основании вышеприведенного обсуждения предлагаются следующие гипотезы:
h2: Неопределенность ролей существенно отрицательно влияет на вовлеченность.
h3: Влияние неоднозначности ролей на вовлеченность будет смягчено за счет признания эффективности со стороны руководителя группы, прогнозирующего изменение силы отношений.
h4: Неоднозначность ролей будет значительно отрицательно влиять на поведение вне ролей через взаимодействие, но этот процесс посредничества будет модерироваться за счет признания производительности от лидера группы: чем выше признание производительности, тем меньше негативное влияние.
Материалы и методы
Участников
Выборка включала 706 сотрудников международного производителя и дистрибьютора архитектурных и дизайнерских материалов. Штаб-квартира компании находится в Альмерии, Испания, у компании восемь производственных предприятий (семь в Испании и одно в Бразилии), а также 114 карьеров по добыче природного камня и 19 перерабатывающих заводов в нескольких странах. Имея более 4300 сотрудников по всему миру, компания распространяет свою продукцию и бренды в более чем 110 странах и имеет коммерческое присутствие в 40 странах и собственные предприятия в 30 из них.
Мы наняли рабочих на испанском производственном предприятии компании. Что касается возраста участников, то 22,6% участников были 25 лет и моложе, 31,2% — от 26 до 35 лет, 29,8% — от 36 до 45 лет, 15% — от 46 до 55 лет и 1,4% — от 56 лет и старше. Что касается пола, 91,2% составляли мужчины и 8,8% женщины. Что касается уровня образования, 59,3% имели степень среднего образования, 22,7% имели степень бакалавра или высшую профессиональную квалификацию, 8,5% имели степень бакалавра, 3,4% имели степень аспиранта или доктора и 6 человек.8% закончили другие уровни обучения. У большинства участников был постоянный контракт на полный рабочий день (62,6%), в то время как у 28% был временный контракт на полный рабочий день, у 4,4% был временный контракт на неполный рабочий день, у 3% был постоянный контракт на неполный рабочий день, а у 2% был какой-то контракт. другой вид контракта.
Инструменты
Признание производительности
Признание результативности измерялось с помощью анкеты трансформационного лидерства Рафферти и Гриффина (2004), адаптированной для испанского языка Салановой и др.(2012). Этот инструмент состоит из пунктов (например, «Он хвалит нас, когда мы делаем работу лучше, чем обычно»). Все три пункта были оценены по 7-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 («полностью не согласен») до 7 («полностью согласен»).
Помолвка
Эта переменная была измерена с помощью испанской версии Утрехтской шкалы вовлеченности в работу, разработанной Schaufeli et al. (2002). Инструмент состоит из 17 пунктов (например, «В своей работе я полон энергии»). Все вопросы были оценены по 7-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 («совершенно не согласен») до 7 («полностью согласен»).
Неопределенность ролей
Для оценки этой переменной мы использовали испанскую версию (Peiró et al., 1986) анкеты Rizzo et al. (1970). Анкета состоит из шести пунктов (например, «Я хорошо знаю степень автономности своей работы»). Все вопросы были оценены по 5-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 («совершенно не согласен») до 5 («полностью согласен»).
Дополнительное поведение
Этот параметр оценивался по трем пунктам (например, «Мы помогаем нашим коллегам в их работе, когда они должны отсутствовать»), адаптированных для испанского языка Torrente et al.(2012) по шкале Гудмана и Свянтека (1999). Опять же, все вопросы были оценены по 7-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 («полностью не согласен») до 7 («полностью согласен»).
Процедура
Этический комитет исследовательского университета одобрил исследование. Исследовательская группа связалась и объяснила проект руководству координационной компании. После того, как организация согласилась сотрудничать, сотрудники производственного отдела были проинформированы руководством о цели исследования и его значимости для организации.Анкетирование проводилось на групповых занятиях в течение рабочего дня и на предприятиях компании. Перед сбором данных все участники получили необходимые инструкции и приняли требования информированного согласия, а на все вопросы, которые они задали по анкете, ответили члены исследовательской группы. Конфиденциальность и анонимность были гарантированы при обработке информации за счет использования кодов в анкетах.
Результаты
Все данные были проанализированы в SPSS 25.После вычисления описательных данных, альфы Кронбаха и отношений нулевого порядка между всеми конструкциями был проведен анализ посредничества и модерации. Первоначально независимая переменная (неоднозначность ролей), посредник (вовлеченность) и модератор (признание эффективности) были сосредоточены на среднем значении, чтобы избежать потенциальных проблем мультиколлинеарности (Aiken and West, 1991).
Анализ посредничества и модерации был проведен для оценки прямого и косвенного влияния с использованием непараметрической процедуры начальной загрузки в пакете PROCESS (Hayes, 2013).Поскольку эта конкретная концептуальная модель описана в PROCESS, мы последовали предложению Хейса, сначала выполнив многоэтапный посреднический анализ влияния ролевой неоднозначности на поведение вне ролей (модель 4 в PROCESS) с вовлечением в работу в качестве посредника и признанием производительности. в качестве модератора (Модель 7 в ПРОЦЕССЕ).
Косвенные и условные влияния считались значимыми, если 95% -ные доверительные интервалы (ДИ) с поправкой на смещение (BC), основанные на 10 000 выборок, не включали ноль.Величины эффекта посредничества были рассчитаны с использованием полностью стандартизированного косвенного влияния (ab _cs) (Preacher and Kelley, 2011) и обеспечения 95% BC bootstrap CI. Эта мера размера эффекта основана на произведении бета-версий для путей a и b и может быть интерпретирована как ожидаемое изменение зависимой переменной (т. Е. Поведения дополнительных ролей) на единицу изменения прогнозируемой переменной (т. Е. Неоднозначность ролей), которое происходит. косвенно через посредника (т. е. участие). Наконец, метод Джонсона-Неймана (Hayes and Matthes, 2009) использовался для определения значения модератора (т.e., распознавание производительности), при котором влияние переменной-предиктора (т.
Таблица 1 содержит описательные данные и внутреннюю согласованность каждой переменной, а также корреляции между ними. Средние баллы участников за вовлеченность, признание эффективности и экстраролевое поведение были выше, чем центральная точка соответствующих шкал измерения, тогда как их средний балл за неоднозначность ролей был ниже, чем центральная точка шкалы.Внутренняя согласованность шкал варьировалась от 0,72 (экстраролевое поведение) до 0,92 (признание эффективности) и была аналогична предыдущим результатам, полученным с использованием этих инструментов. Все конструкции сильно коррелировали друг с другом.
