Иерархия в организации: Иерархия в организации – Иерархия в организации и ее звенность

Иерархия в организации

Принцип иерархии в менеджменте

Иерархия является универсальным принципом построения любой организационной системы — биологической, технической, социальной. Для социальных систем принцип иерархии просматривается на каждом уровне, начиная от малой группы и заканчивая обществом в целом.

Замечание 1

Иерархия — важнейший принцип управления.

Неизбежность данного принципа в социальной организации связана с неизбежностью проблем, которые он вызывает. Прежде всего, такие проблемы происходят из специфических для иерархии социальных отношений, это отношения подчинения, неравенства и зависимости. В любой организации осознано вводится преимущество одного сотрудника принимать различные решения относительно другого, при этом первый также обладает и средствами контроля за служебным поведением другого.

Общие характеристики иерархии

Определение 1

Иерархия – это разноуровневое распределение элементов целого в зависимости от общности их свойств и функций.

Иерархия в современной организации имеет ряд общих характеристик:

1. Иерархия – это централизация. В этом смысле иерархию определяют как форму разделения труда как по горизонтали, так и по вертикали, на частные и общие функции, на решение и его исполнение. Цель введения иерархии – эффективности от экономии труда централизацией.
2. Проявление иерархии заключается и в человеческом отношении, в односторонней личной зависимости одних людей от других. Так, один работник может влиять на поведение и положение другого, при этом другой не может так же поступить по отношению к первому. Иерархии подразумевает закрепление личной зависимости в статусах, что является особым фактором социального неравенства. Как следствие, субординация и другие отношения, возникающие в рамках иерархии, не могут быть полностью зарегламентированы. Часто, это вопросы решаются по усмотрению вышестоящего сотрудника. Это явление получило название личного режима в организации.
3. Функционирование иерархии связано с проявлением власти, поскольку участники организации должны подчиняться определенным указаниям и правилам. Специфика такой стороны иерархии заключается в том, что безличные требования организации контролируют волю работника, его индивидуальность приспосабливается к функциям организации в целом. Тем самым свобода поведения индивида в организации ограничивается, ему предписываются необходимые нормы его поведения. Таким образом, власть подразумевает принуждение и необходимость санкций за существенное отклонение от предустановленного порядка.

Формы иерархии

В организации иерархические отношения складываются не только линейно, но и по вертикали. Выделяют разные формы иерархии: косвенное воздействие, горизонтальная власть и «перевернутая пирамида», «пирамида с изменяющейся геометрией» и пр.

В некоторых организациях косвенное влияние проявляется посредством экспертности или доверительности. В этом состоит «боковое» властное воздействие или неформальное непосредственное воздействие на поведение исполнителей.

Форма горизонтальной власти подразумевает, что в организациях элементы отношений распределены между санкционирующими или контролирующими службами и прочими подразделениями.

«Перевернутая пирамида» означает обратную зависимость руководства от исполнителей, когда в силу уникальных качеств какой-либо рядовой работник определяет работу остальных. Обычно такая ситуация характера для дефицита квалифицированных кадров. В зависимости от форм участия в управлении могут появляться «пирамида с изменяющейся геометрией».

Проявления иерархии в современных организациях изменчивы и разнообразны.

Замечание 2

Отметим, что некоторые формы иерархии предполагают наличие заложенных структурных источников организационной патологии: бюрократизма, карьеризма, отрыва руководства от непосредственного исполнения, конфликтности и т.п.

Иерархия в организации и ее звенность

Понятие иерархии организации

Если рассматривать понятие иерархия в организации и ее звенность, то можно говорить о структуре распределения власти. Звенность означает наличие в компании управленческих звеньев.

Уровень иерархии представляет собой подразделение организации, в пределах которого могут быть приняты самостоятельные решения, которые не согласовываются с вышестоящим руководителем. Например, мастер цеха может принять решение о работе бригады, при этом не всегда данное решение подлежит согласованию начальника производства.

