Эмоции названия: 20 эмоций, которые мы порой чувствуем, но не можем описать

9 необычных названий эмоций и чувств – The City, 03.11.2019

Недавно стало известно, что в Amazon есть целое подразделение сотрудников, которые слушают записи разговоров пользователей с голосовым помощником Alexa, помогая роботу определять эмоциональное состояние человека. До чего дошел прогресс: нейросети скоро будут распознавать чувства людей. Вопрос в том, насколько точно, – ведь, кроме базовых эмоций (вроде гнева, страха, радости и грусти), оказывается, есть еще множество других. И вот их названия уже не так широко известны.

Вемодален

Ситуация: вы добрались до Прованса и увидели наконец эти знаменитые лавандовые поля. Они настолько прекрасны, что захватывает дух. Хватаетесь за телефон, чтобы сделать кадр, и вдруг понимаете, что он будет лишь очередным банальным фото в ленте. Потому что эти поля сняли уже во всех ракурсах миллион раз, и взглянуть на них как-то по-новому вы не можете.

По-простому: чувство, от которого постоянно страдают креативные люди, – «все гениальное уже создано, на мою долю ничего не осталось».

---

Жуска

Ситуация: в метро вам отдавили ногу, а когда вы повернулись к обидчику за извинениями, он вас в ответ обругал и скрылся. И ничего не остается делать, кроме как продолжить путь. Оставшуюся дорогу вы снова и снова проигрываете в голове эту досадную ситуацию, только в этот раз у вас остается время, чтобы пристыдить нахала. Или на работе на вас сорвался начальник, а вы не нашлись, что ответить, зато потом, мысленно прокручивая этот же диалог, находите достойный и остроумный ответ.

По-простому: как «после драки кулаками махать». В своем воображении, конечно.

---

Кенопсия

Ситуация: чувство, которое группы многочисленных теперь туристов испытывают в Чернобыле – городе, где когда-то кипела жизнь, а теперь из каждого угла веет смертью. В интернете есть даже одноименное сообщество фотографов, Kenopsia, где выкладывают кадры заброшенных домов, больниц, улиц из разных стран.

По-простому: смесь страха и ностальгии.

---

Койнойокан

Ситуация: в вашем доме появился новый сосед, симпатичный незнакомец. Вы часто пересекаетесь с ним на улице, когда идете на работу или в магазин, приветствуя друг друга кивком головы. Но что-то подсказывает, что скоро между вами вспыхнет роман.

По-простому: предчувствие любви, которая еще не началась.

---

Мёотохапия

Ситуация: на конференции ваш коллега отвлекается от доклада и вдруг начинает городить чушь. Но почему-то стыдно вам, а не ему. Или вы просто не можете смотреть «Дневник Бриджет Джонс», потому что испытываете невероятное чувство неловкости, хотя все эти ситуации происходят не с вами – и вообще на экране.

По-простому: синоним мёотохапии – выражение «испанский стыд», когда наблюдающий проецирует происходящее на себя и от этого очень страдает.

---

Прескевю

Ситуация: о, я этого актера знаю, он еще в «Бойцовском клубе» невротика играл! А зовут его… ну… Эдмон? Эдмонд?

По-простому: точно знаете имя или название, оно вертится на языке, но что-то мешает вам его вспомнить (а актера на «э» из «Бойцовского клуба» зовут, кстати, Эдвард Нортон).

---

Риэсфебер

Ситуация: чемоданы собраны, билеты давно куплены, такси заказано. И все же… Может, вы что-то забыли? Или перепутали время? А какая там погода, не начнется ли шторм? А если рейс отменят по дороге в аэропорт?

По-простому: смесь тревоги и ожидания перед долгим путешествием, в народе именуемая «туристической лихорадкой».

---

Шемомечама

Ситуация: «Я не хотел, не намеревался, но так получилось, что я объелся – уж слишком все было вкусно». И теперь меня терзает чувство вины.

По-простому: раскаяние обжоры. В поездках по Грузии я слышу это слово постоянно, но это и понятно.

---

Кризализм

Ситуация: за окном гроза, снегопад или очередная климатическая напасть, а вы расположились дома, укутавшись в плед или лежа под одеялком, с интересной книжкой и чашкой ароматного кофе. Даже просто читать это приятно, да?

По-простому: настоящее спасение от сурового московского климата. Уютно устраиваемся и ждем мая.

Крисализм, кенопсия, сондер: 10 сложных эмоций, о которых вы не знали :: Жизнь :: РБК Стиль

© Noah Buscher/Unsplash

Автор Ирина Рудевич

23 октября 2018

Чтобы помочь нам разобраться с чувствами, которые мы не всегда можем выразить словами, психологи обращаются к понятию эмоционального интеллекта. Эта способность помогает распознавать не только радость и страх, но и более странные и сложные эмоции.

Некоторые из этих слов не имеют аналогов в русском языке, а у других даже нет зафиксированных словарных описаний, но это не мешает людям по всему миру использовать их, чтобы точнее выражать свои мысли.

 

Либеросис

Либеросис — желание освободиться от проблем, давления и несвободы во взрослой жизни. Либеросис испытывают те, кто хочет снова стать ребенком и не беспокоиться о насущных бытовых вопросах и своем будущем.

Слово впервые появилось в 2006 году в словаре Джона Кенига, студента колледжа Макалистер в Миннесоте. Молодой поэт составил словарь «Необъяснимой печали» для эмоций, которые ранее не описывались лингвистически в официальных источниках.

 

Вемодален

Это чувство испытывают многие владельцы аккаунтов в Instagram. Вемодален — ощущение от невозможности уникально запечатлеть какое-то событие, объект или пейзаж. Например, вы восхищаетесь закатом и хотите, чтобы подписчики прониклись тем же чувством. Но при этом понимаете, что все они видели десятки фотографий с таким же красивым закатом, и ваша станет лишь одной из них. Иными словами, вемодален — это желание создать нечто выдающееся, сопряженное с пониманием того, что ваше произведение не может быть уникальным.

© Elijah O’Donnell/Unsplash

Крисализм

Крисализм — состояние, подобное чувствам ребенка в утробе матери. Оно возникает, когда вы находитесь в теплом, уютном доме, а за окном — гроза и ливень. Если вы чувствуете абсолютную защищенность, комфорт, отсутствие страхов за будущее, можете смело называть эту эмоцию крисализмом. Кстати, с латинского сhrysalis переводится как «куколка», «кокон», что максимально точно описывает это чувство.

 

Кенопсия

Ощущения, которые возникают в заброшенном месте, где когда-то кипела жизнь. Такие эмоции схожи с чувствами от просмотра триллера и многим кажутся жуткими и неприятными, а кому-то нравятся неизвестностью и загадочностью. Заброшенные дома, больницы и целые города притягивают людей, стремящихся понять их красоту. В интернете существуют сообщества фотографов-любителей, которые собирают информацию о подобных местах. Одно из них так и называется — Kenopsia.

 

Андронитис

В общении с людьми принято постепенно раскрываться, узнавать друг друга, прежде чем назвать взаимоотношения настоящей дружбой. Андронитис — чувство, которое возникает при знакомстве с новым приятным человеком. Это момент, когда вы понимаете, сколько времени потребуется на то, чтобы развить отношения, хотите ускорить этот процесс, минуя длительную последовательность формальных диалогов. Эмоция также может возникнуть, когда вы понимаете, что продолжить общение невозможно, например, со случайным попутчиком.

Энюмен

Чувство сожаления о своих переживаниях в прошлом, которое в итоге привело к счастливому настоящему. Это желание вернуться назад и сказать самому себе, что все будет хорошо и нет смысла нервничать о предстоящих событиях. Эмоция знакома всем, кто сдавал экзамены, готовился к собеседованию и решился на кардинальные перемены в жизни. Будто вы хотите сказать себе в прошлом: «Все будет хорошо, тебе не о чем беспокоиться».

 

Жуска

Когда предъявили претензию, оскорбили или зло пошутили, не каждый способен моментально подобрать правильные слова, поддаваясь эмоциям гнева и растерянности. Жуска — тревожное чувство: вы многократно повторяете в голове диалог из реальной прошедшей или гипотетической ситуации, которая вас тревожит. В этом воображаемом диалоге вы становитесь победителем, многократно обыгрывая события и находя оптимальные слова, обезоруживающие оппонента.

 

Сондер

Сайт Thought catalog описывает это чувство как осознание уникальности и между тем общности. В этом состоянии вы вдруг понимаете, что каждый из случайных прохожих — отдельный человек, живущий своей насыщенной жизнью, в которой есть семья, друзья, проблемы, переживания, стремления и заботы. Эту эмоцию можно испытать, например, разглядывая незнакомцев в вагоне метро: каждый из них — отдельный мир.

© Tbel Abuseridze/Unsplash

Гигил

Это эмоция, знакомая каждому, но описанная только в филиппинском словаре тагальского языка. Гигил — желание ущипнуть, укусить или очень крепко обнять человека, которого вы любите. Многие описывают его словами «так бы и съел». Обычно это чувство умиления, которое возникает при общении с маленькими детьми или животными, или состояние, связанное с переизбытком чувств. Впервые о термине заявил Тим Ломас, психолог из Университета Восточного Лондона. Начиная с 2013 года он собирал иностранные слова, описывающие чувства, знакомые людям во всем мире. Так появился «Всемирный словарь счастья». Проект был опубликован в октябре 2018 года в научном издании Journal of Positive Psychology and Wellbeing.

 

Икцуарпок

Как назвать воодушевленное состояние, которое возникает, когда вот-вот должен прийти долгожданный гость, а его все нет? Предвкушение, ожидание, беспокойство? Вы начинаете смотреть на часы, звонить приглашенному, выглядывать в окно и никак не можете успокоиться и заняться своими делами. На языке иннуитов эта эмоция называется iktsuarpok. 

10 эмоций, о существовании которых вы даже не догадывались

В последние годы неврология открыла нам новую точку зрения на природу эмоций. Теперь ученые могут точно указать, какие из частей мозга отвечают за конкретные эмоции. В 2013 году группа психологов опубликовала результаты исследования, в котором они утверждают, что нашли связь между определенными нейронами и человеческими эмоциями. Ученые определили местоположение гнева, отвращения, зависти, страха, счастья, похоти, гордости, печали и стыда.

Тиффани Вотт Смит (Tiffany Watt Smith), научный сотрудник университета Лондона, рассказывает: «Мы расширили понятие эмоций. Теперь эмоция — это не только психологическое, но и физическое явление, которое можно отследить в нашем мозге». Тиффани Смит в своей «Книге человеческих эмоций» собрала 154 точных названия разныx чувств со всего мира. Эту книгу можно назвать «детализацией эмоций», потому что в ней описано много специфических ощущений, о которых, вероятно, вы даже не знали. «Когда даешь новым эмоциям названия, они становятся не такими уж страшными. Чувствами легче управлять, когда знаешь о них больше», — утверждает Тиффани Смит.

Со Смит происходили странные вещи во время написании книги — она начала часто испытывать эмоции, с которыми только что познакомилась. Возможно, она сталкивалась с ними и раньше, но теперь их стало легче выявить, зная точное определение. Например, во время работы Тиффани попала под влияние эмоции под названием «greng jai», что означает «нежелание принимать помощь от других людей, чтобы лишний раз их не беспокоить», и отказывалась от предлагаемой помощи.

Ниже представлены 10 самых точных слов, описывающих чувства. Предупреждаем: узнав точное название эмоции, вы, скорее всего, будете чаще ее испытывать.

1. «Amae»

Быть взрослым — значит быть полностью самостоятельным. Но иногда так хочется, чтобы кто-нибудь позаботился о тебе, помог с грузом проблем и ответственности. Японское слово «amae» означает чувство полнейшего доверия к супругу, родителям или самому себе, которое помогает отношениям процветать. Японский психоаналитик Такео Дои (Takeo Doi) предлагает следующую расшифровку: «amae — это эмоция, подразумевающая любовь другого человека к вам как само собой разумеющееся». Эмоция «аmae» похожа на детскую любовь, это подтверждает еще один перевод — «вести себя как избалованный ребенок».

2. «L’appel du vide»

Бывало ли у вас такое, что вы ждете на перроне поезд, и в вашей голове внезапно появляется мысль: «А что будет, если спрыгнуть с платформы?» Или вы едете на машине по горной дороге, с одной стороны которой обрыв, и чувствуете странное желание резко дернуть руль и улететь в бездну? В 2012 году американские психологи опубликовали статью и назвали это чувство «феномен высоты», отметив, что оно необязательно связано с суицидальными наклонностями. В конце концов для этой эмоции выбрали французский термин «l’appel du vide», дословно означающий «зов пустоты». Данная эмоция вызывает сильную тревогу, потому что у нас создается ощущение, что мы не доверяем собственным инстинктам. Нет причин бояться, но и не нужно забывать, что не стоит идти на поводу у своих эмоций.

3. «Awumbuk»

Эта эмоция связана с гостями. Когда ваш дом полон гостей, и вся прихожая завалена обувью и сумками, вы невольно желаете, чтобы это все поскорее закончилось. Но когда гости покидают ваш дом, вы чувствуете себя опустошенным. Это чувство известно всем в Папуа — Новой Гвинее, поэтому там у него появилось собственное имя, «Awumbuk», в переводе — «чувство пустоты после ухода гостей». К счастью, народ, давший название этой меланхоличной эмоции, знает как с ней бороться. Когда гости уходят, хозяева дома оставляют на ночь полную чашу воды, чтобы она впитала «гнойный» воздух. На следующее утро вся семья встает рано утром и выливает воду из чашки в сад, после чего привычная жизнь продолжается.

4. «Brabant»

В 1984 году писатель Дуглас Адамс (Douglas Adams) и продюсер Джон Ллойд (John Lloyd) совместно выпустили книгу под названием «Более глубокий смысл жизни: словарь выражений, которых нет, но они должны быть». Смит в этой книге нашла интересное словечко для своей работы — она выбрала термин, описывающий ситуацию, когда человек специально кого-то раздражает, чтоб посмотреть, когда же у оппонента кончится терпение. Адамс и Ллойд дают следующее определение: «это чувство, когда очень хочется узнать, насколько сильно можно раздразнить человека».

5. «Depaysment»

Находясь в чужой стране, люди часто совершают нетипичные для себя поступки. Они могут болтать с незнакомцами в баре, хотя дома никогда этого не делают. Когда вы чувствуете себя чужаком на неродной земле, вас это волнует и дезориентирует. Для этой смеси эмоций есть французское слово «depaysement», или «быть вне страны». Испытывая «depaysement», вы чувствуете себя посторонним. Конечно, вас может тревожить страх потеряться — ведь все таблички и указатели написаны на незнакомом языке, но самым болезненным является осознание того, что вы сейчас далеко от дома.

6. «Ilinx»

Для демонстрации эмоции нам понадобится этот белый кот:

Кот сидит на столе и сбрасывает лапами с него все предметы, которые кладет на стол его хозяин. Можно сказать, что кот испытывает «ilinx», французское слово для описания странного желания бессмысленного разрушения. Социолог Роджер Каллоис (Roger Caillois) в объяснении слова «ilinx» делает отсылку к практикам древних мистиков, которые с помощью хаотичных танцев входили в состояние транса. В наше время эту эмоцию можно испытать, поддавшись сиюминутному желанию создать хаос и пнув офисную корзину для мусора.

7. «Kaukokaipuu»

Люди, допустим, Ирландского происхождения, которые ни разу не были в Ирландии могут испытывать странное чувство — они скучают по связанной с предками стране, которую ни разу не посещали. В Финляндии это чувство называются «kaukokaipuu» — тоска по месту, в котором человек ни разу не был. По сути, это является специфичным вариантом желания к перемене мест, когда человек сидит дома и мечтает о путешествиях в далекие страны, например, в Новую Зеландию или на Гавайи, и чувство настолько сильное, что даже сравнимо с ностальгией.

8. «Malu»

Вы считаете себя человеком с уверенными социальными навыками, но куда же они пропадают, когда вы оказываетесь в лифте с генеральным директором вашей компании? Жители Индонезии хорошо знают это чувство и дали ему название. Термин «malu» означает резко появившееся чувство смущения и неудобства, вызванное присутствием высокопоставленного лица. В Индонезии к этой эмоции необычное отношение: она считается абсолютно нормальной и даже говорит о хороших манерах. Поэтому не переживайте, оказавшись в подобной ситуации в следующий раз, ваше смущение — это показатель вежливости.