Таблица 1. Описательные данные, внутренняя согласованность и корреляции.
В таблице 2 представлены результаты моделей, протестированных в этом анализе посредничества. В модели 1 неоднозначность ролей была важным предиктором посредника (вовлеченности).Согласно модели 2, общее влияние неоднозначности ролей на поведение вне ролей было значительным (общий эффект = -0,273, SE = 0,041, p <0,001). Модель 3 показывает, что коэффициент неоднозначности ролей снизился с -0,273 до -0,106, когда все переменные были включены в регрессионный анализ.
Таблица 2. Результаты регрессионного анализа, изучающего модель посредника влияния неоднозначности ролей (X) на поведение вне ролей (Y) через вовлеченность сотрудников (M1).
Таблица 3 представляет общее косвенное влияние неоднозначности ролей на поведение вне ролей через взаимодействие. Результаты показывают существенное посредничество с общим косвенным эффектом 166 (SE = 0,033, 95% BC CI [-0,238, -0,108]) и очень большой размер эффекта (ab _cs = -0,164).
Таблица 3. Косвенное влияние неоднозначности ролей (X) на поведение вне ролей (Y) через взаимодействие (M).
В таблице 4 представлены результаты модерационного анализа.Результаты показывают, что влияние неоднозначности ролей на вовлеченность сотрудников было функцией уровня признания производительности (коэффициент взаимодействия: неоднозначность ролей × признание производительности). В частности, метод Джонсона-Неймана показал, что условное влияние неоднозначности ролей на вовлеченность сотрудников является значительным для всех показателей признания эффективности, с большими значениями T в диапазоне 4,00–4,30.
Таблица 4. Результаты регрессионного анализа, изучающего влияние модерации признания эффективности на взаимосвязь неоднозначности роли и вовлеченности сотрудников и условное влияние признания эффективности на основе метода Джонсона-Неймана.
Обсуждение
Основная цель данной статьи — проанализировать, как признание результатов работы снижает влияние неопределенности ролей на вовлеченность сотрудников и, в свою очередь, на их поведение вне ролей. Результаты явно подтверждают гипотезы исследования. h2 предположил, что неоднозначность ролей может значительно отрицательно повлиять на вовлеченность и поддерживается (TE = -0,273, SE = 0,041, p <0,001). Этот результат согласуется с аргументами Rogalsky et al. (2016), Breevaart et al.(2014a), Mañas et al. (2018) и Morgeson et al. (2005), среди прочего, эта неоднозначность ролей является одним из основных требований на работе и отрицательно влияет на вовлеченность и производительность.
h3 предположил, что влияние неоднозначности ролей на вовлеченность будет уменьшаться за счет признания эффективности со стороны руководителя группы, так что большая степень признания уменьшит размер негативного влияния. Результаты подтвердили смягчающий эффект признания эффективности, поскольку влияние неоднозначности ролей на вовлеченность изменило направление отношений с отрицательного (TE = -0.621, SE = 0,094, p <0,001) до положительного (TE = 0,049, SE = 0,018, p = 0,008). Эти результаты определяют поведение лидера как ключевой ресурс в организационном контексте, влияющий на эмоциональное состояние сотрудников. Антун и Иннстранд (2016) и Фернет и др. (2015) аналогичным образом обнаружили, что трансформационное лидерство может снизить потребность в рабочей силе, хотя они не фокусировались на признании результатов деятельности.
Наконец, h4 предположил, что неоднозначность ролей будет влиять на склонность к выполнению дополнительных ролей посредством вовлечения сотрудников, и что этот процесс посредничества будет модерироваться признанием эффективности со стороны лидера группы.Модель с умеренным посредничеством продемонстрировала это влияние (IE = -0,166, SE = 0,033, 95% BC CI от -0,238 до -0,108). Мы можем утверждать, что признание результативности со стороны руководителя группы смягчило влияние неоднозначности ролей на склонность сотрудников к дополнительному поведению на рабочем месте, изменив влияние неопределенности ролей на вовлеченность сотрудников.
Результаты для h4 показывают, что признание результативности от руководителя группы может повлиять на поведение сотрудников, изменяя негативное влияние неоднозначности ролей на их эмоциональное состояние.Эти результаты согласуются с работами Yun et al. (2007) и Carasco-Saul et al. (2015), которые обнаружили, что признание усилий в весьма неоднозначных ситуациях обеспечивает высокую вовлеченность и мотивацию сотрудников. Они также согласуются с работами, показывающими, как эти трансформационные лидерские действия положительно влияют на приверженность и производительность на рабочем месте (Breevaart and Bakker, 2018).
Теоретическое и практическое применение
Одним из ключевых теоретических вкладов текущего исследования является изучение влияния ролевой неоднозначности на мотивационный процесс JD-R.В отсутствие трудовых ресурсов неоднозначность ролей отрицательно влияет на вовлеченность сотрудников (h2). Этот вывод усиливает восприятие двусмысленности ролей как одного из основных препятствий (Bakker and Demerouti, 2017; Berger et al., 2019), оказывающего негативное влияние на сотрудников и их поведение (Davis and Stazyk, 2016). Высокая ролевая неоднозначность характерна для рабочего контекста, когда сотрудники считают, что их должности неадекватно описаны (Urien et al., 2017). Наши результаты показывают, что такое восприятие как требование помехи снижает вовлеченность сотрудников и их склонность к сверхролевому поведению.
Еще одним теоретическим вкладом этого исследования является подтверждение того, как признание результативности со стороны руководителя группы активно защищает сотрудников от требований к труду. Традиционно в исследованиях подчеркивалось благотворное влияние применения трансформационного лидерства на развитие ресурсов работников (Rafferty and Griffin, 2004) и его результирующее влияние на мотивационный процесс JD-R (Bakker and Demerouti, 2017). Этот подход, однако, не учитывает такие аспекты, как сдерживающий эффект трансформационного лидерства на влияние требований к работе (h3).Результаты этого исследования демонстрируют, что признание эффективности со стороны руководителя группы смягчает влияние неоднозначности ролей на вовлеченность сотрудников. В частности, признание результативности изменяет влияние неопределенности ролей на вовлеченность с отрицательного на положительное. Эти результаты согласуются с выводами LePine et al. (2005) и Podsakoff et al. (2007), что требования вызова положительно влияют на мотивационный процесс.