Для каждого уровня иерархии организации характерен определенный тип управленческих решений.

Иерархия в организации и ее звенность

Чем больше предприятие по размерам, тем большее число звеньев может в нем присутствовать.

Количество звеньев отражает «этажность» предприятия.

Таким образом, чем больше звеньев на предприятии, тем ниже будет эффективность. Если на предприятии существует большое количество уровней, то информация в процессе передачи по каналам связи может быть искажена или потеряна, что оказывает влияние на процесс производства.

Искажения информации могут происходить при ее движении снизу вверх (например, от работников отдела сбыта к высшему руководству), так и сверху вниз (например, неверное донесение смысла приказа директора до сотрудников отдела).

На крупных современных предприятиях общее количество «этажей» (звеньев) не превышает двенадцать.

Уровни иерархии

Иерархия организации и ее звенность представлена тремя основными уровнями управления: высшим, средним и низшим.

Высшее звено (уровень) управления составляют топ-менеджеры компании, включая генерального директора, президента, вице-президента корпорации и др.

Среднее звено может быть представлено руководителями основных отделов (начальник отдела продаж, главный бухгалтер, главный инженер, начальник отдела сбыта и др).

Низшее звено включает в себя начальников цеха, бригадиров, мастеров, начальников участков и др.

Иерархия организации и ее звенность может содержать большее число уровней, но оно имеет предел, что связано с максимальным количеством подчиненных у одного руководителя. В этом случае при сокращении уровней у руководителей становится больше подчиненных, а сокращая количество подчиненных, увеличится количество уровней.

Разные сочетания «этажности» и числа подчиненных соответствуют различным структурам организации. Число уровней (звеньев) имеет отношение к эффективной работе линейных и функциональных связей.

Оценка эффективности иерархии

Иерархия организации и ее звенность имеет следующую закономерность: чем больше звеньев в иерархии, тем ниже становится ее эффективность.

Реструктуризации и выявлению отделов, связь с которыми затруднена, способствует количественный подход к оценке эффективности работы. При этом эффективность определяется в соответствии с несколькими коэффициентами.

Коэффициент эффективности структуры управления рассчитывается по следующей формуле:

К = Р/Зупр

Здесь К – показатель эффективности,

Р – результат деятельности предприятия (например, конечная прибыль),

Зупр – затраты в сфере управления (заработная плата, содержание офисов и цехов, затраты на ремонт, оплата средств связи).

Если коэффициент эффективности имеет низкое значение, то можно говорить о необходимости реструктуризации организации.

Рассматривая количество звеньев и их рабочие функции, можно определить, какие функции дублируются:

Кд = Кфр/ Кнорм

Здесь Кд – показатель дублирования,

Кфр – количество фактически выполненных работ.

Кнорм – количество работ по устанавливаемым нормативам.

При высоком значении коэффициента, необходимо перераспределение заданий между отделами или проведение реструктуризации.

Примеры решения задач

Формы иерархии в организации

Иерархия в организации

Иерархия включает в себя наличие обязательной характерной черты каждой организации. Традиционно, иерархия это разделение организации на конкретные уровни. Согласно иерархии, каждый работник в организации находится на самых различных иерархических уровнях, которые отличаются друг друга по их расположению в системе властных отношений. Главное значение иерархии заключается в том, чтобы обеспечить достижения наиболее важных для организации целей, при этом с минимальной потраченной силой.

Традиционно, иерархии присуще целый ряд основных признаков. Это:

• Централизация власти;
• Личная зависимость, которая имеет односторонний характер;
• Нормы, которые являются безличными.

Замечание 1

Чем больше форм иерархии существуют к определенной организации, тем в большей мере она способствует удачной реакции на изменчивость, происходящую во внешней среде.