9. «Pronoia»

В книге Джерома Дэвида Сэлинджера (J. D. Salinger) «Выше стропила, плотники» один из героев, Симор Гласс, восклицает: «Господи, если я и вправду  какой-то клинический случай, то, наверно, я параноик наоборот. Я подозреваю, что люди вступают в сговор, чтобы сделать меня счастливым». Спустя 30 лет социолог Фред Голднер (Fred Goldner) дал название противоположному паранойи случаю — «pronoia». Эту эмоцию можно описать как странное ощущение того, что все вокруг хотят вам помочь.

10. «Torschlusspanik»

Жизнь проходит. Приближается конец. В буквальном переводе с немецкого слово «torschlusspanik» означает «страх закрывающихся дверей», то есть неприятное ощущение того, что время на исходе. Успокоиться и избежать ощущение паники поможет немецкая идиома «torschlusspanik ist ein schlechter Ratgeber», означающая «torschlusspanik — это плохой советчик».

Высоких вам конверсий!

По материалам: nymag.com  

30-06-2016

Словарь эмоций для детей — что такое эмоции: определение для детей

Когда в жизни происходит яркое событие, мы эмоционально реагируем на него. Каждому человеку бывает грустно, весело, стыдно. Как объяснить ребенку, что такое эмоции?

Эмоциями называются наши яркие ощущения. Их довольно много. Важно уметь отличать их друг от друга: это помогает познать себя, внутренний мир родителей и друзей, сделать речь красивой, выразительной.

Отличия эмоций от чувств:

• чувства часто длятся намного дольше;
• эмоции поверхностны: быстро возникают, быстро исчезают;
• чувства конкретны, эмоции расплывчаты: «Мне страшно» (эмоция), «Я боюсь ее» (чувство).

Чувство — набор сложных эмоций (например, любовь состоит из интереса, радости и др.)

Что должен уметь ребенок старшего дошкольного и младшего школьного возраста:

• быстро отличать эмоции друг от друга;
• понимать эмоциональное состояние собеседника;
• описывать собственное настроение;
• подбирать подходящие эпитеты для описания жизненных ситуаций.

Давайте посмотрим, какие эмоции существуют и как они проявляются.

 

Радость

Эта позитивная эмоция знакома всем: например, люди испытывают ее, когда побеждают в соревнованиях, получают долгожданный подарок, слышат похвалу.

Настроение резко поднимается, мы начинаем мыслить оптимистично: будущее кажется прекрасным, а мир вокруг — доброжелательным.

Радость проявляется в виде широкой улыбки, легкого смеха.

 

Грусть

Грусть — отрицательная эмоция, с которой мы сталкиваемся во время неприятных моментов жизни; противоположность радости.

Мы испытываем грусть, когда проигрываем, когда нарушаются наши планы. Эмоция показывает, что ожидания человека не воплотились в реальность.

Также грусть появляется, когда мы читаем тоскливые книги или смотрим фильмы, где с главными героями происходит нечто печальное.

Грусть — легкое уныние, которое не длится слишком долго. Гаснет взгляд, уходит улыбка с лица, но позже все приходит в норму.

 

Гнев

Бурная, ярко окрашенная негативная эмоция, которая может принести пользу — гнев помогает начать действовать.

Люди гневаются, когда на жизненном пути встречается нечто неправильное, несправедливое с их точки зрения. К примеру, в классе обижают тихого и спокойного одноклассника, который никому не желает зла — такая ситуация может вызывать у наблюдателя гнев на обидчиков.

Также гнев сигнализирует о том, что окружающая реальность не позволяет достигать целей, чувствовать себя свободно и удобно. Незнакомец нахамил в метро и наступил на ногу? Это один из случаев, когда гнев естественен.

При гневе человек хмурится, поджимает губы, может смотреть в одну точку. Противоположностью гнева называют спокойствие, принятие.

 

Страх

Страх принято считать злой, неприятной и губительной для человека эмоцией, хотя он способен уберечь нас от бед.

Эта эмоция рождается, когда человек понимает: скоро должно произойти плохое. Будущая угроза не всегда реальна, иногда мы самостоятельно придумываем неприятности, которые могли бы приключиться в будущем.

Страх заставляет наш организм собрать все силы, чтобы бороться с препятствием: громко бьется сердце, тело напрягается, кожа краснеет или бледнеет.

Когда мозг человека понимает, что угроза миновала или оказалась выдуманной, возвращается покой, обычное состояние. Противоположность страха — чувство полной безопасности.

 

Восхищение

Это приятная, воодушевляющая эмоция. Возникает, когда мы сталкиваемся с прекрасным, уникальным, редким.

Например, люди испытывают восхищение при посещении музеев, картинных галерей. Мы восхищаемся красотой, величием природы, сложным и загадочным устройством космоса.

Однако окружающие тоже могут вызывать эту эмоцию — нам нравится наблюдать за талантливыми людьми, их работой (танец, рисование), следить за учеными, героями, исследователями.

Простые вещи (модное платье, милая игрушка) также становятся предметом восхищения. Все зависит от человека, который наблюдает за происходящим, от его вкуса.

Эмоция, противоположная восхищению, — отвращение, презрение.

Как проявляется? Человек может улыбаться, поднимать брови, слегка округлять глаза.

---

На онлайн-курсе «Эмоции для детей» мы познакомим ребенка с многообразием человеческих чувств и эмоций, научим оценивать эмоциональное состояние собеседника и правильно выражать собственные эмоции. Курс составлен в формате сюжетной интерактивной игры и рассчитан на детей 7-13 лет.

---

 

Стыд

Очень неприятная, разрушающая изнутри эмоция, ощущается как тяжесть или жжение (люди, которым стыдно, часто краснеют от этого переживания).

Стыд появляется, когда мы совершаем некрасивые или нелепые поступки публично. Наличие свидетелей — основа возникновения стыда. Например, человеку будет стыдно за то, что он громко ругался в общественном месте (а потом успокоился и пожалел об этом) или поскользнулся и упал в лужу на глазах у всех.

Эмоция рождается, когда поведение не соответствует идеалу — личному или других людей. Противоположная эмоция — превосходство, раскованность.

 

Обида

Отрицательная эмоция, имеющая много общего с разочарованием. Ее противоположность — легкое чувство прощения.

Мы обижаемся на человека, когда он не оправдывает наши ожидания: допустим, предательство лучшего друга вызывает обиду, потому что мы ждем от близких поддержки, верности. Чувствуется опустошенность, растерянность.

Также с обидой можно встретиться при столкновении с несправедливостью, когда ситуацию нельзя исправить: ученик долго готовился к участию в школьной олимпиаде, мечтал победить, показать знания, но проиграл. В душе копится обида на себя, на неудачные обстоятельства.

Как проявляется обида? Губа выдвигается немного вперед, человек прячет взгляд.

 

Интерес

Встречая новое, мы автоматически проявляем положительную эмоцию под названием интерес: останавливаем взгляд на объекте интереса, поднимаем брови, приоткрываем рот.

Люди любят информацию: вспомните, как вы обращаете внимание на новую одежду друзей, смотрите блогеров, которые снимают странные видео.

Человека привлекают необычные вещи, он спешит их изучить, познакомиться поближе и понять: вдруг знания помогут в будущем? Любой факт способен принести пользу.

Мы можем интересоваться конкретными занятиями, явлениями, людьми (так появляются хобби, новые приятели). Интерес заставляет искать, размышлять, развивать интеллект и воображение.

Эмоция, противоположная интересу, — скука.

 

Удивление

Удивление считается необычной эмоцией: оно может быть и положительным, и отрицательным.

Действительно, вещи, которые нас окружают, способны приятно удивить, а порой мы испытываем удивление в сочетании с разочарованием или отвращением.

Например, удивить может храбрость человека, который спас ребенка во время пожара, а также непорядочность вора, укравшего чужие вещи.

Как узнать эту эмоцию? Человек поднимает брови, губы и глаза округляются.

Равнодушие — полная противоположность удивления.

 

Отвращение

Когда нам что-то категорически не нравится, мы строим гримасы, щуримся. Появляются морщинки около рта и глаз. Это отвращение.

Можно чувствовать отвращение к реальным предметам: такую эмоцию вызовет испорченная еда, плесень.

А еще испытывают отвращение по отношению к плохим людям, которые совершают ужасные поступки (например, преступникам).

Почему появляется отвращение? Так мозг реагирует на то, что может навредить: жестокие люди, поверхности с вредоносными микробами и т. д.

Восторг, удовольствие — эмоции, противоположные отвращению.

 

Презрение

Эта эмоция внешне проявляется через поджатые губы и слегка замедленный взгляд.

В отличие от отвращения, презрение можно испытывать только к людям, их поступкам. Вкусы, запахи, предметы сюда не входят.

В голове у каждого есть представление о том, что хорошо, а что плохо. Презрение появляется, когда человек не соответствует нашим представлениям о хорошем и правильном. Иногда эта эмоция помогает нам почувствовать себя лучше остальных.

Восхищение и уважение — эмоции, прямо противоположные презрению.

 

Вина

Вызывает тяжелое ощущение в груди, напряженный взгляд.

Человек испытывает вину, когда понимает, что совершенный поступок был плохим, неправильным.

Это состояние, при котором мы наказываем себя за оскорбления, обиды близких людей. Возможно, никто из знакомых нас не осуждает, но мы чувствуем: нужно попросить прощения.

Эмоция правоты, уверенности противостоит вине.

 

Страдание, горе

Горе — эмоция, приносящая огромное количество душевной боли. Мы страдаем, когда умирает любимый домашний питомец, погибает близкий человек.

В моменты горя люди плачут, рыдают, отказываются веселиться. Обращают внимание только на неприятное событие, которое стало причиной страдания.

Это сложный процесс: иногда горе не исчезает в течение долгого времени.

Совершенно иной эмоцией называют ощущение счастья, успеха, абсолютного удовлетворения.

 

Предвкушение

Вы давно мечтали отправиться в путешествие, и желание становится реальностью: билеты куплены, осталось набраться терпения и подождать. Жизнь становится приятнее, вы с удовольствием проводите время в ожидании.

Знакомо? Такая эмоция называется предвкушением: ничего не произошло, но вы запланировали хорошее событие и воображаете, каким оно будет.

Человек, находящийся в предвкушении, становится энергичнее, чаще улыбается; противоположностью предвкушения является безнадежность.

 

Удовольствие

Позитивная эмоция, заставляющая нас улыбаться, смеяться, чувствовать кратковременное счастье.

Возникает, когда человек достигает цели (даже не очень важной) — удовольствие можно получить от порции мороженого, покупки гаджета.

В отличие от радости, удовольствие не является глубокой эмоцией. Его легче получить, но оно быстро исчезает. Радость радует своим присутствием намного дольше.

А еще удовольствие чаще связано с ощущениями, которые мы получаем с помощью органов чувств: например, приятный запах, чувство прохлады в жаркий день, мягкая подушка и др.

Противоположность — неудобство, страдание.

 

Огорчение

Это неприятная эмоция, возникающая при контакте с людьми, окружающим миром. Ее противоположность — радость.

При огорчении уголки губ опускаются вниз, человек выглядит грустным.

Огорчение рождается при нашей неудовлетворенности: вы с друзьями мечтали сходить в кафе, но когда пришли, выяснилось, что оно уже закрыто.

Эмоция огорчения не мучает нас долго: человек огорчается, но быстро понимает, что проблема не очень серьезная. Огорчение — не такая болезненная эмоция, как горе, грусть.

 

Злость

Злость — эмоция, которая направлена на человека или явление. Состояние раздражения, ярости, недоброжелательности. Противоположность — добродушие, спокойствие.

Переживая злость, люди хмурятся, не могут усидеть на месте, громко говорят.

Люди чувствуют злость во время ожесточенной драки, желая ударить противника; в момент унижения, оскорбления.

Злиться можно на себя: так человек показывает, что недоволен. Например, сломавший ногу злится на себя за невнимательность и легкомысленность.

 

Унижение

Каждый человек обладает чувством собственного достоинства. Это ощущение ценности: «Я существую, заслуживаю любви и уважения, мои мысли и желания имеют смысл».

Когда мы находимся в коллективе (в классе, компании друзей, семье), люди могут унизить нас. Они произносят слова, которые заставляют задуматься: вдруг я плохой, глупый, уродливый, неумелый?

В момент унижения человек прячет взгляд, может покраснеть. Иногда меняется поведение: например, после злой насмешки общительный одноклассник становится тихим, замкнутым.

Эмоция, обратная унижению, — почитание, поддержка.

 

Испуг

Испуг появляется при возникновении неожиданной и одновременно неприятной ситуации; является антонимом спокойствия.

Человек начал переходить дорогу, но не заметил выезжающую из-за поворота машину. Пришлось быстро реагировать, чтобы не попасть под колеса. Угроза жизни вызывала сильный испуг.

Внешне испуг проявляется следующим образом: сердце бьется сильнее, могут дрожать руки и ноги, округляются глаза, человек вздрагивает.

 

Зависть

Сложная эмоция, разрушающая хорошее настроение и уверенность. Противоположность дружелюбия, доброжелательности.

Возникает, когда мы сравниваем себя с другими людьми: например, одноклассница кажется умнее и красивее. Мы жалеем, что у нас нет такого же острого ума, длинных волос.

Зависть вызывает тяжесть в душе: хмурый взгляд, отсутствие улыбки. Завидующий человек живет с болью, не знает, как от нее избавиться.

Эмоцию часто используют в правильных целях — зависть заставляет развиваться, учиться. А вот злость по отношению к человеку, которому мы завидуем, пользы не принесет.

 

Игры на распознавание эмоций

Нужно уметь распознавать чужие эмоции, правильно оценивать поведение окружающих. Существует множество игр и упражнений для тренировки навыка.

«Зеркало»

Самая популярная игра для развития эмоционального интеллекта ребенка. Можно играть вдвоем или в группе.

Ведущий загадывает эмоцию, изображает ее с помощью мимики, жестов, позы. Задача участников — назвать эмоцию и повторить ее. Другой вариант — участники угадывают эмоцию, но изображают противоположную.

«Назови эмоцию»

Откройте на большом экране фотографии с изображением людей, героев мультфильмов, сказок, игр. Ребенку нужно описать, какие эмоции испытывает каждый из них.

Полезны книжки с картинками: читая вслух, обращайте внимание на иллюстрации: «Что чувствует герой и почему?» Дополнительное упражнение делает сюжет интереснее, развивает фантазию.

«Представь, что…»

Составьте список ситуаций, которые способны вызвать противоречивые эмоции, положительные и отрицательные.

Задача игроков — рассказать, какие эмоции посещают их.

Например: «Представь, что ты собирался поздравить друга с Днем рождения, но узнал, что он решил не приглашать тебя на праздник», «Представь, что в школе порвали твою куртку, потому что хотели навредить».

«Расскажи о себе»

Игроки встают в круг. Ведущий стоит в центре с мячом, выбирает участника, бросает ему мяч, задает вопрос: «Что тебя радует?», «Что вызывает у тебя гнев?» Участник думает, отвечает на вопрос, передает мяч другому.

Игра развивает навык распознавания эмоций, самоанализа. Участники быстро реагируют, наблюдают за эмоциональным состоянием остальных игроков.

Теоретической подготовки мало, чтобы бегло разбираться в оттенках человеческих эмоций. Требуются регулярные тренировки в игровой форме, практические упражнения. Эмоциональность родителей помогает ребенку начать ориентироваться в мире эмоций. Необходимо обсуждать эмоциональные отклики на события жизни, уделять время обсуждению чувств и эмоций.

Эмоциональный интеллект для детей

Знакомим детей с видами эмоций, как ими управлять и как проявлять себя в командной работе, через ситуационные игры

узнать подробнее

Подробное руководство по эмоциональному маркетингу

Новую статью Ника Коленды — «Подробное руководство по эмоциональному маркетингу» — специально для #tceh перевела Екатерина Шипилова. Читать в оригинале на сайте nickkolenda.com.

 

Ник Коленда — нейромаркетолог, эксперт в психологии и маркетинге. Автор книги «Методы убеждения: Как использовать психологию чтобы влиять на человеческое поведение». Известен также благодаря своему шоу «Чтение мыслей» в сервисе Chat Roulette (посмотрите, например, подборку его сеансов со случайными пользователями — ролик на YouTube, 4 мин., англ.). У Ника есть собственный сайт nikkolenda.com, где он делится умными тактиками в маркетинге на основе психологии.

Эмоции эволюционно заложены так глубоко в нас, что многие действия мы, сами того не осознавая, совершаем под влиянием импульса. Нужное настроение может побудить нас выбрать тот или иной продукт, в состоянии голода мы легче покупаем, причём не обязательно еду, а купить что-то красивое и дорогое (но не такое уж нужное) мы обычно решаемся в ситуации дефицита времени.

Из «Руководства по эмоциональному маркетингу» Ника Коленды вы узнаете, как работают эмоции и как вам использовать их в своих целях.

