Характеристика на сотрудника плохая: Отрицательная характеристика на работника — Юридическая школа Нижневартовск

Отрицательная характеристика на работника: образец

Требование представить характеристику с места работы – довольно распространённое явление. Поэтому работодателям совсем нелишним будет знать, как правильно составить этот документ.

Единой формы, по которой составляется такой документ, не существует. В целом, характеристика – это оценка сотрудника от лица его прямого руководителя, исполненная в письменной форме.

Данные для составления

Правильная характеристика содержит главные качества, характеризующие сотрудника как личные, так и деловые, достижения и награды. Когда составляется этот документ, в обязательном порядке следует учитывать, для чего она нужна. Если документ затребовали правоохранительные органы, то им больше интересны персональные качества человека и качество взаимодействия его с сослуживцами, для нового работодателя, помимо персональных качеств, интересны и профессиональные навыки.

Этот документ всегда пишется в третьем лице настоящего или прошедшего времени.

В документе приводятся только факты, без комментариев и оценок.

Как составлять

Существуют сложившиеся правила, на которые обычно опираются при написании характеристики на человека.

1. Документ пишется на листе формата А4.
2. Сокращения в документе должны быть исключены. В основной части необходимо указать достижения сотрудника и его карьеру в компании. Необходимо выделять такие вещи, как серьёзные проекты, участие в масштабных проектах и тому подобное.
3. Если работая на предприятии, работник повышал квалификацию или участвовал в тренингах, это необходимо включить в характеристику.
4. Необходимо описать личные качества сотрудника. Это может быть умение поддерживать хорошие отношения с сослуживцами, поведение в конфликтных ситуациях, пунктуальность и тому подобное.
5. Обязательно указываются поощрения и благодарности за хорошую работу.

Обычно, за написание характеристики отвечает прямой руководитель сотрудника. Подписывает этот документ именно тот, кто его составил. Если на предприятии имеется кадровый отдел, то его сотрудник тоже ставит свою подпись под документом.

Характеристика пишется на фирменном бланке предприятия, имеет свой номер и обязательно заверяется печатью предприятия.

Что содержит документ

Такой документ, как характеристика, должен содержать в себе следующее:

• шапка, которая содержит наименование организации, порядковый номер документа, фамилию, имя и отчество человека, составившего данный документ;
• фамилия, имя и отчество сотрудника, на которого составлен документ;
• трудовая карьера и деятельность человека, в том числе и предыдущие места работы;
• взыскания или награды за период работы;
• деловые и персональные качества человека;
• место, в которое будет представляться документ, обычно пишут «по месту требования»;
• подпись руководителя и дата составления;
• печать организации.

 Проблемы, возникающие при составлении документа

Главной проблемой, возникающей при написании характеристики, является отсутствие установленных законом правил её составления. Составляя данный документ, руководитель должен отбросить все свои эмоции по отношению к сотруднику и предоставить максимально сухое изложение фактов, без какой-либо эмоциональной окраски.

Прежде чем начинать писать текст документа, особенно если пишется плохая характеристика на работника с места работы, начальнику будет нелишним пообщаться с коллегами характеризуемого. Необходимо избегать шаблонов при составлении и уделить максимум внимания правильности изложения фактов.

Личное отношение к работнику и комментарии по поводу его качеств лучше оставить при себе. Следует излагать только достоверные данные.

Качества, излагаемые в документе

В характеристиках приводятся как личные, так и деловые качества, опыт и уровень знаний. Все эти сведения могут быть как с положительным, так и с отрицательным оттенком.

Деловые качества

Положительные:

• умение выстроить процесс труда;
• пунктуальность выполнения целей;
• качество выполненной работы;
• организаторские способности;
• инициативность;
• хорошие отношения в коллективе;
• ответственность;
• высокая дисциплина;
• исполнительность.

Отрицательные:

• непунктуальность;
• отсутствие организованности;
• работа делается «спустя рукава»;
• неумение проявить организаторские способности;
• плохие отношения в коллективе;
• отсутствие инициатив;
• безответственность;
• недисциплинированность.

Личные качества

Положительные:

• умение общаться;
• активность;
• доброжелательность;
• харизма.

Отрицательные:

• нелюдимость;
• конфликтность.

Знания и опыт

Положительные:

• знания на достаточном уровне;
• наличие необходимых навыков;
• хороший опыт работы.

Отрицательные:

• нехватка знаний;
• отсутствие навыков;
• нет или малый опыт работы.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

• внешние;
• внутренние.

Внешние  — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника, на какие именно его характеристики следует сделать акцент, на личные или деловые.

Внутренние характеристики используются на самом предприятии и применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

Примеры характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы. Образец приведён ниже.

ООО «Солнцеворот»

№567/13

Характеристика Гнездиловой Татьяны Леонидовны, 08.03.1984 года рождения.

Гнездилова Татьяна Леонидовна работает в ООО «Солнцеворот» с января 2016 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

• продажа продукции предприятия;
• взаимодействие с клиентами;
• составление маркетингового плана предприятия;
• поиск новых каналов сбыта продукции;
• поддержание контактов с клиентами;ведение картотеки учёта клиентов.

С первых дней работы в коллективе Гнездилова Т.Л. проявила себя, как конфликтный человек. Неоднократно высказывала своё негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Гнездиловой Т.Л. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Гнездилова Т.Л. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется.

Сумаркин М.В.                                                                                                                                                        22.05.2018

Для чего нужна характеристика

Отрицательная характеристика на работника, образец которой приведён выше, как и положительная, могут потребоваться для различных инстанций и случаев

. Например:

• при увольнении;
• для органов правопорядка;
• для награждения;
• в суд.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, существует необходимость делать акценты на различных качествах работника.

При увольнении

Когда сотрудник увольняется, в характеристике необходимо сделать акцент именно на деловых качествах сотрудника и его профессиональных умениях. Необходимо упомянуть и о личных качествах человека, которые имеют непосредственное отношение к его работе.

Если человек увольняется не по собственному желанию, а его увольняют по желанию работодателя, то в характеристике также стоит это отметить. Стоит написать, по какой причине это произошло и какие качества послужили этому причиной.

Для органов правопорядка

Полиции будут более интересны персональные качества человека и качество его взаимодействия с коллективом. Профессиональные данные будут не так актуальны.

Стоит рассказать о наличии поощрений или взысканий по работе. Если были нарушения внутренних нормативов предприятия, то нужно помнить, что те нарушения, которым более одного года, не должны попасть в характеристику.

Для награждения

Поощрение сотрудника наградой может происходить по различным причинам. Это может быть и высокие моральные качества и безупречная работа. Характеристика может потребоваться, в качестве приложения к ходатайству о представлении к награде. Здесь будут уместны упоминания о вкладе, внесённом в работу коллектива, участи в крупных проектах, конференциях и разработках.

Такой документ будет иметь ряд особенностей:

• в качестве цели характеристики указывается «представление к награждению»;
• следует указать заслуги, в связи с которым происходит представление к награде.

В суд

Характеристика в суд должна составляться с особым вниманием. В суд этот документ может потребоваться как по уголовному делу, так и по гражданскому. При вынесении приговора или решения по делу, судья будет руководствоваться, в том числе и характеристикой с места работы.

Что будет лишним в документе

Регламента на составление характеристики не существует, но всё же, есть определённые табу для этого документа. В документе не должно быть:

• эмоций;
• оскорблений;
• ложной информации;
• личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
• ошибок в написании слов и построении предложений.

Если приведённые выше ограничения имеют место в выданной характеристике, то она может быть обжалована в судебном порядке. Если сотрудник не согласен с выданной ему характеристикой, то он может приложить свои письменные пояснения к ней.

UTF-8

Образец плохой характеристики с места работы и его последствия для работника

Образец плохой характеристики с места работы не урегулирован на законодательном уровне. Однако, при составлении акта нужно руководствоваться общими правилами. Ситуации, когда требуется характеристика, достаточно разнообразны. Негативная форма документа может использоваться, когда его затребует судебный орган. 

Когда и как пишется отрицательная характеристика на работника

Изначально нужно разобраться с тем, что такое характеристика. Данный акт рассматривается, как описание личности и деловых качеств конкретного сотрудника. Чаще всего, данный акт выдается гражданам, которые выполняют трудовые функции в компании на протяжении не менее, чем полугода. Характеристика может быть запрошена многими организациями, чтобы понять, можно ли сотрудничать с гражданином или нет. 

В том числе: 

• банковские организации; 
• предприятие, куда устраивается работать человек; 
• судебные органы и прочее. 

Когда руководство организации выдает не положительную характеристику на сотрудника или бывшего работника, это говорит о том, что оно не рекомендует сотрудничать с таким человеком. Кроме того, брать ответственность за указанного гражданина, доверять ему в полной мере.

Во многих ситуациях все же предприятия выдают своим сотрудникам положительные характеристики. Указания в документе делается на то, какие положительные или отрицательные качества есть у сотрудника, какими знаниями или навыками он обладает. 

Есть ситуации, когда компания не может выдать человеку нейтральную или положительную характеристику. Это происходит, например, когда в трудовой деятельности гражданина чаще встречаются провалы, неудачи. Иногда случается так, что за время работы человек причиняет ущерб компании или ее имуществу.

В том числе, навредили репутации фирмы, негативно повлияли на планы предприятия. Также основанием для выдачи негативного отзыва о человеке, становится то, что он допустил нарушение тайны компании, пренебрежительно относится к обязанностям, которые возложены на него по службе. 

Часто предприятия выбирает такую линию поведения, когда действия сотрудника сильно навредили ему. В том числе, это выражается в форме утраты денежных средств, причинение вреда уровню репутации предприятия, порче имущества. Однако, стоит учитывать и то, что у руководства компании может быть личная неприязнь к отдельно взятому сотруднику.

В этой ситуации даже специалист с высшим уровнем профессионализма может получить негативную характеристику. Это происходит в практической деятельности на сегодняшний день достаточно часто, несмотря на то, что это говорит о неэтичном поведении директора компании и сотрудников кадрового отдела. 

Кроме того, иногда писать характеристику на сотрудника безрезультатно. Это относится к ситуации, когда у человека нет обязанности предъявлять данный акт по новому месту работы. В случае, когда получателем описания личности сотрудника выступает банковская организация или учреждение государственного типа, то подготовить документ имеет смысл. 

Учитывать следует то, что оформление рекомендательного письма в негативном формате, способно значительно повлиять на жизнь человека. В том числе, банк откажет в предоставлении кредитных средств, гражданина не возьмут на работу, которой он достоин. По этой причине, прежде чем составлять характеристики, нужно четко оценить гражданина и принять решение о возможности оформления негативного рекомендательного письма. 

Кто готовит документ 

Подготовительные мероприятия при составлении рассматриваемого акта проводятся непосредственным руководством компании или сотрудниками отдела кадров. Причиной выступает то, что именно эти лица обладают полной информацией о каждом работнике. 

Потребуется четко описать положительные и отрицательные стороны человека. Решение по поводу того, чтобы передать рассматриваемые полномочия сотруднику кадрового отдела, принимается директором предприятия. Когда охарактеризовать нужно лицо, занимающее руководящую должность, обращение происходит к учредителю компании. 

Как написать отрицательную характеристику на работника 

Использовать во время составления рассматриваемого акта нужно сложившиеся правила. Они касаются официального документооборота в компаниях. Заключается в том, что: 

1. При оформлении следует использовать лист бумаги, форматом А4. 

2. Составитель должен использовать слова в полной форме, это говорит о том, что применять сокращения недопустимо. Основная часть акта отражает прохождение гражданина по карьерной лестнице в данной организации. Особенно выделяются такие моменты, в которых проявились негативные качества гражданина. 
3. Если имел место отказ от прохождения процесса повышения квалификации, указание на данный факт делается в обязательном порядке. 
4. Далее подлежит отражению перечень личных качеств сотрудника. В том числе, можно указать, что проявляется агрессия, из-за поведения данного гражданина возникают конфликты внутри коллектива и прочее. 
5. Также обязательно прописать дисциплинарные меры воздействия, которые применялись к гражданину. В том числе, выговоры и замечания. 

Чаще всего, ответственность за оформление данного акта ложиться на непосредственного руководителя сотрудника. В документе ставится подпись оформителя. Когда в компании есть отдел кадров, то сотрудник этого отдела должен проставлять свою роспись в документе.

Для написания используется фирменный бланк предприятия, при условии, что таковой имеется. Обязательным элементом выступает печать организации. 

Каково содержание

Иногда при оформлении данного документа возникает много сложностей. Это связывается с тем, что в законодательных актах не отражаются единые правила оформления акта. Несмотря на все это, характеристики отнесены к числу официальной документации. Из этого можно сделать вывод, что при оформлении нужно использовать правила, закрепленные для ведения документооборота в организациях.

В частности, учитывать следует нормы, свойственные деловому этикету. Оформляется текст характеристики в виде изложения информации от третьего лица. Формулировка должна быть четкой и краткой. Нельзя использовать посторонние рассуждения в тексте, то есть излагать только суть.  

Важным моментом выступает то, что составитель не должен рассуждать о личности сотрудника. Это указывает на то, что происходит только констатация факта, вне зависимости от того, оформляется положительная или отрицательная характеристика. 

Нужно отметить, что подлежит отражению непосредственно в тексте рассматриваемого документа. В том числе: 

• реквизиты, отнесенные к числу официальных; 
• данные гражданину, тут прописывается его фамилия и инициалы, должность и дата рождения; 
• сведения об образовании, имеющемся у человека, отражение семейного статуса; 
• в краткой форме используются сведения о прохождении карьерной лестницы, в том числе, с чего началась работа в компании, в какой должности сейчас трудится человек; 
• отражается наименование организации и должность, в которой гражданин состоял до момента трудоустройства в фирму; 
• указание на профессиональные и личностные качества лица; 
• цели оформления характеристики (это может быть прохождение аттестации, передача по месту требования, направление в правоохранительные органы).  

Говоря о том, что отнесено к официальным реквизитам, стоит указать, что к числу таковых отнесено наименование документа. В данном случае оно выражается как характеристика.

Писать следует в середине листа. Затем отражается исходящий номер документа, когда это требуется по правилам составления. Данный элемент подлежит отражению в правом верхнем углу. Там же прописывается дата формирования акта. 

Еще к числу обязательных элементов можно отнести подписи. Проставлены они должны быть руководством компании и тем, кто непосредственно оформил характеристики. При наличии в фирме печатей, оттиск обязательно ставится в конце документа. 

Образец отрицательной характеристики 

При оформлении рассматриваемого акта нужно использовать образец, чтобы не допустить нарушений правил официального документооборота. Изначально происходит оформление шапки. Вне зависимости от того, оформляется акт генеральным директором или сотрудником кадрового отдела, нужно использовать изложение от третьего лица. После того, как в середине прописали наименование акта, требуется прописать, на кого составляется бумага. 

К примеру, на менеджера по управлению персоналом Иванова Михаила Сергеевича, 3.09.1991 года рождения. Затем излагается основная часть документа. В ней необходимо ответить на вопрос относительно того, каким образом гражданин исполнял обязанности, возложенные на него предприятием.

Кроме того, прописать следует отношение коллектива к конкретному гражданину. Для примера, за время работы в должности инженера Сидоров И.П. проявил себя в большей части с отрицательной стороны. Это проявилось в том, что он небрежно относился к возложенным на него обязанностям по работе. 

Указывается на факты привлечения гражданина к ответственности дисциплинарного типа. Также обязательно отражается информация о том, что негативное поведение сотрудника стало причиной расторжения с ним трудовых отношений, если это имело место. 

