Функции и задачи управления: Функции и задачи Управления — Операционное управление дополнительного профессионального образования — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Автор: | 05.06.2021

Содержание

Понятие, сущность, функции и задачи управления

План:
1.1 Понятия «управление», «менеджмент».
1.2 Подходы к пониманию сущности управления.
1.3 Функции управления.

Цель изучения темы: изучение темы позволяет понять сущность и значения науки управления, а также функции, которые управление выполняет в обществе.

Методические рекомендации к изучению темы.
Содержание темы 1 излагается на лекциях. План к теме 1 данного пособия идентичен плану лекционного занятия, посвященного указанной теме, а также полностью соответствует плану семинарского занятия, посвященного закреплению усвоенных знаний по теме 1.
Самостоятельное освоение тематического материала целесообразно начать с изучения теоретических материалов по теме 1, содержащихся в учебно-методическом пособии. Закрепление темы производится на семинарском занятии, подготовиться к которому поможет поиск студентом ответов на контрольные вопросы к теме, а также выполнение заданий к семинару.
Для более глубокого освоения темы студентами, рассчитывающими в будущем на построение успешной карьеры в социальных учреждениях, рекомендуется ознакомление с литературой для самостоятельного изучения в конце темы 1. Основная литература к теме представляет собой наиболее признанные работы по изучаемой теме, одновременно являющиеся относительно легкодоступными для ознакомления с помощью научных библиотек и сети Интернет. При невозможности получить доступ к указанным работам студент может использовать альтернативные источники, указанные в списке дополнительной литературы к теме 1.

1.1 Понятия «управление», «менеджмент»


Менеджмент или управление (англ. «management» – управление, руководство, администрирование) – это система

гибкого предприимчивого управления в обществе, направленная на эффективное регулирование социального положения всех участников общественной жизни, на обеспечение их развития как субъектов всех видов общественных отношений, достойного существования.


В упрощенной трактовке по М.Х. Мескону, менеджмент – это «…умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей… функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях… это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию…» [26, с. 5]. Мескон также замечает, синонимичность терминов «менеджмент» и «управление» и стоит согласиться с тем, что эти термины обычно используют как синонимы, хотя и не все исследователи согласны с данной позицией. Предмет менеджмента – это изучаемые процессы, которые протекают в организации и связаны с взаимодействием людей по достижению целей организации.
Также исследователи выделяют такую категорию как
«социальное управление» – отрасль менеджмента, которая изучает целостное освоение мира под углом системного воздействия на сферы общественной жизни для повышения качества жизни членов общества. Одной из таких сфер и является система социальной работы. Субъект, объект управления и существующие между ними разнообразные связи составляют систему управления социальной работой, являющейся составной частью социального управления [28, c. 127].
Субъектами управления в социальной работе являются руководящий состав служб и учреждений социальной защиты и формируемые органы управления, наделенные управленческими функциями. Объектами управления в социальной работе выступают социальные работники, сотрудники служб, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению.
Таким образом, управление социальной работой – процесс постановки целей, задач и организация практической деятельности людей для их достижения в социальной сфере. Социальное управление или социальный менеджмент рассматривается как процесс воздействия на социальные процессы для достижения определённых целей, а также как сфера деятельности людей. Необходимость социального управления обусловлена разделением труда и потребностью его кооперации.

Ключевым понятием управления является управленческое воздействие. В социальных системах оно представляет собой воздействие субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние.
В процессе реализации управленческой деятельности и функций управления складывается система управления. Она состоит из объекта и субъекта управления, их взаимоотношений, внутренних и внешних связей социальной системы, интересов, потребностей, ценностей в её подструктурах, а также из различных органов управления.
Следует отметить, что на сегодня существуют десятки ответвлений менеджмента, специализирующихся на решении отдельных конкретных управленческих проблем: это и стратегический менеджмент, и менеджмент рисков, и финансовый менеджмент, и проектный менеджмент, и многие другие. Тем не менее, в основе всех этих направлений стоят общие теории и положения, большая часть которых была сформирована на протяжении ХХ века. Изучение таких продвинутых отраслей, как стратегический менеджмент, может быть целесообразным для уже состоявшегося руководителя, но даже молодой специалист должен быть знаком с базовыми принципами и теориями управления, дабы одновременно лучше понимать процессы, протекающие в организации, в которой он работает, и, вместе с тем, быть готовым занять место руководителя.

1.2 Подходы к пониманию сущности управления


Сегодня существует 3 основных подхода к пониманию сущности управления: управление как процесс, управление как система и ситуационный подход (М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури).

При процессном подходе управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а как единый процесс воздействия да организацию. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Эти действия называют управленческими функциями. Общая сумма этих функций представляет собой процесс управления. Руководитель обязан последовательно выполнять такие функции.
Системный подход рассматривает все процессы и явления в виде определенных целостных систем, обладающих новыми качествами и функциями. Все системы имеют устойчивую внутреннюю структуру, и состоят из взаимосвязанных элементов (подсистем). Системы подразделяются на закрытые и открытые. Закрытые системы функционируют независимо от изменений внешней среды, а открытые связаны с внешним миром. Все организации являются открытыми системами. Простая система ориентирована на достижение одной цели. Сложная система стремится к достижению нескольких взаимосвязанных целей. Управление системой будет эффективным, если в процессе преобразований внутри организации соотношение количества и качества потребляемых ресурсов на выходе-входе будет увеличиваться. В настоящее время системный подход можно считать универсальной методологией менеджмента, суть которой – формирование, образа мышления, рассматривающего в единстве все явления внешней и внутренней среды организации. Сущность системного подхода к управлению – мысленный охват всех явлений как единого целого, их объективная оценка, обеспечение развития всей системы с учетом внутренних переменных организации, предвидение положительных и отрицательных последствий принимаемых управленческих решений.
Ситуационный подход к управлению так же, как и системный, является скорее, способом оптимального мышления, чем набором конкретных действий. Он требует оптимального решения, зависящего от соотношения имеющихся факторов. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Методологию ситуационного подхода рассматривают как 4 шаговый процесс:
1) руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность;
2) руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, – как положительные, так и отрицательные, – от применения данной методики или концепции;
3) руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию;
4) руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы отрицательный наименьший эффект.
Успех ситуационного подхода зависит от 3 шага, т.е. от того правильно ли руководитель определил какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных. Если руководитель правильно проанализировал ситуацию, тогда не нужно будет ему прибегать к догадкам или методу проб и ошибок для определения наилучшего решения организационных проблем [26, с. 71–84].

1.3 Функции управления


Основные функции менеджмента напрямую связаны с процессом управления. Управление является процессом, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называют управленческими функциями, и каждое из них само по себе является процессом очень важным для успеха организации. А. Файоль выделяет 5 функций планирования, хотя у различных авторов количество функций может разниться.

1. Функция планирования и прогнозирования.
Планирование – это разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемой цели. При этом нужно учитывать, что частью планирования является составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой. Роль прогнозирования в управленческой деятельности и в функционировании организаций в целом можно охарактеризовать выражением: «руководить – значит предвидеть». Прогнозирование – способность смотреть вперед,выходить за пределы наличного, оценивать будущее и предпринимать соответствующие подготовительные меры. Важность прогнозирования вуправленческой деятельности трудно переоценить; оно выступает одной из основных и наиболее специфических прерогатив и функций руководителя.
Существует три основных типа планирования (их еще иногда называют уровни планирования или уровни управления по Р. Энтони).
Стратегическое планирование (высший уровень управления или макроуровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей нише.
Тактическое планирование (средний уровень управления или мезоуровень) – это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. В основе стратегического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.
Оперативное планирование (низший уровень управления или микроуровень) – это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации [1, с. 160–162].
2. Функция организации.
Реализация планов требует организации, которая представляет следующий этап менеджмента. Под организацией понимается процесс:
– Определения рациональных форм разделения труда;
– Распределения работы среди работников, групп работников и подразделений;
– Разработки структуры органов управления;
– Регламентации функций, подфункций, работ, операций;
– Установления прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;
– Подбора и расстановки кадров.
3. Функция отдачи распоряжений (мотивации и стимулирования).
Мотивация представляет собой процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации.
В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен: во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника; во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников; в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ждут.
4. Функция координации и регулирования.
Одно из основных условий успешной деятельности организации – согласованность действий руководителей этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели – цели организации, выраженной в долгосрочных и оперативных планах. Цели координации и регулирования – установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов, устранение помехи отклонений от заданного режима работы.
5. Функция контроля.
Контроль – это предельно комплексное явление, атрибут любой системы управления, необходимое средство и механизм обеспечения эффективности ее функционирования. Контроль выступает неотъемлемым компонентом всех действий и функций управления. Обычно он более выражен в конце их реализации. Он позволяет определить, достигнута их цель или нет, и тем самым «дает санкцию» для перехода к последующим действиям, связывая все звенья цепи управления в единое целое. Для того, чтобы быть действенным и эффективным, контроль должен быть активным. Это значит, что он не должен сводиться к констатации обнаруженных ошибок или отклонений, а включать средства и механизмы их исправления [16, с. 56–80].
На самом деле, различные исследователи выделяют разное количество функций менеджмента, могут отличаться и сами функции в зависимости от рассматриваемого контекста. Но, как правило, основа из вышеуказанного перечня функций остается при этом неизменной. Конечная цель управления – желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Определение целей управления – главный и начальный этап управления.

Конечным результатом системы социального управления функционирования являются принятие и реализация грамотного управленческого решения, которое всегда представляется интеллектуальным и психологическим актом выбора одной или нескольких альтернатив из множества возможных вариантов.

Контрольные вопросы к теме:
1. Что такое менеджмент?
2. Чем понятие «менеджмент» отличается от понятия
«управление»?
3. Что такое управленческое воздействие?
4. Какие основные подходы существуют к сущности управления?
5. Какие функции управления вам известны?
6. Какие уровни планирования вы знаете?
7. Какова конечная цель управления?

Задания к семинарскому занятию по теме:
1. Используя учебно-методическое пособие, рекомендуемую литературу по теме и информационные ресурсы в сети Интернет, подготовьтесь к обсуждению теоретических вопросов согласно плану к теме 1.
2. Количество видов, отраслей и подсистем менеджмента многообразно. Не все направления менеджмента применяются только для руководства в организациях. Еще П. Друкер писал о важности повышения эффективности управления на уровне отдельного человека. Есть даже целые направления менеджмента, сконцентрированные на управлении собой, такие как «тайм-менеджмент» (управление личным временем). Используя литературу и информацию из сети Интернет, напишите эссе-размышление на тему «Нужны ли знания по менеджменту обычному человеку в повседневной жизни?».

Основная литература по теме:
1. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента / П.Ф. Друкер. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 432 с.

Дополнительная литература по теме:
1. Дубенский Ю.П. Управление социальной работой: курс лекций / Ю.П. Дубенский, Е.И. Сергиенко. – Омск: ОГУ им. Ф.М. Достоевского, 2015. – 354 c.
2. Зарецкий А.Д. Менеджмент социальной работы / А.Д. Зарецкий. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 192 с.
3. Зарецкий А.Д. Менеджмент: учебник / А.Д. Зарецкий, Т.Е. Иванова. – М.: КНОРУС, 2016. – 268 с.
4. Заяц О.В. Организация, администрирование и управление в социальной работе: Учебное пособие. – Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. – 144 с.
5. Комаров Е.И. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.И. Комаров, А.И. Войтенко. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – 288 с.
6. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. 7. Хедуори. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 672 с.
7. Парахина В.Н. Основы теории управления: / В.Н. Парахина [и др.]. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 558 с.