***

Я всегда хотел написать такое руководство, потому что эмоции — важная тема. Но упорно откладывал, ведь объём информации способен напугать кого угодно. Тем не менее, я, наконец, собрался с духом.

Добро пожаловать в самое полное руководство по эмоциональному маркетингу.

Как Ник Коленда это сделал

Содержание

Глава 1. Эмоциональный маркетинг: что это

Глава 2. Что такое эмоции

Глава 3. Почему люди испытывают эмоции

Глава 4. Как эмоции влияют на решения, которые мы принимаем

Глава 5. Когда использовать эмоциональные призывы

Глава 6. Какие типы эмоций бывают

Глава 7. Какие эмоции вы должны настроить

Глава 8. Как вызывать эмоции

 

Глава 1. Эмоциональный маркетинг: что это

Эмоциональный маркетинг — это маркетинг, который использует эмоции, чтобы влиять на потребителя. Неожиданно, правда?

Вы можете использовать эмоции, чтобы достигать разных целей:

1. Создавать нужное восприятие.

2. Влиять на поведение.

3. Усиливать ощущения.

 

Глава 2. Что такое эмоции

Эмоции — психические состояния, которые выражают наши чувства и отношение к объекту. Это «стандартный» ответ. Есть ещё один, правдивый: мы не знаем.

 

«Даже спустя целый век попыток и научных исследований не выявлено ни одного последовательного характерного признака ни одной эмоции».

Лиза Фельдман Баррет, книга «Что вызывает эмоции: секретная жизнь мозга» (англ.).

В чем проблема? У эмоций нет отдельных «ярлыков» — таких как счастье, злость, грусть. Звучит нелепо, но мы разработали терминологию прежде, чем разобрались в самом понятии.

Сегодня исследователи пытаются изменить терминологию (см. статью Лизы Баррет «Естественны ли эмоции?», англ., 31 страница в PDF). Но, кажется, уже слишком поздно.

Итак, что такое «те штуки», которые мы испытываем? Представьте цветовой спектр.

Здесь мы также используем ярлыки: красный, зеленый, синий. Но названия цветов — лишь общие категории. В действительности у каждого цвета почти бесконечное число вариаций. Существует так много оттенков красного, что было бы неразумно — и почти невозможно — дать название каждому.

Один крошечный «шажок» вправо или влево создаёт целый новый цвет.

То же самое и с эмоциями. До недавнего времени мы думали об эмоциях как о чем-то, что имеет рамки. Это ограничивало наше понимание. На самом деле эмоции безграничны. Нам нужно рассматривать их как спектр (см. книгу Лизы Баррет «Как возникают эмоции»).

 

Глава 3. Почему люди испытывают эмоции

Мы развили эмоции благодаря их адаптивным преимуществам в процессе эволюции (см. книгу Леды Космидэс и Джона Туби «Настольная книга эмоций», англ., 27 страниц в PDF).

Эмоции служили двум целям:

1. Физической адаптации.

Наши предки выжили, потому что их тело адаптировалось к условиям среды:

 

«[Некоторые действия] требуют немедленной реакции — например, при появлении хищника. Другим необходима постепенная, устойчивая реакция — например, регулирование кровотока для поддержания температуры тела».

Роберт У. Левенсон «Кровь, пот и страх. Автономная архитектура эмоций», англ., 19 страниц в PDF, цитата — на стр. 349.

Внутренние реакции со временем повлияли на облик человека. Например, лицо человека в гневе краснеет, а зрачки сужаются. Видимые изменения адаптивны в социальных взаимодействиях.

2. Социальной адаптации.

Мы развили видимые индикаторы эмоций, потому что они помогают общаться, расшифровывать намерения.

• • Вид рассерженного человека предупреждает нас быть начеку.
• • Если нужно кого-то напугать, мы можем показать гнев.

Такие подсказки также «заражают» нас эмоционально:

 

«Для социальных видов есть огромное преимущество в том, чтобы иметь механизм, посредством которого эмоции могут быстро и эффективно передаваться от индивида к индивиду. У людей заражение эмоциями выполняет целый ряд функций, включая предупреждение, успокоение и эмпатию».

Роберт У. Левенсон «Кровь, пот и страх. Автономная архитектура эмоций», англ., 19 страниц в PDF, цитата — на стр. 357.

Если наши предки замечали соплеменника, который бежал в испуге, они могли перенять его эмоции, чтобы подготовиться к нападению или бегству.

 

Глава 4. Как эмоции влияют на решения, которые мы принимаем

Теперь забавная часть. Я собрал модель, чтобы резюмировать эффекты эмоций. После этого обещаю всё объяснить.

Итак, типы эмоций — это предшествующая основа или антецеденты. Эмоции приводят к некоторым видам поведения, которые, в свою очередь, ведут к различным последствиям.

Это упрощённая модель. Для углублённого изучения вы можете обратиться к модели AIM (см. статью Джозефа Пола Форгаса «Настроение и суждение: The Affect Infusion Model», англ., 29 страниц в PDF) и теории когнитивной оценки (см. работу Ричарда П. Багоцци, Маэш Гопин и Прашант У. Ниер «Роль эмоций в маркетинге», англ., 23 страницы в PDF).

Антецеденты

Три типа эмоций влияют на наши решения (см. книгу Джоэль Б. Коэн, Мишель Туан Фам, Эдуардо Б. Андраде «Природа и роль аффектов в поведении покупателя», англ., 98 страниц в PDF).

1. Интегральные эмоции — напрямую связанные с решением. Вы испытываете интегральные эмоции из-за текущих вариантов или ожидаемого результата (например, удовлетворения от выбора варианта «Б»).

2. Случайные эмоции — текущее настроение. Этот принцип также называют «чувства-как-информация», потому что мы используем наши текущие состояния — чувства — для построения суждений — информации.

В классическом исследовании Норберт Шварц и Джеральд Л. Клор («Настроение, несоответствие и суждение о благополучии: информационные и директивные эффекты аффективных государств», англ., 12 страниц в PDF) попросили людей оценить степень удовлетворенности жизнью. В дождливую погоду люди были гораздо менее счастливы. По сути, они задавались вопросом: «Как я чувствую себя сегодня?». Их пасмурное настроение — проистекающее из погоды — влияло на общую оценку.

Связанные с действием эмоции включают характеристики принятия решений.

Если необходимо выбрать один вариант из множества благоприятных, вы можете ощутить ожидаемое сожаление. Эти негативные чувства способны повлиять на решение (например, отложить покупку).

Поведение

Все три эмоции, в свою очередь, ведут к промежуточным эффектам:

1. Область внимания.
2. Информационный фокус.
3. Социальный фокус.
4. Нормативный фокус.
5. Временной фокус.
6. Уровень уверенности.

Область внимания

Эмоции влияют на наши решения, поскольку корректируют сферу внимания.

Негативные эмоции — такие, как страх, — означают суженный объём внимания (см. Саймон Вичари, Руи Мата, Джордж Райзкэмп «Вероятностные выводы под эмоциональным стрессом: как возбуждение влияет на процессы принятия решений», англ., 15 страниц в PDF). Например, если вашего ребенка нет дома, вам трудно сосредоточиться.

Положительные эмоции — как счастье — усиливают внимание (см. Дж. Роуэ, Дж. Б. Хирш, А. К. Андресон, «Положительный аффект увеличивает широту внимательного выбора», англ., 6 страниц в PDF). Когда наши предки были счастливы, они находились в безопасной среде (где расширенный объём внимания помогал им найти ресурсы).

Информационный фокус

Эмоции влияют также на тип информации, на которую мы полагаемся.

Конкретные образы

Мы склонны больше доверять конкретным образам.

Участники исследования Эрика Джонсона «Рамки, вероятностные искажения и страховые решения» (англ., 17 страниц в PDF) предпочитали план страхования, который покрывал смерть от терроризма в сравнении с планом, который покрывал смерть по любой причине. По иронии, второй план подразумевал в качестве страхового случая любую причину смерти, но люди находили его менее привлекательным.

В другом исследовании люди охотнее жертвовали $5 африканской девушке по имени Рокия, чем абстрактному «миллиону людей» (см. статью Деборы А. Смолл, Джорджа Лоуэнштейна, Пола Словик «Сочувствие и бесчувственность: влияние совещательной мысли на пожертвования на выявленные и статистические жертвы», англ., 12 страниц в PDF). Представить миллион нуждающихся для нас проблематично. Но мы легко можем «увидеть» одного ребёнка в беде.

Уровень трактовки

Эмоции влияют на наш уровень трактовки (см. статью Апарны А. Лабру, Ванессы М. Патрик «Почему счастье помогает увидеть картину в целом», англ., 11 страниц в PDF).

Негативные эмоции (сужают внимание) — триггер низкого уровня трактовки. Мы сосредотачиваемся на базовых подробностях.

Позитивные эмоции (усиливают внимание) — триггер высокого уровня трактовки. Мы сосредотачиваемся на абстрактной информации и общих принципах.

Фокус органов чувств

Эмоции влияют на наше сенсорное восприятие.

Это называется аффект-гейтинг:

 

«…потребители в негативном эмоциональном состоянии чувствительны к тактильным преимуществам продуктов, позитивное эмоциональное состояние повышает чувствительность потребителей к визуальным преимуществам продуктов».

Дэн Кинг, Крис Джанижевски «Аффект-гейтинг» (англ., 16 страниц в PDF).

Такие реакции были адаптивными в процессе эволюции. Мы испытываем негативные эмоции, когда мы в беде. Нам больно. Мы потеряны. Нам нужно тепло. Чтобы выжить, был необходим механизм, который направлял бы нас к положительному физическому прикосновению, контакту в негативных ситуациях. В ответ наш мозг разработал схему, чтобы увеличивать удовольствие от тактильной стимуляции в негативных состояниях.

Положительные эмоции могут быть разными:

 

«…молодые особи млекопитающих в положительном аффективном состоянии — самодостаточные организмы. До тех пор, пока в данном состоянии нейронные схемы побуждают их исследовать окружающую среду, шансы на выживание будут возрастать».

Дэн Кинг, Крис Джанижевски, «Аффект-гейтинг».

Таким образом, когда мы чувствуем себя уверенно, наш мозг увеличивает удовольствие от визуальной стимуляции. Это означает, что мы больше подвержены убеждению через визуальные эффекты (см. статью Мишель Туан Фам и Тамар Авнет «Идеалы и идеи и уверенность VS содержания в убеждении», англ., 17 страниц в PDF).

Взаимодействие с настроением

Эмоции влияют на наши решения, потому что мы фокусируемся на «настроенческой» информации (см. статью Рашми Адавал «Иногда это просто кажется правильным: дифференциальное взвешивание зависимой от влияния и не зависящей от влияния информации продукта», англ., 17 страниц в PDF).

Рассмотрим на примере отпуска. Счастливые люди уделяют больше внимания положительным моментам — отдыху на пляже. Несчастные — отрицательным — стоимости поездки.

Мы придаём большее значение «настроенческой» информации, ошибочно считая её более точной:

 

«Когда посторонний аффект совпадает по валентности с реакциями человека на информацию, он может заставить появляться эти реакции в более подходящий момент, усилив уверенность нашего восприятия в том, что наши ощущения по поводу информации — корректны».

Рашми Адавал «Иногда это просто кажется правильным: дифференциальное взвешивание …», стр. 3.

К тому же мы постоянно находимся в поиске той информации, которая подходит под наше настроение — особенно когда мы не в духе. Именно поэтому часто люди слушают грустные мелодии, когда им грустно. Музыка заменяет им чуткую дружескую поддержку.

 

«Эстетический стимул, который подходит к нашему настроению, сродни эмпатичному другу, который может подарить чувство, будто вы делитесь настроением, опыт эмоционального контакта, благодаря которому люди чувствуют, что их эмоции поняты; о них заботятся, их поддерживают и одобряют».

Чан Жен Ли, Эдуардо Б. Андрадэ, Стэфан И. Палмер «Межличностные отношения и предпочтения для настроения в эстетическом опыте» (англ., 12 страниц в PDF).

Социальный фокус

Эмоции могут быть направлены как на самого человека, так и на его окружение.

Рассмотрим гордость и удовлетворение:

• • Гордость усиливает фокус на общество. Мы мотивированы привлечь внимание, о чём свидетельствует выпяченная грудь и вздёрнутый подбородок. Эта эмоция позволяла нашим предкам устанавливать превосходство над другими.
• • Удовлетворение ослабляет фокус на общество. Когда мы испытываем эту эмоцию, мы пресыщены и предпочитаем безопасную обстановку, чтобы насладиться довольством.

В обоих случаях фокус влияет на наше желание владеть тем или иным продуктом:

 

Регулирующий фокус

Эмоции влияют на склонность приобретать или отвергать.

Рассмотрим грусть и отвращение. Обе эмоции негативны, но вызывают разные эффекты:

• • С отвращением возникает желание отвергать. Эта эмоция помогала нашим предкам избегать токсических раздражителей.
• • С грустью возникает желание изменить обстоятельства. Эта эмоция может повысить нашу склонность к принятию.

Отвращение снижает стоимость предмета, потому что люди хотят от него избавиться. Грусть, напротив, увеличивает цену — потому что люди жаждут приобрести новое, чтобы улучшить положение (см. статью Дженнифер С. Лернер, Деборы А. Смолл, Джорджа Лоуэнштейна «Струны сердца и струны кошелька: эффекты переноса эмоций на экономические решения», англ., 6 страниц в PDF).

Даже нейтральные эмоции, такие как голод, стимулируют принятие или отторжение:

 

«…голод, вероятно, активирует общие концепции и поведенческие установки, связанные с приобретением. Эти концепции приобретения, однажды возникшие в памяти, могут влиять на последующие решения о приобретении объектов — даже если они (скажем, зажимы для бумаг) явно неспособны избавить от чувства голода».

Элисон Джинг Ксу, Норберт Шварц, Роберт С. Уаер Дж., «Голод способствует приобретению непищевых объектов», англ., 5 страниц в PDF.

Временной фокус

Эмоции отправляют нас к прошлому, настоящему или будущему.

 

«Временной фокус» влияет на наши решения. Например, когда мы фокусируемся на будущем, у нас лучше развит самоконтроль. В одном из экспериментов люди ели меньшее количество M&Ms, когда исследователи стимулировали у них чувство надежды (см. Карен Пэйдж Винтерич, Келли Л. Хоус, «Полезная надежда: влияние будущих положительных эмоций на потребление», англ., 23 страницы в PDF).

Уровень уверенности

Эмоции имеют разные уровни уверенности.

Рассмотрим гнев и страх (см. статью Лариссы З. Тьеденс, Сьюзан Линтон «Суждение под действием эмоциональной уверенности и неопределённости: влияние конкретных эмоций на обработку информации», англ., 16 страниц в PDF).

• • Когда мы напуганы, мы меньше уверены в исходе ситуации.
• • Когда мы испытываем гнев, мы знаем его причину.

Гораздо важнее то, что мы можем толковать чувства уверенности и неуверенности.

• • Трусливые картёжники испытывают большую неуверенность. Они чувствуют, что их шансы на выигрыш становятся более непредсказуемыми, и перестают играть.
• • Склонные к проявлению гнева картёжники неправильно истолковывают чувство своей уверенности. Они ощущают себя уверенно из-за причины гнева, а потому путают это чувство уверенности с вероятностью выигрыша.

Последствия

Предыдущие факторы увеличивают влияние в последующих направлениях:

1. Глубина обработки;
2. Скорость принятия решения;
3. Оценка важности;
4. Оценка вероятности;
5. Выбор поведения.

Глубина обработки

Эмоции влияют на наши решения, потому что они воздействуют на степень мыслительной обработки информации.

Один из факторов — уровень уверенности:

• • Эмоции с глубокой степенью уверенности (гнев) влекут за собой эвристическую обработку информации. Мы чувствуем себя уверенными в наших эмоциях и переносим эти ощущения на уверенность в определенном решений. Нам не нужно долго размышлять, потому что мы заранее уверены в принятом решении.
• • Эмоции с низкой степенью уверенности (страх) влекут за собой систематическую обработку информации. Мы уже не так уверены в своих эмоциях, а значит, и в самом решении. Возникает потребность тщательно всё изучить.

Другой фактор — валентность (см. статью Пола Герра, Кристин Пэйдж, Брюса Пфайфера, Дерика Ф. Дэвиса «Аффективные влияния на оценочную обработку»).

• • Позитивные эмоции активизируют процесс эвристической обработки информации. Положительные эмоции для нас — сигнал о безопасности нашего окружения, мы чувствуем себя более защищенными в момент принятия решения.
• • Негативные эмоции активизируют процесс систематической обработки информации. Негативные эмоции сигнализируют о небезопасности, нестабильности нашего окружения, мы считаем себя обязанными тщательно обдумывать решения.

