Формальный лидер и неформальный лидер: Формальный или неформальный лидер — кто это такой и что значит такое лидерство?

В организациях различают:

— формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;

— неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.

«Неформальное» лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников. Это так называемый характер лидерства. В отличие от руководителя, которого иногда целенаправленно избирают, а чаще назначают и который, будучи ответствен за положение дел в возглавляемом им коллективе, располагает официальным правом поощрения и наказания участников совместной деятельности, неформальный лидер выдвигается стихийно. Он не обладает никакими признаваемыми вне группы властными полномочиями и на него не возложены никакие официальные обязанности.

Поэтому официальный лидер, занимающий руководящие должности, не всегда бывает самым авторитетным человеком в коллективе. Если же руководитель не будет являться одновременно и «неформальным» лидером, то человек, пользующийся большим авторитетом у подчинённых, будет разлагать коллектив и эффективность организации и самой результативности деятельности упадет. Вполне может произойти такое, что возникнет конфликт между формальным и неформальным лидером.

Кроме «формальных» и «неформальных» лидеры могут подразделяться ещё и по следующим критериям:

По содержанию деятельности: а) лидер-вдохновитель, предлагающий программу поведения; б) лидер-исполнитель, организатор выполнения уже заданной программы; в) лидер, являющийся одновременно как вдохновителем, так и исполнителем.

По стилю руководства: а) авторитарный, б) демократический, в) совмещающий в себе элементы того и другого стиля. Различают авторитарное лидерство, предполагающее единоличное управление деятельностью группы, демократическое, вовлекающее в управление членов группы, и анархическое, когда группа предоставлена самой себе. В разных типах организации различные типы лидерства могут оказаться эффективными в разной степени

По характеру деятельности: а) универсальный, т.е. постоянно проявляющий свои качества лидера, б) ситуативный, т.е. проявляющий качества лидера лишь в определённых, специфических ситуациях.

кто это, какие бывают и как распознать?

Вопросы доминирования одного человека над другими интересны в равной степени, как для науки, так и менеджмента. Эта тема активно изучается социологией, психологией, управленческими дисциплинами. Особенно интересен феномен под названием «неформальный лидер». Как он появляется в коллективе? Какими отличительными признаками обладает? Какую пользу и скрытые угрозы несет для организации? Ответим на эти вопросы.

Кто такой неформальный лидер?

Неформальный лидер – это человек, который воздействует на коллектив без официальных рычагов влияния. У него нет полномочий, чтобы приказывать, но его просьбы и рекомендации выполняются. В отличие от формального руководителя, который назначается свыше, неформальный лидер появляется внутри самого коллектива. Зачастую он обладает даже большим авторитетом, чем непосредственное руководство.

Все официальные назначения отображаются в штатном расписании, проходят череду согласований у вышестоящих инстанций. Должностные лица располагают целым арсеналом полномочий, которые помогают им влиять на своих подчиненных. Это могут быть, как поощрения, в том числе и денежные, так и наказания. Неформальные лидеры тоже могут мотивировать, но влияют на окружающих совершенно другим образом.

Рассмотрим, благодаря каким качествам, один представитель коллектива получает неформальную власть над другими. В первую очередь, авторитет обеспечивается харизмой, знаниями, умениями, навыками, силой, обаянием.

Чем больше этих качеств совмещается в одном человеке, тем выше его шансы на неформальное лидерство.

Самый примитивный вариант – сила. Он срабатывает в наименее цивилизованных коллективах: среди школьников, солдат или заключенных. Хотя, даже на обычной работе встречаются случаи, когда один сотрудник влияет на других посредством наглости или физического превосходства. Отметим сразу, что сила – понятие неоднородное. Традиционно она ассоциируется с мускулами и большим ростом, но есть еще понятие силы духа или духовитости. Например, ученики могут выбрать неформальным лидером не самого крупного одноклассника, а самого наглого. Его дерзость и напористость подавят волю более массивных ребят.

Пройти тест на тип личности

Следующий способ завладеть авторитетом в обществе – доказать интеллектуальное превосходство или продемонстрировать свои умения. В среде научно-технических работников, инженерно-строительного персонала и творческих коллективов, неформальные лидеры появляются из квалифицированных коллег, которые обладают необходимыми навыками, умениями, знаниями. Как правило, это старые работники фирм, которые в силу личных качеств или по другим обстоятельствам не продвигаются по карьерной лестнице.

Самый непредсказуемый вариант появления неформального лидера – его внутреннее стремление к доминированию, усиленное харизмой или обаянием. Иногда власть захватывают не самые сильные или умные, а наиболее харизматичные люди. Так что, поговорим о типологии лидеров.