Формы иерархии в организации

Иерархия в организации носит стабильный и неизменный характер. Она переживает большое количество изменений исходя из задач, которые появляются перед организацией. Иерархия может существовать в самых различных формах. Многие из форм присутствуют в организации одновременно. Традиционно, выделяют следующие формы иерархии в организации:

1. Вертикальная иерархия. Основным примером является система королевской власти в обществе. Власть в данном случае распространяется сверху вниз. Основная особенность вертикальной иерархии заключается в:

   • Однозначном статусе тех лиц, которые стоят на вершине и в основании иерархии;
   • Двузначный статус имеют те, кто стоит на промежуточных иерархических уровнях. Важно отметить, что вертикальная иерархия может утратить свою эффективность. В это случае появится потребность в других формах иерархии.

2. Перевернутая иерархия. Она является противоположностью вертикальной иерархии. Те лица, которые являются подчинёнными, принимают решения, которые являются обязательными для выполнения со стороны руководства организации.

3. Иерархия с «изменяющейся геометрией». Данная форма иерархии включает в себя довольно устойчивый процесс смены форм иерархии (в основном, с вертикальной и перевернутой) согласно изменившимися обстоятельствам. Например, в организации предусмотрена выборность наивысшего руководства. До момента выборов преобладает вертикальная иерархия. Во время выборов рядовые сотрудники организации становятся теми лицами, которые принимают главные решения. А руководство организации обязано данные решения исполнять. То есть происходит переворот иерархии. После выборов все возвращается на свои места, то есть происходит возвращение к вертикальной иерархии и так далее.

4. Горизонтальная иерархия. Данная форма иерархии является дополнением вертикальной иерархии. Считается, что появляются отношения властвования и подчинения между лицами, либо различными подразделениями, которые располагаются на одном вертикальном и иерархическом уровне. Наиболее известным примером данной формы является взаимодействие конкретных служб на уровне района (или всего города). Санэпидстанция, пожарная охрана, прокуратура являются основным компонентом иерархии города, республики, федерации. Все они располагаются на одном иерархическом уровне. Но в конкретных ситуациях (например, при нарушении правил пожарной безопасности), у пожарной охраны появляется возможность принимать решения, которые являются обязательными для выполнения со стороны прокуратуры. Точно таким же образом может действовать прокуратуры и по отношению к пожарной охраны, санэпидстанции и других.

Виды иерархии организации

Принцип иерархии в организации

В группе людей вступающих в частые компании, также как и в группе любых других животных подчиняющихся законам природы, возникает иерархический принцип отношений. Он складывается из ряда отношений типа «доминирование-подчинение». Существует несколько видов иерархии, как в животном, так и в человеческом мире, однако, в любом случае, когда одна особь в своём поведении не ориентируется на других, а другие на неё ориентируются, мы говорим, что первая особь является доминантом, либо руководителем.

Иерархия является универсальным принципом построения абсолютно любых организационных систем, будь то биологические, социальные, технические. Иерархия является одним из важнейших принципов управления, однако её неизбежность в социальных системах вызывает связанные с ней проблемы. Они проистекают из характерных отношений:

• подчинения,
• зависимости,
• неравенства.

Замечание 1

В организациях преимущественное право одного работника над другими, вводится сознательно, причём полномочный работник также имеет в своем арсенале и средства контроля за должностным поведением подчинённых. К тому же, руководители, коих меньшинство, решают за большинство. Во всём этом заключается главная характеристика внутриорганизационных отношений, но это и один из самых спорных принципов построения организаций.

Иерархия в организациях

Явление иерархии, с точки зрения теории систем, можно описать в качестве разноуровневого распределения элементов целого по степени общности их свойств. В социальных организациях такой принцип преломляется в отношения между людьми, что является отличительным признаком социальных систем среди прочих.

Иерархия, в первую очередь, означает централизацию и нейтральна по отношению к интересам участников. Этот принцип следует из того, что определённое количество людей, после определённого предела численности, не может нормально взаимодействовать и выделяется посредник, который становится над этой группой людей. Благодаря централизации на этом уровне возникает координация и интеграция взаимодействий внутри группы в единое целое.

Определение 1

Иерархия представляет собой вертикальный принцип разделения труда. Он подразумевает разделение на общие и частные функции, на решение и исполнение.

Иерархия, как и всякое разделения, вводится для повышения эффективности.

Во вторую же очередь, иерархия проявляется в человеческом отношении, то есть в том, как один человек зависит от другого. Этот принцип обозначает, что один работник может влиять на положение и поведение другого, в то время как другой не имеет такого влияния по отношению к первому. И хотя в отношениях между людьми существует множество вариантов поведения, в иерархической структуре организации зависимость закреплена статусами и факторами социального неравенства.

Горизонтальные связи в организации

Говоря об иерархии как о проявлении вертикальных связей нельзя не вспомнить о связях горизонтальных. Главное их предназначение заключается в способствование эффективному взаимодействию между частями организации в случае решения тех или иных проблем. Горизонтальные связи служат для укрепления связей вертикальных, а также способствуют большей устойчивости организационной структуры. Они способны экономить время, повышать качество взаимодействия, развивать самостоятельность руководителей, ослаблять боязнь риска.

Замечание 2

Большинство горизонтальных связей несёт неформальный характер, так как трудно должностными инструкциями описать, как должны осуществляться связи между равными по статусу частями. Однако существуют и методы формализации, заключающиеся в назначении специальных лиц (заместителей, кураторы, координаторы). В данном случае этим лицам даются права, превышающие уровень прав, которыми наделены подразделения, участники горизонтальных связей. Однако административной властью эти лица не наделяются.

ИЕРАРХИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ — это… Что такое ИЕРАРХИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ?



ИЕРАРХИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ

— универсальная форма построения организацион» ных систем (гос-во, организация, поселение отрасль народного хозяйства, семья и т. п.) на основе соподчинения, когда «нижние» уровни кон» тролируются «верхними». При этом чем «выше» уровень, тем уже его соц. состав, отчего иерар хич. структура принимает вид пирамиды. В Ио проявляется централизация управления, единоначалие, лидерство. Эта функция И.о. следует из невозможности (за нек-рым пределом) непосредственного взаимодействия какого-то числа людей и естественной необходимости выделения посредника — должности, функции, органа. И.о. выступает как обобщенная функция совместной деятельности в виде координации, начала общего процесса интеграции индивидуальных действий в целое. В таком смысле И.о. представляет собой разделение труда  не только по «горизонтали», но и по «вертикали» на более общие и более частные функции, на решение и исполнение. Как и всякое разделение труда, И.о. вводится для эффективности, чтобы сэкономить труд централизацией. И.о. выступает как односторонняя личная зависимость одного индивида от другого. Такая зависимость закрепляется в статусах и составляет одну из сторон соц. неравенства. Суть этой стороны иерархич. отношений состоит в том, что связь по субординации не может регламентироваться полностью. Поэтому в должностном поведении работника «верхнего» уровня остается диапазон выбора характера и способов воздействия на работника «нижнего» уровня, когда решение ряда вопросов предоставляется «на личное усмотрение» работника управления, руководителя. Отсюда возникает т.наз. личный режим в организации, т. е. законное проявление субъективных качеств одного работника по отношению к др. по линии их субординации. И.о. функционирует как власть (см.), т. е. подчинение членов данной организационной системы правилам и указаниям. Специфика этой стороны иерархич. отношений состоит в контроле над волей работника безличных требований, в необходимости приспособления его индивидуальности к организационным функциям. Власть — это присвоение чужой воли, что достигается посредством ограничения свободы поведения индивида, предписания ему требований поведенческого и деятельностного характера. Поэтому власть предполагает принуждение, ибо подобные требования могут противоречить нек-рым собственным намерениям и интересам работника, отчего возникает обязательный атрибут власти — санкции за отклонение. Формы И.о. бывают не только линейные, «вертикальные». Так, существует феномен влияния в виде экспертности и др. варианты «боковой» И.о. Напр., элементы системной субординации заложены в организациях между контролирующими, санкционирующими службами (бухгалтерия, отдел кадров, охрана) и др. подразделениями. Лит.: Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. Л., 1973; Яковлев Г.С. Аппарат управления: принципы организации. М., 1974; Пригожин А.И. Социология организаций. М., 1980. А.И. Пригожин.