Скорость принятия решения

Таким же образом эмоции влияют на наши решения, сокращая время принятия решений.

Наша эмоциональная система закреплена в настоящем (см. исследование Ханны Чанг и Мишель Туан Фам «Аффект как система принятия решений в настоящем», англ., 66 страниц в PDF). Под действием эмоций мы быстрее принимаем решения и выбираем те варианты, которые предоставляют немедленную выгоду. Это имеет смысл. Наши предки развили в себе эмоции для помощи в ситуациях, когда решение нужно прямо сейчас (например, бежать или драться).

Оценка ценности

Эмоции влияют на наши решения, потому что воздействуют на восприятие ценности (см. статью Дженнифер С. Лёрнер, Дэчер Келнер «Помимо валентности: к модели эмоционального влияния на суждение и выбор», англ., 21 страница в PDF).

Относительная ценность

Мы используем два метода для расчёта ценности:

• • Кардинальная полезность — абсолютное значение на количественной шкале.
• • Обычная полезность — относительное значение, сравниваемое с остальными вариантами.

Наши эмоции признают метод обычной полезности (см. статью Мишель Туан Фам, Али Фараджи-Рад, Оливер Тоуба, Леонард Ли «Аффект как обычная система оценки полезности», англ., 15 страниц в PDF).

Работники больше радуются не тогда, когда вы поднимаете зарплату до невообразимых высот, а тогда, когда вы делаете их оклад выше, чем у коллег.

Почему мы фокусируемся на относительности? Опять же, так сложилось в ходе эволюции. Когда наши предки испытывали эмоции, они не высчитывали, сколько им нужно заработать для достойной пенсии. Они сравнивали доступные варианты:

• • Должен ли я драться или бежать?
• • Должен ли я охотиться или остаться на месте?
• • Должен ли я делать «А» или «B»?

Эти решения не требуют точных расчётов. Они требуют лишь оценить: «A» лучше «B»? Или «B» лучше «A»?

Нечувствительность обзора

У эмоций существует проблема с машстабом.

Другими словами:

 

«…когда люди полагаются на эмоции, они чувствительны к наличию или отсутствию стимула (так называемую разницу между нулём и неким значением), но невосприимчивы к большим вариациям оценивания».

Кристофер К. Си, Ювал Роттенштрих «Музыка, панды и грабители: об аффективной психологии ценности» (англ., 8 страниц в PDF).

Кристофер Си и Ювал Роттенштрих измерили желание людей платить за CD-диск Мадонны. Для начала они задали не относящиеся к делу вопросы, чтобы направить мышление участников рациональным или эмоциональным образом. После чего спросили: «Сколько бы вы заплатили за набор из 5 или 10 CD-дисков?».

Люди вычисляют желание заплатить за товар в зависимости от типа мышления:

• • Представители рациональной группы подсчитали, сколько бы они заплатили за один CD-диск (например, $3). После чего помножили значение на количество CD-дисков (например, $15 за набор из 5 CD-дисков, $30 за набор из 10 CD-дисков).
• • Представители эмоциональной группы в вычислениях основывались на личном отношении к Мадонне. Вне зависимости от количества дисков в наборе оно оставалось одинаковым, поэтому и интенсивность желания заплатить не изменялось (около $20).

Люди испытывают одни и те же эмоции на различных уровнях — например, если читают историю, основанную на реальных событиях, или полностью выдуманную (см. статью Джейн И. Дж. Эберт, Тон Мейвис «Чтение вымышленных историй и выигрыш отложенных призов: Удивительное эмоциональное влияние отдаленных событий», англ., 17 страниц в PDF). Мы настолько погружаемся в эмоциональные переживания вымышленной истории, что не способны дистанцироваться от информации (произошло ли это в действительности?).

Подобным образом, ожидая удара электрическим током, люди ощущают одинаковый уровень стресса вне зависимости от шанса получения удара в 5%, 50% или 100%. Светящееся изображение удара — всё, что необходимо.

Оценка вероятности

Нечувствительность к масштабу эмоций и конкретные образы влияют на то, как мы оцениваем вероятности.

Представьте, что вам нужно вынуть красный боб из банки с белыми бобами. Что подсказывает вам интуиция, какая из групп более привлекательна?

Скорее всего вы выбрали первую группу — с большим количеством красных бобов, правда?

Вероника Денис-Радж и Сэймор Эпштейн провели такой же эксперимент. Большинство людей выбирали первую группу, даже если знали, что в ней их шансы на успех меньше:

 

Не имеет значения, что ваш шанс выиграть в лотерею — 1 к 100 млн: простое присутствие образа в голове, как вы выигрываете, действует весьма убедительно.

Выбор поведения

Когда люди оценивают предметы последовательно, эмоции больше всего влияют на первый вариант (см. Ченг Кью, Катерина У. М. Йенг «Настроение и сравнительное суждение: влияет ли настроение на всё и, в итоге, ни на что?», англ., 15 страниц в PDF).

Почему это происходит? Мы неправильно аттрибутируем эмоции. Первый вариант мы воспринимаем как источник настроения. Последующие варианты обладают меньшим эффектом, потому что мы уже назвали свои эмоции:

 

«…как только индивиды приписывают аффект одному источнику (первому варианту из предложенных), они с меньшей вероятностью свяжут этот аффект с другими источниками (вторым и третим вариантами)».

Катерина У. М. Йенг, Ченг Кью «Как аффект влияет на выбор: исследование процессов сравнения» (англ., 3 страницы в PDF)

Если нам хорошо, когда мы рассматриваем первую опцию, мы непременно оказываемся связаны с этим вариантом.

Глава 5. Когда использовать эмоциональные призывы

Прежде чем решить, на какие эмоции ориентироваться, необходимо разобраться, нужно ли использовать их вообще.

Эмоциональные призывы будут эффективны в следующих ситуациях:

1. Незамедлительные решения.
2. Независимые решения.
3. Неопределённые решения.
4. Гедонистические опции.
5. Ситуация приобретения.
6. В общении со старшим поколением.

Использование эмоций в незамедлительных решениях

Поскольку наша система эмоций закреплена в настоящем, мы полагаемся на эмоции при принятии срочных решений:

 

Однако срочные решения зависят от контекста. В исследовании Ханны Чанг и Мишель Фам (см. «»Я» следую сердцу и «мы» полагаемся на причины», англ., 21 страница в PDF) студенты представляли, что выпускной экзамен ждёт их либо в следующем месяце, либо в следующем году. В первом случае студенты с большей вероятностью арендовали бы «эмоциональную» квартиру (например, с потрясающим видом из окна), чем «рациональную» квартиру (например, ближе к метро).

Итак, базовая стратегия: если клиент ограничен во времени при принятии решения, настройте его эмоции. Дальше поговорим о других тактиках.

Тактика 1: Сократите время принятия решения для гедонистических продуктов

Если ваш продукт эмоциональный по своей сути — как роскошные туфли — ускорьте процесс принятия решения:

• • Подчеркните ограниченность количества (например, осталось всего 2 единицы на складе).
• • Предоставьте временные скидки (например, распродажа только на этой неделе).
• • Минимизируйте доступность продукта (например, продается только зимой).

Тактика 2: Применяйте эмоциональный призыв перед продажей

Возможно, вы продаёте продукт через автоматизированную систему рассылок в электронной почте. В этом случае поместите эмоциональный призыв ближе к концу вашей цепочки триггерных писем — ближе к моменту принятия решения.

Тактика 3: Размещайте гедонистические продукты у кассы

В розничных магазинах импульсивные покупки обычно гедонистические (жвачка, шоколад, журналы со сплетнями). Это имеет смысл, потому что у людей в запасе ограниченное количество времени для принятия решения. Вы можете использовать подобный подход в электронной коммерции. Когда вы продаёте что-то сверх чека ближе к концу времени, отведённого на оплату, предлагайте товары для удовольствия.

Тактика 4: Сократите время ожидания эмоциональных преимуществ

Поскольку система эмоций закреплена в настоящем, это делает людей нетерпеливыми (см. статью Брэм Ван Дер Берг, Зигфрид Девитт, Люк Уорлоп «Бикини провоцируют нетерпение при межвременном выборе», англ., 13 страниц в PDF).

Предположим, вы продаете продукт, предназначенный для удовольствия (например, стильную одежду), но покупатель ощутит его преимущества через время (период ожидания доставки). Вы можете предоставить другое преимущество (доступ к видео с советами стилистов для приобретённого продукта). Вы обеспечите немедленную выгоду и получите возможность продать и другие товары. Беспроигрышная стратегия!

О, и конечно, предложите ускоренную доставку для эмоциональных покупок.

Использование эмоций в независимых решениях

Эмоциональные призывы более эффективны, когда клиенты делают выбор в одиночку.

В выборе группы людей — с фактором общественных последствий — мы предпочитаем более безопасный вариант:

 

На b2b-рынке, где решения касаются большого числа людей, не полагайтесь только на эмоции. Всегда предоставляйте клиентам практичные причины, чтобы они могли использовать их как «парашют» в разговоре с коллегами (например, «Ну, я купил это из-за [разумной причины]»).

Использование эмоций в неопределённых решениях

Неопределённость может быть хорошей или плохой:

• • Хорошая неопределённость: содержимое подарка.
• • Плохая неопределённость: обвал фондового рынка.

Оба варианта приводят к большей зависимости от эмоций (см. статью Али Фараджи-Рад, Мишель Туан Фам, «Неопределённость увеличивает доверие к аффектам в решениях», англ., 59 страниц в PDF).

Когда люди неуверены, они используют «конструктивное мышление», которое действует как шлюз для входа в эмоцию (см. статью Джозефа Форгаса «Настроение и суждение»).

Тактика использования эмоций в неопределённости: дайте эмоциональный призыв нерешительным клиентам

Когда клиенты упорно нерешительны, мы обычно прибегаем к рациональным аргументам. Однако, несмотря на противоречивость, их неопределённый настрой уже созрел для эмоционального толчка.

Использование эмоций в гедонистических опциях

Это, наверное, очевидно, но на всякий случай. Эмоциональные призывы более эффективны для гедонистических продуктов. Основная причина связана с надстроечной информацией (см. статью Мишель Туан Фам, Мэгги Джуэнес, Патрика Де Пелсмакера «Влияние рекламы на оценку брендов: эмпирические обобщения отзывов потребителей о более чем 1000 рекламных роликов», англ., 43 страницы в PDF).

Использование эмоций в ситуациях приобретения

Эмоциональные призывы более эффективны, когда вы описываете то, что ваш продукт даёт, а не то, что он предотвращает.

Когда мы нацелены на принятие, мы воспринимаем эмоции более точно (см. статью Мишель Туан Фам, Тамар Авнет «Условная зависимость от эвристических аффектов как функция регуляторного фокуса», англ., 12 страниц в PDF). Мы находим эмоциональные преимущества более убедительными и в большей степени полагаемся на периферийную информацию (например, визуальную эстетику), а не на содержательную информацию (см. статью Мишель Туан Фам, Тамар Авнет «Идеалы и идеи и опора на аффект VS содержание в убеждении», англ., 17 страниц в PDF).

Использование эмоций в товарах для старшего поколения

Эмоциональные призывы более эффективны для пожилых демографических групп. И причина этого довольно интересна (см. статью Патти Уильямс, Эйми Дролет «Связанные с возрастом различия в ответах на эмоциональную рекламу», англ., 13 страниц в PDF).

В любом контексте мы рассматриваем время как ограниченное или экспансивное, что меняет наше поведение. Это теория социоэмоциональной избирательности (читайте статью Лауры Л. Карстенсен, Дерека М. Исааковитс, Сьюзан Тюрк Чарльз «Принимая время всерьёз: теория социоэмоциональной избирательности», англ., 18 страниц в PDF).

• • Когда время экспансивно (например, у молодых людей), мы фокусируемся на целях знания. Мы тратим больше времени на планирование, чтобы подготовиться к будущему.
• • Когда время ограниченно (например, у пожилых людей), мы фокусируемся на эмоциональных целях. Мы проводим больше времени с близкими, наслаждаясь настоящим.

Вот почему эмоциональные призывы работают лучше для более взрослых групп аудитории.

Интересно, кстати, что восприятие времени весьма податливо. Ваша перспектива меняется в зависимости от контекста. У первокурсников колледжа в запасе много времени, поэтому они предпочитают заводить новых друзей. У старшекурсников перспектива ограниченна. Поэтому они предпочитают проводить время со старыми друзьями (см. статью Барбары Л. Фредериксон «Социоэмоциональное поведение в конце студенческой жизни», для скачивания PDF нужен доступ).

Глава 6. Какие бывают типы эмоций

Майкл Льюис в статье «Появление человеческих эмоций» (англ., 17 страниц в PDF) предлагает три категории эмоций, но я опишу четыре:

1. Рефлексные эмоции.
2. Основные эмоции.
3. Сознательные эмоции.
4. Социальные эмоции.

Хотя эмоции и недискретные категории, я буду использовать конкретные ярлыки.

Рефлексные эмоции (0-3 месяцев)

Когда мы рождаемся, мы испытываем две — только две — эмоции.

• • Удовлетворение. Мы слишком малы, чтобы отличать положительные эмоции между собой, поэтому «удовлетворение» охватывает их все целиком. Если наши потребности будут удовлетворены, тогда и нам будет хорошо.
• • Нужда. Точно так же, когда потребности неудовлетворены, мы испытываем огорчение. И плачем, чтобы сообщить об этом.

Основные эмоции (3-6 месяцев)

Через некоторое время наше тело может различать новые эмоции между удовлетворением и нуждой.

• • Интерес. Выживание человека зависит от исследования мира и обучения (см. статью Джорджа Лоуенштейна «Психология любопытства: обзор и реинтерпретация», англ., 24 страницы в PDF). Не будь интереса, мы бы погибли.
• • Счастье. Мы чувствуем себя счастливыми, когда видим знакомые стимулы.
• • Печаль. Ребёнку, который ищет мать, грусть, сопровождающаяся плачем, помогает её вернуть.

Сознательные эмоции (0,5-2,5 года)

По мере развития нашего сознания мы испытываем и другие эмоции.

• • Страх, который требует большего когнитивного развития:

 

«…чтобы дети проявляли страх, они должны быть способны сравнить событие, которое его вызывает, с другим событием — как внутренним, так и внешним».

Майкл Льюис «Появление человеческих эмоций».

Например, детям необходимо уметь определять, что лицо незнакомца отличается от знакомого лица.

Социальные эмоции (2,5+ года)

По мере развития мы приобретаем самосознание. Мы начинаем взаимодействовать в социальном плане и можем сравнить, отличается ли наше поведение от общепринятого.

• • Гнев. Мы злимся, когда люди не относятся к нам с достаточной важностью. Наши предки создали гнев для улучшения своего благосостояния:

 

«Акты или сигналы гнева сообщают, что, если цель в достаточной мере не увеличит благосостояние индивидуума, индивидуум будет налагать издержки или лишать выгод».

А. Сэлл, Дж. Туби, Л. Космидес «Прочность и логика человеческого гнева».

Исследователи обнаружили нечто интересное. Некоторые люди от природы обладали лучшей способностью торговаться:

• • Могли просить большую цену за товары или услуги (например, скотоводы).
• • Могли давать больше преимуществ (например, хороших помощников).

Поскольку у этих людей было больше рычагов воздействия, они чувствовали «право» на большее благосостояние. Они легче испытывали гнев — даже в честных сделках — потому что ожидали большего.

Сейчас мы ощущаем на себе эти эволюционные механизмы. Как и прежде, более сильные мужчины и более привлекательные женщины более склонны к гневу.

Что интересно, физически сильные политики чаще используют военную силу. Основываясь на своей индивидуальной силе, они ошибочно полагают, что другие нации менее вероятно прибегнут к ответным мерам.

• • Сочувствие. Большинство млекопитающих обладает эмпатией. Если отпрыск страдает, родителям нужно ощутить те же эмоции, а заодно и мотивацию для решения проблемы (см. статью Франс Б. М. де Ваал «Возвращение альтруизма в альтруизм: эволюция эмпатии», англ., 25 страниц в PDF).

Со временем эмпатия начала играть большую роль в обществе. Мы добиваемся большего — и живём лучше — когда сотрудничаем с другими.

Мы развили ревность по адаптивным причинам:

• • Мужчины нуждались в ревности, потому что женская измена снижала вероятность воспроизводства.
• • Женщины нуждались в ревности, потому что мужская измена снижала вероятность приобретения ресурсов.