Виды неформальных лидеров.

Доминирование в коллективе достигается разными способами. Значит рационально научиться разделять неформальное лидерство по его происхождению и специфике влияния на людей.

1. Эмоциональное лидерство.

Вариант влияния посредством человеческих симпатий, межличностного общения, развитого обаяния. Такой лидер вызывает у окружающих доверие, снимает психологическое напряжение, заряжает позитивом. Как правило, неформальный лидер эмоционального типа – оптимист, у которого огонек в глазах и шило в пятой точке. Это настоящий энерджайзер, который умеет транслировать хорошее настроение на других людей. Окружающим это нравится, поскольку эмоции обладают глубинным психофизиологическим эффектом, воспринимаясь на подсознательном уровне. Поскольку большинство людей стремятся к позитиву, они тянутся именно в ту сторону, откуда положительные эмоции исходят.

2. Деловое лидерство.

Возникает в коллективах, объединенных производственными целями или достижением других деловых задач. Неформальным лидером в такой остановке становится самый опытный человек. Как правило, остальные отдают доминирующую позицию в ответ на его знания, умения и навыки. Ним может оказаться, как старый сотрудник, так и новичок, сумевший продемонстрировать профессионализм и вызвать доверие у окружающих. Деловые взаимоотношения возникают в учебных заведениях и на работе, в общественных и политических организациях. Неформальное лидерство перехватывают не самые харизматичные или сильные люди, а именно те, которые доказывают свою эффективность в работе.

3. Ситуативное лидерство.

По самому названию понятно, что такой тип неформальных лидеров появляется в ответ на сложившуюся ситуацию. В определенных условиях раскрывается неожиданный потенциал человека, который он не мог применить в стандартных условиях. Например, официальная делегация из должностных лиц, в случае крушения самолета в джунглях, подобно цыплятам за курицей, будет следовать за человеком, у которого есть навыки выживания в условиях дикой природы. Неформальным лидером станет любой охранник или младший помощник, от которого в конкретной ситуации будет зависеть судьба коллектива. Но по возвращении в привычную обстановку, его доминирующая роль быстро отменяется. Максимум, что остается – это благодарность и признание за помощь, и то, если ситуативный неформальный лидер не успеет перегнуть палку в диалоге с коллективом, пользуясь резко возросшей значимостью.

Это довольно обобщенная типология, которая не позволяет в полной мере раскрыть все аспекты описанного явления. Известны и другие классификации, например, по Л.И. Уманскому, который предложил разделять шесть типов лидера.

• Эталон – человек, на которого все ровняются, пример для подражания в коллективе, ориентир для окружающих;
• Инициатор – генератор идей, обладающий необходимым творческим потенциалом и решимостью для их воплощения;
• Эрудит – участник коллектива, чьи знания и опыт пользуются большим авторитетом среди других;
• Организатор – неформальный лидер, который объединяет коллектив, структурируя все взаимодействия и выбирая приоритеты для заданий;
• Умелец – тот, кто обладает практическими навыками выполнения поставленных задач, и его золотые руки растут именно из того места;
• Генератор настроения – душа компании, весельчак и мотиватор, подзаряжающий окружающих оптимизмом и уверенностью.

Пройти тест на характер человека

Но эти все классификации не затрагивают главного подводного камня неформальных лидеров, а именно их взаимодействия с официальным руководством. И тут вектор уходит в двух противоположных направлениях. Либо сотрудничество, либо конфликт. Взаимопомощь – это созидательное явление, соперничество не идет фирме на пользу. Соответственно, можно говорить о конструктивных неформальных лидерах, которые помогают коллективу реализовывать рабочие программы и деструктивных, ставящих свои интересы выше корпоративных. Первый тип очень выгоден предприятию, поскольку дублирует функции начальника, усиливая его позиции. Второй тип неформального лидера – настоящее зло для любой компании, поскольку его влияние не предсказуемо и может идти вразрез с ценностями организаторов. Как обнаружить такого человека?

Как узнать неформального лидера?

Это актуально управленцу, которому доверили руководство неизвестным коллективом. Например, новому школьному учителю, преподавателю университета или начальнику отдела. Если коллектив большой, то от своевременного выявления неформального лидера зависит успех всей работы. Какие же признаки необходимо учитывать для его быстрого выявления? Все зависит от ситуации и возрастной категории людей.