Образец характеристики на сотрудника, занимающего руководящую должность можно скачать здесь: 

Пример характеристики: https://101million. com/wp-content/uploads/2017/01/otricatelnaya-harakteristika.docx

Каковы последствия для работника

В зависимости от того, каким образом сформирована бумага и в какие руки она в дальнейшем попадает, определяются последствия ее составления. Для примера, когда руководство компании читает о том, что гражданин не один раз был привлечен к ответственности в ограниченном виде, связанной с материальными ценностями, будет принято решение о невозможности работать с финансами. 

Аналогичная ситуация будет складываться и в том случае, когда человек планировал утроиться работать в правоохранительную систему, но получил отрицательную характеристику. Также последствия могут заключаться в том, что судебный орган примет решение относительно того, что невозможно проявить снисхождение к лицу, совершившему нарушение. 

Кроме того, органы, функционирующие в сфере опеки могут вынести отрицательное решение относительно допустимости гражданина к участию в процессе усыновления. Когда подобная бумага выдана по причине личной неприязни к сотруднику, он имеет право обжаловать эту ситуацию. С указанной целью потребуется обратиться в комиссию, занимающуюся разрешением споров трудового значения. Также обращение может быть направлено в прокуратуру. 

Однако, в подобной ситуации нужно иметь уверенность в том, что руководство организации имеет именно личную неприязнь, а не отражает в документе факты. Нужно принимать во внимание, что отражать в документе можно только те наказания, которые еще действуют, а не выступают погашенными.

Согласно положениям трудового законодательства, мера взыскания прекращает действовать, если с момента совершения правонарушения прошел год и за это время сотрудник не нарушал правила, установленные в организации. 

Это говорит о том, что оформлять негативные характеристики нужно, но только при уверенности, что сотрудник этого заслуживает и действительно имели место нарушения, указанные в документе. 

Варианты характеристик

В жизни каждого гражданина может возникать ситуация, когда ему требуется принять участие в судебном процессе. Тогда потребуется предоставить рассматриваемый акт, оформленный по последнему месту работы. На тонкости использования характеристик с такой целью влияет то, в каком процессе участвует лицо, в гражданском или уголовном. Стоит учесть, что для каждого из них свойственны свои особенности. 

Для примера, в гражданском процессе происходит рассмотрение ситуаций, связанных с исполнением человеком, возложенных на него обязанностей по службе. Если говорить про суд, на котором решается вопрос о возможности усыновления, то предоставить лицу необходимо документ с указанием на положительные качества. Отрицательная характеристика скажется на отказе в усыновлении. 

Структурная особенность рассматриваемого акта: 

• дата и место формирования; 
• данные гражданина, на кого оформлена; 
• продолжительность трудовой деятельности по последнему месту; 
• состав семейства и семейное положение; 
• наличие образование, пройденные курсы; 
• сведения об организации; 
• описание видов осуществляемой деятельности; 
• прохождение службы в рядах ВС; 
• сведения о привлечении к ответственности.  

Обратите внимание! Документ не будет принят к рассмотрению судом, если в нем нет обязательных реквизитов. К числу важных моментов отнесена возможность внести оплату за что-либо и наличие/отсутствие ответственности в работе. 

Также отрицательная характеристика может быть предоставлена по месту требования. В зависимости от того, кем запрошен акт, можно выделить такие виды: внешняя и внутренняя документация. Для примера, внешняя форма используется в той ситуации, когда предоставить бумагу попросила другая организация. В том числе органы, функционирующие в сфере опеки, банки, и прочее. 

Внутренним акт считается, если его необходимо передать внутри компании. Для примера, при прохождении аттестации руководство направляет на вышестоящий уровень сведения о работниках. 

Сведения, прописанные в документе, должны в полной мере отражать свойства личности, помогать формировать верное мнение о том или ином сотруднике. 

Плохая характеристика с места работы, образец которой применяется при оформлении, используется для того, чтобы дать объективную оценку личности. Применяются общие правила при формировании акта. 

Как написать характеристику, правильно ее составить? Рассказывает адвокат Романов:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Пример, образец отрицательной, негативной, плохой характеристики на сотрудника, работника предприятия

ООО «Молочный завод «Мое сомнение»
332233, г. Милков, ул. Тетрапакская, д.1, корп. 2
Тел.: (232)987-654
Эл.почта: [email protected]

на товароведа
Гнездышкина Алексея Мироновича

Гнездышкин Алексей Миронович 1975 года рождения. В 1997 году закончил Политехнический институт города Тарасов по специальности инженер-технолог.

В январе 2012 года поступил на работу в ООО «Молочный завод «Мое сомнение» в качестве товароведа. В обязанности сотрудника на период работы входило:

• Прием сырой продукции на складские помещения
• Организация хранения на складе
• Отгрузка сырой продукции на производство
• Учет складских остатков.
• Составление ежедневной отчетности по приходу/отгрузке сырья и продукции
• Ведение документооборота по работе с клиентами и поставщиками
• Отгрузка готовой продукции

С первых же дней Гнездышкин А.М. зарекомендовал себя как конфликтный работник. Выражал несогласие с устоявшимися методами работы и старался внести изменения в организацию работы склада по тому сценарию, к которому он привык на предыдущем месте работы. На этой почве 22 января 2012 года у него вышел конфликт с коллегами, который удалось предотвратить лишь вмешательством начальника склада.
После произведенной беседы, попытки Гнездышкина изменить работу склада прекратились. Но неожиданно стали обнаруживаться недостачи в сырой продукции у всех остальных товароведов. Сам Гнездышкин начал появляться на работе в нетрезвом состоянии, склонять клиентов к выпивке, вместо выполнения положенной работы.
В ночную смену 14 февраля 2012 года, под видом празднования исконного русского народного праздника, Гнездышкин уговорил принять алкоголь двух водителей большегрузных автомобилей. В результате аварии, на складе возник затор и неразбериха, что привело к срыву работы склада молочного завода и огромной пробке за пределами склада из других грузовых автомобилей, стоящих в очередь на погрузку продукции. Гнездышкину был сделаны строгий выговор, последнее предупреждение и наложен штраф.
Апогеем деятельности Гнездышкина А.М. стало появление в нетрезвом виде в рабочее время 23 февраля 2012 года, дебоширство на складе, прыжки по коробками и бидонам, сбрасывание их со стелажей на головы подоспевшей на помощь охране и выкрикивание матерных угроз в сторону других работников предприятия. После чего Гнездышкин схватил коробку с детскими творожками «Мясное чудо» и скрылся. Был задержан на рынке, продающим украденный товар.
В результате последовало штраф, выговор и увольнение.
Гнездышкина А.М. не стоит рекомендовать на какую-либо работу связанную с материальной ответственностью. По крайней мере до проведения лечения от алкоголической зависимости.

Характеристика выдана для предоставления по месту требования

Начальник отдела по работе с клиентами _______________ /Нонклаентов Г.М./

Плохая характеристика на сотрудника образец — Характеристики и рекомендации — Как составить написать

Образец характеристики плохого работника

Характеристика на Иванова Ивана Петровича 1990 года рождения работника завода торгового оборудования города Сватово

Иванов Иван работает на заводе торгового оборудования города Сватово один год.

За время работы на заводе зарекомендовал себя как нестарательный недисциплинированный не любящий свою работу человек.

Выполняет свою работу на низком уровне. Работает плохо, не в полную меру своих сил, нуждается в постоянном контроле, не проявляет никакой инициативы. Имеет произвольную механическую память, медленно запоминает задания.

Имеет способности к прогулам. На рабочем месте безразличный, совсем не помогает коллегам по работе.

Имеет слабое общее развитие. До выполнения общественных поручений относится неохотно.

Был избран бригадиром, но с обязанностями не справился. В общественной жизни завода неактивен. Награждений никаких не имеет. Часто поддаётся чужому влиянию.

Нарушает заводскую дисциплину, склонен к противоправному поведению. У руководства завода не пользуется уважением. Не имеет авторитета среди товарищей. Друзей на заводе не имеет.

Характеристика выдана для представления в ПТУ № 114 города Сватово

Главная » Образец характеристики

27 мая 2015 года

Документы для назначения пенсии после оформления ВНЖПолучил ВНЖ, какие документы представить для назначения пенсии? Ло ГеннадийМосква Перечень документов, необходимых для назначения. Вся новость

Льготы бывшим узникам концлагерейЗдравствуйте! Моя свекровь (1934г. р.) переехала к нам жить из Беларуси в ноябре 2012г. подала. Вся новость

Повышения зарплатного коэффициента для пересчета пенсииПравоприемник работодателя (МО СССР) МО РФ не выдает выписку из приказа МО СССР о Финансовом довольствии. Вся новость

Образец характеристики

Образец характеристики на сотрудника, характеристика на работника

Иванов Иван Иванович является работником ООО Иваново с 2007 года. За время работы проявил себя как трудолюбивый и ответственный сотрудник.

В общении с коллегами всегда дружелюбен, с партнерами и клиентами фирмы — обходителен и вежлив, в затруднительных ситуациях всегда нацелен на нахождение компромиссных решений, к решению задач подходит творчески. Придерживается норм поведения, принятых в компании. Внимателен к людям, тактичен.

Имеет навыки делового общения. Трудолюбив, обладает высокой работоспособностью, всячески поддерживает работу компании в сложные моменты, в том числе и во внеурочное время.

Обладает хорошими деловыми навыками, а именно: добросовестным отношением к работе, стремлением к повышению квалификации и профессиональному росту, аналитическим мышлением. Претензий и замечаний со стороны руководства к работе сотрудника не было. Характеристика дана для предоставления по месту требования. Генеральный директор ООО Иваново __________________ /Васильев С.В./

Как правильно составить характеристику с места работы

Перед тем как составлять характеристику на работника. важно знать для чего составляется характеристика и куда она составляется (эта информация зачастую должна присутствовать в самой характеристике в предложении Характеристика дана для предоставления в. )

Советы по составлению характеристики с места работы

Если говорить об общей форме характеристики, то в ней должны быть отражены следующие моменты:

полное (официальное) название организации в которой работал работник

полное название должности(ей) которую занимал работник и период работы

краткое описание работы

оценка трудовой деятельности работника, перечень его успехов и достижений в период работы

оценка исполнением работником трудовой дисциплины в организации

перечень поощрений/наказаний примененных к работнику в период работы

оценка поведенческих качеств работника (по отношению к руководству, к коллегам, к подчиненным и т. п.)

Характеристика должна быть составлена на фирменном бланке организации и подписана уполномоченным представителем организации.

Если характеристика представляется в организацию, имеющую свою (оригинальную) форму характеристики, то характеристика составляется по этой форме.

На украинской версии сайта есть характеристика на украинском языке почти на любой вкус. Все что есть в этом разделе, Вы найдете там на украинском языке.

Х А Р А К Т Е Р И С Т И К А

Такой — то и такой — то работает по в фирме Такая — то и такая — то в качестве того-то и того-то с такого-то времени и по настоящее время.

За этот период этот самый такой-то показал себя вдумчивым специалистом, инициативным работником, успешно справляющимся со своими должностными обязанностями.

В общении с коллегами ровен, дружелюбен и приветлив, с партнерами и клиентами фирмы — обходителен и вежлив, в затруднительных ситуациях всегда нацелен на нахождение компромиссных решений.

По характеру выдержан, миролюбив, сторонится конфликтных ситуаций.

Холост. Внешне опрятен.

Директор (Начальник отдела кадров)

_____________________ Такой-то

Пример характеристики с места работы в формате MS-Word: 1 и 2

Источник: Запорожский сервер по трудоустройству

Образец характеристики на работника

Выдана ___ФИО _______ФИО ____, ____ г. рождения, в настоящее время является сотрудником ООО, ЗАО, ОАО ИП Название.

В _____ году получил среднее, средне-специальное, высшее образование окончив _университет, техникум, училище_ по специальности _____________.

_холост, разведен, женат. Имеет __ детей.

В _____г. был принят на работу в __должности __, а с ___________г. и по настоящее время, работает в должности ______________. За этот период ___ФИО __ успел зарекомендовать себя в организации настоящим профессионалом, преданным и любящим свое дело. Он всегда грамотно и в срок исполняет всю поручаемую ему работу. Стремясь к освоению новых знаний очень активно участвует в мероприятиях направленных на повышение квалификации. Трудовую дисциплину никогда не нарушал. легко находит общий язык с сотрудниками, его можно считать надежным товарищем и другом, готовым оказать помощь трудную ситуацию. Не курит, не употребляет спиртные и другие одурманивающие препараты. За годы работы в организации, взысканий не имел. Был награжден ____________________________________________________________________

КтоНаименования Название _____________________________________________ /ФИО /

Характеристика с места работы (пример и образец)

Характеристика с места работы — это официальный документ, предоставляемый администрацией предприятия, организации или учреждения наемному работнику, проработавшему, как правило, не менее 6 месяцев. Это так называемый словесный портрет работника, написанный начальством. Характеристика содержит объективные сведения о его деловых, профессиональных и личных качествах, проявленных за время трудоустройства.Характеристика с места работы выдается как по требованию самого работника при увольнении или переходе на новое место работы, так и по официальному запросу иных учреждений или организаций — суда, органов исполнительной власти и т.д. В целом, это довольно важный документ, объясняющий компетентным органам, на что вы, как человек, способны.В любом случае характеристика составляется и подписывается менеджером по персоналу (кадровым работником) и руководителем предприятия, организации или учреждения, ее предоставившим. При этом в документе должна содержаться следующая информация: дата и реквизиты предприятия, организации или учреждения, выдавшего характеристику анкетные данные работника описание и оценка выполняемых функциональных обязанностей оценка уровня профессионализма и достижения оценка личностных качеств работника оценка отношений, сложившихся у работника с коллективом.Характеристика с места работы в обязательном порядке должна оформляться на фирменном бланке организации или предприятия. В случае запроса характеристики официальными органами, документ должен содержать ссылку на орган, ее истребовавший.

Характеристика с места работы — образец

Характеристика с места работы — это вполне официальный документ, который составляется по просьбе самого работника или по запросу от внешних источников, например, судебных органов, из организации — нового места работы сотрудника и прочее. Еще характеристика может быть составлена для использования внутри самой организации. Например, для решения вопроса о продвижении по службе, для аттестации, награждения и т.д.

Очень часто характеристику составляет непосредственный начальник — руководитель подразделения. Основная ее цель — дать оценку деловых и личных качеств работника, а также его профессиональной деятельности. Обязательно далее в статье будет приведен образец характеристики с места работы.

Для составления характеристики не существует четких требований. Однако сложились некие определенные традиции, которых стоит придерживаться при ее составлении.

Как правильно написать характеристику на работника

Документ стоит оформлять на листах формата А4.

Текст следует излагать от третьего лица настоящего или прошедшего времени (например, работает или работал, выполняет или выполнял и т.д.).

Сначала указывают название документа ХАРАКТЕРИСТИКА и на кого она составляется — с указанием должности и имени работника без сокращений (смотрите образец).

В первом абзаце, как правило, указывают анкетные данные.

Затем идет описание трудового пути.

Часто ограничиваются описанием деятельности непосредственно в самой организации — с какого года и какую должность занимал работник (показывают его карьерный рост). Если есть чем похвалиться, то допускается привести основные этапы деятельности до перехода в данную организацию.

Приводят наиболее значимые достижения человека (например, руководил проектом &hellip, принимал участие в &hellip, выполнил самостоятельно работу по &hellip и т.д.).

Указывают сведения о получении дополнительного образования или повышении квалификации (если имели место быть).

Далее очередь дошла до оценки профессиональных качеств работника (наличие опыта в области &hellip, знание нормативных правовых актов, сложившиеся деловые отношения с коллегами, умение установить контроль за &hellip или вести аналитическую работу, выполнить работу в полном объеме в установленный срок и т.д.).

Оценка личных качеств — умение контактировать с окружающими сотрудника людьми, оценка его психологических качеств и общего уровня культуры.

Сведения о наличии поощрений или взысканий.

В самом конце текста следует указание о том куда будет представлена характеристика с места работы.

Подписывает документ руководитель организации и весьма желательно еще поставить подпись начальнику отдела кадров или начальнику отдела, в котором работает сотрудник. Дату указывают ниже, под подписями.

Поскольку оформляют характеристику с места работы не на бланке, то необходимо подпись заверить печатью.

Характеристика (образец)

Иванов Петр учится у ОШ № 1 города Луганска из первого класса. Зарекомендовал себя как (старательный, дисциплинированный, трудолюбивый, внимательный)работник (ученик). Владеет профессией (учебным материалом) на уровне. Учится

(в полную меру своих сил, не в полную меру своих сил, нуждается в постоянном контроле, не проявляет заинтересованности к учебе, учится плохо). Имеет произвольную (зрительную, слуховую, механическую, смешанную)

память, (красиво, хорошо, быстро, медленно) работает (запоминает учебный материал). Обнаруживает (логическое, образное, конкретное, творческое) мышление. Имеет способности к изучению (указать предметы). На работе (уроках) всегда

(внимательный, активный, безразличный, выполняет домашние задания, помогает товарищам). Имеет доброе общее развитие. Много читает.

До выполнения общественных поручений относится (добросовестно, бережно, небрежно). Был избран (указать общественную должность).

Активно участвовал (в общественной жизни предприятия (школы, класса), в работе ученического самоуправления, в культмассовых мероприятиях, в спортивной жизни). Был участником (школьной, городской, областной)

олимпиады/конкурса/турнира, награжденный (дипломом, почетной грамотой, медалью). (Скромный, веселый, товарищеский, сдержанный, уравновешенный, рассудительный, дисциплинированный, самостоятельный, поддается чужому влиянию). Правила поведения

(всегда сознательно выполняет, выполняет не всегда, выполняет по требованию учителя, игнорирует, имеет нарушение дисциплины, склонный к противоправному поведению). Пользуется уважением среди преподавателей. Имеет авторитет среди товарищей.

Имеет много друзей, поддерживает дружеские отношения со многими коллегами.

Родители уделяют надлежащее внимание воспитанию сына (не уделяют внимания, пренебрегают воспитанием, плохо влияют).

Характеристика выдана для представления в (районный военный комитет, высшее учебное заведение, ПТУ и тому подобное).

Директор фирмы, (школы) (Классный руководитель) (подпись)

Текст характеристики состоит из четырех частей:

1. Анкетные данные лица, на которого складывается характеристика (размещаются по центру листа или в столбик справа).

2. Сведения об деятельности или учебе (с какого года работает или учится, где, отношение к работе, учебе, уровень профессионализма, учебных достижений и владение мастерством, или владения учебным материалом).

3. Оценка деловых и моральных качеств: сведения о поощрении (взыскание): отношения в коллективе.

4. Выводы: указание, куда подается характеристика.

Для примера ниже мы приводим образцы характеристик.

Характеристика с места работы образец

При написании характеристик, обычно пользуюся комментариями Елены Борисовой (Персонал Микс 2001). Они написаны для аттестации персонала, этими комментариями в частности пользуются тренеры Moscow Business School в курсе обучения программы MBA Start, но при написании характеристики они очень даже удобны: Об объемах работы. Положительный отзыв. Сотрудник выполняет большой объем работы, всегда укладывается в сроки, при этом успевает присутствовать на всех совещаниях, готовить своевременно требуемые отчеты и знакомиться с отчетами, поступающими к нему. Выполняемый им объем работ свидетельствует о высоком профессионализме и преданности компании. Отрицательный отзыв. Сотрудник активно вовлечен в различные проекты, посвящает им много времени и сил. К сожалению, усилия не всегда приводят к реальным измеримым результатам, которых ожидает от него руководитель.

Ряду важных задач (примерыЙ) не было уделено достаточного внимания. По-видимому, выполнению заданий препятствует отсутствие организованности и неумение ставить цели и расставлять приоритеты. Видимо, для повышения эффективности деятельности сотруднику рекомендуется попытаться понять и разобраться, как организован рабочий процесс в компании. Об умении анализировать и принимать решения. Положительный отзыв. Сотрудник отличается способностью анализировать факты, собирать необходимую информацию и на основании этого принимать взвешенные решения. Сотрудник демонстрирует способность, рассматривая разные варианты, принимать правильное решение.

Он быстро учится и умеет смотреть в корень вопроса, отделять важное от второстепенного. Даже если руководитель не всегда согласен с его решениями, он всегда относится к ним с уважением. Коллеги рассчитывают на способность сотрудника анализировать ситуацию и принимать решения и часто обращаются к нему за советом. Отрицательный отзыв. Некоторые из решений и рекомендаций сотрудника недостаточно подкреплены анализом и фактами.

Руководитель неоднократно возвращал на доработку его предложения, так как они не были обоснованы, хотя у сотрудника и была возможность собрать необходимую информацию. В будущем сотруднику рекомендовано лучше познакомиться с работой компании и, прежде чем высказывать свою точку зрения, проработать все варианты и представить документы и предложения в приемлемом для руководства и коллег формате. Об умении планировать и организовывать. Положительный отзыв. Сотрудник умеет планировать свою работу и определять цели. Правильно расставляет приоритеты.

Редко оставляет дела на последнюю минуту. Внимателен не только к задаче в целом, но и к деталям работы. Как только в организации принимается какое-либо решение (даже если решение принято в другом департаменте), сотрудник оценивает возможные последствия, уточняет детали и модифицирует свои рабочие планы в соответствии с новыми требованиями. Часто его вопросы и замечания оказываются полезны не только для него, но и для всей организации. Отрицательный отзыв. Над навыками планирования и организации сотруднику предстоит еще много работать. Так как он редко планирует свою работу на перспективу, он часто не справляется своевременно с работой или же выполняет работу не с надлежащим качеством.

Забывает своевременно предупредить коллег о том, какую информацию он от них ждет. В итоге из-за его плохого планирования коллеги и подчиненные вынуждены задерживаться по окончании рабочего дня. Сотрудник из-за неумения планировать и концентрироваться на важнейших задачах не может выполнять несколько проектов одновременно. Об умении контролировать эмоции. Положительный отзыв. Сотрудник хорошо работает не только в обычной, но и в стрессовой ситуации, всегда сохраняет оптимизм, выдержку и позитивное отношение к работе и коллегам. Его никто никогда не видел вышедшим из себя.

Когда дела идут плохо, он сохраняет выдержку и своим поведением успокаивает окружающих. Его зрелость и умение контролировать эмоции — одна из причин того, что коллеги стремятся работать совместно с ним над проектами. Отрицательный отзыв. Когда что-то беспокоит сотрудника, вместо того чтобы обсудить ситуацию с коллегами и руководством, он замыкается в себе и отгораживается от окружающих. При этом меняется его манера общения на работе.

Это создает нервозную обстановку в коллективе. Если его проблемы носят рабочий характер,вероятно, руководителю стоит обсудить с ним важность открытой информации и выработать конструктивные методы обсуждения спорных вопросов. ХАРАКТЕРИСТИКА ________________________ работает в должности главного бухгалтера с 2001 года. Образование ____________-окончил ___________________ С 2005 года приступил к работе в должности главного бухгалтера в __________________. В 2007 году получил квалификацию Профессионального бухгалтера — финансового менеджера, финансового консультанта (эксперта). В том же году переведен на должность заместителя директора — финансового менеджера __________________ с функциями главного бухгалтера предприятия. Участвует во всех мероприятиях _________________ по повышению квалификации. За время его работы в _______________ на предприятии неоднократно производились проверки налоговыми и прочими органами. По результатам проверок к предприятию не предъявлялись санкции за нарушение бухгалтерского учета и отчетности. По итогам работы неоднократно премировалась. А в 2008 году по решению собрания учредителей была включена в состав учредителей _____________ В связи с переходом на Новый план счетов и введением налогового учета на предприятии разработал программу учета, объединившую бухгалтерский, налоговый и управленческий учет на предприятии. Проявил себя отличным организатором и профессиональным специалистом. АРАКТЕРИСТИКА На работника предприятия ООО ___________ Романова Николая Александровича Романов Николай Александрович, 1970 г. рождения, имеет высшее образование по специальности оборудование связи летательных аппаратов, что подтверждается государственным дипломом, выданным МГТУ им. Баумана. После окончания университета отслужил год в армии в звании лейтенанта войск связи. Вдовец (с 2005 г.), воспитывает двенадцатилетнего сына. До поступление на работу в ООО ________ сменил три места работы — НИИ Точных приборов (1990-1996 гг.), ОАО Ростелеком (1996-2001 гг.), Центральное конструкторское бюро тяжелого машиностроения (2001-2005 гг.).

За время работы в указанных организациях овладел дополнительными специальностями — младший научный сотрудник, специалист по расчету радиорелейных трасс, эксперт по расчету электромагнитной совместимости. Характеристики с предыдущих мест работы положительные. С последнего места работы уволился по собственному желанию в связи с переездом на новое место жительства. На работу в ООО ____________ поступил в 1 октября 2005 г. после пятимесячного перерыва в трудовом стаже. Прошел переподготовку по профилю консультанта по продажам техники связи корпоративным клиентам. Успешно сдал квалификационный экзамен BP2000: Simens BMI.

В 2007 году прошел переподготовку на аудитора системы менеджмента качества. Сертифицирован компанией Det Norske Veritas как аудитор ISO 9000. Экстраверт, в коллективе коммуникабелен, открыт для общения, вежлив, принципиален. Отличный организатор — капитан сборной района по спортивному ориентированию. Профессиональная подготовка соответствует предъявляемым требованиям.

По результатам аттестации назначен на должность руководителя отдела качества. Быстро обучаем. В общении хотя и открыт, но всегда яростно отстаивает свое мнение, даже если оно оказывается ошибочным, признает это с большим трудом.

Мотивирован на решение сложных задач и признание заслуг. Способен принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность. Вредных привычек не имеет. Любит сына, проводит с ним отпуск и все свободное время. Представляется перспективным специалистом, внесен в кадровый резерв с возможным дальнейшим назначением на должность заместителя директора по развитию. Характеристика выдана для предоставления в Басманный суд города Москвы. Генеральный директор ____________ Г.Л.Недвига Заместитель генерального директора по персоналу ____________ И.Р.Чупилко ХАРАКТЕРИСТИКА На суперглавного менеджера по впариванию продукции населению ООО Славянские Унитазы Бестолковкина Балбеса Недоумыча. Бестолковкин Балбес Недоумыч работает в компании Славянские Унитазы с 1 апреля 1900г. Женат, имеет двадцать восемь детей. В его обязанности входит впаривание продукции населению, а также обслуживание сантехники компании и партнеров.

Имеет высшее образование по специальности Сантехника. За время работы показал себя грамотным специалистом, способным решить поставленные перед ним задачи, проявить ответственный и творческий подход к решению различных проблем, выбрать наиболее оптимальное и качественное решение.

Отношения с коллективом компании хорошие, дисциплинарных взысканий не имеет, трудовую дисциплину не нарушал. За проявленный героизм поощрялся денежной премией и благодарностью. Директор ООО Славянские Унитазы Полузлой П.Б.

27 мая 2015 года

Популярные образцы и шаблоны документов

Отрицательная, плохая, негативная характеристика на сотрудника — пример, образец

ЗАО «Барбикю»

123456, г. Куклинск, ул. Рут Хэндлер, д.23

Тел. (123)456-7890

Характеристика на сотрудника

на бухгалтера ЗАО «Барбикю»

Деньголюбова Сергея Гедеоновича

Деньголюбов Сергей Гедеонович 1974 года рождения. В 1996 году закончил Экономический Университет города Куклинска по специальности бухгалтер.

В ноябре 2010 года был принят в ЗАО «Барбикю» для работы в должности бухгалтера. В круг его обязанностей входило:

ведение бухгалтерской документации по работе с поставщиками и клиентами

учет наличных средств при работе с поставщикам и клиентам

обработка банковских документов

сдача ежедневной наличной выручки в банк

ведение отчетности по отдельным бухгалтерским счетам

Первый месяц работы Деньголюбов С.Г. работал исполняя свои обязанности в полном объеме. После новогодних праздников, 11 января 2011 года не вышел на работу. Отзвонился через два дня, сообщив о проблемах со здоровьем. Появился 17 января, не предоставив никаких медицинских справок. С этого момента начались периодические пропадания сотрудника на несколько дней, объясняемые самыми невероятными причинами. 7 февраля вышел на работу в нетрезвом состоянии. После серьезного разговора сознался, что подвержен алкоголической зависимости. Обещал исправиться.

Однако ситуация стала ухудшаться. При сдаче наличных средств 17 февраля 2011 года, Деньголюбов С.Г. исчез вместе с деньгами. Вернулся через два дня, вернув, однако, деньги.

Деньголюбов Сергей Гедеонович был уволен после того как был пойман сотрудниками безопасности компании на рынке, продающим украденные на складе куклы.

Вместе с тем надо отметить, что в трезвом уме Деньголюбов Сергей Гедеонович с достаточным профессионализмом выполняет свои обязанности. После избавления от алкогольной зависимости можно рекомендовать его на должность бухгалтера.

Характеристика выдана для предоставления по месту требования

Начальник отдела кадров

ЗАО «Барбикю» _______________ /Эйчаровец Э.З./

Пример, образец отрицательной, негативной, плохой характеристики на сотрудника, работника предприятия

ООО «Молочный завод «Мое сомнение»

332233, г. Милков, ул. Тетрапакская, д.1, корп. 2

Тел. (232)987-654

Эл.почта: [email protected]

на товароведа

Гнездышкина Алексея Мироновича

Гнездышкин Алексей Миронович 1975 года рождения. В 1997 году закончил Политехнический институт города Тарасов по специальности инженер-технолог.

В январе 2012 года поступил на работу в ООО «Молочный завод «Мое сомнение» в качестве товароведа. В обязанности сотрудника на период работы входило:

Прием сырой продукции на складские помещения

Организация хранения на складе

Отгрузка сырой продукции на производство

Учет складских остатков.

Составление ежедневной отчетности по приходу/отгрузке сырья и продукции

Ведение документооборота по работе с клиентами и поставщиками

Отгрузка готовой продукции

С первых же дней Гнездышкин А.М. зарекомендовал себя как конфликтный работник. Выражал несогласие с устоявшимися методами работы и старался внести изменения в организацию работы склада по тому сценарию, к которому он привык на предыдущем месте работы. На этой почве 22 января 2012 года у него вышел конфликт с коллегами, который удалось предотвратить лишь вмешательством начальника склада.

После произведенной беседы, попытки Гнездышкина изменить работу склада прекратились. Но неожиданно стали обнаруживаться недостачи в сырой продукции у всех остальных товароведов. Сам Гнездышкин начал появляться на работе в нетрезвом состоянии, склонять клиентов к выпивке, вместо выполнения положенной работы.

В ночную смену 14 февраля 2012 года, под видом празднования исконного русского народного праздника, Гнездышкин уговорил принять алкоголь двух водителей большегрузных автомобилей. В результате аварии, на складе возник затор и неразбериха, что привело к срыву работы склада молочного завода и огромной пробке за пределами склада из других грузовых автомобилей, стоящих в очередь на погрузку продукции. Гнездышкину был сделаны строгий выговор, последнее предупреждение и наложен штраф.

Апогеем деятельности Гнездышкина А.М. стало появление в нетрезвом виде в рабочее время 23 февраля 2012 года, дебоширство на складе, прыжки по коробками и бидонам, сбрасывание их со стелажей на головы подоспевшей на помощь охране и выкрикивание матерных угроз в сторону других работников предприятия. После чего Гнездышкин схватил коробку с детскими творожками «Мясное чудо» и скрылся. Был задержан на рынке, продающим украденный товар.

В результате последовало штраф, выговор и увольнение.

Гнездышкина А.М. не стоит рекомендовать на какую-либо работу связанную с материальной ответственностью. По крайней мере до проведения лечения от алкоголической зависимости.

Характеристика выдана для предоставления по месту требования

Начальник отдела по работе с клиентами _______________ /Нонклаентов Г.М./

Как написать характеристику на работника

Проработав в определённой организации не менее 6 месяцев, сотрудник имеет право получить официальный документ от администрации, который определяет его как работника. Такой документ именуется характеристикой. Обычно она требуется для изучения качеств человека работодателями, которые оценивают особенности потенциального работника и могут принять его впоследствии в свою компанию.

Содержание

Назначение документа

Прежде чем приступать к созданию характеристики наёмного рабочего, необходимо выяснить, для чего он в дальнейшем будет её использовать. От этого напрямую зависит содержание официального документа. К примеру, характеристика может быть предоставлена соответствующим правоохранительным инстанциям с целью возвращения прав (водительских). Также довольно часто она нужна для получения банковского кредита. При подобных обстоятельствах в документе будет идти речь исключительно о личностных качествах работника предприятия.

Если же человек требует характеристику с целью сменить место нынешней работы, тогда помимо качеств характера (коммуникабельность, ответственность, кропотливость в каждом деле) нужно перечислить существенные достижения сотрудника на предприятии (этапы становления профессиональной карьеры, отношение к работе). Стоит учесть, что образование работника не указывается в документе. Если сотрудник действительно отличная кандидатура для новой работы, то допустимо рекомендовать работодателям из другой фирмы должности, где он способен полностью себя раскрыть. Подобные документы также выдаются сотруднику в случае его увольнения или согласно требованию государственных учреждений, например, суда.

Классификация характеристик

Как правило, подобные документы разделяются на два основных вида:

1. Внутренняя характеристика. Создаётся с целью повысить или же понизить подчинённого в должности в рамках одного предприятия. Также она может понадобиться при переведении работника в другой отдел, финансовом вознаграждении.
2. Внешняя характеристика. Этот вид документа делается сторонней компанией с целью пригласить работника на должность.

Созданная характеристика заверяется подписью и печатью.

Требования к документу

К тексту предъявляются некоторые требования:

1. Существуют стандартные условия заполнения документа. Перед тем как она будет заполнена, нужно обсудить это с работником и потребовать от него письменное согласие с тем, что сведения о нём будут переданы другим лицам.
2. Документ не должен раскрывать тему национальности работника, его жилищных условий, религиозных взглядов и прочих вещей, которые не имеют никакого отношения к профессиональным качествам.
3. Текст документа должен быть написан согласно той форме, которую требует предприятие.
4. Чаще всего оформлять характеристику нужно на специальных бланках от организации. Когда она запрашивается представителями государственных органов, в ней должна быть ссылка непосредственно на них. Вот примерный шаблон оформления характеристики с прежнего места работы:

типовой образец характеристики

Кроме этого, важно учитывать наличие следующих сведений:

1. Дата выдачи.
2. Анкетные данные.
3. Объективная оценка профессиональных качеств и взаимоотношений с коллективом.
4. Указание квалификационного уровня, а также исполнения поручаемой работы.
5. Реквизиты фирмы, которая собирается выдать документ.

Ближе к концу следует указать название организации, откуда поступает характеристика. Обычно характеристику пишет руководитель отдела либо менеджер, занимающийся персоналом. Кроме подписи уполномоченного лица должна стоять печать организации.

Особенности написания характеристики при увольнении

Необходимо знать, как написать характеристику на работника правильно в случае его увольнения. Когда человек хочет трудоустроиться на новую работу, ему обязательно понадобится характеристика от предыдущего работодателя.

Обратите внимание:  вы можете скачать еще один пример характеристики с места работы по этой ссылке .

При этом очень важно уделять внимание оцениванию деловых качеств сотрудника, занимаемой должности, уровне профессионального развития. Иногда (если человек крайне трудолюбивый) рекомендуется рассказать о его способностях идти на контакт с людьми, совершенствовать рабочий процесс и т.д. Согласно законам, человек, работавший на предприятии и впоследствии уволенный, имеет право после этого затребовать характеристику в течение последующих трех лет. Само собой, нередко работники не требуют подобных документов (причины на то могут быть разными).

Создание характеристики для суда

Порой  возможен вариант запроса судом у предприятия необходимых сведений о личности. Ответственность при написании документа такого рода нужно чётко понимать. Если человека привлекают к административной и даже к уголовной ответственности, то характеристика может существенно повлиять на исход дела. Лучшим решением будет консультация с профессиональным юристом.

У каждой организации должны быть в наличии бланки для составления деловых документов. При запросе из суда следует указывать полное наименование предприятия, контактные телефоны и почтовый адрес. Сразу под адресной частью нужно писать большими буквами слово «характеристика» и после этого указывать данные сотрудника, для которого документ и создаётся. После составляется информация о гражданстве, какое время он проработал в компании, какова его должность. Не менее важным нюансом является указание всех достижений в карьерной лестнице, персональных вознаграждений за трудовую деятельность (в виде денежных премий или грамот). Нелишним будет указание его отношения к выполнению поставленных обязанностей.

Основная часть подразумевает собой оценку его трудовых качеств как работника, взаимоотношений с коллегами, уделённого времени общественным трудам и прочим вещам, связанных со сферой деятельности человека. Под конец обязательно должно присутствовать прямое указание того, что документ выдаётся по запросу суда. Составленная характеристика должна быть подписана руководителем предприятия либо самим директором компании. Далее, документ заверяется у менеджера, который занимается кадровой работой. В любом случае, при непонимании какого-то пункта, можно без проблем найти пример характеристики на работника в интернете. Вот один из них:

Характеристика с работы для суда

Иногда при проведении судебного процесса, где участвует работник, суд требует характеристику с последнего рабочего места. Если человек не так давно получил новое рабочее место, то ему потребуется предоставить суду написанную характеристику с каждого предприятия. Документы составляются вне зависимости друг от друга. Если у человека было слишком много рабочих мест, то потребуются официальные документы, по крайней мере, от двух последних организаций.

Написание характеристики для полиции

Разумеется, если документ создаётся для милиции, то больше всего внимания нужно уделять характеру человека, ведь это играет самую значительную роль. Она составляется на фирменном листе (бланке) организации. Как правило, на ней указаны данные о компании, контактные телефоны, адрес. Посередине листа необходимо начать со слова «характеристика». Затем с новой страницы следует указать все личные данные о работнике, который попал в полицию или как-то по-иному взаимодействует с ней. Необходимо упомянуть о дате вступления в действующий штаб сотрудников. Занимаемая должность учитывается.

Чаще всего подобные бумаги составляются на тех сотрудников, у которых изъяли водительское удостоверение или с их стороны было совершено административное правонарушение другого рода. В документе нужно «встать на защиту» сотрудника, указав основные его достоинства и исполнение важных заданий, связанных с делом в полиции (например, если у человека по какой-то причине отняли права, то нужно упомянуть о его профессиональных навыках вождения, которые пошли на благо компании). Акцентируется внимание на исполнительность и надёжность. Подписывается характеристика начальством, а заверяется официальной печатью фирмы.

Составление отрицательной характеристики

Нередки случаи, когда руководитель недоволен работой своего подчинённого. Тогда он вполне может написать «не совсем лестную» характеристику о его деятельности. Впрочем, в этом моменте есть и обратная сторона – плохая оценка работы вполне способна сказаться на последующей репутации предприятия. То есть, об организации могут плохо подумать, так как она берёт для сотрудничества «плохих» работников. Впрочем, порой она крайне необходима, чтобы получить материальное взыскание. Или же о составлении попросили правоохранительные органы.

Обратите внимание: вы можете скачать пример отрицательной характеристики по этой ссылке .

Делается она по стандартному образцу. Основная часть необходима для раскрытия всех отрицательных качеств. Следует перечислять любые недостатки личностного и профессионального характера. Если по истечении срока подчинённый не нарушал дисциплинарных норм, то взыскание аннулируется автоматически.

Интересное видео об особенностях составления характеристики в Германии:

Источники: svatovo.ws, pozovsud.com.ua, docfish.ru, weaft.com, ktovdele.ru

Отрицательная характеристика на работника / Трудовое законодательство / День Д

Любую характеристику пишут в трёх случаях: по запросу самого работника (например, для поступления в учебное заведение или для получения кредита в банке), по запросу сторонней организации, например, вышестоящей или контролирующей, полиции, судебных органов. Третий случай, когда написание характеристики обусловлено какими-либо нормативными документами: положением об аттестации, о награждении, о порядке выдвижения в резерв кадров или на вышестоящую должность.

Пишется характеристика, обычно, непосредственным руководителем. Это логично – кто лучше может оценить работника с профессиональной точки зрения?

Почему и зачем пишут отрицательные характеристики на работника – вопрос риторический. Объективная характеристика должна отражать качества человека: профессиональные, личностные. Поэтому в нормальной ситуации отрицательную характеристику составляют в том случае, когда сам характеризуемый по своей сути человек нехороший или некомпетентный.

Нужно ли писать отрицательные отзывы – вопрос философский. Когда законченный подонок в суде предоставляет характеристику с места работы, в которой он описан буквально святым, и в результате судья вместо того чтобы отправить его за решётку ограничивается условным сроком, оставляя его на радость окружающим на свободе – кто несёт ответственность за это благодеяние? Когда бригадир пишет положительную характеристику своему работнику, склочнику и пустозвону (лишь бы отвязался), а тот в результате пробивается в руководство профсоюзной организации и превращает жизнь на стройке из нормальной работы в ад: бесконечная ругань, проверки, сведение личных счётов и т.п., на ком будет лежать часть ответственности за невыполнение плана и лишение всего коллектива премии?

Однако есть и другая сторона. Сиюминутные интересы руководителя и подчинённого не всегда совпадают, даже если оба они нормальные порядочные люди. Иногда сотрудник, искренне считая себя борцом за справедливость, превращается для начальника в докучливую помеху в работе. Если потом в характеристике начальник честно изложит своё мнение, о работнике, для того вряд ли она покажется положительной. Важно помнить в этом контексте, что характеристика это почти всегда оценка подчинённого руководителем, написанная для другого руководителя, со всеми вытекающими последствиями. Оставим за рамками статьи ситуации, когда начальник-подлец просто сводит счёты с нормальными людьми – здесь что-то комментировать бессмысленно.

Отрицательная характеристика на работника однозначно влияет на принятие решение о повышении, например, в должности в той же организации, о присвоении более высокого разряда или квалификационной категории (с повышенной, естественно, оплатой труда) при прохождении периодической аттестации.

При трудоустройстве в другую организацию отрицательная характеристика, как таковая роли не играет, поскольку не является обязательным документом (ст. 65 ТК РФ).

Похожие материалы по теме:

как исправить ситуацию — Work.ua

Работодателя не устроил ваш опыт или навыки? Возможно дело в плохой рекомендации, которую дал прошлый наниматель. Но это не значит, что для вас теперь закрыты все двери.

Как на зло менеджер по персоналу будет проверять ваши рекомендации уже после собеседования. И нет никакой гарантии, что он не узнает ничего плохого. Расстаться с прошлыми работодателями вы могли не очень гладко, и это могла быть не ваша вина. Возможно были и недочеты с вашей стороны, с которыми вы благополучно справились уже. Но оправдаться уже будет проблематично.

Молчание — золото?

Умолчать о возможных негативных отзывах в ваш адрес — естественное желание. Однако, это не лучший выбор. Рано или поздно такая рекомендация может всплыть, и последствия могут быть еще хуже.

Если вы уверены, что негативного отзыва не избежать, Work.ua рекомендует сразу рассказать об этом потенциальному работодателю. Объясните суть проблемы и ее причины. Это намного лучше, чем подготовить рекрутеру такой сюрприз, в этом случае вашу кандидатуру сразу отклонят.

Выход из ситуации

Конечно, просто предупредить о негативной рекомендации будет недостаточно. Ее нужно опровергнуть. Главное не опускать руки, и не ждать неизбежного. Непросто оправдаться, если бывший работодатель дает достаточно объективную оценку вашей деятельности, отношению к работе, описывает случаи не выполнения плана и т.п. Но несколько способов всегда найдутся:

• Заручитесь заранее положительными рекомендациями, которые перекроют влияние негативного отзыва.
• Можно пойти на небольшую хитрость и попробовать уменьшить вашу роль в процессах, которые повлияли на итоговый результат. Ведь, как известно не во всех случаях сотрудник может непосредственно повлиять на ситуацию. Это и нужно донести до потенциального работодателя. Это должно быть уверенное и четкое объяснение сложившейся ситуации.
• Можно привести наглядные примеры, как вы успешно справлялись в похожих ситуациях. Предложить проверить вас, пройти тесты. Если есть такая возможность — от нее лучше не отказываться.

Любого сотрудника можно выставить не в лучшем свете. Причиной этому могут служить разногласия с руководством. Это достаточно субъективные отзывы, поэтому опровергнуть их будет легче. Необходимо доказать необъективность оценки, собрав положительные отзывы из других источников:

• Соберите рекомендации своих коллег, подчиненных, сотрудников отдела кадров.
• Несколько положительных рекомендаций с других мест работы с легкостью перекроют негативную, если будут подкреплены фактами.
• Можно собрать отзывы клиентов и партнеров, с которыми вы работали. Это наиболее точно охарактеризует вас как хорошего сотрудника.


Помните, что характеристики лучше получать в письменном виде с подписью рекомендателя. Желательно, чтобы использовались официальные бланки компании с ее контактами и логотипом. Если рекомендации были отправлены по электронной почте, то это должен быть корпоративный адрес, а не личный.

Негативная рекомендация может создать дополнительные трудности при трудоустройстве, но если приложить достаточно усилий, ее вес станет минимальным.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как написать характеристику на работника — образцы и примеры

Проработав в организации 6 месяцев, сотрудник имеет право получить официальный документ от администрации, что определяет его как работника. Такой документ именуется характеристикой. Она требуется для изучения качеств человека работодателями, они оценивают потенциального работника и принимают или нет его впоследствии в компанию.

Назначение документа

Важно: сведения, что даются в характеристике наёмного рабочего, проверяются. Несоответствие исключается.

Важно выяснить, для чего она используется. От этого зависит содержание. Характеристику представляют в ГИБДД с целью возвращения водительских прав. Часто нужна для получения банковского кредита. При подобных обстоятельствах в документе будет идти речь не только о личных качествах работника предприятия.

Когда человек требует характеристику с целью сменить место нынешней работы, тогда помимо качеств характера (коммуникабельность, ответственность, кропотливость в каждом деле) перечисляют достижения сотрудника на предприятии (этапы становления профессиональной карьеры, отношение к работе).

Характеристика бывает:

• внутренняя. Создаётся для повышения или понижения подчинённого в должности в рамках одного предприятия. При переводе работника в другой отдел, финансовом вознаграждении.
• Внешняя. Этот вид документа делается сторонней компанией с целью пригласить работника на должность.

Документ выдается сотруднику при его увольнения или по запросу государственных учреждений.

Требования к оформлению и содержанию

Перед заполнение обсудите это с работником и потребуйте от него письменное согласие с тем, что сведения о нём передадутся другим лицам.

Законодательство не регламентирует формы и бланки. Текст документа пишется в той форме, что установлена в локальных актах предприятия. Но чаще оформляется на бланках организации. Когда она запрашивается представителями государственных структур, в ней указывается ссылка на них.

Не разрешается, чтобы в документе раскрывалась тема национальности работника, его жилищных условий, религиозных взглядов и прочих вещей, что не имеют отношения к профессиональным качествам.

Содержать может особенности трудовых отношений:

• личные качества и психологический портрет;
• квалификация работника;
• данные о поощрениях за достижения, наградах.

Составляется работником отдела кадров письменно, содержит дату, реквизиты предприятия, указание должностного лица, кто выдал и составил. Пишет руководитель отдела либо занимающийся персоналом менеджер. Кроме подписи уполномоченного лица, ставится печать организации.

Документ регистрируется в журнале по правилам делового оборота.

Образование работника не указывается в документе. Когда сотрудник подходящая кандидатура для новой работы, допускается рекомендовать работодателям из другой фирмы те должности, где он полностью раскроется.

Примерный шаблон оформления характеристики с прежнего места работы:

Особенности написания характеристики при увольнении

Важно знать, как правильно написать характеристику на работника при его увольнении. Когда человек трудоустраивается на новую работу, ему понадобится таковая от предыдущего работодателя.

Обратите внимание: можно скачать пример характеристики по этой ссылке.

Уделите внимание деловым качествам сотрудника, занимаемой должности, уровню профессионального развития. Когда человек трудолюбивый, расскажите о его способностях идти на контакт с людьми, совершенствовать рабочий процесс и прочее.

По закону работавший на предприятии и уволенный человек имеет право запросить на себя характеристику в течение последующих трех лет. Но чаще работники не требуют таких документов (причины на то оказываются разными).

Характеристика для суда

Возможен вариант запроса судом у предприятия необходимых сведений о личности. Когда человека привлекают к административной или уголовной ответственности, она существенно повлияет на исход дела. Проконсультируйтесь с профессиональным юристом.

У каждой организации должны быть бланки для составления деловых документов. При запросе из суда указываются полное название предприятия, контактные телефоны и почтовый адрес. Под адресной частью нужно пишется крупными буквами слово «характеристика» и после указываются данные того сотрудника, для кого документ создаётся.

После составляется информация о гражданстве, какое время проработал в компании, должность. Важный нюанс – указание всех достижений на карьерной лестнице, персональных вознаграждений за труд (денежные премии или грамоты). Указывается отношение к выполнению поставленных обязанностей.

Основная часть – оценка трудовых качеств как работника, взаимоотношений с коллегами и уделенное время общественным трудам. Обязательно присутствие прямого указания на то, что выдаётся по запросу суда.

Составленная характеристика подписывается руководителем предприятия либо директором компании. Документ заверяется менеджером по кадровой работе.

Пример характеристики для суда:

При проведении судебного процесса, где участвует работник, орган запрашивает характеристику с последнего рабочего места. Когда человек недавно получил новое рабочее место, потребуется представить суду написанную характеристику с каждого предприятия, где работал. Составляются вне зависимости друг от друга.

Характеристика для полиции

Когда документ создаётся для милиции, внимание уделяется характеру человека, это играет важную роль. Она составляется на фирменном бланке организации, где указываются телефоны, адрес компании.

Посередине листа располагается слово «характеристика». С новой страницы указываются все личные сведения о том работнике, кто попал в полицию или взаимодействует с ней. Указывается дата вступления в действующий штаб сотрудников. Занимаемая должность учитывается.

Чаще всего подобные бумаги составляются на тех сотрудников, у кого изъяли водительское удостоверение или с их стороны совершено административное правонарушение другого рода. В документе нужно «встать на защиту» сотрудника и указать его достоинства и исполнение важных заданий, что связаны с делом в полиции (когда у человека отняли права, упомяните его профессиональные навыки вождения, что пошли на благо компании).

Акцентируется внимание на исполнительность и надёжность. Подписывается руководством и заверяется официальной печатью фирмы.

Составление отрицательной

Когда руководитель недоволен работой подчинённого, он составляет «нелестную» характеристику о его деятельности. Но в этом моменте есть и обратная сторона – плохая оценка работы скажется на последующей репутации предприятия. Об организации плохо подумают, так как она берёт для сотрудничества недобросовестных работников. Она необходима, чтобы получить материальное взыскание. Или о составлении таковой попросили правоохранительные органы.

Обратите внимание: можно скачать пример отрицательной характеристики по этой ссылке.

Делается она по стандартному образцу. Основная часть необходима для раскрытия всех отрицательных качеств. Перечислите любые недостатки личностного и профессионального характера. Когда по истечении срока подчинённый не нарушал дисциплинарных норм, взыскание аннулируется автоматически.

Интересное видео об особенностях составления характеристики в Германии:

Список плохих характеристик сотрудников

Легко скатиться к классификации сотрудников на «хороших» или «плохих». Вы даже можете вести мысленный «список плохих сотрудников» и пристально следить за ними. Реальность такова, что большинство сотрудников не являются хорошими или плохими по своей сути. Некоторым может просто потребоваться небольшая дополнительная помощь для улучшения.

Работа с плохими характеристиками сотрудников

Как владелец бизнеса, у вас много дел, и помочь вашим сотрудникам преодолеть плохие характеристики может оказаться сложной задачей.Однако, учитывая, насколько дорого обходится найм и обучение новых сотрудников, это может оказаться полезным вложением, чтобы помочь вашим сотрудникам стать лучше и научить ваших непосредственных менеджеров делать то же самое.

Некоторые плохие качества сотрудников преодолеть легче, чем другие. Некоторые могут потребовать обширного обучения, в то время как другие могут быть результатом неопытности или недостатка самосознания, преодолеть которые может простой разговор. Лучший подход — быть прямым и понимающим со своими сотрудниками , обсуждая их сильные и слабые стороны.В случае более сложных проблем вместе со своим сотрудником разработайте план улучшения и следите за его прогрессом.

Неуважение к клиентам, коллегам или менеджерам

Неуважение сотрудников к клиентам может серьезно повредить репутации вашего бизнеса. Многие потребители проверяют онлайн-обзоры, прежде чем принять решение о покровительстве компании, и, если к клиентам относятся плохо, это, скорее всего, обнаружится в отзывах.

Точно так же неуважение к коллегам и руководителям может сделать ваш бизнес нестабильным и неудобным.Поговорите со своим сотрудником о том, почему она ведет себя неуважительно. Она ошеломлена? Ей управляют на микроуровне? Она не осознает, как воспринимаются ее действия?

Как только вы узнаете причину, по которой ваш сотрудник ведет себя не так, разработайте план по устранению этих причин. . Ей могут потребоваться стратегии, чтобы сохранять спокойствие в условиях давления, или вашим менеджерам может потребоваться больше вмешаться, чтобы помочь. У нее может быть личный конфликт с другим сотрудником, и ей нужно напоминать о том, чтобы личные проблемы не затрагивались на рабочем месте, и ей может потребоваться график, который минимизирует взаимодействие с этим сотрудником, если это возможно.

Отсутствие ответственности за действия

Сотрудники совершают ошибки. Они делают их по разным причинам:

• Недостаток обучения.
• Быть поспешным или невнимательным.
• Неправильное планирование задачи или проекта.
• Не обращайтесь за помощью при необходимости.

Некоторые сотрудники знают, что если они совершат ошибку, лучше взять ее на себя. Они признают ошибку и принимают меры, чтобы исправить ее, или, по крайней мере, они прислушиваются к вашим наставлениям о том, как улучшить продвижение вперед.

Другие сотрудники могут отклоняться и указывать пальцем на ошибку. Если это постоянная проблема, обсудите схему с сотрудником. Дайте ему понять, что ошибки неприятны, но ожидаемы, и что лучше признать их, а не винить в них других. В конце концов, вы знаете, что он несет ответственность, и отсутствие ответственности плохо отражается на нем.

Кредитование других

Это обратная сторона отказа от ответственности. Некоторые сотрудники могут наброситься на успехи других людей.Они могут отбирать доверие у более интровертированных членов команды или подчиненных, которые не присутствуют, чтобы защитить себя.

Это ситуация, на которую может обратить ваше внимание сотрудник, которого не заметили. Изучите ситуацию и убедитесь, что заслуга передана соответствующему сотруднику. Поговорите с сотрудником, который ненадлежащим образом присвоил себе кредит, о том, как и почему это произошло, и как предотвратить это в будущем.

Признание других также может происходить на собраниях.Хорошо известно, что женщин часто обсуждаются мужчинами на собраниях . Женщина может спокойно высказывать свое мнение, а мужчина может повторить это и получить признание. Это можно преодолеть, уделяя пристальное внимание участию во встречах и презентациям и прилагая усилия к тому, чтобы каждый имел право голоса за столом.

Не расширяясь

Малые предприятия требуют, чтобы сотрудники выходили за рамки должностных инструкций и сразу же приходили, когда требуется помощь. Однако не все сотрудники готовы вносить свой вклад.Если у вас есть сотрудник, который часто отвечает: «Это не моя работа», возможно, вы захотите поговорить с ней.

Если исходное описание должностных обязанностей включало «другие обязанности по мере необходимости», как это часто бывает, вы можете напомнить сотруднице об этом факте и о том, что она является частью более крупной команды. Возможно, вы захотите упомянуть, что ее вклад важен и что бизнес не может быть успешным, если все не вносят свой вклад в его успех. Успешный бизнес — это гарантия занятости и возможности для продвижения по службе.

Сотрудники, которые впервые попали в рабочую силу, могут не понимать, что они являются частью более широкой картины, или может случиться так, что ваш сотрудник уже немного перегружен и не может больше выполнять свою работу. Узнайте, почему сотрудник не вносит , и сформулируйте план, который поможет ей улучшить свои показатели.

Сплетни на рабочем месте

Сплетни могут нанести серьезный вред вашему рабочему месту. Если вы обнаруживаете, что один сотрудник постоянно находится в центре драмы на рабочем месте, вам следует обсудить ситуацию с этим сотрудником.Сообщите сотруднику, что сплетни вредят, и что разговор на рабочем месте должен оставаться профессиональным.

Нарушение закона

Иногда сотрудники нарушают закон. Как вы с этим справитесь, зависит от ситуации, но важно собрать все факты и действовать соответствующим образом и быстро. Например, в случае кражи сотрудником задокументируйте доказательства и решите, хотите ли вы решить проблему в частном порядке или хотите предъявить обвинения.

В ситуации, которая влияет на ваших клиентов, например, кража данных, примите меры для предотвращения повторения проблемы и решите, хотите ли вы подать в суд.Опытный адвокат и представители правоохранительных органов помогут вам предпринять соответствующие шаги.

У вас также должна быть возможность для сотрудников безопасно сообщать о любых проблемах, с которыми они сталкиваются, будь то домогательства, кража или что-то еще. Некоторые сотрудники могут пожелать сообщать о случившемся анонимно, чтобы избежать каких-либо последствий.

Нежелание учиться

Сотрудник, не желающий учиться и меняться, может сильно расстраивать. Возможно, этот сотрудник не подходит для вашего бизнеса.Однако, прежде чем принимать решительные меры, поговорите с сотрудником о наблюдаемых вами закономерностях.

Обязательно задокументируйте встречи и отметьте, что обсуждалось, и действия, которые вы и ваш сотрудник решили предпринять в дальнейшем. Возможно, сотруднику требуется дополнительное обучение или другие должностные обязанности. Возможно, сотрудник испытывает личные проблемы, которые отвлекают его.

Если вам нужно расстаться по этой или по любой другой причине, убедитесь, что у вас есть документация.Увольнение из-за плохой работы не должно быть сюрпризом для работника. Включите в собрание хотя бы еще одну сторону и побудите сотрудника искать позицию, которая будет соответствовать его сильным сторонам.

7 Плохие черты и личные качества сотрудников — NewsMag Online

Чтобы быть хорошим сотрудником, нужно приложить немало усилий. Вам нужно делать все правильно на работе, чтобы сохранить работу. К сожалению, есть много плохих качеств сотрудников, из-за которых вы можете выглядеть нежелательно на рабочем месте.Некоторые из этих черт могут даже привести к потере позиции.

Вы не хотите быть сотрудником, который не может оправдать или превзойти ожидания вашего работодателя. Вот семь плохих качеств сотрудников, которых следует избегать при работе с другими:

1. Грубость

В списке плохих качеств сотрудника плохое отношение должно считаться одним из худших качеств. Никогда не хочется показаться грубым на работе. Это одно из худших качеств, которое привлекает неправильное внимание окружающих, и его следует избегать любой ценой.

Если вы работаете с общественностью, совершенно необходимо быть добрым ко всем людям, с которыми вы встречаетесь в течение дня. Вы также захотите быть сердечными со своими коллегами и сохранять рассудительность и тон при общении.

2. Ленивый

Лень — еще одна черта сотрудника, которую нельзя демонстрировать. После того, как вы устроились на работу, важно выполнять все повседневные дела. Вы никогда не захотите лениться и не делать то, что от вас требует ваша роль.

Ленивые люди в большинстве случаев не имеют возможности получить повышение.Это делает еще более важным сделать все возможное, чтобы не только сохранить работу, но и получить своевременное повышение.

3. Опоздание

Если вы не приходите на работу вовремя, может показаться, что вы не относитесь к своей работе серьезно. Вы всегда опаздываете и просто не стараетесь изо всех сил на своем месте? В таком случае вам нужно сделать все возможное, чтобы успеть на работу вовремя. Это может означать, что вы ложитесь спать пораньше или ставите будильник, чтобы вы быстро проснулись.

Если вы хотите быть уверенным, что сохраняете свою позицию, всегда важно не опаздывать на работу. Со временем на это, несомненно, обратят внимание, и вы можете потерять работу.

4. Слишком много кредита

Если вы работаете с командой других людей и выполняете работу вместе, никогда не бывает идеальным пытаться брать на себя слишком много заслуг. Вы когда-нибудь захотите сказать, что вы сделали большую часть работы, а не сделали этого.

Просто укажите задачи, которые вы выполнили, и поделитесь наградами и славой со своими товарищами по команде.Это позволит вам выглядеть намного лучше сотрудника, которого в долгосрочной перспективе могут больше ценить.

5. Ложь про отработанное время

Нечестно говорить о времени, когда вы были на работе, — плохая идея. Вы всегда хотите быть честными со своим сотрудником, когда дело касается оплаты.

Даже если вам не нужно пробивать часы, вы захотите записать нужные часы в свой табель. В противном случае вас могут уволить позже.Имейте в виду, что у вашего работодателя может быть видео, которое смотрит, когда вы приходите на работу и когда уходите.

6. Возня с сослуживцами

Постоянно спорить с людьми, с которыми вы работаете, — плохая идея. Вам нужно сохранять спокойствие на работе, если вы не хотите выглядеть вспыльчивым. На многих должностях проводится обширная поведенческая оценка, чтобы убедиться, что команда ладит и согласовывается друг с другом, поэтому вы не хотите быть личностью, которая выделяется и мешает другим коллегам.

Говорите тихо и всегда говорите с другими вежливо. Никогда не стоит вступать в спор или драться с коллегой, если вы хотите проводить на работе как можно больше времени.

7. Кража

Независимо от того, чем вы занимаетесь, у вас есть возможность брать то, что вам не принадлежит. Это может стоить вам не только работы, но и тюремного заключения. Никогда не воровайте у своего работодателя, потому что это неправильно с моральной точки зрения.Подумайте, были ли вы владельцем компании, а другие начали брать у вас вещи.

Имейте в виду, что у большинства владельцев бизнеса есть веб-камера, которая может отслеживать все ваши действия, пока вы на работе. Сейчас не время вести себя странно или делать странные вещи, которые могут вызвать у вас подозрение, если вы хотите сохранить свою работу. Если вас поймают на воровстве, это, скорее всего, приведет к потере работы и, возможно, даже к уголовному преследованию.

Всегда важно делать свой вклад, чтобы быть хорошим сотрудником.Вы никогда не захотите, чтобы вас называли плохим работником, потому что это никогда не позволит вам добиться успеха в работе. Найдите время, чтобы хорошо выполнять свою работу и вовремя приходить на свое рабочее место. Это ключ к сохранению работы и уверенности в том, что она будет рядом с вами. Избегайте этих плохих качеств сотрудников на работе, и вы будете рады, что поступили так, как только сможете получить повышение по службе и даже получите повышение со временем.

5 черт характера хорошего сотрудника

Подбор персонала иногда может напоминать русскую рулетку.Узнать, обладает ли потенциальный кандидат знаниями и навыками в своей области, — это несложная часть. Вы можете судить об этом из резюме или пробного проекта в процессе подачи заявки. Но определить, подходит ли человек для культуры вашей компании, будет ли он хорошо работать с другими и будет ли он предан своим обязанностям — все это одинаково важные факторы в процессе найма — не так просто. Наем кандидата, не имеющего полной картины его личности, может ощущаться как игра в кости.

Вот почему полезно знать качества хорошего сотрудника перед тем, как начинать собеседование.Помня об этом, вы можете придумывать вопросы для собеседников, которые раскрывают суть их личностей и проливают свет на их сильные стороны. Точно так же осознание наихудших качеств сотрудника также поможет вам определить слабые стороны кандидата во время собеседования.

Вот пять черт характера хорошего сотрудника, на которые следует обращать внимание при приеме на работу, а также противоположные черты, которых следует избегать.

1. Хорошие сотрудники

активны.
→ Плохие сотрудники пассивны.

Вместо того, чтобы беспокоиться о своем эго при возникновении проблемы и защищать свои действия, хороший сотрудник переключается в режим решения проблем. Они быстро проявляют инициативу, оценивают ситуацию и обдумывают дальнейшие шаги.

Вопросы, которые нужно задать во время собеседования:

• Каким образом вы проявили инициативу на последней работе?
• Приведите мне пример случая, когда вы активно решали проблему, прежде чем она превратилась в более серьезную проблему.
• Расскажите мне о самом неприятном опыте работы, который у вас был, и о том, как вы с ним справились.

2. Хорошие сотрудники обладают порядочностью.

→ Плохие сотрудники непрофессиональны.

У хороших сотрудников есть стандарты поведения. У них есть чувство правильного и неправильного и они видят четкое различие между ними, а не размытую грань. Они придерживаются моральных стандартов, установленных их компанией, что позволяет им добиваться успеха в достижении миссии компании.

Хотя «честность» чаще всего понимается как моральная честность на рабочем месте, она также может означать состояние целостности или неделимости. В этом свете любое действие, которое противоречит единству команды, такое как сплетни, враждебность или мстительное поведение, можно рассматривать как противоположность честности. Сотрудник, проявляющий такое непрофессиональное поведение, представляет угрозу для работы всей команды, не говоря уже о его собственных обязанностях. Это не тот человек, которого вы хотите нанять.

Вопросы, которые нужно задать во время собеседования:

• Расскажите мне о времени, когда вы столкнулись с этической дилеммой.
• Как вы справились с недавней неудачей на работе?
• Расскажите мне о случае, когда менеджер или коллега доверили вам что-то сделать.

3.

хороших сотрудников легко приспосабливаться.
→ Плохие сотрудники недалекие .

Еще никогда не было так важно для сотрудников научиться реагировать на изменения, чем в 2020 году.Технологии и текущие события — постоянный источник изменений на рабочем месте. Хорошие сотрудники принимают вызов, а не застревают в старых привычках.

Вопросы, которые нужно задать во время собеседования:

• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось изучать новый навык на работе.
• Опишите опыт, который показал вашу способность быть гибким.
• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось обойти препятствие, чтобы завершить проект.

4. Хорошие сотрудники

уважительные.
→ Плохие сотрудники — это корыстные .

Если вы внимательно следите за плохими качествами сотрудников, вы можете заметить одну тему: плохие сотрудники сосредотачиваются на себе. Когда возникает проблема, они скорее защищаются, чем работают над решениями. Когда от них требуются перемены, они цепляются за старые методы, думая, что знают, что лучше.

То же самое можно сказать и о плохом подходе сотрудников к командной работе. Сотрудник, который стремится служить только себе, не сможет прислушиваться к советам других, использовать обратную связь, чтобы стать лучше, или помогать другим в достижении успеха.

С другой стороны, хороший сотрудник уважает мнение других и открыт для критики.

Вопросы, которые нужно задать во время собеседования:

• Как вы демонстрируете хорошие навыки аудирования?
• Что для вас значит уважение?
• Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с членом команды относительно наилучшего курса действий.

5. Хороший сотрудник —

командный игрок.

Они признают хорошую идею, когда слышат ее, даже если она исходила не из их собственных уст, потому что успех команды важнее, чем успех любого отдельного человека.Ваши лучшие сотрудники будут поощрять сотрудничество.

Вопросы, которые нужно задать во время собеседования:
• Расскажите мне о случае, когда у вас был личный конфликт с кем-то на работе.
• Как вас воспринимают члены вашей команды?
• Приведите пример случая, когда вы помогали коллеге работать над достижением цели.

---

Может быть, нелегко определить эти черты хорошего сотрудника в кандидате, но это возможно.Поощряя собеседников подробно рассказывать об опыте решения проблем, честности, гибкости, уважения и командной работы, вы сможете заметить эти бесценные характеристики, когда увидите их.

Чтобы получить дополнительную помощь в подборе персонала, подходящего для вашей открытой должности, загрузите наше руководство по найму для личности.

Примечание редактора: Первоначально опубликовано 20.09.2016; обновлено 04.04.20.

12 общих черт плохих начальников

Часто говорят, что люди уходят с начальников, а не с работы.Плохой начальник может сделать хорошую работу невыносимой, а плохую. Помимо негативного воздействия на отдельных сотрудников, неэффективные менеджеры также могут стоить компаниям кучу денег из-за оборота и потери производительности.

Хотя боссы могут быть «плохими» по разным причинам, у многих из них есть несколько общих черт. По мнению членов Совета молодых предпринимателей, вот 12 тревожных сигналов, на которые следует обратить внимание в менеджере, от микроменеджмента до отсутствия сочувствия.

У этих предпринимателей есть общие черты, которыми часто обладают плохие начальники.

Все фотографии любезно предоставлены членами ЕЭК.

1. Микроменеджмент

Микроменеджмент иногда может быть эффективным, но что, если микроменеджмент существует во всех функциях бизнеса? Хотя у лидеров есть все необходимое для ведения бизнеса, наем людей, которые хорошо разбираются в своем деле, ускоряет рост бизнеса. Чтобы люди преуспели, они должны иметь свободу планировать и выполнять свои собственные задачи, исходя из целей, поставленных начальством. Микроменеджмент не только ограничивает способность сотрудника добиваться успеха, но также заставляет босса слишком сильно растягиваться и плохо руководить компанией.Микроменеджмент порождает недоверие и только замедляет бизнес в долгосрочной перспективе, поэтому его лучше избегать. — Дэвид Хензель, TaskDrive

2. Универсальный подход к управлению

Нет объективно плохого стиля управления. Работа менеджера состоит в том, чтобы убедиться, что команда согласована со своей миссией и имеет поддержку и ресурсы, необходимые для достижения этой миссии. Но каждый сотрудник индивидуален, поэтому единственный способ добиться этого — адаптировать управление, наставничество и общение к этому человеку.Плохие начальники не проявляют аппетита к обучению, а вместо этого предлагают универсальный подход («это мой стиль быть начальником»). Они нетерпеливы, когда сотрудник «не понимает», и они не будут тратить время на обучение правильному способу управления каждым человеком. — Аарон Шварц, паспорт

3. Не приводит примеров

По моему опыту, лучшие лидеры — это те, кто в окопах и выполняет. Хуже всего всегда были те, кто думал, что они слишком хороши, чтобы запачкать руки, и которые даже не знают, как выполнять услуги компании, или не понимают или не используют продукты.Истинные лидеры подают пример. Это включает в себя закатать рукава, сидеть с разными командами и отделами, помогать и выполнять, чтобы полностью понимать их повседневную жизнь. Это отличный способ определить потребности, недостатки и сильные стороны. Больше всего сотрудники очень уважают тех, кто показывает пример. — Скотт Леви, Fuel Online

4. Отсутствие сочувствия

То, что вдохновляет команду сотрудников, — это работа на лидера, который, по их мнению, понимает их, прислушивается к ним и соответствующим образом направляет их.На рабочем месте всегда будут проблемы, и одна из самых важных вещей, которую может сделать руководитель, — это посочувствовать своим сотрудникам. Если разочарованный клиент выговаривает это сотруднику, поговорите с ним об этом. Если сотрудник совершает ошибку, прежде чем выносить суждение, найдите время, чтобы понять, где что-то пошло не так. Сочувствие показывает сотрудникам, что их лидер заботится и вкладывается в их будущее. Отсутствие такого качества почти гарантирует высокую текучесть кадров и низкую производительность. — Лейла Льюис, Be Inspired PR

5.Сосредоточен на виноватых, а не на решениях и поддержке

Мои собственные раздражения на плохих начальников — это лицемерие и непоследовательность. Однако отсутствие поддержки своей команды — самая большая ошибка №1. Все совершают ошибки. Хорошие лидеры сводят к минимуму ущерб, ища решения: дополнительное обучение, смена работы, изменение стратегии или целей и т. Д. Хорошие лидеры не набрасываются на ошибки как на способ поддержать свою позицию, обвиняя их, чтобы отклонить любую вину, которая приходит к ним. способ.Рабочий обвиняет оборудование, руководитель обвиняет рабочего, менеджер обвиняет руководителя, глава компании обвиняет менеджера. Что плохого в том, чтобы сказать: «Давайте сосредоточимся на решениях, чтобы этого больше не повторилось»? — Брэндон Степпер, Nonstop Signs

6. Использует свою команду в качестве пешек для собственного успеха

Общая черта всех плохих боссов, которых я встречал, — это вера в то, что их команда существует только для того, чтобы способствовать их собственному развитию.Ошибки становятся ошибками только в том случае, если из-за них начальник плохо выглядит. Действия хвалят только в том случае, если они заставляют босса хорошо выглядеть. Качество работы и боевой дух команды в значительной степени не имеют значения. Хорошие менеджеры — наоборот. Они делают все возможное, чтобы команда выглядела хорошо. Они видят свою работу в том, чтобы помогать команде делать отличную работу, и они делают это, позволяя каждому члену реализовать свой потенциал. Такой тип менеджеров дает наилучшие результаты в долгосрочной перспективе. Вы можете оценить здоровье компании, наблюдая, какой тип босса процветает.Если плохие боссы могут подняться по иерархической лестнице, возможно, вам стоит подумать о работе в другом месте. — Вик Патель, Future Hosting

7. Отсутствие фокуса

Я много работал во многих отраслях с начальниками, которые были как хорошими, так и плохими. Одна вещь, которую я заметил у хороших начальников, — это то, что у них было четкое видение того, чего они хотят достичь, и они планировали каждый день, приближаясь к этой цели. Независимо от того, заключалась ли эта цель в перемещении единиц, повышении удовлетворенности клиентов или разработке новых продуктов, общей нитью было сосредоточиться.С другой стороны, плохие начальники, как правило, несовместимы со своими целями. Они часто меняли стратегии или приоритеты каждую неделю; Я помню одного начальника, который встряхивал вещи по несколько раз в день. Такие начальники могут быть милыми, умными, творческими или опытными, но именно недостаток внимания в конечном итоге делает их плохими в своей работе. — Брайс Уэлкер, Crush The PM Exam

8. Кредит для работы других

Признание чьего-то успеха — плохая идея, и становится еще хуже, когда виноватым является начальник.Это становится большой проблемой, потому что у сотрудников обычно практически нет возможности установить, что рассматриваемые идеи изначально принадлежали им. Даже если они и смогут, начальство не отнесется к этому с добротой. Признание работы подчиненных делает лидеров неэффективными, поскольку снижает мотивацию сотрудников. В конце концов, люди хотят, чтобы их узнавали и ставили перед ними еще более сложные задачи. Поняв, что это не имеет никакого значения, для любого сотрудника естественно терять мотивацию.Босс, находящийся в центре внимания, не только несправедлив по отношению к сотрудникам, но и наносит ущерб их карьере. — Дерек Робинсон, Top Notch Dezigns

9. Неуважение к сотрудникам

Неэффективные лидеры обычно не уважают своих подчиненных. Лидер должен выполнять работу, слушать своих сотрудников, постоянно учиться и уважать сотрудников, которыми он управляет. Без этих четырех элементов сотрудникам будет трудно проявлять уважение к своему руководителю, и потенциал для хороших отношений мгновенно рушится.Сотрудники хотят чувствовать, что их мнение имеет значение, а их руководители ценят их вклад. Нет смысла нанимать кого-то, если он не повысит ценность вашего бизнеса. Заставляйте их чувствовать это каждый день, возлагая на них ответственность и уважая их настолько, чтобы они отступили и сделали то, для чего вы их наняли. Когда они почувствуют, что их уважают, они будут уважать вас в ответ. — Энни Итон, Futurus

10. Практически нет самосознания

Лидеры, которым не хватает самосознания, — хронически плохие начальники.Чтобы основатель получил и сохранил уважение, он должен выполнять ту же тяжелую работу, что и остальные сотрудники, и осознавать свои собственные действия и последствия в атмосфере корпоративной культуры. Офисная культура и рабочая этика будут определяться поведением и общением основателя. Если основатель играет в кресле роль, диктуя и критикуя работу, которую он сам не пробовал, последствия разрушают основные ценности компании или услуги. Практика самосознания увеличивает вероятность выявления потенциальных слабостей вашей бизнес-модели и персонала.Такая практика и стремление к самосознанию способствует росту вашего бизнеса и помогает согласоваться с вашим персоналом. — Мэтью Капала, Alphametic

11. Чувство права, а не чувство долга

Организация работает лучше, когда ее члены работают вместе. Среди руководителей компании хорошие люди служат своим подчиненным и помогают им в достижении их целей — как целей бизнеса, так и личных устремлений каждого человека. Великие лидеры могут влиять на последних, чтобы они соответствовали интересам компании.Плохой начальник ожидает, что его обслужат, и видение, которое они разделяют со своими сотрудниками, является их собственным, а не видением компании. Такое лидерство часто приводит к токсичной рабочей среде, которая обычно сдерживает рост бизнеса. Люди естественно подражают тем, на кого они равняются. Плохая рабочая этика ужасных начальников часто подсознательно копируется теми, кто ниже их в организационной структуре, в то время как великие лидеры вдохновляют своих коллег становиться более хорошими сотрудниками и лучшими людьми. — Диего Орхуэла, кабели и датчики

12.Ожидает, что все сотрудники будут похожи на них

Плохой начальник ищет качества, которые сделали его успешным, и оценивает сотрудников по тем же критериям. Плохие начальники также пытаются формировать из других то, чем, по их мнению, должны быть их сотрудники. Это неэффективно, потому что вы не можете изменить людей. Хорошие начальники выявляют сильные стороны людей и дают им возможность использовать их. Великие начальники также обладают сочувствием и эмоциональным интеллектом в отношении того, что волнует людей, вместо того, чтобы проецировать то, что им небезразлично, на своих сотрудников.Хороший начальник хочет поднять сотрудников на новый уровень, чтобы раскрыть их потенциал, уважая при этом то, что им небезразлично. — Дэн Голден, BFO (можно найти в Интернете)

Десять признаков плохого сотрудника | Работа

Мэри Дауд Обновлено 15 сентября 2020 г.

Несмотря на все время, потраченное на набор и отбор новых сотрудников, компания может получить несколько плохих парней, которые, возможно, хорошо прошли собеседование, но незначительно выполняют свою работу. Распознавание незаметных признаков того, что новый сотрудник может не сработать, позволяет менеджеру вмешаться раньше.Дополнительная адаптация, коучинг и обучение могут исправить плохое поведение сотрудников, но если эти шаги не приводят к желаемому результату, причины увольнения очевидны.

1. Вызывает жалобы клиентов

Повторяющиеся жалобы клиентов на грубость сотрудника — это красный флаг, что сотрудник не работает. Insight Link Communications предлагает руководителям также обращать внимание на сроки подачи жалоб клиентов. Например, внезапный скачок в возвратах продуктов с сообщениями о сломанных или отсутствующих элементах сразу после того, как сотрудник по доставке начал работать, должен быть исследован, чтобы определить, были ли дефектные заказы упакованы новым сотрудником.

2. Показывает отрицательное отношение

Плохие черты сотрудников включают отрицательное отношение ко всему, от рабочего времени до коллег, рабочих заданий и паршивых торговых автоматов в комнате отдыха. Негатив подрывает моральный дух и может быть заразным на рабочем месте. Постоянные жалобы говорят о том, что сотрудник в целом несчастный человек, который не хочет там находиться.

3. Появляется немотивированным

Признаки проблемного сотрудника включают отсутствие инициативы, когда дело касается обучения работе, помощи другим и своевременной помощи клиентам.Немотивированный сотрудник ждет указаний вместо того, чтобы выяснять, что нужно сделать, и справляться с этим. Вы можете заметить, что сотрудник выполняет только минимальный объем работы и никогда не делает лишних усилий, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов.

4. Показывает отсутствие заинтересованности

Идеальные сотрудники полностью погружаются в свою работу и с энтузиазмом выполняют свои обязанности. Напротив, плохо ведущие себя сотрудники кажутся отчужденными, отстраненными и отстраненными от того, что происходит вокруг них.Они мало вносят свой вклад во время командных встреч и не проявляют интереса к повестке дня. Приглашения на обед или другие общественные мероприятия, запланированные коллегами, часто отклоняются без объяснения причин.

5. Негодует с авторитетными фигурами

Признаки плохого сотрудника, выявленные Leading With Trust, включают наличие проблем с авторитетными фигурами. Этот тип сотрудников не следует руководству, ставит под сомнение компетентность начальника и беззастенчиво издевается над высшим руководством. Попытки дать конструктивную обратную связь встречают раздражение и защиту.Вместо того, чтобы признать ошибки, плохой сотрудник обвиняет начальника в том, что он не дает четких указаний. Другие характерные черты поведения — указывать пальцем и искать неисправности.

6. Проявляет пассивно-агрессивное поведение

Пассивно-агрессивное поведение включает сарказм, завуалированные шутки, дуться, нарушать обещания и умышленно утаивать информацию. У плохого сотрудника, похоже, есть скрытая цель. Язык тела и слова часто несовместимы, например, улыбка во время оскорбительного замечания.Работа с пассивно-агрессивным сотрудником может быть сложной задачей, потому что сотруднику может не хватать самосознания и отрицать скрытую враждебность.

7. Разрушает мелкие проблемы

Forbes предполагает, что сотрудники, которые борются с требованиями своей работы, часто испытывают когнитивные искажения. Например, сотрудник, работающий удаленно, который чувствует себя изолированным, может иметь проблемы с выполнением повседневных заданий. Они могут раздуть ситуацию до предела и заявить, что другие ждут от них невозможного.Следовательно, их производительность падает.

8. Напрасно тратит время компании

Признаки плохого сотрудника включают чрезмерное использование рабочего времени для выполнения личных дел, таких как планирование встреч с прическами, отправка текстовых сообщений друзьям, серфинг в Интернете и покупки в Интернете. Этот же сотрудник может часом перебегать из одной кабинки в другую, расспрашивая всех об их планах на выходные.

9. Нечестно общается

Плохие черты поведения включают нечестность и лживость.Плохие сотрудники искажают правду, опускают ключевые факты и обвиняют других в своих ошибках. Когда их поймают на наглой лжи, они отрицают, а затем лгут еще немного.

10. Нарушает политику компании

Любой список недопустимого поведения плохих сотрудников включает вопиющее пренебрежение правилами компании. Согласно Справочнику по трудовому праву, серьезные проступки со стороны сотрудника требуют увольнения с работы, и у сотрудников нет второго шанса. Примеры вопиющих проступков включают угрозы насилием, оружие, домогательства, употребление алкоголя на работе и кражи в компании.

Хороший сотрудник, плохой сотрудник и стать незаменимым

«Вернуться в блог

Автор: Дэвид Дж. Волк, эсквайр. | 9 февраля 2017 г.

Будьте незаменимы, иначе от вас могут обойтись.

Достаточно хорошо — недостаточно хорошо. До недавнего времени посредственная работа слишком часто допускалась. Времена бума означали, что работы было много. Многим работодателям и клиентам приходилось терпеть не самые лучшие результаты.Что ж, червь получился. Ваш новый тест должен отличаться высокой производительностью, иначе у вас есть неплохие шансы потерять то, что у вас есть, и нелегко его заменить.

Компании сократились, люди не тратят деньги свободно, рабочих мест мало, и на каждую доступную должность есть много квалифицированных кандидатов. Когда работодатели рассматривают возможность найма новых людей, они не могут понять, правильный это выбор или нет. Эффективность работы напрямую влияет на то, насколько успешным будет бизнес, а во многих случаях — на то, выживут ли они.

Итак, каждая работа имеет большое значение. Никогда не думайте, что вы неважны. Есть старая история о битве, проигранной из-за отсутствия гвоздя. Другими словами, цепь порвется в самом слабом звене. Каждый сотрудник имеет значение. Если вы чувствуете себя неважным, пора думать иначе.

Вы должны думать, что каждая задача, которую вы выполняете, имеет значение. Каждый телефонный звонок, каждый контакт с клиентом, каждая задача, которую вы выполняете, определяют вас. Будьте определенными так, чтобы вы ими гордились.Если вы сделаете это своим мышлением, вы станете незаменимым. Но не говорите только о себе. На тебя рассчитывают и другие. Ваша эффективность может повлиять на то, будут ли они продолжать работать, получать повышение или бонусы. Вы не остров.

КАЧЕСТВА ОТЛИЧНОГО СОТРУДНИКА

Надежность

Отличный сотрудник каждый раз делает то, что должен делать, и никому не нужно беспокоиться о том, что работа будет выполнена.Они работают правильно и вовремя. Надежность, вероятно, является важнейшим аспектом отличного сотрудника. Если вы не можете рассчитывать на то, что сделаете что-то, существует реальный риск, что другие получат все больше и больше от работы, которую вы выполняли раньше.

Командный игрок

Хороший сотрудник не всегда требует внимания. Они работают со всеми, чтобы убедиться, что дела, которые необходимо сделать, выполняются хорошо и вовремя.

Принимает направление

Хороший сотрудник изящно принимает направление, в том числе критику и советы, и заставляет этот вклад работать на себя при выполнении своих обязанностей.Каждый, с кем я встречаюсь, должен иметь блокнот и ручку и делать заметки, когда я даю инструкции. Это имеет ряд преимуществ: вы должны уделять внимание тому, чтобы делать заметки, ваши шансы запомнить то, что вам сказали, увеличиваются в пять-шесть раз, если вы что-то записываете, и вам не нужно возвращаться и спрашивать, что вам сказали делать. Вспомните эпизод в Сайнфельде, где Джорджу Костанце было поручено важное задание, и все, что он мог вспомнить об этом задании, — это то, что оно как-то связано с «центром города».’Если у вас есть какие-либо сомнения, спросите, правильно ли вы понимаете задание, пока получаете инструкции. Это заставляет вас выглядеть так, будто вы заботитесь о том, чтобы сделать все правильно с первого раза.

Надежный

Хороший сотрудник заслуживает доверия. Они поступают правильно. Можно рассчитывать, что они всегда скажут правду, даже если она не пользуется особой популярностью. Если они сделали что-то не так, они имеют право признать, что это их вина.

Участвует в жизни рабочего места

Отличный сотрудник участвует в повседневной жизни офиса.Он или она не покидает встречи и не пропускает празднование дня рождения в офисе. Эти занятия укрепляют дух товарищества и чувство коллективной работы. Хороший сотрудник не будет уклоняться от участия в них. Ни один человек — это не остров.

Вместе с другими сотрудниками

Отличный сотрудник занимается своим делом и не лезет ни за что. Этот человек подрывает служебную мораль. Вы должны хорошо сотрудничать со всеми, в том числе не смотреть ни на кого свысока.Двуликий человек, который хорошо относится к людям, находящимся выше по служебной лестнице, и не очень хорош к другим, нажит себе много врагов.

Хорошие рабочие навыки

Отличные сотрудники стремятся выполнять свою работу с большим умением и ищут способы добиться большего. Считайте себя учеником на протяжении всей жизни, если хотите добиться успеха. Если вы продолжите совершенствовать свои навыки, люди это заметят.

Такт и приличие

Отличные сотрудники занимаются деликатными вопросами в частном порядке и с помощью дипломатии.Они не рассказывают безвкусные, политические или религиозные анекдоты и не рассылают электронные письма с таким же содержанием. Установите фильтр: спросите себя, могу ли я рассказать эту шутку маме, папе или начальнику?

Great Attitude

Хороший сотрудник помогает сделать работу приятной для всех, хорошо относясь к своей работе. Отношение заразительно. Плохое отношение всех сбивает.

Знает работодателя

У вашего работодателя есть цели, и вы должны в них верить.Отличный сотрудник будет стремиться помочь компании выполнить свою миссию. Вы не просто снимаете чек. Ваше выступление помогает или вредит достижению успеха.

Изящно принимает критику

Нужен сильный и очень умный человек, чтобы признать, что ему нужно совершенствоваться. Конструктивная критика может дать сотруднику ценные идеи относительно того, что от него ожидается, какие области нуждаются в улучшении и над чем нужно работать в первую очередь. Хороший сотрудник будет использовать эти данные для улучшения своей работы.Сотрудник, который отвергает этот совет, обречен. Обреченный.

Налаживает отношения с привратниками

Хранители, личные помощники, секретари, бухгалтеры и работники кафетерия — все важные люди и часто обладают большим влиянием, чем многие думают. Хороший сотрудник понимает, что люди с такими оперативными ролями часто могут быть очень полезны (или нет), если захотят. Хороший сотрудник относится ко всем другим с уважением и добротой.Во время недавнего полета на самолете один умный руководитель сказал мне, что его привезли для ремонта компании. Его первым шагом было опросить людей со всей компании, чтобы выяснить, что нужно исправить. Все имеют значение. В «Почти известной» Лестер Бэнгс советует молодому Уильяму насчет людей в старших классах, которые были против него. Он сказал: «Вы снова увидите их в долгом путешествии к середине». Высокие и сильные часто падают, потому что они так гордятся тем, что они высокие и могущественные. И это может доставить вам неприятности.

Осваивает новые навыки

Времена и технологии меняются, и вместе с ними меняются потребности бизнеса. Хороший сотрудник будет искать возможности улучшить свои навыки. Люблю технологии. Узнать его. Человек, который говорит: «Я плохо разбираюсь в компьютерах», хорош, чтобы быть со стороны и заглядывать внутрь.

Никогда не вовремя — рано

Хороший сотрудник старается прийти раньше, желательно хотя бы на 15 минут. Таким образом, если вы опоздаете, вы все равно придете вовремя.Обратите внимание, что закон о сверхурочной работе — это большой риск для компании. Убедитесь, что вы соблюдаете политику компании в отношении рабочего времени.

Спрашивает об ожиданиях

Сотрудник, который спрашивает об ожиданиях в отношении его или ее производительности, будет отличаться от 95% других сотрудников. Что может быть проще, чем сказать, чего вы ожидаете и как у меня дела?

— часть решения

Хороший сотрудник не жалуется на то, что не так, а говорит о том, что правильно.Позитивный настрой имеет большое значение. Если вам все же нужно сообщить о проблеме руководителю, возьмите с собой предложение по ее решению. Даже если ваше решение не будет принято, вы будете восприниматься как лицо, решающее проблемы, а не жалующийся.

Не волочит ногами

Хороший сотрудник не откладывает на потом и постоянно отпускает работу до тех пор, пока не наступит крайний срок, а затем ему приходится спешить, чтобы все это сделать. В дополнение к тому, чтобы сводить с ума боссов и коллег, в обычном процессе работы следует выполнять достаточно работы в последнюю минуту, чтобы ненужные промедления стали плохой идеей.Хороший сотрудник стремится иметь репутацию человека, выполняющего всю работу с опережением срока.

Успокаивается и приступает к работе

Хотя важно установить дух товарищества и хорошие отношения с коллегами, это не оправдывает того, чтобы каждое утро тратить полчаса на то, чтобы сравнивать записи о том, что было сделано накануне вечером, с коллегами. Когда это происходит, как минимум два человека теряют время. Хороший сотрудник обменяется любезностями, а затем успокоится и приступит к работе.

Всегда продуктивно

Хороший сотрудник не позволяет своей работе целыми днями сидеть на своем столе. Вместо этого они делают это и переходят к следующей задаче.

Одевается так же хорошо (или лучше), чем Boss

Отличный сотрудник гордится своей работой, гордится своей ролью и серьезно относится к ней, одеваясь для достижения успеха. Одевайтесь профессионально. Видимые татуировки и пирсинг, а также модная одежда оскорбят многих лиц, принимающих решения.

Доверие

Каждый хорошо реагирует на уверенную, дальновидную (но не высокомерную) личность. Хороший сотрудник, который гордится тем, что хорошо выполняет свою работу, должен показать это уверенным поведением. Конечно, между гордостью и хвастовством есть тонкая грань. Просто осознание того, что вы справитесь с любой проблемой, без усилий проявится внешне.

Добровольцы в помощь

Хороший сотрудник — это командный игрок, который больше заботится о выполнении работы, чем о получении кредита.Выступая волонтером, вы можете выбрать роль, которую вы будете играть в проекте, вместо того, чтобы выбирать ее за вас. Подумайте также, я чешу вам спину, вы чешете мою. Помогите коллеге, который в траве, и он, как правило, будет рядом с вами.

Ограничивает время личных телефонных звонков, электронных писем и текстовых сообщений

Хотя каждому время от времени приходится иметь дело с чрезвычайными ситуациями и личными делами в рабочее время, всегда полезно максимально ограничить эту деятельность.Другие люди могут и замечают. И у многих компаний есть политика против этого.

Осталось допоздна

Другие люди замечают тех сотрудников, которые ударяют по выходу в тот момент, когда образно ударяет закрывающий звонок. Гораздо лучшее впечатление произведут те, кто останется на 15 минут больше. Дополнительное время можно использовать, чтобы подготовиться к следующему дню или привести в порядок рабочее место. Прямо в момент выхода из игры вылетает следящий за часами, за которым наблюдают люди, которые могут не одобрять.Опять же, будьте осторожны и соблюдайте политику компании в отношении сверхурочной работы.

Предлагает руководство и поощрение для младших сотрудников

Каждому время от времени требуется помощь, и никто никогда не добивался успеха в одиночку. Помогая младшим сотрудникам освоить основы, вы проявляете интерес не только к ним, но и к успеху бизнеса, в котором вы оба работаете.

Избегает споров

Если хороший сотрудник видит проблему, он или она правы, указав на нее (тактично и, возможно, также предлагая свою помощь), но вам следует избегать превращения обсуждения в спор.Помните, что любое мнение верно для того, кто его придерживается.

КАЧЕСТВА ПЛОХОГО СОТРУДНИКА

«Ты плохой человек. Очень, очень плохой человек. Бабу Бхатт Джерри Сайнфелду (который совершенно убежден, что он очень, очень хороший человек, чтобы давать советы Бабу.)

Жалоба

Хронический жалобщик видит худшее в любой ситуации. В дождливый день слишком влажно, в солнечный день слишком ярко. Их рабочее место будет слишком маленьким, комната отдыха — слишком большой, а стулья — слишком мягкими, слишком жесткими, но никогда не подходящими.Такие люди оказывают негативное влияние на всю рабочую среду, что часто может перевесить любой вклад, который их навыки вносят в дело. Они плохо отзываются о начальнике или коллегах. Некоторые настолько плохи, что не перестают видеть стакан наполовину полным. Они уверены, что в нем есть трещина.

Недовольство и отсутствие энтузиазма

Эти люди находят дюжину идей, почему каждая новая идея не работает. Они часто демонстрируют общее отсутствие энтузиазма по поводу требований к работе и часто не желают сотрудничать с новыми идеями.

Сплетни

Это может принимать форму размышлений о «реальной» причине отсутствия коллеги, обмена информацией о проблемах в отношениях с коллегой или повышения неподтвержденной вероятности предстоящих увольнений. Подобные злонамеренные сплетни могут подорвать моральный дух и эффективность компании.

Всезнайка

Эти люди обладают высокомерным эгоизмом и верят, что никогда не ошибаются. Они могут быть напористыми, требовательными, склонными к спорам и оскорблениям.Они процветают за счет хаоса, который создают, и изо всех сил стараются нажимать на кнопки других людей.

Лень и безответственность

Такие сотрудники постоянно опаздывают на работу и срывают сроки. Когда они не завершают работу, они оправдываются и обвиняют других в своих неудачах. Они мало заботятся об успехе работодателя и, похоже, не заботятся о своей карьере.

Нечестные

Что может быть хуже? Ваше слово должно быть вашим залогом.Как только вы начнете продавать свою честность ради краткосрочной выгоды, вы ее потеряете.

КАК СТАТЬ НЕЗАМЕНИМЫМ СОТРУДНИКОМ

Делать то, что другие не могут или не могут

Сотрудники, которые умеют делать дела, высоко ценятся. «Могучие» люди редко отказываются от задания и всегда стараются изо всех сил, даже если поначалу не удалось.

Лояльность

Это высоко ценится практически в любом контексте. Сотрудник проявляет лояльность, стараясь изо всех сил, отказываясь от сплетен, постоянно выполняя хорошую работу и оставаясь с работодателем в трудные времена.Работодатели обычно держатся за сотрудников, даже если это означает, что им не платят. Это также можно продемонстрировать, как можно лучше выполняя инструкции, вежливо общаясь и решая проблемы, а также выполняя функции в установленном порядке, даже если вы не согласны с процедурой.

Проактивность

Возьмите на себя ответственность за свою работу и свой карьерный рост. В трудные времена приложите особые усилия, чтобы быть полезным не только в своем отделе, но и в смежных отделах.

Лучшее

Сохраняйте позитивный настрой. Сотрудники с хорошим настроем, энергией и умением хорошо работать с другими всегда будут выделяться.

Связь

Каждому работодателю нужны сотрудники с хорошими коммуникативными навыками, включая готовность и способность слушать. Деловое общение должно быть точным и кратким. Никогда не теряйте хладнокровие и не скулите. Если вы расстроены, даже если (а может быть, особенно если) оправдано, успокойтесь, прежде чем выражать свои мысли.

Забота

Представьте себе любимого сотрудника вашего предприятия, который также принимает решения на высшем уровне. Этот человек почти наверняка воспринимается как искренне заботящийся о своих коллегах. Этот человек также почти наверняка обладает отличной способностью заставить тех, кто на него или она работает, работать на очень высоком уровне.

Стратегическое волонтерство

Вы можете повысить свою ценность для своего работодателя, приняв участие в выполнении задач, за которые вы обычно не отвечаете.Выбирайте проекты с сжатыми сроками, особенно те, которые ваш босс не смог выполнить в одиночку.

Быть лицом

Будьте тем человеком, к которому босс может обратиться, когда возникнет трудная задача. Не забывайте относиться к этим вопросам конфиденциально, если того требуют обстоятельства. Когда вам дают задачи, выходящие за рамки ваших обычных обязанностей, воспользуйтесь возможностью, чтобы узнать о новых аспектах бизнеса. Научитесь делать часть работы своего босса.

Согласованность

Работодатели ценят сотрудников, которые быстро работают, регулярно делают хорошую работу, и на них можно положиться как в рутинных, так и в чрезвычайных ситуациях, в хорошие и плохие времена.Надежные работники гораздо более незаменимы, чем те, кто им не является.

Быть приятным

Все начальники любят приятных сотрудников, потому что с ними легко работать и с ними легко находиться рядом. Другие люди думают так же. Стремитесь нравиться всем. Никто не хочет работать в токсичной среде. Вы хотите быть опасным веществом?

Библиография

Словарь Мерриама-Вебстера / незаменимый

Джонатан Э.и другие, Как быть хорошим сотрудником

Энн Фредерик, Список характеристик плохих сотрудников

Суман Чхабрия-Аддепалли, Как стать незаменимым в офисе

Френесса Инь, будь незаменимым сотрудником, чтобы сохранить свою работу

Экта Бхатнагар, незаменимый сотрудник

Дэвид Волк, адвокат по судебным спорам в Volk Law Offices, P.A., имеет 29-летний опыт работы, с ним можно связаться по телефону help @ volklawoffices.com или посетив VolkLaw на сайте VolkLawOffices.com

---

Обсуждаемые здесь вопросы носят общий характер и не могут рассматриваться как юридические консультации. Каждый конкретный правовой вопрос требует особого юридического внимания.

Закон постоянно меняется, и вопросы, обсуждаемые сегодня, могут измениться завтра. Юридические вопросы также могут быть по-разному истолкованы адвокатами, судьями, присяжными и учеными. Никакие отношения между адвокатом и клиентом не предполагаются и не создаются в результате вопросов, обсуждаемых здесь.Вам следует проконсультироваться с выбранным вами адвокатом, если вы занимаетесь какими-либо делами в этих областях права. Volk Law Offices, P.A. и его поверенные не делают никаких заявлений или гарантий относительно точности или полноты рассматриваемых вопросов.

---

19 черт плохих боссов

Есть причина, по которой Голливуд снял фильм под названием Ужасные боссы, а также продолжение. Слушайте разговоры в счастливый час в любую пятницу, и вы услышите о них все.Плохих боссов можно найти на всех уровнях управления, и они часто обладают одинаковыми характеристиками.

Почти на всех моих семинарах по развитию лидерских качеств, после объяснения важности взаимоотношений между менеджером и сотрудником для повышения вовлеченности сотрудников, я предлагаю участникам стать чьим-то «лучшим начальником». Затем мы исследуем качества хорошего менеджера и лучшего начальника.

Однако не менее важно учитывать обратное.Какие качества чаще всего проявляются у ужасных начальников или плохих менеджеров? Приведенный ниже список не только поможет вам понять, работаете ли вы на токсичного босса, но и позволит вам задуматься о том, обладаете ли вы какой-либо из этих черт самостоятельно.

Нарцисс. Me. Мне. Мне. Ужасные боссы бесконечно эгоистичны. Все о них, а не о людях, которыми они управляют, или о том, что происходит в личной жизни их сотрудников. Дело не в команде, а в том, насколько хорошо они выглядят.И наоборот, великие начальники руководят честно, честно, заботливо и искренне.

Крикун. Один из моих последних начальников считал, что существует прямая зависимость между тем, насколько громко он кричал, и ростом доходов. Я могу смеяться над этим сейчас, когда больше не отчитываюсь перед ним. К сожалению, эта черта присутствует на рабочем месте. Ранее в этом году я увидел сообщение в LinkedIn, в котором спрашивалось, можно ли кричать на работе. Поразительно, но более 40 процентов из примерно 10 000 комментариев защищали крик как приемлемое поведение руководства.

Хулиган. Хулиганы управляют через разжигание страха и запугивание. Часто такие люди, как «крикуны», не дают наставлений; они запугивают. Они также создают культуру недоверия, нервозности и страха. Под их контролем сотрудники опасаются потерять работу. Офисная политика начинает доминировать в производительности сотрудников. Это издевательство часто включает в себя ложь о людях за их спиной и ведение активных кампаний по превращению друзей в врагов на работе.

Без извинений. Великие менеджеры быстро осознают свои оплошности и ошибки и приносят извинения. Плохие начальники никогда не осознают своего вопиющего поведения и, конечно же, никогда не искупают его и не извиняются за него.

Сосать. Сколько раз вы слышали термин «поцелуй задницу» на рабочем месте? Плохие начальники печально известны тем, что проводят мало времени с людьми, которыми они управляют. Вместо этого они проводят время, подлизываясь к своему боссу, только пытаясь хорошо выглядеть в его глазах.

Плохой коммуникатор. Отсутствие четких инструкций — отличительная черта плохих начальников. Они часто охраняют информацию и относятся к ней как к власти. Кроме того, они часто противоречат самим себе или дают противоречивые инструкции. Их непосредственные подчиненные тратят чрезмерное количество времени, пытаясь расшифровать или интерпретировать то, что предлагается ограниченное общение.

Ужасный слушатель. Плохие начальники не слушают, что неразрывно связано с плохими коммуникаторами. Хуже того, они даже не слушают.Что ни говори, плохие начальники слышат то, что хотят слышать. Кроме того, они постоянно прерывают работу и никогда не присутствуют полностью во время взаимодействия с сотрудниками.

Всегда прав. У этих начальников есть навязчивая потребность быть правыми и постоянно указывать на то, как другие ошибаются. Они никогда не могут признать ошибку и сказать: «Мне очень жаль».

Недоступно. Плохие менеджеры редко доступны. Они являются МВД, когда это больше всего необходимо, особенно во время кризиса, когда необходимо принимать критические решения, или в ситуациях, когда сотрудники требуют деликатности.

Никогда не хвалите и не поощряйте. Быстро критиковать и медленно хвалить: слишком много сотрудников плохих начальников сообщают, что их руководители не благодарили их годами. Учитывая, что признание является наиболее эффективным стимулом взаимодействия, это одна из самых вопиющих черт плохого начальника.

Обвинитель. Не имея личной ответственности, эти боссы обвиняют всех остальных, когда что-то идет не так. Они часто нарушают правила или политику офиса, чтобы перекладывать вину на других.Этот тип начальников оставляет непосредственных подчиненных на высоком уровне и сухо, когда это наиболее важно.

Нереально и требовательно. Плохие боссы ставят цели, которые одновременно и нереалистичны, и недостижимы, часто из-за 5-й черты (подлизывайте). Когда эти цели не достигаются, они обвиняют своих сотрудников в том, что они не достигли их, навешивая на них ярлык слабых, ленивых или плохих исполнителей.

Нерешительность. Плохие начальники живут в страхе перед собой, что часто приводит к параличу принятия решений.Эта нерешительность возникает из-за боязни начальника совершить ошибку или просто из-за того, что у него недостаточно базовой бизнес-аналитики для принятия решения.

Микроменеджер. Какую бы работу вы ни выполняли, микроменеджер всегда смотрит вам через плечо и пересматривает каждое ваше решение. Это может быть особенно неприятно в сочетании с чертой 13 (неспособность принять решение). Микроменеджеры, обладающие высокой степенью контроля, требуют до последней капли информации и исключают любую возможность для инноваций или творчества.Вы должны выполнять заказы и отчитываться. Командование и контроль.

Терпит посредственность и любит сосать. Этих начальников больше заботит, целуют ли сотрудники задницы, чем их поведение. Они терпимо относятся к служащим, выполняющим среднюю или некачественную работу, пока они не выдерживают и пытаются выставить плохого начальника в хорошем свете. Даже если совершенно очевидно, что плохой исполнитель должен уйти, этот человек может оставаться на своем месте из-за способности подлизываться.

Манипулятивная. Плохие боссы известны тем, что плетут интриги и манипулируют другими, либо для собственных целей, либо просто для развлечения. Для них это почти как игра, и они играют с людьми, как с марионетками. К сожалению, эта манипуляция приводит к обиде и неисчислимым потерям энергии.

Мстительный. Не дай Бог вам когда-либо пересекаться, не соглашаться или публично обсуждать проблему с плохим начальником. Вопросы к боссу такого типа заставляют ее чувствовать угрозу и, скорее всего, пойдут на вас, чтобы заставить вас чувствовать то же самое.Даже если ваш мотив для допроса начальника был сделан из лучших побуждений, когда вы имеете дело с мстительным лидером, иногда лучше (или, по крайней мере, легче) прикусить язык, чтобы защитить себя и свою работу.

Невнимательность и позор. Плохие начальники часто бывают грубыми и невнимательными, любят пристыдить своих сотрудников. Они используют собрания сотрудников как форум, чтобы принизить или публично унизить их. Некоторые из этих форм поведения порождены их собственной неуверенностью и страхами; многие начальники чувствуют себя лучше, когда высмеивают других.

Возьмите на заметку упорный труд других людей. Вы когда-нибудь работали над чем-то по-настоящему, проводя бесконечные часы, пытаясь добиться отличных результатов в своей организации, только для того, чтобы обнаружить, что ваш босс присвоил вам честь за ваш упорный труд? Если так, то у вас плохой начальник. Хорошие лидеры гордятся достижениями своей команды и стараются изо всех сил следить за тем, чтобы высшее руководство знало, кого благодарить за хорошо выполненную работу. Проще говоря, стыдно брать на себя чью-то работу.

Какой ты босс? Кажется ли вам знакомым какое-либо из этих действий либо потому, что вы подвергались критике, либо потому, что иногда проявляете их? Если да, то вы не одиноки.