Поэтому мужчины и женщины чувствовали разную ревность. Мужчины были более ревнивы к сексуальной неверности, в то время как женщины были более ревнивы к эмоциональной неверности. И, благодаря природе эволюции, это актуально и сегодня (см. статью Дэвида М. Басса, Рэнди Дж. Ларсена, Дрю Уэстен, Дженнифер Семмелрот «Гендерные различия в ревности: эволюция, физиология и психология», англ., 5 страниц в PDF).

После совершения социальной ошибки наши предки нуждались в восстановлении общественных связей. Они развили смущение, характеризующееся покорной осанкой, румянцем и означающее раскаяние в нарушении. Именно так они восстанавливали свою позицию в обществе (см. Дэчер Келнер, Бренда Н. Басвел «Смущение: его отличительная форма и функции умиротворения», англ., 21 страница в PDF).

Подобным образом стыд заставляет людей соответствовать. Наши предки нуждались в способности к стыду, чтобы принимать свою долю ответственности. Да, древние люди были очень злы на тех, кто не соответствовал.

Глава 7. Какие эмоции вы должны настроить

В этом разделе я объясню критерии, которые помогут вам выбрать лучшие эмоции для вашей ситуации.

Две общие стратегии

Большинство рекомендаций содержат один из двух подходов.

Стратегия 1. Чувства как триггер к действию

Зиленберг Марсел, Роб М. А. Нелиссен, Сегер М. Брюгельманс и Питерс Рик в статье «О специфичности эмоций при принятии решений» (по ссылке можно запросить текст исследования на англ.) считают, что чувства соотносятся с действиями. Каждая эмоция служит эволюционной цели. Поэтому, если вам нужно извлечь конкретное поведение, просто настройте эмоции, которые совпадают с этим поведением:

 

Примеры:

• • Если вы продаете стильную одежду, затроньте гордость. Покупатели будут сосредоточены на чужом мнении.
• • Если вы хотите увести клиентов у конкурента, вызовите страх. Люди сосредоточатся на побеге.
• • Если же вы хотите, чтобы люди жертвовали, вызовите вину. Они будут увлечены искуплением прошлых преступлений.

Стратегия 2. Совмещение настроения

Если вы не уверены в том, на какие эмоции нацелить покупателя, выберите чувства, которые соответствуют вашему продукту.

Например, люди чаще выбирают приключенческий отпуск, когда взволнованны. Умиротворённые покупатели чаще выбирают спокойные поездки (см. статью Хаккин Ким, Киван Парк, Норберт Шварц «Будет ли эта поездка действительно захватывающей? Роль случайных эмоций в оценке продукта», англ., 10 страниц в PDF).

Совмещение настроения эффективно из-за того, что мы неправильно распознаём эмоции:

 

Здесь есть исключения, которые я объясню далее.

Валентность: положительная или отрицательная?

Вы можете позиционировать эмоции в двух измерениях: валентность и возбуждение (см. статью Лизы Фельдман Баррет, Джеймса А. Руссела «Независимость и биполярность в структуре сиюминутных аффектов», англ., 18 страниц в PDF).

Обычно следует ориентироваться на конгруэнтные (совмещаемые, соразмерные или совпадающие) эмоции. Однако отрицательные эмоции — исключение. Благодаря эволюции, если люди испытывают негативные эмоции, они ощущают также мотивацию к изменению своих обстоятельств, а потому обращаются к неконгруэнтным (несовпадающим) призывам:

 

«…потребители в негативном настроении предпочитают продукты, которые несовместимы как с уровнем возбуждения, так и с валентностью их нынешнего эмоционального состояния».

Фабрицио Ди Муро и Кайл Б. Мюррей «Пояснение о влиянии настроения на выбор потребителя».

 

Если клиенты в плохом расположении духа, подумайте о выборе противоположных эмоций. В качестве напоминания привожу другие факторы, которые я объяснил ранее.

Возбуждение: низкое или высокое?

Этот выбор зависит от вашей цели.

• • Высокие эмоции вызывают немедленные действия. Люди в напряжении с большей вероятностью будут делиться онлайн-контентом (см. статью Джоны Бергер «Возбуждение увеличивает социальную передачу информации», англ., 3 страницы в PDF).
• • Низкие эмоции способствуют благоприятному восприятию. Когда люди менее возбуждены, они принимают высокие конструкты, которые увеличивают ценность восприятия (см. статью Мишель Туан Фам, Айрис У. Ханг, Джеральда Дж. Горна «Релаксация увеличивает материальную оценку», по ссылке можно запросить доступ к PDF). Люди фокусируются на общей картине, поэтому они уделяют больше внимания желательности (например, привлекательности отпуска), чем осуществимости (например, времени, стоимости).

Временной фокус: прошлое против настоящего или будущего?

Эмоции могут сосредотачиваться на разных временных периодах.

Прошлое

Ориентированные на прошлое эмоции (например, ностальгия) могут быть эффективными. Эти эмоции способны вызывать неосуществлённую потребность:

 

Настоящее

Следующие наиболее полезные эмоции ориентированы на настоящее. Они особенно ценны, если ваш продукт обладает успокаивающими свойствами:

 

«…волнение и спокойствие имеют чёткую временную направленность: люди склонны испытывать возбуждение от чего-либо, что ожидается в будущем, и при этом будут ощущать себя спокойно, переживая настоящий момент».

Кэсси Могильнер, Дженнифер Экер, Сепандар Д. Кэмвэр «Как счастье влияет на выбор» (англ., 16 страниц в PDF).

Этот принцип применяется и к оценке продукта:

• • Когда мы фокусируемся на будущем, мы предпочитаем захватывающие варианты.
• • Когда мы сосредоточены на настоящем, мы предпочитаем нечто более спокойное.

Будущее

Если ваш продукт не слишком волнующий, вы должны избегать эмоций, связанных с будущим, например, надежды. Эти эмоции увеличивают самоконтроль (см. статью Карен Пэйдж Винтерич, Келли Л. Хоус, «Полезная надежда: влияние будущих положительных эмоций на потребление», англ., 23 страницы в PDF), что не слишком хорошо для эмоциональных покупок.

Плюс, несмотря на положительную валентность, эти эмоции характеризуются неопределённостью. И мы можем ошибочно переносить нашу неопределённость на другие аспекты решения (например, неопределённое стремление к продукту).

Глава 8. Как вызывать эмоции

Мы ощущаем разные типы эмоций: интегральные, случайные и связанные с задачей. Как их вызвать?

Стратегия: выберите контексты, в которых люди испытывают похожие эмоции

Вместо прямого возбуждения эмоции ищите места, где люди ощущают ваши целевые эмоции (см. статью Хаккин Ким, Киван Парк, Норберт Шварц «Будет ли эта поездка действительно захватывающей? Роль случайных эмоций в оценке продукта»).

Размещение рекламы

При выборе мест размещения объявлений рассмотрите контекст:

Spotify → крутой плейлист

Увеличивает возбуждение, которое повышает склонность к действию.

Hulu → телешоу из прошлого

Затрагивает ностальгию, которая порождает неосуществимую потребность, удовлетворить которую может ваш продукт.

В обоих случаях люди испытывают особые эмоции. Если вы представите свое предложение, люди с большей вероятностью неправильно интерпретируют свои эмоции:

 

Время суток

Людям характерна большая энергия (высокое возбуждение) поздним утром, тогда как ночью они чувствуют усталость (низкий уровень возбуждения).

Вы можете планировать стратегии сегментации, правильно используя эти периоды времени:

• • Поздним утром ваш сайт может рекомендовать захватывающие продукты (например, спортивное оборудование).
• • Ночью — успокаивающие продукты (например, одеяла).

Вы также можете настроить рекламные дисплеи в традиционных магазинах, исходя из временных периодов.

Местоположение

Место также влияет на эмоции. Если магазин находится в популярном торговом центре рядом с ресторанами, логично предположить, что многие посетители едят до или после совершения покупок.

• • Если люди не ели, они голодны (в состоянии приобретения).
• • Если люди уже ели, они сыты (в состоянии насыщения).

Всегда учитывайте логистику. Даже если в состоянии голода потребители оценивают продукты как более привлекательные, они могут отложить покупку, чтобы не нести пакеты с покупками в ресторан.

Стратегия: эмоциональная схема

В целях прямого возбуждения эмоций следует принять во внимание сетевую теорию.

Наш мозг состоит из ассоциативной сети. Когда мы рассматриваем отношения между двумя понятиями, мы формируем связь между ними. Затем нужно просто активировать одну концепцию, чтобы затронуть другую.

Смотрите мое странное видео для более подробной информации:

Эмоции ничем не отличаются. Мы связываем определённые эмоции с определёнными понятиями. Если вы затронете понятия, вы можете вызвать соответствующие эмоции.

А теперь немного примеров.

Цвет

Эволюция создала связи между цветом и возбуждением:

• • Тёплые цвета — красный, оранжевый, желтый — связаны с солнцем, а значит, увеличивают возбуждение.
• • Холодные цвета — синий, зеленый, фиолетовый — связаны с релаксацией и уменьшают возбуждение.

Читайте гайд Ника Коленды о психологии цвета для большего погружения.

Эволюционные угрозы

В руководстве по визуальному вниманию я объясняю, почему эволюционные угрозы (например, рассерженные люди, тигры) привлекают больше внимания, чем современные угрозы (например, автомобили). Если кратко — угрожающие стимулы также влияют на эмоции.

Пол

Здесь то же самое.

Стратегия: эмоциональная инфекция

Эмоции заразительны, они передаются от человека к человеку. Если вы хотите вызвать эмоции — покажите людей, испытывающих чуство, подобное тому, что нужно вам.

Сторителлинг

Сторителлинг — огромная тема для ещё одной статьи. Истории — мощный инструмент, потому что они вызывают эмпатические механизмы. Мы вводим себя в историю через повествование (см. статью Мелани С. Грин, Тимоти С. Брок «Роль транспортировки в убедительности публичного повествования», англ., 22 страницы в PDF).

Выражения лиц

Выражения лиц — не менее могущественный инструмент, потому что именно по ним мы считываем чужие эмоции (см. статью Пола Экмана «Выражение лица и эмоция», англ., 9 страниц в PDF).

Вывод

Эмоциональный маркетинг — чрезвычайно запутанная штука. Я все ещё вижу много пробелов в исследовании, особенно, что касается «триггеров» эмоций. Какие способы «создать» эмоциональную тему лучше? Как увеличить интенсивность эмоций? И так далее. Но, надеюсь, эта статья стала хорошим шагом вперёд.

Что такое алекситимия и как понимать свои чувства

Алекситимия — это не психиатрический диагноз, так называют состояние, при котором человек не способен описать и понять свои чувства и эмоции. Она приводит не только к проблемам в межличностных отношениях, но и может стать причиной психосоматических болезней. Мы поговорили с людьми, живущими с алекситимией, и узнали у экспертов, как с ней бороться.

«Это как не чувствовать вкуса и запаха»

Татьяна, 21 год

У меня шизоаффективное расстройство, обсессивно-компульсивное расстройство и синдром Аспергера — первые признаки были в подростковом возрасте, диагнозы поставили несколько лет назад. В детстве я впервые я поняла, что мне сложно определять эмоции и чувства. Я могла плакать и не осознавала из‑за чего. Из‑за боли или из‑за того, что мне грустно.

Когда я понимаю, что что‑то чувствую, я стараюсь обращать внимание на ощущения в теле. Если появляется тяжесть в груди, скорее всего, это отрицательные эмоции — грусть, печаль, обида. Если в теле и конечностях чувствуется тепло, то наверняка положительные.

Долгое время я не понимала, что такое влюбленность и симпатия и могу ли я их испытывать. От других чувств я смогла их отличить, когда встретила своего молодого человека в восемнадцать лет. Это совершенно другой уровень чувств, который я ощущала физически: сердце билось чаще, когда я думала о нем, мне хотелось быть рядом с ним, при разговоре становилось жарко, потели ладони, в голове было ощущение опьянения. И как‑то так я поняла, что это что‑то новое и что я могу кого‑то любить.

Страх тоже проявляется больше физически: не хватает воздуха, болит голова, сильный шум в ушах, спазм в кишечнике, скованность мышц, холод в теле, дрожь. Похоже на начало простуды — я бы сказала так, чтобы было более понятно.

Самое сложное для меня — говорить близким, что я чувствую, если они меня об этом спрашивают или ждут в разговоре, что я скажу что‑то об эмоциях. Я просто ощущаю, что не нахожу слов для этого, их как бы нет, и я не знаю, что сказать. В такие моменты люди думают, что я ничего не чувствую, и мое молчание ставит их в тупик.

Иногда родные злятся — видимо, ждут эмоциональной отдачи в процессе разговора, а я часто не знаю, что сделать, какую эмоцию показать, выдавить из себя. Но я думаю, что они злятся не специально. Как‑то говорили с мамой про дальнейшее обучение, я объяснила, где и на кого хочу учиться, на что она ответила, что я говорю без интереса и эмоций, словно мне все равно.

Ты будто лишен возможности прочувствовать эмоции по полной. Их словно нет, и ты не знаешь, какие они, потому что злость и радость чувствуются одинаково пресно. Для меня это как жить с постоянным насморком и не ощущать вкуса и запаха.

Родителям я не говорила об алекситимии и синдроме Аспергера. Они старой закалки, все люди с аутизмом для них — не умеющие говорить и содержащиеся в интернатах. Также мы не очень близки, и я даже не знаю, как мягко рассказать про свои состояния. Я пробовала объяснить маме мое ментальное расстройство, но для нее это «ты не можешь держать себя в руках», так что все мои рассказы и показанные статьи на эту тему бесполезны. У меня есть инвалидность по физическому здоровью — родители относятся ко мне так, как к людям с инвалидностью в России: считают слабой и неспособной работать. Они в курсе, что я психически нездорова, но если сказать им еще и о проблемах с эмоциями и синдроме Аспергера, они будут относиться ко мне с еще большей жалостью и мыслью, что я не такая, как нормальные дети, и что это их наказание от Бога. А вот мой молодой человек в курсе моих проблем, и после того, как он узнал о них, мы стали лучше понимать друг друга.

Я прохожу курс психотерапии, и мне очень тяжело говорить о том, что я чувствую, о своих эмоциях. Но чем больше проходит времени, тем больше я учусь описывать свои эмоции в образах. Например, грусть — темная и пасмурная туча. Это странный опыт, но мне нравится.

«Меня считали черствым и нелюдимым человеком»

Уайт, 35 лет

У меня биполярное расстройство второго типа. В настоящее время я в ремиссии и продолжаю медикаментозное лечение. Я давно чувствовал, что мне трудно описывать эмоции и чувства, но впервые осознал это около десяти лет назад. Тогда мы часто в компании играли в словесные игры, и мне несколько раз доставались вопросы формата «что ты чувствуешь по отношению к… (человеку, явлению, событию и так далее)?» Такие вопросы ввергали меня в ступор, и при этом я замечал, что у других людей нет проблем с ответами. Пытался понять, как они так быстро находят слова, какое‑то время даже подозревал, что они придумывают их на ходу. Уже позже случайно наткнулся в интернете на статью об алекситимии и опознал знакомые симптомы.

В моем случае алекситимия не влияет на творчество и профессиональные задачи: люблю художественную литературу, построенную на проблематике человеческих взаимоотношений, иногда сам пишу прозу, стихи, песни. От лица лирического героя чувства формулировать проще, к тому же это тренировка вербализации.

А вот в личной жизни и общении с друзьями алекситимия приводит к проблемам: близкие часто замечали, что у меня трудности с выражением эмоций — раньше в основном злились и занимали позицию «почему нельзя сразу сказать нормально». Меня долго считали черствым и нелюдимым человеком, потому что я не понимал, как выражать различного рода сопереживания. Несколько раз ссорились с моей девушкой почти до разрыва, потому что моя реакция была «неправильной»: не соответствовала ситуации и некорректно отображала мои собственные эмоции.

После того как я начал предупреждать о моей проблеме, конфликтов стало меньше, с близкими мы стали больше разговаривать о чувствах.

Еще у меня бывают проблемы с принятием решений из‑за невозможности понять, какое чувство руководит мнением, но это скорее хорошо: приходится учиться смотреть на вещи с позиции рацио, фиксируя плюсы и минусы, вместо того чтобы поддаваться эмоциям.

«Мои ощущения — загадка для меня самого»

Антон, 30 лет

До недавнего времени я не знал о такой проблеме, как алекситимия, но замечать, что не понимаю свои эмоции и чувства, начал в юности. Не мог понять, как надо реагировать на действия одноклассников и друзей — когда надо смеяться, злиться и расстраиваться. До сих пор не отличаю шутку от оскорбления, если оно не явное. Например, могу обидеться до слез, если мне скажут «дурачок» по-дружески, и засмеяться, услышав в свой адрес мат.