Российская социологическая энциклопедия. — М.: НОРМА-ИНФРА-М. Г.В. Осипов. 1999.

• ИДЕОЛОГИЯ
• ИЕРАРХИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ

Смотреть что такое «ИЕРАРХИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ» в других словарях:

• ИЕРАРХИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ — англ. hierarchy, organizational; нем. Hierarchie, organisierte. Распределение ролей (статусов) по вертикали в структуре организации. Antinazi. Энциклопедия социологии, 2009 …   Энциклопедия социологии

• ИЕРАРХИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ — англ. hierarchy, organizational; нем. Hierarchie, organisierte. Распределение ролей (статусов) по вертикали в структуре организации …   Толковый словарь по социологии

• Организационная структура банка — – внутренняя организация работы кредитного учреждения, с помощью которой структурируются и формализуются подходы и методы управления, определяются группы исполнителей, разрабатываются системы контроля и внутриорганизационных взаимоотношений. С… …   Банковская энциклопедия

• Иерархия объектов Active Directory — Иерархия объектов Active Directory  взаимоотношения и свойства различных объектов Active Directory. Содержание 1 Структурные объекты 2 Административные объекты …   Википедия

• Файоль, Анри — Запрос «Файоль» перенаправляется сюда; см. также другие значения. Анри Файоль Анри Файоль (фр. Henri Fayol, 29 июля 1841 …   Википедия

• Танковая бригада — Организационная структура тяжёлой танковой бригады (ттбр) РККА образца 1936 года …   Википедия

• Структура вооружённых сил — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей. Вооружённые Силы (ВС) государства снабжаемые правительством оборонительные и боевые организац …   Википедия

• Медицина — I Медицина Медицина система научных знаний и практической деятельности, целями которой являются укрепление и сохранение здоровья, продление жизни людей, предупреждение и лечение болезней человека. Для выполнения этих задач М. изучает строение и… …   Медицинская энциклопедия

• Менеджмент — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

• Бюрократия — (Вureaucracy) История развития бюрократии, основные теории власти Бюрократия как система управления, признаки бюрократии Содержание Содержание Раздел 1. История. Раздел 2. Признаки . Раздел 3. Бюрократия как социальная угроза. Раздел 4.… …   Энциклопедия инвестора

Иерархия руководителей организации

В зависимости от места в иерархии управления выделяют несколько типов руководителей:

• высшее звено;
• среднее звено;
• низшее звено.

Друг от друга они отличаются набором базовых функций, диапазоном полномочий, формой и объемом контактов.

Высшее звено руководства

Высшее звено руководства представлено членами совета директоров, президентом, вице-президентом и некоторыми другими категории менеджеров, доля которых в объеме управленческого персонала составляет не более 7%. Работа высшего менеджмента требует значительного опыта работа, не может быть выражена конкретной формой результата, не регламентирована нормами выработки.

Замечание 1

Деятельность менеджмента высшего уровня строится на безличных формах и связях с подчиненными (доклады, отчеты, приказы), а также на основе систематических и эпизодических контактов с остальными руководителями (планерки, совещания).

Высшее звено руководства определяет миссию организации, ее цели, ценности, политику, стандарты деятельности, структуру управления.

Высший руководитель:

• принимает стратегически важные решения и формирует механизм, обеспечивающий их реализацию.
• выполняет общую координацию и организацию деятельности персонала, реализует мотивационную политику.
• работает над совершенствованием системы управления в целом и ее отдельных элементов.
• реализует внешние связи.

Высший менеджмент можно охарактеризовать более высоким социальным статусом и интеллектуальным уровнем по сравнению с исполнителями, что дает ему социальные, экономические, правовые, административные, нравственные преимущества.

Члены команды высшего руководства подбираются с учетом текущих и перспективных задач организации или ее подразделения, основываясь на их организаторских, деловых, нравственных качествах, психологической совместимости, стиля и традиций руководства, обеспечении преемственности руководства.

Среднее звено руководства

Среднее звено руководства составляет около 40−60% всего управленческого персонала, назначается и освобождается от должности первым лицом (его заместителями) и несет перед ним ответственность за исполнение поручений.

Среднее звено управляет деятельностью посредством подчиненных ему руководителей низшего уровня через:

• установление заданий исполнителям;
• осуществление контроля;
• проведение мероприятий по организационному и технологическому совершенствованию производства, условий труда, соблюдению санитарных норм и трудовой дисциплины.

Функции среднего звена руководства в значительной мере варьируются в различных организациях и зависят в большей степени от специфики подразделения, нежели чем от задач фирмы в целом. Их задача состоит в подготовке информации для принимаемых «наверху» решений, а после трансформации в приемлемую форму — передача этих решений низшим руководителям.

Низовой уровень управления

Низший уровень управления часто называется техническим уровнем, который обеспечивает эффективную и стабильную работу неуправленческого персонала. Деятельность таких руководителей заключается в оперативном решении небольших задач, а также в общении с непосредственными исполнителями.

На низового руководителя возложена вся тяжесть по повседневному управлению персоналом:

• распределяются задания;
• разрабатывается график работы;
• осуществляется координация труда подчиненных;
• обеспечиваются условия качественного и своевременного выполнения ими заданий;
• контролируется рациональность использования оборудования и ресурсов, производственная дисциплина, техника безопасности.

Замечание 2

Сфера управления предполагает разделение труда: часть руководителей обладает первичными полномочиями и несет ответственность за установление направленности и характера решений, а подчиненные им руководители осуществляют их непосредственную реализацию.

Социальная иерархия — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 5 октября 2018; проверки требуют 3 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 5 октября 2018; проверки требуют 3 правки.

Социа́льная иера́рхия — иерархическая структура отношений по поводу распределения в обществе власти, собственности, доходов, престижа и других ценностей.

Социальная иерархия отражает неравенство социальных статусов.

Многие организации, например, компании, церковь, армия, политические движения, являются иерархическими организациями (по крайней мере, официально). Обычно старшие, называемые командирами, начальниками, «боссами», шефами и т. п., имеют больше власти, чем их подчинённые. Таким образом, отношения, определяющие эту иерархию, являются властными.

Существование иерархий, несправедливых с какой-либо точки зрения, вызывает общественную критику. Например, феминизм часто осуждает иерархию пола, в которой мужчины пользуются неоправданными привилегиями, например, правом участия в выборах (при отсутствии такового у женщин), более высокими зарплатами при выполнении аналогичной или идентичной работы, более быстрым продвижением по служебной лестнице, правом наследования, правом на образование, занятие спортом, труд и т. д.

Следует отметить, что в этом контексте и в других, подобных ему, слово «иерархия» обычно используется как значение «иерархии власти» или «структуры власти». Феминистки и представители других социальных движений, например, с расистским или направленным против гомосексуалов уклоном, возможно, не соглашаются не с самой иерархией, как таковой, а скорее с определённой асимметрией, неравной ценностью мужчин и женщин, различных рас и т. д.

Анархизм и другие антиавторитарные социальные движения стремятся устранить все иерархические социальные отношения.

В большинстве стран работают социальные лифты, позволяющие людям менять своё положение в социуме. Количество и качество тех, кто стоит на вершине, описывается теорией элит. Слишком жёстко выстроенная иерархия обычно ведёт к тоталитаризму.

Этологи рассматривают этот предмет шире, считая человеческие отношения в значительной степени сходными с иерархическими отношениями у животных. В эксперименте Кэлхуна, к примеру, показывается, что отсутствие свободных социальных ниш для подрастающего поколения крайне вредно не для отдельной особи, а для выживания социума в целом.