Среди учеников неформальное лидерство традиционно перехватывают дети, физически превосходящие сверстников, отличающиеся наглостью и дерзостью. В студенческой среде на первый план начинают выходить социальные факторы. Умение драться тоже ценится, но эрудиция, знакомства, материальный достаток постепенно превышают физические данные. Распознать неформального лидера среди молодежи сложнее, особенно в университетах. Для этого необходимо построить доверительные отношения со студентами, собраться с ними в неформальной обстановке. Тогда все «серые кардиналы» и «теневое правительство» выглянут на поверхность, останется только построить с ними диалог.

В рабочем коллективе неформальными лидерами, как правило, становятся самые опытные сотрудники, которые работают на фирме дольше всех. Обнаружить их легко, достаточно присмотреться, кто в коллективе на особом счету, к кому чаще всего обращаются с вопросами. Они хорошо разбираются во всех рабочих моментах, поддерживают новичков, но могут негативно воспринимать распоряжения нового начальника, особенно если он моложе или пришел из другой сферы.

Основная опасность таких старожилов, если они идут в конфронтацию, заключается в том, что они подают дурной пример для подражания. Они откровенно ни с кем не церемонятся, считая себя незаменимыми сотрудниками. Если им попустительствовать, то остальные участники коллектива почувствуют слабость руководителя и начнут вести себя аналогичным образом. Но в случае конфликта, этот человек может настроить против своего оппонента всю фирму, всячески подставляя и дискредитируя его распоряжения.

Пройти тест на эмпатию

Что делать с неформальными лидерами?

Важное задание каждого официального начальника – превратить теневых лидеров в своих союзников. Эффективный прием – дать им больше ответственности. Допустим, на предприятии есть уважаемый коллегами опытный механик, который бесцеремонно относится к корпоративным ценностям. Он курит где хочет, громко и бестактно выражает свое мнение, позволяет язвительные шутки в сторону вышестоящих сотрудников. Можно было бы его уволить, но этим шагом лишить фирму ценного сотрудника. Почему бы не сделать его старшим смены или ответственным за определенный проект? Возможно, новая роль польстит его самолюбию, а столкнувшись с организационной работой, неформальный лидер пересмотрит свои прошлые взгляды.

Второй способ – дружба. Можно постараться наладить хорошие взаимоотношения. В идеале – найти общие интересы, например, рыбалку или футбол. Собраться после работы, пригласить в гости или подарить «лишние» билеты на концерт. Тонкая дипломатия срабатывает не всегда, но желательно начинать именно с нее, прежде чем переходить к административным методам.

Третий вариант – просьба. Как ни удивительно, но многие люди охотно соглашаются помочь, если их об этом попросить. Новый руководитель может попросить неформального лидера ввести его в курс дела, познакомить с коллективом, указать на недостатки рабочего процесса. Как правило старые работники достаточно патриотически относятся к своей фирме, потому и не откажут в помощи человеку, который демонстрирует заинтересованность в общем деле.

А вообще, арсенал приемов по коммуникации с персоналом достаточно обширен и в конкретной ситуации лучше выбрать наиболее подходящий. К общим рекомендациям можно отнести только золотое правило нравственности – как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними. Это справедливо для личного общения и для трудовых отношений.

Несомненно только одно. В любом коллективе обязательно есть свой неформальный лидер, и лучшее решение для официальных руководителей – заручиться его поддержкой.

Пройти тест на эмоциональный интеллект EQ

Лучший лидер: формальные и неформальные лидеры

Считаете ли вы себя лидером? Даже если вы официально не назначены лидером группы, может оказаться, что вас считают лидером люди, с которыми вы в группе. Если вы склоняетесь к тому, чтобы оказаться в этом положении, вы можете изучить разницу между формальным лидером и неформальным лидером.

Вас также может заинтересовать эта информация, если вы работаете в небольшом бизнесе или в команде.Это потому, что знать, кто ваши неофициальные лидеры, так же важно, как знать, кого вы назначили на руководящую роль.

Ни один из них не обязательно лучший лидер; лучшие лидеры могут быть официальными или неформальными лидерами. А лучшими ситуациями лидерства иногда являются те, в которых формальный и неформальный лидер одной группы могут работать вместе.

Перво-наперво: давайте определимся, что значит быть лидером. Это термин, который часто упоминается, но он имеет официальное значение.Лидер — это любой, кто руководит группой.

Этот человек существует в каждой отдельной группе, даже в группах, которые должны сотрудничать. Лучшие лидеры знают, как работать с уникальным типом группы, которую они возглавляют.