Пытаясь социализироваться, я повторял за другими людьми, но это выглядело неуклюже, я не улавливал нормы. Меня травили в школе, а я не знал, как реагировать: на оскорбления молчал, а за легкую иронию мог полезть в драку, потом стыдился и извинялся.

Когда начал работать, не мог прижиться в коллективе, потому что не считывал чужое отношение ко мне и, соответственно, не знал, как мне относиться к людям. Многие говорили, что я веду себя высокомерно, что меня удивляло и расстраивало, ведь я просто все время молчал. Моя нелюдимость приводит к тому, что, несмотря на высокие профессиональные показатели, карьерный рост и руководящая должность мне не светят. В гуманитарной сфере, которой я занимаюсь, крайне важны взаимоотношения с людьми, умение понимать и считывать эмоции других, особенно если хочешь управлять коллективом.

С друзьями и близкими людьми отношения не складываются по той же причине — взаимное непонимание, которое даже сильная романтическая или дружеская привязанность не смогли побороть. Разницу в направлении этих привязанностей я ощущал только по наличию сексуального желания, которое проявляется стандартным человеческим образом. Однако его отсутствие не останавливало от необдуманных поступков: я признавался в романтической любви подругам и даже друзьям, хотя и не думал о сексуальных отношениях с ними, меня просто тянуло к ним и в их присутствии становилось физически тепло и комфортно. Люди, мягко говоря, удивлялись в ответ на мое предложение встречаться, а парни выражали неприязнь. Со многими замечательными людьми отношения были испорчены раз и навсегда, даже извинения не помогали вернуть дружбу.

И после разрыва отношений я не понимал, что испытываю, — то грустил, то радовался, и это сводило с ума. Когда бывшая девушка съехала от меня, у меня в пустой квартире часто захватывало дыхание, пульс учащался, особенно когда вспоминал наш быт. Причины непонятны, потому что обижаться и злиться не на что, ведь расстались мы по моей инициативе. А как‑то друг выложил фотографию с вечеринки, и у меня внутри все закипело, дыхание тоже перехватило (кажется, это моя стандартная реакция на что угодно), но я не понимал, что внутри меня происходит. Я позвонил ему и спросил, почему он туда пошел, что звучало очень глупо, — он не понял этого вопроса, а я уже не понимал, почему его задаю, да еще срывающимся голосом. Мои друзья знают, что я не любитель вечеринок в принципе, и я это знаю про себя, поэтому в уме не держал никаких претензий, но какие‑то эмоции захлестывали, судя по физическим проявлениям. Я бы назвал их бессодержательными, фантомными.

Подробности по теме

«Я размышляла, как лучше умереть»: истории подростков с ментальными расстройствами

«Я размышляла, как лучше умереть»: истории подростков с ментальными расстройствами

Попытка объяснить людям, что у меня проблемы с эмоциями, не помогает: даже самые близкие уверены, что это блажь и я просто не хочу себя контролировать и «стараться понять других».

Когда я впервые обратился к психиатру, он сказал что проблемы с эмоциями — это невроз. Я долго лечился разными препаратами, но ситуация не становилась лучше, до сих пор мои ощущения — загадка для меня самого. Психотерапия слабо, но помогает: врач научил определять, чем чувства отличаются от эмоций, но распознавать их все так же трудно. Я усвоил, что эмоция — это маленькое кратковременное острое ощущение, будто вспышка, молния, ни о чем подумать не успеваешь. А чувство — это длительное состояние, сопровождаемое кучей мыслей. Например, я ударился об стул и закричал, руки сжались, инстинктивно в ответ ударил по стулу — значит возникла эмоция злость. Но был у меня коллега на бывшей работе, который меня подставил, и если мы выходили в одну смену, то я чувствовал напряжение в мышцах, учащенное сердцебиение и часто думал о том, как же он может быть таким паршивым человеком.

Сложнее всего для меня рассказать врачам, что я испытываю: какие бы слова я ни подбирал, все кажется враньем или фантазией. Это касается и психических, и физических ощущений. Стоит зайти в кабинет гастроэнтеролога или терапевта и начать жаловаться, как я прислушиваюсь к себе повнимательнее и начинаю думать, что ощущения мне привиделись. С психотерапевтом и психиатром то же самое: кажется, что я на самом деле здоровый фантазер, ведь я не могу донести, как именно себя ощущаю, а специалисты не телепаты и не могут понять.

«Я не могу облечь чувства в человеческий язык»

Кристина, 28 лет

Я ходила к психологу с проблемами пограничного расстройства и депрессии, однажды он попросил меня описать себя, и я почувствовала замешательство, потому что не знаю, кто я. Сказала ему, что состою из слоев: снаружи вежливая оболочка, под ней злой гопник, а под ним добрая душа, которая всех спасает, и именно ее защищает гопник. Дальше снова что‑то темное, что я не понимаю и боюсь анализировать, и так до бесконечности. Позже эти слои вышли в некие субличности, и их эмоции воспринимались как чужие, которые я не могу понять или контролировать. Я дала им имена, и они говорят в голове, словно отдельные части меня: добрая, агрессивная, чрезмерно эмоциональная, моя обычная.

У меня получается описывать свои ощущения с помощью таблицы чувств, нам на парах по психотерапии (я училась на врача) предлагали ей пользоваться, чтобы рассказать окружающим о своих ощущениях. Но иногда я испытываю вещи, которых нет в этой таблице или нет названия этим чувствам.

Эмпатия у меня развитая, я легко понимаю окружающих, но внутри меня либо смесь [чувств], либо вообще ничего. Это не отражается на моем хобби: я рисую нужные эмоции своим героям, иногда рисунок помогает мне разобраться в том, что я чувствую, либо это начинают понимать окружающие — порой ужасаются. Из‑за алекситимии я мало общаюсь с людьми, потому что не могу ответить нужными им эмоциональными реакциями.

Например, если человек повысил на меня голос, я могу заплакать, даже если мне просто показалось, что на меня давят, или слишком впадаю в ярость и кричу. Не бывает какой‑то средней реакции на давление. Если жалеют — реву.

Сложнее всего, сказать тем, кто ждет от меня тепла, что я испытываю это тепло, но не показываю, потому что не умею. Это ощущение размазанное, его невозможно конкретизировать в словах. Также не получается сказать людям, чем конкретно меня обидели, потому что слова застревают или я не могу облечь чувства в человеческий язык. Сложно быть запертой и не понимать, что я на самом деле чувствую. Я чаще игнорирую свои ощущения, чем отслеживаю.

Алекситимия часто приводит к психосоматическим проявлениям: когда нервничаю, поднимается температура до 37–37,5 градусов, возникают боли в животе, сердце, голове, ноют зубы, начинается аллергия (чешусь, покрываюсь сыпью), проблемы с дыханием (не могу сделать вдох или не чувствую кислорода в воздухе), может болеть вообще все что угодно, независимо от отсутствия физической патологии.

Подробности по теме

«Ревность пахнет носками»: как ощущают мир синестеты

«Ревность пахнет носками»: как ощущают мир синестеты

Почему возникает алекситимия и как с ней справляться?

Юлия Хворова

Клинический психолог в Mental Health Center, КПТ-терапевт

Алекситимия больше всего характерна для расстройств аутистического спектра, но может сопровождать любое психическое расстройство (депрессию, расстройства личности и т. п.). Она связана с механизмом формирования и поддержания психосоматического симптома, но не единственная причина его возникновения. Клиенты с алекситимией, как правило, в первую очередь обращаются с физическим дискомфортом к соматическим врачам.

По результатам некоторых исследований, сложности с выражением эмоций чаще встречаются у мужчин, чем у женщин, у людей другой гендерной идентичности алекситимия практически не изучена. Однако качество большинства исследований алекситимии достаточно низкое.

Точные причины возникновения такого состояния на данный момент не выявлены. Есть данные о том, что в возникновении алекситимии задействованы зеркальные нейроны, вовлечены такие структуры, как миндалина, инсула и мозжечок. Нарушение дофаминергического метаболизма в этих структурах связано с проявлениями алекситимии.

Тем не менее значительную роль в развитии сложностей с пониманием своих эмоций играет окружающая среда: видит ли ребенок выражение эмоций, слышит ли их названия, рассказывают ли ему о том, что такое эмоции, как они проявляются.

Алекситимия может приводить к сложностям в построении или поддержании межличностных взаимоотношений — в этих случаях я бы рекомендовала обращаться к специалисту. Если вы замечаете, что вам сложно во взаимодействии с людьми, возникает ощущение что никто не понимает ваших целей, мотивов и вам зачастую сложно понять людей, когда они говорят о своих эмоциях, — вы можете самостоятельно изучить материалы об эмоциях, постепенно учиться замечать их у себя и других людей, наблюдать за ними и выражать.

Сама по себе эта проблема не предполагает медикаментозного лечения. С алекситимией работает психотерапевт в начале любой психотерапии, так как специалисту важно понимать, что чувствует клиент в проблемных ситуациях.

Близкие могут помогать человеку, говоря о своих эмоциях и тем самым показывая опыт их проживания, а также спрашивая о переживаниях человека, обращая тем самым его внимание на эмоциональную сферу.

Алекситимия действительно часто встречается среди моих клиентов и значительно затрудняет взаимодействие на первых встречах. В начале работы специалист собирает информацию о том, что происходит с клиентом (о его поведении, мышлении, эмоциях), конечно же, алекситимия препятствует этому процессу. В таких случаях, мы несколько встреч посвящаем тому, чтобы клиент узнал, какие эмоции бывают, как они проявляются, как они ощущаются, научился замечать их у себя, называть, наблюдать за ними. Самый сложный для меня случай алекситимии у клиента потребовал восемь встреч работы именно над идентификацией, наблюдением, описанием и выражением эмоций.

Как алекситимия влияет на физическое здоровье?

Психолог клиники Mental Health Center, когнитивно-поведенческий терапевт, схема-терапевт, ординатор-психиатр

Алекситимия может приводить к возникновению психосоматических симптомов — боли, сдавливания, распирания, покалывания и других, но при этом по данным анализов и исследований врачи ничего не находят.

Ряд данных свидетельствует, что пациентам с более высоким уровнем алекситимии, страдающим бронхиальной астмой, требуются более длительные госпитализации. У пациентов с первичной артериальной гипертензией при выраженности алекситимии отмечаются более высокие цифры артериального давления, а гипертензия может оказаться устойчивой к лекарственной терапии. Существует взаимосвязь между выраженностью алекситимии и уровнем в крови кортизола, адренокортикотропного гормона и норадреналина. У пациентов, имеющих сложности с восприятием эмоций, наблюдается снижение показателей иммунитета. Более высокие уровни алекситимии в исследованиях показали пациенты с необъяснимыми с точки зрения медицины симптомами.

Люди, страдающие ревматоидный артритом, болезнью Паркинсона, хроническим болевым синдромом, заболеваниями кожи, бронхиальной астмой, ишемической болезнью сердца, язвенной болезнью желудка и (или) двенадцатиперстной кишки, неспецифическим язвенным колитом, болезнью Крона, также показали более высокий уровень алекситимии, чем в остальной популяции.

10 часто испытываемых эмоций, у которых, оказывается, есть названия

Наверняка вы хоть раз в жизни испытывали чувство, что то, что сейчас происходит, уже было раньше. Или время от времени грустите по поводу того, что не увидите, как будут жить ваши правнуки. Знакомо ли вам ни с чем не сравнимое ощущение уюта и тепла, когда за окном лепит дождь, а вы нежитесь в теплой постели под одеялом? У всех этих довольно сложных эмоций и чувств есть свои названия. Скорее всего, среди них найдется то самое, что вы часто испытываете, но не знаете, как выразить.

Опия

Не путать с тяжелыми наркотиками. Опия — это внезапное чувство возбуждения, когда один пристальный взгляд встречает другой. Визуальный контакт, который провоцирует прилив энергии. Если это приятный вам человек, скорее всего, это доставит удовольствие. А если ваш визави — потенциальная угроза, от такого обмена взглядами по коже может пробежать противный холодок.

Дежавю

Дежавю так и переводится с французского: déjà vu — «виденный ранее». Это ощущение, когда вам кажется, что вы бывали в каком-то новом для вас месте прежде, или когда кажется, что новое событие на самом деле повторяется. Дежавю — довольно распространенная эмоция, о которой сообщают около 75% респондентов различных психологических опросов.

Эллипсизм

Эллипсизмом называют грусть, которую человек испытывает от того, что не увидит будущего. Эта эмоция больше всего свойственна пожилым людям, которые наблюдают, как растут их внуки, и переживают, что не доживут до каких-то важных моментов в их жизни.

Кризализм

Термин происходит от латинского chrysalis — «куколка», обозначающего одну из стадий развития бабочки. Это ощущение блаженства, покоя и защищенности — например, когда находишься в теплом и сухом доме, а за окном бушует гроза.

Адронитис

Так называется чувство досады, которые испытываешь после нового знакомства, когда понимаешь, что человек очень интересен, но узнать его поближе практически невозможно или на это понадобится очень много времени. Этим словом в Древней Греции называлась мужская половина дома.

Либеросис

Так называется желание ослабить контроль над своей жизнью и меньше переживать. Это чувство освобождения, когда думаешь: «Вот бы снова стать ребенком и ни о чем не беспокоиться!»

Энуэмент

Это горькое чувство люди испытывают, когда получают ответ на давно мучивший их вопрос и хотят вернуться в прошлое, чтобы рассказать себе о будущем. Есть на эту тему хорошая пословица: «Знал бы, где падать, соломку бы подстелил».

Зенозина

Название для этой эмоции образовано добавлением к имени древнегреческого философа Зенона, известного своими рассуждениями о невозможности движения и о неподвижности времени, имени Мнемозины, олицетворявшей в древнегреческой мифологии память. Суть этого ощущения — с каждым последующим годом начинает казаться, что годы проходят все быстрее.

Жуска

Наверняка каждый хоть раз после спора или какого-то обсуждения прокручивал у себя в голове то, что надо было сказать и что могло бы быть сказано в ответ. Эти воображаемые диалоги называются жуской, а по-русски — «остроумием на лестнице».

Состояние фугу

Нет, мы сейчас не о рыбе, хотя на фотографии именно она. Речь идет о состоянии, когда человек что-то делает, разговаривает, ходит куда-то, но не осознает всего этого, а потом не может вспомнить, что все это делал. Такое может быть в результате злоупотребления наркотиками или алкоголем.

Смотрите также: 9 самых жестоких психологических экспериментов в истории

А вы знали, что у нас есть Instagram и Telegram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

10 слов для эмоций, о которых вы даже не подозревали — Science of Us

В последние годы нейробиология представила новый взгляд на наши эмоции. Ученые, стоящие за последними исследованиями с помощью визуализации мозга, говорят, что теперь они могут с точностью определить, где этих ощущений находятся в нашей голове. Например, в 2013 году группа психологов опубликовала исследование, в котором они утверждали, что нашли нейронные корреляты для девяти очень разных человеческих эмоций: гнева, отвращения, зависти, страха, счастья, похоти, гордости, печали и стыда.

Это интригующая тенденция для таких ученых, как Тиффани Уотт Смит, научный сотрудник Центра истории эмоций Лондонского университета королевы Марии. «Это идея, что то, что мы подразумеваем под« эмоцией », эволюционировало», — говорит Смит Science of Us. «Теперь это физическая вещь — вы можете увидеть ее местоположение в мозгу». И все же, конечно, это еще не все эмоции; определение миндалевидного тела «центром страха» мозга мало помогает в понимании того, что означает — бояться.

Именно это — субъективное переживание эмоций — исследует Смит в своей очаровательной новой книге The Book of Human Emotions . Это сводка из 154 слов со всего мира, которую можно назвать исследованием «эмоциональной гранулярности», поскольку она дает язык для некоторых очень специфических эмоций, о которых вы, вероятно, даже не подозревали. «Давно существует идея, что если дать название чувству, это поможет ему стать менее подавляющим», — сказала она. «Всевозможные вещи, которые крутятся вокруг и вызывают болезненные ощущения, могут начать казаться более управляемыми», как только вы закрепите это чувство и дадите ему название.

Самое странное в написании книги о дискретных эмоциях, о существовании которых вы даже не подозревали, заключается в том, что вы начинаете их испытывать — или это то, что вы их уже испытывали, и просто теперь вы знаете название? В любом случае, Смит рассказывает Science of Us, что, когда она писала свою книгу, она обнаружила, что отбрасывает предложения помощи от других, потому что не хотела отказываться от них. То есть она чувствовала гренг-джай, — тайский термин (в переводе иногда пишется кренг-джай ), означающий, что «неохотно принимает предложение помощи другого человека из-за беспокойства, которое это может вызвать у них».”

Ниже вы можете найти краткий список из десяти более точных слов для обозначения эмоций. Но справедливое предупреждение: как только вы познакомитесь с этим чувством, вы можете почувствовать его чаще.

Amae: Быть взрослым, особенно в такой стране, как Соединенные Штаты, означает быть самодостаточным. Тем не менее, есть что-то очень хорошее, , , в снисходительном смысле, о том, чтобы позволить кому-то другому время от времени делать за вас дела. Японское слово amae , как определяет его Смит, означает «опираться на добрую волю другого человека», чувство глубокого доверия, которое позволяет отношениям — с вашим партнером, с вашим родителем, даже с самим собой — процветать.Или, как выразился японский психоаналитик Такео Дои, это «эмоция, которая воспринимает любовь другого человека как должное». Другими словами, это детская любовь, о чем свидетельствует альтернативный перевод слова: «вести себя как избалованный ребенок».

L’appel du vide: Вы ждете поезда, когда вам в голову приходит необъяснимая мысль: что, если бы вы спрыгнули с платформы? Или, может быть, вы едете по опасному горному перевалу, когда чувствуете странное движение, когда вы резко поворачиваете руль вправо и улетаете с дороги.Американские психологи в 2012 году опубликовали статью, в которой это чувство было названо «феноменом высокого места» (и их исследование, между прочим, показало, что его присутствие не обязательно сигнализирует о суицидальных идеях), но французский термин для обозначения этого явления гораздо больше. заманчиво, как часто звучат французские слова: l’appel du vide , или «зов пустоты». Как однажды заметил философ Жан-Поль Сартр, эмоция так тревожит, потому что она «создает нервирующее, шаткое ощущение невозможности доверять собственным инстинктам.Тогда это напоминание о том, что, возможно, , а не , всегда позволяют эмоциям управлять вашим поведением.

Awumbuk: Это забавная штука с гостями дома. Пока они в вашем доме, а вы спотыкаетесь о лишнюю обувь и чемоданы, которые внезапно валяются в вашей гостиной, вы начинаете мечтать о том, как хорошо будет, когда они уйдут. Тем не менее, после того, как они это сделают, ваше место часто кажется слишком пустым. Смит пишет, что для народа байнин из Папуа-Новой Гвинеи это чувство настолько распространено, что получило само название: авумбук , или ощущение «пустоты после ухода посетителей».К счастью, есть способ избавить дом от этого довольно меланхолического чувства: Смит пишет, что «после того, как их гости ушли, Бейнинг наполняет миску водой и оставляют ее на ночь, чтобы впитать гнойный воздух. На следующий день семья встает очень рано и церемонно бросает воду в деревья, после чего обычная жизнь возобновляется ». Это один из способов сделать это.

Brabant: В 1984 году писатель Дуглас Адамс и продюсер телевизионных комедий Джон Ллойд объединились, чтобы опубликовать книгу под названием The Deeper Meaning of Liff: A Dictionary of Things There are not any words for пока — но должно быть .Смит, по-видимому, согласился с этими двумя, по крайней мере, в том, что должно быть слово для развлечения, нажимая на чьи-то кнопки, чтобы увидеть, насколько вы можете дразнить их, пока они не лопнут. Адамс и Ллойд определили это слово как чувство, которое вы испытываете, когда «очень склонны видеть, как далеко вы можете кого-то подтолкнуть». (На мой взгляд, альтернативным определением может быть «иметь младшего брата или младшую сестру».)

Depaysement: Люди делают необычные вещи в зарубежных странах.Они заводят разговоры с незнакомцами в барах, даже если никогда не станут делать то же самое дома. Они носят нелестные шляпы. В том, чтобы быть незнакомцем в чужой стране, есть что-то волнующее и дезориентирующее в равной степени, и это беспорядочное сочетание чувств и есть то, что французское слово depaysement — буквально «декогтрификация» или «пребывание без страны» — означает уловить. Это «ощущение того, что вы посторонний», и хотя вы теряетесь из-за того, что вы не можете довольно читать уличные знаки, так как вы, возможно, думали, что это может быть тревожным, ощущение того, что вы где-то еще так же часто » закручивает нас в некое головокружение, которое мы можем испытывать только вдали от дома.”

Ilinx: Существует гифка пушистого белого кота, которая обращается прямо к моей душе. В нем кошка сидит на столе, и когда его человек кладет различные предметы возле его лап — зажигалку, футляр для очков, кошелек — он толкает каждый предмет со стола на пол. Можно сказать, что животное выражает ilinx , французское слово, означающее «странное возбуждение» бессмысленного разрушения, как описывает это Смит, позаимствовав свою формулировку у социолога Роджера Кайлуа.«Каллуа проследил происхождение илнкс до практик древних мистиков, которые с помощью кружения и танца надеялись вызвать состояние восторженного транса и увидеть альтернативные реальности», — пишет Смит. «Сегодня, даже поддавшись побуждению создать небольшой хаос, опрокинув офисную корзину для мусора, вы почувствуете легкий удар».

Kaukokaipuu: Люди, скажем, ирландского происхождения, которые на самом деле никогда не были в стране их предков, могут по-прежнему испытывать неожиданную боль из-за этого, как будто они скучают по ней — странное, противоречивое чувство, как вы не могу пропустить то место, где ты никогда не был.Но финны признают, что эмоция существует, и дали ей название: kaukokaipuu , чувство тоски по месту, где вы никогда не бывали. Это также может означать своего рода строго определенную версию страсти к путешествиям, «тягу к далекой земле» — сны о каком-нибудь далеком месте, таком как Новая Зеландия, или Гавайские острова, или Мачу-Пикчу, с вашего рабочего стола с ощущением интенсивности. почти как тоска по дому.

Malu: Вы хотели бы думать, что вы человек со средними навыками общения и общения, но все это испаряется, как только вы обнаруживаете, что делите лифт с генеральным директором вашей компании.Народ Дусун Багук из Индонезии знает, что вы чувствуете. В частности, Смит пишет, что они назвали бы это чувство malu , «внезапным переживанием ощущения ограниченности, неполноценности и неловкости среди людей с более высоким статусом». Однако исследование Смита показало, что вместо того, чтобы смущаться, в данной конкретной культуре это считается вполне уместным ответом; это даже признак хороших манер. Что нужно помнить, когда в следующий раз ваш разум станет пустым, когда начальник задаст вам вопрос: вы просто ведете себя вежливо .

Pronoia: В какой-то момент в книге Дж. Д. Сэлинджера « Raise High the Roof Beam, Carpenters » Сеймур Гласс размышляет о себе: «О, Боже, если меня зовут клинически, я в некотором роде параноик в задний ход. Я подозреваю, что люди замышляют сделать меня счастливым ». Примерно три десятилетия спустя социолог Фред Голднер придумал для этого название: проноя , противоположность паранойи. Вместо страха, что вы находитесь в центре какой-то дьявольской участи, проноя, как описывает ее Смит, представляет собой «странное, ползучее чувство, что все готовы вам помочь.«И, эй, то, что ты проноид, не означает, что они , а не , которые хотят тебе помочь.

Torschlusspanik: Жизнь проходит мимо вас. Приближается крайний срок. Поезд идет. Буквально в переводе с немецкого torschlusspanik означает «паника при закрытии ворот», слово, которое обобщает то неприятное ощущение, что время уходит. Когда вы испытываете эту паническую эмоцию, вам может быть полезно колебаться, прежде чем позволить ей побудить вас к импульсивности, и вспомнить немецкую идиому Torschlusspanik ist ein schlechter Ratgeber , то есть « Torschlusspanik — плохой советчик.”

Почему названия эмоций и переживания не сочетаются друг с другом в JSTOR

Абстрактный

В этой статье мы утверждаем, что термины «эмоции» в английском языке не отражают однозначно эмоциональные переживания. Мы утверждаем, что основная причина этого заключается в том, что слова используются в прагматических контекстах, что приводит к тому, что они несут значение не только для опыта человека, испытывающего эмоции, но также и для психических состояний тех, кто использует язык в контексте.Мы работаем над этим предложением, анализируя нашу предыдущую работу о зависти и смущении и представляя новые выводы о сожалении.

Информация о журнале

Psychological Inquiry — это международный форум для обсуждения теории и метатеории. Журнал стремится публиковать статьи, которые представляют широкие, провокационные и дискуссионные теоретические идеи, прежде всего в области социальной психологии и личности. Мы не рекомендуем подавать чисто эмпирические, прикладные или обзорные статьи.Каждый выпуск обычно включает в себя целевую статью, за которой следуют комментарии коллег и ответ целевого автора. Рукописи для целевых статей могут быть приглашены или представлены. Рукописи для комментариев всегда приглашаются. Авторы комментариев выбираются редакцией при участии целевых авторов.

Информация об издателе

Основываясь на двухвековом опыте, Taylor & Francis за последние два десятилетия быстро выросла и стала ведущим международным академическим издателем.Группа издает более 800 журналов и более 1800 новых книг каждый год, охватывающих широкий спектр предметных областей и включая журнальные оттиски Routledge, Carfax, Spon Press, Psychology Press, Martin Dunitz и Taylor & Francis. Тейлор и Фрэнсис полностью привержены делу. на публикацию и распространение научной информации высочайшего качества, и сегодня это остается первоочередной задачей.

10 смутных эмоций, которые на самом деле существуют

Итак, мы все знаем о гневе и печали, ревности и разочаровании, но как насчет того странного чувства, когда вы начинаете обращать внимание на свое сердцебиение? Или спокойствие, которое вы испытываете внутри, когда на улице штормит? Что ж, у этих чувств есть настоящие названия.

Просматривая Интернет, теряя время, как обычно, я наткнулся на самую интересную статью, которую читал за долгое время. На самом деле это был пост в Facebook, в котором говорилось об этих странных эмоциях, которые мы иногда испытываем, — большинство людей не знают, что у них есть имена. Это заставило меня покопаться в поисках дополнительной информации, и я нашел «Словарь непонятных скорбей». Этот веб-сайт содержит целый список странных эмоций, объясняет их и дает вам их настоящее название. Решил поделиться десятью самыми интересными.

1 — Sonder

Sonder — это чувство, когда вы понимаете, что каждый, кого вы видите, каждый, кто проходит мимо вас, имеет свою сложную жизнь. Их жизнь наполнена такими же чувствами, как и ваша — душевной болью и счастьем, рутиной, семьей и всем остальным, что происходит в жизни. У каждого человека есть своя наполненная жизнь, как и у вас.

2 — Zenosyne

Zenosyne — это когда вы чувствуете, что время идет все быстрее и быстрее. Когда ты был моложе, 10 минут были вечностью! Теперь проходит целый год, и кажется, что он длился всего несколько секунд.В этом видео есть отличное объяснение.

3 — Хризализм

Это один из тех, о которых я упоминал ранее. Хризализм — это расслабленное, спокойное чувство, которое вы испытываете, когда находитесь внутри, а снаружи его бушует. До сегодняшнего дня я не знал, что для этого есть подходящее слово!

4 — Monachopsis

Теперь это то, к чему мы все можем относиться в тот или иной момент нашей жизни. Монахопсис — это странное ощущение, что ты не на своем месте. Это небольшое ощущение, но какое-то стойкое.

5 — Lachesism

Lachesism довольно уникален, и каждый раз, когда я думаю о нем, он напоминает мне фильм «Бойцовский клуб». Согласно Словарю непонятных скорбей, лахезизм — это:

желание быть пораженным катастрофой — выжить в авиакатастрофе, потерять все в огне, прыгнуть через водопад — что могло бы переломить гладкую дугу. вашей жизни, и выковать из нее что-то твердое, гибкое и острое, а не просто жесткую сборную балку, которая едва закрывает промежуток между одним концом вашей жизни и другим.

6 — Rubatosis

Это еще один, о котором я упоминал ранее. Рубатозис — это труднообъяснимое тревожное чувство, которое вы испытываете, когда начинаете замечать собственное сердце и его собственные удары. Меня это пугает Каждый. Одинокий. Время.

7 — Klexos

Klexos — это искусство погружаться в прошлое, и, если задуматься, это действительно искусство. Вызов воспоминания сейчас, а затем повторение того же самого воспоминания через пять лет может по-разному повлиять на вас (даже если воспоминание такое же).Это видео объясняет это очень хорошо (и, я могу добавить, действительно творчески).

8 — Jouska

Это определенно то, что я делал миллион раз, и я знаю, что вы тоже! Jouska — это когда ты снова и снова проигрываешь в голове разговор, но этого никогда не происходило. Это гипотетический разговор — например, вы просите своего босса о повышении и продолжаете разыгрывать его, или драка с другом (и вы думаете, : «Я должен был сказать это» ).

9 — Либерозис

Либерозис — это чувство, это желание меньше заботиться о вещах.

10 — Kuebiko

Это чувство истощения — как физически, так и морально. Это происходит после того, как происходят акты насилия — как будто ваш разум и тело просто не могут справиться со всем негативом. Вы можете чувствовать себя так, даже если вы не имеете непосредственного отношения к насилию (например, видите что-то в новостях или в Интернете).

Серьезно, это была одна из самых интересных вещей, которые я читал за долгое время. Есть еще масса эмоций, о которых большинство людей не знает, для них есть настоящие слова.В «Словаре непонятных скорбей» их целый список (и он продолжает расти). Плюс видео и более подробные объяснения!

ВЗГЛЯД: Вот 30 продуктов, ядовитых для собак

Чтобы подготовиться к потенциальному происшествию, всегда держите под рукой номер телефона ветеринара, а также клинику в нерабочее время, в которую можно позвонить в экстренной ситуации. Центр борьбы с отравлениями животных ASPCA также имеет горячую линию, по которой вы можете позвонить по телефону (888) 426-4435 , чтобы получить консультацию.

Однако даже при наличии всех этих ресурсов лучшее лекарство от пищевого отравления — это в первую очередь его предотвращение.Чтобы дать вам представление о том, какие продукты питания для человека могут быть опасными, Stacker собрал слайд-шоу из 30 распространенных продуктов, которых следует избегать. Посмотрите, есть ли что-нибудь, что вас удивит.

ВЗГЛЯД: Самый известный актер, рождающийся каждый год

5 правил, которые нужно знать перед поездкой в ​​Нью-Йорк

[Словарь непонятных скорбей]

Назовите свои чувства, чтобы улучшить свои способности отвечать (не реагировать) на свои эмоции | by Reframe Your Brain с Keridwyn

Этот метод прост и эффективен (и чем больше вы его делаете, тем выше его эффективность).

Назовите свои чувства.

Когда вы испытываете чувство дискомфорта, неприятности или беспокойства, найдите время, чтобы приостановить , сделать глубокий вдох и назвать свою эмоцию .

Сделайте дополнительный удар и проявите любопытство — найдите более конкретные слова, чтобы определить, что вы чувствуете.

Делая это, вы активизируете свой мозг здоровым образом, который поддерживает связь со своим чувством (а не подавляет его), но создает небольшое пространство между вами и этим чувством, чтобы вы могли его оценить и выбрать, как вы хотите. отвечать, а не просто реагировать.

Используйте язык «Я чувствую ______ » вместо «Я ________»

Пример «Я чувствую подавлен», а не «Я подавлен».

После того, как вы назвали свое чувство, найдите время, чтобы спросить себя: «Чему я могу научиться из этого чувства», и исследуйте это чувство немного подробнее.

Чем больше вы будете делать этот маленький шаг, тем сильнее станет ваш мозг в том, чтобы научиться реагировать и оценивать свои чувства, а не просто реагировать на них.

У нас так много слов, чтобы описать эмоции, но для развития эмоциональной гранулярности может потребоваться некоторая практика. Может быть приятно и полезно проверить колесо чувств (см. Ниже) и даже найти определения слов, которые описывают чувства / эмоции, чтобы лучше понимать эти слова.

Вот копия колеса чувств, с которым можно поиграть. Колесо чувств было первоначально разработано доктором Глорией Уиллкокс.

— Керидвин Деллер, гипнотерапевт

Приглашаем вас: присоединяйтесь к нашему бесплатному сообществу Facebook «Reframe Your Brain» на fb.ru / groups / reframeyourbrain.

Присоединяйтесь к списку ожидания программы «Меньше беспокойтесь и управляйте стрессом».

Все мои ссылки: linktr.ee/keridwyn.