Источник: Звонок А.А. Управление в социальной работе : учебно-методическое пособие / А.А. Звонок; ГОУ ВПО ЛНР «Луганский национальный университет имени Тараса Шевченко». – Луганск: Книта, 2019. – 148 с.

Задачи и функции Управления строительства

 

  Задачи Управления:

  • Организация строительства объектов адресной инвестиционной программы.
  • Организация и реализация жилищной политики в городском округе г.Рыбинск.
  • Осуществление контроля в пределах своей компетенции за соответствием стоимости строительства и ремонтно-строительных работ системе сметного ценообразования и нормирования для отраслевых (функциональных) органов Администрации, обладающих правами юридического лица и структурных подразделений.

Функции Управления:

1) Участие в формировании и реализации адресной инвестиционной программы городского округа город Рыбинск.

2) Осуществление в установленном порядке функции  главного администратора доходов бюджета города  Рыбинска  по платежам, закрепленным за Управлением, и главного распорядителя бюджетных средств в соответствии с федеральным законодательством, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления.

3)   Выполнение функции застройщика, муниципального заказчика при размещении заказа для выполнения проектно-изыскательских, строительно-монтажных и иных работ, связанных со строительством, реконструкцией, капитальным ремонтом объектов для муниципальных нужд.

4) Осуществление полномочий Администрации городского округа город Рыбинск при реализации федеральных, областных, городских целевых программ и предоставлении дополнительных мер социальной поддержки в сфере обеспечения отдельных категорий граждан жилыми помещениями, в том числе путем предоставления в установленном порядке субсидий для приобретения или строительства жилых помещений.

5) Осуществление функций, связанных с подготовкой необходимых документов для выдачи государственных жилищных сертификатов отдельным категориям граждан.

6) Осуществление учета муниципального жилищного фонда, распределение жилых помещений муниципального жилищного фонда.

7) Формирование единого городского списка граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в порядке, установленном нормативными правовыми актами Ярославской области, а также граждан, принятых на учет по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования и специализированного жилищного фонда.

8) Организация ведения учета военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, а также вдов военнослужащих, нуждающихся в получении жилых помещений и избравших постоянным местом жительства город  Рыбинск.

9) Осуществление контроля за соответствием системе сметного ценообразования стоимости строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов по адресной инвестиционной программе города Рыбинска,  городским целевым программам  и  ремонтно-строительных работ для отраслевых (функциональных) органов администрации, обладающих правами юридического лица.

 

Основные задачи и функции Управления

Основные задачи и функции Управления:

       

— Организация на территории населенных пунктов Георгиевского городского округа Ставропольского края (далее-подведомственная территория) работы по реализации органами местного самоуправления программ социально-экономического развития Георгиевского городского округа Ставропольского края (далее-Георгиевский городской округ) в части компетенции Управления.

— Реализация на подведомственной территории социально-экономического потенциала Георгиевского городского округа по повышению уровня и качества жизни населения в части компетенции Управления.

 — Участие в обеспечении комплексного(программного)решения вопросов экономического, социально-культурного развития подведомственной территории в части компетенции Управления.

— Участие в организации и контроле на подведомственной территории работ по обеспечению потребностей населения подведомственной территории в социально-культурных, коммунально-бытовых, транспортных, торговых услугах, энергосбережения, связи и иных жизненно важных для населения услугах в части компетенции Управления.

— Участие в развитии и поддержке на подведомственной территории  деятельности территориального общественного самоуправления.

— Участвует организации и контроле работ по электро-, тепло-, газо-, водоснабжению населения, водоотведению, сбору (в том числе разделительному сбору), транспортированию твёрдых коммунальных отходов, благоустройству, санитарной очистке и озеленению подведомственных территорий.

— Участвует в организации и контроле работ по нормативному содержанию дорог местного значения на подведомственной территории .

— Создает условия и участвует в организации и контроле работ по обеспечению населения подведомственной территории услугами торговли, общественного питания, бытового обслуживания

— Участвует в организации и контроле предоставления транспортных услуг, создании условий для организации транспортного обслуживания населения на подведомственной территории.

— Создает условия и участвует в организации и контроле за проведением учреждениями культуры, образования, физической культуры и спорта общественно- массовых мероприятий на подведомственной территории.

Задачи и функции управления экономики

I. Общие положения
1.1. Управление экономики Администрации городского поселения Лянтор (далее именуется — Управление) является структурным подразделением Администрации городского поселения Лянтор, правами юридического лица не обладает.
1.2. Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, Бюджетным кодексом РФ, Федеральными законами «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации», «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», «О защите прав потребителей», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Указами Президента Российской Федерации, Постановлениями Правительства Российской Федерации, Законами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Уставом городского поселения Лянтор; нормативными правовыми актами Совета депутатов городского поселения Лянтор и Главы городского поселения Лянтор; настоящим положением, иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и городского поселения Лянтор.
1.3. Управление выполняет возложенные на него задачи и функции во взаимодействии с исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления муниципальных образований, другими службами, осуществляющими контролирующие, надзорные и иные функции в вопросах экономики.

II. Основные цели и задачи
Основными целями и задачами Управления являются:
2.1. Комплексное развитие муниципальной экономики.
2.2. Разработка концепции прогноза социально-экономического развития города.
2.3. Комплексный анализ экономического положения города, разработка, корректировка и мониторинг стратегического плана развития города.
2.4. Проведение маркетинга города.
2.5. Осуществление контроля за реализацией муниципальных программ.
2.6. Формирование и размещение муниципального заказа на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд.
2.7. Проведение и обеспечение на территории городского поселения Лянтор единой политики по вопросам развития потребительского рынка.
2.8. Создание условий для обеспечения жителей поселения услугами связи, общественного питания, торговли и бытового обслуживания.

III. Основные функции
Основными функциями Управления являются:
3.1. Анализ социально-экономической и финансовой ситуации в городе, тенденций развития отдельных отраслей и сфер городского хозяйственного комплекса, выявление диспропорций в развитии экономики города и определение путей их устранения, изучение и выявление возможностей включения дополнительных ресурсов в экономическое развитие города.
3.2. Разработка концепции и стратегии социально-экономического развития города.
3.3. Координация работ по формированию и реализации муниципальных целевых программ и внесение в установленном порядке предложений по формированию проекта городского бюджета в части их финансирования.
3.4. Подготовка прогноза расходов по мероприятиям целевых программ, действующих на территории города, и их защита перед бюджетом вышестоящего уровня.
3.5. Формирование прогноза социально-экономического развития города, обоснование собственных доходов и расходов по программам.
3.6. Участие в разработке экономического обоснования финансирования поставок продукции (работ, услуг) для муниципальных нужд.
3.7. Защита экономически обоснованных статей расходов бюджета городского поселения перед бюджетом вышестоящего уровня.
3.8. Мониторинг системы управления бюджетом (планирование и формирование доходной и расходной частей бюджета, исполнение муниципального заказа, анализ бухгалтерской информации).
3.9. Организация разработки плана развития муниципального сектора экономики города и разработка предложений по улучшению экономической ситуации в муниципальных учреждениях совместно со структурными подразделениями Администрации городского поселения.
3.10. Подготовка сводного проекта муниципального заказа и организация процедур муниципального заказа на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг в соответствии с действующим законодательством.
3.11. Подведение итогов исполнения муниципального заказа, использования средств бюджета городского поселения.
3.12. Подготовка и согласование в пределах своей компетенции необходимых нормативных актов.
3.13. Участие в разработке основных направлений социально-экономического развития города в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и других видов услуг.
3.14. Осуществление сбора и обобщения информации, анализ состояния торговли, общественного питания, бытового обслуживания и иных видов услуг, подготовка данных для прогноза их развития на текущий и перспективный периоды.
3.15. Создание благоприятных условий для эффективного развития потребительского рынка города Лянтора.
3.16. Контроль, в пределах своей компетенции, за соблюдением действующего законодательства и выполнения решений Правительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, нормативно-правовых актов Совета депутатов городского поселения Лянтор и Главы города предприятиями торговли, общественного питания, а также предприятиями сферы услуг, независимо от подчиненности и форм собственности, расположенных на территории города.
3.17. Рассмотрение обращений, заявлений потребителей, консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей.
3.18. Оказание содействия развитию малого и среднего бизнеса в городе.
3.19. Формирование банка данных дислокации предприятий потребительского рынка, отслеживание изменений сети предприятий потребительского рынка.
3.20. Управление вправе осуществлять иные функции в соответствии с действующим законодательством.

 

IV. Права и обязанности
4.1. Управление экономики имеет право:
4.1.1. Контролировать реализацию на территории муниципального образования городское поселение Лянтор законодательных и иных нормативно-правовых актов в сфере экономики, в том числе в области защиты прав потребителей, сфере потребительского рынка, бытового и иного обслуживания, принятых Правительством Российской Федерации, Губернатором, Правительством Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, Главой местного самоуправления, Советом Депутатов городского поселения.
4.1.2. Запрашивать и получать в установленном порядке от государственных органов, организаций и предприятий, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, сведения, документы и материалы, необходимую информацию для осуществления задач и функций, возложенных на Управление, передавать в установленном порядке информацию указанным органам.
4.1.3. Осуществлять взаимодействие с подразделениями Администрации городского поселения, а также с подразделениями Администрации Сургутского района.
4.1.4. Привлекать в случае необходимости с разрешения Главы города специалистов других структурных подразделений к решению возложенных на него задач.
4.1.5. Возвращать исполнителям на доработку некачественные и противоречащие действующему законодательству проекты правовых актов и других документов, составлять по ним необходимые заключения и справки об устранении выявленных нарушений.
4.1.6. Управление может быть наделено и другими правами для более эффективного выполнения своих функций.

4.2. Управление экономики обязано:
4.2.1. Проводить единую экономическую, финансовую, бюджетную политику.
4.2.2. Участвовать в разработке проектов муниципальных правовых актов.
4.2.3. Согласовывать проекты муниципальных правовых актов, договоров по вопросам, относящимся к компетенции управления.
4.2.4. Координировать разработку проекта бюджета города, исполнение бюджета города на основе сводной бюджетной росписи, составлять отчеты об исполнении бюджета города.
4.2.5. Осуществлять в пределах своей компетенции финансовый контроль за рациональным и целевым использованием бюджетных средств.
4.2.6. Осуществлять консультативную деятельность для муниципальных учреждений в пределах своей компетенции.
4.2.7. Координировать составление плана развития муниципального сектора экономики.
4.2.8. Осуществлять руководство разработкой перспективного финансового плана по укрупненным показателям бюджетной классификации.
4.2.9. Организовывать разработку прогнозов социально – экономического развития города на краткосрочную и среднесрочную перспективу, итоговых показателей социально – экономического развития города, макроэкономических показателей социально – экономического развития города.
4.2.10. Осуществлять руководство работой по экономическому планированию, направленному на достижение высоких конечных результатов работы Администрации при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
4.2.11. Организовывать подготовку необходимой периодической отчетности в установленные сроки.
4.2.12. Координировать формирование экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определять возможность использования готовых проектов, алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки экономической информации.
4.2.13. Принимать участие в работе по формированию штатов Администрации города.
4.2.14. Контролировать организацию и проведение процедур размещения муниципального заказа.
4.2.15. Контролировать ведение реестра муниципальных контрактов, заключенных по итогам размещения муниципального заказа.
4.2.16. Разрабатывать с участием заинтересованных хозяйственных субъектов (города и других территорий) перечень проектов, осуществляемых за счет городского, районного и окружного бюджетов.
4.2.17. Участвовать в формировании (разработке) социальной политики города, включая развитие потребительского рынка, структуры потребления и доходов населения, определения форм государственной поддержки отраслей социальной сферы, а также разработка и осуществление политики в области трудовых ресурсов, занятости рынка, рабочей силы, создании рабочих мест и переквалификации работников.
4.2.18. Анализировать социально-экономическую и финансовую ситуации в городе, тенденции развития отдельных отраслей и сфер городского хозяйственного комплекса, выявлять диспропорции в развитии экономики города и определять пути их устранения, изучать и выявлять возможности включения дополнительных ресурсов в экономическое развитие города.
4.2.19. Контролировать организацию формирования объемов и структурных поставок продукции, выполнения работ и услуг для муниципальных нужд;
4.2.20. Организовывать проведение комплексного анализа состояния и тенденций социально-экономического развития города.
4.2.21. В соответствии с возложенными на Управление функциями представлять интересы Администрации города во всех предприятиях, учреждениях и организациях.
4.2.22. Организовывать и проводить в установленном порядке совещания по вопросам, входящим в компетенцию управления, привлекая для участия в совещаниях представителей структурных подразделений Администрации города, предприятий, учреждений и организаций.
4.2.23. Запрашивать от органов федерального казначейства, органов государственной статистики, налоговых и других государственных органов, предприятий, учреждений, независимо от их организационно – правовых форм хозяйствования, необходимую информацию для осуществления функций Управления.
4.2.24. Выполнять обязанности по поручению Главы города в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа Югры, муниципальными правовыми актами.
4.1.25. Выполнять решения вышестоящих органов власти, Главы городского поселения, решений Совета депутатов, исполнять нормативные документы, касающиеся деятельности Управления.
4.1.26. Составлять дислокацию торговой и складской сети предприятий розничной торговли и общественного питания.
4.1.27. Извещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), о выявленных в ходе рассмотрения жалоб потребителей, товарах (работах, услугах) ненадлежащего качества.
4.1.28. Оказывать содействие федеральным органам исполнительной власти, осуществляющим контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), при обследовании летних кафе для выдачи санитарно-эпидемиологического заключения на предоставление услуг общественного питания и согласования ассортиментного перечня.

 

V. Организация деятельности
5.1. Непосредственное руководство Управлением осуществляет начальник Управления.
5.2. Начальник управления назначается на должность и освобождается от должности в порядке, установленном законодательством о муниципальной службе Главой городского поселения.
5.3. Начальник управления подчиняется непосредственно заместителю Главы муниципального образования, курирующему вопросы экономики.
5.4. Структура Управления:
— служба планов, прогнозов и целевых программ;
— служба бюджетного исполнения;
— отдел муниципального заказа;
— сектор развития потребительского рынка и защиты прав потребителей.
5.5. Обязанности работников Управления закреплены в должностных инструкциях. Работники Управления несут ответственность за исполнение возложенных на них обязанностей в соответствии с действующим законодательством.
5.6. Финансирование расходов на содержание Управления осуществляется за счет средств Администрации городского поселения Лянтор.

 

VI. Ответственность
6.1. Начальник управления несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач и функций. Степень ответственности работников Управления определяется должностными инструкциями в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Порядок привлечения к ответственности работников Управления определяется действующим законодательством.

Основные задачи и функции управления

Основные задачи управления учебно-методической работы:

  1. Организация, планирование и контроль образовательной деятельности.
  2. Координация учебной и методической работы профессорско-преподавательского состава Академии.
  3. Анализ организации образовательной деятельности и результатов промежуточных аттестаций, итоговой (государственной итоговой) аттестации.
  4. Анализ состояния и результатов педагогического контроля, разработка мероприятий по его совершенствованию.
  5. Координация в пределах компетенции работы структурных подразделений по лицензированию и государственной аккредитации.
  6. Подготовка информационно-аналитических, статистических и иных материалов по направлениям деятельности Управления.
  7. Обеспечение постоянного и переменного состава Академии специальной литературой с соблюдением требований режима секретности. 

 

Основные функции и полномочия управления учебно-методической работы:

  1. Координирует работу кафедр Академии по обеспечению образовательной деятельности.
  2. Разрабатывает локальные нормативные акты, направленные на совершенствование образовательной деятельности.
  3. Организует и осуществляет контроль за методическим обеспечением образовательной деятельности.
  4. Осуществляет анализ распределения учебной нагрузки на профессорско-преподавательский состав Академии.
  5. Осуществляет расчет учебной нагрузки профессорско-преподавательского состава по кафедрами на учебный год.
  6. Осуществляет разработку предложений в планы работы методического и Ученого советов и оперативного совещания при начальнике Академии в части, касающейся деятельности Управления.
  7. Организует в пределах компетенции проведение мероприятий, необходимых для прохождения Академией процедуры лицензирования и государственной аккредитации.
  8. Коррдинирует внедрение в образовательную деятельность современных методов, форм и средств обучения.
  9. Осуществляет в пределах компетенции разработку механизмов создания и внедрения информационных технологий в образовательную деятельность и иные сферы деятельности Академии, включая экспертизу предложений и проектов подразделений Академии в области оснащения и внедрения информационных технологий.
  10. Обеспечение систематического пополнения фонда специальной библиотеки учебной, научной и иной литературой, учебно-методическими и информационными материалами, нормативными актами, статистическими данными и иными документами.
  11. Осуществление групповой (для занятий и самостоятельной работы группам) и индивидуальной выдачи литературы и нормативных правовых актов, хранящихся в специальной библиотеке, оказание помощи читателям в выборе специальной литературы.

Задачи функций управления персоналом и организацией

Взаимосвязь целей и задач управления

Замечание 1

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности деятельности организации посредством рационального построения производственных процессов ( иных основных процессов) и эффективного использования кадрового потенциала с условием одновременного повышения квалификации, лояльности и творческой активности всех сотрудников.

Задача менеджмента — создать условия для успешного функционирования организации. При этом важно понимать, что прибыль не является причиной существования фирмы, а скорее результатом ее деятельности, определяемый в конечном итоге рынком. Прибыль – это своего рода определенная гарантия дальнейшего функционирования фирмы, так как только прибыль и накопление ее в форме разных резервных фондов позволяют преодолевать и ограничивать риски, которые связаны с реализацией продукта на рынке.

Цель современного менеджмента — постоянное преодоление рисковых ситуаций как в настоящем, так и в будущем, что требует определенных резервных денежных средств и предоставление менеджерам самостоятельности и определенной свободы в деятельности для быстрой адаптации к постоянно меняющимся условиям.

Задачи менеджмента

Замечание 2

Важнейшая задача менеджмента – это организация производства товаров и услуг на основе учета потребностей клиентов в условиях имеющихся человеческих и материальных ресурсов, повышение рентабельности деятельности фирмы и ее стабильного рыночного положения.

Поэтому задачами менеджмента являются следующие:

  1. автоматизация производства и переход к использованию персонала с высокой квалификацией;
  2. стимулирование персонала через создание для наилучших условий труда и повышение материальной заинтересованности;
  3. осуществление постоянного контроля эффективности деятельности, координирование взаимодействия всех подразделений;
  4. постоянные поиски и освоение новых перспективных рынков сбыта.

Помимо этого управление как вид деятельности решает ряд других задач:

  • определяет конкретные цели развития фирмы;
  • выявляет приоритетность целей, устанавливает их очередность и последовательность принятия решения;
  • разрабатывает стратегию развития предприятия, ставит хозяйственные задачи и предлагает пути их решения;
  • вырабатывает систему мероприятий для решения потенциальных проблем в разные временные отрезки;
  • определяет необходимые ресурсы и источники их обеспечения;
  • устанавливает контроль за решением поставленных задач.

Непрерывное усложнение задач связано с ростом масштаба производства, сбыта, обслуживания, что требует все возрастающего объема ресурсов – финансовых, материальных, трудовых и пр.

Задачи управления персоналом

Замечание 3

Задачи управления персоналом должны способствовать сохранению, укреплению и развитию персонала; а также созданию высококвалифицированного и производительного коллектива, который будет способен своевременно отвечать на постоянно изменяющиеся рыночные требования.

В общем случае перечень задач управления персоналом зависит от специфики деятельности самой организации. Однако в общем виде он включает следующий перечень:

  • разработку и контроль реализации стратегии управления персоналом;
  • планирование текущей и будущей потребности в персонале;
  • создание системы подбора, адаптации и оценки персонала;
  • разработка и формирование системы непрерывного обучения кадров;
  • периодическая аттестация персонала;
  • работа с кадровым резервом;
  • формирование е и развитие внутрикорпоративной культуры;
  • оценка эффективности деятельности сотрудников;
  • оформление и регулирование трудовых отношений в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Чтобы эффективно решать задачи управления персоналом, необходимо последовательно выполнять все шаги по созданию системы управления персоналом, начиная со стратегии фирмы в целом. При этом важно избегать формализованного подхода к решению перечисленных задач.

Цели, задачи и функции Управления образования » Официальный сайт Администрации Березовского городского округа Кемеровской области

Управление образования Березовского городского округа (в дальнейшем именуемое по тексту — Управление образования) является отраслевым органом Администрации Березовского городского округа и входит в её структуру. Осуществляет реализацию вопросов местного значения по организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, организации предоставления дополнительного образования детям и общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории Березовского городского округа, организации отдыха детей в каникулярное время.
Управление образования осуществляет отдельные государственные полномочия Кемеровской области, переданные для осуществления органам местного самоуправления в соответствии с действующим законодательством.
В соответствии с пунктом 11 статьи 161 Бюджетного кодекса Российской Федерации на Управление образования распространяется положение статьи, определяющей особенности правового положения казенных учреждений.

Функции Управления образования:

Видами деятельности Управления образования является осуществление оказания муниципальных услуг и исполнение муниципальных функций организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного)общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации; организации предоставления дополнительного образования детям (за исключением предоставления дополнительного образования детям в учреждениях регионального значения) и общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории Березовского городского округа.

Задачи Управления образования:

1. Обеспечение конституционных прав граждан Березовского городского округа на образование.
2. Обеспечение выполнения муниципальной программы развития образования, поддержка стабильного функционирования муниципальной системы образования, развитие сети учреждений, отвечающих образовательным потребностям и интересам населения Березовского городского округа.
3. Проведение единой государственной политики в сфере образования.
4. Создание условий для эффективной образовательной деятельности в муниципальных образовательных учреждениях, расширение их совместной деятельности с фундаментальной и педагогической наукой, общественностью, средствами массовой информации, органами государственной власти и местного самоуправления.
5. Координация и регулирование инновационных процессов, исследовательской деятельности, разработок и освоения нового содержания, технологий образовательного процесса в муниципальной системе образования.
6. Реализация муниципальной кадровой политики в области образования.
7. Организационное, правовое информационное обеспечение муниципальной системы образования.
8. Обеспечение опережающего развития муниципальной системы образования на основе анализа образовательной ситуации в Березовском городском округе, с учетом мировых и отечественных тенденцией в области образования и управления.
Управление образования в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие основные функции:
1. Исполняет публичные правовые обязательства в соответствии с действующим законодательством.
2. Планирует, организует, регулирует и контролирует деятельность муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений в целях осуществления государственной политики в области образования.
3. Планирует сеть и контингент образовательных учреждений с учетом образовательных запросов населения. Отслеживает, контролирует и дает рекомендации по нормативно-правовой деятельности образовательных учреждений.
4. Создает финансовые и материально-технические условия для функционирования муниципальных образовательных учреждений.
5. В целях размещения заказа в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21.07.2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» осуществляет функции муниципального заказчика.
6. Разрабатывает предложения по формированию бюджета городского округа в части расходов на муниципальную систему образования.
7. Разрабатывает и реализует муниципальные целевые программы в области образования.
8. Подготавливает вопросы по созданию, реорганизации и ликвидации муниципальных образовательных учреждений; исполняет функции учредителя муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений.
9. Осуществляет в установленном порядке за счет средств бюджета городского округа финансирование деятельности муниципальных образовательных учреждений, а также капитального и текущего ремонта.
10. Приостанавливает предпринимательскую деятельность муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений, если она идет в ущерб образовательной деятельности, предусмотренной Уставом, до решения суда по этому вопросу.
11. Получает от муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений ежегодный отчет о поступлении и расходовании финансовых и материальных средств, полученных помимо бюджета городского округа.
12. Контролирует сохранность и эффективное использование собственности, закрепленной за муниципальными казенными, бюджетными, автономными образовательными учреждениями.
13. Контролирует исполнение законодательства Российской Федерации в области образования и федеральных компонентов государственных образовательных стандартов в муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждениях.
14. Устанавливает порядок приема обучающихся и воспитанников в муниципальные казенные, бюджетные, автономные образовательные учреждения, которые проживают на территории Березовского городского округа.
15. Осуществляет контроль за своевременным прохождением лицензирования, аттестации и аккредитации муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений.
16. Осуществляет контроль за соблюдением муниципальными казенными, бюджетными, автономными образовательными учреждениями условий, предусмотренных лицензией.
17. Организует комплексную экспертизу, экспериментальную апробацию новых образовательных программ и систем.
18. Проводит выборочную диагностику и контроль качества образования, определяемый рамками государственного образовательного стандарта в муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждениях.
19. Осуществляет мониторинг результатов образовательной деятельности обучающихся и программы развития муниципальной системы образования.
20. Проводит аттестацию для лиц, претендующих на должность руководителя муниципального казенного, бюджетного, автономного образовательного учреждения в пределах предоставленных ему полномочий.
21. Формирует банк данных:
— резерва педагогических и руководящих кадров;
— пенсионеров, ветеранов педагогического труда.
22. Обеспечивает научно-методическое и медико-педагогическое руководство проводимых в Березовском городском округе экспериментов, касающихся обучения, развития, воспитания, охраны жизни и здоровья воспитанников, обучающихся. Привлекает научно-исследовательские организации и институты для разработки и информационного обеспечения развития муниципальной системы образования на договорной основе.
23. Организует и координирует методическую, диагностическую и консультативную помощь семьям, воспитывающим детей дошкольного и школьного возраста.
24. Организует комплектование дошкольных образовательных учреждений.
25. Координирует работу по выявлению детей с недостатками в умственном и физическом развитии совместно с органами здравоохранения и оказывает им содействие в получении образования.
26. Организует взаимодействие муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений с учреждениями культуры, спорта, здравоохранения, социальной защиты населения и другими в интересах муниципальной системы образования.
27. Осуществление функций органов по опеке и попечительству несовершеннолетних, защите прав детей, нуждающихся в помощи государства; выявление неблагополучных семей и организация работы с ними.
28. Рассмотрение и принятие мер по обращениям несовершеннолетних, должностных лиц, учреждений, организаций и иных граждан при нарушении прав и законных интересов несовершеннолетних, в том числе при невыполнении или ненадлежащем выполнении родителями (законными представителями) обязанностей по воспитанию, образованию ребенка либо при злоупотреблении родительскими правами.
29. Выявление детей, оставшихся без попечения родителей, учет таких детей и, исходя из конкретных обстоятельств утраты попечения родителей, избрание форм устройства детей, оставшихся без попечения родителей, а также осуществление последующего контроля за условиями их содержания, воспитания и образования.
30. Осуществление защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей.
31. Выполнение (временно) обязанностей опекуна (попечителя) детей в случаях, предусмотренным законодательством.
32. Принятие мер к устройству детей, оставшихся без попечения родителей в семью; осуществление подбора приемных родителей, заключение и расторжение договоров о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью.
33. Осуществление контроля за условиями содержания, воспитания и образования детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся на полном государственном обеспечении, под опекой либо попечительством, а также в приемных семьях.
34. Проведение обследования жилищно-бытовых условий и условий воспитания детей, оставшихся без попечения родителей и нуждающихся в государственной защите и лиц, изъявлявших желание стать усыновителями, опекунами (попечителями), приемными родителями.
35. Организация работы по профилактике социального сиротства.
Управление образования наряду с выполнением основных функций осуществляет и другую деятельность:
1. Проводит конференции, семинары, совещания; участвует в работе комиссий, советов, комитетов на муниципальном, региональном и федеральном уровнях по вопросам образования.
2. Организует и осуществляет обмен опытом специалистов всех уровней в сфере образования.
3. Организует проведение городских мероприятий с воспитанниками и обучающимися (предметные олимпиады, смотры, конкурсы, спортивные соревнования, выставки детского и семейного творчества, фестивали).
4. Организует оздоровление, отдых и занятость обучающихся в летний период.
5. Организует снабжение муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений бланками строгой отчетности, в том числе бланками документов государственного образца об уровне образования и квалификации.
6. Разрабатывает и реализует совместно с Березовской городской профсоюзной организацией работников образования комплекс мер, направленный на обеспечение здоровых и безопасных условий для воспитанников, обучающихся и работников муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений.
7. Проводит в муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждениях инспекторскую работу, проверку состояния бухгалтерского учета, отчетности и осуществляет внутриведомственный финансовый контроль, в том числе за целевым расходованием средств, выделяемых из бюджета в соответствии с установленным порядком.
8. Совершенствует механизм хозяйствования и экономного расходования бюджетных средств.
9. Осуществляет меры по сохранности, развитию и совершенствованию основных фондов системы образования, определяет назначение и использование зданий, сооружений образовательных учреждений. Формирует требования к проектам зданий, используемых для осуществления воспитательно — образовательного процесса.
10. Организует работу по учету и специальному учету граждан, находящихся в запасе и работающих в муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждениях.
11. Создает банк данных о кадровом составе муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений; формирует на основе заявок от муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений заказ на подготовку и переподготовку специалистов.
12. Рассматривает в установленном действующим законодательством порядке письма, заявления, жалобы, принимает граждан по личным вопросам;
удовлетворяет обоснованные просьбы и законные требования; принимает меры к устранению недостатков в деятельности муниципальных казенных, бюджетных, автономных образовательных учреждений.

Пять функций менеджмента — обучение лидерству от EPM

Модель «Пять функций управления» была разработана Генри Файолем в начале 20 века (1916 г.).

Фактически, Файоль считается одним из отцов-основателей теории управления. До Файоля менеджеры не имели формального обучения менеджменту, поэтому им некуда было обратиться, если они хотели улучшить свои управленческие навыки.

Файоль признал, что с ростом сложности рабочего места нужно что-то менять.Он предложил, чтобы менеджмент стал более профессиональным и чтобы менеджеры делились передовым опытом.

Файоль основывал свою работу на своем практическом опыте в качестве управляющего директора горнодобывающей компании.

Что такое менеджмент?

Прежде чем мы приступим к изучению функций управления, давайте определим, что такое управление. Управление сильно отличается от таких функциональных навыков, как маркетинг или бухгалтерский учет.

Менеджмент требует более широкого набора навыков, который будет варьироваться в зависимости от задач, стоящих перед организацией.Он включает в себя координацию людей и ресурсов организации (финансовых или оборудования) для достижения конкретных целей организации.

Пять принципов менеджмента

Файоль также разработал модель под названием «14 принципов управления». Эта модель разбита на шесть основных видов деятельности, которые должны выполнять все организации: техническая, коммерческая, финансовая, охранная, бухгалтерская и управленческая.

Файоль разработал пять функций управления для описания управленческой части модели.Модель фокусируется на ключевых отношениях между сотрудниками и руководством.

С точки зрения объяснения модели проще всего начать с этапа планирования. Но на практике все шаги взаимосвязаны, и менеджер будет менять фокус с одного шага на другой по мере необходимости.

Рассмотрим по очереди каждую из пяти функций управления:

1. Планирование

Пять шагов начинаются с планирования. Предположим, цель организации — увеличить выручку на 5% в следующем квартале.

Менеджер должен начать с планирования того, как они собираются этого достичь. Это планирование обычно выполняется в сотрудничестве со всей организацией. Вы можете узнать больше о планировании в нашей статье об управлении по целям.

Для достижения цели может быть использован ряд средств, в том числе наем нового торгового персонала, увеличение расходов на рекламу или улучшение текущего состояния дел.

2. Организация

Теперь, когда план составлен, менеджер должен решить, как лучше организовать свою команду и какие ресурсы доступны для выполнения плана. По сути, этот шаг заключается в организации команды и имеющихся ресурсов в соответствии с характером работы, которую необходимо выполнить.

На этом этапе менеджер устанавливает свою организационную структуру. Как только это будет сделано, в структуре могут появиться пробелы. Некоторые из вариантов, доступных менеджеру в этом случае, включают обучение существующего персонала, набор нового персонала или перевод существующего персонала на новые должности.

3. Командирство

Теперь, когда план составлен, а структура команды сформирована, пора менеджеру поручать задания отдельным сотрудникам.Затем люди будут выполнять эти задачи.

Процесс назначения задач подчиненным называется делегированием. Вы можете узнать больше о том, как делегировать полномочия, в наших статьях об управлении командой.

Стоит отметить, что вы всегда должны относиться к сотрудникам в соответствии с политикой и ценностями компании. Короче говоря, менеджер должен командовать честно. Чтобы быть успешным в управлении командой, менеджеру также необходимо уметь очень четко сообщать, что необходимо сделать, и свои ожидания.

Используя свои знания о своей команде, менеджер создает энергию, мотивацию для выполнения работы и лояльность к команде и организации.

4. Координационный

Управление — это больше, чем просто создание плана и выдача команд вашей команде. Менеджер также должен координировать свою команду.

Эта координация должна существовать между людьми, работающими над задачами, а также между функциональными отделами.

Координация обычно осуществляется через собрания, чтобы гарантировать решение общих проблем и то, что все находятся на одной странице, движутся в одном направлении.Чтобы узнать, как успешно провести собрание, прочитайте статью Как провести собрание.

5. Контроллинг

Менеджер также отвечает за контроль работы в соответствии с политикой организации.

На практике это означает, что менеджер должен:

  • Установить базовую производительность.
  • Измерьте фактическую производительность и поймите, чем она отличается от базовой. В соответствующих случаях об этих отклонениях следует сообщать руководителю менеджера.
  • Примите меры, чтобы исправить отклонения и избежать отклонений в будущем.

Пять функций управления преимуществами

Теория «Пять функций менеджмента» имеет следующие преимущества:

  • Модель дает менеджерам простое понимание обязанностей, которые должен выполнять типичный менеджер.
  • Каждая из пяти функций согласована с целями и задачами организации.
  • Файоль признал, что менеджмент — это социальный процесс, в котором менеджеру необходимо оптимизировать органическую команду для достижения целей бизнеса.Управление — это не дело «поставил и забыл».

Пять функций управления Недостатки

Модель

«Пять функций управления» имеет следующие недостатки:

  • В нем упускается большая часть роли менеджеров, а именно: управление отношениями, творческое решение проблем и работа над созданием мотивированной и энергичной команды.
  • Он основан на собственном опыте Файоля в области управления, а не на каких-либо эмпирических исследованиях.
  • Он ориентирован на внутренний мир и не учитывает потребности клиентов.Это означает, что организации структурированы для обслуживания потребностей организации, а не для обслуживания потребностей клиентов.

Сводка

Пять функций управления был разработан Генри Файолем в 1916 году, в то время, когда моделей управления просто не существовало.

Модель разбивает работу менеджера на пять функций:

  • Планирование : менеджер составляет план для достижения целей организации.
  • Организация : менеджер организует людей и ресурсы для наилучшего выполнения плана.
  • Командующий : менеджер делегирует задачи людям и командам для реализации плана.
  • Координация : менеджер координирует людей и команды, чтобы гарантировать, что план выполняется в соответствии с графиком, и все движутся в одном направлении.
  • Контроллинг : менеджер измеряет производительность и при необходимости принимает корректирующие меры.

Несмотря на то, что модели более 100 лет, она по-прежнему дает базовое представление об обязанностях, которые должен выполнять каждый менеджер.

4 ключевые функции управления | Как эффективно использовать

«Цель всех менеджеров — достичь результатов с помощью других людей наиболее эффективным и действенным способом».

Чтобы быть успешной и оставаться конкурентоспособной в сегодняшней динамичной глобальной среде, каждой организации нужны эффективные менеджеры.

Менеджеры достигают целей и задач организации вместе с людьми, составляющими организацию. Для эффективного и результативного достижения этих целей менеджеры выполняют четыре ключевые функции:

Планирование> Организация> Лидерство> Контроллинг

1. Планирование

Планирование является первым из четыре функции управления. Планирование определяет и определяет стратегические, тактические и операционные цели организации, отдела или команды.Определение будущего направления — это деятельность, лежащая в основе функций управления.

Определение целей вашей команды или отдела, как и когда они будут достигнуты и какие ресурсы будут им выделены, является ключевыми аспектами планирования, которое вы предпринимаете как успешный менеджер.

Постоянное развитие навыков планирования значительно повысит производительность как на личном, так и на организационном уровне.

2. Организация

Организационная функция сосредоточена на приобретении и использовании ресурсов для достижения операционных целей.

Организация определяет разделение труда в организации на конкретные отделы и команды, а также то, какие задачи должны быть выполнены, кто будет их выполнять и как они будут сгруппированы. Организация также включает определение формальной цепочки подчинения, операционных процессов, структур отчетности и полномочий по принятию решений, которые будут использоваться.

Для обеспечения постоянной конкурентоспособности от вас, как от менеджера, ожидается, что вы будете использовать свои организаторские навыки для реструктуризации и поддержания более компактного, более эффективного и продуктивного отдела или команды.Ожидается, что вы назначите нужных людей с нужными навыками на нужные должности в нужное время для достижения максимальной производительности и производительности.

3. Лидерство

Лидерство — это способность влиять на людей и вдохновлять их на достижение целей организации, потому что они хотят, а не потому, что должны.

Лидерство создает и определяет культуру и ценности организации, отдела или команды. Лидерство в области качества также является неотъемлемым компонентом в создании и поддержании высокопроизводительной рабочей среды.

В сегодняшних постоянно меняющихся рабочих местах обеспечение правильного лидерства в нужное время становится все более важной функцией управления. Успешное лидерство сегодня сочетает в себе авторитет титула — позиционную власть с собственной личной властью лидеров, которая основана на уважении и доверии, заработанных теми, кого они возглавляют.

Ваше лидерство важно для передачи видения, миссии, ценностей и целей организации, чтобы обеспечить четкое руководство для всех участников.Только благодаря сильному лидерству вы сможете эффективно использовать и использовать лучшие ресурсы, имеющиеся в вашем распоряжении — своих людей.

4. Контроллинг

Контроллинг — последняя, ​​но не менее важная из четырех ключевых функций управления. Контроллинг включает в себя постоянный мониторинг фактических показателей по сравнению с запланированными.

Эта функция влечет за собой постоянный и систематический мониторинг и регулирование деятельности и процессов организации для обеспечения их соответствия заранее определенным целям, планам и ключевым показателям эффективности.

Как руководитель высокопроизводительной рабочей среды, вы должны установить системы и процессы, которые устанавливают требуемые стандарты производительности, измеряют фактическую производительность, сравнивают ее с заранее установленными стандартами и инициируют действия по устранению пробелов, когда и если требуется.

Станьте высокоэффективным и уважаемым лидером

Независимо от того, являетесь ли вы опытным руководителем или стремитесь им стать, вы можете предпринять шаги, чтобы развить свои навыки, знания и способность мотивировать и вдохновлять.LMA предлагает ряд краткосрочных курсов и программ углубленного развития, которые помогут вашим ключевым людям преуспеть в этой сфере, эффективно раскрывая потенциал всей вашей команды.

Изучите наши курсы по лидерству и менеджменту сегодня и посмотрите даты и места проведения предстоящих курсов в нашем текущем расписании курсов.

Инфографика

Менеджер: функции, навыки и роль

Прочитав эту статью, вы узнаете о функциях, навыках и роли менеджеров в организации.

Функции руководителей разных уровней :

Нет принципиального различия между менеджерами, руководителями, администраторами и руководителями. Безусловно, данная ситуация может значительно отличаться на разных уровнях организации или на разных типах предприятий. Точно так же объем имеющихся полномочий может быть разным, а типы решаемых проблем могут значительно отличаться.

Кроме того, человек, занимающий руководящую должность, может руководить сотрудниками отдела продаж, инженерного или финансового отдела. Но факт остается фактом: все как менеджеры добиваются результатов, создавая среду для эффективных групповых усилий.

Все менеджеры выполняют управленческие функции. Однако время, затрачиваемое на каждую функцию, может отличаться. На рис. 27.2 показано приблизительное относительное время, затраченное на каждую функцию.

Таким образом, менеджеры высшего уровня тратят больше времени на планирование и организацию, чем менеджеры низшего уровня. С другой стороны, руководство отнимает у руководителей первой линии много времени.Разница во времени, затрачиваемом на управление различными функциями, незначительна для менеджеров разных уровней.

Навыки менеджеров в организационной иерархии :

Ниже приведены управленческие навыки:

(i) Технические навыки:

Это знание и умение выполнять действия, связанные с методами, процессами и процедурами. Таким образом, это предполагает работу с инструментами и определенными техниками.Например, механики работают с инструментами, и их руководитель должен иметь возможность научить их пользоваться этими инструментами. Точно так же бухгалтеры применяют определенные методы в своей работе.

(ii) Human Ski ll:

Это умение работать с людьми; это совместные усилия; это командная работа; это создание среды, в которой люди чувствуют себя в безопасности и свободно выражают свое мнение.

(iii) Концептуальные навыки :

Это способность видеть «общую картину», распознавать важные элементы в ситуации и понимать отношения между элементами.

(iv) Design Ski ll:

Это способность решать проблемы способами, которые принесут пользу предприятию. Чтобы быть эффективными, особенно на высших уровнях организации, менеджеры должны уметь делать больше, чем видеть проблему. Кроме того, они должны обладать навыками хорошего инженера-проектировщика в выработке практического решения проблемы.

Если менеджеры просто видят проблему и становятся «наблюдателями за проблемами», они потерпят неудачу. Менеджеры также должны обладать этим ценным навыком, позволяющим разработать работоспособное решение проблемы в свете реалий, с которыми они сталкиваются.

Относительная важность этих навыков может различаться на разных уровнях организационной иерархии. Как показано на рис. 27.3, технические навыки имеют наибольшее значение на уровне супервизии. Человеческие навыки также помогают при частом общении с подчиненными. С другой стороны, концептуальные навыки обычно не критичны для руководителей более низкого уровня.

На среднем уровне управления потребность в технических навыках снижается. Человеческие навыки все еще важны; концептуальные навыки приобретают все большее значение.

На уровне высшего руководства особенно ценны концептуальные и дизайнерские способности, а также человеческие навыки, но потребность в технических способностях относительно небольшая. Предполагается, особенно в крупных компаниях, что руководители могут использовать технические возможности своих подчиненных. Однако в небольших фирмах технический опыт может иметь большое значение.

Роль менеджера :

Некоммерческий руководитель иногда говорит, что цель бизнес-менеджеров проста — получить прибыль.Но на самом деле прибыль — это всего лишь мера превышения продажных рупий над расходными рупиями. В самом прямом смысле слова во всех видах организаций, будь то коммерческие или некоммерческие, логической и общественно желательной целью всех менеджеров должен быть излишек.

Таким образом, менеджеры должны создать среду, в которой люди могут достигать групповых целей с наименьшим количеством времени, денег, материалов и личного недовольства или в которой они могут достичь желаемой цели в максимально возможной степени с доступными ресурсами.

На некоммерческом предприятии, таком как полицейское управление, а также в подразделениях предприятия (например, бухгалтерии), не отвечающих за общую прибыль, менеджеры все еще имеют цели и должны стремиться к их достижению с минимальными затратами. ресурсов или выполнить как можно больше с помощью имеющихся ресурсов.

Межличностные роли :

(1) Роль номинального руководителя (выполнение церемониальных и общественных обязанностей в качестве представителя организации

(2) роль лидера и

(3) Роль связующего (особенно общение с посторонними).

Информационные роли :

(1) Роль получателя (получение информации о работе предприятия)

(2) роль распространителя (передача информации подчиненным) и

(3) Роль официального представителя (передача информации лицам, не входящим в организацию).

Роли принятия решений :

(1) Предпринимательская роль.

(2) Роль обработчика нарушений.

(3) Роль распределителя ресурсов.

(4) Роль переговорщика.

Функции и полномочия менеджеров :

Функции менеджеров обеспечивают полезную основу для организации управленческих знаний. Не было никаких новых идей, результатов исследований или методов, которые нельзя было бы сразу включить в классификации планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.

Планирование :

Планирование включает в себя выбор миссий и целей, а также действия по их достижению; это требует принятия решений, то есть выбора будущих действий из числа альтернатив.Существуют различные типы планов, от общей цели и задач до наиболее подробных действий, которые необходимо предпринять, таких как заказ специального болта из нержавеющей стали для найма и обучения рабочих для сборочной линии.

Реального плана не существует. План существует до тех пор, пока не будет принято решение — обязательство человеческих или материальных ресурсов или репутации. Перед принятием решения все, что существует, — это плановое исследование, анализ или предложение; настоящего плана нет.

Организация :

Люди, работающие вместе в группах для достижения какой-то цели, должны иметь роли, которые они должны играть, во многом как роли, которые актеры исполняют в драме, независимо от того, являются ли эти роли теми, которые они развивают сами, случайными или случайными, или определены и структурированы кем-то, кто хочет убедитесь, что люди вносят определенный вклад в работу группы.

Концепция «роли» подразумевает, что то, что люди делают, имеет определенную цель или задачу; они знают, как их задача соотносится с коллективными усилиями, и у них есть необходимые полномочия, инструменты и информация для выполнения этой задачи. Это можно увидеть в такой простой групповой работе, как разбивка лагеря во время рыболовной экспедиции.

Каждый мог делать все, что хотел, но деятельность почти наверняка будет более эффективной, и некоторые задачи с меньшей вероятностью останутся невыполненными, если одному или двум людям будет поручена работа по сбору дров, а другим — по добыче дров. вода; другая задача — разжечь огонь, другая — приготовить еду и так далее.

Организационная структура :

Далее, это та часть управления, которая включает в себя создание международной структуры ролей, которую люди должны выполнять в организации. Это сделано намеренно в том смысле, что нужно удостовериться, что все задачи, необходимые для достижения целей, назначены и. Надеемся, что они будут назначены людям, которые могут сделать их лучше всех.

Представьте, что было бы, если бы такие задания не были выполнены в программе полета специального летательного аппарата «Вояджер» вокруг земного шара без остановки и дозаправки.

Цель организационной структуры — помочь в создании среды для действий человека. Таким образом, это инструмент управления, а не самоцель. Хотя структура должна определять задачи, которые должны быть выполнены, установленные таким образом роли также должны быть разработаны с учетом способностей и мотивации имеющихся людей.

Создание эффективной организационной структуры — непростая управленческая задача. При подгонке структур к ситуациям возникает множество проблем, включая как определение того, какую работу они должны выполнять, так и поиск людей, которые будут ее выполнять.

Персонал :

Кадровое обеспечение предполагает заполнение и удержание должностей в организационной структуре. Это делается путем определения требований к рабочей силе; инвентаризация имеющихся людей, а также набор, отбор, размещение, продвижение, оценка, планирование карьеры, компенсация и обучение или иное развитие как кандидатов, так и нынешних сотрудников для эффективного и результативного выполнения своих задач.

Ведущий :

Лидерство — это влияние людей на достижение целей организации и группы; это связано преимущественно с межличностным аспектом управления.Все менеджеры согласятся, что их самые важные проблемы возникают из-за людей — их желаний и взглядов. Их поведение как индивидуумов, так и в группах — и этот эффективный менеджер также должен быть эффективными лидерами.

Поскольку лидерство подразумевает приверженность и люди склонны следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения их собственных потребностей, желаний и желаний, понятно, что лидерство включает в себя мотивацию, стили и подходы лидерства, а также коммуникации.

Контроллинг :

Контроллинг измерительный; корректировка действий подчиненных для обеспечения того, чтобы мероприятие соответствовало планам.Он измеряет производительность по товарам, а планы показывает, где существуют отрицательные отклонения, и, приводя в действие действия по сбору отклонений, помогает обеспечить выполнение планов.

Хотя планирование должно предшествовать контролю, планы не являются самодостаточными. Планы направляют менеджеров в использовании ресурсов для достижения конкретных целей; затем действия проверяются, чтобы определить, соответствуют ли они планам.

Контроль, деятельность обычно связана с измерением достижений.Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянных рабочих часов, в целом знакомы. Каждая мера и каждая показывает, работают ли планы. Если отклонения сохраняются, указывается коррекция. Но что исправлено? Деятельность через лиц.

Ничего нельзя сделать, например, для сокращения брака, закупок в соответствии со спецификациями или обработки возвратов от продажи, если не известно, кто отвечает за эти функции.

Принуждение к соблюдению планов означает определение лиц, ответственных за результаты, которые отличаются от запланированных действий, а затем принятие необходимых мер для повышения производительности.Таким образом, результаты контролируются путем контроля над тем, что делают люди.

Управленческие роли Минцберга — управленческие навыки от MindTools.com


Как менеджер, вы, вероятно, каждый день выполняете много разных ролей.

Например, вы можете не только руководить своей командой, но и разрешать конфликт, вести переговоры о новых контрактах, представлять свой отдел на собрании совета директоров или одобрять запрос на новую компьютерную систему.

Проще говоря, вы постоянно меняете роли по мере того, как меняются задачи, ситуации и ожидания.Эксперт по менеджменту и профессор Генри Минцберг признал это и утверждал, что существует десять основных ролей или моделей поведения, которые можно использовать для классификации различных функций менеджера.

В этой статье и видео мы рассмотрим эти роли и посмотрим, как вы можете использовать их понимание, чтобы улучшить свои навыки управления.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Роли

Минцберг опубликовал свои «Десять управленческих ролей» в своей книге «Минцберг об управлении: внутри нашего странного мира организаций» в 1990 году.

Десять ролей:

  1. Носовая фигура.
  2. Лидер.
  3. Связь.
  4. Монитор.
  5. Распространитель.
  6. Пресс-секретарь.
  7. Предприниматель.
  8. Обработчик аварийных ситуаций.
  9. Распределитель ресурсов.
  10. Переговорщик.

Из МИНТЦБЕРГА ПО УПРАВЛЕНИЮ Генри Минцбергом. Авторские права © 1989 Генри Минцберг. Перепечатано с разрешения Free Press, подразделения Simon & Schuster, Inc.

Затем 10 ролей делятся на три категории, а именно:

Категория Роли
Межличностный Носовая фигура
Лидер
Связной
Информационное Монитор
Распространитель
Представитель
Решающий Предприниматель
Обработчик нарушений
Распределитель ресурсов
Переговорщик

Давайте рассмотрим каждую из десяти управленческих ролей более подробно.

Межличностная категория

Управленческие роли в этой категории включают предоставление информации и идей.

  1. Носовое лицо — Как менеджер, у вас есть социальные, церемониальные и юридические обязанности. Ожидается, что вы станете источником вдохновения. Люди смотрят на вас как на авторитетного человека и как на подставного лица.
  2. Лидер — Здесь вы обеспечиваете руководство своей командой, своим отделом или, возможно, всей вашей организацией; и здесь вы управляете работой и обязанностями каждого в группе.
  3. Связь — Менеджеры должны общаться с внутренними и внешними контактами. Вам необходимо иметь возможность эффективно работать в сети от имени вашей организации.

Информационная категория

Управленческие роли в этой категории включают обработку информации .

  1. Monitor — В этой роли вы регулярно ищите информацию, относящуюся к вашей организации и отрасли, в поисках соответствующих изменений в среде. Вы также следите за своей командой с точки зрения как ее производительности, так и благополучия.
  2. Распространитель — здесь вы передаете потенциально полезную информацию своим коллегам и своей команде.
  3. Пресс-секретарь — Руководители представляют свою организацию и выступают от ее имени. В этой роли вы несете ответственность за передачу информации о вашей организации и ее целях людям за ее пределами.

Решающая категория

Управленческие роли в этой категории включают , использующие информацию .

  1. Предприниматель — Как менеджер, вы создаете и контролируете изменения в организации. Это означает решение проблем, генерацию новых идей и их реализацию.
  2. Обработка нарушений в работе — Когда организация или команда сталкиваются с неожиданным препятствием, ответственность должен взять на себя менеджер. Вы также должны помочь урегулировать споры внутри него.
  3. Распределитель ресурсов — Вам также необходимо определить, где лучше всего использовать ресурсы организации.Это включает в себя выделение финансирования, а также распределение персонала и других организационных ресурсов.
  4. Переговорщик — Вам может потребоваться принять участие и направить важные переговоры в вашей команде, отделе или организации.

Применение модели

Вы можете использовать модель Минцберга «10 ролей менеджеров» в качестве ориентира, когда думаете о развитии собственных навыков и знаний. (Это включает в себя развитие в областях, от которых вы сознательно или бессознательно уклоняетесь.)

Во-первых, проверьте, сколько времени вы в настоящее время тратите на каждую управленческую роль. Вы проводите большую часть своего дня за лидерством? Управление конфликтом? Распространение информации? Это поможет вам решить, над какими областями работать в первую очередь.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Затем возьмите лист бумаги и запишите все десять ролей.Оцените себя по шкале от 1 до 5 по каждому из них, где 1 означает «очень опытный», а 5 — «совсем неопытный».

После того, как вы определили свои слабые стороны, используйте следующие ресурсы, чтобы начать улучшать свои способности в каждой роли.

Носовая фигура

Фигурные фигуры представляют свои команды. Если вам нужно улучшить или укрепить доверие в этой области, начните со своего имиджа, поведения и репутации. . Развивайте смирение и сочувствие , научитесь подавать хороший пример на работе , и подумайте о том, как быть хорошим образцом для подражания .

Лидер

Это роль, которую вы, вероятно, проводите большую часть своего времени. Чтобы улучшить ситуацию здесь, начните с нашей викторины «Насколько хороши ваши лидерские навыки?» Это даст вам полное представление о ваших текущих способностях.

Далее научитесь быть настоящим лидером , поэтому ваша команда будет уважать вас. Также сосредоточьтесь на улучшении своего эмоционального интеллекта. — это важный навык для эффективного лидера.

Связной

Чтобы улучшить свои навыки общения, поработайте над профессиональным сетевым взаимодействием. техники.Вы также можете пройти наш курс обучения навыкам работы в сети. .

Монитор

Чтобы улучшить здесь, узнайте, как собирать информацию эффективно и преодолеть информационную перегрузку . Также используйте эффективные стратегии чтения. , чтобы вы могли быстро и тщательно обрабатывать материал и узнавать, как быть в курсе новостей отрасли. .

Распространитель

Чтобы быть хорошим распространителем, вам необходимо знать, как эффективно обмениваться информацией и мнениями извне, а это означает, что хорошие коммуникативные навыки жизненно важны.

Узнайте, как делиться информацией об организации с помощью брифингов для команд . Затем сосредоточьтесь на улучшении своих навыков письма. . Вы также можете пройти нашу викторину по коммуникативным навыкам. , чтобы узнать, где еще можно улучшить.

Официальный представитель

Чтобы эффективно выполнять эту роль, убедитесь, что вы знаете, как представлять свою организацию на конференции. . Вы также можете прочитать наши статьи о проведении отличных презентаций. и работа со СМИ (если применимо к вашей роли).

Предприниматель

Чтобы улучшить здесь, используйте свое управление изменениями навыки, и узнайте, чего не следует делать при внедрении изменений в вашей организации. Вам также нужно будет поработать над решением проблемы. и творческие навыки , чтобы вы могли придумывать новые идеи и успешно их реализовывать.

Обработчик аварийных ситуаций

В этой роли вам нужно преуспеть в разрешении конфликтов и знаю, как справиться с командным конфликтом .Также полезно уметь управлять эмоциями в своей команде. .

Распределитель ресурсов

Чтобы стать лучше в качестве распределителя ресурсов, узнайте, как управлять бюджетом. сократить расходы и расставить приоритеты , чтобы вы могли наилучшим образом использовать свои ресурсы. Вы также можете использовать анализ VRIO чтобы узнать, как добиться наилучших результатов от доступных вам ресурсов.

Переговорщик

Совершенствуйте свои навыки ведения переговоров, узнав о беспроигрышных переговорах и распределительные переговоры .

Вы также можете прочитать нашу статью о ролевых играх. — этот прием поможет вам подготовиться к непростым переговорам.

Ключевые моменты
Модель

Минцберга «10 ролей менеджеров» определяет основные роли, которые играют менеджеры. Это:

  1. Носовая фигура.
  2. Лидер.
  3. Связь.
  4. Монитор.
  5. Распространитель.
  6. Пресс-секретарь.
  7. Предприниматель.
  8. Обработчик аварийных ситуаций.
  9. Распределитель ресурсов.
  10. Переговорщик.

Вы можете применить модель Минцберга «10 ролей управления», используя ее в качестве ориентира, когда вы хотите развить свои управленческие навыки. Работайте над ролями, которые вы выполняете чаще всего в качестве приоритетных, но помните, что вы не обязательно будете выполнять каждую роль как часть своей работы.

Общие термины, уровни и роли в управлении

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Разделы этой темы включают

Общие роли в управлении

Соответствующие типы развития

Дополнительное онлайн-чтение

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Подробнее о терминах в менеджменте читайте в блоге библиотеки

В дополнение к статьям на этой текущей странице, см. Следующий блог, который есть сообщения, связанные с Условиями в Управлении. Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты.Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.

Руководство библиотеки Блог


Совет директоров (управление)

(ПРИМЕЧАНИЕ: многие эксперты утверждают, что в центре внимания совета директоров корпорации касается управления, а не управления. Они пояснят, что Правление определяет общая цель и стратегические приоритеты, и руководство реализует тех.)

Правление — это группа людей, которым по закону поручено управлять организацией. (обычно корпорация) — таким образом, они являются «правлениями».»The Правление отвечает за определение стратегического направления, установление широкой политики цели, а также наем и оценка главного исполнительного директора. Главный исполнительный директор подотчетен совету директоров и несет ответственность за выполнение стратегическая политика правления. Природа доски может сильно различаться. Некоторые советы действуют как «советы по политике», т. Е. Принимают сильные роль в разработке политики, и ожидайте, что главный исполнительный директор будет управлять организацией в соответствии с этой политикой.Некоторые советы, несмотря на то, что они несут юридическую ответственность для деятельности корпорации следуйте всем указаниям и указаниям исполнительного директора (в этом случае члены совета, возможно, не собираются их обязанности как совета директоров). Тем не менее, другие платы требуют сильного «рабочего» Правление », или практическая роль, включая микроуправление исполнительным директором и организация. Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.

Что такое менеджмент?

Традиционная интерпретация

Существуют самые разные точки зрения на этот термин.Традиционно термин «менеджмент» относится к деятельности (а часто и к группе людей), участвующей в четырех общие функции, перечисленные ниже. (Обратите внимание, что четыре функции повторяются в организации и высоко интегрированы):

1) Планирование,
включая определение целей, задач, методов, ресурсов, необходимых для выполнения методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры планирование — это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, укомплектование персоналом планирование, планирование рекламы и рекламных акций и т. д.(См. Планирование (много видов).)

2) Организация ресурсов
для оптимального достижения целей. Примеры: создание новых отделов, человеческие ресурсы, офисные и файловые системы, реорганизация предприятий и т. д. (см. Организация (много видов).)

3) Ведущий,
в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц и также побуждают людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегические направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивающие методы управление производительностью организации, чтобы следовать в этом направлении.(Увидеть все О лидерстве.)

4) Контроль или координация
систем, процессов и структур организации для эффективного и эффективно достигать целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор обратная связь, а также мониторинг и настройка систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансового контроля, политик и процедур, процессы управления эффективностью, меры по предотвращению рисков и т. д. (см. Деятельность.)

Другая распространенная точка зрения состоит в том, что «менеджмент» — это достижение цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что задача руководства — поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью продуктивными члены организаций и граждане сообщества.

Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации.В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности совета директоров, исполнительного директора и / или директора программ.

Прочитать оставшуюся часть темы Управление (Введение), чтобы больше узнать об управлении.

Другая интерпретация

Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским навыкам, например, определение видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения.Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение прав и возможностей в том, как видения и цели устанавливаются и реализуются из. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее это переоценка определенных аспектов управления. За дополнительной информацией, см Новый Парадигма в менеджменте.

Руководители

Обычно этот термин применяется к этим людям или конкретным должностям. на высших уровнях управления, e.г., генеральные директора, главный операционный должностные лица, финансовые директора, вице-президенты, генеральные менеджеры крупных организации и т. д. В крупных организациях руководители часто имеют разные формы компенсации или оплаты, например, они получают часть акций компании, получать «льготы» на уровне руководства и т. д. Руководители обычно хорошо платят внимание к стратегическим планам и результатам деятельности организации, независимо от того, измеряется ли финансово или от воздействия услуг на сообщество.Многие думают о Главный исполнительный директор возглавляет крупные коммерческие корпорации. Этот не совсем так. Большинство предприятий в США небольшие. коммерческие или некоммерческие предприятия. Их топ-менеджеров можно было бы назвать Главные исполнительные директора. Для получения дополнительной информации см. Главный Исполнительная роль.

Менеджеры

Классическое определение: «Лидеры поступают правильно. и менеджеры все делают правильно ». Более стандартное определение обычно что-то вроде «менеджеры работают над цели, используя свои ресурсы эффективным и действенным образом.” В традиционном смысле у крупных организаций могут быть разные уровни менеджеров, включая топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и менеджеры первого уровня. Высшие (или исполнительные) менеджеры несут ответственность для надзора за всей организацией и обычно участвуют в больше стратегических и концептуальных вопросов, с меньшим вниманием к повседневные детали. На топ-менеджеров работают менеджеры среднего звена. им и кто отвечает за основную функцию или отдел. Менеджеры среднего звена могут иметь менеджеров первого уровня работающих для них и кто отвечает за повседневную деятельность группы рабочих.

Обратите внимание, что у вас также могут быть разные типы менеджеров на одних и тех же уровнях. в организации. Руководитель проекта отвечает за разработку определенного проект, например, застройка нового здания. (См. Проект Планирование.) Функциональный менеджер отвечает за основную функцию, например, отдел в организации, например, маркетинг, продажи, инжиниринг, финансы и т. д. (например, см. Программа Планирование) менеджер по продукту отвечает за продукт или услугу.Точно так же менеджер линии отвечает за группу близких сопутствующие товары. (См. Продукт / услугу Управление.) Генеральные менеджеры отвечают за многочисленные функции внутри организации или отдела.

Лидеры

Проще говоря, лидер интерпретируется как тот, кто задает направление в усилия и побуждает людей следовать в этом направлении. Они задают направление разработка четкого видения и миссии, а также планирование, определяющее цели, необходимые для достижения видения и миссии.Они мотивируют разнообразие методов, включая фасилитацию, коучинг, наставничество, руководство, делегирование и т. д. Как отмечалось выше, одна из четырех ключевых функций управления является ведущим (наряду с планированием, организацией и контролем). Лидеры несут исполнять свои роли в самых разных стилях, например автократический, демократический, партисипативный, laissez-faire (руки прочь) и т. д. Часто стиль руководства зависит от ситуации, включая жизненный цикл, культуру и стратегические приоритеты организации.Существует множество мнений о том, какие характеристики и черты характера следует проявлять лидерам. имеют. Существует также множество теорий о лидерстве или о выполнении роль лидера, например, лидер-слуга, демократический лидер, основанный на принципах лидер, теория группового человека, теория великого человека, теория черт, провидческий лидер, общий лидер, ситуативный лидер и т. д. См.
Все о лидерстве

«Лидерство против управления»?

(Независимо от названия, лицо на высшем уровне в организации несет (или, по крайней мере, должен нести) ответственность за установку (или, в случае корпораций, преследуя) общее направление развития организации.Следовательно (и к сожалению?), «исполнительный» уровень управления часто называют «лидерством». организации.)

С недавним акцентом на необходимость трансформационного лидерства для руководства организациями благодаря успешным изменениям, термин «лидерство» также использовался для обозначения тех, кто принимает изменения и руководит изменениями в организациях для улучшение всех заинтересованных сторон. Некоторые люди считают, что лидерство происходит только на высших уровнях организаций, а управление происходит на более высоких уровнях. вниз по организации.Некоторые люди считают, что лидерство происходит (или должно происходят) во всей организации, но по-прежнему используется термин «лидерство» в основном для обозначения высших должностей в организации. Другие считают, что управление и руководство происходят на многих уровнях организации. За дополнительной информацией, см.
Is Лидерство отличается от управления? (за и против этого обсуждения)

(Этот термин обычно неправильно применяют, когда люди используют его в основном для обозначения на высшие уровни организации.Этот термин имеет — и должен иметь — много более широкое использование. Любой человек на любом уровне в организации может проявить лидерство; таким образом, практически любой может быть лидером в организации.)

Руководители

(Этот термин часто неправильно понимают. Многие люди верят в него применяется только к людям, которые следят за производительностью и развитием работников начального уровня. Это неправда.) Термин «руководитель» обычно относится к непосредственному начальнику на рабочем месте, то есть человек, которому вы подчиняетесь напрямую в организации.Например, руководитель среднего звена обычно быть топ-менеджером. Начальник менеджера первого уровня быть менеджером среднего звена. Начальник рабочего обычно быть менеджером первой линии.

Руководители обычно несут ответственность за своих непосредственных подчиненных ». прогресс и продуктивность в организации. Наблюдение часто включает в себя выполнение основных управленческих навыков (принятие решений, решение проблем, планирование, делегирование и управление встречами), организация команд, понимание необходимости и разработка новой работы роли в группе, наем новых сотрудников, обучение новых сотрудников, управление эффективностью сотрудников (постановка целей, наблюдение и обратная связь, решение проблем с производительностью, увольнение сотрудников, и т.п.) и обеспечение соблюдения кадровой политики и других внутренние правила.

Руководители, как правило, хорошо осведомлены о деятельности в своей группы, например, как разработать свой продукт, оказывать услуги и т. д. Многие также используйте термин «руководитель» для обозначения руководящей должности который отвечает за основную функцию в организации, например, Супервайзер службы поддержки клиентов. Для получения дополнительной информации см. Базовый Обзор надзора.

Надзор — это роль лидера, особенно когда он руководит другие лица и группы.

Рабочие директора

Руководители по работе непосредственно контролируют работу своих подчиненных. Они несут выполнили свою надзорную роль, специально назначив работу, а затем внимательно наблюдая обеспечить выполнение работ в соответствии с их пожеланиями. Часто люди работают их путь вверх по уровням управления, начав с должности директора по работе. Над время, они развивают навыки делегирования, что освобождает их от необходимости внимательно следить за работой своих подчиненных и вместо этого уделять больше внимания управленческая деятельность на высоком уровне.Руководители по работе не всегда находятся на нижних уровнях организации. Например, менеджер среднего или высшего звена, который плохо развитые навыки делегирования все еще можно интерпретировать как работу по ее руководству или его подчиненные.

Советы директоров / Развитие управления

Развитие совета / управления относится к вовлеченной деятельности в повышении квалификации членов совета директоров корпорации по эффективному выполняют свою роль в управлении корпорацией. Совет развития обычно включает помощь членам совета директоров в понимании их роли советов директоров, развивать навыки набора и обучения членов советов, проводить эффективные заседания совета директоров, принимать политические решения в отношении стратегические цели и финансы, оцените совет директоров и генерального директора офицер и др.Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.

Развитие менеджмента

Обычно этот термин относится к деятельности, связанной с улучшением способности руководителей, менеджеров и руководителей планировать, организовывать, руководить и контролировать организацию и ее членов. Следовательно, многие считают, что термин «развитие менеджмента» включает исполнительное развитие (развитие руководителей), развитие лидерских качеств (развитие лидеров), управленческое развитие (развитие менеджеров) и супервизорское развитие (развитие супервизоров).Для большего информацию см. Управление Разработка.

Как упоминалось выше, есть люди, которые утверждают сильную разницу между «ведущим» и «управляющим». Эти люди часто относятся к развитию лидерства (развитие навыков лидерства) как помимо управленческого (и управленческого) развития (развивающего навыки планирования, организации и контроля). См. Ведущий Versus Managing (плюсы и минусы дискуссии).

Исполнительное развитие

(Сегодняшние организации кардинально меняются.Успешный изменения требуют сильного руководства со стороны руководящих должностей в организациях. Поэтому писатели часто обмениваются фразами «лидерство». развитие »с« исполнительным развитием ». не то же самое. Как отмечалось выше, это удобно, но может вызвать существенная путаница.)

Исполнительное развитие относится к деятельности, связанной с повышение способности выполнять роли на высшем уровне в организации. Некоторые ключевые навыки для руководителей включают понимание внешняя среда организации, лидерство, стратегическое планирование, финансовое прогнозирование и анализ, организация, программа планирование и управление человеческими ресурсами и т. д.За дополнительной информацией, см. начальника Исполнительная роль.

Управленческое развитие

Этот термин используется не часто. Когда это так, это обычно означает в том же рассматривать как развитие менеджмента.

Руководитель разработки

Надзорное развитие относится к задействованным видам деятельности. в повышении способности контролировать, направлять и оценивать деятельность непосредственных подчиненных в организации. Развитие супервайзера часто включает обучение базовым навыкам управления производительностью сотрудников, управление встречами, управление проектами и т. д.Хорошее надзорное развитие должны также включать развитие навыков управления временем и стрессом. — роль супервайзера часто оказывается довольно напряженной для тех, кто сначала привыкают к беспокойной деятельности менеджмента. Для получения дополнительной информации см. Супервизор. Разработка.

Развитие лидерства

Развитие лидерства относится к деятельности, связанной с повышение способности определять видение и цели, а также мотивировать и направлять других к достижению видения и целей.Развитие лидерских качеств критичен почти на любом уровне в организации — не только на исполнительном уровне. Для получения дополнительной информации см. Лидерство. Разработка.

Дополнительные материалы для чтения в Интернете

Рекомендации по тщательному изучению литературы (и избеганию путаницы) О лидерстве

Методические рекомендации к пониманию литературы о лидерстве

Управление определениями, управление …

Что такое менеджмент? Определения
Определения менеджмента великих ученых-менеджеров
Словарь, глоссарий и каталог терминов по менеджменту

Лидерство против руководства

Теории лидерства
Стили управления
Фундаментальные Разница между лидером и менеджером
Лидер или менеджер? Эти 10 важных отличий могут вам помочь


Для категории менеджмента:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Уровни управления и их функции

С ростом сложности бизнеса процесс управления также усложняется и требует более высокого уровня навыков и способностей.В частности, с учетом технологических особенностей, влияющих на размер и масштаб современного предприятия, управление не может быть простой задачей, которую может выполнять физическое лицо или несколько лиц, заинтересованных в этом как собственники.

По наблюдениям Луи А. Аллена,

по-человечески невозможно, чтобы один человек отвечал многим разнообразным и сложным требованиям как управления, так и ведения бизнеса.

Таким образом, управленческие функции возложены на разный управленческий персонал на всем предприятии.Следовательно, возникает иерархия управления с полномочиями и ответственностью, распределенными в соответствии с функциями, распределенными по департаментам.

Три уровня управления

Обычный способ классификации создания любого предприятия:

  1. Высшее руководство
  2. среднего звена и
  3. Низшее руководство,

, графическое изображение которого показано на следующем рисунке.

Уровни управления

Теперь мы обсудим различные уровни управления.

1. Высшее руководство

Поскольку большинство крупных предприятий организовано в форме акционерных обществ, высшее руководство состоит из Совета директоров. Однако на практике директора не принимают участия в повседневных делах предприятия. Но обычно эта задача поручается управляющим директорам или генеральным менеджерам. Их называют исполнительными директорами, и они несут ответственность за реализацию общей политики, сформулированной Советом директоров. Однако окончательный контроль остается за директорами.

Это руководство высшего уровня является органом, определяющим политику, ответственным за общее направление и успех всей деятельности компании.

Функции высшего руководства

Основные функции высшего руководства можно обозначить следующим образом:

1. Определение целей

Именно высшее руководство определяет общие цели предприятия. В рамках Меморандума компании Правление должно определить цели предприятия.Цели могут быть как общими, так и конкретными.

2. Формулирование политики

Для реализации заветных целей компании высшее руководство также должно сформулировать политику. Цели и политика должны определять деятельность компании, выбор политики также требует решения Совета.

3. Долгосрочное планирование и стратегия

Поскольку долгосрочные планы и стратегии являются важными решениями, они также находятся в руках высшего руководства.Если долгосрочное планирование окажется ошибочным, компания столкнется с серьезными финансовыми трудностями.

4. Организация действий

Создание административной организации крупных компаний с тысячами сотрудников — сложная проблема, требующая большей осторожности и навыков. Следовательно, эта функция также возлагается на высшее руководство. Обязанности, необходимые для выполнения политик, должны быть возложены на разных сотрудников, а также должны быть разъяснены взаимоотношения между должностями.

5. Освоение основных ресурсов

Эта функция включает в себя поиск различных способов и средств получения ресурсов, необходимых для реализации планов. Ресурсы также включают физические ресурсы, такие как машины, инструменты, мебель, оборудование, здания и т. Д.

6. Выбор ключевого персонала

Управленческий персонал не только определяет успех или неудачу существующей политики, но и является ключевой фигурой в формулировании планов на будущее.Необходимо выбрать мужчин правильного типа и разместить их в нужных местах. Следовательно, эта функция также возлагается на высшее руководство.

7. Координация и контроль

Хотя высшее руководство в первую очередь озабочено будущим, оно должно сохранять направляющее влияние на текущую деятельность. Он должен направлять выполнение планов через организацию с собранными ресурсами. Это требует совместной координации и контроля над операцией.

2. Менеджмент среднего звена

Менеджмент среднего уровня занимается исполнением политик и планов, разработанных высшим руководством.Таким образом, менеджмент среднего звена состоит из глав департаментов и других руководителей. Хотя высшее руководство является главой и мозгом предприятия, персонал среднего звена фактически принимает участие в выполнении планов и испытывает трудности, связанные с этим.

В этой связи Ньюман справедливо заметил следующее:

Без хорошего руководящего персонала разумные цели и политика, а также четкий организационный план скоро станут пустыми надеждами и нереалистичными чаяниями; с хорошим руководящим персоналом они обеспечивают руководство и структуру для целенаправленного предприятия.

Функции руководителей среднего звена

Основные функции менеджмента среднего звена можно обозначить следующим образом:

1. Менеджмент среднего звена интерпретирует политику компании.

2. Менеджмент среднего звена несет ответственность за подготовку организационной структуры в своем отделе.

3. Отдают приказы подчиненным и другим сотрудникам своего отдела,

4. Менеджмент среднего звена мотивирует персонал на более высокую продуктивность.

5. Сбор отчетов и другой информации о проделанной работе в соответствующих отделах, и

6. Предоставление информации и помощь высшему руководству в пересмотре планов для обеспечения лучшей производительности.

3. Управление нижнего уровня

Этот термин применяется к подчиненным начальникам отделов, мастерам, суперинтендантам, контролерам и т. Д. Персонал нижнего уровня управления находится в непосредственном контакте с рабочими. Фактически они проводят операции по графику.Следовательно, их также называют «операционным менеджментом». Они обеспечивают необходимую связь между работником и руководством. Фактически, эффективность всей организации зависит от эффективности нижнего руководства.

Функции нижестоящего руководства

Важные функции персонала нижнего управления можно резюмировать следующим образом:

1. Выполнение порученных им работ,

2. Поддержание стандарта, качества и изготовления продукции,

3.Устранение потерь материала, времени и т. Д.,

4. Поддержание строгой дисциплины среди рабочих,

5. Сохранение морального духа рабочих, и

6. Давать инструкции и другую информацию рабочим и направлять их в действии.

Организация задач

После создания плана менеджер может приступить к его организации.

Организация, с точки зрения компании, — это функция управления, которая обычно следует за планированием.Он включает в себя назначение задач, группировку задач по отделам, а также назначение полномочий и распределение ресурсов по всей организации. В процессе организации менеджеры координируют сотрудников, ресурсы, политики и процедуры для достижения целей, изложенных в плане.

Организация очень сложна и может включать:

  • Человеческие ресурсы
  • Финансы
  • Установление приоритетов

Синхронизация всех этих элементов важна для получения результатов.

Природа организации

Ниже приведены важные характеристики организации.

Специализация и разделение работы

  • Вся философия организации сосредоточена на концепциях специализации и разделения работы.
  • Разделение работы возлагает ответственность за каждый компонент организации на конкретного человека или группу. Это становится специализацией, когда ответственность за конкретную задачу лежит на назначенном эксперте в этой области.
  • Усилия оперативников скоординированы, чтобы текущий процесс работал правильно. Некоторые оперативники занимают руководящие должности на различных этапах процесса для обеспечения координации.

У каждой организации свои цели и задачи. Организация — это функция, используемая для достижения общих целей организации. Организация согласовывает индивидуальные цели сотрудников с общими целями фирмы.

Состав отдельных лиц и групп

  • Люди образуют группу, а группы образуют организацию.Таким образом, организация — это состав людей и групп.
  • Люди сгруппированы в отделы, и их работа координируется и направлена ​​на достижение целей организации.

Дифференцированные функции

  • Организация разделяет всю работу и поручает задачи отдельным лицам для достижения целей организации; каждый должен выполнять разные задачи, и задачи одного человека должны согласовываться с задачами других.Сбор этих задач на финальном этапе называется интеграцией.

Непрерывность

  • Организация — это группа людей с определенными отношениями, в которых они работают вместе для достижения целей этой организации. Эти отношения не заканчиваются после выполнения каждой задачи. Организация — это бесконечный процесс.

Вместе эти характеристики:

Помощь в достижении организационных целей

  • Организация используется для достижения общих целей коммерческих фирм.Организация сосредотачивает внимание отдельных целей на общих целях.

Оптимизация использования ресурсов

  • Чтобы оптимально использовать такие ресурсы, как люди, материалы, деньги, машины и методы, необходимо правильно спроектировать организацию.
  • Работа должна быть разделена, и правильным людям должны быть предоставлены правильные рабочие места, чтобы уменьшить нерациональное использование ресурсов в организации.

Помощь руководителям в выполнении других управленческих функций

  • Дополнительное планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль не могут быть реализованы без надлежащей организации.

Содействовать росту и диверсификация

  • Хорошая организационная структура необходима для расширения деловой активности. Организационная структура определяет входные ресурсы, необходимые для расширения деловой активности, аналогично организация важна для диверсификации продукции, такой как создание новой линейки продуктов.

Содействовать гуманному обращению с сотрудниками

  • Организация должна работать для улучшения сотрудников и не должна поощрять монотонность работы из-за более высокой степени специализации.
  • В наши дни организация адаптировала современную концепцию системного подхода, основанного на человеческих отношениях, и отказалась от традиционного подхода к производительности и специализации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *