Формальный лидер и неформальный лидер: Формальный или неформальный лидер — кто это такой и что значит такое лидерство?

Автор: | 06.04.2021
Формальное и неформальное лидерство в организации

Социология, как наука о развитии общества, помогает лучше понять механизмы его развития, чтобы уверенно ориентироваться в настоящем или делать прогнозы на будущее. Формальное и неформальное лидерство, с точки зрения обывателя, очень похожи: в обоих случаях речь идет о том, кто возглавляет коллектив или массы. На самом деле понятия эти различны до противоположности. Более подробно об этом будет рассказано в настоящей статье.

Содержание

Как определить формальное лидерство

Начать следует с терминологии. Лидером принято считать идущего впереди, возглавляющего группу людей или соревнование в спорте. С такой точки зрения формальный лидер – это руководитель (командир, начальник, директор), которому, в силу его служебного положения, выделены полномочия для управления группой людей.

Примеров для иллюстрации этого много: политические партии (политическое лидерство), компании, фирмы, отделы – любая общность, созданная с целью решения определенной задачи (иногда на длительный период времени). Проще говоря, в случае формального лидерства отправной точкой для сплачивания разных индивидуумов вокруг своего предводителя выступает внешняя сила. Руководителя всего назначают, но никогда не выбирают. Нередко его роль навязана, ему вынуждены подчиняться, не осмеливаясь противостоять открыто.

Важно. Формальный лидер чаще всего не обладает задатками вождя, лишен харизмы, при этом он отлично знает, как руководить, используя свою власть и всецело полагаясь на нее.

Официальные лидеры, даже если они являются выходцами из своей среды, более связаны с вышестоящим начальством, чем с подчиненными. Они проводят политику, принятую в компании, являются представителями администрации, служат для организации обмена информацией между рядовыми сотрудниками и вышестоящим руководством. Они могут быть назначены на определенный срок, их часто меняют, но никогда не выбирают по результатам голосования или на основе симпатий.

Как определить

Как определить

Как определить неформальное лидерство

Неформальное лидерство в корне отличается от предыдущего варианта по своей сути: оно основано на уважении, признании заслуг, личных взаимоотношениях. В подавляющем большинстве случаев такому лидеру полностью доверяют, иногда вплоть до наделения его сверхъестественными силами или способностями. При этом у него нет определенных обязанностей или прав.

Иногда группировка, возглавляемая неформальным руководителем, может находиться в оппозиции к официальной власти (вплоть до развития конфликтов). Либо же он рискует иметь в своем окружении бомбу замедленного действия: скрытый лидер будет постоянно баламутить людей, мешать работе, отвлекать от поставленной задачи.

Важно. Мудрый руководитель постарается наладить с неофициальным лидером дружеские отношения, чтобы умело использовать его возможности и влияние на коллектив в своих целях. И в совсем уже идеальной ситуации это одно и то же лицо.

Обычно причинами создания неформальных образований в социуме или коллективе являются следующие:

  • единая социальная среда. Люди объединены общими интересами, происхождением, местом проживания – это абсолютно нормальное явление. Более того, соблюдение данного условия способствует возникновению зоны комфорта;
  • необходимость получения помощи. Различные группы создаются в связи с незащищенностью отдельных индивидуумов, а вместе они представляют реальную силу, способную преодолеть ограничения одиночек и обеспечить безопасность всей организации;
  • незащищенность. Частично связана с предыдущим пунктом, за счет объединения отдельных личностей в коллектив значительно возрастает их защита;
  • дефицит общения. Человек – существо социальное, для нормального самоопределения в обществе ему необходимо общение с себе подобными, обмен информацией. Отсюда вытекает принцип информационного лидерства – когда человек владеет большим объемом данных и грамотно использует эту возможность для управления людьми.

В подавляющем большинстве случаев перечисленные критерии являются основными. Именно на их основе происходит формирование групп по интересам в обществе – будь это клуб хорового пения или молодежная суб-культура. Образовываются данные социальные общности практически спонтанно (в то время как для создания формальных объединений всегда требуется команда «сверху»).

Как выявить неформального лидера

Для этого потребуется знание человеческой психологии, а также тонкостей взаимоотношений в коллективе. Человек с природными задатками лидера пользуется безграничным доверием своих коллег, может иметь статус «своего парня». К его мнению всегда прислушиваются и ни в коем случае не игнорируют. На неформального вождя не укажут пальцем, да и сам он не спешит представиться официальному начальству. Он может обладать сложным характером, даже в чем-то быть социопатом, но если руководитель не посчитает нужным учесть его факт существования, то совершит серьезную ошибку.

Лучше всего неформального лидера выявить в неофициальной обстановке: там он проявит все свои управленческие качества и степень влияния на коллектив.

Как выявитьКак выявить

Разница между ними

Формальное и неформальное лидерство в организации часто действуют рядом, по своим независимым алгоритмам. Не всегда они работают в одном направлении: более характерной для человеческих коллективов является ситуация, при которой начальник авторитарно продвигает свою линию управления, а неформальный лидер ему явно или косвенно противодействует. Руководитель подразделения назначается администрацией, зачастую он не имеет ничего общего с коллективом. Его задача – осуществлять взаимодействие между вышестоящим начальством и возглавляемым коллективом. При этом формальный лидер должен обеспечить выполнение всех спускаемых сверху решений. От этого зависят его статус, материальное положение, а также карьерный рост.

Неформальный предводитель практически не заинтересован в получении результатов для начальства: у него и так есть уважение, доверие коллег, а также реальное чувство собственной значимости. Он может пользоваться занимаемым положением в собственных целях, его почти не привлекают карьерный рост и привилегии.

В критической ситуации неформал способен организовать длительную оборону против официальной власти. Действовать против него в лоб, напролом, все равно, что разворошить палкой осиное гнездо: отношения с коллективом будут испорчены окончательно, а о достижении требуемых начальством результатов придется забыть.

Примеры таких форм

Характерной иллюстрацией неформального лидерства в организации может быть профсоюз. Налицо все признаки неофициальной общности: единая социальная среда (люди долгое время работают вместе), получение помощи (профсоюзные организации часто создают кассу для оказания материальной поддержки), защищенность (отстаиваются интересы работников перед администрацией). В 20 годы прошлого века влияние профсоюзных лидеров на рабочих в США было настолько велико, что мафиозным структурам, контролирующим бизнес, пришлось пойти на их физическое устранение.

Другой характерный пример – молодежные группировки. Создаются спонтанно, на основе общих интересов (любимая футбольная команда), практически не поддаются управлению извне, имеют ярко выраженных предводителей. В качестве подтверждения формальных групп может быть приведена любая крупная компания (Эппл): сотрудники подчинены выполнению поставленных руководством задач, действуя в пределах выделенных им полномочий. При этом руководство компании вполне может быть сосредоточено в руках природного лидера.

Самые свежие новости в нашей группе: Школа ораторского искусства Владимира Подопригора

Неформальное и формальное лидерство (лидер)

В каждом обществе есть человек, мнение которого завоевывает доверие и расположение окружающих, становится авторитетным. Чтобы оказывать влияние на коллег и сотрудников, не обязательно занимать руководящую должность или управлять людьми в силу профессиональных обязанностей. Наличие коллективного лидера имеет свои плюсы и минусы, узнать которые можно, разобравшись, кто такие формальный и неформальный лидер, как распознать их в своем окружении.

Неформальный руководитель

Неформальный руководитель оказывает влияние независимо от занимаемой должности

Определение понятий

Формальный (деловой) лидер — должностной руководитель или начальник организации, в подчинении которого находятся другие сотрудники. Такой человек может быть и неформальным лидером одновременно. Случается это только в тех случаях, когда:

  • руководитель регулярно контактирует со своими подчиненными, а также поддерживает с ними доверительные отношения,
  • начальник и подчиненные трудятся над общей целью в одной дружней рабочей обстановке,
  • руководитель активно поощряет успехи коллективной работы,
  • начальник регулярно организовывает совместный культурно-развлекательный досуг для своих подчиненных.

Неформальный лидер — это член общества или коллектива, который способен влиять на людей независимо от занимаемой должности. Часто такие люди харизматичны и самоуверенны. Их профессиональный и жизненный опыт только подтверждает статус авторитета среди других сотрудников организации.

Неформальный руководитель

Типы руководителей

Основные черты

Каждый лидер выделяется из толпы благодаря своим уникальным способностям. Чтобы узнать, кто имеет особенный статус среди сотрудников, следует определить, какое неформальное лидерство присутствует в вашем коллективе.

Существует несколько основных неформальных типов лидерства.

Весельчак

Функции весельчака заключаются в легком и непринужденном общении с коллегами и создании дружеской обстановки в рабочем коллективе. Эти люди обладают хорошим чувством юмора и умеют шутить над собой. В народе их называют «душа компании». Те, кто становятся неформальным лидером этого типа, никогда не страдают от недостатка внимания со стороны других сотрудников. Юмор позволяет весельчаку легче переносить трудности на работе и избегать напряженной обстановки во время рабочего процесса.

Активист

Встречаются как добрые активисты, так и те, кто постоянно настроен на негатив. Неформальные лидеры первого, позитивного типа отличаются творческим образом мышления и всегда находят выход из любой ситуации. Они способны настроить коллектив на продуктивную работу вдохновляющей речью или подбодрить унывающих и недовольных сотрудников перспективами их усердной работы.

Негативные лидеры часто выстраивают свой авторитет на недоброжелательном отношении к начальству или кому-то из коллег.

Они любят активно продвигать в массы свою точку зрения и создавать вокруг себя общество вечно недовольных личностей. Если вы когда-нибудь встречали группу людей в коллективе, которые активно сплетничают о руководстве или других сотрудниках, значит это дело рук негативного лидера.

Конструктор

Неформальный лидер типа «конструктор» способен справляться с заданиями любой сложности. Многие обращаются к нему за советом или помощью в выполнении работы и редко получают отказ. В его характере преобладают дружелюбие, доброжелательные качества. Конструктор пользуется особым уважением у сотрудников благодаря своим умственным и профессиональным способностям.

Такой неформальный лидер в коллективе обеспечит точное выполнение каждого задания качественно и в срок. На него всегда можно положиться, если другие сотрудники не решаются взяться за порученную работу.

Регулировщик

Неформальный лидер в обществе ведет себя уверенно и четко знает свои функции. Он без труда берет на себя ответственность за выполнение командных заданий и каждому раздает материал для работы. Регулировщик часто выступает посредником между начальством и подчиненными, потому что умеет правильно распределить обязанности между сотрудниками в коллективе. Его легко определить по хорошо развитым коммуникативным способностям и высокому уровню интеллекта.

В общении неформальный лидер ведет себя уверенно и спокойно. Он редко болтается без дела, т. к. в его обязанности входит контроль работы каждого сотрудника. Ему не составит труда взяться за организацию досуга или корпоратива для коллектива.

Тайный агент

Тайного агента можно узнать по количеству проведенного времени в кабинете начальника. Его выдают бегающие глаза и наблюдательный взгляд. Неформальный лидер всегда старается находиться в курсе последних событий совершенно не для того, чтобы быть частью коллектива. Агент всегда активно участвует в диалогах, обсуждениях между сотрудниками.

Некоторые руководители поощряют тайных агентов премиями или другими бонусами, поэтому такой тип лидерства особо актуален в больших корпорациях. Можно заметить, что ошибки агента часто сходят ему с рук, в то время как не прощаются большинству обычных сотрудников.

Если вы обнаружили в коллективе неформального лидера типа «тайный агент» — это плохой знак. Неформальный лидер уже это почувствовал и старается избегать открытых диалогов. Будьте осторожны с такими людьми, их мнение имеет большое значение для вашего начальника.

Развитие лидерских качеств

Невозможно стать неформальным лидером за день или неделю, для этого потребуется определенное время. Всеобщее признание зависит от многих факторов, на которые можно стараться повлиять. Для этого определите, к какому типу лидерства вы хотите стремиться и распишите подробный план действий.

Залогом успешного лидерства является искренность и открытость. Каждый подчиненный хочет, чтобы его начальник не обещал его уволить каждый раз, когда тот совершит ошибку, а руководитель — чтобы сотрудники уважали и ценили его как личность.

Чтобы стать лидером в коллективе, обратите внимание на свои умственные и личностные способности. Высока вероятность того, что вы уже двигаетесь в правильном направлении.

Шесть главных правил успешного лидерства:

  • брать инициативу в свои руки,
  • никого не обвинять,
  • отбросить конфликты,
  • создать вокруг себя дружескую атмосферу,
  • не сравнивать себя с другими,
  • не бояться ошибок.

Лидерство может быть как формальным, так и неформальным. Если вы доброжелательный начальник или активный сотрудник, который хорошо относится к своим подчиненным и коллегам, у вас есть все шансы получить звание «успешный неформальный лидер». Для этого не нужно прилагать много усилий. Выберите стратегию действия, двигайтесь навстречу цели, и у вас обязательно все получится!

Формальное и неформальное лидерство — Студопедия

В организациях различают:

— формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;

— неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.

«Неформальное» лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников. Это так называемый характер лидерства. В отличие от руководителя, которого иногда целенаправленно избирают, а чаще назначают и который, будучи ответствен за положение дел в возглавляемом им коллективе, располагает официальным правом поощрения и наказания участников совместной деятельности, неформальный лидер выдвигается стихийно. Он не обладает никакими признаваемыми вне группы властными полномочиями и на него не возложены никакие официальные обязанности.

Поэтому официальный лидер, занимающий руководящие должности, не всегда бывает самым авторитетным человеком в коллективе. Если же руководитель не будет являться одновременно и «неформальным» лидером, то человек, пользующийся большим авторитетом у подчинённых, будет разлагать коллектив и эффективность организации и самой результативности деятельности упадет. Вполне может произойти такое, что возникнет конфликт между формальным и неформальным лидером.

Кроме «формальных» и «неформальных» лидеры могут подразделяться ещё и по следующим критериям:

По содержанию деятельности: а) лидер-вдохновитель, предлагающий программу поведения; б) лидер-исполнитель, организатор выполнения уже заданной программы; в) лидер, являющийся одновременно как вдохновителем, так и исполнителем.


По стилю руководства: а) авторитарный, б) демократический, в) совмещающий в себе элементы того и другого стиля. Различают авторитарное лидерство, предполагающее единоличное управление деятельностью группы, демократическое, вовлекающее в управление членов группы, и анархическое, когда группа предоставлена самой себе. В разных типах организации различные типы лидерства могут оказаться эффективными в разной степени

По характеру деятельности: а) универсальный, т.е. постоянно проявляющий свои качества лидера, б) ситуативный, т.е. проявляющий качества лидера лишь в определённых, специфических ситуациях.

кто это, какие бывают и как распознать?

Вопросы доминирования одного человека над другими интересны в равной степени, как для науки, так и менеджмента. Эта тема активно изучается социологией, психологией, управленческими дисциплинами. Особенно интересен феномен под названием «неформальный лидер». Как он появляется в коллективе? Какими отличительными признаками обладает? Какую пользу и скрытые угрозы несет для организации? Ответим на эти вопросы.

Кто такой неформальный лидер?

Неформальный лидер – это человек, который воздействует на коллектив без официальных рычагов влияния. У него нет полномочий, чтобы приказывать, но его просьбы и рекомендации выполняются. В отличие от формального руководителя, который назначается свыше, неформальный лидер появляется внутри самого коллектива. Зачастую он обладает даже большим авторитетом, чем непосредственное руководство.

Все официальные назначения отображаются в штатном расписании, проходят череду согласований у вышестоящих инстанций. Должностные лица располагают целым арсеналом полномочий, которые помогают им влиять на своих подчиненных. Это могут быть, как поощрения, в том числе и денежные, так и наказания. Неформальные лидеры тоже могут мотивировать, но влияют на окружающих совершенно другим образом.

Рассмотрим, благодаря каким качествам, один представитель коллектива получает неформальную власть над другими. В первую очередь, авторитет обеспечивается харизмой, знаниями, умениями, навыками, силой, обаянием.

Чем больше этих качеств совмещается в одном человеке, тем выше его шансы на неформальное лидерство.

Самый примитивный вариант – сила. Он срабатывает в наименее цивилизованных коллективах: среди школьников, солдат или заключенных. Хотя, даже на обычной работе встречаются случаи, когда один сотрудник влияет на других посредством наглости или физического превосходства. Отметим сразу, что сила – понятие неоднородное. Традиционно она ассоциируется с мускулами и большим ростом, но есть еще понятие силы духа или духовитости. Например, ученики могут выбрать неформальным лидером не самого крупного одноклассника, а самого наглого. Его дерзость и напористость подавят волю более массивных ребят.

Пройти тест на тип личности

Следующий способ завладеть авторитетом в обществе – доказать интеллектуальное превосходство или продемонстрировать свои умения. В среде научно-технических работников, инженерно-строительного персонала и творческих коллективов, неформальные лидеры появляются из квалифицированных коллег, которые обладают необходимыми навыками, умениями, знаниями. Как правило, это старые работники фирм, которые в силу личных качеств или по другим обстоятельствам не продвигаются по карьерной лестнице.

Самый непредсказуемый вариант появления неформального лидера – его внутреннее стремление к доминированию, усиленное харизмой или обаянием. Иногда власть захватывают не самые сильные или умные, а наиболее харизматичные люди. Так что, поговорим о типологии лидеров.

Виды неформальных лидеров.

Доминирование в коллективе достигается разными способами. Значит рационально научиться разделять неформальное лидерство по его происхождению и специфике влияния на людей.

1. Эмоциональное лидерство.

Вариант влияния посредством человеческих симпатий, межличностного общения, развитого обаяния. Такой лидер вызывает у окружающих доверие, снимает психологическое напряжение, заряжает позитивом. Как правило, неформальный лидер эмоционального типа – оптимист, у которого огонек в глазах и шило в пятой точке. Это настоящий энерджайзер, который умеет транслировать хорошее настроение на других людей. Окружающим это нравится, поскольку эмоции обладают глубинным психофизиологическим эффектом, воспринимаясь на подсознательном уровне. Поскольку большинство людей стремятся к позитиву, они тянутся именно в ту сторону, откуда положительные эмоции исходят.

2. Деловое лидерство.

Возникает в коллективах, объединенных производственными целями или достижением других деловых задач. Неформальным лидером в такой остановке становится самый опытный человек. Как правило, остальные отдают доминирующую позицию в ответ на его знания, умения и навыки. Ним может оказаться, как старый сотрудник, так и новичок, сумевший продемонстрировать профессионализм и вызвать доверие у окружающих. Деловые взаимоотношения возникают в учебных заведениях и на работе, в общественных и политических организациях. Неформальное лидерство перехватывают не самые харизматичные или сильные люди, а именно те, которые доказывают свою эффективность в работе.

3. Ситуативное лидерство.

По самому названию понятно, что такой тип неформальных лидеров появляется в ответ на сложившуюся ситуацию. В определенных условиях раскрывается неожиданный потенциал человека, который он не мог применить в стандартных условиях. Например, официальная делегация из должностных лиц, в случае крушения самолета в джунглях, подобно цыплятам за курицей, будет следовать за человеком, у которого есть навыки выживания в условиях дикой природы. Неформальным лидером станет любой охранник или младший помощник, от которого в конкретной ситуации будет зависеть судьба коллектива. Но по возвращении в привычную обстановку, его доминирующая роль быстро отменяется. Максимум, что остается – это благодарность и признание за помощь, и то, если ситуативный неформальный лидер не успеет перегнуть палку в диалоге с коллективом, пользуясь резко возросшей значимостью.

Это довольно обобщенная типология, которая не позволяет в полной мере раскрыть все аспекты описанного явления. Известны и другие классификации, например, по Л.И. Уманскому, который предложил разделять шесть типов лидера.

  • Эталон – человек, на которого все ровняются, пример для подражания в коллективе, ориентир для окружающих;
  • Инициатор – генератор идей, обладающий необходимым творческим потенциалом и решимостью для их воплощения;
  • Эрудит – участник коллектива, чьи знания и опыт пользуются большим авторитетом среди других;
  • Организатор – неформальный лидер, который объединяет коллектив, структурируя все взаимодействия и выбирая приоритеты для заданий;
  • Умелец – тот, кто обладает практическими навыками выполнения поставленных задач, и его золотые руки растут именно из того места;
  • Генератор настроения – душа компании, весельчак и мотиватор, подзаряжающий окружающих оптимизмом и уверенностью.

Пройти тест на характер человека

Но эти все классификации не затрагивают главного подводного камня неформальных лидеров, а именно их взаимодействия с официальным руководством. И тут вектор уходит в двух противоположных направлениях. Либо сотрудничество, либо конфликт. Взаимопомощь – это созидательное явление, соперничество не идет фирме на пользу. Соответственно, можно говорить о конструктивных неформальных лидерах, которые помогают коллективу реализовывать рабочие программы и деструктивных, ставящих свои интересы выше корпоративных. Первый тип очень выгоден предприятию, поскольку дублирует функции начальника, усиливая его позиции. Второй тип неформального лидера – настоящее зло для любой компании, поскольку его влияние не предсказуемо и может идти вразрез с ценностями организаторов. Как обнаружить такого человека?

Как узнать неформального лидера?

Это актуально управленцу, которому доверили руководство неизвестным коллективом. Например, новому школьному учителю, преподавателю университета или начальнику отдела. Если коллектив большой, то от своевременного выявления неформального лидера зависит успех всей работы. Какие же признаки необходимо учитывать для его быстрого выявления? Все зависит от ситуации и возрастной категории людей.

Среди учеников неформальное лидерство традиционно перехватывают дети, физически превосходящие сверстников, отличающиеся наглостью и дерзостью. В студенческой среде на первый план начинают выходить социальные факторы. Умение драться тоже ценится, но эрудиция, знакомства, материальный достаток постепенно превышают физические данные. Распознать неформального лидера среди молодежи сложнее, особенно в университетах. Для этого необходимо построить доверительные отношения со студентами, собраться с ними в неформальной обстановке. Тогда все «серые кардиналы» и «теневое правительство» выглянут на поверхность, останется только построить с ними диалог.

В рабочем коллективе неформальными лидерами, как правило, становятся самые опытные сотрудники, которые работают на фирме дольше всех. Обнаружить их легко, достаточно присмотреться, кто в коллективе на особом счету, к кому чаще всего обращаются с вопросами. Они хорошо разбираются во всех рабочих моментах, поддерживают новичков, но могут негативно воспринимать распоряжения нового начальника, особенно если он моложе или пришел из другой сферы.

Основная опасность таких старожилов, если они идут в конфронтацию, заключается в том, что они подают дурной пример для подражания. Они откровенно ни с кем не церемонятся, считая себя незаменимыми сотрудниками. Если им попустительствовать, то остальные участники коллектива почувствуют слабость руководителя и начнут вести себя аналогичным образом. Но в случае конфликта, этот человек может настроить против своего оппонента всю фирму, всячески подставляя и дискредитируя его распоряжения.

Пройти тест на эмпатию

Что делать с неформальными лидерами?

Важное задание каждого официального начальника – превратить теневых лидеров в своих союзников. Эффективный прием – дать им больше ответственности. Допустим, на предприятии есть уважаемый коллегами опытный механик, который бесцеремонно относится к корпоративным ценностям. Он курит где хочет, громко и бестактно выражает свое мнение, позволяет язвительные шутки в сторону вышестоящих сотрудников. Можно было бы его уволить, но этим шагом лишить фирму ценного сотрудника. Почему бы не сделать его старшим смены или ответственным за определенный проект? Возможно, новая роль польстит его самолюбию, а столкнувшись с организационной работой, неформальный лидер пересмотрит свои прошлые взгляды.