Последний теоретический вклад — это наш вывод о том, что сдерживающий эффект признания производительности снижает негативное влияние ролевой неоднозначности на поведение вне ролей (h4).Такое дискреционное поведение помогает улучшить личные ресурсы сотрудников с точки зрения самоэффективности и поддержки восприятия (Wang et al., 2020). Таким образом, этот вывод особенно важен в рабочей среде с высокими требованиями к работе и показывает, как требования к работе играют положительную роль в мотивационном процессе JD-R (Bakker and Demerouti, 2017).
Наши выводы также имеют практическое значение для организаций. Для специалистов по персоналу наши результаты показывают, как нечеткое объяснение служебной роли может иметь значительные положительные последствия для чувств сотрудников к организации и их поведения, особенно с точки зрения вовлеченности и склонности к сверхролевому поведению.Хотя неполная информация о том, как выполнять свою работу, создает значительный стресс для сотрудников, организации могут разработать ресурсы, направленные на изменение того, как сотрудники воспринимают этот фактор стресса. Поэтому менеджеры по персоналу должны определить, какие ресурсы могут проактивно изменить негативное восприятие неоднозначности ролей. С этой целью они могли бы создать подробные описания средств и целей требований сотрудников к должности, а также предложить программы обучения, чтобы выделить ожидаемые результаты работы и различные способы выполнения этих требований.Это исследование показывает ключевую роль руководителя группы в этой ситуации.
Процессы обучения руководителей и непосредственного начальства имеют важное влияние на уровень производительности и приверженность организации. С помощью этих процессов можно повысить приверженность сотрудников (Bakker and Demerouti, 2017). Изменение стратегии руководителя для управления личными отношениями и потребностей человеческих ресурсов может иметь положительное влияние на сотрудников. Признание результативности мотивирует сотрудников и вдохновляет их на сверхролевое поведение даже в условиях высокой неопределенности.Обучение, предназначенное для улучшения ресурсов работников, может включать курсы, семинары или развитие навыков распознавания. Начальникам может быть полезно научиться слушать, поддерживать и мотивировать сотрудников, что в конечном итоге окажет положительное влияние на услуги, которые компания предоставляет обществу.
Ограничения
Это исследование имеет ряд ограничений. Во-первых, он проводился в определенном контексте, поэтому результаты не обязательно могут быть экстраполированы на другие типы организаций.В будущих исследованиях выборка может быть расширена за счет включения сотрудников других организаций государственного или частного сектора.
Во-вторых, существуют ограничения в отношении используемого метода, поскольку мы использовали только анкеты самооценки. Комбинируя это с другими типами подходов, можно было бы получить дополнительные данные. Чтобы расширить понимание проблем, будущие исследования могут включать интервью с работодателями и менеджерами, наблюдение за организацией, исследования рабочих групп (многоуровневые исследования) и сбор объективных данных от организации (например,ж., по работе, производительности труда, размеру больничного листа).
Наконец, это перекрестное исследование. Поэтому было бы полезно провести лонгитюдные исследования, которые позволят более глубоко проанализировать эволюцию и причинно-следственную связь изучаемых переменных. В будущих исследованиях можно также изучить, как переменные влияют на когнитивные и эмоциональные состояния, такие как удовлетворенность работой; как они косвенно влияют на организационное поведение, такое как радушие, прогулы и гражданское отношение; и их последствия для производительности организации, затрат на занятость и благосостояния сотрудников.
Заключение
Это исследование предоставляет эмпирические данные о значительных эффектах взаимодействия между требованиями работы (неоднозначность ролей) и ресурсами (признание и вовлеченность). Он дополняет литературу, показывая, что, когда сотрудники сталкиваются с препятствующим требованием неопределенности ролей, признание результатов работы непосредственным руководителем может изменить восприятие работодателями этого требования. Это представляет собой новый шаг в понимании сложного процесса требований к работе в организациях.
Заявление о доступности данных
Необработанные данные, подтверждающие выводы этой статьи, будут предоставлены авторами без излишних оговорок.
Заявление об этике
Исследования с участием людей были рассмотрены и одобрены этическим комитетом Университета Альмерии. Пациенты / участники предоставили письменное информированное согласие на участие в этом исследовании.
Авторские взносы
Все авторы внесли свой вклад в концепцию и дизайн работы, сбор и интерпретацию данных, критический пересмотр важного интеллектуального содержания, окончательное утверждение рукописи, которая будет опубликована, а также приняли и согласились с тем, что работа является оригинальной; любые представленные методы и данные описаны точно и честно.
Конфликт интересов
Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Список литературы
Айкен, Л. С., и Уэст, С. Г. (1991). Множественная регрессия: тестирование и интерпретация взаимодействий. Ньюбери Парк, Калифорния: Сейдж.
Google Scholar
Антун, К. С., и Иннстранд, С. Т. (2016). Прогностическая ценность требований к работе и ресурсов для значения работы и организационной приверженности в различных возрастных группах в секторе высшего образования. J. High. Educ. Управление политикой. 38, 53–67. DOI: 10.1080 / 1360080X.2015.1126890
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер, А. Б., и Альбрехт, С. (2018). Вовлеченность в работу: современные тенденции. Career Dev. Int. 23, 4–11. DOI: 10.1108 / CDI-11-2017-0207
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер, А.Б., Демерути, Э. (2014). «Требования к работе — теория ресурсов», в Благополучие: полное справочное руководство , Vol. III, ред.Ю. Чен и К. Л. Купер (Чичестер: John Wiley & Sons), 37–64. DOI: 10.1002 / 9781118539415.wbwell019
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер А. Б., Санц-Вергель А. И. (2013). Еженедельная вовлеченность в работу и процветание: роль препятствий и вызовов требованиям работы. J. Vocat. Behav. 83, 397–409. DOI: 10.1016 / j.jvb.2013.06.008
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Беллг, А.Дж., Боррелли, Б., Резник, Б., Хехт, Дж., Миникуччи, Д.С., Ори, М. и др. (2004). Повышение точности лечения в исследованиях изменения поведения в отношении здоровья: передовой опыт и рекомендации консорциума NIH по изменению поведения. Health Psychol. 23, 443–451. DOI: 10.1037 / 0278-6133.23.5.443
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бергер, Р., Чакерт, Дж. П., Лойтериц, Дж. П., и Лейва, Д. (2019). Как и когда лидеры влияют на благополучие сотрудников? модерируемые модели посредничества для требований работы и ресурсов. Фронт. Psychol. 10: 2788. DOI: 10.3389 / fpsyg.2019.02788
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Борман В. К. и Мотовидло С. Дж. (1997). Выполнение задач и контекстное исполнение: значение для исследования подбора персонала. Hum. Выполнять. 10, 99–109. DOI: 10.1207 / s15327043hup1002_3
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Брееваарт, К., Баккер, А., Хетланд, Дж., Демерути, Э., Олсен, О. К., и Эспевик, Р.(2014b). Ежедневное транзакционное и трансформационное лидерство и ежедневная вовлеченность сотрудников. J. Occup. Орган. Psychol. 87, 138–157. DOI: 10.1111 / joop.12041
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Брееваарт, К., Баккер, А. Б. (2018). Ежедневные требования к работе и вовлеченность сотрудников в работу: роль ежедневного трансформирующего лидерского поведения. J. Occup. Health Psychol. 23, 338–349. DOI: 10.1037 / ocp0000082
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Брееваарт, К., Баккер, А. Б., Демерути, Э., Слибос, Д. М., и Мадуро, В. (2014a). Выявление лежащих в основе отношений между трансформационными лидерами и выполнением задач последователями. J. Pers. Psychol. 13, 194–203. DOI: 10.1027 / 1866-5888 / a000118
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Караско-Саул, М., Ким, В., и Ким, Т. (2015). Лидерство и вовлеченность сотрудников: предложение исследовательских программ посредством обзора литературы. Hum. Ресурс. Dev. Ред. 14, 38–63.DOI: 10.1177 / 1534484314560406
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Кавано, М. А., Босуэлл, В. Р., Ролинг, М. В., и Будро, Дж. У. (2000). Эмпирическое исследование самооценки рабочего стресса среди менеджеров в США. J. Appl. Psychol. 85, 65–74. DOI: 10.1037 / 0021-9010.85.1.65
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Крус-Ортис, В., Саланова, М., и Мартинес, И. М. (2013). Трансформационное лидерство: текущие исследования и будущие проблемы]. Univ. Empresa. 15, 13–32.
Google Scholar
Дэвис Р. С., Стазык Е. К. (2016). Изучение связей между участием старших менеджеров в сетевых средах и неоднозначностью целей и ролей. J. Public Adm. Res. Теория. 26, 433–447. DOI: 10.1093 / jopart / muv023
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ферне К., Трепанье С. Г., Остин С., Ганье М. и Форест Дж. (2015). Трансформационное лидерство и оптимальное функционирование на работе: о посреднической роли воспринимаемых сотрудниками характеристик работы и мотивации. Рабочее напряжение 29, 11–31. DOI: 10.1080 / 02678373.2014.1003998
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гоффман Э. (1978). Представление себя в повседневной жизни. Лондон: Хармондсворт.
Google Scholar
Гудман, С. А., и Свянтек, Д. Дж. (1999). Соответствие личности и организации и результативность в контексте: имеют ли значение общие ценности. J. Vocat. Behav. 55, 254–275. DOI: 10.1006 / jvbe.1998.1682
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хейс, А.Ф. (2013). Введение в посредничество, модерацию и условный анализ процессов. Подход, основанный на регрессии. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.
Google Scholar
Хейс, А. Ф., и Маттес, Дж. (2009). Вычислительные процедуры для исследования взаимодействий в OLS и логистической регрессии: реализации SPSS и SAS. Behav. Res. Методы. 41, 924–936. DOI: 10.3758 / BRM.41.3.924
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Судья Т.А., Клингер, Р. Л., и Саймон, Л. С. (2010). Время на моей стороне: время, общие умственные способности, человеческий капитал и внешний успех в карьере. J. Appl. Psychol. 95, 92–107. DOI: 10.1037 / a0017594
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Кан, Р. Л., Вулф, Д. М., Куинн, Р. П., Снук, Дж. Д., и Розенталь, Р. А. (1964). Организационный стресс: исследования конфликта ролей и двусмысленности. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Wiley.
Google Scholar
Кан, В.А. (1990). Психологические условия личного участия и разобщения на работе. Acad. Manag. J. 33, 692–724. DOI: 10.5465 / 256287
CrossRef Полный текст | Google Scholar
ЛеПин, Дж. А., Подсакофф, Н. П., и Ле Пин, М. А. (2005). Метааналитический тест структуры «вызывающий стрессор – препятствие» стрессор: объяснение противоречивых отношений между стрессорами и производительностью. Acad. Manag. J. 48, 764–775. DOI: 10.5465 / AMJ.2005.18803921
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Линь, М., и Ling, Q. (2018). Всегда ли вреден ролевой стресс? Дифференциация перегрузки ролей и неоднозначности ролей в структуре стрессоров «вызов-препятствие». Тур. Manag. 68, 355–366. DOI: 10.1016 / j.tourman.2018.04.007
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Маньяс, М.А., Диас-Фунес, П.А., Печино, В., Лопес-Лирия, Р., Падилья, Д., и Агилар-Парра, Дж. М. (2018). Последствия командных требований: атмосфера неопределенности ролей, эмоциональная вовлеченность и выполнение дополнительных ролей. Фронт. Psychol. 8: 2292. DOI: 10.3389 / fpsyg.2017.02292
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Маурер Т. Дж. (2001). Обучение и развитие, релевантные карьере, возраст работника и убеждения в самоэффективности для развития. J. Manag. 27, 123–140. DOI: 10.1177 / 014920630102700201
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Моржсон, Ф. П., Делани-Клингер, К., и Хемингуэй, М. А. (2005). Важность автономии работы, когнитивных способностей и связанных с работой навыков для прогнозирования диапазона ролей и производительности труда. J. Appl. Psychol. 90, 399–406. DOI: 10.1037 / 0021-9010.90.2.399
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Пейро, Дж. М., Мелиа, Дж. Л., Торрес, М. А., и Зурриага, Р. (1986). La medida de la experiencecia de la ambigüedad en el desempeño de roles: El cuestionario general de ambigüedad de rol en ambientes organizationacionales [Измерение опыта неоднозначности ролей в ролевой игре: анкета общей неоднозначности ролей в организационной среде]. Eval. Псикол. 3, 27–53. DOI: 10.1016 / j.rpto.2015.04.001
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Подсаков, Н. П., Лепин, Дж. А., и Ле Пин, М. А. (2007). Дифференциальная взаимосвязь между стрессором и препятствием на работе с отношением к работе, намерениями смены кадров, текучестью и уходом: метаанализ. J. Appl. Psychol 92, 438–454.
Google Scholar
Проповедник, К. Дж., И Келли, К. (2011). Меры размера эффекта для моделей посредничества: количественные стратегии для передачи косвенных эффектов. Psychol. Методы. 16, 93–115. DOI: 10.1037 / a0022658
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ци, Л., и Лю, Б. (2017). Влияние инклюзивного лидерства на голосовое поведение сотрудников и эффективность команды: посредническая роль этического климата. Фронт. Commun. 2: 8. DOI: 10.3389 / fcomm.2017.00008
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Рафферти, А. Э., и Гриффин, М. А. (2004). Измерения трансформационного лидерства: концептуальные и эмпирические расширения. Лидер. Q. 15, 329–354. DOI: 10.1016 / j.leaqua.2004.02.009
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Риццо, Дж. Р., Хаус, Р. Дж., И Лирцман, С. И. (1970). Ролевой конфликт и неоднозначность в сложных организациях. Адм. Наук. Q. 15, 150–163. DOI: 10.2307 / 23
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Рогальский, К., Доэрти, А., Паради, К. Ф. (2016). Понимание опыта волонтеров спортивного мероприятия: исследование неоднозначности ролей и ее коррелятов. J. Sport Manag. 30, 453–469. DOI: 10.1123 / jsm.2015-0214
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Саланова, М., Льоренс, С., Сифре, Э., и Мартинес, И. М. (2012). Нам нужен герой! На пути к валидации модели здоровой и устойчивой организации (HE-RO). Group Org. Manag. 37, 785–822. DOI: 10.1177 / 1059601112470405
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Шауфели, В. Б., Саланова, М., Гонсалес-Рома, В., и Баккер, А.Б. (2002). Измерение вовлеченности и эмоционального выгорания: двухвыборочный подход к анализу подтверждающих факторов. J. Студия счастья. 3, 71–92. DOI: 10.1023 / A: 1015630930326
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Торренте П., Саланова М., Льоренс С. и Шауфели В. Б. (2012). Команды заставляют это работать: как взаимодействие в командной работе является посредником между социальными ресурсами и производительностью в командах. Псикотема 24, 106–112.
Google Scholar
Уриен, Б., Оска, А., и Гарсия-Салмонес, Л. (2017). Неопределенность ролей, сплоченность группы и удовлетворенность работой: исследование модели спроса и ресурсов (JD-R) из Мексики и Испании. Rev. Latinoam. Псикол. 49, 137–145. DOI: 10.1016 / j.rlp.2015.09.014
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Vantilborgh, T., Bidee, J., Pepermans, R., Griep, Y., and Hofmans, J. (2016). Антецеденты психологического нарушения контракта: роль требований к работе, трудовых ресурсов и аффекта. PLoS One 11: e0154696.DOI: 10.1371 / journal.pone.0154696
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ван В., Саката К., Комия А. и Ли Ю. (2020). Что делает работу сотрудников такой напряженной? влияние вертикального лидерства и горизонтального управления на стресс сотрудников. Фронт. Psychol. 11: 340. DOI: 10.3389 / fpsyg.2020.00340
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Юн, С., Такеучи, Р., Лю, В. (2007). Мотивы самосовершенствования сотрудников и их поведение при исполнении служебных обязанностей: исследование сдерживающих эффектов неоднозначности ролей сотрудников и управленческих представлений о приверженности сотрудников. J. Appl. Psychol. 92, 745–756. DOI: 10.1037 / 0021-9010.92.3.745
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ослабляющее влияние перегрузки ролей на отношения, связывающие самоэффективность и уровень цели с производительностью работы
DOI: 10.1037 / 0021-9010.90.5.972.
Принадлежности Расширять
Принадлежность
¹ Департамент маркетинга и предпринимательства, Хьюстонский университет, Техас 77204, США[email protected]
Элемент в буфере обмена
Стивен П. Браун и др. J Appl Psychol. 2005 Сентябрь.
Показать детали Показать варианты
Показать варианты
Формат АннотацияPubMedPMID
DOI: 10.1037 / 0021-9010.90.5.972.
Принадлежность
¹ Департамент маркетинга и предпринимательства, Хьюстонский университет, Техас 77204, США. [email protected]
Элемент в буфере обмена
Полнотекстовые ссылки Опции CiteDisplay
Показать варианты
Формат АннотацияPubMedPMID
Абстрактный
В опубликованном исследовании изучаются смягчающие эффекты ролевой перегрузки на антецеденты и последствия самоэффективности и уровня личных целей в лонгитюдном исследовании, проведенном в контексте промышленных продаж.Результаты показывают, что перегрузка ролей смягчает предшествующее влияние воспринимаемых организационных ресурсов на убеждения в самоэффективности. Они также показывают, что перегрузка ролей смягчает прямое влияние как самоэффективности, так и уровня цели на производительность, так что эти отношения положительны, когда перегрузка ролей низкая, но не значительна, когда перегрузка ролей высока. Кроме того, результаты показывают образец умеренного посредничества, в котором целевой уровень опосредует косвенное влияние самоэффективности на производительность, когда перегрузка ролей низкая, но не когда она высокая.Обсуждаются последствия для теории и управленческой практики.
Copyright 2005 APA, все права защищены.
Похожие статьи
Что-то должно дать: влияние двойной сложности, прогресса цели и ожиданий на распределение ресурсов.
Шмидт AM, Долис CM.Шмидт AM и др. J Appl Psychol. 2009 Май; 94 (3): 678-91. DOI: 10.1037 / a0014945. J Appl Psychol. 2009 г. PMID: 19450006
Ориентация на цель: влияние на поддерживающее поведение, производительность, эффективность и приверженность в командах.
Портер CO. Портер CO. J Appl Psychol. 2005 июл; 90 (4): 811-8. DOI: 10.1037 / 0021-9010.90.4.811. J Appl Psychol. 2005 г.PMID: 16060798
Личные издержки гражданского поведения: взаимосвязь между индивидуальной инициативой и ролевой перегрузкой, стресс на работе и конфликт между работой и семьей.
Bolino MC, Turnley WH. Bolino MC, et al. J Appl Psychol. Июль 2005; 90 (4): 740-8. DOI: 10.1037 / 0021-9010.90.4.740. J Appl Psychol. 2005 г. PMID: 16060790
Самоэффективность и производительность, связанная с работой: неотъемлемая роль индивидуальных различий.
Судья Т.А., Джексон С.Л., Шоу Дж.С., Скотт Б.А., Рич Б.Л. Судья Т.А. и др. J Appl Psychol. 2007 Янв; 92 (1): 107-27. DOI: 10.1037 / 0021-9010.92.1.107. J Appl Psychol. 2007 г. PMID: 17227155 Рассмотрение.
Антецеденты и последствия психологического и командного расширения возможностей в организациях: метааналитический обзор.
Зайберт С.Е., Ван Г, Кортрайт Ш.Seibert SE, et al. J Appl Psychol. 2011 сентябрь; 96 (5): 981-1003. DOI: 10.1037 / a0022676. J Appl Psychol. 2011 г. PMID: 21443317 Рассмотрение.
Процитировано
4 статьи
Эффекты пассивного лидерства в цифровую эпоху.