ПОДРОБНЕЕ ОБ ЭТОЙ ТЕМЕ:

Via Ornish Living и The Huffington Post: «Исследование, проведенное профессором психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Мэтью Д. Либерманом, показало, что наименование наших чувств снижает интенсивность печали, гнева и боли. Согласно Либерману, когда мы злимся, у нас повышается активность той части мозга, которая называется миндалевидным телом.Миндалевидное тело отвечает за обнаружение страха и запуск ряда биологических сигналов тревоги и реакций для защиты тела от опасности. Когда обозначается чувство гнева, Либерман и исследователи отмечают снижение реакции миндалины и повышение активности правой вентролатеральной префронтальной коры. Эта часть мозга участвует в подавлении поведения и обработке эмоций. Либерман объясняет это так: «Когда вы выражаете чувства словами, вы активируете эту префронтальную область и видите снижение реакции в миндалине.Точно так же вы нажимаете на тормоз, когда едете, когда видите желтый свет — когда вы выражаете чувства словами, кажется, что вы тормозите свои эмоциональные реакции. В результате человек может чувствовать себя менее злым или менее грустным ».

Доктор Орниш пишет: «Когда вы уделяете время своим чувствам, вы меньше подвержены стрессу и можете мыслить более ясно и творчески, что облегчает поиск конструктивных решений».

Изображение: Колесо эмоциональных слов через imgur

Сила положительных эмоций (для подростков)

Все эмоции естественны

Допустим, вы начали мозговой штурм составить список всех эмоций, которые вы когда-либо испытывали.Просто ради удовольствия, попробуйте прямо сейчас.

Что в вашем списке? Скорее всего, вы включили такие вещи, как счастье, грусть, возбуждение, злость, страх, благодарность, гордость, испуг, смущение, стресс, расслабленность, удивление. Теперь рассортируйте свой список на две категории — положительные эмоции и отрицательные эмоции.

Чувство как положительных, так и отрицательных эмоций — естественная часть человеческого существования. Мы можем использовать слово «отрицательные» для описания более сложных эмоций, но это не значит, что эти эмоции плохие или мы не должны их испытывать.Тем не менее, большинство людей, вероятно, предпочли бы испытывать положительные эмоции, чем отрицательные. Скорее всего, вы предпочтете чувствовать себя счастливым, а не грустным, или уверенным, а не неуверенным.

Важно то, насколько уравновешены наши эмоции — сколько эмоций каждого типа, положительных или отрицательных, мы переживаем.

Как нам помогают отрицательные эмоции

Отрицательные эмоции предупреждают нас об угрозах или вызовах, с которыми нам, возможно, придется столкнуться. Например, страх может предупредить нас о возможной опасности.Это сигнал о том, что нам, возможно, нужно защитить себя. Гневные чувства предупреждают нас, что кто-то наступает нам на цыпочки, пересекает границу или подрывает наше доверие. Гнев может быть сигналом о том, что нам, возможно, нужно действовать от своего имени.

Негативные эмоции сосредотачивают наше внимание. Они помогают нам сосредоточиться на проблеме, чтобы мы могли с ней справиться. Но слишком много отрицательных эмоций может вызвать у нас чувство подавленности, беспокойства, истощения или стресса. Когда отрицательные эмоции выходят из равновесия, проблемы могут показаться слишком большими, чтобы с ними можно было справиться.

Чем больше мы зацикливаемся на отрицательных эмоциях, тем больше отрицательного мы начинаем чувствовать. Сосредоточение внимания на негативе просто поддерживает его.

Как положительные эмоции помогают нам

Положительные эмоции уравновешивают отрицательные, но у них есть и другие важные преимущества.

Вместо того, чтобы сужать наш фокус, как это делают отрицательные эмоции, положительные эмоции влияют на наш мозг таким образом, что увеличивают нашу осведомленность, внимание и память. Они помогают нам получить больше информации, удержать в уме сразу несколько идей и понять, как разные идеи соотносятся друг с другом.

Когда положительные эмоции открывают нам новые возможности, у нас появляется больше возможностей учиться и развивать свои навыки. Это приводит к лучшему выполнению задач и тестов.

Люди, у которых в повседневной жизни много положительных эмоций, как правило, счастливее, здоровее, лучше учатся и хорошо ладят с другими.

-П

Важность положительных эмоций

Наука помогает нам понять, насколько ценными могут быть положительные эмоции. Эксперты многому научились из недавних исследований мозга.Вот два вывода, которые помогут нам использовать положительные эмоции в своих интересах:

1. Пусть положительные эмоции превосходят отрицательные

Когда мы испытываем больше положительных эмоций, чем отрицательных, легче справляться с трудными ситуациями. Положительные эмоции укрепляют нашу устойчивость (эмоциональные ресурсы, необходимые для совладания с собой). Они расширяют нашу осведомленность, позволяя увидеть больше вариантов решения проблем.

Исследования показывают, что люди чувствуют себя и делают все возможное, когда у них как минимум в три раза больше положительных эмоций, чем отрицательных. Это из-за того, что называется предвзятостью к негативу.

Предвзятость к негативу — это естественная человеческая склонность уделять больше внимания отрицательным эмоциям, чем положительным. Если подумать, это имеет смысл: негативные эмоции привлекают наше внимание к проблемам — проблемам, с которыми нам, возможно, придется как можно быстрее справиться. Настройка на негативные эмоции может быть механизмом выживания.

У негатива есть и обратная сторона: он может заставить нас думать, что день прошел плохо, даже если мы испытали в тот день одинаковое количество позитива и эмоций.Чтобы склонить чашу весов и сделать день отличным, нужно как минимум в три раза больше положительных эмоций.

2. Практикуйте позитив каждый день

Выработка привычек, побуждающих нас испытывать больше положительных эмоций, может помочь нам стать счастливее, добиваться большего успеха и уменьшить негативные эмоции. Создание положительных эмоций особенно важно, если мы уже имеем дело с множеством негативных чувств, таких как страх, грусть, гнев, разочарование или стресс.

Выработать повседневную привычку к позитивному мышлению довольно просто.Это сводится к двум основным шагам:

1. Отметьте и назовите свои положительные эмоции. Начните с простого сосредоточения на своих чувствах. Вы можете настраиваться на свои эмоции в реальном времени по мере их появления. Или подведите итоги в конце дня, отметив, как вы себя чувствовали в разных ситуациях. Например, вы можете гордиться, когда правильно отвечаете на вопрос, радоваться, когда щенок гонится за вами по двору, или радоваться, когда ваша мама появляется на вашей игре.

   Когда вы впервые начнете это делать, вам, вероятно, придется напомнить себе о необходимости сосредоточиться на своих эмоциях.Но, как и любая привычка, чем больше вы это делаете, тем легче становится.

2. Выберите эмоцию и действуйте, чтобы усилить ее. Допустим, вы выбираете уверенность: что помогает вам чувствовать себя уверенно? Как можно получить больше этого чувства? Вы можете сказать себе: «Да, я могу!» напутствие перед экзаменом. Или, может быть, вы встанете прямее и потренируетесь уверенно ходить по коридорам, чувствуя себя сильным и могущественным.

Положительные эмоции доставляют удовольствие, и они полезны для вас. Обратите внимание на эти мощные инструменты и найдите способы найти для них время в повседневной жизни.Создайте в своем дне место для радости, веселья, дружбы, расслабления, благодарности и доброты. Сделайте это привычкой, и вы , безусловно, будете счастливее!

Чувствуете себя плохо во время пандемии? Это называется изнеможение

Противоядие от изнеможения

Итак, что мы можем с этим поделать? Концепция под названием «поток» может быть противоядием от изнеможения. Поток — это неуловимое состояние погруженности в значимый вызов или мгновенную связь, когда ваше чувство времени, места и себя тает.В первые дни пандемии лучшим показателем благополучия был не оптимизм или внимательность, а поток. Людям, которые стали более погруженными в свои проекты, удалось избежать томления и сохранить свое допандемическое счастье.

Ранняя утренняя игра в слова кидает меня в поток. Ночная выпивка Netflix иногда тоже помогает — переносит вас в историю, где вы чувствуете привязанность к персонажам и заботитесь об их благополучии.

Хотя поиск новых вызовов, приятный опыт и значимая работа — все это возможные средства от изнеможения, трудно найти поток, когда вы не можете сосредоточиться.Это было проблемой задолго до пандемии, когда люди обычно проверяли электронную почту 74 раза в день и меняли задачи каждые 10 минут. В прошлом году многие из нас также круглосуточно боролись с проблемами, которые отвлекали дети из дома, коллеги по всему миру и начальство. Мех.

Фрагментированное внимание — враг вовлеченности и мастерства. В группе из 100 человек только двое или трое смогут управлять автомобилем и запоминать информацию одновременно, при этом их производительность не пострадает при выполнении одной или обеих задач.Компьютеры могут быть созданы для параллельной обработки, но людям лучше использовать последовательную обработку.

Дайте себе время, чтобы не отвлекаться

Это означает, что нам нужно установить границы. Несколько лет назад компания-разработчик программного обеспечения из списка Fortune 500 в Индии проверила простую политику: никаких перерывов во вторник, четверг и пятницу до полудня. Когда инженеры сами управляли границами, 47% имели производительность выше среднего. Но когда компания установила тихое время в качестве официальной политики, 65% достигли производительности выше среднего.Делать больше было не только хорошо для производительности на работе: теперь мы знаем, что самый важный фактор в повседневной радости и мотивации — это чувство прогресса.

Не думаю, что во вторник, четверг и пятницу до полудня есть что-то волшебное. Урок этой простой идеи состоит в том, чтобы относиться к непрерывным отрезкам времени как к сокровищам, которые нужно охранять. Он избавляет от постоянных отвлекающих факторов и дает нам свободу сосредоточиться. Мы можем найти утешение в опыте, который полностью захватывает наше внимание.

Сосредоточьтесь на маленькой цели

Пандемия принесла большие потери.Чтобы выйти за рамки томления, попробуйте начать с небольших побед, таких как крошечный триумф при разгадывании детективного сюжета или стремительное воспроизведение семибуквенного слова. Один из самых ясных путей к успеху — это трудность, с которой легко справиться: задача, которая развивает ваши навыки и повышает вашу решимость. Это означает ежедневно выделять время, чтобы сосредоточиться на важной для вас проблеме — интересном проекте, стоящей цели, содержательном разговоре. Иногда это небольшой шаг к тому, чтобы заново открыть для себя энергию и энтузиазм, которых вам не хватало за все эти месяцы.

Название пандемической эмоции, которую мы чувствуем

• Аседия — это эмоция, которая исторически была обычным явлением у монахов, которые долгое время проводили в изоляции.
• Эмоция описывает чувство перегруженности, подавленности и скуки, что реакция человека — отключиться, что затрудняет концентрацию — аналогично тому, что люди испытывают во время пандемии.
• Если вы испытываете acedia, лучше всего признать это.Сделав перерыв в рутине, например, попробовав новое занятие, вы также сможете переориентировать ваше внимание.

Источник: Энтони Тран / Unsplash

По мере приближения однолетней годовщины блокирования пандемий многие люди сообщают о совокупности чувств — усталости, депрессии, беспокойства и эмоционального истощения — которые сливаются воедино, чего они никогда не испытывали. Стало труднее обращать внимание, и сосредоточиться на чтении хорошей книги может показаться сложной задачей даже для самых заядлых читателей.

Появились некоторые объяснения и названия этих пандемических ощущений, в том числе усталость от увеличения масштаба изображения, «гладкий мозг» и «мозговой туман». Но, как я недавно узнал от ученых Ники Касуми Клементс и Джонатана Л. Зехера, есть многовековое слово, которое может лучше выразить это чувство, чем все, что мы придумали: acedia.

Читайте дальше, чтобы узнать об истории этой эмоции и о том, что она может рассказать нам о чувствах, которые многие из нас испытывают в последнее время.

Что такое Acedia?

До появления «Семи смертных грехов» существовали «Восемь поездов мысли», по которым теологи считали необходимым для христиан ориентироваться: чревоугодие, блуд, скупость, печаль, гнев, тщеславие, гордыня и воздержание.В шестом веке аседию причисляли к «лени», но на самом деле она не имеет ничего общего с ленью в том виде, в каком мы ее знаем.

Согласно монаху V века Иоанну Кассиану, аседия была «утомленным или тревожным сердцем» и «иррациональным замешательством ума», которое, как правило, поражало одиноких людей. Это пагубное чувство, которое Кассиан также называл «полуденным демоном», хлынуло, как лихорадка, заставляя своих жертв чувствовать себя вялыми и «неподвижными перед лицом всей предстоящей работы».

Acedia была особенно распространена среди монахов, которые вели очень повторяющуюся жизнь, продиктованную рутиной, и которые долгое время проводили изолированно в камерах.По словам Климента, ацедия мешала монахам концентрироваться. Они стремились отвлечься и стремились к социальному взаимодействию, и в его отсутствие они часто теряли вовлеченность или становились пустыми.

Acedia — это одновременно ощущение такой перегруженности, подавленности и скуки, что вы попадаете под наркоз. Тревога, страх, страх и печаль сталкиваются, образуя такой мощный коктейль, что ваша основная эмоциональная реакция — отключиться. Acedia проявляется как постоянная усталость, поэтому позже она стала ассоциироваться с ленью.

Хотя мы можем думать об этом как о «плохом» предчувствии, Клементс подчеркивает, что на самом деле оно может быть полезным инструментом для преодоления кризисов. Acedia может быть важным сигналом того, что вы в первую очередь переживаете кризис, а навигация по acedia действительно может помочь людям справиться с кризисами и добиться прогресса.

Acedia имеет много общего с пандемической усталостью

Мне, вероятно, не нужно проводить параллели между пандемической жизнью и тем, что, по сообщениям, испытали монахи вроде Кассиана.Конечно, распорядок дня монахов отличался от сегодняшнего. Их дома были разными. Их социальные взаимодействия были разными. Но по своей сути пандемическая усталость имеет много общего с исторической acedia эмоций.

Ученый Джонатан Л. Зехер утверждал, что нам следует возродить термин acedia по двум причинам. Во-первых, потому, что термин «отличает комплекс эмоций, вызванных принудительной изоляцией, постоянной неуверенностью и потоком плохих новостей, от клинических терминов, таких как« депрессия »или« тревога ».’”

Другими словами, использование термина «acedia» расширяет нашу способность говорить о том, что мы чувствуем, как об эмоции, а не о диагнозе. Подобно грусти или гневу, acedia может приходить и уходить. Он может поразить любого в любое время. Acedia — это действительная эмоция, а не чувство вины или отрицания.

Во-вторых, по словам Зехера: «Когда опыт может быть назван, его можно передать и даже поделиться». Некоторые из наших терминов, такие как «усталость от Zoom», касаются поверхности этого общего опыта, но термин «acedia» идет как шире, так и глубже, охватывая общие пути, которыми условия пандемии повлияли на наш коллективный опыт.

Чем легче мы можем назвать то, что мы чувствуем, тем легче нам с этим справиться.

Что вы можете сделать, если у вас есть Acedia?

У пандемической усталости есть вполне реальные психологические причины. Внимание — это ограниченный ресурс, и данные свидетельствуют о том, что эмоциональные стимулы могут мешать целеустремленной обработке информации. Другими словами, ваш мозг может справиться только с этим, и когда acedia потребляет вашу умственную энергию, становится труднее сосредоточиться.

Более того, пандемия уменьшила наши возможности для новизны и физической активности, которые важны для здоровой когнитивной функции.По словам Майка Яссы, нейробиолога из Калифорнийского университета в Ирвине, «мы все ходим с легкими когнитивными нарушениями».

Если вы испытываете acedia, лучшее, что вы можете сделать, — это признать это. Признайте свои чувства. Не чувствуйте себя виноватым и не создавайте ложных рассказов, вроде «я просто ленивый» или «у меня нет причин уставать».

Признайте, что acedia — это не то, что нужно «преодолевать». Это непрекращающаяся борьба, часть человеческой жизни. Как и другие эмоции, acedia может информировать о ваших ожиданиях, действиях и поведении.Это также может быть вашим катализатором столь необходимой трансформации.

Тем не менее, важно не увязнуть в acedia. Когда это произойдет, подтвердите это и обработайте. Хорошая новость в том, что вы, вероятно, уже знаете, почему вы чувствуете себя виноватым. Но не удивляйтесь, если ваши обычные решения для устранения усталости, беспокойства и т. Д. Могут не принести облегчения. Acedia — это уникальная эмоция, поэтому для нее могут потребоваться уникальные решения.

По словам Кассиана, одним из лучших решений проблемы с обучением является ручной труд.Это потому, что, по словам Клементса, «переориентация внимания на повседневные телесные практики бросает вызов, казалось бы, безнадежной задаче вывести мысли из густого оцепенения уныния».

Если ручной труд не кажется идеальным, подумайте о своей модификации идеи Кассиана.