Второй способ – дружба. Можно постараться наладить хорошие взаимоотношения. В идеале – найти общие интересы, например, рыбалку или футбол. Собраться после работы, пригласить в гости или подарить «лишние» билеты на концерт. Тонкая дипломатия срабатывает не всегда, но желательно начинать именно с нее, прежде чем переходить к административным методам.

Третий вариант – просьба. Как ни удивительно, но многие люди охотно соглашаются помочь, если их об этом попросить. Новый руководитель может попросить неформального лидера ввести его в курс дела, познакомить с коллективом, указать на недостатки рабочего процесса. Как правило старые работники достаточно патриотически относятся к своей фирме, потому и не откажут в помощи человеку, который демонстрирует заинтересованность в общем деле.

А вообще, арсенал приемов по коммуникации с персоналом достаточно обширен и в конкретной ситуации лучше выбрать наиболее подходящий. К общим рекомендациям можно отнести только золотое правило нравственности – как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними. Это справедливо для личного общения и для трудовых отношений.

Несомненно только одно. В любом коллективе обязательно есть свой неформальный лидер, и лучшее решение для официальных руководителей – заручиться его поддержкой.

Пройти тест на эмоциональный интеллект EQ

Лучший лидер: формальные и неформальные лидеры

Считаете ли вы себя лидером? Даже если вы официально не назначены лидером группы, может оказаться, что вас считают лидером люди, с которыми вы в группе. Если вы склоняетесь к тому, чтобы оказаться в этом положении, вы можете изучить разницу между формальным лидером и неформальным лидером.

Вас также может заинтересовать эта информация, если вы работаете в небольшом бизнесе или в команде.Это потому, что знать, кто ваши неофициальные лидеры, так же важно, как знать, кого вы назначили на руководящую роль.

Ни один из них не обязательно лучший лидер; лучшие лидеры могут быть официальными или неформальными лидерами. А лучшими ситуациями лидерства иногда являются те, в которых формальный и неформальный лидер одной группы могут работать вместе.

Перво-наперво: давайте определимся, что значит быть лидером. Это термин, который часто упоминается, но он имеет официальное значение.Лидер — это любой, кто руководит группой.

Этот человек существует в каждой отдельной группе, даже в группах, которые должны сотрудничать. Лучшие лидеры знают, как работать с уникальным типом группы, которую они возглавляют.

Формальные лидеры получают лидерство в зависимости от их положения в группе. Они фактически назначены лидерами как часть их роли в группе. Примерами формальных лидеров могут быть учителя в классе или менеджер в компании.

У официального лидера есть задача организовывать и направлять членов группы для достижения целей организации или команды.Формальные лидеры часто являются лучшими лидерами в компании, но это не всегда так.

В отличие от формального лидера, неформальный лидер — это тот, кто не имеет официальных полномочий руководить группой. Несмотря на это, группа предпочитает следовать примеру этого человека. Например, клоуном класса может быть кто-то, от кого ученики в классе берут подсказки, даже если учитель является официальным руководителем класса.

Неофициальный лидер может возникнуть, потому что он харизматичен и общителен, так что люди хотят его слушать, потому что с ней легко разговаривать или потому что она демонстрирует определенные знания и идеи, которые кажутся полезными для группы.

Он может по собственному желанию взять на себя роль лидера, или это может произойти естественным образом как часть динамики группы. Неофициальный лидер может быть лучшим лидером в группе из-за того, что группа естественным образом выбрала его или ее.

Разница между формальным и неформальным лидером выходит далеко за рамки того факта, что формальному лидеру были даны официальные полномочия руководить группой. Мы можем видеть это, когда смотрим на пример учителя / класса клоуна.В конце концов, цели класса клоуна находятся в прямой конкуренции с целями учителя. Для формальных лидеров и неформальных лидеров важно найти способ работать вместе, если у группы действительно будет твердое лидерство.

Создание положительного баланса между неформальными и формальными лидерами начинается с понимания их различных ролей. Формальные лидеры направляют отдельных лиц на достижение целей компании, организации или команды. Неофициальные лидеры могут или не могут сделать это, поскольку они склонны следовать их собственной повестке дня.

В случае с учителем и классным клоуном, учитель поощряет группу следовать правилам школы, в то время как классный клоун поощряет детей веселиться. Каждый из них является лучшим лидером в своих областях.

Важно понять проблему лояльности при выяснении того, как формальные и неформальные лидеры могут работать вместе. Это потому, что эти два типа людей имеют разную лояльность, и группа имеет разные уровни лояльности к каждому из них.

Лояльность формального лидера к организации или команде (учитель к школе), тогда как неформальный лидер, как правило, к самой группе. (Неофициальный лидер может быть вовлечен в себя, но он должен понравиться группе, чтобы стать лидером.)

В результате этого лояльность группы, как правило, связана с неформальным лидером, а не с формальным лидером, даже если формальный лидер может иметь возможность давать последствия или предоставлять вознаграждения, которые неформальный лидер не может.

Группы, которые испытывают какие-либо конфликты между формальными и неформальными лидерами, должны тщательно рассмотреть этот вопрос лояльности. Если формальный лидер может завоевать доверие неформального лидера, тогда цели как группы, так и организации могут быть согласованы.

Мы видим, что это происходит в спортивных командах, где цель и команды, и лидера команды — выигрывать игры. Неофициальный лидер команды будет иметь эту же основную цель. Тот факт, что все хотят одного и того же, ведет к успеху.