Ван СН, Лю GHW, Ли NC.Wang CH, et al. Front Psychol. 2021 26 августа; 12: 701047. DOI: 10.3389 / fpsyg.2021.701047. Электронная коллекция 2021 г. Front Psychol. 2021 г. PMID: 34512457 Бесплатная статья PMC.
Финансовая самоэффективность и общая удовлетворенность жизнью: последовательная посредническая роль склонности к высоким стандартам и удовлетворенности инвестициями.
Ху Дж., Цюань Л., Ву И, Чжу Дж., Дэн М., Тан С., Чжан В.Ху Дж и др. Front Psychol. 2021, 17 марта; 12: 545508. DOI: 10.3389 / fpsyg.2021.545508. Электронная коллекция 2021 г. Front Psychol. 2021 г. PMID: 33815185 Бесплатная статья PMC.
Перегрузка ролей, самоотверженность ролей, застой ролей как факторы, определяющие удовлетворенность работой и намерение смены персонала в банковском секторе.
Кунте М., Гупта П., Бхаттачарья С., Нилам Н. Kunte M, et al.Индийский J Psychol Med. 2017 сентябрь-октябрь; 39 (5): 590-599. DOI: 10.4103 / 0253-7176.217022. Индийский J Psychol Med. 2017 г. PMID: 29200554 Бесплатная статья PMC.
Вредные эффекты «растягивающих» целей в организациях, занимающихся лечением расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ.
Lemoine GJ, Blum TC, Roman PM. Lemoine GJ, et al. J Лечение злоупотребления наркотиками. 2016 Май; 64: 13-23. DOI: 10.1016 / j.jsat.2016.02.006. Epub 2016 18 февраля. J Лечение злоупотребления наркотиками. 2016 г. PMID: 26976811 Бесплатная статья PMC.
Условия MeSH
Организационные цели *
[Икс]
цитировать
Копировать
Формат: AMA APA ГНД NLM
Произошла ошибка при настройке пользовательского файла cookie
Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности.Если ваш браузер не принимает файлы cookie, вы не можете просматривать этот сайт.
Настройка вашего браузера для приема файлов cookie
Существует множество причин, по которым cookie не может быть установлен правильно. Ниже приведены наиболее частые причины:
В вашем браузере отключены файлы cookie. Вам необходимо сбросить настройки вашего браузера, чтобы он принимал файлы cookie, или чтобы спросить вас, хотите ли вы принимать файлы cookie.
Ваш браузер спрашивает вас, хотите ли вы принимать файлы cookie, и вы отказались.Чтобы принять файлы cookie с этого сайта, нажмите кнопку «Назад» и примите файлы cookie.
Ваш браузер не поддерживает файлы cookie. Если вы подозреваете это, попробуйте другой браузер.
Дата на вашем компьютере в прошлом. Если часы вашего компьютера показывают дату до 1 января 1970 г., браузер автоматически забудет файл cookie. Чтобы исправить это, установите правильное время и дату на своем компьютере.
Вы установили приложение, которое отслеживает или блокирует установку файлов cookie.Вы должны отключить приложение при входе в систему или проконсультироваться с системным администратором.
Почему этому сайту требуются файлы cookie?
Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности, запоминая, что вы вошли в систему, когда переходите со страницы на страницу. Чтобы предоставить доступ без файлов cookie потребует, чтобы сайт создавал новый сеанс для каждой посещаемой страницы, что замедляет работу системы до неприемлемого уровня.
Что сохраняется в файле cookie?
Этот сайт не хранит ничего, кроме автоматически сгенерированного идентификатора сеанса в cookie; никакая другая информация не фиксируется.
Как правило, в файлах cookie может храниться только информация, которую вы предоставляете, или выбор, который вы делаете при посещении веб-сайта. Например, сайт не может определить ваше имя электронной почты, пока вы не введете его. Разрешение веб-сайту создавать файлы cookie не дает этому или любому другому сайту доступа к остальной части вашего компьютера, и только сайт, который создал файл cookie, может его прочитать.
(PDF) Влияние статуса на точность выполнения ролей
864 American Sociological Review 79 (5)
Howells, J.М. и Питер Броснан. 1972. «Способность
предсказывать предпочтения рабочих: исследовательское упражнение».
Отношения с людьми 25 (3): 265–81.
Джонсон, Кэтрин. 1994. «Гендер, законная власть,
и разговоры между лидером и подчиненным». Американский
Социологический обзор 59 (1): 122–35.
Келлер, Моника. 1976. «Развитие ролевой способности
: социальные предпосылки и последствия для успеха школы
». Человеческое развитие 19 (2): 120–32.
Лауэр, Роберт Х. и Линда Бордман. 1971. «Role-Tak-
ing: теория, типология и предложения». Социология
и социальные исследования 55 (2): 137–48.
Лоулер, Эдвард Дж., Шейн Р. Тай и Чонку Юн.
2008. «Социальный обмен и микросоциальный порядок».
Американский социологический обзор 73 (4): 519–42.
Лукас, Джеффри В. 2003. «Статусные процессы и институт —
становление женщин как лидеров». American Socio —
логический обзор 68 (3): 464–80.
Мид, Джордж Герберт. 1934. Разум, Я и общество.
Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Микер, Б. Ф. и П. А. Вейцель-О’Нил. 1977 г. «Половые роли
и межличностное поведение в целевых группах».
Американский социологический обзор 42 (1): 91–105.
Миллер, Дэвид Л. 1981. «Значение роли».
Символическое взаимодействие 4 (2): 167–75.
Нисбетт, Ричард Э. и Тимоти Д. Уилсон. 1977 г. «Рассказывая
больше, чем мы можем знать: устные отчеты о ментальных процессах».”Психологический обзор 84 (3): 231–59.
Пейджер, Дева и Линкольн Куиллиан. 2005. «Прогулка по
Talk? Что говорят работодатели по сравнению с тем, что они делают ».
Американский социологический обзор 70 (3): 355–80.
Прейсс, Дж. Дж. И Х. Дж. Эрлих. 1966. Исследование теории ролей
. Линкольн: Университет Небраски Press.
Риджуэй, Сесилия Л. 1987. «Невербальное поведение, доминантность
и основа статуса в целевых группах». Amer-
ican Journal of Sociology 52 (5): 683–94.
Риджуэй, Сесилия Л. 2006. «Связь социальной структуры и
межличностного поведения: теоретическая перспектива
культурных схем и социальных отношений». Социальная психология —
chology Quarterly 69 (1): 5–16.
Риджуэй, Сесилия Л. 2011. Гендерные рамки: как
Гендерное неравенство сохраняется в современном мире.
Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.
Риджуэй, Сесилия Л. 2014. «Почему статус имеет значение для неравенства
?» Американский социологический обзор 79 (1): 1–
16.
Риджуэй, Сесилия Л. и Джозеф Бергер. 1986. «Ожидания —
, легитимация и доминирующее поведение в группах задач
». Американский социологический обзор 51 (5): 603–617.
Риджуэй, Сесилия Л. и Крис Бург. 2004. «Пол
как статус: подход к теории состояний ожидания».
Стр. 217–41 в Психологии пола, под редакцией
А. Х. Игли, А. Э. Билл и Р. Дж. Стернберг. Новый
Йорк: Гилфорд.
Риджуэй, Сесилия Л.и Шелли Дж. Коррелл. 2004.
«Распаковка гендерной системы: теоретический взгляд
на гендерные убеждения и социальные отношения».
Гендер и общество 18 (4): 510–31.
Риджуэй, Сесилия Л. и Шелли Дж. Коррелл. 2006. «Con-
sensus и создание статусных убеждений». Социальные сети
Силы 85 (1): 431–53.
Риджуэй, Сесилия Л. и Кристан Глазго Эриксон.
2000. «Создание и распространение статусных убеждений». Amer-
ican Journal of Sociology 106 (3): 579–615.
Риджуэй, Сесилия Л. и Линн Смит-Ловин. 1999. «Гендерная система
и взаимодействие». Годовой обзор
Социология 25: 191–216.
Рисман, Барбара Дж. 2004. «Гендер как социальная структура:
Теория борется с активизмом». Гендер и общество
18 (4): 429–50.
Розенталь, Роберт, датчанин Арчер, М. Робин ДиМастико,
Джудит Холл Койвумаки и Питер Л. Роджерс. 1974.
«Телесный разговор и тон голоса: язык без
слов.«Психология сегодня», сентябрь: 64–68.
Росип, Джанель К. и Джудит А. Холл. 2004. «Знание
невербальных сигналов, пола и невербального декодирования —
точность». Журнал невербального поведения
28 (4): 267–86.
Шанц, Кэролайн. 1975. «Социальное познание». Стр. 495–
555 в Руководстве по детской психологии, 3-е изд., Отредактированный П. Массеном
. Нью-Йорк: Вили.
Швальбе, Майкл Л. 1988. «Анализ ролей —
ered: Связь компетенции и производительности с социальной структурой».
.«Журнал теории социального поведения» —
iour 18 (4): 411–36.
Продам, Джейн и Кэти Дж. Койперс. 2009. «Структурная
Социально-психологическая перспектива гендерных различий —
в сотрудничестве». Половые роли 61 (5–6): 317–24.
Шерохман, Джеймс. 1977 г. «Концептуальные и методологические вопросы
cal в исследовании точности ролевой игры».
Символическое взаимодействие 1 (1): 121–31.
Стец, Ян Э. 1993. «Контроль в отношениях при свиданиях.»
Журнал брака и семьи 55 (3): 673–85.
Томас, Дарвин Л., Дэвид Д. Фрэнкс и Джеймс
М. Калонико. 1972. «Принятие роли и власть в социальной психологии
». Американский социологический обзор
37 (5): 605–614.
Тернер, Ральф Х. 1956. «Принятие ролей, ролевая точка зрения,
и поведение референтной группы». Американский журнал
социологии 61: 316–28.
Вебстер, Мюррей и Лиза Рашотт. 2009. «Фиксированные роли
и расположенные действия.«Половые роли» 61 (4): 325–37.
Уиллер, Стэнтон. 1961. «Социализация в исправительных сообществах
». Американский социологический обзор
26 (5): 697–712.
Уилсон, Тимоти Д. и Элизабет У. Данн. 2004. «Self —
Знание: его пределы, ценность и потенциал для улучшения —
». Ежегодный обзор психологии 55: 493–518.
Зелдич, Моррис младший и Генри А. Уокер. 1984. «Legiti-
macy and the Stability of Authority». Стр.1–27 в
Успехи в групповых процессах: теория и исследования,
Vol. 1, под редакцией Э. Лоулера. Гринвич, Коннектикут: JAI.
в UNIV OF KENTUCKY 6 апреля 2016 г. asr.sagepub.comЗагружено с
Не ваши традиционные причинно-следственные связи
Причина и следствие.
Причина : Учащиеся не понимают причины и следствия.
Эффект : Учительница бьется головой об стену.
Разве у всех нас не бывает таких дней? Причина и следствие — это действительно, действительно, , на самом деле (я уже упоминал ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ?) Трудная концепция для детей.Кажется, они все время путают «что случилось» и «почему это произошло». Некоторые будут искать то, что указано первым в тексте, и предполагать, что это причина.
Не знаю. Я знаю, я учил этому по-разному за долгие годы и с некоторым успехом. Я просто думаю, что это концепция, к которой нам нужно часто возвращаться по спирали в течение года.
Когда я представляю причину и следствие, я стараюсь начать с ролевой игры причины и следствия. Я раздаю разным ученикам карточки для ролевых игр — одни перечисляют причину, а другие — следствие.Вы можете скачать их бесплатно, нажав на картинку ниже или нажав здесь. Учащийся зачитывает классу, что написано на карточке (причина или следствие), а затем играет противоположную роль. Например, если на карточке написано: «У вас есть причина… Вы прыгали на кровати. «Разыграйте следствие по ролям», ученики должны будут догадываться, каково следствие причины. (Вы также можете попросить учащихся разыграть все это по ролям, и студенты угадают и причину, и следствие.) Мне нравится, насколько драматичными становятся мои дети.Это не только увлекательный способ привязать их к причине и следствию, но также является трамплином для разговора о том, что иногда у причины есть множественные следствия и так далее.
После ролевой игры мы создали собственные причинно-следственные предложения, относящиеся к школе. Я позволил им проявить немного творчества. У меня была домашняя работа одного студента, которую похитили инопланетяне (ну, это причина и следствие). Создав наши предложения, мы создали цепочки. Нет, только не эти петляющие цепочки зевоты. Эти:
Мы использовали скрепки и стикеры.Я попросил студентов немного подрезать свои заметки, чтобы они соответствовали скрепкам. Все наши причины были одного цвета, а все наши следствия — другого. После мы обсудили, как их перевернуть, чтобы эффект был первым. Я думаю, что такое прочтение помогло некоторым из них понять немного больше.
Хорошо, значит, дети, кажется, понимают причину и следствие, когда они связаны с их жизнью (ну, есть некоторые, которые иногда все еще не имеют отношения к тому, что перерыва не бывает, когда у вас много пропущенной работы … но они получат там!).Похоже, что дети также довольно хорошо понимают причину и следствие стихийных бедствий. Итак, я взял журналы и статьи Time for Kids, которые могут немного проиллюстрировать это. Я принес с собой научно-популярные книги о торнадо, ураганах, землетрясениях, вулканах.
Итак, что вы будете делать после того, как выйдете из знакомой зоны?
Один из способов, которым я пытался помочь студентам понять эту концепцию, — это использовать метод «Если… Тогда…». Я объясняю студентам, что «если» — это причина, а «тогда» — это следствие.Я прошу их попытаться включить в эту фразу события истории (или части, которые, по их мнению, являются причиной и следствием), и посмотреть, имеет ли это смысл.
« Если Джонни проспит , , то , он опоздает ». Следовательно, Джонни просыпается — это причина, а он опаздывает — это следствие. Если это было указано в тексте, поскольку он опоздал из-за того, что проспал, я попрошу детей добавить его в метод «Если… то…», чтобы увидеть, имеет ли это смысл (чтобы указать, что причина , а не . всегда указывается первым.) Например, «, если Джонни опаздывает, , , тогда , он проспит » не имеет смысла.
Если вы ищете способ связать науку с причиной и следствием, посмотрите мои карты причин и следствий Земных изменений.
Я все еще работаю над непростой причиной и следствием…
Хотите больше ценных советов по обучению и других интересных льгот, таких как скидки, раздачи, бесплатные подарки, долларовые скидки и многое другое? Станьте VIP-участником, присоединившись к моему списку адресов электронной почты! Нажмите здесь, чтобы подписаться.
.

Эффект Пигмалиона: как ожидания меняют действительность

Экскурс в историю

Принцип работы эффекта Пигмалиона

Эффект Пигмалиона на практике

ИММУНОМОДУЛИРУЮЩИЙ ЭФФЕКТ 5-АЗАЦИТИДИНА (5-AZAC): ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ В ТРАНСПЛАНТАЦИИ

эффект присутствия – Новости – Научно-образовательный портал IQ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Человеческая история

Остановка на полпути

Снятые — но не до конца — очки пропаганды

Мелкие шероховатости

Читать иль не читать?

Инна Чурикова о роли Филиппа Янковского: «Исключительная работа!»

Группа и групповые эффекты: от ореола до бумеранга

Как работает технология виртуальной реальности VR, описание, примеры приложений

Технология виртуальной реальности VR

Примеры приложений с VR технологиями

Устройство системы виртуальной реальности

Как работает виртуальная реальность

Системы отображения

23 роли лития в организме человека. Научные данные.

Создание смысла в себе, своей роли и вашей организации: Понтефракт, Дэн: 9781937498894: Amazon.com: Книги

От автора

Изнутри откидной створки

С задней обложки

Об авторе

Выдержка. © Печатается с разрешения автора. Все права защищены.

границ | Роль самого лица в эффекте лица: чувствительность, выразительность и ожидаемая обратная связь в индивидуальном соответствии

Введение

Обзор литературы и развитие гипотез

Влияние личного общения на соответствие

Обратная связь, чувствительность и выразительность лица

Исследование 1

Участники, дизайн и процедура

Результаты и обсуждение

Исследование 2

Дизайн, участники и процедура

Результаты и обсуждение

Исследование 3

Участники, дизайн и процедура

Результаты и обсуждение

Общие обсуждения

Теоретический вклад

Эмпирические последствия

Ограничения и дальнейшие исследования

Заявление об этике

Авторские взносы

Финансирование

Заявление о конфликте интересов

Благодарности

Список литературы

границ | Положительное влияние неоднозначности ролей на мотивационный процесс JD-R: сдерживающий эффект признания эффективности

Введение

Материалы и методы

Участников

Инструменты

Признание производительности

Помолвка

Неопределенность ролей

Дополнительное поведение

Процедура

Результаты

Обсуждение

Теоретическое и практическое применение

Ограничения

Заключение

Заявление об этике

Авторские взносы

Конфликт интересов

Список литературы

Ослабляющее влияние перегрузки ролей на отношения, связывающие самоэффективность и уровень цели с производительностью работы

Принадлежность

Принадлежность

Абстрактный

Похожие статьи

Процитировано

Условия MeSH

Произошла ошибка при настройке пользовательского файла cookie

Настройка вашего браузера для приема файлов cookie

Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Что сохраняется в файле cookie?