Формальные лидеры получают лидерство в зависимости от их положения в группе. Они фактически назначены лидерами как часть их роли в группе. Примерами формальных лидеров могут быть учителя в классе или менеджер в компании.

У официального лидера есть задача организовывать и направлять членов группы для достижения целей организации или команды.Формальные лидеры часто являются лучшими лидерами в компании, но это не всегда так.

В отличие от формального лидера, неформальный лидер — это тот, кто не имеет официальных полномочий руководить группой. Несмотря на это, группа предпочитает следовать примеру этого человека. Например, клоуном класса может быть кто-то, от кого ученики в классе берут подсказки, даже если учитель является официальным руководителем класса.

Неофициальный лидер может возникнуть, потому что он харизматичен и общителен, так что люди хотят его слушать, потому что с ней легко разговаривать или потому что она демонстрирует определенные знания и идеи, которые кажутся полезными для группы.

Он может по собственному желанию взять на себя роль лидера, или это может произойти естественным образом как часть динамики группы. Неофициальный лидер может быть лучшим лидером в группе из-за того, что группа естественным образом выбрала его или ее.

Разница между формальным и неформальным лидером выходит далеко за рамки того факта, что формальному лидеру были даны официальные полномочия руководить группой. Мы можем видеть это, когда смотрим на пример учителя / класса клоуна.В конце концов, цели класса клоуна находятся в прямой конкуренции с целями учителя. Для формальных лидеров и неформальных лидеров важно найти способ работать вместе, если у группы действительно будет твердое лидерство.

Создание положительного баланса между неформальными и формальными лидерами начинается с понимания их различных ролей. Формальные лидеры направляют отдельных лиц на достижение целей компании, организации или команды. Неофициальные лидеры могут или не могут сделать это, поскольку они склонны следовать их собственной повестке дня.

В случае с учителем и классным клоуном, учитель поощряет группу следовать правилам школы, в то время как классный клоун поощряет детей веселиться. Каждый из них является лучшим лидером в своих областях.

Важно понять проблему лояльности при выяснении того, как формальные и неформальные лидеры могут работать вместе. Это потому, что эти два типа людей имеют разную лояльность, и группа имеет разные уровни лояльности к каждому из них.

Лояльность формального лидера к организации или команде (учитель к школе), тогда как неформальный лидер, как правило, к самой группе. (Неофициальный лидер может быть вовлечен в себя, но он должен понравиться группе, чтобы стать лидером.)

В результате этого лояльность группы, как правило, связана с неформальным лидером, а не с формальным лидером, даже если формальный лидер может иметь возможность давать последствия или предоставлять вознаграждения, которые неформальный лидер не может.

Группы, которые испытывают какие-либо конфликты между формальными и неформальными лидерами, должны тщательно рассмотреть этот вопрос лояльности. Если формальный лидер может завоевать доверие неформального лидера, тогда цели как группы, так и организации могут быть согласованы.

Мы видим, что это происходит в спортивных командах, где цель и команды, и лидера команды — выигрывать игры. Неофициальный лидер команды будет иметь эту же основную цель. Тот факт, что все хотят одного и того же, ведет к успеху.

Некоторые люди считают, что они часто в роли лидера, хотя они никогда не претендуют на официальные руководящие должности. Эти люди, как правило, умные, харизматичные и симпатичные люди, достаточно чуткие, чтобы относиться к большим группам. Если вы оказались в этом положении, рассмотрите следующие вещи:

• Быть выбранным в качестве лидера — это положительный момент. Это означает, что вы сильный персонаж в группе, и что люди, как вы. Вы можете не хотеть бремени или ответственности, но это действительно честь.
• Вы не обязаны играть эту роль. Не позволяйте группе заставлять вас заниматься какими-либо делами или выборами, которые вы не хотите делать. Возможно, они считают вас лучшим лидером группы, но это не значит, что вы должны делать что-то особенное в своей роли неформального лидера.
• Работа с формальным лидером сделает вашу роль проще. В группе будет меньше конфликтов и меньше давления на вас с точки зрения требований и потребностей группы.
• Вы можете получить оплату за свою роль.Почему вы не претендуете на руководящие должности, если вас постоянно считают лидером? Тщательно обдумайте это. Обычно это связано с вопросами самооценки или проблемами с авторитетом. Возможно, вы захотите пересмотреть свою должность и получить оплату за свою работу.

И наоборот, если вы хотите быть лидером, но никогда не будете выбраны в качестве одного из них, начните выяснять, кто неформальные лидеры в ваших группах, и выясните, как извлечь из этого подсказку, чтобы стать самим собой.