Некоторые люди считают, что они часто в роли лидера, хотя они никогда не претендуют на официальные руководящие должности. Эти люди, как правило, умные, харизматичные и симпатичные люди, достаточно чуткие, чтобы относиться к большим группам. Если вы оказались в этом положении, рассмотрите следующие вещи:

  • Быть выбранным в качестве лидера — это положительный момент. Это означает, что вы сильный персонаж в группе, и что люди, как вы. Вы можете не хотеть бремени или ответственности, но это действительно честь.
  • Вы не обязаны играть эту роль. Не позволяйте группе заставлять вас заниматься какими-либо делами или выборами, которые вы не хотите делать. Возможно, они считают вас лучшим лидером группы, но это не значит, что вы должны делать что-то особенное в своей роли неформального лидера.
  • Работа с формальным лидером сделает вашу роль проще. В группе будет меньше конфликтов и меньше давления на вас с точки зрения требований и потребностей группы.
  • Вы можете получить оплату за свою роль.Почему вы не претендуете на руководящие должности, если вас постоянно считают лидером? Тщательно обдумайте это. Обычно это связано с вопросами самооценки или проблемами с авторитетом. Возможно, вы захотите пересмотреть свою должность и получить оплату за свою работу.

И наоборот, если вы хотите быть лидером, но никогда не будете выбраны в качестве одного из них, начните выяснять, кто неформальные лидеры в ваших группах, и выясните, как извлечь из этого подсказку, чтобы стать самим собой.

,
Каковы различия между формальными и неформальными лидерами?

Формальный лидер — это член организации, который наделен полномочиями в силу своего положения влиять на других членов организации для достижения целей организации. Неформальный лидер не имеет формальной организационной власти влиять на других, но обладает особыми способностями и способностями влиять на других членов организации и руководить ими. Менеджеры, директора являются официальными лидерами типичной организации. Неформальные лидеры обладают сильной мотивацией, позитивным настроем, мотивируют других и прилагают усилия для достижения целей организации.Неформальные лидеры — лучшие кандидаты в будущие формальные лидеры.

Важным фактором различия между формальным и неформальным лидером является то, что формальный лидер официально связан для того, чтобы подтолкнуть членов к достижению организационной цели и несет ответственность за результаты или результат усилий в конце. Неофициальный лидер не имеет такой официальной приверженности цели группы или цели организации и может не отвечать напрямую за конечные результаты и не может нести за это ответственность. Формальный руководитель несет официальную ответственность за организационные цели, имеет официальную должностную инструкцию.Неофициальный руководитель может не иметь формального описания работы, чтобы руководить и мотивировать других, а описание работы может быть ограничено определенной задачей.

Ведущий является одной из основных управленческих функций. Предполагается, что менеджеры являются формальными лидерами, потому что они имеют полномочия влиять на своих подчиненных и должны их использовать. Они официально несут ответственность за результат своей группы. Однако в организации не все руководители являются лидерами, независимо от того, имеют они прямые отчеты или нет.В некоторых случаях описание работы может потребовать сильного лидерства, с другой стороны, лидерство не может быть основным фактором. Однако в современном конкурентном мире большинство управленческих должностей требуют лидерских качеств, межличностного и межгруппового взаимодействия, а менеджер должен управлять различными типами обязанностей и ролей. Лидер влияет на других членов группы, руководит группой и направляет участников к ее целям. Лидер влияет на уровень мотивации подчиненных, их эффективность и качество их решений.

Лидер может преуспеть или многие не преуспеют, чтобы помочь организации достичь своей цели. Эффективный лидер помогает организации достичь цели, а неэффективный лидер — нет. Менеджеры являются официальными лидерами и должны обладать сильными лидерскими качествами для достижения организационных целей.

,
Формальный и Неформальный лидер | Все о бизнесе и управлении

Формальный и неформальный лидер

Формальный лидер — это член организации, который наделен полномочиями в силу своего положения влиять на других членов организации для достижения целей организации. Неформальный лидер не имеет формальной организационной власти влиять на других, но обладает особыми способностями и способностями влиять на других членов организации и руководить ими. Менеджеры, директора являются официальными лидерами типичной организации.Неформальные лидеры обладают сильной мотивацией, позитивным настроем, мотивируют других и прилагают усилия для достижения целей организации. Неформальные лидеры — лучшие кандидаты в будущие формальные лидеры.

Важным фактором различия между формальным и неформальным лидером является то, что формальный лидер официально связан для того, чтобы подтолкнуть членов к достижению организационной цели и несет ответственность за результаты или результат усилий в конце. Неофициальный лидер не имеет такой официальной приверженности цели группы или цели организации и может не отвечать напрямую за конечные результаты и не может нести за это ответственность.Формальный руководитель несет официальную ответственность за организационные цели, имеет официальную должностную инструкцию. Неофициальный руководитель может не иметь формального описания работы, чтобы руководить и мотивировать других, а описание работы может быть ограничено определенной задачей.

Ведущий является одной из основных управленческих функций. Предполагается, что менеджеры являются формальными лидерами, потому что они имеют полномочия влиять на своих подчиненных и должны их использовать. Они официально несут ответственность за результат своей группы.Однако в организации не все руководители являются лидерами, независимо от того, имеют они прямые отчеты или нет. В некоторых случаях описание работы может потребовать сильного лидерства, с другой стороны, лидерство не может быть основным фактором. Однако в современном конкурентном мире большинство управленческих должностей требуют лидерских качеств, межличностного и межгруппового взаимодействия, а менеджер должен управлять различными типами обязанностей и ролей. Лидер влияет на других членов группы, руководит группой и направляет участников к ее целям.Лидер влияет на уровень мотивации подчиненных, их эффективность и качество их решений.

Лидер может преуспеть или многие не преуспеют, чтобы помочь организации достичь своей цели. Эффективный лидер помогает организации достичь цели, а неэффективный лидер — нет. Менеджеры являются официальными лидерами и должны обладать сильными лидерскими качествами для достижения организационных целей.

Jagdish Hiray

(комментарии и отзывы приветствуются)

Нравится:

Нравится Загрузка…

Похожие

,
Формальное и неформальное общение (примеры, проблемы, лучшие практики)

Два основных типа внутренней связи: , формальная и , неформальная связь :

Формальная связь — это связь по заранее определенным каналам, установленным организациями. Как правило, они передаются от высшего руководства в различные отделы, которые направляют сотрудников более низкого уровня. Это подкреплено организационной процедурой, и это необходимо для достижения целей организации.

Неформальное общение является скорее реляционным, чем формальным. Он не поддерживается заранее определенными каналами и может происходить в любом месте организации. Основная цель этого сообщения — сохранить и установить отношения с коллегами, начальниками и подчиненными. Так как он не определен никакими каналами, обмен сообщениями движется намного быстрее, но без какого-либо следа бумаги или официальной документации.

часть 1

Почему эти формы общения важны?

I В чистом виде формальная коммуникация создана для повышения эффективности внутри организации .

Предопределенные каналы связи предназначены для обеспечения плавного и оптимизированного метода связи, который перемещается вверх и вниз.

Это способ легко передать правила, процедуры и политику компании сотрудникам более низкого уровня.

Официальное уведомление также выгодно в ситуациях, когда требуется документация для подтверждения или отклонения претензии или жалобы. Если кто-то нарушил политику компании или нарушил правила в отношении другого сотрудника, сотрудники могут легко указать на официальную связь между персоналом и высшим руководством.

Неформальное общение, как указано выше, это все об отношениях; если компания должным образом поощряет культуру доброй воли и отношений, то неформальные дискуссии могут создать солидарность и укрепить команды . Тем не менее, одна из наиболее важных причин, по которой неформальное общение имеет решающее значение для бизнеса, заключается в том, что оно позволяет сотрудникам оставлять отзывы своим руководителям. Это облегчает действие восходящего интерфейса и позволяет обмену сообщениями эффективно работать в обоих направлениях.Когда сотрудникам предоставляется возможность неформально комментировать свой опыт работы в компании, это ставит мяч обратно в суд высшего руководства, чтобы улучшить и оправдать их ожидания. Это действие приводит к повышению морального духа сотрудников.

Кроме того, неформальное общение может начаться там, где заканчиваются формальные дискуссии. Отличным примером этого является разрешение конфликтов. Если сотрудники или менеджеры и сотрудники могут решать свои проблемы неформально, то это может предотвратить необходимость участия высшего руководства и продолжения его решения.

часть 2

Что такое состояние современных внутренних коммуникаций?

Многие факторы влияют на состояние внутренней коммуникации на современном рабочем месте. Технология меняет способ, которым люди хотят взаимодействовать друг с другом, и создает сбои на рабочем месте способами, которые раньше никогда не видели.

RingCentral, поставщик облачных коммуникаций и решений для совместной работы для предприятий, перечислил некоторые из своих выводов из опроса о современных тенденциях коммуникации на рабочем месте.

  • 97 процентов респондентов считают, что общение влияет на повседневные задачи.
  • 44 процента респондентов хотят более широкого применения инструментов внутренней коммуникации.
  • Когда их спросили о том, как они хотели бы, чтобы эти инструменты развивались в 2015 году, 17% хотели улучшить использование этих инструментов.

Разговор о формальном и неформальном общении невозможен без признания влияния технологий.Чтобы увидеть, как информация передается от руководства к сотрудникам и от сотрудников к коллегам, было бы полезно получить представление о том, как электронная почта, текстовые сообщения и такие инструменты, как Status.net, помогают понять, как эти сообщения происходят. Вот еще несколько статистических данных, которые должны быть обеспокоены лидерами бизнеса в отношении формальных и неформальных коммуникаций внутри компании.

  • Инфографика и опрос, составленные ClearCompany, показали, что только в 14 процентах компаний есть сотрудники, которые понимают стратегии, цели и направления деятельности организации.
  • Еще одна статистика из этого опроса показала, что только 5,9 процента компаний ежедневно сообщают о целях организации.

В современном мире общение так же важно, как и прежде. Единственная проблема заключается в том, что компании могут не использовать все имеющиеся в их распоряжении инструменты и процедуры для более эффективного содействия эффективному обмену информацией между высшим руководством и низшими сотрудниками, а также между сотрудниками и их коллегами.

часть 3

Проблемы формального и неформального общения

формальных вызовов связи
  1. Признание нового поколения

    В связи с расширением социальных сетей и предпочтением более неформальных методов общения тысячелетия компаниям придется с легкостью проводить официальные заседания совета директоров и отправлять электронные письма.Молодое поколение предпочитает иметь несколько способов общения, будь то через социальные сети, текстовые сообщения и программное обеспечение для совместной работы. Бизнес-лидеры пытаются найти эффективные способы включения новых средств коммуникации видения компании, политики и процедур .

  2. Бай-ин от сотрудников

    Во многих случаях сотрудникам может быть удобнее принимать формальные сообщения, если это делается таким образом, что «почему» больше, чем «что».« Авторитетные тона могут быть отключены, поэтому высшее руководство должно быть в состоянии сбалансировать разговоры о правилах и процедурах с тем, как они соотносятся с общей целью компании. Если нет, сотрудники могут быть не готовы полностью принять участие.

  3. Негибкость

    В результате сообщения, поступающего по заранее определенным каналам, многие голоса в высшем руководстве должны быть услышаны, прежде чем сообщение будет отправлено в ряды . Многие люди должны согласиться и одобрить то, что отсылается.Это затрудняет для кого-либо изменение формального сообщения, если что-то нужно настроить или опустить.

  4. способствует отсутствию понимания

    Массовые формальные коммуникации, которые не приспособлены к стилю общения каждого, могут создать путаницу и стресс . Новая процедура может быть сформулирована таким образом, что она означает одно для одного сотрудника и совершенно другое для другого. Высшему руководству сложно объяснить общую нехватку общения.

  5. Медленное принятие решений

    Некоторые сотрудники и отделы полагаются на официальные сообщения от высшего руководства для принятия важных решений . Как упомянуто выше, поскольку для принятия решения или сообщения высшего руководства требуется много людей, может потребоваться гораздо больше времени, чтобы достичь того, кому это необходимо. Поэтому формальное общение может расстраивать руководителей или сотрудников, которые в этом нуждаются. Это может даже привести к гибели продукта или проекта.

неформальных вызовов связи
  1. Слухи могут распространяться быстро

    Хотя неформальное общение отлично подходит для налаживания взаимоотношений и создания единства среди персонала, эти же потоки общения могут также создавать возможности для распространения слухов.Поскольку обмен сообщениями не является предопределенным или контролируемым, это делает это событие еще более вероятным. Это означает, что другие сотрудники могут получать неверную информацию о процедурах, критических изменениях или политиках от коллег или менеджеров .

  2. Отсутствие контроля

    Неформальное общение невозможно контролировать . Он не связан с утвержденными руководством каналами и, как следствие, не обязательно подчиняется тем же правилам обмена сообщениями, что и формальные коммуникации.В результате могут возникнуть такие проблемы, как домогательство, издевательства или обмен конфиденциальной информацией. Если сотрудник не предупреждает руководство об этих затруднениях, он не сможет узнать и остановить какие-либо проблемы.

  3. Увеличение конфликта

    Как и в любой ситуации, когда люди взаимодействуют друг с другом, вероятность возникновения конфликта выше, чем . Это может породить конкуренцию среди сотрудников или отделов или проблемы между начальством и подчиненными.В свою очередь, это может снизить или остановить производительность.

  4. противоречат официальной связи

    Неформальное общение может прямо противоречить информации, передаваемой по заранее определенным каналам . Кто-то может сказать, что он услышал что-то отличное от официальной записки, отправленной высшим руководством, или менеджер может запутать официальные сообщения и дать сотруднику неточное объяснение с вопросом. Высшее руководство может определять, когда и как сообщения передаются из их каналов, но они не могут определить, как эти сообщения интерпретируются или передаются другим.

  5. Отсутствие секретности

    Опять же, отсутствие контроля увеличивает шансы компании путешествовать . По слухам, продвижение по службе, предстоящий выход на пенсию или появление нового продукта, который еще не выпущен во всех подразделениях компании, может быть просочен другим лицам, которым не нужно знать об этом. Это может потенциально повредить выпуск нового продукта или подорвать доверие сотрудников.

часть 4

Лучшая практика неформального и формального общения

  • Формируйте культуру эффективных коммуникаций
    Сотрудники хорошо реагируют, если чувствуют, что могут верить, что высшее руководство в своих интересах.Формальное общение не начинается при отправке сообщений; оно начинается со второго дня, когда работник начинает свой первый день. Высшее руководство должно обращаться к сотрудникам таким образом, чтобы они не всегда чувствовали себя жесткими и формальными, чтобы повысить их доверие и заинтересованность. Это поможет им принимать более важные сообщения и держаться подальше от потенциальных слухов.
  • Упрощенное принятие решений
    Сотрудники могут быть взволнованы, если рабочая задача зависит от официальных каналов связи высшего руководства.Лидеры могут уменьшить это разочарование, лучше оценивая, кто должен быть вовлечен в процесс принятия решений, и используя подход, чтобы быстрее принимать решения для сотрудников.
  • Разговор о «Почему» За правилами
    Чтобы обеспечить безопасную среду для всех, должна быть установлена ​​политика для формальных и неформальных коммуникаций. Однако лидеры бизнеса должны объяснить, почему существуют эти правила и почему их нарушение может повлиять на рабочую среду тех, кто их окружает.Разговор должен сосредоточиться на поведении и как они должны соответствовать миссии и видению компании.

Проверьте облачное решение ProsperForms для эффективного формального общения. Он придает сообщениям более легкомысленный тон, что делает его легко усваиваемым, и позволяет высшему руководству регулярно предоставлять и получать обновления.

Как использовать ProsperForms для обновления статуса

  1. Легко внедряйте ежедневных или еженедельных обновлений статуса для членов вашей команды, создавая ленту статуса с вопросами типа «Что вы делали сегодня?» или «Как вы способствовали достижению целей команды на этой неделе?».
  2. Душевное спокойствие : никто не забывает заполнять свои обновления статуса, потому что он отправляет своевременных напоминаний в соответствии с графиком повторения, который вы выбрали .
  3. Повышение удовлетворенности на рабочем месте за счет повышения прозрачности :
    Каждое обновление статуса имеет отдельный раздел для комментариев , который используется членами команды для уточнения информации , включая предстоящие цели, а лидеры для обеспечивают обратную связь и лучше координируют без микроуправления.
  4. Используйте обновления статуса для дальнейшего использования, а сокращают время и усилия, затрачиваемые на ежемесячные, квартальные и годовые отчеты, благодаря мощным функциям фильтрации и экспорта.

Как начать:

Шаг 1: Создайте бесплатную учетную запись и создайте новый апплет, выбрав настраиваемый шаблон формы.

  • Настройте, кто будет добавлять записи, выбрав вкладку «Участники».
  • Установите апплет как «для всей команды», если вы хотите, чтобы все члены команды просматривали записи друг друга.
  • В качестве альтернативы вы можете разрешить каждому участнику просматривать только его / ее собственные записи, а заинтересованным сторонам — просматривать все записи.
  • Шаг 2: Пользователи нажимают кнопку « Открыть форму отправки », чтобы заполнить ее и отправить.

Как только новая запись будет добавлена, участники с правами «Просмотр» получат уведомление по электронной почте и смогут просматривать его в режиме реального времени на экране временной шкалы.

  • Сотрудники могут обсуждать записи в режиме реального времени — каждая запись имеет собственный раздел для комментариев в реальном времени.
  • Добавить неограниченное количество вложений (документы, изображения, фотографии, видео, аудио заметки, файлы) к записи.
  • Экспортируйте записи или делитесь ими через Интернет.

Получите мгновенный доступ к историческим данным и файлам с мощными возможностями поиска и фильтрации:

Экран панели инструментов позволяет сэкономить время, когда вы хотите проверить общий обзор, с быстрым поиском соответствующей информации одним щелчком мыши.

Создайте бесплатную учетную запись сейчас

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *